報(bào)告應(yīng)該具備客觀性和可靠性，真實(shí)反映研究或工作的情況。在寫報(bào)告的過程中，可以參考一些優(yōu)秀的范文和經(jīng)典案例，借鑒它們的表達(dá)方法和結(jié)構(gòu)安排。希望以上的報(bào)告寫作指南對大家有所幫助。
指揮中心輪崗報(bào)告篇一
受理城管熱線是110指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強(qiáng)信息化建設(shè)為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。
指揮中心輪崗報(bào)告篇二
。特別是4月初新班子到任后，在實(shí)現(xiàn)順利交接、平穩(wěn)過渡的同時(shí)，迅速熟悉情況、進(jìn)入角色，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)指揮中心全體民警，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高定位，進(jìn)一步明確職能，創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，指揮中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)取得了新的突破、發(fā)展和提高。
以濰坊城區(qū)為中心，由內(nèi)向外依次設(shè)立了4道防線55個(gè)堵截點(diǎn)，建立起查緝堵控流竄犯罪的層層屏障，進(jìn)一步完善了治安防控體系建設(shè)。同時(shí)，組織多個(gè)警種單位進(jìn)行了合成模擬實(shí)戰(zhàn)演練，有效提高了查緝流竄犯罪分子的能力和整體防控水平。三是積極推進(jìn)信息化應(yīng)用。結(jié)合治安防控指揮中心大樓建設(shè)，堅(jiān)持信息化、科技化建設(shè)方向，在反復(fù)考察論證的基礎(chǔ)上，制定了新110指揮大廳建設(shè)方案，著力在完善350兆對講群呼、gps衛(wèi)星定位、城市地理信息、治安動態(tài)監(jiān)控、綜合信息查詢和治安信息分析研判系統(tǒng)建設(shè)上下功夫、抓落實(shí)、求實(shí)效，為建設(shè)功能齊全、快捷高效、全國同類城市一流水平的指揮中心打下了良好的基礎(chǔ)。指導(dǎo)縣市區(qū)局建立完善治安動態(tài)監(jiān)控平臺，提高了防控工作的科技含量。建立了警民互動信息系統(tǒng)并在全市推廣應(yīng)用，形成了警民信息互通、工作互動、信息共享的良好格局，收到了良好的社會效果。四、著力強(qiáng)化協(xié)調(diào)督導(dǎo)職能作用，在促進(jìn)重大決策部署落實(shí)上實(shí)現(xiàn)了新突破不斷改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加大督查力度，努力在抓落實(shí)、辦實(shí)事、求實(shí)效上下功夫，確保了各項(xiàng)重大決策部署落到實(shí)處。一是不斷強(qiáng)化督查工作。圍繞局黨委的重大決策部署，分解任務(wù)，明確責(zé)任，實(shí)行定期通報(bào)制度，及時(shí)主動地開展重大事項(xiàng)跟蹤督辦工作，確保了局黨委和上級部署的落實(shí)。對43件市委、市政府督辦件，高度重視，認(rèn)真辦理，加強(qiáng)協(xié)調(diào)督導(dǎo)，及時(shí)反饋，受到了市委、市政府的充分肯定。二是認(rèn)真做好公開電話、建議、提案辦理工作。以高度負(fù)責(zé)的精神，加強(qiáng)市長公開電話、人大代表建議、政協(xié)委員提案的轉(zhuǎn)辦、督辦、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及辦理情況的綜合、整理、答復(fù)工作，共辦理市長公開電話237件、人大代表建議17件、政協(xié)委員提案24件，及時(shí)解決了一大批熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，代表、委員和群眾均表示滿意。三是毫不松懈地抓好保密工作。制定了全市公安機(jī)關(guān)保密工作計(jì)劃，指導(dǎo)全市公安機(jī)關(guān)認(rèn)真開展保密宣傳教育，增強(qiáng)了民警的保密意識，杜絕了失泄密問題的發(fā)生。同時(shí)，圍繞涉密存儲介質(zhì)、涉密微機(jī)、微機(jī)聯(lián)網(wǎng)等突出問題，組織開展全市公安保密大檢查，舉辦了全市公安網(wǎng)絡(luò)和信息安全大檢查培訓(xùn)班，及時(shí)查處整改各類失泄密隱患，確保了安全。同時(shí)，認(rèn)真履行維穩(wěn)辦職責(zé)，做好組織協(xié)調(diào)、情況交流及督導(dǎo)工作，組織開展了維護(hù)穩(wěn)定工作專題調(diào)研，向上級推薦調(diào)研文章5篇。五、緊緊圍繞“高質(zhì)高效、優(yōu)化服務(wù)”的目標(biāo)要求，在提升文秘服務(wù)水平上實(shí)現(xiàn)了新突破本著“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、周到、規(guī)范”的原則，不斷提高辦文、辦事、辦會的質(zhì)量和水平，做到權(quán)責(zé)明確、規(guī)范有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、扎實(shí)細(xì)致，為全局提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。一是規(guī)范文電辦理工作。嚴(yán)格遵循“運(yùn)作規(guī)范、保證質(zhì)量、提速高效、安全保密”的要求，嚴(yán)格公文辦理規(guī)程，提高公文辦理效率，確保政令、警令暢通。年內(nèi)，共處理各類文件、電報(bào)近8540件，下達(dá)電話通知420個(gè)，收發(fā)機(jī)要信件1.1萬件，收發(fā)書報(bào)信件10.3萬份，印刷材料10.7萬張。二是加強(qiáng)檔案規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真組織做好xx年度文書集中立卷歸檔，共完成文書立卷384卷，專業(yè)檔案500卷、會計(jì)檔案75卷、報(bào)刊資料24卷冊。同時(shí)，加強(qiáng)對基層的督查指導(dǎo)，認(rèn)真細(xì)致、熱情周到地做好檔案的日常管理和查閱利用。三是認(rèn)真做好會務(wù)接待工作。本著嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、勤儉節(jié)約的原則，圓滿完成了各項(xiàng)接待任務(wù)1220人次，做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、來客滿意。認(rèn)真組織籌備各類會議活動160次，特別是圓滿完成了全省公安機(jī)關(guān)“三基”工程建設(shè)工作會議的會務(wù)接待工作，體現(xiàn)了高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高規(guī)格，展現(xiàn)了濰坊公安良好的精神風(fēng)貌，得到了省委、省政府、省公安廳領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)和與會代表的一致好評，黃濰連副市長對此專門作出批示，予以充分肯定和表揚(yáng)。四是嚴(yán)格機(jī)要密碼辦理工作。嚴(yán)格收發(fā)、閱辦等環(huán)節(jié)，及時(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，安全高效地完成了機(jī)要密碼的處理工作，年內(nèi)共接收處理各類密碼電報(bào)320件。在市局黨委的重視支持下，單獨(dú)成立了機(jī)要處，從城區(qū)分局抽調(diào)4名機(jī)要工作人員，統(tǒng)一組織到省廳參加了上崗培訓(xùn)。6月份指揮中心、信通處在省廳密碼工作領(lǐng)導(dǎo)小組的督導(dǎo)下，順利完成了機(jī)要密碼工作的過渡移交。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理服務(wù)工作。堅(jiān)持“面向領(lǐng)導(dǎo)、面向機(jī)關(guān)、面向基層”的原則，積極提供各種高效、便捷服務(wù)，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)日?；顒訄?bào)備制度，積極協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理人民來信及有關(guān)事務(wù)，認(rèn)真組織做好局機(jī)關(guān)大廳值班備勤工作，維護(hù)了機(jī)關(guān)正常的工作秩序。對涉及全局性的35項(xiàng)制度進(jìn)行了匯總、修訂、完善，并編印成冊，形成了靠制度辦事、以制度管人的良性機(jī)制。同時(shí)，協(xié)調(diào)按時(shí)完成了招商引資任務(wù)，其中指揮中心完成9276萬元，占全局完成數(shù)的77.2％。六、全面加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，在提高隊(duì)伍整體素質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了新突破以“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標(biāo)，以政治建警、素質(zhì)強(qiáng)警、從嚴(yán)治警、從優(yōu)待警為方針，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。堅(jiān)持民主集中制原則，建設(shè)一流班子，以求真、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，帶動和培養(yǎng)了一支奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)拼搏、凝心聚力、昂揚(yáng)向上的和諧團(tuán)隊(duì)，表現(xiàn)出了過硬的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。堅(jiān)持周一晚、周五下午集中學(xué)習(xí)制度，結(jié)合自身實(shí)際，科學(xué)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆六中全會、周部長來濰視察重要指示精神，有計(jì)劃、有步驟地組織開展了社會主義法治理念教育和社會主義榮辱觀教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體民警的政治思想素質(zhì)。二是大力開展苦練基本功活動。堅(jiān)持面向?qū)崙?zhàn)、講求實(shí)用、追求實(shí)效，結(jié)合指揮中心各崗位實(shí)際，組織民警全員參與，采取多種形式，扎實(shí)開展苦練基本功和崗位練兵活動。舉辦了六區(qū)指揮中心及局直各部門文秘工作人員寫作知識培訓(xùn)講座，組織了指揮調(diào)度、公安信息、調(diào)研文秘、保密崗位練兵考試，有力地提高了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，為更好地開展各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化作風(fēng)養(yǎng)成。大力倡樹團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，真正做到人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道。毫不動搖地抓好“五條禁令”等制度的落實(shí)，從一言一行等細(xì)小環(huán)節(jié)入手，狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，加強(qiáng)民警廉潔勤政教育，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，確保隊(duì)伍未發(fā)生任何問題。在重大活動多、工作壓力大、任務(wù)重的情況下，指揮中心廣大民警樹立全局觀念，不計(jì)個(gè)人得失、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，人均加班加點(diǎn)超過70個(gè)工作日。特別是在部長來xx視察和全市公安局長會議召開前后，正值科級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗，廣大民警以高度的責(zé)任感，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，既圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，又取得了競爭上崗優(yōu)異成績，指揮中心有4名同志走上了正科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，9名同志走上了副科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，無論是從數(shù)量上，還是從比例上都在局直部門名列第一?；仡欀笓]中心上半年來的工作，雖然取得了一定成績，但與局黨委和業(yè)務(wù)上級的要求，與新形勢、新任務(wù)的需要還存在一定差距，主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機(jī)關(guān)的能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，對基層工作尤其是“三基”工作的指導(dǎo)還不夠有力，隊(duì)伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設(shè)水平還需進(jìn)一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以“高標(biāo)準(zhǔn)、零失誤、創(chuàng)滿意、爭一流”為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，不斷改進(jìn)110指揮調(diào)度工作，全面增強(qiáng)綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，使指揮中心的各項(xiàng)工作繼續(xù)在全省保持先進(jìn)位次，為推動全市公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心輪崗報(bào)告篇三
在學(xué)習(xí)、工作生活中，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編精心整理的城管指揮中心述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
受理城管熱線是 指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率 00%，群眾滿意率92%。
（一）利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
（二）加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個(gè)內(nèi)容規(guī)范、信息及時(shí)、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)對外宣傳和服務(wù)社會，我們在起草上報(bào)市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時(shí)，對城管網(wǎng)站的.版面進(jìn)行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務(wù)”等十八個(gè)專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息230 篇，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時(shí)性、實(shí)用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
（三）注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報(bào)道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。
為切實(shí)提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立健全各項(xiàng)工作制度，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和舉報(bào)投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運(yùn)行程序。二是完善聯(lián)動工作制度，為切實(shí)提高我市城管聯(lián)動工作的整體水平，進(jìn)一步推動城管聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報(bào)制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時(shí)，我們堅(jiān)持將受理舉報(bào)投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學(xué)決策提供了及時(shí)的信息資料。
指揮中心輪崗報(bào)告篇四
1.人人防災(zāi)防火，家家平安快樂。
2.要想人財(cái)安，防火位居先。
3.學(xué)好活動知識，一生平安幸福。
4.單位做好消防安全工作，社會穩(wěn)定人民平安。
5.消除火災(zāi)隱患，永保家庭平安。
6.遠(yuǎn)離火災(zāi)，珍愛生命，共建平安家園。
7.隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。
8.消防安全祝您平安。
9.愛護(hù)消防器材，掌握使用方法。
10.搶險(xiǎn)救援，為您服務(wù)。
11.消防保平安，千金及不上。
12.增強(qiáng)全民消防意識，提高全民消防履行消防安全職責(zé)，規(guī)范消防安全。
13.建一流班子，帶一流隊(duì)伍，干一流消防，創(chuàng)一流業(yè)績。
14.消防設(shè)施別亂動，撲救火災(zāi)有大用。
15.消防車載著不同的設(shè)備，但卻消滅同一個(gè)目標(biāo)?？鞓返淖叱龌饒觥?BR> 16.消防工作貫徹預(yù)防為主防消結(jié)合的方針。
17.堅(jiān)持科技發(fā)明，掌握科學(xué)技術(shù)，爭當(dāng)科技先鋒。
18.防火思想松一松，火災(zāi)事故攻一攻。
19.努力建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大的現(xiàn)代化的特別能戰(zhàn)斗的消防部隊(duì)。
20.愛惜自己家園，驅(qū)逐火災(zāi)隱患。
指揮中心輪崗報(bào)告篇五
一、以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機(jī)，進(jìn)一步提高指揮中心民警的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我室充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，全面提升全室民警的整體素質(zhì)，為保證完成指揮中心各項(xiàng)任務(wù)提供了組織保障。
一是始終堅(jiān)持政治建警積極組織民警學(xué)習(xí)十七大五中全會精神，通過學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提升了全室民警的政治素質(zhì)。二是以“三基建設(shè)”為主線，全面落實(shí)內(nèi)務(wù)建設(shè)，規(guī)范了民警崗位職責(zé)，強(qiáng)化了指揮中心辦事、行文，服務(wù)能力。
三是全面加強(qiáng)民警業(yè)務(wù)建設(shè)，立足于“干什么、學(xué)什么”的原則，全面開展崗位練兵，分別對民警開展了法制、紀(jì)檢、督查、寫作、信訪、指揮協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所增強(qiáng)。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)“五條禁令”，確保了民警隊(duì)伍全年無發(fā)生違法違紀(jì)行為。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)建設(shè)，推動創(chuàng)優(yōu)工作。今年是信息化推進(jìn)年，本著“指揮高效，運(yùn)作良好，服務(wù)上去”，全面開創(chuàng)業(yè)務(wù)建設(shè)。
是狠抓辦文工作，年內(nèi)根據(jù)局黨委“辦文要高效，特事即辦，急事急辦，一般事務(wù)都要辦理”的要求，我們把上級機(jī)關(guān)和縣委政府部門的來文，分急辦、快辦、辦理、普遍閱知。
指揮中心輪崗報(bào)告篇六
今天上午，我和小記者苑的同學(xué)、老師一起到110指揮中心去參觀。到了那兒，真是讓我大開眼界。
我們在老師的帶領(lǐng)下來到了三樓，第一個(gè)跳入我眼簾的是那一個(gè)個(gè)掛在墻上的牌子，上面分別寫著：“全心全意為人民！”等這樣的話語。其中給我留下印象最深的是這樣一句話：“人要精神、物要整潔、說話要和氣、做事要公正。”由這句話我想起了一件事。有一次我出去玩，看到一個(gè)小孩他不會過馬路。這時(shí)他身邊正好有一位交警，他看到了便和藹地說：“我?guī)氵^去！”于是他就把小孩送到了對面。在分開的'時(shí)候，交警叔叔還對小孩說：“過馬路要走斑馬線，不要太緊張！”“小心一點(diǎn)哦！”看著這個(gè)情景，我真是感動極了！
接著我們聽了伏警官的介紹：兩年后，在新北區(qū)還要建一個(gè)更現(xiàn)代化的指揮中心呢！聽完介紹后，我們這些小記者們又迫不及待地向伏警官進(jìn)行采訪。
經(jīng)過這次參觀，我對110增添了幾分認(rèn)識，也增添了幾分敬佩！
指揮中心輪崗報(bào)告篇七
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個(gè)內(nèi)容規(guī)范、信息及時(shí)、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)對外宣傳和服務(wù)社會，我們在起草上報(bào)市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時(shí)，對城管網(wǎng)站的版面進(jìn)行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務(wù)”等十八個(gè)專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息2301篇，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時(shí)性、實(shí)用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
(三)注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及，三是收集整理媒體宣傳報(bào)道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。
三、以完善工作運(yùn)行機(jī)制為載體，全力打造規(guī)范城管
為切實(shí)提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立健全各項(xiàng)工作制度，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和的舉報(bào)投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運(yùn)行程序。二是完善110聯(lián)動工作制度，為切實(shí)提高我市城管110聯(lián)動工作的整體水平，進(jìn)一步推動城管110聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報(bào)制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時(shí)，我們堅(jiān)持將受理舉報(bào)投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學(xué)決策提供了及時(shí)的信息資料。
四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作
在認(rèn)真做好110指揮中心工作的同時(shí)，我還負(fù)責(zé)督察大隊(duì)的機(jī)關(guān)后勤工作，同時(shí)按照市局的安排接受一些臨時(shí)性的工作任務(wù)，先后參與市執(zhí)法局06、的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、資金劃撥、會務(wù)接待、兩項(xiàng)活動、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動等階段性工作，不論是哪項(xiàng)工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
五、堅(jiān)持廉潔從政，自覺樹立良好形象
作為一名黨員干部，平時(shí)能夠按照共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度。在政治紀(jì)律上，始終保持了敏銳性和堅(jiān)定性，敢于抵制不正之風(fēng)，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀(jì)律上，堅(jiān)持個(gè)人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報(bào)，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的威信，在工作紀(jì)律上，自覺遵守工作制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違法行為。在科室領(lǐng)導(dǎo)崗位上，始終以身作則，時(shí)時(shí)事事為下級做表率，團(tuán)結(jié)同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實(shí)際行動在單位職工中樹立了良好的形象。
近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團(tuán)市委授予全市“青年文明號”，被團(tuán)省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予全市“巾幗先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。
六、存在的不足和今后的努力方向
總結(jié)兩年來的工作，我還在以下幾個(gè)方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改進(jìn)。個(gè)人方面，一是工作中與有關(guān)單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不深入，知識儲備少。三是理論和實(shí)際工作的結(jié)合還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進(jìn)一步提高;二是熱線工作運(yùn)行效率有待于進(jìn)一步提升;三是熱線受理事項(xiàng)辦理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，將通過以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)，一是加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì);二是遵章守制，規(guī)范管理，建立和完善各項(xiàng)制度;三是加強(qiáng)與上級部門、其他單位的溝通協(xié)作，加強(qiáng)信息交流匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息保障;四是提高為民服務(wù)意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。
兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時(shí)刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責(zé)，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個(gè)人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我不斷學(xué)習(xí)和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿?，將工作中的不足及時(shí)改進(jìn)，不斷完善。
以上是我的述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，認(rèn)真整改。
指揮中心輪崗報(bào)告篇八
交接雙方應(yīng)都在場，交班人員事先做好交辦準(zhǔn)備工作。
二、交班人員應(yīng)向接班人員說明上級有關(guān)指示和業(yè)務(wù)通知，
監(jiān)控、報(bào)警實(shí)際問題、異常狀況及相應(yīng)處監(jiān)控指揮中心管理制度理過程。
三、值班期間必須填寫各項(xiàng)記錄，室內(nèi)衛(wèi)生清理等工作應(yīng)在
交班前完成，在交接班過程中發(fā)現(xiàn)的問題由交班人員負(fù)責(zé)處理。
四、接班人員未到崗，交班人員仍堅(jiān)守崗位。
五、接班人員要認(rèn)真檢查全部設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行情況，主動問
明情況和問題。
六、交班完畢后，雙方在值班日志上簽字，交班人員方可離
崗。
指揮中心輪崗報(bào)告篇九
2o，指揮中心在公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為公安工作的深入開展作出了重要貢獻(xiàn)。指揮中心自1月成立，現(xiàn)有成員六人，其中指揮長一人，代理教導(dǎo)員一人，值班人員四人。值班實(shí)行24小時(shí)輪崗制，每班兩名民警，其中有一名值班隊(duì)長。
指揮中心全體民警嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，認(rèn)真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，在節(jié)假日省州報(bào)備、局內(nèi)各項(xiàng)大型活動及各項(xiàng)保衛(wèi)任務(wù)工作中，都能夠積極主動，嚴(yán)肅認(rèn)真，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，嚴(yán)格注意自身形象，不遲到、不早退、著裝嚴(yán)整、不空崗、不脫崗，及時(shí)組織開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和提高全體民警的素質(zhì)?，F(xiàn)將指揮中心現(xiàn)存情況匯報(bào)如下：一、指揮中心成立初期共有攝像頭16個(gè)，因林業(yè)局棚戶區(qū)改造，經(jīng)林業(yè)局相關(guān)部門研究決定，暫時(shí)取消12個(gè)。現(xiàn)有4個(gè)攝像頭可用，但夜間效果不好。
與時(shí)俱進(jìn)和銳意改革的精神，以推動全局工作開展為己任，始終扣緊局黨委的中心任務(wù)，自覺站在公安工作大局的高度來研究謀劃指揮中心工作。
狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，加強(qiáng)民警廉潔勤政教育，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，確保隊(duì)伍不發(fā)生任何問題。
工作建議：在人群密集區(qū)，如學(xué)校門口、棚戶區(qū)內(nèi)，增加攝像裝置，尤其在樓與樓之間增設(shè)夜視攝像，對樓區(qū)內(nèi)偷盜、搶劫、傷害案件的發(fā)生起到輔助偵破功能。
對指揮中心民警，進(jìn)行集中的政治、業(yè)務(wù)及微機(jī)操做方面的培訓(xùn)，以增強(qiáng)民警各人素質(zhì)。
差距，主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機(jī)關(guān)的能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，隊(duì)伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設(shè)水平還需進(jìn)一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，全面增強(qiáng)綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，為推動全局公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十
2.單位在消防管理工作中，要依法自我管理自負(fù)責(zé)任。
3.消防常識永不忘，遇到火情不驚慌。
4.疏忽消防一瞬，毀掉幸福一生。
5.安全用火，幸福你我。
6.消防安全齊參加，預(yù)防火災(zāi)靠大家。
7.消防安全常抓不懈，抓而不緊，等于不抓。
8.風(fēng)高物燥，注意防火。
9.防火兩大忌，麻痹和大意。
10.消災(zāi)解難，真情奉獻(xiàn)。
11.報(bào)警早，損失少，火警電話要記牢。
12.貫徹消防法規(guī)，落實(shí)消防責(zé)任。
13.進(jìn)入林區(qū)，防火第一。
14.愛心獻(xiàn)人民，安全送萬家。
15.加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)，提升你我安全意識。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十一
我們眼下的社會，報(bào)告使用的頻率越來越高，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的關(guān)于輪崗實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
實(shí)習(xí)單位：xx酒店
xx酒店建筑面積逾5.6萬平方米，擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，同時(shí)了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對客房的第一認(rèn)識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點(diǎn)失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個(gè)星期，一個(gè)星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個(gè)星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié)，從而對客房有深刻的認(rèn)識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個(gè)月期間，經(jīng)過前一個(gè)月的實(shí)際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧?？头孔龇炕玖鞒贪耍?BR> （1）檢查工作車房間用品是否俱全
（2）把房間門打開，把工作車擋住門口
（3）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風(fēng)
（4）把房間垃圾清除
（5）拆枕套、被套、床單
（6）套新枕套、被套、及鋪新床單
（7）洗臟杯具
（8）洗吧
（9）補(bǔ)房間用品
（10）關(guān)陽臺門并吸塵。在做房過程中，我也細(xì)心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅(jiān)持在客房兩個(gè)多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時(shí)認(rèn)識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個(gè)重要因素。后一個(gè)月，我申請上中夜班，因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個(gè)層面上。上中夜班，我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西。客房查房、客房對客服務(wù)，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀?？头坎榉亢苄枰托?、細(xì)心，因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時(shí)反映給管家部和前臺，加強(qiáng)了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務(wù)中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力?？傊?，在客房實(shí)習(xí)這兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識，譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時(shí)也把書本上理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中加深對書本理論知識的認(rèn)識。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個(gè)星期的時(shí)間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個(gè)月里，我過得很開心，很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個(gè)月，感覺時(shí)間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個(gè)人單獨(dú)做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個(gè)默契的團(tuán)體，而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的'是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個(gè)舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個(gè)湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個(gè)細(xì)心、細(xì)微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
這次輪崗實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會了很多在書本上學(xué)不到的知識，讓我具備了各方面的能力。這些知識財(cái)富，將會為我以后踏入社會工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和作好充分地準(zhǔn)備。輪崗實(shí)習(xí)，讓我們體驗(yàn)到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學(xué)到了某些管理方式，例如酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制。部門有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實(shí)行了上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)管理方式。其實(shí)這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因?yàn)樯蠈庸芟聦?，下層為上層?fù)責(zé)，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制，但部門中實(shí)行上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時(shí)展開會議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領(lǐng)導(dǎo)層善于聆聽可取的建議，并進(jìn)行實(shí)施與落實(shí)，從而不斷完善部門的制度，促進(jìn)部門良好發(fā)展。
另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個(gè)挺嚴(yán)重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因?yàn)槿比耍频暾辛撕芏嗯R時(shí)工。臨時(shí)工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時(shí)工未經(jīng)過專門地培訓(xùn)，專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量都未能達(dá)到酒店星級標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上，客人給予酒店的評價(jià)存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個(gè)月就辭職了，這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費(fèi)，還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力：第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應(yīng)該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細(xì)節(jié)化。例如，評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度、好人好事獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工提出優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工生日會、員工完備娛樂設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。第二，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會賞識員工，給員工一定的鼓勵(lì)，讓員工擁有伯樂識千里馬的感覺。第三，加強(qiáng)部門員工溝通，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期組織員工聚會，增強(qiáng)員工之間的溝通與了解，相信溝通會產(chǎn)生感情，這是部門團(tuán)結(jié)一致的情感。第四，適度進(jìn)行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個(gè)升值的機(jī)會，員工學(xué)會不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級服務(wù)設(shè)施，更應(yīng)該擁有五星級服務(wù)質(zhì)量，這樣才成為一個(gè)名副其實(shí)的五星級酒店。
同時(shí)，針對酒店員工流動性大的問題，在培訓(xùn)方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語等外語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
為期四個(gè)半月的頂崗實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。中國的酒店普遍還存在問題，學(xué)習(xí)管理知識是必不可少的。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。，對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十二
（一）整體狀況和評級結(jié)果概述
20**年度，我部按照總分行有關(guān)內(nèi)部控制的要求，從人力資源、企業(yè)文化、信息溝通與反饋等各環(huán)節(jié)入手，積極加強(qiáng)人力專業(yè)內(nèi)控建設(shè)，內(nèi)控建設(shè)得到有效加強(qiáng)，內(nèi)控自我評價(jià)為滿意級。
（二）20**年度內(nèi)部控制改進(jìn)情況
分。
（三）存在的不足
20**年，在我部內(nèi)控建設(shè)取得一定成績的同時(shí)，也存在一定的不足，主要表現(xiàn)在：
1.“4率”操作性指標(biāo)雖有所上升，但仍與總行的標(biāo)準(zhǔn)分有差距，尚有進(jìn)一步改進(jìn)的空間。
2.對本專業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、把握水平仍有待于進(jìn)一步提高。
二、具體評價(jià)
（一）內(nèi)部控制環(huán)境自我評價(jià)
1.人員、機(jī)構(gòu)設(shè)臵與變化情況
截至20**年11月末，我分行共有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)37個(gè)，其中管理部室13個(gè)、經(jīng)營單位24個(gè)（含票據(jù)中心、支行、營銷部、市場部）。
統(tǒng)計(jì)），臨時(shí)用工30人（業(yè)務(wù)崗位27人，返聘3人），勞務(wù)派遣用工51人；6、7級行員48人，8、9級行員87人。
在冊行員和臨時(shí)用工中，管理人員（含行領(lǐng)導(dǎo)）123人，占比29%；會計(jì)人員119人，占比28%；營銷人員（包括客戶經(jīng)理和經(jīng)營單位班子成員）175人，占比42%?？蛻艚?jīng)理共111人，客戶經(jīng)理數(shù)量比去年同期凈增長3人，增幅3%。
2.考核激勵(lì)機(jī)制
目前仍執(zhí)行綜合經(jīng)營管理考核辦法。經(jīng)營機(jī)構(gòu)依據(jù)綜合計(jì)劃指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化評價(jià)；管理部門依據(jù)職能量化指標(biāo)及履職盡責(zé)完成情況進(jìn)行量化與定性綜合評價(jià)。經(jīng)營類個(gè)人考核量化業(yè)績；管理類個(gè)人考核以掛鉤量化指標(biāo)為主，業(yè)績?yōu)檩o；會計(jì)類個(gè)人考核以業(yè)務(wù)量為主，業(yè)績?yōu)檩o。干部考核評價(jià)以績效考核結(jié)果為主，民主測評為輔。在評價(jià)個(gè)人綜合績效時(shí)，既考慮個(gè)人的業(yè)績情況，又適度考慮所在部門的計(jì)劃完成情況。
考核堅(jiān)持公開、公平、公正和能進(jìn)能出、能上能下，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰、末位淘汰，充分調(diào)動員工積極性和主動性。
3.關(guān)鍵崗位人員輪崗情況，離任、離崗、強(qiáng)制休假制度執(zhí)行情況
年內(nèi)關(guān)鍵崗位輪崗14人。向稽核部門提出離任、離崗稽核的有15人次，34離職，其中：客戶經(jīng)理20人，柜員4人，其他10人。強(qiáng)制休假共50人，其中：高管人員8人，會計(jì)人員22人，其他崗位20人。
（二）風(fēng)險(xiǎn)識別與評估評價(jià)
我部堅(jiān)持對干部人才、薪酬人事、人力資源系統(tǒng)管理以及教育培訓(xùn)方面的各項(xiàng)工作進(jìn)行定期或不定期的梳理，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。特別是對關(guān)鍵崗位輪崗、強(qiáng)制休假、離任稽核、行員回避、績效考核、持證上崗等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患經(jīng)常檢查，對于已經(jīng)出現(xiàn)的差錯(cuò)堅(jiān)持執(zhí)行防范差錯(cuò)重犯機(jī)制。
（三）內(nèi)部控制措施
1.強(qiáng)化績效考核和結(jié)果運(yùn)用?？冃Э己肆Χ燃哟?、結(jié)果運(yùn)用增強(qiáng)。人力部與相關(guān)專業(yè)管理部門共同研究，在綜合考核辦法基礎(chǔ)上出臺了一系列考核強(qiáng)化措施，包括設(shè)臵客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)量、上崗起點(diǎn)、經(jīng)營單位完成存款計(jì)劃最低比例等，考核力度比歷年明顯增強(qiáng)?？己私Y(jié)果運(yùn)用及時(shí)有效，2個(gè)營銷部門因考核不合格年內(nèi)被撤并，2名營銷部門干部被降職，7名客戶經(jīng)理被退出。
2.加強(qiáng)行員隊(duì)伍管理，保證分行安全穩(wěn)健運(yùn)行。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十三
近年來，隨著社會的快速發(fā)展，輪崗制度逐漸得到廣泛應(yīng)用。以往被認(rèn)為是管理局限的人力配置方式，如今已成為企業(yè)組織架構(gòu)的一部分。作為員工，我有幸參與了公司的輪崗計(jì)劃，并在不同崗位之間進(jìn)行了一段時(shí)間的輪崗，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在輪崗過程中的心得體會，希望能給讀者們帶來一些借鑒和啟示。
首先，通過輪崗，我明白了不同崗位的工作之間的相互聯(lián)系。在之前，我只關(guān)注自己的工作職責(zé)和任務(wù)，對其他崗位的工作一無所知。然而，在輪崗的過程中，我不僅僅了解了其他工作的內(nèi)容和流程，還親身體驗(yàn)了它們。例如，我曾經(jīng)在市場部門工作，學(xué)習(xí)了市場調(diào)研和推廣的技巧，這讓我在日后的銷售工作中有了更深入的理解和應(yīng)用。在生產(chǎn)部門的輪崗經(jīng)歷中，我學(xué)會了操作各種生產(chǎn)設(shè)備，并對生產(chǎn)流程進(jìn)行了全面的了解。這樣的經(jīng)歷讓我認(rèn)識到，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都相互依賴，只有形成緊密的聯(lián)系和協(xié)作，才能夠?qū)崿F(xiàn)卓越的績效。
其次，通過輪崗，我提高了自己的適應(yīng)能力。每個(gè)崗位都有其獨(dú)特的要求和工作環(huán)境，對員工的適應(yīng)能力提出了較高的要求。在輪崗過程中，我不僅需要盡快熟悉新的工作職責(zé)和流程，還需要適應(yīng)新的團(tuán)隊(duì)文化和協(xié)作方式。例如，當(dāng)我從行政崗位轉(zhuǎn)到技術(shù)崗位時(shí)，我需要快速學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識和操作方法，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通和合作，才能順利完成手頭的任務(wù)。這個(gè)過程雖然有一定的挑戰(zhàn)，但卻讓我充分認(rèn)識到自己的潛力和能力，不斷提高自己的適應(yīng)能力，逐漸成長為一個(gè)多面手。
再次，通過輪崗，我培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和溝通能力。在不同崗位的輪崗過程中，我需要與不同的同事合作，共同完成任務(wù)。這要求我在每個(gè)崗位中積極融入團(tuán)隊(duì)，學(xué)會傾聽和理解他人的意見和建議，協(xié)調(diào)各方的利益和需求。例如，在與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，我需要準(zhǔn)確理解設(shè)計(jì)需求，并與設(shè)計(jì)師溝通，確保最終產(chǎn)品符合客戶的期望。這樣的經(jīng)歷讓我懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，明白了只有通過有效的溝通和協(xié)作，才能夠?qū)崿F(xiàn)工作的高效和質(zhì)量。
最后，通過輪崗，我擁有了更廣闊的發(fā)展機(jī)會。在公司晉升的競爭激烈的時(shí)代，擁有多個(gè)崗位的經(jīng)驗(yàn)和能力成為了提升自己的關(guān)鍵因素。通過輪崗，我有機(jī)會接觸和學(xué)習(xí)不同的崗位和領(lǐng)域，培養(yǎng)自己的多元化能力，并為自己的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。例如，我在輪崗過程中認(rèn)識到了我對市場營銷的興趣和才能，并決定在未來發(fā)展這個(gè)方向。這樣的選擇不僅僅滿足了我個(gè)人的志向，也為公司提供了更多優(yōu)秀的人才，實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。
總之，輪崗報(bào)告心得體會使我深刻認(rèn)識到企業(yè)的輪崗制度的重要性。通過輪崗，我了解了不同崗位的工作之間的聯(lián)系和依賴，提高了自己的適應(yīng)能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和溝通能力，并擁有了更廣闊的發(fā)展機(jī)會。希望我能夠?qū)⑦@些寶貴的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于今后的工作中，不斷提高自己的能力和績效，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十四
一、實(shí)習(xí)單位介紹
實(shí)習(xí)單位：xx酒店
xx酒店建筑面積逾5.6萬平方米,擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。
二、
實(shí)習(xí)目的
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，同時(shí)了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與收獲
這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對客房的第一認(rèn)識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點(diǎn)失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個(gè)星期，一個(gè)星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個(gè)星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié)，從而對客房有深刻的認(rèn)識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個(gè)月期間，經(jīng)過前一個(gè)月的實(shí)際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧。客房做房基本流程包括了：（1）檢查工作車房間用品是否俱全（2）把房間門打開，把工作車擋住門口（3）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風(fēng)（4）把房間垃圾清除（5）拆枕套、被套、床單（6）套新枕套、被套、及鋪新床單（7）洗臟杯具（8）洗吧（9）補(bǔ)房間用品（10）關(guān)陽臺門并吸塵。在做房過程中，我也細(xì)心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅(jiān)持在客房兩個(gè)多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時(shí)認(rèn)識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個(gè)重要因素。后一個(gè)月，我申請上中夜班，因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個(gè)層面上。上中夜班，我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西。客房查房、客房對客服務(wù)，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀?？头坎榉亢苄枰托摹⒓?xì)心，因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時(shí)反映給管家部和前臺，加強(qiáng)了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務(wù)中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力。總之，在客房實(shí)習(xí)這兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識，譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時(shí)也把書本上理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中加深對書本理論知識的認(rèn)識。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個(gè)星期的時(shí)間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個(gè)月里，我過得很開心，很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個(gè)月，感覺時(shí)間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個(gè)人單獨(dú)做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個(gè)默契的團(tuán)體，而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個(gè)舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個(gè)湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個(gè)細(xì)心、細(xì)微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
四、實(shí)習(xí)的想法與建議
這次輪崗實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會了很多在書本上學(xué)不到的知識，讓我具備了各方面的能力。這些知識財(cái)富，將會為我以后踏入社會工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和作好充分地準(zhǔn)備。輪崗實(shí)習(xí)，讓我們體驗(yàn)到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學(xué)到了某些管理方式，例如酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制。部門有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實(shí)行了上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)管理方式。其實(shí)這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因?yàn)樯蠈庸芟聦?，下層為上層?fù)責(zé)，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制，但部門中實(shí)行上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時(shí)展開會議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領(lǐng)導(dǎo)層善于聆聽可取的建議，并進(jìn)行實(shí)施與落實(shí)，從而不斷完善部門的制度，促進(jìn)部門良好發(fā)展。
另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個(gè)挺嚴(yán)重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因?yàn)槿比?，酒店招了很多臨時(shí)工。臨時(shí)工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時(shí)工未經(jīng)過專門地培訓(xùn)，專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量都未能達(dá)到酒店星級標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上，客人給予酒店的評價(jià)存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個(gè)月就辭職了，這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費(fèi)，還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力:第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應(yīng)該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細(xì)節(jié)化。例如，評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度、好人好事獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工提出優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工生日會、員工完備娛樂設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。第二，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會賞識員工，給員工一定的鼓勵(lì)，讓員工擁有伯樂識千里馬的感覺。第三，加強(qiáng)部門員工溝通，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期組織員工聚會，增強(qiáng)員工之間的溝通與了解，相信溝通會產(chǎn)生感情，這是部門團(tuán)結(jié)一致的情感。第四，適度進(jìn)行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個(gè)升值的機(jī)會，員工學(xué)會不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級服務(wù)設(shè)施，更應(yīng)該擁有五星級服務(wù)質(zhì)量，這樣才成為一個(gè)名副其實(shí)的五星級酒店。
同時(shí)，針對酒店員工流動性大的問題，在培訓(xùn)方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語等外語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
五、實(shí)習(xí)體會
為期四個(gè)半月的頂崗實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).中國的酒店普遍還存在問題，學(xué)習(xí)管理知識是必不可少的。同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友.，對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十五
很榮幸在步步高工作，雖然只有短短的二十多天但我學(xué)了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作，是真正讓我接觸和了解社會的公司。從他那里，我見到了，聽到了，感觸到了一些和校園里不一樣的事情。寫下這些文字，作為我在步步高公司工作的心得體會。短短的二十多天，有失誤，有遺憾，感悟之后，記下所思所想，作為以后人生路上的參考。
這是我在步步高公司面試的時(shí)候，我是想提前感受一下真正的職業(yè)生活，然后通過這份工作，讓自己更加明確以后的方向。但是事實(shí)上，通過實(shí)習(xí)我有了自己的想法：以后不管做什么事情都要一心一意，全力以赴，所做的事情都會有回報(bào)。不要單純的以為可以通過一件事情去提升另一件事情，在我看來，那或許就是投機(jī)取巧。
大學(xué)里，不論做什么都會有所收獲。不管是參加社團(tuán)，做干事當(dāng)主席，還是去做兼職，發(fā)傳單搞促銷，每個(gè)人都會有所收獲。但是重要的是我們要清楚自己到底想要的是什么，要清楚自己現(xiàn)在所做的一切，自己的每一次的選擇對將來的發(fā)展有沒有幫助和啟示。
學(xué)校的時(shí)候，老師總會在上課的時(shí)候問：大家聽懂了沒有，一般情況下不會有什么響應(yīng)，然后老師就會放心的繼續(xù)往下講。然而事實(shí)上，真正聽懂的同學(xué)又有幾個(gè)?只是為什么大家都不會主動的去問，好像老師講的課和自己無關(guān)。還是學(xué)生的時(shí)候，或許會慶幸，以為大學(xué)里有屬于自己的自由，想問就問，不想問就不問，沒有人管得著。老師還煞費(fèi)苦心的安排答疑時(shí)間，滿心期待著同學(xué)們的到來。但是事實(shí)上，真正走上社會以后，沒有人有任何的義務(wù)去告訴你該怎么做，即使他們知道你在社會上，在公司里哪些方面做得不對，哪些方面應(yīng)該怎么樣去做。也所以，真正進(jìn)入社會后，我們都要主動，不懂的地方就要主動地去請教，向那些比你有經(jīng)驗(yàn)的人，那些你覺得他有很多值得你學(xué)習(xí)的地方的人請教。只有這樣，你才不會陷入自己狹小的世界而不得解脫。每個(gè)人都有自己的內(nèi)心最神秘的世界，那是屬于你自己的，但是你也要能走出來，融入大家的世界中，主動的交流，溝通，互相學(xué)習(xí)。
總會有些人抱怨找工作的時(shí)候公司的名聲小，抱怨上級只讓自己做雜活，在里面學(xué)不到多少知識，很快的，剛開始的新鮮感在還不到一周的時(shí)間里已經(jīng)蕩然無存。要么抱怨之后選擇離開，心情郁悶，感到英雄無用武之地。要么心情消極，得過且過，內(nèi)心不滿但也繼續(xù)堅(jiān)持到合同實(shí)習(xí)期滿。那天和一個(gè)剛剛實(shí)習(xí)結(jié)束的朋友聊天，聽她講自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。她所做的工作是銷售，也因此會很累，要經(jīng)常出去跑業(yè)務(wù)。她說，身邊來實(shí)習(xí)的同學(xué)已經(jīng)換了好幾撥了。有來了不到一個(gè)星期就厭倦了然后離開的，還有的是新招進(jìn)來的。她說，現(xiàn)在的大學(xué)生對工作的厭倦感特別快，很容易浮躁，怨天尤人，卻很少在自己身上找原因。我只是想說：實(shí)習(xí)是一個(gè)很直接的了解社會的途徑，公司是一個(gè)平臺，努力找到和自己專業(yè)相關(guān)的公司去實(shí)習(xí)，多把自己在學(xué)校學(xué)到的知識努力應(yīng)用，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
加油吧，在以后的實(shí)習(xí)中努力做到最好，讓同事滿意，讓主管滿意，讓自己滿意。意識到了問題的存在就去努力的改正并努力做到不要再犯。未來的日子，我有責(zé)任讓自己的生活過好!
走近你,讓我充滿向往
走進(jìn)你，讓我斗志昂揚(yáng)
1月9日，我來到偉豐集團(tuán)志任印染有限公司開始輪崗實(shí)習(xí)，第一站——浸染分廠。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了浸染分廠的生產(chǎn)車間。 由于在學(xué)校學(xué)過染整工藝這么課，所以對印染的工藝還是有所了解，但是對于各個(gè)環(huán)節(jié)的具體操作還是一概不知。一周的學(xué)習(xí)當(dāng)中，雖然有時(shí)候感覺有點(diǎn)清閑，但是每天還是能有所學(xué)有所獲。在老師傅的悉心指導(dǎo)下，我更加形象深刻的理解了浸染的每個(gè)工藝流程，公司主打產(chǎn)品所使用的三種不同染料(直接染料、分散染料、陽離子染料)的區(qū)別及工藝要求，還有堿減量工藝方法、它對織物的作用以及減量率的測定等。這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會對于我來說真的非常的難得，在車間的輪崗實(shí)習(xí)之后，現(xiàn)在回過頭去溫習(xí)曾經(jīng)枯燥無味的專業(yè)書時(shí)卻變的相當(dāng)?shù)挠H切，并且越看越有味道。接下來我又去了印花分廠、繡花分廠、包裝檢驗(yàn)車間，同樣每次的輪崗實(shí)習(xí)當(dāng)中都夠碰到熱情、耐心、經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅，在他們那里我學(xué)會了“謙卑”，明白了：只有把自己放的更低，才能學(xué)到到更多。
在一個(gè)月的`實(shí)習(xí)當(dāng)中，不僅學(xué)到了專業(yè)技術(shù)知識，還學(xué)到了很多管理學(xué)問，近些年來公司為了更進(jìn)一步的提升自己的實(shí)力，把工作重點(diǎn)由開拓市場和擴(kuò)大生產(chǎn)轉(zhuǎn)向了公司內(nèi)部管理上。在陳總的領(lǐng)導(dǎo)下，公司從上到下都花大力氣加大管理力度，規(guī)范制度體系，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。從公司的各個(gè)方面讓我充分體會了公司對管理的重視：
第一、在志任公司你會看到車間的每一件工具及車輛的停放都有固定的位置，這樣的管理非常的有秩序，十分的合理。
第二、現(xiàn)場日常管理。有組長。班長、車間主管直接管理，有保安、值班領(lǐng)導(dǎo)間接監(jiān)督，并且制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲條例。
第三、衛(wèi)生清潔工作。在每天的交接班之前當(dāng)班員工必須打掃干凈責(zé)任區(qū)域，每周倒班之前還會有一次打掃除，平時(shí)只要車間沒有任務(wù)做，員工就自覺打掃產(chǎn)區(qū)衛(wèi)生，更值得一提的是公司從車間到辦公樓的各個(gè)衛(wèi)生間都打掃地干干凈凈，這又是偉豐集團(tuán)的一大特色。
第四、黃紅牌管理。主要的問題指向是：操作、工藝質(zhì)量、設(shè)備、其他。根據(jù)問題所在給予黃紅牌，督促該工段、車間、科、部進(jìn)行整合，使其在以后不要出現(xiàn)類似的問題。
當(dāng)然公司的管理還是存在一些不盡人意的地方，雖然我們的領(lǐng)導(dǎo)觀念跟上了，相關(guān)的制度也漸漸的跟上了，但是，一個(gè)上規(guī)模的老廠想要在短期之內(nèi)做到科學(xué)、規(guī)范的管理還是相當(dāng)?shù)睦щy的?，F(xiàn)在最主要的任務(wù)就是規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督，穩(wěn)步的推進(jìn)公司管理建設(shè)。
走進(jìn)你，讓我肩負(fù)責(zé)任
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，也讓我產(chǎn)生了一些不成熟的思想。
第一、 公司現(xiàn)在的主營產(chǎn)品檔次相對較低，因此利潤空間日趨減少，公司長期的生產(chǎn)低要求、低質(zhì)量的產(chǎn)品，很難抓住今后發(fā)展高端市場的機(jī)會。
第二、 公司發(fā)展已經(jīng)20多年了，因此存在的本地化、老字輩的員工較多，家族式企業(yè)的弊端開始顯露出來，如何堅(jiān)守公司的用人理念:外地人,本地人,能人不分哪里人、小字輩,老字輩,能力不論資排輩 也決定了今后偉豐的發(fā)展。
第三、 公司不應(yīng)該把執(zhí)行管理的義務(wù)人一味的加在普通員工頭上，不僅應(yīng)該讓員工在承擔(dān)義務(wù)的同時(shí)得到帶來的利益。更應(yīng)該努力的尋找有高附加值的市場，讓企業(yè)的動力越來越強(qiáng)進(jìn)。
第四、 車間現(xiàn)場、設(shè)備、人員管理的成績已經(jīng)比較喜人，但是很多辦公室的各個(gè)方面還是參差不齊、不盡人意，包括工作人員的工作監(jiān)督、現(xiàn)場的衛(wèi)生管理、文檔資料的存儲等等，普通員工的要求是上去了，我們的技術(shù)層、管理層更要以身作則。
第五、 公司的企業(yè)文化建設(shè)的力度很大，現(xiàn)在已經(jīng)涉及了企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)層次：表層文化建設(shè)、淺層文化建設(shè)、中層文化建設(shè)。但是應(yīng)該結(jié)合公司自身情況切實(shí)制定發(fā)展目標(biāo)，而不應(yīng)該盲目地追趕，我認(rèn)為現(xiàn)在應(yīng)該不斷的鞏固以前的成果，不斷的修正完善。
第六、 作為一個(gè)老企業(yè)，公司還不具備做老字號，因?yàn)槲覀內(nèi)鄙倭藢?jīng)驗(yàn)的積累，對設(shè)備的改進(jìn)，對管理的總結(jié)。
在和偉豐結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從最低點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一個(gè)合格，再到優(yōu)秀，直至出色的偉豐人而努力!
走進(jìn)你，點(diǎn)滴的溫暖在我心田
短短的實(shí)習(xí)時(shí)間，卻讓我擁有了數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。首先是王大釗和韋永利師傅。他們兩個(gè)工作非常的認(rèn)真，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候也很有耐心。其次是應(yīng)長軍、王宣國、鄭建和、李彩云和黃金林幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動手操作，不要怕出，最后我要深深感謝妥善安排并確保我的實(shí)習(xí)順利實(shí)施的志任公司人事勞資科;我也要對丁主任和李科長兩位人事主管說一聲謝謝，感謝你們對我的關(guān)心與指導(dǎo)!
真的非常感謝偉豐集團(tuán)給我這樣一次難得學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便，深感不安?？傊?，那些個(gè)日子，每位師傅對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激你們。
陽春三月再相會!
指揮中心輪崗報(bào)告篇十六
實(shí)習(xí)單位：xx酒店
xx酒店建筑面積逾5。6萬平方米，擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，同時(shí)了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對客房的第一認(rèn)識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點(diǎn)失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個(gè)星期，一個(gè)星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個(gè)星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié)，從而對客房有深刻的認(rèn)識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個(gè)月期間，經(jīng)過前一個(gè)月的實(shí)際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧?？头孔龇炕玖鞒贪耍?BR> （1）檢查工作車房間用品是否俱全
（2）把房間門打開，把工作車擋住門口
（3）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風(fēng)
（4）把房間垃圾清除
（5）拆枕套、被套、床單
（6）套新枕套、被套、及鋪新床單
（7）洗臟杯具
（8）洗吧
（9）補(bǔ)房間用品
（10）關(guān)陽臺門并吸塵。
在做房過程中，我也細(xì)心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅(jiān)持在客房兩個(gè)多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時(shí)認(rèn)識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個(gè)重要因素。后一個(gè)月，我申請上中夜班，因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個(gè)層面上。上中夜班，我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西。客房查房、客房對客服務(wù)，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀?？头坎榉亢苄枰托摹⒓?xì)心，因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時(shí)反映給管家部和前臺，加強(qiáng)了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務(wù)中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力?？傊?，在客房實(shí)習(xí)這兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識，譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時(shí)也把書本上理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中加深對書本理論知識的認(rèn)識。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個(gè)星期的時(shí)間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個(gè)月里，我過得很開心，很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個(gè)月，感覺時(shí)間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個(gè)人單獨(dú)做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個(gè)默契的團(tuán)體，而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個(gè)舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個(gè)湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個(gè)細(xì)心、細(xì)微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十七
近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和求職競爭的日益激烈，輪崗已成為很多企業(yè)常見的人才培養(yǎng)方式。輪崗是指員工在一定時(shí)間內(nèi)在不同的崗位之間進(jìn)行輪換工作，從而增強(qiáng)他們的全面素質(zhì)和綜合能力。作為一名參與輪崗實(shí)踐的員工，我深切感受到了這種方式的獨(dú)特魅力和巨大價(jià)值。在這次的輪崗報(bào)告心得體會中，我想分享一下我在實(shí)踐中的收獲和感悟。
首先，輪崗報(bào)告讓我更加深入地了解了公司的運(yùn)作機(jī)制和崗位職責(zé)。在過去的工作中，我只是局限于自己崗位的職責(zé)范圍內(nèi)，并沒有真正了解其他崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)。但是在輪崗期間，我有機(jī)會與不同部門的同事合作，接觸到了不同的工作環(huán)境和工作方式。通過與他們的溝通和交流，我對公司的運(yùn)作機(jī)制有了更加全面和深入的了解，這對我今后的工作有極大的幫助。
其次，輪崗報(bào)告提高了我在團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力方面的水平。在進(jìn)行輪崗的過程中，我需要與不同的團(tuán)隊(duì)成員合作，并積極主動地與他們交流和溝通。這樣的經(jīng)歷讓我更加深刻地體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和溝通的藝術(shù)。每一個(gè)崗位都有自己的特點(diǎn)和需要注意的事項(xiàng)，通過充分地溝通和協(xié)作，我能夠更好地適應(yīng)新環(huán)境和新崗位，表現(xiàn)出更好的工作效果。
另外，輪崗報(bào)告也讓我更加明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。通過參與不同崗位的工作，我能夠更加全面地了解不同職業(yè)的工作內(nèi)容和要求。這樣的經(jīng)歷讓我對自己的優(yōu)勢和劣勢有了更清晰的認(rèn)識，也讓我明白了自己對某些崗位更感興趣和適合。這對我今后的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展非常重要，我可以根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢選擇更加適合的工作方向，并針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。
最后，輪崗報(bào)告還提高了我解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。在不同崗位的工作中，不可避免地會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。但通過與各個(gè)部門的同事一起工作，我學(xué)會了不同的解決問題的方法和思維方式。我學(xué)會了更加全面地分析問題，找到問題的根源，并制定相應(yīng)的解決方案。這樣的經(jīng)歷讓我在面對困難和挑戰(zhàn)時(shí)更加從容和自信，我相信這對我未來的職業(yè)發(fā)展將有很大的幫助。
總而言之，通過這次輪崗報(bào)告，我深切感受到了輪崗的巨大價(jià)值和益處。它不僅讓我更加全面地了解了公司的運(yùn)作機(jī)制和崗位職責(zé)，提高了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，還讓我明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)，提高了我的問題解決和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。我相信，通過輪崗的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我會更加全面和充實(shí)地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)，以更好地適應(yīng)和發(fā)展于職場，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠繼續(xù)參與輪崗的實(shí)踐，不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十八
回首20xx，有許多感慨在心頭。全民急救培訓(xùn)，社區(qū)急救服務(wù)，呼救病人的急救調(diào)度，突發(fā)事件的緊急救援，急救安全生產(chǎn)年活動啟動，大型活動的急救保障等等，這些都讓我們在工作中感受到成就，在奉獻(xiàn)中感受到責(zé)任。即將過去的一年，在市科協(xié)和市衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，我們以“鎮(zhèn)江120市民急救培訓(xùn)學(xué)?！弊鳛槲沂腥窨茖W(xué)素質(zhì)教育基地，持續(xù)開展以市民急救學(xué)校為急救特色的志愿者服務(wù)工作，突出“志愿公益、建設(shè)創(chuàng)新”的工作重點(diǎn)，繼承急救知識公益普及志愿行動的服務(wù)成果，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年，為急救科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展作出了積極努力?，F(xiàn)將我中心的20xx年科普工作開展情況及開展科普工作的體會和建議匯報(bào)如下：
（一）開展了急救服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動。為提高社區(qū)居民應(yīng)對突發(fā)事件的自救能力，我單位先后到電力路、米山，組織開展社區(qū)急救服務(wù)，積極探索、拓展急救知識在社區(qū)普及的途徑，努力提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，為建設(shè)文明社區(qū)，推進(jìn)和諧社會建設(shè)進(jìn)程作出貢獻(xiàn)。
（二）進(jìn)行了全民急救培訓(xùn)。今年7月20日，我們在司法警官學(xué)校開展了全省監(jiān)獄系統(tǒng)新民警急救培訓(xùn)；8月1日建軍節(jié)期間，我們到鎮(zhèn)江武警支隊(duì)五中隊(duì)進(jìn)行了軍營急救科普培訓(xùn)。同時(shí)，我們還多次社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位，為市民們進(jìn)行了生活中應(yīng)急急救知識培訓(xùn)，講授了學(xué)習(xí)急救知識的重要性及急救的方法和技巧，并利用人體模特現(xiàn)場演示?？吹郊本戎R進(jìn)社區(qū)這個(gè)活動如此受市民們的歡迎，我們與多個(gè)單位建立廣泛聯(lián)系，讓急救知識走進(jìn)千家萬戶。通過活動的開展，實(shí)實(shí)在在為市民提供了學(xué)習(xí)急救常識的機(jī)會，提高市民的生活生存質(zhì)量，推進(jìn)了和諧社會建設(shè)。今年截至目前，共舉辦市民急救培訓(xùn)18期1065人次。
（三）積極參與重大活動。今年8月4日，我們與浙江紹興120開展兩地急救文化研討會，廣泛交流了急救科普經(jīng)驗(yàn)，提高了兩地急救文化水平。我們還認(rèn)真做好了重大活動保障工作，8月7日全民健身日期間，做好了市民急救保障工作，切實(shí)維護(hù)了市民生命健康安全。
（四）啟動急救安全生產(chǎn)年活動。今年伊始，急救安全生產(chǎn)年活動啟動，以“細(xì)節(jié)決定安危”的安全生產(chǎn)文化主題活動在7月末8月初各科室拉開帷幕，9月中旬，我們組織參加了全國安全生產(chǎn)應(yīng)急救援知識競賽活動，取得了較好效果。
20xx年，急救工作任務(wù)仍很繁重。我們將在市科協(xié)和市衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，重點(diǎn)在突出特色，打造品牌，增強(qiáng)凝聚力上下功夫，以急救知識普及教育手段提高公眾急救知識水平，堅(jiān)持不懈地開展健康教育科普工作，確保完成急救知識科普各項(xiàng)工作任務(wù)。
在推廣普及急救技能與知識過程中，我們主要有以下幾點(diǎn)體會和特色：
（一）提高全民急救意識是基礎(chǔ)。今年以來，我們針對為什么要推廣急救知識，推廣急救知識的必要性，怎樣普及急救知識等一系列問題都向相關(guān)單位和社會相關(guān)人群做了詳實(shí)的宣傳。特別是利用各種急救服務(wù)和培訓(xùn)進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳，提高了社會各界的急救意識，使我市普通百姓都能掌握基本的緊急自救與救人的能力，從而促進(jìn)安全意識的提高，為進(jìn)一步促進(jìn)“平安鎮(zhèn)江”、“和諧鎮(zhèn)江”的建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（二）提高急救師資水平是關(guān)鍵。隨著急救培訓(xùn)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，我中心從提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)，派出專門的現(xiàn)場急救經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生前往省救護(hù)培訓(xùn)中心進(jìn)行救護(hù)培訓(xùn)師培訓(xùn)，提高主講與操作水平。在急救培訓(xùn)中，為了激發(fā)市民學(xué)習(xí)科普知識的興趣和積極性，掌握必要的急救知識，我們打破以往傳統(tǒng)講學(xué)式的培訓(xùn)方式，結(jié)合急救知識，自編自排了精彩活潑而又極具生活化的情景劇，采用了生動逼真的人物模型等手段，培訓(xùn)形式可謂豐富多彩。為了讓市民們能更好的親身體驗(yàn)急救技能，我們還專門購買了高仿真的人體模型供大家演練，指導(dǎo)居民進(jìn)行心肺復(fù)蘇、氣道異物清除，創(chuàng)傷救護(hù)四項(xiàng)技術(shù)等項(xiàng)救護(hù)操作，以增強(qiáng)群眾的自救互救知識和能力，使居民在遇到突發(fā)疾病或意外傷害時(shí)，能夠及時(shí)正確地進(jìn)行自救或互救，提高急救效果，將傷殘降到最低的目的。由于活動形式的新穎生動，我們每到一處，精彩的急救培訓(xùn)都能引起市民們的熱烈反響，活動現(xiàn)場總是掌聲不斷，好評如潮。
（三）為全民搞好服務(wù)是目標(biāo)。在急救培訓(xùn)過程中，我中心堅(jiān)持公益性的原則，以服務(wù)方便于民。對市民自愿報(bào)名學(xué)習(xí)急救知識免費(fèi)培訓(xùn)；對市民關(guān)心的日常保健知識，隨堂講解；對課后沒聽明白、要求實(shí)踐操作的市民，手把手的重新教，并且保證講課質(zhì)量。在活動開展的過程中，我們深知急救知識科普活動是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，為了實(shí)現(xiàn)急救網(wǎng)絡(luò)社會化，搶救技能普及化、現(xiàn)場急救全民化的理想社會目標(biāo)，我們先后開展了“急救知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營、進(jìn)學(xué)校”活動，并制成光盤讓更多的人受益。我們只有一個(gè)目的，那就是通過培訓(xùn)讓市民知道在突發(fā)疾病的關(guān)鍵時(shí)刻該怎樣自救、怎樣救人。一份付出，一份收獲，我們的活動得到了社會的普遍稱贊。人的生命只有一次，珍愛生命比什么都重要。作為醫(yī)務(wù)工作者，我們有責(zé)任和義務(wù)宣傳急救知識、普及急救技能，使人們遇到緊急狀況時(shí)，能夠減輕痛苦，挽救生命。
“十二五”期間是落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)計(jì)劃行動綱要》的第三階段的前五年，也是關(guān)鍵性的五年，為切實(shí)做好全面科學(xué)素質(zhì)教育落實(shí)工作，我們有以下幾點(diǎn)建議：
（一）加強(qiáng)科學(xué)教育與培訓(xùn)基礎(chǔ)工程建設(shè)。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，定期培訓(xùn)科學(xué)學(xué)科教師，培養(yǎng)一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、勝任各類科學(xué)教育與培訓(xùn)的教師隊(duì)伍；加強(qiáng)科普教材建設(shè)，根據(jù)不同對象需求、滿足科學(xué)教育與培訓(xùn)需求，組織征訂科普教材和自編科普讀物，自制科普課件；加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分利用現(xiàn)有的教育培訓(xùn)場所、基地，配備必要的教學(xué)儀器和設(shè)備，為開展科學(xué)教育與急救等知識培訓(xùn)提供基礎(chǔ)條件。
（二）加強(qiáng)科普資源開發(fā)與共享工程建設(shè)。鼓勵(lì)和支持科普產(chǎn)品和信息資源的開發(fā)，繁榮科普創(chuàng)作業(yè)。建立有效激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)科普、科技、教育、傳媒界的有效合作和交流，進(jìn)行優(yōu)秀科普作品的推介、展演、展播和展示活動，擴(kuò)大科普信息資源的共享范圍。針對公眾生產(chǎn)生活的實(shí)際需求，組織編制簡明生動的科普資料，以公眾易于獲得的方式送達(dá)基層，按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建科普信息資源使用環(huán)境，保護(hù)科普信息和課件制作人的利益。
（三）加強(qiáng)大眾傳媒科技傳播能力工程建設(shè)。加大各類媒體的科技傳播力度。增大電視、廣播科技節(jié)目的播出時(shí)間和綜合性報(bào)紙科技專欄的數(shù)目和版面，強(qiáng)大科普門戶網(wǎng)站的科普欄目空間，大幅度增加大型電子屏數(shù)量，加大科普刊物編輯和送閱力度。打造科普傳播媒體品牌，提高制作和傳播質(zhì)量，開辟一個(gè)讀者量大的綜合性報(bào)紙專版、電子讀物和視頻課件。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播功能，建立科普門戶網(wǎng)站，提高網(wǎng)站惠民率，吸引廣大人民群眾瀏覽。加大投入，配備好“科普大篷車”，打造收視高的科普電視欄目，扶持科普網(wǎng)站擴(kuò)容，制定優(yōu)惠政策，推動科普文化發(fā)展。提高媒體科普服務(wù)功能，增強(qiáng)公眾對于公共衛(wèi)生和重大自然災(zāi)害等突發(fā)事件的急救能力，引導(dǎo)公眾科學(xué)應(yīng)對突發(fā)事件。
（四）加強(qiáng)科普基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)。進(jìn)一步拓展和完善現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的科普教育功能。對現(xiàn)有科普設(shè)施進(jìn)行更新改造，充實(shí)內(nèi)容、改進(jìn)服務(wù)、激發(fā)活力，滿足公眾參與科普活動的需求。整合利用社會相關(guān)資源，充分發(fā)揮科研基礎(chǔ)設(shè)施的資源優(yōu)勢，發(fā)展青少年科技教育基地和科普教育基地。多渠道籌集資金，補(bǔ)充適應(yīng)農(nóng)村科普建設(shè)需要的新設(shè)備和科普場所建設(shè)，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)村科普設(shè)施投入，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)村遠(yuǎn)程教育與文化信息共享工程的軟硬件升級工作，充分利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備開展科普教育和宣傳。從突出社會公益性入手，加強(qiáng)基層科普站欄員建設(shè)，規(guī)范科普設(shè)施的建設(shè)與管理，增強(qiáng)社區(qū)科普設(shè)施的服務(wù)功能。
（五）加強(qiáng)科普投入機(jī)制建設(shè)。一是政策投入，積極爭取上級支持，建議各級政府出臺綱性指導(dǎo)落實(shí)綱要的文件，指導(dǎo)基層開展《綱要》落實(shí)工作，市政府將落實(shí)綱要工作納入年度目標(biāo)考核和單位評先評優(yōu)范疇，下達(dá)考核細(xì)則，明確考核分值。二是經(jīng)費(fèi)投入。采取多種措施，加大政府和社會投入力度，形成多渠道投入機(jī)制，為《科學(xué)素質(zhì)綱要》的實(shí)施提供資金保障。加強(qiáng)各相關(guān)部門聯(lián)系，落實(shí)實(shí)施經(jīng)費(fèi)，分解任務(wù)，各成員單位要承擔(dān)《科學(xué)素質(zhì)綱要》實(shí)施任務(wù)的同時(shí)，要統(tǒng)籌安排落實(shí)綱要所需經(jīng)費(fèi)。廣辟社會資金投入渠道，開展科普資金捐贈活動，爭取企業(yè)資助，鼓勵(lì)企業(yè)承辦大型科普活動，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)體戶參與宣傳，吸納資金開展科普活動，支持科學(xué)素質(zhì)建設(shè)。
指揮中心輪崗報(bào)告篇一
受理城管熱線是110指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以加強(qiáng)信息化建設(shè)為手段，竭力打造科技城管
(一)利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。
指揮中心輪崗報(bào)告篇二
。特別是4月初新班子到任后，在實(shí)現(xiàn)順利交接、平穩(wěn)過渡的同時(shí)，迅速熟悉情況、進(jìn)入角色，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)指揮中心全體民警，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高定位，進(jìn)一步明確職能，創(chuàng)新理念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，指揮中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)取得了新的突破、發(fā)展和提高。
以濰坊城區(qū)為中心，由內(nèi)向外依次設(shè)立了4道防線55個(gè)堵截點(diǎn)，建立起查緝堵控流竄犯罪的層層屏障，進(jìn)一步完善了治安防控體系建設(shè)。同時(shí)，組織多個(gè)警種單位進(jìn)行了合成模擬實(shí)戰(zhàn)演練，有效提高了查緝流竄犯罪分子的能力和整體防控水平。三是積極推進(jìn)信息化應(yīng)用。結(jié)合治安防控指揮中心大樓建設(shè)，堅(jiān)持信息化、科技化建設(shè)方向，在反復(fù)考察論證的基礎(chǔ)上，制定了新110指揮大廳建設(shè)方案，著力在完善350兆對講群呼、gps衛(wèi)星定位、城市地理信息、治安動態(tài)監(jiān)控、綜合信息查詢和治安信息分析研判系統(tǒng)建設(shè)上下功夫、抓落實(shí)、求實(shí)效，為建設(shè)功能齊全、快捷高效、全國同類城市一流水平的指揮中心打下了良好的基礎(chǔ)。指導(dǎo)縣市區(qū)局建立完善治安動態(tài)監(jiān)控平臺，提高了防控工作的科技含量。建立了警民互動信息系統(tǒng)并在全市推廣應(yīng)用，形成了警民信息互通、工作互動、信息共享的良好格局，收到了良好的社會效果。四、著力強(qiáng)化協(xié)調(diào)督導(dǎo)職能作用，在促進(jìn)重大決策部署落實(shí)上實(shí)現(xiàn)了新突破不斷改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，加大督查力度，努力在抓落實(shí)、辦實(shí)事、求實(shí)效上下功夫，確保了各項(xiàng)重大決策部署落到實(shí)處。一是不斷強(qiáng)化督查工作。圍繞局黨委的重大決策部署，分解任務(wù)，明確責(zé)任，實(shí)行定期通報(bào)制度，及時(shí)主動地開展重大事項(xiàng)跟蹤督辦工作，確保了局黨委和上級部署的落實(shí)。對43件市委、市政府督辦件，高度重視，認(rèn)真辦理，加強(qiáng)協(xié)調(diào)督導(dǎo)，及時(shí)反饋，受到了市委、市政府的充分肯定。二是認(rèn)真做好公開電話、建議、提案辦理工作。以高度負(fù)責(zé)的精神，加強(qiáng)市長公開電話、人大代表建議、政協(xié)委員提案的轉(zhuǎn)辦、督辦、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及辦理情況的綜合、整理、答復(fù)工作，共辦理市長公開電話237件、人大代表建議17件、政協(xié)委員提案24件，及時(shí)解決了一大批熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，代表、委員和群眾均表示滿意。三是毫不松懈地抓好保密工作。制定了全市公安機(jī)關(guān)保密工作計(jì)劃，指導(dǎo)全市公安機(jī)關(guān)認(rèn)真開展保密宣傳教育，增強(qiáng)了民警的保密意識，杜絕了失泄密問題的發(fā)生。同時(shí)，圍繞涉密存儲介質(zhì)、涉密微機(jī)、微機(jī)聯(lián)網(wǎng)等突出問題，組織開展全市公安保密大檢查，舉辦了全市公安網(wǎng)絡(luò)和信息安全大檢查培訓(xùn)班，及時(shí)查處整改各類失泄密隱患，確保了安全。同時(shí)，認(rèn)真履行維穩(wěn)辦職責(zé)，做好組織協(xié)調(diào)、情況交流及督導(dǎo)工作，組織開展了維護(hù)穩(wěn)定工作專題調(diào)研，向上級推薦調(diào)研文章5篇。五、緊緊圍繞“高質(zhì)高效、優(yōu)化服務(wù)”的目標(biāo)要求，在提升文秘服務(wù)水平上實(shí)現(xiàn)了新突破本著“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、周到、規(guī)范”的原則，不斷提高辦文、辦事、辦會的質(zhì)量和水平，做到權(quán)責(zé)明確、規(guī)范有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、扎實(shí)細(xì)致，為全局提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。一是規(guī)范文電辦理工作。嚴(yán)格遵循“運(yùn)作規(guī)范、保證質(zhì)量、提速高效、安全保密”的要求，嚴(yán)格公文辦理規(guī)程，提高公文辦理效率，確保政令、警令暢通。年內(nèi)，共處理各類文件、電報(bào)近8540件，下達(dá)電話通知420個(gè)，收發(fā)機(jī)要信件1.1萬件，收發(fā)書報(bào)信件10.3萬份，印刷材料10.7萬張。二是加強(qiáng)檔案規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真組織做好xx年度文書集中立卷歸檔，共完成文書立卷384卷，專業(yè)檔案500卷、會計(jì)檔案75卷、報(bào)刊資料24卷冊。同時(shí)，加強(qiáng)對基層的督查指導(dǎo)，認(rèn)真細(xì)致、熱情周到地做好檔案的日常管理和查閱利用。三是認(rèn)真做好會務(wù)接待工作。本著嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、勤儉節(jié)約的原則，圓滿完成了各項(xiàng)接待任務(wù)1220人次，做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、來客滿意。認(rèn)真組織籌備各類會議活動160次，特別是圓滿完成了全省公安機(jī)關(guān)“三基”工程建設(shè)工作會議的會務(wù)接待工作，體現(xiàn)了高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高規(guī)格，展現(xiàn)了濰坊公安良好的精神風(fēng)貌，得到了省委、省政府、省公安廳領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)和與會代表的一致好評，黃濰連副市長對此專門作出批示，予以充分肯定和表揚(yáng)。四是嚴(yán)格機(jī)要密碼辦理工作。嚴(yán)格收發(fā)、閱辦等環(huán)節(jié)，及時(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，安全高效地完成了機(jī)要密碼的處理工作，年內(nèi)共接收處理各類密碼電報(bào)320件。在市局黨委的重視支持下，單獨(dú)成立了機(jī)要處，從城區(qū)分局抽調(diào)4名機(jī)要工作人員，統(tǒng)一組織到省廳參加了上崗培訓(xùn)。6月份指揮中心、信通處在省廳密碼工作領(lǐng)導(dǎo)小組的督導(dǎo)下，順利完成了機(jī)要密碼工作的過渡移交。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理服務(wù)工作。堅(jiān)持“面向領(lǐng)導(dǎo)、面向機(jī)關(guān)、面向基層”的原則，積極提供各種高效、便捷服務(wù)，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)日?；顒訄?bào)備制度，積極協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理人民來信及有關(guān)事務(wù)，認(rèn)真組織做好局機(jī)關(guān)大廳值班備勤工作，維護(hù)了機(jī)關(guān)正常的工作秩序。對涉及全局性的35項(xiàng)制度進(jìn)行了匯總、修訂、完善，并編印成冊，形成了靠制度辦事、以制度管人的良性機(jī)制。同時(shí)，協(xié)調(diào)按時(shí)完成了招商引資任務(wù)，其中指揮中心完成9276萬元，占全局完成數(shù)的77.2％。六、全面加強(qiáng)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，在提高隊(duì)伍整體素質(zhì)上實(shí)現(xiàn)了新突破以“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績”為目標(biāo)，以政治建警、素質(zhì)強(qiáng)警、從嚴(yán)治警、從優(yōu)待警為方針，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。堅(jiān)持民主集中制原則，建設(shè)一流班子，以求真、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，帶動和培養(yǎng)了一支奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)拼搏、凝心聚力、昂揚(yáng)向上的和諧團(tuán)隊(duì)，表現(xiàn)出了過硬的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。堅(jiān)持周一晚、周五下午集中學(xué)習(xí)制度，結(jié)合自身實(shí)際，科學(xué)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆六中全會、周部長來濰視察重要指示精神，有計(jì)劃、有步驟地組織開展了社會主義法治理念教育和社會主義榮辱觀教育，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體民警的政治思想素質(zhì)。二是大力開展苦練基本功活動。堅(jiān)持面向?qū)崙?zhàn)、講求實(shí)用、追求實(shí)效，結(jié)合指揮中心各崗位實(shí)際，組織民警全員參與，采取多種形式，扎實(shí)開展苦練基本功和崗位練兵活動。舉辦了六區(qū)指揮中心及局直各部門文秘工作人員寫作知識培訓(xùn)講座，組織了指揮調(diào)度、公安信息、調(diào)研文秘、保密崗位練兵考試，有力地提高了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能，為更好地開展各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化作風(fēng)養(yǎng)成。大力倡樹團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，真正做到人要精神，物要整潔，說話要和氣，辦事要公道。毫不動搖地抓好“五條禁令”等制度的落實(shí)，從一言一行等細(xì)小環(huán)節(jié)入手，狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，加強(qiáng)民警廉潔勤政教育，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，確保隊(duì)伍未發(fā)生任何問題。在重大活動多、工作壓力大、任務(wù)重的情況下，指揮中心廣大民警樹立全局觀念，不計(jì)個(gè)人得失、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，人均加班加點(diǎn)超過70個(gè)工作日。特別是在部長來xx視察和全市公安局長會議召開前后，正值科級領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗，廣大民警以高度的責(zé)任感，顧全大局，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，既圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，又取得了競爭上崗優(yōu)異成績，指揮中心有4名同志走上了正科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，9名同志走上了副科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，無論是從數(shù)量上，還是從比例上都在局直部門名列第一?；仡欀笓]中心上半年來的工作，雖然取得了一定成績，但與局黨委和業(yè)務(wù)上級的要求，與新形勢、新任務(wù)的需要還存在一定差距，主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機(jī)關(guān)的能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，對基層工作尤其是“三基”工作的指導(dǎo)還不夠有力，隊(duì)伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設(shè)水平還需進(jìn)一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以“高標(biāo)準(zhǔn)、零失誤、創(chuàng)滿意、爭一流”為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，不斷改進(jìn)110指揮調(diào)度工作，全面增強(qiáng)綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，使指揮中心的各項(xiàng)工作繼續(xù)在全省保持先進(jìn)位次，為推動全市公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心輪崗報(bào)告篇三
在學(xué)習(xí)、工作生活中，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編精心整理的城管指揮中心述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
受理城管熱線是 指揮中心一項(xiàng)重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時(shí)也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報(bào)時(shí)，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強(qiáng)，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提高。近兩年來共受理群眾舉報(bào)投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率 00%，群眾滿意率92%。
（一）利用科技手段，加強(qiáng)城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適應(yīng)新形勢城管熱線舉報(bào)投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊(duì)三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進(jìn)一步加強(qiáng)了城管執(zhí)法隊(duì)伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的能力，提高了城市管理工作效率和質(zhì)量。
（二）加強(qiáng)城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個(gè)內(nèi)容規(guī)范、信息及時(shí)、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)對外宣傳和服務(wù)社會，我們在起草上報(bào)市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時(shí)，對城管網(wǎng)站的.版面進(jìn)行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務(wù)”等十八個(gè)專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息230 篇，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時(shí)性、實(shí)用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
（三）注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報(bào)道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。
為切實(shí)提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立健全各項(xiàng)工作制度，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和舉報(bào)投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運(yùn)行程序。二是完善聯(lián)動工作制度，為切實(shí)提高我市城管聯(lián)動工作的整體水平，進(jìn)一步推動城管聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報(bào)制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時(shí)，我們堅(jiān)持將受理舉報(bào)投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學(xué)決策提供了及時(shí)的信息資料。
指揮中心輪崗報(bào)告篇四
1.人人防災(zāi)防火，家家平安快樂。
2.要想人財(cái)安，防火位居先。
3.學(xué)好活動知識，一生平安幸福。
4.單位做好消防安全工作，社會穩(wěn)定人民平安。
5.消除火災(zāi)隱患，永保家庭平安。
6.遠(yuǎn)離火災(zāi)，珍愛生命，共建平安家園。
7.隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山。
8.消防安全祝您平安。
9.愛護(hù)消防器材，掌握使用方法。
10.搶險(xiǎn)救援，為您服務(wù)。
11.消防保平安，千金及不上。
12.增強(qiáng)全民消防意識，提高全民消防履行消防安全職責(zé)，規(guī)范消防安全。
13.建一流班子，帶一流隊(duì)伍，干一流消防，創(chuàng)一流業(yè)績。
14.消防設(shè)施別亂動，撲救火災(zāi)有大用。
15.消防車載著不同的設(shè)備，但卻消滅同一個(gè)目標(biāo)?？鞓返淖叱龌饒觥?BR> 16.消防工作貫徹預(yù)防為主防消結(jié)合的方針。
17.堅(jiān)持科技發(fā)明，掌握科學(xué)技術(shù)，爭當(dāng)科技先鋒。
18.防火思想松一松，火災(zāi)事故攻一攻。
19.努力建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大的現(xiàn)代化的特別能戰(zhàn)斗的消防部隊(duì)。
20.愛惜自己家園，驅(qū)逐火災(zāi)隱患。
指揮中心輪崗報(bào)告篇五
一、以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機(jī)，進(jìn)一步提高指揮中心民警的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我室充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，全面提升全室民警的整體素質(zhì)，為保證完成指揮中心各項(xiàng)任務(wù)提供了組織保障。
一是始終堅(jiān)持政治建警積極組織民警學(xué)習(xí)十七大五中全會精神，通過學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提升了全室民警的政治素質(zhì)。二是以“三基建設(shè)”為主線，全面落實(shí)內(nèi)務(wù)建設(shè)，規(guī)范了民警崗位職責(zé)，強(qiáng)化了指揮中心辦事、行文，服務(wù)能力。
三是全面加強(qiáng)民警業(yè)務(wù)建設(shè)，立足于“干什么、學(xué)什么”的原則，全面開展崗位練兵，分別對民警開展了法制、紀(jì)檢、督查、寫作、信訪、指揮協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所增強(qiáng)。四是認(rèn)真貫徹落實(shí)“五條禁令”，確保了民警隊(duì)伍全年無發(fā)生違法違紀(jì)行為。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)建設(shè)，推動創(chuàng)優(yōu)工作。今年是信息化推進(jìn)年，本著“指揮高效，運(yùn)作良好，服務(wù)上去”，全面開創(chuàng)業(yè)務(wù)建設(shè)。
是狠抓辦文工作，年內(nèi)根據(jù)局黨委“辦文要高效，特事即辦，急事急辦，一般事務(wù)都要辦理”的要求，我們把上級機(jī)關(guān)和縣委政府部門的來文，分急辦、快辦、辦理、普遍閱知。
指揮中心輪崗報(bào)告篇六
今天上午，我和小記者苑的同學(xué)、老師一起到110指揮中心去參觀。到了那兒，真是讓我大開眼界。
我們在老師的帶領(lǐng)下來到了三樓，第一個(gè)跳入我眼簾的是那一個(gè)個(gè)掛在墻上的牌子，上面分別寫著：“全心全意為人民！”等這樣的話語。其中給我留下印象最深的是這樣一句話：“人要精神、物要整潔、說話要和氣、做事要公正。”由這句話我想起了一件事。有一次我出去玩，看到一個(gè)小孩他不會過馬路。這時(shí)他身邊正好有一位交警，他看到了便和藹地說：“我?guī)氵^去！”于是他就把小孩送到了對面。在分開的'時(shí)候，交警叔叔還對小孩說：“過馬路要走斑馬線，不要太緊張！”“小心一點(diǎn)哦！”看著這個(gè)情景，我真是感動極了！
接著我們聽了伏警官的介紹：兩年后，在新北區(qū)還要建一個(gè)更現(xiàn)代化的指揮中心呢！聽完介紹后，我們這些小記者們又迫不及待地向伏警官進(jìn)行采訪。
經(jīng)過這次參觀，我對110增添了幾分認(rèn)識，也增添了幾分敬佩！
指揮中心輪崗報(bào)告篇七
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、展現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個(gè)內(nèi)容規(guī)范、信息及時(shí)、服務(wù)功能強(qiáng)的城管網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)對外宣傳和服務(wù)社會，我們在起草上報(bào)市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時(shí)，對城管網(wǎng)站的版面進(jìn)行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務(wù)”等十八個(gè)專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息2301篇，極大地增強(qiáng)了網(wǎng)站的可讀性、即時(shí)性、實(shí)用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
(三)注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及，三是收集整理媒體宣傳報(bào)道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。
三、以完善工作運(yùn)行機(jī)制為載體，全力打造規(guī)范城管
為切實(shí)提高工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進(jìn)一步規(guī)范工作程序，建立健全各項(xiàng)工作制度，完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和的舉報(bào)投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運(yùn)行程序。二是完善110聯(lián)動工作制度，為切實(shí)提高我市城管110聯(lián)動工作的整體水平，進(jìn)一步推動城管110聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報(bào)制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時(shí)，我們堅(jiān)持將受理舉報(bào)投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學(xué)決策提供了及時(shí)的信息資料。
四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作
在認(rèn)真做好110指揮中心工作的同時(shí)，我還負(fù)責(zé)督察大隊(duì)的機(jī)關(guān)后勤工作，同時(shí)按照市局的安排接受一些臨時(shí)性的工作任務(wù)，先后參與市執(zhí)法局06、的經(jīng)費(fèi)預(yù)算、資金劃撥、會務(wù)接待、兩項(xiàng)活動、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動等階段性工作，不論是哪項(xiàng)工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
五、堅(jiān)持廉潔從政，自覺樹立良好形象
作為一名黨員干部，平時(shí)能夠按照共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項(xiàng)規(guī)章制度。在政治紀(jì)律上，始終保持了敏銳性和堅(jiān)定性，敢于抵制不正之風(fēng)，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀(jì)律上，堅(jiān)持個(gè)人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報(bào)，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的威信，在工作紀(jì)律上，自覺遵守工作制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違法行為。在科室領(lǐng)導(dǎo)崗位上，始終以身作則，時(shí)時(shí)事事為下級做表率，團(tuán)結(jié)同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實(shí)際行動在單位職工中樹立了良好的形象。
近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團(tuán)市委授予全市“青年文明號”，被團(tuán)省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予全市“巾幗先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。
六、存在的不足和今后的努力方向
總結(jié)兩年來的工作，我還在以下幾個(gè)方面存在不足，需要在以后的工作中不斷改進(jìn)。個(gè)人方面，一是工作中與有關(guān)單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不深入，知識儲備少。三是理論和實(shí)際工作的結(jié)合還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。工作方面：一是熱線工作重視程度有待進(jìn)一步提高;二是熱線工作運(yùn)行效率有待于進(jìn)一步提升;三是熱線受理事項(xiàng)辦理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，將通過以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)，一是加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì);二是遵章守制，規(guī)范管理，建立和完善各項(xiàng)制度;三是加強(qiáng)與上級部門、其他單位的溝通協(xié)作，加強(qiáng)信息交流匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息保障;四是提高為民服務(wù)意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。
兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時(shí)刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責(zé)，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個(gè)人和工作中存在的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我不斷學(xué)習(xí)和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿?，將工作中的不足及時(shí)改進(jìn)，不斷完善。
以上是我的述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，認(rèn)真整改。
指揮中心輪崗報(bào)告篇八
交接雙方應(yīng)都在場，交班人員事先做好交辦準(zhǔn)備工作。
二、交班人員應(yīng)向接班人員說明上級有關(guān)指示和業(yè)務(wù)通知，
監(jiān)控、報(bào)警實(shí)際問題、異常狀況及相應(yīng)處監(jiān)控指揮中心管理制度理過程。
三、值班期間必須填寫各項(xiàng)記錄，室內(nèi)衛(wèi)生清理等工作應(yīng)在
交班前完成，在交接班過程中發(fā)現(xiàn)的問題由交班人員負(fù)責(zé)處理。
四、接班人員未到崗，交班人員仍堅(jiān)守崗位。
五、接班人員要認(rèn)真檢查全部設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行情況，主動問
明情況和問題。
六、交班完畢后，雙方在值班日志上簽字，交班人員方可離
崗。
指揮中心輪崗報(bào)告篇九
2o，指揮中心在公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公安中心工作和全局重大部署，充分發(fā)揮職能作用，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為公安工作的深入開展作出了重要貢獻(xiàn)。指揮中心自1月成立，現(xiàn)有成員六人，其中指揮長一人，代理教導(dǎo)員一人，值班人員四人。值班實(shí)行24小時(shí)輪崗制，每班兩名民警，其中有一名值班隊(duì)長。
指揮中心全體民警嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，認(rèn)真完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，在節(jié)假日省州報(bào)備、局內(nèi)各項(xiàng)大型活動及各項(xiàng)保衛(wèi)任務(wù)工作中，都能夠積極主動，嚴(yán)肅認(rèn)真，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，嚴(yán)格注意自身形象，不遲到、不早退、著裝嚴(yán)整、不空崗、不脫崗，及時(shí)組織開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和提高全體民警的素質(zhì)?，F(xiàn)將指揮中心現(xiàn)存情況匯報(bào)如下：一、指揮中心成立初期共有攝像頭16個(gè)，因林業(yè)局棚戶區(qū)改造，經(jīng)林業(yè)局相關(guān)部門研究決定，暫時(shí)取消12個(gè)。現(xiàn)有4個(gè)攝像頭可用，但夜間效果不好。
與時(shí)俱進(jìn)和銳意改革的精神，以推動全局工作開展為己任，始終扣緊局黨委的中心任務(wù)，自覺站在公安工作大局的高度來研究謀劃指揮中心工作。
狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，加強(qiáng)民警廉潔勤政教育，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，確保隊(duì)伍不發(fā)生任何問題。
工作建議：在人群密集區(qū)，如學(xué)校門口、棚戶區(qū)內(nèi)，增加攝像裝置，尤其在樓與樓之間增設(shè)夜視攝像，對樓區(qū)內(nèi)偷盜、搶劫、傷害案件的發(fā)生起到輔助偵破功能。
對指揮中心民警，進(jìn)行集中的政治、業(yè)務(wù)及微機(jī)操做方面的培訓(xùn)，以增強(qiáng)民警各人素質(zhì)。
差距，主要是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)機(jī)關(guān)的能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)，隊(duì)伍的整體素質(zhì)和正規(guī)化建設(shè)水平還需進(jìn)一步提高等。下步工作中，指揮中心將在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮職能作用，深入開展調(diào)查研究，大力加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制建設(shè)，全面增強(qiáng)綜合服務(wù)效能，努力為領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，為推動全局公安工作的深入發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十
2.單位在消防管理工作中，要依法自我管理自負(fù)責(zé)任。
3.消防常識永不忘，遇到火情不驚慌。
4.疏忽消防一瞬，毀掉幸福一生。
5.安全用火，幸福你我。
6.消防安全齊參加，預(yù)防火災(zāi)靠大家。
7.消防安全常抓不懈，抓而不緊，等于不抓。
8.風(fēng)高物燥，注意防火。
9.防火兩大忌，麻痹和大意。
10.消災(zāi)解難，真情奉獻(xiàn)。
11.報(bào)警早，損失少，火警電話要記牢。
12.貫徹消防法規(guī)，落實(shí)消防責(zé)任。
13.進(jìn)入林區(qū)，防火第一。
14.愛心獻(xiàn)人民，安全送萬家。
15.加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)，提升你我安全意識。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十一
我們眼下的社會，報(bào)告使用的頻率越來越高，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的關(guān)于輪崗實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
實(shí)習(xí)單位：xx酒店
xx酒店建筑面積逾5.6萬平方米，擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，同時(shí)了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對客房的第一認(rèn)識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點(diǎn)失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個(gè)星期，一個(gè)星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個(gè)星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié)，從而對客房有深刻的認(rèn)識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個(gè)月期間，經(jīng)過前一個(gè)月的實(shí)際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧?？头孔龇炕玖鞒贪耍?BR> （1）檢查工作車房間用品是否俱全
（2）把房間門打開，把工作車擋住門口
（3）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風(fēng)
（4）把房間垃圾清除
（5）拆枕套、被套、床單
（6）套新枕套、被套、及鋪新床單
（7）洗臟杯具
（8）洗吧
（9）補(bǔ)房間用品
（10）關(guān)陽臺門并吸塵。在做房過程中，我也細(xì)心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅(jiān)持在客房兩個(gè)多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時(shí)認(rèn)識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個(gè)重要因素。后一個(gè)月，我申請上中夜班，因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個(gè)層面上。上中夜班，我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西。客房查房、客房對客服務(wù)，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀?？头坎榉亢苄枰托?、細(xì)心，因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時(shí)反映給管家部和前臺，加強(qiáng)了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務(wù)中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力?？傊?，在客房實(shí)習(xí)這兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識，譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時(shí)也把書本上理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中加深對書本理論知識的認(rèn)識。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個(gè)星期的時(shí)間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個(gè)月里，我過得很開心，很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個(gè)月，感覺時(shí)間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個(gè)人單獨(dú)做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個(gè)默契的團(tuán)體，而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的'是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個(gè)舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個(gè)湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個(gè)細(xì)心、細(xì)微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
這次輪崗實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會了很多在書本上學(xué)不到的知識，讓我具備了各方面的能力。這些知識財(cái)富，將會為我以后踏入社會工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和作好充分地準(zhǔn)備。輪崗實(shí)習(xí)，讓我們體驗(yàn)到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學(xué)到了某些管理方式，例如酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制。部門有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實(shí)行了上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)管理方式。其實(shí)這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因?yàn)樯蠈庸芟聦?，下層為上層?fù)責(zé)，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制，但部門中實(shí)行上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時(shí)展開會議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領(lǐng)導(dǎo)層善于聆聽可取的建議，并進(jìn)行實(shí)施與落實(shí)，從而不斷完善部門的制度，促進(jìn)部門良好發(fā)展。
另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個(gè)挺嚴(yán)重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因?yàn)槿比耍频暾辛撕芏嗯R時(shí)工。臨時(shí)工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時(shí)工未經(jīng)過專門地培訓(xùn)，專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量都未能達(dá)到酒店星級標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上，客人給予酒店的評價(jià)存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個(gè)月就辭職了，這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費(fèi)，還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力：第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應(yīng)該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細(xì)節(jié)化。例如，評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度、好人好事獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工提出優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工生日會、員工完備娛樂設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。第二，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會賞識員工，給員工一定的鼓勵(lì)，讓員工擁有伯樂識千里馬的感覺。第三，加強(qiáng)部門員工溝通，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期組織員工聚會，增強(qiáng)員工之間的溝通與了解，相信溝通會產(chǎn)生感情，這是部門團(tuán)結(jié)一致的情感。第四，適度進(jìn)行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個(gè)升值的機(jī)會，員工學(xué)會不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級服務(wù)設(shè)施，更應(yīng)該擁有五星級服務(wù)質(zhì)量，這樣才成為一個(gè)名副其實(shí)的五星級酒店。
同時(shí)，針對酒店員工流動性大的問題，在培訓(xùn)方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語等外語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
為期四個(gè)半月的頂崗實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。中國的酒店普遍還存在問題，學(xué)習(xí)管理知識是必不可少的。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。，對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十二
（一）整體狀況和評級結(jié)果概述
20**年度，我部按照總分行有關(guān)內(nèi)部控制的要求，從人力資源、企業(yè)文化、信息溝通與反饋等各環(huán)節(jié)入手，積極加強(qiáng)人力專業(yè)內(nèi)控建設(shè)，內(nèi)控建設(shè)得到有效加強(qiáng)，內(nèi)控自我評價(jià)為滿意級。
（二）20**年度內(nèi)部控制改進(jìn)情況
分。
（三）存在的不足
20**年，在我部內(nèi)控建設(shè)取得一定成績的同時(shí)，也存在一定的不足，主要表現(xiàn)在：
1.“4率”操作性指標(biāo)雖有所上升，但仍與總行的標(biāo)準(zhǔn)分有差距，尚有進(jìn)一步改進(jìn)的空間。
2.對本專業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、把握水平仍有待于進(jìn)一步提高。
二、具體評價(jià)
（一）內(nèi)部控制環(huán)境自我評價(jià)
1.人員、機(jī)構(gòu)設(shè)臵與變化情況
截至20**年11月末，我分行共有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)37個(gè)，其中管理部室13個(gè)、經(jīng)營單位24個(gè)（含票據(jù)中心、支行、營銷部、市場部）。
統(tǒng)計(jì)），臨時(shí)用工30人（業(yè)務(wù)崗位27人，返聘3人），勞務(wù)派遣用工51人；6、7級行員48人，8、9級行員87人。
在冊行員和臨時(shí)用工中，管理人員（含行領(lǐng)導(dǎo)）123人，占比29%；會計(jì)人員119人，占比28%；營銷人員（包括客戶經(jīng)理和經(jīng)營單位班子成員）175人，占比42%?？蛻艚?jīng)理共111人，客戶經(jīng)理數(shù)量比去年同期凈增長3人，增幅3%。
2.考核激勵(lì)機(jī)制
目前仍執(zhí)行綜合經(jīng)營管理考核辦法。經(jīng)營機(jī)構(gòu)依據(jù)綜合計(jì)劃指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化評價(jià)；管理部門依據(jù)職能量化指標(biāo)及履職盡責(zé)完成情況進(jìn)行量化與定性綜合評價(jià)。經(jīng)營類個(gè)人考核量化業(yè)績；管理類個(gè)人考核以掛鉤量化指標(biāo)為主，業(yè)績?yōu)檩o；會計(jì)類個(gè)人考核以業(yè)務(wù)量為主，業(yè)績?yōu)檩o。干部考核評價(jià)以績效考核結(jié)果為主，民主測評為輔。在評價(jià)個(gè)人綜合績效時(shí)，既考慮個(gè)人的業(yè)績情況，又適度考慮所在部門的計(jì)劃完成情況。
考核堅(jiān)持公開、公平、公正和能進(jìn)能出、能上能下，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰、末位淘汰，充分調(diào)動員工積極性和主動性。
3.關(guān)鍵崗位人員輪崗情況，離任、離崗、強(qiáng)制休假制度執(zhí)行情況
年內(nèi)關(guān)鍵崗位輪崗14人。向稽核部門提出離任、離崗稽核的有15人次，34離職，其中：客戶經(jīng)理20人，柜員4人，其他10人。強(qiáng)制休假共50人，其中：高管人員8人，會計(jì)人員22人，其他崗位20人。
（二）風(fēng)險(xiǎn)識別與評估評價(jià)
我部堅(jiān)持對干部人才、薪酬人事、人力資源系統(tǒng)管理以及教育培訓(xùn)方面的各項(xiàng)工作進(jìn)行定期或不定期的梳理，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。特別是對關(guān)鍵崗位輪崗、強(qiáng)制休假、離任稽核、行員回避、績效考核、持證上崗等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患經(jīng)常檢查，對于已經(jīng)出現(xiàn)的差錯(cuò)堅(jiān)持執(zhí)行防范差錯(cuò)重犯機(jī)制。
（三）內(nèi)部控制措施
1.強(qiáng)化績效考核和結(jié)果運(yùn)用?？冃Э己肆Χ燃哟?、結(jié)果運(yùn)用增強(qiáng)。人力部與相關(guān)專業(yè)管理部門共同研究，在綜合考核辦法基礎(chǔ)上出臺了一系列考核強(qiáng)化措施，包括設(shè)臵客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)量、上崗起點(diǎn)、經(jīng)營單位完成存款計(jì)劃最低比例等，考核力度比歷年明顯增強(qiáng)?？己私Y(jié)果運(yùn)用及時(shí)有效，2個(gè)營銷部門因考核不合格年內(nèi)被撤并，2名營銷部門干部被降職，7名客戶經(jīng)理被退出。
2.加強(qiáng)行員隊(duì)伍管理，保證分行安全穩(wěn)健運(yùn)行。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十三
近年來，隨著社會的快速發(fā)展，輪崗制度逐漸得到廣泛應(yīng)用。以往被認(rèn)為是管理局限的人力配置方式，如今已成為企業(yè)組織架構(gòu)的一部分。作為員工，我有幸參與了公司的輪崗計(jì)劃，并在不同崗位之間進(jìn)行了一段時(shí)間的輪崗，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在輪崗過程中的心得體會，希望能給讀者們帶來一些借鑒和啟示。
首先，通過輪崗，我明白了不同崗位的工作之間的相互聯(lián)系。在之前，我只關(guān)注自己的工作職責(zé)和任務(wù)，對其他崗位的工作一無所知。然而，在輪崗的過程中，我不僅僅了解了其他工作的內(nèi)容和流程，還親身體驗(yàn)了它們。例如，我曾經(jīng)在市場部門工作，學(xué)習(xí)了市場調(diào)研和推廣的技巧，這讓我在日后的銷售工作中有了更深入的理解和應(yīng)用。在生產(chǎn)部門的輪崗經(jīng)歷中，我學(xué)會了操作各種生產(chǎn)設(shè)備，并對生產(chǎn)流程進(jìn)行了全面的了解。這樣的經(jīng)歷讓我認(rèn)識到，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)環(huán)節(jié)都相互依賴，只有形成緊密的聯(lián)系和協(xié)作，才能夠?qū)崿F(xiàn)卓越的績效。
其次，通過輪崗，我提高了自己的適應(yīng)能力。每個(gè)崗位都有其獨(dú)特的要求和工作環(huán)境，對員工的適應(yīng)能力提出了較高的要求。在輪崗過程中，我不僅需要盡快熟悉新的工作職責(zé)和流程，還需要適應(yīng)新的團(tuán)隊(duì)文化和協(xié)作方式。例如，當(dāng)我從行政崗位轉(zhuǎn)到技術(shù)崗位時(shí)，我需要快速學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識和操作方法，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通和合作，才能順利完成手頭的任務(wù)。這個(gè)過程雖然有一定的挑戰(zhàn)，但卻讓我充分認(rèn)識到自己的潛力和能力，不斷提高自己的適應(yīng)能力，逐漸成長為一個(gè)多面手。
再次，通過輪崗，我培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和溝通能力。在不同崗位的輪崗過程中，我需要與不同的同事合作，共同完成任務(wù)。這要求我在每個(gè)崗位中積極融入團(tuán)隊(duì)，學(xué)會傾聽和理解他人的意見和建議，協(xié)調(diào)各方的利益和需求。例如，在與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，我需要準(zhǔn)確理解設(shè)計(jì)需求，并與設(shè)計(jì)師溝通，確保最終產(chǎn)品符合客戶的期望。這樣的經(jīng)歷讓我懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，明白了只有通過有效的溝通和協(xié)作，才能夠?qū)崿F(xiàn)工作的高效和質(zhì)量。
最后，通過輪崗，我擁有了更廣闊的發(fā)展機(jī)會。在公司晉升的競爭激烈的時(shí)代，擁有多個(gè)崗位的經(jīng)驗(yàn)和能力成為了提升自己的關(guān)鍵因素。通過輪崗，我有機(jī)會接觸和學(xué)習(xí)不同的崗位和領(lǐng)域，培養(yǎng)自己的多元化能力，并為自己的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。例如，我在輪崗過程中認(rèn)識到了我對市場營銷的興趣和才能，并決定在未來發(fā)展這個(gè)方向。這樣的選擇不僅僅滿足了我個(gè)人的志向，也為公司提供了更多優(yōu)秀的人才，實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面。
總之，輪崗報(bào)告心得體會使我深刻認(rèn)識到企業(yè)的輪崗制度的重要性。通過輪崗，我了解了不同崗位的工作之間的聯(lián)系和依賴，提高了自己的適應(yīng)能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和溝通能力，并擁有了更廣闊的發(fā)展機(jī)會。希望我能夠?qū)⑦@些寶貴的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于今后的工作中，不斷提高自己的能力和績效，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十四
一、實(shí)習(xí)單位介紹
實(shí)習(xí)單位：xx酒店
xx酒店建筑面積逾5.6萬平方米,擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。
二、
實(shí)習(xí)目的
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，同時(shí)了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與收獲
這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對客房的第一認(rèn)識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點(diǎn)失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個(gè)星期，一個(gè)星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個(gè)星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié)，從而對客房有深刻的認(rèn)識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個(gè)月期間，經(jīng)過前一個(gè)月的實(shí)際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧。客房做房基本流程包括了：（1）檢查工作車房間用品是否俱全（2）把房間門打開，把工作車擋住門口（3）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風(fēng)（4）把房間垃圾清除（5）拆枕套、被套、床單（6）套新枕套、被套、及鋪新床單（7）洗臟杯具（8）洗吧（9）補(bǔ)房間用品（10）關(guān)陽臺門并吸塵。在做房過程中，我也細(xì)心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅(jiān)持在客房兩個(gè)多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時(shí)認(rèn)識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個(gè)重要因素。后一個(gè)月，我申請上中夜班，因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個(gè)層面上。上中夜班，我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西。客房查房、客房對客服務(wù)，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀?？头坎榉亢苄枰托摹⒓?xì)心，因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時(shí)反映給管家部和前臺，加強(qiáng)了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務(wù)中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力。總之，在客房實(shí)習(xí)這兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識，譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時(shí)也把書本上理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中加深對書本理論知識的認(rèn)識。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個(gè)星期的時(shí)間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個(gè)月里，我過得很開心，很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個(gè)月，感覺時(shí)間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個(gè)人單獨(dú)做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個(gè)默契的團(tuán)體，而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個(gè)舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個(gè)湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個(gè)細(xì)心、細(xì)微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
四、實(shí)習(xí)的想法與建議
這次輪崗實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會了很多在書本上學(xué)不到的知識，讓我具備了各方面的能力。這些知識財(cái)富，將會為我以后踏入社會工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和作好充分地準(zhǔn)備。輪崗實(shí)習(xí)，讓我們體驗(yàn)到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學(xué)到了某些管理方式，例如酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制。部門有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實(shí)行了上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)管理方式。其實(shí)這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因?yàn)樯蠈庸芟聦?，下層為上層?fù)責(zé)，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制，但部門中實(shí)行上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時(shí)展開會議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領(lǐng)導(dǎo)層善于聆聽可取的建議，并進(jìn)行實(shí)施與落實(shí)，從而不斷完善部門的制度，促進(jìn)部門良好發(fā)展。
另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個(gè)挺嚴(yán)重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因?yàn)槿比?，酒店招了很多臨時(shí)工。臨時(shí)工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時(shí)工未經(jīng)過專門地培訓(xùn)，專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量都未能達(dá)到酒店星級標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上，客人給予酒店的評價(jià)存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個(gè)月就辭職了，這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費(fèi)，還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力:第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應(yīng)該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細(xì)節(jié)化。例如，評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度、好人好事獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工提出優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工生日會、員工完備娛樂設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。第二，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會賞識員工，給員工一定的鼓勵(lì)，讓員工擁有伯樂識千里馬的感覺。第三，加強(qiáng)部門員工溝通，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期組織員工聚會，增強(qiáng)員工之間的溝通與了解，相信溝通會產(chǎn)生感情，這是部門團(tuán)結(jié)一致的情感。第四，適度進(jìn)行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個(gè)升值的機(jī)會，員工學(xué)會不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級服務(wù)設(shè)施，更應(yīng)該擁有五星級服務(wù)質(zhì)量，這樣才成為一個(gè)名副其實(shí)的五星級酒店。
同時(shí)，針對酒店員工流動性大的問題，在培訓(xùn)方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語等外語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
五、實(shí)習(xí)體會
為期四個(gè)半月的頂崗實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).中國的酒店普遍還存在問題，學(xué)習(xí)管理知識是必不可少的。同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友.，對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十五
很榮幸在步步高工作，雖然只有短短的二十多天但我學(xué)了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作，是真正讓我接觸和了解社會的公司。從他那里，我見到了，聽到了，感觸到了一些和校園里不一樣的事情。寫下這些文字，作為我在步步高公司工作的心得體會。短短的二十多天，有失誤，有遺憾，感悟之后，記下所思所想，作為以后人生路上的參考。
這是我在步步高公司面試的時(shí)候，我是想提前感受一下真正的職業(yè)生活，然后通過這份工作，讓自己更加明確以后的方向。但是事實(shí)上，通過實(shí)習(xí)我有了自己的想法：以后不管做什么事情都要一心一意，全力以赴，所做的事情都會有回報(bào)。不要單純的以為可以通過一件事情去提升另一件事情，在我看來，那或許就是投機(jī)取巧。
大學(xué)里，不論做什么都會有所收獲。不管是參加社團(tuán)，做干事當(dāng)主席，還是去做兼職，發(fā)傳單搞促銷，每個(gè)人都會有所收獲。但是重要的是我們要清楚自己到底想要的是什么，要清楚自己現(xiàn)在所做的一切，自己的每一次的選擇對將來的發(fā)展有沒有幫助和啟示。
學(xué)校的時(shí)候，老師總會在上課的時(shí)候問：大家聽懂了沒有，一般情況下不會有什么響應(yīng)，然后老師就會放心的繼續(xù)往下講。然而事實(shí)上，真正聽懂的同學(xué)又有幾個(gè)?只是為什么大家都不會主動的去問，好像老師講的課和自己無關(guān)。還是學(xué)生的時(shí)候，或許會慶幸，以為大學(xué)里有屬于自己的自由，想問就問，不想問就不問，沒有人管得著。老師還煞費(fèi)苦心的安排答疑時(shí)間，滿心期待著同學(xué)們的到來。但是事實(shí)上，真正走上社會以后，沒有人有任何的義務(wù)去告訴你該怎么做，即使他們知道你在社會上，在公司里哪些方面做得不對，哪些方面應(yīng)該怎么樣去做。也所以，真正進(jìn)入社會后，我們都要主動，不懂的地方就要主動地去請教，向那些比你有經(jīng)驗(yàn)的人，那些你覺得他有很多值得你學(xué)習(xí)的地方的人請教。只有這樣，你才不會陷入自己狹小的世界而不得解脫。每個(gè)人都有自己的內(nèi)心最神秘的世界，那是屬于你自己的，但是你也要能走出來，融入大家的世界中，主動的交流，溝通，互相學(xué)習(xí)。
總會有些人抱怨找工作的時(shí)候公司的名聲小，抱怨上級只讓自己做雜活，在里面學(xué)不到多少知識，很快的，剛開始的新鮮感在還不到一周的時(shí)間里已經(jīng)蕩然無存。要么抱怨之后選擇離開，心情郁悶，感到英雄無用武之地。要么心情消極，得過且過，內(nèi)心不滿但也繼續(xù)堅(jiān)持到合同實(shí)習(xí)期滿。那天和一個(gè)剛剛實(shí)習(xí)結(jié)束的朋友聊天，聽她講自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。她所做的工作是銷售，也因此會很累，要經(jīng)常出去跑業(yè)務(wù)。她說，身邊來實(shí)習(xí)的同學(xué)已經(jīng)換了好幾撥了。有來了不到一個(gè)星期就厭倦了然后離開的，還有的是新招進(jìn)來的。她說，現(xiàn)在的大學(xué)生對工作的厭倦感特別快，很容易浮躁，怨天尤人，卻很少在自己身上找原因。我只是想說：實(shí)習(xí)是一個(gè)很直接的了解社會的途徑，公司是一個(gè)平臺，努力找到和自己專業(yè)相關(guān)的公司去實(shí)習(xí)，多把自己在學(xué)校學(xué)到的知識努力應(yīng)用，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
加油吧，在以后的實(shí)習(xí)中努力做到最好，讓同事滿意，讓主管滿意，讓自己滿意。意識到了問題的存在就去努力的改正并努力做到不要再犯。未來的日子，我有責(zé)任讓自己的生活過好!
走近你,讓我充滿向往
走進(jìn)你，讓我斗志昂揚(yáng)
1月9日，我來到偉豐集團(tuán)志任印染有限公司開始輪崗實(shí)習(xí)，第一站——浸染分廠。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了浸染分廠的生產(chǎn)車間。 由于在學(xué)校學(xué)過染整工藝這么課，所以對印染的工藝還是有所了解，但是對于各個(gè)環(huán)節(jié)的具體操作還是一概不知。一周的學(xué)習(xí)當(dāng)中，雖然有時(shí)候感覺有點(diǎn)清閑，但是每天還是能有所學(xué)有所獲。在老師傅的悉心指導(dǎo)下，我更加形象深刻的理解了浸染的每個(gè)工藝流程，公司主打產(chǎn)品所使用的三種不同染料(直接染料、分散染料、陽離子染料)的區(qū)別及工藝要求，還有堿減量工藝方法、它對織物的作用以及減量率的測定等。這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會對于我來說真的非常的難得，在車間的輪崗實(shí)習(xí)之后，現(xiàn)在回過頭去溫習(xí)曾經(jīng)枯燥無味的專業(yè)書時(shí)卻變的相當(dāng)?shù)挠H切，并且越看越有味道。接下來我又去了印花分廠、繡花分廠、包裝檢驗(yàn)車間，同樣每次的輪崗實(shí)習(xí)當(dāng)中都夠碰到熱情、耐心、經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅，在他們那里我學(xué)會了“謙卑”，明白了：只有把自己放的更低，才能學(xué)到到更多。
在一個(gè)月的`實(shí)習(xí)當(dāng)中，不僅學(xué)到了專業(yè)技術(shù)知識，還學(xué)到了很多管理學(xué)問，近些年來公司為了更進(jìn)一步的提升自己的實(shí)力，把工作重點(diǎn)由開拓市場和擴(kuò)大生產(chǎn)轉(zhuǎn)向了公司內(nèi)部管理上。在陳總的領(lǐng)導(dǎo)下，公司從上到下都花大力氣加大管理力度，規(guī)范制度體系，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。從公司的各個(gè)方面讓我充分體會了公司對管理的重視：
第一、在志任公司你會看到車間的每一件工具及車輛的停放都有固定的位置，這樣的管理非常的有秩序，十分的合理。
第二、現(xiàn)場日常管理。有組長。班長、車間主管直接管理，有保安、值班領(lǐng)導(dǎo)間接監(jiān)督，并且制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲條例。
第三、衛(wèi)生清潔工作。在每天的交接班之前當(dāng)班員工必須打掃干凈責(zé)任區(qū)域，每周倒班之前還會有一次打掃除，平時(shí)只要車間沒有任務(wù)做，員工就自覺打掃產(chǎn)區(qū)衛(wèi)生，更值得一提的是公司從車間到辦公樓的各個(gè)衛(wèi)生間都打掃地干干凈凈，這又是偉豐集團(tuán)的一大特色。
第四、黃紅牌管理。主要的問題指向是：操作、工藝質(zhì)量、設(shè)備、其他。根據(jù)問題所在給予黃紅牌，督促該工段、車間、科、部進(jìn)行整合，使其在以后不要出現(xiàn)類似的問題。
當(dāng)然公司的管理還是存在一些不盡人意的地方，雖然我們的領(lǐng)導(dǎo)觀念跟上了，相關(guān)的制度也漸漸的跟上了，但是，一個(gè)上規(guī)模的老廠想要在短期之內(nèi)做到科學(xué)、規(guī)范的管理還是相當(dāng)?shù)睦щy的?，F(xiàn)在最主要的任務(wù)就是規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督，穩(wěn)步的推進(jìn)公司管理建設(shè)。
走進(jìn)你，讓我肩負(fù)責(zé)任
短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，也讓我產(chǎn)生了一些不成熟的思想。
第一、 公司現(xiàn)在的主營產(chǎn)品檔次相對較低，因此利潤空間日趨減少，公司長期的生產(chǎn)低要求、低質(zhì)量的產(chǎn)品，很難抓住今后發(fā)展高端市場的機(jī)會。
第二、 公司發(fā)展已經(jīng)20多年了，因此存在的本地化、老字輩的員工較多，家族式企業(yè)的弊端開始顯露出來，如何堅(jiān)守公司的用人理念:外地人,本地人,能人不分哪里人、小字輩,老字輩,能力不論資排輩 也決定了今后偉豐的發(fā)展。
第三、 公司不應(yīng)該把執(zhí)行管理的義務(wù)人一味的加在普通員工頭上，不僅應(yīng)該讓員工在承擔(dān)義務(wù)的同時(shí)得到帶來的利益。更應(yīng)該努力的尋找有高附加值的市場，讓企業(yè)的動力越來越強(qiáng)進(jìn)。
第四、 車間現(xiàn)場、設(shè)備、人員管理的成績已經(jīng)比較喜人，但是很多辦公室的各個(gè)方面還是參差不齊、不盡人意，包括工作人員的工作監(jiān)督、現(xiàn)場的衛(wèi)生管理、文檔資料的存儲等等，普通員工的要求是上去了，我們的技術(shù)層、管理層更要以身作則。
第五、 公司的企業(yè)文化建設(shè)的力度很大，現(xiàn)在已經(jīng)涉及了企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)層次：表層文化建設(shè)、淺層文化建設(shè)、中層文化建設(shè)。但是應(yīng)該結(jié)合公司自身情況切實(shí)制定發(fā)展目標(biāo)，而不應(yīng)該盲目地追趕，我認(rèn)為現(xiàn)在應(yīng)該不斷的鞏固以前的成果，不斷的修正完善。
第六、 作為一個(gè)老企業(yè)，公司還不具備做老字號，因?yàn)槲覀內(nèi)鄙倭藢?jīng)驗(yàn)的積累，對設(shè)備的改進(jìn)，對管理的總結(jié)。
在和偉豐結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從最低點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一個(gè)合格，再到優(yōu)秀，直至出色的偉豐人而努力!
走進(jìn)你，點(diǎn)滴的溫暖在我心田
短短的實(shí)習(xí)時(shí)間，卻讓我擁有了數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。首先是王大釗和韋永利師傅。他們兩個(gè)工作非常的認(rèn)真，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候也很有耐心。其次是應(yīng)長軍、王宣國、鄭建和、李彩云和黃金林幾位師傅。他們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動手操作，不要怕出，最后我要深深感謝妥善安排并確保我的實(shí)習(xí)順利實(shí)施的志任公司人事勞資科;我也要對丁主任和李科長兩位人事主管說一聲謝謝，感謝你們對我的關(guān)心與指導(dǎo)!
真的非常感謝偉豐集團(tuán)給我這樣一次難得學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便，深感不安?？傊?，那些個(gè)日子，每位師傅對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激你們。
陽春三月再相會!
指揮中心輪崗報(bào)告篇十六
實(shí)習(xí)單位：xx酒店
xx酒店建筑面積逾5。6萬平方米，擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，同時(shí)了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對客房的第一認(rèn)識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點(diǎn)失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個(gè)星期，一個(gè)星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個(gè)星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié)，從而對客房有深刻的認(rèn)識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個(gè)月期間，經(jīng)過前一個(gè)月的實(shí)際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧?？头孔龇炕玖鞒贪耍?BR> （1）檢查工作車房間用品是否俱全
（2）把房間門打開，把工作車擋住門口
（3）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風(fēng)
（4）把房間垃圾清除
（5）拆枕套、被套、床單
（6）套新枕套、被套、及鋪新床單
（7）洗臟杯具
（8）洗吧
（9）補(bǔ)房間用品
（10）關(guān)陽臺門并吸塵。
在做房過程中，我也細(xì)心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅(jiān)持在客房兩個(gè)多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時(shí)認(rèn)識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個(gè)重要因素。后一個(gè)月，我申請上中夜班，因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個(gè)層面上。上中夜班，我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西。客房查房、客房對客服務(wù)，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀?？头坎榉亢苄枰托摹⒓?xì)心，因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時(shí)反映給管家部和前臺，加強(qiáng)了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務(wù)中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力?？傊?，在客房實(shí)習(xí)這兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識，譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時(shí)也把書本上理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中加深對書本理論知識的認(rèn)識。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個(gè)星期的時(shí)間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個(gè)月里，我過得很開心，很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個(gè)月，感覺時(shí)間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個(gè)人單獨(dú)做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個(gè)默契的團(tuán)體，而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個(gè)舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個(gè)湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個(gè)細(xì)心、細(xì)微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十七
近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和求職競爭的日益激烈，輪崗已成為很多企業(yè)常見的人才培養(yǎng)方式。輪崗是指員工在一定時(shí)間內(nèi)在不同的崗位之間進(jìn)行輪換工作，從而增強(qiáng)他們的全面素質(zhì)和綜合能力。作為一名參與輪崗實(shí)踐的員工，我深切感受到了這種方式的獨(dú)特魅力和巨大價(jià)值。在這次的輪崗報(bào)告心得體會中，我想分享一下我在實(shí)踐中的收獲和感悟。
首先，輪崗報(bào)告讓我更加深入地了解了公司的運(yùn)作機(jī)制和崗位職責(zé)。在過去的工作中，我只是局限于自己崗位的職責(zé)范圍內(nèi)，并沒有真正了解其他崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)。但是在輪崗期間，我有機(jī)會與不同部門的同事合作，接觸到了不同的工作環(huán)境和工作方式。通過與他們的溝通和交流，我對公司的運(yùn)作機(jī)制有了更加全面和深入的了解，這對我今后的工作有極大的幫助。
其次，輪崗報(bào)告提高了我在團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力方面的水平。在進(jìn)行輪崗的過程中，我需要與不同的團(tuán)隊(duì)成員合作，并積極主動地與他們交流和溝通。這樣的經(jīng)歷讓我更加深刻地體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和溝通的藝術(shù)。每一個(gè)崗位都有自己的特點(diǎn)和需要注意的事項(xiàng)，通過充分地溝通和協(xié)作，我能夠更好地適應(yīng)新環(huán)境和新崗位，表現(xiàn)出更好的工作效果。
另外，輪崗報(bào)告也讓我更加明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)。通過參與不同崗位的工作，我能夠更加全面地了解不同職業(yè)的工作內(nèi)容和要求。這樣的經(jīng)歷讓我對自己的優(yōu)勢和劣勢有了更清晰的認(rèn)識，也讓我明白了自己對某些崗位更感興趣和適合。這對我今后的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展非常重要，我可以根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢選擇更加適合的工作方向，并針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)和提升。
最后，輪崗報(bào)告還提高了我解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。在不同崗位的工作中，不可避免地會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。但通過與各個(gè)部門的同事一起工作，我學(xué)會了不同的解決問題的方法和思維方式。我學(xué)會了更加全面地分析問題，找到問題的根源，并制定相應(yīng)的解決方案。這樣的經(jīng)歷讓我在面對困難和挑戰(zhàn)時(shí)更加從容和自信，我相信這對我未來的職業(yè)發(fā)展將有很大的幫助。
總而言之，通過這次輪崗報(bào)告，我深切感受到了輪崗的巨大價(jià)值和益處。它不僅讓我更加全面地了解了公司的運(yùn)作機(jī)制和崗位職責(zé)，提高了我的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，還讓我明確了自己未來職業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)，提高了我的問題解決和應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力。我相信，通過輪崗的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我會更加全面和充實(shí)地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)，以更好地適應(yīng)和發(fā)展于職場，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠繼續(xù)參與輪崗的實(shí)踐，不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
指揮中心輪崗報(bào)告篇十八
回首20xx，有許多感慨在心頭。全民急救培訓(xùn)，社區(qū)急救服務(wù)，呼救病人的急救調(diào)度，突發(fā)事件的緊急救援，急救安全生產(chǎn)年活動啟動，大型活動的急救保障等等，這些都讓我們在工作中感受到成就，在奉獻(xiàn)中感受到責(zé)任。即將過去的一年，在市科協(xié)和市衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，我們以“鎮(zhèn)江120市民急救培訓(xùn)學(xué)?！弊鳛槲沂腥窨茖W(xué)素質(zhì)教育基地，持續(xù)開展以市民急救學(xué)校為急救特色的志愿者服務(wù)工作，突出“志愿公益、建設(shè)創(chuàng)新”的工作重點(diǎn)，繼承急救知識公益普及志愿行動的服務(wù)成果，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年，為急救科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展作出了積極努力?，F(xiàn)將我中心的20xx年科普工作開展情況及開展科普工作的體會和建議匯報(bào)如下：
（一）開展了急救服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動。為提高社區(qū)居民應(yīng)對突發(fā)事件的自救能力，我單位先后到電力路、米山，組織開展社區(qū)急救服務(wù)，積極探索、拓展急救知識在社區(qū)普及的途徑，努力提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，為建設(shè)文明社區(qū)，推進(jìn)和諧社會建設(shè)進(jìn)程作出貢獻(xiàn)。
（二）進(jìn)行了全民急救培訓(xùn)。今年7月20日，我們在司法警官學(xué)校開展了全省監(jiān)獄系統(tǒng)新民警急救培訓(xùn)；8月1日建軍節(jié)期間，我們到鎮(zhèn)江武警支隊(duì)五中隊(duì)進(jìn)行了軍營急救科普培訓(xùn)。同時(shí)，我們還多次社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位，為市民們進(jìn)行了生活中應(yīng)急急救知識培訓(xùn)，講授了學(xué)習(xí)急救知識的重要性及急救的方法和技巧，并利用人體模特現(xiàn)場演示?？吹郊本戎R進(jìn)社區(qū)這個(gè)活動如此受市民們的歡迎，我們與多個(gè)單位建立廣泛聯(lián)系，讓急救知識走進(jìn)千家萬戶。通過活動的開展，實(shí)實(shí)在在為市民提供了學(xué)習(xí)急救常識的機(jī)會，提高市民的生活生存質(zhì)量，推進(jìn)了和諧社會建設(shè)。今年截至目前，共舉辦市民急救培訓(xùn)18期1065人次。
（三）積極參與重大活動。今年8月4日，我們與浙江紹興120開展兩地急救文化研討會，廣泛交流了急救科普經(jīng)驗(yàn)，提高了兩地急救文化水平。我們還認(rèn)真做好了重大活動保障工作，8月7日全民健身日期間，做好了市民急救保障工作，切實(shí)維護(hù)了市民生命健康安全。
（四）啟動急救安全生產(chǎn)年活動。今年伊始，急救安全生產(chǎn)年活動啟動，以“細(xì)節(jié)決定安危”的安全生產(chǎn)文化主題活動在7月末8月初各科室拉開帷幕，9月中旬，我們組織參加了全國安全生產(chǎn)應(yīng)急救援知識競賽活動，取得了較好效果。
20xx年，急救工作任務(wù)仍很繁重。我們將在市科協(xié)和市衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，重點(diǎn)在突出特色，打造品牌，增強(qiáng)凝聚力上下功夫，以急救知識普及教育手段提高公眾急救知識水平，堅(jiān)持不懈地開展健康教育科普工作，確保完成急救知識科普各項(xiàng)工作任務(wù)。
在推廣普及急救技能與知識過程中，我們主要有以下幾點(diǎn)體會和特色：
（一）提高全民急救意識是基礎(chǔ)。今年以來，我們針對為什么要推廣急救知識，推廣急救知識的必要性，怎樣普及急救知識等一系列問題都向相關(guān)單位和社會相關(guān)人群做了詳實(shí)的宣傳。特別是利用各種急救服務(wù)和培訓(xùn)進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳，提高了社會各界的急救意識，使我市普通百姓都能掌握基本的緊急自救與救人的能力，從而促進(jìn)安全意識的提高，為進(jìn)一步促進(jìn)“平安鎮(zhèn)江”、“和諧鎮(zhèn)江”的建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（二）提高急救師資水平是關(guān)鍵。隨著急救培訓(xùn)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，我中心從提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)，派出專門的現(xiàn)場急救經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生前往省救護(hù)培訓(xùn)中心進(jìn)行救護(hù)培訓(xùn)師培訓(xùn)，提高主講與操作水平。在急救培訓(xùn)中，為了激發(fā)市民學(xué)習(xí)科普知識的興趣和積極性，掌握必要的急救知識，我們打破以往傳統(tǒng)講學(xué)式的培訓(xùn)方式，結(jié)合急救知識，自編自排了精彩活潑而又極具生活化的情景劇，采用了生動逼真的人物模型等手段，培訓(xùn)形式可謂豐富多彩。為了讓市民們能更好的親身體驗(yàn)急救技能，我們還專門購買了高仿真的人體模型供大家演練，指導(dǎo)居民進(jìn)行心肺復(fù)蘇、氣道異物清除，創(chuàng)傷救護(hù)四項(xiàng)技術(shù)等項(xiàng)救護(hù)操作，以增強(qiáng)群眾的自救互救知識和能力，使居民在遇到突發(fā)疾病或意外傷害時(shí)，能夠及時(shí)正確地進(jìn)行自救或互救，提高急救效果，將傷殘降到最低的目的。由于活動形式的新穎生動，我們每到一處，精彩的急救培訓(xùn)都能引起市民們的熱烈反響，活動現(xiàn)場總是掌聲不斷，好評如潮。
（三）為全民搞好服務(wù)是目標(biāo)。在急救培訓(xùn)過程中，我中心堅(jiān)持公益性的原則，以服務(wù)方便于民。對市民自愿報(bào)名學(xué)習(xí)急救知識免費(fèi)培訓(xùn)；對市民關(guān)心的日常保健知識，隨堂講解；對課后沒聽明白、要求實(shí)踐操作的市民，手把手的重新教，并且保證講課質(zhì)量。在活動開展的過程中，我們深知急救知識科普活動是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，為了實(shí)現(xiàn)急救網(wǎng)絡(luò)社會化，搶救技能普及化、現(xiàn)場急救全民化的理想社會目標(biāo)，我們先后開展了“急救知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營、進(jìn)學(xué)校”活動，并制成光盤讓更多的人受益。我們只有一個(gè)目的，那就是通過培訓(xùn)讓市民知道在突發(fā)疾病的關(guān)鍵時(shí)刻該怎樣自救、怎樣救人。一份付出，一份收獲，我們的活動得到了社會的普遍稱贊。人的生命只有一次，珍愛生命比什么都重要。作為醫(yī)務(wù)工作者，我們有責(zé)任和義務(wù)宣傳急救知識、普及急救技能，使人們遇到緊急狀況時(shí)，能夠減輕痛苦，挽救生命。
“十二五”期間是落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)計(jì)劃行動綱要》的第三階段的前五年，也是關(guān)鍵性的五年，為切實(shí)做好全面科學(xué)素質(zhì)教育落實(shí)工作，我們有以下幾點(diǎn)建議：
（一）加強(qiáng)科學(xué)教育與培訓(xùn)基礎(chǔ)工程建設(shè)。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，定期培訓(xùn)科學(xué)學(xué)科教師，培養(yǎng)一支專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、勝任各類科學(xué)教育與培訓(xùn)的教師隊(duì)伍；加強(qiáng)科普教材建設(shè)，根據(jù)不同對象需求、滿足科學(xué)教育與培訓(xùn)需求，組織征訂科普教材和自編科普讀物，自制科普課件；加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分利用現(xiàn)有的教育培訓(xùn)場所、基地，配備必要的教學(xué)儀器和設(shè)備，為開展科學(xué)教育與急救等知識培訓(xùn)提供基礎(chǔ)條件。
（二）加強(qiáng)科普資源開發(fā)與共享工程建設(shè)。鼓勵(lì)和支持科普產(chǎn)品和信息資源的開發(fā)，繁榮科普創(chuàng)作業(yè)。建立有效激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)科普、科技、教育、傳媒界的有效合作和交流，進(jìn)行優(yōu)秀科普作品的推介、展演、展播和展示活動，擴(kuò)大科普信息資源的共享范圍。針對公眾生產(chǎn)生活的實(shí)際需求，組織編制簡明生動的科普資料，以公眾易于獲得的方式送達(dá)基層，按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建科普信息資源使用環(huán)境，保護(hù)科普信息和課件制作人的利益。
（三）加強(qiáng)大眾傳媒科技傳播能力工程建設(shè)。加大各類媒體的科技傳播力度。增大電視、廣播科技節(jié)目的播出時(shí)間和綜合性報(bào)紙科技專欄的數(shù)目和版面，強(qiáng)大科普門戶網(wǎng)站的科普欄目空間，大幅度增加大型電子屏數(shù)量，加大科普刊物編輯和送閱力度。打造科普傳播媒體品牌，提高制作和傳播質(zhì)量，開辟一個(gè)讀者量大的綜合性報(bào)紙專版、電子讀物和視頻課件。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播功能，建立科普門戶網(wǎng)站，提高網(wǎng)站惠民率，吸引廣大人民群眾瀏覽。加大投入，配備好“科普大篷車”，打造收視高的科普電視欄目，扶持科普網(wǎng)站擴(kuò)容，制定優(yōu)惠政策，推動科普文化發(fā)展。提高媒體科普服務(wù)功能，增強(qiáng)公眾對于公共衛(wèi)生和重大自然災(zāi)害等突發(fā)事件的急救能力，引導(dǎo)公眾科學(xué)應(yīng)對突發(fā)事件。
（四）加強(qiáng)科普基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)。進(jìn)一步拓展和完善現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的科普教育功能。對現(xiàn)有科普設(shè)施進(jìn)行更新改造，充實(shí)內(nèi)容、改進(jìn)服務(wù)、激發(fā)活力，滿足公眾參與科普活動的需求。整合利用社會相關(guān)資源，充分發(fā)揮科研基礎(chǔ)設(shè)施的資源優(yōu)勢，發(fā)展青少年科技教育基地和科普教育基地。多渠道籌集資金，補(bǔ)充適應(yīng)農(nóng)村科普建設(shè)需要的新設(shè)備和科普場所建設(shè)，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)村科普設(shè)施投入，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)村遠(yuǎn)程教育與文化信息共享工程的軟硬件升級工作，充分利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備開展科普教育和宣傳。從突出社會公益性入手，加強(qiáng)基層科普站欄員建設(shè)，規(guī)范科普設(shè)施的建設(shè)與管理，增強(qiáng)社區(qū)科普設(shè)施的服務(wù)功能。
（五）加強(qiáng)科普投入機(jī)制建設(shè)。一是政策投入，積極爭取上級支持，建議各級政府出臺綱性指導(dǎo)落實(shí)綱要的文件，指導(dǎo)基層開展《綱要》落實(shí)工作，市政府將落實(shí)綱要工作納入年度目標(biāo)考核和單位評先評優(yōu)范疇，下達(dá)考核細(xì)則，明確考核分值。二是經(jīng)費(fèi)投入。采取多種措施，加大政府和社會投入力度，形成多渠道投入機(jī)制，為《科學(xué)素質(zhì)綱要》的實(shí)施提供資金保障。加強(qiáng)各相關(guān)部門聯(lián)系，落實(shí)實(shí)施經(jīng)費(fèi)，分解任務(wù)，各成員單位要承擔(dān)《科學(xué)素質(zhì)綱要》實(shí)施任務(wù)的同時(shí)，要統(tǒng)籌安排落實(shí)綱要所需經(jīng)費(fèi)。廣辟社會資金投入渠道，開展科普資金捐贈活動，爭取企業(yè)資助，鼓勵(lì)企業(yè)承辦大型科普活動，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)體戶參與宣傳，吸納資金開展科普活動，支持科學(xué)素質(zhì)建設(shè)。