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        優(yōu)質(zhì)基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)(案例15篇)

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            總結(jié)要具備客觀性、簡(jiǎn)潔性、精準(zhǔn)性和實(shí)用性。在寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們可以采用邏輯清晰、層次分明的結(jié)構(gòu),使讀者能夠更好地理解和接受。以下是一些總結(jié)的要點(diǎn)和步驟,希望能給大家寫(xiě)作提供一些指導(dǎo)。
            基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)篇一
            回顧xx年的工作,自已能夠勤奮學(xué)習(xí),努力工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),努力學(xué)習(xí),不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車(chē)駕駛員,努力做到馬達(dá)一響,集中思想,車(chē)輪一轉(zhuǎn),注意安全,車(chē)行萬(wàn)里路,開(kāi)好每一步,十分把握七分開(kāi),留下三分防意外。平時(shí)總有一種責(zé)任感和安全感,在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦,雖然駕駛員的工作很單調(diào),但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感,這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心,駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故來(lái),因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間,愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞,行車(chē)時(shí)處處想到安全,工作中做好服務(wù),重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù),以服務(wù)為本,決不讓人等車(chē),做到車(chē)在哪里人就要在哪里,行車(chē)中做到安全第一,中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)、賭氣駕車(chē),不搶超、搶會(huì),集中思想行駛不閑談,按章駕駛,做到禮讓三先,牢記自已的責(zé)任,樹(shù)立安全第一的思想,精心操作,謹(jǐn)慎駕駛,防止任何事故的發(fā)生,保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情況不明,雨雪霧天氣視線不清,以及通過(guò)交叉路口彎道,險(xiǎn)道和繁華路段時(shí),減速緩慢通行,避免事故發(fā)生和人身安全。
            愛(ài)護(hù)車(chē)輛,勤儉節(jié)約。在xx年的車(chē)輛維修方面,自己做到了先請(qǐng)示后修理,先報(bào)告再執(zhí)行,做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格,到單位指定的汽車(chē)維修廠去修理,力爭(zhēng)做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用,保證完成出車(chē)任務(wù),全年安全行駛4萬(wàn)多公里。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔,衛(wèi)生、干凈,讓每一位乘車(chē)者都有一種舒適感和親切感,能夠熟練撐握自己所駕車(chē)輛的性能,按章辦事,搞好服務(wù),隨叫隨到,不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日,因?yàn)轳{駛員的工作很特殊,所以干一行愛(ài)一行,對(duì)外樹(shù)立我們?nèi)T(mén)峽煙草企業(yè)的形象,文明做人,老實(shí)辦事,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不怕吃苦,兢兢業(yè)業(yè)干好工作。
            二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理
            在做好本職工作的同時(shí),我積極參加局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己做為一名駕駛員,工作比較有特殊性,經(jīng)常出車(chē)在外,局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。所以,在今后的工作中,要積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng),工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié),服從管理,樂(lè)于助人,平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同志,互相幫助,善待他人,熱心幫助他人解決困難,求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢(shì),按照市局xx年的工作方針及指導(dǎo)思想,并肩作戰(zhàn),齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字,即盈利能力、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Γ∈亟?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”,大力弘揚(yáng)以人為本的原則,認(rèn)清形勢(shì),開(kāi)拓進(jìn)取,加強(qiáng)學(xué)習(xí),實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神,把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn),要求真務(wù)實(shí),埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度,從我做起,不圖名不圖利,始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致,企業(yè)沒(méi)有發(fā)展我們的員工就沒(méi)有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的文化素質(zhì),多看書(shū)多學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺(jué)悟,勤奮工作,熱情服務(wù),步調(diào)一致,力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
            回想xx年的工作情況,找差距、比貢獻(xiàn),工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn),如各種學(xué)習(xí)還不夠好,服務(wù)質(zhì)量還不是很高,思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng),說(shuō)話有時(shí)不太注意措辭,容易發(fā)脾氣,可能會(huì)給同志們帶來(lái)了一些情感方面的傷害,敬請(qǐng)大家諒解??傊谶@新的一年里,我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭(zhēng)上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),遵守紀(jì)律,按時(shí)上下班,不早退、不遲到,誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),把安全責(zé)任落到實(shí)處,愛(ài)崗敬業(yè),一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn),要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,看好自己的家門(mén),做好自己的事,為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力,為三門(mén)峽兩煙振興加油出力,搞好本職工作,要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),爭(zhēng)取做一名稱(chēng)職合格的好職工。
            雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點(diǎn),不過(guò)我一直在不斷的努力的克服,我一直在不斷的進(jìn)步中。只要給我時(shí)間,我相信我會(huì)盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望xx年的工作,我將會(huì)繼續(xù)在煙草局工作,我還會(huì)在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力。時(shí)刻做到心中安全第一,工作第一,將接下來(lái)的xx年的工作做好!
            基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)篇二
            我叫*,女,漢族人,25周歲。1986年9月,我在崇仁縣巴山鎮(zhèn)巴山小學(xué)讀小學(xué)一年級(jí),由于父親工作調(diào)動(dòng),我于1987年進(jìn)入撫州市第十小學(xué)繼續(xù)就讀。在1991年9月,進(jìn)入撫州市第三中學(xué)讀初中,1994年9月我以?xún)?yōu)異的成績(jī)考入江西省銀行學(xué)校金融專(zhuān)業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí),1997年7月從江西銀校畢業(yè)后,被分配到中行撫州分行郵電分理處工作,在那里我從事過(guò)會(huì)計(jì)、出納等工作,并積極協(xié)助主任管理好分理處的工作。工作之余,參加成人高考,于2001年順利取得了電腦會(huì)計(jì)大專(zhuān)文憑。2002年2月通過(guò)競(jìng)聘上崗,被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任。現(xiàn)仍為新華分理處主任。
            一年來(lái),我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下,能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí),勤奮踏實(shí)工作,清政廉潔,團(tuán)結(jié)同志,顧全大局,學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步。
            黨組織考驗(yàn)我,幫助教育我,并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),另外我還在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”的思想,對(duì)黨有了較系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)。對(duì)政治理論學(xué)習(xí),思想重視,將其作為日常工作的重要內(nèi)容,能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工,自加壓力,有意識(shí)要求自己多學(xué)一些,學(xué)好一些,學(xué)深一些。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上,緊緊圍繞黨和國(guó)家大事和大政方針,學(xué)習(xí)中做到“四勤”,即勤看,勤聽(tīng),勤記,勤思,平時(shí)除積極參加分行和本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊支行組織的學(xué)習(xí)之外,遇有空閑,主動(dòng)學(xué)習(xí),遇有好的專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告和音像輔導(dǎo)材料,盡量爭(zhēng)取多聽(tīng),多看,在聽(tīng)和看中堅(jiān)持作好筆記,事后進(jìn)行歸納整理和思考,將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得,使自己得到升華與提高。通過(guò)學(xué)習(xí),我提高了自己的政治覺(jué)悟和思想水平。精神上感覺(jué)更加充實(shí),自己的靈魂也用到了歸宿,心靈也有所寄托。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后會(huì)多加嚴(yán)格要求自己。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員。
            在擔(dān)任新華分理處主任這一段時(shí)間以來(lái),我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn),為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。作為一名分理處的主任,一名入黨積極分子,我始終以身作則,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;以高度的自覺(jué)性,正確的認(rèn)識(shí)自己;嚴(yán)于剖析自己;堅(jiān)定信心,執(zhí)著追求,使自己成為員工們的模范??朔诵氯A分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷,帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷(xiāo),今年上半年,在分理處成立短短一年的時(shí)間里,取得了人民幣存款凈增近800萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的105 %;外幣存款凈增9萬(wàn)美元,完成全年任務(wù)的900 %;公司存款凈增 280萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的` 93.33 %,各項(xiàng)余額達(dá)2000余萬(wàn)元的好成績(jī)。全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
            文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“計(jì)算器三級(jí)能手”等稱(chēng)號(hào)。以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
            總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。同時(shí),本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
            基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)篇三
            作者:方xw
            的盛夏,我滿懷著青春的夢(mèng)想和熱情加入到建行安徽省分行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭,時(shí)光過(guò)去,記憶猶存,雖然三年匆匆而過(guò),卻帶給了我長(zhǎng)足的成長(zhǎng)和蛻變,省分行營(yíng)業(yè)部的企業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)氛圍深深感染了我,點(diǎn)燃了我對(duì)這份事業(yè)冉冉的激情和斗志。
            近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響下,我行面臨著信貸風(fēng)險(xiǎn)、客戶轉(zhuǎn)型等問(wèn)題,正是這段發(fā)展的困難期,讓我感受到了建行人不畏艱難、共度難關(guān)的精神和信念。在營(yíng)業(yè)部黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,“一家人、一條心、一股勁、一個(gè)目標(biāo)”的理念,讓我們能夠成功化解這些困難,在困難中前行。也只有明智的抉擇、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)和永不言棄的信念才讓我們敢于應(yīng)戰(zhàn),掃除一切障礙和困局。時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間省分行營(yíng)業(yè)部已悄然走過(guò)了三個(gè)春秋。三年來(lái),全體營(yíng)業(yè)部人不斷創(chuàng)新,奮力拼搏,營(yíng)業(yè)部在合肥這片土地上不斷發(fā)展壯大,取得了驕人的業(yè)績(jī),走在了同業(yè)的前列,鼓舞了我們的激情和斗志。
            業(yè)務(wù)的發(fā)展需要我們踏踏實(shí)實(shí)去播種,我們的成功,我們的發(fā)展,我們的進(jìn)步,都源于我們的服務(wù)理念。我們關(guān)注細(xì)節(jié),因?yàn)橐稽c(diǎn)一滴的關(guān)愛(ài)、用心用情的呵護(hù),都鑄就了客戶對(duì)品牌的信任。這就是我們這三年來(lái),多少人揮汗如雨,多少人奮斗拼搏,多少人努力奉獻(xiàn)的原因。其中必然也有很多困難和艱辛,而如今終于用數(shù)字驗(yàn)證了我們的成果。營(yíng)業(yè)部在同業(yè)中脫穎而出,取得了靚麗的業(yè)績(jī),創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌,更為下一步的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這三年里,我也不斷的學(xué)習(xí)和汲取經(jīng)驗(yàn),將自己的一腔熱情化為行動(dòng)、全力以赴,在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著自己的青春年華,為建設(shè)銀行的事業(yè)添磚加瓦。
            雖然來(lái)到營(yíng)業(yè)部鐘樓支行才三年的時(shí)間,但是我有幸見(jiàn)證了營(yíng)業(yè)部成立以來(lái)的成長(zhǎng)與發(fā)展,今后我亦將與營(yíng)業(yè)部風(fēng)雨同行,在平凡的崗位上辛勤奉獻(xiàn)、全力以赴,用忠誠(chéng)、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、感恩的心去回報(bào)我的家――建行安徽省分行營(yíng)業(yè)部,與我們大家庭的每一位成員,共同見(jiàn)證,日照廬州,再創(chuàng)輝煌!
            基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)篇四
            本人自20__畢業(yè)參加工作以來(lái),20__年獲聘為助理工程師。任現(xiàn)職以來(lái)的7年中,盡職盡責(zé)完成本職工作,雖然取得了一定的成績(jī),但是感慨也很多。目前已經(jīng)成為一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和管理都比較成熟的工程管理人員,同時(shí)在政治思想、專(zhuān)業(yè)理論和運(yùn)用,專(zhuān)業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等方面都有了很大的提高,現(xiàn)從以下四個(gè)方面將幾年的學(xué)習(xí)、工作總結(jié)如下:
            一、在政治思想方面
            堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)守法,誠(chéng)實(shí)守信,工作踏實(shí)認(rèn)真,以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作,并使各項(xiàng)工作保質(zhì)保量的完成,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。此外我還在多年的項(xiàng)目管理過(guò)程中加強(qiáng)了對(duì)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、以及 國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《建筑安裝工程技術(shù)規(guī)程》、《企業(yè)職工事故報(bào)告和處理規(guī)定》等和建筑業(yè)息息相關(guān)的法律知識(shí)的學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中,牢記“安全生產(chǎn),以人為本”。
            二、在專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)方面
            位,順利開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)際技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)后,自己的專(zhuān)業(yè)技能和能力有了顯著的提高,也日趨成熟。我也清醒地意識(shí)到理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐之間是相得益彰,相互促進(jìn)的關(guān)系。 另外,隨著計(jì)算機(jī)和電子信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,和建筑業(yè)相關(guān)的應(yīng)用軟件使用已經(jīng)相當(dāng)普遍。本人在工作之余,學(xué)習(xí)并能較熟練的運(yùn)用autocad、office20__、word2000、pkpm、天正等繪圖、辦公及計(jì)算軟件;在工程實(shí)踐中,掌握了電子緯儀、水準(zhǔn)儀等工程應(yīng)用儀器的工作原理和成果分析方法。
            三、在專(zhuān)業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)方面
            本人于于20__年7月取得助理工程師資格以來(lái),先后完成了幾個(gè)較大工程項(xiàng)目的施工任務(wù),其中,有多層的、有高層的、有磚混的、有框架的、有辦公樓的、有綜合樓的等等。主要參與建設(shè)的項(xiàng)目有:
            20__、 02~20__、 12南寧市東景花園l號(hào)樓工程,屬四級(jí)工程,建筑面積6880 m2,框架結(jié)構(gòu),六層。
            20__、 08、20__、 03嶺南名居l#、2#樓工程,屬二級(jí)工程,建筑面積14675、 78 m2,框架結(jié)構(gòu)。
            20__、 04~20__、 03嶺南名居6#樓工程,屬二級(jí)工程,建筑面積19624、 51 m2,框架結(jié)構(gòu)。
            20__、 04~至今匯東酈城一期b區(qū)工程,建筑面積70626、 65 m2,框架結(jié)構(gòu)。
            通過(guò)對(duì)以上項(xiàng)目的具體技術(shù)管理,使自己在實(shí)踐中積累了一定的經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和項(xiàng)目管理水平得到了很大的提高,掌握了項(xiàng)目管理具體實(shí)施過(guò)程中各種環(huán)節(jié)的要點(diǎn)和措施,能獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目從前期籌備到具體實(shí)施的所有環(huán)節(jié)的工作,具有豐富的施工現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng) 驗(yàn)。怎樣才能讓自己成為一個(gè)成功的管理者,這一直是我思考和探索的。僅僅具備了豐富的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還要應(yīng)該有系統(tǒng)而嚴(yán)密的管理制度體系。這才是項(xiàng)目施工管理的基礎(chǔ)和依據(jù),是責(zé)、權(quán)、利三者統(tǒng)一的紐帶,也是規(guī)范管理者行為標(biāo)準(zhǔn) 的指針。通過(guò)向同行的借鑒和學(xué)習(xí),我在日常的管理過(guò)程當(dāng)中,強(qiáng)化了對(duì)所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)崗位職責(zé)、承包分配、施工生產(chǎn)、物資器材、勞務(wù)用工等幾個(gè)方面的規(guī)章制度,先后制訂了多個(gè)切實(shí)可行的管理制度和辦法,尤其是加大制度管人的力度。這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行, 使管理工作朝標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的方向接軌,此外對(duì)規(guī)范相關(guān)人員的行為,明確各層次人員在工程施工和管理活動(dòng)中的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,是十分積極而有效的,為工程施工管理取得良好的成績(jī)以及對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。我們施工企業(yè)的效益就是圍繞著對(duì)“人”、“機(jī)”、“物”、“料”的管理中出來(lái)的,不是空喊口號(hào)和從沒(méi)有章法的管理體系中出來(lái)的。 與此同時(shí)做為一名管理者必須要重視工程質(zhì)量、時(shí)刻保持清醒的頭腦和憂患意識(shí)。質(zhì)量是我們的生命,只有不斷地改善和提高施工質(zhì)量,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能最大化實(shí)現(xiàn),這也符合項(xiàng)目管理的目標(biāo)要求。
            項(xiàng)目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),必須借助于人,因此我們必須堅(jiān)持“以人為本,安全文明施工” ,注重全體人員安全意識(shí)的培養(yǎng),建立健全安全組織機(jī)構(gòu),將安全管理納入系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理軌道。在安全管理上堅(jiān)持”預(yù)防為主”的方針,加大力度消除一切安全隱患,最大限度 地降低或減少人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。堅(jiān)持誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,在各層次人員中牢固樹(shù)立”安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的思想,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈,實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制。定期或不定期地進(jìn)行安全檢查,在施工區(qū)域和危險(xiǎn)地段設(shè)立明顯的警示牌。安全工作強(qiáng) 調(diào)預(yù)防為主,在任何一項(xiàng)工程施工前首先做好安全防護(hù)計(jì)劃和防護(hù)措施?,F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)堅(jiān)持班前安全會(huì)制度。從每一件小事認(rèn)真抓起,例如地下施工堅(jiān)決不準(zhǔn)汽油車(chē)進(jìn)入,工作中不戴安全帽則處以罰款等。 在具體施工經(jīng)驗(yàn)方面,主要是通過(guò)試舉在施工過(guò)程中經(jīng)常遇到的兩例質(zhì)量通病的處理措施加以說(shuō)明:
            (一)、施工縫夾層現(xiàn)象:施工縫處砼結(jié)合不好,有縫隙或夾有雜物,造成結(jié)構(gòu)整體性不良。 原因分析:
            1、在灌注砼前沒(méi)有認(rèn)真處理施工縫表面,澆注前,搗實(shí)不夠。
            2、灌注大體積砼結(jié)構(gòu)時(shí),往往分層分段施工。在施工停歇期間常有木塊、鋸末等雜物積存在砼表面,未認(rèn)真檢查清理,再次灌注砼時(shí)混入砼內(nèi),在施工縫處造成雜物夾層。 預(yù)防措施:
            1、在施工縫處繼續(xù)灌注砼時(shí),如間歇時(shí)間超過(guò)規(guī)定,則按施工縫處理,在砼抗壓強(qiáng)度不小于1、 2mpa時(shí),才允許繼續(xù)灌注。
            2、在己硬化的砼表面上繼續(xù)灌注砼前,除掉表面水泥薄膜和松動(dòng)碎石或軟弱砼層,并充分濕潤(rùn)和沖洗干凈,殘留在砼表面的水予清除。 3、在澆注前,施工縫宜先鋪抹水泥漿一層。 治理方法:
            當(dāng)表面縫隙較細(xì)時(shí),可用清水將裂縫沖洗干凈,充分濕潤(rùn)后抹水泥漿。對(duì)夾層的處理慎重。補(bǔ)強(qiáng)前,先搭臨時(shí)支撐加固后,方可進(jìn)行剔鑿。將夾層中的雜物和松軟砼清除,用清水沖洗干凈,充分濕潤(rùn),再灌注,采用提高一級(jí)強(qiáng)度等級(jí)的細(xì)石砼搗實(shí)并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。
            (二)、露筋現(xiàn)象:鋼筋砼結(jié)構(gòu)內(nèi)的鋼筋露在砼表面。
            原因分析:
            1、砼澆注振搗時(shí),鋼筋墊塊移位或墊塊太少甚至漏放,鋼筋緊貼模板。
            2、鋼筋砼結(jié)構(gòu)斷面較小,鋼筋過(guò)密,如遇粒徑大碎石卡在鋼筋上,砼水泥漿不能充滿鋼筋周?chē)?BR>    3、因配合比不當(dāng)砼產(chǎn)生離析,或模板嚴(yán)重漏漿。
            4、砼振搗時(shí),振搗棒撞擊鋼筋,使鋼筋移位。
            5、砼保護(hù)層振搗不密實(shí),或木模板濕潤(rùn)不夠,砼表面失水過(guò)多,或拆模過(guò)早等,拆模時(shí)砼缺棱掉角。
            預(yù)防措施:
            1、灌注砼前,檢查鋼筋位置和保護(hù)層厚度是否準(zhǔn)確。
            2、為保證砼保護(hù)層的厚度,要注意固定好墊塊。一般每隔1m左右在鋼筋上綁一個(gè)水泥砂漿墊塊。
            3、鋼筋較密集時(shí),選配適當(dāng)粒徑的碎石。碎石最大粒徑不得超過(guò)結(jié)構(gòu)截面最小尺寸的1/4,同時(shí)不得大于鋼筋凈距的3/4。結(jié)構(gòu)截面較小,鋼筋較密時(shí),可用細(xì)石砼澆注。
            4、為防止鋼筋移位,嚴(yán)禁振搗棒撞擊鋼筋。
            5、砼自由順落高度超過(guò)2m時(shí),要用串筒或溜槽等進(jìn)行下料。
            6、拆模時(shí)間要根據(jù)試塊試驗(yàn)結(jié)果確定,防止過(guò)早拆模。
            7、操作時(shí)不得踩踏鋼筋,如鋼筋有踩彎或脫扣者,及時(shí)調(diào)直,補(bǔ)扣綁好。
            治理方法:將外露鋼筋上的砼殘?jiān)丸F銹清理干凈,用水沖洗濕潤(rùn),再用1:2或1:2、5水泥砂漿抹壓平整,如露筋較深,將薄弱砼剔除,沖刷干凈濕潤(rùn),用高一級(jí)的細(xì)石砼搗實(shí),認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。
            現(xiàn)場(chǎng)施工再談?wù)剮c(diǎn)注意事項(xiàng):
            1、如基坑開(kāi)挖前放線,引入控制點(diǎn)后開(kāi)始確定四大角,釘木樁,灑石灰,一看按圖沒(méi)錯(cuò),于是開(kāi)始指揮機(jī)械大面積開(kāi)挖。然而當(dāng)進(jìn)行基礎(chǔ)承臺(tái)支模時(shí)才發(fā)現(xiàn)麻煩來(lái)啦,四周的工作面沒(méi)留。
            2、從柱模的安裝到柱砼的澆筑過(guò)程,當(dāng)柱筋驗(yàn)收合格后開(kāi)始封模,接著完成梁板模拼鋪,當(dāng)準(zhǔn)備進(jìn)行柱砼澆筑前模板驗(yàn)收不通過(guò),原因是底部木糠等雜物人多無(wú)法沖洗干凈,因此應(yīng)事前在模板上鋸開(kāi)檢查口,等驗(yàn)收通過(guò)后再封上。
            3、確保上層柱筋不偏位,柱砼質(zhì)量盡可能減少蜂窩麻面:在澆筑前應(yīng)用木條釘在樓面模板上固定好柱縱筋四邊,以免整體移位;當(dāng)砼澆筑振搗的同時(shí)應(yīng)派1至2個(gè)人在下面負(fù)責(zé)輕輕敲打側(cè)模確保密實(shí)度,同時(shí)觀查是否出現(xiàn)脹模。
            4、衛(wèi)生間的吊模安裝工人往往圖方便,用鐵線拉作固定或用木條做腳支撐,后因不能及時(shí)除去木腳支撐或提前拆模,最后常常造成衛(wèi)生間水順著鐵線或木頭腐爛漏水。較好的辦法應(yīng)用鋼筋加工成馬凳形架起吊模。
            5、梁板鋼筋的綁扎:對(duì)吊上樓面的鋼筋應(yīng)按梁號(hào)掛好標(biāo)簽,分區(qū)就近擺放,沉梁時(shí)要注意主次梁的位置,梁柱交叉處的柱箍最好事先焊成一個(gè)籠形,沉梁時(shí)一起放入。板筋綁扎前宜先按間距彈好線,這樣顯得整齊,綁扎起來(lái)也快。
            四、自己存在的問(wèn)題以今后努力的方向:
            1、建筑工程技術(shù)是一門(mén)比較復(fù)雜、科學(xué)性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),只有大膽探索、創(chuàng)新,用科學(xué)的方法去解決相應(yīng)的問(wèn)題,工作效率才能進(jìn)一步提高。
            2、在工作中有些工作做的不夠細(xì),一些協(xié)調(diào)工作做的不到位。
            3、自己的理論水平還需要要提高。
            基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)篇五
            這一年具體的收獲作工作總結(jié)如下:
            在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題,這一年來(lái),除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:
            1、帳戶年檢。
            接到上級(jí)年檢通知,對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
            2、新舊帳戶變更。
            由于系統(tǒng)升級(jí),系統(tǒng)要對(duì)所有20xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶填寫(xiě)帳戶變更告知書(shū),還將基本戶及預(yù)算專(zhuān)戶的開(kāi)戶許可證收回,待變更。
            3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶登記本。
            由于開(kāi)銷(xiāo)戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶信息形成電子版本,待日后使用。
            在思想上,20xx年部里的活動(dòng)也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng),首先在存款上,自己會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源,挖掘客戶,爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,也會(huì)嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長(zhǎng)量。
            新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵(lì),要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。
            基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)篇六
            轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了,時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲作工作總結(jié)如下:
            在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題,這一年來(lái),除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:
            1、帳戶年檢。
            接到上級(jí)年檢通知,對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
            2、新舊帳戶變更。
            由于系統(tǒng)升級(jí),系統(tǒng)要對(duì)所有2013年前老帳號(hào)進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶填寫(xiě)帳戶變更告知書(shū),還將基本戶及預(yù)算專(zhuān)戶的`開(kāi)戶許可證收回,待變更。
            3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶登記本。
            由于開(kāi)銷(xiāo)戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶信息形成電子版本,待日后使用。
            在思想上,2013年部里的活動(dòng)也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是2013年大干一季度活動(dòng),首先在存款上,自己會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源,挖掘客戶,爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,也會(huì)嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長(zhǎng)量。
            新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵(lì),要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。
            基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)篇七
            根據(jù)《*市“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)第二階段工作意見(jiàn)》和*市委《關(guān)于在全市開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”的實(shí)施意見(jiàn)》的精神,從5月份開(kāi)始,錦城街道“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)入“查找問(wèn)題、邊整邊改”階段。“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)第二階段各項(xiàng)工作是“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)取得實(shí)效的中心環(huán)節(jié),也是解決矛盾、破解難題的重要階段。錦城街道高度重視,把這段工作當(dāng)作重要的政治任務(wù)來(lái)抓,繼續(xù)深化“踐行優(yōu)良作風(fēng),共建品質(zhì)之城”這個(gè)主題,緊緊圍繞“增進(jìn)感情、解決問(wèn)題、促進(jìn)工作”的目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作,取得了較好的成效。
            一、主要做法及成效
            開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”第二階段活動(dòng)以來(lái),錦城街道黨工委高度重視,圍繞學(xué)習(xí)教育和查改問(wèn)題兩條主線,周密部署,狠抓落實(shí),作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)呈現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)重視、氛圍濃厚、成效明顯”的特點(diǎn)。
            (一)圍繞“踐行優(yōu)良作風(fēng)”這個(gè)主題,狠抓學(xué)習(xí)教育工作
            錦城街道將學(xué)習(xí)教育活動(dòng)作為深化作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)機(jī)關(guān)效能的重要抓手,豐富學(xué)習(xí)資料,創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,注重學(xué)習(xí)質(zhì)量,學(xué)習(xí)教育活動(dòng)取得初步成效。
            1、著力抓好黨工委中心組學(xué)習(xí)。錦城街道著力抓好以黨工委中心組學(xué)習(xí)為主要形式的領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)活動(dòng),健全完善學(xué)習(xí)制度,精心制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,采取專(zhuān)題講座、集中學(xué)習(xí)、考察調(diào)研和自學(xué)相結(jié)合的多種學(xué)習(xí)形式,堅(jiān)持每月一次理論學(xué)習(xí)活動(dòng)。6月份以來(lái),街道把參加中心組學(xué)習(xí)的人員范圍擴(kuò)大到中層以上干部,取得了良好的效果.
            2、主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭上黨課。在七一前夕,街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自給全體機(jī)關(guān)黨員干部上黨課,講課資料重點(diǎn)圍繞作風(fēng)建設(shè)這個(gè)活動(dòng)主題展開(kāi),并結(jié)合當(dāng)前的工作實(shí)際,闡述了作風(fēng)建設(shè)與平臺(tái)建設(shè)及招商引資的關(guān)系,給作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)注入了深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義.
            3、認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)。認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì),在學(xué)習(xí)體會(huì)中,重點(diǎn)表述了三個(gè)方面的資料:一是談對(duì)本次作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的思想認(rèn)識(shí)及學(xué)習(xí)教育體會(huì);二是緊扣“四查”重點(diǎn)查找自身存在的不足;三是整改措施制定及問(wèn)題整改情景。
            4、深入學(xué)習(xí)許茂盛先進(jìn)事跡。在街道機(jī)關(guān)內(nèi)部,深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)許茂盛同志先進(jìn)事跡活動(dòng),借學(xué)習(xí)活動(dòng)促作風(fēng)轉(zhuǎn)變,借學(xué)習(xí)活動(dòng)提高工作職責(zé)心,取得了良好效果。同時(shí),在全體村干部中掀起了學(xué)習(xí)許茂盛同志的熱潮,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)村級(jí)班子的凝聚力有了提升,公仆意識(shí)得到加強(qiáng)。
            5、扎實(shí)做好訪貧促廉工作。街道對(duì)困難戶十分關(guān)心,除逢年過(guò)節(jié)統(tǒng)一安排的慰問(wèn)品(金)外,街道領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常為困難戶出謀劃策、排憂解難。
            (二)、查找問(wèn)題、邊整邊改
            “查找問(wèn)題、邊整邊改”是確?!白黠L(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)取得切實(shí)成效的關(guān)鍵階段。錦城街道在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上,采取多種形式和渠道,廣泛征求各方意見(jiàn),全面查找作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題。
            1、廣泛征求意見(jiàn)。街道結(jié)合“解放思想大討論”活動(dòng)和“創(chuàng)新服務(wù)月”活動(dòng),面向各方采用各種形式廣泛征求意見(jiàn)。在黨政班子層面,共征求到“領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)”等三個(gè)方面的意見(jiàn),在機(jī)關(guān)干部職層面,共征求到“干部思想不夠解放”等四個(gè)方面的問(wèn)題。街道對(duì)征求到的問(wèn)題高度重視,及時(shí)制定措施,認(rèn)真加以整改。
            2、深入調(diào)研談心。街道黨政班子先后對(duì)高新園區(qū)、城西工業(yè)區(qū)塊等重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了多次調(diào)研,構(gòu)成了調(diào)研報(bào)告,為市委、市政府決策供給參考;街道還要求中層以上干部每年撰寫(xiě)調(diào)研文章不少于一篇,并把這一任務(wù)與年終考核掛鉤。同時(shí),在市管領(lǐng)導(dǎo)干部與中層干部之間,中層干部與一般干部之間等多個(gè)層面開(kāi)展談心談話活動(dòng),經(jīng)過(guò)談心,加強(qiáng)了了解,增進(jìn)了溝通,減少了阻隔,提高了工作效率。
            3、著力整改問(wèn)題。針對(duì)“解放思想大討論”活動(dòng)、“樹(shù)創(chuàng)”活動(dòng)、“創(chuàng)新服務(wù)月”活動(dòng)中查擺出的問(wèn)題以及當(dāng)前新農(nóng)村建設(shè)中突出存在的問(wèn)題,分門(mén)別類(lèi)制定切實(shí)可行的整改措施,一個(gè)一個(gè)抓好整改落實(shí)。為確保整改取得成效,街道將整改完成情景及效果與各辦年度業(yè)績(jī)考核相結(jié)合,與干部年終考評(píng)相結(jié)合,進(jìn)一步完善整改考評(píng)機(jī)制?!皹?shù)創(chuàng)”活動(dòng)中提出的六個(gè)方面需要破解的難題,目前也進(jìn)展較為順利。如高新園區(qū)的征地拆遷等難題已開(kāi)展得有聲有色,防止企業(yè)外遷等問(wèn)題也得到有效扼制。
            4、認(rèn)真撰寫(xiě)自評(píng)材料。街道機(jī)關(guān)干部異常是黨政班子成員,充分結(jié)合自身實(shí)際,對(duì)照要求和標(biāo)準(zhǔn),深入查找不足,認(rèn)真撰寫(xiě)自評(píng)材料。
            5、嚴(yán)格組織評(píng)議。街道召開(kāi)了專(zhuān)題民主生活會(huì),認(rèn)真組織黨員干部的自查自評(píng)工作,相互之間進(jìn)行了實(shí)事求是、坦誠(chéng)布公的評(píng)價(jià),找出優(yōu)點(diǎn),指出不足,認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),收到了較好的效果。
            6、做到“四公開(kāi)”。街道把征集到的意見(jiàn)和存在的問(wèn)題、整改方案、自評(píng)材料、組織評(píng)議及整改結(jié)果在必須范圍內(nèi)進(jìn)行了公開(kāi)。理解干部群眾的監(jiān)督,確保整改工作扎實(shí)有效。
            二、下一步活動(dòng)打算
            下一階段,錦城街道將在前期已取得必須成績(jī)的基礎(chǔ)上,在深化上做文章。重點(diǎn)抓好“學(xué)習(xí)教育”和“問(wèn)題整改”兩個(gè)方面的活動(dòng)。
            1、繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。學(xué)習(xí)教育工作是一項(xiàng)經(jīng)常性工作,學(xué)習(xí)資料需要與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)方式需要進(jìn)取創(chuàng)新,學(xué)習(xí)效果務(wù)必真正體現(xiàn)。在下階段,錦城街道將繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)教育工作,將學(xué)習(xí)教育作為改善作風(fēng)、提高思想認(rèn)識(shí)的重要抓手來(lái)加以落實(shí),務(wù)必真正取得實(shí)效。
            2、深入抓好問(wèn)題整改。在前階段,街道在整改工作中取得了明顯成效。下階段,街道將在此基礎(chǔ)上,加大工作力度,創(chuàng)新工作舉措,強(qiáng)化考核監(jiān)督,務(wù)必使整改取得更大成效。
            3、進(jìn)一步鞏固活動(dòng)成果?!白黠L(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的根本目的在于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工作。所以,街道將把此項(xiàng)活動(dòng)作為經(jīng)常性工作來(lái)抓,抓出成果、抓出實(shí)效,努力促進(jìn)街道的各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)健康地向前發(fā)展。
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            基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)篇八
            在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題,這一年來(lái),除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:
            1、帳戶年檢。接到上級(jí)年檢通知,對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
            2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級(jí),系統(tǒng)要對(duì)所有20xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶填寫(xiě)帳戶變更告知書(shū),還將基本戶及預(yù)算專(zhuān)戶的開(kāi)戶許可證收回,待變更。
            3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶登記本。由于開(kāi)銷(xiāo)戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開(kāi)銷(xiāo)戶信息形成電子版本,待日后使用。
            在思想上,20xx年部里的活動(dòng)也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng),首先在存款上,自己會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源,挖掘客戶,爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,也會(huì)嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長(zhǎng)量。
            新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵(lì),要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。
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            基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)篇九
            一年來(lái),本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
            一、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,保持******員的先進(jìn)性,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念 強(qiáng),在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng) 端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個(gè) 文明建設(shè)的順利開(kāi)展。
            任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫(xiě)作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職 工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。 一年來(lái),本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談 會(huì)。在上述會(huì)議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到 轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),并通報(bào)相關(guān)的工作情況,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
            **年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
            根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,一年來(lái),本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情 況檢查,《**收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查。通過(guò) 檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
            本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的 意見(jiàn),集思廣益,把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中,堅(jiān)持靠前指揮,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有 的放矢地解決問(wèn)題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào),研究當(dāng)月工 作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,加強(qiáng)管理,督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中,堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng) 性和團(tuán)隊(duì)精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
            任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二,要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持 以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)?!蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層 外匯管理工作的實(shí)際出發(fā),對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考,并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?!蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的 思考》一文,分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因,提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。銀行員工個(gè)人工作總結(jié)三、在勤的方面:本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè) 人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有 關(guān)工作,審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
            四、在績(jī)的方面:本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好。
            在外匯管理方面,**年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(zhǎng),出口額大, 收匯額小,核銷(xiāo)率較低,存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題,在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理,從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn),獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即,本 人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理。
            并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外 匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》,對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外,還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作 情況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題,提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
            在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中,本人提出要堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,選作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
            五、在廉的方面:
            濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一 致,不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨(dú)斷專(zhuān)行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益; 管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不 弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
            2.在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
            3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
            4.密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
            執(zhí)行黨和國(guó)家的金融 方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性, 較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
            【建設(shè)銀行員工年終個(gè)人總結(jié)(五)】
            基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)篇十
            作者:方xw
            2013年的盛夏,我滿懷著青春的夢(mèng)想和熱情加入到建行安徽省分行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭,時(shí)光過(guò)去,記憶猶存,雖然三年匆匆而過(guò),卻帶給了我長(zhǎng)足的成長(zhǎng)和蛻變,省分行營(yíng)業(yè)部的企業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)氛圍深深感染了我,點(diǎn)燃了我對(duì)這份事業(yè)冉冉的激情和斗志。
            近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響下,我行面臨著信貸風(fēng)險(xiǎn)、客戶轉(zhuǎn)型等問(wèn)題,正是這段發(fā)展的困難期,讓我感受到了建行人不畏艱難、共度難關(guān)的精神和信念。在營(yíng)業(yè)部黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,“一家人、一條心、一股勁、一個(gè)目標(biāo)”的理念,讓我們能夠成功化解這些困難,在困難中前行。也只有明智的抉擇、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)和永不言棄的信念才讓我們敢于應(yīng)戰(zhàn),掃除一切障礙和困局。時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間省分行營(yíng)業(yè)部已悄然走過(guò)了三個(gè)春秋。三年來(lái),全體營(yíng)業(yè)部人不斷創(chuàng)新,奮力拼搏,營(yíng)業(yè)部在合肥這片土地上不斷發(fā)展壯大,取得了驕人的業(yè)績(jī),走在了同業(yè)的前列,鼓舞了我們的激情和斗志。
            業(yè)務(wù)的發(fā)展需要我們踏踏實(shí)實(shí)去播種,我們的成功,我們的發(fā)展,我們的進(jìn)步,都源于我們的服務(wù)理念。我們關(guān)注細(xì)節(jié),因?yàn)橐稽c(diǎn)一滴的關(guān)愛(ài)、用心用情的呵護(hù),都鑄就了客戶對(duì)品牌的信任。這就是我們這三年來(lái),多少人揮汗如雨,多少人奮斗拼搏,多少人努力奉獻(xiàn)的原因。其中必然也有很多困難和艱辛,而如今終于用數(shù)字驗(yàn)證了我們的成果。營(yíng)業(yè)部在同業(yè)中脫穎而出,取得了靚麗的業(yè)績(jī),創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌,更為下一步的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這三年里,我也不斷的學(xué)習(xí)和汲取經(jīng)驗(yàn),將自己的一腔熱情化為行動(dòng)、全力以赴,在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著自己的青春年華,為建設(shè)銀行的事業(yè)添磚加瓦。
            雖然來(lái)到營(yíng)業(yè)部鐘樓支行才三年的時(shí)間,但是我有幸見(jiàn)證了營(yíng)業(yè)部成立以來(lái)的成長(zhǎng)與發(fā)展,今后我亦將與營(yíng)業(yè)部風(fēng)雨同行,在平凡的崗位上辛勤奉獻(xiàn)、全力以赴,用忠誠(chéng)、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、感恩的心去回報(bào)我的家――建行安徽省分行營(yíng)業(yè)部,與我們大家庭的每一位成員,共同見(jiàn)證,日照廬州,再創(chuàng)輝煌!
            基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)篇十一
            建設(shè)銀行員工工作體會(huì),具體的心得體會(huì)如下文:
            匆忙間回眸,已是2011年初夏的黃昏,路燈亮起來(lái),就像2011年的奧運(yùn)和通脹一樣,一閃一閃地在遠(yuǎn)處招手。于是,喧鬧的依然喧鬧,浮躁的依舊浮躁,基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。
            還記得那是一九九七年的九月,我懷著一顆忐忑不安的心來(lái)到了建行,報(bào)到后作為一名代辦員被安排在營(yíng)業(yè)部,當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)部胡經(jīng)理的那句話:“無(wú)論你在哪里,無(wú)論做什么工作,都要努力喲”,雖然時(shí)間已過(guò)了這么久,雖然我已調(diào)換了好幾個(gè)部門(mén)和單位,但一切卻好像還在昨日。。。。。。
            我換了一個(gè)又一個(gè)地方,在一年又一年的工作中我忽然感覺(jué)我們的建行在漸漸地變得獨(dú)立而豐富,“善建者”的我們?cè)谌サ袅祟^冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅(jiān)強(qiáng)。
            匆忙后回眸,我忽然發(fā)現(xiàn)自己已三十好幾,曾經(jīng)的廂迕悅#曾經(jīng)的年少輕狂,曾經(jīng)的徹夜苦讀,已不再習(xí)慣了,理想實(shí)現(xiàn)了嗎?有誰(shuí)會(huì)知道?看著身邊的小同事們工作時(shí)的敏捷和工作后的歡樂(lè),在兒子有時(shí)經(jīng)意和不經(jīng)意地流露出對(duì)我管教的不屑時(shí),我忽然感覺(jué)未來(lái)有點(diǎn)迷茫。。。。。
            匆忙間回眸,已過(guò)了十幾個(gè)春秋,回首過(guò)去,展望未來(lái),在一星期的忙碌后感覺(jué)有些累了,天已是黑下來(lái)了,關(guān)掉這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后豪華大廳的燈,打開(kāi)門(mén)前的燈,亮起玻璃窗上那些宣傳畫(huà),看看那個(gè)畫(huà)上孩子天真而洋氣的臉,燦爛的笑容使我心中漸漸涌動(dòng)起了別樣的溫暖,耳邊響起熊汝霖的那首歌:
            我沿河而來(lái)泛眼幾經(jīng)秋霜
            腳步倒映水中,支離迷茫,
            我隨流而去,從未停止歌唱,
            旋律仿佛森林,沉靜亦激揚(yáng)。。。。。
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            基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)篇十二
            一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)
            積極參加黨支部組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大、xx屆五中、六中全會(huì)精神。進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺(jué)性。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行新出臺(tái)的各項(xiàng)政策,學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議,使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策,提高了執(zhí)行力。
            二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)
            隨著建行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的.開(kāi)展,“提升客戶滿意度,提高客戶忠誠(chéng)度,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售能力”已成為大勢(shì)所趨,原有的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能已不能完全滿足現(xiàn)實(shí)工作的需要,所以,在日常工作中加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。雖然平時(shí)下了班很遲很累,但我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。一年來(lái),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí),學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,并自學(xué)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《金融工程》、《電子商務(wù)》等書(shū)籍,時(shí)刻不松懈學(xué)習(xí),經(jīng)常學(xué)習(xí)到深夜。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”。
            三、加強(qiáng)服務(wù),提高客戶滿意度
            “網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,服務(wù)先行”,在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中,我堅(jiān)持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時(shí)總是提前到崗,搶著做好內(nèi)務(wù)工作,并按照省、市分行開(kāi)展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),以飽滿的熱情,迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們,竭力使每一位客戶高興而來(lái),滿意而去。工作中,對(duì)每一個(gè)客戶的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù),依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。
            四、加強(qiáng)宣傳,提高業(yè)務(wù)水平
            大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù),做好存款攬收工作,全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。至年末組織存款——戶,金額達(dá)——萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)11.8萬(wàn)元,其中人壽保險(xiǎn)——萬(wàn)元,人民人壽保險(xiǎn)——萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)基金——萬(wàn)元,辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶——戶,電話銀行——戶,借記卡開(kāi)戶——戶,圓滿完成了行里下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
            五、加強(qiáng)隱患排查,提高安全意識(shí)
            業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖,隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時(shí)做到庫(kù)款,帳,證,表,卡的安全,堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù),堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全有效。
            六、克服不足,提高履崗能力
            一年來(lái),無(wú)論是思想、工作都取得一定的成績(jī),但自己也清醒地意識(shí)自己在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,時(shí)代在變,環(huán)境在變,銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā)生,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才,并以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),為建行的明天而盡心盡責(zé)。
            基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)篇十三
            轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了,時(shí)間讓我對(duì)于建行有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務(wù)技能,這一年具體的收獲作工作總結(jié)如下:
            在業(yè)務(wù)上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題,這一年來(lái),除了做好每天日常本職工作外,還重點(diǎn)做了如下工作:
            1、帳戶年檢。
            接到上級(jí)年檢通知,對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下,及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢,并要求提供最新、最準(zhǔn)確的單位信息資料,并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。
            2、新舊帳戶變更。
            由于系統(tǒng)升級(jí),系統(tǒng)要對(duì)所有前老帳號(hào)進(jìn)行變更,這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書(shū)面交接工作。除為每戶填寫(xiě)帳戶變更告知書(shū),還將基本戶及預(yù)算專(zhuān)戶的開(kāi)戶許可證收回,待變更。
            3、電子開(kāi)銷(xiāo)戶登記本。
            在思想上,20部里的活動(dòng)也很多,自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是年大干一季度活動(dòng),首先在存款上,自己會(huì)努力廣泛開(kāi)拓資源,挖掘客戶,爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,也會(huì)嚴(yán)格要求自己,迅速提高增長(zhǎng)量。
            新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更加的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵(lì),要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的.工作成績(jī)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。
            請(qǐng)大家繼續(xù)來(lái)瀏覽更多的工作總結(jié):
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            還有一個(gè)月就年終了,在建設(shè)銀行工作的員工都需要為自己的工作做一個(gè)總結(jié),下面是本站小編為大家?guī)?lái)建設(shè)銀行員工年終個(gè)人總結(jié),歡迎大家參考!
            一年來(lái),本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),堅(jiān)持廉潔自律,自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
            一、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,保持員的先進(jìn)性,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念 強(qiáng),在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng) 端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行
            崗位職責(zé)
            ,堅(jiān)持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個(gè) 文明建設(shè)的順利開(kāi)展。
            任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫(xiě)作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職 工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。 一年來(lái),本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談 會(huì)。在上述會(huì)議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到 轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),并通報(bào)相關(guān)的工作情況,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
            **年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
            根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,一年來(lái),本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情 況檢查,《收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查。通過(guò) 檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
            本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中,總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,深思熟慮,擬定一套
            工作方案
            ;然后征求各方面的 意見(jiàn),集思廣益,把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái)。在工作過(guò)程中,堅(jiān)持靠前指揮,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住主要矛盾,有 的放矢地解決問(wèn)題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,堅(jiān)持每月初主持召開(kāi)一次分管、協(xié)管部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,聽(tīng)取上月工作情況匯報(bào),研究當(dāng)月工 作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查,加強(qiáng)管理,督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中,堅(jiān)持以人為本,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng) 性和團(tuán)隊(duì)精神,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
            任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二,要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持 以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識(shí)人;四是要堅(jiān)持以績(jī)?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)?!蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文,從基層 外匯管理工作的實(shí)際出發(fā),對(duì)當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的思考,并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?!蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的 思考》一文,分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因,提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。銀行員工
            個(gè)人工作總結(jié)
            三、在勤的方面:本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè) 人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有 關(guān)工作,審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
            四、在績(jī)的方面:本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好。
            在外匯管理方面,**年上半年,本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(zhǎng),出口額大, 收匯額小,核銷(xiāo)率較低,存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題,在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理,從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn),獲得局務(wù)會(huì)的采納。隨即,本 人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理。
            并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外 匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》,對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外,還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作 情況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題,提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
            在支行制定中層干部選拔任用方案的過(guò)程中,本人提出要堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人,選作風(fēng)好的人,主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”,讓人才的本領(lǐng)得以施展,在年齡的條件上不宜定得過(guò)低。本人的主張最終被支行黨組采納。
            五、在廉的方面:
            濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)做到同黨中央保持高度一 致,不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨(dú)斷專(zhuān)行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益; 管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不 弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
            2.在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
            3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)
            規(guī)章制度
            ,堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
            4.密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
            執(zhí)行黨和國(guó)家的金融 方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性, 較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
            雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
            作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.。眾所周知,在支行轄內(nèi),分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
            接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元。
            一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能?;仡欉@一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重?;仡櫃z查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。
            工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
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            基站建設(shè)員工個(gè)人總結(jié)篇十五
            為了進(jìn)一步推行現(xiàn)代化企業(yè)管理方法,規(guī)范儲(chǔ)蓄員工的行為,提高全行儲(chǔ)蓄員工素質(zhì)和服務(wù)水平,塑造建設(shè)銀行優(yōu)秀的企業(yè)形象,建立良好的社會(huì)聲譽(yù),促進(jìn)我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,根據(jù)《中國(guó)建設(shè)銀行員工行為規(guī)范管理手冊(cè)(試行)》的要求,特制定《中國(guó)建設(shè)銀行儲(chǔ)蓄員工崗位守則》。本守則所稱(chēng)儲(chǔ)蓄員工,是指建設(shè)銀行儲(chǔ)蓄所、柜人員及儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督人員。
            一、職業(yè)道德
            建設(shè)銀行作為一家大型國(guó)有商業(yè)銀行,在國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中具有重要的地位和作用。儲(chǔ)蓄工作是建設(shè)銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分,職業(yè)高尚、責(zé)任重大。作為一名建設(shè)銀行儲(chǔ)蓄員工應(yīng)做到:
            1.熱愛(ài)金融事業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)金融、儲(chǔ)蓄政策和法規(guī)。
            2.維護(hù)建設(shè)銀行的利益,保持建設(shè)銀行的榮譽(yù)。
            3.愛(ài)崗敬業(yè),勤奮工作,樂(lè)于奉獻(xiàn),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
            4.遵循“客戶第一、服務(wù)至上”的宗旨。
            5.堅(jiān)持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密”的原則。
            6.保守我行有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字、獨(dú)特經(jīng)營(yíng)品種等商業(yè)秘密。
            二、業(yè)務(wù)技能
            具備高超的業(yè)務(wù)技能,是勝任本職工作,為儲(chǔ)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保證。因此要求每一位儲(chǔ)蓄員工要做到:
            1.努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握崗位業(yè)務(wù)操作規(guī)程,不斷提高實(shí)際工作水平。
            2.熟悉儲(chǔ)蓄所開(kāi)辦的存、放、匯、代等各類(lèi)業(yè)務(wù)及具體辦理程序。
            3.善于分析儲(chǔ)蓄變化規(guī)律,研究?jī)?chǔ)戶心理。大力組織吸收存款,確保存款任務(wù)的完成。
            4.熟悉儲(chǔ)蓄計(jì)息方法及儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)帳務(wù)的處理。
            5.點(diǎn)鈔、珠算、微機(jī)錄入做到快速、準(zhǔn)確;憑證、帳表填寫(xiě)、打印要工整、規(guī)范。
            6.能夠準(zhǔn)確識(shí)別假鈔及偽造涂改的憑證。
            7.掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的`電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí),熟練操作本崗位各種電子設(shè)備。
            8.掌握一門(mén)外語(yǔ),并能用于本崗位日常業(yè)務(wù)會(huì)話。
            三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
            儲(chǔ)蓄崗位面對(duì)千家萬(wàn)戶,儲(chǔ)蓄員工一言一行代表著建設(shè)銀行的形象,關(guān)系著建設(shè)銀行的聲譽(yù)。因此,儲(chǔ)蓄員工不但要具備良好的業(yè)務(wù)技能,還要提供熱情、周到的服務(wù),才能贏得更多的儲(chǔ)戶。在實(shí)際工作中,必須做到:
            1.接待儲(chǔ)戶禮貌熱情,主動(dòng)招呼,微笑迎接。
            2.與儲(chǔ)戶交談使用文明服務(wù)用語(yǔ),提倡說(shuō)普通話。
            3.為儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確、快捷,不得超過(guò)規(guī)定時(shí)間。
            4.交給儲(chǔ)戶錢(qián)、折時(shí),動(dòng)作要輕,不扔不摔。
            5.為儲(chǔ)戶辦完存取款后,應(yīng)熱情道別,歡迎再來(lái)。
            6.解答儲(chǔ)戶詢(xún)問(wèn),態(tài)度耐心誠(chéng)懇,語(yǔ)言通俗易懂,表達(dá)清晰準(zhǔn)確。
            7.儲(chǔ)戶存款猶豫不定時(shí),主動(dòng)介紹儲(chǔ)種,宣傳辦理程序。
            8.當(dāng)儲(chǔ)戶找錯(cuò)柜臺(tái)或填錯(cuò)單證時(shí),應(yīng)表示歉意,給予指正。
            9.對(duì)儲(chǔ)蓄所臨下班前存取款的儲(chǔ)戶,不拒不躁,認(rèn)真受理。
            10.當(dāng)遇到以下五種情況時(shí)必須站立服務(wù):接待老、幼、病、殘儲(chǔ)戶時(shí);儲(chǔ)戶存取款數(shù)額較大時(shí);存款填寫(xiě)的憑證與錢(qián)款不符時(shí);取款遞交的憑證、單折有疑問(wèn)時(shí);儲(chǔ)戶對(duì)工作提出建議或批評(píng)時(shí)。
            11.接到儲(chǔ)戶電話時(shí),應(yīng)說(shuō):“您好,這里是建設(shè)銀行”,并耐心解答問(wèn)題。
            12.積極為儲(chǔ)戶辦理零殘幣兌換業(yè)務(wù)。
            13.柜臺(tái)服務(wù)必須堅(jiān)持:“存款取款一樣主動(dòng),生人熟人一樣熱情,大額小額一樣歡迎,忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心,表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇”。
            日常文明用語(yǔ)示例:
            (1)接待儲(chǔ)戶時(shí):“您早”、“您好”、“歡迎光臨”。
            (2)得到儲(chǔ)戶配合、支持時(shí):“謝謝”。
            (3)請(qǐng)求儲(chǔ)戶配合時(shí):“請(qǐng)您……”。
            (4)向儲(chǔ)戶表示歉意,請(qǐng)求儲(chǔ)戶諒解時(shí):“對(duì)不起”。
            (5)儲(chǔ)戶向自己表示歉意或謝意時(shí):“沒(méi)關(guān)系”、“別客氣”、“不用謝”。
            (6)與儲(chǔ)戶道別時(shí):“再見(jiàn)”、“您走好”、“歡迎再來(lái)”。
            四、儀表服飾
            員工莊重的儀表,得體的服飾,體現(xiàn)建設(shè)銀行的信譽(yù),能使儲(chǔ)戶增加對(duì)銀行的安全感和信任感。所以,在儀表服飾方面要注意做到以下幾點(diǎn):
            1.保持精神飽滿,舉止端莊,神態(tài)自然。站姿挺拔,坐姿文雅。
            2.營(yíng)業(yè)著裝統(tǒng)一整潔,系好鈕扣。
            3.服務(wù)標(biāo)牌定位配戴,不斜不臟。
            4.注意個(gè)人儀容,女員工宜化淡妝,不要濃妝艷抹,佩帶飾物要簡(jiǎn)潔,長(zhǎng)頭發(fā)要扎起;男員工不留胡須,不蓄長(zhǎng)發(fā)。
            5.頭發(fā)要勤于梳洗,不染異色。面部、手指保持清潔,指甲不要留得過(guò)長(zhǎng)。
            6.營(yíng)業(yè)時(shí)間不戴深色眼鏡。
            五、勞動(dòng)紀(jì)律
            只有嚴(yán)格遵守紀(jì)律,才能保證銀行機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,使工作效率得到提高。因此,每位儲(chǔ)蓄員工必須做到:
            1.按時(shí)上班,不遲到,不早退,堅(jiān)守崗位,不擅自代班代崗。有事須辦理請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)。
            2.崗前不得飲酒,當(dāng)班不得吸煙。
            3.上班時(shí)間,精力集中,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
            4.營(yíng)業(yè)閑暇時(shí),不得舉止懶散,或離崗串崗。
            5.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),嚴(yán)格按儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦事,杜絕違規(guī)操作。
            6.工作出現(xiàn)差錯(cuò),不得隱瞞包庇,避免損失。
            7.不得利用工作之便貪占儲(chǔ)戶利益。
            8.發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)、違紀(jì)、違法行為必須及時(shí)報(bào)告。
            9.保證按照對(duì)外公布的時(shí)間營(yíng)業(yè)。未經(jīng)批準(zhǔn)不得中途或提前停業(yè)關(guān)門(mén)。
            10.服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,令行禁止。對(duì)工作提出意見(jiàn)或建議應(yīng)通過(guò)正常渠道反映。
            11.員工之間團(tuán)結(jié)友愛(ài),密切配合,互幫互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
            12.愛(ài)護(hù)公物,勤儉節(jié)約,合理使用辦公用品,文具、紙張不得浪費(fèi),不挪做它用。
            13.自覺(jué)維護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生,各類(lèi)辦公用具、資料、票據(jù)定位擺放整齊。
            六、安全防范
            為了保障銀行資金的安全運(yùn)營(yíng),儲(chǔ)蓄員工要做到:
            1.樹(shù)立安全防范意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度。
            2.熟練使用防衛(wèi)、報(bào)警、消防器具。并使之保持良好的工作狀態(tài)。
            3.拒絕非營(yíng)業(yè)人員進(jìn)入柜臺(tái),發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
            4.門(mén)、窗、錢(qián)箱、抽屜按要求及時(shí)上鎖,鑰匙妥善保管。
            5.帳簿、報(bào)表、磁盤(pán)等業(yè)務(wù)資料要入柜保管。
            6.計(jì)算機(jī)操作密碼要嚴(yán)格保密,個(gè)人名章妥善保管,離柜收起。
            7.嚴(yán)格執(zhí)行接送庫(kù)款交接登記制度。
            8.營(yíng)業(yè)終了,現(xiàn)金、公章、重要空白憑證、有價(jià)單證必須入庫(kù)保管。
            9.下班后,各種電器設(shè)備電源及時(shí)關(guān)閉,嚴(yán)防失火。
            10.嚴(yán)守儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金、人員配制、活動(dòng)規(guī)律,運(yùn)鈔車(chē)行駛路線及時(shí)間等機(jī)密。