總結(jié)心得體會可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足。寫心得體會時要注意語言簡潔明了，表達(dá)準(zhǔn)確清晰，避免模糊和含糊不清的表述。小編為大家匯總了一些有趣的心得體會范文，希望可以讓大家在閱讀中獲得快樂和啟發(fā)。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇一
在面對疫情的特殊時期里，社區(qū)團(tuán)購成為了越來越多人的首選。作為一名社區(qū)團(tuán)購組織者，我有著許多心得體會，尤其是在開團(tuán)方面。下面我將在這篇文章中分享我所掌握的社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)心得體會。
第一段：準(zhǔn)備工作
首先，開團(tuán)前要做好必要的準(zhǔn)備工作。首先是選取正規(guī)的團(tuán)購平臺，同時要認(rèn)真了解平臺的運營規(guī)則，以及對于商家和用戶的保護(hù)政策。其次要尋找有口碑和信譽的商品源，以確保商品的質(zhì)量和供貨的及時性。最后，要建立細(xì)致的銷售計劃，包括宣傳方案、銷售策略、推廣渠道等。
第二段：銷售策略
在團(tuán)購的過程中，對于銷售策略的制定關(guān)乎到整個團(tuán)購的成敗。我們必須根據(jù)商品的性質(zhì)和市場需求來制定相應(yīng)的策略。比如，在推銷生鮮食材時，我們可以采用拼團(tuán)、打包、滿減等策略，以吸引更多的用戶來參與購買。同時，與商品主打品牌聚焦也是另外一種不錯的銷售策略。更重要的是，必須給用戶提供足夠的信心和信譽，以保障商品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。
第三段：宣傳推廣
宣傳推廣是開團(tuán)的關(guān)鍵，它決定了整個團(tuán)購過程中的用戶參與度。除了搭建團(tuán)購平臺，我們還可以通過多渠道進(jìn)行宣傳，比如社交媒體廣告、線下宣傳、采用品牌代言人等形式。當(dāng)然，與進(jìn)行促銷活動的同事，尤其是與用戶及時互動，聽取用戶的需求，反饋用戶的建議。這樣也會大大提升用戶體驗和口碑。
第四段：服務(wù)質(zhì)量
社區(qū)團(tuán)購平臺為用戶提供了一個輕松和方便的購物平臺，但是針對一些特定的問題，我們需要及時響應(yīng)用戶，解決用戶的問題。比如，在物流過程中出現(xiàn)了一些問題，我們可以與相關(guān)的快遞公司進(jìn)行溝通，以確保訂單及時送達(dá)。此外，在交易過程中，我們也要對每位用戶的體驗加以重視，并且提供售后服務(wù)。這些都是提升用戶體驗和口碑的重要環(huán)節(jié)。
第五段：總結(jié)反思
總結(jié)反思至關(guān)重要。我們要反思自己的團(tuán)購行動，找出其中可能存在的問題，尋找在解決這些問題時的最佳方法，以確保未來的團(tuán)購更加精彩而成功。而且，我們要認(rèn)真聽取用戶的反饋意見，為下一次的團(tuán)購做出調(diào)整，以滿足他們的需求。
總而言之，在團(tuán)購過程中，我們需要考慮各種因素，包括準(zhǔn)備工作、銷售策略、推廣宣傳、服務(wù)質(zhì)量和總結(jié)反思等等。當(dāng)然，最重要的是要秉持誠信原則，以為用戶的利益為最高指導(dǎo)準(zhǔn)則，使我們能夠明智地開展我們的團(tuán)購活動。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇二
尊敬的上汽社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)們：
您們好！
首先感謝上汽社區(qū)居委會的各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對我的關(guān)懷、愛護(hù)以及無微不至的服務(wù)。我叫，今年六十八歲，是上汽股份車架分公司的一名病退職工。十八年前因病偏癱，長期行動困難，自前年成立上汽社區(qū)居委會以來，居委會的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員一直都給予我許多關(guān)懷和照顧，令我心中非常感動，這時期才真切感受到了大家庭的溫暖。
和藹可親、平易近人的陳露書記，經(jīng)常向困難群眾噓寒問暖，為民著想。因為我行動不便，好幾次在路上鍛煉走路的時候突然下雨，陳書記看到后就親自給我打傘送我回家，并一再細(xì)心叮囑要注意安全。今年春節(jié)還帶著居委會的干部們親自上門看望并送來慰問品，我和家人們都感激不盡。
"強(qiáng)將手下無弱兵"，陳書記的團(tuán)隊成員也是個個素質(zhì)高、品德好，工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如我們樓棟的網(wǎng)格員徐丹，像我的親女兒一樣關(guān)心愛護(hù)我。去年夏天我要辦殘疾證，女兒女婿沒時間查詢，徐丹知道后不顧炎熱酷暑，四處打聽，沒幾天親自上門，把辦證的單位、電話、認(rèn)證醫(yī)院、公交路線等詳細(xì)信息對我們一一告知，臨走時水都不肯喝一杯，汗還沒干就要忙著去下一家。還有社區(qū)其他的工作人員如趙英芳、任子超、徐海濤等，每次見到我都非常尊重和關(guān)心。他們這種認(rèn)真、敬業(yè)、為民著想的工作精神讓我深受感動，熱心助人的行為讓我敬佩。我們?nèi)以诖吮硎旧钋械母兄x和敬意。
社區(qū)居委會的成立，為我們殘疾弱勢群體輸入了正能量。不僅僅是把溫暖與希望送到了殘疾人的心坎上，還為我們撐起了頭頂上一方晴朗的天空。
x年xx月xx日
它山之石可以攻玉，以上就是為大家整理的4篇《社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)心得體會和感想社區(qū)團(tuán)購經(jīng)驗總結(jié)》，您可以復(fù)制其中的精彩段落、語句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇三
社區(qū)團(tuán)購是近年來非常流行的一種購物方式，它以社區(qū)為單位，集中購買各種商品，以達(dá)到價格優(yōu)惠的目的。隨著人們消費觀念的逐漸升級，越來越多的人開始選擇社區(qū)團(tuán)購這種購物方式，享受更多的優(yōu)惠和便利。在這個背景下，許多人也開始嘗試開團(tuán)，成為社區(qū)團(tuán)購的組織者。
第二段：開團(tuán)的準(zhǔn)備和注意事項
準(zhǔn)備開團(tuán)前，我們需要做好各種準(zhǔn)備。首先，我們需要選擇一個可靠的社區(qū)團(tuán)購平臺，注冊賬號并了解平臺的規(guī)則和流程。其次，我們需要確定商品種類和數(shù)量，以及合理的團(tuán)購價格。同時，我們需要做好宣傳工作，吸引更多人參加團(tuán)購。開團(tuán)時還要注意保證商品的質(zhì)量和售后服務(wù)，以確保參團(tuán)人的購物體驗。
第三段：開團(tuán)的心得體會
開團(tuán)不僅能為自己帶來優(yōu)惠，還能讓身邊的人一起分享優(yōu)惠，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。在實際操作中，我們也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗。例如，選擇一些常用的商品，能夠吸引更多的人參團(tuán)；宣傳工作要盡早展開，以便有更多的人有足夠的時間來參團(tuán)；商品質(zhì)量和售后服務(wù)是非常重要的，能夠決定下次是否還有人愿意參團(tuán)?？傊?，開團(tuán)需要考慮多方面的因素，只有全面準(zhǔn)備才能讓參團(tuán)活動更加順利。
第四段：社區(qū)團(tuán)購的優(yōu)勢和意義
社區(qū)團(tuán)購的優(yōu)勢和意義在于，它既能夠滿足人們的消費需求，又能加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。社區(qū)團(tuán)購可以讓人們享受到更低廉的價格，同時也能夠增進(jìn)彼此之間的交流和合作。社區(qū)團(tuán)購還可以帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，對社區(qū)的整體發(fā)展起到積極作用。
第五段：總結(jié)
通過開團(tuán)的體驗，我們不僅能夠享受到更低廉的價格，還能夠發(fā)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購的意義和價值。盡管開團(tuán)需要投入時間和精力，但是只要能夠充分準(zhǔn)備，把握好各種細(xì)節(jié)，就一定能夠順利完成團(tuán)購活動。同時，我們也應(yīng)該積極推廣社區(qū)團(tuán)購，讓更多的人加入其中，共同享受團(tuán)購的實惠和樂趣。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇四
社區(qū)團(tuán)購是一種集中采購、節(jié)省成本的購物方式，已經(jīng)成為了社區(qū)生活中重要的組成部分。作為社區(qū)團(tuán)購的管理者，我們需要有一定的管理心得和經(jīng)驗，能夠合理規(guī)劃并優(yōu)化團(tuán)購活動，提高社區(qū)居民的滿意度。本文將從五個方面，即團(tuán)購規(guī)劃、產(chǎn)品選購、物流管理、客戶服務(wù)和團(tuán)隊建設(shè)， 分析社區(qū)團(tuán)購管理的心得體會。
一、團(tuán)購規(guī)劃
社區(qū)團(tuán)購活動需要有一個完整的規(guī)劃安排，包括活動的時間、選品的范圍和參與居民的人數(shù)等。首先需要明確活動的主題，確定活動的預(yù)算和團(tuán)購活動的優(yōu)惠方式，能夠更好地吸引參與者的興趣。在團(tuán)購期間，需要有專業(yè)的人員負(fù)責(zé)監(jiān)管，確保團(tuán)購活動的有序進(jìn)行。對于團(tuán)購活動的反饋，我們需要進(jìn)行及時的反饋和改進(jìn)，不斷提升團(tuán)購活動的品質(zhì)和服務(wù)。
二、產(chǎn)品選購
產(chǎn)品的選購是社區(qū)團(tuán)購的核心，因為品質(zhì)好的產(chǎn)品是吸引居民的重要因素。在選擇產(chǎn)品時，應(yīng)該考慮居民的需求、市場潛力以及供應(yīng)商的服務(wù)等方面。在挑選時要注重產(chǎn)品的品質(zhì)、價格和口碑，避免購買過時、低質(zhì)的產(chǎn)品。同時也可根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日，挑選符合需求的產(chǎn)品，更好地服務(wù)社區(qū)居民。對于產(chǎn)品質(zhì)量管理，我們需要建立嚴(yán)格的檢驗體系和退換貨制度，確保每個產(chǎn)品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足消費者的需求。
三、物流管理
物流是社區(qū)團(tuán)購成功的關(guān)鍵，因為按時送達(dá)和高效的物流是消費者對團(tuán)購信任度的體現(xiàn)。在管理中，我們需要確保香港地區(qū)的居住地址清晰明確，便于物流員進(jìn)行快遞派送。同時，需要和快遞公司建立良好的合作關(guān)系，甄選有良好信譽的快遞公司，確保物流的快速配送。我們還可以設(shè)置固定的收貨點，方便消費者自行提取。
四、客戶服務(wù)
良好的客戶服務(wù)是社區(qū)團(tuán)購活動取得成功的關(guān)鍵。在團(tuán)購活動中，我們監(jiān)控社區(qū)居民的需求和反饋，并給予及時的回應(yīng)。反饋落實后，我們也可以開展相關(guān)調(diào)查，了解活動成功和失敗的原因，從而更好地優(yōu)化服務(wù)。除此之外，我們在團(tuán)購活動中，還可以采用一些會員制度或者積分制度等激勵居民進(jìn)行參與，建立長期的穩(wěn)定客戶。
五、團(tuán)隊建設(shè)
團(tuán)隊的建設(shè)是社區(qū)團(tuán)購管理的重要部分，因為人力資源是團(tuán)購辦事的推動力量。在招聘人員時，我們注重人員素質(zhì)、能力和工作經(jīng)驗，以確保團(tuán)購活動的順利開展。此外，我們建立完善的管理機(jī)制，規(guī)范團(tuán)隊工作流程，不斷提升員工的知識和技能。同時，鼓勵員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修，加強(qiáng)專業(yè)技能，提高團(tuán)隊素質(zhì)水平，使團(tuán)隊發(fā)揮最大效益。
綜上所述，社區(qū)團(tuán)購的管理心得不僅包括了團(tuán)購規(guī)劃、產(chǎn)品選購、物流管理、客戶服務(wù)和團(tuán)隊建設(shè)的方面，還包括了專業(yè)負(fù)責(zé)、成本控制和管理經(jīng)驗等等。當(dāng)我們帶領(lǐng)團(tuán)隊開展社區(qū)團(tuán)購活動時，我們需要根據(jù)實際情況，依據(jù)管理體系及規(guī)范流程，使團(tuán)購活動更加成熟和專業(yè)化。盡管社區(qū)團(tuán)購管理存在各種挑戰(zhàn)和困難，但我們守住以消費者為核心的服務(wù)理念、堅持高品質(zhì)和誠信經(jīng)營，相信一定會迎來新的發(fā)展。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇五
社區(qū)團(tuán)購作為一種新興的電商模式，已經(jīng)逐漸受到了市場的關(guān)注和認(rèn)可。作為一名從事社區(qū)團(tuán)購管理工作的從業(yè)者，我深知團(tuán)購所牽涉到的方方面面，也領(lǐng)悟到了許多管理心得和體會。在本文中，我將結(jié)合個人實際工作經(jīng)驗，分析目前社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展?fàn)顩r以及解讀社區(qū)團(tuán)購管理規(guī)則。
第二段：社區(qū)團(tuán)購管理實際應(yīng)用
社區(qū)團(tuán)購是以社區(qū)為節(jié)點，為社區(qū)居民提供品質(zhì)保障的商品和服務(wù)的一種電商模式。其與傳統(tǒng)的電商平臺最大的區(qū)別在于其物流和服務(wù)的高度定位。社區(qū)團(tuán)購管理需要考慮各個方面的需求，比如平臺宣傳、商品和服務(wù)的甄選和供應(yīng)鏈管理、團(tuán)購提貨或者配送，同時還要與物業(yè)管理、用戶客服等要素結(jié)合。關(guān)鍵是要認(rèn)真聽取用戶的需求和反饋，不斷提升服務(wù)水平，樹立團(tuán)購商家口碑，培養(yǎng)忠實用戶。
第三段：加強(qiáng)團(tuán)購平臺服務(wù)意識
社區(qū)團(tuán)購平臺作為服務(wù)的核心，需要加強(qiáng)服務(wù)意識培養(yǎng)。自身作為一個服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要不斷考慮如何更好地為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。首先，要在甄選商品時高質(zhì)量且多樣化，建立供應(yīng)商的合作關(guān)系，穩(wěn)定團(tuán)購商品提供來源質(zhì)量；其次，要借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)，加強(qiáng)平臺服務(wù)的高效性，提供優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購體驗；最后，建立完善的用戶反饋和投訴機(jī)制，不斷優(yōu)化團(tuán)購服務(wù)和用戶體驗。
第四段：科學(xué)規(guī)劃物流配送
在社區(qū)團(tuán)購過程中，物流和配送環(huán)節(jié)尤為重要。物流是決定團(tuán)購平臺能否在市場中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵，配送則決定了客戶對平臺的信任程度和滿意度。因此，建立健全的物流管理體系是至關(guān)重要的。平臺需要有科學(xué)、合理的物流配送規(guī)劃，制定清晰的物流配送流程，給予配送人員滿意的報酬制度等手段，提升物流和配送質(zhì)量，增強(qiáng)用戶的消費信心和購買體驗。
第五段：結(jié)語
社區(qū)團(tuán)購的管理心得和體會，從用戶需求、服務(wù)意識和物流配送等方面出發(fā)，去不斷探索和總結(jié)，不斷提升和完善，在運營過程中遵循規(guī)則、講究實效、靈活運作，才能在市場中立足，做大做強(qiáng)。對于社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的從業(yè)者來說，堅持學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷深入理解，做好社區(qū)團(tuán)購平臺服務(wù)，才能更好地服務(wù)于社區(qū)，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更實惠的消費服務(wù)。（總計1200字）
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇六
社區(qū)團(tuán)購是近年來新興的一種購物方式，其主要基于線上平臺的盈利模式和線下消費場景的消費需求，能夠為消費者帶來實惠的購物體驗，也為商家?guī)礓N售額的提升。而如何開團(tuán)也是社區(qū)團(tuán)購中非常重要的一環(huán)，以下是本人關(guān)于社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)的心得體會。
一、策劃階段
社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)首先要進(jìn)行策劃，制定出明確的目標(biāo)和計劃，才能順利完成這個任務(wù)。在策劃階段中，應(yīng)該先了解社區(qū)的消費群體、消費水平及其需求等，根據(jù)這些信息和團(tuán)購平臺的規(guī)定，精準(zhǔn)選擇商品，符合消費者的需求，但又能給商家?guī)砝麧?。策劃也包括建立信任與互動，通過線上社交、線下活動等方式，拉近與目標(biāo)群體的距離，為后續(xù)的銷售服務(wù)打好基礎(chǔ)。
二、組織階段
組織階段是社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)的執(zhí)行階段，需要注意的是，一切都應(yīng)該按照計劃來。在此階段中，需要及時與相關(guān)商家協(xié)商產(chǎn)品、價格等細(xì)節(jié)，確定好后再簽訂合同。合同中應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)內(nèi)容、交付時間、責(zé)任與義務(wù)等，明確雙方權(quán)責(zé)。同時也需要與團(tuán)購平臺講清情況，并及時上傳商品信息，并保證信息的準(zhǔn)確與及時更改。在此階段，應(yīng)該注重細(xì)節(jié)、努力協(xié)調(diào)，以充足的準(zhǔn)備來保證開團(tuán)后順利進(jìn)行。
三、宣傳階段
社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)后，會進(jìn)入宣傳階段，這個時候需要充分利用各種媒體，如微信、短信、郵箱、微博等，針對目標(biāo)群體做有針對性的宣傳，增強(qiáng)曝光率和影響力。而且應(yīng)該注意在開團(tuán)前期適量推廣，并且在開團(tuán)當(dāng)天啟動短信提醒和微信發(fā)券等策略，加強(qiáng)用戶的互動性。此外，還可以利用發(fā)放優(yōu)惠券和大量參與者獲得獎勵的特權(quán)等方式，激發(fā)消費者的購物欲望。重視宣傳階段，能夠為開團(tuán)增添更多的火藥。
四、營銷階段
社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)后即進(jìn)入了營銷階段，關(guān)鍵點是要注意價格和優(yōu)惠券等營銷策略，以及與消費者互動交流。在此階段中，應(yīng)該注重服務(wù)質(zhì)量、物品質(zhì)量、推廣等細(xì)節(jié)，掌握好宣傳時機(jī)，在不超過平臺政策下和品牌價值觀不發(fā)生沖突的情況下，勇于嘗試各種營銷手段，如組團(tuán)購、推薦好友、積分換購等模式。營銷階段應(yīng)該堅持不斷優(yōu)化產(chǎn)品售價、品質(zhì)以及給客戶的定期回饋政策等措施，為該社區(qū)增長的 loyal customers 創(chuàng)造價值。
五、總結(jié)階段
社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)結(jié)束后，應(yīng)該進(jìn)行總結(jié)階段，考慮到廣告效果和銷售額數(shù)據(jù)，以及客戶反饋，評估開團(tuán)效果。收集關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并根據(jù)市場的變化，確定下一步的心得和措施，以便更好地解決問題并不斷進(jìn)步。此外，應(yīng)該注意與消費者互動，了解他們的反饋，從而增強(qiáng)用戶粘性和忠誠度。
綜上所述，開團(tuán)是社區(qū)團(tuán)購中非常重要的一環(huán)，只有經(jīng)過精心的策劃和周到的準(zhǔn)備，才能贏得消費者的信任和口碑。同時，正確的宣傳和營銷策略也能夠為開團(tuán)增添更多的火藥并提供經(jīng)驗。最后，需要進(jìn)行總結(jié)階段以便為下一次的社區(qū)團(tuán)購活動打好基礎(chǔ)。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇七
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和線上消費的激增，社區(qū)團(tuán)購正在成為新零售業(yè)的一個重要組成部分。社區(qū)團(tuán)購模式的出現(xiàn)，不僅方便了消費者的購物體驗，在某種程度上也為物流行業(yè)以及中小商家提供了更多的發(fā)展機(jī)會。作為社區(qū)團(tuán)購從業(yè)者，我有幸參與了多項社區(qū)團(tuán)購活動，并從中獲得了一些心得體會。
第二段：了解顧客需求的重要性
社區(qū)團(tuán)購是一項服務(wù)性工作，我們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須符合顧客的需求。而要做到這一點，我們必須了解顧客的需求，并做出相應(yīng)的調(diào)整和變化。要了解顧客需求，我們可以通過經(jīng)常與顧客溝通，收集顧客反饋和建議，以及研究市場趨勢等方式進(jìn)行。只有將顧客需求放在第一位，才能更好地服務(wù)于顧客，也能獲得更多的信任和品牌忠誠度。
第三段：提高服務(wù)質(zhì)量的重要性
在社區(qū)團(tuán)購工作中，服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的。首先，我們要確保所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量，以滿足顧客對商品的需求；其次，我們還要在物流服務(wù)方面下功夫，確保商品的及時送達(dá)；最后，我們還要保證在售后服務(wù)方面的及時響應(yīng)和解決方案，讓顧客在遇到問題時能得到及時的幫助和解決。在社區(qū)團(tuán)購工作中，提高服務(wù)質(zhì)量的同時，還能獲得更多的口碑和良好的品牌形象。
第四段：優(yōu)化供應(yīng)鏈的重要性
社區(qū)團(tuán)購工作也涉及到供應(yīng)鏈的管理。在社區(qū)團(tuán)購中，供應(yīng)鏈的優(yōu)化不僅可以加快物流速度，降低物流成本，還可以提高客戶滿意度。隨著社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)大，供應(yīng)鏈管理也必須不斷的進(jìn)行優(yōu)化，從而實現(xiàn)規(guī)模效益和成本控制。
第五段：結(jié)尾
在社區(qū)團(tuán)購工作中，我們除了需要了解顧客的需求，提高服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化供應(yīng)鏈外，還需要不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新。社區(qū)團(tuán)購行業(yè)在不斷的創(chuàng)新中，尋求著未來的發(fā)展路徑。作為社區(qū)團(tuán)購從業(yè)者，我們需要把握住這個機(jī)遇，不斷地學(xué)習(xí)和更新，做到創(chuàng)新時代的先鋒者。相信在未來的發(fā)展中，社區(qū)團(tuán)購定能走向更加成功和美好的明天。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇八
社區(qū)團(tuán)購作為一種新興的消費方式，受到越來越多人的歡迎。作為一名社區(qū)團(tuán)購工作者，我深知這項工作的重要性，也非常感激自己能夠參與其中。通過這項工作，我不僅可以為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，還可以為社區(qū)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在這篇文章中，我將分享我在社區(qū)團(tuán)購工作中得到的一些心得體會。
第二段：重視客戶需求
在社區(qū)團(tuán)購工作中，我們的目標(biāo)是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，因此我們必須始終關(guān)注客戶的需求。在團(tuán)購商品的選擇方面，我們需要認(rèn)真分析客戶的消費偏好和需求，并根據(jù)這些需求選擇適合的商品，從而提高客戶滿意度。在服務(wù)方面，我們需要在客戶下單后及時跟蹤訂單狀態(tài)，以確保商品能夠準(zhǔn)時送達(dá)，并盡可能解決客戶所遇到的問題。只有重視客戶需求，才能夠保證我們的工作能夠得到客戶的認(rèn)可和支持。
第三段：建立信任
建立與客戶高度信任是社區(qū)團(tuán)購工作中的關(guān)鍵。我們所銷售的商品需要保證優(yōu)質(zhì)、實惠，而服務(wù)需要貼心、周到，只有這樣才能贏得客戶的信任。在這個過程中，我們需要積極與客戶溝通、交流，傾聽他們的意見和建議，通過專業(yè)的態(tài)度和品質(zhì)，逐步建立與客戶間的信任，這樣才能贏得客戶的喜愛，促進(jìn)業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。
第四段：注重創(chuàng)新
隨著社會不斷發(fā)展，人們對消費方式和消費需求的要求也在不斷升級和改變。因此，我們必須注重創(chuàng)新，不斷適應(yīng)市場需求的變化，為客戶提供更具個性化的服務(wù)。在團(tuán)購商品的選擇方面，我們可以通過不同的主題、特色、款式等來提高商品的賣點；在服務(wù)方面，我們可以通過推出搭配、預(yù)約取貨、配送時段等服務(wù)來提高商品的附加價值，從而引領(lǐng)市場的潮流。
第五段：不斷完善
社區(qū)團(tuán)購工作從來不是一項輕松的工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。在工作中，需要我們始終保持謙虛、虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)，時刻關(guān)注社區(qū)團(tuán)購市場的變化，不斷總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、及時調(diào)整。只有在不斷完善自身素質(zhì)的過程中，才能夠更好地服務(wù)客戶、促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
結(jié)尾：結(jié)語
社區(qū)團(tuán)購工作不僅是一項有意義的工作，更是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。作為一名社區(qū)團(tuán)購工作者，我將時刻保持謙虛、專注和負(fù)責(zé)的態(tài)度，全身心投入到這項工作中，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，同時也為社區(qū)做出自己的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們不斷努力和完善自身素質(zhì)，一定能夠在這個領(lǐng)域得到更好的發(fā)展。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇九
社區(qū)是一個由居民組成的小型社會，它是城市化進(jìn)程中的一個重要組成部分。社區(qū)有其獨特的文化氛圍、社會網(wǎng)絡(luò)和文化傳統(tǒng)，對個人和社會的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。在社區(qū)中生活和工作，既能夠享受集體的力量，也能夠感受到個人的價值。以下是我在社區(qū)中的心得體會。
一、社區(qū)是家的延伸，一種互幫互助的文化
社區(qū)是家的延伸，人們在這里不僅住宿，更多的是建立了一種互幫互助的文化和生活方式。社區(qū)居民之間關(guān)系親密，互相照顧、支持和幫助，像一家人一樣。我曾經(jīng)感覺到頭痛時，社區(qū)的鄰居就會主動送來感冒藥，溫馨暖心。在社區(qū)里交往，互幫互助，才能使人感受到自己屬于真正的集體，融入社會大家庭。
二、社區(qū)是一種文化傳承的載體。
社區(qū)不僅是一種住所，更是一種文化傳承的載體。社區(qū)中流傳著老中青三代人的生活、傳統(tǒng)和文化，社區(qū)是人們在日常生活中接受家庭、社會文化教育的重要場所。每個社區(qū)都有自己的節(jié)日和集體活動，如長者賞花、兒童游園、居民議事會、志愿者服務(wù)等。這些活動不僅能夠促進(jìn)居民之間的聯(lián)系，更能夠讓人們了解社區(qū)文化多元化，傳承歷史文化的美好和精髓。
三、社區(qū)是豐富人生的重要場所
社區(qū)不僅能夠拓展人際關(guān)系和社交圈子，更能夠滿足人們的各種需求。社區(qū)內(nèi)有多樣化的娛樂、健身設(shè)施，如公園、健身房等。人們可以在這里參加各種有趣的活動，從而得到身心健康、放松心情。同時，社區(qū)還可提供就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會，滿足人們的經(jīng)濟(jì)需求，為人們豐富多彩的人生奠定基礎(chǔ)。
四、社區(qū)是人與自然和諧相處的重要場所
社區(qū)是人與自然和諧相處的重要場所。社區(qū)中有美麗的公園、小河和小廣場等自然環(huán)境，使得人們能夠與自然和諧相處，體驗大自然的美好，減輕工作帶來的壓力。同時，社區(qū)的居民還定期組織各種環(huán)保活動，例如清掃社區(qū)、園林綠化等，以保護(hù)和改善環(huán)境，營造更加優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境。
五、社區(qū)是實現(xiàn)共建共享的重要平臺
社區(qū)是實現(xiàn)共建共享的重要平臺。社區(qū)內(nèi)有各種組織和機(jī)構(gòu)，如社區(qū)管委會、志愿者服務(wù)站等，它們扮演了重要角色，促進(jìn)了居民之間的聯(lián)系和交往。社區(qū)居民可以通過這些組織和機(jī)構(gòu)共同參與社區(qū)事務(wù)，共同討論社區(qū)發(fā)展和問題解決，推動社區(qū)共建共享，實現(xiàn)社區(qū)的共同發(fā)展。
總之，社區(qū)是日常生活中重要的場所，是人們的小家和大家庭，是人們彼此互助、美好生活、實現(xiàn)共建共享的重要平臺。社區(qū)的多元文化和交往方式，使人們得到了健康、快樂、友情與幸福的滋潤。在這個小而美的社區(qū)中，我們每個人都有使自己更好，更快樂的機(jī)會。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇十
社區(qū)社區(qū)是每個人日常生活的一部分，每個人都在不同的社區(qū)中生活、學(xué)習(xí)和工作。在我們與社區(qū)的互動中，我們會獲得許多體驗和收獲。在這篇文章中，我將分享我在社區(qū)生活中的體會和心得。
首先，社區(qū)是一個庇護(hù)所，是人們放松和交流的場所。我所居住的社區(qū)擁有綠樹成蔭的公園，游泳池和運動設(shè)施。每當(dāng)我感到壓力過大時，我會去公園散步，聽著鳥兒的鳴叫聲，感受大自然的美麗。此外，社區(qū)還組織各種各樣的活動，如籃球比賽、舞蹈課程和瑜伽班等，這為人們提供了可以結(jié)識新朋友和培養(yǎng)愛好的機(jī)會。
其次，社區(qū)教育機(jī)會豐富多樣。社區(qū)學(xué)校是我成長中的重要一部分，不僅提供了基礎(chǔ)教育，還為學(xué)生們提供了許多額外的學(xué)習(xí)機(jī)會。例如，在社區(qū)學(xué)校舉辦的夏令營中，我學(xué)習(xí)了繪畫、音樂和手工藝等一系列課程，這些課程不僅拓寬了我的視野，還提高了我的技能和創(chuàng)造力。
此外，社區(qū)服務(wù)活動使我更加關(guān)注他人的需要和團(tuán)隊合作的重要性。社區(qū)經(jīng)常組織慈善活動，如義務(wù)清潔社區(qū)、為貧困家庭籌集物資等。參與這些活動使我感受到幫助他人的快樂和滿足感，也讓我認(rèn)識到每個人都能通過小小的行動來改變世界。此外，在團(tuán)隊合作中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，這對我個人和職業(yè)發(fā)展都有著重要的意義。
另外，社區(qū)還為我提供了許多就業(yè)機(jī)會和創(chuàng)業(yè)機(jī)會。無論是在社區(qū)商店、餐館還是公共設(shè)施，我都有機(jī)會找到一份兼職工作。通過這些工作，我學(xué)到了與人溝通、解決問題和管理時間的技巧，這對我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要的幫助。此外，我還見識到了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會和挑戰(zhàn)。在社區(qū)中，我見過許多小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功和失敗，這讓我了解到創(chuàng)業(yè)需要充分的規(guī)劃和決策能力。
最后，社區(qū)給了我一個機(jī)會去參與社會并改變世界。社區(qū)議會和居民委員會是社區(qū)決策的重要機(jī)構(gòu)。通過參與這些機(jī)構(gòu)的活動，我能夠就社區(qū)的未來進(jìn)行投票和發(fā)表意見，這讓我感到自己的聲音是被重視的。此外，社區(qū)中的志愿者工作也讓我有機(jī)會參與到更大范圍的社會活動中，為社會做出一些貢獻(xiàn)。
總之，社區(qū)生活給了我許多寶貴的體驗和機(jī)會。它不僅提供了庇護(hù)所和放松的場所，還提供了豐富的教育機(jī)會、服務(wù)機(jī)會、就業(yè)機(jī)會和參與社會活動的機(jī)會。通過參與社區(qū)，我學(xué)會了與人相處，學(xué)到了許多有用的技能，并且體會到每個人都可以通過小小的行動來改變世界。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇十一
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨建工作，拓寬機(jī)關(guān)在職黨員干部參與社區(qū)建設(shè)的渠道，區(qū)機(jī)關(guān)在職黨員干部深入開展進(jìn)社區(qū)工作，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)在職黨員干部在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用。
一、深刻領(lǐng)會區(qū)機(jī)關(guān)在職黨員干部深入開展進(jìn)社區(qū)的重要意義。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，區(qū)機(jī)關(guān)在職黨員干部進(jìn)社區(qū)與黨的群眾路線教育實踐活動一脈相承。通過不斷強(qiáng)化廣大黨員干部的宗旨意識和身份意識教育，以“為民、務(wù)實、清廉”為主題;以密切黨群干群關(guān)系、推進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展為目標(biāo)，以“結(jié)對幫扶助困”、“機(jī)關(guān)黨員干部下社區(qū)擔(dān)任網(wǎng)格指導(dǎo)員”等活動為載體，組織機(jī)關(guān)在職黨員干部進(jìn)社區(qū)活動，更好地服務(wù)居民群眾，促使干部受教育、群眾得實惠。
二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，積極參與。區(qū)機(jī)關(guān)各黨支部(總支)書記都要率先垂范、身體力行，帶動本支部(總支)廣大黨員干部行動在前，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭以普通黨員的身份積極深入社區(qū)指導(dǎo)服務(wù)，引領(lǐng)機(jī)關(guān)廣大在職黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，為社區(qū)建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
三、積極主動到結(jié)對社區(qū)黨組織報到，亮明黨員身份,充分發(fā)揮積極作用
(一)宣傳黨的路線方針政策。認(rèn)真履行黨員義務(wù)，自覺接受社區(qū)黨組織和居民的監(jiān)督，帶頭宣傳貫徹黨的路線方針政策，特別是對社區(qū)和居民群眾加強(qiáng)對自治區(qū)、柳州市、魚峰區(qū)等上級黨委重點中心工作決策部署的宣傳引導(dǎo)，增強(qiáng)社區(qū)和居民群眾對黨和政府決策部署的理解、支持和配合。
(二)開展黨員志愿服務(wù)。根據(jù)結(jié)對社區(qū)黨建工作的需要和自身的特長優(yōu)勢，利用業(yè)余時間自覺參加社區(qū)志愿服務(wù)工作，積極參加社區(qū)政策宣講、黨課輔導(dǎo)、衛(wèi)生保潔、民事調(diào)解、治安巡邏、法律援助、民事調(diào)解、就業(yè)幫扶、助學(xué)育人、便民服務(wù)等活動。
(三)擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格指導(dǎo)員。機(jī)關(guān)各支部(總支)黨員干部聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格，擔(dān)任網(wǎng)格指導(dǎo)員，督促指導(dǎo)網(wǎng)格化管理服務(wù)及管理人員履職，指導(dǎo)抓好網(wǎng)格社會治安綜合治理、信訪維穩(wěn)、黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。
(四)積極為社區(qū)和居民群眾解決實際問題。積極為社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，深入社區(qū)開展調(diào)查研究，主動下社區(qū)、聽民意、察民情，收集、整理居民群眾反映的意見建議，力所能及幫助協(xié)調(diào)解決實際問題。
(五)帶動群眾互幫互助。積極主動為政府、社區(qū)和居民群眾之間搭建起溝通聯(lián)系的橋梁，暢通居民群眾與政府及社區(qū)溝通的渠道，為居民群眾排憂解難，帶動居民群眾之間互幫互助，鄰里和諧。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇十二
在知識經(jīng)濟(jì)撲面而來的時代，青年人以怎樣的姿態(tài)去迎接一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時代，這是擺在我們每一個青年人面前的問題。***同志曾經(jīng)對青年人說過這樣一句話：人生歷程中最寶貴的年華是青年和中年時期，務(wù)必要好好珍惜，切不可虛度光陰。要下功夫?qū)W習(xí)，學(xué)理論、學(xué)歷史、學(xué)科技、學(xué)管理、學(xué)法律、學(xué)習(xí)一切需要學(xué)習(xí)的東西，努力打好為黨和人民的事業(yè)建功立業(yè)的思想根底和知識功底。細(xì)心品位這段話，深感語重心長、涵義深刻。確實，當(dāng)今時代，信息交流日益廣泛，知識更新大大加快，上海的改革發(fā)展催人奮進(jìn)、逼人自強(qiáng)，青年干部必須跟上時代和社會前進(jìn)的步伐，才能在驚濤駭浪的改革發(fā)展中站住站穩(wěn)。在這樣一個人生成長的階段，我有幸獲得了一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，基層青年干部示范班于11月9日開班了。來自不同行業(yè)、不同崗位的56名學(xué)員濟(jì)濟(jì)一堂，承載著領(lǐng)導(dǎo)的期望與寄托，擔(dān)負(fù)著增長學(xué)識、提升素養(yǎng)、錘煉黨性的任務(wù)，開始了為期一個月的學(xué)習(xí)生活。緊張之余，我感到一份慶幸，因為學(xué)習(xí)班的舉行，為我創(chuàng)設(shè)了一個學(xué)習(xí)思考、鍛煉提高的良好機(jī)會，讓我能暫時放下手中繁忙的工作，靜下心來系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論知識，深刻分析黨性，更好地為提高個人綜合素質(zhì)和增強(qiáng)黨性修養(yǎng)奠定基矗對于這次可遇不可求的學(xué)習(xí)機(jī)會，我定不會等閑視之。我決心以勤學(xué)、善思來端正自己的學(xué)風(fēng)，把提升、有為作為追求的目標(biāo)。3天的學(xué)習(xí)，4個專題的輔導(dǎo)，老師精彩的講課引領(lǐng)著我在政治理論知識的.殿堂中不斷探求，不斷汲取，讓我更加深刻地認(rèn)識到了“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和歷史地位，使我懂得了政治文明與依法治國相互依存，辨證統(tǒng)一的關(guān)系，對社會主義和-諧社會的內(nèi)涵有了一個全新的認(rèn)識。當(dāng)前，說得最多的莫過于“和-諧”二字，借此機(jī)會，與大家交流一下我對“和-諧社會”的理解與認(rèn)識。因為我是從事社區(qū)工作的，所以想從構(gòu)建和-諧社區(qū)在構(gòu)建和-諧社會中的基礎(chǔ)性作用這個角度來淺談一下。
眾所周知，社區(qū)是城市社會的基本構(gòu)成單元，是經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會建設(shè)的重要陣地。這些因素決定了和-諧社區(qū)建設(shè)是當(dāng)前構(gòu)建社會主義和-諧社會的重要基矗社區(qū)要變得和-諧，涉及到的方面很多。我想：大體應(yīng)朝著“管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和-諧的新型社區(qū)”的方向發(fā)展。圍繞這個目標(biāo)，我們就必須要結(jié)合社區(qū)實際，突出重點地抓好以下幾個方面的工作。
加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè)。社區(qū)黨組織是黨在社區(qū)工作的基礎(chǔ)，在構(gòu)建和-諧社區(qū)中具有領(lǐng)導(dǎo)核心作用。當(dāng)前，要緊密結(jié)合市、區(qū)委提出的“社區(qū)黨建全覆蓋”的工作要求，高度重視黨的組織覆蓋和黨的工作延伸，做到哪里有群眾，哪里就有黨的工作;哪里有黨員，哪里就有黨的組織;哪里有黨組織，哪里就有健全的組織生活和堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。要進(jìn)一步加強(qiáng)對社區(qū)在冊、在職、流動黨員的教育和管理，建立長效的保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性的機(jī)制，充分發(fā)揮黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用，發(fā)揮黨組織服務(wù)群眾、凝聚人心的作用，真正使社區(qū)黨的組織成為建設(shè)和-諧社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)核心，確保和-諧社區(qū)建設(shè)順利進(jìn)行。
推進(jìn)社區(qū)民-主自治。居民自治是城市基層民-主發(fā)展的必然結(jié)果，在構(gòu)建和-諧社區(qū)過程中起著十分關(guān)鍵的作用。居民自治是指在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在國家法律規(guī)定的范圍內(nèi)擁有一定的自主權(quán)和自決權(quán)，依法解決自己的事情，特別是處理社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)。所以從這個意義上來說，居民自治的推進(jìn)要以和-諧社區(qū)為基礎(chǔ)，構(gòu)建和-諧社區(qū)是居民自治發(fā)展的內(nèi)在要求，二者是辨證的統(tǒng)一體，不可分割。推進(jìn)民-主自治建設(shè)需要社區(qū)居民的積極參與社區(qū)建設(shè)的熱情，應(yīng)暢通民-主議事的渠道，完善基層民-主決策機(jī)制，通過座談會、聽證會、協(xié)調(diào)會、點評臺、公開征詢、民-意調(diào)查等形式，廣泛聽取群眾意見，深入了解和分析社情民-意，兼顧好不同方面群眾的利益，正確處理好居民群眾的訴求，發(fā)揮好基層自治組織“協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、排憂解難”的作用，推進(jìn)社區(qū)和-諧穩(wěn)定。
提升社區(qū)文明程度。和-諧社區(qū)建設(shè)更為注重的是“以人為本”和“人與人、人與自然之間的和-諧”。它所強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)各要素健康發(fā)育、充滿活力而又穩(wěn)定有序。和-諧社區(qū)的構(gòu)成要素有：良好的社會道德風(fēng)尚;互相尊重、和睦相處的鄰里環(huán)境;內(nèi)容豐富、健康向上的社區(qū)文化;穩(wěn)定、和-諧的社區(qū)安全環(huán)境;及時化解民事糾紛的有效調(diào)解機(jī)制;整潔優(yōu)美的生活環(huán)境;崇尚終身學(xué)習(xí)理念，營造全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍以及高水平的社區(qū)文明程度和社區(qū)居民文明素質(zhì)，等等。作為一名社區(qū)工作者，我應(yīng)竭盡所能為提升社區(qū)文明程度，夯實和-諧社會基礎(chǔ)不懈努力。
完善社區(qū)服務(wù)體系。要針對社區(qū)居民結(jié)構(gòu)變化、需求多樣的實際，突出“把群眾的需求作為我們工作的追求”這一主線，努力形成社會福利服務(wù)、社區(qū)互助服務(wù)和市場有償服務(wù)相結(jié)合的多類型、多層次、廣覆蓋的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，大力開展面向所有對象，覆蓋不同層次，滿足各類需求的社區(qū)服務(wù)，更好地幫助社區(qū)居民排憂解難，提高居民生活質(zhì)量，形成團(tuán)結(jié)互助、幫貧濟(jì)困的社區(qū)良好風(fēng)尚。
最后，引用南宋著名理學(xué)家朱熹的一句話與大家共勉：“無一事而不學(xué)，無一時而不學(xué)，無一處而不學(xué)，成功之路也?！?BR> 做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇十三
如果你增長的時候是指數(shù)級，下跌的時候一定也是指數(shù)級，團(tuán)購在中國正處在一個微妙的時刻，2012年春節(jié)前后，很有可能成為決定團(tuán)購網(wǎng)站生死的時間。
李大明是一個不存在的人。
他本來應(yīng)該是新疆維吾爾自治區(qū)某市的人，就職于一家團(tuán)購網(wǎng)站，甚至如果追問，你能看到他每天在公司的記錄。可是，這個名字也只是出現(xiàn)在他所任職的團(tuán)購網(wǎng)站中，出現(xiàn)在人事部門檔案柜的名單里。
沒有人知道他不存在，除了這家團(tuán)購網(wǎng)站在那個城市的負(fù)責(zé)人，也就是城市經(jīng)理。李大明這個人，是由城市經(jīng)理報給總公司的，而他的工資，以及好幾個和他一樣不存在的人的工資，由這位城市經(jīng)理代為領(lǐng)取。
自古以來，在軍隊中常見的邊軍“吃空餉”，出現(xiàn)在了21世紀(jì)的中國團(tuán)購行業(yè)中。
“這沒什么好奇怪的。應(yīng)該說，團(tuán)購行業(yè)的混亂是你無法想象的?！币晃粓F(tuán)購行業(yè)內(nèi)部人士對我說。他舉了個例子：在某個城市，他們手下有個bd(業(yè)務(wù)拓展)經(jīng)理，曾經(jīng)到競爭對手的公司里去開晨會，“進(jìn)去出來如履平地，沒發(fā)生任何狀況”。
他們的競爭對手，在那個城市分公司中有200多名員工，業(yè)務(wù)發(fā)展快，人員增加多，“又整天出出進(jìn)進(jìn)的，誰認(rèn)識誰呢?”甚至其中有些員工，每天只是到公司“點個卯”，然后直接回家睡覺，每月照常拿工資，沒有人發(fā)現(xiàn)。
這只是在團(tuán)購快速發(fā)展中，眾多亂象中的一個側(cè)面。
據(jù)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800最新一期報告，2011年8月中國新增168家團(tuán)購網(wǎng)站，總數(shù)達(dá)到5039家;其中，每月4000萬元銷售額以上的13家團(tuán)購網(wǎng)站，8月份總銷售額約為12.5億元。
與之對比的是，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2010年全年，團(tuán)購網(wǎng)站排名前10位的銷售額總額不到10億元，其中前三位是拉手2.6億元，美團(tuán)1.4億元，滿座1.2億元——現(xiàn)在，已經(jīng)有多家團(tuán)購網(wǎng)站月銷售額過億，單從數(shù)據(jù)上來看，據(jù)說窩窩團(tuán)在今年8月拿到了第一，單月超過1.7億元。
“當(dāng)一件事的發(fā)展已經(jīng)不符合自然規(guī)律的時候，最基本的事情都不可能做到。比如某家成立半年多的公司，發(fā)展到了250多個城市，每個城市都有分公司，不出問題才怪了?！蹦臣覉F(tuán)購網(wǎng)站的高層告訴《商業(yè)價值》記者，“增長的時候是指數(shù)級，下跌的時候也一定會是指數(shù)級。團(tuán)購如果要死，會比其他行業(yè)快很多，會非?？植馈！?BR> 團(tuán)購是如何變味的
在今年3月的極客公園線下活動中，主持人曾經(jīng)問美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人兼ceo王興：“你做了校內(nèi)網(wǎng)、飯否，怎么后來又開始折騰團(tuán)購了?”王興當(dāng)時回答：“互聯(lián)網(wǎng)中人與人之間的信息高速路已經(jīng)形成，人和人之間的關(guān)系有效連接了起來，我開始想現(xiàn)在不該再做關(guān)系，而要做能在關(guān)系之間跑的內(nèi)容?！憋@然他認(rèn)為，團(tuán)購一個重要的特質(zhì)，就是它是個能利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速傳播的實體。
這只是團(tuán)購這種商業(yè)模式的一個特點。起碼在窩窩團(tuán)董事長兼ceo徐茂棟的眼里，團(tuán)購還有另外一個讓人激動的地方，那就是線下。徐茂棟是做連鎖超市出身的，當(dāng)他2010年拿出自己身家押注團(tuán)購的時候，看到了團(tuán)購中有自己擅長的地方：與線下商家打通、強(qiáng)調(diào)區(qū)域運營能力。
如果拋開淘寶聚劃算這種實物型團(tuán)購不算，類groupon團(tuán)購都有著共同的特點：線下商戶與線上網(wǎng)站打通，通過本地化運營匯聚一個個產(chǎn)品，再利用互聯(lián)網(wǎng)的方式傳播，鏈接終端消費者。它只有中間一部分是互聯(lián)網(wǎng)的，前端消費者與后端商戶都在本地。
記者在美國時，某位了解groupon公司的facebook中層曾如此分析：“團(tuán)購這種生意方式很多人是學(xué)不來的。比如groupon，最初的一批人都是做咨詢顧問出身，他們與商戶談生意，都先擺出一大堆研究數(shù)據(jù)：你們這家店周圍有多少多少人，其中月收入在5000美元以上的占比多少，他們中有多少人是你們的潛在消費群體，如果通過我們網(wǎng)站，有多少人會來嘗試你們店的商品，其中百分之多少會留下成為長期顧客。”他認(rèn)為，團(tuán)購首先要懂得人，懂得消費者心理，懂得如何為雙方都帶來價值，在區(qū)域化運作中這一切有方法論但很難規(guī)?；?其次才是互聯(lián)網(wǎng)，懂得如何找到目標(biāo)消費者，如何轉(zhuǎn)化流量，如何推廣運營;再其次，它的成長因為地域特征，要懂得如何利用資本手段去整合資源(主要是本地商戶和已有用戶)和擴(kuò)張;最后，因為它的毛利率低，你賺的是產(chǎn)品中間的一點點差價，可是你地域化運營的成本又比較高，所以要懂得如何掌握平衡。
總之，這是一門門檻高、賺錢辛苦的苦生意。
當(dāng)然，正是因為這是苦生意，這樣的模式也有著一些優(yōu)點，比如一旦形成規(guī)模，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)大公司沒有很快超越的可能，甚至他們都不會愿意干?！盎ヂ?lián)網(wǎng)巨頭沒有任何一家之前有線下基因，這使得線下成為將他們擋在門外的重點。”一位團(tuán)購資深人士說，“就算騰訊來干，它砸5個億，也未必能干成;就算你再大款、用戶再多，中國移動來干，也得從頭開始?！?BR> 仿佛為了印證他的話，facebook在8月末宣布關(guān)閉團(tuán)購業(yè)務(wù)dailydeals。而就連亞馬遜也沒有自己做，而是投資了團(tuán)購網(wǎng)站livingsocial。
但是這樣的一個“苦生意”為什么會讓資本趨之若鶩?因為團(tuán)購還有另外一個令人著魔的優(yōu)點：這是一個預(yù)付費業(yè)務(wù)。在整個團(tuán)購的現(xiàn)金流向中，用戶在購買團(tuán)購產(chǎn)品的時候，先將錢付給團(tuán)購網(wǎng)站;團(tuán)購網(wǎng)站會在相當(dāng)長一段時間之后，再將錢分別支付給商戶——比如說，對一個月銷售額過億的團(tuán)購網(wǎng)站來說，他們在幾十天之內(nèi)，將會一直持有這一億元，直到將錢給到商戶。而到他們把錢給商戶的時候，用戶新的錢又放進(jìn)了他們的賬戶。
而團(tuán)購的另一個誘人之處就在于這個模式在樣子上實在太簡單了，太適合復(fù)制了，也太適于資本的力量發(fā)揮作用了，其不錯的短期現(xiàn)金流，再加上資本加持后可以勢如破竹地全中國高速復(fù)制，讓其比其他的互聯(lián)網(wǎng)公司更容易一輪、二輪、三輪地拿到風(fēng)險投資的錢。在這樣的背景下，快速擴(kuò)張成為了幾乎所有團(tuán)購網(wǎng)站一致的選擇。
從團(tuán)購網(wǎng)站先驅(qū)groupon在世界范圍內(nèi)的大肆收購，到中國5000多家團(tuán)購網(wǎng)站在全國范圍內(nèi)火熱的大戰(zhàn)，我們都能看到團(tuán)購所燃燒起的熊熊烈火。
有錢了干什么?組班子、開新店、擴(kuò)展新城市、并購、招越來越多的人;做廣告、做地推、變著法兒做營銷;沖產(chǎn)品數(shù)、沖銷售額、沖上市!
上市之后呢?圈回來錢，再干一遍!
不得不跑
在這樣的模式中，有一個關(guān)鍵性問題：錢是誰的。
團(tuán)購真正的盈利模式，實際上應(yīng)該是產(chǎn)品的差價。商戶將產(chǎn)品以某個價格賣給團(tuán)購網(wǎng)站，再由團(tuán)購網(wǎng)站賣給消費者，每單賺一塊、賺5毛、賺2分，點滴積累。而在這個過程中，團(tuán)購網(wǎng)站收到的來自用戶的錢，實際上只是代替商戶保管。
恐怖的發(fā)展速度，掩蓋了團(tuán)購實際上是個微利行業(yè)的本質(zhì)，
2010年全年1億元，就算全部被團(tuán)購網(wǎng)站自己花掉，到了2011年，用戶向團(tuán)購網(wǎng)站一個月就能付1億元，用新的單月收入就能將過去一年的欠賬還掉。
雖然這只是一個比方，但團(tuán)購行業(yè)內(nèi)，“拆東墻、補西墻”已經(jīng)是個公開的秘密。正如前文所述，團(tuán)購的本地化服務(wù)端需要大量的投入，尤其是在不斷的新店開張中，虧損是難以避免的;與此同時，團(tuán)購網(wǎng)站動輒幾千人的人力成本、大量做廣告的營銷費用，每天都在消耗巨大的現(xiàn)金。
在快速上升通道中，團(tuán)購網(wǎng)站賬戶上的現(xiàn)金，就這樣在快速積攢與快速消耗中維持著一個微妙的平衡。只要稍有不慎，平衡失衡，欠用戶的錢、欠商戶的錢，包括風(fēng)投所投資的錢，就將灰飛煙滅。
但是，做穩(wěn)一點，花錢少一點，不跑這么快行不行?
“拉手為什么一直要跑那么快，因為投錢給他的投資者們看到了這一點：今年你如果建立了領(lǐng)先優(yōu)勢，花1塊錢得到的資源、建立的門檻，別人要想再得到它，就得花雙倍的代價?！币晃皇煜だ志W(wǎng)的人士對《商業(yè)價值》記者說，“這是很明顯的道理?！?BR> 團(tuán)購雖然運營很難，但入門并不難，又因為它極其本地化，一家在北京、上海、廣東做得風(fēng)生水起的團(tuán)購網(wǎng)站，未必能在武漢、長沙、重慶的市場中占據(jù)優(yōu)勢。在競爭如此激烈的狀態(tài)下，領(lǐng)先一步就意味著能在某個區(qū)域市場拔得頭籌。所以，對進(jìn)入市場較早的團(tuán)購網(wǎng)站來說，現(xiàn)在已經(jīng)身不由己、不得不跑。
看起來有點像家電渠道之前的故事：在團(tuán)購進(jìn)入之后，各個區(qū)域都有自己的地域之王，最終會有某幾家團(tuán)購網(wǎng)站在幾個大區(qū)建立起絕對優(yōu)勢，然后——他們將攻打偏安一隅的小團(tuán)購網(wǎng)站。
這是一道選擇題：扎實做好幾個城市，你短期內(nèi)會活得很好，可是將面臨長期可能的風(fēng)險;大張旗鼓擴(kuò)張，你短期內(nèi)現(xiàn)金會有風(fēng)險，但只要跨過了生死線——比如說上了市，你就有可能成為團(tuán)購之王。
起碼在拉手網(wǎng)ceo吳波或者窩窩團(tuán)徐茂棟看來，他們無法接受前一種選擇，他們一定要轟轟烈烈。
生死一線
與此同時，團(tuán)購的瘋狂成長中，已經(jīng)孕育出許許多多詭異的現(xiàn)象。
比如“貼錢”，一份商家提供180元的自助餐，團(tuán)購網(wǎng)站為了讓產(chǎn)品更加誘人、數(shù)據(jù)更加好看，自己貼20元，最后在網(wǎng)站上以160元的價格出售。這時候，這個商家見到有便宜可掙，就自己去購買這份團(tuán)購產(chǎn)品——購買的價格是160元，團(tuán)購網(wǎng)站返還給商家的卻是180元，商家左手倒右手，一份掙團(tuán)購網(wǎng)站20元。
更夸張的是，為了追求數(shù)據(jù)和對商家更大的話語權(quán)，團(tuán)購網(wǎng)站會在一些城市承諾對商家進(jìn)行包銷。比如一份套餐，團(tuán)購網(wǎng)站在賣之前先將20萬份的現(xiàn)金給到商家?？墒?，這家商家很有可能賣了5萬份之后人去樓空，拿著現(xiàn)金跑路。對團(tuán)購網(wǎng)站來說，這根本是不可預(yù)估的風(fēng)險。
“有些商戶，根本就是跟城市經(jīng)理串通好的。等商戶賺了錢，和城市經(jīng)理偷偷把錢分了，損失的也就是團(tuán)購網(wǎng)站而已?！眻F(tuán)購網(wǎng)站的混亂，由此可見一斑。
正如前所述，在團(tuán)購快速成長時，為了各地的靈活機(jī)動，城市經(jīng)理一般都擁有很大的權(quán)限，又因為擴(kuò)張?zhí)旃芾聿坏轿?，無法給他們加以太強(qiáng)的約束。這就導(dǎo)致了在貼錢、包銷等沖數(shù)據(jù)的方式中出現(xiàn)種種問題，包括“吃空餉”的情況也時有發(fā)生。
“還記得一家網(wǎng)站前段時間為了沖銷量，95塊錢拿來的加油卡，92塊錢賣。”有人開玩笑說，“我們私下討論，這還不如直接團(tuán)購人民幣呢，給大家發(fā)錢，數(shù)據(jù)更牛?！?BR> 同時，團(tuán)購的激烈競爭導(dǎo)致團(tuán)購人才的薪水急劇升高，管理成本越來越大。據(jù)說上海有一位團(tuán)購從業(yè)者，在跳了兩次槽之后，年薪翻了4倍，而很多人一年以內(nèi)年薪成倍提高成為了常事。王慧文就曾經(jīng)感嘆，“有個我特別看好的人想挖過來，但一談價格，比我們的預(yù)期高了快一倍，只能放棄”。競爭快速提升了團(tuán)購從業(yè)者的期望值，這也成為了團(tuán)購網(wǎng)站越來越重的一個負(fù)擔(dān)。
不得不快速前進(jìn)的團(tuán)購行業(yè)，“坐在金山上”的團(tuán)購行業(yè)，就如同在一塊并不堅實的斜坡上堆積冰雪。說不定什么時候，雪崩就會來臨。
危機(jī)時刻似乎正在到來。
在中國團(tuán)購行業(yè)，雖然美團(tuán)是第一家團(tuán)購網(wǎng)站，大眾點評網(wǎng)是第一批本地電子商務(wù)的實踐者，可是快速擴(kuò)張中的領(lǐng)跑者無疑是兩家：拉手網(wǎng)和窩窩團(tuán)。
如果說團(tuán)購網(wǎng)站一路沖刺的重要目標(biāo)是上市，則這兩家團(tuán)購網(wǎng)站，是最鮮明提出要在2011年第四季度上市的。
據(jù)未經(jīng)核實的內(nèi)幕消息，拉手網(wǎng)所找的承銷券商原本是高盛、摩根士丹利和摩根大通，其中，高盛覺得難以達(dá)成拉手的目標(biāo)退出，隨后，摩根士丹利認(rèn)為公司價值和當(dāng)前的時間點都不夠好，與摩根大通一起退出。現(xiàn)在拉手還剩下兩家投行，那就是英國老牌券商巴克萊和新進(jìn)入的日本野村證券。
另據(jù)一位團(tuán)購內(nèi)部人士所透露的消息，目前有知名團(tuán)購網(wǎng)站的廣告投放已經(jīng)基本停止，看著還在放的廣告，實際上是之前簽的;另外，也有網(wǎng)站開始用內(nèi)部淘汰的方式變相裁員。
“現(xiàn)在情況很微妙。”該人士說，“一是整個中國概念股的狀況不好，二是groupon出事?！?BR> 自年中開始的中國概念股持續(xù)下跌，使得想要上市的公司將面臨更加苛刻的審視;而groupon上市遇挫，給sec(美國證券交易委員會)提交的文件采用新的計量方式，大幅下調(diào)了營收數(shù)據(jù)，這無疑讓中國團(tuán)購網(wǎng)站想要上市難上加難。
對拉手和窩窩團(tuán)來說，上市是必須邁過的一道坎。對前者而言，需要上市融到錢來鞏固優(yōu)勢、梳理問題、緩解資金壓力;對后者而言，上市是徐茂棟給所有員工的重要激勵方式，先不管錢的問題，萬一無法上市，對這個快速組建、瘋狂擴(kuò)張的公司來說，將會有嚴(yán)重打擊。
可是，上市的窗口正在越閉越窄。在記者所采訪的眾多人士中，有最激烈的人如此評價：“明年一季度其實他們上市還有機(jī)會，但說實話，我覺得他們不見得能扛到明年一季度?！?BR> “他們之前要想第四季度上市，就需要踩油門、做數(shù)據(jù)。做數(shù)據(jù)最典型，為了報告好看，q3的廣告費先拖著，說好上市后再給，這樣顯得q3整個公司的成本不高。實際上相當(dāng)于欠錢。那q4上不了怎么辦?錢要還了，這又影響到明年q1?！?BR> 而為了推進(jìn)上市，需要銷售額上漲，這就意味著營銷投入和人員投入增大。有經(jīng)歷過2006年千橡上市失敗的人說，“上市說上沒能上的傷害是很大的，對士氣打擊會很嚴(yán)重”。
更嚴(yán)重的是，當(dāng)有一兩個引爆點產(chǎn)生，這個并不堅實的行業(yè)就有可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。如果一旦有相對規(guī)模較大的團(tuán)購網(wǎng)站倒閉，將同時引爆用戶、商家乃至廣告投放的媒體的恐慌——這三方的恐慌又將反過來對整個團(tuán)購行業(yè)施加壓力，而壓力很有可能成為在“燒錢藝術(shù)”中起舞的許多團(tuán)購網(wǎng)站，所遭受的最致命一擊。
其實目前業(yè)界很多人都看到了團(tuán)購的問題，也做出了許多預(yù)測。而在采訪中，團(tuán)購網(wǎng)站必然會大面積死亡已經(jīng)成為了公論。一個被談到最多的數(shù)字，就是到了2012年年中，團(tuán)購網(wǎng)站幸存的數(shù)量只有3到5家。
也有人對這種說法不置可否。前述上海采訪者提醒記者，看著明年春節(jié)，“過年對人有影響，一個人過一次年后心態(tài)會發(fā)生變化。特別一些外地工作的人，回一次家會重新思考過去做的事情，想想未來的發(fā)展，會不會要繼續(xù)干下去?！彼f，“這個時間點會有很多變數(shù)，企業(yè)如果有問題，會被放大?！迸c此同時，每年媒體在過完年后會漲價，包括年前會有結(jié)算。
這使得2012年春節(jié)，很有可能成為決定團(tuán)購網(wǎng)站生死的時間。一年后在那幸存的3到5家中都有誰，你不妨現(xiàn)在就猜猜看。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇十四
我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的全面推進(jìn)的一年。在市及街道創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，昌寧宮社區(qū)切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，狠抓落實，強(qiáng)化督察，采取廣泛發(fā)動、完善設(shè)施、建章立制、加強(qiáng)管理的創(chuàng)衛(wèi)工作方法，使社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作順利進(jìn)展，并取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、所做的工作
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)逐步健全。
昌寧宮社區(qū)迅速行動，把創(chuàng)衛(wèi)工作納入重要議事日程，并成立了創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，對環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作高度重視。
(二)廣泛宣傳，營造創(chuàng)衛(wèi)濃厚氛圍。
創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來，昌寧宮社區(qū)全方位發(fā)動宣傳，把宣傳工作貫穿于創(chuàng)衛(wèi)工作始終。一是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次召開創(chuàng)衛(wèi)動員會和創(chuàng)衛(wèi)促進(jìn)會議，安排部署當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)工作。二是充分利用橫幅、固定標(biāo)語、宣傳資料、制作創(chuàng)衛(wèi)板報等形式，有針對性的對當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)知識，階段工作安排進(jìn)行大力宣傳，努力構(gòu)建“全民動手、人人參與、共建創(chuàng)衛(wèi)”的良好格局。并制作宣傳展板，發(fā)放健康教育知識宣傳單等各類資料500余張。
三是積極開展健康教育宣傳工作，努力提高廣大群眾健康意識。設(shè)立了健康教育宣傳專欄，及時為群眾提供健康教育服務(wù)。同時，小學(xué)開設(shè)了健康教育課。通過開展形式多樣的宣傳活動，使得創(chuàng)衛(wèi)工作深入人心，家喻戶曉。
(三)突出重點，整治效果比較明顯。
一是垃圾清理較為徹底。通過反復(fù)督促檢查，昌寧宮社區(qū)加大對重點區(qū)域的整治力度，對于人力無法清理的垃圾，均雇用垃圾清理車進(jìn)行推平和填埋。對社區(qū)兩側(cè)的路沿草進(jìn)行徹底清除，效果明顯。二是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。加大對垃圾車輛、亂倒垃圾的戶和門店進(jìn)行整治。采取專項治理和落實“門前三包”責(zé)任制相結(jié)合的辦法，并組織轄區(qū)內(nèi)小學(xué)生，對主要街道環(huán)境衛(wèi)生及死角垃圾進(jìn)行了全面清理，增強(qiáng)了各行業(yè)的創(chuàng)衛(wèi)意識。街區(qū)路面整潔，綠化、硬化、亮化效果明顯。
(四)完善措施，建立健全長效機(jī)制。
自創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來，努力改變社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生狀況。一是全面落實“門前三包”責(zé)任制。昌寧宮社區(qū)普遍要求道路兩側(cè)所有責(zé)任單位，對責(zé)任區(qū)包綠化美化、包整潔衛(wèi)生、包無亂停亂放、包無亂貼亂畫、包無店外經(jīng)營，做到了有責(zé)任，有監(jiān)督，有標(biāo)準(zhǔn)，有獎懲。二是進(jìn)一步健全完善了社區(qū)管理長效機(jī)制。普遍出臺了各類管理制度，保證了各項制度的落實，促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生管理的有序推進(jìn)。
二、存在的問題
昌寧宮社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作雖取得了一定成效，但也存在一些問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)整改。
(一)基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后且發(fā)展不平衡，必須加大投入。
(二)群眾的廣泛參與有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
(三)受農(nóng)村生活習(xí)慣和生活條件的影響，居民的環(huán)境衛(wèi)生意識欠缺。一方面，部分居民主動維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的積極性不高，抱有“事不關(guān)己、高高掛起”的思想。另一方面，極少數(shù)居民亂扔、亂倒、亂堆垃圾和破壞公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的行為時有發(fā)生。
(四)是亂涂亂畫亂貼整治不徹底，電線桿、沿街墻面小廣告、特別是辦證廣告依然可見。
三、今后工作思路
一要提高認(rèn)識，強(qiáng)化措施。從講政治的高度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識，做到目標(biāo)不變，措施不軟，力度不減，勁頭不松，堅定不移地推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作順利進(jìn)行。同時，要認(rèn)真總結(jié)前一階段工作，查找問題，尋找差距、強(qiáng)化措施，狠抓落實，把創(chuàng)衛(wèi)工作不斷推向深入，確保按期完成整治任務(wù)。
二要明確職責(zé)，合力推進(jìn)。要積極履行職責(zé)，密切配合，相互協(xié)作，動員居民廣泛參與，形成強(qiáng)大的工作合力。提升人民群眾環(huán)境衛(wèi)生意識，共同推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作深入開展。
三要搶抓機(jī)遇，健全機(jī)制。要從群眾最關(guān)心的地方抓起，從最關(guān)鍵的地方突破，建立長效工作機(jī)制，推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作制度化、常態(tài)化，持續(xù)改善人居環(huán)境，不斷提高人民群眾的幸福指數(shù)。
創(chuàng)衛(wèi)工作是一項造福于民的“民心工程”，也是一項任重道遠(yuǎn)的“艱巨工程”，我們將進(jìn)一步鞏固成果，攻堅克難，努力實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)工作規(guī)范、和諧，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
社區(qū)心得體會篇2
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇十五
助人為樂是一種美德，助人也是人格升華的標(biāo)志。 為了體驗“關(guān)懷、奉獻(xiàn)愛心、付出”的快樂, 為了增強(qiáng)我們服務(wù)社會、融入社會的意識，我與同學(xué)來到安海育嬰院進(jìn)行社區(qū)活動，育嬰院院長熱情的接待了我們。
剛進(jìn)育嬰院時，我便驚呆了，它與我想象中的育嬰院完全不一樣，我想象中的育嬰院應(yīng)該是干凈，美麗，寬闊的，而眼前的育嬰院卻是擁擠，昏暗，甚至還有些異味。我看到許多孩子共同擠在一間小屋里睡覺，不禁有些心酸。這些孩子有的身體帶有殘疾，有的剛出生便被父母遺棄，都有著可憐的身世，他們是靠社會的資助而得以存活。
剛開始，我們接近小寶寶時，他們便會哭鬧，后來，在院長及育嬰院阿姨們的幫助下，我們與小寶寶漸漸熟悉，漸漸玩在了一起，我們幫小寶寶換衣服，帶他們一起玩，我們還幫忙掃地，擦窗，拖地等。在經(jīng)過一天的勞動之后，我們帶著滿身汗水，戀戀不舍的離開了育嬰院。
我想，對于那些小寶寶，我們是幸福的，因為至少我們還有家，還有爸爸媽媽，我們應(yīng)該更感恩生活，更珍惜生命，如果還有機(jī)會，我還想再參加這種活動，因為參加這類實踐活動，對于現(xiàn)在的高中生來說是十分重要的，一是鍛煉我們的實踐能力，這也是這個活動開展的初衷;二是增加我們與外界的交流，使得我們不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓我們學(xué)會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們真正去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的天地。更重要的是，它培養(yǎng)會我們一顆助人 的心，讓我們真正體會到助人的喜悅。
社區(qū)服務(wù)提高了我的社會服務(wù)能力。引導(dǎo)我初步接觸、了解了社會，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。更讓我明白了學(xué)會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對于我們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。越早接觸這個日新月異的社會，就意味著越能適應(yīng)它。也同樣通過加強(qiáng)勞動觀念，從而引導(dǎo)我們從小樹立正確的人生觀、價值觀。
社區(qū)心得體會篇5
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇一
在面對疫情的特殊時期里，社區(qū)團(tuán)購成為了越來越多人的首選。作為一名社區(qū)團(tuán)購組織者，我有著許多心得體會，尤其是在開團(tuán)方面。下面我將在這篇文章中分享我所掌握的社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)心得體會。
第一段：準(zhǔn)備工作
首先，開團(tuán)前要做好必要的準(zhǔn)備工作。首先是選取正規(guī)的團(tuán)購平臺，同時要認(rèn)真了解平臺的運營規(guī)則，以及對于商家和用戶的保護(hù)政策。其次要尋找有口碑和信譽的商品源，以確保商品的質(zhì)量和供貨的及時性。最后，要建立細(xì)致的銷售計劃，包括宣傳方案、銷售策略、推廣渠道等。
第二段：銷售策略
在團(tuán)購的過程中，對于銷售策略的制定關(guān)乎到整個團(tuán)購的成敗。我們必須根據(jù)商品的性質(zhì)和市場需求來制定相應(yīng)的策略。比如，在推銷生鮮食材時，我們可以采用拼團(tuán)、打包、滿減等策略，以吸引更多的用戶來參與購買。同時，與商品主打品牌聚焦也是另外一種不錯的銷售策略。更重要的是，必須給用戶提供足夠的信心和信譽，以保障商品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量。
第三段：宣傳推廣
宣傳推廣是開團(tuán)的關(guān)鍵，它決定了整個團(tuán)購過程中的用戶參與度。除了搭建團(tuán)購平臺，我們還可以通過多渠道進(jìn)行宣傳，比如社交媒體廣告、線下宣傳、采用品牌代言人等形式。當(dāng)然，與進(jìn)行促銷活動的同事，尤其是與用戶及時互動，聽取用戶的需求，反饋用戶的建議。這樣也會大大提升用戶體驗和口碑。
第四段：服務(wù)質(zhì)量
社區(qū)團(tuán)購平臺為用戶提供了一個輕松和方便的購物平臺，但是針對一些特定的問題，我們需要及時響應(yīng)用戶，解決用戶的問題。比如，在物流過程中出現(xiàn)了一些問題，我們可以與相關(guān)的快遞公司進(jìn)行溝通，以確保訂單及時送達(dá)。此外，在交易過程中，我們也要對每位用戶的體驗加以重視，并且提供售后服務(wù)。這些都是提升用戶體驗和口碑的重要環(huán)節(jié)。
第五段：總結(jié)反思
總結(jié)反思至關(guān)重要。我們要反思自己的團(tuán)購行動，找出其中可能存在的問題，尋找在解決這些問題時的最佳方法，以確保未來的團(tuán)購更加精彩而成功。而且，我們要認(rèn)真聽取用戶的反饋意見，為下一次的團(tuán)購做出調(diào)整，以滿足他們的需求。
總而言之，在團(tuán)購過程中，我們需要考慮各種因素，包括準(zhǔn)備工作、銷售策略、推廣宣傳、服務(wù)質(zhì)量和總結(jié)反思等等。當(dāng)然，最重要的是要秉持誠信原則，以為用戶的利益為最高指導(dǎo)準(zhǔn)則，使我們能夠明智地開展我們的團(tuán)購活動。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇二
尊敬的上汽社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)們：
您們好！
首先感謝上汽社區(qū)居委會的各位領(lǐng)導(dǎo)及工作人員對我的關(guān)懷、愛護(hù)以及無微不至的服務(wù)。我叫，今年六十八歲，是上汽股份車架分公司的一名病退職工。十八年前因病偏癱，長期行動困難，自前年成立上汽社區(qū)居委會以來，居委會的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員一直都給予我許多關(guān)懷和照顧，令我心中非常感動，這時期才真切感受到了大家庭的溫暖。
和藹可親、平易近人的陳露書記，經(jīng)常向困難群眾噓寒問暖，為民著想。因為我行動不便，好幾次在路上鍛煉走路的時候突然下雨，陳書記看到后就親自給我打傘送我回家，并一再細(xì)心叮囑要注意安全。今年春節(jié)還帶著居委會的干部們親自上門看望并送來慰問品，我和家人們都感激不盡。
"強(qiáng)將手下無弱兵"，陳書記的團(tuán)隊成員也是個個素質(zhì)高、品德好，工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如我們樓棟的網(wǎng)格員徐丹，像我的親女兒一樣關(guān)心愛護(hù)我。去年夏天我要辦殘疾證，女兒女婿沒時間查詢，徐丹知道后不顧炎熱酷暑，四處打聽，沒幾天親自上門，把辦證的單位、電話、認(rèn)證醫(yī)院、公交路線等詳細(xì)信息對我們一一告知，臨走時水都不肯喝一杯，汗還沒干就要忙著去下一家。還有社區(qū)其他的工作人員如趙英芳、任子超、徐海濤等，每次見到我都非常尊重和關(guān)心。他們這種認(rèn)真、敬業(yè)、為民著想的工作精神讓我深受感動，熱心助人的行為讓我敬佩。我們?nèi)以诖吮硎旧钋械母兄x和敬意。
社區(qū)居委會的成立，為我們殘疾弱勢群體輸入了正能量。不僅僅是把溫暖與希望送到了殘疾人的心坎上，還為我們撐起了頭頂上一方晴朗的天空。
x年xx月xx日
它山之石可以攻玉，以上就是為大家整理的4篇《社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)心得體會和感想社區(qū)團(tuán)購經(jīng)驗總結(jié)》，您可以復(fù)制其中的精彩段落、語句，也可以下載doc格式的文檔以便編輯使用。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇三
社區(qū)團(tuán)購是近年來非常流行的一種購物方式，它以社區(qū)為單位，集中購買各種商品，以達(dá)到價格優(yōu)惠的目的。隨著人們消費觀念的逐漸升級，越來越多的人開始選擇社區(qū)團(tuán)購這種購物方式，享受更多的優(yōu)惠和便利。在這個背景下，許多人也開始嘗試開團(tuán)，成為社區(qū)團(tuán)購的組織者。
第二段：開團(tuán)的準(zhǔn)備和注意事項
準(zhǔn)備開團(tuán)前，我們需要做好各種準(zhǔn)備。首先，我們需要選擇一個可靠的社區(qū)團(tuán)購平臺，注冊賬號并了解平臺的規(guī)則和流程。其次，我們需要確定商品種類和數(shù)量，以及合理的團(tuán)購價格。同時，我們需要做好宣傳工作，吸引更多人參加團(tuán)購。開團(tuán)時還要注意保證商品的質(zhì)量和售后服務(wù)，以確保參團(tuán)人的購物體驗。
第三段：開團(tuán)的心得體會
開團(tuán)不僅能為自己帶來優(yōu)惠，還能讓身邊的人一起分享優(yōu)惠，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。在實際操作中，我們也學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗。例如，選擇一些常用的商品，能夠吸引更多的人參團(tuán)；宣傳工作要盡早展開，以便有更多的人有足夠的時間來參團(tuán)；商品質(zhì)量和售后服務(wù)是非常重要的，能夠決定下次是否還有人愿意參團(tuán)?？傊?，開團(tuán)需要考慮多方面的因素，只有全面準(zhǔn)備才能讓參團(tuán)活動更加順利。
第四段：社區(qū)團(tuán)購的優(yōu)勢和意義
社區(qū)團(tuán)購的優(yōu)勢和意義在于，它既能夠滿足人們的消費需求，又能加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。社區(qū)團(tuán)購可以讓人們享受到更低廉的價格，同時也能夠增進(jìn)彼此之間的交流和合作。社區(qū)團(tuán)購還可以帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，對社區(qū)的整體發(fā)展起到積極作用。
第五段：總結(jié)
通過開團(tuán)的體驗，我們不僅能夠享受到更低廉的價格，還能夠發(fā)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購的意義和價值。盡管開團(tuán)需要投入時間和精力，但是只要能夠充分準(zhǔn)備，把握好各種細(xì)節(jié)，就一定能夠順利完成團(tuán)購活動。同時，我們也應(yīng)該積極推廣社區(qū)團(tuán)購，讓更多的人加入其中，共同享受團(tuán)購的實惠和樂趣。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇四
社區(qū)團(tuán)購是一種集中采購、節(jié)省成本的購物方式，已經(jīng)成為了社區(qū)生活中重要的組成部分。作為社區(qū)團(tuán)購的管理者，我們需要有一定的管理心得和經(jīng)驗，能夠合理規(guī)劃并優(yōu)化團(tuán)購活動，提高社區(qū)居民的滿意度。本文將從五個方面，即團(tuán)購規(guī)劃、產(chǎn)品選購、物流管理、客戶服務(wù)和團(tuán)隊建設(shè)， 分析社區(qū)團(tuán)購管理的心得體會。
一、團(tuán)購規(guī)劃
社區(qū)團(tuán)購活動需要有一個完整的規(guī)劃安排，包括活動的時間、選品的范圍和參與居民的人數(shù)等。首先需要明確活動的主題，確定活動的預(yù)算和團(tuán)購活動的優(yōu)惠方式，能夠更好地吸引參與者的興趣。在團(tuán)購期間，需要有專業(yè)的人員負(fù)責(zé)監(jiān)管，確保團(tuán)購活動的有序進(jìn)行。對于團(tuán)購活動的反饋，我們需要進(jìn)行及時的反饋和改進(jìn)，不斷提升團(tuán)購活動的品質(zhì)和服務(wù)。
二、產(chǎn)品選購
產(chǎn)品的選購是社區(qū)團(tuán)購的核心，因為品質(zhì)好的產(chǎn)品是吸引居民的重要因素。在選擇產(chǎn)品時，應(yīng)該考慮居民的需求、市場潛力以及供應(yīng)商的服務(wù)等方面。在挑選時要注重產(chǎn)品的品質(zhì)、價格和口碑，避免購買過時、低質(zhì)的產(chǎn)品。同時也可根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日，挑選符合需求的產(chǎn)品，更好地服務(wù)社區(qū)居民。對于產(chǎn)品質(zhì)量管理，我們需要建立嚴(yán)格的檢驗體系和退換貨制度，確保每個產(chǎn)品都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足消費者的需求。
三、物流管理
物流是社區(qū)團(tuán)購成功的關(guān)鍵，因為按時送達(dá)和高效的物流是消費者對團(tuán)購信任度的體現(xiàn)。在管理中，我們需要確保香港地區(qū)的居住地址清晰明確，便于物流員進(jìn)行快遞派送。同時，需要和快遞公司建立良好的合作關(guān)系，甄選有良好信譽的快遞公司，確保物流的快速配送。我們還可以設(shè)置固定的收貨點，方便消費者自行提取。
四、客戶服務(wù)
良好的客戶服務(wù)是社區(qū)團(tuán)購活動取得成功的關(guān)鍵。在團(tuán)購活動中，我們監(jiān)控社區(qū)居民的需求和反饋，并給予及時的回應(yīng)。反饋落實后，我們也可以開展相關(guān)調(diào)查，了解活動成功和失敗的原因，從而更好地優(yōu)化服務(wù)。除此之外，我們在團(tuán)購活動中，還可以采用一些會員制度或者積分制度等激勵居民進(jìn)行參與，建立長期的穩(wěn)定客戶。
五、團(tuán)隊建設(shè)
團(tuán)隊的建設(shè)是社區(qū)團(tuán)購管理的重要部分，因為人力資源是團(tuán)購辦事的推動力量。在招聘人員時，我們注重人員素質(zhì)、能力和工作經(jīng)驗，以確保團(tuán)購活動的順利開展。此外，我們建立完善的管理機(jī)制，規(guī)范團(tuán)隊工作流程，不斷提升員工的知識和技能。同時，鼓勵員工參加各類專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修，加強(qiáng)專業(yè)技能，提高團(tuán)隊素質(zhì)水平，使團(tuán)隊發(fā)揮最大效益。
綜上所述，社區(qū)團(tuán)購的管理心得不僅包括了團(tuán)購規(guī)劃、產(chǎn)品選購、物流管理、客戶服務(wù)和團(tuán)隊建設(shè)的方面，還包括了專業(yè)負(fù)責(zé)、成本控制和管理經(jīng)驗等等。當(dāng)我們帶領(lǐng)團(tuán)隊開展社區(qū)團(tuán)購活動時，我們需要根據(jù)實際情況，依據(jù)管理體系及規(guī)范流程，使團(tuán)購活動更加成熟和專業(yè)化。盡管社區(qū)團(tuán)購管理存在各種挑戰(zhàn)和困難，但我們守住以消費者為核心的服務(wù)理念、堅持高品質(zhì)和誠信經(jīng)營，相信一定會迎來新的發(fā)展。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇五
社區(qū)團(tuán)購作為一種新興的電商模式，已經(jīng)逐漸受到了市場的關(guān)注和認(rèn)可。作為一名從事社區(qū)團(tuán)購管理工作的從業(yè)者，我深知團(tuán)購所牽涉到的方方面面，也領(lǐng)悟到了許多管理心得和體會。在本文中，我將結(jié)合個人實際工作經(jīng)驗，分析目前社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展?fàn)顩r以及解讀社區(qū)團(tuán)購管理規(guī)則。
第二段：社區(qū)團(tuán)購管理實際應(yīng)用
社區(qū)團(tuán)購是以社區(qū)為節(jié)點，為社區(qū)居民提供品質(zhì)保障的商品和服務(wù)的一種電商模式。其與傳統(tǒng)的電商平臺最大的區(qū)別在于其物流和服務(wù)的高度定位。社區(qū)團(tuán)購管理需要考慮各個方面的需求，比如平臺宣傳、商品和服務(wù)的甄選和供應(yīng)鏈管理、團(tuán)購提貨或者配送，同時還要與物業(yè)管理、用戶客服等要素結(jié)合。關(guān)鍵是要認(rèn)真聽取用戶的需求和反饋，不斷提升服務(wù)水平，樹立團(tuán)購商家口碑，培養(yǎng)忠實用戶。
第三段：加強(qiáng)團(tuán)購平臺服務(wù)意識
社區(qū)團(tuán)購平臺作為服務(wù)的核心，需要加強(qiáng)服務(wù)意識培養(yǎng)。自身作為一個服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要不斷考慮如何更好地為用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。首先，要在甄選商品時高質(zhì)量且多樣化，建立供應(yīng)商的合作關(guān)系，穩(wěn)定團(tuán)購商品提供來源質(zhì)量；其次，要借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)，加強(qiáng)平臺服務(wù)的高效性，提供優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購體驗；最后，建立完善的用戶反饋和投訴機(jī)制，不斷優(yōu)化團(tuán)購服務(wù)和用戶體驗。
第四段：科學(xué)規(guī)劃物流配送
在社區(qū)團(tuán)購過程中，物流和配送環(huán)節(jié)尤為重要。物流是決定團(tuán)購平臺能否在市場中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵，配送則決定了客戶對平臺的信任程度和滿意度。因此，建立健全的物流管理體系是至關(guān)重要的。平臺需要有科學(xué)、合理的物流配送規(guī)劃，制定清晰的物流配送流程，給予配送人員滿意的報酬制度等手段，提升物流和配送質(zhì)量，增強(qiáng)用戶的消費信心和購買體驗。
第五段：結(jié)語
社區(qū)團(tuán)購的管理心得和體會，從用戶需求、服務(wù)意識和物流配送等方面出發(fā)，去不斷探索和總結(jié)，不斷提升和完善，在運營過程中遵循規(guī)則、講究實效、靈活運作，才能在市場中立足，做大做強(qiáng)。對于社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的從業(yè)者來說，堅持學(xué)習(xí)和總結(jié)，不斷深入理解，做好社區(qū)團(tuán)購平臺服務(wù)，才能更好地服務(wù)于社區(qū)，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更實惠的消費服務(wù)。（總計1200字）
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇六
社區(qū)團(tuán)購是近年來新興的一種購物方式，其主要基于線上平臺的盈利模式和線下消費場景的消費需求，能夠為消費者帶來實惠的購物體驗，也為商家?guī)礓N售額的提升。而如何開團(tuán)也是社區(qū)團(tuán)購中非常重要的一環(huán)，以下是本人關(guān)于社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)的心得體會。
一、策劃階段
社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)首先要進(jìn)行策劃，制定出明確的目標(biāo)和計劃，才能順利完成這個任務(wù)。在策劃階段中，應(yīng)該先了解社區(qū)的消費群體、消費水平及其需求等，根據(jù)這些信息和團(tuán)購平臺的規(guī)定，精準(zhǔn)選擇商品，符合消費者的需求，但又能給商家?guī)砝麧?。策劃也包括建立信任與互動，通過線上社交、線下活動等方式，拉近與目標(biāo)群體的距離，為后續(xù)的銷售服務(wù)打好基礎(chǔ)。
二、組織階段
組織階段是社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)的執(zhí)行階段，需要注意的是，一切都應(yīng)該按照計劃來。在此階段中，需要及時與相關(guān)商家協(xié)商產(chǎn)品、價格等細(xì)節(jié)，確定好后再簽訂合同。合同中應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)內(nèi)容、交付時間、責(zé)任與義務(wù)等，明確雙方權(quán)責(zé)。同時也需要與團(tuán)購平臺講清情況，并及時上傳商品信息，并保證信息的準(zhǔn)確與及時更改。在此階段，應(yīng)該注重細(xì)節(jié)、努力協(xié)調(diào)，以充足的準(zhǔn)備來保證開團(tuán)后順利進(jìn)行。
三、宣傳階段
社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)后，會進(jìn)入宣傳階段，這個時候需要充分利用各種媒體，如微信、短信、郵箱、微博等，針對目標(biāo)群體做有針對性的宣傳，增強(qiáng)曝光率和影響力。而且應(yīng)該注意在開團(tuán)前期適量推廣，并且在開團(tuán)當(dāng)天啟動短信提醒和微信發(fā)券等策略，加強(qiáng)用戶的互動性。此外，還可以利用發(fā)放優(yōu)惠券和大量參與者獲得獎勵的特權(quán)等方式，激發(fā)消費者的購物欲望。重視宣傳階段，能夠為開團(tuán)增添更多的火藥。
四、營銷階段
社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)后即進(jìn)入了營銷階段，關(guān)鍵點是要注意價格和優(yōu)惠券等營銷策略，以及與消費者互動交流。在此階段中，應(yīng)該注重服務(wù)質(zhì)量、物品質(zhì)量、推廣等細(xì)節(jié)，掌握好宣傳時機(jī)，在不超過平臺政策下和品牌價值觀不發(fā)生沖突的情況下，勇于嘗試各種營銷手段，如組團(tuán)購、推薦好友、積分換購等模式。營銷階段應(yīng)該堅持不斷優(yōu)化產(chǎn)品售價、品質(zhì)以及給客戶的定期回饋政策等措施，為該社區(qū)增長的 loyal customers 創(chuàng)造價值。
五、總結(jié)階段
社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)結(jié)束后，應(yīng)該進(jìn)行總結(jié)階段，考慮到廣告效果和銷售額數(shù)據(jù)，以及客戶反饋，評估開團(tuán)效果。收集關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并根據(jù)市場的變化，確定下一步的心得和措施，以便更好地解決問題并不斷進(jìn)步。此外，應(yīng)該注意與消費者互動，了解他們的反饋，從而增強(qiáng)用戶粘性和忠誠度。
綜上所述，開團(tuán)是社區(qū)團(tuán)購中非常重要的一環(huán)，只有經(jīng)過精心的策劃和周到的準(zhǔn)備，才能贏得消費者的信任和口碑。同時，正確的宣傳和營銷策略也能夠為開團(tuán)增添更多的火藥并提供經(jīng)驗。最后，需要進(jìn)行總結(jié)階段以便為下一次的社區(qū)團(tuán)購活動打好基礎(chǔ)。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇七
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和線上消費的激增，社區(qū)團(tuán)購正在成為新零售業(yè)的一個重要組成部分。社區(qū)團(tuán)購模式的出現(xiàn)，不僅方便了消費者的購物體驗，在某種程度上也為物流行業(yè)以及中小商家提供了更多的發(fā)展機(jī)會。作為社區(qū)團(tuán)購從業(yè)者，我有幸參與了多項社區(qū)團(tuán)購活動，并從中獲得了一些心得體會。
第二段：了解顧客需求的重要性
社區(qū)團(tuán)購是一項服務(wù)性工作，我們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須符合顧客的需求。而要做到這一點，我們必須了解顧客的需求，并做出相應(yīng)的調(diào)整和變化。要了解顧客需求，我們可以通過經(jīng)常與顧客溝通，收集顧客反饋和建議，以及研究市場趨勢等方式進(jìn)行。只有將顧客需求放在第一位，才能更好地服務(wù)于顧客，也能獲得更多的信任和品牌忠誠度。
第三段：提高服務(wù)質(zhì)量的重要性
在社區(qū)團(tuán)購工作中，服務(wù)質(zhì)量是至關(guān)重要的。首先，我們要確保所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量，以滿足顧客對商品的需求；其次，我們還要在物流服務(wù)方面下功夫，確保商品的及時送達(dá)；最后，我們還要保證在售后服務(wù)方面的及時響應(yīng)和解決方案，讓顧客在遇到問題時能得到及時的幫助和解決。在社區(qū)團(tuán)購工作中，提高服務(wù)質(zhì)量的同時，還能獲得更多的口碑和良好的品牌形象。
第四段：優(yōu)化供應(yīng)鏈的重要性
社區(qū)團(tuán)購工作也涉及到供應(yīng)鏈的管理。在社區(qū)團(tuán)購中，供應(yīng)鏈的優(yōu)化不僅可以加快物流速度，降低物流成本，還可以提高客戶滿意度。隨著社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)大，供應(yīng)鏈管理也必須不斷的進(jìn)行優(yōu)化，從而實現(xiàn)規(guī)模效益和成本控制。
第五段：結(jié)尾
在社區(qū)團(tuán)購工作中，我們除了需要了解顧客的需求，提高服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化供應(yīng)鏈外，還需要不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新。社區(qū)團(tuán)購行業(yè)在不斷的創(chuàng)新中，尋求著未來的發(fā)展路徑。作為社區(qū)團(tuán)購從業(yè)者，我們需要把握住這個機(jī)遇，不斷地學(xué)習(xí)和更新，做到創(chuàng)新時代的先鋒者。相信在未來的發(fā)展中，社區(qū)團(tuán)購定能走向更加成功和美好的明天。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇八
社區(qū)團(tuán)購作為一種新興的消費方式，受到越來越多人的歡迎。作為一名社區(qū)團(tuán)購工作者，我深知這項工作的重要性，也非常感激自己能夠參與其中。通過這項工作，我不僅可以為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，還可以為社區(qū)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在這篇文章中，我將分享我在社區(qū)團(tuán)購工作中得到的一些心得體會。
第二段：重視客戶需求
在社區(qū)團(tuán)購工作中，我們的目標(biāo)是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，因此我們必須始終關(guān)注客戶的需求。在團(tuán)購商品的選擇方面，我們需要認(rèn)真分析客戶的消費偏好和需求，并根據(jù)這些需求選擇適合的商品，從而提高客戶滿意度。在服務(wù)方面，我們需要在客戶下單后及時跟蹤訂單狀態(tài)，以確保商品能夠準(zhǔn)時送達(dá)，并盡可能解決客戶所遇到的問題。只有重視客戶需求，才能夠保證我們的工作能夠得到客戶的認(rèn)可和支持。
第三段：建立信任
建立與客戶高度信任是社區(qū)團(tuán)購工作中的關(guān)鍵。我們所銷售的商品需要保證優(yōu)質(zhì)、實惠，而服務(wù)需要貼心、周到，只有這樣才能贏得客戶的信任。在這個過程中，我們需要積極與客戶溝通、交流，傾聽他們的意見和建議，通過專業(yè)的態(tài)度和品質(zhì)，逐步建立與客戶間的信任，這樣才能贏得客戶的喜愛，促進(jìn)業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。
第四段：注重創(chuàng)新
隨著社會不斷發(fā)展，人們對消費方式和消費需求的要求也在不斷升級和改變。因此，我們必須注重創(chuàng)新，不斷適應(yīng)市場需求的變化，為客戶提供更具個性化的服務(wù)。在團(tuán)購商品的選擇方面，我們可以通過不同的主題、特色、款式等來提高商品的賣點；在服務(wù)方面，我們可以通過推出搭配、預(yù)約取貨、配送時段等服務(wù)來提高商品的附加價值，從而引領(lǐng)市場的潮流。
第五段：不斷完善
社區(qū)團(tuán)購工作從來不是一項輕松的工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。在工作中，需要我們始終保持謙虛、虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)，時刻關(guān)注社區(qū)團(tuán)購市場的變化，不斷總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、及時調(diào)整。只有在不斷完善自身素質(zhì)的過程中，才能夠更好地服務(wù)客戶、促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
結(jié)尾：結(jié)語
社區(qū)團(tuán)購工作不僅是一項有意義的工作，更是一個充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。作為一名社區(qū)團(tuán)購工作者，我將時刻保持謙虛、專注和負(fù)責(zé)的態(tài)度，全身心投入到這項工作中，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，同時也為社區(qū)做出自己的貢獻(xiàn)。我相信，只要我們不斷努力和完善自身素質(zhì)，一定能夠在這個領(lǐng)域得到更好的發(fā)展。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇九
社區(qū)是一個由居民組成的小型社會，它是城市化進(jìn)程中的一個重要組成部分。社區(qū)有其獨特的文化氛圍、社會網(wǎng)絡(luò)和文化傳統(tǒng)，對個人和社會的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。在社區(qū)中生活和工作，既能夠享受集體的力量，也能夠感受到個人的價值。以下是我在社區(qū)中的心得體會。
一、社區(qū)是家的延伸，一種互幫互助的文化
社區(qū)是家的延伸，人們在這里不僅住宿，更多的是建立了一種互幫互助的文化和生活方式。社區(qū)居民之間關(guān)系親密，互相照顧、支持和幫助，像一家人一樣。我曾經(jīng)感覺到頭痛時，社區(qū)的鄰居就會主動送來感冒藥，溫馨暖心。在社區(qū)里交往，互幫互助，才能使人感受到自己屬于真正的集體，融入社會大家庭。
二、社區(qū)是一種文化傳承的載體。
社區(qū)不僅是一種住所，更是一種文化傳承的載體。社區(qū)中流傳著老中青三代人的生活、傳統(tǒng)和文化，社區(qū)是人們在日常生活中接受家庭、社會文化教育的重要場所。每個社區(qū)都有自己的節(jié)日和集體活動，如長者賞花、兒童游園、居民議事會、志愿者服務(wù)等。這些活動不僅能夠促進(jìn)居民之間的聯(lián)系，更能夠讓人們了解社區(qū)文化多元化，傳承歷史文化的美好和精髓。
三、社區(qū)是豐富人生的重要場所
社區(qū)不僅能夠拓展人際關(guān)系和社交圈子，更能夠滿足人們的各種需求。社區(qū)內(nèi)有多樣化的娛樂、健身設(shè)施，如公園、健身房等。人們可以在這里參加各種有趣的活動，從而得到身心健康、放松心情。同時，社區(qū)還可提供就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會，滿足人們的經(jīng)濟(jì)需求，為人們豐富多彩的人生奠定基礎(chǔ)。
四、社區(qū)是人與自然和諧相處的重要場所
社區(qū)是人與自然和諧相處的重要場所。社區(qū)中有美麗的公園、小河和小廣場等自然環(huán)境，使得人們能夠與自然和諧相處，體驗大自然的美好，減輕工作帶來的壓力。同時，社區(qū)的居民還定期組織各種環(huán)保活動，例如清掃社區(qū)、園林綠化等，以保護(hù)和改善環(huán)境，營造更加優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境。
五、社區(qū)是實現(xiàn)共建共享的重要平臺
社區(qū)是實現(xiàn)共建共享的重要平臺。社區(qū)內(nèi)有各種組織和機(jī)構(gòu)，如社區(qū)管委會、志愿者服務(wù)站等，它們扮演了重要角色，促進(jìn)了居民之間的聯(lián)系和交往。社區(qū)居民可以通過這些組織和機(jī)構(gòu)共同參與社區(qū)事務(wù)，共同討論社區(qū)發(fā)展和問題解決，推動社區(qū)共建共享，實現(xiàn)社區(qū)的共同發(fā)展。
總之，社區(qū)是日常生活中重要的場所，是人們的小家和大家庭，是人們彼此互助、美好生活、實現(xiàn)共建共享的重要平臺。社區(qū)的多元文化和交往方式，使人們得到了健康、快樂、友情與幸福的滋潤。在這個小而美的社區(qū)中，我們每個人都有使自己更好，更快樂的機(jī)會。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇十
社區(qū)社區(qū)是每個人日常生活的一部分，每個人都在不同的社區(qū)中生活、學(xué)習(xí)和工作。在我們與社區(qū)的互動中，我們會獲得許多體驗和收獲。在這篇文章中，我將分享我在社區(qū)生活中的體會和心得。
首先，社區(qū)是一個庇護(hù)所，是人們放松和交流的場所。我所居住的社區(qū)擁有綠樹成蔭的公園，游泳池和運動設(shè)施。每當(dāng)我感到壓力過大時，我會去公園散步，聽著鳥兒的鳴叫聲，感受大自然的美麗。此外，社區(qū)還組織各種各樣的活動，如籃球比賽、舞蹈課程和瑜伽班等，這為人們提供了可以結(jié)識新朋友和培養(yǎng)愛好的機(jī)會。
其次，社區(qū)教育機(jī)會豐富多樣。社區(qū)學(xué)校是我成長中的重要一部分，不僅提供了基礎(chǔ)教育，還為學(xué)生們提供了許多額外的學(xué)習(xí)機(jī)會。例如，在社區(qū)學(xué)校舉辦的夏令營中，我學(xué)習(xí)了繪畫、音樂和手工藝等一系列課程，這些課程不僅拓寬了我的視野，還提高了我的技能和創(chuàng)造力。
此外，社區(qū)服務(wù)活動使我更加關(guān)注他人的需要和團(tuán)隊合作的重要性。社區(qū)經(jīng)常組織慈善活動，如義務(wù)清潔社區(qū)、為貧困家庭籌集物資等。參與這些活動使我感受到幫助他人的快樂和滿足感，也讓我認(rèn)識到每個人都能通過小小的行動來改變世界。此外，在團(tuán)隊合作中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，這對我個人和職業(yè)發(fā)展都有著重要的意義。
另外，社區(qū)還為我提供了許多就業(yè)機(jī)會和創(chuàng)業(yè)機(jī)會。無論是在社區(qū)商店、餐館還是公共設(shè)施，我都有機(jī)會找到一份兼職工作。通過這些工作，我學(xué)到了與人溝通、解決問題和管理時間的技巧，這對我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要的幫助。此外，我還見識到了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會和挑戰(zhàn)。在社區(qū)中，我見過許多小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成功和失敗，這讓我了解到創(chuàng)業(yè)需要充分的規(guī)劃和決策能力。
最后，社區(qū)給了我一個機(jī)會去參與社會并改變世界。社區(qū)議會和居民委員會是社區(qū)決策的重要機(jī)構(gòu)。通過參與這些機(jī)構(gòu)的活動，我能夠就社區(qū)的未來進(jìn)行投票和發(fā)表意見，這讓我感到自己的聲音是被重視的。此外，社區(qū)中的志愿者工作也讓我有機(jī)會參與到更大范圍的社會活動中，為社會做出一些貢獻(xiàn)。
總之，社區(qū)生活給了我許多寶貴的體驗和機(jī)會。它不僅提供了庇護(hù)所和放松的場所，還提供了豐富的教育機(jī)會、服務(wù)機(jī)會、就業(yè)機(jī)會和參與社會活動的機(jī)會。通過參與社區(qū)，我學(xué)會了與人相處，學(xué)到了許多有用的技能，并且體會到每個人都可以通過小小的行動來改變世界。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇十一
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨建工作，拓寬機(jī)關(guān)在職黨員干部參與社區(qū)建設(shè)的渠道，區(qū)機(jī)關(guān)在職黨員干部深入開展進(jìn)社區(qū)工作，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)在職黨員干部在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用。
一、深刻領(lǐng)會區(qū)機(jī)關(guān)在職黨員干部深入開展進(jìn)社區(qū)的重要意義。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，區(qū)機(jī)關(guān)在職黨員干部進(jìn)社區(qū)與黨的群眾路線教育實踐活動一脈相承。通過不斷強(qiáng)化廣大黨員干部的宗旨意識和身份意識教育，以“為民、務(wù)實、清廉”為主題;以密切黨群干群關(guān)系、推進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展為目標(biāo)，以“結(jié)對幫扶助困”、“機(jī)關(guān)黨員干部下社區(qū)擔(dān)任網(wǎng)格指導(dǎo)員”等活動為載體，組織機(jī)關(guān)在職黨員干部進(jìn)社區(qū)活動，更好地服務(wù)居民群眾，促使干部受教育、群眾得實惠。
二、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，積極參與。區(qū)機(jī)關(guān)各黨支部(總支)書記都要率先垂范、身體力行，帶動本支部(總支)廣大黨員干部行動在前，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭以普通黨員的身份積極深入社區(qū)指導(dǎo)服務(wù)，引領(lǐng)機(jī)關(guān)廣大在職黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用，為社區(qū)建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
三、積極主動到結(jié)對社區(qū)黨組織報到，亮明黨員身份,充分發(fā)揮積極作用
(一)宣傳黨的路線方針政策。認(rèn)真履行黨員義務(wù)，自覺接受社區(qū)黨組織和居民的監(jiān)督，帶頭宣傳貫徹黨的路線方針政策，特別是對社區(qū)和居民群眾加強(qiáng)對自治區(qū)、柳州市、魚峰區(qū)等上級黨委重點中心工作決策部署的宣傳引導(dǎo)，增強(qiáng)社區(qū)和居民群眾對黨和政府決策部署的理解、支持和配合。
(二)開展黨員志愿服務(wù)。根據(jù)結(jié)對社區(qū)黨建工作的需要和自身的特長優(yōu)勢，利用業(yè)余時間自覺參加社區(qū)志愿服務(wù)工作，積極參加社區(qū)政策宣講、黨課輔導(dǎo)、衛(wèi)生保潔、民事調(diào)解、治安巡邏、法律援助、民事調(diào)解、就業(yè)幫扶、助學(xué)育人、便民服務(wù)等活動。
(三)擔(dān)任社區(qū)網(wǎng)格指導(dǎo)員。機(jī)關(guān)各支部(總支)黨員干部聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格，擔(dān)任網(wǎng)格指導(dǎo)員，督促指導(dǎo)網(wǎng)格化管理服務(wù)及管理人員履職，指導(dǎo)抓好網(wǎng)格社會治安綜合治理、信訪維穩(wěn)、黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。
(四)積極為社區(qū)和居民群眾解決實際問題。積極為社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，深入社區(qū)開展調(diào)查研究，主動下社區(qū)、聽民意、察民情，收集、整理居民群眾反映的意見建議，力所能及幫助協(xié)調(diào)解決實際問題。
(五)帶動群眾互幫互助。積極主動為政府、社區(qū)和居民群眾之間搭建起溝通聯(lián)系的橋梁，暢通居民群眾與政府及社區(qū)溝通的渠道，為居民群眾排憂解難，帶動居民群眾之間互幫互助，鄰里和諧。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇十二
在知識經(jīng)濟(jì)撲面而來的時代，青年人以怎樣的姿態(tài)去迎接一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時代，這是擺在我們每一個青年人面前的問題。***同志曾經(jīng)對青年人說過這樣一句話：人生歷程中最寶貴的年華是青年和中年時期，務(wù)必要好好珍惜，切不可虛度光陰。要下功夫?qū)W習(xí)，學(xué)理論、學(xué)歷史、學(xué)科技、學(xué)管理、學(xué)法律、學(xué)習(xí)一切需要學(xué)習(xí)的東西，努力打好為黨和人民的事業(yè)建功立業(yè)的思想根底和知識功底。細(xì)心品位這段話，深感語重心長、涵義深刻。確實，當(dāng)今時代，信息交流日益廣泛，知識更新大大加快，上海的改革發(fā)展催人奮進(jìn)、逼人自強(qiáng)，青年干部必須跟上時代和社會前進(jìn)的步伐，才能在驚濤駭浪的改革發(fā)展中站住站穩(wěn)。在這樣一個人生成長的階段，我有幸獲得了一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，基層青年干部示范班于11月9日開班了。來自不同行業(yè)、不同崗位的56名學(xué)員濟(jì)濟(jì)一堂，承載著領(lǐng)導(dǎo)的期望與寄托，擔(dān)負(fù)著增長學(xué)識、提升素養(yǎng)、錘煉黨性的任務(wù)，開始了為期一個月的學(xué)習(xí)生活。緊張之余，我感到一份慶幸，因為學(xué)習(xí)班的舉行，為我創(chuàng)設(shè)了一個學(xué)習(xí)思考、鍛煉提高的良好機(jī)會，讓我能暫時放下手中繁忙的工作，靜下心來系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論知識，深刻分析黨性，更好地為提高個人綜合素質(zhì)和增強(qiáng)黨性修養(yǎng)奠定基矗對于這次可遇不可求的學(xué)習(xí)機(jī)會，我定不會等閑視之。我決心以勤學(xué)、善思來端正自己的學(xué)風(fēng)，把提升、有為作為追求的目標(biāo)。3天的學(xué)習(xí)，4個專題的輔導(dǎo)，老師精彩的講課引領(lǐng)著我在政治理論知識的.殿堂中不斷探求，不斷汲取，讓我更加深刻地認(rèn)識到了“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和歷史地位，使我懂得了政治文明與依法治國相互依存，辨證統(tǒng)一的關(guān)系，對社會主義和-諧社會的內(nèi)涵有了一個全新的認(rèn)識。當(dāng)前，說得最多的莫過于“和-諧”二字，借此機(jī)會，與大家交流一下我對“和-諧社會”的理解與認(rèn)識。因為我是從事社區(qū)工作的，所以想從構(gòu)建和-諧社區(qū)在構(gòu)建和-諧社會中的基礎(chǔ)性作用這個角度來淺談一下。
眾所周知，社區(qū)是城市社會的基本構(gòu)成單元，是經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會建設(shè)的重要陣地。這些因素決定了和-諧社區(qū)建設(shè)是當(dāng)前構(gòu)建社會主義和-諧社會的重要基矗社區(qū)要變得和-諧，涉及到的方面很多。我想：大體應(yīng)朝著“管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和-諧的新型社區(qū)”的方向發(fā)展。圍繞這個目標(biāo)，我們就必須要結(jié)合社區(qū)實際，突出重點地抓好以下幾個方面的工作。
加強(qiáng)社區(qū)黨的建設(shè)。社區(qū)黨組織是黨在社區(qū)工作的基礎(chǔ)，在構(gòu)建和-諧社區(qū)中具有領(lǐng)導(dǎo)核心作用。當(dāng)前，要緊密結(jié)合市、區(qū)委提出的“社區(qū)黨建全覆蓋”的工作要求，高度重視黨的組織覆蓋和黨的工作延伸，做到哪里有群眾，哪里就有黨的工作;哪里有黨員，哪里就有黨的組織;哪里有黨組織，哪里就有健全的組織生活和堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。要進(jìn)一步加強(qiáng)對社區(qū)在冊、在職、流動黨員的教育和管理，建立長效的保持共-產(chǎn)-黨員先進(jìn)性的機(jī)制，充分發(fā)揮黨員在社區(qū)建設(shè)中的先鋒模范作用，發(fā)揮黨組織服務(wù)群眾、凝聚人心的作用，真正使社區(qū)黨的組織成為建設(shè)和-諧社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)核心，確保和-諧社區(qū)建設(shè)順利進(jìn)行。
推進(jìn)社區(qū)民-主自治。居民自治是城市基層民-主發(fā)展的必然結(jié)果，在構(gòu)建和-諧社區(qū)過程中起著十分關(guān)鍵的作用。居民自治是指在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在國家法律規(guī)定的范圍內(nèi)擁有一定的自主權(quán)和自決權(quán)，依法解決自己的事情，特別是處理社區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè)。所以從這個意義上來說，居民自治的推進(jìn)要以和-諧社區(qū)為基礎(chǔ)，構(gòu)建和-諧社區(qū)是居民自治發(fā)展的內(nèi)在要求，二者是辨證的統(tǒng)一體，不可分割。推進(jìn)民-主自治建設(shè)需要社區(qū)居民的積極參與社區(qū)建設(shè)的熱情，應(yīng)暢通民-主議事的渠道，完善基層民-主決策機(jī)制，通過座談會、聽證會、協(xié)調(diào)會、點評臺、公開征詢、民-意調(diào)查等形式，廣泛聽取群眾意見，深入了解和分析社情民-意，兼顧好不同方面群眾的利益，正確處理好居民群眾的訴求，發(fā)揮好基層自治組織“協(xié)調(diào)利益、化解矛盾、排憂解難”的作用，推進(jìn)社區(qū)和-諧穩(wěn)定。
提升社區(qū)文明程度。和-諧社區(qū)建設(shè)更為注重的是“以人為本”和“人與人、人與自然之間的和-諧”。它所強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)各要素健康發(fā)育、充滿活力而又穩(wěn)定有序。和-諧社區(qū)的構(gòu)成要素有：良好的社會道德風(fēng)尚;互相尊重、和睦相處的鄰里環(huán)境;內(nèi)容豐富、健康向上的社區(qū)文化;穩(wěn)定、和-諧的社區(qū)安全環(huán)境;及時化解民事糾紛的有效調(diào)解機(jī)制;整潔優(yōu)美的生活環(huán)境;崇尚終身學(xué)習(xí)理念，營造全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍以及高水平的社區(qū)文明程度和社區(qū)居民文明素質(zhì)，等等。作為一名社區(qū)工作者，我應(yīng)竭盡所能為提升社區(qū)文明程度，夯實和-諧社會基礎(chǔ)不懈努力。
完善社區(qū)服務(wù)體系。要針對社區(qū)居民結(jié)構(gòu)變化、需求多樣的實際，突出“把群眾的需求作為我們工作的追求”這一主線，努力形成社會福利服務(wù)、社區(qū)互助服務(wù)和市場有償服務(wù)相結(jié)合的多類型、多層次、廣覆蓋的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，大力開展面向所有對象，覆蓋不同層次，滿足各類需求的社區(qū)服務(wù)，更好地幫助社區(qū)居民排憂解難，提高居民生活質(zhì)量，形成團(tuán)結(jié)互助、幫貧濟(jì)困的社區(qū)良好風(fēng)尚。
最后，引用南宋著名理學(xué)家朱熹的一句話與大家共勉：“無一事而不學(xué)，無一時而不學(xué)，無一處而不學(xué)，成功之路也?！?BR> 做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇十三
如果你增長的時候是指數(shù)級，下跌的時候一定也是指數(shù)級，團(tuán)購在中國正處在一個微妙的時刻，2012年春節(jié)前后，很有可能成為決定團(tuán)購網(wǎng)站生死的時間。
李大明是一個不存在的人。
他本來應(yīng)該是新疆維吾爾自治區(qū)某市的人，就職于一家團(tuán)購網(wǎng)站，甚至如果追問，你能看到他每天在公司的記錄。可是，這個名字也只是出現(xiàn)在他所任職的團(tuán)購網(wǎng)站中，出現(xiàn)在人事部門檔案柜的名單里。
沒有人知道他不存在，除了這家團(tuán)購網(wǎng)站在那個城市的負(fù)責(zé)人，也就是城市經(jīng)理。李大明這個人，是由城市經(jīng)理報給總公司的，而他的工資，以及好幾個和他一樣不存在的人的工資，由這位城市經(jīng)理代為領(lǐng)取。
自古以來，在軍隊中常見的邊軍“吃空餉”，出現(xiàn)在了21世紀(jì)的中國團(tuán)購行業(yè)中。
“這沒什么好奇怪的。應(yīng)該說，團(tuán)購行業(yè)的混亂是你無法想象的?！币晃粓F(tuán)購行業(yè)內(nèi)部人士對我說。他舉了個例子：在某個城市，他們手下有個bd(業(yè)務(wù)拓展)經(jīng)理，曾經(jīng)到競爭對手的公司里去開晨會，“進(jìn)去出來如履平地，沒發(fā)生任何狀況”。
他們的競爭對手，在那個城市分公司中有200多名員工，業(yè)務(wù)發(fā)展快，人員增加多，“又整天出出進(jìn)進(jìn)的，誰認(rèn)識誰呢?”甚至其中有些員工，每天只是到公司“點個卯”，然后直接回家睡覺，每月照常拿工資，沒有人發(fā)現(xiàn)。
這只是在團(tuán)購快速發(fā)展中，眾多亂象中的一個側(cè)面。
據(jù)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800最新一期報告，2011年8月中國新增168家團(tuán)購網(wǎng)站，總數(shù)達(dá)到5039家;其中，每月4000萬元銷售額以上的13家團(tuán)購網(wǎng)站，8月份總銷售額約為12.5億元。
與之對比的是，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，2010年全年，團(tuán)購網(wǎng)站排名前10位的銷售額總額不到10億元，其中前三位是拉手2.6億元，美團(tuán)1.4億元，滿座1.2億元——現(xiàn)在，已經(jīng)有多家團(tuán)購網(wǎng)站月銷售額過億，單從數(shù)據(jù)上來看，據(jù)說窩窩團(tuán)在今年8月拿到了第一，單月超過1.7億元。
“當(dāng)一件事的發(fā)展已經(jīng)不符合自然規(guī)律的時候，最基本的事情都不可能做到。比如某家成立半年多的公司，發(fā)展到了250多個城市，每個城市都有分公司，不出問題才怪了?！蹦臣覉F(tuán)購網(wǎng)站的高層告訴《商業(yè)價值》記者，“增長的時候是指數(shù)級，下跌的時候也一定會是指數(shù)級。團(tuán)購如果要死，會比其他行業(yè)快很多，會非?？植馈！?BR> 團(tuán)購是如何變味的
在今年3月的極客公園線下活動中，主持人曾經(jīng)問美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人兼ceo王興：“你做了校內(nèi)網(wǎng)、飯否，怎么后來又開始折騰團(tuán)購了?”王興當(dāng)時回答：“互聯(lián)網(wǎng)中人與人之間的信息高速路已經(jīng)形成，人和人之間的關(guān)系有效連接了起來，我開始想現(xiàn)在不該再做關(guān)系，而要做能在關(guān)系之間跑的內(nèi)容?！憋@然他認(rèn)為，團(tuán)購一個重要的特質(zhì)，就是它是個能利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速傳播的實體。
這只是團(tuán)購這種商業(yè)模式的一個特點。起碼在窩窩團(tuán)董事長兼ceo徐茂棟的眼里，團(tuán)購還有另外一個讓人激動的地方，那就是線下。徐茂棟是做連鎖超市出身的，當(dāng)他2010年拿出自己身家押注團(tuán)購的時候，看到了團(tuán)購中有自己擅長的地方：與線下商家打通、強(qiáng)調(diào)區(qū)域運營能力。
如果拋開淘寶聚劃算這種實物型團(tuán)購不算，類groupon團(tuán)購都有著共同的特點：線下商戶與線上網(wǎng)站打通，通過本地化運營匯聚一個個產(chǎn)品，再利用互聯(lián)網(wǎng)的方式傳播，鏈接終端消費者。它只有中間一部分是互聯(lián)網(wǎng)的，前端消費者與后端商戶都在本地。
記者在美國時，某位了解groupon公司的facebook中層曾如此分析：“團(tuán)購這種生意方式很多人是學(xué)不來的。比如groupon，最初的一批人都是做咨詢顧問出身，他們與商戶談生意，都先擺出一大堆研究數(shù)據(jù)：你們這家店周圍有多少多少人，其中月收入在5000美元以上的占比多少，他們中有多少人是你們的潛在消費群體，如果通過我們網(wǎng)站，有多少人會來嘗試你們店的商品，其中百分之多少會留下成為長期顧客。”他認(rèn)為，團(tuán)購首先要懂得人，懂得消費者心理，懂得如何為雙方都帶來價值，在區(qū)域化運作中這一切有方法論但很難規(guī)?；?其次才是互聯(lián)網(wǎng)，懂得如何找到目標(biāo)消費者，如何轉(zhuǎn)化流量，如何推廣運營;再其次，它的成長因為地域特征，要懂得如何利用資本手段去整合資源(主要是本地商戶和已有用戶)和擴(kuò)張;最后，因為它的毛利率低，你賺的是產(chǎn)品中間的一點點差價，可是你地域化運營的成本又比較高，所以要懂得如何掌握平衡。
總之，這是一門門檻高、賺錢辛苦的苦生意。
當(dāng)然，正是因為這是苦生意，這樣的模式也有著一些優(yōu)點，比如一旦形成規(guī)模，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)大公司沒有很快超越的可能，甚至他們都不會愿意干?！盎ヂ?lián)網(wǎng)巨頭沒有任何一家之前有線下基因，這使得線下成為將他們擋在門外的重點。”一位團(tuán)購資深人士說，“就算騰訊來干，它砸5個億，也未必能干成;就算你再大款、用戶再多，中國移動來干，也得從頭開始?！?BR> 仿佛為了印證他的話，facebook在8月末宣布關(guān)閉團(tuán)購業(yè)務(wù)dailydeals。而就連亞馬遜也沒有自己做，而是投資了團(tuán)購網(wǎng)站livingsocial。
但是這樣的一個“苦生意”為什么會讓資本趨之若鶩?因為團(tuán)購還有另外一個令人著魔的優(yōu)點：這是一個預(yù)付費業(yè)務(wù)。在整個團(tuán)購的現(xiàn)金流向中，用戶在購買團(tuán)購產(chǎn)品的時候，先將錢付給團(tuán)購網(wǎng)站;團(tuán)購網(wǎng)站會在相當(dāng)長一段時間之后，再將錢分別支付給商戶——比如說，對一個月銷售額過億的團(tuán)購網(wǎng)站來說，他們在幾十天之內(nèi)，將會一直持有這一億元，直到將錢給到商戶。而到他們把錢給商戶的時候，用戶新的錢又放進(jìn)了他們的賬戶。
而團(tuán)購的另一個誘人之處就在于這個模式在樣子上實在太簡單了，太適合復(fù)制了，也太適于資本的力量發(fā)揮作用了，其不錯的短期現(xiàn)金流，再加上資本加持后可以勢如破竹地全中國高速復(fù)制，讓其比其他的互聯(lián)網(wǎng)公司更容易一輪、二輪、三輪地拿到風(fēng)險投資的錢。在這樣的背景下，快速擴(kuò)張成為了幾乎所有團(tuán)購網(wǎng)站一致的選擇。
從團(tuán)購網(wǎng)站先驅(qū)groupon在世界范圍內(nèi)的大肆收購，到中國5000多家團(tuán)購網(wǎng)站在全國范圍內(nèi)火熱的大戰(zhàn)，我們都能看到團(tuán)購所燃燒起的熊熊烈火。
有錢了干什么?組班子、開新店、擴(kuò)展新城市、并購、招越來越多的人;做廣告、做地推、變著法兒做營銷;沖產(chǎn)品數(shù)、沖銷售額、沖上市!
上市之后呢?圈回來錢，再干一遍!
不得不跑
在這樣的模式中，有一個關(guān)鍵性問題：錢是誰的。
團(tuán)購真正的盈利模式，實際上應(yīng)該是產(chǎn)品的差價。商戶將產(chǎn)品以某個價格賣給團(tuán)購網(wǎng)站，再由團(tuán)購網(wǎng)站賣給消費者，每單賺一塊、賺5毛、賺2分，點滴積累。而在這個過程中，團(tuán)購網(wǎng)站收到的來自用戶的錢，實際上只是代替商戶保管。
恐怖的發(fā)展速度，掩蓋了團(tuán)購實際上是個微利行業(yè)的本質(zhì)，
2010年全年1億元，就算全部被團(tuán)購網(wǎng)站自己花掉，到了2011年，用戶向團(tuán)購網(wǎng)站一個月就能付1億元，用新的單月收入就能將過去一年的欠賬還掉。
雖然這只是一個比方，但團(tuán)購行業(yè)內(nèi)，“拆東墻、補西墻”已經(jīng)是個公開的秘密。正如前文所述，團(tuán)購的本地化服務(wù)端需要大量的投入，尤其是在不斷的新店開張中，虧損是難以避免的;與此同時，團(tuán)購網(wǎng)站動輒幾千人的人力成本、大量做廣告的營銷費用，每天都在消耗巨大的現(xiàn)金。
在快速上升通道中，團(tuán)購網(wǎng)站賬戶上的現(xiàn)金，就這樣在快速積攢與快速消耗中維持著一個微妙的平衡。只要稍有不慎，平衡失衡，欠用戶的錢、欠商戶的錢，包括風(fēng)投所投資的錢，就將灰飛煙滅。
但是，做穩(wěn)一點，花錢少一點，不跑這么快行不行?
“拉手為什么一直要跑那么快，因為投錢給他的投資者們看到了這一點：今年你如果建立了領(lǐng)先優(yōu)勢，花1塊錢得到的資源、建立的門檻，別人要想再得到它，就得花雙倍的代價?！币晃皇煜だ志W(wǎng)的人士對《商業(yè)價值》記者說，“這是很明顯的道理?！?BR> 團(tuán)購雖然運營很難，但入門并不難，又因為它極其本地化，一家在北京、上海、廣東做得風(fēng)生水起的團(tuán)購網(wǎng)站，未必能在武漢、長沙、重慶的市場中占據(jù)優(yōu)勢。在競爭如此激烈的狀態(tài)下，領(lǐng)先一步就意味著能在某個區(qū)域市場拔得頭籌。所以，對進(jìn)入市場較早的團(tuán)購網(wǎng)站來說，現(xiàn)在已經(jīng)身不由己、不得不跑。
看起來有點像家電渠道之前的故事：在團(tuán)購進(jìn)入之后，各個區(qū)域都有自己的地域之王，最終會有某幾家團(tuán)購網(wǎng)站在幾個大區(qū)建立起絕對優(yōu)勢，然后——他們將攻打偏安一隅的小團(tuán)購網(wǎng)站。
這是一道選擇題：扎實做好幾個城市，你短期內(nèi)會活得很好，可是將面臨長期可能的風(fēng)險;大張旗鼓擴(kuò)張，你短期內(nèi)現(xiàn)金會有風(fēng)險，但只要跨過了生死線——比如說上了市，你就有可能成為團(tuán)購之王。
起碼在拉手網(wǎng)ceo吳波或者窩窩團(tuán)徐茂棟看來，他們無法接受前一種選擇，他們一定要轟轟烈烈。
生死一線
與此同時，團(tuán)購的瘋狂成長中，已經(jīng)孕育出許許多多詭異的現(xiàn)象。
比如“貼錢”，一份商家提供180元的自助餐，團(tuán)購網(wǎng)站為了讓產(chǎn)品更加誘人、數(shù)據(jù)更加好看，自己貼20元，最后在網(wǎng)站上以160元的價格出售。這時候，這個商家見到有便宜可掙，就自己去購買這份團(tuán)購產(chǎn)品——購買的價格是160元，團(tuán)購網(wǎng)站返還給商家的卻是180元，商家左手倒右手，一份掙團(tuán)購網(wǎng)站20元。
更夸張的是，為了追求數(shù)據(jù)和對商家更大的話語權(quán)，團(tuán)購網(wǎng)站會在一些城市承諾對商家進(jìn)行包銷。比如一份套餐，團(tuán)購網(wǎng)站在賣之前先將20萬份的現(xiàn)金給到商家?？墒?，這家商家很有可能賣了5萬份之后人去樓空，拿著現(xiàn)金跑路。對團(tuán)購網(wǎng)站來說，這根本是不可預(yù)估的風(fēng)險。
“有些商戶，根本就是跟城市經(jīng)理串通好的。等商戶賺了錢，和城市經(jīng)理偷偷把錢分了，損失的也就是團(tuán)購網(wǎng)站而已?！眻F(tuán)購網(wǎng)站的混亂，由此可見一斑。
正如前所述，在團(tuán)購快速成長時，為了各地的靈活機(jī)動，城市經(jīng)理一般都擁有很大的權(quán)限，又因為擴(kuò)張?zhí)旃芾聿坏轿?，無法給他們加以太強(qiáng)的約束。這就導(dǎo)致了在貼錢、包銷等沖數(shù)據(jù)的方式中出現(xiàn)種種問題，包括“吃空餉”的情況也時有發(fā)生。
“還記得一家網(wǎng)站前段時間為了沖銷量，95塊錢拿來的加油卡，92塊錢賣。”有人開玩笑說，“我們私下討論，這還不如直接團(tuán)購人民幣呢，給大家發(fā)錢，數(shù)據(jù)更牛?！?BR> 同時，團(tuán)購的激烈競爭導(dǎo)致團(tuán)購人才的薪水急劇升高，管理成本越來越大。據(jù)說上海有一位團(tuán)購從業(yè)者，在跳了兩次槽之后，年薪翻了4倍，而很多人一年以內(nèi)年薪成倍提高成為了常事。王慧文就曾經(jīng)感嘆，“有個我特別看好的人想挖過來，但一談價格，比我們的預(yù)期高了快一倍，只能放棄”。競爭快速提升了團(tuán)購從業(yè)者的期望值，這也成為了團(tuán)購網(wǎng)站越來越重的一個負(fù)擔(dān)。
不得不快速前進(jìn)的團(tuán)購行業(yè)，“坐在金山上”的團(tuán)購行業(yè)，就如同在一塊并不堅實的斜坡上堆積冰雪。說不定什么時候，雪崩就會來臨。
危機(jī)時刻似乎正在到來。
在中國團(tuán)購行業(yè)，雖然美團(tuán)是第一家團(tuán)購網(wǎng)站，大眾點評網(wǎng)是第一批本地電子商務(wù)的實踐者，可是快速擴(kuò)張中的領(lǐng)跑者無疑是兩家：拉手網(wǎng)和窩窩團(tuán)。
如果說團(tuán)購網(wǎng)站一路沖刺的重要目標(biāo)是上市，則這兩家團(tuán)購網(wǎng)站，是最鮮明提出要在2011年第四季度上市的。
據(jù)未經(jīng)核實的內(nèi)幕消息，拉手網(wǎng)所找的承銷券商原本是高盛、摩根士丹利和摩根大通，其中，高盛覺得難以達(dá)成拉手的目標(biāo)退出，隨后，摩根士丹利認(rèn)為公司價值和當(dāng)前的時間點都不夠好，與摩根大通一起退出。現(xiàn)在拉手還剩下兩家投行，那就是英國老牌券商巴克萊和新進(jìn)入的日本野村證券。
另據(jù)一位團(tuán)購內(nèi)部人士所透露的消息，目前有知名團(tuán)購網(wǎng)站的廣告投放已經(jīng)基本停止，看著還在放的廣告，實際上是之前簽的;另外，也有網(wǎng)站開始用內(nèi)部淘汰的方式變相裁員。
“現(xiàn)在情況很微妙。”該人士說，“一是整個中國概念股的狀況不好，二是groupon出事?！?BR> 自年中開始的中國概念股持續(xù)下跌，使得想要上市的公司將面臨更加苛刻的審視;而groupon上市遇挫，給sec(美國證券交易委員會)提交的文件采用新的計量方式，大幅下調(diào)了營收數(shù)據(jù)，這無疑讓中國團(tuán)購網(wǎng)站想要上市難上加難。
對拉手和窩窩團(tuán)來說，上市是必須邁過的一道坎。對前者而言，需要上市融到錢來鞏固優(yōu)勢、梳理問題、緩解資金壓力;對后者而言，上市是徐茂棟給所有員工的重要激勵方式，先不管錢的問題，萬一無法上市，對這個快速組建、瘋狂擴(kuò)張的公司來說，將會有嚴(yán)重打擊。
可是，上市的窗口正在越閉越窄。在記者所采訪的眾多人士中，有最激烈的人如此評價：“明年一季度其實他們上市還有機(jī)會，但說實話，我覺得他們不見得能扛到明年一季度?！?BR> “他們之前要想第四季度上市，就需要踩油門、做數(shù)據(jù)。做數(shù)據(jù)最典型，為了報告好看，q3的廣告費先拖著，說好上市后再給，這樣顯得q3整個公司的成本不高。實際上相當(dāng)于欠錢。那q4上不了怎么辦?錢要還了，這又影響到明年q1?！?BR> 而為了推進(jìn)上市，需要銷售額上漲，這就意味著營銷投入和人員投入增大。有經(jīng)歷過2006年千橡上市失敗的人說，“上市說上沒能上的傷害是很大的，對士氣打擊會很嚴(yán)重”。
更嚴(yán)重的是，當(dāng)有一兩個引爆點產(chǎn)生，這個并不堅實的行業(yè)就有可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。如果一旦有相對規(guī)模較大的團(tuán)購網(wǎng)站倒閉，將同時引爆用戶、商家乃至廣告投放的媒體的恐慌——這三方的恐慌又將反過來對整個團(tuán)購行業(yè)施加壓力，而壓力很有可能成為在“燒錢藝術(shù)”中起舞的許多團(tuán)購網(wǎng)站，所遭受的最致命一擊。
其實目前業(yè)界很多人都看到了團(tuán)購的問題，也做出了許多預(yù)測。而在采訪中，團(tuán)購網(wǎng)站必然會大面積死亡已經(jīng)成為了公論。一個被談到最多的數(shù)字，就是到了2012年年中，團(tuán)購網(wǎng)站幸存的數(shù)量只有3到5家。
也有人對這種說法不置可否。前述上海采訪者提醒記者，看著明年春節(jié)，“過年對人有影響，一個人過一次年后心態(tài)會發(fā)生變化。特別一些外地工作的人，回一次家會重新思考過去做的事情，想想未來的發(fā)展，會不會要繼續(xù)干下去?！彼f，“這個時間點會有很多變數(shù)，企業(yè)如果有問題，會被放大?！迸c此同時，每年媒體在過完年后會漲價，包括年前會有結(jié)算。
這使得2012年春節(jié)，很有可能成為決定團(tuán)購網(wǎng)站生死的時間。一年后在那幸存的3到5家中都有誰，你不妨現(xiàn)在就猜猜看。
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇十四
我市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的全面推進(jìn)的一年。在市及街道創(chuàng)衛(wèi)辦的指導(dǎo)下，昌寧宮社區(qū)切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，狠抓落實，強(qiáng)化督察，采取廣泛發(fā)動、完善設(shè)施、建章立制、加強(qiáng)管理的創(chuàng)衛(wèi)工作方法，使社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作順利進(jìn)展，并取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、所做的工作
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機(jī)構(gòu)逐步健全。
昌寧宮社區(qū)迅速行動，把創(chuàng)衛(wèi)工作納入重要議事日程，并成立了創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，對環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作高度重視。
(二)廣泛宣傳，營造創(chuàng)衛(wèi)濃厚氛圍。
創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來，昌寧宮社區(qū)全方位發(fā)動宣傳，把宣傳工作貫穿于創(chuàng)衛(wèi)工作始終。一是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次召開創(chuàng)衛(wèi)動員會和創(chuàng)衛(wèi)促進(jìn)會議，安排部署當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)工作。二是充分利用橫幅、固定標(biāo)語、宣傳資料、制作創(chuàng)衛(wèi)板報等形式，有針對性的對當(dāng)前創(chuàng)衛(wèi)知識，階段工作安排進(jìn)行大力宣傳，努力構(gòu)建“全民動手、人人參與、共建創(chuàng)衛(wèi)”的良好格局。并制作宣傳展板，發(fā)放健康教育知識宣傳單等各類資料500余張。
三是積極開展健康教育宣傳工作，努力提高廣大群眾健康意識。設(shè)立了健康教育宣傳專欄，及時為群眾提供健康教育服務(wù)。同時，小學(xué)開設(shè)了健康教育課。通過開展形式多樣的宣傳活動，使得創(chuàng)衛(wèi)工作深入人心，家喻戶曉。
(三)突出重點，整治效果比較明顯。
一是垃圾清理較為徹底。通過反復(fù)督促檢查，昌寧宮社區(qū)加大對重點區(qū)域的整治力度，對于人力無法清理的垃圾，均雇用垃圾清理車進(jìn)行推平和填埋。對社區(qū)兩側(cè)的路沿草進(jìn)行徹底清除，效果明顯。二是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生明顯改善。加大對垃圾車輛、亂倒垃圾的戶和門店進(jìn)行整治。采取專項治理和落實“門前三包”責(zé)任制相結(jié)合的辦法，并組織轄區(qū)內(nèi)小學(xué)生，對主要街道環(huán)境衛(wèi)生及死角垃圾進(jìn)行了全面清理，增強(qiáng)了各行業(yè)的創(chuàng)衛(wèi)意識。街區(qū)路面整潔，綠化、硬化、亮化效果明顯。
(四)完善措施，建立健全長效機(jī)制。
自創(chuàng)衛(wèi)工作開展以來，努力改變社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生狀況。一是全面落實“門前三包”責(zé)任制。昌寧宮社區(qū)普遍要求道路兩側(cè)所有責(zé)任單位，對責(zé)任區(qū)包綠化美化、包整潔衛(wèi)生、包無亂停亂放、包無亂貼亂畫、包無店外經(jīng)營，做到了有責(zé)任，有監(jiān)督，有標(biāo)準(zhǔn)，有獎懲。二是進(jìn)一步健全完善了社區(qū)管理長效機(jī)制。普遍出臺了各類管理制度，保證了各項制度的落實，促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生管理的有序推進(jìn)。
二、存在的問題
昌寧宮社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作雖取得了一定成效，但也存在一些問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)整改。
(一)基礎(chǔ)設(shè)施相對滯后且發(fā)展不平衡，必須加大投入。
(二)群眾的廣泛參與有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
(三)受農(nóng)村生活習(xí)慣和生活條件的影響，居民的環(huán)境衛(wèi)生意識欠缺。一方面，部分居民主動維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的積極性不高，抱有“事不關(guān)己、高高掛起”的思想。另一方面，極少數(shù)居民亂扔、亂倒、亂堆垃圾和破壞公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的行為時有發(fā)生。
(四)是亂涂亂畫亂貼整治不徹底，電線桿、沿街墻面小廣告、特別是辦證廣告依然可見。
三、今后工作思路
一要提高認(rèn)識，強(qiáng)化措施。從講政治的高度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識，做到目標(biāo)不變，措施不軟，力度不減，勁頭不松，堅定不移地推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作順利進(jìn)行。同時，要認(rèn)真總結(jié)前一階段工作，查找問題，尋找差距、強(qiáng)化措施，狠抓落實，把創(chuàng)衛(wèi)工作不斷推向深入，確保按期完成整治任務(wù)。
二要明確職責(zé)，合力推進(jìn)。要積極履行職責(zé)，密切配合，相互協(xié)作，動員居民廣泛參與，形成強(qiáng)大的工作合力。提升人民群眾環(huán)境衛(wèi)生意識，共同推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作深入開展。
三要搶抓機(jī)遇，健全機(jī)制。要從群眾最關(guān)心的地方抓起，從最關(guān)鍵的地方突破，建立長效工作機(jī)制，推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)工作制度化、常態(tài)化，持續(xù)改善人居環(huán)境，不斷提高人民群眾的幸福指數(shù)。
創(chuàng)衛(wèi)工作是一項造福于民的“民心工程”，也是一項任重道遠(yuǎn)的“艱巨工程”，我們將進(jìn)一步鞏固成果，攻堅克難，努力實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)工作規(guī)范、和諧，促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
社區(qū)心得體會篇2
做社區(qū)團(tuán)購的心得體會篇十五
助人為樂是一種美德，助人也是人格升華的標(biāo)志。 為了體驗“關(guān)懷、奉獻(xiàn)愛心、付出”的快樂, 為了增強(qiáng)我們服務(wù)社會、融入社會的意識，我與同學(xué)來到安海育嬰院進(jìn)行社區(qū)活動，育嬰院院長熱情的接待了我們。
剛進(jìn)育嬰院時，我便驚呆了，它與我想象中的育嬰院完全不一樣，我想象中的育嬰院應(yīng)該是干凈，美麗，寬闊的，而眼前的育嬰院卻是擁擠，昏暗，甚至還有些異味。我看到許多孩子共同擠在一間小屋里睡覺，不禁有些心酸。這些孩子有的身體帶有殘疾，有的剛出生便被父母遺棄，都有著可憐的身世，他們是靠社會的資助而得以存活。
剛開始，我們接近小寶寶時，他們便會哭鬧，后來，在院長及育嬰院阿姨們的幫助下，我們與小寶寶漸漸熟悉，漸漸玩在了一起，我們幫小寶寶換衣服，帶他們一起玩，我們還幫忙掃地，擦窗，拖地等。在經(jīng)過一天的勞動之后，我們帶著滿身汗水，戀戀不舍的離開了育嬰院。
我想，對于那些小寶寶，我們是幸福的，因為至少我們還有家，還有爸爸媽媽，我們應(yīng)該更感恩生活，更珍惜生命，如果還有機(jī)會，我還想再參加這種活動，因為參加這類實踐活動，對于現(xiàn)在的高中生來說是十分重要的，一是鍛煉我們的實踐能力，這也是這個活動開展的初衷;二是增加我們與外界的交流，使得我們不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在;三是讓我們學(xué)會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們真正去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的天地。更重要的是，它培養(yǎng)會我們一顆助人 的心，讓我們真正體會到助人的喜悅。
社區(qū)服務(wù)提高了我的社會服務(wù)能力。引導(dǎo)我初步接觸、了解了社會，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。更讓我明白了學(xué)會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對于我們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。越早接觸這個日新月異的社會，就意味著越能適應(yīng)它。也同樣通過加強(qiáng)勞動觀念，從而引導(dǎo)我們從小樹立正確的人生觀、價值觀。
社區(qū)心得體會篇5