為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
    績效考核方案篇一
    第一條目的
    通過公平、合理的評價(jià)來確定教師日常工作標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為對教師待遇調(diào)整和升職、降職、調(diào)職的依據(jù)。
    第二條適用范圍
    適用于小新星培訓(xùn)學(xué)校全體教師。
    第三條考核原則
    1、考核人員在考核時(shí)，必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，力求公平、公正，不得徇私。
    2、績效考核以行為模式考核為導(dǎo)向，把績效考核作為提高校區(qū)形象和個(gè)人綜合素質(zhì)的管理工具。
    3、不應(yīng)由于有達(dá)到目標(biāo)的壓力而出現(xiàn)欺騙和不誠實(shí)的行為。
    第四條考核期
    每月為一個(gè)考核期，即每月1-31日為一個(gè)考核期。以月考核成績?yōu)橐罁?jù)進(jìn)行年度考評。
    第五條考核方式
    以記分方式進(jìn)行考核，滿分為100分。
    第六條考核指標(biāo)
    教師月度績效考核表;
    第七條考核指標(biāo)的權(quán)重
    考核指標(biāo)總分為100分，各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重由校部每年制訂一次。并公布考核結(jié)果。
    第八條考核依據(jù)
    考核主要依據(jù)以下內(nèi)容：
    1、工作行為
    2、工作態(tài)度
    3、工作能力
    第九條考核程序
    1、每月7日前，校長將上月的對教師的績效考核情況即《教師月度績效考核表》公布。
    2、考核總分按比例計(jì)算，教務(wù)長評分占總分50%，教師測評占總分30%，分管領(lǐng)導(dǎo)評分占總分20%，以此標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算該項(xiàng)評分總分。例如：某項(xiàng)總分7分，校區(qū)教務(wù)長打5分，總校長打3分，最后該項(xiàng)得分(5×70%+3×30%)=4.2分
    3、前臺(tái)根據(jù)績效考核表統(tǒng)計(jì)總分?jǐn)?shù)，并在每月20日前通報(bào)最終考核結(jié)果。
    4、校長對人事行政部的統(tǒng)計(jì)情況不定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
    第十條獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰
    1、本績效考核附帶績效工資，以(負(fù)50元——200元)為區(qū)間范圍，在每月工資中體現(xiàn)。
    2、課堂教學(xué)部分為本制度核心內(nèi)容，要求必須達(dá)到25分(該項(xiàng)總分35分)為及格，低于25分均為不及格。
    3、總分80分以下(不含80分)為不及格，處以50元罰款;
    4、總分80-90分(其中課堂教學(xué)25分以上)為及格，獎(jiǎng)勵(lì)50元;
    5、總分90-99分(其中課堂教學(xué)25分以上)以上為良好，獎(jiǎng)勵(lì)績效工資100元;
    6、滿分100分，獎(jiǎng)勵(lì)績效工資200元。
    7、分?jǐn)?shù)必須達(dá)90分以上取排名前1-3名，分別給予50元、40元、30元的獎(jiǎng)勵(lì)。
    第十二條其他
    1、本辦法由本中心負(fù)責(zé)解釋。
    2、本辦法自公布之日起執(zhí)行。
    績效考核方案篇二
    客戶服務(wù)績效考核方案主要包含客戶服務(wù)部各崗位kpi考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部kpi績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效
    一、績效考核目的
    1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作，明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
    2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。
    3、鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。
    二、績效考核范圍
    網(wǎng)店客服組
    三、績效考核周期
    采取月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為20__年6月7日起。
    四、績效考核內(nèi)容和指標(biāo)
    (一)績效考核的內(nèi)容
    1、服務(wù)類
    旺旺溝通(咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率)
    訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià))
    其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)
    2、管理類
    公司報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。
    (二)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源
    1、相關(guān)績效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。
    2、對客服組進(jìn)行抽訪問。
    (三)考核指標(biāo)
    網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。
    五、績效考核的實(shí)施
    1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
    考核者權(quán)重考核重點(diǎn)
    被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
    店長70%"工作績效、工作能力
    工作協(xié)作性、服務(wù)性"
    2、績效考核指標(biāo)
    六、績效考核結(jié)果的運(yùn)用
    1、每月評比綜合排名第一名，獎(jiǎng)勵(lì)100元;綜合排名最后一名，提成中扣100元。
    2、月考核評比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。
    3、連續(xù)3個(gè)月(季度)評比綜合排名最后一名，考慮調(diào)崗?？冃Э己朔桨钢饕蛻舴?wù)部各崗位kpi考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部kpi績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制、客戶管理員績效考核表、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制等等。績效考核方案篇三
    績效考核說明：
    1、為實(shí)現(xiàn)公平合理的原則，本學(xué)年績效考核分三塊進(jìn)行：
    (一)中層領(lǐng)導(dǎo)
    (二)中學(xué)教師
    (三)小學(xué)教師(含保育教師)。
    2、因特崗教師教師績效工資不進(jìn)財(cái)政專戶，無法同其他教師一起進(jìn)個(gè)人專戶，故本學(xué)年中學(xué)教師績效考核分二塊進(jìn)行：
    (一)特崗教師
    (二)在編教師。
    3、馬廄主教在小學(xué)教師組考核，不再享受領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)貼，可相當(dāng)于一個(gè)教研組長，享受教研組長補(bǔ)貼。
    4、中學(xué)教導(dǎo)員在中學(xué)在編教師組考核，以教學(xué)成績同教師排隊(duì)，不再享受教導(dǎo)員補(bǔ)貼。
    5、寒暑假期、星期日，學(xué)校臨時(shí)安排值班護(hù)校補(bǔ)貼不再納入績效考核，所需補(bǔ)貼由學(xué)校預(yù)算外資金發(fā)放。
    6、因本學(xué)年特崗教師、新入編教師年終無獎(jiǎng)金，故本學(xué)年年終獎(jiǎng)金各歸本人。
    7、因本學(xué)年上班時(shí)間為9個(gè)月，故本學(xué)年考核績效以9個(gè)月計(jì)算，本年2、7、8月按職稱歸入本人。
    8、其余績效考核嚴(yán)格按照學(xué)年初制定的《石匣學(xué)校教師績效工資考核分配實(shí)施方案(修改稿)》執(zhí)行。
    績效考核方案篇四
    一、員工績效考核目的
    1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行績效考核。
    2、作為確定績效工資的依據(jù)。
    3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
    4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級的溝通。
    二、員工績效考核原則
    1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級別員工績效考核要求和重點(diǎn)不同。
    2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
    3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個(gè)人好惡。
    4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
    三、員工績效考核內(nèi)容及方式
    1、工作任務(wù)考核(按月)。
    2、綜合能力考核(由考評小組每月進(jìn)行一次)。
    3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
    四、考核人與績效考核指標(biāo)
    1、成立公司考評小組，對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià)。
    2、自我鑒定，員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
    3、績效考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
    五、企業(yè)績效考核結(jié)果的反饋
    考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績。
    績效考核方案篇五
    為調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，改善員工的工作表現(xiàn)，以達(dá)到公司的銷售目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)活力;提高員工的滿意程度及工作成就感，特制訂實(shí)行本制度，以實(shí)現(xiàn)對商務(wù)人員的工作量化考核。
    一、考核對象：所有商務(wù)人員。
    二、考核人員與流程設(shè)置：
    1、員工的直接上級為該員工的考評負(fù)責(zé)人，具體執(zhí)行考評程序;
    2、考評工作由人事部統(tǒng)一安排與監(jiān)督;考評實(shí)施細(xì)則由人事部、考評負(fù)責(zé)人及被考評人共同討論制定。
    3、員工進(jìn)行自評，自評不計(jì)入總分;
    4、考評結(jié)束時(shí)，考評負(fù)責(zé)人須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評溝通;
    三、考核原則：
    公平、公正、公開，被考核人回避的原則，如考評商務(wù)部經(jīng)理時(shí)，本人需回避。
    四、考核頻率及數(shù)據(jù)來源：
    每月、季、年末召開會(huì)議分別對被考核人進(jìn)行考核，其中考核數(shù)據(jù)來源由部門經(jīng)理在會(huì)前收集整理，并在會(huì)上予以討論通過;
    五、保密原則
    1、考評結(jié)果只對考評負(fù)責(zé)人、被考評人、人事負(fù)責(zé)人、(副)總經(jīng)理公開;
    2、考評結(jié)果每月10日前報(bào)銷售總(副)經(jīng)理審核，由人事部核準(zhǔn)匯總，最后送總經(jīng)理批準(zhǔn);考評文件由人事部存檔;任何人不得將考評結(jié)果告訴無關(guān)人員。
    六、考核指標(biāo)及權(quán)重：
    考核指標(biāo)分為定量指標(biāo)及定性指標(biāo)二類，本制度列出各指標(biāo)項(xiàng)并分別給出權(quán)重，其中部門經(jīng)理與員工在內(nèi)容及方式各有側(cè)重，故在考核的指標(biāo)及權(quán)重上有不同。