報(bào)告是一種有效的溝通工具，可以幫助我們向他人傳達(dá)重要信息。"想要寫一份優(yōu)秀的報(bào)告，首先要明確寫作目的和受眾對(duì)象，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、全面、清晰。其次，要進(jìn)行充分的調(diào)研和資料收集，采用合適的方法和邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和結(jié)果呈現(xiàn)。最后，要注意語言表達(dá)和排版格式，力求簡潔明了、整齊美觀。"[報(bào)告范文鏈接4]
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一
7月13日隨同朱會(huì)長及董事長crisanto先生一行出發(fā)拜訪xx重點(diǎn)客戶。主要走訪了“天馬閥門”、“康發(fā)衛(wèi)浴”、“新大地水暖”、“永德信”、“xx水暖”。在朱會(huì)長的帶領(lǐng)下，我們與“新大地”談判非常成功，當(dāng)場就簽約。接下來的工作都按照合同條款正常進(jìn)行。而后我每周也都會(huì)對(duì)這些重點(diǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)。其中“天馬閥門”也采納了我們給與的意見，在“連法”開了2套模具，正在用手工試驗(yàn)。而“康發(fā)”也以積極的態(tài)度來回應(yīng)我們，到園區(qū)來參觀，還提出相關(guān)的意見與建議。對(duì)我們的鑄造機(jī)性能及價(jià)格都滿意，而電爐和砂芯機(jī)主要是價(jià)格問題。因?yàn)閷?duì)其實(shí)施報(bào)價(jià)的公司都是國產(chǎn)的，價(jià)格與我們懸殊太大。提出：能否以國產(chǎn)配置來為其生產(chǎn)，并保證與其他國產(chǎn)設(shè)備的質(zhì)量一樣。而“xx水暖”與“永德信”現(xiàn)還在觀望，新廠房要到明年才能投入使用，屆時(shí)來我公司參觀考察。
從7月14日至8月3日在xx獨(dú)立拜訪，主要是回訪以前的一些意向客戶。主要有下面這些：
中小型企業(yè)，員工總數(shù)約100人。新建廠房，目前以生產(chǎn)軟管為主，計(jì)劃明年8月籌建重力鑄造項(xiàng)目。希望我方能附帶模具開發(fā)。目前公司主要生產(chǎn)軟管和一些水暖附件，有計(jì)劃明年上鑄造項(xiàng)目，開發(fā)龍頭新產(chǎn)品?，F(xiàn)階段正在考察各方面的因素。其目前關(guān)注的是自身各方面條件是否能達(dá)到鑄造項(xiàng)目要求，以及我司的各方面服務(wù)。銷售措施：不間斷拜訪，及時(shí)解除客戶各方面擔(dān)憂，為客戶提供技術(shù)和工藝指導(dǎo)，幫助其成功籌建重鑄項(xiàng)目。
目前沒有具體計(jì)劃籌建重力鑄造項(xiàng)目，只是了解其工藝和技術(shù)要素。以后可能會(huì)向這方面發(fā)展。饒廠長對(duì)我們反映主要是價(jià)格太高。主要原因還是不了解鑄造。其新廠房在龍溪閥門工業(yè)區(qū)，有計(jì)劃投入鑄造這一塊。
目前還是在觀望階段，希望在xx看到我們的設(shè)備。然后再計(jì)劃籌備項(xiàng)目。現(xiàn)在公司主要生產(chǎn)閥門，順帶給客戶做些龍頭，但反映較好。于是就計(jì)劃研發(fā)龍頭系列產(chǎn)品。研發(fā)已經(jīng)開始，10月份的時(shí)侯會(huì)來我公司參觀考察。
公司規(guī)模為中小型，員工總數(shù)200人左右。目前采用工藝為壓鑄和翻砂鑄造。有計(jì)劃更換電爐，但目前當(dāng)?shù)刈冸娝斔凸β侍。瑹o法滿足工廠用電，每周停電2次。主要生產(chǎn)鎖具配件和門把手等。現(xiàn)在正在跟其客戶談一個(gè)新項(xiàng)目，本產(chǎn)品業(yè)務(wù)穩(wěn)定，考慮明年上鑄造項(xiàng)目，現(xiàn)在用的是高壓鑄造，主要生產(chǎn)的是鎖具配件，但有加工其他銅產(chǎn)品。
企業(yè)屬中小型，員工總數(shù)約200人。目前主要工藝為紅沖鍛壓，也有部分采用翻砂鑄造。（約占15%）主要做貼牌加工，花樣多，批量少。受業(yè)務(wù)量限制，鑄造項(xiàng)目目前短期不列為日程計(jì)劃?，F(xiàn)在考慮我們提供的方案，開模具手工澆鑄。因產(chǎn)品品種煩雜，量很少，且單一產(chǎn)品業(yè)務(wù)不穩(wěn)定，所以現(xiàn)在只是等待。
大型集團(tuán)公司，下設(shè)有：永和閥門、永和銅業(yè)、永和水暖三個(gè)廠。員工總數(shù)1000以上。以前有鑄造車間，所用設(shè)備是國產(chǎn)，因技術(shù)不完善而擱置，后來成本太高而放棄使用?，F(xiàn)在所有鑄造產(chǎn)品都采用外加工。近1～2年不考慮上鑄造項(xiàng)目，因?yàn)槟壳皯?yīng)總主要關(guān)心的還是閥門這一塊，最近又在打開美國市場，無暇搞這些事。以前鑄造車間搞失敗了，所以不敢輕易再嘗試。主要也因?yàn)殍T造業(yè)務(wù)量小，產(chǎn)品不穩(wěn)定。
企業(yè)屬中小型，員工總數(shù)約200人?，F(xiàn)采用翻砂工藝，廠房正在擴(kuò)建。對(duì)我們設(shè)備和鑄造都有興趣，但目前因產(chǎn)品品種雜，量少，不穩(wěn)定。所以項(xiàng)目暫時(shí)擱淺。項(xiàng)目啟動(dòng)再到我公司考察。
大型企業(yè)，員工總數(shù)約600人。廠房目前正在新建。在上海平湖區(qū)正投資建水龍頭生產(chǎn)基地。有計(jì)劃采用重力鑄造，但目前還處于觀望期?，F(xiàn)有生產(chǎn)工藝主要是紅沖鍛壓。基本沒有用到重力鑄造。最近在搞一個(gè)軟管生產(chǎn)車間，平湖那邊的廠房還沒完工。那邊搞好了，需要我們重力鑄造設(shè)備時(shí)會(huì)具體考察我公司的。
中型企業(yè)，員工總數(shù)300人左右。目前擁有1條重鑄生產(chǎn)線，全部是國產(chǎn)老式設(shè)備，大部分已經(jīng)老化，有計(jì)劃增設(shè)和更換新設(shè)備。目前正在試驗(yàn)階段，用手工硬模澆鑄。估計(jì)10月份左右就會(huì)有相關(guān)日程計(jì)劃。
企業(yè)規(guī)模中小型，員工總數(shù)約200人。所有產(chǎn)品出口，擁有“雙林”品牌。對(duì)品質(zhì)和公司形象非常關(guān)注，擁有良好的企業(yè)理念和企業(yè)文化。有計(jì)劃擴(kuò)大規(guī)?！，F(xiàn)在主要工藝是紅沖鍛壓。鑄造產(chǎn)品很少，一般采取外加工。短期內(nèi)沒有日程計(jì)劃上鑄造項(xiàng)目，但對(duì)此項(xiàng)目很有興趣。因目前業(yè)務(wù)量不大，而且時(shí)機(jī)也未成熟。因今年在干江工業(yè)區(qū)購得一塊地皮，明年計(jì)劃搬遷并擴(kuò)大規(guī)模。屆時(shí)會(huì)考慮上鑄造項(xiàng)目。
目前采用手工硬模和翻砂鑄造，因這兩種方式對(duì)銅質(zhì)要求不高。聽說其他公司上這個(gè)項(xiàng)目都不成功，于是目前不敢貿(mào)然上這個(gè)項(xiàng)目。主要考慮材料成本問題，現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品主要是中低檔，材料是劣質(zhì)鋅銅合金。業(yè)務(wù)來源oem。今年無計(jì)劃投入這項(xiàng)目。
現(xiàn)用一套“韓標(biāo)”設(shè)備在生產(chǎn)，但目前只有部分產(chǎn)品能用設(shè)備生產(chǎn)，還有部分用手工硬模澆鑄。設(shè)備使用率很低。本來計(jì)劃今年8月新建廠房，擴(kuò)大規(guī)模增添設(shè)備。后因某些原因推遲到明年。
之前與我們有過合作，但由于某些原因中途終止了，造成一定負(fù)面影響。不過他們采購經(jīng)理劉勇先生對(duì)我們的設(shè)備還是很感興趣，再次與總經(jīng)理磋商購買我們的'設(shè)備。如果老板同意，將直接按照以前的方案來完成交易。估計(jì)需要以下設(shè)備：鑄造機(jī)，砂芯機(jī)，切割機(jī)，混砂機(jī)。
中型企業(yè)，員工總數(shù)約500人。目前主要采用紅沖鍛壓（約占70％），鑄造少量（約30％）。鑄造采用的是翻砂鑄造。有計(jì)劃投資重力鑄造?，F(xiàn)已對(duì)其保價(jià)，估計(jì)本周六或周日（8月11日）來我公司參觀考察。
xx主要走訪了集中在城關(guān)到清港路段的工業(yè)園區(qū)，其中具體包括有清港、楚門、機(jī)電工業(yè)園、汽摩工業(yè)園、坎門科技工業(yè)園等地，一共有142家企業(yè)。其中生產(chǎn)閥門的一共有86家；生產(chǎn)龍頭等潔具配件的企業(yè)一共有31家；生產(chǎn)其他銅鋁鋅等產(chǎn)品的有25家。大約比例為3：1：1。其中目前在生產(chǎn)工藝上主要采用紅沖鍛壓的有74家，主要采用鑄造工藝的有24家，外購毛坯只作金加工的有21家，其它生產(chǎn)工藝（如壓鑄和拉銅棒等）有23家。大約比例為7：3：2：2。其中有些企業(yè)的部分產(chǎn)品需要鑄造加工的有80家，約占總數(shù)的56.3％，這其中有54家是外加工的，而只有26家是自己加工的，大約比例是2：1。這26家企業(yè)中擁有重力鑄造設(shè)備的僅10家，而采用翻砂鑄造的有6家，大約比例是2：1。也就是說還有87％市場在等待我們開發(fā)。綜合以上數(shù)據(jù)說明重力鑄造設(shè)備在xx的市場潛力是非?？捎^的。
目前xx閥門生產(chǎn)廠家還是大多數(shù)，約占整個(gè)水暖行業(yè)的90％。而閥門一般的外形比較簡單，所以引用紅沖鍛壓工藝的比較多。紅沖鍛壓只能對(duì)外形和構(gòu)造上比較簡單的產(chǎn)品加工，但其優(yōu)點(diǎn)主要在于效率高和產(chǎn)品加工強(qiáng)度高。而重力鑄造主要是針對(duì)外形和構(gòu)造較復(fù)雜的產(chǎn)品加工，其優(yōu)點(diǎn)在于表面光潔度和后續(xù)加工簡單，而且所需人力少，占地面積小，綜合資源浪費(fèi)較少，但對(duì)銅質(zhì)原料要求較高。翻砂鑄造在工藝原理上和重力澆注大致一樣，其一次性投入不高，但其鑄造品質(zhì)低，人力資源要求高，占地面積大，綜合資源浪費(fèi)較高，且污染環(huán)境。翻砂鑄造的成本：黃銅加工2000～5000元/噸，青銅加工6000～10000元/噸。
8月3日同侯科一起從xx出發(fā)去溫州瑞安市，當(dāng)天我們?nèi)グ菰L“立信機(jī)電公司”的林總（侯科以前業(yè)務(wù)上朋友）。主要目的是希望通過林總的關(guān)系了解瑞安市場，以及合作開發(fā)市場。8月4日去龍灣區(qū)海城街道，有600多家水暖企業(yè)在此設(shè)立辦事處，已成為中國三大水暖潔具市場之一。現(xiàn)正在規(guī)劃興建大規(guī)模水暖潔具生產(chǎn)基地，占地面積101。6公頃，預(yù)計(jì)明年正式建成投產(chǎn)。但是目前還是以手工作坊為主。我們走訪了有“溫州市凱泰潔具有限公司”、“樂泰潔具有限公司”、“歐倫潔具有限公司”三家較具規(guī)模的企業(yè)。給我們帶來的信息也是明年在新工業(yè)區(qū)建成后，再考慮籌建重力鑄造項(xiàng)目。我們現(xiàn)在所需要做的工作就是大力宣傳鑄造工藝和我們的設(shè)備。
經(jīng)過這二次的實(shí)際走訪，客戶反映主要問題有以下幾點(diǎn)：
據(jù)我調(diào)查得知，一般國產(chǎn)設(shè)備僅幾萬元，與我門的設(shè)備價(jià)格懸殊太大，讓客戶望而卻步。在xx做的較好的有意大利“伊姆樂”、韓國“韓標(biāo)”、比我們稍貴，其他的都比我們要便宜。以電爐為例：“伊姆樂”40萬左右，“韓標(biāo)”35萬左右。而xx本地也有生產(chǎn)電爐的，例如：新穎牌。他們雖然公司不大，但在xx乃至臺(tái)州地區(qū)都有很多客戶在使用。其價(jià)格很便宜，低于8萬。而且還能承諾先使用3個(gè)月，再付款。保修期也是一年。
雖然重力鑄造已經(jīng)在歐洲普及，甚至已經(jīng)革新到低壓鑄造了，但是在國內(nèi)還仍有很多企業(yè)在沿用以前的翻砂工藝，根本不了解重力鑄造，甚至有些企業(yè)并不認(rèn)同重力鑄造。客戶不僅關(guān)注設(shè)備的操作與性能及維護(hù)上的技術(shù)支持，還希望我們?yōu)槠涮峁╄T造工藝技術(shù)支持?？蛻糍徺I設(shè)備目的是提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，從而來獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。但是自身沒有相關(guān)技術(shù)人才，導(dǎo)致有一部分公司買回的設(shè)備擱置，無法投入生產(chǎn)。因此，我們更重要的是推廣重力鑄造工藝。
客戶經(jīng)常會(huì)問我：有哪些公司在使用你們的設(shè)備。我們一直把“伊姆樂”看作競爭對(duì)手，可我們的設(shè)備卻根本沒有人知道。品牌宣傳不夠。目前還沒有一個(gè)具體的市場運(yùn)作戰(zhàn)略。這是我們的一個(gè)致命弱點(diǎn)?！绊n標(biāo)”和“伊姆樂”能把市場做大，正因?yàn)樗麄冇姓w的戰(zhàn)略和詳細(xì)的市場策劃。我們銷售員需要一個(gè)具體的政策指引和戰(zhàn)略指導(dǎo)才能把工作做的更加完善。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二
市場調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的對(duì)市場信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過程。
本學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測并進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。我積極參與與互動(dòng)小組調(diào)查活動(dòng)，讓我學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合，真正提高我的學(xué)習(xí)興趣，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
通過市場調(diào)查的學(xué)習(xí)，我了解市場調(diào)查的重要作用。
市場調(diào)查在營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場信息反饋的組成部分，這些反饋信息為管理者提供決策依據(jù)，同時(shí)它也是探索新的市場機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色在美國市場營銷協(xié)會(huì)對(duì)市場調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場調(diào)查是一種通過將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營銷活動(dòng)，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對(duì)營銷過程的理解。市場調(diào)查規(guī)定了了解問題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過程，分析結(jié)果，最后要溝通所得的結(jié)論及其意義。由此可知，市場調(diào)查的功能主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1、描述歷史，如某產(chǎn)品占有多大的市場份額；
2、診斷現(xiàn)狀，如，哪些因素影響該產(chǎn)品銷售量下降；
3、預(yù)測未來，如消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢。
市場調(diào)查從誕生到被廣泛應(yīng)用已經(jīng)歷了近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，研究方向涵蓋營銷市場的方方面面，如市場分析、消費(fèi)者行為調(diào)查、產(chǎn)品滿意度、廣告效果測評(píng)、銷售預(yù)測及商圈調(diào)查等。根據(jù)所研究問題的不同內(nèi)容及研究目的，市場調(diào)研可采用的方法及技術(shù)多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問卷調(diào)查法、群組座談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。
開始的理論學(xué)習(xí)我只是熟悉概念，但不會(huì)實(shí)際操作，不會(huì)將理論應(yīng)用于實(shí)踐行動(dòng)之中，我想過，更苦惱過。
后來，有著悉心教導(dǎo)的老師后，在她清晰地指引下，帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場調(diào)查的各方方面面?？梢哉f。老師的教學(xué)思路是非常清晰的，一開始是讓我們擁有足夠的市場調(diào)查的理論時(shí)，再引導(dǎo)我們?nèi)ミM(jìn)行實(shí)踐（市場調(diào)查），其教學(xué)方法也是非常科學(xué)的，是現(xiàn)代教育應(yīng)當(dāng)提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才曉知知識(shí)的偉大真理與奧妙。
做一件事情首先要有其目的或目標(biāo)，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜铡６^程中，我們有計(jì)劃，也有變化，但我們還是依計(jì)行事，在計(jì)劃之間適度變化，一步一個(gè)烙印，深刻的記載錯(cuò)與正的市場調(diào)查知識(shí)。
后來，我和幾個(gè)同學(xué)組成小組對(duì)學(xué)校附近的服裝行業(yè)市場進(jìn)行了深入的調(diào)研。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對(duì)個(gè)人發(fā)展有著非常重要的作用。但集體不一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)就要有團(tuán)隊(duì)精神。俞敏洪曾說過：團(tuán)隊(duì)猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團(tuán)有著彈性的面團(tuán)，無論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團(tuán)。而其中的水就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的團(tuán)隊(duì)精神。
通過了這次市場調(diào)研讓我感受到幾點(diǎn)：
（1）當(dāng)我們到我們調(diào)研的地方，隨機(jī)向群眾做問卷的時(shí)候；有很多人都不了解我們的工作。當(dāng)我們表明身份的時(shí)候，很多人都誤認(rèn)為我們是政府的工作人員，要不就向我們訴苦，要不就不跟我們溝通，很害怕我們的感覺。
（2）當(dāng)我們走入一些店鋪?zhàn)鰡柧淼臅r(shí)候，有部分店主因?yàn)閷?duì)我們的工作和身份不了解，對(duì)我們不予合作，甚至給我們一個(gè)冷笑。但是經(jīng)過我們再一番的解釋，他們終于明白我們的工作性質(zhì)和目的了，基本上都給與我們合作。
（3）調(diào)研收集問卷后，我們統(tǒng)計(jì)問卷，發(fā)現(xiàn)問卷的統(tǒng)計(jì)并不是我們在書本學(xué)到的那么簡單。我們要根據(jù)每份問卷結(jié)構(gòu)進(jìn)行不同統(tǒng)計(jì)，以便更容易得出最后的結(jié)果。
對(duì)學(xué)校周邊服裝行業(yè)市場的這次調(diào)研，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。同時(shí)，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場調(diào)研，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。另外，我還學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。
在市場調(diào)研中從我們發(fā)現(xiàn)問題、確定主題、設(shè)計(jì)方案、問卷設(shè)計(jì)、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報(bào)告。雖然在實(shí)踐的過程中碰到了很多釘子，對(duì)實(shí)踐的內(nèi)容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手，種種的問題困擾我們時(shí)，我們不但沒有泄氣，反而這更讓我們振作精神對(duì)待問題。這次以5人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的一次真正意義上的調(diào)查活動(dòng)，充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。
通過對(duì)市場調(diào)查與預(yù)測真門課程的學(xué)習(xí)和自身開展市場調(diào)查的實(shí)踐，我總結(jié)出其中的主要問題。
盡管市場調(diào)查已存在了一個(gè)多世紀(jì)。但是現(xiàn)實(shí)中，管理者對(duì)市場調(diào)查的功效及操作方法的認(rèn)識(shí)存在局限性。管理者常常忽略了市場調(diào)查的主動(dòng)因素。被動(dòng)的市場調(diào)查常造成財(cái)力、人力資源的浪費(fèi)，使巨額投資受到損失。事實(shí)上，管理者應(yīng)始終對(duì)影響目標(biāo)市場和營銷策略的因素保持清醒的認(rèn)識(shí)，這就需要管理者能及時(shí)了解劇烈變化著的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競爭環(huán)境、預(yù)測市場的變化趨勢及消費(fèi)者的消費(fèi)行為偏好等，從中尋求新的機(jī)會(huì)并以之為依據(jù)開發(fā)、研制能滿足市場需求的產(chǎn)品、制定戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)資源的使用與整合。從另一個(gè)角度講，一個(gè)好的管理者將營銷環(huán)境的激劇變化看作是新的市場機(jī)會(huì)而不是威脅，因?yàn)樗麚碛惺袌稣{(diào)查研究這把利劍。所以企業(yè)應(yīng)該合理開展、運(yùn)用市場調(diào)研。
當(dāng)然，因?yàn)槭袌稣{(diào)查會(huì)受到各種誤差的影響，調(diào)研結(jié)果會(huì)存在某種偏差，所以管理者應(yīng)結(jié)合多方面收集的信息，正確開展調(diào)研，合理使用調(diào)研結(jié)果，指導(dǎo)營銷戰(zhàn)略的制定、調(diào)整。
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市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三
本人回到家鄉(xiāng)，經(jīng)過艱苦的尋找終于找到一家實(shí)習(xí)單位，在找實(shí)習(xí)單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實(shí)習(xí)真的要感謝這高明店的店長，他不但給了我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)而且還教會(huì)了我很多東西，增長了我的工作經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年6月30日——20xx年7月19日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)
佛山市高明區(qū)文昌路物業(yè)廣場一樓a30
實(shí)習(xí)單位和部門
佛山市迪信通電訊器材有限公司高明連鎖分店銷售部
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的實(shí)習(xí)報(bào)告分為以下幾部分：
2、實(shí)習(xí)單位的市場營銷策略。企業(yè)要想組織起有效的市場營銷活動(dòng)就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4p（產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷）來分析我所在的實(shí)習(xí)單位的市場營銷策略。
（1）、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實(shí)物、服務(wù)、場所、組織、觀察、主意等。在消費(fèi)者要買你的手機(jī)時(shí)他不單單是要手機(jī)這個(gè)物品，手機(jī)的主要作用是打電話，而科技日新月異現(xiàn)在手機(jī)不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網(wǎng)、有沒有內(nèi)存卡、支不支持藍(lán)牙、紅外、是不是智能手機(jī)、音質(zhì)、畫質(zhì)是否清晰……所以消費(fèi)者還會(huì)考慮到手機(jī)的配置，有多少塊電池、幾個(gè)充電器、有沒有耳塞、數(shù)據(jù)線、有沒有送藍(lán)牙耳機(jī)……現(xiàn)代消費(fèi)者都是精明的消費(fèi)者在買產(chǎn)品時(shí)他們都會(huì)關(guān)心到售后服務(wù)這個(gè)問題上,這是產(chǎn)品的一個(gè)保證每次顧客問到（2）、定價(jià)策略。價(jià)格是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個(gè)因素，企業(yè)價(jià)格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，競爭價(jià)格為參照。迪信通是全國的手機(jī)連鎖店，它與多個(gè)品牌手機(jī)廠家實(shí)現(xiàn)了全面直供，在進(jìn)貨價(jià)這個(gè)方面占了優(yōu)勢，所以價(jià)格都比同行的要低。在對(duì)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用、競爭者定價(jià)、選擇的定價(jià)方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價(jià)方法都是“尾數(shù)定價(jià)法”很多價(jià)格都是以“8”或“9”結(jié)尾的。而且經(jīng)過到競爭對(duì)手那里調(diào)查發(fā)現(xiàn)我們這里的價(jià)格普遍比他們的低。
（3）、渠道策略。經(jīng)過多年的拼搏努力，創(chuàng)造的“迪信通”這一品牌已經(jīng)成為具有相當(dāng)知名度和美譽(yù)度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經(jīng)從三尺柜臺(tái)拓展到覆蓋了中國二十五個(gè)省市近七十余個(gè)城市的八百余家零售店，取得了與運(yùn)營商、廠商、代理商的巨大支持，在通信行業(yè)地位舉足輕重，迪信通其下屬的各地分公司都已在當(dāng)?shù)爻蔀橐?guī)模的手機(jī)零售商。與廠商、代理商保持著長期緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是國內(nèi)多個(gè)手機(jī)品牌的指定經(jīng)銷商和售后服務(wù)商。同時(shí)，迪信通公司憑借遍布全國的龐大零售網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，采取全國集團(tuán)采購配送，與諾基亞、摩托羅拉等多個(gè)品牌的手機(jī)廠商實(shí)現(xiàn)了全面直供。迪信通還與電信運(yùn)營商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合建營業(yè)廳，介入虛擬運(yùn)營，是電信運(yùn)營商的首選深度合作伙伴。公司與20xx年與oracle合作開發(fā)了erp（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，該系統(tǒng)的成功上線，使企業(yè)即時(shí)就可獲得任何一個(gè)零售點(diǎn)地銷售數(shù)據(jù)，從而真正意義上實(shí)現(xiàn)了“知己”。
（4）、促銷策略（實(shí)習(xí)單位的各種促銷方法）。促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、直復(fù)營銷。
廣告，在每半個(gè)月都會(huì)有宣傳單回來，宣傳單的設(shè)計(jì)是每個(gè)月都會(huì)有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價(jià)的手機(jī)，比如7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶香港回歸十周年”；7月下甸的主題是“快樂假期歡樂一夏”；8月上甸的主題是“送新生一路溫情相伴”。而在物業(yè)廣場的門口放有一個(gè)免費(fèi)取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報(bào)而在物業(yè)廣場的上面還有一個(gè)大大的迪信通的廣告牌。
意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時(shí)間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動(dòng)作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時(shí)也會(huì)對(duì)自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。在做了一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣之后，下一步就是激發(fā)顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進(jìn)行的是一場心里戰(zhàn)。開動(dòng)腦筋，迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)點(diǎn)破顧客的疑慮都是相當(dāng)重要的。
公共關(guān)系，使企業(yè)在促銷中塑造一個(gè)完美的自我。良好的企業(yè)及產(chǎn)品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴(yán)俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，通過多個(gè)途徑來聯(lián)系她，免費(fèi)送一臺(tái)手機(jī)。以在公眾心中塑造一個(gè)形象。
銷售促進(jìn)，是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。它的范圍比較廣。有一次跟一位顧客的談話中獲知到中國移動(dòng)的促銷策略。她說她現(xiàn)在用的手機(jī)是在中國移動(dòng)營業(yè)廳里一元購機(jī)買到的，當(dāng)時(shí)我很驚訝表示懷疑。因?yàn)樗玫哪桥_(tái)機(jī)是nokia5300，我們這里的考核價(jià)是1500多元的，怎么可能一元可以買到呢？再看看她那臺(tái)，是有中國移動(dòng)的標(biāo)志的，發(fā)現(xiàn)她那臺(tái)機(jī)是中國移動(dòng)跟nokia廠家訂作的，主要功能都跟我們店里賣的一樣的，但是即使是中國移動(dòng)跟廠家訂作的也不至于這么便宜。接著她告訴我，她是以1990元賣電話卡充話費(fèi)再加1元來獲得這臺(tái)機(jī)的，這電話里面現(xiàn)在有1990元話費(fèi)，不過她要使用這張電話卡10年，現(xiàn)在這臺(tái)機(jī)是歸她本人所有的。我在想其實(shí)中國移動(dòng)用的這種促銷方法也是很有效的。我也有向店長提意過，搞一個(gè)買手機(jī)送話費(fèi)的活動(dòng)，但這個(gè)是需要公司拔款下來才可以搞的。
3、實(shí)習(xí)單位如何進(jìn)行市場調(diào)查。在我進(jìn)這間實(shí)習(xí)單位的第一個(gè)星期，在滄江路開了一家“亞太手機(jī)城”的分店叫“俊寧手機(jī)連鎖店”，在開張之前就不停地搞宣傳，不停地發(fā)宣傳單，他們選擇在星期六開張，開張的第一天人山人海，也搞了許多優(yōu)惠活動(dòng)，有本店自己搞的手機(jī)優(yōu)惠，也有廠家過來支持搞的，第一天99元購機(jī)就吸引了不少人早早就來排長隊(duì)，這就應(yīng)了那句“人聚財(cái)聚，人散財(cái)亦散”。之后我也過去了好幾次做調(diào)查，都感覺人流量好多，交易率也挺高，據(jù)一位在里面做的朋友說他第一個(gè)星期就有現(xiàn)返（一種工資方式，現(xiàn)金返回）160元。在做調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)他們的手機(jī)價(jià)格都比我們門店的貴，而店面比我們的大，品種也比我們的多，店面的擺設(shè)比較光亮，產(chǎn)品宣傳重點(diǎn)突出，而且“俊寧手機(jī)連鎖店”所在的地理位置是一段主干道，是一條手機(jī)街，周圍都開有比較大型的手機(jī)店，比如中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、蘇寧電器、亞太手機(jī)城……消費(fèi)者要買手機(jī)首先想到的就應(yīng)該是來這條街看看。而我們的門店位置也有好有壞，首先，它是在物業(yè)廣場里面，物業(yè)廣場在高明處于一個(gè)什么位置呢？物業(yè)廣場處在文昌路這一條商業(yè)黃金地段，在文昌路里的都是中高檔店面，“文昌路”和“物業(yè)廣場”在整個(gè)高明來說都是比較出名的商業(yè)區(qū)，在高明人們的口中提到這兩個(gè)詞會(huì)想到“購物”和“消費(fèi)”。而人流量比較多，但是迪信通是在物業(yè)廣場，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物業(yè)廣場里面，這又跟迪信通在高明開業(yè)時(shí)間不長、品牌宣傳力度還不夠深入有關(guān)。
m/，利用其覆蓋廣闊的物理優(yōu)勢，推出“四小時(shí)送貨”制度，并與新浪、搜狐等大型門戶網(wǎng)站合作，合作建立了網(wǎng)上商城。與此同時(shí)，迪信通的無線增值業(yè)務(wù)也迅速發(fā)展起來，覆蓋了全國31個(gè)省市的接入服務(wù)，使之成為了國內(nèi)的sp企業(yè)。從而增加了企業(yè)的盈利增長點(diǎn)，提高了企業(yè)的競爭力。
迪信通公司長期建立的會(huì)員俱樂部則保留了我們每一位客戶的資料，至今已有近1000萬的會(huì)員用戶，針對(duì)他們定期進(jìn)行回訪，還提供了全國聯(lián)保，免費(fèi)保修的服務(wù)，同時(shí)還提供許多知識(shí)性、娛樂性的客戶活動(dòng)，以建立忠誠的客戶群。在高明店里，每銷售出一樣物品，我們現(xiàn)在都會(huì)送出一張“鋒尚卡”這張卡不僅可以保留客戶的資料；還可以在我們店搞活動(dòng)送禮品時(shí)通知客戶來拿禮品；有促銷優(yōu)惠的時(shí)候通知客戶；這張卡還不限于客戶本人使用，可以借給客戶朋友使用，客戶的親戚朋友來迪信通消費(fèi)時(shí)這張卡同樣可以有優(yōu)惠和積分的作用。
（2）、本著服務(wù)創(chuàng)造未來的理念，本著顧客滿意、員工滿足的宗旨以及快速、熱情的經(jīng)營風(fēng)格，迪信通為消費(fèi)者提供了富有價(jià)值的數(shù)碼通信產(chǎn)品，迅速成為供應(yīng)商信賴的合作伙伴和市場推崇的分銷企業(yè)。經(jīng)過十年不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為全國的移動(dòng)通信與數(shù)碼產(chǎn)品連鎖零售企業(yè)。時(shí)至今日，海納百川的迪信通已接納諸多從事通訊終端零售的企業(yè)加盟至旗下。風(fēng)正勁，帆已張。胸懷大志，以促進(jìn)人類信息溝通為己任的迪信通，宛如勇立潮頭的一支聯(lián)合艦隊(duì)，在二十一世紀(jì)里，正揚(yáng)帆破浪，駛向新的航程。迪信通的經(jīng)營理念：經(jīng)營宗旨:服務(wù)創(chuàng)造未來顧客滿意員工滿足。經(jīng)營風(fēng)格:快速、熱情。使命陳述:構(gòu)筑經(jīng)營與發(fā)展的平臺(tái)，吸納優(yōu)秀人才，使公司成為供應(yīng)商信賴的合作伙伴，為消費(fèi)者提供極具價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的社會(huì)價(jià)值和財(cái)務(wù)目標(biāo)。
市場營銷專業(yè)在近幾年是很熱門的專業(yè)，這對(duì)于我們來說是很幸運(yùn)的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)告訴我什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個(gè)方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員！
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市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四
我開始工作的幾天天氣很熱，身體也消耗的很大，第四天是最累的，明顯的感覺到體力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五點(diǎn)半就回了公司。做這個(gè)有很多方法，說的再多還是得有自己的方法，才會(huì)做的好。我總結(jié)出了自己的優(yōu)點(diǎn)，利用自己的親和力成功了很多。其中一個(gè)客戶本來不想做這種問卷的，他說看我挺有親和力，很有禮貌就給我填了。很高興的和他們聊天，也收獲了很多。又一次得到他們的肯定，我會(huì)努力做得更好。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五
每個(gè)人都在努力讓自己的暑假過得有意義，做自己想做的事，我也是如此，不甘心兩個(gè)月的暑假就這樣再重復(fù)的日子里度過。提前一個(gè)月回到了學(xué)校，想找一份自己的暑期社會(huì)實(shí)踐。每天注意著學(xué)校的廣告欄，一則北京西點(diǎn)營銷策略顧問有限公司的招聘啟事引起了我的注意，就按著啟示上的號(hào)碼撥了過去，因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要第二天就去報(bào)到。
北京西點(diǎn)營銷策略顧問有限公司是一個(gè)委托調(diào)研公司，其他客戶需要什么樣的市場調(diào)查都可以委托這個(gè)公司幫助調(diào)查。業(yè)務(wù)是全國性的，各個(gè)城市來回的跑，濟(jì)南也是其中之一。這次的業(yè)務(wù)是工商銀行的一份詳細(xì)的市場調(diào)查，問卷的問題多，詳細(xì)，不同于一般的市場問卷。時(shí)間要求是一個(gè)星期，合同日期是8月13號(hào)到8月20號(hào)。
第一天（8月13號(hào)）我先是接受了問卷的培訓(xùn)，有一個(gè)和我一起的是山東師范大學(xué)畢業(yè)的學(xué)長，做過很多兼職，當(dāng)過中介，經(jīng)驗(yàn)都比我豐富，我也只能作為初學(xué)者和他一起。在他們面前我才真正覺得自己是一個(gè)學(xué)生，向他們學(xué)習(xí)的東西太多。
我認(rèn)真的聽著培訓(xùn)的內(nèi)容，不懂得地方就問，最后還是感覺很好的，收獲也挺多，學(xué)會(huì)了如做好一份問卷。負(fù)責(zé)人說的很對(duì)，教人做問卷是一回事，自己做又是另一回事。培訓(xùn)完我就出去做問卷，我也體會(huì)到了第一份問卷的難度。我按照他們說的在有工商銀行的街道上，看著銀行進(jìn)進(jìn)出出的人們，可以確信他們一定是工商銀行的客戶。因?yàn)槲覀儐柧淼膶?duì)象一定得是工商銀行的客戶，家庭收入必須在起止線5000以上，家人沒有在銀行工作的。要求是比較嚴(yán)格的，所以不能隨便在大街上拉個(gè)人就可以做的，困難也就增加了很多。
我看著從銀行里出來的人，過了十幾分鐘沒有鼓起勇氣去問，最后終于鼓起勇氣問了一個(gè)人：“您好，我們正在進(jìn)行一份市場調(diào)查，關(guān)于銀行服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷，主要針對(duì)工商銀行的客戶。能耽誤您幾分鐘的時(shí)間嗎？”一句話感覺就是在卡卡絆絆中結(jié)束的，客戶的反映是我很忙沒時(shí)間。被人拒絕的感覺就是自信心受打擊，最大的原因還是自己臉皮太薄，放不開。后來連續(xù)問了幾個(gè)都沒有成功，不是沒有辦過工商銀行的業(yè)務(wù)就是不配合我們的工作，我再也沒有做下去的心情了，就坐車回到了學(xué)校。
同學(xué)也勸我說第一天都這樣，萬事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會(huì)到開頭難那是真正的難，我也問了幾個(gè)同學(xué)她們做不做，她們也認(rèn)為這種問卷不好做，找到客戶的概率很小，我也有退出的想法。下午我還是去了公司，經(jīng)理和我說了很多，說我能適合這份工作，很有親和力，很會(huì)交際，巧合的是我碰了一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長也教會(huì)了我很多做好問卷的.經(jīng)驗(yàn)，哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶，鼓足了勇氣半個(gè)小時(shí)就做了兩份，很自信的回去公司，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個(gè)突破。
第二天（8月14日），我穿了一件比較正式的衣服，一個(gè)小裙，看起來還有點(diǎn)像職業(yè)裝的?？粗R子中的自己，笑一笑，對(duì)自己說加油，我的一天就這樣開始了。我找好了幾條有工商銀行的街道，我的目標(biāo)不再是街上的行人，而是開店的個(gè)體私營客戶，企業(yè)的職工經(jīng)理之類的，這也提高了我問卷的成功率。因?yàn)閱柧肀容^長不適合行人。我到了文化東路的吉祥商街，我也放開自己不再關(guān)注被拒絕，臉皮也厚了些了。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六
我先是接受了問卷的培訓(xùn)，有一個(gè)和我一起的是山東師范大學(xué)畢業(yè)的學(xué)長，做過很多兼職，當(dāng)過中介，經(jīng)驗(yàn)都比我豐富，我也只能作為初學(xué)者和他一起。在他們面前我才真正覺得自己是一個(gè)學(xué)生，向他們學(xué)習(xí)的東西太多。我認(rèn)真的聽著培訓(xùn)的內(nèi)容，不懂得地方就問，最后還是感覺很好的，收獲也挺多，學(xué)會(huì)了如做好一份問卷。負(fù)責(zé)人說的很對(duì)，教人做問卷是一回事，自己做又是另一回事。培訓(xùn)完我就出去做問卷，我也體會(huì)到了第一份問卷的難度。我按照他們說的在有工商銀行的街道上，看著銀行進(jìn)進(jìn)出出的人們，可以確信他們一定是工商銀行的客戶。因?yàn)槲覀儐柧淼膶?duì)象一定得是工商銀行的客戶，家庭收入必須在起止線5000以上，家人沒有在銀行工作的。要求是比較嚴(yán)格的，所以不能隨便在大街上拉個(gè)人就可以做的，困難也就增加了很多。我看著從銀行里出來的人，過了十幾分鐘沒有鼓起勇氣去問，最后終于鼓起勇氣問了一個(gè)人：“您好，我們正在進(jìn)行一份市場調(diào)查，關(guān)于銀行服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷，主要針對(duì)工商銀行的客戶。能耽誤您幾分鐘的時(shí)間嗎?”一句話感覺就是在卡卡絆絆中結(jié)束的，客戶的反映是我很忙沒時(shí)間。被人拒絕的感覺就是自信心受打擊，最大的原因還是自己臉皮太薄，放不開。后來連續(xù)問了幾個(gè)都沒有成功，不是沒有辦過工商銀行的業(yè)務(wù)就是不配合我們的工作，我再也沒有做下去的心情了，就坐車回到了學(xué)校。同學(xué)也勸我說第一天都這樣，萬事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會(huì)到開頭難那是真正的難，我也問了幾個(gè)同學(xué)她們做不做，她們也認(rèn)為這種問卷不好做，找到客戶的概率很小，我也有退出的想法。下午我還是去了公司，經(jīng)理和我說了很多，說我能適合這份工作，很有親和力，很會(huì)交際，巧合的是我碰了一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長也教會(huì)了我很多做好問卷的經(jīng)驗(yàn)，哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶，鼓足了勇氣半個(gè)小時(shí)就做了兩份，很自信的回去公司，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個(gè)突破。
，我穿了一件比較正式的衣服，一個(gè)小裙，看起來還有點(diǎn)像職業(yè)裝的?？粗R子中的自己，笑一笑，對(duì)自己說加油，我的一天就這樣開始了。我找好了幾條有工商銀行的街道，我的目標(biāo)不再是街上的行人，而是開店的個(gè)體私營客戶，企業(yè)的職工經(jīng)理之類的，這也提高了我問卷的成功率。因?yàn)閱柧肀容^長不適合行人。我到了文化東路的吉祥商街，我也放開自己不再關(guān)注被拒絕，臉皮也厚了些了。那里的人態(tài)度都很好，三個(gè)小時(shí)就做成功了5份，也算是對(duì)自己工作的肯定，自信心也大增。中午休息了三個(gè)小時(shí)，四點(diǎn)左右又開始了，到五點(diǎn)多有成功了兩份.，接著回到了公司交上審核。領(lǐng)導(dǎo)也夸我做的多，我心里的興奮是從沒有過的，自己的工作得到肯定，那份驚喜是無法言語的。
，我還是穿這那件令人自信的衣服，另外佩戴了一個(gè)笑臉，微笑著自信滿滿的上了路。我來到燕子山路，領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我做中級(jí)科長以上的問卷，這才能真正的得到鍛練。我就鼓勵(lì)自己進(jìn)了水利局，找局長，很有禮貌的問他可遺憾的他沒有辦過工商銀行的業(yè)務(wù)。不過還是很有收獲的，起碼我敢開口說話。后來我又去了幾家店，成功了4份。其中一個(gè)美容院的職員說我看起來很成熟的，不像個(gè)大二的學(xué)生，對(duì)業(yè)務(wù)也很熟練，我也很有禮貌的回應(yīng)，笑著面對(duì)別人對(duì)自己的肯定。中午太熱就回去休息了，畢竟身體還是最重要的。下午四點(diǎn)多出去感覺太累，問了幾家做了一份就回了公司。還是得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。說第二天的七份質(zhì)量很高沒有問題。還是做的挺好的，第三天也這樣結(jié)束了。
，我開始工作的幾天天氣很熱，身體也消耗的很大，第四天是最累的，明顯的感覺到體力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五點(diǎn)半就回了公司。做這個(gè)有很多方法，說的再多還是得有自己的方法，才會(huì)做的好。我總結(jié)出了自己的優(yōu)點(diǎn)，利用自己的親和力成功了很多。其中一個(gè)客戶本來不想做這種問卷的，他說看我挺有親和力，很有禮貌就給我填了。很高興的和他們聊天，也收獲了很多。又一次得到他們的肯定，我會(huì)努力做得更好。
，我照常的出了門，今天是一個(gè)濟(jì)南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能補(bǔ)充流失的水分。我來到花園路，這里的人們也很好，做了一個(gè)經(jīng)理級(jí)別的。好多人很支持我的工作，有的也說學(xué)生挺不容易的。上午很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會(huì)，等我出門已經(jīng)下起了雨，悶熱的天氣也沒有做的欲望了。就去了公司，陳經(jīng)理說我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開了公司，帶著領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵(lì)我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。
，我還是去了花園路那一塊，繼續(xù)尋找昨天沒有做的客戶，也證明我的決定是正確的。上午四份是我的正常工作量，不能改變的是今天又是桑拿天，抵不住午后的悶熱也沒有出門。回去的路上遇到一個(gè)在政府部門工作的叔叔，和我聊了很長一段時(shí)間，作為長者教會(huì)了我很多東西。聊到當(dāng)代的大學(xué)生，未來的找工作問題，當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)狀況等等，很認(rèn)真的聽著他的教導(dǎo)，有禮貌的交談。中午也很有禮貌的和他再見。可能是太熱感覺沒有力氣再跑了，腿也很累，我的工作量好像也從今天開始變成了4份。不過還是盡了自己的努力了，主要還是考慮身體的狀態(tài)。每天就這樣重復(fù)著自己的工作。初起的興奮還沒有讓自己厭倦這樣的工作，盡管是很熱的天也樂此不疲。
，任何事情只要用心去做就會(huì)做好，提前做好準(zhǔn)備問卷工作就很順利。今天的工作還可以，窯頭路得客戶挺多的，還是慣例，上午兩個(gè)小時(shí)就做了四份，認(rèn)識(shí)了一個(gè)人，收獲還算可以，離學(xué)校近也方便。每份問卷得用十幾分鐘的時(shí)間，首先自己得有耐心才能讓客戶耐心的做下去，我們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備了小禮品，我也努力的提高她們做問卷的興趣，我的努力還是有成效的。可做了幾天自己的耐心也不再那么大了，太多重復(fù)的話語讓自己也開始覺得厭煩了，幸運(yùn)的是同樣的話語面對(duì)的是不同的客戶。
，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對(duì)誰也是稱呼您，進(jìn)了商店不再把自己當(dāng)成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問卷走進(jìn)商店，一時(shí)間還沒有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細(xì)語的和店主說話。有誰也有點(diǎn)厭倦自己的工作，心理上就沒有了那份激情，眼看工作就要結(jié)束了，耐心也消減了很多。面對(duì)著夸贊也有點(diǎn)不感冒了，一天就這樣過去了。不過給自己的評(píng)價(jià)還是很好的。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七
從市場的角度來看,補(bǔ)血類產(chǎn)品有一定的特殊性;首先,由于市場發(fā)展的淵源,補(bǔ)血產(chǎn)品是較早形成深度競爭格局的品類,由原來的“藥健字號(hào)”一分為二后,一部份轉(zhuǎn)為藥準(zhǔn)字的產(chǎn)品,一部份轉(zhuǎn)為食健字號(hào)的產(chǎn)品;其次,成份工藝一直以來都是企業(yè)“吆喝”的重頭戲,大體上可分三類-----化學(xué)制劑類,如號(hào)稱以20世紀(jì)重大發(fā)現(xiàn)“卜啉鐵”為原料的紅桃開.以“藥食同源”為原理的產(chǎn)品,如康福來的“血爾”.當(dāng)然,以阿膠當(dāng)歸等中藥材為君藥的補(bǔ)血類產(chǎn)品一直以來都是消費(fèi)者的首選,東阿阿膠是當(dāng)然的“領(lǐng)導(dǎo)者”;其三,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉,促進(jìn)消費(fèi)群體細(xì)分的同時(shí),也構(gòu)成了補(bǔ)血產(chǎn)品的另一種劃分法-----功效劃分.大致分為三類:單純補(bǔ)血類、氣血雙補(bǔ)類、調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏類.在準(zhǔn)字號(hào)的中成藥物劃分上,補(bǔ)血類屬于補(bǔ)益大類亞類品種,是補(bǔ)益類藥物中市場開發(fā)最成熟,也是目前補(bǔ)益類產(chǎn)品市場份額最高的品類,約為28.69%(其中單純補(bǔ)血類1.76%,氣血雙補(bǔ)類26.93%),比排名第二的補(bǔ)陰類高出近5%.(數(shù)據(jù)來源:上海致聯(lián)咨詢)
可以說,補(bǔ)血市場是保健產(chǎn)品近對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)教育宣傳一手打磨出來的,紅桃開的一萬銷售大軍368個(gè)子公司遍布全國,“血爾”的上市讓補(bǔ)血市場的競爭從農(nóng)村走向城市,從一家獨(dú)大到群雄并舉,最終形成目前補(bǔ)血市場的基本形態(tài),如果用最簡單的一句話概括,那是:藥品保健品旗鼓相當(dāng),保健品殺的頭破“血”流,藥品坐享其成(最大的收益者非東阿莫屬)-----目前,全國補(bǔ)血類藥品市場份額約為20多個(gè)億,東阿銷售額約9.6億,占同類產(chǎn)品約43%的份額;其次為九芝堂驢膠補(bǔ)血沖劑和修正益氣養(yǎng)血兩個(gè)上億的品種,近年來同仁堂益血生膠囊發(fā)展勢頭非常迅猛,但銷售范圍基本上在大城市,尚未形成規(guī)模.據(jù)估計(jì)補(bǔ)血類保健產(chǎn)品總量應(yīng)在20~25億(僅江西樟樹就有40多家生產(chǎn)補(bǔ)血產(chǎn)品的小廠,品規(guī)近百個(gè)),目前有據(jù)可查的銷量過億品種有血爾、紅桃開、哈藥六廠樸血,此外萬基藥業(yè)“女人緣”、美緣春“阿膠補(bǔ)血”以及廣州“紅虹阿膠鈣鐵”等后起之秀對(duì)老品牌沖擊很大.(數(shù)據(jù)來源:君安證券數(shù)據(jù)分析)
二、消費(fèi)群體調(diào)查
貧血癥狀除與外部環(huán)境,如營養(yǎng)不良相關(guān)外,人體自身的生理構(gòu)成及體質(zhì)差異,也是導(dǎo)致人體氣血不暢,以致貧血的關(guān)鍵所在.據(jù)世衛(wèi)組織報(bào)道,中國是世界上貧血疾病的高發(fā)區(qū),其中男性發(fā)病率為20%,女性發(fā)病率為47%,18歲以下兒童及青少年潛在發(fā)病率則高達(dá)69%;在上述群體中,女性發(fā)病率遠(yuǎn)高于男性,其中女性兒童發(fā)病率較男性高出2.7%,而成年女性發(fā)病率則比男性高出了10.2%.(以上數(shù)據(jù)來自”藥品營銷網(wǎng)”詳見表一)
對(duì)上述消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,主要因素有以下幾方面:
2、女性愛美心理---女性貧血的外在表現(xiàn)為:臉色蒼白無華,易出現(xiàn)色斑及黃褐斑.大大有損于女性的容顏,女性愛美人所皆知,30歲以上的中年婦女更加注重自身外在形象.
3、自我調(diào)養(yǎng)與保健意識(shí)的增強(qiáng)---隨著女性經(jīng)濟(jì)自主能力及對(duì)婦科類疾病(如更年期癥狀)危害性的認(rèn)識(shí),女性在購買健康產(chǎn)品方面的投入呈逐年上升趨勢,其月均消費(fèi)心理底線為300元,比老年人月均200元,男性月均150~160元高出30%~50%(上海致聯(lián)數(shù)據(jù)).
4、企業(yè)對(duì)女性的宣傳教育引導(dǎo)的媒體投入是促進(jìn)女性消費(fèi)重視“補(bǔ)血”這一需求的關(guān)鍵因素.據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,女性購買補(bǔ)血產(chǎn)品,53.8%的人是從廣告中獲取信息,36%的消費(fèi)者是由店員推薦后購買,7.2%的購買者是因家人或朋友介紹而購買,只有3%的人是靠第一直覺(如對(duì)包裝的喜好或價(jià)格的接受能力)做為購買的標(biāo)準(zhǔn).(數(shù)據(jù)來源同上,見表四)
(表一)貧血主要群體數(shù)據(jù)
(表二)男女購買比率數(shù)據(jù)(表三)女性購買年齡特征(表四)購買產(chǎn)品信息來源三、產(chǎn)品、渠道、價(jià)格
1、產(chǎn)品：a、談補(bǔ)血類產(chǎn)品，我們不得不從對(duì)市場培育貢獻(xiàn)最大的保健類產(chǎn)品說起。根據(jù)“健康網(wǎng)”06年做的一項(xiàng)調(diào)查研究，截止底補(bǔ)血類保健食品有據(jù)可查的品牌總數(shù)大約在600~700個(gè)，其中全國性品牌有：紅桃開、血爾、太太口服液、樸血、朵而、美緣春等，代表品牌為紅桃開、血爾;有一定影響力的區(qū)域性品牌則多達(dá)幾十個(gè)，近年來較突出的有----女人緣(萬基藥業(yè))、雙盈補(bǔ)血濃縮液(廣州同致堂)、血寶補(bǔ)血沖劑(天津達(dá)正堂)、紅虹阿膠鈣鐵等，其中女人緣及紅虹阿膠鈣鐵是近年來發(fā)展較快的兩個(gè)品牌。除去上述“戴帽子”的產(chǎn)品外，其它更多的是些小廠生產(chǎn)的食字號(hào)產(chǎn)品，可以說是“魚龍混雜、良莠不齊”。
以下表中為“健康網(wǎng)”對(duì)廣州市場05年補(bǔ)血類保健品銷售排名的調(diào)查：
(表五)
序號(hào)
品名
產(chǎn)地
規(guī)格
1
血寶新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*30袋
2
雪容烏雞口服液
廣州
10ml*10支
3
血爾口服液
順德
760ml
4
雙盈補(bǔ)血濃縮口服液
廣州
10ml*10支
5
紅虹羊胎烏雞口服液
廣州
10ml*10支
6
達(dá)正堂血寶，新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*10袋
7
太太口服液30支禮盒裝
廣州
30支
8
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*30支
9
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*10支
b、準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品。與健字號(hào)的產(chǎn)品相比之下，藥準(zhǔn)字補(bǔ)血類產(chǎn)品市場競爭性相對(duì)較弱，除少數(shù)幾個(gè)品種具有明顯市場優(yōu)勢外，幾乎缺乏區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品。目前，補(bǔ)血類主要產(chǎn)品有：山東東阿品牌系列產(chǎn)品、湖南九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、山東福膠品牌系列產(chǎn)品、吉林修正益氣養(yǎng)血等全國性品牌;區(qū)域性優(yōu)勢品牌不多見，武漢中聯(lián)的阿膠當(dāng)歸口服液、四川金碧阿膠以及河北唐山太陽石藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸口服液因在區(qū)域內(nèi)宣傳力度較大，相對(duì)而言有一定的區(qū)域優(yōu)勢。正如第一部分所言，東阿阿膠在補(bǔ)血類產(chǎn)品中的優(yōu)勢地位無可置疑：國內(nèi)43%的市場占有量、75%的出口額已經(jīng)保持了近三年。以下為中國君安證券委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu),于初對(duì)東阿所做的調(diào)查研究數(shù)據(jù)(含保健類產(chǎn)品)
(表6)：06年前3季度15城市補(bǔ)血類產(chǎn)品前5位市場份額比較
暢銷榜排序
05年前3季度
06年前3季度
品名
市場份額
品名
市場份額
1
復(fù)方阿膠漿
15.80%
復(fù)方阿膠漿
19.80%
2
血爾口服液
12.00%
血爾口服液
10.20%
3
紅桃k生血?jiǎng)?BR> 4.10%
太太血樂口服液
5.10%
4
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.00%
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.90%
5
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.90%
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.70%
共計(jì)
39.80%
43.70%
在補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品群中，阿膠類產(chǎn)品市場比重不斷上升的表現(xiàn)引人矚目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿膠類產(chǎn)品占據(jù)了補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品四成以上的市場份額，且占比不斷上升，從年一季度的40.1%上升至三季度的45.4%。根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：年前三季度，15城市藥品零售市場合計(jì)補(bǔ)血類中成藥口服液及膠囊產(chǎn)品銷售額比去年同期增長16.2%;復(fù)方阿膠漿市場份額穩(wěn)居國內(nèi)第一，且呈現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢，由15.80%提升到19.80%，同比增長了4個(gè)百分點(diǎn)，并且市場份額的擴(kuò)大是在廣告投入遠(yuǎn)低于太太血樂、血爾、驢膠補(bǔ)血顆粒等產(chǎn)品的情況下達(dá)到的。
2、渠道：補(bǔ)血藥物市場競爭之激烈一向是有目共睹的，在多方努力之下，市場規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，從起至今每年銷售額以5.5%的平均速度逐年遞增。女性專業(yè)用藥是藥店里的“大戶”之一，占據(jù)相當(dāng)大的份額，女性專業(yè)藥物主要分為炎癥用藥、調(diào)經(jīng)養(yǎng)血用藥和血瘀癥用藥三大類。其中婦科炎癥用藥零售市場所占比重為68.25%，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類零售市場所占比例接近80%(即處方市場補(bǔ)血產(chǎn)品僅為20%的份額，詳見表七)，血瘀癥用藥零售市場所占比重不到20%。由此可見，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類產(chǎn)品在藥店終端所占的市場份額之重(數(shù)據(jù)來源《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》)。
[表七：補(bǔ)血產(chǎn)品市場份額構(gòu)成]
*注：otc零售終端包含藥店及百貨店保健專柜
2006年3月，《中國藥店》與上海致聯(lián)在全國30個(gè)城市，對(duì)200多個(gè)終端進(jìn)行了調(diào)研，
得出以下調(diào)查數(shù)據(jù)：在店員首推的補(bǔ)血品牌中，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類
補(bǔ)血產(chǎn)品以30%的提及率名列第一位，排在其次的是血爾補(bǔ)
血口服液，占23%。紅桃k口服液以15%的比例排在第三位。
哈藥六廠生產(chǎn)的樸雪口服液以13%的比例稍稍落后于紅桃k口服液。
而湖南九芝堂生產(chǎn)的驢膠補(bǔ)血顆粒和吉林修正藥業(yè)生產(chǎn)的益氣養(yǎng)
血口服液雖然也有一定的提及率，但比起前四個(gè)品牌會(huì)遜色一些。
總的來說，“阿膠”類補(bǔ)血產(chǎn)品、血爾口服液、紅桃k口服液、
樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液五個(gè)品牌占據(jù)了補(bǔ)血產(chǎn)品市
場的大部分份額，成為了這一市場的主要品牌。(見表八)
[表八：終端補(bǔ)血類產(chǎn)品提及率]
3、價(jià)格：根據(jù)《中國藥店》的市場調(diào)查報(bào)告，在調(diào)查中當(dāng)提到消費(fèi)者購買補(bǔ)血類產(chǎn)品時(shí)判斷價(jià)格的依據(jù)時(shí)，78%的被訪店員認(rèn)為消費(fèi)者在購買補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)是以單包裝的價(jià)格來判斷的。另有22%的店員認(rèn)為消費(fèi)者是根據(jù)單次服用的價(jià)格來判斷的。有過半的店員認(rèn)為消費(fèi)者可接受單包裝的價(jià)格范圍集中在30元―50元.。消費(fèi)者在購買補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)對(duì)中等偏低價(jià)格的產(chǎn)品更青睞。
從產(chǎn)品價(jià)格定位來看，保健食品的定價(jià)要普遍高于藥準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，以下最具代表的產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，從目前的每日服用價(jià)格來看，復(fù)方阿膠漿每日價(jià)格在7.2元左右，與其他補(bǔ)血類中藥滋補(bǔ)品相比，太太血樂和血爾每日價(jià)格均高于復(fù)方阿膠漿，并且在補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品群中，眾多品牌是在2-3塊錢的差價(jià)中競爭，除少數(shù)幾個(gè)品牌產(chǎn)品外,沒有明顯的高端品種。(詳見表九)
[表9：補(bǔ)血類中成藥與保健品價(jià)格對(duì)比]
品種
規(guī)格
價(jià)格（元）
每日價(jià)格（元）
太太血樂口服液
50ml*4支
39
9.75
血爾口服液
76ml*4支
38
9.5
復(fù)方阿膠漿
20ml*12支
28.8
7.2
驢膠補(bǔ)血顆粒
20g*30包
43.9
6.2
(數(shù)據(jù)來源：國泰君安證券研究所)
為了充分了解現(xiàn)實(shí)的市場價(jià)格體系情況，公司市場部將自主調(diào)查與市場一線的反饋相結(jié)合，
得出了以下結(jié)論：
a、商業(yè)供貨價(jià)的“四個(gè)高于”――保健食品高于藥品、支裝(口服液)高于瓶裝(糖漿)、品牌高于非品牌、處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品;保健食品價(jià)格高于藥品的歷史由來已久，以紅桃開與修正益氣養(yǎng)血相比，前者一盒10*10的產(chǎn)品，出貨價(jià)25。5元、批發(fā)價(jià)29。7元、零售價(jià)35。5元，而后者(15ml*10支)則分別為22元、24。5元、28。8元;支裝高于瓶裝，以普藥產(chǎn)品中鋪貨面較廣的江西禹欣藥業(yè)“阿膠當(dāng)歸”系列產(chǎn)品為例，同為商業(yè)供貨價(jià)，100ml瓶裝價(jià)為1。8元、10*10的價(jià)格為3。5元，后者是前者1。94倍;品牌高于非品牌，以東阿阿膠液與四川本省的“金碧阿膠”做對(duì)比，前者為20ml*12支一級(jí)商業(yè)供貨價(jià)22。4元，后者為20ml*10支商業(yè)(未分級(jí))供貨價(jià)17元,前者每支價(jià)為1.86元、后者每支價(jià)為1。7元(前者除每個(gè)地級(jí)市一名業(yè)務(wù)員的基本費(fèi)用外無其它開支，后者每地市則多達(dá)3-5名業(yè)務(wù)員銷售費(fèi)用30%-40%);處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品，以四川通園藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸與江西禹欣藥業(yè)同產(chǎn)品相比，前者以處方市場為主，后者做商業(yè)流通。以100ml為例，前者供貨價(jià)18元(除商業(yè)10%返點(diǎn)，實(shí)價(jià)為17。2元)，后者僅實(shí)際價(jià)為1。8元(供貨價(jià)2元除去10%的商業(yè)返點(diǎn))，兩者間相差近10倍。
b、終端價(jià)格體系的形態(tài)----首先，產(chǎn)品利潤點(diǎn)與上述“四個(gè)高于”不盡相同，如品牌產(chǎn)品終端利潤率絕對(duì)值遠(yuǎn)低于非品牌產(chǎn)品，例如：東阿阿膠液商業(yè)供貨價(jià)為22。4元，終端實(shí)際零售價(jià)格為28元左右，毛利率為20%以內(nèi)，江西禹欣藥業(yè)終端零售價(jià)約為13-15元毛利潤率高達(dá)85%以上，兩者間相差4。2倍還多;其次，終端定價(jià)很大程度上其實(shí)是企業(yè)銷售運(yùn)作思路的具體表現(xiàn)，目前補(bǔ)血類產(chǎn)品終端競爭趨于成熟和平穩(wěn)，區(qū)域性產(chǎn)品在終端運(yùn)作中將銷售費(fèi)用與產(chǎn)品定價(jià)掛鉤，投入更加理性，如“金碧阿膠”近年的策略;其三，從目前的市場格局來看，缺乏適合農(nóng)村市場價(jià)格需求的產(chǎn)品，從農(nóng)村市場拓展出來的消費(fèi)市場，卻幾乎拋棄了農(nóng)村市場，毫無疑問，今后農(nóng)村市場具有寬廣的發(fā)展前景。
c、補(bǔ)血類產(chǎn)品市場價(jià)格一覽表：(表十)
序號(hào)
產(chǎn)品名稱
產(chǎn)品屬類
產(chǎn)品規(guī)格
商業(yè)供貨價(jià)
市場參考零售價(jià)
備注
1
東阿阿膠口服液
藥品
20ml*12支
22.4元（一級(jí)）
28.5元
二級(jí)分銷
2
修正益氣養(yǎng)血口服液
藥品
15ml*10支
22元
28元
二級(jí)分銷
3
金碧阿膠口服液
藥品
20ml*10支
17―17，
管理資料
5元
23元
終端直銷模式
4
四川通園阿歸糖漿
藥品
100ml
17元
處方市場銷售
5
江西禹欣阿歸糖漿
藥品
100ml
1．8元
13.5元
商業(yè)公司代理模式
6
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒
藥品
20g*30袋
40.5元
45元
二級(jí)分銷
7
武漢紅桃開口服液
保健食品
10ml*10支
25.5元
32元
商超終端
8
康福來血爾口服液
保健食品
75ml*4支
32元
50元
商超終端
9
廣州紅虹阿膠鈣鐵
保健食品
10ml*10支
20.8元
30元
商超終端
d、跟隨策略---補(bǔ)血類新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格取向的思考性建議。新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格的取向來源于兩方面的基礎(chǔ)平臺(tái)：一是企業(yè)自身原有品牌的影響力(知名度)的基礎(chǔ)，以武漢中聯(lián)藥業(yè)為例，作為武漢市老字號(hào)企業(yè)，其阿歸產(chǎn)品選擇在武漢市場終端自營模式，10*10規(guī)格產(chǎn)品供貨價(jià)為14。4元，高出省內(nèi)市場12。8元、省外11。3元(返點(diǎn)后價(jià))供貨價(jià)近2元左右;二是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品今后市場戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的定位并體現(xiàn)于定價(jià)策略中。如修正藥業(yè)，一開始的定位方向就在高舉高打，九芝堂、東阿等無不在央衛(wèi)媒體及全國性報(bào)媒投入大量廣告宣傳，而康福來更是為其血爾不惜重金，選擇了央視“新聞連播”前后兩個(gè)10秒的超黃金時(shí)間段位，當(dāng)然，這些產(chǎn)品價(jià)格的定位也就不低。
既然是對(duì)品牌產(chǎn)品(或者區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品)的跟隨，那末價(jià)格―--包括供貨價(jià)、分銷價(jià)、零售價(jià)等的確定必然要較大幅度低于那些產(chǎn)品，或者以二線產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌為參照(如金碧阿膠)，可接近或略微低于其定價(jià);但是，又必須避免單純的為低價(jià)而低價(jià)，產(chǎn)品要長期可持續(xù)性的發(fā)展，就必須投入相當(dāng)?shù)男麄骷按黉N的支持，沒有費(fèi)用空間，這一切如“無櫞之木”。
四、市場競爭
1、市場競爭態(tài)勢：如果要追述補(bǔ)血產(chǎn)品競爭歷史的話，01年康福來“血爾”的上市稱得上是一場經(jīng)典戰(zhàn)役：首先，血爾沒有正面與紅桃開交鋒，而是選擇了后者的弱點(diǎn)市場城市白領(lǐng)女性;其次，血爾注重產(chǎn)品功效更持久的賣點(diǎn);其三，包裝更精美，更符合現(xiàn)代女性審美;其四，以高空及報(bào)紙等媒體為主要宣傳載體，打破了保健產(chǎn)品固有的地面宣傳模式。隨著補(bǔ)血產(chǎn)品市場的“血戰(zhàn)”不斷深入，隨之而來的是眾多小企業(yè)進(jìn)入該產(chǎn)品競爭領(lǐng)域，以保健品為甚，如東阿縣生產(chǎn)阿膠產(chǎn)品的就有40余家，江西樟樹生產(chǎn)的補(bǔ)血類保健食品品規(guī)達(dá)百余個(gè)。雖然藥準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品市場相對(duì)規(guī)范，但是依然受到較大影響;東阿集團(tuán)07年上半年年報(bào)顯示，銷售業(yè)績低于預(yù)期，主要原因?yàn)榈蛢r(jià)保健品造成的沖擊。
由于80%的補(bǔ)血產(chǎn)品通過非處方市場銷售，因此補(bǔ)血產(chǎn)品市場競爭其實(shí)真正意義體現(xiàn)在otc終端的競爭。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者購買的首個(gè)品牌與店員推薦的品牌的提及率排名順序是相同的，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類補(bǔ)血產(chǎn)品仍以33%的提及率排名第一位，提及率排名第二位是血爾補(bǔ)血口服液，占24%，紅桃k口服液以16%的提及率名列第三位，哈藥六廠的樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液則依次排在后幾位(參見圖表八，數(shù)據(jù)來源相同)。在問及店員促成消費(fèi)者最終購買補(bǔ)血類產(chǎn)品的因素時(shí)，“店員推薦”排在首位，“遵醫(yī)囑”和“品牌知名度”這兩個(gè)因素分別以21%的比例僅次于“店員推薦”這一因素，“曾經(jīng)用過”、“療效好”這一因素以12%的比例名列第三位。從上述調(diào)查結(jié)果看出，消費(fèi)者購買補(bǔ)血類產(chǎn)品還是比較依賴店員的推薦，但除了店員推薦以外，消費(fèi)者還會(huì)去考慮醫(yī)生的意見和產(chǎn)品是否有很高的知名度。(數(shù)據(jù)來源：上海致聯(lián)，詳見表十一)
[表十一：消費(fèi)者最終達(dá)成購買的因素]
從以上幾個(gè)方面的數(shù)據(jù),可以得出一個(gè)結(jié)論:終端的競爭最終反應(yīng)為終端口碑宣傳的競爭能力,包含有---終端店的開發(fā)、店員(促銷員)的整體素質(zhì)、商品賣點(diǎn)提煉的精準(zhǔn)性、終端包裝、促銷活動(dòng)開展等多方面的終端競爭能力。
值得一提的是，補(bǔ)血產(chǎn)品作為一個(gè)從農(nóng)村“邁進(jìn)”城市的品類---既有很好的治療功效，又是極佳的保健產(chǎn)品，在急功近利的市場競爭中，極為可惜的放棄了寬廣的農(nóng)村市場。據(jù)資料介紹，紅桃開以前農(nóng)村市場銷售額占總銷售的71。5%，98-降到60。8%，-猛跌至36%，后基本在20―30%間徘徊，銷量也在幾乎按同樣的趨勢下降，從的15個(gè)億，06年僅一個(gè)億左右。目前，整個(gè)補(bǔ)血市場，農(nóng)村所占份額約在25%以內(nèi)，而且多為價(jià)低質(zhì)劣的所謂“保健食品”，缺乏紅桃開之后能夠在農(nóng)村市場開疆拓土的產(chǎn)品，毫無疑問，農(nóng)村市場才是補(bǔ)血產(chǎn)品市場未來發(fā)展過程的“藍(lán)海”。
2、市場競爭swot分析：進(jìn)入補(bǔ)血產(chǎn)品市場,必須明白無誤的清楚所處的市場環(huán)境,了解市場競爭格局,知己知彼才能對(duì)癥下藥.以下表格為采用swot模型對(duì)我公司補(bǔ)血產(chǎn)品上市后可能形成的市場競爭體系進(jìn)行的分析(見表十二).
[表十二:補(bǔ)血市場swot競爭分析]
優(yōu)勢分析s
劣勢分析w
機(jī)會(huì)分析o
風(fēng)險(xiǎn)分析t
a、公司擁有成熟的銷售隊(duì)伍和銷售渠道網(wǎng)絡(luò),尤其在終端促銷建設(shè)上優(yōu)勢明顯;
b、原有包裝規(guī)格已經(jīng)在部分市場有一定的忠實(shí)顧客和穩(wěn)定消費(fèi)群;
c、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)市場認(rèn)識(shí)和了解不足；
a、阿歸類產(chǎn)品缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌,以糖漿劑為主,市場缺乏推動(dòng)力;
b、農(nóng)村市場自紅桃開后無跟進(jìn)產(chǎn)品,市場發(fā)展空間巨大;
c、隨著農(nóng)村女性經(jīng)濟(jì)自主性的增強(qiáng),自我保健的需求量將會(huì)急劇上升;
d、以國家”新農(nóng)合”的建設(shè)為契機(jī),今后農(nóng)村市場補(bǔ)益類藥品的發(fā)展將突飛猛進(jìn);
3、市場競爭策略分析：從以上分析研究部分,我們可以找到補(bǔ)血產(chǎn)品市場銷售體系的兩個(gè)基本詞匯---“終端”和“農(nóng)村市場”，理由基于以下幾點(diǎn)：首先，這里所指“終端”是基于城市市場而言，調(diào)查研究顯示，80%的補(bǔ)血產(chǎn)品銷售來自于終端市場;其次，品牌產(chǎn)品間的競爭機(jī)制都是以城市市場為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行市場布局的，低價(jià)策略雖然為多數(shù)小企業(yè)所采用，但缺乏整體市場的運(yùn)作能力，尤其對(duì)農(nóng)村市場缺乏規(guī)劃;如何將以上兩點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，形成具有企業(yè)自身特色的競爭機(jī)制是補(bǔ)血類產(chǎn)品尋求突破的基石。
-----a、終端運(yùn)作。結(jié)合筆者個(gè)人在一線工作實(shí)踐的一些思考，對(duì)終端運(yùn)作提出“三化”概念，即：終端差異化、終端生動(dòng)化、終端人性化。
*終端差異化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競爭中占盡先機(jī)!補(bǔ)血企業(yè)要立足市場，首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，補(bǔ)血企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新，在運(yùn)作過程中營造差異化優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費(fèi)需求，尋求新的“顧客”增長點(diǎn)。
*補(bǔ)血產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的終端，更加需要生動(dòng)化。就拿補(bǔ)血產(chǎn)品本身來說，它的針對(duì)人群大部分是女性群體。女性消費(fèi)者中大部分都是很感性的，所以促銷宣傳更容易吸引她們的注意力。市場長期實(shí)踐得出的結(jié)論：促銷方式必須生動(dòng)、創(chuàng)新!新穎的促銷方式總是能吸引大部分消費(fèi)者的眼球并促成購買。促銷是摧毀消費(fèi)者心理防線的最有效手段，而詳細(xì)周全的促銷方案加上業(yè)務(wù)人員有效的執(zhí)行力是一個(gè)產(chǎn)品上量的最重要手段。
*終端人性化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競爭中百戰(zhàn)不殆。終端人性化，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來進(jìn)行市場營銷活動(dòng)，通過充分滿足人性的需求來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目的。這種方式的最大效果不僅是提高品牌的知名度，更是提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。通過各種時(shí)機(jī)與消費(fèi)者建立長期共存的情感紐帶，開展各種持續(xù)性、多樣化的溝通與服務(wù)，使得消費(fèi)者加深對(duì)銷售產(chǎn)品及企業(yè)的深入了解，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品增強(qiáng)信心、購買率和忠誠度，同時(shí)也通過與消費(fèi)者的進(jìn)一步溝通，了解目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，推出為滿足消費(fèi)需求而打造的精神愉悅和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，為消費(fèi)者提供具有針對(duì)性的心理、物質(zhì)需求和精神上的滿足。
-----b、農(nóng)村市場的運(yùn)作。這里所指農(nóng)村市場其實(shí)也含括了城郊及縣市區(qū)以下市場(通常所指的三、四級(jí)市場)，與城市市場比較，該市場有以下特點(diǎn)(或者說優(yōu)勢)：a、對(duì)貧血危害認(rèn)識(shí)更深，而不僅是為了養(yǎng)顏而補(bǔ)血的心理，當(dāng)然這種消費(fèi)心理需求的農(nóng)村女性消費(fèi)群也在逐步形成;b、農(nóng)村市場消費(fèi)者仍然具有較強(qiáng)的消費(fèi)從眾心理，容易受宣傳的鼓動(dòng)以及對(duì)促銷活動(dòng)具有城市市場已不再看的到的濃厚興趣，對(duì)中小企業(yè)而言，通過低成本的地面促銷活動(dòng)，能夠迅速的切入市場;c、農(nóng)村市場的管理仍然是行政管理的薄弱環(huán)節(jié)，恰恰是這些被遺忘的角落蘊(yùn)涵了更大程度上的機(jī)會(huì);d、農(nóng)村消費(fèi)市場的一大特色是宣傳的過程也是動(dòng)銷的過程，往往“銷”與“宣”是一體的，而不像斤斤計(jì)較的城市消費(fèi)者，“宣”的過程往往是企業(yè)在拿錢“打水漂”。
農(nóng)村市場的運(yùn)作也有兩個(gè)關(guān)鍵詞---“商業(yè)渠道”和“促銷”：首先，商業(yè)的分銷能力是決定因素，選擇具有農(nóng)配資格并有托管權(quán)的商業(yè)公司是開發(fā)農(nóng)村市場的首選;其次，促銷不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者的，藥店、第三終端以及商業(yè)公司本身也是促銷的主要對(duì)象，關(guān)鍵是要有合適的方案以及有效的執(zhí)行。
五、補(bǔ)血類產(chǎn)品市場宣銷運(yùn)作分析與總結(jié)
1、典型案例回放
不論是東阿阿膠、九芝堂驢膠補(bǔ)血、修正益氣養(yǎng)血等這些準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，還是紅桃開、血爾這些保健食品，能夠成為補(bǔ)血類產(chǎn)品中的皎皎者，與企業(yè)有效的宣傳促銷運(yùn)作是密不可分的;以阿膠原產(chǎn)地東阿為例，原有兩家大型阿膠生產(chǎn)企業(yè)dd東阿集團(tuán)和福牌集團(tuán)，為同時(shí)期的阿膠知名品牌，而前者更擅長宣傳運(yùn)作，在央視曝光的“馬膠替驢膠”事件中，東阿集團(tuán)及時(shí)采取措施，做好媒體公關(guān)的同時(shí)，加大了央視廣告的投放力度，最后毫發(fā)無損，而福膠集團(tuán)卻在此事件中一蹶不振，這一案例后來成為公關(guān)教材中的經(jīng)典案例。
此外，“血爾”在如日中天的“紅桃開”包圍下，運(yùn)用差異化策略，避開“紅桃開”在二級(jí)以下市場的人海宣傳戰(zhàn)術(shù)，以紅桃開基本不涉足其間的電視廣告及報(bào)紙雜志廣告為主，在一級(jí)市場的主要媒體及大型商超展開宣傳與促銷，僅用一年的時(shí)間，就拿下了廣東、浙江等紅桃開的銷量重鎮(zhèn)以及紅桃開從未占領(lǐng)過的上海市場;03年，血爾名列上海保健食品市場年銷售額第11位，全國補(bǔ)血類保健產(chǎn)品銷量第一，紅桃開則江河日下。
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、修正益氣養(yǎng)血在宣傳運(yùn)作中所采取的策略則基本相似，以“名人代言+電視廣告”(前者以衛(wèi)視為主，后者以央視為主)，但在終端促銷運(yùn)作中，修正較九芝堂略勝一籌，終端的推薦率更高，這主要得益于修正終端促銷力度更大，以及其產(chǎn)品價(jià)格、劑型更為消費(fèi)者所接受，當(dāng)然，修正漂亮的外包裝也為其贏得女性消費(fèi)者青睞加分不少。
時(shí)至今日，補(bǔ)血類產(chǎn)品市場的競爭程度已大大降低，品牌優(yōu)勢效應(yīng)更加凸顯，但這并不意味著品牌產(chǎn)品間不會(huì)再運(yùn)用宣傳手段展開新一輪的競爭攻勢;近期以來，以血爾的力度最大，在央視超黃金時(shí)間段《新聞聯(lián)播》前后各投放一個(gè)10秒的廣告，突出送禮的訴求，以中年婦女為訴求對(duì)象，提出“臉色紅潤喜洋洋”的概念;而東阿由于受上半年市場價(jià)格調(diào)整的影響，在上半年未完成任務(wù)的前提下，已拿出了“東阿紅遍中國”的宣傳方案，預(yù)計(jì)下半年將在央衛(wèi)視加大投放力度，據(jù)國泰證券的數(shù)據(jù)顯示，投放額不低于一個(gè)億，達(dá)到其銷售總額的約5%。
當(dāng)然，這些品牌產(chǎn)品在區(qū)域市場也無一例外受到區(qū)域產(chǎn)品的阻截，據(jù)東阿集團(tuán)上半年全國銷售會(huì)議透露，東阿集團(tuán)老總的報(bào)告指出，對(duì)東阿上半年銷售影響最大的有兩點(diǎn)：一是區(qū)域產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)，另一點(diǎn)是區(qū)域產(chǎn)品終端推廣力度的加大，尤其是后一點(diǎn)，東阿集團(tuán)銷售總結(jié)報(bào)告指出，在東阿產(chǎn)品最主要的2。5萬個(gè)銷售終端，07年上年度純銷增長率甚至略有下滑。市場最近以來表現(xiàn)也反映出，區(qū)域品牌在局部市場確實(shí)有抬頭之勢，如四川的金碧阿膠、湖北中聯(lián)的養(yǎng)血當(dāng)歸口服液、湖南的時(shí)代陽光金驢阿膠顆粒等，都在加大對(duì)otc終端的促銷力度。
2、案例分析與總結(jié)
通過對(duì)以上代表性產(chǎn)品宣傳運(yùn)作實(shí)際案例的解剖，我們可以對(duì)補(bǔ)血類產(chǎn)品市場宣傳的主要脈絡(luò)進(jìn)行簡要的梳理和分析：
其三，即使東阿阿膠這樣的補(bǔ)血類產(chǎn)品市場領(lǐng)導(dǎo)品牌，終端運(yùn)作依然是一處“軟肋”，終端宣銷運(yùn)作基本上局限于大連鎖、大賣場以及一二級(jí)商業(yè)，地市以下終端和三四級(jí)商業(yè)主要靠大媒體的廣告覆蓋和企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力實(shí)現(xiàn)銷售。據(jù)東阿集團(tuán)07年上半年市場總結(jié)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，占其終端總數(shù)60-70%的中小型終端、地市以下(三四級(jí)市場)終端實(shí)際銷售只占總銷售的20%，而東阿采取的應(yīng)對(duì)措施為收縮中小型終端戰(zhàn)線，加大廣告(以央視為主)的空中媒介投放和一二線市場的區(qū)域促銷的“抓大放小”戰(zhàn)略。東阿集團(tuán)做為國內(nèi)阿膠生產(chǎn)的“老大”(生產(chǎn)產(chǎn)值占國內(nèi)總量的75%)，這一戰(zhàn)略方針將為那些區(qū)域品牌及眾多小生產(chǎn)廠家拉大進(jìn)入市場的“門戶”---尤其是具有較強(qiáng)市場策劃能力且有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的企業(yè)而言，更是一次大好良機(jī)。
市場宣銷運(yùn)作從一定程度上代表了一個(gè)企業(yè)的市場整體運(yùn)作方向，是企業(yè)市場競爭機(jī)制中的具體表現(xiàn)形式。因此，宣銷運(yùn)作從來不是一個(gè)獨(dú)立體，而是存在于企業(yè)市場銷售整體戰(zhàn)略部署的一個(gè)部分，只有整合了各方面的營銷資源，宣銷運(yùn)作的效應(yīng)才能發(fā)揮作用。
參考數(shù)據(jù)資料來源:
1、國泰君安證券《s阿膠市場分析報(bào)告》。6
2、上海致聯(lián)咨詢、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血類產(chǎn)品市場調(diào)查研究》2006。12
3、東阿集團(tuán)《上半年銷售情況報(bào)告。股東說明會(huì)》2007。8
4、健康網(wǎng)《中聯(lián)藥業(yè)阿膠當(dāng)歸口服液上市策劃方案》2006。6
5、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血市場“血”拼到底》2005。3
6、sfda南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所《當(dāng)前補(bǔ)血產(chǎn)品零售市場分析》2005。12
7、慧聰醫(yī)藥研究中心《目前國內(nèi)市場上婦科類補(bǔ)血產(chǎn)品綜述》2005。12
8、行銷網(wǎng)《女性保健品市場分析》。6
9、中國藥店2005.3
10、德陽大中醫(yī)藥、榮升醫(yī)藥以及遂寧、福州市場提供的“補(bǔ)血類產(chǎn)品價(jià)格表”
作者：黃勇13330879969
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八
實(shí)訓(xùn)目的：
培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)查知識(shí)對(duì)物流行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析、調(diào)查的能力；培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場營銷4p策略的應(yīng)用能力。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
目前，你和你的團(tuán)隊(duì)預(yù)在xx地區(qū)創(chuàng)建一家第三方倉儲(chǔ)公司，創(chuàng)業(yè)之前請(qǐng)對(duì)周邊的環(huán)境進(jìn)行分析，根據(jù)環(huán)境分析的結(jié)果初步制定預(yù)創(chuàng)立倉儲(chǔ)公司的營銷4p策略。
1.環(huán)境分析的主要內(nèi)容點(diǎn)
環(huán)境分析完畢，請(qǐng)用swot分析法分析這些環(huán)境對(duì)你在下沙創(chuàng)立第三方倉儲(chǔ)公司存在的機(jī)會(huì)和威脅，以及你創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身的優(yōu)勢和劣勢。
2．為了更好地制定公司的倉儲(chǔ)營銷4p策略，請(qǐng)針對(duì)你的客戶設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷
調(diào)查問卷需要確定的問題點(diǎn)：
（1）你的目標(biāo)客戶經(jīng)營范圍？
（2）你的目標(biāo)客戶年?duì)I業(yè)額？
（3）你的目標(biāo)客戶有沒有自己的倉庫？
（4）你的目標(biāo)客戶有沒有租用倉庫的打算，誰是決策者？
（5）你的目標(biāo)客戶希望獲得哪些倉儲(chǔ)服務(wù)？
（6）你的目標(biāo)客戶希望支付的倉儲(chǔ)服務(wù)的價(jià)格？
（7）你的目標(biāo)客戶希望在哪里得到這些倉儲(chǔ)服務(wù)？
（8）你的目標(biāo)客戶一般是通過什么方式了解到第三方倉儲(chǔ)公司的?
3.預(yù)創(chuàng)立倉儲(chǔ)公司的營銷4p策略內(nèi)容點(diǎn)
（1）產(chǎn)品策略：預(yù)提供的倉儲(chǔ)服務(wù)
（2）價(jià)格策略：倉儲(chǔ)服務(wù)價(jià)格的制定和所用定價(jià)策略。
（3）渠道策略：建立的倉儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)布局。
（4）促銷策略：以什么樣的宣傳策略讓客戶了解你的倉儲(chǔ)服務(wù)。實(shí)訓(xùn)要求：
1．每個(gè)小組上交一份第三方倉儲(chǔ)公司創(chuàng)業(yè)的調(diào)查分析報(bào)告。
2．調(diào)查分析報(bào)告要有封面，封面上注明是哪一個(gè)小組的，組長是誰？
3．調(diào)查分析報(bào)告內(nèi)容主要包括實(shí)訓(xùn)內(nèi)容中的三塊：倉儲(chǔ)環(huán)境分析、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、倉儲(chǔ)公司的營銷4p策略設(shè)計(jì)。
4．每個(gè)小組的組長要結(jié)合組員在實(shí)訓(xùn)作業(yè)中的表現(xiàn)給組員進(jìn)行評(píng)分，滿分100分。評(píng)分附在報(bào)告里，一并上交。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九
通過完成實(shí)訓(xùn)，我收獲了很多很多，當(dāng)然也付出了不少的努力。在本次實(shí)訓(xùn)中，我們組的課題是有關(guān)萬科柏悅灣的市場調(diào)查。我個(gè)主要進(jìn)行初期調(diào)查框架的設(shè)計(jì)與調(diào)查問卷的策劃、項(xiàng)目的概況以及報(bào)告的整理，由于實(shí)訓(xùn)任務(wù)基本上都是我做的，所以感受頗多，個(gè)人覺得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:
3)在資料收集過程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應(yīng)對(duì)各種情況這點(diǎn)至關(guān)重要。
本次實(shí)訓(xùn)，我們在初期對(duì)所要調(diào)查的項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)資料收集和分析，明確了項(xiàng)目的概況以及市場狀況后以word文檔和ppt的形式整理好了資料，然后根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問卷，最后經(jīng)過進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作，由我完成最終的調(diào)研報(bào)告。
這次的實(shí)訓(xùn)，我感到投身到調(diào)研工作的感覺，這并非簡單的工作來。說真的我們的信息****主要是二手資料，但即便是這樣我們也找的相對(duì)的吃力，要是讓我們找一手資料的話相信我們可能很難完成這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。實(shí)訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣;偶爾發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站更被我保存好以便以后查找資料。知識(shí)的缺乏促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。最后我想說，這次實(shí)習(xí)，雖然我基本做了全部的工作，但正因?yàn)橛薪M員的支持有他們對(duì)我的信任，我相信正因?yàn)橛型槲覀儾艜?huì)做的更好。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十
本我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)查的理論課程，在陸老師的指導(dǎo)下，我們迎來了市場調(diào)查的實(shí)習(xí)課程，整整兩周，完全的投入到市場調(diào)查與研究中，通過實(shí)習(xí)，我們收獲了很多很多。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們組的課題是秦皇島市大學(xué)生閱讀狀況調(diào)查，就我個(gè)人來講，主要參與了初期總體調(diào)查方案的討論與抽樣調(diào)查方案的設(shè)計(jì)，以及調(diào)查問卷的策劃、中期調(diào)查問卷的發(fā)放與收集以及后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，還有后期的ppt制作和小組匯報(bào)工作。感受頗多，個(gè)人覺得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容;
3)在問卷的發(fā)放及收集過程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況這點(diǎn)至關(guān)重要。
這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。在被別人拒絕時(shí)，我并沒有與他們反駁吵架，而是學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑溃ぷ骶褪枪ぷ鳎蛻?yīng)該有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng);這次市場調(diào)查，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣，我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。并促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一
高沙社區(qū)原名高沙大隊(duì)，始建于19xx年8月1日，占地面積2平方公里，社區(qū)xx年5月14日被區(qū)政府批準(zhǔn)為高沙社區(qū)居民委員會(huì)。它位于國家級(jí)開發(fā)區(qū)“杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)”北部，省重點(diǎn)工程“高教園區(qū)”西側(cè)，杭州繞城高速公路南面。高沙商業(yè)街交通便利，居民與學(xué)生流動(dòng)量日趨增大，有學(xué)在下沙，生活在高沙之稱。
劃人口65萬余人，市場前景廣闊。而高沙農(nóng)貿(mào)市場則位于高沙社區(qū)的南部！
高沙農(nóng)貿(mào)市場始建于xx年，當(dāng)時(shí)農(nóng)貿(mào)市場的設(shè)施比較簡陋，攤位也比較少，農(nóng)貿(mào)市場外沒有現(xiàn)在的各種食品店面。據(jù)我們從農(nóng)貿(mào)市場管理人員處了解到，當(dāng)時(shí)農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生設(shè)施也沒現(xiàn)在的好，來買菜的多數(shù)是高沙本地人。
但20xx年時(shí)，按杭州市農(nóng)貿(mào)市場提升改造的要求，高沙社區(qū)投入資金100多萬元對(duì)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了升級(jí)改造，改造之后的高沙農(nóng)貿(mào)市場寬敞明亮，大大改善了顧客的購物環(huán)境，原來簡陋的棚架不見了，取而代之的是一個(gè)個(gè)干凈整潔的瓷磚柜臺(tái)。全新的高沙農(nóng)貿(mào)市場已于xx年11月26號(hào)正式開門營業(yè)。我們采訪了一位正在買菜的高沙居民，她表示新的農(nóng)貿(mào)市場不僅更衛(wèi)生而且更漂亮了，有一種逛超市的感覺。
現(xiàn)在的高沙農(nóng)貿(mào)市場共建有147個(gè)攤位，其中蔬菜攤82個(gè)，肉類攤30個(gè)，家禽攤3個(gè)，海鮮攤11個(gè)，冷凍攤8個(gè)，豆制品攤6個(gè)，干貨攤4個(gè)，水果攤3個(gè)。還有其他店面72個(gè)。
另外，我們還在市場門口看到有檢測室和稱量室，通過與值班室人員的交流我們了解到，市民們?nèi)绻I到一些食品后懷疑有衛(wèi)生問題可到檢測室進(jìn)行檢測，這樣就對(duì)該農(nóng)貿(mào)市場的食品衛(wèi)生起到監(jiān)督作用。
正如我們采訪的那位居民說的那樣，現(xiàn)在在高沙農(nóng)貿(mào)市場里買菜好像在逛超市一樣。在高沙農(nóng)貿(mào)市場里，同期設(shè)施建造得很好，空氣較清晰，聞不到那些難聞的'異味。走道基本都是干燥的，看不到瓜果菜葉等垃圾。農(nóng)貿(mào)市場配有專門的滅蠅設(shè)施，抑制了病毒細(xì)菌通過蒼蠅傳播。
我們在市場入口處的電子“蔬菜農(nóng)藥殘留檢測結(jié)果公示表”上看到市場里的所有菜都已通過檢測合格。我們在值班室里了解到各類菜的檢測合格率為98%，而已經(jīng)在市場里銷售的菜市通過檢測的。我們也觀察到農(nóng)貿(mào)市場里的瓜果蔬菜確實(shí)較為新鮮，一般畜肉食品的顏色氣味外觀都屬于正常，但部分海產(chǎn)品還存在一些問題，主要是海產(chǎn)品本身帶有一定魚腥味加之天氣較為炎熱，招來蒼蠅和蚊蟲，不過許多商販都采取了一定措施，都能保證海產(chǎn)品的安全合格。總體可得高沙農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生狀況良好！
1、農(nóng)貿(mào)市場的垃圾箱應(yīng)及時(shí)清倒，以免帶來異味，引來蒼蠅。
2、農(nóng)貿(mào)市場的管理人員應(yīng)多去市場里檢查檢查，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生或過期的食品應(yīng)及時(shí)消除。
3、農(nóng)貿(mào)市場清潔工人應(yīng)隨時(shí)清除市場走道角落里的垃圾。
4、部分蔬菜攤位的殘葉應(yīng)及時(shí)清理。
5、部分海鮮攤位應(yīng)及時(shí)更換水桶里的水。宰殺魚后留下的鱗片等應(yīng)及時(shí)清理干凈。
6、部分家禽攤位應(yīng)注意通風(fēng)，定時(shí)檢測家禽的情況。
總結(jié)：通過我們“健康衛(wèi)士”一上午的調(diào)查可得，高沙農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生情況良好，農(nóng)副產(chǎn)品衛(wèi)生狀況良好，無農(nóng)藥殘留、食品過期等狀況，在銷售的產(chǎn)品都已經(jīng)過檢測并合格，市民可放心使用。
這一次調(diào)查只是我暑假實(shí)踐中一次小小的實(shí)踐，我要做的還有很多，不過這些都不是最重要的，我相信我會(huì)在今后的實(shí)踐工作中做的更好，相信自己的能力一定能夠做到，這是最起碼的，我相信我會(huì)在實(shí)踐中學(xué)到！
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二
我們在業(yè)務(wù)中通常所說的市場研究實(shí)際就是營銷研究，或者說“市場營銷研究”、“營銷管理研究”、“營銷策略研究”也可以。進(jìn)一步的解釋是：市場研究公司根據(jù)企業(yè)市場營銷管理決策的需要，對(duì)特定營銷環(huán)節(jié)中來自消費(fèi)者（顧客、用戶）和經(jīng)銷商等方面的有關(guān)消費(fèi)、使用、經(jīng)銷狀況的評(píng)價(jià)、態(tài)度等信息的采集與分析的過程。
也稱個(gè)案研究、專項(xiàng)研究，是指只針對(duì)某一營銷環(huán)節(jié)或營銷決策的一次性或一個(gè)階段的專題研究，一般這類項(xiàng)目實(shí)施周期較短，一個(gè)合作簽訂一分合約。與此相區(qū)分的是連續(xù)性研究或全案研究，即指為客戶提供的某項(xiàng)、某方面主題或整體市場信息的長期、固定性研究或監(jiān)測項(xiàng)目。
這是一個(gè)被日漸國際化、規(guī)范化的統(tǒng)稱。用中國目前的情況看，可以說就是市場營銷學(xué)的概念，傳媒大學(xué)定義的市場營銷管理系統(tǒng)比較貼切、合理。而國際規(guī)范的定義來自被譽(yù)為“市場營銷之父“的菲利普-科特勒先生創(chuàng)立的《營銷管理》學(xué)說與方法體系。
營銷管理是計(jì)劃和貫徹營銷觀念，對(duì)商品、服務(wù)與創(chuàng)意的實(shí)踐和促銷，以便與目標(biāo)群體，即滿意的顧客和組織目標(biāo)，實(shí)行有創(chuàng)造性的交換活動(dòng)。營銷管理的本質(zhì)是需求管理，它的`任務(wù)是影響需求的水平、時(shí)間和內(nèi)容。
營銷管理對(duì)組織目標(biāo)或利潤的巨大貢獻(xiàn)，使之成為迄今為止全世界企業(yè)營銷管理最先進(jìn)的通行方法。其應(yīng)用在業(yè)務(wù)界、非營利部門和全球范圍都獲得了迅速發(fā)展。
鳳凰在線主要從事兩方面的研究：
1、營銷研究：包括消費(fèi)者、品牌、產(chǎn)品、廣告促銷研究，個(gè)案研究和連續(xù)性研究。
2、滿意度研究：個(gè)案研究，連續(xù)性研究，神秘顧客檢測
1、經(jīng)濟(jì)信息（economic information ）：
答案：是指有關(guān)“國民經(jīng)濟(jì)各部門、各行各業(yè)的情況和特點(diǎn)，以及各行各業(yè)彼此影響、制約關(guān)系的信息，包括事業(yè)規(guī)模、自然資源的情況、材料來源與消耗、設(shè)備與投資、成本與價(jià)格、人員與組織、生產(chǎn)方式與生產(chǎn)管理方法、經(jīng)濟(jì)政策的法令和自然災(zāi)害的影響等各個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況和數(shù)據(jù)。
2、市場信息(market information)：
答案：是指在一定的時(shí)間和條件下，同商品交換以及與之相聯(lián)系的生產(chǎn)與服務(wù)有關(guān)的各種消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、資料的總稱，是商品流通運(yùn)行中物流、商流運(yùn)動(dòng)變化狀態(tài)及其相互聯(lián)系的表征。市場信息也有狹義有廣義之分，狹義的市場信息，是指有關(guān)市場商品銷售的信息，如商品銷售情況、消費(fèi)者情況、銷售渠道與銷售技術(shù)、產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等。廣義的市場信息包括多方面反映市場活動(dòng)的相關(guān)信息，如社會(huì)環(huán)境情況、社會(huì)需求情況、流通渠道情況、產(chǎn)品情況、競爭者情況、原材料、能源供應(yīng)情況、科技研究、應(yīng)用情況及動(dòng)向等。
3、商業(yè)信息：
答案：是指專門從事商品交換的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織——商業(yè)企業(yè)在商品流轉(zhuǎn)過程中，內(nèi)部和外部所產(chǎn)生的信息。
4、金融信息：
答案：是指在組織和管理貨幣流通、各種金融證券交易、信用活動(dòng)以及資金結(jié)算過程中產(chǎn)生的信號(hào)、指令、數(shù)據(jù)、情況、消息，其內(nèi)容包括政府金融信息、銀行信息、證券市場信息、商品市場信息、客戶資信信息等。
5、技術(shù)市場：
答案：是知識(shí)形態(tài)商品交換關(guān)系的總和，它包括技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓、技術(shù)承包、技術(shù)聯(lián)營、科研生產(chǎn)聯(lián)合、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)等各種形式的技術(shù)貿(mào)易活動(dòng)，其形式如“技術(shù)開發(fā)中心”、“科技商店、“技術(shù)交流會(huì)”、“科研生產(chǎn)聯(lián)合體”。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三
企業(yè)的管理部門只有通過實(shí)際市場調(diào)查所得到的具體答案才能作為企業(yè)的管理部門決策或修正策略的客觀依據(jù)。你知道市場調(diào)查實(shí)習(xí)心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于市場調(diào)查實(shí)習(xí)心得，供大家閱讀!
這學(xué)期，我們開了市場調(diào)查與分析這門課程，這門課程為我們進(jìn)入社會(huì)的工作，打下了一定的基礎(chǔ)。從這門課程的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我獲益匪淺。
說起市場調(diào)查，很多人就會(huì)想到問卷調(diào)查。當(dāng)然，問卷調(diào)查的這一部分，是市場調(diào)查的核心部分。但是，市場調(diào)查與分析這門課程，不單單只是讓我們學(xué)習(xí)問卷如何制作，它涉及到很多很多方面的知識(shí)。首先，市場調(diào)查，我們先要確定一個(gè)調(diào)查目標(biāo)，然后根據(jù)這個(gè)目標(biāo)去進(jìn)行調(diào)查，研究，探討。
我們開的這門課程，每一周的學(xué)習(xí)任務(wù)都是不一樣的。我們是循序漸進(jìn)的，跟著步驟一步步來學(xué)習(xí)的。其中，上個(gè)星期，我們進(jìn)入了問卷調(diào)查這個(gè)環(huán)節(jié)。我們組采用的問卷方式的訪談。我們主要以走訪宿舍為主，我們組的組員分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將問卷派發(fā)到方案設(shè)計(jì)中的預(yù)定宿舍中去，讓他們幫我們填寫調(diào)查問卷。
在完成這一調(diào)查問卷的過程中，我們遇到了如下問題：
1、來到同學(xué)們的宿舍門口時(shí)，敲了們，有的同學(xué)一聽到調(diào)查問卷，即刻又把門給關(guān)上了。我們遭拒絕了。
2、有些同學(xué)雖然接受了我們的問卷，但是對(duì)著問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實(shí)性不高。我們每個(gè)宿舍派兩份問卷，有的被調(diào)查者，甚至一個(gè)人做了兩份，而且答案都不一樣，這一做法為我們后期的分析工作增加了難度，降低了問卷的真實(shí)性。
3、我們提出需要拍照留念時(shí)，有些被調(diào)查者不配合，加大了我們問卷調(diào)查的難度。
通過開展此次的問卷調(diào)查活動(dòng)，我感悟頗深，主要有以下幾點(diǎn)：
1、當(dāng)被調(diào)查者拒絕時(shí)，還是得以微笑面對(duì)，因?yàn)槲⑿κ菍?duì)自己最大的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的肯定。任何一項(xiàng)工作的開展都不可能是一番風(fēng)順的，更何況是市場調(diào)查這門課程。這也同時(shí)在增強(qiáng)我們的耐心，提高我們的處事能力。
2、積極主動(dòng)，敢于表達(dá)。在被調(diào)查者稍微有疑問時(shí)，立即解答其疑難。
3、面對(duì)他人的不配合時(shí)，細(xì)心的跟其說明我們的情況。這同時(shí)也在鍛煉我們的口才和膽量。
總之，在這個(gè)過程中雖然遇到很多問題，但是我們還是順利將其解決了，在此過程中，我受益良多。
一、前言
我認(rèn)為，實(shí)訓(xùn)就是人的經(jīng)歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個(gè)經(jīng)歷，是一個(gè)過程?；蛟S影響一個(gè)人一生，或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
這次實(shí)訓(xùn)的市場調(diào)研與預(yù)測也是我們這個(gè)學(xué)期的課程，在學(xué)習(xí)市場調(diào)研與預(yù)測的過程中我們也是進(jìn)行過操作的，所以這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們也不是陌生的。通過此次實(shí)際操作訓(xùn)練使學(xué)生了解市場調(diào)研與預(yù)測，也使得我們學(xué)會(huì)了許多的關(guān)于這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會(huì)對(duì)我們所有人有所幫組的。
二、實(shí)習(xí)過程
在實(shí)習(xí)的過程中，在分組的時(shí)候沒有達(dá)到自己理想的分組狀態(tài)，但我還是克服了相關(guān)的困難，和組員們一起完成了本次的實(shí)習(xí)。根據(jù)分工，我負(fù)責(zé)本次調(diào)研實(shí)習(xí)的調(diào)研方案的擬寫、資料匯總和
調(diào)研報(bào)告
的擬寫，在調(diào)研方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網(wǎng)絡(luò)上看了一些寫作調(diào)研方案和調(diào)研報(bào)告的范文，從中學(xué)習(xí)到了該如何擬寫調(diào)研方案和調(diào)研報(bào)告，了解了相關(guān)的格式和內(nèi)容中要涉及那些資料和那些事項(xiàng)等等。也從本次的調(diào)研報(bào)告和調(diào)研方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學(xué)做水平和運(yùn)用能力。
在擬寫
實(shí)習(xí)報(bào)告
的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了很多的問題。比如說在組員調(diào)研過程中調(diào)研的資料不完整，調(diào)研的某些數(shù)據(jù)不真實(shí)等調(diào)研中出現(xiàn)的問題，但這些都在我們組員的正確思想帶動(dòng)下予以改正，并重新作了調(diào)研，統(tǒng)計(jì)了較真實(shí)、較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料。
除了在擬寫報(bào)告發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實(shí)之外，還發(fā)現(xiàn)在調(diào)研方案中的問題，比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)研目的，不能體現(xiàn)本次調(diào)研的主題，對(duì)此，我也對(duì)調(diào)研方案和調(diào)研問卷予以了改進(jìn)，并得到了良好的效果。
在擬寫調(diào)研報(bào)告和統(tǒng)計(jì)匯總資料數(shù)據(jù)的過程中，我深深體會(huì)到課堂知識(shí)的運(yùn)用，在以后的工作和學(xué)習(xí)中很多時(shí)候都會(huì)應(yīng)用到相關(guān)的知識(shí)。還深深的感到自己在課堂知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有學(xué)得很扎實(shí)，在匯總資料的時(shí)候還要找到書上的內(nèi)容才能繼續(xù)下去。所以在以后的學(xué)習(xí)中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時(shí)候合理的利用以求更好。
本我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)查的理論課程，在陸老師的指導(dǎo)下，我們迎來了市場調(diào)查的實(shí)習(xí)課程，整整兩周，完全的投入到市場調(diào)查與研究中，通過實(shí)習(xí)，我們收獲了很多很多。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們組的課題是秦皇島市大學(xué)生閱讀狀況調(diào)查，就我個(gè)人來講，主要參與了初期總體調(diào)查方案的討論與抽樣調(diào)查方案的設(shè)計(jì)，以及調(diào)查問卷的策劃、中期調(diào)查問卷的發(fā)放與收集以及后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，還有后期的ppt制作和小組匯報(bào)工作。感受頗多，個(gè)人覺得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容;
3)在問卷的發(fā)放及收集過程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況這點(diǎn)至關(guān)重要。
這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。在被別人拒絕時(shí)，我并沒有與他們反駁吵架，而是學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑?，工作就是工作，就?yīng)該有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng);這次市場調(diào)查，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣，我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。并促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四
本次實(shí)習(xí)是在完成了市場營銷課程之后的一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，時(shí)間為一周，目的是為了使同學(xué)們對(duì)企業(yè)市場營銷的基本狀況有一個(gè)初步的了解，增加感性認(rèn)識(shí)，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí)，除了邀請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人來做講座以及參觀企業(yè)之外，重點(diǎn)是由同學(xué)們設(shè)計(jì)調(diào)查方案與問卷，深入市場開展市場調(diào)查工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場競爭的實(shí)際認(rèn)識(shí)。通過聽了兩個(gè)公司的總經(jīng)理的講座，使我明白了經(jīng)營一個(gè)公司的所需的專業(yè)技能與素質(zhì)要求，此外，通過市場調(diào)研公司總經(jīng)理的講座，讓我更明白一個(gè)好的市場調(diào)查應(yīng)該注意哪些方面、應(yīng)該從哪幾個(gè)方面去做得更合理與科學(xué)。除了講座之外，本人在市場調(diào)研的實(shí)施階段雖是遇到了不少問題，但還是順利地完成了這次市場調(diào)研?？傊?，本次實(shí)習(xí)活動(dòng)讓我受益匪淺。
3月17日：實(shí)習(xí)動(dòng)員。
3月18日：聽魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座。
3月19日：聽一個(gè)市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場講座。
3月20日：做小組的市場調(diào)查前的準(zhǔn)備工作。
3月21日：實(shí)施小組的市場調(diào)查工作。
3月22日：各種資料與調(diào)查結(jié)果的整理階段。
在這次調(diào)查實(shí)習(xí)過程中，我主要是實(shí)地參觀了二家企業(yè)的經(jīng)營實(shí)際狀況，聽了兩家公司經(jīng)理所做的關(guān)于市場調(diào)研與企業(yè)經(jīng)營情況的報(bào)告，了解了做好一個(gè)公司和市場調(diào)研的各種方法與途徑。
實(shí)習(xí)的具體情況如下：
1、聽講座
一是聽了魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座，她給我們展示魚珠國際木材市場各種企業(yè)資料和她個(gè)人的看法，并給我們介紹了廣東省魚珠木材市場的經(jīng)營方式與情況，讓我們進(jìn)一步地了解到這一個(gè)廣東省這個(gè)龍頭企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)文化。其中讓我最印象深刻的是該企業(yè)通過借用計(jì)算機(jī)的輔助作用，在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的交易，同時(shí)運(yùn)用了當(dāng)代物流的管理知識(shí)和技術(shù)對(duì)集團(tuán)進(jìn)行有效的管理，使得交易的速度得到提升并通過網(wǎng)頁發(fā)布木材產(chǎn)品的價(jià)格，給賣方提供了許多參考的資料，提高了企業(yè)的管理效益。
二是聽一個(gè)市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場，廖總為我們分析了市場調(diào)查的各步驟，以及其中應(yīng)該注意的問題，使我們知道進(jìn)行市場調(diào)查的規(guī)則是要進(jìn)行市場細(xì)分，找準(zhǔn)市場調(diào)查的動(dòng)機(jī)，要對(duì)調(diào)查進(jìn)行評(píng)估。還有就是一個(gè)成功的市場調(diào)查活動(dòng)離不開充分的事前準(zhǔn)備。此外，他說的一個(gè)關(guān)于如何開店的事例讓我感觸良多。
2、參觀企業(yè)
一魚珠國際木材市場，二是廣東省金屬材料公司，由于天氣原因，本次參觀已被推遲
這一次的市場調(diào)研活動(dòng)，雖然時(shí)間上十分的短，但是，就是在這么一段短短的時(shí)間里，我增長了不少的知識(shí)，也學(xué)到了如何去做一份好的市場調(diào)研，也明白了如何作為一個(gè)團(tuán)體去完成一個(gè)小組的任務(wù)，與此同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到我自身諸多的不足如：專業(yè)知識(shí)的不足、其它課外的擴(kuò)展知識(shí)匱乏等?？偟膩碚f，即有收獲也有教訓(xùn)，那我就從以下幾個(gè)方面我總結(jié)了這一次的實(shí)習(xí)體會(huì)：
1、關(guān)于調(diào)查問卷：
首先都要明確自己的目標(biāo)，然后選好一條適合自己的路去走，這樣子才會(huì)走出一條屬于自己的人生。
2、關(guān)于聽講座：
在這次的市場調(diào)研中，我們聽了三次的講座：第一次是指導(dǎo)老師給我們講的種種關(guān)于市場調(diào)研的事項(xiàng)。第二次是魚珠國際木材市場總經(jīng)理給我們介紹了他們公司的一些相關(guān)的情況，讓我感覺到，雖然在這樣的一個(gè)經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，中國仍然是一個(gè)很大的開發(fā)市場，在這一點(diǎn)上，中國物流的發(fā)展前景應(yīng)該還是很開闊的。第三次是廖總經(jīng)理給我們講述了他的創(chuàng)業(yè)生涯，可以說，他的人生給了我很多的借鑒作用，感觸良多說不上，不過，他的人生哲學(xué)給了那么一絲的啟發(fā)。我覺得，作為現(xiàn)代的一個(gè)大學(xué)生，應(yīng)該要學(xué)習(xí)一下廖總經(jīng)理的那種奮發(fā)向上的創(chuàng)業(yè)精神，尤其是在現(xiàn)在這種社會(huì)大環(huán)境下，金融危機(jī)的影響已經(jīng)開始慢慢的滲透到社會(huì)的各個(gè)角落里面去了。聽講座，我覺得就是聽別人的人生，別人把他的人生告訴你了，或許影響到了你，或許你也等不到什么。就像是一句話常說的那樣，別人的始終是別人的，你要學(xué)到了，用到了，你要實(shí)際去做到了，那樣子才是你自己的。所以，我們與其陶醉在別人的成功上，還不如我們自己更努力地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，來武裝強(qiáng)大自己。
3、關(guān)于參觀企業(yè)：
人們都說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，你踏進(jìn)了大學(xué)的校門，就等于踏入了半個(gè)社會(huì)。但是，在現(xiàn)在大學(xué)里，大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力是非常的差的。這一次的企業(yè)參觀，雖然時(shí)間很短，但是給我們提供了一個(gè)連接社會(huì)的社會(huì)平臺(tái)，讓我們有機(jī)會(huì)深入企業(yè)去了解，從而增加了我們課本上學(xué)不到的東西，也從另外一個(gè)角度增長了我們見識(shí)。正如俗話所言：“讀萬卷書，不如行萬里路?！边@一次的企業(yè)參觀，讓我更深一層的接觸物流，對(duì)中國的物流行業(yè)有了一個(gè)更為形象的了解，同時(shí)也讓我更深刻地體會(huì)到了我自身專業(yè)知識(shí)的不扎實(shí)。所以，在這一次的企業(yè)參觀后，也更加地激勵(lì)我要努力學(xué)好專業(yè)的知識(shí)。
4、個(gè)人感觸：
實(shí)踐和努力工作，對(duì)許多事物都有了新的認(rèn)識(shí)，其中也包括對(duì)自己的認(rèn)識(shí)水平的提高。首先，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神的巨大潛力和作用。在這之前，雖然在書本上多次看到過這個(gè)詞語，老師在課堂上也多次強(qiáng)調(diào)過團(tuán)隊(duì)的精神，但沒親身經(jīng)歷的東西畢竟不能深深地印刻在腦海中。在這次活動(dòng)中，自己多次與小組成員發(fā)生爭吵，爭吵調(diào)查問卷中的某個(gè)問題的設(shè)計(jì)，特別是對(duì)調(diào)查報(bào)告形式、調(diào)查報(bào)告內(nèi)容、圖表、數(shù)據(jù)及其分析方面的爭吵，更是激烈。然而，從中我也學(xué)到了要善于與他人溝通，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想，耐心地傾聽他人的意見，合理地吸納他人的想法，還有一點(diǎn)是絕不能忽略的：相信小組成員，建立雙方的互信。
5、得到的經(jīng)驗(yàn)與收獲：
充分意識(shí)到了知識(shí)的不足，眼界的有限。在本次調(diào)查中，本有很多的想法，但由于我們的學(xué)識(shí)水平有限，不得不放棄。也就是說，以后得加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不光是專業(yè)課方面的學(xué)習(xí)，還要攝獵各個(gè)方面的知識(shí)，以增長自己的見識(shí)和眼力，擴(kuò)大自己的能力范圍。此外還應(yīng)該學(xué)會(huì)使用不同的思考方式。由于每個(gè)人的生活經(jīng)歷不同，遇到過的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對(duì)事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領(lǐng)略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺——對(duì)事物的認(rèn)識(shí)更加全面、客觀、科學(xué)。不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。
收獲就是增強(qiáng)了自己對(duì)這個(gè)調(diào)查主題的認(rèn)知。自己的大學(xué)課余生活是如何安排的？有沒有認(rèn)真思考過這個(gè)問題？有沒有仔細(xì)制定自己的課余生活安排表？覺得自己的大學(xué)生活過得怎樣？對(duì)自己未來的大學(xué)生涯如何看待？等等，這一大堆問題在頭腦中揮之不去，促使自己去思考、去解決。應(yīng)該說這是這次調(diào)查給我的意外收獲，將對(duì)自己接下來的大學(xué)生活和以后的生涯產(chǎn)生重要的影響。還有本次調(diào)查實(shí)踐的一個(gè)深刻的體會(huì)就是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，這句名言很好地概括了我的體會(huì)——只有不斷地學(xué)習(xí)和深刻地思考，才能找到智慧的源泉；讀死書是沒用的，要把理論和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十五
調(diào)查報(bào)告顯示，成都在本次調(diào)查中成為”最不關(guān)心薪水”城市，%的成都職場人士表示”我不關(guān)心職位和薪水，純粹因?yàn)榕d趣做現(xiàn)在的工作”，成為所有被調(diào)查城市中占比最高的城市。雖然成都的職場人士不關(guān)心職位與薪水，但并不代表其工作沒有動(dòng)力，%的成都職場人士表示在工作中”當(dāng)同事討論工作成就時(shí)，我會(huì)受到激勵(lì)”，是北京與上海的倍?？梢哉f，成都職場人士在職場中并不功利，反而更看重自己的努力與興趣。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在社交網(wǎng)絡(luò)的使用態(tài)度上，有將近四成的職場人士認(rèn)為”職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)與私人社交網(wǎng)絡(luò)分開對(duì)我非常重要”，越資深的職場人士這一需求越強(qiáng)烈。有%的職場人士認(rèn)為”在社交網(wǎng)絡(luò)分享行業(yè)觀點(diǎn)是提升自我職業(yè)形象的好方法”，%的職場人士認(rèn)為”在社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自我宣傳，是贏得新客戶的好方法”。
在這項(xiàng)調(diào)研中，調(diào)查者發(fā)現(xiàn)80后和90后的職場人士表現(xiàn)出明顯不同的特征：80后對(duì)老板更加順從，即使有不同意見，也不太愿意向老板表達(dá)，90后則有更獨(dú)立自主的態(tài)度;在工作熱情上90后比80后更加積極，對(duì)升職加薪等物質(zhì)回報(bào)不那么看重，但對(duì)”海外旅游”這樣的福利比80后表現(xiàn)出更大的興趣。相比之下，年輕且生活壓力相對(duì)較小的90后是”努力工作，努力玩”的一代，80后有更大比例已成家立業(yè)，承擔(dān)更多家庭責(zé)任的80后對(duì)物質(zhì)回報(bào)則更為看重。
近兩成80后從不違背老板意愿比90后更看重升職加薪。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有%的80后表示在工作中會(huì)始終同意老板的觀點(diǎn)，即便自己認(rèn)為有更好的方法。而在物質(zhì)相對(duì)優(yōu)渥的年代出生的90后，選擇這一項(xiàng)的僅占%，在工作中有更加自主的想法。對(duì)待工作方面，有%的90后希望通過超越工作職責(zé)的方式吸引老板或其他人的關(guān)注。
在對(duì)升職加薪的心態(tài)方面，%的80后希望通過或委婉或直接的方式提醒老板給自己升職加薪，%的90后則認(rèn)為只要自己工作做得好，老板就會(huì)給自己升職加薪?？梢砸姷?，80后進(jìn)入25至34歲年齡段，伴隨著來自生活與事業(yè)雙重壓力的上升，只有不斷選擇待遇更好、有更好發(fā)展前景的工作才能承擔(dān)家庭與社會(huì)的責(zé)任。
超八成90后不在乎加班追求”努力工作努力玩”
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80后找工作更希望”按國家規(guī)定正常下班，不要求加班”。在競爭激烈的職場上，高強(qiáng)度、長時(shí)間的工作或許可以使個(gè)人和企業(yè)很快獲得效益，但是過度加班，實(shí)際上意味著以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)來換取短期利益，%的80后并不認(rèn)同這種”拿青春賭明天的做法”的做法。
與此相反的是剛步入職場，對(duì)職場充滿熱情的的90后中有%的人表示不在乎加班。調(diào)查同時(shí)也顯示，截止54歲前職場人士，年齡越大越在乎公司是否加班，45歲到54歲間的被調(diào)查者中不愿加班的人數(shù)占%。
在受訪者最關(guān)注的公司福利中，”公司提供每年1-2次免費(fèi)海外旅游”排名第一，共有%的人選擇這個(gè)選項(xiàng)。其中90后占%，80后占%。90后在工作上更加熱情，在對(duì)外海外旅游上也比80后更為積極，相比80后，90后是更加”努力工作，努力玩”的一代。
本次調(diào)查中，57%的90后表示自己會(huì)受到工作成就的激勵(lì)，而選擇此項(xiàng)的80后僅有%。對(duì)于90后的管理和激勵(lì)，除了金錢與制度，還需要不斷給予他們能夠發(fā)揮能力的富有挑戰(zhàn)性的工作，并及時(shí)對(duì)他們?nèi)〉玫某煽儽硎菊J(rèn)同是更為合理的管理手段。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一
7月13日隨同朱會(huì)長及董事長crisanto先生一行出發(fā)拜訪xx重點(diǎn)客戶。主要走訪了“天馬閥門”、“康發(fā)衛(wèi)浴”、“新大地水暖”、“永德信”、“xx水暖”。在朱會(huì)長的帶領(lǐng)下，我們與“新大地”談判非常成功，當(dāng)場就簽約。接下來的工作都按照合同條款正常進(jìn)行。而后我每周也都會(huì)對(duì)這些重點(diǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)。其中“天馬閥門”也采納了我們給與的意見，在“連法”開了2套模具，正在用手工試驗(yàn)。而“康發(fā)”也以積極的態(tài)度來回應(yīng)我們，到園區(qū)來參觀，還提出相關(guān)的意見與建議。對(duì)我們的鑄造機(jī)性能及價(jià)格都滿意，而電爐和砂芯機(jī)主要是價(jià)格問題。因?yàn)閷?duì)其實(shí)施報(bào)價(jià)的公司都是國產(chǎn)的，價(jià)格與我們懸殊太大。提出：能否以國產(chǎn)配置來為其生產(chǎn)，并保證與其他國產(chǎn)設(shè)備的質(zhì)量一樣。而“xx水暖”與“永德信”現(xiàn)還在觀望，新廠房要到明年才能投入使用，屆時(shí)來我公司參觀考察。
從7月14日至8月3日在xx獨(dú)立拜訪，主要是回訪以前的一些意向客戶。主要有下面這些：
中小型企業(yè)，員工總數(shù)約100人。新建廠房，目前以生產(chǎn)軟管為主，計(jì)劃明年8月籌建重力鑄造項(xiàng)目。希望我方能附帶模具開發(fā)。目前公司主要生產(chǎn)軟管和一些水暖附件，有計(jì)劃明年上鑄造項(xiàng)目，開發(fā)龍頭新產(chǎn)品?，F(xiàn)階段正在考察各方面的因素。其目前關(guān)注的是自身各方面條件是否能達(dá)到鑄造項(xiàng)目要求，以及我司的各方面服務(wù)。銷售措施：不間斷拜訪，及時(shí)解除客戶各方面擔(dān)憂，為客戶提供技術(shù)和工藝指導(dǎo)，幫助其成功籌建重鑄項(xiàng)目。
目前沒有具體計(jì)劃籌建重力鑄造項(xiàng)目，只是了解其工藝和技術(shù)要素。以后可能會(huì)向這方面發(fā)展。饒廠長對(duì)我們反映主要是價(jià)格太高。主要原因還是不了解鑄造。其新廠房在龍溪閥門工業(yè)區(qū)，有計(jì)劃投入鑄造這一塊。
目前還是在觀望階段，希望在xx看到我們的設(shè)備。然后再計(jì)劃籌備項(xiàng)目。現(xiàn)在公司主要生產(chǎn)閥門，順帶給客戶做些龍頭，但反映較好。于是就計(jì)劃研發(fā)龍頭系列產(chǎn)品。研發(fā)已經(jīng)開始，10月份的時(shí)侯會(huì)來我公司參觀考察。
公司規(guī)模為中小型，員工總數(shù)200人左右。目前采用工藝為壓鑄和翻砂鑄造。有計(jì)劃更換電爐，但目前當(dāng)?shù)刈冸娝斔凸β侍。瑹o法滿足工廠用電，每周停電2次。主要生產(chǎn)鎖具配件和門把手等。現(xiàn)在正在跟其客戶談一個(gè)新項(xiàng)目，本產(chǎn)品業(yè)務(wù)穩(wěn)定，考慮明年上鑄造項(xiàng)目，現(xiàn)在用的是高壓鑄造，主要生產(chǎn)的是鎖具配件，但有加工其他銅產(chǎn)品。
企業(yè)屬中小型，員工總數(shù)約200人。目前主要工藝為紅沖鍛壓，也有部分采用翻砂鑄造。（約占15%）主要做貼牌加工，花樣多，批量少。受業(yè)務(wù)量限制，鑄造項(xiàng)目目前短期不列為日程計(jì)劃?，F(xiàn)在考慮我們提供的方案，開模具手工澆鑄。因產(chǎn)品品種煩雜，量很少，且單一產(chǎn)品業(yè)務(wù)不穩(wěn)定，所以現(xiàn)在只是等待。
大型集團(tuán)公司，下設(shè)有：永和閥門、永和銅業(yè)、永和水暖三個(gè)廠。員工總數(shù)1000以上。以前有鑄造車間，所用設(shè)備是國產(chǎn)，因技術(shù)不完善而擱置，后來成本太高而放棄使用?，F(xiàn)在所有鑄造產(chǎn)品都采用外加工。近1～2年不考慮上鑄造項(xiàng)目，因?yàn)槟壳皯?yīng)總主要關(guān)心的還是閥門這一塊，最近又在打開美國市場，無暇搞這些事。以前鑄造車間搞失敗了，所以不敢輕易再嘗試。主要也因?yàn)殍T造業(yè)務(wù)量小，產(chǎn)品不穩(wěn)定。
企業(yè)屬中小型，員工總數(shù)約200人?，F(xiàn)采用翻砂工藝，廠房正在擴(kuò)建。對(duì)我們設(shè)備和鑄造都有興趣，但目前因產(chǎn)品品種雜，量少，不穩(wěn)定。所以項(xiàng)目暫時(shí)擱淺。項(xiàng)目啟動(dòng)再到我公司考察。
大型企業(yè)，員工總數(shù)約600人。廠房目前正在新建。在上海平湖區(qū)正投資建水龍頭生產(chǎn)基地。有計(jì)劃采用重力鑄造，但目前還處于觀望期?，F(xiàn)有生產(chǎn)工藝主要是紅沖鍛壓。基本沒有用到重力鑄造。最近在搞一個(gè)軟管生產(chǎn)車間，平湖那邊的廠房還沒完工。那邊搞好了，需要我們重力鑄造設(shè)備時(shí)會(huì)具體考察我公司的。
中型企業(yè)，員工總數(shù)300人左右。目前擁有1條重鑄生產(chǎn)線，全部是國產(chǎn)老式設(shè)備，大部分已經(jīng)老化，有計(jì)劃增設(shè)和更換新設(shè)備。目前正在試驗(yàn)階段，用手工硬模澆鑄。估計(jì)10月份左右就會(huì)有相關(guān)日程計(jì)劃。
企業(yè)規(guī)模中小型，員工總數(shù)約200人。所有產(chǎn)品出口，擁有“雙林”品牌。對(duì)品質(zhì)和公司形象非常關(guān)注，擁有良好的企業(yè)理念和企業(yè)文化。有計(jì)劃擴(kuò)大規(guī)?！，F(xiàn)在主要工藝是紅沖鍛壓。鑄造產(chǎn)品很少，一般采取外加工。短期內(nèi)沒有日程計(jì)劃上鑄造項(xiàng)目，但對(duì)此項(xiàng)目很有興趣。因目前業(yè)務(wù)量不大，而且時(shí)機(jī)也未成熟。因今年在干江工業(yè)區(qū)購得一塊地皮，明年計(jì)劃搬遷并擴(kuò)大規(guī)模。屆時(shí)會(huì)考慮上鑄造項(xiàng)目。
目前采用手工硬模和翻砂鑄造，因這兩種方式對(duì)銅質(zhì)要求不高。聽說其他公司上這個(gè)項(xiàng)目都不成功，于是目前不敢貿(mào)然上這個(gè)項(xiàng)目。主要考慮材料成本問題，現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品主要是中低檔，材料是劣質(zhì)鋅銅合金。業(yè)務(wù)來源oem。今年無計(jì)劃投入這項(xiàng)目。
現(xiàn)用一套“韓標(biāo)”設(shè)備在生產(chǎn)，但目前只有部分產(chǎn)品能用設(shè)備生產(chǎn)，還有部分用手工硬模澆鑄。設(shè)備使用率很低。本來計(jì)劃今年8月新建廠房，擴(kuò)大規(guī)模增添設(shè)備。后因某些原因推遲到明年。
之前與我們有過合作，但由于某些原因中途終止了，造成一定負(fù)面影響。不過他們采購經(jīng)理劉勇先生對(duì)我們的設(shè)備還是很感興趣，再次與總經(jīng)理磋商購買我們的'設(shè)備。如果老板同意，將直接按照以前的方案來完成交易。估計(jì)需要以下設(shè)備：鑄造機(jī)，砂芯機(jī)，切割機(jī)，混砂機(jī)。
中型企業(yè)，員工總數(shù)約500人。目前主要采用紅沖鍛壓（約占70％），鑄造少量（約30％）。鑄造采用的是翻砂鑄造。有計(jì)劃投資重力鑄造?，F(xiàn)已對(duì)其保價(jià)，估計(jì)本周六或周日（8月11日）來我公司參觀考察。
xx主要走訪了集中在城關(guān)到清港路段的工業(yè)園區(qū)，其中具體包括有清港、楚門、機(jī)電工業(yè)園、汽摩工業(yè)園、坎門科技工業(yè)園等地，一共有142家企業(yè)。其中生產(chǎn)閥門的一共有86家；生產(chǎn)龍頭等潔具配件的企業(yè)一共有31家；生產(chǎn)其他銅鋁鋅等產(chǎn)品的有25家。大約比例為3：1：1。其中目前在生產(chǎn)工藝上主要采用紅沖鍛壓的有74家，主要采用鑄造工藝的有24家，外購毛坯只作金加工的有21家，其它生產(chǎn)工藝（如壓鑄和拉銅棒等）有23家。大約比例為7：3：2：2。其中有些企業(yè)的部分產(chǎn)品需要鑄造加工的有80家，約占總數(shù)的56.3％，這其中有54家是外加工的，而只有26家是自己加工的，大約比例是2：1。這26家企業(yè)中擁有重力鑄造設(shè)備的僅10家，而采用翻砂鑄造的有6家，大約比例是2：1。也就是說還有87％市場在等待我們開發(fā)。綜合以上數(shù)據(jù)說明重力鑄造設(shè)備在xx的市場潛力是非?？捎^的。
目前xx閥門生產(chǎn)廠家還是大多數(shù)，約占整個(gè)水暖行業(yè)的90％。而閥門一般的外形比較簡單，所以引用紅沖鍛壓工藝的比較多。紅沖鍛壓只能對(duì)外形和構(gòu)造上比較簡單的產(chǎn)品加工，但其優(yōu)點(diǎn)主要在于效率高和產(chǎn)品加工強(qiáng)度高。而重力鑄造主要是針對(duì)外形和構(gòu)造較復(fù)雜的產(chǎn)品加工，其優(yōu)點(diǎn)在于表面光潔度和后續(xù)加工簡單，而且所需人力少，占地面積小，綜合資源浪費(fèi)較少，但對(duì)銅質(zhì)原料要求較高。翻砂鑄造在工藝原理上和重力澆注大致一樣，其一次性投入不高，但其鑄造品質(zhì)低，人力資源要求高，占地面積大，綜合資源浪費(fèi)較高，且污染環(huán)境。翻砂鑄造的成本：黃銅加工2000～5000元/噸，青銅加工6000～10000元/噸。
8月3日同侯科一起從xx出發(fā)去溫州瑞安市，當(dāng)天我們?nèi)グ菰L“立信機(jī)電公司”的林總（侯科以前業(yè)務(wù)上朋友）。主要目的是希望通過林總的關(guān)系了解瑞安市場，以及合作開發(fā)市場。8月4日去龍灣區(qū)海城街道，有600多家水暖企業(yè)在此設(shè)立辦事處，已成為中國三大水暖潔具市場之一。現(xiàn)正在規(guī)劃興建大規(guī)模水暖潔具生產(chǎn)基地，占地面積101。6公頃，預(yù)計(jì)明年正式建成投產(chǎn)。但是目前還是以手工作坊為主。我們走訪了有“溫州市凱泰潔具有限公司”、“樂泰潔具有限公司”、“歐倫潔具有限公司”三家較具規(guī)模的企業(yè)。給我們帶來的信息也是明年在新工業(yè)區(qū)建成后，再考慮籌建重力鑄造項(xiàng)目。我們現(xiàn)在所需要做的工作就是大力宣傳鑄造工藝和我們的設(shè)備。
經(jīng)過這二次的實(shí)際走訪，客戶反映主要問題有以下幾點(diǎn)：
據(jù)我調(diào)查得知，一般國產(chǎn)設(shè)備僅幾萬元，與我門的設(shè)備價(jià)格懸殊太大，讓客戶望而卻步。在xx做的較好的有意大利“伊姆樂”、韓國“韓標(biāo)”、比我們稍貴，其他的都比我們要便宜。以電爐為例：“伊姆樂”40萬左右，“韓標(biāo)”35萬左右。而xx本地也有生產(chǎn)電爐的，例如：新穎牌。他們雖然公司不大，但在xx乃至臺(tái)州地區(qū)都有很多客戶在使用。其價(jià)格很便宜，低于8萬。而且還能承諾先使用3個(gè)月，再付款。保修期也是一年。
雖然重力鑄造已經(jīng)在歐洲普及，甚至已經(jīng)革新到低壓鑄造了，但是在國內(nèi)還仍有很多企業(yè)在沿用以前的翻砂工藝，根本不了解重力鑄造，甚至有些企業(yè)并不認(rèn)同重力鑄造。客戶不僅關(guān)注設(shè)備的操作與性能及維護(hù)上的技術(shù)支持，還希望我們?yōu)槠涮峁╄T造工藝技術(shù)支持?？蛻糍徺I設(shè)備目的是提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，從而來獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。但是自身沒有相關(guān)技術(shù)人才，導(dǎo)致有一部分公司買回的設(shè)備擱置，無法投入生產(chǎn)。因此，我們更重要的是推廣重力鑄造工藝。
客戶經(jīng)常會(huì)問我：有哪些公司在使用你們的設(shè)備。我們一直把“伊姆樂”看作競爭對(duì)手，可我們的設(shè)備卻根本沒有人知道。品牌宣傳不夠。目前還沒有一個(gè)具體的市場運(yùn)作戰(zhàn)略。這是我們的一個(gè)致命弱點(diǎn)?！绊n標(biāo)”和“伊姆樂”能把市場做大，正因?yàn)樗麄冇姓w的戰(zhàn)略和詳細(xì)的市場策劃。我們銷售員需要一個(gè)具體的政策指引和戰(zhàn)略指導(dǎo)才能把工作做的更加完善。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二
市場調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的對(duì)市場信息進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合的過程。
本學(xué)期，我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測并進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。我積極參與與互動(dòng)小組調(diào)查活動(dòng)，讓我學(xué)以致用，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合，真正提高我的學(xué)習(xí)興趣，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
通過市場調(diào)查的學(xué)習(xí)，我了解市場調(diào)查的重要作用。
市場調(diào)查在營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色，一方面它是市場信息反饋的組成部分，這些反饋信息為管理者提供決策依據(jù)，同時(shí)它也是探索新的市場機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色在美國市場營銷協(xié)會(huì)對(duì)市場調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn)：市場調(diào)查是一種通過將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營銷機(jī)會(huì)及問題，產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營銷活動(dòng)，監(jiān)督營銷績效，改進(jìn)人們對(duì)營銷過程的理解。市場調(diào)查規(guī)定了了解問題所需的信息，設(shè)計(jì)收集信息的方法，管理并實(shí)施信息收集過程，分析結(jié)果，最后要溝通所得的結(jié)論及其意義。由此可知，市場調(diào)查的功能主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1、描述歷史，如某產(chǎn)品占有多大的市場份額；
2、診斷現(xiàn)狀，如，哪些因素影響該產(chǎn)品銷售量下降；
3、預(yù)測未來，如消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品使用要求的變化趨勢。
市場調(diào)查從誕生到被廣泛應(yīng)用已經(jīng)歷了近一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，研究方向涵蓋營銷市場的方方面面，如市場分析、消費(fèi)者行為調(diào)查、產(chǎn)品滿意度、廣告效果測評(píng)、銷售預(yù)測及商圈調(diào)查等。根據(jù)所研究問題的不同內(nèi)容及研究目的，市場調(diào)研可采用的方法及技術(shù)多種多樣、日益成熟。如資料分析法、問卷調(diào)查法、群組座談法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。
開始的理論學(xué)習(xí)我只是熟悉概念，但不會(huì)實(shí)際操作，不會(huì)將理論應(yīng)用于實(shí)踐行動(dòng)之中，我想過，更苦惱過。
后來，有著悉心教導(dǎo)的老師后，在她清晰地指引下，帶領(lǐng)我們一起學(xué)習(xí)，一起思考，一起演示，漸漸地深入市場調(diào)查的各方方面面?？梢哉f。老師的教學(xué)思路是非常清晰的，一開始是讓我們擁有足夠的市場調(diào)查的理論時(shí)，再引導(dǎo)我們?nèi)ミM(jìn)行實(shí)踐（市場調(diào)查），其教學(xué)方法也是非常科學(xué)的，是現(xiàn)代教育應(yīng)當(dāng)提倡的，畢竟是曾經(jīng)嘗試葡萄，才知道葡萄的甜。多少次的集中討論才換成一個(gè)方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才曉知知識(shí)的偉大真理與奧妙。
做一件事情首先要有其目的或目標(biāo)，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進(jìn)，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向，就像每個(gè)人的夢想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜铡６^程中，我們有計(jì)劃，也有變化，但我們還是依計(jì)行事，在計(jì)劃之間適度變化，一步一個(gè)烙印，深刻的記載錯(cuò)與正的市場調(diào)查知識(shí)。
后來，我和幾個(gè)同學(xué)組成小組對(duì)學(xué)校附近的服裝行業(yè)市場進(jìn)行了深入的調(diào)研。相聚就是一種緣分。我始終相信集體對(duì)個(gè)人發(fā)展有著非常重要的作用。但集體不一定是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)就要有團(tuán)隊(duì)精神。俞敏洪曾說過：團(tuán)隊(duì)猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團(tuán)有著彈性的面團(tuán)，無論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團(tuán)。而其中的水就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的團(tuán)隊(duì)精神。
通過了這次市場調(diào)研讓我感受到幾點(diǎn)：
（1）當(dāng)我們到我們調(diào)研的地方，隨機(jī)向群眾做問卷的時(shí)候；有很多人都不了解我們的工作。當(dāng)我們表明身份的時(shí)候，很多人都誤認(rèn)為我們是政府的工作人員，要不就向我們訴苦，要不就不跟我們溝通，很害怕我們的感覺。
（2）當(dāng)我們走入一些店鋪?zhàn)鰡柧淼臅r(shí)候，有部分店主因?yàn)閷?duì)我們的工作和身份不了解，對(duì)我們不予合作，甚至給我們一個(gè)冷笑。但是經(jīng)過我們再一番的解釋，他們終于明白我們的工作性質(zhì)和目的了，基本上都給與我們合作。
（3）調(diào)研收集問卷后，我們統(tǒng)計(jì)問卷，發(fā)現(xiàn)問卷的統(tǒng)計(jì)并不是我們在書本學(xué)到的那么簡單。我們要根據(jù)每份問卷結(jié)構(gòu)進(jìn)行不同統(tǒng)計(jì)，以便更容易得出最后的結(jié)果。
對(duì)學(xué)校周邊服裝行業(yè)市場的這次調(diào)研，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。第一次真真正正看到社會(huì)的層層面面，當(dāng)與隨機(jī)抽樣的群眾做問卷調(diào)查的時(shí)候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學(xué)習(xí)被別人拒絕的感受，學(xué)習(xí)更深的忍耐。同時(shí)，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)；這次市場調(diào)研，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。另外，我還學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣；促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。
在市場調(diào)研中從我們發(fā)現(xiàn)問題、確定主題、設(shè)計(jì)方案、問卷設(shè)計(jì)、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報(bào)告。雖然在實(shí)踐的過程中碰到了很多釘子，對(duì)實(shí)踐的內(nèi)容沒頭緒，制作過程不知道該如何著手，種種的問題困擾我們時(shí)，我們不但沒有泄氣，反而這更讓我們振作精神對(duì)待問題。這次以5人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的一次真正意義上的調(diào)查活動(dòng)，充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。
通過對(duì)市場調(diào)查與預(yù)測真門課程的學(xué)習(xí)和自身開展市場調(diào)查的實(shí)踐，我總結(jié)出其中的主要問題。
盡管市場調(diào)查已存在了一個(gè)多世紀(jì)。但是現(xiàn)實(shí)中，管理者對(duì)市場調(diào)查的功效及操作方法的認(rèn)識(shí)存在局限性。管理者常常忽略了市場調(diào)查的主動(dòng)因素。被動(dòng)的市場調(diào)查常造成財(cái)力、人力資源的浪費(fèi)，使巨額投資受到損失。事實(shí)上，管理者應(yīng)始終對(duì)影響目標(biāo)市場和營銷策略的因素保持清醒的認(rèn)識(shí)，這就需要管理者能及時(shí)了解劇烈變化著的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和競爭環(huán)境、預(yù)測市場的變化趨勢及消費(fèi)者的消費(fèi)行為偏好等，從中尋求新的機(jī)會(huì)并以之為依據(jù)開發(fā)、研制能滿足市場需求的產(chǎn)品、制定戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)資源的使用與整合。從另一個(gè)角度講，一個(gè)好的管理者將營銷環(huán)境的激劇變化看作是新的市場機(jī)會(huì)而不是威脅，因?yàn)樗麚碛惺袌稣{(diào)查研究這把利劍。所以企業(yè)應(yīng)該合理開展、運(yùn)用市場調(diào)研。
當(dāng)然，因?yàn)槭袌稣{(diào)查會(huì)受到各種誤差的影響，調(diào)研結(jié)果會(huì)存在某種偏差，所以管理者應(yīng)結(jié)合多方面收集的信息，正確開展調(diào)研，合理使用調(diào)研結(jié)果，指導(dǎo)營銷戰(zhàn)略的制定、調(diào)整。
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市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇三
本人回到家鄉(xiāng)，經(jīng)過艱苦的尋找終于找到一家實(shí)習(xí)單位，在找實(shí)習(xí)單位的過程中真的感覺到了“找工難”，可以在迪信通實(shí)習(xí)真的要感謝這高明店的店長，他不但給了我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)而且還教會(huì)了我很多東西，增長了我的工作經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年6月30日——20xx年7月19日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)
佛山市高明區(qū)文昌路物業(yè)廣場一樓a30
實(shí)習(xí)單位和部門
佛山市迪信通電訊器材有限公司高明連鎖分店銷售部
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的實(shí)習(xí)報(bào)告分為以下幾部分：
2、實(shí)習(xí)單位的市場營銷策略。企業(yè)要想組織起有效的市場營銷活動(dòng)就要制定合理的市場營銷策略，在這里我主要是用4p（產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷）來分析我所在的實(shí)習(xí)單位的市場營銷策略。
（1）、產(chǎn)品組合策略。產(chǎn)品是指能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實(shí)物、服務(wù)、場所、組織、觀察、主意等。在消費(fèi)者要買你的手機(jī)時(shí)他不單單是要手機(jī)這個(gè)物品，手機(jī)的主要作用是打電話，而科技日新月異現(xiàn)在手機(jī)不只停留在打電話了，還考慮到其它的附加功能，有沒有mp3、mp4、像素多大、可不可以上網(wǎng)、有沒有內(nèi)存卡、支不支持藍(lán)牙、紅外、是不是智能手機(jī)、音質(zhì)、畫質(zhì)是否清晰……所以消費(fèi)者還會(huì)考慮到手機(jī)的配置，有多少塊電池、幾個(gè)充電器、有沒有耳塞、數(shù)據(jù)線、有沒有送藍(lán)牙耳機(jī)……現(xiàn)代消費(fèi)者都是精明的消費(fèi)者在買產(chǎn)品時(shí)他們都會(huì)關(guān)心到售后服務(wù)這個(gè)問題上,這是產(chǎn)品的一個(gè)保證每次顧客問到（2）、定價(jià)策略。價(jià)格是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個(gè)因素，企業(yè)價(jià)格的確定要以需求為導(dǎo)向，以成本費(fèi)用為基礎(chǔ)，競爭價(jià)格為參照。迪信通是全國的手機(jī)連鎖店，它與多個(gè)品牌手機(jī)廠家實(shí)現(xiàn)了全面直供，在進(jìn)貨價(jià)這個(gè)方面占了優(yōu)勢，所以價(jià)格都比同行的要低。在對(duì)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用、競爭者定價(jià)、選擇的定價(jià)方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價(jià)方法都是“尾數(shù)定價(jià)法”很多價(jià)格都是以“8”或“9”結(jié)尾的。而且經(jīng)過到競爭對(duì)手那里調(diào)查發(fā)現(xiàn)我們這里的價(jià)格普遍比他們的低。
（3）、渠道策略。經(jīng)過多年的拼搏努力，創(chuàng)造的“迪信通”這一品牌已經(jīng)成為具有相當(dāng)知名度和美譽(yù)度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經(jīng)從三尺柜臺(tái)拓展到覆蓋了中國二十五個(gè)省市近七十余個(gè)城市的八百余家零售店，取得了與運(yùn)營商、廠商、代理商的巨大支持，在通信行業(yè)地位舉足輕重，迪信通其下屬的各地分公司都已在當(dāng)?shù)爻蔀橐?guī)模的手機(jī)零售商。與廠商、代理商保持著長期緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，是國內(nèi)多個(gè)手機(jī)品牌的指定經(jīng)銷商和售后服務(wù)商。同時(shí)，迪信通公司憑借遍布全國的龐大零售網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，采取全國集團(tuán)采購配送，與諾基亞、摩托羅拉等多個(gè)品牌的手機(jī)廠商實(shí)現(xiàn)了全面直供。迪信通還與電信運(yùn)營商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合建營業(yè)廳，介入虛擬運(yùn)營，是電信運(yùn)營商的首選深度合作伙伴。公司與20xx年與oracle合作開發(fā)了erp（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，該系統(tǒng)的成功上線，使企業(yè)即時(shí)就可獲得任何一個(gè)零售點(diǎn)地銷售數(shù)據(jù)，從而真正意義上實(shí)現(xiàn)了“知己”。
（4）、促銷策略（實(shí)習(xí)單位的各種促銷方法）。促銷的基本方式可分為廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、直復(fù)營銷。
廣告，在每半個(gè)月都會(huì)有宣傳單回來，宣傳單的設(shè)計(jì)是每個(gè)月都會(huì)有不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價(jià)的手機(jī)，比如7月上甸的主題是“廣東迪信通與國同慶香港回歸十周年”；7月下甸的主題是“快樂假期歡樂一夏”；8月上甸的主題是“送新生一路溫情相伴”。而在物業(yè)廣場的門口放有一個(gè)免費(fèi)取閱宣傳單的架子和一些宣傳海報(bào)而在物業(yè)廣場的上面還有一個(gè)大大的迪信通的廣告牌。
意，大部分顧客都不喜歡你占用他們過多的時(shí)間，所以有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動(dòng)作訓(xùn)練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時(shí)也會(huì)對(duì)自己駕馭產(chǎn)品產(chǎn)生信心。在做了一系列的努力去引發(fā)顧客的興趣之后，下一步就是激發(fā)顧客的購買欲望。在這一階段，總體來說是銷售人員和顧客進(jìn)行的是一場心里戰(zhàn)。開動(dòng)腦筋，迅速而準(zhǔn)確地把握住顧客的心理，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)點(diǎn)破顧客的疑慮都是相當(dāng)重要的。
公共關(guān)系，使企業(yè)在促銷中塑造一個(gè)完美的自我。良好的企業(yè)及產(chǎn)品形象可以引起顧客的好感和興趣，贏得公眾的信任和支持，從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售。今年廣東省的文科狀元嚴(yán)俏華花落高明一中，迪信通正是抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，通過多個(gè)途徑來聯(lián)系她，免費(fèi)送一臺(tái)手機(jī)。以在公眾心中塑造一個(gè)形象。
銷售促進(jìn)，是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。它的范圍比較廣。有一次跟一位顧客的談話中獲知到中國移動(dòng)的促銷策略。她說她現(xiàn)在用的手機(jī)是在中國移動(dòng)營業(yè)廳里一元購機(jī)買到的，當(dāng)時(shí)我很驚訝表示懷疑。因?yàn)樗玫哪桥_(tái)機(jī)是nokia5300，我們這里的考核價(jià)是1500多元的，怎么可能一元可以買到呢？再看看她那臺(tái)，是有中國移動(dòng)的標(biāo)志的，發(fā)現(xiàn)她那臺(tái)機(jī)是中國移動(dòng)跟nokia廠家訂作的，主要功能都跟我們店里賣的一樣的，但是即使是中國移動(dòng)跟廠家訂作的也不至于這么便宜。接著她告訴我，她是以1990元賣電話卡充話費(fèi)再加1元來獲得這臺(tái)機(jī)的，這電話里面現(xiàn)在有1990元話費(fèi)，不過她要使用這張電話卡10年，現(xiàn)在這臺(tái)機(jī)是歸她本人所有的。我在想其實(shí)中國移動(dòng)用的這種促銷方法也是很有效的。我也有向店長提意過，搞一個(gè)買手機(jī)送話費(fèi)的活動(dòng)，但這個(gè)是需要公司拔款下來才可以搞的。
3、實(shí)習(xí)單位如何進(jìn)行市場調(diào)查。在我進(jìn)這間實(shí)習(xí)單位的第一個(gè)星期，在滄江路開了一家“亞太手機(jī)城”的分店叫“俊寧手機(jī)連鎖店”，在開張之前就不停地搞宣傳，不停地發(fā)宣傳單，他們選擇在星期六開張，開張的第一天人山人海，也搞了許多優(yōu)惠活動(dòng)，有本店自己搞的手機(jī)優(yōu)惠，也有廠家過來支持搞的，第一天99元購機(jī)就吸引了不少人早早就來排長隊(duì)，這就應(yīng)了那句“人聚財(cái)聚，人散財(cái)亦散”。之后我也過去了好幾次做調(diào)查，都感覺人流量好多，交易率也挺高，據(jù)一位在里面做的朋友說他第一個(gè)星期就有現(xiàn)返（一種工資方式，現(xiàn)金返回）160元。在做調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)他們的手機(jī)價(jià)格都比我們門店的貴，而店面比我們的大，品種也比我們的多，店面的擺設(shè)比較光亮，產(chǎn)品宣傳重點(diǎn)突出，而且“俊寧手機(jī)連鎖店”所在的地理位置是一段主干道，是一條手機(jī)街，周圍都開有比較大型的手機(jī)店，比如中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、蘇寧電器、亞太手機(jī)城……消費(fèi)者要買手機(jī)首先想到的就應(yīng)該是來這條街看看。而我們的門店位置也有好有壞，首先，它是在物業(yè)廣場里面，物業(yè)廣場在高明處于一個(gè)什么位置呢？物業(yè)廣場處在文昌路這一條商業(yè)黃金地段，在文昌路里的都是中高檔店面，“文昌路”和“物業(yè)廣場”在整個(gè)高明來說都是比較出名的商業(yè)區(qū)，在高明人們的口中提到這兩個(gè)詞會(huì)想到“購物”和“消費(fèi)”。而人流量比較多，但是迪信通是在物業(yè)廣場，店面不是很大，少留意的人都不知道，少逛街的人都不知道在物業(yè)廣場里面，這又跟迪信通在高明開業(yè)時(shí)間不長、品牌宣傳力度還不夠深入有關(guān)。
m/，利用其覆蓋廣闊的物理優(yōu)勢，推出“四小時(shí)送貨”制度，并與新浪、搜狐等大型門戶網(wǎng)站合作，合作建立了網(wǎng)上商城。與此同時(shí)，迪信通的無線增值業(yè)務(wù)也迅速發(fā)展起來，覆蓋了全國31個(gè)省市的接入服務(wù)，使之成為了國內(nèi)的sp企業(yè)。從而增加了企業(yè)的盈利增長點(diǎn)，提高了企業(yè)的競爭力。
迪信通公司長期建立的會(huì)員俱樂部則保留了我們每一位客戶的資料，至今已有近1000萬的會(huì)員用戶，針對(duì)他們定期進(jìn)行回訪，還提供了全國聯(lián)保，免費(fèi)保修的服務(wù)，同時(shí)還提供許多知識(shí)性、娛樂性的客戶活動(dòng)，以建立忠誠的客戶群。在高明店里，每銷售出一樣物品，我們現(xiàn)在都會(huì)送出一張“鋒尚卡”這張卡不僅可以保留客戶的資料；還可以在我們店搞活動(dòng)送禮品時(shí)通知客戶來拿禮品；有促銷優(yōu)惠的時(shí)候通知客戶；這張卡還不限于客戶本人使用，可以借給客戶朋友使用，客戶的親戚朋友來迪信通消費(fèi)時(shí)這張卡同樣可以有優(yōu)惠和積分的作用。
（2）、本著服務(wù)創(chuàng)造未來的理念，本著顧客滿意、員工滿足的宗旨以及快速、熱情的經(jīng)營風(fēng)格，迪信通為消費(fèi)者提供了富有價(jià)值的數(shù)碼通信產(chǎn)品，迅速成為供應(yīng)商信賴的合作伙伴和市場推崇的分銷企業(yè)。經(jīng)過十年不懈的努力，現(xiàn)已發(fā)展成為全國的移動(dòng)通信與數(shù)碼產(chǎn)品連鎖零售企業(yè)。時(shí)至今日，海納百川的迪信通已接納諸多從事通訊終端零售的企業(yè)加盟至旗下。風(fēng)正勁，帆已張。胸懷大志，以促進(jìn)人類信息溝通為己任的迪信通，宛如勇立潮頭的一支聯(lián)合艦隊(duì)，在二十一世紀(jì)里，正揚(yáng)帆破浪，駛向新的航程。迪信通的經(jīng)營理念：經(jīng)營宗旨:服務(wù)創(chuàng)造未來顧客滿意員工滿足。經(jīng)營風(fēng)格:快速、熱情。使命陳述:構(gòu)筑經(jīng)營與發(fā)展的平臺(tái)，吸納優(yōu)秀人才，使公司成為供應(yīng)商信賴的合作伙伴，為消費(fèi)者提供極具價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的社會(huì)價(jià)值和財(cái)務(wù)目標(biāo)。
市場營銷專業(yè)在近幾年是很熱門的專業(yè)，這對(duì)于我們來說是很幸運(yùn)的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實(shí)習(xí)告訴我什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個(gè)方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員！
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市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇四
我開始工作的幾天天氣很熱，身體也消耗的很大，第四天是最累的，明顯的感覺到體力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五點(diǎn)半就回了公司。做這個(gè)有很多方法，說的再多還是得有自己的方法，才會(huì)做的好。我總結(jié)出了自己的優(yōu)點(diǎn)，利用自己的親和力成功了很多。其中一個(gè)客戶本來不想做這種問卷的，他說看我挺有親和力，很有禮貌就給我填了。很高興的和他們聊天，也收獲了很多。又一次得到他們的肯定，我會(huì)努力做得更好。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇五
每個(gè)人都在努力讓自己的暑假過得有意義，做自己想做的事，我也是如此，不甘心兩個(gè)月的暑假就這樣再重復(fù)的日子里度過。提前一個(gè)月回到了學(xué)校，想找一份自己的暑期社會(huì)實(shí)踐。每天注意著學(xué)校的廣告欄，一則北京西點(diǎn)營銷策略顧問有限公司的招聘啟事引起了我的注意，就按著啟示上的號(hào)碼撥了過去，因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要第二天就去報(bào)到。
北京西點(diǎn)營銷策略顧問有限公司是一個(gè)委托調(diào)研公司，其他客戶需要什么樣的市場調(diào)查都可以委托這個(gè)公司幫助調(diào)查。業(yè)務(wù)是全國性的，各個(gè)城市來回的跑，濟(jì)南也是其中之一。這次的業(yè)務(wù)是工商銀行的一份詳細(xì)的市場調(diào)查，問卷的問題多，詳細(xì)，不同于一般的市場問卷。時(shí)間要求是一個(gè)星期，合同日期是8月13號(hào)到8月20號(hào)。
第一天（8月13號(hào)）我先是接受了問卷的培訓(xùn)，有一個(gè)和我一起的是山東師范大學(xué)畢業(yè)的學(xué)長，做過很多兼職，當(dāng)過中介，經(jīng)驗(yàn)都比我豐富，我也只能作為初學(xué)者和他一起。在他們面前我才真正覺得自己是一個(gè)學(xué)生，向他們學(xué)習(xí)的東西太多。
我認(rèn)真的聽著培訓(xùn)的內(nèi)容，不懂得地方就問，最后還是感覺很好的，收獲也挺多，學(xué)會(huì)了如做好一份問卷。負(fù)責(zé)人說的很對(duì)，教人做問卷是一回事，自己做又是另一回事。培訓(xùn)完我就出去做問卷，我也體會(huì)到了第一份問卷的難度。我按照他們說的在有工商銀行的街道上，看著銀行進(jìn)進(jìn)出出的人們，可以確信他們一定是工商銀行的客戶。因?yàn)槲覀儐柧淼膶?duì)象一定得是工商銀行的客戶，家庭收入必須在起止線5000以上，家人沒有在銀行工作的。要求是比較嚴(yán)格的，所以不能隨便在大街上拉個(gè)人就可以做的，困難也就增加了很多。
我看著從銀行里出來的人，過了十幾分鐘沒有鼓起勇氣去問，最后終于鼓起勇氣問了一個(gè)人：“您好，我們正在進(jìn)行一份市場調(diào)查，關(guān)于銀行服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷，主要針對(duì)工商銀行的客戶。能耽誤您幾分鐘的時(shí)間嗎？”一句話感覺就是在卡卡絆絆中結(jié)束的，客戶的反映是我很忙沒時(shí)間。被人拒絕的感覺就是自信心受打擊，最大的原因還是自己臉皮太薄，放不開。后來連續(xù)問了幾個(gè)都沒有成功，不是沒有辦過工商銀行的業(yè)務(wù)就是不配合我們的工作，我再也沒有做下去的心情了，就坐車回到了學(xué)校。
同學(xué)也勸我說第一天都這樣，萬事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會(huì)到開頭難那是真正的難，我也問了幾個(gè)同學(xué)她們做不做，她們也認(rèn)為這種問卷不好做，找到客戶的概率很小，我也有退出的想法。下午我還是去了公司，經(jīng)理和我說了很多，說我能適合這份工作，很有親和力，很會(huì)交際，巧合的是我碰了一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長也教會(huì)了我很多做好問卷的.經(jīng)驗(yàn)，哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶，鼓足了勇氣半個(gè)小時(shí)就做了兩份，很自信的回去公司，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個(gè)突破。
第二天（8月14日），我穿了一件比較正式的衣服，一個(gè)小裙，看起來還有點(diǎn)像職業(yè)裝的?？粗R子中的自己，笑一笑，對(duì)自己說加油，我的一天就這樣開始了。我找好了幾條有工商銀行的街道，我的目標(biāo)不再是街上的行人，而是開店的個(gè)體私營客戶，企業(yè)的職工經(jīng)理之類的，這也提高了我問卷的成功率。因?yàn)閱柧肀容^長不適合行人。我到了文化東路的吉祥商街，我也放開自己不再關(guān)注被拒絕，臉皮也厚了些了。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇六
我先是接受了問卷的培訓(xùn)，有一個(gè)和我一起的是山東師范大學(xué)畢業(yè)的學(xué)長，做過很多兼職，當(dāng)過中介，經(jīng)驗(yàn)都比我豐富，我也只能作為初學(xué)者和他一起。在他們面前我才真正覺得自己是一個(gè)學(xué)生，向他們學(xué)習(xí)的東西太多。我認(rèn)真的聽著培訓(xùn)的內(nèi)容，不懂得地方就問，最后還是感覺很好的，收獲也挺多，學(xué)會(huì)了如做好一份問卷。負(fù)責(zé)人說的很對(duì)，教人做問卷是一回事，自己做又是另一回事。培訓(xùn)完我就出去做問卷，我也體會(huì)到了第一份問卷的難度。我按照他們說的在有工商銀行的街道上，看著銀行進(jìn)進(jìn)出出的人們，可以確信他們一定是工商銀行的客戶。因?yàn)槲覀儐柧淼膶?duì)象一定得是工商銀行的客戶，家庭收入必須在起止線5000以上，家人沒有在銀行工作的。要求是比較嚴(yán)格的，所以不能隨便在大街上拉個(gè)人就可以做的，困難也就增加了很多。我看著從銀行里出來的人，過了十幾分鐘沒有鼓起勇氣去問，最后終于鼓起勇氣問了一個(gè)人：“您好，我們正在進(jìn)行一份市場調(diào)查，關(guān)于銀行服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷，主要針對(duì)工商銀行的客戶。能耽誤您幾分鐘的時(shí)間嗎?”一句話感覺就是在卡卡絆絆中結(jié)束的，客戶的反映是我很忙沒時(shí)間。被人拒絕的感覺就是自信心受打擊，最大的原因還是自己臉皮太薄，放不開。后來連續(xù)問了幾個(gè)都沒有成功，不是沒有辦過工商銀行的業(yè)務(wù)就是不配合我們的工作，我再也沒有做下去的心情了，就坐車回到了學(xué)校。同學(xué)也勸我說第一天都這樣，萬事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會(huì)到開頭難那是真正的難，我也問了幾個(gè)同學(xué)她們做不做，她們也認(rèn)為這種問卷不好做，找到客戶的概率很小，我也有退出的想法。下午我還是去了公司，經(jīng)理和我說了很多，說我能適合這份工作，很有親和力，很會(huì)交際，巧合的是我碰了一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長也教會(huì)了我很多做好問卷的經(jīng)驗(yàn)，哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶，鼓足了勇氣半個(gè)小時(shí)就做了兩份，很自信的回去公司，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個(gè)突破。
，我穿了一件比較正式的衣服，一個(gè)小裙，看起來還有點(diǎn)像職業(yè)裝的?？粗R子中的自己，笑一笑，對(duì)自己說加油，我的一天就這樣開始了。我找好了幾條有工商銀行的街道，我的目標(biāo)不再是街上的行人，而是開店的個(gè)體私營客戶，企業(yè)的職工經(jīng)理之類的，這也提高了我問卷的成功率。因?yàn)閱柧肀容^長不適合行人。我到了文化東路的吉祥商街，我也放開自己不再關(guān)注被拒絕，臉皮也厚了些了。那里的人態(tài)度都很好，三個(gè)小時(shí)就做成功了5份，也算是對(duì)自己工作的肯定，自信心也大增。中午休息了三個(gè)小時(shí)，四點(diǎn)左右又開始了，到五點(diǎn)多有成功了兩份.，接著回到了公司交上審核。領(lǐng)導(dǎo)也夸我做的多，我心里的興奮是從沒有過的，自己的工作得到肯定，那份驚喜是無法言語的。
，我還是穿這那件令人自信的衣服，另外佩戴了一個(gè)笑臉，微笑著自信滿滿的上了路。我來到燕子山路，領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我做中級(jí)科長以上的問卷，這才能真正的得到鍛練。我就鼓勵(lì)自己進(jìn)了水利局，找局長，很有禮貌的問他可遺憾的他沒有辦過工商銀行的業(yè)務(wù)。不過還是很有收獲的，起碼我敢開口說話。后來我又去了幾家店，成功了4份。其中一個(gè)美容院的職員說我看起來很成熟的，不像個(gè)大二的學(xué)生，對(duì)業(yè)務(wù)也很熟練，我也很有禮貌的回應(yīng)，笑著面對(duì)別人對(duì)自己的肯定。中午太熱就回去休息了，畢竟身體還是最重要的。下午四點(diǎn)多出去感覺太累，問了幾家做了一份就回了公司。還是得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。說第二天的七份質(zhì)量很高沒有問題。還是做的挺好的，第三天也這樣結(jié)束了。
，我開始工作的幾天天氣很熱，身體也消耗的很大，第四天是最累的，明顯的感覺到體力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五點(diǎn)半就回了公司。做這個(gè)有很多方法，說的再多還是得有自己的方法，才會(huì)做的好。我總結(jié)出了自己的優(yōu)點(diǎn)，利用自己的親和力成功了很多。其中一個(gè)客戶本來不想做這種問卷的，他說看我挺有親和力，很有禮貌就給我填了。很高興的和他們聊天，也收獲了很多。又一次得到他們的肯定，我會(huì)努力做得更好。
，我照常的出了門，今天是一個(gè)濟(jì)南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能補(bǔ)充流失的水分。我來到花園路，這里的人們也很好，做了一個(gè)經(jīng)理級(jí)別的。好多人很支持我的工作，有的也說學(xué)生挺不容易的。上午很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會(huì)，等我出門已經(jīng)下起了雨，悶熱的天氣也沒有做的欲望了。就去了公司，陳經(jīng)理說我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開了公司，帶著領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵(lì)我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。
，我還是去了花園路那一塊，繼續(xù)尋找昨天沒有做的客戶，也證明我的決定是正確的。上午四份是我的正常工作量，不能改變的是今天又是桑拿天，抵不住午后的悶熱也沒有出門。回去的路上遇到一個(gè)在政府部門工作的叔叔，和我聊了很長一段時(shí)間，作為長者教會(huì)了我很多東西。聊到當(dāng)代的大學(xué)生，未來的找工作問題，當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)狀況等等，很認(rèn)真的聽著他的教導(dǎo)，有禮貌的交談。中午也很有禮貌的和他再見。可能是太熱感覺沒有力氣再跑了，腿也很累，我的工作量好像也從今天開始變成了4份。不過還是盡了自己的努力了，主要還是考慮身體的狀態(tài)。每天就這樣重復(fù)著自己的工作。初起的興奮還沒有讓自己厭倦這樣的工作，盡管是很熱的天也樂此不疲。
，任何事情只要用心去做就會(huì)做好，提前做好準(zhǔn)備問卷工作就很順利。今天的工作還可以，窯頭路得客戶挺多的，還是慣例，上午兩個(gè)小時(shí)就做了四份，認(rèn)識(shí)了一個(gè)人，收獲還算可以，離學(xué)校近也方便。每份問卷得用十幾分鐘的時(shí)間，首先自己得有耐心才能讓客戶耐心的做下去，我們?yōu)樗麄儨?zhǔn)備了小禮品，我也努力的提高她們做問卷的興趣，我的努力還是有成效的。可做了幾天自己的耐心也不再那么大了，太多重復(fù)的話語讓自己也開始覺得厭煩了，幸運(yùn)的是同樣的話語面對(duì)的是不同的客戶。
，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對(duì)誰也是稱呼您，進(jìn)了商店不再把自己當(dāng)成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問卷走進(jìn)商店，一時(shí)間還沒有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細(xì)語的和店主說話。有誰也有點(diǎn)厭倦自己的工作，心理上就沒有了那份激情，眼看工作就要結(jié)束了，耐心也消減了很多。面對(duì)著夸贊也有點(diǎn)不感冒了，一天就這樣過去了。不過給自己的評(píng)價(jià)還是很好的。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇七
從市場的角度來看,補(bǔ)血類產(chǎn)品有一定的特殊性;首先,由于市場發(fā)展的淵源,補(bǔ)血產(chǎn)品是較早形成深度競爭格局的品類,由原來的“藥健字號(hào)”一分為二后,一部份轉(zhuǎn)為藥準(zhǔn)字的產(chǎn)品,一部份轉(zhuǎn)為食健字號(hào)的產(chǎn)品;其次,成份工藝一直以來都是企業(yè)“吆喝”的重頭戲,大體上可分三類-----化學(xué)制劑類,如號(hào)稱以20世紀(jì)重大發(fā)現(xiàn)“卜啉鐵”為原料的紅桃開.以“藥食同源”為原理的產(chǎn)品,如康福來的“血爾”.當(dāng)然,以阿膠當(dāng)歸等中藥材為君藥的補(bǔ)血類產(chǎn)品一直以來都是消費(fèi)者的首選,東阿阿膠是當(dāng)然的“領(lǐng)導(dǎo)者”;其三,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉,促進(jìn)消費(fèi)群體細(xì)分的同時(shí),也構(gòu)成了補(bǔ)血產(chǎn)品的另一種劃分法-----功效劃分.大致分為三類:單純補(bǔ)血類、氣血雙補(bǔ)類、調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏類.在準(zhǔn)字號(hào)的中成藥物劃分上,補(bǔ)血類屬于補(bǔ)益大類亞類品種,是補(bǔ)益類藥物中市場開發(fā)最成熟,也是目前補(bǔ)益類產(chǎn)品市場份額最高的品類,約為28.69%(其中單純補(bǔ)血類1.76%,氣血雙補(bǔ)類26.93%),比排名第二的補(bǔ)陰類高出近5%.(數(shù)據(jù)來源:上海致聯(lián)咨詢)
可以說,補(bǔ)血市場是保健產(chǎn)品近對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)教育宣傳一手打磨出來的,紅桃開的一萬銷售大軍368個(gè)子公司遍布全國,“血爾”的上市讓補(bǔ)血市場的競爭從農(nóng)村走向城市,從一家獨(dú)大到群雄并舉,最終形成目前補(bǔ)血市場的基本形態(tài),如果用最簡單的一句話概括,那是:藥品保健品旗鼓相當(dāng),保健品殺的頭破“血”流,藥品坐享其成(最大的收益者非東阿莫屬)-----目前,全國補(bǔ)血類藥品市場份額約為20多個(gè)億,東阿銷售額約9.6億,占同類產(chǎn)品約43%的份額;其次為九芝堂驢膠補(bǔ)血沖劑和修正益氣養(yǎng)血兩個(gè)上億的品種,近年來同仁堂益血生膠囊發(fā)展勢頭非常迅猛,但銷售范圍基本上在大城市,尚未形成規(guī)模.據(jù)估計(jì)補(bǔ)血類保健產(chǎn)品總量應(yīng)在20~25億(僅江西樟樹就有40多家生產(chǎn)補(bǔ)血產(chǎn)品的小廠,品規(guī)近百個(gè)),目前有據(jù)可查的銷量過億品種有血爾、紅桃開、哈藥六廠樸血,此外萬基藥業(yè)“女人緣”、美緣春“阿膠補(bǔ)血”以及廣州“紅虹阿膠鈣鐵”等后起之秀對(duì)老品牌沖擊很大.(數(shù)據(jù)來源:君安證券數(shù)據(jù)分析)
二、消費(fèi)群體調(diào)查
貧血癥狀除與外部環(huán)境,如營養(yǎng)不良相關(guān)外,人體自身的生理構(gòu)成及體質(zhì)差異,也是導(dǎo)致人體氣血不暢,以致貧血的關(guān)鍵所在.據(jù)世衛(wèi)組織報(bào)道,中國是世界上貧血疾病的高發(fā)區(qū),其中男性發(fā)病率為20%,女性發(fā)病率為47%,18歲以下兒童及青少年潛在發(fā)病率則高達(dá)69%;在上述群體中,女性發(fā)病率遠(yuǎn)高于男性,其中女性兒童發(fā)病率較男性高出2.7%,而成年女性發(fā)病率則比男性高出了10.2%.(以上數(shù)據(jù)來自”藥品營銷網(wǎng)”詳見表一)
對(duì)上述消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,主要因素有以下幾方面:
2、女性愛美心理---女性貧血的外在表現(xiàn)為:臉色蒼白無華,易出現(xiàn)色斑及黃褐斑.大大有損于女性的容顏,女性愛美人所皆知,30歲以上的中年婦女更加注重自身外在形象.
3、自我調(diào)養(yǎng)與保健意識(shí)的增強(qiáng)---隨著女性經(jīng)濟(jì)自主能力及對(duì)婦科類疾病(如更年期癥狀)危害性的認(rèn)識(shí),女性在購買健康產(chǎn)品方面的投入呈逐年上升趨勢,其月均消費(fèi)心理底線為300元,比老年人月均200元,男性月均150~160元高出30%~50%(上海致聯(lián)數(shù)據(jù)).
4、企業(yè)對(duì)女性的宣傳教育引導(dǎo)的媒體投入是促進(jìn)女性消費(fèi)重視“補(bǔ)血”這一需求的關(guān)鍵因素.據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,女性購買補(bǔ)血產(chǎn)品,53.8%的人是從廣告中獲取信息,36%的消費(fèi)者是由店員推薦后購買,7.2%的購買者是因家人或朋友介紹而購買,只有3%的人是靠第一直覺(如對(duì)包裝的喜好或價(jià)格的接受能力)做為購買的標(biāo)準(zhǔn).(數(shù)據(jù)來源同上,見表四)
(表一)貧血主要群體數(shù)據(jù)
(表二)男女購買比率數(shù)據(jù)(表三)女性購買年齡特征(表四)購買產(chǎn)品信息來源三、產(chǎn)品、渠道、價(jià)格
1、產(chǎn)品：a、談補(bǔ)血類產(chǎn)品，我們不得不從對(duì)市場培育貢獻(xiàn)最大的保健類產(chǎn)品說起。根據(jù)“健康網(wǎng)”06年做的一項(xiàng)調(diào)查研究，截止底補(bǔ)血類保健食品有據(jù)可查的品牌總數(shù)大約在600~700個(gè)，其中全國性品牌有：紅桃開、血爾、太太口服液、樸血、朵而、美緣春等，代表品牌為紅桃開、血爾;有一定影響力的區(qū)域性品牌則多達(dá)幾十個(gè)，近年來較突出的有----女人緣(萬基藥業(yè))、雙盈補(bǔ)血濃縮液(廣州同致堂)、血寶補(bǔ)血沖劑(天津達(dá)正堂)、紅虹阿膠鈣鐵等，其中女人緣及紅虹阿膠鈣鐵是近年來發(fā)展較快的兩個(gè)品牌。除去上述“戴帽子”的產(chǎn)品外，其它更多的是些小廠生產(chǎn)的食字號(hào)產(chǎn)品，可以說是“魚龍混雜、良莠不齊”。
以下表中為“健康網(wǎng)”對(duì)廣州市場05年補(bǔ)血類保健品銷售排名的調(diào)查：
(表五)
序號(hào)
品名
產(chǎn)地
規(guī)格
1
血寶新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*30袋
2
雪容烏雞口服液
廣州
10ml*10支
3
血爾口服液
順德
760ml
4
雙盈補(bǔ)血濃縮口服液
廣州
10ml*10支
5
紅虹羊胎烏雞口服液
廣州
10ml*10支
6
達(dá)正堂血寶，新一代補(bǔ)血沖劑
廣州
10g*10袋
7
太太口服液30支禮盒裝
廣州
30支
8
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*30支
9
紅虹阿膠鈣鐵口服液
廣州
10ml*10支
b、準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品。與健字號(hào)的產(chǎn)品相比之下，藥準(zhǔn)字補(bǔ)血類產(chǎn)品市場競爭性相對(duì)較弱，除少數(shù)幾個(gè)品種具有明顯市場優(yōu)勢外，幾乎缺乏區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品。目前，補(bǔ)血類主要產(chǎn)品有：山東東阿品牌系列產(chǎn)品、湖南九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、山東福膠品牌系列產(chǎn)品、吉林修正益氣養(yǎng)血等全國性品牌;區(qū)域性優(yōu)勢品牌不多見，武漢中聯(lián)的阿膠當(dāng)歸口服液、四川金碧阿膠以及河北唐山太陽石藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸口服液因在區(qū)域內(nèi)宣傳力度較大，相對(duì)而言有一定的區(qū)域優(yōu)勢。正如第一部分所言，東阿阿膠在補(bǔ)血類產(chǎn)品中的優(yōu)勢地位無可置疑：國內(nèi)43%的市場占有量、75%的出口額已經(jīng)保持了近三年。以下為中國君安證券委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu),于初對(duì)東阿所做的調(diào)查研究數(shù)據(jù)(含保健類產(chǎn)品)
(表6)：06年前3季度15城市補(bǔ)血類產(chǎn)品前5位市場份額比較
暢銷榜排序
05年前3季度
06年前3季度
品名
市場份額
品名
市場份額
1
復(fù)方阿膠漿
15.80%
復(fù)方阿膠漿
19.80%
2
血爾口服液
12.00%
血爾口服液
10.20%
3
紅桃k生血?jiǎng)?BR> 4.10%
太太血樂口服液
5.10%
4
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.00%
驢膠補(bǔ)血顆粒
4.90%
5
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.90%
養(yǎng)血生發(fā)膠囊
3.70%
共計(jì)
39.80%
43.70%
在補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品群中，阿膠類產(chǎn)品市場比重不斷上升的表現(xiàn)引人矚目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿膠類產(chǎn)品占據(jù)了補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品四成以上的市場份額，且占比不斷上升，從年一季度的40.1%上升至三季度的45.4%。根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：年前三季度，15城市藥品零售市場合計(jì)補(bǔ)血類中成藥口服液及膠囊產(chǎn)品銷售額比去年同期增長16.2%;復(fù)方阿膠漿市場份額穩(wěn)居國內(nèi)第一，且呈現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢，由15.80%提升到19.80%，同比增長了4個(gè)百分點(diǎn)，并且市場份額的擴(kuò)大是在廣告投入遠(yuǎn)低于太太血樂、血爾、驢膠補(bǔ)血顆粒等產(chǎn)品的情況下達(dá)到的。
2、渠道：補(bǔ)血藥物市場競爭之激烈一向是有目共睹的，在多方努力之下，市場規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，從起至今每年銷售額以5.5%的平均速度逐年遞增。女性專業(yè)用藥是藥店里的“大戶”之一，占據(jù)相當(dāng)大的份額，女性專業(yè)藥物主要分為炎癥用藥、調(diào)經(jīng)養(yǎng)血用藥和血瘀癥用藥三大類。其中婦科炎癥用藥零售市場所占比重為68.25%，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類零售市場所占比例接近80%(即處方市場補(bǔ)血產(chǎn)品僅為20%的份額，詳見表七)，血瘀癥用藥零售市場所占比重不到20%。由此可見，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類產(chǎn)品在藥店終端所占的市場份額之重(數(shù)據(jù)來源《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》)。
[表七：補(bǔ)血產(chǎn)品市場份額構(gòu)成]
*注：otc零售終端包含藥店及百貨店保健專柜
2006年3月，《中國藥店》與上海致聯(lián)在全國30個(gè)城市，對(duì)200多個(gè)終端進(jìn)行了調(diào)研，
得出以下調(diào)查數(shù)據(jù)：在店員首推的補(bǔ)血品牌中，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類
補(bǔ)血產(chǎn)品以30%的提及率名列第一位，排在其次的是血爾補(bǔ)
血口服液，占23%。紅桃k口服液以15%的比例排在第三位。
哈藥六廠生產(chǎn)的樸雪口服液以13%的比例稍稍落后于紅桃k口服液。
而湖南九芝堂生產(chǎn)的驢膠補(bǔ)血顆粒和吉林修正藥業(yè)生產(chǎn)的益氣養(yǎng)
血口服液雖然也有一定的提及率，但比起前四個(gè)品牌會(huì)遜色一些。
總的來說，“阿膠”類補(bǔ)血產(chǎn)品、血爾口服液、紅桃k口服液、
樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液五個(gè)品牌占據(jù)了補(bǔ)血產(chǎn)品市
場的大部分份額，成為了這一市場的主要品牌。(見表八)
[表八：終端補(bǔ)血類產(chǎn)品提及率]
3、價(jià)格：根據(jù)《中國藥店》的市場調(diào)查報(bào)告，在調(diào)查中當(dāng)提到消費(fèi)者購買補(bǔ)血類產(chǎn)品時(shí)判斷價(jià)格的依據(jù)時(shí)，78%的被訪店員認(rèn)為消費(fèi)者在購買補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)是以單包裝的價(jià)格來判斷的。另有22%的店員認(rèn)為消費(fèi)者是根據(jù)單次服用的價(jià)格來判斷的。有過半的店員認(rèn)為消費(fèi)者可接受單包裝的價(jià)格范圍集中在30元―50元.。消費(fèi)者在購買補(bǔ)血產(chǎn)品時(shí)對(duì)中等偏低價(jià)格的產(chǎn)品更青睞。
從產(chǎn)品價(jià)格定位來看，保健食品的定價(jià)要普遍高于藥準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，以下最具代表的產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，從目前的每日服用價(jià)格來看，復(fù)方阿膠漿每日價(jià)格在7.2元左右，與其他補(bǔ)血類中藥滋補(bǔ)品相比，太太血樂和血爾每日價(jià)格均高于復(fù)方阿膠漿，并且在補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品群中，眾多品牌是在2-3塊錢的差價(jià)中競爭，除少數(shù)幾個(gè)品牌產(chǎn)品外,沒有明顯的高端品種。(詳見表九)
[表9：補(bǔ)血類中成藥與保健品價(jià)格對(duì)比]
品種
規(guī)格
價(jià)格（元）
每日價(jià)格（元）
太太血樂口服液
50ml*4支
39
9.75
血爾口服液
76ml*4支
38
9.5
復(fù)方阿膠漿
20ml*12支
28.8
7.2
驢膠補(bǔ)血顆粒
20g*30包
43.9
6.2
(數(shù)據(jù)來源：國泰君安證券研究所)
為了充分了解現(xiàn)實(shí)的市場價(jià)格體系情況，公司市場部將自主調(diào)查與市場一線的反饋相結(jié)合，
得出了以下結(jié)論：
a、商業(yè)供貨價(jià)的“四個(gè)高于”――保健食品高于藥品、支裝(口服液)高于瓶裝(糖漿)、品牌高于非品牌、處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品;保健食品價(jià)格高于藥品的歷史由來已久，以紅桃開與修正益氣養(yǎng)血相比，前者一盒10*10的產(chǎn)品，出貨價(jià)25。5元、批發(fā)價(jià)29。7元、零售價(jià)35。5元，而后者(15ml*10支)則分別為22元、24。5元、28。8元;支裝高于瓶裝，以普藥產(chǎn)品中鋪貨面較廣的江西禹欣藥業(yè)“阿膠當(dāng)歸”系列產(chǎn)品為例，同為商業(yè)供貨價(jià)，100ml瓶裝價(jià)為1。8元、10*10的價(jià)格為3。5元，后者是前者1。94倍;品牌高于非品牌，以東阿阿膠液與四川本省的“金碧阿膠”做對(duì)比，前者為20ml*12支一級(jí)商業(yè)供貨價(jià)22。4元，后者為20ml*10支商業(yè)(未分級(jí))供貨價(jià)17元,前者每支價(jià)為1.86元、后者每支價(jià)為1。7元(前者除每個(gè)地級(jí)市一名業(yè)務(wù)員的基本費(fèi)用外無其它開支，后者每地市則多達(dá)3-5名業(yè)務(wù)員銷售費(fèi)用30%-40%);處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品，以四川通園藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸與江西禹欣藥業(yè)同產(chǎn)品相比，前者以處方市場為主，后者做商業(yè)流通。以100ml為例，前者供貨價(jià)18元(除商業(yè)10%返點(diǎn)，實(shí)價(jià)為17。2元)，后者僅實(shí)際價(jià)為1。8元(供貨價(jià)2元除去10%的商業(yè)返點(diǎn))，兩者間相差近10倍。
b、終端價(jià)格體系的形態(tài)----首先，產(chǎn)品利潤點(diǎn)與上述“四個(gè)高于”不盡相同，如品牌產(chǎn)品終端利潤率絕對(duì)值遠(yuǎn)低于非品牌產(chǎn)品，例如：東阿阿膠液商業(yè)供貨價(jià)為22。4元，終端實(shí)際零售價(jià)格為28元左右，毛利率為20%以內(nèi)，江西禹欣藥業(yè)終端零售價(jià)約為13-15元毛利潤率高達(dá)85%以上，兩者間相差4。2倍還多;其次，終端定價(jià)很大程度上其實(shí)是企業(yè)銷售運(yùn)作思路的具體表現(xiàn)，目前補(bǔ)血類產(chǎn)品終端競爭趨于成熟和平穩(wěn)，區(qū)域性產(chǎn)品在終端運(yùn)作中將銷售費(fèi)用與產(chǎn)品定價(jià)掛鉤，投入更加理性，如“金碧阿膠”近年的策略;其三，從目前的市場格局來看，缺乏適合農(nóng)村市場價(jià)格需求的產(chǎn)品，從農(nóng)村市場拓展出來的消費(fèi)市場，卻幾乎拋棄了農(nóng)村市場，毫無疑問，今后農(nóng)村市場具有寬廣的發(fā)展前景。
c、補(bǔ)血類產(chǎn)品市場價(jià)格一覽表：(表十)
序號(hào)
產(chǎn)品名稱
產(chǎn)品屬類
產(chǎn)品規(guī)格
商業(yè)供貨價(jià)
市場參考零售價(jià)
備注
1
東阿阿膠口服液
藥品
20ml*12支
22.4元（一級(jí)）
28.5元
二級(jí)分銷
2
修正益氣養(yǎng)血口服液
藥品
15ml*10支
22元
28元
二級(jí)分銷
3
金碧阿膠口服液
藥品
20ml*10支
17―17，
管理資料
5元
23元
終端直銷模式
4
四川通園阿歸糖漿
藥品
100ml
17元
處方市場銷售
5
江西禹欣阿歸糖漿
藥品
100ml
1．8元
13.5元
商業(yè)公司代理模式
6
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒
藥品
20g*30袋
40.5元
45元
二級(jí)分銷
7
武漢紅桃開口服液
保健食品
10ml*10支
25.5元
32元
商超終端
8
康福來血爾口服液
保健食品
75ml*4支
32元
50元
商超終端
9
廣州紅虹阿膠鈣鐵
保健食品
10ml*10支
20.8元
30元
商超終端
d、跟隨策略---補(bǔ)血類新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格取向的思考性建議。新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格的取向來源于兩方面的基礎(chǔ)平臺(tái)：一是企業(yè)自身原有品牌的影響力(知名度)的基礎(chǔ)，以武漢中聯(lián)藥業(yè)為例，作為武漢市老字號(hào)企業(yè)，其阿歸產(chǎn)品選擇在武漢市場終端自營模式，10*10規(guī)格產(chǎn)品供貨價(jià)為14。4元，高出省內(nèi)市場12。8元、省外11。3元(返點(diǎn)后價(jià))供貨價(jià)近2元左右;二是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品今后市場戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的定位并體現(xiàn)于定價(jià)策略中。如修正藥業(yè)，一開始的定位方向就在高舉高打，九芝堂、東阿等無不在央衛(wèi)媒體及全國性報(bào)媒投入大量廣告宣傳，而康福來更是為其血爾不惜重金，選擇了央視“新聞連播”前后兩個(gè)10秒的超黃金時(shí)間段位，當(dāng)然，這些產(chǎn)品價(jià)格的定位也就不低。
既然是對(duì)品牌產(chǎn)品(或者區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)品)的跟隨，那末價(jià)格―--包括供貨價(jià)、分銷價(jià)、零售價(jià)等的確定必然要較大幅度低于那些產(chǎn)品，或者以二線產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌為參照(如金碧阿膠)，可接近或略微低于其定價(jià);但是，又必須避免單純的為低價(jià)而低價(jià)，產(chǎn)品要長期可持續(xù)性的發(fā)展，就必須投入相當(dāng)?shù)男麄骷按黉N的支持，沒有費(fèi)用空間，這一切如“無櫞之木”。
四、市場競爭
1、市場競爭態(tài)勢：如果要追述補(bǔ)血產(chǎn)品競爭歷史的話，01年康福來“血爾”的上市稱得上是一場經(jīng)典戰(zhàn)役：首先，血爾沒有正面與紅桃開交鋒，而是選擇了后者的弱點(diǎn)市場城市白領(lǐng)女性;其次，血爾注重產(chǎn)品功效更持久的賣點(diǎn);其三，包裝更精美，更符合現(xiàn)代女性審美;其四，以高空及報(bào)紙等媒體為主要宣傳載體，打破了保健產(chǎn)品固有的地面宣傳模式。隨著補(bǔ)血產(chǎn)品市場的“血戰(zhàn)”不斷深入，隨之而來的是眾多小企業(yè)進(jìn)入該產(chǎn)品競爭領(lǐng)域，以保健品為甚，如東阿縣生產(chǎn)阿膠產(chǎn)品的就有40余家，江西樟樹生產(chǎn)的補(bǔ)血類保健食品品規(guī)達(dá)百余個(gè)。雖然藥準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品市場相對(duì)規(guī)范，但是依然受到較大影響;東阿集團(tuán)07年上半年年報(bào)顯示，銷售業(yè)績低于預(yù)期，主要原因?yàn)榈蛢r(jià)保健品造成的沖擊。
由于80%的補(bǔ)血產(chǎn)品通過非處方市場銷售，因此補(bǔ)血產(chǎn)品市場競爭其實(shí)真正意義體現(xiàn)在otc終端的競爭。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者購買的首個(gè)品牌與店員推薦的品牌的提及率排名順序是相同的，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類補(bǔ)血產(chǎn)品仍以33%的提及率排名第一位，提及率排名第二位是血爾補(bǔ)血口服液，占24%，紅桃k口服液以16%的提及率名列第三位，哈藥六廠的樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液則依次排在后幾位(參見圖表八，數(shù)據(jù)來源相同)。在問及店員促成消費(fèi)者最終購買補(bǔ)血類產(chǎn)品的因素時(shí)，“店員推薦”排在首位，“遵醫(yī)囑”和“品牌知名度”這兩個(gè)因素分別以21%的比例僅次于“店員推薦”這一因素，“曾經(jīng)用過”、“療效好”這一因素以12%的比例名列第三位。從上述調(diào)查結(jié)果看出，消費(fèi)者購買補(bǔ)血類產(chǎn)品還是比較依賴店員的推薦，但除了店員推薦以外，消費(fèi)者還會(huì)去考慮醫(yī)生的意見和產(chǎn)品是否有很高的知名度。(數(shù)據(jù)來源：上海致聯(lián)，詳見表十一)
[表十一：消費(fèi)者最終達(dá)成購買的因素]
從以上幾個(gè)方面的數(shù)據(jù),可以得出一個(gè)結(jié)論:終端的競爭最終反應(yīng)為終端口碑宣傳的競爭能力,包含有---終端店的開發(fā)、店員(促銷員)的整體素質(zhì)、商品賣點(diǎn)提煉的精準(zhǔn)性、終端包裝、促銷活動(dòng)開展等多方面的終端競爭能力。
值得一提的是，補(bǔ)血產(chǎn)品作為一個(gè)從農(nóng)村“邁進(jìn)”城市的品類---既有很好的治療功效，又是極佳的保健產(chǎn)品，在急功近利的市場競爭中，極為可惜的放棄了寬廣的農(nóng)村市場。據(jù)資料介紹，紅桃開以前農(nóng)村市場銷售額占總銷售的71。5%，98-降到60。8%，-猛跌至36%，后基本在20―30%間徘徊，銷量也在幾乎按同樣的趨勢下降，從的15個(gè)億，06年僅一個(gè)億左右。目前，整個(gè)補(bǔ)血市場，農(nóng)村所占份額約在25%以內(nèi)，而且多為價(jià)低質(zhì)劣的所謂“保健食品”，缺乏紅桃開之后能夠在農(nóng)村市場開疆拓土的產(chǎn)品，毫無疑問，農(nóng)村市場才是補(bǔ)血產(chǎn)品市場未來發(fā)展過程的“藍(lán)海”。
2、市場競爭swot分析：進(jìn)入補(bǔ)血產(chǎn)品市場,必須明白無誤的清楚所處的市場環(huán)境,了解市場競爭格局,知己知彼才能對(duì)癥下藥.以下表格為采用swot模型對(duì)我公司補(bǔ)血產(chǎn)品上市后可能形成的市場競爭體系進(jìn)行的分析(見表十二).
[表十二:補(bǔ)血市場swot競爭分析]
優(yōu)勢分析s
劣勢分析w
機(jī)會(huì)分析o
風(fēng)險(xiǎn)分析t
a、公司擁有成熟的銷售隊(duì)伍和銷售渠道網(wǎng)絡(luò),尤其在終端促銷建設(shè)上優(yōu)勢明顯;
b、原有包裝規(guī)格已經(jīng)在部分市場有一定的忠實(shí)顧客和穩(wěn)定消費(fèi)群;
c、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)市場認(rèn)識(shí)和了解不足；
a、阿歸類產(chǎn)品缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌,以糖漿劑為主,市場缺乏推動(dòng)力;
b、農(nóng)村市場自紅桃開后無跟進(jìn)產(chǎn)品,市場發(fā)展空間巨大;
c、隨著農(nóng)村女性經(jīng)濟(jì)自主性的增強(qiáng),自我保健的需求量將會(huì)急劇上升;
d、以國家”新農(nóng)合”的建設(shè)為契機(jī),今后農(nóng)村市場補(bǔ)益類藥品的發(fā)展將突飛猛進(jìn);
3、市場競爭策略分析：從以上分析研究部分,我們可以找到補(bǔ)血產(chǎn)品市場銷售體系的兩個(gè)基本詞匯---“終端”和“農(nóng)村市場”，理由基于以下幾點(diǎn)：首先，這里所指“終端”是基于城市市場而言，調(diào)查研究顯示，80%的補(bǔ)血產(chǎn)品銷售來自于終端市場;其次，品牌產(chǎn)品間的競爭機(jī)制都是以城市市場為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行市場布局的，低價(jià)策略雖然為多數(shù)小企業(yè)所采用，但缺乏整體市場的運(yùn)作能力，尤其對(duì)農(nóng)村市場缺乏規(guī)劃;如何將以上兩點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，形成具有企業(yè)自身特色的競爭機(jī)制是補(bǔ)血類產(chǎn)品尋求突破的基石。
-----a、終端運(yùn)作。結(jié)合筆者個(gè)人在一線工作實(shí)踐的一些思考，對(duì)終端運(yùn)作提出“三化”概念，即：終端差異化、終端生動(dòng)化、終端人性化。
*終端差異化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競爭中占盡先機(jī)!補(bǔ)血企業(yè)要立足市場，首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，補(bǔ)血企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新，在運(yùn)作過程中營造差異化優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費(fèi)需求，尋求新的“顧客”增長點(diǎn)。
*補(bǔ)血產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的終端，更加需要生動(dòng)化。就拿補(bǔ)血產(chǎn)品本身來說，它的針對(duì)人群大部分是女性群體。女性消費(fèi)者中大部分都是很感性的，所以促銷宣傳更容易吸引她們的注意力。市場長期實(shí)踐得出的結(jié)論：促銷方式必須生動(dòng)、創(chuàng)新!新穎的促銷方式總是能吸引大部分消費(fèi)者的眼球并促成購買。促銷是摧毀消費(fèi)者心理防線的最有效手段，而詳細(xì)周全的促銷方案加上業(yè)務(wù)人員有效的執(zhí)行力是一個(gè)產(chǎn)品上量的最重要手段。
*終端人性化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競爭中百戰(zhàn)不殆。終端人性化，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來進(jìn)行市場營銷活動(dòng)，通過充分滿足人性的需求來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營的目的。這種方式的最大效果不僅是提高品牌的知名度，更是提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。通過各種時(shí)機(jī)與消費(fèi)者建立長期共存的情感紐帶，開展各種持續(xù)性、多樣化的溝通與服務(wù)，使得消費(fèi)者加深對(duì)銷售產(chǎn)品及企業(yè)的深入了解，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品增強(qiáng)信心、購買率和忠誠度，同時(shí)也通過與消費(fèi)者的進(jìn)一步溝通，了解目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，推出為滿足消費(fèi)需求而打造的精神愉悅和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，為消費(fèi)者提供具有針對(duì)性的心理、物質(zhì)需求和精神上的滿足。
-----b、農(nóng)村市場的運(yùn)作。這里所指農(nóng)村市場其實(shí)也含括了城郊及縣市區(qū)以下市場(通常所指的三、四級(jí)市場)，與城市市場比較，該市場有以下特點(diǎn)(或者說優(yōu)勢)：a、對(duì)貧血危害認(rèn)識(shí)更深，而不僅是為了養(yǎng)顏而補(bǔ)血的心理，當(dāng)然這種消費(fèi)心理需求的農(nóng)村女性消費(fèi)群也在逐步形成;b、農(nóng)村市場消費(fèi)者仍然具有較強(qiáng)的消費(fèi)從眾心理，容易受宣傳的鼓動(dòng)以及對(duì)促銷活動(dòng)具有城市市場已不再看的到的濃厚興趣，對(duì)中小企業(yè)而言，通過低成本的地面促銷活動(dòng)，能夠迅速的切入市場;c、農(nóng)村市場的管理仍然是行政管理的薄弱環(huán)節(jié)，恰恰是這些被遺忘的角落蘊(yùn)涵了更大程度上的機(jī)會(huì);d、農(nóng)村消費(fèi)市場的一大特色是宣傳的過程也是動(dòng)銷的過程，往往“銷”與“宣”是一體的，而不像斤斤計(jì)較的城市消費(fèi)者，“宣”的過程往往是企業(yè)在拿錢“打水漂”。
農(nóng)村市場的運(yùn)作也有兩個(gè)關(guān)鍵詞---“商業(yè)渠道”和“促銷”：首先，商業(yè)的分銷能力是決定因素，選擇具有農(nóng)配資格并有托管權(quán)的商業(yè)公司是開發(fā)農(nóng)村市場的首選;其次，促銷不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者的，藥店、第三終端以及商業(yè)公司本身也是促銷的主要對(duì)象，關(guān)鍵是要有合適的方案以及有效的執(zhí)行。
五、補(bǔ)血類產(chǎn)品市場宣銷運(yùn)作分析與總結(jié)
1、典型案例回放
不論是東阿阿膠、九芝堂驢膠補(bǔ)血、修正益氣養(yǎng)血等這些準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，還是紅桃開、血爾這些保健食品，能夠成為補(bǔ)血類產(chǎn)品中的皎皎者，與企業(yè)有效的宣傳促銷運(yùn)作是密不可分的;以阿膠原產(chǎn)地東阿為例，原有兩家大型阿膠生產(chǎn)企業(yè)dd東阿集團(tuán)和福牌集團(tuán)，為同時(shí)期的阿膠知名品牌，而前者更擅長宣傳運(yùn)作，在央視曝光的“馬膠替驢膠”事件中，東阿集團(tuán)及時(shí)采取措施，做好媒體公關(guān)的同時(shí)，加大了央視廣告的投放力度，最后毫發(fā)無損，而福膠集團(tuán)卻在此事件中一蹶不振，這一案例后來成為公關(guān)教材中的經(jīng)典案例。
此外，“血爾”在如日中天的“紅桃開”包圍下，運(yùn)用差異化策略，避開“紅桃開”在二級(jí)以下市場的人海宣傳戰(zhàn)術(shù)，以紅桃開基本不涉足其間的電視廣告及報(bào)紙雜志廣告為主，在一級(jí)市場的主要媒體及大型商超展開宣傳與促銷，僅用一年的時(shí)間，就拿下了廣東、浙江等紅桃開的銷量重鎮(zhèn)以及紅桃開從未占領(lǐng)過的上海市場;03年，血爾名列上海保健食品市場年銷售額第11位，全國補(bǔ)血類保健產(chǎn)品銷量第一，紅桃開則江河日下。
九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、修正益氣養(yǎng)血在宣傳運(yùn)作中所采取的策略則基本相似，以“名人代言+電視廣告”(前者以衛(wèi)視為主，后者以央視為主)，但在終端促銷運(yùn)作中，修正較九芝堂略勝一籌，終端的推薦率更高，這主要得益于修正終端促銷力度更大，以及其產(chǎn)品價(jià)格、劑型更為消費(fèi)者所接受，當(dāng)然，修正漂亮的外包裝也為其贏得女性消費(fèi)者青睞加分不少。
時(shí)至今日，補(bǔ)血類產(chǎn)品市場的競爭程度已大大降低，品牌優(yōu)勢效應(yīng)更加凸顯，但這并不意味著品牌產(chǎn)品間不會(huì)再運(yùn)用宣傳手段展開新一輪的競爭攻勢;近期以來，以血爾的力度最大，在央視超黃金時(shí)間段《新聞聯(lián)播》前后各投放一個(gè)10秒的廣告，突出送禮的訴求，以中年婦女為訴求對(duì)象，提出“臉色紅潤喜洋洋”的概念;而東阿由于受上半年市場價(jià)格調(diào)整的影響，在上半年未完成任務(wù)的前提下，已拿出了“東阿紅遍中國”的宣傳方案，預(yù)計(jì)下半年將在央衛(wèi)視加大投放力度，據(jù)國泰證券的數(shù)據(jù)顯示，投放額不低于一個(gè)億，達(dá)到其銷售總額的約5%。
當(dāng)然，這些品牌產(chǎn)品在區(qū)域市場也無一例外受到區(qū)域產(chǎn)品的阻截，據(jù)東阿集團(tuán)上半年全國銷售會(huì)議透露，東阿集團(tuán)老總的報(bào)告指出，對(duì)東阿上半年銷售影響最大的有兩點(diǎn)：一是區(qū)域產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)，另一點(diǎn)是區(qū)域產(chǎn)品終端推廣力度的加大，尤其是后一點(diǎn)，東阿集團(tuán)銷售總結(jié)報(bào)告指出，在東阿產(chǎn)品最主要的2。5萬個(gè)銷售終端，07年上年度純銷增長率甚至略有下滑。市場最近以來表現(xiàn)也反映出，區(qū)域品牌在局部市場確實(shí)有抬頭之勢，如四川的金碧阿膠、湖北中聯(lián)的養(yǎng)血當(dāng)歸口服液、湖南的時(shí)代陽光金驢阿膠顆粒等，都在加大對(duì)otc終端的促銷力度。
2、案例分析與總結(jié)
通過對(duì)以上代表性產(chǎn)品宣傳運(yùn)作實(shí)際案例的解剖，我們可以對(duì)補(bǔ)血類產(chǎn)品市場宣傳的主要脈絡(luò)進(jìn)行簡要的梳理和分析：
其三，即使東阿阿膠這樣的補(bǔ)血類產(chǎn)品市場領(lǐng)導(dǎo)品牌，終端運(yùn)作依然是一處“軟肋”，終端宣銷運(yùn)作基本上局限于大連鎖、大賣場以及一二級(jí)商業(yè)，地市以下終端和三四級(jí)商業(yè)主要靠大媒體的廣告覆蓋和企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力實(shí)現(xiàn)銷售。據(jù)東阿集團(tuán)07年上半年市場總結(jié)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，占其終端總數(shù)60-70%的中小型終端、地市以下(三四級(jí)市場)終端實(shí)際銷售只占總銷售的20%，而東阿采取的應(yīng)對(duì)措施為收縮中小型終端戰(zhàn)線，加大廣告(以央視為主)的空中媒介投放和一二線市場的區(qū)域促銷的“抓大放小”戰(zhàn)略。東阿集團(tuán)做為國內(nèi)阿膠生產(chǎn)的“老大”(生產(chǎn)產(chǎn)值占國內(nèi)總量的75%)，這一戰(zhàn)略方針將為那些區(qū)域品牌及眾多小生產(chǎn)廠家拉大進(jìn)入市場的“門戶”---尤其是具有較強(qiáng)市場策劃能力且有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的企業(yè)而言，更是一次大好良機(jī)。
市場宣銷運(yùn)作從一定程度上代表了一個(gè)企業(yè)的市場整體運(yùn)作方向，是企業(yè)市場競爭機(jī)制中的具體表現(xiàn)形式。因此，宣銷運(yùn)作從來不是一個(gè)獨(dú)立體，而是存在于企業(yè)市場銷售整體戰(zhàn)略部署的一個(gè)部分，只有整合了各方面的營銷資源，宣銷運(yùn)作的效應(yīng)才能發(fā)揮作用。
參考數(shù)據(jù)資料來源:
1、國泰君安證券《s阿膠市場分析報(bào)告》。6
2、上海致聯(lián)咨詢、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血類產(chǎn)品市場調(diào)查研究》2006。12
3、東阿集團(tuán)《上半年銷售情況報(bào)告。股東說明會(huì)》2007。8
4、健康網(wǎng)《中聯(lián)藥業(yè)阿膠當(dāng)歸口服液上市策劃方案》2006。6
5、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血市場“血”拼到底》2005。3
6、sfda南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所《當(dāng)前補(bǔ)血產(chǎn)品零售市場分析》2005。12
7、慧聰醫(yī)藥研究中心《目前國內(nèi)市場上婦科類補(bǔ)血產(chǎn)品綜述》2005。12
8、行銷網(wǎng)《女性保健品市場分析》。6
9、中國藥店2005.3
10、德陽大中醫(yī)藥、榮升醫(yī)藥以及遂寧、福州市場提供的“補(bǔ)血類產(chǎn)品價(jià)格表”
作者：黃勇13330879969
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇八
實(shí)訓(xùn)目的：
培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)查知識(shí)對(duì)物流行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析、調(diào)查的能力；培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場營銷4p策略的應(yīng)用能力。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
目前，你和你的團(tuán)隊(duì)預(yù)在xx地區(qū)創(chuàng)建一家第三方倉儲(chǔ)公司，創(chuàng)業(yè)之前請(qǐng)對(duì)周邊的環(huán)境進(jìn)行分析，根據(jù)環(huán)境分析的結(jié)果初步制定預(yù)創(chuàng)立倉儲(chǔ)公司的營銷4p策略。
1.環(huán)境分析的主要內(nèi)容點(diǎn)
環(huán)境分析完畢，請(qǐng)用swot分析法分析這些環(huán)境對(duì)你在下沙創(chuàng)立第三方倉儲(chǔ)公司存在的機(jī)會(huì)和威脅，以及你創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身的優(yōu)勢和劣勢。
2．為了更好地制定公司的倉儲(chǔ)營銷4p策略，請(qǐng)針對(duì)你的客戶設(shè)計(jì)一份調(diào)查問卷
調(diào)查問卷需要確定的問題點(diǎn)：
（1）你的目標(biāo)客戶經(jīng)營范圍？
（2）你的目標(biāo)客戶年?duì)I業(yè)額？
（3）你的目標(biāo)客戶有沒有自己的倉庫？
（4）你的目標(biāo)客戶有沒有租用倉庫的打算，誰是決策者？
（5）你的目標(biāo)客戶希望獲得哪些倉儲(chǔ)服務(wù)？
（6）你的目標(biāo)客戶希望支付的倉儲(chǔ)服務(wù)的價(jià)格？
（7）你的目標(biāo)客戶希望在哪里得到這些倉儲(chǔ)服務(wù)？
（8）你的目標(biāo)客戶一般是通過什么方式了解到第三方倉儲(chǔ)公司的?
3.預(yù)創(chuàng)立倉儲(chǔ)公司的營銷4p策略內(nèi)容點(diǎn)
（1）產(chǎn)品策略：預(yù)提供的倉儲(chǔ)服務(wù)
（2）價(jià)格策略：倉儲(chǔ)服務(wù)價(jià)格的制定和所用定價(jià)策略。
（3）渠道策略：建立的倉儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)布局。
（4）促銷策略：以什么樣的宣傳策略讓客戶了解你的倉儲(chǔ)服務(wù)。實(shí)訓(xùn)要求：
1．每個(gè)小組上交一份第三方倉儲(chǔ)公司創(chuàng)業(yè)的調(diào)查分析報(bào)告。
2．調(diào)查分析報(bào)告要有封面，封面上注明是哪一個(gè)小組的，組長是誰？
3．調(diào)查分析報(bào)告內(nèi)容主要包括實(shí)訓(xùn)內(nèi)容中的三塊：倉儲(chǔ)環(huán)境分析、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、倉儲(chǔ)公司的營銷4p策略設(shè)計(jì)。
4．每個(gè)小組的組長要結(jié)合組員在實(shí)訓(xùn)作業(yè)中的表現(xiàn)給組員進(jìn)行評(píng)分，滿分100分。評(píng)分附在報(bào)告里，一并上交。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇九
通過完成實(shí)訓(xùn)，我收獲了很多很多，當(dāng)然也付出了不少的努力。在本次實(shí)訓(xùn)中，我們組的課題是有關(guān)萬科柏悅灣的市場調(diào)查。我個(gè)主要進(jìn)行初期調(diào)查框架的設(shè)計(jì)與調(diào)查問卷的策劃、項(xiàng)目的概況以及報(bào)告的整理，由于實(shí)訓(xùn)任務(wù)基本上都是我做的，所以感受頗多，個(gè)人覺得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:
3)在資料收集過程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應(yīng)對(duì)各種情況這點(diǎn)至關(guān)重要。
本次實(shí)訓(xùn)，我們在初期對(duì)所要調(diào)查的項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)資料收集和分析，明確了項(xiàng)目的概況以及市場狀況后以word文檔和ppt的形式整理好了資料，然后根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問卷，最后經(jīng)過進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作，由我完成最終的調(diào)研報(bào)告。
這次的實(shí)訓(xùn)，我感到投身到調(diào)研工作的感覺，這并非簡單的工作來。說真的我們的信息****主要是二手資料，但即便是這樣我們也找的相對(duì)的吃力，要是讓我們找一手資料的話相信我們可能很難完成這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。實(shí)訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣;偶爾發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站更被我保存好以便以后查找資料。知識(shí)的缺乏促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。最后我想說，這次實(shí)習(xí)，雖然我基本做了全部的工作，但正因?yàn)橛薪M員的支持有他們對(duì)我的信任，我相信正因?yàn)橛型槲覀儾艜?huì)做的更好。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十
本我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)查的理論課程，在陸老師的指導(dǎo)下，我們迎來了市場調(diào)查的實(shí)習(xí)課程，整整兩周，完全的投入到市場調(diào)查與研究中，通過實(shí)習(xí)，我們收獲了很多很多。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們組的課題是秦皇島市大學(xué)生閱讀狀況調(diào)查，就我個(gè)人來講，主要參與了初期總體調(diào)查方案的討論與抽樣調(diào)查方案的設(shè)計(jì)，以及調(diào)查問卷的策劃、中期調(diào)查問卷的發(fā)放與收集以及后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，還有后期的ppt制作和小組匯報(bào)工作。感受頗多，個(gè)人覺得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容;
3)在問卷的發(fā)放及收集過程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況這點(diǎn)至關(guān)重要。
這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。在被別人拒絕時(shí)，我并沒有與他們反駁吵架，而是學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑溃ぷ骶褪枪ぷ鳎蛻?yīng)該有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng);這次市場調(diào)查，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣，我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。并促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十一
高沙社區(qū)原名高沙大隊(duì)，始建于19xx年8月1日，占地面積2平方公里，社區(qū)xx年5月14日被區(qū)政府批準(zhǔn)為高沙社區(qū)居民委員會(huì)。它位于國家級(jí)開發(fā)區(qū)“杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)”北部，省重點(diǎn)工程“高教園區(qū)”西側(cè)，杭州繞城高速公路南面。高沙商業(yè)街交通便利，居民與學(xué)生流動(dòng)量日趨增大，有學(xué)在下沙，生活在高沙之稱。
劃人口65萬余人，市場前景廣闊。而高沙農(nóng)貿(mào)市場則位于高沙社區(qū)的南部！
高沙農(nóng)貿(mào)市場始建于xx年，當(dāng)時(shí)農(nóng)貿(mào)市場的設(shè)施比較簡陋，攤位也比較少，農(nóng)貿(mào)市場外沒有現(xiàn)在的各種食品店面。據(jù)我們從農(nóng)貿(mào)市場管理人員處了解到，當(dāng)時(shí)農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生設(shè)施也沒現(xiàn)在的好，來買菜的多數(shù)是高沙本地人。
但20xx年時(shí)，按杭州市農(nóng)貿(mào)市場提升改造的要求，高沙社區(qū)投入資金100多萬元對(duì)農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了升級(jí)改造，改造之后的高沙農(nóng)貿(mào)市場寬敞明亮，大大改善了顧客的購物環(huán)境，原來簡陋的棚架不見了，取而代之的是一個(gè)個(gè)干凈整潔的瓷磚柜臺(tái)。全新的高沙農(nóng)貿(mào)市場已于xx年11月26號(hào)正式開門營業(yè)。我們采訪了一位正在買菜的高沙居民，她表示新的農(nóng)貿(mào)市場不僅更衛(wèi)生而且更漂亮了，有一種逛超市的感覺。
現(xiàn)在的高沙農(nóng)貿(mào)市場共建有147個(gè)攤位，其中蔬菜攤82個(gè)，肉類攤30個(gè)，家禽攤3個(gè)，海鮮攤11個(gè)，冷凍攤8個(gè)，豆制品攤6個(gè)，干貨攤4個(gè)，水果攤3個(gè)。還有其他店面72個(gè)。
另外，我們還在市場門口看到有檢測室和稱量室，通過與值班室人員的交流我們了解到，市民們?nèi)绻I到一些食品后懷疑有衛(wèi)生問題可到檢測室進(jìn)行檢測，這樣就對(duì)該農(nóng)貿(mào)市場的食品衛(wèi)生起到監(jiān)督作用。
正如我們采訪的那位居民說的那樣，現(xiàn)在在高沙農(nóng)貿(mào)市場里買菜好像在逛超市一樣。在高沙農(nóng)貿(mào)市場里，同期設(shè)施建造得很好，空氣較清晰，聞不到那些難聞的'異味。走道基本都是干燥的，看不到瓜果菜葉等垃圾。農(nóng)貿(mào)市場配有專門的滅蠅設(shè)施，抑制了病毒細(xì)菌通過蒼蠅傳播。
我們在市場入口處的電子“蔬菜農(nóng)藥殘留檢測結(jié)果公示表”上看到市場里的所有菜都已通過檢測合格。我們在值班室里了解到各類菜的檢測合格率為98%，而已經(jīng)在市場里銷售的菜市通過檢測的。我們也觀察到農(nóng)貿(mào)市場里的瓜果蔬菜確實(shí)較為新鮮，一般畜肉食品的顏色氣味外觀都屬于正常，但部分海產(chǎn)品還存在一些問題，主要是海產(chǎn)品本身帶有一定魚腥味加之天氣較為炎熱，招來蒼蠅和蚊蟲，不過許多商販都采取了一定措施，都能保證海產(chǎn)品的安全合格。總體可得高沙農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生狀況良好！
1、農(nóng)貿(mào)市場的垃圾箱應(yīng)及時(shí)清倒，以免帶來異味，引來蒼蠅。
2、農(nóng)貿(mào)市場的管理人員應(yīng)多去市場里檢查檢查，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生或過期的食品應(yīng)及時(shí)消除。
3、農(nóng)貿(mào)市場清潔工人應(yīng)隨時(shí)清除市場走道角落里的垃圾。
4、部分蔬菜攤位的殘葉應(yīng)及時(shí)清理。
5、部分海鮮攤位應(yīng)及時(shí)更換水桶里的水。宰殺魚后留下的鱗片等應(yīng)及時(shí)清理干凈。
6、部分家禽攤位應(yīng)注意通風(fēng)，定時(shí)檢測家禽的情況。
總結(jié)：通過我們“健康衛(wèi)士”一上午的調(diào)查可得，高沙農(nóng)貿(mào)市場的衛(wèi)生情況良好，農(nóng)副產(chǎn)品衛(wèi)生狀況良好，無農(nóng)藥殘留、食品過期等狀況，在銷售的產(chǎn)品都已經(jīng)過檢測并合格，市民可放心使用。
這一次調(diào)查只是我暑假實(shí)踐中一次小小的實(shí)踐，我要做的還有很多，不過這些都不是最重要的，我相信我會(huì)在今后的實(shí)踐工作中做的更好，相信自己的能力一定能夠做到，這是最起碼的，我相信我會(huì)在實(shí)踐中學(xué)到！
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十二
我們在業(yè)務(wù)中通常所說的市場研究實(shí)際就是營銷研究，或者說“市場營銷研究”、“營銷管理研究”、“營銷策略研究”也可以。進(jìn)一步的解釋是：市場研究公司根據(jù)企業(yè)市場營銷管理決策的需要，對(duì)特定營銷環(huán)節(jié)中來自消費(fèi)者（顧客、用戶）和經(jīng)銷商等方面的有關(guān)消費(fèi)、使用、經(jīng)銷狀況的評(píng)價(jià)、態(tài)度等信息的采集與分析的過程。
也稱個(gè)案研究、專項(xiàng)研究，是指只針對(duì)某一營銷環(huán)節(jié)或營銷決策的一次性或一個(gè)階段的專題研究，一般這類項(xiàng)目實(shí)施周期較短，一個(gè)合作簽訂一分合約。與此相區(qū)分的是連續(xù)性研究或全案研究，即指為客戶提供的某項(xiàng)、某方面主題或整體市場信息的長期、固定性研究或監(jiān)測項(xiàng)目。
這是一個(gè)被日漸國際化、規(guī)范化的統(tǒng)稱。用中國目前的情況看，可以說就是市場營銷學(xué)的概念，傳媒大學(xué)定義的市場營銷管理系統(tǒng)比較貼切、合理。而國際規(guī)范的定義來自被譽(yù)為“市場營銷之父“的菲利普-科特勒先生創(chuàng)立的《營銷管理》學(xué)說與方法體系。
營銷管理是計(jì)劃和貫徹營銷觀念，對(duì)商品、服務(wù)與創(chuàng)意的實(shí)踐和促銷，以便與目標(biāo)群體，即滿意的顧客和組織目標(biāo)，實(shí)行有創(chuàng)造性的交換活動(dòng)。營銷管理的本質(zhì)是需求管理，它的`任務(wù)是影響需求的水平、時(shí)間和內(nèi)容。
營銷管理對(duì)組織目標(biāo)或利潤的巨大貢獻(xiàn)，使之成為迄今為止全世界企業(yè)營銷管理最先進(jìn)的通行方法。其應(yīng)用在業(yè)務(wù)界、非營利部門和全球范圍都獲得了迅速發(fā)展。
鳳凰在線主要從事兩方面的研究：
1、營銷研究：包括消費(fèi)者、品牌、產(chǎn)品、廣告促銷研究，個(gè)案研究和連續(xù)性研究。
2、滿意度研究：個(gè)案研究，連續(xù)性研究，神秘顧客檢測
1、經(jīng)濟(jì)信息（economic information ）：
答案：是指有關(guān)“國民經(jīng)濟(jì)各部門、各行各業(yè)的情況和特點(diǎn)，以及各行各業(yè)彼此影響、制約關(guān)系的信息，包括事業(yè)規(guī)模、自然資源的情況、材料來源與消耗、設(shè)備與投資、成本與價(jià)格、人員與組織、生產(chǎn)方式與生產(chǎn)管理方法、經(jīng)濟(jì)政策的法令和自然災(zāi)害的影響等各個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況和數(shù)據(jù)。
2、市場信息(market information)：
答案：是指在一定的時(shí)間和條件下，同商品交換以及與之相聯(lián)系的生產(chǎn)與服務(wù)有關(guān)的各種消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、資料的總稱，是商品流通運(yùn)行中物流、商流運(yùn)動(dòng)變化狀態(tài)及其相互聯(lián)系的表征。市場信息也有狹義有廣義之分，狹義的市場信息，是指有關(guān)市場商品銷售的信息，如商品銷售情況、消費(fèi)者情況、銷售渠道與銷售技術(shù)、產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等。廣義的市場信息包括多方面反映市場活動(dòng)的相關(guān)信息，如社會(huì)環(huán)境情況、社會(huì)需求情況、流通渠道情況、產(chǎn)品情況、競爭者情況、原材料、能源供應(yīng)情況、科技研究、應(yīng)用情況及動(dòng)向等。
3、商業(yè)信息：
答案：是指專門從事商品交換的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織——商業(yè)企業(yè)在商品流轉(zhuǎn)過程中，內(nèi)部和外部所產(chǎn)生的信息。
4、金融信息：
答案：是指在組織和管理貨幣流通、各種金融證券交易、信用活動(dòng)以及資金結(jié)算過程中產(chǎn)生的信號(hào)、指令、數(shù)據(jù)、情況、消息，其內(nèi)容包括政府金融信息、銀行信息、證券市場信息、商品市場信息、客戶資信信息等。
5、技術(shù)市場：
答案：是知識(shí)形態(tài)商品交換關(guān)系的總和，它包括技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓、技術(shù)承包、技術(shù)聯(lián)營、科研生產(chǎn)聯(lián)合、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)等各種形式的技術(shù)貿(mào)易活動(dòng)，其形式如“技術(shù)開發(fā)中心”、“科技商店、“技術(shù)交流會(huì)”、“科研生產(chǎn)聯(lián)合體”。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十三
企業(yè)的管理部門只有通過實(shí)際市場調(diào)查所得到的具體答案才能作為企業(yè)的管理部門決策或修正策略的客觀依據(jù)。你知道市場調(diào)查實(shí)習(xí)心得是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于市場調(diào)查實(shí)習(xí)心得，供大家閱讀!
這學(xué)期，我們開了市場調(diào)查與分析這門課程，這門課程為我們進(jìn)入社會(huì)的工作，打下了一定的基礎(chǔ)。從這門課程的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我獲益匪淺。
說起市場調(diào)查，很多人就會(huì)想到問卷調(diào)查。當(dāng)然，問卷調(diào)查的這一部分，是市場調(diào)查的核心部分。但是，市場調(diào)查與分析這門課程，不單單只是讓我們學(xué)習(xí)問卷如何制作，它涉及到很多很多方面的知識(shí)。首先，市場調(diào)查，我們先要確定一個(gè)調(diào)查目標(biāo)，然后根據(jù)這個(gè)目標(biāo)去進(jìn)行調(diào)查，研究，探討。
我們開的這門課程，每一周的學(xué)習(xí)任務(wù)都是不一樣的。我們是循序漸進(jìn)的，跟著步驟一步步來學(xué)習(xí)的。其中，上個(gè)星期，我們進(jìn)入了問卷調(diào)查這個(gè)環(huán)節(jié)。我們組采用的問卷方式的訪談。我們主要以走訪宿舍為主，我們組的組員分工合作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將問卷派發(fā)到方案設(shè)計(jì)中的預(yù)定宿舍中去，讓他們幫我們填寫調(diào)查問卷。
在完成這一調(diào)查問卷的過程中，我們遇到了如下問題：
1、來到同學(xué)們的宿舍門口時(shí)，敲了們，有的同學(xué)一聽到調(diào)查問卷，即刻又把門給關(guān)上了。我們遭拒絕了。
2、有些同學(xué)雖然接受了我們的問卷，但是對(duì)著問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實(shí)性不高。我們每個(gè)宿舍派兩份問卷，有的被調(diào)查者，甚至一個(gè)人做了兩份，而且答案都不一樣，這一做法為我們后期的分析工作增加了難度，降低了問卷的真實(shí)性。
3、我們提出需要拍照留念時(shí)，有些被調(diào)查者不配合，加大了我們問卷調(diào)查的難度。
通過開展此次的問卷調(diào)查活動(dòng)，我感悟頗深，主要有以下幾點(diǎn)：
1、當(dāng)被調(diào)查者拒絕時(shí)，還是得以微笑面對(duì)，因?yàn)槲⑿κ菍?duì)自己最大的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的肯定。任何一項(xiàng)工作的開展都不可能是一番風(fēng)順的，更何況是市場調(diào)查這門課程。這也同時(shí)在增強(qiáng)我們的耐心，提高我們的處事能力。
2、積極主動(dòng)，敢于表達(dá)。在被調(diào)查者稍微有疑問時(shí)，立即解答其疑難。
3、面對(duì)他人的不配合時(shí)，細(xì)心的跟其說明我們的情況。這同時(shí)也在鍛煉我們的口才和膽量。
總之，在這個(gè)過程中雖然遇到很多問題，但是我們還是順利將其解決了，在此過程中，我受益良多。
一、前言
我認(rèn)為，實(shí)訓(xùn)就是人的經(jīng)歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個(gè)經(jīng)歷，是一個(gè)過程?；蛟S影響一個(gè)人一生，或許就什么也不是。能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時(shí)也身受著收獲。一個(gè)星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時(shí)間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實(shí)訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實(shí)訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
這次實(shí)訓(xùn)的市場調(diào)研與預(yù)測也是我們這個(gè)學(xué)期的課程，在學(xué)習(xí)市場調(diào)研與預(yù)測的過程中我們也是進(jìn)行過操作的，所以這次的實(shí)訓(xùn)對(duì)于我們也不是陌生的。通過此次實(shí)際操作訓(xùn)練使學(xué)生了解市場調(diào)研與預(yù)測，也使得我們學(xué)會(huì)了許多的關(guān)于這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會(huì)對(duì)我們所有人有所幫組的。
二、實(shí)習(xí)過程
在實(shí)習(xí)的過程中，在分組的時(shí)候沒有達(dá)到自己理想的分組狀態(tài)，但我還是克服了相關(guān)的困難，和組員們一起完成了本次的實(shí)習(xí)。根據(jù)分工，我負(fù)責(zé)本次調(diào)研實(shí)習(xí)的調(diào)研方案的擬寫、資料匯總和
調(diào)研報(bào)告
的擬寫，在調(diào)研方案擬寫過程中我了解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網(wǎng)絡(luò)上看了一些寫作調(diào)研方案和調(diào)研報(bào)告的范文，從中學(xué)習(xí)到了該如何擬寫調(diào)研方案和調(diào)研報(bào)告，了解了相關(guān)的格式和內(nèi)容中要涉及那些資料和那些事項(xiàng)等等。也從本次的調(diào)研報(bào)告和調(diào)研方案的擬寫過程中鍛煉提高了自己的學(xué)做水平和運(yùn)用能力。
在擬寫
實(shí)習(xí)報(bào)告
的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了很多的問題。比如說在組員調(diào)研過程中調(diào)研的資料不完整，調(diào)研的某些數(shù)據(jù)不真實(shí)等調(diào)研中出現(xiàn)的問題，但這些都在我們組員的正確思想帶動(dòng)下予以改正，并重新作了調(diào)研，統(tǒng)計(jì)了較真實(shí)、較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料。
除了在擬寫報(bào)告發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不真實(shí)之外，還發(fā)現(xiàn)在調(diào)研方案中的問題，比如有些數(shù)據(jù)或者資料不能反映出調(diào)研目的，不能體現(xiàn)本次調(diào)研的主題，對(duì)此，我也對(duì)調(diào)研方案和調(diào)研問卷予以了改進(jìn)，并得到了良好的效果。
在擬寫調(diào)研報(bào)告和統(tǒng)計(jì)匯總資料數(shù)據(jù)的過程中，我深深體會(huì)到課堂知識(shí)的運(yùn)用，在以后的工作和學(xué)習(xí)中很多時(shí)候都會(huì)應(yīng)用到相關(guān)的知識(shí)。還深深的感到自己在課堂知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有學(xué)得很扎實(shí)，在匯總資料的時(shí)候還要找到書上的內(nèi)容才能繼續(xù)下去。所以在以后的學(xué)習(xí)中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的時(shí)候合理的利用以求更好。
本我們學(xué)習(xí)了市場調(diào)查的理論課程，在陸老師的指導(dǎo)下，我們迎來了市場調(diào)查的實(shí)習(xí)課程，整整兩周，完全的投入到市場調(diào)查與研究中，通過實(shí)習(xí)，我們收獲了很多很多。在本次實(shí)習(xí)過程中，我們組的課題是秦皇島市大學(xué)生閱讀狀況調(diào)查，就我個(gè)人來講，主要參與了初期總體調(diào)查方案的討論與抽樣調(diào)查方案的設(shè)計(jì)，以及調(diào)查問卷的策劃、中期調(diào)查問卷的發(fā)放與收集以及后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，還有后期的ppt制作和小組匯報(bào)工作。感受頗多，個(gè)人覺得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問卷形式及內(nèi)容;
3)在問卷的發(fā)放及收集過程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況這點(diǎn)至關(guān)重要。
這次的實(shí)習(xí)，我第一次感到真正投身到社會(huì)的工作的感覺。在被別人拒絕時(shí)，我并沒有與他們反駁吵架，而是學(xué)習(xí)更深的忍耐。因?yàn)槲抑?，工作就是工作，就?yīng)該有工作的形象代表了就是工作團(tuán)隊(duì)的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強(qiáng);這次市場調(diào)查，使我對(duì)于如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調(diào)研的信息的技巧。這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣，我把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高了自身解決問題的能力。并促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十四
本次實(shí)習(xí)是在完成了市場營銷課程之后的一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)，時(shí)間為一周，目的是為了使同學(xué)們對(duì)企業(yè)市場營銷的基本狀況有一個(gè)初步的了解，增加感性認(rèn)識(shí)，為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí)，除了邀請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人來做講座以及參觀企業(yè)之外，重點(diǎn)是由同學(xué)們設(shè)計(jì)調(diào)查方案與問卷，深入市場開展市場調(diào)查工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)市場競爭的實(shí)際認(rèn)識(shí)。通過聽了兩個(gè)公司的總經(jīng)理的講座，使我明白了經(jīng)營一個(gè)公司的所需的專業(yè)技能與素質(zhì)要求，此外，通過市場調(diào)研公司總經(jīng)理的講座，讓我更明白一個(gè)好的市場調(diào)查應(yīng)該注意哪些方面、應(yīng)該從哪幾個(gè)方面去做得更合理與科學(xué)。除了講座之外，本人在市場調(diào)研的實(shí)施階段雖是遇到了不少問題，但還是順利地完成了這次市場調(diào)研?？傊?，本次實(shí)習(xí)活動(dòng)讓我受益匪淺。
3月17日：實(shí)習(xí)動(dòng)員。
3月18日：聽魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座。
3月19日：聽一個(gè)市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場講座。
3月20日：做小組的市場調(diào)查前的準(zhǔn)備工作。
3月21日：實(shí)施小組的市場調(diào)查工作。
3月22日：各種資料與調(diào)查結(jié)果的整理階段。
在這次調(diào)查實(shí)習(xí)過程中，我主要是實(shí)地參觀了二家企業(yè)的經(jīng)營實(shí)際狀況，聽了兩家公司經(jīng)理所做的關(guān)于市場調(diào)研與企業(yè)經(jīng)營情況的報(bào)告，了解了做好一個(gè)公司和市場調(diào)研的各種方法與途徑。
實(shí)習(xí)的具體情況如下：
1、聽講座
一是聽了魚珠國際木材市場總經(jīng)理的講座，她給我們展示魚珠國際木材市場各種企業(yè)資料和她個(gè)人的看法，并給我們介紹了廣東省魚珠木材市場的經(jīng)營方式與情況，讓我們進(jìn)一步地了解到這一個(gè)廣東省這個(gè)龍頭企業(yè)的經(jīng)營理念與企業(yè)文化。其中讓我最印象深刻的是該企業(yè)通過借用計(jì)算機(jī)的輔助作用，在網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)的交易，同時(shí)運(yùn)用了當(dāng)代物流的管理知識(shí)和技術(shù)對(duì)集團(tuán)進(jìn)行有效的管理，使得交易的速度得到提升并通過網(wǎng)頁發(fā)布木材產(chǎn)品的價(jià)格，給賣方提供了許多參考的資料，提高了企業(yè)的管理效益。
二是聽一個(gè)市場調(diào)研公司經(jīng)理的市場，廖總為我們分析了市場調(diào)查的各步驟，以及其中應(yīng)該注意的問題，使我們知道進(jìn)行市場調(diào)查的規(guī)則是要進(jìn)行市場細(xì)分，找準(zhǔn)市場調(diào)查的動(dòng)機(jī)，要對(duì)調(diào)查進(jìn)行評(píng)估。還有就是一個(gè)成功的市場調(diào)查活動(dòng)離不開充分的事前準(zhǔn)備。此外，他說的一個(gè)關(guān)于如何開店的事例讓我感觸良多。
2、參觀企業(yè)
一魚珠國際木材市場，二是廣東省金屬材料公司，由于天氣原因，本次參觀已被推遲
這一次的市場調(diào)研活動(dòng)，雖然時(shí)間上十分的短，但是，就是在這么一段短短的時(shí)間里，我增長了不少的知識(shí)，也學(xué)到了如何去做一份好的市場調(diào)研，也明白了如何作為一個(gè)團(tuán)體去完成一個(gè)小組的任務(wù)，與此同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到我自身諸多的不足如：專業(yè)知識(shí)的不足、其它課外的擴(kuò)展知識(shí)匱乏等?？偟膩碚f，即有收獲也有教訓(xùn)，那我就從以下幾個(gè)方面我總結(jié)了這一次的實(shí)習(xí)體會(huì)：
1、關(guān)于調(diào)查問卷：
首先都要明確自己的目標(biāo)，然后選好一條適合自己的路去走，這樣子才會(huì)走出一條屬于自己的人生。
2、關(guān)于聽講座：
在這次的市場調(diào)研中，我們聽了三次的講座：第一次是指導(dǎo)老師給我們講的種種關(guān)于市場調(diào)研的事項(xiàng)。第二次是魚珠國際木材市場總經(jīng)理給我們介紹了他們公司的一些相關(guān)的情況，讓我感覺到，雖然在這樣的一個(gè)經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下，中國仍然是一個(gè)很大的開發(fā)市場，在這一點(diǎn)上，中國物流的發(fā)展前景應(yīng)該還是很開闊的。第三次是廖總經(jīng)理給我們講述了他的創(chuàng)業(yè)生涯，可以說，他的人生給了我很多的借鑒作用，感觸良多說不上，不過，他的人生哲學(xué)給了那么一絲的啟發(fā)。我覺得，作為現(xiàn)代的一個(gè)大學(xué)生，應(yīng)該要學(xué)習(xí)一下廖總經(jīng)理的那種奮發(fā)向上的創(chuàng)業(yè)精神，尤其是在現(xiàn)在這種社會(huì)大環(huán)境下，金融危機(jī)的影響已經(jīng)開始慢慢的滲透到社會(huì)的各個(gè)角落里面去了。聽講座，我覺得就是聽別人的人生，別人把他的人生告訴你了，或許影響到了你，或許你也等不到什么。就像是一句話常說的那樣，別人的始終是別人的，你要學(xué)到了，用到了，你要實(shí)際去做到了，那樣子才是你自己的。所以，我們與其陶醉在別人的成功上，還不如我們自己更努力地學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，來武裝強(qiáng)大自己。
3、關(guān)于參觀企業(yè)：
人們都說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，你踏進(jìn)了大學(xué)的校門，就等于踏入了半個(gè)社會(huì)。但是，在現(xiàn)在大學(xué)里，大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力是非常的差的。這一次的企業(yè)參觀，雖然時(shí)間很短，但是給我們提供了一個(gè)連接社會(huì)的社會(huì)平臺(tái)，讓我們有機(jī)會(huì)深入企業(yè)去了解，從而增加了我們課本上學(xué)不到的東西，也從另外一個(gè)角度增長了我們見識(shí)。正如俗話所言：“讀萬卷書，不如行萬里路?！边@一次的企業(yè)參觀，讓我更深一層的接觸物流，對(duì)中國的物流行業(yè)有了一個(gè)更為形象的了解，同時(shí)也讓我更深刻地體會(huì)到了我自身專業(yè)知識(shí)的不扎實(shí)。所以，在這一次的企業(yè)參觀后，也更加地激勵(lì)我要努力學(xué)好專業(yè)的知識(shí)。
4、個(gè)人感觸：
實(shí)踐和努力工作，對(duì)許多事物都有了新的認(rèn)識(shí)，其中也包括對(duì)自己的認(rèn)識(shí)水平的提高。首先，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神的巨大潛力和作用。在這之前，雖然在書本上多次看到過這個(gè)詞語，老師在課堂上也多次強(qiáng)調(diào)過團(tuán)隊(duì)的精神，但沒親身經(jīng)歷的東西畢竟不能深深地印刻在腦海中。在這次活動(dòng)中，自己多次與小組成員發(fā)生爭吵，爭吵調(diào)查問卷中的某個(gè)問題的設(shè)計(jì)，特別是對(duì)調(diào)查報(bào)告形式、調(diào)查報(bào)告內(nèi)容、圖表、數(shù)據(jù)及其分析方面的爭吵，更是激烈。然而，從中我也學(xué)到了要善于與他人溝通，準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想，耐心地傾聽他人的意見，合理地吸納他人的想法，還有一點(diǎn)是絕不能忽略的：相信小組成員，建立雙方的互信。
5、得到的經(jīng)驗(yàn)與收獲：
充分意識(shí)到了知識(shí)的不足，眼界的有限。在本次調(diào)查中，本有很多的想法，但由于我們的學(xué)識(shí)水平有限，不得不放棄。也就是說，以后得加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不光是專業(yè)課方面的學(xué)習(xí)，還要攝獵各個(gè)方面的知識(shí)，以增長自己的見識(shí)和眼力，擴(kuò)大自己的能力范圍。此外還應(yīng)該學(xué)會(huì)使用不同的思考方式。由于每個(gè)人的生活經(jīng)歷不同，遇到過的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對(duì)事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領(lǐng)略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺——對(duì)事物的認(rèn)識(shí)更加全面、客觀、科學(xué)。不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。
收獲就是增強(qiáng)了自己對(duì)這個(gè)調(diào)查主題的認(rèn)知。自己的大學(xué)課余生活是如何安排的？有沒有認(rèn)真思考過這個(gè)問題？有沒有仔細(xì)制定自己的課余生活安排表？覺得自己的大學(xué)生活過得怎樣？對(duì)自己未來的大學(xué)生涯如何看待？等等，這一大堆問題在頭腦中揮之不去，促使自己去思考、去解決。應(yīng)該說這是這次調(diào)查給我的意外收獲，將對(duì)自己接下來的大學(xué)生活和以后的生涯產(chǎn)生重要的影響。還有本次調(diào)查實(shí)踐的一個(gè)深刻的體會(huì)就是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，這句名言很好地概括了我的體會(huì)——只有不斷地學(xué)習(xí)和深刻地思考，才能找到智慧的源泉；讀死書是沒用的，要把理論和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用。
市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇十五
調(diào)查報(bào)告顯示，成都在本次調(diào)查中成為”最不關(guān)心薪水”城市，%的成都職場人士表示”我不關(guān)心職位和薪水，純粹因?yàn)榕d趣做現(xiàn)在的工作”，成為所有被調(diào)查城市中占比最高的城市。雖然成都的職場人士不關(guān)心職位與薪水，但并不代表其工作沒有動(dòng)力，%的成都職場人士表示在工作中”當(dāng)同事討論工作成就時(shí)，我會(huì)受到激勵(lì)”，是北京與上海的倍?？梢哉f，成都職場人士在職場中并不功利，反而更看重自己的努力與興趣。
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在社交網(wǎng)絡(luò)的使用態(tài)度上，有將近四成的職場人士認(rèn)為”職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)與私人社交網(wǎng)絡(luò)分開對(duì)我非常重要”，越資深的職場人士這一需求越強(qiáng)烈。有%的職場人士認(rèn)為”在社交網(wǎng)絡(luò)分享行業(yè)觀點(diǎn)是提升自我職業(yè)形象的好方法”，%的職場人士認(rèn)為”在社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自我宣傳，是贏得新客戶的好方法”。
在這項(xiàng)調(diào)研中，調(diào)查者發(fā)現(xiàn)80后和90后的職場人士表現(xiàn)出明顯不同的特征：80后對(duì)老板更加順從，即使有不同意見，也不太愿意向老板表達(dá)，90后則有更獨(dú)立自主的態(tài)度;在工作熱情上90后比80后更加積極，對(duì)升職加薪等物質(zhì)回報(bào)不那么看重，但對(duì)”海外旅游”這樣的福利比80后表現(xiàn)出更大的興趣。相比之下，年輕且生活壓力相對(duì)較小的90后是”努力工作，努力玩”的一代，80后有更大比例已成家立業(yè)，承擔(dān)更多家庭責(zé)任的80后對(duì)物質(zhì)回報(bào)則更為看重。
近兩成80后從不違背老板意愿比90后更看重升職加薪。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有%的80后表示在工作中會(huì)始終同意老板的觀點(diǎn)，即便自己認(rèn)為有更好的方法。而在物質(zhì)相對(duì)優(yōu)渥的年代出生的90后，選擇這一項(xiàng)的僅占%，在工作中有更加自主的想法。對(duì)待工作方面，有%的90后希望通過超越工作職責(zé)的方式吸引老板或其他人的關(guān)注。
在對(duì)升職加薪的心態(tài)方面，%的80后希望通過或委婉或直接的方式提醒老板給自己升職加薪，%的90后則認(rèn)為只要自己工作做得好，老板就會(huì)給自己升職加薪?？梢砸姷?，80后進(jìn)入25至34歲年齡段，伴隨著來自生活與事業(yè)雙重壓力的上升，只有不斷選擇待遇更好、有更好發(fā)展前景的工作才能承擔(dān)家庭與社會(huì)的責(zé)任。
超八成90后不在乎加班追求”努力工作努力玩”
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80后找工作更希望”按國家規(guī)定正常下班，不要求加班”。在競爭激烈的職場上，高強(qiáng)度、長時(shí)間的工作或許可以使個(gè)人和企業(yè)很快獲得效益，但是過度加班，實(shí)際上意味著以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)來換取短期利益，%的80后并不認(rèn)同這種”拿青春賭明天的做法”的做法。
與此相反的是剛步入職場，對(duì)職場充滿熱情的的90后中有%的人表示不在乎加班。調(diào)查同時(shí)也顯示，截止54歲前職場人士，年齡越大越在乎公司是否加班，45歲到54歲間的被調(diào)查者中不愿加班的人數(shù)占%。
在受訪者最關(guān)注的公司福利中，”公司提供每年1-2次免費(fèi)海外旅游”排名第一，共有%的人選擇這個(gè)選項(xiàng)。其中90后占%，80后占%。90后在工作上更加熱情，在對(duì)外海外旅游上也比80后更為積極，相比80后，90后是更加”努力工作，努力玩”的一代。
本次調(diào)查中，57%的90后表示自己會(huì)受到工作成就的激勵(lì)，而選擇此項(xiàng)的80后僅有%。對(duì)于90后的管理和激勵(lì)，除了金錢與制度，還需要不斷給予他們能夠發(fā)揮能力的富有挑戰(zhàn)性的工作，并及時(shí)對(duì)他們?nèi)〉玫某煽儽硎菊J(rèn)同是更為合理的管理手段。