心得體會是我們對自己經(jīng)歷的一種回顧和思考。在寫心得體會時，首先需對所總結的內(nèi)容進行分類和歸納，確保結構清晰。小編為大家整理了一些精選心得體會范文，希望能夠引發(fā)大家的思考和共鳴。
商業(yè)銀行心得體會篇一
第一段：引言（150字）
在我讀大學期間，我參加了商業(yè)銀行模擬的課程，通過這個體驗式教學活動，我不僅學到了金融知識，還深刻理解了商業(yè)銀行的運作模式。這次模擬經(jīng)驗給了我很多啟示，讓我對商業(yè)銀行的工作環(huán)境和角色有了更清晰的認識，也增加了我對金融行業(yè)的興趣。
第二段：了解銀行運作（250字）
在模擬的過程中，我們學習了商業(yè)銀行的運作模式。一個銀行有不同的部門，包括零售銀行、公司銀行和投資銀行等。每個部門都有不同的職責和目標，通過相互合作構成了一個完整的銀行系統(tǒng)。我們在課程中扮演了不同角色，例如客戶經(jīng)理、風險管理人員等，以模擬真實的銀行工作場景。通過這個過程，我們深入了解了銀行的運作流程，包括客戶維護、資金調(diào)度、貸款審批等。
第三段：團隊合作和溝通（300字）
模擬課程不僅僅是理論知識的學習，更重要的是團隊合作和溝通的能力。在課堂上，我們需要密切合作，共同完成各種任務和決策。因為每個人都扮演不同的角色，所以我們需要有效地溝通和協(xié)調(diào)才能達到我們的目標。通過這種實踐，我學會了如何在一個團隊中合作，尊重他人的意見并做出共同的決策。這是一項至關重要的技能，在未來的職業(yè)生涯中會對我非常有幫助。
第四段：金融知識的應用（250字）
模擬課程還使我更深入地了解了金融知識的應用。在課堂上，我們需要運用所學的知識，例如金融風險管理、資產(chǎn)負債管理和投資組合管理等，來指導我們的決策。這些知識不僅僅是理論，它們在實際運作中起到了重要的作用。通過這個模擬的經(jīng)驗，我不僅加深了對金融知識的理解，還學會了如何將其應用到實際情況中。
第五段：對未來的影響（250字）
商業(yè)銀行模擬的體驗對我的未來產(chǎn)生了深遠的影響。首先，它增加了我對金融行業(yè)的興趣，我對金融知識的學習更加積極主動。其次，這個經(jīng)歷讓我明白在金融領域工作的重要性，我更加期待在銀行或其他金融機構工作的機會。最后，這個模擬經(jīng)驗提高了我的團隊合作和溝通能力，這對我未來職業(yè)發(fā)展至關重要。
總結（100字）：
商業(yè)銀行模擬的經(jīng)歷是我大學生活中一次難忘的經(jīng)歷。通過這次活動，我深刻理解了商業(yè)銀行的運作模式和金融知識的應用。同時，我也提升了團隊合作和溝通能力。這個經(jīng)驗對我的未來產(chǎn)生了深遠的影響，讓我對金融行業(yè)充滿了熱情，并為我未來的職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗。
商業(yè)銀行心得體會篇二
商業(yè)銀行作為一種金融機構，扮演著貨幣流通和金融 intermediation 的重要角色。在這個充滿競爭和變革的時代，商業(yè)銀行如何收獲，以及我們該從中獲得什么樣的心得體會？本文將圍繞這一主題展開討論，并分為五個段落，分別談論商業(yè)銀行在市場競爭中的收獲和心得體會。
第一段，介紹商業(yè)銀行作為金融機構的特點及背景。商業(yè)銀行作為金融中介機構，具有存款、貸款、理財、國際結算等多種業(yè)務功能。它不僅承擔著為個人和企業(yè)提供融資的角色，也是國家貨幣政策執(zhí)行的執(zhí)行者。商業(yè)銀行在提供金融服務的過程中，面臨著競爭激烈的市場環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務以保持競爭力。
第二段，探討商業(yè)銀行在競爭中的收獲。商業(yè)銀行在市場競爭中可以收獲多方面的成果。首先，商業(yè)銀行通過市場競爭可以吸引更多的客戶和存款。競爭促使商業(yè)銀行不斷完善自己的產(chǎn)品和服務，提高客戶滿意度，也增加了客戶的忠誠度。其次，競爭推動商業(yè)銀行不斷提高自身的運營效率和盈利能力。在競爭激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行需要精確把握市場需求，靈活調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務結構，以降低成本、提高利潤。再次，競爭促使商業(yè)銀行不斷創(chuàng)新和發(fā)展新的產(chǎn)品和服務，以滿足客戶多樣化的需求。商業(yè)銀行通過創(chuàng)新可以拓展新的業(yè)務領域，開拓市場空間，提高盈利能力。
第三段，探討商業(yè)銀行在競爭中的心得體會。商業(yè)銀行在競爭中獲得的心得體會主要包括市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務意識。首先，商業(yè)銀行需要具備敏銳的市場洞察力，及時發(fā)現(xiàn)和把握市場機會。只有準確判斷市場趨勢和客戶需求，商業(yè)銀行才能在競爭中取得優(yōu)勢。其次，商業(yè)銀行需要不斷創(chuàng)新，提供獨特的產(chǎn)品和服務。商業(yè)銀行并非只是提供簡單的金融服務，而是要與客戶建立持久的關系，提供差異化的價值。最后，在競爭中，商業(yè)銀行需要具備良好的服務意識。只有提供良好的客戶服務，滿足客戶的需求，商業(yè)銀行才能贏得客戶的信任和忠誠度。
第四段，商業(yè)銀行在收獲和體會中面臨的挑戰(zhàn)和困境。商業(yè)銀行在競爭中不僅有收獲，也面臨著一些挑戰(zhàn)和困境。首先，市場競爭激烈導致商業(yè)銀行面臨利潤壓縮的風險，尤其是在貸款利率不斷下降的情況下。其次，隨著金融科技的發(fā)展，新興金融科技公司的崛起，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，商業(yè)銀行面臨著技術創(chuàng)新的威脅。再次，監(jiān)管政策和法規(guī)的變動也給商業(yè)銀行帶來一定的不確定性和適應困難。商業(yè)銀行需要面對這些挑戰(zhàn)和困境，并尋找解決方案來保持競爭力。
第五段，總結商業(yè)銀行在競爭中收獲和心得體會，并展望未來的發(fā)展方向。商業(yè)銀行在競爭中的收獲主要體現(xiàn)在吸引客戶、提高盈利和創(chuàng)新能力。商業(yè)銀行通過市場競爭不斷成長和進步，同時也面臨著挑戰(zhàn)和困境。未來，商業(yè)銀行需要進一步提高市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務意識，積極適應技術創(chuàng)新和監(jiān)管政策變革，以保持競爭力并持續(xù)發(fā)展。
在這個充滿競爭和變革的時代，商業(yè)銀行的收獲和心得體會不僅影響著商業(yè)銀行自身的發(fā)展，也對整個金融體系和經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。商業(yè)銀行作為一個重要的金融機構，需要認識到市場競爭的重要性，并通過市場競爭不斷提高自身的競爭力和服務水平。只有這樣，商業(yè)銀行才能持續(xù)成長，并為客戶和經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。
商業(yè)銀行心得體會篇三
實習，是為了在大學的理論學習過程中，通過實際操作，使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來是這樣子的。每次實習，盡管工作的性質(zhì)可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗。
在實習以前，我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經(jīng)過這次實習，我發(fā)現(xiàn)自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連小學生都會做的'繁瑣的工作，但是就是需要他們一點一點的做好每個程序，才能成功的完成每一筆業(yè)務，為銀行降低風險的同時獲取利潤。所以說，無論多高難度的工作，都是要循序漸進才能最終完成。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話，還有一大堆趕著做出來的業(yè)務該如何好好處理，這可相當于最少兩個人的工作量呀。這次實習就親眼所見了。因此，要根據(jù)時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現(xiàn)實工作中并沒有很多的時間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實習，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西，本來想著像個機器人不斷做就是了，畢竟自己是來實習的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼"，就會有新的體驗、新的感受。就像復印機用了上千遍都是按那么幾個鍵，但是只要細心發(fā)現(xiàn)它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復印出來影響復印效果等等。盡管我曾經(jīng)用過好幾臺不同品牌的復印機，但是萬變不離其中?？鬃诱f的那句"溫故而知新，可以為師矣"真的是很有道理呢！
還有對方立場的難處，那么這個人已經(jīng)達到令人佩服的境界了。
每次實習完，我都有一種"實習比學習來得更踏實"的感覺，因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的，得不到實踐，學得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。但是實習某些事情只要做一次，就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。商業(yè)銀行實訓心得體會篇4自從加入郵儲紅橋支行以來，讓我感觸頗多。幾個月的實習中，每一天都能感到自己在進步，不僅僅是對業(yè)務知識的認知和學習，更重要的是對企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。就曾在紅橋區(qū)明華里支行學習儲蓄業(yè)務而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客戶的對答如流，見證了我在郵儲這段時間的成長。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業(yè)務時點點滴滴的快樂，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無可厚非的是我們是一支具有強業(yè)務操作能力的團隊，熟練的基本功，扎實的業(yè)務知識，造就了我們在競爭中得天獨厚的優(yōu)勢。且不從業(yè)績上來講，就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用說我們銀行推出的一系列的理財產(chǎn)品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷售佳績。這一切都是值得肯定和贊揚的。
隨著天津建設發(fā)展步伐的加快，各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國郵儲銀行掛牌成立，這標志著我們郵儲銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標銀行邁進。同時，也不得不看到日趨競爭的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國際知名度，以及他們對某一領域的專注優(yōu)勢，爭搶著天津的金融市場上的潛在客戶。除此之外，他們也同時爭搶著優(yōu)秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的。
綜上所述，引發(fā)了我在實習中的一些小小的感悟。以下我將從理財產(chǎn)品營銷，團隊意識與個性化團隊，潛在客戶群，工作日程安排四個方面總結我的感受。
商業(yè)銀行心得體會篇四
商業(yè)銀行柜員作為銀行的前臺服務人員，是與客戶直接接觸的窗口。他們的工作經(jīng)驗，緊密聯(lián)系著客戶服務的質(zhì)量和整個銀行業(yè)的形象。作為柜員工作多年的我，深感關鍵時刻做出正確的決策，對客戶來說意味著一切。每一次的服務都肩負著無比的責任與期望。
第二段：關于提高工作效率
業(yè)務量與客戶需求的增長，對柜員的工作效率提出了更高的要求。高效工作并不是粗略草率的追求，也不是一個人僵化書寫柜臺操作程序的千篇一律的過程。高效工作應該是基于正確的操作流程，不斷作出相應的產(chǎn)品和服務改進，有效地維護好銀行與用戶之間的深度溝通和合作。為此，我們在工作中需要掌握軟件操作和信息技術，以及熟知銀行的流程和規(guī)定。這樣，我們可以更好的把握工作的節(jié)奏和正確的方向，按照銀行的標準程序去為客戶提供更好的服務。
第三段：關于成為專業(yè)柜員
成為一名專業(yè)的柜員并不是輕易可以完成的任務。專業(yè)柜員首要的條件是良好的職業(yè)素質(zhì)。仁愛、耐心、細心是做好柜員工作的必備品質(zhì)。其次，我們還需經(jīng)過系統(tǒng)的業(yè)務培訓，依據(jù)銀行的要求不斷提升專業(yè)能力和文化素質(zhì)。我們需要關注銀行行規(guī)和宣傳品，提高工作標準，建立良好的工作形象和口碑，以會員服務和社會責任等方面為依據(jù)，讓用戶體驗到最佳的服務質(zhì)量和最值得信任的品牌效應。
第四段：關于提高客戶滿意度
隨著服務類型和質(zhì)量的提高，客戶變得越來越懂得如何評價所得到的服務。他們越來越關注各個方面的質(zhì)量和成本，越來越想得到更專業(yè)和高質(zhì)量的建議和方案。因此，我們也需要更具有洞察力和處事技能，更具建設性地回應用戶的問題和意見，并對不同客戶的需求做出相應的變通和拓展。我們的服務不僅需要對標行業(yè)口碑和服務標準，更需要顧及到特定的客戶群體和他們的個人習慣和需求。我們希望每一次的服務都能讓客戶感受到質(zhì)量的提升和關切的加強。
第五段：結論
在商業(yè)銀行柜員這一角色中，我們需要對客戶有力巧妙圓滿地解決問題，提供不同類型的產(chǎn)品和服務優(yōu)勢，建立良好的企業(yè)形象和品牌意識。我們需要精通業(yè)務流程和掌握技巧，深刻了解行規(guī)與法律法規(guī)，積極主動負責，提升自我修養(yǎng)和專業(yè)能力，并一直用耐心、誠信、高效的態(tài)度去接待每一位客戶，讓他們體驗到服務質(zhì)量的提升和品牌形象的強化。以上是我在柜員工作場合中獲得的經(jīng)驗和體會，也是我追求成功和提升的指南。
商業(yè)銀行心得體會篇五
商業(yè)銀行是指以融資、存貸款、國際結算、信用卡、外匯管制等金融服務為主要經(jīng)營業(yè)務的金融機構。閱讀商業(yè)銀行相關文獻和新聞報道后，我深深感受到商業(yè)銀行業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要地位。商業(yè)銀行作為經(jīng)濟的血液，為社會提供了多元化的金融服務和支持，對保障金融穩(wěn)定和促進經(jīng)濟發(fā)展起著重要的作用。本文將從商業(yè)銀行的角度，探討其在社會經(jīng)濟中的影響和功能。
首先，商業(yè)銀行為經(jīng)濟提供了融資支持。無論是企業(yè)還是個人，都需要資金來滿足其發(fā)展和生活的需求。而商業(yè)銀行作為金融機構，通過提供貸款、發(fā)行債券等方式，為各界提供了豐富的融資渠道。它可以根據(jù)借款人的信用狀況和還款能力，為其定制不同的借貸產(chǎn)品，滿足其融資需求。這不僅促進了企業(yè)的發(fā)展，也為個人提供了改善生活和投資理財?shù)臋C會。
其次，商業(yè)銀行推動了國內(nèi)外的經(jīng)濟交流和貿(mào)易。國際貿(mào)易是推動各國經(jīng)濟增長的重要引擎之一。商業(yè)銀行通過提供國際結算、承兌匯票、外匯交易等服務，為進出口企業(yè)提供便利和支持。商業(yè)銀行與國內(nèi)外眾多金融機構建立合作關系，搭建起金融網(wǎng)絡，促進了國內(nèi)經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的聯(lián)系與交流。同時，商業(yè)銀行還通過國際信用卡等方式，為個人的海外消費和出行提供了便利，推動了旅游和國際交流的發(fā)展。
再次，商業(yè)銀行起到了金融風險管理的作用。金融市場的波動和金融風險的存在，不可避免地影響著經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。商業(yè)銀行根據(jù)自身的風險承受能力和風險管理能力，對市場風險、信用風險等進行有效的管理和監(jiān)控。商業(yè)銀行通過建立科學的風險評估模型、制定合理的風險管理政策，保障自身的安全性和穩(wěn)定性，同時也保護資金的安全，維護金融市場的秩序。
此外，商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新和金融科技領域也發(fā)揮了積極的作用。隨著信息技術的發(fā)展和金融業(yè)務的創(chuàng)新，商業(yè)銀行逐漸將傳統(tǒng)金融業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術相結合，提供更加便捷的金融服務。比如借助移動支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等創(chuàng)新技術，商業(yè)銀行可以為客戶提供線上線下一體化的金融體驗，滿足人們?nèi)找娑鄻踊南M需求。
綜上所述，商業(yè)銀行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用不可忽視。商業(yè)銀行不僅為經(jīng)濟提供了融資支持和金融服務，還推動了國內(nèi)外的經(jīng)濟交流與貿(mào)易，承擔了金融風險管理的重任，并在金融創(chuàng)新和科技應用方面開展了積極的探索。商業(yè)銀行業(yè)的健康發(fā)展對于國家經(jīng)濟的穩(wěn)定和繁榮至關重要。因此，我們應該認識到商業(yè)銀行的重要性，支持其改革創(chuàng)新，為其提供良好的發(fā)展環(huán)境，使之更好地發(fā)揮其在社會經(jīng)濟中的積極影響和功能。
商業(yè)銀行心得體會篇六
今日又是一個周五，經(jīng)過前面幾天的營銷和對公司、個人業(yè)務操作的熟悉，我越來越熱愛此刻的工作了。
銀行是一個產(chǎn)業(yè)，它關乎國民經(jīng)濟的發(fā)展和社會經(jīng)濟的運行。我能來到xx，就說明我已經(jīng)進入到經(jīng)濟部門，已經(jīng)到達了我原先職業(yè)規(guī)劃的目標。金融學的專業(yè)對于銀行部門來講屬于可塑造型的`專業(yè)，無論是對公對私的客戶經(jīng)理還是普通的柜員，金融專業(yè)的畢業(yè)生都能經(jīng)過實踐將專業(yè)與業(yè)務掛鉤。
記得當初來到__的時候，我選的是對公客戶經(jīng)理。之后經(jīng)過多方了解和體驗，我似乎被一連串的數(shù)字所迷惑，而經(jīng)過實習后，我在對私對公柜員、客戶經(jīng)理的不一樣崗位上有了新的認識和收獲，對各種崗位所需人員的性格和個人潛質(zhì)以及發(fā)展前景有了系統(tǒng)的了解。我發(fā)現(xiàn)當初的選擇是對的：雖然道路是坎坷的，可是前景卻是光明的。
今日感受：柜員崗位的實習結束了，最前面的一段時光內(nèi)，我學會了點鈔等基本技能，下周要調(diào)到客戶經(jīng)理的崗位上，我期望自我能把前面的收獲更多的總結出來，也期望后面的工作能夠有更大的收獲。
商業(yè)銀行心得體會篇七
商業(yè)銀行是國民經(jīng)濟的重要組成部分，對于一個國家的經(jīng)濟發(fā)展起著至關重要的作用。在實踐中，商業(yè)銀行既面臨著機遇，也面臨著挑戰(zhàn)。通過對商業(yè)銀行在收獲和心得體會方面的深入探討，可以更好地了解其作用和意義。
首先，商業(yè)銀行在收獲方面取得了顯著的成果。首先，商業(yè)銀行在經(jīng)濟發(fā)展中具備強大的資金供給功能。它能夠為各種企業(yè)和個人提供融資，促進生產(chǎn)和消費的發(fā)展。其次，商業(yè)銀行在資金配置中表現(xiàn)出極高的靈活性。通過利率的調(diào)整和信貸政策的制定，商業(yè)銀行能夠根據(jù)市場需求進行資金的合理配置，確保資源的高效利用。此外，商業(yè)銀行還能夠提供多樣化的金融產(chǎn)品和服務，滿足不同層次和需求的客戶。這些成果充分體現(xiàn)了商業(yè)銀行在經(jīng)濟運行中的重要性和價值。
然而，商業(yè)銀行在實踐中也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，商業(yè)銀行的風險管理任務十分繁重。由于其經(jīng)營特點，商業(yè)銀行往往面臨著信用風險、利率風險、流動性風險等多重風險。如何科學有效地管理這些風險，是商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中需要解決的難題之一。其次，商業(yè)銀行還需要應對信息技術的快速發(fā)展和金融創(chuàng)新的沖擊。在數(shù)字化時代，商業(yè)銀行需要不斷更新技術手段，提高金融服務的便利性和安全性。因此，商業(yè)銀行需要不斷推動改革創(chuàng)新，適應新時代的需求和變化。
在實踐中，商業(yè)銀行積累了許多寶貴的心得體會。首先，商業(yè)銀行應注重風險管理，確保自身的安全穩(wěn)定。在金融市場中，風險無處不在，商業(yè)銀行應注重內(nèi)控建設，加強對風險的認識和監(jiān)測，防范和化解各類風險。其次，商業(yè)銀行應關注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的金融服務?？蛻羰巧虡I(yè)銀行的血液，只有不斷滿足客戶需求，才能獲得競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展。因此，商業(yè)銀行需要不斷提升服務質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品結構，引入創(chuàng)新理念和科技手段，為客戶提供更全面、便捷、安全的金融服務。
同時，商業(yè)銀行也需要加強合作與創(chuàng)新，提高市場競爭力。商業(yè)銀行應積極拓展合作伙伴關系，加強內(nèi)外部合作，形成合力和優(yōu)勢。此外，商業(yè)銀行還應不斷推動金融技術的應用和創(chuàng)新，提升自身的科技含量和金融創(chuàng)新能力。只有不斷推進合作與創(chuàng)新，商業(yè)銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
綜上所述，商業(yè)銀行在收獲和心得體會方面取得了重要成果。盡管面臨一些挑戰(zhàn)，但商業(yè)銀行憑借其資金供給、資金配置和金融服務等功能，一直在推動經(jīng)濟發(fā)展。通過加強風險管理、關注客戶需求以及加強合作與創(chuàng)新，商業(yè)銀行能夠更好地適應市場需求，提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務，為國家經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。
商業(yè)銀行心得體會篇八
近年來，隨著信息技術的快速發(fā)展，商業(yè)銀行機具技術也在不斷創(chuàng)新和改進。作為一名有幸參加商業(yè)銀行機具課程的學生，我深切感受到了現(xiàn)代銀行的快速發(fā)展和機具技術在其中的重要作用。下面將從多個角度出發(fā)，分享我在這門課程中的心得體會。
首先，商業(yè)銀行機具課程為我們打開了一扇通往現(xiàn)代銀行的大門。在課程中，我們學習了商業(yè)銀行機具的分類和功能，了解了不同機具在銀行經(jīng)營中的作用。從自動柜員機到存款機，從POS機到面部識別系統(tǒng)等，這些機具提供了諸多便捷的服務，為銀行業(yè)務的操作提供了高效和準確的支持。通過課程學習，我對銀行的各項業(yè)務有了更深入的了解，也對現(xiàn)代化的銀行經(jīng)營模式有了更清晰的認識。
其次，商業(yè)銀行機具課程使我對現(xiàn)代金融技術有了更全面的認識。在學習過程中，我們了解了商業(yè)銀行機具的技術原理、操作流程和安全措施等。例如，自動柜員機的快速取款、存款和查詢業(yè)務，讓我真正感受到了自動化技術對金融服務的改進；面部識別系統(tǒng)的安全性和便捷性，讓我對生物識別技術在金融領域的應用有了更加深入的了解。這些知識不僅豐富了我的科技常識，也對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
再次，商業(yè)銀行機具課程提高了我們的技術應用能力。通過課程的學習和實踐操作，我們熟悉了商業(yè)銀行機具的操作流程，并學會了根據(jù)實際情況進行故障排除和維護。這不僅提高了我們的實操能力，也加強了我們的問題解決能力和團隊合作意識。在課程中，我們組隊進行實踐操作，并分享和討論彼此的心得體會。這種合作學習的方式不僅豐富了我們的學習經(jīng)驗，也培養(yǎng)了我們的協(xié)作精神和交流能力。
最后，商業(yè)銀行機具課程使我們深刻認識到了信息安全的重要性。在科技的飛速發(fā)展背后，信息安全問題也日益突出。商業(yè)銀行機具作為重要的金融工具，其安全性顯得尤為重要。通過課程的學習，我們了解了商業(yè)銀行機具系統(tǒng)的安全架構和防護措施，并學會了如何規(guī)避風險和應對安全威脅。這對我們今后的工作和生活都具有重要的指導意義，提醒我們隨時保持警惕，保護個人和身邊人的財產(chǎn)安全。
總而言之，商業(yè)銀行機具課程對我個人的成長有著積極的影響。通過學習這門課程，我不僅對現(xiàn)代銀行系統(tǒng)有了更全面的認知，也提高了自己的技術應用能力和信息安全意識。我相信，這些所學所得將會在我未來的職業(yè)發(fā)展道路上發(fā)揮重要的作用，并為我成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者鋪平道路。感謝商業(yè)銀行機具課程，讓我在科技進步的大潮中緊跟時代步伐，不斷提升自我，不斷追求卓越。
商業(yè)銀行心得體會篇九
商業(yè)銀行模擬是大學生學習金融知識和提升綜合素質(zhì)的一種有效途徑。在模擬中扮演銀行工作人員的角色，我深入了解了商業(yè)銀行的運作機制，提升了金融業(yè)務知識和溝通能力。這次經(jīng)歷讓我收獲了很多，在與團隊合作、決策分析、客戶服務等方面都取得了不錯的進步。
第二段：團隊合作的重要性
商業(yè)銀行模擬游戲中，團隊合作是成敗的關鍵。在模擬中，我與團隊成員合作，共同制定詳細的工作計劃，分工明確、任務明確，每個人都能充分發(fā)揮自己的特長，為團隊的成功做出貢獻。通過團隊合作，我深刻體會到不同人才的價值，了解到協(xié)作的重要性。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以避免出現(xiàn)差錯和沖突，共同完成任務。
第三段：決策分析的重要性
商業(yè)銀行模擬中，決策分析能力是非常重要的。我們需要利用經(jīng)濟學、金融學等知識，對市場行情、客戶需求等進行前瞻性分析，制定出合理的營銷策略和風險管理方案。通過模擬實踐，我深刻感受到?jīng)Q策的重要性。合理的決策可以使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利位置，而不當?shù)臎Q策則會導致不可挽回的后果。因此，決策分析是每個未來從事金融行業(yè)的學生都必須要具備的能力。
第四段：客戶服務的重要性
商業(yè)銀行是面向客戶的金融機構，客戶服務水平直接影響到銀行的聲譽和競爭力。模擬中，我扮演銀行柜員的角色與客戶進行了直接互動，提供了各類業(yè)務服務，并且接受了客戶的投訴和建議。通過這次模擬，我認識到了客戶服務的重要性。優(yōu)質(zhì)的客戶服務可以提高客戶的滿意度，增強客戶黏性。只有真正站在客戶的角度去思考問題，才能更好地提供個性化的服務和解決方案。
第五段：總結與展望
通過商業(yè)銀行模擬，我不僅深入了解了商業(yè)銀行的運營機制和金融業(yè)務，還提高了自己的團隊合作、決策分析和客戶服務等方面的能力。這次模擬經(jīng)歷是我大學生活中寶貴的財富，也為我未來從事金融行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)個人價值和社會發(fā)展做出積極貢獻。
商業(yè)銀行心得體會篇十
近年來，隨著科技的飛速發(fā)展，商業(yè)銀行也加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。機具作為商業(yè)銀行服務的重要方式之一，扮演著連接銀行與客戶之間的橋梁。在商業(yè)銀行機具課程學習中，我深感機具的重要性和技術的進步對于銀行業(yè)務的擴展和提升的巨大影響。本文將從機具的基本功能、技術創(chuàng)新、安全風險以及未來發(fā)展趨勢等方面，分享我在商業(yè)銀行機具課中所獲得的心得體會。
首先，商業(yè)銀行機具課程使我對機具的基本功能有了更深入的了解。機具作為銀行重要的線下服務工具，主要用于各種交易的實施。通過課程學習，我了解到機具不僅可以進行存款、取款等常見業(yè)務，還可以辦理轉(zhuǎn)賬、繳費、查詢、開戶等各種銀行業(yè)務。隨著科技進步，機具的功能也不斷完善，能夠提供更加便利、高效的服務。
其次，商業(yè)銀行機具課程讓我認識到技術創(chuàng)新對于機具發(fā)展的重要推動作用。在課程中，我們學習了一系列新型機具，如自助柜臺、智能ATM等。這些新型機具利用了人工智能、大數(shù)據(jù)分析等先進技術，使得銀行業(yè)務的辦理更加智能化和個性化。我深感到技術創(chuàng)新對于機具的進一步發(fā)展具有巨大的推動力，可以不斷提高銀行服務的質(zhì)量和效率。
然而，商業(yè)銀行機具的發(fā)展也面臨著安全風險的挑戰(zhàn)。隨著技術的不斷更新?lián)Q代，黑客和犯罪分子也在不斷尋找機具安全的漏洞。在課程中，我們了解到了一系列機具安全相關的知識，如密碼學、身份認證、風險控制等。通過課程的學習，我更加重視機具安全的重要性，并認識到只有不斷強化安全技術和風險防控，才能保障機具的正常運行和客戶信息的安全。
最后，商業(yè)銀行機具課程還展望了機具未來的發(fā)展趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的興起，機具也在不斷適應和融入新的支付方式。我相信未來的機具將更具智能化和多樣化，能夠更加方便地滿足客戶的個性化需求。同時，我也認識到在機具發(fā)展的過程中，銀行需要不斷提高自身的技術水平和服務能力，才能適應和引領行業(yè)的變革。
總之，商業(yè)銀行機具課程的學習使我對機具有了更深入的了解。機具的基本功能、技術創(chuàng)新以及安全風險是了解機具的關鍵要素。未來，機具將會不斷發(fā)展壯大，適應新的支付方式和技術趨勢。只有通過不斷提升技術水平和安全防范措施，商業(yè)銀行才能更好地發(fā)揮機具與客戶之間的橋梁作用，提供更加安全、高效的服務。
商業(yè)銀行心得體會篇十一
工作伊始，由于對銀行工作的模糊和定位不清晰，加上沒有做好充分的心理準備，沒有完成從一個學生到柜員的主角轉(zhuǎn)變，我心中油然而生失落感和挫敗感，對工作的活力漸漸失去，可是看著身邊的同事每一天都在進取努力工作，對每位客戶的真誠和高效的服務，想著他們都在同一崗位上工作這么多年，還能堅持著這樣的活力，讓我明白簡單的事情重復做，不僅僅要做好，更要做得有創(chuàng)造力。
在每個崗位上都有發(fā)展?jié)撃?、增長知識的機會，決定因素是自我對待工作的態(tài)度和對工作的付出程度。在領導和同事們的幫忙下，對各項業(yè)務知識和銀行服務規(guī)范的不斷學習，已經(jīng)能獨立為客戶辦理各項業(yè)務，對各項產(chǎn)品有了更深的了解，逐漸總結出各項產(chǎn)品的營銷亮點，從而有意識的加強對客戶的營銷力度，取得了必須的成績。
一年中，在領導的關懷和同事的幫忙下，我經(jīng)過了大堂經(jīng)理，對公柜員，對私柜員的崗位鍛煉，參加各條線各類培訓共60多次，共接待客戶咨詢1000余件，辦理對公對私業(yè)務10000多筆，進取向客戶銷售了保險，網(wǎng)銀，三方存款等各種銀行產(chǎn)品，實現(xiàn)了單位與個人的共贏。在營銷的`過程中，加深了對銀行各類產(chǎn)品的了解，加強了組織溝通本事，更明白了銀行服務本事的重要性。
一年的工作歷程也是心態(tài)調(diào)整、主角轉(zhuǎn)變的過程。常言道：態(tài)度決定一切。端正的態(tài)度、良好的心態(tài)是高效完成各項工作的基礎和前提。心態(tài)的調(diào)整使我在意識中對工作有了更加充分的認識。銀行工作無小事，任何細節(jié)的錯誤都可能鑄成大錯。我們必須集中注意力辦好每一筆業(yè)務，真誠服務每位客戶，僅有確立了端正的工作態(tài)度和良好的處事心態(tài)，才能出色的完成各項經(jīng)營指標。下頭我將從以下五個方面來總結下一年的工作心得體會：
感恩的心讓我們善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處，俗話說，“用人之長，天下無不可用之人”。同時感恩的心也讓我們更加愿意發(fā)自內(nèi)心的去鼓勵和贊美別人，讓別人感覺被需要，感覺很重要。銀行作為服務型企業(yè)，客戶是企業(yè)的生命線，僅有我們懂得對客戶感恩，才能獲得客戶更多的信任。
制度中包括工作的統(tǒng)一標準和指導規(guī)范，告訴員工什么是對的，什么是方向，從而為工作供給指導，從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業(yè)，制度重于泰山，合規(guī)是銀行經(jīng)營的.高壓線，好的制度不僅僅是客戶資金安全的保證，同樣是中行為客戶創(chuàng)造價值的基石，理解和掌握制度讓員工更加自由，更加自信，使員工更具有創(chuàng)造性。
天下大事必做于細，所有的工作都由細微的部分組成，僅有將每個細節(jié)很好的完成，整個工作才能高效、準確的完成。在銀行這個特殊的行業(yè)中，每個細節(jié)都要求更高，賬號、金額、票據(jù)等必須保證絕對正確，客戶身份的辨別必須嚴格進行聯(lián)網(wǎng)核查和反洗錢系統(tǒng)排查，禮貌禮貌用語和服務規(guī)范必須高標準的嚴格執(zhí)行，僅有將這些細節(jié)做好，客戶才會選擇我們。
有人說準備很重要，可是準備前的行動同樣很重要，在準備前我們要進行搜集市場資料，學習各項新業(yè)務知識，進行客戶的甑別，與各個利益關系者進行溝通和反饋，從而為制定合理的營銷方案打下堅實的基礎。僅有這樣我們才能限度的節(jié)省成本，高效的完成各項工作。
換位思考是我們建立同理心的基礎，在與同事接觸中，經(jīng)過換位思考不僅僅能使同事們和睦相處，也能使大家緊密配合完成各項工作;在與客戶接觸中，也更容易找到利益接觸點，這樣不僅僅能完成各項產(chǎn)品的營銷，同時也能夠大大提高客戶的忠誠度。
經(jīng)過半年的工作和學習，我堅定了信念，提升了技能，找到了夢想與工作的結合點。如果市行黨委批準我轉(zhuǎn)正，我將不斷學習，向書本學，更重要的是向社會學。在今后的工作中，我將自覺加強理論和業(yè)務知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自我在業(yè)務方面尤其是對公業(yè)務知識的鍛煉，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫忙下發(fā)揚長處，彌補不足，提高自我的履崗本事，嚴格要求把自我培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。我將以追求卓越來嚴格要求自我，奮發(fā)圖強，進取為xx行的發(fā)展貢獻自我的力量!
商業(yè)銀行心得體會篇十二
不住不覺的已經(jīng)在交通銀行實習了6個月了，在這轉(zhuǎn)正之際，心里卻是既感動又有些擔憂。感動的是通過6個月的理論學習和業(yè)務辦理，比較精彩的完成了各項工作，即將成為一個真正的交行人；擔憂的是在轉(zhuǎn)正之后可怕自己的業(yè)務力量和自身修養(yǎng)可能還滿意不了今后的進展。不過總體來說還是很興奮的，由于關于我的擔憂都是可以通過后面的學習和強化來彌補的，只要我虛心謹慎、樂于學習、提升個人涵養(yǎng)、加強業(yè)務辦理就完全能勝任今后的工作需要。想當時，我對金融這個行業(yè)熟悉不夠、涉足不深、了解不多，有很多的餓理論學問都是在培訓之后才銘刻于心的，對于業(yè)務辦理的實踐閱歷也是少之又少，但是我還是虛心學習，努力使自己達標。在培訓時，最讓我記憶深刻的是對于責任的解說和體會，交行通過培訓深化講解、實例分析、觀看視頻等多種方式，使我們深刻體會到了作為一名銀行工應有的責任和義務，使責任打算一切和責任大于一起的觀念是深化我心。我信任在以后的任何時刻我都會謹記，不會消失不負責任的現(xiàn)象。
“千里之行，始于足下”，這近6個月實習，我不斷的向他人虛心求教，嚴格的'遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。在業(yè)務實習期間，師傅每每嚴格要求，堅持不遺漏一個細節(jié)，決不在任何細節(jié)上消失紕漏，在我看來即使是微不足道的事情她也會急躁細致的教我做好，豪不保留地傳授著她們的閱歷，在工作中賜予了我莫大的關心，使我體會到始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業(yè)務、專心熬煉技能、急躁辦理業(yè)務、熱心對待客戶。
用自己的實際行動來證明自我的力量，用自己的全面進展來突出自我價值的實現(xiàn)，為交行盡一份自己的力，在工作期間成為交行不行或缺的一部分。從另一個角度來看，我作為交通銀行的一份子，只有交行有了蒸蒸日上的進展勢頭，我才能有更美妙的將來。所以，為了交行的美妙將來，也為了我自己的光明前途，我肯定會用完全力、力爭最好，爭取做一個優(yōu)異的交行人。
商業(yè)銀行心得體會篇十三
時間總是在不斷飛逝，消耗你的青春，同時給予你記憶與成長。大四畢業(yè)生，一個特殊的身份，一個即將步入社會的大孩子，回憶匆匆溜走的6個月的經(jīng)歷，浦發(fā)是其中最為閃亮的一筆。在這里，有過辛苦的工作，有過歡樂的記憶，更有欣慰的成長，我感激浦發(fā)，感激繁榮路支行帶給我的一切。
6個月，在李老師的帶領下，各位前輩的幫助下，我主要完成以下幾個工作：
一、管理大堂日常事務，服務客戶
大堂是一個店面的門臉（銀行同樣如此），大堂業(yè)務也是我們接觸的第一課，最基本的一課。每天到達銀行后，首先要對大堂有一個全面細致的檢查與整理，確保一切正常然后才可以開始銀行的正常營業(yè)。當客戶跨入銀行的第一步時，我們要秉承著浦發(fā)銀行的理念，真誠的與客戶溝通，幫助客戶辦理其所需要的業(yè)務。每一張單據(jù)的填寫，每回答客戶的一個問題，每接待一個客戶，每一個網(wǎng)上銀行的登錄都讓我記憶猶新。每一天解決客戶所遇到的問題，安排好大堂的秩序，順利保證銀行的日常工作，都會讓我有新的體會。記得因為單據(jù)的填寫不夠規(guī)范，重新填寫的繁瑣，記得客戶對銀行業(yè)務的咨詢，因為掌握的不夠準確，而指引到前輩那里的尷尬，而這些都讓我們迅速成長。剛實習的狀態(tài)是身心都很累，有想過要放棄，和藹的運營前輩豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗：始終堅持做一個有心人，虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。
真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
二、理財經(jīng)理小助理
這一環(huán)節(jié)是跟著李老師學習最多，也是成長最大的環(huán)節(jié)，而我的稱號也由實習生轉(zhuǎn)換為助理，也被大家戲稱惠經(jīng)理，這個轉(zhuǎn)變也正是我業(yè)務的進步。繁榮路支行是個類似于社區(qū)的銀行，購買理財?shù)男☆~客戶即債券盈添利計劃的客戶眾多，從之前輔助老師準備合同、輸入客戶資料、填寫合同，指引客戶購買。到上前營銷客戶，介紹產(chǎn)品，進入系統(tǒng)辦理理財。做這個工作來看，它除了需要細心、效率之外，還涉及專業(yè)知識、學習能力和工作方法。每個產(chǎn)品的年限與預期收益率都不一樣，我不僅要掌握產(chǎn)品的分類，還要熟悉每一款產(chǎn)品的內(nèi)容，根據(jù)客戶的實際情況向他們介紹，推薦他們所適合的理財產(chǎn)品。我所負責的理財產(chǎn)品的種類有限，有許多理財產(chǎn)品我并不了解，例如黃金買賣、基金保險等，亦或是遇到一些老客戶來講他們自身就會比較了解，客戶會問及一些其他行的相關產(chǎn)品和類似產(chǎn)品的差異等等問題，類似于這類較深的問題，我都會禮貌的指引到李老師那里，聽經(jīng)理專業(yè)的解說，讓我學到了很多其他方面的知識，這也是我自己在實習中比較感興趣的業(yè)務。
記得第一填寫理財合同的緊張，記得整理合同的繁瑣，記得獨立處理900萬的理財合同的心情，這一切對于都是全新的記憶。一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
經(jīng)過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。銀行的工作是嚴謹?shù)?，需要極強的責任心，任何一點小差錯都可能給客戶和銀行帶來一些不必要的麻煩，以前在學校，一直沒有認識到認真負責的重要性，進入實習以來，無論是日常銀行管理中的小事，還是較為大的活動，都需要我們認認真真的去對待。端正態(tài)度，認真負責，是每一個走向工作崗位的人們所用具備的，在實習過程中，我真切的認識到了這一點。
商業(yè)銀行心得體會篇十四
實習，是為了在大學的理論學習過程中，通過實際操作，使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來是這樣子的。每次實習，盡管工作的性質(zhì)可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗。
在實習以前，我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話，還有一大堆趕著做出來的業(yè)務該如何好好處理，這可相當于最少兩個人的`工作量。這次實習就親眼所見了。因此，要根據(jù)時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現(xiàn)實工作中并沒有很多的時間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益化、效率化了。
這次實習，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西，本來想著像個機器人不斷做就是了，畢竟自己是來實習的。但是只要繁瑣的事都多留一個心眼，就會有新的體驗、新的感受。
我曾經(jīng)思考過一個問題，就是現(xiàn)在大部分的人都是工作壓力很大，但是不能發(fā)泄在工作上，他們是如何調(diào)節(jié)的呢我發(fā)現(xiàn)他們的心態(tài)都擺得很好，他們能換角色從客戶和上級領導的角度去理解對方的立場和觀點，所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是，如果一個人能學會不抱怨別人而去想著自己的不足還有對方立場的難處，那么這個人已經(jīng)達到令人佩服的境界了。
每次實習完，我都有一種實習比學習來得更踏實的感覺，因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的，得不到實踐，學得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。
商業(yè)銀行心得體會篇十五
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
商業(yè)銀行心得體會篇十六
自郵政獨立運營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式,尋找郵政業(yè)務最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網(wǎng)點超過36000個，其中2/3以上網(wǎng)點分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為我國連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監(jiān)管部門的指導下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過渡期的結束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業(yè)銀行面臨的重要風險。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規(guī)文化，建立一個有效的銀行合規(guī)風險管理組織體系，成為各家銀行的當務之急?；茨献佑杏枺骸熬夭徽?，不可為方；規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把“合規(guī)風險”放到與銀行業(yè)三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。
一、正確理解合規(guī)風險與銀行三大風險
合規(guī)風險“指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關準則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規(guī)風險管理機制，是實施以風險為本監(jiān)管的基礎。
銀行業(yè)三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
二、建立合規(guī)風險管理機制的必要性
（一）樹立主動合規(guī)意識，克服被動合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹立”合規(guī)人人有責“、”主動合規(guī)意識“、”合規(guī)創(chuàng)造價值"等理念，要將績效考核機制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導合規(guī)經(jīng)營和懲處違規(guī)的價值觀念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門。
構建商業(yè)銀行合規(guī)風險管理機制需要設立專職的合規(guī)部門，并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問題，讓合規(guī)人員及時地參與到銀行組織架構和業(yè)務流程的再造過程，使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實到業(yè)務流程的每一個環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風險管理框架之中。合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農(nóng)村金融面臨的重要風險，因此，完善合規(guī)風險管理已成為農(nóng)村金融當前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風險管理已是商業(yè)銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
商業(yè)銀行心得體會篇十七
根據(jù)分行開展“大學習、大檢查、大討論”內(nèi)控主題教育的精神，在分行相關部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次學習活動。通過這次主題教育，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育的意義和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性，使我更加認析到當前內(nèi)控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名銀行工作人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。下面是我在學習相關內(nèi)控制度及管理辦法后的幾點心得體會：
一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要
事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。
二、提高個人思想素質(zhì)和風險防范意識，增強依法合規(guī)經(jīng)營的理念
加強個人的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經(jīng)營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。
三、加強內(nèi)控管理，更新服務意識，樹立正確的銀行經(jīng)營理念
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓，都反應出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們每個銀行工作人員都應該吸取教訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。
第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于工作的始終?！盎A牢固，穩(wěn)如泰山；基礎不牢，地動山搖”。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務操作中的風險就會得到有效的遏制。切實大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進理念，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，形成規(guī)范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風險管理和內(nèi)控建設具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服務意識?，F(xiàn)實看，銀行的業(yè)務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。從我行看，我們的經(jīng)營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務的意識，因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶將會給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。
服務等中間業(yè)務。現(xiàn)在，中間業(yè)務的內(nèi)涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負債與中間業(yè)務的均衡發(fā)展。同時，由于中間業(yè)務的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產(chǎn)負債業(yè)務發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務的發(fā)展，既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。因此銀行在發(fā)展業(yè)務的同時，面向業(yè)務、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，讓合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的能力，為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
商業(yè)銀行心得體會篇十八
摘要:隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和法律體制的不斷完善，職業(yè)道德問題越來越受到人們的重視，對于商業(yè)銀行而言，其會計人員的職業(yè)道德素質(zhì)對整個銀行的經(jīng)濟盈虧情況有很大的影響。
但是就目前而言，商業(yè)銀行會計人員的職業(yè)素質(zhì)還存在瑕疵，一定程度上損害了會計人員的職業(yè)道德形象甚至整個社會的職業(yè)道德建設。
因此，本文著重闡述了商業(yè)銀行會計人員在職業(yè)道德方面存在的問題，并結合實際情況分析研究了解決這些問題的具體策略，以供參考。
關鍵詞:商業(yè)銀行;會計人員;職業(yè)道德現(xiàn)狀;培育策略
商業(yè)銀行的會計人員是銀行的主力軍，無論就人員數(shù)量還是崗位重要性而言，都處于重要地位。
可以說，商業(yè)銀行會計人員的職業(yè)道德素養(yǎng)在提升商業(yè)銀行的整體競爭力上有很大的促進作用，必須加以重視。
商業(yè)銀行會計人員遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，誠實守信，能夠規(guī)范會計行為，實現(xiàn)會計目標，有利于提升會計人員的自身職業(yè)道德水平和業(yè)務水平，有助于銀行的持續(xù)快速健康發(fā)展。
一、商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德現(xiàn)狀分析
隨著我國經(jīng)濟結構和產(chǎn)業(yè)結構的不斷轉(zhuǎn)型，商業(yè)銀行的競爭日益激烈，也面臨著重大的挑戰(zhàn)。
而商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德缺失問題會嚴重影響會計人員的職業(yè)道德建設，不利于商業(yè)銀行的健康發(fā)展。
因此本文就實際情況分析了商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德現(xiàn)狀，具體信息如下:
(一)職業(yè)道德觀念淡薄
在我國經(jīng)濟社會快速發(fā)展過程中，商業(yè)銀行也面臨著嚴峻的考驗，首當其沖的就是銀行內(nèi)部會計人員的職業(yè)道德建設。
就當前狀況而言，商業(yè)銀行對于會計人員的宣傳教育偏向于管理層面和財務專業(yè)知識的傳授，忽視了職業(yè)道德教育，使得職業(yè)道德建設的教育力度不大。
商業(yè)銀行心得體會篇一
第一段：引言（150字）
在我讀大學期間，我參加了商業(yè)銀行模擬的課程，通過這個體驗式教學活動，我不僅學到了金融知識，還深刻理解了商業(yè)銀行的運作模式。這次模擬經(jīng)驗給了我很多啟示，讓我對商業(yè)銀行的工作環(huán)境和角色有了更清晰的認識，也增加了我對金融行業(yè)的興趣。
第二段：了解銀行運作（250字）
在模擬的過程中，我們學習了商業(yè)銀行的運作模式。一個銀行有不同的部門，包括零售銀行、公司銀行和投資銀行等。每個部門都有不同的職責和目標，通過相互合作構成了一個完整的銀行系統(tǒng)。我們在課程中扮演了不同角色，例如客戶經(jīng)理、風險管理人員等，以模擬真實的銀行工作場景。通過這個過程，我們深入了解了銀行的運作流程，包括客戶維護、資金調(diào)度、貸款審批等。
第三段：團隊合作和溝通（300字）
模擬課程不僅僅是理論知識的學習，更重要的是團隊合作和溝通的能力。在課堂上，我們需要密切合作，共同完成各種任務和決策。因為每個人都扮演不同的角色，所以我們需要有效地溝通和協(xié)調(diào)才能達到我們的目標。通過這種實踐，我學會了如何在一個團隊中合作，尊重他人的意見并做出共同的決策。這是一項至關重要的技能，在未來的職業(yè)生涯中會對我非常有幫助。
第四段：金融知識的應用（250字）
模擬課程還使我更深入地了解了金融知識的應用。在課堂上，我們需要運用所學的知識，例如金融風險管理、資產(chǎn)負債管理和投資組合管理等，來指導我們的決策。這些知識不僅僅是理論，它們在實際運作中起到了重要的作用。通過這個模擬的經(jīng)驗，我不僅加深了對金融知識的理解，還學會了如何將其應用到實際情況中。
第五段：對未來的影響（250字）
商業(yè)銀行模擬的體驗對我的未來產(chǎn)生了深遠的影響。首先，它增加了我對金融行業(yè)的興趣，我對金融知識的學習更加積極主動。其次，這個經(jīng)歷讓我明白在金融領域工作的重要性，我更加期待在銀行或其他金融機構工作的機會。最后，這個模擬經(jīng)驗提高了我的團隊合作和溝通能力，這對我未來職業(yè)發(fā)展至關重要。
總結（100字）：
商業(yè)銀行模擬的經(jīng)歷是我大學生活中一次難忘的經(jīng)歷。通過這次活動，我深刻理解了商業(yè)銀行的運作模式和金融知識的應用。同時，我也提升了團隊合作和溝通能力。這個經(jīng)驗對我的未來產(chǎn)生了深遠的影響，讓我對金融行業(yè)充滿了熱情，并為我未來的職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗。
商業(yè)銀行心得體會篇二
商業(yè)銀行作為一種金融機構，扮演著貨幣流通和金融 intermediation 的重要角色。在這個充滿競爭和變革的時代，商業(yè)銀行如何收獲，以及我們該從中獲得什么樣的心得體會？本文將圍繞這一主題展開討論，并分為五個段落，分別談論商業(yè)銀行在市場競爭中的收獲和心得體會。
第一段，介紹商業(yè)銀行作為金融機構的特點及背景。商業(yè)銀行作為金融中介機構，具有存款、貸款、理財、國際結算等多種業(yè)務功能。它不僅承擔著為個人和企業(yè)提供融資的角色，也是國家貨幣政策執(zhí)行的執(zhí)行者。商業(yè)銀行在提供金融服務的過程中，面臨著競爭激烈的市場環(huán)境，需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化服務以保持競爭力。
第二段，探討商業(yè)銀行在競爭中的收獲。商業(yè)銀行在市場競爭中可以收獲多方面的成果。首先，商業(yè)銀行通過市場競爭可以吸引更多的客戶和存款。競爭促使商業(yè)銀行不斷完善自己的產(chǎn)品和服務，提高客戶滿意度，也增加了客戶的忠誠度。其次，競爭推動商業(yè)銀行不斷提高自身的運營效率和盈利能力。在競爭激烈的環(huán)境下，商業(yè)銀行需要精確把握市場需求，靈活調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務結構，以降低成本、提高利潤。再次，競爭促使商業(yè)銀行不斷創(chuàng)新和發(fā)展新的產(chǎn)品和服務，以滿足客戶多樣化的需求。商業(yè)銀行通過創(chuàng)新可以拓展新的業(yè)務領域，開拓市場空間，提高盈利能力。
第三段，探討商業(yè)銀行在競爭中的心得體會。商業(yè)銀行在競爭中獲得的心得體會主要包括市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務意識。首先，商業(yè)銀行需要具備敏銳的市場洞察力，及時發(fā)現(xiàn)和把握市場機會。只有準確判斷市場趨勢和客戶需求，商業(yè)銀行才能在競爭中取得優(yōu)勢。其次，商業(yè)銀行需要不斷創(chuàng)新，提供獨特的產(chǎn)品和服務。商業(yè)銀行并非只是提供簡單的金融服務，而是要與客戶建立持久的關系，提供差異化的價值。最后，在競爭中，商業(yè)銀行需要具備良好的服務意識。只有提供良好的客戶服務，滿足客戶的需求，商業(yè)銀行才能贏得客戶的信任和忠誠度。
第四段，商業(yè)銀行在收獲和體會中面臨的挑戰(zhàn)和困境。商業(yè)銀行在競爭中不僅有收獲，也面臨著一些挑戰(zhàn)和困境。首先，市場競爭激烈導致商業(yè)銀行面臨利潤壓縮的風險，尤其是在貸款利率不斷下降的情況下。其次，隨著金融科技的發(fā)展，新興金融科技公司的崛起，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，商業(yè)銀行面臨著技術創(chuàng)新的威脅。再次，監(jiān)管政策和法規(guī)的變動也給商業(yè)銀行帶來一定的不確定性和適應困難。商業(yè)銀行需要面對這些挑戰(zhàn)和困境，并尋找解決方案來保持競爭力。
第五段，總結商業(yè)銀行在競爭中收獲和心得體會，并展望未來的發(fā)展方向。商業(yè)銀行在競爭中的收獲主要體現(xiàn)在吸引客戶、提高盈利和創(chuàng)新能力。商業(yè)銀行通過市場競爭不斷成長和進步，同時也面臨著挑戰(zhàn)和困境。未來，商業(yè)銀行需要進一步提高市場洞察力、創(chuàng)新能力和服務意識，積極適應技術創(chuàng)新和監(jiān)管政策變革，以保持競爭力并持續(xù)發(fā)展。
在這個充滿競爭和變革的時代，商業(yè)銀行的收獲和心得體會不僅影響著商業(yè)銀行自身的發(fā)展，也對整個金融體系和經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生著重要影響。商業(yè)銀行作為一個重要的金融機構，需要認識到市場競爭的重要性，并通過市場競爭不斷提高自身的競爭力和服務水平。只有這樣，商業(yè)銀行才能持續(xù)成長，并為客戶和經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大貢獻。
商業(yè)銀行心得體會篇三
實習，是為了在大學的理論學習過程中，通過實際操作，使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來是這樣子的。每次實習，盡管工作的性質(zhì)可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗。
在實習以前，我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經(jīng)過這次實習，我發(fā)現(xiàn)自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連小學生都會做的'繁瑣的工作，但是就是需要他們一點一點的做好每個程序，才能成功的完成每一筆業(yè)務，為銀行降低風險的同時獲取利潤。所以說，無論多高難度的工作，都是要循序漸進才能最終完成。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話，還有一大堆趕著做出來的業(yè)務該如何好好處理，這可相當于最少兩個人的工作量呀。這次實習就親眼所見了。因此，要根據(jù)時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現(xiàn)實工作中并沒有很多的時間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實習，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西，本來想著像個機器人不斷做就是了，畢竟自己是來實習的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼"，就會有新的體驗、新的感受。就像復印機用了上千遍都是按那么幾個鍵，但是只要細心發(fā)現(xiàn)它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復印出來影響復印效果等等。盡管我曾經(jīng)用過好幾臺不同品牌的復印機，但是萬變不離其中?？鬃诱f的那句"溫故而知新，可以為師矣"真的是很有道理呢！
還有對方立場的難處，那么這個人已經(jīng)達到令人佩服的境界了。
每次實習完，我都有一種"實習比學習來得更踏實"的感覺，因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的，得不到實踐，學得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。但是實習某些事情只要做一次，就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。商業(yè)銀行實訓心得體會篇4自從加入郵儲紅橋支行以來，讓我感觸頗多。幾個月的實習中，每一天都能感到自己在進步，不僅僅是對業(yè)務知識的認知和學習，更重要的是對企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。就曾在紅橋區(qū)明華里支行學習儲蓄業(yè)務而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客戶的對答如流，見證了我在郵儲這段時間的成長。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業(yè)務時點點滴滴的快樂，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無可厚非的是我們是一支具有強業(yè)務操作能力的團隊，熟練的基本功，扎實的業(yè)務知識，造就了我們在競爭中得天獨厚的優(yōu)勢。且不從業(yè)績上來講，就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用說我們銀行推出的一系列的理財產(chǎn)品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷售佳績。這一切都是值得肯定和贊揚的。
隨著天津建設發(fā)展步伐的加快，各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國郵儲銀行掛牌成立，這標志著我們郵儲銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標銀行邁進。同時，也不得不看到日趨競爭的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國際知名度，以及他們對某一領域的專注優(yōu)勢，爭搶著天津的金融市場上的潛在客戶。除此之外，他們也同時爭搶著優(yōu)秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的。
綜上所述，引發(fā)了我在實習中的一些小小的感悟。以下我將從理財產(chǎn)品營銷，團隊意識與個性化團隊，潛在客戶群，工作日程安排四個方面總結我的感受。
商業(yè)銀行心得體會篇四
商業(yè)銀行柜員作為銀行的前臺服務人員，是與客戶直接接觸的窗口。他們的工作經(jīng)驗，緊密聯(lián)系著客戶服務的質(zhì)量和整個銀行業(yè)的形象。作為柜員工作多年的我，深感關鍵時刻做出正確的決策，對客戶來說意味著一切。每一次的服務都肩負著無比的責任與期望。
第二段：關于提高工作效率
業(yè)務量與客戶需求的增長，對柜員的工作效率提出了更高的要求。高效工作并不是粗略草率的追求，也不是一個人僵化書寫柜臺操作程序的千篇一律的過程。高效工作應該是基于正確的操作流程，不斷作出相應的產(chǎn)品和服務改進，有效地維護好銀行與用戶之間的深度溝通和合作。為此，我們在工作中需要掌握軟件操作和信息技術，以及熟知銀行的流程和規(guī)定。這樣，我們可以更好的把握工作的節(jié)奏和正確的方向，按照銀行的標準程序去為客戶提供更好的服務。
第三段：關于成為專業(yè)柜員
成為一名專業(yè)的柜員并不是輕易可以完成的任務。專業(yè)柜員首要的條件是良好的職業(yè)素質(zhì)。仁愛、耐心、細心是做好柜員工作的必備品質(zhì)。其次，我們還需經(jīng)過系統(tǒng)的業(yè)務培訓，依據(jù)銀行的要求不斷提升專業(yè)能力和文化素質(zhì)。我們需要關注銀行行規(guī)和宣傳品，提高工作標準，建立良好的工作形象和口碑，以會員服務和社會責任等方面為依據(jù)，讓用戶體驗到最佳的服務質(zhì)量和最值得信任的品牌效應。
第四段：關于提高客戶滿意度
隨著服務類型和質(zhì)量的提高，客戶變得越來越懂得如何評價所得到的服務。他們越來越關注各個方面的質(zhì)量和成本，越來越想得到更專業(yè)和高質(zhì)量的建議和方案。因此，我們也需要更具有洞察力和處事技能，更具建設性地回應用戶的問題和意見，并對不同客戶的需求做出相應的變通和拓展。我們的服務不僅需要對標行業(yè)口碑和服務標準，更需要顧及到特定的客戶群體和他們的個人習慣和需求。我們希望每一次的服務都能讓客戶感受到質(zhì)量的提升和關切的加強。
第五段：結論
在商業(yè)銀行柜員這一角色中，我們需要對客戶有力巧妙圓滿地解決問題，提供不同類型的產(chǎn)品和服務優(yōu)勢，建立良好的企業(yè)形象和品牌意識。我們需要精通業(yè)務流程和掌握技巧，深刻了解行規(guī)與法律法規(guī)，積極主動負責，提升自我修養(yǎng)和專業(yè)能力，并一直用耐心、誠信、高效的態(tài)度去接待每一位客戶，讓他們體驗到服務質(zhì)量的提升和品牌形象的強化。以上是我在柜員工作場合中獲得的經(jīng)驗和體會，也是我追求成功和提升的指南。
商業(yè)銀行心得體會篇五
商業(yè)銀行是指以融資、存貸款、國際結算、信用卡、外匯管制等金融服務為主要經(jīng)營業(yè)務的金融機構。閱讀商業(yè)銀行相關文獻和新聞報道后，我深深感受到商業(yè)銀行業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要地位。商業(yè)銀行作為經(jīng)濟的血液，為社會提供了多元化的金融服務和支持，對保障金融穩(wěn)定和促進經(jīng)濟發(fā)展起著重要的作用。本文將從商業(yè)銀行的角度，探討其在社會經(jīng)濟中的影響和功能。
首先，商業(yè)銀行為經(jīng)濟提供了融資支持。無論是企業(yè)還是個人，都需要資金來滿足其發(fā)展和生活的需求。而商業(yè)銀行作為金融機構，通過提供貸款、發(fā)行債券等方式，為各界提供了豐富的融資渠道。它可以根據(jù)借款人的信用狀況和還款能力，為其定制不同的借貸產(chǎn)品，滿足其融資需求。這不僅促進了企業(yè)的發(fā)展，也為個人提供了改善生活和投資理財?shù)臋C會。
其次，商業(yè)銀行推動了國內(nèi)外的經(jīng)濟交流和貿(mào)易。國際貿(mào)易是推動各國經(jīng)濟增長的重要引擎之一。商業(yè)銀行通過提供國際結算、承兌匯票、外匯交易等服務，為進出口企業(yè)提供便利和支持。商業(yè)銀行與國內(nèi)外眾多金融機構建立合作關系，搭建起金融網(wǎng)絡，促進了國內(nèi)經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的聯(lián)系與交流。同時，商業(yè)銀行還通過國際信用卡等方式，為個人的海外消費和出行提供了便利，推動了旅游和國際交流的發(fā)展。
再次，商業(yè)銀行起到了金融風險管理的作用。金融市場的波動和金融風險的存在，不可避免地影響著經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。商業(yè)銀行根據(jù)自身的風險承受能力和風險管理能力，對市場風險、信用風險等進行有效的管理和監(jiān)控。商業(yè)銀行通過建立科學的風險評估模型、制定合理的風險管理政策，保障自身的安全性和穩(wěn)定性，同時也保護資金的安全，維護金融市場的秩序。
此外，商業(yè)銀行在金融創(chuàng)新和金融科技領域也發(fā)揮了積極的作用。隨著信息技術的發(fā)展和金融業(yè)務的創(chuàng)新，商業(yè)銀行逐漸將傳統(tǒng)金融業(yè)務與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術相結合，提供更加便捷的金融服務。比如借助移動支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等創(chuàng)新技術，商業(yè)銀行可以為客戶提供線上線下一體化的金融體驗，滿足人們?nèi)找娑鄻踊南M需求。
綜上所述，商業(yè)銀行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用不可忽視。商業(yè)銀行不僅為經(jīng)濟提供了融資支持和金融服務，還推動了國內(nèi)外的經(jīng)濟交流與貿(mào)易，承擔了金融風險管理的重任，并在金融創(chuàng)新和科技應用方面開展了積極的探索。商業(yè)銀行業(yè)的健康發(fā)展對于國家經(jīng)濟的穩(wěn)定和繁榮至關重要。因此，我們應該認識到商業(yè)銀行的重要性，支持其改革創(chuàng)新，為其提供良好的發(fā)展環(huán)境，使之更好地發(fā)揮其在社會經(jīng)濟中的積極影響和功能。
商業(yè)銀行心得體會篇六
今日又是一個周五，經(jīng)過前面幾天的營銷和對公司、個人業(yè)務操作的熟悉，我越來越熱愛此刻的工作了。
銀行是一個產(chǎn)業(yè)，它關乎國民經(jīng)濟的發(fā)展和社會經(jīng)濟的運行。我能來到xx，就說明我已經(jīng)進入到經(jīng)濟部門，已經(jīng)到達了我原先職業(yè)規(guī)劃的目標。金融學的專業(yè)對于銀行部門來講屬于可塑造型的`專業(yè)，無論是對公對私的客戶經(jīng)理還是普通的柜員，金融專業(yè)的畢業(yè)生都能經(jīng)過實踐將專業(yè)與業(yè)務掛鉤。
記得當初來到__的時候，我選的是對公客戶經(jīng)理。之后經(jīng)過多方了解和體驗，我似乎被一連串的數(shù)字所迷惑，而經(jīng)過實習后，我在對私對公柜員、客戶經(jīng)理的不一樣崗位上有了新的認識和收獲，對各種崗位所需人員的性格和個人潛質(zhì)以及發(fā)展前景有了系統(tǒng)的了解。我發(fā)現(xiàn)當初的選擇是對的：雖然道路是坎坷的，可是前景卻是光明的。
今日感受：柜員崗位的實習結束了，最前面的一段時光內(nèi)，我學會了點鈔等基本技能，下周要調(diào)到客戶經(jīng)理的崗位上，我期望自我能把前面的收獲更多的總結出來，也期望后面的工作能夠有更大的收獲。
商業(yè)銀行心得體會篇七
商業(yè)銀行是國民經(jīng)濟的重要組成部分，對于一個國家的經(jīng)濟發(fā)展起著至關重要的作用。在實踐中，商業(yè)銀行既面臨著機遇，也面臨著挑戰(zhàn)。通過對商業(yè)銀行在收獲和心得體會方面的深入探討，可以更好地了解其作用和意義。
首先，商業(yè)銀行在收獲方面取得了顯著的成果。首先，商業(yè)銀行在經(jīng)濟發(fā)展中具備強大的資金供給功能。它能夠為各種企業(yè)和個人提供融資，促進生產(chǎn)和消費的發(fā)展。其次，商業(yè)銀行在資金配置中表現(xiàn)出極高的靈活性。通過利率的調(diào)整和信貸政策的制定，商業(yè)銀行能夠根據(jù)市場需求進行資金的合理配置，確保資源的高效利用。此外，商業(yè)銀行還能夠提供多樣化的金融產(chǎn)品和服務，滿足不同層次和需求的客戶。這些成果充分體現(xiàn)了商業(yè)銀行在經(jīng)濟運行中的重要性和價值。
然而，商業(yè)銀行在實踐中也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，商業(yè)銀行的風險管理任務十分繁重。由于其經(jīng)營特點，商業(yè)銀行往往面臨著信用風險、利率風險、流動性風險等多重風險。如何科學有效地管理這些風險，是商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中需要解決的難題之一。其次，商業(yè)銀行還需要應對信息技術的快速發(fā)展和金融創(chuàng)新的沖擊。在數(shù)字化時代，商業(yè)銀行需要不斷更新技術手段，提高金融服務的便利性和安全性。因此，商業(yè)銀行需要不斷推動改革創(chuàng)新，適應新時代的需求和變化。
在實踐中，商業(yè)銀行積累了許多寶貴的心得體會。首先，商業(yè)銀行應注重風險管理，確保自身的安全穩(wěn)定。在金融市場中，風險無處不在，商業(yè)銀行應注重內(nèi)控建設，加強對風險的認識和監(jiān)測，防范和化解各類風險。其次，商業(yè)銀行應關注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的金融服務?？蛻羰巧虡I(yè)銀行的血液，只有不斷滿足客戶需求，才能獲得競爭優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展。因此，商業(yè)銀行需要不斷提升服務質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品結構，引入創(chuàng)新理念和科技手段，為客戶提供更全面、便捷、安全的金融服務。
同時，商業(yè)銀行也需要加強合作與創(chuàng)新，提高市場競爭力。商業(yè)銀行應積極拓展合作伙伴關系，加強內(nèi)外部合作，形成合力和優(yōu)勢。此外，商業(yè)銀行還應不斷推動金融技術的應用和創(chuàng)新，提升自身的科技含量和金融創(chuàng)新能力。只有不斷推進合作與創(chuàng)新，商業(yè)銀行才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
綜上所述，商業(yè)銀行在收獲和心得體會方面取得了重要成果。盡管面臨一些挑戰(zhàn)，但商業(yè)銀行憑借其資金供給、資金配置和金融服務等功能，一直在推動經(jīng)濟發(fā)展。通過加強風險管理、關注客戶需求以及加強合作與創(chuàng)新，商業(yè)銀行能夠更好地適應市場需求，提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務，為國家經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。
商業(yè)銀行心得體會篇八
近年來，隨著信息技術的快速發(fā)展，商業(yè)銀行機具技術也在不斷創(chuàng)新和改進。作為一名有幸參加商業(yè)銀行機具課程的學生，我深切感受到了現(xiàn)代銀行的快速發(fā)展和機具技術在其中的重要作用。下面將從多個角度出發(fā)，分享我在這門課程中的心得體會。
首先，商業(yè)銀行機具課程為我們打開了一扇通往現(xiàn)代銀行的大門。在課程中，我們學習了商業(yè)銀行機具的分類和功能，了解了不同機具在銀行經(jīng)營中的作用。從自動柜員機到存款機，從POS機到面部識別系統(tǒng)等，這些機具提供了諸多便捷的服務，為銀行業(yè)務的操作提供了高效和準確的支持。通過課程學習，我對銀行的各項業(yè)務有了更深入的了解，也對現(xiàn)代化的銀行經(jīng)營模式有了更清晰的認識。
其次，商業(yè)銀行機具課程使我對現(xiàn)代金融技術有了更全面的認識。在學習過程中，我們了解了商業(yè)銀行機具的技術原理、操作流程和安全措施等。例如，自動柜員機的快速取款、存款和查詢業(yè)務，讓我真正感受到了自動化技術對金融服務的改進；面部識別系統(tǒng)的安全性和便捷性，讓我對生物識別技術在金融領域的應用有了更加深入的了解。這些知識不僅豐富了我的科技常識，也對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
再次，商業(yè)銀行機具課程提高了我們的技術應用能力。通過課程的學習和實踐操作，我們熟悉了商業(yè)銀行機具的操作流程，并學會了根據(jù)實際情況進行故障排除和維護。這不僅提高了我們的實操能力，也加強了我們的問題解決能力和團隊合作意識。在課程中，我們組隊進行實踐操作，并分享和討論彼此的心得體會。這種合作學習的方式不僅豐富了我們的學習經(jīng)驗，也培養(yǎng)了我們的協(xié)作精神和交流能力。
最后，商業(yè)銀行機具課程使我們深刻認識到了信息安全的重要性。在科技的飛速發(fā)展背后，信息安全問題也日益突出。商業(yè)銀行機具作為重要的金融工具，其安全性顯得尤為重要。通過課程的學習，我們了解了商業(yè)銀行機具系統(tǒng)的安全架構和防護措施，并學會了如何規(guī)避風險和應對安全威脅。這對我們今后的工作和生活都具有重要的指導意義，提醒我們隨時保持警惕，保護個人和身邊人的財產(chǎn)安全。
總而言之，商業(yè)銀行機具課程對我個人的成長有著積極的影響。通過學習這門課程，我不僅對現(xiàn)代銀行系統(tǒng)有了更全面的認知，也提高了自己的技術應用能力和信息安全意識。我相信，這些所學所得將會在我未來的職業(yè)發(fā)展道路上發(fā)揮重要的作用，并為我成為一名優(yōu)秀的金融從業(yè)者鋪平道路。感謝商業(yè)銀行機具課程，讓我在科技進步的大潮中緊跟時代步伐，不斷提升自我，不斷追求卓越。
商業(yè)銀行心得體會篇九
商業(yè)銀行模擬是大學生學習金融知識和提升綜合素質(zhì)的一種有效途徑。在模擬中扮演銀行工作人員的角色，我深入了解了商業(yè)銀行的運作機制，提升了金融業(yè)務知識和溝通能力。這次經(jīng)歷讓我收獲了很多，在與團隊合作、決策分析、客戶服務等方面都取得了不錯的進步。
第二段：團隊合作的重要性
商業(yè)銀行模擬游戲中，團隊合作是成敗的關鍵。在模擬中，我與團隊成員合作，共同制定詳細的工作計劃，分工明確、任務明確，每個人都能充分發(fā)揮自己的特長，為團隊的成功做出貢獻。通過團隊合作，我深刻體會到不同人才的價值，了解到協(xié)作的重要性。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以避免出現(xiàn)差錯和沖突，共同完成任務。
第三段：決策分析的重要性
商業(yè)銀行模擬中，決策分析能力是非常重要的。我們需要利用經(jīng)濟學、金融學等知識，對市場行情、客戶需求等進行前瞻性分析，制定出合理的營銷策略和風險管理方案。通過模擬實踐，我深刻感受到?jīng)Q策的重要性。合理的決策可以使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利位置，而不當?shù)臎Q策則會導致不可挽回的后果。因此，決策分析是每個未來從事金融行業(yè)的學生都必須要具備的能力。
第四段：客戶服務的重要性
商業(yè)銀行是面向客戶的金融機構，客戶服務水平直接影響到銀行的聲譽和競爭力。模擬中，我扮演銀行柜員的角色與客戶進行了直接互動，提供了各類業(yè)務服務，并且接受了客戶的投訴和建議。通過這次模擬，我認識到了客戶服務的重要性。優(yōu)質(zhì)的客戶服務可以提高客戶的滿意度，增強客戶黏性。只有真正站在客戶的角度去思考問題，才能更好地提供個性化的服務和解決方案。
第五段：總結與展望
通過商業(yè)銀行模擬，我不僅深入了解了商業(yè)銀行的運營機制和金融業(yè)務，還提高了自己的團隊合作、決策分析和客戶服務等方面的能力。這次模擬經(jīng)歷是我大學生活中寶貴的財富，也為我未來從事金融行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)個人價值和社會發(fā)展做出積極貢獻。
商業(yè)銀行心得體會篇十
近年來，隨著科技的飛速發(fā)展，商業(yè)銀行也加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。機具作為商業(yè)銀行服務的重要方式之一，扮演著連接銀行與客戶之間的橋梁。在商業(yè)銀行機具課程學習中，我深感機具的重要性和技術的進步對于銀行業(yè)務的擴展和提升的巨大影響。本文將從機具的基本功能、技術創(chuàng)新、安全風險以及未來發(fā)展趨勢等方面，分享我在商業(yè)銀行機具課中所獲得的心得體會。
首先，商業(yè)銀行機具課程使我對機具的基本功能有了更深入的了解。機具作為銀行重要的線下服務工具，主要用于各種交易的實施。通過課程學習，我了解到機具不僅可以進行存款、取款等常見業(yè)務，還可以辦理轉(zhuǎn)賬、繳費、查詢、開戶等各種銀行業(yè)務。隨著科技進步，機具的功能也不斷完善，能夠提供更加便利、高效的服務。
其次，商業(yè)銀行機具課程讓我認識到技術創(chuàng)新對于機具發(fā)展的重要推動作用。在課程中，我們學習了一系列新型機具，如自助柜臺、智能ATM等。這些新型機具利用了人工智能、大數(shù)據(jù)分析等先進技術，使得銀行業(yè)務的辦理更加智能化和個性化。我深感到技術創(chuàng)新對于機具的進一步發(fā)展具有巨大的推動力，可以不斷提高銀行服務的質(zhì)量和效率。
然而，商業(yè)銀行機具的發(fā)展也面臨著安全風險的挑戰(zhàn)。隨著技術的不斷更新?lián)Q代，黑客和犯罪分子也在不斷尋找機具安全的漏洞。在課程中，我們了解到了一系列機具安全相關的知識，如密碼學、身份認證、風險控制等。通過課程的學習，我更加重視機具安全的重要性，并認識到只有不斷強化安全技術和風險防控，才能保障機具的正常運行和客戶信息的安全。
最后，商業(yè)銀行機具課程還展望了機具未來的發(fā)展趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動支付的興起，機具也在不斷適應和融入新的支付方式。我相信未來的機具將更具智能化和多樣化，能夠更加方便地滿足客戶的個性化需求。同時，我也認識到在機具發(fā)展的過程中，銀行需要不斷提高自身的技術水平和服務能力，才能適應和引領行業(yè)的變革。
總之，商業(yè)銀行機具課程的學習使我對機具有了更深入的了解。機具的基本功能、技術創(chuàng)新以及安全風險是了解機具的關鍵要素。未來，機具將會不斷發(fā)展壯大，適應新的支付方式和技術趨勢。只有通過不斷提升技術水平和安全防范措施，商業(yè)銀行才能更好地發(fā)揮機具與客戶之間的橋梁作用，提供更加安全、高效的服務。
商業(yè)銀行心得體會篇十一
工作伊始，由于對銀行工作的模糊和定位不清晰，加上沒有做好充分的心理準備，沒有完成從一個學生到柜員的主角轉(zhuǎn)變，我心中油然而生失落感和挫敗感，對工作的活力漸漸失去，可是看著身邊的同事每一天都在進取努力工作，對每位客戶的真誠和高效的服務，想著他們都在同一崗位上工作這么多年，還能堅持著這樣的活力，讓我明白簡單的事情重復做，不僅僅要做好，更要做得有創(chuàng)造力。
在每個崗位上都有發(fā)展?jié)撃?、增長知識的機會，決定因素是自我對待工作的態(tài)度和對工作的付出程度。在領導和同事們的幫忙下，對各項業(yè)務知識和銀行服務規(guī)范的不斷學習，已經(jīng)能獨立為客戶辦理各項業(yè)務，對各項產(chǎn)品有了更深的了解，逐漸總結出各項產(chǎn)品的營銷亮點，從而有意識的加強對客戶的營銷力度，取得了必須的成績。
一年中，在領導的關懷和同事的幫忙下，我經(jīng)過了大堂經(jīng)理，對公柜員，對私柜員的崗位鍛煉，參加各條線各類培訓共60多次，共接待客戶咨詢1000余件，辦理對公對私業(yè)務10000多筆，進取向客戶銷售了保險，網(wǎng)銀，三方存款等各種銀行產(chǎn)品，實現(xiàn)了單位與個人的共贏。在營銷的`過程中，加深了對銀行各類產(chǎn)品的了解，加強了組織溝通本事，更明白了銀行服務本事的重要性。
一年的工作歷程也是心態(tài)調(diào)整、主角轉(zhuǎn)變的過程。常言道：態(tài)度決定一切。端正的態(tài)度、良好的心態(tài)是高效完成各項工作的基礎和前提。心態(tài)的調(diào)整使我在意識中對工作有了更加充分的認識。銀行工作無小事，任何細節(jié)的錯誤都可能鑄成大錯。我們必須集中注意力辦好每一筆業(yè)務，真誠服務每位客戶，僅有確立了端正的工作態(tài)度和良好的處事心態(tài)，才能出色的完成各項經(jīng)營指標。下頭我將從以下五個方面來總結下一年的工作心得體會：
感恩的心讓我們善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處，俗話說，“用人之長，天下無不可用之人”。同時感恩的心也讓我們更加愿意發(fā)自內(nèi)心的去鼓勵和贊美別人，讓別人感覺被需要，感覺很重要。銀行作為服務型企業(yè)，客戶是企業(yè)的生命線，僅有我們懂得對客戶感恩，才能獲得客戶更多的信任。
制度中包括工作的統(tǒng)一標準和指導規(guī)范，告訴員工什么是對的，什么是方向，從而為工作供給指導，從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業(yè)，制度重于泰山，合規(guī)是銀行經(jīng)營的.高壓線，好的制度不僅僅是客戶資金安全的保證，同樣是中行為客戶創(chuàng)造價值的基石，理解和掌握制度讓員工更加自由，更加自信，使員工更具有創(chuàng)造性。
天下大事必做于細，所有的工作都由細微的部分組成，僅有將每個細節(jié)很好的完成，整個工作才能高效、準確的完成。在銀行這個特殊的行業(yè)中，每個細節(jié)都要求更高，賬號、金額、票據(jù)等必須保證絕對正確，客戶身份的辨別必須嚴格進行聯(lián)網(wǎng)核查和反洗錢系統(tǒng)排查，禮貌禮貌用語和服務規(guī)范必須高標準的嚴格執(zhí)行，僅有將這些細節(jié)做好，客戶才會選擇我們。
有人說準備很重要，可是準備前的行動同樣很重要，在準備前我們要進行搜集市場資料，學習各項新業(yè)務知識，進行客戶的甑別，與各個利益關系者進行溝通和反饋，從而為制定合理的營銷方案打下堅實的基礎。僅有這樣我們才能限度的節(jié)省成本，高效的完成各項工作。
換位思考是我們建立同理心的基礎，在與同事接觸中，經(jīng)過換位思考不僅僅能使同事們和睦相處，也能使大家緊密配合完成各項工作;在與客戶接觸中，也更容易找到利益接觸點，這樣不僅僅能完成各項產(chǎn)品的營銷，同時也能夠大大提高客戶的忠誠度。
經(jīng)過半年的工作和學習，我堅定了信念，提升了技能，找到了夢想與工作的結合點。如果市行黨委批準我轉(zhuǎn)正，我將不斷學習，向書本學，更重要的是向社會學。在今后的工作中，我將自覺加強理論和業(yè)務知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自我在業(yè)務方面尤其是對公業(yè)務知識的鍛煉，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫忙下發(fā)揚長處，彌補不足，提高自我的履崗本事，嚴格要求把自我培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。我將以追求卓越來嚴格要求自我，奮發(fā)圖強，進取為xx行的發(fā)展貢獻自我的力量!
商業(yè)銀行心得體會篇十二
不住不覺的已經(jīng)在交通銀行實習了6個月了，在這轉(zhuǎn)正之際，心里卻是既感動又有些擔憂。感動的是通過6個月的理論學習和業(yè)務辦理，比較精彩的完成了各項工作，即將成為一個真正的交行人；擔憂的是在轉(zhuǎn)正之后可怕自己的業(yè)務力量和自身修養(yǎng)可能還滿意不了今后的進展。不過總體來說還是很興奮的，由于關于我的擔憂都是可以通過后面的學習和強化來彌補的，只要我虛心謹慎、樂于學習、提升個人涵養(yǎng)、加強業(yè)務辦理就完全能勝任今后的工作需要。想當時，我對金融這個行業(yè)熟悉不夠、涉足不深、了解不多，有很多的餓理論學問都是在培訓之后才銘刻于心的，對于業(yè)務辦理的實踐閱歷也是少之又少，但是我還是虛心學習，努力使自己達標。在培訓時，最讓我記憶深刻的是對于責任的解說和體會，交行通過培訓深化講解、實例分析、觀看視頻等多種方式，使我們深刻體會到了作為一名銀行工應有的責任和義務，使責任打算一切和責任大于一起的觀念是深化我心。我信任在以后的任何時刻我都會謹記，不會消失不負責任的現(xiàn)象。
“千里之行，始于足下”，這近6個月實習，我不斷的向他人虛心求教，嚴格的'遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。在業(yè)務實習期間，師傅每每嚴格要求，堅持不遺漏一個細節(jié)，決不在任何細節(jié)上消失紕漏，在我看來即使是微不足道的事情她也會急躁細致的教我做好，豪不保留地傳授著她們的閱歷，在工作中賜予了我莫大的關心，使我體會到始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業(yè)務、專心熬煉技能、急躁辦理業(yè)務、熱心對待客戶。
用自己的實際行動來證明自我的力量，用自己的全面進展來突出自我價值的實現(xiàn)，為交行盡一份自己的力，在工作期間成為交行不行或缺的一部分。從另一個角度來看，我作為交通銀行的一份子，只有交行有了蒸蒸日上的進展勢頭，我才能有更美妙的將來。所以，為了交行的美妙將來，也為了我自己的光明前途，我肯定會用完全力、力爭最好，爭取做一個優(yōu)異的交行人。
商業(yè)銀行心得體會篇十三
時間總是在不斷飛逝，消耗你的青春，同時給予你記憶與成長。大四畢業(yè)生，一個特殊的身份，一個即將步入社會的大孩子，回憶匆匆溜走的6個月的經(jīng)歷，浦發(fā)是其中最為閃亮的一筆。在這里，有過辛苦的工作，有過歡樂的記憶，更有欣慰的成長，我感激浦發(fā)，感激繁榮路支行帶給我的一切。
6個月，在李老師的帶領下，各位前輩的幫助下，我主要完成以下幾個工作：
一、管理大堂日常事務，服務客戶
大堂是一個店面的門臉（銀行同樣如此），大堂業(yè)務也是我們接觸的第一課，最基本的一課。每天到達銀行后，首先要對大堂有一個全面細致的檢查與整理，確保一切正常然后才可以開始銀行的正常營業(yè)。當客戶跨入銀行的第一步時，我們要秉承著浦發(fā)銀行的理念，真誠的與客戶溝通，幫助客戶辦理其所需要的業(yè)務。每一張單據(jù)的填寫，每回答客戶的一個問題，每接待一個客戶，每一個網(wǎng)上銀行的登錄都讓我記憶猶新。每一天解決客戶所遇到的問題，安排好大堂的秩序，順利保證銀行的日常工作，都會讓我有新的體會。記得因為單據(jù)的填寫不夠規(guī)范，重新填寫的繁瑣，記得客戶對銀行業(yè)務的咨詢，因為掌握的不夠準確，而指引到前輩那里的尷尬，而這些都讓我們迅速成長。剛實習的狀態(tài)是身心都很累，有想過要放棄，和藹的運營前輩豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗：始終堅持做一個有心人，虛心學習業(yè)務、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務、熱心對待客戶。
真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?？赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應該是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
二、理財經(jīng)理小助理
這一環(huán)節(jié)是跟著李老師學習最多，也是成長最大的環(huán)節(jié)，而我的稱號也由實習生轉(zhuǎn)換為助理，也被大家戲稱惠經(jīng)理，這個轉(zhuǎn)變也正是我業(yè)務的進步。繁榮路支行是個類似于社區(qū)的銀行，購買理財?shù)男☆~客戶即債券盈添利計劃的客戶眾多，從之前輔助老師準備合同、輸入客戶資料、填寫合同，指引客戶購買。到上前營銷客戶，介紹產(chǎn)品，進入系統(tǒng)辦理理財。做這個工作來看，它除了需要細心、效率之外，還涉及專業(yè)知識、學習能力和工作方法。每個產(chǎn)品的年限與預期收益率都不一樣，我不僅要掌握產(chǎn)品的分類，還要熟悉每一款產(chǎn)品的內(nèi)容，根據(jù)客戶的實際情況向他們介紹，推薦他們所適合的理財產(chǎn)品。我所負責的理財產(chǎn)品的種類有限，有許多理財產(chǎn)品我并不了解，例如黃金買賣、基金保險等，亦或是遇到一些老客戶來講他們自身就會比較了解，客戶會問及一些其他行的相關產(chǎn)品和類似產(chǎn)品的差異等等問題，類似于這類較深的問題，我都會禮貌的指引到李老師那里，聽經(jīng)理專業(yè)的解說，讓我學到了很多其他方面的知識，這也是我自己在實習中比較感興趣的業(yè)務。
記得第一填寫理財合同的緊張，記得整理合同的繁瑣，記得獨立處理900萬的理財合同的心情，這一切對于都是全新的記憶。一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
經(jīng)過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。銀行的工作是嚴謹?shù)?，需要極強的責任心，任何一點小差錯都可能給客戶和銀行帶來一些不必要的麻煩，以前在學校，一直沒有認識到認真負責的重要性，進入實習以來，無論是日常銀行管理中的小事，還是較為大的活動，都需要我們認認真真的去對待。端正態(tài)度，認真負責，是每一個走向工作崗位的人們所用具備的，在實習過程中，我真切的認識到了這一點。
商業(yè)銀行心得體會篇十四
實習，是為了在大學的理論學習過程中，通過實際操作，使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來是這樣子的。每次實習，盡管工作的性質(zhì)可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗。
在實習以前，我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話，還有一大堆趕著做出來的業(yè)務該如何好好處理，這可相當于最少兩個人的`工作量。這次實習就親眼所見了。因此，要根據(jù)時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現(xiàn)實工作中并沒有很多的時間讓我們?nèi)ヂ?、慢慢?guī)劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益化、效率化了。
這次實習，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西，本來想著像個機器人不斷做就是了，畢竟自己是來實習的。但是只要繁瑣的事都多留一個心眼，就會有新的體驗、新的感受。
我曾經(jīng)思考過一個問題，就是現(xiàn)在大部分的人都是工作壓力很大，但是不能發(fā)泄在工作上，他們是如何調(diào)節(jié)的呢我發(fā)現(xiàn)他們的心態(tài)都擺得很好，他們能換角色從客戶和上級領導的角度去理解對方的立場和觀點，所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是，如果一個人能學會不抱怨別人而去想著自己的不足還有對方立場的難處，那么這個人已經(jīng)達到令人佩服的境界了。
每次實習完，我都有一種實習比學習來得更踏實的感覺，因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的，得不到實踐，學得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。
商業(yè)銀行心得體會篇十五
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。
而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
商業(yè)銀行心得體會篇十六
自郵政獨立運營以來,中國郵政人在近幾年的時間時一直在摸索郵政運營的最佳模式,尋找郵政業(yè)務最佳契機和途徑。我國郵政儲蓄網(wǎng)點超過36000個，其中2/3以上網(wǎng)點分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為我國連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國郵政儲蓄銀行掛牌成立，是我國郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國家金融監(jiān)管部門的指導下，金融體制改革取得的又一項新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過渡期的結束，中國郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的我國商業(yè)銀行面臨的重要風險。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認同。如何大力倡導銀行自身的合規(guī)文化，建立一個有效的銀行合規(guī)風險管理組織體系，成為各家銀行的當務之急?；茨献佑杏枺骸熬夭徽?，不可為方；規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把“合規(guī)風險”放到與銀行業(yè)三大風險，即信用風險、市場風險、操作風險同等重要的程度來重視。
一、正確理解合規(guī)風險與銀行三大風險
合規(guī)風險“指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關準則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務活動的行為準則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務損失或聲譽損失的風險。合規(guī)是銀行業(yè)一項核心的風險管理活動，健全、有效的合規(guī)風險管理機制，是實施以風險為本監(jiān)管的基礎。
銀行業(yè)三大風險是信用風險、市場風險和操作風險。
二、建立合規(guī)風險管理機制的必要性
（一）樹立主動合規(guī)意識，克服被動合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹立”合規(guī)人人有責“、”主動合規(guī)意識“、”合規(guī)創(chuàng)造價值"等理念，要將績效考核機制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導合規(guī)經(jīng)營和懲處違規(guī)的價值觀念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門。
構建商業(yè)銀行合規(guī)風險管理機制需要設立專職的合規(guī)部門，并要確保合規(guī)部門不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問題，讓合規(guī)人員及時地參與到銀行組織架構和業(yè)務流程的再造過程，使依法合規(guī)經(jīng)營原則真正落實到業(yè)務流程的每一個環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門獨特的銀行風險管理技術，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風險管理框架之中。合規(guī)風險逐漸成為除信用風險、市場風險和操作風險之外的農(nóng)村金融面臨的重要風險，因此，完善合規(guī)風險管理已成為農(nóng)村金融當前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風險管理已是商業(yè)銀行當前刻不容緩的重要任務。也是中國郵政儲蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
商業(yè)銀行心得體會篇十七
根據(jù)分行開展“大學習、大檢查、大討論”內(nèi)控主題教育的精神，在分行相關部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次學習活動。通過這次主題教育，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育的意義和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性，使我更加認析到當前內(nèi)控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名銀行工作人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在，才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。下面是我在學習相關內(nèi)控制度及管理辦法后的幾點心得體會：
一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要
事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。
二、提高個人思想素質(zhì)和風險防范意識，增強依法合規(guī)經(jīng)營的理念
加強個人的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經(jīng)營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。
三、加強內(nèi)控管理，更新服務意識，樹立正確的銀行經(jīng)營理念
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓，都反應出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們每個銀行工作人員都應該吸取教訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。
第一，要把以“客戶為中心”的理念貫穿于工作的始終?！盎A牢固，穩(wěn)如泰山；基礎不牢，地動山搖”。風險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個崗位的員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務操作中的風險就會得到有效的遏制。切實大力倡導、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風險管理、風險與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進理念，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風險控制體系中，形成規(guī)范操作，防范風險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務當作提升風險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風險管理和內(nèi)控建設具有不可替代的重要作用。
第二，要更新服務意識?，F(xiàn)實看，銀行的業(yè)務基礎是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。從我行看，我們的經(jīng)營服務意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。特別是要準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務的意識，因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶將會給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。
服務等中間業(yè)務。現(xiàn)在，中間業(yè)務的內(nèi)涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負債與中間業(yè)務的均衡發(fā)展。同時，由于中間業(yè)務的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產(chǎn)負債業(yè)務發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務的發(fā)展，既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。因此銀行在發(fā)展業(yè)務的同時，面向業(yè)務、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設，通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，讓合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎管理工作存在的隱患得到，增強防范風險的能力，為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。
商業(yè)銀行心得體會篇十八
摘要:隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和法律體制的不斷完善，職業(yè)道德問題越來越受到人們的重視，對于商業(yè)銀行而言，其會計人員的職業(yè)道德素質(zhì)對整個銀行的經(jīng)濟盈虧情況有很大的影響。
但是就目前而言，商業(yè)銀行會計人員的職業(yè)素質(zhì)還存在瑕疵，一定程度上損害了會計人員的職業(yè)道德形象甚至整個社會的職業(yè)道德建設。
因此，本文著重闡述了商業(yè)銀行會計人員在職業(yè)道德方面存在的問題，并結合實際情況分析研究了解決這些問題的具體策略，以供參考。
關鍵詞:商業(yè)銀行;會計人員;職業(yè)道德現(xiàn)狀;培育策略
商業(yè)銀行的會計人員是銀行的主力軍，無論就人員數(shù)量還是崗位重要性而言，都處于重要地位。
可以說，商業(yè)銀行會計人員的職業(yè)道德素養(yǎng)在提升商業(yè)銀行的整體競爭力上有很大的促進作用，必須加以重視。
商業(yè)銀行會計人員遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，誠實守信，能夠規(guī)范會計行為，實現(xiàn)會計目標，有利于提升會計人員的自身職業(yè)道德水平和業(yè)務水平，有助于銀行的持續(xù)快速健康發(fā)展。
一、商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德現(xiàn)狀分析
隨著我國經(jīng)濟結構和產(chǎn)業(yè)結構的不斷轉(zhuǎn)型，商業(yè)銀行的競爭日益激烈，也面臨著重大的挑戰(zhàn)。
而商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德缺失問題會嚴重影響會計人員的職業(yè)道德建設，不利于商業(yè)銀行的健康發(fā)展。
因此本文就實際情況分析了商業(yè)銀行會計人員職業(yè)道德現(xiàn)狀，具體信息如下:
(一)職業(yè)道德觀念淡薄
在我國經(jīng)濟社會快速發(fā)展過程中，商業(yè)銀行也面臨著嚴峻的考驗，首當其沖的就是銀行內(nèi)部會計人員的職業(yè)道德建設。
就當前狀況而言，商業(yè)銀行對于會計人員的宣傳教育偏向于管理層面和財務專業(yè)知識的傳授，忽視了職業(yè)道德教育，使得職業(yè)道德建設的教育力度不大。