健康是最大的財富,我們應該注重飲食和鍛煉??偨Y(jié)時可以采用多種方式,如書面總結(jié)、口頭總結(jié)、圖表總結(jié)等,根據(jù)實際情況選擇適合的方式。接下來是小編為大家精選的一些總結(jié)范文,希望對大家有所啟發(fā)。
西餐服務(wù)員的簡歷篇一
餐廳服務(wù)員的儀表與舉止,不僅反映一個餐廳的精神面貌,而且還體現(xiàn)了這個餐廳服務(wù)人員的基本素質(zhì)。餐飲業(yè)的服務(wù)禮儀是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的直接表現(xiàn),其中餐廳服務(wù)水平更是餐飲業(yè)服務(wù)水平的縮影,講究禮儀更為重要。加強對餐廳服務(wù)人員儀表與舉止嚴格訓練和要求,是十分必要的。下面是本站為大家準備的西餐廳服務(wù)員的禮儀,希望可以幫助大家!
重視儀表儀容美:
一、我們很需要講求禮儀風度。在現(xiàn)實生活中,我們經(jīng)常會看到有些人的外在和整體的表現(xiàn)不太好,甚至很糟糕,這就是禮儀風度的問題。如有的人衣冠不整,萎靡不振;有的人坐沒坐相,站沒站相;有的人一張嘴就是粗話、臟話,一吸煙就隨地彈煙灰,遇事大驚小怪,吵吵嚷嚷,毫無顧忌對別人的干擾……諸如此類的現(xiàn)象都是不講求禮儀和風度的表現(xiàn)。
二、 應注意自己的儀表儀態(tài)。愛美之心,人皆有之,講求儀表儀容的美,并不是“臭美”,而是一種文明禮儀。整潔、新穎、美麗、大方的形象既合乎人們的審美,又適應交際的需要,同時又體現(xiàn)了對他人和社會的尊重。那些西裝亂穿,領(lǐng)帶歪斜,隨口吐痰,大呼小叫,指手畫腳的丑態(tài)惡習,是缺乏文化教養(yǎng)體現(xiàn),也是不尊重自己和他人的表現(xiàn)。
三、講求儀表之美,學點穿著的美學也是個重點。人們在串親戚、會朋友和歡度年節(jié)假日,總要穿戴打扮的新鮮漂亮。盡管這個道理顯而易見,但仍有許多人沒有自覺地把講求服裝的美作為一種交際的意識和禮儀。人的穿著打扮一定要兼顧具體的時間、場合和目的,其中也自然包含有交往的對象了,絕不可以一味地“跟著感覺走”,不講章法。
西餐廳服務(wù)員儀容儀表規(guī)范
儀容、儀表是指人的外表和容貌。講究儀容、儀表體現(xiàn)了對他人、對社會的尊重,表現(xiàn)出了一個人的精神狀態(tài)和文明程度,也表現(xiàn)了服務(wù)人員對工作的熱愛和對客人的熱情。
2.頭發(fā)——不得留造型怪異的發(fā)式,梳理整齊,保持干凈。男服務(wù)員頭發(fā)不可過長,以齊發(fā)際限。
要求前發(fā)不遮額,側(cè)發(fā)不遮耳,后發(fā)不掃衣領(lǐng),不可留長鬢角。女服務(wù)員頭發(fā)不宜過長,最長齊肩胛骨,需盤起或使用發(fā)卡。
3.面部——女服務(wù)員面部應化淡妝,口紅淡薄,不宜濃妝艷抹,保持樸素優(yōu)雅的外表,給人以自然美感。男服務(wù)員不得留胡須,要求每日必刮。
4.手和指甲——指甲不宜過長,要常修理、清潔,服務(wù)前應將手洗干凈并消毒。女服務(wù)員可涂無色指甲油,不宜再使用其他裝飾品。
5.香水——以淡雅清香為主,切記使用濃郁刺鼻的香水。
6.裝飾品——不佩戴不方便工作(如耳飾、手鏈等)的飾物,不佩戴戒指等容易藏污納垢、不利衛(wèi)生的飾物,結(jié)婚戒指除外。為使客人得到精神上的滿足,因此在飾物的佩戴上不宜超過客人。
7.服裝——冬裝、夏裝各兩套,勤洗勤換。上衣不宜太短,以免彎腰時露出腰帶。襯衣要熨平整,特別注意領(lǐng)子、袖口及衣扣處,不能有皺紋、破損,顏色最好為白色。不要讓汗水、油漬、污漬出現(xiàn)在襯衣上,必須扣好衣扣,不許敞開。
鞋襪要每天更換,要經(jīng)常檫皮鞋以保持鞋面光亮,鞋襪以黑色為宜,不宜使用指定以外的顏色、款式。女士服務(wù)員不論冬、夏裝都該是衣裙,不應是衣褲,不許光腳,必須穿長筒肉色絲襪,不許穿黑色絲襪。穿黑色皮鞋或補鞋。穿襯衣時頸部要有裝飾,頸不宜外露。主管、領(lǐng)班必須穿黑色西裝。
8.個人衛(wèi)生——保持整體清潔,包括頭發(fā)、皮膚、牙齒、手指等處??谇磺逍聼o異味(不吃洋蔥、大蒜、榴蓮等氣味濃重的食品),經(jīng)常漱口。勤理發(fā)、洗頭、修面、洗澡、更衣,勤剪指甲,勤洗手等。
一、體態(tài)動作的美高于相貌的美。
禮貌,禮儀
是向他人敬意的一種儀式,也是表示敬意的統(tǒng)稱,待人恭敬的態(tài)度。禮是由風俗習慣行成的禮節(jié)。貌是,面容儀表,禮貌是處理人與人之間的道德規(guī)范。禮儀是向他人敬意的一種儀式。儀表是職業(yè)人員的外表,它包括著裝打扮,容貌梳理,姿態(tài),分度,舉止行為。
二、服務(wù)中嚴格遵守操作禮儀和操作規(guī)范?
1、 一不吸煙,不吃零食。
2、 二靜,工作場合保持安靜,隆重場合保持肅靜。
3、 三輕一快,操作輕,說話輕,走路輕,動作利落,服務(wù)快。
4、 三了解,了解賓客的風俗習慣,了解生活,了解特殊要求。
5、 三聲,客人來時有迎聲,客問有應聲,客走有送聲。
6、 自尊,尊重老人,尊重婦女兒童,殘疾人。
7、 五勤,眼、口、腳、手、耳勤。
1、 先女賓后男賓
2、 先客人后主人
3、 先首長后一般
4、 先長輩后晚輩
5、 先兒童后成人
(1) 禮貌問候客人并詢問人數(shù)。
(2) 引導客人入座,并遞上餐巾。
(3) 征求客人飲用何種酒水。
(4) 遞上菜單。
(5) 點菜(女士優(yōu)先,點菜時應站立在客人右后側(cè))。
(6) 給客人上面包和黃油。
(7) 按西式菜肴的順序,向客人提供飲食服務(wù)。
(8) 添水或酒、面包、黃油。
(9) 時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。
(10) 詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意。
(11) 當客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。
(12) 建議甜品并記下訂單。
(13) 服務(wù)甜品、咖啡或添水。
(14) 詢問客人是否需要其他東西。
(15) 客人結(jié)賬遞上賬單。
(16) 送客用語:“再見,歡迎再次光臨”。
西餐服務(wù)員的簡歷篇二
戶口所在:江西國籍:中國
婚姻狀況:未婚民族:
誠信徽章:未申請身高:165cm
人才測評:未測評體重:
人才類型:應屆畢業(yè)生
應聘職位:采購員/助理,外貿(mào)跟單/跟單助理
工作年限:5職稱:
求職類型:實習可到職日期:隨時
月薪要求:面議希望工作地區(qū):白云區(qū),荔灣區(qū),
工作經(jīng)歷
鱷魚起止年月:20xx-06~20xx-08
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔任職位:導購
工作描述:熱忱地幫助客人找到最滿意的服裝。
離職原因:
九龍?zhí)浦形鞑蛷d起止年月:20xx-06~20xx-08
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔任職位:服務(wù)員
工作描述:本著客人至上的原則,微笑著提供最好的服務(wù)。
畢業(yè)院校:南昌大學共青學院
最高學歷:大專獲得學位:畢業(yè)日期:20xx-06
專業(yè)一:商務(wù)英語專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力本文信息由大學生個人簡歷網(wǎng)/收集
外語:英語良好粵語水平:
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀
工作能力及其他專長
詳細個人自傳
本人性格開朗、善于交際、工作認真、吃苦耐勞、擁有較強的溝通能力和適應能力、有較強的團隊意識。經(jīng)驗是積累出來的,希望貴公司能給我一個展現(xiàn)的平臺。相信通過我的努力會把工作做得最好。祝:貴公司蒸蒸日上。
西餐服務(wù)員的簡歷篇三
戶口所在:湛江國籍:中國
婚姻狀況:未婚民族:漢族
培訓認證:未參加身高:161cm
誠信徽章:未申請體重:
人才測評:未測評
我的特長:
求職意向人才類型:在校學生
應聘職位:銷售人員:,促銷員/導購:,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員:
工作年限:0職稱:無職稱
公司性質(zhì):政府機關(guān)所屬行業(yè):酒店/旅游
擔任職位:話務(wù)員
工作描述:負責外線的'接聽并解答所提問的問題;轉(zhuǎn)接內(nèi)線并傳達客人的信息;設(shè)置客人的叫醒服務(wù)、啞鈴。
離職原因:實習期滿志愿者經(jīng)歷
教育背景畢業(yè)院校:廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院
最高學歷:大專獲得學位:畢業(yè)日期:20xx-06
專業(yè)一:市場營銷(會展方向)專業(yè)二:工商企業(yè)管理
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
20xx-0920xx-06徐聞縣職業(yè)高級中學計算機全國計算機一級證書-
語言能力外語:英語一般粵語水平:一般
其它外語能力:
國語水平:良好
工作能力及其他專長領(lǐng)導能力較強,適應能力較好;善于溝通、傾聽;工作勤勞肯干,虛心學習,不斷進取。
對計算機有著熟悉的文字處理操作能力。
詳細個人自傳執(zhí)著、開朗是我的個性;辦事認真,有責任心;有較強的團隊合作精神;善于交際,容易與人相處;愛學習,不斷進取。
西餐服務(wù)員的簡歷篇四
目前所在地:廣州民族:漢族
戶口所在地:廣西身材:157cm48kg
婚姻狀況:未婚年齡:25歲
培訓認證:誠信徽章:求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應聘職位:貿(mào)易類:外貿(mào)跟單船務(wù)業(yè)務(wù)助理、銷售跟單員
工作年限:2職稱:中級
求職類型:全職可到職-隨時個人工作經(jīng)歷:2004年暑假湖北荊門涂料公司業(yè)務(wù)員
2004年寒假廣西桂林陽朔吉米西餐廳英文服務(wù)員
2005.7-2005.6廣西桂林藝術(shù)畫廊英文銷售講解員
2006.8-2007.10廣州金世界貿(mào)易有限公司外貿(mào)跟單
畢業(yè)院校:湖北荊門職業(yè)技術(shù)學院
所學專業(yè)一:商務(wù)英語所學專業(yè)二:
受教育培訓經(jīng)歷:
1996.9-1999.7廣西桂平西山一中
1999.9-2002.7廣西桂平市一中
2002.9-2005.7湖北荊門職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語大學英語四級
外語:英語良好
國語水平:良好粵語水平:良好
本人性格開朗,熱情大方,在外貿(mào)公司工作過一年增添了不少工作經(jīng)驗,做事細心,能吃苦耐勞,具有良好的職業(yè)素質(zhì);誠實、勤奮、樂觀、樂于助人、合作、主動、具有較強的責任感,良好的'溝通能力,能合理有效地安排時間,喜歡挑戰(zhàn)性的工作,愿意承受工作壓力。
西餐服務(wù)員的簡歷篇五
姓名:
性別:
女年齡:21歲
工作經(jīng)歷:一年以上
居住地:徐州
學歷:中專
職位:服務(wù)員
電話:
電子郵件:
近期工作經(jīng)歷
公司:徐州xx餐飲
行業(yè):酒店/旅游、餐飲行業(yè)
企業(yè)性質(zhì):
私人職位:餐廳服務(wù)員
工作內(nèi)容
負責餐前檢查,按標準擺桌,準備好晚餐的各種用品和用具;清潔和維護餐廳的設(shè)備;確??腿嗽趦?yōu)雅、干凈、安全的環(huán)境中用餐。
離職原因:渴望一個能充分發(fā)揮自己能力,體現(xiàn)團隊精神的團隊。
專業(yè)能力
根據(jù)菜單和酒水單,我們可以積極巧妙地向客人推銷,及時征求客人的意見和建議,盡力幫助客人解決用餐過程中的'各種問題,并在客人信息表上填寫客人的意見,必要時向領(lǐng)班反映。
自我評價
熟悉餐廳服務(wù)操作流程,為客人提供最好的服務(wù),滿足酒店餐飲服務(wù)員gfd的要求,有良好的個人形象。身高170cm,體重58kg,符合工作要求。此外,他具有食品衛(wèi)生、防火和事故預防知識,以確保個人健康和清潔,并積極參與工作中的培訓,使個人服務(wù)技能和綜合業(yè)務(wù)知識表現(xiàn)良好。
西餐服務(wù)員的簡歷篇六
基本情況
姓名zzzz政治面貌團員婚姻狀況未婚
體重戶口所在地湖南
身高163厘米當前所在地濱江區(qū)
學歷中專技術(shù)職稱
畢業(yè)時間畢業(yè)學校zzz外語學校
所學專業(yè)英語工作年限2年
工作崗位其他類
聯(lián)系方式
聯(lián)系地址郵政編碼聯(lián)系人
聯(lián)系電話.....電子信箱..
求職意向
工作性質(zhì)全職
欲從事崗位其他行政/文職/后勤類其他客服/技術(shù)支持類包裝/印刷類
要求地區(qū)浙江杭州
其他要求包食宿,實習也行
到崗時間隨時到崗
語言能力
英語等級cet-3英語口語水平一般
自我評價
勤勉,樂于助人,是非觀念強,道德品質(zhì)優(yōu)良,有強烈的`集體榮譽感和工作責任心,始終堅持實事求是本人的做人原則。雖然稀缺相關(guān)工作經(jīng)驗,但本人自覺肯學?!皩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來”,本人堅信通過不斷努力,一定將自己塑造成有用的人。
教育經(jīng)歷
....外語學校中專商務(wù)英語和計算機
工作經(jīng)驗
...服務(wù)員
...普工
證書
cet-3
省計算機二級
畢業(yè)證
技能
能操作辦公軟件
附加信息
書法寫作,適應能力強
西餐服務(wù)員的簡歷篇七
姓名:
性別:女
民族:漢族
出生年月:1988年1月15日
婚姻狀況:未婚
身高:158cm
體重:45kg
戶籍:重慶重慶市
現(xiàn)所在地:四川達州
畢業(yè)學校:達州巨全雙語學校
學歷:高中
專業(yè)名稱:會計電算化
畢業(yè)年份:5年
工作年限:一年以內(nèi)
教育/培訓
20________年9月—20________年7月達州巨全雙語學校高中
工作經(jīng)歷
達州鑫麗都商務(wù)酒店
20________年9月—20________年3月
企業(yè)性質(zhì):私營企業(yè)
行業(yè)類別:餐飲、娛樂、酒店
擔任職位:其他類—其它相關(guān)職位
工作描述:
1對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。
2、收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。
3、準確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)危皇盏絺吴n自賠。
4、每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳,短款當事人自賠。
5、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。
6、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,認真填寫營業(yè)報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后,交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳,現(xiàn)金、票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收??腿诵枰l(fā)票要進行凳記,主管級簽名才有效。
6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金,不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(必須書面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補簽),不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。
離職原因:個人原因
技能專長
語言能力:
計算機能力:
技能專長:
求職意向
求職類型:全職
希望職位:賓館飯店/餐飲旅游類
職位名稱:收銀員;服務(wù)員;營業(yè)員
希望地區(qū):四川達州;
待遇要求:1500元/月可面議;不需要提供住房
到職時間:可隨時到崗
其他資料
自我評價:本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實謙虛。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。
發(fā)展方向:先做收銀才有上升的發(fā)展機會。
其他要求:
聯(lián)系方式:
西餐服務(wù)員的簡歷篇八
姓名:
國籍:中國
目前住地:廣州
民族:漢族
戶籍地:廣州
身材:172cm58kg
婚姻狀況:離異
年齡:31
人才類型:普通求職
應聘職位:銷售、客服及技術(shù)支持、證券/金融/投資:
工作年限:10職稱:無職稱
求職類型:均可可到職日期:一個星期
月薪要求:4500~6499元希望工作地區(qū):天河區(qū)
公司名稱:中融擔保起止年月:20xx-10~20xx-02
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險
擔任職務(wù):客戶經(jīng)理
工作描述:貸款額度是200萬到20xx萬。中小企業(yè)貸款融資
離職原因:達不到業(yè)績要求
公司名稱:廣東九鼎投資公司起止年月:20xx-10~20xx-09
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔任職務(wù):客戶經(jīng)理
工作描述:貸款額度10萬到100萬,中小企業(yè)貸款融資
離職原因:達不到業(yè)績要求
公司名稱:禮儀及模特推廣起止年月:20xx-02~20xx-08
公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):廣告
擔任職務(wù):藝員推廣
工作描述:主要負責活動進度跟蹤,主動在網(wǎng)上及qq尋找合作商家(廣告公司及攝影師),藝員資料整理,使客戶感覺到專業(yè)性,細節(jié)跟蹤(正確尋找適合的演藝人才進行活動,正確評估其工作經(jīng)驗的真實性,了解其專業(yè)性,正確報價(明白到最大的蠢材就是要價太少和要價太高),了解競爭對手報價及情況,制定合理方案,少數(shù)參與演員的活動策劃及制定可行性方案。
離職原因:明白到團體的重要性及更好了解自己不足
公司名稱:廣州賽弗汽車貿(mào)易有限公司起止年月:20xx-03~20xx-03
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件
擔任職務(wù):客戶服務(wù)專員
工作描述:主要負責工作:1,對4s店優(yōu)惠政策進行電話推廣及介紹。2,節(jié)日及優(yōu)惠政策短信平臺發(fā)送;3,每天對進廠客戶進行電話服務(wù)跟蹤,了解客戶對維修服務(wù)過程當中不滿項目,如實反映上級,使上級對員工的服務(wù)質(zhì)量有一個全面了解。對員工之間進行內(nèi)部溝通,使大家意識到客戶對自己的意見進行及時改進。4,對銷售新車進行售后三天服務(wù)跟蹤,了解客戶對銷售部員工不滿,使大家都有清楚的意識去改進服務(wù)質(zhì)量。5,內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),使大家達到團結(jié)的目的。6,電話中發(fā)掘各類型客戶的需求,對各類型客戶(包括車主及司機各階層)的需求有一個全部分析了解,制定活動方案(車主課堂及戶外活動),確定人數(shù)及各項工作負責人,跟蹤活動進度,使活動能正常進行,活動后效果分析。7,贈品發(fā)放及管理。(直接工作匯報對象--客戶經(jīng)理)
離職原因:工作地點遠,東圃,覺得工資不太高
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件
擔任職務(wù):索賠文員
工作描述:該職位主要工作為辦公室日常工作處理(日常文件打印,通知傳閱,會議記錄等,資料文檔正確擺放及處理);資產(chǎn)盤點;維修零件索賠處理(包含向客戶及廠家溝通,最大程度保障客戶利益及廠家利益);維修廠新車登記及電訪(發(fā)掘客戶對銷售人員服務(wù)態(tài)度的滿意度,使員工在服務(wù)上有所改進,增加客戶對我司的滿意度,了解客戶對公司各類新車的合理建議);售后服務(wù)三天回訪(調(diào)查內(nèi)容為客戶對我司維修人員及服務(wù)人員及其他的滿意度,對客戶意見能直接反映上級,使上級了解客戶對公司的意見,加強員工之間內(nèi)部溝通能力,使員工意識到自己的不足,從而大力改進,大力提高客戶滿意度)。(直接工作匯報對象--4s售后經(jīng)理)
離職原因:此公司在番禺,路途覺得遠離職
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職務(wù):倉務(wù)助理
工作描述:倉庫日常常出入貨處理,倉庫帳務(wù)登記,次貨處理,執(zhí)貨,倉庫貨物合理擺放。(直接工作匯報對象--倉庫主管)
西餐服務(wù)員的簡歷篇九
姓名:
性別:
年齡:
求職位:服務(wù)員
期望薪資:面議
目前職位:服務(wù)員
學歷:高中以下
工作經(jīng)驗:1-3年
現(xiàn)居住地:北京
聯(lián)系電話:
電子郵箱:
自我評價
找一個服務(wù)員,偶爾可以替廚師炒菜的
工作經(jīng)驗
個體
工作職責:找一個服務(wù)員,偶爾可以替廚師炒菜的
西餐服務(wù)員的簡歷篇十
我叫,20xx年到20xx年在xx大學電氣工程及其自動化專業(yè)學習。班級排名第一,獲得過各項校級和國家級獎學金。英語四、六級一次性通過。同時,在校期間擔任院學生會科技部部長工作兩年。20xx年6月成為正式中共黨員。
在xxxx年研究生招生入學考試中,成功考入xx學院,攻讀武器系統(tǒng)及其應用專業(yè)學術(shù)型研究生??奢o導初中英語、物理、數(shù)學。高中物理。喜歡我的話希望可以給我這個機會,謝謝!
西餐服務(wù)員的簡歷篇十一
目前所在地:廣州民族:漢族
戶口所在地:廣西身材:157cm48kg
婚姻狀況:未婚年齡:25歲
培訓認證:誠信徽章:求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應聘職位:貿(mào)易類:外貿(mào)跟單船務(wù)業(yè)務(wù)助理、銷售跟單員
工作年限:2職稱:中級
求職類型:全職可到職-隨時個人工作經(jīng)歷:20xx年暑假湖北荊門涂料公司業(yè)務(wù)員
20xx年寒假廣西桂林陽朔吉米西餐廳英文服務(wù)員
20xx.7-20xx.6廣西桂林藝術(shù)畫廊英文銷售講解員
20xx.8-20xx.10廣州金世界貿(mào)易有限公司外貿(mào)跟單
畢業(yè)院校:湖北荊門職業(yè)技術(shù)學院
所學專業(yè)一:商務(wù)英語所學專業(yè)二:
受教育培訓經(jīng)歷:
.9-.7廣西桂平西山一中
1999.9-20xx.7廣西桂平市一中
20xx.9-20xx.7湖北荊門職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語大學英語四級
外語:英語良好
國語水平:良好粵語水平:良好
本人性格開朗,熱情大方,在外貿(mào)公司工作過一年增添了不少工作經(jīng)驗,做事細心,能吃苦耐勞,具有良好的職業(yè)素質(zhì);誠實、勤奮、樂觀、樂于助人、合作、主動、具有較強的`責任感,良好的溝通能力,能合理有效地安排時間,喜歡挑戰(zhàn)性的工作,愿意承受工作壓力。
西餐服務(wù)員的簡歷篇十二
這一年在酒店各位領(lǐng)導和同事們幫忙關(guān)心鼓勵下,使我克服了種.種困難,較為出色的完成了全年的工作,得到領(lǐng)導和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班,無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高,無客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,做到禮讓三分,工作為重?,F(xiàn)將我在酒店的主要工作總結(jié)如下。
一、端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)
通過這一年的鍛練,我逐漸克服了心浮氣躁,做事沒有耐心,敷衍了事的毛病,養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風,一年當中客人對我的投訴少,表揚多,和同事之間的關(guān)系也融洽了,之間的爭吵少了,風涼話少,取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。
對于酒店的日常工作來說除了接待客人,主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,雖然整天都在打掃衛(wèi)生,原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口,放棄了一些地方的清掃,留下了死角,在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發(fā),高處夠不著的就凳子落凳子,抬不動的就和同事一齊抬,原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,讓臟物無處可逃。
二、虛心學習,不懂就問
在這一年,我用心參加了酒店組織的各項培訓活動,認真學習服務(wù)技巧和禮貌用語,不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教,回家后仔細琢磨練習,平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語,改掉原先的陋俗,養(yǎng)成了良好的習慣。就這樣在不知不僅僅覺中,我的服務(wù)水平得到了提高,行為舉止更加禮貌,在客人之中迎得了好評,得到了領(lǐng)導和同事稱贊。
三、服從安排,任勞任怨
平時做到尊重領(lǐng)導,不耍心眼,對于領(lǐng)導安排的事情,不打折扣,保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作,同時在前臺人員不齊的狀況下,參加了前臺接待的工作,開始由于對前臺工作不了解,沒有信心、有畏難情緒,后在酒店領(lǐng)導的關(guān)心幫忙下,克服自身困難,認真學習、多方請教,不斷演練,做到胸有成竹,遇事不亂,較為出色的完成了前臺的工作任務(wù),期間被評為當月的優(yōu)秀員工。
四、明年工作打算
在即將過去的一年中,使我變得更加成熟,服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高,對客人的服務(wù)熱情也更加高漲,工作信心大增,對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守,遵守單位的各項規(guī)章制度,做到讓領(lǐng)導放心,讓客人滿意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤計較,為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí),工作中存在著惰性,工作的熱情不夠飽滿,消極怠工。
在新的一年里,我要堅決克服這些不好的工作作風,乘著去年這股東風,嚴格約束自己,認真學習研究工作服務(wù)中的技巧,提高自身的服務(wù)水平,從小事做起,高起點、高要求,讓每一個客人都滿意,和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。
五、對酒店推薦和意見
此刻信息網(wǎng)絡(luò)時代,知訊者生存,然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠,井底之蛙永久只明白那一片天,只有走出去,方知天外天,人外人,期望酒店多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務(wù)和管理水平,以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領(lǐng)導平時多關(guān)心員工作日常生活,多為員工著想。多組織一些文化體育活動,不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中,為酒店的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
西餐服務(wù)員的簡歷篇十三
姓名:xx
性別:女
目前所在:花都區(qū)
年齡:21
戶口所在:茂名
國籍:中國
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
身高:154cm
體重:44kg
人才類型:在校學生
應聘職位:物流專員/助理:,餐飲/娛樂服務(wù)員:
工作年限:1
職稱:無職稱
求職類型:兼職
可到職日期:一個月
月薪要求:面議
希望工作地區(qū):廣州,珠海,深圳
思緯市場資訊有限公司
起止年月:20xx—11~20xx—05
公司性質(zhì):外商獨資
所屬行業(yè):外包服務(wù)
擔任職位:電話訪問員
工作描述:根據(jù)督導安排,打電話訪問我國幾個大城市的居民,做市場調(diào)查
離職原因:學習緊張
茂名石化迎賓大廈
起止年月:20xx—06~20xx—08
公司性質(zhì):國有企業(yè)
所屬行業(yè):餐飲業(yè)
擔任職位:服務(wù)員
工作描述:作為餐飲服務(wù)員,負責茶市,飯市以及婚禮,會議的有關(guān)工作
離職原因:上學
志愿者經(jīng)歷
廣東交通職業(yè)技術(shù)學院
起止年月:20xx—07~20xx—12
擔任職位:城市志愿者
工作描述:主要工作是坐交通協(xié)管員,指揮交通,維持秩序
畢業(yè)院校:廣東交通職業(yè)技術(shù)學院
最高學歷:大專
獲得學位:
畢業(yè)日期:20xx—06
專業(yè):水運管理(港航物流)
外語:英語良好
粵語水平:精通
國語水平:精通
本人是一個獨立性強,責任意識強、為人誠懇、善于交際、積極向上的女生。在校期間我積極參與學校組織的各種活動,擔任部門副部和班干職務(wù)使我的組織領(lǐng)導能力和團結(jié)協(xié)作精神得到了鍛煉,提高了適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力,同時也得到老師和同學們的認可。作為20xx年的畢業(yè)生,在這樣一個競爭激烈的社會里,不僅要掌握好專業(yè)知識,更加做到與社會與時代接軌。
因此,學習之余,我注重知識與能力的平衡發(fā)展。我的座右銘是陽光照耀著氤氳的迷霧,即便風中淋雨,也屬于心園的雨后初霽。我覺得自己心態(tài)好,敢于正對困難,因為我明白心魔才是最可怕的敵人,只要付出行動總會有回報。剛踏出校門的我談不上十分的成熟和足夠的經(jīng)驗,但我有膽識和自信心,正所謂:“是龍,就應該去大海搏擊,是鷹,就應該去長空翱翔?!蔽蚁矚g實踐,所以我希望找到份自己喜歡的工作,鍛煉自己。
我1990年生于家鄉(xiāng),自6歲起上學至今。在高中曾擔任記者團采訪部部長,大學里獲得“優(yōu)秀班干部”稱號,“插花比賽”二等獎,“優(yōu)秀心理委員”稱號,“師友計劃”朋輩導師稱號,學院“張琛獎學金”等獎項。曾擔任班級生活委員,管理班里財政,目前擔任二院心理健康部副部以及班級心理委員,負責相關(guān)工作。
西餐服務(wù)員的簡歷篇十四
服務(wù)員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮,團結(jié)及善于幫忙同事工作;
5、進取參加培訓,不斷提高服務(wù)技能。
任職資格:
2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。
西餐服務(wù)員的簡歷篇十五
國籍:中國
目前所在地:廣州
民族:漢族
戶口所在地:廣西
身材:157cm/48kg
婚姻狀況:未婚
年齡:25歲
培訓認證:誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應聘職位:貿(mào)易類:外貿(mào)跟單船務(wù)業(yè)務(wù)助理、銷售跟單員
工作年限:2職稱:中級
求職類型:全職可到職-隨時
月薪要求:1500--20xx希望工作地區(qū):廣州深圳珠海
個人工作經(jīng)歷:20xx年暑假湖北荊門涂料公司業(yè)務(wù)員
20xx年寒假廣西桂林陽朔吉米西餐廳英文服務(wù)員
20xx.7-20xx.6廣西桂林藝術(shù)畫廊英文銷售講解員
20xx.8-20xx.10廣州金世界貿(mào)易有限公司外貿(mào)跟單
教育背景
畢業(yè)院校:湖北荊門職業(yè)技術(shù)學院
所學專業(yè)一:商務(wù)英語所學專業(yè)二:
受教育培訓經(jīng)歷:
19xx.9-19xx.7廣西桂平西山一中
19xx.9-20xx.7廣西桂平市一中
20xx.9-20xx.7湖北荊門職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語大學英語四級
語言能力
外語:英語良好
國語水平:良好粵語水平:良好
工作能力及其他專長
詳細個人自傳
本人性格開朗,熱情大方,在外貿(mào)公司工作過一年增添了不少工作經(jīng)驗,做事細心,能吃苦耐勞,具有良好的職業(yè)素質(zhì);誠實、勤奮、樂觀、樂于助人、合作、主動、具有較強的責任感,良好的溝通能力,能合理有效地安排時間,喜歡挑戰(zhàn)性的工作,愿意承受工作壓力。
西餐服務(wù)員的簡歷篇十六
年齡:22
戶口所在:揭陽
國籍:中國
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
培訓認證:未參加
身高:173cm
誠信徽章:未申請
體重:63kg
人才類型:在校學生
應聘職位:其它類:
工作年限:0
職稱:
求職類型:兼職
可到職日期:隨時
月薪要求:面議
希望工作地區(qū):廣州
工作經(jīng)歷
山東老家
起止年月:20xx-02~20xx-03
公司性質(zhì):民營企業(yè)
所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔任職位:服務(wù)員
工作描述:
離職原因:返校上課
山東老家
起止年月:20xx-07~20xx-08
公司性質(zhì):民營企業(yè)
所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔任職位:服務(wù)員
工作描述:
離職原因:返校上課
志愿者經(jīng)歷
20xx年亞洲殘疾人運動會組織委員會
起止年月:20xx-11~20xx-11
擔任職位:城市志愿者
起止年月:20xx-11~20xx-11
擔任職位:城市志愿者
工作描述:在亞運場館外圍及城市重點區(qū)域設(shè)立的城市志愿服務(wù)站(點)等,開展交通指引和信息咨詢等城市志愿服務(wù)。
教育背景
畢業(yè)院校:廣東省建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院
最高學歷:大專
獲得學位:
畢業(yè)日期:20xx-07
專業(yè)一:樓宇智能化工程技術(shù)
專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
20xx-09-廣東省建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院樓宇智能化工程技術(shù)--
語言能力
外語:英語良好
粵語水平:一般
其它外語能力:
國語水平:良好
工作能力及其他專長
20xx年9月-20xx年6月?lián)螜C電工程系紀檢部部長一職
20xx年9月-20xx年6月?lián)斡鹈騾f(xié)會組織部部長一職
20xx年9月-20xx年6月在班級里擔任副班長一職
詳細個人自傳
我是來自廣東省建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院的一名學生,我的專業(yè)是樓宇智能化工程技術(shù),大學以來,我注重提高自身能力,同時能與他人很好的相處。在學校中,我積極參加各類活動,現(xiàn)擔任班里的副班長、系紀檢部部長和羽毛球協(xié)會組織部部長,這些工作經(jīng)歷讓我成長了很多,同時我還經(jīng)常利用課余放假時間外出兼職,一方面可以積累一點社會經(jīng)驗,另一方面可以為貧困的家庭減輕點經(jīng)濟負擔。豐富的大學生活鑄就了我對自己充滿信心,自信、樂觀、開朗、誠信、有責任感和團隊精神的性格。
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西餐服務(wù)員的簡歷篇十七
姓名:xxx
性別:女
年齡:21歲
工作經(jīng)驗:一年以上
居住地:徐州
學歷:中專
應聘職位:服務(wù)員
電話:
最近工作經(jīng)歷
公司:徐州xx度假餐廳
行業(yè):酒店/旅游,餐飲業(yè)
企業(yè)性質(zhì):民營
職位:餐廳服務(wù)員
負責餐前檢查工作,并按標準擺臺,準備開餐的各類用品和用具;對餐廳的設(shè)備進行清潔保養(yǎng);保證客人在優(yōu)雅,清潔,安全的'環(huán)境下就餐。
離職原因:向往一個更能發(fā)揮自己能力,更能體現(xiàn)團隊精神的一個團隊。
可以根據(jù)菜單和酒水單,向賓客進行積極且有技巧的推銷,及時征詢賓客意見和建議,盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人意見填寫在客情表上反映給領(lǐng)班。
熟悉餐廳服務(wù)操作流程,給客人提供最好的服務(wù),并且能做到酒店餐飲服務(wù)員儀容儀表要求,個人形象良好,身高170cm體重58kg符合崗位要求。另外具有食品衛(wèi)生,防火,事故預防方面的知識,確保個人健康和清潔衛(wèi)生,在工作中,積極參加培訓,使得個人服務(wù)技巧技能和綜合業(yè)務(wù)知識有不錯的表現(xiàn)。
個人信條:世上沒有不會進步的人,只有不愿意進步的人,挑戰(zhàn)才會超越,努力才會成功。
西餐服務(wù)員的簡歷篇十八
戶口所在:xx
國籍:中國
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
培訓認證:未參加
身高:158cm
誠信徽章:未申請
體重:50kg
人才測評:未測評
我的特長:
求職意向
人才類型:普通求職
應聘職位:文秘/文員:文員,其它類:,餐飲/娛樂服務(wù)員:服務(wù)員
工作年限:3職稱:中級
求職類型:兼職可到職日期:隨時
月薪要求:1500--20xx希望工作地區(qū):
工作經(jīng)歷
xxxx有限公司起止年月:20xx-04~20xx-09
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔任職位:文員
工作描述:
離職原因:
xxxx廠起止年月:20xx-12~20xx-12
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔任職位:跟單文員
工作描述:主要負責跟客戶溝通、訂單處理,資料管理、開單、制表等日常工作
離職原因:把自己最好的一面展現(xiàn)出來
xxxxx服裝廠起止年月:20xx-09~20xx-12
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
工作描述:主要負責資料管理、制表等日常工作
離職原因:
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校:xxxxx學校
最高學歷:中專獲得學位:畢業(yè)日期:20xx-06
專業(yè)一:計算機文秘專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
20xx-0920xx-06江西省華東科技學校計算機文秘--
語言能力
外語:英語一般粵語水平:一般
其它外語能力:
國語水平:精通
工作能力及其他專長
上司交待的`工作能及時完成,不拖泥帶水,能讓客戶滿意是我們的職責。能熟練使用word、excel等網(wǎng)絡(luò)軟件。
詳細個人自傳
西餐服務(wù)員的簡歷篇十九
性別:女
民族:漢族
出生年月:1988年6月27日
證件號碼:
婚姻狀況:已婚
身高:160cm
體重:60kg
戶籍:河北保定
現(xiàn)所在地:廣東湛江
畢業(yè)學校:湛江智洋外語專修學院
學歷:中專
專業(yè)名稱:應用
畢業(yè)年份:20xx年
工作年限:五年以上
職稱:求職意向
職位性質(zhì):全職
職位類別:計算機硬件
職位名稱:文員;
工作地區(qū):湛江市麻章區(qū);
待遇要求:可面議;不需要提供住房
到職時間:可隨時到崗
技能專長語言能力:
計算機能力:
綜合技能:
教育培訓
教育經(jīng)歷:時間所在學校學歷20xx年7月-20xx年7月湛江智洋外語學院
中專培訓經(jīng)歷:時間培訓
機構(gòu)證書
工作經(jīng)歷
所在公司:金輝煌酒店
時間范圍:20xx年3月-20xx年4月
公司性質(zhì):民營企業(yè)
所屬行業(yè):餐飲、娛樂、酒店
擔任職位:中餐服務(wù)員
工作描述:工作吃苦耐勞優(yōu)秀員工
離職原因:
所在公司:個體
時間范圍:20xx年5月-20xx年5月
公司性質(zhì):
其他所屬行業(yè):批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)
擔任職位:個體戶主
工作描述:生意一般,交給長輩了,出來外面打工多掙錢!
離職原因:其他信息
自我評價:本人吃苦耐勞,努力進取。
發(fā)展方向:
其他要求:我希望的工作享有雙休,早上9點到下午5點上班,因為有孩子上幼兒園,需要看護。
聯(lián)系方式
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西餐服務(wù)員的簡歷篇二十
我是于畢業(yè)的大學生,我為人個性開朗大方,掌握良好的禮儀知識,頭腦靈活,反應敏捷,能夠靈活的處理工作中的突發(fā)事件,并熱衷于服務(wù)產(chǎn)業(yè),希望在此工作當中既能把自己的本分工作做好,又能在工作當中提高自己的能力!
西餐服務(wù)員的簡歷篇二十一
性別:男
年齡:22歲
求職位:酒吧服務(wù)員
期望薪資:20xx-3000元/月
目前職位:房產(chǎn)經(jīng)紀人
學歷:大專
工作經(jīng)驗:1-3年
現(xiàn)居住地:長沙雨花區(qū)雨花周邊
聯(lián)系電話:xx
自我評價
自信,樂觀,開朗,有責任心,凡事都是好事。喜歡旅游,游泳,爬山,運動。
工作經(jīng)驗
長沙昌恒房地產(chǎn)有限公司
工作職責:電話約房東和客戶,誠心促成房屋買賣的交易
西餐服務(wù)員的簡歷篇二十二
服務(wù)員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:1、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
2、運用禮貌語言,為客人供給最佳服務(wù);3、善于向顧客介紹和推銷相關(guān)項目;
4、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮,團結(jié)及善于幫忙同事工作;
5、進取參加培訓,不斷提高服務(wù)技能。
2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。
工作時間:倒班工作制。
西餐服務(wù)員的簡歷篇二十三
基本質(zhì)料:
姓名:鄭xx性別:女婚姻狀況:未
籍貫:四川民族:漢身高:165
身份證號碼:
畢業(yè)院校:xxxx
居住地址:四川省xxx
聯(lián)系電話:
電子信箱:@@@
工作經(jīng)歷:
20xx年3月至
20xx年1月
廣東佛山“千百惠”商場任服務(wù)員一職
20xx年一月至
20xx年1月
北京“女人味”服裝店任服務(wù)員一職
工作經(jīng)驗:
將自己了解的產(chǎn)品真城,熱情技巧的介紹給顧客,了解顧客的心理抓住消費者的消費標準。熟悉公司貨物的規(guī)格型號貨物的存放地點,以及后備公司所需材料。
離職原因:
向往一個更能發(fā)揮自己能力,更能體現(xiàn)團隊精神的一個團隊。
個人簡歷:
具有豐富的工作經(jīng)驗,對工作認真負責,具有優(yōu)秀的語言表達能力,榮獲公司優(yōu)秀員工稱號,得到公司管理人員的一致好評。
個人信條:
世上沒有不會進步的人,只有不愿意進步的人,挑戰(zhàn)才會超越,努力才會成功。
西餐服務(wù)員的簡歷篇一
餐廳服務(wù)員的儀表與舉止,不僅反映一個餐廳的精神面貌,而且還體現(xiàn)了這個餐廳服務(wù)人員的基本素質(zhì)。餐飲業(yè)的服務(wù)禮儀是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的直接表現(xiàn),其中餐廳服務(wù)水平更是餐飲業(yè)服務(wù)水平的縮影,講究禮儀更為重要。加強對餐廳服務(wù)人員儀表與舉止嚴格訓練和要求,是十分必要的。下面是本站為大家準備的西餐廳服務(wù)員的禮儀,希望可以幫助大家!
重視儀表儀容美:
一、我們很需要講求禮儀風度。在現(xiàn)實生活中,我們經(jīng)常會看到有些人的外在和整體的表現(xiàn)不太好,甚至很糟糕,這就是禮儀風度的問題。如有的人衣冠不整,萎靡不振;有的人坐沒坐相,站沒站相;有的人一張嘴就是粗話、臟話,一吸煙就隨地彈煙灰,遇事大驚小怪,吵吵嚷嚷,毫無顧忌對別人的干擾……諸如此類的現(xiàn)象都是不講求禮儀和風度的表現(xiàn)。
二、 應注意自己的儀表儀態(tài)。愛美之心,人皆有之,講求儀表儀容的美,并不是“臭美”,而是一種文明禮儀。整潔、新穎、美麗、大方的形象既合乎人們的審美,又適應交際的需要,同時又體現(xiàn)了對他人和社會的尊重。那些西裝亂穿,領(lǐng)帶歪斜,隨口吐痰,大呼小叫,指手畫腳的丑態(tài)惡習,是缺乏文化教養(yǎng)體現(xiàn),也是不尊重自己和他人的表現(xiàn)。
三、講求儀表之美,學點穿著的美學也是個重點。人們在串親戚、會朋友和歡度年節(jié)假日,總要穿戴打扮的新鮮漂亮。盡管這個道理顯而易見,但仍有許多人沒有自覺地把講求服裝的美作為一種交際的意識和禮儀。人的穿著打扮一定要兼顧具體的時間、場合和目的,其中也自然包含有交往的對象了,絕不可以一味地“跟著感覺走”,不講章法。
西餐廳服務(wù)員儀容儀表規(guī)范
儀容、儀表是指人的外表和容貌。講究儀容、儀表體現(xiàn)了對他人、對社會的尊重,表現(xiàn)出了一個人的精神狀態(tài)和文明程度,也表現(xiàn)了服務(wù)人員對工作的熱愛和對客人的熱情。
2.頭發(fā)——不得留造型怪異的發(fā)式,梳理整齊,保持干凈。男服務(wù)員頭發(fā)不可過長,以齊發(fā)際限。
要求前發(fā)不遮額,側(cè)發(fā)不遮耳,后發(fā)不掃衣領(lǐng),不可留長鬢角。女服務(wù)員頭發(fā)不宜過長,最長齊肩胛骨,需盤起或使用發(fā)卡。
3.面部——女服務(wù)員面部應化淡妝,口紅淡薄,不宜濃妝艷抹,保持樸素優(yōu)雅的外表,給人以自然美感。男服務(wù)員不得留胡須,要求每日必刮。
4.手和指甲——指甲不宜過長,要常修理、清潔,服務(wù)前應將手洗干凈并消毒。女服務(wù)員可涂無色指甲油,不宜再使用其他裝飾品。
5.香水——以淡雅清香為主,切記使用濃郁刺鼻的香水。
6.裝飾品——不佩戴不方便工作(如耳飾、手鏈等)的飾物,不佩戴戒指等容易藏污納垢、不利衛(wèi)生的飾物,結(jié)婚戒指除外。為使客人得到精神上的滿足,因此在飾物的佩戴上不宜超過客人。
7.服裝——冬裝、夏裝各兩套,勤洗勤換。上衣不宜太短,以免彎腰時露出腰帶。襯衣要熨平整,特別注意領(lǐng)子、袖口及衣扣處,不能有皺紋、破損,顏色最好為白色。不要讓汗水、油漬、污漬出現(xiàn)在襯衣上,必須扣好衣扣,不許敞開。
鞋襪要每天更換,要經(jīng)常檫皮鞋以保持鞋面光亮,鞋襪以黑色為宜,不宜使用指定以外的顏色、款式。女士服務(wù)員不論冬、夏裝都該是衣裙,不應是衣褲,不許光腳,必須穿長筒肉色絲襪,不許穿黑色絲襪。穿黑色皮鞋或補鞋。穿襯衣時頸部要有裝飾,頸不宜外露。主管、領(lǐng)班必須穿黑色西裝。
8.個人衛(wèi)生——保持整體清潔,包括頭發(fā)、皮膚、牙齒、手指等處??谇磺逍聼o異味(不吃洋蔥、大蒜、榴蓮等氣味濃重的食品),經(jīng)常漱口。勤理發(fā)、洗頭、修面、洗澡、更衣,勤剪指甲,勤洗手等。
一、體態(tài)動作的美高于相貌的美。
禮貌,禮儀
是向他人敬意的一種儀式,也是表示敬意的統(tǒng)稱,待人恭敬的態(tài)度。禮是由風俗習慣行成的禮節(jié)。貌是,面容儀表,禮貌是處理人與人之間的道德規(guī)范。禮儀是向他人敬意的一種儀式。儀表是職業(yè)人員的外表,它包括著裝打扮,容貌梳理,姿態(tài),分度,舉止行為。
二、服務(wù)中嚴格遵守操作禮儀和操作規(guī)范?
1、 一不吸煙,不吃零食。
2、 二靜,工作場合保持安靜,隆重場合保持肅靜。
3、 三輕一快,操作輕,說話輕,走路輕,動作利落,服務(wù)快。
4、 三了解,了解賓客的風俗習慣,了解生活,了解特殊要求。
5、 三聲,客人來時有迎聲,客問有應聲,客走有送聲。
6、 自尊,尊重老人,尊重婦女兒童,殘疾人。
7、 五勤,眼、口、腳、手、耳勤。
1、 先女賓后男賓
2、 先客人后主人
3、 先首長后一般
4、 先長輩后晚輩
5、 先兒童后成人
(1) 禮貌問候客人并詢問人數(shù)。
(2) 引導客人入座,并遞上餐巾。
(3) 征求客人飲用何種酒水。
(4) 遞上菜單。
(5) 點菜(女士優(yōu)先,點菜時應站立在客人右后側(cè))。
(6) 給客人上面包和黃油。
(7) 按西式菜肴的順序,向客人提供飲食服務(wù)。
(8) 添水或酒、面包、黃油。
(9) 時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。
(10) 詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意。
(11) 當客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。
(12) 建議甜品并記下訂單。
(13) 服務(wù)甜品、咖啡或添水。
(14) 詢問客人是否需要其他東西。
(15) 客人結(jié)賬遞上賬單。
(16) 送客用語:“再見,歡迎再次光臨”。
西餐服務(wù)員的簡歷篇二
戶口所在:江西國籍:中國
婚姻狀況:未婚民族:
誠信徽章:未申請身高:165cm
人才測評:未測評體重:
人才類型:應屆畢業(yè)生
應聘職位:采購員/助理,外貿(mào)跟單/跟單助理
工作年限:5職稱:
求職類型:實習可到職日期:隨時
月薪要求:面議希望工作地區(qū):白云區(qū),荔灣區(qū),
工作經(jīng)歷
鱷魚起止年月:20xx-06~20xx-08
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔任職位:導購
工作描述:熱忱地幫助客人找到最滿意的服裝。
離職原因:
九龍?zhí)浦形鞑蛷d起止年月:20xx-06~20xx-08
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔任職位:服務(wù)員
工作描述:本著客人至上的原則,微笑著提供最好的服務(wù)。
畢業(yè)院校:南昌大學共青學院
最高學歷:大專獲得學位:畢業(yè)日期:20xx-06
專業(yè)一:商務(wù)英語專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
語言能力本文信息由大學生個人簡歷網(wǎng)/收集
外語:英語良好粵語水平:
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀
工作能力及其他專長
詳細個人自傳
本人性格開朗、善于交際、工作認真、吃苦耐勞、擁有較強的溝通能力和適應能力、有較強的團隊意識。經(jīng)驗是積累出來的,希望貴公司能給我一個展現(xiàn)的平臺。相信通過我的努力會把工作做得最好。祝:貴公司蒸蒸日上。
西餐服務(wù)員的簡歷篇三
戶口所在:湛江國籍:中國
婚姻狀況:未婚民族:漢族
培訓認證:未參加身高:161cm
誠信徽章:未申請體重:
人才測評:未測評
我的特長:
求職意向人才類型:在校學生
應聘職位:銷售人員:,促銷員/導購:,客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員:
工作年限:0職稱:無職稱
公司性質(zhì):政府機關(guān)所屬行業(yè):酒店/旅游
擔任職位:話務(wù)員
工作描述:負責外線的'接聽并解答所提問的問題;轉(zhuǎn)接內(nèi)線并傳達客人的信息;設(shè)置客人的叫醒服務(wù)、啞鈴。
離職原因:實習期滿志愿者經(jīng)歷
教育背景畢業(yè)院校:廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學院
最高學歷:大專獲得學位:畢業(yè)日期:20xx-06
專業(yè)一:市場營銷(會展方向)專業(yè)二:工商企業(yè)管理
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
20xx-0920xx-06徐聞縣職業(yè)高級中學計算機全國計算機一級證書-
語言能力外語:英語一般粵語水平:一般
其它外語能力:
國語水平:良好
工作能力及其他專長領(lǐng)導能力較強,適應能力較好;善于溝通、傾聽;工作勤勞肯干,虛心學習,不斷進取。
對計算機有著熟悉的文字處理操作能力。
詳細個人自傳執(zhí)著、開朗是我的個性;辦事認真,有責任心;有較強的團隊合作精神;善于交際,容易與人相處;愛學習,不斷進取。
西餐服務(wù)員的簡歷篇四
目前所在地:廣州民族:漢族
戶口所在地:廣西身材:157cm48kg
婚姻狀況:未婚年齡:25歲
培訓認證:誠信徽章:求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應聘職位:貿(mào)易類:外貿(mào)跟單船務(wù)業(yè)務(wù)助理、銷售跟單員
工作年限:2職稱:中級
求職類型:全職可到職-隨時個人工作經(jīng)歷:2004年暑假湖北荊門涂料公司業(yè)務(wù)員
2004年寒假廣西桂林陽朔吉米西餐廳英文服務(wù)員
2005.7-2005.6廣西桂林藝術(shù)畫廊英文銷售講解員
2006.8-2007.10廣州金世界貿(mào)易有限公司外貿(mào)跟單
畢業(yè)院校:湖北荊門職業(yè)技術(shù)學院
所學專業(yè)一:商務(wù)英語所學專業(yè)二:
受教育培訓經(jīng)歷:
1996.9-1999.7廣西桂平西山一中
1999.9-2002.7廣西桂平市一中
2002.9-2005.7湖北荊門職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語大學英語四級
外語:英語良好
國語水平:良好粵語水平:良好
本人性格開朗,熱情大方,在外貿(mào)公司工作過一年增添了不少工作經(jīng)驗,做事細心,能吃苦耐勞,具有良好的職業(yè)素質(zhì);誠實、勤奮、樂觀、樂于助人、合作、主動、具有較強的責任感,良好的'溝通能力,能合理有效地安排時間,喜歡挑戰(zhàn)性的工作,愿意承受工作壓力。
西餐服務(wù)員的簡歷篇五
姓名:
性別:
女年齡:21歲
工作經(jīng)歷:一年以上
居住地:徐州
學歷:中專
職位:服務(wù)員
電話:
電子郵件:
近期工作經(jīng)歷
公司:徐州xx餐飲
行業(yè):酒店/旅游、餐飲行業(yè)
企業(yè)性質(zhì):
私人職位:餐廳服務(wù)員
工作內(nèi)容
負責餐前檢查,按標準擺桌,準備好晚餐的各種用品和用具;清潔和維護餐廳的設(shè)備;確??腿嗽趦?yōu)雅、干凈、安全的環(huán)境中用餐。
離職原因:渴望一個能充分發(fā)揮自己能力,體現(xiàn)團隊精神的團隊。
專業(yè)能力
根據(jù)菜單和酒水單,我們可以積極巧妙地向客人推銷,及時征求客人的意見和建議,盡力幫助客人解決用餐過程中的'各種問題,并在客人信息表上填寫客人的意見,必要時向領(lǐng)班反映。
自我評價
熟悉餐廳服務(wù)操作流程,為客人提供最好的服務(wù),滿足酒店餐飲服務(wù)員gfd的要求,有良好的個人形象。身高170cm,體重58kg,符合工作要求。此外,他具有食品衛(wèi)生、防火和事故預防知識,以確保個人健康和清潔,并積極參與工作中的培訓,使個人服務(wù)技能和綜合業(yè)務(wù)知識表現(xiàn)良好。
西餐服務(wù)員的簡歷篇六
基本情況
姓名zzzz政治面貌團員婚姻狀況未婚
體重戶口所在地湖南
身高163厘米當前所在地濱江區(qū)
學歷中專技術(shù)職稱
畢業(yè)時間畢業(yè)學校zzz外語學校
所學專業(yè)英語工作年限2年
工作崗位其他類
聯(lián)系方式
聯(lián)系地址郵政編碼聯(lián)系人
聯(lián)系電話.....電子信箱..
求職意向
工作性質(zhì)全職
欲從事崗位其他行政/文職/后勤類其他客服/技術(shù)支持類包裝/印刷類
要求地區(qū)浙江杭州
其他要求包食宿,實習也行
到崗時間隨時到崗
語言能力
英語等級cet-3英語口語水平一般
自我評價
勤勉,樂于助人,是非觀念強,道德品質(zhì)優(yōu)良,有強烈的`集體榮譽感和工作責任心,始終堅持實事求是本人的做人原則。雖然稀缺相關(guān)工作經(jīng)驗,但本人自覺肯學?!皩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來”,本人堅信通過不斷努力,一定將自己塑造成有用的人。
教育經(jīng)歷
....外語學校中專商務(wù)英語和計算機
工作經(jīng)驗
...服務(wù)員
...普工
證書
cet-3
省計算機二級
畢業(yè)證
技能
能操作辦公軟件
附加信息
書法寫作,適應能力強
西餐服務(wù)員的簡歷篇七
姓名:
性別:女
民族:漢族
出生年月:1988年1月15日
婚姻狀況:未婚
身高:158cm
體重:45kg
戶籍:重慶重慶市
現(xiàn)所在地:四川達州
畢業(yè)學校:達州巨全雙語學校
學歷:高中
專業(yè)名稱:會計電算化
畢業(yè)年份:5年
工作年限:一年以內(nèi)
教育/培訓
20________年9月—20________年7月達州巨全雙語學校高中
工作經(jīng)歷
達州鑫麗都商務(wù)酒店
20________年9月—20________年3月
企業(yè)性質(zhì):私營企業(yè)
行業(yè)類別:餐飲、娛樂、酒店
擔任職位:其他類—其它相關(guān)職位
工作描述:
1對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。
2、收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。
3、準確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)危皇盏絺吴n自賠。
4、每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務(wù)規(guī)定長款入公司帳,短款當事人自賠。
5、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。
6、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,認真填寫營業(yè)報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后,交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳,現(xiàn)金、票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收??腿诵枰l(fā)票要進行凳記,主管級簽名才有效。
6、備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。
7、一切營業(yè)收入現(xiàn)金,不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(必須書面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補簽),不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。
離職原因:個人原因
技能專長
語言能力:
計算機能力:
技能專長:
求職意向
求職類型:全職
希望職位:賓館飯店/餐飲旅游類
職位名稱:收銀員;服務(wù)員;營業(yè)員
希望地區(qū):四川達州;
待遇要求:1500元/月可面議;不需要提供住房
到職時間:可隨時到崗
其他資料
自我評價:本人性格熱情開朗,待人友好,為人誠實謙虛。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。
發(fā)展方向:先做收銀才有上升的發(fā)展機會。
其他要求:
聯(lián)系方式:
西餐服務(wù)員的簡歷篇八
姓名:
國籍:中國
目前住地:廣州
民族:漢族
戶籍地:廣州
身材:172cm58kg
婚姻狀況:離異
年齡:31
人才類型:普通求職
應聘職位:銷售、客服及技術(shù)支持、證券/金融/投資:
工作年限:10職稱:無職稱
求職類型:均可可到職日期:一個星期
月薪要求:4500~6499元希望工作地區(qū):天河區(qū)
公司名稱:中融擔保起止年月:20xx-10~20xx-02
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):會計/金融/銀行/保險
擔任職務(wù):客戶經(jīng)理
工作描述:貸款額度是200萬到20xx萬。中小企業(yè)貸款融資
離職原因:達不到業(yè)績要求
公司名稱:廣東九鼎投資公司起止年月:20xx-10~20xx-09
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔任職務(wù):客戶經(jīng)理
工作描述:貸款額度10萬到100萬,中小企業(yè)貸款融資
離職原因:達不到業(yè)績要求
公司名稱:禮儀及模特推廣起止年月:20xx-02~20xx-08
公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):廣告
擔任職務(wù):藝員推廣
工作描述:主要負責活動進度跟蹤,主動在網(wǎng)上及qq尋找合作商家(廣告公司及攝影師),藝員資料整理,使客戶感覺到專業(yè)性,細節(jié)跟蹤(正確尋找適合的演藝人才進行活動,正確評估其工作經(jīng)驗的真實性,了解其專業(yè)性,正確報價(明白到最大的蠢材就是要價太少和要價太高),了解競爭對手報價及情況,制定合理方案,少數(shù)參與演員的活動策劃及制定可行性方案。
離職原因:明白到團體的重要性及更好了解自己不足
公司名稱:廣州賽弗汽車貿(mào)易有限公司起止年月:20xx-03~20xx-03
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件
擔任職務(wù):客戶服務(wù)專員
工作描述:主要負責工作:1,對4s店優(yōu)惠政策進行電話推廣及介紹。2,節(jié)日及優(yōu)惠政策短信平臺發(fā)送;3,每天對進廠客戶進行電話服務(wù)跟蹤,了解客戶對維修服務(wù)過程當中不滿項目,如實反映上級,使上級對員工的服務(wù)質(zhì)量有一個全面了解。對員工之間進行內(nèi)部溝通,使大家意識到客戶對自己的意見進行及時改進。4,對銷售新車進行售后三天服務(wù)跟蹤,了解客戶對銷售部員工不滿,使大家都有清楚的意識去改進服務(wù)質(zhì)量。5,內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),使大家達到團結(jié)的目的。6,電話中發(fā)掘各類型客戶的需求,對各類型客戶(包括車主及司機各階層)的需求有一個全部分析了解,制定活動方案(車主課堂及戶外活動),確定人數(shù)及各項工作負責人,跟蹤活動進度,使活動能正常進行,活動后效果分析。7,贈品發(fā)放及管理。(直接工作匯報對象--客戶經(jīng)理)
離職原因:工作地點遠,東圃,覺得工資不太高
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):汽車及零配件
擔任職務(wù):索賠文員
工作描述:該職位主要工作為辦公室日常工作處理(日常文件打印,通知傳閱,會議記錄等,資料文檔正確擺放及處理);資產(chǎn)盤點;維修零件索賠處理(包含向客戶及廠家溝通,最大程度保障客戶利益及廠家利益);維修廠新車登記及電訪(發(fā)掘客戶對銷售人員服務(wù)態(tài)度的滿意度,使員工在服務(wù)上有所改進,增加客戶對我司的滿意度,了解客戶對公司各類新車的合理建議);售后服務(wù)三天回訪(調(diào)查內(nèi)容為客戶對我司維修人員及服務(wù)人員及其他的滿意度,對客戶意見能直接反映上級,使上級了解客戶對公司的意見,加強員工之間內(nèi)部溝通能力,使員工意識到自己的不足,從而大力改進,大力提高客戶滿意度)。(直接工作匯報對象--4s售后經(jīng)理)
離職原因:此公司在番禺,路途覺得遠離職
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔任職務(wù):倉務(wù)助理
工作描述:倉庫日常常出入貨處理,倉庫帳務(wù)登記,次貨處理,執(zhí)貨,倉庫貨物合理擺放。(直接工作匯報對象--倉庫主管)
西餐服務(wù)員的簡歷篇九
姓名:
性別:
年齡:
求職位:服務(wù)員
期望薪資:面議
目前職位:服務(wù)員
學歷:高中以下
工作經(jīng)驗:1-3年
現(xiàn)居住地:北京
聯(lián)系電話:
電子郵箱:
自我評價
找一個服務(wù)員,偶爾可以替廚師炒菜的
工作經(jīng)驗
個體
工作職責:找一個服務(wù)員,偶爾可以替廚師炒菜的
西餐服務(wù)員的簡歷篇十
我叫,20xx年到20xx年在xx大學電氣工程及其自動化專業(yè)學習。班級排名第一,獲得過各項校級和國家級獎學金。英語四、六級一次性通過。同時,在校期間擔任院學生會科技部部長工作兩年。20xx年6月成為正式中共黨員。
在xxxx年研究生招生入學考試中,成功考入xx學院,攻讀武器系統(tǒng)及其應用專業(yè)學術(shù)型研究生??奢o導初中英語、物理、數(shù)學。高中物理。喜歡我的話希望可以給我這個機會,謝謝!
西餐服務(wù)員的簡歷篇十一
目前所在地:廣州民族:漢族
戶口所在地:廣西身材:157cm48kg
婚姻狀況:未婚年齡:25歲
培訓認證:誠信徽章:求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應聘職位:貿(mào)易類:外貿(mào)跟單船務(wù)業(yè)務(wù)助理、銷售跟單員
工作年限:2職稱:中級
求職類型:全職可到職-隨時個人工作經(jīng)歷:20xx年暑假湖北荊門涂料公司業(yè)務(wù)員
20xx年寒假廣西桂林陽朔吉米西餐廳英文服務(wù)員
20xx.7-20xx.6廣西桂林藝術(shù)畫廊英文銷售講解員
20xx.8-20xx.10廣州金世界貿(mào)易有限公司外貿(mào)跟單
畢業(yè)院校:湖北荊門職業(yè)技術(shù)學院
所學專業(yè)一:商務(wù)英語所學專業(yè)二:
受教育培訓經(jīng)歷:
.9-.7廣西桂平西山一中
1999.9-20xx.7廣西桂平市一中
20xx.9-20xx.7湖北荊門職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語大學英語四級
外語:英語良好
國語水平:良好粵語水平:良好
本人性格開朗,熱情大方,在外貿(mào)公司工作過一年增添了不少工作經(jīng)驗,做事細心,能吃苦耐勞,具有良好的職業(yè)素質(zhì);誠實、勤奮、樂觀、樂于助人、合作、主動、具有較強的`責任感,良好的溝通能力,能合理有效地安排時間,喜歡挑戰(zhàn)性的工作,愿意承受工作壓力。
西餐服務(wù)員的簡歷篇十二
這一年在酒店各位領(lǐng)導和同事們幫忙關(guān)心鼓勵下,使我克服了種.種困難,較為出色的完成了全年的工作,得到領(lǐng)導和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班,無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高,無客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,做到禮讓三分,工作為重?,F(xiàn)將我在酒店的主要工作總結(jié)如下。
一、端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)
通過這一年的鍛練,我逐漸克服了心浮氣躁,做事沒有耐心,敷衍了事的毛病,養(yǎng)成了耐心細致、周到的工作作風,一年當中客人對我的投訴少,表揚多,和同事之間的關(guān)系也融洽了,之間的爭吵少了,風涼話少,取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。
對于酒店的日常工作來說除了接待客人,主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,雖然整天都在打掃衛(wèi)生,原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口,放棄了一些地方的清掃,留下了死角,在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發(fā),高處夠不著的就凳子落凳子,抬不動的就和同事一齊抬,原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,讓臟物無處可逃。
二、虛心學習,不懂就問
在這一年,我用心參加了酒店組織的各項培訓活動,認真學習服務(wù)技巧和禮貌用語,不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教,回家后仔細琢磨練習,平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語,改掉原先的陋俗,養(yǎng)成了良好的習慣。就這樣在不知不僅僅覺中,我的服務(wù)水平得到了提高,行為舉止更加禮貌,在客人之中迎得了好評,得到了領(lǐng)導和同事稱贊。
三、服從安排,任勞任怨
平時做到尊重領(lǐng)導,不耍心眼,對于領(lǐng)導安排的事情,不打折扣,保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作,同時在前臺人員不齊的狀況下,參加了前臺接待的工作,開始由于對前臺工作不了解,沒有信心、有畏難情緒,后在酒店領(lǐng)導的關(guān)心幫忙下,克服自身困難,認真學習、多方請教,不斷演練,做到胸有成竹,遇事不亂,較為出色的完成了前臺的工作任務(wù),期間被評為當月的優(yōu)秀員工。
四、明年工作打算
在即將過去的一年中,使我變得更加成熟,服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高,對客人的服務(wù)熱情也更加高漲,工作信心大增,對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守,遵守單位的各項規(guī)章制度,做到讓領(lǐng)導放心,讓客人滿意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤計較,為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí),工作中存在著惰性,工作的熱情不夠飽滿,消極怠工。
在新的一年里,我要堅決克服這些不好的工作作風,乘著去年這股東風,嚴格約束自己,認真學習研究工作服務(wù)中的技巧,提高自身的服務(wù)水平,從小事做起,高起點、高要求,讓每一個客人都滿意,和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。
五、對酒店推薦和意見
此刻信息網(wǎng)絡(luò)時代,知訊者生存,然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠,井底之蛙永久只明白那一片天,只有走出去,方知天外天,人外人,期望酒店多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務(wù)和管理水平,以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領(lǐng)導平時多關(guān)心員工作日常生活,多為員工著想。多組織一些文化體育活動,不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中,為酒店的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。
西餐服務(wù)員的簡歷篇十三
姓名:xx
性別:女
目前所在:花都區(qū)
年齡:21
戶口所在:茂名
國籍:中國
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
身高:154cm
體重:44kg
人才類型:在校學生
應聘職位:物流專員/助理:,餐飲/娛樂服務(wù)員:
工作年限:1
職稱:無職稱
求職類型:兼職
可到職日期:一個月
月薪要求:面議
希望工作地區(qū):廣州,珠海,深圳
思緯市場資訊有限公司
起止年月:20xx—11~20xx—05
公司性質(zhì):外商獨資
所屬行業(yè):外包服務(wù)
擔任職位:電話訪問員
工作描述:根據(jù)督導安排,打電話訪問我國幾個大城市的居民,做市場調(diào)查
離職原因:學習緊張
茂名石化迎賓大廈
起止年月:20xx—06~20xx—08
公司性質(zhì):國有企業(yè)
所屬行業(yè):餐飲業(yè)
擔任職位:服務(wù)員
工作描述:作為餐飲服務(wù)員,負責茶市,飯市以及婚禮,會議的有關(guān)工作
離職原因:上學
志愿者經(jīng)歷
廣東交通職業(yè)技術(shù)學院
起止年月:20xx—07~20xx—12
擔任職位:城市志愿者
工作描述:主要工作是坐交通協(xié)管員,指揮交通,維持秩序
畢業(yè)院校:廣東交通職業(yè)技術(shù)學院
最高學歷:大專
獲得學位:
畢業(yè)日期:20xx—06
專業(yè):水運管理(港航物流)
外語:英語良好
粵語水平:精通
國語水平:精通
本人是一個獨立性強,責任意識強、為人誠懇、善于交際、積極向上的女生。在校期間我積極參與學校組織的各種活動,擔任部門副部和班干職務(wù)使我的組織領(lǐng)導能力和團結(jié)協(xié)作精神得到了鍛煉,提高了適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力,同時也得到老師和同學們的認可。作為20xx年的畢業(yè)生,在這樣一個競爭激烈的社會里,不僅要掌握好專業(yè)知識,更加做到與社會與時代接軌。
因此,學習之余,我注重知識與能力的平衡發(fā)展。我的座右銘是陽光照耀著氤氳的迷霧,即便風中淋雨,也屬于心園的雨后初霽。我覺得自己心態(tài)好,敢于正對困難,因為我明白心魔才是最可怕的敵人,只要付出行動總會有回報。剛踏出校門的我談不上十分的成熟和足夠的經(jīng)驗,但我有膽識和自信心,正所謂:“是龍,就應該去大海搏擊,是鷹,就應該去長空翱翔?!蔽蚁矚g實踐,所以我希望找到份自己喜歡的工作,鍛煉自己。
我1990年生于家鄉(xiāng),自6歲起上學至今。在高中曾擔任記者團采訪部部長,大學里獲得“優(yōu)秀班干部”稱號,“插花比賽”二等獎,“優(yōu)秀心理委員”稱號,“師友計劃”朋輩導師稱號,學院“張琛獎學金”等獎項。曾擔任班級生活委員,管理班里財政,目前擔任二院心理健康部副部以及班級心理委員,負責相關(guān)工作。
西餐服務(wù)員的簡歷篇十四
服務(wù)員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、按照領(lǐng)班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮,團結(jié)及善于幫忙同事工作;
5、進取參加培訓,不斷提高服務(wù)技能。
任職資格:
2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。
西餐服務(wù)員的簡歷篇十五
國籍:中國
目前所在地:廣州
民族:漢族
戶口所在地:廣西
身材:157cm/48kg
婚姻狀況:未婚
年齡:25歲
培訓認證:誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:普通求職
應聘職位:貿(mào)易類:外貿(mào)跟單船務(wù)業(yè)務(wù)助理、銷售跟單員
工作年限:2職稱:中級
求職類型:全職可到職-隨時
月薪要求:1500--20xx希望工作地區(qū):廣州深圳珠海
個人工作經(jīng)歷:20xx年暑假湖北荊門涂料公司業(yè)務(wù)員
20xx年寒假廣西桂林陽朔吉米西餐廳英文服務(wù)員
20xx.7-20xx.6廣西桂林藝術(shù)畫廊英文銷售講解員
20xx.8-20xx.10廣州金世界貿(mào)易有限公司外貿(mào)跟單
教育背景
畢業(yè)院校:湖北荊門職業(yè)技術(shù)學院
所學專業(yè)一:商務(wù)英語所學專業(yè)二:
受教育培訓經(jīng)歷:
19xx.9-19xx.7廣西桂平西山一中
19xx.9-20xx.7廣西桂平市一中
20xx.9-20xx.7湖北荊門職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)英語大學英語四級
語言能力
外語:英語良好
國語水平:良好粵語水平:良好
工作能力及其他專長
詳細個人自傳
本人性格開朗,熱情大方,在外貿(mào)公司工作過一年增添了不少工作經(jīng)驗,做事細心,能吃苦耐勞,具有良好的職業(yè)素質(zhì);誠實、勤奮、樂觀、樂于助人、合作、主動、具有較強的責任感,良好的溝通能力,能合理有效地安排時間,喜歡挑戰(zhàn)性的工作,愿意承受工作壓力。
西餐服務(wù)員的簡歷篇十六
年齡:22
戶口所在:揭陽
國籍:中國
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
培訓認證:未參加
身高:173cm
誠信徽章:未申請
體重:63kg
人才類型:在校學生
應聘職位:其它類:
工作年限:0
職稱:
求職類型:兼職
可到職日期:隨時
月薪要求:面議
希望工作地區(qū):廣州
工作經(jīng)歷
山東老家
起止年月:20xx-02~20xx-03
公司性質(zhì):民營企業(yè)
所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔任職位:服務(wù)員
工作描述:
離職原因:返校上課
山東老家
起止年月:20xx-07~20xx-08
公司性質(zhì):民營企業(yè)
所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔任職位:服務(wù)員
工作描述:
離職原因:返校上課
志愿者經(jīng)歷
20xx年亞洲殘疾人運動會組織委員會
起止年月:20xx-11~20xx-11
擔任職位:城市志愿者
起止年月:20xx-11~20xx-11
擔任職位:城市志愿者
工作描述:在亞運場館外圍及城市重點區(qū)域設(shè)立的城市志愿服務(wù)站(點)等,開展交通指引和信息咨詢等城市志愿服務(wù)。
教育背景
畢業(yè)院校:廣東省建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院
最高學歷:大專
獲得學位:
畢業(yè)日期:20xx-07
專業(yè)一:樓宇智能化工程技術(shù)
專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
20xx-09-廣東省建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院樓宇智能化工程技術(shù)--
語言能力
外語:英語良好
粵語水平:一般
其它外語能力:
國語水平:良好
工作能力及其他專長
20xx年9月-20xx年6月?lián)螜C電工程系紀檢部部長一職
20xx年9月-20xx年6月?lián)斡鹈騾f(xié)會組織部部長一職
20xx年9月-20xx年6月在班級里擔任副班長一職
詳細個人自傳
我是來自廣東省建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院的一名學生,我的專業(yè)是樓宇智能化工程技術(shù),大學以來,我注重提高自身能力,同時能與他人很好的相處。在學校中,我積極參加各類活動,現(xiàn)擔任班里的副班長、系紀檢部部長和羽毛球協(xié)會組織部部長,這些工作經(jīng)歷讓我成長了很多,同時我還經(jīng)常利用課余放假時間外出兼職,一方面可以積累一點社會經(jīng)驗,另一方面可以為貧困的家庭減輕點經(jīng)濟負擔。豐富的大學生活鑄就了我對自己充滿信心,自信、樂觀、開朗、誠信、有責任感和團隊精神的性格。
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西餐服務(wù)員的簡歷篇十七
姓名:xxx
性別:女
年齡:21歲
工作經(jīng)驗:一年以上
居住地:徐州
學歷:中專
應聘職位:服務(wù)員
電話:
最近工作經(jīng)歷
公司:徐州xx度假餐廳
行業(yè):酒店/旅游,餐飲業(yè)
企業(yè)性質(zhì):民營
職位:餐廳服務(wù)員
負責餐前檢查工作,并按標準擺臺,準備開餐的各類用品和用具;對餐廳的設(shè)備進行清潔保養(yǎng);保證客人在優(yōu)雅,清潔,安全的'環(huán)境下就餐。
離職原因:向往一個更能發(fā)揮自己能力,更能體現(xiàn)團隊精神的一個團隊。
可以根據(jù)菜單和酒水單,向賓客進行積極且有技巧的推銷,及時征詢賓客意見和建議,盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人意見填寫在客情表上反映給領(lǐng)班。
熟悉餐廳服務(wù)操作流程,給客人提供最好的服務(wù),并且能做到酒店餐飲服務(wù)員儀容儀表要求,個人形象良好,身高170cm體重58kg符合崗位要求。另外具有食品衛(wèi)生,防火,事故預防方面的知識,確保個人健康和清潔衛(wèi)生,在工作中,積極參加培訓,使得個人服務(wù)技巧技能和綜合業(yè)務(wù)知識有不錯的表現(xiàn)。
個人信條:世上沒有不會進步的人,只有不愿意進步的人,挑戰(zhàn)才會超越,努力才會成功。
西餐服務(wù)員的簡歷篇十八
戶口所在:xx
國籍:中國
婚姻狀況:未婚
民族:漢族
培訓認證:未參加
身高:158cm
誠信徽章:未申請
體重:50kg
人才測評:未測評
我的特長:
求職意向
人才類型:普通求職
應聘職位:文秘/文員:文員,其它類:,餐飲/娛樂服務(wù)員:服務(wù)員
工作年限:3職稱:中級
求職類型:兼職可到職日期:隨時
月薪要求:1500--20xx希望工作地區(qū):
工作經(jīng)歷
xxxx有限公司起止年月:20xx-04~20xx-09
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):家具/家電/工藝品/玩具/珠寶
擔任職位:文員
工作描述:
離職原因:
xxxx廠起止年月:20xx-12~20xx-12
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)
擔任職位:跟單文員
工作描述:主要負責跟客戶溝通、訂單處理,資料管理、開單、制表等日常工作
離職原因:把自己最好的一面展現(xiàn)出來
xxxxx服裝廠起止年月:20xx-09~20xx-12
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
工作描述:主要負責資料管理、制表等日常工作
離職原因:
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校:xxxxx學校
最高學歷:中專獲得學位:畢業(yè)日期:20xx-06
專業(yè)一:計算機文秘專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構(gòu))所學專業(yè)獲得證書證書編號
20xx-0920xx-06江西省華東科技學校計算機文秘--
語言能力
外語:英語一般粵語水平:一般
其它外語能力:
國語水平:精通
工作能力及其他專長
上司交待的`工作能及時完成,不拖泥帶水,能讓客戶滿意是我們的職責。能熟練使用word、excel等網(wǎng)絡(luò)軟件。
詳細個人自傳
西餐服務(wù)員的簡歷篇十九
性別:女
民族:漢族
出生年月:1988年6月27日
證件號碼:
婚姻狀況:已婚
身高:160cm
體重:60kg
戶籍:河北保定
現(xiàn)所在地:廣東湛江
畢業(yè)學校:湛江智洋外語專修學院
學歷:中專
專業(yè)名稱:應用
畢業(yè)年份:20xx年
工作年限:五年以上
職稱:求職意向
職位性質(zhì):全職
職位類別:計算機硬件
職位名稱:文員;
工作地區(qū):湛江市麻章區(qū);
待遇要求:可面議;不需要提供住房
到職時間:可隨時到崗
技能專長語言能力:
計算機能力:
綜合技能:
教育培訓
教育經(jīng)歷:時間所在學校學歷20xx年7月-20xx年7月湛江智洋外語學院
中專培訓經(jīng)歷:時間培訓
機構(gòu)證書
工作經(jīng)歷
所在公司:金輝煌酒店
時間范圍:20xx年3月-20xx年4月
公司性質(zhì):民營企業(yè)
所屬行業(yè):餐飲、娛樂、酒店
擔任職位:中餐服務(wù)員
工作描述:工作吃苦耐勞優(yōu)秀員工
離職原因:
所在公司:個體
時間范圍:20xx年5月-20xx年5月
公司性質(zhì):
其他所屬行業(yè):批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)
擔任職位:個體戶主
工作描述:生意一般,交給長輩了,出來外面打工多掙錢!
離職原因:其他信息
自我評價:本人吃苦耐勞,努力進取。
發(fā)展方向:
其他要求:我希望的工作享有雙休,早上9點到下午5點上班,因為有孩子上幼兒園,需要看護。
聯(lián)系方式
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西餐服務(wù)員的簡歷篇二十
我是于畢業(yè)的大學生,我為人個性開朗大方,掌握良好的禮儀知識,頭腦靈活,反應敏捷,能夠靈活的處理工作中的突發(fā)事件,并熱衷于服務(wù)產(chǎn)業(yè),希望在此工作當中既能把自己的本分工作做好,又能在工作當中提高自己的能力!
西餐服務(wù)員的簡歷篇二十一
性別:男
年齡:22歲
求職位:酒吧服務(wù)員
期望薪資:20xx-3000元/月
目前職位:房產(chǎn)經(jīng)紀人
學歷:大專
工作經(jīng)驗:1-3年
現(xiàn)居住地:長沙雨花區(qū)雨花周邊
聯(lián)系電話:xx
自我評價
自信,樂觀,開朗,有責任心,凡事都是好事。喜歡旅游,游泳,爬山,運動。
工作經(jīng)驗
長沙昌恒房地產(chǎn)有限公司
工作職責:電話約房東和客戶,誠心促成房屋買賣的交易
西餐服務(wù)員的簡歷篇二十二
服務(wù)員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:1、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
2、運用禮貌語言,為客人供給最佳服務(wù);3、善于向顧客介紹和推銷相關(guān)項目;
4、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導指揮,團結(jié)及善于幫忙同事工作;
5、進取參加培訓,不斷提高服務(wù)技能。
2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。
工作時間:倒班工作制。
西餐服務(wù)員的簡歷篇二十三
基本質(zhì)料:
姓名:鄭xx性別:女婚姻狀況:未
籍貫:四川民族:漢身高:165
身份證號碼:
畢業(yè)院校:xxxx
居住地址:四川省xxx
聯(lián)系電話:
電子信箱:@@@
工作經(jīng)歷:
20xx年3月至
20xx年1月
廣東佛山“千百惠”商場任服務(wù)員一職
20xx年一月至
20xx年1月
北京“女人味”服裝店任服務(wù)員一職
工作經(jīng)驗:
將自己了解的產(chǎn)品真城,熱情技巧的介紹給顧客,了解顧客的心理抓住消費者的消費標準。熟悉公司貨物的規(guī)格型號貨物的存放地點,以及后備公司所需材料。
離職原因:
向往一個更能發(fā)揮自己能力,更能體現(xiàn)團隊精神的一個團隊。
個人簡歷:
具有豐富的工作經(jīng)驗,對工作認真負責,具有優(yōu)秀的語言表達能力,榮獲公司優(yōu)秀員工稱號,得到公司管理人員的一致好評。
個人信條:
世上沒有不會進步的人,只有不愿意進步的人,挑戰(zhàn)才會超越,努力才會成功。