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機關事務工作創(chuàng)新交流材料篇一
一是夯實防控工作責任。建立專班運行體制，劃片包保、現(xiàn)場督導，所有班子成員都下沉到集中辦公區(qū)、創(chuàng)城包保區(qū)域等“一線”，實行日報告制度，做到問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時解決。二是健全疫情防控制度。出臺《市級機關集中辦公區(qū)疫情防控工作方案》，發(fā)布疫情防控指南，完善防疫消殺工作方案等，把疫情防控工作與安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、生活服務、公車運行、會議保障等工作緊密結合，細化防控措施、責任分工，嚴格落實各項標準要求。三是建立常態(tài)化防控機制。第一時間搶購溫槍、口罩、酒精、消毒水等防疫物資，保障服務人員和辦公區(qū)防疫需求。實行疫情防控每日報告制度，調度各集中辦公區(qū)服務人員及出入人員情況。嚴格執(zhí)行進入集中辦公區(qū)人員一律佩戴口罩、測量體溫和查驗健康通行碼“三個一律”制度，安裝測溫門、紅外熱成像測溫儀等設備，嚴格落實蚊蠅消殺、清潔消毒、垃圾處理等要求，機關食堂安裝隔板，實行錯時、錯峰就餐措施，按照“一人一桌”布置會場，及時通風、全面消毒，提供清潔安全環(huán)境，保障正常辦公秩序。
統(tǒng)籌推進省運會指揮中心暨騰退房產(chǎn)綜合利用工作，取得了階段性成果。一方面，進一步推進指揮中心適用性改造和日常維護工作，增建車棚2處、男女衛(wèi)生間各11處，部分專題會議室增設無紙化會議系統(tǒng)，及時更換破損玻璃，維護車庫地坪，有效快速解決空調機組減振降噪工作，改善會議、辦公環(huán)境；完善省運會指揮中心服務功能，增設無人超市、自助銀行、醫(yī)院門診、快遞、文印、刷車等配套設施。目前，已分批分期組織70個單位3270人入駐，辦公有序，運轉正常，基本具備全面啟用條件。另一方面，穩(wěn)健推進老城區(qū)騰退房產(chǎn)調整工作，27處已調整到位。按照便民利民原則，圍繞健全完善老城區(qū)公共服務設施和疏堵保暢等重點工作，將原20處辦公場所移交有關部門、單位工作使用；對仍在老城區(qū)辦公的部門、單位進行了整合，初步形成了商務局、人防辦等7個集中辦公區(qū)；多方籌集房源，為市創(chuàng)城辦、市疫情防控指揮部等重點工作指揮部提供用房支持保障。
一是制度先行。以兩辦名義印發(fā)《濟寧市厲行節(jié)約反對浪費的十條措施》，從節(jié)儉務實辦會、提高資產(chǎn)使用效益、推進節(jié)約型機關建設、規(guī)范公務用餐、推進機關食堂節(jié)約閉環(huán)管理、科學引導餐飲消費等十個方面進一步完善措施，加大力度，確保習總書記重要指示精神落到實處。印發(fā)《濟寧市節(jié)約型機關創(chuàng)建行動實施方案》，全市572家黨政機關分三批次建成節(jié)約型機關。著眼于降低機關運行成本，提高機關資產(chǎn)使用效率，按照統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調配和統(tǒng)一處置，起草《濟寧市市級政府公物倉管理暫行辦法》，目前各相關部門已會簽完畢，正待市政府常務會議研究。二是深入推進。發(fā)放綠色辦公倡議書，提倡135出行方式，開展低碳體驗活動，倡導錯時加油、夜間加油，引導廣大干部職工節(jié)約每度電、每滴水、每張紙、每滴油。全市5家國家級、5家省級節(jié)約型公共機構示范單位全部通過驗收。聚焦機關食堂，制止餐飲浪費。推出“小份、多樣”的配餐模式，推行“半份”餐和打包服務，接待餐、會議餐提供簡餐、自助餐，提倡“光盤行動”。從糧食和原材料的采購、加工、制作、回收等各個環(huán)節(jié)嚴格把關，加強邊角料利用，降低食材損耗，減少餐廚垃圾。三是加強督導。8月，會同市紀委監(jiān)委、財政局、審計局等單位，成立6個檢查組，到全市各級機關食堂進行明察暗訪。9月，再次成立檢查組，重點對規(guī)模較大的集中辦公區(qū)、市中級法院、司法局、公安局等部門食堂進行暗訪，通過檢查發(fā)現(xiàn)，節(jié)約糧食、反對浪費已成為行動自覺。
一是以品牌創(chuàng)建為抓手，推動隊伍專業(yè)化管理精細化。以市機關事務培優(yōu)計劃黨建品牌為引領，完善“1+2+n”品牌體系，打造優(yōu)秀干部隊伍和培育優(yōu)勢服務品牌兩個子品牌，細化標準物業(yè)、文明安保、精品會務、健康食堂、順達公車等n個服務品牌。開展物業(yè)、安保、會務等各項業(yè)務技能大比武活動，通過競賽，著力激發(fā)服務動力，提升服務技能和水平。標準物業(yè)建立起“5311”快速響應機制，實行24小時一站式全方位服務。文明安保推出汽車電瓶虧電時啟車、輪胎充氣、協(xié)助更換輪胎等應急便民服務。精品會務突出“精心、精細”特色，設立“一站式”會務管家，建立會務服務復盤制度，每日總結，完成會議保障1700余次。健康食堂圍繞“精致、健康、美食”服務理念，從求新求多轉變?yōu)榍缶筮M，舉辦美食節(jié)、廚藝比武、走進食堂等活動，豐富菜品種類，細化膳食搭配，使菜品做到美味與健康兼具。二是以標準化為牽引，全面規(guī)范內(nèi)部管理。創(chuàng)新實施政府采購、資產(chǎn)管理、服務外包公司考評“三統(tǒng)一”制度，修訂完善規(guī)章制度7大類近50項工作制度，制定突發(fā)事件應急處置預案5大類27項，編制物業(yè)、安保、會議、食堂等分項標準化手冊，印發(fā)《內(nèi)部管理規(guī)范匯編》，實現(xiàn)用制度管人、按流程辦事。積極推進機關事務標準化試點工作，在全省機關事務系統(tǒng)首先發(fā)布《公務用車平臺建設和管理規(guī)范》等三項市級地方標準，也是濟寧市首家公共服務類市級地方標準。三是以信息化為支撐，不斷提升服務智能化水平。協(xié)調有關部門，加快省運會指揮中心主樓無線wifi和5g信號建設。機關人員和車輛“無感通行”，便捷高效。信息化建設從服務向管理延伸，在省運會指揮中心主樓電梯口、衛(wèi)生間等部門粘貼二維碼5484個，實現(xiàn)巡檢的可視化。借助“一網(wǎng)兩端”，推進“一網(wǎng)通辦”，外來人員進出、會議室及公車預約、人臉識別及餐卡辦理等所有機關事務服務項目全部實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。尊重用戶感受，注重用戶體驗，積極推進“一網(wǎng)通辦”向“一網(wǎng)通評”拓展，所有服務項目均提供即時評價，定期推送滿意度測評，及時回復網(wǎng)友意見。開通“我要吐槽”溝通渠道，6月1日起至今，共受理、回復網(wǎng)友意見、建議88條。
中心始終把機關自身建設抓在手上，開展“全員議工作”活動，凝聚中心上下發(fā)展智慧和力量。以提升執(zhí)行力為核心，大力開展模范機關創(chuàng)建活動，創(chuàng)新開展黨員過集體政治生日等主題黨日活動，通過重溫入黨誓詞、黨員結合個人經(jīng)歷講感悟談體會、黨員寄語、支部贈言和贈送書籍、賀卡等形式，增強黨員榮譽感、歸屬感和使命感。從今年4月份以來，連續(xù)8個月共為23名黨員過集體“政治生日”。推行“互聯(lián)網(wǎng)+一線工作法”，倡樹“馬上就辦、真抓實干”作風；舉辦首屆機關事務物業(yè)項目技能大賽，營造從業(yè)人員“比學趕超”氛圍，組織“趣味運動會”，樹立“工作快樂，快樂工作”導向，開展七一健步行，與外包服務公司同走一條路，共念黨恩情；根據(jù)中心干部學習強國、燈塔等平臺學習情況，評選季度黨支部學習標兵，激發(fā)干部學習動力；根據(jù)每季度外包服務滿意度調查結果，評選先進外包服務項目發(fā)放流動紅旗，表彰先進個人，激勵外包服務公司不斷提高服務水平；中心生活服務科被評選為“提升執(zhí)行力青年當先鋒”主題活動“青年先鋒崗”，極大調動中心全體人員的積極性。
機關事務工作創(chuàng)新交流材料篇二
根據(jù)縣委“不忘初心、牢記使命”主題教育工作安排，近期我圍繞做好機關事務管理工作進行了專題調研，提出如下思考與建議：
我局于2001年8月28日由縣編委批準設立，為縣政府主管縣直機關事務工作的直屬事業(yè)單位（簡稱縣行管局）。2017年5月12日，經(jīng)縣編委批復同意增加相關職責、調整內(nèi)設機構設置。2019年縣機構改革將剝離行政職能后，現(xiàn)定編11名，其中主任1名、副主任2名。內(nèi)設4個職能科室：辦公室、綜合管理科、接待辦公室、公務用車管理服務中心。主要職責：認真貫徹執(zhí)行黨和國家有關方針、政策，結合縣直機關實際，研究制定縣直機關事務管理的具體管理辦法和規(guī)章制度，并組織實施；負責縣直機關和有關事業(yè)單位房地產(chǎn)管理，制訂房地產(chǎn)管理規(guī)章制度；負責縣領導機關大院有關辦公用房建設、分配、調整、管理以及房屋維修審核、計劃改造工作；負責縣領導機關大院公共設施建設和環(huán)境綠化、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、水電管理等工作，并督促有關單位做好機關內(nèi)部管理工作；指導和協(xié)調縣領導機關大院內(nèi)各單位精神文明建設、社會治安綜合治理、愛國衛(wèi)生等社會事務工作；做好縣委、縣政府交辦的全縣大型會議、大型接待活動的會務工作；負責會議中心、機關食堂、異地任（掛）職領導干部周轉房的管理及服務保障工作；負責縣直機關單位節(jié)約能源管理工作，會同有關部門制訂相關規(guī)劃、制度并組織實施；組織開展能耗統(tǒng)計、監(jiān)測和評價考核工作；參與推動公共機構節(jié)能工作；負責縣公務用車管理工作；審核縣公務用車編制、配備；負責全縣公務用車調度、保險、更新、維修、處置等事宜；承辦縣委、縣政府交辦的其他事宜。
一是公務用車管理進一步規(guī)范。制定出臺了《××縣公務用車管理暫行辦法》和《關于進一步規(guī)范公務用車的通知》，進一步規(guī)范了用車范圍和用車程序，平臺車輛調度更加合規(guī)化、標準化和程序化，對所有平臺車輛定期保養(yǎng)，對駕駛員反映的車輛故障問題第一時間解決，每年及時更新車況極差、年限較長、油耗較大和修理頻率極高的安全隱患車輛，歷年來平臺車輛運營無重大事故、車輛違章狀況呈下降態(tài)勢。同時，切實加強平臺駕駛員安全教育，邀請交警部門開展安全駕駛知識講座，安全駕駛綜合考評，并要求駕駛員之間在危險路段、惡劣天氣時相互提醒。
二是機關辦公用房管理進一步加強。根據(jù)上級黨政機關辦公用房管理相關規(guī)定，從權屬管理、配置管理、使用管理、維修管理、處置利用管理等方面積極開展工作。今年機構改革期間，對縣直機關辦公用房進行了全面摸底，制定了統(tǒng)一調配方案，有效保障了機關辦公用房科學合理使用。同時，建立全縣黨政機關辦公用房年度信息統(tǒng)計報告制度，全面掌握機關辦公用房管理信息，提升辦公用房管理精細化、規(guī)范化水平。
三是后勤保障服務水平進一步提升。辦會水平進一步提高，每年成功承辦大小會務約100余場次，獲得了各級領導的一致好評。安全保衛(wèi)進一步加強，全面實行進出機關大院門禁管理制度，加強和改進了大院進出人員和車輛的管理。高度重視安全和綜治維穩(wěn)工作，協(xié)助做好群眾上訪工作，有效保障了大院正常工作秩序。
三是公共機構節(jié)能進一步推動。廣泛宣傳《公共機構節(jié)能《安徽省公共機構節(jié)約能源資源“十三五”規(guī)劃》，積極營造崇尚節(jié)儉、厲行節(jié)約的良好氛圍，倡導簡約適度、綠色低碳的工作和生活方式，推動節(jié)約型、健康促進型機關建設。
××連續(xù)四年被縣委、縣政府評為社會治安綜合治理和維穩(wěn)工作“先進單位”，連續(xù)五年被評為“優(yōu)質服務先進單位”。2017、2018年度連續(xù)二年被縣委、政府評為縣直機綜合目標考核“優(yōu)秀單位”，2019年被安慶市政府評為第十屆“文明單位”。
近年來，我縣機關事務管理工作經(jīng)過不斷的學習、借鑒、改革，實行了物業(yè)保潔、食堂、綠化、車輛維修等服務外包，服務意識和工作效率均比以往有所提高。但通過調研主要還存在以下問題：
一是制度建設有待進一步加強。如今年5月份縣委第二巡察組對縣管中心巡察反饋意見中，就明確指出存在制度建設有漏洞、資產(chǎn)報廢處置手續(xù)不規(guī)范、相關補助費用不合規(guī)等問題。
二是工作效能有待進一步提升。由于機關干部年齡普遍較大等原因，工作中還是習慣于經(jīng)驗做法，面對新形勢下的機關事務管理工作，管理模式?jīng)]有及時進行創(chuàng)新。同時，部分崗位交叉，職責不明，服務保障工作效能有待進一步提升。
三是未完全推行服務社會化，做到管辦分離。機關事務管理工作涵蓋會議服務、保潔、保安、水電管線維護、車輛管理、異地任（掛）職領導干部周轉房的管理及服務保障工作等，目前縣管中心既是管理者又是服務提供者，該由市場管的沒有放開，事務繁雜加上人手有限，影響了工作質效。
對策與建議
為著力解決落實當前機關事務工作中存在的困難和問題，不斷提高新時代機關后勤管理質量，進一步抓好新時代機關事務管理工作，應做好以下幾個方面的工作：
加強制度建設
機關事務后勤管理必須結合工作實際，實事求是地針對存在的問題，注重治本，注重預防，要更加注重制度建設，探索制定更加科學嚴密的制度“籠子”，用具體、管用、剛性的制度來約束后勤管理工作人員行為，建立健全廉政風險防控機制，加強信息公開、權力運行監(jiān)管，真正做到以制度管權、管錢、管事、管人。
提高服務保障能力，提升工作效能建設。一要轉換服務方式，開放服務市場，引進和使用社會力量，不斷轉變機關后勤服務的專業(yè)化、社會化水平；二要完善服務手段，適應社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，積極運用信息化、電子化和網(wǎng)絡化手段，提升后勤服務的科技含量；三要創(chuàng)新黨政機關辦公用房資產(chǎn)保障機制，實行權屬集中管理，逐步建立分級所有，權屬統(tǒng)一，職責明確，配置合理依法監(jiān)管的黨政機關辦公用房管理體制；四要創(chuàng)新后勤服務保障體制，提高物業(yè)管理水平，營造健康、文明、舒適的工作條件和生活環(huán)境。
按照市場化、社會化趨勢，引進現(xiàn)代化新時代后勤先進的服務機制，引入社會力量在機關后勤服務中的作用，建立健全后勤服務質量考核評分體系，實現(xiàn)服務依據(jù)標準提供，質量依據(jù)標準評定，考核依據(jù)標準進行，全面建立多元并存的服務機制，提高機關后勤保障能力。
機關事務工作創(chuàng)新交流材料篇三
改革開放30年是xx經(jīng)歷歷史性變革、取得歷史性成就的30年，也是市直機關后勤事業(yè)實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的30年。在省管局的指導下，在市委、市政府的親切關懷和堅強領導下，沐浴著改革開放的春風，依托于xx市經(jīng)濟發(fā)展和綜合實力增強的推動，機關后勤事業(yè)得到較快發(fā)展，在機關服務社會化、接待保障精細化和節(jié)約型機關建設等方面取得了較好成績。市直機關事務管理局先后被授予全省后勤系統(tǒng)“先進單位”，xx省第八屆“省級文明單位”，連續(xù)五年市“雙擁合格單位”，第十一屆、第十二屆“xx市文明單位”。
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的完善，對機關后勤服務工作提出了新的要求，通過建立有償服務機制，完善機關后勤服務供求保障制度，逐步實現(xiàn)后勤服務社會化。我們不斷加大后勤服務社會化的改革力度，組織社會力量承攬機關的后勤服務項目。一項是物業(yè)管理。充分利用政府采購的形式，采取政府采購招標定點引進江蘇愛濤物業(yè)管理有限公司，為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務，負責行政辦公中心的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔；第二是餐飲服務。在為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務成功經(jīng)驗的基礎上，又引進了一家餐飲企業(yè)管理機關食堂，機關食堂面貌煥然一新，菜肴花色品種豐富，價格公道，為機關干部提供了優(yōu)質低價的膳食服務，確實把好事辦好了；第三是綠化、美化。利用政府采購招標競爭選擇了xx市園林管理處管理行政辦公中心綠化、美化，大院面貌煥然一新，大院環(huán)境有新改觀；第四是電梯、空調服務。利用政府采購招標競爭選擇了深圳麥特爾空調有限公司管理維護行政辦公中心中央空調。簽定了《xx市行政辦公中心中央空調系統(tǒng)維修保養(yǎng)合同》，選擇了合肥東信設備安裝有限公司維護行政辦公中心電梯。自通過機關后勤服務社會化系列保障以來，市行政辦公中心每年節(jié)省財政支出近百萬元，既節(jié)約了開支，又達到了優(yōu)質、高效、廉潔的目的。
接待處全體同志團結協(xié)作，勤奮工作，創(chuàng)新接待理念，實施精細化管理，較好地完成了各類接待保障任務。一是堅持以人為本的理念，強化接待隊伍。按照“內(nèi)強素質、外樹形象”的要求，從提高接待人員素質著手，一方面，嚴格業(yè)務學習制度。在個人自學的基礎上，堅持每周一次業(yè)務務虛會和每半月一次理論學習會等制度，提高業(yè)務理論素養(yǎng)，交流經(jīng)驗體會，改進方式方法，保證接待工作科學、規(guī)范；另一方面，嚴格言行舉止。要求從事接待服務的各類人員掛牌上崗、統(tǒng)一著裝、姿態(tài)規(guī)范、言談恰當，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，以實現(xiàn)“一言一行樹形象，一舉一動見真情”，為賓客留下美好回憶；二是堅持精細化服務理念，優(yōu)化接待內(nèi)容。在日常接待中，我們嚴格按照市委、市政府領導“細而又細、嚴而又嚴”的要求，周密思考，認真準備，細致檢查，力求使各項服務保障工作精益求精。對來蚌的主要賓客，想方設法了解其住宿和就餐的習慣與禁忌，認真準備房間、選定鮮花、配備水果、審定菜單，為賓客提供賓至如歸的親情服務。同時，我們根據(jù)接待工作上層次、樹形象，發(fā)揮“窗口”作用的需要，精心設計印制了接待“服務指南”、宴會席卡、洗漱包、資料袋、禮品袋等，投入使用后，反響較好。目前，除保證我們接待使用外，還根據(jù)市領導的指示，保障各部門自己經(jīng)辦的接待；三是堅持和諧雙贏的理念，創(chuàng)新接待服務。一方面，以省接待辦的指導為契機，提升接待水平。如：全國春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作會議在我市召開，會議接待任務規(guī)格高，要求嚴，是我市接待史上絕無僅有的。省管局王學銀局長于會前兩次率省接待辦的領導和專家來蚌進行周到細致的布置、檢查、輔導，使我們學到了很多很好的接待知識。我們積極配合國管局、省管局和省接待辦，園滿完成了任務。在此后接待中央政治局常委吳官正同志一行和xx屆三中全會前夕，胡總書記視察xx等許多重特大任務中，我們以此為藍本，均較好地完成了任務。另一方面，與相關單位和酒店和諧互補，會聚各方之力搞好服務保障。要求有關單位參與人員，特別是接待酒店，認真細致、體貼入微、精益求精地完成任務，在為接待酒店樹好形象、贏得口碑的同時，也與我們關系更加和諧融洽。以此為基礎，我們還要求各接待酒店之間搞好團結、密切協(xié)作、定期交流、資源共享。
近年來，局堅持以科學發(fā)展觀為指導，大力開展能源資源節(jié)約工作，降低運行成本，促進節(jié)約型機關建設，取得了一定成效。一是降低行政辦公中心設施設備能耗。對行政辦公中心設施設備加以嚴格的監(jiān)控和測算，對耗能較大的部位適時進行技術改造，達到降耗增效的目的，為創(chuàng)建節(jié)約型社會帶好頭。從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，使人人成為資源節(jié)約的宣傳者、推動者和實踐者。為節(jié)約用電，一次性把行政辦公中心原有鈉光燈照明全部更換為節(jié)能燈照明，共更換燈具２３０多套，并對損壞的投光燈統(tǒng)一進行了更換，修補燈帶近８００米；二是認真做好公務接待中的節(jié)約工作。在公務接待工作中，統(tǒng)籌安排、精心打算、細致計劃，采取到廠家直購煙酒、與賓館飯店協(xié)商打折等措施，注重節(jié)約接待經(jīng)費，降低接待成本，提高接待資源的使用效率，既保證了接待任務的順利完成又為國家節(jié)約了財政支出；三是創(chuàng)新管理，充分發(fā)揮后勤資源效能作用。以行政辦公中心管理服務為工作核心，以保證機關正常有序運轉為目的，大力推行積極主動和精細化管理工作，使現(xiàn)有的服務資源發(fā)揮其最大的效用，更好地為機關干部職工服務。按照《國務院關于做好建設節(jié)約型社會近期重點的工作的通知》要求，在夏季用電高峰，將行政辦公中心室內(nèi)空調溫度調高２度，冬季調低2度，并按規(guī)定時間運行。四是加強公務用車管理。市直機關公務用車實行定編管理，嚴格控制公務用車頻率，增加合并用車，倡導使用小排量經(jīng)濟型汽車，加大節(jié)油降耗透明度和檢查力度，實行定點保險、定點加油和定點維修；五是建立能源資源節(jié)約的長效機制。建立健全能源資源節(jié)約的法規(guī)制度和標準規(guī)范，長抓不懈，制定并完善了《內(nèi)賓接待規(guī)定》、《內(nèi)賓接待費用標準》、《行政辦公中心中央空調運行維護管理制度》、《電梯運行維護管理制度》、《市行政辦公中心土地使用和基建項目建設管理規(guī)定》、《市行政辦公中心車輛管理規(guī)定》等規(guī)章制度；五是陽光操作政府采購，節(jié)約預算資金。對于采購金額較大的項目，嚴格按照《政府采購法》的規(guī)定，嚴格操作流程，要求做到現(xiàn)場開標、現(xiàn)場計算、隨機產(chǎn)生，大大降低了政府采購行政成本；六是深化機關效能建設，全力打造節(jié)約型機關。節(jié)約時間，提高辦事效率，增強時間觀念。糾正辦事拖拉、推諉扯皮、耗時低效、不講效率的現(xiàn)象，努力培養(yǎng)緊張快干、急事急辦、要事特辦，限時辦結、工作時間與工作效果相統(tǒng)一的良好作風和效率觀念。
改革開放以來我們對機關事務工作的幾點體會：
一是必須用科學發(fā)展觀統(tǒng)領機關事務工作全局?？茖W發(fā)展觀是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要指導方針，是建設中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。我們只有堅持發(fā)展這個第一要義，抓住以人為本這個核心，把握全面協(xié)調可持續(xù)這個基本要求，掌握統(tǒng)籌兼顧這個根本方法，才能充分認識和準確把握新時期機關事務工作的規(guī)律、任務和作用，才能全面履行好管理、保障和服務職能。
二是必須堅持為市委、市政府中心工作服務的根本宗旨。服務工作是機關后勤的根本，市委、市政府各部門以及市直機關干部職工的滿意度是檢驗機關事務管理局工作成效的重要標準，必須牢固樹立政治意識、大局意識和服務意識，立足于市委市政府自身建設的客觀需要，著眼于市直機關正常運轉和干部職工的實際需求，切實轉變職能，改進作風，在管理中體現(xiàn)服務，在服務中實施有效管理，不斷增強服務保障能力。
三是必須堅持艱苦奮斗、勤儉辦一切事務的基本原則。機關事務管理局管理著機關大院服務保障和接待服務資金，在建設節(jié)約型機關中承擔著重要職責，必須大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，加大節(jié)能減排工作力度，堅持少花錢、多辦事，花好錢、辦好事，不斷降低服務保障成本，才能在降低行政成本，建設節(jié)約型機關中發(fā)揮應有的作用。
四是必須推進機關事務工作法制化，服務保障資源集中統(tǒng)一由機關事務管理局管理。將國家、省、市、縣級機關事務管理局相對接，將“三定”相對統(tǒng)一，才能加強服務保障資源的集中統(tǒng)一管理，比如辦公用房、公務用車、政府采購等，只有這樣才能進一步加強節(jié)約型機關建設的統(tǒng)一指揮與協(xié)調，切實落實《節(jié)約能源法》，目前，各部門資產(chǎn)占有不均、分配不公、利用率低效等等一定程度上仍然存在，xx三縣六區(qū)設行管局的僅占一半，即使設行管局的職能配備也不一致，必須從體制上和服務保障資源上加強集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)模效益，有效遏制不合理需求，才能提高資源利用率，達到節(jié)能降耗的功效。
五是必須不斷推進改革創(chuàng)新。機關事務工作涉及面廣，政策性強。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，特別是公共財政體制、行政管理體制、事業(yè)單位分類改革的不斷深化，機關事務工作面臨著許多新的課題。如何充分發(fā)揮市場機制在提高服務保障資源利用效率中的作用，如何在宏觀政策下推進機關事務工作改革與發(fā)展，如何在提升服務保障質量的同時降低服務保障成本等，都需要作深入細致的研究，提出對策。只有不斷改革創(chuàng)新，不斷探索新思路和新方法，才能推進機關事務工作又好又快發(fā)展。
今后一段時期，我們將按照xx屆三中全會提出的科學發(fā)展觀的要求，深入學習實踐科學發(fā)展觀，把各方面的積極性引導到科學發(fā)展觀上來，圍繞大局，服務中心，積極探索機關事務工作的新思路，努力創(chuàng)新機關事務工作的方式方法，在機關事務工作的制度化、規(guī)范化和精細化上下功夫，推進機關事務工作的全面發(fā)展。
一是狠抓工作落實。按照市委、市政府的部署，繼續(xù)抓好機關效能建設及各項工作的落實，做到責任到位、措施到位、工作到位。
二是提升服務水平。樹立服務理念，強化服務本領，在服務中實現(xiàn)管理，在管理中搞好服務，抓好后勤服務資源的開發(fā)利用，增加服務項目，改善服務態(tài)度，提高服務質量。
三是增強創(chuàng)新意識。以完善機關事務管理體制、規(guī)范機關事務工作職能，合理配置資產(chǎn)資源、機關節(jié)能降耗等為工作重點，結合實際，圍繞重點，開展多種方式調研工作，為創(chuàng)新體制機制，提高機關事務管理水平提供理論支持。
四是加強隊伍建設。抓好干部教育管理工作，建設高素質干部隊伍。以完善支部目標管理考核制度為紐帶，創(chuàng)新工作機制，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。堅持廉政教育、制度建設與監(jiān)督管理有機結合，不斷加強黨風廉政建設，提高拒腐防變能力。
機關事務工作創(chuàng)新交流材料篇一
一是夯實防控工作責任。建立專班運行體制，劃片包保、現(xiàn)場督導，所有班子成員都下沉到集中辦公區(qū)、創(chuàng)城包保區(qū)域等“一線”，實行日報告制度，做到問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時解決。二是健全疫情防控制度。出臺《市級機關集中辦公區(qū)疫情防控工作方案》，發(fā)布疫情防控指南，完善防疫消殺工作方案等，把疫情防控工作與安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、生活服務、公車運行、會議保障等工作緊密結合，細化防控措施、責任分工，嚴格落實各項標準要求。三是建立常態(tài)化防控機制。第一時間搶購溫槍、口罩、酒精、消毒水等防疫物資，保障服務人員和辦公區(qū)防疫需求。實行疫情防控每日報告制度，調度各集中辦公區(qū)服務人員及出入人員情況。嚴格執(zhí)行進入集中辦公區(qū)人員一律佩戴口罩、測量體溫和查驗健康通行碼“三個一律”制度，安裝測溫門、紅外熱成像測溫儀等設備，嚴格落實蚊蠅消殺、清潔消毒、垃圾處理等要求，機關食堂安裝隔板，實行錯時、錯峰就餐措施，按照“一人一桌”布置會場，及時通風、全面消毒，提供清潔安全環(huán)境，保障正常辦公秩序。
統(tǒng)籌推進省運會指揮中心暨騰退房產(chǎn)綜合利用工作，取得了階段性成果。一方面，進一步推進指揮中心適用性改造和日常維護工作，增建車棚2處、男女衛(wèi)生間各11處，部分專題會議室增設無紙化會議系統(tǒng)，及時更換破損玻璃，維護車庫地坪，有效快速解決空調機組減振降噪工作，改善會議、辦公環(huán)境；完善省運會指揮中心服務功能，增設無人超市、自助銀行、醫(yī)院門診、快遞、文印、刷車等配套設施。目前，已分批分期組織70個單位3270人入駐，辦公有序，運轉正常，基本具備全面啟用條件。另一方面，穩(wěn)健推進老城區(qū)騰退房產(chǎn)調整工作，27處已調整到位。按照便民利民原則，圍繞健全完善老城區(qū)公共服務設施和疏堵保暢等重點工作，將原20處辦公場所移交有關部門、單位工作使用；對仍在老城區(qū)辦公的部門、單位進行了整合，初步形成了商務局、人防辦等7個集中辦公區(qū)；多方籌集房源，為市創(chuàng)城辦、市疫情防控指揮部等重點工作指揮部提供用房支持保障。
一是制度先行。以兩辦名義印發(fā)《濟寧市厲行節(jié)約反對浪費的十條措施》，從節(jié)儉務實辦會、提高資產(chǎn)使用效益、推進節(jié)約型機關建設、規(guī)范公務用餐、推進機關食堂節(jié)約閉環(huán)管理、科學引導餐飲消費等十個方面進一步完善措施，加大力度，確保習總書記重要指示精神落到實處。印發(fā)《濟寧市節(jié)約型機關創(chuàng)建行動實施方案》，全市572家黨政機關分三批次建成節(jié)約型機關。著眼于降低機關運行成本，提高機關資產(chǎn)使用效率，按照統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調配和統(tǒng)一處置，起草《濟寧市市級政府公物倉管理暫行辦法》，目前各相關部門已會簽完畢，正待市政府常務會議研究。二是深入推進。發(fā)放綠色辦公倡議書，提倡135出行方式，開展低碳體驗活動，倡導錯時加油、夜間加油，引導廣大干部職工節(jié)約每度電、每滴水、每張紙、每滴油。全市5家國家級、5家省級節(jié)約型公共機構示范單位全部通過驗收。聚焦機關食堂，制止餐飲浪費。推出“小份、多樣”的配餐模式，推行“半份”餐和打包服務，接待餐、會議餐提供簡餐、自助餐，提倡“光盤行動”。從糧食和原材料的采購、加工、制作、回收等各個環(huán)節(jié)嚴格把關，加強邊角料利用，降低食材損耗，減少餐廚垃圾。三是加強督導。8月，會同市紀委監(jiān)委、財政局、審計局等單位，成立6個檢查組，到全市各級機關食堂進行明察暗訪。9月，再次成立檢查組，重點對規(guī)模較大的集中辦公區(qū)、市中級法院、司法局、公安局等部門食堂進行暗訪，通過檢查發(fā)現(xiàn)，節(jié)約糧食、反對浪費已成為行動自覺。
一是以品牌創(chuàng)建為抓手，推動隊伍專業(yè)化管理精細化。以市機關事務培優(yōu)計劃黨建品牌為引領，完善“1+2+n”品牌體系，打造優(yōu)秀干部隊伍和培育優(yōu)勢服務品牌兩個子品牌，細化標準物業(yè)、文明安保、精品會務、健康食堂、順達公車等n個服務品牌。開展物業(yè)、安保、會務等各項業(yè)務技能大比武活動，通過競賽，著力激發(fā)服務動力，提升服務技能和水平。標準物業(yè)建立起“5311”快速響應機制，實行24小時一站式全方位服務。文明安保推出汽車電瓶虧電時啟車、輪胎充氣、協(xié)助更換輪胎等應急便民服務。精品會務突出“精心、精細”特色，設立“一站式”會務管家，建立會務服務復盤制度，每日總結，完成會議保障1700余次。健康食堂圍繞“精致、健康、美食”服務理念，從求新求多轉變?yōu)榍缶筮M，舉辦美食節(jié)、廚藝比武、走進食堂等活動，豐富菜品種類，細化膳食搭配，使菜品做到美味與健康兼具。二是以標準化為牽引，全面規(guī)范內(nèi)部管理。創(chuàng)新實施政府采購、資產(chǎn)管理、服務外包公司考評“三統(tǒng)一”制度，修訂完善規(guī)章制度7大類近50項工作制度，制定突發(fā)事件應急處置預案5大類27項，編制物業(yè)、安保、會議、食堂等分項標準化手冊，印發(fā)《內(nèi)部管理規(guī)范匯編》，實現(xiàn)用制度管人、按流程辦事。積極推進機關事務標準化試點工作，在全省機關事務系統(tǒng)首先發(fā)布《公務用車平臺建設和管理規(guī)范》等三項市級地方標準，也是濟寧市首家公共服務類市級地方標準。三是以信息化為支撐，不斷提升服務智能化水平。協(xié)調有關部門，加快省運會指揮中心主樓無線wifi和5g信號建設。機關人員和車輛“無感通行”，便捷高效。信息化建設從服務向管理延伸，在省運會指揮中心主樓電梯口、衛(wèi)生間等部門粘貼二維碼5484個，實現(xiàn)巡檢的可視化。借助“一網(wǎng)兩端”，推進“一網(wǎng)通辦”，外來人員進出、會議室及公車預約、人臉識別及餐卡辦理等所有機關事務服務項目全部實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。尊重用戶感受，注重用戶體驗，積極推進“一網(wǎng)通辦”向“一網(wǎng)通評”拓展，所有服務項目均提供即時評價，定期推送滿意度測評，及時回復網(wǎng)友意見。開通“我要吐槽”溝通渠道，6月1日起至今，共受理、回復網(wǎng)友意見、建議88條。
中心始終把機關自身建設抓在手上，開展“全員議工作”活動，凝聚中心上下發(fā)展智慧和力量。以提升執(zhí)行力為核心，大力開展模范機關創(chuàng)建活動，創(chuàng)新開展黨員過集體政治生日等主題黨日活動，通過重溫入黨誓詞、黨員結合個人經(jīng)歷講感悟談體會、黨員寄語、支部贈言和贈送書籍、賀卡等形式，增強黨員榮譽感、歸屬感和使命感。從今年4月份以來，連續(xù)8個月共為23名黨員過集體“政治生日”。推行“互聯(lián)網(wǎng)+一線工作法”，倡樹“馬上就辦、真抓實干”作風；舉辦首屆機關事務物業(yè)項目技能大賽，營造從業(yè)人員“比學趕超”氛圍，組織“趣味運動會”，樹立“工作快樂，快樂工作”導向，開展七一健步行，與外包服務公司同走一條路，共念黨恩情；根據(jù)中心干部學習強國、燈塔等平臺學習情況，評選季度黨支部學習標兵，激發(fā)干部學習動力；根據(jù)每季度外包服務滿意度調查結果，評選先進外包服務項目發(fā)放流動紅旗，表彰先進個人，激勵外包服務公司不斷提高服務水平；中心生活服務科被評選為“提升執(zhí)行力青年當先鋒”主題活動“青年先鋒崗”，極大調動中心全體人員的積極性。
機關事務工作創(chuàng)新交流材料篇二
根據(jù)縣委“不忘初心、牢記使命”主題教育工作安排，近期我圍繞做好機關事務管理工作進行了專題調研，提出如下思考與建議：
我局于2001年8月28日由縣編委批準設立，為縣政府主管縣直機關事務工作的直屬事業(yè)單位（簡稱縣行管局）。2017年5月12日，經(jīng)縣編委批復同意增加相關職責、調整內(nèi)設機構設置。2019年縣機構改革將剝離行政職能后，現(xiàn)定編11名，其中主任1名、副主任2名。內(nèi)設4個職能科室：辦公室、綜合管理科、接待辦公室、公務用車管理服務中心。主要職責：認真貫徹執(zhí)行黨和國家有關方針、政策，結合縣直機關實際，研究制定縣直機關事務管理的具體管理辦法和規(guī)章制度，并組織實施；負責縣直機關和有關事業(yè)單位房地產(chǎn)管理，制訂房地產(chǎn)管理規(guī)章制度；負責縣領導機關大院有關辦公用房建設、分配、調整、管理以及房屋維修審核、計劃改造工作；負責縣領導機關大院公共設施建設和環(huán)境綠化、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、水電管理等工作，并督促有關單位做好機關內(nèi)部管理工作；指導和協(xié)調縣領導機關大院內(nèi)各單位精神文明建設、社會治安綜合治理、愛國衛(wèi)生等社會事務工作；做好縣委、縣政府交辦的全縣大型會議、大型接待活動的會務工作；負責會議中心、機關食堂、異地任（掛）職領導干部周轉房的管理及服務保障工作；負責縣直機關單位節(jié)約能源管理工作，會同有關部門制訂相關規(guī)劃、制度并組織實施；組織開展能耗統(tǒng)計、監(jiān)測和評價考核工作；參與推動公共機構節(jié)能工作；負責縣公務用車管理工作；審核縣公務用車編制、配備；負責全縣公務用車調度、保險、更新、維修、處置等事宜；承辦縣委、縣政府交辦的其他事宜。
一是公務用車管理進一步規(guī)范。制定出臺了《××縣公務用車管理暫行辦法》和《關于進一步規(guī)范公務用車的通知》，進一步規(guī)范了用車范圍和用車程序，平臺車輛調度更加合規(guī)化、標準化和程序化，對所有平臺車輛定期保養(yǎng)，對駕駛員反映的車輛故障問題第一時間解決，每年及時更新車況極差、年限較長、油耗較大和修理頻率極高的安全隱患車輛，歷年來平臺車輛運營無重大事故、車輛違章狀況呈下降態(tài)勢。同時，切實加強平臺駕駛員安全教育，邀請交警部門開展安全駕駛知識講座，安全駕駛綜合考評，并要求駕駛員之間在危險路段、惡劣天氣時相互提醒。
二是機關辦公用房管理進一步加強。根據(jù)上級黨政機關辦公用房管理相關規(guī)定，從權屬管理、配置管理、使用管理、維修管理、處置利用管理等方面積極開展工作。今年機構改革期間，對縣直機關辦公用房進行了全面摸底，制定了統(tǒng)一調配方案，有效保障了機關辦公用房科學合理使用。同時，建立全縣黨政機關辦公用房年度信息統(tǒng)計報告制度，全面掌握機關辦公用房管理信息，提升辦公用房管理精細化、規(guī)范化水平。
三是后勤保障服務水平進一步提升。辦會水平進一步提高，每年成功承辦大小會務約100余場次，獲得了各級領導的一致好評。安全保衛(wèi)進一步加強，全面實行進出機關大院門禁管理制度，加強和改進了大院進出人員和車輛的管理。高度重視安全和綜治維穩(wěn)工作，協(xié)助做好群眾上訪工作，有效保障了大院正常工作秩序。
三是公共機構節(jié)能進一步推動。廣泛宣傳《公共機構節(jié)能《安徽省公共機構節(jié)約能源資源“十三五”規(guī)劃》，積極營造崇尚節(jié)儉、厲行節(jié)約的良好氛圍，倡導簡約適度、綠色低碳的工作和生活方式，推動節(jié)約型、健康促進型機關建設。
××連續(xù)四年被縣委、縣政府評為社會治安綜合治理和維穩(wěn)工作“先進單位”，連續(xù)五年被評為“優(yōu)質服務先進單位”。2017、2018年度連續(xù)二年被縣委、政府評為縣直機綜合目標考核“優(yōu)秀單位”，2019年被安慶市政府評為第十屆“文明單位”。
近年來，我縣機關事務管理工作經(jīng)過不斷的學習、借鑒、改革，實行了物業(yè)保潔、食堂、綠化、車輛維修等服務外包，服務意識和工作效率均比以往有所提高。但通過調研主要還存在以下問題：
一是制度建設有待進一步加強。如今年5月份縣委第二巡察組對縣管中心巡察反饋意見中，就明確指出存在制度建設有漏洞、資產(chǎn)報廢處置手續(xù)不規(guī)范、相關補助費用不合規(guī)等問題。
二是工作效能有待進一步提升。由于機關干部年齡普遍較大等原因，工作中還是習慣于經(jīng)驗做法，面對新形勢下的機關事務管理工作，管理模式?jīng)]有及時進行創(chuàng)新。同時，部分崗位交叉，職責不明，服務保障工作效能有待進一步提升。
三是未完全推行服務社會化，做到管辦分離。機關事務管理工作涵蓋會議服務、保潔、保安、水電管線維護、車輛管理、異地任（掛）職領導干部周轉房的管理及服務保障工作等，目前縣管中心既是管理者又是服務提供者，該由市場管的沒有放開，事務繁雜加上人手有限，影響了工作質效。
對策與建議
為著力解決落實當前機關事務工作中存在的困難和問題，不斷提高新時代機關后勤管理質量，進一步抓好新時代機關事務管理工作，應做好以下幾個方面的工作：
加強制度建設
機關事務后勤管理必須結合工作實際，實事求是地針對存在的問題，注重治本，注重預防，要更加注重制度建設，探索制定更加科學嚴密的制度“籠子”，用具體、管用、剛性的制度來約束后勤管理工作人員行為，建立健全廉政風險防控機制，加強信息公開、權力運行監(jiān)管，真正做到以制度管權、管錢、管事、管人。
提高服務保障能力，提升工作效能建設。一要轉換服務方式，開放服務市場，引進和使用社會力量，不斷轉變機關后勤服務的專業(yè)化、社會化水平；二要完善服務手段，適應社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，積極運用信息化、電子化和網(wǎng)絡化手段，提升后勤服務的科技含量；三要創(chuàng)新黨政機關辦公用房資產(chǎn)保障機制，實行權屬集中管理，逐步建立分級所有，權屬統(tǒng)一，職責明確，配置合理依法監(jiān)管的黨政機關辦公用房管理體制；四要創(chuàng)新后勤服務保障體制，提高物業(yè)管理水平，營造健康、文明、舒適的工作條件和生活環(huán)境。
按照市場化、社會化趨勢，引進現(xiàn)代化新時代后勤先進的服務機制，引入社會力量在機關后勤服務中的作用，建立健全后勤服務質量考核評分體系，實現(xiàn)服務依據(jù)標準提供，質量依據(jù)標準評定，考核依據(jù)標準進行，全面建立多元并存的服務機制，提高機關后勤保障能力。
機關事務工作創(chuàng)新交流材料篇三
改革開放30年是xx經(jīng)歷歷史性變革、取得歷史性成就的30年，也是市直機關后勤事業(yè)實現(xiàn)大發(fā)展、大跨越的30年。在省管局的指導下，在市委、市政府的親切關懷和堅強領導下，沐浴著改革開放的春風，依托于xx市經(jīng)濟發(fā)展和綜合實力增強的推動，機關后勤事業(yè)得到較快發(fā)展，在機關服務社會化、接待保障精細化和節(jié)約型機關建設等方面取得了較好成績。市直機關事務管理局先后被授予全省后勤系統(tǒng)“先進單位”，xx省第八屆“省級文明單位”，連續(xù)五年市“雙擁合格單位”，第十一屆、第十二屆“xx市文明單位”。
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的完善，對機關后勤服務工作提出了新的要求，通過建立有償服務機制，完善機關后勤服務供求保障制度，逐步實現(xiàn)后勤服務社會化。我們不斷加大后勤服務社會化的改革力度，組織社會力量承攬機關的后勤服務項目。一項是物業(yè)管理。充分利用政府采購的形式，采取政府采購招標定點引進江蘇愛濤物業(yè)管理有限公司，為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務，負責行政辦公中心的安全保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔；第二是餐飲服務。在為行政辦公中心提供物業(yè)管理服務成功經(jīng)驗的基礎上，又引進了一家餐飲企業(yè)管理機關食堂，機關食堂面貌煥然一新，菜肴花色品種豐富，價格公道，為機關干部提供了優(yōu)質低價的膳食服務，確實把好事辦好了；第三是綠化、美化。利用政府采購招標競爭選擇了xx市園林管理處管理行政辦公中心綠化、美化，大院面貌煥然一新，大院環(huán)境有新改觀；第四是電梯、空調服務。利用政府采購招標競爭選擇了深圳麥特爾空調有限公司管理維護行政辦公中心中央空調。簽定了《xx市行政辦公中心中央空調系統(tǒng)維修保養(yǎng)合同》，選擇了合肥東信設備安裝有限公司維護行政辦公中心電梯。自通過機關后勤服務社會化系列保障以來，市行政辦公中心每年節(jié)省財政支出近百萬元，既節(jié)約了開支，又達到了優(yōu)質、高效、廉潔的目的。
接待處全體同志團結協(xié)作，勤奮工作，創(chuàng)新接待理念，實施精細化管理，較好地完成了各類接待保障任務。一是堅持以人為本的理念，強化接待隊伍。按照“內(nèi)強素質、外樹形象”的要求，從提高接待人員素質著手，一方面，嚴格業(yè)務學習制度。在個人自學的基礎上，堅持每周一次業(yè)務務虛會和每半月一次理論學習會等制度，提高業(yè)務理論素養(yǎng)，交流經(jīng)驗體會，改進方式方法，保證接待工作科學、規(guī)范；另一方面，嚴格言行舉止。要求從事接待服務的各類人員掛牌上崗、統(tǒng)一著裝、姿態(tài)規(guī)范、言談恰當，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，以實現(xiàn)“一言一行樹形象，一舉一動見真情”，為賓客留下美好回憶；二是堅持精細化服務理念，優(yōu)化接待內(nèi)容。在日常接待中，我們嚴格按照市委、市政府領導“細而又細、嚴而又嚴”的要求，周密思考，認真準備，細致檢查，力求使各項服務保障工作精益求精。對來蚌的主要賓客，想方設法了解其住宿和就餐的習慣與禁忌，認真準備房間、選定鮮花、配備水果、審定菜單，為賓客提供賓至如歸的親情服務。同時，我們根據(jù)接待工作上層次、樹形象，發(fā)揮“窗口”作用的需要，精心設計印制了接待“服務指南”、宴會席卡、洗漱包、資料袋、禮品袋等，投入使用后，反響較好。目前，除保證我們接待使用外，還根據(jù)市領導的指示，保障各部門自己經(jīng)辦的接待；三是堅持和諧雙贏的理念，創(chuàng)新接待服務。一方面，以省接待辦的指導為契機，提升接待水平。如：全國春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作會議在我市召開，會議接待任務規(guī)格高，要求嚴，是我市接待史上絕無僅有的。省管局王學銀局長于會前兩次率省接待辦的領導和專家來蚌進行周到細致的布置、檢查、輔導，使我們學到了很多很好的接待知識。我們積極配合國管局、省管局和省接待辦，園滿完成了任務。在此后接待中央政治局常委吳官正同志一行和xx屆三中全會前夕，胡總書記視察xx等許多重特大任務中，我們以此為藍本，均較好地完成了任務。另一方面，與相關單位和酒店和諧互補，會聚各方之力搞好服務保障。要求有關單位參與人員，特別是接待酒店，認真細致、體貼入微、精益求精地完成任務，在為接待酒店樹好形象、贏得口碑的同時，也與我們關系更加和諧融洽。以此為基礎，我們還要求各接待酒店之間搞好團結、密切協(xié)作、定期交流、資源共享。
近年來，局堅持以科學發(fā)展觀為指導，大力開展能源資源節(jié)約工作，降低運行成本，促進節(jié)約型機關建設，取得了一定成效。一是降低行政辦公中心設施設備能耗。對行政辦公中心設施設備加以嚴格的監(jiān)控和測算，對耗能較大的部位適時進行技術改造，達到降耗增效的目的，為創(chuàng)建節(jié)約型社會帶好頭。從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，使人人成為資源節(jié)約的宣傳者、推動者和實踐者。為節(jié)約用電，一次性把行政辦公中心原有鈉光燈照明全部更換為節(jié)能燈照明，共更換燈具２３０多套，并對損壞的投光燈統(tǒng)一進行了更換，修補燈帶近８００米；二是認真做好公務接待中的節(jié)約工作。在公務接待工作中，統(tǒng)籌安排、精心打算、細致計劃，采取到廠家直購煙酒、與賓館飯店協(xié)商打折等措施，注重節(jié)約接待經(jīng)費，降低接待成本，提高接待資源的使用效率，既保證了接待任務的順利完成又為國家節(jié)約了財政支出；三是創(chuàng)新管理，充分發(fā)揮后勤資源效能作用。以行政辦公中心管理服務為工作核心，以保證機關正常有序運轉為目的，大力推行積極主動和精細化管理工作，使現(xiàn)有的服務資源發(fā)揮其最大的效用，更好地為機關干部職工服務。按照《國務院關于做好建設節(jié)約型社會近期重點的工作的通知》要求，在夏季用電高峰，將行政辦公中心室內(nèi)空調溫度調高２度，冬季調低2度，并按規(guī)定時間運行。四是加強公務用車管理。市直機關公務用車實行定編管理，嚴格控制公務用車頻率，增加合并用車，倡導使用小排量經(jīng)濟型汽車，加大節(jié)油降耗透明度和檢查力度，實行定點保險、定點加油和定點維修；五是建立能源資源節(jié)約的長效機制。建立健全能源資源節(jié)約的法規(guī)制度和標準規(guī)范，長抓不懈，制定并完善了《內(nèi)賓接待規(guī)定》、《內(nèi)賓接待費用標準》、《行政辦公中心中央空調運行維護管理制度》、《電梯運行維護管理制度》、《市行政辦公中心土地使用和基建項目建設管理規(guī)定》、《市行政辦公中心車輛管理規(guī)定》等規(guī)章制度；五是陽光操作政府采購，節(jié)約預算資金。對于采購金額較大的項目，嚴格按照《政府采購法》的規(guī)定，嚴格操作流程，要求做到現(xiàn)場開標、現(xiàn)場計算、隨機產(chǎn)生，大大降低了政府采購行政成本；六是深化機關效能建設，全力打造節(jié)約型機關。節(jié)約時間，提高辦事效率，增強時間觀念。糾正辦事拖拉、推諉扯皮、耗時低效、不講效率的現(xiàn)象，努力培養(yǎng)緊張快干、急事急辦、要事特辦，限時辦結、工作時間與工作效果相統(tǒng)一的良好作風和效率觀念。
改革開放以來我們對機關事務工作的幾點體會：
一是必須用科學發(fā)展觀統(tǒng)領機關事務工作全局?？茖W發(fā)展觀是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要指導方針，是建設中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。我們只有堅持發(fā)展這個第一要義，抓住以人為本這個核心，把握全面協(xié)調可持續(xù)這個基本要求，掌握統(tǒng)籌兼顧這個根本方法，才能充分認識和準確把握新時期機關事務工作的規(guī)律、任務和作用，才能全面履行好管理、保障和服務職能。
二是必須堅持為市委、市政府中心工作服務的根本宗旨。服務工作是機關后勤的根本，市委、市政府各部門以及市直機關干部職工的滿意度是檢驗機關事務管理局工作成效的重要標準，必須牢固樹立政治意識、大局意識和服務意識，立足于市委市政府自身建設的客觀需要，著眼于市直機關正常運轉和干部職工的實際需求，切實轉變職能，改進作風，在管理中體現(xiàn)服務，在服務中實施有效管理，不斷增強服務保障能力。
三是必須堅持艱苦奮斗、勤儉辦一切事務的基本原則。機關事務管理局管理著機關大院服務保障和接待服務資金，在建設節(jié)約型機關中承擔著重要職責，必須大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，加大節(jié)能減排工作力度，堅持少花錢、多辦事，花好錢、辦好事，不斷降低服務保障成本，才能在降低行政成本，建設節(jié)約型機關中發(fā)揮應有的作用。
四是必須推進機關事務工作法制化，服務保障資源集中統(tǒng)一由機關事務管理局管理。將國家、省、市、縣級機關事務管理局相對接，將“三定”相對統(tǒng)一，才能加強服務保障資源的集中統(tǒng)一管理，比如辦公用房、公務用車、政府采購等，只有這樣才能進一步加強節(jié)約型機關建設的統(tǒng)一指揮與協(xié)調，切實落實《節(jié)約能源法》，目前，各部門資產(chǎn)占有不均、分配不公、利用率低效等等一定程度上仍然存在，xx三縣六區(qū)設行管局的僅占一半，即使設行管局的職能配備也不一致，必須從體制上和服務保障資源上加強集中統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)模效益，有效遏制不合理需求，才能提高資源利用率，達到節(jié)能降耗的功效。
五是必須不斷推進改革創(chuàng)新。機關事務工作涉及面廣，政策性強。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，特別是公共財政體制、行政管理體制、事業(yè)單位分類改革的不斷深化，機關事務工作面臨著許多新的課題。如何充分發(fā)揮市場機制在提高服務保障資源利用效率中的作用，如何在宏觀政策下推進機關事務工作改革與發(fā)展，如何在提升服務保障質量的同時降低服務保障成本等，都需要作深入細致的研究，提出對策。只有不斷改革創(chuàng)新，不斷探索新思路和新方法，才能推進機關事務工作又好又快發(fā)展。
今后一段時期，我們將按照xx屆三中全會提出的科學發(fā)展觀的要求，深入學習實踐科學發(fā)展觀，把各方面的積極性引導到科學發(fā)展觀上來，圍繞大局，服務中心，積極探索機關事務工作的新思路，努力創(chuàng)新機關事務工作的方式方法，在機關事務工作的制度化、規(guī)范化和精細化上下功夫，推進機關事務工作的全面發(fā)展。
一是狠抓工作落實。按照市委、市政府的部署，繼續(xù)抓好機關效能建設及各項工作的落實，做到責任到位、措施到位、工作到位。
二是提升服務水平。樹立服務理念，強化服務本領，在服務中實現(xiàn)管理，在管理中搞好服務，抓好后勤服務資源的開發(fā)利用，增加服務項目，改善服務態(tài)度，提高服務質量。
三是增強創(chuàng)新意識。以完善機關事務管理體制、規(guī)范機關事務工作職能，合理配置資產(chǎn)資源、機關節(jié)能降耗等為工作重點，結合實際，圍繞重點，開展多種方式調研工作，為創(chuàng)新體制機制，提高機關事務管理水平提供理論支持。
四是加強隊伍建設。抓好干部教育管理工作，建設高素質干部隊伍。以完善支部目標管理考核制度為紐帶，創(chuàng)新工作機制，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。堅持廉政教育、制度建設與監(jiān)督管理有機結合，不斷加強黨風廉政建設，提高拒腐防變能力。