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        優(yōu)質(zhì)天貓文案策劃大全(16篇)

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            總結(jié)是在不斷探索和實(shí)踐中提煉出來(lái)的寶貴知識(shí)。閱讀時(shí)要保持專注和專心,不要分心和走神??偨Y(jié)范文中的亮點(diǎn)和精華,可以為我們寫(xiě)好一篇總結(jié)提供啟示和借鑒。
            天貓文案策劃篇一
            活動(dòng)目的:引入流量,針對(duì)小資人群,寶寶和媽媽一起短途郊游的需求,進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的推薦。
            針對(duì)人群:時(shí)尚小資人群
            活動(dòng)位置:商城首頁(yè)和母嬰頻道
            投放時(shí)間:大概會(huì)放2到5天不等。
            費(fèi)用:
            活動(dòng)周期:7月12日至8月22日
            參加活動(dòng)產(chǎn)品
            天貓文案策劃篇二
            一、活動(dòng)主題:品茗好茶,以茶會(huì)友
            二、活動(dòng)方式:利用微博推廣。
            三、
            活動(dòng)效果:能夠在短期內(nèi)給店鋪帶來(lái)一定的流量和收藏量,增強(qiáng)店鋪的曝光率,給店鋪?zhàn)鲆幌聫V告,而且也能夠增強(qiáng)店鋪的信譽(yù),提升企業(yè)形象。也能夠讓我們更了解顧客的需求。
            四、活動(dòng)時(shí)間:1月28號(hào)-3月15號(hào)。
            五、活動(dòng)必備:
            1、一個(gè)企業(yè)微博
            2、獎(jiǎng)品:有20位幸運(yùn)兒可免費(fèi)獲得我們店鋪的產(chǎn)品,總價(jià)值5000元的茶葉。
            3、平臺(tái)積分:粉來(lái)轉(zhuǎn)去積分50元=25000積分,能夠轉(zhuǎn)發(fā)500次,要求轉(zhuǎn)發(fā)的微博粉絲必須大于2000。還有其他的轉(zhuǎn)發(fā)平臺(tái)積分,總共需要300元左右。
            4、在店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)頁(yè)面宣傳活動(dòng)。
            5、人員:有人專門去定時(shí)注重微博,每天最少發(fā)5條微薄。
            七、活動(dòng)內(nèi)容:
            參加活動(dòng)的人有機(jī)會(huì)獲得我們店鋪的產(chǎn)品,總共發(fā)放總價(jià)值5000元的產(chǎn)品?;顒?dòng)發(fā)放的店鋪產(chǎn)品獎(jiǎng)品的產(chǎn)品20份,給獲得者免費(fèi)試用,要求獲得者給這個(gè)產(chǎn)品評(píng)價(jià)。
            八、活動(dòng)流程:
            a、前期準(zhǔn)備:完善企業(yè)微博,在店鋪增加這個(gè)活動(dòng)的信息,可做海報(bào),也可單獨(dú)做一個(gè)活動(dòng)頁(yè)面。
            b、通過(guò)平臺(tái)推廣,激發(fā)參與。我們自己也能夠去轉(zhuǎn)發(fā),增加參與度。
            c、我們會(huì)在15號(hào)審核選擇20個(gè)幸運(yùn)兒,在官方微博和店鋪通知獲得產(chǎn)品的人,并且通知獲得產(chǎn)品的幸運(yùn)兒,提供聯(lián)系方式,我們即時(shí)送出產(chǎn)品。
            d、獲得產(chǎn)品的幸運(yùn)兒必須填寫(xiě)試用感受,可針對(duì)產(chǎn)品的外觀或者是茶葉的質(zhì)量。e、活動(dòng)結(jié)束,試用報(bào)告能夠作為參考。
            九、參與條件:
            要注重我們的企業(yè)微博,并且轉(zhuǎn)發(fā)我們這條微博@3位好友,并且寫(xiě)這條活動(dòng)微博評(píng)價(jià),申請(qǐng)產(chǎn)品的用途。獲得產(chǎn)品的幸運(yùn)兒在拿到產(chǎn)品使用之后必須填寫(xiě)試用感受,可針對(duì)產(chǎn)品的外觀或者是茶葉的質(zhì)量。
            十、活動(dòng)費(fèi)用:20份店鋪產(chǎn)品和運(yùn)費(fèi)
            約300元的推廣費(fèi)用
            十一、活動(dòng)要提供的:
            購(gòu)買微博會(huì)員,還有購(gòu)買積分,設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)事宜,能夠做好提前預(yù)熱。
            把20件活動(dòng)產(chǎn)品打包好。
            公布產(chǎn)品獲得者之后,我們會(huì)跟他們要聯(lián)系方式,要即時(shí)發(fā)放產(chǎn)品給獲得產(chǎn)品的人。
            也能夠?qū)嵭芯€下宣傳這個(gè)活動(dòng)。
            十二、我們這邊的成員要做的事:
            報(bào)名活動(dòng)。要在首頁(yè)加一個(gè)宣傳這個(gè)活動(dòng)的海報(bào),或者頁(yè)面。要購(gòu)買微博會(huì)員,買積分,做好轉(zhuǎn)發(fā)的預(yù)熱?;顒?dòng)時(shí)間微博管理其他事項(xiàng)。
            天貓文案策劃篇三
            為了讓給業(yè)主在小區(qū)里度過(guò)一個(gè)喜慶熱鬧的元宵佳節(jié),借助節(jié)日活動(dòng)帶來(lái)的喜慶及熱鬧,鞏固已入住業(yè)主的信心,并通過(guò)物業(yè)人員周到、熱情、專業(yè)的服務(wù),向客戶展示敏捷品牌形象,拉近與業(yè)主間的距離。
            二、活動(dòng)主題
            2020年元宵燈謎會(huì)
            三、活動(dòng)時(shí)間
            四、活動(dòng)地點(diǎn)
            網(wǎng)球場(chǎng)(如遇雨天場(chǎng)地更換到銷售中心)
            五、參與人員
            1、競(jìng)猜者:小區(qū)業(yè)主及其家屬;
            2、競(jìng)猜者邀請(qǐng)方式:小區(qū)各公告欄、led燈、短信邀請(qǐng);
            3、服務(wù)中心與會(huì)人員:物業(yè)助理6人(接待2人、裁判3人)、清潔工2人、秩序維護(hù)人2名.
            六、活動(dòng)流程
            1、小區(qū)業(yè)主自行趕到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng);
            2、主持人致辭及宣布活動(dòng)開(kāi)始;
            3、業(yè)主參加猜燈謎;
            4、活動(dòng)結(jié)束,業(yè)主返回,清理場(chǎng)地及收拾物品
            七、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置
            1、橫幅一條(橫幅內(nèi)容:2020年元宵燈謎會(huì));
            2、會(huì)場(chǎng)上空布置燈籠若干,四周布置星星燈造景、鮮花若干(綠化部協(xié)助提供);
            八、活動(dòng)規(guī)則
            2、連續(xù)猜對(duì)2個(gè)燈謎可兌換簽字筆1支(僅限前50名)
            連續(xù)猜對(duì)4個(gè)燈謎可兌換筆記本(小)1本(僅限前30名)
            連續(xù)猜對(duì)6個(gè)燈謎可兌換雨傘1把(僅限前20名)
            連續(xù)猜對(duì)8個(gè)燈謎可兌換精美水杯1個(gè)(僅限前10名)
            連續(xù)猜對(duì)10個(gè)燈謎可兌換羽毛球拍1副(僅限前5名)
            連續(xù)猜對(duì)12個(gè)燈謎可換乒乓球拍1副(僅限前3名)
            連續(xù)猜對(duì)14個(gè)燈謎可換電飯鍋1個(gè)(僅限前2名)
            連續(xù)猜對(duì)16個(gè)燈謎可換電磁爐1個(gè)(僅限前1名)
            天貓文案策劃篇四
            在元旦活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在元旦活動(dòng)中的銷售做鋪墊。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),以提高銷售額度。
            1產(chǎn)品標(biāo)題
            標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化:優(yōu)惠信息+產(chǎn)品名稱+類目+功能+優(yōu)惠信息
            2團(tuán)隊(duì)配合
            美工:做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè),設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁(yè),以及活動(dòng)廣告圖片。
            網(wǎng)絡(luò):檢查促銷軟件設(shè)置??旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)
            倉(cāng)庫(kù):發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備!確保庫(kù)存準(zhǔn)確,避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中,保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通,以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。
            文案:提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。
            推廣:刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于網(wǎng)店的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪元旦活動(dòng)宣傳。
            3庫(kù)存準(zhǔn)備
            (2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模,做好元旦大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
            (3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn),提高速度和效率。
            (4)務(wù)必于雙元旦活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn),清晰庫(kù)存規(guī)模,并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
            1.淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)
            聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)
            2.好評(píng)送消費(fèi)券
            3.收藏拿雙十一紅包或者是淘金幣
            4.關(guān)注有好禮
            天貓文案策劃篇五
            主題:迎七夕,只賺信譽(yù)不賺錢
            準(zhǔn)備工作:
            1.店面裝修:整體要突出節(jié)日的氣氛,促銷區(qū)、店招等可以適當(dāng)?shù)募尤牍?jié)日元素,這里不追求太大的改動(dòng),只要整體風(fēng)格的協(xié)調(diào),不然會(huì)給人雜亂無(wú)章的感覺(jué)。
            2.寶貝描述:這一點(diǎn)很重要。好不容易把客戶帶進(jìn)店里,就應(yīng)該讓客戶知道我們還有哪些促銷活動(dòng),讓客戶感到實(shí)惠。而且不是客戶一進(jìn)來(lái)發(fā)現(xiàn)不合心意就關(guān)掉頁(yè)面??梢栽趯氊惷枋龅淖钌厦妗⒅虚g、下方。選取2處,來(lái)強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)惠性。內(nèi)容可以一樣,但表達(dá)方式最好可以不同。
            3.單純的特價(jià),全場(chǎng)包郵,這樣會(huì)顯得毫無(wú)特色,因?yàn)檫@些很多店鋪平常都在做。這里可以來(lái)個(gè)2環(huán)促銷:第一步:客戶一進(jìn)店,我們就提供2-3樣產(chǎn)品,客戶10元以下就可以購(gòu)買。用這步先鎖住客戶的腳步,讓他多逗留,他自然會(huì)看看店里還有沒(méi)有其他的一起買了。第二部:滿xx元包郵。上面10元以下超值優(yōu)惠是不包郵的,再來(lái)這一步,就加強(qiáng)了第一步對(duì)客戶的誘惑。這時(shí)我們?cè)O(shè)置的包郵條件最好在買少量就可以達(dá)到的價(jià)格。
            4. 搭配套餐 :將首頁(yè)的幾種商品組合在一起,設(shè)置成套餐銷售。提升店鋪銷售業(yè)績(jī),提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率,提升店鋪曝光率。需要了解產(chǎn)品的合理搭配,設(shè)置優(yōu)惠套餐店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率 。給特色的地方加上描述,如,衣服最特色的是什么,穿上去給人什么感覺(jué),衣服適用什么場(chǎng)所,衣服的意義等。
            推廣方式:
            1.對(duì)我們以前的老客戶進(jìn)行維護(hù),對(duì)活動(dòng)的時(shí)間,產(chǎn)品,用旺旺進(jìn)行通知。 通知的時(shí)候,盡量不要寫(xiě)得太廣告,可以寫(xiě),“親,上次你買的那款衣服感覺(jué)怎么樣呢?現(xiàn)在有另外一款風(fēng)格類似的在做促銷?!睅湘溄?。
            2.淘寶社區(qū)發(fā)帖宣傳,帶上我們的`連接,帖子可以以軟文形式,也可以以當(dāng)下比較熱門的話題,或者用以產(chǎn)品的屬性為話題都可以。通過(guò)發(fā)貼id 引流到店鋪,報(bào)名參加社區(qū)促銷活動(dòng),爭(zhēng)取社區(qū)首頁(yè)免費(fèi)廣告位。 加入促銷幫派,爭(zhēng)取免費(fèi)幫派推廣資源。淘寶促銷幫,促銷頻道(官方)等幫派,關(guān)注幫派最新活動(dòng),提交報(bào)名方案,并參與報(bào)名。
            3.站外引流,直通車,淘寶客,淘寶官方的網(wǎng)站活動(dòng)。據(jù)情況修改寶貝,增加活動(dòng)選中機(jī)率?,F(xiàn)在我們很多活動(dòng)已經(jīng)不來(lái)及參加了,寶貝銷售記錄都是需要10件,30件以上的。
            4.設(shè)置vip會(huì)員,購(gòu)買產(chǎn)品即可加入會(huì)員。會(huì)員在以后購(gòu)買可以享受9.5折優(yōu)惠。
            5.買就送,不要全場(chǎng)包郵,設(shè)置一定量就包郵,可以設(shè)置低點(diǎn),讓買家在基本購(gòu)買上再加上其他產(chǎn)品。
            6.讓已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的買家穿著寶貝拍照加上描述投到郵箱,如,照片和描述做得很好的可以有獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)店家做決定。一來(lái),到時(shí)候,圖片可以加在淘寶描述里,二來(lái),鼓勵(lì)了顧客的積極性。
            一、活動(dòng)目的
            1、 把握七夕情人節(jié)促銷網(wǎng)店策劃商機(jī),讓顧客有新鮮感,刺激其消費(fèi)欲望;
            2、 提升網(wǎng)店瀏覽量,吸納新客源;
            3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度,提升顧客忠誠(chéng)度;
            二、活動(dòng)時(shí)間
            20xx年8月xx日(提前十天)——20xx年8月xx日(七夕日結(jié)束)
            三、活動(dòng)主題
            我愛(ài)你,絲絲心動(dòng)
            四、活動(dòng)對(duì)象
            針對(duì)20到30歲的女性客戶。
            五、活動(dòng)內(nèi)容
            “我愛(ài)你,絲絲心動(dòng)” 特惠活動(dòng)
            買家真人秀,分享美麗贏好禮!
            1分享即有獎(jiǎng):上傳寶貝試穿的真人圖,寫(xiě)下內(nèi)心的感受,秀出你的美腿來(lái)。
            (人人有獎(jiǎng))
            2幸運(yùn)降臨獎(jiǎng)(每月1名)
            3忠誠(chéng)客戶獎(jiǎng)(年終1名)
            六、活動(dòng)宣傳
            1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間:活動(dòng)前2天;520后1天;
            2、宣傳手段:目標(biāo)對(duì)象確定了,再用通過(guò)合適的途徑傳播,比如淘寶旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,qq,博客,微博,貼吧,幫派,論壇,微信等等。
            七、促銷前工作
            1、貨源問(wèn)題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品要采取不同的促銷方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障。
            3、顧客人群的確定:找對(duì)消費(fèi)人群,針對(duì)性的制作促銷方案。
            天貓文案策劃篇六
            b.微博內(nèi)容 ----怎么選款,對(duì)穿衣的要素,怎么穿衣搭配之類的
            c.微博-----穿衣搭配知識(shí)的普及
            d.0055#----重點(diǎn)說(shuō)明 從各個(gè)側(cè)面體現(xiàn)改服裝的性價(jià)比
            e.雙十一店鋪活動(dòng)上線 預(yù)熱開(kāi)始
            f.我們的原材料,產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢(shì)
            g.雙十一宣傳/店鋪宣傳 --------針對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品 的一個(gè)亮相 (5元展現(xiàn) 1000次的 微博推廣)
            》》點(diǎn)擊訪問(wèn)更多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)《《
            天貓文案策劃篇七
            1/ 了解入駐流程
            準(zhǔn)備好入駐商城的一切資料,盡可能一次提交成功,下面可以參考入駐商城的基本流程。
            天貓入住細(xì)分流程及所需資料
            企業(yè)賬戶注冊(cè)(需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照,證件號(hào)碼)
            支付寶實(shí)名認(rèn)證(企業(yè)實(shí)名認(rèn)證包括:公司名稱,組織機(jī)構(gòu)代碼,營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼,營(yíng)業(yè)執(zhí)照所在地,營(yíng)業(yè)期限,聯(lián)系地址,聯(lián)系方式,營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本掃描件,加蓋公章的副本,公司銀行開(kāi)戶,開(kāi)戶所在城市,開(kāi)戶銀行支行名稱,銀行賬號(hào),申請(qǐng)人姓名,職位,企業(yè)委托書(shū)掃描,身份證號(hào)碼,手機(jī)號(hào)碼)
            試運(yùn)營(yíng)第一個(gè)月
            1/ 產(chǎn)品上架與店鋪裝修
            試運(yùn)營(yíng)第一個(gè)月上架30件寶貝,試運(yùn)營(yíng)第一個(gè)月店鋪裝修及開(kāi)店活動(dòng)促銷的制作。
            2/推廣方式第一個(gè)月因店鋪裝修及寶貝銷量的問(wèn)題,先不上直通車等付費(fèi)方式去做店鋪推廣,先用論壇寫(xiě)精華帖,軟文寫(xiě)作,微博營(yíng)銷等免費(fèi)資源做店鋪推廣以提高店鋪瀏覽量,等有一定的銷量及寶貝評(píng)價(jià)再做付費(fèi)推廣。
            3/做好直通車的準(zhǔn)備工作直通車的客戶精準(zhǔn)度是最高的,成本的控制也是最好把握,所以在試運(yùn)營(yíng)期間可以選擇直通車精準(zhǔn)推廣。在直通車推廣前,可以先做好直通車的準(zhǔn)備工作,選擇好要推廣的寶貝,直通車剛開(kāi)始推廣的時(shí)候可以先嘗試選擇多款寶貝進(jìn)行推廣,然后進(jìn)行一個(gè)星期的數(shù)據(jù)分析看看哪款寶貝在點(diǎn)擊率點(diǎn)擊費(fèi)用方面達(dá)到最好的理想,然后收集一些比較好的關(guān)鍵詞為接下來(lái)正式開(kāi)車做準(zhǔn)備。
            試運(yùn)營(yíng)第二個(gè)月
            1/直通車推廣
            直通車客戶群比較精準(zhǔn),就看你寶貝詳情頁(yè)的制作,款式的選擇,價(jià)格等方面有沒(méi)有做到位。價(jià)格方面您只要做到寶貝行業(yè)均價(jià)就可以,也不需要您最低價(jià),只要在寶貝詳情頁(yè)里能體現(xiàn)出您這款的價(jià)值就可以。在推廣數(shù)量上,剛開(kāi)始可以嘗試多款推廣,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析選出最理想的款式進(jìn)行長(zhǎng)期推廣,每天對(duì)寶貝關(guān)鍵詞最優(yōu)化,定期分析推廣款式的數(shù)據(jù)。努力提高關(guān)鍵詞質(zhì)量得分,盡量用更少的錢達(dá)到最好的推廣效果。
            2/淘寶聯(lián)盟推廣
            對(duì)于現(xiàn)在淘寶聯(lián)盟推廣,找個(gè)好的投放位置確實(shí)不容易,不僅要時(shí)刻關(guān)注,下手還得要快,有時(shí)候等你找到一個(gè)好的廣告位置,等美工圖片一做好,位子已經(jīng)沒(méi)了,所以在你打算在上面投放廣告的時(shí)候提前先讓美工做好圖片,找到滿意的廣告位子就下手。這么大的聯(lián)盟,肯定有好的廣告位子。在上面投放,也看你的目的是什么,如果你想收支平衡,那么你就要找性價(jià)比高的網(wǎng)站,理論上講千人訪問(wèn)成本越低,則該廣告位性價(jià)比越高。
            其他推廣方式:像淘寶客、鉆石展位、超級(jí)麥霸、淘寶其他的活動(dòng)包括類目活動(dòng)等都是非常好的推廣渠道,不同情況的店鋪你可以選擇不同的推廣方式。
            試運(yùn)營(yíng)第三個(gè)月
            主要還是對(duì)前兩個(gè)的工作進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤與分析,對(duì)前兩個(gè)不足的地方進(jìn)行改進(jìn),然后可以提高點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率高的直通車關(guān)鍵詞,以提高銷量。也可以做一些跟自己客服群接近的外網(wǎng)廣告位投放,總的一句開(kāi)店初期廣告費(fèi)的投入也是必須的,這個(gè)也是讓你的品牌能快速讓消費(fèi)者所認(rèn)知。
            天貓運(yùn)營(yíng)架構(gòu)
            天貓團(tuán)隊(duì) :運(yùn)營(yíng)經(jīng)理1名 設(shè)計(jì)師1名營(yíng)銷客服1名 倉(cāng)管1名
            (一)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(負(fù)責(zé)總體運(yùn)作)
            1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
            2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;
            3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
            4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;
            5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;
            6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);
            7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題
            (二)客服人員
            1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息
            2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;
            3.解答顧客提問(wèn),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,促成交易。
            4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后
            6.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪;
            (三)網(wǎng)店美工
            主要工作內(nèi)容(熟練ps合成、調(diào)色及摳圖)
            1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作;
            2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
            3、商城活動(dòng)圖設(shè)計(jì)和推廣工作。
            淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表
            天貓基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用如下:
            其它費(fèi)用
            天貓預(yù)期效果評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn):
            試運(yùn)營(yíng)第一個(gè)月:天貓官方旗艦店店鋪設(shè)計(jì)基本成型
            30款寶貝上架
            試運(yùn)營(yíng)第三個(gè)個(gè)月:銷量基本持平廣告投入費(fèi)用
            天貓文案策劃篇八
            一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十二促銷中誕生:?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元,超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額,更是中國(guó)百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中,淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。
            雙十二主要源于光棍節(jié),是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種雙十二的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個(gè)1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。
            國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
            一、關(guān)于雙十二客戶群的分析
            1、雙十二客戶群細(xì)分:
            大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
            雙十二客戶群特點(diǎn):?jiǎn)紊?,時(shí)尚,娛樂(lè)
            雙十二客戶需求:心理自嘲,娛樂(lè),愛(ài)情
            策劃雙十二公司資源現(xiàn)狀
            活動(dòng)目的:多店資源整合,借助雙十二為托管店鋪引進(jìn)流量
            2、雙十二資源支持
            多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
            雙十二活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署
            活動(dòng)的賣點(diǎn):
            以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
            活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助
            活動(dòng)的整體引流構(gòu)思
            由于對(duì)付費(fèi)推廣的效果無(wú)法預(yù)估,各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如返利網(wǎng),sns主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺(tái)溝通,調(diào)查),所以整體采用免費(fèi)的軟文營(yíng)銷和微博營(yíng)銷。
            流量入口分析:
            推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博
            (關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
            引流方法:店鋪通過(guò)懸掛雙12活動(dòng)預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)
            為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)
            3、雙十二活動(dòng)策劃方案
            根據(jù)目前對(duì)雙十二所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
            活動(dòng)主題及其概念
            光棍啦,時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折。
            傳播概念,以時(shí)尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
            二、策劃案執(zhí)行流程概括
            1,xx月11號(hào)-16號(hào)
            進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),旺旺號(hào),推廣所需的文案及圖片素材等)
            活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)
            2,xx月17號(hào)-31號(hào)
            所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博,并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
            3,xx月1號(hào)-5號(hào)
            微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
            上預(yù)告頁(yè)面,進(jìn)行分享有禮活動(dòng),分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷
            4,xx月6號(hào)-11號(hào)
            經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
            天貓文案策劃篇九
            雙十一是一個(gè)很好的日子,下面小編整理了天貓雙十一活動(dòng)策劃,歡迎閱讀!
            一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生:?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元,超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額,更是中國(guó)百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中,淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié),是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個(gè)1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
            一、關(guān)于雙十一客戶群的分析
            1、雙十一客戶群細(xì)分:
            大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
            雙十一客戶群特點(diǎn):
            單身,時(shí)尚,娛樂(lè)
            雙十一客戶需求:
            心理自嘲,娛樂(lè),愛(ài)情
            策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀
            活動(dòng)目的:
            多店資源整合,借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量
            2、雙十一資源支持
            多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
            雙十一活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署
            活動(dòng)的賣點(diǎn):
            以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
            活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助
            活動(dòng)的整體引流構(gòu)思
            流量入口分析
            引流示意圖
            推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博
            (關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
            引流方法:店鋪通過(guò)懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博 )
            為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)
            3、雙十一活動(dòng)
            策劃方案
            根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
            活動(dòng)主題及其概念
            光棍啦,時(shí)尚購(gòu)物 全場(chǎng)無(wú)理由3折。
            傳播概念,以時(shí)尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
            二、策劃案執(zhí)行流程概括
            1,10月11號(hào)-16號(hào)
            進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),旺旺號(hào),推廣所需的文案及圖片素材等)
            活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)
            2,10月17號(hào)-31號(hào)
            所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博,并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
            3, 11月1號(hào)-5號(hào)
            微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
            上預(yù)告頁(yè)面,進(jìn)行分享有禮活動(dòng),分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷
            4,11月6號(hào)-11號(hào)
            經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
            各渠道推廣宣傳首頁(yè)
            雙十一活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則
            產(chǎn)品3折
            11.1號(hào)開(kāi)始懸掛活動(dòng)banner
            同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品
            天貓文案策劃篇十
            一、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)綜述
            20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng),是繼20xx年雙十一之后,阿里巴巴集團(tuán)的第x個(gè)雙11。如今,雙11已不僅是天貓或者是阿里的狂歡,更是全民的狂歡。同時(shí),20xx淘寶天貓雙11主分會(huì)場(chǎng)在進(jìn)入門檻上,除了海選報(bào)名、設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減、承接頁(yè)設(shè)置外,還增加了賣家大促規(guī)則考試。
            二、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)報(bào)名條件
            對(duì)于商家來(lái)說(shuō),最迫切想知道的就是20xx雙十一活動(dòng)如何報(bào)名?需要什么資質(zhì)?接下來(lái)小編將為你詳細(xì)介紹20xx淘寶雙十一會(huì)場(chǎng)報(bào)名必備條件。
            首先,所有賣家海選報(bào)名并審核通過(guò),可以報(bào)名參加主分會(huì)場(chǎng),外場(chǎng)報(bào)名無(wú)需參加海選;其次,參加報(bào)名的商家必須完成大促風(fēng)險(xiǎn)和安全考試;最后,商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場(chǎng)不強(qiáng)制要求)以及承接頁(yè)設(shè)置,才能順利進(jìn)入分會(huì)場(chǎng)。而主會(huì)場(chǎng)無(wú)需商家報(bào)名,將通過(guò)分會(huì)場(chǎng)以商家賽馬的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。
            三、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)時(shí)間安排
            9月14日,20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)開(kāi)始宣傳。
            9月15日-9月30日,參加分會(huì)場(chǎng)的商家開(kāi)始海選報(bào)名(通過(guò)海選,才可以報(bào)名雙十一會(huì)場(chǎng))。
            10月8日-10月23日,分會(huì)場(chǎng)及20xx淘寶雙11外場(chǎng)報(bào)名,同時(shí)商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動(dòng)的設(shè)置。
            10月31日,分會(huì)場(chǎng)公布報(bào)名結(jié)果。
            11月1日-11月10日,20xx淘寶天貓雙11活動(dòng)進(jìn)入預(yù)熱階段。
            11月11日,20xx淘寶天貓雙十一活動(dòng)正式啟動(dòng),雙11商品開(kāi)售。
            雙十一之后,即11月12日,恢復(fù)全部操作,繼續(xù)發(fā)貨,商品派送,服務(wù)啟動(dòng)。
            四、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)介紹
            20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)總共設(shè)置了32個(gè)會(huì)場(chǎng):1個(gè)主會(huì)場(chǎng),31個(gè)分會(huì)場(chǎng)(內(nèi)含12個(gè)特色會(huì)場(chǎng)),另外還設(shè)有25個(gè)大促外場(chǎng)以及單設(shè)的淘客會(huì)場(chǎng)。
            所有會(huì)場(chǎng)均來(lái)自19個(gè)分會(huì)場(chǎng)的不同商品及商家(如上圖)。分別是:女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護(hù)、運(yùn)動(dòng)戶外、箱包、內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機(jī)數(shù)碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車配件、游戲、全球購(gòu)。商家需要通過(guò)大促考試,完成店鋪紅包設(shè)置、滿減活動(dòng)設(shè)置以及承接頁(yè)面設(shè)置,并且符合該分會(huì)場(chǎng)其他要求,才能參加該會(huì)場(chǎng)的雙11活動(dòng)。(更多會(huì)場(chǎng)詳細(xì)介紹,小編將后續(xù)更新)
            20xx淘寶天貓雙十一(雙11)各類目對(duì)應(yīng)的會(huì)場(chǎng)(圖書(shū)、成人用品等不招商),詳情見(jiàn)文章底部附錄一:
            五、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)玩法
            在今年的淘寶天貓雙十一玩法中,分會(huì)場(chǎng)必設(shè)玩法為:設(shè)置店鋪紅包、設(shè)置店鋪滿減、裝修店鋪承接頁(yè)三項(xiàng)任務(wù)。外場(chǎng)必設(shè)玩法中不包括店鋪滿減活動(dòng)設(shè)置。除了以上玩法之外,淘寶平臺(tái)還提供了主會(huì)場(chǎng)全場(chǎng)五折、11.11購(gòu)物券、天天特價(jià)、淘金幣、拍賣會(huì)、淘寶天貓貸款申請(qǐng)、店鋪微海報(bào)發(fā)布、店鋪升級(jí)等。更多玩法暫時(shí)官方還未公布,后續(xù)將會(huì)更新。
            六、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)晚會(huì)曝光
            據(jù)媒體報(bào)道,20xx年11月10日晚,阿里巴巴將聯(lián)合合作伙伴舉辦20xx淘寶天貓雙11狂歡節(jié)晚會(huì),由知名導(dǎo)演馮小剛執(zhí)導(dǎo),并實(shí)現(xiàn)全球同步直播。屆時(shí),邀請(qǐng)多位大牌明星將到場(chǎng)。據(jù)介紹,在阿里巴巴內(nèi)部,這場(chǎng)晚會(huì)已經(jīng)被稱為雙11春晚。同時(shí),阿里ceo張勇透露,晚會(huì)雖有大牌明星出現(xiàn),但這場(chǎng)晚會(huì)并不是單純的綜藝節(jié)目,而是要體現(xiàn)出電商特色,讓觀眾互動(dòng)起來(lái)。
            七、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)賣家特權(quán)
            據(jù)了解,針對(duì)參與20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)的的活動(dòng)商品與活動(dòng)商家,淘寶網(wǎng)將給予額外特權(quán)支持:
            1、活動(dòng)商品將在本次雙十一大促預(yù)熱、分會(huì)場(chǎng)、外場(chǎng)得到流量支持
            3、活動(dòng)商品還有機(jī)會(huì)在淘客會(huì)場(chǎng)中展示,獲得額外站外流量。
            八、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)流量資源和資金支持
            在20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)中,淘寶將為商家提供流量資源支持:1、淘寶網(wǎng)首頁(yè)焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、腰帶資源位、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁(yè)焦點(diǎn)圖等好位置;2、無(wú)線端手機(jī)淘寶和pad端淘寶會(huì)全力支持雙十一淘寶網(wǎng)活動(dòng);3、淘金幣等熱門市場(chǎng)會(huì)透出大促商品;4、淘客的站外流量;5、鉆石展位和直通車的付費(fèi)流量。
            此外,商家備戰(zhàn)20xx雙11期間,除天貓國(guó)際以外的商家可獲得貸款額度的臨時(shí)提升;網(wǎng)商銀行還會(huì)攜手淘寶貸款降低利率,為商家提供更實(shí)惠的資金。同時(shí),還將為商家量身定制雙十一專享產(chǎn)品大促貸及網(wǎng)商銀行更多金融服務(wù)產(chǎn)品。
            天貓文案策劃篇十一
            雙十一就要到來(lái),這是注定的一場(chǎng)大戰(zhàn),下面小編整理了天貓2019年雙十一活動(dòng)策劃,歡迎閱讀!
            可能有人會(huì)問(wèn),這種大活動(dòng)如何來(lái)設(shè)定目標(biāo)?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。我們是從幾個(gè)因素來(lái)考慮的:去年雙十一的業(yè)績(jī)、天貓商城今年的增長(zhǎng)比率、進(jìn)入商城的一二線品牌的增長(zhǎng)量、以及天貓今天對(duì)雙十一的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論,估算了一個(gè)區(qū)間值,3500萬(wàn)至5000萬(wàn),前者作為我們的保底目標(biāo),后者作為我們的沖刺目標(biāo),所有的推廣費(fèi)用和活動(dòng)投入按3500萬(wàn)來(lái)計(jì)算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬(wàn)來(lái)準(zhǔn)備。由于當(dāng)天是全場(chǎng)5折的活動(dòng),各項(xiàng)基礎(chǔ)準(zhǔn)備資源再以*2要求來(lái)計(jì)算。
            “兵馬未動(dòng),糧草先行”,對(duì)于雙十一這場(chǎng)戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因?yàn)榧壹彽纳a(chǎn)周期基本上在2個(gè)月,所以我們的商品準(zhǔn)備工作在8月中旬就開(kāi)始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時(shí)敦促供應(yīng)廠商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉(cāng)。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個(gè)億,加上原有庫(kù)存的8000萬(wàn),線下商品可臨時(shí)調(diào)撥的4000萬(wàn),總計(jì)商品規(guī)劃為2.2億,按5折價(jià)售賣可支撐1個(gè)億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細(xì)的分類,按熱銷、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進(jìn)行單獨(dú)的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品,定義活動(dòng)當(dāng)天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,以保證當(dāng)流量進(jìn)來(lái)時(shí),最大化的拉動(dòng)銷量。
            此次雙十一活動(dòng)天貓商城非常強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬(wàn)單,4條流水線,4500平米的倉(cāng)庫(kù)面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預(yù)計(jì)將產(chǎn)生25-30萬(wàn)單,我們?cè)?.2萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬(wàn)單來(lái)設(shè)計(jì)流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點(diǎn),以再次確定實(shí)際的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個(gè)部門,考慮到雙十一當(dāng)天的咨詢的壓力,我們決定在活動(dòng)當(dāng)天將所有售前轉(zhuǎn)為售后,售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復(fù)和自助購(gòu)物來(lái)實(shí)現(xiàn),售后客服再分為幾個(gè)小組,下單、查件、電話接聽(tīng)、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對(duì)他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓(xùn),同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司,另行招募了15名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與天貓開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,對(duì)信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進(jìn)行了復(fù)核,并根據(jù)天貓商城的發(fā)貨要求對(duì)發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造,使之能完全匹配。
            優(yōu)秀的營(yíng)銷活動(dòng)必需具有從商品功能到情感互動(dòng)到價(jià)值傳遞的升華過(guò)程,我們每次大型的活動(dòng)都會(huì)采用一個(gè)富有創(chuàng)意的主題,以增強(qiáng)用戶的情感認(rèn)知和價(jià)值認(rèn)知。本次雙十一是百年一遇的六個(gè)一,在10.1國(guó)度假期,我們圍繞著這個(gè)思路進(jìn)行了策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無(wú)法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個(gè)拖鞋來(lái)代表六個(gè)一,蘊(yùn)含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”,即在全國(guó)11個(gè)城市征集當(dāng)?shù)?1位會(huì)員去參加擁抱單身的活動(dòng),傳遞溫暖,同時(shí)配合天貓的五折活動(dòng)提出廣告
            口號(hào)
            “一半的價(jià)格,雙倍的溫暖”,運(yùn)用事件營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上促銷的互動(dòng)傳播。最后我們?cè)趽肀У闹黝}上,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素。
            主題確定后,我們?cè)?0月10日左右去杭州,將
            策劃方案
            和活動(dòng)的準(zhǔn)備情況與天貓家紡類目小二進(jìn)行溝通。沒(méi)想到我們的方案得到了他們的高度認(rèn)同,他們希望我們將這個(gè)方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預(yù)熱活動(dòng),使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動(dòng)讓更多的家紡品牌參與進(jìn)來(lái)。于是我們將“擁抱單身”的概念進(jìn)行擴(kuò)展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學(xué)、擁抱同事,將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下,共有12個(gè)家紡品牌參與這個(gè)活動(dòng),由第三方服務(wù)公司茶馬古道來(lái)具體的地面執(zhí)行實(shí)施,同時(shí),我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負(fù)責(zé)擁抱活動(dòng)的參與者招募和互動(dòng)宣傳,聯(lián)系了龍拓互動(dòng)和紫博藍(lán),負(fù)責(zé)軟文的編寫(xiě)和發(fā)布。最終,我們通過(guò)出色的主題方案和完備的各項(xiàng)準(zhǔn)備,爭(zhēng)取到在預(yù)熱期和活動(dòng)期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
            在9月初我們成立了雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)指揮中心,由運(yùn)營(yíng)部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設(shè)計(jì)和前端設(shè)計(jì)、會(huì)員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動(dòng)跟進(jìn)執(zhí)行、外部宣傳和互動(dòng)7個(gè)小組,將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期(9.15-10.31)、活動(dòng)預(yù)熱(11.1-11.10)、活動(dòng)執(zhí)行(11.11當(dāng)天)活動(dòng)后續(xù)(11.12-11.20)四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段:重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì)(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、天貓內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè)計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。在活動(dòng)預(yù)熱階段:重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈(zèng)送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會(huì)員群(最終100多個(gè)會(huì)員群在沖擊當(dāng)天銷售時(shí)起了巨大的作用)、12019名vip會(huì)員的電話提前通知。在活動(dòng)執(zhí)行階段:重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會(huì)員的互動(dòng),我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度(店鋪?lái)?yè)面、微博、會(huì)員群、幫派、短信、電話)、內(nèi)容維度(商品知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì))設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等,提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動(dòng)后續(xù)的階段:重點(diǎn)工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有180多項(xiàng)工作的巨大的工作列表,每隔二天由運(yùn)營(yíng)指揮中心進(jìn)行開(kāi)會(huì)跟進(jìn),協(xié)調(diào)和變更,確保執(zhí)行的效果。
            我們一直認(rèn)為“要想讓顧客high起來(lái),我們自己得先high起來(lái)”。在這次雙十一活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間,我們一共開(kāi)了三次動(dòng)員會(huì)。第一次是在10.1國(guó)慶長(zhǎng)假過(guò)完后,我們把180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來(lái),召集大家開(kāi)了第一次動(dòng)員會(huì),向雙十一活動(dòng)的參與工作人員(包括客服)詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求,向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售2156萬(wàn)的業(yè)績(jī),位居商城第二,所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和天貓商城都對(duì)我們非常關(guān)注,要求我們?cè)诮衲隂_刺商城第一。我們也覺(jué)得責(zé)任重大,務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多,但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主,表?yè)P(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時(shí)提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開(kāi)始,工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動(dòng)完成后,后續(xù)再補(bǔ)休。第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo),舉行盛大的動(dòng)員儀式,請(qǐng)所有人員上來(lái)簽名,同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營(yíng)小組送行(為了及時(shí)快速的反應(yīng),并應(yīng)對(duì)緊密突發(fā)情況,在每次大活動(dòng)的時(shí)候,我們都有核心的運(yùn)營(yíng)人員入駐平臺(tái)方進(jìn)行緊密配合),由于準(zhǔn)備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們?cè)?日店鋪首頁(yè)banner位打出了“我們準(zhǔn)備好了”的主題,展示我們積極、樂(lè)觀、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和天貓商城的高度評(píng)價(jià)。
            天貓文案策劃篇十二
            主題:
            批發(fā)也敢半價(jià)??jī)H此1天,史上最優(yōu)惠——1折+半價(jià)+送大禮
            目的:
            虧本讓利回饋老會(huì)員,感謝多年來(lái)一直支持我們的小伙伴們(本次活動(dòng)力度很大,僅限于收到我們通知參與活動(dòng)的會(huì)員參加)
            活動(dòng)時(shí)間:
            2019年11月11日0:00—24:00
            活動(dòng)優(yōu)惠多多:
            1、所有會(huì)員:全場(chǎng)產(chǎn)品均有大幅度降價(jià)(1折+半價(jià)+史上最低),部分產(chǎn)品限量秒批!屆時(shí)請(qǐng)盡早放入購(gòu)物車,盡快搶購(gòu)!
            2、所有會(huì)員:訂單滿5000元即可贈(zèng)送禮物1份,滿1w贈(zèng)送禮物2份,滿2w贈(zèng)送禮物4份,禮物清單活動(dòng)前3天公布。
            3、大額批發(fā)會(huì)員:訂單滿5w返現(xiàn)金券500元,2w返現(xiàn)金券200元,滿1w返現(xiàn)金券100元,可立即充值到預(yù)存款中心,11月11號(hào)后可使用(現(xiàn)金券500元封頂)。
            4、大額批發(fā)會(huì)員:滿2w包物流(物流專線不可指定,到貨后由客戶先墊付,再聯(lián)系客服退運(yùn)費(fèi)到預(yù)存款賬戶)
            承諾:
            一、活動(dòng)產(chǎn)品均為正品,假一賠十。
            二、產(chǎn)品都是最新到貨,保質(zhì)期都會(huì)在2年以上。如有特殊日期產(chǎn)品會(huì)特別說(shuō)明!
            三、本次活動(dòng)訂單享受相應(yīng)的售后條款,保證您每一次的采購(gòu)都有保障!
            四、活動(dòng)訂單不分大小,我們會(huì)按照訂單付款先后順序發(fā)出,并保證在活動(dòng)結(jié)束后12個(gè)工作日內(nèi)發(fā)完!急單請(qǐng)勿參與活動(dòng)!
            特別提醒:
            活動(dòng)期間特價(jià)產(chǎn)品請(qǐng)大家適量囤貨,不要惡意搶拍,不要超量囤貨,以免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問(wèn)題,雙11活動(dòng)產(chǎn)品,如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,活動(dòng)產(chǎn)品一律不可退換貨,請(qǐng)大家理解。
            售后服務(wù)跟蹤:
            一、訂單金額超過(guò)5k的客戶,發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號(hào),請(qǐng)大家注意收貨,并在收到貨后48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)貨,有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系我們,便于售后。
            二、收到貨后如有缺貨,客服將及時(shí)跟進(jìn),聯(lián)系換貨或者辦理退款,絕對(duì)讓您省心放心。
            三、分銷商優(yōu)惠5和6條領(lǐng)取流程:
            2、符合領(lǐng)取禮包的高級(jí)分銷會(huì)員直接下單,支付8元運(yùn)費(fèi)即可,建議隨自收貨物一并發(fā)出。
            參與活動(dòng)建議:
            一、活動(dòng)開(kāi)啟時(shí)間2019年11月11日0點(diǎn),建議需要采購(gòu)的會(huì)員提前把需要的產(chǎn)品添加到您的購(gòu)物車,屆時(shí)就不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)速問(wèn)題搶不到啦!
            二、在活動(dòng)期間拍下并支付的才能享受本次活動(dòng)優(yōu)惠,如果銀行卡有限額的建議提前充值到會(huì)員預(yù)存款賬戶中,以免耽誤支付,搶不到貨!
            三、如果因?yàn)橥瑫r(shí)要搶幾家店鋪的寶貝,建議多找?guī)讉€(gè)朋友幫忙拍!以免錯(cuò)失良機(jī)。
            四:活動(dòng)力度較大,客戶較多,特價(jià)產(chǎn)品庫(kù)存有限,屆時(shí)同時(shí)下單的客戶比較多,如有缺貨,將在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一退款。
            五、叮咚!11月11號(hào)凌晨24點(diǎn),活動(dòng)結(jié)束咯,優(yōu)惠不在咯,再等一年咯!我等客服沒(méi)有調(diào)價(jià)的權(quán)利,請(qǐng)不要為難我們的客服。因?yàn)椋撼兼霾坏桨。?BR>    天貓文案策劃篇十三
            雙十二網(wǎng)購(gòu)狂歡盛宴即將拉開(kāi)帷幕,在這么一個(gè)全民狂歡的網(wǎng)購(gòu)節(jié)日里,我們要為我們的商家和消費(fèi)者提供一次可口甘怡的大餐。 進(jìn)入十二月份,雙十二,圣誕節(jié),元旦接踵而至,狂歡的心已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)了,讓我們掀起狂歡的熱浪。
            1、 需要做節(jié)日促銷的互聯(lián)網(wǎng)電子商家。
            2、 渴望節(jié)日狂歡購(gòu)物的網(wǎng)購(gòu)時(shí)尚達(dá)人
            策劃節(jié)日狂歡專題版塊,提供雙十二專題界面。隨著,雙十二,感恩節(jié),圣誕節(jié),元旦接踵而至,雙十二作為契機(jī),可以開(kāi)創(chuàng)節(jié)日狂歡party,預(yù)熱節(jié)日氣氛。
            消費(fèi)者:
            1、 提供搶購(gòu)機(jī)會(huì)。分時(shí)段,限時(shí)搶購(gòu),限前50名。
            發(fā)一次降利一毛。轉(zhuǎn)發(fā)越多,讓利越大。12月12日當(dāng)天進(jìn)行搶購(gòu)。先到先得,售完為止。
            4、 篩選相關(guān)度較高的活躍用戶送往相關(guān)風(fēng)格商家促銷頁(yè)面,進(jìn)行
            地下狂歡節(jié)。此類用戶購(gòu)買率高,屬于精準(zhǔn)用戶,為他們提供專屬的節(jié)日特價(jià)機(jī)會(huì)。
            商家:
            1、 報(bào)名參加以上四種形式的狂歡活動(dòng)。
            2、 活躍商家給予頁(yè)面置頂,提供商家鏈接頁(yè)面。
            塊進(jìn)行宣傳。
            #那些年我們一起“二”過(guò)的年華#:“二”是一種態(tài)度,你可以“二”的很萌,“二”的很嗨,“二”的前無(wú)古人, “二”的夠碉堡。。。 上傳你過(guò)往的年華中最“二”的照片,我們會(huì)在拖拉網(wǎng)為你提供展示的平臺(tái)??纯茨切┠晡覀冏睢岸钡难b扮,大家一起來(lái)找尋“二”的痕跡。
            引發(fā)話題,可以從上傳者的衣服入手 ,嵌入相似度很近的衣服鏈接,推薦給其他用戶。
            11元搶購(gòu)?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節(jié)促銷
            活動(dòng)方案
            吶。是不是很有創(chuàng)意?當(dāng)然了,想搞好棍棍促銷,首先要算好成本,要做到薄利多銷,還要借此良機(jī)打好名氣,為以后的生意做鋪墊!11元,真的不是很貴嘍,每一個(gè)人都會(huì)舍得在這樣的日子里話費(fèi)不大的價(jià)錢,買到一件心儀已久的東東,所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦!
            降價(jià)促銷,永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷不變的主題!降價(jià),要巧妙地降價(jià),要讓消費(fèi)者感受到真真正正的實(shí)惠,你才有銷路,才能大賺一筆的哦!降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑挘苋菀捉o消費(fèi)者造成負(fù)面的影響,這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢!
            在雙十二活動(dòng)前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十二活動(dòng)中的銷售做鋪墊。“雙十二”即指每年的12月12日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),以提高銷售額度。2019年12月12日前后,在天貓上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),許多人的集體瘋搶,以及多家知名品牌參與。單日成交額達(dá)上好幾億。
            天貓文案策劃篇十四
            活動(dòng)主題:低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶(親,你買了嗎?)
            活動(dòng)時(shí)間:20xx年12月9日—20xx年12月12日
            活動(dòng)內(nèi)容:
            活動(dòng)一全場(chǎng)5折終極狂歡(20xx年12月12日)
            20xx年12日12日10時(shí)起,全場(chǎng)5折銷售,低價(jià)風(fēng)暴,席卷全城!
            (注:務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng),以達(dá)到集群效應(yīng)。)
            活動(dòng)二購(gòu)物有禮幸運(yùn)隨行(20xx年12月9日-12月12日)
            凡活動(dòng)期間在xxxx購(gòu)物的顧客,單張水單金額滿12元,均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
            一等獎(jiǎng)1名品牌智能手機(jī)一臺(tái)價(jià)值1212元
            二等獎(jiǎng)2名xx超市購(gòu)物卡一張價(jià)值121元
            三等獎(jiǎng)6名真空保溫杯一個(gè)價(jià)值60元
            四等獎(jiǎng)20名心相印卷紙一提價(jià)值30元
            參與獎(jiǎng)2000名精美禮品一份價(jià)值2元
            (注:抽獎(jiǎng)為即開(kāi)即對(duì)型刮刮卡,禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。)
            活動(dòng)三一個(gè)人的節(jié)日雙倍的甜蜜(2013年12月12日)
            購(gòu)物滿12元+1元贈(zèng)2個(gè)棒棒糖(2元/個(gè),200份)
            購(gòu)物滿121元+12元贈(zèng)2盒巧克力(25元/盒,40份)
            (甜蜜有限,禮品送完為止。)
            活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì):
            1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元,獎(jiǎng)品成本8000元,總計(jì)9000元。
            2、雙倍甜蜜活動(dòng),活動(dòng)預(yù)計(jì)成本1500元。
            3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。
            此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元。
            (注:活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)?,活?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定,方便活動(dòng)順利開(kāi)展。)
            活動(dòng)宣傳:
            1、廣告投放,采用報(bào)紙?zhí)崆?-5天投放2期。
            2、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結(jié)合,做到醒目,吸引顧客。
            3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。
            4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂(lè)營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。
            天貓文案策劃篇十五
            1月1日08:00:00至11:59:59在dji大疆天貓官方旗艦店拍下大疆的產(chǎn)品并成功支付訂單即有贏取免單的機(jī)會(huì),免單上限為10000元。根據(jù)訂單支付時(shí)間,以5分鐘為單位將所有訂單劃分為48組。每組訂單中都會(huì)提供1個(gè)免單機(jī)會(huì),共計(jì)48個(gè)。
            2設(shè)置vip會(huì)員,購(gòu)買產(chǎn)品即可加入會(huì)員。會(huì)員在以后購(gòu)買可以享受9.5折優(yōu)惠。
            4臨界價(jià)格――顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤
            例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。
            5錯(cuò)覺(jué)折價(jià)――給顧客不一樣的感覺(jué)
            例:“花100元買130元商品”。
            折價(jià)等同打七折,但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。
            6階梯價(jià)格――讓顧客自動(dòng)著急
            例:“銷售初期1-5天全價(jià)銷售,5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%,15-20天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷方案是由美國(guó)愛(ài)德華法寧的商人發(fā)明。
            表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案,但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦铮瑢?duì)于店鋪來(lái)說(shuō),顧客是無(wú)限的,選擇性也是很大的,這個(gè)顧客不來(lái),那個(gè)顧客就會(huì)來(lái)。
            但對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),選擇性是唯一的,競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)限的。
            自己不去,別人還會(huì)去,因此,最后投降的肯定就是顧客。
            7天貓搶紅包規(guī)則
            1、領(lǐng)取時(shí)間:-1-1
            2、使用時(shí)間:2017-1-1
            4、店鋪紅包一經(jīng)領(lǐng)取后,不可刪除,不可提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈(zèng)。
            5、店鋪紅包僅限在其發(fā)行店鋪使用,且對(duì)全店商品通用,每個(gè)訂單最多只能使用一個(gè)店鋪紅包,且要求訂單價(jià)格至少高于該紅包面額0.01元(不包含運(yùn)費(fèi)模板中的郵費(fèi)),一個(gè)店鋪紅包不可拆分使用。
            6、店鋪紅包可與打折促銷、淘金幣,集分寶,支付寶現(xiàn)金紅包同時(shí)使用,不可與商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券同時(shí)使用。
            7、若使用店鋪紅包的整筆訂單被買家在確認(rèn)收貨交易成功前發(fā)起全額退款(部分退款申請(qǐng)除外),且退款完成時(shí)該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi),則該店鋪紅包可退,否則該店鋪紅包不可退。無(wú)論店鋪紅包是否可退,買家可發(fā)起申請(qǐng)的現(xiàn)金退款額度僅以其實(shí)際支付的價(jià)款為限。
            天貓文案策劃篇十六
            下面是本站小編為大家整理的天貓雙十一促銷策劃,歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站策劃書(shū)欄目。
            天貓雙十一促銷策劃
            一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生:?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元,超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額,更是中國(guó)百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中,淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié),是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日,以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播,逐漸形成了一種雙十一的文化。
            1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個(gè)1,所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。據(jù)推算,到2020年,中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。
            一、關(guān)于雙十一客戶群的分析
            1、雙十一客戶群細(xì)分:
            大學(xué)生,辦公室一族,多集中18歲~30歲之間。
            雙十一客戶群特點(diǎn):
            單身,時(shí)尚,娛樂(lè)
            雙十一客戶需求:
            心理自嘲,娛樂(lè),愛(ài)情
            策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀
            活動(dòng)目的:
            多店資源整合,借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量
            2、雙十一資源支持
            多店資源,產(chǎn)品線較豐富,具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
            雙十一活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署
            活動(dòng)的賣點(diǎn):
            以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
            活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助
            活動(dòng)的整體引流構(gòu)思
            流量入口分析
            引流示意圖
            推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博
            (關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋:由于淘寶網(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接,所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。
            引流方法:店鋪通過(guò)懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖,以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博 )
            為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)
            3、雙十一活動(dòng)策劃方案
            根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
            活動(dòng)主題及其概念
            光棍啦,時(shí)尚購(gòu)物 全場(chǎng)無(wú)理由3折。
            傳播概念,以時(shí)尚光棍(推廣所用文案,圖片,包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn),利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。
            二、策劃案執(zhí)行流程概括
            1,10月11號(hào)-16號(hào)
            進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào),旺旺號(hào),推廣所需的文案及圖片素材等)
            活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)
            2,10月17號(hào)-31號(hào)
            所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博,并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
            3, 11月1號(hào)-5號(hào)
            微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖,將流量跳轉(zhuǎn)到微博。
            上預(yù)告頁(yè)面,進(jìn)行分享有禮活動(dòng),分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷
            4,11月6號(hào)-11號(hào)
            經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù),挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。
            各渠道推廣宣傳首頁(yè)
            雙十一活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則
            產(chǎn)品3折
            11.1號(hào)開(kāi)始懸掛活動(dòng)banner
            同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品
            天貓雙十一活動(dòng)方案
            針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮,如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案,那么很簡(jiǎn)單,立刻就可以搞定,比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案,針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等,都可以作為一個(gè)策劃案。
            比如說(shuō),我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案,在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專展,或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了,接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了,就是一整套流程走下來(lái),那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程,下面,我就在這里大致的介紹下:
            第一,選款。也就是說(shuō),用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候,要充分考慮到如果活動(dòng)上去了,它的銷量會(huì)怎樣,這一步算是活動(dòng)評(píng)估,因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧,即便你想上,淘寶也不答應(yīng)。所以,一般情況下,上活動(dòng)的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說(shuō)明用戶接受度高,從本質(zhì)上來(lái)講,是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
            第二,活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng),人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應(yīng)了,你可以上活動(dòng),但前提是打5折,那你那時(shí)候就要計(jì)算了,如果打5折再包郵,會(huì)不會(huì)虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?大部分情況下,你家的商品要上活動(dòng),在價(jià)格方面,被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的,也就是說(shuō),人家見(jiàn)多識(shí)廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià),所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?,所以,活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
            第三,店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng),總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講,有點(diǎn)不大情愿,為什么,因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買的,基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是,這里有一個(gè)問(wèn)題,顧客不買,不代表不能沒(méi)有。
            第四,調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了,總要備貨備在這,總不能說(shuō)賣完了再去進(jìn),那會(huì)就已經(jīng)晚了。
            第五,活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚,比較好的活動(dòng)上線了,那會(huì)你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句,你要知道,他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的,這總不大好。
            而且,即便你想神聊,也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì),你那電腦一直彈對(duì)話,你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看,好活動(dòng)開(kāi)始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面,你要把能想到的都寫(xiě)上去,不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是,盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。
            第六,發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小,提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包,這個(gè)很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分,所以,這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
            第七,售后處理。發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時(shí)候,麻煩也就來(lái)了,各種各樣的評(píng)論都有,比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問(wèn)題。
            以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容,而且,這個(gè)只是流程,作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé),在何時(shí)何地做什么樣的工作,出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。