方案的制定過(guò)程需要仔細(xì)思考和充分溝通,以獲得團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)和支持。選擇方案時(shí),我們可以借鑒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),避免重蹈覆轍。我們可以從下面的案例中學(xué)到很多關(guān)于實(shí)施該方案的經(jīng)驗(yàn)。
銀行解散方案篇一
為適應(yīng)我行改革與發(fā)展的需要,提高信貸管理水平和客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì),根據(jù)《2010年工作安排意見(jiàn)》,結(jié)合我行實(shí)際,制定本方案。
通過(guò)開(kāi)展信貸管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范制學(xué)習(xí),倡導(dǎo)員工按照審慎經(jīng)營(yíng)的原則積極開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo),逐步培養(yǎng)一支視野開(kāi)闊、精通信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí),具有較高信貸營(yíng)銷(xiāo)和管理水平的基層信貸隊(duì)伍。培訓(xùn)工作要堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、分類(lèi)培訓(xùn)的原則,在合行經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,由市場(chǎng)發(fā)展部和風(fēng)險(xiǎn)管理部按實(shí)際需要具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
培訓(xùn)要從實(shí)際運(yùn)用、崗位操作出發(fā),以應(yīng)知應(yīng)會(huì)為主要內(nèi)容,即信貸管理制度、基本業(yè)務(wù)操作流程、常用的法律法規(guī)、職業(yè)道德及風(fēng)險(xiǎn)控制與防范等。
1、基礎(chǔ)知識(shí)和技能。熟悉信貸業(yè)務(wù)操作流程,熟練掌握工作方法;
5、職業(yè)道德。培養(yǎng)忠于職守、遵章守紀(jì)、行為規(guī)范、愛(ài)行敬業(yè)精神;
6、營(yíng)銷(xiāo)管理。更新貸款營(yíng)銷(xiāo)理念,建立適應(yīng)我行改革與發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。
本期培訓(xùn)班由合行統(tǒng)一組織實(shí)施,由行領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)發(fā)展部和風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)授課,計(jì)劃安排5天。
銀行解散方案篇二
在州銀監(jiān)分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和組織安排下,根據(jù)《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神(銀監(jiān)發(fā)20137號(hào)文),我行扎實(shí)開(kāi)展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng),經(jīng)過(guò)全體干部員工的共同努力和辛勤工作,圓滿(mǎn)完成宣傳月活動(dòng)任務(wù),取得良好成績(jī),有關(guān)宣傳月活動(dòng)情況具體總結(jié)如下:
我行認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神(銀監(jiān)發(fā)20137號(hào)文),認(rèn)真學(xué)習(xí)州銀監(jiān)分局開(kāi)展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的工作精神,提高了認(rèn)識(shí),統(tǒng)一了思想,充分認(rèn)識(shí)到深化小微企業(yè)金融服務(wù),對(duì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加強(qiáng)人民群眾就業(yè),建設(shè)和諧社會(huì)具有重要意義。為此加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定宣傳月活動(dòng)方案,扎實(shí)開(kāi)展宣傳月活動(dòng),以取得宣傳月活動(dòng)的實(shí)際成效,促進(jìn)小微企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
我行根據(jù)州銀監(jiān)分局的工作精神,按照制定的宣傳月活動(dòng)方案,認(rèn)真開(kāi)展宣傳月活動(dòng),著重抓好五方面工作:一是在營(yíng)業(yè)大廳門(mén)外懸掛醒目標(biāo)語(yǔ),營(yíng)造宣傳月活動(dòng)的濃厚氛圍,提高深化小微企業(yè)金融服務(wù)重要意義的認(rèn)識(shí);二是通過(guò)電子顯示屏宣傳深化小微企業(yè)金融服務(wù),鼓勵(lì)符合條件的小微企業(yè)積極到我行辦理相關(guān)金融服務(wù),解決小微企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)缺少資金的困難,促進(jìn)小微企業(yè)又好又快發(fā)展,增強(qiáng)我縣小微企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。三是在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置宣傳展板,擺放宣傳資料,具體介紹我行深化小微企業(yè)金融服務(wù)的具體舉措和工作方法,讓小微企業(yè)了解金融貸款的申請(qǐng)方法和辦理過(guò)程,使小微企業(yè)熟悉政策方針和業(yè)務(wù)流程,能夠盡快辦理好金融業(yè)務(wù)。四是設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn),指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),詳細(xì)解答小微企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)提出的相關(guān)咨詢(xún),幫助小微企業(yè)解決資金困難問(wèn)題,指導(dǎo)小微企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,提高經(jīng)濟(jì)效益。五是深入走訪(fǎng)小微企業(yè),和小微企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流,幫助解決困難問(wèn)題,提出意見(jiàn)建議,促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展。
本次宣傳月活動(dòng),我行共發(fā)放宣傳資料x(chóng)x份,接受小微企業(yè)咨詢(xún)xx人次,走訪(fǎng)小微企業(yè)xx家,向xx家小微企業(yè)發(fā)放各類(lèi)信貸xxx萬(wàn)元,有力促進(jìn)了小微企業(yè)的發(fā)展,取得良好效果。我行認(rèn)真努力工作,本次宣傳月活動(dòng)取得良好成績(jī),獲得了小微企業(yè)的滿(mǎn)意,也促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。今后,我行要進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù),提高服務(wù)水平,為促進(jìn)小微企業(yè)深入、持久發(fā)展,作出更大的貢獻(xiàn)。
銀行解散方案篇三
在金融業(yè)日趨激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)銀行業(yè)當(dāng)務(wù)之急是盡快提高人力資源素質(zhì)。本文分析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀對(duì)比,結(jié)合筆者從事相關(guān)工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),提出建立商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系的建議。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍,如何盤(pán)活存量的人才儲(chǔ)備,盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量、改善人才的結(jié)構(gòu),是確立國(guó)內(nèi)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中制勝地位的緊迫需求。當(dāng)務(wù)之急,是建立、完善銀行員工培訓(xùn)體系,強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。
客觀(guān)評(píng)價(jià)和分析當(dāng)下中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力態(tài)勢(shì),引導(dǎo)中國(guó)銀行業(yè)抓住機(jī)遇,保證平穩(wěn)過(guò)渡,并爭(zhēng)取在國(guó)際金融競(jìng)爭(zhēng)中居于有利地位,對(duì)于我們制定競(jìng)爭(zhēng)策略、維護(hù)金融業(yè)健康發(fā)展,深化金融體制改革具有全局性意義。
商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為兩個(gè)層次:現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(包括市場(chǎng)規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動(dòng)性管理能力、國(guó)際化業(yè)務(wù)能力);潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng)新能力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、公司治理及內(nèi)控機(jī)制)?,F(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來(lái)的生存能力。而潛在競(jìng)爭(zhēng)力則代表了實(shí)現(xiàn)這一現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)程。
我們從以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)分析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。
(一)盈利能力之比較
在“分業(yè)經(jīng)營(yíng)”的管理模式下,國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競(jìng)爭(zhēng)狀況。目前,國(guó)內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴(kuò)張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入,占總體盈利水平的90%以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié),依然未擺脫種類(lèi)少、收入占比低、盈利能力差的狀況,其總體盈利水平在10%以下。
20世紀(jì)的最后十年,美國(guó)銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮,為此,政府和美聯(lián)儲(chǔ)陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策,促使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如,鼓勵(lì)商業(yè)銀行特別是具有人、財(cái)、物優(yōu)勢(shì)的大銀行,全面“轉(zhuǎn)產(chǎn)”,開(kāi)發(fā)以金融衍生品交易為主的附營(yíng)業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續(xù)出臺(tái),給美國(guó)銀行業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。在90年代后半期至本世紀(jì)初,美國(guó)商業(yè)銀行非利息收入實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng);非利息收入在銀行整個(gè)經(jīng)營(yíng)收入中所占的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到2003年,美國(guó)商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利,與上年同比增長(zhǎng)了14.2%,當(dāng)年非利息收入在銀行整個(gè)收入中所占的比重也接近50%。需要強(qiáng)調(diào)的是,大銀行從附營(yíng)業(yè)務(wù)獲取的利潤(rùn),其實(shí)遠(yuǎn)不止占總收入的50%!從90年代中期開(kāi)始,金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤(rùn),已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來(lái)源。
作為未來(lái)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力,而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素,但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。
(二)銀行對(duì)中高端客戶(hù)私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較
近年來(lái),美國(guó)銀行把以往用于公司客戶(hù)的一些服務(wù)手段,用來(lái)對(duì)中產(chǎn)階級(jí)以上的“高端客戶(hù)”提供私人理財(cái)服務(wù)。為這些“高端客戶(hù)”提供理財(cái)服務(wù)的,除了銀行自身或外聘的投資專(zhuān)家,還可能會(huì)有稅務(wù)專(zhuān)家,或公正機(jī)構(gòu)的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶(hù)量身制定一些經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與投資計(jì)劃,把他們當(dāng)作小型機(jī)構(gòu)(或者說(shuō)是小型公司客戶(hù))來(lái)對(duì)待,使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),并得到保全和升值。
國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開(kāi)始嘗試建立個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍,服務(wù)中高端個(gè)人客戶(hù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步,處于一個(gè)銷(xiāo)售銀行產(chǎn)品給客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)員階段,根本談不上替客戶(hù)理財(cái)和規(guī)劃;個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍與國(guó)外商業(yè)銀行在經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、了解和熟悉國(guó)際規(guī)范、國(guó)際準(zhǔn)則等方面有相當(dāng)大的差距。
(三)傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新路徑之對(duì)比
十年前,美國(guó)一家名叫“安全第一(securityfirst)”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世,成為美國(guó)整個(gè)銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,這家銀行為客戶(hù)提供全天候24小時(shí)服務(wù),業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢(xún)和交易支付等各項(xiàng)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)手段,網(wǎng)上銀行無(wú)需修建遍布各地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費(fèi)用,所以其經(jīng)營(yíng)成本只占營(yíng)業(yè)收入的15%,僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾.蓋茨預(yù)言:“隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn),傳統(tǒng)銀行將是在21世紀(jì)滅絕的一群恐龍。”為了幸免于難,近幾年來(lái)各國(guó)傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開(kāi)辦自己的網(wǎng)上銀行。美國(guó)人由于此前已長(zhǎng)期使用信用卡,電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面,因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前,美國(guó)傳統(tǒng)銀行原來(lái)手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個(gè)人網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù),而且對(duì)于公司客戶(hù),他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)系統(tǒng),運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì),招行、建行、工行等緊跟潮流,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中占有一席之地。但用國(guó)際水平衡量差距仍是很大,癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊(duì)伍數(shù)量、質(zhì)量的不適應(yīng)。
綜上所述,不管是現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)還是潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo),國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根結(jié)底是體現(xiàn)在人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距上。
這種人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距,有多種原因??s短這種差距的有效途徑是強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。不久前中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會(huì)的宣布成立,無(wú)疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進(jìn)中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證體系的建立,銀行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)要逐漸走上秩序化、專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化的軌道,花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專(zhuān)業(yè)人才,切實(shí)提高整體素質(zhì),從而達(dá)到提高服務(wù)水平、滿(mǎn)足社會(huì)各界人士對(duì)金融服務(wù)需求的目的。
下面,試分析國(guó)內(nèi)外銀行培訓(xùn)體系的差距。
一)、以花旗、大通為例,看國(guó)外銀行培訓(xùn)體系的建設(shè)、運(yùn)作。
花旗認(rèn)為“對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)不僅是適應(yīng)日益變化的金融發(fā)展與日劇激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)的需要,而且對(duì)降低勞動(dòng)產(chǎn)出比率也十分重要”。他們把培訓(xùn)定位于“既有基于技能的培訓(xùn)、又有與顧客相關(guān)的培訓(xùn),還有員工自我發(fā)展的培訓(xùn)”。每年平均每人培訓(xùn)達(dá)5天以上,培訓(xùn)的費(fèi)用支出更是相當(dāng)之高,在20世紀(jì)90年代,僅用于波蘭分行120人的電子銀行業(yè)務(wù)一項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)每年就達(dá)40萬(wàn)美元。
花旗把對(duì)員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略,從中發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)展企業(yè)。花旗在使用平衡計(jì)分卡管理績(jī)效之外,還開(kāi)發(fā)了能力測(cè)評(píng)體系以測(cè)量員工的能力(把該崗位的能力勝任模型和測(cè)評(píng)后每位員工的實(shí)際能力水平相對(duì)照,以決定該員工的培訓(xùn)和提升晉級(jí)等問(wèn)題)。此外,花旗時(shí)刻懷有人才的“危機(jī)感”,采取有效措施防范因人才流動(dòng)而形成的“人才陷阱”,對(duì)人才進(jìn)行“備份”,有效應(yīng)對(duì)高尖人才的斷層和流動(dòng)。
大通曼哈頓銀行重視培訓(xùn)、重視人才的主要表現(xiàn)形式是在對(duì)教育費(fèi)用的重金投入上,平均每年對(duì)教育經(jīng)費(fèi)的支付就達(dá)5000萬(wàn)美元。大通總裁曾說(shuō)過(guò):企業(yè)的實(shí)力是一定要讓人才隊(duì)伍超前于事業(yè)發(fā)展,才能更快地適應(yīng)國(guó)際金融市場(chǎng)并得以發(fā)展。
大通設(shè)置專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職人員,大通的職員培訓(xùn)部門(mén)是由83個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)管理人員組成,其主要任務(wù):
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或董事會(huì)的要求,組織員工撰寫(xiě)個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃;
4、認(rèn)真執(zhí)行年度培訓(xùn)計(jì)劃,組織落實(shí)各種培訓(xùn)工作。如他們的職工教育技能培訓(xùn)可分月進(jìn)行,趣味性的培訓(xùn)每周二次,尤為重視學(xué)員的心理素質(zhì)培訓(xùn),讓學(xué)員所設(shè)的各種各樣的困境中,訓(xùn)練戰(zhàn)勝并超越自我的能力,等等。
由此可見(jiàn),國(guó)外商業(yè)銀行在培訓(xùn)體系的建設(shè)和運(yùn)用上有以下幾個(gè)特點(diǎn):以企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略為方向建立和運(yùn)作培訓(xùn)體系;以強(qiáng)大的資金實(shí)力來(lái)支撐培訓(xùn)體系運(yùn)作;以提升員工能力素質(zhì)為目標(biāo)建立培訓(xùn)課程體系;培訓(xùn)工作寓于日常工作中;培訓(xùn)的效果評(píng)估溶入員工的績(jī)效管理體系,等等。
(二)、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行培訓(xùn)的現(xiàn)狀。
1、與發(fā)展戰(zhàn)略不相匹配,針對(duì)性不強(qiáng)
國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍,但人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀還難以適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略的需要:一是各類(lèi)人才總量不足,管理人才和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才在全行員工總量中的占比還不夠高;二是人才的整體素質(zhì)不夠理想,人才的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力,與先進(jìn)銀行相比還存在較大差距;三是人才的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出,既熟悉國(guó)內(nèi)金融業(yè)務(wù)又具有國(guó)際視野和國(guó)際金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才仍顯緊缺。
加強(qiáng)培訓(xùn)工作,把培訓(xùn)職能直接融入到企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,是保障商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。但綜觀(guān)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的人才培養(yǎng),基本沒(méi)有將培訓(xùn)與自身發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái),隨意性、盲目性、低水平重復(fù)性、形式主義、“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”現(xiàn)象普遍存在。
2、培訓(xùn)體系不夠完善
商業(yè)銀行以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo),以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉,建立統(tǒng)一培訓(xùn)責(zé)任體系和支持保障體系,形成各級(jí)、各部門(mén)各司其職、密切配合,廣大員工廣泛參與的協(xié)調(diào)高效的培訓(xùn)工作格局基本模式還處于初級(jí)階段。
3、培訓(xùn)資源整合較差
因缺乏統(tǒng)一培訓(xùn)責(zé)任體系和支持保障體系,培訓(xùn)的集約化、共享合作機(jī)制難以建立;培訓(xùn)項(xiàng)目、課程研發(fā)等費(fèi)用沒(méi)有按照“歸口管理、專(zhuān)款專(zhuān)用、適度集中、有效激勵(lì)”原則規(guī)范管理,在一定程度上造成資源的浪費(fèi)。
4、培訓(xùn)的效果評(píng)估不系統(tǒng)
培訓(xùn)跟蹤、評(píng)估、反饋措施缺乏,培訓(xùn)后的跟進(jìn)、評(píng)估和反饋不足,培訓(xùn)效果無(wú)法度量,不利于改進(jìn)。同時(shí)培訓(xùn)結(jié)果無(wú)法應(yīng)用到員工的績(jī)效評(píng)估、人才的選拔、晉升、淘汰等工作中去。
從現(xiàn)在開(kāi)始,緊密?chē)@商業(yè)銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn),將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段,持久地發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)改善績(jī)效與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用;樹(shù)立人才投資理念,樹(shù)立科學(xué)培訓(xùn)理念,加大對(duì)培訓(xùn)的投入,提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識(shí),各級(jí)上下聯(lián)動(dòng)、各部門(mén)密切配合,形成培訓(xùn)一盤(pán)棋;強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估,強(qiáng)化培訓(xùn)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、組織和管理功能,切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)育人體系,確保培訓(xùn)質(zhì)量,加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化;將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情,堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,營(yíng)造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。
主要措施:
(一)完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。
1、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,決定全行培訓(xùn)政策和重點(diǎn)。
2、分管行長(zhǎng)對(duì)轄內(nèi)員工培訓(xùn)負(fù)責(zé),運(yùn)用多種方式及時(shí)與員工溝通,加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)員工培訓(xùn)規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo),及時(shí)根據(jù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的考核力度,量化培訓(xùn)考核結(jié)果,將培訓(xùn)考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)體系。
(二)通過(guò)學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)積分管理、兼職教師管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理、培訓(xùn)聯(lián)系人管理、培訓(xùn)學(xué)分認(rèn)定及管理、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)管理等制度的建立和完善,健全培訓(xùn)的支持保障體系,形成一套完整的教育培訓(xùn)制度,促進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作規(guī)范有序進(jìn)行。
(三)繼續(xù)以分層分級(jí)組織實(shí)施培訓(xùn)為基本模式,實(shí)施差別化培訓(xùn)項(xiàng)目。按員工類(lèi)別建立素質(zhì)模型,并在此基礎(chǔ)上為每個(gè)類(lèi)別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)課程體系和對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)課程。
對(duì)管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員,細(xì)分崗位類(lèi)別,通過(guò)科學(xué)的素質(zhì)模型的建立,為每個(gè)類(lèi)別員工建立一套完整的培訓(xùn)課程體系,對(duì)各崗位培訓(xùn)課程,明確主干課程和非主干課程,并對(duì)每個(gè)課程確定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分和要求,建立培訓(xùn)學(xué)分管理。
筆者通過(guò)同樣方式對(duì)個(gè)人、公司客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類(lèi)人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。
(四)拓展培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,豐富培訓(xùn)手段,引入豐富多樣的培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)的靈活性和適應(yīng)性。
加強(qiáng)與高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作,聘請(qǐng)專(zhuān)家教授和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師,建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過(guò)多種形式和渠道組織員工培訓(xùn),擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面,為員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造良好條件。
(五)強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋,提高培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)的科學(xué)有效性,加強(qiáng)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出評(píng)估,對(duì)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目,做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的全程評(píng)估。
培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求整體評(píng)估,培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估等;培訓(xùn)中做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評(píng)估、內(nèi)容和形式評(píng)估、教師評(píng)估等;培訓(xùn)后做好目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估、效果效益綜合評(píng)估等工作。對(duì)大部分培訓(xùn)項(xiàng)目還要實(shí)施學(xué)習(xí)評(píng)估,通過(guò)考試測(cè)評(píng)和撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等方式來(lái)完成,對(duì)重要培訓(xùn)項(xiàng)目還要實(shí)施行為評(píng)估,對(duì)學(xué)員培訓(xùn)后一段時(shí)期的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)投入巨大的培訓(xùn)項(xiàng)目,還要實(shí)施績(jī)效評(píng)估,對(duì)培訓(xùn)效益進(jìn)行綜合測(cè)算。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的集中管理,統(tǒng)一規(guī)劃,歸口管理。
加強(qiáng)培訓(xùn)工作計(jì)劃的管理和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理,加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,提高培訓(xùn)資源的使用效率。筆者所在單位通過(guò)以上措施,加強(qiáng)和改進(jìn)了員工培訓(xùn)工作,在員工學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、運(yùn)營(yíng)方式和管理技術(shù),熟悉資本市場(chǎng)的規(guī)則、深刻理解現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理理念和運(yùn)行規(guī)律方面起到了一定效果。促使了各級(jí)各類(lèi)人員尤其是管理人員盡快樹(shù)立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念,培養(yǎng)其戰(zhàn)略管理、資本管理、投資者關(guān)系管理等專(zhuān)業(yè)技能,較好地適應(yīng)股份化改造對(duì)員工的履崗能力要求,促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
銀行解散方案篇四
營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來(lái)的便利,方便群眾生活。
本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國(guó)工商銀行儀征支行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國(guó)銀行儀征支行、中國(guó)建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲(chǔ)蓄銀行,揚(yáng)州銀通公司(協(xié)辦),中國(guó)銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
特等獎(jiǎng)1名,韓國(guó)游(6000元等值獎(jiǎng)品)
一等獎(jiǎng)30名,各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品
二等獎(jiǎng)90名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品
三等獎(jiǎng)1200名,各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品
過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī),春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動(dòng)宣傳、客戶(hù)開(kāi)卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷(xiāo)網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時(shí)針對(duì)年輕客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
所謂旺季營(yíng)銷(xiāo),指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中的特點(diǎn),加大營(yíng)銷(xiāo)力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場(chǎng)份額。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略,旺季營(yíng)銷(xiāo)在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)方面,能起到重要作用。
旺季營(yíng)銷(xiāo)后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的客戶(hù)。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過(guò)不斷完善atm、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶(hù),達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度,保持用戶(hù)對(duì)農(nóng)商行的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行atm、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求。
一是atm加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;
三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功能的宣傳,使用戶(hù)可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳,使用戶(hù)了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話(huà)費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),使客服逐不出戶(hù)可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁(yè)面,使用戶(hù)可以體驗(yàn)到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,滿(mǎn)足用戶(hù)的相關(guān)需求。
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶(hù)、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
利用上門(mén)“過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶(hù)、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪(fǎng),登記客戶(hù)資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶(hù)“換新錢(qián)”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對(duì)聯(lián)、福字、圍裙等,再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng),核實(shí)客戶(hù)信息,落實(shí)客戶(hù)使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對(duì)尚未使用農(nóng)商行的客戶(hù)要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭(zhēng)走訪(fǎng)相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí),一定要為客戶(hù)開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確??蛻?hù)能實(shí)時(shí)看到賬戶(hù)變動(dòng)情況。針對(duì)年輕群體客戶(hù),要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶(hù)轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。
對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶(hù)、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù)。對(duì)尚未把農(nóng)商行作為主的`各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶(hù)、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶(hù)到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)到訪(fǎng)量最多的時(shí)期,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷(xiāo)商貿(mào)戶(hù)時(shí),可以向客戶(hù)推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來(lái)更好的效益”,站在為客戶(hù)利益著想的角度,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏(yíng)的目的。
五、活動(dòng)注意事項(xiàng)
二是未做到細(xì)分客戶(hù),對(duì)客戶(hù)真實(shí)需求了解不夠,往往適得其反;
三是銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為目標(biāo),不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,使旺季營(yíng)銷(xiāo)后培養(yǎng)又一批忠誠(chéng)農(nóng)商行的客戶(hù)。
銀行解散方案篇五
企業(yè)(銀行)的宣傳是溝通企業(yè)與客戶(hù)、企業(yè)與社會(huì)大眾最直接的方式,成為現(xiàn)代化企業(yè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)的重要環(huán)節(jié),可以說(shuō)誰(shuí)取得了宣傳的成功誰(shuí)就獲得了贏(yíng)得客戶(hù)的先機(jī),因此企業(yè)內(nèi)擁有高效的宣傳部門(mén)尤為重要,而宣傳外包的悄然興起既為企業(yè)策劃了更專(zhuān)業(yè)的宣傳效果,又能整合資源、優(yōu)化資源,節(jié)約資本,可以總結(jié)為“讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”、“用最少的錢(qián)辦最好的事”。而農(nóng)商銀行是xx地區(qū)新成立的銀行,當(dāng)?shù)乩习傩諆H僅是懷著好奇的心理觀(guān)望,對(duì)于存錢(qián)、貸款、理財(cái)?shù)取叭松笫隆?,他們更傾向于存入在當(dāng)?shù)赜锌诒你y行,或者因?yàn)橄M(fèi)習(xí)慣,不愿意選擇新的銀行。面對(duì)這樣一個(gè)既是機(jī)遇又是壓力的機(jī)遇,我們應(yīng)當(dāng)以宣傳為切口,重點(diǎn)打造一支具有開(kāi)拓性的專(zhuān)業(yè)性農(nóng)商銀行宣傳隊(duì)伍,深入xx地區(qū)百姓深處,走進(jìn)百姓的生活和家庭,從思想和意識(shí)上讓他們了解和相信農(nóng)商行,并愿意選擇農(nóng)商行。
1.銀行宣傳隊(duì)的作用
宣傳,顧名思義,就是“向人講解說(shuō)明,進(jìn)行教育;傳播,宣揚(yáng)?!倍屑记捎嗅槍?duì)性的宣傳能夠取得事半功倍的效果。我們將組織一個(gè)文化娛樂(lè)宣傳隊(duì),深入縣城城區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行包含農(nóng)商行詳細(xì)情況、優(yōu)惠政策、企業(yè)文化的自編自演節(jié)目類(lèi)型的文化娛樂(lè)宣傳隊(duì),并結(jié)合百姓生活實(shí)際,反映百姓日常生活、存錢(qián)習(xí)慣、生活愿望等,通過(guò)歌舞、小品、演說(shuō)等形式進(jìn)行巡回演出,給百姓單調(diào)生活增添色彩的同時(shí),讓農(nóng)商銀行以潛移默化的形式深入百姓心中。
2.宣傳形式及內(nèi)容
服務(wù)態(tài)度,吸引更多的客戶(hù)存款、貸款、理財(cái),以質(zhì)量造口碑,以口碑贏(yíng)客戶(hù)。而建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)性的宣傳隊(duì)伍,也是至關(guān)重要的。不過(guò),術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,農(nóng)商銀行在宣傳這塊并不擅長(zhǎng),能做的也是常規(guī)的發(fā)信息、貼海報(bào)、搞優(yōu)惠、送禮品等司空見(jiàn)慣、毫無(wú)新意的宣傳手段,并不能引起廣大百姓的好奇和欲望,花費(fèi)了人力物力,卻并不一定能收到良好的成效。
我們可以趨利避害,把自己不擅長(zhǎng)的交給擅長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做,合理利用有效資源,以結(jié)果為導(dǎo)向,滿(mǎn)足預(yù)期目標(biāo),并且有更多的時(shí)間來(lái)做擅長(zhǎng)的銀行業(yè)務(wù),做大、做精、做成品牌!
1項(xiàng)目確定:
對(duì)合作可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。并且要組織相關(guān)人員開(kāi)會(huì),并提出個(gè)人見(jiàn)解,初步確定外包合作方案。還可在有關(guān)網(wǎng)站發(fā)帖,如果有關(guān)公司看到我們信息聯(lián)系我們,也可與對(duì)方商談,看是否能達(dá)成協(xié)議。最終通過(guò)商議決定選擇兩到三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)小,可行性高,性?xún)r(jià)比高的廣告公司合作。
2項(xiàng)目策劃
倘若交予廣告公司外包進(jìn)行宣傳,本項(xiàng)目(農(nóng)商銀行宣傳)要有明確分工,并要各盡其責(zé)各施所長(zhǎng)。最重要的是以效果為導(dǎo)向,以拉動(dòng)百姓存款、理財(cái)為目的,制定合理的宣傳方案,前期的宣傳必須雙方商定決定,絕對(duì)不允許外包公司擅自更改方案。且初步合作,必定要制定有效的監(jiān)督、牽制機(jī)制,要求廣告公司制定多個(gè)方案,進(jìn)行對(duì)比,擇優(yōu)選擇。
a。關(guān)于宣傳隊(duì)的管理
在外包宣傳的過(guò)程中,我們要進(jìn)行分隊(duì)管理,把我們的團(tuán)隊(duì)分成若干小隊(duì),并設(shè)定獎(jiǎng)金,成績(jī)優(yōu)異者可獲得獎(jiǎng)金,成績(jī)落后者接受相應(yīng)處罰;如此賞罰分明,可以充分調(diào)動(dòng)外包公司的積極性和主動(dòng)性,提高宣傳工作質(zhì)量和效率。
b.關(guān)于宣傳隊(duì)的活動(dòng)內(nèi)容
文娛宣傳組是最受歡迎的一組,將農(nóng)商行的資料編排成舞蹈、相聲、小品等文藝節(jié)目,進(jìn)村進(jìn)鎮(zhèn)巡回演出,并加入游戲互動(dòng)環(huán)節(jié),設(shè)置小禮品派發(fā),現(xiàn)場(chǎng)辦理銀行卡、信用卡、存款業(yè)務(wù)優(yōu)惠活動(dòng),吸引百姓辦理農(nóng)商行的業(yè)務(wù);并適當(dāng)照顧孤寡老人,給社會(huì)留下一個(gè)善舉的印象,增加社會(huì)知名度,送溫暖得回報(bào),就是百姓愿意選擇心善的企業(yè)管理自己的財(cái)產(chǎn)。
道。
3.外包宣傳宗旨
以宣傳拉存款,以宣傳得客戶(hù),在宣傳中深入民心;
讓農(nóng)商行成為百姓第一個(gè)想起來(lái)的銀行。
本項(xiàng)目的總目標(biāo)是成立“農(nóng)商行宣傳隊(duì)”,并將業(yè)務(wù)拓展到xx地區(qū)各個(gè)村鎮(zhèn)。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo),創(chuàng)業(yè)計(jì)劃分四個(gè)階段:
第一階段目標(biāo):成立“農(nóng)商行宣傳隊(duì)”,分成三個(gè)小組,同時(shí)展開(kāi)宣傳;
實(shí)現(xiàn)手段:
1)、調(diào)研市場(chǎng)行情,引進(jìn)外包項(xiàng)目。
2)、以組為單位實(shí)現(xiàn)外包項(xiàng)目分配。
3)、并由各個(gè)小組負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)分配到個(gè)人,并做好相關(guān)記錄。
4)、按時(shí)檢查宣傳效果,并由專(zhuān)門(mén)人員與公司聯(lián)系。 實(shí)現(xiàn)時(shí)間:兩個(gè)月。
第二階段目標(biāo):實(shí)現(xiàn)、擴(kuò)大宣傳范圍
實(shí)現(xiàn)手段:
1)、選擇重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),組織文娛宣傳隊(duì)進(jìn)鎮(zhèn)匯演。
2)、網(wǎng)絡(luò)宣傳組開(kāi)始鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)宣傳組建。
3)、 要求外包宣傳隊(duì)一星期匯報(bào)一次工作情況,當(dāng)場(chǎng)辦理的銀行卡由銀行工作人員當(dāng)天收回。
實(shí)現(xiàn)時(shí)間:八個(gè)月(具體視情況)。
2)、租借公共媒體、led投放廣告;
實(shí)現(xiàn)時(shí)間:一年——二年(具體視發(fā)展情況而定)。
銀行解散方案篇六
為提高防騙意識(shí)和能力,營(yíng)造全民反詐防詐的濃厚氛圍,努力構(gòu)建“全警反詐、全民反詐、全社會(huì)反詐”新格局,根據(jù)國(guó)務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪部際聯(lián)席會(huì)議辦公室《關(guān)于組織開(kāi)展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中宣傳月”的通知》《沁水縣防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅(jiān)宣傳月活動(dòng)方案》要求,按照省市縣委部署,自20xx年5月26日至6月26日在中心開(kāi)展為期1個(gè)月的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅(jiān)宣傳活動(dòng)。為確?;顒?dòng)順利開(kāi)展,結(jié)合我中心實(shí)際,制定如下工作方案。
深入推進(jìn)《開(kāi)展防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪人民戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)施意見(jiàn)》部署,不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信,”做到“兩個(gè)維護(hù)”,堅(jiān)持以人民為中心,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,全力推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作的宣傳教育工作,全力構(gòu)建“全警反詐、全社會(huì)反詐”新格局,持續(xù)掀起強(qiáng)大宣傳聲勢(shì),不斷增強(qiáng)廣大人民群眾的識(shí)騙防騙能力。
通過(guò)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅(jiān)宣傳月活動(dòng),全面普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí),努力提升廣大人民群眾的識(shí)騙、防騙意識(shí)推動(dòng)全縣防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳從第一階段“大水漫灌”式全面覆蓋向第二階段“精準(zhǔn)滴灌”式入戶(hù)宣講、第三階段“疫苗入骨”式反向服務(wù)轉(zhuǎn)變,切實(shí)把準(zhǔn)脈、去病根,提高群眾參與的主動(dòng)性和顯效性,有效地遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的高發(fā)、多發(fā)勢(shì)頭,為建設(shè)更高水平的“平安沁水”提供保障。
成立機(jī)關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨組書(shū)記、主任xx任組長(zhǎng),黨組成員、副主任xxx,主任科員xxx任副組長(zhǎng),各股(室)長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。辦公室設(shè)在中心辦公室,具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作的安排部署、組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查和情況收集匯總。
成立機(jī)關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪宣傳志愿服務(wù)隊(duì),由黨組書(shū)記、主任xxx任隊(duì)長(zhǎng),全體干部職工為隊(duì)員,開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪宣傳志愿服務(wù)。
5月26日至6月26日。
1、全體干部職工安裝注冊(cè)“國(guó)家反詐中心app”率、加入微信矩陣群率達(dá)到90%;
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織。開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的一項(xiàng)重要工作。要全面落實(shí)主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,主要領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格落實(shí)第一責(zé)任,親自研究部署,最大限度發(fā)揮好整體作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì),綜合采取措施,形成工作合力,確保達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)。
(二)明確責(zé)任,全面推動(dòng)。要對(duì)照任務(wù)分工,認(rèn)真抓好防范宣
傳工作,與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同落實(shí),真正做到宣傳全覆蓋、無(wú)死角,確保家喻戶(hù)曉,人人皆知,切實(shí)提升廣大人民群眾的防騙意識(shí),取得實(shí)效。
(三)認(rèn)真總結(jié),及時(shí)報(bào)告。要對(duì)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作的情況(包括圖片、視頻資料等)進(jìn)行及時(shí)總結(jié),一周一報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對(duì)工作情況進(jìn)行掛圖作戰(zhàn),對(duì)重視不夠、執(zhí)行不強(qiáng)、力度不大的股室進(jìn)行通報(bào),并納入效能考核范圍。
銀行解散方案篇七
為盡快提高銀行員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),更好的幫助新員工在最短時(shí)間內(nèi)融入銀行工作氛圍,適應(yīng)新的工作環(huán)境,東南銀通銀行培訓(xùn)中心根據(jù)銀行新進(jìn)員工的特點(diǎn)和多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的積累,從不同角度入手,進(jìn)行系統(tǒng)、全面地培訓(xùn),從而強(qiáng)化新員工的職業(yè)認(rèn)同感,加強(qiáng)新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。
銀行新入員工
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬等
一、新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
簡(jiǎn)單的講,新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話(huà),做合適的事。使新進(jìn)員工在知識(shí)、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。具體包括:新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能三個(gè)部分內(nèi)容。
二、銀行基礎(chǔ)知識(shí)
1、銀行知識(shí)與業(yè)務(wù):詳細(xì)闡述了包括中國(guó)銀行業(yè)概況及經(jīng)營(yíng)環(huán)境:銀行存款業(yè)務(wù)、銀行貸款業(yè)務(wù)、銀行其他業(yè)務(wù);銀行管理知識(shí)在內(nèi)等基礎(chǔ)內(nèi)容。
2、銀行相關(guān)法律法規(guī):具體包含有銀行業(yè)監(jiān)管相關(guān)內(nèi)容、銀行主要業(yè)務(wù)法律規(guī)定、銀行相關(guān)民事及商事法律基本規(guī)定、以及銀行業(yè)犯罪及刑事責(zé)任等知識(shí)點(diǎn)。
三、銀行員工技能訓(xùn)練
1、銀行禮儀培訓(xùn)
2、銀行柜面操作技能培訓(xùn)
3、銀行業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)
4、銀行營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)
銀行解散方案篇八
擴(kuò)大中國(guó)建設(shè)銀行長(zhǎng)沙河西中南大學(xué)支行的知名度和影響力。
通過(guò)全方位多層次的宣傳讓建行中南大學(xué)支行深入人心,并且讓我們學(xué)生群體盡快加入網(wǎng)上銀行,快速時(shí)尚購(gòu)物的潮流中去。同時(shí)提供給大家營(yíng)造一個(gè)安全、方便、滿(mǎn)意、放心的建設(shè)銀行操作平臺(tái)。
1.宣傳內(nèi)容
媒體宣傳:借助網(wǎng)絡(luò)、傳單與海報(bào)讓學(xué)生們能有機(jī)會(huì)迅速和樂(lè)意的加入我們建行網(wǎng)上銀行服務(wù)中去,通過(guò)這次宣傳,給我們建設(shè)銀行在中南樹(shù)立一個(gè)品牌,一個(gè)很好的形象,把安全方便實(shí)惠讓利給大家,讓大家知道明年的新支行開(kāi)張以及現(xiàn)在的支行具體的位置與聯(lián)系方式,讓大一新生對(duì)建行有所了解,讓一直支持建行的老生有一個(gè)繼續(xù)用建行卡的理由和希望!
同時(shí)給那些不是建行用戶(hù)的學(xué)生一個(gè)優(yōu)惠的活動(dòng),讓他們能通過(guò)我們的網(wǎng)上銀行推廣或是新店新形象新服務(wù)加入到我們建行的客戶(hù)群體中來(lái),讓同學(xué)們了解建行的宗旨和歷史以及產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)惠政策,讓大家對(duì)建行的喜愛(ài)進(jìn)一步加深。用于推廣建行的優(yōu)秀形象——比如:龍卡儲(chǔ)蓄卡(龍的傳人用龍卡);第一家上市公司(國(guó)家a股在香港和內(nèi)地同時(shí)上市,股民滿(mǎn)倉(cāng)持有率高);網(wǎng)上銀行的購(gòu)物(網(wǎng)上購(gòu)物可積分,可隨時(shí)隨地手機(jī)支付貨款,只需免費(fèi)簽約即無(wú)消費(fèi)上限)建行的業(yè)務(wù)豐富,增長(zhǎng)速度快(個(gè)人信貸,高端卡品,移動(dòng)銀行,好的口碑);湖南省建行的優(yōu)勢(shì),排名(省建行利潤(rùn)率,資本充足率、新貸總數(shù)等居全省銀行榜首,不良貸款率等同省最少)。同時(shí)在提供的物品上給予中南建行最大的宣傳,同學(xué)們都能享受實(shí)惠和對(duì)中南建行文化的信任。
營(yíng)造氛圍:“網(wǎng)上銀行—足不出戶(hù)的購(gòu)物和繳費(fèi)日益流行與火爆,營(yíng)造一個(gè)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的推廣活動(dòng)非常重要”學(xué)生周邊的橫幅,展板都體現(xiàn)出建行將給我們帶來(lái)一個(gè)安全、方便、滿(mǎn)意、放心的建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行操作平臺(tái),給予大家極大的信任感和新鮮感。橫幅、展板都用建行行徽和具體贊助冠名宣傳標(biāo)語(yǔ),位置十分顯眼,效果十分明顯。在活動(dòng)之前我們的宣傳工作會(huì)遍及整個(gè)南校區(qū),在大家的期待之余一定要給大家?guī)?lái)神秘感,以保證當(dāng)天活動(dòng)的成功舉辦——比如:某些優(yōu)惠活動(dòng),以及當(dāng)天的禮品贈(zèng)送與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
文化活動(dòng):活動(dòng)當(dāng)天早上布置裝飾舞臺(tái),廣告牌,帳篷,展柜,展板,有音箱放音樂(lè)。我們的展銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行,用實(shí)際的產(chǎn)品優(yōu)惠和贈(zèng)品相送吸引大家過(guò)來(lái)咨詢(xún)、參觀(guān)我們的建行的業(yè)務(wù)和形象,再加上擺出的咨詢(xún)臺(tái)和活動(dòng)點(diǎn),相信有很多人會(huì)對(duì)建行的業(yè)務(wù)感興趣,到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)和安排貴行人員負(fù)責(zé)答疑。在大家開(kāi)始對(duì)建行業(yè)務(wù)感興趣的時(shí)候,再推出這次活動(dòng)大家可以獲得的業(yè)務(wù)優(yōu)惠項(xiàng)目,貴行對(duì)售后服務(wù)的保證,讓大家自己享受了真正的實(shí)惠并感覺(jué)自己的身份上升一個(gè)層次。
到時(shí)大家對(duì)這次建行的活動(dòng)就會(huì)有更加深層的好感,也同時(shí)必然對(duì)此次活動(dòng)推廣進(jìn)行極大的考慮。同時(shí)隨著廣播站“中大之聲”的廣播,對(duì)建行的評(píng)價(jià)和歷史介紹,那么建行這個(gè)品牌我想不深入人心都不可能。這樣的宣傳再加上這兩天的活動(dòng),以及明年建行新的形象店開(kāi)張,那么建行的儲(chǔ)蓄卡在中南占有率會(huì)翻20倍以上!
而本次活動(dòng)的成功舉行,網(wǎng)上銀行中南市場(chǎng)占有率可能會(huì)超過(guò)50%!所以我想貴行能多提供發(fā)放給大家的贈(zèng)品和在活動(dòng)中能利用到的宣傳道具!最主要是讓同學(xué)們都記得這個(gè)活動(dòng)記得中南建行!并可以與我們建立長(zhǎng)期的宣傳合作關(guān)系及部分業(yè)務(wù)代理。
2.宣傳平臺(tái)
中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)宣傳,每天10次以上(集中在學(xué)生經(jīng)常去的校園網(wǎng)站);“中大之聲”廣播站(中南大學(xué)唯一的校級(jí)廣播站);學(xué)生公寓中心擺設(shè)宣傳、咨詢(xún)、登記點(diǎn)(在宣傳周開(kāi)始,只要天氣好,我們會(huì)擺出這次活動(dòng)的推廣點(diǎn));體育場(chǎng)旁和升華廣場(chǎng)旁拉橫幅(只能拉這里了);中南南校區(qū)海報(bào)墻貼海報(bào)與擺設(shè)活動(dòng)宣傳噴繪(必須的,沒(méi)有活動(dòng)不擺那里);人際關(guān)系網(wǎng)(老師)(協(xié)會(huì)內(nèi)部的人會(huì)對(duì)同學(xué)和老師進(jìn)行宣傳,同時(shí)活動(dòng)當(dāng)中推廣貴行的公務(wù)員卡或其它業(yè)務(wù),相信部分老師也會(huì)對(duì)此次活動(dòng)感興趣)。
3.任務(wù)分工和宣傳時(shí)間
1.各場(chǎng)址的布展、布置實(shí)施工作;
2. 廣告宣傳品的布置落實(shí);
3.參展企業(yè)、產(chǎn)品、人員陸續(xù)到位;
4.各工作組進(jìn)入活動(dòng)實(shí)施階段工作。
宣傳工作預(yù)計(jì)從下個(gè)星期一開(kāi)始,這星期貴行簽下合同協(xié)議并支付冠名宣傳費(fèi)用,我們商定具體事宜。這周拿到資料后馬上開(kāi)始打印橫幅、展板、彩色宣傳單和海報(bào)。預(yù)計(jì)在下周一可以完成宣傳資料的整理!貴行請(qǐng)盡快給我們提供電子資料和文字資料,以及盡量多的現(xiàn)有傳單。并共同商定部分橫幅標(biāo)語(yǔ),注意事項(xiàng)。給我們提供技術(shù)顧問(wèn)及咨詢(xún)電話(huà),便于我們隨時(shí)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)、請(qǐng)求幫助和反映情況。
我們?cè)诒局苋胀砩匣蛳轮芤婚_(kāi)動(dòng)員大會(huì),下周具體工作向下分發(fā)布置。如下:(每天的網(wǎng)絡(luò)宣傳,天氣好就有活動(dòng)咨詢(xún)臺(tái))
周二,在每個(gè)寢室樓棟張貼宣傳活動(dòng)海報(bào),在預(yù)先設(shè)計(jì)位置上掛活動(dòng)的宣傳橫幅、展板,對(duì)每個(gè)寢室發(fā)放宣傳單,讓協(xié)會(huì)成員開(kāi)始對(duì)同學(xué)和老師進(jìn)行宣傳此次活動(dòng)及建行業(yè)務(wù)。在升華廣場(chǎng)旁的店旁貼手繪海報(bào)。
周三,經(jīng)過(guò)一天的宣傳,同學(xué)們對(duì)活動(dòng)有個(gè)初步的了解,我們會(huì)安排人員去再次做一次調(diào)研,因?yàn)榍捌谝呀?jīng)做過(guò)一次,這次調(diào)研的范圍會(huì)很廣,會(huì)遍及到全校師生(附上原調(diào)查用表,這次會(huì)修改),具體是否調(diào)查建行的業(yè)務(wù)要和貴行商量一下。當(dāng)天晚上整理統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。
周四,檢查我們的海報(bào)、橫幅、展板,可以在海報(bào)墻加強(qiáng)一次海報(bào)宣傳,同時(shí)我們的推廣點(diǎn)(咨詢(xún)臺(tái))會(huì)移動(dòng)位置,從中心向食堂移動(dòng)。再進(jìn)行一次形式上的調(diào)研,這次調(diào)研主要目的是讓每個(gè)人知道這次活動(dòng),主要和他們說(shuō)活動(dòng)的具體情況,并確認(rèn)他們是否知道這次活動(dòng),讓他們參與進(jìn)來(lái)。
周五,準(zhǔn)備我們明天活動(dòng)的具體事宜,貴行也需要有人員給我們的一些人員說(shuō)說(shuō)具體情況,同時(shí)貴行也要準(zhǔn)備明日活動(dòng)提供的物品給我們,主要是帳篷、宣傳臺(tái)、復(fù)印機(jī)等物品(附空白表格填寫(xiě)商議——可周六早上發(fā)放)。我們也會(huì)在全校每個(gè)寢室再發(fā)放一張宣傳單!并外出發(fā)放少量宣傳單,目的還是確認(rèn)大家是否知道此次活動(dòng),讓大家參與進(jìn)來(lái)。
周六,活動(dòng)當(dāng)天,預(yù)計(jì)早上10點(diǎn)之前搭好所需要的舞臺(tái),道具,人員布置齊全,所有工作完備以后開(kāi)始音樂(lè),廣播,禮儀,活動(dòng)。今天重點(diǎn)是展銷(xiāo),在11點(diǎn)左右,同學(xué)們下課高峰和寢室同學(xué)出門(mén)吃飯高峰的時(shí)候,在人流量最大的地點(diǎn)進(jìn)行大量的宣傳單發(fā)放!同時(shí)加上活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的.工作開(kāi)展、宣傳,參與人數(shù)不可想象。期間讓貴行業(yè)務(wù)員進(jìn)行宣傳和指導(dǎo)。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)要有復(fù)印機(jī),讓同學(xué)們方便登記,統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理,并說(shuō)明送貨上門(mén)等等具體事宜。下午同學(xué)們午休出門(mén)高峰期,我們會(huì)進(jìn)行抽獎(jiǎng),唱歌等等小活動(dòng),讓大家的激情高漲。預(yù)計(jì)下午6點(diǎn)結(jié)束(天黑得早,而且冷)。
周日,參與人員可能比昨天少,我們就讓安排我們自己的一些人員過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng),把氣氛營(yíng)造起來(lái),今天的重點(diǎn)就是推廣建行網(wǎng)銀,廣播站繼續(xù)給我們廣播,大家不需近距離接觸,就知道更明確這次大型活動(dòng)和建行的推廣業(yè)務(wù),在大家對(duì)建行的業(yè)務(wù)考慮同時(shí),加強(qiáng)此次活動(dòng)的宣傳。今天的咨詢(xún)臺(tái)至少要多一個(gè),辦理人數(shù)肯定比昨天要多,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)要有復(fù)印機(jī),給予同學(xué)們方便登記,統(tǒng)一辦理,說(shuō)明送貨上門(mén)等等具體事宜。下午進(jìn)行最后的呼吁和表演活動(dòng),最后檢查道具,清點(diǎn)貨物和貴行業(yè)務(wù)員進(jìn)行交流整理數(shù)據(jù)。預(yù)計(jì)6點(diǎn)結(jié)束。
下周我們對(duì)參與這次活動(dòng)的學(xué)生群體進(jìn)行小范圍調(diào)研,明確一下大家的反映和滿(mǎn)意程度。再與貴行一起對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),備檔。并談?wù)劥舜蔚幕顒?dòng)效果和以后的活動(dòng)合作方案。
活動(dòng)兩天,天氣十分重要,如不好(下雨等)就推遲一周,活動(dòng)期間需有貴行的人員進(jìn)行監(jiān)察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)提醒及挽救,全程有我們的人員拍照,給予貴行留底、備檔。此次全程活動(dòng)策劃,活動(dòng)流程,活動(dòng)方式,活動(dòng)開(kāi)展全權(quán)由我們負(fù)責(zé)。貴行需提供的物品盡量盡快到達(dá)我們手中,如需幫助,貴行能盡力解決我們的疑問(wèn)和困難。
本次活動(dòng)達(dá)到的具體數(shù)字效果不予保證,但這個(gè)市場(chǎng)絕對(duì)相當(dāng)?shù)拇?!活?dòng)之中雙方都不允許有違約行為!貴行以宣傳和推廣為主要目的,以長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作為主要目標(biāo)。此次活動(dòng)盡量以?xún)?yōu)惠的產(chǎn)品辦理和優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)讓利給我們學(xué)生群體。
銀行解散方案篇九
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
xxxx年x月x日x月x日。
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶(hù)和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶(hù)多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng):
1、“金秋營(yíng)銷(xiāo)自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶(hù),可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶(hù),可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送,一戶(hù)一份,先到先得,送完為止。活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2、“金秋營(yíng)銷(xiāo)卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)xx元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值xx元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)xx元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值xx元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)xx元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值xx元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)xx元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值xx元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶(hù)節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選—個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶(hù),對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3、“金秋營(yíng)銷(xiāo)速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶(hù)關(guān)注。
2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4、積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶(hù)的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5、切實(shí)做好對(duì)客戶(hù)的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶(hù)提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1、擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶(hù)的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶(hù),積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
月、月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引學(xué)生客戶(hù)群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
月、月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專(zhuān)人值班,妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶(hù)資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
1、活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶(hù)發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶(hù)提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶(hù)提供貴賓服務(wù)。
3、國(guó)慶節(jié)期間,客戶(hù)外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專(zhuān)柜和客戶(hù)專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶(hù)綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行客戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù),兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
(四)、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、客戶(hù)新增超過(guò)歷史同期最好水平,并使客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長(zhǎng)%。
5、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行解散方案篇十
科學(xué)發(fā)展觀(guān)是我們黨從新世紀(jì)新階段黨和國(guó)家事業(yè)全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想,也是我們黨執(zhí)政理念的重要升華。牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),是擺在各級(jí)政府部門(mén)面前的一個(gè)重要課題。從質(zhì)監(jiān)工作性質(zhì)和工作實(shí)際看,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),關(guān)鍵是要打造維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序優(yōu)化的“質(zhì)量監(jiān)控儀”和提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)力的“技術(shù)推進(jìn)器”,兩者合在一起,簡(jiǎn)稱(chēng)“質(zhì)監(jiān)儀器”。
打造“質(zhì)監(jiān)儀器”,是貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的必然要求
“質(zhì)量監(jiān)控儀”,就是運(yùn)用國(guó)家法律賦予質(zhì)監(jiān)部門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)察、打假治劣等職能,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施全面監(jiān)督、全程控制?!凹夹g(shù)推進(jìn)器”就是運(yùn)用質(zhì)監(jiān)部門(mén)特有的標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證等技術(shù)手段,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增加動(dòng)力,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?!百|(zhì)監(jiān)儀器”不僅是對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作職能的完整概括,而且對(duì)質(zhì)監(jiān)履行職能提出了更高層次的要求。即由一般性的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,轉(zhuǎn)變?yōu)槿姹O(jiān)督、全程控制;由被動(dòng)性的服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。將質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作定位為“質(zhì)監(jiān)儀器”,從本質(zhì)上體現(xiàn)了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構(gòu)建和諧社會(huì)對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的要求。
(一)打造“質(zhì)監(jiān)儀器”,是堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。堅(jiān)持以人為本,就是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),切實(shí)保障人民群眾的各種權(quán)益。打造“質(zhì)監(jiān)儀器”,可以進(jìn)一步提高食品生產(chǎn)安全監(jiān)管的有效性,促進(jìn)食品質(zhì)量的提升,保障食品安全,使人民群眾吃得放心;可以進(jìn)一步提高特種設(shè)備安全監(jiān)管有效性,促進(jìn)特種設(shè)備制造業(yè)水平的提升,維護(hù)安全發(fā)展的局面,使人民群眾用得放心;可以進(jìn)一步提高整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的有效性,推動(dòng)名優(yōu)企業(yè)發(fā)展,促進(jìn)中小企業(yè)提升,使人民群眾買(mǎi)得放心。人的上述基本權(quán)益得到保障,和諧社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)就更加穩(wěn)固。
(二)打造“質(zhì)監(jiān)儀器”,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇。又好又快發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的'本質(zhì)要求。打造“質(zhì)量監(jiān)控儀”,通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)施全面監(jiān)督、全程控制,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展走質(zhì)量效益型道路;打造“技術(shù)推進(jìn)器”,通過(guò)技術(shù)手段,提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展在好的基礎(chǔ)上,盡可能快步前進(jìn)。所以,打造“質(zhì)監(jiān)儀器”是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)落實(shí)中央提出的又好又快發(fā)展要求的重要抓手。
(三)打造“質(zhì)監(jiān)儀器”,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的客觀(guān)需要。實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)發(fā)展經(jīng)濟(jì)與保護(hù)資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)一致,建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)。打造“質(zhì)監(jiān)儀器”,正是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的重要實(shí)現(xiàn)途徑之一。一方面,通過(guò)制定企業(yè)能耗、水耗、材耗標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化生產(chǎn)許可證管理,夯實(shí)企業(yè)計(jì)量工作基礎(chǔ),開(kāi)展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材技術(shù)服務(wù),抓好相關(guān)認(rèn)證,以及扶持發(fā)展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材型企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品等手段,促進(jìn)節(jié)約型社會(huì)建設(shè)。另一方面,通過(guò)制定環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),抓好iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證,建設(shè)綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化示范基地,發(fā)展污水、廢氣、噪聲、塵埃粒子、放射源等環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器檢定項(xiàng)目,促進(jìn)環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)。
打造“質(zhì)量監(jiān)控儀”,必須形成監(jiān)管落實(shí)的工作鏈條
打造“質(zhì)量監(jiān)控儀”,必須著眼于提高“故障”快速檢出率和及時(shí)處理率,致力于構(gòu)建一條監(jiān)管對(duì)象落實(shí)、監(jiān)管措施得力、后續(xù)監(jiān)管到位的完整鏈條。
(一)落實(shí)監(jiān)管對(duì)象。一方面,要加強(qiáng)研究,明確監(jiān)管范圍。目前對(duì)有些監(jiān)管對(duì)象,盡管?chē)?guó)家法律法規(guī)有所界定,但是在實(shí)際工作中,往往存在一些“模糊地帶”。部門(mén)在實(shí)行監(jiān)管時(shí)往往受利益驅(qū)動(dòng),或競(jìng)相爭(zhēng)奪,或互相推諉。為此,要認(rèn)真研究法律法規(guī),加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào),盡可能明確質(zhì)監(jiān)部門(mén)的監(jiān)管范圍和對(duì)象,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,努力做到不越位、不缺位、不錯(cuò)位。另一方面,要延伸觸角,確保監(jiān)管到位。對(duì)法律法規(guī)明確的質(zhì)監(jiān)部門(mén)監(jiān)管對(duì)象,特別是對(duì)一些關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管對(duì)象,要落實(shí)區(qū)域監(jiān)管,強(qiáng)化監(jiān)管力度,保證全面覆蓋。
(二)強(qiáng)化監(jiān)管措施。質(zhì)監(jiān)部門(mén)的監(jiān)管措施主要有行政許可、監(jiān)督抽查和實(shí)施處罰等三種手段。打造“質(zhì)量監(jiān)控儀”,重點(diǎn)是提高這三種手段運(yùn)用的規(guī)范性、科學(xué)性和公正性。
一是提高行政許可的規(guī)范性,用好事前控制手段。嚴(yán)格實(shí)行“三分離四嚴(yán)格”的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制,“三分離”就是行政受理、技術(shù)審查和監(jiān)督管理分離,構(gòu)成一個(gè)既分段實(shí)施、又各段銜接,既互相制約、又相互依靠的受理、審查、監(jiān)管的封閉模式?!八膰?yán)格”即受理嚴(yán)格、審查嚴(yán)格、檢驗(yàn)嚴(yán)格、監(jiān)管?chē)?yán)格。二是提高監(jiān)督抽查科學(xué)性,用好事中控制手段。對(duì)中國(guó)名牌產(chǎn)品和國(guó)家免檢產(chǎn)品,一律不得隨意抽查;對(duì)一些在監(jiān)管過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)明顯問(wèn)題的產(chǎn)品,要按照規(guī)定實(shí)施監(jiān)督抽查;其他一些屬于監(jiān)督抽查范圍的產(chǎn)品和企業(yè),要實(shí)行隨機(jī)抽樣,避免主觀(guān)隨意,從而提高監(jiān)督抽查的科學(xué)性和有效性。三是保證執(zhí)法公正性,用好事后控制手段。要更新行政執(zhí)法理念,優(yōu)化行政執(zhí)法機(jī)制,規(guī)范行政執(zhí)法行為,提升行政執(zhí)法效果。推行陽(yáng)光執(zhí)法,把質(zhì)監(jiān)案審現(xiàn)場(chǎng)向社會(huì)各界開(kāi)放,整個(gè)案審過(guò)程邀請(qǐng)社會(huì)人員旁聽(tīng),做到案件內(nèi)容、審理程序、處罰依據(jù)、處罰結(jié)果等全部公開(kāi)。一些重要案件的審理可以邀請(qǐng)人大、紀(jì)檢、司法、新聞媒體參加,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,確保執(zhí)法公正。
(三)加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管。一方面,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的證后監(jiān)管。針對(duì)一些企業(yè)獲證后放松質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量下降的問(wèn)題,建立健全生產(chǎn)許可證后監(jiān)管制度,對(duì)企業(yè)實(shí)行日常巡查、監(jiān)督抽查、定期監(jiān)督檢驗(yàn)、強(qiáng)制檢驗(yàn)、年度自查報(bào)告、換證復(fù)查、企業(yè)整改回訪(fǎng)等措施,確保證后監(jiān)管到位。另一方面,加大執(zhí)法檢查后處理力度。嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督檢查通報(bào)制度,對(duì)不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行曝光、處罰、責(zé)令整改、召回產(chǎn)品等措施,提高監(jiān)督檢查的有效性。全面推行稽查建議書(shū)制度,對(duì)違法企業(yè)進(jìn)行處罰后提出整改意見(jiàn),采取有效措施幫助企業(yè)整改,切實(shí)規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。
打造“技術(shù)推進(jìn)器”,必須形成多環(huán)銜接的有機(jī)體系
技術(shù)推進(jìn)器猶如汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的“增壓裝置”,一旦擁有,動(dòng)力大增。打造“技術(shù)推進(jìn)器”,必須做到“五要”,即目標(biāo)定位要高、選擇路徑要準(zhǔn)、實(shí)施力度要大、推進(jìn)速度要快、運(yùn)行效果要好。
(一)目標(biāo)定位要高。目標(biāo)高、壓力大,可以激發(fā)進(jìn)取意識(shí),增強(qiáng)推進(jìn)動(dòng)力。調(diào)高目標(biāo),關(guān)鍵要有全局意識(shí)和世界眼光。一方面,要以地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局為坐標(biāo)系,不斷擴(kuò)大質(zhì)監(jiān)工作與地方發(fā)展的結(jié)合點(diǎn),做到主動(dòng)介入、深度融入,全心服務(wù)、全力支持,力爭(zhēng)在地方政府各部門(mén)中率先。另一方面,要以全國(guó)乃至全世界的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)的最新發(fā)展為參照系,找準(zhǔn)“質(zhì)監(jiān)儀器”動(dòng)力缺失的薄弱點(diǎn),集世界之長(zhǎng)、創(chuàng)全國(guó)之新,集全國(guó)之長(zhǎng)、創(chuàng)區(qū)域之新,力爭(zhēng)在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先。
以人才隊(duì)伍和技術(shù)發(fā)展為重點(diǎn),將技術(shù)機(jī)構(gòu)個(gè)體做優(yōu);按照統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、適應(yīng)市場(chǎng)的要求,加快技術(shù)機(jī)構(gòu)的整合,將技術(shù)機(jī)構(gòu)整體做強(qiáng)。通過(guò)打造高水平的質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量檢測(cè)、特種設(shè)備檢驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)信息平臺(tái),為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力的技術(shù)保障。
(三)實(shí)施力度要大。要巧借外力。積極爭(zhēng)取地方政府支持,出臺(tái)鼓勵(lì)名牌爭(zhēng)創(chuàng)、支持技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展等相關(guān)政策措施,加大對(duì)質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展的財(cái)政投入,為打造技術(shù)推進(jìn)器提供政策和資金保障;加強(qiáng)橫向聯(lián)系,爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)的配合與支持,為打造技術(shù)推進(jìn)器提供良好的外部環(huán)境;建立質(zhì)檢人才庫(kù),加強(qiáng)與高等院校、科研院所、重點(diǎn)企業(yè)的專(zhuān)家的聯(lián)系與合作,獲取更多的智力資源,為打造技術(shù)推進(jìn)器提供人力資源保障。要用足內(nèi)力。整合質(zhì)監(jiān)部門(mén)內(nèi)部的技術(shù)資源,形成合力,開(kāi)展系列化、一體化的綜合服務(wù);深入企業(yè),解剖分析,找到問(wèn)題的癥結(jié),為企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化、特色化的個(gè)性服務(wù)。
(四)推進(jìn)速度要快。一是推行限時(shí)辦結(jié)。按照“承諾制度”辦事,為行政相對(duì)人提供方便、快捷的服務(wù)。二是實(shí)行流程再造。按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求,改革行政審批方式,減少辦事環(huán)節(jié),提高辦事效率。三是精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)。加強(qiáng)法律法規(guī)研究,最大限度地精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)。四是加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)。重點(diǎn)抓好快速檢測(cè)技術(shù)的研究開(kāi)發(fā),縮短檢測(cè)時(shí)間,提高檢測(cè)效率。
(五)運(yùn)行效果要好。建立評(píng)估反饋機(jī)制,對(duì)“技術(shù)推進(jìn)器”的動(dòng)力進(jìn)行評(píng)估,如對(duì)名牌、計(jì)量工作推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用進(jìn)行評(píng)估,找出影響“技術(shù)推進(jìn)器”動(dòng)力的因素,有針對(duì)性地采取改進(jìn)措施,提高推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效性。
打造“質(zhì)監(jiān)儀器”,必須在提高靈敏度、精密度、可靠度和使用率上下功夫
(一)加快金質(zhì)工程建設(shè),提高儀器的靈敏度。建立辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)管理、內(nèi)部事務(wù)管理、輔助決策等四個(gè)綜合信息系統(tǒng),提高質(zhì)監(jiān)儀器的快速反應(yīng)能力。建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng),通過(guò)流程再造、信息共享,增強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理的關(guān)聯(lián)能力,提高辦公效率;建立業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),通過(guò)建設(shè)質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、計(jì)量管理、鍋爐壓力容器安全監(jiān)察、稽查管理、計(jì)劃管理等子系統(tǒng),推行網(wǎng)上審批,實(shí)行相關(guān)業(yè)務(wù)工作的實(shí)時(shí)監(jiān)控;建立內(nèi)部事務(wù)管理系統(tǒng),通過(guò)建設(shè)計(jì)劃財(cái)務(wù)、人事管理等綜合電子管理系統(tǒng),保障內(nèi)部管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;建立輔助決策系統(tǒng),通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)和整理,對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行宏觀(guān)分析,輔助政府實(shí)施科學(xué)決策。
公務(wù)員隊(duì)伍、執(zhí)法隊(duì)伍和檢驗(yàn)檢測(cè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),打造質(zhì)監(jiān)鐵軍。要重點(diǎn)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè),建設(shè)一支紀(jì)律過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良、法制觀(guān)念強(qiáng)、群眾信得過(guò)的公務(wù)員隊(duì)伍;要重點(diǎn)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的能力建設(shè),努力提高執(zhí)法隊(duì)伍依法辦案水平;要重點(diǎn)加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)建設(shè),全面提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的技術(shù)服務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高儀器的可靠度。一是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。從決策和執(zhí)行等環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督,明確職責(zé)范圍和辦事程序,形成環(huán)環(huán)相扣、責(zé)權(quán)分明的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制,防止權(quán)力的濫用。二是治理商業(yè)賄賂。認(rèn)真組織開(kāi)展不正當(dāng)交易行為的自查自糾工作,依法查處商業(yè)賄賂案件,建立健全防治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。三是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),強(qiáng)化責(zé)任,嚴(yán)格考核,把黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處,樹(shù)立質(zhì)監(jiān)部門(mén)良好形象,保證“質(zhì)監(jiān)儀器”健康運(yùn)行。
(四)加大宣傳教育力度,提高儀器的使用率。要廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),使打造“質(zhì)監(jiān)儀器”的目標(biāo)和要求深入人心。打造“質(zhì)監(jiān)儀器”不僅要系統(tǒng)內(nèi)部廣泛宣傳,更要在系統(tǒng)外部加強(qiáng)宣傳,讓社會(huì)各界進(jìn)一步了解質(zhì)監(jiān)職能,認(rèn)同“儀器”定位,關(guān)心質(zhì)監(jiān)工作,使用“質(zhì)監(jiān)儀器”,監(jiān)督“儀器”運(yùn)行。只有多使用、勤監(jiān)督,“質(zhì)監(jiān)儀器”才能保持先進(jìn)性,在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展中發(fā)揮更大作用。
一、存在的主要問(wèn)題及原因
二是制度失靈。雖然根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定制定了嚴(yán)格的管理制度,各行也按規(guī)定與有關(guān)責(zé)任人簽訂了責(zé)任書(shū),但實(shí)際上,少數(shù)行對(duì)制度執(zhí)行沒(méi)有落實(shí)到行動(dòng)上,我行我素。如,崗位輪換和強(qiáng)制休假制度未能完全執(zhí)行。部分網(wǎng)點(diǎn)均未解決電視監(jiān)控問(wèn)題。
三是監(jiān)督失效。一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不到位。部分行沒(méi)有嚴(yán)格履行對(duì)案防工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,沒(méi)有按規(guī)定每月對(duì)轄內(nèi)內(nèi)控工作進(jìn)行一次全面檢查。二是監(jiān)督責(zé)任不到位。
二、整改措施及努力方向
(一)嚴(yán)格責(zé)任追究。簽訂案防責(zé)任狀,明確負(fù)責(zé)人為案防第一責(zé)任人,履行教育職責(zé)、管理職責(zé)、監(jiān)督職責(zé)、檢查職責(zé)、獎(jiǎng)懲職責(zé),經(jīng)濟(jì)上風(fēng)險(xiǎn)抵押、管理上一票否決。
(二)強(qiáng)化規(guī)章制度。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)程進(jìn)行統(tǒng)一與細(xì)化,明確管理責(zé)任人及責(zé)任,組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法,使每項(xiàng)工作、每個(gè)時(shí)點(diǎn)均有規(guī)可依。
(三)突出案防重點(diǎn)。一是管員工,控制風(fēng)險(xiǎn)源。對(duì)員工管理做到嚴(yán)把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎(jiǎng)懲關(guān),構(gòu)筑起案防長(zhǎng)城,對(duì)重點(diǎn)人物進(jìn)行重點(diǎn)盯防,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)源。二是管機(jī)構(gòu),控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是管法人,控制風(fēng)險(xiǎn)體。
(四)加強(qiáng)教育培訓(xùn)。在全轄開(kāi)展了學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)法紀(jì)、學(xué)英模、練技術(shù)的“五學(xué)一練”活動(dòng)。首先,狠抓思想教育,思想是行為的先導(dǎo),按照胡錦濤總書(shū)記提出的“八個(gè)為榮、八個(gè)為恥”的社會(huì)主義榮辱觀(guān),在全轄開(kāi)展職業(yè)道德教育,提高了員工隊(duì)伍的思想水平,在思想上筑起一道案防長(zhǎng)城。
(五)加大監(jiān)管力度。一是強(qiáng)化稽核監(jiān)督力量。認(rèn)真開(kāi)展“四查、五清、八控”活動(dòng),開(kāi)展好決算真實(shí)性檢查、離任審計(jì)、內(nèi)控檢查、資金專(zhuān)項(xiàng)檢查等專(zhuān)項(xiàng)稽核和常規(guī)稽核。
銀行解散方案篇十一
為體現(xiàn)公司對(duì)員工的人性化管理和關(guān)懷,并以此增進(jìn)員工對(duì)公司的.認(rèn)同度和歸屬感,使員工真正地融入到公司大家庭中,進(jìn)而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展。推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),加深企業(yè)文化內(nèi)涵。
四月員工生日會(huì)
公司會(huì)議室
1.過(guò)生日的員工
2.邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加
3.公司其他員工
1.準(zhǔn)備工作:
1)生日禮物:生日賀卡+一枝花+招財(cái)貓2)生日蛋糕3)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
2.活動(dòng)內(nèi)容:
3)互動(dòng)游戲:夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用:腦筋急轉(zhuǎn)彎、公司競(jìng)猜)
4)抽獎(jiǎng)及游戲獲獎(jiǎng)環(huán)節(jié)5)吃蛋糕,許愿、唱生日歌6)合影留念
(總計(jì):861)
1.生日禮物:50+40+90=180
2.生日蛋糕:258
3.抽獎(jiǎng)金額:99+88+66=253
4.游戲禮物:805.游戲道具:20+30+40=90
銀行解散方案篇十二
為回饋廣大新老客戶(hù)長(zhǎng)期對(duì)本行的支持,支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動(dòng),借此活動(dòng)提升提升我行的品牌知名度,提高服務(wù)水平,贏(yíng)得良好口碑,為支行完成20xx年第一季度及全年任務(wù)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、客戶(hù)新增數(shù)量超過(guò)歷史同期最好水平,并使客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
2、儲(chǔ)蓄余額凈增300萬(wàn)元,網(wǎng)銀激活率達(dá)到50%,理財(cái)銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)20萬(wàn)元。
3、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
20xx年3月5日-20xx年3月8日
所有持我行銀行卡、存折的客戶(hù)和新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)。
1、活動(dòng)期間,凡在我行辦理定活期存款客戶(hù)均可得到喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)贈(zèng)送的禮品。
5、4%;樣樣高收益,等你參與。
分工:活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
由xx負(fù)責(zé)在網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,宣傳展板;由吳曉明主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)宣傳咨詢(xún)臺(tái)的引導(dǎo)工作,引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行有序的參加活動(dòng),積極做好相關(guān)領(lǐng)取獎(jiǎng)品工作;由馮變強(qiáng)主要負(fù)責(zé)公司客戶(hù)的接待與服務(wù)工作,積極引導(dǎo)公司客戶(hù),記錄好公司客戶(hù)的基本信息,引導(dǎo)公司客戶(hù)進(jìn)行有序的參加活動(dòng),積極做好公司客戶(hù)的禮品領(lǐng)取工作。
前臺(tái)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)人員,積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,做好客戶(hù)的指導(dǎo)工作,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
不當(dāng)班的工作人員,一名負(fù)責(zé)在門(mén)口的接待工作,切實(shí)做好對(duì)vip客戶(hù)的引導(dǎo)工作和綠色通道服務(wù)。
另一名負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放工作,及后臺(tái)的服務(wù)工作。
網(wǎng)點(diǎn)信貸人員分別做好信貸客戶(hù)的引薦工作,積極參與我行活動(dòng)。
1、大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)大廳的前期宣傳工作。
具體要求:大堂經(jīng)理披掛彩帶,在大堂宣傳并疏導(dǎo)客戶(hù)。
理財(cái)經(jīng)理披掛彩帶,在大堂為等待辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)宣傳并講解理財(cái)產(chǎn)品。
2、與市分行個(gè)人業(yè)務(wù)部聯(lián)系,利用信息庫(kù)搭建短信宣傳平臺(tái),對(duì)我行社保ic卡客戶(hù)進(jìn)行短信告知。
具體要求:與個(gè)人業(yè)務(wù)部安斌聯(lián)系,利用短信平臺(tái)為ic社??蛻?hù)發(fā)宣傳短信。
3、每天不當(dāng)班人員進(jìn)行各單位上門(mén)宣傳。
具體要求:營(yíng)業(yè)員分為兩組,由行長(zhǎng)助理代領(lǐng)每天不當(dāng)班人員進(jìn)單位,宣傳我行各類(lèi)產(chǎn)品并發(fā)送名片。
品牌洗化用品,化妝品等女性用品。
活動(dòng)期間,凡來(lái)參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)的,均有禮品相送。
銀行解散方案篇十三
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來(lái)找你!”
二、參加活動(dòng)卡種
長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動(dòng)時(shí)間
4月30日-5月3日
四、活動(dòng)資料
(1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)必須金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿(mǎn)500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶(hù),每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿(mǎn)99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶(hù),每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏(yíng)“金”活動(dòng)
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿(mǎn)3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏(yíng)“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、批發(fā)類(lèi)、醫(yī)療教育類(lèi)、慈善類(lèi)、政府服務(wù)類(lèi)交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根.
銀行解散方案篇十四
元宵節(jié)期間為營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來(lái)的便利,方便群眾生活。
20xx年2月14日———20xx年2月19日
本次活動(dòng)承辦單位xx市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx農(nóng)村合作銀行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx銀行,xx(協(xié)辦),xx公司提供技術(shù)支持。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
20xx年2月14日—20xx年2月19日,凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在xx市轄內(nèi)指定商戶(hù)刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的'持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
特等獎(jiǎng)1名,韓國(guó)游(6000元等值獎(jiǎng)品)
一等獎(jiǎng)30名,各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品
二等獎(jiǎng)90名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品
三等獎(jiǎng)1200名,各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品
兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“xx市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購(gòu)單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)?。▋xxx銀行內(nèi)),咨詢(xún)電話(huà),兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20xx年2月20日————20xx年2月28日止,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
銀行解散方案篇十五
銀行保險(xiǎn)的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是由一系列的決策和行動(dòng)方案組成的統(tǒng)一體,其目的是利用銀行和保險(xiǎn)公司雙方的資料來(lái)完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)??偨Y(jié)歐美銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),營(yíng)銷(xiāo)策略的制定會(huì)受到銀行品牌、銷(xiāo)售渠道等四大要素的影響,忽視任何一個(gè)要素都會(huì)導(dǎo)致策略的失敗。這四個(gè)要素對(duì)我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義。
銀行保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該充分利用銀行商譽(yù)對(duì)顧客的影響。客戶(hù)普遍認(rèn)為銀行在咨詢(xún)服務(wù)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面均優(yōu)于保險(xiǎn)代理人。合理的銀行保險(xiǎn)策略會(huì)充分利用銀行良好的商譽(yù),銀行保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)商品納入到銀行提供的產(chǎn)品中,并通過(guò)銀行基本的通路進(jìn)行銷(xiāo)售。在歐美國(guó)家,銀行的許多銷(xiāo)售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),銀行是金融服務(wù)的提供者。它不僅提供傳統(tǒng)的銀行服務(wù),還提供個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。
銀行保險(xiǎn)的銷(xiāo)售模式應(yīng)該完成以下目標(biāo):首先,該模式能充分調(diào)動(dòng)有關(guān)銀行人員的積極性。第二,該模式能滿(mǎn)足銀行客戶(hù)的金融服務(wù)要求。第三,該模式能夠有效地利用現(xiàn)存的銀行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。第四,該模式能充分利用銀行的其他銷(xiāo)售渠道所提供的多種銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。最后,該模式能依據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇銷(xiāo)售通路,使二者協(xié)調(diào)一致。
銀行保險(xiǎn)最突出的優(yōu)點(diǎn)是有效利用銀行現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)使得每增加一個(gè)客戶(hù)所帶來(lái)的邊際成本是可以忽略不計(jì)的。銀行保險(xiǎn)人削減了傳統(tǒng)保險(xiǎn)人因招募、精選、培訓(xùn)代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過(guò)降低保費(fèi)使客戶(hù)獲益,從而增強(qiáng)銀行保險(xiǎn)人的競(jìng)爭(zhēng)力;也可以保持保費(fèi)不變而直接提高銀行保險(xiǎn)人的收益率。因?yàn)閴垭U(xiǎn)市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性不大,因此銀行保險(xiǎn)人往往采取后一種決策。
歐美的銀行保險(xiǎn)人均運(yùn)用一定的技術(shù)來(lái)收集、分析銀行數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶(hù)信息,并以此發(fā)掘客戶(hù)的需求,開(kāi)發(fā)出交易簡(jiǎn)便的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
通常銀行所掌握的客戶(hù)資料都隱含有客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)地位及理財(cái)經(jīng)驗(yàn)等重要信息,但這些寶貴的資產(chǎn)是許多銀行,包括大型的經(jīng)驗(yàn)豐富的銀行都沒(méi)能有效利用的。運(yùn)用某種技術(shù)來(lái)處理這些有關(guān)客戶(hù)經(jīng)濟(jì)行為的信息可以為保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售提供有價(jià)值的線(xiàn)索。例如,客戶(hù)通過(guò)向銀行按揭貸款購(gòu)買(mǎi)一套房屋,這一行為就與許多保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)。就傳統(tǒng)的保險(xiǎn)人而言,有關(guān)保單持有人的個(gè)人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過(guò)其代理人,而代理人可能為了自身的經(jīng)濟(jì)利益而阻撓保險(xiǎn)人與客戶(hù)的直接接觸。
此外,銀行保險(xiǎn)人還通過(guò)技術(shù)盡量簡(jiǎn)化保險(xiǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)程序,從而使得客戶(hù)通過(guò)銀行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品完全不同于傳統(tǒng)方式購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,這個(gè)過(guò)程讓人感覺(jué)更加愉快、輕松。用傳統(tǒng)方式購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品意味著頻繁與代理人接觸,經(jīng)歷繁復(fù)的承保過(guò)程,而這些過(guò)程在銀行保險(xiǎn)都可以省略。對(duì)于保險(xiǎn)這種無(wú)形商品,購(gòu)買(mǎi)過(guò)程本身就是產(chǎn)品十分重要的一部分。銀行保險(xiǎn)人應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)的作用使購(gòu)買(mǎi)過(guò)程更加簡(jiǎn)便、流暢。
銀行與保險(xiǎn)公司不同的經(jīng)濟(jì)利益引起了企業(yè)文化的沖突,而銀行保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì)反映出這種沖突。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)策略中如果缺少銀行的承諾,那么任何銀行與保險(xiǎn)的合作計(jì)劃都將失敗。要使得銀行承擔(dān)義務(wù),最有效的方法就是讓銀行分享保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)獲利。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)影響銀行利潤(rùn),這就有效地激勵(lì)銀行積極參與和支持保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)策略。
在某一種具體情形下,四種關(guān)鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如,某些情況下,解決企業(yè)文化沖突的問(wèn)題是最重要的,而另一些情況下,發(fā)展完善銀行保險(xiǎn)的技術(shù)卻是首要的。但無(wú)論怎樣,銀行保險(xiǎn)人要綜合考慮四種要素,以制定出完善的營(yíng)銷(xiāo)策略。
銀行解散方案篇十六
為感謝廣大客戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,本支行以元宵節(jié)感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),努力回報(bào)客戶(hù)的信任,致力提升客戶(hù)價(jià)值,和客戶(hù)共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
(一)開(kāi)展“存款拿大獎(jiǎng),福氣喜臨門(mén)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體存款客戶(hù)。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿(mǎn)xx元的.客戶(hù)即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?;顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶(hù),分別贏(yíng)取價(jià)值xx元的xx商品。
(二)開(kāi)展“貸款喜得獎(jiǎng),好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體貸款客戶(hù)。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶(hù)即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格。活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶(hù),分別贏(yíng)取價(jià)值xx元的xx商品。
(三)開(kāi)展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶(hù)。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶(hù)使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng)?;顒?dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶(hù),分別獲贈(zèng)價(jià)值xx元的xx商品。
二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)、手機(jī)銀行客戶(hù)分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng),各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶(hù)各10名),分別贏(yíng)取價(jià)值xx元的xx商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶(hù)各250名),分別獲贈(zèng)100元話(huà)費(fèi)充值卡一張。
活動(dòng)結(jié)束后在2月中旬抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)在公證部門(mén)的公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布,并到指定地點(diǎn)。
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),客戶(hù)未來(lái)指定地點(diǎn),視為客戶(hù)自動(dòng)放棄。
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳海報(bào),活動(dòng)信息通過(guò)led屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶(hù)有關(guān)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的咨詢(xún)。
銀行解散方案篇一
為適應(yīng)我行改革與發(fā)展的需要,提高信貸管理水平和客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì),根據(jù)《2010年工作安排意見(jiàn)》,結(jié)合我行實(shí)際,制定本方案。
通過(guò)開(kāi)展信貸管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范制學(xué)習(xí),倡導(dǎo)員工按照審慎經(jīng)營(yíng)的原則積極開(kāi)展貸款營(yíng)銷(xiāo),逐步培養(yǎng)一支視野開(kāi)闊、精通信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí),具有較高信貸營(yíng)銷(xiāo)和管理水平的基層信貸隊(duì)伍。培訓(xùn)工作要堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、分類(lèi)培訓(xùn)的原則,在合行經(jīng)營(yíng)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,由市場(chǎng)發(fā)展部和風(fēng)險(xiǎn)管理部按實(shí)際需要具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
培訓(xùn)要從實(shí)際運(yùn)用、崗位操作出發(fā),以應(yīng)知應(yīng)會(huì)為主要內(nèi)容,即信貸管理制度、基本業(yè)務(wù)操作流程、常用的法律法規(guī)、職業(yè)道德及風(fēng)險(xiǎn)控制與防范等。
1、基礎(chǔ)知識(shí)和技能。熟悉信貸業(yè)務(wù)操作流程,熟練掌握工作方法;
5、職業(yè)道德。培養(yǎng)忠于職守、遵章守紀(jì)、行為規(guī)范、愛(ài)行敬業(yè)精神;
6、營(yíng)銷(xiāo)管理。更新貸款營(yíng)銷(xiāo)理念,建立適應(yīng)我行改革與發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。
本期培訓(xùn)班由合行統(tǒng)一組織實(shí)施,由行領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)發(fā)展部和風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)授課,計(jì)劃安排5天。
銀行解散方案篇二
在州銀監(jiān)分局的正確領(lǐng)導(dǎo)和組織安排下,根據(jù)《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神(銀監(jiān)發(fā)20137號(hào)文),我行扎實(shí)開(kāi)展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng),經(jīng)過(guò)全體干部員工的共同努力和辛勤工作,圓滿(mǎn)完成宣傳月活動(dòng)任務(wù),取得良好成績(jī),有關(guān)宣傳月活動(dòng)情況具體總結(jié)如下:
我行認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的通知》精神(銀監(jiān)發(fā)20137號(hào)文),認(rèn)真學(xué)習(xí)州銀監(jiān)分局開(kāi)展第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)的工作精神,提高了認(rèn)識(shí),統(tǒng)一了思想,充分認(rèn)識(shí)到深化小微企業(yè)金融服務(wù),對(duì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加強(qiáng)人民群眾就業(yè),建設(shè)和諧社會(huì)具有重要意義。為此加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定宣傳月活動(dòng)方案,扎實(shí)開(kāi)展宣傳月活動(dòng),以取得宣傳月活動(dòng)的實(shí)際成效,促進(jìn)小微企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
我行根據(jù)州銀監(jiān)分局的工作精神,按照制定的宣傳月活動(dòng)方案,認(rèn)真開(kāi)展宣傳月活動(dòng),著重抓好五方面工作:一是在營(yíng)業(yè)大廳門(mén)外懸掛醒目標(biāo)語(yǔ),營(yíng)造宣傳月活動(dòng)的濃厚氛圍,提高深化小微企業(yè)金融服務(wù)重要意義的認(rèn)識(shí);二是通過(guò)電子顯示屏宣傳深化小微企業(yè)金融服務(wù),鼓勵(lì)符合條件的小微企業(yè)積極到我行辦理相關(guān)金融服務(wù),解決小微企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)缺少資金的困難,促進(jìn)小微企業(yè)又好又快發(fā)展,增強(qiáng)我縣小微企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。三是在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置宣傳展板,擺放宣傳資料,具體介紹我行深化小微企業(yè)金融服務(wù)的具體舉措和工作方法,讓小微企業(yè)了解金融貸款的申請(qǐng)方法和辦理過(guò)程,使小微企業(yè)熟悉政策方針和業(yè)務(wù)流程,能夠盡快辦理好金融業(yè)務(wù)。四是設(shè)立咨詢(xún)點(diǎn),指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),詳細(xì)解答小微企業(yè)辦理金融業(yè)務(wù)提出的相關(guān)咨詢(xún),幫助小微企業(yè)解決資金困難問(wèn)題,指導(dǎo)小微企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,提高經(jīng)濟(jì)效益。五是深入走訪(fǎng)小微企業(yè),和小微企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交流,幫助解決困難問(wèn)題,提出意見(jiàn)建議,促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展。
本次宣傳月活動(dòng),我行共發(fā)放宣傳資料x(chóng)x份,接受小微企業(yè)咨詢(xún)xx人次,走訪(fǎng)小微企業(yè)xx家,向xx家小微企業(yè)發(fā)放各類(lèi)信貸xxx萬(wàn)元,有力促進(jìn)了小微企業(yè)的發(fā)展,取得良好效果。我行認(rèn)真努力工作,本次宣傳月活動(dòng)取得良好成績(jī),獲得了小微企業(yè)的滿(mǎn)意,也促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。今后,我行要進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù),提高服務(wù)水平,為促進(jìn)小微企業(yè)深入、持久發(fā)展,作出更大的貢獻(xiàn)。
銀行解散方案篇三
在金融業(yè)日趨激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)銀行業(yè)當(dāng)務(wù)之急是盡快提高人力資源素質(zhì)。本文分析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀對(duì)比,結(jié)合筆者從事相關(guān)工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),提出建立商業(yè)銀行員工培訓(xùn)體系的建議。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍,如何盤(pán)活存量的人才儲(chǔ)備,盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量、改善人才的結(jié)構(gòu),是確立國(guó)內(nèi)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中制勝地位的緊迫需求。當(dāng)務(wù)之急,是建立、完善銀行員工培訓(xùn)體系,強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。
客觀(guān)評(píng)價(jià)和分析當(dāng)下中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力態(tài)勢(shì),引導(dǎo)中國(guó)銀行業(yè)抓住機(jī)遇,保證平穩(wěn)過(guò)渡,并爭(zhēng)取在國(guó)際金融競(jìng)爭(zhēng)中居于有利地位,對(duì)于我們制定競(jìng)爭(zhēng)策略、維護(hù)金融業(yè)健康發(fā)展,深化金融體制改革具有全局性意義。
商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為兩個(gè)層次:現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(包括市場(chǎng)規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動(dòng)性管理能力、國(guó)際化業(yè)務(wù)能力);潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng)新能力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、公司治理及內(nèi)控機(jī)制)?,F(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來(lái)的生存能力。而潛在競(jìng)爭(zhēng)力則代表了實(shí)現(xiàn)這一現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)程。
我們從以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)分析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。
(一)盈利能力之比較
在“分業(yè)經(jīng)營(yíng)”的管理模式下,國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競(jìng)爭(zhēng)狀況。目前,國(guó)內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴(kuò)張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入,占總體盈利水平的90%以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié),依然未擺脫種類(lèi)少、收入占比低、盈利能力差的狀況,其總體盈利水平在10%以下。
20世紀(jì)的最后十年,美國(guó)銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮,為此,政府和美聯(lián)儲(chǔ)陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策,促使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如,鼓勵(lì)商業(yè)銀行特別是具有人、財(cái)、物優(yōu)勢(shì)的大銀行,全面“轉(zhuǎn)產(chǎn)”,開(kāi)發(fā)以金融衍生品交易為主的附營(yíng)業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續(xù)出臺(tái),給美國(guó)銀行業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。在90年代后半期至本世紀(jì)初,美國(guó)商業(yè)銀行非利息收入實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng);非利息收入在銀行整個(gè)經(jīng)營(yíng)收入中所占的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到2003年,美國(guó)商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利,與上年同比增長(zhǎng)了14.2%,當(dāng)年非利息收入在銀行整個(gè)收入中所占的比重也接近50%。需要強(qiáng)調(diào)的是,大銀行從附營(yíng)業(yè)務(wù)獲取的利潤(rùn),其實(shí)遠(yuǎn)不止占總收入的50%!從90年代中期開(kāi)始,金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤(rùn),已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來(lái)源。
作為未來(lái)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力,而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素,但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。
(二)銀行對(duì)中高端客戶(hù)私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較
近年來(lái),美國(guó)銀行把以往用于公司客戶(hù)的一些服務(wù)手段,用來(lái)對(duì)中產(chǎn)階級(jí)以上的“高端客戶(hù)”提供私人理財(cái)服務(wù)。為這些“高端客戶(hù)”提供理財(cái)服務(wù)的,除了銀行自身或外聘的投資專(zhuān)家,還可能會(huì)有稅務(wù)專(zhuān)家,或公正機(jī)構(gòu)的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶(hù)量身制定一些經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與投資計(jì)劃,把他們當(dāng)作小型機(jī)構(gòu)(或者說(shuō)是小型公司客戶(hù))來(lái)對(duì)待,使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),并得到保全和升值。
國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開(kāi)始嘗試建立個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍,服務(wù)中高端個(gè)人客戶(hù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步,處于一個(gè)銷(xiāo)售銀行產(chǎn)品給客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)員階段,根本談不上替客戶(hù)理財(cái)和規(guī)劃;個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍與國(guó)外商業(yè)銀行在經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、了解和熟悉國(guó)際規(guī)范、國(guó)際準(zhǔn)則等方面有相當(dāng)大的差距。
(三)傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新路徑之對(duì)比
十年前,美國(guó)一家名叫“安全第一(securityfirst)”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世,成為美國(guó)整個(gè)銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,這家銀行為客戶(hù)提供全天候24小時(shí)服務(wù),業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢(xún)和交易支付等各項(xiàng)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)手段,網(wǎng)上銀行無(wú)需修建遍布各地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費(fèi)用,所以其經(jīng)營(yíng)成本只占營(yíng)業(yè)收入的15%,僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾.蓋茨預(yù)言:“隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn),傳統(tǒng)銀行將是在21世紀(jì)滅絕的一群恐龍。”為了幸免于難,近幾年來(lái)各國(guó)傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開(kāi)辦自己的網(wǎng)上銀行。美國(guó)人由于此前已長(zhǎng)期使用信用卡,電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面,因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前,美國(guó)傳統(tǒng)銀行原來(lái)手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個(gè)人網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù),而且對(duì)于公司客戶(hù),他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)系統(tǒng),運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì),招行、建行、工行等緊跟潮流,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中占有一席之地。但用國(guó)際水平衡量差距仍是很大,癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊(duì)伍數(shù)量、質(zhì)量的不適應(yīng)。
綜上所述,不管是現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)還是潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo),國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根結(jié)底是體現(xiàn)在人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距上。
這種人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距,有多種原因??s短這種差距的有效途徑是強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。不久前中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會(huì)的宣布成立,無(wú)疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進(jìn)中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證體系的建立,銀行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)要逐漸走上秩序化、專(zhuān)業(yè)化、正規(guī)化的軌道,花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專(zhuān)業(yè)人才,切實(shí)提高整體素質(zhì),從而達(dá)到提高服務(wù)水平、滿(mǎn)足社會(huì)各界人士對(duì)金融服務(wù)需求的目的。
下面,試分析國(guó)內(nèi)外銀行培訓(xùn)體系的差距。
一)、以花旗、大通為例,看國(guó)外銀行培訓(xùn)體系的建設(shè)、運(yùn)作。
花旗認(rèn)為“對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)不僅是適應(yīng)日益變化的金融發(fā)展與日劇激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)的需要,而且對(duì)降低勞動(dòng)產(chǎn)出比率也十分重要”。他們把培訓(xùn)定位于“既有基于技能的培訓(xùn)、又有與顧客相關(guān)的培訓(xùn),還有員工自我發(fā)展的培訓(xùn)”。每年平均每人培訓(xùn)達(dá)5天以上,培訓(xùn)的費(fèi)用支出更是相當(dāng)之高,在20世紀(jì)90年代,僅用于波蘭分行120人的電子銀行業(yè)務(wù)一項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)每年就達(dá)40萬(wàn)美元。
花旗把對(duì)員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略,從中發(fā)現(xiàn)人才,發(fā)展企業(yè)。花旗在使用平衡計(jì)分卡管理績(jī)效之外,還開(kāi)發(fā)了能力測(cè)評(píng)體系以測(cè)量員工的能力(把該崗位的能力勝任模型和測(cè)評(píng)后每位員工的實(shí)際能力水平相對(duì)照,以決定該員工的培訓(xùn)和提升晉級(jí)等問(wèn)題)。此外,花旗時(shí)刻懷有人才的“危機(jī)感”,采取有效措施防范因人才流動(dòng)而形成的“人才陷阱”,對(duì)人才進(jìn)行“備份”,有效應(yīng)對(duì)高尖人才的斷層和流動(dòng)。
大通曼哈頓銀行重視培訓(xùn)、重視人才的主要表現(xiàn)形式是在對(duì)教育費(fèi)用的重金投入上,平均每年對(duì)教育經(jīng)費(fèi)的支付就達(dá)5000萬(wàn)美元。大通總裁曾說(shuō)過(guò):企業(yè)的實(shí)力是一定要讓人才隊(duì)伍超前于事業(yè)發(fā)展,才能更快地適應(yīng)國(guó)際金融市場(chǎng)并得以發(fā)展。
大通設(shè)置專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)職人員,大通的職員培訓(xùn)部門(mén)是由83個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)管理人員組成,其主要任務(wù):
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或董事會(huì)的要求,組織員工撰寫(xiě)個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃;
4、認(rèn)真執(zhí)行年度培訓(xùn)計(jì)劃,組織落實(shí)各種培訓(xùn)工作。如他們的職工教育技能培訓(xùn)可分月進(jìn)行,趣味性的培訓(xùn)每周二次,尤為重視學(xué)員的心理素質(zhì)培訓(xùn),讓學(xué)員所設(shè)的各種各樣的困境中,訓(xùn)練戰(zhàn)勝并超越自我的能力,等等。
由此可見(jiàn),國(guó)外商業(yè)銀行在培訓(xùn)體系的建設(shè)和運(yùn)用上有以下幾個(gè)特點(diǎn):以企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略為方向建立和運(yùn)作培訓(xùn)體系;以強(qiáng)大的資金實(shí)力來(lái)支撐培訓(xùn)體系運(yùn)作;以提升員工能力素質(zhì)為目標(biāo)建立培訓(xùn)課程體系;培訓(xùn)工作寓于日常工作中;培訓(xùn)的效果評(píng)估溶入員工的績(jī)效管理體系,等等。
(二)、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行培訓(xùn)的現(xiàn)狀。
1、與發(fā)展戰(zhàn)略不相匹配,針對(duì)性不強(qiáng)
國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍,但人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀還難以適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略的需要:一是各類(lèi)人才總量不足,管理人才和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才在全行員工總量中的占比還不夠高;二是人才的整體素質(zhì)不夠理想,人才的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力,與先進(jìn)銀行相比還存在較大差距;三是人才的結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出,既熟悉國(guó)內(nèi)金融業(yè)務(wù)又具有國(guó)際視野和國(guó)際金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才仍顯緊缺。
加強(qiáng)培訓(xùn)工作,把培訓(xùn)職能直接融入到企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,是保障商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。但綜觀(guān)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的人才培養(yǎng),基本沒(méi)有將培訓(xùn)與自身發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái),隨意性、盲目性、低水平重復(fù)性、形式主義、“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”現(xiàn)象普遍存在。
2、培訓(xùn)體系不夠完善
商業(yè)銀行以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo),以職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)并舉,建立統(tǒng)一培訓(xùn)責(zé)任體系和支持保障體系,形成各級(jí)、各部門(mén)各司其職、密切配合,廣大員工廣泛參與的協(xié)調(diào)高效的培訓(xùn)工作格局基本模式還處于初級(jí)階段。
3、培訓(xùn)資源整合較差
因缺乏統(tǒng)一培訓(xùn)責(zé)任體系和支持保障體系,培訓(xùn)的集約化、共享合作機(jī)制難以建立;培訓(xùn)項(xiàng)目、課程研發(fā)等費(fèi)用沒(méi)有按照“歸口管理、專(zhuān)款專(zhuān)用、適度集中、有效激勵(lì)”原則規(guī)范管理,在一定程度上造成資源的浪費(fèi)。
4、培訓(xùn)的效果評(píng)估不系統(tǒng)
培訓(xùn)跟蹤、評(píng)估、反饋措施缺乏,培訓(xùn)后的跟進(jìn)、評(píng)估和反饋不足,培訓(xùn)效果無(wú)法度量,不利于改進(jìn)。同時(shí)培訓(xùn)結(jié)果無(wú)法應(yīng)用到員工的績(jī)效評(píng)估、人才的選拔、晉升、淘汰等工作中去。
從現(xiàn)在開(kāi)始,緊密?chē)@商業(yè)銀行自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和各項(xiàng)工作重點(diǎn),將培訓(xùn)作為推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段,持久地發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)改善績(jī)效與提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作用;樹(shù)立人才投資理念,樹(shù)立科學(xué)培訓(xùn)理念,加大對(duì)培訓(xùn)的投入,提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識(shí),各級(jí)上下聯(lián)動(dòng)、各部門(mén)密切配合,形成培訓(xùn)一盤(pán)棋;強(qiáng)化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估,強(qiáng)化培訓(xùn)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、組織和管理功能,切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)育人體系,確保培訓(xùn)質(zhì)量,加強(qiáng)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化;將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合,有效調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)熱情,堅(jiān)持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合,營(yíng)造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、人人主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。
主要措施:
(一)完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。
1、成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,決定全行培訓(xùn)政策和重點(diǎn)。
2、分管行長(zhǎng)對(duì)轄內(nèi)員工培訓(xùn)負(fù)責(zé),運(yùn)用多種方式及時(shí)與員工溝通,加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)員工培訓(xùn)規(guī)劃及發(fā)展指導(dǎo),及時(shí)根據(jù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)工作的考核力度,量化培訓(xùn)考核結(jié)果,將培訓(xùn)考核結(jié)果納入各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負(fù)責(zé)人年度考核指標(biāo)體系。
(二)通過(guò)學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)積分管理、兼職教師管理、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理、培訓(xùn)聯(lián)系人管理、培訓(xùn)學(xué)分認(rèn)定及管理、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)管理等制度的建立和完善,健全培訓(xùn)的支持保障體系,形成一套完整的教育培訓(xùn)制度,促進(jìn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作規(guī)范有序進(jìn)行。
(三)繼續(xù)以分層分級(jí)組織實(shí)施培訓(xùn)為基本模式,實(shí)施差別化培訓(xùn)項(xiàng)目。按員工類(lèi)別建立素質(zhì)模型,并在此基礎(chǔ)上為每個(gè)類(lèi)別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)課程體系和對(duì)應(yīng)的重點(diǎn)課程。
對(duì)管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員,細(xì)分崗位類(lèi)別,通過(guò)科學(xué)的素質(zhì)模型的建立,為每個(gè)類(lèi)別員工建立一套完整的培訓(xùn)課程體系,對(duì)各崗位培訓(xùn)課程,明確主干課程和非主干課程,并對(duì)每個(gè)課程確定對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)分和要求,建立培訓(xùn)學(xué)分管理。
筆者通過(guò)同樣方式對(duì)個(gè)人、公司客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類(lèi)人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。
(四)拓展培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新培訓(xùn)方式,豐富培訓(xùn)手段,引入豐富多樣的培訓(xùn)形式,提高培訓(xùn)的靈活性和適應(yīng)性。
加強(qiáng)與高校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作,聘請(qǐng)專(zhuān)家教授和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師,建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過(guò)多種形式和渠道組織員工培訓(xùn),擴(kuò)大培訓(xùn)覆蓋面,為員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)造良好條件。
(五)強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋,提高培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)的科學(xué)有效性,加強(qiáng)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出評(píng)估,對(duì)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目,做好培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后的全程評(píng)估。
培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求整體評(píng)估,培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估等;培訓(xùn)中做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作評(píng)估、內(nèi)容和形式評(píng)估、教師評(píng)估等;培訓(xùn)后做好目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估、效果效益綜合評(píng)估等工作。對(duì)大部分培訓(xùn)項(xiàng)目還要實(shí)施學(xué)習(xí)評(píng)估,通過(guò)考試測(cè)評(píng)和撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得等方式來(lái)完成,對(duì)重要培訓(xùn)項(xiàng)目還要實(shí)施行為評(píng)估,對(duì)學(xué)員培訓(xùn)后一段時(shí)期的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)投入巨大的培訓(xùn)項(xiàng)目,還要實(shí)施績(jī)效評(píng)估,對(duì)培訓(xùn)效益進(jìn)行綜合測(cè)算。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)的集中管理,統(tǒng)一規(guī)劃,歸口管理。
加強(qiáng)培訓(xùn)工作計(jì)劃的管理和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算管理,加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入,提高培訓(xùn)資源的使用效率。筆者所在單位通過(guò)以上措施,加強(qiáng)和改進(jìn)了員工培訓(xùn)工作,在員工學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、運(yùn)營(yíng)方式和管理技術(shù),熟悉資本市場(chǎng)的規(guī)則、深刻理解現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理理念和運(yùn)行規(guī)律方面起到了一定效果。促使了各級(jí)各類(lèi)人員尤其是管理人員盡快樹(shù)立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念,培養(yǎng)其戰(zhàn)略管理、資本管理、投資者關(guān)系管理等專(zhuān)業(yè)技能,較好地適應(yīng)股份化改造對(duì)員工的履崗能力要求,促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
銀行解散方案篇四
營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來(lái)的便利,方便群眾生活。
本次活動(dòng)承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國(guó)工商銀行儀征支行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國(guó)銀行儀征支行、中國(guó)建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲(chǔ)蓄銀行,揚(yáng)州銀通公司(協(xié)辦),中國(guó)銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
特等獎(jiǎng)1名,韓國(guó)游(6000元等值獎(jiǎng)品)
一等獎(jiǎng)30名,各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品
二等獎(jiǎng)90名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品
三等獎(jiǎng)1200名,各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品
過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機(jī),春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動(dòng)宣傳、客戶(hù)開(kāi)卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓(xùn),包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)。著重給年輕客服推銷(xiāo)網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農(nóng)商行卡,并同時(shí)針對(duì)年輕客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
所謂旺季營(yíng)銷(xiāo),指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場(chǎng)金融資源相對(duì)集中的特點(diǎn),加大營(yíng)銷(xiāo)力度,使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場(chǎng)份額。作為各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略,旺季營(yíng)銷(xiāo)在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)方面,能起到重要作用。
旺季營(yíng)銷(xiāo)后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠(chéng)的客戶(hù)。絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過(guò)不斷完善atm、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶(hù),達(dá)到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度,保持用戶(hù)對(duì)農(nóng)商行的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行atm、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求。
一是atm加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;
三是隨著智能手機(jī)的逐步普及,應(yīng)特別加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銀行功能的宣傳,使用戶(hù)可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳,使用戶(hù)了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話(huà)費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié),使客服逐不出戶(hù)可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用;四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁(yè)面,使用戶(hù)可以體驗(yàn)到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬,很快到賬;五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件,加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳,滿(mǎn)足用戶(hù)的相關(guān)需求。
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶(hù)、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
利用上門(mén)“過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對(duì)區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶(hù)、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪(fǎng),登記客戶(hù)資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶(hù)“換新錢(qián)”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對(duì)聯(lián)、福字、圍裙等,再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng),核實(shí)客戶(hù)信息,落實(shí)客戶(hù)使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況,對(duì)尚未使用農(nóng)商行的客戶(hù)要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠,力爭(zhēng)走訪(fǎng)相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡。
重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性,著重對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí),一定要為客戶(hù)開(kāi)通免費(fèi)一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確??蛻?hù)能實(shí)時(shí)看到賬戶(hù)變動(dòng)情況。針對(duì)年輕群體客戶(hù),要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行,方便客戶(hù)轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)。
對(duì)各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶(hù)、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展免費(fèi)宣傳業(yè)務(wù)。對(duì)尚未把農(nóng)商行作為主的`各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶(hù)、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門(mén)、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶(hù)到我行辦理業(yè)務(wù)。春節(jié)前后,是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)到訪(fǎng)量最多的時(shí)期,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷(xiāo)商貿(mào)戶(hù)時(shí),可以向客戶(hù)推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費(fèi)做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節(jié)日期間帶來(lái)更好的效益”,站在為客戶(hù)利益著想的角度,實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏(yíng)的目的。
五、活動(dòng)注意事項(xiàng)
二是未做到細(xì)分客戶(hù),對(duì)客戶(hù)真實(shí)需求了解不夠,往往適得其反;
三是銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé),誤導(dǎo)顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為目標(biāo),不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,使旺季營(yíng)銷(xiāo)后培養(yǎng)又一批忠誠(chéng)農(nóng)商行的客戶(hù)。
銀行解散方案篇五
企業(yè)(銀行)的宣傳是溝通企業(yè)與客戶(hù)、企業(yè)與社會(huì)大眾最直接的方式,成為現(xiàn)代化企業(yè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)的重要環(huán)節(jié),可以說(shuō)誰(shuí)取得了宣傳的成功誰(shuí)就獲得了贏(yíng)得客戶(hù)的先機(jī),因此企業(yè)內(nèi)擁有高效的宣傳部門(mén)尤為重要,而宣傳外包的悄然興起既為企業(yè)策劃了更專(zhuān)業(yè)的宣傳效果,又能整合資源、優(yōu)化資源,節(jié)約資本,可以總結(jié)為“讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”、“用最少的錢(qián)辦最好的事”。而農(nóng)商銀行是xx地區(qū)新成立的銀行,當(dāng)?shù)乩习傩諆H僅是懷著好奇的心理觀(guān)望,對(duì)于存錢(qián)、貸款、理財(cái)?shù)取叭松笫隆?,他們更傾向于存入在當(dāng)?shù)赜锌诒你y行,或者因?yàn)橄M(fèi)習(xí)慣,不愿意選擇新的銀行。面對(duì)這樣一個(gè)既是機(jī)遇又是壓力的機(jī)遇,我們應(yīng)當(dāng)以宣傳為切口,重點(diǎn)打造一支具有開(kāi)拓性的專(zhuān)業(yè)性農(nóng)商銀行宣傳隊(duì)伍,深入xx地區(qū)百姓深處,走進(jìn)百姓的生活和家庭,從思想和意識(shí)上讓他們了解和相信農(nóng)商行,并愿意選擇農(nóng)商行。
1.銀行宣傳隊(duì)的作用
宣傳,顧名思義,就是“向人講解說(shuō)明,進(jìn)行教育;傳播,宣揚(yáng)?!倍屑记捎嗅槍?duì)性的宣傳能夠取得事半功倍的效果。我們將組織一個(gè)文化娛樂(lè)宣傳隊(duì),深入縣城城區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行包含農(nóng)商行詳細(xì)情況、優(yōu)惠政策、企業(yè)文化的自編自演節(jié)目類(lèi)型的文化娛樂(lè)宣傳隊(duì),并結(jié)合百姓生活實(shí)際,反映百姓日常生活、存錢(qián)習(xí)慣、生活愿望等,通過(guò)歌舞、小品、演說(shuō)等形式進(jìn)行巡回演出,給百姓單調(diào)生活增添色彩的同時(shí),讓農(nóng)商銀行以潛移默化的形式深入百姓心中。
2.宣傳形式及內(nèi)容
服務(wù)態(tài)度,吸引更多的客戶(hù)存款、貸款、理財(cái),以質(zhì)量造口碑,以口碑贏(yíng)客戶(hù)。而建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)性的宣傳隊(duì)伍,也是至關(guān)重要的。不過(guò),術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,農(nóng)商銀行在宣傳這塊并不擅長(zhǎng),能做的也是常規(guī)的發(fā)信息、貼海報(bào)、搞優(yōu)惠、送禮品等司空見(jiàn)慣、毫無(wú)新意的宣傳手段,并不能引起廣大百姓的好奇和欲望,花費(fèi)了人力物力,卻并不一定能收到良好的成效。
我們可以趨利避害,把自己不擅長(zhǎng)的交給擅長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做,合理利用有效資源,以結(jié)果為導(dǎo)向,滿(mǎn)足預(yù)期目標(biāo),并且有更多的時(shí)間來(lái)做擅長(zhǎng)的銀行業(yè)務(wù),做大、做精、做成品牌!
1項(xiàng)目確定:
對(duì)合作可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。并且要組織相關(guān)人員開(kāi)會(huì),并提出個(gè)人見(jiàn)解,初步確定外包合作方案。還可在有關(guān)網(wǎng)站發(fā)帖,如果有關(guān)公司看到我們信息聯(lián)系我們,也可與對(duì)方商談,看是否能達(dá)成協(xié)議。最終通過(guò)商議決定選擇兩到三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)小,可行性高,性?xún)r(jià)比高的廣告公司合作。
2項(xiàng)目策劃
倘若交予廣告公司外包進(jìn)行宣傳,本項(xiàng)目(農(nóng)商銀行宣傳)要有明確分工,并要各盡其責(zé)各施所長(zhǎng)。最重要的是以效果為導(dǎo)向,以拉動(dòng)百姓存款、理財(cái)為目的,制定合理的宣傳方案,前期的宣傳必須雙方商定決定,絕對(duì)不允許外包公司擅自更改方案。且初步合作,必定要制定有效的監(jiān)督、牽制機(jī)制,要求廣告公司制定多個(gè)方案,進(jìn)行對(duì)比,擇優(yōu)選擇。
a。關(guān)于宣傳隊(duì)的管理
在外包宣傳的過(guò)程中,我們要進(jìn)行分隊(duì)管理,把我們的團(tuán)隊(duì)分成若干小隊(duì),并設(shè)定獎(jiǎng)金,成績(jī)優(yōu)異者可獲得獎(jiǎng)金,成績(jī)落后者接受相應(yīng)處罰;如此賞罰分明,可以充分調(diào)動(dòng)外包公司的積極性和主動(dòng)性,提高宣傳工作質(zhì)量和效率。
b.關(guān)于宣傳隊(duì)的活動(dòng)內(nèi)容
文娛宣傳組是最受歡迎的一組,將農(nóng)商行的資料編排成舞蹈、相聲、小品等文藝節(jié)目,進(jìn)村進(jìn)鎮(zhèn)巡回演出,并加入游戲互動(dòng)環(huán)節(jié),設(shè)置小禮品派發(fā),現(xiàn)場(chǎng)辦理銀行卡、信用卡、存款業(yè)務(wù)優(yōu)惠活動(dòng),吸引百姓辦理農(nóng)商行的業(yè)務(wù);并適當(dāng)照顧孤寡老人,給社會(huì)留下一個(gè)善舉的印象,增加社會(huì)知名度,送溫暖得回報(bào),就是百姓愿意選擇心善的企業(yè)管理自己的財(cái)產(chǎn)。
道。
3.外包宣傳宗旨
以宣傳拉存款,以宣傳得客戶(hù),在宣傳中深入民心;
讓農(nóng)商行成為百姓第一個(gè)想起來(lái)的銀行。
本項(xiàng)目的總目標(biāo)是成立“農(nóng)商行宣傳隊(duì)”,并將業(yè)務(wù)拓展到xx地區(qū)各個(gè)村鎮(zhèn)。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo),創(chuàng)業(yè)計(jì)劃分四個(gè)階段:
第一階段目標(biāo):成立“農(nóng)商行宣傳隊(duì)”,分成三個(gè)小組,同時(shí)展開(kāi)宣傳;
實(shí)現(xiàn)手段:
1)、調(diào)研市場(chǎng)行情,引進(jìn)外包項(xiàng)目。
2)、以組為單位實(shí)現(xiàn)外包項(xiàng)目分配。
3)、并由各個(gè)小組負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)分配到個(gè)人,并做好相關(guān)記錄。
4)、按時(shí)檢查宣傳效果,并由專(zhuān)門(mén)人員與公司聯(lián)系。 實(shí)現(xiàn)時(shí)間:兩個(gè)月。
第二階段目標(biāo):實(shí)現(xiàn)、擴(kuò)大宣傳范圍
實(shí)現(xiàn)手段:
1)、選擇重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),組織文娛宣傳隊(duì)進(jìn)鎮(zhèn)匯演。
2)、網(wǎng)絡(luò)宣傳組開(kāi)始鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)宣傳組建。
3)、 要求外包宣傳隊(duì)一星期匯報(bào)一次工作情況,當(dāng)場(chǎng)辦理的銀行卡由銀行工作人員當(dāng)天收回。
實(shí)現(xiàn)時(shí)間:八個(gè)月(具體視情況)。
2)、租借公共媒體、led投放廣告;
實(shí)現(xiàn)時(shí)間:一年——二年(具體視發(fā)展情況而定)。
銀行解散方案篇六
為提高防騙意識(shí)和能力,營(yíng)造全民反詐防詐的濃厚氛圍,努力構(gòu)建“全警反詐、全民反詐、全社會(huì)反詐”新格局,根據(jù)國(guó)務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪部際聯(lián)席會(huì)議辦公室《關(guān)于組織開(kāi)展“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中宣傳月”的通知》《沁水縣防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅(jiān)宣傳月活動(dòng)方案》要求,按照省市縣委部署,自20xx年5月26日至6月26日在中心開(kāi)展為期1個(gè)月的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅(jiān)宣傳活動(dòng)。為確?;顒?dòng)順利開(kāi)展,結(jié)合我中心實(shí)際,制定如下工作方案。
深入推進(jìn)《開(kāi)展防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪人民戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)施意見(jiàn)》部署,不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信,”做到“兩個(gè)維護(hù)”,堅(jiān)持以人民為中心,統(tǒng)籌發(fā)展和安全,全力推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作的宣傳教育工作,全力構(gòu)建“全警反詐、全社會(huì)反詐”新格局,持續(xù)掀起強(qiáng)大宣傳聲勢(shì),不斷增強(qiáng)廣大人民群眾的識(shí)騙防騙能力。
通過(guò)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集中攻堅(jiān)宣傳月活動(dòng),全面普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí),努力提升廣大人民群眾的識(shí)騙、防騙意識(shí)推動(dòng)全縣防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪宣傳從第一階段“大水漫灌”式全面覆蓋向第二階段“精準(zhǔn)滴灌”式入戶(hù)宣講、第三階段“疫苗入骨”式反向服務(wù)轉(zhuǎn)變,切實(shí)把準(zhǔn)脈、去病根,提高群眾參與的主動(dòng)性和顯效性,有效地遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件的高發(fā)、多發(fā)勢(shì)頭,為建設(shè)更高水平的“平安沁水”提供保障。
成立機(jī)關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨組書(shū)記、主任xx任組長(zhǎng),黨組成員、副主任xxx,主任科員xxx任副組長(zhǎng),各股(室)長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。辦公室設(shè)在中心辦公室,具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作的安排部署、組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)檢查和情況收集匯總。
成立機(jī)關(guān)防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪宣傳志愿服務(wù)隊(duì),由黨組書(shū)記、主任xxx任隊(duì)長(zhǎng),全體干部職工為隊(duì)員,開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙犯罪宣傳志愿服務(wù)。
5月26日至6月26日。
1、全體干部職工安裝注冊(cè)“國(guó)家反詐中心app”率、加入微信矩陣群率達(dá)到90%;
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織。開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的一項(xiàng)重要工作。要全面落實(shí)主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任,主要領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格落實(shí)第一責(zé)任,親自研究部署,最大限度發(fā)揮好整體作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì),綜合采取措施,形成工作合力,確保達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)。
(二)明確責(zé)任,全面推動(dòng)。要對(duì)照任務(wù)分工,認(rèn)真抓好防范宣
傳工作,與業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同落實(shí),真正做到宣傳全覆蓋、無(wú)死角,確保家喻戶(hù)曉,人人皆知,切實(shí)提升廣大人民群眾的防騙意識(shí),取得實(shí)效。
(三)認(rèn)真總結(jié),及時(shí)報(bào)告。要對(duì)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作的情況(包括圖片、視頻資料等)進(jìn)行及時(shí)總結(jié),一周一報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對(duì)工作情況進(jìn)行掛圖作戰(zhàn),對(duì)重視不夠、執(zhí)行不強(qiáng)、力度不大的股室進(jìn)行通報(bào),并納入效能考核范圍。
銀行解散方案篇七
為盡快提高銀行員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),更好的幫助新員工在最短時(shí)間內(nèi)融入銀行工作氛圍,適應(yīng)新的工作環(huán)境,東南銀通銀行培訓(xùn)中心根據(jù)銀行新進(jìn)員工的特點(diǎn)和多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的積累,從不同角度入手,進(jìn)行系統(tǒng)、全面地培訓(xùn),從而強(qiáng)化新員工的職業(yè)認(rèn)同感,加強(qiáng)新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。
銀行新入員工
啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬等
一、新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
簡(jiǎn)單的講,新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說(shuō)合適的話(huà),做合適的事。使新進(jìn)員工在知識(shí)、技能、觀(guān)念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。具體包括:新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能三個(gè)部分內(nèi)容。
二、銀行基礎(chǔ)知識(shí)
1、銀行知識(shí)與業(yè)務(wù):詳細(xì)闡述了包括中國(guó)銀行業(yè)概況及經(jīng)營(yíng)環(huán)境:銀行存款業(yè)務(wù)、銀行貸款業(yè)務(wù)、銀行其他業(yè)務(wù);銀行管理知識(shí)在內(nèi)等基礎(chǔ)內(nèi)容。
2、銀行相關(guān)法律法規(guī):具體包含有銀行業(yè)監(jiān)管相關(guān)內(nèi)容、銀行主要業(yè)務(wù)法律規(guī)定、銀行相關(guān)民事及商事法律基本規(guī)定、以及銀行業(yè)犯罪及刑事責(zé)任等知識(shí)點(diǎn)。
三、銀行員工技能訓(xùn)練
1、銀行禮儀培訓(xùn)
2、銀行柜面操作技能培訓(xùn)
3、銀行業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)
4、銀行營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)
銀行解散方案篇八
擴(kuò)大中國(guó)建設(shè)銀行長(zhǎng)沙河西中南大學(xué)支行的知名度和影響力。
通過(guò)全方位多層次的宣傳讓建行中南大學(xué)支行深入人心,并且讓我們學(xué)生群體盡快加入網(wǎng)上銀行,快速時(shí)尚購(gòu)物的潮流中去。同時(shí)提供給大家營(yíng)造一個(gè)安全、方便、滿(mǎn)意、放心的建設(shè)銀行操作平臺(tái)。
1.宣傳內(nèi)容
媒體宣傳:借助網(wǎng)絡(luò)、傳單與海報(bào)讓學(xué)生們能有機(jī)會(huì)迅速和樂(lè)意的加入我們建行網(wǎng)上銀行服務(wù)中去,通過(guò)這次宣傳,給我們建設(shè)銀行在中南樹(shù)立一個(gè)品牌,一個(gè)很好的形象,把安全方便實(shí)惠讓利給大家,讓大家知道明年的新支行開(kāi)張以及現(xiàn)在的支行具體的位置與聯(lián)系方式,讓大一新生對(duì)建行有所了解,讓一直支持建行的老生有一個(gè)繼續(xù)用建行卡的理由和希望!
同時(shí)給那些不是建行用戶(hù)的學(xué)生一個(gè)優(yōu)惠的活動(dòng),讓他們能通過(guò)我們的網(wǎng)上銀行推廣或是新店新形象新服務(wù)加入到我們建行的客戶(hù)群體中來(lái),讓同學(xué)們了解建行的宗旨和歷史以及產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)惠政策,讓大家對(duì)建行的喜愛(ài)進(jìn)一步加深。用于推廣建行的優(yōu)秀形象——比如:龍卡儲(chǔ)蓄卡(龍的傳人用龍卡);第一家上市公司(國(guó)家a股在香港和內(nèi)地同時(shí)上市,股民滿(mǎn)倉(cāng)持有率高);網(wǎng)上銀行的購(gòu)物(網(wǎng)上購(gòu)物可積分,可隨時(shí)隨地手機(jī)支付貨款,只需免費(fèi)簽約即無(wú)消費(fèi)上限)建行的業(yè)務(wù)豐富,增長(zhǎng)速度快(個(gè)人信貸,高端卡品,移動(dòng)銀行,好的口碑);湖南省建行的優(yōu)勢(shì),排名(省建行利潤(rùn)率,資本充足率、新貸總數(shù)等居全省銀行榜首,不良貸款率等同省最少)。同時(shí)在提供的物品上給予中南建行最大的宣傳,同學(xué)們都能享受實(shí)惠和對(duì)中南建行文化的信任。
營(yíng)造氛圍:“網(wǎng)上銀行—足不出戶(hù)的購(gòu)物和繳費(fèi)日益流行與火爆,營(yíng)造一個(gè)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的推廣活動(dòng)非常重要”學(xué)生周邊的橫幅,展板都體現(xiàn)出建行將給我們帶來(lái)一個(gè)安全、方便、滿(mǎn)意、放心的建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行操作平臺(tái),給予大家極大的信任感和新鮮感。橫幅、展板都用建行行徽和具體贊助冠名宣傳標(biāo)語(yǔ),位置十分顯眼,效果十分明顯。在活動(dòng)之前我們的宣傳工作會(huì)遍及整個(gè)南校區(qū),在大家的期待之余一定要給大家?guī)?lái)神秘感,以保證當(dāng)天活動(dòng)的成功舉辦——比如:某些優(yōu)惠活動(dòng),以及當(dāng)天的禮品贈(zèng)送與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
文化活動(dòng):活動(dòng)當(dāng)天早上布置裝飾舞臺(tái),廣告牌,帳篷,展柜,展板,有音箱放音樂(lè)。我們的展銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行,用實(shí)際的產(chǎn)品優(yōu)惠和贈(zèng)品相送吸引大家過(guò)來(lái)咨詢(xún)、參觀(guān)我們的建行的業(yè)務(wù)和形象,再加上擺出的咨詢(xún)臺(tái)和活動(dòng)點(diǎn),相信有很多人會(huì)對(duì)建行的業(yè)務(wù)感興趣,到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)和安排貴行人員負(fù)責(zé)答疑。在大家開(kāi)始對(duì)建行業(yè)務(wù)感興趣的時(shí)候,再推出這次活動(dòng)大家可以獲得的業(yè)務(wù)優(yōu)惠項(xiàng)目,貴行對(duì)售后服務(wù)的保證,讓大家自己享受了真正的實(shí)惠并感覺(jué)自己的身份上升一個(gè)層次。
到時(shí)大家對(duì)這次建行的活動(dòng)就會(huì)有更加深層的好感,也同時(shí)必然對(duì)此次活動(dòng)推廣進(jìn)行極大的考慮。同時(shí)隨著廣播站“中大之聲”的廣播,對(duì)建行的評(píng)價(jià)和歷史介紹,那么建行這個(gè)品牌我想不深入人心都不可能。這樣的宣傳再加上這兩天的活動(dòng),以及明年建行新的形象店開(kāi)張,那么建行的儲(chǔ)蓄卡在中南占有率會(huì)翻20倍以上!
而本次活動(dòng)的成功舉行,網(wǎng)上銀行中南市場(chǎng)占有率可能會(huì)超過(guò)50%!所以我想貴行能多提供發(fā)放給大家的贈(zèng)品和在活動(dòng)中能利用到的宣傳道具!最主要是讓同學(xué)們都記得這個(gè)活動(dòng)記得中南建行!并可以與我們建立長(zhǎng)期的宣傳合作關(guān)系及部分業(yè)務(wù)代理。
2.宣傳平臺(tái)
中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)宣傳,每天10次以上(集中在學(xué)生經(jīng)常去的校園網(wǎng)站);“中大之聲”廣播站(中南大學(xué)唯一的校級(jí)廣播站);學(xué)生公寓中心擺設(shè)宣傳、咨詢(xún)、登記點(diǎn)(在宣傳周開(kāi)始,只要天氣好,我們會(huì)擺出這次活動(dòng)的推廣點(diǎn));體育場(chǎng)旁和升華廣場(chǎng)旁拉橫幅(只能拉這里了);中南南校區(qū)海報(bào)墻貼海報(bào)與擺設(shè)活動(dòng)宣傳噴繪(必須的,沒(méi)有活動(dòng)不擺那里);人際關(guān)系網(wǎng)(老師)(協(xié)會(huì)內(nèi)部的人會(huì)對(duì)同學(xué)和老師進(jìn)行宣傳,同時(shí)活動(dòng)當(dāng)中推廣貴行的公務(wù)員卡或其它業(yè)務(wù),相信部分老師也會(huì)對(duì)此次活動(dòng)感興趣)。
3.任務(wù)分工和宣傳時(shí)間
1.各場(chǎng)址的布展、布置實(shí)施工作;
2. 廣告宣傳品的布置落實(shí);
3.參展企業(yè)、產(chǎn)品、人員陸續(xù)到位;
4.各工作組進(jìn)入活動(dòng)實(shí)施階段工作。
宣傳工作預(yù)計(jì)從下個(gè)星期一開(kāi)始,這星期貴行簽下合同協(xié)議并支付冠名宣傳費(fèi)用,我們商定具體事宜。這周拿到資料后馬上開(kāi)始打印橫幅、展板、彩色宣傳單和海報(bào)。預(yù)計(jì)在下周一可以完成宣傳資料的整理!貴行請(qǐng)盡快給我們提供電子資料和文字資料,以及盡量多的現(xiàn)有傳單。并共同商定部分橫幅標(biāo)語(yǔ),注意事項(xiàng)。給我們提供技術(shù)顧問(wèn)及咨詢(xún)電話(huà),便于我們隨時(shí)聯(lián)系詢(xún)問(wèn)、請(qǐng)求幫助和反映情況。
我們?cè)诒局苋胀砩匣蛳轮芤婚_(kāi)動(dòng)員大會(huì),下周具體工作向下分發(fā)布置。如下:(每天的網(wǎng)絡(luò)宣傳,天氣好就有活動(dòng)咨詢(xún)臺(tái))
周二,在每個(gè)寢室樓棟張貼宣傳活動(dòng)海報(bào),在預(yù)先設(shè)計(jì)位置上掛活動(dòng)的宣傳橫幅、展板,對(duì)每個(gè)寢室發(fā)放宣傳單,讓協(xié)會(huì)成員開(kāi)始對(duì)同學(xué)和老師進(jìn)行宣傳此次活動(dòng)及建行業(yè)務(wù)。在升華廣場(chǎng)旁的店旁貼手繪海報(bào)。
周三,經(jīng)過(guò)一天的宣傳,同學(xué)們對(duì)活動(dòng)有個(gè)初步的了解,我們會(huì)安排人員去再次做一次調(diào)研,因?yàn)榍捌谝呀?jīng)做過(guò)一次,這次調(diào)研的范圍會(huì)很廣,會(huì)遍及到全校師生(附上原調(diào)查用表,這次會(huì)修改),具體是否調(diào)查建行的業(yè)務(wù)要和貴行商量一下。當(dāng)天晚上整理統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。
周四,檢查我們的海報(bào)、橫幅、展板,可以在海報(bào)墻加強(qiáng)一次海報(bào)宣傳,同時(shí)我們的推廣點(diǎn)(咨詢(xún)臺(tái))會(huì)移動(dòng)位置,從中心向食堂移動(dòng)。再進(jìn)行一次形式上的調(diào)研,這次調(diào)研主要目的是讓每個(gè)人知道這次活動(dòng),主要和他們說(shuō)活動(dòng)的具體情況,并確認(rèn)他們是否知道這次活動(dòng),讓他們參與進(jìn)來(lái)。
周五,準(zhǔn)備我們明天活動(dòng)的具體事宜,貴行也需要有人員給我們的一些人員說(shuō)說(shuō)具體情況,同時(shí)貴行也要準(zhǔn)備明日活動(dòng)提供的物品給我們,主要是帳篷、宣傳臺(tái)、復(fù)印機(jī)等物品(附空白表格填寫(xiě)商議——可周六早上發(fā)放)。我們也會(huì)在全校每個(gè)寢室再發(fā)放一張宣傳單!并外出發(fā)放少量宣傳單,目的還是確認(rèn)大家是否知道此次活動(dòng),讓大家參與進(jìn)來(lái)。
周六,活動(dòng)當(dāng)天,預(yù)計(jì)早上10點(diǎn)之前搭好所需要的舞臺(tái),道具,人員布置齊全,所有工作完備以后開(kāi)始音樂(lè),廣播,禮儀,活動(dòng)。今天重點(diǎn)是展銷(xiāo),在11點(diǎn)左右,同學(xué)們下課高峰和寢室同學(xué)出門(mén)吃飯高峰的時(shí)候,在人流量最大的地點(diǎn)進(jìn)行大量的宣傳單發(fā)放!同時(shí)加上活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的.工作開(kāi)展、宣傳,參與人數(shù)不可想象。期間讓貴行業(yè)務(wù)員進(jìn)行宣傳和指導(dǎo)。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)要有復(fù)印機(jī),讓同學(xué)們方便登記,統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理,并說(shuō)明送貨上門(mén)等等具體事宜。下午同學(xué)們午休出門(mén)高峰期,我們會(huì)進(jìn)行抽獎(jiǎng),唱歌等等小活動(dòng),讓大家的激情高漲。預(yù)計(jì)下午6點(diǎn)結(jié)束(天黑得早,而且冷)。
周日,參與人員可能比昨天少,我們就讓安排我們自己的一些人員過(guò)來(lái)現(xiàn)場(chǎng),把氣氛營(yíng)造起來(lái),今天的重點(diǎn)就是推廣建行網(wǎng)銀,廣播站繼續(xù)給我們廣播,大家不需近距離接觸,就知道更明確這次大型活動(dòng)和建行的推廣業(yè)務(wù),在大家對(duì)建行的業(yè)務(wù)考慮同時(shí),加強(qiáng)此次活動(dòng)的宣傳。今天的咨詢(xún)臺(tái)至少要多一個(gè),辦理人數(shù)肯定比昨天要多,同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)要有復(fù)印機(jī),給予同學(xué)們方便登記,統(tǒng)一辦理,說(shuō)明送貨上門(mén)等等具體事宜。下午進(jìn)行最后的呼吁和表演活動(dòng),最后檢查道具,清點(diǎn)貨物和貴行業(yè)務(wù)員進(jìn)行交流整理數(shù)據(jù)。預(yù)計(jì)6點(diǎn)結(jié)束。
下周我們對(duì)參與這次活動(dòng)的學(xué)生群體進(jìn)行小范圍調(diào)研,明確一下大家的反映和滿(mǎn)意程度。再與貴行一起對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),備檔。并談?wù)劥舜蔚幕顒?dòng)效果和以后的活動(dòng)合作方案。
活動(dòng)兩天,天氣十分重要,如不好(下雨等)就推遲一周,活動(dòng)期間需有貴行的人員進(jìn)行監(jiān)察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)提醒及挽救,全程有我們的人員拍照,給予貴行留底、備檔。此次全程活動(dòng)策劃,活動(dòng)流程,活動(dòng)方式,活動(dòng)開(kāi)展全權(quán)由我們負(fù)責(zé)。貴行需提供的物品盡量盡快到達(dá)我們手中,如需幫助,貴行能盡力解決我們的疑問(wèn)和困難。
本次活動(dòng)達(dá)到的具體數(shù)字效果不予保證,但這個(gè)市場(chǎng)絕對(duì)相當(dāng)?shù)拇?!活?dòng)之中雙方都不允許有違約行為!貴行以宣傳和推廣為主要目的,以長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作為主要目標(biāo)。此次活動(dòng)盡量以?xún)?yōu)惠的產(chǎn)品辦理和優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)讓利給我們學(xué)生群體。
銀行解散方案篇九
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷(xiāo)”為主題,旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
xxxx年x月x日x月x日。
以中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶(hù)和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶(hù)多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展同時(shí)通過(guò)“金秋營(yíng)銷(xiāo)”宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷(xiāo)效率,切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈(zèng)禮活動(dòng):
1、“金秋營(yíng)銷(xiāo)自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納次費(fèi)用的客戶(hù),可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶(hù),可獲得價(jià)值元的禮品一份。簽約即送,一戶(hù)一份,先到先得,送完為止。活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2、“金秋營(yíng)銷(xiāo)卡慶雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)xx元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值xx元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)xx元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值xx元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)xx元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值xx元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)xx元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值xx元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶(hù)節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)元以下的建議為動(dòng)物園門(mén)票、公園門(mén)票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選—個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶(hù),對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
3、“金秋營(yíng)銷(xiāo)速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有:
1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶(hù)關(guān)注。
2、網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3、活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4、積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶(hù)的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5、切實(shí)做好對(duì)客戶(hù)的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶(hù)提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)活動(dòng)。
1、擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
抓住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區(qū)金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶(hù)的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、結(jié)合活動(dòng)促銷(xiāo)內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶(hù),積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
月、月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書(shū)享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引學(xué)生客戶(hù)群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶(hù)及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
月、月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū),切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn),大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期間股市休市的商機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“個(gè)人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī),重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“教育儲(chǔ)蓄存款”,營(yíng)銷(xiāo)宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動(dòng)期間,各行要安排專(zhuān)人值班,妥善處理客戶(hù)投訴或滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)
活動(dòng)期間,各行應(yīng)在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)信貸以及我行各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作,加大對(duì)集團(tuán)客戶(hù)資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“金秋營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品歡樂(lè)送”活動(dòng)。
1、活動(dòng)期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶(hù)發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂(lè)等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動(dòng)期間向持有我行卡的客戶(hù)提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等交通部門(mén)向我行客戶(hù)提供貴賓服務(wù)。
3、國(guó)慶節(jié)期間,客戶(hù)外出較多,各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專(zhuān)柜和客戶(hù)專(zhuān)窗正常營(yíng)業(yè);同時(shí)組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶(hù)綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶(hù)營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行客戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)能夠得到專(zhuān)門(mén)服務(wù),兌現(xiàn)樂(lè)當(dāng)家的品牌承諾。
(四)、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、客戶(hù)新增超過(guò)歷史同期最好水平,并使客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比月份增長(zhǎng)%。
5、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行解散方案篇十
科學(xué)發(fā)展觀(guān)是我們黨從新世紀(jì)新階段黨和國(guó)家事業(yè)全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想,也是我們黨執(zhí)政理念的重要升華。牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),是擺在各級(jí)政府部門(mén)面前的一個(gè)重要課題。從質(zhì)監(jiān)工作性質(zhì)和工作實(shí)際看,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),關(guān)鍵是要打造維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序優(yōu)化的“質(zhì)量監(jiān)控儀”和提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)力的“技術(shù)推進(jìn)器”,兩者合在一起,簡(jiǎn)稱(chēng)“質(zhì)監(jiān)儀器”。
打造“質(zhì)監(jiān)儀器”,是貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的必然要求
“質(zhì)量監(jiān)控儀”,就是運(yùn)用國(guó)家法律賦予質(zhì)監(jiān)部門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)察、打假治劣等職能,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施全面監(jiān)督、全程控制?!凹夹g(shù)推進(jìn)器”就是運(yùn)用質(zhì)監(jiān)部門(mén)特有的標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證等技術(shù)手段,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增加動(dòng)力,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?!百|(zhì)監(jiān)儀器”不僅是對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作職能的完整概括,而且對(duì)質(zhì)監(jiān)履行職能提出了更高層次的要求。即由一般性的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,轉(zhuǎn)變?yōu)槿姹O(jiān)督、全程控制;由被動(dòng)性的服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。將質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作定位為“質(zhì)監(jiān)儀器”,從本質(zhì)上體現(xiàn)了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構(gòu)建和諧社會(huì)對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的要求。
(一)打造“質(zhì)監(jiān)儀器”,是堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。堅(jiān)持以人為本,就是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo),切實(shí)保障人民群眾的各種權(quán)益。打造“質(zhì)監(jiān)儀器”,可以進(jìn)一步提高食品生產(chǎn)安全監(jiān)管的有效性,促進(jìn)食品質(zhì)量的提升,保障食品安全,使人民群眾吃得放心;可以進(jìn)一步提高特種設(shè)備安全監(jiān)管有效性,促進(jìn)特種設(shè)備制造業(yè)水平的提升,維護(hù)安全發(fā)展的局面,使人民群眾用得放心;可以進(jìn)一步提高整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的有效性,推動(dòng)名優(yōu)企業(yè)發(fā)展,促進(jìn)中小企業(yè)提升,使人民群眾買(mǎi)得放心。人的上述基本權(quán)益得到保障,和諧社會(huì)建設(shè)的基礎(chǔ)就更加穩(wěn)固。
(二)打造“質(zhì)監(jiān)儀器”,是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇。又好又快發(fā)展是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的'本質(zhì)要求。打造“質(zhì)量監(jiān)控儀”,通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)施全面監(jiān)督、全程控制,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展走質(zhì)量效益型道路;打造“技術(shù)推進(jìn)器”,通過(guò)技術(shù)手段,提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展在好的基礎(chǔ)上,盡可能快步前進(jìn)。所以,打造“質(zhì)監(jiān)儀器”是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)落實(shí)中央提出的又好又快發(fā)展要求的重要抓手。
(三)打造“質(zhì)監(jiān)儀器”,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的客觀(guān)需要。實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)發(fā)展經(jīng)濟(jì)與保護(hù)資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)一致,建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)。打造“質(zhì)監(jiān)儀器”,正是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的重要實(shí)現(xiàn)途徑之一。一方面,通過(guò)制定企業(yè)能耗、水耗、材耗標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化生產(chǎn)許可證管理,夯實(shí)企業(yè)計(jì)量工作基礎(chǔ),開(kāi)展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材技術(shù)服務(wù),抓好相關(guān)認(rèn)證,以及扶持發(fā)展節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材型企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品等手段,促進(jìn)節(jié)約型社會(huì)建設(shè)。另一方面,通過(guò)制定環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),抓好iso14000環(huán)境管理體系認(rèn)證,建設(shè)綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化示范基地,發(fā)展污水、廢氣、噪聲、塵埃粒子、放射源等環(huán)境監(jiān)測(cè)儀器檢定項(xiàng)目,促進(jìn)環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)。
打造“質(zhì)量監(jiān)控儀”,必須形成監(jiān)管落實(shí)的工作鏈條
打造“質(zhì)量監(jiān)控儀”,必須著眼于提高“故障”快速檢出率和及時(shí)處理率,致力于構(gòu)建一條監(jiān)管對(duì)象落實(shí)、監(jiān)管措施得力、后續(xù)監(jiān)管到位的完整鏈條。
(一)落實(shí)監(jiān)管對(duì)象。一方面,要加強(qiáng)研究,明確監(jiān)管范圍。目前對(duì)有些監(jiān)管對(duì)象,盡管?chē)?guó)家法律法規(guī)有所界定,但是在實(shí)際工作中,往往存在一些“模糊地帶”。部門(mén)在實(shí)行監(jiān)管時(shí)往往受利益驅(qū)動(dòng),或競(jìng)相爭(zhēng)奪,或互相推諉。為此,要認(rèn)真研究法律法規(guī),加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào),盡可能明確質(zhì)監(jiān)部門(mén)的監(jiān)管范圍和對(duì)象,落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,努力做到不越位、不缺位、不錯(cuò)位。另一方面,要延伸觸角,確保監(jiān)管到位。對(duì)法律法規(guī)明確的質(zhì)監(jiān)部門(mén)監(jiān)管對(duì)象,特別是對(duì)一些關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管對(duì)象,要落實(shí)區(qū)域監(jiān)管,強(qiáng)化監(jiān)管力度,保證全面覆蓋。
(二)強(qiáng)化監(jiān)管措施。質(zhì)監(jiān)部門(mén)的監(jiān)管措施主要有行政許可、監(jiān)督抽查和實(shí)施處罰等三種手段。打造“質(zhì)量監(jiān)控儀”,重點(diǎn)是提高這三種手段運(yùn)用的規(guī)范性、科學(xué)性和公正性。
一是提高行政許可的規(guī)范性,用好事前控制手段。嚴(yán)格實(shí)行“三分離四嚴(yán)格”的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制,“三分離”就是行政受理、技術(shù)審查和監(jiān)督管理分離,構(gòu)成一個(gè)既分段實(shí)施、又各段銜接,既互相制約、又相互依靠的受理、審查、監(jiān)管的封閉模式?!八膰?yán)格”即受理嚴(yán)格、審查嚴(yán)格、檢驗(yàn)嚴(yán)格、監(jiān)管?chē)?yán)格。二是提高監(jiān)督抽查科學(xué)性,用好事中控制手段。對(duì)中國(guó)名牌產(chǎn)品和國(guó)家免檢產(chǎn)品,一律不得隨意抽查;對(duì)一些在監(jiān)管過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)明顯問(wèn)題的產(chǎn)品,要按照規(guī)定實(shí)施監(jiān)督抽查;其他一些屬于監(jiān)督抽查范圍的產(chǎn)品和企業(yè),要實(shí)行隨機(jī)抽樣,避免主觀(guān)隨意,從而提高監(jiān)督抽查的科學(xué)性和有效性。三是保證執(zhí)法公正性,用好事后控制手段。要更新行政執(zhí)法理念,優(yōu)化行政執(zhí)法機(jī)制,規(guī)范行政執(zhí)法行為,提升行政執(zhí)法效果。推行陽(yáng)光執(zhí)法,把質(zhì)監(jiān)案審現(xiàn)場(chǎng)向社會(huì)各界開(kāi)放,整個(gè)案審過(guò)程邀請(qǐng)社會(huì)人員旁聽(tīng),做到案件內(nèi)容、審理程序、處罰依據(jù)、處罰結(jié)果等全部公開(kāi)。一些重要案件的審理可以邀請(qǐng)人大、紀(jì)檢、司法、新聞媒體參加,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,確保執(zhí)法公正。
(三)加強(qiáng)后續(xù)監(jiān)管。一方面,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的證后監(jiān)管。針對(duì)一些企業(yè)獲證后放松質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量下降的問(wèn)題,建立健全生產(chǎn)許可證后監(jiān)管制度,對(duì)企業(yè)實(shí)行日常巡查、監(jiān)督抽查、定期監(jiān)督檢驗(yàn)、強(qiáng)制檢驗(yàn)、年度自查報(bào)告、換證復(fù)查、企業(yè)整改回訪(fǎng)等措施,確保證后監(jiān)管到位。另一方面,加大執(zhí)法檢查后處理力度。嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督檢查通報(bào)制度,對(duì)不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行曝光、處罰、責(zé)令整改、召回產(chǎn)品等措施,提高監(jiān)督檢查的有效性。全面推行稽查建議書(shū)制度,對(duì)違法企業(yè)進(jìn)行處罰后提出整改意見(jiàn),采取有效措施幫助企業(yè)整改,切實(shí)規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。
打造“技術(shù)推進(jìn)器”,必須形成多環(huán)銜接的有機(jī)體系
技術(shù)推進(jìn)器猶如汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的“增壓裝置”,一旦擁有,動(dòng)力大增。打造“技術(shù)推進(jìn)器”,必須做到“五要”,即目標(biāo)定位要高、選擇路徑要準(zhǔn)、實(shí)施力度要大、推進(jìn)速度要快、運(yùn)行效果要好。
(一)目標(biāo)定位要高。目標(biāo)高、壓力大,可以激發(fā)進(jìn)取意識(shí),增強(qiáng)推進(jìn)動(dòng)力。調(diào)高目標(biāo),關(guān)鍵要有全局意識(shí)和世界眼光。一方面,要以地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局為坐標(biāo)系,不斷擴(kuò)大質(zhì)監(jiān)工作與地方發(fā)展的結(jié)合點(diǎn),做到主動(dòng)介入、深度融入,全心服務(wù)、全力支持,力爭(zhēng)在地方政府各部門(mén)中率先。另一方面,要以全國(guó)乃至全世界的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)的最新發(fā)展為參照系,找準(zhǔn)“質(zhì)監(jiān)儀器”動(dòng)力缺失的薄弱點(diǎn),集世界之長(zhǎng)、創(chuàng)全國(guó)之新,集全國(guó)之長(zhǎng)、創(chuàng)區(qū)域之新,力爭(zhēng)在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)先。
以人才隊(duì)伍和技術(shù)發(fā)展為重點(diǎn),將技術(shù)機(jī)構(gòu)個(gè)體做優(yōu);按照統(tǒng)籌規(guī)劃、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、適應(yīng)市場(chǎng)的要求,加快技術(shù)機(jī)構(gòu)的整合,將技術(shù)機(jī)構(gòu)整體做強(qiáng)。通過(guò)打造高水平的質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量檢測(cè)、特種設(shè)備檢驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)信息平臺(tái),為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力的技術(shù)保障。
(三)實(shí)施力度要大。要巧借外力。積極爭(zhēng)取地方政府支持,出臺(tái)鼓勵(lì)名牌爭(zhēng)創(chuàng)、支持技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展等相關(guān)政策措施,加大對(duì)質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展的財(cái)政投入,為打造技術(shù)推進(jìn)器提供政策和資金保障;加強(qiáng)橫向聯(lián)系,爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)的配合與支持,為打造技術(shù)推進(jìn)器提供良好的外部環(huán)境;建立質(zhì)檢人才庫(kù),加強(qiáng)與高等院校、科研院所、重點(diǎn)企業(yè)的專(zhuān)家的聯(lián)系與合作,獲取更多的智力資源,為打造技術(shù)推進(jìn)器提供人力資源保障。要用足內(nèi)力。整合質(zhì)監(jiān)部門(mén)內(nèi)部的技術(shù)資源,形成合力,開(kāi)展系列化、一體化的綜合服務(wù);深入企業(yè),解剖分析,找到問(wèn)題的癥結(jié),為企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化、特色化的個(gè)性服務(wù)。
(四)推進(jìn)速度要快。一是推行限時(shí)辦結(jié)。按照“承諾制度”辦事,為行政相對(duì)人提供方便、快捷的服務(wù)。二是實(shí)行流程再造。按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求,改革行政審批方式,減少辦事環(huán)節(jié),提高辦事效率。三是精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)。加強(qiáng)法律法規(guī)研究,最大限度地精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)。四是加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)。重點(diǎn)抓好快速檢測(cè)技術(shù)的研究開(kāi)發(fā),縮短檢測(cè)時(shí)間,提高檢測(cè)效率。
(五)運(yùn)行效果要好。建立評(píng)估反饋機(jī)制,對(duì)“技術(shù)推進(jìn)器”的動(dòng)力進(jìn)行評(píng)估,如對(duì)名牌、計(jì)量工作推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用進(jìn)行評(píng)估,找出影響“技術(shù)推進(jìn)器”動(dòng)力的因素,有針對(duì)性地采取改進(jìn)措施,提高推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效性。
打造“質(zhì)監(jiān)儀器”,必須在提高靈敏度、精密度、可靠度和使用率上下功夫
(一)加快金質(zhì)工程建設(shè),提高儀器的靈敏度。建立辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)管理、內(nèi)部事務(wù)管理、輔助決策等四個(gè)綜合信息系統(tǒng),提高質(zhì)監(jiān)儀器的快速反應(yīng)能力。建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng),通過(guò)流程再造、信息共享,增強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理的關(guān)聯(lián)能力,提高辦公效率;建立業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),通過(guò)建設(shè)質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、計(jì)量管理、鍋爐壓力容器安全監(jiān)察、稽查管理、計(jì)劃管理等子系統(tǒng),推行網(wǎng)上審批,實(shí)行相關(guān)業(yè)務(wù)工作的實(shí)時(shí)監(jiān)控;建立內(nèi)部事務(wù)管理系統(tǒng),通過(guò)建設(shè)計(jì)劃財(cái)務(wù)、人事管理等綜合電子管理系統(tǒng),保障內(nèi)部管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;建立輔助決策系統(tǒng),通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)和整理,對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行宏觀(guān)分析,輔助政府實(shí)施科學(xué)決策。
公務(wù)員隊(duì)伍、執(zhí)法隊(duì)伍和檢驗(yàn)檢測(cè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),打造質(zhì)監(jiān)鐵軍。要重點(diǎn)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè),建設(shè)一支紀(jì)律過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良、法制觀(guān)念強(qiáng)、群眾信得過(guò)的公務(wù)員隊(duì)伍;要重點(diǎn)加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍的能力建設(shè),努力提高執(zhí)法隊(duì)伍依法辦案水平;要重點(diǎn)加強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)建設(shè),全面提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的技術(shù)服務(wù)水平。
(三)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高儀器的可靠度。一是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。從決策和執(zhí)行等環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督,明確職責(zé)范圍和辦事程序,形成環(huán)環(huán)相扣、責(zé)權(quán)分明的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制,防止權(quán)力的濫用。二是治理商業(yè)賄賂。認(rèn)真組織開(kāi)展不正當(dāng)交易行為的自查自糾工作,依法查處商業(yè)賄賂案件,建立健全防治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。三是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),強(qiáng)化責(zé)任,嚴(yán)格考核,把黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處,樹(shù)立質(zhì)監(jiān)部門(mén)良好形象,保證“質(zhì)監(jiān)儀器”健康運(yùn)行。
(四)加大宣傳教育力度,提高儀器的使用率。要廣泛開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),使打造“質(zhì)監(jiān)儀器”的目標(biāo)和要求深入人心。打造“質(zhì)監(jiān)儀器”不僅要系統(tǒng)內(nèi)部廣泛宣傳,更要在系統(tǒng)外部加強(qiáng)宣傳,讓社會(huì)各界進(jìn)一步了解質(zhì)監(jiān)職能,認(rèn)同“儀器”定位,關(guān)心質(zhì)監(jiān)工作,使用“質(zhì)監(jiān)儀器”,監(jiān)督“儀器”運(yùn)行。只有多使用、勤監(jiān)督,“質(zhì)監(jiān)儀器”才能保持先進(jìn)性,在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展中發(fā)揮更大作用。
一、存在的主要問(wèn)題及原因
二是制度失靈。雖然根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定制定了嚴(yán)格的管理制度,各行也按規(guī)定與有關(guān)責(zé)任人簽訂了責(zé)任書(shū),但實(shí)際上,少數(shù)行對(duì)制度執(zhí)行沒(méi)有落實(shí)到行動(dòng)上,我行我素。如,崗位輪換和強(qiáng)制休假制度未能完全執(zhí)行。部分網(wǎng)點(diǎn)均未解決電視監(jiān)控問(wèn)題。
三是監(jiān)督失效。一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任不到位。部分行沒(méi)有嚴(yán)格履行對(duì)案防工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,沒(méi)有按規(guī)定每月對(duì)轄內(nèi)內(nèi)控工作進(jìn)行一次全面檢查。二是監(jiān)督責(zé)任不到位。
二、整改措施及努力方向
(一)嚴(yán)格責(zé)任追究。簽訂案防責(zé)任狀,明確負(fù)責(zé)人為案防第一責(zé)任人,履行教育職責(zé)、管理職責(zé)、監(jiān)督職責(zé)、檢查職責(zé)、獎(jiǎng)懲職責(zé),經(jīng)濟(jì)上風(fēng)險(xiǎn)抵押、管理上一票否決。
(二)強(qiáng)化規(guī)章制度。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)程進(jìn)行統(tǒng)一與細(xì)化,明確管理責(zé)任人及責(zé)任,組織制定各崗位的操作規(guī)程和考核暫行辦法,使每項(xiàng)工作、每個(gè)時(shí)點(diǎn)均有規(guī)可依。
(三)突出案防重點(diǎn)。一是管員工,控制風(fēng)險(xiǎn)源。對(duì)員工管理做到嚴(yán)把聘用關(guān)、管理關(guān)、教育關(guān)、獎(jiǎng)懲關(guān),構(gòu)筑起案防長(zhǎng)城,對(duì)重點(diǎn)人物進(jìn)行重點(diǎn)盯防,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)源。二是管機(jī)構(gòu),控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是管法人,控制風(fēng)險(xiǎn)體。
(四)加強(qiáng)教育培訓(xùn)。在全轄開(kāi)展了學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)文化、學(xué)法紀(jì)、學(xué)英模、練技術(shù)的“五學(xué)一練”活動(dòng)。首先,狠抓思想教育,思想是行為的先導(dǎo),按照胡錦濤總書(shū)記提出的“八個(gè)為榮、八個(gè)為恥”的社會(huì)主義榮辱觀(guān),在全轄開(kāi)展職業(yè)道德教育,提高了員工隊(duì)伍的思想水平,在思想上筑起一道案防長(zhǎng)城。
(五)加大監(jiān)管力度。一是強(qiáng)化稽核監(jiān)督力量。認(rèn)真開(kāi)展“四查、五清、八控”活動(dòng),開(kāi)展好決算真實(shí)性檢查、離任審計(jì)、內(nèi)控檢查、資金專(zhuān)項(xiàng)檢查等專(zhuān)項(xiàng)稽核和常規(guī)稽核。
銀行解散方案篇十一
為體現(xiàn)公司對(duì)員工的人性化管理和關(guān)懷,并以此增進(jìn)員工對(duì)公司的.認(rèn)同度和歸屬感,使員工真正地融入到公司大家庭中,進(jìn)而保持更好的工作心態(tài),與公司共同成長(zhǎng)和發(fā)展。推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè),加深企業(yè)文化內(nèi)涵。
四月員工生日會(huì)
公司會(huì)議室
1.過(guò)生日的員工
2.邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加
3.公司其他員工
1.準(zhǔn)備工作:
1)生日禮物:生日賀卡+一枝花+招財(cái)貓2)生日蛋糕3)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
2.活動(dòng)內(nèi)容:
3)互動(dòng)游戲:夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用:腦筋急轉(zhuǎn)彎、公司競(jìng)猜)
4)抽獎(jiǎng)及游戲獲獎(jiǎng)環(huán)節(jié)5)吃蛋糕,許愿、唱生日歌6)合影留念
(總計(jì):861)
1.生日禮物:50+40+90=180
2.生日蛋糕:258
3.抽獎(jiǎng)金額:99+88+66=253
4.游戲禮物:805.游戲道具:20+30+40=90
銀行解散方案篇十二
為回饋廣大新老客戶(hù)長(zhǎng)期對(duì)本行的支持,支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動(dòng),借此活動(dòng)提升提升我行的品牌知名度,提高服務(wù)水平,贏(yíng)得良好口碑,為支行完成20xx年第一季度及全年任務(wù)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、客戶(hù)新增數(shù)量超過(guò)歷史同期最好水平,并使客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
2、儲(chǔ)蓄余額凈增300萬(wàn)元,網(wǎng)銀激活率達(dá)到50%,理財(cái)銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)20萬(wàn)元。
3、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
20xx年3月5日-20xx年3月8日
所有持我行銀行卡、存折的客戶(hù)和新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)。
1、活動(dòng)期間,凡在我行辦理定活期存款客戶(hù)均可得到喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)贈(zèng)送的禮品。
5、4%;樣樣高收益,等你參與。
分工:活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
由xx負(fù)責(zé)在網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,宣傳展板;由吳曉明主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)宣傳咨詢(xún)臺(tái)的引導(dǎo)工作,引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行有序的參加活動(dòng),積極做好相關(guān)領(lǐng)取獎(jiǎng)品工作;由馮變強(qiáng)主要負(fù)責(zé)公司客戶(hù)的接待與服務(wù)工作,積極引導(dǎo)公司客戶(hù),記錄好公司客戶(hù)的基本信息,引導(dǎo)公司客戶(hù)進(jìn)行有序的參加活動(dòng),積極做好公司客戶(hù)的禮品領(lǐng)取工作。
前臺(tái)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)人員,積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,做好客戶(hù)的指導(dǎo)工作,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
不當(dāng)班的工作人員,一名負(fù)責(zé)在門(mén)口的接待工作,切實(shí)做好對(duì)vip客戶(hù)的引導(dǎo)工作和綠色通道服務(wù)。
另一名負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放工作,及后臺(tái)的服務(wù)工作。
網(wǎng)點(diǎn)信貸人員分別做好信貸客戶(hù)的引薦工作,積極參與我行活動(dòng)。
1、大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)大廳的前期宣傳工作。
具體要求:大堂經(jīng)理披掛彩帶,在大堂宣傳并疏導(dǎo)客戶(hù)。
理財(cái)經(jīng)理披掛彩帶,在大堂為等待辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)宣傳并講解理財(cái)產(chǎn)品。
2、與市分行個(gè)人業(yè)務(wù)部聯(lián)系,利用信息庫(kù)搭建短信宣傳平臺(tái),對(duì)我行社保ic卡客戶(hù)進(jìn)行短信告知。
具體要求:與個(gè)人業(yè)務(wù)部安斌聯(lián)系,利用短信平臺(tái)為ic社??蛻?hù)發(fā)宣傳短信。
3、每天不當(dāng)班人員進(jìn)行各單位上門(mén)宣傳。
具體要求:營(yíng)業(yè)員分為兩組,由行長(zhǎng)助理代領(lǐng)每天不當(dāng)班人員進(jìn)單位,宣傳我行各類(lèi)產(chǎn)品并發(fā)送名片。
品牌洗化用品,化妝品等女性用品。
活動(dòng)期間,凡來(lái)參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)的,均有禮品相送。
銀行解散方案篇十三
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來(lái)找你!”
二、參加活動(dòng)卡種
長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動(dòng)時(shí)間
4月30日-5月3日
四、活動(dòng)資料
(1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)必須金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿(mǎn)500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶(hù),每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿(mǎn)99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶(hù),每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏(yíng)“金”活動(dòng)
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿(mǎn)3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏(yíng)“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類(lèi)、汽車(chē)類(lèi)、批發(fā)類(lèi)、醫(yī)療教育類(lèi)、慈善類(lèi)、政府服務(wù)類(lèi)交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根.
銀行解散方案篇十四
元宵節(jié)期間為營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來(lái)的便利,方便群眾生活。
20xx年2月14日———20xx年2月19日
本次活動(dòng)承辦單位xx市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx農(nóng)村合作銀行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx銀行,xx(協(xié)辦),xx公司提供技術(shù)支持。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
20xx年2月14日—20xx年2月19日,凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在xx市轄內(nèi)指定商戶(hù)刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的'持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
特等獎(jiǎng)1名,韓國(guó)游(6000元等值獎(jiǎng)品)
一等獎(jiǎng)30名,各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品
二等獎(jiǎng)90名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品
三等獎(jiǎng)1200名,各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品
兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“xx市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購(gòu)單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)?。▋xxx銀行內(nèi)),咨詢(xún)電話(huà),兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20xx年2月20日————20xx年2月28日止,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
銀行解散方案篇十五
銀行保險(xiǎn)的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是由一系列的決策和行動(dòng)方案組成的統(tǒng)一體,其目的是利用銀行和保險(xiǎn)公司雙方的資料來(lái)完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)??偨Y(jié)歐美銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),營(yíng)銷(xiāo)策略的制定會(huì)受到銀行品牌、銷(xiāo)售渠道等四大要素的影響,忽視任何一個(gè)要素都會(huì)導(dǎo)致策略的失敗。這四個(gè)要素對(duì)我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義。
銀行保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該充分利用銀行商譽(yù)對(duì)顧客的影響。客戶(hù)普遍認(rèn)為銀行在咨詢(xún)服務(wù)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面均優(yōu)于保險(xiǎn)代理人。合理的銀行保險(xiǎn)策略會(huì)充分利用銀行良好的商譽(yù),銀行保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)商品納入到銀行提供的產(chǎn)品中,并通過(guò)銀行基本的通路進(jìn)行銷(xiāo)售。在歐美國(guó)家,銀行的許多銷(xiāo)售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),銀行是金融服務(wù)的提供者。它不僅提供傳統(tǒng)的銀行服務(wù),還提供個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。
銀行保險(xiǎn)的銷(xiāo)售模式應(yīng)該完成以下目標(biāo):首先,該模式能充分調(diào)動(dòng)有關(guān)銀行人員的積極性。第二,該模式能滿(mǎn)足銀行客戶(hù)的金融服務(wù)要求。第三,該模式能夠有效地利用現(xiàn)存的銀行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。第四,該模式能充分利用銀行的其他銷(xiāo)售渠道所提供的多種銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。最后,該模式能依據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇銷(xiāo)售通路,使二者協(xié)調(diào)一致。
銀行保險(xiǎn)最突出的優(yōu)點(diǎn)是有效利用銀行現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)使得每增加一個(gè)客戶(hù)所帶來(lái)的邊際成本是可以忽略不計(jì)的。銀行保險(xiǎn)人削減了傳統(tǒng)保險(xiǎn)人因招募、精選、培訓(xùn)代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過(guò)降低保費(fèi)使客戶(hù)獲益,從而增強(qiáng)銀行保險(xiǎn)人的競(jìng)爭(zhēng)力;也可以保持保費(fèi)不變而直接提高銀行保險(xiǎn)人的收益率。因?yàn)閴垭U(xiǎn)市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性不大,因此銀行保險(xiǎn)人往往采取后一種決策。
歐美的銀行保險(xiǎn)人均運(yùn)用一定的技術(shù)來(lái)收集、分析銀行數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶(hù)信息,并以此發(fā)掘客戶(hù)的需求,開(kāi)發(fā)出交易簡(jiǎn)便的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
通常銀行所掌握的客戶(hù)資料都隱含有客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)地位及理財(cái)經(jīng)驗(yàn)等重要信息,但這些寶貴的資產(chǎn)是許多銀行,包括大型的經(jīng)驗(yàn)豐富的銀行都沒(méi)能有效利用的。運(yùn)用某種技術(shù)來(lái)處理這些有關(guān)客戶(hù)經(jīng)濟(jì)行為的信息可以為保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售提供有價(jià)值的線(xiàn)索。例如,客戶(hù)通過(guò)向銀行按揭貸款購(gòu)買(mǎi)一套房屋,這一行為就與許多保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)。就傳統(tǒng)的保險(xiǎn)人而言,有關(guān)保單持有人的個(gè)人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過(guò)其代理人,而代理人可能為了自身的經(jīng)濟(jì)利益而阻撓保險(xiǎn)人與客戶(hù)的直接接觸。
此外,銀行保險(xiǎn)人還通過(guò)技術(shù)盡量簡(jiǎn)化保險(xiǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)程序,從而使得客戶(hù)通過(guò)銀行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品完全不同于傳統(tǒng)方式購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,這個(gè)過(guò)程讓人感覺(jué)更加愉快、輕松。用傳統(tǒng)方式購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品意味著頻繁與代理人接觸,經(jīng)歷繁復(fù)的承保過(guò)程,而這些過(guò)程在銀行保險(xiǎn)都可以省略。對(duì)于保險(xiǎn)這種無(wú)形商品,購(gòu)買(mǎi)過(guò)程本身就是產(chǎn)品十分重要的一部分。銀行保險(xiǎn)人應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)的作用使購(gòu)買(mǎi)過(guò)程更加簡(jiǎn)便、流暢。
銀行與保險(xiǎn)公司不同的經(jīng)濟(jì)利益引起了企業(yè)文化的沖突,而銀行保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì)反映出這種沖突。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)策略中如果缺少銀行的承諾,那么任何銀行與保險(xiǎn)的合作計(jì)劃都將失敗。要使得銀行承擔(dān)義務(wù),最有效的方法就是讓銀行分享保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)獲利。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)影響銀行利潤(rùn),這就有效地激勵(lì)銀行積極參與和支持保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)策略。
在某一種具體情形下,四種關(guān)鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如,某些情況下,解決企業(yè)文化沖突的問(wèn)題是最重要的,而另一些情況下,發(fā)展完善銀行保險(xiǎn)的技術(shù)卻是首要的。但無(wú)論怎樣,銀行保險(xiǎn)人要綜合考慮四種要素,以制定出完善的營(yíng)銷(xiāo)策略。
銀行解散方案篇十六
為感謝廣大客戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,本支行以元宵節(jié)感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),努力回報(bào)客戶(hù)的信任,致力提升客戶(hù)價(jià)值,和客戶(hù)共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
(一)開(kāi)展“存款拿大獎(jiǎng),福氣喜臨門(mén)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體存款客戶(hù)。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿(mǎn)xx元的.客戶(hù)即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?;顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶(hù),分別贏(yíng)取價(jià)值xx元的xx商品。
(二)開(kāi)展“貸款喜得獎(jiǎng),好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體貸款客戶(hù)。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶(hù)即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格。活動(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶(hù),分別贏(yíng)取價(jià)值xx元的xx商品。
(三)開(kāi)展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動(dòng)
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶(hù)。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶(hù)使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng)?;顒?dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶(hù),分別獲贈(zèng)價(jià)值xx元的xx商品。
二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)、手機(jī)銀行客戶(hù)分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類(lèi)交易5筆(含)以上,且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng),各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶(hù)各10名),分別贏(yíng)取價(jià)值xx元的xx商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶(hù)各250名),分別獲贈(zèng)100元話(huà)費(fèi)充值卡一張。
活動(dòng)結(jié)束后在2月中旬抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)在公證部門(mén)的公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布,并到指定地點(diǎn)。
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),客戶(hù)未來(lái)指定地點(diǎn),視為客戶(hù)自動(dòng)放棄。
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳海報(bào),活動(dòng)信息通過(guò)led屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶(hù)有關(guān)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的咨詢(xún)。

