解讀是對文學、電影等作品進行深入理解和闡釋的過程，它可以幫助我們抓住作品的核心思想?？偨Y可以通過列舉事實、數(shù)據或例子來支持觀點。閱讀他人總結的同時，我們也可以從中發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升空間。
酒店感受到的心得篇一
俗話說：“父愛如山，母愛似水?！薄昂⒆邮悄赣H的心頭肉。”在我看來。果真是這樣的。
在我的身邊，洋溢著母愛的味道；在我的身旁，洋溢著甜蜜的味道；在我的周圍，洋溢著幸福的味道。
事情是這樣的：那天，我和同學們一起去龍泉湖游玩。沒玩多長時間，就下起了傾盆大雨。后來，我們只好都回家了，我騎著車子，在路上跑的飛快，忽然，我看見了一個熟悉的身影—————媽媽的身影。隨后，媽媽朝我這邊走來，來不及多說，媽媽就把手里的傘為我撐開。我連忙對媽媽說：“媽媽，你不打傘嗎？”“我們一起打傘?！本瓦@樣，我們走到了家。媽媽連忙跑到樓上，給我拿了一身干凈的衣服。媽媽聽見我一直咳嗽，就給我熬了點小米粥。不幸，我還是感冒了。媽媽像照顧嬰兒那樣小心的呵護著我。當然，這只有我能理解。看著這樣的場景，回想以前，我不斷和媽媽頂嘴、從來不顧及媽媽的感受，心里感到十分慚愧。我想：如果時光可以倒流，我絕對不會再這樣做。
就這樣一件普通的事情，讓我感受到了母愛是那么的純潔、偉大、無私！
酒店感受到的心得篇二
“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報”。
__年七月份我來到了______酒店參加實訓，它位于____市，是剛開業(yè)的一家四星級酒店?！≈胁蛷d是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。
服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。
在這次實習中，培訓了服務技巧和服務規(guī)范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務。
酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
酒店感受到的心得篇三
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應聘到__大酒店距今已經有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足寶貴的經受，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了很多在課堂和書本上都無法學到的學問。實習過程單位賜予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必需的進步。
我被安排到了酒店前臺實習。酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人根據實際工作量狀況安排剩余工作。這樣的支配比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下安排為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作，而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得閱歷，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的汲取閱歷，快速成長。
或許，在旁人看來，前臺的工作很簡潔，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)覺要做好一項工作，心態(tài)務必調整好，無論工作是繁重還是悠閑，要用專心的看法去完成我們的每一份工作，而不是去埋怨；當你犯錯的時候，要想盡一切方法去彌補你的過失，而不是躲避。此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓舞大家埋頭苦干，加班加點也情愿堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責備，還給我勸慰和鼓舞，這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告知我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會一向在心的。
這些日子我的確學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員就應具有劇烈的服務意識。實習是一個很好的平臺，讓我們對有了新的領悟和熟識，只有在現(xiàn)實中經受過，才會明白這個是如此的復雜，遠沒有我們想象的單純。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)覺自己的想法和觀點是如此的稚嫩，但是之后我就漸漸放開了。剛開頭上班時，不適應長時間的站立和工作作息時間的轉變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有仔細思索過這些東西是怎樣得來，此刻當自己有了一份工作的時候，才發(fā)覺得來不易。在高校里，我們只是一張白紙，透過實習我們體會了和人生。在學?；蚣依锘蛟S有老師或家長安排說這天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必需有人會告知你這些，你務必自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，大多是學習的氛圍，究竟學校是學習的場所，每一個同學都在為取得更高的成果而努力。而那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的酬勞和晉升而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的潛力。在前臺這個崗位，我慢慢能夠感受到上的人情事理，我在一點點的積累閱歷和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最珍貴的一部分。整個實習歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己未曾注意的東西。
透過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了許多很好的同事和伴侶，他們讓我更深刻地了解了，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應融入。實習過程中，讓我提前接觸了，熟悉到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提前策劃。透過這次實習，我發(fā)覺了自己與的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
酒店感受到的心得篇四
母愛是什么，我不知道，直到有一天，我知道了。
21點我上床睡覺了，媽媽坐在床上為我貼退熱貼，然后坐在我身旁，看著我好冰啊，冷！”我叫了起來，原來退熱貼太冰了，我剛說完，媽媽馬上抱起我，溫暖席卷而來，我的身體變成了一個暖水袋，我漸漸睡了。
早上醒來，看到媽媽，一下子哭了，媽媽一夜沒睡，守在我身邊，眼睛四周黑黑的。媽媽見了，趕緊說：寶貝，怎么了，我說媽媽你一夜沒睡嗎？媽媽回答我，昨天睡得可香了只是剛剛起來的。”我知道媽媽在安慰我，也知道她不是因為這個才有黑眼圈的，但還是做出一副十分相信真的是這樣表情。
中午，她用體溫計為我看體溫時，從我身上抽出體溫計，笑著說：不錯溫度降了，你只要多喝水就好了。”說著她把體溫計放入盒子中。下午，我想自己看一下體溫下降了沒，就從盒子里拿出體溫計，我驚呆了，我的體溫是39度，比昨天還高呢，要不是媽媽中午沒甩體溫計，我就不知道這事，我的淚水嘩嘩”的流下來，這時，媽媽來了，我立馬把體溫計放回去，破涕為笑，媽媽問我干嗎哭，我說了一句摔倒了，她馬上把我身子看了一遍，呼，還好沒事。”媽媽嘆了口氣說，我看見了，走回自己房間，哭了，母親如同一個燈籠，照亮我的未來。我不知為什么，我似乎知道了什么是母親，人們?yōu)槭裁凑f母親是世界最偉大的力量。
在我病好后，媽媽的黑眼圈慢慢消失，我知道她心中的大石頭落地了，那段時間里，我感受到了，感受到了母愛，一個偉大而有力量的母愛，我第一次感受到母親的溫暖，母親的愛，?。寢屛覑勰?！
酒店感受到的心得篇五
記得你問我想要考什么樣的大學？我說我想要考家里蹲大學。您罵了我，原因是您說我沒出息。我之所以這樣開玩笑的說，是因為我不想離開您，我愛您。您卻說“如果不離開我，你永遠不會長大，永遠不會成熟，永遠像個孩子一樣?？墒俏蚁胝f的是我永遠愛你，永遠在你身邊保護你、安慰你、的那個小寶貝。當你受到委屈或者是孤單了，永遠我是你最好的聽眾。我們要一起加油，我會達到你的愿望。相信我，我行。
酒店感受到的心得篇六
確切來說，校園和社會在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學校學到的知識并不能應付我們即將所遇到的各種錯綜復雜的社會問題?？梢哉f，適應社會是一門學問，同樣也是一門藝術——一門誰都不能回避的藝術。它需要我們不斷地學習和體會，甚至要用一輩子的時間。
我知道，很多事情需要經歷了才會明白，體會了才有領悟。因此，不管是不是‘‘趕鴨子上架’’，對于這一次的實習，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學習，探索行走社會的做人藝術。
懷著一種學習的心態(tài)，我開始了在廣州金橋酒店的實習生活，獲益匪淺。
一、人際關系總是從溝通開始。
人際關系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學校里的同學，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂趣。因為注重溝通，同校同學的友誼使我很快地對酒店產生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務員每天為我提供當天的報紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀，熟悉酒店;司機與我們談笑風生以活躍大腦細胞，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!
都說“異性相吸”，想不到“異國相吸”也是存在的!作為一個實習生，我并不僅僅把自己當作一個為拿學分而工作的學生，而是把自己當作為酒店大家庭中的其中一員，真誠地為客人服務，友善地對客人微笑，及時地送上關切的問候。也許正因如此吧，有時候客人見面，我還沒來得及反應過來，客人以及已經主動地跟我打招呼了，頗有親切之感。
二、適應能力的強弱由心態(tài)決定。
逃脫不了瞌睡蟲的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個個晚上，她們就是這樣度過來的。而我，面對這漫漫長夜，只要手捧一本書，就能看個其樂融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡個夠;晚上要不不看，要看就看個夠，那才叫“做到極致”嘛。因為心態(tài)的從容，我快樂地度過了這段實習期，甚至在離開工作崗位的最后一天，產生了不舍之感。
三、學習是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平，我努力尋找機會與外國商人進行交流。其中交流時間較長的，要數(shù)與兩個韓國客人分別半小時的交談以及一個伊朗客人長達兩個小時的溝通。通過與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力，也更好地了解了他們國家和公司的文化。
酒店實習感受心得總結（篇4）
酒店感受到的心得篇七
父愛如山，母愛似水。從我來到這個世界上，父母就給了我很多的愛。夏天，父母冒著酷暑，從外面給我買來清涼的西瓜，冬天，父母不怕嚴寒到學校接我······這些感人的事情深深的印在我的腦海里，這讓我永遠忘不了。令我記憶最深最感動的是我生病發(fā)燒時和考試考得不好的時候。
一天晚上，我忽然叫：“媽媽，我好不舒服，頭很暈！”媽媽立馬爬下床，焦急地向醫(yī)藥箱跑去，馬上給我量了一個體溫，“哎呀！”媽媽緊張而又急切地說，“39度了！”媽媽一會兒給我拿藥喂我吃下，一會兒拿冰袋給我敷額頭，一會兒又拿熱毛巾給我擦臉和身·····我昏昏欲睡地看見了媽媽頭上隱隱蘊約約的汗珠，這些汗珠蘊藏著那媽媽的愛。這時媽媽又給我量了一個體溫，這下燒退了點，可媽媽雖然松了口氣，但是還喘著氣，把手輕輕地放在了我額頭上，頭發(fā)濕濕的，我想這就是母愛的緣故吧！
還有一次，我考試成績不太好，錯了很多題，那時我很沮喪，怕回家會被媽媽指責。可是我回到家時，媽媽卻語重心長地跟我說：“一個人一生要經歷很多挫折，在挫折中成長，長大以后才有出息。這張卷子的每一個字，每一道題，只要知道自己的錯誤所在，認真改正，下次就不會再犯錯了?！甭犃藡寢尩拈_導，我又重新快樂起來。
媽媽的愛是無私的，也是偉大的。媽媽，你那像河流般的愛，我感受到了，我愛您，媽媽！
酒店感受到的心得篇八
2、人海茫茫知己難求，能擁有心靈相通、無話不談的知己是許多人的夢想，所以對待知己更應坦誠相待，更要精心維護，知己是用心去相扶相幫的，可以心靈相依相偎。而不是要你去放縱，更不是讓情感無底限的瘋長。
3、時光在彈指間散沫，左手里的一世錦瑟繁華，終抵不過右手里半城零落煙沙。
4、太陽的光芒遠遠勝過月亮，但太陽永遠只能獨自天馬行空，而月亮卻有星星相伴。世間萬物中，其實太陽最寂寞。
5、那段歲月，無論從何種角度讀你，你都完美無缺，你所缺少的部分，也早已被我用想象的畫筆填滿。
6、不要為已消逝之年華嘆息，須正視欲匆匆溜走的時光朝看水東流，暮看日西沉。
7、時間仿似一條直線，沒有起點，亦無終點。
8、那是可以讓我潸然淚下，讓我用一生去交換的笑容。
9、青春一去不復返，事業(yè)一縱永無成。
10、我愿意手拿帽子站在街角，請過路人把他們用不完的時間投在里面。
酒店感受到的心得篇九
從古至今，“道理”二字一直伴隨著我們一代又一代人的成長，當今時代，人們的生活水平越來越高，對孩子的教育認知度也俞高，孩子的教育問題成為很多父母最關心的問題。在教育孩子的過程中，“講道理”是父母比較喜歡用的一種教育方式，但是經育兒專家的研究表明，家長與其給孩子“講道理”，不如用以下的教育方法來教會孩子道理，家長們快來看看吧!
作者|艾米
讓孩子在親身經歷中懂得一些知識
很多父母教育孩子時，都喜歡應語言來告訴孩子，什么可以做，什么不可以做。很多時候，語言是蒼白無力的，孩子唯有自己經歷過了才能理解，才能刻骨銘心。所以，平時生活中父母應該讓孩子多接觸一些東西，讓孩子在自己的經歷中去感悟和學會一些知識。
例如：在家里父母不給孩子摸水壺，對孩子說熱水會燙到手，但是孩子年齡小不理解“燙”是什么意思，就會對熱水壺感興趣，總想去摸，最好的解決方法就是家長讓孩子摸一下暖氣管，孩子會感到燙而縮手，這時父母就可以告訴小孩“這就是燙”，以這樣的方式讓孩子在親身經歷中懂得一些知識，比起家長給孩子“講道理”有用得多。
孩子由于年齡、閱歷、認知等的限制，一般很難聽懂父母話中的寓意，不理解父母所講的“道理”是什么意思，所以，父母要多給孩子一些實踐，讓孩子在實踐中親身體會，才能取得更好成效。
酒店感受到的心得篇十
福祿貝爾是幼兒教育的開創(chuàng)者，他在幼兒教育方面的一些思考與實踐對于現(xiàn)在來說，仍然具有非?？茖W正確的指導意義。
他認為在一個人的發(fā)展過程中，工作是一個不可缺少的重要因素。如不考慮社會地位或經濟條件等因素，每個孩子都應該每天抽出一至兩個小時“認真地進行外在的學習任務的創(chuàng)造活動?！边@不僅關系到經濟利益，還是關乎兒童發(fā)展的一種損失，兒童得到全面發(fā)展的很多機會也都喪失了。
對于以上的情況，現(xiàn)在很多家長都沒有覺醒，一味地慣溺孩子，衣服替孩子穿戴，家務活一律不讓孩子插手，吃喝拉撒更是跟前跟后，服務到位。孩子了養(yǎng)成了為我獨尊的習慣，成了家里的小太陽，什么事情都要依據自己的喜好，稍不順心，就會撒潑打滾。這樣慣養(yǎng)出來的孩子，到了學校也很難融入到大集體中，孩子不會和大家分享與合作，為他的`人格和修養(yǎng)的完善與發(fā)展都起到阻礙作用。
當然對于福祿貝爾的觀點我是持贊同的觀點的。我對于兒子的培養(yǎng)就是這樣的，上幼兒園的時候，孩子早上起床，哭鬧想讓我?guī)椭液莺菪?，丟下他就走出門去了。他見這一招不管用，于是用自己的稚嫩的小手穿起衣服來，穿好后，然后飛快地攆上我，和我一起去幼兒園了。慢慢的兒子穿衣服的速度上去，根本不用我在穿戴上操一點心。于是我嘗試讓他一個人過馬路，而我則離他一段距離，就在它前面的不遠處，望著他。這樣的做法使得他每逢過馬路，總要左右看看，根據紅綠燈的指示，然后再順利地過去。再后來，我讓他幫助我干家務活，換煤球就是一項很了不起的事情，只見兒子小小的個子，拿著煤夾子，吃力地夾起爐子里的紅彤彤的煤球，放在地上，然后再夾一塊濕煤放在上面，換得還聽不錯。
再后來，上小學后，放學了，我不去找他，讓他來辦公室找我，每當我在一個地方逗留的時候，兒子常常能悄悄地站在我的身邊，不僅省得因為貪玩而讓我擔心餓，而且有的時候，孩子還是我的保護神，他操的心比我還多。拿除外旅游來說，他替我背著大包，替我占位置，提醒我要記得拿好行李等。這些都在我的同伴中傳為美談，大家都夸獎孩子的懂事的成長。
最讓我感動的是孩子上初中以后，仍然牽掛和照顧著我。一次，早上第一節(jié)下課后，我突然肚子劇烈疼痛，難忍異常。到門口的診所看過并打了一針后，我稍微好受一點，但仍然是無法站著。于是我堅持著到了自己的辦公室，并睡在了那里。兒子放學是要到我跟前來吃飯的，那天我既沒有給他打飯，而且我在上面的臥室里睡覺，他是根本不知道的。我更是沒有一點力氣去找他，中學生是不允許拿手機的。我無法聯(lián)系到他，并告知他，正在病床上著急的時候，他竟然來到我所在的四樓的辦公室。我很驚奇孩子的聰穎，問他怎么能知道我在這里的時候，他卻說，他僅僅是來證實一下自己最后的猜測，如果我不再這里的話，他也就死心了。兒子的勇敢和嘗試，讓他在那天中午的最后時間內吃上了午餐，而且也了卻了自己的心愿，因為我終于沒有因為自己的疾病而餓著了孩子。
現(xiàn)在兒子已經是初中二年級的學生了，他早已經會做飯，會縫補衣服，會洗衣服，會整理自己的房間，會干很多讓我都覺得很了不起的事情，他已經成了父母的左右手。我為孩子的成長而感到高興，我相信他這種實踐與嘗試，一定會對他的知識的學習，人格的確立，未來人生的發(fā)展等有著不可小視的益處。
祝福所有的孩子都能在實踐活動中長大成人，成為有知識、有理想、有才干的一代新人。
酒店感受到的心得篇十一
1.一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。
2.一萬年太久，只爭朝夕。--毛澤東
3.時間就是能力等等發(fā)展的地盤。--馬克思
4.時間是世界上一切成就的土壤。時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。--麥金西
5.時間是偉大的導師。--伯克
6.時間是一個偉大的作者，它會給每個人寫出完美的結局來。--卓別林
8.不要為已消盡之年華嘆息，必須正視匆匆溜走的時光。--布萊希特
9.敢于浪費哪怕一個鐘頭時間的人，說明他還不懂得珍惜生命的全部價值。--達爾文
10.成功=艱苦勞動+正確的方法+少說空話。--愛因斯坦
11.放棄時間的人，時間也放棄他。--莎士比亞
12.沒有方法能使時釧為我敲已過去了的鐘點。--拜倫
13.人的全部本領無非是耐心和時間的混合物。--巴爾扎克
14.任何節(jié)約歸根到底是時間的節(jié)約。--馬克思
15.明日復明日，明日何其多！
16.今天應做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。--裴斯泰洛齊
18.忘掉今天的人將被明天忘掉。--歌德
19.辛勤的蜜蜂永沒有時間的悲哀。--布萊克
20.在所有的批評中，最偉大、最正確、最天才的是時間。--別林斯基
21.從不浪費時間的人，沒有工夫抱怨時間不夠。--杰弗遜
22.合理安排時間，就等于節(jié)約時間。--培根
23.春光不自留，莫怪東風惡。--莎士比亞
24.拋棄今天的人，不會有明天；而昨天，不過是行去流水。--約翰洛克
25.拋棄時間的人，時間也拋棄他。--莎士比亞
26.一切節(jié)省，歸根到底都歸結為時間的節(jié)省。--馬克思
27.合理安排時間，就等于節(jié)約時間。--培根
28.今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人。--歌德
29.少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；老而好學，如炳燭之明。劉向
30.一個能思考的人，才真是一個力量無邊的人。巴爾扎克
酒店感受到的心得篇十二
國慶期間，爸爸媽媽帶我去三坊七巷游玩。那里人山人海，可熱鬧了。大門上還掛著一個個可愛的小燈籠，上面寫著“慶祝國慶”的標語。走進三坊七巷，我看到了許多小店鋪和名人的`故居。在小路旁，有許多不一樣的店鋪，有服裝店、飲料店、小吃店等各種各樣的店鋪，熱鬧極了。
我參觀了三坊七巷里的名人故居，有冰心故居、林覺民故居等。最令我印象深刻的是嚴復故居。嚴復是我們國家偉大的教育家和翻譯家，他翻繹了《天演論》、《名學淺說》等著作。他翻譯的作品在當時影響巨大。嚴復對中華民族前途很擔憂，認為教育很重要。
嚴復是第一個把西方各種先進思想引入中國，啟蒙并教育中國人的學者。他希望所有孩子都能接受教育，為國家孝力。他辦了很多學校，贊賞義務教育，并且自己也作為老師在學校教書育人。嚴復為什么這么重視教育呢？因為他覺得“少年強則國強”，只有小時候讀好書，用知識武裝頭腦，長大才能為祖國的繁榮富強出一份力，才能抵抗外來者的侵略。
嚴復的愛國精神深深地感動了我。通過對中國近代史的了解，中國經歷了很多硝煙和戰(zhàn)爭，流了無數(shù)英雄的鮮血，我知道了新中國成立是多么地不容易，有那么多人在背后默默地為新中國的成立而奮斗！這次三坊七巷之行讓我深深地感受到了國慶節(jié)的氛圍，讓我知道了“國慶”這一天的來之不易。難忘歷史，我一定要珍惜今天幸福美好的生活！
酒店感受到的心得篇十三
1、有感情地朗讀課文，感知課文內容，把握作者的感情
2、體會擬人、比喻等修辭方法在寫景中的作用，品位優(yōu)美的語言。
3、培養(yǎng)學生熱愛祖國山河的感情，培養(yǎng)學生的審美能力。
1、有感情地朗讀課文，感知內容。
2、揣摩語言，體會作者對景物獨特的感受及其寄予的深情
兩課時
1、學生熟讀課文，會生字，能準確注音，排除字詞障礙
2、學生課前查閱相關背景資料，了解作者的相關知識。
第一課時
熟悉課文內容，理清文章結構層次和主要內容。
一、創(chuàng)設情景，導入新課
同學們，我們都經歷過冬天，那么，陳村的冬天給你什么樣的感受？
那么，你們有沒有在冬天去過北方呢？那北方的冬天給你怎么樣的感受呢？
對，我們說到北方冬天的時候，我們的腦海里總是浮現(xiàn)出那白雪皚皚的畫面，千里冰封，萬里雪飄，也會想到呼嘯的北風，迎面如刀割的凜冽寒風?？傊狈降亩旖o我們的感受既有美麗的雪景，也有刺骨的寒風。然而，在北中國有這么一個地方，不但那里的美景讓人流連忘返，而且冬天里沒有呼嘯的寒風，卻有著無限的溫暖，那水不但不結冰，反倒冒著點熱氣，同學們，知道那是什么地方嗎？今天，我們一起跟隨老舍的腳步一起走進《濟南的冬天》，去觀看濟南冬天的美景，去感受那冬天里的溫情吧。
二、板書課題：
濟南的冬天——老舍（.課件顯示）
三、作者簡介
作者原名舒慶春，我國現(xiàn)代著名作家，被譽為“語言藝術大師”。他所寫的小說《駱駝祥子》和話劇《茶館》等作品，在中國文壇上產生了廣泛影響，其散文也寫得清新優(yōu)美，《濟南的冬天》就是其中的`一篇。
老舍是北京人，去過很多地方，如英國的倫敦，山東的濟南。他曾先后在濟南住過七年，雖然僅僅是七年，但時短情長，他對濟南產生了深厚的感情，把濟南稱作他的“第二故鄉(xiāng)”。正因為這樣，所以作者在寫濟南的時候，是懷著深厚的感情來寫的。讓我們一起來體會作者的深情吧。
四、朗讀感知：
播放示范錄音，在聽錄音的時候，要聽準字音，注意語速、語氣和語調。
邊聽邊思考：
作者從哪幾個方面來描寫濟南的冬天？
五、生字詞的掌握
（一）讀一讀，寫一寫
（二）解釋重點詞語
六、思考：
作者從哪幾個方面來描寫濟南的冬天？（天氣、山和水）
七、思考：
濟南冬天的天氣特點是什么？（無風聲、響晴、溫晴）
八、思考：
濟南冬天的天氣特點是無風聲、響晴、溫晴，那么文中是通過什么手法來寫濟南冬天的天氣特點的。（通過對比的手法，與北平、倫敦和熱帶對比，突出了濟南是塊寶地，流露出了作者對濟南的喜愛之情。）
九、思考：
作者分別寫了什么環(huán)境下的山？山的特點分別是什么？（陽光下的小山、小雪下的小山和城外遠山，特點分別是可愛、秀氣和淡雅）
十、思考：
濟南冬天的水有什么特點？（暖、綠、清亮）
十一、美的欣賞：
欣賞濟南冬天的美景
《濟南的冬天》是一篇美文。學習這樣的美文，既能讓學生得到語文的滋養(yǎng)，又可以得到審美的陶冶。所以，在本課的教學中，我主要通過三個片段：以溫晴識溫情、以溫晴看溫情、以溫晴賞溫情，引導學生在感受濟南冬天溫晴的同時，又去體會老舍先生內心蘊含的“溫情”。
在本課的教學中，因為上課之前已給先生發(fā)過學案，所以先是對寫作背景、作家及字音進行預習檢查；接著通過讀課文，整體感知濟南冬天的景物、課文的段落層次劃分、通過我們感受的冬天與老舍感受的冬天的不同，引出溫情。然后對第一層進行教學——以溫晴識溫情，讓先生思考：寫濟南的冬天為什么要講到北平、倫敦的冬天和熱帶地方呢？接著講第二層——以溫晴看溫情，讓學生從2—5段中分別概括出畫面并提煉出景物的特征，穿插第三段的寫景順序；最后以溫晴賞溫情——“溫情”在我心中，這個部分是重點，分別從“走進溫情的人物形象“、”感受冬天溫情的春意“、”品味溫情的語言“來讓學生深刻感受老舍內心的溫情。我覺得有亮點的地方就是在引導學生品析用人物形象來比擬山水的語段時，通過大家共同的探究，大家依次找出了”守護搖籃的母親、細致周到的護士、健美優(yōu)雅的女郎、嬌媚害羞的少女、俏美柔情的女子“，最后學生得出因為這些女性形象能體現(xiàn)出溫暖、柔美、慈愛，能與濟南冬天的秀美、溫晴特點相吻合。
但是，在整個教學中還是存在著這樣或那樣的不足和缺點。首先是對教學設計的不足，內容量過大，導致上課不流暢，同時需要深度思考和解讀的文本又展不開。師父對我的評價也是這樣，面面俱到在這樣的美文中其實是完全沒有必要的，只要找對了點，由點到面來展開就可以了，她細致的指出對比手法和反襯手法其實根本沒有必要講，因為學生都周到，關鍵是要引導學生去讀美文、去賞美文，把方法告訴他們，這樣在以后的美文賞析中他們就能自己去賞析。
當然李老師最后也對我進行了鼓勵，真的很感謝她。同時，作為語文老師，我將這樣美得散文上成像習題課一樣，我也覺得很慚愧，我一定會吸取教訓，多聽公開課，認真?zhèn)湔n，反復磨課，爭取成為一個能自如駕馭課堂的語文老師。
設若單單是有陽光，那也算不了出奇。請閉上眼睛想：一個老城，有山有水，全在天底下曬著陽光，暖和安適地睡著，只等春風來把它們喚醒，這是不是個理想的境界？小山整把濟南圍了個圈兒，只有北邊缺著點口兒。這一圈小山在冬天特別可愛，好像是把濟南放在一個小搖籃里，它們安靜不動地低聲地說：你們放心吧，這兒準保暖和。真的，濟南的人們在冬天是面上含笑的。他們一看那些小山，心中便覺得有了著落，有了依靠。他們由天上看到山上，便不知不覺地想起：明天也許就是春天了吧？這樣的溫暖，今天夜里山草也許就綠起來了吧？就是這點幻想不能一時實現(xiàn)，他們也并不著急，因為有這樣慈善的冬天，干啥還希望別的呢！
1、文段第一句在結構上的作用是什么？
2、解釋下列詞語在文中的意思。
著落：___________________________________
慈善：___________________________________
3、指出作者描繪景物的觀察角度。
4、濟南為什么是個理想的境界？
5、文中的曬睡醒幾個詞用得很貼切，請你談談好的原因。
1、承接上文
2、可靠的結果和保證。對人關懷，富有同情心。
3、先俯視，后仰視。
4、一個老城，有山有水，全在天底下曬著陽光，暖和安適地睡著，只等春風來把它們喚醒。
5、用擬人的方法，創(chuàng)設了一個暖和的理想境界。（意思對即可）
酒店感受到的心得篇十四
俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學問，提高自身的管理水平，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
x年z月z至z日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關領導對此次活動十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。
一、王成慧老師――《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》
“我們賣的是服務，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產品。在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產品的售后服務，但那只是一種解決產品售后維修的職能。而從服務營銷觀念理解，消費者購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束，企業(yè)關心的不僅是產品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產品所提供的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求，服務營銷正是為消費者(或者人)提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產物。
當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師――《飯店優(yōu)質服務案例解讀》
趙老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質服務案例解讀―快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節(jié)日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
生活就是服務，只有給予人們更多一點，更好一點服務的人，才能不斷前進。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽第一，誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的今天，我們關注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個服務行業(yè)的工作人員，應該怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢?在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務的人服務的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師――《酒店管理溝通務實與藝術》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術三個方面進行了講解，并呈上了經典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關系。在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關系獲得改善。在愉快中把正當?shù)氖虑檗k理妥當，則是我們共同努力的目標。
作為一個管理者，要善于溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
酒店感受到的心得篇十五
代理方：________________________
現(xiàn)經雙方友好協(xié)商，就乙方代理甲方在______________發(fā)布廣告達成如下協(xié)議：
2、本合同所約定廣告應于______年______月______日發(fā)布；
4、廣告投放過程中，甲方臨時對發(fā)布內容或發(fā)布時間有變動的，應提前______天通知乙方；否則須向乙方支付變動部份費用的______%作為補償金；如因媒介單位責任造成廣告未能如期發(fā)布，由媒介單位出示有關證明并由乙方追究有關賠償。若因乙方原因造成的發(fā)布時間或內容與約定不符的，乙方須承擔所有變更費用，另向甲方支付總價款的______%作為補償金。
5、因乙方原因造成本合同約定的廣告不能發(fā)布，則乙方應承擔合同總價款______%的違約賠償金。
6、乙方有義務審查廣告內容和表現(xiàn)形式，對不符合法律、法規(guī)的廣告內容和表現(xiàn)形式，乙方應提出書面要求說明具體的合理理由，并要求甲方作出相應修改，甲方作出修改前，乙方有權拒絕發(fā)布。廣告發(fā)布后因廣告內容和表現(xiàn)形式不符合法律、法規(guī)的要求而導致的經濟法律責任由乙方承擔。
7、乙方在提供服務過程中，不得侵犯甲方對其提供的樣帶享有的知識產權，如因第三方而造成侵權，乙方須協(xié)作甲方追究其法律責任。
8、凡屬乙方辦理的有關政府報批手續(xù)，乙方應及時辦理，因乙方報批原因造成甲方的一切經濟損失概由乙方賠償。
9、在本合同執(zhí)行過程中，若甲方無故終止本合同，乙方不退回甲方已付的款項；
10、因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。
11、本合同附件及雙方在執(zhí)行本合同過程中的傳真、書面證明等均與本合同具有同等效力。
12、本合同自雙方簽字蓋章后生效，合同一式_____份，各執(zhí)_____份，具同等法律效力。
甲方：________________乙方：________________
簽名：________簽名：________
簽署日期：____________簽署日期：____________
酒店感受到的心得篇十六
晚飯后，孩子們正寫作業(yè)，老公冷不丁的來一聲：“你們――有一個人沒有換拖鞋吧！”
我心里一緊，連忙朝自己腳上瞅，然后松了一口氣：還好，我腳上穿著拖鞋呢！
妞對著作業(yè)的臉壓根沒抬，小聲說：“哼，不就是說我么！”可不是么，她的腳上還捂著個球鞋呢！
“說的就是你！回來也不知道換！一脫鞋，熏死人！”老公邊數(shù)落邊瞪起了眼。
“一會兒就換嘛！正寫作業(yè)呢！”妞繼續(xù)寫作業(yè)，有些不耐煩。
“看，說你你還不愛聽呢……”老公正要在數(shù)落幾句，我連忙使使眼色，他住了口，小聲對著我說，“你看，她也學會頂嘴了呢！”
“算了，孩子有了自尊，你說一遍就行了。再說，她一回來只顧著寫作業(yè)，一時忘了?！蔽疫B忙低聲打圓場。
一場“頂嘴”**這才化為無形中。
其實再“聽話”的孩子也有“頂嘴”的'時候，這說明他已經有了自主、獨立的意識，對大人的說教進行申辯或是提出不同的意見，我們應該給予孩子辯解說明的權利，寬容對待，耐心傾聽，而不應該進行蠻橫粗暴的態(tài)度來對待孩子的這種行為特征。
一個會“頂嘴”的孩子，并不說明他不懂禮貌，他只是表達自己的思想而已，這時的我們更應該理解他心里的不同想法，給他爭辯的機會，不要以勢壓人，以“不許頂嘴”的蠻語來壓制孩子的心聲和語言，使其產生逆反心理。
“頂嘴”不是問題，問題是我們要平心靜氣看待這個問題，或許這正說明了孩子的敢想、敢說、明辨事理的優(yōu)勢呢？這總比唯唯諾諾、惟命是從要好吧！
酒店感受到的心得篇一
俗話說：“父愛如山，母愛似水?！薄昂⒆邮悄赣H的心頭肉。”在我看來。果真是這樣的。
在我的身邊，洋溢著母愛的味道；在我的身旁，洋溢著甜蜜的味道；在我的周圍，洋溢著幸福的味道。
事情是這樣的：那天，我和同學們一起去龍泉湖游玩。沒玩多長時間，就下起了傾盆大雨。后來，我們只好都回家了，我騎著車子，在路上跑的飛快，忽然，我看見了一個熟悉的身影—————媽媽的身影。隨后，媽媽朝我這邊走來，來不及多說，媽媽就把手里的傘為我撐開。我連忙對媽媽說：“媽媽，你不打傘嗎？”“我們一起打傘?！本瓦@樣，我們走到了家。媽媽連忙跑到樓上，給我拿了一身干凈的衣服。媽媽聽見我一直咳嗽，就給我熬了點小米粥。不幸，我還是感冒了。媽媽像照顧嬰兒那樣小心的呵護著我。當然，這只有我能理解。看著這樣的場景，回想以前，我不斷和媽媽頂嘴、從來不顧及媽媽的感受，心里感到十分慚愧。我想：如果時光可以倒流，我絕對不會再這樣做。
就這樣一件普通的事情，讓我感受到了母愛是那么的純潔、偉大、無私！
酒店感受到的心得篇二
“一份耕耘，一分收獲;一份付出，一份回報”。
__年七月份我來到了______酒店參加實訓，它位于____市，是剛開業(yè)的一家四星級酒店?！≈胁蛷d是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。
服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。
在這次實習中，培訓了服務技巧和服務規(guī)范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務。
酒店實習的日子結束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態(tài)。這段日子將是我們最美好的回憶!
酒店感受到的心得篇三
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應聘到__大酒店距今已經有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足寶貴的經受，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了很多在課堂和書本上都無法學到的學問。實習過程單位賜予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必需的進步。
我被安排到了酒店前臺實習。酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人根據實際工作量狀況安排剩余工作。這樣的支配比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下安排為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作，而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得閱歷，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的汲取閱歷，快速成長。
或許，在旁人看來，前臺的工作很簡潔，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)覺要做好一項工作，心態(tài)務必調整好，無論工作是繁重還是悠閑，要用專心的看法去完成我們的每一份工作，而不是去埋怨；當你犯錯的時候，要想盡一切方法去彌補你的過失，而不是躲避。此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓舞大家埋頭苦干，加班加點也情愿堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經理和同事也沒有很責備，還給我勸慰和鼓舞，這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告知我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會一向在心的。
這些日子我的確學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員就應具有劇烈的服務意識。實習是一個很好的平臺，讓我們對有了新的領悟和熟識，只有在現(xiàn)實中經受過，才會明白這個是如此的復雜，遠沒有我們想象的單純。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)覺自己的想法和觀點是如此的稚嫩，但是之后我就漸漸放開了。剛開頭上班時，不適應長時間的站立和工作作息時間的轉變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有仔細思索過這些東西是怎樣得來，此刻當自己有了一份工作的時候，才發(fā)覺得來不易。在高校里，我們只是一張白紙，透過實習我們體會了和人生。在學?；蚣依锘蛟S有老師或家長安排說這天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必需有人會告知你這些，你務必自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，大多是學習的氛圍，究竟學校是學習的場所，每一個同學都在為取得更高的成果而努力。而那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的酬勞和晉升而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的潛力。在前臺這個崗位，我慢慢能夠感受到上的人情事理，我在一點點的積累閱歷和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最珍貴的一部分。整個實習歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己未曾注意的東西。
透過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了許多很好的同事和伴侶，他們讓我更深刻地了解了，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應融入。實習過程中，讓我提前接觸了，熟悉到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提前策劃。透過這次實習，我發(fā)覺了自己與的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
酒店感受到的心得篇四
母愛是什么，我不知道，直到有一天，我知道了。
21點我上床睡覺了，媽媽坐在床上為我貼退熱貼，然后坐在我身旁，看著我好冰啊，冷！”我叫了起來，原來退熱貼太冰了，我剛說完，媽媽馬上抱起我，溫暖席卷而來，我的身體變成了一個暖水袋，我漸漸睡了。
早上醒來，看到媽媽，一下子哭了，媽媽一夜沒睡，守在我身邊，眼睛四周黑黑的。媽媽見了，趕緊說：寶貝，怎么了，我說媽媽你一夜沒睡嗎？媽媽回答我，昨天睡得可香了只是剛剛起來的。”我知道媽媽在安慰我，也知道她不是因為這個才有黑眼圈的，但還是做出一副十分相信真的是這樣表情。
中午，她用體溫計為我看體溫時，從我身上抽出體溫計，笑著說：不錯溫度降了，你只要多喝水就好了。”說著她把體溫計放入盒子中。下午，我想自己看一下體溫下降了沒，就從盒子里拿出體溫計，我驚呆了，我的體溫是39度，比昨天還高呢，要不是媽媽中午沒甩體溫計，我就不知道這事，我的淚水嘩嘩”的流下來，這時，媽媽來了，我立馬把體溫計放回去，破涕為笑，媽媽問我干嗎哭，我說了一句摔倒了，她馬上把我身子看了一遍，呼，還好沒事。”媽媽嘆了口氣說，我看見了，走回自己房間，哭了，母親如同一個燈籠，照亮我的未來。我不知為什么，我似乎知道了什么是母親，人們?yōu)槭裁凑f母親是世界最偉大的力量。
在我病好后，媽媽的黑眼圈慢慢消失，我知道她心中的大石頭落地了，那段時間里，我感受到了，感受到了母愛，一個偉大而有力量的母愛，我第一次感受到母親的溫暖，母親的愛，?。寢屛覑勰?！
酒店感受到的心得篇五
記得你問我想要考什么樣的大學？我說我想要考家里蹲大學。您罵了我，原因是您說我沒出息。我之所以這樣開玩笑的說，是因為我不想離開您，我愛您。您卻說“如果不離開我，你永遠不會長大，永遠不會成熟，永遠像個孩子一樣?？墒俏蚁胝f的是我永遠愛你，永遠在你身邊保護你、安慰你、的那個小寶貝。當你受到委屈或者是孤單了，永遠我是你最好的聽眾。我們要一起加油，我會達到你的愿望。相信我，我行。
酒店感受到的心得篇六
確切來說，校園和社會在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學校學到的知識并不能應付我們即將所遇到的各種錯綜復雜的社會問題?？梢哉f，適應社會是一門學問，同樣也是一門藝術——一門誰都不能回避的藝術。它需要我們不斷地學習和體會，甚至要用一輩子的時間。
我知道，很多事情需要經歷了才會明白，體會了才有領悟。因此，不管是不是‘‘趕鴨子上架’’，對于這一次的實習，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學習，探索行走社會的做人藝術。
懷著一種學習的心態(tài)，我開始了在廣州金橋酒店的實習生活，獲益匪淺。
一、人際關系總是從溝通開始。
人際關系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學校里的同學，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂趣。因為注重溝通，同校同學的友誼使我很快地對酒店產生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務員每天為我提供當天的報紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀，熟悉酒店;司機與我們談笑風生以活躍大腦細胞，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!
都說“異性相吸”，想不到“異國相吸”也是存在的!作為一個實習生，我并不僅僅把自己當作一個為拿學分而工作的學生，而是把自己當作為酒店大家庭中的其中一員，真誠地為客人服務，友善地對客人微笑，及時地送上關切的問候。也許正因如此吧，有時候客人見面，我還沒來得及反應過來，客人以及已經主動地跟我打招呼了，頗有親切之感。
二、適應能力的強弱由心態(tài)決定。
逃脫不了瞌睡蟲的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個個晚上，她們就是這樣度過來的。而我，面對這漫漫長夜，只要手捧一本書，就能看個其樂融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡個夠;晚上要不不看，要看就看個夠，那才叫“做到極致”嘛。因為心態(tài)的從容，我快樂地度過了這段實習期，甚至在離開工作崗位的最后一天，產生了不舍之感。
三、學習是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平，我努力尋找機會與外國商人進行交流。其中交流時間較長的，要數(shù)與兩個韓國客人分別半小時的交談以及一個伊朗客人長達兩個小時的溝通。通過與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力，也更好地了解了他們國家和公司的文化。
酒店實習感受心得總結（篇4）
酒店感受到的心得篇七
父愛如山，母愛似水。從我來到這個世界上，父母就給了我很多的愛。夏天，父母冒著酷暑，從外面給我買來清涼的西瓜，冬天，父母不怕嚴寒到學校接我······這些感人的事情深深的印在我的腦海里，這讓我永遠忘不了。令我記憶最深最感動的是我生病發(fā)燒時和考試考得不好的時候。
一天晚上，我忽然叫：“媽媽，我好不舒服，頭很暈！”媽媽立馬爬下床，焦急地向醫(yī)藥箱跑去，馬上給我量了一個體溫，“哎呀！”媽媽緊張而又急切地說，“39度了！”媽媽一會兒給我拿藥喂我吃下，一會兒拿冰袋給我敷額頭，一會兒又拿熱毛巾給我擦臉和身·····我昏昏欲睡地看見了媽媽頭上隱隱蘊約約的汗珠，這些汗珠蘊藏著那媽媽的愛。這時媽媽又給我量了一個體溫，這下燒退了點，可媽媽雖然松了口氣，但是還喘著氣，把手輕輕地放在了我額頭上，頭發(fā)濕濕的，我想這就是母愛的緣故吧！
還有一次，我考試成績不太好，錯了很多題，那時我很沮喪，怕回家會被媽媽指責。可是我回到家時，媽媽卻語重心長地跟我說：“一個人一生要經歷很多挫折，在挫折中成長，長大以后才有出息。這張卷子的每一個字，每一道題，只要知道自己的錯誤所在，認真改正，下次就不會再犯錯了?！甭犃藡寢尩拈_導，我又重新快樂起來。
媽媽的愛是無私的，也是偉大的。媽媽，你那像河流般的愛，我感受到了，我愛您，媽媽！
酒店感受到的心得篇八
2、人海茫茫知己難求，能擁有心靈相通、無話不談的知己是許多人的夢想，所以對待知己更應坦誠相待，更要精心維護，知己是用心去相扶相幫的，可以心靈相依相偎。而不是要你去放縱，更不是讓情感無底限的瘋長。
3、時光在彈指間散沫，左手里的一世錦瑟繁華，終抵不過右手里半城零落煙沙。
4、太陽的光芒遠遠勝過月亮，但太陽永遠只能獨自天馬行空，而月亮卻有星星相伴。世間萬物中，其實太陽最寂寞。
5、那段歲月，無論從何種角度讀你，你都完美無缺，你所缺少的部分，也早已被我用想象的畫筆填滿。
6、不要為已消逝之年華嘆息，須正視欲匆匆溜走的時光朝看水東流，暮看日西沉。
7、時間仿似一條直線，沒有起點，亦無終點。
8、那是可以讓我潸然淚下，讓我用一生去交換的笑容。
9、青春一去不復返，事業(yè)一縱永無成。
10、我愿意手拿帽子站在街角，請過路人把他們用不完的時間投在里面。
酒店感受到的心得篇九
從古至今，“道理”二字一直伴隨著我們一代又一代人的成長，當今時代，人們的生活水平越來越高，對孩子的教育認知度也俞高，孩子的教育問題成為很多父母最關心的問題。在教育孩子的過程中，“講道理”是父母比較喜歡用的一種教育方式，但是經育兒專家的研究表明，家長與其給孩子“講道理”，不如用以下的教育方法來教會孩子道理，家長們快來看看吧!
作者|艾米
讓孩子在親身經歷中懂得一些知識
很多父母教育孩子時，都喜歡應語言來告訴孩子，什么可以做，什么不可以做。很多時候，語言是蒼白無力的，孩子唯有自己經歷過了才能理解，才能刻骨銘心。所以，平時生活中父母應該讓孩子多接觸一些東西，讓孩子在自己的經歷中去感悟和學會一些知識。
例如：在家里父母不給孩子摸水壺，對孩子說熱水會燙到手，但是孩子年齡小不理解“燙”是什么意思，就會對熱水壺感興趣，總想去摸，最好的解決方法就是家長讓孩子摸一下暖氣管，孩子會感到燙而縮手，這時父母就可以告訴小孩“這就是燙”，以這樣的方式讓孩子在親身經歷中懂得一些知識，比起家長給孩子“講道理”有用得多。
孩子由于年齡、閱歷、認知等的限制，一般很難聽懂父母話中的寓意，不理解父母所講的“道理”是什么意思，所以，父母要多給孩子一些實踐，讓孩子在實踐中親身體會，才能取得更好成效。
酒店感受到的心得篇十
福祿貝爾是幼兒教育的開創(chuàng)者，他在幼兒教育方面的一些思考與實踐對于現(xiàn)在來說，仍然具有非?？茖W正確的指導意義。
他認為在一個人的發(fā)展過程中，工作是一個不可缺少的重要因素。如不考慮社會地位或經濟條件等因素，每個孩子都應該每天抽出一至兩個小時“認真地進行外在的學習任務的創(chuàng)造活動?！边@不僅關系到經濟利益，還是關乎兒童發(fā)展的一種損失，兒童得到全面發(fā)展的很多機會也都喪失了。
對于以上的情況，現(xiàn)在很多家長都沒有覺醒，一味地慣溺孩子，衣服替孩子穿戴，家務活一律不讓孩子插手，吃喝拉撒更是跟前跟后，服務到位。孩子了養(yǎng)成了為我獨尊的習慣，成了家里的小太陽，什么事情都要依據自己的喜好，稍不順心，就會撒潑打滾。這樣慣養(yǎng)出來的孩子，到了學校也很難融入到大集體中，孩子不會和大家分享與合作，為他的`人格和修養(yǎng)的完善與發(fā)展都起到阻礙作用。
當然對于福祿貝爾的觀點我是持贊同的觀點的。我對于兒子的培養(yǎng)就是這樣的，上幼兒園的時候，孩子早上起床，哭鬧想讓我?guī)椭液莺菪?，丟下他就走出門去了。他見這一招不管用，于是用自己的稚嫩的小手穿起衣服來，穿好后，然后飛快地攆上我，和我一起去幼兒園了。慢慢的兒子穿衣服的速度上去，根本不用我在穿戴上操一點心。于是我嘗試讓他一個人過馬路，而我則離他一段距離，就在它前面的不遠處，望著他。這樣的做法使得他每逢過馬路，總要左右看看，根據紅綠燈的指示，然后再順利地過去。再后來，我讓他幫助我干家務活，換煤球就是一項很了不起的事情，只見兒子小小的個子，拿著煤夾子，吃力地夾起爐子里的紅彤彤的煤球，放在地上，然后再夾一塊濕煤放在上面，換得還聽不錯。
再后來，上小學后，放學了，我不去找他，讓他來辦公室找我，每當我在一個地方逗留的時候，兒子常常能悄悄地站在我的身邊，不僅省得因為貪玩而讓我擔心餓，而且有的時候，孩子還是我的保護神，他操的心比我還多。拿除外旅游來說，他替我背著大包，替我占位置，提醒我要記得拿好行李等。這些都在我的同伴中傳為美談，大家都夸獎孩子的懂事的成長。
最讓我感動的是孩子上初中以后，仍然牽掛和照顧著我。一次，早上第一節(jié)下課后，我突然肚子劇烈疼痛，難忍異常。到門口的診所看過并打了一針后，我稍微好受一點，但仍然是無法站著。于是我堅持著到了自己的辦公室，并睡在了那里。兒子放學是要到我跟前來吃飯的，那天我既沒有給他打飯，而且我在上面的臥室里睡覺，他是根本不知道的。我更是沒有一點力氣去找他，中學生是不允許拿手機的。我無法聯(lián)系到他，并告知他，正在病床上著急的時候，他竟然來到我所在的四樓的辦公室。我很驚奇孩子的聰穎，問他怎么能知道我在這里的時候，他卻說，他僅僅是來證實一下自己最后的猜測，如果我不再這里的話，他也就死心了。兒子的勇敢和嘗試，讓他在那天中午的最后時間內吃上了午餐，而且也了卻了自己的心愿，因為我終于沒有因為自己的疾病而餓著了孩子。
現(xiàn)在兒子已經是初中二年級的學生了，他早已經會做飯，會縫補衣服，會洗衣服，會整理自己的房間，會干很多讓我都覺得很了不起的事情，他已經成了父母的左右手。我為孩子的成長而感到高興，我相信他這種實踐與嘗試，一定會對他的知識的學習，人格的確立，未來人生的發(fā)展等有著不可小視的益處。
祝福所有的孩子都能在實踐活動中長大成人，成為有知識、有理想、有才干的一代新人。
酒店感受到的心得篇十一
1.一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。
2.一萬年太久，只爭朝夕。--毛澤東
3.時間就是能力等等發(fā)展的地盤。--馬克思
4.時間是世界上一切成就的土壤。時間給空想者痛苦，給創(chuàng)造者幸福。--麥金西
5.時間是偉大的導師。--伯克
6.時間是一個偉大的作者，它會給每個人寫出完美的結局來。--卓別林
8.不要為已消盡之年華嘆息，必須正視匆匆溜走的時光。--布萊希特
9.敢于浪費哪怕一個鐘頭時間的人，說明他還不懂得珍惜生命的全部價值。--達爾文
10.成功=艱苦勞動+正確的方法+少說空話。--愛因斯坦
11.放棄時間的人，時間也放棄他。--莎士比亞
12.沒有方法能使時釧為我敲已過去了的鐘點。--拜倫
13.人的全部本領無非是耐心和時間的混合物。--巴爾扎克
14.任何節(jié)約歸根到底是時間的節(jié)約。--馬克思
15.明日復明日，明日何其多！
16.今天應做的事沒有做，明天再早也是耽誤了。--裴斯泰洛齊
18.忘掉今天的人將被明天忘掉。--歌德
19.辛勤的蜜蜂永沒有時間的悲哀。--布萊克
20.在所有的批評中，最偉大、最正確、最天才的是時間。--別林斯基
21.從不浪費時間的人，沒有工夫抱怨時間不夠。--杰弗遜
22.合理安排時間，就等于節(jié)約時間。--培根
23.春光不自留，莫怪東風惡。--莎士比亞
24.拋棄今天的人，不會有明天；而昨天，不過是行去流水。--約翰洛克
25.拋棄時間的人，時間也拋棄他。--莎士比亞
26.一切節(jié)省，歸根到底都歸結為時間的節(jié)省。--馬克思
27.合理安排時間，就等于節(jié)約時間。--培根
28.今天所做之事勿候明天，自己所做之事勿候他人。--歌德
29.少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；老而好學，如炳燭之明。劉向
30.一個能思考的人，才真是一個力量無邊的人。巴爾扎克
酒店感受到的心得篇十二
國慶期間，爸爸媽媽帶我去三坊七巷游玩。那里人山人海，可熱鬧了。大門上還掛著一個個可愛的小燈籠，上面寫著“慶祝國慶”的標語。走進三坊七巷，我看到了許多小店鋪和名人的`故居。在小路旁，有許多不一樣的店鋪，有服裝店、飲料店、小吃店等各種各樣的店鋪，熱鬧極了。
我參觀了三坊七巷里的名人故居，有冰心故居、林覺民故居等。最令我印象深刻的是嚴復故居。嚴復是我們國家偉大的教育家和翻譯家，他翻繹了《天演論》、《名學淺說》等著作。他翻譯的作品在當時影響巨大。嚴復對中華民族前途很擔憂，認為教育很重要。
嚴復是第一個把西方各種先進思想引入中國，啟蒙并教育中國人的學者。他希望所有孩子都能接受教育，為國家孝力。他辦了很多學校，贊賞義務教育，并且自己也作為老師在學校教書育人。嚴復為什么這么重視教育呢？因為他覺得“少年強則國強”，只有小時候讀好書，用知識武裝頭腦，長大才能為祖國的繁榮富強出一份力，才能抵抗外來者的侵略。
嚴復的愛國精神深深地感動了我。通過對中國近代史的了解，中國經歷了很多硝煙和戰(zhàn)爭，流了無數(shù)英雄的鮮血，我知道了新中國成立是多么地不容易，有那么多人在背后默默地為新中國的成立而奮斗！這次三坊七巷之行讓我深深地感受到了國慶節(jié)的氛圍，讓我知道了“國慶”這一天的來之不易。難忘歷史，我一定要珍惜今天幸福美好的生活！
酒店感受到的心得篇十三
1、有感情地朗讀課文，感知課文內容，把握作者的感情
2、體會擬人、比喻等修辭方法在寫景中的作用，品位優(yōu)美的語言。
3、培養(yǎng)學生熱愛祖國山河的感情，培養(yǎng)學生的審美能力。
1、有感情地朗讀課文，感知內容。
2、揣摩語言，體會作者對景物獨特的感受及其寄予的深情
兩課時
1、學生熟讀課文，會生字，能準確注音，排除字詞障礙
2、學生課前查閱相關背景資料，了解作者的相關知識。
第一課時
熟悉課文內容，理清文章結構層次和主要內容。
一、創(chuàng)設情景，導入新課
同學們，我們都經歷過冬天，那么，陳村的冬天給你什么樣的感受？
那么，你們有沒有在冬天去過北方呢？那北方的冬天給你怎么樣的感受呢？
對，我們說到北方冬天的時候，我們的腦海里總是浮現(xiàn)出那白雪皚皚的畫面，千里冰封，萬里雪飄，也會想到呼嘯的北風，迎面如刀割的凜冽寒風?？傊狈降亩旖o我們的感受既有美麗的雪景，也有刺骨的寒風。然而，在北中國有這么一個地方，不但那里的美景讓人流連忘返，而且冬天里沒有呼嘯的寒風，卻有著無限的溫暖，那水不但不結冰，反倒冒著點熱氣，同學們，知道那是什么地方嗎？今天，我們一起跟隨老舍的腳步一起走進《濟南的冬天》，去觀看濟南冬天的美景，去感受那冬天里的溫情吧。
二、板書課題：
濟南的冬天——老舍（.課件顯示）
三、作者簡介
作者原名舒慶春，我國現(xiàn)代著名作家，被譽為“語言藝術大師”。他所寫的小說《駱駝祥子》和話劇《茶館》等作品，在中國文壇上產生了廣泛影響，其散文也寫得清新優(yōu)美，《濟南的冬天》就是其中的`一篇。
老舍是北京人，去過很多地方，如英國的倫敦，山東的濟南。他曾先后在濟南住過七年，雖然僅僅是七年，但時短情長，他對濟南產生了深厚的感情，把濟南稱作他的“第二故鄉(xiāng)”。正因為這樣，所以作者在寫濟南的時候，是懷著深厚的感情來寫的。讓我們一起來體會作者的深情吧。
四、朗讀感知：
播放示范錄音，在聽錄音的時候，要聽準字音，注意語速、語氣和語調。
邊聽邊思考：
作者從哪幾個方面來描寫濟南的冬天？
五、生字詞的掌握
（一）讀一讀，寫一寫
（二）解釋重點詞語
六、思考：
作者從哪幾個方面來描寫濟南的冬天？（天氣、山和水）
七、思考：
濟南冬天的天氣特點是什么？（無風聲、響晴、溫晴）
八、思考：
濟南冬天的天氣特點是無風聲、響晴、溫晴，那么文中是通過什么手法來寫濟南冬天的天氣特點的。（通過對比的手法，與北平、倫敦和熱帶對比，突出了濟南是塊寶地，流露出了作者對濟南的喜愛之情。）
九、思考：
作者分別寫了什么環(huán)境下的山？山的特點分別是什么？（陽光下的小山、小雪下的小山和城外遠山，特點分別是可愛、秀氣和淡雅）
十、思考：
濟南冬天的水有什么特點？（暖、綠、清亮）
十一、美的欣賞：
欣賞濟南冬天的美景
《濟南的冬天》是一篇美文。學習這樣的美文，既能讓學生得到語文的滋養(yǎng)，又可以得到審美的陶冶。所以，在本課的教學中，我主要通過三個片段：以溫晴識溫情、以溫晴看溫情、以溫晴賞溫情，引導學生在感受濟南冬天溫晴的同時，又去體會老舍先生內心蘊含的“溫情”。
在本課的教學中，因為上課之前已給先生發(fā)過學案，所以先是對寫作背景、作家及字音進行預習檢查；接著通過讀課文，整體感知濟南冬天的景物、課文的段落層次劃分、通過我們感受的冬天與老舍感受的冬天的不同，引出溫情。然后對第一層進行教學——以溫晴識溫情，讓先生思考：寫濟南的冬天為什么要講到北平、倫敦的冬天和熱帶地方呢？接著講第二層——以溫晴看溫情，讓學生從2—5段中分別概括出畫面并提煉出景物的特征，穿插第三段的寫景順序；最后以溫晴賞溫情——“溫情”在我心中，這個部分是重點，分別從“走進溫情的人物形象“、”感受冬天溫情的春意“、”品味溫情的語言“來讓學生深刻感受老舍內心的溫情。我覺得有亮點的地方就是在引導學生品析用人物形象來比擬山水的語段時，通過大家共同的探究，大家依次找出了”守護搖籃的母親、細致周到的護士、健美優(yōu)雅的女郎、嬌媚害羞的少女、俏美柔情的女子“，最后學生得出因為這些女性形象能體現(xiàn)出溫暖、柔美、慈愛，能與濟南冬天的秀美、溫晴特點相吻合。
但是，在整個教學中還是存在著這樣或那樣的不足和缺點。首先是對教學設計的不足，內容量過大，導致上課不流暢，同時需要深度思考和解讀的文本又展不開。師父對我的評價也是這樣，面面俱到在這樣的美文中其實是完全沒有必要的，只要找對了點，由點到面來展開就可以了，她細致的指出對比手法和反襯手法其實根本沒有必要講，因為學生都周到，關鍵是要引導學生去讀美文、去賞美文，把方法告訴他們，這樣在以后的美文賞析中他們就能自己去賞析。
當然李老師最后也對我進行了鼓勵，真的很感謝她。同時，作為語文老師，我將這樣美得散文上成像習題課一樣，我也覺得很慚愧，我一定會吸取教訓，多聽公開課，認真?zhèn)湔n，反復磨課，爭取成為一個能自如駕馭課堂的語文老師。
設若單單是有陽光，那也算不了出奇。請閉上眼睛想：一個老城，有山有水，全在天底下曬著陽光，暖和安適地睡著，只等春風來把它們喚醒，這是不是個理想的境界？小山整把濟南圍了個圈兒，只有北邊缺著點口兒。這一圈小山在冬天特別可愛，好像是把濟南放在一個小搖籃里，它們安靜不動地低聲地說：你們放心吧，這兒準保暖和。真的，濟南的人們在冬天是面上含笑的。他們一看那些小山，心中便覺得有了著落，有了依靠。他們由天上看到山上，便不知不覺地想起：明天也許就是春天了吧？這樣的溫暖，今天夜里山草也許就綠起來了吧？就是這點幻想不能一時實現(xiàn)，他們也并不著急，因為有這樣慈善的冬天，干啥還希望別的呢！
1、文段第一句在結構上的作用是什么？
2、解釋下列詞語在文中的意思。
著落：___________________________________
慈善：___________________________________
3、指出作者描繪景物的觀察角度。
4、濟南為什么是個理想的境界？
5、文中的曬睡醒幾個詞用得很貼切，請你談談好的原因。
1、承接上文
2、可靠的結果和保證。對人關懷，富有同情心。
3、先俯視，后仰視。
4、一個老城，有山有水，全在天底下曬著陽光，暖和安適地睡著，只等春風來把它們喚醒。
5、用擬人的方法，創(chuàng)設了一個暖和的理想境界。（意思對即可）
酒店感受到的心得篇十四
俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學問，提高自身的管理水平，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
x年z月z至z日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關領導對此次活動十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。
一、王成慧老師――《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》
“我們賣的是服務，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產品。在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產品的售后服務，但那只是一種解決產品售后維修的職能。而從服務營銷觀念理解，消費者購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束，企業(yè)關心的不僅是產品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產品所提供的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求，服務營銷正是為消費者(或者人)提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產物。
當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師――《飯店優(yōu)質服務案例解讀》
趙老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質服務案例解讀―快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節(jié)日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
生活就是服務，只有給予人們更多一點，更好一點服務的人，才能不斷前進。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽第一，誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的今天，我們關注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個服務行業(yè)的工作人員，應該怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢?在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務的人服務的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師――《酒店管理溝通務實與藝術》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術三個方面進行了講解，并呈上了經典案例。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落;也不應該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關系。在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關系獲得改善。在愉快中把正當?shù)氖虑檗k理妥當，則是我們共同努力的目標。
作為一個管理者，要善于溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
酒店感受到的心得篇十五
代理方：________________________
現(xiàn)經雙方友好協(xié)商，就乙方代理甲方在______________發(fā)布廣告達成如下協(xié)議：
2、本合同所約定廣告應于______年______月______日發(fā)布；
4、廣告投放過程中，甲方臨時對發(fā)布內容或發(fā)布時間有變動的，應提前______天通知乙方；否則須向乙方支付變動部份費用的______%作為補償金；如因媒介單位責任造成廣告未能如期發(fā)布，由媒介單位出示有關證明并由乙方追究有關賠償。若因乙方原因造成的發(fā)布時間或內容與約定不符的，乙方須承擔所有變更費用，另向甲方支付總價款的______%作為補償金。
5、因乙方原因造成本合同約定的廣告不能發(fā)布，則乙方應承擔合同總價款______%的違約賠償金。
6、乙方有義務審查廣告內容和表現(xiàn)形式，對不符合法律、法規(guī)的廣告內容和表現(xiàn)形式，乙方應提出書面要求說明具體的合理理由，并要求甲方作出相應修改，甲方作出修改前，乙方有權拒絕發(fā)布。廣告發(fā)布后因廣告內容和表現(xiàn)形式不符合法律、法規(guī)的要求而導致的經濟法律責任由乙方承擔。
7、乙方在提供服務過程中，不得侵犯甲方對其提供的樣帶享有的知識產權，如因第三方而造成侵權，乙方須協(xié)作甲方追究其法律責任。
8、凡屬乙方辦理的有關政府報批手續(xù)，乙方應及時辦理，因乙方報批原因造成甲方的一切經濟損失概由乙方賠償。
9、在本合同執(zhí)行過程中，若甲方無故終止本合同，乙方不退回甲方已付的款項；
10、因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。
11、本合同附件及雙方在執(zhí)行本合同過程中的傳真、書面證明等均與本合同具有同等效力。
12、本合同自雙方簽字蓋章后生效，合同一式_____份，各執(zhí)_____份，具同等法律效力。
甲方：________________乙方：________________
簽名：________簽名：________
簽署日期：____________簽署日期：____________
酒店感受到的心得篇十六
晚飯后，孩子們正寫作業(yè)，老公冷不丁的來一聲：“你們――有一個人沒有換拖鞋吧！”
我心里一緊，連忙朝自己腳上瞅，然后松了一口氣：還好，我腳上穿著拖鞋呢！
妞對著作業(yè)的臉壓根沒抬，小聲說：“哼，不就是說我么！”可不是么，她的腳上還捂著個球鞋呢！
“說的就是你！回來也不知道換！一脫鞋，熏死人！”老公邊數(shù)落邊瞪起了眼。
“一會兒就換嘛！正寫作業(yè)呢！”妞繼續(xù)寫作業(yè)，有些不耐煩。
“看，說你你還不愛聽呢……”老公正要在數(shù)落幾句，我連忙使使眼色，他住了口，小聲對著我說，“你看，她也學會頂嘴了呢！”
“算了，孩子有了自尊，你說一遍就行了。再說，她一回來只顧著寫作業(yè)，一時忘了?！蔽疫B忙低聲打圓場。
一場“頂嘴”**這才化為無形中。
其實再“聽話”的孩子也有“頂嘴”的'時候，這說明他已經有了自主、獨立的意識，對大人的說教進行申辯或是提出不同的意見，我們應該給予孩子辯解說明的權利，寬容對待，耐心傾聽，而不應該進行蠻橫粗暴的態(tài)度來對待孩子的這種行為特征。
一個會“頂嘴”的孩子，并不說明他不懂禮貌，他只是表達自己的思想而已，這時的我們更應該理解他心里的不同想法，給他爭辯的機會，不要以勢壓人，以“不許頂嘴”的蠻語來壓制孩子的心聲和語言，使其產生逆反心理。
“頂嘴”不是問題，問題是我們要平心靜氣看待這個問題，或許這正說明了孩子的敢想、敢說、明辨事理的優(yōu)勢呢？這總比唯唯諾諾、惟命是從要好吧！