讀后感是表達(dá)自己對所讀內(nèi)容的理解和思考的重要方式。寫讀后感時可以適當(dāng)引入相關(guān)的背景知識和學(xué)科知識，來豐富文章的內(nèi)涵和觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的讀后感范文，僅供參考，大家一起來看看吧。讀后感是一種心靈的碰撞，每個人的感悟都是獨(dú)一無二的。讀后感是文字的呼吸，讓我們與自己的內(nèi)心對話，與他人的思想交流。讀后感是思考的真實(shí)寫照，不僅展示了我們的閱讀習(xí)慣和思維方式，也反映了我們的人生態(tài)度和價值觀。讀后感是一種沉淀，讓我們從泛泛的閱讀中獲取思想的營養(yǎng)，讓我們的內(nèi)心得到滋養(yǎng)和富足。讀后感是對書籍的致敬，在文字的世界里，我們與偉大的思想家和作家相遇，與他們心靈相通，與他們的智慧共鳴。
贏得顧客的心讀后感篇一
最近我看了一本書，名字是《慢性子裁縫和急性子顧客》。這本書是由好幾個小故事組成的，很生動有趣。
這本書由《用獎杯吃飯的餐廳》、《冰箱里的教練們》、《兩個王子和一千頭大象》、《慢性子裁縫和急性子顧客》、《特別通行證》等幾個小故事組成。其中印象最深的.就是《慢性子裁縫和急性子顧客》。它講的是發(fā)生在冬天的事情：在一個裁縫店里，來了一位顧客，他要做一件棉襖。裁縫說：“明年冬天來取貨吧?！鳖櫩驼f：“這么慢?！辈每p說：“明年冬天不是正好穿上嗎？”顧客承認(rèn)裁縫說的對，就走了。第二天，顧客又來了，說：“把棉花拽掉，改成夾襖吧?！辈每p說：“為你服務(wù)，沒說的?！钡谌祛櫩陀謥砹?，說：“再改成襯衫吧?！辈每p同意了，第四天顧客又來了，說：“再改成春裝吧，袖子接上去就是了。”裁縫說：“我不用接袖子也能做成一件春裝，因?yàn)槲疫€沒有開始裁料。”
這個故事告訴我們，如果是一個慢性子的學(xué)生，每天作業(yè)寫到很晚才睡覺，就會影響睡眠，第二天上課就沒有精神，學(xué)習(xí)成績就會慢慢下降。當(dāng)然也不能學(xué)習(xí)急性子的顧客，干什么事情都不能太急，要思考清楚再說。
贏得顧客的心讀后感篇二
暑假里，老師推薦給我們一本精彩而又幽默的故事書---《慢性子裁縫和急性子顧客》。這本樂趣多多的書陪伴我度過了一個快樂的暑假。
讀完這一篇故事后，我深有感觸:一個人要想成功，可不是容易的，要付出比別人多十倍、甚至百倍的代價，才能邁入夢想的大門，若是能簡簡單單就成功，豈不是大家做什么事兒都不用刻苦努力，只做“白日夢”就行了。正如這篇故事告訴我們的道理:那些不認(rèn)真學(xué)習(xí)的人，我只能說：“少壯不努力、老大徒傷悲”??！
贏得顧客的心讀后感篇三
為了能將《人生漫游》課題的內(nèi)容更貼近學(xué)生的發(fā)展，我選讀了李鎮(zhèn)西先生的一本書《用心靈贏得心靈》。
因?yàn)闀秃芪?，《人生漫游》正是從啟發(fā)心靈的視角引導(dǎo)學(xué)生更深層次地思考自己、思考人生，尋找解決人生困惑、緩解心理壓力的方法，為塑造優(yōu)良品性，開創(chuàng)陽光人生奠定良好的基礎(chǔ)?！队眯撵`贏得心靈》這本書中提到了要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的一些品質(zhì)，這些可以作為《人生漫游》一些專題如：做人第一，善良最美；堅韌品格的培養(yǎng)；這本書還非常提倡在教育中體現(xiàn)民主教育，民主教育的核心是尊重。尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的情感，尊重學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的個性，尊重學(xué)習(xí)的差異，尊重學(xué)生的人權(quán)，尊重學(xué)生的創(chuàng)造能力。
因此讀了這本書引發(fā)了我思考在以后的《人生漫游》課題研究中體現(xiàn)民主教育的內(nèi)涵，潛移默化地塑造健康心靈。
贏得顧客的心讀后感篇四
暑假里，我讀了一本精彩而又幽默的故事書《慢性子裁縫和急性子顧客》。這本樂趣多多的書陪伴我度過了一個快樂的暑假。
讀完這一篇故事后，我深有感觸：一個人要想成功，可不是容易的，要付出比別人多十倍、甚至百倍的代價，才能邁入夢想的大門，若是能簡簡單單就成功，豈不是大家做什么事兒都不用刻苦努力，只做“白日夢”就行了。正如這篇故事告訴我們的道理：那些不認(rèn)真學(xué)習(xí)的人，我只能說：“少壯不努力，老大徒傷悲”??！
贏得顧客的心讀后感篇五
期待中愉快的寒假終于就要來到了，假期中我有幸借到了李鎮(zhèn)西的演講錄——《用心靈贏得心靈》。拿到了這本書，當(dāng)時有一種心動的感覺，源于李鎮(zhèn)西老師封面的特寫：微笑、平和、睿智、真誠、幸福似乎全都寫在了他的臉上。在接下來的很長一段時間里，每當(dāng)閑暇時間，我便會翻開書細(xì)細(xì)地品讀。清新自然的文風(fēng)，樸實(shí)真摯的感情，行云流水般的語言，讓我一頁接著一頁地讀，不忍釋卷！
終于，在期待中，在思索中，在快樂中我讀完了此書。全書共分7個部分，也就是7場不同內(nèi)容的專題講座。通過李老師從7個方面的娓娓道來，使我深深地感受到了書中散發(fā)出的濃濃的“真”、“善”、“美”。想想我應(yīng)該從中學(xué)到些什么呢？讓我感受最深的有以下三點(diǎn)：
一個優(yōu)秀的班主任，至少應(yīng)該具備童心、愛心、責(zé)任心。童心就是要和學(xué)生有一種共同的愛好，而且班主任應(yīng)該善于站在學(xué)生的角度看待這個世界。要學(xué)會用兒童的眼睛去觀察，用兒童的耳朵去傾聽，用兒童的大腦去思考，用兒童的情感區(qū)熱愛。除了愛心和童心之外，還應(yīng)該有責(zé)任心。在我們實(shí)際教學(xué)生活中，責(zé)任心是每個班主任所必備的。愛心就表現(xiàn)在日常生活的一點(diǎn)一滴中，因?yàn)閮鹤雍臀业膶W(xué)生同樣大，所以我更能理解他們?yōu)槭裁磿险n了還在教室門外玩耍，生病了會告訴老師，因?yàn)樵趯W(xué)校老師成了他最信任的人，在有困難的時候，他會第一個想起老師。此時，作為班主任的我們就應(yīng)該像對待自己的孩子一樣去關(guān)心自己的學(xué)生。我想也許以前我們做的不好，帶我們至少可從今天開始努力做到最好！李鎮(zhèn)西還說，班主任應(yīng)該是一名專家。班主任除了上好一門課之外，還應(yīng)該在課余的某些方面有著較深的學(xué)術(shù)造詣或愛好。這樣會讓您的學(xué)生更喜歡您、尊敬、寬容。
李鎮(zhèn)西，這是一個不斷在學(xué)習(xí)、在求索的思想者。他學(xué)蘇霍姆林斯基，學(xué)陶行知，成為名師后他毅然去攻讀博士……他不斷地實(shí)踐，不斷地閱讀，不斷地思考，不斷地寫作……于是他就由一位年輕的、不太懂教育的教師，成為現(xiàn)在人們眼中的“教育專家”。現(xiàn)在的他是忙碌的，可即便如此，他也沒有停下過學(xué)習(xí)的腳步。飛機(jī)上有他閱讀的身影，夜深人靜時，有他伏案而作的情景……書中，他曾多次說到：“回到房間，我趕快寫下來?！边@一句平淡的話無數(shù)次地讓我想到了自己。我的身邊不也是天天都有有價值的事嗎？我不是也曾激動地寫下過教學(xué)教育生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴嗎？但我始終不能像李老師一樣“馬上拿起筆，寫下自己的感觸”。班主任雖然很辛苦，但必不可少的兩個東西就是——閱讀和寫作。李鎮(zhèn)西說，無論多忙，都會花時間去讀書，去寫作?？梢噪S時記下自己的一次家訪，一次活動，一次談心。日積月累，都可能成為一筆財富，可以提煉出一些教育思想和教育觀點(diǎn)。作為一名語文老師，更應(yīng)該做到用一雙“文學(xué)的耳朵”隨時傾聽“花開的聲音”，并把這種世界上最美的聲音用文字表達(dá)出來。
這是李鎮(zhèn)西老師追求的課堂教學(xué)境界。所謂“舉重若輕”指的是教師內(nèi)在的功底以及對教材的一種處理。教師不僅有豐富的文化內(nèi)涵和文化儲備，還要盡可能的尊重學(xué)生的認(rèn)知水平和能力的基礎(chǔ)上，將課文的深刻思想內(nèi)容和學(xué)生的生活打通，讓他們輕松學(xué)語文。
所謂的“行云流水”，指的是駕馭課堂教學(xué)環(huán)節(jié)流程、節(jié)奏等等的藝術(shù)。語文課有多種上法，不能定于一尊，要追求一種自然灑脫與隨意。像國畫一樣，可以工筆細(xì)描，也可以潑墨寫意，不管運(yùn)用別哪種方法，都要能把教的思路和學(xué)生學(xué)的思路融為一體，讓教師和學(xué)生不知不覺地走進(jìn)對方的心靈，同時走進(jìn)課文深處。
聆聽著李鎮(zhèn)西老師的每一個故事、每一種教育思想，都能讓我們不停地思考。教師不僅僅是知識的傳播者，更應(yīng)該是學(xué)生們親近信賴的朋友，我們的一言一行、一舉一動都會在學(xué)生心中產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。和學(xué)生的每一次接觸，每一句話語，每一個眼神都能縮短彼此之間的距離。正如李鎮(zhèn)西老師說的那樣，"以心靈贏得心靈"，用真心和學(xué)生交往，才能真正成為他們的朋友；只有放棄"權(quán)威"，走近學(xué)生，彼此的心才能貼得更近。
最后我想借用李老師的話結(jié)束本文：生活也許較清貧，事業(yè)永遠(yuǎn)不會暗淡。理想也許還遙遠(yuǎn)，追求永遠(yuǎn)不會有遺憾！
贏得顧客的心讀后感篇六
說到李鎮(zhèn)西，可以說我是他的潛在的粉絲。為什么說潛在？因?yàn)楣P者從不去標(biāo)榜誰，只要思維、做法合理，我誰都會聽。為什么說粉絲？因?yàn)楣P者很多年前都看了李鎮(zhèn)西的多本著作與聽過他的講座。
李鎮(zhèn)西，是當(dāng)代著名的教育家。他認(rèn)識人的第一句話就是“因?yàn)槲业拇嬖诙屇阈腋！?，他注重?shí)實(shí)在在的愛，是真愛，而不是面子工程的假愛。
他對青少年的早戀問題，是用思維引領(lǐng)孩子正確的戀愛觀，而不是生搬硬套去“棒打鴛鴦”。作為成年人的我們，要正確看待未成年人的愛慕心理，“人對異性的興趣”其實(shí)是正常的心理現(xiàn)象。
所以，李鎮(zhèn)西遇到中學(xué)生的戀愛現(xiàn)象，不是不管，而是巧管。什么叫做巧管？就是不傷害學(xué)生的自尊，盡量不要把孩子的“錯誤”公之于眾，是與孩子分析當(dāng)前的奮斗與未來的目標(biāo)，不要在“青春的時間”做不奮斗的事情，不要讓時間錯了位。
所以，李鎮(zhèn)西遇到學(xué)生戀愛，如遇到學(xué)生的親吻，他不是呵斥，而是故意把手中的教學(xué)資料輕輕地掉到地上，轉(zhuǎn)移孩子的注意力，然后再過后用其他的教育方式，給孩子進(jìn)行生涯規(guī)劃，思想通了萬事通，意識好了萬事才好奮斗。
李鎮(zhèn)西《用心靈贏取心靈》還有一個溝通的藝術(shù)，就是書面形式的溝通。與新班級的新同學(xué)好，還是自己女兒的教育，經(jīng)常用書信的形式溝通。新同學(xué)“未見其人，先感其心”，用愛的魅力自始自終開展愛的教育，愛的效果發(fā)揮到最好。
其實(shí)，本人現(xiàn)在也每天堅持寫作，確實(shí)寫作可以把自己平常的言行舉止修補(bǔ)，可以讓日常生活表達(dá)不到的東西，用文字的凝煉可以傳達(dá)自己真正的意思。教兒育女，與人溝通，總會有思想的碰撞與矛盾的火花，但文字可以讓自己讓他人靜下心去融合。
如果寫作有什么好處？我覺得我的思想家人理解了，或者一些身邊愿意讀自己文章的同事與朋友理解了，理解我做人做事是屬于什么方式，背后的心里的聲音是什么。
我覺得我很多年前已經(jīng)在關(guān)注著李鎮(zhèn)西的教育靈魂，但真實(shí)的自己，還是愧對“鎮(zhèn)西教育思想”。愛無邊，更要包容去愛。
真正愛一個人，不在乎天天祝福他，而在于不斷包容他。因?yàn)榘?，所以鼓勵才有更深的價值。包容一切大于所有的禮儀，這就是真愛。
愛不在形式，愛不在口頭，而是用愛心贏取愛心！
贏得顧客的心讀后感篇七
非常感謝公司給提供此次機(jī)會以及《京瓷哲學(xué)》這本好書。書中稻盛和夫闡述了科學(xué)管理方法及經(jīng)營哲學(xué)，通過對該書的閱讀，個人感悟頗多。
首先，個人的思維方式及心態(tài)極其重要。正如稻盛和夫先生所說：人生的結(jié)果以及工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。只有具備工作熱情、不斷提升自身的能力水平，加之正確的思維方式、正確的價值觀和態(tài)度，工作以及人生才能有更好的結(jié)果。
個人認(rèn)為，能力是可以培養(yǎng)的，而是否可以充滿熱情也受思維方式的影響，只有思維方式正確了，心態(tài)積極向上了，才能從每一件簡單的工作中找到工作的規(guī)律，才能從每一件充滿挑戰(zhàn)性的工作中看到成長。有了這種思維方式，才能從心底熱愛工作，才能對工作充滿熱情。用了正確的心態(tài)、用了對工作的熱情，才能在問題到來時冷靜地尋找到突破的思路和方法，才能順利地完成任務(wù)，從而獲得成功的喜悅和成就感。
競技游戲圈有一句話：游戲可以輸，但是心態(tài)不能炸。只有思維方式正確，只有心態(tài)端正，才能成功時不飄，失敗時不躁，才能堅持到柳暗花明的時刻。
其次，變成一個漩渦的心。公司內(nèi)部的員工可以分為三類人：自我燃燒的人，即漩渦的心；可以燃燒的人，即可圍繞漩渦中心在外圍旋轉(zhuǎn)的人；點(diǎn)不著的人，即漩渦中心影響不到的地方。
對于我們個人來言，首先要堅持讓自己成為自我燃燒的人，成為漩渦的核心。遇到問題時不推脫責(zé)任不退縮，敢于牽頭。只有成為漩渦的核心，才能影響和帶動周圍的人，才能體驗(yàn)到工作的快樂。而對于工作環(huán)境和工作氛圍的建設(shè)，成為漩渦的核心也至關(guān)重要。在工作環(huán)境中，無法做到每個人都理解和支持公司的經(jīng)營理念，就會導(dǎo)致內(nèi)部充斥著少數(shù)的雜音和抱怨，對于此類聲音，我們應(yīng)該努力堅持自身的立場，通過自身的表率和感染，帶動那些抱怨的人變得積極向上。
第三，能力將來時以及設(shè)置高目標(biāo)。以前對于公司的年度方針中數(shù)據(jù)的設(shè)定，個人一直不理解，認(rèn)為是拍腦袋、無依據(jù)。通過此次閱讀，稻盛和夫先生提到了能力將來時，設(shè)置目標(biāo)時我們不能依據(jù)現(xiàn)有的能力狀態(tài)去判斷是否可以完成，因?yàn)槟芰κ强梢蕴嵘摹６催^來，貌似無法企及硬性指標(biāo)，又可以推動、督促我們自身能力的提升，最終的結(jié)果是自身能力提升了，而指標(biāo)也完成了。
對于日?；A(chǔ)管理，更應(yīng)該堅持高目標(biāo)原則，制度流程不可以有特例，設(shè)立的原則絕不可因?yàn)槌涑庵碾s音就降低標(biāo)準(zhǔn)。如同破窗原理所說一樣：一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破。同樣，對于管理的要求，管理者心中會有一個潛意識的偏差接受范圍，執(zhí)行者心中會有一個試探范圍，因此每一次因?yàn)榄h(huán)境中少許的雜音和抱怨而被調(diào)低的管理要求，都依然無法保證要求百分百達(dá)成。就像公司提出來的，對于管理過程中異常要以“一次為問題，二次為事件，三次為重大事件”的原則嚴(yán)肅對待處理，才能有效地推動異常的減少。
第四，成本的過程管控和精細(xì)化核算。對于成本的核算公式，稻盛和夫先生強(qiáng)調(diào)成本的逆向推算：成本=售價—利潤，而非成本+利潤=售價。傳統(tǒng)的成本+目標(biāo)利潤=售價，會導(dǎo)致售價脫離市場及顧客的可接受心理范圍。如烏冬面館的老板一樣，為了追求目標(biāo)利潤而一味地死板地去提高售價，最終只能換來更加慘淡的業(yè)績。而對于大部分的非壟斷性行業(yè)和產(chǎn)品，實(shí)際運(yùn)營中售價的確定更多地受市場影響，過低過高都不可取，單純地靠提高售價來獲取利潤只會讓企業(yè)走向死亡。因此逆向降低內(nèi)部成本，才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化和維持企業(yè)生存的正確途徑。假設(shè)公司內(nèi)部費(fèi)用的產(chǎn)值比是80%，利潤率20%，那么降低一個點(diǎn)的內(nèi)部費(fèi)用，利潤將會提升5%。因此內(nèi)部成本的管控和費(fèi)用的降低是一件至關(guān)重要的大事。
第五，老板意識和現(xiàn)地現(xiàn)物。在《京瓷哲學(xué)》中稻盛和夫先生提出了人人都是經(jīng)營者、提出了全員參與、提出了核算意識等等，都要求企業(yè)員工擁有經(jīng)營者的意識，擁有老板的意識。個人認(rèn)為，只有從老板的角度、從企業(yè)的角度去思考，才能保證正確的出發(fā)點(diǎn)和方向。如近階段程序文件的修訂、流程的修訂、決策的建立以及日常解決問題對策的設(shè)立，都應(yīng)該從老板的角度、從企業(yè)的角度出發(fā)，一切以公司利益的最大化為基準(zhǔn)，絕不可以個人或本部門的利益為出發(fā)點(diǎn)。
對于管理措施的制定要以老板意識和企業(yè)利益至上，而對于改善要現(xiàn)地現(xiàn)物。生產(chǎn)的原點(diǎn)是現(xiàn)場，銷售的原點(diǎn)是客戶的現(xiàn)場?，F(xiàn)場蘊(yùn)含著第一手信息，現(xiàn)場才是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的關(guān)鍵，脫離了現(xiàn)場，一切都只能淪為空中閣樓。因此我們要堅持現(xiàn)地現(xiàn)物，堅持現(xiàn)場主義，多下現(xiàn)場。
作為產(chǎn)品制造的第一線，我們一定要提高自身對產(chǎn)品質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自我標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自檢，爭取每一件不合格產(chǎn)品都不往下流。
贏得顧客的心讀后感篇八
讀完了“用心靈贏得心靈”這篇文章，使我的心靈頗為震撼。李鎮(zhèn)西老師的愛是那樣的博大，那樣的無私，我深深地被他的人格魅力所折服。他那字里行間充滿的都是對學(xué)生的愛，是對教育的深入的思考，是不斷完善自我的學(xué)習(xí)。
李老師主張“用心靈贏得心靈”，愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界。而要走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須首先把自己當(dāng)朋友作學(xué)生的朋友，去感受他們的喜怒哀樂。確實(shí)，只有擁有一顆學(xué)生一樣的童心才能與學(xué)生走得更近，才能走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心深處，使教育活動以最小成本取得最大利益。其實(shí)，擁有童心并不是要求你一定要跟他們一起玩耍，而是只要你不要總以大人的眼光、心理去看待他們的言行、思想就行了。
從教學(xué)過程中，我也發(fā)現(xiàn)：擁有一顆愛心，真心付出，孩子們也同樣對你真心喜歡。愛心還表現(xiàn)于對孩子的贊美與寬容，尊重孩子的成功，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)的成績，不要吝嗇贊美，你會發(fā)現(xiàn)他們甜甜的微笑讓人陶醉，這種無名的愛融入彼此，也教育了他們要繼續(xù)努力爭取更好的成績；犯了過錯，要細(xì)心教導(dǎo)，讓他們感受老師是因?yàn)閻鬯麄儾沤虒?dǎo)他們的，這種愛不需要言語來表達(dá)，他們也能感受到老師的一顆愛心，于是乎，他們就會注意下次類似的錯誤。因?yàn)橛辛藧坌?，讓孩子努力爭取，改錯，會發(fā)現(xiàn)，這樣的教育更有意義，也讓人更容易接受！當(dāng)孩子悲觀的時候，告訴他：你已經(jīng)開始走向成功了；當(dāng)孩子失敗的時候，告訴他：一切都可以重來；當(dāng)孩子怨恨時，告訴他：每個人都會出錯的，寬容一些，對大家都有好處。也就是說，我們不僅需要有顆愛人的心，更要的是一顆智慧的愛心！
人心換人心，不管是在成人之間，小朋友之間，老師和學(xué)生之間更是如此。人心是肉長的，只要人與人之間互相溝通，互相體諒，我們的世界將變成美好的明天，如果我們老師與學(xué)生之間能夠心與心的交流，那種貓捉老鼠的游戲?qū)⒉粡?fù)存在，學(xué)生體諒老師的辛苦勞動，在思想上仰慕、敬佩老師，學(xué)生就有一種學(xué)習(xí)的動力，他將刻苦的學(xué)習(xí)，拿出好的成績，好的表現(xiàn)來回報老師，這就是心與心的交融。
我踏上工作崗位至今已經(jīng)快二十年了，對此感觸特深，家庭關(guān)系，社會關(guān)系，師生關(guān)系，每天都圍繞著我們。這些關(guān)系處理的好，對自己的教學(xué)工作，對自己的精神生活也是一種促進(jìn)。人的情緒影響著工作的激情。對學(xué)生的看法同時也影響著自己的工作的質(zhì)量。一個老師一天到晚陰沉著臉，學(xué)生會有什么心情愉快的投入到學(xué)習(xí)中，一個老師整天數(shù)落學(xué)生的不是，學(xué)生有心情學(xué)習(xí)嗎？誠然，我們教師每天也受情緒的影響，老師也是圣人，不是沒有情緒的，只是我們要善于克制自己的情緒，什么時候不能外露。發(fā)脾氣不是事，學(xué)生莫看他們歲數(shù)小，他們已經(jīng)有一定的思想，不敢當(dāng)著老師發(fā)表自己的觀點(diǎn)，但是他們小朋友之間卻善于發(fā)泄自己，吐露自己的心聲。
我們老師，特別是班主任，有時我們看到的只是表面，學(xué)生的心靈深處，并不完全了解，有的在校很優(yōu)秀的學(xué)生，在家卻是很任性，不管家長有能力還是沒能力，他們才不管，不理解家長的良苦用心，花錢大手大腳，根本不知道家長掙錢的辛苦，只要沒錢用了，大人不給，就在地下打滾，這就是家庭教育的失敗。家長不善于進(jìn)行養(yǎng)成教育，那老師在校不但是負(fù)責(zé)教好學(xué)生文化科學(xué)知識，更要注重思想品德教育，這對學(xué)生的未來起著決定性作用，那種只會死讀書的，不會適應(yīng)新時代的要求，所以不管是班主任，還是一個普通老師都要和學(xué)生交流，走進(jìn)他們的所想所思，獲得他們的信任，這樣，才有利于開展教學(xué)工作。
正如李老師所講：“我們要用兒童的眼睛去觀察，用兒童的耳朵去傾聽，用兒童的興趣去探尋，用兒童的情感去熱愛”。這樣和學(xué)生建立新型的師生關(guān)系，才談得上平等，談得上朋友般的關(guān)系。我們要尊重學(xué)生，對學(xué)生嚴(yán)格要求，并不是一味的體罰訓(xùn)斥學(xué)生，體罰學(xué)生我們在無意中剝奪了孩子的權(quán)利。特別是有的老師愛拖堂，看似是愛學(xué)生的表現(xiàn)，實(shí)際上剝奪了學(xué)生10分鐘的休息權(quán)利。作業(yè)做不好，罰學(xué)生寫10遍，20遍……實(shí)際上學(xué)生是特別討厭的，況且學(xué)生也不見得理解了該題，記住了準(zhǔn)確答案。所以我們愛學(xué)生的同時，又傷害著學(xué)生。
所以，教師在給學(xué)生愛時，要思考我們是否尊重了學(xué)生，對學(xué)生的身心是否有傷害，作為教育工作者我們要冥思苦想對學(xué)生最有益的學(xué)習(xí)方法來教育他們，讓他們健康的成長。
這篇文章所帶給我不僅是感動，更是震撼。有幸的是我還有漫長的教育旅程可供我去實(shí)踐、思考、探索。我會反觀自己與李鎮(zhèn)西老師之間的差距，走出淺薄，走出自滿，走近學(xué)生，走進(jìn)教育。我也會永遠(yuǎn)記住要用熱心、童心、愛心、耐心去做好教育。
贏得顧客的心讀后感篇九
《顧客為什么購買》這本書，是行銷全球27個國家的銷售圣經(jīng)，目前已經(jīng)影響了數(shù)十家世界500強(qiáng)企業(yè)。
更是，電商和零售業(yè)*不希望競爭對手看到的書！
是噠，開店鋪，有著高高的租金，也有著高高的人員工資，同時，網(wǎng)絡(luò)那么發(fā)達(dá)和便利，導(dǎo)致店里的生意越來越難做，如何讓來到店里的人，都能滿載而回呢？
于是，這本書的作者告訴我們，如果你愿意
1、改善店鋪的購物環(huán)境，
2、提升購物的體驗(yàn)，
3、優(yōu)化購買流程，
4、設(shè)計高效的促銷政策
如此，店鋪的生意就不會難做，至少已經(jīng)開著店鋪的你，值得為此這么努力過。
例如：
1、養(yǎng)寵物是大人，而買狗餅干的事，恰恰是小孩子，因此，狗餅干應(yīng)該放在孩子夠得著的地方。
2、顧客在一個地方呆的越久，就有可能購物，因此，如何讓顧客在一個地方呆的久呢？書里說，在地上畫一個令小孩子玩的跳格子游戲，孩子走過，愛動的他就會玩一會，此時大人就會等待。
3、需要讓顧客從下車后，就盡快能放緩腳步，進(jìn)入購物的節(jié)奏。因此，商場就可以，在途中放置一些打折的物品，也可以派人打個輕松的問候招呼，還可以把進(jìn)商場的門設(shè)置的難推一些，或者掛個小門鈴，還或者，在門口擺上漂亮的鮮花，讓顧客放緩步伐。
4、等待時間越長，顧客就容易放下東西直接走人，如何縮短顧客的這種心理？1、可以告知等待的時長2、派人打個招呼，聊一會兒3、放卡通片4、播放有趣的廣告。。。。。
5、如何讓顧客走遍你店鋪的所有位置，因?yàn)樽咄?，購買的機(jī)會就多？那你需要讓顧客沿著你刻意的商品布置，每隔4到5米，就設(shè)計一個點(diǎn)亮。
6、哪種情況，購物量最多？女人和女人一起購物，女人和男人一起購物，女人和孩子一起購物，女人獨(dú)自購物。實(shí)驗(yàn)表明，女人和女人一起購物，購買量最大。因此要不要設(shè)計一個女人與女人一起來購物的促銷政策呢！
這本書，講了特別多、特別多，你不學(xué)習(xí)，可能你真不知道的實(shí)用技巧，你今天用，明天就會收到效果，恭喜你！
讀書是投資，是投資了自己的時間，獲取最大的多重收益，讓自己更有價值！
贏得顧客的心讀后感篇十
稻盛和夫，作為世界公認(rèn)的成功企業(yè)家、經(jīng)營奇才，能將他畢生的想法、做法匯集成冊，無疑是每一個獲閱者的幸運(yùn)和福報。很感謝公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我也成為了幸運(yùn)者中的一個。在字字珠璣的閱讀中，自然而然地便聯(lián)想到了自己平常的生活和工作，不自覺地就進(jìn)行著對比和分析，契合的地方、不符合的地方以及各自的思想原因，感覺對自己的以往是一種檢閱，對自己的現(xiàn)在是一種洗禮，對自己的將來是一種指導(dǎo)。現(xiàn)在，我就以《京瓷哲學(xué)》第2章經(jīng)營要訣的閱讀感受為例，向大家分享一下我的感悟。
01、以心為本的經(jīng)營：為了公司的發(fā)展，每個人都竭盡全力。經(jīng)營者也不負(fù)眾望，拼命工作。員工們相互信任，不貪圖私利私欲。大家都以在這個公司工作為榮，盼公司發(fā)展壯大。用京瓷公司從無到有的事實(shí)，闡明“以心為本”讓員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗，才是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的支柱。
感受：合縱一直重視
企業(yè)文化
的建設(shè)和宣貫，就是異曲同工的“以心為本的經(jīng)營”。讓大家的思想意識，都統(tǒng)一到如何實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)這一大方向來。跟我們平時在工作中所說的要同心同德、風(fēng)雨兼程，都是契合的。讀后更加意識到將這些根植于每一個成員心中的重要性和意義，比人心更堅固的東西并不存在，心在一起才最有戰(zhàn)斗力。
02、光明正大地追求利潤：追求利潤是企業(yè)的生存之道。在自由經(jīng)濟(jì)的市場環(huán)境中，由競爭結(jié)果決定的價格就是合理的價格，以這個價格賺得的利潤，就是正當(dāng)?shù)睦麧?。推進(jìn)合理化，提高附加值，才能增加利潤。不管在什么領(lǐng)域，勢必都要面對嚴(yán)酷的競爭，任由市場行使定價權(quán)。
感受：該篇的觀點(diǎn)，對以研發(fā)、制造、銷售于一體的合縱人來說體會更深。競爭結(jié)果決定的價格就是合理的價格，蘊(yùn)含了多少的內(nèi)容和必須：市場需求的準(zhǔn)確把握以及材料成本、制造成本、物流成本等的質(zhì)量管控的pk，就是價格的pk。要想價格合理、有競爭力，各種質(zhì)量的管控就必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)閮r格是市場決定的、是競爭對手裁判的。只有我們每一個環(huán)節(jié)上的人都意識到這一點(diǎn)，并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)把好關(guān)，才能讓我們的產(chǎn)品價格合理，有競爭力、有利潤。
03、遵循原理原則：公司的經(jīng)營應(yīng)該合乎情理，遵循道德。所有的事情，都應(yīng)該是在遵循原理原則的前提下做出決斷的。企業(yè)家做判斷時，必須遵守普遍性的道德準(zhǔn)則，把“作為人，何謂正確？”作為判斷基準(zhǔn)。
感受：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。同樣的一個企業(yè)要發(fā)展，也必須建立一套完善的“規(guī)矩”，作為員工說話、行事的準(zhǔn)則。所以，公司應(yīng)運(yùn)而生的制定了各種規(guī)章制度和考核辦法，而且合縱人很幸運(yùn)，因?yàn)槲覀兊睦习鍎蓜傁壬褪且粋€遵循普遍性道德準(zhǔn)則的人，老祖先最質(zhì)樸的真善美觀念一直在指引他如何帶領(lǐng)我們拼搏，也讓客戶感受到合縱是一個可靠的、有原則的企業(yè)。
04、貫徹顧客至上主義：經(jīng)商的根本就是“無論如何都要取悅客戶”，極度重視技術(shù)研發(fā)，不斷創(chuàng)造出客戶期待的有價值的產(chǎn)品，全方位地滿足客戶的需求。企業(yè)持續(xù)的盈利和不斷的發(fā)展，是顧客至上主義的成果，也是努力取悅客戶的回報。
感受：合縱的研發(fā)中心是北京市級（省部級）技術(shù)中心，每年都重金投入各項(xiàng)研發(fā)。產(chǎn)品銷售秉承“讓利不讓市場”的真誠意愿，始終重視售前、售中、售后各個階段的相關(guān)服務(wù)，把客戶的購買體驗(yàn)及滿意度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。有力踐行了顧客至上的宗旨，這應(yīng)該就是公司能夠不斷持續(xù)發(fā)展壯大的一個根本原因。
05、以大家族主義開展經(jīng)營：不要把企業(yè)的人際關(guān)系視為利益相反的勞資關(guān)系，而應(yīng)該在公司內(nèi)構(gòu)建父母孩子、兄弟姐妹般的和諧關(guān)系。以大家族主義開展經(jīng)營，使公司上下團(tuán)結(jié)一致、互幫互助，但要注意避免對員工的盲目嬌慣。
感受：合縱互賞、團(tuán)結(jié)的
企業(yè)文化
和傳幫帶的協(xié)作模式，在一定程度上決定了人員之間是互幫互助的關(guān)系，績效的考核辦法又讓大家成了榮辱與共的利益共同體，既推行了大家族主義，又極大程度的避免了盲目嬌縱。當(dāng)然在和諧程度上還有很大的提升空間，需要我們都做有心人，把同事當(dāng)父母孩子、兄弟姐妹來對待，為公司大家族的和諧發(fā)展獻(xiàn)出自己滿滿的正能量。
贏得顧客的心讀后感篇十一
積極主動是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動地思考、積極地行動、勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅信：不論在任何情況下，自己總會有選擇的權(quán)利與機(jī)會?！拔艺J(rèn)為積極主動就是成功者必備的心態(tài)。持這種人生態(tài)度的人，將命運(yùn)牢牢地掌握操縱在自己的手中，決不肯做環(huán)境和他人的附庸。這種心態(tài)可使人們在接觸事物的過程之中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，在實(shí)踐中增長才干，并在積極主動的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息與資源?？突苍?jīng)說過”有兩種人決不會成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕不主動做事的人;另一種即使是別人要他做，也做不好事情的人。“不積極主動，消極等待的人，正是卡耐基所說的人。凡成功的人士做任何事情總是主動的，相反，做什么事情都是被動的人，終其一生是非常難有一番成就的?？v觀古今中外人類發(fā)展的歷史，沒有哪一個人的成功不是主動爭取得來的;沒有哪一個人的屈辱不是在被動的忍讓中，在安于現(xiàn)狀的無所作為下來臨的。成功不是等來的，也不會從天而降，是我們主動爭取來的，它總是藏在一個個挫折和失敗的后面，守候一個不屈不撓的靈魂。
人生具有深刻的內(nèi)涵，它的意義在于對目標(biāo)和理想的孜孜追求，它的升華和幸福在于對生命過程的注重，在于對生命過程中遇到的困惑，繼而解決，繼而前進(jìn)，繼而不斷進(jìn)步，不斷充滿探索的精神，直到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主動使生命有了真正的價值和意義，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動是一種態(tài)度，更是一種可貴的風(fēng)范，它反映在人的思維、行動以及整體的氣質(zhì)面貌上。它體現(xiàn)了旺盛的生命激情，有效地激勵自己，更大限度地促進(jìn)自我的潛能開發(fā)。
天助自助者，說的就是主動!心動不如行動。希望什么，就主動去爭取，去促成它的發(fā)生。我們無法指望別人來實(shí)現(xiàn)我們的愿望，也不能指望一切都已經(jīng)成熟，然后輕松去摘取果實(shí)。永遠(yuǎn)不會有這樣的事情發(fā)生，要徹底打消這樣的念頭，然后立即行動起來。
本書先從被動的危害，后從主動的角度，對人生的方方面面展開闡述，讓人真正懂得生活其實(shí)就是活出自己的精彩，發(fā)揮自己的才干，主動追求自己的事業(yè)，自然而然地獲得自己的成功，而完全不必對別人唯唯諾諾，甚至低三下四。我們的人生短暫，不要被動地適應(yīng)，要最大限度地主動拿來，主動獲取。
本書挑選幾十則關(guān)于主動的名人經(jīng)典小故事，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在目標(biāo)、機(jī)遇、心態(tài)等幾個方面總結(jié)了人們在逆境條件下所應(yīng)運(yùn)用的技巧方法。本書案例真實(shí)生動，感人肺腑，可讀性和啟發(fā)性強(qiáng)。智慧含金量高，可操作性大。擁有此書，一定能使你不斷完善自己，開啟你快樂、幸福、成功的人生，能為你到達(dá)成功的彼岸推波助瀾。
贏得顧客的心讀后感篇十二
認(rèn)真讀完一本著作后，你有什么體會呢？需要回過頭來寫一寫讀后感了。為了讓您不再為寫讀后感頭疼，下面是小編為大家收集的主動贏得一切讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
積極主動是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動地思考、積極地行動、勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅信：不論在任何情況下，自己總會有選擇的權(quán)利與機(jī)會?！拔艺J(rèn)為積極主動就是成功者必備的心態(tài)。持這種人生態(tài)度的人，將命運(yùn)牢牢地掌握操縱在自己的手中，決不肯做環(huán)境和他人的附庸。這種心態(tài)可使人們在接觸事物的過程之中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，在實(shí)踐中增長才干，并在積極主動的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息與資源?？突苍?jīng)說過”有兩種人決不會成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕不主動做事的人；另一種即使是別人要他做，也做不好事情的人?！安环e極主動，消極等待的人，正是卡耐基所說的人。凡成功的人士做任何事情總是主動的，相反，做什么事情都是被動的人，終其一生是非常難有一番成就的?？v觀古今中外人類發(fā)展的'歷史，沒有哪一個人的成功不是主動爭取得來的；沒有哪一個人的屈辱不是在被動的忍讓中，在安于現(xiàn)狀的無所作為下來臨的。成功不是等來的，也不會從天而降，是我們主動爭取來的，它總是藏在一個個挫折和失敗的后面，守候一個不屈不撓的靈魂。
人生具有深刻的內(nèi)涵，它的意義在于對目標(biāo)和理想的孜孜追求，它的升華和幸福在于對生命過程的注重，在于對生命過程中遇到的困惑，繼而解決，繼而前進(jìn)，繼而不斷進(jìn)步，不斷充滿探索的精神，直到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主動使生命有了真正的價值和意義，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動是一種態(tài)度，更是一種可貴的風(fēng)范，它反映在人的思維、行動以及整體的氣質(zhì)面貌上。它體現(xiàn)了旺盛的生命激情，有效地激勵自己，更大限度地促進(jìn)自我的潛能開發(fā)。
天助自助者，說的就是主動！心動不如行動。希望什么，就主動去爭取，去促成它的發(fā)生。我們無法指望別人來實(shí)現(xiàn)我們的愿望，也不能指望一切都已經(jīng)成熟，然后輕松去摘取果實(shí)。永遠(yuǎn)不會有這樣的事情發(fā)生，要徹底打消這樣的念頭，然后立即行動起來。
本書先從被動的危害，后從主動的角度，對人生的方方面面展開闡述，讓人真正懂得生活其實(shí)就是活出自己的精彩，發(fā)揮自己的才干，主動追求自己的事業(yè)，自然而然地獲得自己的成功，而完全不必對別人唯唯諾諾，甚至低三下四。我們的人生短暫，不要被動地適應(yīng)，要最大限度地主動拿來，主動獲取。
本書挑選幾十則關(guān)于主動的名人經(jīng)典小故事，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在目標(biāo)、機(jī)遇、心態(tài)等幾個方面總結(jié)了人們在逆境條件下所應(yīng)運(yùn)用的技巧方法。本書案例真實(shí)生動，感人肺腑，可讀性和啟發(fā)性強(qiáng)。智慧含金量高，可操作性大。擁有此書，一定能使你不斷完善自己，開啟你快樂、幸福、成功的人生，能為你到達(dá)成功的彼岸推波助瀾。
贏得顧客的心讀后感篇十三
中寫到“積極主動是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動地思考、積極地行動、勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅信：不論在任何情況下，自己總會有選擇的權(quán)利與機(jī)會?！蔽艺J(rèn)為積極主動就是成功者必備的心態(tài)。持這種人生態(tài)度的人，將命運(yùn)牢牢地掌握操縱在自己的手中，決不肯做環(huán)境和他人的附庸。這種心態(tài)可使人們在接觸事物的過程之中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，在實(shí)踐中增長才干，并在積極主動的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息與資源?？突苍?jīng)說過“有兩種人決不會成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕不主動做事的人；另一種即使是別人要他做，也做不好事情的人?！辈环e極主動，消極等待的人，正是卡耐基所說的人。凡成功的人士做任何事情總是主動的，相反，做什么事情都是被動的人，終其一生是非常難有一番成就的。
現(xiàn)在市場的競爭，也就是人才的競爭，大浪淘沙，自己不努力只有被摒棄，任何單位或公司都希望用積極主動的員工，因?yàn)槲覀兊氖聵I(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動去爭取的。如果你主動行動起來，不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量。
只要我們主動起來就能走向成功，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動即是一種態(tài)度，也是一種可貴的'風(fēng)范，它反映在人的思維、行動以及整體的氣質(zhì)面貌上。它體現(xiàn)了旺盛的生命激情，有效地激勵自己，更大限度地促進(jìn)自我的潛能開發(fā)，最終走向我們?nèi)松哪繕?biāo)和成功。
一、學(xué)會思考、善變，是我們工作和生活高質(zhì)量的重要保證。
作者在前言的敘述中，就用一個很好的事例：“每個人要想獲得成功就必須尋找一個合適的機(jī)會，可是有很多人因?yàn)楦鞣N各樣的原因最終失敗了，究其原因，就是因?yàn)樗麄儽粍恿?，一味地等待機(jī)會來，一味地期盼著上天的眷顧。其實(shí)，只要他們主動一些，再主動一些，一切都會變得與眾不同。”這一點(diǎn)，讓我對工作的重要性有了重新認(rèn)識。學(xué)會在工作中思考、善變，不僅是一種重要的人生態(tài)度，也是一種積極的工作態(tài)度。主動超越一，是講我們在工作、學(xué)習(xí)、生活中，要注重個人的言行，把握好機(jī)會，正確地審視自己，才能在社會、工作、生活中立足于不敗之地。有時，我們在工作中，只想到個人的得與失，工作積極性調(diào)動不起來，就像一潭死水，使工作沒有了情趣，枯燥乏味。你在單位就是一個小的集體，對工作沒有積極性和熱情，與同事不能和諧相處，遇事斤斤計較，心存嫉妒，這樣不利于自己工作，同時也給自己工作制造成障礙。工作和生活都有一個共同點(diǎn)，那就是責(zé)任，忽視了責(zé)任，你將在這個舞臺上得不到生存與發(fā)展。所以，每個人均應(yīng)樹立起與生活、工作最高奮斗目標(biāo)，適應(yīng)環(huán)境，勇敢地面對失敗與挫折。怎樣才能工作、生活、學(xué)習(xí)中超越自己？《主動超越一切》為我提供了答案：第一是對待工作要有熱情，只要有了熱情，就可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，自己的人生也會變得絢麗多彩；第二就是工作要有責(zé)任心，高度的責(zé)任感。心存責(zé)任是完成工作的前提和保證，只有把責(zé)任當(dāng)作一種使命來看待，才能出色地完成任務(wù)，甚至更好。第三是在任何時候都要保持對社會忠誠、對企業(yè)忠誠，樹立與企業(yè)共贏的觀念；第四是要主動搞好人際關(guān)系，就是要工作和生活中，盡可能地把自己融入到其中，發(fā)揮自己的長處，無論做什么事，都要以誠相待；第五是要身體力行，言而有信，這樣才能更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；第六是把敬業(yè)當(dāng)作一種使命，做到干一行，愛一行，專一行，這樣才能得到別人的尊敬和贊賞；第七是把自信是成功的一種態(tài)度，只有自信心具備了，工作才能發(fā)揮潛能，在平凡的工作崗位上作出不平凡的事情來；第八是面對挫折敢于擔(dān)當(dāng)和承受，在哪里跌倒就在哪里爬起，心里涌出勇敢的精神。
二、保持工作熱情，積極工作。
我們長期處在一個環(huán)境里，如此反復(fù)，在一個固定的程序，機(jī)械地去做事，被動地完成手中的工作。這樣日復(fù)一日的工作很容易令人的疲勞，甚至感到索然無味，從而對工作失去熱情，敷衍應(yīng)付，這樣一種工作狀態(tài)是不可取的。讀完《主動超越一切》這本書，讓我深深的意識到任何一份工作，都要踏踏實(shí)實(shí)，從最底層做起，用心去做，把工作當(dāng)成一種興趣，產(chǎn)生感情、激發(fā)熱情，積極主動地去完成工作目標(biāo)。書中講到，熱情才能做得更好。事實(shí)上，熱情對于每個人都是一樣的，它是一種意識形態(tài)，當(dāng)你整個身心投入在這樣的狀態(tài)下，而又積極地去做，你的工作起來就不會單調(diào)，既而產(chǎn)生熱情。如何培養(yǎng)自己工作的熱情呢？我認(rèn)為：
首先是態(tài)度問題。我們思考問題，不能拿自己的思維方式去左右企業(yè)的發(fā)展，若不適應(yīng)你的所愿，思想就產(chǎn)生低落的情緒，總認(rèn)為，我為企業(yè)付出多少，就應(yīng)有多少的回報，若不達(dá)所愿，工作就感到枯燥乏味，由此對工作失去了熱情。所以，工作的好壞，主要看自己如何去做，怎樣爭取積極主動，擺正心態(tài)，端正工作態(tài)度。
其次是能力問題。能力決定工作價值、事業(yè)成敗。但能力要因人而異，有人適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，接受新生事物快，工作起來得心應(yīng)手，能出成果；同樣一份工作，有人理解能力差，對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)深入了解不夠，做事緩慢，成功率低下。一人一事，某事某論，好壞標(biāo)準(zhǔn)，成功與否，只要自己盡力了，你就是最棒的。有時我們的努力，領(lǐng)導(dǎo)并沒有發(fā)現(xiàn)，但是不要沮喪，總有一天你會被發(fā)現(xiàn)，而且得到領(lǐng)導(dǎo)的重用和獎賞。
再次就是工作要有規(guī)劃，有條有理，給自己制定新的目標(biāo)。書中《堅定于目標(biāo)》一節(jié)說，目標(biāo)能夠激發(fā)人們的意志和激情，沒有明確的目標(biāo)，沒有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，隨波逐流，就不能進(jìn)步，看不到自己的前途，最終將一事無成。制定目標(biāo)要長短結(jié)合，朝著這個目標(biāo)努力，這樣工作起來就有動力和沖勁。有了方向、有了動力，自然就能保持高漲的工作熱情。
作為淮南西站的一分子，我們每個人都應(yīng)該經(jīng)常問自己，我能為車站做些什么？我的工作熱情如何調(diào)動起來？這是我們的心態(tài)問題。當(dāng)你有了這種心態(tài)、這種態(tài)度，你工作上的煩惱就容易解決，熱情隨之高漲。
贏得顧客的心讀后感篇十四
讀完了《主動超越一切》這本書，掩卷沉思，一種強(qiáng)烈的沖動促使我一吐為快。我在想，在這個競爭激烈的社會里，價值觀、人生觀，工作的責(zé)任感，敬業(yè)愛崗的精神體現(xiàn)在何處？人際關(guān)系如何怎樣和諧相處，關(guān)心下屬如何以誠相待，面對挫折該如何從困境中走出來，讓自己重新走一回？其實(shí)，答案就在自己手中，只要輕輕地翻動每一頁，書中的闡述娓娓道來。編者用八個章節(jié)，較為詳細(xì)地講明了工作的能動性和努力的方向。像一個智者，又似一位哲人，引經(jīng)據(jù)典而又不落俗套，每一小節(jié)都講述了一個道理，每一小節(jié)都闡述人生真諦。不經(jīng)意間領(lǐng)悟出主動才能超越、忠誠才能贏得職位，責(zé)任之高尚、為人之道、處事之理。下面談一談我對《主動超越一切》的讀后感。
一、學(xué)會思考、善變，是我們工作和生活高質(zhì)量的重要保證。
作者在前言的敘述中，就用一個很好的事例：“每個人要想獲得成功就必須尋找一個合適的機(jī)會，可是有很多人因?yàn)楦鞣N各樣的原因最終失敗了，究其原因，就是因?yàn)樗麄儽粍恿?，一味地等待機(jī)會來，一味地期盼著上天的眷顧。其實(shí)，只要他們主動一些，再主動一些，一切都會變得與眾不同。”這一點(diǎn)，讓我對工作的重要性有了重新認(rèn)識。學(xué)會在工作中思考、善變，不僅是一種重要的人生態(tài)度，也是一種積極的工作態(tài)度。主動超越一，是講我們在工作、學(xué)習(xí)、生活中，要注重個人的言行，把握好機(jī)會，正確地審視自己，才能在社會、工作、生活中立足于不敗之地。有時，我們在工作中，只想到個人的得與失，工作積極性調(diào)動不起來，就像一潭死水，使工作沒有了情趣，枯燥乏味。你在單位就是一個小的集體，對工作沒有積極性和熱情，與同事不能和諧相處，遇事斤斤計較，心存嫉妒，這樣不利于自己工作，同時也給自己工作制造成障礙。工作和生活都有一個共同點(diǎn)，那就是責(zé)任，忽視了責(zé)任，你將在這個舞臺上得不到生存與發(fā)展。所以，每個人均應(yīng)樹立起與生活、工作最高奮斗目標(biāo)，適應(yīng)環(huán)境，勇敢地面對失敗與挫折。怎樣才能工作、生活、學(xué)習(xí)中超越自己？《主動超越一切》為我提供了答案：第一是對待工作要有熱情，只要有了熱情，就可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，自己的人生也會變得絢麗多彩；第二就是工作要有責(zé)任心，高度的責(zé)任感。心存責(zé)任是完成工作的前提和保證，只有把責(zé)任當(dāng)作一種使命來看待，才能出色地完成任務(wù)，甚至更好。第三是在任何時候都要保持對社會忠誠、對企業(yè)忠誠，樹立與企業(yè)共贏的觀念；第四是要主動搞好人際關(guān)系，就是要工作和生活中，盡可能地把自己融入到其中，發(fā)揮自己的長處，無論做什么事，都要以誠相待；第五是要身體力行，言而有信，這樣才能更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；第六是把敬業(yè)當(dāng)作一種使命，做到干一行，愛一行，專一行，這樣才能得到別人的尊敬和贊賞；第七是把自信是成功的一種態(tài)度，只有自信心具備了，工作才能發(fā)揮潛能，在平凡的工作崗位上作出不平凡的.事情來；第八是面對挫折敢于擔(dān)當(dāng)和承受，在哪里跌倒就在哪里爬起，心里涌出勇敢的精神。
二、保持工作熱情，積極工作。
我們長期處在一個環(huán)境里，如此反復(fù)，在一個固定的程序，機(jī)械地去做事，被動地完成手中的工作。這樣日復(fù)一日的工作很容易令人的疲勞，甚至感到索然無味，從而對工作失去熱情，敷衍應(yīng)付，這樣一種工作狀態(tài)是不可取的。讀完《主動超越一切》這本書，讓我深深的意識到任何一份工作，都要踏踏實(shí)實(shí)，從最底層做起，用心去做，把工作當(dāng)成一種興趣，產(chǎn)生感情、激發(fā)熱情，積極主動地去完成工作目標(biāo)。書中講到，熱情才能做得更好。事實(shí)上，熱情對于每個人都是一樣的，它是一種意識形態(tài)，當(dāng)你整個身心投入在這樣的狀態(tài)下，而又積極地去做，你的工作起來就不會單調(diào)，既而產(chǎn)生熱情。如何培養(yǎng)自己工作的熱情呢？我認(rèn)為：
首先是態(tài)度問題。我們思考問題，不能拿自己的思維方式去左右企業(yè)的發(fā)展，若不適應(yīng)你的所愿，思想就產(chǎn)生低落的情緒，總認(rèn)為，我為企業(yè)付出多少，就應(yīng)有多少的回報，若不達(dá)所愿，工作就感到枯燥乏味，由此對工作失去了熱情。所以，工作的好壞，主要看自己如何去做，怎樣爭取積極主動，擺正心態(tài)，端正工作態(tài)度。
其次是能力問題。能力決定工作價值、事業(yè)成敗。但能力要因人而異，有人適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，接受新生事物快，工作起來得心應(yīng)手，能出成果；同樣一份工作，有人理解能力差，對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)深入了解不夠，做事緩慢，成功率低下。一人一事，某事某論，好壞標(biāo)準(zhǔn)，成功與否，只要自己盡力了，你就是最棒的。有時我們的努力，領(lǐng)導(dǎo)并沒有發(fā)現(xiàn)，但是不要沮喪，總有一天你會被發(fā)現(xiàn)，而且得到領(lǐng)導(dǎo)的重用和獎賞。
再次就是工作要有規(guī)劃，有條有理，給自己制定新的目標(biāo)。書中《堅定于目標(biāo)》一節(jié)說，目標(biāo)能夠激發(fā)人們的意志和激情，沒有明確的目標(biāo)，沒有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，隨波逐流，就不能進(jìn)步，看不到自己的前途，最終將一事無成。制定目標(biāo)要長短結(jié)合，朝著這個目標(biāo)努力，這樣工作起來就有動力和沖勁。有了方向、有了動力，自然就能保持高漲的工作熱情。
作為淮南西站的一分子，我們每個人都應(yīng)該經(jīng)常問自己，我能為車站做些什么？我的工作熱情如何調(diào)動起來？這是我們的心態(tài)問題。當(dāng)你有了這種心態(tài)、這種態(tài)度，你工作上的煩惱就容易解決，熱情隨之高漲。
《主動超越一切》激人奮發(fā)，在今后的日常生活、工作中，我將保持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，認(rèn)真做好每一件事，一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)，對工作保持忠誠，將熱情和勤奮融入每天工作中，不斷提升自己的各方能力，全面造就自己，真正實(shí)現(xiàn)超越自我。
贏得顧客的心讀后感篇十五
《主動超越一切》讀后感
讀完了《主動超越一切》這本書，掩卷沉思，一種強(qiáng)烈的沖動促使我一吐為快。我在想，在這個競爭激烈的社會里，價值觀、人生觀，工作的責(zé)任感，敬業(yè)愛崗的精神體現(xiàn)在何處？人際關(guān)系如何怎樣和諧相處，關(guān)心下屬如何以誠相待，面對挫折該如何從困境中走出來，讓自己重新走一回？其實(shí)，答案就在自己手中，只要輕輕地翻動每一頁，書中的闡述娓娓道來。編者用八個章節(jié)，較為詳細(xì)地講明了工作的能動性和努力的方向。像一個智者，又似一位哲人，引經(jīng)據(jù)典而又不落俗套，每一小節(jié)都講述了一個道理，每一小節(jié)都闡述人生真諦。不經(jīng)意間領(lǐng)悟出主動才能超越、忠誠才能贏得職位，責(zé)任之高尚、為人之道、處事之理。下面談一談我對《主動超越一切》的讀后感。
一、學(xué)會思考、善變，是我們工作和生活高質(zhì)量的重要保證。
作者在前言的敘述中，就用一個很好的事例：“每個人要想獲得成功就必須尋找一個合適的機(jī)會，可是有很多人因?yàn)楦鞣N各樣的原因最終失敗了，究其原因，就是因?yàn)樗麄儽粍恿?，一味地等待機(jī)會來，一味地期盼著上天的眷顧。其實(shí)，只要他們主動一些，再主動一些，一切都會變得與眾不同?！边@一點(diǎn)，讓我對工作的重要性有了重新認(rèn)識。學(xué)會在工作中思考、善變，不僅是一種重要的人生態(tài)度，也是一種積極的工作態(tài)度。主動超越一，是講我們在工作、學(xué)習(xí)、生活中，要注重個人的言行，把握好機(jī)會，正確地審視自己，才能在社會、工作、生活中立足于不敗之地。有時，我們在工作中，只想到個人的得與失，工作積極性調(diào)動不起來，就像一潭死水，使工作沒有了情趣，枯燥乏味。你在單位就是一個小的集體，對工作沒有積極性和熱情，與同事不能和諧相處，遇事斤斤計較，心存嫉妒，這樣不利于自己工作，同時也給自己工作制造成障礙。工作和生活都有一個共同點(diǎn)，那就是責(zé)任，忽視了責(zé)任，你將在這個舞臺上得不到生存與發(fā)展。所以，每個人均應(yīng)樹立起與生活、工作最高奮斗目標(biāo)，適應(yīng)環(huán)境，勇敢地面對失敗與挫折。怎樣才能工作、生活、學(xué)習(xí)中超越自己？《主動超越一切》為我提供了答案：第一是對待工作要有熱情，只要有了熱情，就可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，自己的人生也會變得絢麗多彩；第二就是工作要有責(zé)任心，高度的責(zé)任感。心存責(zé)任是完成工作的前提和保證，只有把責(zé)任當(dāng)作一種使命來看待，才能出色地完成任務(wù)，甚至更好。第三是在任何時候都要保持對社會忠誠、對企業(yè)忠誠，樹立與企業(yè)共贏的觀念；第四是要主動搞好人際關(guān)系，就是要工作和生活中，盡可能地把自己融入到其中，發(fā)揮自己的長處，無論做什么事，都要以誠相待；第五是要身體力行，言而有信，這樣才能更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；第六是把敬業(yè)當(dāng)作一種使命，做到干一行，愛一行，專一行，這樣才能得到別人的尊敬和贊賞；第七是把自信是成功的一種態(tài)度，只有自信心具備了，工作才能發(fā)揮潛能，在平凡的工作崗位上作出不平凡的事情來；第八是面對挫折敢于擔(dān)當(dāng)和承受，在哪里跌倒就在哪里爬起，心里涌出勇敢的精神。
二、保持工作熱情，積極工作。
我們長期處在一個環(huán)境里，如此反復(fù)，在一個固定的程序，機(jī)械地去做事，被動地完成手中的工作。這樣日復(fù)一日的工作很容易令人的疲勞，甚至感到索然無味，從而對工作失去熱情，敷衍應(yīng)付，這樣一種工作狀態(tài)是不可取的`。讀完《主動超越一切》這本書，讓我深深的意識到任何一份工作，都要踏踏實(shí)實(shí)，從最底層做起，用心去做，把工作當(dāng)成一種興趣，產(chǎn)生感情、激發(fā)熱情，積極主動地去完成工作目標(biāo)。書中講到，熱情才能做得更好。事實(shí)上，熱情對于每個人都是一樣的，它是一種意識形態(tài)，當(dāng)你整個身心投入在這樣的狀態(tài)下，而又積極地去做，你的工作起來就不會單調(diào)，既而產(chǎn)生熱情。如何培養(yǎng)自己工作的熱情呢？我認(rèn)為：
首先是態(tài)度問題。我們思考問題，不能拿自己的思維方式去左右企業(yè)的發(fā)展，若不適應(yīng)你的所愿，思想就產(chǎn)生低落的情緒，總認(rèn)為，我為企業(yè)付出多少，就應(yīng)有多少的回報，若不達(dá)所愿，工作就感到枯燥乏味，由此對工作失去了熱情。所以，工作的好壞，主要看自己如何去做，怎樣爭取積極主動，擺正心態(tài)，端正工作態(tài)度。
其次是能力問題。能力決定工作價值、事業(yè)成敗。但能力要因人而異，有人適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，接受新生事物快，工作起來得心應(yīng)手，能出成果；同樣一份工作，有人理解能力差，對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)深入了解不夠，做事緩慢，成功率低下。一人一事，某事某論，好壞標(biāo)準(zhǔn)，成功與否，只要自己盡力了，你就是最棒的。有時我們的努力，領(lǐng)導(dǎo)并沒有發(fā)現(xiàn)，但是不要沮喪，總有一天你會被發(fā)現(xiàn)，而且得到領(lǐng)導(dǎo)的重用和獎賞。
再次就是工作要有規(guī)劃，有條有理，給自己制定新的目標(biāo)。書中《堅定于目標(biāo)》一節(jié)說，目標(biāo)能夠激發(fā)人們的意志和激情，沒有明確的目標(biāo)，沒有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，隨波逐流，就不能進(jìn)步，看不到自己的前途，最終將一事無成。制定目標(biāo)要長短結(jié)合，朝著這個目標(biāo)努力，這樣工作起來就有動力和沖勁。有了方向、有了動力，自然就能保持高漲的工作熱情。
作為淮南西站的一分子，我們每個人都應(yīng)該經(jīng)常問自己，我能為車站做些什么？我的工作熱情如何調(diào)動起來？這是我們的心態(tài)問題。當(dāng)你有了這種心態(tài)、這種態(tài)度，你工作上的煩惱就容易解決，熱情隨之高漲。
《主動超越一切》激人奮發(fā)，在今后的日常生活、工作中，我將保持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，認(rèn)真做好每一件事，一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)，對工作保持忠誠，將熱情和勤奮融入每天工作中，不斷提升自己的各方能力，全面造就自己，真正實(shí)現(xiàn)超越自我。
贏得顧客的心讀后感篇十六
現(xiàn)實(shí)生活中相似的情景可以說經(jīng)常會遇到。當(dāng)工作出現(xiàn)困難時，每個人不是先找自身的問題，而是指責(zé)他人沒有配合好自己的工作。其實(shí)，工作中，并不怕出現(xiàn)問題，而是怕出了問題后無人過問，大家裝作什么都不知道、什么都沒發(fā)生過;即便知道出了問題，也相互推委、扯皮，責(zé)任能推就推，事情能躲就躲。最后，問題只有不了了之。如果你改變一下態(tài)度，把工作也作為自己的一種興趣，自己的一項(xiàng)愛好，那么你將愉快的心情，高度的責(zé)任感來投入到工作中。工作中的疲憊是你享受的一種樂趣，你將不再為了工作而工作，不再在那里為度過漫長的一個下午而困倦。你工作的周圍也將揚(yáng)溢著激情的氣息，你的同事也會被你所影響，你的整個下午將在自己的輕松工作中度過。到了準(zhǔn)備下班的那一刻，你也安排好了，自己明天所要做的事情。
生活當(dāng)中比如刷牙、洗臉、走路、上班、工作、休息、娛樂。每一件事情，都因?yàn)槟愕膽B(tài)度而決定。認(rèn)真對待每一件事情，你的生活和工作才可能健康和順利，一切困難都在你眼前化為過眼云煙，在不知不覺中，態(tài)度又決定了一切。
進(jìn)入公司的這么長時間里，我始終把自己的工作放在第一位，因?yàn)楣ぷ魑恢玫牟煌?，我能給公司的每一位員工提供服務(wù)，這就要求自己始終保持高度的責(zé)任感和熱情度。我也要為公司的領(lǐng)導(dǎo)盡自己的職責(zé)。在工作中很多事情不是一承不變的，需要發(fā)揮自己的主動性要適應(yīng)公司的每個需求，所以時刻保持一種積極上進(jìn)的心態(tài)，只要這樣才能不斷地勝任工作?！皯B(tài)度決定一切”，有了好的態(tài)度，才能有好的結(jié)果，這樣我們才能獲得自己想要的結(jié)果。
贏得顧客的心讀后感篇一
最近我看了一本書，名字是《慢性子裁縫和急性子顧客》。這本書是由好幾個小故事組成的，很生動有趣。
這本書由《用獎杯吃飯的餐廳》、《冰箱里的教練們》、《兩個王子和一千頭大象》、《慢性子裁縫和急性子顧客》、《特別通行證》等幾個小故事組成。其中印象最深的.就是《慢性子裁縫和急性子顧客》。它講的是發(fā)生在冬天的事情：在一個裁縫店里，來了一位顧客，他要做一件棉襖。裁縫說：“明年冬天來取貨吧?！鳖櫩驼f：“這么慢?！辈每p說：“明年冬天不是正好穿上嗎？”顧客承認(rèn)裁縫說的對，就走了。第二天，顧客又來了，說：“把棉花拽掉，改成夾襖吧?！辈每p說：“為你服務(wù)，沒說的?！钡谌祛櫩陀謥砹?，說：“再改成襯衫吧?！辈每p同意了，第四天顧客又來了，說：“再改成春裝吧，袖子接上去就是了。”裁縫說：“我不用接袖子也能做成一件春裝，因?yàn)槲疫€沒有開始裁料。”
這個故事告訴我們，如果是一個慢性子的學(xué)生，每天作業(yè)寫到很晚才睡覺，就會影響睡眠，第二天上課就沒有精神，學(xué)習(xí)成績就會慢慢下降。當(dāng)然也不能學(xué)習(xí)急性子的顧客，干什么事情都不能太急，要思考清楚再說。
贏得顧客的心讀后感篇二
暑假里，老師推薦給我們一本精彩而又幽默的故事書---《慢性子裁縫和急性子顧客》。這本樂趣多多的書陪伴我度過了一個快樂的暑假。
讀完這一篇故事后，我深有感觸:一個人要想成功，可不是容易的，要付出比別人多十倍、甚至百倍的代價，才能邁入夢想的大門，若是能簡簡單單就成功，豈不是大家做什么事兒都不用刻苦努力，只做“白日夢”就行了。正如這篇故事告訴我們的道理:那些不認(rèn)真學(xué)習(xí)的人，我只能說：“少壯不努力、老大徒傷悲”??！
贏得顧客的心讀后感篇三
為了能將《人生漫游》課題的內(nèi)容更貼近學(xué)生的發(fā)展，我選讀了李鎮(zhèn)西先生的一本書《用心靈贏得心靈》。
因?yàn)闀秃芪?，《人生漫游》正是從啟發(fā)心靈的視角引導(dǎo)學(xué)生更深層次地思考自己、思考人生，尋找解決人生困惑、緩解心理壓力的方法，為塑造優(yōu)良品性，開創(chuàng)陽光人生奠定良好的基礎(chǔ)?！队眯撵`贏得心靈》這本書中提到了要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的一些品質(zhì)，這些可以作為《人生漫游》一些專題如：做人第一，善良最美；堅韌品格的培養(yǎng)；這本書還非常提倡在教育中體現(xiàn)民主教育，民主教育的核心是尊重。尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的情感，尊重學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的個性，尊重學(xué)習(xí)的差異，尊重學(xué)生的人權(quán)，尊重學(xué)生的創(chuàng)造能力。
因此讀了這本書引發(fā)了我思考在以后的《人生漫游》課題研究中體現(xiàn)民主教育的內(nèi)涵，潛移默化地塑造健康心靈。
贏得顧客的心讀后感篇四
暑假里，我讀了一本精彩而又幽默的故事書《慢性子裁縫和急性子顧客》。這本樂趣多多的書陪伴我度過了一個快樂的暑假。
讀完這一篇故事后，我深有感觸：一個人要想成功，可不是容易的，要付出比別人多十倍、甚至百倍的代價，才能邁入夢想的大門，若是能簡簡單單就成功，豈不是大家做什么事兒都不用刻苦努力，只做“白日夢”就行了。正如這篇故事告訴我們的道理：那些不認(rèn)真學(xué)習(xí)的人，我只能說：“少壯不努力，老大徒傷悲”??！
贏得顧客的心讀后感篇五
期待中愉快的寒假終于就要來到了，假期中我有幸借到了李鎮(zhèn)西的演講錄——《用心靈贏得心靈》。拿到了這本書，當(dāng)時有一種心動的感覺，源于李鎮(zhèn)西老師封面的特寫：微笑、平和、睿智、真誠、幸福似乎全都寫在了他的臉上。在接下來的很長一段時間里，每當(dāng)閑暇時間，我便會翻開書細(xì)細(xì)地品讀。清新自然的文風(fēng)，樸實(shí)真摯的感情，行云流水般的語言，讓我一頁接著一頁地讀，不忍釋卷！
終于，在期待中，在思索中，在快樂中我讀完了此書。全書共分7個部分，也就是7場不同內(nèi)容的專題講座。通過李老師從7個方面的娓娓道來，使我深深地感受到了書中散發(fā)出的濃濃的“真”、“善”、“美”。想想我應(yīng)該從中學(xué)到些什么呢？讓我感受最深的有以下三點(diǎn)：
一個優(yōu)秀的班主任，至少應(yīng)該具備童心、愛心、責(zé)任心。童心就是要和學(xué)生有一種共同的愛好，而且班主任應(yīng)該善于站在學(xué)生的角度看待這個世界。要學(xué)會用兒童的眼睛去觀察，用兒童的耳朵去傾聽，用兒童的大腦去思考，用兒童的情感區(qū)熱愛。除了愛心和童心之外，還應(yīng)該有責(zé)任心。在我們實(shí)際教學(xué)生活中，責(zé)任心是每個班主任所必備的。愛心就表現(xiàn)在日常生活的一點(diǎn)一滴中，因?yàn)閮鹤雍臀业膶W(xué)生同樣大，所以我更能理解他們?yōu)槭裁磿险n了還在教室門外玩耍，生病了會告訴老師，因?yàn)樵趯W(xué)校老師成了他最信任的人，在有困難的時候，他會第一個想起老師。此時，作為班主任的我們就應(yīng)該像對待自己的孩子一樣去關(guān)心自己的學(xué)生。我想也許以前我們做的不好，帶我們至少可從今天開始努力做到最好！李鎮(zhèn)西還說，班主任應(yīng)該是一名專家。班主任除了上好一門課之外，還應(yīng)該在課余的某些方面有著較深的學(xué)術(shù)造詣或愛好。這樣會讓您的學(xué)生更喜歡您、尊敬、寬容。
李鎮(zhèn)西，這是一個不斷在學(xué)習(xí)、在求索的思想者。他學(xué)蘇霍姆林斯基，學(xué)陶行知，成為名師后他毅然去攻讀博士……他不斷地實(shí)踐，不斷地閱讀，不斷地思考，不斷地寫作……于是他就由一位年輕的、不太懂教育的教師，成為現(xiàn)在人們眼中的“教育專家”。現(xiàn)在的他是忙碌的，可即便如此，他也沒有停下過學(xué)習(xí)的腳步。飛機(jī)上有他閱讀的身影，夜深人靜時，有他伏案而作的情景……書中，他曾多次說到：“回到房間，我趕快寫下來?！边@一句平淡的話無數(shù)次地讓我想到了自己。我的身邊不也是天天都有有價值的事嗎？我不是也曾激動地寫下過教學(xué)教育生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴嗎？但我始終不能像李老師一樣“馬上拿起筆，寫下自己的感觸”。班主任雖然很辛苦，但必不可少的兩個東西就是——閱讀和寫作。李鎮(zhèn)西說，無論多忙，都會花時間去讀書，去寫作?？梢噪S時記下自己的一次家訪，一次活動，一次談心。日積月累，都可能成為一筆財富，可以提煉出一些教育思想和教育觀點(diǎn)。作為一名語文老師，更應(yīng)該做到用一雙“文學(xué)的耳朵”隨時傾聽“花開的聲音”，并把這種世界上最美的聲音用文字表達(dá)出來。
這是李鎮(zhèn)西老師追求的課堂教學(xué)境界。所謂“舉重若輕”指的是教師內(nèi)在的功底以及對教材的一種處理。教師不僅有豐富的文化內(nèi)涵和文化儲備，還要盡可能的尊重學(xué)生的認(rèn)知水平和能力的基礎(chǔ)上，將課文的深刻思想內(nèi)容和學(xué)生的生活打通，讓他們輕松學(xué)語文。
所謂的“行云流水”，指的是駕馭課堂教學(xué)環(huán)節(jié)流程、節(jié)奏等等的藝術(shù)。語文課有多種上法，不能定于一尊，要追求一種自然灑脫與隨意。像國畫一樣，可以工筆細(xì)描，也可以潑墨寫意，不管運(yùn)用別哪種方法，都要能把教的思路和學(xué)生學(xué)的思路融為一體，讓教師和學(xué)生不知不覺地走進(jìn)對方的心靈，同時走進(jìn)課文深處。
聆聽著李鎮(zhèn)西老師的每一個故事、每一種教育思想，都能讓我們不停地思考。教師不僅僅是知識的傳播者，更應(yīng)該是學(xué)生們親近信賴的朋友，我們的一言一行、一舉一動都會在學(xué)生心中產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。和學(xué)生的每一次接觸，每一句話語，每一個眼神都能縮短彼此之間的距離。正如李鎮(zhèn)西老師說的那樣，"以心靈贏得心靈"，用真心和學(xué)生交往，才能真正成為他們的朋友；只有放棄"權(quán)威"，走近學(xué)生，彼此的心才能貼得更近。
最后我想借用李老師的話結(jié)束本文：生活也許較清貧，事業(yè)永遠(yuǎn)不會暗淡。理想也許還遙遠(yuǎn)，追求永遠(yuǎn)不會有遺憾！
贏得顧客的心讀后感篇六
說到李鎮(zhèn)西，可以說我是他的潛在的粉絲。為什么說潛在？因?yàn)楣P者從不去標(biāo)榜誰，只要思維、做法合理，我誰都會聽。為什么說粉絲？因?yàn)楣P者很多年前都看了李鎮(zhèn)西的多本著作與聽過他的講座。
李鎮(zhèn)西，是當(dāng)代著名的教育家。他認(rèn)識人的第一句話就是“因?yàn)槲业拇嬖诙屇阈腋！?，他注重?shí)實(shí)在在的愛，是真愛，而不是面子工程的假愛。
他對青少年的早戀問題，是用思維引領(lǐng)孩子正確的戀愛觀，而不是生搬硬套去“棒打鴛鴦”。作為成年人的我們，要正確看待未成年人的愛慕心理，“人對異性的興趣”其實(shí)是正常的心理現(xiàn)象。
所以，李鎮(zhèn)西遇到中學(xué)生的戀愛現(xiàn)象，不是不管，而是巧管。什么叫做巧管？就是不傷害學(xué)生的自尊，盡量不要把孩子的“錯誤”公之于眾，是與孩子分析當(dāng)前的奮斗與未來的目標(biāo)，不要在“青春的時間”做不奮斗的事情，不要讓時間錯了位。
所以，李鎮(zhèn)西遇到學(xué)生戀愛，如遇到學(xué)生的親吻，他不是呵斥，而是故意把手中的教學(xué)資料輕輕地掉到地上，轉(zhuǎn)移孩子的注意力，然后再過后用其他的教育方式，給孩子進(jìn)行生涯規(guī)劃，思想通了萬事通，意識好了萬事才好奮斗。
李鎮(zhèn)西《用心靈贏取心靈》還有一個溝通的藝術(shù)，就是書面形式的溝通。與新班級的新同學(xué)好，還是自己女兒的教育，經(jīng)常用書信的形式溝通。新同學(xué)“未見其人，先感其心”，用愛的魅力自始自終開展愛的教育，愛的效果發(fā)揮到最好。
其實(shí)，本人現(xiàn)在也每天堅持寫作，確實(shí)寫作可以把自己平常的言行舉止修補(bǔ)，可以讓日常生活表達(dá)不到的東西，用文字的凝煉可以傳達(dá)自己真正的意思。教兒育女，與人溝通，總會有思想的碰撞與矛盾的火花，但文字可以讓自己讓他人靜下心去融合。
如果寫作有什么好處？我覺得我的思想家人理解了，或者一些身邊愿意讀自己文章的同事與朋友理解了，理解我做人做事是屬于什么方式，背后的心里的聲音是什么。
我覺得我很多年前已經(jīng)在關(guān)注著李鎮(zhèn)西的教育靈魂，但真實(shí)的自己，還是愧對“鎮(zhèn)西教育思想”。愛無邊，更要包容去愛。
真正愛一個人，不在乎天天祝福他，而在于不斷包容他。因?yàn)榘?，所以鼓勵才有更深的價值。包容一切大于所有的禮儀，這就是真愛。
愛不在形式，愛不在口頭，而是用愛心贏取愛心！
贏得顧客的心讀后感篇七
非常感謝公司給提供此次機(jī)會以及《京瓷哲學(xué)》這本好書。書中稻盛和夫闡述了科學(xué)管理方法及經(jīng)營哲學(xué)，通過對該書的閱讀，個人感悟頗多。
首先，個人的思維方式及心態(tài)極其重要。正如稻盛和夫先生所說：人生的結(jié)果以及工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。只有具備工作熱情、不斷提升自身的能力水平，加之正確的思維方式、正確的價值觀和態(tài)度，工作以及人生才能有更好的結(jié)果。
個人認(rèn)為，能力是可以培養(yǎng)的，而是否可以充滿熱情也受思維方式的影響，只有思維方式正確了，心態(tài)積極向上了，才能從每一件簡單的工作中找到工作的規(guī)律，才能從每一件充滿挑戰(zhàn)性的工作中看到成長。有了這種思維方式，才能從心底熱愛工作，才能對工作充滿熱情。用了正確的心態(tài)、用了對工作的熱情，才能在問題到來時冷靜地尋找到突破的思路和方法，才能順利地完成任務(wù)，從而獲得成功的喜悅和成就感。
競技游戲圈有一句話：游戲可以輸，但是心態(tài)不能炸。只有思維方式正確，只有心態(tài)端正，才能成功時不飄，失敗時不躁，才能堅持到柳暗花明的時刻。
其次，變成一個漩渦的心。公司內(nèi)部的員工可以分為三類人：自我燃燒的人，即漩渦的心；可以燃燒的人，即可圍繞漩渦中心在外圍旋轉(zhuǎn)的人；點(diǎn)不著的人，即漩渦中心影響不到的地方。
對于我們個人來言，首先要堅持讓自己成為自我燃燒的人，成為漩渦的核心。遇到問題時不推脫責(zé)任不退縮，敢于牽頭。只有成為漩渦的核心，才能影響和帶動周圍的人，才能體驗(yàn)到工作的快樂。而對于工作環(huán)境和工作氛圍的建設(shè)，成為漩渦的核心也至關(guān)重要。在工作環(huán)境中，無法做到每個人都理解和支持公司的經(jīng)營理念，就會導(dǎo)致內(nèi)部充斥著少數(shù)的雜音和抱怨，對于此類聲音，我們應(yīng)該努力堅持自身的立場，通過自身的表率和感染，帶動那些抱怨的人變得積極向上。
第三，能力將來時以及設(shè)置高目標(biāo)。以前對于公司的年度方針中數(shù)據(jù)的設(shè)定，個人一直不理解，認(rèn)為是拍腦袋、無依據(jù)。通過此次閱讀，稻盛和夫先生提到了能力將來時，設(shè)置目標(biāo)時我們不能依據(jù)現(xiàn)有的能力狀態(tài)去判斷是否可以完成，因?yàn)槟芰κ强梢蕴嵘摹６催^來，貌似無法企及硬性指標(biāo)，又可以推動、督促我們自身能力的提升，最終的結(jié)果是自身能力提升了，而指標(biāo)也完成了。
對于日?；A(chǔ)管理，更應(yīng)該堅持高目標(biāo)原則，制度流程不可以有特例，設(shè)立的原則絕不可因?yàn)槌涑庵碾s音就降低標(biāo)準(zhǔn)。如同破窗原理所說一樣：一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會莫名其妙地被人打破。同樣，對于管理的要求，管理者心中會有一個潛意識的偏差接受范圍，執(zhí)行者心中會有一個試探范圍，因此每一次因?yàn)榄h(huán)境中少許的雜音和抱怨而被調(diào)低的管理要求，都依然無法保證要求百分百達(dá)成。就像公司提出來的，對于管理過程中異常要以“一次為問題，二次為事件，三次為重大事件”的原則嚴(yán)肅對待處理，才能有效地推動異常的減少。
第四，成本的過程管控和精細(xì)化核算。對于成本的核算公式，稻盛和夫先生強(qiáng)調(diào)成本的逆向推算：成本=售價—利潤，而非成本+利潤=售價。傳統(tǒng)的成本+目標(biāo)利潤=售價，會導(dǎo)致售價脫離市場及顧客的可接受心理范圍。如烏冬面館的老板一樣，為了追求目標(biāo)利潤而一味地死板地去提高售價，最終只能換來更加慘淡的業(yè)績。而對于大部分的非壟斷性行業(yè)和產(chǎn)品，實(shí)際運(yùn)營中售價的確定更多地受市場影響，過低過高都不可取，單純地靠提高售價來獲取利潤只會讓企業(yè)走向死亡。因此逆向降低內(nèi)部成本，才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化和維持企業(yè)生存的正確途徑。假設(shè)公司內(nèi)部費(fèi)用的產(chǎn)值比是80%，利潤率20%，那么降低一個點(diǎn)的內(nèi)部費(fèi)用，利潤將會提升5%。因此內(nèi)部成本的管控和費(fèi)用的降低是一件至關(guān)重要的大事。
第五，老板意識和現(xiàn)地現(xiàn)物。在《京瓷哲學(xué)》中稻盛和夫先生提出了人人都是經(jīng)營者、提出了全員參與、提出了核算意識等等，都要求企業(yè)員工擁有經(jīng)營者的意識，擁有老板的意識。個人認(rèn)為，只有從老板的角度、從企業(yè)的角度去思考，才能保證正確的出發(fā)點(diǎn)和方向。如近階段程序文件的修訂、流程的修訂、決策的建立以及日常解決問題對策的設(shè)立，都應(yīng)該從老板的角度、從企業(yè)的角度出發(fā)，一切以公司利益的最大化為基準(zhǔn)，絕不可以個人或本部門的利益為出發(fā)點(diǎn)。
對于管理措施的制定要以老板意識和企業(yè)利益至上，而對于改善要現(xiàn)地現(xiàn)物。生產(chǎn)的原點(diǎn)是現(xiàn)場，銷售的原點(diǎn)是客戶的現(xiàn)場?，F(xiàn)場蘊(yùn)含著第一手信息，現(xiàn)場才是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的關(guān)鍵，脫離了現(xiàn)場，一切都只能淪為空中閣樓。因此我們要堅持現(xiàn)地現(xiàn)物，堅持現(xiàn)場主義，多下現(xiàn)場。
作為產(chǎn)品制造的第一線，我們一定要提高自身對產(chǎn)品質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自我標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自檢，爭取每一件不合格產(chǎn)品都不往下流。
贏得顧客的心讀后感篇八
讀完了“用心靈贏得心靈”這篇文章，使我的心靈頗為震撼。李鎮(zhèn)西老師的愛是那樣的博大，那樣的無私，我深深地被他的人格魅力所折服。他那字里行間充滿的都是對學(xué)生的愛，是對教育的深入的思考，是不斷完善自我的學(xué)習(xí)。
李老師主張“用心靈贏得心靈”，愛學(xué)生，就必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界。而要走進(jìn)學(xué)生的情感世界，就必須首先把自己當(dāng)朋友作學(xué)生的朋友，去感受他們的喜怒哀樂。確實(shí)，只有擁有一顆學(xué)生一樣的童心才能與學(xué)生走得更近，才能走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心深處，使教育活動以最小成本取得最大利益。其實(shí)，擁有童心并不是要求你一定要跟他們一起玩耍，而是只要你不要總以大人的眼光、心理去看待他們的言行、思想就行了。
從教學(xué)過程中，我也發(fā)現(xiàn)：擁有一顆愛心，真心付出，孩子們也同樣對你真心喜歡。愛心還表現(xiàn)于對孩子的贊美與寬容，尊重孩子的成功，哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn)的成績，不要吝嗇贊美，你會發(fā)現(xiàn)他們甜甜的微笑讓人陶醉，這種無名的愛融入彼此，也教育了他們要繼續(xù)努力爭取更好的成績；犯了過錯，要細(xì)心教導(dǎo)，讓他們感受老師是因?yàn)閻鬯麄儾沤虒?dǎo)他們的，這種愛不需要言語來表達(dá)，他們也能感受到老師的一顆愛心，于是乎，他們就會注意下次類似的錯誤。因?yàn)橛辛藧坌?，讓孩子努力爭取，改錯，會發(fā)現(xiàn)，這樣的教育更有意義，也讓人更容易接受！當(dāng)孩子悲觀的時候，告訴他：你已經(jīng)開始走向成功了；當(dāng)孩子失敗的時候，告訴他：一切都可以重來；當(dāng)孩子怨恨時，告訴他：每個人都會出錯的，寬容一些，對大家都有好處。也就是說，我們不僅需要有顆愛人的心，更要的是一顆智慧的愛心！
人心換人心，不管是在成人之間，小朋友之間，老師和學(xué)生之間更是如此。人心是肉長的，只要人與人之間互相溝通，互相體諒，我們的世界將變成美好的明天，如果我們老師與學(xué)生之間能夠心與心的交流，那種貓捉老鼠的游戲?qū)⒉粡?fù)存在，學(xué)生體諒老師的辛苦勞動，在思想上仰慕、敬佩老師，學(xué)生就有一種學(xué)習(xí)的動力，他將刻苦的學(xué)習(xí)，拿出好的成績，好的表現(xiàn)來回報老師，這就是心與心的交融。
我踏上工作崗位至今已經(jīng)快二十年了，對此感觸特深，家庭關(guān)系，社會關(guān)系，師生關(guān)系，每天都圍繞著我們。這些關(guān)系處理的好，對自己的教學(xué)工作，對自己的精神生活也是一種促進(jìn)。人的情緒影響著工作的激情。對學(xué)生的看法同時也影響著自己的工作的質(zhì)量。一個老師一天到晚陰沉著臉，學(xué)生會有什么心情愉快的投入到學(xué)習(xí)中，一個老師整天數(shù)落學(xué)生的不是，學(xué)生有心情學(xué)習(xí)嗎？誠然，我們教師每天也受情緒的影響，老師也是圣人，不是沒有情緒的，只是我們要善于克制自己的情緒，什么時候不能外露。發(fā)脾氣不是事，學(xué)生莫看他們歲數(shù)小，他們已經(jīng)有一定的思想，不敢當(dāng)著老師發(fā)表自己的觀點(diǎn)，但是他們小朋友之間卻善于發(fā)泄自己，吐露自己的心聲。
我們老師，特別是班主任，有時我們看到的只是表面，學(xué)生的心靈深處，并不完全了解，有的在校很優(yōu)秀的學(xué)生，在家卻是很任性，不管家長有能力還是沒能力，他們才不管，不理解家長的良苦用心，花錢大手大腳，根本不知道家長掙錢的辛苦，只要沒錢用了，大人不給，就在地下打滾，這就是家庭教育的失敗。家長不善于進(jìn)行養(yǎng)成教育，那老師在校不但是負(fù)責(zé)教好學(xué)生文化科學(xué)知識，更要注重思想品德教育，這對學(xué)生的未來起著決定性作用，那種只會死讀書的，不會適應(yīng)新時代的要求，所以不管是班主任，還是一個普通老師都要和學(xué)生交流，走進(jìn)他們的所想所思，獲得他們的信任，這樣，才有利于開展教學(xué)工作。
正如李老師所講：“我們要用兒童的眼睛去觀察，用兒童的耳朵去傾聽，用兒童的興趣去探尋，用兒童的情感去熱愛”。這樣和學(xué)生建立新型的師生關(guān)系，才談得上平等，談得上朋友般的關(guān)系。我們要尊重學(xué)生，對學(xué)生嚴(yán)格要求，并不是一味的體罰訓(xùn)斥學(xué)生，體罰學(xué)生我們在無意中剝奪了孩子的權(quán)利。特別是有的老師愛拖堂，看似是愛學(xué)生的表現(xiàn)，實(shí)際上剝奪了學(xué)生10分鐘的休息權(quán)利。作業(yè)做不好，罰學(xué)生寫10遍，20遍……實(shí)際上學(xué)生是特別討厭的，況且學(xué)生也不見得理解了該題，記住了準(zhǔn)確答案。所以我們愛學(xué)生的同時，又傷害著學(xué)生。
所以，教師在給學(xué)生愛時，要思考我們是否尊重了學(xué)生，對學(xué)生的身心是否有傷害，作為教育工作者我們要冥思苦想對學(xué)生最有益的學(xué)習(xí)方法來教育他們，讓他們健康的成長。
這篇文章所帶給我不僅是感動，更是震撼。有幸的是我還有漫長的教育旅程可供我去實(shí)踐、思考、探索。我會反觀自己與李鎮(zhèn)西老師之間的差距，走出淺薄，走出自滿，走近學(xué)生，走進(jìn)教育。我也會永遠(yuǎn)記住要用熱心、童心、愛心、耐心去做好教育。
贏得顧客的心讀后感篇九
《顧客為什么購買》這本書，是行銷全球27個國家的銷售圣經(jīng)，目前已經(jīng)影響了數(shù)十家世界500強(qiáng)企業(yè)。
更是，電商和零售業(yè)*不希望競爭對手看到的書！
是噠，開店鋪，有著高高的租金，也有著高高的人員工資，同時，網(wǎng)絡(luò)那么發(fā)達(dá)和便利，導(dǎo)致店里的生意越來越難做，如何讓來到店里的人，都能滿載而回呢？
于是，這本書的作者告訴我們，如果你愿意
1、改善店鋪的購物環(huán)境，
2、提升購物的體驗(yàn)，
3、優(yōu)化購買流程，
4、設(shè)計高效的促銷政策
如此，店鋪的生意就不會難做，至少已經(jīng)開著店鋪的你，值得為此這么努力過。
例如：
1、養(yǎng)寵物是大人，而買狗餅干的事，恰恰是小孩子，因此，狗餅干應(yīng)該放在孩子夠得著的地方。
2、顧客在一個地方呆的越久，就有可能購物，因此，如何讓顧客在一個地方呆的久呢？書里說，在地上畫一個令小孩子玩的跳格子游戲，孩子走過，愛動的他就會玩一會，此時大人就會等待。
3、需要讓顧客從下車后，就盡快能放緩腳步，進(jìn)入購物的節(jié)奏。因此，商場就可以，在途中放置一些打折的物品，也可以派人打個輕松的問候招呼，還可以把進(jìn)商場的門設(shè)置的難推一些，或者掛個小門鈴，還或者，在門口擺上漂亮的鮮花，讓顧客放緩步伐。
4、等待時間越長，顧客就容易放下東西直接走人，如何縮短顧客的這種心理？1、可以告知等待的時長2、派人打個招呼，聊一會兒3、放卡通片4、播放有趣的廣告。。。。。
5、如何讓顧客走遍你店鋪的所有位置，因?yàn)樽咄?，購買的機(jī)會就多？那你需要讓顧客沿著你刻意的商品布置，每隔4到5米，就設(shè)計一個點(diǎn)亮。
6、哪種情況，購物量最多？女人和女人一起購物，女人和男人一起購物，女人和孩子一起購物，女人獨(dú)自購物。實(shí)驗(yàn)表明，女人和女人一起購物，購買量最大。因此要不要設(shè)計一個女人與女人一起來購物的促銷政策呢！
這本書，講了特別多、特別多，你不學(xué)習(xí)，可能你真不知道的實(shí)用技巧，你今天用，明天就會收到效果，恭喜你！
讀書是投資，是投資了自己的時間，獲取最大的多重收益，讓自己更有價值！
贏得顧客的心讀后感篇十
稻盛和夫，作為世界公認(rèn)的成功企業(yè)家、經(jīng)營奇才，能將他畢生的想法、做法匯集成冊，無疑是每一個獲閱者的幸運(yùn)和福報。很感謝公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我也成為了幸運(yùn)者中的一個。在字字珠璣的閱讀中，自然而然地便聯(lián)想到了自己平常的生活和工作，不自覺地就進(jìn)行著對比和分析，契合的地方、不符合的地方以及各自的思想原因，感覺對自己的以往是一種檢閱，對自己的現(xiàn)在是一種洗禮，對自己的將來是一種指導(dǎo)。現(xiàn)在，我就以《京瓷哲學(xué)》第2章經(jīng)營要訣的閱讀感受為例，向大家分享一下我的感悟。
01、以心為本的經(jīng)營：為了公司的發(fā)展，每個人都竭盡全力。經(jīng)營者也不負(fù)眾望，拼命工作。員工們相互信任，不貪圖私利私欲。大家都以在這個公司工作為榮，盼公司發(fā)展壯大。用京瓷公司從無到有的事實(shí)，闡明“以心為本”讓員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗，才是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的支柱。
感受：合縱一直重視
企業(yè)文化
的建設(shè)和宣貫，就是異曲同工的“以心為本的經(jīng)營”。讓大家的思想意識，都統(tǒng)一到如何實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)這一大方向來。跟我們平時在工作中所說的要同心同德、風(fēng)雨兼程，都是契合的。讀后更加意識到將這些根植于每一個成員心中的重要性和意義，比人心更堅固的東西并不存在，心在一起才最有戰(zhàn)斗力。
02、光明正大地追求利潤：追求利潤是企業(yè)的生存之道。在自由經(jīng)濟(jì)的市場環(huán)境中，由競爭結(jié)果決定的價格就是合理的價格，以這個價格賺得的利潤，就是正當(dāng)?shù)睦麧?。推進(jìn)合理化，提高附加值，才能增加利潤。不管在什么領(lǐng)域，勢必都要面對嚴(yán)酷的競爭，任由市場行使定價權(quán)。
感受：該篇的觀點(diǎn)，對以研發(fā)、制造、銷售于一體的合縱人來說體會更深。競爭結(jié)果決定的價格就是合理的價格，蘊(yùn)含了多少的內(nèi)容和必須：市場需求的準(zhǔn)確把握以及材料成本、制造成本、物流成本等的質(zhì)量管控的pk，就是價格的pk。要想價格合理、有競爭力，各種質(zhì)量的管控就必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)閮r格是市場決定的、是競爭對手裁判的。只有我們每一個環(huán)節(jié)上的人都意識到這一點(diǎn)，并在自己的職責(zé)范圍內(nèi)把好關(guān)，才能讓我們的產(chǎn)品價格合理，有競爭力、有利潤。
03、遵循原理原則：公司的經(jīng)營應(yīng)該合乎情理，遵循道德。所有的事情，都應(yīng)該是在遵循原理原則的前提下做出決斷的。企業(yè)家做判斷時，必須遵守普遍性的道德準(zhǔn)則，把“作為人，何謂正確？”作為判斷基準(zhǔn)。
感受：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。同樣的一個企業(yè)要發(fā)展，也必須建立一套完善的“規(guī)矩”，作為員工說話、行事的準(zhǔn)則。所以，公司應(yīng)運(yùn)而生的制定了各種規(guī)章制度和考核辦法，而且合縱人很幸運(yùn)，因?yàn)槲覀兊睦习鍎蓜傁壬褪且粋€遵循普遍性道德準(zhǔn)則的人，老祖先最質(zhì)樸的真善美觀念一直在指引他如何帶領(lǐng)我們拼搏，也讓客戶感受到合縱是一個可靠的、有原則的企業(yè)。
04、貫徹顧客至上主義：經(jīng)商的根本就是“無論如何都要取悅客戶”，極度重視技術(shù)研發(fā)，不斷創(chuàng)造出客戶期待的有價值的產(chǎn)品，全方位地滿足客戶的需求。企業(yè)持續(xù)的盈利和不斷的發(fā)展，是顧客至上主義的成果，也是努力取悅客戶的回報。
感受：合縱的研發(fā)中心是北京市級（省部級）技術(shù)中心，每年都重金投入各項(xiàng)研發(fā)。產(chǎn)品銷售秉承“讓利不讓市場”的真誠意愿，始終重視售前、售中、售后各個階段的相關(guān)服務(wù)，把客戶的購買體驗(yàn)及滿意度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。有力踐行了顧客至上的宗旨，這應(yīng)該就是公司能夠不斷持續(xù)發(fā)展壯大的一個根本原因。
05、以大家族主義開展經(jīng)營：不要把企業(yè)的人際關(guān)系視為利益相反的勞資關(guān)系，而應(yīng)該在公司內(nèi)構(gòu)建父母孩子、兄弟姐妹般的和諧關(guān)系。以大家族主義開展經(jīng)營，使公司上下團(tuán)結(jié)一致、互幫互助，但要注意避免對員工的盲目嬌慣。
感受：合縱互賞、團(tuán)結(jié)的
企業(yè)文化
和傳幫帶的協(xié)作模式，在一定程度上決定了人員之間是互幫互助的關(guān)系，績效的考核辦法又讓大家成了榮辱與共的利益共同體，既推行了大家族主義，又極大程度的避免了盲目嬌縱。當(dāng)然在和諧程度上還有很大的提升空間，需要我們都做有心人，把同事當(dāng)父母孩子、兄弟姐妹來對待，為公司大家族的和諧發(fā)展獻(xiàn)出自己滿滿的正能量。
贏得顧客的心讀后感篇十一
積極主動是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動地思考、積極地行動、勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅信：不論在任何情況下，自己總會有選擇的權(quán)利與機(jī)會?！拔艺J(rèn)為積極主動就是成功者必備的心態(tài)。持這種人生態(tài)度的人，將命運(yùn)牢牢地掌握操縱在自己的手中，決不肯做環(huán)境和他人的附庸。這種心態(tài)可使人們在接觸事物的過程之中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，在實(shí)踐中增長才干，并在積極主動的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息與資源?？突苍?jīng)說過”有兩種人決不會成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕不主動做事的人;另一種即使是別人要他做，也做不好事情的人。“不積極主動，消極等待的人，正是卡耐基所說的人。凡成功的人士做任何事情總是主動的，相反，做什么事情都是被動的人，終其一生是非常難有一番成就的?？v觀古今中外人類發(fā)展的歷史，沒有哪一個人的成功不是主動爭取得來的;沒有哪一個人的屈辱不是在被動的忍讓中，在安于現(xiàn)狀的無所作為下來臨的。成功不是等來的，也不會從天而降，是我們主動爭取來的，它總是藏在一個個挫折和失敗的后面，守候一個不屈不撓的靈魂。
人生具有深刻的內(nèi)涵，它的意義在于對目標(biāo)和理想的孜孜追求，它的升華和幸福在于對生命過程的注重，在于對生命過程中遇到的困惑，繼而解決，繼而前進(jìn)，繼而不斷進(jìn)步，不斷充滿探索的精神，直到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主動使生命有了真正的價值和意義，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動是一種態(tài)度，更是一種可貴的風(fēng)范，它反映在人的思維、行動以及整體的氣質(zhì)面貌上。它體現(xiàn)了旺盛的生命激情，有效地激勵自己，更大限度地促進(jìn)自我的潛能開發(fā)。
天助自助者，說的就是主動!心動不如行動。希望什么，就主動去爭取，去促成它的發(fā)生。我們無法指望別人來實(shí)現(xiàn)我們的愿望，也不能指望一切都已經(jīng)成熟，然后輕松去摘取果實(shí)。永遠(yuǎn)不會有這樣的事情發(fā)生，要徹底打消這樣的念頭，然后立即行動起來。
本書先從被動的危害，后從主動的角度，對人生的方方面面展開闡述，讓人真正懂得生活其實(shí)就是活出自己的精彩，發(fā)揮自己的才干，主動追求自己的事業(yè)，自然而然地獲得自己的成功，而完全不必對別人唯唯諾諾，甚至低三下四。我們的人生短暫，不要被動地適應(yīng)，要最大限度地主動拿來，主動獲取。
本書挑選幾十則關(guān)于主動的名人經(jīng)典小故事，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在目標(biāo)、機(jī)遇、心態(tài)等幾個方面總結(jié)了人們在逆境條件下所應(yīng)運(yùn)用的技巧方法。本書案例真實(shí)生動，感人肺腑，可讀性和啟發(fā)性強(qiáng)。智慧含金量高，可操作性大。擁有此書，一定能使你不斷完善自己，開啟你快樂、幸福、成功的人生，能為你到達(dá)成功的彼岸推波助瀾。
贏得顧客的心讀后感篇十二
認(rèn)真讀完一本著作后，你有什么體會呢？需要回過頭來寫一寫讀后感了。為了讓您不再為寫讀后感頭疼，下面是小編為大家收集的主動贏得一切讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
積極主動是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動地思考、積極地行動、勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅信：不論在任何情況下，自己總會有選擇的權(quán)利與機(jī)會?！拔艺J(rèn)為積極主動就是成功者必備的心態(tài)。持這種人生態(tài)度的人，將命運(yùn)牢牢地掌握操縱在自己的手中，決不肯做環(huán)境和他人的附庸。這種心態(tài)可使人們在接觸事物的過程之中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，在實(shí)踐中增長才干，并在積極主動的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息與資源?？突苍?jīng)說過”有兩種人決不會成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕不主動做事的人；另一種即使是別人要他做，也做不好事情的人?！安环e極主動，消極等待的人，正是卡耐基所說的人。凡成功的人士做任何事情總是主動的，相反，做什么事情都是被動的人，終其一生是非常難有一番成就的?？v觀古今中外人類發(fā)展的'歷史，沒有哪一個人的成功不是主動爭取得來的；沒有哪一個人的屈辱不是在被動的忍讓中，在安于現(xiàn)狀的無所作為下來臨的。成功不是等來的，也不會從天而降，是我們主動爭取來的，它總是藏在一個個挫折和失敗的后面，守候一個不屈不撓的靈魂。
人生具有深刻的內(nèi)涵，它的意義在于對目標(biāo)和理想的孜孜追求，它的升華和幸福在于對生命過程的注重，在于對生命過程中遇到的困惑，繼而解決，繼而前進(jìn)，繼而不斷進(jìn)步，不斷充滿探索的精神，直到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主動使生命有了真正的價值和意義，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動是一種態(tài)度，更是一種可貴的風(fēng)范，它反映在人的思維、行動以及整體的氣質(zhì)面貌上。它體現(xiàn)了旺盛的生命激情，有效地激勵自己，更大限度地促進(jìn)自我的潛能開發(fā)。
天助自助者，說的就是主動！心動不如行動。希望什么，就主動去爭取，去促成它的發(fā)生。我們無法指望別人來實(shí)現(xiàn)我們的愿望，也不能指望一切都已經(jīng)成熟，然后輕松去摘取果實(shí)。永遠(yuǎn)不會有這樣的事情發(fā)生，要徹底打消這樣的念頭，然后立即行動起來。
本書先從被動的危害，后從主動的角度，對人生的方方面面展開闡述，讓人真正懂得生活其實(shí)就是活出自己的精彩，發(fā)揮自己的才干，主動追求自己的事業(yè)，自然而然地獲得自己的成功，而完全不必對別人唯唯諾諾，甚至低三下四。我們的人生短暫，不要被動地適應(yīng)，要最大限度地主動拿來，主動獲取。
本書挑選幾十則關(guān)于主動的名人經(jīng)典小故事，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在目標(biāo)、機(jī)遇、心態(tài)等幾個方面總結(jié)了人們在逆境條件下所應(yīng)運(yùn)用的技巧方法。本書案例真實(shí)生動，感人肺腑，可讀性和啟發(fā)性強(qiáng)。智慧含金量高，可操作性大。擁有此書，一定能使你不斷完善自己，開啟你快樂、幸福、成功的人生，能為你到達(dá)成功的彼岸推波助瀾。
贏得顧客的心讀后感篇十三
中寫到“積極主動是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動地思考、積極地行動、勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅信：不論在任何情況下，自己總會有選擇的權(quán)利與機(jī)會?！蔽艺J(rèn)為積極主動就是成功者必備的心態(tài)。持這種人生態(tài)度的人，將命運(yùn)牢牢地掌握操縱在自己的手中，決不肯做環(huán)境和他人的附庸。這種心態(tài)可使人們在接觸事物的過程之中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，在實(shí)踐中增長才干，并在積極主動的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息與資源?？突苍?jīng)說過“有兩種人決不會成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕不主動做事的人；另一種即使是別人要他做，也做不好事情的人?！辈环e極主動，消極等待的人，正是卡耐基所說的人。凡成功的人士做任何事情總是主動的，相反，做什么事情都是被動的人，終其一生是非常難有一番成就的。
現(xiàn)在市場的競爭，也就是人才的競爭，大浪淘沙，自己不努力只有被摒棄，任何單位或公司都希望用積極主動的員工，因?yàn)槲覀兊氖聵I(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動去爭取的。如果你主動行動起來，不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量。
只要我們主動起來就能走向成功，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動即是一種態(tài)度，也是一種可貴的'風(fēng)范，它反映在人的思維、行動以及整體的氣質(zhì)面貌上。它體現(xiàn)了旺盛的生命激情，有效地激勵自己，更大限度地促進(jìn)自我的潛能開發(fā)，最終走向我們?nèi)松哪繕?biāo)和成功。
一、學(xué)會思考、善變，是我們工作和生活高質(zhì)量的重要保證。
作者在前言的敘述中，就用一個很好的事例：“每個人要想獲得成功就必須尋找一個合適的機(jī)會，可是有很多人因?yàn)楦鞣N各樣的原因最終失敗了，究其原因，就是因?yàn)樗麄儽粍恿?，一味地等待機(jī)會來，一味地期盼著上天的眷顧。其實(shí)，只要他們主動一些，再主動一些，一切都會變得與眾不同。”這一點(diǎn)，讓我對工作的重要性有了重新認(rèn)識。學(xué)會在工作中思考、善變，不僅是一種重要的人生態(tài)度，也是一種積極的工作態(tài)度。主動超越一，是講我們在工作、學(xué)習(xí)、生活中，要注重個人的言行，把握好機(jī)會，正確地審視自己，才能在社會、工作、生活中立足于不敗之地。有時，我們在工作中，只想到個人的得與失，工作積極性調(diào)動不起來，就像一潭死水，使工作沒有了情趣，枯燥乏味。你在單位就是一個小的集體，對工作沒有積極性和熱情，與同事不能和諧相處，遇事斤斤計較，心存嫉妒，這樣不利于自己工作，同時也給自己工作制造成障礙。工作和生活都有一個共同點(diǎn)，那就是責(zé)任，忽視了責(zé)任，你將在這個舞臺上得不到生存與發(fā)展。所以，每個人均應(yīng)樹立起與生活、工作最高奮斗目標(biāo)，適應(yīng)環(huán)境，勇敢地面對失敗與挫折。怎樣才能工作、生活、學(xué)習(xí)中超越自己？《主動超越一切》為我提供了答案：第一是對待工作要有熱情，只要有了熱情，就可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，自己的人生也會變得絢麗多彩；第二就是工作要有責(zé)任心，高度的責(zé)任感。心存責(zé)任是完成工作的前提和保證，只有把責(zé)任當(dāng)作一種使命來看待，才能出色地完成任務(wù)，甚至更好。第三是在任何時候都要保持對社會忠誠、對企業(yè)忠誠，樹立與企業(yè)共贏的觀念；第四是要主動搞好人際關(guān)系，就是要工作和生活中，盡可能地把自己融入到其中，發(fā)揮自己的長處，無論做什么事，都要以誠相待；第五是要身體力行，言而有信，這樣才能更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；第六是把敬業(yè)當(dāng)作一種使命，做到干一行，愛一行，專一行，這樣才能得到別人的尊敬和贊賞；第七是把自信是成功的一種態(tài)度，只有自信心具備了，工作才能發(fā)揮潛能，在平凡的工作崗位上作出不平凡的事情來；第八是面對挫折敢于擔(dān)當(dāng)和承受，在哪里跌倒就在哪里爬起，心里涌出勇敢的精神。
二、保持工作熱情，積極工作。
我們長期處在一個環(huán)境里，如此反復(fù)，在一個固定的程序，機(jī)械地去做事，被動地完成手中的工作。這樣日復(fù)一日的工作很容易令人的疲勞，甚至感到索然無味，從而對工作失去熱情，敷衍應(yīng)付，這樣一種工作狀態(tài)是不可取的。讀完《主動超越一切》這本書，讓我深深的意識到任何一份工作，都要踏踏實(shí)實(shí)，從最底層做起，用心去做，把工作當(dāng)成一種興趣，產(chǎn)生感情、激發(fā)熱情，積極主動地去完成工作目標(biāo)。書中講到，熱情才能做得更好。事實(shí)上，熱情對于每個人都是一樣的，它是一種意識形態(tài)，當(dāng)你整個身心投入在這樣的狀態(tài)下，而又積極地去做，你的工作起來就不會單調(diào)，既而產(chǎn)生熱情。如何培養(yǎng)自己工作的熱情呢？我認(rèn)為：
首先是態(tài)度問題。我們思考問題，不能拿自己的思維方式去左右企業(yè)的發(fā)展，若不適應(yīng)你的所愿，思想就產(chǎn)生低落的情緒，總認(rèn)為，我為企業(yè)付出多少，就應(yīng)有多少的回報，若不達(dá)所愿，工作就感到枯燥乏味，由此對工作失去了熱情。所以，工作的好壞，主要看自己如何去做，怎樣爭取積極主動，擺正心態(tài)，端正工作態(tài)度。
其次是能力問題。能力決定工作價值、事業(yè)成敗。但能力要因人而異，有人適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，接受新生事物快，工作起來得心應(yīng)手，能出成果；同樣一份工作，有人理解能力差，對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)深入了解不夠，做事緩慢，成功率低下。一人一事，某事某論，好壞標(biāo)準(zhǔn)，成功與否，只要自己盡力了，你就是最棒的。有時我們的努力，領(lǐng)導(dǎo)并沒有發(fā)現(xiàn)，但是不要沮喪，總有一天你會被發(fā)現(xiàn)，而且得到領(lǐng)導(dǎo)的重用和獎賞。
再次就是工作要有規(guī)劃，有條有理，給自己制定新的目標(biāo)。書中《堅定于目標(biāo)》一節(jié)說，目標(biāo)能夠激發(fā)人們的意志和激情，沒有明確的目標(biāo)，沒有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，隨波逐流，就不能進(jìn)步，看不到自己的前途，最終將一事無成。制定目標(biāo)要長短結(jié)合，朝著這個目標(biāo)努力，這樣工作起來就有動力和沖勁。有了方向、有了動力，自然就能保持高漲的工作熱情。
作為淮南西站的一分子，我們每個人都應(yīng)該經(jīng)常問自己，我能為車站做些什么？我的工作熱情如何調(diào)動起來？這是我們的心態(tài)問題。當(dāng)你有了這種心態(tài)、這種態(tài)度，你工作上的煩惱就容易解決，熱情隨之高漲。
贏得顧客的心讀后感篇十四
讀完了《主動超越一切》這本書，掩卷沉思，一種強(qiáng)烈的沖動促使我一吐為快。我在想，在這個競爭激烈的社會里，價值觀、人生觀，工作的責(zé)任感，敬業(yè)愛崗的精神體現(xiàn)在何處？人際關(guān)系如何怎樣和諧相處，關(guān)心下屬如何以誠相待，面對挫折該如何從困境中走出來，讓自己重新走一回？其實(shí)，答案就在自己手中，只要輕輕地翻動每一頁，書中的闡述娓娓道來。編者用八個章節(jié)，較為詳細(xì)地講明了工作的能動性和努力的方向。像一個智者，又似一位哲人，引經(jīng)據(jù)典而又不落俗套，每一小節(jié)都講述了一個道理，每一小節(jié)都闡述人生真諦。不經(jīng)意間領(lǐng)悟出主動才能超越、忠誠才能贏得職位，責(zé)任之高尚、為人之道、處事之理。下面談一談我對《主動超越一切》的讀后感。
一、學(xué)會思考、善變，是我們工作和生活高質(zhì)量的重要保證。
作者在前言的敘述中，就用一個很好的事例：“每個人要想獲得成功就必須尋找一個合適的機(jī)會，可是有很多人因?yàn)楦鞣N各樣的原因最終失敗了，究其原因，就是因?yàn)樗麄儽粍恿?，一味地等待機(jī)會來，一味地期盼著上天的眷顧。其實(shí)，只要他們主動一些，再主動一些，一切都會變得與眾不同。”這一點(diǎn)，讓我對工作的重要性有了重新認(rèn)識。學(xué)會在工作中思考、善變，不僅是一種重要的人生態(tài)度，也是一種積極的工作態(tài)度。主動超越一，是講我們在工作、學(xué)習(xí)、生活中，要注重個人的言行，把握好機(jī)會，正確地審視自己，才能在社會、工作、生活中立足于不敗之地。有時，我們在工作中，只想到個人的得與失，工作積極性調(diào)動不起來，就像一潭死水，使工作沒有了情趣，枯燥乏味。你在單位就是一個小的集體，對工作沒有積極性和熱情，與同事不能和諧相處，遇事斤斤計較，心存嫉妒，這樣不利于自己工作，同時也給自己工作制造成障礙。工作和生活都有一個共同點(diǎn)，那就是責(zé)任，忽視了責(zé)任，你將在這個舞臺上得不到生存與發(fā)展。所以，每個人均應(yīng)樹立起與生活、工作最高奮斗目標(biāo)，適應(yīng)環(huán)境，勇敢地面對失敗與挫折。怎樣才能工作、生活、學(xué)習(xí)中超越自己？《主動超越一切》為我提供了答案：第一是對待工作要有熱情，只要有了熱情，就可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，自己的人生也會變得絢麗多彩；第二就是工作要有責(zé)任心，高度的責(zé)任感。心存責(zé)任是完成工作的前提和保證，只有把責(zé)任當(dāng)作一種使命來看待，才能出色地完成任務(wù)，甚至更好。第三是在任何時候都要保持對社會忠誠、對企業(yè)忠誠，樹立與企業(yè)共贏的觀念；第四是要主動搞好人際關(guān)系，就是要工作和生活中，盡可能地把自己融入到其中，發(fā)揮自己的長處，無論做什么事，都要以誠相待；第五是要身體力行，言而有信，這樣才能更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；第六是把敬業(yè)當(dāng)作一種使命，做到干一行，愛一行，專一行，這樣才能得到別人的尊敬和贊賞；第七是把自信是成功的一種態(tài)度，只有自信心具備了，工作才能發(fā)揮潛能，在平凡的工作崗位上作出不平凡的.事情來；第八是面對挫折敢于擔(dān)當(dāng)和承受，在哪里跌倒就在哪里爬起，心里涌出勇敢的精神。
二、保持工作熱情，積極工作。
我們長期處在一個環(huán)境里，如此反復(fù)，在一個固定的程序，機(jī)械地去做事，被動地完成手中的工作。這樣日復(fù)一日的工作很容易令人的疲勞，甚至感到索然無味，從而對工作失去熱情，敷衍應(yīng)付，這樣一種工作狀態(tài)是不可取的。讀完《主動超越一切》這本書，讓我深深的意識到任何一份工作，都要踏踏實(shí)實(shí)，從最底層做起，用心去做，把工作當(dāng)成一種興趣，產(chǎn)生感情、激發(fā)熱情，積極主動地去完成工作目標(biāo)。書中講到，熱情才能做得更好。事實(shí)上，熱情對于每個人都是一樣的，它是一種意識形態(tài)，當(dāng)你整個身心投入在這樣的狀態(tài)下，而又積極地去做，你的工作起來就不會單調(diào)，既而產(chǎn)生熱情。如何培養(yǎng)自己工作的熱情呢？我認(rèn)為：
首先是態(tài)度問題。我們思考問題，不能拿自己的思維方式去左右企業(yè)的發(fā)展，若不適應(yīng)你的所愿，思想就產(chǎn)生低落的情緒，總認(rèn)為，我為企業(yè)付出多少，就應(yīng)有多少的回報，若不達(dá)所愿，工作就感到枯燥乏味，由此對工作失去了熱情。所以，工作的好壞，主要看自己如何去做，怎樣爭取積極主動，擺正心態(tài)，端正工作態(tài)度。
其次是能力問題。能力決定工作價值、事業(yè)成敗。但能力要因人而異，有人適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，接受新生事物快，工作起來得心應(yīng)手，能出成果；同樣一份工作，有人理解能力差，對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)深入了解不夠，做事緩慢，成功率低下。一人一事，某事某論，好壞標(biāo)準(zhǔn)，成功與否，只要自己盡力了，你就是最棒的。有時我們的努力，領(lǐng)導(dǎo)并沒有發(fā)現(xiàn)，但是不要沮喪，總有一天你會被發(fā)現(xiàn)，而且得到領(lǐng)導(dǎo)的重用和獎賞。
再次就是工作要有規(guī)劃，有條有理，給自己制定新的目標(biāo)。書中《堅定于目標(biāo)》一節(jié)說，目標(biāo)能夠激發(fā)人們的意志和激情，沒有明確的目標(biāo)，沒有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，隨波逐流，就不能進(jìn)步，看不到自己的前途，最終將一事無成。制定目標(biāo)要長短結(jié)合，朝著這個目標(biāo)努力，這樣工作起來就有動力和沖勁。有了方向、有了動力，自然就能保持高漲的工作熱情。
作為淮南西站的一分子，我們每個人都應(yīng)該經(jīng)常問自己，我能為車站做些什么？我的工作熱情如何調(diào)動起來？這是我們的心態(tài)問題。當(dāng)你有了這種心態(tài)、這種態(tài)度，你工作上的煩惱就容易解決，熱情隨之高漲。
《主動超越一切》激人奮發(fā)，在今后的日常生活、工作中，我將保持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，認(rèn)真做好每一件事，一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)，對工作保持忠誠，將熱情和勤奮融入每天工作中，不斷提升自己的各方能力，全面造就自己，真正實(shí)現(xiàn)超越自我。
贏得顧客的心讀后感篇十五
《主動超越一切》讀后感
讀完了《主動超越一切》這本書，掩卷沉思，一種強(qiáng)烈的沖動促使我一吐為快。我在想，在這個競爭激烈的社會里，價值觀、人生觀，工作的責(zé)任感，敬業(yè)愛崗的精神體現(xiàn)在何處？人際關(guān)系如何怎樣和諧相處，關(guān)心下屬如何以誠相待，面對挫折該如何從困境中走出來，讓自己重新走一回？其實(shí)，答案就在自己手中，只要輕輕地翻動每一頁，書中的闡述娓娓道來。編者用八個章節(jié)，較為詳細(xì)地講明了工作的能動性和努力的方向。像一個智者，又似一位哲人，引經(jīng)據(jù)典而又不落俗套，每一小節(jié)都講述了一個道理，每一小節(jié)都闡述人生真諦。不經(jīng)意間領(lǐng)悟出主動才能超越、忠誠才能贏得職位，責(zé)任之高尚、為人之道、處事之理。下面談一談我對《主動超越一切》的讀后感。
一、學(xué)會思考、善變，是我們工作和生活高質(zhì)量的重要保證。
作者在前言的敘述中，就用一個很好的事例：“每個人要想獲得成功就必須尋找一個合適的機(jī)會，可是有很多人因?yàn)楦鞣N各樣的原因最終失敗了，究其原因，就是因?yàn)樗麄儽粍恿?，一味地等待機(jī)會來，一味地期盼著上天的眷顧。其實(shí)，只要他們主動一些，再主動一些，一切都會變得與眾不同?！边@一點(diǎn)，讓我對工作的重要性有了重新認(rèn)識。學(xué)會在工作中思考、善變，不僅是一種重要的人生態(tài)度，也是一種積極的工作態(tài)度。主動超越一，是講我們在工作、學(xué)習(xí)、生活中，要注重個人的言行，把握好機(jī)會，正確地審視自己，才能在社會、工作、生活中立足于不敗之地。有時，我們在工作中，只想到個人的得與失，工作積極性調(diào)動不起來，就像一潭死水，使工作沒有了情趣，枯燥乏味。你在單位就是一個小的集體，對工作沒有積極性和熱情，與同事不能和諧相處，遇事斤斤計較，心存嫉妒，這樣不利于自己工作，同時也給自己工作制造成障礙。工作和生活都有一個共同點(diǎn)，那就是責(zé)任，忽視了責(zé)任，你將在這個舞臺上得不到生存與發(fā)展。所以，每個人均應(yīng)樹立起與生活、工作最高奮斗目標(biāo)，適應(yīng)環(huán)境，勇敢地面對失敗與挫折。怎樣才能工作、生活、學(xué)習(xí)中超越自己？《主動超越一切》為我提供了答案：第一是對待工作要有熱情，只要有了熱情，就可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，自己的人生也會變得絢麗多彩；第二就是工作要有責(zé)任心，高度的責(zé)任感。心存責(zé)任是完成工作的前提和保證，只有把責(zé)任當(dāng)作一種使命來看待，才能出色地完成任務(wù)，甚至更好。第三是在任何時候都要保持對社會忠誠、對企業(yè)忠誠，樹立與企業(yè)共贏的觀念；第四是要主動搞好人際關(guān)系，就是要工作和生活中，盡可能地把自己融入到其中，發(fā)揮自己的長處，無論做什么事，都要以誠相待；第五是要身體力行，言而有信，這樣才能更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；第六是把敬業(yè)當(dāng)作一種使命，做到干一行，愛一行，專一行，這樣才能得到別人的尊敬和贊賞；第七是把自信是成功的一種態(tài)度，只有自信心具備了，工作才能發(fā)揮潛能，在平凡的工作崗位上作出不平凡的事情來；第八是面對挫折敢于擔(dān)當(dāng)和承受，在哪里跌倒就在哪里爬起，心里涌出勇敢的精神。
二、保持工作熱情，積極工作。
我們長期處在一個環(huán)境里，如此反復(fù)，在一個固定的程序，機(jī)械地去做事，被動地完成手中的工作。這樣日復(fù)一日的工作很容易令人的疲勞，甚至感到索然無味，從而對工作失去熱情，敷衍應(yīng)付，這樣一種工作狀態(tài)是不可取的`。讀完《主動超越一切》這本書，讓我深深的意識到任何一份工作，都要踏踏實(shí)實(shí)，從最底層做起，用心去做，把工作當(dāng)成一種興趣，產(chǎn)生感情、激發(fā)熱情，積極主動地去完成工作目標(biāo)。書中講到，熱情才能做得更好。事實(shí)上，熱情對于每個人都是一樣的，它是一種意識形態(tài)，當(dāng)你整個身心投入在這樣的狀態(tài)下，而又積極地去做，你的工作起來就不會單調(diào)，既而產(chǎn)生熱情。如何培養(yǎng)自己工作的熱情呢？我認(rèn)為：
首先是態(tài)度問題。我們思考問題，不能拿自己的思維方式去左右企業(yè)的發(fā)展，若不適應(yīng)你的所愿，思想就產(chǎn)生低落的情緒，總認(rèn)為，我為企業(yè)付出多少，就應(yīng)有多少的回報，若不達(dá)所愿，工作就感到枯燥乏味，由此對工作失去了熱情。所以，工作的好壞，主要看自己如何去做，怎樣爭取積極主動，擺正心態(tài)，端正工作態(tài)度。
其次是能力問題。能力決定工作價值、事業(yè)成敗。但能力要因人而異，有人適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，接受新生事物快，工作起來得心應(yīng)手，能出成果；同樣一份工作，有人理解能力差，對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)深入了解不夠，做事緩慢，成功率低下。一人一事，某事某論，好壞標(biāo)準(zhǔn)，成功與否，只要自己盡力了，你就是最棒的。有時我們的努力，領(lǐng)導(dǎo)并沒有發(fā)現(xiàn)，但是不要沮喪，總有一天你會被發(fā)現(xiàn)，而且得到領(lǐng)導(dǎo)的重用和獎賞。
再次就是工作要有規(guī)劃，有條有理，給自己制定新的目標(biāo)。書中《堅定于目標(biāo)》一節(jié)說，目標(biāo)能夠激發(fā)人們的意志和激情，沒有明確的目標(biāo)，沒有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，隨波逐流，就不能進(jìn)步，看不到自己的前途，最終將一事無成。制定目標(biāo)要長短結(jié)合，朝著這個目標(biāo)努力，這樣工作起來就有動力和沖勁。有了方向、有了動力，自然就能保持高漲的工作熱情。
作為淮南西站的一分子，我們每個人都應(yīng)該經(jīng)常問自己，我能為車站做些什么？我的工作熱情如何調(diào)動起來？這是我們的心態(tài)問題。當(dāng)你有了這種心態(tài)、這種態(tài)度，你工作上的煩惱就容易解決，熱情隨之高漲。
《主動超越一切》激人奮發(fā)，在今后的日常生活、工作中，我將保持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，認(rèn)真做好每一件事，一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)，對工作保持忠誠，將熱情和勤奮融入每天工作中，不斷提升自己的各方能力，全面造就自己，真正實(shí)現(xiàn)超越自我。
贏得顧客的心讀后感篇十六
現(xiàn)實(shí)生活中相似的情景可以說經(jīng)常會遇到。當(dāng)工作出現(xiàn)困難時，每個人不是先找自身的問題，而是指責(zé)他人沒有配合好自己的工作。其實(shí)，工作中，并不怕出現(xiàn)問題，而是怕出了問題后無人過問，大家裝作什么都不知道、什么都沒發(fā)生過;即便知道出了問題，也相互推委、扯皮，責(zé)任能推就推，事情能躲就躲。最后，問題只有不了了之。如果你改變一下態(tài)度，把工作也作為自己的一種興趣，自己的一項(xiàng)愛好，那么你將愉快的心情，高度的責(zé)任感來投入到工作中。工作中的疲憊是你享受的一種樂趣，你將不再為了工作而工作，不再在那里為度過漫長的一個下午而困倦。你工作的周圍也將揚(yáng)溢著激情的氣息，你的同事也會被你所影響，你的整個下午將在自己的輕松工作中度過。到了準(zhǔn)備下班的那一刻，你也安排好了，自己明天所要做的事情。
生活當(dāng)中比如刷牙、洗臉、走路、上班、工作、休息、娛樂。每一件事情，都因?yàn)槟愕膽B(tài)度而決定。認(rèn)真對待每一件事情，你的生活和工作才可能健康和順利，一切困難都在你眼前化為過眼云煙，在不知不覺中，態(tài)度又決定了一切。
進(jìn)入公司的這么長時間里，我始終把自己的工作放在第一位，因?yàn)楣ぷ魑恢玫牟煌?，我能給公司的每一位員工提供服務(wù)，這就要求自己始終保持高度的責(zé)任感和熱情度。我也要為公司的領(lǐng)導(dǎo)盡自己的職責(zé)。在工作中很多事情不是一承不變的，需要發(fā)揮自己的主動性要適應(yīng)公司的每個需求，所以時刻保持一種積極上進(jìn)的心態(tài)，只要這樣才能不斷地勝任工作?！皯B(tài)度決定一切”，有了好的態(tài)度，才能有好的結(jié)果，這樣我們才能獲得自己想要的結(jié)果。