總結(jié)的目的是為了從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)和啟示，為未來(lái)的工作提供有力的支持?？偨Y(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，用詞準(zhǔn)確，避免廢話和冗長(zhǎng)的句子。參考以下總結(jié)范文，可以讓我們更好地了解總結(jié)的寫(xiě)作方式和要點(diǎn)。
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇一
    新世紀(jì)之初，是煙草行業(yè)改革和發(fā)展的重要時(shí)期。隨著經(jīng)濟(jì)、法律制度日益國(guó)際化，維護(hù)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的嚴(yán)肅性和權(quán)威性是煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法部門(mén)的首要職責(zé)。
    煙草行業(yè)發(fā)展的歷史證明，專(zhuān)賣(mài)管理是煙草生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保障，是行業(yè)的靈魂、柱石、生命線。執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，做好新形勢(shì)下的專(zhuān)賣(mài)管理，審時(shí)度勢(shì)，果斷決策，對(duì)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展意義深遠(yuǎn)。
    天津市區(qū)第二煙草專(zhuān)賣(mài)局管理轄區(qū)涉及市內(nèi)河?xùn)|、河北兩個(gè)行政區(qū)。管理區(qū)域大，而且經(jīng)濟(jì)狀況與市內(nèi)其它四個(gè)區(qū)相比較落后。由于歷史上的原因，這兩個(gè)行政區(qū)中從事卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶、非法倒煙大戶與全市其它行政區(qū)比較，戶數(shù)多、規(guī)模大。降價(jià)銷(xiāo)售、亂渠道進(jìn)貨、違規(guī)和非法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重，造成零售市場(chǎng)混亂，“三種煙”銷(xiāo)售屢禁不止，暴力抗拒煙草專(zhuān)賣(mài)管理執(zhí)法行為時(shí)有發(fā)生。說(shuō)的嚴(yán)重一點(diǎn)，在相當(dāng)長(zhǎng)的歷史時(shí)期，形成了不法煙販比較集中的地區(qū)。
    針對(duì)本轄區(qū)的具體情況，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，把工作重點(diǎn)放在加大轄區(qū)清理整頓卷煙市場(chǎng)秩序上。全局專(zhuān)賣(mài)稽查隊(duì)伍集中力量，突出重點(diǎn)，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式的清理，并主動(dòng)爭(zhēng)取地方政府和兄弟執(zhí)法單位的支持、配合，敢于碰硬，不留死角。通過(guò)半年多的艱苦工作，市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，有效地遏制了“三種煙”的滋生和蔓延，持證率、市場(chǎng)占有率明顯提高。
    總結(jié)前段工作，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
    執(zhí)法行為要通過(guò)執(zhí)法人員去體現(xiàn)。執(zhí)法人員首先要知法、懂法，要真正懂得強(qiáng)化煙草專(zhuān)賣(mài)管理是煙草行業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，是行業(yè)的靈魂、柱石和生命線。使每一個(gè)執(zhí)法人員明確認(rèn)識(shí)面臨的形勢(shì)、肩負(fù)的責(zé)任，把維護(hù)國(guó)家利益和廣大消費(fèi)者合法權(quán)益視為天職。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)在充實(shí)執(zhí)法隊(duì)伍的同時(shí)，組織必要的培訓(xùn)，明確必要的崗位責(zé)任，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，把執(zhí)法活動(dòng)與網(wǎng)建工作同步延伸。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子每周聽(tīng)取一次專(zhuān)賣(mài)工作匯報(bào)，每月定期召開(kāi)一次有關(guān)科室參加的專(zhuān)題會(huì)，總結(jié)前期工作，部署下一步專(zhuān)賣(mài)工作重點(diǎn)，形成全員關(guān)心專(zhuān)賣(mài)，把專(zhuān)賣(mài)管理工作真正變成經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全過(guò)程。
    隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和不斷完善，煙草行業(yè)面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和社會(huì)環(huán)境也發(fā)生了深刻的變化。卷煙市場(chǎng)已由賣(mài)方市場(chǎng)全面轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)，這也給煙草專(zhuān)賣(mài)管理提出了新的課題，迫使我們轉(zhuǎn)變思維方式和管理方式，無(wú)論情況怎么變化，依法行政的前提不能變，肩負(fù)的責(zé)任不能變，越是在困難和復(fù)雜的情況下，越要規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。
    區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析了所在轄區(qū)嚴(yán)峻的市場(chǎng)情況，在加大執(zhí)法力度的同時(shí)，下大力氣進(jìn)一步規(guī)范專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為。
    首先，通過(guò)考核，先后選拔22名年富力強(qiáng)、政治素質(zhì)高、作風(fēng)正派的同志充實(shí)到執(zhí)法隊(duì)伍，使執(zhí)法人員在人數(shù)上到位。在此基礎(chǔ)上，對(duì)執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行合理分工，全局四個(gè)稽查執(zhí)法隊(duì)都有明確的責(zé)任區(qū)和工作重點(diǎn)，執(zhí)法行為有集中、有分散、有分有合。對(duì)不法煙販比較集中的地區(qū)、街道、由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，地方政府、公安、工商技術(shù)監(jiān)督等兄弟執(zhí)法單位配合，實(shí)施不間斷地拉網(wǎng)式清理，不給不法煙販可乘之機(jī)，堅(jiān)決打掉囂張氣焰。對(duì)不服從管理的，堅(jiān)決取締，對(duì)經(jīng)過(guò)教育和行政處罰能夠依法經(jīng)營(yíng)的，則按布局需要，固定其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，明確其進(jìn)貨渠道，入網(wǎng)管理。
    執(zhí)法活動(dòng)堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，把每一次執(zhí)法行動(dòng)都變成一次宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)的機(jī)會(huì)，使經(jīng)營(yíng)者明確錯(cuò)在什么地方，應(yīng)該怎樣經(jīng)營(yíng)才是合法。對(duì)那些屢教不改的不法煙販，采取公開(kāi)曝光，嚴(yán)重的移送司法部門(mén)追究其刑事責(zé)任。
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理是一項(xiàng)涉及面廣、難度大、政策性強(qiáng)的系統(tǒng)工程，如果沒(méi)有一支敢于碰硬、鐵面無(wú)私、秉公執(zhí)法的專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍，根本無(wú)法完成繁重而艱巨的專(zhuān)賣(mài)管理工作任務(wù)。為了建設(shè)一支素質(zhì)好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍，自今年一月份以來(lái)，我局先后多次組織專(zhuān)賣(mài)稽查人員和各個(gè)專(zhuān)賣(mài)管理所的專(zhuān)管員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《煙草專(zhuān)賣(mài)法》《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》和國(guó)家局頒布的《關(guān)于強(qiáng)化煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理的若干規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策，取得了顯著的效果；提高了專(zhuān)賣(mài)管理人員執(zhí)法的法律意識(shí)和政策理論水平；提高了執(zhí)法和辦案的工作水平；提高了對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題的處置能力；提高了對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)變能力。區(qū)局對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理人員規(guī)定：要過(guò)權(quán)利關(guān)、道德關(guān)、金錢(qián)關(guān)；不義之財(cái)不可貪、份外之物不可取、人民利益不可沾的職業(yè)道德規(guī)范。通過(guò)對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行廉潔從政教育，增強(qiáng)了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。
    半年來(lái)，全體專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員文明執(zhí)法，秉公辦案，廉潔辦案，涌現(xiàn)出了許多拒收禮金、禮品和拒絕請(qǐng)客的好人好事。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年全局專(zhuān)賣(mài)管理人員拒收禮金和禮品折合人民幣8365元，拒絕請(qǐng)客47次。
    今年上半年，區(qū)局突出“三防一打”工作，即打擊假冒煙、打擊走私煙、打擊卷煙違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、防邊界滲透專(zhuān)項(xiàng)治理，加大了專(zhuān)賣(mài)檢查和查處力度。由分管副局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，全體專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員披星戴月、雷厲風(fēng)行地開(kāi)展工作：
    一是抓重點(diǎn)對(duì)象，主要是轄區(qū)內(nèi)的卷煙經(jīng)營(yíng)大戶。實(shí)現(xiàn)跟蹤管理，堵住源頭，切斷地下流通渠道，僅在今年上半年就搗毀窩藏和銷(xiāo)售假冒卷煙、非法渠道卷煙黑窩點(diǎn)18個(gè)。
    二是抓舉報(bào)信息，培養(yǎng)信息員。對(duì)外公布了信息舉報(bào)電話，實(shí)行24小時(shí)值班，嚴(yán)厲堵截和打擊運(yùn)往或經(jīng)過(guò)我轄區(qū)，進(jìn)行卷煙非法經(jīng)營(yíng)和運(yùn)輸?shù)牟环ǚ肿印?BR>    三是抓市場(chǎng)檢查和對(duì)零售戶檢查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)不放松。采取的做法是：日常檢查與突擊檢查、重點(diǎn)檢查與全面檢查相結(jié)合的辦法，做到路上不斷車(chē)，市場(chǎng)不斷人，并結(jié)合重大節(jié)假日進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)整頓工作。
    今年上半年，我們和公安部門(mén)聯(lián)合檢查和執(zhí)法，先后出動(dòng)車(chē)輛615次，出動(dòng)執(zhí)法人員3o99人次，散發(fā)宣傳品和告知書(shū)9578份，查處違法案件856起，查獲各種違法卷煙111535.7條，沒(méi)收走私煙1453.1條，查扣和銷(xiāo)毀假冒卷煙20069條。沉重地打擊了我局轄區(qū)卷煙違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)了市場(chǎng)的正常秩序。
    在執(zhí)法中，有時(shí)為查處一個(gè)違法案件，在市郊野外，忍饑挨餓，連續(xù)守候幾天幾夜；有時(shí)跟蹤販煙車(chē)十幾個(gè)小時(shí)，直到將不法分子抓獲；在市場(chǎng)檢查和路查工作中，為了查扣非法卷煙，我們頂住不法煙販和不明真相群眾的圍攻、辱罵和毆打。在公安干警的配合下，對(duì)公開(kāi)撕打、辱罵專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法的8名不法煙販，以“防礙執(zhí)行公務(wù)”進(jìn)行治安拘留。打擊了違法經(jīng)營(yíng)和抗拒(秘書(shū)家園http://歡迎您)執(zhí)法不法分子的囂張氣焰。期間破獲了一起近幾年以來(lái)xx市最大的販賣(mài)假冒煙大案，收繳各類(lèi)假煙19589條，案值258萬(wàn)元。
    健全組織，完善制度，用制度去教育人，用制度去管理人，用鐵的制度和紀(jì)律去約束人的習(xí)慣行為，是執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，更是干好各項(xiàng)工作的前提。只有抓好自身建設(shè)，才能發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
    （一）先后制定和完善了《專(zhuān)賣(mài)管理目標(biāo)責(zé)任制》、各級(jí)《專(zhuān)賣(mài)崗位責(zé)任制》、《專(zhuān)賣(mài)人員執(zhí)法廉政十不準(zhǔn)》等內(nèi)部十幾種規(guī)章制度和紀(jì)律要求，以及專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員各崗位工作職責(zé)，并(秘書(shū)家園http://歡迎您)一律公開(kāi)公布和張掛上墻，以便于互相監(jiān)督，用制度管理人。另外，為了保證各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，局領(lǐng)導(dǎo)還定期或不定期地隨時(shí)進(jìn)行抽查，使每個(gè)同志執(zhí)行和遵守紀(jì)律的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。
    （二）嚴(yán)格辦案程序和紀(jì)律，不斷提高辦案質(zhì)量，嚴(yán)把案件審批關(guān)。我們對(duì)每一起案件都堅(jiān)持集體研究，杜絕人情案，嚴(yán)格按照《行政處罰法》所規(guī)定的程序辦理，做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，引用法律條文準(zhǔn)確無(wú)誤，寬嚴(yán)適度，文書(shū)齊全。這樣一方面維護(hù)了國(guó)家《煙草專(zhuān)賣(mài)法》的尊嚴(yán)，打擊了違法犯罪，教育了當(dāng)事人和群眾；另一方面減少當(dāng)事人提請(qǐng)行政訴訟，不會(huì)因?yàn)檗k案質(zhì)量問(wèn)題引起敗訴。
    （三）嚴(yán)格執(zhí)法檢查和內(nèi)管制度，完善各項(xiàng)手續(xù)。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員經(jīng)常不可避免地和人、財(cái)、物打交道，為了對(duì)工作和同志負(fù)責(zé)，我們建立了一系列有關(guān)的規(guī)章制度，完善了各項(xiàng)程序。另外，為了嚴(yán)肅執(zhí)法檢查和辦案紀(jì)律，保證各項(xiàng)制度的落實(shí)，我們還采取了以下措施：
    1．市場(chǎng)稽查執(zhí)法同案件處理分開(kāi)，實(shí)現(xiàn)了查、處分離，以保證公開(kāi)和公正辦案。各隊(duì)市場(chǎng)稽查人員按規(guī)定對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)違法煙依法進(jìn)行暫時(shí)扣押；案件處理小組針對(duì)違法行為的情節(jié)對(duì)當(dāng)事人依法進(jìn)行處理。每個(gè)案件處理完成后要形成完整的案卷存檔，以接受包括市場(chǎng)稽查人員在內(nèi)的各級(jí)部門(mén)的檢查和監(jiān)督。有效地防止了查處和辦案過(guò)程中缺乏監(jiān)督，辦人情案的現(xiàn)象。
    2．定期或不定期地對(duì)四個(gè)稽查執(zhí)法隊(duì)伍進(jìn)行換防和相互執(zhí)法檢查，以加強(qiáng)各隊(duì)之間的互相監(jiān)督，防止因?yàn)閳?zhí)法轄區(qū)長(zhǎng)期規(guī)定不變?cè)斐傻娜饲榘?、關(guān)系案和執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等現(xiàn)象的發(fā)生。
    3．實(shí)行罰繳分離，收支兩條線制度。規(guī)定各項(xiàng)罰款全部由當(dāng)事人去指定銀行交納，罰金由銀行代收制度。辦案人員只管依據(jù)法律條款處理案情，一律不接觸現(xiàn)金，罰款收據(jù)加蓋銀行印章當(dāng)場(chǎng)交予當(dāng)事人。對(duì)于各種罰沒(méi)卷煙由辦案人員統(tǒng)一辦理財(cái)政局罰沒(méi)手續(xù)，并當(dāng)場(chǎng)交予當(dāng)事人。對(duì)各種罰沒(méi)卷煙建立庫(kù)存商品賬，日清月結(jié)，不能差錯(cuò)。否則，由責(zé)任人賠償和進(jìn)行責(zé)任處理。
    人的各種違法行為，出具處理決定書(shū)，使當(dāng)事人對(duì)于自己的違法情節(jié)有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，起到了教育本人的目的，以便規(guī)范其守法經(jīng)營(yíng)。
    在辦案過(guò)程中，通過(guò)宣傳《煙草專(zhuān)賣(mài)法》和對(duì)違法行為人曉之以禮、動(dòng)之以情，使案件處理的當(dāng)事人都十分理解專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法，并且對(duì)案件處理結(jié)果心服口服，主動(dòng)配合辦案，心甘情愿接受處罰，并表示今后守法經(jīng)營(yíng)，達(dá)到了在案件處理過(guò)程中糾正違法、教育本人、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的目的。使《煙草專(zhuān)賣(mài)法》真正得到了貫徹執(zhí)行，也樹(shù)立了專(zhuān)賣(mài)管理公正、廉潔的執(zhí)法形象。
    至今為止，尚未出現(xiàn)一起因?yàn)樘幚聿划?dāng)而引發(fā)的行政復(fù)議和行政訴訟案件。
    半年來(lái)，為配合卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的開(kāi)展，不斷改進(jìn)和提高證照管理水平，指定了專(zhuān)人負(fù)責(zé)證照管理?；閳?zhí)法人員在市場(chǎng)檢查和路查中發(fā)現(xiàn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶后，進(jìn)行認(rèn)真教育，并督促其辦證后做到持證守法經(jīng)營(yíng)，發(fā)證部門(mén)熱情服務(wù)，隨到隨辦，把銷(xiāo)售網(wǎng)、專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)真正做到同步延伸。
    為了發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)8個(gè)市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)管理所的作用，也為了更好地掌握各管理所轄區(qū)內(nèi)卷煙零售戶的持證和守法經(jīng)營(yíng)情況，加強(qiáng)各個(gè)管理所之間的溝通協(xié)作，區(qū)局將新證發(fā)放和換證審批權(quán)限下放到了各個(gè)專(zhuān)賣(mài)管理所，經(jīng)營(yíng)戶在保證守法經(jīng)營(yíng)前提下，經(jīng)專(zhuān)賣(mài)管理審查符合網(wǎng)建要求并且進(jìn)行登記后，方可到區(qū)局專(zhuān)賣(mài)科進(jìn)行辦證或換證，辦證后再由所處轄區(qū)專(zhuān)賣(mài)管理所核發(fā)入網(wǎng)號(hào)，從而將轄區(qū)所有卷煙經(jīng)營(yíng)戶納入了網(wǎng)絡(luò)化動(dòng)態(tài)管理。
    對(duì)零售戶的管理是專(zhuān)賣(mài)管理的主要內(nèi)容。零售戶是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的細(xì)胞，把零售戶控制在合理、科學(xué)的范圍內(nèi)，就可防止“僧多粥少”，又能使零售戶有錢(qián)可賺，也解決了訪銷(xiāo)送貨點(diǎn)多量小的矛盾。對(duì)零售戶的管理，在嚴(yán)格許可證管理的同時(shí)，區(qū)局還采取了如下措施：
    1．責(zé)令無(wú)許可證經(jīng)營(yíng)戶停止零售業(yè)務(wù)，停止行業(yè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)對(duì)上述經(jīng)營(yíng)戶供貨；
    4．依法取消違規(guī)、非法經(jīng)營(yíng)戶。對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、亂渠道進(jìn)貨、銷(xiāo)售無(wú)標(biāo)識(shí)煙、走私煙、假冒煙的，除依法進(jìn)行處罰外，經(jīng)教育不改的，堅(jiān)決取消零售資格。
    由于領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位，把加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍建設(shè)列入了局（公司）工作的重要議事日程，使我局的煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作取得了較好的成績(jī)，為卷煙主渠道經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，保障了卷煙市場(chǎng)秩序相對(duì)穩(wěn)定，為我市煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地向前發(fā)展，起到了保駕護(hù)航的作用。
    我們?cè)跓煵輰?zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)方面做了大量的工作，也取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，這是在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方政府、公安和工商等部門(mén)的大力支持和配合下取得的。在今后的工作中，更加大膽地探索和實(shí)踐，勇于創(chuàng)新。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展，不斷改進(jìn)和完善現(xiàn)有的管理辦法和各項(xiàng)制度，爭(zhēng)取使我局煙草專(zhuān)賣(mài)管理水平更上一層樓。
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇二
    為了進(jìn)一步規(guī)范煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為，提高專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法水平和專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，樹(shù)立良好的畢節(jié)煙草新形象。元月七日和二月六日，專(zhuān)賣(mài)科分兩期在培訓(xùn)中心舉辦全區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)管理培訓(xùn)班，共培訓(xùn)全區(qū)8縣（市）煙草專(zhuān)賣(mài)局的專(zhuān)賣(mài)科長(zhǎng)、基層中隊(duì)長(zhǎng)及專(zhuān)賣(mài)骨干、辦證員共151人。專(zhuān)賣(mài)科根據(jù)新形勢(shì)下煙草專(zhuān)賣(mài)工作的性質(zhì)和要求，制定培訓(xùn)方案、擬訂培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行培訓(xùn)前的宣傳發(fā)動(dòng)準(zhǔn)備工作。每期七天的培訓(xùn)，安排緊湊，內(nèi)容充實(shí)，學(xué)員們通過(guò)對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國(guó)家賠償法》以及國(guó)家局新《專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法文書(shū)》的學(xué)習(xí)，豐富了學(xué)員們的法律知識(shí)，理清了過(guò)去在執(zhí)法過(guò)程中的一些模糊概念，從而使學(xué)員們?cè)鰪?qiáng)了法律意識(shí)，明白了在今后的執(zhí)法辦案中，必須堅(jiān)持規(guī)范辦案、程序合法的重要性和必要性。同時(shí)，為了讓廣大干部職工盡快的熟悉《行政許可法》的法律條文，元月上旬，專(zhuān)賣(mài)科從相關(guān)網(wǎng)站下載《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《行政許可法》和其他相關(guān)法律法規(guī)，制作了《煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法培訓(xùn)手冊(cè)》，發(fā)放到機(jī)關(guān)及基層干部職工手中，要求基層各部門(mén)要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)《行政許可法》，健全和完善行政執(zhí)法程序、使行政執(zhí)法活動(dòng)程序化；努力提高專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)、健全和完善內(nèi)部權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制、外部社會(huì)監(jiān)督機(jī)制、使執(zhí)法行為置于國(guó)家和社會(huì)的監(jiān)督之下、切實(shí)實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制。另外，八月至十月下旬，專(zhuān)賣(mài)科還積極配合相關(guān)科室在大方縣公司對(duì)全區(qū)專(zhuān)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)銷(xiāo)網(wǎng)建知識(shí)培訓(xùn)，共6期，240人次。
    為了確保元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶期間的卷煙銷(xiāo)售正常運(yùn)行，嚴(yán)防“假、私、非”煙擾亂區(qū)內(nèi)市場(chǎng)，專(zhuān)賣(mài)科根據(jù)黨委安排，組織全區(qū)8縣（市）煙草專(zhuān)賣(mài)局開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的“兩煙”市場(chǎng)清理整頓活動(dòng)。在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”的“兩煙”市場(chǎng)清理整頓活動(dòng)中，要求各縣（市）煙草專(zhuān)賣(mài)局成立由分管局長(zhǎng)親自掛帥的市場(chǎng)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)由當(dāng)?shù)毓病⒐ど虆⒓拥墓?jié)日市場(chǎng)清理整頓動(dòng)員會(huì)，在城鄉(xiāng)利用電視、流動(dòng)宣傳車(chē)廣泛宣傳《煙草專(zhuān)賣(mài)法》和省局《關(guān)于換發(fā)xx版煙草零售許可證的公告》?；顒?dòng)期間，專(zhuān)賣(mài)科中層干部分片下到各縣（市）局督促指導(dǎo)市場(chǎng)清理整頓工作。各地?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)人員無(wú)論寒天、酷暑，不畏辛勞，在城區(qū)采取城關(guān)中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)和公安、工商相配合，實(shí)行集中清理整治；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以轄區(qū)中隊(duì)為主，加強(qiáng)路檢路查，有的在交通要道檢查，有的深夜蹲點(diǎn)守候，有的在重點(diǎn)地段進(jìn)行“釣賣(mài)”，各出“新招”，重點(diǎn)打擊“假冒偽劣、非法販運(yùn)、非渠道”卷煙以及對(duì)樓堂館所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行治理整頓。今年以來(lái)，專(zhuān)賣(mài)科組織了全區(qū)卷煙市場(chǎng)的清理整頓活動(dòng)，這些工作的開(kāi)展，有力地打擊了違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保了今年卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的全面完成，樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)的新形象。
    換發(fā)xx版煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證工作，是為了進(jìn)一步提高煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理水平，充分發(fā)揮零售許可證在卷煙市場(chǎng)管理中的基礎(chǔ)性作用，適應(yīng)信息化管理的一項(xiàng)重要工作。在地區(qū)局（分公司）黨委的重視和分管領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下，專(zhuān)賣(mài)科嚴(yán)格遵循《行政許可法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及其相關(guān)法規(guī)，緊緊圍繞中心工作，突出零售許可證在卷煙市場(chǎng)管理中的基礎(chǔ)性作用，樹(shù)立大局意識(shí)，從講政治、鞏固煙草專(zhuān)賣(mài)制度、鞏固卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果的高度來(lái)充分認(rèn)識(shí)換證工作的重要意義。根據(jù)國(guó)家局、省局換發(fā)xx版煙草零售許可證的有關(guān)要求，專(zhuān)賣(mài)科制定了換發(fā)xx版煙草零售許可證的實(shí)施方案，明確各縣（市）局分管領(lǐng)導(dǎo)為這次換證工作的第一責(zé)任人，并要求各單位要加強(qiáng)對(duì)換證工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，要宣傳到位，專(zhuān)賣(mài)人員要放下架子，擺正位置，以理服人，要依法辦證、規(guī)范辦證，要根據(jù)實(shí)際情況，分期分批做好煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的換發(fā)。在換證工作中，專(zhuān)賣(mài)科經(jīng)常深入基層各辦（換）證點(diǎn)，指導(dǎo)辦證人員要切實(shí)處理好證件管理與零售戶的關(guān)系，處理好證件管理與信息化建設(shè)的關(guān)系，處理好證件管理與市場(chǎng)合理化布局的關(guān)系，做到辦證與提高服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，辦證與鞏固專(zhuān)賣(mài)管理成果相結(jié)合，辦證與樹(shù)立全員專(zhuān)賣(mài)意識(shí)相結(jié)合，換證工作與卷煙銷(xiāo)售工作相結(jié)合。與此同時(shí)，還要處理好殘疾人、下崗職工的辦（換）證工作，防止因工作疏漏而帶來(lái)負(fù)面影響。各縣（市）局主動(dòng)把換證工作的有關(guān)精神，向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)，得到了支持，各單位還充分利用這次辦（換）證的機(jī)會(huì)，采用電視、電臺(tái)、報(bào)刊、簡(jiǎn)報(bào)、黑板報(bào)等多種形式，向社會(huì)特別是持證零售戶作了一次煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)的宣傳。保質(zhì)保量完成了辦（換）證工作任務(wù)。全年共辦（換）證25788個(gè)（其中：集體84個(gè)、個(gè)體25704個(gè)）。
    根據(jù)行署法制辦、審改辦的要求，專(zhuān)賣(mài)科認(rèn)真清理了違反《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及《煙草專(zhuān)賣(mài)實(shí)施條例》制定的地方保護(hù)相關(guān)規(guī)定。在該項(xiàng)工作中，上報(bào)了該保留的法律、法規(guī)、規(guī)章三個(gè)。同時(shí)，通過(guò)對(duì)全區(qū)上半年專(zhuān)賣(mài)管理工作的檢查：全區(qū)對(duì)正常銷(xiāo)售的省外卷煙沒(méi)有設(shè)歧視性專(zhuān)賣(mài)管理規(guī)定。專(zhuān)賣(mài)科還在“整頓和規(guī)范專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為”和“糾正地方保護(hù)的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為”的活動(dòng)中，注意糾正地方保護(hù)的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為，重申要加強(qiáng)“五法一條例”和《行政許可法》的貫徹學(xué)習(xí)，為新一輪“專(zhuān)賣(mài)管理三年階段性工作目標(biāo)”的實(shí)現(xiàn)，奠定了基礎(chǔ)。
    根據(jù)國(guó)家局第四次、第五次清理整頓卷煙體外循環(huán)電視電話會(huì)議精神和省局關(guān)于貫徹國(guó)家局專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)的通知。專(zhuān)賣(mài)科根據(jù)地區(qū)局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極與相關(guān)科室配合，投入到全區(qū)8縣（市）公司的清理整頓卷煙體外循環(huán)的工作中，下大力專(zhuān)項(xiàng)治理轄區(qū)內(nèi)卷煙體外循環(huán)問(wèn)題，并把專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)工作作為一項(xiàng)具有重要性、長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性的重要工作來(lái)抓，克服松勁情緒、厭戰(zhàn)情緒，注重過(guò)程控制，從細(xì)節(jié)入手，按照省局《網(wǎng)標(biāo)》，夯實(shí)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)，堅(jiān)決杜絕一切不規(guī)范的卷煙銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。為此專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件，要求各縣（市）煙草專(zhuān)賣(mài)局組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局張輝副局長(zhǎng)在煙草行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)第五次電視電話會(huì)議上的講話》精神，并結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真清理、整改卷煙經(jīng)營(yíng)中不規(guī)范行為，切實(shí)搞好自查自糾工作。同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)科還與相關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組對(duì)各縣（市）局專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)自查自糾情況進(jìn)行全面檢查、核實(shí)。一是采取了嚴(yán)格監(jiān)控“兩煙”流通過(guò)程，實(shí)行到貨確認(rèn)監(jiān)督制度，嚴(yán)格省外調(diào)運(yùn)在國(guó)家局網(wǎng)站確認(rèn)、省內(nèi)區(qū)外調(diào)運(yùn)由收貨方專(zhuān)賣(mài)部門(mén)協(xié)助確認(rèn)、區(qū)內(nèi)調(diào)運(yùn)由各縣(市)局專(zhuān)賣(mài)管理科簽章確認(rèn)；二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃和追蹤檢查；三是嚴(yán)肅查處違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或單位實(shí)行“停辦或限辦”調(diào)出調(diào)入專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)，以及在區(qū)內(nèi)通報(bào)或上報(bào)省局查處，使全區(qū)清理整頓卷煙體外循環(huán)工作有序進(jìn)行。
    （一）許可證管理和準(zhǔn)運(yùn)證管理是專(zhuān)賣(mài)管理的重要手段。為了加強(qiáng)“兩證”的.管理，我們始終堅(jiān)持按《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》和《煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》嚴(yán)格審批審核簽發(fā)，特別是在《準(zhǔn)運(yùn)證》管理上，嚴(yán)格辦證紀(jì)律，在省際間“兩煙”調(diào)運(yùn)，實(shí)行微機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦證的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格省內(nèi)手寫(xiě)版準(zhǔn)運(yùn)證管理，并嚴(yán)格申報(bào)審批制度。為了避免出現(xiàn)省內(nèi)準(zhǔn)運(yùn)證的簽發(fā)填寫(xiě)錯(cuò)誤，造成不必要的損失，在《準(zhǔn)運(yùn)證》的申報(bào)辦證方面，提出了更加嚴(yán)格的要求，堅(jiān)決杜絕駕駛員自行申辦證的作法，并結(jié)合已制定的《準(zhǔn)運(yùn)證申辦管理辦法》，規(guī)定準(zhǔn)運(yùn)證的申辦必須由申辦單位指定專(zhuān)人憑申報(bào)單和調(diào)運(yùn)單辦理。這樣一來(lái)，使《準(zhǔn)運(yùn)證》的辦理更為規(guī)范。今年以來(lái)共計(jì)簽發(fā)準(zhǔn)運(yùn)證8633份，外調(diào)烤煙（含區(qū)內(nèi)運(yùn)輸）1119174萬(wàn)擔(dān)，卷煙1657485萬(wàn)支。
    （二）在今年的煙葉收購(gòu)中，針對(duì)煙販子活動(dòng)十分猖獗，他們走村串寨向煙農(nóng)作反宣傳，想大肆套購(gòu)煙葉的情況，各縣（市）局（公司）專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科充分發(fā)揮其職能作用，專(zhuān)賣(mài)稽查人員在受到無(wú)端的圍攻和辱罵的情況下，頂著各方壓力，忠于職守，一方面加強(qiáng)邊關(guān)堵源、巡查力度，另一方面向煙農(nóng)作思想工作，勸阻煙葉外流。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)煙葉收調(diào)管理，維護(hù)收調(diào)秩序，加快煙葉收調(diào)工作。在烤煙收購(gòu)期間，地區(qū)局還與周邊?。ㄊ校┖献?，召開(kāi)邊界協(xié)調(diào)會(huì)，制定有關(guān)聯(lián)合打擊煙葉二道販子的邊界協(xié)議，有效遏制了煙葉外流。全區(qū)從8月1日開(kāi)始收購(gòu)以來(lái)，共查處烤煙違法案件66起，查獲煙葉14噸、煙絲3.7噸。
    為了加大卷煙市場(chǎng)監(jiān)管力度，基本建立起規(guī)范的卷煙零售市場(chǎng)管理體系。根據(jù)省局新一輪網(wǎng)建工作提出的“雙二三四”工程的要求，專(zhuān)賣(mài)科在以前零售戶戶籍化管理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)全區(qū)零售戶戶籍化管理工作。一是在全區(qū)8縣（市）局戶籍化系統(tǒng)管理工作已經(jīng)形成的基礎(chǔ)上，逐步向誠(chéng)信等級(jí)管理提升，基本實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)賣(mài)管理制度化、專(zhuān)賣(mài)服務(wù)的規(guī)范化、專(zhuān)賣(mài)工作程序化的目標(biāo)。二是努力提高市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率、持證經(jīng)營(yíng)率及卷煙合法渠道進(jìn)貨率，200*年全省市場(chǎng)綜合凈化率檢查，我區(qū)市場(chǎng)凈化率98.19％、持證經(jīng)營(yíng)率96.5、合法渠道進(jìn)貨率達(dá)99,市場(chǎng)占有率達(dá)98。三是根據(jù)《國(guó)家局關(guān)于核發(fā)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證適用合理布局規(guī)定有關(guān)問(wèn)題的通知》精神，要求基層單位制定方案，規(guī)定要按照公開(kāi)、公平、公正的原則，舉行聽(tīng)證并公布，努力使煙草零售許可證的發(fā)放有利于廣大零售戶、消費(fèi)者和企業(yè)的利益。
    根據(jù)國(guó)家局、省局的在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中《加強(qiáng)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)與公安機(jī)關(guān)、人民檢察院工作聯(lián)系的意見(jiàn)》要求，專(zhuān)賣(mài)科在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法過(guò)程中，主動(dòng)與公安機(jī)關(guān)、檢察院和工商等相關(guān)部門(mén)密切配合，相互支持、全力辦案，做到在煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法中，加強(qiáng)與同級(jí)公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，取得支持與協(xié)作，從而增強(qiáng)了打擊制假售假、私運(yùn)販私卷煙和各種破壞煙草市場(chǎng)秩序的犯罪力度。如今年5月4日黔西縣搗毀一起制造煙絲窩點(diǎn)；畢節(jié)市局2月、4月在端掉機(jī)器手工結(jié)合的制假窩點(diǎn)3個(gè)；赫章縣局打擊販假售假窩點(diǎn)等活動(dòng)都得到了公安機(jī)關(guān)協(xié)同參與辦案。與此同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)科還明確卷煙市場(chǎng)監(jiān)管的主要任務(wù)：堅(jiān)持“守土有責(zé)，守土盡責(zé)”的工作方針，對(duì)制假窩點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決鏟除，努力將制假活動(dòng)消滅在萌芽狀態(tài)，確保制假活動(dòng)在區(qū)內(nèi)無(wú)藏身之處。
    九、加強(qiáng)對(duì)威寧縣公司專(zhuān)銷(xiāo)的幫扶工作
    威寧縣公司的卷煙銷(xiāo)售，在全區(qū)的卷煙銷(xiāo)售工作中占有舉足輕重的地位。為了完成年初黨委交辦的幫扶任務(wù)，專(zhuān)賣(mài)科中層干部今年共到威寧縣公司八次，主要對(duì)威寧的專(zhuān)銷(xiāo)工作進(jìn)行調(diào)研，并幫助出主意、想辦法，盡力完成卷煙銷(xiāo)售任務(wù)。針對(duì)專(zhuān)銷(xiāo)工作中暴露出的專(zhuān)賣(mài)戶籍化管理資料不規(guī)范、對(duì)零售戶有超標(biāo)供貨的行為，各類(lèi)報(bào)表填制不齊等問(wèn)題，專(zhuān)賣(mài)科帶去規(guī)范的各種表格，深入威寧公司各專(zhuān)銷(xiāo)各網(wǎng)點(diǎn)，向?qū)ｄN(xiāo)員工講解各類(lèi)表格的用途，講規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性，逐一幫助整改存在的問(wèn)題，同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)科還與網(wǎng)建辦一道，對(duì)威寧公司的專(zhuān)銷(xiāo)人員進(jìn)行兩期（每期4天）的專(zhuān)銷(xiāo)網(wǎng)建知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)12月6日全區(qū)專(zhuān)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)交叉檢查，檢查組認(rèn)為，目前威寧縣公司的網(wǎng)建工作進(jìn)步大，與以前相比有質(zhì)的飛躍，零售戶戶籍化檔案記錄的內(nèi)容比以前多了，基本能反映進(jìn)貨情況，對(duì)完不成協(xié)議銷(xiāo)量的零售戶也有了處理意見(jiàn)；零售戶交易情況比以前規(guī)范，超標(biāo)供貨行為得到遏制，各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表填報(bào)規(guī)范了，專(zhuān)銷(xiāo)工作得到地區(qū)局專(zhuān)銷(xiāo)督察組的肯定。
    除此之外，專(zhuān)賣(mài)科還組織了畢節(jié)市公司、赫章縣公司專(zhuān)銷(xiāo)人員到六盤(pán)水觀摩專(zhuān)銷(xiāo)網(wǎng)建工作。
    根據(jù)上級(jí)收繳煙草專(zhuān)賣(mài)服裝的要求，今年內(nèi)專(zhuān)賣(mài)科共組織收繳專(zhuān)賣(mài)服裝1854套，并于9月份將帽微、肩章、臂章送省局專(zhuān)賣(mài)處進(jìn)行集中消毀。
    一、部份專(zhuān)賣(mài)管理人員素質(zhì)不高，不適應(yīng)新的管理模式。
    二、市場(chǎng)凈化還不夠理想，卷煙市場(chǎng)還存在假、非、私、煙。
    三、誠(chéng)信等級(jí)管理中摸底、評(píng)定、考核還做得不夠扎實(shí)。
    四、案件管理中辦案程序、案件上報(bào)、案件移交方面的工作還有待加強(qiáng)。
    五、罰沒(méi)款收支兩條線還需進(jìn)一步管理。
    六、縣與縣、縣與區(qū)外省外邊界的打私打假較弱，管理還有不到位的情況。
    三、加大專(zhuān)賣(mài)人員培訓(xùn)力度，積極配合有關(guān)科室繼續(xù)搞好基層專(zhuān)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作；
    八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排，繼續(xù)做好對(duì)基層縣公司專(zhuān)銷(xiāo)工作的幫扶。
    專(zhuān)賣(mài)科今年雖然做了一些工作，但面對(duì)新形勢(shì)，還有許多工作等著我們?nèi)プ?，?zhuān)賣(mài)科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在來(lái)年的工作中，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
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    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇三
    為貫徹實(shí)施《煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略（20xx——20xx年）》，進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提升行業(yè)整體技術(shù)和管理水平等方面的重要作用，配合全行業(yè)開(kāi)展“創(chuàng)新年”活動(dòng)，確定20xx年度煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要點(diǎn)如下：
    一季度，行業(yè)各國(guó)家級(jí)和行業(yè)級(jí)技術(shù)中心所在的企業(yè)，要成立本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)并設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)研究機(jī)構(gòu)，配備高素質(zhì)人員，積極開(kāi)展工作。
    今年底前，要基本完成行業(yè)的卷煙制品、煙草農(nóng)業(yè)、物流、工程建設(shè)和勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。
    國(guó)家局將緊密結(jié)合行業(yè)重點(diǎn)工作，繼續(xù)組織制訂一批涉及行業(yè)安全、衛(wèi)生、環(huán)保、節(jié)能、降耗以及行業(yè)信息化建設(shè)和物流建設(shè)等重要領(lǐng)域，有利于規(guī)范相關(guān)工作，實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約、環(huán)境友好、降低成本等戰(zhàn)略性目標(biāo)的通用性標(biāo)準(zhǔn)，支撐并服務(wù)于行業(yè)的重點(diǎn)工作。
    3月底前，將印發(fā)20xx年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目計(jì)劃；
    8月份，將組織20xx年度標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目的申報(bào)工作。
    各煙葉主產(chǎn)區(qū)所在的省級(jí)局要按照20xx年基本實(shí)現(xiàn)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的總體要求，制訂符合實(shí)際、切實(shí)可行的工作方案，分年度抓好實(shí)施，特別要進(jìn)一步強(qiáng)化已有國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)的示范帶動(dòng)作用。
    各有關(guān)省級(jí)局標(biāo)準(zhǔn)化工作主管部門(mén)要在3月底前，將20xx—20xx年推廣煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的`年度工作計(jì)劃和具體工作方案與本年度標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃一并報(bào)科教司。
    二三季度，要配合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)組織對(duì)第四批國(guó)家級(jí)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行考核驗(yàn)收，各有關(guān)單位要認(rèn)真做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
    企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)，要通過(guò)“示范帶動(dòng)”的引領(lǐng)作用，提升包括卷煙生產(chǎn)、打葉復(fù)烤、醋酸纖維絲束生產(chǎn)和煙機(jī)制造等方面重點(diǎn)骨干企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量和水平，使標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作在實(shí)現(xiàn)企業(yè)聯(lián)合重組、做強(qiáng)企業(yè)、做大優(yōu)勢(shì)品牌等行業(yè)重點(diǎn)工作中發(fā)揮重要的支撐作用。
    要重點(diǎn)抓好福建、浙江、江蘇、山東、河南、湖北中煙工業(yè)公司等卷煙生產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范建設(shè)；啟動(dòng)云南省曲靖天然復(fù)烤有限公司、華環(huán)國(guó)際煙草有限公司和貴州遵義煙葉有限責(zé)任公司等打葉復(fù)烤企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范建設(shè)。
    上述各示范企業(yè)要設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)、培養(yǎng)高素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化管理和工作人員，制訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，制訂、完善各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)并加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性。
    國(guó)家局將在20xx年對(duì)上述企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的質(zhì)量和水平進(jìn)行綜合考評(píng)。
    1、舉辦專(zhuān)題論壇，配合行業(yè)開(kāi)展的“創(chuàng)新年”活動(dòng)。
    在二、四季度，分別組織舉辦以“標(biāo)準(zhǔn)化工作提升卷煙生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作的質(zhì)量和水平”和“全面推進(jìn)煙葉的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)”為主題的專(zhuān)題論壇。
    2、在四季度，組織舉辦以省級(jí)工業(yè)公司為參賽單位的首屆“標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競(jìng)賽”，以進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作。
    三四月間，國(guó)家局將組織對(duì)有關(guān)單位及行業(yè)各分標(biāo)委的管理人員和技術(shù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)。
    5月底前，要基本建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干組成的“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫(kù)”并在主要專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域重點(diǎn)培養(yǎng)百位左右的標(biāo)準(zhǔn)化工作骨干。
    請(qǐng)各單位組織所屬部門(mén)和企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)骨干填報(bào)《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作技術(shù)骨干候選人申報(bào)表》后，于3月底前報(bào)國(guó)家局科教司。
    原則上，各有關(guān)省級(jí)局（公司）、工業(yè)公司及所屬單位可分別上報(bào)2——3名候選人。
    國(guó)家局經(jīng)綜合評(píng)議并兼顧不同專(zhuān)業(yè)后，于5月底前確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫(kù)組成人員并將陸續(xù)組織人才庫(kù)成員配合國(guó)家局開(kāi)展相關(guān)工作。
    國(guó)家局將組織對(duì)部分重要標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行效果開(kāi)展監(jiān)督檢查，以提高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性。
    中國(guó)煙草標(biāo)準(zhǔn)化研究中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化中心）和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作人才庫(kù)有關(guān)技術(shù)骨干要配合做好相關(guān)工作。
    要進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織和國(guó)際機(jī)構(gòu)的溝通與交流，開(kāi)展對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)技術(shù)法規(guī)的針對(duì)性研究。
    標(biāo)準(zhǔn)化中心要加大相關(guān)工作力度，提高工作的有效性；xx煙草研究院有關(guān)部門(mén)及上海煙草（集團(tuán)）公司、紅塔煙草（集團(tuán)）有限責(zé)任公司和湖北中煙工業(yè)公司的標(biāo)準(zhǔn)研究室要積極配合做好有關(guān)工作。
    開(kāi)發(fā)行業(yè)計(jì)量數(shù)據(jù)處理及計(jì)量信息管理系統(tǒng)，建立溫濕度傳感器計(jì)量基準(zhǔn)。
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇四
    我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)在市委、市政府以及市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宜春市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）的指導(dǎo)下，認(rèn)真按照關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作部署和要求，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)行了廣泛動(dòng)員，周密部署，精心組織實(shí)施，采取有力措施，深入推進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和效能意識(shí)，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年全年工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，確?；顒?dòng)開(kāi)展順利實(shí)施。為加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把該項(xiàng)活動(dòng)抓緊、抓好，局黨委認(rèn)真把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)始終列為今年重要工作來(lái)抓。根據(jù)今年創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作的形勢(shì)、特點(diǎn)、任務(wù)及要求，我局迅速成立創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要、分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)，下設(shè)辦公室，并抽調(diào)專(zhuān)人負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作，分別成立了綜合材料組，宣傳報(bào)道組和督導(dǎo)考核組，以強(qiáng)有力的組織保障深化創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開(kāi)展。
    二、方案制定到位，確保精神實(shí)質(zhì)落到實(shí)處。召開(kāi)局黨委班子成員創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)部署會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)指示精神，緊緊圍繞“創(chuàng)業(yè)服務(wù)為什么”和“創(chuàng)業(yè)服務(wù)做什么”，針對(duì)我局實(shí)際工作，分別制定了《樟樹(shù)市煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》和《樟樹(shù)市煙草專(zhuān)賣(mài)局開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)宣傳報(bào)道工作方案》，進(jìn)一步明確了指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)、方案措施、時(shí)間步驟、責(zé)任要求，要求各負(fù)其責(zé)、各司其職，確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得優(yōu)異成績(jī)?；顒?dòng)共分學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)考核三個(gè)階段，同時(shí)，注重創(chuàng)業(yè)活動(dòng)配套工作的狠抓落實(shí)，落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。
    三、信息宣傳到位，確保活動(dòng)開(kāi)展有聲有色。為進(jìn)一步搞好宣傳報(bào)道，形成濃厚的創(chuàng)業(yè)服務(wù)氛圍，我局利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、橫幅等形式，大力宣傳我局工作動(dòng)態(tài)。在局辦公樓顯眼處張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ)和橫幅，開(kāi)辟了創(chuàng)業(yè)服務(wù)專(zhuān)欄，通過(guò)信息宣傳，保證了宣傳工作不留死角，進(jìn)一步提高全局干部職工對(duì)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造了為創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的濃厚氛圍。
    四、整改措施到位，確保問(wèn)題及時(shí)解決糾正。為使創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，我局通過(guò)向全市各單位發(fā)征求意見(jiàn)函50余份，收回40余份。同時(shí)積極開(kāi)展活動(dòng)自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)各科室、部門(mén)的督促檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了整改。針對(duì)第一階段出現(xiàn)的思想認(rèn)識(shí)不足，由活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人積極引導(dǎo)，并進(jìn)行“一對(duì)一”式的宣傳教育，確保對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的認(rèn)識(shí)到位。在今后兩個(gè)階段的活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我局將一如既往的認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)文件精神，重新審視、自查自糾，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，有步驟有措施的進(jìn)行自查整改，確保樟樹(shù)煙草創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效。
    通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我局廣大干部職工的責(zé)任感和緊迫感，努力形成風(fēng)氣正、思上進(jìn)、干事業(yè)、促發(fā)展的良好局面。一是學(xué)習(xí)意識(shí)明顯增強(qiáng)。廣大干部職工樹(shù)立學(xué)習(xí)的觀念，樹(shù)立學(xué)習(xí)增長(zhǎng)能力的觀念，在學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，主動(dòng)走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，解放了思想，看到了差距，更新了觀念，理清了思路，創(chuàng)新觀念有了轉(zhuǎn)變，工作能力有了提升。二是責(zé)任意識(shí)明顯加強(qiáng)。通過(guò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年大討論活動(dòng)，大家一致認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有思想解放就沒(méi)有事業(yè)發(fā)展，超前謀劃，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)樟樹(shù)煙草的再度崛起。三是工作作風(fēng)明顯改善。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了干勁，特別是在6月份觀上鎮(zhèn)橫里水庫(kù)出現(xiàn)緊急災(zāi)情的時(shí)候中得到了很好的體現(xiàn)。總之，通過(guò)全體干部職工的共同努力，我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得了一定成效，在服務(wù)意識(shí)、機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面有了明顯提高，但與上級(jí)要求相比，還存在很大差距。主要表現(xiàn)在個(gè)別同志學(xué)習(xí)抓得還不夠，創(chuàng)業(yè)服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，下基層調(diào)研不夠.下一步我局將針對(duì)這些情況，進(jìn)一步完善具體的整改措施，扎扎實(shí)實(shí)抓整改，確?；顒?dòng)繼續(xù)向縱深方向發(fā)展。
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇五
    煙草專(zhuān)賣(mài)綜合管理員總結(jié)，作為一個(gè)煙草管理員，如何寫(xiě)工作總結(jié)，下面就是煙草管理員的工作總結(jié)，歡迎閱讀!
    進(jìn)煙草公司工作轉(zhuǎn)眼已近四個(gè)年頭了，我深深地愛(ài)著煙草，熱愛(ài)著本職工作。
    它不僅僅是因?yàn)榻o了我生存的空間，更因?yàn)榻o了我希望，給我的發(fā)展提供了平臺(tái)。
    為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下：
    我的崗位本職是安全員，主要進(jìn)行安全保衛(wèi)，雖然保衛(wèi)的工作很枯燥，但我對(duì)工作充滿著熱情，飽有著動(dòng)力，在崗位上勤勤懇懇，不偷懶，不怕辛苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，并按門(mén)衛(wèi)職責(zé)進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)更正并上報(bào)，確保暢通工作。
    在工作之余，仍在不斷地充實(shí)自己，參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)，攻讀大專(zhuān)文憑，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，能把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)作用。
    在煙草新的改革體制下，我正努力適應(yīng)新的考核制度，有改革才有目標(biāo)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能不斷地進(jìn)步。
    在煙草工作，我有一種強(qiáng)烈的自豪感和榮耀感，讓我充分展現(xiàn)了自身價(jià)值和能力，因?yàn)?，這里有最優(yōu)秀的企業(yè)文化，有最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有最好的同事。
    雖然目前在工作中還是比較受肯定的，但在各方面仍舊存 在著很多不足之處，需要在工作和生活中不斷的提醒自己，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)格的管理制度，不論是從內(nèi)還是外，都要得到提升，在工作中繼續(xù)保持原有的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，杜絕出錯(cuò)，把好每個(gè)關(guān)，另外還是繼續(xù)學(xué)習(xí)深造，提高素質(zhì)建設(shè)。
    雖然所有員工的分工不同，但目的卻是一樣的，那就是服務(wù)于公司。
    雖然所采取的方式不同，但根本結(jié)果卻是相同的，這顆火熱的心是相同的，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事深深的熱情是相同的。
    全心全意，為維護(hù)公司利益而努力奮斗。
    煙草行業(yè)的特性，決定了我們必須把“兩個(gè)利益至上”作為行業(yè)的共同價(jià)值觀，作為我們共同遵守的行為準(zhǔn)則。
    保安的工作永遠(yuǎn)都是枯燥而煩瑣的。
    每一天每一年，要堅(jiān)守扎實(shí)做好本職工作，牢記社會(huì)主義榮辱觀和兩個(gè)至上共同價(jià)值觀，勤勤懇懇做事做人，努力奉獻(xiàn)，更要腳踏實(shí)地的，把追求的目標(biāo)與眼前實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，以實(shí)際行動(dòng)向優(yōu)秀的員工看齊。
    以上是我的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
    我局20xx年專(zhuān)賣(mài)管理工作在省局和當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下，按照全省專(zhuān)賣(mài)會(huì)議對(duì)年度專(zhuān)賣(mài)管理工作要求，我們堅(jiān)持以維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧煙草為主題，以專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)為武器，以維護(hù)國(guó)家專(zhuān)賣(mài)體制為職責(zé)，以建立統(tǒng)一開(kāi)放，公平競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信守法，規(guī)范有序的市場(chǎng)體系為目標(biāo)，以卷煙打假打私為重點(diǎn)，上下齊心，真抓實(shí)干，進(jìn)一步加大專(zhuān)賣(mài)管理工作力度，推動(dòng)了卷煙市場(chǎng)秩序的規(guī)范工作。
    年初至今，共查獲違法案件98起，依法先行登記保存卷煙4250件，其中假冒偽劣卷煙3802件，煙絲、煙葉42.95噸，查扣煙機(jī)8臺(tái)，其中yj13卷煙機(jī)1臺(tái)，yj23接嘴機(jī)1臺(tái)，3000型包裝機(jī)1臺(tái)，卷煙紙46盤(pán)，濾嘴棒89箱，案值共計(jì)1326萬(wàn)元，打掉制假煙廠1個(gè)，打掉制售假煙網(wǎng)絡(luò)符合省局標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)，符合國(guó)家局標(biāo)準(zhǔn)1個(gè);嚴(yán)懲涉煙違法犯罪分子，刑拘9人，批捕8人，判刑1人。
    20xx年遼陽(yáng)市專(zhuān)賣(mài)管理工作在五個(gè)方面取得了成效，具體情況如下：
    一、加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理職能，凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密，為卷煙打假打私工作提供強(qiáng)有力的組織保證。
    年初以來(lái)，根據(jù)國(guó)家局和省局關(guān)于建立專(zhuān)賣(mài)打假長(zhǎng)效機(jī)制的要求，我局于8月15日組織召開(kāi)了市中級(jí)人民法院、市人民檢察院、市公安局、市工商行政管理局、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市物價(jià)局、市環(huán)境保護(hù)局，地方電視臺(tái)參加的打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作聯(lián)席會(huì)議，以確保卷煙打假工作取得更大的成績(jī)，形成更強(qiáng)合力。
    ，于海榮局長(zhǎng)作了《加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作 積極探索創(chuàng)新 推進(jìn)卷煙打假工作取得新成效》的重要講話，會(huì)后，“八部門(mén)”通過(guò)并聯(lián)合下發(fā)《遼陽(yáng)市打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作聯(lián)席會(huì)議制度》(遼市煙局聯(lián)發(fā)〔20xx〕73號(hào))文件，建立了打假協(xié)作長(zhǎng)效工作機(jī)制。
    我們與市公安局共同制訂了卷煙打假工作計(jì)劃，明確了各自的工作任務(wù)和工作目標(biāo);市政府召開(kāi)了卷煙市場(chǎng)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，制定了《開(kāi)展卷煙打假打私專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》。
    這些工作的順利展開(kāi)，為全市清理整頓卷煙市場(chǎng)工作經(jīng)?；?、規(guī)范化提供了制度保證，使整治工作措施環(huán)環(huán)相扣，力度層層加大，確保了市場(chǎng)整頓規(guī)范工作的深入推進(jìn)。
    在打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作上，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況，制定了具體工作的實(shí)施方案，落實(shí)人員，落實(shí)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，為打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。
    (二)依托長(zhǎng)效管理機(jī)制，加強(qiáng)市場(chǎng)檢查，積極經(jīng)營(yíng)非法卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，長(zhǎng)效管理機(jī)制為清理整頓規(guī)范卷煙市場(chǎng)提供了有力的保障。
    年初以來(lái)，為了進(jìn)一步加大打擊假冒私運(yùn)卷煙違法活動(dòng)的工作力度，我們堅(jiān)持守土有責(zé)，挖窩點(diǎn)、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)工作，積極開(kāi)展卷煙市場(chǎng)檢查活動(dòng)。
    為認(rèn)真扎實(shí)的搞好市場(chǎng)檢查，市局組織各級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)積極開(kāi)展各種專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，堅(jiān)持分片管理與開(kāi)展活動(dòng)相結(jié)合，落實(shí)人員，明確責(zé)任，認(rèn)真查處非法卷煙的公開(kāi)擺賣(mài)行為。
    為了加大市場(chǎng)檢查力度，解決市場(chǎng)中階段性存在的突出問(wèn)題，市局還組織各級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)，聯(lián)合公安和工商等執(zhí)法部門(mén)，開(kāi)展全市市場(chǎng)大檢查活動(dòng)，做到了月月有活動(dòng)、季季有高潮。
    (1)元月和二月份,開(kāi)展了元旦春節(jié)雙節(jié)整治活動(dòng);(2)三、四月份,為貫徹落實(shí)《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》的施行和銜接工作，按照省局要求，全市進(jìn)行了卷煙零售許可證專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作。
    逐戶走訪檢查，集中時(shí)間完成全市卷煙零售戶的檢查和許可證的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查任務(wù)，各個(gè)大隊(duì)對(duì)所轄片區(qū)的零售戶的卷煙經(jīng)營(yíng)行為及零售許可證情況填報(bào)調(diào)查表，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)違規(guī)行為依法處理，市局督察辦及法規(guī)辦人員隨行，進(jìn)行行政執(zhí)法監(jiān)督工作，有效進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管，有效行政執(zhí)法監(jiān)督，有效凈化卷煙市場(chǎng)。
    (3)五、六月份開(kāi)展了“無(wú)證戶”整頓活動(dòng)。
    為維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的卷煙市場(chǎng)秩序，進(jìn)一步整頓和規(guī)范遼陽(yáng)地區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)秩序，凈化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，依法取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)，建立健全煙草專(zhuān)賣(mài)市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制，市局在今年取締無(wú)證戶工作中采取了五項(xiàng)措施：一是對(duì)符合辦證條件的無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶，依其申請(qǐng)予以辦證。
    二是對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行耐心細(xì)致的法律法規(guī)宣傳。
    三是查無(wú)證戶的供貨源頭，對(duì)向無(wú)證戶供貨的有證戶，除按照煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)進(jìn)行處理外，還要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)策略，對(duì)其減少供貨量甚至停供貨源，情節(jié)嚴(yán)重的，收回其零售許可證。
    四是加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)和大戶向無(wú)證戶供貨等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，堵住無(wú)證戶的進(jìn)貨渠道。
    五是在加大宣傳力度的基礎(chǔ)上，聯(lián)合公安、工商等部門(mén)，對(duì)拒不停止?fàn)I業(yè)的無(wú)證戶堅(jiān)決予以取締，以維護(hù)持證零售戶的合法利益。
    (4)七、八月份開(kāi)展了“大戶”治理行動(dòng)。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)遼寧省煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)關(guān)于加強(qiáng)卷煙經(jīng)營(yíng)大戶監(jiān)管工作的意見(jiàn)和要求，卷煙經(jīng)營(yíng)大戶監(jiān)管工作取得階段性成果。
    20xx年年初，市局制定了《關(guān)于監(jiān)管卷煙經(jīng)營(yíng)大戶工作方案》，明確監(jiān)管任務(wù)，細(xì)化監(jiān)管措施，對(duì)銷(xiāo)售大戶實(shí)行重點(diǎn)跟蹤調(diào)查，摸清經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)方式、卷煙貨源、銷(xiāo)售方向。
    對(duì)有批發(fā)下線、違規(guī)經(jīng)營(yíng)的大戶，專(zhuān)賣(mài)隊(duì)員和客戶經(jīng)理查實(shí)后共同向業(yè)務(wù)部門(mén)提出限供意見(jiàn)，由電訪部門(mén)嚴(yán)肅執(zhí)行。
    對(duì)具備一定地理優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)能力和信譽(yù)的守法經(jīng)營(yíng)大戶加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
    以區(qū)為單位制定卷煙大戶控制計(jì)劃，每個(gè)季度由專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管辦公室牽頭檢查控戶落實(shí)情況，努力爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)大戶控制在卷煙零售戶總數(shù)的1%以內(nèi)。
    (5)按照《遼陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作實(shí)施方案》的工作部署和要求，切實(shí)加強(qiáng)遼陽(yáng)地區(qū)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，提升遼陽(yáng)農(nóng)村卷煙市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)服務(wù)管理水平，縮小城鄉(xiāng)市場(chǎng)卷煙銷(xiāo)售差距，結(jié)合遼陽(yáng)農(nóng)村實(shí)際情況，制定了《市內(nèi)農(nóng)村卷煙市場(chǎng)管理實(shí)施方案》。
    9月份，專(zhuān)賣(mài)部門(mén)聯(lián)合市場(chǎng)部對(duì)遼陽(yáng)農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行了逐戶實(shí)地走訪，以確保有效凈化農(nóng)村卷煙市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)遼陽(yáng)城鄉(xiāng)網(wǎng)建共贏。
    通過(guò)市場(chǎng)檢查工作，基本解決了一些違法擺賣(mài)卷煙經(jīng)營(yíng)戶白天不擺晚上擺、檢查不擺走后擺的問(wèn)題，使“名煙名酒”、“煙酒茶”店經(jīng)營(yíng)非法卷煙這一突出問(wèn)題得到了有效的治理;加大了對(duì)賓館、酒店、娛樂(lè)場(chǎng)所、夜市、貨運(yùn)部、客運(yùn)站的檢查力度。
    查處了一批違法經(jīng)營(yíng)行為，查獲了一批非法卷煙，市場(chǎng)凈化率達(dá)到95%以上。
    (三)堵源截流，深挖窩點(diǎn)，破網(wǎng)斷線，打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)。
    今年是全國(guó)煙草的打假年，打擊制售假冒商標(biāo)卷煙是今年工作的重頭戲。
    在打假破網(wǎng)工作上，我們主要采取了五項(xiàng)措施，一是立足市場(chǎng)檢查、廣泛發(fā)動(dòng)群眾，經(jīng)營(yíng)違法卷煙案件線索。
    二是主動(dòng)出擊，聯(lián)合公安、工商等部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸要道、周邊交界地帶、各貨運(yùn)部等重點(diǎn)區(qū)域、重要環(huán)節(jié)的檢查，積極查找案源。
    三是打擊制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)，查處網(wǎng)絡(luò)違法案件。
    四是保證辦案經(jīng)費(fèi)，加大資金投入，調(diào)動(dòng)各方面的工作積極性。
    由于采取了以上工作措施，全市查辦打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件工作取得突出成效：
    二是打掉一個(gè)符合國(guó)家局標(biāo)準(zhǔn)制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件即“4.22無(wú)證運(yùn)輸卷煙案”，全案共查獲假冒偽劣卷煙948.9件，車(chē)輛3臺(tái)，案值3，488，941.00元。
    公安人員與市局稽查支隊(duì)分工配合該案的經(jīng)營(yíng)工作，現(xiàn)已對(duì)牟志強(qiáng)、朱洪穎(遼河)、劉銅、王春山、魯杰(5人)已被批捕，劉景權(quán)已刑拘，另鎖定上線目標(biāo)2人，調(diào)查該網(wǎng)絡(luò)的下線人員現(xiàn)已超過(guò)20人。
    二、完善制度建設(shè)，健全內(nèi)管機(jī)制
    根據(jù)國(guó)家局和省局《關(guān)于做好內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查工作的通知》精神以及《遼寧省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督辦法(試行)》(遼煙專(zhuān)[20xx]60號(hào))考核標(biāo)準(zhǔn)以及“六個(gè)嚴(yán)禁”的要求，認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查的自查工作，按要 求對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面監(jiān)督檢查工作，進(jìn)一步完善了內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制，并根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)流程制定了具體的監(jiān)管流程。
    (一)根據(jù)實(shí)際工作的需要，重新修訂了內(nèi)部監(jiān)管制度，結(jié)合《遼寧省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督辦法》文件的要求修訂了內(nèi)管工作實(shí)施方案，制定了《遼陽(yáng)煙草內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督辦法》并根據(jù)人員變動(dòng)情況重新調(diào)整了內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
    設(shè)立了內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督辦公室，專(zhuān)賣(mài)法規(guī)管理辦公室主任擔(dān)任組長(zhǎng)，并配備了2名全日制本科學(xué)歷的專(zhuān)職內(nèi)管人員，確保內(nèi)管工作的順利進(jìn)行。
    (二)進(jìn)一步建立和完善內(nèi)管制度。
    從內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組及監(jiān)管重點(diǎn)，內(nèi)部管理監(jiān)督主體及對(duì)象、原則、職權(quán)、職責(zé)，內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督制度、管理監(jiān)督重點(diǎn)部門(mén)工作責(zé)任追究、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作監(jiān)管重點(diǎn)、內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則、卷煙銷(xiāo)售監(jiān)督實(shí)施細(xì)則、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、物流部門(mén)管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則、九個(gè)方面修訂內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制。
    (三)自查過(guò)程中做到自查有痕跡、有記錄，留存了完整的工作底稿。
    20xx年1月以來(lái)，在自查工作過(guò)程中，內(nèi)管部門(mén)存有工作痕跡、記錄，留存比較完整的工作底稿和資料并建立了內(nèi)管自查臺(tái)帳，通過(guò)分周、分月整理資料的方式進(jìn)行內(nèi)管自查工作。
    截至目前，共整理、歸納自查資料56份，會(huì)議記錄12份，工作咨詢意見(jiàn)函8份，工作質(zhì)詢函10份，問(wèn)題反饋移交表1份，并制作檢查工作筆記。
    (四)在同級(jí)監(jiān)督和日常監(jiān)督方面，分卷煙購(gòu)進(jìn)、入庫(kù)、一號(hào)工程掃碼、準(zhǔn)運(yùn)證確認(rèn)、卷煙出庫(kù)、分品牌銷(xiāo)售、卷煙配送、電話訪銷(xiāo)抽查、配送情況抽查、零售終端走訪、千條戶跟蹤、經(jīng)營(yíng)分析、異常訂單、工作咨詢意見(jiàn)函、會(huì)議記錄、分月購(gòu)銷(xiāo)存匯總表等22個(gè)方面詳細(xì)的記錄卷煙經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到有問(wèn)題、有疑問(wèn)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決，并保存完整的工作底稿。
    加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督，是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)。
    我市將繼續(xù)根據(jù)煙草實(shí)際，緊緊圍繞企業(yè)改革、發(fā)展的主要任務(wù)，以科學(xué)、嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，加大力度，進(jìn)一步健全和完善加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管的各項(xiàng)制度。
    增強(qiáng)監(jiān)管意識(shí)，突出監(jiān)管重點(diǎn)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，健全監(jiān)管制度，營(yíng)造行之有效的行業(yè)內(nèi)部行為規(guī)范和監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理監(jiān)督工作的規(guī)范化、制度化、流程化管理。
    三、加大法律法規(guī)宣傳，營(yíng)造良好執(zhí)法氛圍
    一是普法宣傳。
    3月12日由市局稽查支隊(duì)在遼陽(yáng)廣佑寺廣場(chǎng)搭建拱門(mén)、擺放宣傳牌、設(shè)立煙草專(zhuān)賣(mài)咨詢服務(wù)點(diǎn)、假煙展示臺(tái)，開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)宣傳活動(dòng)，并將煙草專(zhuān)賣(mài)法主要章節(jié)和怎樣識(shí)別真假煙印成傳單2000余份，散發(fā)到前來(lái)咨詢的消費(fèi)者手中。
    二是按照省局的.部屬和要求，我市全力保障全省銷(xiāo)毀假煙行動(dòng)，于“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日全省在我市公開(kāi)舉行大規(guī)模的公開(kāi)銷(xiāo)毀依法罰沒(méi)的假冒偽劣煙草制品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，并通過(guò)媒體進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大卷煙打假社會(huì)輿論，爭(zhēng)取社會(huì)對(duì)我們卷煙打假的理解和支持。
    并邀請(qǐng)市公安局、工商、檢察院、法院、質(zhì)檢、電視臺(tái)、遼陽(yáng)日?qǐng)?bào)、千山晚報(bào)等相關(guān)部門(mén)親臨銷(xiāo)煙現(xiàn)場(chǎng)。
    三是根據(jù)市政府《關(guān)于印發(fā)5月15日政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)方案通知》的指示精神，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，市局(公司)展開(kāi)了系列政務(wù)公開(kāi)活動(dòng)。
    5月15日上午8：00，市局公共行政服務(wù)中心人員在市局門(mén)前設(shè)立宣傳活動(dòng)場(chǎng)所，搭建“依法公開(kāi)，真實(shí)公正，注重實(shí)效，有利監(jiān)督”的宣傳橫幅，擺放宣傳標(biāo)牌。
    接待群眾咨詢。
    對(duì)市民當(dāng)場(chǎng)提出的問(wèn)題和意見(jiàn)進(jìn)行登記記錄，當(dāng)場(chǎng)解答、講解。
    此次活動(dòng)記錄約170條信息。
    四是寓宣傳教育于專(zhuān)賣(mài)管理之中。
    市場(chǎng)管理員在走訪零售戶的同時(shí)，逐戶發(fā)放“致卷煙零售戶的一封信”宣傳單，公示辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證內(nèi)容及《遼陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃》。
    并收集零售戶建議，便于群眾知情，有利于人民群眾進(jìn)行監(jiān)督，更好地為建立公正、透明、便民的政務(wù)公開(kāi)運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督，提高行政效能而服務(wù)。
    從而，做到日常走訪與宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)相結(jié)合，依法行政，文明執(zhí)法，自覺(jué)轉(zhuǎn)變觀念，逐漸向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變。
    四、隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步優(yōu)化，全面提高行政執(zhí)法水平。
    為貫徹落實(shí)省局開(kāi)展“素質(zhì)年”活動(dòng)，市局開(kāi)展“管理年”活動(dòng)的工作部署，以“政治堅(jiān)強(qiáng)、廉潔過(guò)硬、團(tuán)結(jié)有力、作風(fēng)扎實(shí)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務(wù)精通”為要求，在提高職工隊(duì)伍素質(zhì)方面下了功夫。
    年初制定了20xx年專(zhuān)賣(mài)人員培訓(xùn)計(jì)劃，運(yùn)用多種形式的學(xué)教活動(dòng)，在寓教于樂(lè)中加強(qiáng)員工思想教育和素質(zhì)教育。
    我們采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)、日常培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方式進(jìn)行，市局的法規(guī)培訓(xùn)工作每月進(jìn)行一次，培訓(xùn)項(xiàng)目分別為《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》、《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《行政處罰法》、營(yíng)銷(xiāo)基本知識(shí)、內(nèi)管工作等相關(guān)內(nèi)容，做到了考試有簽到記錄、考試成績(jī)記錄備案等方面工作。
    并積極開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，為員工訂購(gòu)《行政執(zhí)法與行政管理叢書(shū)》、《沒(méi)有任何借口》等書(shū)籍，以提高專(zhuān)賣(mài)人員工作積極性，培養(yǎng)工作熱情，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    同時(shí)，積極參加了網(wǎng)建基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽及市政府法制辦舉辦的全市知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，在提高專(zhuān)賣(mài)人員綜合素質(zhì)上我們堅(jiān)持正面教育、正確引導(dǎo)，員工素質(zhì)和精神面貌有了明顯的轉(zhuǎn)變，遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗的意識(shí)也進(jìn)一步增強(qiáng)了，企業(yè)上下充滿了朝氣和活力，員工的工作積極性、創(chuàng)造性都有了很大程度的提高，專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的素質(zhì)也得到了進(jìn)一步優(yōu)化，使煙草專(zhuān)賣(mài)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有了最根本的原動(dòng)力。
    目前為止，沒(méi)出現(xiàn)錯(cuò)案追究和復(fù)議案件。
    五、加強(qiáng)縣級(jí)局職能建設(shè)，恢復(fù)獨(dú)立執(zhí)法主體
    按照國(guó)家局《加強(qiáng)縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局專(zhuān)賣(mài)管理工作的意見(jiàn)》中指出的：“縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局是煙草專(zhuān)賣(mài)的行政執(zhí)法主體，是專(zhuān)賣(mài)管理體制的基礎(chǔ)陣地，對(duì)專(zhuān)賣(mài)制度和專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用，承擔(dān)著行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督、市場(chǎng)監(jiān)管，打私打假，煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理等重要職責(zé)。
    ”充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)縣級(jí)局專(zhuān)賣(mài)管理工作，及時(shí)恢復(fù)縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局體制，并按照省局規(guī)定逐步建立健全了機(jī)構(gòu)設(shè)置。
    成立了縣(市)級(jí)局職能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為全面貫徹落實(shí)國(guó)家局、省局關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)局專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督職能建設(shè)的工作部署和要求，按照《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局專(zhuān)賣(mài)管理工作的意見(jiàn)》、《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍組織體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》及《遼寧省煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)縣級(jí)局職能建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》等文件精神，結(jié)合我市縣級(jí)局的實(shí)際情況，下發(fā)了《遼陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)縣級(jí)局職能建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》。
    按照《遼寧省煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局職能建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)(試行)》(遼煙專(zhuān)〔20xx〕121號(hào))的工作部署和要求，遼陽(yáng)市局切實(shí)開(kāi)展了加強(qiáng)縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局職能建設(shè)工作，每月如實(shí)上報(bào)《遼寧省煙草行業(yè)縣級(jí)局職能建設(shè)工作計(jì)劃表/評(píng)估表》，根據(jù)我地區(qū)縣級(jí)局實(shí)際基礎(chǔ)情況，創(chuàng)新工作思路，完善工作機(jī)制，繼續(xù)有效展開(kāi)縣級(jí)局職能建設(shè)工作。
    在即將到來(lái)的2008年，我局將緊緊抓住煙草發(fā)展的大好形勢(shì)進(jìn)一步開(kāi)拓新思路，開(kāi)創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新突破，建一流隊(duì)伍、樹(shù)一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，以實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異的成績(jī)迎接新的一年。
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇六
    (其中：無(wú)證運(yùn)輸83起，無(wú)證經(jīng)營(yíng)1176起，假冒商標(biāo)卷煙案件199起，非法渠道進(jìn)貨案件5853起，其他案件9起，適用筒易案件6092起)；系統(tǒng)外：無(wú)證運(yùn)輸83起，查扣卷煙468.32萬(wàn)支，沒(méi)收卷煙497.17萬(wàn)支（其中：假煙162.59萬(wàn)支，私運(yùn)煙0.05萬(wàn)支）；搗毀地下煙廠：4個(gè)(畢節(jié)市3個(gè)，黔西1個(gè))；罰款：33.08萬(wàn)元?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況及下年工作安排總結(jié)如下：
    為了進(jìn)一步規(guī)范煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為，提高專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法水平和專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，樹(shù)立良好的畢節(jié)煙草新形象。元月七日和二月六日，專(zhuān)賣(mài)科分兩期在培訓(xùn)中心舉辦全區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)管理培訓(xùn)班，共培訓(xùn)全區(qū)8縣（市）煙草專(zhuān)賣(mài)局的專(zhuān)賣(mài)科長(zhǎng)、基層中隊(duì)長(zhǎng)及專(zhuān)賣(mài)骨干、辦證員共151人。專(zhuān)賣(mài)科根據(jù)新形勢(shì)下煙草專(zhuān)賣(mài)工作的性質(zhì)和要求，制定培訓(xùn)方案、擬訂培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)行培訓(xùn)前的宣傳發(fā)動(dòng)準(zhǔn)備工作。每期七天的培訓(xùn)，安排緊湊，內(nèi)容充實(shí)，學(xué)員們通過(guò)對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國(guó)家賠償法》以及國(guó)家局新《專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法文書(shū)》的學(xué)習(xí)，豐富了學(xué)員們的法律知識(shí)，理清了過(guò)去在執(zhí)法過(guò)程中的一些模糊概念，從而使學(xué)員們?cè)鰪?qiáng)了法律意識(shí)，明白了在今后的執(zhí)法辦案中，必須堅(jiān)持規(guī)范辦案、程序合法的重要性和必要性。同時(shí)，為了讓廣大干部職工盡快的熟悉《行政許可法》的法律條文，元月上旬，專(zhuān)賣(mài)科從相關(guān)網(wǎng)站下載《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《行政許可法》和其他相關(guān)法律法規(guī)，制作了《煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法培訓(xùn)手冊(cè)》，發(fā)放到機(jī)關(guān)及基層干部職工手中，要求基層各部門(mén)要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)《行政許可法》，健全和完善行政執(zhí)法程序、使行政執(zhí)法活動(dòng)程序化；努力提高專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)、健全和完善內(nèi)部權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制、外部社會(huì)監(jiān)督機(jī)制、使執(zhí)法行為置于國(guó)家和社會(huì)的監(jiān)督之下、切實(shí)實(shí)行行政執(zhí)法責(zé)任制。另外，八月至十月下旬，專(zhuān)賣(mài)科還積極配合相關(guān)科室在大方縣公司對(duì)全區(qū)專(zhuān)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)銷(xiāo)網(wǎng)建知識(shí)培訓(xùn)，共6期，240人次。
    為了確保元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶期間的卷煙銷(xiāo)售正常運(yùn)行，嚴(yán)防“假、私、非”煙擾亂區(qū)內(nèi)市場(chǎng)，專(zhuān)賣(mài)科根據(jù)黨委安排，組織全區(qū)8縣（市）煙草專(zhuān)賣(mài)局開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的“兩煙”市場(chǎng)清理整頓活動(dòng)。在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”的“兩煙”市場(chǎng)清理整頓活動(dòng)中，要求各縣（市）煙草專(zhuān)賣(mài)局成立由分管局長(zhǎng)親自掛帥的市場(chǎng)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)由當(dāng)?shù)毓?、工商參加的?jié)日市場(chǎng)清理整頓動(dòng)員會(huì)，在城鄉(xiāng)利用電視、流動(dòng)宣傳車(chē)廣泛宣傳《煙草專(zhuān)賣(mài)法》和省局《關(guān)于換發(fā)xx版煙草零售許可證的公告》。活動(dòng)期間，專(zhuān)賣(mài)科中層干部分片下到各縣（市）局督促指導(dǎo)市場(chǎng)清理整頓工作。各地?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)人員無(wú)論寒天、酷暑，不畏辛勞，在城區(qū)采取城關(guān)中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)和公安、工商相配合，實(shí)行集中清理整治；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以轄區(qū)中隊(duì)為主，加強(qiáng)路檢路查，有的在交通要道檢查，有的深夜蹲點(diǎn)守候，有的在重點(diǎn)地段進(jìn)行“釣賣(mài)”，各出“新招”，重點(diǎn)打擊“假冒偽劣、非法販運(yùn)、非渠道”卷煙以及對(duì)樓堂館所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行治理整頓。今年以來(lái)，專(zhuān)賣(mài)科組織了全區(qū)卷煙市場(chǎng)的清理整頓活動(dòng)，這些工作的開(kāi)展，有力地打擊了違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保了今年卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的全面完成，樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)的新形象。
    換發(fā)xx版煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證工作，是為了進(jìn)一步提高煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證管理水平，充分發(fā)揮零售許可證在卷煙市場(chǎng)管理中的基礎(chǔ)性作用，適應(yīng)信息化管理的一項(xiàng)重要工作。在地區(qū)局（分公司）黨委的重視和分管領(lǐng)導(dǎo)的要求和指導(dǎo)下，專(zhuān)賣(mài)科嚴(yán)格遵循《行政許可法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及其相關(guān)法規(guī)，緊緊圍繞中心工作，突出零售許可證在卷煙市場(chǎng)管理中的基礎(chǔ)性作用，樹(shù)立大局意識(shí)，從講政治、鞏固煙草專(zhuān)賣(mài)制度、鞏固卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)成果的高度來(lái)充分認(rèn)識(shí)換證工作的重要意義。根據(jù)國(guó)家局、省局換發(fā)xx版煙草零售許可證的有關(guān)要求，專(zhuān)賣(mài)科制定了換發(fā)xx版煙草零售許可證的實(shí)施方案，明確各縣（市）局分管領(lǐng)導(dǎo)為這次換證工作的第一責(zé)任人，并要求各單位要加強(qiáng)對(duì)換證工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，要宣傳到位，專(zhuān)賣(mài)人員要放下架子，擺正位置，以理服人，要依法辦證、規(guī)范辦證，要根據(jù)實(shí)際情況，分期分批做好煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的換發(fā)。在換證工作中，專(zhuān)賣(mài)科經(jīng)常深入基層各辦（換）證點(diǎn)，指導(dǎo)辦證人員要切實(shí)處理好證件管理與零售戶的關(guān)系，處理好證件管理與信息化建設(shè)的關(guān)系，處理好證件管理與市場(chǎng)合理化布局的關(guān)系，做到辦證與提高服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，辦證與鞏固專(zhuān)賣(mài)管理成果相結(jié)合，辦證與樹(shù)立全員專(zhuān)賣(mài)意識(shí)相結(jié)合，換證工作與卷煙銷(xiāo)售工作相結(jié)合。與此同時(shí)，還要處理好殘疾人、下崗職工的辦（換）證工作，防止因工作疏漏而帶來(lái)負(fù)面影響。各縣（市）局主動(dòng)把換證工作的有關(guān)精神，向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)，得到了支持，各單位還充分利用這次辦（換）證的機(jī)會(huì)，采用電視、電臺(tái)、報(bào)刊、簡(jiǎn)報(bào)、黑板報(bào)等多種形式，向社會(huì)特別是持證零售戶作了一次煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規(guī)的宣傳。保質(zhì)保量完成了辦（換）證工作任務(wù)。全年共辦（換）證25788個(gè)（其中：集體84個(gè)、個(gè)體25704個(gè)）。
    根據(jù)行署法制辦、審改辦的要求，專(zhuān)賣(mài)科認(rèn)真清理了違反《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及《煙草專(zhuān)賣(mài)實(shí)施條例》制定的地方保護(hù)相關(guān)規(guī)定。在該項(xiàng)工作中，上報(bào)了該保留的法律、法規(guī)、規(guī)章三個(gè)。同時(shí)，通過(guò)對(duì)全區(qū)上半年專(zhuān)賣(mài)管理工作的檢查：全區(qū)對(duì)正常銷(xiāo)售的省外卷煙沒(méi)有設(shè)歧視性專(zhuān)賣(mài)管理規(guī)定。專(zhuān)賣(mài)科還在“整頓和規(guī)范專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為”和“糾正地方保護(hù)的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為”的活動(dòng)中，注意糾正地方保護(hù)的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為，重申要加強(qiáng)“五法一條例”和《行政許可法》的貫徹學(xué)習(xí)，為新一輪“專(zhuān)賣(mài)管理三年階段性工作目標(biāo)”的實(shí)現(xiàn)，奠定了基礎(chǔ)。
    根據(jù)國(guó)家局第四次、第五次清理整頓卷煙體外循環(huán)電視電話會(huì)議精神和省局關(guān)于貫徹國(guó)家局專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)的通知。專(zhuān)賣(mài)科根據(jù)地區(qū)局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極與相關(guān)科室配合，投入到全區(qū)8縣（市）公司的清理整頓卷煙體外循環(huán)的工作中，下大力專(zhuān)項(xiàng)治理轄區(qū)內(nèi)卷煙體外循環(huán)問(wèn)題，并把專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)工作作為一項(xiàng)具有重要性、長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性的重要工作來(lái)抓，克服松勁情緒、厭戰(zhàn)情緒，注重過(guò)程控制，從細(xì)節(jié)入手，按照省局《網(wǎng)標(biāo)》，夯實(shí)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)，堅(jiān)決杜絕一切不規(guī)范的卷煙銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。為此專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件，要求各縣（市）煙草專(zhuān)賣(mài)局組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局張輝副局長(zhǎng)在煙草行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)第五次電視電話會(huì)議上的講話》精神，并結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真清理、整改卷煙經(jīng)營(yíng)中不規(guī)范行為，切實(shí)搞好自查自糾工作。同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)科還與相關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組對(duì)各縣（市）局專(zhuān)項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)自查自糾情況進(jìn)行全面檢查、核實(shí)。一是采取了嚴(yán)格監(jiān)控“兩煙”流通過(guò)程，實(shí)行到貨確認(rèn)監(jiān)督制度，嚴(yán)格省外調(diào)運(yùn)在國(guó)家局網(wǎng)站確認(rèn)、省內(nèi)區(qū)外調(diào)運(yùn)由收貨方專(zhuān)賣(mài)部門(mén)協(xié)助確認(rèn)、區(qū)內(nèi)調(diào)運(yùn)由各縣(市)局專(zhuān)賣(mài)管理科簽章確認(rèn)；二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)有針對(duì)性地進(jìn)行生產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃和追蹤檢查；三是嚴(yán)肅查處違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或單位實(shí)行“停辦或限辦”調(diào)出調(diào)入專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)，以及在區(qū)內(nèi)通報(bào)或上報(bào)省局查處，使全區(qū)清理整頓卷煙體外循環(huán)工作有序進(jìn)行。
    （一）許可證管理和準(zhǔn)運(yùn)證管理是專(zhuān)賣(mài)管理的重要手段。為了加強(qiáng)“兩證”的管理，我們始終堅(jiān)持按《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》和《煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法》嚴(yán)格審批審核簽發(fā)，特別是在《準(zhǔn)運(yùn)證》管理上，嚴(yán)格辦證紀(jì)律，在省際間“兩煙”調(diào)運(yùn)，實(shí)行微機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦證的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格省內(nèi)手寫(xiě)版準(zhǔn)運(yùn)證管理，并嚴(yán)格申報(bào)審批制度。為了避免出現(xiàn)省內(nèi)準(zhǔn)運(yùn)證的簽發(fā)填寫(xiě)錯(cuò)誤，造成不必要的損失，在《準(zhǔn)運(yùn)證》的申報(bào)辦證方面，提出了更加嚴(yán)格的要求，堅(jiān)決杜絕駕駛員自行申辦證的作法，并結(jié)合已制定的《準(zhǔn)運(yùn)證申辦管理辦法》，規(guī)定準(zhǔn)運(yùn)證的申辦必須由申辦單位指定專(zhuān)人憑申報(bào)單和調(diào)運(yùn)單辦理。這樣一來(lái)，使《準(zhǔn)運(yùn)證》的辦理更為規(guī)范。今年以來(lái)共計(jì)簽發(fā)準(zhǔn)運(yùn)證8633份，外調(diào)烤煙（含區(qū)內(nèi)運(yùn)輸）1119174萬(wàn)擔(dān)，卷煙1657485萬(wàn)支。
    （二）在今年的煙葉收購(gòu)中，針對(duì)煙販子活動(dòng)十分猖獗，他們走村串寨向煙農(nóng)作反宣傳，想大肆套購(gòu)煙葉的情況，各縣（市）局（公司）專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科充分發(fā)揮其職能作用，專(zhuān)賣(mài)稽查人員在受到無(wú)端的圍攻和辱罵的情況下，頂著各方壓力，忠于職守，一方面加強(qiáng)邊關(guān)堵源、巡查力度，另一方面向煙農(nóng)作思想工作，勸阻煙葉外流。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)煙葉收調(diào)管理，維護(hù)收調(diào)秩序，加快煙葉收調(diào)工作。在烤煙收購(gòu)期間，地區(qū)局還與周邊省（市）合作，召開(kāi)邊界協(xié)調(diào)會(huì)，制定有關(guān)聯(lián)合打擊煙葉二道販子的邊界協(xié)議，有效遏制了煙葉外流。全區(qū)從8月1日開(kāi)始收購(gòu)以來(lái)，共查處烤煙違法案件66起，查獲煙葉14噸、煙絲3.7噸。
    為了加大卷煙市場(chǎng)監(jiān)管力度，基本建立起規(guī)范的卷煙零售市場(chǎng)管理體系。根據(jù)省局新一輪網(wǎng)建工作提出的“雙二三四”工程的要求，專(zhuān)賣(mài)科在以前零售戶戶籍化管理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)全區(qū)零售戶戶籍化管理工作。一是在全區(qū)8縣（市）局戶籍化系統(tǒng)管理工作已經(jīng)形成的基礎(chǔ)上，逐步向誠(chéng)信等級(jí)管理提升，基本實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)賣(mài)管理制度化、專(zhuān)賣(mài)服務(wù)的規(guī)范化、專(zhuān)賣(mài)工作程序化的目標(biāo)。二是努力提高市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率、持證經(jīng)營(yíng)率及卷煙合法渠道進(jìn)貨率，200*年全省市場(chǎng)綜合凈化率檢查，我區(qū)市場(chǎng)凈化率98.19％、持證經(jīng)營(yíng)率96.5、合法渠道進(jìn)貨率達(dá)99,市場(chǎng)占有率達(dá)98。三是根據(jù)《國(guó)家局關(guān)于核發(fā)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證適用合理布局規(guī)定有關(guān)問(wèn)題的通知》精神，要求基層單位制定方案，規(guī)定要按照公開(kāi)、公平、公正的原則，舉行聽(tīng)證并公布，努力使煙草零售許可證的發(fā)放有利于廣大零售戶、消費(fèi)者和企業(yè)的利益。
    根據(jù)國(guó)家局、省局的在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中《加強(qiáng)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)與公安機(jī)關(guān)、人民檢察院工作聯(lián)系的'意見(jiàn)》要求，專(zhuān)賣(mài)科在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法過(guò)程中，主動(dòng)與公安機(jī)關(guān)、檢察院和工商等相關(guān)部門(mén)密切配合，相互支持、全力辦案，做到在煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法中，加強(qiáng)與同級(jí)公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，取得支持與協(xié)作，從而增強(qiáng)了打擊制假售假、私運(yùn)販私卷煙和各種破壞煙草市場(chǎng)秩序的犯罪力度。如今年5月4日黔西縣搗毀一起制造煙絲窩點(diǎn)；畢節(jié)市局2月、4月在端掉機(jī)器手工結(jié)合的制假窩點(diǎn)3個(gè)；赫章縣局打擊販假售假窩點(diǎn)等活動(dòng)都得到了公安機(jī)關(guān)協(xié)同參與辦案。與此同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)科還明確卷煙市場(chǎng)監(jiān)管的主要任務(wù)：堅(jiān)持“守土有責(zé)，守土盡責(zé)”的工作方針，對(duì)制假窩點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅(jiān)決鏟除，努力將制假活動(dòng)消滅在萌芽狀態(tài)，確保制假活動(dòng)在區(qū)內(nèi)無(wú)藏身之處。
    威寧縣公司的卷煙銷(xiāo)售，在全區(qū)的卷煙銷(xiāo)售工作中占有舉足輕重的地位。為了完成年初黨委交辦的幫扶任務(wù)，專(zhuān)賣(mài)科中層干部今年共到威寧縣公司八次，主要對(duì)威寧的專(zhuān)銷(xiāo)工作進(jìn)行調(diào)研，并幫助出主意、想辦法，盡力完成卷煙銷(xiāo)售任務(wù)。針對(duì)專(zhuān)銷(xiāo)工作中暴露出的專(zhuān)賣(mài)戶籍化管理資料不規(guī)范、對(duì)零售戶有超標(biāo)供貨的行為，各類(lèi)報(bào)表填制不齊等問(wèn)題，專(zhuān)賣(mài)科帶去規(guī)范的各種表格，深入威寧公司各專(zhuān)銷(xiāo)各網(wǎng)點(diǎn)，向?qū)ｄN(xiāo)員工講解各類(lèi)表格的用途，講規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性，逐一幫助整改存在的問(wèn)題，同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)科還與網(wǎng)建辦一道，對(duì)威寧公司的專(zhuān)銷(xiāo)人員進(jìn)行兩期（每期4天）的專(zhuān)銷(xiāo)網(wǎng)建知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)12月6日全區(qū)專(zhuān)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)交叉檢查，檢查組認(rèn)為，目前威寧縣公司的網(wǎng)建工作進(jìn)步大，與以前相比有質(zhì)的飛躍，零售戶戶籍化檔案記錄的內(nèi)容比以前多了，基本能反映進(jìn)貨情況，對(duì)完不成協(xié)議銷(xiāo)量的零售戶也有了處理意見(jiàn)；零售戶交易情況比以前規(guī)范，超標(biāo)供貨行為得到遏制，各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表填報(bào)規(guī)范了，專(zhuān)銷(xiāo)工作得到地區(qū)局專(zhuān)銷(xiāo)督察組的肯定。
    除此之外，專(zhuān)賣(mài)科還組織了畢節(jié)市公司、赫章縣公司專(zhuān)銷(xiāo)人員到六盤(pán)水觀摩專(zhuān)銷(xiāo)網(wǎng)建工作。
    根據(jù)上級(jí)收繳煙草專(zhuān)賣(mài)服裝的要求，今年內(nèi)專(zhuān)賣(mài)科共組織收繳專(zhuān)賣(mài)服裝1854套，并于9月份將帽微、肩章、臂章送省局專(zhuān)賣(mài)處進(jìn)行集中消毀。
    一、部份專(zhuān)賣(mài)管理人員素質(zhì)不高，不適應(yīng)新的管理模式。
    二、市場(chǎng)凈化還不夠理想，卷煙市場(chǎng)還存在假、非、私、煙。
    三、誠(chéng)信等級(jí)管理中摸底、評(píng)定、考核還做得不夠扎實(shí)。
    四、案件管理中辦案程序、案件上報(bào)、案件移交方面的工作還有待加強(qiáng)。
    五、罰沒(méi)款收支兩條線還需進(jìn)一步管理。
    六、縣與縣、縣與區(qū)外省外邊界的打私打假較弱，管理還有不到位的情況。
    200*年工作安排
    三、加大專(zhuān)賣(mài)人員培訓(xùn)力度，積極配合有關(guān)科室繼續(xù)搞好基層專(zhuān)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作；
    八、根據(jù)地區(qū)局（分公司）黨委的安排，繼續(xù)做好對(duì)基層縣公司專(zhuān)銷(xiāo)工作的幫扶。
    專(zhuān)賣(mài)科今年雖然做了一些工作，但面對(duì)新形勢(shì)，還有許多工作等著我們?nèi)プ?，?zhuān)賣(mài)科將在地區(qū)局（分公司）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在來(lái)年的工作中，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇七
    20xx年，x區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局緊緊圍繞終端市場(chǎng)和物流區(qū)域兩手硬的工作思路，切實(shí)深入開(kāi)展終端管理和物流監(jiān)管，并通過(guò)進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)和隊(duì)伍建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)專(zhuān)賣(mài)工作。預(yù)計(jì)全年共查獲各類(lèi)涉煙違法案件xxx起，三煙查緝數(shù)xxxx萬(wàn)支，總涉案金額xxxx萬(wàn)元。其中持證大戶案件xx起、x萬(wàn)元以上案件xxx起，（其中x萬(wàn)元以上國(guó)產(chǎn)真煙案件xx起、轄區(qū)自查數(shù)xxx起）。
    一是從大戶治理著手增強(qiáng)打擊效果。按照市局大戶治理的工作要求，x區(qū)局全年圍繞打擊重點(diǎn)違規(guī)大戶這一重點(diǎn)工作，通過(guò)全面梳理、找準(zhǔn)目標(biāo)、摸排調(diào)查等方式切實(shí)加強(qiáng)大戶整治。在全市大戶專(zhuān)項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上自行開(kāi)展春節(jié)、國(guó)慶兩期專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保重點(diǎn)時(shí)期監(jiān)管到位。二是從整合執(zhí)法力量著手增強(qiáng)打擊效果。區(qū)局與x市x區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局達(dá)成共識(shí)，聯(lián)合下發(fā)市場(chǎng)管理通知，結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)適時(shí)開(kāi)展聯(lián)合市場(chǎng)檢查，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的無(wú)證無(wú)照和售假等違法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行重點(diǎn)查處、有效打擊。三是從專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合著手增強(qiáng)打擊準(zhǔn)度。堅(jiān)持專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)深度協(xié)作，共同梳理市場(chǎng)反饋信息，通過(guò)理論分析、實(shí)地了解、鎖定目標(biāo)，對(duì)卷煙市場(chǎng)分區(qū)域進(jìn)行有效治理，使轄區(qū)零售戶降低違法率，提升配合度，協(xié)同管理成效顯著。
    一是搜尋規(guī)律分類(lèi)管理。今年，區(qū)局深入探索物流企業(yè)分類(lèi)監(jiān)管工作模式。根據(jù)運(yùn)營(yíng)規(guī)模、運(yùn)輸線路將xxxx個(gè)物流公司分為綜合性物流和零擔(dān)物流，共梳理出物流重點(diǎn)運(yùn)輸專(zhuān)線xx條進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，提升查案精準(zhǔn)度。二是聯(lián)合公安高效查案。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)實(shí)施為期xx天的打擊物流運(yùn)輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)提升對(duì)物流、快遞運(yùn)輸方面的涉煙違法犯罪活動(dòng)打擊力度。通過(guò)實(shí)時(shí)分析、高效聯(lián)動(dòng)、快速出擊，最大限度攔截各類(lèi)違法卷煙在西南片區(qū)的中轉(zhuǎn)外流。x月至今查獲各類(lèi)運(yùn)輸案件xxx起，查獲卷煙共計(jì)xxxx萬(wàn)支，總涉案金額xxxx萬(wàn)元，其中百萬(wàn)元以上案件x起。
    一是規(guī)范開(kāi)展行政許可。按照國(guó)家局、省市局關(guān)于強(qiáng)化行政許可工作要求，按照依申請(qǐng)受理、限期考查、及時(shí)回復(fù)的模式，通過(guò)提高服務(wù)、優(yōu)化流程、寬進(jìn)嚴(yán)管來(lái)依法依規(guī)開(kāi)展行政許可工作，降低了群眾投訴，提高了政務(wù)服務(wù)水平。今年累計(jì)新辦xxx戶，歇業(yè)xxx戶，變更x戶，延續(xù)xxxx戶，注銷(xiāo)xx戶，目前零售戶總數(shù)為xxxx戶。二是規(guī)范開(kāi)展行政執(zhí)法。從外部形象上要求統(tǒng)一著裝，從內(nèi)部技能上要求應(yīng)知應(yīng)會(huì)。從現(xiàn)場(chǎng)辦案到文書(shū)制作，從內(nèi)部流轉(zhuǎn)到層級(jí)審核，區(qū)局均提出了明確要求，并通過(guò)定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、通報(bào)錯(cuò)誤瑕疵、堅(jiān)持內(nèi)部考核來(lái)提升行政執(zhí)法水平。三是快速適應(yīng)執(zhí)法新規(guī)。對(duì)市局相繼出臺(tái)的案件快處規(guī)定、雙隨機(jī)、一公開(kāi)、電子簽章等新規(guī)，區(qū)局都快速反應(yīng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行，第一時(shí)間掌握規(guī)范要求，切實(shí)加強(qiáng)文書(shū)的制作、審核與培訓(xùn)，不斷提升一線人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和案件處理管理水平。
    為深入推進(jìn)內(nèi)管工作，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，按照《x省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》和市局相關(guān)文件的要求，區(qū)局認(rèn)真落實(shí)定期檢查、定期報(bào)告、責(zé)任追究、工作考核和信息交流等制度，嚴(yán)格執(zhí)行了內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理工作的各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)卷煙銷(xiāo)量異常排查、訂單采集分析、市場(chǎng)走訪、價(jià)格采集、促銷(xiāo)監(jiān)管等方面開(kāi)展監(jiān)督檢查，特別是以真品卷煙外流為監(jiān)管工作之重，截止目前，萬(wàn)支，均屬于零售戶正常售出，排除外部收購(gòu)等異常情況。
    一是定制度，達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)賣(mài)科創(chuàng)建工作方案和推進(jìn)時(shí)間表，相繼完成標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)賣(mài)科的硬件達(dá)標(biāo)和軟件制作，制定并完善了值班制度、案件查處規(guī)定、監(jiān)督考核制度等十四項(xiàng)工作制度，通過(guò)上傳下達(dá)、上行下效，全體專(zhuān)賣(mài)人員的共同努力，順利通過(guò)市局檢驗(yàn)組的首批創(chuàng)建驗(yàn)收。二是作承諾、正作風(fēng)。分崗位與全體專(zhuān)賣(mài)人員分別簽訂了《廉潔自律責(zé)任書(shū)》，作出廉政承諾，并開(kāi)展交心談心，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作或生活中出現(xiàn)問(wèn)題。每月開(kāi)展隊(duì)伍整風(fēng)會(huì)議，將行業(yè)禁令、九不準(zhǔn)等作風(fēng)要求認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，嚴(yán)正隊(duì)伍作風(fēng)。二是重學(xué)習(xí)、提素質(zhì)。每月定期開(kāi)展思想教育，時(shí)時(shí)講政治、講覺(jué)悟，常常學(xué)案例、筑底線，并就系統(tǒng)操作、案件處理等業(yè)務(wù)技能進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓專(zhuān)賣(mài)同志在思想上不松懈，在業(yè)務(wù)上有提高。并以小組競(jìng)賽為契機(jī)，認(rèn)真開(kāi)展小組評(píng)比、業(yè)務(wù)競(jìng)技和終端考核，在全市稽查小組競(jìng)賽活動(dòng)中取得了三項(xiàng)前三、團(tuán)體第二的好成績(jī)。
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇八
    20xx年以來(lái)我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局專(zhuān)賣(mài)管理會(huì)議精神，以維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益為宗旨，堅(jiān)持市場(chǎng)監(jiān)管與打假破網(wǎng)并重，做到守土有責(zé)，以向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)要效益為目的，在市場(chǎng)監(jiān)管、提高持證率和打假破網(wǎng)等方面促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理工作順利運(yùn)行?，F(xiàn)將今年至今的工作進(jìn)展匯報(bào)如下：
    一是打擊違規(guī)大戶，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。今年，國(guó)家局、省、市局把打擊違法違規(guī)賣(mài)煙大戶作為一項(xiàng)重要工作，我局牢牢抓住這個(gè)主要矛盾，采取有力措施，有效治理，集中力量、重點(diǎn)打擊“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場(chǎng)”等嚴(yán)重干擾市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的違法違規(guī)行為。
    我局以市局組織的“百日亮劍”市場(chǎng)整治行動(dòng)為契機(jī)，廣布眼線，搜集各類(lèi)線索，對(duì)違法違規(guī)大戶重拳出擊。通過(guò)對(duì)零售大戶、違法違規(guī)大戶進(jìn)行監(jiān)控錯(cuò)時(shí)檢查和不定時(shí)入戶調(diào)查庫(kù)存及銷(xiāo)售情況，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)賣(mài)大戶及其“二次批發(fā)、左右價(jià)格、擾亂市場(chǎng)”的現(xiàn)象。
    二是強(qiáng)化綜合分析，做好日常市場(chǎng)檢查工作。對(duì)零售客戶分類(lèi)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，利用專(zhuān)賣(mài)系統(tǒng)apcd分析模塊，結(jié)合日常掌握的信息，對(duì)關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行綜合分析，結(jié)合三維四頻監(jiān)管評(píng)定表鎖定檢查對(duì)象，制定合理有效的計(jì)劃，有針對(duì)性的開(kāi)展日常和錯(cuò)時(shí)檢查工作，轉(zhuǎn)變了市場(chǎng)監(jiān)管模式，做到檢查和處理手續(xù)齊全、程序合法，切實(shí)做好市場(chǎng)無(wú)縫監(jiān)管工作，進(jìn)一步提高市場(chǎng)檢查的精準(zhǔn)度。
    20xx年至今共查獲各類(lèi)涉煙案件xx起，其中未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰?zhuān)賣(mài)批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案件xx起，銷(xiāo)售非法生產(chǎn)的煙草專(zhuān)賣(mài)品案件x起，無(wú)證運(yùn)輸案件x起；涉及違規(guī)卷煙xx條，其中真煙xx條，假煙xx條；上繳罰沒(méi)款xx元。
    三是強(qiáng)化異地互查，做好雙隨機(jī)檢查工作
    市局為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變常規(guī)市場(chǎng)監(jiān)管模式，組織全市專(zhuān)賣(mài)人員開(kāi)展異地雙隨機(jī)市場(chǎng)檢查工作。每月在市局專(zhuān)賣(mài)科的帶領(lǐng)下，開(kāi)展十天的異地市場(chǎng)檢查，每次由主管副局長(zhǎng)、專(zhuān)賣(mài)科長(zhǎng)和隨機(jī)抽調(diào)的兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的稽查人員，到兄弟縣市對(duì)隨機(jī)抽取的零售客戶進(jìn)行檢查，杜絕熟面孔難執(zhí)法的弊端，凈化了兄弟縣市卷煙市場(chǎng)環(huán)境。
    四是嚴(yán)格許可審批，做好許可證后續(xù)監(jiān)管工作。對(duì)于行政許可工作，進(jìn)一步加強(qiáng)煙草專(zhuān)賣(mài)許可準(zhǔn)入管理，確保卷煙經(jīng)營(yíng)者的主體資格合法有效，在后續(xù)監(jiān)管工作中加強(qiáng)法制宣傳，促進(jìn)零售客戶合法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
    近幾年來(lái)，我局把打擊利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)作為重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)qq、微信等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)涉煙違法信息的收集，指定專(zhuān)人摸排轄區(qū)內(nèi)利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)卷煙的線索，充分發(fā)揮聯(lián)合打假機(jī)制和跨區(qū)域協(xié)作機(jī)制，積極協(xié)調(diào)公安、檢察、法院等職能部門(mén)，對(duì)各類(lèi)涉煙犯罪案件進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，確保打假破網(wǎng)任務(wù)的順利完成。
    在行政許可工作，我局嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范行政許可工作。在許可證辦理過(guò)程中，為使我縣轄區(qū)持證戶達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，我局稽查人員對(duì)無(wú)證戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)符合辦證條件的商戶，辦證人員為其復(fù)印申請(qǐng)材料，為其拍攝個(gè)人、門(mén)店照片，盡量為商戶減少辦證所需費(fèi)用，對(duì)不符合辦證條件的，聯(lián)合工商部門(mén)做好依法取締工作。
    在許可證辦理方面，20xx年至今共新辦xx個(gè)，延續(xù)xx個(gè)，歇業(yè)xx個(gè)。
    1、言傳身教、氛圍和諧
    工作中，由工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志言傳身教，對(duì)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍中的新成員進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，幫助他們盡快做好專(zhuān)賣(mài)管理工作，加快新成員的成長(zhǎng)速度，營(yíng)造和諧友善的大家庭氛圍。通過(guò)言傳身教和以身作則，教育執(zhí)法人員繼承和發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神傳統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的關(guān)心和幫助，讓專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，在一股強(qiáng)大的凝聚力、向心力的作用下，人們工作積極性、主動(dòng)性逐步提高。
    2、管理到位、紀(jì)律嚴(yán)明
    我局嚴(yán)格按照省局、市局各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律約束全體職工行為，對(duì)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的管理更加嚴(yán)格，保證做到令行禁止、違者嚴(yán)懲。
    日常實(shí)行專(zhuān)賣(mài)例會(huì)制，每個(gè)周五的下午，由主管副局長(zhǎng)主持召開(kāi)專(zhuān)賣(mài)、內(nèi)管例會(huì)，要求每個(gè)人對(duì)自己本周的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，使每一名專(zhuān)賣(mài)人員清醒的認(rèn)識(shí)到自身差距和不足，進(jìn)一步明確下步工作方向；嚴(yán)格執(zhí)行“簽到簽退”制度和請(qǐng)銷(xiāo)假制度；在辦案紀(jì)律上，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，嚴(yán)格的制度管理和職工的履職盡責(zé)，練就了一支素質(zhì)過(guò)硬和紀(jì)律嚴(yán)明的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍。
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇九
    20xx年度，我局認(rèn)真貫徹國(guó)家局、省、市局關(guān)于內(nèi)管的會(huì)議精神，同時(shí)加大力度落實(shí)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督各項(xiàng)制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)卷煙各個(gè)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作“流程化、精細(xì)化、痕跡化”的目標(biāo)，特別是通過(guò)省、市局對(duì)內(nèi)管工作的檢查指導(dǎo)，當(dāng)前工作存在的問(wèn)題進(jìn)一步整改到位，各項(xiàng)制度、工作流程得到了進(jìn)一步完善，有效提高了我局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作水平?，F(xiàn)將20xx年度內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
    我局專(zhuān)賣(mài)多次組織內(nèi)管人員學(xué)習(xí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及其實(shí)施條例、《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規(guī)定》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、省局《行業(yè)內(nèi)管專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范》、專(zhuān)賣(mài)管理員等級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，不但求“懂”，更求“精”。為了不斷提高專(zhuān)賣(mài)管理人員的法律意識(shí)、自律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，組織全體專(zhuān)賣(mài)人員每季度進(jìn)行一次法律法規(guī)的知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考試成績(jī)備案?jìng)洳?。我局還組織對(duì)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，全面提高營(yíng)銷(xiāo)工作人員自律意和規(guī)范意識(shí)。
    為使20xx年內(nèi)管工作得到更好的落實(shí)，確保內(nèi)部監(jiān)管取得實(shí)效，我局按照內(nèi)管工作流程要求制定了《20xx年——區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查實(shí)施方案》，根據(jù)省局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局的標(biāo)準(zhǔn)要求，在20xx年工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)工作發(fā)現(xiàn)的不足，按照市局要求對(duì)我局的內(nèi)管工作標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行了細(xì)化，補(bǔ)充了高價(jià)位卷煙管理制度、卷煙打碼管理制度和相應(yīng)監(jiān)管措施。還制定了預(yù)警篩選制度并認(rèn)真按照預(yù)警篩選制度對(duì)出現(xiàn)的可疑預(yù)警進(jìn)行篩選和實(shí)地調(diào)查，提高日常監(jiān)管和網(wǎng)上監(jiān)管能力。
    1、我局（營(yíng)銷(xiāo)部）全年卷煙銷(xiāo)量186398.482萬(wàn)支，預(yù)測(cè)銷(xiāo)量178371.060萬(wàn)支，實(shí)際銷(xiāo)售比預(yù)測(cè)銷(xiāo)量多8027.422萬(wàn)支，實(shí)際銷(xiāo)售金額為73862.437萬(wàn)元。條均價(jià)79.25元，人均消費(fèi)14.67條。所銷(xiāo)卷煙全部通過(guò)電話訪銷(xiāo)、物流配送，達(dá)到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷(xiāo)售。
    2、客戶動(dòng)態(tài)。20xx年我局新辦許可證456戶，注銷(xiāo)許可證484戶，處于暫停狀態(tài)狀態(tài)84戶，處于停業(yè)狀態(tài)4戶，無(wú)歇業(yè)戶，現(xiàn)有效持證經(jīng)營(yíng)戶數(shù)2551戶。
    3、網(wǎng)上日常監(jiān)管情況。
    根據(jù)山西省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督新的工作流程、工作職責(zé)及工作制度,進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)控和查看營(yíng)銷(xiāo)部上報(bào)的資料未發(fā)現(xiàn)異常情況，卷煙銷(xiāo)售百分之百入網(wǎng)、落戶、落地銷(xiāo)售；內(nèi)管股每天進(jìn)國(guó)家、省、市局網(wǎng)站查看有關(guān)信息及貨源公示并打印備檔。20xx年，我局共發(fā)生預(yù)警1730起，已處理預(yù)警1601起，不處理預(yù)警129起。預(yù)警分類(lèi)：?jiǎn)纹蜂N(xiāo)量月預(yù)警84起，單品銷(xiāo)量可疑大戶預(yù)警17起，訂單總量異常預(yù)警1206條、單次訂貨數(shù)量異常預(yù)警9起、多次訂貨異常預(yù)警4起、屬性頻繁變動(dòng)預(yù)警32起、可疑拆單預(yù)警4起、零售戶違規(guī)活動(dòng)預(yù)警354起、零售戶違規(guī)訂貨預(yù)警10起，針對(duì)以上異常情況，我局卷煙監(jiān)管人員對(duì)此異常情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，對(duì)于發(fā)生的違規(guī)預(yù)警情況，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)管人員及市場(chǎng)監(jiān)管員等相關(guān)人員調(diào)查問(wèn)題原因，產(chǎn)生預(yù)警的主要原因?yàn)椋?BR>    一是客戶為彌補(bǔ)貨源，加大各別單品牌卷煙訂購(gòu)量，導(dǎo)致銷(xiāo)量異常；
    二是客戶前期未進(jìn)貨導(dǎo)致銷(xiāo)量比例相對(duì)異常；
    三是紅白喜事、蓋房用煙，造成客戶銷(xiāo)售需求增大；
    四是超兩個(gè)周期不訂貨主要由于客戶家里有事電話故障、準(zhǔn)備停業(yè)沒(méi)有訪煙。
    通過(guò)系統(tǒng)查詢、實(shí)地調(diào)查、電話詢?cè)L，我局零售客戶所訂購(gòu)的卷煙符合實(shí)際銷(xiāo)售需求，客戶全部收到訂單所顯示的卷煙，單品牌卷煙訂購(gòu)量符合市公司貨源投放范圍，沒(méi)有違法違規(guī)情況。
    為不斷提高內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作水平，鞏固已經(jīng)取得的成效，我們將繼續(xù)推動(dòng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作持續(xù)開(kāi)展，做好以下幾個(gè)方面的工作：
    1、不斷加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)。要進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)管工作人員的教育培訓(xùn)和工作業(yè)績(jī)考核，檢查內(nèi)管人員的職責(zé)履行是否到位，切實(shí)提高執(zhí)行力。
    2、創(chuàng)新內(nèi)管工作方法，提高內(nèi)管工作效率，充分發(fā)揮內(nèi)管工作在行業(yè)發(fā)展中的作用。
    3、切實(shí)做好內(nèi)管網(wǎng)上資料的備案。每月進(jìn)行內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督檢查后要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，按要求將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所涉及的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、審批手續(xù)、等相關(guān)資料、文件存檔備查，確保內(nèi)管工作相應(yīng)的資料齊全、裝訂規(guī)范。
    4、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)教育培訓(xùn)。要通過(guò)不斷加強(qiáng)教育培訓(xùn)，反復(fù)灌輸內(nèi)管工作的重要性，以案例教學(xué)、反面教材、警示教育為主要載體，使行業(yè)人員充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督的重要性、長(zhǎng)期性和艱巨性以及違規(guī)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重性、危害性；要將法律法規(guī)知識(shí)的再學(xué)習(xí)、再教育活動(dòng)制度化，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果；要使行業(yè)干部職工從思想認(rèn)識(shí)、意識(shí)覺(jué)悟方面真正樹(shù)立法制觀念、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)，提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)自覺(jué)性。
    內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作是煙草行業(yè)的生命線，任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作中，我們要繼續(xù)站在國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上的高度，扎實(shí)、深入、高效地開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作，為實(shí)現(xiàn)——煙草跨越式發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)保駕護(hù)航！
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇十
    xxxx切實(shí)按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實(shí)現(xiàn)了均衡銷(xiāo)售，1-11月份銷(xiāo)售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷(xiāo)量下達(dá)指標(biāo)的102.4，比去年同期上升10.6；金圣煙銷(xiāo)售286箱,完成下達(dá)任務(wù)的95，比去年同期上升14；低檔煙銷(xiāo)售3076箱,完成下達(dá)任務(wù)的99.2,比去年同期上升0.1；銷(xiāo)售總額8220.3萬(wàn)元，比去年同期上升33；實(shí)現(xiàn)毛利1521.4萬(wàn)元，比去年同期上升18.4；人均消費(fèi)條數(shù)為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的上升態(tài)勢(shì)，煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結(jié)。
    （一）、穩(wěn)定銷(xiāo)量，努力提高市場(chǎng)調(diào)控能力。
    一是圍繞主體，穩(wěn)步完成各項(xiàng)進(jìn)度指標(biāo)。今年來(lái)，我們注重提高了市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)控制力。始終扭住擴(kuò)大銷(xiāo)量目標(biāo)作為營(yíng)銷(xiāo)的第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)圍繞市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)主體，穩(wěn)步完成銷(xiāo)售進(jìn)度指標(biāo)。年初，我們根據(jù)市局營(yíng)銷(xiāo)中心的計(jì)劃，結(jié)合各營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)的實(shí)際銷(xiāo)售能力，及時(shí)、科學(xué)地分解下達(dá)了經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標(biāo)，及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，指標(biāo)落實(shí)到線，責(zé)任落實(shí)到人。并制訂了《過(guò)程化管理考核辦法》，實(shí)施了任務(wù)捆綁考核，加大了營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和責(zé)任意識(shí)。
    根據(jù)市局全年下達(dá)的任務(wù)，按淡旺季節(jié)，把銷(xiāo)售計(jì)劃到每月下達(dá)到各片客戶經(jīng)理。每月銷(xiāo)量控制在銷(xiāo)量上下限的平均水平，有效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過(guò)大，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)平穩(wěn)供應(yīng)。二是以銷(xiāo)區(qū)市場(chǎng)為依托，熱情反饋卷煙營(yíng)銷(xiāo)信息。在新品牌的投放上，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)建議、銷(xiāo)售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯(lián)系，主動(dòng)銜接，確保貨源及時(shí)有效；在卷煙銷(xiāo)售上，規(guī)范運(yùn)作，執(zhí)行好市局營(yíng)銷(xiāo)中心的營(yíng)銷(xiāo)策略；在市場(chǎng)監(jiān)管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷(xiāo)售價(jià)格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。三是在市局營(yíng)銷(xiāo)中心的指導(dǎo)下，進(jìn)一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長(zhǎng)，使我縣市場(chǎng)格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場(chǎng)”發(fā)展。我們把有限的市場(chǎng)資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例，營(yíng)造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長(zhǎng)壯大的市場(chǎng)環(huán)境。
    （二）、強(qiáng)化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。
    網(wǎng)建過(guò)程越細(xì)化，管理就越到位，經(jīng)營(yíng)就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實(shí)際作了進(jìn)一步的細(xì)化，突出了過(guò)程管理。我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面強(qiáng)化了過(guò)程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時(shí)采取先訂3-5級(jí)戶，先滿足了3-5級(jí)戶貨源再在系統(tǒng)外銷(xiāo)售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級(jí)戶訂貨的辦法，二是對(duì)重點(diǎn)品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級(jí)督察進(jìn)行了過(guò)細(xì)的檢查，對(duì)沒(méi)落實(shí)重點(diǎn)品牌上柜的予以扣分并通報(bào)批評(píng)，確保各項(xiàng)政策及額到位。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了明碼標(biāo)價(jià)工作，以前我局的此項(xiàng)工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細(xì)致的思想工作的同時(shí)，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價(jià)格標(biāo)簽分小組固定好，使他們充分認(rèn)識(shí)到明碼標(biāo)價(jià)的目的和意義，從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價(jià)的自覺(jué)性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。
    （三）、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。
    我們強(qiáng)化了對(duì)廣大零售戶的服務(wù)功能。在貨源配供方面，想方設(shè)法滿足客戶的需求，通過(guò)向上爭(zhēng)取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，緩解了低檔卷煙供求矛盾；在維護(hù)客戶的利益問(wèn)題上，我們長(zhǎng)期宣傳并積極推進(jìn)零售一價(jià)的管理辦法，對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行日常跟蹤監(jiān)督；在客戶的級(jí)別調(diào)整工作上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、公正，陽(yáng)光操作；在處理客戶投訴問(wèn)題上，對(duì)收到的每件客戶投訴，深入調(diào)查，認(rèn)真解答，妥善處置，解決問(wèn)題，受到客戶的普遍好評(píng)。
    （四）狠抓網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)。
    根據(jù)上級(jí)對(duì)網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局（公司）要求，我們對(duì)全縣現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員工進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退，對(duì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍進(jìn)行了梳理，并向社會(huì)上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái),目前營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來(lái)越重要，對(duì)此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、市場(chǎng)管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來(lái)，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場(chǎng)一線，更要考核工作是否到位，通過(guò)激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。
    一是卷煙均衡投放有待進(jìn)一步改進(jìn)。卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時(shí)做得不夠，執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運(yùn)行，卷煙經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售更加規(guī)范，還要進(jìn)一步提高員工的自律意識(shí)。三是對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的危機(jī)估計(jì)不足，“大品牌、大市場(chǎng)”思想要進(jìn)一步統(tǒng)一。面臨工商分離后，市場(chǎng)出現(xiàn)的買(mǎi)方、賣(mài)方并舉的市場(chǎng)格局，部分營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到未來(lái)卷煙市場(chǎng)的嚴(yán)重性，對(duì)品牌的培育，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，特別是對(duì)新品牌的培育宣傳促銷(xiāo)還不太到位，缺乏大局觀念，引導(dǎo)消費(fèi)力度不夠。
    一是扭住擴(kuò)大抓住銷(xiāo)量目標(biāo)不放松，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達(dá)的月度銷(xiāo)售指標(biāo)。二是進(jìn)一步貫徹落實(shí)好市局（公司）王局長(zhǎng)在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會(huì)上的講話精神。三是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷(xiāo)售”、“落地銷(xiāo)售”、“落戶銷(xiāo)售”三個(gè)100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來(lái)抓，高質(zhì)量、高速度地實(shí)現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標(biāo)。
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇十一
    20xx年以來(lái)，我們xx分局在市局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，緊緊抓住行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管和卷煙打假工作兩根主線，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局“保牌、穩(wěn)價(jià)、規(guī)范、增效”的工作要求，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管和強(qiáng)化市場(chǎng)零售端建設(shè)，鞏固和維護(hù)了我縣卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?，F(xiàn)就有關(guān)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
    一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局有關(guān)內(nèi)管工作要求，扎實(shí)推進(jìn)內(nèi)部監(jiān)管工作
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識(shí)
    為了進(jìn)一步加強(qiáng)煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，市局在去年12月份以滬煙專(zhuān)管[20xx]180號(hào)文件下發(fā)了《內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理監(jiān)督工作規(guī)范》，從而進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，規(guī)范了工作流程。我們一方面組織機(jī)關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)，另一方面加強(qiáng)對(duì)分局（有限公司）相關(guān)人員培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了相關(guān)部門(mén)、相關(guān)層次工作人員對(duì)內(nèi)管工作的重視程度，再充分認(rèn)識(shí)到專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，同時(shí)也意識(shí)到了專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作是煙草行業(yè)的生命線。
    2、按計(jì)劃加強(qiáng)監(jiān)督檢查，提高執(zhí)行力
    為了有效落實(shí)市局總體工作思路和要求，全面推進(jìn)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，確保卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序健康穩(wěn)定發(fā)展。年初，我們制定了內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理工作設(shè)想，為了使制定的專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部監(jiān)督管理工作能夠真正落到實(shí)處，我們?cè)诮∪M織體系、完善內(nèi)部操作流程、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)的同時(shí)，切實(shí)強(qiáng)化日常自查和抽查等工作措施，并全面做好相關(guān)記錄與資料的保管。年初，分局（有限公司）又以簽訂《經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》的形式，規(guī)定了相關(guān)部門(mén)必須執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)管制度規(guī)定的剛性要求，并結(jié)合績(jī)效考核工作對(duì)各部門(mén)執(zhí)行內(nèi)管規(guī)定要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)化考核，真正體現(xiàn)“流程化、精細(xì)化、痕跡化”的監(jiān)管要求，確保了卷煙經(jīng)營(yíng)持續(xù)、穩(wěn)定、高效、健康、規(guī)范地發(fā)展。
    3、加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，切實(shí)提審內(nèi)管工作水平
    鑒于市局180號(hào)文件對(duì)內(nèi)管工作的總體要求，針對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際操作能力的要求，幫助內(nèi)管人員盡快理解和掌握新的檢查方式和工作技巧，今年以來(lái)，我們組織了內(nèi)管科相關(guān)人員赴兄弟單位進(jìn)行學(xué)習(xí)取經(jīng)。一方面加強(qiáng)了面對(duì)面的工作交流，另一方面，通過(guò)共同探討解決了內(nèi)管工作中碰到的難點(diǎn)和疑點(diǎn)，從而促使我們緊跟市局節(jié)拍，有效地推進(jìn)了內(nèi)管工作的提升。
    二、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序
    今年以來(lái)，我們緊緊圍繞市局09年度專(zhuān)賣(mài)管理市場(chǎng)監(jiān)管工作要點(diǎn)，始終保持卷煙打私打假高壓態(tài)勢(shì)，以市場(chǎng)監(jiān)管為重點(diǎn)，強(qiáng)化零售終端建設(shè)。截至5月31日，共出動(dòng)稽查人員1698人次，檢查持證經(jīng)營(yíng)戶3029戶，無(wú)證戶253戶，取締專(zhuān)業(yè)無(wú)證戶2戶。聯(lián)合公安、工商聯(lián)合執(zhí)法10次，查獲各類(lèi)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)案件55起，移交工商案件10起，查扣涉案卷煙2769.8條，總價(jià)值18.96萬(wàn)元，其中假冒卷煙1060條，進(jìn)一步規(guī)范了我縣卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
    1、規(guī)范市場(chǎng)、強(qiáng)化監(jiān)督，始終以凈化卷煙市場(chǎng)作為專(zhuān)賣(mài)管理工作的重中之重。在市場(chǎng)檢查中，采取多種方式，全面監(jiān)控卷煙市場(chǎng)。第一、加強(qiáng)日常檢查。做到檢查覆蓋率100%；第二、采取分類(lèi)管理的方法，有重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證有效期一年及今年以來(lái)新發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)行為持證戶的監(jiān)管。通過(guò)增加檢查頻次，加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)法規(guī)宣傳，促進(jìn)零售戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；第三、實(shí)施非常規(guī)檢查。強(qiáng)化錯(cuò)時(shí)檢查和雙休日檢查，打破檢查常規(guī)，保證市場(chǎng)監(jiān)控全天候；第四，對(duì)偏僻地區(qū)的零售戶實(shí)行隨機(jī)檢查，做到“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形”，讓違法分子無(wú)規(guī)律可循，確保檢查效果事半功倍。
    2、擴(kuò)大信息渠道，及時(shí)掌握信息。年初，分局與政府以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治部門(mén)簽訂共同監(jiān)管協(xié)議，利于個(gè)方面社會(huì)資源，隨時(shí)掌握和了解卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況。同時(shí)，在發(fā)展線人和擴(kuò)大案件信息上下功夫，做好案件經(jīng)營(yíng)。
    3、加強(qiáng)各方協(xié)作，形成打假合力。第一、與公安、工商等執(zhí)法部門(mén)建立長(zhǎng)效合作機(jī)制，針對(duì)市場(chǎng)情況按月開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法整治，依法對(duì)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行取締；第二、發(fā)揮各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治部門(mén)作用，加強(qiáng)溝通，多渠道獲取卷煙市場(chǎng)信息；第三、與兄弟分局進(jìn)行交叉整治，加強(qiáng)信息交流，充分發(fā)揮互動(dòng)小組在市場(chǎng)整治中的作用。
    三、存在問(wèn)題
    1、由于案源線索來(lái)源少，大要案及網(wǎng)絡(luò)案件偵破工作進(jìn)展緩慢。
    2、在日常市場(chǎng)檢查中，當(dāng)查獲某店有涉嫌違法經(jīng)營(yíng)行為時(shí)，我們將涉案物品作先行登記保存，并現(xiàn)場(chǎng)制作相關(guān)法律文書(shū)，當(dāng)事人也承認(rèn)先行登記保存的卷煙用于店內(nèi)銷(xiāo)售并簽字確認(rèn)。但案件進(jìn)入調(diào)查審理階段，當(dāng)事人或持證人在接受調(diào)查詢問(wèn)時(shí)，否認(rèn)了現(xiàn)場(chǎng)承認(rèn)的事實(shí)，使下一步的案件處理增加了難度。
    四、下一步打算
    1、擴(kuò)大內(nèi)管的宣傳培訓(xùn)面，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員管理意識(shí)，堅(jiān)持“檢查、輔導(dǎo)、宣傳、培訓(xùn)”四位一體的內(nèi)管模式，真正做到徹查與嚴(yán)防相結(jié)合。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)考核，注重效果。通過(guò)健全完善考核機(jī)制，增強(qiáng)內(nèi)管工作實(shí)效。
    3、加強(qiáng)對(duì)零售終端的管理，特別要加強(qiáng)對(duì)一年期和今年新發(fā)生違法違規(guī)持證戶的監(jiān)管，要注重重點(diǎn)戶的新動(dòng)向，適時(shí)采取措施加以整治。
    4、加強(qiáng)與公安、工商、交警等執(zhí)法部門(mén)的配合，切實(shí)搞好路檢路查和發(fā)展線人情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，努力做好案件經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)在大要案以及網(wǎng)絡(luò)案件的查處上有新的突破。
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇十二
    20____年，在市局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，度過(guò)了人生旅途上又一個(gè)不平靜的一年，概括起來(lái)可謂八句話：守責(zé)敬業(yè)，無(wú)怨無(wú)悔;成敗皆有，不失斗志;堅(jiān)守信念，挑戰(zhàn)履新;超越自我，不辱使命，縣煙草局長(zhǎng)述職報(bào)告。作為縣局主要負(fù)責(zé)人，一年來(lái)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)縣局班子與全體員工，積極貫徹落實(shí)市局黨組各項(xiàng)決策，充分調(diào)動(dòng)全員的積極性和創(chuàng)造性，在市局鐵手控市場(chǎng)，鐵手抓銷(xiāo)量，鐵手促規(guī)范的思想指導(dǎo)下，狠抓工作嚴(yán)細(xì)實(shí)精，通過(guò)全員共同努力，市場(chǎng)管控、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行、行政管理和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定等方面達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了新的進(jìn)展，全面完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全面平衡穩(wěn)定發(fā)展。
    一、主要工作回顧
    一年來(lái)，我局先后開(kāi)展了“金網(wǎng)三號(hào)”、春節(jié)節(jié)后市場(chǎng)整治、“3.15”凈化鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙市場(chǎng)、“五·一”打假、打假打非專(zhuān)項(xiàng)整治、樓堂館所專(zhuān)項(xiàng)整治、無(wú)證戶取締、名煙名酒店的預(yù)防和控制、“金秋”專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)整治等較大規(guī)模的行動(dòng)10多起。
    2月份與工商建立了聯(lián)席會(huì)議制度，就許可證換發(fā)、無(wú)證戶取締、聯(lián)合打假達(dá)到共識(shí)，定期交流、形成合力。3月至5月聯(lián)合開(kāi)展了督促辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照及無(wú)證戶取締的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，取締無(wú)證戶158戶，督促600戶網(wǎng)內(nèi)客戶辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，有效地控制了無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，全面提升了許可證的管理水平。
    3月份與公安局建立了聯(lián)席會(huì)議制度，就聯(lián)合打假打私、重大案件調(diào)查取證、涉煙案件處理、暴力抗法、案件追刑形成共識(shí)。在大要案查處中充分發(fā)揮了公安駐煙草治安辦的職能作用。特別是六月份，縣局認(rèn)真落實(shí)四部委《關(guān)于辦理違反煙草專(zhuān)賣(mài)管理刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》，在縣局積極協(xié)調(diào)下，6月份由縣委政法委牽頭，召開(kāi)了當(dāng)涂縣卷煙市場(chǎng)打假工作會(huì)議，建立了縣委政法委、法院、檢察院、公安局、煙草專(zhuān)賣(mài)局五部門(mén)卷煙打假聯(lián)席會(huì)議制度，成立了聯(lián)合打假辦公室，我局定期制作《打假動(dòng)態(tài)》通報(bào)相關(guān)信息。6月份以來(lái)，我局共查獲大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。
    在保持市場(chǎng)管控高壓態(tài)勢(shì)的同時(shí)，狠抓專(zhuān)賣(mài)管理基礎(chǔ)工作：一是創(chuàng)新戶籍化管理，使市管和稽查工作程序化、規(guī)范化，有日志、留痕跡、勤檢查、重效果，積極拓展專(zhuān)賣(mài)管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是開(kāi)展了批零雙誠(chéng)信等級(jí)管理和庫(kù)存登記管理服務(wù)工作。全面強(qiáng)化證照管理，扎實(shí)推進(jìn)合理布局。
    由于我們狠抓了兩個(gè)管理，當(dāng)涂縣卷煙市場(chǎng)秩序得到了明顯控制，全年查扣違規(guī)卷煙13000條，案值90萬(wàn)余元;全年平均市場(chǎng)凈化率為91%，守法經(jīng)營(yíng)率為88%。較好的市場(chǎng)環(huán)境促進(jìn)了銷(xiāo)量的增長(zhǎng)和結(jié)構(gòu)的提升。全年銷(xiāo)售卷煙18100箱，同比增長(zhǎng)4%;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.7億元，同比增長(zhǎng)12%;其中一類(lèi)煙增長(zhǎng)45%(997箱)，二類(lèi)煙增長(zhǎng)66%(2927箱)。單條均價(jià)37.42元，同比增長(zhǎng)3.70元/條，增幅12%。全面實(shí)現(xiàn)年初制定的主要目標(biāo)。
    (二)堅(jiān)持專(zhuān)銷(xiāo)一體、全員銷(xiāo)售的指導(dǎo)思想，為縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)做好服務(wù)
    在加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理的同時(shí)，能盡自身的力量，對(duì)縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作進(jìn)行積極的檢查和指導(dǎo)。年初結(jié)合各片區(qū)的市場(chǎng)實(shí)際，合理分解指標(biāo)，分別與主任、隊(duì)長(zhǎng)簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，加強(qiáng)考核監(jiān)督，按月評(píng)定績(jī)效。能夠注重深入市場(chǎng)調(diào)查研究。注重引導(dǎo)縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，加強(qiáng)與客戶的溝通，扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)工作。
    (三)與市局保持一致，不斷加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)部行政管理
    1、推進(jìn)目標(biāo)管理和績(jī)效評(píng)估，提高工作質(zhì)量
    根據(jù)市局整體工作安排，縣局通過(guò)三級(jí)目標(biāo)的制定，建立了縣局的目標(biāo)管理體系。積極開(kāi)展了績(jī)效評(píng)估工作，6月份對(duì)95名職員工進(jìn)行了半年績(jī)效評(píng)估工作，通過(guò)績(jī)效自評(píng)、民主測(cè)評(píng)、績(jī)效面談、考核公布等程序，提高了全員注重工作績(jī)效的意識(shí)。
    2、規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高工作效率
    從明確每日必做入手，縣局結(jié)合近期工作重點(diǎn)對(duì)27個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化完善。
    3、不斷強(qiáng)化安全管理，強(qiáng)化制度措施落實(shí)，確保正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序
    從安全組織建設(shè)入手，層層落實(shí)安全責(zé)任，認(rèn)真開(kāi)展安全檢查和教育培訓(xùn)活動(dòng)，使安全工作常抓不懈、警鐘常敲。
    (四)弘揚(yáng)企業(yè)文化，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不斷提高全員綜合素質(zhì)
    縣局通過(guò)多種方式加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)，述職報(bào)告《縣煙草局長(zhǎng)述職報(bào)告》。根據(jù)階段性工作需要，先后舉辦了《行政許可法》、網(wǎng)建知識(shí)、安全管理和相關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)等各類(lèi)培訓(xùn)10次，參加人員達(dá)800多人次;稽查大隊(duì)全面開(kāi)展了專(zhuān)賣(mài)人員“一口清”活動(dòng)，提高全體隊(duì)員熟練掌握運(yùn)用法律法規(guī)能力;營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的工作氛圍。按市局黨組要求，為營(yíng)造“誠(chéng)信厚德，愛(ài)崗敬業(yè)”的企業(yè)文化氛圍，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，開(kāi)辦了縣局文化活動(dòng)室和離退休職工之家，為職員工和老同志提供了一個(gè)鍛煉身體，自?shī)首詷?lè)的.活動(dòng)空間;并積極組織人員參加市局組織的各項(xiàng)活動(dòng)。通過(guò)一系列企業(yè)文化活動(dòng)的開(kāi)展，使得縣局在第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，黨內(nèi)兩個(gè)《條例》競(jìng)賽，安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)中取得了可喜的成績(jī)。
    (五)加強(qiáng)基層黨建工作，增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力
    組織黨員學(xué)習(xí)黨內(nèi)兩個(gè)《條例》等有關(guān)文件。通過(guò)培訓(xùn)，狠抓黨組織生活正?；@中心工作，開(kāi)展黨組織活動(dòng)，并注重引導(dǎo)積極分子向黨組靠攏，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。為市局黨組各項(xiàng)決策在縣局的貫徹落實(shí)提供了可靠的組織保障。
    (六)在黨性觀念、思想信念方面
    能夠自覺(jué)上與黨中央，下與市局黨組保持高度一致，雖然在工作中遇到一些困難和問(wèn)題，但自己始終對(duì)共產(chǎn)主義的信念沒(méi)有動(dòng)搖，能夠自覺(jué)維護(hù)黨性原則;工作中能夠講原則、講黨性，時(shí)刻警醒自己是一名共產(chǎn)黨員，用黨員標(biāo)準(zhǔn)、組織原則和黨性觀念嚴(yán)格要求自己，約束自己，規(guī)范自己的言行，基本上做到了把實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段的共同理想，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，同腳踏實(shí)地做好本職工作較好地結(jié)合起來(lái)。
    (七)在宗旨觀念、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和精神狀態(tài)方面
    雖然自己過(guò)去長(zhǎng)期在辦公室和組織人事部門(mén)工作，受條條框框的影響比較大，但自己始終能夠做到在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不斷解放思想，不斷用創(chuàng)新意識(shí)和思維解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，力求做到認(rèn)清新形勢(shì)，符合新要求，適應(yīng)新變化;與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新管理，為企業(yè)的全面發(fā)展、整體推進(jìn)發(fā)揮自己積極的作用。在宗旨觀念上，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，特別是在全行業(yè)“服務(wù)至上，顧客至尊”經(jīng)營(yíng)理念的影響下，自己能夠自覺(jué)做到圍繞局(公司)中心工作，服務(wù)大局，服務(wù)基層，服務(wù)客戶，服務(wù)市場(chǎng)。在為基層解決實(shí)際問(wèn)題過(guò)程中，在做好調(diào)研的基礎(chǔ)上，力求快、實(shí);在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，能解決的，不推不拖;一時(shí)解決不了的，做好上報(bào)和解釋工作;盡心盡力地為基層部門(mén)和基層群眾解決工作、經(jīng)營(yíng)和生活中的實(shí)際困難，努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
    自覺(jué)做到個(gè)人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。在這個(gè)前提下，牢固樹(shù)立“發(fā)揚(yáng)民主、接受監(jiān)督、艱苦奮斗，廉潔從政，嚴(yán)守紀(jì)律、扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，積極進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)”的思想觀念，由于縣局的工作量大，協(xié)調(diào)性事務(wù)工作多，加之自己能力有限，所以時(shí)刻保持緊張的工作狀態(tài)，對(duì)工作中存在的實(shí)際困難，自己能夠正確對(duì)待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求在本部門(mén)內(nèi)部找主觀原因，挖內(nèi)部潛力，積極適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展與要求。特別是由于長(zhǎng)期疲勞工作得不到休整，自己身體狀況出現(xiàn)問(wèn)題的情況下，面對(duì)企業(yè)遇到新情況，新問(wèn)題，能夠堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持工作，沒(méi)有絲毫懈怠，并結(jié)合當(dāng)煙實(shí)際創(chuàng)新落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作決策;積極協(xié)助市局領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)穩(wěn)定工作，發(fā)揮應(yīng)有作用，切實(shí)發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“民主集中制”，縣局新班子成立后，制定了例會(huì)制度，規(guī)范議事規(guī)則，班子成員經(jīng)常交流談心，注重發(fā)揮縣局班子整體合力。
    (八)廉潔從政、嚴(yán)守黨紀(jì)
    能夠自覺(jué)遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和執(zhí)行各級(jí)組織關(guān)于黨員干部廉潔自律和廉潔從政的規(guī)定和要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局關(guān)于廉潔自律的規(guī)章制度，在一些敏感問(wèn)題，嚴(yán)格做到按制度辦事，按程序辦事;對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)家庭負(fù)責(zé);規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人;作為黨員干部要時(shí)刻牢記，權(quán)力是組織和群眾給的，只有履行好職責(zé)的義務(wù)，要維護(hù)企業(yè)的形象，維護(hù)黨的形象。
    二、存在的主要問(wèn)題和不足
    盡管自己能夠在平時(shí)的工作中，按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力求做到履行職責(zé)，勤奮敬業(yè)，但由于自己認(rèn)識(shí)水平、知識(shí)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的局限，在實(shí)際工作中還存在一些尚需努力克服的問(wèn)題。
    (一)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感不夠，平時(shí)忙于事務(wù)，學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)的時(shí)間和精力明顯不夠，必須加強(qiáng)。
    (二)市場(chǎng)調(diào)研要進(jìn)一步提高質(zhì)量。雖然也做了一些市場(chǎng)調(diào)研工作，但由于時(shí)間緊，事務(wù)多，自感與需要相比很有差距。因此，必須在調(diào)研的數(shù)量和質(zhì)量上都要得到提高。
    (三)由于時(shí)間、空間和個(gè)性的原因，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)部門(mén)之間溝通不夠充分;今后要注意改進(jìn)和加強(qiáng)，力求通過(guò)有效的溝通，爭(zhēng)取更多的支持和幫助。
    三、20____年度主要工作設(shè)想
    (一) 認(rèn)真貫徹落實(shí)省局、市局各項(xiàng)工作決策;
    (二)繼續(xù)堅(jiān)持五部門(mén)卷煙市場(chǎng)打假聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法的有效手段，繼續(xù)保持專(zhuān)賣(mài)管理的高壓態(tài)勢(shì)，確保卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定有序。
    (三)以迎接網(wǎng)建驗(yàn)收為契機(jī)，不斷完善卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)涵，確保網(wǎng)建業(yè)務(wù)模式在農(nóng)村市場(chǎng)有更進(jìn)一步的突破和提升。
    (四)繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力打造一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件和現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要求的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
    (五)弘揚(yáng) “誠(chéng)信厚德、
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇十三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    大家好！
    本人一年來(lái)，在縣局（分公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能帶領(lǐng)全所人員認(rèn)真加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻按照市局楊副局長(zhǎng)提出的建設(shè)“思想品質(zhì)好、業(yè)務(wù)技能好、作風(fēng)形象好、遵紀(jì)守法好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好”的五好專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的具體要求提升自我，完善自我，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行縣局[分公司]、專(zhuān)賣(mài)辦布置的各項(xiàng)工作，按月按旬抓好重點(diǎn)工作、中心工作和基礎(chǔ)工作。積極踐行“八榮八恥”，牢固樹(shù)立“兩個(gè)利益至上”，立足本職，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化紀(jì)律，熱情服務(wù)，樹(shù)立專(zhuān)賣(mài)戰(zhàn)士的良好形象?，F(xiàn)將一年來(lái)所做的主要工作匯報(bào)如下：
    一、做好宣傳工作：
    向零售戶和煙農(nóng)宣傳國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，特別是《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及其《實(shí)施條例》及行業(yè)政策，是法律賦予我們專(zhuān)賣(mài)戰(zhàn)士的崇高職責(zé)。今年來(lái)，我們共向持證戶、無(wú)證戶發(fā)放入戶宣傳材料近500份，市場(chǎng)檢查和宣傳工作相結(jié)合；3.15期間，我們?cè)谯滋焓袌?chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)，張貼標(biāo)語(yǔ)，懸掛橫幅，開(kāi)展法律、法規(guī)宣傳、咨詢和真假煙識(shí)別等活動(dòng)；烤煙收購(gòu)開(kāi)始前，利用宣傳車(chē)在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了2—3個(gè)輪次的巡回宣傳；上半年與站長(zhǎng)和煙技員一道開(kāi)展煙農(nóng)培訓(xùn)；下半年與營(yíng)銷(xiāo)人員一起開(kāi)展零售戶培訓(xùn)。通過(guò)一系列廣泛和耐心細(xì)致的宣傳工作，使轄區(qū)內(nèi)煙農(nóng)及零售戶守法守約的意識(shí)不斷增強(qiáng)，從而為“兩煙”市場(chǎng)的監(jiān)管打下了良好的基礎(chǔ)。
    二、守土有責(zé)，內(nèi)管外打，重抓市場(chǎng)監(jiān)管、提高市場(chǎng)凈化率。
    lf所管轄8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，118個(gè)行政村，人口14。5萬(wàn)，卷煙持證戶446戶，其中15件以上戶14戶，10—14件戶32戶，寄貨戶36戶，取貨戶48戶；種煙戶數(shù)7423戶，種煙面積32894畝，合同面積9。8萬(wàn)擔(dān)。面對(duì)這樣一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多、線路長(zhǎng)、范圍廣的管理區(qū)域，我所主要從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管工作：一是對(duì)大戶、違規(guī)戶進(jìn)行重點(diǎn)檢查、突擊檢查，對(duì)一般戶、守法戶開(kāi)展例行檢查、服務(wù)相結(jié)合；二是集鎮(zhèn)、公路沿線和邊遠(yuǎn)山村相兼顧，橫向到邊，縱向到戶，檢查的足跡遍及95%以上的自然村；三是加強(qiáng)節(jié)日市場(chǎng)、圩天市場(chǎng)的監(jiān)管，堵塞漏洞；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和個(gè)別零售戶、線人的作用，為市場(chǎng)凈化提供有效信息；五是利用市場(chǎng)走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺(tái)相結(jié)合，增加市場(chǎng)檢查的準(zhǔn)確性和針對(duì)性；六是部門(mén)配合，共同凈化市場(chǎng)。今年以來(lái)，共查獲案件10起，沒(méi)收假煙20余條，處理亂渠道煙5條，收繳煙絲30余公斤。通過(guò)嚴(yán)肅的市場(chǎng)監(jiān)管，卷煙市場(chǎng)的凈化率得到進(jìn)一步的提高。
    三、探索內(nèi)管工作，強(qiáng)化行業(yè)自律。
    2、卷煙方面：主要是對(duì)新品牌投放、卷煙促銷(xiāo)、緊俏貨源分配等進(jìn)行了跟蹤管理落實(shí)，總體也較規(guī)范。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)管工作使行業(yè)自律水平進(jìn)一步提高。
    四、不斷完善專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，努力完成銷(xiāo)量任務(wù)。
    三線互控、定期探討、隨時(shí)溝通、限時(shí)反饋是行業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理的重要一環(huán)，它為我們的專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合、提升銷(xiāo)量帶來(lái)了積極的作用。今年1—8月份，我轄區(qū)共銷(xiāo)售卷煙xx。84箱，占任務(wù)的65。5%，尚有一點(diǎn)差距。
    五、貫徹執(zhí)行《行政許可法》，加強(qiáng)許可證管理工作。
    許可證管理是專(zhuān)賣(mài)行政管理的重要工作，今年初，縣局發(fā)布了《上杭縣卷煙零售點(diǎn)合理布局暫行規(guī)定》之后，經(jīng)宣傳，無(wú)證戶轉(zhuǎn)變了觀念，許多無(wú)證戶都要求辦證，我們按照《行政許可法》和其它相關(guān)規(guī)定、要求，共受理辦證申請(qǐng)29戶，對(duì)每一個(gè)申辦戶都認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)勘查，認(rèn)真審查，及時(shí)上報(bào)，至九月上旬，共新辦許可證26戶，注銷(xiāo)4戶。
    六、嚴(yán)防死守，切實(shí)制止煙葉外流。
    烤煙收購(gòu)前，我所在轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用宣傳車(chē)進(jìn)行了2—3個(gè)輪次的巡回宣傳；在收購(gòu)場(chǎng)點(diǎn)張貼《通告》，營(yíng)造維護(hù)收購(gòu)秩序、嚴(yán)禁煙葉外流的良好氛圍；烤煙收購(gòu)工作開(kāi)始之后，我所及時(shí)與轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、煙草站長(zhǎng)溝通、聯(lián)系，分析屬地情況（如大戶種植、煙販動(dòng)態(tài)、歷年收購(gòu)動(dòng)態(tài)、多種少訂、種而不訂的煙葉流向等），并形成共識(shí)，全所人員從6月20日取消雙休日，和鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)稅隊(duì)、縣局稽查大隊(duì)密切配合，采取和護(hù)稅隊(duì)員蹲點(diǎn)值班、晚間巡查、布置線人等方式，時(shí)刻關(guān)注外流動(dòng)態(tài)，切實(shí)維護(hù)烤煙收購(gòu)良好秩序，力堵烤煙外流。但盡管堵外流的高壓態(tài)勢(shì)持續(xù)保持，也因?yàn)閺]豐個(gè)別村今年存在少數(shù)農(nóng)戶多種少訂和種而不訂的現(xiàn)象，加上個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)出臺(tái)了鼓勵(lì)大戶種植的優(yōu)惠政策，使得個(gè)別煙販擅自收購(gòu)煙葉充填合同、少數(shù)煙農(nóng)不得不拋售無(wú)合同煙葉的違法行為時(shí)有發(fā)生，如7.11章金村謝**戶私售煙葉未遂事件；8.17晚中都何**戶擅自收購(gòu)煙葉案件等。目前，全縣烤煙收購(gòu)已經(jīng)結(jié)束，我轄區(qū)共收購(gòu)烤煙9。5萬(wàn)余擔(dān)。
    七、落實(shí)八項(xiàng)便民服務(wù)措施、塑造專(zhuān)管所良好的窗口形象。
    八、加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，抓好安全工作。
    作為縣局派出機(jī)構(gòu)的基層專(zhuān)管所，是縣局的形象窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；所長(zhǎng)和每個(gè)專(zhuān)管員都是專(zhuān)賣(mài)工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為專(zhuān)管所長(zhǎng)，更應(yīng)該保持清醒的頭腦。一年來(lái)，我始終以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份來(lái)嚴(yán)格要求自己，不論何時(shí)何地，都努力做到言行一致，表里如一，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。不以所長(zhǎng)自居，尋求索取，而是以所長(zhǎng)自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力，認(rèn)真貫徹民主集中制，搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，不搞個(gè)人說(shuō)了算。樹(shù)立良好的職業(yè)道德，公道正派，堅(jiān)持原則，力求以自己的人格魅力、風(fēng)范來(lái)影響和激勵(lì)全所人員，努力工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)。將國(guó)家局的“六條紀(jì)律”、省局的“八條禁令”深入貫徹到各項(xiàng)工作中去，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，塑造一支精干的基層專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍。
    牢固樹(shù)立安全意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到人人平安、歲歲平安！
    在肯定成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)該清醒看到自己的不足。一是自身整體素質(zhì)仍然不高，面對(duì)困難有畏難情緒；其二是真假煙識(shí)別能力較差；其三是挖掘、發(fā)揮隊(duì)員潛能的水平較低等等。今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。
    以上匯報(bào)如有不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。
    謝謝大家！
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇十四
    冬去春來(lái)，我們又將迎來(lái)新的一年，在這辭舊迎新之際，回顧全年工作既艱辛又歡樂(lè)，雖然在工作中付出了辛勤的汗水，但得到了豐收的喜悅，雖苦又甜，現(xiàn)將所分管的工作加以總結(jié)。
    回眸全年的工作，在公司黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各科室及各部門(mén)的關(guān)懷下，在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
    一、工作情況
    ________年按照站委會(huì)分工，我主要分管______工作。一年來(lái)，通過(guò)全站員工共同不懈努力，________和黨委政府年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)得于全面實(shí)現(xiàn)。
    (一)煙葉生產(chǎn)工作
    1、抓宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化基礎(chǔ)面積的落實(shí)。
    ________年國(guó)家局價(jià)格上漲20%，對(duì)我站是充滿機(jī)遇的一年。年初以來(lái)，全站職工深入煙區(qū)、深入煙農(nóng)，廣泛宣傳政策，采取掛橫幅、刷標(biāo)語(yǔ)、召開(kāi)群眾會(huì)、發(fā)放宣傳資料等形式將煙葉收購(gòu)價(jià)格調(diào)整政策、扶持政策、投入政策和煙葉生產(chǎn)技術(shù)宣傳到產(chǎn)區(qū)、宣傳到農(nóng)戶，開(kāi)辟煙葉新區(qū)，擴(kuò)大種植規(guī)模，不斷鞏固和全面夯實(shí)面積基礎(chǔ)。
    2、抓區(qū)域調(diào)整，樹(shù)立科技興煙意識(shí)。
    以現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)為龍頭，引進(jìn)大戶種植，在種煙適宜區(qū)發(fā)展煙葉農(nóng)莊種植，探索新的管理模式;采取層級(jí)辦好樣板示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)煙葉生產(chǎn)整體水平的提高。帶領(lǐng)煙技員打造示范點(diǎn)，充分體現(xiàn)了煙葉生產(chǎn)示范效果，發(fā)揮了“以小創(chuàng)精，以小創(chuàng)優(yōu)，提質(zhì)增效，全面發(fā)展”的作用。
    3、全面貫徹落實(shí)煙葉生產(chǎn)技術(shù)的推廣運(yùn)用，確保生產(chǎn)技術(shù)水平得到很大的提高。
    在________年的煙葉生產(chǎn)中，全部推行了大棚育苗，充分運(yùn)用漂濕育苗技術(shù)，提高了煙苗素質(zhì);加強(qiáng)平衡施肥技術(shù)的落實(shí)，保證煙株?duì)I養(yǎng)需要;推動(dòng)三先兩高技術(shù)的進(jìn)一步提高，地膜煙的栽培得到了廣泛的.開(kāi)展;針對(duì)今年移栽前期長(zhǎng)時(shí)間連陰雨的特殊情況，為搶抓季節(jié)，積極組織煙農(nóng)提前散苗，最大限度減少煙葉損失;精心指導(dǎo)、搞好煙葉大田管理，所有煙區(qū)100%的進(jìn)行擴(kuò)膜培土，起到了提產(chǎn)增質(zhì)的效果;全面實(shí)行煙葉化學(xué)抑芽，做到適時(shí)采收，科學(xué)烘烤。
    (二)煙葉收購(gòu)工作
    1、因地制宜執(zhí)行預(yù)檢制度，提高煙葉純度和改善煙葉收購(gòu)秩序。
    實(shí)行入戶預(yù)檢制度是提高煙農(nóng)分級(jí)扎把水平、提高等級(jí)合格率、提高效益的有效措施。收購(gòu)前期收購(gòu)量不大時(shí)，技術(shù)員和預(yù)檢員集中到煙農(nóng)家中培訓(xùn)分級(jí)技術(shù)，收購(gòu)中后期實(shí)行預(yù)檢員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行甩把預(yù)檢，不合格的煙葉能整理的現(xiàn)場(chǎng)整改，不能整理的退回?zé)熮r(nóng)家中進(jìn)行整改。通過(guò)采取以上措施，煙葉把內(nèi)純度和包內(nèi)純度有了提高，水分超限煙葉、霉變煙葉、四混煙葉基本杜絕在站內(nèi)出現(xiàn)，為收購(gòu)進(jìn)度、收購(gòu)驗(yàn)級(jí)水平打下基礎(chǔ)，在全站收購(gòu)過(guò)程中煙葉收購(gòu)水平基本平衡，收購(gòu)工作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了煙葉優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的目的。
    2、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁，力求眼光平穩(wěn)。
    今年由于肥料投入充足，大田期陰雨重，烤出的煙葉青雜較重，受農(nóng)用物資漲價(jià)和煙葉價(jià)格上漲的影響，煙農(nóng)期望值高，煙葉收購(gòu)難度大于以往任何一年。收購(gòu)開(kāi)始后，定期、不定期到每個(gè)收購(gòu)組同站領(lǐng)導(dǎo)們一起去督辦，對(duì)預(yù)檢不到位，收購(gòu)眼光時(shí)緊時(shí)松的質(zhì)檢員，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了糾正并整改，雖然今年的收購(gòu)難度大，但是所有技術(shù)員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家局的“七條要求”、“五條紀(jì)律”從不違規(guī)違紀(jì)，一個(gè)眼光收到底，收良心煙、發(fā)展煙。
    3、嚴(yán)格包裝質(zhì)量，確保煙葉上調(diào)等級(jí)合格率。
    今年我們對(duì)各組明確了包裝責(zé)任人，并把等級(jí)合格率與收購(gòu)組的績(jī)效工資掛鉤。加強(qiáng)包裝成件的全程監(jiān)控，組織專(zhuān)班經(jīng)常到收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行成件煙質(zhì)量檢查，統(tǒng)一成件眼光。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低和包內(nèi)混級(jí)的實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，對(duì)于不合格的煙包堅(jiān)決不允許出倉(cāng)庫(kù)大門(mén)。
    (三)煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作
    1、健全組織。
    煙站在鎮(zhèn)政府的支持下成立了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及基層創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了單獨(dú)的創(chuàng)優(yōu)和標(biāo)準(zhǔn)化辦公室。
    2、強(qiáng)化煙農(nóng)培訓(xùn)教育工作。
    煙農(nóng)是煙葉生產(chǎn)的具體實(shí)踐者，煙農(nóng)的技術(shù)水平?jīng)Q定了煙葉的質(zhì)量。我們將培訓(xùn)煙農(nóng)納入全站的綜合培訓(xùn)范疇，建立了培訓(xùn)機(jī)制、完善了煙農(nóng)培訓(xùn)制度，建立健全從技術(shù)員到煙農(nóng)培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)，育苗、三先、移栽、培管、預(yù)檢分級(jí)五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)技術(shù)員都分轄區(qū)開(kāi)展了煙農(nóng)培訓(xùn)。
    3、抓好全站煙葉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
    在軟件上，按照要求，分明別類(lèi)，完善各種項(xiàng)目?jī)?nèi)容，做到數(shù)據(jù)真實(shí)，記載準(zhǔn)確、及時(shí)，按時(shí)完成生產(chǎn)數(shù)據(jù)的匯總上報(bào);硬件方面，對(duì)照方案，及時(shí)檢查督辦，加強(qiáng)環(huán)節(jié)檢查整改，全面提高管理水平。
    二、加強(qiáng)廉潔自律
    一加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高總覽全局的能力
    通過(guò)不斷地努力學(xué)習(xí)，我提高了自身的業(yè)務(wù)管理水平，組織協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力、處理問(wèn)題的能力和決策能力，適應(yīng)了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢(shì)。
    二堅(jiān)持廉潔自律，樹(shù)立良好的干部形象
    一是提高防腐拒變能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè)條例、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定等有關(guān)精神，嚴(yán)格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺(jué)做到政治上堅(jiān)定，經(jīng)濟(jì)上干凈，工作上實(shí)干。三是嚴(yán)格廉潔自律。按照領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律有關(guān)要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛(ài)、自盛自警和自律，時(shí)刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長(zhǎng)鳴，堅(jiān)持做到“手不伸，嘴不張”，認(rèn)認(rèn)真真辦事，清清白白做人。六是在本職工作崗位上放手大干，無(wú)私無(wú)畏，不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的，有利于公司和煙農(nóng)利益的，該干就干，從不推諉、退縮。
    三、存在的不足和努力的方向
    回顧過(guò)去一年的工作，自己所取得的成績(jī)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心支持的結(jié)果，但是這些成績(jī)離上級(jí)的要求還有較大的差距，還存在許多不足。
    一是自己當(dāng)管理者的經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏工作能力，還有待于誠(chéng)心向有經(jīng)驗(yàn)的老站長(zhǎng)學(xué)習(xí)。
    二是在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)上有待于加強(qiáng)。在工作中，新鮮事物層出不窮，很多工作沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我平時(shí)在繁重的生產(chǎn)收購(gòu)工作中，依然按照以往的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有更多的時(shí)間注重業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
    三是我們?cè)谑召?gòu)工作中樹(shù)立的質(zhì)量意識(shí)不牢，對(duì)現(xiàn)行的煙葉收購(gòu)管理認(rèn)識(shí)淡薄，存在僥幸心理。
    因此，在今后的工作中，我們要認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司管理制度，加強(qiáng)執(zhí)行力度，注重執(zhí)行效果，加強(qiáng)煙草站組績(jī)效方案及勞動(dòng)管理考核，做到煙葉生產(chǎn)的發(fā)展人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有重?fù)?dān)，樹(shù)立一種比、學(xué)、趕、幫、超的工作思想。
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇十五
    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁下午好！
    本人自煙草人員“四定”入職至今已有一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，嚴(yán)格遵守?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)各項(xiàng)規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)于律己，切實(shí)做好各項(xiàng)本職工作。
    一年來(lái)，本人堅(jiān)持以提高市場(chǎng)凈化率為目標(biāo)，嚴(yán)格按照市局專(zhuān)賣(mài)處的各項(xiàng)工作要求，積極向卷煙經(jīng)營(yíng)戶宣傳好煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)法律法規(guī)，實(shí)時(shí)掌握卷煙經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)上報(bào)。按時(shí)完成專(zhuān)賣(mài)處下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，積極配合好市局及大隊(duì)對(duì)違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)戶的各項(xiàng)查處行動(dòng)，積極參加市局組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)了解掌握煙草相關(guān)法律法規(guī)的新規(guī)定，并在日常實(shí)際工作中做到熟練運(yùn)用，提高自身執(zhí)法水平。在日常工作中，始終牢記煙草專(zhuān)賣(mài)人員“十不準(zhǔn)”、“六條禁令”，以及“煙草從業(yè)自律承諾書(shū)”，正確處理好與零售戶的關(guān)系，始終以維護(hù)煙草形象為己任，做到不利于煙草的話不說(shuō)，不利于煙草的事不做。
    回顧這一年，工作中還存在一些不足之處，對(duì)自身要求還不夠嚴(yán)格，工作中主觀能動(dòng)性還不夠強(qiáng)，工作責(zé)任心還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
    在今后的工作中，在積極圓滿完成市局專(zhuān)賣(mài)處交辦的各項(xiàng)任務(wù)工作的同時(shí)，將不斷學(xué)習(xí)煙草相關(guān)法律法規(guī)提升自身專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法操作實(shí)務(wù)，提高執(zhí)法水平。在日常工作中，從每一件小事做起，牢記責(zé)任意識(shí)，做到盡責(zé)盡職。嚴(yán)格要求自己，克服松懈、厭戰(zhàn)情緒，做到愛(ài)崗敬業(yè)，為提高市場(chǎng)凈化率而努力。
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇十六
    我叫***，2003年3月至今，一直在煙草有限責(zé)任公司營(yíng)口卷煙廠制絲車(chē)間中心控制室的擔(dān)任一名操作工。之前2002年8月至2003年3月，在營(yíng)口卷煙廠制絲車(chē)間膨脹線冷端擔(dān)任操作工工作8年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，在自己本職工作崗位上，多年如一日，愛(ài)廠如家，愛(ài)崗敬業(yè)，勤學(xué)苦鉆，以干好本職工作的實(shí)際行動(dòng)在平凡的工作崗位上踐行著“兩個(gè)至上”的莊嚴(yán)承諾，多次在工廠、車(chē)間舉行的技術(shù)比武、考試中，名列前茅，被評(píng)為工廠先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、操作能手，多次獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
    一、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，扎實(shí)的工作作風(fēng)
    制絲車(chē)間是工序最多、工藝最復(fù)雜、生產(chǎn)流程最長(zhǎng)的車(chē)間。全線7個(gè)工序中有5個(gè)工序都由中央控制室直接進(jìn)行整線操作控制。如果不對(duì)制絲生產(chǎn)流程、各道工序操作要領(lǐng)、工藝參數(shù)、工藝指標(biāo)了如指掌，如果沒(méi)有很強(qiáng)的敬業(yè)精神，很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初，為了能讓自己盡快適應(yīng)新的工作崗位，我除了跟班向師傅、向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教外，還主動(dòng)延遲下班時(shí)間，向其它班組同事請(qǐng)教，逐步在運(yùn)行實(shí)踐中摸索操作要領(lǐng)，積累經(jīng)驗(yàn)心得。每當(dāng)中控室出現(xiàn)設(shè)備或者程序故障，我總會(huì)擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調(diào)試過(guò)程，一邊不停地詢問(wèn)，一邊在本子上不停地紀(jì)錄。為了弄懂一個(gè)工藝技術(shù)難題，我甚至不惜花費(fèi)長(zhǎng)途話費(fèi)打電話到學(xué)校向曾經(jīng)的專(zhuān)業(yè)老師請(qǐng)教。功夫不負(fù)有心人。短短兩個(gè)月時(shí)間，我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程、各工序的工藝參數(shù)指標(biāo)以及生產(chǎn)組織、協(xié)調(diào)等技能，迅速適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換，承擔(dān)起了新的工作重任，并很快成為了中央控制室的操作骨干。作為生產(chǎn)一線擋車(chē)工，特別是作為被稱(chēng)為制絲車(chē)間“中樞”神經(jīng)部位的中央控制室擋車(chē)，崗位履責(zé)效果如何直接關(guān)系到生產(chǎn)組織能否均衡運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)系到煙絲內(nèi)在品質(zhì)能否穩(wěn)定受控。我每天不僅要監(jiān)控整條制絲線5個(gè)工藝段的設(shè)備運(yùn)行情況，還要面對(duì)各段設(shè)備起停、指令分配、參數(shù)設(shè)置、工藝調(diào)校、工序銜接、標(biāo)識(shí)更換等具體任務(wù)，復(fù)雜多變，應(yīng)接不暇煙草公司個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)煙草公司個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)。為此，我總能做到用“心”去操作、去分析、去控制好這一切。尤其要通過(guò)頻繁的工作電話加強(qiáng)上下工序的銜接協(xié)調(diào)，確保各道工序環(huán)環(huán)相扣，中控室的各項(xiàng)指令能夠準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)到位。幾年來(lái)我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著“在學(xué)中干、在干中學(xué)”的觀念，參加設(shè)備保養(yǎng)、維修方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，并養(yǎng)成查找故障源的習(xí)慣，使設(shè)備的維修及維護(hù)保養(yǎng)工作有了一定的改善，同時(shí)也提高了設(shè)備的有效作業(yè)率。
    二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)
    我的崗位主要職責(zé)是：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和工藝標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)范，下達(dá)工單，完成生產(chǎn)、完成設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)中控室作業(yè)環(huán)境。保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到工藝標(biāo)準(zhǔn)。
    中心控制室生產(chǎn)操作方面，我時(shí)刻以工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己認(rèn)真完成生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，正確進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程控制，嚴(yán)格檢查產(chǎn)品質(zhì)量并填寫(xiě)質(zhì)量記錄。設(shè)備保養(yǎng)方面，保質(zhì)保量及時(shí)完成設(shè)備的日常的維護(hù)保養(yǎng)、每周一次的設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)、協(xié)助每月一次的設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)方面，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定置擺放，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域衛(wèi)生。及時(shí)完成完成車(chē)間、班組安排的其他工作。堅(jiān)持以“精細(xì)化”的思想為指導(dǎo)，保證工藝質(zhì)量。技術(shù)改造后，先進(jìn)的制絲生產(chǎn)線擺在面前，如何用好、維護(hù)好設(shè)備，用一流的先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，是我們每一個(gè)操作工應(yīng)該重視的思考的問(wèn)題。在過(guò)程控制上，我在線檢測(cè)儀器、計(jì)量器具維護(hù)保養(yǎng)上狠下工夫，計(jì)量器具使用跟蹤記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。為了保證新制絲線產(chǎn)品質(zhì)量要求，我在不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量觀念，堅(jiān)持人工經(jīng)驗(yàn)控制與設(shè)備自動(dòng)控制相結(jié)合，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，較好地完成各項(xiàng)工藝指標(biāo)。幾年來(lái)，在我當(dāng)值的班中，從未有出現(xiàn)過(guò)任何工作失誤，也沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何質(zhì)量事故，各項(xiàng)工藝、質(zhì)量指標(biāo)考核均名列車(chē)間各班組前茅。
    三、成績(jī)與不足之處
    也有了一些成果。2009年，我參與的《縮短烘梗絲機(jī)的空運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間》的成果，榮獲煙草有限責(zé)任公司2009年度優(yōu)秀qc成果二等獎(jiǎng)。這個(gè)課題同時(shí)被評(píng)為2010年省質(zhì)量科技成果二等獎(jiǎng)。
    當(dāng)然，我在平時(shí)的工作中還有一些不足，比如對(duì)某些理論、政策理解的不夠透徹，某些更高精端的知識(shí)還需要加緊學(xué)習(xí)等等，這既是我未來(lái)努力的方向，也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質(zhì)。在下一步的工作中，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，把落腳點(diǎn)放在提高工作技能上，勤學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)、重創(chuàng)新，在平凡的崗位上做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
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    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員年終總結(jié)篇十七
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
    大家好!
    述職是對(duì)自己的檢驗(yàn)，更是對(duì)自己的鞭策。根據(jù)相關(guān)工作文件的指示精神，將自己最近兩年內(nèi)的時(shí)間個(gè)人在我們卷煙公司的工作狀況述職如下：
    一、積極轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作需要
    加入許昌煙草商業(yè)團(tuán)隊(duì)是我人生的一個(gè)里程碑，也正式開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。這就要求我必須積極完成由學(xué)生到公司員工的'角色轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)工作需要。
    首先，從了解煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理，專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”的國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)制度，以及煙草行業(yè)“兩個(gè)至上”的共同價(jià)值觀入手，從宏觀上對(duì)我們行業(yè)有了大致的了解。
    其次，我整理了一個(gè)筆記本，從卷煙營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)學(xué)起，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了卷煙營(yíng)銷(xiāo)的基本理論。比如從卷煙的包、條、件、箱計(jì)量單位換算到卷煙的品牌、廠家、價(jià)位、類(lèi)別再到不同品牌在我市的市場(chǎng)接受程度和盈利能力;認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握了卷煙業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各項(xiàng)操作，通過(guò)查詢銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，逐步了解我市卷煙銷(xiāo)售的基本情況。
    再次，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不曠工，從嚴(yán)要求自己。
    二、用“三心”指引工作，用心做事
    “同心共事、潛心謀事、用心做事”的企業(yè)準(zhǔn)則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優(yōu)秀員工的必要條件。我也正是以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：
    1、做好運(yùn)行分析，提高工作成效
    落實(shí)月度分析制度，草擬印發(fā)卷煙動(dòng)態(tài)10期，通報(bào)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，部署下一步工作重點(diǎn)，加強(qiáng)市縣信息溝通;通報(bào)各單位季度任務(wù)完成情況，給各單位卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)分，明確責(zé)任、嚴(yán)格督查，印發(fā)季度考核通報(bào)3期。參與討論市場(chǎng)檢查內(nèi)容和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)與五縣一區(qū)零售商戶面對(duì)面溝通，全面細(xì)致掌握各單位零售終端維護(hù)和卷煙庫(kù)存、價(jià)格狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
    2、用心做事，當(dāng)一個(gè)好助手
    在熟悉本部門(mén)工作流程以后，我逐漸承擔(dān)了更多的工作任務(wù)，這就需要統(tǒng)籌合理安排工作，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時(shí)性工作。每完成一項(xiàng)工作以后，我都認(rèn)真反思，總結(jié)得與失，以便以后的工作做得更細(xì)致、更完美。
    三、不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
    一是提高素養(yǎng)注重學(xué)習(xí)。自覺(jué)地學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)，不斷提高自身思想政治水平,努力向黨組織靠攏，我已經(jīng)向黨支部遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。
    二是態(tài)度端正團(tuán)結(jié)共事?！叭诵斜赜形?guī)煛?，作為一名新人，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，知錯(cuò)就改。 “細(xì)節(jié)決定成敗”，我堅(jiān)持從小事著手，從每件小事做起，做到件件有著落，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    三是積極參加工會(huì)活動(dòng)。在工作之余，參加了春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，詩(shī)歌朗誦比賽等文體活動(dòng)，豐富了自己的文化生活，參加每一項(xiàng)活動(dòng)我都認(rèn)真準(zhǔn)備，力爭(zhēng)展現(xiàn)一名青年員工的風(fēng)采。
    感謝公司給予我這個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，在與大家一起工作的兩年來(lái)，我付出了，但得到的更多。這些都得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的幫助，在這里再次向大家表示真誠(chéng)的謝意!但同時(shí)我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，平時(shí)工作做的還有待細(xì)致深入，處理問(wèn)題不太果斷，考慮事情還不太全面。在今后的工作中，我將繼續(xù)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，克服以上缺點(diǎn)和不足。繼續(xù)秉承許昌煙草人的光榮傳統(tǒng)，在這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊(duì)伍里，為許昌煙草商業(yè)在全面崛起中實(shí)現(xiàn)新跨越貢獻(xiàn)自己的力量。
    謝謝大家!
    煙草專(zhuān)賣(mài)管理員述職報(bào)告3