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        最優(yōu)華為銷售心得分享范文(18篇)

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            總結(jié)能夠讓我們看到自己的成長軌跡,保持積極向上的心態(tài)。寫總結(jié)的時候,我們應(yīng)該把握好篇幅和層次,避免內(nèi)容過于零散或者雜亂無章。為了幫助大家更好地寫出完美的總結(jié),我整理了一些相關(guān)范文供大家參考。
            華為銷售心得分享篇一
            工作日去了一趟宜家,很久以前就聽別人提起,而且覺得它的服務(wù)理念和服務(wù)方式都很新穎,作為家具銷售行業(yè)的巨頭,他們的銷售技巧有很多是其他行業(yè)可以借鑒的,所以我在閑暇的時候?qū)σ思医?jīng)行了親身體驗。
            這真的是我所體驗的家居行業(yè)最舒適的購物環(huán)境,沒有導購員向我喋喋不休的介紹產(chǎn)品的性能,也沒有掛著不可觸摸的的警示牌子,每一種商品都可以親身體驗,而且宜家人性化的為每位參觀的顧客準備了拍照的地方,這不僅在家居行業(yè)很少有提供這樣的服務(wù),而且在其他部分零售業(yè)中拍照這種行為是被禁止的,這樣人性化的服務(wù)拉近了顧客與商家的距離,樹立了自己的品牌形象與品牌特色,初步的認識就讓我對宜家家居業(yè)的巨頭產(chǎn)生了很好的印象。
            宜家的經(jīng)營理念是提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品。對宜家的這次參觀讓我更深刻的體會到,宜家真正把自己的經(jīng)營理念付諸在實踐中去了,進入宜家商場就可以看到很多精心布置的家居,不同平米的房屋裝修都可看到。家具的精心擺放不僅方便顧客對商品的挑選,而且給了顧客一個房屋裝修的借鑒,如果顧客滿意,完全可以按照宜家商場中的布置來裝修自己的家,給顧客提供了更多的便捷,宜家也提高了自己的銷售量,做到了雙贏,這也是一家的成功之處。
            宜家的商品擺放很有特色,它的主通道屬于迂回式的,要想走出商場必須一直沿著主通道向前走,這樣的通道設(shè)計,可以讓顧客全場都參觀到,返回浪費時間。迂回式的主通道顧客不易辨別方向,但宜家會在商場入口處發(fā)放一張商場地圖,讓第一次來的顧客也完全可以自由參觀、購物,這也是宜家的另一人性化設(shè)計理念。
            宜家還有一項很好的服務(wù)行為,如果顧客對全場的商品都不滿意,可以自行設(shè)計,宜家作為供貨商進行加工,但這項的費用應(yīng)該會高點,我們沒有對這點進行深入調(diào)查,所以也就不是很清楚了,但是這種服務(wù)方式提高了宜家的品牌影響力。
            參觀到最后,我們都很疲勞了,沒關(guān)系,宜家的展示家居你可以隨便休息,不會有服務(wù)人員來趕你,其他顧客也不會在意你的行為,因為宜家的體驗式購物,可以讓你無限體驗,你開心休息多久都可以,我們就是在宜家的展示床上借了疲倦才離開的,真的是一種享受型的購物環(huán)境。
            一個多小時的宜家參觀活動結(jié)束了,我們直奔宜家的進餐區(qū)而去,總體來看宜家的飯菜還是不錯的,價格也合理,飲料屬于自助,隨便飲用,我們吃飯的同時也對周圍的顧客進行了仔細的觀察,有很多顧客玩的時間久了口渴都會在那多喝些水,這些也給顧客提供了方便。
            這次宜家一日游教給了我很多銷售技巧和營銷手段,我相信對我以后的職場生涯會有很好的幫助。
            華為銷售心得分享篇二
            尊敬的各位領(lǐng)導、評委、朋友們:
            大家好!
            今天我演講的題目是:我的銷售心得
            銷售真是一個富有挑戰(zhàn)性的工作!也是行事和實際結(jié)合最緊密的工作,說得再好,形勢不錯必須拿到定單。收得了款且沒有糾紛,才是完整的銷售。
            銷售是考驗人的心理的,好比練劍,講究人劍和一,講究境界;什么都不懂一頭鉆就去就干,干了又容易灰心喪氣的是最不好的情況;像一個小牛犢,撞來撞去,又能總結(jié)經(jīng)驗教訓,在銷售中找到感覺,成長起來,是正道;一開始就很厲害或者一直求仙(學習)直接上比較高的職位,拿比較高的薪水的,多少有點仙體,我們先不談;但有一點值得肯定,好的'銷售人,必須經(jīng)過磨煉,并且經(jīng)的起磨煉,即使搞不成三頭六臂,也要非煉個銅頭鐵心。
            1,“女怕嫁錯郎,男怕選錯行”,選行對銷售人來說很重要;職業(yè)也有特點,人在職業(yè)好比兩個人相處,性格合的來,志趣相投就容易成功,在樂趣中就成功了;但是由于我們眼界與知識的限制,由于我們對職業(yè)認識和對社會認識,選行對我們很有局限性,也只有我們在困難中不斷的調(diào)整,不斷擺脫困難才能最終選對行,找到自己的“最愛”,但要一直在原地徘徊,止步不前,那就永遠痛苦。
            2,搞銷售的初期總是幻想很多,有一個電話,詢個價格,來個假客戶都可能興奮,都感覺生意要來了,可是越做感覺越?jīng)]有那么簡單,越做感覺越復雜,最后東西弄明白了,自己的寒冬就來了;單子沒有出,技巧還沒有練出來,客戶資源又沒有積累,那個難受勁就別提了;寒冬也好,暖冬也好,到底是個季節(jié),積極籌備,最終還是會迎來春天。
            這是一些銷售心得,以后再接著談吧。
            華為銷售心得分享篇三
            各位同行你們好:
            銷售的過程中,尤其是已經(jīng)成交之后,必須先做朋友后賣產(chǎn)品;不然永遠是熊瞎子掰包米,永遠都是結(jié)一個瓜;現(xiàn)在有很多做銷售的,覺得自己各個方面都可以為什么就是做的好呢?其實很簡單,越聰明的人越謙虛,有的人,尤其是很有成就的人都很謙虛,因為他明白一個道理,一個最簡單的做人的道理,寬廣的胸襟,博愛的胸懷,在任何人面前都是一樣都把自己當做最普通的人;反之,對自己的估價過高或者毫無理由的自己贊美,會導致自滿情緒,絕對不會成為銷售的高手,永遠賺不到自己的美好明天,最后的結(jié)果就是在自人命苦的情況,碌碌終生。
            其實做銷售時間不算長,但感受卻很多,我想該總結(jié)一下經(jīng)驗了,是好是壞,幾個月再看,一目了然!
            我心中的topsales應(yīng)該充滿笑容,平易近人,充滿親和力,而且眼中帶有自信,這是所謂的形象!當然了良好的銷售技巧,扎實的.專業(yè)知識,精通整個的行情都是有用和必須的!
            有種說話,有時候別人不是buy你的產(chǎn)品,而是buy你自己才會買這樣產(chǎn)品,你也在賣,別人也在賣,你態(tài)度好,你業(yè)務(wù)好,始終都會有優(yōu)勢的!
            我的銷售心得,銷售是人與人交流達成的,個人認為,在傾談價格問題上,我們應(yīng)該站硬底線絕不能退讓,千萬不能陷入別人的節(jié)奏,被人牽著鼻子走。關(guān)鍵是控制,把握節(jié)奏,就好像籃球,足球一樣,做成功了,主導權(quán)就在了。要主導,這就是我以后學習并努力的方向。
            華為銷售心得分享篇四
            兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?;厥走^去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:
            1、"堅持到底就是勝利"
            堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的.機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
            2、學會聆聽,把握時機。
            我認為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶"一看客戶感覺這客戶不會買房""這客戶太刁,沒誠意",導致一些客戶流失,應(yīng)...
            華為銷售心得分享篇五
            進入___將近一個月了,在這段實習生活中,使我鍛煉了意志,體驗了生活,接觸了社會,使公司所培訓的專業(yè)知識與社會融洽結(jié)合,下面,就我實習中的思想、工作情況做一匯報。
            為了鍛煉自己的社會交際能力,我選擇在業(yè)務(wù)部實習,它是以__業(yè)務(wù)為主要工作目標,在這里不僅能學到各種本行業(yè)、專業(yè)技能,而且能學習到怎樣處理好人際關(guān)系,對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十分重要的挑戰(zhàn)。實習的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。 在實習的開始頭幾天里,我主要是熟悉產(chǎn)品,學習所代理產(chǎn)品的相關(guān)知識,以及學習和各種客戶溝通的技巧,由于我是首次接觸__銷售這一行業(yè),因此好多專業(yè)的知識都不了解,經(jīng)過專業(yè)的學習,我學到了所代理的___一系列專業(yè)知識,讓我在和客戶介紹產(chǎn)品時更加的和諧。在溝通技巧方面,我通過跟這老業(yè)務(wù)請教,以及每天晚上的自我總結(jié),使我整理出一套適合自己的溝通技巧,我覺的通過學習,我的收獲很大。在接下來的日子里,我主要就是開始轉(zhuǎn)為實戰(zhàn)演練,開始跑業(yè)務(wù),跑業(yè)務(wù)關(guān)鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。
            因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓,產(chǎn)品自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要師傅們實際教導。帶領(lǐng)我的是___,這里,我也要向這位老業(yè)務(wù)員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著老師實際學習和模仿了幾次以后,我基本上克服了第一次的毛病,結(jié)束了師傅“帶”的階段之后,就是自己親自獨立上場,自己表演了,雖然已有了臨場的經(jīng)驗,但畢竟是自己一個人出場,心中仍是存有余悸,不過好在公司在市區(qū)已經(jīng)相當有名氣,客戶都比較容易接受公司的產(chǎn)品,所以也為我省去了不少麻煩。最后通過近一個月的實習,我所管轄的北區(qū)的客情也已基本建立完畢,為日后的繼續(xù)合作打下堅定的基礎(chǔ)。
            在為期1個月的實習里,我體會到要當一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗,無所不能啊!按經(jīng)理的要求是,第一,要長的不討人厭,第二,頭腦要清晰,膽子大,見了客戶要落落大方,不會畏畏縮縮,第三,無辯才障礙.這確實是當一個業(yè)務(wù)員的最基本條件.而我在___工作的這段時間的體會是,當一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素:
            1.強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識
            對業(yè)務(wù)員來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相應(yīng)對策。
            2.先推銷你自己再推銷產(chǎn)品
            推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的,業(yè)務(wù)員必須多在這方面下功夫。服裝不能造就完人,但是初次見面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務(wù)的魅力。
            3.信念,堅持到底是獲得成功的最終
            棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當樂于接受。正確處理客戶的抱怨,一提高客戶的滿意度,二增加客戶認牌購買傾向,三豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇,它只會一再“從 頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。
            在學校的象牙塔里待了十來年,一夜之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了,出來工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒有老師在旁教你錯誤如何改正,一旦犯了,就要去承擔,這就是社會人的責任.但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應(yīng)去克服。
            在我的實習期當中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的.努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去。
            華為銷售心得分享篇六
            第三,醫(yī)療器械銷售更能獲得心理上的滿足,它生意大,問題多,更具挑戰(zhàn)性。也正是因為它生意大,問題多,更具挑戰(zhàn)性,使得醫(yī)療器械的銷售新手們感到困難重重,而老總們也不知如何迅速培養(yǎng)新兵的實地作戰(zhàn)能力。
            “財神爺”的心理分析
            目前,市場上暢銷的器械類別大致可分為三類:一是零售價500元左右的健康電器或一類器械;二是零售價1000元-5000元之間的水機(不是器械)或其他;三是零售價5000元以上的健康電器、健康寢具或二類器械。其銷售方式也分為三種,一種是社區(qū)定點或不定點銷售,俗稱“跑腿式”;第二種是會議營銷,具體分為單一會議營銷型和復合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經(jīng)較低了,主要是“社區(qū)店+會議營銷”模式,因為增加了前期篩選的過程,會議營銷投入產(chǎn)出比有所提高,但營銷成本高的弱點也同樣明顯;第三種就是“體驗中心”模式,相比較會議營銷而言,特點是購買周期拉長,顧客滿意度較高。消費者之所以把投資用到醫(yī)療器械上,是為了達到有效的醫(yī)療保健作用。而一旦達不到,他們就會受到其他家庭成員的指責。
            做銷售是一個積累客戶技巧提升能力發(fā)展人脈圈子的過程,如何3句話搞定刁難客戶,如果抓住銷售核心本質(zhì)想做到并不難。如果大家想要交流學習銷售經(jīng)驗想要拓展人脈可以來加我們的群,企鵝群號:【299-321-011】暗號(驗證碼)務(wù)必正確填寫:(兔子360)ps:最近大家一起研究學習《我把一切告訴你》(群文件可下載)里的銷售技巧和談判技能,歡迎參與。
            對于醫(yī)療機構(gòu),只要他們能夠確定在相對較短的時間內(nèi)(即回收期)獲取利潤,他們通常都愿意下訂單。而相對于企業(yè)管理性設(shè)備則比較難下訂單,甚至還有這樣的認識:購買生產(chǎn)設(shè)備,企業(yè)可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,對于企業(yè)不會有太大好處,因此企業(yè)購買管理性設(shè)備的審批往往受到比較嚴格的控制。
            和生活消費品不同的是醫(yī)療器械更注重商品的使用價值,而生活用品消費者更多考慮的可能是商品的形象和等級。價格對于醫(yī)療器械來說也是很重要,但第一要素肯定是質(zhì)量。因為消費者都有這樣的認識,再便宜的東西如果不好用也是白搭。特別是醫(yī)療機構(gòu),能夠使其正常運營才是最重要的——這也正是醫(yī)療器械采購員的責任之所在。
            尤其在購入先進性設(shè)備時,領(lǐng)導們最關(guān)心就是設(shè)備的運行費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務(wù),只有滿足這幾條,他們才會考慮購買。因此,銷售員可以把它當作產(chǎn)生設(shè)備來推銷,著重說明產(chǎn)品提高生產(chǎn)率的能力,要讓購買方清楚的了解,產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機構(gòu)的生產(chǎn)成本(時間及人力成本)的,從而加強其競爭力。而家庭使用者時,則更應(yīng)強調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。
            “大蛋糕”得有大胃口一般來講,醫(yī)療器械的交易額要大于日用消費品交易額的數(shù)倍。醫(yī)療器械銷售員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,每次做成幾百萬元生意的人也不少見。他們在跟巨大的市場打交道。換個角度來看,醫(yī)療器械銷售員的活動牽涉到消費者的重大經(jīng)濟問題,他們更應(yīng)當花費足夠的時間和精力來搞好工作。由于負擔的責任異常重大,有些醫(yī)療器械銷售新手往往會在沉重的精神重壓下感到“喘不過氣”來。例如,有一個銷售x光機的.小伙子,接到一個大型醫(yī)院價值300多萬的購物計劃,由于沒有玩大鈔經(jīng)驗,嚇得他夜不能寐,整天擔心完不成任務(wù),連腿腳都不聽使喚了,甚至無法從容不迫地過正常的生活,而最終的結(jié)果是由于自己的精神狀態(tài)不好,未能有效的作好溝通,緊張一場,生意卻沒談成?,F(xiàn)實中,這種事情常在新手身上發(fā)生。
            其實,決定市場規(guī)模大小的人是銷售員自己,也就說你希望自己在市場上扮演什么角色。這有點像拉斯維加斯的賭博,在那里你可以自由地選擇玩法,你想玩5元、10元、100元,還是100萬元,得根據(jù)自身的心理承受力和你所擁有的實力。如果你不想玩巨鈔游戲,或者受不了這種精神考驗,那就干脆走出公司的大門,個人作坊才是你選擇的目標。猶太人有句叫“小孩子――小問題;大孩子――大問題”,正是這個問題最好的解釋。
            “敲定”業(yè)務(wù)要拜各路菩薩醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而各異,這取決于單位的經(jīng)營規(guī)模和管理側(cè)重點。一般說來,申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,然后交給采購部。如果采購的東西超出了常規(guī),最高領(lǐng)導層或許會進行干預(yù)做最后決定。在小型單位里,一切重要物資的采購大權(quán)實際上都掌握在老板的手里,但在決策過程中,老板又或多或少受到下屬的影響。比如他們要購買一臺油測光機,雖然最終決定權(quán)在老板手里,但購買哪個牌子呢?可能測光師的建議會起到很大的作用,因為這種機器是她用得最多,因此也最有發(fā)言權(quán)。這樣一來,醫(yī)療器械的銷售員通常面對著一種復雜的局面,往往需要拜訪許許多多的人,并考慮這些人所扮演的角色,打通各種關(guān)節(jié),最后才能做成生意。
            “拉關(guān)系”勢在必行有人說在醫(yī)療器械市場上,只有擁有關(guān)系的人才能擁有顧客,此論雖非真理,卻充分表明:當顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時,你能否插足進去,把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關(guān)鍵。從另一方面講,你一旦與客戶建立起長期關(guān)系,并能不斷向他們提供良好的服務(wù),你就像樹起一道堅固的圍墻,可以阻擋競爭對手的入侵。
            有時,醫(yī)療器械交易的談判可有延續(xù)很長一段時間,甚至幾年之久,新手們往往不可能一跨進大門就立即獲得某公司的生意。大部分公司都有契約義務(wù),在舊合同期滿前沒有購買權(quán)。有一個測光廠的銷售主管整整花了兩年的時間才打進一家醫(yī)院。為了開辟這個客戶,他不但經(jīng)過了很長的時間,還付出了艱苦的努力,一次又一次地前往拜訪,并不時給予一些比如產(chǎn)品維護的建議。所以他說,我從不指望公司里的銷售新手們在頭一年里做出什么銷售成績來。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,做好各種準備,并不斷地與客戶進行接觸即可,別抱做成買賣的希望。
            當然,并非所有的醫(yī)療器械都需要這么長時間的關(guān)系,有時公關(guān)活動做得好,效果很快就會現(xiàn)身。一位銷售x光機的朋友就是這樣做成生意的,他看到機構(gòu)不愿進他的貨時,他就找這家機構(gòu)的消費者,通過消費者提出要求使用他們的產(chǎn)品,這一小招還真有用,客戶看到消費者都說該產(chǎn)品好,也同意選擇了他的產(chǎn)品。于是這種x光機自然也進了這家機構(gòu),銷售量還是很可喜。
            “服務(wù)至上”非兒戲服務(wù)已成為當前商家競爭的一大手段。有無良好的服務(wù)措施及設(shè)施,是個非常重要的問題,對醫(yī)療器械來說尤其如此??梢院敛豢鋸埖恼f,在許多情況下,你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果購買了你的產(chǎn)品,使用卻經(jīng)常失靈,失靈后又難以找到必要的零件和人力進行即時維修――這種事情最能破壞醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。
            有時,買主為了獲得維修工作的及時進行,他們寧愿多出點錢也無所謂,甚至會購買一些維修零件庫存?zhèn)溆?。由此可見,醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫(yī)療器械產(chǎn)品來說,拿到定單只是銷售的開始。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當切切實實地做好善后的每一項工作,尤其是大客戶,要特別認真,決不能因小而失大。
            找個下手的機會應(yīng)當知道,醫(yī)療器械的需求完全受著消費需求的支配。說到底,醫(yī)療器械的需求是從消費需求中派生的,誰也不會買一臺機器僅僅是想擁有它。因此,醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題,如果你的產(chǎn)品購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,那是大吉,如果沒有列入,你便遇到了麻煩,重新申請預(yù)算的方案往往都不易達到目的。
            大型公司精明的主管們都知道,內(nèi)部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂,他們都非常了解自己的公司現(xiàn)狀,擔心你的新產(chǎn)品或新方法會破壞原有的運行秩序,但如果公司來了一位新領(lǐng)導,這將是你下手的好機會。
            總之,醫(yī)療器械產(chǎn)品的成交沒有什么特別的地方,但有一點需要特別強調(diào),就是“機不可失,時不再來”,所有的客戶都十分重視產(chǎn)品功效、發(fā)貨時間和售后服務(wù)。
            華為銷售心得分享篇七
            顧客在什么時分最容易搞定?當然是顧客把你當成專家當成聲威人士的時分最容易搞定。藥店拿藥顧客面對導購員的舉薦極有可能會自己另做選擇,異樣是拿藥。而在醫(yī)院面對醫(yī)生的藥方卻不會提出絲毫的異議。為什么呢?原因就在于,藥店的導購在顧客的心中只是一個推銷員,而醫(yī)院的醫(yī)生則是一個專家一個解決問題的救星,換句話說,就是顧客會因為醫(yī)生的聲威性而對他發(fā)作更多的疑心感和依賴感。異樣,陶瓷的出賣進程中,顧客也會由于導購員專業(yè)權(quán)威形象的形成而發(fā)生信任轉(zhuǎn)移。
            決議顧客置辦決策的疑心要素主要來于于四個方面。這四大信任中,即對品牌的懷疑、對產(chǎn)品的懷疑、對導購的疑心和對銷售環(huán)境的懷疑。品牌、產(chǎn)品、出賣環(huán)境都是客觀的有著既定看法的唯有對的導購信任則是主觀感受并具有一定變化性的假設(shè)導購員能在抽象、心態(tài)、禮儀、綜合知識等方面給顧客留下良好的印象,特地是綜合知識方面能讓顧客產(chǎn)生一種拜師請教的覺得時,出賣也就成功了一大步。一次培訓會上,筆者曾問到會的學員:為什么顧客要和你討價還價呢?由于你所表現(xiàn)出來的就是一副等著讓人討價還價的樣子!塑造聲威抽象的好處由此可見一斑!
            第二步、影響思想指導消耗
            老板問他做過什么? 一個小伙子去應(yīng)聘百貨公司的導購員。
            說:以前是挨家挨戶采購的小販子。
            老板喜愛他愚鈍就錄用了先試用幾天。
            第二天老板來看他表示問他說:今天做了幾單買賣?
            小伙子回答說。 1 單。
            只有 1 單?老板很生氣:賣了幾錢 ?
            年輕人回答道。 3 000 000 元。
            怎么賣到那么多錢的老板呆若木雞。
            第三步、闡述利益提供證明
            當然。還得用一些手段去強化顧客的覺得,闡述利益當前。即提供證明或提供參照物。筆者在一次終端走訪時曾碰到過這樣一則例子:
            第四步、與客戶互動
            曾記得有人在分析王菲的演唱會為什么不如劉德華演唱會人氣高的時分。王菲的氣質(zhì)有點像仙女,就指出。用來欣賞是最好不過的所以適宜遠觀,而劉德華則擅于煽情能夠很好的與歌迷互動,因而到現(xiàn)場感受的人也就更多。
            出賣也是一樣。導購人員要做好銷售工作,導購員的獨自扮演也會讓顧客只能遠觀而不敢深入交流。就得像劉德華一樣,不但專業(yè)本領(lǐng)過硬,而且還得學會與顧客互動。
            語言方面的互動。抓住某個關(guān)鍵點深化交換,主要經(jīng)過自己的語氣、語速、語調(diào)、表達內(nèi)容信息等方面的要素在出賣進程中傳遞出信心、一定、認同、贊賞、鼓舞、共鳴等信息。而思維的互動而是躲藏在語言的表述中進行的即通過對方所表達出來的消息。有來有往而讓雙方就這個問題上的思想在一條軌道上前進。
            表情方面的互動關(guān)于出售的效果也非常重要。而尷尬的冷漠的不帶任何表情的表情會讓人產(chǎn)生一種潛意識的抵觸心情,一定、歡送、觀賞的表情能夠讓顧客得到鼓舞從而打開心靈的窗戶說出更多的消息。很多心里話也就不愿說出來了同時從賣場人際交往的角度來說,誰不想處在一個相互尊重相互欣賞的生活環(huán)境中呢?很多時候,一個會心的淺笑就能引發(fā)顧客的認同。
            當然。一個點頭的舉措、一個贊賞的手勢總是能讓顧客如沐春風,互動還得要有動作。而一個場景描繪的肢體語言表示則能讓顧客有一種身臨其境的覺得。
            因而。適時的讓顧客看一看、聽一聽、摸一摸、掂一掂。并通過表情、語言、手勢等動作來強化效果,出售的進程中。顧客與你相處將會變得更為融洽。第五步、處置客戶異議出賣進程中很容易碰到相似的成績:
            要用顏色淺一點的磚 ” 顧客:像我住在二樓的光線不是很好。
            淺色一點的磚用在較低的樓層是最合適不過的 導購:啊。
            難搞衛(wèi)生 … 顧客:但淺色的磚不耐臟。
            第六步、臨門一腳達成交易
            有很多導購員都曾經(jīng)懊惱過:明明談的時分覺得很好。為什煮熟的鴨子還飛了呢?
            一個足球已經(jīng)在腳下。只要臨門一腳就可以大功告成,對面的防衛(wèi)員正昏昏欲睡。但你卻還要問一下對方:您覺得可以嗎?于是別人醒過來了末尾思索可不能夠。
            華為銷售心得分享篇八
            第一,必須提高綜和能力。 平時多注意學習,勤于思考工作方法工作技能,以及拓展客戶的思路,充分發(fā)揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交往。
            第二, 努力使自己成為一個專家型銷售人才,知識面要寬,能力全面,以強烈信心感染客戶,以全面的行業(yè)咨訊指引客戶,成為客戶運作品種與資金的參謀,這樣做之后,您將獲得拓展客戶更大的提高!一般而言,經(jīng)銷商對一個充滿自信,能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法,首先對各中渠道得來的基礎(chǔ)客戶資料進行分析,可先進行電話交流,在電話中了解客戶的基本情況,運作品種,期望的目標品種,運作醫(yī)院等進行初步的篩選。接下來對適合合作的客戶作進一步跟進,談的深入些,確定目標客戶。這之前的電話溝通是開發(fā)客戶的最關(guān)鍵的一步。必要時,可上門拜訪。拜訪中可詳細了解客戶的真實實力和適宜運作的品種,充分運用談判技巧,表現(xiàn)出真誠,務(wù)實,專業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度,從取達成合作共贏。
            第三, 通過客戶介紹法成功開發(fā)新客戶,這個方法可以多多借鑒,根據(jù)多年的銷售經(jīng)驗事實證明效果很好,客戶對介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的,大家不要有太多的思想障礙和顧慮,以為客戶不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務(wù),曾屢試不爽,至從用了此招,業(yè)務(wù)銷售額就連續(xù)上漲,比xx年股票上漲的速度,有過之而無不及。效果非常不錯,當然首先的前提是,你要取得人客戶的信任,肯定。對所有的客戶都要發(fā)自內(nèi)心的真誠,于信賴。
            第四, 通過醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶,這也是一個相當精準的方法。因為商業(yè)公司,在某一區(qū)域內(nèi),對潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任,你的客戶也將會是源源不斷。
            萬變不離其中,任何的學習圍繞的,真正中心就是,怎么去做人,其中的方法有很多,都需要自己去體會,銷售就是人生很好的磨練,我們應(yīng)該樂觀,積極的態(tài)度,去面對,在銷售中品味人生,充滿熱情地去工作,一定會越做越好,我們的銷量會越來越大。
            華為銷售心得分享篇九
            自金秋2__年_月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20__年。轉(zhuǎn)眼間來到__集團這個團體已經(jīng)_個多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,參加了__項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿活力的工作當中,對過去的一年做如下總結(jié):
            一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學習和借鑒不足
            二、熱忱的團體、活力的團隊,成就了對于我自我的自我超越成績
            作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自我身負的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,所以激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自我,不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
            從入職到20__年年末,我共銷售出住宅_套,總銷售__元,占總銷售套數(shù)的__%,并取得過其中_個月的月度銷售冠軍。但作為具有_年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,期望在20__年度,會有所提高,有所突破,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
            三、強大的集團企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司
            新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,在同事的細心幫忙下,我才能夠很快的熟悉我們___的項目知識,和了解___房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個團體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個團體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
            強大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接應(yīng)對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作。
            四、一年的銷售工作
            作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,經(jīng)過直接應(yīng)對不一樣的客戶群體,對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
            20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。_月的成功開盤,使我們___成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
            華為銷售心得分享篇十
            制定銷售計劃,按計劃銷售,這是完成銷售任務(wù)的第一步,也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的內(nèi)容既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧,關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下:在每月的一號早上就把本月的計劃任務(wù)分解到每一天,每個人,然后再給自己規(guī)劃一個更高的目標,在完成當天任務(wù)的同時,要努力去向高目標奮進,爭取做好每一天銷售。
            二、維護老顧客,開發(fā)新顧客
            進行顧客關(guān)系管理,意思就是與顧客保持良好的關(guān)系,從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進 維護,就會導致顧客把你忘記,同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系,關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié),與他們成為朋友,建立信賴感。在銷售領(lǐng)域,彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的,要以誠待人,以你最優(yōu)質(zhì) 最獨特的服務(wù)感動顧客。在實際工作中我是這樣做的;當顧客在專柜成交后,我會留下他的顧客資料,當遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨,我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨短信及祝福,而且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客,我會細心地記下他們的姓名及特征,好能第一時間給他們打招呼,讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
            三、用積極的情緒來感染顧客
            四、尋找準客戶
            大街上所有的人都有可能成為我們的顧客,但很大一部分最后不會成為你的顧客。顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。
            五、了解顧客的需求。。
            顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的,要通過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點,無微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購買的欲望,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。
            六、勤快,臉皮要夠厚
            第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤,經(jīng)常打個電話聯(lián)絡(luò)一下感情,增加顧客對你的印象。(當然不可以直奔主題,要先問候,關(guān)心他,在慢慢聊到產(chǎn)品,記得一定要把握好回訪的技巧)
            第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的,也是每天都可能在發(fā)生的,因此要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品,臉皮就要厚一點,要有很強的承受力,即使遭到顧客的拒絕,切勿灰心喪氣,精神不振。要告訴自己:我的產(chǎn)品是最好的.,無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧。
            華為銷售心得分享篇十一
            對于一名即將畢業(yè)的大學生來說,實習是非常有必要的,它是我們學生生涯以來的最后一堂課。通過實習,鞏固所學的專業(yè)知識,把理論知識充分的運用到實踐中去,慢慢褪去學生的稚嫩,真正走向社會,是成長的一大步。今年暑假,我選擇了在一家汽車銷售公司實習。
            回想在汽車銷售公司實習時的點點滴滴,一個暑假的實習經(jīng)歷教會了我很多東西,都是書本上學不到的東西,對我以后的人生路有積極的意義。
            實習期間的感觸很深,總的來說就是要認認真真的做事,做人低調(diào)勤奮,對自己負責,對工作負責,在汽車銷售公司實習讓我明白了很多,下面就說說我實習期間的心得體會:
            如今的社會很復雜,什么樣的人都有,對于剛出社會的大學生來說,很容易隨波逐流,這樣是很不好的,在汽車銷售公司實習時,看見很多同事因為一些銷售額明爭暗斗的,看起來很假,這些都是我無力改變的,我能做的就是堅持自己,不要有樣學樣,這樣我們的人生才更有意義。
            作為一個實習大學生,我們不能因為這個借口而對別人產(chǎn)生依賴,就連指導老師都不行,我們要學會獨立自主,要學會選擇,社會競爭激烈,沒有誰會讓你依靠一輩子,不能獨立自主,一定會被社會淘汰。所以,我們一定要擺脫依賴,慢慢學會獨立,對自己負責。
            作為一個初到汽車銷售公司實習的大學生,在新的環(huán)境下,做事要勤快,要積極主動,因為我們只是一個實習生,沒有任何的社會閱歷和工作經(jīng)驗,俗話說的好勤能補拙,所以我們只有在實習工作中積極主動,勤奮好學,讓自己盡可能的進步。
            華為銷售心得分享篇十二
            核心提示:銷售,英文名sales,以前的老國有企業(yè)叫業(yè)務(wù)員或者跑業(yè)務(wù)的,mba課程里比較含蓄的說法叫市場營銷,而我,作為一個戰(zhàn)斗在銷售一線9年的老業(yè)務(wù)員來說,銷售對我的含義就是一個字:賣!我的任務(wù)就是把東西賣出去,然后我拿我該拿的獎金或者提成。
            無論你是賣彩電的還是茶葉蛋的,賣汽車洋房還是賣內(nèi)褲襪子,我們因為是銷售,所以我們有共同的語言。我們都要面對挑剔的客戶,我們都背著沉重的指標,我們都計算著苛刻的費用,烈日炎炎下有我們,狂風暴雨中有我們,冰天雪地中有我們,吹著空調(diào)喝著咖啡在高樓大廈內(nèi)看風景是和我們沒關(guān)的。
            有很多不做銷售的朋友同事,都會和我說:你們做銷售的真爽,想來公司來公司,想出去玩就出去玩,高檔飯店和娛樂場所你們都去過,大好河山你們都看過,講起話來滔滔不絕,收入?yún)s是公司所有員工里最高的。
            所以,請坐在空調(diào)前對著電腦工作的朋友,請不要羨慕我們工作的自由和收入。我們有著和 你們一樣的工作煩惱,生活煩惱,我們不是沒心沒肺玩世不恭的人。
            物流同志們,你們辛苦了,是你們無私的付出和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,才是我們后方最強大的保障,巧婦難為無米之炊,所以我們永遠都愛你們!
            售后服務(wù)部門的同志們,我只能用無語來形容你們。我并不是說所有企業(yè)的售后服務(wù)都不好,我也碰到過售后服務(wù)做得非常好的公司??墒堑沧鲞^銷售的,都或多或少被售后服務(wù)部門或者是售后服務(wù)部門理的那幾個人氣的吐過血。當我們在前方殺敵沖鋒的時候,你們把我們攻下的堡壘一個又一個的獻給了敵人,你們用各種各樣的理由解釋著產(chǎn)品的問題或者是服務(wù)的問題,而唯獨你們從不解釋你們的問題。我真誠的希望售后服務(wù)部門,你們也應(yīng)該對待客戶像對待你們老板那樣的尊重!
            最后,前臺,秘書,助理等等同志們,我真誠的感謝你們,你們永遠拿著公司里最低的收入,干著公司里最雜的活,受著公司老板發(fā)出的最多的氣,但是卻是我們銷售最好的伙伴,因為銷售平時不在公司,所以到了公司接觸最多的就是你們了,謝謝你們的付出!
            言歸正傳,本人2000年6月我大學畢業(yè)到現(xiàn)在,從踏出校門那一刻起,我已經(jīng)堅持在1線跑銷售9年了,說實在的,我沒有什么大抱負,也沒什么野心和過人的本領(lǐng),所以當領(lǐng)導和我沒有什么關(guān)系,我僅僅是一個一線跑業(yè)務(wù)的。而且,為了養(yǎng)家糊口,為了生存,我在銷售這條不歸路上將繼續(xù)走下去。
            我不知道天涯上有多少和我一樣長期在一線跑銷售的朋友,又有多少打算加入我們銷售大軍的朋友,我想慢慢把我9年銷售之路曬出來,希望廣大銷售同行看了能多多給我支持,給我鼓勵,我相信我的這些經(jīng)歷,必定是你們正在或即將經(jīng)歷的,因為銷售的心都是相通的。我想聲明:
            一、我只想談?wù)勎业匿N售之路和個人經(jīng)驗,不想炫耀什么,本身做了9年一線銷售沒升官沒發(fā)財,也沒什么值得炫耀的。
            二、所有涉及人名公司名的,我盡量以字母簡稱代替。
            三、所有事件均為原創(chuàng)和真實,大家砸磚的時候挑小一點的。謝謝!
            1999年11月5日,我終生難忘的日子,那一天,我拿著老師給我的畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議,蓋上了廣東一家知名的醫(yī)藥公司l集團的公章,那意味著我的人生軌跡開始向著一個嶄新的方向而去。
            我是浙江人,高考考入上海的一所醫(yī)學類大學的本科,最初的人生夢想是做一名白衣使者,可是現(xiàn)實很慘酷,外地考入上海的孩子,在上海想進大醫(yī)院并不容易,曾經(jīng)面試過幾家醫(yī)院,但是幾乎都以你不適合留在醫(yī)院工作為由,拒絕了我,而且理由出奇的一致:你的心思太活,我們肯定留不住你。
            當時面對的幾種選擇:考研;出國;回老家;轉(zhuǎn)行做銷售??佳泻统鰢沂呛翢o興趣的,回老家,對于我們這樣考到上海的人來說,丟不起那個人,于是,只有轉(zhuǎn)行做銷售了。也就是大家非常熟悉的一個名詞:醫(yī)藥代表!
            要說一點心理掙扎都沒有,那是騙人的。雖然這個行業(yè)當時的名聲還沒有現(xiàn)在那么臭,可是要真做起來,心理負擔還是有一些的。現(xiàn)在也有不少學弟學妹問過我,他(她)想做銷售,可是老是下不了決心,瞻前顧后的。我說沒有關(guān)系,沒有幾個**學畢業(yè)會那么主動的投靠銷售的,畢竟這并不是一份有多么體面的工作。大多數(shù)人都希望大學畢業(yè)在政府機關(guān)做個公務(wù)員,在事業(yè)單位掛個好職位,或者靠著老爸老媽就直接開個公司呢?大多數(shù)的銷售,都是從踏入這個行業(yè)起,就是被社會硬逼到那一步的。那就是―――如果你不做銷售,也許你就沒有工作,你就沒有飯吃!所以,我也選擇了這一行。從99年11月5日拿到就業(yè)協(xié)議書一直到00年6月28日離校,一直都在糾結(jié)中度過,想象著自己迷茫的未來。
            華為銷售心得分享篇十三
            可能是這兩天又重拾了信心,賣出手機就想顯擺一下。
            今天在波導專柜外圍坐了半個小時,來了一對夫婦,從談話中感覺男的很沒主見,什么都問女的。
            “拿這款看看”,女的指著波導v5518+,專柜里的促銷員慢吞吞地拿了出來,放在柜面上的同時眼睛還看著其它地方。(漫不經(jīng)心,散慢)
            “這個是聯(lián)想帶攝像頭的手機,送話費”波導促銷員在推銷聯(lián)想的亮點。(對品牌不負責)
            我替她急,作為一個波導促銷員,沒介紹自己手機的特點,反而推銷其它品牌的亮點,這是我始料不及的。
            “波導是國產(chǎn)品牌里的名牌,銷量是最好的,是專業(yè)做手機的,而且這個手機是雙屏幕的,可以直接在外面看時間,減少翻蓋的次數(shù),可以延長手機的壽命”,我馬上重點介紹了波導手機,把波導的優(yōu)勢說出來。(兩個品牌手機對比的時候,要介紹另一款手機沒有的特點,及品牌優(yōu)勢,揚長避短,但不能說另一個品牌的缺點)
            “我的手機被盜了,卡欠了費了,如果買聯(lián)想的可以送話費,我就不要買卡了,如果買波導的我還要買卡?!鳖櫩涂次艺f了話,就拉著我說。(如果你說的話能博得顧客的信任,他就會向你咨詢一些問題)
            “不管你買哪款,你都要買卡的,就算送話費,你還得花一樣多的錢復制你原來的卡?!蔽蚁蛩忉尩?。(專業(yè)的正確地解釋)
            “我手機被盜了,卡欠了60多元,你們移動不會搞鬼吧,我丟的時候都還沒欠費,平時欠了幾毛錢都會停機,怎么會欠這么多呢?那我還不如重新買一個號?!?顧客對網(wǎng)絡(luò)運營商的疑問)
            “移動的話費誤差是雙倍返還的,這點你可以放心,不過有這個可能,你手機被盜后,被人打了長途電話,你可以通過移動的話費詳單去查詢,說不定還可以通過別人打的電話號碼查出小偷呢!”我頓了頓“你欠了這么多錢,當然可以考慮重新開一個新戶!”(專業(yè)正確的解釋,站在客戶的立場引導)
            “這款怎么樣呀,你自己發(fā)個話!”女的開始催男的。(征求意見,兩人或兩人以上的顧客群通常都會一致認同才會購買)
            “我不知道,你說!”男的很沒主見。
            “看來當家作主的是你呀!”我友好的拍了拍女顧客的肩,讓她感覺到像朋友開玩笑一般。(跟顧客開玩笑或有身體接觸一定要得體和恰當,要在非常融洽且非常信任你的情況下,否則適得其反)
            “你自己作主,快點!”女顧客有點催促他,不過我感覺到她是在我面前顯示一下她能作主的威風。
            女的又反復拿著手機看,“您是要了解一下功能吧?”我對正在給別人打電話的促銷員說,你給她介紹一下功能吧!”(注意顧客的舉動,了解顧客的心理需求)
            女顧客聽了聲音又隨便翻了幾個,問我:“有什么功能呢?”
            “就是通話發(fā)短信啊”柜臺里面的促銷員說道。(比較敷衍的回答)
            “它是彩屏和弦鈴音手機,常用的功能有發(fā)短信、鬧鐘、計算器等功能,它的外型是內(nèi)置的天線比較時尚方便”其實我一年多沒賣手機了,對功能還真不是很了解,不過通過昨天粗略的了解結(jié)合這個價位來說,估計也就是這些。(促銷員應(yīng)該對每款機型的一切內(nèi)容了如指掌)
            “我們沒有錢啦”女顧客說,她覺得買這么低價位的手機不太好意思似的,“其實手機最重要的是通話要好,質(zhì)量有保證,其它功能多了也沒用?!?當顧客有尷尬或自卑的時候,要給顧客找臺階下)
            “不要考慮了,就買這臺吧,手感又好,價位又是剛降下來的!”(暗示顧客成交,促成成交)
            “好吧!”男的終于答應(yīng)了。
            “你給他開票吧,我?guī)x號”我暗示促銷員快趁熱打鐵使顧客盡快掏錢。整個過程都是我在跟顧客交流,而那個促銷員直到成交也沒幫上什么忙。(快速辦理成交手續(xù)以減少顧客變卦的可能)
            華為銷售心得分享篇十四
            華為是中國頂尖的科技公司之一,也是世界上最大的電信設(shè)備制造商之一。在經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展后,華為已經(jīng)成為了全球范圍內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)。作為一名華為員工,我有幸參與了公司的一些項目,并從中獲得了許多寶貴的心得體會。在這篇文章中,我將分享一些關(guān)于華為的心得體會,希望能給讀者帶來一些啟發(fā)和思考。
            首先,我想分享的是華為的創(chuàng)新文化。華為一直致力于技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入。在華為,每個員工都被鼓勵積極參與到創(chuàng)新的過程中去,無論是工程師還是銷售人員。華為的創(chuàng)新文化使員工能夠不斷地學習和成長,在技術(shù)和思維上保持敏捷。創(chuàng)新是華為取得成功的關(guān)鍵之一,正是通過不斷的創(chuàng)新,才使得華為能夠保持領(lǐng)先地位。從這一點上,我學到了創(chuàng)新對于一個企業(yè)的重要性,只有不斷創(chuàng)新,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
            其次,我要提及的是華為的團隊合作精神。華為注重構(gòu)建一個積極、協(xié)作的工作環(huán)境,鼓勵員工之間相互幫助、互相支持。在我的工作中,我深刻體會到了團隊合作對于項目成功的重要性。每個人都各司其職,協(xié)同合作,最終取得了不錯的成果。華為的團隊合作精神也反映在公司內(nèi)部的協(xié)同辦公工具上,可以讓不同團隊的成員靈活地合作和溝通,提高了工作效率。團隊合作不僅能夠加快工作進度,還可以促進知識和經(jīng)驗的共享,從而提高整個團隊的能力。在今后的工作中,我會繼續(xù)保持團隊合作的精神,更好地與同事協(xié)同工作,實現(xiàn)共同的目標。
            此外,與華為一起工作也讓我看到了公司對于員工發(fā)展的重視。華為提供了許多培訓和學習機會,幫助員工提升自己的技能和知識。我曾參加過多種培訓課程,從中學到了許多新技術(shù)和方法。華為還鼓勵員工參與到項目中去,給予他們展示自己才華的機會。這種培訓和發(fā)展機會讓員工能夠向上發(fā)展,不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我也意識到了自己在職業(yè)生涯中的不斷學習和成長的重要性,只有持續(xù)學習,我們才能適應(yīng)不斷變化的市場需求。
            最后,我要說的是華為的企業(yè)文化和價值觀。華為倡導“客戶至上、敬業(yè)求實、團隊合作、自我批評、追求卓越”的價值觀。這些價值觀貫穿了華為公司的各個方面,指導著員工的行為和決策。作為一名員工,這些價值觀對我的影響深遠。它們提醒我在工作中要不斷追求卓越,要始終以客戶需求為導向,同時要與團隊緊密合作。這些價值觀也塑造了華為公司的良好形象和品牌價值,使華為成為了業(yè)界的領(lǐng)袖。在今后,我將堅持這些價值觀,將它們?nèi)谌氲焦ぷ骱蜕钪?,不斷提升自己的綜合素質(zhì)。
            總結(jié)起來,華為是一家技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動的企業(yè),注重員工的發(fā)展和團隊合作。在華為工作的經(jīng)歷讓我學到了很多寶貴的心得體會。創(chuàng)新、團隊合作、持續(xù)學習和價值觀是我從華為中學到的重要經(jīng)驗,它們塑造著我作為一名員工的專業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)。希望我的分享能夠為讀者帶來一些啟發(fā),并能夠在他們的工作中起到積極的推動作用。讓我們一起努力,不斷學習、創(chuàng)新,為我們的職業(yè)生涯注入更多的活力與激情。
            華為銷售心得分享篇十五
            近年來,華為作為中國科技巨頭,不僅在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)上不斷取得突破,還在企業(yè)文化建設(shè)方面注重分享心得的重要性。分享心得不僅有助于員工之間的交流和學習,也能夠促進團隊的協(xié)作和成長。在與華為的合作中,我深刻體會到了分享心得的益處和重要性。下面,就從分享的動機、分享的益處、分享的方法、分享的結(jié)果和我的體會五個方面,展開論述。
            首先,分享的動機。分享心得通常源于個人對于某一特定領(lǐng)域的研究和積累,希望能夠與他人分享自己的發(fā)現(xiàn)和體驗。與其說分享是出于個人秀優(yōu)越感,不如說是出于對于團隊和網(wǎng)絡(luò)共同進步的愿景。華為作為一個知識密集型企業(yè),重視員工知識的傳播和共享,倡導員工互相學習,促進知識的共享。這種分享動機是一種積極的、開放的態(tài)度,有助于團隊的良好溝通和合作。
            其次,分享的益處。分享心得帶來的最直接的益處是促進了員工之間的交流和學習。每個人都擁有不同的經(jīng)驗和知識,在分享中能夠發(fā)現(xiàn)和學習到新的觀點和思維方式。此外,分享心得也能夠促進團隊的協(xié)作和溝通,強化團隊的凝聚力和向心力。通過分享,我們可以互相了解和理解,發(fā)現(xiàn)共同之處,減少誤解和沖突。此外,分享還能夠提高個人的專業(yè)能力,分享者需要對自己所分享的內(nèi)容有深入的了解和研究,這不僅加深了自己的理解,也提升了個人的專業(yè)素養(yǎng)。
            第三,分享的方法。分享心得的方法有很多,可以通過口頭交流、寫作、演講等多種方式實現(xiàn)。當然,不同的方法有不同的適用范圍和效果。華為鼓勵員工利用內(nèi)部分享平臺進行心得的上傳和發(fā)布,以便更好地與各個部門和團隊進行交流和互動。此外,利用組內(nèi)會議和討論,也能夠方便快捷地分享自己的心得和經(jīng)驗。不管采用哪種形式,最重要的是將自己的心得轉(zhuǎn)化為可以被他人理解和應(yīng)用的知識,讓分享的效果更為顯著。
            第四,分享的結(jié)果。分享心得的結(jié)果不僅體現(xiàn)在個人層面,也體現(xiàn)在團隊和組織層面。個人層面上,通過分享心得,能夠提升自身的專業(yè)水平和信心,同時也能夠得到他人的認可和贊賞。這種正向反饋對于個人的成長和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。團隊和組織層面上,分享心得能夠增強團隊的凝聚力和向心力,促進團隊的共同成長和進步。共享的知識和經(jīng)驗不僅僅能夠提高工作效率,還能夠增強團隊的競爭力和創(chuàng)新力,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。
            最后,結(jié)合我個人在華為的體會,分享心得是一種相互關(guān)心和尊重的表現(xiàn)。在合作過程中,我非常感激諸多華為員工對我的幫助和支持。華為的分享文化讓我深受啟發(fā),激發(fā)了我對于自己工作的熱情和動力。我也會積極參與到分享中來,將自己的學習和體會與團隊成員分享,希望能夠回饋華為給予我的幫助和支持。
            總而言之,華為分享心得的經(jīng)驗提醒我們,分享心得既是一種內(nèi)外溝通的方式,也是一種個人成長和團隊進步的途徑。無論是在個人的職業(yè)生涯中,還是在團隊的合作中,分享都能夠為我們帶來很大的益處。正如華為的口號所說,“分享才能更大”,唯有分享,我們才能與他人產(chǎn)生共鳴,促進共同進步。讓我們抱著開放和積極的態(tài)度,肩負分享的責任和使命,創(chuàng)造更加美好的明天。
            華為銷售心得分享篇十六
            現(xiàn)在做服裝銷售,特別是女裝,競爭激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺入門檻低,但是倒閉起來也快,曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話,‘人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,三分貨,七分賣,每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。
            人無我有,這句話不難理解,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環(huán)節(jié)上,考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預(yù)判能力,這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境,消費層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優(yōu)勢,在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要。
            人有我優(yōu),這句話的理解是在服裝銷售的過程中,出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動,不能變?yōu)楸粍樱瑑r格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實際的經(jīng)營過程中,衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務(wù),售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓顧客感覺你的店的實在,客人買的舒心,也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng),在競爭中利于不敗之地,這個,做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。
            人優(yōu)我變,同樣,在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時,或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,這個時候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風格,銷售策略的重新調(diào)整。
            人變我快,這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會更加贏的顧客的進店率。
            銷售工作心得分享4
            華為銷售心得分享篇十七
            第一段:介紹華為的背景以及重要性(200字)
            華為是一家全球領(lǐng)先的信息通信技術(shù)解決方案供應(yīng)商。作為中國最大的電信設(shè)備制造商之一,華為在全球范圍內(nèi)擁有廣泛的市場份額和廣泛的影響力。華為深受人們的喜愛,因為該公司提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和卓越的服務(wù),同時也因為該公司以人為本的文化和創(chuàng)業(yè)精神。
            第二段:華為的核心價值觀(200字)
            華為的核心價值觀是“客戶至上,持續(xù)奮斗,開放創(chuàng)新,合作共贏”。這個核心價值觀促使華為始終關(guān)注客戶需求,致力于為客戶提供最佳的解決方案和有競爭力的價格。華為鼓勵員工持續(xù)奮斗,不斷學習和成長,以應(yīng)對日益激烈的市場競爭。開放創(chuàng)新和合作共贏是華為成功的重要因素,華為積極與各界合作,促進技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
            第三段:華為讓我得到的啟發(fā)(300字)
            作為一名從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的職場人士,我有幸在華為實習并與該公司的員工進行了深入交流。這個經(jīng)歷讓我深刻地理解了華為堅持以人為本的文化和對員工的重視。在華為,我看到了一個充滿活力、富有創(chuàng)造力和高度自律的團隊。華為的員工都非常嚴謹和專注,他們對自己的工作充滿了激情和責任心。在華為的工作環(huán)境中,我學會了堅持不懈和勇往直前的精神,這對我的職業(yè)生涯有著深遠的影響。
            第四段:我從華為學到的管理經(jīng)驗(300字)
            華為擁有一套獨特的管理方式,這種管理方式是華為成功的關(guān)鍵之一。華為的管理注重結(jié)果導向,強調(diào)效率和效能。在華為,我學會了如何設(shè)定明確的目標和制定切實可行的計劃。華為也鼓勵員工積極主動地解決問題,并提倡團隊合作。華為的管理方式激勵著員工發(fā)揮他們最大的潛力,并激勵團隊一起取得成功。
            第五段:我將華為的心得與他人分享(200字)
            作為一個受益于華為經(jīng)驗的人,我非常愿意將華為的心得與他人分享。我相信華為的成功經(jīng)驗并不僅僅適用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),它們可以應(yīng)用于各個領(lǐng)域。我將會通過行業(yè)研討會、社交媒體和個人交流等渠道,向更多人傳遞華為的核心價值觀和管理理念。我希望能夠激勵更多的人積極面對挑戰(zhàn),追求卓越,并為我們的社會作出更多的貢獻。
            總結(jié):華為是一家值得學習和借鑒的企業(yè)。通過與華為的互動,我獲得了寶貴的啟發(fā)和管理經(jīng)驗。將這些體會分享給他人,不僅能夠推動個人和組織的發(fā)展,也有助于社會的進步和繁榮。我堅信,與華為的合作和分享將為我們創(chuàng)造更好的未來。
            華為銷售心得分享篇十八
            銷售心得分享:
            1.了解產(chǎn)品:在銷售過程中,了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢以及如何滿足客戶需求是非常重要的。只有當客戶對產(chǎn)品有足夠的了解和信任,才會做出購買決定。
            2.建立信任:與客戶建立信任關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵。通過真誠的交流和積極的傾聽,了解客戶的需求和關(guān)注點,并給予積極的回應(yīng)和支持,可以增強客戶的信任感。
            3.抓住機遇:及時把握客戶的需求和興趣,并采取適當?shù)男袆?,可以促成一個銷售機會。這就需要銷售人員有敏銳的洞察力和執(zhí)行力。
            4.保持積極態(tài)度:在銷售過程中,保持積極樂觀的態(tài)度非常重要。遇到困難時,要有信心和耐心,積極尋找解決問題的方法和策略,才能最終達成銷售目標。
            5.不斷學習:銷售人員需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識和技能,才能更好地應(yīng)對各種銷售挑戰(zhàn)。只有不斷進步,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。