心得體會(huì)是在經(jīng)歷一次活動(dòng)或者事件之后，個(gè)人對(duì)自己的體驗(yàn)、感悟、思考和反思的總結(jié)和歸納。從中可以得到一些寶貴的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后的學(xué)習(xí)、工作和生活都起到積極的促進(jìn)作用。無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，都需要我們不斷地進(jìn)行心得體會(huì)，以便更好地認(rèn)識(shí)和改進(jìn)自己。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注重思考和深入剖析，對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行深入思考和探討。以下是一些寫(xiě)心得體會(huì)的例子，希望可以為大家提供一些寫(xiě)作的技巧和方法。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
作為一名醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者，在工作中承擔(dān)著醫(yī)療工作及管理工作。管理工作占比不小，如何更好地完成管理工作，是我們必須想好的問(wèn)題。在工作過(guò)程中，我積累了一些醫(yī)院管理的心得體會(huì)。
一、 合理利用數(shù)據(jù)
作為醫(yī)院的管理者，每天要虛心汲取各種數(shù)據(jù)信息，在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上確定工作方向和目標(biāo)，有效的利用信息技術(shù)手段，加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)，充分挖掘數(shù)據(jù)，合理分析后，制定出科學(xué)合理、可信度高的管理方案，這樣才能及時(shí)解決各種問(wèn)題，有效管理醫(yī)院。
二、 嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
醫(yī)院作為一個(gè)公共機(jī)構(gòu)，管理者必須時(shí)刻遵守規(guī)章制度，即使是“小事”也應(yīng)該反復(fù)強(qiáng)調(diào)，否則就會(huì)是這個(gè)現(xiàn)象的宣判者。不遵守規(guī)章制度，將導(dǎo)致醫(yī)院失去信譽(yù)，也會(huì)影響到醫(yī)院的管理、醫(yī)療、教學(xué)、科研各個(gè)方面工作。
三、 勻衡考核方法
以往醫(yī)院的考核主要是以療效作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，但事實(shí)上這種單一的考核方法已不適合現(xiàn)在的醫(yī)院管理，具體而言我們應(yīng)該綜合考慮各個(gè)方面因素，讓考核不僅僅局限于療效方面，還應(yīng)該透徹考核醫(yī)務(wù)人員的工作績(jī)效，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
四、 保持溝通聯(lián)系渠道暢通
醫(yī)院管理者要與員工保持暢通溝通的聯(lián)系渠道，對(duì)員工的工作、生活、學(xué)習(xí)進(jìn)行妥善的關(guān)心和照顧。工作中要聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、建議，讓員工有更多的自由表達(dá)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。同時(shí)管理者應(yīng)該始終堅(jiān)定不移地堅(jiān)持原則，履行管理職責(zé)，保證保衛(wèi)醫(yī)院的各項(xiàng)利益。
五、 注重人才培養(yǎng)
在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，能夠做到并常常注重人才培養(yǎng)的管理者是最有價(jià)值的。如何更好地培養(yǎng)人才呢？通過(guò)加強(qiáng)學(xué)科帶頭人建設(shè)、嚴(yán)格評(píng)審表彰制度、規(guī)范引才機(jī)制、完善高層次人才使用和激勵(lì)機(jī)制、營(yíng)造良好的人才環(huán)境等等，只有利用科學(xué)規(guī)范的手段才能更好地營(yíng)造良好的人才環(huán)境，為醫(yī)院創(chuàng)造更加杰出的業(yè)績(jī)。
以上就是我對(duì)醫(yī)院管理的心得體會(huì)，醫(yī)院管理者們都應(yīng)該注重這些方面，進(jìn)一步提高自己的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更加充滿(mǎn)活力的工作態(tài)度和能力，從而提升整個(gè)醫(yī)院的管理水平。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
醫(yī)院作為一個(gè)特殊的機(jī)構(gòu)，需要高效的管理來(lái)保證醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)和減少健康風(fēng)險(xiǎn)。在醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的多年里，我從醫(yī)院管理中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)促使我反思醫(yī)院管理的必要性和應(yīng)當(dāng)注意的方面。
第二段：人事管理
醫(yī)院作為一個(gè)由多個(gè)部門(mén)組成的大型機(jī)構(gòu)，需要一組合格的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和近百名專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員來(lái)保證醫(yī)療服務(wù)不斷的提高。因此，在醫(yī)院管理中，人事管理必不可少。人事管理主要包括招聘、聘用合適的醫(yī)生和護(hù)士、培訓(xùn)等。人力資源是醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。在這里，重要的是要為權(quán)威部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員提供廣泛的職業(yè)短期和長(zhǎng)期提高計(jì)劃，以滿(mǎn)足各自職業(yè)能力的持續(xù)提高目標(biāo)。
第三段：財(cái)務(wù)管理
針對(duì)醫(yī)院的日益增長(zhǎng)的管理需求，醫(yī)院必須預(yù)算和管理其財(cái)務(wù)資源。因此，醫(yī)院需要一個(gè)合適的財(cái)務(wù)管理來(lái)維持這些服務(wù)。財(cái)務(wù)管理主要包括預(yù)算規(guī)劃、收支管理、會(huì)計(jì)、報(bào)告等。重要的是確保預(yù)算和支出的平衡，建立一個(gè)任何支出都能夠在財(cái)務(wù)體系中順暢毫無(wú)問(wèn)題的管理體系，這能夠確保醫(yī)院長(zhǎng)期的可持續(xù)的發(fā)展計(jì)劃。
第四段：資源管理
醫(yī)院資源管理必須煥發(fā)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又要貴在靈活性、創(chuàng)新性、及預(yù)見(jiàn)性等方面。通過(guò)適當(dāng)?shù)脑O(shè)備和儀器的購(gòu)置，醫(yī)院可以提供最先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)。這需要醫(yī)院管理者對(duì)環(huán)境變化有一定的預(yù)見(jiàn)性。醫(yī)院管理者應(yīng)該執(zhí)行一個(gè)合理的利用資源的計(jì)劃，以最大化產(chǎn)出成果、擺脫廢物堆積、并且有足夠的安全性，確保人身安全和健康歸宿的同時(shí)，還要攻克開(kāi)銷(xiāo)的問(wèn)題。
第五段：醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理
最后但同樣重要的是醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理。醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)首要的任務(wù)是提供醫(yī)療服務(wù)，因此，管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)減少患者健康風(fēng)險(xiǎn)和誤診的概率。醫(yī)院管理者需要保證醫(yī)生和護(hù)士在處理信息時(shí)，提供合適的關(guān)懷和診斷。在醫(yī)療過(guò)程中，遵循標(biāo)準(zhǔn)的流程規(guī)范能夠降低和杜絕醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，這是一個(gè)健康治療環(huán)境中必不可少的方面。
結(jié)論：
在這篇文章中，我討論了醫(yī)院管理的四個(gè)關(guān)鍵方面：人事管理、財(cái)務(wù)管理、資源管理和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理。這些管理方面可以促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展和增加運(yùn)營(yíng)效率。缺乏這些關(guān)鍵管理方面將會(huì)突出了醫(yī)院的任何危險(xiǎn)以及治療過(guò)程的低效率。通過(guò)我的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我相信，如果所有這些方面一起工作，醫(yī)院可能也許是一個(gè)帶來(lái)振奮的安全和治愈的地方。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
非常幸運(yùn)能夠聆聽(tīng)來(lái)自全國(guó)醫(yī)院管理硬核級(jí)大腕教授們授課，三天的時(shí)間，我們?cè)诿利惖拇笊侥_下，焦裕祿的故鄉(xiāng)-博山區(qū)北崮山村焦裕祿干部管理培訓(xùn)學(xué)院，接受了封閉式的干部素質(zhì)管理培訓(xùn)。
三天的時(shí)間，檔期滿(mǎn)滿(mǎn)，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。關(guān)于音樂(lè)與生命的融和，關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代帶給智慧醫(yī)療的先進(jìn)信息，關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)于國(guó)學(xué)修養(yǎng)，關(guān)于紅色革命教育等等，每天坐在自己位置的方寸之間，與臨床小跑的工作節(jié)奏相比，身體慢下來(lái)了靜下來(lái)了，但每時(shí)每刻跟隨教授精彩的分享，大腦在不停地高強(qiáng)度運(yùn)轉(zhuǎn)，那時(shí)只恨自己才疏學(xué)淺。
第一堂課，來(lái)自杭州藝術(shù)館的講師、杭州巴洛克音樂(lè)研究所教師，向我們打開(kāi)了精彩的藝術(shù)之門(mén)。音樂(lè)與藝術(shù)，對(duì)我這個(gè)學(xué)醫(yī)人來(lái)說(shuō)是陌生的，雖然我也曾自詡是文藝女青年，但張博教授向我們洞開(kāi)音樂(lè)與生命的魅力之門(mén)時(shí)，我只能說(shuō)自己不懂生活。文藝的世界是多彩的，音樂(lè)的世界是靈動(dòng)的，而我從醫(yī)院到家再?gòu)募业结t(yī)院兩點(diǎn)一線(xiàn)的世界是單調(diào)的，蒼白的。張博教授生活每時(shí)每刻是有音樂(lè)作伴的，不同的生活狀態(tài)，就有不同的音樂(lè)節(jié)拍，生活一下子變得律動(dòng)起來(lái)，張博教授向我展示了一個(gè)藝術(shù)人精彩紛呈的生活。關(guān)于音樂(lè)，關(guān)于藝術(shù)，這正是我們這些學(xué)醫(yī)的理科人所缺少的，而藝術(shù)，又是我們從事醫(yī)學(xué)從事管理所必須的人文修養(yǎng)。三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，張博教授給了我們大快朵頤的藝術(shù)食糧。
來(lái)自通訊運(yùn)營(yíng)管理與培訓(xùn)管理屆的實(shí)戰(zhàn)講師，華中科技大學(xué)通訊與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)袁洪偉教授，給我們帶來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代與智慧醫(yī)療，5g，人工智能，云計(jì)算，區(qū)塊鏈，大數(shù)據(jù)等，這些在學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)里字面熟悉概念陌生的字眼，被袁教授用大量的數(shù)據(jù)資料井噴似的講出來(lái)時(shí)，感覺(jué)腦子真的不夠用，轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。5g遠(yuǎn)程外科手術(shù)讓我大開(kāi)眼界，期待不久的未來(lái)，5g時(shí)代我們可以給其他醫(yī)院帶去先進(jìn)的遠(yuǎn)程外科手術(shù)，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的共享。
管理離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是管理的必修課。
浙江省團(tuán)隊(duì)效率升級(jí)導(dǎo)師，清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)客座教授徐倫衡給我們講授了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力的打造。高鐵的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，我們還在綠皮小火車(chē)上咣當(dāng)嗎?團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，火車(chē)頭要帶出高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，除了打造好的執(zhí)行力，還有溝通還有責(zé)任?！胺餐馔普弑貙⑷跣。矁?nèi)省者必將強(qiáng)大”，遇到困難，永不放棄，絕不低頭，因?yàn)樨?zé)任。徐教授妙語(yǔ)連珠的話(huà)語(yǔ)，幽默中透著力量，讓我反省，讓我覺(jué)悟。
管理需要也需要國(guó)學(xué)修養(yǎng)。前人之鑒，后人之師。
國(guó)學(xué)博士楊__給我們講授了曾國(guó)藩的修為與領(lǐng)導(dǎo)力。楊教授用蘊(yùn)藏深厚的國(guó)學(xué)知識(shí)，以晚清名臣曾國(guó)藩為例，講解了管理者的修為和領(lǐng)導(dǎo)力?！耙?yàn)榫次罚詿o(wú)畏”“一勤天下無(wú)難事”“相由心生，心向美好”“用師者王，用友者霸，用徒者亡”“天之道，利而不害圣人之道，為而不爭(zhēng)”，我認(rèn)真地在筆記本上記下了這些經(jīng)典的國(guó)學(xué)警句，前人之鑒，后人之師，要想做一名優(yōu)秀的管理者，學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)文化，提高自身綜合素質(zhì)是非常重要的。
最后一天的大課來(lái)自浙江省人民醫(yī)院的院長(zhǎng)，他講了價(jià)值醫(yī)療醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，分享了浙江省人民醫(yī)院的兩心文化，以患者為中心，以員工為核心。患者和員工是醫(yī)院管理的兩大元素，關(guān)注員工的幸福與認(rèn)同感，歸屬感也是每一個(gè)管理者應(yīng)該具備人文管理能力。
三天的時(shí)間，除了課堂培訓(xùn)，還有紅色主題教育，集中觀影《冰血長(zhǎng)津湖》，懷著敬仰的心情參觀焦裕祿紀(jì)念館，每次看焦裕祿的電影，我都是哭的淚流滿(mǎn)面，這次走進(jìn)焦裕祿紀(jì)念館，聽(tīng)講解員言真意切的講解，焦書(shū)記短暫一生為民一生的情懷，讓每一個(gè)學(xué)員心生唏噓，他是我們淄博人的驕傲。如今，在焦裕祿書(shū)記的故土，我們作為后人深切緬懷他，他的精神給每一個(gè)管理者樹(shù)立了風(fēng)向標(biāo)，我們工作的根本永遠(yuǎn)是為人民服務(wù)，為患者服務(wù)!
知己不足而后進(jìn)，望山遠(yuǎn)岐而前行。
站在培訓(xùn)學(xué)院的公寓樓前，遙望遠(yuǎn)方，后面是綿延的大山，郁郁蔥蔥，跌宕起伏。秋日的天空，很高很藍(lán)，潔白的云朵飄來(lái)飄去。凝望遠(yuǎn)處的大山，我在思索，山太高了，太遠(yuǎn)了，要想爬到山頂，歧路漫漫，我需要前行的毅力，更需要后進(jìn)的力量。此刻，我知道，路在腳下，而我需要更多奮進(jìn)的力量，需要更多知識(shí)的汲取，我才能登上讓別人仰慕的山峰!
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
第一段：引言（150字）
參觀醫(yī)院管理是一次難得的機(jī)會(huì)，我有幸能親身走進(jìn)醫(yī)院，了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)作和管理。經(jīng)過(guò)這次參觀，我深刻體會(huì)到醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)醫(yī)院管理的心得體會(huì)。
第二段：醫(yī)院管理的重要性（200字）
醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜而龐大的組織，好的管理對(duì)于醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平十分關(guān)鍵。我在參觀中看到，醫(yī)院管理人員要負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。管理人員需要制定有效的政策和流程，監(jiān)督和評(píng)估醫(yī)務(wù)人員的工作。醫(yī)院管理的好壞將直接影響到患者的就診經(jīng)歷和醫(yī)療結(jié)果，因此，好的醫(yī)院管理是醫(yī)療機(jī)構(gòu)能否提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要保障。
第三段：醫(yī)院管理面臨的挑戰(zhàn)（250字）
在參觀中，我也了解到醫(yī)院管理面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是資源管理。醫(yī)院需要協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力等各種資源，以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。其次是人員管理。醫(yī)院需要招聘和培養(yǎng)合適的醫(yī)務(wù)人員，并建立良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通機(jī)制。此外，醫(yī)院還要面對(duì)社會(huì)輿論壓力和政策環(huán)境的變化，這些都需要管理人員具備較高的應(yīng)變能力。這些挑戰(zhàn)使醫(yī)院管理面臨巨大的壓力，需要管理人員具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
第四段：醫(yī)院管理的改進(jìn)途徑（300字）
醫(yī)院管理的改進(jìn)是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。首先，醫(yī)院管理人員應(yīng)提高對(duì)醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)作的了解，通過(guò)管理者面臨的實(shí)際問(wèn)題的實(shí)地感受，更好地制定策略和政策。其次，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和教育是提高管理水平的重要途徑。醫(yī)院管理人員需要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力，推動(dòng)醫(yī)院向著目標(biāo)前進(jìn)。此外，透明化和溝通也是醫(yī)院管理的重要方面，醫(yī)院需要建立起與患者、家屬和社會(huì)的良好溝通機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)患者的關(guān)懷和服務(wù)意識(shí)。
第五段：我的收獲與總結(jié)（300字）
通過(guò)這次參觀，我對(duì)醫(yī)院管理有了更深入的理解。醫(yī)院管理是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的工作，它直接影響到患者的就診體驗(yàn)和醫(yī)療質(zhì)量。管理人員需要具備廣泛的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。對(duì)醫(yī)院管理的改進(jìn)可以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，增加患者滿(mǎn)意度。作為未來(lái)的管理人員，我將努力學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展和病患的福祉做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)參觀醫(yī)院管理，我對(duì)醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。醫(yī)院管理需要面臨資源管理、人員培訓(xùn)和政策變化等多重挑戰(zhàn)。然而，通過(guò)改進(jìn)醫(yī)院管理，我們可以提高醫(yī)療質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度。作為未來(lái)的管理人員，我將努力學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展和病患的福祉做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
我有幸參觀了一家現(xiàn)代化的醫(yī)院，深入了解了醫(yī)院的管理體制和運(yùn)作模式。通過(guò)這次參觀，我收獲了許多有關(guān)醫(yī)院管理的心得和體會(huì)。下面我將從醫(yī)院的組織架構(gòu)、服務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)合作、患者體驗(yàn)和信息化管理等方面，分享我的觀察和心得。
第二段: 組織架構(gòu)
一家醫(yī)院的組織架構(gòu)是架構(gòu)體系的基礎(chǔ)，它決定了醫(yī)院管理的高效性和協(xié)同性。在參觀中，我發(fā)現(xiàn)這家醫(yī)院的組織架構(gòu)十分明晰，各個(gè)部門(mén)之間有明確的職責(zé)和權(quán)限劃分，形成了分工協(xié)作的工作狀態(tài)。管理層在醫(yī)院內(nèi)具有強(qiáng)大的權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)能力，科室之間的溝通暢通，信息流動(dòng)迅速。這種組織架構(gòu)為醫(yī)院的高效運(yùn)作提供了保障。
第三段: 服務(wù)流程
一流的服務(wù)流程是醫(yī)院提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)。在參觀中，我觀察到這家醫(yī)院的服務(wù)流程非常規(guī)范和極具效率。從患者來(lái)到醫(yī)院的接待處開(kāi)始，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)業(yè)的工作人員進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)。醫(yī)生在診斷和治療過(guò)程中，遵循著一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保每個(gè)患者都能得到恰到好處的治療和關(guān)懷。這種規(guī)范的服務(wù)流程提高了醫(yī)療質(zhì)量，減少了患者的等待時(shí)間，使患者更加滿(mǎn)意和信任醫(yī)院的服務(wù)。
第四段: 團(tuán)隊(duì)合作
醫(yī)院管理的一個(gè)重要方面是團(tuán)隊(duì)合作，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)才能提供出色的醫(yī)療服務(wù)。在這家醫(yī)院的參觀過(guò)程中，我看到醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)護(hù)人員之間緊密合作，形成了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。他們?cè)谠\療過(guò)程中相互支持、協(xié)作，并且相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。這種團(tuán)隊(duì)合作精神為醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為患者提供了更好的醫(yī)療護(hù)理。
第五段: 患者體驗(yàn)和信息化管理
患者體驗(yàn)和信息化管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理不可或缺的重要因素。這家醫(yī)院注重從患者的角度出發(fā)，關(guān)注患者的需求和感受。他們通過(guò)優(yōu)化患者就診流程、提供舒適的就診環(huán)境和溫馨的服務(wù)，讓患者感到被重視和關(guān)心。另外，他們也重視信息化管理，利用先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和信息系統(tǒng)，提高醫(yī)療效率和質(zhì)量。這種側(cè)重患者體驗(yàn)和信息化管理的做法，深得患者的認(rèn)可和贊譽(yù)。
總結(jié)：
通過(guò)參觀這家現(xiàn)代化醫(yī)院，我學(xué)到了許多有關(guān)醫(yī)院管理的心得和體會(huì)。醫(yī)院的組織架構(gòu)、服務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)合作、患者體驗(yàn)和信息化管理是醫(yī)院管理的重要方面，只有在這些方面表現(xiàn)出色，醫(yī)院才能真正提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我將運(yùn)用這些心得與體會(huì)，努力提高自己的管理能力，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)做出自己的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
xx年6月6日—6月8日，我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評(píng)審，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織了由副院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、職能科室主任及部分科室主任、護(hù)士長(zhǎng)參與的第一批醫(yī)院管理培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，各參與培訓(xùn)人員反響強(qiáng)烈，并給予了積極、肯定的評(píng)價(jià)。針對(duì)此次培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)行如下整理：
山東大學(xué)第二附屬醫(yī)院等級(jí)評(píng)審辦公室司春峰主任介紹了我國(guó)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審進(jìn)展情況、醫(yī)院評(píng)審辦法、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置背景等，并結(jié)合山東大學(xué)二院迎評(píng)工作情況和進(jìn)程，分享了對(duì)于評(píng)審工作的體會(huì)。醫(yī)院評(píng)審是要以“患者為中心”，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效，并將持續(xù)改進(jìn)的理念貫徹到每個(gè)員工的心中。醫(yī)院評(píng)審關(guān)鍵是管理，制定四大管理體系：
1、大培訓(xùn)：評(píng)審工作涉及面廣，很多制度需要實(shí)施，很多服務(wù)需要規(guī)范，很多指南需要學(xué)習(xí)，很多操作需要培訓(xùn)，這些體現(xiàn)在醫(yī)院層面、科室層面、個(gè)人層面，要求達(dá)到全院理解，人人過(guò)關(guān)。
2、大運(yùn)行：評(píng)審工作涉及每個(gè)科室、每個(gè)人，因此強(qiáng)調(diào)多部門(mén)協(xié)調(diào)，避免“上熱、中溫、下涼”，調(diào)動(dòng)整個(gè)醫(yī)院的力量向著評(píng)審的最終目標(biāo)邁進(jìn)。
3、大質(zhì)控：評(píng)審的最終目標(biāo)是全面提高醫(yī)院管理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好的保障患者安全。要把質(zhì)量與安全放在工作的首位，貫穿工作的每個(gè)細(xì)節(jié)。
4、大應(yīng)急：醫(yī)院工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，要求提供無(wú)縫隙服務(wù)。在日常工作中存在很多風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)知因素，醫(yī)院每個(gè)員工都必須對(duì)緊急情況得心應(yīng)手，以保障患者安全。由職能部門(mén)根據(jù)評(píng)審細(xì)則統(tǒng)一修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)到科室，科室落實(shí)到病人，最后由職能部門(mén)在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化，樹(shù)立醫(yī)院龍頭科室，在迎評(píng)過(guò)程中關(guān)注重點(diǎn)患者、重點(diǎn)部門(mén)、薄弱環(huán)節(jié)。通過(guò)評(píng)審，規(guī)范行為，每個(gè)人工作中都要加強(qiáng)責(zé)任心和慎獨(dú)意識(shí)，確保工作安全，患者安全。
在二甲評(píng)審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)重新學(xué)習(xí)，實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的去做，認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)核心制度，細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié)，配合二甲辦工作，做好自評(píng)及持續(xù)改進(jìn)。
華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)王華針對(duì)“學(xué)習(xí)做一名智慧型醫(yī)院團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹(shù)立正確的理念、方向，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)自己所在的位置，帶領(lǐng)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，首先要保證暢通的溝通渠道；其次督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實(shí)的有效手段。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎(jiǎng)罰分明，能有效提高執(zhí)行力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用，根據(jù)員工各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障工作順利開(kāi)展。加強(qiáng)時(shí)間管理，樹(shù)立正確的時(shí)間觀，把握關(guān)鍵時(shí)刻，使管理目標(biāo)清晰化，合作效益最大化，質(zhì)量安全系統(tǒng)化。制定科主任經(jīng)營(yíng)策略，打造名醫(yī)效應(yīng)，擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)技術(shù)。社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作，必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
通過(guò)這次醫(yī)院管理培訓(xùn)，使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認(rèn)識(shí)到管理的重要性及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的必要性和緊迫性，相信各位成員會(huì)付出實(shí)際行動(dòng)，使我們醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審工作順利完成！
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
作為一名醫(yī)院管理者，我深深體會(huì)到醫(yī)院管理的重要性和復(fù)雜性。在工作中，我不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐漸領(lǐng)悟到許多與醫(yī)院管理相關(guān)的知識(shí)和技巧。今天，我想分享一下我的一些心得體會(huì)，希望對(duì)廣大醫(yī)院管理者有所啟示。
二、加強(qiáng)醫(yī)院管理的重要性
醫(yī)院管理的重要性不言而喻，一個(gè)有效的醫(yī)院管理體系可以幫助管理者更好地應(yīng)對(duì)患者需求、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度。同時(shí)，通過(guò)科學(xué)細(xì)致的管理，可提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力。醫(yī)院管理不僅僅是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部自身的問(wèn)題，它直接關(guān)系到患者的生命安全和身體健康，更牽涉到社會(huì)公眾的財(cái)富和健康，因此，大力加強(qiáng)醫(yī)院管理是非常必要和緊迫的。
三、抓好患者安全管理
醫(yī)院是人們就醫(yī)治療的地方，患者安全是醫(yī)院最重要的管理工作之一。針對(duì)目前患者常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患，我們要建立科學(xué)規(guī)范的患者安全管理制度體系，制定出一整套符合醫(yī)院實(shí)際的安全管理政策和流程。除了完善安檢查房、環(huán)境凈化、衛(wèi)生消毒及用藥監(jiān)管等方面的管理，還要加強(qiáng)患者宣教和社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)，讓患者明白在醫(yī)院的一切都是為了他們，讓醫(yī)護(hù)人員盡責(zé)服務(wù)，彰顯醫(yī)療的公信力。通過(guò)不斷健全醫(yī)院安全管理機(jī)制，確?；颊咴卺t(yī)院得到優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。
四、強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)管
提供高質(zhì)量的服務(wù)是醫(yī)院的立足之本。但是，由于醫(yī)療行業(yè)的復(fù)雜性和特殊性，在醫(yī)療過(guò)程中，部分醫(yī)生和護(hù)士不注重工作細(xì)節(jié)而導(dǎo)致的醫(yī)療差錯(cuò)的的發(fā)生率較高。而這些容易出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò)往往又是直接引起患者投訴和病情惡化的原因。為了更有效地防范醫(yī)療差錯(cuò)，我們要建立起全方位監(jiān)管機(jī)制，拓展監(jiān)管檢查點(diǎn)，并建立醫(yī)院質(zhì)量手冊(cè)，清楚規(guī)定了各種執(zhí)業(yè)醫(yī)生崗位職責(zé)及醫(yī)療操作操作技巧，以便醫(yī)護(hù)人員能更好地從細(xì)節(jié)層面把控醫(yī)院質(zhì)量，全面提升醫(yī)院的服務(wù)水平。
五、開(kāi)展多層次的人才培養(yǎng)
除了醫(yī)療技術(shù)和學(xué)術(shù)方面，醫(yī)護(hù)人員還需要具備管理和溝通能力。因此，醫(yī)院的人才培養(yǎng)工作尤為重要。我們要制定出一整套合理的人才培訓(xùn)機(jī)制，為員工提供定期的職業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方面的培訓(xùn)，讓醫(yī)護(hù)人員在提高醫(yī)療技能的同時(shí)，不斷提升管理和溝通能力。這不僅有助于保證醫(yī)院的運(yùn)作效率和管理水平，也是對(duì)員工的人才積累和職業(yè)發(fā)展的促進(jìn)。可以安排參加一些管理方面的課程，如領(lǐng)導(dǎo)力和人才管理等相關(guān)內(nèi)容，這可以幫助員工在職業(yè)領(lǐng)域的通用管理知識(shí)和技能。
六、總結(jié)
醫(yī)院管理是一個(gè)全局性的問(wèn)題，多個(gè)環(huán)節(jié)因素都會(huì)影響醫(yī)院的整體運(yùn)作效率和管理質(zhì)量。通過(guò)制定嚴(yán)格的管理制度，加強(qiáng)患者安全管理、醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)管和員工人才培養(yǎng)，我們可以更高效地管理醫(yī)院。面對(duì)醫(yī)療行業(yè)的變化和發(fā)展，我們需要時(shí)刻更新和提升自己的管理能力，并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，共同推動(dòng)醫(yī)院管理水平的持續(xù)提高。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
醫(yī)院工作以醫(yī)療為中心，長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院作為基層單位在文件管理方面偏重于病案的管理，對(duì)其它行政未予以應(yīng)有的重視。隨著醫(yī)院管理理念的更新和對(duì)管理重要性認(rèn)識(shí)程度的提高，加強(qiáng)醫(yī)院管理工作，越來(lái)越被人們所重視?，F(xiàn)結(jié)合我院近幾年管理工作的開(kāi)展情況，談幾點(diǎn)體會(huì)。
由于醫(yī)院工作的特點(diǎn)，使人們錯(cuò)誤地認(rèn)為只要把病歷檔案管理好，即是完成醫(yī)院文件管理工作，忽略了醫(yī)院作為實(shí)施醫(yī)院管理決策的依據(jù)與手段的重要性，把醫(yī)院行政的管理簡(jiǎn)單地看作“收收發(fā)發(fā)”的過(guò)程，缺乏對(duì)規(guī)范化管理意義的認(rèn)識(shí)。
正視醫(yī)院管理方面存在的陳舊意識(shí)，我們力著于轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)。醫(yī)院是機(jī)關(guān)政務(wù)活動(dòng)的歷史記錄，本著對(duì)歷史負(fù)責(zé)為前提，我們抽調(diào)專(zhuān)人在短時(shí)間內(nèi)，對(duì)機(jī)關(guān)原有文件案卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，共統(tǒng)計(jì)45卷，整理了歷年來(lái)被人們遺棄的文件，去其糟糠、取之精華，為醫(yī)院收集了許多具有查考價(jià)值的文件。前兩年，醫(yī)院與一合作單位發(fā)生房屋租賃糾紛，在法庭上，我們憑著當(dāng)年雙方共同簽訂的合同原本及一系列有關(guān)材料作為有力憑證，結(jié)果，我們?cè)谶@場(chǎng)官司中勝訴，為醫(yī)院挽回了巨大的損失，維護(hù)了我院廣大職工的`利益。然而，文件的丟失也給我們?cè)趯?shí)際工作中嘗到了苦衷。我院是前些年從鬧市區(qū)搬遷到現(xiàn)在的海甸島，許多有關(guān)新院址的土地界線(xiàn)、產(chǎn)權(quán)歸屬等重要文件、圖紙，在搬遷過(guò)程中，由于管理不善，遺失了大部分，給后來(lái)醫(yī)院在辦理新院址土地使用中，帶來(lái)了極大的困難。因此，通過(guò)檔案利用給醫(yī)院管理及發(fā)展建設(shè)帶來(lái)的實(shí)際效用，人們對(duì)管理重要性的接受程度和認(rèn)識(shí)已逐步形成共識(shí)，各職能部門(mén)相互配合工作，促使了醫(yī)院機(jī)關(guān)管理工作開(kāi)始步入正軌。
由于財(cái)力有限和人員緊缺等因素，我院一直以來(lái)在管理中沒(méi)有重視和投入，未能建立起檔案室，管理仍處于分散管理的狀況，即：誰(shuí)收誰(shuí)存，沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的收發(fā)文登記，且常是一人多職地兼管，出現(xiàn)管理不到位，得過(guò)且過(guò)的局面，醫(yī)院文件立卷歸檔更是停滯在比較落后的水平。因此，近幾年，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視檔案工作，意識(shí)到檔案工作是單位整體工作中不可分割的部分。從1996年開(kāi)始，我院多次派員參加全國(guó)及省、市檔案部門(mén)舉辦的檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，特邀請(qǐng)市檔案局人員來(lái)院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參觀了市衛(wèi)生局、市電信局等機(jī)關(guān)文書(shū)檔案室，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)。院辦主任負(fù)責(zé)抓此項(xiàng)工作，按照市檔案局文件立卷歸檔標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)醫(yī)院行政事務(wù)文件的查考利用情況，劃分文件歸檔范圍及保管期限，購(gòu)買(mǎi)立卷材料進(jìn)行文件裝訂，力著在文件立卷方面規(guī)范化。在醫(yī)院辦公用房緊缺的情況下，騰出一間房用于組建檔案室。同時(shí)，把房產(chǎn)、后勤水電等重要圖紙、文件，歸屬機(jī)關(guān)文書(shū)檔案集中管理，運(yùn)用微機(jī)進(jìn)行文件目錄注入存檔。
為使處理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，我們還根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)處理辦法》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作情況，制定了醫(yī)院處理實(shí)施細(xì)則、檔案管理制度、保密制度、借閱制度等一系列檔案管理相應(yīng)措施。強(qiáng)化日常的管理，改變過(guò)去不良的辦文習(xí)慣。凡上級(jí)部門(mén)發(fā)給醫(yī)院的，一律由院辦公室統(tǒng)一進(jìn)行登記、閱批。院辦在作出擬辦意見(jiàn)的同時(shí)提出辦理時(shí)限，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬辦做出具體的批示后，承辦科室應(yīng)積極配合，院辦公室負(fù)責(zé)催辦、督辦文件。上級(jí)來(lái)文處理時(shí)限：一般文件為48小時(shí)，重要文件傳閱為24小時(shí)，急件傳閱為4小時(shí)。承辦文件者必須簡(jiǎn)單扼要寫(xiě)明處理結(jié)果，以示負(fù)責(zé)，處理完畢后，一律交由院辦歸檔保存，如機(jī)關(guān)科室業(yè)務(wù)需要，經(jīng)院辦同意后可復(fù)印留用或辦理借閱手續(xù)。同時(shí)，組織機(jī)關(guān)人員學(xué)習(xí)管理基礎(chǔ)知識(shí)，規(guī)范書(shū)寫(xiě)格式，提高撰寫(xiě)和處理水平，為搞好醫(yī)院管理工作打下良好的基礎(chǔ)。
20xx年3月醫(yī)院導(dǎo)入iso9000：20xx質(zhì)量管理體系工作中，發(fā)現(xiàn)了管理方面的多處不足：1、個(gè)別職能科室對(duì)外發(fā)文，審核程序不夠明確，送發(fā)文件者，不履行簽名手續(xù)。2、多頭發(fā)文，使工作發(fā)生沖突。例如：工會(huì)通知某月某日醫(yī)院進(jìn)行拔河比賽，而愛(ài)衛(wèi)辦也發(fā)文通知在同一時(shí)間進(jìn)行全院衛(wèi)生檢查，造成院內(nèi)工作安排一時(shí)難于協(xié)調(diào)。3、隨意發(fā)文，缺乏統(tǒng)一，造成管理上的混亂。如有些臨床科室推廣介紹本科室開(kāi)展的新技術(shù)治療項(xiàng)目，不向其主管職能部門(mén)報(bào)告，隨便向院內(nèi)發(fā)文，客觀上削弱了其主管職能部門(mén)的管理職權(quán)。
鑒于出現(xiàn)以上發(fā)文混亂的局面，為進(jìn)一步強(qiáng)化院內(nèi)、院外發(fā)文的管理，協(xié)調(diào)各科室的工作有計(jì)劃地進(jìn)行，把管理納入醫(yī)院質(zhì)量管理體系程序文件，作出明確規(guī)定：1、對(duì)外由責(zé)任科室擬出文稿，必要時(shí)送主管院長(zhǎng)審核。然后，一律由院長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)核稿，并統(tǒng)一管理醫(yī)院編號(hào)。由院長(zhǎng)簽發(fā)后，院長(zhǎng)辦公室統(tǒng)一安排人員送發(fā)，必要時(shí)，責(zé)任科室應(yīng)親自送交，送文者應(yīng)簽字，以示負(fù)責(zé)和方便查考。2、醫(yī)院職能科室可向院內(nèi)發(fā)文，其他科室如工作需要向院內(nèi)相關(guān)科室行文，應(yīng)向主管職能科室報(bào)告，并由主管職能科室統(tǒng)一發(fā)文。職能科室自擬文稿，送主管院長(zhǎng)審核后，由院辦統(tǒng)一登記、編號(hào)，責(zé)任職能科室負(fù)責(zé)文件的發(fā)送。
通過(guò)運(yùn)用iso9000：20xx質(zhì)量體系對(duì)的系統(tǒng)管理，人們對(duì)統(tǒng)一發(fā)文的意識(shí)不斷增強(qiáng)，加大了對(duì)文件實(shí)施執(zhí)行的力度，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，提高了機(jī)關(guān)工作效率，杜絕了發(fā)生“撞車(chē)”的現(xiàn)象。同時(shí)，使管理處于受控狀況，更有利于掌握醫(yī)院工作的動(dòng)向，統(tǒng)一安排，步調(diào)一致。
管理作為醫(yī)院中的管理是必不可少的，也是非常重要的，它最終的目的是為了提供利用，為機(jī)關(guān)職能活動(dòng)積累材料和創(chuàng)造有利條件，以制定有效的管理方針和政策。隨著我國(guó)加入wto以后，現(xiàn)代信息在檔案領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，作為檔案工作者，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，樹(shù)立創(chuàng)新檔案工作模式的意識(shí)，以適應(yīng)入世后市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)檔案信息多元化、時(shí)效化的需求，使醫(yī)院管理工作進(jìn)一步走上制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，更好地為醫(yī)院管理工作服務(wù)。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
“把顧客擺在第一位”，這常常是某些醫(yī)院乃至服務(wù)行業(yè)的口頭禪，但是這句話(huà)卻在梅奧診所得到真正貫徹。梅奧診所是世界最大的私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也是全世界的醫(yī)學(xué)圣地，它的顧客上至總統(tǒng)王室，下至貧民百姓，從建立至今已有百年的歷史。它幾乎不投放任何廣告，全世界醫(yī)療界乃至管理界卻對(duì)它耳熟能詳，它以其卓越的管理理念和實(shí)踐堪稱(chēng)管理界的活化石。醫(yī)學(xué)“麥加”的美名對(duì)于梅奧診所而言，的確名副其實(shí)！
組織能力的卓越絕對(duì)不僅僅只與科學(xué)相關(guān)，它同時(shí)還與“藝術(shù)”相關(guān)——人文關(guān)懷、教導(dǎo)、協(xié)作、慷慨的行為，個(gè)人的勇氣和引導(dǎo)人們做出決定并付出額外努力的核心價(jià)值觀。我深深為梅奧精神所折服，“患者至上”始終是梅奧診所最核心的價(jià)值瑰寶。
梅奧診所在護(hù)理關(guān)愛(ài)每一位患者時(shí)，表現(xiàn)出了杰出的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。每一名醫(yī)生、護(hù)士及其他支持人員都會(huì)全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復(fù)盡心盡力，服務(wù)周到。最后一點(diǎn)也是尤其重要的一點(diǎn)，無(wú)論是態(tài)度還是行動(dòng)，“患者第一”（核心價(jià)值現(xiàn)）總是重中之重，人人都引以為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。作為一名醫(yī)務(wù)工作人員，我也有同感，下面為我的幾點(diǎn)體會(huì)：
腦外科是一個(gè)技術(shù)要求高、風(fēng)險(xiǎn)高、患者及家屬期望值高、易發(fā)生糾紛的科室，因此我們?cè)诠ぷ髦惺紫纫龅讲檎也⒎治龈鞣N安全隱患，采取相應(yīng)對(duì)策杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生，提高服務(wù)水平，保證病人安全；其次我們要合理調(diào)配工作，合理排班，培養(yǎng)醫(yī)生護(hù)士間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在繁忙工作中相互提醒，相互監(jiān)督，彌補(bǔ)工作中的缺陷和漏洞，防范醫(yī)療差錯(cuò)；另外，我們還要加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，經(jīng)常性地開(kāi)展各種護(hù)理安全管理制度的學(xué)習(xí)，不斷提高安全意識(shí)，熟悉并遵循各種工作程序，把握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度全身心地投入工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
的。我們應(yīng)該告訴自己永遠(yuǎn)不能跳過(guò)檢查程序而急于妄下結(jié)論，在每一次診斷時(shí)都要全面、仔細(xì)地檢查，拋開(kāi)自己的偏見(jiàn)，只有這樣，才能成功”。
因此我們的醫(yī)務(wù)人員要在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，熱情接待每一位住院病者，詳細(xì)介紹手術(shù)環(huán)境、有關(guān)醫(yī)務(wù)人員、規(guī)章制度等。認(rèn)真做好解釋工作，履行告知義務(wù)。每一項(xiàng)操作、每一項(xiàng)治療都必須告知病人或家屬，取得理解和配合，充分尊重患者的知情權(quán)。我們要認(rèn)真落實(shí)制度及規(guī)程，因?yàn)橹贫群筒僮饕?guī)程是解決糾紛的準(zhǔn)則。我們要嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī)，不可隨意簡(jiǎn)化操作程序，操作要規(guī)范，態(tài)度要認(rèn)真。
病歷是反映醫(yī)療過(guò)程的客觀記錄，是醫(yī)療管理的基礎(chǔ)，也是處理醫(yī)患糾紛的客觀依據(jù)。病歷書(shū)寫(xiě)要做到真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范、嚴(yán)禁違法違規(guī)涂改或字跡潦草、寫(xiě)的不認(rèn)識(shí)。我們要認(rèn)真執(zhí)行病歷及護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范。記錄要做到客觀、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
梅奧精神”包括了一種關(guān)懷救助病患和解除疾苦的愿望；一種以科學(xué)研究、勤勉的觀察和學(xué)以致用的態(tài)度來(lái)推進(jìn)醫(yī)學(xué)教育進(jìn)步的愿望；最重要的是一種將以此精神點(diǎn)燃的科學(xué)之燭傳遞給他人的愿望。在現(xiàn)今行業(yè)事故頻發(fā)、急需社會(huì)責(zé)任感的世界，梅奧的管理藝術(shù)將照亮一條道路。傳承“患者至上”的價(jià)值觀瑰寶，梅奧診所的“以患者為中心”的價(jià)值觀確實(shí)是獨(dú)一無(wú)二的。工作無(wú)極限，創(chuàng)新無(wú)止境。要真正給患者提供優(yōu)質(zhì)，高效，低耗，文明，快捷的服務(wù)．我們要學(xué)習(xí)梅奧診所的服務(wù)宗旨，把滿(mǎn)足患者的需求作為服務(wù)的核心要素，多角度，全方位提升服務(wù)理念和服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)舉措，實(shí)行人性化服務(wù)，把“待患者如親人”作為貫穿服務(wù)流程的主線(xiàn)，營(yíng)造＂服務(wù)無(wú)止境，親情永相伴＂的服務(wù)氛圍。逐漸把服務(wù)這篇文章做細(xì)做全。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
在被任命為當(dāng)?shù)刈畲筢t(yī)院的院長(zhǎng)以前，我雖然在衛(wèi)生管理的崗位上“久經(jīng)考驗(yàn)”，但卻從未在醫(yī)院干過(guò)，更沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)怎樣當(dāng)院長(zhǎng)。醫(yī)院的人我認(rèn)識(shí)不少，過(guò)去的工作中與醫(yī)院也有過(guò)接觸，表面上似乎對(duì)醫(yī)院很熟，實(shí)際上對(duì)醫(yī)院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制很陌生。最要命的是，醫(yī)院當(dāng)時(shí)的情況很糟糕，經(jīng)營(yíng)困難，糾紛不斷，人心渙散。因此，當(dāng)我以一個(gè)院長(zhǎng)的身份踏進(jìn)這所醫(yī)院的大門(mén)時(shí)，迎面投來(lái)許多雖無(wú)惡意、但并不信任的目光，我的內(nèi)心更加惶惶不安。
第一次亮相回來(lái)的那個(gè)晚上，我陷入了莫名的焦慮之中，失眠了。我知道，在人才擠擠的現(xiàn)代醫(yī)院里擔(dān)當(dāng)掌門(mén)人的角色，決不能缺乏自信。因?yàn)橐獛ьI(lǐng)全院?jiǎn)T工在救死扶傷公?文有約的崗位上日夜不停地工作，要面對(duì)當(dāng)今中國(guó)愈演愈烈的醫(yī)療糾紛的困擾，要面對(duì)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)……當(dāng)務(wù)之急是要帶領(lǐng)全院?jiǎn)T工走出困境。那么，應(yīng)當(dāng)如何塑造一個(gè)全新、自信的“我”？一夜無(wú)眠，仍不得要領(lǐng)，只能摸著石子過(guò)河，走一步看一步。
三年任期很快就結(jié)束了，雖不敢妄言碩果累累，但也不是一無(wú)所獲，養(yǎng)成自信的風(fēng)格就是我最看重的收獲之一。下面是我一點(diǎn)粗淺的體會(huì)。
塑造自信，首先要有一個(gè)可信的外在形象?？梢圆淮┟埔路珣?yīng)當(dāng)保持衣著得體、樸實(shí)和大方；可以不用名貴化妝品，但每天出門(mén)前不能忘記梳理頭發(fā)，刮凈胡須；可g,w9080.c?om以沒(méi)有豪華坐騎，但手中應(yīng)該有一個(gè)裝著必備物品的公文包；即使通宵加班，也沒(méi)有理由第二天上班可以遲到；即使來(lái)不及吃飯，也不能不準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)……揮灑自如，不拘小節(jié)的形象特征也許屬于成熟而又成功的院長(zhǎng)，但絕對(duì)不屬于一個(gè)尚未得到認(rèn)可的新手。
塑造自信，還要注意始終保持自信的狀態(tài)。處變不驚，臨危不亂，舉重若輕，這些都是一個(gè)成熟、自信的院長(zhǎng)所應(yīng)該具備的品格，但說(shuō)到容易做到難。人人都有七情六欲和喜怒哀樂(lè)，把所有的心情都掛在臉上，把所有的情緒都外化到言行，在孩子身上這叫童真，在少年身上這叫單純，在青年身上這叫不成熟，在一個(gè)院長(zhǎng)身上只能叫做幼稚。而一個(gè)幼稚的院長(zhǎng)是無(wú)法給員工以自信的印象的。在一所矛盾重重的醫(yī)院里，院長(zhǎng)時(shí)時(shí)承受著沉重的壓力，經(jīng)常要處理種種危機(jī)，面臨各種不同利益群體的擠壓，情緒低落、失望乃至絕望是常有的，有時(shí)幾乎到了難以自拔的地步。但是，無(wú)論內(nèi)心多么地難受，都不能以一幅頹廢的面目出現(xiàn)在員工面前，更不能把下屬當(dāng)成發(fā)泄的對(duì)象，有一點(diǎn)小小的失誤就氣急敗壞地指責(zé)。恰恰相反，在下屬面前要面帶微笑，跟同僚交談時(shí)要神情專(zhuān)注，在臺(tái)上講話(huà)時(shí)要鏗鏘有力，走起路來(lái)要步伐矯健。
塑造自信，最重要的是要不斷充實(shí)自己，讓自信從身上自然地散發(fā)出來(lái)，成為人格魅力的一部分。真正的自信是裝不出來(lái)的，能裝出來(lái)的那叫裝腔作勢(shì)。真正的自信來(lái)自學(xué)識(shí)的積淀、生活的積累和工作的歷煉。因而，勤奮學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一種習(xí)慣，不能強(qiáng)調(diào)忙碌而有所放松。在交往中，注意觀察成功人士的言行舉止，有意地揣摩，汲取他人之長(zhǎng)為我所用。在工作中有意地錘煉自己，勇挑重?fù)?dān)，敢為人先，從成功的喜悅中培育自信的風(fēng)格。
忙碌緊張的三年任期過(guò)去了。一句偶然的聽(tīng)到的話(huà)，使我感到所有付出的努力都是值得的——一位能干的護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：每當(dāng)看到院長(zhǎng)充滿(mǎn)自信的臉，我就覺(jué)得我們醫(yī)院的未來(lái)充滿(mǎn)希望。盡管這樣的話(huà)也許包含著恭維的成分。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
醫(yī)院管理學(xué)培訓(xùn)目的在于加強(qiáng)醫(yī)生護(hù)士的管理水平，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。下面是關(guān)于醫(yī)院管理學(xué)
心得體會(huì)
，希望對(duì)大家有幫助。
正值北風(fēng)呼呼，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式—責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書(shū)寫(xiě)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。 第二天，由北京金牌專(zhuān)家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式，生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的
課件
內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為
座右銘
，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，去思索人生的價(jià)值。老師博古通今，我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉，對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車(chē)，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語(yǔ)也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來(lái)，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過(guò)，退縮過(guò)，甚至想過(guò)放棄自己的夢(mèng)想，通過(guò)兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔 。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問(wèn)題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話(huà)給我的感觸頗深，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識(shí)，精湛的專(zhuān)業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長(zhǎng)，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我認(rèn)為，此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營(yíng)技巧和應(yīng)變能力，通過(guò)對(duì)科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了科主任管理、經(jīng)營(yíng)能力和水平，加強(qiáng)溝通技巧，塑造和諧、向上的團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述，以淺顯而富有說(shuō)服力的舉例和互動(dòng)游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
(一)科學(xué)決策能力
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過(guò)科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門(mén)實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。
(三)組織管理能力。
每個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門(mén)的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類(lèi)人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
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醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著疾病診斷、治療和康復(fù)的重任。為了保證醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院管理顯得尤為重要。在長(zhǎng)時(shí)間的工作中，我深感醫(yī)院管理與醫(yī)療工作的密切聯(lián)系和相輔相成的關(guān)系。通過(guò)與同事和患者的溝通交流，我總結(jié)出一些有關(guān)醫(yī)院管理的心得和體會(huì)。
首先，合理的資源分配是醫(yī)院管理的核心。醫(yī)院作為一個(gè)龐大的組織，涉及到人力、物力和財(cái)力等多種資源的運(yùn)用。這些資源的合理分配對(duì)于醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)和效益具有至關(guān)重要的影響。在醫(yī)院管理中，我們要注重資源的綜合利用和協(xié)調(diào)，避免資源浪費(fèi)和資源短缺的問(wèn)題。例如，通過(guò)合理安排醫(yī)生和護(hù)士的工作時(shí)間，以及科室之間的資源銜接，可以?xún)?yōu)化醫(yī)療資源的利用效果，提高工作效率和患者滿(mǎn)意度。
其次，有效的溝通和協(xié)作是醫(yī)院管理的關(guān)鍵。醫(yī)院是一個(gè)由眾多協(xié)作關(guān)系組成的復(fù)雜系統(tǒng)。醫(yī)生、護(hù)士、行政人員以及患者等都是醫(yī)院系統(tǒng)中的重要角色，需要相互配合和協(xié)作。在醫(yī)院管理中，我們需要建立良好的溝通渠道和協(xié)作機(jī)制，提高信息的傳遞和共享效率。良好的溝通和協(xié)作能夠減少誤解和沖突，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)醫(yī)院的整體管理和協(xié)同能力。
再次，注重患者的需求和服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)。醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是患者，他們的需求和滿(mǎn)意度直接關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)和發(fā)展。在醫(yī)院管理中，我們要時(shí)刻關(guān)注患者的需求，加強(qiáng)對(duì)患者的溝通和理解，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。例如，我們可以通過(guò)開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查和定期召開(kāi)患者座談會(huì)等方式，了解患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化醫(yī)療流程和服務(wù)質(zhì)量，提高患者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
此外，加強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效管理是醫(yī)院管理的重要手段。醫(yī)院作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要根據(jù)一定的績(jī)效指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)和管理自身的表現(xiàn)。在醫(yī)院管理中，我們需要建立科學(xué)、客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，明確各個(gè)部門(mén)和個(gè)人的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)和考核。通過(guò)績(jī)效管理，可以激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情和積極性，提高醫(yī)院的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，為更好地滿(mǎn)足患者需求提供保障。
最后，法律法規(guī)的遵守和道德倫理的堅(jiān)守是醫(yī)院管理的底線(xiàn)。醫(yī)院作為社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，需要遵守法律法規(guī)的規(guī)定，履行醫(yī)療行為的合法性和合規(guī)性。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員也要堅(jiān)守醫(yī)德和道德倫理，尊重患者的權(quán)益和隱私，為患者提供公正、誠(chéng)信和負(fù)責(zé)任的醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)院管理中，我們要加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)和倫理道德的宣傳和教育，推行全員參與的內(nèi)控機(jī)制，建立健全的法律意識(shí)和道德觀念，確保醫(yī)院管理的正當(dāng)性和合法性。
綜上所述，醫(yī)院管理是醫(yī)院工作的重要組成部分，對(duì)醫(yī)院的正常運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)具有重要意義。通過(guò)合理的資源分配、有效的溝通和協(xié)作、關(guān)注患者需求和服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)績(jī)效管理和遵守法律法規(guī)和道德倫理等方面的努力，我們可以進(jìn)一步提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
正值北風(fēng)呼呼，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。2011年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式-責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書(shū)寫(xiě)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。
第二天，由北京金牌專(zhuān)家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式，生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，去思索人生的價(jià)值。老師博古通今，我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉，對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語(yǔ)也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來(lái)，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過(guò)，退縮過(guò)，甚至想過(guò)放棄自己的夢(mèng)想，通過(guò)兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔 。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問(wèn)題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話(huà)給我的感觸頗深，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識(shí)，精湛的專(zhuān)業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長(zhǎng)，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
培訓(xùn)結(jié)束，是以一段催人奮進(jìn)的尼克胡哲勵(lì)志演講視頻結(jié)尾。很喜歡他的一句話(huà)：“人生的遭遇難以控制，有些事情不是你的錯(cuò)，也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄，而是繼續(xù)努力爭(zhēng)取更好的生活?！币源思?lì)自己及身邊所有的人。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我認(rèn)為，此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營(yíng)技巧和應(yīng)變能力，通過(guò)對(duì)科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了科主任管理、經(jīng)營(yíng)能力和水平，加強(qiáng)溝通技巧，塑造和諧、向上的團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述，以淺顯而富有說(shuō)服力的舉例和互動(dòng)游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
(一)科學(xué)決策能力
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過(guò)科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門(mén)實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。
(三)組織管理能力。
每個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門(mén)的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類(lèi)人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
(四)綜合協(xié)調(diào)能力
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門(mén)的工作開(kāi)展服務(wù)，為本部門(mén)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢(shì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障工作順利開(kāi)展。
(六)處事應(yīng)變能力
社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作。因?yàn)槭郎蠜](méi)有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無(wú)法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
(七)開(kāi)拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，一味墨守成規(guī)是無(wú)法取得良好業(yè)績(jī)的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)H僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng)，也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無(wú)畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開(kāi)辟新領(lǐng)域，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。
(八)學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書(shū)本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
以上是本人通過(guò)參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭(zhēng)當(dāng)一名符合新時(shí)代要求的干部。
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醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
現(xiàn)代醫(yī)院管理是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的任務(wù)，隨著人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，醫(yī)院管理者需要不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)，以提高醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。在我的工作經(jīng)歷中，我深深感到了現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要性和難度，并且積累了一些心得體會(huì)，現(xiàn)在與大家分享。
第二段：科學(xué)的管理體系
現(xiàn)代醫(yī)院管理需要建立完善的管理體系。首先是科學(xué)的制度規(guī)范，包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范、衛(wèi)生事件報(bào)告制度、藥品采購(gòu)與管理制度等。這些制度可以讓醫(yī)院管理者在管理過(guò)程中更準(zhǔn)確地制定政策和任務(wù)，提高決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。
第三段：人性化的服務(wù)理念
醫(yī)院管理除了要有科學(xué)的制度規(guī)范外，更需要注重人性化的服務(wù)理念。醫(yī)院作為服務(wù)性行業(yè)，關(guān)注患者的體驗(yàn)和感受至關(guān)重要，需要貼近患者，了解他們的需求和要求，探索更加便利、高效和貼心的服務(wù)方式。例如，醫(yī)院可以采用在線(xiàn)掛號(hào)、自動(dòng)叫號(hào)等現(xiàn)代化科技手段，提高對(duì)患者的服務(wù)效率和質(zhì)量，讓醫(yī)療服務(wù)更加便利和舒適。
第四段：合理的資源配置
現(xiàn)代醫(yī)院管理必須合理配置資源。醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、設(shè)備、藥品等是資源，資源優(yōu)化配置是醫(yī)院管理的核心任務(wù)。在醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展下，醫(yī)學(xué)服務(wù)要求更多的高品質(zhì)設(shè)備。醫(yī)院擁有了高效的醫(yī)療設(shè)備，但使用不得當(dāng)就會(huì)造成資源的浪費(fèi)。對(duì)醫(yī)院的資源進(jìn)行維護(hù)、配置、優(yōu)化，是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
第五段：知識(shí)管理
現(xiàn)代醫(yī)院管理也需要進(jìn)行有效的知識(shí)管理。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，臨床醫(yī)學(xué)與前沿醫(yī)學(xué)發(fā)展的速度十分迅速，醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士需要不斷地接受新的知識(shí)和技能培訓(xùn)，保證專(zhuān)業(yè)能力的提高和臨床效果的優(yōu)化，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平。此外，醫(yī)院管理者也需要學(xué)會(huì)有效地傳播和分享知識(shí)，增強(qiáng)全體員工的行業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)語(yǔ)：
以上就是我對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院管理心得的體會(huì)，現(xiàn)代醫(yī)院管理因?yàn)樾枰骖櫩萍己腿诵曰榷鄠€(gè)方面，所以具備一定的難度。但只要堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，有效配置資源和正確制定政策，并實(shí)現(xiàn)資源的協(xié)同與共享，都可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的全面提高，進(jìn)一步提高管理者的管理能力和醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，讓更多需要的患者獲得更加舒適和安心的診療體驗(yàn)。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
這不僅是我工作的目的，也是我工作的宗旨。
在過(guò)去半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想、理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。通過(guò)半年多的實(shí)踐學(xué)習(xí)，使我對(duì)兒科的常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷治療和護(hù)理工作作較為熟練，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，努力提高自己的思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，對(duì)待患兒能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患兒溝通，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便讓患兒能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)健康。
通過(guò)半年多的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我對(duì)兒科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作原理由淺嘗輒止，沒(méi)有那種“打雜”的概念，深知自己所學(xué)到的知識(shí)還很膚淺，沒(méi)能與時(shí)俱進(jìn)，要不斷更新知識(shí)和技術(shù)，積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，并將他們所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，做到“想病人所想急病人所急”。
在兒科就是“小孩”，對(duì)于每個(gè)父母來(lái)說(shuō)，最珍貴的莫過(guò)于子女的關(guān)愛(ài)，兒科的護(hù)士們都是因?yàn)楣ぷ髟蚨檎{(diào)到其他科室工作，從而導(dǎo)致兒科科患兒處于癱瘓、發(fā)育不良、心理狀況下等情況。面對(duì)這樣的情況，我沒(méi)有絲毫退縮，而是知難而進(jìn)，迎難而上，利用工作之外的時(shí)間，參加了全縣兒科的`護(hù)理查房和對(duì)疑難危重癥患兒的搶救工作，將患兒科所有的護(hù)理知識(shí)一一講給患兒科的護(hù)士，使患兒科的護(hù)理工作得心應(yīng)手。
通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患兒服務(wù)。做一名合格的兒科護(hù)士。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
醫(yī)院作為人們健康的守護(hù)者，其管理的好壞直接關(guān)系到病患的生命安全和醫(yī)療質(zhì)量。多年來(lái)，我在醫(yī)院管理崗位上工作，積累了一些心得體會(huì)。在此，我愿與大家分享我對(duì)醫(yī)院管理的思考和心得。
首先，醫(yī)院管理的核心在于服務(wù)意識(shí)。醫(yī)院作為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其首要任務(wù)是為病患提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。因此，醫(yī)院管理者必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，將病患的需求放在第一位，并將其作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，醫(yī)院管理者應(yīng)該善于傾聽(tīng)病患的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式和規(guī)范，以提高病患滿(mǎn)意度和醫(yī)院形象。
其次，科學(xué)規(guī)范的管理制度是醫(yī)院管理的重要保障。醫(yī)院管理工作涉及到眾多的環(huán)節(jié)和部門(mén)，如果沒(méi)有科學(xué)規(guī)范的管理制度，就會(huì)出現(xiàn)混亂和管理失控的情況。因此，醫(yī)院管理者必須制定并執(zhí)行科學(xué)規(guī)范的管理制度，明確工作職責(zé)、權(quán)限和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任，確保管理工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，醫(yī)院管理者還要注重制度的完善和更新，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步。
第三，人性化管理是醫(yī)院管理的重要方面。在醫(yī)院這個(gè)特殊的工作場(chǎng)所，醫(yī)生、護(hù)士和其他員工需要面對(duì)病患的痛苦和死亡，工作壓力很大。因此，醫(yī)院管理者要注重對(duì)員工的人性化關(guān)懷和關(guān)愛(ài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決他們的困難和問(wèn)題，營(yíng)造良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性和幸福感，從而推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。
此外，協(xié)作精神是醫(yī)院管理者必備的素質(zhì)之一。醫(yī)院管理工作需要涉及到眾多的部門(mén)和人員，涉及的問(wèn)題和利益也不盡一致。因此，醫(yī)院管理者必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于團(tuán)結(jié)和組織員工，推動(dòng)各方利益的和諧統(tǒng)一。只有通過(guò)廣泛的溝通和協(xié)作，才能打破部門(mén)之間的隔閡，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理目標(biāo)的統(tǒng)一。
最后，醫(yī)院管理者還應(yīng)具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的意識(shí)。隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展和社會(huì)變革的加速，醫(yī)院管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此，醫(yī)院管理者必須具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的意識(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和管理能力，適應(yīng)和引導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展的需要。同時(shí)，醫(yī)院管理者還要鼓勵(lì)和支持員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，為醫(yī)院管理帶來(lái)新的發(fā)展動(dòng)力。
綜上所述，醫(yī)院管理的關(guān)鍵在于服務(wù)意識(shí)、科學(xué)規(guī)范的管理制度、人性化管理、協(xié)作精神和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的意識(shí)。只有在這些方面做好工作，才能提高醫(yī)院管理的水平和效果，為病患提供更好的醫(yī)療服務(wù)。我相信，在醫(yī)院管理者的共同努力下，我們能夠建設(shè)更加先進(jìn)、高效、有溫度的醫(yī)院。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
本人思想上積極要求進(jìn)步，做為一名黨員，能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想，能從思想和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。作為一名檔案管理人員，能愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能潛心鉆研業(yè)務(wù)，不怕苦，不怕累，認(rèn)真扎實(shí)地完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
本人深知檔案管理是醫(yī)院管理向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展的重要標(biāo)志，是不斷提高三級(jí)甲等婦幼保健院基礎(chǔ)管理水平的需要，并在醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)療事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。檔案管理工作的好壞，充分體現(xiàn)了醫(yī)院的基礎(chǔ)管理水平，與三級(jí)醫(yī)院管理、文明單位建設(shè)、醫(yī)療保健事業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。干好這項(xiàng)工作不僅需要細(xì)心、耐心，而且還需要掌握檔案管理和相關(guān)法律法規(guī)的知識(shí)。多年來(lái)，本人能始終把學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)作為干好工作的抓手，向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同志們虛心請(qǐng)教，較好的掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)、默默無(wú)聞的努力工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，1999年院綜合檔案室通過(guò)市檔案局、衛(wèi)生局評(píng)審，達(dá)到市一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。之后，本人并沒(méi)感到滿(mǎn)足，繼續(xù)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檔案管理，規(guī)范檔案管理制度，完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。xx年被評(píng)為全市檔案工作先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)。
為確保檔案管理工作的內(nèi)涵質(zhì)量。不斷提高檔案管理水平，本人積極參加市檔案局組織的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常下科室對(duì)兼職檔案管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織檔案管理人員外出參觀學(xué)習(xí)，積極撰寫(xiě)檔案管理論文，不斷提高自身素質(zhì)?？剖摇⒉块T(mén)檔案移交時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)。按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每年上交歸檔的檔案認(rèn)真逐一檢查，凡檔案不符合要求的科室，均要求兼職檔案人員一起隨檔入庫(kù)負(fù)責(zé)達(dá)標(biāo)。建立新的案卷目錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，以科學(xué)的原則和方法對(duì)檔案進(jìn)行收集、整理、鑒定?、編目、保管、檢索、統(tǒng)計(jì)、編研、利用。
本人能重視檔案的開(kāi)發(fā)和利用，不僅組織編印《歷史沿革》、《大事記》、《檔案利用效果匯編》、《統(tǒng)計(jì)資料匯編》、《醫(yī)療統(tǒng)計(jì)分析匯編》等系列資料匯編，還向醫(yī)院及上級(jí)主管部門(mén)提供各種信息近千期，為醫(yī)院管理（制定規(guī)劃計(jì)劃?、工作總結(jié)?、實(shí)施措施等）、決策制定（進(jìn)行婦幼保健機(jī)構(gòu)重組、創(chuàng)建三級(jí)甲等婦幼保健院、創(chuàng)建南京醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院等）、工作質(zhì)量評(píng)價(jià)、保健、醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、論文撰寫(xiě)等提供了大量信息資料。并配合重點(diǎn)專(zhuān)科檢查、學(xué)科帶頭人選拔、科研課題確立完成、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)前期自查、本院財(cái)務(wù)部門(mén)債權(quán)債務(wù)檢查等提供了相應(yīng)的檔案資料?？茖W(xué)規(guī)范的檔案管理、健全完整的檔案資料，內(nèi)涵豐富的檔案資源，受到了全院各個(gè)部門(mén)的一致好評(píng)。xx年醫(yī)院綜合檔案室被省檔案局評(píng)為檔案利用效益優(yōu)秀單位。
本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)省檔案局《歸檔文件整理操作必讀》一書(shū)，根據(jù)市主管局的要求，并結(jié)合本院實(shí)際，擬定相應(yīng)措施，逐漸實(shí)施。
能充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性，認(rèn)真做好檔案工作為醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研、管理等各項(xiàng)工作服務(wù)，科學(xué)管理檔案，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用檔案，發(fā)揮檔案的最大效能，使之為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。xx年度本人被評(píng)為南京衛(wèi)生系統(tǒng)檔案工作先進(jìn)個(gè)人。
本人不僅愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)做好本職工作，而且還能積極主動(dòng)地完成好院辦領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，能較好地樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)主動(dòng)服務(wù)的思想，隨叫隨到，熱情周到，不計(jì)得失，盡心盡力，努力做好各項(xiàng)工作。平時(shí)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，好學(xué)上進(jìn)，待人誠(chéng)懇，自覺(jué)守紀(jì)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
（一） 科學(xué)決策能力?
（三）組織管理能力。 ?
（四）綜合協(xié)調(diào)能力?
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門(mén)的工作開(kāi)展服務(wù)，為本部門(mén)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
（五）選材用人能力?
（六）處事應(yīng)變能力?
適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。?
（七）開(kāi)拓創(chuàng)新能力?
（八）學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力?
以上是本人通過(guò)參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭(zhēng)當(dāng)一名符合新時(shí)代要求的干部。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
作為一名醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者，在工作中承擔(dān)著醫(yī)療工作及管理工作。管理工作占比不小，如何更好地完成管理工作，是我們必須想好的問(wèn)題。在工作過(guò)程中，我積累了一些醫(yī)院管理的心得體會(huì)。
一、 合理利用數(shù)據(jù)
作為醫(yī)院的管理者，每天要虛心汲取各種數(shù)據(jù)信息，在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上確定工作方向和目標(biāo)，有效的利用信息技術(shù)手段，加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)，充分挖掘數(shù)據(jù)，合理分析后，制定出科學(xué)合理、可信度高的管理方案，這樣才能及時(shí)解決各種問(wèn)題，有效管理醫(yī)院。
二、 嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
醫(yī)院作為一個(gè)公共機(jī)構(gòu)，管理者必須時(shí)刻遵守規(guī)章制度，即使是“小事”也應(yīng)該反復(fù)強(qiáng)調(diào)，否則就會(huì)是這個(gè)現(xiàn)象的宣判者。不遵守規(guī)章制度，將導(dǎo)致醫(yī)院失去信譽(yù)，也會(huì)影響到醫(yī)院的管理、醫(yī)療、教學(xué)、科研各個(gè)方面工作。
三、 勻衡考核方法
以往醫(yī)院的考核主要是以療效作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，但事實(shí)上這種單一的考核方法已不適合現(xiàn)在的醫(yī)院管理，具體而言我們應(yīng)該綜合考慮各個(gè)方面因素，讓考核不僅僅局限于療效方面，還應(yīng)該透徹考核醫(yī)務(wù)人員的工作績(jī)效，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
四、 保持溝通聯(lián)系渠道暢通
醫(yī)院管理者要與員工保持暢通溝通的聯(lián)系渠道，對(duì)員工的工作、生活、學(xué)習(xí)進(jìn)行妥善的關(guān)心和照顧。工作中要聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、建議，讓員工有更多的自由表達(dá)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。同時(shí)管理者應(yīng)該始終堅(jiān)定不移地堅(jiān)持原則，履行管理職責(zé)，保證保衛(wèi)醫(yī)院的各項(xiàng)利益。
五、 注重人才培養(yǎng)
在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，能夠做到并常常注重人才培養(yǎng)的管理者是最有價(jià)值的。如何更好地培養(yǎng)人才呢？通過(guò)加強(qiáng)學(xué)科帶頭人建設(shè)、嚴(yán)格評(píng)審表彰制度、規(guī)范引才機(jī)制、完善高層次人才使用和激勵(lì)機(jī)制、營(yíng)造良好的人才環(huán)境等等，只有利用科學(xué)規(guī)范的手段才能更好地營(yíng)造良好的人才環(huán)境，為醫(yī)院創(chuàng)造更加杰出的業(yè)績(jī)。
以上就是我對(duì)醫(yī)院管理的心得體會(huì)，醫(yī)院管理者們都應(yīng)該注重這些方面，進(jìn)一步提高自己的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更加充滿(mǎn)活力的工作態(tài)度和能力，從而提升整個(gè)醫(yī)院的管理水平。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
醫(yī)院作為一個(gè)特殊的機(jī)構(gòu)，需要高效的管理來(lái)保證醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)和減少健康風(fēng)險(xiǎn)。在醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的多年里，我從醫(yī)院管理中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)促使我反思醫(yī)院管理的必要性和應(yīng)當(dāng)注意的方面。
第二段：人事管理
醫(yī)院作為一個(gè)由多個(gè)部門(mén)組成的大型機(jī)構(gòu)，需要一組合格的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和近百名專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員來(lái)保證醫(yī)療服務(wù)不斷的提高。因此，在醫(yī)院管理中，人事管理必不可少。人事管理主要包括招聘、聘用合適的醫(yī)生和護(hù)士、培訓(xùn)等。人力資源是醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。在這里，重要的是要為權(quán)威部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員提供廣泛的職業(yè)短期和長(zhǎng)期提高計(jì)劃，以滿(mǎn)足各自職業(yè)能力的持續(xù)提高目標(biāo)。
第三段：財(cái)務(wù)管理
針對(duì)醫(yī)院的日益增長(zhǎng)的管理需求，醫(yī)院必須預(yù)算和管理其財(cái)務(wù)資源。因此，醫(yī)院需要一個(gè)合適的財(cái)務(wù)管理來(lái)維持這些服務(wù)。財(cái)務(wù)管理主要包括預(yù)算規(guī)劃、收支管理、會(huì)計(jì)、報(bào)告等。重要的是確保預(yù)算和支出的平衡，建立一個(gè)任何支出都能夠在財(cái)務(wù)體系中順暢毫無(wú)問(wèn)題的管理體系，這能夠確保醫(yī)院長(zhǎng)期的可持續(xù)的發(fā)展計(jì)劃。
第四段：資源管理
醫(yī)院資源管理必須煥發(fā)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又要貴在靈活性、創(chuàng)新性、及預(yù)見(jiàn)性等方面。通過(guò)適當(dāng)?shù)脑O(shè)備和儀器的購(gòu)置，醫(yī)院可以提供最先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)。這需要醫(yī)院管理者對(duì)環(huán)境變化有一定的預(yù)見(jiàn)性。醫(yī)院管理者應(yīng)該執(zhí)行一個(gè)合理的利用資源的計(jì)劃，以最大化產(chǎn)出成果、擺脫廢物堆積、并且有足夠的安全性，確保人身安全和健康歸宿的同時(shí)，還要攻克開(kāi)銷(xiāo)的問(wèn)題。
第五段：醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理
最后但同樣重要的是醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理。醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)首要的任務(wù)是提供醫(yī)療服務(wù)，因此，管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)減少患者健康風(fēng)險(xiǎn)和誤診的概率。醫(yī)院管理者需要保證醫(yī)生和護(hù)士在處理信息時(shí)，提供合適的關(guān)懷和診斷。在醫(yī)療過(guò)程中，遵循標(biāo)準(zhǔn)的流程規(guī)范能夠降低和杜絕醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，這是一個(gè)健康治療環(huán)境中必不可少的方面。
結(jié)論：
在這篇文章中，我討論了醫(yī)院管理的四個(gè)關(guān)鍵方面：人事管理、財(cái)務(wù)管理、資源管理和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理。這些管理方面可以促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展和增加運(yùn)營(yíng)效率。缺乏這些關(guān)鍵管理方面將會(huì)突出了醫(yī)院的任何危險(xiǎn)以及治療過(guò)程的低效率。通過(guò)我的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我相信，如果所有這些方面一起工作，醫(yī)院可能也許是一個(gè)帶來(lái)振奮的安全和治愈的地方。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
非常幸運(yùn)能夠聆聽(tīng)來(lái)自全國(guó)醫(yī)院管理硬核級(jí)大腕教授們授課，三天的時(shí)間，我們?cè)诿利惖拇笊侥_下，焦裕祿的故鄉(xiāng)-博山區(qū)北崮山村焦裕祿干部管理培訓(xùn)學(xué)院，接受了封閉式的干部素質(zhì)管理培訓(xùn)。
三天的時(shí)間，檔期滿(mǎn)滿(mǎn)，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。關(guān)于音樂(lè)與生命的融和，關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代帶給智慧醫(yī)療的先進(jìn)信息，關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)于國(guó)學(xué)修養(yǎng)，關(guān)于紅色革命教育等等，每天坐在自己位置的方寸之間，與臨床小跑的工作節(jié)奏相比，身體慢下來(lái)了靜下來(lái)了，但每時(shí)每刻跟隨教授精彩的分享，大腦在不停地高強(qiáng)度運(yùn)轉(zhuǎn)，那時(shí)只恨自己才疏學(xué)淺。
第一堂課，來(lái)自杭州藝術(shù)館的講師、杭州巴洛克音樂(lè)研究所教師，向我們打開(kāi)了精彩的藝術(shù)之門(mén)。音樂(lè)與藝術(shù)，對(duì)我這個(gè)學(xué)醫(yī)人來(lái)說(shuō)是陌生的，雖然我也曾自詡是文藝女青年，但張博教授向我們洞開(kāi)音樂(lè)與生命的魅力之門(mén)時(shí)，我只能說(shuō)自己不懂生活。文藝的世界是多彩的，音樂(lè)的世界是靈動(dòng)的，而我從醫(yī)院到家再?gòu)募业结t(yī)院兩點(diǎn)一線(xiàn)的世界是單調(diào)的，蒼白的。張博教授生活每時(shí)每刻是有音樂(lè)作伴的，不同的生活狀態(tài)，就有不同的音樂(lè)節(jié)拍，生活一下子變得律動(dòng)起來(lái)，張博教授向我展示了一個(gè)藝術(shù)人精彩紛呈的生活。關(guān)于音樂(lè)，關(guān)于藝術(shù)，這正是我們這些學(xué)醫(yī)的理科人所缺少的，而藝術(shù)，又是我們從事醫(yī)學(xué)從事管理所必須的人文修養(yǎng)。三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，張博教授給了我們大快朵頤的藝術(shù)食糧。
來(lái)自通訊運(yùn)營(yíng)管理與培訓(xùn)管理屆的實(shí)戰(zhàn)講師，華中科技大學(xué)通訊與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)袁洪偉教授，給我們帶來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代與智慧醫(yī)療，5g，人工智能，云計(jì)算，區(qū)塊鏈，大數(shù)據(jù)等，這些在學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)里字面熟悉概念陌生的字眼，被袁教授用大量的數(shù)據(jù)資料井噴似的講出來(lái)時(shí)，感覺(jué)腦子真的不夠用，轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。5g遠(yuǎn)程外科手術(shù)讓我大開(kāi)眼界，期待不久的未來(lái)，5g時(shí)代我們可以給其他醫(yī)院帶去先進(jìn)的遠(yuǎn)程外科手術(shù)，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的共享。
管理離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是管理的必修課。
浙江省團(tuán)隊(duì)效率升級(jí)導(dǎo)師，清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)客座教授徐倫衡給我們講授了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力的打造。高鐵的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，我們還在綠皮小火車(chē)上咣當(dāng)嗎?團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，火車(chē)頭要帶出高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，除了打造好的執(zhí)行力，還有溝通還有責(zé)任?！胺餐馔普弑貙⑷跣。矁?nèi)省者必將強(qiáng)大”，遇到困難，永不放棄，絕不低頭，因?yàn)樨?zé)任。徐教授妙語(yǔ)連珠的話(huà)語(yǔ)，幽默中透著力量，讓我反省，讓我覺(jué)悟。
管理需要也需要國(guó)學(xué)修養(yǎng)。前人之鑒，后人之師。
國(guó)學(xué)博士楊__給我們講授了曾國(guó)藩的修為與領(lǐng)導(dǎo)力。楊教授用蘊(yùn)藏深厚的國(guó)學(xué)知識(shí)，以晚清名臣曾國(guó)藩為例，講解了管理者的修為和領(lǐng)導(dǎo)力?！耙?yàn)榫次罚詿o(wú)畏”“一勤天下無(wú)難事”“相由心生，心向美好”“用師者王，用友者霸，用徒者亡”“天之道，利而不害圣人之道，為而不爭(zhēng)”，我認(rèn)真地在筆記本上記下了這些經(jīng)典的國(guó)學(xué)警句，前人之鑒，后人之師，要想做一名優(yōu)秀的管理者，學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)文化，提高自身綜合素質(zhì)是非常重要的。
最后一天的大課來(lái)自浙江省人民醫(yī)院的院長(zhǎng)，他講了價(jià)值醫(yī)療醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，分享了浙江省人民醫(yī)院的兩心文化，以患者為中心，以員工為核心。患者和員工是醫(yī)院管理的兩大元素，關(guān)注員工的幸福與認(rèn)同感，歸屬感也是每一個(gè)管理者應(yīng)該具備人文管理能力。
三天的時(shí)間，除了課堂培訓(xùn)，還有紅色主題教育，集中觀影《冰血長(zhǎng)津湖》，懷著敬仰的心情參觀焦裕祿紀(jì)念館，每次看焦裕祿的電影，我都是哭的淚流滿(mǎn)面，這次走進(jìn)焦裕祿紀(jì)念館，聽(tīng)講解員言真意切的講解，焦書(shū)記短暫一生為民一生的情懷，讓每一個(gè)學(xué)員心生唏噓，他是我們淄博人的驕傲。如今，在焦裕祿書(shū)記的故土，我們作為后人深切緬懷他，他的精神給每一個(gè)管理者樹(shù)立了風(fēng)向標(biāo)，我們工作的根本永遠(yuǎn)是為人民服務(wù)，為患者服務(wù)!
知己不足而后進(jìn)，望山遠(yuǎn)岐而前行。
站在培訓(xùn)學(xué)院的公寓樓前，遙望遠(yuǎn)方，后面是綿延的大山，郁郁蔥蔥，跌宕起伏。秋日的天空，很高很藍(lán)，潔白的云朵飄來(lái)飄去。凝望遠(yuǎn)處的大山，我在思索，山太高了，太遠(yuǎn)了，要想爬到山頂，歧路漫漫，我需要前行的毅力，更需要后進(jìn)的力量。此刻，我知道，路在腳下，而我需要更多奮進(jìn)的力量，需要更多知識(shí)的汲取，我才能登上讓別人仰慕的山峰!
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
第一段：引言（150字）
參觀醫(yī)院管理是一次難得的機(jī)會(huì)，我有幸能親身走進(jìn)醫(yī)院，了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)作和管理。經(jīng)過(guò)這次參觀，我深刻體會(huì)到醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)醫(yī)院管理的心得體會(huì)。
第二段：醫(yī)院管理的重要性（200字）
醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜而龐大的組織，好的管理對(duì)于醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平十分關(guān)鍵。我在參觀中看到，醫(yī)院管理人員要負(fù)責(zé)各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。管理人員需要制定有效的政策和流程，監(jiān)督和評(píng)估醫(yī)務(wù)人員的工作。醫(yī)院管理的好壞將直接影響到患者的就診經(jīng)歷和醫(yī)療結(jié)果，因此，好的醫(yī)院管理是醫(yī)療機(jī)構(gòu)能否提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要保障。
第三段：醫(yī)院管理面臨的挑戰(zhàn)（250字）
在參觀中，我也了解到醫(yī)院管理面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是資源管理。醫(yī)院需要協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力等各種資源，以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。其次是人員管理。醫(yī)院需要招聘和培養(yǎng)合適的醫(yī)務(wù)人員，并建立良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通機(jī)制。此外，醫(yī)院還要面對(duì)社會(huì)輿論壓力和政策環(huán)境的變化，這些都需要管理人員具備較高的應(yīng)變能力。這些挑戰(zhàn)使醫(yī)院管理面臨巨大的壓力，需要管理人員具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
第四段：醫(yī)院管理的改進(jìn)途徑（300字）
醫(yī)院管理的改進(jìn)是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。首先，醫(yī)院管理人員應(yīng)提高對(duì)醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)作的了解，通過(guò)管理者面臨的實(shí)際問(wèn)題的實(shí)地感受，更好地制定策略和政策。其次，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和教育是提高管理水平的重要途徑。醫(yī)院管理人員需要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力，推動(dòng)醫(yī)院向著目標(biāo)前進(jìn)。此外，透明化和溝通也是醫(yī)院管理的重要方面，醫(yī)院需要建立起與患者、家屬和社會(huì)的良好溝通機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)患者的關(guān)懷和服務(wù)意識(shí)。
第五段：我的收獲與總結(jié)（300字）
通過(guò)這次參觀，我對(duì)醫(yī)院管理有了更深入的理解。醫(yī)院管理是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的工作，它直接影響到患者的就診體驗(yàn)和醫(yī)療質(zhì)量。管理人員需要具備廣泛的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。對(duì)醫(yī)院管理的改進(jìn)可以提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，增加患者滿(mǎn)意度。作為未來(lái)的管理人員，我將努力學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展和病患的福祉做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)參觀醫(yī)院管理，我對(duì)醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。醫(yī)院管理需要面臨資源管理、人員培訓(xùn)和政策變化等多重挑戰(zhàn)。然而，通過(guò)改進(jìn)醫(yī)院管理，我們可以提高醫(yī)療質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度。作為未來(lái)的管理人員，我將努力學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展和病患的福祉做出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
我有幸參觀了一家現(xiàn)代化的醫(yī)院，深入了解了醫(yī)院的管理體制和運(yùn)作模式。通過(guò)這次參觀，我收獲了許多有關(guān)醫(yī)院管理的心得和體會(huì)。下面我將從醫(yī)院的組織架構(gòu)、服務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)合作、患者體驗(yàn)和信息化管理等方面，分享我的觀察和心得。
第二段: 組織架構(gòu)
一家醫(yī)院的組織架構(gòu)是架構(gòu)體系的基礎(chǔ)，它決定了醫(yī)院管理的高效性和協(xié)同性。在參觀中，我發(fā)現(xiàn)這家醫(yī)院的組織架構(gòu)十分明晰，各個(gè)部門(mén)之間有明確的職責(zé)和權(quán)限劃分，形成了分工協(xié)作的工作狀態(tài)。管理層在醫(yī)院內(nèi)具有強(qiáng)大的權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)能力，科室之間的溝通暢通，信息流動(dòng)迅速。這種組織架構(gòu)為醫(yī)院的高效運(yùn)作提供了保障。
第三段: 服務(wù)流程
一流的服務(wù)流程是醫(yī)院提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)。在參觀中，我觀察到這家醫(yī)院的服務(wù)流程非常規(guī)范和極具效率。從患者來(lái)到醫(yī)院的接待處開(kāi)始，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)業(yè)的工作人員進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)。醫(yī)生在診斷和治療過(guò)程中，遵循著一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保每個(gè)患者都能得到恰到好處的治療和關(guān)懷。這種規(guī)范的服務(wù)流程提高了醫(yī)療質(zhì)量，減少了患者的等待時(shí)間，使患者更加滿(mǎn)意和信任醫(yī)院的服務(wù)。
第四段: 團(tuán)隊(duì)合作
醫(yī)院管理的一個(gè)重要方面是團(tuán)隊(duì)合作，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)才能提供出色的醫(yī)療服務(wù)。在這家醫(yī)院的參觀過(guò)程中，我看到醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)護(hù)人員之間緊密合作，形成了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。他們?cè)谠\療過(guò)程中相互支持、協(xié)作，并且相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。這種團(tuán)隊(duì)合作精神為醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為患者提供了更好的醫(yī)療護(hù)理。
第五段: 患者體驗(yàn)和信息化管理
患者體驗(yàn)和信息化管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理不可或缺的重要因素。這家醫(yī)院注重從患者的角度出發(fā)，關(guān)注患者的需求和感受。他們通過(guò)優(yōu)化患者就診流程、提供舒適的就診環(huán)境和溫馨的服務(wù)，讓患者感到被重視和關(guān)心。另外，他們也重視信息化管理，利用先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和信息系統(tǒng)，提高醫(yī)療效率和質(zhì)量。這種側(cè)重患者體驗(yàn)和信息化管理的做法，深得患者的認(rèn)可和贊譽(yù)。
總結(jié)：
通過(guò)參觀這家現(xiàn)代化醫(yī)院，我學(xué)到了許多有關(guān)醫(yī)院管理的心得和體會(huì)。醫(yī)院的組織架構(gòu)、服務(wù)流程、團(tuán)隊(duì)合作、患者體驗(yàn)和信息化管理是醫(yī)院管理的重要方面，只有在這些方面表現(xiàn)出色，醫(yī)院才能真正提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我將運(yùn)用這些心得與體會(huì)，努力提高自己的管理能力，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)做出自己的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
xx年6月6日—6月8日，我院為更好的迎接二甲醫(yī)院周期評(píng)審，在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，組織了由副院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、職能科室主任及部分科室主任、護(hù)士長(zhǎng)參與的第一批醫(yī)院管理培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，各參與培訓(xùn)人員反響強(qiáng)烈，并給予了積極、肯定的評(píng)價(jià)。針對(duì)此次培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)行如下整理：
山東大學(xué)第二附屬醫(yī)院等級(jí)評(píng)審辦公室司春峰主任介紹了我國(guó)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審進(jìn)展情況、醫(yī)院評(píng)審辦法、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置背景等，并結(jié)合山東大學(xué)二院迎評(píng)工作情況和進(jìn)程，分享了對(duì)于評(píng)審工作的體會(huì)。醫(yī)院評(píng)審是要以“患者為中心”，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效，并將持續(xù)改進(jìn)的理念貫徹到每個(gè)員工的心中。醫(yī)院評(píng)審關(guān)鍵是管理，制定四大管理體系：
1、大培訓(xùn)：評(píng)審工作涉及面廣，很多制度需要實(shí)施，很多服務(wù)需要規(guī)范，很多指南需要學(xué)習(xí)，很多操作需要培訓(xùn)，這些體現(xiàn)在醫(yī)院層面、科室層面、個(gè)人層面，要求達(dá)到全院理解，人人過(guò)關(guān)。
2、大運(yùn)行：評(píng)審工作涉及每個(gè)科室、每個(gè)人，因此強(qiáng)調(diào)多部門(mén)協(xié)調(diào)，避免“上熱、中溫、下涼”，調(diào)動(dòng)整個(gè)醫(yī)院的力量向著評(píng)審的最終目標(biāo)邁進(jìn)。
3、大質(zhì)控：評(píng)審的最終目標(biāo)是全面提高醫(yī)院管理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好的保障患者安全。要把質(zhì)量與安全放在工作的首位，貫穿工作的每個(gè)細(xì)節(jié)。
4、大應(yīng)急：醫(yī)院工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，要求提供無(wú)縫隙服務(wù)。在日常工作中存在很多風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)知因素，醫(yī)院每個(gè)員工都必須對(duì)緊急情況得心應(yīng)手，以保障患者安全。由職能部門(mén)根據(jù)評(píng)審細(xì)則統(tǒng)一修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)到科室，科室落實(shí)到病人，最后由職能部門(mén)在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。醫(yī)院應(yīng)建立自己的文化，樹(shù)立醫(yī)院龍頭科室，在迎評(píng)過(guò)程中關(guān)注重點(diǎn)患者、重點(diǎn)部門(mén)、薄弱環(huán)節(jié)。通過(guò)評(píng)審，規(guī)范行為，每個(gè)人工作中都要加強(qiáng)責(zé)任心和慎獨(dú)意識(shí)，確保工作安全，患者安全。
在二甲評(píng)審的工作中要轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)重新學(xué)習(xí)，實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的去做，認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)核心制度，細(xì)化每一個(gè)環(huán)節(jié)，配合二甲辦工作，做好自評(píng)及持續(xù)改進(jìn)。
華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)王華針對(duì)“學(xué)習(xí)做一名智慧型醫(yī)院團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”這一課題作了深入的解析。醫(yī)院要樹(shù)立正確的理念、方向，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識(shí)自己所在的位置，帶領(lǐng)全院向同一目標(biāo)發(fā)展。提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，首先要保證暢通的溝通渠道；其次督查是落實(shí)執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務(wù)落實(shí)的有效手段。合理靈活運(yùn)用管理機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)籌結(jié)合，獎(jiǎng)罰分明，能有效提高執(zhí)行力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力，合理用人，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用，根據(jù)員工各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障工作順利開(kāi)展。加強(qiáng)時(shí)間管理，樹(shù)立正確的時(shí)間觀，把握關(guān)鍵時(shí)刻，使管理目標(biāo)清晰化，合作效益最大化，質(zhì)量安全系統(tǒng)化。制定科主任經(jīng)營(yíng)策略，打造名醫(yī)效應(yīng)，擴(kuò)展優(yōu)勢(shì)技術(shù)。社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作，必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
通過(guò)這次醫(yī)院管理培訓(xùn)，使參加的各階層領(lǐng)導(dǎo)成員充分認(rèn)識(shí)到管理的重要性及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的必要性和緊迫性，相信各位成員會(huì)付出實(shí)際行動(dòng)，使我們醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審工作順利完成！
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
作為一名醫(yī)院管理者，我深深體會(huì)到醫(yī)院管理的重要性和復(fù)雜性。在工作中，我不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐漸領(lǐng)悟到許多與醫(yī)院管理相關(guān)的知識(shí)和技巧。今天，我想分享一下我的一些心得體會(huì)，希望對(duì)廣大醫(yī)院管理者有所啟示。
二、加強(qiáng)醫(yī)院管理的重要性
醫(yī)院管理的重要性不言而喻，一個(gè)有效的醫(yī)院管理體系可以幫助管理者更好地應(yīng)對(duì)患者需求、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度。同時(shí)，通過(guò)科學(xué)細(xì)致的管理，可提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力。醫(yī)院管理不僅僅是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部自身的問(wèn)題，它直接關(guān)系到患者的生命安全和身體健康，更牽涉到社會(huì)公眾的財(cái)富和健康，因此，大力加強(qiáng)醫(yī)院管理是非常必要和緊迫的。
三、抓好患者安全管理
醫(yī)院是人們就醫(yī)治療的地方，患者安全是醫(yī)院最重要的管理工作之一。針對(duì)目前患者常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患，我們要建立科學(xué)規(guī)范的患者安全管理制度體系，制定出一整套符合醫(yī)院實(shí)際的安全管理政策和流程。除了完善安檢查房、環(huán)境凈化、衛(wèi)生消毒及用藥監(jiān)管等方面的管理，還要加強(qiáng)患者宣教和社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)，讓患者明白在醫(yī)院的一切都是為了他們，讓醫(yī)護(hù)人員盡責(zé)服務(wù)，彰顯醫(yī)療的公信力。通過(guò)不斷健全醫(yī)院安全管理機(jī)制，確?；颊咴卺t(yī)院得到優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。
四、強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)管
提供高質(zhì)量的服務(wù)是醫(yī)院的立足之本。但是，由于醫(yī)療行業(yè)的復(fù)雜性和特殊性，在醫(yī)療過(guò)程中，部分醫(yī)生和護(hù)士不注重工作細(xì)節(jié)而導(dǎo)致的醫(yī)療差錯(cuò)的的發(fā)生率較高。而這些容易出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò)往往又是直接引起患者投訴和病情惡化的原因。為了更有效地防范醫(yī)療差錯(cuò)，我們要建立起全方位監(jiān)管機(jī)制，拓展監(jiān)管檢查點(diǎn)，并建立醫(yī)院質(zhì)量手冊(cè)，清楚規(guī)定了各種執(zhí)業(yè)醫(yī)生崗位職責(zé)及醫(yī)療操作操作技巧，以便醫(yī)護(hù)人員能更好地從細(xì)節(jié)層面把控醫(yī)院質(zhì)量，全面提升醫(yī)院的服務(wù)水平。
五、開(kāi)展多層次的人才培養(yǎng)
除了醫(yī)療技術(shù)和學(xué)術(shù)方面，醫(yī)護(hù)人員還需要具備管理和溝通能力。因此，醫(yī)院的人才培養(yǎng)工作尤為重要。我們要制定出一整套合理的人才培訓(xùn)機(jī)制，為員工提供定期的職業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方面的培訓(xùn)，讓醫(yī)護(hù)人員在提高醫(yī)療技能的同時(shí)，不斷提升管理和溝通能力。這不僅有助于保證醫(yī)院的運(yùn)作效率和管理水平，也是對(duì)員工的人才積累和職業(yè)發(fā)展的促進(jìn)。可以安排參加一些管理方面的課程，如領(lǐng)導(dǎo)力和人才管理等相關(guān)內(nèi)容，這可以幫助員工在職業(yè)領(lǐng)域的通用管理知識(shí)和技能。
六、總結(jié)
醫(yī)院管理是一個(gè)全局性的問(wèn)題，多個(gè)環(huán)節(jié)因素都會(huì)影響醫(yī)院的整體運(yùn)作效率和管理質(zhì)量。通過(guò)制定嚴(yán)格的管理制度，加強(qiáng)患者安全管理、醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)管和員工人才培養(yǎng)，我們可以更高效地管理醫(yī)院。面對(duì)醫(yī)療行業(yè)的變化和發(fā)展，我們需要時(shí)刻更新和提升自己的管理能力，并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，共同推動(dòng)醫(yī)院管理水平的持續(xù)提高。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
醫(yī)院工作以醫(yī)療為中心，長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院作為基層單位在文件管理方面偏重于病案的管理，對(duì)其它行政未予以應(yīng)有的重視。隨著醫(yī)院管理理念的更新和對(duì)管理重要性認(rèn)識(shí)程度的提高，加強(qiáng)醫(yī)院管理工作，越來(lái)越被人們所重視?，F(xiàn)結(jié)合我院近幾年管理工作的開(kāi)展情況，談幾點(diǎn)體會(huì)。
由于醫(yī)院工作的特點(diǎn)，使人們錯(cuò)誤地認(rèn)為只要把病歷檔案管理好，即是完成醫(yī)院文件管理工作，忽略了醫(yī)院作為實(shí)施醫(yī)院管理決策的依據(jù)與手段的重要性，把醫(yī)院行政的管理簡(jiǎn)單地看作“收收發(fā)發(fā)”的過(guò)程，缺乏對(duì)規(guī)范化管理意義的認(rèn)識(shí)。
正視醫(yī)院管理方面存在的陳舊意識(shí)，我們力著于轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)。醫(yī)院是機(jī)關(guān)政務(wù)活動(dòng)的歷史記錄，本著對(duì)歷史負(fù)責(zé)為前提，我們抽調(diào)專(zhuān)人在短時(shí)間內(nèi)，對(duì)機(jī)關(guān)原有文件案卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，共統(tǒng)計(jì)45卷，整理了歷年來(lái)被人們遺棄的文件，去其糟糠、取之精華，為醫(yī)院收集了許多具有查考價(jià)值的文件。前兩年，醫(yī)院與一合作單位發(fā)生房屋租賃糾紛，在法庭上，我們憑著當(dāng)年雙方共同簽訂的合同原本及一系列有關(guān)材料作為有力憑證，結(jié)果，我們?cè)谶@場(chǎng)官司中勝訴，為醫(yī)院挽回了巨大的損失，維護(hù)了我院廣大職工的`利益。然而，文件的丟失也給我們?cè)趯?shí)際工作中嘗到了苦衷。我院是前些年從鬧市區(qū)搬遷到現(xiàn)在的海甸島，許多有關(guān)新院址的土地界線(xiàn)、產(chǎn)權(quán)歸屬等重要文件、圖紙，在搬遷過(guò)程中，由于管理不善，遺失了大部分，給后來(lái)醫(yī)院在辦理新院址土地使用中，帶來(lái)了極大的困難。因此，通過(guò)檔案利用給醫(yī)院管理及發(fā)展建設(shè)帶來(lái)的實(shí)際效用，人們對(duì)管理重要性的接受程度和認(rèn)識(shí)已逐步形成共識(shí)，各職能部門(mén)相互配合工作，促使了醫(yī)院機(jī)關(guān)管理工作開(kāi)始步入正軌。
由于財(cái)力有限和人員緊缺等因素，我院一直以來(lái)在管理中沒(méi)有重視和投入，未能建立起檔案室，管理仍處于分散管理的狀況，即：誰(shuí)收誰(shuí)存，沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的收發(fā)文登記，且常是一人多職地兼管，出現(xiàn)管理不到位，得過(guò)且過(guò)的局面，醫(yī)院文件立卷歸檔更是停滯在比較落后的水平。因此，近幾年，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視檔案工作，意識(shí)到檔案工作是單位整體工作中不可分割的部分。從1996年開(kāi)始，我院多次派員參加全國(guó)及省、市檔案部門(mén)舉辦的檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，特邀請(qǐng)市檔案局人員來(lái)院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參觀了市衛(wèi)生局、市電信局等機(jī)關(guān)文書(shū)檔案室，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)。院辦主任負(fù)責(zé)抓此項(xiàng)工作，按照市檔案局文件立卷歸檔標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)醫(yī)院行政事務(wù)文件的查考利用情況，劃分文件歸檔范圍及保管期限，購(gòu)買(mǎi)立卷材料進(jìn)行文件裝訂，力著在文件立卷方面規(guī)范化。在醫(yī)院辦公用房緊缺的情況下，騰出一間房用于組建檔案室。同時(shí)，把房產(chǎn)、后勤水電等重要圖紙、文件，歸屬機(jī)關(guān)文書(shū)檔案集中管理，運(yùn)用微機(jī)進(jìn)行文件目錄注入存檔。
為使處理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，我們還根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)處理辦法》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作情況，制定了醫(yī)院處理實(shí)施細(xì)則、檔案管理制度、保密制度、借閱制度等一系列檔案管理相應(yīng)措施。強(qiáng)化日常的管理，改變過(guò)去不良的辦文習(xí)慣。凡上級(jí)部門(mén)發(fā)給醫(yī)院的，一律由院辦公室統(tǒng)一進(jìn)行登記、閱批。院辦在作出擬辦意見(jiàn)的同時(shí)提出辦理時(shí)限，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬辦做出具體的批示后，承辦科室應(yīng)積極配合，院辦公室負(fù)責(zé)催辦、督辦文件。上級(jí)來(lái)文處理時(shí)限：一般文件為48小時(shí)，重要文件傳閱為24小時(shí)，急件傳閱為4小時(shí)。承辦文件者必須簡(jiǎn)單扼要寫(xiě)明處理結(jié)果，以示負(fù)責(zé)，處理完畢后，一律交由院辦歸檔保存，如機(jī)關(guān)科室業(yè)務(wù)需要，經(jīng)院辦同意后可復(fù)印留用或辦理借閱手續(xù)。同時(shí)，組織機(jī)關(guān)人員學(xué)習(xí)管理基礎(chǔ)知識(shí)，規(guī)范書(shū)寫(xiě)格式，提高撰寫(xiě)和處理水平，為搞好醫(yī)院管理工作打下良好的基礎(chǔ)。
20xx年3月醫(yī)院導(dǎo)入iso9000：20xx質(zhì)量管理體系工作中，發(fā)現(xiàn)了管理方面的多處不足：1、個(gè)別職能科室對(duì)外發(fā)文，審核程序不夠明確，送發(fā)文件者，不履行簽名手續(xù)。2、多頭發(fā)文，使工作發(fā)生沖突。例如：工會(huì)通知某月某日醫(yī)院進(jìn)行拔河比賽，而愛(ài)衛(wèi)辦也發(fā)文通知在同一時(shí)間進(jìn)行全院衛(wèi)生檢查，造成院內(nèi)工作安排一時(shí)難于協(xié)調(diào)。3、隨意發(fā)文，缺乏統(tǒng)一，造成管理上的混亂。如有些臨床科室推廣介紹本科室開(kāi)展的新技術(shù)治療項(xiàng)目，不向其主管職能部門(mén)報(bào)告，隨便向院內(nèi)發(fā)文，客觀上削弱了其主管職能部門(mén)的管理職權(quán)。
鑒于出現(xiàn)以上發(fā)文混亂的局面，為進(jìn)一步強(qiáng)化院內(nèi)、院外發(fā)文的管理，協(xié)調(diào)各科室的工作有計(jì)劃地進(jìn)行，把管理納入醫(yī)院質(zhì)量管理體系程序文件，作出明確規(guī)定：1、對(duì)外由責(zé)任科室擬出文稿，必要時(shí)送主管院長(zhǎng)審核。然后，一律由院長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)核稿，并統(tǒng)一管理醫(yī)院編號(hào)。由院長(zhǎng)簽發(fā)后，院長(zhǎng)辦公室統(tǒng)一安排人員送發(fā)，必要時(shí)，責(zé)任科室應(yīng)親自送交，送文者應(yīng)簽字，以示負(fù)責(zé)和方便查考。2、醫(yī)院職能科室可向院內(nèi)發(fā)文，其他科室如工作需要向院內(nèi)相關(guān)科室行文，應(yīng)向主管職能科室報(bào)告，并由主管職能科室統(tǒng)一發(fā)文。職能科室自擬文稿，送主管院長(zhǎng)審核后，由院辦統(tǒng)一登記、編號(hào)，責(zé)任職能科室負(fù)責(zé)文件的發(fā)送。
通過(guò)運(yùn)用iso9000：20xx質(zhì)量體系對(duì)的系統(tǒng)管理，人們對(duì)統(tǒng)一發(fā)文的意識(shí)不斷增強(qiáng)，加大了對(duì)文件實(shí)施執(zhí)行的力度，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，提高了機(jī)關(guān)工作效率，杜絕了發(fā)生“撞車(chē)”的現(xiàn)象。同時(shí)，使管理處于受控狀況，更有利于掌握醫(yī)院工作的動(dòng)向，統(tǒng)一安排，步調(diào)一致。
管理作為醫(yī)院中的管理是必不可少的，也是非常重要的，它最終的目的是為了提供利用，為機(jī)關(guān)職能活動(dòng)積累材料和創(chuàng)造有利條件，以制定有效的管理方針和政策。隨著我國(guó)加入wto以后，現(xiàn)代信息在檔案領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，作為檔案工作者，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，樹(shù)立創(chuàng)新檔案工作模式的意識(shí)，以適應(yīng)入世后市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)檔案信息多元化、時(shí)效化的需求，使醫(yī)院管理工作進(jìn)一步走上制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，更好地為醫(yī)院管理工作服務(wù)。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
“把顧客擺在第一位”，這常常是某些醫(yī)院乃至服務(wù)行業(yè)的口頭禪，但是這句話(huà)卻在梅奧診所得到真正貫徹。梅奧診所是世界最大的私人醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也是全世界的醫(yī)學(xué)圣地，它的顧客上至總統(tǒng)王室，下至貧民百姓，從建立至今已有百年的歷史。它幾乎不投放任何廣告，全世界醫(yī)療界乃至管理界卻對(duì)它耳熟能詳，它以其卓越的管理理念和實(shí)踐堪稱(chēng)管理界的活化石。醫(yī)學(xué)“麥加”的美名對(duì)于梅奧診所而言，的確名副其實(shí)！
組織能力的卓越絕對(duì)不僅僅只與科學(xué)相關(guān)，它同時(shí)還與“藝術(shù)”相關(guān)——人文關(guān)懷、教導(dǎo)、協(xié)作、慷慨的行為，個(gè)人的勇氣和引導(dǎo)人們做出決定并付出額外努力的核心價(jià)值觀。我深深為梅奧精神所折服，“患者至上”始終是梅奧診所最核心的價(jià)值瑰寶。
梅奧診所在護(hù)理關(guān)愛(ài)每一位患者時(shí)，表現(xiàn)出了杰出的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。每一名醫(yī)生、護(hù)士及其他支持人員都會(huì)全心全意為每一名患者的診斷、治療及康復(fù)盡心盡力，服務(wù)周到。最后一點(diǎn)也是尤其重要的一點(diǎn)，無(wú)論是態(tài)度還是行動(dòng)，“患者第一”（核心價(jià)值現(xiàn)）總是重中之重，人人都引以為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。作為一名醫(yī)務(wù)工作人員，我也有同感，下面為我的幾點(diǎn)體會(huì)：
腦外科是一個(gè)技術(shù)要求高、風(fēng)險(xiǎn)高、患者及家屬期望值高、易發(fā)生糾紛的科室，因此我們?cè)诠ぷ髦惺紫纫龅讲檎也⒎治龈鞣N安全隱患，采取相應(yīng)對(duì)策杜絕護(hù)理缺陷的發(fā)生，提高服務(wù)水平，保證病人安全；其次我們要合理調(diào)配工作，合理排班，培養(yǎng)醫(yī)生護(hù)士間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在繁忙工作中相互提醒，相互監(jiān)督，彌補(bǔ)工作中的缺陷和漏洞，防范醫(yī)療差錯(cuò)；另外，我們還要加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，經(jīng)常性地開(kāi)展各種護(hù)理安全管理制度的學(xué)習(xí)，不斷提高安全意識(shí)，熟悉并遵循各種工作程序，把握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度全身心地投入工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
的。我們應(yīng)該告訴自己永遠(yuǎn)不能跳過(guò)檢查程序而急于妄下結(jié)論，在每一次診斷時(shí)都要全面、仔細(xì)地檢查，拋開(kāi)自己的偏見(jiàn)，只有這樣，才能成功”。
因此我們的醫(yī)務(wù)人員要在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，熱情接待每一位住院病者，詳細(xì)介紹手術(shù)環(huán)境、有關(guān)醫(yī)務(wù)人員、規(guī)章制度等。認(rèn)真做好解釋工作，履行告知義務(wù)。每一項(xiàng)操作、每一項(xiàng)治療都必須告知病人或家屬，取得理解和配合，充分尊重患者的知情權(quán)。我們要認(rèn)真落實(shí)制度及規(guī)程，因?yàn)橹贫群筒僮饕?guī)程是解決糾紛的準(zhǔn)則。我們要嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī)，不可隨意簡(jiǎn)化操作程序，操作要規(guī)范，態(tài)度要認(rèn)真。
病歷是反映醫(yī)療過(guò)程的客觀記錄，是醫(yī)療管理的基礎(chǔ)，也是處理醫(yī)患糾紛的客觀依據(jù)。病歷書(shū)寫(xiě)要做到真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范、嚴(yán)禁違法違規(guī)涂改或字跡潦草、寫(xiě)的不認(rèn)識(shí)。我們要認(rèn)真執(zhí)行病歷及護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范。記錄要做到客觀、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
梅奧精神”包括了一種關(guān)懷救助病患和解除疾苦的愿望；一種以科學(xué)研究、勤勉的觀察和學(xué)以致用的態(tài)度來(lái)推進(jìn)醫(yī)學(xué)教育進(jìn)步的愿望；最重要的是一種將以此精神點(diǎn)燃的科學(xué)之燭傳遞給他人的愿望。在現(xiàn)今行業(yè)事故頻發(fā)、急需社會(huì)責(zé)任感的世界，梅奧的管理藝術(shù)將照亮一條道路。傳承“患者至上”的價(jià)值觀瑰寶，梅奧診所的“以患者為中心”的價(jià)值觀確實(shí)是獨(dú)一無(wú)二的。工作無(wú)極限，創(chuàng)新無(wú)止境。要真正給患者提供優(yōu)質(zhì)，高效，低耗，文明，快捷的服務(wù)．我們要學(xué)習(xí)梅奧診所的服務(wù)宗旨，把滿(mǎn)足患者的需求作為服務(wù)的核心要素，多角度，全方位提升服務(wù)理念和服務(wù)模式，創(chuàng)新服務(wù)舉措，實(shí)行人性化服務(wù)，把“待患者如親人”作為貫穿服務(wù)流程的主線(xiàn)，營(yíng)造＂服務(wù)無(wú)止境，親情永相伴＂的服務(wù)氛圍。逐漸把服務(wù)這篇文章做細(xì)做全。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
在被任命為當(dāng)?shù)刈畲筢t(yī)院的院長(zhǎng)以前，我雖然在衛(wèi)生管理的崗位上“久經(jīng)考驗(yàn)”，但卻從未在醫(yī)院干過(guò)，更沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)怎樣當(dāng)院長(zhǎng)。醫(yī)院的人我認(rèn)識(shí)不少，過(guò)去的工作中與醫(yī)院也有過(guò)接觸，表面上似乎對(duì)醫(yī)院很熟，實(shí)際上對(duì)醫(yī)院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與運(yùn)行機(jī)制很陌生。最要命的是，醫(yī)院當(dāng)時(shí)的情況很糟糕，經(jīng)營(yíng)困難，糾紛不斷，人心渙散。因此，當(dāng)我以一個(gè)院長(zhǎng)的身份踏進(jìn)這所醫(yī)院的大門(mén)時(shí)，迎面投來(lái)許多雖無(wú)惡意、但并不信任的目光，我的內(nèi)心更加惶惶不安。
第一次亮相回來(lái)的那個(gè)晚上，我陷入了莫名的焦慮之中，失眠了。我知道，在人才擠擠的現(xiàn)代醫(yī)院里擔(dān)當(dāng)掌門(mén)人的角色，決不能缺乏自信。因?yàn)橐獛ьI(lǐng)全院?jiǎn)T工在救死扶傷公?文有約的崗位上日夜不停地工作，要面對(duì)當(dāng)今中國(guó)愈演愈烈的醫(yī)療糾紛的困擾，要面對(duì)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)……當(dāng)務(wù)之急是要帶領(lǐng)全院?jiǎn)T工走出困境。那么，應(yīng)當(dāng)如何塑造一個(gè)全新、自信的“我”？一夜無(wú)眠，仍不得要領(lǐng)，只能摸著石子過(guò)河，走一步看一步。
三年任期很快就結(jié)束了，雖不敢妄言碩果累累，但也不是一無(wú)所獲，養(yǎng)成自信的風(fēng)格就是我最看重的收獲之一。下面是我一點(diǎn)粗淺的體會(huì)。
塑造自信，首先要有一個(gè)可信的外在形象?？梢圆淮┟埔路珣?yīng)當(dāng)保持衣著得體、樸實(shí)和大方；可以不用名貴化妝品，但每天出門(mén)前不能忘記梳理頭發(fā)，刮凈胡須；可g,w9080.c?om以沒(méi)有豪華坐騎，但手中應(yīng)該有一個(gè)裝著必備物品的公文包；即使通宵加班，也沒(méi)有理由第二天上班可以遲到；即使來(lái)不及吃飯，也不能不準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)……揮灑自如，不拘小節(jié)的形象特征也許屬于成熟而又成功的院長(zhǎng)，但絕對(duì)不屬于一個(gè)尚未得到認(rèn)可的新手。
塑造自信，還要注意始終保持自信的狀態(tài)。處變不驚，臨危不亂，舉重若輕，這些都是一個(gè)成熟、自信的院長(zhǎng)所應(yīng)該具備的品格，但說(shuō)到容易做到難。人人都有七情六欲和喜怒哀樂(lè)，把所有的心情都掛在臉上，把所有的情緒都外化到言行，在孩子身上這叫童真，在少年身上這叫單純，在青年身上這叫不成熟，在一個(gè)院長(zhǎng)身上只能叫做幼稚。而一個(gè)幼稚的院長(zhǎng)是無(wú)法給員工以自信的印象的。在一所矛盾重重的醫(yī)院里，院長(zhǎng)時(shí)時(shí)承受著沉重的壓力，經(jīng)常要處理種種危機(jī)，面臨各種不同利益群體的擠壓，情緒低落、失望乃至絕望是常有的，有時(shí)幾乎到了難以自拔的地步。但是，無(wú)論內(nèi)心多么地難受，都不能以一幅頹廢的面目出現(xiàn)在員工面前，更不能把下屬當(dāng)成發(fā)泄的對(duì)象，有一點(diǎn)小小的失誤就氣急敗壞地指責(zé)。恰恰相反，在下屬面前要面帶微笑，跟同僚交談時(shí)要神情專(zhuān)注，在臺(tái)上講話(huà)時(shí)要鏗鏘有力，走起路來(lái)要步伐矯健。
塑造自信，最重要的是要不斷充實(shí)自己，讓自信從身上自然地散發(fā)出來(lái)，成為人格魅力的一部分。真正的自信是裝不出來(lái)的，能裝出來(lái)的那叫裝腔作勢(shì)。真正的自信來(lái)自學(xué)識(shí)的積淀、生活的積累和工作的歷煉。因而，勤奮學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一種習(xí)慣，不能強(qiáng)調(diào)忙碌而有所放松。在交往中，注意觀察成功人士的言行舉止，有意地揣摩，汲取他人之長(zhǎng)為我所用。在工作中有意地錘煉自己，勇挑重?fù)?dān)，敢為人先，從成功的喜悅中培育自信的風(fēng)格。
忙碌緊張的三年任期過(guò)去了。一句偶然的聽(tīng)到的話(huà)，使我感到所有付出的努力都是值得的——一位能干的護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：每當(dāng)看到院長(zhǎng)充滿(mǎn)自信的臉，我就覺(jué)得我們醫(yī)院的未來(lái)充滿(mǎn)希望。盡管這樣的話(huà)也許包含著恭維的成分。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
醫(yī)院管理學(xué)培訓(xùn)目的在于加強(qiáng)醫(yī)生護(hù)士的管理水平，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。下面是關(guān)于醫(yī)院管理學(xué)
心得體會(huì)
，希望對(duì)大家有幫助。
正值北風(fēng)呼呼，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式—責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書(shū)寫(xiě)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。 第二天，由北京金牌專(zhuān)家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式，生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的
課件
內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為
座右銘
，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，去思索人生的價(jià)值。老師博古通今，我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉，對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。
緊湊而愉悅的兩天培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車(chē)，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語(yǔ)也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來(lái)，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過(guò)，退縮過(guò)，甚至想過(guò)放棄自己的夢(mèng)想，通過(guò)兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔 。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問(wèn)題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話(huà)給我的感觸頗深，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識(shí)，精湛的專(zhuān)業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長(zhǎng)，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我認(rèn)為，此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營(yíng)技巧和應(yīng)變能力，通過(guò)對(duì)科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了科主任管理、經(jīng)營(yíng)能力和水平，加強(qiáng)溝通技巧，塑造和諧、向上的團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述，以淺顯而富有說(shuō)服力的舉例和互動(dòng)游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
(一)科學(xué)決策能力
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過(guò)科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門(mén)實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。
(三)組織管理能力。
每個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門(mén)的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類(lèi)人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
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醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著疾病診斷、治療和康復(fù)的重任。為了保證醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院管理顯得尤為重要。在長(zhǎng)時(shí)間的工作中，我深感醫(yī)院管理與醫(yī)療工作的密切聯(lián)系和相輔相成的關(guān)系。通過(guò)與同事和患者的溝通交流，我總結(jié)出一些有關(guān)醫(yī)院管理的心得和體會(huì)。
首先，合理的資源分配是醫(yī)院管理的核心。醫(yī)院作為一個(gè)龐大的組織，涉及到人力、物力和財(cái)力等多種資源的運(yùn)用。這些資源的合理分配對(duì)于醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)和效益具有至關(guān)重要的影響。在醫(yī)院管理中，我們要注重資源的綜合利用和協(xié)調(diào)，避免資源浪費(fèi)和資源短缺的問(wèn)題。例如，通過(guò)合理安排醫(yī)生和護(hù)士的工作時(shí)間，以及科室之間的資源銜接，可以?xún)?yōu)化醫(yī)療資源的利用效果，提高工作效率和患者滿(mǎn)意度。
其次，有效的溝通和協(xié)作是醫(yī)院管理的關(guān)鍵。醫(yī)院是一個(gè)由眾多協(xié)作關(guān)系組成的復(fù)雜系統(tǒng)。醫(yī)生、護(hù)士、行政人員以及患者等都是醫(yī)院系統(tǒng)中的重要角色，需要相互配合和協(xié)作。在醫(yī)院管理中，我們需要建立良好的溝通渠道和協(xié)作機(jī)制，提高信息的傳遞和共享效率。良好的溝通和協(xié)作能夠減少誤解和沖突，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)醫(yī)院的整體管理和協(xié)同能力。
再次，注重患者的需求和服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)。醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是患者，他們的需求和滿(mǎn)意度直接關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)和發(fā)展。在醫(yī)院管理中，我們要時(shí)刻關(guān)注患者的需求，加強(qiáng)對(duì)患者的溝通和理解，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。例如，我們可以通過(guò)開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查和定期召開(kāi)患者座談會(huì)等方式，了解患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化醫(yī)療流程和服務(wù)質(zhì)量，提高患者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
此外，加強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效管理是醫(yī)院管理的重要手段。醫(yī)院作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要根據(jù)一定的績(jī)效指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)和管理自身的表現(xiàn)。在醫(yī)院管理中，我們需要建立科學(xué)、客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，明確各個(gè)部門(mén)和個(gè)人的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)和考核。通過(guò)績(jī)效管理，可以激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情和積極性，提高醫(yī)院的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，為更好地滿(mǎn)足患者需求提供保障。
最后，法律法規(guī)的遵守和道德倫理的堅(jiān)守是醫(yī)院管理的底線(xiàn)。醫(yī)院作為社會(huì)公益機(jī)構(gòu)，需要遵守法律法規(guī)的規(guī)定，履行醫(yī)療行為的合法性和合規(guī)性。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員也要堅(jiān)守醫(yī)德和道德倫理，尊重患者的權(quán)益和隱私，為患者提供公正、誠(chéng)信和負(fù)責(zé)任的醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)院管理中，我們要加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)和倫理道德的宣傳和教育，推行全員參與的內(nèi)控機(jī)制，建立健全的法律意識(shí)和道德觀念，確保醫(yī)院管理的正當(dāng)性和合法性。
綜上所述，醫(yī)院管理是醫(yī)院工作的重要組成部分，對(duì)醫(yī)院的正常運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)具有重要意義。通過(guò)合理的資源分配、有效的溝通和協(xié)作、關(guān)注患者需求和服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)績(jī)效管理和遵守法律法規(guī)和道德倫理等方面的努力，我們可以進(jìn)一步提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)健康發(fā)展。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
正值北風(fēng)呼呼，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。2011年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式-責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書(shū)寫(xiě)護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。
第二天，由北京金牌專(zhuān)家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式，生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，去思索人生的價(jià)值。老師博古通今，我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉，對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。
護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語(yǔ)也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來(lái)，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過(guò)，退縮過(guò)，甚至想過(guò)放棄自己的夢(mèng)想，通過(guò)兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望。
“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔 。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問(wèn)題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。
“自知為明，知人者為智”。這句話(huà)給我的感觸頗深，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識(shí)，精湛的專(zhuān)業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長(zhǎng)，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
培訓(xùn)結(jié)束，是以一段催人奮進(jìn)的尼克胡哲勵(lì)志演講視頻結(jié)尾。很喜歡他的一句話(huà)：“人生的遭遇難以控制，有些事情不是你的錯(cuò)，也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄，而是繼續(xù)努力爭(zhēng)取更好的生活?！币源思?lì)自己及身邊所有的人。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我認(rèn)為，此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營(yíng)技巧和應(yīng)變能力，通過(guò)對(duì)科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了科主任管理、經(jīng)營(yíng)能力和水平，加強(qiáng)溝通技巧，塑造和諧、向上的團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述，以淺顯而富有說(shuō)服力的舉例和互動(dòng)游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
(一)科學(xué)決策能力
決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過(guò)科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。
(二)貫徹執(zhí)行能力
領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門(mén)實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。
(三)組織管理能力。
每個(gè)部門(mén)的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門(mén)的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類(lèi)人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。
(四)綜合協(xié)調(diào)能力
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門(mén)的工作開(kāi)展服務(wù)，為本部門(mén)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢(shì)。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個(gè)人的能力，保障工作順利開(kāi)展。
(六)處事應(yīng)變能力
社會(huì)在不斷的前進(jìn)，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬(wàn)變"的心態(tài)去開(kāi)展工作。因?yàn)槭郎蠜](méi)有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無(wú)法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析研究，審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。
(七)開(kāi)拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，一味墨守成規(guī)是無(wú)法取得良好業(yè)績(jī)的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)H僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風(fēng)，也不能肩負(fù)起時(shí)代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無(wú)畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開(kāi)辟新領(lǐng)域，促進(jìn)工作不斷發(fā)展。
(八)學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作。學(xué)習(xí)的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書(shū)本中學(xué)，更要從實(shí)踐中學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
以上是本人通過(guò)參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭(zhēng)當(dāng)一名符合新時(shí)代要求的干部。
醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(huì)_醫(yī)院管理培訓(xùn)心得相關(guān)關(guān)鍵詞：管理培訓(xùn)醫(yī)院心得體會(huì)心得，范例參考，希望對(duì)你有所幫助。為你提供更多創(chuàng)作靈感。
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醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
現(xiàn)代醫(yī)院管理是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的任務(wù)，隨著人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷提高，醫(yī)院管理者需要不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)，以提高醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。在我的工作經(jīng)歷中，我深深感到了現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要性和難度，并且積累了一些心得體會(huì)，現(xiàn)在與大家分享。
第二段：科學(xué)的管理體系
現(xiàn)代醫(yī)院管理需要建立完善的管理體系。首先是科學(xué)的制度規(guī)范，包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范、衛(wèi)生事件報(bào)告制度、藥品采購(gòu)與管理制度等。這些制度可以讓醫(yī)院管理者在管理過(guò)程中更準(zhǔn)確地制定政策和任務(wù)，提高決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。
第三段：人性化的服務(wù)理念
醫(yī)院管理除了要有科學(xué)的制度規(guī)范外，更需要注重人性化的服務(wù)理念。醫(yī)院作為服務(wù)性行業(yè)，關(guān)注患者的體驗(yàn)和感受至關(guān)重要，需要貼近患者，了解他們的需求和要求，探索更加便利、高效和貼心的服務(wù)方式。例如，醫(yī)院可以采用在線(xiàn)掛號(hào)、自動(dòng)叫號(hào)等現(xiàn)代化科技手段，提高對(duì)患者的服務(wù)效率和質(zhì)量，讓醫(yī)療服務(wù)更加便利和舒適。
第四段：合理的資源配置
現(xiàn)代醫(yī)院管理必須合理配置資源。醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、設(shè)備、藥品等是資源，資源優(yōu)化配置是醫(yī)院管理的核心任務(wù)。在醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展下，醫(yī)學(xué)服務(wù)要求更多的高品質(zhì)設(shè)備。醫(yī)院擁有了高效的醫(yī)療設(shè)備，但使用不得當(dāng)就會(huì)造成資源的浪費(fèi)。對(duì)醫(yī)院的資源進(jìn)行維護(hù)、配置、優(yōu)化，是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
第五段：知識(shí)管理
現(xiàn)代醫(yī)院管理也需要進(jìn)行有效的知識(shí)管理。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，臨床醫(yī)學(xué)與前沿醫(yī)學(xué)發(fā)展的速度十分迅速，醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士需要不斷地接受新的知識(shí)和技能培訓(xùn)，保證專(zhuān)業(yè)能力的提高和臨床效果的優(yōu)化，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平。此外，醫(yī)院管理者也需要學(xué)會(huì)有效地傳播和分享知識(shí)，增強(qiáng)全體員工的行業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)語(yǔ)：
以上就是我對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院管理心得的體會(huì)，現(xiàn)代醫(yī)院管理因?yàn)樾枰骖櫩萍己腿诵曰榷鄠€(gè)方面，所以具備一定的難度。但只要堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，有效配置資源和正確制定政策，并實(shí)現(xiàn)資源的協(xié)同與共享，都可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的全面提高，進(jìn)一步提高管理者的管理能力和醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，讓更多需要的患者獲得更加舒適和安心的診療體驗(yàn)。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
這不僅是我工作的目的，也是我工作的宗旨。
在過(guò)去半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想、理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。通過(guò)半年多的實(shí)踐學(xué)習(xí)，使我對(duì)兒科的常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷治療和護(hù)理工作作較為熟練，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，努力提高自己的思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，對(duì)待患兒能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患兒溝通，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便讓患兒能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)健康。
通過(guò)半年多的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我對(duì)兒科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作原理由淺嘗輒止，沒(méi)有那種“打雜”的概念，深知自己所學(xué)到的知識(shí)還很膚淺，沒(méi)能與時(shí)俱進(jìn)，要不斷更新知識(shí)和技術(shù)，積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，并將他們所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，做到“想病人所想急病人所急”。
在兒科就是“小孩”，對(duì)于每個(gè)父母來(lái)說(shuō)，最珍貴的莫過(guò)于子女的關(guān)愛(ài)，兒科的護(hù)士們都是因?yàn)楣ぷ髟蚨檎{(diào)到其他科室工作，從而導(dǎo)致兒科科患兒處于癱瘓、發(fā)育不良、心理狀況下等情況。面對(duì)這樣的情況，我沒(méi)有絲毫退縮，而是知難而進(jìn)，迎難而上，利用工作之外的時(shí)間，參加了全縣兒科的`護(hù)理查房和對(duì)疑難危重癥患兒的搶救工作，將患兒科所有的護(hù)理知識(shí)一一講給患兒科的護(hù)士，使患兒科的護(hù)理工作得心應(yīng)手。
通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患兒服務(wù)。做一名合格的兒科護(hù)士。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
醫(yī)院作為人們健康的守護(hù)者，其管理的好壞直接關(guān)系到病患的生命安全和醫(yī)療質(zhì)量。多年來(lái)，我在醫(yī)院管理崗位上工作，積累了一些心得體會(huì)。在此，我愿與大家分享我對(duì)醫(yī)院管理的思考和心得。
首先，醫(yī)院管理的核心在于服務(wù)意識(shí)。醫(yī)院作為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其首要任務(wù)是為病患提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。因此，醫(yī)院管理者必須具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，將病患的需求放在第一位，并將其作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，醫(yī)院管理者應(yīng)該善于傾聽(tīng)病患的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式和規(guī)范，以提高病患滿(mǎn)意度和醫(yī)院形象。
其次，科學(xué)規(guī)范的管理制度是醫(yī)院管理的重要保障。醫(yī)院管理工作涉及到眾多的環(huán)節(jié)和部門(mén)，如果沒(méi)有科學(xué)規(guī)范的管理制度，就會(huì)出現(xiàn)混亂和管理失控的情況。因此，醫(yī)院管理者必須制定并執(zhí)行科學(xué)規(guī)范的管理制度，明確工作職責(zé)、權(quán)限和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任，確保管理工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，醫(yī)院管理者還要注重制度的完善和更新，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步。
第三，人性化管理是醫(yī)院管理的重要方面。在醫(yī)院這個(gè)特殊的工作場(chǎng)所，醫(yī)生、護(hù)士和其他員工需要面對(duì)病患的痛苦和死亡，工作壓力很大。因此，醫(yī)院管理者要注重對(duì)員工的人性化關(guān)懷和關(guān)愛(ài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決他們的困難和問(wèn)題，營(yíng)造良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性和幸福感，從而推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。
此外，協(xié)作精神是醫(yī)院管理者必備的素質(zhì)之一。醫(yī)院管理工作需要涉及到眾多的部門(mén)和人員，涉及的問(wèn)題和利益也不盡一致。因此，醫(yī)院管理者必須具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于團(tuán)結(jié)和組織員工，推動(dòng)各方利益的和諧統(tǒng)一。只有通過(guò)廣泛的溝通和協(xié)作，才能打破部門(mén)之間的隔閡，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理目標(biāo)的統(tǒng)一。
最后，醫(yī)院管理者還應(yīng)具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的意識(shí)。隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展和社會(huì)變革的加速，醫(yī)院管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。因此，醫(yī)院管理者必須具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的意識(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和管理能力，適應(yīng)和引導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展的需要。同時(shí)，醫(yī)院管理者還要鼓勵(lì)和支持員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力，為醫(yī)院管理帶來(lái)新的發(fā)展動(dòng)力。
綜上所述，醫(yī)院管理的關(guān)鍵在于服務(wù)意識(shí)、科學(xué)規(guī)范的管理制度、人性化管理、協(xié)作精神和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的意識(shí)。只有在這些方面做好工作，才能提高醫(yī)院管理的水平和效果，為病患提供更好的醫(yī)療服務(wù)。我相信，在醫(yī)院管理者的共同努力下，我們能夠建設(shè)更加先進(jìn)、高效、有溫度的醫(yī)院。
醫(yī)院管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
本人思想上積極要求進(jìn)步，做為一名黨員，能認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧-小-平理論和“三個(gè)代表”重要思想，能從思想和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。作為一名檔案管理人員，能愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能潛心鉆研業(yè)務(wù)，不怕苦，不怕累，認(rèn)真扎實(shí)地完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
本人深知檔案管理是醫(yī)院管理向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展的重要標(biāo)志，是不斷提高三級(jí)甲等婦幼保健院基礎(chǔ)管理水平的需要，并在醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)療事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。檔案管理工作的好壞，充分體現(xiàn)了醫(yī)院的基礎(chǔ)管理水平，與三級(jí)醫(yī)院管理、文明單位建設(shè)、醫(yī)療保健事業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。干好這項(xiàng)工作不僅需要細(xì)心、耐心，而且還需要掌握檔案管理和相關(guān)法律法規(guī)的知識(shí)。多年來(lái)，本人能始終把學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)作為干好工作的抓手，向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同志們虛心請(qǐng)教，較好的掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)、默默無(wú)聞的努力工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，1999年院綜合檔案室通過(guò)市檔案局、衛(wèi)生局評(píng)審，達(dá)到市一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。之后，本人并沒(méi)感到滿(mǎn)足，繼續(xù)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檔案管理，規(guī)范檔案管理制度，完善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。xx年被評(píng)為全市檔案工作先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)。
為確保檔案管理工作的內(nèi)涵質(zhì)量。不斷提高檔案管理水平，本人積極參加市檔案局組織的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常下科室對(duì)兼職檔案管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織檔案管理人員外出參觀學(xué)習(xí)，積極撰寫(xiě)檔案管理論文，不斷提高自身素質(zhì)?？剖摇⒉块T(mén)檔案移交時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)。按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每年上交歸檔的檔案認(rèn)真逐一檢查，凡檔案不符合要求的科室，均要求兼職檔案人員一起隨檔入庫(kù)負(fù)責(zé)達(dá)標(biāo)。建立新的案卷目錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，以科學(xué)的原則和方法對(duì)檔案進(jìn)行收集、整理、鑒定?、編目、保管、檢索、統(tǒng)計(jì)、編研、利用。
本人能重視檔案的開(kāi)發(fā)和利用，不僅組織編印《歷史沿革》、《大事記》、《檔案利用效果匯編》、《統(tǒng)計(jì)資料匯編》、《醫(yī)療統(tǒng)計(jì)分析匯編》等系列資料匯編，還向醫(yī)院及上級(jí)主管部門(mén)提供各種信息近千期，為醫(yī)院管理（制定規(guī)劃計(jì)劃?、工作總結(jié)?、實(shí)施措施等）、決策制定（進(jìn)行婦幼保健機(jī)構(gòu)重組、創(chuàng)建三級(jí)甲等婦幼保健院、創(chuàng)建南京醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院等）、工作質(zhì)量評(píng)價(jià)、保健、醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、論文撰寫(xiě)等提供了大量信息資料。并配合重點(diǎn)專(zhuān)科檢查、學(xué)科帶頭人選拔、科研課題確立完成、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)前期自查、本院財(cái)務(wù)部門(mén)債權(quán)債務(wù)檢查等提供了相應(yīng)的檔案資料?？茖W(xué)規(guī)范的檔案管理、健全完整的檔案資料，內(nèi)涵豐富的檔案資源，受到了全院各個(gè)部門(mén)的一致好評(píng)。xx年醫(yī)院綜合檔案室被省檔案局評(píng)為檔案利用效益優(yōu)秀單位。
本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)省檔案局《歸檔文件整理操作必讀》一書(shū)，根據(jù)市主管局的要求，并結(jié)合本院實(shí)際，擬定相應(yīng)措施，逐漸實(shí)施。
能充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性，認(rèn)真做好檔案工作為醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研、管理等各項(xiàng)工作服務(wù)，科學(xué)管理檔案，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用檔案，發(fā)揮檔案的最大效能，使之為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。xx年度本人被評(píng)為南京衛(wèi)生系統(tǒng)檔案工作先進(jìn)個(gè)人。
本人不僅愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)做好本職工作，而且還能積極主動(dòng)地完成好院辦領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，能較好地樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)主動(dòng)服務(wù)的思想，隨叫隨到，熱情周到，不計(jì)得失，盡心盡力，努力做好各項(xiàng)工作。平時(shí)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，好學(xué)上進(jìn)，待人誠(chéng)懇，自覺(jué)守紀(jì)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
（一） 科學(xué)決策能力?
（三）組織管理能力。 ?
（四）綜合協(xié)調(diào)能力?
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，塑造單位強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會(huì)交往，使各種外在因素都能為本部門(mén)的工作開(kāi)展服務(wù)，為本部門(mén)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
（五）選材用人能力?
（六）處事應(yīng)變能力?
適時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取最佳效果。?
（七）開(kāi)拓創(chuàng)新能力?
（八）學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力?
以上是本人通過(guò)參加管理培訓(xùn)班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓(xùn)班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我將學(xué)到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動(dòng)的指南，不斷加強(qiáng)自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭(zhēng)當(dāng)一名符合新時(shí)代要求的干部。