在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，需要明確報(bào)告的受眾群體，以便針對(duì)不同讀者的需求進(jìn)行信息的傳遞。在報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中，我們可以進(jìn)行多次修改和潤(rùn)色，以確保內(nèi)容的準(zhǔn)確和文筆的流暢。以下是一系列精心挑選的報(bào)告樣例，包含了不同領(lǐng)域和主題的范文。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇一
    近年來(lái)，我校在發(fā)展擊劍特色項(xiàng)目的同時(shí)，積極推進(jìn)環(huán)境教育進(jìn)
    校園
    、進(jìn)課堂的工作，不僅使校園文化建設(shè)的內(nèi)涵不斷得到深化和發(fā)展，尤其對(duì)學(xué)生的綠色環(huán)保素養(yǎng)的教育活動(dòng)不斷推進(jìn)，使全校的師生積極參與構(gòu)建和諧校園、創(chuàng)建綠色校園的活動(dòng)。
    一、學(xué)?；厩闆r：
    學(xué)校地處市中心，現(xiàn)有教學(xué)樓兩幢，學(xué)生科藝體活動(dòng)樓兩幢，南北操場(chǎng)兩個(gè)?，F(xiàn)有學(xué)生1027人，教職工116人，教學(xué)班28個(gè)。學(xué)校有科技總指導(dǎo)員1人，負(fù)責(zé)開(kāi)展校內(nèi)科技和環(huán)境教育活動(dòng)，并積極組織學(xué)生區(qū)級(jí)以上競(jìng)賽活動(dòng)。
    二、學(xué)校開(kāi)展環(huán)境教育的主要情況：
    （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重管理
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)到人
    學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展環(huán)境教育工作對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要性。為了更好地開(kāi)展環(huán)境教育，學(xué)校積極爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)綠色學(xué)校，成立了校環(huán)境教育領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，下設(shè)辦公小組，由科藝體衛(wèi)教導(dǎo)主任、教導(dǎo)主任、科技總指導(dǎo)、團(tuán)委書(shū)記、大隊(duì)輔導(dǎo)員、總務(wù)主任和生物、化學(xué)教研組組長(zhǎng)等教師組成，明確職責(zé)，落實(shí)到人。首先在校長(zhǎng)制定的學(xué)校工作計(jì)劃中提出創(chuàng)建的任務(wù)和要求，由科藝體衛(wèi)教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生開(kāi)展環(huán)境教育的專(zhuān)題教育、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)環(huán)境教育的課程建設(shè)；科技總指導(dǎo)負(fù)責(zé)科技月的活動(dòng)和學(xué)生參與市區(qū)活動(dòng)的工作；團(tuán)委書(shū)記和大隊(duì)輔導(dǎo)員積極發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，成立環(huán)境社，組織學(xué)生會(huì)、團(tuán)委和大隊(duì)部的干部積極開(kāi)展校園環(huán)保行動(dòng)教育活動(dòng)；總務(wù)主任負(fù)責(zé)校園環(huán)境的綠化、保潔和節(jié)能減排工作；生物、化學(xué)教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)教研組內(nèi)教師開(kāi)展環(huán)境教育的校本培訓(xùn)和課堂滲透環(huán)境教育主渠道的工作。
    2、加強(qiáng)管理，循序漸進(jìn)
    在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，每學(xué)期均能將環(huán)境教育工作作為德育重點(diǎn)工作來(lái)抓，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研究，2005年學(xué)校制訂了《零陵中學(xué)創(chuàng)建綠色學(xué)校三年環(huán)境教育規(guī)劃》，并制定每學(xué)期落實(shí)的實(shí)施計(jì)劃。每學(xué)期召開(kāi)2次以上環(huán)境教育領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，在學(xué)期初開(kāi)會(huì)商量布置學(xué)校開(kāi)展綠色教育活動(dòng)的方案，學(xué)期末及時(shí)對(duì)本學(xué)期創(chuàng)建綠色學(xué)校工作進(jìn)行總結(jié)，并在教工大會(huì)上加強(qiáng)教育和宣傳。組織推薦科技總指導(dǎo)參加區(qū)“十一五”環(huán)境教育崗位培訓(xùn)和市青少年活動(dòng)中組織的“節(jié)能減排”行動(dòng)的培訓(xùn)活動(dòng)。學(xué)校制定了《零陵中學(xué)教師指導(dǎo)學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)制度》，投入了一定的經(jīng)費(fèi)用于指導(dǎo)學(xué)生參與校級(jí)以上競(jìng)賽的教師獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，還對(duì)一些環(huán)境布置優(yōu)美，學(xué)生環(huán)保意識(shí)較強(qiáng)的
    班級(jí)
    給予經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)科技月活動(dòng)中表現(xiàn)突出的學(xué)生給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
    （二）加強(qiáng)教育，培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)
    1、專(zhuān)題教育：
    （1）學(xué)校每年結(jié)合“世界環(huán)境日”的主題，邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)校為全校師生作環(huán)境專(zhuān)題教育的講座。06年5月12日邀請(qǐng)上海
    植物
    園的高級(jí)工程師鄔志星老師作了《生態(tài)城市與我們的
    生活
    》的講座濾布 ，07年5月11日，邀請(qǐng)區(qū)青少年活動(dòng)中心的葉紅老師作了《綠色學(xué)校帶給我們的'思考》報(bào)告，通過(guò)詳實(shí)的文字圖片資料，向全校師生介紹了綠色學(xué)校的含義、保護(hù)環(huán)境的必要性和重要性，收到了師生們的歡迎。
    （2）加強(qiáng)科技委員培訓(xùn)。為了更好地開(kāi)展環(huán)保教育，學(xué)校加強(qiáng)了學(xué)生干部的培養(yǎng)力度，提出在每一個(gè)班級(jí)增設(shè)一個(gè)科技委員班委的名額，主要負(fù)責(zé)班級(jí)科技、環(huán)境教育活動(dòng)的組織安排工作，并在2007年4月組建了一支科技委員隊(duì)伍，由科技總指導(dǎo)對(duì)他們進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，明確了他們工作的職責(zé)和要求，發(fā)揮了他們?cè)诎嗉?jí)教育活動(dòng)的主體作用。
    （3）落實(shí)“兩綱”教育，開(kāi)展適合不同年級(jí)學(xué)生的主題教育活動(dòng)。如針對(duì)初中學(xué)生午餐挑食、剩飯的問(wèn)題，政教處組織班主任在班會(huì)課中開(kāi)展
    關(guān)于
    節(jié)約糧食的主題班會(huì)，發(fā)動(dòng)學(xué)生去收集糧食緊缺的資料，讓學(xué)生參與活動(dòng)準(zhǔn)備的全過(guò)程，使學(xué)生在專(zhuān)題教育中提高認(rèn)識(shí)。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇二
    為了促進(jìn)教師內(nèi)涵發(fā)展，加強(qiáng)教師道德修養(yǎng)，我校教師以黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“尚德修身、撫愛(ài)育人”這個(gè)主題，全員認(rèn)真積極地參加了這次的暑期師德培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)這次培訓(xùn)，收益良多，感受豐富。
    **局長(zhǎng)以自己豐富的教師經(jīng)歷和我們娓娓道來(lái)，指出現(xiàn)今教師的疲憊感、厭倦感、恐慌感，幸福指數(shù)低。她告訴我們要怎樣愛(ài)職業(yè)、愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)生活，還要會(huì)放松、會(huì)打扮、會(huì)保養(yǎng)，關(guān)鍵要調(diào)適自己的心態(tài)，使自己成為一個(gè)有幸福感的教師，才能給學(xué)生帶來(lái)幸福感。一個(gè)對(duì)生活沒(méi)有熱情，對(duì)自己無(wú)所謂的教師，必然對(duì)學(xué)生也提不起興趣來(lái)。因此，教師只有先自愛(ài)，自強(qiáng)，才知道怎么愛(ài)學(xué)生。
    陶西平先生的講座給我們打開(kāi)了一片廣闊的天地，讓我們看到國(guó)際上教育的形勢(shì)和歷史上教育的改革，使我們站在更高更廣的角度去看我們的教育，考慮教育需要什么、教師需要什么、學(xué)生需要什么，明白學(xué)生的發(fā)展是最重要的。
    黃瑞華校長(zhǎng)幫助我們理清目前學(xué)校發(fā)展的方向、工作的目標(biāo)和重點(diǎn)，告訴我們開(kāi)展工作的方法，使我們能更有針對(duì)性、更明確地投入新學(xué)期的工作。
    為期一天的戶(hù)外拓展訓(xùn)練使每位教師經(jīng)歷了挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我團(tuán)隊(duì)互助、獲得共贏的切身體驗(yàn)，使大家的身心都得到了放松和振奮。在體驗(yàn)中感悟了許多道理，學(xué)到了很多做事做人的方法，收獲了以往的培訓(xùn)中感受不到的直接經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，這種培訓(xùn)方式深得老師們的喜歡。
    我想，首先要使教師在心靈上得到愉悅、感動(dòng)和提升。比如我們以前學(xué)習(xí)的先進(jìn)教師的感人事跡，比如一些給人以美妙的享受的讀書(shū)講座，再比如我們這次的拓展訓(xùn)練，在活動(dòng)中體驗(yàn)，并分享自己的感受。這些精神的“體操”，也許我們覺(jué)得和現(xiàn)實(shí)有距離，很難做到。但是因?yàn)樗鼈兊摹懊利悇?dòng)人”，使我們?cè)谏钊肫渲袝r(shí)，或感到快樂(lè)，或感到感動(dòng)，或感到遺憾，或感到震動(dòng)，總有那么一些東西，觸動(dòng)我們的心靈。我相信，我們教師是需要一些這樣的高尚而美好的東西的，因?yàn)槲覀冞@個(gè)職業(yè)的育人的特殊性。
    其次，在認(rèn)識(shí)上使教師得到開(kāi)闊和提升。時(shí)代在進(jìn)步，學(xué)生在發(fā)展，做為教師，我們不可能只局限于教科書(shū)和參考書(shū)的有限信息中，埋頭于三尺講臺(tái)上。我們必須要通過(guò)各種途徑提高自己對(duì)教育對(duì)社會(huì)對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)，我們要去了解國(guó)際教育形勢(shì)，社會(huì)現(xiàn)狀，當(dāng)今學(xué)生特征，各種新理念、形式、方法等。我們需要不斷地調(diào)適自己，調(diào)整自己的觀念、心態(tài)、方法，以適應(yīng)我們的工作，更好地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
    再次，我認(rèn)為我們的師德培訓(xùn)不能只停留于學(xué)習(xí)上，應(yīng)體現(xiàn)在我們的工作中，使我們的具體行為發(fā)生改變。通過(guò)這次的拓展訓(xùn)練，我感受到，關(guān)于精神、心理、心態(tài)等這些似乎無(wú)形的東西，知道和實(shí)際去做是不同的。有些理念，只有面對(duì)實(shí)際問(wèn)題時(shí)才能體現(xiàn)出來(lái)。就像我們知道要戰(zhàn)勝自己的“恐懼心理”，才能跨過(guò)“斷橋”，但只有在真的站在高處的斷橋上，別無(wú)選擇，只能往前時(shí)，才感到這種沖擊的強(qiáng)烈。只有不斷地經(jīng)歷這種體驗(yàn)，一次次“跨過(guò)斷橋”，我們才能使“挑戰(zhàn)自我、戰(zhàn)勝自我”這個(gè)理念成為我們性格和行為習(xí)慣的一部分，成為屬于我們自己的東西。師德學(xué)習(xí)也是這樣，不應(yīng)該只停留于我們的精神狀態(tài)，更應(yīng)該化為可操作、可強(qiáng)化的行為訓(xùn)練。
    “尚德修身、撫愛(ài)育人”，希望這句話能成為我們教師平凡教育工作中不平凡的行為習(xí)慣。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇三
    科學(xué)發(fā)展觀是我們各項(xiàng)工作重要的指導(dǎo)原則和方針，在學(xué)校工作中，要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作。今天本站小編給大家找來(lái)了學(xué)校
    工作總結(jié)
    報(bào)告，供大家參考和閱讀。
    本學(xué)期，學(xué)校的各項(xiàng)工作，在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心、指導(dǎo)下，在學(xué)校黨、政、工領(lǐng)導(dǎo)班子，全體師生的共同努力下，在各位家長(zhǎng)和社會(huì)各界的大力支持下，取得了令人可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作回顧、總結(jié)如下：
    一、樹(shù)立良好師德師風(fēng)，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，明確職責(zé)分工。學(xué)校由校長(zhǎng)室牽頭，通過(guò)開(kāi)學(xué)初的行政會(huì)議 ，進(jìn)一步明確學(xué)校每位行政工作職責(zé)。在日常的工作中，整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)工作有條不紊。同時(shí)，在工作中能充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的民主管理作用，能充分調(diào)動(dòng)班子成員的工作積極性和創(chuàng)造性，做到既分工又合作，勤政高效，非常出色的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作。
    2、加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。本學(xué)期，學(xué)校在教師周前會(huì)上組織大家學(xué)習(xí)了黨報(bào)黨刊和先進(jìn)教師的育人事跡。同時(shí)，借助市區(qū)級(jí)各類(lèi)優(yōu)秀教師的評(píng)選活動(dòng)，學(xué)習(xí)周邊優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡。著力提高教師的政治思想素養(yǎng)和職業(yè)道德水平，打造互相合作、共同提升的團(tuán)隊(duì)精神。
    3、健全制度管理，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，提高教師從教的自律性。學(xué)校根據(jù)教育發(fā)展的新變化，用
    規(guī)章制度
    嚴(yán)格約束、引導(dǎo)、修正、規(guī)范教師的教育行為，最終變規(guī)章制度為教師的職業(yè)自覺(jué)性，保證了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。相比以往，無(wú)故請(qǐng)假的教師少了，違反勞動(dòng)紀(jì)律的教師少了，教師的制度觀和勞動(dòng)紀(jì)律性得到了增強(qiáng)。
    二、打造德育教育特色，全面提高育人實(shí)效。
    1、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，全力打造專(zhuān)業(yè)化的班主任、輔導(dǎo)員隊(duì)伍。學(xué)校以評(píng)選優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀輔導(dǎo)員等活動(dòng)為抓手，鼓勵(lì)、促進(jìn)班主任、輔導(dǎo)員加強(qiáng)德育理論的學(xué)習(xí)，努力造就一支胸懷育人理想、掌握現(xiàn)代德育理論、富有德育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的班主任、輔導(dǎo)員隊(duì)伍。同時(shí)，學(xué)校定期召開(kāi)班主任、輔導(dǎo)員例會(huì)，大家共同探討德育教育過(guò)程中好的做法及遇到的困難、困惑，同時(shí)少先隊(duì)依據(jù)考核細(xì)則進(jìn)行量化考核，有效提高了工作熱情和班級(jí)管理的水平。
    2、抓好學(xué)生常規(guī)教育和養(yǎng)成教育。少先隊(duì)全方位地抓好學(xué)生的常規(guī)管理，特別是抓好學(xué)生的集隊(duì)、兩操和課間行為規(guī)范等，促進(jìn)學(xué)生良好品質(zhì)的形成。同時(shí)，針對(duì)學(xué)生日常行為中存在的主要問(wèn)題，修定了《xx小學(xué)學(xué)生在校基本行為規(guī)范》，并通過(guò)開(kāi)展“規(guī)范周”、文明餐桌評(píng)比、評(píng)選文明之星、評(píng)選文明班級(jí)等活動(dòng)，使規(guī)范落實(shí)到了學(xué)生的實(shí)際行動(dòng)中，取得的良好的教育效果。
    3、學(xué)生的成長(zhǎng)，離不開(kāi)學(xué)校，更需要家庭與社會(huì)的密切配合。平時(shí)，我們注重加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社會(huì)的聯(lián)系，通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)會(huì)、家訪、班級(jí)qq群等形式及時(shí)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，為家庭教育提供指導(dǎo)和幫助，形成共同抓好德育工作的合力，有效地提高了德育教育的效果。
    4、加強(qiáng)德育陣地建設(shè)
    (1)積極開(kāi)展“我們的節(jié)日——清明、端午”等主題教育活動(dòng)，讓學(xué)生了解我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，使學(xué)生更好的感悟我們民族文化的博大精深，民族文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)節(jié)約意識(shí)， 引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立鮮明的民族意識(shí)。
    (2)繼續(xù)開(kāi)展以“珍愛(ài)生命”為主題的教育活動(dòng)。少先隊(duì)圍繞主題，結(jié)合實(shí)情，利用櫥窗、板報(bào)等媒體廣泛宣傳“生命教育”的意義，努力營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍;加強(qiáng)學(xué)生乘車(chē)、飲食、交通、防火、防溺水、用電等安全教育;組織開(kāi)展生命教育主題班會(huì)
    活動(dòng)方案
    設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng);邀請(qǐng)區(qū)禁毒大隊(duì)的警官，為全校師生作“珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離毒品”的講座;邀請(qǐng)區(qū)中隊(duì)的交警，為全校師生作交通安全有關(guān)知識(shí)的通識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)多種教育形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行健康、安全、成長(zhǎng)、價(jià)值與關(guān)懷的教育，使學(xué)生認(rèn)識(shí)、感悟生命的意義和價(jià)值，培養(yǎng)了尊重生命、愛(ài)惜生命的態(tài)度，學(xué)會(huì)欣賞和熱愛(ài)自己的生命，進(jìn)而學(xué)會(huì)對(duì)他人生命的尊重、關(guān)懷和欣賞，樹(shù)立積極的人生觀。同時(shí)還梳理、總結(jié)了活動(dòng)中的特色做法。
    (3)有序開(kāi)展“四好少年”評(píng)選活動(dòng)?；顒?dòng)給特長(zhǎng)少年、品學(xué)兼優(yōu)和進(jìn)步較大的學(xué)生搭建了展示自我的舞臺(tái)，起到了正確、積極的導(dǎo)向作用，受到了學(xué)生、家長(zhǎng)和老師的歡迎。
    三、強(qiáng)化教學(xué)管理工作，努力提升教學(xué)質(zhì)量。
    1、嚴(yán)格課程設(shè)置，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)細(xì)節(jié)管理。學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《小學(xué)學(xué)籍管理規(guī)定》等教育法律法規(guī)和素質(zhì)教育的基本要求，按規(guī)定辦理入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、借讀、畢業(yè)等手續(xù)。學(xué)籍管理檔案齊全、規(guī)范、真實(shí)準(zhǔn)確，且能按市教育局要求實(shí)行電子化管理。嚴(yán)格執(zhí)行《課程計(jì)劃》，開(kāi)齊課程開(kāi)足課時(shí)，認(rèn)真落實(shí)《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》，使教學(xué)常規(guī)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。每個(gè)月，教導(dǎo)處通過(guò)“定期檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合”的辦法，把備課、上課、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、教后反思等作為檢查重點(diǎn)，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給教師，督促教師及時(shí)改進(jìn)。同時(shí)，每周對(duì)各教研組開(kāi)展的教研活動(dòng)進(jìn)行跟蹤檢查，在檢查過(guò)程中，做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定人員，切實(shí)保證每位教師能深入?yún)⑴c活動(dòng)。
    2、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，努力提高學(xué)生的學(xué)業(yè)素養(yǎng)。本年度，學(xué)校在期中、期末學(xué)生學(xué)業(yè)情況檢測(cè)的同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)教育教學(xué)的過(guò)程性管理。同時(shí)，教師們能針對(duì)學(xué)生目前的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和普遍存在的突出問(wèn)題，在教學(xué)中加以重視并針對(duì)性地采取一些有效措施予以彌補(bǔ)，有效提高了學(xué)生的學(xué)業(yè)素養(yǎng)。本學(xué)期，在畢業(yè)考試中，我校畢業(yè)班三科綜合成績(jī)，較去年有了很大的提高，畢業(yè)班學(xué)科綜合成績(jī)列全區(qū)第十三名。學(xué)校的相對(duì)薄弱學(xué)科數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量也上升到了一個(gè)新高度，在全區(qū)期中教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)中，學(xué)校三年級(jí)的數(shù)學(xué)學(xué)科列全區(qū)第八名。同時(shí)，在市級(jí)各類(lèi)比賽中，我校師生均有不俗表現(xiàn);在慶“六一”朗誦比賽中，獲得區(qū)特等獎(jiǎng)，吳平老師獲區(qū)綜合實(shí)踐課堂教學(xué)評(píng)比二等獎(jiǎng)，學(xué)生研究性學(xué)習(xí)獲區(qū)一等獎(jiǎng)，王瑾老師獲常州市微課評(píng)比二等獎(jiǎng)。
    3、強(qiáng)化畢業(yè)班教學(xué)管理。本學(xué)期，學(xué)校以端正畢業(yè)班學(xué)生的思想態(tài)度和夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握為重點(diǎn)，多次召開(kāi)畢業(yè)班家長(zhǎng)會(huì)、教師會(huì)、學(xué)生會(huì)，多方協(xié)作，共同謀劃，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)校、愛(ài)班、樂(lè)觀先上、科學(xué)學(xué)習(xí)的思想，教導(dǎo)處請(qǐng)專(zhuān)人為畢業(yè)班研究、制訂基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí)和訓(xùn)練策略，使學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握更全面、更扎實(shí)。
    4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)水平。學(xué)校組織各學(xué)科教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有記錄，回校有反饋。豐富多彩的教研活動(dòng)，使教師開(kāi)闊了視野，拓寬了知識(shí)面，提高了個(gè)人的專(zhuān)業(yè)水平。
    四、豐實(shí)教師培訓(xùn)模式，有效提高科研成效。
    1、強(qiáng)化校本培訓(xùn)，抓實(shí)教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論與新課程理念的學(xué)習(xí)。本學(xué)期，學(xué)校以校本培訓(xùn)為主要方式，組織各學(xué)科教師深入學(xué)習(xí)20xx版的課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)悟課改精神，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題。組織教師自主學(xué)習(xí)了各學(xué)科《課型范式和實(shí)施策略》，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，全體教師樹(shù)立全新的與課改意識(shí)、科研意識(shí)、自我發(fā)展意識(shí)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型和研究型教師。
    2、開(kāi)展多種形式的課堂教學(xué)研討活動(dòng)。教科室安排了掛牌課、常規(guī)教研課、隨堂課等多種形式的教研課，并能全程參與指導(dǎo)，確?；顒?dòng)質(zhì)量。
    3、開(kāi)展課題研究，提高教師專(zhuān)業(yè)技能。為了促進(jìn)青年教師盡快成長(zhǎng)，學(xué)校重視了課題引領(lǐng)。目前，學(xué)校各級(jí)課題的研究正有條不紊地開(kāi)展。本學(xué)期，我校王瑾副校長(zhǎng)申報(bào)的《基于兒童視角，實(shí)施數(shù)學(xué)過(guò)程教學(xué)的策略研究》課題，入圍常州市教育科學(xué)“十三五”備案課題。6月22日，區(qū)發(fā)展中心陸衛(wèi)英副主任、數(shù)學(xué)研訓(xùn)員房小科和華羅庚實(shí)驗(yàn)學(xué)校的數(shù)學(xué)專(zhuān)家朱敏老師為該課題進(jìn)行了開(kāi)題。課題研究的開(kāi)展，必將促使教師不斷去實(shí)踐，去反思。教師反思意識(shí)的加強(qiáng)和實(shí)踐能力的提高，也必將有效促進(jìn)了教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。本學(xué)期，學(xué)校王平、吳平、李偉、程風(fēng)等多位教師撰寫(xiě)的多篇論文在各級(jí)各類(lèi)報(bào)刊發(fā)表和獲獎(jiǎng)。
    五、扎實(shí)推進(jìn)特色建設(shè)，深入促進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展。
    特色教育體系，是推動(dòng)教育和諧發(fā)展，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入實(shí)施素質(zhì)教育，充分發(fā)展學(xué)生興趣愛(ài)好特長(zhǎng)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)迫切需要。目前，我校以唱響校園和陽(yáng)光體育為特色的校本課程已正常有序地實(shí)施。尤其是“校園足球”運(yùn)動(dòng)，正在我校蓬勃開(kāi)展，已經(jīng)逐漸成為了我校的一大特色品牌。本學(xué)期三月份，我校順利承辦了常州市金壇區(qū)“校園足球”推進(jìn)會(huì)，學(xué)校在推進(jìn)“校園足球”運(yùn)動(dòng)方面扎實(shí)有效的措施和所取得的成績(jī)，受到了與會(huì)專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評(píng)。目前，把“一校一品”的建設(shè)工作納入學(xué)校教育發(fā)展的總體規(guī)劃中，推動(dòng)了學(xué)校特色、品牌教育的發(fā)展。同時(shí)，學(xué)校建立了一支專(zhuān)兼職相結(jié)合的特色教育教師隊(duì)伍，按規(guī)定配齊、配足、配好教師，積極開(kāi)展體藝2+1活動(dòng)，促進(jìn)了學(xué)校特色教育的發(fā)展。
    20xx年，我校被授予“中央彩票公益金項(xiàng)目扶持學(xué)?！?。學(xué)校以此為契機(jī)，從項(xiàng)目設(shè)置，輔導(dǎo)員聘任，活動(dòng)場(chǎng)地安排，項(xiàng)目培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程監(jiān)督、檢查，優(yōu)秀項(xiàng)目活動(dòng)展示等方面統(tǒng)籌安排，有效的保證了鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮培訓(xùn)活動(dòng)的正常開(kāi)展。本學(xué)期，我校鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮獲評(píng)常州市“優(yōu)秀鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮”。學(xué)校少年宮學(xué)員的優(yōu)秀作品，在常州市文明辦組織的“優(yōu)秀鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮”成果展中，獲得了很高的贊譽(yù)。這也必將成為我校繼續(xù)扎實(shí)有效地開(kāi)展少年宮項(xiàng)目培訓(xùn)的外驅(qū)力。
    六、加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，提高后勤保障能力。
    安全責(zé)任，重于泰山。學(xué)?？倓?wù)處明確職責(zé)，切實(shí)抓好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，為師生營(yíng)造了一個(gè)安全、和諧的校園環(huán)境。以安全法律法規(guī)為重點(diǎn)，以安全常識(shí)為內(nèi)容，根據(jù)不同季節(jié)、氣候特點(diǎn)，針對(duì)本校實(shí)際，有計(jì)劃、多形式開(kāi)展安全隱患排查與整改，消防安全演練，安全法規(guī)、安全常識(shí)教育，落實(shí)安全責(zé)任。學(xué)校與派出所、村委會(huì)等單位相互配合、齊抓共管，既保證了學(xué)校自身的治安秩序，又對(duì)學(xué)校門(mén)口的交通安全、治安等起到了監(jiān)督作用。學(xué)校通過(guò)集體晨會(huì)、發(fā)告家長(zhǎng)書(shū)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行各類(lèi)專(zhuān)題安全教育。
    同時(shí)，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》、《學(xué)生集體用餐管理辦法》，做好食品、原料的定點(diǎn)采購(gòu)，索證索照、食品留樣、食堂清潔衛(wèi)生等工作，要求從事食堂服務(wù)的工作人員必須持健康證上崗，同時(shí)搞好個(gè)人衛(wèi)生，不帶病、帶傷工作。學(xué)校還不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全食品衛(wèi)生制度，嚴(yán)把“病從口入”關(guān)，學(xué)校還對(duì)食堂工作進(jìn)行隨機(jī)檢查督促與指導(dǎo)，保證食品衛(wèi)生和師生的飲食安全。
    為保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展，總務(wù)處及時(shí)進(jìn)行相關(guān)物資采購(gòu)、物品維修，加強(qiáng)了裝備管理，全力提高后勤保障的能力和水平。
    七、審視不足，不斷改進(jìn)，力求突破。
    半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體師生的努力，學(xué)校取得了一些成績(jī)，這歸功于全體教職工的共同努力、辛勤工作。但我們更應(yīng)清醒地看到不足，并加以改進(jìn)，如部分人員偏少的學(xué)科教研氛圍還不是很濃厚，課堂教學(xué)效率離“高效”還有差距，練習(xí)訓(xùn)練的視野不夠開(kāi)闊，內(nèi)容、方式比較單一。學(xué)校發(fā)展的道路上肯定會(huì)布滿(mǎn)荊棘、充滿(mǎn)坎坷，但我們相信在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有全體教師的齊心協(xié)力、腳踏實(shí)地、團(tuán)結(jié)協(xié)作，xx小學(xué)一定能克難求進(jìn)，學(xué)校的發(fā)展一定會(huì)有新的突破，學(xué)校的明天一定更加美好!
    本學(xué)期我校教育教學(xué)工作堅(jiān)持"以人為本"的教育科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“厚德z 博學(xué)致遠(yuǎn)”的辦學(xué)理念， 圍繞期初制定的計(jì)劃，在全體師生齊心協(xié)力下，努力做好各項(xiàng)工作，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高學(xué)生的素養(yǎng)?，F(xiàn)將本期的學(xué)校各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下:
    一、強(qiáng)化師德建設(shè)
    1、學(xué)校有計(jì)劃有步驟地抓好了學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，組織教師學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)教師法》、《中華人民共和國(guó)教育法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等，提高教師的法律意識(shí)，增強(qiáng)依法治校的能力和水平。
    2、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《晏北街道教育辦公室?guī)煹驴己宿k法》，要求教師以愛(ài)生為核心，為人師表，努力提高教師的思想政治素質(zhì)，強(qiáng)化師德教育，不斷提高師德水平。
    3、組織教師觀看“最美鄉(xiāng)村教師”感人事跡。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)教師進(jìn)行了職業(yè)道德教育，提高了教師教書(shū)育人水平。
    二、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理
    加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理是落實(shí)教學(xué)計(jì)劃的根本保證。本學(xué)期我們認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，組織教學(xué)。認(rèn)真制定
    教學(xué)工作計(jì)劃
    ，堅(jiān)持聽(tīng)課評(píng)課制度，各教研組堅(jiān)持間周一次教研制度，堅(jiān)持兩周一檢查制度，加強(qiáng)過(guò)程管理，以保證學(xué)校的教育教學(xué)扎實(shí)高效。
    1.本學(xué)期采取平時(shí)教研組長(zhǎng)檢查與教辦統(tǒng)一集中檢查相結(jié)合的方式。期中和期末兩個(gè)階段教辦進(jìn)行統(tǒng)一檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)反饋，及時(shí)改正。校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)隨堂聽(tīng)課和隨機(jī)檢查，利于改進(jìn)課堂教學(xué)，促進(jìn)教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效果的提高。
    2 .著力課堂教學(xué)研究，縮小質(zhì)量差距，提升質(zhì)量指標(biāo)。為讓學(xué)生牢固掌握所學(xué)知識(shí)，本學(xué)期共進(jìn)行了四次質(zhì)量調(diào)研，了解學(xué)情，并及時(shí)反饋給教師。加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)管理，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，注重培養(yǎng)學(xué)生仔細(xì)傾聽(tīng)、專(zhuān)心讀書(shū)、細(xì)心計(jì)算、獨(dú)立思考的良好習(xí)慣，關(guān)注和幫助后進(jìn)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，提高有效時(shí)間的學(xué)習(xí)效率。
    3.落實(shí)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程。本學(xué)期，我校安排專(zhuān)職綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的教師，綜合實(shí)踐課開(kāi)展得有聲有色，在課堂上教師十分注重學(xué)生的親身體驗(yàn)和積極實(shí)踐，開(kāi)展了形式多樣的主題活動(dòng)，并注意積累資料。
    4.各種比賽，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)。這學(xué)期，我校響應(yīng)教辦的號(hào)召，開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、講課比賽、論文比賽等活動(dòng)，提高了教師的專(zhuān)業(yè)水平。還通過(guò)教辦初評(píng)后被推薦到縣里參加了語(yǔ)文基本功比賽，科學(xué)說(shuō)課比賽，校本課程(禮儀教育)講課比賽，英語(yǔ)口語(yǔ)比賽，音樂(lè)課本歌曲演唱比賽等，取得了可喜的成績(jī)。
    5、“走出去”，學(xué)習(xí)中提高教研能力。本學(xué)期中，縣組織各科教學(xué)教研活動(dòng)為我校教師提供了許多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我校安排多位老師外出學(xué)習(xí)，使全體教師學(xué)到新的理論和方法，同時(shí)撰寫(xiě)好教學(xué)體會(huì)。
    6.組織教師繼續(xù)學(xué)習(xí)新課程改革的先進(jìn)理念。理念是先導(dǎo)，學(xué)習(xí)是保證。繼續(xù)加強(qiáng)教師的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，采用理論聯(lián)系實(shí)際，集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的辦法，把整體培訓(xùn)與實(shí)踐應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，提倡每節(jié)課后記教學(xué)隨筆及反思，并經(jīng)常交流，使先進(jìn)的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有效地指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。
    三、深化教科研工作
    1、完善了教研組，建立了教研以組長(zhǎng)為教學(xué)研究的第一責(zé)任人制度。本學(xué)期對(duì)課題進(jìn)行了梳理，建立了教研組運(yùn)作常規(guī)，以規(guī)范教研組的活動(dòng)。
    2、進(jìn)一步確立了教科"先導(dǎo)"地位，完善了考評(píng)機(jī)制，以保證有較多的時(shí)間用于研究。
    3、教科室認(rèn)真制訂教科研計(jì)劃，妥善安排各課題的活動(dòng)。做到了每個(gè)課題每學(xué)期至少舉行一次研究活動(dòng)，做到有資料準(zhǔn)備、有研究現(xiàn)場(chǎng)、有中心發(fā)言、有活動(dòng)小結(jié)。
    4、本學(xué)期我校的市級(jí)立項(xiàng)課題《小學(xué)語(yǔ)文個(gè)性化作業(yè)設(shè)計(jì)的研究》，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科課題組指導(dǎo)下，積極開(kāi)展研究，并取得階段性成果。多項(xiàng)校級(jí)課題也積極開(kāi)展并取得階段性成果。
    5、本學(xué)期，我們?cè)诖_保各項(xiàng)課題研究扎實(shí)開(kāi)展的同時(shí)，按照學(xué)校工作要求，對(duì)教師的教育理論學(xué)習(xí)、教科研開(kāi)展及成果進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)，且納入年度考核之中。對(duì)于教科研工作中取得一定成果(包括進(jìn)行課題研究、論文發(fā)表、獲獎(jiǎng)、交流等)的教師，根據(jù)學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
    四、積極開(kāi)展德育與少先隊(duì)工作
    (一)、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，全面提高德育隊(duì)伍素質(zhì)
    1、本學(xué)期組織召開(kāi)兩次班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
    2、大力開(kāi)展班主任培訓(xùn)活動(dòng)。以《全國(guó)中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃》為指導(dǎo)，對(duì)我校班主任進(jìn)行培訓(xùn)，提高班主任的教育教學(xué)水平。
    3、指導(dǎo)班主任將工作中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)論文，提升班主任的理論水平，并擇優(yōu)推薦到上級(jí)進(jìn)行交流。
    4、開(kāi)展好班主任師幫徒活動(dòng)。讓有經(jīng)驗(yàn)的班主任對(duì)年輕班主任進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，讓青年教師學(xué)習(xí)班主任工作經(jīng)驗(yàn)以勝任班主任工作。
    (二)、少先隊(duì)工作
    1、狠抓常規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣
    抓好學(xué)生行為常規(guī)是少先隊(duì)工作的重點(diǎn)，加大對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣的教育就成為了重中之重。大隊(duì)部主要通過(guò)以下途徑進(jìn)行：
    (1)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗：由學(xué)校“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”實(shí)行落實(shí)，利用常規(guī)檢查促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，以每日檢查與定期抽查相結(jié)合，從細(xì)微之處使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。這樣不僅培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的少先隊(duì)小干部隊(duì)伍，同時(shí)也起到一定的模范帶頭作用。
    (2)國(guó)旗下講話：本學(xué)期國(guó)旗下講話由十多位中隊(duì)輔導(dǎo)員和配班教師負(fù)責(zé)進(jìn)行。老師們都能積極準(zhǔn)備，激情演講，達(dá)到了教育的良好效果。
    (3)加強(qiáng)校園文化建設(shè)：每月一主題，月頭布置，月尾檢查、評(píng)比，效果明顯。各班出的黑板報(bào)和班級(jí)文化墻立意新穎，構(gòu)思奇妙，布局精巧，得到了廣大師生的一致好評(píng)。
    2、 加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立輔導(dǎo)員明確的崗位意識(shí)
    眾所周知，輔導(dǎo)員工作能力的高低對(duì)少先隊(duì)組織教育作用的發(fā)揮及活動(dòng)的質(zhì)量起著決定性作用。在實(shí)踐中，我們也體會(huì)到，沒(méi)有一支過(guò)硬的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，學(xué)校的少先隊(duì)組織就不會(huì)有生機(jī)與活力。因此，本學(xué)期，少先隊(duì)大隊(duì)部認(rèn)真組織班主任培訓(xùn)，大力號(hào)召輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)少先隊(duì)理論知識(shí)，要求輔導(dǎo)員爭(zhēng)做理論型、科研型的輔導(dǎo)員，積極做好少先隊(duì)的工作。培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩。這一次次的培訓(xùn)和交流讓我們所有的班主任老師都受益匪淺。
    3、堅(jiān)持家校共建，營(yíng)造學(xué)生成長(zhǎng)的融洽氛圍
    社會(huì)、學(xué)校、家庭三維網(wǎng)絡(luò)是塑造學(xué)生成為健康人的德育體系，這已成為了不爭(zhēng)的事實(shí)，也已成為教育工作者的共識(shí)。為此，在本學(xué)期，我們分階段有針對(duì)性地對(duì)全體家長(zhǎng)進(jìn)行了不同主題的家庭教育培訓(xùn)。由各年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)，各班主任積極配合，成功開(kāi)展了一次家長(zhǎng)會(huì)，社會(huì)影響較好，得到了廣大家長(zhǎng)的熱烈歡迎。我們堅(jiān)信，只有用科學(xué)的教育思想影響家長(zhǎng)的教育理念和方法，完善家庭教育，使其與學(xué)校教育相輔相成，相互促進(jìn)，形成合力，更好地促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。
    五、扎實(shí)抓好安全工作
    (一)、進(jìn)一步完善制度 確保安全措施落實(shí)到位
    我們成立了以張校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)“平安校園”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了在校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，以專(zhuān)職安全員為軸心，以學(xué)校各部門(mén)為主線，橫向到邊，縱向到底的安全工作網(wǎng)絡(luò)，對(duì)學(xué)校安全工作實(shí)行全員、全方位、全過(guò)程的安全管理，做到責(zé)任層層落實(shí)，信息及時(shí)互通反饋。認(rèn)真制定學(xué)校安全工作計(jì)劃，制定崗位安全責(zé)任制，實(shí)行安全工作與崗位工作考核并舉。對(duì)安全問(wèn)題實(shí)行一票否決制，從而使安全這根弦在每個(gè)教職工心中都始終繃緊。
    (二)、認(rèn)真做好各種值班工作 切實(shí)抓好學(xué)校安全防范
    認(rèn)真制定各種值班的制度與職責(zé)，嚴(yán)格值班紀(jì)律，采取雙管齊下和多管齊下的安全管理措施，如平時(shí)值班實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班，教師值班，學(xué)生值勤制度，大門(mén)口有兩個(gè)值班教師，四個(gè)值勤學(xué)生，各樓層各年級(jí)均有教師及學(xué)生值班。各種值班均有記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理解決，有些萌發(fā)性的問(wèn)題，我們及時(shí)要求班主任利用晨會(huì)時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，把問(wèn)題處理在萌發(fā)階段。要求值班教師每天早上7點(diǎn)半前到崗，晚全體師生離校后離崗，跟蹤掌握學(xué)校的教育教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)情況。學(xué)校的安全管理達(dá)到一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)緊扣。
    另外實(shí)行門(mén)衛(wèi)人員24小時(shí)值班制度，要求門(mén)衛(wèi)人員做好值班記錄，進(jìn)出入人員登記，交接班記錄等，做到安全工作無(wú)縫隙管理。
    (三)、強(qiáng)化教育，增強(qiáng)防范意識(shí)。
    1、對(duì)上級(jí)有關(guān)安全方面的文件和會(huì)議精神，能做到及時(shí)地貫徹和學(xué)習(xí)，并根據(jù)其精神結(jié)合學(xué)校工作的實(shí)際，認(rèn)真組織檢查落實(shí)，提出一些防范的具體措施和要求，將各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到人。
    2、本學(xué)期主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)安全教育活動(dòng)：
    (1) 開(kāi)展以逃生避險(xiǎn)為主題的安全演練日活動(dòng)。10月9日進(jìn)行全校師生消防安全逃生演練，并請(qǐng)縣消防大隊(duì)的消防官兵給師生宣講消防知識(shí)，使師生掌握了消防的一些基本知識(shí)和技能。
    (2)邀請(qǐng)開(kāi)發(fā)區(qū)派出所民警給學(xué)生作以“防拐騙、敲詐、綁架”為主題的安全知識(shí)講座。
    (3)全校各班開(kāi)展一次以安全為主題的大討論，主題圍繞：a、尋找身邊的不安全因素;b、每個(gè)同學(xué)應(yīng)該怎樣自我保護(hù);c、每個(gè)同學(xué)應(yīng)該怎樣提高自救自護(hù)能力。
    (4)每班創(chuàng)辦一期以“安全教育”為主題的黑板報(bào);每班召開(kāi)一次以“安全教育”為主題的班隊(duì)會(huì);每位同學(xué)辦一期以安全與法制為主題的手抄報(bào)。
    (5)開(kāi)展自護(hù)、自救安全知識(shí)競(jìng)賽。在安全教育周期間做到每天有教育活動(dòng)，形式多樣、豐富多彩，收到良好的效果。
    (6)印發(fā)交通安全告家長(zhǎng)一封信，要求家長(zhǎng)及學(xué)生注意交通安全，嚴(yán)禁乘坐無(wú)牌無(wú)證，超載等違規(guī)車(chē)輛。
    (7)鐵路公安民警對(duì)學(xué)生進(jìn)行假期安全交通教育，要求學(xué)生嚴(yán)禁靠近鐵路線，不得破壞鐵路設(shè)施等。
    (8)每半月進(jìn)行一次安全隱患排查，建立安全隱患排查臺(tái)帳，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。
    (9)以創(chuàng)美麗校園活動(dòng)為契機(jī)，治理學(xué)校周邊環(huán)境，清理各種不規(guī)范、不文明現(xiàn)象，遏制非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng);嚴(yán)禁假冒偽劣商品、過(guò)期、變質(zhì)、三無(wú)產(chǎn)品等問(wèn)題產(chǎn)品流入校園。
    六、積極開(kāi)展體衛(wèi)藝工作
    1、嚴(yán)格要求中小學(xué)全面實(shí)施《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，12月份完成對(duì)中小學(xué)生的健康體質(zhì)測(cè)試工作，并及時(shí)上報(bào)國(guó)家教育部體質(zhì)測(cè)試網(wǎng)站。
    2、充分利用課間活動(dòng)和課外集體體育鍛煉時(shí)間，開(kāi)展規(guī)范的、內(nèi)容豐富的、形式多樣的體育活動(dòng)，保證學(xué)生每天鍛煉一小時(shí)，讓學(xué)生“體教結(jié)合” 使每位學(xué)生身心得到健康發(fā)展，從而增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)和基本活動(dòng)能力，促進(jìn)學(xué)生強(qiáng)體益智、全面發(fā)展。
    3、我校每天都能堅(jiān)持做好課間操、眼保健操，開(kāi)展規(guī)范的、內(nèi)容豐富的、形式多樣的“大課間”活動(dòng)，經(jīng)常性組織學(xué)生的開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，舉行拔河比賽，踢毽、跳繩比賽，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展使學(xué)生的身體素質(zhì)得到提高。9月29日，我校成功舉辦了秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。
    4、學(xué)校對(duì)各班環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生常抓不懈，定期進(jìn)行檢查督促，使學(xué)生養(yǎng)成了講衛(wèi)生的好習(xí)慣，使校園環(huán)境整潔。
    5、規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生管理制度，要求各班嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生管理工作措施。通過(guò)各班的共同努力，我們?cè)谛@衛(wèi)生方面得到了很大的改進(jìn)。
    6、加強(qiáng)“傳染病”防控工作，建立建全傳染病防控工作制度，成立了校長(zhǎng)、聯(lián)絡(luò)員、區(qū)醫(yī)院聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把具體的防控措施落到實(shí)處，有效地控制了傳染病不在我校蔓延。
    7、認(rèn)真落實(shí)教育局頒布的課程計(jì)劃，學(xué)校均能按規(guī)定每年級(jí)每周一節(jié)健康課，開(kāi)足開(kāi)齊藝術(shù)類(lèi)課程，學(xué)生健康教育知曉率達(dá)80%，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)和自我保護(hù)能力。
    8、11月29日，我校開(kāi)展了“歌聲飛揚(yáng) 唱響校園”歌詠比賽活動(dòng)?；顒?dòng)中，評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)。冠軍隊(duì)代表學(xué)校參加“z集團(tuán)”舉辦的元旦文藝晚會(huì)。孩子們的精彩表現(xiàn)受到z集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、職工的大力贊賞。
    9、積極組織學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)學(xué)生書(shū)法繪畫(huà)比賽，從而拓寬了學(xué)生的視野，鍛煉了學(xué)生的能力。12月29日，學(xué)校成功舉辦了慶元旦畫(huà)展。學(xué)生們的精彩作品受到評(píng)委老師們一致好評(píng)。
    10、根據(jù)學(xué)校教師以及學(xué)生的實(shí)際情況，我校初步成立了小天使合唱團(tuán)、紅玫瑰足球隊(duì)、等十幾個(gè)社團(tuán)。這不僅使學(xué)生在豐富多彩的活動(dòng)中開(kāi)闊了眼界、發(fā)揮了特長(zhǎng)、增進(jìn)了交流;同時(shí)，社團(tuán)活動(dòng)成了一個(gè)學(xué)生彰顯自我魅力的大舞臺(tái)，激發(fā)了他們團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)，提高了他們自身的綜合素質(zhì)，能為教育的多方位發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
    七、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，全力打造美麗校園
    本學(xué)期，我校根據(jù)齊河縣美麗校園工程的具體要求積極開(kāi)展工作。主要從綠化、美化、硬化、凈化、制度化幾處著手，各項(xiàng)工作做到實(shí)處。
    1、組織保障，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
    為了切實(shí)搞好美麗校園工程創(chuàng)建工作，我校成立了以校長(zhǎng)組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，教導(dǎo)主任、教育處主任、年級(jí)段組長(zhǎng)等為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并形成網(wǎng)絡(luò)工作圖以及責(zé)任分工，形成部門(mén)互相配合，齊抓共管。我校還注重建章立制工作，不斷完善和優(yōu)化各項(xiàng)制度，規(guī)范和實(shí)施方案，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，師生參與，責(zé)任明確，職責(zé)落實(shí)。
    2、增加投入，綠化美化環(huán)境
    (1)綠化。我校本著實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、美觀和因地制宜的原則，編制校園綠化規(guī)劃，充分利用z集團(tuán)投資的10多萬(wàn)元，對(duì)校園環(huán)境進(jìn)一步綠化，力求做到“春有花，夏有陰，秋有果，冬有青”的綠化格局，為此種植了迎客松、北美海棠、櫻花等名貴樹(shù)種，以及小龍柏、紅葉石楠等灌木。
    (2)美化。為豐厚校園文化建設(shè)，使校園環(huán)境優(yōu)美，我校以樓道文化建設(shè)為核心，把好習(xí)慣歌謠、傳統(tǒng)美德小故事、文明禮儀小歌謠、名言警句、名人畫(huà)像等彰顯于墻上，讓墻面感人的事跡、敬佩的人物與學(xué)生對(duì)話，既鞏固和擴(kuò)大校園文化建設(shè)工作成果，又營(yíng)造良好的校園文化氛圍。學(xué)校精心設(shè)計(jì)了富有層次的樓道文化，使樓道具有了潛在的教育功能，使樓道“動(dòng)”了起來(lái)，“活”了起來(lái)，讓學(xué)生受到了教育，讓樓道文化處處體現(xiàn)教育。除精心打造樓道文化外，我校對(duì)各教室、辦公室、功能室也進(jìn)行設(shè)計(jì)。
    3、凈化。在凈化方面我們主要抓好衛(wèi)生工作，凈化校園環(huán)境，落實(shí)并強(qiáng)化衛(wèi)生掃除、檢查制度，衛(wèi)生區(qū)每日定時(shí)清掃并隨時(shí)保潔，做到室內(nèi)外地面整潔，無(wú)痰跡、廢紙、煙蒂、果皮等雜物;校內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，垃圾和果皮箱外表清潔，無(wú)垃圾暴露，無(wú)衛(wèi)生死角。
    4、制度化。為全面推進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，豐富學(xué)生校園文化生活，積極構(gòu)建健康和諧的校園文化氛圍，充分發(fā)揮教師的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)挖掘潛能，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展創(chuàng)造條件。學(xué)校在總體工作的框架內(nèi)，有組織、有計(jì)劃地在學(xué)生中開(kāi)展豐富多彩的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生發(fā)展為本”理念，精心安排，廣泛動(dòng)員，詳細(xì)落實(shí)社團(tuán)活動(dòng)中的操作步驟和方法，并逐步形成規(guī)范化、制度化，做到了社團(tuán)活動(dòng)的“八有”：即有工作制度、有實(shí)施方案、有活動(dòng)項(xiàng)目、有輔導(dǎo)教師、有活動(dòng)地點(diǎn)、有活動(dòng)時(shí)間、有活動(dòng)記錄、有學(xué)生名冊(cè)。根據(jù)學(xué)校教師以及學(xué)生的實(shí)際情況，我校初步成立了小天使合唱團(tuán)、紅玫瑰足球隊(duì)等十幾個(gè)社團(tuán)，每個(gè)社團(tuán)都為自己設(shè)計(jì)了名字和
    口號(hào)
    。這不僅使學(xué)生在豐富多彩的活動(dòng)中開(kāi)闊了眼界、發(fā)揮了特長(zhǎng)、增進(jìn)了交流;同時(shí)，社團(tuán)活動(dòng)成了一個(gè)學(xué)生彰顯自我魅力的大舞臺(tái)，激發(fā)了他們團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)，提高了他們自身的綜合素質(zhì)，能為教育的多方位發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
    為加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通與了解，廣泛聽(tīng)取學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)我校教育工作的建議和意見(jiàn)，充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的教育作用，推動(dòng)我校教育工作全面發(fā)展，我校成立了家長(zhǎng)委員會(huì)。家長(zhǎng)委員會(huì)有明確的職責(zé)、工作制度以及會(huì)議制度，以確保其工作正常有序的開(kāi)展。本學(xué)期我校成功的舉辦了家長(zhǎng)會(huì)。為使家長(zhǎng)會(huì)順利召開(kāi)，從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到班主任以及任課教師，人人都做了充分的準(zhǔn)備。為使家長(zhǎng)對(duì)班級(jí)和孩子的情況有全面深入地認(rèn)識(shí)，老師們精心設(shè)計(jì)了課件，從多方面與家長(zhǎng)交流。很多家長(zhǎng)跟老師交流很久還不愿意離去。會(huì)后，家長(zhǎng)們對(duì)本次家長(zhǎng)會(huì)的召開(kāi)給予了很高的評(píng)價(jià)。
    八、與z集團(tuán)的關(guān)系日益密切
    本學(xué)期，z集團(tuán)先后投資近30萬(wàn)元為學(xué)生購(gòu)置音體美器材、對(duì)學(xué)校進(jìn)行綠化等。正因?yàn)橛辛藌集團(tuán)的鼎力支持，才有了現(xiàn)在的z小學(xué)。我校非常重視與z鋼廠的這種水乳交融的關(guān)系。本學(xué)期，主要開(kāi)展的活動(dòng)有：
    1、開(kāi)學(xué)初，z集團(tuán)企業(yè)文化科在對(duì)學(xué)校師資力量、教學(xué)設(shè)備等進(jìn)行充分的采訪調(diào)查后做了專(zhuān)題報(bào)道。這使萊鋼職工對(duì)我校有了深入、全方位的認(rèn)識(shí)，更放心的把孩子教給z小學(xué)?，F(xiàn)在鋼廠孩子絕大部分都在我校就讀。
    2、在我校舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，z集團(tuán)記者對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)行全程拍攝。
    3、在z集團(tuán)舉辦的青年男女聯(lián)誼活動(dòng)中，我校青年教師積極參加。
    4、我校師生積極向鋼廠報(bào)刊投稿。
    5、在鋼廠舉辦的慶元旦文藝匯演活動(dòng)中，我校教師李虎、杭瑩瑩兩位老師積極參加。他們不辭辛苦，在不耽誤正常教學(xué)工作的前提下，利用業(yè)余時(shí)間訓(xùn)練。最終他們精彩的演出博得現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、觀眾的一致好評(píng)。此外，我校的合唱隊(duì)也參加了匯演，為晚會(huì)增添了亮麗的色彩。
    總之，一學(xué)期來(lái)通過(guò)我校全體師生的共同努力，我校各項(xiàng)工作取得了一定的實(shí)效，這些都為我校以后的教育教學(xué)工作的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，繼續(xù)努力，創(chuàng)建和諧幸福之校園!
    回眸一學(xué)期來(lái)的工作，在學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，秉承“精神文化引領(lǐng)凝神聚力創(chuàng)新”的理念，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取。通過(guò)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，優(yōu)化教育教學(xué)環(huán)境，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，走內(nèi)涵式發(fā)展之路，推動(dòng)了各項(xiàng)工作健康快步發(fā)展?，F(xiàn)將上學(xué)期各項(xiàng)工作情況向全體教師進(jìn)行匯報(bào)。
    一、堅(jiān)持以“隊(duì)伍建設(shè)”為根本，在轉(zhuǎn)變提升中推動(dòng)學(xué)校發(fā)展
    一學(xué)期來(lái)，學(xué)校重視干部教師隊(duì)伍的建設(shè)與管理，繼續(xù)完善工作方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，促使各項(xiàng)工作更加扎實(shí)有效地運(yùn)行。
    (一)重視干部隊(duì)伍建設(shè)，提高了工作的質(zhì)量和水平
    堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，對(duì)會(huì)議內(nèi)容、上級(jí)文件精神、教育工作會(huì)要求等進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，與50中分校干部先后3次聆聽(tīng)了教育專(zhuān)家講座，提高了行政干部的理論水平;堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，召開(kāi)了兩次會(huì)議，針對(duì)教代會(huì)提出的建議，行政干部對(duì)自己的工作進(jìn)行了深刻的剖析，查找了自身不足，提高了思想認(rèn)識(shí)。行政干部堅(jiān)持深入一線。深入課堂，分年級(jí)聽(tīng)、評(píng)課300余節(jié)，了解教師教學(xué)狀況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況;進(jìn)行了教研組長(zhǎng)、年級(jí)組長(zhǎng)的工作述職，校領(lǐng)導(dǎo)并根據(jù)工作情況進(jìn)行了有針對(duì)性的指導(dǎo);通過(guò)校長(zhǎng)接待日、干部與一線教師溝通交流等方式，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，有效提升了管理水平和行政能力。
    (二)加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用
    黨總支以黨的召開(kāi)為契機(jī)，開(kāi)展了系列教育活動(dòng)。組織黨員深入學(xué)習(xí)了會(huì)議精神，結(jié)合爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，要求黨員在師德、師能方面發(fā)揮好先鋒模范作用。開(kāi)展了黨員課堂面向全體老師開(kāi)放的活動(dòng)，黨員教師跨學(xué)科聽(tīng)課共418節(jié)，并在黨員會(huì)上進(jìn)行了聽(tīng)課匯報(bào)。落實(shí)了黨總支書(shū)記與黨員談心制度，交流了思想。黨總支定期聽(tīng)取工會(huì)、團(tuán)委、教工團(tuán)工作匯報(bào)。積極做好學(xué)生黨員的培養(yǎng)工作。在開(kāi)展一幫一活動(dòng)中，黨員教師與學(xué)生結(jié)成“愛(ài)心朋友”，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活，并在思想上進(jìn)行指導(dǎo)。在開(kāi)展“養(yǎng)良好習(xí)慣 樹(shù)五十形象”活動(dòng)中，黨員教師積極落實(shí)全員德育觀。系列教育活動(dòng)的深入開(kāi)展，不僅錘煉了黨性，更提高了黨員素質(zhì)。
    (三)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升了教師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平
    強(qiáng)調(diào)“立師德、強(qiáng)師能”，著力打造一支熱愛(ài)教育事業(yè)，鉆研教育業(yè)務(wù)，樂(lè)于奉獻(xiàn)教育的教師隊(duì)伍。
    1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
    學(xué)校注重深挖自身資源，積極開(kāi)展系列教育培訓(xùn)活動(dòng)， 召開(kāi)了“正德厚生、 臻于至善”德育發(fā)展論壇、“躬行自明、精研立教”教學(xué)工作研討會(huì)及 “攜手耕耘、師徒共進(jìn)”拜師研討會(huì)。在深挖自身資源的同時(shí)，學(xué)校還邀請(qǐng)區(qū)教科所科研員、資深專(zhuān)家及老教師為青年教師傳授經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行專(zhuān)題指導(dǎo)。先后組織教師外出深圳、山東等地學(xué)習(xí)，聽(tīng)專(zhuān)家講座，參觀新課程改革示范校等。這些講座與外出學(xué)習(xí)都為促進(jìn)教師盡快成為思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛的教育教學(xué)能手提供了條件。
    2.主題活動(dòng)引領(lǐng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
    為進(jìn)一步提高教研組長(zhǎng)學(xué)術(shù)及管理水平，開(kāi)展了一系列教研組長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)。針對(duì)“建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論”、“如何做一名優(yōu)秀教研組長(zhǎng)”、“課堂觀察的理論和方法”等內(nèi)容，進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和研究;依托學(xué)科“小秘書(shū)”機(jī)制，開(kāi)展青年教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，青年教師通過(guò)區(qū)、校兩級(jí)匯報(bào)課、研究課、公開(kāi)課，提高了業(yè)務(wù)水平。組織開(kāi)展校內(nèi)中青年教師基本功大賽，有40名教師獲一等獎(jiǎng)。同時(shí)，對(duì)第一屆免檢教師進(jìn)行了增補(bǔ)，新增補(bǔ)了5名，共推出40名免檢教師。在校本教研基礎(chǔ)上，我校教師為區(qū)“e網(wǎng)通”錄課30余節(jié)，展示區(qū)級(jí)以上研究課70余節(jié)，承辦市、區(qū)級(jí)教研活動(dòng)10余次。
    3.創(chuàng)新工作模式，提高管理水平
    堅(jiān)持德育長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，落實(shí)核心小組、德育處、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任例會(huì)制度。在班主任例會(huì)上進(jìn)行德育案例研討，組織了“如何開(kāi)好常態(tài)班會(huì)”講座、“習(xí)慣教育”研討等活動(dòng)。突出年級(jí)管理，完善落實(shí)《年級(jí)德育實(shí)施細(xì)則》，各年級(jí)根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，摸索不同的習(xí)慣教育方法，確定“實(shí)施習(xí)慣教育探索模式”研究課題，并加強(qiáng)校級(jí)德育課題“思齊班學(xué)生培養(yǎng)模式”的研究。注重對(duì)青年班主任的培養(yǎng)，完成了三期青年班主任的培訓(xùn)工作，通過(guò)師徒結(jié)對(duì)，促進(jìn)了青年班主任的成長(zhǎng)。并開(kāi)通了“五十德育”微博，搭建了班主任相互學(xué)習(xí)觀摩平臺(tái)，提高了班主任隊(duì)伍的育人能力。
    二、堅(jiān)持以“文化建設(shè)”為先導(dǎo)，在文化引領(lǐng)中增強(qiáng)凝聚力
    校園文化是一所學(xué)校最寶貴的財(cái)富，是學(xué)校持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力。上學(xué)期學(xué)校繼續(xù)以“精神文化引領(lǐng)，凝神聚力創(chuàng)新”為核心，始終致力于學(xué)校文化的不斷構(gòu)建，強(qiáng)化了50中本校和周轉(zhuǎn)校的文化建設(shè)工作。文化辦先后組織召開(kāi)六次會(huì)議，與文化公司共同研討學(xué)校文化建設(shè)方案，力求形成學(xué)校獨(dú)特的校園物質(zhì)文化。結(jié)合校慶六十年，在教師中開(kāi)展了“為校慶方案獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”的活動(dòng)。為了挖掘?qū)W校的傳統(tǒng)文化，利用假期，各處室、教研組走訪老教師，讓五十精神得以更好地傳承。
    為了凝聚校園文化精髓，營(yíng)造濃厚的文化氛圍，校文化辦精心編輯了?？冻Ｇ嗵佟泛腿珕T德育《丹葉濃情》案例集，有95位老師的德育案例刊登在案例集中，并制作了以《芳華歲月》為主題的20xx年年歷。校團(tuán)委相繼出版了“先鋒報(bào)”、“金色港灣”，記載了學(xué)生們的感悟和成長(zhǎng)。一本本?？?、團(tuán)刊、年歷和案例集，展現(xiàn)了師生的精神風(fēng)貌。加強(qiáng)對(duì)外宣傳，積極上報(bào)信息、新聞稿件，北京日?qǐng)?bào)、北京電視臺(tái)等多家新聞媒體對(duì)我校工作進(jìn)行了報(bào)道。我們用五十中濃厚的學(xué)校文化和人文情懷，提升著學(xué)校管理的品質(zhì)，擴(kuò)大著學(xué)校的影響力。
    三、堅(jiān)持以“全面育人”為目標(biāo)，在特色活動(dòng)中促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)
    (一)以豐富的德育活動(dòng)為載體，加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育，有效促進(jìn)德育特色建設(shè)
    堅(jiān)持“以人為本”的教育理念，遵循學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律，關(guān)注學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。
    德育處在做好常規(guī)管理工作的同時(shí)，積極開(kāi)展更具特色的教育活動(dòng)。各年級(jí)根據(jù)德育管理細(xì)則展開(kāi)工作，進(jìn)行了常態(tài)班會(huì)交流及年級(jí)展示。起始年級(jí)全面推行習(xí)慣教育，實(shí)施了習(xí)慣教育量化管理，形成了長(zhǎng)效機(jī)制。積極推進(jìn)“藍(lán)天工程”，安排好藍(lán)博課內(nèi)容，組織學(xué)生到抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念館、大興科普教育基地、永定門(mén)城樓和北京天文館開(kāi)展了秋季社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極參加志愿者服務(wù)，學(xué)生代表團(tuán)參加了第三屆模擬聯(lián)合國(guó)大會(huì)。結(jié)合“12.4普法日”，開(kāi)展了“弘揚(yáng)法制精神，增強(qiáng)法律意識(shí)”的法制宣傳教育。圍繞“故事德育，習(xí)慣育人”，開(kāi)展了讀書(shū)節(jié)、《美就在你身邊》《我與老師的故事》征文撰寫(xiě)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)，提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。
    注重整合德育資源，繼續(xù)探索學(xué)校、家庭、社區(qū)協(xié)作機(jī)制。初一、高一年級(jí)成立了年級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)，并召開(kāi)了第一次全體會(huì)議。
    (二)堅(jiān)持以課堂育人為主渠道，不斷提升育人質(zhì)量
    在育人途徑上堅(jiān)持以課堂教學(xué)為主渠道，結(jié)合實(shí)際貼近學(xué)生生活，構(gòu)建了“活力”課程體系，課堂教學(xué)內(nèi)容靈活多樣，形成了活躍的互動(dòng)課堂。通過(guò)積極的富有活力的教育生活，寓德育于各學(xué)科教育教學(xué)之中，加強(qiáng)了情感、價(jià)值觀教育，豐富了教育形式，創(chuàng)新了教育內(nèi)容，提高了學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)和綜合素質(zhì)。
    (三)發(fā)揮共青團(tuán)教育陣地作用，全面提高團(tuán)員素質(zhì)
    加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)，積極開(kāi)展教育活動(dòng)。初一、初二年級(jí)分別舉行了建隊(duì)和離隊(duì)建團(tuán)儀式，黨總支給高一年級(jí)講了題為“學(xué)黨史 樹(shù)信仰 跟黨走”的黨課。校團(tuán)委圍繞主題“成長(zhǎng)在五十”開(kāi)展了系列教育活動(dòng)。舉辦了學(xué)生代表與人大代表、政協(xié)委員就“社會(huì)教育與青少年發(fā)展”的“高端訪談”。組織了“老師您好”教師節(jié)慶?；顒?dòng)和首屆“聲音傳遞夢(mèng)想”校園金話筒主持人大賽。開(kāi)設(shè)了“新年郵局”，為校內(nèi)師生傳遞祝福。舉行了首屆校園社團(tuán)文化節(jié)?？傊?，系列活動(dòng)的開(kāi)展，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，給學(xué)生提供了展現(xiàn)能力的舞臺(tái)，校團(tuán)委被評(píng)為東城區(qū)團(tuán)建十佳創(chuàng)建校。
    (四)重視心理健康教育，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)
    心理咨詢(xún)室繼續(xù)開(kāi)展好心理教育工作，接待學(xué)生、家長(zhǎng)咨詢(xún)。在高三年級(jí)開(kāi)辟心理輔導(dǎo)室，利用中午時(shí)間進(jìn)班進(jìn)行考前心理輔導(dǎo)。通過(guò)校園刊物《心靈之約》、《心語(yǔ)小報(bào)》進(jìn)行心理知識(shí)的宣傳教育。舉辦了第五屆心理文化周活動(dòng)。通過(guò)有效的心理健康教育，提高了學(xué)生的心理素質(zhì)。
    (五)加強(qiáng)體育、美育、科技工作，促進(jìn)學(xué)生健康、全面發(fā)展
    體育老師克服了“校安工程”帶來(lái)的場(chǎng)地困難，確保了體育課、課間操、眼保健操質(zhì)量。舉辦了具有特色的師生共同參與的校運(yùn)會(huì)。堅(jiān)持傳統(tǒng)項(xiàng)目田徑、籃球隊(duì)訓(xùn)練。
    學(xué)校努力探索和開(kāi)發(fā)藝術(shù)教育的途徑和方法，在原有舞蹈隊(duì)、合唱隊(duì)的基礎(chǔ)上，新成立了小型民樂(lè)隊(duì)、器樂(lè)隊(duì)以及多種藝術(shù)社團(tuán)，多角度培養(yǎng)了學(xué)生良好的藝術(shù)素養(yǎng)。
    學(xué)校非常重視學(xué)生科技活動(dòng)，投入了專(zhuān)項(xiàng)資金購(gòu)置大量科技設(shè)備，改善活動(dòng)條件，邀請(qǐng)專(zhuān)家到校進(jìn)行了科技講座，舉辦了豐富多彩的科技節(jié)活動(dòng)，并有多名同學(xué)在市區(qū)級(jí)比賽中獲獎(jiǎng)。
    四、堅(jiān)持以“優(yōu)化教學(xué)”為重點(diǎn)，在探究實(shí)踐中提升教學(xué)質(zhì)量
    (一)依托科研方法，立足課堂實(shí)效
    堅(jiān)持以“課堂觀察方法”為依托，開(kāi)展了多次“課堂觀察法”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)有效課堂教學(xué)進(jìn)行了深入的研究與實(shí)踐。各教研組結(jié)合本組的實(shí)際情況進(jìn)行了深入的研究。課堂觀察法的實(shí)施促進(jìn)了教師的自我反思，調(diào)整了教學(xué)策略，進(jìn)而增強(qiáng)了課堂教學(xué)的有效性。
    繼續(xù)深入“注重課堂質(zhì)疑，進(jìn)行有效課堂提問(wèn)”的研究，數(shù)學(xué)組組織了“聚焦課堂提問(wèn)，創(chuàng)設(shè)高效課堂”教學(xué)研討活動(dòng)，物理組以說(shuō)課形式展開(kāi)研討，文科綜合組針對(duì)“有效提問(wèn)”在“指向性、有效度、學(xué)生回答、教師理答”等幾方面做了深入研究，進(jìn)行了文綜組系列活動(dòng)展示。其他教研組也相繼從不同角度進(jìn)行了深入研究。
    (二)規(guī)范三級(jí)體系，強(qiáng)化課題研究
    1.在已初步建立課程體系情況下，進(jìn)一步尋求發(fā)展，形成自己的特色課程。
    在課研部統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，以教研組或?qū)W科備課組為核心，開(kāi)展課程研究工作，努力構(gòu)建 “活力”課程體系。建設(shè)了校本課程庫(kù)，涉及文理體藝信息通用心理及德育各個(gè)學(xué)科近百門(mén)課程，根據(jù)不同的教育教學(xué)需求，因時(shí)因勢(shì)選擇適合課程服務(wù)于學(xué)生。
    2.以課題為牽引，促進(jìn)教師課程實(shí)踐成果與研究成果的相互轉(zhuǎn)化。
    我校多個(gè)學(xué)科在此方面做出積極的探索：《青年理財(cái)》、《軟式壘球校本化實(shí)施與學(xué)校體育特色文化建設(shè)研究》正在以課題的形式進(jìn)行深入研究。文化辦撰寫(xiě)的《構(gòu)建多元開(kāi)放靈活的“活力”課程體系、全方位提升學(xué)生素養(yǎng)的教學(xué)實(shí)踐》對(duì)實(shí)施新課程以來(lái)校本課程體系的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐進(jìn)行了全面總結(jié)歸納，美術(shù)組完成了《kt板實(shí)踐與研究》課題，上述兩項(xiàng)成果參與申報(bào)了第四屆北京市基礎(chǔ)教育教學(xué)成果獎(jiǎng)。結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)踐，申報(bào)了區(qū)級(jí)立項(xiàng)課題《依托課堂觀察方法 增強(qiáng)課堂教學(xué)有效性的實(shí)踐研究》。
    (四)關(guān)注畢業(yè)年級(jí)，用心做好工作
    學(xué)校在畢業(yè)年級(jí)的工作上確定了更高的目標(biāo)，并在日常工作中強(qiáng)化管理，激發(fā)動(dòng)力。組織開(kāi)好每次工作研討會(huì)，在學(xué)期末的區(qū)統(tǒng)測(cè)中畢業(yè)年級(jí)均取得了較好的成績(jī)。
    (五)加強(qiáng)對(duì)外交流，拓展辦學(xué)途徑
    為進(jìn)一步拓展學(xué)校發(fā)展空間，開(kāi)闊師生視野，學(xué)校加強(qiáng)了對(duì)外交流。上窗體底端學(xué)期，我校與昆明官渡五中建立了友好學(xué)校;18名師生赴美國(guó)自由高中進(jìn)行訪問(wèn)交流;進(jìn)一步推進(jìn)我校與50中分校的深度聯(lián)盟;教工團(tuán)組織青年教師到房山區(qū)南梨園中學(xué)進(jìn)行了交流和同課異構(gòu)的展示，他們以新的教學(xué)理念、教學(xué)視角和教學(xué)方法贏得了一致肯定。
    五、堅(jiān)持以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，在服務(wù)保障中提供有力支持
    上學(xué)期各部門(mén)進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，形成了“為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)”的良好氛圍，為學(xué)校的建設(shè)發(fā)展給予了保障和支持。
    (一)在簡(jiǎn)陋的工作環(huán)境中，電教組教師錄制各類(lèi)課程200余節(jié)，實(shí)驗(yàn)室開(kāi)設(shè)各種演示實(shí)驗(yàn)371次。圖書(shū)館和教務(wù)處老師工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，為教育教學(xué)提供了有力的保障。
    (二)總務(wù)處老師堅(jiān)持做好兩校建設(shè)與保障，在加強(qiáng)周轉(zhuǎn)校硬件建設(shè)的同時(shí)配合校園改造工程，做好本校的建設(shè)工作。順利完成了20xx年的部門(mén)預(yù)算。住宿部在特殊時(shí)期完成了周轉(zhuǎn)校內(nèi)的宿舍改造和外租賓館的各項(xiàng)工作，為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供了保障。
    (三)衛(wèi)生室與各部門(mén)密切配合，完成了防病防疫、計(jì)劃免疫接種、學(xué)生體檢、紅十字工作，做好常見(jiàn)病和慢性病的預(yù)防。
    (四)辦公室老師認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，及時(shí)上報(bào)信息，完成職稱(chēng)備案、進(jìn)行新教師招聘、工資補(bǔ)發(fā)等。舉辦了離退休教師團(tuán)拜會(huì)，編輯完成了年報(bào)和北京教育志的修志、補(bǔ)志工作。
    (五)充分發(fā)揮工會(huì)組織職能，積極為學(xué)校發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策，對(duì)學(xué)校主要工作進(jìn)行監(jiān)督。組織教職工開(kāi)展了冬季鍛煉，觀看電影《一九四二》，在校運(yùn)會(huì)上，進(jìn)行了廣播操、太極拳表演，成立了教職工俱樂(lè)部。積極為特困職工申請(qǐng)困難補(bǔ)助，慰問(wèn)探望生病生產(chǎn)的老師等，使教職工深深感受到了工會(huì)組織的關(guān)懷。
    六、堅(jiān)持以“查找問(wèn)題”為抓手，在反思求變中推動(dòng)發(fā)展
    成績(jī)只能代表過(guò)去的付出和努力，要想有新的進(jìn)步和發(fā)展，就需要我們靜下心來(lái)，認(rèn)真思考。我們只有不斷查找自身存在的問(wèn)題和不足，才能在反思求變中推動(dòng)學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展。
    (一)進(jìn)一步提升教師禮儀素養(yǎng)，打造高素質(zhì)的教師隊(duì)伍
    奠基良行，行為世范。教師禮儀素養(yǎng)代表著學(xué)校的品質(zhì)，每一名教師就是學(xué)校的形象代言人。步入新學(xué)期，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化教師禮儀規(guī)范，切實(shí)做到事事處處嚴(yán)格遵章守紀(jì)，注重自身形象，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，使教師更具有禮儀風(fēng)范和特有氣質(zhì)。(現(xiàn)在文化辦正在制定五十中學(xué)教師禮儀規(guī)范細(xì)則，新學(xué)期我們就要按照禮儀規(guī)范去做，這也是學(xué)校實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)的有力保證，學(xué)校要發(fā)展，教師禮儀要先行)
    (二)不斷拓寬工作思路，堅(jiān)持創(chuàng)新力求實(shí)效
    各部門(mén)要結(jié)合工作實(shí)際，不斷拓寬思路，尋求突破口，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，力求解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)有特色有成效的工作應(yīng)深入持續(xù)地開(kāi)展，使之更具有持續(xù)性、系統(tǒng)性，進(jìn)而形成體系化的工作模式。發(fā)展無(wú)止境，創(chuàng)新就無(wú)止境，而創(chuàng)新是打破瓶頸的有效途徑，我們現(xiàn)在有很多項(xiàng)目是富有創(chuàng)新的，不應(yīng)放松忽略，我們可以不斷擴(kuò)展創(chuàng)新的項(xiàng)目，更不應(yīng)輕易的放棄以有的富有創(chuàng)新的工作，應(yīng)更持續(xù)不斷地完善它。
    (三)團(tuán)結(jié)一心謀求全新發(fā)展，齊心協(xié)力打造品牌學(xué)校
    借助校安工程，我們的校園將變得更加壯觀美麗，硬件設(shè)施更加完善，打造品牌學(xué)校已成為我們的奮斗目標(biāo)，這其中的核心力量就是我們?nèi)w教師，為此，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心、榮譽(yù)感，將學(xué)校發(fā)展與個(gè)人發(fā)展融為一體，要有擔(dān)當(dāng)精神，工作中永不懈怠。各部門(mén)之間更要加強(qiáng)溝通與交流，掌握必要信息，得到彼此的配合與支持，著力提高工作效率。總之，我們要團(tuán)結(jié)一心謀求學(xué)校的全新發(fā)展。
    “風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量”。老師們，煥然一新的校園環(huán)境，凝神聚力的校園精神，六十年豐厚的校史積淀，我們已站在一個(gè)更高的起點(diǎn)上，定會(huì)努力把握學(xué)校發(fā)展的新機(jī)遇、新要求，匯聚智慧和力量，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，共同去開(kāi)創(chuàng)五十中發(fā)展的新局面。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇四
    20__學(xué)年，機(jī)電(建筑)工程系總支堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)重大戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，在院黨委正確的領(lǐng)導(dǎo)及總支全體黨員干部的共同努力下，緊緊圍繞學(xué)院中心工作，以完善班子建設(shè)、黨員發(fā)展工作、日常管理工作以及黨員活動(dòng)建設(shè)等為抓手，扎實(shí)認(rèn)真有序開(kāi)展工作，并取得了一定成效?，F(xiàn)將這一學(xué)年的黨建工作總結(jié)如下：
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神
    我系黨總支根據(jù)院黨委的統(tǒng)一部署，圍繞學(xué)院中心工作，結(jié)合自身實(shí)際，迅速作出學(xué)習(xí)安排。
    堅(jiān)持形式多樣，實(shí)際有效地學(xué)習(xí)。為不讓學(xué)習(xí)流于形式，我們要求在學(xué)習(xí)過(guò)程中，緊貼社會(huì)，聯(lián)系實(shí)際，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)社會(huì)。因此，在這個(gè)前提下，我系分批組織學(xué)生黨員到校外企業(yè)及革命事跡地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，以直觀感悟歷史、感覺(jué)世界的變化和滄桑。在教工黨員中，要求從嚴(yán)治教，規(guī)范管理，認(rèn)真分析要求每個(gè)黨員存在的問(wèn)題，要求每一位黨員同志寫(xiě)出思想體會(huì)，饌寫(xiě)
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇五
    今期，中心校認(rèn)真貫徹黨的教育方針，用心開(kāi)展素質(zhì)教育。按照學(xué)期初的計(jì)劃，圍繞著教育改革和全面提高質(zhì)量這個(gè)宗旨，取得了必須成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
    一、強(qiáng)化德育工作
    1、加強(qiáng)了師德師風(fēng)建設(shè)。為了全面提高我鎮(zhèn)教師師德水平，樹(shù)立良好的教育形象，我們?nèi)园凑湛h教體局的指示精神在全鎮(zhèn)各學(xué)校集中開(kāi)展了師德師風(fēng)教育活動(dòng)，規(guī)定每周一夜晚7：00—9：00以校為單位開(kāi)展政治學(xué)習(xí)時(shí)間，要求每位教師作好學(xué)習(xí)筆記，中心校包片人員檢查督導(dǎo)。透過(guò)學(xué)習(xí)全面提高了教師職業(yè)道德水平，認(rèn)真落實(shí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，使我鎮(zhèn)教師師德師風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。
    2、強(qiáng)化小學(xué)生日常行為規(guī)范教育。各班張貼《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，并要求學(xué)生自我檢查，互相監(jiān)督，使規(guī)范深入孩子的心靈。
    3、大力開(kāi)展“三熱愛(ài)活動(dòng)”。各學(xué)校都結(jié)合本校實(shí)際抓典型、樹(shù)標(biāo)兵，開(kāi)展向英模學(xué)習(xí)，培養(yǎng)孩子熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨的樸素感情，事事從小做起、從我做起。透過(guò)這些方面的教育，孩子們的心靈日漸凈化。
    4、加強(qiáng)了法制教育。要求孩子們不僅僅要嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，還務(wù)必樹(shù)立法制觀念，做到學(xué)法、知法、守法。為此，各學(xué)校都設(shè)立了法律顧問(wèn)點(diǎn)，定期向?qū)W生進(jìn)行法制教育，并兩次聘請(qǐng)公安、司法人員到校做法制報(bào)告，收到良好的教育效果。
    5、加強(qiáng)了環(huán)保教育，強(qiáng)化環(huán)保意識(shí)。就目前農(nóng)村而言，由于化肥、農(nóng)藥的濫施、樹(shù)木的超多砍伐、垃圾隨處堆放等，生態(tài)環(huán)境日趨破壞。所以，各學(xué)校加強(qiáng)了環(huán)保宣傳力度，教育學(xué)生從我做起、從愛(ài)護(hù)身邊的一草一木做起，從小樹(shù)立環(huán)保意識(shí)。
    二、認(rèn)真做好了學(xué)校的布局調(diào)整
    針對(duì)我鎮(zhèn)實(shí)際狀況，部分學(xué)校學(xué)生班額少，師資結(jié)構(gòu)不合理，今期調(diào)整了王廟、王平樓、香卜園、后樓、張圍孜、包莊、徐圍孜為學(xué)點(diǎn)，這幾所學(xué)校的四至六年級(jí)學(xué)生到附近學(xué)校就近入學(xué)。這一舉措解決了部分學(xué)校教師隊(duì)伍的不足，并保證了教學(xué)經(jīng)費(fèi)的重點(diǎn)投資。
    三、努力改善辦學(xué)條件
    由于近幾年學(xué)校經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，相當(dāng)一部分學(xué)校校舍年久失修，危房日趨具增，師生沒(méi)有安全感。對(duì)此，中心校要求各校對(duì)無(wú)修繕好處的危房該拆遷的拆遷;對(duì)有修繕價(jià)值的校舍該修繕的修繕。其中，后樓小學(xué)吸納外部資金二十余萬(wàn)元，建了一坐12個(gè)班的教學(xué)樓，硬化了路面，美化了校園，消除了教師的后顧之憂(yōu)，確保了師生的安全，從整體上改變了辦學(xué)條件，付莊完小正在籌建之中。
    四、很抓教研教改，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量
    我們?cè)谧ズ闷渌ぷ鞯耐瑫r(shí)，我們始終以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變教師教學(xué)理念、提高教師綜合素養(yǎng)和文化底蘊(yùn)為根本途徑，開(kāi)展了一系列教育教學(xué)活動(dòng)。
    1、很抓教學(xué)常規(guī)管理。為了大面積提高教育教學(xué)質(zhì)量，今期中心校制訂了一系列的教學(xué)常規(guī)管理實(shí)施方案，成立了督導(dǎo)小組對(duì)各校進(jìn)行了兩輪檢查，其結(jié)果在全校教師會(huì)上通報(bào)，表?yè)P(yáng)了先進(jìn)，批評(píng)了后三名學(xué)校負(fù)責(zé)人及不能踏實(shí)工作的個(gè)別教師，有力地促進(jìn)了各校的常規(guī)管理。
    2、很抓教研教改。教學(xué)工作是學(xué)校工作的主要工作，它承載著孩子的未來(lái)，寄托著鄉(xiāng)親的厚愛(ài)，一所學(xué)校好壞取決于辦學(xué)效益的高低，也就是教學(xué)工作的成敗，教學(xué)工作的好壞取決于教研活動(dòng)的開(kāi)展。故開(kāi)學(xué)初中心校制定了切實(shí)可行的教研計(jì)劃，下發(fā)到各校，使每位教師明確具體的教研目標(biāo)，并透過(guò)獎(jiǎng)懲制度的建立提高了教師參與教研教改的用心性。
    (1)以“群眾備課”為載體，有力地開(kāi)發(fā)了校本資源。今期每周六集中全鎮(zhèn)教師到中心校分年級(jí)參加群眾備課，中心校領(lǐng)導(dǎo)成員參與到不同的學(xué)科組組織教師備課，要求教師立足與課堂，討論解決課堂中存在的問(wèn)題，作好每課的備課提綱，期末結(jié)合所教學(xué)科向中心校帶給一篇教學(xué)論文。
    (2)語(yǔ)、數(shù)輔導(dǎo)員深入到各個(gè)學(xué)校聽(tīng)課、評(píng)課，檢查指導(dǎo)教師教學(xué)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
    (3)派骨干教師到外地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，然后回來(lái)傳授方法，使廣大教師都能理解到新的知識(shí)和新的方法。另外，我們還利用自身的資源，請(qǐng)基本功扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的教師上觀摩課。為了調(diào)動(dòng)每位教師的工作用心性，中心校制訂了教師考核評(píng)估方案，每校拿出必須資金對(duì)那些成績(jī)突出的教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
    3、努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。為了拓展學(xué)生的視野，校本部用心開(kāi)展學(xué)生的讀書(shū)活動(dòng)，班級(jí)成立圖書(shū)角，圖書(shū)室全天向師生開(kāi)放。為了提高學(xué)生讀書(shū)的用心性，學(xué)校每期都評(píng)選出“讀書(shū)標(biāo)兵”或“讀書(shū)模范”，學(xué)生讀書(shū)的熱情空前高漲。一學(xué)期，有些孩子課外閱讀量達(dá)二十余本，筆記做了好幾本。為了把此項(xiàng)活動(dòng)深入開(kāi)展下去，鼓勵(lì)孩子多讀書(shū)、讀好書(shū)、用好書(shū)，校本部開(kāi)辦了《閭河圃》校報(bào)，刊登師生的優(yōu)秀作品。此外，還充分利用“校園之聲”播送孩子的讀書(shū)心得和優(yōu)秀習(xí)作，今期投稿多達(dá)上千篇，活躍了校園文化，豐富了學(xué)生的知識(shí)，提高了學(xué)生的文化素養(yǎng)。
    今期，我們還開(kāi)展了規(guī)范新課程標(biāo)準(zhǔn)評(píng)比活動(dòng)，透過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，真正使一些教師在教學(xué)教研中樹(shù)立旗幟和榜樣。同時(shí)也有力地促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
    五、認(rèn)真抓好“兩基”工作
    (1)進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)行為，落實(shí)好河南省--年年義務(wù)教育階段學(xué)雜費(fèi)免補(bǔ)政策，堅(jiān)決控制學(xué)生輟學(xué)流失，做好因貧輟學(xué)兒童復(fù)學(xué)工作，全鎮(zhèn)小學(xué)入學(xué)率、鞏固率分別持續(xù)在99、9%和99%，確保了殘疾兒童入學(xué)率在80%以上。
    (2)進(jìn)一步落實(shí)了村小危房維修改造長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)全鎮(zhèn)危舊校舍的改造和維修，改善了辦學(xué)條件。
    (3)做好軟件建設(shè)。各校教師利用星期天、節(jié)假日對(duì)有關(guān)檔案進(jìn)行了整理。
    (4)加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。各校校長(zhǎng)作為“兩基”迎國(guó)檢的第一職責(zé)人，他們認(rèn)真組織，用心合作，并利用有限的資金修繕了校舍、添置了圖書(shū)，確保了“國(guó)檢”的順利透過(guò)。
    六、加強(qiáng)了校園管理，優(yōu)化育人環(huán)境
    為切實(shí)加強(qiáng)我鎮(zhèn)小學(xué)校園管理，優(yōu)化育人環(huán)境，提高辦學(xué)水平，我們按照教體局的指示制定了“加強(qiáng)校園管理，優(yōu)化育人環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案，透過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，努力使我鎮(zhèn)各所學(xué)校透過(guò)幾年時(shí)間都辦成規(guī)范化學(xué)校、花園式學(xué)校。我們的具體做法是：
    1、樹(shù)立環(huán)境育人思想。良好的環(huán)境能夠凈化人的靈魂，催人奮進(jìn)。故而，學(xué)校加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育，要求人人養(yǎng)成愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、講究衛(wèi)生、禮貌禮貌的好習(xí)慣。中心校校本部學(xué)生不但自己愛(ài)護(hù)花木，每一天澆水，周周松土，還監(jiān)視外界人員對(duì)花木的破壞。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)校園管理的評(píng)估工作，督促各學(xué)校搞好管理。今期開(kāi)學(xué)以來(lái)，為迎接國(guó)家“兩基”驗(yàn)收，各學(xué)校對(duì)校園重新進(jìn)行了美化工作，粉刷了墻壁，修整了路面。中心校本部把原先教學(xué)樓兩邊的衛(wèi)生死角設(shè)計(jì)成了花圃帶，移栽了花草樹(shù)木;把辦公室前的草地美化成了大花園，硬化了路面近千平方米，使校本部面貌煥然一新。徐樓、張圍孜、周莊、付莊、馬莊等學(xué)校都在原有的基礎(chǔ)上美化了校園。故此，今期的校園評(píng)估這些學(xué)校都被評(píng)為“學(xué)校管理先進(jìn)單位”。
    七、認(rèn)真抓好師資培訓(xùn)
    除上述工作外，其他各項(xiàng)工作，如信訪、后勤、財(cái)務(wù)、計(jì)劃生育、勤工儉學(xué)、安全等，我們都做出了超多工作，但按照年初計(jì)劃，有些工作還需進(jìn)一步努力，如學(xué)校布局調(diào)整還不到位，師資不均;由于經(jīng)濟(jì)緊張，還有相當(dāng)一部分學(xué)校存在危房，截止目前，全鎮(zhèn)還有45間危房;三是教育教學(xué)質(zhì)量和各項(xiàng)管理工作，我們雖然做了超多工作，但和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有差距，這些工作都還需我們今后下大決心、花大氣力，力爭(zhēng)在新學(xué)年里取得更好的成績(jī)。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇六
    20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是個(gè)意義非常的一年?；仡欉^(guò)去，1999年進(jìn)入大廈，那時(shí)還是康樂(lè)部一位普通的職員。20xx年，被調(diào)動(dòng)至人事接待部門(mén)配合做一些相關(guān)的接待工作，對(duì)象主要是一些領(lǐng)導(dǎo)。20xx年，有幸加入中國(guó)共產(chǎn)黨。然而，通過(guò)十年不懈地努力，20xx年的今天，我終于成為了餐飲康樂(lè)副總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)安排領(lǐng)導(dǎo)在京的吃住行。
    20xx年，我主要配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)完成大量的人事接待工作，主要是為來(lái)北京的各省市領(lǐng)導(dǎo)提供有利的后勤保障工作，其中包括領(lǐng)導(dǎo)來(lái)京要接機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)酒店住宿的安排，領(lǐng)導(dǎo)出行車(chē)輛人員配備的安排，領(lǐng)導(dǎo)各方面飲食的選擇和安排。特別是一些領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)性和飲食習(xí)慣會(huì)有所不同，我們就要事先了解該領(lǐng)導(dǎo)的口味喜好，針對(duì)不同體質(zhì)提供不同的食物等。此外，還要為喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)提供一些額外的活動(dòng)。
    在人們看來(lái)，接待工作是一份優(yōu)差，不用整天按點(diǎn)上班，守時(shí)下班的定點(diǎn)工作。其實(shí)不然，接待并不是如表面的這么風(fēng)光或者說(shuō)是輕松，我相信每份工作都有其挑戰(zhàn)性，尤其是接待領(lǐng)導(dǎo)的工作。
    在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代，我們接待人員首先要做的，就是要及時(shí)更新觀念，要充分認(rèn)識(shí)到接待工作其實(shí)是我們企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，做好接待工作，可以樹(shù)立我們康樂(lè)的良好形象，由于我們接待的都是各省市領(lǐng)導(dǎo)，所以更能積累豐富的關(guān)系資源，為我們康樂(lè)以后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    我們?cè)诿恳淮蔚慕哟ぷ髑?，都?huì)預(yù)先做好方案的策劃與制定。例如，要事先通過(guò)各種渠道，了解此次要接待領(lǐng)導(dǎo)的背景，個(gè)人喜好，特別是一些飲食方面的了解非常重要，然后我們根據(jù)這些資料，雖不能說(shuō)為領(lǐng)導(dǎo)量身定做此次接待，但也要保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。因?yàn)橹挥芯牟邉?、充分?zhǔn)備，接待活動(dòng)才有可能成為成功的公關(guān)活動(dòng)，否則就可能淪為低層次的迎來(lái)送往的應(yīng)酬活動(dòng)，甚至可能損害我們康樂(lè)的形象。
    首先，在方案制定以后，我們接待人員就會(huì)嚴(yán)格按照方案進(jìn)行安排操作，使接待工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)有序銜接，有的時(shí)候因?yàn)榻哟鞒滩襟E較多，我們還會(huì)制作一份接待工作清單，避免在接待工作中出現(xiàn)不該有的錯(cuò)誤。
    其次，為確保接待領(lǐng)導(dǎo)工作的有序性、穩(wěn)定性和連續(xù)性，我們會(huì)對(duì)接待過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的檢查，例如在接機(jī)時(shí)，要確保接送車(chē)輛是否已在外等候。
    細(xì)節(jié)決定成敗。接待領(lǐng)導(dǎo)工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，必須處處留心，周密考慮，謹(jǐn)慎行事。譬如在領(lǐng)導(dǎo)用餐時(shí)，要考慮上菜的速度是否及時(shí)，菜色是否符合領(lǐng)導(dǎo)的口味等一些小細(xì)節(jié)，都是決定接待工作是否良好的進(jìn)行中的表現(xiàn)。
    在接待時(shí)，我們要“眼觀六路、耳聽(tīng)八方”。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)從上車(chē)到用餐的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要細(xì)致地思索一遍，要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作、甚至于不經(jīng)意間說(shuō)出的一句話，都要留意和體會(huì)，以便及時(shí)采取應(yīng)變或更改措施，要盡量確保接待工作“零失誤”。
    正所謂人無(wú)完人，盡管做到方方面面，但百密終有一疏，有時(shí)候在接待過(guò)程中，往往會(huì)因一時(shí)疏忽出現(xiàn)紕漏。
    現(xiàn)如今，一般的同事聚會(huì)或跟一幫朋友出去參加一些休閑娛樂(lè)活動(dòng)，都適宜在晚上。有時(shí)會(huì)因玩得太盡興而忘記時(shí)間，以致于第二天睡過(guò)頭，這直接導(dǎo)致去機(jī)場(chǎng)接領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間把握不準(zhǔn)而遲到，使領(lǐng)導(dǎo)在機(jī)場(chǎng)等待過(guò)久。
    在即將結(jié)束接待工作的前一晚，我們發(fā)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)事先定好的飛機(jī)票上的名字有一個(gè)字寫(xiě)錯(cuò)了。當(dāng)時(shí)一看傻了眼，因?yàn)槿绻麢C(jī)上的名字跟護(hù)照上的名字對(duì)不上，那么就無(wú)法登機(jī)。由于時(shí)間的緊迫性，領(lǐng)導(dǎo)要求我們明早8：30會(huì)給他辦理退房手續(xù)，也就是說(shuō)，機(jī)票必須要在8：30之前改好，但訂票處要在明天上午8：00上班，只有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間從酒店到訂票處，該好票后，再?gòu)挠喥碧幓氐骄频?，時(shí)間肯定來(lái)不及。
    后來(lái)，我們就決定，到時(shí)候延遲領(lǐng)導(dǎo)退房時(shí)間來(lái)保證第二天去訂票處改票，在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)酒店。
    事后，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)這件事可以換個(gè)方式來(lái)實(shí)行，這樣可以避免推遲退房的時(shí)間，同時(shí)也不會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的行程。我們可以第二天的早上8：00前半小時(shí)派人去訂票處門(mén)口等訂票處開(kāi)門(mén)，一開(kāi)門(mén)就向訂票人員說(shuō)明情況，先取一張機(jī)票送回酒店，然后再把錯(cuò)票送回訂票處，經(jīng)同意后，便打一張欠條，打印好票后，便向酒店趕，在8：30前將票送到領(lǐng)導(dǎo)的手中。
    除了個(gè)人的專(zhuān)業(yè)是跟體育有關(guān)外，自己本身也十分酷愛(ài)運(yùn)動(dòng)，特別是臺(tái)球，如果棋逢對(duì)手，可以打到忘我的境界。
    有一次，因來(lái)京的這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)臺(tái)球也頗有研究，于是我就和領(lǐng)導(dǎo)一同去臺(tái)球館進(jìn)行臺(tái)球比賽，一開(kāi)場(chǎng)，還打得平平穩(wěn)穩(wěn)，也顧慮到對(duì)方是來(lái)京的領(lǐng)導(dǎo)，不管是面子上，還是其它方面，都要給予最大的照顧，所以一直是恪守禮節(jié)。
    然而，打到關(guān)鍵處，一時(shí)忘了禮數(shù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的打球方式指指點(diǎn)點(diǎn)，甚至于因局勢(shì)緊張，粗話脫口而出。
    這幾年的不斷磨煉，使我變得越來(lái)越沉穩(wěn)，在工作方面，從一個(gè)毛躁的小青年蛻變成能夠獨(dú)當(dāng)一面的人物；在家庭方面，由一個(gè)丈夫附加了一位父親的角色，特別是我們家的小寶貝快要上幼兒園了，家里老人也有妻子照料。為了讓他們過(guò)上更好地生活，也為了個(gè)人在各方面能夠再進(jìn)一步的提高，在以后的時(shí)間里，我將會(huì)更加努力地工作，彌補(bǔ)自身的不足，更好地完成屬于我餐飲康樂(lè)副總監(jiān)的工作內(nèi)容。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇七
    根據(jù)教育局關(guān)于做好20_年義務(wù)教育中小學(xué)招生工作的通知相關(guān)文件精神，我校嚴(yán)格按照縣教育局要求，深入研究，廣泛征求意見(jiàn)，制定了符合我校實(shí)際的小升初招生政策。在整個(gè)招生過(guò)程中秩序規(guī)范，程序公開(kāi)、公平、公正。到目前為止，我校已基本完成了小升初招生工作任務(wù)?，F(xiàn)將我校20_年小升初招生工作總結(jié)如下:
    一、工作舉措:
    1.建立領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)招生工作的領(lǐng)導(dǎo)我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開(kāi)了小升初專(zhuān)題會(huì)議，成立以校委會(huì)為主體的招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了明確分工。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后就我校今年的小升初招生工作展開(kāi)廣泛討論，共同商議招生程序以及具體操作事項(xiàng)，并制定出了具體的招生辦法。盡管招生沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，但招生領(lǐng)導(dǎo)小組的建立和有效領(lǐng)導(dǎo)，在招生過(guò)程中發(fā)揮了重要作用，為我校較好完成本次招生任務(wù)提供了可靠保證。
    2.精心組織，規(guī)范操作，扎實(shí)做好招生工作
    根據(jù)縣教育局招生政策，我校制定了相應(yīng)的招生辦法，我校于6月22日，在小學(xué)鮑校長(zhǎng)的大力支持下，將小學(xué)畢業(yè)生全部集中到我校的多功能會(huì)議室，在會(huì)議上對(duì)今年小升初政策及縣局的相關(guān)文件認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)給各位小學(xué)畢業(yè)生和家長(zhǎng)，分人分班對(duì)學(xué)生逐一宣傳相關(guān)政策。
    3.及時(shí)補(bǔ)救，收效較好
    6月22日當(dāng)天收到派位證_2人，深感任務(wù)艱巨，于是下午立即召開(kāi)會(huì)議，全體校委會(huì)分片到家說(shuō)服動(dòng)員。在小學(xué)班主任的積極配合下，對(duì)部分猶豫不定的學(xué)生進(jìn)行說(shuō)服動(dòng)員，到6月28日止，有35人到我校報(bào)到。
    二、招生情況:
    _鎮(zhèn)共有小學(xué)畢業(yè)生412人，預(yù)計(jì)招生250人，目前實(shí)際招生176人，招生率為42.7%。其中，鮑小新校區(qū)108人(生源總數(shù)241人，招生率為44.8%)、鮑小老校區(qū)35人(生源總數(shù)165人，招生率為21.2%)、肖小24人(生源總數(shù)106人，招生率為22.6%)。從小學(xué)班主任了解，優(yōu)質(zhì)生源較少。
    三、今后打算:
    1.繼續(xù)利用暑假，動(dòng)員部分家庭困難，隨大流學(xué)生。
    2.進(jìn)行自我反省，努力加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)管理，扭轉(zhuǎn)部分學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的習(xí)慣看法，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)秀生的培養(yǎng)，提高重點(diǎn)高中錄取率，提升學(xué)校在家鄉(xiāng)的認(rèn)知度。
    今年的招生現(xiàn)狀讓我們深感危機(jī)，也給我們提供許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以后招生要及早制定招生政策，調(diào)整好招生工作的方式方法，加大宣傳學(xué)校，解除部分學(xué)生和家長(zhǎng)的讀書(shū)誤區(qū)，為學(xué)校多招好生、優(yōu)生而努力，為明年的小升初招生工作做好有益的積累和準(zhǔn)備。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇八
    一年來(lái)，縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教體局和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，嚴(yán)格貫徹黨的教育方針，全面落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，堅(jiān)持踐行科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真執(zhí)行《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范》，以辦受社會(huì)歡迎、讓人民滿(mǎn)意的學(xué)校為目標(biāo)，不斷提升辦學(xué)水平，強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化教育教學(xué)管理，促進(jìn)學(xué)校文化內(nèi)涵提升，學(xué)校各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出了科學(xué)、快速、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。辛勤的付出得到了豐碩的回報(bào)，學(xué)校先后榮獲透過(guò)國(guó)學(xué)經(jīng)典教育聯(lián)盟校、全國(guó)小實(shí)驗(yàn)家大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、省優(yōu)秀少先大隊(duì)、省遠(yuǎn)程研修組織工作先進(jìn)單位、市小學(xué)教育教學(xué)工作先進(jìn)學(xué)校、市數(shù)字化校園學(xué)校、市美術(shù)教育工作先進(jìn)群眾、市先進(jìn)英語(yǔ)教研組、市關(guān)心下一代工作“三項(xiàng)活動(dòng)”先進(jìn)群眾、市雛鷹大隊(duì)、縣教育教學(xué)工作先進(jìn)單位、縣五好關(guān)工委、縣先進(jìn)女職工群眾等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并順利透過(guò)濟(jì)寧市后勤管理示范校復(fù)驗(yàn)。
    (一)明確方向、端正思想，辦學(xué)行為更加規(guī)范。
    1、創(chuàng)新理念，育人為先。學(xué)校全面貫徹黨的教育方針，大力推進(jìn)素質(zhì)教育。以“養(yǎng)正”為核心辦學(xué)理念，確立了“同心共進(jìn)，繼往拓新”的學(xué)校精神和“愛(ài)心、精心、盡心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“以人為本，科學(xué)規(guī)范”的管理原則，堅(jiān)持“以創(chuàng)新為先導(dǎo)、以特色鑄品牌”的辦學(xué)策略，努力實(shí)現(xiàn)“個(gè)性發(fā)展的樂(lè)園、求知?jiǎng)?chuàng)新的學(xué)園、現(xiàn)代規(guī)范的校園”的學(xué)校愿景目標(biāo)，構(gòu)成“禮愛(ài)潤(rùn)童心，知行尚精勤”的校風(fēng)、“修己達(dá)人，博學(xué)知新”的教風(fēng)和“學(xué)思成習(xí)，博采有長(zhǎng)”的學(xué)風(fēng)，打造“中都文化濃郁、注重養(yǎng)成教育的現(xiàn)代名校”，培育禮愛(ài)修身、博才多藝、勇于創(chuàng)新的“四好少年”，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀的種子在少年兒童心中生根發(fā)芽。
    2、突出特色，深入實(shí)施素質(zhì)教育。學(xué)校以德育工作為抓手，以養(yǎng)成教育為主線，深入實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。用心開(kāi)展“建書(shū)香校園，做儒雅師生”活動(dòng)，用心組織學(xué)生參加綜合實(shí)踐課程學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高學(xué)生解決問(wèn)題的潛力，培養(yǎng)初步的研究與創(chuàng)新潛力。將傳統(tǒng)文化教育融入教育教學(xué)中，大力推進(jìn)傳統(tǒng)文化特色教育，構(gòu)成以古箏教學(xué)、科技教育、經(jīng)典誦讀為主的特色教學(xué)。學(xué)校精心打造活動(dòng)平臺(tái)，素質(zhì)教育結(jié)出累累碩果。學(xué)校每年一度的豐富多彩的“藝術(shù)體育節(jié)”、“吉尼斯進(jìn)校園”、“書(shū)香校園”經(jīng)典誦讀活動(dòng)、“感恩母校，感謝師恩”演講比賽等活動(dòng)為全體學(xué)生充分張揚(yáng)個(gè)性、展示了才華，為學(xué)生的全面發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在縣“小手牽大手，廉潔伴我走”系列活動(dòng)“我的幸福家庭”演講比賽、“汶上縣慶“六一”關(guān)愛(ài)留守兒童文藝聯(lián)歡會(huì)演出中取得優(yōu)異成績(jī)。20--年5月，全國(guó)書(shū)法教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)在曲阜舉行，我校做典型發(fā)言，學(xué)生張茂然、徐子軒獲書(shū)法比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，何敬華老師獲優(yōu)秀輔導(dǎo)教師獎(jiǎng)。20--年6月，參加團(tuán)縣委“美德少年活動(dòng)評(píng)選”活動(dòng)，王曉藝、蔡高策兩位同學(xué)獲得“最美勵(lì)志少年”稱(chēng)號(hào)。20--年12月，我校9名學(xué)生參加在天津舉行的全國(guó)小實(shí)驗(yàn)家大賽，個(gè)人獲得了6金3銀的好成績(jī)，學(xué)校獲得了組織金獎(jiǎng)。
    (二)優(yōu)化制度、狠抓落實(shí)，教育管理更加高效。
    1、基本建立“五環(huán)同心”的管理模式。“五環(huán)同心”的中心是明確育人目標(biāo)，全面踐行“養(yǎng)正至善，日新行遠(yuǎn)”的核心辦學(xué)理念，把其作為全校各項(xiàng)工作的精神統(tǒng)帥、活的靈魂，這是五環(huán)的中心，也是最為重要的一環(huán);第二環(huán)為搭建豐富的育人載體。具體表現(xiàn)為充分利用各學(xué)科育人資源平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，最大限度地開(kāi)發(fā)利用好更為貼近學(xué)生生活實(shí)際的校本教材資源。創(chuàng)新、完善更為科學(xué)系統(tǒng)、資料豐富的活動(dòng)育人平臺(tái)，為全面實(shí)現(xiàn)第一中心環(huán)節(jié)打牢平臺(tái)保障;第三環(huán)是指科學(xué)合理的管理體系建設(shè)。創(chuàng)新工作機(jī)制，完善工作運(yùn)行體制，從工作措施、方法、制度等方面著手，為全面建立“五環(huán)同心”帶給制度保障;第四環(huán)重點(diǎn)提升校園文化內(nèi)涵。緊緊圍繞校園文化育人環(huán)境建設(shè)，全面建成布局更加合理，更加適合小學(xué)教育的物質(zhì)文化環(huán)境;底蘊(yùn)深厚，用心向上的教師群體文化;活潑開(kāi)朗，充滿(mǎn)朝氣的學(xué)生群體文化。力求校園物質(zhì)文化、教師群體文化、學(xué)生群體文化三位一體，全面提升校園文化內(nèi)涵，最大化發(fā)揮文化環(huán)境的育人功能。第五環(huán)是開(kāi)放辦學(xué)平臺(tái)。緊緊圍繞前四環(huán)，進(jìn)一步加強(qiáng)與外界的溝通與交流，全力爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解、關(guān)心與支持，構(gòu)成教育合力。
    2、搭建起科學(xué)高效的制度體系。我們透過(guò)學(xué)校第三屆教職工大會(huì)完善了《教職工崗位管理辦法》、《任課教師業(yè)務(wù)考核辦法》、《班級(jí)管理考核辦法》、《處室管理辦法》，實(shí)行每一天“四簽”的考勤制度，增強(qiáng)了教職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和自律意識(shí)。進(jìn)一步健全教學(xué)、教研、管理三條線：一是教學(xué)業(yè)務(wù)管理制度：《教學(xué)工作管理制度》―《學(xué)科教研組管理制度》―《任課教師管理制度》;二是教研教改制度：《教改教研管理制度》―《實(shí)驗(yàn)課題管理制度》―《實(shí)驗(yàn)教師管理制度》。三是學(xué)生常規(guī)管理制度：《政教處工作考核辦法》―《班級(jí)教學(xué)工作考核辦法》―《班主任工作考核辦法》，三條制度線，立體交叉，互為補(bǔ)充。
    在加強(qiáng)制度建設(shè)的同時(shí)，著力于全方位、多層次的科學(xué)管理系統(tǒng)建設(shè)。如推行首遇職責(zé)制、安全職責(zé)追究制等。實(shí)現(xiàn)了學(xué)校管理的科學(xué)化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化。構(gòu)成了“教導(dǎo)處―學(xué)科教研組―任課教師”的教學(xué)研究鏈條和“政教處―級(jí)部―班主任”的學(xué)生常規(guī)管理鏈條。雙軌運(yùn)轉(zhuǎn)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。真正實(shí)現(xiàn)了處處有人管，事事有人做，管理無(wú)漏洞，工作有成效。
    (三)狠抓常規(guī)、保障質(zhì)量，教育教學(xué)質(zhì)量扎實(shí)提升。
    1、實(shí)施精細(xì)化管理。認(rèn)真落實(shí)各學(xué)科教學(xué)管理規(guī)范，要求每位教師按規(guī)范要求做到“八個(gè)精心”。狠抓備課、上課、評(píng)課、作業(yè)等環(huán)節(jié)上的質(zhì)量和效率。采取靈活多樣的方式，定期(每月一次)和不定期地查閱教師的備課、聽(tīng)課和作業(yè)批改、課外活動(dòng)等教學(xué)狀況，并認(rèn)真對(duì)狀況進(jìn)行匯總分析，全面了解教師的教學(xué)潛力及班級(jí)教育教學(xué)狀況，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)總結(jié)、推廣優(yōu)秀教師的工作方法和業(yè)務(wù)特色。做到既能充分肯定成績(jī)，又能適時(shí)指出問(wèn)題，有效提升了每一位教師高質(zhì)量完成教育教學(xué)工作的潛力。
    2、強(qiáng)化群眾備課和教學(xué)模式研究。按學(xué)科組建了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)等8群眾備課組，認(rèn)真組織開(kāi)展群眾備課活動(dòng)，構(gòu)成了相對(duì)完善的群眾備課模式、流程和管理制度。固定每周二下午放學(xué)后為群眾備課時(shí)間，學(xué)校所有中層以上管理人員分散到各個(gè)群眾備課組參與或指導(dǎo)群眾備課活動(dòng)，每次活動(dòng)都有詳細(xì)記錄，管理人員認(rèn)真填寫(xiě)督查記錄。群眾備課采用輪流擔(dān)任主講人的方式，在充分自備的基礎(chǔ)上，進(jìn)行群眾研討，構(gòu)成優(yōu)秀教案，教研組成員共享。再根據(jù)本班學(xué)生和教師個(gè)人實(shí)際，構(gòu)成適合本班教學(xué)的優(yōu)秀教案。群眾備課充分發(fā)揮了骨干教師的帶動(dòng)作用，促進(jìn)了青年教師的快速成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)不斷提煉和總結(jié)，各學(xué)科逐漸構(gòu)成了一批具有推廣價(jià)值的教學(xué)模式。如語(yǔ)文教學(xué)“233”自主學(xué)習(xí)模式，小學(xué)數(shù)學(xué)自主探究學(xué)習(xí)“六步”教學(xué)法，英語(yǔ)學(xué)科“情景導(dǎo)入―趣味操練―滲透學(xué)法―有效拓展―多元評(píng)價(jià)‘五位一體’”詞匯教學(xué)模式等。同時(shí)每學(xué)期定期開(kāi)展組內(nèi)研究課、名師展示課、骨干教師示范課、課堂教學(xué)開(kāi)放周、青年教師“磨課”等教科研活動(dòng)。20--年3月，汶上縣小學(xué)聯(lián)片教研活動(dòng)在南北校區(qū)同時(shí)舉行，縣教研室教研員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師代表300多人參加活動(dòng)，收到了良好的效果。20--年4月，我校7位老師分別參加7個(gè)學(xué)科的濟(jì)寧市優(yōu)質(zhì)課評(píng)選，全部獲得一等獎(jiǎng)，得到廣泛贊譽(yù)。用心承擔(dān)各級(jí)教科研實(shí)驗(yàn)課題，目前學(xué)校先后承擔(dān)了國(guó)家、省、市、縣各級(jí)實(shí)驗(yàn)課題25個(gè)，已有3項(xiàng)省級(jí)課題、6項(xiàng)市級(jí)課題、10項(xiàng)縣級(jí)課題成功結(jié)題，一大批研究成果在推廣應(yīng)用。
    3、優(yōu)化了評(píng)價(jià)機(jī)制。教育教學(xué)中，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)實(shí)行等級(jí)制，采用“等級(jí)+特長(zhǎng)+評(píng)語(yǔ)”的方式對(duì)學(xué)生的思想品德、文化知識(shí)、身心健康、藝術(shù)修養(yǎng)等素質(zhì)進(jìn)行全面考核。引導(dǎo)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)水平的發(fā)展?fàn)顩r，減輕學(xué)生的分?jǐn)?shù)壓力;結(jié)合學(xué)校管理工作實(shí)際，進(jìn)一步優(yōu)化崗位管理辦法、教師業(yè)務(wù)考核辦法、班主任考核辦法、處室工作考核量化辦法，構(gòu)成了一整套較為成熟的評(píng)價(jià)體系，獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)了全體教職工的工作用心性，促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
    (四)突破重點(diǎn)、提能增智，隊(duì)伍素質(zhì)整體提升。
    1、師德建設(shè)實(shí)現(xiàn)全面提高。學(xué)校以《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī)作為全體教職工職業(yè)道德教育的主要資料，完善了《關(guān)于加強(qiáng)師德建設(shè)的若干規(guī)定》，運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、情感激勵(lì)等手段，促進(jìn)教師的職業(yè)觀逐步從生活型向職業(yè)型、事業(yè)型、奉獻(xiàn)型轉(zhuǎn)變。學(xué)校每年4月份舉辦的教職工師德師風(fēng)演講比賽，充分展示了新時(shí)期教師愛(ài)崗敬業(yè)、志存高遠(yuǎn)的精神風(fēng)貌。我校崔建秀老師利用互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)系全國(guó)各地的愛(ài)心人士救助了多名貧困學(xué)生，救助資金近20多萬(wàn)元，展現(xiàn)了新時(shí)期青年教師與時(shí)俱進(jìn)，無(wú)私奉獻(xiàn)的師德風(fēng)范。20--年4月，共青團(tuán)山東省委青年先進(jìn)人物評(píng)選，崔建秀老師光榮入選。
    賽，我校李娜老師被選拔推舉為汶上縣推普形象大使。20--年11月，濟(jì)寧市科學(xué)教學(xué)研討會(huì)在曲阜市實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉行，我校于鳳梅老師執(zhí)教示范課《水流有力量》，受到了廣泛贊譽(yù)。20--年12月，我?！吧綎|省教學(xué)示范?！遍_(kāi)放周活動(dòng)，在兩個(gè)校區(qū)同時(shí)舉行，8個(gè)學(xué)科共開(kāi)課21節(jié)，全縣600余名教師次參加，起到了示范引領(lǐng)作用，到達(dá)了預(yù)期目的。
    (五)加大投入、打?qū)嵒A(chǔ)，辦學(xué)條件全面升級(jí)。
    1、基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)全面升級(jí)。學(xué)校在去年投入400多萬(wàn)元，對(duì)北校區(qū)日新樓和博雅樓進(jìn)行整體改造，對(duì)南校區(qū)新建教學(xué)樓配齊教育教學(xué)設(shè)施的基礎(chǔ)上，20--年又投資3萬(wàn)余元建設(shè)集成南校區(qū)辦公、教學(xué)局域網(wǎng)絡(luò)，解決了教師、學(xué)生上機(jī)辦公、學(xué)習(xí)等問(wèn)題;投資20余萬(wàn)元，新建南北校區(qū)學(xué)生機(jī)房各一處(學(xué)生用機(jī)160臺(tái))，教師用機(jī)40臺(tái)，超過(guò)上級(jí)規(guī)定的師生用機(jī)比標(biāo)準(zhǔn);投資30余萬(wàn)元，新建錄播室一處，實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的現(xiàn)代化;投資40萬(wàn)余元，新建數(shù)字化校園監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備一套，配備攝像頭161個(gè)，南、北校區(qū)和幼兒園實(shí)現(xiàn)了無(wú)盲區(qū)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)資源共享。20--年暑假期間，學(xué)校投入15萬(wàn)余元更換了學(xué)生課桌凳，投資20余萬(wàn)元更換了北校區(qū)教師的辦公桌椅。投資78余萬(wàn)元建成3200多平方的塑膠操場(chǎng)和600多平方的籃球場(chǎng)，使學(xué)生的活動(dòng)場(chǎng)所得到了極大地改善這。建成了1600多平方的幼兒園塑膠場(chǎng)地，購(gòu)置了40000多元的大型玩具，既提升了校園環(huán)境，又保證了幼兒的活動(dòng)安全。投資40余萬(wàn)元改建了學(xué)生廁所，既干凈衛(wèi)生，又美化了校園環(huán)境，基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)了全面升級(jí)。
    2、教學(xué)設(shè)備配置更加完善。按計(jì)劃對(duì)教師和學(xué)生閱覽室、圖書(shū)室、實(shí)驗(yàn)室、儀器室、音體美器材室、衛(wèi)生保健室、心理咨詢(xún)室、音樂(lè)教室、舞蹈教室、美術(shù)教室、書(shū)法教室、檔案室、綜合電教室、黨員活動(dòng)室、德育室、少先隊(duì)室、廣播室、接待室等功能用房和專(zhuān)用教室，進(jìn)行了大幅度的完善提升，進(jìn)一步夯實(shí)了教育基礎(chǔ)設(shè)施。個(gè)性是錄播室、探究實(shí)驗(yàn)室、綜合實(shí)踐活動(dòng)室和學(xué)生閱覽室建設(shè)，更為提升學(xué)生綜合素質(zhì)帶給了更加廣闊的平臺(tái)，為素質(zhì)教育的深入實(shí)施帶給了優(yōu)越條件和有效保障。
    3、校園文化體系建設(shè)更趨深化。我們從三個(gè)方面全力打造了特色的校園文化。一是重視了教室外的文化體系建設(shè)。校園內(nèi)增設(shè)了不銹鋼宣傳欄，校園樓體上鑲嵌了富有啟迪好處的?；?、校訓(xùn)和“遠(yuǎn)行”浮雕，走廊和樓梯墻壁上懸掛了名言警句、詩(shī)文佳作、安全常識(shí)、行為規(guī)范、道德禮儀等方面的展牌、展板。二是緊抓了室內(nèi)特色文化建設(shè)。每個(gè)教室、每個(gè)功能室都設(shè)計(jì)布置了獨(dú)具特色的室內(nèi)文化，立體化、全方位創(chuàng)設(shè)了健康活潑的文化氛圍。用心響應(yīng)全縣“五城同創(chuàng)”倡議，對(duì)校園進(jìn)行了全面綠化、美化。三是強(qiáng)化了數(shù)字化校園文化建設(shè)。在強(qiáng)化文化建設(shè)的同時(shí)，不斷完善校園信息化建設(shè)。學(xué)校擁有百兆校園網(wǎng)，所有年級(jí)均實(shí)現(xiàn)了“班班通”多媒體教學(xué)。教師辦公實(shí)現(xiàn)人手一機(jī)。網(wǎng)絡(luò)化辦公，極大地提高了學(xué)校辦學(xué)效益，豐富了教師教學(xué)手段，提高了教學(xué)效率，提升了管理實(shí)效。
    “長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！?。20--年，縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是距離政府放心、群眾滿(mǎn)意的教育要求還有必須的差距。今后，我們結(jié)合學(xué)校悠久的歷史、深厚的底蘊(yùn)，高點(diǎn)定位，高點(diǎn)規(guī)劃，創(chuàng)新工作機(jī)制，搭建更加科學(xué)的管理模式，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，續(xù)寫(xiě)我?？缭桨l(fā)展的嶄新篇章。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇九
    20--年，在上級(jí)教育部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校認(rèn)真貫徹市，區(qū)兩級(jí)教育工作會(huì)議精神，以“‘整章建制，提高管理效益’為主題的教學(xué)管理鞏固年”活動(dòng)為抓手，全校上下秉承“做學(xué)生滿(mǎn)意的教師、創(chuàng)家長(zhǎng)滿(mǎn)意的學(xué)校、辦人民滿(mǎn)意的教育”的辦學(xué)宗旨，堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切，為了一切學(xué)生”的辦學(xué)理念，同心同德，甘于奉獻(xiàn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，勵(lì)精圖強(qiáng)，各項(xiàng)工作在原先的基礎(chǔ)上又進(jìn)一步取得了長(zhǎng)足的發(fā)展?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
    一、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，用辦讓人們滿(mǎn)意的教育的標(biāo)準(zhǔn)衡量學(xué)校工作，轉(zhuǎn)變教育理念，解破發(fā)展難題，謀劃學(xué)校的科學(xué)和諧發(fā)展。
    秋季開(kāi)學(xué)以來(lái)，學(xué)校全力開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。一是充分發(fā)動(dòng)，廣泛動(dòng)員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案。二是確定活動(dòng)載體，明確活動(dòng)目標(biāo);三是認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)，分階段，按步驟實(shí)施。在活動(dòng)中，采用各種途徑和方法，廣泛征求意見(jiàn)和推薦，查找問(wèn)題。對(duì)擺出來(lái)的突出問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析和歸類(lèi)梳理，有針對(duì)性的制定出了整改方案。按照輕重緩急和難易程度，堅(jiān)持先急后緩、先易后難的原則。對(duì)立刻能夠解決的問(wèn)題，集中精力立即予以解決;對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，創(chuàng)造條件限時(shí)解決。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，落實(shí)職責(zé)。整改工作由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職責(zé)處室具體落實(shí)，構(gòu)成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。對(duì)涉及面廣、群眾迫切要求解決的問(wèn)題，由主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，綜合整改。透過(guò)努力以解決14方面的問(wèn)題，真正到達(dá)了“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總要求，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了實(shí)效。
    二、學(xué)校品位在管理中有效提升。
    一年來(lái)，學(xué)校推行人本化、情感化管理，堅(jiān)持以德服人、以情感人的管理原則，努力創(chuàng)設(shè)和諧、向上的管理氛圍，使師生在充滿(mǎn)人情味的校園文化中，快樂(lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)工作，努力實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，使魏礦學(xué)校真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的樂(lè)園，教師成長(zhǎng)的沃土。
    1、學(xué)校班子隊(duì)伍更加優(yōu)化，管理更加科學(xué)。九月份，教育局對(duì)學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流，優(yōu)化管理隊(duì)伍，借鑒優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。學(xué)校在班子建設(shè)上，明確要求班子成員要轉(zhuǎn)變管理方式，變“被動(dòng)管理”為“主動(dòng)管理”、變“粗放管理”為“精細(xì)管理”、變“經(jīng)驗(yàn)管理”為“科學(xué)管理”，在“精、細(xì)”方面下功夫。于是改變以前領(lǐng)導(dǎo)分工不明，職責(zé)不清，職能交叉，相互干預(yù)，管理效率低下這一現(xiàn)象，中、小學(xué)在教育教學(xué)上分別管理，后勤行政單獨(dú)成塊，這樣職責(zé)分明，界限清晰，杜絕內(nèi)耗。班子成員各盡其職，各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，帶好自己團(tuán)隊(duì)，干好本職工作。
    2、轉(zhuǎn)變管理模式，大力推行網(wǎng)絡(luò)管理，提高管理效能。學(xué)校充分利用教育教學(xué)資源，要求每位教師建立自己電子郵箱，部門(mén)與部門(mén)之間的文件傳遞，上情下達(dá)，工作匯報(bào)均為電子郵件;群眾備課的教案初稿，在議課環(huán)節(jié)中也要電子郵件傳遞;校級(jí)通知采用飛信的形式，部門(mén)通知在qq群中公布;日常管理中，校務(wù)成員值日檢查要當(dāng)天構(gòu)成書(shū)面總結(jié)，用電子郵件發(fā)給校長(zhǎng)，校長(zhǎng)匯總后當(dāng)晚在校長(zhǎng)博客中公布，次日全體教師都會(huì)在校長(zhǎng)博客中看到前一天學(xué)校的整體狀況。這種便捷、高效、公開(kāi)、透明、迅速的管理杜絕了人情、惰性、推諉、信息不暢的諸多弊端，減少了會(huì)議，節(jié)約了時(shí)間，有力的調(diào)動(dòng)了教師工作熱情，喚醒了教師工作的自覺(jué)性，教育教學(xué)常規(guī)工作得到進(jìn)一步落實(shí)，教學(xué)秩序明顯好轉(zhuǎn)，極大的促進(jìn)了學(xué)校的各項(xiàng)工作。
    3、學(xué)校管理制度更加完善。20--年學(xué)校結(jié)合開(kāi)展“制度建設(shè)年”活動(dòng)，對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行了歸類(lèi)、梳理、修訂和完善，今年學(xué)校又結(jié)合“‘整章建制，提高管理效益’為主題的教學(xué)管理鞏固年”活動(dòng)，在發(fā)揚(yáng)民主，傾聽(tīng)教職工意見(jiàn)、推薦的基礎(chǔ)上，九月份進(jìn)一步修訂完善了學(xué)校的管理章程、崗位職責(zé)制和教學(xué)常規(guī)管理及各種獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)制度，確保學(xué)校行政、后勤、教育教學(xué)等各方面工作有序開(kāi)展、有效運(yùn)作，從而加快推進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)化、民主化管理進(jìn)程。
    4、學(xué)校辦學(xué)成果更加豐碩。在全體教職員工的共同努力和大力支持下，學(xué)校管理得到了全面加強(qiáng)，管理品位得到有效提升，辦學(xué)成果得到有效凸現(xiàn)。一年來(lái)，學(xué)校在全區(qū)中考中，數(shù)學(xué)、生物排行第一、綜合排行第三，七年級(jí)質(zhì)檢全區(qū)排行第三，在初考成績(jī)大幅度提高的基礎(chǔ)上，建立白銀市語(yǔ)言文字規(guī)范化示范學(xué)校又順利透過(guò)白銀市語(yǔ)言文字評(píng)估團(tuán)的驗(yàn)收評(píng)估，也得到了上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和高度評(píng)價(jià)。并確定為明年申報(bào)甘肅省語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校的學(xué)校。
    5、文化的沉積更加明顯。學(xué)校文化的沉積是長(zhǎng)久的積累，而這個(gè)積累需要系統(tǒng)的整理，需要健全的檔案記載，本學(xué)期成立了辦公室主管下的綜合檔案室和小教處主管下的分檔案室，下大力氣對(duì)學(xué)校歷年的各種資料進(jìn)行了全面的整理歸類(lèi)，統(tǒng)一管理，為學(xué)校今后的持續(xù)科學(xué)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，為提高學(xué)校的品味打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    三、教學(xué)常規(guī)在制度中得到具體落實(shí)
    學(xué)校堅(jiān)持以教育教學(xué)為中心，以扎實(shí)抓好教學(xué)常規(guī)為基礎(chǔ)，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
    (一)制度第一，強(qiáng)化過(guò)程。
    質(zhì)量按《群眾備課制度》嚴(yán)格執(zhí)行。四是大力推行以“三疑三探”教學(xué)模式為主的先進(jìn)教學(xué)法，改變教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。五是要求教師在提高教學(xué)基本功的同時(shí)，課堂要精神飽滿(mǎn)，富于激情，師生要平等，教學(xué)力求體現(xiàn)“三維”目標(biāo)，課堂給學(xué)生不少于20分鐘獨(dú)立思考、自主學(xué)習(xí)的時(shí)間，課后要及時(shí)做好反思。六是做好作業(yè)布置與批改，要按照區(qū)教育局的“四精五必六認(rèn)真”要求去做。七是加強(qiáng)家校聯(lián)系，發(fā)揮家庭教育優(yōu)勢(shì)。家長(zhǎng)學(xué)校主要講解家教方法，學(xué)生存在問(wèn)題的成因分析，使家長(zhǎng)會(huì)管會(huì)教。八是加強(qiáng)學(xué)籍管理。建立健全學(xué)生檔案資料，學(xué)籍管理規(guī)范，表冊(cè)卡填寫(xiě)清楚，變動(dòng)學(xué)生手續(xù)完整，狀況清，去向明，資料與學(xué)生的實(shí)際狀況相貼合。
    (二)督導(dǎo)結(jié)合，落實(shí)管理規(guī)定。
    首先是定時(shí)檢查，落實(shí)每月的月檢制度，落實(shí)期初、期中、期末常規(guī)工作檢查，學(xué)校、教導(dǎo)處還經(jīng)常不定時(shí)、不定人的教學(xué)督查，使每位教師都加強(qiáng)職責(zé)感，整個(gè)教學(xué)過(guò)程都務(wù)必重視，值日校務(wù)成員也經(jīng)常進(jìn)行推門(mén)聽(tīng)課，結(jié)果校園網(wǎng)上通報(bào)，通報(bào)時(shí)不但提出問(wèn)題，還要提出改善的期望和推薦。增加了督查課堂教學(xué)的隨機(jī)性，使教師重視每一節(jié)課的教學(xué)，杜絕上無(wú)準(zhǔn)備之課。
    四、教學(xué)研究，豐厚學(xué)校發(fā)展內(nèi)涵。
    (一)校本教研常規(guī)化。
    用心參與，6位老師獲獎(jiǎng)，受到學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)。
    (二)課題研究實(shí)現(xiàn)新突破。
    教學(xué)研究已是我校教師體現(xiàn)價(jià)值的風(fēng)尚，課題研究在校內(nèi)全面開(kāi)花，張?zhí)m芳申報(bào)的(七個(gè)一分層教學(xué)法)被批準(zhǔn)確立為省級(jí)教研課題，王浪利老師申報(bào)的“中小學(xué)各科教學(xué)方法改革促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新思維、實(shí)踐潛力發(fā)展研究”被批準(zhǔn)確立為市級(jí)研究課題，白彥革等七位老師申報(bào)的“中小學(xué)生厭學(xué)心理研究”被批準(zhǔn)確立為市級(jí)研究課題。在他們的帶動(dòng)下，教師隊(duì)伍構(gòu)成了良好的研究氛圍，促進(jìn)了學(xué)校文化的建設(shè)，帶動(dòng)了學(xué)校整體工作的提升。
    五、教師素質(zhì)全面增強(qiáng)。
    20--年教育局開(kāi)展的“‘整章建制，提高管理效益’為主題的教學(xué)管理鞏固年”活動(dòng)，學(xué)校充分抓住這一有利契機(jī)，想方設(shè)法創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，用心開(kāi)展各種教師素質(zhì)提高活動(dòng)，著力提高教師的思想政治水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
    (一)師德師風(fēng)建設(shè)扎實(shí)有效。學(xué)校把師德教育作為新一輪教師培訓(xùn)的首要任務(wù)和重點(diǎn)資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹白銀市《加強(qiáng)中小學(xué)教師隊(duì)伍管理和職業(yè)道德教育的通知》，全體教師努力工作，嚴(yán)格要求自己，以平和的心態(tài)，用心的行動(dòng)，把教師工作視為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和獲得幸福的坦途，真正做到靜下心來(lái)教書(shū)，潛下心來(lái)育人。做一名讓學(xué)生喜愛(ài)，讓家長(zhǎng)尊重，讓同行敬仰的教師。一年來(lái)，全體老師在自己平凡的工作崗位上，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做出了許多不平凡的業(yè)績(jī)，在平川區(qū)先進(jìn)教師評(píng)選中，劉彩霞被評(píng)為平川區(qū)先進(jìn)教師，李紅梅被評(píng)為平川區(qū)優(yōu)秀班主任，趙紅林、賈麗所帶的班級(jí)被評(píng)為平川區(qū)優(yōu)秀班群眾，王浪利獲得全區(qū)教育教學(xué)成績(jī)優(yōu)秀一等獎(jiǎng)，劉秉杰、楊彥平、陳高美、何耀芳獲得全區(qū)教育教學(xué)成績(jī)優(yōu)秀二等獎(jiǎng)，高潔獲得全區(qū)教育教學(xué)成績(jī)優(yōu)秀三等獎(jiǎng)。
    (二)教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)全面提升。學(xué)校透過(guò)舉行各級(jí)課堂展示交流活動(dòng)，舉辦教師說(shuō)課競(jìng)賽等活動(dòng)，支持鼓勵(lì)教師參加各類(lèi)培訓(xùn)，進(jìn)修和學(xué)科競(jìng)賽，提高了教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，全年有近20名老師在說(shuō)課，教案設(shè)計(jì)，教學(xué)競(jìng)賽中獲得好成績(jī)，受到了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)校還用心開(kāi)展校際交流，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的方法，今年先后有平川二小，公司二中等兄弟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師來(lái)我校進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，我校部分管理人員和老師又先后的平川二小，公司二中，復(fù)興中學(xué)學(xué)習(xí)交流，相互借鑒，共同提高。
    (三)學(xué)校名優(yōu)教師茁壯成長(zhǎng)。學(xué)校透過(guò)校本培訓(xùn)、基本功展示、教學(xué)觀摩、教研活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比等活動(dòng)，為骨干教師的成長(zhǎng)搭建舞臺(tái)。在平川區(qū)骨干教師評(píng)選中，牟瑞霞、高文國(guó)、李紅梅3位優(yōu)秀青年教師脫穎而出，成為平川區(qū)骨干教師。另外，在今年的省、市級(jí)教學(xué)設(shè)計(jì)、教育論文評(píng)選中，我校教師成績(jī)顯著，碩果累累，其中省級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)比中，有5人獲一等獎(jiǎng)，5人獲二等獎(jiǎng)，4人獲三等獎(jiǎng);在市級(jí)優(yōu)秀教學(xué)案例優(yōu)秀教學(xué)論文評(píng)選中2人獲一等獎(jiǎng)，4人獲二等獎(jiǎng)，8人獲三等獎(jiǎng)。王利平老師在市級(jí)說(shuō)課競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)。趙鐵軍獲得甘肅省優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，陳金祥、巫淑英獲白銀市優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，劉彩霞、韓建國(guó)、劉翠林白銀市優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)。
    六、增強(qiáng)德育實(shí)效，構(gòu)成良好的“三風(fēng)”。
    一是充分利用黑板報(bào)、櫥窗欄設(shè)立主題專(zhuān)欄，分班辦報(bào)，展示評(píng)比，主題定期更換，資料定期更新。二是樹(shù)立人人都是德育工作者的觀念，倡導(dǎo)“校園無(wú)小事，事事皆育人”的教育思想，加強(qiáng)班主任團(tuán)支部、少先隊(duì)德育隊(duì)伍的建設(shè)，用心構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)三結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)。三是加強(qiáng)管理、開(kāi)展養(yǎng)成教育。從中小學(xué)生禮儀規(guī)范，說(shuō)普通話、寫(xiě)規(guī)范字等養(yǎng)成教育入手。政教處結(jié)合學(xué)生階段性表現(xiàn)，每周針對(duì)學(xué)生存在的突出問(wèn)題，在學(xué)生晨會(huì)上進(jìn)行教育，強(qiáng)化日常生活中良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。四是以活動(dòng)為載體，讓學(xué)生在活動(dòng)中受教育。政教處、團(tuán)支部、少先隊(duì)在不同時(shí)期舉辦不同活動(dòng)，尤其是重要節(jié)日有針對(duì)性的開(kāi)展主題活動(dòng)，使學(xué)生在活動(dòng)中心靈得到啟迪、思想受到教育。
    七、學(xué)生素質(zhì)在體驗(yàn)中全面發(fā)展。
    在注重學(xué)校、教師可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，用心探索促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的各種途徑和方法，使我校的學(xué)生具有寬厚的知識(shí)基礎(chǔ)、豐富的文化底蘊(yùn)、孜孜以求的科學(xué)精神，為學(xué)生的持續(xù)發(fā)展、終身發(fā)展奠基。
    (一)一年來(lái)，課堂教學(xué)成為學(xué)生素質(zhì)可持續(xù)發(fā)展的主陣地。從情景教學(xué)法、目標(biāo)教學(xué)法、張思中外語(yǔ)教學(xué)法以至“三疑三探”教學(xué)模式的推廣應(yīng)用，學(xué)校始終把課堂教學(xué)作為學(xué)生素質(zhì)可持續(xù)發(fā)展的突破口，重視課堂教學(xué)效率，使學(xué)生基本素質(zhì)有了明顯提高，數(shù)學(xué)思維潛力、閱讀潛力、寫(xiě)作潛力和操作潛力等都得到長(zhǎng)足進(jìn)步，學(xué)生參加各類(lèi)征文比賽和學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)都獲得了喜人的成績(jī)，在白銀市書(shū)信大賽中35位學(xué)生獲獎(jiǎng)，數(shù)學(xué)學(xué)科競(jìng)賽中獲國(guó)家級(jí)三等獎(jiǎng)3人，省級(jí)三等獎(jiǎng)2人，獲市級(jí)3人;物理學(xué)科競(jìng)賽中獲市級(jí)獎(jiǎng)1人;化學(xué)學(xué)科競(jìng)賽中獲省級(jí)二等獎(jiǎng)4人，三等獎(jiǎng)3人，市級(jí)三等獎(jiǎng)2人，全國(guó)小學(xué)英語(yǔ)競(jìng)賽獲國(guó)家級(jí)一、二獎(jiǎng)12人，8人獲市級(jí)二等獎(jiǎng)，白銀市體育等級(jí)考試二級(jí)9人，白銀市美術(shù)等級(jí)b2級(jí)1人，b3級(jí)4人，白銀市音樂(lè)等級(jí)考試b3級(jí)2人，在白銀日?qǐng)?bào)銅城周刊上有51名同學(xué)發(fā)表作品。
    (二)“為了學(xué)生的一切”就是包括學(xué)生的此刻和將來(lái)和綜合素質(zhì)，我們不僅僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)和基本素質(zhì)，同時(shí)也要關(guān)注學(xué)生“五自”潛力(包括自學(xué)、自理、自護(hù)、自強(qiáng)、自律)、創(chuàng)新精神與實(shí)踐潛力的培養(yǎng)和發(fā)展。一年來(lái)，學(xué)校堅(jiān)持以藝術(shù)節(jié)、校運(yùn)會(huì)等實(shí)踐活動(dòng)為載體，開(kāi)展以培養(yǎng)自理潛力為主的班隊(duì)活動(dòng)，開(kāi)展以發(fā)展個(gè)性、培養(yǎng)特長(zhǎng)為目標(biāo)的興趣小組活動(dòng)，使學(xué)生的個(gè)性在活動(dòng)中得以張揚(yáng)，使學(xué)生的綜合素質(zhì)在活動(dòng)中得到發(fā)展。如5月30日下午，學(xué)校隆重舉行慶“六·一”暨校第一屆藝術(shù)節(jié)文藝匯演，全校1000多位學(xué)生和老師觀看了演出和展示，豐富了學(xué)生的校園文化生活，提高了學(xué)生的審美情趣，增強(qiáng)了學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)。校運(yùn)會(huì)有500多名學(xué)生參加各類(lèi)競(jìng)賽項(xiàng)目，鍛煉了學(xué)生的體質(zhì)，提高了學(xué)生的運(yùn)動(dòng)技能。
    八、硬件設(shè)施在規(guī)劃中更趨完善。
    一年來(lái)，學(xué)校后勤工作扎實(shí)有效，硬件設(shè)施建設(shè)做了有比較大的投入。
    一是學(xué)校門(mén)口環(huán)境由于管理上的紊亂，造成該區(qū)長(zhǎng)期無(wú)人管理，雜草叢生，樹(shù)枝縱橫，一片狼藉，與整齊的校園和鄰路對(duì)面花園構(gòu)成很大反差，企業(yè)埋怨，育人環(huán)境不雅，也影響著學(xué)校和企業(yè)的融洽關(guān)系。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織后勤人員和教師、學(xué)生進(jìn)行了義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)中學(xué)部校門(mén)口兩邊綠化林和校內(nèi)死角地帶進(jìn)行雜草鏟除、地塊整理、樹(shù)枝修剪，現(xiàn)已容貌大變，企業(yè)滿(mǎn)意，師生高興，人人稱(chēng)道。
    三是針對(duì)教師辦公室計(jì)算機(jī)購(gòu)置時(shí)間過(guò)早，配置太低，速度慢甚至?xí)r有死機(jī)現(xiàn)象，個(gè)別辦公室沒(méi)有計(jì)算機(jī)，已影響著教育教學(xué)這一現(xiàn)象。學(xué)校想方設(shè)法已購(gòu)置了17臺(tái)計(jì)算機(jī)，解決了這一困難。
    四是針對(duì)教師辦公桌椅比較破舊，檔次很低，而且顏色、大小不一致，辦公室內(nèi)零亂，缺少整齊感，嚴(yán)重的影響著教師的工作情緒。為此學(xué)校已購(gòu)置了部分辦公桌，每位教師配置了一把椅子，目前已投入使用，全部解決還得逐步實(shí)施。
    五是教室、辦公室的由于歷史積攢原因造成布局不盡合理，住宿、辦公交叉，教室、庫(kù)房設(shè)置零亂，中、小學(xué)生上課相互干擾，這一現(xiàn)象已制約著學(xué)校的發(fā)展，嚴(yán)重影響著教育教學(xué)質(zhì)量。針對(duì)這一問(wèn)題，在校主要領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，后勤人員部分教師加班加點(diǎn)，搬遷和整理庫(kù)房九個(gè)，搬遷教室七個(gè)，搬遷辦公室12個(gè)，中小學(xué)分別設(shè)立教師會(huì)議室。透過(guò)調(diào)整，校舍布局更有秩序，更加合理、更加高效，也得到了廣大教師的認(rèn)同。
    七是改造校園網(wǎng)的網(wǎng)線，鋪設(shè)成光纜，為網(wǎng)上辦公和教學(xué)創(chuàng)造了便利，極大的提高了效率。
    八是由于教學(xué)樓、宿舍樓離廁所比較遠(yuǎn)，教師上班期間入廁十分不便，晚上住宿的教師入廁成了困難。把中學(xué)教學(xué)樓原有的廁所進(jìn)行了修復(fù)，改建成水沖式;宿舍樓的夜間入廁問(wèn)題，已在樓側(cè)搭建了簡(jiǎn)易廁所，現(xiàn)投入使用，大家感到方便多了。
    九是給小學(xué)部樓梯口及一樓辦公室安裝防盜門(mén)，更換了破舊不堪的中學(xué)教學(xué)樓樓門(mén)，消除了不安全的隱患，也大大改善了辦學(xué)環(huán)境。
    九、語(yǔ)言文字規(guī)范提升學(xué)校檔次。
    作為學(xué)校，語(yǔ)言文字工作質(zhì)量的高度代表著學(xué)校的層次，也代表著學(xué)校的禮貌程度。我們把做好語(yǔ)言文字工作作為深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的資料之一長(zhǎng)抓不懈。將語(yǔ)言文字工作納入到教師基本功訓(xùn)練、課堂教學(xué)、常規(guī)管理之中，滲透到德、智、體、美、勞各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)的方方面面，但系統(tǒng)性還不夠。本學(xué)期我們對(duì)學(xué)校語(yǔ)言文字工作資料進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)梳理和建檔，健全了語(yǔ)言文字規(guī)范化工作管理機(jī)構(gòu)，成立了“平川區(qū)魏礦學(xué)校語(yǔ)言文字工作委員會(huì)”，建立健全了各種管理制度，首先加強(qiáng)對(duì)教師說(shuō)普通話、寫(xiě)規(guī)范字的要求，從考核到任用作了一系列的規(guī)定;其次對(duì)學(xué)生的用語(yǔ)用字進(jìn)行了具體規(guī)定，各班成立了班級(jí)語(yǔ)言文字督查小組，進(jìn)行日常示范、監(jiān)督，同時(shí)舉辦各種演講活動(dòng)提升師生文化修養(yǎng)和語(yǔ)言文字水平，透過(guò)超多細(xì)致的整理補(bǔ)建工作，我校在近期白銀市語(yǔ)言文字規(guī)范化示范學(xué)校建立活動(dòng)中，贏得了專(zhuān)家的認(rèn)可，以滿(mǎn)意的成績(jī)被評(píng)為白銀市語(yǔ)言文字規(guī)范化示范學(xué)校，并推薦為明年甘肅省語(yǔ)言文字規(guī)范化示范校的評(píng)審學(xué)校。
    十、防控甲型流感做到了職責(zé)到人，措施得力，落實(shí)到位，成效顯著。
    今年，應(yīng)對(duì)甲型流感不斷蔓延，威脅師生健康和生命安全的不利局面，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，健全防控機(jī)構(gòu)，制定防控方案，明確防控職責(zé)，落實(shí)防控措施，大力開(kāi)展防控知識(shí)宣傳，建立家校防控機(jī)制，堅(jiān)持晨午檢和跟蹤調(diào)查，消毒，零報(bào)告等一系列制度，在全校上下的共同努力下，有效控制了疫情，保證了教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。在平時(shí)的學(xué)校管理中，堅(jiān)持以人為本，高度重視安全管理與教育，學(xué)校和家長(zhǎng)簽訂了安全管理職責(zé)書(shū)，加強(qiáng)值周檢查，及時(shí)通報(bào)安全信息，做到警鐘長(zhǎng)鳴，預(yù)防為主，消除了不安全隱患，杜絕了事故的發(fā)生。
    十一、存在問(wèn)題
    (二)個(gè)別教師的不良行為損害教師隊(duì)伍的整體形象。如個(gè)別教師不注意生活小節(jié)，在學(xué)生面前說(shuō)話隨意、不檢點(diǎn)，把課堂作業(yè)留到課外，拖課，課外作業(yè)過(guò)多，作業(yè)批改不細(xì)等。
    (三)學(xué)校移交時(shí)校園硬化工程尚未完工，因?qū)W校移交，工程停止，校園部分務(wù)必硬化的地面至今裸露，臟亂現(xiàn)象比較嚴(yán)重，已影響師生的活動(dòng)。
    (四)學(xué)校硬件設(shè)施歷史原因欠賬太多，盡管撥付教育金費(fèi)，但十分有限，解決起來(lái)困難很大。
    (五)教學(xué)樓樓頂防水多年未修，雨季漏水現(xiàn)象嚴(yán)重。
    (六)校園圍墻部分地方傾斜，存在安全隱患，盡管學(xué)校采取了措施，但不能根治。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十
    據(jù)《20_年_區(qū)小學(xué)招生工作意見(jiàn)》，我校于5月25至5月26日對(duì)所轄村的新一年級(jí)進(jìn)行招統(tǒng)工作?，F(xiàn)工作已于上周完成，下面把我校的招統(tǒng)工作做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。
    一、我們首先對(duì)所轄村進(jìn)行了招生工作宣傳。明確招生對(duì)象為2007年8月31日前出生的兒童。告知家長(zhǎng)招生時(shí)間為5月25日至5月26日。學(xué)校對(duì)招生過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格組織:
    1、學(xué)校招生小組的工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，必須嚴(yán)格貫徹市、區(qū)教育局的文件精神，嚴(yán)格把好入學(xué)原則，堅(jiān)決做到不收取與報(bào)名掛鉤的任何費(fèi)用。
    2、學(xué)校成立招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
    組長(zhǎng):杜麗珍
    組員:屈春亮、張國(guó)義、禹振亮
    3、學(xué)校與社區(qū)居委會(huì)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)與溝通，按照教育局的規(guī)定，將招生簡(jiǎn)章在5月22日下發(fā)到招收對(duì)象和村委會(huì)，并在轄區(qū)內(nèi)做好宣傳工作達(dá)到適齡兒童入學(xué)率達(dá)到百分之百。
    4、學(xué)校堅(jiān)決杜絕在報(bào)名時(shí)對(duì)新生進(jìn)行任何形式的考試。
    5、學(xué)校做好報(bào)名時(shí)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括報(bào)名要求的下發(fā)以及招生的服務(wù)工作等。
    二、向相關(guān)家長(zhǎng)發(fā)放了招生簡(jiǎn)章，讓家長(zhǎng)明白招生工作的具體要求和所需手續(xù)，并在村里和學(xué)校門(mén)口張貼了招生須知并在學(xué)校門(mén)衛(wèi)處設(shè)立招生咨詢(xún)點(diǎn)。讓家長(zhǎng)明確招生的具體要求:
    1、具有北五村、魏家堡、王老莊、小裕莊、小康莊、大辛莊、大康莊本地戶(hù)籍(以取得戶(hù)口簿為準(zhǔn)，含藍(lán)印戶(hù)口)并在本轄區(qū)居住的常住居民子女和在上述村居住的外來(lái)務(wù)工人員子女均屬我校此次新一年級(jí)招生范圍。
    2、招生對(duì)象:
    我校此次招生對(duì)象是指轄區(qū)內(nèi)2007年8月31日前出生(年滿(mǎn)6周歲)且符合規(guī)定的適齡兒童。
    3、報(bào)名時(shí)間和地點(diǎn):
    20_年5月25日至5月26日上午8:00至11:00時(shí)，下午2:00至5:00時(shí)到上馬臺(tái)鎮(zhèn)第二小學(xué)報(bào)名核對(duì)信息。
    4、招生所帶證件:
    (1)、具有轄區(qū)常住戶(hù)籍證明的適齡兒童家長(zhǎng)需攜帶以下證件:
    招收對(duì)象所在戶(hù)籍的戶(hù)口本。
    招收對(duì)象所持有的預(yù)防接種證
    (2)、不具有轄區(qū)常住戶(hù)籍證明的外來(lái)務(wù)工家長(zhǎng)需攜帶:
    招收對(duì)象所在戶(hù)籍的戶(hù)口本和招收對(duì)象戶(hù)口頁(yè)復(fù)印件。
    暫住證及復(fù)印件。
    務(wù)工證明及復(fù)印件。
    所在租住的村委會(huì)開(kāi)具的居住證明。
    招收對(duì)象預(yù)防接種證。
    (3)、對(duì)于有殘疾的招收對(duì)象另外附帶招收對(duì)象的殘疾證。
    三、認(rèn)真做好摸底工作使我校所轄村內(nèi)每一個(gè)適齡兒童及其家長(zhǎng)都知道此項(xiàng)工作，今年共招收新生39人，本地生入學(xué)率達(dá)到了100%，所轄村的外來(lái)人員子女的入學(xué)率也達(dá)到100%。
    四、我們還認(rèn)真對(duì)各村流動(dòng)人口及藍(lán)印戶(hù)口人員進(jìn)行摸底和宣傳，讓村內(nèi)居住的外來(lái)人員知道此項(xiàng)工作對(duì)他們的孩子同樣適用。
    五、明確了休學(xué)的要求和制度。
    六、我校對(duì)所招收的學(xué)生的家長(zhǎng)進(jìn)行教育，要求他們對(duì)自己的子女進(jìn)行必要的學(xué)前教育。但學(xué)校不進(jìn)行任何形式的考試和變相考試。
    總之，招生工作雖已結(jié)束，但我們會(huì)按鎮(zhèn)教辦的工作要求對(duì)新生招統(tǒng)工作加強(qiáng)重視進(jìn)行長(zhǎng)效管理，確保我校招生工作穩(wěn)步發(fā)展下去。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十一
    去年以來(lái)，縣委嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定、省委省政府九項(xiàng)規(guī)定、市委市政府十項(xiàng)規(guī)定，出臺(tái)了林甸縣《公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則》，公務(wù)接待超標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題得到了有效解決，20xx年縣直機(jī)關(guān)公務(wù)接待費(fèi)同比下降67.2%，但仍有些單位存在僥幸心理，觀望態(tài)度，認(rèn)為接待標(biāo)準(zhǔn)不高沒(méi)有“面子”，有的擔(dān)心接待標(biāo)準(zhǔn)不高影響感情，不利工作等，公務(wù)接待超標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題不一抓到底極易反彈。
    整改措施:不折不扣地貫徹中央和省、市縣委有關(guān)要求，做到五個(gè)嚴(yán)格把關(guān)，即在接待標(biāo)準(zhǔn)（住宿、就餐）上嚴(yán)格把關(guān)，20人以上一律自助餐、早餐一律自助等；在陪餐人數(shù)上嚴(yán)格把關(guān)；在菜品的量和產(chǎn)地上（一律地方產(chǎn)）嚴(yán)格把關(guān)；在酒水上嚴(yán)格把關(guān)（有必要飲酒的一律地方酒，工作日中午不飲酒）；在客人結(jié)算上嚴(yán)格把關(guān)（應(yīng)由客人自行結(jié)算的費(fèi)用由客人自行結(jié)算）。落實(shí)《接待大事記制度》、《接待審批流程制度》、《接待費(fèi)用明細(xì)制度》等接待工作制度。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則》，加大紀(jì)檢監(jiān)察力度，形成正確的工作導(dǎo)向和嚴(yán)肅的執(zhí)紀(jì)氛圍。
    整改目標(biāo)：堅(jiān)決杜絕超標(biāo)準(zhǔn)接待現(xiàn)象，切實(shí)形成接待規(guī)范，樹(shù)立公務(wù)接待節(jié)儉文明新形象。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十二
    前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象,面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們zui美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。
    其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力滿(mǎn)足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
    再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦-理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢(xún)問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢(xún)問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
    zui后也是zui重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十三
    入司半年多來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F(xiàn)將半年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào)：
    一、工作內(nèi)容：
    1、負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理。
    2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話和接待來(lái)訪人員。
    3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門(mén)的電子文件收發(fā)。
    4、負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)。
    5、負(fù)責(zé)公司公文、信件的分送。
    6、負(fù)責(zé)圖書(shū)室圖書(shū)的收集、歸檔、整理工作。
    7、做好會(huì)議紀(jì)要。
    8、負(fù)責(zé)公司生活用品的采購(gòu)工作。
    9、管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉。
    10、統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表。
    11、統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表。
    12、其他工作等。
    二、工作匯報(bào)
    行政部是公司的綜合管理部門(mén)，文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。
    1、工作上，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好本質(zhì)工作。
    2、思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計(jì)得失、不挑輕重。
    3、態(tài)度上，平時(shí)刻注意自己的言談舉止，前臺(tái)是公司的窗口，絕不因自己的過(guò)失而影響到公司的形象。
    4、生活上，我堅(jiān)持謙虛、樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、以誠(chéng)待人，正確處理好與同事的關(guān)系。
    三、存在問(wèn)題
    通過(guò)半年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把工作做得更好。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十四
    任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
    一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
    這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。(都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的半年也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的'客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。)
    二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我
    加入到中孚這個(gè)集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
    三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己
    半年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
    這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
    來(lái)公司已經(jīng)半年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了前臺(tái)工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
    一、日常工作方面
    1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
    2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶(hù)到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。
    3、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi)、對(duì)外和各部門(mén)以及社會(huì)上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問(wèn)題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性?？偸腔ㄙM(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭(zhēng)取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。
    二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
    走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過(guò)———學(xué)習(xí)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
    三、工作成果與存在的問(wèn)題
    1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類(lèi)賬目報(bào)銷(xiāo)流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
    2、存在的問(wèn)題（1）工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí)、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
    以上的問(wèn)題必會(huì)在20__下半年的工作中加以解決。上半年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十五
    前臺(tái)接待是現(xiàn)代企業(yè)職位之一，通常主要負(fù)責(zé)客戶(hù)的來(lái)訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)。今天本站小編給大家整理了前臺(tái)接待
    個(gè)人工作總結(jié)
    ，希望對(duì)大家有所幫助。
    不知不覺(jué)間，來(lái)到桃源居峰景園已經(jīng)有兩個(gè)多月時(shí)間了，回想起自己的這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，最多的是歷練與收獲。身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道完全不同，這感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。過(guò)去的倆個(gè)月里，各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
    前臺(tái)接待是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，前臺(tái)接待是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)接待在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)業(yè)主的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
    一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格按照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好記錄。業(yè)主過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答業(yè)主提出的問(wèn)題。認(rèn)真的為每個(gè)業(yè)主辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
    二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象。每日對(duì)自己儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯(cuò)誤，并立即改正，做到最好。
    三、明確辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，進(jìn)行收集、分類(lèi)、記錄及存檔。對(duì)各個(gè)部門(mén)的工作人員了解熟知其工作崗位，在以后的工作中會(huì)有很大的幫助。對(duì)每個(gè)業(yè)主的來(lái)電報(bào)事、報(bào)修、投訴及建議及時(shí)做好記錄，對(duì)于相關(guān)重要的事情即時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
    四、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
    前臺(tái)工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。明確自己的發(fā)展方向正確認(rèn)識(shí)自己糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
    一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
    前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年6月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶(hù)，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
    二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    在來(lái)到我們專(zhuān)營(yíng)店前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
    三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
    基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，在新的一年里，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
    我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!工作如同于革命，一個(gè)目標(biāo)有了信念才會(huì)有充足的動(dòng)力去奮斗，20xx年我個(gè)人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的年度，在這一年我踏入了這個(gè)神圣而又復(fù)雜豐富多彩的社會(huì)。在今后的工作中，我要朝著這個(gè)目標(biāo)，一年一個(gè)小臺(tái)階，三年一個(gè)大臺(tái)階去努力，去實(shí)現(xiàn)。
    20xx年新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進(jìn)行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。為努力實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。
    前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿(mǎn)，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。
    其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們要主動(dòng)問(wèn)好，稱(chēng)呼客人時(shí)，如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿(mǎn)足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
    再次，提供個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，我們可多關(guān)心客人，多詢(xún)問(wèn)客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動(dòng)為他們介紹車(chē)站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置，詢(xún)問(wèn)客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn)，不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
    最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)，不打斷客人講話，傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。
    在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位，也為自己的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛(ài)自己的崗位，在以后的工作中，我會(huì)做好
    個(gè)人工作計(jì)劃
    ，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十六
    20xx已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。
    通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
    1、前臺(tái)接待
    接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需。
    2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。
    認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
    3、臨時(shí)事件處理
    飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫物業(yè)送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等。總之，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
    1、房間、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂
    項(xiàng)目部人員出差需要訂車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程。對(duì)于出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天發(fā)生日祝福。
    2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
    從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái)；辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理；其它的辦公設(shè)備也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
    3、考勤統(tǒng)計(jì)
    每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。
    4、組織員工活動(dòng)
    每周三下午5點(diǎn)組織員工活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
    在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部給客戶(hù)送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。
    1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
    2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
    3、組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也考慮在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶(hù)外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
    1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
    2、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。
    在過(guò)去的一年中，我特別要感謝大家對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十七
    20__年，按照公司年度整體工作部署和部門(mén)方針目標(biāo)立項(xiàng)安排，旅游接待部緊扣部門(mén)工作實(shí)際，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為切入點(diǎn)，以提高接待服務(wù)水平為根本目標(biāo)，積極轉(zhuǎn)變思想觀念，狠抓班組基礎(chǔ)管理，切實(shí)履行工作職責(zé)，截止20__年11月20日，累計(jì)接待國(guó)內(nèi)外游客113.74萬(wàn)人次，在門(mén)票迎檢、導(dǎo)游服務(wù)、投訴處理、科普宣講等方面較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將年度工作總結(jié)如下：
    一、全面做好門(mén)票迎檢、導(dǎo)游服務(wù)等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
    (一)堅(jiān)持原則，守土有責(zé)。加強(qiáng)門(mén)禁檢票管理，認(rèn)真履行檢查監(jiān)督職能，不謀私利，不徇私情，嚴(yán)管強(qiáng)抓門(mén)禁檢票，卡住違規(guī)行為，堵住門(mén)禁漏洞，從源頭上切實(shí)維護(hù)公司經(jīng)營(yíng)秩序和經(jīng)濟(jì)利益。截止11月20日，查補(bǔ)成人票77114張，半票8282張，學(xué)生票3164張，表演票6142張，查處違規(guī)證件1550例。
    (二)文明規(guī)范接待，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。加強(qiáng)導(dǎo)游日常管理，理順接待服務(wù)程序，增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)，優(yōu)化班組建設(shè)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，積極引導(dǎo)導(dǎo)游轉(zhuǎn)變從業(yè)觀念，樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)，文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念，確保做到文明、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)每一個(gè)入園團(tuán)隊(duì)和游客。完成觀光車(chē)講解12619車(chē)次、團(tuán)隊(duì)653車(chē)次;科普館講解715場(chǎng)次;監(jiān)管投食車(chē)講解4396車(chē)次;監(jiān)管豪華游講解4682車(chē)次;圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)接待任務(wù)103次;銷(xiāo)售觀光車(chē)乘車(chē)票(1-11月)25390張。
    (三)重視游客投訴處理,把好服務(wù)最后關(guān)口。高度重視服務(wù)過(guò)程管控和監(jiān)督，與各部門(mén)密切協(xié)作，積極應(yīng)對(duì)、妥善處置游客的抱怨、投訴和節(jié)假日游客高峰時(shí)段出現(xiàn)的各類(lèi)服務(wù)突發(fā)狀況，把好接待服務(wù)最后關(guān)口，彌補(bǔ)服務(wù)漏洞、不足，維護(hù)和保障西野形象不受影響。截止11月20日，客服中心共受理游客投訴53起，以上投訴全部調(diào)解成功，游客滿(mǎn)意率100%。醫(yī)務(wù)接診外傷、蜂蜇、發(fā)熱、中暑、腸胃炎等傷患游客36人次。
    (四)開(kāi)展科普宣講，提升服務(wù)品位。與集團(tuán)團(tuán)委、公司團(tuán)委、市場(chǎng)銷(xiāo)售部配合，充分發(fā)揮我園科普教育基地的資源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在市內(nèi)中小學(xué)校積極開(kāi)展科普宣講“綠色營(yíng)銷(xiāo)”，提升西野旅游產(chǎn)品的服務(wù)品位和文化附加值，彰顯動(dòng)物園在宣傳先進(jìn)文化，培育中小學(xué)生生態(tài)文明道德方面的重要社會(huì)價(jià)值。截止11月20日，共走進(jìn)市內(nèi)中小學(xué)校開(kāi)展科普宣講46次。
    (五)嚴(yán)肅認(rèn)真的開(kāi)展游客滿(mǎn)意度調(diào)查。加強(qiáng)服務(wù)信息反饋，主動(dòng)與游客溝通互動(dòng)，廣泛收集游客游園過(guò)程中的感受和對(duì)服務(wù)供給的評(píng)價(jià)建議，嚴(yán)肅認(rèn)真的做好游客滿(mǎn)意度調(diào)查，通過(guò)主動(dòng)的溝通和交流，樹(shù)立我園狠抓服務(wù)質(zhì)量提升和游客滿(mǎn)意度的良好形象。全年四個(gè)季度在一線窗口共發(fā)放游客滿(mǎn)意度調(diào)查表800份，回收有效問(wèn)卷730份。
    (六)及時(shí)做好微信多客服回復(fù)和游客電話咨詢(xún)。加強(qiáng)線上互動(dòng)交流，及時(shí)回復(fù)微會(huì)員的各類(lèi)問(wèn)題和咨詢(xún)。按照微會(huì)員相關(guān)信息，完成地域分類(lèi)，我園現(xiàn)有微會(huì)員13213人，其中西安本地9379人，陜北地區(qū)405人，陜南地區(qū)209人，關(guān)中地區(qū)(寶雞、咸陽(yáng)、渭南)1031人，陜西省外地區(qū)2189人。同時(shí)，耐心、細(xì)心做好電話咨詢(xún)服務(wù)，確保全年全天接聽(tīng)不停歇，20__年共接待咨詢(xún)電話15000余次，為游客提供了詳細(xì)具體的來(lái)園交通、票務(wù)、導(dǎo)覽介紹等咨詢(xún)服務(wù)，宣傳推介了我園節(jié)慶旅游產(chǎn)品和相關(guān)游園活動(dòng)。
    二、狠抓部門(mén)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化班組隊(duì)伍建設(shè)。
    (一)細(xì)化工作流程，完善管理制度。20__年，我們深入貫徹落實(shí)公司全面質(zhì)量管理各項(xiàng)規(guī)定，一是結(jié)合部門(mén)和崗位特點(diǎn)，建立健全班組現(xiàn)場(chǎng)管理制度，全年完善和制定《科普館日常安全管理制度》、《旅游接待部導(dǎo)游班、檢票班工作紀(jì)律管理?xiàng)l例》、《科普館、檢票班、導(dǎo)游班每日崗前五查》等7條具有較強(qiáng)針對(duì)性和操作性的內(nèi)部管理制度和服務(wù)規(guī)范。二是進(jìn)一步細(xì)化導(dǎo)游講解、團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)流程，對(duì)現(xiàn)有導(dǎo)游詞進(jìn)行重新梳理編排，不斷充實(shí)講解內(nèi)容，并制定《研學(xué)旅行接待方案》，豐富服務(wù)內(nèi)容，提升接待水平。三是深入貫徹公司節(jié)假日整體工作部署，每遇“五一”、“十一”，小長(zhǎng)假、黃金周等重大接待創(chuàng)收時(shí)段，制定部門(mén)級(jí)接待方案和人員調(diào)配計(jì)劃，周密組織安排，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)化過(guò)程管控。通過(guò)實(shí)際運(yùn)作，全年部門(mén)整體工作開(kāi)展高效、有序，基礎(chǔ)管理得到進(jìn)一步完善和強(qiáng)化。
    (二)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)。根據(jù)公司總體工作部署和接待服務(wù)要求，一是以《員工手冊(cè)》和《窗口服務(wù)行為管理規(guī)范》為重點(diǎn)，有針對(duì)性的加強(qiáng)服務(wù)人員在崗培訓(xùn)，對(duì)其應(yīng)知應(yīng)會(huì)的禮儀禮貌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能等業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行規(guī)范教育，強(qiáng)化服務(wù)人員對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”的掌握和執(zhí)行，使其在牢記“標(biāo)準(zhǔn)”的基礎(chǔ)上自覺(jué)糾正不良工作習(xí)慣。二是結(jié)合崗位設(shè)置，在班組開(kāi)展園情園貌、動(dòng)物知識(shí)、綠化園容、地方風(fēng)俗、歷史文化學(xué)習(xí)，引導(dǎo)和激勵(lì)全員增強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，努力提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。三是按照接待對(duì)象和服務(wù)對(duì)象的個(gè)性化差異，有針對(duì)性的開(kāi)展貴賓接待、科普ppt制作、導(dǎo)游詞編寫(xiě)等培訓(xùn)，為開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。全年共開(kāi)展培訓(xùn)13次，參學(xué)人員285人次。
    (三)落實(shí)管理責(zé)任，強(qiáng)化檢查監(jiān)督。一是明確部門(mén)管理要求，落實(shí)層級(jí)管理責(zé)任，按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，分片包干，逐步建立起部門(mén)負(fù)責(zé)人、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、員工三級(jí)管理機(jī)制，在改進(jìn)工作作風(fēng)、提高管理效率方面有了較大突破。二是以?xún)x容儀表，責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生、文明服務(wù)、講解頻次、工作效率為檢查對(duì)象，實(shí)行每日崗前檢查、在崗巡查、崗后反饋評(píng)分的檢查監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理和過(guò)程管控，嚴(yán)格落實(shí)每日2個(gè)頻次的部門(mén)級(jí)檢查。全年發(fā)現(xiàn)并整改各類(lèi)質(zhì)量問(wèn)題280件次。三是以部門(mén)會(huì)議為載體，傳達(dá)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理情況，教育引導(dǎo)全體員工嚴(yán)守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范。四是按時(shí)段對(duì)班組工作完成情況進(jìn)行收集，積極開(kāi)展自查自糾，形成每周有小結(jié)，每月有匯總的工作反饋機(jī)制，總結(jié)教訓(xùn)，查補(bǔ)不足。
    三、廣泛開(kāi)展技能比武、文明服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)
    (一)舉辦導(dǎo)游講解技能競(jìng)賽。在強(qiáng)化導(dǎo)游技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，于4月份在部門(mén)內(nèi)部組織開(kāi)展導(dǎo)游講解競(jìng)賽，通過(guò)自編導(dǎo)游詞、專(zhuān)業(yè)知識(shí)問(wèn)答、ppt演示、模擬講解等環(huán)節(jié)競(jìng)賽，充分檢驗(yàn)和展示了導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和精神風(fēng)貌，提升了導(dǎo)游的綜合素質(zhì)和講解服務(wù)水平。
    (二)積極開(kāi)展“為民服務(wù)先鋒崗”創(chuàng)建活動(dòng)。一是9月份在導(dǎo)游接待窗口通過(guò)設(shè)立公示欄，從業(yè)人員掛牌上崗等形式，率先推行“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”，公開(kāi)員工身份信息、服務(wù)承諾和投訴電話，強(qiáng)化自我約束，自覺(jué)接受廣大游客和職工監(jiān)督。二是設(shè)立學(xué)雷鋒服務(wù)崗，對(duì)老年人、孕婦、殘疾人等特殊群體,開(kāi)展“一對(duì)一”和個(gè)性化服務(wù),滿(mǎn)足不同游客群體的特殊服務(wù)需求，免費(fèi)存放嬰兒車(chē)及行李物品近1500件次。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十八
    前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年x月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示酒店形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照酒店的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶(hù)，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為酒店提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
    二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
    在到xxx酒店工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
    三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃
    基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守酒店的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與酒店及同事團(tuán)結(jié)一致，為酒店創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)！
    前臺(tái)之所以被稱(chēng)之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是酒店門(mén)面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為酒店整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)酒店整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
    前臺(tái)是酒店幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)酒店內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)酒店新老客戶(hù)的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。；在多看上，要時(shí)刻注意觀察酒店內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
    20xx上半年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的半年?；厥走^(guò)去，展望未來(lái)！在公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
    一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)
    前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶(hù)來(lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
    根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20xx年我來(lái)公司開(kāi)始：填寫(xiě)鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤(pán)點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
    二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)
    嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)xx年10月份至今共辦理各部門(mén)各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
    三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
    不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
    作為xx的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
    雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì)；通過(guò)這將近x個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
    時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去了?；仡欉@過(guò)去的半年，我們?cè)诰频觐I(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體同仁的共同努力下，取得了一定的成績(jī)。雖然在我們?nèi)粘５墓ぷ鳟?dāng)中偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些的問(wèn)題，我們將在以后的工作當(dāng)中汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；希望在下半年的工作中得到改正，為酒店創(chuàng)造出更大的效益。下面就由我從以下五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào):
    1、酒店上半年的房收和柜臺(tái)散客經(jīng)營(yíng)分析。
    2、前廳部的日常管理和協(xié)調(diào)工作。
    3、上半年的培訓(xùn)工作完成情況。
    4、安全工作方面。
    5、下半年的工作展望
    一、酒店上半年接待情況及柜臺(tái)散客經(jīng)營(yíng)分析：
    2x09年上半年共接待賓客人次，其中國(guó)內(nèi)賓客人次，外籍加港澳臺(tái)賓客人次，2x10上半年接待賓客人次，其中國(guó)內(nèi)賓客人次，外籍加港澳臺(tái)賓客人次，從對(duì)比當(dāng)中我們可以看出今年上半年比去年同期增加(減少)人次，2x09年上半年共接待會(huì)議個(gè)，團(tuán)隊(duì)個(gè)，今年上半年共計(jì)接待大小型會(huì)議168個(gè)，節(jié)假日沒(méi)有接待團(tuán)隊(duì)，接待會(huì)議房?jī)r(jià)比去年同期比較提高了(減少)%，（見(jiàn)圖表會(huì)議對(duì)比）因?yàn)榻衲瓴粩嘤凶匀粸?zāi)害的發(fā)生，加上節(jié)假日對(duì)酒店客房進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，顧節(jié)假日沒(méi)有接待團(tuán)隊(duì)。會(huì)議比去年接待有所減少。
    柜臺(tái)散客經(jīng)營(yíng)分析：
    今年上半年柜臺(tái)散客的房收為元，共計(jì)出租個(gè)間夜，平均房?jī)r(jià)為元，今年的柜臺(tái)散客收入比2x09年上半年收入元增加（減少）了元，今年柜臺(tái)散客市場(chǎng)的出租間夜數(shù)比09年上半年同期增加（減少）個(gè)間夜。但平均房?jī)r(jià)比同期相比增加（減少）了元。
    今年4月份銷(xiāo)售部和餐飲部協(xié)調(diào)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)策略適當(dāng)?shù)纳险{(diào)早餐的品種和價(jià)格，原來(lái)的早餐從2x元調(diào)整為40元，客人持有餐券的由15元調(diào)整為25元。
    從圖中可以看出柜臺(tái)散客的趨勢(shì)在整體房收結(jié)構(gòu)當(dāng)中含金量還是較高的并且在經(jīng)營(yíng)上趨于平穩(wěn)，并穩(wěn)中有升。
    在柜臺(tái)散客銷(xiāo)售方面我們也做了以下幾方面的工作：
    1、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高入住率
    售雖然不錯(cuò)，但在我們前廳部看來(lái)下半年仍需繼續(xù)發(fā)揮前臺(tái)銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)和銷(xiāo)售技巧，憑借日益豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取再創(chuàng)新高。
    2、網(wǎng)絡(luò)訂房的接待：
    今年網(wǎng)絡(luò)訂房明顯比去年有所提高，自從去年前臺(tái)配備了傳真機(jī)以來(lái)，沒(méi)到銷(xiāo)售部下班或節(jié)假日休息，辦公室無(wú)人的時(shí)候，我們就成了直接與網(wǎng)絡(luò)訂房中心聯(lián)系的第一人。每當(dāng)接到網(wǎng)絡(luò)訂房中心發(fā)來(lái)的傳真，我們第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天的入住情況，及時(shí)查看可用房列表，對(duì)接到的傳真及時(shí)給網(wǎng)絡(luò)訂房中心發(fā)確認(rèn)單，并錄入電腦。以便當(dāng)天晚上，網(wǎng)絡(luò)訂房中心還要與我們確認(rèn)入住客人的具體情況。
    3、價(jià)格策略：
    我們每三個(gè)月或半年密切關(guān)注周邊酒店柜臺(tái)散客的價(jià)格變化，要做到出租率和房收價(jià)格的同步進(jìn)展，就必須實(shí)時(shí)調(diào)整柜臺(tái)，散客的底價(jià)和周邊酒店市場(chǎng)帶來(lái)的變化，從而實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)散客的最大收入化。（見(jiàn)表）
    4、政策化的房?jī)r(jià)：為了益于酒店銷(xiāo)售的最大利益化以及靈活多變性，在銷(xiāo)售部周總的大力支持下合作適時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)為7折。在酒店給予的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制政策下也充分調(diào)動(dòng)了大家銷(xiāo)售的積極主動(dòng)性.
    二、日常管理和協(xié)調(diào)工作：
    1、前臺(tái)：
    因?yàn)槲覀儧](méi)有獨(dú)立的預(yù)訂部，酒店的房控一直以來(lái)都是由前臺(tái)和銷(xiāo)售部共同完成，除了做好日常的工作以外，我們還必須對(duì)當(dāng)天的可用房情況了如指掌，為銷(xiāo)售部提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來(lái)源，在過(guò)去的半年當(dāng)中，酒店的出租率保持穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢(shì)，這與我部門(mén)和銷(xiāo)售部的努力是分不開(kāi)的。為了確保房間的使用率，為酒店帶來(lái)最大的效益，我們堅(jiān)持做好每天的確認(rèn)工作，力爭(zhēng)將房間的no-show情況降至最低。在可控制范圍內(nèi)大膽的超做預(yù)訂。尤其是在當(dāng)天出租率較高時(shí)，我們會(huì)提早與客人確認(rèn)退房時(shí)間，，并與銷(xiāo)售人員確認(rèn)所到當(dāng)日會(huì)議，商散房數(shù)是否準(zhǔn)確，其次對(duì)前臺(tái)所接散客預(yù)訂按照客人所留聯(lián)系方式與客人確認(rèn)到店準(zhǔn)確時(shí)間，如有推遲到店或取消預(yù)訂及時(shí)修改以保證房態(tài)的準(zhǔn)確性。除了了解當(dāng)日到店情況外，更重要的是要了解客人的到店時(shí)間。有時(shí)當(dāng)日房間預(yù)訂已滿(mǎn)時(shí)，商散或會(huì)議需要半天房，我們依照客人到店較晚的房間安排給午休房，并講清退房時(shí)間，這樣就在短短的幾小時(shí)之內(nèi)房間二次或多次出租。確保了房間銷(xiāo)售的最大限度，為提高酒店的出租率，奠定了良好的基礎(chǔ)。
    今年3月份我們接待了北方公司30周年慶典的大型會(huì)議。在接待準(zhǔn)備上，我們按照會(huì)議的要求，與客房部通力合作，提前把賓客所需要的物品放入房間，每間房間配備兩把鑰匙，并上樓逐間進(jìn)行調(diào)試，以保證每把鑰匙都能正常使用。我們還根據(jù)會(huì)務(wù)組提供的人名單，在電腦中逐一進(jìn)行修改。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，我們熱情微笑的主動(dòng)問(wèn)好，并能準(zhǔn)確稱(chēng)呼一些?？偷男彰麜r(shí)，客人感到十分驚訝，他感覺(jué)到自己受到了尊重和重視。由于此會(huì)議入住時(shí)間較長(zhǎng)，一些賓客想去游覽景點(diǎn)或商場(chǎng)，到前臺(tái)來(lái)咨詢(xún)時(shí)，我們都熱情主動(dòng)的為賓客詳細(xì)介紹車(chē)站、商場(chǎng)及景點(diǎn)的具體位置和乘車(chē)路線。盡自己的最大努力滿(mǎn)足客人的要求，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
    住店客人不走，山西電力的會(huì)議就要有部分客人無(wú)法安排住店，在加上此會(huì)議的會(huì)務(wù)組到店時(shí)間較晚，到店后，會(huì)議要求與當(dāng)初銷(xiāo)售人員下的memo有變化，原定房費(fèi)、雜費(fèi)自付，餐費(fèi)公付，改為全部自付，餐費(fèi)會(huì)議上不管付。由于已有部分客人已入住，這就要求我們把已發(fā)出去的餐劵要逐間給客人打電話，把餐劵收回，并告知客人所用餐費(fèi)直接掛到自己的房帳中，離店時(shí)一塊兒開(kāi)發(fā)票，這就在無(wú)形當(dāng)中增加了我們的工作量。我們把這一情況及時(shí)告知相關(guān)銷(xiāo)售人員?？烧l(shuí)知與客人聯(lián)系的電話還未打完，銷(xiāo)售人員就告知我們此會(huì)議的又一變化，發(fā)給客人餐券，但收取客人每人每天150元的餐費(fèi)。我們當(dāng)時(shí)聽(tīng)了，真的有些頭大了。趕快又告知客人這新的變化，催促客人到前臺(tái)來(lái)交餐費(fèi)。這一變化對(duì)于餐廳或收銀員來(lái)說(shuō)可能會(huì)更好控制一些，但對(duì)與我們前臺(tái)來(lái)說(shuō)，卻是不小的考驗(yàn)。我們除了要收取客人的房費(fèi)押金外，還有收取每人每天150元的餐費(fèi)，因?yàn)椴唾M(fèi)要入到會(huì)議的主單b賬，而房費(fèi)押金要入到客人的房帳當(dāng)中，要分兩次入賬，分別給客人開(kāi)兩次收據(jù)。退房時(shí)還要按照客人的要求分別開(kāi)發(fā)票。當(dāng)時(shí)到店客人較集中，分撥到店，我們既要把鑰匙分發(fā)到客人手中，又要快速的給客人進(jìn)行身份證件的掃描，在電腦中開(kāi)房，還有給客人分別開(kāi)收據(jù)，這就要求我們既要準(zhǔn)確、又要迅速。但還是有部分客人不能理解。若遇到脾氣好的客人，我們真是打心眼里感謝他的理解與支持。若遇上情緒激動(dòng)不好說(shuō)話的客人，我們就是再笑臉相迎，他也總會(huì)挑出毛病，說(shuō)我們的態(tài)度不好，要投訴，有時(shí)還會(huì)報(bào)以粗口，可我們干的就是為客人服務(wù)的工作，我們不能與客人對(duì)罵。這時(shí)的我們真是心里憋屈，哭笑不得。
    在上半年中，我們繼續(xù)完善手工房費(fèi)的管理制度，夜班人員要每天核對(duì)當(dāng)天的手工房費(fèi)。其次要求所有當(dāng)值人員在工作上做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確的原則，每天備用金的清點(diǎn)、核對(duì)、交接工作一定要仔細(xì)，杜絕因疏忽大意，給酒店帶來(lái)不必要的損。同時(shí)經(jīng)常與銷(xiāo)售部進(jìn)行溝通，有效的管理前臺(tái)的帳務(wù)，啞房掛帳、應(yīng)收款的回收問(wèn)題，這些一直是領(lǐng)導(dǎo)狠抓的問(wèn)題。為了款項(xiàng)的及時(shí)回收，也為了保證酒店資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們將啞房控制在2x間以?xún)?nèi)，在不影響掛帳的情況下，督促銷(xiāo)售部人員盡快將啞房賬目結(jié)清，在會(huì)議賬目較多，交接賬目清楚的情況下，未出現(xiàn)死賬、壞帳的情況發(fā)生。
    2、總機(jī)：
    不是每位客人都能清楚的知道在店賓客的姓名或房間號(hào)，這就要總機(jī)根據(jù)房態(tài)進(jìn)行查找客人的名字，在查找準(zhǔn)確后再轉(zhuǎn)接。我們還要求當(dāng)班人員根據(jù)酒店當(dāng)天的出租情況，對(duì)在店的會(huì)議名稱(chēng)、會(huì)務(wù)組、長(zhǎng)包房、vip客人用房、保密房房號(hào)掌握的同時(shí)，還要嚴(yán)守保密制度，對(duì)于酒店入住的特殊客人或酒店主要管理人員的電話號(hào)碼不得泄漏。另外，在轉(zhuǎn)接酒店主要管理人員的電話時(shí)，能夠恰當(dāng)?shù)慕o予稱(chēng)呼。在開(kāi)關(guān)idd、ddd方面要根據(jù)前臺(tái)給予的信息進(jìn)行開(kāi)關(guān)，要求話務(wù)員每天2遍主動(dòng)與前臺(tái)核對(duì)房態(tài)，檢查idd的開(kāi)關(guān)情況，并在交接本上做詳細(xì)記錄。
    3、行李：
    行李員肩負(fù)著住店賓客迎來(lái)送往的工作，是酒店的門(mén)面?，F(xiàn)在行李部人員只有兩名，兩個(gè)人輪流上班，碰不到面，交接工作全憑交接本來(lái)完成，這就要求他們?cè)诮唤庸ぷ魃弦欢ㄒJ(rèn)真、仔細(xì)。交接本上的內(nèi)容更要交代清楚、詳細(xì)。他們除了肩負(fù)著迎來(lái)送往的門(mén)童工作，為客人寄存行李物品也是行李員的重要工作，要求他們一定要嚴(yán)格按照酒店的要求規(guī)定執(zhí)行，寄存物品需要開(kāi)包檢查，在征求客人的同意后，認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)格清點(diǎn)寄存的所有行李物品數(shù)量，逐一進(jìn)行登記，表明寄存物品的時(shí)間及客人聯(lián)系方式，開(kāi)具寄存卡，并向客人說(shuō)明存放時(shí)間，提取物品所需的手續(xù)等等。我們還為客人提供雨傘、輪椅車(chē)等物品租用服務(wù)項(xiàng)目。行李員的工作看似普通，可也是需要耐心和細(xì)心的。如果有一個(gè)小細(xì)節(jié)出現(xiàn)失誤，那對(duì)酒店及客人都是有影響的。所以說(shuō)我們的行李員是在不平凡的工作崗位上默默的奉獻(xiàn)著自己的微波之力。
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    隨著上半年企業(yè)的發(fā)展，我們的工作重點(diǎn)也有所調(diào)整，為了跟上公司發(fā)展的步伐，在自己崗位上快速做出成績(jī)，那么我們就可以開(kāi)始寫(xiě)自己的前臺(tái)上半年工作總結(jié)了。做好工作總結(jié)對(duì)我們下一階段的工作有很重要的意義。那么如何寫(xiě)一份前臺(tái)上半年工作總結(jié)呢？工作總結(jié)之家小編為此仔細(xì)地整理了以下內(nèi)容《行政部前臺(tái)接待人員半年度工作總結(jié)模板》，供您參考，希望能夠幫助到大家。
    光陰似劍，時(shí)光如梭，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接下半年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
    一：作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購(gòu)物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
    二：對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
    總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好。
    前臺(tái)是公司的形象，在工作中我需要按照公司的要求來(lái)接待客戶(hù)，禮貌詢(xún)問(wèn)有什么可以幫助的，給客戶(hù)提供幫助，給公司帶來(lái)便利。在半年的工作中我對(duì)前臺(tái)有了新的體會(huì)，不能按照自己的心意來(lái)工作，不能敷衍以待每一位客戶(hù)，在處理公司上的日常事物上，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴上應(yīng)該要有自己的理解，在這里也是在一邊工作一邊學(xué)習(xí)。
    加入到xx公司之后，我才明白什么樣的企業(yè)文化會(huì)讓我們積極向上，每一次的會(huì)議我都能感受到這樣的大集體中，每個(gè)人為了公司的進(jìn)步都竭盡全力，這樣奮發(fā)向上的工作氛圍讓我也不愿意停下自己的腳步。
    在日常工作上中仔細(xì)的做好文件的管理工作，將資料進(jìn)行分類(lèi)整理，編好號(hào)碼放在規(guī)定的地方，其他辦公用品及時(shí)地檢查有無(wú)缺漏，或者損壞，仔細(xì)的補(bǔ)上每一個(gè)細(xì)節(jié)。
    我應(yīng)該要以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，從每天的日常工作中找到自己的不足，和同事們一起進(jìn)行溝通和交流應(yīng)該怎么將工作處理的更加完美。這樣充實(shí)的日子讓我積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)習(xí)到前輩們認(rèn)真地態(tài)度，在工作上怎么通過(guò)總結(jié)和整理讓自己做的更好。
    半年的工作也讓我對(duì)現(xiàn)在自己掌握的知識(shí)越來(lái)越不滿(mǎn)足，感覺(jué)自己在工作上面知識(shí)越用越少，有很多的情況我都不會(huì)處理，有很多新的軟件需要我去學(xué)習(xí)和應(yīng)用，看到同事們的學(xué)習(xí)姿態(tài)，我要做的更好才不會(huì)被迅速發(fā)展的社會(huì)所拋下。
    在今后的工作上我要將自己優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給大家看，并且要變得更加的優(yōu)秀，找到自己的缺點(diǎn)或者是承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，在今后的工作中一步步進(jìn)行改正，讓同事們看到我的進(jìn)步，也發(fā)揮出更好的才能為公司而服務(wù)。
    上半年的工作真的是在轉(zhuǎn)眼之間就已經(jīng)結(jié)束了?。〉俏覅s來(lái)不及感嘆就要開(kāi)始了下半年的一個(gè)工作了，但是下半年的工作要是想做好，還是先要回首一下上班的的工作情況的，因?yàn)楣ぷ骶褪且粩嗟目偨Y(jié)之前的，才能使之后的工作能夠做的更加的好。
    上半年的工作當(dāng)中，我是很好的完成了公司指派的各類(lèi)人物，也做好了前臺(tái)接待的任務(wù)。同時(shí)也代表公司向客戶(hù)展現(xiàn)了我們公司良好的一面。其實(shí)上半年的工作的量并不是很多，不過(guò)我依然是很認(rèn)真的對(duì)待工作，總體來(lái)說(shuō)上半年的工作是完成的不錯(cuò)的，并且在上半年的工作當(dāng)中，我也并沒(méi)有出現(xiàn)什么失誤，相反都是做的很多的。
    前臺(tái)工作其實(shí)在很多時(shí)候也就如同它的名字一樣，走在公司的前面，向客戶(hù)展現(xiàn)公司的面貌，代表公司的形象，而客戶(hù)在與公司的接觸當(dāng)中，最先接觸的也就是公司的前臺(tái)。所以前臺(tái)給他的印象，也就代表著公司在客戶(hù)的腦海中的一個(gè)印象。如果客戶(hù)對(duì)前臺(tái)的印象是好的，那么就是公司與客戶(hù)的一個(gè)成功的開(kāi)始。所以前臺(tái)的工作是真的很重要，也不容許絲毫的敷衍，需要很是嚴(yán)肅的對(duì)待。
    面對(duì)前臺(tái)的工作，我們自身也需要有一個(gè)良好的形象去面對(duì)，首先在著裝上面，我們就一定是要注意的，我們應(yīng)該身著職業(yè)裝，還需要畫(huà)上一些淡妝。談吐方面與舉止也要得體，不能夠隨意，更要時(shí)刻的注意這些。
    還有的就是辦公區(qū)域的干凈整潔，不要雜亂，會(huì)直接的讓客戶(hù)覺(jué)得公司不好。但是如果是干凈整潔的前臺(tái)，讓客戶(hù)進(jìn)來(lái)的第一眼也就一定會(huì)覺(jué)得賞心悅目，更會(huì)讓客戶(hù)給公司在打分項(xiàng)目上面加分的。畢竟不管是什么情況下面，人們也都還是喜歡干凈整潔的環(huán)境的。
    其實(shí)就是要對(duì)公司各部門(mén)的聯(lián)系的聯(lián)系方式是要整理好，畢竟這些資料是要常常用到的，要是不準(zhǔn)備好，等到要是要用的時(shí)候再來(lái)找，那會(huì)是很麻煩的。面對(duì)到時(shí)候產(chǎn)生的一些不必要的麻煩，我們是可以提前避免的。
    還要特別注意的一點(diǎn)就是來(lái)訪客戶(hù)的一個(gè)登記情況，對(duì)于這一項(xiàng)也是十分重要的，試想每個(gè)公司每天都是會(huì)有許多的客戶(hù)來(lái)訪的，如果沒(méi)有一個(gè)登記的記錄，等發(fā)生有一些情況，要是需要找到那個(gè)客戶(hù)的話，會(huì)很麻煩的。所以提前做好相關(guān)的工作也是為了讓之后的工作顯得更加的容易一些。
    總的來(lái)說(shuō)，前臺(tái)的工作是說(shuō)難也不難，說(shuō)簡(jiǎn)單但也不是很簡(jiǎn)單的。但是值得高興的是上半年的工作是圓滿(mǎn)的完成了，不過(guò)我們不能光看著上半年的工作的好，也要努力的做好下半年的工作，讓20xx年成為一個(gè)圓滿(mǎn)的一年。
    我在行政部門(mén)行政前臺(tái)崗位上參與工作。在上半年的時(shí)間里，參與了各項(xiàng)對(duì)企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的一些工作，并全面的系統(tǒng)的了解了公司的一些基本情況，在把握設(shè)計(jì)要素，實(shí)現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時(shí)，掌握了計(jì)算機(jī)辦公軟件及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參與工作和學(xué)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)；同時(shí)我也學(xué)到了許多社會(huì)知識(shí)，擴(kuò)大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個(gè)集體當(dāng)中來(lái)，各方面都得到了很大的提高。
    一、近一年的工作總結(jié)
    在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹(shù)立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)隊(duì)共同完成xx品牌與產(chǎn)品的對(duì)外宣傳工作。多次為國(guó)家舉辦的大型展會(huì)及公司召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議做好部分前期準(zhǔn)備工作，開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn)，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁(yè)及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過(guò)利用視覺(jué)信息活動(dòng)傳遞給外界對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門(mén)合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料；質(zhì)量手冊(cè)與環(huán)境手冊(cè)的編制等，向廣大客戶(hù)在第一時(shí)間內(nèi)宣傳xx品牌，并展示xx產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、展示瓦軸的實(shí)力。為企業(yè)承攬了部分購(gòu)銷(xiāo)合同的同時(shí)，也為客戶(hù)關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門(mén)或項(xiàng)目組所需要提供的客戶(hù)方資源的協(xié)調(diào)。
    二、總結(jié)
    回顧這段時(shí)間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。
    以上是我的年終工作總結(jié)報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)的工作，以全心的面貌、更高的熱度來(lái)迎接挑戰(zhàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。
    今年x月份的時(shí)候，我應(yīng)聘了xx酒店，成為了xx酒店前臺(tái)的一名員工。如今工作的時(shí)間還只有幾個(gè)月而已，不過(guò)我已經(jīng)深深的感受到工作的辛苦了。下面是我這段日子里工作的小結(jié)：
    作為前臺(tái)人員，我們每天需要做的就是面對(duì)好各種客戶(hù)，并對(duì)他們給的賬單條進(jìn)行結(jié)賬。我們酒店每天早上9點(diǎn)左右就開(kāi)門(mén)了，但是不營(yíng)業(yè)，基本上要等到11點(diǎn)左右才會(huì)開(kāi)始接受訂餐。而我作為前臺(tái)人員，盡管一早沒(méi)有客人，但我還是需要早早的在崗位上站著。
    我們前臺(tái)總共有四名員工，分為兩個(gè)班。早班是早上9點(diǎn)到下午3點(diǎn)半，而晚班則是下午3點(diǎn)到晚上9點(diǎn)左右，視情況不同我們還需要留守一名員工進(jìn)行值班。因?yàn)楹芏嗫腿送驗(yàn)榱奶毂M興而會(huì)弄到很晚。有時(shí)候到晚上10點(diǎn)鐘，餐廳人員都走的差不多了，只剩一些安保人員了，我們才會(huì)去稍加催促。晚上10點(diǎn)半之前是死線，盡管有些不禮貌，但是我們還是會(huì)去催促客人早些結(jié)賬。因?yàn)槊刻斓氖論?jù)單我們都需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的，將這一整天的各項(xiàng)賬單進(jìn)行整合，然后交由給財(cái)務(wù)部門(mén)。每一筆賬單都是需要對(duì)清楚的，如果有遺漏，那就是需要我們自己進(jìn)行補(bǔ)償了。
    x月份的時(shí)候，有一次我們晚上在結(jié)賬的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)今天的賬單支出和收益差了幾十塊錢(qián)，這筆賬對(duì)不上，我想起來(lái)因?yàn)橹形绱筇媒?jīng)理在我們這里點(diǎn)了辣椒炒肉外帶，她說(shuō)有急事晚點(diǎn)再來(lái)給，因?yàn)槭蔷频陜?nèi)部員工點(diǎn)餐，所以我們也沒(méi)有太在意。但是知道晚上結(jié)賬的時(shí)候，她也沒(méi)有來(lái)我們前臺(tái)，沒(méi)有辦法，而且時(shí)間也很晚了，早就過(guò)了下班的時(shí)間。我們只好暫時(shí)把自己的錢(qián)補(bǔ)上去。第二天的時(shí)候正好遇見(jiàn)了她，和她說(shuō)了這件事，她才反應(yīng)過(guò)來(lái)，但是告訴我們說(shuō)她直接跟廚房說(shuō)取消了這個(gè)單，沒(méi)有在我們前臺(tái)消單，但是當(dāng)天的單據(jù)當(dāng)天處理，我們現(xiàn)在也沒(méi)法再改正了，也只好默默吃了這個(gè)虧。也是經(jīng)過(guò)這件事情，我們前臺(tái)改變了之前的員工內(nèi)部點(diǎn)單的混亂情況，而是和顧客一樣，當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)單，當(dāng)場(chǎng)付款，不搞特殊性。
    因?yàn)槲业墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真，所以盡管我只是剛?cè)肼殠讉€(gè)月，酒店就把我調(diào)去管理大堂了，升職成為大堂副經(jīng)理，之前那位經(jīng)理因?yàn)橐恍┦虑槎x職了。在之后的日子里，我也會(huì)繼續(xù)做好自己的本職工作的。
    時(shí)間彈指之間，在幼師崗工作半年了，按照校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，我們可以準(zhǔn)備寫(xiě)幼師上半年工作總結(jié)了，總結(jié)是上半年的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查和分析，那么你知道幼師上半年工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)嗎？以下是工作總結(jié)之家小編收集整理的“幼師的半年度工作總結(jié)報(bào)告”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！
    時(shí)光飛逝，隨著孩子們一天天長(zhǎng)高，我們結(jié)束了__班的教育教學(xué)工作?；仡櫼粚W(xué)期來(lái)的工作與生活，在老師和孩子們的共同努力下，孩子們?cè)诟鱾€(gè)方面都取得了很大的進(jìn)步。受到家長(zhǎng)朋友的肯定和支持。為了在以后的工作中，提高教育保教質(zhì)量，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
    一、常規(guī)培養(yǎng)
    在我們?nèi)焕蠋煹拿芮信浜舷?，我們工作中不分你我，朝著一個(gè)共同的目標(biāo)，為孩子創(chuàng)造安全、快樂(lè)、溫馨的生活學(xué)習(xí)環(huán)境而共同努力。一年來(lái)，通過(guò)老師的不斷努力，班級(jí)工作有了自己的特色。我們認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致地為每個(gè)家長(zhǎng)朋友、每個(gè)孩子服務(wù)。在開(kāi)學(xué)初期，為了解決好孩子哭泣和離開(kāi)父母的焦慮情緒以及家長(zhǎng)們的后顧之憂(yōu)，我們用自己真誠(chéng)的愛(ài)去親近他們，及時(shí)和家長(zhǎng)交流溝通，讓孩子能開(kāi)開(kāi)心心上幼兒園，在短較時(shí)間里適應(yīng)和喜歡上了集體生活。
    在幼兒的常規(guī)培養(yǎng)方面，用了微笑、撫摩、擁抱等方式在晨間、隨機(jī)、離園前活動(dòng)中，向幼兒講清常規(guī)要求，采用適合x(chóng)班幼兒的方式進(jìn)行訓(xùn)練，培養(yǎng)幼兒聽(tīng)從指揮和集體觀念的好習(xí)慣。幼兒入園后，幼兒園生活與家庭的生活截然不同。對(duì)于x班幼兒來(lái)說(shuō)，從家庭生活跨入集體生活是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)折，也是幼兒成長(zhǎng)的關(guān)鍵期。x班的行為習(xí)慣培養(yǎng)得好，會(huì)為以后的生活、學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
    培養(yǎng)小朋友高高興興上幼兒園，入園后主動(dòng)向老師小朋友問(wèn)候。我們教會(huì)幼兒簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)，如早晚跟老師說(shuō)“早上好”、“再見(jiàn)”。讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語(yǔ)，增強(qiáng)文明意識(shí)。教學(xué)游戲活動(dòng)中聽(tīng)從老師指揮，積極主動(dòng)參與集體活動(dòng)。學(xué)會(huì)安靜地傾聽(tīng)和參與表演。戶(hù)外活動(dòng)讓兩個(gè)小朋友拉手站隊(duì)，玩耍時(shí)不推也不擠、不東張西望，積極參與各種游戲活動(dòng)！活動(dòng)時(shí)能聽(tīng)懂老師的指令和信號(hào)，學(xué)會(huì)遵守游戲規(guī)則！并教育孩子要相互關(guān)心、互相照顧，學(xué)會(huì)謙讓。
    二、教育教學(xué)方面
    1、教學(xué)活動(dòng)中，有目的、有計(jì)劃引導(dǎo)幼兒積極參與、主動(dòng)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)用多種感官去感知事物，鼓勵(lì)他們動(dòng)手操作，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。教學(xué)中我們有意地采用智力游戲、動(dòng)手參與等方式讓他們學(xué)、玩、樂(lè)于一堂，在活動(dòng)中開(kāi)發(fā)幼兒的智力。
    2、在自主性游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛(ài)、謙讓、協(xié)作精神，重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒的與人交往的能力，能做到了和小朋友友好相處，有禮貌的交流。
    3、尊重、信任、支持幼兒，給幼兒更多的自主權(quán)。對(duì)幼兒的嘗試活動(dòng)給予理解和支持，豐富環(huán)境創(chuàng)設(shè)的內(nèi)容，擴(kuò)大活動(dòng)區(qū)的種類(lèi)和空間，并根據(jù)幼兒的活動(dòng)需要、興趣及教育要求隨時(shí)撤換和更新活動(dòng)內(nèi)容，保證幼兒有足夠的游戲時(shí)間、空間和材料。
    4、提供幼兒為集體服務(wù)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)幼兒參加力所能及的勞動(dòng)，關(guān)心別人、整理玩具、擺放桌椅等，認(rèn)識(shí)為別人做事的意義，使幼兒從完成任務(wù)的結(jié)果中獲得滿(mǎn)足感，增強(qiáng)責(zé)任感。安全德育工作。
    三、保育工作
    1、保持班級(jí)環(huán)境整齊、清潔、安全，物品擺放高低適中，整齊有序，美觀宜人，為營(yíng)幼兒造安全、舒適的生活環(huán)境。在老師引導(dǎo)下，小朋友學(xué)會(huì)了自己整齊擺放小椅子和自己的用品。
    2、教給了幼兒一些自我服務(wù)能力的一些常識(shí)。老師因人施教，注重幼兒的個(gè)別差異，對(duì)能力弱的幼兒給予特殊幫助，使他們?cè)谠兴缴嫌兴岣?。在教孩子自己事情自己做的活?dòng)中，要求小朋友學(xué)會(huì)自己提褲子、穿鞋子。對(duì)動(dòng)手能力差的幼兒，及時(shí)和家長(zhǎng)取得配合教育，督促小朋友喜歡做自己的事情，愿意做力所能及的事情。
    四、安全工作
    安全工作一直以來(lái)都是幼兒園工作的重中之重，它決定著一切工作能否順利開(kāi)展。我班老師一直繃緊了這根不容疏忽的弦。從新生入手著重培養(yǎng)幼兒的安全意識(shí)，引領(lǐng)幼兒建立科學(xué)穩(wěn)固的自我保護(hù)意識(shí)，提高自我保護(hù)的能力；利用游戲化的集中教學(xué)活動(dòng)讓幼兒懂得“一個(gè)不小心就會(huì)成災(zāi)禍”和“不能做危險(xiǎn)的事情”的道理。由于幼兒年齡較小，讓幼兒懂得向周?chē)某扇饲缶纫彩潜夭豢缮俚陌踩庾R(shí)，特別在很多地方發(fā)生不安全事件時(shí)，老師對(duì)孩子加強(qiáng)安全自我保護(hù)的教育，讓小朋友知道不和陌生人走，不吃別人東西。
    在一學(xué)期的教學(xué)工作中，我們注重了安全工作的一點(diǎn)一滴，耐心細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，并責(zé)任到人，從根本上杜絕一切的不安全隱患。在人數(shù)很多的情況下，沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。
    結(jié)合幼兒發(fā)生的突發(fā)事件，給小朋友講解相關(guān)的道理，進(jìn)行及時(shí)而有針對(duì)性的安全教育，知道不安全事情的危害。如在自我保護(hù)意識(shí)方面：不跟陌生人走、不做危險(xiǎn)動(dòng)作、上下樓梯注意事項(xiàng)、在家不玩火等等。
    五、家長(zhǎng)工作
    家庭是孩子成長(zhǎng)的搖籃，家長(zhǎng)就是孩子的啟蒙老師，他們的言行是孩子模范的榜樣。因此，我們非常重視家長(zhǎng)工作。加強(qiáng)與家長(zhǎng)的交流與溝通，以家訪、電話、接送時(shí)的交談等形式，了解每位孩子的興趣和愛(ài)好，以及家長(zhǎng)的需求和是否愿意參加班上的活動(dòng)。鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參加網(wǎng)絡(luò)論壇，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)習(xí)研討教育方法，發(fā)揮家長(zhǎng)的作用。
    時(shí)光飛逝，回顧一年來(lái)在區(qū)教育局的指導(dǎo)下，我園全面貫徹、落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，堅(jiān)持保教結(jié)合、保教并重，加大精神文明建設(shè)，各項(xiàng)工作逐步趨于科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，現(xiàn)將我們幼兒教師上半年工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。
    以下是20xx年上半年工作總結(jié)：
    一、政治思想方面：
    “學(xué)高為師，身正為范”，既要注重知識(shí)的傳授，更要在道德修養(yǎng)方面做孩子們的楷模和表率。
    上半年我們采用：加強(qiáng)學(xué)習(xí)；提高認(rèn)識(shí)；組織活動(dòng)；樹(shù)立典范的形式，開(kāi)展了每月一篇讀后感的活動(dòng)，讓教師們能夠多讀好書(shū)，撰寫(xiě)讀書(shū)心得。同時(shí)，不斷地開(kāi)展各種形式的政治學(xué)習(xí)。注重職業(yè)道德的培養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀。我們堅(jiān)持正面引導(dǎo)，樹(shù)立師德典范，讓全體教職工學(xué)有榜樣，做有方向，行有規(guī)范，趕有目標(biāo)。不斷增強(qiáng)教師的進(jìn)取意識(shí)，使教師們政治素質(zhì)不斷提高。
    嚴(yán)抓幼兒的安全問(wèn)題，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，增進(jìn)幼兒的安全知識(shí)。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。每次出外活動(dòng)前，先觀察四周?chē)沫h(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。
    二、教育教學(xué)方面：
    教給了幼兒一些安全知識(shí)，如不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃陌生人的東西，不跟陌生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。
    上半年以來(lái)按照學(xué)期初制訂的教學(xué)工作計(jì)劃，開(kāi)展了豐富多彩的教育教學(xué)活動(dòng)，不斷地改進(jìn)教學(xué)方式和教學(xué)理念，讓每位教師從思想上重視起來(lái)。
    3月份，我們組織了幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)。教師們精心設(shè)計(jì)各種比賽項(xiàng)目，孩子們興趣盎然。通過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)鍛煉了孩子們的意志，也增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，得到了家長(zhǎng)們的好評(píng)。4月份，結(jié)合主題活動(dòng)《找春天》，我們組織幼兒去踏青。讓孩子們?nèi)ジ惺艽禾斓臍庀?，了解大自然的奧妙。同時(shí)，針對(duì)目前教學(xué)中存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了全園英語(yǔ)評(píng)優(yōu)課，提高了英語(yǔ)教學(xué)的能力，促進(jìn)了英語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展。5月底，我們舉辦了“六一”聯(lián)歡會(huì)，取得了圓滿(mǎn)的成功，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及幼兒家長(zhǎng)一致好評(píng)！
    我班共有幼兒25人，其中男孩13人，女孩12人，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的幼兒園生活和有計(jì)劃的常規(guī)訓(xùn)練及教育，孩子們?cè)诟鞣矫娑加辛撕艽蟮奶岣?，求知的欲望也有了相?duì)增強(qiáng)，對(duì)唱歌、跳舞有一定的興趣，并能用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá)自己的愿望。
    三、衛(wèi)生保健方面：
    開(kāi)園以來(lái)，我園一直把衛(wèi)生保健工作做為重點(diǎn)。今年的工作重點(diǎn)是上保健示范園。
    兒園購(gòu)進(jìn)了幼兒配膳和體格評(píng)價(jià)軟件，新軟件的運(yùn)用，使幼兒飲食、體格檢查更具科學(xué)性，讓我園衛(wèi)生保健工作趨于現(xiàn)代化。
    上半年，我們對(duì)幼兒食堂進(jìn)行了改造裝修，嚴(yán)格按照a級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，得到了區(qū)防疫站及有關(guān)部門(mén)的好評(píng)，已上報(bào)a級(jí)。
    四、行政后勤方面：
    在管理上嚴(yán)要求、勤檢查、重落實(shí)，持之以恒，抓出成效，逐步形成了本園的管理模式。教育要穩(wěn)步發(fā)展，教師隊(duì)伍必須優(yōu)勝劣汰。為了更好地適應(yīng)素質(zhì)教育的新要求，努力提高教職工隊(duì)伍素質(zhì)，我們嚴(yán)格執(zhí)行各種考核制度，不斷改善用人機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，不斷提高教師隊(duì)伍的素質(zhì)和辦園水平。
    定期檢查財(cái)務(wù)工作，做好幼兒的費(fèi)用計(jì)算，做到賬證相符、賬賬相符。配合采購(gòu)員計(jì)劃好伙食費(fèi)用，保證孩子們所需費(fèi)用能夠到位。定期審驗(yàn)收費(fèi)證，核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向家長(zhǎng)公布伙食費(fèi)的使用情況。參加家委會(huì)、伙委會(huì)的工作，并接受物價(jià)局、審計(jì)局等部門(mén)的檢查。
    與家長(zhǎng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(zhǎng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)，提高了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)幼教工作的了解與認(rèn)識(shí)，配合幼兒園做好保教工作。
    安全工作是幼兒園工作的重中之重。安全小組定期檢查設(shè)備設(shè)施，召開(kāi)安全會(huì)議。發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)解決。對(duì)各班教師、幼兒定期進(jìn)行安全教育并要求教師能熟練掌握消防器械的使用方法和急救常識(shí)，并有預(yù)案，一旦發(fā)生問(wèn)題有疏散的通道，不斷完善園內(nèi)的環(huán)境，保證幼兒在園的安全。
    上半年工作已近尾聲，我們會(huì)保持成績(jī)，以飽滿(mǎn)的熱情做好09年下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)今年保健上示范的目標(biāo)。
    時(shí)光飛逝，回顧一年來(lái)在區(qū)教育局的指導(dǎo)下，我園全面貫徹、落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，堅(jiān)持保教結(jié)合、保教并重，加大精神文明建設(shè)，各項(xiàng)工作逐步趨于科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，現(xiàn)將我們幼兒教師上半年工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)。
    以下是20xx年上半年工作總結(jié)：
    一、政治思想方面：
    “學(xué)高為師，身正為范”，既要注重知識(shí)的傳授，更要在道德修養(yǎng)方面做孩子們的楷模和表率。
    上半年我們采用：加強(qiáng)學(xué)習(xí)；提高認(rèn)識(shí)；組織活動(dòng)；樹(shù)立典范的形式，開(kāi)展了每月一篇讀后感的活動(dòng)，讓教師們能夠多讀好書(shū)，撰寫(xiě)讀書(shū)心得。同時(shí)，不斷地開(kāi)展各種形式的政治學(xué)習(xí)。注重職業(yè)道德的培養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀。我們堅(jiān)持正面引導(dǎo)，樹(shù)立師德典范，讓全體教職工學(xué)有榜樣，做有方向，行有規(guī)范，趕有目標(biāo)。不斷增強(qiáng)教師的進(jìn)取意識(shí)，使教師們政治素質(zhì)不斷提高。
    嚴(yán)抓幼兒的安全問(wèn)題，增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)，增進(jìn)幼兒的安全知識(shí)。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。每次出外活動(dòng)前，先觀察四周?chē)沫h(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。
    二、教育教學(xué)方面：
    教給了幼兒一些安全知識(shí)，如不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃陌生人的東西，不跟陌生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。
    上半年以來(lái)按照學(xué)期初制訂的教學(xué)工作計(jì)劃，開(kāi)展了豐富多彩的教育教學(xué)活動(dòng)，不斷地改進(jìn)教學(xué)方式和教學(xué)理念，讓每位教師從思想上重視起來(lái)。
    3月份，我們組織了幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)。教師們精心設(shè)計(jì)各種比賽項(xiàng)目，孩子們興趣盎然。通過(guò)運(yùn)動(dòng)會(huì)鍛煉了孩子們的意志，也增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，得到了家長(zhǎng)們的好評(píng)。4月份，結(jié)合主題活動(dòng)《找春天》，我們組織幼兒去踏青。讓孩子們?nèi)ジ惺艽禾斓臍庀ⅲ私獯笞匀坏膴W妙。同時(shí)，針對(duì)目前教學(xué)中存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了全園英語(yǔ)評(píng)優(yōu)課，提高了英語(yǔ)教學(xué)的能力，促進(jìn)了英語(yǔ)教學(xué)的發(fā)展。5月底，我們舉辦了“六一”聯(lián)歡會(huì)，取得了圓滿(mǎn)的成功，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及幼兒家長(zhǎng)一致好評(píng)！
    我班共有幼兒25人，其中男孩13人，女孩12人，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的幼兒園生活和有計(jì)劃的常規(guī)訓(xùn)練及教育，孩子們?cè)诟鞣矫娑加辛撕艽蟮奶岣?，求知的欲望也有了相?duì)增強(qiáng)，對(duì)唱歌、跳舞有一定的興趣，并能用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá)自己的愿望。
    三、衛(wèi)生保健方面：
    開(kāi)園以來(lái)，我園一直把衛(wèi)生保健工作做為重點(diǎn)。今年的工作重點(diǎn)是上保健示范園。
    上半年，進(jìn)行了全園體檢，體檢率99%，并進(jìn)步完善了體弱兒的管理工作，健全各種制度和檔案。對(duì)各種幼兒易發(fā)病做到了早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療，收到了較好的效果。“非典”過(guò)后，消毒工作沒(méi)有放松，堅(jiān)持消毒制度。今年幼兒園購(gòu)進(jìn)了幼兒配膳和體格評(píng)價(jià)軟件，新軟件的運(yùn)用，使幼兒飲食、體格檢查更具科學(xué)性，讓我園衛(wèi)生保健工作趨于現(xiàn)代化。
    上半年，我們對(duì)幼兒食堂進(jìn)行了改造裝修，嚴(yán)格按照a級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，得到了區(qū)防疫站及有關(guān)部門(mén)的好評(píng)，已上報(bào)a級(jí)。
    四、行政后勤方面：
    在管理上嚴(yán)要求、勤檢查、重落實(shí)，持之以恒，抓出成效，逐步形成了本園的管理模式。教育要穩(wěn)步發(fā)展，教師隊(duì)伍必須優(yōu)勝劣汰。為了更好地適應(yīng)素質(zhì)教育的新要求，努力提高教職工隊(duì)伍素質(zhì)，我們嚴(yán)格執(zhí)行各種考核制度，不斷改善用人機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，不斷提高教師隊(duì)伍的素質(zhì)和辦園水平。
    定期檢查財(cái)務(wù)工作，做好幼兒的費(fèi)用計(jì)算，做到賬證相符、賬賬相符。配合采購(gòu)員計(jì)劃好伙食費(fèi)用，保證孩子們所需費(fèi)用能夠到位。定期審驗(yàn)收費(fèi)證，核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向家長(zhǎng)公布伙食費(fèi)的使用情況。參加家委會(huì)、伙委會(huì)的工作，并接受物價(jià)局、審計(jì)局等部門(mén)的檢查。
    與家長(zhǎng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(zhǎng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)，提高了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)幼教工作的了解與認(rèn)識(shí)，配合幼兒園做好保教工作。
    安全工作是幼兒園工作的重中之重。安全小組定期檢查設(shè)備設(shè)施，召開(kāi)安全會(huì)議。發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)解決。對(duì)各班教師、幼兒定期進(jìn)行安全教育并要求教師能熟練掌握消防器械的使用方法和急救常識(shí)，并有預(yù)案，一旦發(fā)生問(wèn)題有疏散的通道，不斷完善園內(nèi)的環(huán)境，保證幼兒在園的安全。
    上半年工作已近尾聲，我們會(huì)保持成績(jī)，以飽滿(mǎn)的熱情做好下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)今年保健上示范的目標(biāo)。
    總想著把時(shí)間充分利用，但是依然只能看著時(shí)間遠(yuǎn)去，半年的時(shí)間已然結(jié)束，作為_(kāi)__幼兒園的副園長(zhǎng)，我負(fù)責(zé)這個(gè)園的發(fā)展，對(duì)于每一發(fā)展方向都積極認(rèn)真思考，引導(dǎo)幼兒園師生做好了上半年工作。
    為了更好保證每個(gè)幼兒的安全，健康，我校在上半年中，對(duì)學(xué)校各個(gè)角落都安裝上了監(jiān)控?cái)z像頭，確保每一處地方都被完全監(jiān)督，同時(shí)在校門(mén)口安排專(zhuān)門(mén)保安負(fù)責(zé)保衛(wèi)任務(wù)，同時(shí)查看每天的監(jiān)控情況，確保幼兒園內(nèi)的安全，在幼兒園內(nèi)的幼兒，是國(guó)家未來(lái)，是爸媽的心頭肉，我們園從不敢松懈，一直堅(jiān)持守護(hù)幼兒安全。
    對(duì)于幼兒園的公共食堂，為了確保安全，也都是由我們學(xué)校管理，食堂采購(gòu)的食材，必須要保證無(wú)污染，安全健康，適合幼兒使用的健康產(chǎn)品，在飲食方面注重飲食搭配，科學(xué)安排學(xué)生飲食菜肴，讓他們?cè)趯W(xué)校可以安心吃好，健康成長(zhǎng)，既然各位家長(zhǎng)把幼兒送到我們幼兒園，當(dāng)然要做到最好。
    飲食后的餐具，我們學(xué)校有專(zhuān)門(mén)的消毒柜統(tǒng)一消毒，同時(shí)每個(gè)學(xué)期都會(huì)積極的更換餐具，保證每個(gè)幼兒吃進(jìn)嘴巴里的食物餐具都是干凈的，不會(huì)傷害到他們健康，每天都會(huì)監(jiān)督和抽查消毒情況，對(duì)于這方面我們園從沒(méi)有放松過(guò)，因?yàn)槊靼走@份責(zé)任的沉重，當(dāng)然不敢放松。
    在半年中能夠，我們學(xué)校對(duì)于全校的幼兒教師進(jìn)行培訓(xùn)，教導(dǎo)幼兒教師個(gè)方面教學(xué)方式，同時(shí)采取末尾淘汰制，對(duì)于成績(jī)不合格不能達(dá)到我們幼兒園教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的老師會(huì)被我們園辭退，保證每一個(gè)幼兒教師都是優(yōu)秀的，這樣才能夠教導(dǎo)出足夠優(yōu)秀的學(xué)生。
    為了更好教導(dǎo)幼兒，我們幼兒園在這半年中增添了一門(mén)新的課程，就是心理健康課程，讓更多的學(xué)生接受心里健康教育，注重幼兒全面發(fā)展，長(zhǎng)時(shí)間的教育，發(fā)現(xiàn)全面發(fā)展對(duì)于幼兒以后的學(xué)習(xí)有極大幫助，我們幼兒園一直都重視這方面的培養(yǎng)，所以在教育方面我們幼兒園不會(huì)讓家長(zhǎng)失望。
    雖然上半年時(shí)間匆匆，很多工作都還沒(méi)有來(lái)得及展開(kāi)，但取得的成果，還是不錯(cuò)的，教師能力提升很大，學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，我們幼兒園，在上半年中讓我們幼兒園每個(gè)幼兒都接受到了良好教育，沒(méi)有辜負(fù)家長(zhǎng)的期待。在工作中我們幼兒園強(qiáng)調(diào)與家長(zhǎng)互助教學(xué)，讓更多的學(xué)生接受良好的教育，他們有更大的進(jìn)步成長(zhǎng)。
    上半年的工作結(jié)束，但是我們幼兒園的挑戰(zhàn)依然有，需要完成下半年的教育工作，想要在下半年中有更高的成績(jī)，就必須要站在上半年之上。為了幼兒園未來(lái)發(fā)展我會(huì)繼續(xù)殫精竭力為幼兒園工作努力。
    過(guò)去一年已成為往昔，那便期望未來(lái)。這一年我在幼兒園工作，是作為大班幼兒的語(yǔ)文老師，在對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)回顧后，我把工作進(jìn)行了總結(jié)。
    一、課堂教學(xué)
    作為大班的教師，我的課堂是比較嚴(yán)肅的，這是因?yàn)橛變阂呀?jīng)要進(jìn)入小學(xué)了，那就不能再一幼兒的那個(gè)課堂模式教學(xué)了，而是要培養(yǎng)幼兒逐漸的適應(yīng)嚴(yán)肅的課堂。我的課堂的教學(xué)，也逐漸的發(fā)生改變，我開(kāi)始把幼兒當(dāng)成中心重心，學(xué)習(xí)任務(wù)稍加重了。在課堂上，我會(huì)讓幼兒自己去閱讀課文，讓他們回家后認(rèn)真的把課文進(jìn)行閱讀，也讓幼兒自己去找方法認(rèn)識(shí)書(shū)本中的字詞，在這樣的教學(xué)下，我教的大班孩子的語(yǔ)文水平得到上升了，大部分的孩子的語(yǔ)文成績(jī)也是增長(zhǎng)了。
    二、工作紀(jì)律
    我是個(gè)老師，要做好幼兒們的表率，所以我上班從來(lái)都是早到教室的，這樣孩子們?cè)谏险n鈴聲響起的第一時(shí)間也就能坐在位置上準(zhǔn)備上課了。我遵守幼兒園所有的規(guī)章制度，規(guī)范自身行為。通常沒(méi)有重要的事情，我都不會(huì)選擇請(qǐng)假，如果有要事，也是會(huì)提前跟園長(zhǎng)報(bào)備，請(qǐng)好假再離開(kāi)，并且在離開(kāi)之前，也會(huì)把事情給交代好，請(qǐng)其他任課老師代一節(jié)課。上班我不會(huì)早退，更不會(huì)遲到，也不會(huì)曠工，如果上課中臨時(shí)有事，會(huì)跟幼兒們說(shuō)清楚，征得孩子們的同意，安排好課堂事情再走。
    三、布置作業(yè)
    大班的孩子，因?yàn)槟挲g又大一歲了，所以我也適當(dāng)?shù)脑黾幼鳂I(yè)，但是也是在孩子能夠接受的范圍內(nèi)，不會(huì)為了完成任務(wù)而去布置作業(yè)。我每次布置好作業(yè)之后，會(huì)在第二孩子們寫(xiě)完后細(xì)致的講解答案，幫助孩子們改正作業(yè)上的錯(cuò)誤。對(duì)于課堂作業(yè)，我會(huì)把作業(yè)收上來(lái)后認(rèn)真仔細(xì)的批改，并在改完作業(yè)后，寫(xiě)上真誠(chéng)的評(píng)語(yǔ)鼓勵(lì)孩子們。
    這一年我在幼兒園的語(yǔ)文教學(xué)工作已到此結(jié)束了，不過(guò)工作有做的好的地方，也會(huì)有做的不好的地方。我希望自己在下一個(gè)年度里，我能夠把語(yǔ)文教學(xué)工作給做好，為大班的孩子們進(jìn)入小學(xué)做好充足的準(zhǔn)備。面對(duì)新一年里的挑戰(zhàn)，我不會(huì)怯場(chǎng)，我會(huì)勇敢的去把挑戰(zhàn)給解決好，讓工作更順利的進(jìn)行。本年度我的工作畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)，爭(zhēng)取來(lái)年自己在這工作上做的更完整。
    不知不覺(jué)上半年的幼師教學(xué)工作已告一段落，根據(jù)幼兒園的工作要求，那么我們可以開(kāi)始寫(xiě)幼師上半年工作總結(jié)了，總結(jié)是對(duì)上學(xué)期工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，那么大家的幼師上半年工作總結(jié)要怎么寫(xiě)呢？下面是工作總結(jié)之家小編為大家整理的“幼兒園大班幼師的半年度總結(jié)報(bào)告”，相信能對(duì)大家有所幫助。
    回顧已經(jīng)過(guò)去的上半年，這半年的時(shí)間中，我們幼兒園一直堅(jiān)持著最初的本心，堅(jiān)持打造一個(gè)以孩子為主，教育和娛樂(lè)共同并存的幼兒園。作為幼兒園的院長(zhǎng)，我必須站在幼兒園的領(lǐng)頭位置，也同樣代表我得有更高的覺(jué)悟，對(duì)工作有著更加深入的了解。為此，我在這半年來(lái)在工作中也不曾停止過(guò)學(xué)習(xí)和思考，不斷的在工作中尋找提升幼兒園工作的方法。
    但是，對(duì)于教育行業(yè)，只懂得學(xué)習(xí)卻不知道反思和總結(jié)是得不到真正的成長(zhǎng)的！為了好好的總結(jié)這半年來(lái)的工作和思想，我特對(duì)著上半年的工作做了總結(jié)如下：
    一、在思想上的提升
    做為院長(zhǎng)，我是幼兒園的代表，我首先要做的就是，比別人走的更快一步，就算走不過(guò)別人，但也要跟上社會(huì)的潮流。時(shí)代在不斷的變化，教育的政策和方針也是在變化，我在這半年來(lái)如同過(guò)去一樣，密切的關(guān)注著教育方面的政策的變化。
    還有就是關(guān)于幼兒園內(nèi)的園規(guī)等規(guī)則，嚴(yán)格的記牢，并不斷的在會(huì)議中針對(duì)最近的狀況提起，要求教師們都能牢記幼兒園的規(guī)則，并在教學(xué)中，將交給幼兒們需要遵守的規(guī)則。只有大家都遵守這最基本的規(guī)則，幼兒園內(nèi)最基本的安全才能得到保障。
    二、安全方面
    在上半年中，我依然每天堅(jiān)持在幼兒園門(mén)口接送幼兒，保證每個(gè)幼兒都能安全到園，安全離園。
    除了基本的平時(shí)的安全方面的教育，我也同時(shí)注重著幼兒們平時(shí)生活的安全，尤其是對(duì)家長(zhǎng)方面。家長(zhǎng)們雖然一心都是為了孩子著想，但是也總是會(huì)有一些盲區(qū)。為此，我提倡舉行家長(zhǎng)和教師會(huì)議，雙方互相了解對(duì)孩子的保護(hù)和教育問(wèn)題，讓幼兒能更好的學(xué)習(xí)如何避開(kāi)危險(xiǎn)。同時(shí)，家長(zhǎng)和教師也多學(xué)習(xí)和鞏固安全方面的注意事項(xiàng)。
    三、衛(wèi)生方面
    這方面是幼兒園除了安全之外的又一大重點(diǎn)，在幼兒園掃除的時(shí)候，我都是親自巡視檢查，自己也會(huì)親手去動(dòng)手打掃幼兒的教室等，在我們?nèi)變簣@的教職工的努力下，這上半年來(lái)的衛(wèi)生都是幾乎完美達(dá)標(biāo)。
    四、教學(xué)方面和家庭的互動(dòng)
    上半年以來(lái)，我組織了多次教師們的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，并定時(shí)召開(kāi)教師會(huì)議，請(qǐng)各位有經(jīng)驗(yàn)的老幼教們傳授自己的工作經(jīng)驗(yàn)，新教師們也可以講講自己在工作上的問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)。作為院長(zhǎng)，我自然也是需要積極的帶動(dòng)這個(gè)會(huì)議的走向，在會(huì)議上指出教育的方向，并對(duì)教師們的發(fā)言做出解答或指正。
    在教學(xué)上，我們堅(jiān)持“家庭就是第一個(gè)幼兒園”的主張，全力的提倡家長(zhǎng)也多在家中關(guān)注幼兒的學(xué)習(xí)，并要求教師及時(shí)在家長(zhǎng)群中發(fā)送當(dāng)天的學(xué)習(xí)或是活動(dòng)，讓家長(zhǎng)在接幼兒回去后也能積極的參加幼兒的教學(xué)，讓教育的效果事半功倍。
    五、總結(jié)
    上半年的工作中，我也不過(guò)是做好了自己的本分工作而已，自己在許多方面依然有許多的不足。雖然很難全部改正，但是在下半年的時(shí)間中，我會(huì)讓讓自己不斷的朝著更加完善的方向前進(jìn)！
    幼兒園上半年的工作幾乎就要結(jié)束了，20xx年上半年以來(lái)我們一直都處于一個(gè)非常動(dòng)蕩的局面，作為一名幼兒教師的我，自然也是知道這些方面需要去注意什么的。所以在上半年的工作當(dāng)中，我絲毫沒(méi)有松懈半分，即使自己真的疲憊不堪了，我也不會(huì)放松對(duì)工作的警惕，更不會(huì)放松對(duì)自己的工作要求和原則。在此，我想對(duì)上半年的工作進(jìn)行一次總結(jié)，也對(duì)未來(lái)的工作進(jìn)行一次展望。
    一、關(guān)注學(xué)生健康成長(zhǎng)
    孩子們健健康康的來(lái)到學(xué)校學(xué)習(xí)，首先作為一名幼兒教師，我就應(yīng)該對(duì)孩子們的健康和安全負(fù)責(zé)。每天我都會(huì)按時(shí)做好消毒通風(fēng)的工作，以及給每個(gè)孩子做定期檢查。學(xué)習(xí)當(dāng)中，關(guān)注孩子們的思想成長(zhǎng)，行為當(dāng)中，關(guān)注孩子們的人為品格，這些方面雖然都是一些小的方面，但是仍然是要自己去注意的。我知道作為一名老師，身上的責(zé)任固然是很重的，而每一個(gè)孩子也是每個(gè)家庭的一個(gè)寶貝，所以我必須要重視起來(lái)，積極把目光放到每一個(gè)可愛(ài)的孩子身上，讓他們?cè)趷?ài)和教育當(dāng)中茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)，這就是我這個(gè)學(xué)期最為重要的一部分工作。
    二、維護(hù)學(xué)生生活安全
    幼兒的年紀(jì)尚小，很多方面他們自己是顧及不了的，而我身上所肩負(fù)的，也就是去維護(hù)孩子們無(wú)法照顧到的那一面。在教學(xué)生活當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)，有一部分的孩子相對(duì)而言是比較喜歡吵鬧的，平時(shí)下課的時(shí)候喜歡追趕，有時(shí)候不小心就會(huì)摔跤，這雖然并不是說(shuō)一些很大的安全隱患，但是多多少少也是有一些危險(xiǎn)的。所以上半年，我一直強(qiáng)調(diào)了學(xué)生們一定要注意平時(shí)課間安全，聽(tīng)老師的話，不要去做一些危險(xiǎn)的事情，只有保證了平時(shí)的安全，我們才能健康的長(zhǎng)大。
    三、積極與家長(zhǎng)合作聯(lián)系
    上半年是和家長(zhǎng)聯(lián)系最為密切的半年，很多事情都是需要和家長(zhǎng)共同協(xié)商的。今年的情況比較特殊，所以家長(zhǎng)們也非常積極地和我們教師進(jìn)行了交流，在這半年的聯(lián)系當(dāng)中，我也了解到了很多以前從未有過(guò)了解的事情，比如孩子們?cè)诩依锏谋憩F(xiàn)情況，孩子們的一些行為習(xí)慣。這次通過(guò)和家長(zhǎng)的溝通，讓我對(duì)學(xué)生的了解也更多了一層，也助于我平時(shí)的教學(xué)，以及對(duì)孩子們的關(guān)注。對(duì)于接下來(lái)的工作，我想自己在心態(tài)上也會(huì)放松許多，相信下半年會(huì)是一個(gè)非常不錯(cuò)的半年，我也會(huì)不斷努力去調(diào)整自己，重新踏入軌道，重新起航。
    伴隨著孩子們的天真笑臉，我陪伴著_班的孩子度過(guò)了一個(gè)學(xué)年，現(xiàn)在，他們又長(zhǎng)了一歲?？粗麄兊拈L(zhǎng)大，我們做老師的非常欣慰。我愛(ài)孩子，更愛(ài)這份工作。記得剛開(kāi)學(xué)，面對(duì)這些初次離開(kāi)父母呵護(hù)、哭哭啼啼的孩子們，我和_老師付出了自己所有的愛(ài)心、耐心和熱心，對(duì)所有的孩子關(guān)愛(ài)有加。一年過(guò)去了，孩子們?cè)谝惶焯斐砷L(zhǎng)，不斷進(jìn)步，讓我們更能感覺(jué)到自己是最幸福的老師，而幼教事業(yè)是最陽(yáng)光的事業(yè)?，F(xiàn)將一年工作做以下總結(jié)：
    一、教育教學(xué)方面
    在教學(xué)上我一直是以“玩中學(xué)，學(xué)中玩”的宗旨進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的。日常活動(dòng)中，我們開(kāi)展了豐富多采的教育教學(xué)活動(dòng)。根據(jù)《__綱要》的要求，分析本班孩子情況，認(rèn)真制定了學(xué)期計(jì)劃，備好每一個(gè)活動(dòng)。先后完成了各科的教學(xué)計(jì)劃，這些活動(dòng)開(kāi)闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了他們的情感，收到了良好的教學(xué)效果。在開(kāi)展了教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，我們也注意了家園配合，細(xì)致、耐心地做好家長(zhǎng)工作，幼兒教育不等于幼兒園教育。如果希望孩子在各種學(xué)習(xí)生活習(xí)慣上得到良好的發(fā)展，幼兒園與家長(zhǎng)的配合教育是很重要的。因此在本學(xué)期中，我力求以自己的熱情、細(xì)致的工作態(tài)度贏得對(duì)我們工作的認(rèn)同和信任。本學(xué)期利用每天家長(zhǎng)接送幼兒的時(shí)間，把幼兒在園的情況及時(shí)與家長(zhǎng)溝通交流，對(duì)于那些生病幼兒也及時(shí)進(jìn)行電話交流，形成了良好的家園共育的教育環(huán)境，讓孩子在這種良好的教育環(huán)境里健康成長(zhǎng)。
    二、常規(guī)方面
    我們利用日常生活中的點(diǎn)滴教育幼兒要關(guān)心，愛(ài)護(hù)同伴，并鼓勵(lì)幼兒自己的事情自己做，并主動(dòng)見(jiàn)人問(wèn)好，主動(dòng)幫助他人，并提供機(jī)會(huì)讓幼兒自己學(xué)做事情，從生活方面對(duì)幼兒進(jìn)行指導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會(huì)講衛(wèi)生，講文明，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓?zhuān)押孟嗵?。好的常?guī)并非是朝一夕所能完成的。雖說(shuō)我覺(jué)得我們的常規(guī)比開(kāi)學(xué)時(shí)是有了一定的進(jìn)步，但還需繼續(xù)努力，有些方面還是做得不夠到位細(xì)致。
    三、家長(zhǎng)方面
    平時(shí)，我總是熱情地接待每一位家長(zhǎng)的到來(lái)，和他們聊聊天，了解幼兒在家的表現(xiàn)情況。在平實(shí)的語(yǔ)言中討論教育孩子的方法，聽(tīng)取家長(zhǎng)提出的要求和寶貴意見(jiàn)，充分與家長(zhǎng)做好同步教育工作，并在親切的交談中增進(jìn)家園的感情。下學(xué)期我希望家長(zhǎng)和我繼續(xù)共同努力，共同配合，轉(zhuǎn)變教育觀念，以便較好地為我們的孩子所服務(wù)。
    四、保育方面
    對(duì)待他們我覺(jué)得就像對(duì)待自己的孩子一樣，從生活細(xì)節(jié)開(kāi)始著手，一視同仁。天氣變化時(shí)，及時(shí)為幼兒添減衣服，提高幼兒喝水量，及有關(guān)家長(zhǎng)宣傳資料提供家長(zhǎng)參考，午睡時(shí)為幼兒蓋好被子，進(jìn)餐時(shí)，提醒幼兒多吃飯菜，并培養(yǎng)幼兒不偏食、不挑食。
    五、安全方面
    通過(guò)不同的形式進(jìn)行安全教育(晨間談話，隨機(jī)教育，游戲情景化教育等等)，一個(gè)學(xué)期下來(lái)總的來(lái)說(shuō)還算好，但抓傷的事有時(shí)也會(huì)發(fā)生，雖說(shuō)難免但也不能馬虎。
    我的工作仍需努力，在新的學(xué)期，我將以更高的熱情對(duì)待工作。時(shí)刻以“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信”的口號(hào)嚴(yán)格要求自己。樹(shù)立高度的責(zé)任心，對(duì)待__幼兒園的教育形式，關(guān)注每一個(gè)幼兒的成長(zhǎng)和幼兒的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
    上半年的工作即將落幕，教幼兒園小班的我，在這上半年里，有收獲，也有辛苦，但總體上工作還是不錯(cuò)的?；仡櫳习肽甑奈业墓ぷ?，我做了如下的工作總結(jié)：
    小班的幼兒年紀(jì)小，而我是他們的教師，我除了教他們知識(shí)以外，還要關(guān)注他們的一舉一動(dòng)，要負(fù)責(zé)他們的人身安全，這其實(shí)對(duì)于我的工作量來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)大了。因?yàn)樾“嘤變涸谶@個(gè)年紀(jì)里，正是調(diào)皮的時(shí)候，他們上課根本很難去調(diào)整狀態(tài)，大部分的小朋友到上課時(shí)間，就開(kāi)始各種動(dòng)作，我雖然管理的幼兒不多，只有十幾個(gè)人，但是壓力還是很大的，因?yàn)橛行∨笥巡恍⌒乃さ箍蘖耍€來(lái)不及去哄她，可能因?yàn)樗豢蓿渌『⒆右矔?huì)跟著哭，說(shuō)實(shí)話這種情況，真的很讓人頭痛的，但是我不能撒手不管，必須去想好辦法轉(zhuǎn)移他們的注意力，直到把所有人都哄開(kāi)心了為止?？梢哉f(shuō)，在這半年里剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候，我的工作是最難熬的，但是過(guò)了一個(gè)月，慢慢的跟他們熟悉之后，也就比較好管理了，所幸我努力熬過(guò)來(lái)了。
    整個(gè)半年，我負(fù)責(zé)他們的這一個(gè)班，早飯和中飯要監(jiān)督他們吃飯，中午還要守著他們睡覺(jué)，必須要讓幼兒進(jìn)行午休，不然幼兒下午就會(huì)嚴(yán)重的缺失睡眠，下午的課也是無(wú)法上的。這些都是在半年里全部都經(jīng)歷過(guò)的。我這個(gè)幼兒教師的工作真不好做，第一次管理這樣小的年紀(jì)的孩子，也著實(shí)是挺讓人無(wú)奈的。不過(guò)雖然有很多的困難，但是當(dāng)我跟他們慢慢的了解后，我就能很好的進(jìn)入工作的狀態(tài)了。
    大半年里，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)和管理上，我進(jìn)步很大，不會(huì)一遇到他們調(diào)皮搗蛋時(shí)，就惘然不知所措了，我能夠快速的收拾自己的情緒，努力的去幫助幼兒解決問(wèn)題，我亦是能夠快速的找到問(wèn)題所在，盡快的讓幼兒安靜下來(lái)。久而久之，我在這樣的工作狀態(tài)下，我的性格變得越來(lái)越溫柔，越來(lái)越能跟幼兒進(jìn)行相處，跟他們成為朋友，一點(diǎn)點(diǎn)的走進(jìn)他們，工作也因此變得更加順利，我對(duì)待著工作也更適應(yīng)，慢慢的找到了感覺(jué)。
    雖然半年的工作我經(jīng)歷了很多的困難，也遇到很多的難題，但是我都努力去解決了，自己也更成長(zhǎng)了一些，不僅是在教學(xué)能力，還有思想，這些都已經(jīng)在改變，我想我可以成為一個(gè)好的幼兒教師。
    緊張而充實(shí)的一個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，在這個(gè)學(xué)期中，我們兩位老師認(rèn)真配合，踏踏實(shí)實(shí)做好班級(jí)的每一項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》貫徹以?xún)和l(fā)展為本的教育理念，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)幼兒，利用多種途徑，培養(yǎng)幼兒的各方面的能力，現(xiàn)在每個(gè)幼兒的能力都在不同的程度上有了很大提高?，F(xiàn)將本班的各項(xiàng)工作做出了以下的總結(jié)：
    一、教育發(fā)
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇十九
    首先，非常感謝您給我到貴公司學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)此，我倍感榮幸。我于20xx年3月21日成為公司的一名員工，擔(dān)任物業(yè)部樣板間接待員一職，截止到20xx年5月20日已工作兩個(gè)月。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
    兩個(gè)月以來(lái)，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與指導(dǎo)，以及同事們對(duì)我無(wú)私的幫助，讓我深深的感受到公司優(yōu)秀的企業(yè)文化，更讓我對(duì)自己本職工作的內(nèi)容從了解到掌握。物業(yè)公司重在服務(wù)，而服務(wù)的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)，在面對(duì)客戶(hù)與業(yè)主時(shí)，不但要有耐心和細(xì)心，而且還要有較強(qiáng)的責(zé)任心。并能在工作中銳意進(jìn)取、不斷超越，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，力爭(zhēng)使工作質(zhì)量登上一個(gè)嶄新的臺(tái)階，為公司美好明天貢獻(xiàn)自己的力量與激情。
    第一、軍訓(xùn)
    初到公司工作的第一天就是軍訓(xùn)，剛開(kāi)始一聽(tīng)，感覺(jué)挺有意思的，大學(xué)時(shí)的軍訓(xùn)，只是走一個(gè)流程而已，想著不會(huì)很?chē)?yán)，真正經(jīng)歷了才知道沒(méi)那么簡(jiǎn)單。馬教官為了讓我們站好軍姿，就把撲克牌夾在我們手里，容不得我們有半點(diǎn)的松懈，想偷懶就更不用說(shuō)啦!在訓(xùn)練時(shí)每當(dāng)我感覺(jué)到累、想到要偷懶時(shí)，就會(huì)想起"人無(wú)壓力輕飄飄，莖無(wú)壓力不出油"之類(lèi)的勵(lì)志名言，來(lái)激勵(lì)自己，為自己加油打氣。軍訓(xùn)使學(xué)會(huì)了給自己加壓、釋壓，在壓力下成長(zhǎng)、進(jìn)步。每天的基礎(chǔ)動(dòng)作訓(xùn)練，看似簡(jiǎn)單但要做到標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范還須要我們反復(fù)的去練習(xí)、去訓(xùn)練。軍訓(xùn)不但能培養(yǎng)人吃苦耐勞的精神，而且能磨練人堅(jiān)強(qiáng)的意志。培養(yǎng)良好的個(gè)人形象和姿態(tài)。為今后的工作中能?chē)?yán)格要求自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，做好了鋪墊!
    第二、培訓(xùn)
    軍訓(xùn)的同時(shí)，楊總開(kāi)始了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀的課程，作為服務(wù)行業(yè)，細(xì)節(jié)化服務(wù)禮儀很重要，通過(guò)學(xué)習(xí)使我在自身能力和素質(zhì)方面有了很大的提升，在培訓(xùn)課程中不時(shí)地穿插各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲，用傳名片游戲讓我們從中感悟出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，讓我們深刻地感到一個(gè)團(tuán)隊(duì)要齊心協(xié)力，互相配合。在"人生應(yīng)該養(yǎng)成的十大好習(xí)慣"的培訓(xùn)中，使我們能夠正確認(rèn)識(shí)到"一個(gè)好習(xí)慣可以讓自己享受一輩子"之類(lèi)的人生哲理，感悟出好的習(xí)慣養(yǎng)成貴在堅(jiān)持。培訓(xùn)時(shí)楊總親自授課、他言語(yǔ)幽默、講解細(xì)致，讓我們帶著快樂(lè)的心情學(xué)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)使我學(xué)到了很多在社交過(guò)程中的溝通技巧和實(shí)用禮儀。在以后工作生活之余我會(huì)堅(jiān)持不斷的練習(xí)，將學(xué)到知識(shí)靈活應(yīng)運(yùn)到工作中，立足澤龍細(xì)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定位。
    第三、上崗實(shí)踐
    經(jīng)歷了前期的鍛煉，終于在4月9號(hào)在升龍又一城對(duì)外開(kāi)放之時(shí)我們客服接待第一次上崗。統(tǒng)一著裝，帶著飽滿(mǎn)的工作熱情，用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的禮儀歡迎每一位訪客前來(lái)參觀。重復(fù)著"歡迎光臨、謝謝參觀"的禮貌用語(yǔ)，雖然工作很枯燥、很辛苦、在剛開(kāi)始的幾天，每天站幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，身心疲憊，心里默默掉眼淚，但當(dāng)我想到我們的價(jià)值，體現(xiàn)在能讓客戶(hù)感受到家的溫馨，所以物業(yè)部每一位員工將更加努力，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、細(xì)致的服務(wù)，熱情的面貌為客戶(hù)提供良好的服務(wù)，為企業(yè)、為物業(yè)部樹(shù)立良好的形象。
    第四、拓展訓(xùn)練
    為了加強(qiáng)公司各部門(mén)之間的深度溝通與了解,感受澤龍企業(yè)文化氛圍,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高工作效率，公司開(kāi)展了云臺(tái)山拓展訓(xùn)練,在教練緊張口哨聲中,開(kāi)始了簡(jiǎn)單的軍訓(xùn),接著在教練指引下開(kāi)始組建各自團(tuán)隊(duì),并選出各自的隊(duì)長(zhǎng),,在各隊(duì)精彩的隊(duì)容展示后,由帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)營(yíng)詞，所謂的拓展拉開(kāi)了序幕。隨后去了紅石峽和泉瀑峽等，在游玩、訓(xùn)練的過(guò)程中大家彼此間互相照顧，親如一家，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，一是去大自然陶冶情操，放松思想，以便于自己今后能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理。
    五、今后工作安排
    新的環(huán)境有許多不同之處，在工作中我很注重向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，處處多留意，多看、多思考、多學(xué)習(xí)、以便于能盡快熟悉和了解公司的情況以及管理制度，用較短的時(shí)間融入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。也便于今后能在這個(gè)環(huán)境中更好的工作和學(xué)習(xí)。做為服務(wù)行業(yè)，對(duì)個(gè)人的能力素質(zhì)有較高的要求，在今后的工作中我會(huì)將以前學(xué)的東西運(yùn)用到工作中去，不斷提升自己職業(yè)能力素質(zhì)的同時(shí)，還要積極主動(dòng)的幫助周?chē)耐聜儯驗(yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，外界看的不是哪個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我會(huì)在心中時(shí)刻告訴自己，自己在崗位上不單單代表自己一個(gè)人，代表著物業(yè)部乃至集團(tuán)公司的形象，勉勵(lì)自己向更高更好的標(biāo)準(zhǔn)做起。力爭(zhēng)做到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
    總之，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我已能夠勝任自己目前所擔(dān)任的崗位，并能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來(lái)開(kāi)展工作，與同事能夠很好協(xié)調(diào)和配合，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。對(duì)人:與人為善，對(duì)工作:不做最好、只做更好，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,望領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)!
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇二十
    今年來(lái)，縣接待辦在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)及市接待辦的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，服務(wù)大局，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo)，通過(guò)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步提升了我縣的接待水平?，F(xiàn)將半年的工作情況總結(jié)如下：
    一、工作完成情況
    (一)積極刻服困難與不足，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)接待任務(wù)20__年、創(chuàng)新”，提高接待水平由于我縣接待硬件設(shè)施的不足，對(duì)我辦接待工作的開(kāi)展造成了很大的不便，但我辦并沒(méi)有因?yàn)闂l件的不足就降低接待水平，而是充分利用現(xiàn)有的條件，積極創(chuàng)新工作方式方法，從服務(wù)質(zhì)量上提高接待水平。如在全國(guó)政協(xié)副主席、民革中央調(diào)研組及省政府主要領(lǐng)導(dǎo)到我縣調(diào)研的兩次重大接待中，我辦積極克服硬件設(shè)施上的不足，從住房的安排、物品的配備、菜品的安排以及用餐餐桌的擺設(shè)、菜品放置順序直至周?chē)沫h(huán)境衛(wèi)生、水電空調(diào)的維護(hù)、食品衛(wèi)生安全、菜牌的印制、服務(wù)員如何進(jìn)行服務(wù)等等方面都進(jìn)行周密的規(guī)劃安排，沒(méi)有出現(xiàn)任何的紕漏。
    (二)在工作中既突出了我縣的民族特色，又滿(mǎn)足了來(lái)賓的要求，圓滿(mǎn)完成了接待任務(wù)，得到了上級(jí)部門(mén)的全面肯定，也充分展現(xiàn)了我縣過(guò)硬的接待水平。
    (三)注重經(jīng)驗(yàn)積累，提高工作效率針對(duì)20__年的接待工作，我辦對(duì)各項(xiàng)工作都進(jìn)行了梳理，特別是重大接待工作。對(duì)好的工作方式方法，我們加以發(fā)揚(yáng)。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與不足，我們進(jìn)行了記錄，并進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)不斷探索與積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作水平與工作效率。
    二、存在的問(wèn)題
    20__年，我縣接待工作成效明顯，但也存在著以下問(wèn)題：
    1、公務(wù)接待管理制度運(yùn)行程序還不夠科學(xué)、規(guī)范。
    2、與賓館、酒店部門(mén)的聯(lián)系還要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    學(xué)校接待工作總結(jié)報(bào)告篇二十一
    不知不覺(jué)我來(lái)到益佳公司已將一個(gè)月了，回想起自己的這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，最多的是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在麗燕身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。過(guò)去的一個(gè)月里，在公司的指引下，在娜姐(請(qǐng)?jiān)试S我大膽地這樣叫您，親愛(ài)的娜姐)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
    前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
    一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻?hù)參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
    二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的會(huì)議室將會(huì)保持室內(nèi)的清潔和用品齊全，按時(shí)給打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描機(jī)、傳真機(jī)更換硒鼓、墨水和做好維護(hù)工作。
    三、做好辦公用品倉(cāng)庫(kù)和紙張管理工作。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的庫(kù)存和完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員。
    四、及時(shí)完成erp系統(tǒng)和各種匯總工作。erp系統(tǒng)是我新接觸的事物，但是我會(huì)盡快去熟悉，包括輸采購(gòu)訂單和辦公用品的出庫(kù)等。各種匯總包括:每月的辦公用紙記錄、辦公用品領(lǐng)用表、辦公用品盤(pán)點(diǎn)表、汽車(chē)公里數(shù)等等。匯總工作十分重要，它是對(duì)上個(gè)月的總結(jié)，是對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃和展望。
    五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
    文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝娜姐的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。