總結(jié)是我們成長(zhǎng)的過程中必不可少的一環(huán)，它可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己。較為完美的總結(jié)應(yīng)該具備客觀性和中立性，不帶有個(gè)人偏向。接下來將分享一些總結(jié)的寫作技巧和要點(diǎn)，以幫助大家更好地進(jìn)行總結(jié)寫作。
單位先進(jìn)事跡材料篇一
近年來，撫順市民政局以改革創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，推動(dòng)了民政局的發(fā)展。圍繞制約民政事業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，不斷創(chuàng)新工作體制機(jī)制，取得了顯著成效。依托社區(qū)和公共信息服務(wù)平臺(tái)，建立“愛心電話系統(tǒng)”，為獨(dú)居、喪偶、獨(dú)居老人提供應(yīng)急幫助、日常生活服務(wù)和精神慰藉；以市場(chǎng)為導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)模式，已建成10家愛心慈善超市，近5萬個(gè)家庭獲得低收入保險(xiǎn)。城市最低生活保障民主考核制度的建立，改變了過去最低生活保障由基層干部說了算的弊端。最低保障工作公開、公平、公正水平明顯提高，最低生活保障投訴明顯減少。貧困精神病人救助制度的建立，解決了貧困精神病人的救治問題，群眾反響強(qiáng)烈，取得了良好的社會(huì)效果。建立城鄉(xiāng)一體化的流浪乞討人員救助管理網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新救助管理方式，得到了省級(jí)的重視。
單位先進(jìn)事跡材料篇二
劉迎旭同志，男，46歲，2005年3月在通化長(zhǎng)途客運(yùn)有限公司，從事駕駛員工作，2013年加入通化縣宏通公共汽車有限責(zé)任公司。在工作中他認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)，不放過一絲安全隱患。在車廂服務(wù)時(shí)，他熱心、耐心、視乘客為親人，獲得了廣大乘客的廣泛贊譽(yù)。他在實(shí)際工作中不斷完善自我，為廣大駕駛?cè)俗龀隽吮砺省?BR> 一、 牢記職責(zé)、安全駕駛
作為一名客車司機(jī)關(guān)鍵是要安全行車，他在行車過程中，他嚴(yán)格做到“四不”，不開英雄車，斗氣車；不酒后駕車；不強(qiáng)行超車，注意控制車速，保持中速行駛；他遵守客運(yùn)規(guī)定，在相互會(huì)車時(shí)，做到“寧停三分鐘，不搶一秒”，轉(zhuǎn)彎時(shí)牢記“靠左，鳴號(hào)，減速”等操作規(guī)定。他總是說：“幾十條人命掌握在手里，我們要對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，責(zé)任重于泰山?。 彼冀K把安全工作放在第一位。他深知，行車安全不僅關(guān)系到社會(huì)的利益，更關(guān)系到廣大乘客的利益。
二、 拾金不昧、品格高尚
他在公交車這一年，扶老攜幼的好人好事不知做了多少，但乘客卻都記在心上。當(dāng)車輛停靠站點(diǎn)時(shí)，好多乘客邊上車邊和他打招呼，“小劉又坐你車了”，“劉叔好”。他的車上不少都是回頭客，乘客們常說：“乘坐他開的車，有舒適感，有信任感，有安全感?！?他先后多次拾到乘客遺失在車上的財(cái)物，他都竭盡全力，千方百計(jì)一一查詢，物歸原主。
2018年2月的一天，劉迎旭發(fā)到終點(diǎn)后，開始清掃車廂，突然兩個(gè)黑色的提包映入眼簾，又是哪個(gè)乘客丟了東西，怕失主著急，劉迎旭趕緊給公司打了電話，經(jīng)公司多方查找，終于找到了失主，失主是某公司經(jīng)理，包內(nèi)除了2000多現(xiàn)金，還有兩臺(tái)手提電腦，電腦內(nèi)有公司非常重要的數(shù)據(jù)。失主拿回失物，非常高興，主動(dòng)拿出2000元表示酬謝，被劉迎旭婉言拒絕，并說“拾金不昧是我每個(gè)公交車駕駛員應(yīng)該做的”。第二天，失主送來錦旗一面，上面寫到“拾金不昧品格高，誠實(shí)可信美名揚(yáng)”。2014年，他拾到乘客遺落錢物3000多元、物品折合人民幣2萬余元，都第一時(shí)間報(bào)告公司，并主動(dòng)還給了乘客，他為乘客之所想，急乘客之所急，被乘客稱為貼心人。收到了乘客感謝信13封，乘客增送錦旗1面。
通化長(zhǎng)途客運(yùn)有限公司
單位先進(jìn)事跡材料篇三
多年來，該同志始終圍繞中心、服務(wù)大局，精細(xì)嚴(yán)實(shí)、履職盡責(zé)，先后榮獲全省三八紅旗手、省直機(jī)關(guān)“三個(gè)好把式”、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。
參與起草的創(chuàng)新實(shí)踐文章作為地方媒體唯一案例被編入培訓(xùn)教材；
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高標(biāo)準(zhǔn)制作暖場(chǎng)片、推介片和省領(lǐng)導(dǎo)致辭ppt，獲領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓好評(píng)。
任省委宣傳部辦公室主任以來，她團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)部門同志，建機(jī)制、抓督辦、搭平臺(tái)、做保障，全力推動(dòng)部機(jī)關(guān)辦公高效運(yùn)轉(zhuǎn)。積極穩(wěn)妥開展制度流程完善等工作。特別在疫情期間，召號(hào)系統(tǒng)內(nèi)職工為一線同仁捐贈(zèng)物資，幫助系統(tǒng)內(nèi)單位尋找物資購買渠道，籌措1萬只口罩回贈(zèng)文化友好協(xié)會(huì)。
“我向書記省長(zhǎng)說句話”網(wǎng)友建言征集平臺(tái)開通后，她牽頭組建督辦工作組，推動(dòng)一系列熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題有效解決。截至8月末，共向省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志梳理呈報(bào)《留言問題分析報(bào)告》103份，批復(fù)率100，督辦解決留言事項(xiàng)1158件，人民日?qǐng)?bào)、中宣部《新聞閱評(píng)》等刊文報(bào)道。指導(dǎo)電視臺(tái)開通《我向書記省長(zhǎng)說句話—追蹤反饋》等專欄，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，構(gòu)建起常態(tài)化協(xié)同督辦工作機(jī)制，為搭建百姓與黨委政府的“連心橋”做出積極貢獻(xiàn)。
該同志講黨性、重品行、做表率，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“第一責(zé)任人”職責(zé)，在“三會(huì)一課”等黨內(nèi)政治生活中發(fā)揮嚴(yán)肅認(rèn)真、求真務(wù)實(shí)的引領(lǐng)作用，組織黨員干部通過“每日一學(xué)、每月一答，每季一談”及讀書打卡、曬曬讀書筆記等方式學(xué)習(xí)理論、交流思想、推動(dòng)工作，營(yíng)造了積極進(jìn)取的工作氛圍和簡(jiǎn)單快樂的團(tuán)隊(duì)文化。日常工作中，該同志團(tuán)結(jié)班子，關(guān)心員工，躬身服務(wù)，有較好的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑評(píng)價(jià)。
單位先進(jìn)事跡材料篇四
xx縣廣播電視局消防工作始終堅(jiān)持貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合、人人參與、標(biāo)本兼治”的原則，在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，認(rèn)真研究本消防工作特點(diǎn)，積極采取有效措施，努力做好消防安全工作，幾年來，我局消防安全工作穩(wěn)中有進(jìn)，成績(jī)喜人，我們工作中主要采取了以下做法。
我局歷來就有領(lǐng)導(dǎo)重視安全工作的良好傳統(tǒng)，安全工作上規(guī)章制度、上班子會(huì)、上工作日程已經(jīng)在我局形成一種不成文的規(guī)定。
單位成立以主管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)（局長(zhǎng)xxx）同志為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)《消防法》，建立消防工作制度，組織發(fā)動(dòng)消防知識(shí)宣傳教育，開展消防安全自查自糾，經(jīng)常性召開安全工作例會(huì)，研究商討單位消防形勢(shì)和消防措施。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，建立起了消防工作健康發(fā)展、和諧運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制。
預(yù)防始終處在各項(xiàng)消防措施的首要地位，只有未雨綢繆做好預(yù)防工作，才能防止火災(zāi)事故的發(fā)生，才能有效保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命安全。
消防安全教育，抓好軟環(huán)境的建設(shè)。同時(shí)，對(duì)下屬單位消防硬件設(shè)施進(jìn)行完善。我們對(duì)輸電線路、用電設(shè)備、消防設(shè)施（器材）半年進(jìn)行一次全面普查，該更新的更新、該報(bào)廢的報(bào)廢、該添置的添置，并將其形成一種制度堅(jiān)持下來，從而有效地將火災(zāi)苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)，杜絕了消防安全隱患。
每年，我們采取板報(bào)、畫廊、講座、參觀等多種形式和手段對(duì)廣大干部職工進(jìn)行消防安全教育，強(qiáng)化他們的消防安全意識(shí)，增加他們的消防安全知識(shí)，培養(yǎng)他們落實(shí)消防工作的習(xí)慣；與此同時(shí)，制訂消防工作應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)消防演練，做到人人掌握滅火器材正確的使用方法，一般火災(zāi)的撲救常識(shí)，火災(zāi)中的逃生方法等基本常識(shí)，提高干部職工在突發(fā)情況下的自救與互救技能。
我局對(duì)本單位各部門落實(shí)消防工作情況，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，結(jié)合工作任務(wù)，實(shí)行日常檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合的方法，每次檢查都能做到檢查之前有計(jì)劃，檢查之中有總結(jié)，檢查之后有通報(bào)。
安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組在監(jiān)督各部門落實(shí)消防工作時(shí)采取“定責(zé)任、回頭看，盯一點(diǎn)、點(diǎn)帶面”的工作方法。定責(zé)任就是單位與每個(gè)職工簽訂安全工作責(zé)任書，明確規(guī)定各部門干部職工在安全工作中的責(zé)任；回頭看就是檢查中發(fā)現(xiàn)問題的，勒令當(dāng)場(chǎng)改正外，事后回過頭來再檢查改進(jìn)的情況；盯一點(diǎn)就是抓制度落實(shí)，抓住關(guān)鍵不放松，講究工作實(shí)效，不犯頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的毛??；點(diǎn)帶面就是通過對(duì)一個(gè)一個(gè)辦公場(chǎng)所、一個(gè)一個(gè)干部職工的嚴(yán)篩細(xì)查，從抓好一個(gè)個(gè)小點(diǎn)的消防安全工作出發(fā)，來帶動(dòng)整個(gè)局消防安全的大局面。
通過我局全體職工的不懈地努力，我局在貫徹落實(shí)《消防法》，創(chuàng)建平安單位方面做出了自己的貢獻(xiàn)。
今年的防火工作，以縣上消防工作、安排為指導(dǎo)，認(rèn)真履行防火工作職責(zé)，建立健全消防防火應(yīng)急處理機(jī)制，提高撲救火災(zāi)的能力，全面落實(shí)消防防火措施。在節(jié)假日、防火期內(nèi)，實(shí)行24小時(shí)值班制度，所有值班人員通訊工具24小時(shí)開通，各部門值班電話、負(fù)責(zé)人電話一律24小時(shí)開通，確保一旦發(fā)生火情能及時(shí)聯(lián)絡(luò)，組織人員進(jìn)行撲救。
單位先進(jìn)事跡材料篇五
我是阿克蘇分行大堂經(jīng)理，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行分行的工作精神和工作部署，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得分行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意，有關(guān)工作情況具體匯報(bào)如下：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自己的思想覺悟與業(yè)務(wù)技能，在思想上與分行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，服從分行的工作安排，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”，認(rèn)真努力工作，堅(jiān)持把工作做完做好，取得良好成績(jī)。
我在平時(shí)工作中堅(jiān)持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤。眼勤，仔細(xì)分辨客戶進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)辦理什么業(yè)務(wù)，對(duì)辦理萬元以下現(xiàn)金存取、小額轉(zhuǎn)賬匯款、密碼修改、余額查詢等業(yè)務(wù)的客戶，引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理；需要到柜臺(tái)辦理的，指引客戶去柜臺(tái)辦理，有效提高業(yè)務(wù)辦理速度，獲得客戶的滿意。嘴勤，主動(dòng)詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，明確客戶的業(yè)務(wù)需求后，及時(shí)疏導(dǎo)分流，或引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理，或指點(diǎn)去柜臺(tái)辦理，讓客戶迅速辦理好業(yè)務(wù)。腿勤，仔細(xì)觀察客戶業(yè)務(wù)辦理情況，客戶使用自助設(shè)備有困難，立即跑過去，指導(dǎo)客戶正確使用自助設(shè)備；客戶不會(huì)填寫業(yè)務(wù)憑證，馬上過去詢問，指導(dǎo)客戶填寫好業(yè)務(wù)憑證。通過三勤保障業(yè)務(wù)分流，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)良好經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
我在平時(shí)工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷。為搞好營(yíng)銷工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)每只銀行產(chǎn)品做到滾瓜爛熟、牢記心中，能熟練報(bào)出銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)和收益，能比較不同銀行產(chǎn)品之間的特征和優(yōu)劣，根據(jù)客戶的不同需求，挑選出最適合客戶的銀行產(chǎn)品。通過提高自己的業(yè)務(wù)水平，使客戶信任自己，信任自己所推薦的'產(chǎn)品，有效促進(jìn)分行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在平時(shí)的營(yíng)銷工作中，我不放過任何一個(gè)人，不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)，凡是有客戶進(jìn)來了解相關(guān)業(yè)務(wù)，我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，提高客戶貢獻(xiàn)度。由于自己注重營(yíng)銷，積極介紹、推薦業(yè)務(wù)，今年在營(yíng)銷方面取得了良好成績(jī)，截止9月底，自己光是銷售理財(cái)產(chǎn)品達(dá)xxx萬元，名列分行前茅。
我堅(jiān)持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行，對(duì)待所有客戶一視同仁，始終真誠服務(wù)，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓客戶有賓至如歸的感覺，真正感受銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年夏天，一孕婦來辦大額取款業(yè)務(wù)，因?yàn)樗怯盟憬愕目ㄈ】睿瑳]有帶她姐姐的身份證，不能辦理，但是她說自己事先給柜臺(tái)打電話問了，不需要姐姐的身份證，所以很生氣。我看到了，一面倒水給她喝安慰她，一面從孕婦那里要來她姐姐的電話號(hào)碼，跟她姐姐聯(lián)系，了解到她姐姐的確切地址后，我親自跑去拿來她姐姐的身份證。孕婦辦理完大額取款業(yè)務(wù)后，連聲說要謝我，我說：“不要謝，你是我們的客戶，應(yīng)該為你服務(wù)?！?BR> 我敬業(yè)工作，真誠奉獻(xiàn)，取得了一定成績(jī)。今后，我要更加刻苦勤奮工作，全心全意服務(wù)好客戶，為分行業(yè)務(wù)發(fā)展、創(chuàng)造良好效益，作更大的貢獻(xiàn)。
單位先進(jìn)事跡材料篇六
自“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)開展以來，我鎮(zhèn)按照州、縣委的.統(tǒng)一部署，早動(dòng)員、早安排，明確任務(wù)，制定措施，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作正在扎實(shí)有序推進(jìn)，目前，已經(jīng)取得階段性的成果，現(xiàn)匯報(bào)如下：
達(dá)板鎮(zhèn)位于東鄉(xiāng)縣東段，是東鄉(xiāng)縣的“東大門”，全鎮(zhèn)共轄11個(gè)行政村，105個(gè)合作社、5158戶、25256人，20xx年全年農(nóng)民人均純收入為2304元。
目前，各單位在我鎮(zhèn)聯(lián)系貧困戶303戶，占到全鎮(zhèn)總戶數(shù)的5.87%。
這次行動(dòng)聯(lián)系我鎮(zhèn)各村的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2人，分別聯(lián)系3戶。上級(jí)單位共有9個(gè)，其中省上單位1個(gè)（甘肅日?qǐng)?bào)社，幫扶123戶），縣上單位8個(gè)（人武部聯(lián)系崔家村10戶，園區(qū)管委會(huì)聯(lián)系達(dá)板村17戶，團(tuán)委聯(lián)系紅莊村9戶，醫(yī)保局聯(lián)系紅柳村14戶，交通局聯(lián)系黑石山村27戶，工會(huì)聯(lián)系陳家村10戶，縣志辦聯(lián)系甘家村16戶，機(jī)要局聯(lián)系下科妥村8戶。我鎮(zhèn)干部聯(lián)系幫扶63戶）。
自“雙聯(lián)”行動(dòng)開展以來，達(dá)板鎮(zhèn)緊緊圍繞縣委縣政府的安排部署，結(jié)合達(dá)板實(shí)際，以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感投入到“雙聯(lián)”行動(dòng)中。
（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真安排部署
及時(shí)組織全鎮(zhèn)、村干部收看了全省開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)動(dòng)員電視電話會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省委書記王運(yùn)同志關(guān)于“雙聯(lián)”行動(dòng)的重要講話。州、縣“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，鎮(zhèn)上立即行動(dòng)，及時(shí)組織召開了達(dá)板鎮(zhèn)開展“雙聯(lián)”行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召全鎮(zhèn)上下迅速行動(dòng)起來，認(rèn)真貫徹省、州、縣委關(guān)于行動(dòng)開展的要求，全身心投入到行動(dòng)當(dāng)中去，切實(shí)增強(qiáng)了開展“雙聯(lián)”行動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感，對(duì)我鎮(zhèn)開展“雙聯(lián)”行動(dòng)進(jìn)行了全面動(dòng)員和具體部署。
（二）精細(xì)化指導(dǎo)部署，扎實(shí)有序推進(jìn)
一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。為營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，全鎮(zhèn)共懸掛橫幅18條，粘貼標(biāo)語10條，在主要路口設(shè)臵永久性宣傳牌6面，召開各類動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)10場(chǎng)，通過多渠道、多層次的宣傳工作，使這項(xiàng)活動(dòng)在我鎮(zhèn)家喻戶曉、人人皆知，最大限度的取得各類人群的支持和擁護(hù)，在全鎮(zhèn)上下形成了“雙聯(lián)”行動(dòng)的良好氛圍。
二是實(shí)地摸排，篩選貧困戶，確定幫扶對(duì)象。我鎮(zhèn)積極與上級(jí)聯(lián)系單位銜接，確定了聯(lián)系單位聯(lián)系貧困戶花名冊(cè)，及時(shí)協(xié)調(diào)各聯(lián)系幫扶單位入戶，收集整理村情以及貧困戶家庭基本情況，對(duì)存在的困難和問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，建立聯(lián)村聯(lián)戶幫扶臺(tái)賬。截止目前，全鎮(zhèn)干部共入戶累計(jì)200余人次，人均入戶3次以上，聯(lián)系戶每家都有聯(lián)系卡和《聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動(dòng)要點(diǎn)》，干部手中都有填寫詳實(shí)的《民情日志》、《民意調(diào)查表》、《民情臺(tái)賬》、《增收臺(tái)賬》、《戶情分析報(bào)告》，兩個(gè)聯(lián)系村都有《村情臺(tái)賬》，《村情分析報(bào)告》，為落實(shí)幫扶措施奠定了良好的基礎(chǔ)。
同時(shí)，各聯(lián)系單位和聯(lián)系干部均已和所聯(lián)系的貧困村、貧困戶建立了正常的聯(lián)系，正在集民智、重民生，破難題、促發(fā)展，部分幫扶項(xiàng)目已經(jīng)開工建設(shè)，有的已經(jīng)完工，投入使用。
三是齊心協(xié)力，共尋脫貧致富之路。在各聯(lián)系單位、聯(lián)系干部的幫助下，按照“村有規(guī)劃、戶有辦法”的原則，積極指導(dǎo)各村結(jié)合實(shí)際，與聯(lián)系單位協(xié)商制定本村的發(fā)展規(guī)劃，再結(jié)合各村的方案制定了全鎮(zhèn)的近期規(guī)劃以及中長(zhǎng)期規(guī)劃。通過規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展，保證各聯(lián)系單位的幫扶工作有計(jì)劃、有步驟地分期分批實(shí)施，使貧困群眾按計(jì)劃走上脫貧之路，進(jìn)一步形成全鎮(zhèn)人民增收致富的長(zhǎng)效機(jī)制。
四是建立健全檔案資料，及時(shí)上報(bào)信息。我們根據(jù)縣上通知的要求，安排專人負(fù)責(zé)整理在“雙聯(lián)”行動(dòng)中相關(guān)的影視、圖片、各類紙質(zhì)材料及調(diào)查摸底表冊(cè)等資料，完善“雙聯(lián)”行動(dòng)鎮(zhèn)、村陣地建設(shè)，及時(shí)給縣聯(lián)領(lǐng)辦上報(bào)簡(jiǎn)報(bào)和信息材料。
（三）創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)形式。
我鎮(zhèn)在認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)安排部署的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，搭建平臺(tái)，吸引大型非公有制企業(yè)參與到行動(dòng)中來。通過積極協(xié)調(diào)引導(dǎo)，甘肅金龍混凝土有限公司董事長(zhǎng)馬國(guó)強(qiáng)自發(fā)組織，主動(dòng)帶頭聯(lián)系幫扶困難群眾。在他的模范帶動(dòng)下，東鄉(xiāng)三建公司馬鐸、陳元虎、馬成基、馬占明等社會(huì)企業(yè)界賢達(dá)人士也志愿加入到我鎮(zhèn)“雙聯(lián)”行動(dòng)中。另外在我鎮(zhèn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的金龍、潤(rùn)澤硅業(yè)有限公司等企業(yè)也愿意參與到幫扶行動(dòng)中來，解決貧困戶生產(chǎn)生活中的現(xiàn)實(shí)困難，改善達(dá)板基礎(chǔ)設(shè)施條件，為達(dá)板經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，具體的幫扶措施正在積極協(xié)商落實(shí)中。企業(yè)界的志愿加入，為“雙聯(lián)”行動(dòng)注入了新的活力，在全鎮(zhèn)形成了幫困扶貧的強(qiáng)大合力。
（四）做好“結(jié)合”文章，協(xié)同推進(jìn)各項(xiàng)工作
一是把“雙聯(lián)”行動(dòng)與推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作相結(jié)合，推進(jìn)工作的落實(shí)。我們把“雙聯(lián)”行動(dòng)的落腳點(diǎn)放在推動(dòng)當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)上，在進(jìn)村入不幫扶過程中，按照“進(jìn)村抓產(chǎn)業(yè)，進(jìn)戶幫增收”的思路，圍繞“促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收”，宣傳省、州、縣有關(guān)精神，結(jié)合各村實(shí)際，引導(dǎo)群眾大力發(fā)展高效產(chǎn)業(yè)，拓寬群眾增收致富渠道。
二是把“雙聯(lián)”行動(dòng)與扶貧工作相結(jié)合，努力幫助群眾脫貧致富。在行動(dòng)的開展過程中，把扶貧作為首要任務(wù)來抓，全面推進(jìn)養(yǎng)羊、養(yǎng)牛、優(yōu)勢(shì)種植業(yè)等增收產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)農(nóng)民優(yōu)化產(chǎn)業(yè)模式，著力在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)上想辦法，幫助困難群眾選準(zhǔn)致富產(chǎn)業(yè)、制定發(fā)展計(jì)劃。為困難群眾提供技術(shù)、信息和項(xiàng)目扶持等方面的服務(wù)，讓群眾的腦筋活起來，變傳統(tǒng)的依賴于“輸血”為自身“造血”的扶貧模式，引導(dǎo)他們主動(dòng)發(fā)展，創(chuàng)業(yè)致富。
三是把“雙聯(lián)”行動(dòng)與基層組織建設(shè)年活動(dòng)相結(jié)合，夯實(shí)基層組織基礎(chǔ)。在推動(dòng)“雙聯(lián)”行動(dòng)中，我們積極改善黨組織基礎(chǔ)設(shè)施條件，指導(dǎo)村黨組織加強(qiáng)自身建設(shè)，健全組織體系，完善工作制度，通過找準(zhǔn)癥結(jié)、加強(qiáng)引導(dǎo)、化解矛盾，切實(shí)增強(qiáng)村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使村黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極引導(dǎo)農(nóng)民黨員發(fā)揮好致富帶頭的模范作用，采取幫思想促提高、幫技術(shù)促致富、幫項(xiàng)目促發(fā)展，幫助困難群眾脫貧致富。
四是把“雙聯(lián)”行動(dòng)與效能風(fēng)暴活動(dòng)相結(jié)合，增強(qiáng)干部為民服務(wù)意識(shí)。把“雙聯(lián)”行動(dòng)作為一項(xiàng)轉(zhuǎn)作風(fēng)、練隊(duì)伍、聚民心的有效載體，讓機(jī)關(guān)黨員干部走進(jìn)群眾中，拜群眾為師，了解群眾心聲，傾聽群眾疾苦，進(jìn)一步提高干部的服務(wù)效能，提升工作效能。
單位先進(jìn)事跡材料篇七
為我縣持續(xù)開展“平安縣”建設(shè)提供強(qiáng)有力的法律服務(wù)和法制保障，全面完成縣委、縣政府下達(dá)我局參與創(chuàng)建“平安xxx”的工作目標(biāo)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人
為了確保平安建設(shè)（綜治）工作落到實(shí)處，我局認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，把綜治平安建設(shè)工作擺上重要議事日程，納入司法行政年度工作之中，局黨組專門調(diào)整充實(shí)了xxx縣司法行政系統(tǒng)平安建設(shè)（綜治）工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)小組及各個(gè)科（室）的工作職責(zé)，要求各科室按年初創(chuàng)建計(jì)劃，分工協(xié)作，把社會(huì)治安綜合治理工作的實(shí)績(jī)作為司法行政干部晉升、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，綜治工作搞不好的嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”，不得評(píng)先評(píng)優(yōu)，不得晉級(jí)晉職，縣局不定期對(duì)基層所綜治工作開展情況進(jìn)行考核評(píng)比，有力促進(jìn)了我局平安創(chuàng)建活動(dòng)工作的順利開展。
二、充分發(fā)揮調(diào)解職能作用，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定
我局緊緊圍繞深化“平安xxx”建設(shè)這一工作主線，以健全調(diào)解機(jī)制為抓手，以拓展調(diào)解領(lǐng)域?yàn)槟繕?biāo)，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，充分發(fā)揮各級(jí)調(diào)解組織職能作用，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，把好社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線，營(yíng)造了良好社會(huì)和諧穩(wěn)定環(huán)境。一是按照縣綜治委《關(guān)于開展“排查整治突出問題、優(yōu)化xxx發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求，下發(fā)方案、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任，積極主動(dòng)開展了“拉網(wǎng)式”排查調(diào)解活動(dòng)，重點(diǎn)排查調(diào)處了集體林權(quán)制度改革、高速路建設(shè)、房屋拆遷安置、征地補(bǔ)償、醫(yī)患糾紛等群眾反映強(qiáng)烈，可能引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定因素，可能引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”、異常訪、越級(jí)訪和群體性的事件的矛盾糾紛,做到情況早知道、工作早介入、糾紛早調(diào)結(jié)。在“春節(jié)”、“兩會(huì)”“國(guó)慶”期間開展集中大排查大調(diào)處活動(dòng)，把矛盾解決在基層，化解在蔭芽狀態(tài)，有力維護(hù)了我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧安定穩(wěn)定。二是深入開展中小學(xué)校、幼兒園及周邊環(huán)境矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)。為全面貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市、縣學(xué)校及周邊治安綜合治理工作電視電話會(huì)議精神，根據(jù)縣綜治委《關(guān)于學(xué)校及周邊治安秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)的工作方案》的文件精神,按照“打防結(jié)合、標(biāo)本兼治”的要求，充分發(fā)揮司法行政工作職能作用，扎實(shí)開展中小學(xué)校、幼兒園安全管理和治安防范專項(xiàng)整治百日行動(dòng)，積極組織司法行政工作人員及各基層調(diào)解組織、人民調(diào)解員深入中小學(xué)校、幼兒園及周邊環(huán)境開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)和社會(huì)高危人群的管控工作，消除了我縣校園及周邊治安隱患，校園及周邊治安環(huán)境得到明顯凈化，營(yíng)造了安全和諧育人環(huán)境。
1-10月全縣共排查調(diào)處矛盾糾紛978件，調(diào)處成功970件，（其中人民調(diào)解951件，調(diào)處率100﹪，調(diào)處成功945件，成功率99﹪，行政調(diào)解27件，調(diào)處率100﹪，調(diào)處成功25件，成功率89﹪）；沒有發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件和群體性械斗事件。
三、不斷推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，夯實(shí)維穩(wěn)基礎(chǔ)
1、安置幫教工作取得了新成效。認(rèn)真開展對(duì)全縣五年內(nèi)刑釋人員和三年內(nèi)解教人員的全面摸排和信息核查工作，并做好銜接、管控和刑釋解教人員危險(xiǎn)評(píng)估、分類幫教工作，做到底數(shù)清、情況明，同時(shí)，會(huì)同相關(guān)部門建立了三人為一小組的幫教小組，責(zé)任到人，幫教措施到人，有效的促進(jìn)了我縣社會(huì)安定穩(wěn)定。今年來，全縣共摸排出刑滿釋放人員753人和解除勞教人員19人，共772人都逐一登記建檔，訂幫教協(xié)議書，并落實(shí)了幫教措施，刑釋解教人員安置率達(dá)95﹪以上，幫教率達(dá)98﹪以上，重新犯罪率控制在3﹪以內(nèi)，最大限度的預(yù)防和減少重新違法犯罪。
2、社區(qū)矯正工作取得了良好開局。一是制計(jì)劃、明任務(wù)。根據(jù)省、市《實(shí)施意見》的要求，縣委政法委、縣人民法院、縣人民檢察院、縣公安局、縣司法局結(jié)合縣實(shí)際情況，提出貫徹意見，并聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于在全縣試行社區(qū)矯正工作的實(shí)施意見》（寧委政[xx]50號(hào)）。二是扎實(shí)開展調(diào)查摸底。11月上旬，我局按照工作部署要求組織司法行政全體干職對(duì)全縣的社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行全面在摸底，截止目前，我縣共調(diào)查摸底出社區(qū)矯正對(duì)象181人。
四、認(rèn)真開展普法依法治理，持續(xù)創(chuàng)建“平安單位”工作。
以創(chuàng)新普法形式，強(qiáng)化宣傳效果為重點(diǎn)，認(rèn)真開展法制宣傳教育。一是突出領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法重點(diǎn)，不斷推進(jìn)普法教育的深入開展。二是深入宣傳《憲法》修正案和《行政許可法》等重要法律法規(guī)，認(rèn)真組織指導(dǎo)全縣開展《行政許可法》宣傳活動(dòng)，做好《行政許可法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和全縣公務(wù)員依法行政通用法律知識(shí)統(tǒng)考的組織工作，進(jìn)一步促進(jìn)了公務(wù)員學(xué)法用法；三是抓好基礎(chǔ)工程，著力提高了青少年法律素質(zhì)。四是抓實(shí)抓好經(jīng)常性法制宣傳工作。以“12.4”法制宣傳日為重點(diǎn)和抓手，精心組織大型法律法規(guī)的宣傳咨詢活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)法用法的較大聲勢(shì)，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。五是堅(jiān)持開展“送法下鄉(xiāng)”活動(dòng)，積極探索農(nóng)村普法的新途徑，不斷探索農(nóng)村普法的`新途徑，全面提高了我縣農(nóng)民法律素質(zhì)，為推進(jìn)基層民主政治建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的法治基礎(chǔ)。六是充分利用法制宣傳網(wǎng)絡(luò)，開展創(chuàng)建“平安xxx”活動(dòng)宣傳。
五、以拓展和規(guī)范法律服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，為持續(xù)創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)提供法律保障
1、律師工作在全社會(huì)法治化建設(shè)中的作用進(jìn)一步增強(qiáng)。今年來，積極組織全縣律師和法律服務(wù)工作者積極參與配合做好縣領(lǐng)導(dǎo)每月15日公開接待來訪群眾工作，充分發(fā)揮了律師疏導(dǎo)和解決社會(huì)矛盾的“調(diào)節(jié)器”、“減壓閥”的作用，不斷推動(dòng)了律師行業(yè)健康發(fā)展，律師工作者的事業(yè)心與社會(huì)責(zé)任感、政治責(zé)任感明顯增強(qiáng)。1-10月律師所辦理刑事案件39件、民事案件160件、非訴訟案件25件，擔(dān)任法律顧問45家。
2、公證工作以服務(wù)民生為重點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。公證處以開展“市級(jí)文明行業(yè)窗口示范點(diǎn)”活動(dòng)為契機(jī)，按照“抓改革、壯隊(duì)伍、提質(zhì)量、促發(fā)展”的工作思路和“抓隊(duì)伍、提素質(zhì)，立制度、講規(guī)范，辦鐵證、樹信譽(yù)，上業(yè)績(jī)、促發(fā)展”的工作要求，堅(jiān)持開展內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，進(jìn)一步增強(qiáng)了公證公信力，打造公證誠信品牌。1-10月共辦理公證738件，其中國(guó)內(nèi)620件（其中涉臺(tái)60件，涉港、澳7件）、涉外118件。
3、法律援助為民辦實(shí)事工作取得明顯成效。法律援助中心針對(duì)弱勢(shì)群體和困難群眾對(duì)法律援助需求的增大，不斷完善了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)法律援助網(wǎng)絡(luò)，拓寬法律援助渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助覆蓋面，做到應(yīng)援盡援，有力維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。全縣已建立法律援助站25個(gè)，1-10月全縣共辦理各類法律援助案件131件，其中民事案件120件，刑事案件8件，行政訴訟3件。
六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為創(chuàng)建“平安單位”提供組織保障
今年來，局黨組以深入開展機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，狠抓司法行政干部隊(duì)伍的政風(fēng)行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，樹立司法行政隊(duì)伍良好形象。一是狠抓思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)。我局以省廳在全系統(tǒng)開展“公正廉潔執(zhí)法”專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，圍繞如何弘揚(yáng)和建設(shè)司法行政廉政文化，抵制腐朽思想侵蝕，在全系統(tǒng)組織副科以上干部，認(rèn)真開展讀書思廉活動(dòng)，要求副科以上干部圍繞縣委、縣府中心工作和落實(shí)省廳、市、縣局黨組的決策部署，結(jié)合個(gè)人思想和工作實(shí)際，認(rèn)真研讀廉政書刊，撰寫1篇以上讀書思廉文章，營(yíng)造了“以廉為榮，以貪為恥”的廉政文化氛圍；以開展“第三個(gè)反腐倡廉宣傳教育月”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織全體干職學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，全面把握《廉政準(zhǔn)則》的精神實(shí)質(zhì)、主要內(nèi)容、具體規(guī)定，積極組織司法行政隊(duì)伍扎實(shí)開展“增強(qiáng)紀(jì)律觀念，規(guī)范從政行為”反腐倡廉教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了干職的道德修養(yǎng)和法律法規(guī)教育，營(yíng)造了人人想干事、會(huì)干事、干成事、不出事的良好環(huán)境，樹立了正氣。二是狠抓政風(fēng)行風(fēng)效能建設(shè)。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委兩辦《關(guān)于在全縣開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的意見》，聘請(qǐng)司法行政機(jī)關(guān)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)員，積極開展民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)，全面加強(qiáng)司法行政工作人員的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《全市司法行政系統(tǒng)糾風(fēng)工作實(shí)施方案》以及《xxx縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》,結(jié)合我縣司法行政工作實(shí)際,制定并下發(fā)了《關(guān)于重申司法所工作人員考勤管理辦法的通知》(寧司〔xx〕9號(hào)),實(shí)行每天簽到，每?jī)芍芤簧蠄?bào)制度，進(jìn)一步強(qiáng)化了司法所業(yè)務(wù)和日常工作有序高效運(yùn)行，認(rèn)真查糾部份干職在崗不在位以及上班上網(wǎng)聊天、炒股的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變了司法行政工作人員的工作作風(fēng)，樹立了xxx司法行政隊(duì)伍的良好形象。
單位先進(jìn)事跡材料篇八
xx_自2006年9月份任東興物業(yè)部維修中心副主任以來，把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行;勤奮努力，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新管理、悉心鉆研，確保冬季穩(wěn)定供暖
維修中心擔(dān)負(fù)著東興轄區(qū)供暖、上下水、供電系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xx_身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔(dān)子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)心了解太華交換站的設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及運(yùn)行狀況，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，就設(shè)備運(yùn)行隱患，提出一系列整改措施，如：將補(bǔ)水系統(tǒng)改為雙回路，以保證補(bǔ)水的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進(jìn)行改造;在機(jī)房?jī)?nèi)增加換氣扇、應(yīng)急燈;對(duì)站內(nèi)壓力容器、安全閥進(jìn)行校驗(yàn)等等，為太華站的正常運(yùn)行做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
為了摸清整個(gè)生活區(qū)的管網(wǎng)、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊(duì)鉆地溝、跑現(xiàn)場(chǎng)，全面掌握轄區(qū)管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對(duì)腐蝕嚴(yán)重及薄弱管段組織人員提前進(jìn)行內(nèi)部檢修，對(duì)轄區(qū)閥門進(jìn)行保養(yǎng)更換，建立和完善了設(shè)備維修臺(tái)帳，給管網(wǎng)的維護(hù)和檢修工作提供了準(zhǔn)確詳實(shí)的第一手資料，并且相繼出臺(tái)了維修中心《內(nèi)部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補(bǔ)水方案》、《供暖應(yīng)急預(yù)案》等，由于動(dòng)手早，措施好，從而保證了整個(gè)供暖期穩(wěn)定運(yùn)行。
2008年11月下旬，熱平衡工作趨于穩(wěn)定，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網(wǎng)循環(huán)不暢，個(gè)別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導(dǎo)下，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建了熱網(wǎng)消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xx_身先士卒，吃苦在前，帶領(lǐng)消缺組經(jīng)過20余天的晝夜奮戰(zhàn)，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個(gè)，解決了多起突發(fā)爆管事件，而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的感謝信。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，也贏得了用戶的信任和認(rèn)可。
二、忘我工作，默默奉獻(xiàn)，做好挖潛增效工作
2009年，受金融危機(jī)的影響，維修中心的可控費(fèi)用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對(duì)這種情況，xx_能夠引導(dǎo)職工充分認(rèn)識(shí)到形勢(shì)的嚴(yán)峻性和任務(wù)的艱巨性，一方面加強(qiáng)材料管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生，另一方面同時(shí)要求班組加強(qiáng)日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時(shí)做到反應(yīng)迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍;各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費(fèi);3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，dn80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費(fèi)用高，以往均為外委項(xiàng)目，為了節(jié)省費(fèi)用，xxx同_家一起蹲守在現(xiàn)場(chǎng)，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進(jìn)行修復(fù)，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供水，節(jié)省費(fèi)用1000余元。經(jīng)過大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn)，1-8月份共處理各種漏點(diǎn)800余項(xiàng)，轄區(qū)水電暖設(shè)施重復(fù)維修次數(shù)比往年同期減少三分之一，維修材料費(fèi)用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元，僅熱網(wǎng)閥門維修一項(xiàng)，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費(fèi)用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設(shè)施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象
到維修中心三年來，xx_沒有休息過一個(gè)雙休日、一個(gè)節(jié)假日，每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件，只要工作需要，他都親臨現(xiàn)場(chǎng)。三年來，他隨時(shí)處于備戰(zhàn)狀態(tài)，中午吃不上飯是常事，一干就是一個(gè)通宵也成了家常便飯。
2009年6月18日凌晨3時(shí)許，熟睡之中的xxx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，xx_披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管，室內(nèi)地面積水約半尺，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，情急之下xxx同_腰間盤突出帶來的疼痛，一人沖到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挪動(dòng)井蓋，費(fèi)了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內(nèi)，麻利地關(guān)閉了主閥門。然后回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協(xié)助用戶疏通積水，他又和隨后趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點(diǎn)半，看到用戶家恢復(fù)正常供水，xxx同_了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個(gè)緊張忙碌的工作日。
進(jìn)入7月份，維修中心對(duì)生活區(qū)關(guān)鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動(dòng)。中午1點(diǎn)半，大多數(shù)人還沉睡在午休當(dāng)中，熾熱的驕陽烘烤著大地，熱浪滾滾，xx_因患重感冒連續(xù)兩天發(fā)燒39度，醫(yī)生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關(guān)鍵，這可關(guān)系到整個(gè)明輝區(qū)的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)，和大家一起作戰(zhàn)，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅(jiān)決地說：“戰(zhàn)斗不結(jié)束，我是不會(huì)回去的”。他的做法感動(dòng)了在場(chǎng)的每位員工，在他的統(tǒng)一指揮下，整個(gè)閥門更換現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時(shí)就成功更換了兩個(gè)dn100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時(shí)間最短、更換用時(shí)最少的一次大會(huì)戰(zhàn)。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實(shí)可靠的依據(jù)。類似這樣的會(huì)戰(zhàn)xxx同_組織了幾十次，正是憑著這種對(duì)工作的敬業(yè)精神和犧牲精神，使得水電暖系統(tǒng)能正常有序運(yùn)行，使維修中心的工作步入新的臺(tái)階。
xx_就是這樣，愛崗敬業(yè)，勤奮進(jìn)取，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，捧出了全部真誠。近年來多次榮獲了廠、部先進(jìn)個(gè)人和工會(huì)積極分子稱號(hào)。
單位先進(jìn)事跡材料篇九
我叫xxx，于20xx年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作以來我從三個(gè)方面始終嚴(yán)格要求自己。
進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對(duì)郵政銀行最根基的認(rèn)知，我正是意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，。郵政儲(chǔ)蓄的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時(shí)充電學(xué)習(xí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲(chǔ)匯互通工程、營(yíng)業(yè)與網(wǎng)運(yùn)互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認(rèn)真貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針，嚴(yán)以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，無數(shù)次因?yàn)檫M(jìn)修，我冷落了家人，因?yàn)樯险n，我忘記了吃飯，為了學(xué)習(xí)我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數(shù)次我面對(duì)自己可愛的孩子暗暗心酸?？墒抢щyxx阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅(jiān)持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營(yíng)銷攻勢(shì)，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開放以來，全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認(rèn)識(shí)到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量？為此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會(huì)，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì)，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對(duì)一的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表，每年的'“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅(jiān)守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來我沒有真正的完整地度過一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統(tǒng)計(jì)，我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門決策提供會(huì)計(jì)信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我一直把工行當(dāng)我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血！
單位先進(jìn)事跡材料篇十
李xx性格爽朗，工作認(rèn)真，自20xx年1月?lián)温?lián)戶長(zhǎng)以來，她以百分百的熱情全身心投入到工作中，得到了大家的一致稱贊，都親切的.稱呼她為“熱心腸”。20xx年年底，因工作表現(xiàn)突出，被評(píng)為魚城鎮(zhèn)“優(yōu)秀聯(lián)戶長(zhǎng)”。
為切實(shí)提高群眾防范電信詐騙意識(shí)，她積極行動(dòng)，利用微信群、挨家挨戶上門等方式提醒群眾防范新型電信詐騙。群眾對(duì)她的評(píng)價(jià)是“只要遇見紅美，第一句話肯定要問你最近有沒有可疑的電話、短信，讓我們不要輕易相信陌生人，有這樣一個(gè)聯(lián)戶長(zhǎng)，我們感覺很暖心?！?BR> 春節(jié)期間，面對(duì)禁燃禁放工作，李xx主動(dòng)提出每天值班的請(qǐng)求，除夕夜她匆匆忙忙為孩子們煮了餃子，自己還沒來得及吃一口，就回到了工作崗位，兩個(gè)孩子非常理解媽媽作為聯(lián)戶長(zhǎng)所承擔(dān)的工作職責(zé)，并提出要同媽媽一起在村內(nèi)巡邏。截至目前，胡閣村未發(fā)生一例燃放煙花爆竹行為。
作為聯(lián)戶長(zhǎng)，她積極做好外來人員登記、驗(yàn)碼等常規(guī)工作，利用“云聯(lián)戶”工作群，普及關(guān)于疫情防控有關(guān)政策，提醒村民做好防護(hù)。對(duì)包保戶中的老年人，尤其是沒有智能手機(jī)的老年人，她堅(jiān)持每天上門，詢問群眾需求，查看家中用水、用電有無安全隱患，并幫忙代辦繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。
李xx圍繞疫情防控、美麗庭院、矛盾排查化解、困難老人摸排走訪等眾多大事小情，兢兢業(yè)業(yè)、履職盡責(zé)，獲得了全村群眾的一致好評(píng)，彰顯了當(dāng)代年輕人的青春風(fēng)采。
單位先進(jìn)事跡材料篇十一
兩位七旬老人，三間磚瓦房，三個(gè)正在上學(xué)的孫子(孤兒)……走進(jìn)老人的家，沒有一件值錢的物件，院內(nèi)還掛著幾雙手工做的布鞋，磨爛的鞋跟處還打著補(bǔ)丁。這樣的家境，就連新修建的三間磚瓦房，還是駐村工作隊(duì)幫老人申請(qǐng)危房改造資金進(jìn)行修繕的。
10月23日，當(dāng)從市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長(zhǎng)手中接過慰問金后，70歲的老人禁不住老淚縱橫，她激動(dòng)地說：“要不是駐村工作隊(duì)幫俺，到現(xiàn)在俺們一家人可能還住在危房中呢!駐村的小伙子就像俺家的親戚，經(jīng)常來幫助俺!”當(dāng)天，市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局駐村幫扶工作隊(duì)為**村多家貧困戶送去了5000元慰問金，并幫助他們秋收秋種。
“我們駐村就是要樹立黨員干部形象，給群眾以信心，讓他們感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，就是要幫群眾找到致富的路子，讓他們?cè)缛崭辉Ｆ饋恚褪且ㄟ^辦好事、辦實(shí)事，讓他們生活質(zhì)量更好一些。這不是套話，是實(shí)話?！闭劶榜v村幫扶工作，被選派到民權(quán)縣掛職任龍?zhí)伶?zhèn)黨委副書記、**村黨支部第一書記的如是說，只有把村里百姓的事當(dāng)成自己家的事，村里百姓才會(huì)把我們當(dāng)成自己家的人，這是他駐村以來最大的感受。
“下基層，聽心聲，辦實(shí)事，真扶貧。”這是到**村駐村的真實(shí)寫照，也是他給自己駐村制定的“12字方針”。到**村駐村幫扶以來，積極參加鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)，立足全局找準(zhǔn)著力點(diǎn)，作為村支部第一書記，他與地方廣大干群一道，緊緊圍繞農(nóng)村工作大局，通過抓班子，帶隊(duì)伍，興產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展，迅速掀起美麗鄉(xiāng)村建設(shè)熱潮。
駐村工作首先是摸清底子，理清思路，在此基礎(chǔ)上，要想真正為群眾辦實(shí)事、真扶貧，就少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持。到**村后，挨家挨戶走訪群眾，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，了解老百姓真實(shí)的想法和現(xiàn)狀。在摸清**村的實(shí)情后，第一時(shí)間擬訂了一份駐村扶貧計(jì)劃，并向局里申請(qǐng)支持。市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長(zhǎng)非常支持駐村工作，他每周一例會(huì)要聽取駐村工作的情況匯報(bào)，堅(jiān)持隊(duì)員當(dāng)代表、單位做后盾，建立了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員包村到戶、局科室聯(lián)系村組的幫扶體制，給駐村幫扶工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
協(xié)調(diào)健身器材、為小學(xué)安裝空調(diào)、推進(jìn)安全飲水工程……駐村以來，根據(jù)擬訂的幫扶計(jì)劃，腳踏實(shí)地地執(zhí)行，通過多方協(xié)調(diào)、努力爭(zhēng)取，各項(xiàng)扶貧項(xiàng)目資金、涉農(nóng)資金都向**村傾斜，真正把駐村的事當(dāng)成自己家的事去辦。
任何努力都不會(huì)白費(fèi)。由于駐村幫扶工作成績(jī)突出，今年5月24日上午，全市駐村工作觀摩交流活動(dòng)在**村舉行，市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局駐村工作隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)介紹了駐村工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。
“駐村就要堅(jiān)持情為民所系、利為民所謀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，辦一些看得見、摸得著的好事，打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的實(shí)事?！睂?duì)于農(nóng)村，有著深厚的感情，他把這份感情融入駐村中，化成為駐村老百姓辦實(shí)事的動(dòng)力。
“駐村不僅僅是蹲在村里，還要真正地為老百姓辦實(shí)事，想辦法讓他們?cè)鍪罩赂?，這才是駐村幫扶的最終目的?！蹦弥淖珜懙囊环莘鲐毠ぷ饔?jì)劃，動(dòng)情地說，“當(dāng)務(wù)之急是要完善基層組織建設(shè)，爭(zhēng)取扶貧辦農(nóng)村發(fā)展基金，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)”。為此，他多次帶領(lǐng)村“兩委”班子和村民代表到西安楊凌區(qū)示范園、蘭考藍(lán)莓基地、人和鎮(zhèn)雙飛莊園、城關(guān)鎮(zhèn)亓堂、白云禪寺石柱草莓園和龍?zhí)伶?zhèn)天邦食用菌基地，考察學(xué)習(xí)到戶增收項(xiàng)目及學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)種植技術(shù)，爭(zhēng)取申報(bào)到戶增收項(xiàng)目，及時(shí)調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐步發(fā)展一村一品。目前，他已組織100戶建卡低保貧困戶成立了“均強(qiáng)種植專業(yè)合作社”，有效利用鄭民高速沿邊高效農(nóng)田發(fā)展種植業(yè)。
單位先進(jìn)事跡材料篇十二
收費(fèi)大廳是自來水公司對(duì)外服務(wù)窗口之一，主要負(fù)責(zé)城區(qū)用戶的水費(fèi)收繳、查詢、報(bào)裝等工作，收費(fèi)戶數(shù)2萬多戶。大廳自成立以來，一直注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、信守承諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持不斷完善服務(wù)承諾制度，嚴(yán)格按文明示范窗口的要求，開展形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，用真誠服務(wù)用戶，以誠信換取民意，得到了廣大用戶和社會(huì)各界的好評(píng)。
今年以來，收費(fèi)大廳深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動(dòng)，把誠信優(yōu)質(zhì)作為規(guī)范服務(wù)的靈魂，賦予規(guī)范化服務(wù)和社會(huì)服務(wù)承諾新的內(nèi)容，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性，要求部門職工明確任務(wù)，增強(qiáng)市場(chǎng)危機(jī)感、社會(huì)責(zé)任感和自身緊迫感，促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明再上新臺(tái)階。
一年來，營(yíng)銷公司以收費(fèi)大廳為文明服務(wù)示范窗口，實(shí)踐“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”的服務(wù)目標(biāo)，并以此為起點(diǎn)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及省有關(guān)供水法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)履行社會(huì)服務(wù)承諾，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)，務(wù)求做到事事有結(jié)果，件件有回音。收費(fèi)大廳還結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，通過開展思想教育，狠抓崗位技能培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)能力，多次組織人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和增值稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，使收費(fèi)操作技能得到較大提高。在開展崗位技能競(jìng)賽方面，就前臺(tái)收費(fèi)及繳款點(diǎn)鈔業(yè)務(wù)兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行練兵比武，賽質(zhì)量、比速度，形成濃烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，以此促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平的提高。
為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)機(jī)制，確保各項(xiàng)服務(wù)措施落到實(shí)處，收費(fèi)大廳把行風(fēng)建設(shè)工作與“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)結(jié)合起來，把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作重點(diǎn)來抓，嚴(yán)格杜絕“吃拿卡要”現(xiàn)象。為完善服務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公司設(shè)立的投訴電話和供水咨詢投訴中心有效地對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行工作監(jiān)督。為了使服務(wù)監(jiān)督透明化，收費(fèi)人員上崗一律統(tǒng)一工裝，出示工號(hào)牌，方便用戶監(jiān)督。在推行首問負(fù)責(zé)制時(shí)規(guī)定，用戶到公司辦理業(yè)務(wù)或咨詢供水問題，所詢問的第一名工作人員為首問責(zé)任人，負(fù)有解答、辦理或聯(lián)系相關(guān)部門的責(zé)任，如第一責(zé)任人態(tài)度消極敷衍來訪者，造成來訪人員不滿意或投訴，經(jīng)調(diào)查了解，一經(jīng)查實(shí)，除了批評(píng)教育外，嚴(yán)格按照規(guī)定扣發(fā)當(dāng)月崗位工資，使收費(fèi)員增強(qiáng)了工作責(zé)任感和崗位緊迫感。
收費(fèi)大廳圍繞公司中心任務(wù)，以服務(wù)創(chuàng)新來開展工作，對(duì)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等方面進(jìn)行了逐步的改進(jìn)。通過在收費(fèi)大廳配備空調(diào)機(jī)、飲水機(jī)、設(shè)置用戶接待座，進(jìn)一步美化、凈化營(yíng)業(yè)廳，為用戶提供了優(yōu)美舒適的繳費(fèi)環(huán)境。通過引進(jìn)電腦抄表收費(fèi)技術(shù)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率;通過設(shè)置繳費(fèi)業(yè)務(wù)電腦查詢、電話查詢等方便用戶咨詢業(yè)務(wù);通過找零業(yè)務(wù)，方便了用戶繳費(fèi);通過公布水費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，辦理業(yè)務(wù)程序和時(shí)限，維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益;通過穿著工作服，推行首問負(fù)責(zé)制，展示服務(wù)新形象。今年國(guó)慶開始，又新增了黃金橋收費(fèi)處，并實(shí)行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，用戶可在城區(qū)隨意選點(diǎn)繳費(fèi)，受到了用戶的好評(píng)。
通過收費(fèi)大廳全體人員一年來的共同努力，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平均有明顯變化：一是用戶繳水費(fèi)排長(zhǎng)龍與隨到隨辦的變化;二是辦理業(yè)務(wù)手續(xù)復(fù)雜與簡(jiǎn)化的變化;三是回答用戶提問的態(tài)度生硬簡(jiǎn)單與熱情細(xì)致的變化;四是增加多項(xiàng)業(yè)務(wù)，使被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)的.變化;五是收費(fèi)差錯(cuò)率的變化，基本沒有發(fā)生收費(fèi)差錯(cuò)。實(shí)行用戶回訪，滿意率達(dá)到95%以上。
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但距上級(jí)和用戶的要求還存在著一定的差距。在實(shí)際工作中，一些員工的服務(wù)態(tài)度還存在服務(wù)用語不太規(guī)范，服務(wù)工作不太到位，受到用戶投訴的事件。雖然有的是因?yàn)橛脩舨唤饣螂p方誤解造成的，但總的來說還是因?yàn)槲覀児ぷ鞑坏轿?、不?xì)致造成的。在今后的工作中，我們將逐項(xiàng)整改，努力改進(jìn)，繼續(xù)以“處處讓用戶感到舒適和方便”為行動(dòng)指南，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，真正成為自來水公司的文明示范窗口。
單位先進(jìn)事跡材料篇十三
，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣人民政府民族團(tuán)結(jié)有關(guān)文件精神，結(jié)合本單位實(shí)際，按要求開展鞏固了“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位創(chuàng)建工作”，現(xiàn)將我局創(chuàng)建工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
1、是加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)宣傳教育。繼續(xù)深入開展“熱愛偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”為主題教育。結(jié)合自治區(qū)第32個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)。
2、縣人社局局長(zhǎng)楊志軍同志帶頭學(xué)習(xí)民族理論和民族政策，帶頭講黨課，組織大家一起“深入學(xué)習(xí)黨的民族政策，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展”的有關(guān)內(nèi)容。
3、人社局黨支部組織全體職工干部觀
單位先進(jìn)事跡材料篇一
近年來，撫順市民政局以改革創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，推動(dòng)了民政局的發(fā)展。圍繞制約民政事業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，不斷創(chuàng)新工作體制機(jī)制，取得了顯著成效。依托社區(qū)和公共信息服務(wù)平臺(tái)，建立“愛心電話系統(tǒng)”，為獨(dú)居、喪偶、獨(dú)居老人提供應(yīng)急幫助、日常生活服務(wù)和精神慰藉；以市場(chǎng)為導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)模式，已建成10家愛心慈善超市，近5萬個(gè)家庭獲得低收入保險(xiǎn)。城市最低生活保障民主考核制度的建立，改變了過去最低生活保障由基層干部說了算的弊端。最低保障工作公開、公平、公正水平明顯提高，最低生活保障投訴明顯減少。貧困精神病人救助制度的建立，解決了貧困精神病人的救治問題，群眾反響強(qiáng)烈，取得了良好的社會(huì)效果。建立城鄉(xiāng)一體化的流浪乞討人員救助管理網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新救助管理方式，得到了省級(jí)的重視。
單位先進(jìn)事跡材料篇二
劉迎旭同志，男，46歲，2005年3月在通化長(zhǎng)途客運(yùn)有限公司，從事駕駛員工作，2013年加入通化縣宏通公共汽車有限責(zé)任公司。在工作中他認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)，不放過一絲安全隱患。在車廂服務(wù)時(shí)，他熱心、耐心、視乘客為親人，獲得了廣大乘客的廣泛贊譽(yù)。他在實(shí)際工作中不斷完善自我，為廣大駕駛?cè)俗龀隽吮砺省?BR> 一、 牢記職責(zé)、安全駕駛
作為一名客車司機(jī)關(guān)鍵是要安全行車，他在行車過程中，他嚴(yán)格做到“四不”，不開英雄車，斗氣車；不酒后駕車；不強(qiáng)行超車，注意控制車速，保持中速行駛；他遵守客運(yùn)規(guī)定，在相互會(huì)車時(shí)，做到“寧停三分鐘，不搶一秒”，轉(zhuǎn)彎時(shí)牢記“靠左，鳴號(hào)，減速”等操作規(guī)定。他總是說：“幾十條人命掌握在手里，我們要對(duì)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，責(zé)任重于泰山?。 彼冀K把安全工作放在第一位。他深知，行車安全不僅關(guān)系到社會(huì)的利益，更關(guān)系到廣大乘客的利益。
二、 拾金不昧、品格高尚
他在公交車這一年，扶老攜幼的好人好事不知做了多少，但乘客卻都記在心上。當(dāng)車輛停靠站點(diǎn)時(shí)，好多乘客邊上車邊和他打招呼，“小劉又坐你車了”，“劉叔好”。他的車上不少都是回頭客，乘客們常說：“乘坐他開的車，有舒適感，有信任感，有安全感?！?他先后多次拾到乘客遺失在車上的財(cái)物，他都竭盡全力，千方百計(jì)一一查詢，物歸原主。
2018年2月的一天，劉迎旭發(fā)到終點(diǎn)后，開始清掃車廂，突然兩個(gè)黑色的提包映入眼簾，又是哪個(gè)乘客丟了東西，怕失主著急，劉迎旭趕緊給公司打了電話，經(jīng)公司多方查找，終于找到了失主，失主是某公司經(jīng)理，包內(nèi)除了2000多現(xiàn)金，還有兩臺(tái)手提電腦，電腦內(nèi)有公司非常重要的數(shù)據(jù)。失主拿回失物，非常高興，主動(dòng)拿出2000元表示酬謝，被劉迎旭婉言拒絕，并說“拾金不昧是我每個(gè)公交車駕駛員應(yīng)該做的”。第二天，失主送來錦旗一面，上面寫到“拾金不昧品格高，誠實(shí)可信美名揚(yáng)”。2014年，他拾到乘客遺落錢物3000多元、物品折合人民幣2萬余元，都第一時(shí)間報(bào)告公司，并主動(dòng)還給了乘客，他為乘客之所想，急乘客之所急，被乘客稱為貼心人。收到了乘客感謝信13封，乘客增送錦旗1面。
通化長(zhǎng)途客運(yùn)有限公司
單位先進(jìn)事跡材料篇三
多年來，該同志始終圍繞中心、服務(wù)大局，精細(xì)嚴(yán)實(shí)、履職盡責(zé)，先后榮獲全省三八紅旗手、省直機(jī)關(guān)“三個(gè)好把式”、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。
參與起草的創(chuàng)新實(shí)踐文章作為地方媒體唯一案例被編入培訓(xùn)教材；
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高標(biāo)準(zhǔn)制作暖場(chǎng)片、推介片和省領(lǐng)導(dǎo)致辭ppt，獲領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓好評(píng)。
任省委宣傳部辦公室主任以來，她團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)部門同志，建機(jī)制、抓督辦、搭平臺(tái)、做保障，全力推動(dòng)部機(jī)關(guān)辦公高效運(yùn)轉(zhuǎn)。積極穩(wěn)妥開展制度流程完善等工作。特別在疫情期間，召號(hào)系統(tǒng)內(nèi)職工為一線同仁捐贈(zèng)物資，幫助系統(tǒng)內(nèi)單位尋找物資購買渠道，籌措1萬只口罩回贈(zèng)文化友好協(xié)會(huì)。
“我向書記省長(zhǎng)說句話”網(wǎng)友建言征集平臺(tái)開通后，她牽頭組建督辦工作組，推動(dòng)一系列熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題有效解決。截至8月末，共向省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志梳理呈報(bào)《留言問題分析報(bào)告》103份，批復(fù)率100，督辦解決留言事項(xiàng)1158件，人民日?qǐng)?bào)、中宣部《新聞閱評(píng)》等刊文報(bào)道。指導(dǎo)電視臺(tái)開通《我向書記省長(zhǎng)說句話—追蹤反饋》等專欄，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，構(gòu)建起常態(tài)化協(xié)同督辦工作機(jī)制，為搭建百姓與黨委政府的“連心橋”做出積極貢獻(xiàn)。
該同志講黨性、重品行、做表率，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)“第一責(zé)任人”職責(zé)，在“三會(huì)一課”等黨內(nèi)政治生活中發(fā)揮嚴(yán)肅認(rèn)真、求真務(wù)實(shí)的引領(lǐng)作用，組織黨員干部通過“每日一學(xué)、每月一答，每季一談”及讀書打卡、曬曬讀書筆記等方式學(xué)習(xí)理論、交流思想、推動(dòng)工作，營(yíng)造了積極進(jìn)取的工作氛圍和簡(jiǎn)單快樂的團(tuán)隊(duì)文化。日常工作中，該同志團(tuán)結(jié)班子，關(guān)心員工，躬身服務(wù)，有較好的群眾基礎(chǔ)和良好的口碑評(píng)價(jià)。
單位先進(jìn)事跡材料篇四
xx縣廣播電視局消防工作始終堅(jiān)持貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合、人人參與、標(biāo)本兼治”的原則，在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，認(rèn)真研究本消防工作特點(diǎn)，積極采取有效措施，努力做好消防安全工作，幾年來，我局消防安全工作穩(wěn)中有進(jìn)，成績(jī)喜人，我們工作中主要采取了以下做法。
我局歷來就有領(lǐng)導(dǎo)重視安全工作的良好傳統(tǒng)，安全工作上規(guī)章制度、上班子會(huì)、上工作日程已經(jīng)在我局形成一種不成文的規(guī)定。
單位成立以主管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)（局長(zhǎng)xxx）同志為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)《消防法》，建立消防工作制度，組織發(fā)動(dòng)消防知識(shí)宣傳教育，開展消防安全自查自糾，經(jīng)常性召開安全工作例會(huì)，研究商討單位消防形勢(shì)和消防措施。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，建立起了消防工作健康發(fā)展、和諧運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制。
預(yù)防始終處在各項(xiàng)消防措施的首要地位，只有未雨綢繆做好預(yù)防工作，才能防止火災(zāi)事故的發(fā)生，才能有效保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命安全。
消防安全教育，抓好軟環(huán)境的建設(shè)。同時(shí)，對(duì)下屬單位消防硬件設(shè)施進(jìn)行完善。我們對(duì)輸電線路、用電設(shè)備、消防設(shè)施（器材）半年進(jìn)行一次全面普查，該更新的更新、該報(bào)廢的報(bào)廢、該添置的添置，并將其形成一種制度堅(jiān)持下來，從而有效地將火災(zāi)苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)，杜絕了消防安全隱患。
每年，我們采取板報(bào)、畫廊、講座、參觀等多種形式和手段對(duì)廣大干部職工進(jìn)行消防安全教育，強(qiáng)化他們的消防安全意識(shí)，增加他們的消防安全知識(shí)，培養(yǎng)他們落實(shí)消防工作的習(xí)慣；與此同時(shí)，制訂消防工作應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)消防演練，做到人人掌握滅火器材正確的使用方法，一般火災(zāi)的撲救常識(shí)，火災(zāi)中的逃生方法等基本常識(shí)，提高干部職工在突發(fā)情況下的自救與互救技能。
我局對(duì)本單位各部門落實(shí)消防工作情況，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，結(jié)合工作任務(wù)，實(shí)行日常檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合的方法，每次檢查都能做到檢查之前有計(jì)劃，檢查之中有總結(jié)，檢查之后有通報(bào)。
安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組在監(jiān)督各部門落實(shí)消防工作時(shí)采取“定責(zé)任、回頭看，盯一點(diǎn)、點(diǎn)帶面”的工作方法。定責(zé)任就是單位與每個(gè)職工簽訂安全工作責(zé)任書，明確規(guī)定各部門干部職工在安全工作中的責(zé)任；回頭看就是檢查中發(fā)現(xiàn)問題的，勒令當(dāng)場(chǎng)改正外，事后回過頭來再檢查改進(jìn)的情況；盯一點(diǎn)就是抓制度落實(shí)，抓住關(guān)鍵不放松，講究工作實(shí)效，不犯頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的毛??；點(diǎn)帶面就是通過對(duì)一個(gè)一個(gè)辦公場(chǎng)所、一個(gè)一個(gè)干部職工的嚴(yán)篩細(xì)查，從抓好一個(gè)個(gè)小點(diǎn)的消防安全工作出發(fā)，來帶動(dòng)整個(gè)局消防安全的大局面。
通過我局全體職工的不懈地努力，我局在貫徹落實(shí)《消防法》，創(chuàng)建平安單位方面做出了自己的貢獻(xiàn)。
今年的防火工作，以縣上消防工作、安排為指導(dǎo)，認(rèn)真履行防火工作職責(zé)，建立健全消防防火應(yīng)急處理機(jī)制，提高撲救火災(zāi)的能力，全面落實(shí)消防防火措施。在節(jié)假日、防火期內(nèi)，實(shí)行24小時(shí)值班制度，所有值班人員通訊工具24小時(shí)開通，各部門值班電話、負(fù)責(zé)人電話一律24小時(shí)開通，確保一旦發(fā)生火情能及時(shí)聯(lián)絡(luò)，組織人員進(jìn)行撲救。
單位先進(jìn)事跡材料篇五
我是阿克蘇分行大堂經(jīng)理，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行分行的工作精神和工作部署，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，獲得分行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意，有關(guān)工作情況具體匯報(bào)如下：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自己的思想覺悟與業(yè)務(wù)技能，在思想上與分行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，服從分行的工作安排，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”，認(rèn)真努力工作，堅(jiān)持把工作做完做好，取得良好成績(jī)。
我在平時(shí)工作中堅(jiān)持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤。眼勤，仔細(xì)分辨客戶進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)辦理什么業(yè)務(wù)，對(duì)辦理萬元以下現(xiàn)金存取、小額轉(zhuǎn)賬匯款、密碼修改、余額查詢等業(yè)務(wù)的客戶，引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理；需要到柜臺(tái)辦理的，指引客戶去柜臺(tái)辦理，有效提高業(yè)務(wù)辦理速度，獲得客戶的滿意。嘴勤，主動(dòng)詢問客戶辦理什么業(yè)務(wù)，明確客戶的業(yè)務(wù)需求后，及時(shí)疏導(dǎo)分流，或引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理，或指點(diǎn)去柜臺(tái)辦理，讓客戶迅速辦理好業(yè)務(wù)。腿勤，仔細(xì)觀察客戶業(yè)務(wù)辦理情況，客戶使用自助設(shè)備有困難，立即跑過去，指導(dǎo)客戶正確使用自助設(shè)備；客戶不會(huì)填寫業(yè)務(wù)憑證，馬上過去詢問，指導(dǎo)客戶填寫好業(yè)務(wù)憑證。通過三勤保障業(yè)務(wù)分流，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)良好經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
我在平時(shí)工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷。為搞好營(yíng)銷工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)每只銀行產(chǎn)品做到滾瓜爛熟、牢記心中，能熟練報(bào)出銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)和收益，能比較不同銀行產(chǎn)品之間的特征和優(yōu)劣，根據(jù)客戶的不同需求，挑選出最適合客戶的銀行產(chǎn)品。通過提高自己的業(yè)務(wù)水平，使客戶信任自己，信任自己所推薦的'產(chǎn)品，有效促進(jìn)分行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在平時(shí)的營(yíng)銷工作中，我不放過任何一個(gè)人，不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì)，凡是有客戶進(jìn)來了解相關(guān)業(yè)務(wù)，我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，提高客戶貢獻(xiàn)度。由于自己注重營(yíng)銷，積極介紹、推薦業(yè)務(wù)，今年在營(yíng)銷方面取得了良好成績(jī)，截止9月底，自己光是銷售理財(cái)產(chǎn)品達(dá)xxx萬元，名列分行前茅。
我堅(jiān)持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行，對(duì)待所有客戶一視同仁，始終真誠服務(wù)，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓客戶有賓至如歸的感覺，真正感受銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年夏天，一孕婦來辦大額取款業(yè)務(wù)，因?yàn)樗怯盟憬愕目ㄈ】睿瑳]有帶她姐姐的身份證，不能辦理，但是她說自己事先給柜臺(tái)打電話問了，不需要姐姐的身份證，所以很生氣。我看到了，一面倒水給她喝安慰她，一面從孕婦那里要來她姐姐的電話號(hào)碼，跟她姐姐聯(lián)系，了解到她姐姐的確切地址后，我親自跑去拿來她姐姐的身份證。孕婦辦理完大額取款業(yè)務(wù)后，連聲說要謝我，我說：“不要謝，你是我們的客戶，應(yīng)該為你服務(wù)?！?BR> 我敬業(yè)工作，真誠奉獻(xiàn)，取得了一定成績(jī)。今后，我要更加刻苦勤奮工作，全心全意服務(wù)好客戶，為分行業(yè)務(wù)發(fā)展、創(chuàng)造良好效益，作更大的貢獻(xiàn)。
單位先進(jìn)事跡材料篇六
自“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)開展以來，我鎮(zhèn)按照州、縣委的.統(tǒng)一部署，早動(dòng)員、早安排，明確任務(wù)，制定措施，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作正在扎實(shí)有序推進(jìn)，目前，已經(jīng)取得階段性的成果，現(xiàn)匯報(bào)如下：
達(dá)板鎮(zhèn)位于東鄉(xiāng)縣東段，是東鄉(xiāng)縣的“東大門”，全鎮(zhèn)共轄11個(gè)行政村，105個(gè)合作社、5158戶、25256人，20xx年全年農(nóng)民人均純收入為2304元。
目前，各單位在我鎮(zhèn)聯(lián)系貧困戶303戶，占到全鎮(zhèn)總戶數(shù)的5.87%。
這次行動(dòng)聯(lián)系我鎮(zhèn)各村的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)2人，分別聯(lián)系3戶。上級(jí)單位共有9個(gè)，其中省上單位1個(gè)（甘肅日?qǐng)?bào)社，幫扶123戶），縣上單位8個(gè)（人武部聯(lián)系崔家村10戶，園區(qū)管委會(huì)聯(lián)系達(dá)板村17戶，團(tuán)委聯(lián)系紅莊村9戶，醫(yī)保局聯(lián)系紅柳村14戶，交通局聯(lián)系黑石山村27戶，工會(huì)聯(lián)系陳家村10戶，縣志辦聯(lián)系甘家村16戶，機(jī)要局聯(lián)系下科妥村8戶。我鎮(zhèn)干部聯(lián)系幫扶63戶）。
自“雙聯(lián)”行動(dòng)開展以來，達(dá)板鎮(zhèn)緊緊圍繞縣委縣政府的安排部署，結(jié)合達(dá)板實(shí)際，以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感投入到“雙聯(lián)”行動(dòng)中。
（一）統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真安排部署
及時(shí)組織全鎮(zhèn)、村干部收看了全省開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)動(dòng)員電視電話會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省委書記王運(yùn)同志關(guān)于“雙聯(lián)”行動(dòng)的重要講話。州、縣“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)后，鎮(zhèn)上立即行動(dòng)，及時(shí)組織召開了達(dá)板鎮(zhèn)開展“雙聯(lián)”行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，號(hào)召全鎮(zhèn)上下迅速行動(dòng)起來，認(rèn)真貫徹省、州、縣委關(guān)于行動(dòng)開展的要求，全身心投入到行動(dòng)當(dāng)中去，切實(shí)增強(qiáng)了開展“雙聯(lián)”行動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感，對(duì)我鎮(zhèn)開展“雙聯(lián)”行動(dòng)進(jìn)行了全面動(dòng)員和具體部署。
（二）精細(xì)化指導(dǎo)部署，扎實(shí)有序推進(jìn)
一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。為營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，全鎮(zhèn)共懸掛橫幅18條，粘貼標(biāo)語10條，在主要路口設(shè)臵永久性宣傳牌6面，召開各類動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)10場(chǎng)，通過多渠道、多層次的宣傳工作，使這項(xiàng)活動(dòng)在我鎮(zhèn)家喻戶曉、人人皆知，最大限度的取得各類人群的支持和擁護(hù)，在全鎮(zhèn)上下形成了“雙聯(lián)”行動(dòng)的良好氛圍。
二是實(shí)地摸排，篩選貧困戶，確定幫扶對(duì)象。我鎮(zhèn)積極與上級(jí)聯(lián)系單位銜接，確定了聯(lián)系單位聯(lián)系貧困戶花名冊(cè)，及時(shí)協(xié)調(diào)各聯(lián)系幫扶單位入戶，收集整理村情以及貧困戶家庭基本情況，對(duì)存在的困難和問題進(jìn)行了認(rèn)真梳理，建立聯(lián)村聯(lián)戶幫扶臺(tái)賬。截止目前，全鎮(zhèn)干部共入戶累計(jì)200余人次，人均入戶3次以上，聯(lián)系戶每家都有聯(lián)系卡和《聯(lián)村聯(lián)戶為民富民行動(dòng)要點(diǎn)》，干部手中都有填寫詳實(shí)的《民情日志》、《民意調(diào)查表》、《民情臺(tái)賬》、《增收臺(tái)賬》、《戶情分析報(bào)告》，兩個(gè)聯(lián)系村都有《村情臺(tái)賬》，《村情分析報(bào)告》，為落實(shí)幫扶措施奠定了良好的基礎(chǔ)。
同時(shí)，各聯(lián)系單位和聯(lián)系干部均已和所聯(lián)系的貧困村、貧困戶建立了正常的聯(lián)系，正在集民智、重民生，破難題、促發(fā)展，部分幫扶項(xiàng)目已經(jīng)開工建設(shè)，有的已經(jīng)完工，投入使用。
三是齊心協(xié)力，共尋脫貧致富之路。在各聯(lián)系單位、聯(lián)系干部的幫助下，按照“村有規(guī)劃、戶有辦法”的原則，積極指導(dǎo)各村結(jié)合實(shí)際，與聯(lián)系單位協(xié)商制定本村的發(fā)展規(guī)劃，再結(jié)合各村的方案制定了全鎮(zhèn)的近期規(guī)劃以及中長(zhǎng)期規(guī)劃。通過規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展，保證各聯(lián)系單位的幫扶工作有計(jì)劃、有步驟地分期分批實(shí)施，使貧困群眾按計(jì)劃走上脫貧之路，進(jìn)一步形成全鎮(zhèn)人民增收致富的長(zhǎng)效機(jī)制。
四是建立健全檔案資料，及時(shí)上報(bào)信息。我們根據(jù)縣上通知的要求，安排專人負(fù)責(zé)整理在“雙聯(lián)”行動(dòng)中相關(guān)的影視、圖片、各類紙質(zhì)材料及調(diào)查摸底表冊(cè)等資料，完善“雙聯(lián)”行動(dòng)鎮(zhèn)、村陣地建設(shè)，及時(shí)給縣聯(lián)領(lǐng)辦上報(bào)簡(jiǎn)報(bào)和信息材料。
（三）創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)形式。
我鎮(zhèn)在認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)安排部署的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，搭建平臺(tái)，吸引大型非公有制企業(yè)參與到行動(dòng)中來。通過積極協(xié)調(diào)引導(dǎo)，甘肅金龍混凝土有限公司董事長(zhǎng)馬國(guó)強(qiáng)自發(fā)組織，主動(dòng)帶頭聯(lián)系幫扶困難群眾。在他的模范帶動(dòng)下，東鄉(xiāng)三建公司馬鐸、陳元虎、馬成基、馬占明等社會(huì)企業(yè)界賢達(dá)人士也志愿加入到我鎮(zhèn)“雙聯(lián)”行動(dòng)中。另外在我鎮(zhèn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的金龍、潤(rùn)澤硅業(yè)有限公司等企業(yè)也愿意參與到幫扶行動(dòng)中來，解決貧困戶生產(chǎn)生活中的現(xiàn)實(shí)困難，改善達(dá)板基礎(chǔ)設(shè)施條件，為達(dá)板經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，具體的幫扶措施正在積極協(xié)商落實(shí)中。企業(yè)界的志愿加入，為“雙聯(lián)”行動(dòng)注入了新的活力，在全鎮(zhèn)形成了幫困扶貧的強(qiáng)大合力。
（四）做好“結(jié)合”文章，協(xié)同推進(jìn)各項(xiàng)工作
一是把“雙聯(lián)”行動(dòng)與推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作相結(jié)合，推進(jìn)工作的落實(shí)。我們把“雙聯(lián)”行動(dòng)的落腳點(diǎn)放在推動(dòng)當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)上，在進(jìn)村入不幫扶過程中，按照“進(jìn)村抓產(chǎn)業(yè)，進(jìn)戶幫增收”的思路，圍繞“促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收”，宣傳省、州、縣有關(guān)精神，結(jié)合各村實(shí)際，引導(dǎo)群眾大力發(fā)展高效產(chǎn)業(yè)，拓寬群眾增收致富渠道。
二是把“雙聯(lián)”行動(dòng)與扶貧工作相結(jié)合，努力幫助群眾脫貧致富。在行動(dòng)的開展過程中，把扶貧作為首要任務(wù)來抓，全面推進(jìn)養(yǎng)羊、養(yǎng)牛、優(yōu)勢(shì)種植業(yè)等增收產(chǎn)業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)農(nóng)民優(yōu)化產(chǎn)業(yè)模式，著力在優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)上想辦法，幫助困難群眾選準(zhǔn)致富產(chǎn)業(yè)、制定發(fā)展計(jì)劃。為困難群眾提供技術(shù)、信息和項(xiàng)目扶持等方面的服務(wù)，讓群眾的腦筋活起來，變傳統(tǒng)的依賴于“輸血”為自身“造血”的扶貧模式，引導(dǎo)他們主動(dòng)發(fā)展，創(chuàng)業(yè)致富。
三是把“雙聯(lián)”行動(dòng)與基層組織建設(shè)年活動(dòng)相結(jié)合，夯實(shí)基層組織基礎(chǔ)。在推動(dòng)“雙聯(lián)”行動(dòng)中，我們積極改善黨組織基礎(chǔ)設(shè)施條件，指導(dǎo)村黨組織加強(qiáng)自身建設(shè)，健全組織體系，完善工作制度，通過找準(zhǔn)癥結(jié)、加強(qiáng)引導(dǎo)、化解矛盾，切實(shí)增強(qiáng)村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使村黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用得到充分發(fā)揮。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極引導(dǎo)農(nóng)民黨員發(fā)揮好致富帶頭的模范作用，采取幫思想促提高、幫技術(shù)促致富、幫項(xiàng)目促發(fā)展，幫助困難群眾脫貧致富。
四是把“雙聯(lián)”行動(dòng)與效能風(fēng)暴活動(dòng)相結(jié)合，增強(qiáng)干部為民服務(wù)意識(shí)。把“雙聯(lián)”行動(dòng)作為一項(xiàng)轉(zhuǎn)作風(fēng)、練隊(duì)伍、聚民心的有效載體，讓機(jī)關(guān)黨員干部走進(jìn)群眾中，拜群眾為師，了解群眾心聲，傾聽群眾疾苦，進(jìn)一步提高干部的服務(wù)效能，提升工作效能。
單位先進(jìn)事跡材料篇七
為我縣持續(xù)開展“平安縣”建設(shè)提供強(qiáng)有力的法律服務(wù)和法制保障，全面完成縣委、縣政府下達(dá)我局參與創(chuàng)建“平安xxx”的工作目標(biāo)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人
為了確保平安建設(shè)（綜治）工作落到實(shí)處，我局認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制，把綜治平安建設(shè)工作擺上重要議事日程，納入司法行政年度工作之中，局黨組專門調(diào)整充實(shí)了xxx縣司法行政系統(tǒng)平安建設(shè)（綜治）工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)小組及各個(gè)科（室）的工作職責(zé)，要求各科室按年初創(chuàng)建計(jì)劃，分工協(xié)作，把社會(huì)治安綜合治理工作的實(shí)績(jī)作為司法行政干部晉升、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，綜治工作搞不好的嚴(yán)格執(zhí)行“一票否決”，不得評(píng)先評(píng)優(yōu)，不得晉級(jí)晉職，縣局不定期對(duì)基層所綜治工作開展情況進(jìn)行考核評(píng)比，有力促進(jìn)了我局平安創(chuàng)建活動(dòng)工作的順利開展。
二、充分發(fā)揮調(diào)解職能作用，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定
我局緊緊圍繞深化“平安xxx”建設(shè)這一工作主線，以健全調(diào)解機(jī)制為抓手，以拓展調(diào)解領(lǐng)域?yàn)槟繕?biāo)，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，充分發(fā)揮各級(jí)調(diào)解組織職能作用，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，把好社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線，營(yíng)造了良好社會(huì)和諧穩(wěn)定環(huán)境。一是按照縣綜治委《關(guān)于開展“排查整治突出問題、優(yōu)化xxx發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求，下發(fā)方案、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任，積極主動(dòng)開展了“拉網(wǎng)式”排查調(diào)解活動(dòng)，重點(diǎn)排查調(diào)處了集體林權(quán)制度改革、高速路建設(shè)、房屋拆遷安置、征地補(bǔ)償、醫(yī)患糾紛等群眾反映強(qiáng)烈，可能引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定因素，可能引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”、異常訪、越級(jí)訪和群體性的事件的矛盾糾紛,做到情況早知道、工作早介入、糾紛早調(diào)結(jié)。在“春節(jié)”、“兩會(huì)”“國(guó)慶”期間開展集中大排查大調(diào)處活動(dòng)，把矛盾解決在基層，化解在蔭芽狀態(tài)，有力維護(hù)了我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧安定穩(wěn)定。二是深入開展中小學(xué)校、幼兒園及周邊環(huán)境矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)。為全面貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市、縣學(xué)校及周邊治安綜合治理工作電視電話會(huì)議精神，根據(jù)縣綜治委《關(guān)于學(xué)校及周邊治安秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)的工作方案》的文件精神,按照“打防結(jié)合、標(biāo)本兼治”的要求，充分發(fā)揮司法行政工作職能作用，扎實(shí)開展中小學(xué)校、幼兒園安全管理和治安防范專項(xiàng)整治百日行動(dòng)，積極組織司法行政工作人員及各基層調(diào)解組織、人民調(diào)解員深入中小學(xué)校、幼兒園及周邊環(huán)境開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)和社會(huì)高危人群的管控工作，消除了我縣校園及周邊治安隱患，校園及周邊治安環(huán)境得到明顯凈化，營(yíng)造了安全和諧育人環(huán)境。
1-10月全縣共排查調(diào)處矛盾糾紛978件，調(diào)處成功970件，（其中人民調(diào)解951件，調(diào)處率100﹪，調(diào)處成功945件，成功率99﹪，行政調(diào)解27件，調(diào)處率100﹪，調(diào)處成功25件，成功率89﹪）；沒有發(fā)生民轉(zhuǎn)刑案件和群體性械斗事件。
三、不斷推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，夯實(shí)維穩(wěn)基礎(chǔ)
1、安置幫教工作取得了新成效。認(rèn)真開展對(duì)全縣五年內(nèi)刑釋人員和三年內(nèi)解教人員的全面摸排和信息核查工作，并做好銜接、管控和刑釋解教人員危險(xiǎn)評(píng)估、分類幫教工作，做到底數(shù)清、情況明，同時(shí)，會(huì)同相關(guān)部門建立了三人為一小組的幫教小組，責(zé)任到人，幫教措施到人，有效的促進(jìn)了我縣社會(huì)安定穩(wěn)定。今年來，全縣共摸排出刑滿釋放人員753人和解除勞教人員19人，共772人都逐一登記建檔，訂幫教協(xié)議書，并落實(shí)了幫教措施，刑釋解教人員安置率達(dá)95﹪以上，幫教率達(dá)98﹪以上，重新犯罪率控制在3﹪以內(nèi)，最大限度的預(yù)防和減少重新違法犯罪。
2、社區(qū)矯正工作取得了良好開局。一是制計(jì)劃、明任務(wù)。根據(jù)省、市《實(shí)施意見》的要求，縣委政法委、縣人民法院、縣人民檢察院、縣公安局、縣司法局結(jié)合縣實(shí)際情況，提出貫徹意見，并聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于在全縣試行社區(qū)矯正工作的實(shí)施意見》（寧委政[xx]50號(hào)）。二是扎實(shí)開展調(diào)查摸底。11月上旬，我局按照工作部署要求組織司法行政全體干職對(duì)全縣的社區(qū)矯正對(duì)象進(jìn)行全面在摸底，截止目前，我縣共調(diào)查摸底出社區(qū)矯正對(duì)象181人。
四、認(rèn)真開展普法依法治理，持續(xù)創(chuàng)建“平安單位”工作。
以創(chuàng)新普法形式，強(qiáng)化宣傳效果為重點(diǎn)，認(rèn)真開展法制宣傳教育。一是突出領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法重點(diǎn)，不斷推進(jìn)普法教育的深入開展。二是深入宣傳《憲法》修正案和《行政許可法》等重要法律法規(guī)，認(rèn)真組織指導(dǎo)全縣開展《行政許可法》宣傳活動(dòng)，做好《行政許可法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和全縣公務(wù)員依法行政通用法律知識(shí)統(tǒng)考的組織工作，進(jìn)一步促進(jìn)了公務(wù)員學(xué)法用法；三是抓好基礎(chǔ)工程，著力提高了青少年法律素質(zhì)。四是抓實(shí)抓好經(jīng)常性法制宣傳工作。以“12.4”法制宣傳日為重點(diǎn)和抓手，精心組織大型法律法規(guī)的宣傳咨詢活動(dòng)，營(yíng)造學(xué)法用法的較大聲勢(shì)，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。五是堅(jiān)持開展“送法下鄉(xiāng)”活動(dòng)，積極探索農(nóng)村普法的新途徑，不斷探索農(nóng)村普法的`新途徑，全面提高了我縣農(nóng)民法律素質(zhì)，為推進(jìn)基層民主政治建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的法治基礎(chǔ)。六是充分利用法制宣傳網(wǎng)絡(luò)，開展創(chuàng)建“平安xxx”活動(dòng)宣傳。
五、以拓展和規(guī)范法律服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，為持續(xù)創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)提供法律保障
1、律師工作在全社會(huì)法治化建設(shè)中的作用進(jìn)一步增強(qiáng)。今年來，積極組織全縣律師和法律服務(wù)工作者積極參與配合做好縣領(lǐng)導(dǎo)每月15日公開接待來訪群眾工作，充分發(fā)揮了律師疏導(dǎo)和解決社會(huì)矛盾的“調(diào)節(jié)器”、“減壓閥”的作用，不斷推動(dòng)了律師行業(yè)健康發(fā)展，律師工作者的事業(yè)心與社會(huì)責(zé)任感、政治責(zé)任感明顯增強(qiáng)。1-10月律師所辦理刑事案件39件、民事案件160件、非訴訟案件25件，擔(dān)任法律顧問45家。
2、公證工作以服務(wù)民生為重點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。公證處以開展“市級(jí)文明行業(yè)窗口示范點(diǎn)”活動(dòng)為契機(jī)，按照“抓改革、壯隊(duì)伍、提質(zhì)量、促發(fā)展”的工作思路和“抓隊(duì)伍、提素質(zhì)，立制度、講規(guī)范，辦鐵證、樹信譽(yù)，上業(yè)績(jī)、促發(fā)展”的工作要求，堅(jiān)持開展內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，進(jìn)一步增強(qiáng)了公證公信力，打造公證誠信品牌。1-10月共辦理公證738件，其中國(guó)內(nèi)620件（其中涉臺(tái)60件，涉港、澳7件）、涉外118件。
3、法律援助為民辦實(shí)事工作取得明顯成效。法律援助中心針對(duì)弱勢(shì)群體和困難群眾對(duì)法律援助需求的增大，不斷完善了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)法律援助網(wǎng)絡(luò)，拓寬法律援助渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大法律援助覆蓋面，做到應(yīng)援盡援，有力維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益。全縣已建立法律援助站25個(gè)，1-10月全縣共辦理各類法律援助案件131件，其中民事案件120件，刑事案件8件，行政訴訟3件。
六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為創(chuàng)建“平安單位”提供組織保障
今年來，局黨組以深入開展機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，狠抓司法行政干部隊(duì)伍的政風(fēng)行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)，樹立司法行政隊(duì)伍良好形象。一是狠抓思想作風(fēng)和工作作風(fēng)建設(shè)。我局以省廳在全系統(tǒng)開展“公正廉潔執(zhí)法”專項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，圍繞如何弘揚(yáng)和建設(shè)司法行政廉政文化，抵制腐朽思想侵蝕，在全系統(tǒng)組織副科以上干部，認(rèn)真開展讀書思廉活動(dòng)，要求副科以上干部圍繞縣委、縣府中心工作和落實(shí)省廳、市、縣局黨組的決策部署，結(jié)合個(gè)人思想和工作實(shí)際，認(rèn)真研讀廉政書刊，撰寫1篇以上讀書思廉文章，營(yíng)造了“以廉為榮，以貪為恥”的廉政文化氛圍；以開展“第三個(gè)反腐倡廉宣傳教育月”活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織全體干職學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，全面把握《廉政準(zhǔn)則》的精神實(shí)質(zhì)、主要內(nèi)容、具體規(guī)定，積極組織司法行政隊(duì)伍扎實(shí)開展“增強(qiáng)紀(jì)律觀念，規(guī)范從政行為”反腐倡廉教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了干職的道德修養(yǎng)和法律法規(guī)教育，營(yíng)造了人人想干事、會(huì)干事、干成事、不出事的良好環(huán)境，樹立了正氣。二是狠抓政風(fēng)行風(fēng)效能建設(shè)。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委兩辦《關(guān)于在全縣開展“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的意見》，聘請(qǐng)司法行政機(jī)關(guān)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)員，積極開展民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)，全面加強(qiáng)司法行政工作人員的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和干部生活作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《全市司法行政系統(tǒng)糾風(fēng)工作實(shí)施方案》以及《xxx縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》,結(jié)合我縣司法行政工作實(shí)際,制定并下發(fā)了《關(guān)于重申司法所工作人員考勤管理辦法的通知》(寧司〔xx〕9號(hào)),實(shí)行每天簽到，每?jī)芍芤簧蠄?bào)制度，進(jìn)一步強(qiáng)化了司法所業(yè)務(wù)和日常工作有序高效運(yùn)行，認(rèn)真查糾部份干職在崗不在位以及上班上網(wǎng)聊天、炒股的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變了司法行政工作人員的工作作風(fēng)，樹立了xxx司法行政隊(duì)伍的良好形象。
單位先進(jìn)事跡材料篇八
xx_自2006年9月份任東興物業(yè)部維修中心副主任以來，把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛一行，鉆一行，精一行;勤奮努力，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新管理、悉心鉆研，確保冬季穩(wěn)定供暖
維修中心擔(dān)負(fù)著東興轄區(qū)供暖、上下水、供電系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xx_身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔(dān)子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)心了解太華交換站的設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及運(yùn)行狀況，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，就設(shè)備運(yùn)行隱患，提出一系列整改措施，如：將補(bǔ)水系統(tǒng)改為雙回路，以保證補(bǔ)水的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進(jìn)行改造;在機(jī)房?jī)?nèi)增加換氣扇、應(yīng)急燈;對(duì)站內(nèi)壓力容器、安全閥進(jìn)行校驗(yàn)等等，為太華站的正常運(yùn)行做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
為了摸清整個(gè)生活區(qū)的管網(wǎng)、閥門以及私拉亂接情況，他親自帶隊(duì)鉆地溝、跑現(xiàn)場(chǎng)，全面掌握轄區(qū)管道、閥門的分布及完好情況，梳理問題，對(duì)腐蝕嚴(yán)重及薄弱管段組織人員提前進(jìn)行內(nèi)部檢修，對(duì)轄區(qū)閥門進(jìn)行保養(yǎng)更換，建立和完善了設(shè)備維修臺(tái)帳，給管網(wǎng)的維護(hù)和檢修工作提供了準(zhǔn)確詳實(shí)的第一手資料，并且相繼出臺(tái)了維修中心《內(nèi)部檢修方案》、《更換閥門方案》、《供暖補(bǔ)水方案》、《供暖應(yīng)急預(yù)案》等，由于動(dòng)手早，措施好，從而保證了整個(gè)供暖期穩(wěn)定運(yùn)行。
2008年11月下旬，熱平衡工作趨于穩(wěn)定，供暖工作的主要問題集中在因堵塞造成部分管網(wǎng)循環(huán)不暢，個(gè)別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導(dǎo)下，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建了熱網(wǎng)消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問題。xx_身先士卒，吃苦在前，帶領(lǐng)消缺組經(jīng)過20余天的晝夜奮戰(zhàn)，共處理不熱戶180余戶，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門52個(gè)，解決了多起突發(fā)爆管事件，而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶多年不熱的老大難問題，多次收到用戶真誠的感謝信。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，也贏得了用戶的信任和認(rèn)可。
二、忘我工作，默默奉獻(xiàn)，做好挖潛增效工作
2009年，受金融危機(jī)的影響，維修中心的可控費(fèi)用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對(duì)這種情況，xx_能夠引導(dǎo)職工充分認(rèn)識(shí)到形勢(shì)的嚴(yán)峻性和任務(wù)的艱巨性，一方面加強(qiáng)材料管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生，另一方面同時(shí)要求班組加強(qiáng)日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時(shí)做到反應(yīng)迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍;各班組在檢修過程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費(fèi);3月16日，曙光10棟中門上水支線管爆，dn80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無法焊接，只能打鉛口，難度大，費(fèi)用高，以往均為外委項(xiàng)目，為了節(jié)省費(fèi)用，xxx同_家一起蹲守在現(xiàn)場(chǎng)，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進(jìn)行修復(fù)，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供水，節(jié)省費(fèi)用1000余元。經(jīng)過大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn)，1-8月份共處理各種漏點(diǎn)800余項(xiàng)，轄區(qū)水電暖設(shè)施重復(fù)維修次數(shù)比往年同期減少三分之一，維修材料費(fèi)用消耗比去年同期節(jié)約20余萬元，僅熱網(wǎng)閥門維修一項(xiàng)，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費(fèi)用兩萬余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設(shè)施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、身先士卒，吃苦在先，樹立黨員形象
到維修中心三年來，xx_沒有休息過一個(gè)雙休日、一個(gè)節(jié)假日，每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件，只要工作需要，他都親臨現(xiàn)場(chǎng)。三年來，他隨時(shí)處于備戰(zhàn)狀態(tài)，中午吃不上飯是常事，一干就是一個(gè)通宵也成了家常便飯。
2009年6月18日凌晨3時(shí)許，熟睡之中的xxx突然被電話鈴聲驚醒，接完電話，xx_披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的問話他都來不及回答，原來是明輝14棟一住戶家里上水爆管，室內(nèi)地面積水約半尺，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，情急之下xxx同_腰間盤突出帶來的疼痛，一人沖到樓門口，在沒有任何工具的情況下，用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挪動(dòng)井蓋，費(fèi)了九牛二虎之力才揭開重約80公斤的蓋板，跳入井內(nèi)，麻利地關(guān)閉了主閥門。然后回到用戶家，打開已堵塞的地漏，協(xié)助用戶疏通積水，他又和隨后趕來的管工一起更換管道，汗水流下來，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點(diǎn)半，看到用戶家恢復(fù)正常供水，xxx同_了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開始了又一個(gè)緊張忙碌的工作日。
進(jìn)入7月份，維修中心對(duì)生活區(qū)關(guān)鍵部位上水閥門的更換工作正式啟動(dòng)。中午1點(diǎn)半，大多數(shù)人還沉睡在午休當(dāng)中，熾熱的驕陽烘烤著大地，熱浪滾滾，xx_因患重感冒連續(xù)兩天發(fā)燒39度，醫(yī)生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關(guān)鍵，這可關(guān)系到整個(gè)明輝區(qū)的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)，和大家一起作戰(zhàn)，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅(jiān)決地說：“戰(zhàn)斗不結(jié)束，我是不會(huì)回去的”。他的做法感動(dòng)了在場(chǎng)的每位員工，在他的統(tǒng)一指揮下，整個(gè)閥門更換現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時(shí)就成功更換了兩個(gè)dn100的失控閥門。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時(shí)間最短、更換用時(shí)最少的一次大會(huì)戰(zhàn)。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實(shí)可靠的依據(jù)。類似這樣的會(huì)戰(zhàn)xxx同_組織了幾十次，正是憑著這種對(duì)工作的敬業(yè)精神和犧牲精神，使得水電暖系統(tǒng)能正常有序運(yùn)行，使維修中心的工作步入新的臺(tái)階。
xx_就是這樣，愛崗敬業(yè)，勤奮進(jìn)取，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，捧出了全部真誠。近年來多次榮獲了廠、部先進(jìn)個(gè)人和工會(huì)積極分子稱號(hào)。
單位先進(jìn)事跡材料篇九
我叫xxx，于20xx年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作以來我從三個(gè)方面始終嚴(yán)格要求自己。
進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對(duì)郵政銀行最根基的認(rèn)知，我正是意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，。郵政儲(chǔ)蓄的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時(shí)充電學(xué)習(xí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲(chǔ)匯互通工程、營(yíng)業(yè)與網(wǎng)運(yùn)互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認(rèn)真貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針，嚴(yán)以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，無數(shù)次因?yàn)檫M(jìn)修，我冷落了家人，因?yàn)樯险n，我忘記了吃飯，為了學(xué)習(xí)我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數(shù)次我面對(duì)自己可愛的孩子暗暗心酸?？墒抢щyxx阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅(jiān)持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營(yíng)銷攻勢(shì)，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開放以來，全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認(rèn)識(shí)到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量？為此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會(huì)，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì)，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對(duì)一的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表，每年的'“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅(jiān)守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來我沒有真正的完整地度過一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統(tǒng)計(jì)，我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門決策提供會(huì)計(jì)信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我一直把工行當(dāng)我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血！
單位先進(jìn)事跡材料篇十
李xx性格爽朗，工作認(rèn)真，自20xx年1月?lián)温?lián)戶長(zhǎng)以來，她以百分百的熱情全身心投入到工作中，得到了大家的一致稱贊，都親切的.稱呼她為“熱心腸”。20xx年年底，因工作表現(xiàn)突出，被評(píng)為魚城鎮(zhèn)“優(yōu)秀聯(lián)戶長(zhǎng)”。
為切實(shí)提高群眾防范電信詐騙意識(shí)，她積極行動(dòng)，利用微信群、挨家挨戶上門等方式提醒群眾防范新型電信詐騙。群眾對(duì)她的評(píng)價(jià)是“只要遇見紅美，第一句話肯定要問你最近有沒有可疑的電話、短信，讓我們不要輕易相信陌生人，有這樣一個(gè)聯(lián)戶長(zhǎng)，我們感覺很暖心?！?BR> 春節(jié)期間，面對(duì)禁燃禁放工作，李xx主動(dòng)提出每天值班的請(qǐng)求，除夕夜她匆匆忙忙為孩子們煮了餃子，自己還沒來得及吃一口，就回到了工作崗位，兩個(gè)孩子非常理解媽媽作為聯(lián)戶長(zhǎng)所承擔(dān)的工作職責(zé)，并提出要同媽媽一起在村內(nèi)巡邏。截至目前，胡閣村未發(fā)生一例燃放煙花爆竹行為。
作為聯(lián)戶長(zhǎng)，她積極做好外來人員登記、驗(yàn)碼等常規(guī)工作，利用“云聯(lián)戶”工作群，普及關(guān)于疫情防控有關(guān)政策，提醒村民做好防護(hù)。對(duì)包保戶中的老年人，尤其是沒有智能手機(jī)的老年人，她堅(jiān)持每天上門，詢問群眾需求，查看家中用水、用電有無安全隱患，并幫忙代辦繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。
李xx圍繞疫情防控、美麗庭院、矛盾排查化解、困難老人摸排走訪等眾多大事小情，兢兢業(yè)業(yè)、履職盡責(zé)，獲得了全村群眾的一致好評(píng)，彰顯了當(dāng)代年輕人的青春風(fēng)采。
單位先進(jìn)事跡材料篇十一
兩位七旬老人，三間磚瓦房，三個(gè)正在上學(xué)的孫子(孤兒)……走進(jìn)老人的家，沒有一件值錢的物件，院內(nèi)還掛著幾雙手工做的布鞋，磨爛的鞋跟處還打著補(bǔ)丁。這樣的家境，就連新修建的三間磚瓦房，還是駐村工作隊(duì)幫老人申請(qǐng)危房改造資金進(jìn)行修繕的。
10月23日，當(dāng)從市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長(zhǎng)手中接過慰問金后，70歲的老人禁不住老淚縱橫，她激動(dòng)地說：“要不是駐村工作隊(duì)幫俺，到現(xiàn)在俺們一家人可能還住在危房中呢!駐村的小伙子就像俺家的親戚，經(jīng)常來幫助俺!”當(dāng)天，市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局駐村幫扶工作隊(duì)為**村多家貧困戶送去了5000元慰問金，并幫助他們秋收秋種。
“我們駐村就是要樹立黨員干部形象，給群眾以信心，讓他們感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖，就是要幫群眾找到致富的路子，讓他們?cè)缛崭辉Ｆ饋恚褪且ㄟ^辦好事、辦實(shí)事，讓他們生活質(zhì)量更好一些。這不是套話，是實(shí)話?！闭劶榜v村幫扶工作，被選派到民權(quán)縣掛職任龍?zhí)伶?zhèn)黨委副書記、**村黨支部第一書記的如是說，只有把村里百姓的事當(dāng)成自己家的事，村里百姓才會(huì)把我們當(dāng)成自己家的人，這是他駐村以來最大的感受。
“下基層，聽心聲，辦實(shí)事，真扶貧。”這是到**村駐村的真實(shí)寫照，也是他給自己駐村制定的“12字方針”。到**村駐村幫扶以來，積極參加鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)，立足全局找準(zhǔn)著力點(diǎn)，作為村支部第一書記，他與地方廣大干群一道，緊緊圍繞農(nóng)村工作大局，通過抓班子，帶隊(duì)伍，興產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展，迅速掀起美麗鄉(xiāng)村建設(shè)熱潮。
駐村工作首先是摸清底子，理清思路，在此基礎(chǔ)上，要想真正為群眾辦實(shí)事、真扶貧，就少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持。到**村后，挨家挨戶走訪群眾，認(rèn)真聽取他們的意見和建議，了解老百姓真實(shí)的想法和現(xiàn)狀。在摸清**村的實(shí)情后，第一時(shí)間擬訂了一份駐村扶貧計(jì)劃，并向局里申請(qǐng)支持。市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局局長(zhǎng)非常支持駐村工作，他每周一例會(huì)要聽取駐村工作的情況匯報(bào)，堅(jiān)持隊(duì)員當(dāng)代表、單位做后盾，建立了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員包村到戶、局科室聯(lián)系村組的幫扶體制，給駐村幫扶工作提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
協(xié)調(diào)健身器材、為小學(xué)安裝空調(diào)、推進(jìn)安全飲水工程……駐村以來，根據(jù)擬訂的幫扶計(jì)劃，腳踏實(shí)地地執(zhí)行，通過多方協(xié)調(diào)、努力爭(zhēng)取，各項(xiàng)扶貧項(xiàng)目資金、涉農(nóng)資金都向**村傾斜，真正把駐村的事當(dāng)成自己家的事去辦。
任何努力都不會(huì)白費(fèi)。由于駐村幫扶工作成績(jī)突出，今年5月24日上午，全市駐村工作觀摩交流活動(dòng)在**村舉行，市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局駐村工作隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)介紹了駐村工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。
“駐村就要堅(jiān)持情為民所系、利為民所謀，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，辦一些看得見、摸得著的好事，打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的實(shí)事?！睂?duì)于農(nóng)村，有著深厚的感情，他把這份感情融入駐村中，化成為駐村老百姓辦實(shí)事的動(dòng)力。
“駐村不僅僅是蹲在村里，還要真正地為老百姓辦實(shí)事，想辦法讓他們?cè)鍪罩赂?，這才是駐村幫扶的最終目的?！蹦弥淖珜懙囊环莘鲐毠ぷ饔?jì)劃，動(dòng)情地說，“當(dāng)務(wù)之急是要完善基層組織建設(shè)，爭(zhēng)取扶貧辦農(nóng)村發(fā)展基金，為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)”。為此，他多次帶領(lǐng)村“兩委”班子和村民代表到西安楊凌區(qū)示范園、蘭考藍(lán)莓基地、人和鎮(zhèn)雙飛莊園、城關(guān)鎮(zhèn)亓堂、白云禪寺石柱草莓園和龍?zhí)伶?zhèn)天邦食用菌基地，考察學(xué)習(xí)到戶增收項(xiàng)目及學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)種植技術(shù)，爭(zhēng)取申報(bào)到戶增收項(xiàng)目，及時(shí)調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐步發(fā)展一村一品。目前，他已組織100戶建卡低保貧困戶成立了“均強(qiáng)種植專業(yè)合作社”，有效利用鄭民高速沿邊高效農(nóng)田發(fā)展種植業(yè)。
單位先進(jìn)事跡材料篇十二
收費(fèi)大廳是自來水公司對(duì)外服務(wù)窗口之一，主要負(fù)責(zé)城區(qū)用戶的水費(fèi)收繳、查詢、報(bào)裝等工作，收費(fèi)戶數(shù)2萬多戶。大廳自成立以來，一直注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、信守承諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持不斷完善服務(wù)承諾制度，嚴(yán)格按文明示范窗口的要求，開展形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，用真誠服務(wù)用戶，以誠信換取民意，得到了廣大用戶和社會(huì)各界的好評(píng)。
今年以來，收費(fèi)大廳深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動(dòng)，把誠信優(yōu)質(zhì)作為規(guī)范服務(wù)的靈魂，賦予規(guī)范化服務(wù)和社會(huì)服務(wù)承諾新的內(nèi)容，著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性，要求部門職工明確任務(wù)，增強(qiáng)市場(chǎng)危機(jī)感、社會(huì)責(zé)任感和自身緊迫感，促進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明再上新臺(tái)階。
一年來，營(yíng)銷公司以收費(fèi)大廳為文明服務(wù)示范窗口，實(shí)踐“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶，團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”的服務(wù)目標(biāo)，并以此為起點(diǎn)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及省有關(guān)供水法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)履行社會(huì)服務(wù)承諾，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)，務(wù)求做到事事有結(jié)果，件件有回音。收費(fèi)大廳還結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，通過開展思想教育，狠抓崗位技能培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)能力，多次組織人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班和增值稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，使收費(fèi)操作技能得到較大提高。在開展崗位技能競(jìng)賽方面，就前臺(tái)收費(fèi)及繳款點(diǎn)鈔業(yè)務(wù)兩個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行練兵比武，賽質(zhì)量、比速度，形成濃烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，以此促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平的提高。
為進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)機(jī)制，確保各項(xiàng)服務(wù)措施落到實(shí)處，收費(fèi)大廳把行風(fēng)建設(shè)工作與“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)結(jié)合起來，把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作重點(diǎn)來抓，嚴(yán)格杜絕“吃拿卡要”現(xiàn)象。為完善服務(wù)管理監(jiān)督機(jī)制，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公司設(shè)立的投訴電話和供水咨詢投訴中心有效地對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行工作監(jiān)督。為了使服務(wù)監(jiān)督透明化，收費(fèi)人員上崗一律統(tǒng)一工裝，出示工號(hào)牌，方便用戶監(jiān)督。在推行首問負(fù)責(zé)制時(shí)規(guī)定，用戶到公司辦理業(yè)務(wù)或咨詢供水問題，所詢問的第一名工作人員為首問責(zé)任人，負(fù)有解答、辦理或聯(lián)系相關(guān)部門的責(zé)任，如第一責(zé)任人態(tài)度消極敷衍來訪者，造成來訪人員不滿意或投訴，經(jīng)調(diào)查了解，一經(jīng)查實(shí)，除了批評(píng)教育外，嚴(yán)格按照規(guī)定扣發(fā)當(dāng)月崗位工資，使收費(fèi)員增強(qiáng)了工作責(zé)任感和崗位緊迫感。
收費(fèi)大廳圍繞公司中心任務(wù)，以服務(wù)創(chuàng)新來開展工作，對(duì)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督等方面進(jìn)行了逐步的改進(jìn)。通過在收費(fèi)大廳配備空調(diào)機(jī)、飲水機(jī)、設(shè)置用戶接待座，進(jìn)一步美化、凈化營(yíng)業(yè)廳，為用戶提供了優(yōu)美舒適的繳費(fèi)環(huán)境。通過引進(jìn)電腦抄表收費(fèi)技術(shù)，改進(jìn)工作方法，提高工作效率;通過設(shè)置繳費(fèi)業(yè)務(wù)電腦查詢、電話查詢等方便用戶咨詢業(yè)務(wù);通過找零業(yè)務(wù)，方便了用戶繳費(fèi);通過公布水費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，辦理業(yè)務(wù)程序和時(shí)限，維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益;通過穿著工作服，推行首問負(fù)責(zé)制，展示服務(wù)新形象。今年國(guó)慶開始，又新增了黃金橋收費(fèi)處，并實(shí)行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，用戶可在城區(qū)隨意選點(diǎn)繳費(fèi)，受到了用戶的好評(píng)。
通過收費(fèi)大廳全體人員一年來的共同努力，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平均有明顯變化：一是用戶繳水費(fèi)排長(zhǎng)龍與隨到隨辦的變化;二是辦理業(yè)務(wù)手續(xù)復(fù)雜與簡(jiǎn)化的變化;三是回答用戶提問的態(tài)度生硬簡(jiǎn)單與熱情細(xì)致的變化;四是增加多項(xiàng)業(yè)務(wù)，使被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)的.變化;五是收費(fèi)差錯(cuò)率的變化，基本沒有發(fā)生收費(fèi)差錯(cuò)。實(shí)行用戶回訪，滿意率達(dá)到95%以上。
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但距上級(jí)和用戶的要求還存在著一定的差距。在實(shí)際工作中，一些員工的服務(wù)態(tài)度還存在服務(wù)用語不太規(guī)范，服務(wù)工作不太到位，受到用戶投訴的事件。雖然有的是因?yàn)橛脩舨唤饣螂p方誤解造成的，但總的來說還是因?yàn)槲覀児ぷ鞑坏轿?、不?xì)致造成的。在今后的工作中，我們將逐項(xiàng)整改，努力改進(jìn)，繼續(xù)以“處處讓用戶感到舒適和方便”為行動(dòng)指南，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，真正成為自來水公司的文明示范窗口。
單位先進(jìn)事跡材料篇十三
，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣人民政府民族團(tuán)結(jié)有關(guān)文件精神，結(jié)合本單位實(shí)際，按要求開展鞏固了“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位創(chuàng)建工作”，現(xiàn)將我局創(chuàng)建工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
1、是加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)宣傳教育。繼續(xù)深入開展“熱愛偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”為主題教育。結(jié)合自治區(qū)第32個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)。
2、縣人社局局長(zhǎng)楊志軍同志帶頭學(xué)習(xí)民族理論和民族政策，帶頭講黨課，組織大家一起“深入學(xué)習(xí)黨的民族政策，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展”的有關(guān)內(nèi)容。
3、人社局黨支部組織全體職工干部觀