語文學習是培養(yǎng)人們細心觀察、準確思考和獨立思考能力的重要途徑，我們要重視語文學習的重要性?？偨Y不僅要對自己進行客觀而全面的評價，還要有具體的改進計劃和目標。范文中的精彩句子和段落能夠提高我們的寫作水平。
賣手機的服務心得篇一
1、講話沒條理，思路不清晰。
我們在顧客面前展示一套產品的時候，自己要有一個步驟――先講什么，再講什么，再講什么。自己要有一個程序。就像我講課，先講什么，再講什么，再講什么，心里有個底。顧客在聽我講課的時候，會知道我在引導他。沒有銷售經驗的銷售人員，是顧客問到哪里就說到哪里，想到哪里說到哪里，顧客聽進去亂糟糟。
2、顧客問一句回答一句，過分被動。
我們要主動地引導顧客，讓他認識到我們有哪些優(yōu)勢、我們的特點，有哪些想法、有哪些需求這是顧客問的。
3、話講得太多，顧客很麻木。
有一些狀態(tài)很好的銷售人員因為他狀態(tài)太好了，控制不住自己，鋪天蓋地、騰云駕霧、口若懸河，顧客聽得頭都大了，產品賣不出去。
4、沒有建立信任感的意識和方法。
沒有建立信任感的工作，一開始就進入到意識。在介紹產品之前我們要拉近什么？顧客的信任。
5、沒有感染力，激發(fā)不起顧客興趣。
感染力就是狀態(tài)，狀態(tài)好的人感染力很強。哪怕顧客前天晚上在家里和老婆吵架，顧客來到你專賣店你也是陽光滿面，他會感覺到你的感染力，把自己的情緒感染到他身上，他興奮了，就很容易作出決定。
6、只說不問，不會引導顧客。
7、只是在推銷，而不是雙向溝通。雙向溝通就是和顧客聊天一樣，有問有答，有聊木門，有聊小孩，有聊工作，有聊生活，跟朋友交流的方式用在工作中就好了。
8、太過熱情，急于求成。
9、一開始就談價格。
木皮好不好？”他說：“這不是木皮的，而是科技皮?！蔽艺f“這個木皮怎么樣？”他說“我們是導購員，怎么會知道這個?！眱r格這個東西很重要，我們過會兒再談，先看看這個東西適合不適合你很多人問你這個產品打不打折？打8.8折。我要是開店，不寫價格標簽，顧客一開始看到價格就走了。顧客不是認為價格貴，而是覺得值不值。在顧客沒有認識到你產品的價值之前不要把價格告訴他。換而言之，首先把顧客的心理預期提高，讓他以為這個產品好值錢、好值錢，結果報出價格的時候很便宜。比如他認為這個價格5000塊，最后他認為3500塊就可以買走，他就認為這個產品非常好。
10、不了解顧客的想法就介紹產品。
你有300平方米的專賣店，擺了幾十個產品，顧客從門口進來就看呀、摸呀，銷售人員走過去跟他說這個產品怎么怎么樣，把產品的組合、價格說完，3分鐘過去了。又走到隔壁，銷售人員又開始講材料、價格、組合、環(huán)保，又是3分鐘過去了，顧客點點頭又去到另一個地方，書房介紹完3分鐘，臥室介紹完3分鐘，再去另外一個臥室3分鐘，再去客廳3分鐘。這個顧客很耐心，他很想聽你說，一個小時過后這位顧客說：“我想買一個低柜”。這樣多浪費時間，有沒有問他想買什么，根據他的需求來介紹就好了。
11、分辨不出顧客的真實意圖。
有一些顧客他其實是到你的店里閑逛，他根本沒有想要買產品。100個顧客里有40個左右是根本沒有買的意圖。
12、不會運用語言表達的藝術。
13、對同類產品了解不夠。
我這里說的對同類產品了解不夠，不是了解產品有什么功能、什么款式，也不是了解是賣什么產品、打幾折，而是了解他們在介紹產品的時候用到哪些方法，他們在重點強調一些什么東西。這個才是我們需要去了解的。
14、不懂得如何打消顧客疑慮。
15、介紹產品時沒有突出重點。
顧客遲遲不下決定是可能是不放心你的產品，可能擔心你的環(huán)保比較貴，可能覺得你的產品不環(huán)保。首先看顧客在懷疑什么，然后把他的顧慮打消掉。
如果有的顧客擔心你的產品不環(huán)保，會銷售的人會說：“先生，我了解你的想法，也有很多顧客跟你有一樣的想法，他們一開始也擔心環(huán)保的問題，但是用過以后很放心。你說的有味，有味的產品并不代表不環(huán)保，比如一根筷子上刷上漆以后還有味道，這不代表它不環(huán)保，何況是木門。如果味道比較刺鼻的話，他肯定不環(huán)保?！比缓罄^續(xù)告訴他，“先生，我們的產品在本地區(qū)已經賣了八年，這里有千千萬萬的人在使用我們的產品，從來沒有人因為環(huán)保的問題而投訴我們?！甭牭竭@里，顧客會打消疑慮。你說“我們的產品很環(huán)保，我們的環(huán)保一定沒有問題的?！边@肯定不行。
16、看不懂成交機會，缺少成交技巧。
顧客給你交流的過程中，有好多的時候，顧客已經表露出他要買什么東西，加上不知道如何來抓住這個機會。等一會教大家一個實用的有效辦法。
17、不懂得特別強調自己的優(yōu)勢。
首先我們來了解自己的優(yōu)勢是什么，然后在顧客的面前反復的強調。有一次我去買衣服，小小的一件衣服要賣一百多塊錢，而且一點折扣都不打。但是我很喜歡它的款式，我跟他討價還價。他說：“先生，我們是國際品牌，原裝進口，不打折?！蔽艺f：“打九折吧?！彼f：“先生，我們這是國際品牌，原裝進口。”我說：“打個會員價吧。”他說：“先生，你不是會員，我們是國際品牌，原裝進口?！彼磸蛷娬{。
18、不擅長塑造產品的價值。
塑造價值其實就是成交的技巧，讓客戶體驗到他想要的感覺。有些暴發(fā)戶想要什么感覺？（回答：尊貴）讓人看得起，有人捧他，很華麗。所以，在介紹的時候知道他有這個心理，你就給他這樣的感覺，把它描述出來，讓他聽起來很興奮，就好象他已經生活他想要的感覺中，他很愿意把錢掏出來，放在你的桌子上。
19、不習慣利用老顧客見證。
如果時間夠用，我教給大家老顧客見證的方法，這是最有效、最有用的銷售技巧，但是前提要懂得怎么來用。
20、糾纏于討價還價之中。
21、輕易作出讓步。
如果顧客要求你給他一個條件，比方說：“你給我八五折，我就買?！辈灰p易地給他讓步，你要提出一個條件，“如果八五折給你的話，你是付訂金或者付全款？”如果他給你付訂金或者全款，你再給他申請。
22、不懂得讓顧客看到“短處”的好處。
假如你賣的是布藝沙發(fā)，但是你公司賣的是皮沙發(fā)，沒有布藝沙發(fā)。我們要讓他看到布藝沙發(fā)有什么短處，再讓他看到皮沙發(fā)的好處。
23、不懂得把枯燥的語言故事化。
一個偉大的品牌背后都有一些很經典的故事，有個品牌是國際最頂尖的奢侈品牌lv，他不會說我們的質量有多好多好，他會告訴你一個故事：“先生，你應該知道鐵達尼號，在19的時候鐵達尼號撞上山，過了百年以后打撈出來，打撈出來以后有一個箱子，箱子里還沒有進水，這個箱子打開一看是lv的?！?BR> 24、不善于讓顧客看到普通中的不凡。
賣手機的服務心得篇二
隨著科技的不斷發(fā)展，手機已經成為了我們生活中不可或缺的一部分。然而，作為消費者，我們并不只是需要一臺高質量的手機，更重要的是手機的服務。手機服務的質量直接影響到用戶的體驗和滿意度。在過去的幾年中，我使用過多款手機，也體驗過不同的手機服務，從中得出了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享這些心得體會。
首先，手機品牌的信譽和聲譽決定了手機服務的質量。我曾經擁有過好幾款不同的手機品牌，有些品牌提供了令人滿意的售后服務，而有些品牌卻讓人失望。經過我的體驗，像蘋果、三星這樣的品牌在售后服務方面表現出了極高的關注度。無論是通過電話還是線下服務中心，它們都能夠迅速解決用戶遇到的問題。同時，這些品牌也提供了長時間的保修期，使得用戶在使用過程中更加放心。從這點來看，選擇一個信譽好的品牌是保證得到良好手機服務的前提。
其次，手機服務的質量不僅僅是技術支持，還包括人性化的關懷。一臺手機作為我們生活的伙伴，不僅僅是一種工具，還承載了我們的情感。因此，手機服務不僅要解決技術問題，還需要關注用戶的感受。例如，在我使用過的一款手機上，有一個問題是屏幕上出現了一條細小的紋路。盡管這個問題對手機的功能沒有影響，但每次看到這個紋路都會讓我感到煩惱。在我向售后服務中心反饋后，他們立即給我更換了一臺全新的手機，讓我對他們的服務印象深刻。這種人性化的關懷使我感到被重視，提升了整體的用戶體驗。
另外，手機服務中的溝通也是至關重要的。一個好的手機服務團隊應該善于傾聽用戶的需求，并及時溝通解決問題。在我使用過的一款手機上，經常會出現掉電和發(fā)熱的問題。我通過在線客服向廠家提出了這個問題，并希望能夠找到解決方案。令我感到驚訝的是，廠家的技術支持團隊通過電話與我詳細交流了相關情況，并針對我的問題提供了一些調試方法。盡管問題并未完全解決，但這種溝通的方式讓我感到被重視，并讓我對他們的專業(yè)性產生了認可。通過善于溝通，手機服務團隊可以更好地理解用戶的需求，并提供更好的解決方案。
此外，手機服務中的響應速度也是一個關鍵指標。隨著手機的智能化發(fā)展，用戶對手機服務的要求也變得越來越高。在我使用的一款手機上，有一次出現了系統無法正常啟動的問題，導致我無法使用手機。我立即聯系了售后服務中心，他們迅速響應并提供了一些臨時解決方案，以保證我能夠正常使用手機。隨后，他們立即安排了專業(yè)人員上門檢修，并在短時間內修復好了手機。這種快速響應的態(tài)度讓我覺得自己的問題得到了重視，并使我對他們的服務贊不絕口。
綜上所述，手機服務的質量對用戶體驗和滿意度有著重要的影響。首先，選擇信譽好的品牌是保證得到良好手機服務的前提。其次，手機服務不僅僅是技術支持，還需要關懷用戶的感受。手機服務團隊應該善于溝通，傾聽用戶的需求，并及時解決問題。此外，手機服務的響應速度也是一個關鍵指標，快速響應用戶的問題可以提升用戶的滿意度。作為消費者，我們應該選擇那些注重手機服務質量的品牌，同時也可以通過對手機服務的反饋來促進服務的改進，以獲得更好的用戶體驗。
賣手機的服務心得篇三
手機在當今社會中扮演著至關重要的角色，它不僅是人們日常生活中必不可少的通信工具，更是連接人與人之間的橋梁。作為手機用戶之一，我在長期使用手機的過程中積累了一些心得體會，希望能與大家分享。
首先，手機服務要具備多元化。在選購手機之前，多關注手機服務的多元化選擇也是至關重要的。不同的用戶需求之下，手機服務提供商應該提供多種不同的服務方式，讓用戶能夠根據自己的需求和喜好進行選擇。比如，一些用戶需要長時間的通話和上網功能，那么手機服務商就應該提供相應的套餐和服務方案。同時，一些用戶可能更傾向于低價的服務，而另一些用戶可能更注重服務質量，服務商應該能夠針對不同的用戶需求提供不同的選擇，以滿足用戶的個性化需求。
其次，手機服務要及時響應。現在的社會節(jié)奏越來越快，人們的時間也顯得非常寶貴。當用戶在使用手機的過程中遇到問題時，他們希望能夠得到及時的幫助和解決方案。手機服務提供商應該設立一個高效的客服體系，能夠隨時隨地解決用戶的問題。無論是電話、短信、在線咨詢還是其他途徑，只要用戶需要，服務商都應該能夠及時響應。這樣不僅能夠提高用戶的滿意度，也可以增強用戶對手機品牌的信任感。
另外，手機服務要具備專業(yè)和耐心。對于一些技術問題，用戶往往很難理解，而且有時候可能會感到十分苦惱。手機服務提供商應該派遣專業(yè)的技術人員為用戶解答疑問，而且要有足夠的耐心。不管用戶問了多少個問題，甚至是重復的問題，工作人員都應該能夠一一解答并幫助用戶解決問題。只有這樣，才能讓用戶感到被認真對待，并且對手機服務商有更高的評價和回頭率。
此外，手機服務要保護用戶個人隱私。手機是人們日常生活中的一部分，用戶在使用手機的過程中有大量的個人信息和隱私需要保護。手機服務提供商需要對用戶的個人隱私保持高度的關注和保護。不論是在手機功能設置的過程中，還是在用戶的個人信息登錄和使用中，都要考慮用戶個人隱私問題，采取相應的措施，以確保用戶的個人信息不會被泄露或濫用。這也是用戶選擇手機品牌時非常重要的一項考量因素。
最后，手機服務要注重用戶體驗。用戶體驗是一個產品或服務能否受到用戶青睞的關鍵因素，也是手機服務品質的重要體現。手機服務提供商應該注重細節(jié)，從用戶的角度出發(fā)，注意提升用戶體驗感。從售前到售后，從購買到使用，手機服務都應該能夠給用戶創(chuàng)造一個良好的體驗環(huán)境，讓用戶感到愉悅和滿足。只有用戶對手機服務的滿意度達到一定程度，手機品牌才能在市場上立足并獲得更多的用戶。
綜上所述，手機服務是使用手機的重要環(huán)節(jié)，它需要具備多元化、及時響應、專業(yè)耐心、保護個人隱私和注重用戶體驗等特點。只有手機服務能夠滿足用戶的需求和期望，用戶才能夠愉快地使用手機，手機品牌才能夠穩(wěn)定發(fā)展。因此，手機服務提供商應該時刻關注用戶需求的變化和改進手機服務的質量，以更好地滿足用戶的需求，促進行業(yè)的良性發(fā)展。
賣手機的服務心得篇四
彈指一揮間，上半年時間匆匆過去，回顧上半年工作，深深體會到作為一名售后服務的職責。作為一名售后服務，不僅只是售后服務，這種服務關系到，關系到產品的維護和改進。也是增進與客戶之間的溝通。售后服務的優(yōu)劣直接關系到形象和根本利益，也間接到銷售業(yè)績。上半年的工作較以往有很大的起色，但也存在不足，先將售后的部分總結一下。
1、做好本職工作，樹立全局意識。
不管做什么工作樹立全局意識是首要的。樹立全局意識就是樹立企業(yè)形象，使客戶對工作的滿意度最大話。
2、善于溝通交流。
現場服務人員，不僅要有較強的知識，還要有較強的溝通能力。一種產品很多時候是因為使用操作不當才出現的問題，而往往不是如客戶反應的質量問題，所以這個時候就要我們找出問題所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而解除對產品的不信任，和對企業(yè)形象的影響。做到對客戶滿意的公司形象。
3、經與專業(yè)技術，勤于現場考察。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不段強化，如何讓做好售后也是加強公司競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要現場勤于觀測，獨立思考，多與同事交流，努力提高自己的水平。
4、技術知識水平和實踐工作熟練。
在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)很重要。投入工作要有激情，要平易近人，積極的思想和平和的心態(tài)，非常重要有利于促進工作進步。
賣手機的服務心得篇五
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
很榮幸我能代表我們售后部來獲取這一份榮譽、這份榮譽不屬于我個人，我們這個集體應共同享有，售后部上半年取得的成績，一線的員工付出了辛勤的勞動、這份榮譽不僅是對我們售后部上半年工作的肯定，更是對我們的一種鼓勵、鞭撻、是我們今后工作的壓力與動力，會時刻提醒我們今后的工作要對得起自己的良心和公司給予我們的待遇、我們更應落實好公司對我們的期許！
淮安潤漢通信科技有限公司客服部（暨中國電信天翼手機指定維修中在公司各級領導、各部門以及我部同事的支持和幫助下，已經成功運作一年半年的時間。在此期間我部嚴格按照公司領導的要求以及我司業(yè)務發(fā)展的需要，為我司的客戶以及電信的終端用戶提供售后服務，從20xx年上半年的運作情況來看，我部也取得了一些成績但是也暴露出一些問題，現就一些具體的情況向公司的各位領導作如下匯報：
賣手機的服務心得篇六
20xx年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網絡、小區(qū)智能化系統的維護。
1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。
2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的'要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達50項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態(tài)。
3、集團公司5月進行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協助房產，在規(guī)定時間內，完成網絡線路布線改造工作，恢復網絡自動化辦公環(huán)境。在這里得到了領導、前輩的傳授與解惑。
4、集團軟件正版化上，根據領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統一的困難，在規(guī)定時間內，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。
5、小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對講系統、監(jiān)控系統的日常維護。在市內的小區(qū)維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能開鎖、不能關門、線路安裝、線路查找、監(jiān)控系統處理等技能。
存在的問題
1、對售后服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務各項程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠;對售后服務的水平、質量，建設性有待提高。
2、對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優(yōu)化處理不足。
3、集團公司6月份的網絡布線，在工程工藝水平上有欠缺。
4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。
工作體會
在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對售后服務工作。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進步，促進工作順利。
沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。
在工作中，要有好的方法與技術;縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。
賣手機的服務心得篇七
售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：以及如何更好的實現售后服務---〉現場問題（客戶反饋）---〉生產管理，安排---〉產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：
1、發(fā)貨：當我們的產品賣出時，勢必會派人員到現場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
根據客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯系人和聯系方式，要提前半天與客戶聯系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現其他的安排。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：
“不出意外，正常晚上之間可以趕到?！?BR> “具體時間我會盡早聯系你！”
“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下？”
如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執(zhí)。
2、現場安裝
貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協調工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事！當然你說了以后，他不安排，是另一回事。
另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！因為現在大家都比較忙?！?BR> 3、安裝調試
安裝結束后，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
3.1儀器問題
儀器調試后發(fā)現參數不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個？還是整體？還是路面有什么影響？如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決！以免留下不必要的“隱患”。
3.2設備問題
安裝設備中，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知！所以在出現問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產管理知道這樣的情況后，應該及時作出調整，找出原因，加大產品出廠前的檢測！確保產品不再有類似的情況發(fā)生！
本人從事服務xx年初到如今，仍然出現某些加工方面的問題，那就存在生產管理上的漏洞。生產上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產品就會有瑕疵，產品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率！就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。
4、設備使用
儀器安裝結束后，會進行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理！儀器使用注意哪些？影響現場的因數有哪些？人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。
5、將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單！留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情！不懂得和司機多請教！至少讓司機覺我們的產品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產品，是正確的！
適當的時候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況！對出現的問題給與及時的解釋和回復。自己不能做判斷時，和領導商量一下，如何更好的處理問題！
針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網。
所以從事售后服務首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流?。?BR> 這段時間的工作繁忙并充實，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現將工作總結如下：
不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問題，現場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產物的稱心度和忠實度最大化?！弊畲笙拗频木S護客戶的好處，是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作，還也是對公司產物的宣傳，以及對公司產物功能的諜報搜集，以便作出實時改良，使產物更好的知足現場的運用要求。
現場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規(guī)范操作，然后防止對產物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現場勤于察看、自力考慮、多與同事交流, 努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。
在過去的工作中獲得了一些領會，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
3、20xx年售后服務總結
做售后已經半年了，不知不覺間半年過去了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，也認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。皮帶機的用途及注意事項已有了些心得，長時間與各種人相處也明白了一些道理，一些對人對事的道理，現將工作總結如下：
通過傳動把物料從某一地點運送到另一地點，這就是皮帶機的主要功能·主要服務于礦山，煤礦，港口，電廠等地。
1、首先熟悉現場庫房。與業(yè)主和安裝隊打好關系。
2、安裝時中心線一定要準，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3
賣手機的服務心得篇八
手機服務已成為現代人日常生活中不可或缺的一部分。無論是打電話、發(fā)短信、上網、拍照還是社交娛樂，手機在我們的生活中扮演著重要的角色。作為用戶，我們在使用手機的過程中不可避免地會遇到一些問題，而手機服務則成為了解決這些問題的重要渠道。在長期使用手機并接受手機服務幫助的過程中，我積累了一些心得體會，愿與大家分享。
首先，手機服務要有耐心。作為用戶，我們可能會遇到各種各樣的問題，比如手機無法開機、出現卡頓、屏幕碎裂等等。這時候，我們要有耐心與服務人員交流，詳細描述問題的發(fā)生情況，并根據服務人員的引導進行操作。耐心等待、積極配合是解決問題的關鍵。舉個例子，有一次我的手機突然無法開機，我慌亂地找到了當地的服務中心。雖然等待的時間有點長，但服務人員一直耐心聽我講述問題并分析解決方案。最終，問題得到了解決，我對手機的服務質量也有了更深的認識。
其次，手機服務要有專業(yè)能力。手機是一種復雜的電子產品，出現問題時需要專業(yè)人士的幫助。如今的手機服務中心都設有專業(yè)的技術人員，他們了解手機各種問題的原因和解決方法，能夠迅速、準確地為用戶提供服務。正是因為他們的專業(yè)能力，我們才能在手機出現問題時及時得到幫助。我曾經遇到過手機突然無法連接無線網絡的問題，嘗試了很多方法都無法解決，最后我決定去手機服務中心求助。那里的技術人員用專業(yè)的工具檢測了我的手機，并很快找到了問題所在。他們不僅解決了我的問題，還告訴我如何預防類似的情況發(fā)生，讓我對他們的服務水平非常滿意。
此外，手機服務要有誠信。手機作為我們日常生活中的重要工具，一旦出現問題，會對我們的生活造成很大的影響。因此，我們選擇手機服務的同時也要選擇一家值得信賴的服務中心。誠信是一家服務中心的核心競爭力，只有具備良好的信譽和口碑，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我曾經朋友介紹了一家手機服務中心，他們以誠信和細致的服務聞名。當我的手機屏幕碎裂時，我選擇了到這家服務中心修理。他們不僅給我提供了維修解決方案，還提供了一個合理的價格，并承諾在一個固定時間內把手機修好。果然，他們在承諾的時間內將我的手機修好，我對他們的誠信服務印象深刻。
最后，手機服務要有持續(xù)改進的意識。隨著科技的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，手機的功能越來越強大、復雜。用戶的需求也在不斷變化。作為手機服務提供商，不斷改進并滿足用戶需求是保持競爭優(yōu)勢的關鍵。一個良好的手機服務中心應該不斷引進新技術，提高服務質量，以適應快速變化的市場環(huán)境。我曾經去過一家手機服務中心，他們?yōu)槲姨峁┝艘环N新的屏幕保護膜，可以有效防止手機屏幕的刮擦和碎裂。這種全新的技術給我留下了深刻的印象，也使我對他們的服務更加信任。
綜上所述，手機服務在我們的生活中起著至關重要的作用。在與手機服務打交道的過程中，我學會了要有耐心與專業(yè)能力的服務人員交流，選擇一家誠信可靠的服務中心，并關注服務的持續(xù)改進。希望我的經驗和體會可以對其他手機用戶在解決問題時有所幫助。
賣手機的服務心得篇九
售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：以及如何更好的實現售后服務---〉現場問題（客戶反饋）---〉生產管理，安排---〉產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：
一、售后初期
1、發(fā)貨：當我們的產品賣出時，勢必會派人員到現場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
根據客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯系人和聯系方式，要提前半天與客戶聯系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現其他的安排。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：
“不出意外，正常晚上之間可以趕到?！?BR> “具體時間我會盡早聯系你！”
“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下？”
如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執(zhí)。
2、現場安裝
貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協調工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事！當然你說了以后，他不安排，是另一回事。
另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！因為現在大家都比較忙。”
二、售后中期
3、安裝調試
安裝結束后，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
3.1儀器問題
儀器調試后發(fā)現參數不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個？還是整體？還是路面有什么影響？如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決！以免留下不必要的“隱患”。
3.2設備問題
安裝設備中，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知！所以在出現問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產管理知道這樣的情況后，應該及時作出調整，找出原因，加大產品出廠前的檢測！確保產品不再有類似的情況發(fā)生！
本人從事服務xx年初到如今，仍然出現某些加工方面的問題，那就存在生產管理上的漏洞。生產上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產品就會有瑕疵，產品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率！就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。
4、設備使用
儀器安裝結束后，會進行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理！儀器使用注意哪些？影響現場的因數有哪些？人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。
三。售后尾聲
5、將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單！留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情！不懂得和司機多請教！至少讓司機覺我們的產品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產品，是正確的！
適當的時候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況！對出現的問題給與及時的解釋和回復。自己不能做判斷時，和領導商量一下，如何更好的處理問題！
針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網。
所以從事售后服務首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流??！
這段時間的工作繁忙并充實，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現將工作總結如下：
一、堅持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問題，現場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產物的稱心度和忠實度最大化?！弊畲笙拗频木S護客戶的好處，是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作，還也是對公司產物的宣傳，以及對公司產物功能的諜報搜集，以便作出實時改良，使產物更好的知足現場的運用要求。
二、擅長溝通交流，強于協助協調
現場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規(guī)范操作，然后防止對產物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現場勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領會，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
3、20xx年售后服務總結
做售后已經半年了，不知不覺間半年過去了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，也認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。皮帶機的用途及注意事項已有了些心得，長時間與各種人相處也明白了一些道理，一些對人對事的道理，現將工作總結如下：
皮帶機：
通過傳動把物料從某一地點運送到另一地點，這就是皮帶機的主要功能·主要服務于礦山，煤礦，港口，電廠等地。
皮帶機的注意事項：
1、首先熟悉現場庫房。與業(yè)主和安裝隊打好關系。
2、安裝時中心線一定要準，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3
賣手機的服務心得篇十
在為期四周的調查中，我發(fā)現蘋果公司成功有以下原因:
下，蘋果的品牌成為人們追求時尚的眼睛。精細的包裝（甚至是一種享受的包裝），他們永遠都關注細節(jié)，把每件事都做到做好。因此，廣受歡迎的ipod于發(fā)起，除了它的光滑和優(yōu)雅的造型，還有他沒有難看的螺絲釘。同樣，iphone每一個集成按鈕，讓眼睛流連忘返。他驚奇地注意到，在mac軟件接口（半透明窗口設計，圖標式）是計算機外殼一模一樣的。鍵盤和鼠標也采用了同樣的代碼。其中最成功的產品包括向日葵的的imacg4，其中包括在屏幕底部的cpu，筆記本電腦的超薄的macbookair，還有最終流行的iphone。
4.蘋果是一個不同的世界。在日常生活中，我們會遇到這樣的事，電
話鈴聲響起的時候，你會說，電話又找我了，而對于iphone的使用者來說，他們會說，我想我的iphone了，這就是產品本身給消費者留下的印象，所以說任何東西都是有生命的。每一個蘋果的員工都為產品得到美譽而感到自豪，這種感覺從蘋果創(chuàng)立伊始就有了，是1984年。那年1月22日，是當年美國最大的體育賽事美國超級杯舉辦的`日子，在球場上，數以百萬計的觀眾們驚奇的看到第一臺macintosh誕生了，像是一場集權的世界革命，當時的老板是喬治奧威爾，他當時把產品的發(fā)展趨勢定義為反向，在當時也就是和微軟公司完全對立的產品理念，這也就意味著和微軟公司建立了一種長期的商戰(zhàn)關系。他經常在廣告中用極其諷刺的語氣了闡述了蘋果的產品根本就是給人們以不同的思維方式。所以你買蘋果，他給你的不僅僅是銷售給你產品，而是向你提供了一種不同的生活方式。你買蘋果，就是因為他和路易威登和香奈兒一樣價格居高不下。蘋果的專賣店就像是一個廟宇，賣的是一種信仰。
我個人的對蘋果公司成功的原因有如下看法;
1.我覺得蘋果造型上是獨特的科技感審美，要說一體的、薄的、線條簡潔漂亮、有自己特殊風格的電子產品，蘋果真是比較出彩的。
2.操作上，我看過一個視頻叫“如果蘋果統治世界”，非常有未來感，就是所有的東西都是觸摸式操作、能拖來拖去的，什么車站路牌啊、商場試衣服啊什么的，科技迷對這種東西沒有抵抗力。
喜歡最近電視上播的愛瘋廣告，其實發(fā)展到現在手機就是個平臺，關鍵看里面能裝什么，像諾基亞那種靠硬件升級和外觀翻新（翻來翻去也就那么幾樣，還不如蘋果經典），這種思路被愛瘋打敗也不足為奇了設計時專注于顧客想法和需求，專注于簡單易用，蘋果公司實際上抓住了用戶體驗最實質的東西。當蘋果產品以精致誘人的造型面市時，就已經超越了時尚。從設計意圖，到概念的提出，到實現概念的整個產品設計過程，一直到用戶使用該產品的體驗，最后到外在的華麗外形，都體現了“簡單即終極復雜”的設計理念。
4.蘋果的形象一向是叛逆的，但在中國并非如此。在中國，用戶喜歡傳統元素，而通常的蘋果廣告在中國的播放效果不會很好。因此，蘋果并未在中國播放“thinkdifferent”主題的廣告。在中國，蘋果突出的是“酷”，而不是叛逆。蘋果將自己定位為一家奢侈品公司。由于產品價格高于中國平均的消費水平，因此這一定位是準確的。
5.蘋果之所以與眾不同，是由于蘋果并不以盈利為核心，它注重的是完全不同的東西。很多大公司喜歡說“客戶第一”，但其實只是在裝模作樣，真正能遵循這一信條的寥寥無幾。當面對外界壓力時，一家大型上市公司的ceo必須在客戶利益最大化和季度獲利最大化之間做出選擇，而多數ceo選擇了後者。蘋果則堅若磐石，因為蘋果有不同的世界觀。利潤不是蘋果的決策重心，其重心在于生產偉大的產品，讓自己的員工都愛不釋手的產品。正是這種理念，成就了蘋果全球創(chuàng)新企業(yè)的美名。綜上，我覺得蘋果公司的成功，是創(chuàng)新和科技結合的成果。
賣手機的服務心得篇十一
甲方：
乙方：
依照《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、行政法規(guī)，遵循平等自愿、互惠互利、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方經友好協商，就共同開展南安三星手機售后服務中心經營達成一致，為實現多方共贏的目標，訂立如下合作協議：
第一條協議宗旨
1、訂立本協議并不代表甲方任命乙方擔任甲方或有關企業(yè)的代理人或受雇人，乙方也不得依據本協議，代表甲方或甲方有關企業(yè)或以甲方名義行使權力或承擔義務。
2、本協議簽訂后，甲、乙雙方的任何民事或商事行為由甲、乙雙方自行承擔相應之責任。
第二條授權三星手機售后服務
1、授權乙方(門店)為售后服務點。
2、售后裝修部分由甲方公司承擔，每月由甲方支付1000元作為門店租金和水電費，計入營業(yè)費用。
3、售后人員由甲方公司派驗工程師1名，售后前臺1名，售后配件倉管1名，人員工資計入營業(yè)費用。
4、乙方得營業(yè)額總計純利潤的三分之一，乙方積極配合并努力完成甲方制定的指導目標，實現雙贏。
5、營業(yè)收入包括;三星手機保修傭金，三星手機外修(保外)收入，三星手機升級刷機，三星原廠配件銷售收入。
6、授權經銷期限：年月日至年月日。(合約期為3年)
7、合同到期，乙方欲繼續(xù)經銷本合同產品，應在本合同期滿30天前，向甲方提出書面續(xù)約申請經雙方協商一致后續(xù)簽合同，否則本合同期滿即行終止。
8、乙方月終端銷量金額超過基本銷售量，乙方可向甲方申請超出部分的終端銷售獎勵政策，以促進雙方實現銷售量、雙贏的最大化體現。
第三條雙方權利義務
1、甲方有權監(jiān)督本協議全過程;如甲方就本協議下的活動提出意見，乙方應當聽取。
2、乙方應按本協議規(guī)定履行相關義務。不得給甲方帶來任何不良影響。
3、乙方需保證不對除甲方之外的第三方透露任何與本協議相關細節(jié)，并對甲方的商業(yè)行為及相關資料進行保密。如違反此保證，乙方應當賠償由此給甲方造成的損失。
償甲方因此遭受的一切損失。
第四條違約責任
任何一方違反本協議約定未履行或未全面履行本協議項下的義務時，違約方應及時賠償對方因此違約行為所導致的損失。
第五條其他
本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方都應嚴格遵守本協議，如有異議和未盡事宜，雙方本若友好態(tài)度解決問題，若有協商解決不了的，應在甲方所在地進行訴訟。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
法人：法人：
委托代理人：委托代理人：
地址：地址：
日期：日期：
賣手機的服務心得篇十二
2、市工商銀行在糾風建設上優(yōu)于其他銀行，具體表現為：a、服務意識強，開發(fā)區(qū)支行主
動為企業(yè)融資上服務；b、工作態(tài)度好，圍繞企業(yè)星期天經常加班，平時加點；
3、市公交公司，高峰期9路公交車次安排不妥當，期間太長；
6、市社保服務大廳：增強大廳人員服務意識，提高工作熱情；
8、市社保局辦理社保相關事宜，時間等待太久；辦理工作人員態(tài)度不好；
9、電信局辦理各項業(yè)務等候時間太久，很多業(yè)務套餐變更的強制性購買、亂收費；
15、市電信公司：行業(yè)欺詐；
16、市社保大廳：服務質量差；
17、市國稅局：請多為納稅人考慮經濟負擔，減少不必要費用開支；
18、社保局服務態(tài)度要改變；
19、電信移動不要壟斷；
20、市社保服務大廳工作人員，工作不耐煩、服務態(tài)度差；
21、工商局規(guī)范企業(yè)年檢收費制度；
26、市人防辦人浮于事、體制仍需改革；
27、建議對背街小巷的衛(wèi)生管理，提高城市清潔形象；
28、宣城市地區(qū)醫(yī)院總體的服務態(tài)度，醫(yī)療水平都比較好，較滿意：新農村合作醫(yī)
療的報銷問題，醫(yī)院說本地可能報不了，要我們回縣醫(yī)院報，很麻煩；
34、希望華衍水務多設一點收費點；
35、希望市容收費的收據能郵寄給企業(yè)，不用上門取票；
36、市交警高速二大隊民警在處理事故中有失公平，遇到投訴置之不理（定拖車、指定修理車）
37、在中燃公司行業(yè)壟斷，施工拖期太長，企業(yè)無法應對；
38、市社保局及開發(fā)區(qū)社保服務態(tài)度需改善，耐心回答企業(yè)問題；
39、市機動車檢查中心：檢查難；
40、市汽車客運站、火車站、公交駕駛員服務態(tài)度差（部分人員）；
41、辦理公積金咨詢，市公積金服務人員態(tài)度有待提高；
45、電信網絡服務壟斷，不能從“優(yōu)”惠民；
47、對市公積金管理中心的建議：有些未加住房公積金，未做出相應管理措施；
48、年底弋磯山醫(yī)院體檢人員過多，排隊過長，耗時較多；
51、弋磯山醫(yī)院食堂管理因改善，提供人性化服務；
56、近年來，火車站、汽車站還有公交車站的服務進步很大，但還需要，提高服務。市領導為民做了很多實事，非常感謝。
57、浦發(fā)銀行自動存款機不收有點殘破的人民幣，農行則收。
66、華衍水務停水比較頻繁，服務不完善；
71、蕪湖縣政府領導不為民辦事； 72、市港航局服務態(tài)度較好；
73、郵政儲蓄工作人員態(tài)度差，工作不積極； 74、火車站臟亂無人管；
75、市商務局有關部門對市場培育有感情用事，望能給予指導；
83、建議蕪湖市多辦為無為人民服務的實事好事；
84、總的來說，蕪湖市各部門的工作比原巢湖市好多了；
91、各綠化帶中垃圾太多，建議環(huán)境衛(wèi)生要加強；
95、派出所對小區(qū)巡邏力度較大，群眾安全感較高；
96、蕪湖的地溝油要嚴查、嚴懲；
97、建議中燃公司在四褐山開設交費窗口以便群眾交費；
100、華衍水務公司抄表不準確，火車站服務態(tài)度差，市物價局物價管理不主動，滯后；
104、建議市供電公司對居民用電斷電履行告知義務；
107、市產權交易中心對辦理手續(xù)繁雜工作扯皮推諉，與合肥市相比有許多需要改進；
109、市醫(yī)院醫(yī)生沒有醫(yī)術、更沒有醫(yī)德，希望加強管理；
110、
賣手機的服務心得篇十三
電話卡松動或接觸不良這種情況相對少見一些，如果上面的方法都沒管用，可以嘗試用iphone自帶的取卡針或別針之類的物品來取出電話卡。
取出電話卡以后，再重新按原樣放回去，看看iphone是否可以搜索到信號。
在iphone的.主屏上找到“設置”應用，點擊打開
接著在設置列表中找到“通用”一欄，點擊進入
在通用列表的底部，點擊“還原”一欄
接著在還原列表中點擊“還原網絡設置”一欄
隨后再次點擊“還原網絡設置”一欄，即可把iphone上的網絡還原到出廠狀態(tài)。值得注意的是，此處一還原的話，所有之前連接過的無線網絡都需要重新輸入密碼連接。
賣手機的服務心得篇十四
甲方：
乙方：
地址：
本著公平合作，互惠互利的原則，甲乙雙方就手機供貨簽訂如下協議。
一、甲方權利和義務
1、 甲方提供的手機在未售出前如出故障則應該及時更換。
2、 甲方提供的手機應按照國家有關要求提供手機售后三包服務，如因手機質量和售后服務問題引起的一切責任由甲方承擔，乙方不負任何責任。
3、 甲方在乙方提出手機需求后，48小時內向乙方提供協議手機，超出時間造成乙方不能及時向客戶交貨的，損失由甲方承擔。
二、乙方權利和義務
1、 已售手機的購機款按附件商定價格一周結算一次，支付給甲方。
2、 協議終止后，乙方退還甲方提供的手機，如出現丟失或損壞，乙方按不高于手機的價格進行賠償。
三、 協議期限及其他
1、 本協議附件內容按移動政策的變化，每月協商規(guī)定價格及傭金，如協商有異議，則此協議終止。
2、 甲乙雙方如出現糾紛，可協商解決;如協商不成，可通過法律程序進行解決。
3、 本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。
4、 本協議未盡事宜，甲乙雙方本著友好合作的態(tài)度協商解決。
甲方: 乙方:
(蓋章) (蓋章)
年月 日 年月 日
賣手機的服務心得篇十五
暑假，我到我所在的社區(qū)居委會幫忙，進行社區(qū)服務。從8.10。到8.17，一個七天，我每日都去居委會服務，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開始，我并不適應那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當地居民和工作人員的接觸，我逐漸了解到了這個社區(qū)服務的樂趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力――這一切的一切，若是沒有走出家門，參與服務，就不會體會到的。
通過這次社區(qū)服務，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
比如說，居委會的資料總是井井有條，分類整齊，通過居委會大媽的言傳身受，我知道了學習應該也像整理資料一樣，每天都應該按門按科地把知識梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。不只是學習，家里的一切也應當是這樣，書籍、衣服、玩具等等。
其中感受最深的是到社區(qū)里的老人那里慰問。臘月寒冬，劉爺爺的孩子都去外地打工了。劉爺爺年輕的時候喝酒喝得太多，導致了中風，現在，每天他都會推著嬰兒車在院子里練習走動。我和王大叔到他家?guī)退帐巴昙抑螅秃退黄鹑ド⒉?。一般的老人上了年紀都不會像他這樣日日不停，風雨不住地鍛煉，可見他的毅力有多么堅韌了。我以前曾經問過他，為什么要天天鍛煉，他告訴我說，這是必須的，如果不天天鍛煉的話，就永遠走不動了。他還告訴我說，自己年輕時貪杯好飲才導致了現在這個結果，現在社會上，好多小孩13。4歲就開始吸煙、喝酒。他們的這些做法都是對自己對父母對社會的不負責任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍，要健健康康的成長。聽了這些話，我受益匪淺。
參加社區(qū)服務，對我是種鍛煉，也是種磨礪。雖然今后的學業(yè)會加重，但是在節(jié)假日，我一定會抽出時間參加這些服務。
暑假的社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知 識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
機遇只偏愛有準備的頭腦 ” ，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
賣手機的服務心得篇十六
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
地址：地址：
業(yè)務聯系人：業(yè)務聯系人：
聯系電話：聯系電話：
電子郵箱：電子郵箱：
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，在平等自愿的基礎上經友好協商，就手機話費充值業(yè)務的相關事宜，根據《中華人民共和國民法典》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方達成如下協議:
一、陳述與保證
1、甲方保證，甲方具有從事本合同項下交易所需要具備的一切資質，其有資格從事本合同項下的交易;且其從事本合同交易的行為不違反中華人民共和國的法律法規(guī)等有約束力的規(guī)范性法律文件的規(guī)定。
2、乙方保證，乙方具有從事本合同項下交易所需要具備的一切資質，其有資格從事本合同項下的交易;且其從事本合同交易的行為不違反中華人民共和國的法律法規(guī)等有約束力的規(guī)范性法律文件的規(guī)定。
3、甲乙雙方均承諾，其業(yè)務聯系人/法定代表人已經獲得充分授權簽署本協議，本協議的簽署和履行均符合法律和其公司章程的規(guī)定，且本協議的簽署和履行無須由任何第三方批準或在任何第三方備案。
二、定義
2、手機話費充值業(yè)務：指客戶通過本協議所約定的乙方業(yè)務平臺下達為指定移動、聯通、電信手機號碼進行話費充值的交易指令，交易指令成功下達后，甲方依據交易的金額在其系統內進行資金結轉，并依據客戶的交易金額對其指定的手機號碼所進行的話費交存活動。
三、合作內容
甲方向乙方提供手機話費充值數據接口/平臺，乙方開發(fā)相應系統與之對接，并可以通過這個業(yè)務接口/平臺實現對手機話費充值等電信通信業(yè)務充值服務。
四、甲方權利義務
3、甲方應向乙方提供雙方數據傳輸的接口和相關文檔，并協助乙方完成易賽充值業(yè)務平臺的對接工作。甲方有權對技術接口進行升級和修改，如果數據傳輸的接口及相關技術標準存在改動，甲方應以電子郵件、傳真、電話或其它形式之一通知乙方，并對乙方進行相應的技術指導，相關通知以前述方式之一發(fā)出后即視為已送達乙方。
五、乙方權利義務
2、乙方負責發(fā)展客戶，確保充值量;
10、雙方合作期間，若甲方提供的手機話費充值業(yè)務終端平臺發(fā)生技術性障礙或者因其它原因影響客戶實現的充值消費，則甲乙雙方應相互合作，以解決問題。若涉及到第三方(如銀行、電信部門、公安等)，則雙方應積極配合，查明原因以妥善解決。
六、結算方式
1、乙方在本協議項下付費方式為： 預付費方式 。
預付費方式：甲方應為乙方開設相應的平臺賬戶，乙方可通過登錄該賬戶查詢甲方預付費使用情況。
后付費方式：甲方為乙方提供 / 元人民幣授信額度，乙方可在本授信額度內完成充值，乙方根據實際消耗情況于授信額度消耗完畢或每 / 日完成結算付款。
2、本協議項下雙方指定收款賬戶
甲方指定賬戶：
賬號：
戶名：
開戶行：
賬號：
戶名：
開戶行：
乙方指定賬戶：
賬號：
戶名：
開戶行：
4、手機話費充值的交易數據在甲方的系統平臺上保留 3 個月，在此期間內甲方應保證乙方能夠查詢到利用其業(yè)務平臺所成功發(fā)生的手機話費充值交存的數據信息。
七、商業(yè)秘密
1、雙方的知識產權受法律保護，未經一方同意，另一方不得擅自使用對方的商標、企業(yè)名稱等知識產權。
2、本協議項下雙方尊重對方所擁有的各自產品和服務的知識產權，包括但不限于商標權、專利權、著作權等。任何一方對其獨立開發(fā)和研制的產品和服務享有知識產權，由雙方共同開發(fā)和研制的產品和服務的知識產權由雙方共同享有。
3、“保密信息”指乙方因本協議或與本協議有關的因素而接觸、知悉、獲取的甲方及其關聯企業(yè)、各方的客戶、顧客或合作伙伴以及甲方許可的通過各種有形和無形載體所體現的各類信息，包括但不限于：由甲方及其關聯企業(yè)、其各自的客戶、合作伙伴以及甲方的許可方直接或間接地以書面、口頭或零部件或設備圖紙或觀測數據、或其它方式向乙方披露的、或乙方從該等各方以直接或間接的方式所獲取的技術數據、商業(yè)秘密、研發(fā)信息、產品規(guī)劃、服務、客戶名單、供應商及其名單、軟件、開發(fā)、發(fā)明、程序、配方、技術、設計、圖紙、工程管理、硬件配置信息、人事信息、營銷、財務或其它業(yè)務信息。
4、在本協議的磋商與訂立過程中、本協議有效期內、及本協議終止后的任何時間內，在未事先經另一方書面同意的情況下，任何一方不得向任何自然人、法人或其它組織披露、泄漏任何對方的保密信息。
5、甲乙雙方對本協議及其相關條款負有同等的保密責任，不得以任何形式、任何理由透露給第三方;否則，甲乙雙方都有權利向對方請求損失賠償，并依法追究法律責任。
該保密責任不因本協議的無效、提前終止、解除或不具操作性而失效。
八、不可抗力
1、“不可抗力”是指本合同當事方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據本合同履行其全部或部分義務。
2、如發(fā)生不可抗力事件，遭受該事件的一方應立即用可能的最快捷的方式通知對方，而后由雙方協商相應解決方案。因不可抗力造成合同當事方不能全部履行義務的，不承擔違約責任。
九、違約責任
1、任何一方未履行本協議所約定的事項均被視為違約;
3、主張的損失包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費及其它有關支出;
5、當合同一方發(fā)生下列情形的，合同相對方可以立即解除本協議，而無需承擔任何法律責任：
(1)未履行主要義務導致本協議不能履行或實際不能履行的;
(2)存在其它嚴重違反本協議約定行為的。
(4)進入破產清算或重整程序;
(5)違反本協議中所做的陳述與保證的;
(7)違反本協議知識產權及保密條款，將保密信息泄露給任何第三方或擅自使用、授權他人使用甲方的商標、企業(yè)名稱等知識產權及雙方共有的知識產權。
7、甲方有權從應付未付給乙方的任何款項中扣收乙方應支付給違約金、損失賠償等費用。
8、除本協議另有約定外，因下列原因導致甲方手機話費充值業(yè)務系統無法正常運作，使乙方無法正常通過其業(yè)務平臺向客戶提供手機話費充值服務時，甲方不承擔由此而產生的違約及賠償責任，但甲方應盡最大努力在合理期間內消除該等情形，該種情形包括但不限于：
(1)甲方制定且預先通知的系統停機維護期間;
(2)因機線設備原因發(fā)生錯誤、遲滯中斷或不能傳遞;
(5)由于銀行本身系統問題、銀行相關作業(yè)網絡連線問題等因素，造成本服務無法提供。
(6)乙方的運營系統及其業(yè)務平臺本身的原因而造成手機話費充值業(yè)務無法正常開展的。
十、協議有效期
1、本協議自雙方簽章之日起生效，有效期至 年 月 日。協議到期若雙方均無書面異議，本協議自動延續(xù)，若任一方有異議，可以書面形式通知另一方協調終止合同或者另行簽署新的協議。
2、在本協議有效期內，雙方可以通過友好協商，對本協議相應條款進行變更或者解除本協議。任何一方欲變更或解除本協議，應提前 15 天向另一方提交書面說明。
十一、爭議解決與適用法律
1、本協議的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均適用于中華人民共和國的法律。
2、因雙方履行本協議而引起的或與本協議有關的爭議，應由雙方友好協商解決，協商不成的，由甲方住所地法院管轄。
十二、其他
1、除明確以書面方式確認外，本協議的任何一方未能及時行使本協議項下的權利不應被視為放棄該權利，也不影響該方在將來行使該權利。
2、如果本協議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，并不影響本協議的其余條款的效力。
3、經甲乙雙方書面同意的協議附件是本協議不可分割的部分，與協議正文具有同等法律效力。對附件的任何變更事宜，均需書面文件。
4、對本協議內容作出的任何修改和補充應采用書面形式,由雙方授權代表簽字后成為本協議不可分割的部分。
5、本協議壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
(以下無正文)
甲方(簽章)： 乙方(簽章)：
法定代表人或授權人簽字： 法定代表人或授權人簽字：
年 月 日 年 月 日
賣手機的服務心得篇十七
有時候手機由于周圍環(huán)境網絡比較差，會導致信號處于無服務狀態(tài)，這時后我們開啟飛行模式后再關閉飛行模式，系統就會重新搜索網絡信號。在手機中打開【設置】，然后打開【飛行模式】選項右側的按鈕，等幾秒后再關閉即可。
然后在【通用】界面最底部，找到【還原】選項并且點擊打開它。
然后在打開的頁面，點擊【還原網絡設置】選項，再輸入手機密碼進行網絡還原即可。
如果還原網絡設置后依然顯示無服務狀態(tài)，那么我們可以嘗試先關閉手機后再重啟，看是否可以解決這個問題。
手機連接不上網絡，也有可能是手機sim卡的問題。我們可以取出sim卡，檢查是否發(fā)生損壞或者磨損，或者找另外一張sim卡插入iphone7手機進行嘗試是否解決。如果依然不能解決，那么就可以否定是sim卡的原因了。
由于蘋果手機ios系統存在一些漏洞，這些漏洞有時候也有可能導致手機搜索不到網絡以致顯示無服務狀態(tài)。我們可以把自己手機的系統更新到最新版本，一般就可以解決這個問題。我們可以從手機【設置】——【通用】——【軟件更新】進行更新，或者連接電腦itunes進行更新。
如果上面的方法都解決不了這個問題的話，很可能就是手機硬件的問題了，這時我們最好去找蘋果售后服務請求處理。只要是正版的iphone6手機都有保修時間，當我們遇到手機硬件或系統的問題時，都可以去找售后請求解決。
賣手機的服務心得篇一
1、講話沒條理，思路不清晰。
我們在顧客面前展示一套產品的時候，自己要有一個步驟――先講什么，再講什么，再講什么。自己要有一個程序。就像我講課，先講什么，再講什么，再講什么，心里有個底。顧客在聽我講課的時候，會知道我在引導他。沒有銷售經驗的銷售人員，是顧客問到哪里就說到哪里，想到哪里說到哪里，顧客聽進去亂糟糟。
2、顧客問一句回答一句，過分被動。
我們要主動地引導顧客，讓他認識到我們有哪些優(yōu)勢、我們的特點，有哪些想法、有哪些需求這是顧客問的。
3、話講得太多，顧客很麻木。
有一些狀態(tài)很好的銷售人員因為他狀態(tài)太好了，控制不住自己，鋪天蓋地、騰云駕霧、口若懸河，顧客聽得頭都大了，產品賣不出去。
4、沒有建立信任感的意識和方法。
沒有建立信任感的工作，一開始就進入到意識。在介紹產品之前我們要拉近什么？顧客的信任。
5、沒有感染力，激發(fā)不起顧客興趣。
感染力就是狀態(tài)，狀態(tài)好的人感染力很強。哪怕顧客前天晚上在家里和老婆吵架，顧客來到你專賣店你也是陽光滿面，他會感覺到你的感染力，把自己的情緒感染到他身上，他興奮了，就很容易作出決定。
6、只說不問，不會引導顧客。
7、只是在推銷，而不是雙向溝通。雙向溝通就是和顧客聊天一樣，有問有答，有聊木門，有聊小孩，有聊工作，有聊生活，跟朋友交流的方式用在工作中就好了。
8、太過熱情，急于求成。
9、一開始就談價格。
木皮好不好？”他說：“這不是木皮的，而是科技皮?！蔽艺f“這個木皮怎么樣？”他說“我們是導購員，怎么會知道這個?！眱r格這個東西很重要，我們過會兒再談，先看看這個東西適合不適合你很多人問你這個產品打不打折？打8.8折。我要是開店，不寫價格標簽，顧客一開始看到價格就走了。顧客不是認為價格貴，而是覺得值不值。在顧客沒有認識到你產品的價值之前不要把價格告訴他。換而言之，首先把顧客的心理預期提高，讓他以為這個產品好值錢、好值錢，結果報出價格的時候很便宜。比如他認為這個價格5000塊，最后他認為3500塊就可以買走，他就認為這個產品非常好。
10、不了解顧客的想法就介紹產品。
你有300平方米的專賣店，擺了幾十個產品，顧客從門口進來就看呀、摸呀，銷售人員走過去跟他說這個產品怎么怎么樣，把產品的組合、價格說完，3分鐘過去了。又走到隔壁，銷售人員又開始講材料、價格、組合、環(huán)保，又是3分鐘過去了，顧客點點頭又去到另一個地方，書房介紹完3分鐘，臥室介紹完3分鐘，再去另外一個臥室3分鐘，再去客廳3分鐘。這個顧客很耐心，他很想聽你說，一個小時過后這位顧客說：“我想買一個低柜”。這樣多浪費時間，有沒有問他想買什么，根據他的需求來介紹就好了。
11、分辨不出顧客的真實意圖。
有一些顧客他其實是到你的店里閑逛，他根本沒有想要買產品。100個顧客里有40個左右是根本沒有買的意圖。
12、不會運用語言表達的藝術。
13、對同類產品了解不夠。
我這里說的對同類產品了解不夠，不是了解產品有什么功能、什么款式，也不是了解是賣什么產品、打幾折，而是了解他們在介紹產品的時候用到哪些方法，他們在重點強調一些什么東西。這個才是我們需要去了解的。
14、不懂得如何打消顧客疑慮。
15、介紹產品時沒有突出重點。
顧客遲遲不下決定是可能是不放心你的產品，可能擔心你的環(huán)保比較貴，可能覺得你的產品不環(huán)保。首先看顧客在懷疑什么，然后把他的顧慮打消掉。
如果有的顧客擔心你的產品不環(huán)保，會銷售的人會說：“先生，我了解你的想法，也有很多顧客跟你有一樣的想法，他們一開始也擔心環(huán)保的問題，但是用過以后很放心。你說的有味，有味的產品并不代表不環(huán)保，比如一根筷子上刷上漆以后還有味道，這不代表它不環(huán)保，何況是木門。如果味道比較刺鼻的話，他肯定不環(huán)保?！比缓罄^續(xù)告訴他，“先生，我們的產品在本地區(qū)已經賣了八年，這里有千千萬萬的人在使用我們的產品，從來沒有人因為環(huán)保的問題而投訴我們?！甭牭竭@里，顧客會打消疑慮。你說“我們的產品很環(huán)保，我們的環(huán)保一定沒有問題的?！边@肯定不行。
16、看不懂成交機會，缺少成交技巧。
顧客給你交流的過程中，有好多的時候，顧客已經表露出他要買什么東西，加上不知道如何來抓住這個機會。等一會教大家一個實用的有效辦法。
17、不懂得特別強調自己的優(yōu)勢。
首先我們來了解自己的優(yōu)勢是什么，然后在顧客的面前反復的強調。有一次我去買衣服，小小的一件衣服要賣一百多塊錢，而且一點折扣都不打。但是我很喜歡它的款式，我跟他討價還價。他說：“先生，我們是國際品牌，原裝進口，不打折?！蔽艺f：“打九折吧?！彼f：“先生，我們這是國際品牌，原裝進口。”我說：“打個會員價吧。”他說：“先生，你不是會員，我們是國際品牌，原裝進口?！彼磸蛷娬{。
18、不擅長塑造產品的價值。
塑造價值其實就是成交的技巧，讓客戶體驗到他想要的感覺。有些暴發(fā)戶想要什么感覺？（回答：尊貴）讓人看得起，有人捧他，很華麗。所以，在介紹的時候知道他有這個心理，你就給他這樣的感覺，把它描述出來，讓他聽起來很興奮，就好象他已經生活他想要的感覺中，他很愿意把錢掏出來，放在你的桌子上。
19、不習慣利用老顧客見證。
如果時間夠用，我教給大家老顧客見證的方法，這是最有效、最有用的銷售技巧，但是前提要懂得怎么來用。
20、糾纏于討價還價之中。
21、輕易作出讓步。
如果顧客要求你給他一個條件，比方說：“你給我八五折，我就買?！辈灰p易地給他讓步，你要提出一個條件，“如果八五折給你的話，你是付訂金或者付全款？”如果他給你付訂金或者全款，你再給他申請。
22、不懂得讓顧客看到“短處”的好處。
假如你賣的是布藝沙發(fā)，但是你公司賣的是皮沙發(fā)，沒有布藝沙發(fā)。我們要讓他看到布藝沙發(fā)有什么短處，再讓他看到皮沙發(fā)的好處。
23、不懂得把枯燥的語言故事化。
一個偉大的品牌背后都有一些很經典的故事，有個品牌是國際最頂尖的奢侈品牌lv，他不會說我們的質量有多好多好，他會告訴你一個故事：“先生，你應該知道鐵達尼號，在19的時候鐵達尼號撞上山，過了百年以后打撈出來，打撈出來以后有一個箱子，箱子里還沒有進水，這個箱子打開一看是lv的?！?BR> 24、不善于讓顧客看到普通中的不凡。
賣手機的服務心得篇二
隨著科技的不斷發(fā)展，手機已經成為了我們生活中不可或缺的一部分。然而，作為消費者，我們并不只是需要一臺高質量的手機，更重要的是手機的服務。手機服務的質量直接影響到用戶的體驗和滿意度。在過去的幾年中，我使用過多款手機，也體驗過不同的手機服務，從中得出了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享這些心得體會。
首先，手機品牌的信譽和聲譽決定了手機服務的質量。我曾經擁有過好幾款不同的手機品牌，有些品牌提供了令人滿意的售后服務，而有些品牌卻讓人失望。經過我的體驗，像蘋果、三星這樣的品牌在售后服務方面表現出了極高的關注度。無論是通過電話還是線下服務中心，它們都能夠迅速解決用戶遇到的問題。同時，這些品牌也提供了長時間的保修期，使得用戶在使用過程中更加放心。從這點來看，選擇一個信譽好的品牌是保證得到良好手機服務的前提。
其次，手機服務的質量不僅僅是技術支持，還包括人性化的關懷。一臺手機作為我們生活的伙伴，不僅僅是一種工具，還承載了我們的情感。因此，手機服務不僅要解決技術問題，還需要關注用戶的感受。例如，在我使用過的一款手機上，有一個問題是屏幕上出現了一條細小的紋路。盡管這個問題對手機的功能沒有影響，但每次看到這個紋路都會讓我感到煩惱。在我向售后服務中心反饋后，他們立即給我更換了一臺全新的手機，讓我對他們的服務印象深刻。這種人性化的關懷使我感到被重視，提升了整體的用戶體驗。
另外，手機服務中的溝通也是至關重要的。一個好的手機服務團隊應該善于傾聽用戶的需求，并及時溝通解決問題。在我使用過的一款手機上，經常會出現掉電和發(fā)熱的問題。我通過在線客服向廠家提出了這個問題，并希望能夠找到解決方案。令我感到驚訝的是，廠家的技術支持團隊通過電話與我詳細交流了相關情況，并針對我的問題提供了一些調試方法。盡管問題并未完全解決，但這種溝通的方式讓我感到被重視，并讓我對他們的專業(yè)性產生了認可。通過善于溝通，手機服務團隊可以更好地理解用戶的需求，并提供更好的解決方案。
此外，手機服務中的響應速度也是一個關鍵指標。隨著手機的智能化發(fā)展，用戶對手機服務的要求也變得越來越高。在我使用的一款手機上，有一次出現了系統無法正常啟動的問題，導致我無法使用手機。我立即聯系了售后服務中心，他們迅速響應并提供了一些臨時解決方案，以保證我能夠正常使用手機。隨后，他們立即安排了專業(yè)人員上門檢修，并在短時間內修復好了手機。這種快速響應的態(tài)度讓我覺得自己的問題得到了重視，并使我對他們的服務贊不絕口。
綜上所述，手機服務的質量對用戶體驗和滿意度有著重要的影響。首先，選擇信譽好的品牌是保證得到良好手機服務的前提。其次，手機服務不僅僅是技術支持，還需要關懷用戶的感受。手機服務團隊應該善于溝通，傾聽用戶的需求，并及時解決問題。此外，手機服務的響應速度也是一個關鍵指標，快速響應用戶的問題可以提升用戶的滿意度。作為消費者，我們應該選擇那些注重手機服務質量的品牌，同時也可以通過對手機服務的反饋來促進服務的改進，以獲得更好的用戶體驗。
賣手機的服務心得篇三
手機在當今社會中扮演著至關重要的角色，它不僅是人們日常生活中必不可少的通信工具，更是連接人與人之間的橋梁。作為手機用戶之一，我在長期使用手機的過程中積累了一些心得體會，希望能與大家分享。
首先，手機服務要具備多元化。在選購手機之前，多關注手機服務的多元化選擇也是至關重要的。不同的用戶需求之下，手機服務提供商應該提供多種不同的服務方式，讓用戶能夠根據自己的需求和喜好進行選擇。比如，一些用戶需要長時間的通話和上網功能，那么手機服務商就應該提供相應的套餐和服務方案。同時，一些用戶可能更傾向于低價的服務，而另一些用戶可能更注重服務質量，服務商應該能夠針對不同的用戶需求提供不同的選擇，以滿足用戶的個性化需求。
其次，手機服務要及時響應。現在的社會節(jié)奏越來越快，人們的時間也顯得非常寶貴。當用戶在使用手機的過程中遇到問題時，他們希望能夠得到及時的幫助和解決方案。手機服務提供商應該設立一個高效的客服體系，能夠隨時隨地解決用戶的問題。無論是電話、短信、在線咨詢還是其他途徑，只要用戶需要，服務商都應該能夠及時響應。這樣不僅能夠提高用戶的滿意度，也可以增強用戶對手機品牌的信任感。
另外，手機服務要具備專業(yè)和耐心。對于一些技術問題，用戶往往很難理解，而且有時候可能會感到十分苦惱。手機服務提供商應該派遣專業(yè)的技術人員為用戶解答疑問，而且要有足夠的耐心。不管用戶問了多少個問題，甚至是重復的問題，工作人員都應該能夠一一解答并幫助用戶解決問題。只有這樣，才能讓用戶感到被認真對待，并且對手機服務商有更高的評價和回頭率。
此外，手機服務要保護用戶個人隱私。手機是人們日常生活中的一部分，用戶在使用手機的過程中有大量的個人信息和隱私需要保護。手機服務提供商需要對用戶的個人隱私保持高度的關注和保護。不論是在手機功能設置的過程中，還是在用戶的個人信息登錄和使用中，都要考慮用戶個人隱私問題，采取相應的措施，以確保用戶的個人信息不會被泄露或濫用。這也是用戶選擇手機品牌時非常重要的一項考量因素。
最后，手機服務要注重用戶體驗。用戶體驗是一個產品或服務能否受到用戶青睞的關鍵因素，也是手機服務品質的重要體現。手機服務提供商應該注重細節(jié)，從用戶的角度出發(fā)，注意提升用戶體驗感。從售前到售后，從購買到使用，手機服務都應該能夠給用戶創(chuàng)造一個良好的體驗環(huán)境，讓用戶感到愉悅和滿足。只有用戶對手機服務的滿意度達到一定程度，手機品牌才能在市場上立足并獲得更多的用戶。
綜上所述，手機服務是使用手機的重要環(huán)節(jié)，它需要具備多元化、及時響應、專業(yè)耐心、保護個人隱私和注重用戶體驗等特點。只有手機服務能夠滿足用戶的需求和期望，用戶才能夠愉快地使用手機，手機品牌才能夠穩(wěn)定發(fā)展。因此，手機服務提供商應該時刻關注用戶需求的變化和改進手機服務的質量，以更好地滿足用戶的需求，促進行業(yè)的良性發(fā)展。
賣手機的服務心得篇四
彈指一揮間，上半年時間匆匆過去，回顧上半年工作，深深體會到作為一名售后服務的職責。作為一名售后服務，不僅只是售后服務，這種服務關系到，關系到產品的維護和改進。也是增進與客戶之間的溝通。售后服務的優(yōu)劣直接關系到形象和根本利益，也間接到銷售業(yè)績。上半年的工作較以往有很大的起色，但也存在不足，先將售后的部分總結一下。
1、做好本職工作，樹立全局意識。
不管做什么工作樹立全局意識是首要的。樹立全局意識就是樹立企業(yè)形象，使客戶對工作的滿意度最大話。
2、善于溝通交流。
現場服務人員，不僅要有較強的知識，還要有較強的溝通能力。一種產品很多時候是因為使用操作不當才出現的問題，而往往不是如客戶反應的質量問題，所以這個時候就要我們找出問題所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而解除對產品的不信任，和對企業(yè)形象的影響。做到對客戶滿意的公司形象。
3、經與專業(yè)技術，勤于現場考察。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不段強化，如何讓做好售后也是加強公司競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要現場勤于觀測，獨立思考，多與同事交流，努力提高自己的水平。
4、技術知識水平和實踐工作熟練。
在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態(tài)很重要。投入工作要有激情，要平易近人，積極的思想和平和的心態(tài)，非常重要有利于促進工作進步。
賣手機的服務心得篇五
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！
很榮幸我能代表我們售后部來獲取這一份榮譽、這份榮譽不屬于我個人，我們這個集體應共同享有，售后部上半年取得的成績，一線的員工付出了辛勤的勞動、這份榮譽不僅是對我們售后部上半年工作的肯定，更是對我們的一種鼓勵、鞭撻、是我們今后工作的壓力與動力，會時刻提醒我們今后的工作要對得起自己的良心和公司給予我們的待遇、我們更應落實好公司對我們的期許！
淮安潤漢通信科技有限公司客服部（暨中國電信天翼手機指定維修中在公司各級領導、各部門以及我部同事的支持和幫助下，已經成功運作一年半年的時間。在此期間我部嚴格按照公司領導的要求以及我司業(yè)務發(fā)展的需要，為我司的客戶以及電信的終端用戶提供售后服務，從20xx年上半年的運作情況來看，我部也取得了一些成績但是也暴露出一些問題，現就一些具體的情況向公司的各位領導作如下匯報：
賣手機的服務心得篇六
20xx年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網絡、小區(qū)智能化系統的維護。
1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。
2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的'要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達50項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態(tài)。
3、集團公司5月進行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協助房產，在規(guī)定時間內，完成網絡線路布線改造工作，恢復網絡自動化辦公環(huán)境。在這里得到了領導、前輩的傳授與解惑。
4、集團軟件正版化上，根據領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統一的困難，在規(guī)定時間內，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。
5、小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對講系統、監(jiān)控系統的日常維護。在市內的小區(qū)維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能開鎖、不能關門、線路安裝、線路查找、監(jiān)控系統處理等技能。
存在的問題
1、對售后服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務各項程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠;對售后服務的水平、質量，建設性有待提高。
2、對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優(yōu)化處理不足。
3、集團公司6月份的網絡布線，在工程工藝水平上有欠缺。
4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。
工作體會
在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對售后服務工作。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進步，促進工作順利。
沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。
在工作中，要有好的方法與技術;縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。
賣手機的服務心得篇七
售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：以及如何更好的實現售后服務---〉現場問題（客戶反饋）---〉生產管理，安排---〉產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：
1、發(fā)貨：當我們的產品賣出時，勢必會派人員到現場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
根據客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯系人和聯系方式，要提前半天與客戶聯系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現其他的安排。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：
“不出意外，正常晚上之間可以趕到?！?BR> “具體時間我會盡早聯系你！”
“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下？”
如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執(zhí)。
2、現場安裝
貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協調工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事！當然你說了以后，他不安排，是另一回事。
另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！因為現在大家都比較忙?！?BR> 3、安裝調試
安裝結束后，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
3.1儀器問題
儀器調試后發(fā)現參數不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個？還是整體？還是路面有什么影響？如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決！以免留下不必要的“隱患”。
3.2設備問題
安裝設備中，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知！所以在出現問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產管理知道這樣的情況后，應該及時作出調整，找出原因，加大產品出廠前的檢測！確保產品不再有類似的情況發(fā)生！
本人從事服務xx年初到如今，仍然出現某些加工方面的問題，那就存在生產管理上的漏洞。生產上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產品就會有瑕疵，產品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率！就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。
4、設備使用
儀器安裝結束后，會進行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理！儀器使用注意哪些？影響現場的因數有哪些？人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。
5、將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單！留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情！不懂得和司機多請教！至少讓司機覺我們的產品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產品，是正確的！
適當的時候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況！對出現的問題給與及時的解釋和回復。自己不能做判斷時，和領導商量一下，如何更好的處理問題！
針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網。
所以從事售后服務首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流?。?BR> 這段時間的工作繁忙并充實，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現將工作總結如下：
不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問題，現場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產物的稱心度和忠實度最大化?！弊畲笙拗频木S護客戶的好處，是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作，還也是對公司產物的宣傳，以及對公司產物功能的諜報搜集，以便作出實時改良，使產物更好的知足現場的運用要求。
現場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規(guī)范操作，然后防止對產物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現場勤于察看、自力考慮、多與同事交流, 努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。
在過去的工作中獲得了一些領會，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
3、20xx年售后服務總結
做售后已經半年了，不知不覺間半年過去了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，也認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。皮帶機的用途及注意事項已有了些心得，長時間與各種人相處也明白了一些道理，一些對人對事的道理，現將工作總結如下：
通過傳動把物料從某一地點運送到另一地點，這就是皮帶機的主要功能·主要服務于礦山，煤礦，港口，電廠等地。
1、首先熟悉現場庫房。與業(yè)主和安裝隊打好關系。
2、安裝時中心線一定要準，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3
賣手機的服務心得篇八
手機服務已成為現代人日常生活中不可或缺的一部分。無論是打電話、發(fā)短信、上網、拍照還是社交娛樂，手機在我們的生活中扮演著重要的角色。作為用戶，我們在使用手機的過程中不可避免地會遇到一些問題，而手機服務則成為了解決這些問題的重要渠道。在長期使用手機并接受手機服務幫助的過程中，我積累了一些心得體會，愿與大家分享。
首先，手機服務要有耐心。作為用戶，我們可能會遇到各種各樣的問題，比如手機無法開機、出現卡頓、屏幕碎裂等等。這時候，我們要有耐心與服務人員交流，詳細描述問題的發(fā)生情況，并根據服務人員的引導進行操作。耐心等待、積極配合是解決問題的關鍵。舉個例子，有一次我的手機突然無法開機，我慌亂地找到了當地的服務中心。雖然等待的時間有點長，但服務人員一直耐心聽我講述問題并分析解決方案。最終，問題得到了解決，我對手機的服務質量也有了更深的認識。
其次，手機服務要有專業(yè)能力。手機是一種復雜的電子產品，出現問題時需要專業(yè)人士的幫助。如今的手機服務中心都設有專業(yè)的技術人員，他們了解手機各種問題的原因和解決方法，能夠迅速、準確地為用戶提供服務。正是因為他們的專業(yè)能力，我們才能在手機出現問題時及時得到幫助。我曾經遇到過手機突然無法連接無線網絡的問題，嘗試了很多方法都無法解決，最后我決定去手機服務中心求助。那里的技術人員用專業(yè)的工具檢測了我的手機，并很快找到了問題所在。他們不僅解決了我的問題，還告訴我如何預防類似的情況發(fā)生，讓我對他們的服務水平非常滿意。
此外，手機服務要有誠信。手機作為我們日常生活中的重要工具，一旦出現問題，會對我們的生活造成很大的影響。因此，我們選擇手機服務的同時也要選擇一家值得信賴的服務中心。誠信是一家服務中心的核心競爭力，只有具備良好的信譽和口碑，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我曾經朋友介紹了一家手機服務中心，他們以誠信和細致的服務聞名。當我的手機屏幕碎裂時，我選擇了到這家服務中心修理。他們不僅給我提供了維修解決方案，還提供了一個合理的價格，并承諾在一個固定時間內把手機修好。果然，他們在承諾的時間內將我的手機修好，我對他們的誠信服務印象深刻。
最后，手機服務要有持續(xù)改進的意識。隨著科技的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，手機的功能越來越強大、復雜。用戶的需求也在不斷變化。作為手機服務提供商，不斷改進并滿足用戶需求是保持競爭優(yōu)勢的關鍵。一個良好的手機服務中心應該不斷引進新技術，提高服務質量，以適應快速變化的市場環(huán)境。我曾經去過一家手機服務中心，他們?yōu)槲姨峁┝艘环N新的屏幕保護膜，可以有效防止手機屏幕的刮擦和碎裂。這種全新的技術給我留下了深刻的印象，也使我對他們的服務更加信任。
綜上所述，手機服務在我們的生活中起著至關重要的作用。在與手機服務打交道的過程中，我學會了要有耐心與專業(yè)能力的服務人員交流，選擇一家誠信可靠的服務中心，并關注服務的持續(xù)改進。希望我的經驗和體會可以對其他手機用戶在解決問題時有所幫助。
賣手機的服務心得篇九
售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：以及如何更好的實現售后服務---〉現場問題（客戶反饋）---〉生產管理，安排---〉產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：
一、售后初期
1、發(fā)貨：當我們的產品賣出時，勢必會派人員到現場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
根據客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯系人和聯系方式，要提前半天與客戶聯系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現其他的安排。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：
“不出意外，正常晚上之間可以趕到?！?BR> “具體時間我會盡早聯系你！”
“我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下？”
如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執(zhí)。
2、現場安裝
貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協調工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事！當然你說了以后，他不安排，是另一回事。
另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務，一個是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！因為現在大家都比較忙。”
二、售后中期
3、安裝調試
安裝結束后，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。
3.1儀器問題
儀器調試后發(fā)現參數不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個？還是整體？還是路面有什么影響？如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決！以免留下不必要的“隱患”。
3.2設備問題
安裝設備中，我們經常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知！所以在出現問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產管理知道這樣的情況后，應該及時作出調整，找出原因，加大產品出廠前的檢測！確保產品不再有類似的情況發(fā)生！
本人從事服務xx年初到如今，仍然出現某些加工方面的問題，那就存在生產管理上的漏洞。生產上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產品就會有瑕疵，產品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率！就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。
4、設備使用
儀器安裝結束后，會進行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理！儀器使用注意哪些？影響現場的因數有哪些？人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。
三。售后尾聲
5、將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單！留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情！不懂得和司機多請教！至少讓司機覺我們的產品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產品，是正確的！
適當的時候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況！對出現的問題給與及時的解釋和回復。自己不能做判斷時，和領導商量一下，如何更好的處理問題！
針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網。
所以從事售后服務首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流??！
這段時間的工作繁忙并充實，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對今后工作的期望，現將工作總結如下：
一、堅持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅持全局認識是首要的問題，現場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是，“堅持企業(yè)形象，使客戶對公司產物的稱心度和忠實度最大化?！弊畲笙拗频木S護客戶的好處，是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作，還也是對公司產物的宣傳，以及對公司產物功能的諜報搜集，以便作出實時改良，使產物更好的知足現場的運用要求。
二、擅長溝通交流，強于協助協調
現場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不可，所以這個時分就需求我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規(guī)范操作，然后防止對產物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好電腦銷后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現場勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領會，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
3、20xx年售后服務總結
做售后已經半年了，不知不覺間半年過去了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，也認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。皮帶機的用途及注意事項已有了些心得，長時間與各種人相處也明白了一些道理，一些對人對事的道理，現將工作總結如下：
皮帶機：
通過傳動把物料從某一地點運送到另一地點，這就是皮帶機的主要功能·主要服務于礦山，煤礦，港口，電廠等地。
皮帶機的注意事項：
1、首先熟悉現場庫房。與業(yè)主和安裝隊打好關系。
2、安裝時中心線一定要準，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3
賣手機的服務心得篇十
在為期四周的調查中，我發(fā)現蘋果公司成功有以下原因:
下，蘋果的品牌成為人們追求時尚的眼睛。精細的包裝（甚至是一種享受的包裝），他們永遠都關注細節(jié)，把每件事都做到做好。因此，廣受歡迎的ipod于發(fā)起，除了它的光滑和優(yōu)雅的造型，還有他沒有難看的螺絲釘。同樣，iphone每一個集成按鈕，讓眼睛流連忘返。他驚奇地注意到，在mac軟件接口（半透明窗口設計，圖標式）是計算機外殼一模一樣的。鍵盤和鼠標也采用了同樣的代碼。其中最成功的產品包括向日葵的的imacg4，其中包括在屏幕底部的cpu，筆記本電腦的超薄的macbookair，還有最終流行的iphone。
4.蘋果是一個不同的世界。在日常生活中，我們會遇到這樣的事，電
話鈴聲響起的時候，你會說，電話又找我了，而對于iphone的使用者來說，他們會說，我想我的iphone了，這就是產品本身給消費者留下的印象，所以說任何東西都是有生命的。每一個蘋果的員工都為產品得到美譽而感到自豪，這種感覺從蘋果創(chuàng)立伊始就有了，是1984年。那年1月22日，是當年美國最大的體育賽事美國超級杯舉辦的`日子，在球場上，數以百萬計的觀眾們驚奇的看到第一臺macintosh誕生了，像是一場集權的世界革命，當時的老板是喬治奧威爾，他當時把產品的發(fā)展趨勢定義為反向，在當時也就是和微軟公司完全對立的產品理念，這也就意味著和微軟公司建立了一種長期的商戰(zhàn)關系。他經常在廣告中用極其諷刺的語氣了闡述了蘋果的產品根本就是給人們以不同的思維方式。所以你買蘋果，他給你的不僅僅是銷售給你產品，而是向你提供了一種不同的生活方式。你買蘋果，就是因為他和路易威登和香奈兒一樣價格居高不下。蘋果的專賣店就像是一個廟宇，賣的是一種信仰。
我個人的對蘋果公司成功的原因有如下看法;
1.我覺得蘋果造型上是獨特的科技感審美，要說一體的、薄的、線條簡潔漂亮、有自己特殊風格的電子產品，蘋果真是比較出彩的。
2.操作上，我看過一個視頻叫“如果蘋果統治世界”，非常有未來感，就是所有的東西都是觸摸式操作、能拖來拖去的，什么車站路牌啊、商場試衣服啊什么的，科技迷對這種東西沒有抵抗力。
喜歡最近電視上播的愛瘋廣告，其實發(fā)展到現在手機就是個平臺，關鍵看里面能裝什么，像諾基亞那種靠硬件升級和外觀翻新（翻來翻去也就那么幾樣，還不如蘋果經典），這種思路被愛瘋打敗也不足為奇了設計時專注于顧客想法和需求，專注于簡單易用，蘋果公司實際上抓住了用戶體驗最實質的東西。當蘋果產品以精致誘人的造型面市時，就已經超越了時尚。從設計意圖，到概念的提出，到實現概念的整個產品設計過程，一直到用戶使用該產品的體驗，最后到外在的華麗外形，都體現了“簡單即終極復雜”的設計理念。
4.蘋果的形象一向是叛逆的，但在中國并非如此。在中國，用戶喜歡傳統元素，而通常的蘋果廣告在中國的播放效果不會很好。因此，蘋果并未在中國播放“thinkdifferent”主題的廣告。在中國，蘋果突出的是“酷”，而不是叛逆。蘋果將自己定位為一家奢侈品公司。由于產品價格高于中國平均的消費水平，因此這一定位是準確的。
5.蘋果之所以與眾不同，是由于蘋果并不以盈利為核心，它注重的是完全不同的東西。很多大公司喜歡說“客戶第一”，但其實只是在裝模作樣，真正能遵循這一信條的寥寥無幾。當面對外界壓力時，一家大型上市公司的ceo必須在客戶利益最大化和季度獲利最大化之間做出選擇，而多數ceo選擇了後者。蘋果則堅若磐石，因為蘋果有不同的世界觀。利潤不是蘋果的決策重心，其重心在于生產偉大的產品，讓自己的員工都愛不釋手的產品。正是這種理念，成就了蘋果全球創(chuàng)新企業(yè)的美名。綜上，我覺得蘋果公司的成功，是創(chuàng)新和科技結合的成果。
賣手機的服務心得篇十一
甲方：
乙方：
依照《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、行政法規(guī)，遵循平等自愿、互惠互利、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方經友好協商，就共同開展南安三星手機售后服務中心經營達成一致，為實現多方共贏的目標，訂立如下合作協議：
第一條協議宗旨
1、訂立本協議并不代表甲方任命乙方擔任甲方或有關企業(yè)的代理人或受雇人，乙方也不得依據本協議，代表甲方或甲方有關企業(yè)或以甲方名義行使權力或承擔義務。
2、本協議簽訂后，甲、乙雙方的任何民事或商事行為由甲、乙雙方自行承擔相應之責任。
第二條授權三星手機售后服務
1、授權乙方(門店)為售后服務點。
2、售后裝修部分由甲方公司承擔，每月由甲方支付1000元作為門店租金和水電費，計入營業(yè)費用。
3、售后人員由甲方公司派驗工程師1名，售后前臺1名，售后配件倉管1名，人員工資計入營業(yè)費用。
4、乙方得營業(yè)額總計純利潤的三分之一，乙方積極配合并努力完成甲方制定的指導目標，實現雙贏。
5、營業(yè)收入包括;三星手機保修傭金，三星手機外修(保外)收入，三星手機升級刷機，三星原廠配件銷售收入。
6、授權經銷期限：年月日至年月日。(合約期為3年)
7、合同到期，乙方欲繼續(xù)經銷本合同產品，應在本合同期滿30天前，向甲方提出書面續(xù)約申請經雙方協商一致后續(xù)簽合同，否則本合同期滿即行終止。
8、乙方月終端銷量金額超過基本銷售量，乙方可向甲方申請超出部分的終端銷售獎勵政策，以促進雙方實現銷售量、雙贏的最大化體現。
第三條雙方權利義務
1、甲方有權監(jiān)督本協議全過程;如甲方就本協議下的活動提出意見，乙方應當聽取。
2、乙方應按本協議規(guī)定履行相關義務。不得給甲方帶來任何不良影響。
3、乙方需保證不對除甲方之外的第三方透露任何與本協議相關細節(jié)，并對甲方的商業(yè)行為及相關資料進行保密。如違反此保證，乙方應當賠償由此給甲方造成的損失。
償甲方因此遭受的一切損失。
第四條違約責任
任何一方違反本協議約定未履行或未全面履行本協議項下的義務時，違約方應及時賠償對方因此違約行為所導致的損失。
第五條其他
本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲乙雙方都應嚴格遵守本協議，如有異議和未盡事宜，雙方本若友好態(tài)度解決問題，若有協商解決不了的，應在甲方所在地進行訴訟。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
法人：法人：
委托代理人：委托代理人：
地址：地址：
日期：日期：
賣手機的服務心得篇十二
2、市工商銀行在糾風建設上優(yōu)于其他銀行，具體表現為：a、服務意識強，開發(fā)區(qū)支行主
動為企業(yè)融資上服務；b、工作態(tài)度好，圍繞企業(yè)星期天經常加班，平時加點；
3、市公交公司，高峰期9路公交車次安排不妥當，期間太長；
6、市社保服務大廳：增強大廳人員服務意識，提高工作熱情；
8、市社保局辦理社保相關事宜，時間等待太久；辦理工作人員態(tài)度不好；
9、電信局辦理各項業(yè)務等候時間太久，很多業(yè)務套餐變更的強制性購買、亂收費；
15、市電信公司：行業(yè)欺詐；
16、市社保大廳：服務質量差；
17、市國稅局：請多為納稅人考慮經濟負擔，減少不必要費用開支；
18、社保局服務態(tài)度要改變；
19、電信移動不要壟斷；
20、市社保服務大廳工作人員，工作不耐煩、服務態(tài)度差；
21、工商局規(guī)范企業(yè)年檢收費制度；
26、市人防辦人浮于事、體制仍需改革；
27、建議對背街小巷的衛(wèi)生管理，提高城市清潔形象；
28、宣城市地區(qū)醫(yī)院總體的服務態(tài)度，醫(yī)療水平都比較好，較滿意：新農村合作醫(yī)
療的報銷問題，醫(yī)院說本地可能報不了，要我們回縣醫(yī)院報，很麻煩；
34、希望華衍水務多設一點收費點；
35、希望市容收費的收據能郵寄給企業(yè)，不用上門取票；
36、市交警高速二大隊民警在處理事故中有失公平，遇到投訴置之不理（定拖車、指定修理車）
37、在中燃公司行業(yè)壟斷，施工拖期太長，企業(yè)無法應對；
38、市社保局及開發(fā)區(qū)社保服務態(tài)度需改善，耐心回答企業(yè)問題；
39、市機動車檢查中心：檢查難；
40、市汽車客運站、火車站、公交駕駛員服務態(tài)度差（部分人員）；
41、辦理公積金咨詢，市公積金服務人員態(tài)度有待提高；
45、電信網絡服務壟斷，不能從“優(yōu)”惠民；
47、對市公積金管理中心的建議：有些未加住房公積金，未做出相應管理措施；
48、年底弋磯山醫(yī)院體檢人員過多，排隊過長，耗時較多；
51、弋磯山醫(yī)院食堂管理因改善，提供人性化服務；
56、近年來，火車站、汽車站還有公交車站的服務進步很大，但還需要，提高服務。市領導為民做了很多實事，非常感謝。
57、浦發(fā)銀行自動存款機不收有點殘破的人民幣，農行則收。
66、華衍水務停水比較頻繁，服務不完善；
71、蕪湖縣政府領導不為民辦事； 72、市港航局服務態(tài)度較好；
73、郵政儲蓄工作人員態(tài)度差，工作不積極； 74、火車站臟亂無人管；
75、市商務局有關部門對市場培育有感情用事，望能給予指導；
83、建議蕪湖市多辦為無為人民服務的實事好事；
84、總的來說，蕪湖市各部門的工作比原巢湖市好多了；
91、各綠化帶中垃圾太多，建議環(huán)境衛(wèi)生要加強；
95、派出所對小區(qū)巡邏力度較大，群眾安全感較高；
96、蕪湖的地溝油要嚴查、嚴懲；
97、建議中燃公司在四褐山開設交費窗口以便群眾交費；
100、華衍水務公司抄表不準確，火車站服務態(tài)度差，市物價局物價管理不主動，滯后；
104、建議市供電公司對居民用電斷電履行告知義務；
107、市產權交易中心對辦理手續(xù)繁雜工作扯皮推諉，與合肥市相比有許多需要改進；
109、市醫(yī)院醫(yī)生沒有醫(yī)術、更沒有醫(yī)德，希望加強管理；
110、
賣手機的服務心得篇十三
電話卡松動或接觸不良這種情況相對少見一些，如果上面的方法都沒管用，可以嘗試用iphone自帶的取卡針或別針之類的物品來取出電話卡。
取出電話卡以后，再重新按原樣放回去，看看iphone是否可以搜索到信號。
在iphone的.主屏上找到“設置”應用，點擊打開
接著在設置列表中找到“通用”一欄，點擊進入
在通用列表的底部，點擊“還原”一欄
接著在還原列表中點擊“還原網絡設置”一欄
隨后再次點擊“還原網絡設置”一欄，即可把iphone上的網絡還原到出廠狀態(tài)。值得注意的是，此處一還原的話，所有之前連接過的無線網絡都需要重新輸入密碼連接。
賣手機的服務心得篇十四
甲方：
乙方：
地址：
本著公平合作，互惠互利的原則，甲乙雙方就手機供貨簽訂如下協議。
一、甲方權利和義務
1、 甲方提供的手機在未售出前如出故障則應該及時更換。
2、 甲方提供的手機應按照國家有關要求提供手機售后三包服務，如因手機質量和售后服務問題引起的一切責任由甲方承擔，乙方不負任何責任。
3、 甲方在乙方提出手機需求后，48小時內向乙方提供協議手機，超出時間造成乙方不能及時向客戶交貨的，損失由甲方承擔。
二、乙方權利和義務
1、 已售手機的購機款按附件商定價格一周結算一次，支付給甲方。
2、 協議終止后，乙方退還甲方提供的手機，如出現丟失或損壞，乙方按不高于手機的價格進行賠償。
三、 協議期限及其他
1、 本協議附件內容按移動政策的變化，每月協商規(guī)定價格及傭金，如協商有異議，則此協議終止。
2、 甲乙雙方如出現糾紛，可協商解決;如協商不成，可通過法律程序進行解決。
3、 本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。
4、 本協議未盡事宜，甲乙雙方本著友好合作的態(tài)度協商解決。
甲方: 乙方:
(蓋章) (蓋章)
年月 日 年月 日
賣手機的服務心得篇十五
暑假，我到我所在的社區(qū)居委會幫忙，進行社區(qū)服務。從8.10。到8.17，一個七天，我每日都去居委會服務，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開始，我并不適應那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當地居民和工作人員的接觸，我逐漸了解到了這個社區(qū)服務的樂趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力――這一切的一切，若是沒有走出家門，參與服務，就不會體會到的。
通過這次社區(qū)服務，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
比如說，居委會的資料總是井井有條，分類整齊，通過居委會大媽的言傳身受，我知道了學習應該也像整理資料一樣，每天都應該按門按科地把知識梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。不只是學習，家里的一切也應當是這樣，書籍、衣服、玩具等等。
其中感受最深的是到社區(qū)里的老人那里慰問。臘月寒冬，劉爺爺的孩子都去外地打工了。劉爺爺年輕的時候喝酒喝得太多，導致了中風，現在，每天他都會推著嬰兒車在院子里練習走動。我和王大叔到他家?guī)退帐巴昙抑螅秃退黄鹑ド⒉?。一般的老人上了年紀都不會像他這樣日日不停，風雨不住地鍛煉，可見他的毅力有多么堅韌了。我以前曾經問過他，為什么要天天鍛煉，他告訴我說，這是必須的，如果不天天鍛煉的話，就永遠走不動了。他還告訴我說，自己年輕時貪杯好飲才導致了現在這個結果，現在社會上，好多小孩13。4歲就開始吸煙、喝酒。他們的這些做法都是對自己對父母對社會的不負責任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍，要健健康康的成長。聽了這些話，我受益匪淺。
參加社區(qū)服務，對我是種鍛煉，也是種磨礪。雖然今后的學業(yè)會加重，但是在節(jié)假日，我一定會抽出時間參加這些服務。
暑假的社會實踐活動已經結束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I；但在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知 識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
機遇只偏愛有準備的頭腦 ” ，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當凌絕頂的壯志，不斷提高自身的綜合素質，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
賣手機的服務心得篇十六
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
地址：地址：
業(yè)務聯系人：業(yè)務聯系人：
聯系電話：聯系電話：
電子郵箱：電子郵箱：
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，在平等自愿的基礎上經友好協商，就手機話費充值業(yè)務的相關事宜，根據《中華人民共和國民法典》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方達成如下協議:
一、陳述與保證
1、甲方保證，甲方具有從事本合同項下交易所需要具備的一切資質，其有資格從事本合同項下的交易;且其從事本合同交易的行為不違反中華人民共和國的法律法規(guī)等有約束力的規(guī)范性法律文件的規(guī)定。
2、乙方保證，乙方具有從事本合同項下交易所需要具備的一切資質，其有資格從事本合同項下的交易;且其從事本合同交易的行為不違反中華人民共和國的法律法規(guī)等有約束力的規(guī)范性法律文件的規(guī)定。
3、甲乙雙方均承諾，其業(yè)務聯系人/法定代表人已經獲得充分授權簽署本協議，本協議的簽署和履行均符合法律和其公司章程的規(guī)定，且本協議的簽署和履行無須由任何第三方批準或在任何第三方備案。
二、定義
2、手機話費充值業(yè)務：指客戶通過本協議所約定的乙方業(yè)務平臺下達為指定移動、聯通、電信手機號碼進行話費充值的交易指令，交易指令成功下達后，甲方依據交易的金額在其系統內進行資金結轉，并依據客戶的交易金額對其指定的手機號碼所進行的話費交存活動。
三、合作內容
甲方向乙方提供手機話費充值數據接口/平臺，乙方開發(fā)相應系統與之對接，并可以通過這個業(yè)務接口/平臺實現對手機話費充值等電信通信業(yè)務充值服務。
四、甲方權利義務
3、甲方應向乙方提供雙方數據傳輸的接口和相關文檔，并協助乙方完成易賽充值業(yè)務平臺的對接工作。甲方有權對技術接口進行升級和修改，如果數據傳輸的接口及相關技術標準存在改動，甲方應以電子郵件、傳真、電話或其它形式之一通知乙方，并對乙方進行相應的技術指導，相關通知以前述方式之一發(fā)出后即視為已送達乙方。
五、乙方權利義務
2、乙方負責發(fā)展客戶，確保充值量;
10、雙方合作期間，若甲方提供的手機話費充值業(yè)務終端平臺發(fā)生技術性障礙或者因其它原因影響客戶實現的充值消費，則甲乙雙方應相互合作，以解決問題。若涉及到第三方(如銀行、電信部門、公安等)，則雙方應積極配合，查明原因以妥善解決。
六、結算方式
1、乙方在本協議項下付費方式為： 預付費方式 。
預付費方式：甲方應為乙方開設相應的平臺賬戶，乙方可通過登錄該賬戶查詢甲方預付費使用情況。
后付費方式：甲方為乙方提供 / 元人民幣授信額度，乙方可在本授信額度內完成充值，乙方根據實際消耗情況于授信額度消耗完畢或每 / 日完成結算付款。
2、本協議項下雙方指定收款賬戶
甲方指定賬戶：
賬號：
戶名：
開戶行：
賬號：
戶名：
開戶行：
乙方指定賬戶：
賬號：
戶名：
開戶行：
4、手機話費充值的交易數據在甲方的系統平臺上保留 3 個月，在此期間內甲方應保證乙方能夠查詢到利用其業(yè)務平臺所成功發(fā)生的手機話費充值交存的數據信息。
七、商業(yè)秘密
1、雙方的知識產權受法律保護，未經一方同意，另一方不得擅自使用對方的商標、企業(yè)名稱等知識產權。
2、本協議項下雙方尊重對方所擁有的各自產品和服務的知識產權，包括但不限于商標權、專利權、著作權等。任何一方對其獨立開發(fā)和研制的產品和服務享有知識產權，由雙方共同開發(fā)和研制的產品和服務的知識產權由雙方共同享有。
3、“保密信息”指乙方因本協議或與本協議有關的因素而接觸、知悉、獲取的甲方及其關聯企業(yè)、各方的客戶、顧客或合作伙伴以及甲方許可的通過各種有形和無形載體所體現的各類信息，包括但不限于：由甲方及其關聯企業(yè)、其各自的客戶、合作伙伴以及甲方的許可方直接或間接地以書面、口頭或零部件或設備圖紙或觀測數據、或其它方式向乙方披露的、或乙方從該等各方以直接或間接的方式所獲取的技術數據、商業(yè)秘密、研發(fā)信息、產品規(guī)劃、服務、客戶名單、供應商及其名單、軟件、開發(fā)、發(fā)明、程序、配方、技術、設計、圖紙、工程管理、硬件配置信息、人事信息、營銷、財務或其它業(yè)務信息。
4、在本協議的磋商與訂立過程中、本協議有效期內、及本協議終止后的任何時間內，在未事先經另一方書面同意的情況下，任何一方不得向任何自然人、法人或其它組織披露、泄漏任何對方的保密信息。
5、甲乙雙方對本協議及其相關條款負有同等的保密責任，不得以任何形式、任何理由透露給第三方;否則，甲乙雙方都有權利向對方請求損失賠償，并依法追究法律責任。
該保密責任不因本協議的無效、提前終止、解除或不具操作性而失效。
八、不可抗力
1、“不可抗力”是指本合同當事方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據本合同履行其全部或部分義務。
2、如發(fā)生不可抗力事件，遭受該事件的一方應立即用可能的最快捷的方式通知對方，而后由雙方協商相應解決方案。因不可抗力造成合同當事方不能全部履行義務的，不承擔違約責任。
九、違約責任
1、任何一方未履行本協議所約定的事項均被視為違約;
3、主張的損失包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費及其它有關支出;
5、當合同一方發(fā)生下列情形的，合同相對方可以立即解除本協議，而無需承擔任何法律責任：
(1)未履行主要義務導致本協議不能履行或實際不能履行的;
(2)存在其它嚴重違反本協議約定行為的。
(4)進入破產清算或重整程序;
(5)違反本協議中所做的陳述與保證的;
(7)違反本協議知識產權及保密條款，將保密信息泄露給任何第三方或擅自使用、授權他人使用甲方的商標、企業(yè)名稱等知識產權及雙方共有的知識產權。
7、甲方有權從應付未付給乙方的任何款項中扣收乙方應支付給違約金、損失賠償等費用。
8、除本協議另有約定外，因下列原因導致甲方手機話費充值業(yè)務系統無法正常運作，使乙方無法正常通過其業(yè)務平臺向客戶提供手機話費充值服務時，甲方不承擔由此而產生的違約及賠償責任，但甲方應盡最大努力在合理期間內消除該等情形，該種情形包括但不限于：
(1)甲方制定且預先通知的系統停機維護期間;
(2)因機線設備原因發(fā)生錯誤、遲滯中斷或不能傳遞;
(5)由于銀行本身系統問題、銀行相關作業(yè)網絡連線問題等因素，造成本服務無法提供。
(6)乙方的運營系統及其業(yè)務平臺本身的原因而造成手機話費充值業(yè)務無法正常開展的。
十、協議有效期
1、本協議自雙方簽章之日起生效，有效期至 年 月 日。協議到期若雙方均無書面異議，本協議自動延續(xù)，若任一方有異議，可以書面形式通知另一方協調終止合同或者另行簽署新的協議。
2、在本協議有效期內，雙方可以通過友好協商，對本協議相應條款進行變更或者解除本協議。任何一方欲變更或解除本協議，應提前 15 天向另一方提交書面說明。
十一、爭議解決與適用法律
1、本協議的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均適用于中華人民共和國的法律。
2、因雙方履行本協議而引起的或與本協議有關的爭議，應由雙方友好協商解決，協商不成的，由甲方住所地法院管轄。
十二、其他
1、除明確以書面方式確認外，本協議的任何一方未能及時行使本協議項下的權利不應被視為放棄該權利，也不影響該方在將來行使該權利。
2、如果本協議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，并不影響本協議的其余條款的效力。
3、經甲乙雙方書面同意的協議附件是本協議不可分割的部分，與協議正文具有同等法律效力。對附件的任何變更事宜，均需書面文件。
4、對本協議內容作出的任何修改和補充應采用書面形式,由雙方授權代表簽字后成為本協議不可分割的部分。
5、本協議壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
(以下無正文)
甲方(簽章)： 乙方(簽章)：
法定代表人或授權人簽字： 法定代表人或授權人簽字：
年 月 日 年 月 日
賣手機的服務心得篇十七
有時候手機由于周圍環(huán)境網絡比較差，會導致信號處于無服務狀態(tài)，這時后我們開啟飛行模式后再關閉飛行模式，系統就會重新搜索網絡信號。在手機中打開【設置】，然后打開【飛行模式】選項右側的按鈕，等幾秒后再關閉即可。
然后在【通用】界面最底部，找到【還原】選項并且點擊打開它。
然后在打開的頁面，點擊【還原網絡設置】選項，再輸入手機密碼進行網絡還原即可。
如果還原網絡設置后依然顯示無服務狀態(tài)，那么我們可以嘗試先關閉手機后再重啟，看是否可以解決這個問題。
手機連接不上網絡，也有可能是手機sim卡的問題。我們可以取出sim卡，檢查是否發(fā)生損壞或者磨損，或者找另外一張sim卡插入iphone7手機進行嘗試是否解決。如果依然不能解決，那么就可以否定是sim卡的原因了。
由于蘋果手機ios系統存在一些漏洞，這些漏洞有時候也有可能導致手機搜索不到網絡以致顯示無服務狀態(tài)。我們可以把自己手機的系統更新到最新版本，一般就可以解決這個問題。我們可以從手機【設置】——【通用】——【軟件更新】進行更新，或者連接電腦itunes進行更新。
如果上面的方法都解決不了這個問題的話，很可能就是手機硬件的問題了，這時我們最好去找蘋果售后服務請求處理。只要是正版的iphone6手機都有保修時間，當我們遇到手機硬件或系統的問題時，都可以去找售后請求解決。