通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的成長和改進方向。利用圖表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞等輔助工具，能夠使總結(jié)更加生動形象。如果你正在寫總結(jié)，不妨看看以下這些范文，或許能夠給你一些啟示。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇一
xx年是我公司夯實基礎(chǔ)、加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循“團結(jié)、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發(fā)展形勢，注重細致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實際，在配合好公司領(lǐng)導各項重要工作事項的基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi)部管理力度，團結(jié)進取，勇于創(chuàng)新，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)予以簡要總結(jié)。
辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔負著中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開展改革、落實、監(jiān)督活動，取得了顯著成效。
今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中、等一大部分已經(jīng)會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。
制度出臺后，辦公室加大了督查落實力度。就拿考勤管理來說，為了徹底杜絕過去一貫養(yǎng)成的懶散作風，辦公室堅持每天上、下午提前10分鐘準時由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況，月末及時匯總、考核兌現(xiàn)。公司主要領(lǐng)導班子成員以身作則，全體員工認真遵守，徹底改變了過去工作紀律渙散的現(xiàn)象，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強，衛(wèi)生、安全、物業(yè)、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費用包干制的實施，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴格遵守各項規(guī)定，規(guī)范了辦理程序，從嚴把好了文字、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了辦文水平。通過文書資料檔案的統(tǒng)一收集、歸檔、保管，認真、及時、基本規(guī)范地做好了檔案工作。
上述制度的出臺和實施，加強了公司的科學管理和規(guī)范運作，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍，為公司下一步‘內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基礎(chǔ)。
為確保公司年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)，辦公室加大并嚴格執(zhí)行了，每月初對各處室下達工作計劃，月中會同財務(wù)處檢查工作進展落實情況，月末匯總考核。月度工作考核項目分為：日常性工作；月度安排的具體工作；公司安排的臨時性工作。對沒有落實或沒有完成的，按照公司綜合考核辦法，每項扣負責人和責任人各2分。并堅決進行處罰。比如：五月份，公司員工手機被盜，根據(jù)物業(yè)辦與公司簽定的目標責任書，扣除值班門衛(wèi)當月收入的30％，物業(yè)辦負責人當月收入的5％；辦公室一員工因某項工作沒完成被扣罰20元；六月份，一員工因某項工作沒完成被扣罰40元。通過考核結(jié)果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性，增強了員工的工作熱情，體現(xiàn)了“獎優(yōu)罰劣”的新機制，促進全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上、工作認真負責、不甘落后的優(yōu)良工作作風。
年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營目標，將各項目標、任務(wù)進一步細化，與每一位員工分別簽定了責任書，層層落實責任，使員工深刻認識到嚴格控制支出的重要性。xx年,辦公室全年經(jīng)營開支目標費用為9.84萬元。截止11月底，累計開支 萬元，占全年計劃的 %，基本上達到了預期控制目標。
此外，通過全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料10余份，包括、及部分會議的領(lǐng)導講話稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期宣傳專欄。
今年2月份，我們以地鐵司〔〕2號文件申報了xx年職工工資升級方案。4月份經(jīng)省勞動和社會保障廳審批同意，人均增資241元。另外，按照公司綜合考評辦法并依據(jù)xx年度綜合考核結(jié)果，經(jīng)xx年2月18日公司行政辦公會議研究，決定對張雷等14位優(yōu)秀員工，每人/月增加兩檔技能工資，自xx年1月起執(zhí)行。
為了做好“三金”的申報繳納工作，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓班的學習，目前，“三金”管理工作已正常化，每月按時申報繳納，并分別建立了臺帳。
等改革方案，并經(jīng)多次會議討論，于后半年出臺實施。人事管理方面，實行分級聘任、競爭上崗、能上能下、能進能出、擇優(yōu)聘任的新機制，即：中層管理人員實行崗位職務(wù)聘任制；員工實行雙向選擇、擇優(yōu)上崗；全員實行
勞動合同
制；新增人員實行招聘制。分配制度方面，實行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設(shè)立崗位津貼，津貼標準隨公司效益浮動，按考核結(jié)果發(fā)放。通過這次改革，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。
此外，按照人民政府、鐵道部的有關(guān)規(guī)定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會董事職務(wù)；徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù)；嚴曉耿同志出任包神鐵路有限責任公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù)；經(jīng)省委企業(yè)工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理。
公司車輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強車輛管理，今年上半年，我辦嚴格按照有關(guān)規(guī)定，規(guī)范在派車、用車、管車上的程序。對車輛的耗油及小型維修按車實行了包干，三名司機同志都愛惜車輛，愛崗敬業(yè)，及時掌握了解車況，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修，為各部門提供了較好的服務(wù)。
及時辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理暫行辦法，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無事故發(fā)生。
辦公室高度重視各類會議的組織服務(wù)工作。每次會議前都進行專題安排，做到分工清楚、責任到人。全年組織經(jīng)理辦公會、行政辦公會、全體干部職工會議、全體黨員會議 次。今年3月份，全國地方鐵路工作會議和全國運輸界行業(yè)協(xié)會第四次會議由我公司承辦，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。由于我們精心組織，沒有出現(xiàn)大的漏洞，展示了地鐵公司的良好形象，也體現(xiàn)出公司辦會工作人員的素質(zhì)。
為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù)、參謀、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才，我們在努力搞好內(nèi)務(wù)管理的同時，根據(jù)辦公室每個崗位的需要，以多種方式，開展培訓和培養(yǎng)工作。選派相關(guān)崗位人員參加培訓班，使其能盡快獨立完成崗位工作。通過開展經(jīng)常性的談心和交流活動，教育和引導員工增強學習的緊迫感，促使其養(yǎng)成自覺學習的習慣。其次，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來的同志，力爭在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外，廣泛開展內(nèi)部交流，相互爭論探討，力爭在探討中共同促進、提高。目前，全體員工抓業(yè)務(wù)學習的勁頭進一步高漲，而且獨立完成工作任務(wù)的能力逐步增強，工作質(zhì)量和標準有了明顯的進步和提高。
回顧xx年，我辦雖然做了大量千頭萬緒的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：一是政治理論學習和業(yè)務(wù)學習抓得不夠，人員素質(zhì)有待進一步提高；二是人力資源開發(fā)和管理比較滯后，需加快改革步伐；三是各項規(guī)章制度有待進一步建立和完善；四是考核工作有待進一步加強；五是黨務(wù)、紀檢、工會工作要在上級各項精神的指引下，根據(jù)公司的具體情況，進一步開創(chuàng)性的開展工作；六是繼續(xù)提高對領(lǐng)導所交辦任務(wù)的落實、檢查、督促、執(zhí)行速度與效率。
二
鑒于公司過去幾年的實際經(jīng)營發(fā)展情況，辦公室的工作效率、團隊精神、作用發(fā)揮等沒有進入正常軌道。自xx年以來，特別是xx年公司提出各項改革思路及重新描繪公司宏偉藍圖以來，在公司劉強總經(jīng)理的領(lǐng)導下，短短兩年時間，公司內(nèi)部管理有了很大提高，對外形象、企業(yè)聲譽有了極大提高，與政府的協(xié)調(diào)、相關(guān)部門、單位的合作有了長足的改善和進步。
全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，較好 地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻。具體思路如下：
1，謀求工作新思路，推進運作規(guī)范化，大力整合人力資源，狠抓公司內(nèi)部建設(shè)，全面提升企業(yè)整體形象。
2，以加強辦公室力量為新起點，以更高的標準開創(chuàng)新的工作局面。
xx年，辦公室擬開展“451工程”創(chuàng)建計劃，即：堅持一個信念，實踐兩個理念，強化三項服務(wù)，突出四項工作強化五個意識鍛煉一支隊伍。
3、健全制度、規(guī)范管理、按規(guī)辦事、堵塞漏洞，防止意外；加強考核工作，嚴格考勤紀律；理順工作關(guān)系，使辦公室逐步走上科學化、系統(tǒng)化、有序運轉(zhuǎn)的軌道。
4、進一步搞好公司人事分配制度改革工作。
5、加強政治理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。擠出資金、挪出時間安排領(lǐng)導干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓和進修。通過多種努力，隊伍不斷優(yōu)化，主動性和創(chuàng)造性進一步增強。
7、嚴格控制接待、車輛、通訊等各項費用的支出，加強文印室的管理及成本核算。
8、繼續(xù)堅持各部門每月工作計劃的上報、檢查工作，注重實際，不流于形式，把工作做到實處，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時上報領(lǐng)導，及時解決問題。
9、鞏固和強化公司作風整頓，進一步樹立服務(wù)意識、大局意識、效率意識、窗口形象意識。堅持從身邊小事做起，說好每一句話，辦好每一件事，待好每一個人，推進服務(wù)用語規(guī)范化，切實改進服務(wù)態(tài)度，使各項工作有效、有序的開展。
11、及時、準確、全面收集信息，利用〈簡報〉形式或向媒體發(fā)稿多途徑全方面宣傳企業(yè)形象及公司發(fā)展情況。
12、繼續(xù)加強全公司各處室的安全教育工作。對駕駛員定期進行安全行車教育，堅決杜絕駕駛員酒后駕車，做到警鐘長鳴。
13、按照上級的要求，積極做好黨建、紀檢、工會等各項工作。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇二
今年對我具有異常的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫忙，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。此刻就xx年的工作情景作工作總結(jié)如下：
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，異常是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都進取配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情景進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情景以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動進取參與
一年來進取參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有進取主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當以新的面貌、更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的.作用，取得更大的提高。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇三
今年以來，辦公室在楊總經(jīng)理的直接領(lǐng)導和關(guān)心幫忙下，在各部室的協(xié)調(diào)配合下，一切以公司和諧、穩(wěn)定、發(fā)展為主線，較好地發(fā)揮了辦公室的各項職能，各項具體工作穩(wěn)中有序地推進，各項臨時交辦工作按時保質(zhì)的圓滿完成。現(xiàn)將xx年上半年辦公室工作總結(jié)匯報如下：
辦文工作：克服了文多事繁的困難，嚴格遵照分局相關(guān)文件及楊總經(jīng)理的要求，加強與分局各科室的溝通，牢牢結(jié)合公司實際，完成了《xx年晉通監(jiān)理公司工作計劃》、《xx年晉通監(jiān)理公司黨支部工作安排》、《xx年晉通監(jiān)理公司黨風廉政工作安排》、《xx年安全生產(chǎn)工作安排》《xx年晉通監(jiān)理公司防汛》《會議紀要》等多份文件的起草、校對、印發(fā)工作；編寫了《在第二屆五次職工代表大會暨工作會上的報告》《xx上半年工作匯報》、《xxx年老齡工作匯報》等多個會議材料及領(lǐng)導講話；為及時傳達貫徹分局有關(guān)文件的批示精神，認真細致地做好了文件的收發(fā)、登記、傳閱工作；對所有重要來電做好電話記錄，及時報呈領(lǐng)導批示，切實減少推諉扯皮，提高了效率；根據(jù)領(lǐng)導安排，下發(fā)公司文件、轉(zhuǎn)發(fā)上級來文共計35份；重新設(shè)計完善了《晉通監(jiān)理公司發(fā)文卡》，并對所有文件、報告、合同等資料做了細致地整理及分類歸檔保管工作。
辦會工作：在楊總的親自安排、過問及各部室的幫忙下，籌備、完成了公司二屆五次職代會、冬季質(zhì)量安全培訓等會議的舉行；協(xié)助分局高質(zhì)量地完成了“迎國檢”、“禮貌單位復查驗收”“五老宣講團”匯報現(xiàn)場布置工作，同時對分局舉行的安全、廉政、審計、匯報等數(shù)次大小會議，我們都精心準備，認真對待；6月份組織開展了“慶七一、唱紅歌”的排練，并取得了可喜的成績。
辦事工作：對營業(yè)執(zhí)照、法人機構(gòu)代碼證的年檢進行了辦理；做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作；響應(yīng)分局的號召，組織了公司的“博愛一日捐”“慈善一日捐”募捐活動，募集捐款1930元；發(fā)起“獻愛心”活動，為李慧君同志募集捐款7350元；幫忙多名職工做好紅白喜事的操持工作，得到了大家的認可。
對公章使用、辦公用品使用、請銷假、簽發(fā)文等工作中存在的不足進行了改善。
二、存在問題
半年來辦公室工作雖然取得了一些成績，受到了大家的認同，但存在許多問題要求我們在日后的工作中進一步的改善。
1、工作中存在主次顛倒，抓不住重點，所以在工作中多次出現(xiàn)紕漏。
2、惰性思想嚴重，主動學習意識差。
3、辦事欠研究，存在急躁、毛糙現(xiàn)象。
4、原則性不強，不愿得罪人，處處想做“老好人”。
5、工作按部就班，缺乏創(chuàng)新意識；
...x下半年工作計劃
辦公室承擔者黨政、工會、團委、禮貌建設(shè)、老齡老干、關(guān)工委、安全生產(chǎn)管理等多項工作，同時承擔著機關(guān)后勤保障的管理工作，千頭萬緒，所以辦公室工作必須抓重點，創(chuàng)特色。在今后的在工作中，我們應(yīng)努力做到：
一是加強學習，提高自身整體素質(zhì)。
二是加強協(xié)調(diào)，保證政令暢通。
三是規(guī)范管理，完善制度，嚴肅紀律，嚴格要求，加強值班和文件、信函的審核工作，改善工作作風和服務(wù)水平，進取發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用，發(fā)揮“窗口”科室的應(yīng)有作用，促進各項工作穩(wěn)定有序。
四是加強信息報送工作，做到及時、準確、全面報送信息。
以上是我們辦公室xx年上半年工作總結(jié)。在以后的工作中，我們應(yīng)當進一步規(guī)范后勤管理，做好后勤保障，做好機關(guān)大樓的整體管理，各種會議和活動的組織工作，外來人來客的接待和服務(wù)工作，做好節(jié)能減排工作，爭取為大家營造一個安定和諧的工作環(huán)境。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇四
我局辦公室2016年本著苦練內(nèi)功,外樹形象、充分闡揚辦公室的樞紐、保障作用。辦公室全體職員精誠團結(jié)、密切配合圓滿完成辦公室的各項工作,現(xiàn)將2016年上半年辦公室工作總結(jié)如下：
一、加強進修提高素質(zhì)全體辦公室工作職員都能夠通過各種途徑,進修各項統(tǒng)計法律、法例,實時了解、掌握統(tǒng)計成長的新動向、新經(jīng)驗,踴躍到場機關(guān)組織的形式多樣的進修活動,經(jīng)常性下基層開展調(diào)研,辦公室職員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。明確了每個人的崗位責任,工作任務(wù),做到分工明確,責任清晰。在落實各項工作的時候,大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同道們的瓜葛處理得比力和諧,各項工作都得到了各科室和同道們的撐持。
二、效能至上搞好服務(wù)堅決貫徹落實市委、市政府和局風紀效能領(lǐng)導小組關(guān)于集中開展轉(zhuǎn)變干部風紀加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動的總體部署和要求。一是承諾增強“六個意識”,做到“六個對峙”；嚴格執(zhí)行“十個禁絕”的工作紀律；嚴格執(zhí)行“三項制度”。二是踴躍參與開展“互平易近惠平易近、改善平易近生”活動,以科學成長觀為指導,以建設(shè)創(chuàng)新式科室為目標,重點圍繞制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、活動創(chuàng)新,爭奪使成為事實全方位創(chuàng)新。三是建立基層工作聯(lián)系點,定期不定期下聯(lián)系點指導基層統(tǒng)計職員提高統(tǒng)計調(diào)查技能,夯實統(tǒng)計根蒂根基工作,踴躍為基層排難解紛。
四是做好扶貧工作和定點幫扶新農(nóng)村建設(shè)試點工作,踴躍主動聯(lián)系貧困點中遇到的疑難題目,協(xié)助發(fā)動人民參與新農(nóng)村建設(shè)，工作總結(jié)《辦公室工作總結(jié)模板》。
三、責任明確突出重點1、做好辦公室工作規(guī)劃。辦公室工作繁瑣、復雜,簡略的說就是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作,我們降服人少文多的現(xiàn)實困難,較為圓滿的完成為了局黨組、統(tǒng)計局工作規(guī)劃、工作總結(jié)、以及各種集會大量的質(zhì)料、領(lǐng)導講話等。關(guān)于辦會,整年圓滿完成為了統(tǒng)計年報會、統(tǒng)計工作年度表彰大會等集會10余次。
關(guān)于辦事,主要是監(jiān)督催促檢查局黨組和統(tǒng)計局的部署在各科室的貫徹落實環(huán)境,即時轉(zhuǎn)達領(lǐng)導指示,即時反饋各種信息,做到了快捷和實際效,保證整個的局面：胸懷~上下政令流通。整年沒有浮現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為統(tǒng)計服務(wù)、為提高統(tǒng)計服務(wù)知名度的原則,加強全市統(tǒng)計系統(tǒng)和統(tǒng)計雜志征訂工作的宣傳,訂閱《四川省情》143份,超額完成43份；訂閱《中國統(tǒng)計》11份,超額完成3份；訂閱《中國信息報》9份,較圓滿完成征訂任務(wù)。
三、信訪及人大、政治協(xié)商會議提議、提案工作。對峙認真、負責處理信訪工作,把信訪工作作為聯(lián)系人民平易近意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室職員素質(zhì)要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要對浮現(xiàn)的疑難題目處理實時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導添亂,為此,我們出格強調(diào)服務(wù)的思想,對待每一個向上級反映職員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復,遇到有些棘手的疑難題目,我們在向領(lǐng)導匯報的`同時,協(xié)調(diào)科室,都給予了圓滿解決。對人大代表提議和政治協(xié)商會議委員提案的答復工作,我們由專人協(xié)調(diào),實時答復,實時與代表、委員溝通,整年共計答復3件,全部使代表和委員滿意,得到了領(lǐng)導的必定。
4、做好檔案歸檔和統(tǒng)計志的編撰工作。今年,辦公室建全了檔案收集歸檔制度,各科室的文件實時收集、歸檔；建立了統(tǒng)計局大事掛號制度。降服了種種困難,多方面收集資料,完成為了閬中市《統(tǒng)計志》的第一次的稿子。
5、做好機關(guān)后勤事務(wù)的辦理。對辦公用品、衛(wèi)生用品實時購置和發(fā)放,保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)；做好車輛的調(diào)配、施用和辦理,司機責任心強、服務(wù)質(zhì)量高,整年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作,整年沒有發(fā)生重大安全責任事故。6、做好各種臨時重大工作。今年有關(guān)整個的局面：胸懷~的大事多,如“地震”的抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建,信訪,聯(lián)系扶貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作等等,這些個工作任務(wù)量大、工作繁重、責任重大、有關(guān)面廣,為保證高質(zhì)量完成這些個工作,整個的局面：胸懷~職工踴躍配合,共同努力,圓滿完成各項任務(wù),得到了領(lǐng)導的必定,同時也熬煉了隊伍,提高了職工的工作能力。四、加強協(xié)調(diào)保證流通辦公室全體職員與其他各部門加強溝通,做密切配合、互相撐持、保證統(tǒng)計局整體工作不浮現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了疑難題目要說話,要實時與其他科室溝通,不能讓工作浮現(xiàn)真空。一年來,辦公室與各科室保持了良好的瓜葛,科室之間的溝通也非常順暢。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇五
回顧過去的一年，辦公室在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以創(chuàng)新為動力，以服務(wù)為根本，盡心當參謀，盡職抓協(xié)調(diào)，盡力強保障，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、發(fā)揚優(yōu)良作風的基礎(chǔ)上力求實效。辦公室人員以創(chuàng)新的思維謀劃工作，以創(chuàng)業(yè)的精神推動工作，以創(chuàng)優(yōu)的態(tài)度做好工作，實現(xiàn)了領(lǐng)導信得過、基層能滿意、職工放得心的預期效果，充分發(fā)揮了辦公室參謀助手、橋梁紐帶、窗口示范的職能作用。緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學習等工作重點，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)。同事們同心協(xié)力工作下，圓滿地完成了20xx年各項工作，具體總結(jié)如下：
（一）辦公室工作類別多和煩瑣。
就檔案資料管理方面，我們著手以公司對外拓展業(yè)務(wù)為目標，克服了人手不足的客觀原因，將資料分類標識，要求做到準確、快捷地提供所需資料。在《標書》和《業(yè)務(wù)推廣書》的資料的提供、裝訂和制作方面，都達到了如期的效果。
（二）較好地完成了各項文件起草及文書、文件收發(fā)傳遞工作。
在公文起草和文書工作是辦公室日常工作的重要組成部分，也是實現(xiàn)管理職能的重要手段之一。自去年以來，我們按照領(lǐng)導的指示精神，及時準確地起草領(lǐng)導要求的各種形式的合同、講話、報告等資料。做到了上情下達和下情上達工作。文件收發(fā)工作方面：做到及時收發(fā)文件，有效把公司和上級的各項精神和方針及時轉(zhuǎn)發(fā)到各部門，達到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的目的。
（三）我公司員工接近350人，其中在實業(yè)在冊的員工共計：
342 人（含新招鑄鐵工）在05年制作了勞動合同、會議出席證、臨時出入證等證件一批。
（四）公司檔案在檔案管理也走上了正軌。
辦公室人員搜集各廠家圖紙、設(shè)備資料，監(jiān)理日志等一些前期的材料及現(xiàn)用技術(shù)資料等編入檔案庫并在整理上狠下工夫，細心，細致，不遺余漏地編排、歸檔裝訂資料，整理資料入庫。保護檔案資料，提高檔案服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮檔案無可替代的憑證作用。
（五）較好地完成了各項工作指標。
1、完成公司41份紅頭文件、23份紅頭通知、69份紅頭通報大部分的擬稿、及全部的核稿、打印、備案、下發(fā)。完成32份白頭行政文件的擬稿、核稿、打印、下發(fā)；制發(fā)會議紀要33期。以上全部文件都按時制定、下發(fā)、備案、保密。
辦公室肩負集團、冶金兩個單位使用幾個大型會議室的會議安排和服務(wù)工作。在20xx年里，辦公室做到舉辦會議單位的要求，出色地完成了各個大小會議的服務(wù)工作。
xx年度辦公室出色完成上級、兄弟級單位視察、檢查、來訪等接待工作。接待人員充分做到待客熱情、服務(wù)周到，領(lǐng)導滿意、客戶滿足，并安排好每次貴客的歡送。
后勤服務(wù)、辦公用品、環(huán)境衛(wèi)生等各項工作也完成較好，保證了機關(guān)的正常工作，為大家提供了一個較好的工作環(huán)境。
辦公室充分發(fā)揮集體合作精神。在保證領(lǐng)導指示、本部門工作完成良好的前提的同時，積極協(xié)助公司其他部門搞好工作，發(fā)揚團結(jié)力量大、兄弟情誼深的作風，充分發(fā)揮集體效應(yīng)。
一年來，辦公室人員任勞任怨，不計個人得失，經(jīng)常加班加點，各項工作都取得了較好的成績，也得到了各級領(lǐng)導的肯定，但距領(lǐng)導的要求仍有一定的差距，在新的一年，我們決心再接再厲，團結(jié)拼搏，主要做好以下幾個方面的工作：一是繼續(xù)健全完善各項工作制度，當好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度；二是加強信息調(diào)研工作，加深對實際工作問題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導決策服務(wù)；三是加強安全、技術(shù)學習，狠抓職業(yè)道德教育，注重文明用語，熱情待人，努力塑造良好形象，進一步提高工作水平；四是繼續(xù)加強合作，充分發(fā)揮集體效應(yīng)。爭取使20xx年的工作更上一個新臺階。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇六
20xx年是我公司夯實基礎(chǔ)、加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循“團結(jié)、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發(fā)展形勢，注重細致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實際，在配合好公司領(lǐng)導各項重要工作事項的基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi)部管理力度，團結(jié)進取，勇于創(chuàng)新，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)予以簡要總結(jié)。
辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔負著中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開展改革、落實、監(jiān)督活動，取得了顯著成效。
今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計算機使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實施辦法》、《20xx年經(jīng)營目標責任制》、《財務(wù)工作內(nèi)部控制制度》、《財務(wù)會計人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》、《差旅費開支暫行辦法》、《招待費使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內(nèi)部審計管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《公司會議制度》、《20xx年工資升級方案》、《陜西省鐵路協(xié)會章程》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《20xx年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。
制度出臺后，辦公室加大了督查落實力度。就拿考勤管理來說，為了徹底杜絕過去一貫養(yǎng)成的懶散作風，辦公室堅持每天上、下午提前10分鐘準時由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況，月末及時匯總、考核兌現(xiàn)。公司主要領(lǐng)導班子成員以身作則，全體員工認真遵守，徹底改變了過去工作紀律渙散的現(xiàn)象，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強，衛(wèi)生、安全、物業(yè)、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費用包干制的實施，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴格遵守各項規(guī)定，規(guī)范了辦理程序，從嚴把好了文字、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了辦文水平。通過文書資料檔案的統(tǒng)一收集、歸檔、保管，認真、及時、基本規(guī)范地做好了檔案工作。
上述制度的出臺和實施，加強了公司的科學管理和規(guī)范運作，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍，為公司下一步‘內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基礎(chǔ)。
(二)加大考核力度，確保
工作計劃
順利實施
為確保公司年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)，辦公室加大并嚴格執(zhí)行了《工作考核制度》，每月初對各處室下達工作計劃，月中會同財務(wù)處檢查工作進展落實情況，月末匯總考核。月度工作考核項目分為：日常性工作;月度安排的具體工作;公司安排的臨時性工作。對沒有落實或沒有完成的，按照公司綜合考核辦法，每項扣負責人和責任人各2分。并堅決進行處罰。比如：五月份，公司員工手機被盜，根據(jù)物業(yè)辦與公司簽定的目標責任書，扣除值班門衛(wèi)當月收入的3，物業(yè)辦負責人當月收入的;辦公室一員工因某項工作沒完成被扣罰2;六月份，一員工因某項工作沒完成被扣罰4。通過考核結(jié)果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性，增強了員工的工作熱情，體現(xiàn)了“獎優(yōu)罰劣”的新機制，促進全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上、工作認真負責、不甘落后的優(yōu)良工作作風。
(三)層層落實責任，嚴格控制支出
年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營目標，將各項目標、任務(wù)進一步細化，與每一位員工分別簽定了責任書，層層落實責任，使員工深刻認識到嚴格控制支出的重要性。20xx年,辦公室全年經(jīng)營開支目標費用為9.8x元。截止11月底，累計開支萬元，占全年計劃的%，基本上達到了預期控制目標。
(四)加強辦公室文檔等基礎(chǔ)工作
文檔工作是辦公室的基礎(chǔ)工作。以前這項工作由于種種原因，有薄弱之處，今年以來，辦公室努力加強這項工作。在文件收發(fā)上，嚴格按照《保密法》和《陜西省地方鐵路公司公文處理實施辦法》有關(guān)規(guī)定，加強了對內(nèi)部文件傳閱、辦理的跟蹤管理，規(guī)范了公文辦理程序，提高了辦文效率。
全年處理收文件，發(fā)文件，對各類來文認真登記，及時傳遞，無一丟失和差錯。在復印工作上嚴把登記關(guān)，落實專人負責，做好所屬單位復印結(jié)算，節(jié)約公司成本支出。檔案管理工作已邁向規(guī)范化、制度化管理軌道，完成了20xx-20xx年的檔案整理工作，并按省檔案局新的規(guī)定，以件為單位整理裝盒，編目造冊，實現(xiàn)了查閱有登記、有記載，有效地利用了檔案資源。
此外，通過全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料1份，包括《20xx年經(jīng)營目標責任書》、《支部
工作報告
》、《保持共產(chǎn)黨員
先進性教育
活動調(diào)研報告》、《開展警示訓誡和落實黨風廉政建設(shè)責任制情況報告》、《20xx年上半年反工作總結(jié)和下半年工作安排》及部分會議的領(lǐng)導講話稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期宣傳專欄。
(五)做好勞資和三金的管理工作
今年2月份，我們以地鐵司〔20xx〕2號文件申報了20xx年職工工資升級方案。4月份經(jīng)省勞動和社會保障廳審批同意，人均增資24。另外，按照公司綜合考評辦法并依據(jù)20xx年度綜合考核結(jié)果，經(jīng)20xx年2月18日公司行政辦公會議研究，決定對張雷等14位優(yōu)秀員工，每人/月增加兩檔技能工資，自20xx年1月起執(zhí)行。
為了做好“三金”的申報繳納工作，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓班的學習，目前，“三金”管理工作已正?；?，每月按時申報繳納，并分別建立了臺帳。
(六)繼續(xù)推行人事分配制度改革
為了進一步深化改革，強化管理，根據(jù)公司今年總體計劃安排，繼續(xù)推行人事分配制度改革。上半年，我們先后制定了《全員勞動合同制實施辦法》、《人事分配制度改革方案》、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說明》等改革方案，并經(jīng)多次會議討論，于后半年出臺實施。人事管理方面，實行分級聘任(聘用)、競爭上崗、能上能下、能進能出、擇優(yōu)聘任的新機制，即：中層管理人員實行崗位職務(wù)聘任制;員工實行雙向選擇、擇優(yōu)上崗;全員實行勞動合同制;新增人員實行招聘制。分配制度方面，實行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。
設(shè)立崗位津貼，津貼標準隨公司效益浮動，按考核結(jié)果發(fā)放。通過這次改革，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。
此外，按照人民政府、鐵道部《關(guān)于西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責任公司及合同和章程修改的批復》(政函〔1997〕193號)的有關(guān)規(guī)定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會董事職務(wù);徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù);嚴曉耿同志出任包神鐵路有限責任公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù);經(jīng)省委企業(yè)工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理。
(七)規(guī)范車輛的使用和管理
公司車輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強車輛管理，今年上半年，我辦嚴格按照《公司車輛管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，規(guī)范在派車、用車、管車上的程序。對車輛的耗油及小型維修按車實行了包干，三名司機同志都愛惜車輛，愛崗敬業(yè)，及時掌握了解車況，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修，為各部門提供了較好的服務(wù)。
及時辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理暫行辦法，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無事故發(fā)生。
(八)精心組織、開好會議
辦公室高度重視各類會議的組織服務(wù)工作。每次會議前都進行專題安排，做到分工清楚、責任到人。全年組織經(jīng)理辦公會、行政辦公會、全體干部職工會議、全體黨員會議 次。今年3月份，全國地方鐵路工作會議和全國運輸界行業(yè)協(xié)會第四次會議由我公司承辦，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。由于我們精心組織，沒有出現(xiàn)大的漏洞，展示了地鐵公司的良好形象，也體現(xiàn)出公司辦會工作人員的素質(zhì)。
(九)加強業(yè)務(wù)學習，進一步增強員工素質(zhì)
為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù)、參謀、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才，我們在努力搞好內(nèi)務(wù)管理的同時，根據(jù)辦公室每個崗位的需要，以多種方式，開展培訓和培養(yǎng)工作。選派相關(guān)崗位人員參加培訓班，使其能盡快獨立完成崗位工作。通過開展經(jīng)常性的談心和交流活動，教育和引導員工增強學習的緊迫感，促使其養(yǎng)成自覺學習的習慣。其次，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來的同志，力爭在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外，廣泛開展內(nèi)部交流，相互爭論探討，力爭在探討中共同促進、提高。目前，全體員工抓業(yè)務(wù)學習的勁頭進一步高漲，而且獨立完成工作任務(wù)的能力逐步增強，工作質(zhì)量和標準有了明顯的進步和提高。
(十)強化作風建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變工作作風
在作風建設(shè)上，我們除按照省委企業(yè)工委的要求進行專題教育外，重點用“五個不讓”和“四個轉(zhuǎn)變”來加強對員工個人工作的考核?！拔鍌€不讓”：即不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓公司的形象在自己這里受損害。 “四個轉(zhuǎn)變”：即從被動應(yīng)付向主動超前轉(zhuǎn)變，從完成具體事項向加強綜合協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，從單純辦文、辦事、向強化督促檢查、推動決策部署落實轉(zhuǎn)變，從忙于內(nèi)部事務(wù)向深入調(diào)查研究、發(fā)揮參謀作用、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過不斷加強作風建設(shè)，員工的思想作風確實取得了較大改觀。為了及時做好工作，辦公室的同志經(jīng)常加班加點。多數(shù)同志即使晚上加班，也從來沒有因此而影響第二天工作，均能按時上下班。同時，我辦人員主動圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好本職工作的同時，努力為公司的深入發(fā)展獻計獻策。
(十一)努力做好支部、紀檢、工會有關(guān)工作
由于公司支部、工會沒有配備專職人員，所以大量的黨務(wù)工作，紀檢工作，工會工作都由辦公室來承擔。在做好大量政務(wù)工作的同時，我們堅持不懈地做好支部、紀檢、工會交給的各項工作。上半年，我辦協(xié)助支部籌備第五屆支部換屆改選工作，起草了支部工作報告及有關(guān)材料，為第五屆支部大會的召開提前做好了準備。紀檢工作方面，我們每月按時向省企業(yè)紀工委報送紀〈檢監(jiān)察統(tǒng)計報表〉和〈警示訓誡對象情況匯總表〉。6月份，派人參加了陜西省國有企業(yè)領(lǐng)導干部兩個《條例》學習班的學習。
回顧 20xx年，我辦雖然做了大量千頭萬緒的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：一是政治理論學習和業(yè)務(wù)學習抓得不夠，人員素質(zhì)有待進一步提高;二是人力資源開發(fā)和管理比較滯后，需加快改革步伐;三是各項規(guī)章制度有待進一步建立和完善;四是考核工作有待進一步加強;五是黨務(wù)、紀檢、工會工作要在上級各項精神的指引下，根據(jù)公司的具體情況，進一步開創(chuàng)性的開展工作;六是繼續(xù)提高對領(lǐng)導所交辦任務(wù)的落實、檢查、督促、執(zhí)行速度與效率。
鑒于公司過去幾年的實際經(jīng)營發(fā)展情況，辦公室的工作效率、團隊精神、作用發(fā)揮等沒有進入正常軌道。自20xx年以來，特別是2019年公司提出各項改革思路及重新描繪公司宏偉藍圖以來，在公司劉強總經(jīng)理的領(lǐng)導下，短短兩年時間，公司內(nèi)部管理有了很大提高，對外形象、企業(yè)聲譽有了極大提高，與政府的協(xié)調(diào)、相關(guān)部門、單位的合作有了長足的改善和進步。
1，謀求工作新思路，推進運作規(guī)范化，大力整合人力資源，狠抓公司內(nèi)部建設(shè)，全面提升企業(yè)整體形象。
2，以加強辦公室力量為新起點，以更高的標準開創(chuàng)新的工作局面。
20xx年，辦公室擬開展“123451工程”創(chuàng)建計劃，即：堅持一個信念(抓好歷史性機遇是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵)，實踐兩個理念(只有繼續(xù)深化改革，公司才有希望;只有全員努力拼搏，公司才會有燦爛的明天)，強化三項服務(wù)(為領(lǐng)導的決策服務(wù);為處室的協(xié)作服務(wù);為公司員工服務(wù))，突出四項工作(貫徹執(zhí)行領(lǐng)導意圖;管好基地穩(wěn)定創(chuàng)收;抓好公司日常事務(wù);保障公司后勤服務(wù))強化五個意識(團結(jié)意識;進取意識;創(chuàng)新意識;競爭意識;集體意識)鍛煉一支隊伍(用則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝)。
3、健全制度、規(guī)范管理、按規(guī)辦事、堵塞漏洞，防止意外;加強考核工作，嚴格考勤紀律;理順工作關(guān)系，使辦公室逐步走上科學化、系統(tǒng)化、有序運轉(zhuǎn)的軌道。
4、進一步搞好公司人事分配制度改革工作。
5、加強政治理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。擠出資金、挪出時間安排領(lǐng)導干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓和進修。通過多種努力，隊伍不斷優(yōu)化，主動性和創(chuàng)造性進一步增強。
7、嚴格控制接待、車輛、通訊等各項費用的支出，加強文印室的管理及成本核算。
8、繼續(xù)堅持各部門每月工作計劃的上報、檢查工作，注重實際，不流于形式，把工作做到實處，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時上報領(lǐng)導，及時解決問題。
9、鞏固和強化公司作風整頓，進一步樹立服務(wù)意識、大局意識、效率意識、窗口形象意識。堅持從身邊小事做起，說好每一句話，辦好每一件事，待好每一個人，推進服務(wù)用語規(guī)范化，切實改進服務(wù)態(tài)度，使各項工作有效、有序的開展。
10、注重質(zhì)量，講求實效，辦文辦會嚴把關(guān)。狠抓公文規(guī)范處理。加強文檔管理工作。
11、及時、準確、全面收集信息，利用〈簡報〉形式或向媒體發(fā)稿多途徑全方面宣傳企業(yè)形象及公司發(fā)展情況。
12、繼續(xù)加強全公司各處室的安全教育工作。對駕駛員定期進行安全行車教育，堅決杜絕駕駛員酒后駕車，做到警鐘長鳴。
13、按照上級的要求，積極做好黨建、紀檢、工會等各項工作。
今年，辦公室在總公司領(lǐng)導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導提供決策依據(jù)、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結(jié)高效、熱情周到”。
辦公室的工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導服務(wù)，為各部門和基層單位服務(wù)，同時也為廣大職工服務(wù)。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少;錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領(lǐng)導未講我先講，看看話筒響不響;領(lǐng)導未行我先行，看看道路平不平;領(lǐng)導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼;領(lǐng)導未摟我先摟，看看小姐丑不丑。
特別是負責物業(yè)方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節(jié)約開支。20xx年我們辦公室在后勤服務(wù)方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司20xx宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為公司進一步加強物業(yè)管理開發(fā)市場、節(jié)約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。
在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上 10點鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè)，無私奉獻是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行、一舉一動都關(guān)系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。
而我們講的服務(wù)意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務(wù)意識，就是要自覺的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統(tǒng)一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律，在被動中爭取主動，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。
我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休71 人，各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業(yè)手續(xù)，轉(zhuǎn)正定級手續(xù);及時辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級培訓、申報晉升、工資變動手續(xù);及時辦理調(diào)整工資標準手續(xù);及時準確打印在職人員的月工資發(fā)放表;及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù);及時辦理職工的退休手續(xù)，而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細致的工作?？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在20xx年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。
如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領(lǐng)導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。
特別是在車隊服務(wù)方面：在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問題。
辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結(jié)，充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個內(nèi)容。到目前為止，辦公室在團結(jié)問題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務(wù)。
當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結(jié)問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反復告誡大家：不利于團結(jié)的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。
辦公室目前最大的問題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責任心上還待進一步提高和加強，尚不能適應(yīng)辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。
1、 繼續(xù)加強政治、業(yè)務(wù)知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2、 本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;
3、 進一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
20xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務(wù)，促進辦公室工作躍上新臺階。
抓住一個中心，即生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導、所屬企業(yè)和各部門服務(wù)。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務(wù)員;搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營，認真履行了部門各項職責。
(一)基本完成了部門責任目標
按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調(diào)研報告4篇;公文運行及時準確、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現(xiàn)控制目標。
(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運行
1.文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件20xx，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設(shè)立了《工作通報》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。
2.公文運行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領(lǐng)導出差等原因外，多數(shù)文件的處理達到了這一目標。與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結(jié)，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行提供了保證。
二是在發(fā)文的管理上，通過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準確，標注基本規(guī)范，提高了整個公司的公文制作水平。
在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求，嚴格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文件，通過與部門協(xié)商，基本沒有進行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象。
3.會議服務(wù)水平進一步提高。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經(jīng)驗，因此，在會議服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會上，辦公室也派出人員參與會務(wù)工作，配合提供會議服務(wù)，保證了會議的順利召開。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇七
一年來，辦公室在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持與幫助下，圍繞公司年初20xx年工作目標計劃，團結(jié)一致，上下努力，較好地完成了年度工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
20xx年度工作總結(jié)：
科室成員不忘加強自身理論知識學習，通過各種途徑學習、深化并不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。年初，辦公室針對全年工作任務(wù)，明確了每個人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。在落實各項工作任務(wù)時，大家能自覺的注意工作方法，與各科室和諧配合，氣氛融洽，每個人都能從大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，相互支持，確保工作順利完成。
對各種反饋信息及時進行匯總上報，做到了快捷和實效，保證了公司上下政令暢通，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
（2）完成經(jīng)理辦公會會議、中層會議及安全生產(chǎn)等專題會議記錄。累計40次記錄。
（3）完成市政府、市建設(shè)局及相關(guān)部門布的信息交流、“市重點工程”、“三年上水平”項目工程進展匯報、“數(shù)字化信息回復”及“市長專線回復”等相關(guān)文件的起草與下發(fā)工作。累計約240篇。
（4）每月向建設(shè)局上報污水和垃圾處理費收繳情況,均能按時完成。
（6）根據(jù)公司、來文要求，不斷完善各類應(yīng)急預案、水源地保護措施及公司各類規(guī)章管理制度。
（1）檔案人員及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，文書檔案組卷，長期，20卷，448頁；永久，7卷，157頁；短期，15卷，398頁。會計檔案，憑證348冊，6507張；賬簿12本，1953頁；收發(fā)文件，468份。
（2）做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作。
（3）人員到檔案室查、借閱資料共計190人次，查準查全率達98%，為總公司管網(wǎng)改造、冬季施工、審計等工作的開展提供了詳細可靠的資料。
（1）按規(guī)定要求完成全年辦公用品及部分勞保的發(fā)放；
（4）為二水廠購熱水器一臺；公司鍋爐一臺；加壓站及公司用煤69噸；大會議室購桌椅等。
（5）食堂運營良好，為職工提供了方便、潔凈的就餐環(huán)境。
（1）配合完成與公司點對點的光纖專線工程，實現(xiàn)與省協(xié)同辦公平臺的對接工作；
（2）完成收費大廳收費系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)鏈接調(diào)試工作；
打字室每天工作量均在10項工作左右，截止目前，為公司各科室部門打印、復印各類文件2萬余份，共計10萬多張。
協(xié)調(diào)公司與鄉(xiāng)村、街道問題30余件，并為公司節(jié)約了大量資金。
（1）經(jīng)與村鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人及村民協(xié)商，位于該村新7號補打水源井已投入使用。
（2）經(jīng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人及村民協(xié)商，位于該村新打水源井1眼，已開始安裝。
（3）經(jīng)與東村村鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人及村民協(xié)商，位于該村新打水源井2眼，已開始安裝。
（4）建魚池，公司dn600供水管線位于魚池地下，經(jīng)多次與村民協(xié)商，最終和諧解決。
1、進一步提高文稿起草和調(diào)研質(zhì)量。
3、進一步加強辦公室節(jié)能降耗工作，提高員工的節(jié)能意識，合理利用資源，杜絕浪費行為。
4、督導各部門完成公司會議紀要精神及下達的各項工作任務(wù)。
5、做好公司后勤保障、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作，提高食堂就餐質(zhì)量。
6、出色完成上級及公司臨時交辦的各項任務(wù)。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇八
xx年是我公司夯實基儲加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循“團結(jié)、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發(fā)展形勢，注重細致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實際，在配合好公司領(lǐng)導各項重要工作事項的基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi)部管理力度，團結(jié)進取，勇于創(chuàng)新，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)予以簡要總結(jié)。
1、xx年度主要工作情況
辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔負著中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開展改革、落實、監(jiān)督活動，取得了顯著成效。
(一)繼續(xù)健全各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平
今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計算機使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實施辦法》、《xx年經(jīng)營目標責任制》、《財務(wù)工作內(nèi)部控制制度》、《財務(wù)會計人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》、《差旅費開支暫行辦法》、《招待費使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內(nèi)部審計管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《公司會議制度》、《xx年工資升級方案》、《陜西省鐵路協(xié)會章程》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《xx年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇九
20xx年，公司提出“開源節(jié)流、穩(wěn)定質(zhì)量、提高效率、增加收益”16字工作方針，全體員工在董事會領(lǐng)導下，以顆粒飼料為基礎(chǔ)，以膨化飼料為突破口，強化內(nèi)部管理，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，實行市場開拓和信貸服務(wù)兩輪驅(qū)動，開創(chuàng)了生產(chǎn)經(jīng)營新局面。特別是7月中旬以后，連續(xù)多天產(chǎn)品供不應(yīng)求，日生產(chǎn)量、銷售量突破***噸，連創(chuàng)歷史新高。全年完成產(chǎn)量*。16萬噸，銷售收入*。2億元，分別比上年增長29、1%和52、8%，經(jīng)濟運行質(zhì)量有了根本性改善，投產(chǎn)3年來首次盈利。一年來，辦公室圍繞公司大政方針，積極做好行政、后勤、人力資源等配套工作，較好地履行了部門職責。
1、細心服務(wù)一線，辦好鄂東養(yǎng)殖技術(shù)交流會。3月5-6日，公司組織技術(shù)、營銷和服務(wù)人員，分別在黃梅和龍感湖舉辦“裕泰飼料、增值增效”養(yǎng)殖技術(shù)交流會。近百名養(yǎng)殖大戶和經(jīng)銷商聽取了膨化飼料優(yōu)點講解、公司銷售和貸款政策介紹，分享了標桿戶的養(yǎng)殖經(jīng)驗。行政部門在禮品采購、資料準備、人員組織、車輛安排、會場服務(wù)及主持等方面，都出色地工作任務(wù)。
2、組織專題材料，成功申報“滿意單位”、“實用新型”、“技術(shù)改造”項目。根據(jù)不同的報送要求，辦公室克服重重困難，對口撰寫了多項專題材料，并順利通過審批，其中湖北省授予“消費者滿意單位”；提交的“循環(huán)水工廠化養(yǎng)殖小面積魚池”技術(shù)方案，被國家知識產(chǎn)權(quán)局授予實用新型專利x書；“草魚開口膨化飼料關(guān)鍵技術(shù)”獲得黃州區(qū)政府技改項目獎勵，獎金5萬元；“以草魚為主的膨化飼料”獲市政府科技進步二等獎，獎金1萬元。
3、不回避不畏難，圓滿解決項目環(huán)評歷史問題。公司投產(chǎn)3年，環(huán)評驗收因種種原因一直未辦，多次受到環(huán)保部門的質(zhì)詢。7月底，公司提出驗收申請，三番五次來往于市環(huán)保局監(jiān)察的大隊、污控科、監(jiān)測站，向不同層面的主管領(lǐng)導說明情況，請求變通，重新監(jiān)測。最后監(jiān)察站出具的“監(jiān)測報告”認定，本項目噪聲控制、污染物排放濃度及排放量、內(nèi)部管理制度等，均符合環(huán)保驗收條件。市環(huán)保局據(jù)此于12月底辦理了本項目環(huán)境保護設(shè)施竣工驗收手續(xù)。
4、大膽推進改革，確保辦公室工作更順暢更節(jié)能高效。一年來，員工食堂一度怨聲載道，我們經(jīng)過果民意測驗，果斷撤換了食堂管理員；保安由4人減少為3人，實現(xiàn)了一崗多職，平穩(wěn)過渡；對業(yè)務(wù)人員車輛進行改革，變公司所有為個人所有，從而降低銷售費用和事故風險；開展年度總結(jié)評比，組織員工聯(lián)歡晚會，首次選出部門和個人先進，并頒發(fā)榮譽x書和獎金。
5、抓好黨建工作，精神文明建設(shè)喜結(jié)碩果。叉車工孫國慶當選黃州區(qū)“十佳優(yōu)秀農(nóng)民工”，成為裕泰員工的一面旗幟，使員工學有榜樣趕有對象，凝聚力更強了；黨員代表涂純志、張志斌立足崗位作貢獻，受到區(qū)委組織部慰問；公司黨支部榮獲區(qū)委“先進基層黨組織”，支部書記在大會上作典型發(fā)言，同時獲得黃州區(qū)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。同時，公司與政府各職能部門保持良好關(guān)系，裕泰在社會上的知名度和美譽度有所提升。
1、辦公用品采購不及時，影響工作效率和員工情緒；收發(fā)不規(guī)范，缺少必要的監(jiān)督；結(jié)帳不及時，影響公司形象。
2、人事管理工作不夠嚴謹：入職談話無記錄，出現(xiàn)分歧無法對x；入職審批滯后，檔案資料缺少相關(guān)x件；崗位調(diào)動時思想工作沒跟上，導致半途而廢；培訓計劃手續(xù)不齊備，培訓記錄與計劃不匹配，培訓效果無評價。
3、薪酬制度的權(quán)威性和統(tǒng)一性有所削弱，個別部門、個別崗位不征求人事部門意見，自行提出薪酬標準，對公司整體產(chǎn)生了一定的負面影響。
4、行政服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營的深度和廣度仍然不夠。員工上號、入網(wǎng)、違章處理、防暑防濕、裝貨秩序、水電維修、宿舍安排、食堂伙食等方面，服務(wù)的及時性、主動性和熱情度需要提高。
1、進一步建立和完善人事管理制度及相關(guān)程序，對遺留問題進行疏理、彌補和整改，養(yǎng)成習慣，嚴格實施。同時做好重要崗位人員的選聘和培訓工作。
2、從改革采購方式入手，嚴格采購程序，提高辦事效率，通過采購工作的高質(zhì)量，帶動行政后勤工作的高質(zhì)量，改變外部對辦公室和裕泰公司的不良印象。
3、針對銷售部、生產(chǎn)部崗位的特殊性，結(jié)合機關(guān)部室崗位情況，探討薪酬制度的契合點和統(tǒng)一性，克服一個部門一個政策、一段時間一個請求的被動做法。配套建立績效機制，著手解決機關(guān)部室“干與不干、干好干壞”一個樣的問題。
4、做好“省級龍頭企業(yè)”、“高新技術(shù)企業(yè)”材料準備，取得公司董事會的支持，積極主動與農(nóng)業(yè)局、稅務(wù)局疏通，力爭20xx年有一個新的突破。繼續(xù)與科技局、經(jīng)信委、發(fā)改委等政府部門及高校院所聯(lián)系，謀求新的項目扶持。深入咨詢“大別質(zhì)量獎”的申報標準及程序。
5、切實加強員工安全生產(chǎn)、消防安全知識培訓，采取聘請外部專業(yè)人員講解示范、員工現(xiàn)場演練與問答等方式，督促相關(guān)人員掌握基本安全常識。
6、按照企業(yè)檔案規(guī)范化、標準化要求，進行檔案的收集、整理、分類及歸檔工作。
7、嚴格“6s”檢查，組織專人，定期定點定線定位，利用圖片或文字公布檢查結(jié)果，并進行相應(yīng)獎罰。
8、借助員工春晚的東風，利用周末、月末或傳統(tǒng)節(jié)假日，組織開展形式多樣的文體活動，推進企業(yè)文化建設(shè)，樹立員工的主人翁意識，增加裕泰凝聚力和吸引力。
9、繼續(xù)抓好黨、青、工、婦工作。
10、做好行政后勤為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的各項配套工作。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇十
忙碌中的2008年即將過去，固然本年不是那么的鞏固 年度還環(huán)球經(jīng)濟危機 可是新的一年即將在我們面前目今展開畫卷，回顧這一年，在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，在身邊各位同事的密切互助下，結(jié)束了綜合辦公室行政工作。經(jīng)過議定一年來的進修、工作，使本身緩緩成長和美滿，使本身的行動標準、思維憬悟和工作本領(lǐng)盡快的向公司要求的目標挨近，從每件小事做起，安靜的利用著本能機能，闡揚著效用，盡我所能，為公司的平常工作及各個項目進行供給著保險和贊成。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)報告請教以下：
1、當真做好綜合辦公室的文件料理工作
2008年1月至11月，根據(jù)公司要求訂定綜合性文件、報告96份；料理對外發(fā)文167份；料理外部收文125份，當真做好公司各種文件的收、發(fā)、掛號、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的料理存檔工作。
2、幫忙公司帶領(lǐng)，美滿公司軌制
根據(jù)公司運行工作實際，幫忙公司帶領(lǐng)接踵美滿了《規(guī)章軌制匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操縱必要訂定《加班軌制》、《員工宿舍辦理軌制》等。并根據(jù)各項軌制履行環(huán)境修訂《員工馴服及利用辦理軌制》等。
3、結(jié)束公司證照年審、變開工作
公司交易執(zhí)照、代碼證每一年的年審工作，是公司順利展開各項工作的根本，2008年2月份，順利結(jié)束兩證的的年審工作；后因為公司成長必要，資產(chǎn)變動后需進行變開工商掛號。于 2008年6月5日順利結(jié)束工商掛號和構(gòu)造機構(gòu)代碼證變開工作，為公司順利策劃打下根本。并互助總經(jīng)理室及辦公室主任匯集、料理各項資料，于2008年9月結(jié)束天資證書變開工作，為公司順利成長打下根本。于2008年9月份結(jié)束****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生允許證的換證年審工作。
4、結(jié)束公司各項集會、歡迎工作等后勤奮動
對在公司召開的集會，會前做好簽到本、茶水、椅子、集會關(guān)照、車輛接送等各項籌辦工作，包管集會按時召開。會后結(jié)束記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的集會及歡迎，及時根據(jù)關(guān)照要求做好旅店、車輛等預定工作，并做好相干費用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動構(gòu)造及企業(yè)文化宣揚工作
08年年初，xx遭受大雪，綜合辦公室構(gòu)造各部分、項目部與卑劣氣候做戰(zhàn)，對辦理地區(qū)及政務(wù)區(qū)指定地區(qū)積雪進行排除；5月4日青年節(jié)構(gòu)造公司青年團員參加植物認贍養(yǎng)動；5月12日，汶川地動，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全部人員的心，構(gòu)造全部員工向地動災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次捐獻共籌得善款一萬三千余元，物質(zhì)多少，并于全國默哀日構(gòu)造部分、項目員工進行默哀典禮；5月28日構(gòu)造員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳達貢獻了本身的氣力；6月，構(gòu)造各項目員工展開“從細節(jié)入手，進步辦事質(zhì)量”大評論辯論活動。8月，結(jié)束歡迎省團支部布告至我司考察團建工作。于3月4日結(jié)束公司在《xx物業(yè)》上登載公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部分關(guān)聯(lián)最多的部分，在各部分、項目與總經(jīng)理室之間承擔著橋梁的角色，08年在總經(jīng)理室曹總的指導下，變化工作意識，變成為各項目能順利展開工作的辦事者，在“大項目、小公司”的環(huán)境指導下，結(jié)束了公司總部的平常辦理工作。每個月按時交納電費、德律風費、月物質(zhì)的申領(lǐng)、公司花草租擺、辦公環(huán)境的督察及龐大節(jié)日值班安排工作。
一年來，我時候承襲“把工作當作進修，把進修當作工作”的決議信念，竭力在平常工作中連續(xù)進修。經(jīng)過議定電視、報紙、收集等傳播渠道及時明白當前局勢；經(jīng)過議定向身邊的帶領(lǐng)、同事進修，及時把握工作方法；別的，我還利用業(yè)余時候，自行出資進行進步式在職再教誨，以經(jīng)過議定不停止的進修來更新知識，從而竭力進步本身本質(zhì)，以不進步于企業(yè)成長的要求。
一年來，固然能按時根據(jù)帶領(lǐng)的要求結(jié)束各項工作，但也存在一些不敷，緊張表如今：
1、綜合和諧本領(lǐng)方面欠佳，碰到題目簡單浮躁，處理題目不敷冷靜，不能及時抓住帶領(lǐng)賜與的提拔機遇。
2、行政工作事多面廣，偶然思慮題目不敷周全，處理題目不敷細致。
3、物業(yè)表面知識程度欠缺。
1、連續(xù)搭建好并闡揚好行政辦理系統(tǒng)的根本平臺效用，闡揚部分團隊的合力，重點做好各部分、項目部的后勤保險的辦事本能機能，連續(xù)加強對各部分、項目部的關(guān)聯(lián)，建立公司精良的雷同收集。
2、提拔個人綜合本質(zhì)，以適應(yīng)公司的急劇成長。作為行政工作人員，要連續(xù)的進修，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需務(wù)必要有猛烈的時效見解、意識，求真務(wù)實的工作風格。
公司是我家，成長靠大家，我巴望公司的告成強大，所以盡力在本身的崗亭上做實、做好，與公司一路成長、告成！
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇十一
在這一年里，我有多數(shù)的時間在學習，學會了很多僅有在職場中才明白的東西?？墒?，作為一名員工，我也一向在努力的發(fā)揮自我的作用，讓自我在工作中起到些許作用。雖然當時能做的事還是比不上老前輩們?？墒俏乙幌蛟谂ψ屪晕易兊酶?，更可靠。此刻對這一年來的工作做一個總結(jié)如下：
一開始，我的工作也十分的簡單，只是跟在同事后面做一些打印、檢查公司的環(huán)境、器材和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等一些繁瑣的小事。雖然是小事，但也正是在做這樣瑣碎的小工作的時候，我漸漸的了解了公司，也摸清了公司的布局，更加清楚了各部門的分布。
之后就是開始慢慢的從簡單的工作提升自我了。在之后的工作中遇上什么事情的時候我總是會被第一個安排出去。一開始還好，可是當事情多了的時候難免有些不滿?？墒钱斘一仡欁晕疫@些天的成長的時候，我有感激這段時間的忙碌，至少自我的收獲還是很多的。
除了基本的一些工作，我還學會了如何使用打印機、復印機、傳真機等，在之后還學會了它們的保養(yǎng)和維護。
在之后的工作中，我也開始漸漸步入正軌，從各種資料的收集和整理、各種通知的公布、各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、考勤的記錄以及每次的會議從準備到記錄，都是我們在做。身為一名辦公室員工，我也漸漸的看清了自我的職責。雖然做的大多是一些瑣碎的工作，可是我們卻是公司的樞紐，僅有我們在工作中做好，傳遞好各種消息，公司的才能準確運轉(zhuǎn)！僅有我們做好了日常的這些事情，其他的同事們才能專心在工作上。
盡管已經(jīng)工作了有一段時間了，可是在工作中我不足的地方依舊是很明顯。首先是在人際交往上，作為一名辦公室人員，我因該更加清楚的了解各位員工才對，尤其是在部門的管理人上?？墒堑侥壳盀橹刮乙琅f算不上熟練，這一向都是我需要努力改善的地方。
其次，對工作中很多的事情我依舊無法主動的下確定，還是要請教過前輩后才能去做。為此我要更努力的去學習，去累積經(jīng)驗，去努力的提升自我，讓自我成為一名獨當一面的工作者。
一年的工作盡管已經(jīng)結(jié)束，可是不足的地方還是比比皆是，作為一名辦公室的員工，我還有很多的地方需要學習和提升。在今后的一年中，我將更加專注在自我的提升上！
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇十二
xx鐵路工程建設(shè)進入決戰(zhàn)沖刺階段，工程施工進入關(guān)鍵時期。隨著工程建設(shè)逐漸接近尾聲，協(xié)調(diào)服務(wù)工作難度進一步加大，面臨更尖銳的矛盾和更嚴重的困難，縣鐵路辦堅持在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導下，在州鐵路辦的指導下，加大力度，強化措施，扎實工作，盡職盡責，切實搞好支持xx鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，努力為xx鐵路建設(shè)營造良好環(huán)境。
一、主要工作情況
（一）全年工作早安排、早部署
一是及時召開全縣協(xié)調(diào)工作會議。春節(jié)剛過，縣人民政府于2月11日在野三關(guān)召開了全縣“兩路”建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作會議。縣政府領(lǐng)導在會上對全縣支持服務(wù)“兩路”建設(shè)提出了明確的要求，縣鐵路辦在會上總結(jié)了過去五年的工作情況，對工作重點進行了部署安排。二是及時下發(fā)了工作要點?？h鐵路辦下發(fā)了工作要點，對全年工作進行了安排部署，使全年工作任務(wù)具體，目標明確，重點突出，有的放矢。
（二）切實做好矛盾化解和維護穩(wěn)定工作
工程后期，一些深層次的矛盾和比較復雜的問題逐漸凸顯，特別是涉及到群眾利益的一些問題比較多，解決起來難度大，往往要做大量的工作，而且的主要是解釋、說服和疏導工作。
一是關(guān)于失地農(nóng)戶問題。截止底，xx鐵路巴東段完全失地農(nóng)民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農(nóng)民10戶37人。失地農(nóng)戶的問題是一個很現(xiàn)實的問題，也是一個目前還沒有很好的辦法解決的問題。此前，我們努力地做了一些穩(wěn)控工作，保證了施工的正常進行。在4月進行了調(diào)查摸底，向縣政府上報了方案，主要有實行農(nóng)轉(zhuǎn)非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動力轉(zhuǎn)移培訓，小額貼息貸款等，但因我縣國家重點工程建設(shè)項目多，類似情況普遍，加之政策性強，未能有效實施；今年2月代縣政府向州政府上報了解決失地戶生活保障的請示，主要是參照我縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的`模式提出了建議。截至目前，一直還沒有明確的政策出臺，面對要求解決問題的群眾我們只有詳細的解釋，耐心的疏導，繼續(xù)盡全力做好穩(wěn)控工作。
二是臨時用地復墾問題。
我縣境內(nèi)鐵路臨時用地共350畝，臨時用地補償資金由施工單位支付。我縣臨時用地復墾退地嚴格按照縣政府辦巴政辦發(fā)97號、縣林業(yè)局巴林函13號文件執(zhí)行，基本都是采用貨幣補償方式，目前已退地結(jié)束。耕地是按主線征地補償標準扣除原在使用期每年已補償?shù)牟糠趾?，一次性給農(nóng)戶補償；林地施工單位使用結(jié)束后，退還給農(nóng)戶。但現(xiàn)農(nóng)戶要求林地亦按主線標準補償，與縣林業(yè)局巴林函13號文不相符，同時施工單位原已繳納森林植被恢復費?，F(xiàn)還在做解釋疏導工作。
三是炮損問題。
炮損是指“兩路”在施工期間進行爆破作業(yè)時，對周圍農(nóng)戶的房屋有一定震動，帶來一定損失。到目前為止，大多數(shù)施工單位已進行處理，委托房管部門進行鑒定，估價部門估價，然后對農(nóng)戶進行補償。中鐵十六局施工地段待爆破作業(yè)結(jié)束后開展上述工作。但現(xiàn)在的問題是部分原已鑒定并補償維修費的農(nóng)戶要求進行二次鑒定補償，施工單位難以接受，且第一次補償后農(nóng)戶是否維修，無法界定。此問題尤以中隧集團二處所涉地段最突出，已向縣、州有關(guān)領(lǐng)導信訪。目前也還在進一步做解釋疏導工作。
四是日常的矛盾糾紛調(diào)解處理和上訪群眾的接待工作。在具體問題處理上做到既堅持原則，嚴肅政策，又因地制宜，從實際出發(fā)，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問題具體分析，具體情況具體對待，力求圓滿解決問題。同時始終堅持熱情服務(wù)，注意工作方法。即使是對纏訪滋事的人，也堅持做耐心細致的規(guī)勸解釋工作，想盡千方百計，道盡千言萬語，循循善誘，苦口婆心，以誠心換取誠服。
（三）認真完成上級交辦的任務(wù)
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇十三
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
一年來，我主要完成了一下工作
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文 份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇十四
5、合理的進行部門財務(wù)的報銷，并建立完善報銷臺賬
工作完成情況
人，已轉(zhuǎn)正人員xx個?；I備至今共離司xx人。
1.專業(yè)知識和實踐操作還要進一步的學習與加強 2.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足 3.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高 4.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導溝通，導致一些工作 滯后。
改進措施：
1、堅持不斷的進行專業(yè)知識學習、力求在專業(yè)技能方面有更大幅度的提升，
2、工作中遇到的問題多向領(lǐng)導及其他伙伴請教學習，及時反思，快速積累經(jīng) 驗，積極提升全面思考、判斷問題的能力 3、制定自己每天的工作安排表，且要分清主次緩急，在正確的時間，做正確 的事情，切勿東忙西忙，最后毫無效果 4、多思考，多溝通，積極融入團隊，與業(yè)務(wù)伙伴多交流溝通，了解他們的需 求，他們的困惑，幫助他們解決一些煩惱，使他們更輕松的投入到工作中。
20xx年下半年工作思路及具體措施
20xx年下半年在發(fā)揚原來的優(yōu)點，改進不足的同時，將從以下幾方面 展開工作：
二、加強工作統(tǒng)籌
根據(jù)總、分公司的發(fā)展要求，結(jié)合本級職能部門的
工作目標，對自己下半年 的工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，明確內(nèi)容和需要達到的目標，把各項工作有機地結(jié)合 起來，創(chuàng)新求變，提高工作效率，增強工作實效，加強政策的執(zhí)行力。
1、行政方面。首先要充分認識行政工作的瑣碎性及重要性，工作中要考慮周全、
不足之處請領(lǐng)導批評指正！
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇十五
xx年是我公司夯實基儲加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年，作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循“團結(jié)、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發(fā)展形勢，注重細致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實際，在配合好公司領(lǐng)導各項重要工作事項的`基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi)部管理力度，團結(jié)進取，勇于創(chuàng)新，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)予以簡要總結(jié)。
1、xx年度主要工作情況
(一)繼續(xù)健全各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平
今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計算機使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實施辦法》、《xx年經(jīng)營目標責任制》、《財務(wù)工作內(nèi)部控制制度》、《財務(wù)會計人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》、《差旅費開支暫行辦法》、《招待費使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內(nèi)部審計管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《公司會議制度》、《xx年工資升級方案》、《陜西省鐵路協(xié)會章程》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《xx年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇十六
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;
2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職 培訓、階段性 培訓 等 培訓 工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、思想?yún)R報專題離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作20xx年全公司管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導安排的其他工作。
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，這些有關(guān)紡織的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
這一次的實習是為將來就業(yè)而鋪墊的，來這里實習尤如從學校到社會這個環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學校，我們有同學和老師的關(guān)心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，加強自學能力，提高工作水平，“在大學里學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應(yīng)付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手?！皶接脮r方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時會為領(lǐng)導打報告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、
怎么說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實習期間還曾與領(lǐng)導有交談，所以不但要學會怎么與同事相處，更需要學會如何與領(lǐng)導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。
剛踏入社會，我們?nèi)缤粡埌准垼趯W校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節(jié)不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。
我是學文秘的，實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學校，有同學老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇一
xx年是我公司夯實基礎(chǔ)、加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循“團結(jié)、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發(fā)展形勢，注重細致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實際，在配合好公司領(lǐng)導各項重要工作事項的基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi)部管理力度，團結(jié)進取，勇于創(chuàng)新，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)予以簡要總結(jié)。
辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔負著中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開展改革、落實、監(jiān)督活動，取得了顯著成效。
今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中、等一大部分已經(jīng)會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。
制度出臺后，辦公室加大了督查落實力度。就拿考勤管理來說，為了徹底杜絕過去一貫養(yǎng)成的懶散作風，辦公室堅持每天上、下午提前10分鐘準時由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況，月末及時匯總、考核兌現(xiàn)。公司主要領(lǐng)導班子成員以身作則，全體員工認真遵守，徹底改變了過去工作紀律渙散的現(xiàn)象，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強，衛(wèi)生、安全、物業(yè)、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費用包干制的實施，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴格遵守各項規(guī)定，規(guī)范了辦理程序，從嚴把好了文字、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了辦文水平。通過文書資料檔案的統(tǒng)一收集、歸檔、保管，認真、及時、基本規(guī)范地做好了檔案工作。
上述制度的出臺和實施，加強了公司的科學管理和規(guī)范運作，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍，為公司下一步‘內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基礎(chǔ)。
為確保公司年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)，辦公室加大并嚴格執(zhí)行了，每月初對各處室下達工作計劃，月中會同財務(wù)處檢查工作進展落實情況，月末匯總考核。月度工作考核項目分為：日常性工作；月度安排的具體工作；公司安排的臨時性工作。對沒有落實或沒有完成的，按照公司綜合考核辦法，每項扣負責人和責任人各2分。并堅決進行處罰。比如：五月份，公司員工手機被盜，根據(jù)物業(yè)辦與公司簽定的目標責任書，扣除值班門衛(wèi)當月收入的30％，物業(yè)辦負責人當月收入的5％；辦公室一員工因某項工作沒完成被扣罰20元；六月份，一員工因某項工作沒完成被扣罰40元。通過考核結(jié)果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性，增強了員工的工作熱情，體現(xiàn)了“獎優(yōu)罰劣”的新機制，促進全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上、工作認真負責、不甘落后的優(yōu)良工作作風。
年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營目標，將各項目標、任務(wù)進一步細化，與每一位員工分別簽定了責任書，層層落實責任，使員工深刻認識到嚴格控制支出的重要性。xx年,辦公室全年經(jīng)營開支目標費用為9.84萬元。截止11月底，累計開支 萬元，占全年計劃的 %，基本上達到了預期控制目標。
此外，通過全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料10余份，包括、及部分會議的領(lǐng)導講話稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期宣傳專欄。
今年2月份，我們以地鐵司〔〕2號文件申報了xx年職工工資升級方案。4月份經(jīng)省勞動和社會保障廳審批同意，人均增資241元。另外，按照公司綜合考評辦法并依據(jù)xx年度綜合考核結(jié)果，經(jīng)xx年2月18日公司行政辦公會議研究，決定對張雷等14位優(yōu)秀員工，每人/月增加兩檔技能工資，自xx年1月起執(zhí)行。
為了做好“三金”的申報繳納工作，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓班的學習，目前，“三金”管理工作已正常化，每月按時申報繳納，并分別建立了臺帳。
等改革方案，并經(jīng)多次會議討論，于后半年出臺實施。人事管理方面，實行分級聘任、競爭上崗、能上能下、能進能出、擇優(yōu)聘任的新機制，即：中層管理人員實行崗位職務(wù)聘任制；員工實行雙向選擇、擇優(yōu)上崗；全員實行
勞動合同
制；新增人員實行招聘制。分配制度方面，實行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。設(shè)立崗位津貼，津貼標準隨公司效益浮動，按考核結(jié)果發(fā)放。通過這次改革，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。
此外，按照人民政府、鐵道部的有關(guān)規(guī)定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會董事職務(wù)；徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù)；嚴曉耿同志出任包神鐵路有限責任公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù)；經(jīng)省委企業(yè)工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理。
公司車輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強車輛管理，今年上半年，我辦嚴格按照有關(guān)規(guī)定，規(guī)范在派車、用車、管車上的程序。對車輛的耗油及小型維修按車實行了包干，三名司機同志都愛惜車輛，愛崗敬業(yè)，及時掌握了解車況，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修，為各部門提供了較好的服務(wù)。
及時辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理暫行辦法，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無事故發(fā)生。
辦公室高度重視各類會議的組織服務(wù)工作。每次會議前都進行專題安排，做到分工清楚、責任到人。全年組織經(jīng)理辦公會、行政辦公會、全體干部職工會議、全體黨員會議 次。今年3月份，全國地方鐵路工作會議和全國運輸界行業(yè)協(xié)會第四次會議由我公司承辦，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。由于我們精心組織，沒有出現(xiàn)大的漏洞，展示了地鐵公司的良好形象，也體現(xiàn)出公司辦會工作人員的素質(zhì)。
為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù)、參謀、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才，我們在努力搞好內(nèi)務(wù)管理的同時，根據(jù)辦公室每個崗位的需要，以多種方式，開展培訓和培養(yǎng)工作。選派相關(guān)崗位人員參加培訓班，使其能盡快獨立完成崗位工作。通過開展經(jīng)常性的談心和交流活動，教育和引導員工增強學習的緊迫感，促使其養(yǎng)成自覺學習的習慣。其次，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來的同志，力爭在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外，廣泛開展內(nèi)部交流，相互爭論探討，力爭在探討中共同促進、提高。目前，全體員工抓業(yè)務(wù)學習的勁頭進一步高漲，而且獨立完成工作任務(wù)的能力逐步增強，工作質(zhì)量和標準有了明顯的進步和提高。
回顧xx年，我辦雖然做了大量千頭萬緒的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：一是政治理論學習和業(yè)務(wù)學習抓得不夠，人員素質(zhì)有待進一步提高；二是人力資源開發(fā)和管理比較滯后，需加快改革步伐；三是各項規(guī)章制度有待進一步建立和完善；四是考核工作有待進一步加強；五是黨務(wù)、紀檢、工會工作要在上級各項精神的指引下，根據(jù)公司的具體情況，進一步開創(chuàng)性的開展工作；六是繼續(xù)提高對領(lǐng)導所交辦任務(wù)的落實、檢查、督促、執(zhí)行速度與效率。
二
鑒于公司過去幾年的實際經(jīng)營發(fā)展情況，辦公室的工作效率、團隊精神、作用發(fā)揮等沒有進入正常軌道。自xx年以來，特別是xx年公司提出各項改革思路及重新描繪公司宏偉藍圖以來，在公司劉強總經(jīng)理的領(lǐng)導下，短短兩年時間，公司內(nèi)部管理有了很大提高，對外形象、企業(yè)聲譽有了極大提高，與政府的協(xié)調(diào)、相關(guān)部門、單位的合作有了長足的改善和進步。
全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，較好 地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻。具體思路如下：
1，謀求工作新思路，推進運作規(guī)范化，大力整合人力資源，狠抓公司內(nèi)部建設(shè)，全面提升企業(yè)整體形象。
2，以加強辦公室力量為新起點，以更高的標準開創(chuàng)新的工作局面。
xx年，辦公室擬開展“451工程”創(chuàng)建計劃，即：堅持一個信念，實踐兩個理念，強化三項服務(wù)，突出四項工作強化五個意識鍛煉一支隊伍。
3、健全制度、規(guī)范管理、按規(guī)辦事、堵塞漏洞，防止意外；加強考核工作，嚴格考勤紀律；理順工作關(guān)系，使辦公室逐步走上科學化、系統(tǒng)化、有序運轉(zhuǎn)的軌道。
4、進一步搞好公司人事分配制度改革工作。
5、加強政治理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。擠出資金、挪出時間安排領(lǐng)導干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓和進修。通過多種努力，隊伍不斷優(yōu)化，主動性和創(chuàng)造性進一步增強。
7、嚴格控制接待、車輛、通訊等各項費用的支出，加強文印室的管理及成本核算。
8、繼續(xù)堅持各部門每月工作計劃的上報、檢查工作，注重實際，不流于形式，把工作做到實處，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時上報領(lǐng)導，及時解決問題。
9、鞏固和強化公司作風整頓，進一步樹立服務(wù)意識、大局意識、效率意識、窗口形象意識。堅持從身邊小事做起，說好每一句話，辦好每一件事，待好每一個人，推進服務(wù)用語規(guī)范化，切實改進服務(wù)態(tài)度，使各項工作有效、有序的開展。
11、及時、準確、全面收集信息，利用〈簡報〉形式或向媒體發(fā)稿多途徑全方面宣傳企業(yè)形象及公司發(fā)展情況。
12、繼續(xù)加強全公司各處室的安全教育工作。對駕駛員定期進行安全行車教育，堅決杜絕駕駛員酒后駕車，做到警鐘長鳴。
13、按照上級的要求，積極做好黨建、紀檢、工會等各項工作。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇二
今年對我具有異常的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的幫忙，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。此刻就xx年的工作情景作工作總結(jié)如下：
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，異常是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都進取配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情景進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情景以及領(lǐng)導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講職責心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每一天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業(yè)文化活動進取參與
一年來進取參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作本事上都有了較大的提高，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過后，沒有進取主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)當以新的面貌、更加進取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的.作用，取得更大的提高。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇三
今年以來，辦公室在楊總經(jīng)理的直接領(lǐng)導和關(guān)心幫忙下，在各部室的協(xié)調(diào)配合下，一切以公司和諧、穩(wěn)定、發(fā)展為主線，較好地發(fā)揮了辦公室的各項職能，各項具體工作穩(wěn)中有序地推進，各項臨時交辦工作按時保質(zhì)的圓滿完成。現(xiàn)將xx年上半年辦公室工作總結(jié)匯報如下：
辦文工作：克服了文多事繁的困難，嚴格遵照分局相關(guān)文件及楊總經(jīng)理的要求，加強與分局各科室的溝通，牢牢結(jié)合公司實際，完成了《xx年晉通監(jiān)理公司工作計劃》、《xx年晉通監(jiān)理公司黨支部工作安排》、《xx年晉通監(jiān)理公司黨風廉政工作安排》、《xx年安全生產(chǎn)工作安排》《xx年晉通監(jiān)理公司防汛》《會議紀要》等多份文件的起草、校對、印發(fā)工作；編寫了《在第二屆五次職工代表大會暨工作會上的報告》《xx上半年工作匯報》、《xxx年老齡工作匯報》等多個會議材料及領(lǐng)導講話；為及時傳達貫徹分局有關(guān)文件的批示精神，認真細致地做好了文件的收發(fā)、登記、傳閱工作；對所有重要來電做好電話記錄，及時報呈領(lǐng)導批示，切實減少推諉扯皮，提高了效率；根據(jù)領(lǐng)導安排，下發(fā)公司文件、轉(zhuǎn)發(fā)上級來文共計35份；重新設(shè)計完善了《晉通監(jiān)理公司發(fā)文卡》，并對所有文件、報告、合同等資料做了細致地整理及分類歸檔保管工作。
辦會工作：在楊總的親自安排、過問及各部室的幫忙下，籌備、完成了公司二屆五次職代會、冬季質(zhì)量安全培訓等會議的舉行；協(xié)助分局高質(zhì)量地完成了“迎國檢”、“禮貌單位復查驗收”“五老宣講團”匯報現(xiàn)場布置工作，同時對分局舉行的安全、廉政、審計、匯報等數(shù)次大小會議，我們都精心準備，認真對待；6月份組織開展了“慶七一、唱紅歌”的排練，并取得了可喜的成績。
辦事工作：對營業(yè)執(zhí)照、法人機構(gòu)代碼證的年檢進行了辦理；做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作；響應(yīng)分局的號召，組織了公司的“博愛一日捐”“慈善一日捐”募捐活動，募集捐款1930元；發(fā)起“獻愛心”活動，為李慧君同志募集捐款7350元；幫忙多名職工做好紅白喜事的操持工作，得到了大家的認可。
對公章使用、辦公用品使用、請銷假、簽發(fā)文等工作中存在的不足進行了改善。
二、存在問題
半年來辦公室工作雖然取得了一些成績，受到了大家的認同，但存在許多問題要求我們在日后的工作中進一步的改善。
1、工作中存在主次顛倒，抓不住重點，所以在工作中多次出現(xiàn)紕漏。
2、惰性思想嚴重，主動學習意識差。
3、辦事欠研究，存在急躁、毛糙現(xiàn)象。
4、原則性不強，不愿得罪人，處處想做“老好人”。
5、工作按部就班，缺乏創(chuàng)新意識；
...x下半年工作計劃
辦公室承擔者黨政、工會、團委、禮貌建設(shè)、老齡老干、關(guān)工委、安全生產(chǎn)管理等多項工作，同時承擔著機關(guān)后勤保障的管理工作，千頭萬緒，所以辦公室工作必須抓重點，創(chuàng)特色。在今后的在工作中，我們應(yīng)努力做到：
一是加強學習，提高自身整體素質(zhì)。
二是加強協(xié)調(diào)，保證政令暢通。
三是規(guī)范管理，完善制度，嚴肅紀律，嚴格要求，加強值班和文件、信函的審核工作，改善工作作風和服務(wù)水平，進取發(fā)揮組織協(xié)調(diào)和參謀助手作用，發(fā)揮“窗口”科室的應(yīng)有作用，促進各項工作穩(wěn)定有序。
四是加強信息報送工作，做到及時、準確、全面報送信息。
以上是我們辦公室xx年上半年工作總結(jié)。在以后的工作中，我們應(yīng)當進一步規(guī)范后勤管理，做好后勤保障，做好機關(guān)大樓的整體管理，各種會議和活動的組織工作，外來人來客的接待和服務(wù)工作，做好節(jié)能減排工作，爭取為大家營造一個安定和諧的工作環(huán)境。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇四
我局辦公室2016年本著苦練內(nèi)功,外樹形象、充分闡揚辦公室的樞紐、保障作用。辦公室全體職員精誠團結(jié)、密切配合圓滿完成辦公室的各項工作,現(xiàn)將2016年上半年辦公室工作總結(jié)如下：
一、加強進修提高素質(zhì)全體辦公室工作職員都能夠通過各種途徑,進修各項統(tǒng)計法律、法例,實時了解、掌握統(tǒng)計成長的新動向、新經(jīng)驗,踴躍到場機關(guān)組織的形式多樣的進修活動,經(jīng)常性下基層開展調(diào)研,辦公室職員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。明確了每個人的崗位責任,工作任務(wù),做到分工明確,責任清晰。在落實各項工作的時候,大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同道們的瓜葛處理得比力和諧,各項工作都得到了各科室和同道們的撐持。
二、效能至上搞好服務(wù)堅決貫徹落實市委、市政府和局風紀效能領(lǐng)導小組關(guān)于集中開展轉(zhuǎn)變干部風紀加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動的總體部署和要求。一是承諾增強“六個意識”,做到“六個對峙”；嚴格執(zhí)行“十個禁絕”的工作紀律；嚴格執(zhí)行“三項制度”。二是踴躍參與開展“互平易近惠平易近、改善平易近生”活動,以科學成長觀為指導,以建設(shè)創(chuàng)新式科室為目標,重點圍繞制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、活動創(chuàng)新,爭奪使成為事實全方位創(chuàng)新。三是建立基層工作聯(lián)系點,定期不定期下聯(lián)系點指導基層統(tǒng)計職員提高統(tǒng)計調(diào)查技能,夯實統(tǒng)計根蒂根基工作,踴躍為基層排難解紛。
四是做好扶貧工作和定點幫扶新農(nóng)村建設(shè)試點工作,踴躍主動聯(lián)系貧困點中遇到的疑難題目,協(xié)助發(fā)動人民參與新農(nóng)村建設(shè)，工作總結(jié)《辦公室工作總結(jié)模板》。
三、責任明確突出重點1、做好辦公室工作規(guī)劃。辦公室工作繁瑣、復雜,簡略的說就是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作,我們降服人少文多的現(xiàn)實困難,較為圓滿的完成為了局黨組、統(tǒng)計局工作規(guī)劃、工作總結(jié)、以及各種集會大量的質(zhì)料、領(lǐng)導講話等。關(guān)于辦會,整年圓滿完成為了統(tǒng)計年報會、統(tǒng)計工作年度表彰大會等集會10余次。
關(guān)于辦事,主要是監(jiān)督催促檢查局黨組和統(tǒng)計局的部署在各科室的貫徹落實環(huán)境,即時轉(zhuǎn)達領(lǐng)導指示,即時反饋各種信息,做到了快捷和實際效,保證整個的局面：胸懷~上下政令流通。整年沒有浮現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為統(tǒng)計服務(wù)、為提高統(tǒng)計服務(wù)知名度的原則,加強全市統(tǒng)計系統(tǒng)和統(tǒng)計雜志征訂工作的宣傳,訂閱《四川省情》143份,超額完成43份；訂閱《中國統(tǒng)計》11份,超額完成3份；訂閱《中國信息報》9份,較圓滿完成征訂任務(wù)。
三、信訪及人大、政治協(xié)商會議提議、提案工作。對峙認真、負責處理信訪工作,把信訪工作作為聯(lián)系人民平易近意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室職員素質(zhì)要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要對浮現(xiàn)的疑難題目處理實時、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導添亂,為此,我們出格強調(diào)服務(wù)的思想,對待每一個向上級反映職員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復,遇到有些棘手的疑難題目,我們在向領(lǐng)導匯報的`同時,協(xié)調(diào)科室,都給予了圓滿解決。對人大代表提議和政治協(xié)商會議委員提案的答復工作,我們由專人協(xié)調(diào),實時答復,實時與代表、委員溝通,整年共計答復3件,全部使代表和委員滿意,得到了領(lǐng)導的必定。
4、做好檔案歸檔和統(tǒng)計志的編撰工作。今年,辦公室建全了檔案收集歸檔制度,各科室的文件實時收集、歸檔；建立了統(tǒng)計局大事掛號制度。降服了種種困難,多方面收集資料,完成為了閬中市《統(tǒng)計志》的第一次的稿子。
5、做好機關(guān)后勤事務(wù)的辦理。對辦公用品、衛(wèi)生用品實時購置和發(fā)放,保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)；做好車輛的調(diào)配、施用和辦理,司機責任心強、服務(wù)質(zhì)量高,整年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作,整年沒有發(fā)生重大安全責任事故。6、做好各種臨時重大工作。今年有關(guān)整個的局面：胸懷~的大事多,如“地震”的抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建,信訪,聯(lián)系扶貧鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作等等,這些個工作任務(wù)量大、工作繁重、責任重大、有關(guān)面廣,為保證高質(zhì)量完成這些個工作,整個的局面：胸懷~職工踴躍配合,共同努力,圓滿完成各項任務(wù),得到了領(lǐng)導的必定,同時也熬煉了隊伍,提高了職工的工作能力。四、加強協(xié)調(diào)保證流通辦公室全體職員與其他各部門加強溝通,做密切配合、互相撐持、保證統(tǒng)計局整體工作不浮現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了疑難題目要說話,要實時與其他科室溝通,不能讓工作浮現(xiàn)真空。一年來,辦公室與各科室保持了良好的瓜葛,科室之間的溝通也非常順暢。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇五
回顧過去的一年，辦公室在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以創(chuàng)新為動力，以服務(wù)為根本，盡心當參謀，盡職抓協(xié)調(diào)，盡力強保障，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、發(fā)揚優(yōu)良作風的基礎(chǔ)上力求實效。辦公室人員以創(chuàng)新的思維謀劃工作，以創(chuàng)業(yè)的精神推動工作，以創(chuàng)優(yōu)的態(tài)度做好工作，實現(xiàn)了領(lǐng)導信得過、基層能滿意、職工放得心的預期效果，充分發(fā)揮了辦公室參謀助手、橋梁紐帶、窗口示范的職能作用。緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學習等工作重點，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)。同事們同心協(xié)力工作下，圓滿地完成了20xx年各項工作，具體總結(jié)如下：
（一）辦公室工作類別多和煩瑣。
就檔案資料管理方面，我們著手以公司對外拓展業(yè)務(wù)為目標，克服了人手不足的客觀原因，將資料分類標識，要求做到準確、快捷地提供所需資料。在《標書》和《業(yè)務(wù)推廣書》的資料的提供、裝訂和制作方面，都達到了如期的效果。
（二）較好地完成了各項文件起草及文書、文件收發(fā)傳遞工作。
在公文起草和文書工作是辦公室日常工作的重要組成部分，也是實現(xiàn)管理職能的重要手段之一。自去年以來，我們按照領(lǐng)導的指示精神，及時準確地起草領(lǐng)導要求的各種形式的合同、講話、報告等資料。做到了上情下達和下情上達工作。文件收發(fā)工作方面：做到及時收發(fā)文件，有效把公司和上級的各項精神和方針及時轉(zhuǎn)發(fā)到各部門，達到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的目的。
（三）我公司員工接近350人，其中在實業(yè)在冊的員工共計：
342 人（含新招鑄鐵工）在05年制作了勞動合同、會議出席證、臨時出入證等證件一批。
（四）公司檔案在檔案管理也走上了正軌。
辦公室人員搜集各廠家圖紙、設(shè)備資料，監(jiān)理日志等一些前期的材料及現(xiàn)用技術(shù)資料等編入檔案庫并在整理上狠下工夫，細心，細致，不遺余漏地編排、歸檔裝訂資料，整理資料入庫。保護檔案資料，提高檔案服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮檔案無可替代的憑證作用。
（五）較好地完成了各項工作指標。
1、完成公司41份紅頭文件、23份紅頭通知、69份紅頭通報大部分的擬稿、及全部的核稿、打印、備案、下發(fā)。完成32份白頭行政文件的擬稿、核稿、打印、下發(fā)；制發(fā)會議紀要33期。以上全部文件都按時制定、下發(fā)、備案、保密。
辦公室肩負集團、冶金兩個單位使用幾個大型會議室的會議安排和服務(wù)工作。在20xx年里，辦公室做到舉辦會議單位的要求，出色地完成了各個大小會議的服務(wù)工作。
xx年度辦公室出色完成上級、兄弟級單位視察、檢查、來訪等接待工作。接待人員充分做到待客熱情、服務(wù)周到，領(lǐng)導滿意、客戶滿足，并安排好每次貴客的歡送。
后勤服務(wù)、辦公用品、環(huán)境衛(wèi)生等各項工作也完成較好，保證了機關(guān)的正常工作，為大家提供了一個較好的工作環(huán)境。
辦公室充分發(fā)揮集體合作精神。在保證領(lǐng)導指示、本部門工作完成良好的前提的同時，積極協(xié)助公司其他部門搞好工作，發(fā)揚團結(jié)力量大、兄弟情誼深的作風，充分發(fā)揮集體效應(yīng)。
一年來，辦公室人員任勞任怨，不計個人得失，經(jīng)常加班加點，各項工作都取得了較好的成績，也得到了各級領(lǐng)導的肯定，但距領(lǐng)導的要求仍有一定的差距，在新的一年，我們決心再接再厲，團結(jié)拼搏，主要做好以下幾個方面的工作：一是繼續(xù)健全完善各項工作制度，當好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度；二是加強信息調(diào)研工作，加深對實際工作問題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導決策服務(wù)；三是加強安全、技術(shù)學習，狠抓職業(yè)道德教育，注重文明用語，熱情待人，努力塑造良好形象，進一步提高工作水平；四是繼續(xù)加強合作，充分發(fā)揮集體效應(yīng)。爭取使20xx年的工作更上一個新臺階。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇六
20xx年是我公司夯實基礎(chǔ)、加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循“團結(jié)、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發(fā)展形勢，注重細致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實際，在配合好公司領(lǐng)導各項重要工作事項的基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi)部管理力度，團結(jié)進取，勇于創(chuàng)新，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)予以簡要總結(jié)。
辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔負著中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開展改革、落實、監(jiān)督活動，取得了顯著成效。
今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計算機使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實施辦法》、《20xx年經(jīng)營目標責任制》、《財務(wù)工作內(nèi)部控制制度》、《財務(wù)會計人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》、《差旅費開支暫行辦法》、《招待費使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內(nèi)部審計管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《公司會議制度》、《20xx年工資升級方案》、《陜西省鐵路協(xié)會章程》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《20xx年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。
制度出臺后，辦公室加大了督查落實力度。就拿考勤管理來說，為了徹底杜絕過去一貫養(yǎng)成的懶散作風，辦公室堅持每天上、下午提前10分鐘準時由考勤員管理簽到，并每周不定期抽查出勤情況，月末及時匯總、考核兌現(xiàn)。公司主要領(lǐng)導班子成員以身作則，全體員工認真遵守，徹底改變了過去工作紀律渙散的現(xiàn)象，工作效率大大提高。隨著考勤制度的加強，衛(wèi)生、安全、物業(yè)、物品管理等工作相繼出現(xiàn)新的起色。此外車輛定額制、接待、電話費用包干制的實施，著力壓縮了公務(wù)開支，節(jié)支效果比較明顯。尤其是辦文、檔案管理上，嚴格遵守各項規(guī)定，規(guī)范了辦理程序，從嚴把好了文字、簽發(fā)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高了辦文水平。通過文書資料檔案的統(tǒng)一收集、歸檔、保管，認真、及時、基本規(guī)范地做好了檔案工作。
上述制度的出臺和實施，加強了公司的科學管理和規(guī)范運作，逐步顯現(xiàn)出管理出效益、管理正風氣的良好氛圍，為公司下一步‘內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象’兩項工程的進一步深化打下良好的基礎(chǔ)。
(二)加大考核力度，確保
工作計劃
順利實施
為確保公司年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)，辦公室加大并嚴格執(zhí)行了《工作考核制度》，每月初對各處室下達工作計劃，月中會同財務(wù)處檢查工作進展落實情況，月末匯總考核。月度工作考核項目分為：日常性工作;月度安排的具體工作;公司安排的臨時性工作。對沒有落實或沒有完成的，按照公司綜合考核辦法，每項扣負責人和責任人各2分。并堅決進行處罰。比如：五月份，公司員工手機被盜，根據(jù)物業(yè)辦與公司簽定的目標責任書，扣除值班門衛(wèi)當月收入的3，物業(yè)辦負責人當月收入的;辦公室一員工因某項工作沒完成被扣罰2;六月份，一員工因某項工作沒完成被扣罰4。通過考核結(jié)果與員工收入掛鉤，刺激了員工的工作積極性，增強了員工的工作熱情，體現(xiàn)了“獎優(yōu)罰劣”的新機制，促進全體員工逐漸養(yǎng)成追求向上、工作認真負責、不甘落后的優(yōu)良工作作風。
(三)層層落實責任，嚴格控制支出
年初，我辦緊緊圍繞與公司簽訂的年度經(jīng)營目標，將各項目標、任務(wù)進一步細化，與每一位員工分別簽定了責任書，層層落實責任，使員工深刻認識到嚴格控制支出的重要性。20xx年,辦公室全年經(jīng)營開支目標費用為9.8x元。截止11月底，累計開支萬元，占全年計劃的%，基本上達到了預期控制目標。
(四)加強辦公室文檔等基礎(chǔ)工作
文檔工作是辦公室的基礎(chǔ)工作。以前這項工作由于種種原因，有薄弱之處，今年以來，辦公室努力加強這項工作。在文件收發(fā)上，嚴格按照《保密法》和《陜西省地方鐵路公司公文處理實施辦法》有關(guān)規(guī)定，加強了對內(nèi)部文件傳閱、辦理的跟蹤管理，規(guī)范了公文辦理程序，提高了辦文效率。
全年處理收文件，發(fā)文件，對各類來文認真登記，及時傳遞，無一丟失和差錯。在復印工作上嚴把登記關(guān)，落實專人負責，做好所屬單位復印結(jié)算，節(jié)約公司成本支出。檔案管理工作已邁向規(guī)范化、制度化管理軌道，完成了20xx-20xx年的檔案整理工作，并按省檔案局新的規(guī)定，以件為單位整理裝盒，編目造冊，實現(xiàn)了查閱有登記、有記載，有效地利用了檔案資源。
此外，通過全面了解掌握全公司各方面工作情況，起草各種綜合材料1份，包括《20xx年經(jīng)營目標責任書》、《支部
工作報告
》、《保持共產(chǎn)黨員
先進性教育
活動調(diào)研報告》、《開展警示訓誡和落實黨風廉政建設(shè)責任制情況報告》、《20xx年上半年反工作總結(jié)和下半年工作安排》及部分會議的領(lǐng)導講話稿等。情況反映出版了六期，舉辦了十一期宣傳專欄。
(五)做好勞資和三金的管理工作
今年2月份，我們以地鐵司〔20xx〕2號文件申報了20xx年職工工資升級方案。4月份經(jīng)省勞動和社會保障廳審批同意，人均增資24。另外，按照公司綜合考評辦法并依據(jù)20xx年度綜合考核結(jié)果，經(jīng)20xx年2月18日公司行政辦公會議研究，決定對張雷等14位優(yōu)秀員工，每人/月增加兩檔技能工資，自20xx年1月起執(zhí)行。
為了做好“三金”的申報繳納工作，我辦于4月6日選派勞資干事參加了省勞動和社會保障廳第五期社保培訓班的學習，目前，“三金”管理工作已正?；?，每月按時申報繳納，并分別建立了臺帳。
(六)繼續(xù)推行人事分配制度改革
為了進一步深化改革，強化管理，根據(jù)公司今年總體計劃安排，繼續(xù)推行人事分配制度改革。上半年，我們先后制定了《全員勞動合同制實施辦法》、《人事分配制度改革方案》、《聘用人員管理暫行辦法》、《人員編制及員工職位說明》等改革方案，并經(jīng)多次會議討論，于后半年出臺實施。人事管理方面，實行分級聘任(聘用)、競爭上崗、能上能下、能進能出、擇優(yōu)聘任的新機制，即：中層管理人員實行崗位職務(wù)聘任制;員工實行雙向選擇、擇優(yōu)上崗;全員實行勞動合同制;新增人員實行招聘制。分配制度方面，實行按勞分配、同工同酬、按崗定薪、崗變薪變。
設(shè)立崗位津貼，津貼標準隨公司效益浮動，按考核結(jié)果發(fā)放。通過這次改革，徹底解決分配上的平均主義，用人上的論資排輩。
此外，按照人民政府、鐵道部《關(guān)于西延鐵路公司改組為西延鐵路有限責任公司及合同和章程修改的批復》(政函〔1997〕193號)的有關(guān)規(guī)定，選派賀建華、李占先同志出任西延公司董事會董事職務(wù);徐西久同志出任西延公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù);嚴曉耿同志出任包神鐵路有限責任公司監(jiān)事會監(jiān)事職務(wù);經(jīng)省委企業(yè)工委同意，推薦賀建華同志出任西延公司副總經(jīng)理。
(七)規(guī)范車輛的使用和管理
公司車輛的使用和管理一直比較棘手。為了加強車輛管理，今年上半年，我辦嚴格按照《公司車輛管理暫行辦法》有關(guān)規(guī)定，規(guī)范在派車、用車、管車上的程序。對車輛的耗油及小型維修按車實行了包干，三名司機同志都愛惜車輛，愛崗敬業(yè)，及時掌握了解車況，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修，為各部門提供了較好的服務(wù)。
及時辦理車輛年檢及駕駛員年審工作，按公司車輛管理暫行辦法，重視駕駛員的安全教育，保證了全年無事故發(fā)生。
(八)精心組織、開好會議
辦公室高度重視各類會議的組織服務(wù)工作。每次會議前都進行專題安排，做到分工清楚、責任到人。全年組織經(jīng)理辦公會、行政辦公會、全體干部職工會議、全體黨員會議 次。今年3月份，全國地方鐵路工作會議和全國運輸界行業(yè)協(xié)會第四次會議由我公司承辦，會議的組織工作得到了各方面的一致好評。由于我們精心組織，沒有出現(xiàn)大的漏洞，展示了地鐵公司的良好形象，也體現(xiàn)出公司辦會工作人員的素質(zhì)。
(九)加強業(yè)務(wù)學習，進一步增強員工素質(zhì)
為了不斷優(yōu)化辦公室的管理、服務(wù)、參謀、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù)職能，逐步培養(yǎng)創(chuàng)建規(guī)范化、高效率辦公室和適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的人才，我們在努力搞好內(nèi)務(wù)管理的同時，根據(jù)辦公室每個崗位的需要，以多種方式，開展培訓和培養(yǎng)工作。選派相關(guān)崗位人員參加培訓班，使其能盡快獨立完成崗位工作。通過開展經(jīng)常性的談心和交流活動，教育和引導員工增強學習的緊迫感，促使其養(yǎng)成自覺學習的習慣。其次，注重幫帶作用，讓老同志幫助新來的同志，力爭在工作中做好每一件事情，并很快提高。此外，廣泛開展內(nèi)部交流，相互爭論探討，力爭在探討中共同促進、提高。目前，全體員工抓業(yè)務(wù)學習的勁頭進一步高漲，而且獨立完成工作任務(wù)的能力逐步增強，工作質(zhì)量和標準有了明顯的進步和提高。
(十)強化作風建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變工作作風
在作風建設(shè)上，我們除按照省委企業(yè)工委的要求進行專題教育外，重點用“五個不讓”和“四個轉(zhuǎn)變”來加強對員工個人工作的考核?！拔鍌€不讓”：即不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的文件事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓公司的形象在自己這里受損害。 “四個轉(zhuǎn)變”：即從被動應(yīng)付向主動超前轉(zhuǎn)變，從完成具體事項向加強綜合協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變，從單純辦文、辦事、向強化督促檢查、推動決策部署落實轉(zhuǎn)變，從忙于內(nèi)部事務(wù)向深入調(diào)查研究、發(fā)揮參謀作用、提供決策服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過不斷加強作風建設(shè)，員工的思想作風確實取得了較大改觀。為了及時做好工作，辦公室的同志經(jīng)常加班加點。多數(shù)同志即使晚上加班，也從來沒有因此而影響第二天工作，均能按時上下班。同時，我辦人員主動圍繞公司的工作思路，積極想辦法，踴躍拓思路，做好本職工作的同時，努力為公司的深入發(fā)展獻計獻策。
(十一)努力做好支部、紀檢、工會有關(guān)工作
由于公司支部、工會沒有配備專職人員，所以大量的黨務(wù)工作，紀檢工作，工會工作都由辦公室來承擔。在做好大量政務(wù)工作的同時，我們堅持不懈地做好支部、紀檢、工會交給的各項工作。上半年，我辦協(xié)助支部籌備第五屆支部換屆改選工作，起草了支部工作報告及有關(guān)材料，為第五屆支部大會的召開提前做好了準備。紀檢工作方面，我們每月按時向省企業(yè)紀工委報送紀〈檢監(jiān)察統(tǒng)計報表〉和〈警示訓誡對象情況匯總表〉。6月份，派人參加了陜西省國有企業(yè)領(lǐng)導干部兩個《條例》學習班的學習。
回顧 20xx年，我辦雖然做了大量千頭萬緒的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點：一是政治理論學習和業(yè)務(wù)學習抓得不夠，人員素質(zhì)有待進一步提高;二是人力資源開發(fā)和管理比較滯后，需加快改革步伐;三是各項規(guī)章制度有待進一步建立和完善;四是考核工作有待進一步加強;五是黨務(wù)、紀檢、工會工作要在上級各項精神的指引下，根據(jù)公司的具體情況，進一步開創(chuàng)性的開展工作;六是繼續(xù)提高對領(lǐng)導所交辦任務(wù)的落實、檢查、督促、執(zhí)行速度與效率。
鑒于公司過去幾年的實際經(jīng)營發(fā)展情況，辦公室的工作效率、團隊精神、作用發(fā)揮等沒有進入正常軌道。自20xx年以來，特別是2019年公司提出各項改革思路及重新描繪公司宏偉藍圖以來，在公司劉強總經(jīng)理的領(lǐng)導下，短短兩年時間，公司內(nèi)部管理有了很大提高，對外形象、企業(yè)聲譽有了極大提高，與政府的協(xié)調(diào)、相關(guān)部門、單位的合作有了長足的改善和進步。
1，謀求工作新思路，推進運作規(guī)范化，大力整合人力資源，狠抓公司內(nèi)部建設(shè)，全面提升企業(yè)整體形象。
2，以加強辦公室力量為新起點，以更高的標準開創(chuàng)新的工作局面。
20xx年，辦公室擬開展“123451工程”創(chuàng)建計劃，即：堅持一個信念(抓好歷史性機遇是公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵)，實踐兩個理念(只有繼續(xù)深化改革，公司才有希望;只有全員努力拼搏，公司才會有燦爛的明天)，強化三項服務(wù)(為領(lǐng)導的決策服務(wù);為處室的協(xié)作服務(wù);為公司員工服務(wù))，突出四項工作(貫徹執(zhí)行領(lǐng)導意圖;管好基地穩(wěn)定創(chuàng)收;抓好公司日常事務(wù);保障公司后勤服務(wù))強化五個意識(團結(jié)意識;進取意識;創(chuàng)新意識;競爭意識;集體意識)鍛煉一支隊伍(用則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝)。
3、健全制度、規(guī)范管理、按規(guī)辦事、堵塞漏洞，防止意外;加強考核工作，嚴格考勤紀律;理順工作關(guān)系，使辦公室逐步走上科學化、系統(tǒng)化、有序運轉(zhuǎn)的軌道。
4、進一步搞好公司人事分配制度改革工作。
5、加強政治理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。擠出資金、挪出時間安排領(lǐng)導干部和普通職工參加有利于提高業(yè)務(wù)能力和工作水平的培訓和進修。通過多種努力，隊伍不斷優(yōu)化，主動性和創(chuàng)造性進一步增強。
7、嚴格控制接待、車輛、通訊等各項費用的支出，加強文印室的管理及成本核算。
8、繼續(xù)堅持各部門每月工作計劃的上報、檢查工作，注重實際，不流于形式，把工作做到實處，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時上報領(lǐng)導，及時解決問題。
9、鞏固和強化公司作風整頓，進一步樹立服務(wù)意識、大局意識、效率意識、窗口形象意識。堅持從身邊小事做起，說好每一句話，辦好每一件事，待好每一個人，推進服務(wù)用語規(guī)范化，切實改進服務(wù)態(tài)度，使各項工作有效、有序的開展。
10、注重質(zhì)量，講求實效，辦文辦會嚴把關(guān)。狠抓公文規(guī)范處理。加強文檔管理工作。
11、及時、準確、全面收集信息，利用〈簡報〉形式或向媒體發(fā)稿多途徑全方面宣傳企業(yè)形象及公司發(fā)展情況。
12、繼續(xù)加強全公司各處室的安全教育工作。對駕駛員定期進行安全行車教育，堅決杜絕駕駛員酒后駕車，做到警鐘長鳴。
13、按照上級的要求，積極做好黨建、紀檢、工會等各項工作。
今年，辦公室在總公司領(lǐng)導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結(jié)一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業(yè)管理、后勤服務(wù)及治安保衛(wèi)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達、為領(lǐng)導提供決策依據(jù)、加強物業(yè)管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結(jié)高效、熱情周到”。
辦公室的工作歸納起來就是為本公司領(lǐng)導服務(wù)，為各部門和基層單位服務(wù)，同時也為廣大職工服務(wù)。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少;錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領(lǐng)導未講我先講，看看話筒響不響;領(lǐng)導未行我先行，看看道路平不平;領(lǐng)導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼;領(lǐng)導未摟我先摟，看看小姐丑不丑。
特別是負責物業(yè)方面的同志，他們所做的工作都是和職工切身利益有關(guān)系的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節(jié)約開支。20xx年我們辦公室在后勤服務(wù)方面，我覺得完成最大的一件事就是將公司20xx宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為公司進一步加強物業(yè)管理開發(fā)市場、節(jié)約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的解釋工作，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。
在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上 10點鐘，還要經(jīng)常被一些人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業(yè)，無私奉獻是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務(wù)意識，端正工作態(tài)度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行、一舉一動都關(guān)系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。
而我們講的服務(wù)意識，其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業(yè)忠心耿耿、兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務(wù)意識，就是要自覺的把對上級的服務(wù)和對下級的服務(wù)統(tǒng)一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內(nèi)在的規(guī)律，在被動中爭取主動，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。
我公司現(xiàn)有在職正式職工216人，離退休71 人，各施工公司臨時工近千人。他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業(yè)手續(xù)，轉(zhuǎn)正定級手續(xù);及時辦理各類技術(shù)職稱及技術(shù)等級培訓、申報晉升、工資變動手續(xù);及時辦理調(diào)整工資標準手續(xù);及時準確打印在職人員的月工資發(fā)放表;及時辦理職工醫(yī)療保險及職工養(yǎng)老保險手續(xù);及時辦理職工的退休手續(xù)，而且在公司資質(zhì)管理中做了大量細致的工作?？梢灾v我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在20xx年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。
如何將辦公室高效的運轉(zhuǎn)起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是，在工作中，我們發(fā)現(xiàn)有個別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經(jīng)常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領(lǐng)導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。
特別是在車隊服務(wù)方面：在任務(wù)重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務(wù)完成好，車輛保養(yǎng)好，安全行駛好、工作態(tài)度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感和事業(yè)心。不論工作日、節(jié)假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任務(wù)，也未出現(xiàn)任何問題。
辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到科室的形象，甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務(wù)都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結(jié)，充分調(diào)動大家的積極性是我們著重抓的第三個內(nèi)容。到目前為止，辦公室在團結(jié)問題上，一直做比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務(wù)。
當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關(guān)鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結(jié)問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反復告誡大家：不利于團結(jié)的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。
辦公室目前最大的問題是人員素質(zhì)參差不齊，有少部分人在業(yè)務(wù)水平和責任心上還待進一步提高和加強，尚不能適應(yīng)辦公室的高效率，快節(jié)奏的工作要求。
1、 繼續(xù)加強政治、業(yè)務(wù)知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì);
2、 本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”;
3、 進一步提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
20xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理，突出二個重點，搞好三個服務(wù)，促進辦公室工作躍上新臺階。
抓住一個中心，即生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好二個管理，即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個重點，即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導、所屬企業(yè)和各部門服務(wù)。按照年初制定的這個工作思路，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來，辦公室全體人員努力做好各方面工作，管好后勤，當好服務(wù)員;搞好文書工作，繼續(xù)保持規(guī)范化運行。一切服從于公司工作中心，一切服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營，認真履行了部門各項職責。
(一)基本完成了部門責任目標
按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求，辦公室考核指標分為9大類，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。全年無失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會決定重大事項督辦無失誤、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調(diào)研報告4篇;公文運行及時準確、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務(wù)滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現(xiàn)控制目標。
(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運行
1.文字服務(wù)工作水平有一定提高。今年以來，辦公室撰寫、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件20xx，各類會議紀要49份。為了溝通情況，督促工作，還新設(shè)立了《工作通報》，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。
2.公文運行管理更加規(guī)范。在公文管理工作中，辦公室著力強化運行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平。一是在收文的處理上，要求傳遞、閱文、辦理過程原則不超過一周工作日，除因領(lǐng)導出差等原因外，多數(shù)文件的處理達到了這一目標。與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結(jié)，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行提供了保證。
二是在發(fā)文的管理上，通過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面，絕大多數(shù)部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平，行文規(guī)范，程序清楚，格式準確，標注基本規(guī)范，提高了整個公司的公文制作水平。
在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎，一個二等獎。三是按照公司有關(guān)規(guī)定和要求，嚴格發(fā)文管理，對可發(fā)可不發(fā)的文件，通過與部門協(xié)商，基本沒有進行發(fā)文，或采取其它形式變通發(fā)文，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量，提高發(fā)文質(zhì)量，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象。
3.會議服務(wù)水平進一步提高。會務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個總體檢驗。一年來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務(wù)，特別是公司職代會的召開，由于辦公室在歷次職代會的組織中，積累了經(jīng)驗，因此，在會議服務(wù)過程中，沒有出現(xiàn)失誤。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會上，辦公室也派出人員參與會務(wù)工作，配合提供會議服務(wù)，保證了會議的順利召開。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇七
一年來，辦公室在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持與幫助下，圍繞公司年初20xx年工作目標計劃，團結(jié)一致，上下努力，較好地完成了年度工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
20xx年度工作總結(jié)：
科室成員不忘加強自身理論知識學習，通過各種途徑學習、深化并不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。年初，辦公室針對全年工作任務(wù)，明確了每個人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。在落實各項工作任務(wù)時，大家能自覺的注意工作方法，與各科室和諧配合，氣氛融洽，每個人都能從大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，相互支持，確保工作順利完成。
對各種反饋信息及時進行匯總上報，做到了快捷和實效，保證了公司上下政令暢通，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
（2）完成經(jīng)理辦公會會議、中層會議及安全生產(chǎn)等專題會議記錄。累計40次記錄。
（3）完成市政府、市建設(shè)局及相關(guān)部門布的信息交流、“市重點工程”、“三年上水平”項目工程進展匯報、“數(shù)字化信息回復”及“市長專線回復”等相關(guān)文件的起草與下發(fā)工作。累計約240篇。
（4）每月向建設(shè)局上報污水和垃圾處理費收繳情況,均能按時完成。
（6）根據(jù)公司、來文要求，不斷完善各類應(yīng)急預案、水源地保護措施及公司各類規(guī)章管理制度。
（1）檔案人員及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，文書檔案組卷，長期，20卷，448頁；永久，7卷，157頁；短期，15卷，398頁。會計檔案，憑證348冊，6507張；賬簿12本，1953頁；收發(fā)文件，468份。
（2）做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作。
（3）人員到檔案室查、借閱資料共計190人次，查準查全率達98%，為總公司管網(wǎng)改造、冬季施工、審計等工作的開展提供了詳細可靠的資料。
（1）按規(guī)定要求完成全年辦公用品及部分勞保的發(fā)放；
（4）為二水廠購熱水器一臺；公司鍋爐一臺；加壓站及公司用煤69噸；大會議室購桌椅等。
（5）食堂運營良好，為職工提供了方便、潔凈的就餐環(huán)境。
（1）配合完成與公司點對點的光纖專線工程，實現(xiàn)與省協(xié)同辦公平臺的對接工作；
（2）完成收費大廳收費系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)鏈接調(diào)試工作；
打字室每天工作量均在10項工作左右，截止目前，為公司各科室部門打印、復印各類文件2萬余份，共計10萬多張。
協(xié)調(diào)公司與鄉(xiāng)村、街道問題30余件，并為公司節(jié)約了大量資金。
（1）經(jīng)與村鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人及村民協(xié)商，位于該村新7號補打水源井已投入使用。
（2）經(jīng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人及村民協(xié)商，位于該村新打水源井1眼，已開始安裝。
（3）經(jīng)與東村村鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人及村民協(xié)商，位于該村新打水源井2眼，已開始安裝。
（4）建魚池，公司dn600供水管線位于魚池地下，經(jīng)多次與村民協(xié)商，最終和諧解決。
1、進一步提高文稿起草和調(diào)研質(zhì)量。
3、進一步加強辦公室節(jié)能降耗工作，提高員工的節(jié)能意識，合理利用資源，杜絕浪費行為。
4、督導各部門完成公司會議紀要精神及下達的各項工作任務(wù)。
5、做好公司后勤保障、環(huán)境衛(wèi)生整治等工作，提高食堂就餐質(zhì)量。
6、出色完成上級及公司臨時交辦的各項任務(wù)。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇八
xx年是我公司夯實基儲加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年。作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循“團結(jié)、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發(fā)展形勢，注重細致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實際，在配合好公司領(lǐng)導各項重要工作事項的基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi)部管理力度，團結(jié)進取，勇于創(chuàng)新，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)予以簡要總結(jié)。
1、xx年度主要工作情況
辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔負著中樞職能。出謀劃策、綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容。而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進公司各項工作正常有序運轉(zhuǎn)既是辦公室的職責所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項任務(wù)的前提。xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，從多方面入手，積極開展改革、落實、監(jiān)督活動，取得了顯著成效。
(一)繼續(xù)健全各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平
今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計算機使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實施辦法》、《xx年經(jīng)營目標責任制》、《財務(wù)工作內(nèi)部控制制度》、《財務(wù)會計人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》、《差旅費開支暫行辦法》、《招待費使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內(nèi)部審計管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《公司會議制度》、《xx年工資升級方案》、《陜西省鐵路協(xié)會章程》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《xx年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇九
20xx年，公司提出“開源節(jié)流、穩(wěn)定質(zhì)量、提高效率、增加收益”16字工作方針，全體員工在董事會領(lǐng)導下，以顆粒飼料為基礎(chǔ)，以膨化飼料為突破口，強化內(nèi)部管理，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，實行市場開拓和信貸服務(wù)兩輪驅(qū)動，開創(chuàng)了生產(chǎn)經(jīng)營新局面。特別是7月中旬以后，連續(xù)多天產(chǎn)品供不應(yīng)求，日生產(chǎn)量、銷售量突破***噸，連創(chuàng)歷史新高。全年完成產(chǎn)量*。16萬噸，銷售收入*。2億元，分別比上年增長29、1%和52、8%，經(jīng)濟運行質(zhì)量有了根本性改善，投產(chǎn)3年來首次盈利。一年來，辦公室圍繞公司大政方針，積極做好行政、后勤、人力資源等配套工作，較好地履行了部門職責。
1、細心服務(wù)一線，辦好鄂東養(yǎng)殖技術(shù)交流會。3月5-6日，公司組織技術(shù)、營銷和服務(wù)人員，分別在黃梅和龍感湖舉辦“裕泰飼料、增值增效”養(yǎng)殖技術(shù)交流會。近百名養(yǎng)殖大戶和經(jīng)銷商聽取了膨化飼料優(yōu)點講解、公司銷售和貸款政策介紹，分享了標桿戶的養(yǎng)殖經(jīng)驗。行政部門在禮品采購、資料準備、人員組織、車輛安排、會場服務(wù)及主持等方面，都出色地工作任務(wù)。
2、組織專題材料，成功申報“滿意單位”、“實用新型”、“技術(shù)改造”項目。根據(jù)不同的報送要求，辦公室克服重重困難，對口撰寫了多項專題材料，并順利通過審批，其中湖北省授予“消費者滿意單位”；提交的“循環(huán)水工廠化養(yǎng)殖小面積魚池”技術(shù)方案，被國家知識產(chǎn)權(quán)局授予實用新型專利x書；“草魚開口膨化飼料關(guān)鍵技術(shù)”獲得黃州區(qū)政府技改項目獎勵，獎金5萬元；“以草魚為主的膨化飼料”獲市政府科技進步二等獎，獎金1萬元。
3、不回避不畏難，圓滿解決項目環(huán)評歷史問題。公司投產(chǎn)3年，環(huán)評驗收因種種原因一直未辦，多次受到環(huán)保部門的質(zhì)詢。7月底，公司提出驗收申請，三番五次來往于市環(huán)保局監(jiān)察的大隊、污控科、監(jiān)測站，向不同層面的主管領(lǐng)導說明情況，請求變通，重新監(jiān)測。最后監(jiān)察站出具的“監(jiān)測報告”認定，本項目噪聲控制、污染物排放濃度及排放量、內(nèi)部管理制度等，均符合環(huán)保驗收條件。市環(huán)保局據(jù)此于12月底辦理了本項目環(huán)境保護設(shè)施竣工驗收手續(xù)。
4、大膽推進改革，確保辦公室工作更順暢更節(jié)能高效。一年來，員工食堂一度怨聲載道，我們經(jīng)過果民意測驗，果斷撤換了食堂管理員；保安由4人減少為3人，實現(xiàn)了一崗多職，平穩(wěn)過渡；對業(yè)務(wù)人員車輛進行改革，變公司所有為個人所有，從而降低銷售費用和事故風險；開展年度總結(jié)評比，組織員工聯(lián)歡晚會，首次選出部門和個人先進，并頒發(fā)榮譽x書和獎金。
5、抓好黨建工作，精神文明建設(shè)喜結(jié)碩果。叉車工孫國慶當選黃州區(qū)“十佳優(yōu)秀農(nóng)民工”，成為裕泰員工的一面旗幟，使員工學有榜樣趕有對象，凝聚力更強了；黨員代表涂純志、張志斌立足崗位作貢獻，受到區(qū)委組織部慰問；公司黨支部榮獲區(qū)委“先進基層黨組織”，支部書記在大會上作典型發(fā)言，同時獲得黃州區(qū)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。同時，公司與政府各職能部門保持良好關(guān)系，裕泰在社會上的知名度和美譽度有所提升。
1、辦公用品采購不及時，影響工作效率和員工情緒；收發(fā)不規(guī)范，缺少必要的監(jiān)督；結(jié)帳不及時，影響公司形象。
2、人事管理工作不夠嚴謹：入職談話無記錄，出現(xiàn)分歧無法對x；入職審批滯后，檔案資料缺少相關(guān)x件；崗位調(diào)動時思想工作沒跟上，導致半途而廢；培訓計劃手續(xù)不齊備，培訓記錄與計劃不匹配，培訓效果無評價。
3、薪酬制度的權(quán)威性和統(tǒng)一性有所削弱，個別部門、個別崗位不征求人事部門意見，自行提出薪酬標準，對公司整體產(chǎn)生了一定的負面影響。
4、行政服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營的深度和廣度仍然不夠。員工上號、入網(wǎng)、違章處理、防暑防濕、裝貨秩序、水電維修、宿舍安排、食堂伙食等方面，服務(wù)的及時性、主動性和熱情度需要提高。
1、進一步建立和完善人事管理制度及相關(guān)程序，對遺留問題進行疏理、彌補和整改，養(yǎng)成習慣，嚴格實施。同時做好重要崗位人員的選聘和培訓工作。
2、從改革采購方式入手，嚴格采購程序，提高辦事效率，通過采購工作的高質(zhì)量，帶動行政后勤工作的高質(zhì)量，改變外部對辦公室和裕泰公司的不良印象。
3、針對銷售部、生產(chǎn)部崗位的特殊性，結(jié)合機關(guān)部室崗位情況，探討薪酬制度的契合點和統(tǒng)一性，克服一個部門一個政策、一段時間一個請求的被動做法。配套建立績效機制，著手解決機關(guān)部室“干與不干、干好干壞”一個樣的問題。
4、做好“省級龍頭企業(yè)”、“高新技術(shù)企業(yè)”材料準備，取得公司董事會的支持，積極主動與農(nóng)業(yè)局、稅務(wù)局疏通，力爭20xx年有一個新的突破。繼續(xù)與科技局、經(jīng)信委、發(fā)改委等政府部門及高校院所聯(lián)系，謀求新的項目扶持。深入咨詢“大別質(zhì)量獎”的申報標準及程序。
5、切實加強員工安全生產(chǎn)、消防安全知識培訓，采取聘請外部專業(yè)人員講解示范、員工現(xiàn)場演練與問答等方式，督促相關(guān)人員掌握基本安全常識。
6、按照企業(yè)檔案規(guī)范化、標準化要求，進行檔案的收集、整理、分類及歸檔工作。
7、嚴格“6s”檢查，組織專人，定期定點定線定位，利用圖片或文字公布檢查結(jié)果，并進行相應(yīng)獎罰。
8、借助員工春晚的東風，利用周末、月末或傳統(tǒng)節(jié)假日，組織開展形式多樣的文體活動，推進企業(yè)文化建設(shè)，樹立員工的主人翁意識，增加裕泰凝聚力和吸引力。
9、繼續(xù)抓好黨、青、工、婦工作。
10、做好行政后勤為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的各項配套工作。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇十
忙碌中的2008年即將過去，固然本年不是那么的鞏固 年度還環(huán)球經(jīng)濟危機 可是新的一年即將在我們面前目今展開畫卷，回顧這一年，在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，在身邊各位同事的密切互助下，結(jié)束了綜合辦公室行政工作。經(jīng)過議定一年來的進修、工作，使本身緩緩成長和美滿，使本身的行動標準、思維憬悟和工作本領(lǐng)盡快的向公司要求的目標挨近，從每件小事做起，安靜的利用著本能機能，闡揚著效用，盡我所能，為公司的平常工作及各個項目進行供給著保險和贊成。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)報告請教以下：
1、當真做好綜合辦公室的文件料理工作
2008年1月至11月，根據(jù)公司要求訂定綜合性文件、報告96份；料理對外發(fā)文167份；料理外部收文125份，當真做好公司各種文件的收、發(fā)、掛號、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的料理存檔工作。
2、幫忙公司帶領(lǐng)，美滿公司軌制
根據(jù)公司運行工作實際，幫忙公司帶領(lǐng)接踵美滿了《規(guī)章軌制匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操縱必要訂定《加班軌制》、《員工宿舍辦理軌制》等。并根據(jù)各項軌制履行環(huán)境修訂《員工馴服及利用辦理軌制》等。
3、結(jié)束公司證照年審、變開工作
公司交易執(zhí)照、代碼證每一年的年審工作，是公司順利展開各項工作的根本，2008年2月份，順利結(jié)束兩證的的年審工作；后因為公司成長必要，資產(chǎn)變動后需進行變開工商掛號。于 2008年6月5日順利結(jié)束工商掛號和構(gòu)造機構(gòu)代碼證變開工作，為公司順利策劃打下根本。并互助總經(jīng)理室及辦公室主任匯集、料理各項資料，于2008年9月結(jié)束天資證書變開工作，為公司順利成長打下根本。于2008年9月份結(jié)束****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生允許證的換證年審工作。
4、結(jié)束公司各項集會、歡迎工作等后勤奮動
對在公司召開的集會，會前做好簽到本、茶水、椅子、集會關(guān)照、車輛接送等各項籌辦工作，包管集會按時召開。會后結(jié)束記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的集會及歡迎，及時根據(jù)關(guān)照要求做好旅店、車輛等預定工作，并做好相干費用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動構(gòu)造及企業(yè)文化宣揚工作
08年年初，xx遭受大雪，綜合辦公室構(gòu)造各部分、項目部與卑劣氣候做戰(zhàn)，對辦理地區(qū)及政務(wù)區(qū)指定地區(qū)積雪進行排除；5月4日青年節(jié)構(gòu)造公司青年團員參加植物認贍養(yǎng)動；5月12日，汶川地動，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全部人員的心，構(gòu)造全部員工向地動災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次捐獻共籌得善款一萬三千余元，物質(zhì)多少，并于全國默哀日構(gòu)造部分、項目員工進行默哀典禮；5月28日構(gòu)造員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳達貢獻了本身的氣力；6月，構(gòu)造各項目員工展開“從細節(jié)入手，進步辦事質(zhì)量”大評論辯論活動。8月，結(jié)束歡迎省團支部布告至我司考察團建工作。于3月4日結(jié)束公司在《xx物業(yè)》上登載公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部分關(guān)聯(lián)最多的部分，在各部分、項目與總經(jīng)理室之間承擔著橋梁的角色，08年在總經(jīng)理室曹總的指導下，變化工作意識，變成為各項目能順利展開工作的辦事者，在“大項目、小公司”的環(huán)境指導下，結(jié)束了公司總部的平常辦理工作。每個月按時交納電費、德律風費、月物質(zhì)的申領(lǐng)、公司花草租擺、辦公環(huán)境的督察及龐大節(jié)日值班安排工作。
一年來，我時候承襲“把工作當作進修，把進修當作工作”的決議信念，竭力在平常工作中連續(xù)進修。經(jīng)過議定電視、報紙、收集等傳播渠道及時明白當前局勢；經(jīng)過議定向身邊的帶領(lǐng)、同事進修，及時把握工作方法；別的，我還利用業(yè)余時候，自行出資進行進步式在職再教誨，以經(jīng)過議定不停止的進修來更新知識，從而竭力進步本身本質(zhì)，以不進步于企業(yè)成長的要求。
一年來，固然能按時根據(jù)帶領(lǐng)的要求結(jié)束各項工作，但也存在一些不敷，緊張表如今：
1、綜合和諧本領(lǐng)方面欠佳，碰到題目簡單浮躁，處理題目不敷冷靜，不能及時抓住帶領(lǐng)賜與的提拔機遇。
2、行政工作事多面廣，偶然思慮題目不敷周全，處理題目不敷細致。
3、物業(yè)表面知識程度欠缺。
1、連續(xù)搭建好并闡揚好行政辦理系統(tǒng)的根本平臺效用，闡揚部分團隊的合力，重點做好各部分、項目部的后勤保險的辦事本能機能，連續(xù)加強對各部分、項目部的關(guān)聯(lián)，建立公司精良的雷同收集。
2、提拔個人綜合本質(zhì)，以適應(yīng)公司的急劇成長。作為行政工作人員，要連續(xù)的進修，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需務(wù)必要有猛烈的時效見解、意識，求真務(wù)實的工作風格。
公司是我家，成長靠大家，我巴望公司的告成強大，所以盡力在本身的崗亭上做實、做好，與公司一路成長、告成！
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇十一
在這一年里，我有多數(shù)的時間在學習，學會了很多僅有在職場中才明白的東西?？墒?，作為一名員工，我也一向在努力的發(fā)揮自我的作用，讓自我在工作中起到些許作用。雖然當時能做的事還是比不上老前輩們?？墒俏乙幌蛟谂ψ屪晕易兊酶?，更可靠。此刻對這一年來的工作做一個總結(jié)如下：
一開始，我的工作也十分的簡單，只是跟在同事后面做一些打印、檢查公司的環(huán)境、器材和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等一些繁瑣的小事。雖然是小事，但也正是在做這樣瑣碎的小工作的時候，我漸漸的了解了公司，也摸清了公司的布局，更加清楚了各部門的分布。
之后就是開始慢慢的從簡單的工作提升自我了。在之后的工作中遇上什么事情的時候我總是會被第一個安排出去。一開始還好，可是當事情多了的時候難免有些不滿?？墒钱斘一仡欁晕疫@些天的成長的時候，我有感激這段時間的忙碌，至少自我的收獲還是很多的。
除了基本的一些工作，我還學會了如何使用打印機、復印機、傳真機等，在之后還學會了它們的保養(yǎng)和維護。
在之后的工作中，我也開始漸漸步入正軌，從各種資料的收集和整理、各種通知的公布、各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、考勤的記錄以及每次的會議從準備到記錄，都是我們在做。身為一名辦公室員工，我也漸漸的看清了自我的職責。雖然做的大多是一些瑣碎的工作，可是我們卻是公司的樞紐，僅有我們在工作中做好，傳遞好各種消息，公司的才能準確運轉(zhuǎn)！僅有我們做好了日常的這些事情，其他的同事們才能專心在工作上。
盡管已經(jīng)工作了有一段時間了，可是在工作中我不足的地方依舊是很明顯。首先是在人際交往上，作為一名辦公室人員，我因該更加清楚的了解各位員工才對，尤其是在部門的管理人上?？墒堑侥壳盀橹刮乙琅f算不上熟練，這一向都是我需要努力改善的地方。
其次，對工作中很多的事情我依舊無法主動的下確定，還是要請教過前輩后才能去做。為此我要更努力的去學習，去累積經(jīng)驗，去努力的提升自我，讓自我成為一名獨當一面的工作者。
一年的工作盡管已經(jīng)結(jié)束，可是不足的地方還是比比皆是，作為一名辦公室的員工，我還有很多的地方需要學習和提升。在今后的一年中，我將更加專注在自我的提升上！
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇十二
xx鐵路工程建設(shè)進入決戰(zhàn)沖刺階段，工程施工進入關(guān)鍵時期。隨著工程建設(shè)逐漸接近尾聲，協(xié)調(diào)服務(wù)工作難度進一步加大，面臨更尖銳的矛盾和更嚴重的困難，縣鐵路辦堅持在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導下，在州鐵路辦的指導下，加大力度，強化措施，扎實工作，盡職盡責，切實搞好支持xx鐵路建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作，努力為xx鐵路建設(shè)營造良好環(huán)境。
一、主要工作情況
（一）全年工作早安排、早部署
一是及時召開全縣協(xié)調(diào)工作會議。春節(jié)剛過，縣人民政府于2月11日在野三關(guān)召開了全縣“兩路”建設(shè)協(xié)調(diào)服務(wù)工作會議。縣政府領(lǐng)導在會上對全縣支持服務(wù)“兩路”建設(shè)提出了明確的要求，縣鐵路辦在會上總結(jié)了過去五年的工作情況，對工作重點進行了部署安排。二是及時下發(fā)了工作要點?？h鐵路辦下發(fā)了工作要點，對全年工作進行了安排部署，使全年工作任務(wù)具體，目標明確，重點突出，有的放矢。
（二）切實做好矛盾化解和維護穩(wěn)定工作
工程后期，一些深層次的矛盾和比較復雜的問題逐漸凸顯，特別是涉及到群眾利益的一些問題比較多，解決起來難度大，往往要做大量的工作，而且的主要是解釋、說服和疏導工作。
一是關(guān)于失地農(nóng)戶問題。截止底，xx鐵路巴東段完全失地農(nóng)民29戶102人；人平不足0.3畝的失地農(nóng)民10戶37人。失地農(nóng)戶的問題是一個很現(xiàn)實的問題，也是一個目前還沒有很好的辦法解決的問題。此前，我們努力地做了一些穩(wěn)控工作，保證了施工的正常進行。在4月進行了調(diào)查摸底，向縣政府上報了方案，主要有實行農(nóng)轉(zhuǎn)非，享受城市低保，扶貧異地搬遷，勞動力轉(zhuǎn)移培訓，小額貼息貸款等，但因我縣國家重點工程建設(shè)項目多，類似情況普遍，加之政策性強，未能有效實施；今年2月代縣政府向州政府上報了解決失地戶生活保障的請示，主要是參照我縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的`模式提出了建議。截至目前，一直還沒有明確的政策出臺，面對要求解決問題的群眾我們只有詳細的解釋，耐心的疏導，繼續(xù)盡全力做好穩(wěn)控工作。
二是臨時用地復墾問題。
我縣境內(nèi)鐵路臨時用地共350畝，臨時用地補償資金由施工單位支付。我縣臨時用地復墾退地嚴格按照縣政府辦巴政辦發(fā)97號、縣林業(yè)局巴林函13號文件執(zhí)行，基本都是采用貨幣補償方式，目前已退地結(jié)束。耕地是按主線征地補償標準扣除原在使用期每年已補償?shù)牟糠趾?，一次性給農(nóng)戶補償；林地施工單位使用結(jié)束后，退還給農(nóng)戶。但現(xiàn)農(nóng)戶要求林地亦按主線標準補償，與縣林業(yè)局巴林函13號文不相符，同時施工單位原已繳納森林植被恢復費?，F(xiàn)還在做解釋疏導工作。
三是炮損問題。
炮損是指“兩路”在施工期間進行爆破作業(yè)時，對周圍農(nóng)戶的房屋有一定震動，帶來一定損失。到目前為止，大多數(shù)施工單位已進行處理，委托房管部門進行鑒定，估價部門估價，然后對農(nóng)戶進行補償。中鐵十六局施工地段待爆破作業(yè)結(jié)束后開展上述工作。但現(xiàn)在的問題是部分原已鑒定并補償維修費的農(nóng)戶要求進行二次鑒定補償，施工單位難以接受，且第一次補償后農(nóng)戶是否維修，無法界定。此問題尤以中隧集團二處所涉地段最突出，已向縣、州有關(guān)領(lǐng)導信訪。目前也還在進一步做解釋疏導工作。
四是日常的矛盾糾紛調(diào)解處理和上訪群眾的接待工作。在具體問題處理上做到既堅持原則，嚴肅政策，又因地制宜，從實際出發(fā)，能靈活的靈活，能變通的變通，具體問題具體分析，具體情況具體對待，力求圓滿解決問題。同時始終堅持熱情服務(wù)，注意工作方法。即使是對纏訪滋事的人，也堅持做耐心細致的規(guī)勸解釋工作，想盡千方百計，道盡千言萬語，循循善誘，苦口婆心，以誠心換取誠服。
（三）認真完成上級交辦的任務(wù)
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇十三
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
一年來，我主要完成了一下工作
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文 份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇十四
5、合理的進行部門財務(wù)的報銷，并建立完善報銷臺賬
工作完成情況
人，已轉(zhuǎn)正人員xx個?；I備至今共離司xx人。
1.專業(yè)知識和實踐操作還要進一步的學習與加強 2.行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足 3.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高 4.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導溝通，導致一些工作 滯后。
改進措施：
1、堅持不斷的進行專業(yè)知識學習、力求在專業(yè)技能方面有更大幅度的提升，
2、工作中遇到的問題多向領(lǐng)導及其他伙伴請教學習，及時反思，快速積累經(jīng) 驗，積極提升全面思考、判斷問題的能力 3、制定自己每天的工作安排表，且要分清主次緩急，在正確的時間，做正確 的事情，切勿東忙西忙，最后毫無效果 4、多思考，多溝通，積極融入團隊，與業(yè)務(wù)伙伴多交流溝通，了解他們的需 求，他們的困惑，幫助他們解決一些煩惱，使他們更輕松的投入到工作中。
20xx年下半年工作思路及具體措施
20xx年下半年在發(fā)揚原來的優(yōu)點，改進不足的同時，將從以下幾方面 展開工作：
二、加強工作統(tǒng)籌
根據(jù)總、分公司的發(fā)展要求，結(jié)合本級職能部門的
工作目標，對自己下半年 的工作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，明確內(nèi)容和需要達到的目標，把各項工作有機地結(jié)合 起來，創(chuàng)新求變，提高工作效率，增強工作實效，加強政策的執(zhí)行力。
1、行政方面。首先要充分認識行政工作的瑣碎性及重要性，工作中要考慮周全、
不足之處請領(lǐng)導批評指正！
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇十五
xx年是我公司夯實基儲加快發(fā)展、繼續(xù)深化改革的重要的一年，作為公司重要職能部門，公司辦公室全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導和其他處室的大力配合支持下，遵循“團結(jié)、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的公司精神，緊緊圍繞辦公室工作職責和年初與公司簽訂的目標責任制，認真分析公司整體發(fā)展形勢，注重細致的調(diào)查研究與討論，結(jié)合公司實際，在配合好公司領(lǐng)導各項重要工作事項的`基礎(chǔ)上，加大公司內(nèi)部管理力度，團結(jié)進取，勇于創(chuàng)新，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)予以簡要總結(jié)。
1、xx年度主要工作情況
(一)繼續(xù)健全各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平
今年以來，辦公室在公司原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂了《計算機使用管理辦法》、《廉潔從政提醒教育實施辦法》、《xx年經(jīng)營目標責任制》、《財務(wù)工作內(nèi)部控制制度》、《財務(wù)會計人員工作規(guī)范》、《公物管理制度》、《差旅費開支暫行辦法》、《招待費使用管理辦法》、《人事代理試行辦法》、《聘用人員管理辦法》、《內(nèi)部審計管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《公司會議制度》、《xx年工資升級方案》、《陜西省鐵路協(xié)會章程》等十幾項涉及考勤、人事、勞資、車輛、招待、文檔、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。其中《招待費使用管理辦法》、《圖書資料管理辦法》、《xx年工資升級方案》等一大部分已經(jīng)會議研究出臺，還有部分制度待上會研究后頒布執(zhí)行。
鐵路公司辦公室工作總結(jié)篇十六
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;
2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職 培訓、階段性 培訓 等 培訓 工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、思想?yún)R報專題離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作20xx年全公司管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。
12、領(lǐng)導安排的其他工作。
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，這些有關(guān)紡織的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
這一次的實習是為將來就業(yè)而鋪墊的，來這里實習尤如從學校到社會這個環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學校，我們有同學和老師的關(guān)心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，加強自學能力，提高工作水平，“在大學里學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應(yīng)付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手?！皶接脮r方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時會為領(lǐng)導打報告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、
怎么說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實習期間還曾與領(lǐng)導有交談，所以不但要學會怎么與同事相處，更需要學會如何與領(lǐng)導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。
剛踏入社會，我們?nèi)缤粡埌准垼趯W校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節(jié)不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。
我是學文秘的，實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學校，有同學老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問。