通過計劃,我們可以更好地分配時間和資源,使工作更有條理。需要提醒自己的是,計劃不是一成不變的,我們應隨時根據(jù)實際情況進行調整和修正。計劃能夠幫助我們更好地管理時間和資源,提高工作效率。
銷售個人計劃工作計劃篇一
我所從事的汽車銷售這個行業(yè)已有一段時間,因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難,但我沒有氣餒,積極向領導請示,向同事探討。于是,也完成了一定的`業(yè)績。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定汽車銷售工作計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,維系好關系也是20xx年工作計劃的重點。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每月要增加一個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我的年度銷售工作計劃,工作中不管再遇到何種困難,我同樣會第一時間向領導請示,向有經驗的同事學習,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷售個人計劃工作計劃篇二
我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計劃,力取在干出漂亮的成績。
做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習,不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個店面里,我們面對經銷商,面對營業(yè)員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。
做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導和培養(yǎng)的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
做到“把握重點,產生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以......沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點子上了,成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習,去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經銷商,店員,消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值。
做到“切入實際,找到問題的解決方法”。在市場中,我們的品牌在某些地方由于跟經銷商合作原因致使被排擠,失掉優(yōu)勢,使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調查,市場分析,利用市場策略,改變現(xiàn)有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。
“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s,就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。
銷售個人計劃工作計劃篇三
隨著時間的推移,歲末將至,特對此前工作進行匯總與規(guī)劃??v觀當前的時代,人們的生活品質在日益提高。而汽車現(xiàn)已飛快的步伐邁入了千家萬戶成為時代進步的標榜!帶給人們的是安全、舒適和快捷!能成為xx汽車銷售顧問我感到萬分榮幸和驕傲!在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助!
1、積極參加公司組織的各品牌銷售車型與銷售話術的培訓。
2、結合公司品牌對市場的影響力,提高了消費者對公司和汽車的認知度。
3、充分利用好量販資源優(yōu)勢對不同需求的客戶進行合理推薦。
4、在團隊中發(fā)揮主人翁思想不計私利。
5、對競爭車型的價格、賣點進行了解,時刻掌握應對話術。
6、對現(xiàn)場客戶需求進行深入了解,最大提高各項指標完成率。
7、加大對三表卡上客戶的回訪力度。
銷售個人計劃工作計劃篇四
根據(jù)營銷、物流工作會議精神,為切實做好銷售工作穩(wěn)中有升,x煙草專賣局(分公司)提出近階段卷煙銷售工作思路。
一、主要工作回顧
20__年以來__分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作:
1、強化客戶經理拜訪力度,加強客戶經營指導。針對節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢,今年2月x縣強化客戶經理的拜訪力度,要求客戶經理除了日常的計劃拜訪之外,在2月23日至28日對片區(qū)所有客戶至少走訪一次,進行市場信息收集、卷煙經營指導。
2、查找薄弱環(huán)節(jié),加強省外重點品牌的推介。結合x縣市場的實際,以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口,將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經理考核中,加強客戶經理對該品牌推介引導,以此促進省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長點,做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際,加強客戶經理的走訪宣傳,以上柜增量為目標,將新品牌的上柜率作為當月客戶經理kpi考核的重要指標,提高客戶經理新品牌培育的積極性。
4、實時跟蹤,保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響,當前卷煙周轉較慢,客戶庫存增多,造成客戶容易忽視或者忘記訂貨,對此,x縣分公司除了客戶經理拜訪提醒訂貨之外,在下午時間,再次用電話進行友情提示,要求覆蓋面達到100%,保證客戶的訂貨成功率。
5、專銷結合,加強市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時間是禮品煙回流的高峰期,為了防止亂渠道禮品煙的回流,x縣加強對重點戶的銷售跟蹤,收集卷煙市場信息,及時向市管員提供有價值的信息,以此加強專銷兩員的溝通,減少亂渠道卷x對x縣市場的沖擊。
二、市場現(xiàn)狀分析
1月份x縣共銷售卷煙1527.7箱,同比增加236.36箱,增長18.3%;條均價83.1元,同比增加3.8元,增長3.86%;狼系列777.16箱,同比增加152.49箱,增長24.41%;省外煙512.1箱,占總量33.5%,同比增加114.53箱,增長28.81%;低檔煙143.94箱,同比下降5.23箱,降幅3.51%。
2月1日-3月22日,x縣共銷售卷煙1460.18箱,同比增加43.1箱,增長3.04%;條均價77.2元,同比增加2.65元,增長3.86%;狼系列662.5箱,同比增加29箱,增長4.58%;省外煙458箱,占總量31.3%,同比增加53.6箱,增長13.25%;低檔煙208.02箱,同比下降32.64箱,降幅13.56%。從以上數(shù)據(jù)可以看出,除了低檔煙銷售下降以外,其它經營指標均比去年有所增長,但是2月份以后銷售增長低于x縣今年制定的3.1%增長目標,分析原因主要有以下幾方面:
1、受經濟因素影響,客戶卷煙周轉較慢。根了解,x縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務量減少,15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài),一些外來打工者回鄉(xiāng),或者處于半失業(yè)狀態(tài),消費能力和水平有所下降,零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉緩慢,庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調查,當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉數(shù)1倍以上??梢?,消費者的購買力下降,造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大,從而影響到卷煙銷售總量的提升。
2、部分貨源不能滿足。一是省產三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合,前門只投放農村市場,富健獅限量供應,最高只能訂到10條,造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間,其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代,從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機會,最終影響到卷煙銷量。
3、客戶訂貨率有待進一步提高。2月1日至3月22日,x縣應訂客戶6941戶次,實訂客戶6809戶次,因庫存與資金因素,訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達97%的目標,但如果訂貨成功率100%算,每戶次按一次25條訂貨計算,132戶次就可以多訂66件,這樣銷售總量就可以達到7165件,同比銷售目標可以增長3.1%;可見,訂貨成功率在一定程度上影響到x縣的銷售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多,侵占市場空間。春節(jié)過后,一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場,從而占領了部分高檔卷煙市場。另外,亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著x縣卷煙市場。
分析x縣今年銷售總量不足的同時,我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經營指標的差距,如條均價增長3.86%,與全市的5%有一定差距;省內一類煙同比下降2.74%,省外二類煙下降11.36%,在一定程度上影響著x縣卷煙銷售結構的提升。
三、下階段卷煙銷售思路
1、統(tǒng)一思想,明確目標于3月23日下午3點,召開“三員”信息交流會,傳達上星期四、星期五漳州市公司召開的《營銷、物流工作例會》精神,分析當前卷煙市場情況,明確今后一階段x分公司卷煙銷售目標“一個確保,二個增長”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升,提高省內一類煙、二類煙銷量,以統(tǒng)一“三員”的思想,做到力往一處使。
2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法,轉變客戶經理工作重點,提高客戶經理工作積極性從四月份開始,在原有《客戶經理考核方案》的基礎上,結合當前卷煙銷售工作情況,修整部分考核內容,以轉變客戶經理工作重點,提高客戶經理工作積極性。
一是改變銷售指標考核內容。由原來的總量、低檔煙、條均價改為總量、省內一類煙、二類煙,確保與近段的工作目標相一致。
二是提高卷煙銷售任務指標項目分值的比重,由原來的24分,提高到60分,提高36個百分點,以提高考核權重引起客戶經理對銷售工作的高度重視,同時降低其它各項目的分值。
3、科學合理設定考核指標,提高客戶經理工作熱情
為確保所設定的考核指標科學合理,客戶服務中心在制定指標時,根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售趨勢預測等,確定總體目標(總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙),再根據(jù)各片區(qū)的實際情況(所占比重),合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標,并于每月最后一天下午召開部門會議,向各客戶經理通報下個月所核定的指標值及該值是如何計算(客戶經理可以提出意見),經客戶經理確認后,與客戶經理簽訂銷售責任狀,通過此項措施,增強考核指標的透明度,提高客戶經理工作熱情,確??蛻艚浝砣硇牡耐度氲焦ぷ髦腥ィ瓿射N售指標。在確定銷售指標后,客戶經理應將任務指標合理劃分到每個訂貨日,并做好銷售跟蹤,同時建立逐層銷售情況反饋機制,每個訂貨日由客戶經理反饋給服務部負責人,服務部負責人反饋給客戶服務中心,以便客戶服務中心及時掌握市場動態(tài)。
4、加強專銷結合,實現(xiàn)信息共享
一是強化專銷聯(lián)席會議例會制度。為進一步加強專銷結合,更好服務零售戶和消費者,及時反饋、解決轄區(qū)市場存在的異常情況和問題,凈化卷煙市場,維護卷煙經營秩序,經研究決定,制定專銷聯(lián)席會議例會制度,將每月第四周星期三下午15:30定為會議時間,會上與會人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報一個月來的工作情況、收集的信息及存在問題進行交流與探討,從而為卷煙經營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺。
二是建立專銷人員定期市場反饋機制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通,經研究決定,建立專銷人員定期市場反饋機制,將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進行交流,以實現(xiàn)信息資源共享,從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯(lián)合走訪,提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題,客戶經理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次,收集市場信息,對存在的問題能當場解決的當場解決,以切實提高工作效率。
5、加強市場清理力度,為卷煙銷售保駕護航
當前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響,從有關信息表明,目前除古田狼外,其它狼系列都有不同程度的倒掛價,幅度在1-5元不等,因此在今后一階段時間內將加強市場清理力度,為卷煙銷售保駕護航。
一是下大力氣狠抓市場管理,最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對市場的沖擊。根據(jù)計劃安排,3月-6月采取的主要措施有:要求專銷人員每月根據(jù)片區(qū)銷售情況撰寫市場分析報告,及時掌握市場動態(tài);開始百日集中整治行動,以15件以上零售戶、違規(guī)轉化戶、特殊場所、食雜批發(fā)戶為重點開展一次綜合治理活動,嚴厲打擊無證經營和非法經營行為,以防再次違法經營,為09年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場增長空間;適時開展專項整治活動,于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開展專項整治行動,將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式,工作重點有三:車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農村市場的假冒卷煙以及個別云霄、龍海人流動兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起,涉案卷煙133.7條,廳裝雙喜56廳,其中一般案件6起,無證經營案件3起,涉案卷煙22條(當場移交工商部門),平和人到x縣兜售假冒卷煙1起,涉案卷煙12條,已移交公安部門調查處理(拘留1天罰款17000元)。
二是嚴防死守,讓制假售假無處藏身。首先是加大對原有制假窩點的回查力度,堅決杜絕原有窩點死灰復燃;其次是對新增窩點,采取抬頭就打的高壓態(tài)勢,從“精、細、實、準”四字標準上下功夫,提高稽查打擊的精確性,著重解決打擊窩點工作重心不突出的問題;在打網(wǎng)工作方面,加強做好信息收集、反饋等工作,進一步健全信息網(wǎng)絡,及時分析總結去年2月份打網(wǎng)工作的經驗和不足,發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡效應,精確地掌握轄區(qū)市場動態(tài),培養(yǎng)網(wǎng)絡案件經營意識,進一步凈化卷煙市場,爭取今年打網(wǎng)工作有新突破,主要從以下幾個方面著手:一進貨異常戶,二違規(guī)嫌疑戶,三經營工作困難戶,四是其他三員(送貨員、客戶經理、電訪員)信息反饋戶。
一是嚴格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證,搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場資源配置相結合,以此契機提高許可證對銷售的促進作用。
二是加大農村市場的辦證力度,拓寬卷煙銷售渠道。根據(jù)市場調查,目前在轄區(qū)內還存在無證戶,那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道,尤其是農村市場,為此,我們要充分挖掘農村市場的卷煙銷售潛力,對符合辦證條件的無證戶給予辦證,將其納入卷煙銷售網(wǎng)絡中,并對其服務與管理,減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日,全縣新辦證17戶,其中,農村客戶10戶。
三是加大縣際接壤處的辦證力度,并納入重點監(jiān)控范圍,最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場沖擊。
四是在辦證領域開展各種形式多樣、內容豐富的活動,努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場效益最大化,最大限度保證企業(yè)的經營效益,壓縮企業(yè)的經營成本。
此外,在日常工作中還應做好客戶訂貨情況跟蹤,及時提醒未訂貨客戶,以提高客戶訂貨成功率,避免客戶因忘記訂貨而產生卷煙貨源斷檔,同時與市管員充分溝通,對符合條件提高月供應量的客戶及時審報,以滿足客戶的訂貨需求。
以上是x分公司20__年近階段卷煙銷售的一些思路,屆時,如與市公司有沖突,將嚴格按照市公司要求開展卷煙銷售各項工作,確保今年圓滿完成各項銷售指標。
銷售個人計劃工作計劃篇五
本月總目標xx萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊xx萬;第二擊x萬;第三擊x萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入xx市場,與其它在xx已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就侍定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
4.積極抓住宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及量贈品支持。
銷售個人計劃工作計劃篇六
總結了20xx年自己的一些成果后,就意味著20xx年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些其他行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,在與客戶溝通時也存在好多的問題等等。
20xx年工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種方式尋找新的客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
四;20xx年對自己有以下計劃
1:每天除了完成6個客戶信息外,還要多看我們公司產品資料,學習我們公司產品技術知識,讓自己能夠更好的向客戶介紹我們的產品。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
9:為了20xx年的銷售工作計劃每月我要努力完成銷售額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是20xx年個人銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷售個人計劃工作計劃篇七
1.心態(tài)轉變。以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔憂某些問題三點一線的生活,進度跟得上就能夠,而在現(xiàn)在的工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提升工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,即時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。
3.處處留心皆學問,注重細節(jié)。
4.了解到非標自動化設備市場前景很廣闊,尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司當前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。
6.清楚的了解到我們公司當前裝備的設備主要用于汽車行業(yè),空調壓縮機行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.理解到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用,型號和大小。
以上是我對實習期間的工作總結xx年的工作計劃如下:
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人水平,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額300萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員交流溝通,確保各專業(yè)負責人即時跟進。
3.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,增強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
4.持續(xù)學習行業(yè)新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要即時兌現(xiàn),講誠信不但是經商之本,也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
4填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
5.投標過程中,提前兩天整理好相對應的商務文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標結束,即時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫客戶承擔全部或部份設計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預付款,提前安排交貨,以最快的時間響應客戶的需求,爭取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場,請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,,驗收。
9.提前準備驗收文檔,驗收完成后即時收款,保證良好的資金周轉率。
1.客戶、同行間雖然存有競爭,可也需要與同行間互相學習和交流。
2.對于老客戶。經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,能夠增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些培訓,學習營銷和管理知識,持續(xù)嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊持續(xù)提升自己的水平。以上是我xx年工作總結及xx年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻!
銷售個人計劃工作計劃篇八
一年之計在于春,一日在于在于晨。
時間的車輪又轉過了一圈。為了工作更有方向和目標,讓工作更有效率。因此在整和了現(xiàn)有工作的基礎上制定了20xx年的工作計劃。
20xx年的工作計劃分解為四個季度:一季度、二季度、三季度、四季度。
1、對區(qū)域內進行貨架更換。
2、對終端的一些a類網(wǎng)點進行重點的客情維護以此提升終端網(wǎng)點的銷量。
3、對潛力大的網(wǎng)點進行一些特價活動。
4、拓展新網(wǎng)點x家。
1、協(xié)調產品管理部、市場部指導區(qū)域按網(wǎng)點銷售abc進行管理與建設,同時指導產品的銷售、提升產品的終端形象。
2、對區(qū)域內學校商店月均回款在x萬元以上的網(wǎng)點進行買贈促銷活動。
3、拓展新網(wǎng)點x家。
1、第三季度的時候,學校網(wǎng)點大多時間多是處于放假狀態(tài),工作的重點在于連鎖商超,加強銷售管理。
2、由于天氣炎熱,銷量會有所下滑。這時要調整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通。
3、為第四季度的銷量沖刺做好準備。
4、拓展新網(wǎng)點x家。
5、對前幾個季度新開網(wǎng)點進行整理和維護。
1、第四季度是一個銷售的高峰期,實施銷銷售沖量方案。
2、對區(qū)域內的xx系統(tǒng)超市進行促銷活動。
3、區(qū)域內學校商店月均回款在x萬元以上的網(wǎng)點進行一次產品推廣活動。
4、對xx店進行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動。
5、做好20xx年的工作計劃、任務分解、費用預算等工作。
這就是我所制定的20xx年的工作計劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作,認真的學習。
銷售個人計劃工作計劃篇九
查:就是通過查企業(yè)資料或行業(yè)雜志,讓自己對行業(yè)內部的情況或動態(tài)有更多的了解;
訪:自己在當?shù)厥袌鲛D一轉,先看看公司產品的行業(yè)競爭狀況及找到競品品牌;
記:下市場前與一些專業(yè)人士交流,記下他們的觀點和忠告;
請教:向公司銷售經理及老業(yè)務員請教業(yè)務要點及下市場的注意要點
1、 見客戶時,衣著整潔、大方自信、跟客戶打招呼時,聲音要宏亮;
2、 見到客戶時,要利用從大到小的“問題漏斗”方式詢問客戶的需求,不要馬上向客戶灌輸本公司產品情況,因為這樣無異于向客戶灌輸“信息垃圾”。
做為公司的業(yè)務員把產品銷售出去才是工作的首要任務,但要把產品銷售出去就得去找客戶,做為新手找客戶真是一個很大的難題,那么怎么去找客戶呢個人應做到:
銷售個人計劃工作計劃篇十
20xxxx年已經過去,雖然銷售業(yè)績并不理想,但那只能代表過去,為了在20xx年有一個新的起點,新的目標,特制定工作計劃,以作激勵。
我負責的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標,針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬,力爭在八月份之前客戶量達到10個,下面是計劃的分解和實施。
1、每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作。
2、一周一小結,每月一大結,及時的調整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓。
3、一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認真的走訪每一家,做到盡職盡責。
5、在維護老客戶這塊,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,秉著誠信,讓客戶從真正意義上的相信我們,讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友,我這塊我去年我做的太不夠了,平時缺少溝通,純屬合作伙伴性質,以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜,慢慢學會獨立,不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成,自己不能完成的盡量和同時溝通探討,讓自己能夠在真正意義上的成長。
7、經常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8、心態(tài),每天保持積極向上的心態(tài),用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整,杜絕消極,悲觀態(tài)度,做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力,正所謂的概率論,拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
9、為了今年的銷售任務,我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,以保證每個月固定的應有量,為下半年打好牢固的基礎,以至于不會造成去年那局勢,別人搞活動,我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,自己卻不知道去干什么。
以上就是我這一年的工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難,遇到問題多像同事探討、溝通,不過現(xiàn)實來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,需要領導和同事多多指出,我會用最快的速度改正,新的一年我們做自己的聯(lián)利,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這也是我應該做好的。
銷售個人計劃工作計劃篇十一
對銷售行業(yè)接觸時間不長的我,在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路,但在領導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的.銷售市場更有信心。
我的銷售計劃如下:
一、對于老客戶,要經常保持聯(lián)
三、對自己有以下要
1、每周至少要保障機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2、經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,及時改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了我們店的銷售任務要努力完成利潤任務額,為我們店創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售個人工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,請領導多多的指導,共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。
銷售個人計劃工作計劃篇十二
光陰迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),此時此刻需要制定一個詳細的計劃了??墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面小編給大家分享一些關于銷售個人工作計劃,供大家參考。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史,現(xiàn)在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:"銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿"。做一名剛強的業(yè)務員。
下半年工作計劃如下:
一,市場swot分析
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,自己工作如下:
1,以開發(fā)客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求如下:
1,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在____年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
五.在以后的銷售工作中采用:"重點式"和"深度式"銷售相結合。采用"顧問式"銷售和"電話式"銷售相結合。
六,在鋼管銷售上,我主張三步走原則:
(一),整理所有可能用鋼管的客戶資料,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶。
(二),從中找出使用我們的產品客戶,重點跟蹤。這分兩種:
1,用量大的客戶
2,用量小的客戶。
(三),根據(jù)客戶的實際情況,做合理化銷售建議書,不同的客戶不同的規(guī)格不同的價格。
七,嚴格按照公司的規(guī)章制度工作,上班不遲到,下班不早退,衣服整潔干凈要有素養(yǎng),給人一種樂觀的感覺,給同事領導主動打招呼,建立友好關系。
以上就是我這季度的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。也許在一個新的市場,新的環(huán)境之下。會有這樣那樣的艱難,我會咬緊牙關,渡過困難。
我深信:成功永遠屬于那些敢于奮進敢于拼搏的人士。我會盡百倍的努力爭取把市場做好。讓領導放心。為公司做出自己最大的貢獻。
作為一名服裝銷售員,我現(xiàn)將我的年度年度工作計劃呈現(xiàn)如下。在服裝銷售過程中,銷售員有著不可比擬的作用,銷售員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注重推舉購買技巧。銷售員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列方法:
1推舉時要有信心,向顧客推舉服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才干讓顧客對服裝有信任感。
2適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推舉適合的服裝。
3配合手勢向顧客推舉。
4配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能設計品質等方面的特征,向顧客推舉服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注重觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要注重重點銷售技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計功能質量價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
重點銷售有下列原則:
1從穿著時間穿著場合穿著對象穿著目的方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清晰,內簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:這件衣服好,這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4營業(yè)員把握流行的動態(tài)了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小計劃,在以后的過程中,我將做好每日總結和分析,及時改正工作中的不足,力求將服裝銷售工作做到最好。
新的一年新的工作計劃,必須要準備好工作的詳細計劃,去年的工作任務差不多完成。今年,我們本著"多溝通、多協(xié)調、主動主動、創(chuàng)造性地開展工作"的指導思想,發(fā)揚慧康人"精誠團結,求真務實"的工作作風,全面開展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項工作:
1、在部門管理上,建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、在個人管理上,完善銷售制度,建立一套系統(tǒng)的管理措施。
銷售管理是20____年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3、在員工質量上,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,銷售能力提高到一個新的檔次。
4、在銷售工作上,嘗試新的銷售模式。
把握好各個渠道資源,做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標
20____年下達的銷售任務為基本要求,在具體工作中把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我將帶領銷售部內銷同仁竭盡全力完成目標。
20____年我部門工作重心主要放在開拓市場,和團隊建設方面。當下打好20____年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個優(yōu)良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
一、銷量指標:
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)____年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我____年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
銷售個人計劃工作計劃篇十三
公司績效產生的源泉-----招聘,對于新店來說,只有招聘做好了,其他問題才能迎刃而解。
持續(xù)招聘的好處:
1.不斷的發(fā)現(xiàn)銷售精英;
2.給公司源源不斷的活力和激情;
3.給老經紀人以壓力;
4.為公司儲備人才,為開第二、第三家做準備;
5.獲得淘汰不稱職經紀人的機會
招聘經紀人的條件:
吃苦耐勞
2.有責任心
3.溝通能力
4.熱愛房地產事業(yè)
5.具有團隊精神
6.具有上進心
7.認可公司企業(yè)文化
招聘的渠道:
1.轉介紹(通過熟人、朋友、客戶介紹來的經紀人,這種人不容易流失,因為他們是被推薦來的,他們能看到我們身邊成功的希望,而且對于本行業(yè)有一定的了解,知道過程可能很苦,但馬上就有好的業(yè)績,因此他們能堅持做下去,將會很快成為店面的主力。)
2.店面招聘(非常直觀,能夠直接了解店面情況,來之前就有一定的思想準備,落差感不強。)
3.人才市場(目前去人才市場招募的中介公司會比較多,效果不是太明顯。)
4.網(wǎng)絡(通過58同城趕集網(wǎng)等現(xiàn)有網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息,但是要把好關來后思想落差比較大。)
5.其他行業(yè)的銷售人員(銷售相通,適應能力強。)
6.挖人(短期應急可以,但是他們的忠誠度不夠強,不能夠與公司同舟共濟,在這期間店面需要不斷培養(yǎng)自己的銷售團隊。)
7.畢業(yè)大學生(大中專生、高中生、技校生,他們學歷中等,做起工作踏實,沒有太多想法,會一心一意的工作。)
招聘人數(shù):
根據(jù)新店前情運營情況來看,將人數(shù)迅速擴充起來,對于新的店面來說,店里比較好留人,因為大家基本上是同一批進入公司的員工,相互之間沒有隔閡,有共同語言,而且一人簽單帶動一片的作用,容易營造競爭氛圍。
保證店內至少達到5人(含店長)這樣可保證店內正常運營!
對于新店來講,培訓是重中之重,人招聘來了,下面就是培訓。培訓是員工的福利,要讓員工感覺在我們公司內可以學到東西,可以得到提高。對于我們這一行業(yè)來講,其培訓主要包括二手房基礎知識、專業(yè)知識、專業(yè)銷售技巧和客戶服務,可根據(jù)運營時間及人員結構按排以下培訓課程:
1.公司介紹(企業(yè)文化)
2.二手房基礎知識(各種專業(yè)術語的解釋、二手房市場的分類、房屋建筑年代,影響房價的因素等)
3.如何開展工作
4.開發(fā)房源和客戶的方法和技巧,及如何篩選優(yōu)質房源
5.經紀人的工作計劃
6.判定優(yōu)質房源和優(yōu)質客戶的標準
7.貸款過戶及其中介費等費用計算
8.貸款過戶等日常工作操作流程
9.接待客戶的流程,以及方法和技巧
10.帶客戶看房的方法和技巧及注意事項
11.客戶如何跟進回訪
12.買賣、租賃合同的簽訂
13.簽單前、簽單中、簽單后應做哪些工作
14.服務質量
15.房源的推廣方法
16.國家相關法律的規(guī)定,及風險的防范
當然以上基礎培訓希望由公司安排總統(tǒng)一培訓完成,其他專業(yè)知識和技巧由店長完成,也可以邀請優(yōu)秀連鎖店長來講,這樣做可以使店內員工感覺到我們講師團隊比較強大,對公司充滿信任,形成資源共享,從而達到更好的培訓目的。培訓結束后要進行一次測試。加深員工的印象,反復練習,讓經紀人養(yǎng)成良好的工作習慣。
會議是了解店內員工的方式,通過開會,及時了解店內員工動態(tài)和業(yè)務能力,分享優(yōu)質房源,幫助快速成單,提高員工的自信心,帶動店內氣氛。
早會:
第一.早上8:xx準時開始(全體員工參加可輪流主持)。
第二.全體員工熟記公司企業(yè)文化店內口號(聲音要洪亮,鼓舞士氣,讓員工進入工作狀態(tài)。)
第三,對昨天員工優(yōu)秀的表現(xiàn)給予表揚
第四.全體員工分享優(yōu)質房源客源,形成匹配帶看
第五.全體員工向店長匯報當天詳細的工作計劃
晚會:
第一.晚上6:00準時開始。
第二.店內員工向店長匯報當日工作和遇到的問題,店長統(tǒng)計活動量上墻。第三.做第二天詳細工作計劃。
第四.對于員工的工作給予肯定。督促員工計劃的實施。
無規(guī)矩不成方圓,店內一定要有獎有罰,讓員工按照公司的流程一步一步向前走,建設健康、有序的團隊。但其中最關鍵一點就是店長一定要起到帶頭作用,要帶頭遵守公司的規(guī)章制度,帶頭按照公司的流程工作,這樣才能更好的帶動員工,從而形成一個有組織有紀律的團隊。
1.罰款當做店內基金,用做店內集體活動或獎勵給店內業(yè)績優(yōu)秀的經紀人。
2.值班制度:合理安排值班表,每天一組值班,營造組內競爭氛圍,提高組內經紀人的積極性。值班出去看房,須告之店長。
3.房源、客戶分配制度:以房客的錄入時間和準確度為準。
1.印制dm單頁及名片,沿著門店周邊商業(yè)區(qū)及小區(qū)宣傳,提高店面知名度。
2.網(wǎng)絡宣傳,主要是網(wǎng)絡房源的發(fā)布和推廣。
3.社區(qū)活動,到成交量大的小區(qū)做社區(qū),搶占市場。
開展以上業(yè)務是為了讓經紀人必須從店里走出去,有事做足夠的了解市場需求,做到對自己的社區(qū)非常熟悉。以此為基礎,才能更好的開展業(yè)務。
只有合作才能共贏,我們二手房行業(yè)更注重這一點。特別是新店,更應該主動走出去,只有店里有經紀人開單了有了業(yè)績,才能帶動和刺激其他沒有開單的經紀人,使整個店內的經紀人動起來,使店面整體業(yè)績有大幅度提升。說到合作就要提到我什么時候上任新店長,我內心也十分渴望能早日上任店長為公司作出業(yè)績,還有我認為現(xiàn)階段店長最應該做的事就是節(jié)省開支,因為新店起步開支很大,新員工較多業(yè)績可能會受到影響,但我有能力做到以上工作有信心經營好我的店鋪!同時也希望我現(xiàn)在店內的業(yè)績不受影響,能出現(xiàn)新的領跑人,不希望我上任了自己的老店業(yè)績下滑影響店內工作氛圍。我會在接下來這段時間內多多幫助新員工成長多多成交使我們的團隊同事自信,斗志昂揚。我也相信身邊每天合作的同事將在今年年底就會出現(xiàn)新的領跑者。當現(xiàn)店內員工業(yè)績穩(wěn)定,新老有序就是我上任之時!
銷售個人計劃工作計劃篇十四
新的一年就要到了,面對接下來的銷售工作,我在此做一次20xx個人工作計劃。
通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,一是擴大汽車銷售市場,從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶,可以在家門口買到稱心滿意的汽車,從而增加公司經濟效益。二是擴大公司聲譽,不僅使城區(qū)客戶知道我們公司,也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司,在擴大公司聲譽的同時,提升公司經濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現(xiàn)服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,為公司創(chuàng)造良好經濟效益。
去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月,即從月起至月止,做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展,大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7—10天,小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3—5天。積極與當?shù)卣拖嚓P部門聯(lián)系,確保汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中,掛橫幅、樹彩旗,營造一定聲勢,吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買,突出我們公司“方便、快捷、優(yōu)質”的經營服務理念,讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認識,真正把公司品牌駛入廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。
在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中,要抓住一切場合和有利時機,開展發(fā)宣傳單活動,把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動中,著重提高客戶認知度,擴大我們公司的汽車消費群體,增強公司品牌影響力。同時樹立優(yōu)良服務意識,認真細致為客戶做好全方位服務,積極向客戶講解汽車相關知識以及使用特點,使越來越多的客戶了解我們公司,愿意到我們公司購買汽車,成為我們公司的合作伙伴。
當前國內汽車市場競爭激烈,充滿機遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難,我要樹立信心,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,想方設法,排除萬難,爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務,力爭取得優(yōu)異成績。
銷售個人計劃工作計劃篇十五
1、每周工作日志(周報、月報)的收集并整理。
2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。
3、營銷人員與公司的信息交流。
4、營銷人員所需資料的整理。(雙人或多人復核)
1、文件、材料、樣品、彩頁…等。(雙人或多人復核)
2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)
2.1對各商業(yè)公司,上官方網(wǎng)站進行核實。
2.2接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
3、購銷合同的存檔、登記。(對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促)
4、發(fā)貨。(雙人或多人復核)
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件。
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。
2、公司對外業(yè)務的交流。(包括選擇公司業(yè)務合作伙伴)
3、每日公司郵箱、公司qq、招商網(wǎng)站的管理和維護。
4、協(xié)助準備各項材料。
5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對外招商
1、負責招商信息的代理、回饋、聯(lián)系。
2、電子商務。(在網(wǎng)上查找代理商信息,主動短信和電話招商)
銷售個人計劃工作計劃篇十六
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源工作計劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、應屆生資訊網(wǎng)、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、中國俊才網(wǎng)、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經理分工協(xié)作,打招商電話。
1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
銷售個人計劃工作計劃篇十七
自6月到目前已經跨入的x年的到來,來公司已有一年半的時間了,在這一年多的時間里,在不段的學習和摸索及領導的知道下,從剛剛跨出校園的懵懂的學生到目前與客戶款款而談的自己,了解到優(yōu)良產品品質,合理的品類組合、陳列搭配及加上良好的售后服務才能獲得客戶的一致好評。
在x年的工作中,也已經在客戶的溝通上漸漸融洽,同時在采購信息上也及時給領導最重要的信息及詳情。盡量在最短時間內,為公司達成最好效益,用最低的價格來為公司獲得一定的利益。
總結x年的工作發(fā)現(xiàn)還是有一下兩點需要改進;
(1)、工作雖然已經有一個明確的目標和計劃了,但是在執(zhí)行上還是效率有點底,需要加強工作效率。
(2)、在專業(yè)知識上,對同行業(yè)的信息了解的還不夠深入。
(3)、產品開發(fā)上速度有點慢。
新的一年的工作計劃:
(1)、聽從領帶的指導,服從指揮,團結合作,嚴格執(zhí)行公司各項制度。
(2)、努力學習產品知識,掌握技術,并在有效的時間內完成合理計劃,帶著“多學習,多思考,積極主動,態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗,博學才可以明辨是非,恒心才可以達到目的宗旨來學習”。
(3)、在與客戶溝通上,善用良好的語言溝通能力為公司謀取一定的合理利益,同時老客戶的維持,新客戶的需找。
(4)、在產品開發(fā)及產品質量上,也會合理的結合市場行情,給予相應部門一個指導方案與合理化建議。
(5)、在產品組織上要提前明確計劃,合適實施計劃,不輕易承若顧客,承諾就必須辦到、辦好。這是我在x年的個人計劃,希望在以后工作中不斷的努力改進。我會更加努力、認真、負責的執(zhí)行自己的崗位職責。
銷售個人計劃工作計劃篇十八
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的.銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
根據(jù)這周在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
這周的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每日,每周;以每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下周的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
銷售個人計劃工作計劃篇十九
記得以前有朋友問我的人生理想是什么、我的回答是要成功、住別墅開跑車等。數(shù)年后我總結:成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人、而疏遠那些志向高遠的人!一個人理想太遠大和沒有任何理想一樣、都難以成功!所以在我的字典里、理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責任;責任這個詞通常被解釋為職業(yè)道德。
把追求責任心和追求道德的完善作為目標的人一定會走向成功!以下是我五月份的個人工作計劃:
以某先生精神為動力、以某董理論和某總重要思想為指針、全面貫徹公司的“務實”方針、以經銷為龍頭、以品質保證為基本依托、以開發(fā)商、設計院為突破口、以商業(yè)信譽為保障、進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識、致力于推進某建筑市場、推進我公司品牌的突破性進展、促進全市建筑質量的提高。
1、抓好培訓——著眼司本、突出骨干、整體提高。
2、老和潛在客戶——經常聯(lián)系、節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘、積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結、每月一大結。
1、堅定信念。靜下心、快速、融入、學習、進步。先做自己該做的、后做自己想做的
2、加強學習、提高自身素養(yǎng)。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優(yōu)勢與施工要點、學習商業(yè)運作、認真貫徹公司“務實”的方針、熟悉本行業(yè)各公司、學習各地先進經驗。利用網(wǎng)絡媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務專著、認真加強學習、研究、及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢、時刻站在學建筑領域的前沿陣地。
3、客戶資源、全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶、要保持關系。潛在客戶、重點挖掘、舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶、積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作
找對人、說對話、辦對事。善于分析、放開手腳、敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線
做到嚴謹、務實、高效、不折騰。不要貪多、做精做透很重要、碰到一個強大的對手或者榜樣的時候、我們應該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。
銷售個人計劃工作計劃篇一
我所從事的汽車銷售這個行業(yè)已有一段時間,因在之前沒有接觸過此行業(yè)在工作中便遇到了種種困難,但我沒有氣餒,積極向領導請示,向同事探討。于是,也完成了一定的`業(yè)績。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定汽車銷售工作計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,維系好關系也是20xx年工作計劃的重點。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每月要增加一個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我的年度銷售工作計劃,工作中不管再遇到何種困難,我同樣會第一時間向領導請示,向有經驗的同事學習,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷售個人計劃工作計劃篇二
我們大區(qū)又開始了新一年的工作計劃。在這一年里,作為一名營銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營銷計劃,力取在干出漂亮的成績。
做到“走在前面,面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快,一步小心就被新產品給替換。如果我們不學習,不接受新知識,不自我審視,那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我認識上要跟著時代步伐走,甚至要超越時代的步伐,只有在自我認識的基礎上明白我做什么。為什么而做,要怎么做才能做到最好,而這些認識必須體現(xiàn)到工作中去,在每一個店面里,我們面對經銷商,面對營業(yè)員,面對消費者,必須在自我認識清楚的條件下,去滿足他們及他們的的需求,才能解決問題,才能提高業(yè)績,提高自己。
做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說:“要么你去駕馭生命,要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運發(fā)展的方向。在工作中面對自己,我們必須擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經銷商,我們必須擁有一顆樂于協(xié)助開展市場工作的心;面對店員,我們必須擁有一顆善于引導和培養(yǎng)的耐心;面對消費者,我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
做到“把握重點,產生銷售”。記得有這么一個故事說:“一天一位女士到店里買鞋,在試穿了很多雙以后還是不滿意,其服務店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大,于是就對該女士說,你的一只腳比另外一只腳大些,因而穿起來不是很舒服,所以......沒等店員說完話,該女士就走了。同樣,該女士進了另外一家鞋店,在同樣的問題下,服務店員對該女士說,你的一只腳比另外一只腳要小些,可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告訴我們,只有把話說到點子上了,成功銷售的機會才會更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學習,去鍛煉口才,掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎上,我們才能在每一次工作中面對經銷商,店員,消費者圓滿的實現(xiàn)營銷價值。
做到“切入實際,找到問題的解決方法”。在市場中,我們的品牌在某些地方由于跟經銷商合作原因致使被排擠,失掉優(yōu)勢,使得公司直營后一時半會無法贏得市場。所以這就得要求我們在該地區(qū)多考慮,多下功夫,把市場做活起來。怎樣做好市場,我們必須做好客觀市場調查,市場分析,利用市場策略,改變現(xiàn)有促銷手段,通過對店址,門面,裝潢,圖像效果,背景音樂,公關廣告手段帶活市場。例如需要這些方法的市場有福泉等。
“極度推崇5s理論”。銷售導購的5s,就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。
銷售個人計劃工作計劃篇三
隨著時間的推移,歲末將至,特對此前工作進行匯總與規(guī)劃??v觀當前的時代,人們的生活品質在日益提高。而汽車現(xiàn)已飛快的步伐邁入了千家萬戶成為時代進步的標榜!帶給人們的是安全、舒適和快捷!能成為xx汽車銷售顧問我感到萬分榮幸和驕傲!在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助!
1、積極參加公司組織的各品牌銷售車型與銷售話術的培訓。
2、結合公司品牌對市場的影響力,提高了消費者對公司和汽車的認知度。
3、充分利用好量販資源優(yōu)勢對不同需求的客戶進行合理推薦。
4、在團隊中發(fā)揮主人翁思想不計私利。
5、對競爭車型的價格、賣點進行了解,時刻掌握應對話術。
6、對現(xiàn)場客戶需求進行深入了解,最大提高各項指標完成率。
7、加大對三表卡上客戶的回訪力度。
銷售個人計劃工作計劃篇四
根據(jù)營銷、物流工作會議精神,為切實做好銷售工作穩(wěn)中有升,x煙草專賣局(分公司)提出近階段卷煙銷售工作思路。
一、主要工作回顧
20__年以來__分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作:
1、強化客戶經理拜訪力度,加強客戶經營指導。針對節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢,今年2月x縣強化客戶經理的拜訪力度,要求客戶經理除了日常的計劃拜訪之外,在2月23日至28日對片區(qū)所有客戶至少走訪一次,進行市場信息收集、卷煙經營指導。
2、查找薄弱環(huán)節(jié),加強省外重點品牌的推介。結合x縣市場的實際,以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口,將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經理考核中,加強客戶經理對該品牌推介引導,以此促進省外煙銷售總量的提升。
3、把握銷售增長點,做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際,加強客戶經理的走訪宣傳,以上柜增量為目標,將新品牌的上柜率作為當月客戶經理kpi考核的重要指標,提高客戶經理新品牌培育的積極性。
4、實時跟蹤,保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響,當前卷煙周轉較慢,客戶庫存增多,造成客戶容易忽視或者忘記訂貨,對此,x縣分公司除了客戶經理拜訪提醒訂貨之外,在下午時間,再次用電話進行友情提示,要求覆蓋面達到100%,保證客戶的訂貨成功率。
5、專銷結合,加強市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時間是禮品煙回流的高峰期,為了防止亂渠道禮品煙的回流,x縣加強對重點戶的銷售跟蹤,收集卷煙市場信息,及時向市管員提供有價值的信息,以此加強專銷兩員的溝通,減少亂渠道卷x對x縣市場的沖擊。
二、市場現(xiàn)狀分析
1月份x縣共銷售卷煙1527.7箱,同比增加236.36箱,增長18.3%;條均價83.1元,同比增加3.8元,增長3.86%;狼系列777.16箱,同比增加152.49箱,增長24.41%;省外煙512.1箱,占總量33.5%,同比增加114.53箱,增長28.81%;低檔煙143.94箱,同比下降5.23箱,降幅3.51%。
2月1日-3月22日,x縣共銷售卷煙1460.18箱,同比增加43.1箱,增長3.04%;條均價77.2元,同比增加2.65元,增長3.86%;狼系列662.5箱,同比增加29箱,增長4.58%;省外煙458箱,占總量31.3%,同比增加53.6箱,增長13.25%;低檔煙208.02箱,同比下降32.64箱,降幅13.56%。從以上數(shù)據(jù)可以看出,除了低檔煙銷售下降以外,其它經營指標均比去年有所增長,但是2月份以后銷售增長低于x縣今年制定的3.1%增長目標,分析原因主要有以下幾方面:
1、受經濟因素影響,客戶卷煙周轉較慢。根了解,x縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務量減少,15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài),一些外來打工者回鄉(xiāng),或者處于半失業(yè)狀態(tài),消費能力和水平有所下降,零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉緩慢,庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調查,當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉數(shù)1倍以上??梢?,消費者的購買力下降,造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大,從而影響到卷煙銷售總量的提升。
2、部分貨源不能滿足。一是省產三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合,前門只投放農村市場,富健獅限量供應,最高只能訂到10條,造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間,其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代,從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機會,最終影響到卷煙銷量。
3、客戶訂貨率有待進一步提高。2月1日至3月22日,x縣應訂客戶6941戶次,實訂客戶6809戶次,因庫存與資金因素,訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達97%的目標,但如果訂貨成功率100%算,每戶次按一次25條訂貨計算,132戶次就可以多訂66件,這樣銷售總量就可以達到7165件,同比銷售目標可以增長3.1%;可見,訂貨成功率在一定程度上影響到x縣的銷售提升。
4、禮品煙、亂渠道卷煙增多,侵占市場空間。春節(jié)過后,一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場,從而占領了部分高檔卷煙市場。另外,亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著x縣卷煙市場。
分析x縣今年銷售總量不足的同時,我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經營指標的差距,如條均價增長3.86%,與全市的5%有一定差距;省內一類煙同比下降2.74%,省外二類煙下降11.36%,在一定程度上影響著x縣卷煙銷售結構的提升。
三、下階段卷煙銷售思路
1、統(tǒng)一思想,明確目標于3月23日下午3點,召開“三員”信息交流會,傳達上星期四、星期五漳州市公司召開的《營銷、物流工作例會》精神,分析當前卷煙市場情況,明確今后一階段x分公司卷煙銷售目標“一個確保,二個增長”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升,提高省內一類煙、二類煙銷量,以統(tǒng)一“三員”的思想,做到力往一處使。
2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法,轉變客戶經理工作重點,提高客戶經理工作積極性從四月份開始,在原有《客戶經理考核方案》的基礎上,結合當前卷煙銷售工作情況,修整部分考核內容,以轉變客戶經理工作重點,提高客戶經理工作積極性。
一是改變銷售指標考核內容。由原來的總量、低檔煙、條均價改為總量、省內一類煙、二類煙,確保與近段的工作目標相一致。
二是提高卷煙銷售任務指標項目分值的比重,由原來的24分,提高到60分,提高36個百分點,以提高考核權重引起客戶經理對銷售工作的高度重視,同時降低其它各項目的分值。
3、科學合理設定考核指標,提高客戶經理工作熱情
為確保所設定的考核指標科學合理,客戶服務中心在制定指標時,根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售趨勢預測等,確定總體目標(總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙),再根據(jù)各片區(qū)的實際情況(所占比重),合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標,并于每月最后一天下午召開部門會議,向各客戶經理通報下個月所核定的指標值及該值是如何計算(客戶經理可以提出意見),經客戶經理確認后,與客戶經理簽訂銷售責任狀,通過此項措施,增強考核指標的透明度,提高客戶經理工作熱情,確??蛻艚浝砣硇牡耐度氲焦ぷ髦腥ィ瓿射N售指標。在確定銷售指標后,客戶經理應將任務指標合理劃分到每個訂貨日,并做好銷售跟蹤,同時建立逐層銷售情況反饋機制,每個訂貨日由客戶經理反饋給服務部負責人,服務部負責人反饋給客戶服務中心,以便客戶服務中心及時掌握市場動態(tài)。
4、加強專銷結合,實現(xiàn)信息共享
一是強化專銷聯(lián)席會議例會制度。為進一步加強專銷結合,更好服務零售戶和消費者,及時反饋、解決轄區(qū)市場存在的異常情況和問題,凈化卷煙市場,維護卷煙經營秩序,經研究決定,制定專銷聯(lián)席會議例會制度,將每月第四周星期三下午15:30定為會議時間,會上與會人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報一個月來的工作情況、收集的信息及存在問題進行交流與探討,從而為卷煙經營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺。
二是建立專銷人員定期市場反饋機制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通,經研究決定,建立專銷人員定期市場反饋機制,將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進行交流,以實現(xiàn)信息資源共享,從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。
三是聯(lián)合走訪,提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題,客戶經理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次,收集市場信息,對存在的問題能當場解決的當場解決,以切實提高工作效率。
5、加強市場清理力度,為卷煙銷售保駕護航
當前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響,從有關信息表明,目前除古田狼外,其它狼系列都有不同程度的倒掛價,幅度在1-5元不等,因此在今后一階段時間內將加強市場清理力度,為卷煙銷售保駕護航。
一是下大力氣狠抓市場管理,最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對市場的沖擊。根據(jù)計劃安排,3月-6月采取的主要措施有:要求專銷人員每月根據(jù)片區(qū)銷售情況撰寫市場分析報告,及時掌握市場動態(tài);開始百日集中整治行動,以15件以上零售戶、違規(guī)轉化戶、特殊場所、食雜批發(fā)戶為重點開展一次綜合治理活動,嚴厲打擊無證經營和非法經營行為,以防再次違法經營,為09年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場增長空間;適時開展專項整治活動,于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開展專項整治行動,將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式,工作重點有三:車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農村市場的假冒卷煙以及個別云霄、龍海人流動兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起,涉案卷煙133.7條,廳裝雙喜56廳,其中一般案件6起,無證經營案件3起,涉案卷煙22條(當場移交工商部門),平和人到x縣兜售假冒卷煙1起,涉案卷煙12條,已移交公安部門調查處理(拘留1天罰款17000元)。
二是嚴防死守,讓制假售假無處藏身。首先是加大對原有制假窩點的回查力度,堅決杜絕原有窩點死灰復燃;其次是對新增窩點,采取抬頭就打的高壓態(tài)勢,從“精、細、實、準”四字標準上下功夫,提高稽查打擊的精確性,著重解決打擊窩點工作重心不突出的問題;在打網(wǎng)工作方面,加強做好信息收集、反饋等工作,進一步健全信息網(wǎng)絡,及時分析總結去年2月份打網(wǎng)工作的經驗和不足,發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡效應,精確地掌握轄區(qū)市場動態(tài),培養(yǎng)網(wǎng)絡案件經營意識,進一步凈化卷煙市場,爭取今年打網(wǎng)工作有新突破,主要從以下幾個方面著手:一進貨異常戶,二違規(guī)嫌疑戶,三經營工作困難戶,四是其他三員(送貨員、客戶經理、電訪員)信息反饋戶。
一是嚴格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證,搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場資源配置相結合,以此契機提高許可證對銷售的促進作用。
二是加大農村市場的辦證力度,拓寬卷煙銷售渠道。根據(jù)市場調查,目前在轄區(qū)內還存在無證戶,那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道,尤其是農村市場,為此,我們要充分挖掘農村市場的卷煙銷售潛力,對符合辦證條件的無證戶給予辦證,將其納入卷煙銷售網(wǎng)絡中,并對其服務與管理,減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日,全縣新辦證17戶,其中,農村客戶10戶。
三是加大縣際接壤處的辦證力度,并納入重點監(jiān)控范圍,最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場沖擊。
四是在辦證領域開展各種形式多樣、內容豐富的活動,努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場效益最大化,最大限度保證企業(yè)的經營效益,壓縮企業(yè)的經營成本。
此外,在日常工作中還應做好客戶訂貨情況跟蹤,及時提醒未訂貨客戶,以提高客戶訂貨成功率,避免客戶因忘記訂貨而產生卷煙貨源斷檔,同時與市管員充分溝通,對符合條件提高月供應量的客戶及時審報,以滿足客戶的訂貨需求。
以上是x分公司20__年近階段卷煙銷售的一些思路,屆時,如與市公司有沖突,將嚴格按照市公司要求開展卷煙銷售各項工作,確保今年圓滿完成各項銷售指標。
銷售個人計劃工作計劃篇五
本月總目標xx萬,按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊xx萬;第二擊x萬;第三擊x萬,現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。
將店鋪每天的工作按照員工特點分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候,我會組織家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計,希望公司于春節(jié)后及時作出升級店面形象的計劃,我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節(jié)假日做文章,多做些促進銷售的活動,如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入xx市場,與其它在xx已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就侍定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,如入會有贈品等,我們會緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會員。
4.積極抓住宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到熱情、貼心的服務。
5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列,新貨到店及時熨燙;
2)工作時間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過3分鐘;
3)無論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持,保證每款不斷碼及量贈品支持。
銷售個人計劃工作計劃篇六
總結了20xx年自己的一些成果后,就意味著20xx年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些其他行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,在與客戶溝通時也存在好多的問題等等。
20xx年工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種方式尋找新的客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能相結合。
四;20xx年對自己有以下計劃
1:每天除了完成6個客戶信息外,還要多看我們公司產品資料,學習我們公司產品技術知識,讓自己能夠更好的向客戶介紹我們的產品。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
9:為了20xx年的銷售工作計劃每月我要努力完成銷售額,為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是20xx年個人銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
銷售個人計劃工作計劃篇七
1.心態(tài)轉變。以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔憂某些問題三點一線的生活,進度跟得上就能夠,而在現(xiàn)在的工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提升工作效率,怎樣處理與上級領導、同事的關系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,即時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2.計劃做事。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然。
3.處處留心皆學問,注重細節(jié)。
4.了解到非標自動化設備市場前景很廣闊,尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司當前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備。
6.清楚的了解到我們公司當前裝備的設備主要用于汽車行業(yè),空調壓縮機行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.理解到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用,型號和大小。
以上是我對實習期間的工作總結xx年的工作計劃如下:
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人水平,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額300萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員交流溝通,確保各專業(yè)負責人即時跟進。
3.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,增強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
4.持續(xù)學習行業(yè)新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
6.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要即時兌現(xiàn),講誠信不但是經商之本,也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
4填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
5.投標過程中,提前兩天整理好相對應的商務文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
6.投標結束,即時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫客戶承擔全部或部份設計工作。
7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預付款,提前安排交貨,以最快的時間響應客戶的需求,爭取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場,請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,,驗收。
9.提前準備驗收文檔,驗收完成后即時收款,保證良好的資金周轉率。
1.客戶、同行間雖然存有競爭,可也需要與同行間互相學習和交流。
2.對于老客戶。經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,能夠增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些培訓,學習營銷和管理知識,持續(xù)嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊持續(xù)提升自己的水平。以上是我xx年工作總結及xx年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻!
銷售個人計劃工作計劃篇八
一年之計在于春,一日在于在于晨。
時間的車輪又轉過了一圈。為了工作更有方向和目標,讓工作更有效率。因此在整和了現(xiàn)有工作的基礎上制定了20xx年的工作計劃。
20xx年的工作計劃分解為四個季度:一季度、二季度、三季度、四季度。
1、對區(qū)域內進行貨架更換。
2、對終端的一些a類網(wǎng)點進行重點的客情維護以此提升終端網(wǎng)點的銷量。
3、對潛力大的網(wǎng)點進行一些特價活動。
4、拓展新網(wǎng)點x家。
1、協(xié)調產品管理部、市場部指導區(qū)域按網(wǎng)點銷售abc進行管理與建設,同時指導產品的銷售、提升產品的終端形象。
2、對區(qū)域內學校商店月均回款在x萬元以上的網(wǎng)點進行買贈促銷活動。
3、拓展新網(wǎng)點x家。
1、第三季度的時候,學校網(wǎng)點大多時間多是處于放假狀態(tài),工作的重點在于連鎖商超,加強銷售管理。
2、由于天氣炎熱,銷量會有所下滑。這時要調整好自己的心態(tài)以及跟蹤了解送貨員的心理,與他們做好溝通。
3、為第四季度的銷量沖刺做好準備。
4、拓展新網(wǎng)點x家。
5、對前幾個季度新開網(wǎng)點進行整理和維護。
1、第四季度是一個銷售的高峰期,實施銷銷售沖量方案。
2、對區(qū)域內的xx系統(tǒng)超市進行促銷活動。
3、區(qū)域內學校商店月均回款在x萬元以上的網(wǎng)點進行一次產品推廣活動。
4、對xx店進行散稱糕點、蛋糕的特價銷售活動。
5、做好20xx年的工作計劃、任務分解、費用預算等工作。
這就是我所制定的20xx年的工作計劃,假如有不妥之處,請給予指正。我會以這個計劃為指向努力的工作,認真的學習。
銷售個人計劃工作計劃篇九
查:就是通過查企業(yè)資料或行業(yè)雜志,讓自己對行業(yè)內部的情況或動態(tài)有更多的了解;
訪:自己在當?shù)厥袌鲛D一轉,先看看公司產品的行業(yè)競爭狀況及找到競品品牌;
記:下市場前與一些專業(yè)人士交流,記下他們的觀點和忠告;
請教:向公司銷售經理及老業(yè)務員請教業(yè)務要點及下市場的注意要點
1、 見客戶時,衣著整潔、大方自信、跟客戶打招呼時,聲音要宏亮;
2、 見到客戶時,要利用從大到小的“問題漏斗”方式詢問客戶的需求,不要馬上向客戶灌輸本公司產品情況,因為這樣無異于向客戶灌輸“信息垃圾”。
做為公司的業(yè)務員把產品銷售出去才是工作的首要任務,但要把產品銷售出去就得去找客戶,做為新手找客戶真是一個很大的難題,那么怎么去找客戶呢個人應做到:
銷售個人計劃工作計劃篇十
20xxxx年已經過去,雖然銷售業(yè)績并不理想,但那只能代表過去,為了在20xx年有一個新的起點,新的目標,特制定工作計劃,以作激勵。
我負責的是外省市場,根據(jù)公司分解的任務,明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級客戶20~25個,其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標,針對這類客戶,首次進貨必須達到3萬以上,對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬,力爭在八月份之前客戶量達到10個,下面是計劃的分解和實施。
1、每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作。
2、一周一小結,每月一大結,及時的調整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓。
3、一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態(tài),認真的走訪每一家,做到盡職盡責。
5、在維護老客戶這塊,客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,秉著誠信,讓客戶從真正意義上的相信我們,讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友,我這塊我去年我做的太不夠了,平時缺少溝通,純屬合作伙伴性質,以至于真正需要他們時都不給予幫忙。
6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜,慢慢學會獨立,不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成,自己不能完成的盡量和同時溝通探討,讓自己能夠在真正意義上的成長。
7、經常保持和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學習好的方面,多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面,不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8、心態(tài),每天保持積極向上的心態(tài),用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整,杜絕消極,悲觀態(tài)度,做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力,正所謂的概率論,拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
9、為了今年的銷售任務,我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,以保證每個月固定的應有量,為下半年打好牢固的基礎,以至于不會造成去年那局勢,別人搞活動,我這邊沒客戶,只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,自己卻不知道去干什么。
以上就是我這一年的工作計劃,在實際的工作中,肯定會有各種各樣的困難,我會努力克服困難,遇到問題多像同事探討、溝通,不過現(xiàn)實來說,我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處,需要領導和同事多多指出,我會用最快的速度改正,新的一年我們做自己的聯(lián)利,我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這也是我應該做好的。
銷售個人計劃工作計劃篇十一
對銷售行業(yè)接觸時間不長的我,在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路,但在領導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來的.銷售市場更有信心。
我的銷售計劃如下:
一、對于老客戶,要經常保持聯(lián)
三、對自己有以下要
1、每周至少要保障機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2、經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,及時改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了我們店的銷售任務要努力完成利潤任務額,為我們店創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售個人工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,請領導多多的指導,共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。
銷售個人計劃工作計劃篇十二
光陰迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),此時此刻需要制定一個詳細的計劃了??墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面小編給大家分享一些關于銷售個人工作計劃,供大家參考。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
只要按照上面的銷售計劃來工作,即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,也會回到一個不錯的境界,因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的,這樣我們的銷售工作才會做到。相信我們的國家經濟一定會很快的恢復過來,而我們的房地產市場一定會恢復繁榮!
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史,現(xiàn)在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:"銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿"。做一名剛強的業(yè)務員。
下半年工作計劃如下:
一,市場swot分析
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,自己工作如下:
1,以開發(fā)客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求如下:
1,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業(yè)務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在____年最后一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
五.在以后的銷售工作中采用:"重點式"和"深度式"銷售相結合。采用"顧問式"銷售和"電話式"銷售相結合。
六,在鋼管銷售上,我主張三步走原則:
(一),整理所有可能用鋼管的客戶資料,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶。
(二),從中找出使用我們的產品客戶,重點跟蹤。這分兩種:
1,用量大的客戶
2,用量小的客戶。
(三),根據(jù)客戶的實際情況,做合理化銷售建議書,不同的客戶不同的規(guī)格不同的價格。
七,嚴格按照公司的規(guī)章制度工作,上班不遲到,下班不早退,衣服整潔干凈要有素養(yǎng),給人一種樂觀的感覺,給同事領導主動打招呼,建立友好關系。
以上就是我這季度的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。也許在一個新的市場,新的環(huán)境之下。會有這樣那樣的艱難,我會咬緊牙關,渡過困難。
我深信:成功永遠屬于那些敢于奮進敢于拼搏的人士。我會盡百倍的努力爭取把市場做好。讓領導放心。為公司做出自己最大的貢獻。
作為一名服裝銷售員,我現(xiàn)將我的年度年度工作計劃呈現(xiàn)如下。在服裝銷售過程中,銷售員有著不可比擬的作用,銷售員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注重推舉購買技巧。銷售員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列方法:
1推舉時要有信心,向顧客推舉服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才干讓顧客對服裝有信任感。
2適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時,應根據(jù)顧客的實際客觀條件,推舉適合的服裝。
3配合手勢向顧客推舉。
4配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能設計品質等方面的特征,向顧客推舉服裝時,要著重強調服裝的不同特征。
5把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注重觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要注重重點銷售技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計功能質量價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
重點銷售有下列原則:
1從穿著時間穿著場合穿著對象穿著目的方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清晰,內簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:這件衣服好,這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4營業(yè)員把握流行的動態(tài)了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小計劃,在以后的過程中,我將做好每日總結和分析,及時改正工作中的不足,力求將服裝銷售工作做到最好。
新的一年新的工作計劃,必須要準備好工作的詳細計劃,去年的工作任務差不多完成。今年,我們本著"多溝通、多協(xié)調、主動主動、創(chuàng)造性地開展工作"的指導思想,發(fā)揚慧康人"精誠團結,求真務實"的工作作風,全面開展新的一年的工作。
明年的工作中將主要做好以下幾項工作:
1、在部門管理上,建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、在個人管理上,完善銷售制度,建立一套系統(tǒng)的管理措施。
銷售管理是20____年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
3、在員工質量上,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,銷售能力提高到一個新的檔次。
4、在銷售工作上,嘗試新的銷售模式。
把握好各個渠道資源,做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標
20____年下達的銷售任務為基本要求,在具體工作中把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我將帶領銷售部內銷同仁竭盡全力完成目標。
20____年我部門工作重心主要放在開拓市場,和團隊建設方面。當下打好20____年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個優(yōu)良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
一、銷量指標:
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)____年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術交流:
(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我____年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
銷售個人計劃工作計劃篇十三
公司績效產生的源泉-----招聘,對于新店來說,只有招聘做好了,其他問題才能迎刃而解。
持續(xù)招聘的好處:
1.不斷的發(fā)現(xiàn)銷售精英;
2.給公司源源不斷的活力和激情;
3.給老經紀人以壓力;
4.為公司儲備人才,為開第二、第三家做準備;
5.獲得淘汰不稱職經紀人的機會
招聘經紀人的條件:
吃苦耐勞
2.有責任心
3.溝通能力
4.熱愛房地產事業(yè)
5.具有團隊精神
6.具有上進心
7.認可公司企業(yè)文化
招聘的渠道:
1.轉介紹(通過熟人、朋友、客戶介紹來的經紀人,這種人不容易流失,因為他們是被推薦來的,他們能看到我們身邊成功的希望,而且對于本行業(yè)有一定的了解,知道過程可能很苦,但馬上就有好的業(yè)績,因此他們能堅持做下去,將會很快成為店面的主力。)
2.店面招聘(非常直觀,能夠直接了解店面情況,來之前就有一定的思想準備,落差感不強。)
3.人才市場(目前去人才市場招募的中介公司會比較多,效果不是太明顯。)
4.網(wǎng)絡(通過58同城趕集網(wǎng)等現(xiàn)有網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息,但是要把好關來后思想落差比較大。)
5.其他行業(yè)的銷售人員(銷售相通,適應能力強。)
6.挖人(短期應急可以,但是他們的忠誠度不夠強,不能夠與公司同舟共濟,在這期間店面需要不斷培養(yǎng)自己的銷售團隊。)
7.畢業(yè)大學生(大中專生、高中生、技校生,他們學歷中等,做起工作踏實,沒有太多想法,會一心一意的工作。)
招聘人數(shù):
根據(jù)新店前情運營情況來看,將人數(shù)迅速擴充起來,對于新的店面來說,店里比較好留人,因為大家基本上是同一批進入公司的員工,相互之間沒有隔閡,有共同語言,而且一人簽單帶動一片的作用,容易營造競爭氛圍。
保證店內至少達到5人(含店長)這樣可保證店內正常運營!
對于新店來講,培訓是重中之重,人招聘來了,下面就是培訓。培訓是員工的福利,要讓員工感覺在我們公司內可以學到東西,可以得到提高。對于我們這一行業(yè)來講,其培訓主要包括二手房基礎知識、專業(yè)知識、專業(yè)銷售技巧和客戶服務,可根據(jù)運營時間及人員結構按排以下培訓課程:
1.公司介紹(企業(yè)文化)
2.二手房基礎知識(各種專業(yè)術語的解釋、二手房市場的分類、房屋建筑年代,影響房價的因素等)
3.如何開展工作
4.開發(fā)房源和客戶的方法和技巧,及如何篩選優(yōu)質房源
5.經紀人的工作計劃
6.判定優(yōu)質房源和優(yōu)質客戶的標準
7.貸款過戶及其中介費等費用計算
8.貸款過戶等日常工作操作流程
9.接待客戶的流程,以及方法和技巧
10.帶客戶看房的方法和技巧及注意事項
11.客戶如何跟進回訪
12.買賣、租賃合同的簽訂
13.簽單前、簽單中、簽單后應做哪些工作
14.服務質量
15.房源的推廣方法
16.國家相關法律的規(guī)定,及風險的防范
當然以上基礎培訓希望由公司安排總統(tǒng)一培訓完成,其他專業(yè)知識和技巧由店長完成,也可以邀請優(yōu)秀連鎖店長來講,這樣做可以使店內員工感覺到我們講師團隊比較強大,對公司充滿信任,形成資源共享,從而達到更好的培訓目的。培訓結束后要進行一次測試。加深員工的印象,反復練習,讓經紀人養(yǎng)成良好的工作習慣。
會議是了解店內員工的方式,通過開會,及時了解店內員工動態(tài)和業(yè)務能力,分享優(yōu)質房源,幫助快速成單,提高員工的自信心,帶動店內氣氛。
早會:
第一.早上8:xx準時開始(全體員工參加可輪流主持)。
第二.全體員工熟記公司企業(yè)文化店內口號(聲音要洪亮,鼓舞士氣,讓員工進入工作狀態(tài)。)
第三,對昨天員工優(yōu)秀的表現(xiàn)給予表揚
第四.全體員工分享優(yōu)質房源客源,形成匹配帶看
第五.全體員工向店長匯報當天詳細的工作計劃
晚會:
第一.晚上6:00準時開始。
第二.店內員工向店長匯報當日工作和遇到的問題,店長統(tǒng)計活動量上墻。第三.做第二天詳細工作計劃。
第四.對于員工的工作給予肯定。督促員工計劃的實施。
無規(guī)矩不成方圓,店內一定要有獎有罰,讓員工按照公司的流程一步一步向前走,建設健康、有序的團隊。但其中最關鍵一點就是店長一定要起到帶頭作用,要帶頭遵守公司的規(guī)章制度,帶頭按照公司的流程工作,這樣才能更好的帶動員工,從而形成一個有組織有紀律的團隊。
1.罰款當做店內基金,用做店內集體活動或獎勵給店內業(yè)績優(yōu)秀的經紀人。
2.值班制度:合理安排值班表,每天一組值班,營造組內競爭氛圍,提高組內經紀人的積極性。值班出去看房,須告之店長。
3.房源、客戶分配制度:以房客的錄入時間和準確度為準。
1.印制dm單頁及名片,沿著門店周邊商業(yè)區(qū)及小區(qū)宣傳,提高店面知名度。
2.網(wǎng)絡宣傳,主要是網(wǎng)絡房源的發(fā)布和推廣。
3.社區(qū)活動,到成交量大的小區(qū)做社區(qū),搶占市場。
開展以上業(yè)務是為了讓經紀人必須從店里走出去,有事做足夠的了解市場需求,做到對自己的社區(qū)非常熟悉。以此為基礎,才能更好的開展業(yè)務。
只有合作才能共贏,我們二手房行業(yè)更注重這一點。特別是新店,更應該主動走出去,只有店里有經紀人開單了有了業(yè)績,才能帶動和刺激其他沒有開單的經紀人,使整個店內的經紀人動起來,使店面整體業(yè)績有大幅度提升。說到合作就要提到我什么時候上任新店長,我內心也十分渴望能早日上任店長為公司作出業(yè)績,還有我認為現(xiàn)階段店長最應該做的事就是節(jié)省開支,因為新店起步開支很大,新員工較多業(yè)績可能會受到影響,但我有能力做到以上工作有信心經營好我的店鋪!同時也希望我現(xiàn)在店內的業(yè)績不受影響,能出現(xiàn)新的領跑人,不希望我上任了自己的老店業(yè)績下滑影響店內工作氛圍。我會在接下來這段時間內多多幫助新員工成長多多成交使我們的團隊同事自信,斗志昂揚。我也相信身邊每天合作的同事將在今年年底就會出現(xiàn)新的領跑者。當現(xiàn)店內員工業(yè)績穩(wěn)定,新老有序就是我上任之時!
銷售個人計劃工作計劃篇十四
新的一年就要到了,面對接下來的銷售工作,我在此做一次20xx個人工作計劃。
通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動,一是擴大汽車銷售市場,從城區(qū)擴展到鄉(xiāng)鎮(zhèn),使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶,可以在家門口買到稱心滿意的汽車,從而增加公司經濟效益。二是擴大公司聲譽,不僅使城區(qū)客戶知道我們公司,也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司,在擴大公司聲譽的同時,提升公司經濟效益。三切實提高自己與整個銷售團隊的服務水平、服務能力,增強服務形象和體現(xiàn)服務價值,達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標,從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,為公司創(chuàng)造良好經濟效益。
去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間定為個月,即從月起至月止,做到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展,大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為7—10天,小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時間為3—5天。積極與當?shù)卣拖嚓P部門聯(lián)系,確保汽車銷售巡展順利進行。在汽車銷售巡展中,掛橫幅、樹彩旗,營造一定聲勢,吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購買,突出我們公司“方便、快捷、優(yōu)質”的經營服務理念,讓廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對我們公司有更為直觀的認識,真正把公司品牌駛入廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。
在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中,要抓住一切場合和有利時機,開展發(fā)宣傳單活動,把宣傳單發(fā)放給廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動中,著重提高客戶認知度,擴大我們公司的汽車消費群體,增強公司品牌影響力。同時樹立優(yōu)良服務意識,認真細致為客戶做好全方位服務,積極向客戶講解汽車相關知識以及使用特點,使越來越多的客戶了解我們公司,愿意到我們公司購買汽車,成為我們公司的合作伙伴。
當前國內汽車市場競爭激烈,充滿機遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動肯定會遇到許多困難,我要樹立信心,堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,想方設法,排除萬難,爭取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動任務,力爭取得優(yōu)異成績。
銷售個人計劃工作計劃篇十五
1、每周工作日志(周報、月報)的收集并整理。
2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。
3、營銷人員與公司的信息交流。
4、營銷人員所需資料的整理。(雙人或多人復核)
1、文件、材料、樣品、彩頁…等。(雙人或多人復核)
2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息)
2.1對各商業(yè)公司,上官方網(wǎng)站進行核實。
2.2接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。
3、購銷合同的存檔、登記。(對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促)
4、發(fā)貨。(雙人或多人復核)
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件。
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作。
2、公司對外業(yè)務的交流。(包括選擇公司業(yè)務合作伙伴)
3、每日公司郵箱、公司qq、招商網(wǎng)站的管理和維護。
4、協(xié)助準備各項材料。
5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對外招商
1、負責招商信息的代理、回饋、聯(lián)系。
2、電子商務。(在網(wǎng)上查找代理商信息,主動短信和電話招商)
銷售個人計劃工作計劃篇十六
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源工作計劃,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,適時作出工作設計,客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進行員工招聘(人才市場、應屆生資訊網(wǎng)、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、中國俊才網(wǎng)、內部選拔及介紹);強調實用性,引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結合公司具體情況,及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,注重培訓內容的實用化、本公司化,落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009],年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經理分工協(xié)作,打招商電話。
1、學習招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習,取長補短,向出業(yè)績的先進員工討教,及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記,詳細記錄每天上市場情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。
銷售個人計劃工作計劃篇十七
自6月到目前已經跨入的x年的到來,來公司已有一年半的時間了,在這一年多的時間里,在不段的學習和摸索及領導的知道下,從剛剛跨出校園的懵懂的學生到目前與客戶款款而談的自己,了解到優(yōu)良產品品質,合理的品類組合、陳列搭配及加上良好的售后服務才能獲得客戶的一致好評。
在x年的工作中,也已經在客戶的溝通上漸漸融洽,同時在采購信息上也及時給領導最重要的信息及詳情。盡量在最短時間內,為公司達成最好效益,用最低的價格來為公司獲得一定的利益。
總結x年的工作發(fā)現(xiàn)還是有一下兩點需要改進;
(1)、工作雖然已經有一個明確的目標和計劃了,但是在執(zhí)行上還是效率有點底,需要加強工作效率。
(2)、在專業(yè)知識上,對同行業(yè)的信息了解的還不夠深入。
(3)、產品開發(fā)上速度有點慢。
新的一年的工作計劃:
(1)、聽從領帶的指導,服從指揮,團結合作,嚴格執(zhí)行公司各項制度。
(2)、努力學習產品知識,掌握技術,并在有效的時間內完成合理計劃,帶著“多學習,多思考,積極主動,態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗,博學才可以明辨是非,恒心才可以達到目的宗旨來學習”。
(3)、在與客戶溝通上,善用良好的語言溝通能力為公司謀取一定的合理利益,同時老客戶的維持,新客戶的需找。
(4)、在產品開發(fā)及產品質量上,也會合理的結合市場行情,給予相應部門一個指導方案與合理化建議。
(5)、在產品組織上要提前明確計劃,合適實施計劃,不輕易承若顧客,承諾就必須辦到、辦好。這是我在x年的個人計劃,希望在以后工作中不斷的努力改進。我會更加努力、認真、負責的執(zhí)行自己的崗位職責。
銷售個人計劃工作計劃篇十八
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的.銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
根據(jù)這周在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
這周的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每日,每周;以每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司下周的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
銷售個人計劃工作計劃篇十九
記得以前有朋友問我的人生理想是什么、我的回答是要成功、住別墅開跑車等。數(shù)年后我總結:成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人、而疏遠那些志向高遠的人!一個人理想太遠大和沒有任何理想一樣、都難以成功!所以在我的字典里、理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責任;責任這個詞通常被解釋為職業(yè)道德。
把追求責任心和追求道德的完善作為目標的人一定會走向成功!以下是我五月份的個人工作計劃:
以某先生精神為動力、以某董理論和某總重要思想為指針、全面貫徹公司的“務實”方針、以經銷為龍頭、以品質保證為基本依托、以開發(fā)商、設計院為突破口、以商業(yè)信譽為保障、進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識、致力于推進某建筑市場、推進我公司品牌的突破性進展、促進全市建筑質量的提高。
1、抓好培訓——著眼司本、突出骨干、整體提高。
2、老和潛在客戶——經常聯(lián)系、節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘、積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結、每月一大結。
1、堅定信念。靜下心、快速、融入、學習、進步。先做自己該做的、后做自己想做的
2、加強學習、提高自身素養(yǎng)。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優(yōu)勢與施工要點、學習商業(yè)運作、認真貫徹公司“務實”的方針、熟悉本行業(yè)各公司、學習各地先進經驗。利用網(wǎng)絡媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務專著、認真加強學習、研究、及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢、時刻站在學建筑領域的前沿陣地。
3、客戶資源、全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶、要保持關系。潛在客戶、重點挖掘、舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶、積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作
找對人、說對話、辦對事。善于分析、放開手腳、敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線
做到嚴謹、務實、高效、不折騰。不要貪多、做精做透很重要、碰到一個強大的對手或者榜樣的時候、我們應該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。