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物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇一
2.受理客戶需求。負(fù)責(zé)客戶的疑問解答、需求處理及報(bào)修響應(yīng)，及時(shí)下單至相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源解決訴求。
3.外包單位管理。監(jiān)督供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)資源提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，并下單至外包單位及時(shí)處理。
4.維護(hù)客戶關(guān)系。負(fù)責(zé)建立溝通渠道、定期溝通、維護(hù)關(guān)系、增強(qiáng)信任。
5.費(fèi)用催繳。負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)的催繳，完成既定目標(biāo)。
6.收發(fā)文管理。擬定、修改客戶服務(wù)中心對(duì)外、對(duì)內(nèi)發(fā)文，并完成文件歸檔管理工作。
7.助推社區(qū)文化。負(fù)責(zé)推動(dòng)園區(qū)文化活動(dòng)開展，協(xié)助社區(qū)社團(tuán)組建及關(guān)系維護(hù)。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇二
1、負(fù)責(zé)院內(nèi)相關(guān)施工項(xiàng)目的監(jiān)督跟進(jìn)、環(huán)境布置擺設(shè)的協(xié)調(diào);
2、建立院內(nèi)組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的工作檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和指示。
3、負(fù)責(zé)環(huán)境巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場(chǎng)工作，督促出現(xiàn)問題整改落實(shí);
4、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、保證客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備完好正常。
5、按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯(lián) 系，協(xié)調(diào)工作。
6、了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置餐廳積極做好各種菜點(diǎn)及物品陳列。
7、協(xié)助每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合做好整改工作。
8、負(fù)責(zé)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果。
9、懂得日常消防設(shè)備的檢查、應(yīng)急調(diào)控，定期組織消防疏散演習(xí);
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇三
1、熟悉物業(yè)各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)準(zhǔn)備及租戶信息。
2、收集租戶信息資料、裝修資料，不定時(shí)更新、整理客戶資料存檔。
3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向租戶派發(fā)各類費(fèi)用的繳費(fèi)通知。
4、負(fù)責(zé)追收租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用工作。
5、接待、處理租戶投訴，及時(shí)處理并反饋信息。
6、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作。
7、制訂一般文書文件通告、表格等文件。
8、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)文件。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇四
1.搭建公司物業(yè)管理體系;
2.建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)要求;
3.開展物業(yè)管理和服務(wù)的培訓(xùn);
4.辦公區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)和工程實(shí)施;
5.園區(qū)建筑設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維護(hù);
6.園區(qū)配套設(shè)施設(shè)備提升改造項(xiàng)目實(shí)施;
7.公司日常物業(yè)修繕管理;
8.公司園區(qū)綠化管養(yǎng);
9.公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理;
10.物業(yè)服務(wù)商的采購管理;
11.開展物業(yè)管理所需耗材、工具、設(shè)備及配套物品的采購;
12.為公司各部門員工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù);
13.根據(jù)需要開展其他物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇五
1、貫徹執(zhí)行商場(chǎng)綜合管理規(guī)定，維護(hù)商場(chǎng)日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常管理工作;
3、負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常保潔工作;
4、協(xié)調(diào)與處理商場(chǎng)突發(fā)事故;
5、做好周、月、年等工作總結(jié)會(huì)議，并每周和月提交工作計(jì)劃;
6、巡場(chǎng)工作。通過每日的巡場(chǎng)工作，確保管轄樓層的經(jīng)營(yíng)秩序良好，干凈、整潔;
①負(fù)責(zé)巡視管轄樓層業(yè)戶有否違反商場(chǎng)有關(guān)經(jīng)營(yíng)秩序管理規(guī)定的行為(如遲到、早退、歇業(yè)、占道經(jīng)營(yíng)、亂張貼、亂丟垃圾、不符合營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、店面形象欠佳、違反經(jīng)營(yíng)范圍、高聲叫賣、打撲克、下棋等)并對(duì)違約行為進(jìn)行糾正、整改和違約處理;
②巡查日常設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常即時(shí)向有關(guān)部門反饋，并協(xié)助處理;
③巡查樓層清潔衛(wèi)生狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格的即時(shí)向相關(guān)責(zé)任人反饋;
④巡查進(jìn)行裝修的商鋪/寫字樓有否符合裝修的有關(guān)規(guī)定;
7、負(fù)責(zé)業(yè)戶的違約處理及質(zhì)疑;
8、負(fù)責(zé)客戶與客戶、客戶與顧客之間日常糾紛的處理;
9、負(fù)責(zé)商鋪、寫字樓的交接、退場(chǎng)工作;
10、負(fù)責(zé)每月繳費(fèi)單的派發(fā)及跟進(jìn)欠費(fèi)的催繳工作，以及對(duì)收費(fèi)質(zhì)疑的解釋工作;
11、負(fù)責(zé)商場(chǎng)客戶裝修申請(qǐng)的審核;
12、配合工商、稅務(wù)、公安等有關(guān)職能部門的工作;
13、配合公司宣傳、推廣、策劃對(duì)客戶的相關(guān)工作;
14、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部單張和通知的派發(fā);
15、完成上級(jí)布置的其它工作。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇六
1、負(fù)責(zé)小區(qū)工程部的管理工作，向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，并接受項(xiàng)目經(jīng)理的督導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)工程和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作。負(fù)責(zé)工程的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行、維修保養(yǎng)等管理工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)工程部人員的調(diào)配和管理。做好技術(shù)培訓(xùn)等工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的積極性，并按有關(guān)制度做好考核工作。
4、制定、完善各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)章制度，建立并貫徹落實(shí)各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)章制度。
5、及時(shí)、高效地診斷并解決設(shè)備故障，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行并做到預(yù)防為主。
6、主持設(shè)備的日常維護(hù)工作。
7、與各個(gè)部門之間密切配合，相互溝通。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇一
2.受理客戶需求。負(fù)責(zé)客戶的疑問解答、需求處理及報(bào)修響應(yīng)，及時(shí)下單至相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源解決訴求。
3.外包單位管理。監(jiān)督供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)資源提升現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，并下單至外包單位及時(shí)處理。
4.維護(hù)客戶關(guān)系。負(fù)責(zé)建立溝通渠道、定期溝通、維護(hù)關(guān)系、增強(qiáng)信任。
5.費(fèi)用催繳。負(fù)責(zé)應(yīng)收款項(xiàng)的催繳，完成既定目標(biāo)。
6.收發(fā)文管理。擬定、修改客戶服務(wù)中心對(duì)外、對(duì)內(nèi)發(fā)文，并完成文件歸檔管理工作。
7.助推社區(qū)文化。負(fù)責(zé)推動(dòng)園區(qū)文化活動(dòng)開展，協(xié)助社區(qū)社團(tuán)組建及關(guān)系維護(hù)。
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇二
1、負(fù)責(zé)院內(nèi)相關(guān)施工項(xiàng)目的監(jiān)督跟進(jìn)、環(huán)境布置擺設(shè)的協(xié)調(diào);
2、建立院內(nèi)組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的工作檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和指示。
3、負(fù)責(zé)環(huán)境巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場(chǎng)工作，督促出現(xiàn)問題整改落實(shí);
4、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、保證客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備完好正常。
5、按照餐廳服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)餐廳的管理工作，并與廚房保持密切聯(lián) 系，協(xié)調(diào)工作。
6、了解廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置餐廳積極做好各種菜點(diǎn)及物品陳列。
7、協(xié)助每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合做好整改工作。
8、負(fù)責(zé)處理投訴，并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見和結(jié)果。
9、懂得日常消防設(shè)備的檢查、應(yīng)急調(diào)控，定期組織消防疏散演習(xí);
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇三
1、熟悉物業(yè)各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)準(zhǔn)備及租戶信息。
2、收集租戶信息資料、裝修資料，不定時(shí)更新、整理客戶資料存檔。
3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向租戶派發(fā)各類費(fèi)用的繳費(fèi)通知。
4、負(fù)責(zé)追收租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用工作。
5、接待、處理租戶投訴，及時(shí)處理并反饋信息。
6、協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作。
7、制訂一般文書文件通告、表格等文件。
8、負(fù)責(zé)物業(yè)部文件收發(fā)及傳達(dá)等日常工作，妥善保管物業(yè)文件。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇四
1.搭建公司物業(yè)管理體系;
2.建立物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)要求;
3.開展物業(yè)管理和服務(wù)的培訓(xùn);
4.辦公區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、裝修設(shè)計(jì)和工程實(shí)施;
5.園區(qū)建筑設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維護(hù);
6.園區(qū)配套設(shè)施設(shè)備提升改造項(xiàng)目實(shí)施;
7.公司日常物業(yè)修繕管理;
8.公司園區(qū)綠化管養(yǎng);
9.公司園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持和管理;
10.物業(yè)服務(wù)商的采購管理;
11.開展物業(yè)管理所需耗材、工具、設(shè)備及配套物品的采購;
12.為公司各部門員工提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù);
13.根據(jù)需要開展其他物業(yè)服務(wù)。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇五
1、貫徹執(zhí)行商場(chǎng)綜合管理規(guī)定，維護(hù)商場(chǎng)日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常管理工作;
3、負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常保潔工作;
4、協(xié)調(diào)與處理商場(chǎng)突發(fā)事故;
5、做好周、月、年等工作總結(jié)會(huì)議，并每周和月提交工作計(jì)劃;
6、巡場(chǎng)工作。通過每日的巡場(chǎng)工作，確保管轄樓層的經(jīng)營(yíng)秩序良好，干凈、整潔;
①負(fù)責(zé)巡視管轄樓層業(yè)戶有否違反商場(chǎng)有關(guān)經(jīng)營(yíng)秩序管理規(guī)定的行為(如遲到、早退、歇業(yè)、占道經(jīng)營(yíng)、亂張貼、亂丟垃圾、不符合營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、店面形象欠佳、違反經(jīng)營(yíng)范圍、高聲叫賣、打撲克、下棋等)并對(duì)違約行為進(jìn)行糾正、整改和違約處理;
②巡查日常設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常即時(shí)向有關(guān)部門反饋，并協(xié)助處理;
③巡查樓層清潔衛(wèi)生狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不合格的即時(shí)向相關(guān)責(zé)任人反饋;
④巡查進(jìn)行裝修的商鋪/寫字樓有否符合裝修的有關(guān)規(guī)定;
7、負(fù)責(zé)業(yè)戶的違約處理及質(zhì)疑;
8、負(fù)責(zé)客戶與客戶、客戶與顧客之間日常糾紛的處理;
9、負(fù)責(zé)商鋪、寫字樓的交接、退場(chǎng)工作;
10、負(fù)責(zé)每月繳費(fèi)單的派發(fā)及跟進(jìn)欠費(fèi)的催繳工作，以及對(duì)收費(fèi)質(zhì)疑的解釋工作;
11、負(fù)責(zé)商場(chǎng)客戶裝修申請(qǐng)的審核;
12、配合工商、稅務(wù)、公安等有關(guān)職能部門的工作;
13、配合公司宣傳、推廣、策劃對(duì)客戶的相關(guān)工作;
14、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部單張和通知的派發(fā);
15、完成上級(jí)布置的其它工作。
物業(yè)公司管理員工作職責(zé)篇六
1、負(fù)責(zé)小區(qū)工程部的管理工作，向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，并接受項(xiàng)目經(jīng)理的督導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)工程和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作。負(fù)責(zé)工程的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行、維修保養(yǎng)等管理工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)工程部人員的調(diào)配和管理。做好技術(shù)培訓(xùn)等工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的積極性，并按有關(guān)制度做好考核工作。
4、制定、完善各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)章制度，建立并貫徹落實(shí)各項(xiàng)設(shè)備管理規(guī)章制度。
5、及時(shí)、高效地診斷并解決設(shè)備故障，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行并做到預(yù)防為主。
6、主持設(shè)備的日常維護(hù)工作。
7、與各個(gè)部門之間密切配合，相互溝通。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。