無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
    物業(yè)客服崗位工作職責(zé)培訓(xùn)篇一
    2、組織新進(jìn)人員培訓(xùn)，規(guī)范員工日常服務(wù)禮儀細(xì)則；
    3、科學(xué)排班，合理安排下屬工作，指導(dǎo)下屬正確處理問題；
    4、督導(dǎo)案場清潔、樣板間管理、沙盤服務(wù)及維護(hù)；
    5、指導(dǎo)監(jiān)督下屬服務(wù)流程，糾正細(xì)__，檢查水吧工作規(guī)范；
    6、配合銷售部維護(hù)好客戶資料，維系小區(qū)物業(yè)業(yè)主關(guān)系；
    7、后期物業(yè)服務(wù)的日常監(jiān)督，處理住戶反應(yīng)的問題及處理投訴事件；
    8、維護(hù)日常業(yè)主服務(wù)工作，建立良好的服務(wù)關(guān)系；
    9、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
    物業(yè)客服崗位工作職責(zé)培訓(xùn)篇二
    1. 熟悉項(xiàng)目業(yè)主基本情況，了解各類設(shè)施分布位置和情況。
    2. 全面監(jiān)督和檢查領(lǐng)事的日常工作，每日檢查領(lǐng)事日志的記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
    3. 對領(lǐng)事的專業(yè)技能和工作技巧進(jìn)行日常培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。
    4. 負(fù)責(zé)管理區(qū)域業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳工作，并與欠繳客戶進(jìn)行有效溝通，協(xié)助領(lǐng)事完成收費(fèi)任務(wù)。
    5. 同其他部門積極溝通，主動為業(yè)主提供服務(wù)，解決投訴和報(bào)修，并督促領(lǐng)事的落實(shí)情況。
    6. 負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的分析、處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行回訪;對于不能處理的，及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。
    7. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理起草物業(yè)管理的相關(guān)文件
    8. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理各種緊急突發(fā)事件，并協(xié)助善后工作處理。
    9. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開展各種社區(qū)文化活動。
    10. 完成項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    物業(yè)客服崗位工作職責(zé)培訓(xùn)篇三
    1、根據(jù)公司規(guī)范和工作指引，督導(dǎo)部門員工日常行為規(guī)范。
    2、負(fù)責(zé)擬訂部門工作計(jì)劃，編制部門費(fèi)用預(yù)算。
    3、負(fù)責(zé)組織客戶信息收集與分析，建立完善客戶檔案資料。
    4、負(fù)責(zé)解答客戶疑難問題，組織分析客戶投訴熱點(diǎn)。
    5、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主活動的策劃和組織執(zhí)行工作。
    6、負(fù)責(zé)審核巡樓報(bào)告、投訴記錄及報(bào)修紀(jì)錄，并跟進(jìn)處理進(jìn)度。
    7、負(fù)責(zé)擬訂、發(fā)放客戶管理通告以及溫馨提示。
    8、定期向經(jīng)理提交管理報(bào)告，提出合理化建議;
    9、協(xié)助財(cái)務(wù)部門擬訂出欠費(fèi)收取可行性方案。
    10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)