心得體會是在經(jīng)歷一次活動或者事件之后，個人對自己的體驗、感悟、思考和反思的總結(jié)和歸納。從中可以得到一些寶貴的教訓(xùn)和經(jīng)驗，對今后的學(xué)習(xí)、工作和生活都起到積極的促進作用。無論是在學(xué)校還是在社會中，都需要我們不斷地進行心得體會，以便更好地認識和改進自己。在寫心得體會之前，可先進行資料收集，多方查閱相關(guān)信息，形成對所涉及內(nèi)容的全面了解。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，供大家參考。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇一
伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。
還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進行了對比。
這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇二
伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣)。
還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進行了對比。
這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。學(xué)校給的這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
開始實訓(xùn)的第一天，看著那份實訓(xùn)題目，當(dāng)時頭腦里面只有一個想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺這個星期都不好過的了，結(jié)果確實是這樣，回顧這個星期的生活，那是一個字：累!每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯?，那就是?zhí)著。一個人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓(xùn)，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中。
通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于(1)它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會范文5
一、b2b角色的真實體驗
b2b電子商務(wù)模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)、推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與其他電子商務(wù)模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠大于b2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，b2c和c2c多集中在生活消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。在這三個角色當(dāng)中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務(wù)。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關(guān)信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔(dān)著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查?？偠灾?，b2b是整個電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對復(fù)雜的一個模式。
二、b2c角色的真實體驗
b2c電子商務(wù)模式是本次實驗當(dāng)中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務(wù)部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當(dāng)中，商城管理員的任務(wù)或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務(wù)部也承擔(dān)著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產(chǎn)生一個貨品采購的信息遞交財務(wù)部審核。財務(wù)部一經(jīng)審核，采購部采購?fù)瓿芍?，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當(dāng)交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導(dǎo)致正常交易的失敗。
三、c2c角色的真實體驗
到了c2c商務(wù)模式這里我們可以看到c2c電子商務(wù)模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗?zāi)M中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標(biāo)輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當(dāng)于某論壇里的短消息。最后，當(dāng)買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結(jié)束。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇三
按照專業(yè)的安排，我們進行了為期一周的電子商務(wù)實訓(xùn)。實訓(xùn)中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實訓(xùn)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多。
下面先闡述一下我對此次實訓(xùn)的心得。
這次實訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括：b2c、b2b、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件、網(wǎng)上單證、ca認證、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程。
我們主要是在電子商務(wù)實訓(xùn)室的模擬平臺上面進行的操作，不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過程，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
另外，我們還參加了金算盤公司的講座，這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng)理負責(zé)演講，主要了解了金算盤公司的狀況以及當(dāng)前就業(yè)形勢，金算盤軟件有限公司創(chuàng)立于1992年12月，總部設(shè)于中國重慶市，在北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽、武漢等地擁有40多家分支機構(gòu)，與100多家中外知名機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可以覆蓋世界各地，主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)向用戶提供集erp功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù)。
在操作的過程中，我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固，有一些專業(yè)術(shù)語，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點困難。這讓我認識到了自己的不足，所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識。
只有在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，才能夠使得自己更快、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識。我在操作電子商務(wù)“b2b”，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟，直到最后完成整個交易。
在電子郵件服務(wù)中，最主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網(wǎng)上銀行也就只有三個內(nèi)容，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用。內(nèi)容最多是電子商務(wù)的三中模式，內(nèi)容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個過程，包括：消費者網(wǎng)上購物、b2c后臺初始化、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程，熟練前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個了，不過還好，一切都知道了，就覺得也不是很難了，萬事開頭難，看來說的一點也不錯啊。
通過這次的實訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計算機應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴肅的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù)，以促進國際貿(mào)易更好的發(fā)展。
實踐出真理。一個星期的實訓(xùn)時間非常短，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過困難。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。學(xué)校給我們這次的實訓(xùn)機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
經(jīng)過這次的實訓(xùn)，我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實訓(xùn)對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇四
我是一名學(xué)習(xí)20__級電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被__有限公司社會實踐，成為一名社會實踐銷售業(yè)務(wù)員。
在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在社會實踐工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的__市場是__深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在20__年1月19日進入了__有限公司銷售部社會實踐工作的。進公司社會實踐是個學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。
作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對于我們社會實踐人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松，后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶。
社會是個大課堂，學(xué)到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。
我當(dāng)時很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。
第二天我們一早來到尼勒克縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務(wù)，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。
他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板，當(dāng)時很失望，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動，留下聯(lián)系方式。
就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動，我當(dāng)時心就熱了起來，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動給他講述了，講解了對他出貨的各項好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認同，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。
就我而言，社會實踐也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位社會實踐，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后，感謝我的母校——__商學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝讓我社會實踐的集團__有限公司，同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!
感謝__分區(qū)主管呂振寧先生對我的關(guān)心，感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng)，感謝__有限公司__分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝!
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇五
這學(xué)期，學(xué)校安排了我們對于電子商務(wù)課程進行實際操作實習(xí)。通過老師的簡單講解和軟件中提供的幫助，我基本了解了上機模擬實訓(xùn)的步驟，流程，各個部門的業(yè)務(wù)范圍與操作。其中我分別針對三個模式做出了簡單的小結(jié)。
一、電子商務(wù)b2c模式流程實驗
在b2c模式流程實驗中，我們一組的成員分別要扮演軟件中商城管理員、商城用戶、財務(wù)部、儲運部、物流部、銷售部及采購部七個角色，操作七次來模擬現(xiàn)實的電子商務(wù)b to c模式在一個模擬的市場環(huán)境中的實際操作。其中各個角色的工作主要如下：
1、商城管理員(獨立于其他角色，可單獨完成所有工作而不受其他部門的限制)：主要的工作有發(fā)布(更新)新商品，發(fā)布(更新)商城公告，審批物流公司，商品定價等等。工作量較大。
2、商城用戶(主要角色)：用戶主要負責(zé)在商城購買商品，形成訂單(后續(xù)部門的操作才可進行)，同時還要發(fā)起退貨，購買缺貨商品的行為，選擇不同的付款方式及不同的送貨服務(wù)等等。
3、銷售部：主要負責(zé)訂單的受理。針對用戶發(fā)放的訂單進行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給下一個部門，由下一個部門對訂單進行再處理。
4、儲運部：接到銷售訂單之后負責(zé)把貨物從倉庫發(fā)出，暫存入庫庫或直接生成運輸單將信息發(fā)送至物流中心，同時也接受由采購部發(fā)來的新商品。
5、物流部：首先要向商城申請許可，申請通過之后才可以運作。將儲運部發(fā)來的商品運送到給各個購買用戶手中，如用戶發(fā)生退貨行為 還要負責(zé)把商品送回。
6、采購部：對銷售部發(fā)送過來的進貨單進行處理，對商品進行補貨，將貨源信息發(fā)布于儲運部進行補貨。
7、財務(wù)部：負責(zé)采購部的購買付款，接受商城用戶的付款，處理退款等各種交易行為，還要制作單據(jù)及發(fā)票等。
二、電子商務(wù)b2b模式流程實驗
在b2b模式的電子商務(wù)模擬上機操作實習(xí)中，我們組員要分別要扮演
商城用戶1(供貨方)、商城用戶2(購貨方)、商城管理員、貨場管理員四個角色，其中各個角色的工作主要如下：
商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對商城進行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場，負責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。
b2b的交易模式有兩種：一是正常流程的交易;二是缺貨流程的交易。正常流程的交流流程大致如下：商城用戶2(登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同)商城用戶1(在edi中根據(jù)單號開、發(fā)送合同)-- 商城用戶2(簽收合同)-- 貨場(處理新訂單，催款)--商城用戶2(付款)--商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單開發(fā)票)--貨場(發(fā)貨) --商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收獲)。這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只有個別地方不同。
三、電子商務(wù)c2c模式流程實驗
c2c試驗比較簡單，主要是掌握商城會員的相關(guān)流程，總共就只是扮演兩個角色：商城會員和商城管理員。
c2c中的一口價流程，是網(wǎng)上除了拍賣流程以外，另一種較多的個人交易模式。一口價流程與拍賣流程有相同的地方，也有區(qū)別。拍賣流程的價格是不確定的，他只存在一個低價，至于最終成交價格是什么樣子，那要根據(jù)拍賣的效果來看，而效果又取決于商品的質(zhì)量。一口價，賣家會出一個價格，沒有討價還價的余地。這兩種交易方式都是各有利弊。
于此次學(xué)習(xí)中，我們通過互相扮演各種交易角色來完成各種交易內(nèi)容，在b2b中，我們學(xué)會了企業(yè)之間是如何通過網(wǎng)上進行要價，優(yōu)惠，要約，簽約等交易活動，這讓我們看到了企業(yè)之間的交易也是可以通過網(wǎng)絡(luò)很便捷的進行的。在b2c中，我們了解到了先下最為流行的網(wǎng)上購物的一些基本運作流程，同時對網(wǎng)上購物有了進一步的了解。在c2c中，我們了解到，消費者也可以作為一個賣家在網(wǎng)上與其他消費者進行交易，同時我們更了解到，在我國現(xiàn)在c2c做的最為成功的就莫過于淘寶了。
子商務(wù)在未來必將得到大力發(fā)展。實驗中，我們學(xué)習(xí)到了很多東西，但是相對來說，還是遠遠不夠的，我們還要在今后的學(xué)習(xí)中更加努力的去學(xué)習(xí)相關(guān)知識，因為現(xiàn)今是一個信息化的時代，網(wǎng)絡(luò)的作用越來越重要，因此，我們要學(xué)習(xí)好電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容，為今后學(xué)習(xí)和工作提供可能。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇六
伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的.不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。
還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進行了對比。
這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。
（2）廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。
（3）快速的流通和低廉的價格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。
（4）符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇七
某校電子商務(wù)專業(yè)實驗室建立于2005年，是一個集電子商務(wù)教學(xué)實驗、實訓(xùn)、實習(xí)為一體的多功能實驗室。面向全校學(xué)生開設(shè)電子商務(wù)概論(電子商務(wù))、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全與風(fēng)險管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算、商務(wù)智能、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、企業(yè)電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計等8門課程近40個實驗項目。其中包括認知或演示性、模擬或驗證性、應(yīng)用或制作性等常規(guī)的實驗類型。在電子商務(wù)概論及電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等課程中還開設(shè)了專業(yè)綜合性和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)設(shè)計性實驗。與此同時，電子商務(wù)實驗室積極開展開放式實驗教學(xué)和實驗室開放工作，推行課程項目小組實踐教學(xué)模式，舉辦多種創(chuàng)業(yè)設(shè)計項目展示活動。使學(xué)生在具備一定的經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)專業(yè)知識后，通過在近乎真實的電子商務(wù)環(huán)境下的教學(xué)實踐活動，學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力得到極大地鍛煉和提高。
電子商務(wù)實訓(xùn)室崇尚培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力，電子商務(wù)實驗室致力于為每個學(xué)生搭建一個個人充分發(fā)展的舞臺。將電子商務(wù)教學(xué)與社會實踐緊密結(jié)合是電子商務(wù)實驗室的最大特色。
為配合教育教學(xué)工作的開展，該校從浙江航大科技開發(fā)有限公司直接采購《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》、《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場調(diào)研實踐教學(xué)軟件》等浙科系列實踐教學(xué)平臺。
學(xué)校每年都要安排為期二個月的集中實訓(xùn)，通過實訓(xùn)，學(xué)生親自動手實驗，教師配合學(xué)生使用電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并讓學(xué)生對電子商務(wù)市場營銷的特點及應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認識。
通過對《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)習(xí)認知、實戰(zhàn)操作，為電子商務(wù)教學(xué)提供真實互動的實踐環(huán)境，讓學(xué)生在親身實踐電子商務(wù)的過程中提高專業(yè)素質(zhì)。教師不僅可以很好的控制實驗進行，還可以通過考核管理，實現(xiàn)對學(xué)生操作過程及操作效果的跟蹤及考評，方便教師對實驗結(jié)果的考核總結(jié)。學(xué)生通過對軟件的使用，可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細流程，如b2b、b2c、c2c、b2g、在線拍購和項目交易等幾大交易類型，并且通過模擬廠家、商場、物流企業(yè)、外貿(mào)公司、銀行以及消費者六大主要角色之間的自主商務(wù)交互，開展和運用電子商務(wù)。系統(tǒng)還模擬電子商務(wù)過程中涉獵到的眾多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括商貿(mào)網(wǎng)、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，集中展現(xiàn)電子商務(wù)主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)生還可以學(xué)到局域網(wǎng)的搭建、網(wǎng)頁設(shè)計和制作、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、網(wǎng)站布置、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)服業(yè)應(yīng)用、web2.0應(yīng)用等等內(nèi)容。
《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》是模擬一個由搜索引擎、郵件服務(wù)、門戶網(wǎng)、商貿(mào)信息網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，支持網(wǎng)絡(luò)搜索、郵件、新聞組、郵箱地址列表、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、競價排名、域名等等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目。在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過普通消費者和企業(yè)用戶的分組，讓企業(yè)用戶通過“注冊—營銷環(huán)境分析—……—域名—創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站—……—開展各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷活動”的流程，體會不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的機遇。而普通消費者也可以通過進入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，訪問上述網(wǎng)站，使用個人郵件服務(wù)等感受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力。學(xué)生通過親身操作軟件，可以體會到網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系，了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及如何具體實施。模擬現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)用戶可以直接參與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，實際操作營銷手段，給學(xué)生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，以及知識庫、客戶關(guān)系、網(wǎng)上直銷等功能，讓學(xué)生對直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷等等都能夠有更深的理解。通過使用系統(tǒng)，學(xué)生不僅可以深刻體會到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，以及應(yīng)該如何去利用該優(yōu)勢，更可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵成功因素，印證并掌握課堂上學(xué)來的網(wǎng)絡(luò)營銷知識。
《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》將模擬現(xiàn)實的思想應(yīng)用于市場營銷的實踐教學(xué)中來。學(xué)生模擬操作市場營銷過程，涉及到市場營銷策略各個方面，包括市場營銷理論知識、戰(zhàn)略營銷管理過程、市場營銷機會分析、stp營銷策略、競爭性營銷策略、4ps營銷組合策略、市場營銷案例分析，集中展現(xiàn)市場營銷主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念。通過系統(tǒng)的使用，學(xué)生在不斷熟練掌握市場營銷模擬軟件的基本操作同時，又可以利用軟件對復(fù)雜市場環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競爭、企業(yè)和消費者之間的博弈進行具體分析;逐步熟悉企業(yè)對渠道、促銷、服務(wù)等的決策策略，以及不同的渠道、促銷、服務(wù)對銷售不同的影響。系統(tǒng)為市場營銷教學(xué)提供了真實的教學(xué)與實踐環(huán)境，讓使用者在親身實踐市場營銷的過程中學(xué)習(xí)提高，并能很好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從感性層面更牢固地掌握市場營銷學(xué)課的知識和方法，為他們將來在工作中熟練運用相關(guān)軟件解決問題打下良好的基礎(chǔ)。
浙科系列軟件的界面設(shè)計美觀形象，將復(fù)雜的功能配以人性化的操作步驟設(shè)計，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專院校市場營銷及相關(guān)專業(yè)，同時也可供中小型企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)對員工及學(xué)員的實戰(zhàn)培訓(xùn)練習(xí)。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇八
實訓(xùn)目的：
讓學(xué)生積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場發(fā)展需要。解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高的問題，全面提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。
實訓(xùn)要求：
所有學(xué)生不準無故曠課，做好分組的實驗內(nèi)容，認真完成每個實驗的作業(yè)，不準課上做與實驗無關(guān)的事，自覺維護課堂紀律，保護好機房與課室的設(shè)備。
實訓(xùn)安排和內(nèi)容：
第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論(厚a101)和兩節(jié)上機(寬a202)。
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺
第五項目：就業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)
實訓(xùn)過程：
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查
內(nèi)容：采用分組形式進行對暑假實習(xí)的同學(xué)進行實習(xí)過程與內(nèi)容的調(diào)查，主要方面是企業(yè)對實習(xí)同學(xué)的技能和素質(zhì)的要求，還有實習(xí)企業(yè)運用電子商務(wù)的基本情況。通過調(diào)查，撰寫調(diào)查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。
收獲：
1、通過實驗的進行，初步了解中小企業(yè)的運用電子商務(wù)的基本狀況，以及企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所需具備的技能與素質(zhì)的要求。
2、通過老師的指導(dǎo)，了解了如何對調(diào)查結(jié)果的分析與總結(jié)，怎樣更好的撰寫調(diào)查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，為畢業(yè)后進行工作做好一定的基礎(chǔ)。
建議：采用分組的形式，容易導(dǎo)致某些組員偷懶，必須調(diào)動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式;評分方式最好采用組內(nèi)互相評分，最后通過老師按照作業(yè)得出較公平的分數(shù)。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案
內(nèi)容：了解企業(yè)信息化建設(shè)的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對企業(yè)信息化建設(shè)的作用、所需要的費用、如何安裝、如何采購等方面的信息。然后根據(jù)第一個項目的調(diào)查總結(jié)的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫出企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。
收獲：
1、通過實驗內(nèi)容，了解了一個企業(yè)想要進行信息化的建設(shè)，必須具備哪些軟硬件設(shè)備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進行采購與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價格且實用的設(shè)備。
3、學(xué)會了如何幫助企業(yè)信息化建設(shè)策劃可行的方案，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們認可并將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，并且通過老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)，構(gòu)建一個虛擬的企業(yè)，讓同學(xué)們有動手的能力以及分析的能力，讓同學(xué)們理論聯(lián)系實際，才不會只枯燥于理論知識方面的學(xué)習(xí)。
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
內(nèi)容：
1、進行市場調(diào)查，并且選擇某類或者某一項目的產(chǎn)品對其實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃，寫出網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關(guān)電子商務(wù)的新聞，并且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收獲：能夠?qū)⒆约赫n堂上學(xué)到的以及課后了解到的網(wǎng)絡(luò)營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案;了解注冊域名的流程;可以通過推廣網(wǎng)站和域名，檢驗自己平時所學(xué)到的網(wǎng)站推廣的知識;通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務(wù)的最新動態(tài)等等。
建議：可以安排同學(xué)相互交流，互相學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，才能更好的寫出完整的詳細的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學(xué)們的知識，增加同學(xué)們的就業(yè)的本錢。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇九
電子商務(wù)是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑。傳統(tǒng)的“灌輸式”和一般的實驗操作的教學(xué)方式已經(jīng)不適合電子商務(wù)專業(yè)的授課。目前中國已經(jīng)有很多高職院校設(shè)立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程，希望能夠提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。但是大部分學(xué)校都沒有很好地把電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與課程教學(xué)相結(jié)合，缺乏這方面課題的研究。近年來，許多高校不斷擴招，大學(xué)生普遍面臨就業(yè)難的問題。高職院校尤其是電子商務(wù)商務(wù)專業(yè)，以解決大學(xué)生就業(yè)為目標(biāo)，改進教學(xué)方式和方法，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力，已成為高職院校教育改革的重點。
因此，如何引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)領(lǐng)域必要的操作技能，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，幫助高職學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境等問題，是高職院校面臨的非?，F(xiàn)實的課題。特別是電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，將會提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)理念，突出專業(yè)特點，提高動手能力，提升電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量，目前是一個值得進一步研究和探索的方向。
一、高職院校電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀
電子商務(wù)是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑。電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練。目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)一般分為校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)室實訓(xùn)、參加各級電子商務(wù)賽以及校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn)，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn)這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度，如校外實訓(xùn)基地往往不愿接收大量的實訓(xùn)生，學(xué)生對于實訓(xùn)的任務(wù)分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學(xué)生的實踐能力往往不能實現(xiàn)。
1、職業(yè)技能訓(xùn)練不到位，實踐環(huán)節(jié)欠缺
電子商務(wù)專業(yè)在校內(nèi)的實訓(xùn)通常是通過電子商務(wù)模擬平臺進行實訓(xùn)，該實訓(xùn)模擬平臺仿照實際業(yè)務(wù)流程操作，旨在使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的運作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學(xué)生對電子商務(wù)有一個感性的認識，但也存在著一些不足：
(1)模擬平臺是對實際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離。
(2)模擬平臺注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實現(xiàn)，卻忽視電子商務(wù)的技術(shù)背景和宏觀、微觀環(huán)境建設(shè)，所提供的現(xiàn)成電子商務(wù)系統(tǒng)，模擬平臺擴展性較弱，往往不能按教學(xué)實際需要作相應(yīng)調(diào)整。
(3)模擬教學(xué)軟件不能及時升級換代，教學(xué)軟件無法跟時代發(fā)展同步。
2、專業(yè)師資缺乏嚴重
很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)教師基本上是從計算機或財會專業(yè)轉(zhuǎn)行過來，大都是通過自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這方面的專業(yè)知識，因此，師資隊伍的知識儲備不夠深入、結(jié)構(gòu)不夠系統(tǒng)、內(nèi)容不夠?qū)嵱?。由于師資本身不是很成熟，而且大都沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。按照傳統(tǒng)的師資力量的評價指標(biāo)來衡量的話，這些電子商務(wù)專業(yè)教師屬于低學(xué)歷和低職稱的行列。盡管這種情況會得到不斷改善，但這仍需要一個過程。
3、實訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計不合理
(1)實訓(xùn)內(nèi)容選擇簡單有局限性。傳統(tǒng)電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)普遍采用的模擬教學(xué)軟件讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進行操作。這種方式可以了解電子商務(wù)活動運行的整個過程，但是它與現(xiàn)實中真正的運行流程還有一定的差距，因此還存在一定的局限性。
(2)實訓(xùn)教學(xué)方法單一。案例教學(xué)也是電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)常使用的一種實訓(xùn)方式。對每一個實訓(xùn)主題，例如b2c交易，b2b交易，c2c交易，網(wǎng)絡(luò)營銷，物流與配送等，選擇本領(lǐng)域最有代表性的企業(yè)及其網(wǎng)站，理解、領(lǐng)會他們成功運營的秘訣，從而深刻體會每個主題的真諦。
(3)實訓(xùn)方式固定無創(chuàng)新。傳統(tǒng)的實訓(xùn)方式，一般是通過學(xué)校建立的電子商務(wù)實驗室來進行，學(xué)校安排一段時間，規(guī)定好課時，通過教師指導(dǎo)，借助于網(wǎng)絡(luò)進行。
4、實訓(xùn)課考核方式陳舊，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力以及動手實踐技能的培養(yǎng)。
二、提高高職院校電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)效果的方法
1、加強并重視模擬實訓(xùn)，加強校內(nèi)實訓(xùn)室(電子商務(wù)工作室)建設(shè)。
為了提高實訓(xùn)課的教學(xué)小股，強化學(xué)生職業(yè)技能，學(xué)院必須適應(yīng)專業(yè)雪球的模擬實訓(xùn)室，即電子商務(wù)工作室、電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺等。這樣學(xué)生可以通過相關(guān)的模擬實訓(xùn)練習(xí)熟悉b2c交易、b2b交易、c2c交易以及網(wǎng)絡(luò)銀行等操作內(nèi)容，假聲相關(guān)理論知識的理解。也能使學(xué)生置身于模擬的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握電子商務(wù)相關(guān)的概念和實踐操作方法。
2、加強教師隊伍建設(shè)，提升教師業(yè)務(wù)水平，提高“雙師型”教師比例。
“雙師”是指既有扎實的基礎(chǔ)理論知識，又有豐富的實踐經(jīng)驗，既能從事課堂理論教學(xué)，又熟悉企業(yè)運作的新型教育工作者。學(xué)校要積極選送教師到企業(yè)第一線頂崗實訓(xùn)，提高實踐能力;有計劃地選送教師赴國家級或省級電子商務(wù)專業(yè)進行培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平。通過各種途徑，改造現(xiàn)有師資結(jié)構(gòu)，逐步形成一支教育觀念新、師德高尚、有較高教學(xué)水平和較強實踐能力、專兼結(jié)合的教師隊伍。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十
通過近兩個月的對電子商務(wù)師實訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我們對電子商務(wù)的網(wǎng)上銀行。ca認證、網(wǎng)絡(luò)營銷、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的了解，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡(luò)的以及電子商務(wù)的重要性。
從專業(yè)設(shè)置上來看。我個人覺得我們學(xué)校的專業(yè)設(shè)置很好，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務(wù)專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果，但對于大專學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學(xué)生，我個人覺得，網(wǎng)頁設(shè)計要學(xué)，至于學(xué)的要不要精通，看個人愛好，通過基本課程，其實基本內(nèi)容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研。
從我們學(xué)校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設(shè)計的人來看，從事網(wǎng)頁制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一則缺少鉆研，二則競爭對手太多，比如計算機專業(yè)的，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)生重要的就業(yè)方向，個人更偏向與網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站維護方向，當(dāng)然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。
另外對于網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成一個就業(yè)重要方向，主要內(nèi)容包括幾個，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，二則做網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)然也包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。因為通過這個，可以讓學(xué)生更深入的了解網(wǎng)站建設(shè)(網(wǎng)店裝修)、網(wǎng)絡(luò)營銷、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全等好幾門核心專業(yè)課程，同時通過網(wǎng)店建設(shè)，可以增強學(xué)生的商務(wù)知識。
網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣，可以用要求學(xué)生自建網(wǎng)站，申請域名，可建議學(xué)生開始5d6d論壇或者構(gòu)建網(wǎng)站，但要求做域名備案和論壇指向。以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)站推廣等技巧。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十一
我于20__年__月__日到__月__日參加了__市技工院校物流與電子商務(wù)教學(xué)師資培訓(xùn)，很榮幸本次培訓(xùn)由我校承辦，在市局領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)心下順利舉行，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。為期三天的培訓(xùn)，雖然短暫，但每一天都能學(xué)到物流不同類型的知識以及學(xué)生心理健康培養(yǎng)和教學(xué)方法，每一天都能感受到思想火花的沖擊。這次學(xué)習(xí)使我的物流教育教學(xué)水平、物流專業(yè)技能有所提高，也學(xué)到了新的知識、新的技能以及新的職業(yè)教育理念，而更重要的是使我開闊了眼界，又結(jié)識了來自各個職業(yè)院校的老師，給予了共同分享教學(xué)經(jīng)驗的平臺，提供了相互溝通交流的機會，對我目前和以后的物流教學(xué)工作有很大的幫助。下面是我參加這次教師培訓(xùn)的主要內(nèi)容：
首先，三天的基本物流理論知識學(xué)習(xí)時間，中間穿插實踐觀摩、互動討論等環(huán)節(jié)，理論與實踐相結(jié)合，形式多樣，內(nèi)容豐富。通過參觀余氏融通物流、圓通速遞物流(成都)中心，使我大開眼界，結(jié)合書本中的理論知識，更熟悉物流不同環(huán)節(jié)的操作流程和物流知識的綜合應(yīng)用。
能參加教師培訓(xùn)，我感到無比榮幸。衷心感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次學(xué)習(xí)的機會。此次培訓(xùn)，使我在思想政治與職業(yè)道德、教育教學(xué)能力與物流科研能力、終身學(xué)習(xí)能力和教育創(chuàng)新能力等方面的綜合素質(zhì)有所提高，為自己今后的教育實踐打下了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)，使自己有了不少收獲：
1、物流專業(yè)理論學(xué)習(xí)，豐富了專業(yè)知識
物流與電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，使我們了解倉儲管理的基本知識、熟練掌握倉庫設(shè)計與選擇倉庫、倉儲作業(yè)流程管理;《運輸與配送管理》的學(xué)習(xí)，使我們?nèi)媪私膺\輸與配送的概念、主要業(yè)務(wù)活動和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)掌握運輸與配送的管理、經(jīng)營、績效評價等具體運作方法;《電子商務(wù)與物流》的學(xué)習(xí)，使我們了解電子商務(wù)與物流的關(guān)系，掌握企業(yè)采購與供應(yīng)物流計劃的下達，理解供應(yīng)商關(guān)系管理;《物流信息管理》的學(xué)習(xí)，使我們掌握合理進行物流信息分類、流程與分析，操作物流信息管理軟件的技巧;《國際物流》的學(xué)習(xí)，使我們掌握相對獨立的國際貿(mào)易環(huán)境下國際貨運、報關(guān)、報檢、倉儲與保險這一外貿(mào)業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)，掌握有關(guān)國際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識及相關(guān)的國際貿(mào)易慣例。
2、物流教學(xué)理論學(xué)習(xí)，改進了教學(xué)理念
通過物流人才培養(yǎng)方案、物流職業(yè)教育教學(xué)的互動討論和經(jīng)驗交流，了解到當(dāng)前 職業(yè)教育存在的相關(guān)問題，提出了教學(xué)方式改進的方向和目標(biāo)，比如：“以賽促教”的方式有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，通過參加各種物流專業(yè)技能比賽，便于培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和達到學(xué)以致用的教學(xué)目的。
3、物流企業(yè)參觀，拓寬了專業(yè)視野
在短暫的培訓(xùn)中，我們先后參觀了余氏融通物流、圓通速遞物流(成都)中心。通過與物流公司的直接接觸，感受到了物流在社會經(jīng)濟生活中不可替代的地位，也能明顯感受到物流業(yè)伴隨經(jīng)濟發(fā)展的強大推動力，極大開闊了我們的專業(yè)視野，作為一名物流專業(yè)的教師，如何培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需求的物流專業(yè)技術(shù)人才將是我們思考的重點。
4、掌握學(xué)生心理，更好的培養(yǎng)學(xué)生
在中職學(xué)生心理健康與案例分析中，使我在班主任崗位中更容易把握學(xué)生的情緒與心理健康，在日常管理中更輕松的雨學(xué)生溝通，為他們排憂解難，使他們更快樂、健康的學(xué)習(xí)生活。
這次的培訓(xùn)我收獲甚多，受益匪淺。作為一名職業(yè)學(xué)校教師，在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐、研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，爭取往“雙師型”教師發(fā)展，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十二
一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著很多的'艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個禮拜的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。
學(xué)校給的這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
體驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十三
1、全力將“xx市釣具(浮標(biāo))電商產(chǎn)業(yè)園”創(chuàng)建為湖南省電子商務(wù)務(wù)示范基地;
3、引進中國網(wǎng)庫在線上建設(shè)打造中國釣具產(chǎn)業(yè)帶b2b平臺。
2、幫助5家以上電商企業(yè)進入湖南省電子商務(wù)認定企業(yè)，爭取xx2家電商企業(yè)進入湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)。
搞好阿里村淘項目的調(diào)研，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市經(jīng)驗，形成xx市農(nóng)村村淘項目落地方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策，爭取阿里村淘項目早日落地xx，實現(xiàn)合作共贏。
1、新建10個貧困村電商服務(wù)站，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心;
2、鼓勵和引導(dǎo)貧困戶開設(shè)網(wǎng)店，實行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧;
3、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作，周密細致的采集好20個農(nóng)特產(chǎn)品的信息，搞好20個農(nóng)特產(chǎn)品的qs認證和原產(chǎn)地認證，建立產(chǎn)品溯源體系、供需產(chǎn)品信息對接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā)、“產(chǎn)地直供”電商基地建設(shè)等工作。
全年開展三期電商培訓(xùn)，培訓(xùn)500人次以上。時間和內(nèi)容分別為：
第一期，時間5月份左右，培訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，國家政策講解;
第二期，時間為9月份左右，內(nèi)容為電子商務(wù)操作實務(wù)，電商與特色產(chǎn)業(yè);
第三期，時間11月份左右，內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)店開店技巧、營運推廣等。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十四
為期二周的'專業(yè)技能實訓(xùn)結(jié)束了，這次的實訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業(yè)完成下來，確實學(xué)到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細致是必需的。
我們主要是電子商務(wù)實訓(xùn)室的德意模擬操作平臺里進行的，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過程，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進行會員注冊。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號碼網(wǎng)上開店，發(fā)布自己的商品，進行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)的。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭:百度、雅虎、google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時聽了這位營銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。
通過這次電子商務(wù)綜合技能的實訓(xùn)“理論+實操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務(wù)有更深一層的了解，對國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進一步的認識。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運作模式，企業(yè)的行業(yè)特點，電子商務(wù)企業(yè)運作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運行管理維護的特點和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實訓(xùn)也讓我們更進一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對電子商務(wù)所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。
經(jīng)過這次的實訓(xùn),我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習(xí)對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經(jīng)驗,讓我們在畢業(yè)之際更好的填補自己的不足。
剛剛開學(xué)我們就進行了一個星期的電子商務(wù)概論的實訓(xùn)，可能是剛剛開學(xué)的緣故，玩心還很重!所以在剛剛開始實訓(xùn)的第一節(jié)課，我基本上沒有做什么事，不是和同學(xué)聊天就是瀏覽網(wǎng)站，并沒有照老師說的認真操作。在這之后，我也認識到了現(xiàn)在是實訓(xùn)，應(yīng)該認真的做好老師交代的事情。
電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運用于各個角落，對人類的影響也越來越大。而對于我們這些學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)好它更是一項大任務(wù)。而對于如何學(xué)好它，光靠理論知識是遠遠不夠的，鄧小平同志曾經(jīng)就說過“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準”!正如大師傅炒菜，知道炒菜的程序，主料、調(diào)料一清二楚，不真正掌勺，永遠也成不了“大廚”。而學(xué)校給我們提供了這樣一個機會,讓我們自己“掌勺”,使我們從實踐中,獲得電子商務(wù)的更大知識.
在接下來的幾節(jié)課中，我開始認真的做題。剛剛開始做“電子商務(wù)相關(guān)的基本操作”與“網(wǎng)上銀行服務(wù)”操作的時候，做的還挺順手。
但是越是到后面就越不行。當(dāng)我做到“電子錢包管理與使用”的時候，我就遇到了問題，怎么做都不成功?？吹絼e人已經(jīng)做到實訓(xùn)四，而我還在實訓(xùn)三慢慢的摸索，可還是毫無結(jié)果，伴隨著這樣的壓力，我的心里非常著急。也終于明白電子商務(wù)必須好好的學(xué)習(xí)，不然你永遠也不會成功。于是我不得不請教同學(xué)，經(jīng)過同學(xué)的指導(dǎo)，才完成了這些操作。
接下來我便操作了電子商務(wù)“b2b”,“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式，要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十五
通過這兩個星期的實訓(xùn)也算對電子商務(wù)有了比較全面的認識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想實訓(xùn)這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓(xùn)讓我明白了我們實訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實習(xí)來積累經(jīng)驗，進而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓(xùn)確實是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的'東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
好了?？偨Y(jié)完畢。以后會更加努力學(xué)習(xí)的!
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十六
一個偶然的機會我來到了義烏有名的國際商貿(mào)城，應(yīng)聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務(wù)，剛開始對業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的'商貿(mào)城，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學(xué)的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談。
同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰…在義烏有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”，由于我是這里唯一的一個學(xué)英語的，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力，幾個月的實習(xí)活動，我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場營銷、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產(chǎn)車間，對生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認識。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十七
通過近兩個月的對電子商務(wù)師實訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我們對電子商務(wù)的b2cc2cb2c網(wǎng)上銀行，電子商務(wù)師實訓(xùn)心得。ca認證、網(wǎng)絡(luò)營銷、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的了解，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡(luò)的以及電子商務(wù)的重要性。
從專業(yè)設(shè)置上來看。我個人覺得我們學(xué)校的專業(yè)設(shè)置很好，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務(wù)專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果，但對于大專學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學(xué)生，我個人覺得，網(wǎng)頁設(shè)計要學(xué)，至于學(xué)的要不要精通，看個人愛好，通過基本課程，其實基本內(nèi)容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研。從我們學(xué)校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設(shè)計的人來看，從事網(wǎng)頁制作的人太少，了解的'人太多，精通的人太少，一則缺少鉆研，二則競爭對手太多，比如計算機專業(yè)的，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)生重要的就業(yè)方向，個人更偏向與網(wǎng)絡(luò)營銷、維護方向，當(dāng)然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。
另外對于網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成一個就業(yè)重要方向，主要內(nèi)容包括幾個，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，二則做網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)然也包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。因為通過這個，可以讓學(xué)生更深入的了解建設(shè)（網(wǎng)店裝修）、網(wǎng)絡(luò)營銷、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全等好幾門核心專業(yè)課程，同時通過網(wǎng)店建設(shè)，可以增強學(xué)生的商務(wù)知識。二、建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣，可以用要求學(xué)生自建，申請域名，可建議學(xué)生開始5d6d論壇或者構(gòu)建，但要求做域名備案和論壇指向。以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、推廣等技巧。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十八
一個多月的電子商務(wù)實訓(xùn)，讓我讀懂的了生活中很多道理。
無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去。
我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細心”！關(guān)注細節(jié)、看重細節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。第四、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié)。
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進。
實訓(xùn)后計劃
明確自己的目標(biāo)，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進。
首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機會，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力。現(xiàn)在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會運用。跟運營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近。
第一、電子商務(wù)專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè)，因為它的活力充沛，網(wǎng)絡(luò)更新速度，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個醒。多關(guān)注新聞，多實踐，一個人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實，那就2x3個人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗。第二、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子。但是我們不能因為這點，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到“飛過天空，并留下痕跡”，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼。因為這些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本。
第三、多開設(shè)一些實訓(xùn)課程，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店實訓(xùn)等課程要實抓，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西，無論是團隊合作還是項目經(jīng)驗，這些都是至關(guān)重要的。
第四、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡。這真是我們專業(yè)老師目前，正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去，并能演變成熟。
第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機感，人有時候在危機中成長，才能永保斗志。才不會不斷的進步！
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十九
聽過了焦x學(xué)長給我們分享的他在電子商務(wù)的經(jīng)歷，讓我對電子商務(wù)有了更深的了解，從曾經(jīng)只是聽說，后來在參與消費，到現(xiàn)在的已經(jīng)對電子商務(wù)有了基本的了解。電子商務(wù)已經(jīng)離我們越來越近，更加融入到我們的生活之中，而在未來，電子商務(wù)也會更加接近于我們。
焦x學(xué)長給我們分享了他在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的經(jīng)歷和一些技巧，使我對網(wǎng)店的了解更加深入，開網(wǎng)店并不是想的那么容易，其中并不只是簡單的買與賣，貨源、品牌、與客戶的溝通等等一些都是很重要的，缺一不可，每一個細節(jié)都是很重要的。焦x學(xué)長雖然經(jīng)歷了很多次的失敗，但是他始終沒有放棄，仍然在堅持著，繼續(xù)在電子商務(wù)里尋找自己的道路。其實最終賺到多少錢不重要，重要的是有這樣一段經(jīng)歷，其中積累的經(jīng)驗才是最有價值。
電子商務(wù)簡單點說就是網(wǎng)購，而看似簡單的兩個字卻是有著很多鮮為人知的規(guī)則。而焦x學(xué)長正是獨自一人在摸索在嘗試尋找著自己的道路。
焦x學(xué)長的經(jīng)歷也給了我很多啟示，當(dāng)初他選擇這一番事業(yè)時，或許他的出發(fā)點并不是為了賺到錢，而是為了邁出他走向社會的第一步，為了追尋那屬于自己的人生，正是因為這樣，他才能夠今天站在講臺上為我們上這樣一堂課。我們從中不僅要學(xué)得有關(guān)于電子商務(wù)的一些知識，更是要學(xué)習(xí)他這樣的一個態(tài)度。
半跪著也是一種成功，焦x學(xué)長其實已經(jīng)很成功了，成功不一定是要有成就的，只要是有過拼搏有過汗水。有時我們要相信自己已經(jīng)成功了，因為我們正走在成功的路上。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇二十
通過近兩個月的對電子商務(wù)師實訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我們對電子商務(wù)的b2cc2cb2c網(wǎng)上銀行，電子商務(wù)師實訓(xùn)心得。ca認證、網(wǎng)絡(luò)營銷、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的了解，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡(luò)的以及電子商務(wù)的.重要性。
從專業(yè)設(shè)置上來看。我個人覺得我們學(xué)校的專業(yè)設(shè)置很好，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務(wù)專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果，但對于大專學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學(xué)生，我個人覺得，網(wǎng)頁設(shè)計要學(xué)，至于學(xué)的要不要精通，看個人愛好，通過基本課程，其實基本內(nèi)容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研，心得體會《電子商務(wù)師實訓(xùn)心得》。從我們學(xué)校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設(shè)計的人來看，從事網(wǎng)頁制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一則缺少鉆研，二則競爭對手太多，比如計算機專業(yè)的，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)生重要的就業(yè)方向，個人更偏向與網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站維護方向，當(dāng)然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。
另外對于網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成一個就業(yè)重要方向，主要內(nèi)容包括幾個，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，二則做網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)然也包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。因為通過這個，可以讓學(xué)生更深入的了解網(wǎng)站建設(shè)（網(wǎng)店裝修）、網(wǎng)絡(luò)營銷、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全等好幾門核心專業(yè)課程，同時通過網(wǎng)店建設(shè)，可以增強學(xué)生的商務(wù)知識。二、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣，可以用要求學(xué)生自建網(wǎng)站，申請域名，可建議學(xué)生開始5d6d論壇或者構(gòu)建網(wǎng)站，但要求做域名備案和論壇指向。以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)站推廣等技巧。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇二十一
為期兩周的實訓(xùn)就將接近尾聲了，幾天以來雖然每天都過的"不慌不忙"、"悠閑自在"，但確實收獲了不少，接觸了很多專業(yè)中從未見過的知識，尤其是聽了專家的講座以及去參觀了電子商務(wù)型企業(yè)后，讓我馬瑟頓開、頗為震撼。此次實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣)。實訓(xùn)的第一天，學(xué)校就請來了上海理工大學(xué)的楊堅爭教授為我們開展了有關(guān)電子商務(wù)《網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)》的講座，使自己受益匪淺，而且自己的迷惑也少了一些。楊堅爭教授在電子商務(wù)方面作出了很大的貢獻，相信很多人對他并不陌生，所有人對他的評價都很好，在此之前我并不了解他，可此次他的講座很吸引我，我很崇拜他，以后會多多向他學(xué)習(xí)。
《網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)》對我來說是一門新鮮的科目，以前從未接觸過，通過楊堅爭教授的講解，我不但了解了它還解除了我一直以來對專業(yè)的很多不解和迷茫。講座中教授意味深長的向我們講解了有關(guān)《網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)》的基本概念、分類、特點以及將來的發(fā)展趨勢。讓我了解到廣告學(xué)的成本低、跨越時間和地域、宣傳范圍廣泛、變現(xiàn)形式活躍、便于檢索、受人喜愛等特點，更揭露了廣告學(xué)具創(chuàng)意性、服務(wù)性、經(jīng)濟性、走向規(guī)范化、法制化的美好趨式。了解了廣告學(xué)有助于我對專業(yè)的更好認識和學(xué)習(xí)，讓自己更明白專業(yè)的同時又確立好自己的發(fā)展方向。此外，楊教授還講了有關(guān)電子商務(wù)最新進展與學(xué)習(xí)的重要性，他一再強調(diào)不管是哪方面的人才都必須具備兩大能力：專業(yè)技術(shù)能力和寫作能力。讓我們明白：積累實力、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、捕捉時機、積極參加各種活動、勇于探索、敢于爭做第一、有膽量和勇氣是走向成功的必要條件。
另一個講座是有關(guān)"電子商務(wù)政策法律及大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范"知識的，教授列舉了阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功案例以及一些不成功已經(jīng)倒閉的案例進行了分析，讓我們明白網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中隨時存在風(fēng)險，我們必須合理的改革創(chuàng)新儀適應(yīng)社會時代的變化，才可以處于不敗之地。所以我們必須了解電子商務(wù)的有關(guān)法律政策，從而有力的保護我們自身的利益，教授向我們講解了很多國家電子商務(wù)法律政策以及個地方電子商務(wù)法律法規(guī)，向我們列舉了他自身曾經(jīng)處理的有關(guān)這方面的案件，聯(lián)系實際讓我們更清晰的明白要遵守有關(guān)法律法規(guī)同時要知道運用合理的法律手段報復(fù)自己，否則鬧出笑話也不知道。另外，教授講了很多常見的糾紛和應(yīng)對方法，告訴我們遇到問題是要明智的解決一面引起不必要的麻煩。
接下來聽了有關(guān)"國外電子商務(wù)發(fā)展介紹"的講座，專家詳細的列舉了國外的amazon、ebay、webvan、pets、groupon等電子商務(wù)型網(wǎng)站進行了分析，介紹了他們的電子商務(wù)運作流程、支付方式等方面的知識，列舉出很多驚人的發(fā)展數(shù)據(jù)，讓我們看到電子商務(wù)的發(fā)展之迅猛，也給我們增強了學(xué)習(xí)的信心。我國的電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)然也很迅速，諸如淘寶、阿里巴巴等的發(fā)展更是驚人，但與國外電子商務(wù)的發(fā)展相比我們還顯得微不足道，這更是激發(fā)我們對專業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，相信我們每個人都想通過自己的努力能為電子商務(wù)的發(fā)展作出一番貢獻，讓我國的商務(wù)、經(jīng)濟以及世界的商務(wù)、經(jīng)濟有更高的水平，人們可以有更高層次的生活享受水平。
本次實訓(xùn)我們還參觀了上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司，至從學(xué)習(xí)電子商務(wù)以來這還是我第一次走進與自己專業(yè)有關(guān)的辦公場地，自然心中無比的激動和高興。上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司的員工們熱情的接待了我們，可看出他們的每一步都那么的'僅僅有條，很有秩序。公司的老總不辭辛苦的給我們開展了為時1個半小時的講座，主要向我們介紹了他們公司的概況和發(fā)展以及將來的美好發(fā)展方向。上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司是一家專業(yè)化工供應(yīng)鏈服務(wù)提供商。公司專注于化工領(lǐng)域的供應(yīng)鏈服務(wù)，以實現(xiàn)電子交易為基礎(chǔ)，為國際及國內(nèi)中下游化工企業(yè)和化工產(chǎn)品應(yīng)用企業(yè)提供核心業(yè)務(wù)(指產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、制造、市場)以外的其它供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的服務(wù)，為客戶提供線上供應(yīng)鏈管理服務(wù)和線下增值服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值。
現(xiàn)高效率協(xié)同作業(yè)。
春宇供應(yīng)鏈管理有限公司老總告訴我們要多積累個方面的知識來豐富自己，使自己成為一個各方面都健全的綜合性人才，這樣才適合各種崗位的需求使自己更好的立足與社會中，展示自己。其實并不是學(xué)什么專業(yè)將來就從事哪方面的工作，我們都應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的知識來完善自己。在參觀的過程中我們可以發(fā)現(xiàn)上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司是一個制度嚴謹、有條理的公司，在參觀員工辦公的地方的時候，可以看到大多數(shù)員工的辦公桌上都只有自己的筆記本電腦，沒有別的什么文件之類的東西，這就可以看出現(xiàn)在的電子商務(wù)辦公已經(jīng)幾乎完全實現(xiàn)了電腦一體化，完全不在像以前的辦公模式了。
本次實地的參觀讓我增加了不少經(jīng)驗，初步的了解了以后自己可能從事職業(yè)的辦公環(huán)境，更使自己明確了努力方向，激發(fā)自己不斷向前進。
經(jīng)過這次的實訓(xùn)中的講座和參觀,我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解都給我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路。參觀中也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
此外,這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，也讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。所以作為大學(xué)生的我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)知識，珍惜在學(xué)校里時光，多學(xué)習(xí)一些專業(yè)以外的知識來豐富完善自己，是自己隨時在社會中都處于不敗之地。
雖說今天很殘忍，明天很痛苦，可要知道后天是很美好的，我相信每一個人都沒有任何理由死在明天晚上!讓我們堅持向前進吧!
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇二十二
實訓(xùn)主要圍繞這三年來所學(xué)地知識進行調(diào)研，通過20xx年x月x日到20xx年x月x日在xx化工實訓(xùn)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設(shè)計累積素材。
由于整個實訓(xùn)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù)，使成交機會提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機會提高7倍！它包括：
1。網(wǎng)上服務(wù)：獨一無二的a&;v認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解。
2。線下服務(wù)：展會，采購洽談會，與國內(nèi)外世界級大買家做生意。培訓(xùn)會，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗；服務(wù)人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務(wù)。
此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)之中。
1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。
2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進行強力推廣！
3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當(dāng)中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：
2。對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價格也不太了解。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?。誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會。
通過實訓(xùn)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標(biāo)，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務(wù)管理的，同時也看到電子商務(wù)的進程還有很長的一段時間還要走，發(fā)展過程中一定會有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展！
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇二十三
盡管學(xué)生每一天在實訓(xùn)室內(nèi)訓(xùn)練很長時間，甚至把實訓(xùn)的軟件摸熟、做透，但還是脫離實際的。學(xué)生對于應(yīng)付考試沒有問題;對于回答老師的問題也很容易;甚至是對于專業(yè)技能大賽也能取得好成績，但是，脫離社會實踐的訓(xùn)練不能使學(xué)生直接感受到電子商務(wù)活動規(guī)律;不能運用電子商務(wù)知識完成電子商務(wù)活動，也不能進一步發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營模式、技術(shù)選擇、市場推廣等方面存在的問題，學(xué)生缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)就很難成功。
(一)加強管理
為了提高中職學(xué)校電子商務(wù)課程的教學(xué)水平，提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力和創(chuàng)業(yè)能力，中職學(xué)校應(yīng)該在教育教學(xué)過程中，提高管理水平，提高理論教學(xué)和實踐教學(xué)的科學(xué)性，積極落實各項管理制度。
(二)設(shè)置合理的電子商務(wù)課程
課堂教學(xué)是學(xué)生獲得理論知識的有效途徑之一，學(xué)校所開設(shè)的課程應(yīng)該有針對性和合理性。例如，下表是我校電子商務(wù)課程表。合理的課程設(shè)置有利于學(xué)生掌握理論基礎(chǔ)知識，強化操作過程，提高動手能力。講、練結(jié)合，讓學(xué)生用所學(xué)的理論知識指導(dǎo)實踐，在實踐中加深對理論知識的理解。
(三)重視實踐操作，加強電子商務(wù)實訓(xùn)室的建設(shè)
電子商務(wù)實踐教學(xué)基地要以提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力，豐富課堂理論教學(xué)為基礎(chǔ)原則;一般而言，中職學(xué)校電子商務(wù)課程的實訓(xùn)基地需要具備計算機教室、攝影工作室、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室、倉儲配送室等實習(xí)教學(xué)場所。倉儲配送室主要應(yīng)用于物流管理相關(guān)課程的實訓(xùn)教學(xué)。攝影工作室用于電子商務(wù)產(chǎn)品的拍攝，室內(nèi)應(yīng)該配備課程相機、三腳架、閃光燈、攝影布、反光傘、臺布等拍攝工具，以及負責(zé)圖片后期制作及美化的計算機設(shè)備。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室主要用于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)，并定期組織學(xué)生實踐教學(xué)的總結(jié)性會議。計算機室主要配合網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程實踐教學(xué)，為學(xué)生們提供實戰(zhàn)操作的機會。
專業(yè)技能的強與弱會直接影響到學(xué)生的就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)。提高學(xué)生專業(yè)技能一個有效的方法是加強實踐操作，模擬實訓(xùn)室是提高學(xué)生專業(yè)技能的強有力保障。如電子商務(wù)高級實訓(xùn)平臺、電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺等。實訓(xùn)操作能讓學(xué)生熟悉b2b、c2c、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流與配送等操作內(nèi)容。對于加深學(xué)生理解電子商務(wù)理論知識和提高動手能力有很大的促進作用。
(四)加強師資隊伍建設(shè)
中職學(xué)校要加大電子商務(wù)課程教師的培養(yǎng)力度，學(xué)校應(yīng)該有計劃、有目的地分期、分批選派電子商務(wù)教師到企業(yè)去實習(xí)，鼓勵教師考取電子商務(wù)師職業(yè)資格，相關(guān)教師也應(yīng)積極主動地盡快彌補自己在知識結(jié)構(gòu)方面的不足。通過培養(yǎng)，使教師們積累更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高他們的實踐能力，從而把最前沿的知識帶到教學(xué)實踐中去，更利于課堂教學(xué)。學(xué)校應(yīng)該充分利用以暑期培訓(xùn)為契機，多選派專業(yè)教師參加國家級、自治區(qū)的電子商務(wù)知識培訓(xùn)，開闊教師的視野，提高教師的專業(yè)水平，更利于實踐教學(xué)。
(五)有創(chuàng)新性的教學(xué)
農(nóng)村中職學(xué)校電子商務(wù)各項教學(xué)設(shè)施與城市中職學(xué)校相比有很大的差距。在教學(xué)實踐中，我們應(yīng)該避虛就實，在實踐條件受制約、師資缺乏的情況下，我們要因地制宜，因人施教。例如：我校的電子商務(wù)的學(xué)生，文化基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱，理解能力低，還不愛學(xué)習(xí)，針對以上情況，我們電子商務(wù)的教師盡量挖掘與當(dāng)?shù)靥厣蛱禺a(chǎn)有關(guān)的內(nèi)容，把這些內(nèi)容盡量生活化;教務(wù)科還組織電子商務(wù)的專業(yè)教師共同編寫系統(tǒng)的實踐課程指導(dǎo)教材，注重實用;還設(shè)計一些通俗易懂的教學(xué)方法進行教學(xué)，很受學(xué)生的歡迎，教學(xué)效果良好。
(六)鐵打的網(wǎng)店，流水的學(xué)生
隨著中職教育的發(fā)展，許多學(xué)校建立了校園網(wǎng)，可以讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生建立自己的網(wǎng)店，面向本校師生進行模擬交易。為了使學(xué)生能將電子商務(wù)各門課程融會貫通，還可以在核心專業(yè)課程結(jié)束后，開設(shè)綜合實訓(xùn)，對學(xué)生進行電子商務(wù)綜合實訓(xùn)進行大量的綜合演練，模擬電子商務(wù)全過程，以形成完整技能。學(xué)校應(yīng)當(dāng)鼓勵和支持電子商務(wù)專業(yè)的教師在電子商務(wù)網(wǎng)站上開店，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生參與的模式進行經(jīng)營。從開店的`前期準備工作，到店名、店標(biāo)的設(shè)計到店鋪的開張營運，全程均由學(xué)生參與。
這樣可以促進學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送、網(wǎng)上支付等工作，讓學(xué)生真正接觸電子商務(wù)活動。鐵打的網(wǎng)店，流水的學(xué)生，一批批學(xué)生接力經(jīng)營。或者是由學(xué)生個人愛好，自主開店，全程參與，教師指導(dǎo)，學(xué)生畢業(yè)后可以把網(wǎng)店帶走，繼續(xù)經(jīng)營。例如我校11級的一位男生，在校期間頗有創(chuàng)業(yè)精神，在老師的指導(dǎo)下在“淘寶”上獨立開了一家網(wǎng)店，店鋪設(shè)計很新穎，主要經(jīng)營一些動漫作品，當(dāng)他獲得第一份訂單時，他很高興，很有成就感，學(xué)習(xí)興趣很高，成績也很好。通過努力，他被柳州一所高職院校錄取，至今還在專心致志的經(jīng)營他的網(wǎng)店。學(xué)生通過開網(wǎng)店的形式親身體驗了網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送及網(wǎng)上支付等實戰(zhàn)過程，這是課堂教學(xué)不可代替的。
(七)考評制度的建立
本文認為，電子商務(wù)課程的考評應(yīng)該實行加權(quán)評分制。將電子商務(wù)這一門課程分解為若干個評分點，既要評價學(xué)生的理論掌握，也要評價學(xué)生的實訓(xùn)操作。有關(guān)教務(wù)管理人員應(yīng)該制定一個明確的算分系數(shù)，將學(xué)生各個部分的得分進行處理，算出學(xué)生的總分。之所以采用加權(quán)算分方式，是要明確各個教學(xué)部分在總成績中的地位，使學(xué)生在日常教育教學(xué)中加強學(xué)習(xí)，不對任何一個教學(xué)部分存在偏見，能夠全面學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，真正提高電子商務(wù)的操作能力。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇二十四
實訓(xùn)單位簡介：青島xxxx公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
該企業(yè)是青島市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實訓(xùn)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加實訓(xùn)時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實際工作中得到應(yīng)用。
我的實訓(xùn)工作從20xx年2月28日進行到20xx年4月22日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔(dān)任此項實訓(xùn)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實際相對比。
在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟損失，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實訓(xùn)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：
監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，及時上報、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達現(xiàn)場，進行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的`不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標(biāo)準堆高數(shù)量儲存；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運至倉庫。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益。
我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長，因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機維護工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學(xué)習(xí)到的一些知識，幫助計算機維護專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸，節(jié)省了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實訓(xùn)工作，但是我依然認真負責(zé)的對待每一件工作，在工作中同時認真學(xué)習(xí)，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實踐緊密結(jié)合。
在此次的實訓(xùn)工作中，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
通過這次的實訓(xùn)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實訓(xùn)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實訓(xùn)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實訓(xùn)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實訓(xùn)的真正目的。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇一
伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。
還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進行了對比。
這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇二
伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣)。
還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進行了對比。
這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。學(xué)校給的這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
開始實訓(xùn)的第一天，看著那份實訓(xùn)題目，當(dāng)時頭腦里面只有一個想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺這個星期都不好過的了，結(jié)果確實是這樣，回顧這個星期的生活，那是一個字：累!每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯?，那就是?zhí)著。一個人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓(xùn)，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中。
通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務(wù)作為一種高效率、低成本的新興商務(wù)模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來。主要由于(1)它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。(2)廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會范文5
一、b2b角色的真實體驗
b2b電子商務(wù)模式是企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)、推動企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與其他電子商務(wù)模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應(yīng)商之間的大宗交易，其交易次數(shù)較少，交易金額遠大于b2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，b2c和c2c多集中在生活消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。在這三個角色當(dāng)中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經(jīng)管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務(wù)。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當(dāng)中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關(guān)信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔(dān)著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查?？偠灾?，b2b是整個電子商務(wù)模式當(dāng)中角色最少但卻是相對復(fù)雜的一個模式。
二、b2c角色的真實體驗
b2c電子商務(wù)模式是本次實驗當(dāng)中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務(wù)部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當(dāng)中，商城管理員的任務(wù)或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務(wù)部也承擔(dān)著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產(chǎn)生了一個訂單記錄，相應(yīng)的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產(chǎn)生一個貨品采購的信息遞交財務(wù)部審核。財務(wù)部一經(jīng)審核，采購部采購?fù)瓿芍?，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網(wǎng)上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當(dāng)交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導(dǎo)致正常交易的失敗。
三、c2c角色的真實體驗
到了c2c商務(wù)模式這里我們可以看到c2c電子商務(wù)模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗?zāi)M中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標(biāo)輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現(xiàn)在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結(jié)果。商品選定之后接下來要做的就是聯(lián)系賣家了。當(dāng)看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯(lián)系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復(fù)后這條留言才能顯現(xiàn)出來。第二、發(fā)站內(nèi)信給賣家。站內(nèi)信只有買家和賣家才能看得到，相當(dāng)于某論壇里的短消息。最后，當(dāng)買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結(jié)束。
電子商務(wù)實訓(xùn)心得體會
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇三
按照專業(yè)的安排，我們進行了為期一周的電子商務(wù)實訓(xùn)。實訓(xùn)中掌握了許多實質(zhì)性的操作技能。這次實訓(xùn)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多。
下面先闡述一下我對此次實訓(xùn)的心得。
這次實訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括：b2c、b2b、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子郵件、網(wǎng)上單證、ca認證、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程。
我們主要是在電子商務(wù)實訓(xùn)室的模擬平臺上面進行的操作，不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過程，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
另外，我們還參加了金算盤公司的講座，這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng)理負責(zé)演講，主要了解了金算盤公司的狀況以及當(dāng)前就業(yè)形勢，金算盤軟件有限公司創(chuàng)立于1992年12月，總部設(shè)于中國重慶市，在北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽、武漢等地擁有40多家分支機構(gòu)，與100多家中外知名機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可以覆蓋世界各地，主要致力于通過互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)向用戶提供集erp功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù)。
在操作的過程中，我覺得自己的基礎(chǔ)知識并不牢固，有一些專業(yè)術(shù)語，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點困難。這讓我認識到了自己的不足，所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識。
只有在學(xué)好專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，才能夠使得自己更快、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識。我在操作電子商務(wù)“b2b”，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時候，就覺得要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟，直到最后完成整個交易。
在電子郵件服務(wù)中，最主要的是電子郵件的申請：個人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網(wǎng)上銀行也就只有三個內(nèi)容，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請、網(wǎng)上銀行后臺管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用。內(nèi)容最多是電子商務(wù)的三中模式，內(nèi)容是有很多，但是操作起來還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費者交易的整個過程，包括：消費者網(wǎng)上購物、b2c后臺初始化、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個過程和熟練掌握拍賣的全過程，熟練前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目還有一些等錄日志、會員管理、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個了，不過還好，一切都知道了，就覺得也不是很難了，萬事開頭難，看來說的一點也不錯啊。
通過這次的實訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計算機應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴肅的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù)，以促進國際貿(mào)易更好的發(fā)展。
實踐出真理。一個星期的實訓(xùn)時間非常短，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過困難。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。學(xué)校給我們這次的實訓(xùn)機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
經(jīng)過這次的實訓(xùn)，我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實訓(xùn)對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇四
我是一名學(xué)習(xí)20__級電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被__有限公司社會實踐，成為一名社會實踐銷售業(yè)務(wù)員。
在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在社會實踐工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!
就這樣，一個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的__市場是__深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在20__年1月19日進入了__有限公司銷售部社會實踐工作的。進公司社會實踐是個學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。
作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對于我們社會實踐人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松，后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機會。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶。
社會是個大課堂，學(xué)到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。
我當(dāng)時很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。
第二天我們一早來到尼勒克縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務(wù)，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。
他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板，當(dāng)時很失望，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動，留下聯(lián)系方式。
就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動，我當(dāng)時心就熱了起來，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動給他講述了，講解了對他出貨的各項好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認同，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。
就我而言，社會實踐也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位社會實踐，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后，感謝我的母校——__商學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝讓我社會實踐的集團__有限公司，同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!
感謝__分區(qū)主管呂振寧先生對我的關(guān)心，感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng)，感謝__有限公司__分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝!
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇五
這學(xué)期，學(xué)校安排了我們對于電子商務(wù)課程進行實際操作實習(xí)。通過老師的簡單講解和軟件中提供的幫助，我基本了解了上機模擬實訓(xùn)的步驟，流程，各個部門的業(yè)務(wù)范圍與操作。其中我分別針對三個模式做出了簡單的小結(jié)。
一、電子商務(wù)b2c模式流程實驗
在b2c模式流程實驗中，我們一組的成員分別要扮演軟件中商城管理員、商城用戶、財務(wù)部、儲運部、物流部、銷售部及采購部七個角色，操作七次來模擬現(xiàn)實的電子商務(wù)b to c模式在一個模擬的市場環(huán)境中的實際操作。其中各個角色的工作主要如下：
1、商城管理員(獨立于其他角色，可單獨完成所有工作而不受其他部門的限制)：主要的工作有發(fā)布(更新)新商品，發(fā)布(更新)商城公告，審批物流公司，商品定價等等。工作量較大。
2、商城用戶(主要角色)：用戶主要負責(zé)在商城購買商品，形成訂單(后續(xù)部門的操作才可進行)，同時還要發(fā)起退貨，購買缺貨商品的行為，選擇不同的付款方式及不同的送貨服務(wù)等等。
3、銷售部：主要負責(zé)訂單的受理。針對用戶發(fā)放的訂單進行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給下一個部門，由下一個部門對訂單進行再處理。
4、儲運部：接到銷售訂單之后負責(zé)把貨物從倉庫發(fā)出，暫存入庫庫或直接生成運輸單將信息發(fā)送至物流中心，同時也接受由采購部發(fā)來的新商品。
5、物流部：首先要向商城申請許可，申請通過之后才可以運作。將儲運部發(fā)來的商品運送到給各個購買用戶手中，如用戶發(fā)生退貨行為 還要負責(zé)把商品送回。
6、采購部：對銷售部發(fā)送過來的進貨單進行處理，對商品進行補貨，將貨源信息發(fā)布于儲運部進行補貨。
7、財務(wù)部：負責(zé)采購部的購買付款，接受商城用戶的付款，處理退款等各種交易行為，還要制作單據(jù)及發(fā)票等。
二、電子商務(wù)b2b模式流程實驗
在b2b模式的電子商務(wù)模擬上機操作實習(xí)中，我們組員要分別要扮演
商城用戶1(供貨方)、商城用戶2(購貨方)、商城管理員、貨場管理員四個角色，其中各個角色的工作主要如下：
商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對商城進行管理與監(jiān)督。貨場管理員主要是看管貨場，負責(zé)貨場貨物的收發(fā)。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。
b2b的交易模式有兩種：一是正常流程的交易;二是缺貨流程的交易。正常流程的交流流程大致如下：商城用戶2(登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同)商城用戶1(在edi中根據(jù)單號開、發(fā)送合同)-- 商城用戶2(簽收合同)-- 貨場(處理新訂單，催款)--商城用戶2(付款)--商城用戶1(在edi中根據(jù)訂單開發(fā)票)--貨場(發(fā)貨) --商城用戶2(查看發(fā)票回執(zhí)并收獲)。這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只有個別地方不同。
三、電子商務(wù)c2c模式流程實驗
c2c試驗比較簡單，主要是掌握商城會員的相關(guān)流程，總共就只是扮演兩個角色：商城會員和商城管理員。
c2c中的一口價流程，是網(wǎng)上除了拍賣流程以外，另一種較多的個人交易模式。一口價流程與拍賣流程有相同的地方，也有區(qū)別。拍賣流程的價格是不確定的，他只存在一個低價，至于最終成交價格是什么樣子，那要根據(jù)拍賣的效果來看，而效果又取決于商品的質(zhì)量。一口價，賣家會出一個價格，沒有討價還價的余地。這兩種交易方式都是各有利弊。
于此次學(xué)習(xí)中，我們通過互相扮演各種交易角色來完成各種交易內(nèi)容，在b2b中，我們學(xué)會了企業(yè)之間是如何通過網(wǎng)上進行要價，優(yōu)惠，要約，簽約等交易活動，這讓我們看到了企業(yè)之間的交易也是可以通過網(wǎng)絡(luò)很便捷的進行的。在b2c中，我們了解到了先下最為流行的網(wǎng)上購物的一些基本運作流程，同時對網(wǎng)上購物有了進一步的了解。在c2c中，我們了解到，消費者也可以作為一個賣家在網(wǎng)上與其他消費者進行交易，同時我們更了解到，在我國現(xiàn)在c2c做的最為成功的就莫過于淘寶了。
子商務(wù)在未來必將得到大力發(fā)展。實驗中，我們學(xué)習(xí)到了很多東西，但是相對來說，還是遠遠不夠的，我們還要在今后的學(xué)習(xí)中更加努力的去學(xué)習(xí)相關(guān)知識，因為現(xiàn)今是一個信息化的時代，網(wǎng)絡(luò)的作用越來越重要，因此，我們要學(xué)習(xí)好電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容，為今后學(xué)習(xí)和工作提供可能。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇六
伴隨著商品經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的.不斷發(fā)展，現(xiàn)在人們購物消費只要拿起鼠標(biāo)輕輕一點足不就能完成網(wǎng)上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)度過，里面包含著很多的艱辛，同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。
還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進行了對比。
這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
通過這次實訓(xùn)，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。
（2）廣闊的市場，在網(wǎng)上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。
（3）快速的流通和低廉的價格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。
（4）符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇七
某校電子商務(wù)專業(yè)實驗室建立于2005年，是一個集電子商務(wù)教學(xué)實驗、實訓(xùn)、實習(xí)為一體的多功能實驗室。面向全校學(xué)生開設(shè)電子商務(wù)概論(電子商務(wù))、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全與風(fēng)險管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算、商務(wù)智能、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、企業(yè)電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計等8門課程近40個實驗項目。其中包括認知或演示性、模擬或驗證性、應(yīng)用或制作性等常規(guī)的實驗類型。在電子商務(wù)概論及電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)等課程中還開設(shè)了專業(yè)綜合性和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)設(shè)計性實驗。與此同時，電子商務(wù)實驗室積極開展開放式實驗教學(xué)和實驗室開放工作，推行課程項目小組實踐教學(xué)模式，舉辦多種創(chuàng)業(yè)設(shè)計項目展示活動。使學(xué)生在具備一定的經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)專業(yè)知識后，通過在近乎真實的電子商務(wù)環(huán)境下的教學(xué)實踐活動，學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力得到極大地鍛煉和提高。
電子商務(wù)實訓(xùn)室崇尚培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力，電子商務(wù)實驗室致力于為每個學(xué)生搭建一個個人充分發(fā)展的舞臺。將電子商務(wù)教學(xué)與社會實踐緊密結(jié)合是電子商務(wù)實驗室的最大特色。
為配合教育教學(xué)工作的開展，該校從浙江航大科技開發(fā)有限公司直接采購《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》、《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場調(diào)研實踐教學(xué)軟件》等浙科系列實踐教學(xué)平臺。
學(xué)校每年都要安排為期二個月的集中實訓(xùn)，通過實訓(xùn)，學(xué)生親自動手實驗，教師配合學(xué)生使用電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并讓學(xué)生對電子商務(wù)市場營銷的特點及應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認識。
通過對《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)習(xí)認知、實戰(zhàn)操作，為電子商務(wù)教學(xué)提供真實互動的實踐環(huán)境，讓學(xué)生在親身實踐電子商務(wù)的過程中提高專業(yè)素質(zhì)。教師不僅可以很好的控制實驗進行，還可以通過考核管理，實現(xiàn)對學(xué)生操作過程及操作效果的跟蹤及考評，方便教師對實驗結(jié)果的考核總結(jié)。學(xué)生通過對軟件的使用，可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細流程，如b2b、b2c、c2c、b2g、在線拍購和項目交易等幾大交易類型，并且通過模擬廠家、商場、物流企業(yè)、外貿(mào)公司、銀行以及消費者六大主要角色之間的自主商務(wù)交互，開展和運用電子商務(wù)。系統(tǒng)還模擬電子商務(wù)過程中涉獵到的眾多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括商貿(mào)網(wǎng)、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，集中展現(xiàn)電子商務(wù)主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)生還可以學(xué)到局域網(wǎng)的搭建、網(wǎng)頁設(shè)計和制作、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、網(wǎng)站布置、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)服業(yè)應(yīng)用、web2.0應(yīng)用等等內(nèi)容。
《浙科網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件》是模擬一個由搜索引擎、郵件服務(wù)、門戶網(wǎng)、商貿(mào)信息網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，支持網(wǎng)絡(luò)搜索、郵件、新聞組、郵箱地址列表、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、競價排名、域名等等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目。在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過普通消費者和企業(yè)用戶的分組，讓企業(yè)用戶通過“注冊—營銷環(huán)境分析—……—域名—創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站—……—開展各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營銷活動”的流程，體會不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的機遇。而普通消費者也可以通過進入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，訪問上述網(wǎng)站，使用個人郵件服務(wù)等感受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力。學(xué)生通過親身操作軟件，可以體會到網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系，了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷策略以及如何具體實施。模擬現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)用戶可以直接參與營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，實際操作營銷手段，給學(xué)生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具，以及知識庫、客戶關(guān)系、網(wǎng)上直銷等功能，讓學(xué)生對直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷等等都能夠有更深的理解。通過使用系統(tǒng)，學(xué)生不僅可以深刻體會到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，以及應(yīng)該如何去利用該優(yōu)勢，更可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵成功因素，印證并掌握課堂上學(xué)來的網(wǎng)絡(luò)營銷知識。
《浙科市場營銷模擬教學(xué)軟件》將模擬現(xiàn)實的思想應(yīng)用于市場營銷的實踐教學(xué)中來。學(xué)生模擬操作市場營銷過程，涉及到市場營銷策略各個方面，包括市場營銷理論知識、戰(zhàn)略營銷管理過程、市場營銷機會分析、stp營銷策略、競爭性營銷策略、4ps營銷組合策略、市場營銷案例分析，集中展現(xiàn)市場營銷主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念。通過系統(tǒng)的使用，學(xué)生在不斷熟練掌握市場營銷模擬軟件的基本操作同時，又可以利用軟件對復(fù)雜市場環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競爭、企業(yè)和消費者之間的博弈進行具體分析;逐步熟悉企業(yè)對渠道、促銷、服務(wù)等的決策策略，以及不同的渠道、促銷、服務(wù)對銷售不同的影響。系統(tǒng)為市場營銷教學(xué)提供了真實的教學(xué)與實踐環(huán)境，讓使用者在親身實踐市場營銷的過程中學(xué)習(xí)提高，并能很好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，從感性層面更牢固地掌握市場營銷學(xué)課的知識和方法，為他們將來在工作中熟練運用相關(guān)軟件解決問題打下良好的基礎(chǔ)。
浙科系列軟件的界面設(shè)計美觀形象，將復(fù)雜的功能配以人性化的操作步驟設(shè)計，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專院校市場營銷及相關(guān)專業(yè)，同時也可供中小型企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)對員工及學(xué)員的實戰(zhàn)培訓(xùn)練習(xí)。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇八
實訓(xùn)目的：
讓學(xué)生積累了豐富的實際經(jīng)驗，能夠?qū)W以致用，適應(yīng)市場發(fā)展需要。解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高的問題，全面提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的綜合能力。
實訓(xùn)要求：
所有學(xué)生不準無故曠課，做好分組的實驗內(nèi)容，認真完成每個實驗的作業(yè)，不準課上做與實驗無關(guān)的事，自覺維護課堂紀律，保護好機房與課室的設(shè)備。
實訓(xùn)安排和內(nèi)容：
第一周至第十五周，每周安排兩節(jié)理論(厚a101)和兩節(jié)上機(寬a202)。
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
第四項目：構(gòu)建校園c2c購物平臺
第五項目：就業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)
第六項目：創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的指導(dǎo)
實訓(xùn)過程：
第一項目：暑假的實習(xí)調(diào)查
內(nèi)容：采用分組形式進行對暑假實習(xí)的同學(xué)進行實習(xí)過程與內(nèi)容的調(diào)查，主要方面是企業(yè)對實習(xí)同學(xué)的技能和素質(zhì)的要求，還有實習(xí)企業(yè)運用電子商務(wù)的基本情況。通過調(diào)查，撰寫調(diào)查報告，以原先分組的形式，按組為單位分工協(xié)作，提交作業(yè)。
收獲：
1、通過實驗的進行，初步了解中小企業(yè)的運用電子商務(wù)的基本狀況，以及企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所需具備的技能與素質(zhì)的要求。
2、通過老師的指導(dǎo)，了解了如何對調(diào)查結(jié)果的分析與總結(jié)，怎樣更好的撰寫調(diào)查報告。
3、通過分組進行團隊實驗，有利于我們培養(yǎng)團隊協(xié)作能力，為畢業(yè)后進行工作做好一定的基礎(chǔ)。
建議：采用分組的形式，容易導(dǎo)致某些組員偷懶，必須調(diào)動各組員的積極性，所以建議采用自行分組的形式;評分方式最好采用組內(nèi)互相評分，最后通過老師按照作業(yè)得出較公平的分數(shù)。
第二項目：制作企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案
內(nèi)容：了解企業(yè)信息化建設(shè)的需要哪里硬軟件、并了解它的功能、對企業(yè)信息化建設(shè)的作用、所需要的費用、如何安裝、如何采購等方面的信息。然后根據(jù)第一個項目的調(diào)查總結(jié)的信息，又根據(jù)虛擬企業(yè)的情況，寫出企業(yè)信息化建設(shè)策劃方案。
收獲：
1、通過實驗內(nèi)容，了解了一個企業(yè)想要進行信息化的建設(shè)，必須具備哪些軟硬件設(shè)備以及它們所需的費用。
2、清楚所需的軟硬件需要怎樣進行采購與安裝，如何為企業(yè)選擇更為合理價格且實用的設(shè)備。
3、學(xué)會了如何幫助企業(yè)信息化建設(shè)策劃可行的方案，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們認可并將方案實施。
建議：該實驗必須在機房授課，并且通過老師的指導(dǎo)帶領(lǐng)，構(gòu)建一個虛擬的企業(yè)，讓同學(xué)們有動手的能力以及分析的能力，讓同學(xué)們理論聯(lián)系實際，才不會只枯燥于理論知識方面的學(xué)習(xí)。
第三項目：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
內(nèi)容：
1、進行市場調(diào)查，并且選擇某類或者某一項目的產(chǎn)品對其實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃，寫出網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。
2、擬定校園c2c購物平臺的域名，以及策劃如何將其推廣。
3、收集有關(guān)電子商務(wù)的新聞，并且對收集的新聞進行自我的看法和評論。
收獲：能夠?qū)⒆约赫n堂上學(xué)到的以及課后了解到的網(wǎng)絡(luò)營銷的知識充分運用，并且了解到了該怎樣詳細的撰寫產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案;了解注冊域名的流程;可以通過推廣網(wǎng)站和域名，檢驗自己平時所學(xué)到的網(wǎng)站推廣的知識;通過大家新聞的收集，可以增加自己的知識，以及了解電子商務(wù)的最新動態(tài)等等。
建議：可以安排同學(xué)相互交流，互相學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)知識，才能更好的寫出完整的詳細的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，并且通過這樣，更能增長同學(xué)們的知識，增加同學(xué)們的就業(yè)的本錢。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇九
電子商務(wù)是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑。傳統(tǒng)的“灌輸式”和一般的實驗操作的教學(xué)方式已經(jīng)不適合電子商務(wù)專業(yè)的授課。目前中國已經(jīng)有很多高職院校設(shè)立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)課程，希望能夠提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。但是大部分學(xué)校都沒有很好地把電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與課程教學(xué)相結(jié)合，缺乏這方面課題的研究。近年來，許多高校不斷擴招，大學(xué)生普遍面臨就業(yè)難的問題。高職院校尤其是電子商務(wù)商務(wù)專業(yè)，以解決大學(xué)生就業(yè)為目標(biāo)，改進教學(xué)方式和方法，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力，已成為高職院校教育改革的重點。
因此，如何引導(dǎo)學(xué)生掌握電子商務(wù)領(lǐng)域必要的操作技能，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，幫助高職學(xué)生盡快適應(yīng)工作環(huán)境等問題，是高職院校面臨的非?，F(xiàn)實的課題。特別是電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)與學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，將會提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的商務(wù)理念，突出專業(yè)特點，提高動手能力，提升電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和數(shù)量，目前是一個值得進一步研究和探索的方向。
一、高職院校電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀
電子商務(wù)是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產(chǎn)業(yè)，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，電子商務(wù)已逐漸成為大學(xué)生在就業(yè)選擇當(dāng)中一條較為重要的途徑。電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練。目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)一般分為校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)室實訓(xùn)、參加各級電子商務(wù)賽以及校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn)，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn)這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度，如校外實訓(xùn)基地往往不愿接收大量的實訓(xùn)生，學(xué)生對于實訓(xùn)的任務(wù)分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學(xué)生的實踐能力往往不能實現(xiàn)。
1、職業(yè)技能訓(xùn)練不到位，實踐環(huán)節(jié)欠缺
電子商務(wù)專業(yè)在校內(nèi)的實訓(xùn)通常是通過電子商務(wù)模擬平臺進行實訓(xùn)，該實訓(xùn)模擬平臺仿照實際業(yè)務(wù)流程操作，旨在使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的運作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學(xué)生對電子商務(wù)有一個感性的認識，但也存在著一些不足：
(1)模擬平臺是對實際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離。
(2)模擬平臺注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實現(xiàn)，卻忽視電子商務(wù)的技術(shù)背景和宏觀、微觀環(huán)境建設(shè)，所提供的現(xiàn)成電子商務(wù)系統(tǒng)，模擬平臺擴展性較弱，往往不能按教學(xué)實際需要作相應(yīng)調(diào)整。
(3)模擬教學(xué)軟件不能及時升級換代，教學(xué)軟件無法跟時代發(fā)展同步。
2、專業(yè)師資缺乏嚴重
很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)教師基本上是從計算機或財會專業(yè)轉(zhuǎn)行過來，大都是通過自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這方面的專業(yè)知識，因此，師資隊伍的知識儲備不夠深入、結(jié)構(gòu)不夠系統(tǒng)、內(nèi)容不夠?qū)嵱?。由于師資本身不是很成熟，而且大都沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。按照傳統(tǒng)的師資力量的評價指標(biāo)來衡量的話，這些電子商務(wù)專業(yè)教師屬于低學(xué)歷和低職稱的行列。盡管這種情況會得到不斷改善，但這仍需要一個過程。
3、實訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計不合理
(1)實訓(xùn)內(nèi)容選擇簡單有局限性。傳統(tǒng)電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)普遍采用的模擬教學(xué)軟件讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進行操作。這種方式可以了解電子商務(wù)活動運行的整個過程，但是它與現(xiàn)實中真正的運行流程還有一定的差距，因此還存在一定的局限性。
(2)實訓(xùn)教學(xué)方法單一。案例教學(xué)也是電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)常使用的一種實訓(xùn)方式。對每一個實訓(xùn)主題，例如b2c交易，b2b交易，c2c交易，網(wǎng)絡(luò)營銷，物流與配送等，選擇本領(lǐng)域最有代表性的企業(yè)及其網(wǎng)站，理解、領(lǐng)會他們成功運營的秘訣，從而深刻體會每個主題的真諦。
(3)實訓(xùn)方式固定無創(chuàng)新。傳統(tǒng)的實訓(xùn)方式，一般是通過學(xué)校建立的電子商務(wù)實驗室來進行，學(xué)校安排一段時間，規(guī)定好課時，通過教師指導(dǎo)，借助于網(wǎng)絡(luò)進行。
4、實訓(xùn)課考核方式陳舊，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力以及動手實踐技能的培養(yǎng)。
二、提高高職院校電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)效果的方法
1、加強并重視模擬實訓(xùn)，加強校內(nèi)實訓(xùn)室(電子商務(wù)工作室)建設(shè)。
為了提高實訓(xùn)課的教學(xué)小股，強化學(xué)生職業(yè)技能，學(xué)院必須適應(yīng)專業(yè)雪球的模擬實訓(xùn)室，即電子商務(wù)工作室、電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺等。這樣學(xué)生可以通過相關(guān)的模擬實訓(xùn)練習(xí)熟悉b2c交易、b2b交易、c2c交易以及網(wǎng)絡(luò)銀行等操作內(nèi)容，假聲相關(guān)理論知識的理解。也能使學(xué)生置身于模擬的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握電子商務(wù)相關(guān)的概念和實踐操作方法。
2、加強教師隊伍建設(shè)，提升教師業(yè)務(wù)水平，提高“雙師型”教師比例。
“雙師”是指既有扎實的基礎(chǔ)理論知識，又有豐富的實踐經(jīng)驗，既能從事課堂理論教學(xué)，又熟悉企業(yè)運作的新型教育工作者。學(xué)校要積極選送教師到企業(yè)第一線頂崗實訓(xùn)，提高實踐能力;有計劃地選送教師赴國家級或省級電子商務(wù)專業(yè)進行培訓(xùn)，提高其專業(yè)水平。通過各種途徑，改造現(xiàn)有師資結(jié)構(gòu)，逐步形成一支教育觀念新、師德高尚、有較高教學(xué)水平和較強實踐能力、專兼結(jié)合的教師隊伍。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十
通過近兩個月的對電子商務(wù)師實訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我們對電子商務(wù)的網(wǎng)上銀行。ca認證、網(wǎng)絡(luò)營銷、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的了解，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡(luò)的以及電子商務(wù)的重要性。
從專業(yè)設(shè)置上來看。我個人覺得我們學(xué)校的專業(yè)設(shè)置很好，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務(wù)專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果，但對于大專學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學(xué)生，我個人覺得，網(wǎng)頁設(shè)計要學(xué)，至于學(xué)的要不要精通，看個人愛好，通過基本課程，其實基本內(nèi)容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研。
從我們學(xué)校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設(shè)計的人來看，從事網(wǎng)頁制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一則缺少鉆研，二則競爭對手太多，比如計算機專業(yè)的，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)生重要的就業(yè)方向，個人更偏向與網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站維護方向，當(dāng)然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。
另外對于網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成一個就業(yè)重要方向，主要內(nèi)容包括幾個，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，二則做網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)然也包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。因為通過這個，可以讓學(xué)生更深入的了解網(wǎng)站建設(shè)(網(wǎng)店裝修)、網(wǎng)絡(luò)營銷、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全等好幾門核心專業(yè)課程，同時通過網(wǎng)店建設(shè)，可以增強學(xué)生的商務(wù)知識。
網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣，可以用要求學(xué)生自建網(wǎng)站，申請域名，可建議學(xué)生開始5d6d論壇或者構(gòu)建網(wǎng)站，但要求做域名備案和論壇指向。以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)站推廣等技巧。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十一
我于20__年__月__日到__月__日參加了__市技工院校物流與電子商務(wù)教學(xué)師資培訓(xùn)，很榮幸本次培訓(xùn)由我校承辦，在市局領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)心下順利舉行，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。為期三天的培訓(xùn)，雖然短暫，但每一天都能學(xué)到物流不同類型的知識以及學(xué)生心理健康培養(yǎng)和教學(xué)方法，每一天都能感受到思想火花的沖擊。這次學(xué)習(xí)使我的物流教育教學(xué)水平、物流專業(yè)技能有所提高，也學(xué)到了新的知識、新的技能以及新的職業(yè)教育理念，而更重要的是使我開闊了眼界，又結(jié)識了來自各個職業(yè)院校的老師，給予了共同分享教學(xué)經(jīng)驗的平臺，提供了相互溝通交流的機會，對我目前和以后的物流教學(xué)工作有很大的幫助。下面是我參加這次教師培訓(xùn)的主要內(nèi)容：
首先，三天的基本物流理論知識學(xué)習(xí)時間，中間穿插實踐觀摩、互動討論等環(huán)節(jié)，理論與實踐相結(jié)合，形式多樣，內(nèi)容豐富。通過參觀余氏融通物流、圓通速遞物流(成都)中心，使我大開眼界，結(jié)合書本中的理論知識，更熟悉物流不同環(huán)節(jié)的操作流程和物流知識的綜合應(yīng)用。
能參加教師培訓(xùn)，我感到無比榮幸。衷心感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次學(xué)習(xí)的機會。此次培訓(xùn)，使我在思想政治與職業(yè)道德、教育教學(xué)能力與物流科研能力、終身學(xué)習(xí)能力和教育創(chuàng)新能力等方面的綜合素質(zhì)有所提高，為自己今后的教育實踐打下了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)，使自己有了不少收獲：
1、物流專業(yè)理論學(xué)習(xí)，豐富了專業(yè)知識
物流與電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，使我們了解倉儲管理的基本知識、熟練掌握倉庫設(shè)計與選擇倉庫、倉儲作業(yè)流程管理;《運輸與配送管理》的學(xué)習(xí)，使我們?nèi)媪私膺\輸與配送的概念、主要業(yè)務(wù)活動和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)掌握運輸與配送的管理、經(jīng)營、績效評價等具體運作方法;《電子商務(wù)與物流》的學(xué)習(xí)，使我們了解電子商務(wù)與物流的關(guān)系，掌握企業(yè)采購與供應(yīng)物流計劃的下達，理解供應(yīng)商關(guān)系管理;《物流信息管理》的學(xué)習(xí)，使我們掌握合理進行物流信息分類、流程與分析，操作物流信息管理軟件的技巧;《國際物流》的學(xué)習(xí)，使我們掌握相對獨立的國際貿(mào)易環(huán)境下國際貨運、報關(guān)、報檢、倉儲與保險這一外貿(mào)業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)，掌握有關(guān)國際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識及相關(guān)的國際貿(mào)易慣例。
2、物流教學(xué)理論學(xué)習(xí)，改進了教學(xué)理念
通過物流人才培養(yǎng)方案、物流職業(yè)教育教學(xué)的互動討論和經(jīng)驗交流，了解到當(dāng)前 職業(yè)教育存在的相關(guān)問題，提出了教學(xué)方式改進的方向和目標(biāo)，比如：“以賽促教”的方式有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，通過參加各種物流專業(yè)技能比賽，便于培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和達到學(xué)以致用的教學(xué)目的。
3、物流企業(yè)參觀，拓寬了專業(yè)視野
在短暫的培訓(xùn)中，我們先后參觀了余氏融通物流、圓通速遞物流(成都)中心。通過與物流公司的直接接觸，感受到了物流在社會經(jīng)濟生活中不可替代的地位，也能明顯感受到物流業(yè)伴隨經(jīng)濟發(fā)展的強大推動力，極大開闊了我們的專業(yè)視野，作為一名物流專業(yè)的教師，如何培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需求的物流專業(yè)技術(shù)人才將是我們思考的重點。
4、掌握學(xué)生心理，更好的培養(yǎng)學(xué)生
在中職學(xué)生心理健康與案例分析中，使我在班主任崗位中更容易把握學(xué)生的情緒與心理健康，在日常管理中更輕松的雨學(xué)生溝通，為他們排憂解難，使他們更快樂、健康的學(xué)習(xí)生活。
這次的培訓(xùn)我收獲甚多，受益匪淺。作為一名職業(yè)學(xué)校教師，在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐、研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，爭取往“雙師型”教師發(fā)展，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。這樣，才能培養(yǎng)出新時期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十二
一個星期的實訓(xùn)在不知不覺中已經(jīng)過去了，雖然里面包含著很多的'艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓(xùn)中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當(dāng)然那些實訓(xùn)中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個禮拜的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易。
學(xué)校給的這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
體驗和新的體會。學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十三
1、全力將“xx市釣具(浮標(biāo))電商產(chǎn)業(yè)園”創(chuàng)建為湖南省電子商務(wù)務(wù)示范基地;
3、引進中國網(wǎng)庫在線上建設(shè)打造中國釣具產(chǎn)業(yè)帶b2b平臺。
2、幫助5家以上電商企業(yè)進入湖南省電子商務(wù)認定企業(yè)，爭取xx2家電商企業(yè)進入湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)。
搞好阿里村淘項目的調(diào)研，參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市經(jīng)驗，形成xx市農(nóng)村村淘項目落地方案，提供領(lǐng)導(dǎo)決策，爭取阿里村淘項目早日落地xx，實現(xiàn)合作共贏。
1、新建10個貧困村電商服務(wù)站，5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心;
2、鼓勵和引導(dǎo)貧困戶開設(shè)網(wǎng)店，實行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)脫貧;
3、做好網(wǎng)銷產(chǎn)品整合與開發(fā)工作，周密細致的采集好20個農(nóng)特產(chǎn)品的信息，搞好20個農(nóng)特產(chǎn)品的qs認證和原產(chǎn)地認證，建立產(chǎn)品溯源體系、供需產(chǎn)品信息對接、特色旅游和旅游產(chǎn)品開發(fā)、“產(chǎn)地直供”電商基地建設(shè)等工作。
全年開展三期電商培訓(xùn)，培訓(xùn)500人次以上。時間和內(nèi)容分別為：
第一期，時間5月份左右，培訓(xùn)內(nèi)容電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，國家政策講解;
第二期，時間為9月份左右，內(nèi)容為電子商務(wù)操作實務(wù)，電商與特色產(chǎn)業(yè);
第三期，時間11月份左右，內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)店開店技巧、營運推廣等。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十四
為期二周的'專業(yè)技能實訓(xùn)結(jié)束了，這次的實訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標(biāo)，片刻就能搞定。實訓(xùn)所用的軟件中所含有的東西還是比較全面的，整個作業(yè)完成下來，確實學(xué)到不少東西。從最簡單的開始，申請帳號，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節(jié)問題是要求我們注意的，畢竟將來到真正實際操作過程中很少允許我們出差錯的，一個錯誤的信息的公布出去給公司帶來的損失是無法估計的，所以細心，細致是必需的。
我們主要是電子商務(wù)實訓(xùn)室的德意模擬操作平臺里進行的，不管是btob還是btoc交易模式都有前臺和后臺之分。前臺是讓客戶進行操作的平臺，客戶可以注冊成為會員、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行的開戶、電子錢包、數(shù)字證書的注冊和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_購物網(wǎng)站進行全面的管理和運作。通過對后臺系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運作與管理過程，有助于我們知識的實踐。而后臺管理系統(tǒng)的主要模塊包括:系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購業(yè)務(wù)管理，主要提供采購的各種管理，如采購訂單的填寫、采購訂單的確認，采購入庫等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書的審批。
在虛擬平臺操作完后，我們還在阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站中進行會員注冊。我們在阿里巴巴里面發(fā)布自己的商業(yè)信息，在拍拍網(wǎng)上則是利用qq號碼網(wǎng)上開店，發(fā)布自己的商品，進行商品的買賣。這些都是在現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)的。當(dāng)然，作為電子商務(wù)的學(xué)生，如果我們自己都不去實踐，那我們又如何使他人信任，讓他人放心的進入到我們自己的網(wǎng)站。
另外，我們還聽取了由雅虎中國企業(yè)的一名營銷經(jīng)理謝經(jīng)理給我們講了關(guān)于搜索引擎和推銷的知識。讓我們從中了解了世界上三大搜索巨頭:百度、雅虎、google它們之間的特色和市場的定位。使我們對這三個常用搜索引擎功能有了清晰的了解，同時聽了這位營銷經(jīng)理的推銷艱辛而又精采的一面，在為她喝采的同時也開放了自己的眼界，使自己的知識又多了一方面的擴充。
通過這次電子商務(wù)綜合技能的實訓(xùn)“理論+實操+講座+參觀+案例”，使我對電子商務(wù)有更深一層的了解，對國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展有了進一步的認識。使我們了解電子商務(wù)企業(yè)的組織機構(gòu)，企業(yè)的管理模式，企業(yè)的運作模式，企業(yè)的行業(yè)特點，電子商務(wù)企業(yè)運作系統(tǒng)的硬件設(shè)施和架構(gòu)，電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的基本架構(gòu)、運行管理維護的特點和流程，電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程。這次的實訓(xùn)也讓我們更進一步的了解電子商務(wù)在當(dāng)今世界的發(fā)展情況。也對電子商務(wù)所涉及的幾個模塊進行了實際操作，我對原先所學(xué)的電子商務(wù)的理論知識有了更為深刻的理解。
經(jīng)過這次的實訓(xùn),我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解。我們這次實習(xí)對我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路。也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
在這里很感謝潘老師給我們傳授了這么多的知識和經(jīng)驗,讓我們在畢業(yè)之際更好的填補自己的不足。
剛剛開學(xué)我們就進行了一個星期的電子商務(wù)概論的實訓(xùn)，可能是剛剛開學(xué)的緣故，玩心還很重!所以在剛剛開始實訓(xùn)的第一節(jié)課，我基本上沒有做什么事，不是和同學(xué)聊天就是瀏覽網(wǎng)站，并沒有照老師說的認真操作。在這之后，我也認識到了現(xiàn)在是實訓(xùn)，應(yīng)該認真的做好老師交代的事情。
電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運用于各個角落，對人類的影響也越來越大。而對于我們這些學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)好它更是一項大任務(wù)。而對于如何學(xué)好它，光靠理論知識是遠遠不夠的，鄧小平同志曾經(jīng)就說過“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準”!正如大師傅炒菜，知道炒菜的程序，主料、調(diào)料一清二楚，不真正掌勺，永遠也成不了“大廚”。而學(xué)校給我們提供了這樣一個機會,讓我們自己“掌勺”,使我們從實踐中,獲得電子商務(wù)的更大知識.
在接下來的幾節(jié)課中，我開始認真的做題。剛剛開始做“電子商務(wù)相關(guān)的基本操作”與“網(wǎng)上銀行服務(wù)”操作的時候，做的還挺順手。
但是越是到后面就越不行。當(dāng)我做到“電子錢包管理與使用”的時候，我就遇到了問題，怎么做都不成功?？吹絼e人已經(jīng)做到實訓(xùn)四，而我還在實訓(xùn)三慢慢的摸索，可還是毫無結(jié)果，伴隨著這樣的壓力，我的心里非常著急。也終于明白電子商務(wù)必須好好的學(xué)習(xí)，不然你永遠也不會成功。于是我不得不請教同學(xué)，經(jīng)過同學(xué)的指導(dǎo)，才完成了這些操作。
接下來我便操作了電子商務(wù)“b2b”,“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式，要做好這些操作也并非一件容易的事，因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細的操作每一個步驟,直到最后完成整個交易。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十五
通過這兩個星期的實訓(xùn)也算對電子商務(wù)有了比較全面的認識和理解，讓我學(xué)到了許多知識，回頭想想實訓(xùn)這幾天我確實是有很大收獲的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓(xùn)讓我明白了我們實訓(xùn)的主要目的是讓我們通過不斷的實習(xí)來積累經(jīng)驗，進而才能把書本的知識轉(zhuǎn)化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓(xùn)確實是有些累但是累得有價值。學(xué)海無涯，好多好多的'東西在向我們招手，等待我們?nèi)ヅΦ膶W(xué)習(xí)。在以后的工作、生活和學(xué)習(xí)中，發(fā)展自己的優(yōu)勢，彌補自己的不足和缺陷。
好了?？偨Y(jié)完畢。以后會更加努力學(xué)習(xí)的!
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十六
一個偶然的機會我來到了義烏有名的國際商貿(mào)城，應(yīng)聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口，起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解，后來我從事的是電子商務(wù)，剛開始對業(yè)務(wù)都不熟悉，每天都是對著電腦跟客戶聊天，讓他們了解我們的產(chǎn)品，這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣，還考驗了做生意的頭腦，很多時候還要做對賬單，所以工作起來很吃力，但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的'商貿(mào)城，所以時常會有外國客戶光顧，有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說，來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學(xué)的時候，我們幾乎很少跟外教對話，因為沒有信心，又加上畏懼心理，所以自己的口語就沒有得到很大的提高，來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯，其實真正跟外國人對話也不是很困難，只要克服了自己的心理壓力，一定不要緊張，那樣的話就你能流利的跟老外交談。
同時又提升了在老板心中的地位，這一點讓我感到很欣慰…在義烏有一個慣例，就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”，由于我是這里唯一的一個學(xué)英語的，所以老板就把這個重任交給了我，義博會舉行了5天，這5天中讓我獲益匪淺，跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴，也激發(fā)了我繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力，幾個月的實習(xí)活動，我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場營銷、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產(chǎn)車間，對生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認識。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十七
通過近兩個月的對電子商務(wù)師實訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我們對電子商務(wù)的b2cc2cb2c網(wǎng)上銀行，電子商務(wù)師實訓(xùn)心得。ca認證、網(wǎng)絡(luò)營銷、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的了解，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡(luò)的以及電子商務(wù)的重要性。
從專業(yè)設(shè)置上來看。我個人覺得我們學(xué)校的專業(yè)設(shè)置很好，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務(wù)專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果，但對于大專學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學(xué)生，我個人覺得，網(wǎng)頁設(shè)計要學(xué)，至于學(xué)的要不要精通，看個人愛好，通過基本課程，其實基本內(nèi)容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研。從我們學(xué)校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設(shè)計的人來看，從事網(wǎng)頁制作的人太少，了解的'人太多，精通的人太少，一則缺少鉆研，二則競爭對手太多，比如計算機專業(yè)的，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)生重要的就業(yè)方向，個人更偏向與網(wǎng)絡(luò)營銷、維護方向，當(dāng)然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。
另外對于網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成一個就業(yè)重要方向，主要內(nèi)容包括幾個，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，二則做網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)然也包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。因為通過這個，可以讓學(xué)生更深入的了解建設(shè)（網(wǎng)店裝修）、網(wǎng)絡(luò)營銷、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全等好幾門核心專業(yè)課程，同時通過網(wǎng)店建設(shè)，可以增強學(xué)生的商務(wù)知識。二、建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣，可以用要求學(xué)生自建，申請域名，可建議學(xué)生開始5d6d論壇或者構(gòu)建，但要求做域名備案和論壇指向。以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、推廣等技巧。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十八
一個多月的電子商務(wù)實訓(xùn)，讓我讀懂的了生活中很多道理。
無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去。
我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細心”！關(guān)注細節(jié)、看重細節(jié)，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。第四、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié)。
在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進。
實訓(xùn)后計劃
明確自己的目標(biāo)，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進。
首先，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作，以此為機會，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力。現(xiàn)在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會運用。跟運營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近。
第一、電子商務(wù)專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè)，因為它的活力充沛，網(wǎng)絡(luò)更新速度，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個醒。多關(guān)注新聞，多實踐，一個人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實，那就2x3個人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗。第二、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子。但是我們不能因為這點，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到“飛過天空，并留下痕跡”，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼。因為這些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本。
第三、多開設(shè)一些實訓(xùn)課程，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店實訓(xùn)等課程要實抓，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西，無論是團隊合作還是項目經(jīng)驗，這些都是至關(guān)重要的。
第四、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡。這真是我們專業(yè)老師目前，正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去，并能演變成熟。
第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機感，人有時候在危機中成長，才能永保斗志。才不會不斷的進步！
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇十九
聽過了焦x學(xué)長給我們分享的他在電子商務(wù)的經(jīng)歷，讓我對電子商務(wù)有了更深的了解，從曾經(jīng)只是聽說，后來在參與消費，到現(xiàn)在的已經(jīng)對電子商務(wù)有了基本的了解。電子商務(wù)已經(jīng)離我們越來越近，更加融入到我們的生活之中，而在未來，電子商務(wù)也會更加接近于我們。
焦x學(xué)長給我們分享了他在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的經(jīng)歷和一些技巧，使我對網(wǎng)店的了解更加深入，開網(wǎng)店并不是想的那么容易，其中并不只是簡單的買與賣，貨源、品牌、與客戶的溝通等等一些都是很重要的，缺一不可，每一個細節(jié)都是很重要的。焦x學(xué)長雖然經(jīng)歷了很多次的失敗，但是他始終沒有放棄，仍然在堅持著，繼續(xù)在電子商務(wù)里尋找自己的道路。其實最終賺到多少錢不重要，重要的是有這樣一段經(jīng)歷，其中積累的經(jīng)驗才是最有價值。
電子商務(wù)簡單點說就是網(wǎng)購，而看似簡單的兩個字卻是有著很多鮮為人知的規(guī)則。而焦x學(xué)長正是獨自一人在摸索在嘗試尋找著自己的道路。
焦x學(xué)長的經(jīng)歷也給了我很多啟示，當(dāng)初他選擇這一番事業(yè)時，或許他的出發(fā)點并不是為了賺到錢，而是為了邁出他走向社會的第一步，為了追尋那屬于自己的人生，正是因為這樣，他才能夠今天站在講臺上為我們上這樣一堂課。我們從中不僅要學(xué)得有關(guān)于電子商務(wù)的一些知識，更是要學(xué)習(xí)他這樣的一個態(tài)度。
半跪著也是一種成功，焦x學(xué)長其實已經(jīng)很成功了，成功不一定是要有成就的，只要是有過拼搏有過汗水。有時我們要相信自己已經(jīng)成功了，因為我們正走在成功的路上。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇二十
通過近兩個月的對電子商務(wù)師實訓(xùn)的學(xué)習(xí)，讓我們對電子商務(wù)的b2cc2cb2c網(wǎng)上銀行，電子商務(wù)師實訓(xùn)心得。ca認證、網(wǎng)絡(luò)營銷、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁制作有了一個大致的了解，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡(luò)的以及電子商務(wù)的.重要性。
從專業(yè)設(shè)置上來看。我個人覺得我們學(xué)校的專業(yè)設(shè)置很好，現(xiàn)在很多高校把網(wǎng)頁制作看成是一個電子商務(wù)專業(yè)的一個核心方向也有一定的效果，但對于大專學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學(xué)生，我個人覺得，網(wǎng)頁設(shè)計要學(xué)，至于學(xué)的要不要精通，看個人愛好，通過基本課程，其實基本內(nèi)容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研，心得體會《電子商務(wù)師實訓(xùn)心得》。從我們學(xué)校往屆來看，從事網(wǎng)頁制作或者設(shè)計的人來看，從事網(wǎng)頁制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一則缺少鉆研，二則競爭對手太多，比如計算機專業(yè)的，從大專房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)生重要的就業(yè)方向，個人更偏向與網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站維護方向，當(dāng)然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。
另外對于網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成一個就業(yè)重要方向，主要內(nèi)容包括幾個，一則網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，二則做網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)然也包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。因為通過這個，可以讓學(xué)生更深入的了解網(wǎng)站建設(shè)（網(wǎng)店裝修）、網(wǎng)絡(luò)營銷、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全等好幾門核心專業(yè)課程，同時通過網(wǎng)店建設(shè)，可以增強學(xué)生的商務(wù)知識。二、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)推廣，可以用要求學(xué)生自建網(wǎng)站，申請域名，可建議學(xué)生開始5d6d論壇或者構(gòu)建網(wǎng)站，但要求做域名備案和論壇指向。以學(xué)會網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)站推廣等技巧。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇二十一
為期兩周的實訓(xùn)就將接近尾聲了，幾天以來雖然每天都過的"不慌不忙"、"悠閑自在"，但確實收獲了不少，接觸了很多專業(yè)中從未見過的知識，尤其是聽了專家的講座以及去參觀了電子商務(wù)型企業(yè)后，讓我馬瑟頓開、頗為震撼。此次實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣)。實訓(xùn)的第一天，學(xué)校就請來了上海理工大學(xué)的楊堅爭教授為我們開展了有關(guān)電子商務(wù)《網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)》的講座，使自己受益匪淺，而且自己的迷惑也少了一些。楊堅爭教授在電子商務(wù)方面作出了很大的貢獻，相信很多人對他并不陌生，所有人對他的評價都很好，在此之前我并不了解他，可此次他的講座很吸引我，我很崇拜他，以后會多多向他學(xué)習(xí)。
《網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)》對我來說是一門新鮮的科目，以前從未接觸過，通過楊堅爭教授的講解，我不但了解了它還解除了我一直以來對專業(yè)的很多不解和迷茫。講座中教授意味深長的向我們講解了有關(guān)《網(wǎng)絡(luò)廣告學(xué)》的基本概念、分類、特點以及將來的發(fā)展趨勢。讓我了解到廣告學(xué)的成本低、跨越時間和地域、宣傳范圍廣泛、變現(xiàn)形式活躍、便于檢索、受人喜愛等特點，更揭露了廣告學(xué)具創(chuàng)意性、服務(wù)性、經(jīng)濟性、走向規(guī)范化、法制化的美好趨式。了解了廣告學(xué)有助于我對專業(yè)的更好認識和學(xué)習(xí)，讓自己更明白專業(yè)的同時又確立好自己的發(fā)展方向。此外，楊教授還講了有關(guān)電子商務(wù)最新進展與學(xué)習(xí)的重要性，他一再強調(diào)不管是哪方面的人才都必須具備兩大能力：專業(yè)技術(shù)能力和寫作能力。讓我們明白：積累實力、向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、捕捉時機、積極參加各種活動、勇于探索、敢于爭做第一、有膽量和勇氣是走向成功的必要條件。
另一個講座是有關(guān)"電子商務(wù)政策法律及大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風(fēng)險防范"知識的，教授列舉了阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功案例以及一些不成功已經(jīng)倒閉的案例進行了分析，讓我們明白網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中隨時存在風(fēng)險，我們必須合理的改革創(chuàng)新儀適應(yīng)社會時代的變化，才可以處于不敗之地。所以我們必須了解電子商務(wù)的有關(guān)法律政策，從而有力的保護我們自身的利益，教授向我們講解了很多國家電子商務(wù)法律政策以及個地方電子商務(wù)法律法規(guī)，向我們列舉了他自身曾經(jīng)處理的有關(guān)這方面的案件，聯(lián)系實際讓我們更清晰的明白要遵守有關(guān)法律法規(guī)同時要知道運用合理的法律手段報復(fù)自己，否則鬧出笑話也不知道。另外，教授講了很多常見的糾紛和應(yīng)對方法，告訴我們遇到問題是要明智的解決一面引起不必要的麻煩。
接下來聽了有關(guān)"國外電子商務(wù)發(fā)展介紹"的講座，專家詳細的列舉了國外的amazon、ebay、webvan、pets、groupon等電子商務(wù)型網(wǎng)站進行了分析，介紹了他們的電子商務(wù)運作流程、支付方式等方面的知識，列舉出很多驚人的發(fā)展數(shù)據(jù)，讓我們看到電子商務(wù)的發(fā)展之迅猛，也給我們增強了學(xué)習(xí)的信心。我國的電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)然也很迅速，諸如淘寶、阿里巴巴等的發(fā)展更是驚人，但與國外電子商務(wù)的發(fā)展相比我們還顯得微不足道，這更是激發(fā)我們對專業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，相信我們每個人都想通過自己的努力能為電子商務(wù)的發(fā)展作出一番貢獻，讓我國的商務(wù)、經(jīng)濟以及世界的商務(wù)、經(jīng)濟有更高的水平，人們可以有更高層次的生活享受水平。
本次實訓(xùn)我們還參觀了上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司，至從學(xué)習(xí)電子商務(wù)以來這還是我第一次走進與自己專業(yè)有關(guān)的辦公場地，自然心中無比的激動和高興。上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司的員工們熱情的接待了我們，可看出他們的每一步都那么的'僅僅有條，很有秩序。公司的老總不辭辛苦的給我們開展了為時1個半小時的講座，主要向我們介紹了他們公司的概況和發(fā)展以及將來的美好發(fā)展方向。上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司是一家專業(yè)化工供應(yīng)鏈服務(wù)提供商。公司專注于化工領(lǐng)域的供應(yīng)鏈服務(wù)，以實現(xiàn)電子交易為基礎(chǔ)，為國際及國內(nèi)中下游化工企業(yè)和化工產(chǎn)品應(yīng)用企業(yè)提供核心業(yè)務(wù)(指產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、制造、市場)以外的其它供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的服務(wù)，為客戶提供線上供應(yīng)鏈管理服務(wù)和線下增值服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值。
現(xiàn)高效率協(xié)同作業(yè)。
春宇供應(yīng)鏈管理有限公司老總告訴我們要多積累個方面的知識來豐富自己，使自己成為一個各方面都健全的綜合性人才，這樣才適合各種崗位的需求使自己更好的立足與社會中，展示自己。其實并不是學(xué)什么專業(yè)將來就從事哪方面的工作，我們都應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的知識來完善自己。在參觀的過程中我們可以發(fā)現(xiàn)上海春宇供應(yīng)鏈管理有限公司是一個制度嚴謹、有條理的公司，在參觀員工辦公的地方的時候，可以看到大多數(shù)員工的辦公桌上都只有自己的筆記本電腦，沒有別的什么文件之類的東西，這就可以看出現(xiàn)在的電子商務(wù)辦公已經(jīng)幾乎完全實現(xiàn)了電腦一體化，完全不在像以前的辦公模式了。
本次實地的參觀讓我增加了不少經(jīng)驗，初步的了解了以后自己可能從事職業(yè)的辦公環(huán)境，更使自己明確了努力方向，激發(fā)自己不斷向前進。
經(jīng)過這次的實訓(xùn)中的講座和參觀,我們對電子商務(wù)有了更深的了解，從書面的明白到實踐的理解都給我們的認識起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過程中少走點彎路。參觀中也使我們對人生和社會有了更清楚的認識，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來的，沒有那么多的意外收獲。
此外,這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，也讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。所以作為大學(xué)生的我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)知識，珍惜在學(xué)校里時光，多學(xué)習(xí)一些專業(yè)以外的知識來豐富完善自己，是自己隨時在社會中都處于不敗之地。
雖說今天很殘忍，明天很痛苦，可要知道后天是很美好的，我相信每一個人都沒有任何理由死在明天晚上!讓我們堅持向前進吧!
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇二十二
實訓(xùn)主要圍繞這三年來所學(xué)地知識進行調(diào)研，通過20xx年x月x日到20xx年x月x日在xx化工實訓(xùn)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設(shè)計累積素材。
由于整個實訓(xùn)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務(wù)，使成交機會提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機會提高7倍！它包括：
1。網(wǎng)上服務(wù)：獨一無二的a&;v認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解。
2。線下服務(wù)：展會，采購洽談會，與國內(nèi)外世界級大買家做生意。培訓(xùn)會，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗；服務(wù)人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務(wù)。
此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)之中。
1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。
2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進行強力推廣！
3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。
我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當(dāng)中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。
該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：
2。對化工產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能、用途和價格也不太了解。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?。誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會。
通過實訓(xùn)，我學(xué)到了在課本上學(xué)不到的許多事情。我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù)，單證，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標(biāo)，片刻就能搞定。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務(wù)管理的，同時也看到電子商務(wù)的進程還有很長的一段時間還要走，發(fā)展過程中一定會有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當(dāng)中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展！
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇二十三
盡管學(xué)生每一天在實訓(xùn)室內(nèi)訓(xùn)練很長時間，甚至把實訓(xùn)的軟件摸熟、做透，但還是脫離實際的。學(xué)生對于應(yīng)付考試沒有問題;對于回答老師的問題也很容易;甚至是對于專業(yè)技能大賽也能取得好成績，但是，脫離社會實踐的訓(xùn)練不能使學(xué)生直接感受到電子商務(wù)活動規(guī)律;不能運用電子商務(wù)知識完成電子商務(wù)活動，也不能進一步發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營模式、技術(shù)選擇、市場推廣等方面存在的問題，學(xué)生缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)就很難成功。
(一)加強管理
為了提高中職學(xué)校電子商務(wù)課程的教學(xué)水平，提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力和創(chuàng)業(yè)能力，中職學(xué)校應(yīng)該在教育教學(xué)過程中，提高管理水平，提高理論教學(xué)和實踐教學(xué)的科學(xué)性，積極落實各項管理制度。
(二)設(shè)置合理的電子商務(wù)課程
課堂教學(xué)是學(xué)生獲得理論知識的有效途徑之一，學(xué)校所開設(shè)的課程應(yīng)該有針對性和合理性。例如，下表是我校電子商務(wù)課程表。合理的課程設(shè)置有利于學(xué)生掌握理論基礎(chǔ)知識，強化操作過程，提高動手能力。講、練結(jié)合，讓學(xué)生用所學(xué)的理論知識指導(dǎo)實踐，在實踐中加深對理論知識的理解。
(三)重視實踐操作，加強電子商務(wù)實訓(xùn)室的建設(shè)
電子商務(wù)實踐教學(xué)基地要以提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力，豐富課堂理論教學(xué)為基礎(chǔ)原則;一般而言，中職學(xué)校電子商務(wù)課程的實訓(xùn)基地需要具備計算機教室、攝影工作室、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室、倉儲配送室等實習(xí)教學(xué)場所。倉儲配送室主要應(yīng)用于物流管理相關(guān)課程的實訓(xùn)教學(xué)。攝影工作室用于電子商務(wù)產(chǎn)品的拍攝，室內(nèi)應(yīng)該配備課程相機、三腳架、閃光燈、攝影布、反光傘、臺布等拍攝工具，以及負責(zé)圖片后期制作及美化的計算機設(shè)備。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)室主要用于創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課的教學(xué)，并定期組織學(xué)生實踐教學(xué)的總結(jié)性會議。計算機室主要配合網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)頁美工、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等課程實踐教學(xué)，為學(xué)生們提供實戰(zhàn)操作的機會。
專業(yè)技能的強與弱會直接影響到學(xué)生的就業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)。提高學(xué)生專業(yè)技能一個有效的方法是加強實踐操作，模擬實訓(xùn)室是提高學(xué)生專業(yè)技能的強有力保障。如電子商務(wù)高級實訓(xùn)平臺、電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺等。實訓(xùn)操作能讓學(xué)生熟悉b2b、c2c、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流與配送等操作內(nèi)容。對于加深學(xué)生理解電子商務(wù)理論知識和提高動手能力有很大的促進作用。
(四)加強師資隊伍建設(shè)
中職學(xué)校要加大電子商務(wù)課程教師的培養(yǎng)力度，學(xué)校應(yīng)該有計劃、有目的地分期、分批選派電子商務(wù)教師到企業(yè)去實習(xí)，鼓勵教師考取電子商務(wù)師職業(yè)資格，相關(guān)教師也應(yīng)積極主動地盡快彌補自己在知識結(jié)構(gòu)方面的不足。通過培養(yǎng)，使教師們積累更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高他們的實踐能力，從而把最前沿的知識帶到教學(xué)實踐中去，更利于課堂教學(xué)。學(xué)校應(yīng)該充分利用以暑期培訓(xùn)為契機，多選派專業(yè)教師參加國家級、自治區(qū)的電子商務(wù)知識培訓(xùn)，開闊教師的視野，提高教師的專業(yè)水平，更利于實踐教學(xué)。
(五)有創(chuàng)新性的教學(xué)
農(nóng)村中職學(xué)校電子商務(wù)各項教學(xué)設(shè)施與城市中職學(xué)校相比有很大的差距。在教學(xué)實踐中，我們應(yīng)該避虛就實，在實踐條件受制約、師資缺乏的情況下，我們要因地制宜，因人施教。例如：我校的電子商務(wù)的學(xué)生，文化基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱，理解能力低，還不愛學(xué)習(xí)，針對以上情況，我們電子商務(wù)的教師盡量挖掘與當(dāng)?shù)靥厣蛱禺a(chǎn)有關(guān)的內(nèi)容，把這些內(nèi)容盡量生活化;教務(wù)科還組織電子商務(wù)的專業(yè)教師共同編寫系統(tǒng)的實踐課程指導(dǎo)教材，注重實用;還設(shè)計一些通俗易懂的教學(xué)方法進行教學(xué)，很受學(xué)生的歡迎，教學(xué)效果良好。
(六)鐵打的網(wǎng)店，流水的學(xué)生
隨著中職教育的發(fā)展，許多學(xué)校建立了校園網(wǎng)，可以讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生建立自己的網(wǎng)店，面向本校師生進行模擬交易。為了使學(xué)生能將電子商務(wù)各門課程融會貫通，還可以在核心專業(yè)課程結(jié)束后，開設(shè)綜合實訓(xùn)，對學(xué)生進行電子商務(wù)綜合實訓(xùn)進行大量的綜合演練，模擬電子商務(wù)全過程，以形成完整技能。學(xué)校應(yīng)當(dāng)鼓勵和支持電子商務(wù)專業(yè)的教師在電子商務(wù)網(wǎng)站上開店，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生參與的模式進行經(jīng)營。從開店的`前期準備工作，到店名、店標(biāo)的設(shè)計到店鋪的開張營運，全程均由學(xué)生參與。
這樣可以促進學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送、網(wǎng)上支付等工作，讓學(xué)生真正接觸電子商務(wù)活動。鐵打的網(wǎng)店，流水的學(xué)生，一批批學(xué)生接力經(jīng)營。或者是由學(xué)生個人愛好，自主開店，全程參與，教師指導(dǎo)，學(xué)生畢業(yè)后可以把網(wǎng)店帶走，繼續(xù)經(jīng)營。例如我校11級的一位男生，在校期間頗有創(chuàng)業(yè)精神，在老師的指導(dǎo)下在“淘寶”上獨立開了一家網(wǎng)店，店鋪設(shè)計很新穎，主要經(jīng)營一些動漫作品，當(dāng)他獲得第一份訂單時，他很高興，很有成就感，學(xué)習(xí)興趣很高，成績也很好。通過努力，他被柳州一所高職院校錄取，至今還在專心致志的經(jīng)營他的網(wǎng)店。學(xué)生通過開網(wǎng)店的形式親身體驗了網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送及網(wǎng)上支付等實戰(zhàn)過程，這是課堂教學(xué)不可代替的。
(七)考評制度的建立
本文認為，電子商務(wù)課程的考評應(yīng)該實行加權(quán)評分制。將電子商務(wù)這一門課程分解為若干個評分點，既要評價學(xué)生的理論掌握，也要評價學(xué)生的實訓(xùn)操作。有關(guān)教務(wù)管理人員應(yīng)該制定一個明確的算分系數(shù)，將學(xué)生各個部分的得分進行處理，算出學(xué)生的總分。之所以采用加權(quán)算分方式，是要明確各個教學(xué)部分在總成績中的地位，使學(xué)生在日常教育教學(xué)中加強學(xué)習(xí)，不對任何一個教學(xué)部分存在偏見，能夠全面學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，真正提高電子商務(wù)的操作能力。
電子商務(wù)綜合實訓(xùn)心得體會篇二十四
實訓(xùn)單位簡介：青島xxxx公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
該企業(yè)是青島市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實訓(xùn)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加實訓(xùn)時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實際工作中得到應(yīng)用。
我的實訓(xùn)工作從20xx年2月28日進行到20xx年4月22日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔(dān)任此項實訓(xùn)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實際相對比。
在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟損失，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實訓(xùn)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：
監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，及時上報、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達現(xiàn)場，進行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的`不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標(biāo)準堆高數(shù)量儲存；紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運至倉庫。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益。
我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長，因此也協(xié)助計算機維護部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機維護工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計算機維護部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學(xué)習(xí)到的一些知識，幫助計算機維護專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時候進行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進行運輸，節(jié)省了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實訓(xùn)工作，但是我依然認真負責(zé)的對待每一件工作，在工作中同時認真學(xué)習(xí)，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實踐緊密結(jié)合。
在此次的實訓(xùn)工作中，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
通過這次的實訓(xùn)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實訓(xùn)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實訓(xùn)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實訓(xùn)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實訓(xùn)的真正目的。