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年終辦公室工作總結和計劃篇一
做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神,學習各項教育法律、法規(guī),及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動,經(jīng)常性下基層開展調(diào)研,辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結,明確了每個人的崗位責任,工作任務,做到分工明確,責任清晰。樹立高度的服務意識,服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致,為領導基層單位提供良好周到的服務。。本學期在落實各項工作的時候,大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同志們的關系處理得比較和諧,各項工作都得到了各科室、學校同志們的支持,落實順利。辦公室全體人員空前團結,工作氣氛融洽,配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā),從教育局整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,大家心情舒暢。
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜,簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作,我們克服人少文多的實際困難,完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計劃、總結等,以正式文件下文的就有篇,較為圓滿的完成了任務。關于辦會,全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學期工作會議、期末總結大會等各種會議。
關于辦事,主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況,即使傳達領導指示,即使反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務的原則,加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,注重通訊員隊伍的建設,全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇,被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作,把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂,為此,我們特別強調(diào)服務的思想,對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復,尤其是在招生等重要時期,每天都要接到大量的來電、來訪,有些棘手的問題,我們在向領導匯報的同時,協(xié)調(diào)科室,都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作,我們由專人協(xié)調(diào),及時答復,及時與代表、委員溝通,全年共計答復18件,全部使代表和委員滿意,得到了領導的肯定。
4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年,辦公室建全了檔案收集歸檔制度,各科室的文件及時收集、歸檔;建立了學校大事記收集制度,每個月要求學校上交學校大事記;按照省市教育機關的的要求,組織編寫了新華區(qū)教育志,編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高、任務重、時間緊,但是,我們克服了種種困難,圓滿完成了任務,被教育廳評為教育志編寫先進單位。
5、做好機關后勤事務的管理。對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放,保證了機關的正常運轉(zhuǎn);做好機關衛(wèi)生工作,為領導服好務;做好車輛的調(diào)配、使用和管理,司機責任心強、服務質(zhì)量高,全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定、值班工作,全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。
6、做好各種臨時重大工作。今年涉及全局的大事多,如防范 “非典”工作、中高考屬地管理工作等等,這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣,為保證高質(zhì)量完成這些工作,局領導將重任放在了辦公室,辦公室全體同志沒有怨言,愉快接受任務,迅速開展工作,期間加班加點無數(shù),圓滿完成各項任務,受到了領導的肯定和信任,也鍛煉了隊伍,提高了工作的能力。
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,密切配合,互相支持,保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他系列溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來,辦公室與各科室保持了良好的關系,科室之間的溝通也非常順暢。
“科學管理為主,人本關懷為輔”的科室管理理念。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,以此來貫徹局領導提出的“依法治局”的管理理念。我們進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。一年來,辦公室工作取得了一些成績,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務的觀念有待進一步深入;與科室之間、學校的聯(lián)系有待進一步密切,工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下,進一步發(fā)揚成績,克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
年終辦公室工作總結和計劃篇二
一年來,在部領導的正確領導下,在各科室的大力支持配合下,辦公室各位同事本著“服務、協(xié)調(diào)”的宗旨,群策群力,不怕付出,加班加點,認真貫徹落實相關工作要求、紀律規(guī)定,著重在業(yè)務工作上苦下功夫,在通上聯(lián)下上狠抓服務,當好參謀,搞好服務,較好地完成了年初制定的工作任務和領導交辦的各項工作。具體總結如下:
做好辦公室工作,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑主動學習各級文件精神,及時了解、掌握新要求、新動向、新經(jīng)驗,積極參加形式多樣的學習教育活動,辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹立高度的服務意識,服務態(tài)度熱情、耐心、細致,為領導、各科室提供良好周到的服務。大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同志們的關系處理得比較和諧,各項工作都得到了各科室支持,落實順利。辦公室每個人都能從大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持。
1、與自治區(qū)黨委宣傳部、州委組織部、編辦積極主動對接,掛牌成立了干部科,與組織部聯(lián)合下發(fā)了《關于調(diào)整自治州宣傳文化系統(tǒng)干部管理工作的通知》,擬定了干部管理議事規(guī)則。清理自查了宣傳文化系統(tǒng)干部超職數(shù)配備情況。嚴格完成了中央、自治區(qū)干部調(diào)訓工作。
2、完成州直宣傳文化系統(tǒng)干部信息摸底調(diào)查匯總統(tǒng)計工作,經(jīng)統(tǒng)計州直宣傳文化系統(tǒng)核定編制數(shù)533個,實有人員485人。
3、積極完成領導干部有關事項報告書的填寫、收集、匯總、報送工作。聯(lián)合組織部、編委辦制定下發(fā)了宣傳文化系統(tǒng)干部隊伍建設實施方案。
1、項目經(jīng)費申報工作:積極協(xié)調(diào)做好2019年項目經(jīng)費申報工作,七縣市共申報項目24個,申報經(jīng)費282萬元,本部共申報項目3個,申報經(jīng)費330萬元。(積極申請發(fā)放2019年績效考評獎金。積極與財政局對接,做好2019年宣傳文化切塊1700萬元資金申報和確定以及本部143萬元預算經(jīng)費協(xié)調(diào)申報工作。四個一批人才和文化領軍人才今年共申報6人,并選派去年申報成功的2名文化領軍人才赴韓國學習考察。積極完成自治州民族團結先進個人、先進集體的申報等工作。)
2、績效考評工作:
3、根據(jù)常委要求及時制定下發(fā)了自治州宣傳文化系統(tǒng)2019年重點工作暨現(xiàn)代文化展示年責任分解方案(白皮書)。
4、信息工作:根據(jù)楊部長要求積極向中宣部、自治區(qū)宣傳部、州黨辦報送信息,制定信息考核辦法,兌現(xiàn)信息獎勵,擬定信息協(xié)作領導小組,。
5、百個科室萬人評工作:按照州效能辦要求制定下發(fā)了實施方案,5月16日下午組織召開了動員會,楊部長作了動員講話,聘請了3名義務監(jiān)督員,州督導組組長禹國柱應邀出席會議指導工作。
6、會議工作:根據(jù)自治區(qū)宣傳部、州黨委安排,共組織參加各類會議6次,例如自治州宣傳部長座談會、自治州宣傳思想工作會等。
7、克服困難積極協(xié)調(diào)區(qū)州有關部門為援疆副部長購買了一輛工作用車,5月20日車已到部里開始使用。
8、嚴格落實八項規(guī)定相關要求,先后做好了北京歌華、金盾影視等州慶活動接待服務工作。
9、認真建立完善了績效考核、考勤、信息報送、保密等工作制度。
10、積極做好群眾路線教育活動的各項保障工作。
一是辦文程序嚴規(guī)范。辦公室始終嚴格遵守各項公文規(guī)章制度,堅持做到收文有登記、傳閱有簽字、回還有記錄;發(fā)文須審核、簽批、掛號、出文等環(huán)節(jié)。全年辦公室共收文1200余件,發(fā)文191件,至今未發(fā)生一起嚴重公文事故,認真履行保密職責,保管好國家秘密文件。二是辦會質(zhì)量有保證。組織協(xié)調(diào)全部各種會議,會前認真準備,會上認真做好記錄,會后及時整理,制發(fā)會議紀要,全年辦公室先后完成全州宣傳工作會議、學習宣傳貫徹中央宣傳工作會議精神座談會、宣傳文化系統(tǒng)半年工作會議以及宣傳部月工作例會、周工作例會等各類會議服務。同時,協(xié)辦完成了全國三個畜牧工作會議的新聞發(fā)布會、區(qū)級文明單位零基啟動大會、自治區(qū)“掃黃打非”工作現(xiàn)場會等區(qū)州宣傳文化系統(tǒng)舉辦的各類現(xiàn)場會、頒獎、表彰、培訓等會場服務。三是接待規(guī)范有提升。嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定、區(qū)州十項規(guī)定,認真學習國家、自治區(qū)及自治州關于接待方面的新規(guī)定,并在實際工作中嚴格落實。規(guī)范接待工作的同時,抓好細節(jié)服務。全年共接待福建、山西兩省宣傳文化系統(tǒng)、自治區(qū)上級單位以及各縣市下級單位工作餐、住宿等接待50余次。
指定專人負責檔案工作。對近幾年以來的宣傳部工作檔案、精神文明建設檔案進行了整理、裝訂、歸檔和微機錄入工作,得到了州檔案局的好評。同時,認真完成了2019年半年、年終績效考評工作檔案的收集、整理工作。
根據(jù)部長辦公會議精神,配合協(xié)助組織部完成了對宣傳部9名機關干部的崗位調(diào)整或提拔任用工作。積極與組織、人事等部門對接,完成了對部機關全體在職干部的工資、檔案復合、調(diào)整工作。協(xié)調(diào)編制部門,做好機關事業(yè)單位改革、事業(yè)單位法人年審、編制年審等相關工作。
根據(jù)部領導要求,嚴格做好日常財務工作,積極做好本部及各科室的各項保障工作。按時完成了2019年度經(jīng)費決算和2019年度預算。認真做好三公經(jīng)費公開工作,多措并舉,降低三公經(jīng)費開支,較去年大幅下降。
有針對性地制定和落實幫扶計劃、措施,實施一對一幫扶計劃,全面開展了幫扶工作。今年以來州委宣傳部給牧家樂項目投資11萬元,為村委會啟動集體經(jīng)濟育肥牛羊協(xié)調(diào)資金9萬元,配置了2副塑鋼籃球架(價值4.5萬元)、3臺電腦、1臺打印機、3個辦公會議桌、50把座椅、20噸大煤、3次慰問活動,總計投入39萬元,進一步改善了村兩委辦公條件和牧民的生產(chǎn)生活狀況,為實現(xiàn)農(nóng)牧民收入過萬元奠定了堅實基礎,順利完成了2019年幫扶工作任務。同時,由一名副縣級領導帶隊幫扶社區(qū),多方協(xié)調(diào)贈送價值8萬元的攝像機一臺,慰問幫扶貧困戶4次,共計折合人民幣81000元。
一是辦公室共組織打掃衛(wèi)生、清掃積雪和植樹等勞動10余次,參加近300人次,較好地完成了宣傳部機關環(huán)衛(wèi)工作。二是向州直宣傳文化系統(tǒng)各單位、本部各科室印發(fā)了《關于開展安全生產(chǎn)自查的緊急通知》,深化安全隱患大排查、大整治活動,組織人員對辦公室、庫房的門、窗、鎖以及消防設備、電器使用情況等進行了逐一檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時整改。三是針對冬季天氣惡劣等特點,召開全體司機會議,要求大家嚴格遵守交通規(guī)則,定期進行車輛保養(yǎng)檢修,不開病車,不開賭氣車,嚴禁超速、酒后駕駛、 疲勞駕駛等,確保行車安全。四是嚴肅值班紀律,強化值班交接班工作,認真落實24小時值班制度和領導帶班制度,嚴格執(zhí)行相關值班規(guī)定,全年派出2名干部脫崗進駐社區(qū),安排其他干部社區(qū)、機關值班100余人次,做好上情下達,下情上知工作,防火、防盜、防破壞,隨時準備應對各類突發(fā)事件。五是做好文印設備維修和紙張管理等工作,為文印工作正常進行提供了有力保障。六是周到細致地做好常委的各項服務保障工作。
績效考評關系到單位的榮譽,個人的切身利益,辦公室在部領導的指導下,在相關科室的配合下,認真做好區(qū)、州績效考評指標填報、核驗工作。網(wǎng)上評閱工作是今年開始的一項全新的工作,在各科室都對此項工作不適應不理解的情況下,辦公室工作人員能夠逐項逐條進行耐心細致地講解,演示示范,確保各科室在規(guī)定時限內(nèi)填報相關數(shù)據(jù),完整全面地準備印證材料。全年對“現(xiàn)代文化推進年”推進情況進行了三次督查,并下發(fā)了3期督查通報,并對各縣市落實基層文化隊伍建設情況進行抽查、督查,有效指導、督促各縣市及州直宣傳文化系統(tǒng)各單位按時保質(zhì)保量地推進完成年初既定工作指標,在自治區(qū)網(wǎng)上評閱和實地核驗中均取得滿分。
8、做好信息報送工作。信息報送工作穩(wěn)定開展,修改完善了信息報送制度,加強信息報送力度,全年印發(fā)宣傳工作信息60期,編發(fā)報送輿情信息245期共8000余條。
年初,確定了老齡工作聯(lián)絡員,制定了本部門工作計劃,做到工作有專人,年初有計劃,年終有總結,并按相關要求報州老齡委辦公室。積極參加州老齡委召開的全體會議和州老齡辦召開的聯(lián)絡員會議。認真組織學習了《回族自治州老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標任務分解方案》,按照年初制定的老齡工作計劃,宣傳部先后為離退休老人組織體檢及節(jié)假日慰問活動,詢問并了解老年人的生活、健康狀況。
一是制定了《昌**黨委宣傳部保密管理辦法》,嚴肅保密工作紀律。二是加強對涉密文件、材料的管理,機關的文件起草、打字、復印、信息系統(tǒng)保密管理均由專人負責,機密文件、材料一律由辦公室保管,不得任意交他人代收代轉(zhuǎn),全面執(zhí)行《國家秘密載體保密管理規(guī)定》,涉密文件在收發(fā)、傳遞、使用、保管和清退等各個環(huán)節(jié)做到登記明確、手續(xù)清楚。三是加強計算機信息網(wǎng)絡的保密管理,貫徹落實《中共中央保密委員會關于嚴禁用涉密計算機上國際互聯(lián)網(wǎng)的通知》,堅持“誰上網(wǎng)、誰負責”的原則,認真學習貫徹抓好計算機系統(tǒng)保密管理工作的落實,對部門內(nèi)部的計算機進行了自查,為防止自治區(qū)效能辦再次暗訪,請專人將部里40臺電腦的上網(wǎng)記錄進行徹底清除,并建立了計算機和移動介質(zhì)管理臺賬。四是進一步完善了領導干部保密責任制,簽訂了保密責任書。五是利用多種形式和渠道開展保密法制宣傳教育。利用保密法頒布日、實施紀念日、法制宣傳日等有利時機開展主題宣傳教育活動;積極開展《保密工作》雜志學用活動;組織參加自治州保密行政管理部門組織的全國泄密案例警示教育展等保密法制宣傳教育活動。六是宣傳經(jīng)費及時到位,檔案管理規(guī)范,保密法制宣傳教育經(jīng)費及時到位,配備了必要的保密法制宣傳教育設備器材,各項保密法制宣傳教育留存檔案完整、齊全。
一年來,辦公室與各科室保持了良好的關系,科室之間的溝通也非常順暢。辦公室自加壓力,要求辦公室全體人員在接受任務、服務部領導、服務科室和同事、服務部門和縣市的各項工作中絕不允許說“不”。與其他各科室加強溝通,密切配合,互相支持,保證全部整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級和部領導的部署在各科室落實情況,傳達領導指示,反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證全部上下政令暢通。制定了《昌**黨委宣傳部督辦事項的實施辦法》,并下發(fā)督辦通知4次,完成率為100%。
總結成績的同時,我們也清晰地認識到了有些不足:一是各項管理制度落實的還不夠扎實,個別方面有時還會出現(xiàn)漏洞。二是辦公室服務意識、服務水平和服務質(zhì)量還有待于進一步提高。三是由于工作人手緊張,分工不夠精細,對所負責的多項工作完成不夠理想。在今后工作中,我們將想法設法,克服困難,千方百計提高服務工作,進一步提高辦公室工作的科學化、人文化水平。
年終辦公室工作總結和計劃篇三
在黨委、政府領導下,緊緊圍繞黨政綜合辦的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,遵紀守法,努力工作,在領導的同志們的關心、支持和配合下,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)總結如下:
一、清政政廉潔,自我要求嚴格
在廉政建設方面,能夠嚴格按照黨紀、黨規(guī)和機關制度有所為、有所不為;嚴格要求自己,自覺拒腐防變,沒有發(fā)生違紀違法行為;為人正直、處事厚道,性格溫和,熱情向上,堅持與人為善,與領導,與辦公室同志保持和諧、團結的關系。強化形象,提高自身素質(zhì)。注重以身作責,講奉獻、樹正氣,以誠待人,樹立一流形象。
二、耐心做好群眾來信來訪工作
黨政綜合辦是黨政領導的代言人,面對“天下第一難事,天下第一煩事”的信訪工作,我始終堅持“上為黨分憂,下為民解難”的宗旨,不計得失,努力工作。一年來,與同志們一道共接待信訪投訴36件次,直接面對上訪群眾986人次,直接處理難訪,纏訪問題材18起,做到了個個有答復,件件有回音,結案率達98%。為17名群眾提供了法律上有指導的幫助。工作中經(jīng)常獨自應對響徹不停的電話和絡繹不絕的來訪者以及紛繁的日常事務,我將工作安排有序、做到忙而不亂,真正讓領導放心,讓群眾滿意,多次受到領導的肯定。
三、細心做好機關后勤服務和安全管理工作
為加強食堂管理,一年來共計召開食堂管理人員會議四次,經(jīng)常與李日星商量,如何搞好食堂管理、機關伙食、食堂衛(wèi)生;力爭做到機關后勤“衛(wèi)生好”、“味口好”、“服務好”的三好標準。經(jīng)常督促門衛(wèi)定室做好安全管理加強了安全防范措施,實行晚間查巡值班制度。共計查巡56人次,分別:一般晚間查巡31人次,深夜查巡邏隊24人次(綜合值班日志有記載),隨時隨地警鐘長鳴,以防機關安全。
四、服從領導安排,及時搞好機關維修和物資采購工作
在工作中,我及時應接所有機關領導采買的日常事務,服從領導安排,決不以老賣老,在機關維修事務中,我不怕麻煩,不困難,默默地做好各項事務。
這是黨政辦公室一年來取得的一些成績,也是我個人對工作的一個總結,希望能從中找尋一些經(jīng)驗,明年取得更好的成績。
年終辦公室工作總結和計劃篇四
七、后勤管理工作。
1、對衛(wèi)生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續(xù)進行改革,更好地服務于員工。
2、管理維護好公共設施,確保公共設施不被損壞。
3、加強車輛管理工作,對自行車、摩托車、及外來車輛等,實行定置管理,保持車棚衛(wèi)生清潔,車輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作。結合季節(jié)特點,對員工進行衛(wèi)生知識宣傳教育。
八、車輛管理工作計劃
公司用貨物運輸車輛的租用工作。20__年主要做好一下幾項工作:
1、進一步加強車輛規(guī)范化管理,建全臺帳,合理調(diào)度,制定詳細的車輛使用消耗定額,并進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作,確保行車安全,文明駕駛。
3、做好公司貨物運輸車輛的租用工作。重點根據(jù)市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格,做到與市場接軌。
九、辦公室工作計劃(其它方面)
1、推行“5s”管理,制定標準和措施,按現(xiàn)場管理要求進行管理考核。
2、做好行z公文的編號、打印、復印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務熱情,細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛(wèi)生清潔。
4、抓好通訊費用管理,根據(jù)公司具體情況按照定額,落實到部門。
5、做好低值易耗品的管理工作,建立健全低值易耗品管理臺帳,做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經(jīng)費實行定額管理,納入考核體系。
6、根據(jù)需要合理配置微機,選擇實用軟件推廣使用,確保系統(tǒng)運行正常,提高工作效率。
年終辦公室工作總結和計劃篇五
一、加強溝通,抓好宣傳工作
__年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,制定相應制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
二、完善績效考核制度,使之更有序進行
20__年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。20__年,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。20__年,綜合辦公室在20__年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
三、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,__年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
同時,20__年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。__年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
四、完善__年各類物品的采購招標工作
走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關,設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
年終辦公室工作總結和計劃篇六
一年以來,在辦公室主任的領導與支持下,在各位同事們的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,經(jīng)過自己的努力,較好地完成自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結如下:
一、工作方面
本學期我繼續(xù)負責綜合統(tǒng)計,機要,信訪、計劃生育、外事等工作,在工作中我本著“及時、準確、安全、保密”的工作作風,認真完成統(tǒng)計報表任務,統(tǒng)計數(shù)據(jù)2600多項,平時能較準確地為校領導及有關部門帶給數(shù)據(jù)。在做好綜合統(tǒng)計工作的同時,每周到上級主管部門取文件累計達800多份,能及時把上級文件精神帶回學校,使校領導能及時的閱讀批辦。同時還為校領導、系主任及專業(yè)教師等19人辦理了出國手續(xù)。在做好自己本職工作的同時能夠用心主動協(xié)助其他同志共同做好辦公室工作。
二、存在差距
1、未能牢固樹立為教職工服務的意識。很少想到就應為教學一線廣大師生做些什么。
2、工作方面存在著不夠扎實的問題。一是工作作風不夠踏實,存在著急于求進的情緒接到任務后有時首先想到是怎樣盡快完成,而不是樣做得更好,有時幾項工作同時需要完成,在任務重,壓力大的狀況下更是如此,存在著應付,想過關的想法。二是創(chuàng)新意識不強,對有關的業(yè)務知識研究少,沒有時刻以高標準嚴格要求自己,局限于部門領導布置什么做什么,產(chǎn)生的新想法也只是停于心動而無行動的狀態(tài)。
三、努力方向
1、加強理論學習,平時要側(cè)重學習高校理論,使自己盡快適應學校的發(fā)展。勇于實踐,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時努力培養(yǎng)自己,要具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
2、進一步增強宗旨意識和大局觀念。牢固樹立為教學一線服務的思想。發(fā)揚吃苦耐勞精神。應對辦公室事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,用心適應各種工作環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
總之,在新學期我會克服不足,努力工作,團結同事,共同做好辦公室的工作,百尺竿頭,更進一步提高自己。
年終辦公室工作總結和計劃篇七
工作半年來,在局班子領導和辦公室主任的關心和指導下,在全體同事的幫助下,我緊緊圍繞辦公室的中心任務,服從領導工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,努力提高工作能力和綜合素質(zhì),力爭做好各項工作任務?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
一、加強理論學習,牢固政治思想基礎。
及時了解和學習黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策,緊跟形勢更新思想,不斷加強黨性鍛煉,確保在思想上、政治上與行動上始終同黨中央保持高度一致。積極參加局里組織的樹立科學發(fā)展觀、學習黨的xx屆四中全會精神等各項學習活動,并結合工作和思想實際做好會議筆記。工作之余,我通過網(wǎng)絡、報紙等渠道時刻關注國內(nèi)外時事大事及環(huán)保新動態(tài),使自己對當今國內(nèi)國際形勢和發(fā)展有更為理性的分析。
二、虛心好學,努力提高辦公技能和業(yè)務素質(zhì)
為盡快適應工作環(huán)境,弄清工作的方向、目標和任務,我堅持“向人學,向書本學”的思路。一方面吃透上級精神,及時學習領會中央、區(qū)、市有關環(huán)保和社會發(fā)展的指示精神;收集各行信息,多方積累素材把握局里的工作動態(tài);多與各股(室)、站、大隊聯(lián)系,更多地了解和熟悉各方面的情況,注重與同事們團結協(xié)作,努力做好各項工作。另一方面認真學習各種環(huán)保相關法律法規(guī),虛心向局里的前輩們請教,并跟隨領導和同事深入企業(yè)現(xiàn)場執(zhí)法,了解整個執(zhí)法過程。通過理論與實際相結合,進一步提高了我運用環(huán)保法律法規(guī)解決實際問題的能力,豐富和鞏固了專業(yè)知識。
三、腳踏實地,勤懇工作。
辦公室是對外聯(lián)系的重要紐帶,工作比較繁雜,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮。為此,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。半年來主要工作內(nèi)容及工作效果有:
一是較好地完成了一定量的文字材料工作。為了提高自己的寫作能力,我認真向辦公室主任請教,從研究已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請有經(jīng)驗的領導和同志提出意見和建議。通過不懈努力,半年來主要完成了“環(huán)保局20xx年工作總結”和“20xx年工作計劃”初稿,并在領導的指導下,修改完成了定稿上交上級部門;以及一些會議紀要、學習情況匯報、3篇新聞稿(其中2篇被縣委《信息簡報》采納)等材料。對于寫作中遇到的組織材料難等問題,我總是想方設法攻堅克難。
二是配合領導做好“。。生態(tài)縣建設規(guī)劃編制”工作。作為聯(lián)絡員,我參加了自治區(qū)舉辦的“生態(tài)市、生態(tài)縣建設規(guī)劃編制”工作培訓。通過培訓,我對生態(tài)縣的建設有了全新的認識,意識到這項工作的重要性、緊迫性和艱巨性。回到單位,我耐心聯(lián)系需要提供相關材料的縣各直屬機關部門的責任人,一一解答責任人的疑問,并上門收發(fā)相關材料和通知,確保及時收集各種所需材料。對于收集的材料歸檔整理,有利于推動整個編制工作的順利進行。目前,編制工作已完成初稿。
三是積極準備綜合性會議的材料和環(huán)保宣傳資料,做好對外聯(lián)系及接待工作。熱情接待環(huán)境污染投訴上訪群眾,做好筆錄,并及時上報分管領導進行處理。
四是深入企業(yè)開展環(huán)保專項行動工作。先后隨同領導下鄉(xiāng)10多次,主要對。。江兩岸的石材加工企業(yè)進行環(huán)保宣傳教育,并督促其盡快完善環(huán)保設施及相關環(huán)保手續(xù)。
五是配合領導按要求及時給環(huán)保手續(xù)完善并合法排污企業(yè)編寫、打印、頒發(fā)排污許可證。
六是單位文件管理及綜合工作。①負責文件收發(fā)、歸檔管理及會議材料歸檔工作,按照相關規(guī)定對歸檔材料分別進行歸類、整理;及時、準確向單位領導上報重要或急需處理的文件。②按時完成辦公室的其他綜合性事務工作。
七是完成單位網(wǎng)絡公開信息的錄入工作——按照自治區(qū)《。。。。。。平臺和政府信息共享平臺的通知》的文件要求,以較快的速度按質(zhì)按量完成單位信息在這兩個“平臺”的錄入工作,并定期對兩個“平臺”的數(shù)據(jù)信息進行維護和管理。
四、存在的缺點與不足
盡管這段時間通過勤奮,做了一些力所能及的工作,取得了一些成績,但也存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是現(xiàn)有的業(yè)務知識對新形勢下的工作需求還有差距,還需加強學習;二是辦公經(jīng)驗不足, 在社交場合不夠成熟,交際能力、應變能力尚待提高,工作方法上也還有待改進。三是工作收上還存在一定惰性,偶爾還會有遲到現(xiàn)象,吃苦能力也不夠。四是各類公文的寫作底子仍然比較薄弱,總體寫作水平還需加強學習和鍛煉。五是工作細心度不夠,有時會在小問題上出現(xiàn)錯漏。
五、今后工作努力方向。
1、做好辦公室工作,加強綜合協(xié)調(diào)處事能力。一方面做好日常工作,全面圍繞全局工作計劃開展工作;另一方面在對上協(xié)調(diào)、對內(nèi)協(xié)調(diào)上要增強主動性,爭取領導和各股(室)、站、大隊的理解和支持,促進機關和諧發(fā)展。
2、繼續(xù)做好“。。。生態(tài)縣建設規(guī)劃工作”,努力推進生態(tài)。。建設。
3、勤于動筆,增強文字功底和思維能力,盡快提高寫作能力;努力完成局里的新聞信息報送任務。
4、努力配合局領導完成力所能及的工作。
5、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作中克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
總之,這半年的鍛煉,我有進步,但也有不足。在今后的工作中,我將努力改進不足,提高自身涵養(yǎng)與綜合素質(zhì),更好的勝任工作,為環(huán)保局的建設和環(huán)保事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
年終辦公室工作總結和計劃篇八
這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下:
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領導下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。
1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。
4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。 6、協(xié)助工作:協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領導的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性 :不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作:①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作能力: ①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓; ②多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。
六、總結
感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會更好。
年終辦公室工作總結和計劃篇九
**年,是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領導下,克服了資金緊張、市場受國家加強醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難,大舉引進先進模具、設備,改進生產(chǎn)工藝,采取了各種措施提高質(zhì)量管理,積極開拓市場,加強企業(yè)管理,使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌,前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務,重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理>規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作,同時從細處著手,在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎,為企業(yè)正常運作做出了應有貢獻?,F(xiàn)將一年>工作總結如下:
一、細化企業(yè)管理,發(fā)揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、>規(guī)章制度基本框架確定基礎上,極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,并細化、細分各項規(guī)章,使得管理工作更上一層樓。
一年來,企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度,同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正,如:九月二十四日例會上,對公司考勤紀律進行了調(diào)整,要求所有員工提前離崗,必須填寫請假條并經(jīng)上級領導批字,請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上,首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩,擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序,所有爭議、問題,必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報,解決問題,如不滿意,可選擇辭職,否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂,使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致,也愈加切實企業(yè)運作實際,為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中,辦公室積極做好宣傳動員工作,即通過發(fā)布公告、通知,或形成紅頭文件下發(fā)各部,讓每位員工心中有底。同時,在各項制度的執(zhí)行中,辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰,對加強企業(yè)各項>規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用,員工們的日常工作、生活中遵紀守法,基本上都能達到企業(yè)要求。一年來,在我們的努力下,企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為。
二、積極發(fā)揮后勤服務功能,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用
今年來,辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作:
1、食堂管理方面,首先,今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素,在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后,公司就餐人員大幅度增加,食堂工作強度大大增強,而食堂人員仍然保持了原有3人,辦公室人員由原來的四人減少到三人,這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下,辦公室做好調(diào)整工作,一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作,另一方面積極動員食堂工作人員克服困難,適應工作。在食堂人員忙不過來情況下,辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙,緩解了食堂人員匱乏的困難。
2、車輛管理理工作上,辦公室繼續(xù)堅持實行派車制度不動搖,所有部門出車必須先告知辦公室,再由辦公室合理調(diào)配一起出車,以化零為整,為企業(yè)節(jié)約了運作成本;
3、辦公用品領用以及復印、打印方面,我們也要求所有人員堅持簽字制度,做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭,同時,我們對領用也進行了控制,不該領用的一律予以追回,必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面,所有打印、復印數(shù)量在十張以上的都予以登記,以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團,既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度,也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè),衛(wèi)生條件尤為重要?!痢聊贽k公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓,堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動,對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間,辦公室都毫不姑息,嚴厲處罰,一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰,公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴下越來越好。其次,是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔、消毒,客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚,也好不馬虎清洗干凈,招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新,給所有到位客戶留下了美好映象。
三、認真履行工作職責,較好地完成公司領導交付的任務
工作紛繁復雜,頭緒頗多,整個辦公室雖然只有三個人,卻要擔負起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理,同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。
1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性,辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作,××年全年共下發(fā)樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6 個,均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚,其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇,為企業(yè)日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;
2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點,每月更新一次板報欄,在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài),同時在安全、質(zhì)量方面進行培訓,尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果,今年共出板報48版次,其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少,企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設以及企業(yè)文化建設增色不少,現(xiàn)在,位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風景,成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。 3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術創(chuàng)新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作,通過我們積極準備資料,今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策,其他申報工作雖然宣告失敗,也為企業(yè)來年的申報>工作總結了經(jīng)驗、積累了人脈。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家,小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員,辦公室都予以熱情接待,做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。
除此,對于來電來訪,做到件件有匯報,件件有落實,件件做到位,讓領導滿意,也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務人員及索要債務人員,辦公室一方面熱心接待,一方面委婉推脫和盡量解決,做到不卑不亢、收放自如,既不傷害彼此感情,也不影響公司利益。
四、依據(jù)實際情況開展人力資源工作,嚴格執(zhí)行考勤考核制度
辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作,包括對外招聘、對內(nèi)培訓、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁,辦公室克服了人手少、任務多的困難,圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓工作,考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行,為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據(jù)。
考勤、考核方面,首先,辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的核對,并比照各部門送交的考勤表,嚴格審核每位員工的出勤狀況,再具體形成考勤表交送財務核算工資,一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù),全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤,為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次,對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款,辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神,今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情況,我們都有相應文件根據(jù)和具體備查記錄,因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時,我們都能找到依據(jù)令其心服口服,做到理直氣壯,確保不讓員工受一點委屈,也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。
五、注重企業(yè)形象建設,積極做好對外聯(lián)絡工作
外聯(lián)工作關系到企業(yè)公共關系形象,做好了,可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽,今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持,年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀,全年在我們努力下,一方面,辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效,年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件,對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況,保安也能注意工作方法,以勸導和教育為主,避免了該類事件的再次發(fā)生,也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面,重視女工工作,按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作,公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕、超生情況,今年年初,為了使女同志身體健康得到更好的保障,我們還組織大部分女工進行婦檢,贏得員工贊許。
另外,對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務安排,企業(yè)都積極予以支持,如。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務,辦公室都先經(jīng)過領導批示后全力開展,一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議,我們都派人到會并將會議精神傳達到位,很好起到了信息紐帶的作用,也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽,相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。
除此,今年我們加強同網(wǎng)通、移動、聯(lián)信網(wǎng)絡公司的合作都結出好果,分別為企業(yè)節(jié)約話費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。
如果說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點,那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作,辦公室今年來所有后勤服務的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利,也使得企業(yè)運作更為迅速,當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤,有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進的××年。
年終辦公室工作總結和計劃篇十
在市委、市政府的正確領導下,市政府辦公室堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞市委、市政府各項工作部署,把增強整體服務功能放在重要位置,進一步健全、完善各項制度,加強作風建設,提高工作效率和服務水平,積極履行服務協(xié)調(diào)、督促檢查、法制建設等各項工作職責,較好地完成了各項工作任務。
一、積極輔助政務,努力搞好服務
1、準確及時,有序運轉(zhuǎn),公文處理進一步規(guī)范。認真執(zhí)行《國家行政機關公文處理辦法》,嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等公文處理程序。同時,認真抓好“依據(jù)關、內(nèi)容關、格式關”,幫助部門校核把關公文,保證了公文質(zhì)量,提高了公文辦理效率。
2、狠抓落實,推動全局,督查力度進一步加大。圍繞市政府的工作重點,堅持把市政府的工作報告、市政府重要會議議定事項和重點項目建設等列為督查工作重點,進行專項督查,定期通報,取得了明顯成效。全年共完成2x項重要會議議定事項的督辦;完成市、區(qū)兩級領導所有批示件、督查件的轉(zhuǎn)辦、督辦工作,做到件件有回音,事事有交代;堅持“認真負責、積極主動、實事求是、注重實效”的原則,主動協(xié)調(diào),嚴格把關,確保了14x人大代表建議、8政協(xié)委員提案按期辦復,當年解決率達57.,滿意和基本滿意率達到10。
3、緊扣中心,提高質(zhì)量,信息調(diào)研取得新突破。緊緊圍繞省、市、區(qū)黨委、政府各階段中心工作,突出依法治區(qū)、招商引資、園區(qū)建設、社區(qū)建設、社會穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、社會保障等工作重點,全方位、多角度、深層次地編發(fā)和向上級報送反映全區(qū)經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展成效的信息。全年共編發(fā)《廣陵政務信息》75期,累計上報信息423條,被市府辦采用105條,被國辦、省廳采用9條,總得分627分,實現(xiàn)了廣陵信息工作的新突破。同時,圍繞政府工作中心開展綜合調(diào)研,撰寫涉及產(chǎn)業(yè)園開發(fā)、城市建設、社區(qū)建設及招商引資等多領域的調(diào)研文章2x篇,其中,有6篇在市級和市級以上報紙雜志上發(fā)表,實現(xiàn)了超歷史。
4、著眼全局,服從全局,服務協(xié)調(diào)水平進一步提高。政府辦公室作為政府的綜合服務協(xié)調(diào)性部門,大多數(shù)同志除了承擔著本科室的工作職責外,還承擔著跟班服務區(qū)領導,以及服務全區(qū)、服務基層等諸多服務性工作。辦公室的同志能懷著強烈的工作責任心,以高度負責的態(tài)度對待每一項工作,對區(qū)領導的服務尤其是區(qū)長跟班服務全面周到、細致嚴謹,超前排出領導的重要活動安排,及時提醒,對區(qū)領導的講話材料的起草,能做到符合上級政策,符合新的形勢,符合領導的要求,切合我區(qū)的區(qū)情實際,條理分明,言之有物。對區(qū)各部門的服務做到分口不分家,程序簡化便捷,做到急事急辦,特事特辦,節(jié)假日加班加點照常辦。對來訪的基層群眾做到平等熱情,解釋耐心細致,協(xié)調(diào)解決問題及時,無推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生。遇有需同上級部門或區(qū)內(nèi)部門、單位溝通的事項,能迅速通過電話或登門對接、協(xié)調(diào),全面做好各類服務協(xié)調(diào)工作,努力提高綜合服務水平,保證了各項會議及領導的公務活動安排嚴謹、周密、有序、優(yōu)質(zhì)、高效。
5、強化法制,依法行政,政府法制服務進一步完善。積極開展對規(guī)范性文件的審查和清理,認真做好政府規(guī)范性文件的審核備案工作,按照揚府發(fā)〔20xx〕8號文件精神,組織了政府規(guī)范性文件清理工作“回頭看”,對新出臺的規(guī)范性文件嚴格審核把關。依法辦理行政復議和行政應訴案件。加大監(jiān)督檢查力度,進一步完善行政執(zhí)法責任制,認真開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查,加強執(zhí)法證件管理,促進依法行政。
6、周密細致,強化保障,后勤管理水平進一步提高。堅持把對領導服務和對機關工作服務有機統(tǒng)一起來,做到既確保重點又兼顧全面。對重要會議活動的后勤服務,能提前做好會場布置、茶水供應、音響準備等各方面的準備工作。對后勤接待工作,我們能做到主動熱情,充分發(fā)揮接待工作的“窗口”作用。一年來,共接待上級機關、兄弟縣(區(qū))市領導蒞臨我區(qū)檢查、調(diào)研、考察、參觀等75批,近30x次。
此外,在防洪防汛等階段性重點工作中,能夠以主人翁的意識和強烈的責任意識,切實承擔起組織與協(xié)調(diào)重任,從辦公室抽調(diào)人員投入到工作一線,坐陣辦公,主動及時地幫助解決一系列問題,有效地推動工作的開展,為取得防汛抗洪斗爭的階段性重大勝利發(fā)揮了積極的作用。能積極響應區(qū)委、區(qū)政府大力開展全員招商、舉全區(qū)之力招商的號召,配合全區(qū)中心工作,在辦公室內(nèi)部發(fā)起招商引資“百日會戰(zhàn)”攻勢,迅速落實項目,引進民資注冊資本200x元人民幣,超額完成區(qū)政府下達的引進民資注冊資本40x元人民幣的年度目標。
二、加強作風建設,樹立良好形象
按照“八個堅持、八個反對”的要求,努力加強辦公室全體同志的思想作風、學風、工作作風和生活作風建設,大力發(fā)揚“五種作風”,即解放思想、勇于創(chuàng)新的作風;求真務實、真抓實干的作風;勤于學習、理論聯(lián)系實際的作風; 以民為本、密切聯(lián)系群眾的作風;嚴于自律、清正廉潔的作風,努力塑造辦公室工作人員可親、可信、可敬的良好形象。
1、以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬辦公室工作全局。領導班子帶頭學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,堅持講學習、講政治、講正氣,堅定不移地同黨中央保持一致,在關鍵時刻和大是大非面前,始終保持清醒頭腦,立場堅定,旗幟鮮明。帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨的政治紀律,要求下級做到的,班子成員首先要做到;要求下級不做的,班子成員首先不做,切實做到個人服從組織,下級服從上級,少數(shù)服從多數(shù),全黨服從中央。嚴格執(zhí)行組織紀律,在提拔任用干部、決定辦公室重大事項時,都是通過召開主任辦公會議、主任碰頭會議集體研究決定,切實把《黨政領導干部選拔任用工作條例》、民主集中制原則等落到實處。不斷改進工作作風,提高服務水平。充分發(fā)揮全辦同志的主觀能動性,要求大家善于想大事、謀全局,當好參謀,為領導搞好服務;充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能,搞好部門間的協(xié)調(diào),如實反映基層和群眾的意見,為部門、基層和群眾搞好服務。在領導班子的帶領下,全辦同志的工作作風進一步改善,樹立了文明辦公、禮貌待客、熱情周到、愛崗敬業(yè)的良好形象。
2、認真落實黨風廉政建設責任制。堅持經(jīng)常性的、有力的自查和監(jiān)督,積極開展黨風廉政建設責任制落實情況“回頭看”,嚴格執(zhí)行“五個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”等廉潔自律有關規(guī)定。根據(jù)主任分工,對具體承擔的黨風廉政建設工作落實情況、分管科室黨風廉政建設各項任務落實情況、本人執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定及自查自糾情況,以及對干部進行教育、監(jiān)督、檢查等情況進行自查自糾。同時,召開領導班子民主生活會,班子成員開展批評與自我批評,結合民主評議和民主測評情況進一步修改,完善整改措施,抓好落實。一年來,全辦人員清清白白做人,踏踏實實做事,無對部門、基層、群眾的“吃、拿、卡、要”和“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生,更沒有違法違紀案件的出現(xiàn),樹立了政府辦公室的良好形象。
3、堅持依法行政,強化制度化、規(guī)范化建設。辦公室依法行政意識強,在緊張繁忙工作的同時,十分注重學習法律法規(guī),做勤學法律知識的排頭兵,通過掌握一定的法律知識,進一步提高依法行政的能力,更好地適應新形勢下辦公室工作。辦公室同志努力做到辦事公開、行為規(guī)范,將行政管理的一系列技術方法、協(xié)調(diào)手段、行為方式、步驟和程序制度化。辦公室的各項工作,包括文稿起草、辦事辦會、值班接待、機要保密、后勤事務等都建立了相應的制度規(guī)范,確保了程序順暢、環(huán)環(huán)相扣、各司其職、各負其責、密切配合、高效運轉(zhuǎn)。嚴格規(guī)范財務管理,能認真執(zhí)行財經(jīng)紀律和財經(jīng)制度,無違規(guī)報支現(xiàn)象。在購置復印機、電腦等屬政府采購范圍內(nèi)的物品時,本著節(jié)約財政資金的原則,實行政府采購,不在非政府采購定點單位購買物品。按照區(qū)委、區(qū)政府的有關文件精神,發(fā)放下鄉(xiāng)補貼等福利,無超支、巧立名目亂發(fā)獎金等現(xiàn)象。
在肯定成績的同時,對照市委、市政府的要求,比照更高的標準,我們辦公室的工作也有一些亟待改進和提高的地方。一是服務意識需要更超前些,工作應抓得更早更主動些;二是現(xiàn)代工具利用差,網(wǎng)絡平臺閑置,電子政務沒有突破,工作方式需要進一步更新;三是對社情、民情、輿情的把握還需更全面,更及時,更到位,還沒有完全做到“耳聰目明”,工作觸角還需要更加“靈敏”。對待這些問題,我們將在20xx年工作中認真加以克服,奮起直追,加倍努力,不斷推動辦公室工作再上新臺階。
年終辦公室工作總結和計劃篇十一
在這xx辦公室的一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構,是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備,準確登記使用情況,及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于復印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記,及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務工作,確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動,認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,堅持每天寫工作日志,認真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年里,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,工作主動性有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強練習;第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在20xx年里,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領導的助手工作;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績!
年終辦公室工作總結和計劃篇十二
2年,在公司領導的關心和支持下,在各部門的積極配合及大力協(xié)助下,辦公室以理論和重要思想為指導,緊扣中心和辦公室全年工作安排,圍繞“參與政務、治理事務、搞好服務”的要求,團結一致,真抓實干,勤奮努力,使得工作穩(wěn)步發(fā)展。尤其下半年中心實行全員聘用制以來,辦公室經(jīng)過重組,各崗位人員以嶄新的工作風貌、高昂的工作熱情和敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室各項工作中,從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內(nèi)務治理和后勤服務,為整體推進公司改革和事業(yè)發(fā)展,提供基礎性服務,為中心年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應有的作用。向劍辦公室工作總結如下:
一、加強學習,提高素質(zhì),團結協(xié)作,搞好服務
做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習,有3人參加了自治區(qū)區(qū)信統(tǒng)計員、會計等培訓班;積極參加公司內(nèi)部組織的各類培訓、學習,并利用網(wǎng)絡、報刊學習各項有關法律、法規(guī),及時了解、把握國家及自治區(qū)政策新動向、新經(jīng)驗,不斷提高了辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。尤其實行全員聘用制之后,進一步明確了每個人的崗位責任,工作任務,做到分工明確,責任清楚。樹立高度的服務意識,為中心領導和各部門提供了良好的服務。今年在落實各項工作的時候,大家都能自覺注重工作方法,與各部室和諧配合,氣氛融洽,工作順利。每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。
二、分工明確,密切配合,突出重點,工作到位
公室工作繁瑣、復雜,簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在20__年的工作中,我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作,在文件的收發(fā)、打字、復印、車輛調(diào)用、物品的領用方面都強調(diào)了程序和規(guī)范,使這些工作與上年相比都有所加強。
1、在公文處理上,堅持從嚴、從精、及時、實效原則,嚴把時效關、公文體制格式關、文字關和校核關,力求達到傳達信息準確、格式規(guī)范、準確及時。一年來,共收到各類文件50余件,都得到了及時傳閱和辦理。制發(fā)各類文件近60余件。
2、在人事勞資工作中,辦公室圓滿地完成了全年各種工資報表的編制、人員情況變動后工資的調(diào)整、調(diào)出調(diào)入人員檔案傳遞和工資確定、人事檔案的整理、住房公積金的核算等項工作,一年來辦公室無一起工資遲發(fā)及計算錯漏事件發(fā)生。
3、加強固定資產(chǎn)治理,細定消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎上,按照管局要求對公司固定資產(chǎn)進行了再次徹底地梳理,果斷做到家底清、制度細,并且借鑒其他單位資產(chǎn)治理經(jīng)驗,結合公司實際,制定下發(fā)了細致、可行的《個人資產(chǎn)治理清單》,進一步明確了部室、職工的責任,使公司固定資產(chǎn)治理到人,責任到人。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量,認真統(tǒng)計辦公用品日常領用情況并核定使用量,厲行節(jié)約,作好管家,節(jié)省一張紙、一支筆,用好每一分錢。
4、加強公司車輛治理,確保用車安全。在上級領導的重視下,積極向管局爭取資金,在減免了20__年度上繳款后,新購進了一輛公務用車,并辦好了牌照等相關手續(xù),改善了公司用車條件。同時辦公室按照因地制宜、靈活機動的原則安排車輛,有效保障了領導工作用車要求。對司機注重加強道路交通安全教育,實現(xiàn)了全年安全用車,較好地養(yǎng)護了車輛。非凡是司機的責任心和服務意識較強,無論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成,
三、為深化公司人事分配制度改革做好基礎服務工作。
1、全面、嚴謹?shù)赝瓿扇珕T聘用制實施工作。按照中心年度工作部署,公司8月全面實施了干部競聘上崗、員工雙向選擇的全員聘用制工作。在政府辦公廳和機關事務治理局直接領導下,在全體干部員工的支持配合下,歷經(jīng)了19天的時間,順利完成改革任務,并取得了較好的效果。這次全員聘用制工作內(nèi)容多、涉及面廣、任務重、時間緊,我們辦公室大人員作為聘用小組成員,根據(jù)人事制度改革方案,實施調(diào)研、統(tǒng)籌分析、細致籌劃,認真而細致完成全員聘用工作的具體操作,做好“三定”工作(即定編、定崗、定機構),辦好合同簽訂手續(xù),實現(xiàn)人事治理由身份治理向崗位治理轉(zhuǎn)變,加強全員聘后治理,確保這項工作計劃的順利進行,保證平穩(wěn)過渡。
2、修改、完善結構工資制。全員聘用制全面完成之后,根據(jù)公司全員聘用情況,公司事業(yè)發(fā)展實際情況,在總結去年結構工資實施基礎上,按照中心安排,對結構工資制度進行了調(diào)研、修改和完善,進一步細化、量化,從宏觀到微觀操作上作了一系列有益的補充和完調(diào)整,使方案實施更切合公司當前實際,更能帶動職工工作積極性,修改、計劃于明年1月份結合自治區(qū)工資改革方案正式執(zhí)行。
四、多方協(xié)調(diào),及時督查,工作合力得到進一步增強
積極協(xié)調(diào)各部門關系,充分調(diào)動全體員工的工作積極性,為中心各項工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,是辦公室的一項重要工作。一年來,辦公室始終從實際工作需要出發(fā),謙虛謹慎,排難而進,較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關系。一是加強了上下級業(yè)務協(xié)調(diào)。對公司開展的各項工作,能積極主動向管局辦公室報告,并堅持將公司形成的文件、重要材料等上報政府辦公廳和管局,使之及時了解了公司工作動態(tài),對公司各項工作進行有效地監(jiān)督和指導;二是堅持重要工作匯報制。對辦公室及其他部門開展的重要工作,能堅持向領導班子溝通匯報,便領導班子隨時了解、把握各部門工作動態(tài),使辦公室工作更好地服務和服從于公司整體工作大局;三是加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務部門,勤勉扎實做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,先后配合服務部、保安部完成新進人員招聘工作;協(xié)助經(jīng)營部聯(lián)系專業(yè)人員對三樓出租廳室壁畫的修改維護;配合黨、團、工會作好各類活動的組織工作;配合經(jīng)營部、公司,做好公司宣傳文字及審核工作,通過廣播、電視等媒體,大力宣傳公司,為公司業(yè)務拓展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境,同時對各部門承辦領導班子布置的工作進行了及時督促,進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。
五、完善各項治理制度,創(chuàng)新“按章辦事,科學治理”的新理念。
為了加強對人、財、物的治理,我們完善了過去的各種治理制度,突出制度治理,嚴格照章辦事,以此來貫徹公司領導提出的“按章辦事,科學治理”的新理念。我們進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、請假等各種常規(guī)治理,重新修訂了辦公電話治理辦法、各類證照治理辦法,充分體現(xiàn)了對事不對人的治理思想,各項工作井然有序。財務治理工作日漸規(guī)范化,堅持“財務收支兩線”,做好財務票據(jù)的治理,從源頭加強收入的治理,進一步加強財務支出的審核工作。按已收定支,先收后支,收支略有結余的原則控制、使用好有限資金,使每一分資金都發(fā)揮最大的財務益處。當好局領導的財務參謀。
六、腳踏實地,做好公司后勤事務的治理。
辦公室的工作,諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、考核、迎來送往及財務工作等等,大部分屬于常規(guī)性工作,一次次解釋、一遍遍重復,須要工作人員有較高的素質(zhì),有耐心、有信心,耐得住乏味,頂?shù)米毫?。在今年,我們倡導在確保常規(guī)工作有效開展的同時,力爭實現(xiàn)腳踏實地,常干常新,促進政務和事務工作的全面、有效開展。6月份人民公司主持實施全國公司協(xié)作網(wǎng)第一次年會工作計劃,并于18、19兩日接待了廣西柳州市《八桂大歌》來銀演出。按照中心的安排,辦公室在做好后勤協(xié)調(diào)工作的同時,首次全面承擔演出票務治理工作,各崗位同志全力配合,加班加點,對門票的領用、銷售以及后期統(tǒng)計都采用電子文檔治理,做到了合理調(diào)配,無錯漏,統(tǒng)計結算迅速,為公司自辦活動的票務治理工作積累了寶貴的經(jīng)驗;9月份全員聘用制工作結束后,根據(jù)中心安排,辦公室克服人員崗位調(diào)整面廣,工作任務繁雜的實際困難,合理、迅速地安排了二樓集中辦公搬遷工作,完善了各類指示牌及集中辦公制度;10月為全員聘用制工作中成功聘用的10位合同人員辦理了養(yǎng)老及醫(yī)療保險手續(xù),進一步規(guī)范了非在編人員的勞動關系,并理順了政府理發(fā)室工作人員的工資待遇事項;11月經(jīng)過前期扎實、細致的工作,完成了保安員、禮儀服務員的新工裝款式設計和定做工作……
一年來,辦公室工作取得了一些成績,但是仍然存在一些不足,治理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務的觀念有待進一步深入;與各部門之間的聯(lián)系有待進一步密切,工作應當更進一步注重成效等等。
七、明年工作打算
1、創(chuàng)建學習型辦公室,加強業(yè)務學習,提高辦公室工作水平。明年我們將針對辦公室的工作特點,開展有針對性的學習,以業(yè)務技能學習和政治理論素質(zhì)培養(yǎng)為主,借助公司現(xiàn)有的條件,例如閱覽室、網(wǎng)絡和開辟學習周等方法突破性地實現(xiàn)工作促進學習,學習促進工作的目標。
2、繼續(xù)做好結構工資制度修改工作。進一步完善人民公司結構工資制度的補充修改,并結合自治區(qū)工資改革方案,做好各類工資調(diào)整工作,并促之實行。
3、按照中心安排,從明年開始實行考勤打卡治理。積極做好打卡機購買、使用、治理工作,使其發(fā)揮真正效應,嚴厲考勤紀律,進一步促進公司治理工作規(guī)范。
4、統(tǒng)一形象,創(chuàng)新開展員工換裝工作。根據(jù)公司著裝有關規(guī)定,20____年底全體人員將更換新式工裝,提前做好工裝設計÷定做工作,力爭把這項工作辦成公司的精品工程。
5、公司建立了自已的內(nèi)部網(wǎng)站,但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄,沒有發(fā)揮出應有的作用,20年,我們將加大對網(wǎng)站的維護力度,定期更新內(nèi)容,加強宣傳力度,體現(xiàn)公司形象。
6、為促進公司各項工作有序、規(guī)范的開展,在整理完善全員聘用制中制定的各崗位工作職責的基礎上,出臺員工守則。
在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將在中心領導班子的正確領導下,進一步發(fā)揚成績,克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
年終辦公室工作總結和計劃篇一
做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神,學習各項教育法律、法規(guī),及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動,經(jīng)常性下基層開展調(diào)研,辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結,明確了每個人的崗位責任,工作任務,做到分工明確,責任清晰。樹立高度的服務意識,服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致,為領導基層單位提供良好周到的服務。。本學期在落實各項工作的時候,大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同志們的關系處理得比較和諧,各項工作都得到了各科室、學校同志們的支持,落實順利。辦公室全體人員空前團結,工作氣氛融洽,配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā),從教育局整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,大家心情舒暢。
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜,簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作,我們克服人少文多的實際困難,完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計劃、總結等,以正式文件下文的就有篇,較為圓滿的完成了任務。關于辦會,全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學期工作會議、期末總結大會等各種會議。
關于辦事,主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況,即使傳達領導指示,即使反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務的原則,加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,注重通訊員隊伍的建設,全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇,被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作,把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂,為此,我們特別強調(diào)服務的思想,對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復,尤其是在招生等重要時期,每天都要接到大量的來電、來訪,有些棘手的問題,我們在向領導匯報的同時,協(xié)調(diào)科室,都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作,我們由專人協(xié)調(diào),及時答復,及時與代表、委員溝通,全年共計答復18件,全部使代表和委員滿意,得到了領導的肯定。
4、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年,辦公室建全了檔案收集歸檔制度,各科室的文件及時收集、歸檔;建立了學校大事記收集制度,每個月要求學校上交學校大事記;按照省市教育機關的的要求,組織編寫了新華區(qū)教育志,編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高、任務重、時間緊,但是,我們克服了種種困難,圓滿完成了任務,被教育廳評為教育志編寫先進單位。
5、做好機關后勤事務的管理。對于辦公用品、為生用品及時購置和發(fā)放,保證了機關的正常運轉(zhuǎn);做好機關衛(wèi)生工作,為領導服好務;做好車輛的調(diào)配、使用和管理,司機責任心強、服務質(zhì)量高,全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定、值班工作,全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。
6、做好各種臨時重大工作。今年涉及全局的大事多,如防范 “非典”工作、中高考屬地管理工作等等,這些工作任務量大、工作繁重、責任重大、涉及面廣,為保證高質(zhì)量完成這些工作,局領導將重任放在了辦公室,辦公室全體同志沒有怨言,愉快接受任務,迅速開展工作,期間加班加點無數(shù),圓滿完成各項任務,受到了領導的肯定和信任,也鍛煉了隊伍,提高了工作的能力。
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,密切配合,互相支持,保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,要及時與其他系列溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來,辦公室與各科室保持了良好的關系,科室之間的溝通也非常順暢。
“科學管理為主,人本關懷為輔”的科室管理理念。
為了加強對人、財、物的管理,我們完善了過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,以此來貫徹局領導提出的“依法治局”的管理理念。我們進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規(guī)管理,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,各項工作井然有序。一年來,辦公室工作取得了一些成績,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務的觀念有待進一步深入;與科室之間、學校的聯(lián)系有待進一步密切,工作應當更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下,進一步發(fā)揚成績,克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
年終辦公室工作總結和計劃篇二
一年來,在部領導的正確領導下,在各科室的大力支持配合下,辦公室各位同事本著“服務、協(xié)調(diào)”的宗旨,群策群力,不怕付出,加班加點,認真貫徹落實相關工作要求、紀律規(guī)定,著重在業(yè)務工作上苦下功夫,在通上聯(lián)下上狠抓服務,當好參謀,搞好服務,較好地完成了年初制定的工作任務和領導交辦的各項工作。具體總結如下:
做好辦公室工作,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑主動學習各級文件精神,及時了解、掌握新要求、新動向、新經(jīng)驗,積極參加形式多樣的學習教育活動,辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹立高度的服務意識,服務態(tài)度熱情、耐心、細致,為領導、各科室提供良好周到的服務。大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同志們的關系處理得比較和諧,各項工作都得到了各科室支持,落實順利。辦公室每個人都能從大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持。
1、與自治區(qū)黨委宣傳部、州委組織部、編辦積極主動對接,掛牌成立了干部科,與組織部聯(lián)合下發(fā)了《關于調(diào)整自治州宣傳文化系統(tǒng)干部管理工作的通知》,擬定了干部管理議事規(guī)則。清理自查了宣傳文化系統(tǒng)干部超職數(shù)配備情況。嚴格完成了中央、自治區(qū)干部調(diào)訓工作。
2、完成州直宣傳文化系統(tǒng)干部信息摸底調(diào)查匯總統(tǒng)計工作,經(jīng)統(tǒng)計州直宣傳文化系統(tǒng)核定編制數(shù)533個,實有人員485人。
3、積極完成領導干部有關事項報告書的填寫、收集、匯總、報送工作。聯(lián)合組織部、編委辦制定下發(fā)了宣傳文化系統(tǒng)干部隊伍建設實施方案。
1、項目經(jīng)費申報工作:積極協(xié)調(diào)做好2019年項目經(jīng)費申報工作,七縣市共申報項目24個,申報經(jīng)費282萬元,本部共申報項目3個,申報經(jīng)費330萬元。(積極申請發(fā)放2019年績效考評獎金。積極與財政局對接,做好2019年宣傳文化切塊1700萬元資金申報和確定以及本部143萬元預算經(jīng)費協(xié)調(diào)申報工作。四個一批人才和文化領軍人才今年共申報6人,并選派去年申報成功的2名文化領軍人才赴韓國學習考察。積極完成自治州民族團結先進個人、先進集體的申報等工作。)
2、績效考評工作:
3、根據(jù)常委要求及時制定下發(fā)了自治州宣傳文化系統(tǒng)2019年重點工作暨現(xiàn)代文化展示年責任分解方案(白皮書)。
4、信息工作:根據(jù)楊部長要求積極向中宣部、自治區(qū)宣傳部、州黨辦報送信息,制定信息考核辦法,兌現(xiàn)信息獎勵,擬定信息協(xié)作領導小組,。
5、百個科室萬人評工作:按照州效能辦要求制定下發(fā)了實施方案,5月16日下午組織召開了動員會,楊部長作了動員講話,聘請了3名義務監(jiān)督員,州督導組組長禹國柱應邀出席會議指導工作。
6、會議工作:根據(jù)自治區(qū)宣傳部、州黨委安排,共組織參加各類會議6次,例如自治州宣傳部長座談會、自治州宣傳思想工作會等。
7、克服困難積極協(xié)調(diào)區(qū)州有關部門為援疆副部長購買了一輛工作用車,5月20日車已到部里開始使用。
8、嚴格落實八項規(guī)定相關要求,先后做好了北京歌華、金盾影視等州慶活動接待服務工作。
9、認真建立完善了績效考核、考勤、信息報送、保密等工作制度。
10、積極做好群眾路線教育活動的各項保障工作。
一是辦文程序嚴規(guī)范。辦公室始終嚴格遵守各項公文規(guī)章制度,堅持做到收文有登記、傳閱有簽字、回還有記錄;發(fā)文須審核、簽批、掛號、出文等環(huán)節(jié)。全年辦公室共收文1200余件,發(fā)文191件,至今未發(fā)生一起嚴重公文事故,認真履行保密職責,保管好國家秘密文件。二是辦會質(zhì)量有保證。組織協(xié)調(diào)全部各種會議,會前認真準備,會上認真做好記錄,會后及時整理,制發(fā)會議紀要,全年辦公室先后完成全州宣傳工作會議、學習宣傳貫徹中央宣傳工作會議精神座談會、宣傳文化系統(tǒng)半年工作會議以及宣傳部月工作例會、周工作例會等各類會議服務。同時,協(xié)辦完成了全國三個畜牧工作會議的新聞發(fā)布會、區(qū)級文明單位零基啟動大會、自治區(qū)“掃黃打非”工作現(xiàn)場會等區(qū)州宣傳文化系統(tǒng)舉辦的各類現(xiàn)場會、頒獎、表彰、培訓等會場服務。三是接待規(guī)范有提升。嚴格貫徹落實中央八項規(guī)定、區(qū)州十項規(guī)定,認真學習國家、自治區(qū)及自治州關于接待方面的新規(guī)定,并在實際工作中嚴格落實。規(guī)范接待工作的同時,抓好細節(jié)服務。全年共接待福建、山西兩省宣傳文化系統(tǒng)、自治區(qū)上級單位以及各縣市下級單位工作餐、住宿等接待50余次。
指定專人負責檔案工作。對近幾年以來的宣傳部工作檔案、精神文明建設檔案進行了整理、裝訂、歸檔和微機錄入工作,得到了州檔案局的好評。同時,認真完成了2019年半年、年終績效考評工作檔案的收集、整理工作。
根據(jù)部長辦公會議精神,配合協(xié)助組織部完成了對宣傳部9名機關干部的崗位調(diào)整或提拔任用工作。積極與組織、人事等部門對接,完成了對部機關全體在職干部的工資、檔案復合、調(diào)整工作。協(xié)調(diào)編制部門,做好機關事業(yè)單位改革、事業(yè)單位法人年審、編制年審等相關工作。
根據(jù)部領導要求,嚴格做好日常財務工作,積極做好本部及各科室的各項保障工作。按時完成了2019年度經(jīng)費決算和2019年度預算。認真做好三公經(jīng)費公開工作,多措并舉,降低三公經(jīng)費開支,較去年大幅下降。
有針對性地制定和落實幫扶計劃、措施,實施一對一幫扶計劃,全面開展了幫扶工作。今年以來州委宣傳部給牧家樂項目投資11萬元,為村委會啟動集體經(jīng)濟育肥牛羊協(xié)調(diào)資金9萬元,配置了2副塑鋼籃球架(價值4.5萬元)、3臺電腦、1臺打印機、3個辦公會議桌、50把座椅、20噸大煤、3次慰問活動,總計投入39萬元,進一步改善了村兩委辦公條件和牧民的生產(chǎn)生活狀況,為實現(xiàn)農(nóng)牧民收入過萬元奠定了堅實基礎,順利完成了2019年幫扶工作任務。同時,由一名副縣級領導帶隊幫扶社區(qū),多方協(xié)調(diào)贈送價值8萬元的攝像機一臺,慰問幫扶貧困戶4次,共計折合人民幣81000元。
一是辦公室共組織打掃衛(wèi)生、清掃積雪和植樹等勞動10余次,參加近300人次,較好地完成了宣傳部機關環(huán)衛(wèi)工作。二是向州直宣傳文化系統(tǒng)各單位、本部各科室印發(fā)了《關于開展安全生產(chǎn)自查的緊急通知》,深化安全隱患大排查、大整治活動,組織人員對辦公室、庫房的門、窗、鎖以及消防設備、電器使用情況等進行了逐一檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題進行了及時整改。三是針對冬季天氣惡劣等特點,召開全體司機會議,要求大家嚴格遵守交通規(guī)則,定期進行車輛保養(yǎng)檢修,不開病車,不開賭氣車,嚴禁超速、酒后駕駛、 疲勞駕駛等,確保行車安全。四是嚴肅值班紀律,強化值班交接班工作,認真落實24小時值班制度和領導帶班制度,嚴格執(zhí)行相關值班規(guī)定,全年派出2名干部脫崗進駐社區(qū),安排其他干部社區(qū)、機關值班100余人次,做好上情下達,下情上知工作,防火、防盜、防破壞,隨時準備應對各類突發(fā)事件。五是做好文印設備維修和紙張管理等工作,為文印工作正常進行提供了有力保障。六是周到細致地做好常委的各項服務保障工作。
績效考評關系到單位的榮譽,個人的切身利益,辦公室在部領導的指導下,在相關科室的配合下,認真做好區(qū)、州績效考評指標填報、核驗工作。網(wǎng)上評閱工作是今年開始的一項全新的工作,在各科室都對此項工作不適應不理解的情況下,辦公室工作人員能夠逐項逐條進行耐心細致地講解,演示示范,確保各科室在規(guī)定時限內(nèi)填報相關數(shù)據(jù),完整全面地準備印證材料。全年對“現(xiàn)代文化推進年”推進情況進行了三次督查,并下發(fā)了3期督查通報,并對各縣市落實基層文化隊伍建設情況進行抽查、督查,有效指導、督促各縣市及州直宣傳文化系統(tǒng)各單位按時保質(zhì)保量地推進完成年初既定工作指標,在自治區(qū)網(wǎng)上評閱和實地核驗中均取得滿分。
8、做好信息報送工作。信息報送工作穩(wěn)定開展,修改完善了信息報送制度,加強信息報送力度,全年印發(fā)宣傳工作信息60期,編發(fā)報送輿情信息245期共8000余條。
年初,確定了老齡工作聯(lián)絡員,制定了本部門工作計劃,做到工作有專人,年初有計劃,年終有總結,并按相關要求報州老齡委辦公室。積極參加州老齡委召開的全體會議和州老齡辦召開的聯(lián)絡員會議。認真組織學習了《回族自治州老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標任務分解方案》,按照年初制定的老齡工作計劃,宣傳部先后為離退休老人組織體檢及節(jié)假日慰問活動,詢問并了解老年人的生活、健康狀況。
一是制定了《昌**黨委宣傳部保密管理辦法》,嚴肅保密工作紀律。二是加強對涉密文件、材料的管理,機關的文件起草、打字、復印、信息系統(tǒng)保密管理均由專人負責,機密文件、材料一律由辦公室保管,不得任意交他人代收代轉(zhuǎn),全面執(zhí)行《國家秘密載體保密管理規(guī)定》,涉密文件在收發(fā)、傳遞、使用、保管和清退等各個環(huán)節(jié)做到登記明確、手續(xù)清楚。三是加強計算機信息網(wǎng)絡的保密管理,貫徹落實《中共中央保密委員會關于嚴禁用涉密計算機上國際互聯(lián)網(wǎng)的通知》,堅持“誰上網(wǎng)、誰負責”的原則,認真學習貫徹抓好計算機系統(tǒng)保密管理工作的落實,對部門內(nèi)部的計算機進行了自查,為防止自治區(qū)效能辦再次暗訪,請專人將部里40臺電腦的上網(wǎng)記錄進行徹底清除,并建立了計算機和移動介質(zhì)管理臺賬。四是進一步完善了領導干部保密責任制,簽訂了保密責任書。五是利用多種形式和渠道開展保密法制宣傳教育。利用保密法頒布日、實施紀念日、法制宣傳日等有利時機開展主題宣傳教育活動;積極開展《保密工作》雜志學用活動;組織參加自治州保密行政管理部門組織的全國泄密案例警示教育展等保密法制宣傳教育活動。六是宣傳經(jīng)費及時到位,檔案管理規(guī)范,保密法制宣傳教育經(jīng)費及時到位,配備了必要的保密法制宣傳教育設備器材,各項保密法制宣傳教育留存檔案完整、齊全。
一年來,辦公室與各科室保持了良好的關系,科室之間的溝通也非常順暢。辦公室自加壓力,要求辦公室全體人員在接受任務、服務部領導、服務科室和同事、服務部門和縣市的各項工作中絕不允許說“不”。與其他各科室加強溝通,密切配合,互相支持,保證全部整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級和部領導的部署在各科室落實情況,傳達領導指示,反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證全部上下政令暢通。制定了《昌**黨委宣傳部督辦事項的實施辦法》,并下發(fā)督辦通知4次,完成率為100%。
總結成績的同時,我們也清晰地認識到了有些不足:一是各項管理制度落實的還不夠扎實,個別方面有時還會出現(xiàn)漏洞。二是辦公室服務意識、服務水平和服務質(zhì)量還有待于進一步提高。三是由于工作人手緊張,分工不夠精細,對所負責的多項工作完成不夠理想。在今后工作中,我們將想法設法,克服困難,千方百計提高服務工作,進一步提高辦公室工作的科學化、人文化水平。
年終辦公室工作總結和計劃篇三
在黨委、政府領導下,緊緊圍繞黨政綜合辦的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,遵紀守法,努力工作,在領導的同志們的關心、支持和配合下,較好地完成了各項工作任務?,F(xiàn)總結如下:
一、清政政廉潔,自我要求嚴格
在廉政建設方面,能夠嚴格按照黨紀、黨規(guī)和機關制度有所為、有所不為;嚴格要求自己,自覺拒腐防變,沒有發(fā)生違紀違法行為;為人正直、處事厚道,性格溫和,熱情向上,堅持與人為善,與領導,與辦公室同志保持和諧、團結的關系。強化形象,提高自身素質(zhì)。注重以身作責,講奉獻、樹正氣,以誠待人,樹立一流形象。
二、耐心做好群眾來信來訪工作
黨政綜合辦是黨政領導的代言人,面對“天下第一難事,天下第一煩事”的信訪工作,我始終堅持“上為黨分憂,下為民解難”的宗旨,不計得失,努力工作。一年來,與同志們一道共接待信訪投訴36件次,直接面對上訪群眾986人次,直接處理難訪,纏訪問題材18起,做到了個個有答復,件件有回音,結案率達98%。為17名群眾提供了法律上有指導的幫助。工作中經(jīng)常獨自應對響徹不停的電話和絡繹不絕的來訪者以及紛繁的日常事務,我將工作安排有序、做到忙而不亂,真正讓領導放心,讓群眾滿意,多次受到領導的肯定。
三、細心做好機關后勤服務和安全管理工作
為加強食堂管理,一年來共計召開食堂管理人員會議四次,經(jīng)常與李日星商量,如何搞好食堂管理、機關伙食、食堂衛(wèi)生;力爭做到機關后勤“衛(wèi)生好”、“味口好”、“服務好”的三好標準。經(jīng)常督促門衛(wèi)定室做好安全管理加強了安全防范措施,實行晚間查巡值班制度。共計查巡56人次,分別:一般晚間查巡31人次,深夜查巡邏隊24人次(綜合值班日志有記載),隨時隨地警鐘長鳴,以防機關安全。
四、服從領導安排,及時搞好機關維修和物資采購工作
在工作中,我及時應接所有機關領導采買的日常事務,服從領導安排,決不以老賣老,在機關維修事務中,我不怕麻煩,不困難,默默地做好各項事務。
這是黨政辦公室一年來取得的一些成績,也是我個人對工作的一個總結,希望能從中找尋一些經(jīng)驗,明年取得更好的成績。
年終辦公室工作總結和計劃篇四
七、后勤管理工作。
1、對衛(wèi)生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續(xù)進行改革,更好地服務于員工。
2、管理維護好公共設施,確保公共設施不被損壞。
3、加強車輛管理工作,對自行車、摩托車、及外來車輛等,實行定置管理,保持車棚衛(wèi)生清潔,車輛擺放整齊。
4、做好職業(yè)病防治工作。結合季節(jié)特點,對員工進行衛(wèi)生知識宣傳教育。
八、車輛管理工作計劃
公司用貨物運輸車輛的租用工作。20__年主要做好一下幾項工作:
1、進一步加強車輛規(guī)范化管理,建全臺帳,合理調(diào)度,制定詳細的車輛使用消耗定額,并進行嚴格管理。
2、做好駕駛員的日常管理、教育工作,確保行車安全,文明駕駛。
3、做好公司貨物運輸車輛的租用工作。重點根據(jù)市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格,做到與市場接軌。
九、辦公室工作計劃(其它方面)
1、推行“5s”管理,制定標準和措施,按現(xiàn)場管理要求進行管理考核。
2、做好行z公文的編號、打印、復印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。
3、服務熱情,細心周到地搞好接待工作。保持辦公室、會議室衛(wèi)生清潔。
4、抓好通訊費用管理,根據(jù)公司具體情況按照定額,落實到部門。
5、做好低值易耗品的管理工作,建立健全低值易耗品管理臺帳,做到帳、卡、物相符。對各分公司、部室辦公用品經(jīng)費實行定額管理,納入考核體系。
6、根據(jù)需要合理配置微機,選擇實用軟件推廣使用,確保系統(tǒng)運行正常,提高工作效率。
年終辦公室工作總結和計劃篇五
一、加強溝通,抓好宣傳工作
__年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,制定相應制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
二、完善績效考核制度,使之更有序進行
20__年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。20__年,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。20__年,綜合辦公室在20__年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
三、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,__年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
同時,20__年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。__年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
四、完善__年各類物品的采購招標工作
走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關,設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
年終辦公室工作總結和計劃篇六
一年以來,在辦公室主任的領導與支持下,在各位同事們的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風務實,思想堅定,經(jīng)過自己的努力,較好地完成自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結如下:
一、工作方面
本學期我繼續(xù)負責綜合統(tǒng)計,機要,信訪、計劃生育、外事等工作,在工作中我本著“及時、準確、安全、保密”的工作作風,認真完成統(tǒng)計報表任務,統(tǒng)計數(shù)據(jù)2600多項,平時能較準確地為校領導及有關部門帶給數(shù)據(jù)。在做好綜合統(tǒng)計工作的同時,每周到上級主管部門取文件累計達800多份,能及時把上級文件精神帶回學校,使校領導能及時的閱讀批辦。同時還為校領導、系主任及專業(yè)教師等19人辦理了出國手續(xù)。在做好自己本職工作的同時能夠用心主動協(xié)助其他同志共同做好辦公室工作。
二、存在差距
1、未能牢固樹立為教職工服務的意識。很少想到就應為教學一線廣大師生做些什么。
2、工作方面存在著不夠扎實的問題。一是工作作風不夠踏實,存在著急于求進的情緒接到任務后有時首先想到是怎樣盡快完成,而不是樣做得更好,有時幾項工作同時需要完成,在任務重,壓力大的狀況下更是如此,存在著應付,想過關的想法。二是創(chuàng)新意識不強,對有關的業(yè)務知識研究少,沒有時刻以高標準嚴格要求自己,局限于部門領導布置什么做什么,產(chǎn)生的新想法也只是停于心動而無行動的狀態(tài)。
三、努力方向
1、加強理論學習,平時要側(cè)重學習高校理論,使自己盡快適應學校的發(fā)展。勇于實踐,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時努力培養(yǎng)自己,要具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
2、進一步增強宗旨意識和大局觀念。牢固樹立為教學一線服務的思想。發(fā)揚吃苦耐勞精神。應對辦公室事務雜、任務重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,用心適應各種工作環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。
總之,在新學期我會克服不足,努力工作,團結同事,共同做好辦公室的工作,百尺竿頭,更進一步提高自己。
年終辦公室工作總結和計劃篇七
工作半年來,在局班子領導和辦公室主任的關心和指導下,在全體同事的幫助下,我緊緊圍繞辦公室的中心任務,服從領導工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,努力提高工作能力和綜合素質(zhì),力爭做好各項工作任務?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下:
一、加強理論學習,牢固政治思想基礎。
及時了解和學習黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策,緊跟形勢更新思想,不斷加強黨性鍛煉,確保在思想上、政治上與行動上始終同黨中央保持高度一致。積極參加局里組織的樹立科學發(fā)展觀、學習黨的xx屆四中全會精神等各項學習活動,并結合工作和思想實際做好會議筆記。工作之余,我通過網(wǎng)絡、報紙等渠道時刻關注國內(nèi)外時事大事及環(huán)保新動態(tài),使自己對當今國內(nèi)國際形勢和發(fā)展有更為理性的分析。
二、虛心好學,努力提高辦公技能和業(yè)務素質(zhì)
為盡快適應工作環(huán)境,弄清工作的方向、目標和任務,我堅持“向人學,向書本學”的思路。一方面吃透上級精神,及時學習領會中央、區(qū)、市有關環(huán)保和社會發(fā)展的指示精神;收集各行信息,多方積累素材把握局里的工作動態(tài);多與各股(室)、站、大隊聯(lián)系,更多地了解和熟悉各方面的情況,注重與同事們團結協(xié)作,努力做好各項工作。另一方面認真學習各種環(huán)保相關法律法規(guī),虛心向局里的前輩們請教,并跟隨領導和同事深入企業(yè)現(xiàn)場執(zhí)法,了解整個執(zhí)法過程。通過理論與實際相結合,進一步提高了我運用環(huán)保法律法規(guī)解決實際問題的能力,豐富和鞏固了專業(yè)知識。
三、腳踏實地,勤懇工作。
辦公室是對外聯(lián)系的重要紐帶,工作比較繁雜,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮。為此,我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,盡職盡責,努力工作。半年來主要工作內(nèi)容及工作效果有:
一是較好地完成了一定量的文字材料工作。為了提高自己的寫作能力,我認真向辦公室主任請教,從研究已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請有經(jīng)驗的領導和同志提出意見和建議。通過不懈努力,半年來主要完成了“環(huán)保局20xx年工作總結”和“20xx年工作計劃”初稿,并在領導的指導下,修改完成了定稿上交上級部門;以及一些會議紀要、學習情況匯報、3篇新聞稿(其中2篇被縣委《信息簡報》采納)等材料。對于寫作中遇到的組織材料難等問題,我總是想方設法攻堅克難。
二是配合領導做好“。。生態(tài)縣建設規(guī)劃編制”工作。作為聯(lián)絡員,我參加了自治區(qū)舉辦的“生態(tài)市、生態(tài)縣建設規(guī)劃編制”工作培訓。通過培訓,我對生態(tài)縣的建設有了全新的認識,意識到這項工作的重要性、緊迫性和艱巨性。回到單位,我耐心聯(lián)系需要提供相關材料的縣各直屬機關部門的責任人,一一解答責任人的疑問,并上門收發(fā)相關材料和通知,確保及時收集各種所需材料。對于收集的材料歸檔整理,有利于推動整個編制工作的順利進行。目前,編制工作已完成初稿。
三是積極準備綜合性會議的材料和環(huán)保宣傳資料,做好對外聯(lián)系及接待工作。熱情接待環(huán)境污染投訴上訪群眾,做好筆錄,并及時上報分管領導進行處理。
四是深入企業(yè)開展環(huán)保專項行動工作。先后隨同領導下鄉(xiāng)10多次,主要對。。江兩岸的石材加工企業(yè)進行環(huán)保宣傳教育,并督促其盡快完善環(huán)保設施及相關環(huán)保手續(xù)。
五是配合領導按要求及時給環(huán)保手續(xù)完善并合法排污企業(yè)編寫、打印、頒發(fā)排污許可證。
六是單位文件管理及綜合工作。①負責文件收發(fā)、歸檔管理及會議材料歸檔工作,按照相關規(guī)定對歸檔材料分別進行歸類、整理;及時、準確向單位領導上報重要或急需處理的文件。②按時完成辦公室的其他綜合性事務工作。
七是完成單位網(wǎng)絡公開信息的錄入工作——按照自治區(qū)《。。。。。。平臺和政府信息共享平臺的通知》的文件要求,以較快的速度按質(zhì)按量完成單位信息在這兩個“平臺”的錄入工作,并定期對兩個“平臺”的數(shù)據(jù)信息進行維護和管理。
四、存在的缺點與不足
盡管這段時間通過勤奮,做了一些力所能及的工作,取得了一些成績,但也存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是現(xiàn)有的業(yè)務知識對新形勢下的工作需求還有差距,還需加強學習;二是辦公經(jīng)驗不足, 在社交場合不夠成熟,交際能力、應變能力尚待提高,工作方法上也還有待改進。三是工作收上還存在一定惰性,偶爾還會有遲到現(xiàn)象,吃苦能力也不夠。四是各類公文的寫作底子仍然比較薄弱,總體寫作水平還需加強學習和鍛煉。五是工作細心度不夠,有時會在小問題上出現(xiàn)錯漏。
五、今后工作努力方向。
1、做好辦公室工作,加強綜合協(xié)調(diào)處事能力。一方面做好日常工作,全面圍繞全局工作計劃開展工作;另一方面在對上協(xié)調(diào)、對內(nèi)協(xié)調(diào)上要增強主動性,爭取領導和各股(室)、站、大隊的理解和支持,促進機關和諧發(fā)展。
2、繼續(xù)做好“。。。生態(tài)縣建設規(guī)劃工作”,努力推進生態(tài)。。建設。
3、勤于動筆,增強文字功底和思維能力,盡快提高寫作能力;努力完成局里的新聞信息報送任務。
4、努力配合局領導完成力所能及的工作。
5、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作中克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
總之,這半年的鍛煉,我有進步,但也有不足。在今后的工作中,我將努力改進不足,提高自身涵養(yǎng)與綜合素質(zhì),更好的勝任工作,為環(huán)保局的建設和環(huán)保事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
年終辦公室工作總結和計劃篇八
這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好?,F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下:
一、認真仔細的工作態(tài)度
文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經(jīng)理的直接領導下,積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務工作。
1、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關區(qū)域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,保持良好的禮節(jié)禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。
2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關聯(lián)到項目的財務情況。
4、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。 6、協(xié)助工作:協(xié)助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協(xié)助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,后來得到了領導的批評,當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。
2、缺乏積極主動性 :不能積極主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如isis的使用、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。
1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。
2、端正工作態(tài)度:要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作:①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善isis的建立使用情況;③做好各類郵件的收發(fā)工作; ④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養(yǎng)和工作能力: ①繼續(xù)加強學習公司的文化理念及系統(tǒng)培訓; ②多向領導和同事學習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì), 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協(xié)作能力。
六、總結
感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會更好。
年終辦公室工作總結和計劃篇九
**年,是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領導下,克服了資金緊張、市場受國家加強醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難,大舉引進先進模具、設備,改進生產(chǎn)工藝,采取了各種措施提高質(zhì)量管理,積極開拓市場,加強企業(yè)管理,使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌,前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務,重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理>規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作,同時從細處著手,在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎,為企業(yè)正常運作做出了應有貢獻?,F(xiàn)將一年>工作總結如下:
一、細化企業(yè)管理,發(fā)揮行政職能
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、>規(guī)章制度基本框架確定基礎上,極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,并細化、細分各項規(guī)章,使得管理工作更上一層樓。
一年來,企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度,同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正,如:九月二十四日例會上,對公司考勤紀律進行了調(diào)整,要求所有員工提前離崗,必須填寫請假條并經(jīng)上級領導批字,請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上,首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩,擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序,所有爭議、問題,必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報,解決問題,如不滿意,可選擇辭職,否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂,使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致,也愈加切實企業(yè)運作實際,為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中,辦公室積極做好宣傳動員工作,即通過發(fā)布公告、通知,或形成紅頭文件下發(fā)各部,讓每位員工心中有底。同時,在各項制度的執(zhí)行中,辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰,對加強企業(yè)各項>規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用,員工們的日常工作、生活中遵紀守法,基本上都能達到企業(yè)要求。一年來,在我們的努力下,企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為。
二、積極發(fā)揮后勤服務功能,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用
今年來,辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作:
1、食堂管理方面,首先,今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素,在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后,公司就餐人員大幅度增加,食堂工作強度大大增強,而食堂人員仍然保持了原有3人,辦公室人員由原來的四人減少到三人,這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下,辦公室做好調(diào)整工作,一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作,另一方面積極動員食堂工作人員克服困難,適應工作。在食堂人員忙不過來情況下,辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙,緩解了食堂人員匱乏的困難。
2、車輛管理理工作上,辦公室繼續(xù)堅持實行派車制度不動搖,所有部門出車必須先告知辦公室,再由辦公室合理調(diào)配一起出車,以化零為整,為企業(yè)節(jié)約了運作成本;
3、辦公用品領用以及復印、打印方面,我們也要求所有人員堅持簽字制度,做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭,同時,我們對領用也進行了控制,不該領用的一律予以追回,必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面,所有打印、復印數(shù)量在十張以上的都予以登記,以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團,既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度,也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè),衛(wèi)生條件尤為重要?!痢聊贽k公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓,堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動,對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間,辦公室都毫不姑息,嚴厲處罰,一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰,公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴下越來越好。其次,是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔、消毒,客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚,也好不馬虎清洗干凈,招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新,給所有到位客戶留下了美好映象。
三、認真履行工作職責,較好地完成公司領導交付的任務
工作紛繁復雜,頭緒頗多,整個辦公室雖然只有三個人,卻要擔負起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理,同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。
1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性,辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作,××年全年共下發(fā)樂字文件10個、樂辦文件15個、樂函文件6 個,均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚,其他還擬寫了簡報46期、會議紀要36篇、各項管理通知、通告42個、宣傳稿件16篇,為企業(yè)日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;
2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點,每月更新一次板報欄,在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài),同時在安全、質(zhì)量方面進行培訓,尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果,今年共出板報48版次,其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少,企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設以及企業(yè)文化建設增色不少,現(xiàn)在,位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風景,成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。 3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術創(chuàng)新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作,通過我們積極準備資料,今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策,其他申報工作雖然宣告失敗,也為企業(yè)來年的申報>工作總結了經(jīng)驗、積累了人脈。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家,小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員,辦公室都予以熱情接待,做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。
除此,對于來電來訪,做到件件有匯報,件件有落實,件件做到位,讓領導滿意,也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務人員及索要債務人員,辦公室一方面熱心接待,一方面委婉推脫和盡量解決,做到不卑不亢、收放自如,既不傷害彼此感情,也不影響公司利益。
四、依據(jù)實際情況開展人力資源工作,嚴格執(zhí)行考勤考核制度
辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作,包括對外招聘、對內(nèi)培訓、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁,辦公室克服了人手少、任務多的困難,圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓工作,考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行,為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據(jù)。
考勤、考核方面,首先,辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的核對,并比照各部門送交的考勤表,嚴格審核每位員工的出勤狀況,再具體形成考勤表交送財務核算工資,一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù),全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤,為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次,對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款,辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神,今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情況,我們都有相應文件根據(jù)和具體備查記錄,因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時,我們都能找到依據(jù)令其心服口服,做到理直氣壯,確保不讓員工受一點委屈,也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。
五、注重企業(yè)形象建設,積極做好對外聯(lián)絡工作
外聯(lián)工作關系到企業(yè)公共關系形象,做好了,可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽,今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持,年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀,全年在我們努力下,一方面,辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效,年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件,對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況,保安也能注意工作方法,以勸導和教育為主,避免了該類事件的再次發(fā)生,也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面,重視女工工作,按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作,公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕、超生情況,今年年初,為了使女同志身體健康得到更好的保障,我們還組織大部分女工進行婦檢,贏得員工贊許。
另外,對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務安排,企業(yè)都積極予以支持,如。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務,辦公室都先經(jīng)過領導批示后全力開展,一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議,我們都派人到會并將會議精神傳達到位,很好起到了信息紐帶的作用,也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽,相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。
除此,今年我們加強同網(wǎng)通、移動、聯(lián)信網(wǎng)絡公司的合作都結出好果,分別為企業(yè)節(jié)約話費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。
如果說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點,那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作,辦公室今年來所有后勤服務的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利,也使得企業(yè)運作更為迅速,當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤,有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進的××年。
年終辦公室工作總結和計劃篇十
在市委、市政府的正確領導下,市政府辦公室堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞市委、市政府各項工作部署,把增強整體服務功能放在重要位置,進一步健全、完善各項制度,加強作風建設,提高工作效率和服務水平,積極履行服務協(xié)調(diào)、督促檢查、法制建設等各項工作職責,較好地完成了各項工作任務。
一、積極輔助政務,努力搞好服務
1、準確及時,有序運轉(zhuǎn),公文處理進一步規(guī)范。認真執(zhí)行《國家行政機關公文處理辦法》,嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等公文處理程序。同時,認真抓好“依據(jù)關、內(nèi)容關、格式關”,幫助部門校核把關公文,保證了公文質(zhì)量,提高了公文辦理效率。
2、狠抓落實,推動全局,督查力度進一步加大。圍繞市政府的工作重點,堅持把市政府的工作報告、市政府重要會議議定事項和重點項目建設等列為督查工作重點,進行專項督查,定期通報,取得了明顯成效。全年共完成2x項重要會議議定事項的督辦;完成市、區(qū)兩級領導所有批示件、督查件的轉(zhuǎn)辦、督辦工作,做到件件有回音,事事有交代;堅持“認真負責、積極主動、實事求是、注重實效”的原則,主動協(xié)調(diào),嚴格把關,確保了14x人大代表建議、8政協(xié)委員提案按期辦復,當年解決率達57.,滿意和基本滿意率達到10。
3、緊扣中心,提高質(zhì)量,信息調(diào)研取得新突破。緊緊圍繞省、市、區(qū)黨委、政府各階段中心工作,突出依法治區(qū)、招商引資、園區(qū)建設、社區(qū)建設、社會穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、社會保障等工作重點,全方位、多角度、深層次地編發(fā)和向上級報送反映全區(qū)經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展成效的信息。全年共編發(fā)《廣陵政務信息》75期,累計上報信息423條,被市府辦采用105條,被國辦、省廳采用9條,總得分627分,實現(xiàn)了廣陵信息工作的新突破。同時,圍繞政府工作中心開展綜合調(diào)研,撰寫涉及產(chǎn)業(yè)園開發(fā)、城市建設、社區(qū)建設及招商引資等多領域的調(diào)研文章2x篇,其中,有6篇在市級和市級以上報紙雜志上發(fā)表,實現(xiàn)了超歷史。
4、著眼全局,服從全局,服務協(xié)調(diào)水平進一步提高。政府辦公室作為政府的綜合服務協(xié)調(diào)性部門,大多數(shù)同志除了承擔著本科室的工作職責外,還承擔著跟班服務區(qū)領導,以及服務全區(qū)、服務基層等諸多服務性工作。辦公室的同志能懷著強烈的工作責任心,以高度負責的態(tài)度對待每一項工作,對區(qū)領導的服務尤其是區(qū)長跟班服務全面周到、細致嚴謹,超前排出領導的重要活動安排,及時提醒,對區(qū)領導的講話材料的起草,能做到符合上級政策,符合新的形勢,符合領導的要求,切合我區(qū)的區(qū)情實際,條理分明,言之有物。對區(qū)各部門的服務做到分口不分家,程序簡化便捷,做到急事急辦,特事特辦,節(jié)假日加班加點照常辦。對來訪的基層群眾做到平等熱情,解釋耐心細致,協(xié)調(diào)解決問題及時,無推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生。遇有需同上級部門或區(qū)內(nèi)部門、單位溝通的事項,能迅速通過電話或登門對接、協(xié)調(diào),全面做好各類服務協(xié)調(diào)工作,努力提高綜合服務水平,保證了各項會議及領導的公務活動安排嚴謹、周密、有序、優(yōu)質(zhì)、高效。
5、強化法制,依法行政,政府法制服務進一步完善。積極開展對規(guī)范性文件的審查和清理,認真做好政府規(guī)范性文件的審核備案工作,按照揚府發(fā)〔20xx〕8號文件精神,組織了政府規(guī)范性文件清理工作“回頭看”,對新出臺的規(guī)范性文件嚴格審核把關。依法辦理行政復議和行政應訴案件。加大監(jiān)督檢查力度,進一步完善行政執(zhí)法責任制,認真開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查,加強執(zhí)法證件管理,促進依法行政。
6、周密細致,強化保障,后勤管理水平進一步提高。堅持把對領導服務和對機關工作服務有機統(tǒng)一起來,做到既確保重點又兼顧全面。對重要會議活動的后勤服務,能提前做好會場布置、茶水供應、音響準備等各方面的準備工作。對后勤接待工作,我們能做到主動熱情,充分發(fā)揮接待工作的“窗口”作用。一年來,共接待上級機關、兄弟縣(區(qū))市領導蒞臨我區(qū)檢查、調(diào)研、考察、參觀等75批,近30x次。
此外,在防洪防汛等階段性重點工作中,能夠以主人翁的意識和強烈的責任意識,切實承擔起組織與協(xié)調(diào)重任,從辦公室抽調(diào)人員投入到工作一線,坐陣辦公,主動及時地幫助解決一系列問題,有效地推動工作的開展,為取得防汛抗洪斗爭的階段性重大勝利發(fā)揮了積極的作用。能積極響應區(qū)委、區(qū)政府大力開展全員招商、舉全區(qū)之力招商的號召,配合全區(qū)中心工作,在辦公室內(nèi)部發(fā)起招商引資“百日會戰(zhàn)”攻勢,迅速落實項目,引進民資注冊資本200x元人民幣,超額完成區(qū)政府下達的引進民資注冊資本40x元人民幣的年度目標。
二、加強作風建設,樹立良好形象
按照“八個堅持、八個反對”的要求,努力加強辦公室全體同志的思想作風、學風、工作作風和生活作風建設,大力發(fā)揚“五種作風”,即解放思想、勇于創(chuàng)新的作風;求真務實、真抓實干的作風;勤于學習、理論聯(lián)系實際的作風; 以民為本、密切聯(lián)系群眾的作風;嚴于自律、清正廉潔的作風,努力塑造辦公室工作人員可親、可信、可敬的良好形象。
1、以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬辦公室工作全局。領導班子帶頭學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,堅持講學習、講政治、講正氣,堅定不移地同黨中央保持一致,在關鍵時刻和大是大非面前,始終保持清醒頭腦,立場堅定,旗幟鮮明。帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨的政治紀律,要求下級做到的,班子成員首先要做到;要求下級不做的,班子成員首先不做,切實做到個人服從組織,下級服從上級,少數(shù)服從多數(shù),全黨服從中央。嚴格執(zhí)行組織紀律,在提拔任用干部、決定辦公室重大事項時,都是通過召開主任辦公會議、主任碰頭會議集體研究決定,切實把《黨政領導干部選拔任用工作條例》、民主集中制原則等落到實處。不斷改進工作作風,提高服務水平。充分發(fā)揮全辦同志的主觀能動性,要求大家善于想大事、謀全局,當好參謀,為領導搞好服務;充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能,搞好部門間的協(xié)調(diào),如實反映基層和群眾的意見,為部門、基層和群眾搞好服務。在領導班子的帶領下,全辦同志的工作作風進一步改善,樹立了文明辦公、禮貌待客、熱情周到、愛崗敬業(yè)的良好形象。
2、認真落實黨風廉政建設責任制。堅持經(jīng)常性的、有力的自查和監(jiān)督,積極開展黨風廉政建設責任制落實情況“回頭看”,嚴格執(zhí)行“五個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”等廉潔自律有關規(guī)定。根據(jù)主任分工,對具體承擔的黨風廉政建設工作落實情況、分管科室黨風廉政建設各項任務落實情況、本人執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定及自查自糾情況,以及對干部進行教育、監(jiān)督、檢查等情況進行自查自糾。同時,召開領導班子民主生活會,班子成員開展批評與自我批評,結合民主評議和民主測評情況進一步修改,完善整改措施,抓好落實。一年來,全辦人員清清白白做人,踏踏實實做事,無對部門、基層、群眾的“吃、拿、卡、要”和“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生,更沒有違法違紀案件的出現(xiàn),樹立了政府辦公室的良好形象。
3、堅持依法行政,強化制度化、規(guī)范化建設。辦公室依法行政意識強,在緊張繁忙工作的同時,十分注重學習法律法規(guī),做勤學法律知識的排頭兵,通過掌握一定的法律知識,進一步提高依法行政的能力,更好地適應新形勢下辦公室工作。辦公室同志努力做到辦事公開、行為規(guī)范,將行政管理的一系列技術方法、協(xié)調(diào)手段、行為方式、步驟和程序制度化。辦公室的各項工作,包括文稿起草、辦事辦會、值班接待、機要保密、后勤事務等都建立了相應的制度規(guī)范,確保了程序順暢、環(huán)環(huán)相扣、各司其職、各負其責、密切配合、高效運轉(zhuǎn)。嚴格規(guī)范財務管理,能認真執(zhí)行財經(jīng)紀律和財經(jīng)制度,無違規(guī)報支現(xiàn)象。在購置復印機、電腦等屬政府采購范圍內(nèi)的物品時,本著節(jié)約財政資金的原則,實行政府采購,不在非政府采購定點單位購買物品。按照區(qū)委、區(qū)政府的有關文件精神,發(fā)放下鄉(xiāng)補貼等福利,無超支、巧立名目亂發(fā)獎金等現(xiàn)象。
在肯定成績的同時,對照市委、市政府的要求,比照更高的標準,我們辦公室的工作也有一些亟待改進和提高的地方。一是服務意識需要更超前些,工作應抓得更早更主動些;二是現(xiàn)代工具利用差,網(wǎng)絡平臺閑置,電子政務沒有突破,工作方式需要進一步更新;三是對社情、民情、輿情的把握還需更全面,更及時,更到位,還沒有完全做到“耳聰目明”,工作觸角還需要更加“靈敏”。對待這些問題,我們將在20xx年工作中認真加以克服,奮起直追,加倍努力,不斷推動辦公室工作再上新臺階。
年終辦公室工作總結和計劃篇十一
在這xx辦公室的一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在領導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構,是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備,準確登記使用情況,及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于復印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記,及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務工作,確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動,認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,堅持每天寫工作日志,認真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年里,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,工作主動性有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的文字功底還需加強練習;第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在20xx年里,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領導的助手工作;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績!
年終辦公室工作總結和計劃篇十二
2年,在公司領導的關心和支持下,在各部門的積極配合及大力協(xié)助下,辦公室以理論和重要思想為指導,緊扣中心和辦公室全年工作安排,圍繞“參與政務、治理事務、搞好服務”的要求,團結一致,真抓實干,勤奮努力,使得工作穩(wěn)步發(fā)展。尤其下半年中心實行全員聘用制以來,辦公室經(jīng)過重組,各崗位人員以嶄新的工作風貌、高昂的工作熱情和敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室各項工作中,從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內(nèi)務治理和后勤服務,為整體推進公司改革和事業(yè)發(fā)展,提供基礎性服務,為中心年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應有的作用。向劍辦公室工作總結如下:
一、加強學習,提高素質(zhì),團結協(xié)作,搞好服務
做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習,有3人參加了自治區(qū)區(qū)信統(tǒng)計員、會計等培訓班;積極參加公司內(nèi)部組織的各類培訓、學習,并利用網(wǎng)絡、報刊學習各項有關法律、法規(guī),及時了解、把握國家及自治區(qū)政策新動向、新經(jīng)驗,不斷提高了辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。尤其實行全員聘用制之后,進一步明確了每個人的崗位責任,工作任務,做到分工明確,責任清楚。樹立高度的服務意識,為中心領導和各部門提供了良好的服務。今年在落實各項工作的時候,大家都能自覺注重工作方法,與各部室和諧配合,氣氛融洽,工作順利。每個人都能從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。
二、分工明確,密切配合,突出重點,工作到位
公室工作繁瑣、復雜,簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在20__年的工作中,我們加強了辦公的規(guī)范化程序化工作,在文件的收發(fā)、打字、復印、車輛調(diào)用、物品的領用方面都強調(diào)了程序和規(guī)范,使這些工作與上年相比都有所加強。
1、在公文處理上,堅持從嚴、從精、及時、實效原則,嚴把時效關、公文體制格式關、文字關和校核關,力求達到傳達信息準確、格式規(guī)范、準確及時。一年來,共收到各類文件50余件,都得到了及時傳閱和辦理。制發(fā)各類文件近60余件。
2、在人事勞資工作中,辦公室圓滿地完成了全年各種工資報表的編制、人員情況變動后工資的調(diào)整、調(diào)出調(diào)入人員檔案傳遞和工資確定、人事檔案的整理、住房公積金的核算等項工作,一年來辦公室無一起工資遲發(fā)及計算錯漏事件發(fā)生。
3、加強固定資產(chǎn)治理,細定消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎上,按照管局要求對公司固定資產(chǎn)進行了再次徹底地梳理,果斷做到家底清、制度細,并且借鑒其他單位資產(chǎn)治理經(jīng)驗,結合公司實際,制定下發(fā)了細致、可行的《個人資產(chǎn)治理清單》,進一步明確了部室、職工的責任,使公司固定資產(chǎn)治理到人,責任到人。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量,認真統(tǒng)計辦公用品日常領用情況并核定使用量,厲行節(jié)約,作好管家,節(jié)省一張紙、一支筆,用好每一分錢。
4、加強公司車輛治理,確保用車安全。在上級領導的重視下,積極向管局爭取資金,在減免了20__年度上繳款后,新購進了一輛公務用車,并辦好了牌照等相關手續(xù),改善了公司用車條件。同時辦公室按照因地制宜、靈活機動的原則安排車輛,有效保障了領導工作用車要求。對司機注重加強道路交通安全教育,實現(xiàn)了全年安全用車,較好地養(yǎng)護了車輛。非凡是司機的責任心和服務意識較強,無論是在休息日或節(jié)假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成,
三、為深化公司人事分配制度改革做好基礎服務工作。
1、全面、嚴謹?shù)赝瓿扇珕T聘用制實施工作。按照中心年度工作部署,公司8月全面實施了干部競聘上崗、員工雙向選擇的全員聘用制工作。在政府辦公廳和機關事務治理局直接領導下,在全體干部員工的支持配合下,歷經(jīng)了19天的時間,順利完成改革任務,并取得了較好的效果。這次全員聘用制工作內(nèi)容多、涉及面廣、任務重、時間緊,我們辦公室大人員作為聘用小組成員,根據(jù)人事制度改革方案,實施調(diào)研、統(tǒng)籌分析、細致籌劃,認真而細致完成全員聘用工作的具體操作,做好“三定”工作(即定編、定崗、定機構),辦好合同簽訂手續(xù),實現(xiàn)人事治理由身份治理向崗位治理轉(zhuǎn)變,加強全員聘后治理,確保這項工作計劃的順利進行,保證平穩(wěn)過渡。
2、修改、完善結構工資制。全員聘用制全面完成之后,根據(jù)公司全員聘用情況,公司事業(yè)發(fā)展實際情況,在總結去年結構工資實施基礎上,按照中心安排,對結構工資制度進行了調(diào)研、修改和完善,進一步細化、量化,從宏觀到微觀操作上作了一系列有益的補充和完調(diào)整,使方案實施更切合公司當前實際,更能帶動職工工作積極性,修改、計劃于明年1月份結合自治區(qū)工資改革方案正式執(zhí)行。
四、多方協(xié)調(diào),及時督查,工作合力得到進一步增強
積極協(xié)調(diào)各部門關系,充分調(diào)動全體員工的工作積極性,為中心各項工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,是辦公室的一項重要工作。一年來,辦公室始終從實際工作需要出發(fā),謙虛謹慎,排難而進,較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關系。一是加強了上下級業(yè)務協(xié)調(diào)。對公司開展的各項工作,能積極主動向管局辦公室報告,并堅持將公司形成的文件、重要材料等上報政府辦公廳和管局,使之及時了解了公司工作動態(tài),對公司各項工作進行有效地監(jiān)督和指導;二是堅持重要工作匯報制。對辦公室及其他部門開展的重要工作,能堅持向領導班子溝通匯報,便領導班子隨時了解、把握各部門工作動態(tài),使辦公室工作更好地服務和服從于公司整體工作大局;三是加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務部門,勤勉扎實做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,先后配合服務部、保安部完成新進人員招聘工作;協(xié)助經(jīng)營部聯(lián)系專業(yè)人員對三樓出租廳室壁畫的修改維護;配合黨、團、工會作好各類活動的組織工作;配合經(jīng)營部、公司,做好公司宣傳文字及審核工作,通過廣播、電視等媒體,大力宣傳公司,為公司業(yè)務拓展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境,同時對各部門承辦領導班子布置的工作進行了及時督促,進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。
五、完善各項治理制度,創(chuàng)新“按章辦事,科學治理”的新理念。
為了加強對人、財、物的治理,我們完善了過去的各種治理制度,突出制度治理,嚴格照章辦事,以此來貫徹公司領導提出的“按章辦事,科學治理”的新理念。我們進一步明確了工作職責,完善了公章使用、紙張使用、請假等各種常規(guī)治理,重新修訂了辦公電話治理辦法、各類證照治理辦法,充分體現(xiàn)了對事不對人的治理思想,各項工作井然有序。財務治理工作日漸規(guī)范化,堅持“財務收支兩線”,做好財務票據(jù)的治理,從源頭加強收入的治理,進一步加強財務支出的審核工作。按已收定支,先收后支,收支略有結余的原則控制、使用好有限資金,使每一分資金都發(fā)揮最大的財務益處。當好局領導的財務參謀。
六、腳踏實地,做好公司后勤事務的治理。
辦公室的工作,諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、考核、迎來送往及財務工作等等,大部分屬于常規(guī)性工作,一次次解釋、一遍遍重復,須要工作人員有較高的素質(zhì),有耐心、有信心,耐得住乏味,頂?shù)米毫?。在今年,我們倡導在確保常規(guī)工作有效開展的同時,力爭實現(xiàn)腳踏實地,常干常新,促進政務和事務工作的全面、有效開展。6月份人民公司主持實施全國公司協(xié)作網(wǎng)第一次年會工作計劃,并于18、19兩日接待了廣西柳州市《八桂大歌》來銀演出。按照中心的安排,辦公室在做好后勤協(xié)調(diào)工作的同時,首次全面承擔演出票務治理工作,各崗位同志全力配合,加班加點,對門票的領用、銷售以及后期統(tǒng)計都采用電子文檔治理,做到了合理調(diào)配,無錯漏,統(tǒng)計結算迅速,為公司自辦活動的票務治理工作積累了寶貴的經(jīng)驗;9月份全員聘用制工作結束后,根據(jù)中心安排,辦公室克服人員崗位調(diào)整面廣,工作任務繁雜的實際困難,合理、迅速地安排了二樓集中辦公搬遷工作,完善了各類指示牌及集中辦公制度;10月為全員聘用制工作中成功聘用的10位合同人員辦理了養(yǎng)老及醫(yī)療保險手續(xù),進一步規(guī)范了非在編人員的勞動關系,并理順了政府理發(fā)室工作人員的工資待遇事項;11月經(jīng)過前期扎實、細致的工作,完成了保安員、禮儀服務員的新工裝款式設計和定做工作……
一年來,辦公室工作取得了一些成績,但是仍然存在一些不足,治理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高,工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務的觀念有待進一步深入;與各部門之間的聯(lián)系有待進一步密切,工作應當更進一步注重成效等等。
七、明年工作打算
1、創(chuàng)建學習型辦公室,加強業(yè)務學習,提高辦公室工作水平。明年我們將針對辦公室的工作特點,開展有針對性的學習,以業(yè)務技能學習和政治理論素質(zhì)培養(yǎng)為主,借助公司現(xiàn)有的條件,例如閱覽室、網(wǎng)絡和開辟學習周等方法突破性地實現(xiàn)工作促進學習,學習促進工作的目標。
2、繼續(xù)做好結構工資制度修改工作。進一步完善人民公司結構工資制度的補充修改,并結合自治區(qū)工資改革方案,做好各類工資調(diào)整工作,并促之實行。
3、按照中心安排,從明年開始實行考勤打卡治理。積極做好打卡機購買、使用、治理工作,使其發(fā)揮真正效應,嚴厲考勤紀律,進一步促進公司治理工作規(guī)范。
4、統(tǒng)一形象,創(chuàng)新開展員工換裝工作。根據(jù)公司著裝有關規(guī)定,20____年底全體人員將更換新式工裝,提前做好工裝設計÷定做工作,力爭把這項工作辦成公司的精品工程。
5、公司建立了自已的內(nèi)部網(wǎng)站,但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄,沒有發(fā)揮出應有的作用,20年,我們將加大對網(wǎng)站的維護力度,定期更新內(nèi)容,加強宣傳力度,體現(xiàn)公司形象。
6、為促進公司各項工作有序、規(guī)范的開展,在整理完善全員聘用制中制定的各崗位工作職責的基礎上,出臺員工守則。
在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將在中心領導班子的正確領導下,進一步發(fā)揚成績,克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。