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        最新電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)個人總結(jié)(8篇)

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            總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
            電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)個人總結(jié)篇一
            20xx屆電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在教師的指導(dǎo)下從20xx年x月—20xx年x月在多個企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)企業(yè)包括汽車、建設(shè)、電子、紡織、服裝等大中型企業(yè)。本次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要為了加強(qiáng)學(xué)生的品德教育,樹立誠信思想,培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德,同時熟悉電子商務(wù)和主要工作內(nèi)容,以及電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的特點(diǎn)和意義。了解在實(shí)際工作中如何進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)活動,推進(jìn)企業(yè)單位的電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。
            這次實(shí)習(xí)達(dá)到了預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。實(shí)習(xí)單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)效果主要體現(xiàn)在以下幾個方面。在本次實(shí)習(xí)中,每個實(shí)習(xí)生都在實(shí)習(xí)前制定了一份實(shí)習(xí)計(jì)劃,實(shí)習(xí)期間每天寫一份實(shí)習(xí)日志,實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自身的實(shí)習(xí)情況寫了一份詳細(xì)的實(shí)習(xí)總結(jié)。每個實(shí)習(xí)點(diǎn)都對于實(shí)習(xí)生做出了實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定中對每個實(shí)習(xí)學(xué)生做出了客觀評價(jià),單位實(shí)習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?BR>    實(shí)習(xí)收獲主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實(shí)踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并有可能促成就業(yè)。四是為以后的畢業(yè)論文積累了素材和資料。
            以社會需求為導(dǎo)向,調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,目前社會需要大量的電子商務(wù)專業(yè)人才,可是,現(xiàn)在學(xué)生卻難以找到合適的崗位??陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,這里折射出來的是:應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,是我們面臨的迫切問題。我們必須加大教學(xué)改革力度,使學(xué)生能夠在進(jìn)入企業(yè)前成為企業(yè)肯用、能用的人才。
            總之,本次實(shí)習(xí)是非常成功的,通過實(shí)習(xí),使所學(xué)理論知識得以運(yùn)用,鍛煉了能力,增長了才干,為走向工作崗位積累了經(jīng)驗(yàn),做好了思想上的準(zhǔn)備。在當(dāng)前就業(yè)壓力越來越大、競爭越來越強(qiáng)的情況下,系里將進(jìn)一步深化教學(xué)改革,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行教學(xué)方法、教學(xué)模式等全方位的教學(xué)改革,讓學(xué)生學(xué)到有用、夠用、實(shí)用的專業(yè)知識。
            電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)個人總結(jié)篇二
            光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過程中,我始終保持了積極、主動、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,遵守公司規(guī)章制度,虛心學(xué)習(xí),也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助,采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營中的具體知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。
            實(shí)習(xí)是我們每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
            去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后,來到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運(yùn)營專員。從20xx年1月17日到20xx年5月31日,為期5個月。在這次實(shí)習(xí)中,我充分利用了在校所學(xué)知識和北京華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的工作。在這段時間內(nèi),網(wǎng)站的流量穩(wěn)定,運(yùn)營正常。我們的工作時間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn),中午有一個半小時的午餐時間。
            1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作;
            2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作;
            3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;
            4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范,確保網(wǎng)站良好運(yùn)行,對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;
            通過這次實(shí)習(xí),我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變,鍛煉了自己的動手能力,同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺,但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛,并沒有深入核心,這些工作只是之后真正工作的鋪墊,是必經(jīng)過程。在這六個月的實(shí)習(xí)中,我看到了自己專業(yè)知識的欠缺,也獲得了經(jīng)歷和體會,對于今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。
            在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先,態(tài)度決定一切,工作時一定要一絲不茍積極主動,按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí),遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考,在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間。
            以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進(jìn)行總結(jié)。
            1、內(nèi)容建設(shè)
            網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為,更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù),網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求,在中搜平臺上和網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下,首先對中國超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈,然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充,在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展示 、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識,讓用戶從中能學(xué)到什么、體會到什么。
            2、頁面完善
            網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息,只有不斷的完善門戶提供的服務(wù),用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計(jì)、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗(yàn)度,使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。
            3、搜索引擎優(yōu)化
            搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名,從而提升網(wǎng)站訪問量。在seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局,首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選,然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局。
            4、日常更新
            一個網(wǎng)站,只有不斷更新才會有生命力,人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容,網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新,能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁面內(nèi)容的爬行,從而抓取頁面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容,對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此,日常更新也是我每天最重要的工作。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營有人力方面的限制,所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條,行業(yè)的資訊,時事新聞。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站,我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé),因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性,又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站,單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞,經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站,吸收別人好的東西,巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅(jiān)持去寫原創(chuàng),才能超越同行業(yè)網(wǎng)站,關(guān)鍵字排名才會有所提高。
            在實(shí)習(xí)期間,所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站,來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉(zhuǎn)化,增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此,在實(shí)習(xí)過程中是對各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施。主要推廣方法:百度輔助產(chǎn)品推廣 (貼吧、博客、知道、百度)、對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件。
            電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)個人總結(jié)篇三
            轉(zhuǎn)瞬間大二一學(xué)年即將結(jié)束了,而我只能感嘆一句時間過的好快哦回首過去的兩年,我不禁有些許感慨。這兩年里在老師的教導(dǎo)和同學(xué)們的幫助下,同時也通過自己自身的不懈努力,在學(xué)習(xí)及生活中得到了成長、完善自我,使自己在思想政治、理論知識水平方面都有所提高。下面就是我在大二這學(xué)年的情況進(jìn)行的總結(jié):
            現(xiàn)在與以前相比有了很大的進(jìn)步,各次測驗(yàn)的成績也明顯比以前有所提高。而經(jīng)過了兩年的學(xué)習(xí)與生活,在這個學(xué)期基本上都可以習(xí)慣了這個學(xué)習(xí)時間制度,保證每堂課都認(rèn)真聽好聽足,力求保持在大學(xué)期間沒有掛科。在做作業(yè)上,我每次都是自己的作業(yè)就自己做,不抄襲不作弊,至于寫論文的作業(yè)就借助課外資料,希望以此可以提高自己的寫作能力。在自己的學(xué)習(xí)專業(yè)領(lǐng)域里,我參加了自己很喜歡也非常感興趣的市場營銷商業(yè)策劃大賽,并且取得了優(yōu)異的成績,獲得了全場比賽二等獎的優(yōu)異成績,這使我很開心。與此同時,我很喜歡策劃項(xiàng)目,雖然不是學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的,可能是在中專時的學(xué)習(xí),使我對策劃方面的學(xué)習(xí)想更進(jìn)一步。而在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)兩年了,雖然對其了解了不少,但是覺得自己仍需努力。對seo搜索引擎的幕后優(yōu)化知識,我想進(jìn)一步的努力的學(xué)習(xí)。且在專業(yè)上,網(wǎng)頁制作方面使我很想努力的去學(xué)習(xí),努力的靜下心,是完善一個網(wǎng)站的必備需要,這也正是我自己喜歡的。但在課后業(yè)余時間里,我參加了會計(jì)上崗資格的考試,雖然最后是失敗了,但是“革命尚未成功,同志仍需努力嘛”。所以我想要自己更努力一點(diǎn),向自己喜歡,感興趣的策劃,引擎優(yōu)化,網(wǎng)頁制作及會計(jì)方面發(fā)展。
            在課余時間,我經(jīng)常會閱覽自己感興趣書籍,并參加了一些水平的資格考試,取得了不錯的成績。而我感興趣的財(cái)會方面的知識,我想應(yīng)該是自己的努力還不夠吧,所以我得更加的努力。而我認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生的職業(yè),這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。在當(dāng)今這個快速發(fā)展的信息時代,我們只有不斷汲取新知識,才不會落伍。 思想政治學(xué)習(xí)方面。始終保持與黨中央高度一致,認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,積極參加學(xué)院及班上組織的思想政治學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身的政治素質(zhì)。堅(jiān)決擁護(hù)獨(dú)立自主原則及“一國兩制”的方針,反對任何形式的權(quán)主義和分裂主義。政治上要求進(jìn)步,積極向黨組織靠攏。不滿足于黨校內(nèi)入黨積極分子培訓(xùn)所獲得的黨的基本知識,在工作、學(xué)習(xí)和生活中增強(qiáng)自身的黨性原則,虛心向身邊的黨員學(xué)習(xí),并結(jié)合國內(nèi)國際政治生活的大事,定期作好思想?yún)R報(bào)。做一個有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義建設(shè)者和接班人。
            在學(xué)校二年多了,也早已習(xí)慣大學(xué)生活緊張又輕松的氣氛,課程雖然還是安排的很緊湊,但課余時間明顯增多了,令我真正感受到大學(xué)生活是如此的豐富多彩,已經(jīng)熟識的朋友早已沒有大一剛?cè)雽W(xué)時的拘束與隔閡。在這一年里,我都可以和同學(xué)們友好相處,和睦共處,互幫互愛,自己的事情自己做,形成獨(dú)立自理自立的良好品德。這個方面我們宿舍就做得比較好。至今為止我與宿舍的人相處融洽,雖然偶爾會有點(diǎn)小過節(jié),但也很快能冰釋前嫌。宿舍是一個大集體,六個人生活在同一個空間里面,但是各自的生活習(xí)性都不相,這就需要大家互相理解和遷就,只有這樣才能和好相處,為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。大學(xué)不僅是一個交流知識的場所,亦是我們學(xué)習(xí)做人處世,接觸社會的好場所。我感覺我現(xiàn)在所接受的教育也是各個層面的,所以我一定會好好利用這份難得的機(jī)會,珍惜這段寶貴的時間,嚴(yán)格要求自己,力求作一名合格的大學(xué)生。大學(xué)校園就是一個大家庭。在這個大家庭中,我們扮演著被培養(yǎng)對象的角色。老師是我們的長輩,所以我對他們尊敬有加。同學(xué)們就像兄弟姐妹,我們一起學(xué)習(xí),一起娛樂,互幫互助,和睦的相處。集體生活使我懂得了要主動去體諒別人和關(guān)心別人,也使我變得更加堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立。我覺得自己的事情就應(yīng)該由自己負(fù)責(zé),別人最多只能給你一些建議。遇到事情要冷靜地思考,不要急躁。生活需要自己來勾畫,不一樣的方式就有不一樣的人生。這一年的大學(xué)生活是我人生中美好的回憶,我邁步向前的時候不會忘記回首凝望曾經(jīng)的歲月。
            在未來,我希望自己能找份可以學(xué)習(xí)的助理工作先實(shí)習(xí),然后自己在通過不斷努力達(dá)到自己想要的。在實(shí)習(xí)期間,我想只要能學(xué)到東西,工薪能夠自己用的吧,在人生目標(biāo)方面,自己很喜歡策劃,引擎優(yōu)化,網(wǎng)頁制作及會計(jì)方面,但得看自己的努力咯。至于薪酬方面,可能的看我能給人家?guī)矶啻蟮睦妫思揖涂赡軙o我多大的薪酬吧。這個世界,什么東西都得通過自己的雙手去努力才能拿得到。所以,“革命尚未成功,同志仍需努力”,我得很努力很努力的。
            電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)個人總結(jié)篇四
            通過在淘寶上開網(wǎng)店,我體會到了大學(xué)生開電商網(wǎng)店的一些優(yōu)勢,也感受到了開網(wǎng)店的艱辛。這次實(shí)習(xí)讓我對電子商務(wù)有了一個大致的感性認(rèn)識,加深了對市場營銷知識的理解,學(xué)以致用。
            個人全職淘寶店在家
            1、網(wǎng)店系統(tǒng):綜合評價(jià)自己的能力后,覺得自己開獨(dú)立網(wǎng)店的想法不現(xiàn)實(shí),因?yàn)橐蟮膶I(yè)能力太強(qiáng),成功運(yùn)營的機(jī)會不大。所以我選擇了在淘寶下開一家集市店,這樣我就可以依靠淘寶的各種系統(tǒng)來運(yùn)營,面臨的困難和限制相對較少。我選的店版是《標(biāo)準(zhǔn)版》,90元季。
            2、物流配送:我先選擇順豐快遞,因?yàn)樗男屎头?wù)在業(yè)內(nèi)得到了很好的評價(jià),但它的缺點(diǎn)是郵費(fèi)比其他快遞高,增加了我的運(yùn)營成本。期間還使用了其他快遞,如中通、申通、童淵、郵政……但是整體感覺不如順豐,所以默認(rèn)快遞是“順豐”。
            3、網(wǎng)店的口碑:
            (1)首先,要保證供應(yīng)的穩(wěn)定性和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣手表,每塊手表的質(zhì)量一定要保證。發(fā)貨前我要仔細(xì)對比檢查,盡量保證手表本身沒有問題;
            (2)選擇好的快遞員不能只是便宜,因?yàn)榭爝f員的質(zhì)量也直接影響客戶對你的評價(jià);
            (3)很基礎(chǔ),有良好的態(tài)度和耐心,盡量滿足所有客戶的知情權(quán),設(shè)身處地為客戶著想;
            (4)要看一些特別的“反詐騙小把戲”,因?yàn)榫W(wǎng)購的風(fēng)險(xiǎn)不僅僅是針對買家,賣家也會遇到很多“騙子”,俗稱“專業(yè)差評人”,他們惡意批判金錢,讓你失去信譽(yù),賠錢;
            (5)記錄交易過程中每個客戶的信息,添加為旺旺好友,定期回訪調(diào)查,爭取一些回頭客。
            4、網(wǎng)店定位問題:
            (1)不要盲目追求業(yè)務(wù)數(shù)量上的“多”,盡量追求“精”,盡量照顧到每一項(xiàng);
            (2)價(jià)格也要合理,有吸引力;
            (3)找好貨源,盡量壓低價(jià)格,這樣你的利潤會相對多一些。
            (4)店鋪裝修要突出商品特色。我用過三個模板,現(xiàn)在只有這個比較滿意。其實(shí)選擇模板也是一個學(xué)習(xí)的過程。不是每個好看的模板都適合。買了模板之后,你要動動腦筋加點(diǎn)自己的東西,照顧好自己處理的商品。
            (5)網(wǎng)店名稱。網(wǎng)店名稱要簡短明了,可以直接突出商品的“關(guān)鍵詞”,以及商品的標(biāo)題。網(wǎng)店改了好多次名字,直到最近才滿意的改成了“一家有時代感的防水手表推廣店”。
            5、產(chǎn)品選擇:這個我不太擔(dān)心,因?yàn)槲腋改甘亲鍪直砩獾?,我們家有固定的貨源,在質(zhì)量和價(jià)格上都可以獲得很大的折扣。我店里的手表都是按促銷價(jià)格定的,賺的不多,但是薄利多銷。而且也解決了很多“包郵”帶來的麻煩。比如我有的手表定價(jià)43元,在同品質(zhì)同款式的商品上很低,但我還是可以做到“2包郵,總減10元!”,從而吸引想要購買這種手表的顧客。
            6、宣傳推廣:我沒有采取購買“廣告位”的方式進(jìn)行宣傳,一是因?yàn)椤皬V告位”太貴不劃算,二是我的網(wǎng)店規(guī)模還小,經(jīng)營的數(shù)量、風(fēng)格、品類都比較單一,不可能吸引到大部分人。所以我在各大網(wǎng)站、論壇、微博等可以想到的網(wǎng)絡(luò)渠道做宣傳。雖然很難,但是很有針對性,很靈活。雖然沒有“廣告”,只有“窄條通知”,但還是贏得了不少銷量。所以網(wǎng)店的每一筆交易都是靠自己的努力。如果我拿著電腦等著顧客上門,我就無法在網(wǎng)店的運(yùn)營中生存。當(dāng)然,我的“市場營銷”專業(yè)對我?guī)椭艽蟆?BR>    這次實(shí)習(xí)后,我加強(qiáng)了在大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的可能性。在開網(wǎng)店的過程中,我學(xué)到了很多東西,其中最重要的是:做一件事,不僅要有信心,有決心,還要有毅力,遇到困難不要退縮找出路。網(wǎng)店是一項(xiàng)長期的投資,需要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、積累……以及投入大量的時間、精力和物質(zhì)資源……直到某一段時間,才會慢慢有所收獲。我一度感到陰郁和不知所措。那時候任何負(fù)面的想法都會在腦子里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,以為自己的知識和能力真的很差。但我們都要對自己有信心,不斷鼓勵自己,突破自己,也要找到正確的方向,朝著那個方向努力?,F(xiàn)在,我更堅(jiān)定地學(xué)習(xí)《市場營銷》是對的。我2年沒白上大學(xué)!
            電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)個人總結(jié)篇五
            1、學(xué)校就應(yīng)加強(qiáng)英語的教學(xué),它不僅僅在電子商務(wù)上,其它任何專業(yè)上都一樣,如果英語口語好,這對學(xué)生的就業(yè)會幫忙很大。
            2、電子商務(wù)上就應(yīng)找準(zhǔn)一個方向,說得具體點(diǎn),設(shè)想一下學(xué)生有能夠從事的具體工作是什么,它需要些什么樣的知識。能夠只點(diǎn)到就行,余下的由個人自己去發(fā)掘。
            3、我們所開設(shè)的課程中就應(yīng)有photoshop,每個電子商務(wù)的學(xué)生就應(yīng)有一點(diǎn)平面設(shè)計(jì)的知識。
            4、老師們組織同學(xué)們?nèi)プ鲈诰€的電子商務(wù)調(diào)查,尋詢一些電子商務(wù)方面的使用狀況以及各個企業(yè)對自己電子商務(wù)上所采取的策略。不管得到的答案怎樣樣,我覺得這種方法很好。
            5、阿里巴巴是一個不錯的電子商務(wù)先軀,我們就應(yīng)好好利用它。首先,多鼓勵學(xué)生去阿里論壇里學(xué)習(xí),論壇藏龍臥虎,無論是哪方面的人才都大有在。再者在學(xué)校就能夠先行打響在論壇的知名度。這對以后的工作相當(dāng)有作用。
            6、幫忙學(xué)生作電子商務(wù)的嘗試,在學(xué)校里就開始發(fā)揮電子商務(wù)的作用。在我看來,就是鼓勵在職大學(xué)生利用電子商務(wù)掙自己的第一桶金。無論金額多大,它的好處都不會小。
            7、而對于一些對電子商務(wù)太有信心或者都不放在眼里的學(xué)生,就要試去找到能夠難倒他們的方法。我個人覺得,大學(xué)里學(xué)到的東西多與少重要性不是很大,大的是改變一個人的觀念與認(rèn)識。讓學(xué)生淺意識里懂得自學(xué)的好處。培養(yǎng)自學(xué)的潛力也很重要。
            8、還有一個重要的卻沒有被人在意的知識就是獨(dú)立潛力。據(jù)我所見,大學(xué)生沒有幾個是獨(dú)立性強(qiáng)的,一旦到了陌生的環(huán)境里,很難應(yīng)對一個人生活。我和我的同學(xué)們就是這樣的。不安與恐懼總是伴著度過每一天。
            透過在上海雙騰電子電器有限公司的電子商務(wù)實(shí)習(xí),讓我對阿里巴巴電子商務(wù)操作平臺有了進(jìn)一步的認(rèn)識和掌握,在實(shí)習(xí)期間我不斷的充實(shí)和完善自己的知識,把以前在學(xué)校里學(xué)的理論知識用到實(shí)踐中來,做到理論聯(lián)系實(shí)際。在此,我要感謝在我實(shí)習(xí)期間給我?guī)兔椭С值睦蠋?,同事,同學(xué),朋友,個性是我的父母一向以來的關(guān)心支持,感謝您們!
            透過這次的實(shí)習(xí),我深深體會到企業(yè)對我們的要求,也是一個做人的基本要求,誠實(shí),守信,態(tài)度端正。在專業(yè)方面,只能說對阿里的電子商務(wù)操作十分熟練,了解了一整套網(wǎng)絡(luò)推廣的流程。同時也認(rèn)識到一個自身的嚴(yán)重不足,那就是英語底子太薄弱了。對人生的認(rèn)識上也有了更為理智的看法。告別的學(xué)生時代的稚幼性。工作了與在校當(dāng)學(xué)生就不一樣了,沒有人再像老師那樣寬宏地包融我們的過錯,沒有人再像同學(xué)那樣能夠隨意地開玩笑而不計(jì)較。但是也并不是像師哥師姐們所說的社會那么黑暗,人心總是向善的。
            順利的完成了此次實(shí)習(xí),我們應(yīng)更好努力地向我們未來更完美的人生而更加努力,明天更輝煌。
            電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)個人總結(jié)篇六
            首先,實(shí)驗(yàn)一是基本知識的準(zhǔn)備,也就是讓我們對電子商務(wù)這個專有名詞中的各種模式,基本框架,它的特點(diǎn)以及應(yīng)用等等功能有一個初步的了解與掌握,對此,我們通過上學(xué)期學(xué)過的學(xué)科《電子商務(wù)概論》對b2b、b2c、c2c等幾種電子商務(wù)運(yùn)營的模式進(jìn)行了了解分析以及它們的銷售流程,同時,書上還介紹了一些網(wǎng)絡(luò)營銷的方式,通過微博、博客、論壇、微信等工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動,并且熟悉網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)功能與實(shí)踐操作步驟,掌握了銀行卡網(wǎng)上支付功能等等
            實(shí)驗(yàn)二,我們四個人成立了一個小組,對向大學(xué)生銷售舊書的可行性進(jìn)行分析。通過實(shí)驗(yàn)二的實(shí)驗(yàn)報(bào)告知道像大學(xué)生銷售舊書是可行的。
            而實(shí)驗(yàn)三的案例分析是我們在機(jī)房做的,里面關(guān)于對各種問題寫上自己的分析以及對這個的看法,但主要還是回答比較重要的兩三個問題,對一些公司或者企業(yè)的電子商務(wù)或者從電子政務(wù)到電子商務(wù)的發(fā)展的發(fā)展路線進(jìn)行了分析。通過這一實(shí)驗(yàn),讓我明白電子商務(wù)這一行業(yè)的發(fā)展帶動了相關(guān)企業(yè)的發(fā)展,并成為部分企業(yè)的主要營業(yè)來源,特別是對企業(yè)之間的交易,沒有時間地點(diǎn)的限制,是的交易更加快速方便靈活。大大提高了交易的效率降低了運(yùn)營成本。
            實(shí)驗(yàn)四為c2c模擬實(shí)驗(yàn),目的是以淘寶為平臺,熟悉在淘寶上的交易流程與步驟,而這又分為買家賣家,我們要做的就是就是對賣家買家進(jìn)行分析,其實(shí)對于這些程序還不太懂的我們,有些問題只能去網(wǎng)上搜索,去看別人的看法和評論。對于買家來說,我們還是比較熟悉的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)時間,特別是對于女生來說,
            我們還是會選擇在網(wǎng)上進(jìn)行購物,所以相對于賣家來說,我們更了解的是買家的狀態(tài),所以對于余額寶,集分寶,紅包,支付寶的功能等等都比較熟悉,而對于賣家的的一些問題,我們通過查閱資料和上網(wǎng)搜索以及詢問了一些有開淘寶的朋友也都回答了出來,并且印象更加深刻,實(shí)驗(yàn)四讓我們對c2c有了一個更加深刻的認(rèn)識與了解。
            其中最有趣的要屬實(shí)驗(yàn)五,實(shí)驗(yàn)五是對電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)驗(yàn),一開始,我們先各自小組進(jìn)行注冊,然后對于此,我們?nèi)匀灰孕〗M為單位,并對此項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分工,
            先后注冊了用戶李明,王軍,并都注冊了支付通,誠信通,以及后來對企業(yè)南京奧派科技和南京舜天科技的注冊,并讓支付通服務(wù)商綁定企業(yè)銀行賬戶,進(jìn)行了一系列的注冊后,開始針對b2b,b2c,c2c,g2b,由幾個同學(xué)配合,例如在c2c里面,就由一個同學(xué)充當(dāng)賣家,一個同學(xué)充當(dāng)買家,還有一個同學(xué)擔(dān)任服務(wù)上平臺,由賣家先在平臺上注冊并一口價(jià)發(fā)布商品,接著買家在尋找自己想要購買的商品后進(jìn)入賣家的頁面進(jìn)行商品收藏并且購買,這時候買家所支付的錢暫時由第三方平臺進(jìn)行保管,等到賣家發(fā)貨買家確認(rèn)收貨后,第三方平臺將錢轉(zhuǎn)到賣家的賬戶上去,
            此時,買家和賣家可以互相進(jìn)行評論,但買家如對商品有任何疑問可以對賣家進(jìn)行投訴,此投訴由中間服務(wù)商進(jìn)行處理,中間服務(wù)商根據(jù)賣家和買家所提供的證據(jù)進(jìn)行正確的處理。這就是我們經(jīng)常用到在淘寶上購物的基本流程,即所謂c2c。不僅是電子商務(wù)的運(yùn)營模式,我們還對電子商務(wù)的物流系統(tǒng),認(rèn)證系統(tǒng)以及搜索引擎等都在操作手冊的指導(dǎo)下進(jìn)行了分析和研究,并根據(jù)相應(yīng)的流程去完成,目前完成率為約為百分之九十六,還有一些具體由于拍賣時間未到期等原因沒有完成,總而言之,能夠做到百分之九十幾我想對與一個小組來說還是不錯的,大家越做越有干勁并且覺得很有趣。
            總而言之,這次的實(shí)習(xí)讓我收獲頗多,并且在以后的學(xué)習(xí)中,我想應(yīng)該花更多的時間去進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。
            電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)個人總結(jié)篇七
            通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識:b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型
            通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識:
            b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
            與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競爭優(yōu)勢:
            (1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報(bào)或傳真等工具,這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
            (2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,在internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱:它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費(fèi)用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個商家。
            (3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。
            (4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
            (5)24小時/天無間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
            拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括edi中心,銀行,生產(chǎn)者,物流中心和商場.
            edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具,是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式,通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間,直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入,以達(dá)到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能:
            ①edi報(bào)文管理:edi報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)edi報(bào)文查詢
            ②客戶編碼管理:注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢
            網(wǎng)上銀行是指通過internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能:
            ①在線轉(zhuǎn)賬
            ②企業(yè)存款查詢
            ③企業(yè)賬務(wù)查詢
            在電子商務(wù)中,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序,通常是以edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起,企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來設(shè)計(jì)。
            在實(shí)習(xí)的這段時間,我不僅熟悉了電子商務(wù)的一些基本程序,而且提升了自己的業(yè)務(wù)技能,為我畢業(yè)后參加工作積淀了一定的社會經(jīng)驗(yàn)。
            1、加強(qiáng)和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
            2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
            3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。
            惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū),專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品,代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年,員工120余人,代理七喜品牌電腦銷售,批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡.公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”,“石家莊市aaa級信用單位”等榮譽(yù)稱號。
            我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作,通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實(shí)踐,我熟悉了硬件組裝過程。裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個雖然簡單,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手,終于掌握了基本的電腦組裝。接下來要學(xué)的,就是要記住一些部件的型號、功能、價(jià)格等方面的信息?,F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓(xùn)雖然簡單,但整個流程下來還是很費(fèi)心的,我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
            電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)個人總結(jié)篇八
            不知不覺,為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了,我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識,打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認(rèn)識,為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作,使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識,同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況,提高自身動手實(shí)際操作能力,以增強(qiáng)自身的社會競爭力,為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn),我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試,成為了青島xxxx公司的一名實(shí)習(xí)員工,主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。
            青島xxxx公司位于xx市xx區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi),西面毗鄰秀麗的膠州灣,南面臨近便利的青島流亭國際機(jī)場及青島港碼頭,占地面積300多畝,是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
            集團(tuán)公司下設(shè)七個合資企業(yè)、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫,年加工各種產(chǎn)品5萬噸?,F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元,員工5000人,20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入6.5億元,出口創(chuàng)匯7800萬美元。集團(tuán)公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對外貿(mào)易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號,先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點(diǎn)企業(yè)”、“xx市文明單位”和“xx市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。多年來,公司在社會各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下,依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù),積極開拓國際市場。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種),年加工魚類、貝類6萬余噸,出口產(chǎn)品3.5萬噸。分別銷往美國、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區(qū),(出口注冊代號:q60、q128)其中出口北美市場約占55%,歐盟約占40%。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系,采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn)。同時,公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”,速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本、韓國、東南亞等國和地區(qū)。為了掌握國際市場動態(tài)和信息,集團(tuán)公司還分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦事處,為今后國際市場的進(jìn)一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ)。
            該企業(yè)是xx市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,是一個現(xiàn)代化企業(yè),因此,我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作,可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實(shí)際中得到應(yīng)用,也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn)。因此,在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時,我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),在工作中自習(xí)觀察,組織協(xié)調(diào)各部門,與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高,使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。
            實(shí)習(xí)時間:
            我的實(shí)習(xí)工作從20xx年2月28日進(jìn)行到20xx年4月22日,在開始的一個星期,公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn),主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,作為一名總經(jīng)理助理,我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作,具體方面包括文件發(fā)送,電話記錄,指令下達(dá),傳真以及信件收發(fā)等。由于這項(xiàng)工作便于對企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實(shí)際相對比。
            在開始的工作中,由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,因此工作效率比較低,也出現(xiàn)了一些錯誤,比如發(fā)錯報(bào)價(jià)單、文件指令下達(dá)效率低等,但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),沒有造成經(jīng)濟(jì)損失,同時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,了解人員關(guān)系,適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。
            工作任務(wù):
            由于業(yè)務(wù)方面的熟練,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度,并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季,物流運(yùn)輸倉儲等方面工作較為繁忙,因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫,以低溫倉庫為主,倉庫配備堆高車,鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v,并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫,工作任務(wù)如下:
            監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
            存貨即時控制。利用貨卡登記制度,隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量,隨時檢查,及時上報(bào)、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件,確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
            參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
            訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效,并承諾:單據(jù)收到15分鐘內(nèi),指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場,進(jìn)行收發(fā)貨。
            退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè),并且填寫收貨單和進(jìn)倉單,并及時反饋客戶,以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時,對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求,做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。
            通過從事這項(xiàng)工作,我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式,同時,我將現(xiàn)實(shí)中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比,了解了實(shí)際操作和理論知識之間的不同,深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項(xiàng)工作中,由于人員數(shù)量較多,而且大多數(shù)員工為臨時工,技術(shù)知識和文化水平都比較低,因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的,因此,我在這方面加強(qiáng)了鍛煉,加強(qiáng)工作中的監(jiān)督作用,提高員工的工作效率,在員工人手不夠的情況下親自下冷庫,駕駛堆高機(jī)完成貨物堆放工作,發(fā)揚(yáng)特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神,完成一些體力勞動,雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高,但是在進(jìn)行這些工作的過程中,我了解了倉儲工作在實(shí)際操作過程中的一些技能,比如:我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式,塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)保持貨物堆的整齊和均勻受力,然后將物堆放至托盤,用堆高機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)最大堆高數(shù)量儲存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低,需要其呈“五花”擺放,然后堆高。搬運(yùn)工的分組工作方法:根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配,身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物,由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運(yùn)至倉庫。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干,但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解,確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益。
            我在完成本職工作的同時,還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作,由于我在計(jì)算機(jī)方面有一定特長,因此也協(xié)助計(jì)算機(jī)維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)維護(hù)工作,該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站,但是技術(shù)含量較低,內(nèi)容較少,與客戶的交互能力很有限,頁面設(shè)計(jì)也不是非常友好,公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量,我參與了計(jì)算機(jī)維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作,利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識,完成了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫,節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。該公司部門較多,局域網(wǎng)范圍很大,而且部分員工對計(jì)算機(jī)操作方面的技能不高,因此經(jīng)常出現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障,我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)以及在信息城作兼職時學(xué)習(xí)到的一些知識,幫助計(jì)算機(jī)維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題,不僅在最快時間解決了問題,而且我也在維修的過程中積累了計(jì)算機(jī)方面的經(jīng)驗(yàn)。同時利用自己的攝影方面的特長,在企業(yè)開展一些活動的時候進(jìn)行攝影記錄,在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運(yùn)送時,也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運(yùn)輸,節(jié)省了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實(shí)習(xí)工作,但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作,在工作中同時認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力,使得理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。
            在此次的實(shí)習(xí)工作中,我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實(shí)的工作中,利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的問題,利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時,帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動,利用自己的組織協(xié)調(diào)能力,使得自己和員工之間的工作配合默契,提高工作效率,受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
            通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān),但是,這幫助我更深層次地理解企業(yè)運(yùn)行的模式,對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助,使我在電子商務(wù)專業(yè)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面,使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,不僅如此,而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,用我們的實(shí)際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。、