一個(gè)好的計(jì)劃可以讓工作和學(xué)習(xí)更加有序和高效,節(jié)省時(shí)間和精力。如何在計(jì)劃中合理分配任務(wù)和資源?無(wú)論你是要制定個(gè)人計(jì)劃還是組織計(jì)劃,這些范例都可以為你提供有益的指導(dǎo)。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇一
財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一,肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門(mén)的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷(xiāo)售工作的配合與等工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出,保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支,從而謀取利潤(rùn)最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
**年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們,在新的一年里,財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門(mén)的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年,深知**年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了**年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。在國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:
一、繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。
在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,提高會(huì)計(jì)核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起:會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來(lái)有所欠缺,每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔,但未按檔案管理辦法歸類(lèi)整理,需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
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部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇二
根據(jù)公司近期人才發(fā)展和培養(yǎng)戰(zhàn)略及20xx年公司“優(yōu)化管理,提升效能,鍛練內(nèi)功,聚能蓄勢(shì)”,的工作方針,制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
20xx年員工培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想是:圍繞公司本年度的戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)施積極有效的員工發(fā)展、培訓(xùn)計(jì)劃,以公司的發(fā)展促進(jìn)員工的發(fā)展,以員工的發(fā)展提升和加快公司的發(fā)展,公司與員工共同、同步發(fā)展。在具體操作上,以內(nèi)訓(xùn)為主,外訓(xùn)為輔;自愿為主,指派為輔;分散自學(xué)為主,集中培訓(xùn)為輔;在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上注重實(shí)用性和有效性;在培訓(xùn)方式上突出生動(dòng)性和趣味性;在培訓(xùn)時(shí)間安排上注意固定性和靈活性。
20xx年公司實(shí)施員工培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)為:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
20xx年員工培訓(xùn)的范圍根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容而定,鷹計(jì)劃培訓(xùn)和內(nèi)部管理制度培訓(xùn)為全員性培訓(xùn);公司組織實(shí)施的精英培訓(xùn)為選擇性重點(diǎn)培訓(xùn);公司指派和個(gè)人自主參加的各類(lèi)專(zhuān)題(專(zhuān)業(yè))、技能性及崗位繼續(xù)教育培訓(xùn)為個(gè)別培訓(xùn)。
公司20xx年員工培訓(xùn)的內(nèi)容有:西點(diǎn)總裁培訓(xùn);鷹計(jì)劃培訓(xùn);績(jī)效管理考核培訓(xùn);精英計(jì)劃培訓(xùn);企業(yè)感恩文化培訓(xùn);崗位繼續(xù)教育培訓(xùn);中層管理干部管理理論與實(shí)踐培訓(xùn);各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)題(專(zhuān)業(yè))、技能培訓(xùn)等。
根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和參加培訓(xùn)的人數(shù)的不同,培訓(xùn)的形式為:授課式培訓(xùn);講座式培訓(xùn);以會(huì)代訓(xùn)式培訓(xùn);現(xiàn)場(chǎng)演示培訓(xùn);觀看影像培訓(xùn)。
本年度各類(lèi)培訓(xùn)的時(shí)間大致安排如下:
1、20xx年2月,實(shí)施鷹計(jì)劃培訓(xùn)、企業(yè)感恩文化培訓(xùn)、中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)。
2、20xx年4月至12月,啟動(dòng)實(shí)施“精英計(jì)劃”培訓(xùn)和績(jī)效管理考核培訓(xùn)(以會(huì)代訓(xùn))以及中層干部管理理論與實(shí)踐培訓(xùn)。
3、西點(diǎn)總裁培訓(xùn)、崗位繼續(xù)教育培訓(xùn)、各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)題(專(zhuān)業(yè))、技能培訓(xùn)根據(jù)有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排的具體時(shí)間實(shí)施。
公司根據(jù)各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)所需的經(jīng)費(fèi),納入財(cái)務(wù)支出預(yù)算,設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)支出賬務(wù),保證培訓(xùn)所需費(fèi)用。
1、公司各項(xiàng)目部和各部門(mén)高度重視員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作,把員工個(gè)人的發(fā)展作為公司發(fā)展的前提和基礎(chǔ)來(lái)看待,以積極的態(tài)度,務(wù)實(shí)的作風(fēng),對(duì)公司負(fù)責(zé)的精神和有效的工作來(lái)抓好員工的培訓(xùn)。要鼓勵(lì)、支持員工參加各級(jí)各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn),正確處理好培訓(xùn)學(xué)習(xí)與崗位工作的關(guān)系,保證員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間,讓參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工能安心學(xué)習(xí),學(xué)有所獲。
2、把員工是否參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況,納入員工的考核與獎(jiǎng)懲。人力資源部將對(duì)員工參加的各級(jí)各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容及成果做好記載;并抽查員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)筆記,了解其學(xué)習(xí)的態(tài)度和收獲;對(duì)于公司出資指派員工參加的學(xué)習(xí)培訓(xùn),參訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后,要把學(xué)習(xí)筆記上交公司人力資源部查驗(yàn),并寫(xiě)出書(shū)面的學(xué)習(xí)收獲或心得體會(huì)交公司人力資源部;對(duì)于公司組織的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),要進(jìn)行嚴(yán)格的考勤,必要時(shí)根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容組織進(jìn)行考試。
3、引導(dǎo)和組織員工學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》。全面了解公司內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)則,管理的制度和流程;了解員工的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《董事長(zhǎng)致辭》和《特別提示》理解、接受并融入公司所倡導(dǎo)的文化。
4、印制并認(rèn)真組織和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)《崗位職責(zé)》,必要時(shí)組織進(jìn)行《崗位職責(zé)》的學(xué)習(xí)檢查,讓員工對(duì)自己的崗位職責(zé)要求有全面準(zhǔn)確的了解,進(jìn)而為自覺(jué)履行崗位職責(zé)奠定基礎(chǔ)。
5、認(rèn)真組織實(shí)施好公司的“精英訓(xùn)練計(jì)劃”。“精英訓(xùn)練計(jì)劃”是今年公司員工培訓(xùn)的“重頭戲”,也是公司探索員工內(nèi)部培訓(xùn)提高路子的有益嘗試。因而,必須落實(shí)好以下工作,確保收到預(yù)期的效果:
(1)、選拔好參訓(xùn)人員?!熬⒂?xùn)練計(jì)劃”參訓(xùn)人員的確定以自愿報(bào)名和公司指定相結(jié)合的方式產(chǎn)生,體現(xiàn)“精英”的特點(diǎn)。
(2)、落實(shí)好培訓(xùn)教師?!熬⒂?xùn)練計(jì)劃”能否達(dá)到預(yù)期效果,師資是關(guān)鍵,因而,落實(shí)好培訓(xùn)教師至關(guān)重要。教師的選擇除公司內(nèi)部有關(guān)能勝任人員外,還應(yīng)考慮對(duì)外聘請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的師資。
(3)、確定好培訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)施“精英訓(xùn)練計(jì)劃”應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和參訓(xùn)人員確定好相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,內(nèi)容的選擇上要有針對(duì)性、實(shí)用性和有效性。
(4)、準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)教材。培訓(xùn)用的教材和資料原則上由公司提供。
(5)、安排好課程計(jì)劃。課程計(jì)劃及時(shí)間安排由工程部和人力資源部根據(jù)本年度各項(xiàng)目的工作特點(diǎn),結(jié)合公司有關(guān)工作安排來(lái)制定。
(6)、制定好考核辦法。沒(méi)有檢查考核就沒(méi)有學(xué)習(xí)的壓力和動(dòng)力,就難以達(dá)到預(yù)期的效果。因而,工程部和人力資源部要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容制定出有效的考核獎(jiǎng)懲辦法,并嚴(yán)格按考核辦法進(jìn)行考核,確保參訓(xùn)人員以一種積極、主動(dòng)、自覺(jué)的狀態(tài)投入到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,學(xué)有所獲。
6、繼續(xù)開(kāi)展公司專(zhuān)職駕駛員的職業(yè)修養(yǎng)和禮儀學(xué)習(xí)活動(dòng),選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),組織公司專(zhuān)職駕駛員進(jìn)行職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)禮儀方面的考試,促使駕駛員不斷提升自身的素養(yǎng)。
7、在全公司員工中積極倡導(dǎo)學(xué)無(wú)止境,崇尚學(xué)習(xí)的企業(yè)文化,逐步把員工的部分業(yè)余時(shí)間引導(dǎo)到讀書(shū)學(xué)習(xí)上來(lái),形成濃郁的學(xué)習(xí)氛圍,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)讓員工的素質(zhì)得以提高,從而實(shí)現(xiàn)公司綜合實(shí)力的提高。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇三
按照上級(jí)交通運(yùn)輸工作會(huì)議和我市三級(jí)干部會(huì)議精神,今年交通運(yùn)輸工作的總體思路是:全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化交通體系“一個(gè)目標(biāo)”,把握改革創(chuàng)新、提升服務(wù)“兩條主線”,推進(jìn)大路網(wǎng)、大港口、大物流“三大建設(shè)”,突出養(yǎng)護(hù)管理、客運(yùn)整合、
安全
生產(chǎn)和隊(duì)伍建設(shè)“四項(xiàng)重點(diǎn)”,創(chuàng)新行業(yè)管理,提高發(fā)展質(zhì)量,優(yōu)化公共服務(wù),全面完成“十一五”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),確保交通運(yùn)輸在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)更大作為。具體要抓好以下幾個(gè)方面工作:
(一)立足科學(xué)發(fā)展,大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。緊緊抓住“三區(qū)”建設(shè)帶來(lái)的難得機(jī)遇,統(tǒng)籌抓好公路、水路、鐵路和物流場(chǎng)站建設(shè),推進(jìn)城鄉(xiāng)交通一體化,構(gòu)建現(xiàn)代化交通運(yùn)輸體系。
一是推進(jìn)公路建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化大路網(wǎng)結(jié)構(gòu)。年內(nèi)重點(diǎn)抓好李大路、三號(hào)路、鹽古路、臥甲路等縣、鄉(xiāng)道路的大修和挖補(bǔ)維修工程,加快實(shí)施農(nóng)村公路改造,確保年內(nèi)新建改建不少于100公里,全面完成三干會(huì)“八大民心工程”之一的公路建設(shè)任務(wù)。要切實(shí)做好項(xiàng)目開(kāi)工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,倒排工期,專(zhuān)人靠上,確保年內(nèi)開(kāi)工建設(shè),年內(nèi)竣工通車(chē)。
工投用。要加強(qiáng)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的對(duì)接,爭(zhēng)取項(xiàng)目盡快立項(xiàng),配合森達(dá)美集團(tuán)做好測(cè)量勘探等準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)施工設(shè)計(jì),爭(zhēng)取下半年開(kāi)工建設(shè)。同時(shí)要統(tǒng)籌做好港口集疏運(yùn)體系建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)與濰坊港及沿海地區(qū)綜合交通網(wǎng)的銜接,力爭(zhēng)形成多種運(yùn)輸方式互為一體的集疏運(yùn)體系。
三是推進(jìn)場(chǎng)站建設(shè),進(jìn)一步構(gòu)建大物流格局。進(jìn)一步完善交通物流發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn),積極爭(zhēng)取市政府和相關(guān)部門(mén)的工作支持,將部門(mén)行為上升為政府行為,出臺(tái)具體的配套政策。全力加快新汽車(chē)站建設(shè),確保10月份建成啟用。突出抓好長(zhǎng)運(yùn)商務(wù)中心的規(guī)劃建設(shè),整合城區(qū)內(nèi)零散物流經(jīng)營(yíng)業(yè)戶,大力發(fā)展企業(yè)物流。大力發(fā)展農(nóng)村客運(yùn),推進(jìn)鎮(zhèn)村客運(yùn)站點(diǎn)建設(shè),發(fā)揮物流節(jié)點(diǎn)作用,積極發(fā)展城鄉(xiāng)物流配送網(wǎng)絡(luò)。
養(yǎng)護(hù)、人工養(yǎng)護(hù)與機(jī)械養(yǎng)護(hù)相結(jié)合的方式,逐步實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化養(yǎng)護(hù),推進(jìn)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)化。加強(qiáng)路政管理。明確界定公路用地范圍,嚴(yán)格查處違章建設(shè),加大對(duì)侵道占道、毀路毀林等路政案件的查處力度,實(shí)施依法治路。要根據(jù)道路的通行狀況,及時(shí)在有關(guān)路段合理設(shè)置限載設(shè)施,保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)不受侵害。
(三)立足規(guī)范有序,切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管。加大客運(yùn)整合力度。在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,本著積極穩(wěn)妥、覆蓋城鄉(xiāng)的原則,盡快出臺(tái)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化實(shí)施方案。重點(diǎn)是加大出租車(chē)、公交車(chē)和農(nóng)村客車(chē)的整合力度,加快城鄉(xiāng)客運(yùn)公交化改造,力爭(zhēng)形成三個(gè)層次的公交網(wǎng)絡(luò),即中心城區(qū)的城區(qū)公交網(wǎng),以鎮(zhèn)街為節(jié)點(diǎn)通達(dá)城區(qū)的骨干公交網(wǎng),以鎮(zhèn)街為中心的鎮(zhèn)域公交網(wǎng),逐步建成以城區(qū)公交網(wǎng)為基礎(chǔ)、骨干公交網(wǎng)為重點(diǎn)、鎮(zhèn)域公交網(wǎng)為補(bǔ)充的相互融合的城鄉(xiāng)一體化的客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí),要強(qiáng)化客運(yùn)市場(chǎng)整治,重點(diǎn)對(duì)不按線路運(yùn)營(yíng)、私抬票價(jià)、出租“黑車(chē)”等違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,積極探索出租車(chē)市場(chǎng)管理的新機(jī)制、新辦法,方便群眾出行,服務(wù)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作。加大治超工作力度。稽查大隊(duì)要在加強(qiáng)市場(chǎng)了解、準(zhǔn)確掌握運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)與公安等部門(mén)聯(lián)合,科學(xué)調(diào)度,不斷完善路面執(zhí)法協(xié)作和聯(lián)合治超長(zhǎng)效機(jī)制,對(duì)嚴(yán)重超限超載車(chē)輛嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定糾正處罰,并采取卸載轉(zhuǎn)運(yùn)的方式消除違章,登記后放行,對(duì)無(wú)手續(xù)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛要落實(shí)高限處罰措施,嚴(yán)管重罰,對(duì)改裝車(chē)輛以及暴-力闖崗、小車(chē)帶路等違法行為,配合公安部門(mén)給予嚴(yán)厲打擊。加大安全監(jiān)管力度。
各單位要樹(shù)立“安全為天”的理念,嚴(yán)格落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”制度,逐級(jí)規(guī)范安全目標(biāo)責(zé)任體系,提高安全監(jiān)管工作標(biāo)準(zhǔn),全面加強(qiáng)安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)提高安全監(jiān)管水平。要深入開(kāi)展安全隱患排查整治活動(dòng),突出抓好客貨運(yùn)輸、重要節(jié)假日等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)時(shí)段的安全生產(chǎn)大檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要督促整改到位,確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生重特大安全責(zé)任事故。
(四)立足服務(wù)大局,全面完成招商引資任務(wù)。招商引資是市委、市政府對(duì)部門(mén)的重要考核指標(biāo),要求“部門(mén)至少引進(jìn)1個(gè)過(guò)5千萬(wàn)元項(xiàng)目”。我們要把思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一到市委市政府的安排部署上來(lái),繼續(xù)把招商引資放在突出位置來(lái)抓,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,落實(shí)工作責(zé)任,創(chuàng)新工作方式,增強(qiáng)工作主動(dòng)性,多渠道開(kāi)展招商引資工作,確保完成市委市政府下達(dá)的招商引資指導(dǎo)性計(jì)劃。
承諾等制度,堅(jiān)持用制度規(guī)范日常管理,營(yíng)造高效嚴(yán)密、科學(xué)有序的工作秩序。廉政建設(shè)要再加強(qiáng)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)
關(guān)于
廉潔自律的一系列制度和規(guī)定,堅(jiān)決拒收與行使職權(quán)有關(guān)的禮金、有價(jià)證券和貴重物品,杜絕干預(yù)和插手工程招投標(biāo),繼續(xù)開(kāi)展談話誡勉、廉政承諾和述職述廉活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)許可辦理、行政執(zhí)法等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵崗位人員的教育管理,努力拓展從源頭上防治腐敗的工作領(lǐng)域,堅(jiān)決杜絕違規(guī)行為,促進(jìn)交通運(yùn)輸發(fā)展與黨風(fēng)廉政建設(shè)的良性互動(dòng)。文明創(chuàng)建要上臺(tái)階。要以“學(xué)、樹(shù)、建、創(chuàng)”(學(xué)先進(jìn)、樹(shù)新風(fēng)、建和諧、創(chuàng)一流)活動(dòng)為載體,扎實(shí)推進(jìn)行業(yè)文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)奪杯勞動(dòng)競(jìng)賽,繼續(xù)組織開(kāi)展文明客車(chē)、文明線路、文明出租車(chē)等豐富多彩的文明創(chuàng)建活動(dòng),大力培育健康向上、具有交通特點(diǎn)的行業(yè)文化和行業(yè)精神,不斷提升行業(yè)文明程度。要突出抓好行風(fēng)建設(shè),傾聽(tīng)民意、關(guān)注民生,重點(diǎn)解決行政行為、辦事程序、辦事效率等方面存在的問(wèn)題,切實(shí)做到行為規(guī)范、公正透明、以人為本、服務(wù)為重,維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。要加強(qiáng)交通新聞宣傳工作,主動(dòng)適應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體快速發(fā)展的新形勢(shì),積極回應(yīng)輿-論關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,全方位展示交通在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便群眾出行、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)等方面的突出成就和先進(jìn)典型,努力實(shí)現(xiàn)交通行業(yè)形象的新提升。年內(nèi)各單位要積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位,進(jìn)一步提高全行業(yè)文明榮譽(yù)的覆蓋率。
2011年2月
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇四
根據(jù)公司發(fā)展需要,特制定2011年度深圳市**科技有限公司商務(wù)部年度規(guī)劃,主要包括:商務(wù)、行政、人事三方面。
商務(wù)
目標(biāo):應(yīng)系統(tǒng)工程部需求協(xié)助該部門(mén)完成項(xiàng)目招標(biāo)事宜。中標(biāo)后的銷(xiāo)售合同、采購(gòu)合同、跟進(jìn)到貨進(jìn)度、付款、催款、每周做業(yè)績(jī)總結(jié)等工作。
具體工作規(guī)劃:
1、 根據(jù)政府采購(gòu)網(wǎng)上點(diǎn)擊量完成采購(gòu)任務(wù)。
2、 根據(jù)政府采購(gòu)網(wǎng)上下達(dá)的招投標(biāo)信息、尋價(jià)采購(gòu)進(jìn)行尋價(jià)投標(biāo)。
3、 協(xié)助系統(tǒng)工程部投標(biāo)過(guò)程的的商務(wù)服務(wù),包括申請(qǐng)報(bào)備、項(xiàng)目授權(quán)書(shū)、金牌服務(wù)等工作。
4、 與產(chǎn)品廠家、采購(gòu)中心溝通聯(lián)系,發(fā)展上下客戶關(guān)系,以便工作更有利展開(kāi)。
5、 跟進(jìn)項(xiàng)目催款事宜。
6、 做好公司庫(kù)存管理,每月做一次實(shí)物與帳面的核查工作。
7、 每周統(tǒng)計(jì)公司業(yè)績(jī)情況,并發(fā)送到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8、 完成公司內(nèi)部金蝶軟件錄入及管理工作。
9、 每個(gè)月及時(shí)在公司共享文件夾中提供主流產(chǎn)品的list價(jià)格。
10、 完成公司內(nèi)部商務(wù)紙質(zhì)文件的存檔工作。
行政
具體工作規(guī)劃:
1、 跟據(jù)公司的情況變動(dòng)及時(shí)制定并修改制度,并下發(fā)監(jiān)督執(zhí)行;
2、 申請(qǐng)并年審公司資質(zhì),包括高新技術(shù)企業(yè)及軟件企業(yè)申報(bào)及產(chǎn)品申請(qǐng)事宜。向公司提供政府優(yōu)惠政策;負(fù)責(zé)公司iso年審。
3、 負(fù)責(zé)本公司的行政管理和日常事務(wù)。
4、 協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào),加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào),負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí)。
5、 強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化,豐富員工生活,根據(jù)公司業(yè)績(jī)情況可以初步擬定一年一次公司集體外出游,平時(shí)保持好公司現(xiàn)在良好的酒文化,擇機(jī)組織歡迎新員工聚餐活動(dòng)。每季度內(nèi),可以利用周末的時(shí)間組織公司員工進(jìn)行一些野外拓展訓(xùn)練活動(dòng)等,培養(yǎng)企業(yè)精神增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、 做好公司文檔的存檔工作。
人事
目標(biāo):負(fù)責(zé)建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng),確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,規(guī)范化。
具體工作規(guī)劃:
1、完成公司勞動(dòng)人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂,根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定人力資源計(jì)劃。
2.、每年度根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及部分領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)審核人員編制,進(jìn)行人員招聘,三月份招聘人數(shù):商務(wù)部?jī)扇?、系統(tǒng)工程部三人;工程服務(wù)部?jī)扇?,研發(fā)部一人。
3、完成辦理公司員工招聘、聘用及解聘手續(xù),負(fù)責(zé)辦理公司員工升遷手續(xù)。
4、完成公司新員工上崗培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容為公司介紹及相關(guān)制度培訓(xùn)。
主要培訓(xùn)制度有:?jiǎn)T工行為規(guī)范手冊(cè)、銷(xiāo)售提成制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、公章使用管理制度、考勤管理制度。
督促各部門(mén)員工月度技能交流培訓(xùn)。技術(shù)部門(mén)每個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理組織一次技術(shù)交流會(huì),交流工作中存在的問(wèn)題及作中的好的工作經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)人員可以由各部門(mén)員工輪流承擔(dān)。
5、負(fù)責(zé)員工聘用勞動(dòng)合同的簽訂、人事檔案及勞工關(guān)系的管理,負(fù)責(zé)辦理總部員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)公司員工日??记?、考評(píng)工作,辦理員工晉升、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。
8、對(duì)集成部員工進(jìn)行月度考核和年度考核。
市場(chǎng)年度工作計(jì)劃提綱
1 市場(chǎng)部職能
2 市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3 市場(chǎng)部2012年工作計(jì)劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售
協(xié)調(diào)職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣
信息收集反饋、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案
一、市場(chǎng)部職能:
市場(chǎng)部直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷(xiāo)售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。 督促銷(xiāo)售部對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。
全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn) :
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3 市場(chǎng)部工作職能:
制定年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃、季度銷(xiāo)售工作計(jì)劃、月銷(xiāo)售工作計(jì)劃,協(xié)助銷(xiāo)售部執(zhí)行。 調(diào)查市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),建立和完善市場(chǎng)信息收集和處理。篩選整理形成方案上交協(xié)調(diào)工作。 組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷(xiāo)售成本、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣。
銷(xiāo)售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。,售后服務(wù)工作。
二、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃
1 制定2012年市場(chǎng)部工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2012年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作計(jì)劃。
2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
4 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售:
5 協(xié)調(diào)
銷(xiāo)售部:銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴, 不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略,最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷(xiāo)售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
6 市場(chǎng)部工作計(jì)劃表。
主要針對(duì)市場(chǎng)幾個(gè)方面、
商業(yè)性、
員工福利、
個(gè)人組團(tuán)、
商業(yè)性;例(保險(xiǎn)公司、賓館、酒吧、ktv、大型商場(chǎng)、婚紗影樓、各種娛樂(lè)場(chǎng)所等)
員工福利;例(保險(xiǎn)公司、企事業(yè)單位、)內(nèi)部員工出游。
個(gè)人組團(tuán);例(街道、社區(qū)、)組織旅游的隊(duì)伍。
以上是針對(duì)旅游票促銷(xiāo)方式、我們要對(duì)每個(gè)單位、企業(yè)要進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)行了解、我們的票適合每個(gè)單位哪種促銷(xiāo)方式、直接用我們的票出套方案給對(duì)方、讓對(duì)方很容易接受。
7 工資方案
銷(xiāo)售代表是拿自己銷(xiāo)售3%。
(每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員配置、一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理、帶領(lǐng)四個(gè)銷(xiāo)售代表、)
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇五
首先,我想說(shuō)一下:我很有幸,能在本年度擔(dān)任副主席一職,并同時(shí)兼任生活xxx部長(zhǎng)。對(duì)于上級(jí)的委任,我會(huì)盡己所能把它做到最好。下面,我將對(duì)過(guò)去一年的工作,做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
起初的時(shí)候,我擔(dān)任的是女生部部長(zhǎng)一職。從一開(kāi)始的查寢到之后的管理全系女生,再到后來(lái)的,協(xié)助安全部進(jìn)行查寢。最后,我又接管了生活xxx部長(zhǎng)一職??梢哉f(shuō),從那時(shí)起,我雖說(shuō)是一個(gè)人,又似乎是被當(dāng)成兩個(gè)人在用了。然而,對(duì)此,我并不覺(jué)得:它是苦與累的。恰恰相反的是,我感到很欣慰!因?yàn)樵谖业膸ьI(lǐng)下及我部全體成員的共同合作與交流中,我們收獲的是快樂(lè)與歡笑。它也為我們提供了一個(gè)很好的、鍛煉自己的平臺(tái),讓我們通過(guò)與他們的交談,深刻地體會(huì)了他們的所想。同時(shí)對(duì)于他們所遇到的問(wèn)題與困惑,盡量地去解決。實(shí)在解決不了時(shí),就告訴老師或主任。對(duì)于每周的宿舍和班級(jí)的衛(wèi)生檢查。于我而言,經(jīng)過(guò)一年的檢查并伴隨以督促。全系學(xué)生宿舍衛(wèi)生情況基本處于漸漸變好的狀態(tài)。相信經(jīng)過(guò)這一年的工作,情況會(huì)越來(lái)越好!對(duì)于這樣的遐想,我將從一下幾點(diǎn)做起:
盡量能每周都舉行一次例會(huì)(部門(mén)內(nèi)部)。攜部門(mén)成員,每周對(duì)班級(jí)和宿舍的衛(wèi)生情況進(jìn)行一次檢查,定為每周星期三,有特殊情況時(shí),也可改變。并不定期地進(jìn)行抽查。同時(shí)。每月進(jìn)行衛(wèi)生一小評(píng),每學(xué)期進(jìn)行一大評(píng)。
。
在這一年中,我安排兩位副部長(zhǎng)(一位男生,一位女生),對(duì)全系男女生在日常生活中所遇到的各種問(wèn)題和需要盡快解決的問(wèn)題進(jìn)行收集與記錄,同時(shí)進(jìn)行反饋并及時(shí)給予解決。此外,在有時(shí)間的時(shí)候,會(huì)親自到學(xué)生宿舍去,與他們進(jìn)行交流,并深入了解他們對(duì)于學(xué)校、宿舍等的看法與建議,然后記錄并給予解答。同時(shí),了解他們的生活情況,盡量讓他們覺(jué)得:當(dāng)來(lái)到這個(gè)學(xué)校的時(shí)候,宿舍就是他們的家。讓他們體會(huì)到:即使身處他鄉(xiāng),也能感受到家的溫馨及學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的關(guān)心;同時(shí)也要處理好人際關(guān)系,更要做好本職工作。這一點(diǎn),對(duì)于所有成員都應(yīng)如此。
向全系學(xué)生展示“文明寢室”的生活情景并適當(dāng)允許參觀。這不僅彰顯了文明寢室的景象,起到了模范作用。同時(shí)也與衛(wèi)生相對(duì)較差的宿舍做了一個(gè)對(duì)比。舉辦這樣一個(gè)節(jié)日的意圖,最終還是為了顯示其文化之美,起到了表率的作用,從而影響其他宿舍。然而,基于理工系男生有點(diǎn)多的前提,對(duì)于衛(wèi)生問(wèn)題,至今仍是一個(gè)非常頭疼的問(wèn)題。對(duì)此,我將聯(lián)合我部各成員,思考并得出一種能改善男生宿舍衛(wèi)生情況的方法,先試行而后再確定。
如果可以的話,我還打算在課堂之外的時(shí)間里,組織部門(mén)成員一起,出門(mén)散散心,緩解工作所帶來(lái)的疲勞,當(dāng)然是在保證大家安全的前提下進(jìn)行的。這樣做,既增進(jìn)了彼此之間的友誼,又使大家更進(jìn)一步地了解了彼此,也為日后工作的展開(kāi)提供了一個(gè)平臺(tái)。
。
在本年度的工作中,還應(yīng)注意與其他各部門(mén)之間的協(xié)作,力求將工作做到最好!也讓系學(xué)生會(huì)發(fā)展地更好!同時(shí),對(duì)于所分管的部門(mén),我也會(huì)及時(shí)給予總結(jié)及點(diǎn)評(píng)。
以上,就是我對(duì)于本年度工作的一個(gè)計(jì)劃,我會(huì)盡力去做!同時(shí),也會(huì)給我部各成員充分展示自我的機(jī)會(huì)!
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇六
1、市場(chǎng)總量將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)
目前,建筑業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),國(guó)內(nèi)需求將逐步增加,北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、振興東北、各地城市改造及新城建設(shè)的拉動(dòng)下,鋁門(mén)窗市場(chǎng)總量將繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
2、鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將有較大改變
鋁合金仍以明框、隱框?yàn)橹?,鋁合金門(mén)窗在建筑門(mén)窗市場(chǎng)的占有率將保持在55%以上,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有較大變化。國(guó)家建筑負(fù)責(zé)人表示:“受?chē)?guó)家建筑節(jié)能政策和能源危機(jī)的影響,節(jié)能環(huán)保型的鋁合金門(mén)窗、幕墻的使用比例將有較大提高。
3、形成以大型企業(yè)為主導(dǎo),中小企業(yè)為輔助的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
目前,門(mén)窗行業(yè)已經(jīng)形成了大型企業(yè)為主體,以骨干企業(yè)為代表的技術(shù)創(chuàng)新體系。這批大型骨干企業(yè)完成的工業(yè)產(chǎn)值約占全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的50%左右,在國(guó)家重點(diǎn)工程、大中城市形象工程、城市標(biāo)志性建筑、外資工程以及國(guó)外工程建設(shè)中,為全行業(yè)樹(shù)立了良好的市場(chǎng)形象,成為全行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)優(yōu)、市場(chǎng)開(kāi)拓的主力軍。
4、環(huán)保、節(jié)能將成發(fā)展主題
隨著小康生活的到來(lái),消費(fèi)者對(duì)自己的居住環(huán)境的要求越來(lái)越高。綠色消費(fèi)成為主導(dǎo)建筑消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)觀念,綠色消費(fèi)帶來(lái)了巨大的綠色商機(jī)。雅之軒門(mén)窗負(fù)責(zé)人分析道:“因此,滿足綠色消費(fèi)需求,發(fā)展高性能、高技術(shù)生態(tài)門(mén)窗,不僅要從建筑外觀效果、門(mén)窗自身的基本物理性能以及造價(jià)等方面去思考,也要把幕墻及門(mén)窗的整體設(shè)計(jì)與生態(tài)環(huán)境掛上鉤,針對(duì)建造后的門(mén)窗能具有良好的性能,減少對(duì)環(huán)境的污染,給人們營(yíng)造舒適的環(huán)境。
5、鋁門(mén)窗產(chǎn)品差異性小,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
鋁門(mén)窗市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。由于門(mén)窗行業(yè)已進(jìn)入初步成熟期階段,競(jìng)爭(zhēng)程度激烈,導(dǎo)致目前各企業(yè)利潤(rùn)降低。建筑門(mén)窗市場(chǎng)產(chǎn)品日漸豐富,形成了以鋁、塑、木、鋼四大材料為主的多元化市場(chǎng)結(jié)構(gòu),新材料、新技術(shù)的應(yīng)用將出現(xiàn)更多新產(chǎn)品,鋁門(mén)窗產(chǎn)品與其他行業(yè)比,產(chǎn)品差異性小,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的小企業(yè)將很有可能被淘汰出局。
科牛集團(tuán)市場(chǎng)部目標(biāo)20xx年完成50家科牛專(zhuān)賣(mài)店,我們將首先開(kāi)拓廣東??;深圳市、東莞市、惠州市本地市場(chǎng)。接著;珠海市、汕頭市、韶關(guān)市、湛江市、茂名市、梅州市、汕尾市、河源市、陽(yáng)江市清遠(yuǎn)市、潮州市、揭陽(yáng)市。海南??;??谑腥齺喪形牟协偤J腥f(wàn)寧市。福建??;福州市廈門(mén)市莆田市泉州市漳州市龍巖市。廣西壯族自治區(qū);南寧市柳州市桂林市北海市防城港市欽州市貴港市百色市。江西省;南昌市贛州市吉安市上饒市。山東??;濟(jì)南市青島市東營(yíng)市威海市濟(jì)寧市濱州市菏澤市。湖南省;長(zhǎng)沙市株洲市湘潭市衡陽(yáng)市邵陽(yáng)市岳陽(yáng)市張家界市郴州市懷化市婁底市。在上述城市范圍內(nèi),首先開(kāi)拓本地市場(chǎng)及外省省會(huì)市場(chǎng),然后向周邊地級(jí)市擴(kuò)張,預(yù)計(jì)在四個(gè)月時(shí)間內(nèi)建立好本地市場(chǎng)及外省省會(huì)市場(chǎng),并且加強(qiáng)對(duì)其它地級(jí)市的市場(chǎng)調(diào)查,以及開(kāi)發(fā)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,人力資源準(zhǔn)備工作。
1、東莞、2、深圳、3、惠州:外地市場(chǎng);1、月西、2、月東3、月北、片區(qū)劃分可根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作,以及人力資源隨時(shí)做出調(diào)整。
在每一個(gè)所轄片區(qū)內(nèi)將任務(wù)明確劃分,制作相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域路線圖;并對(duì)所有區(qū)域以及區(qū)域內(nèi)城市、實(shí)行明確化、精細(xì)化管理。每一個(gè)片區(qū)以及片區(qū)內(nèi)的區(qū)域,都含有一定銷(xiāo)售渠道,這些銷(xiāo)售渠道是我們的銷(xiāo)售陣地,對(duì)于銷(xiāo)售渠道的明確劃分有助于我們對(duì)市場(chǎng)的全面開(kāi)發(fā),以及全面管理。
以上兩點(diǎn)銷(xiāo)售渠道為我公司現(xiàn)有產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售渠道,銷(xiāo)售渠道的選擇應(yīng)根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn),以及總體市場(chǎng)規(guī)劃而定。
1、業(yè)務(wù)員招聘培訓(xùn)工作
2、開(kāi)發(fā)客戶
老客戶拜訪,詢問(wèn)銷(xiāo)售情況、產(chǎn)品陳列查看、新產(chǎn)品推介、新政策宣傳、客戶建議或意見(jiàn)信息收集及處理、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品收集并做記錄向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)、禮貌的再見(jiàn)。
市場(chǎng)維護(hù)工作與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作同樣重要。因?yàn)槲覀冊(cè)谧鍪袌?chǎng)的過(guò)程中,只有不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,牢牢的抓住老客戶這樣才能最終占領(lǐng)市場(chǎng)。市場(chǎng)維護(hù)不是單方面的維持現(xiàn)狀,而是在原有產(chǎn)品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品銷(xiāo)售,以及提升產(chǎn)品的知名度。
度是不一樣的,這些形式包括:網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告宣傳、人力宣傳、畫(huà)報(bào)宣傳、商場(chǎng)宣傳等多種宣傳形式。根據(jù)公司的情況而定。
市場(chǎng)人員是我公司整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行者,市場(chǎng)人員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行情況關(guān)系到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的全局,所以對(duì)市場(chǎng)人員的管理,將是公司整個(gè)市場(chǎng)工作的重心。
市場(chǎng)人員的組成從上涉及到公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,從下涉及到市場(chǎng)經(jīng)理、主管、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員。這里面涉及到的所有人員,我們雖然崗位不一樣但我們的目標(biāo)是一致的,那就是為公司的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的落實(shí)而努力奮斗,市場(chǎng)人員的組成和工作分配做一介紹。
首先,公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、主管、負(fù)責(zé)一切市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,以及所有市場(chǎng)工作的管理。區(qū)域經(jīng)理,主要分配到,東莞、深圳、惠州、月西、、月東、月北,以及業(yè)務(wù)人員、區(qū)域經(jīng)理以下涉及到片區(qū)內(nèi)各區(qū)域業(yè)務(wù)員,主要工作是做好區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)維護(hù)工作。
1、區(qū)域經(jīng)理工作制度
區(qū)域經(jīng)理的主要工作是對(duì)市場(chǎng)工作進(jìn)行相應(yīng)的部署,對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面管理,并親自開(kāi)發(fā)一些較大的市場(chǎng),將市場(chǎng)銷(xiāo)售期間主要工作隨時(shí)向總部做匯報(bào),每月回公司進(jìn)行工作述職,每周向總部提交工作總結(jié)及下周工作安排。
2、業(yè)務(wù)人員工作制度
業(yè)務(wù)人員每日早上到公司后,對(duì)當(dāng)天的工作做詳細(xì)的安排,并向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)。然后到各自區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)工作開(kāi)展期間,隨時(shí)記錄客戶檔案和一切客戶反饋信息,對(duì)片區(qū)內(nèi)我產(chǎn)品所涉及到的賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行逐一開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)維護(hù)。如有訂貨,業(yè)務(wù)員應(yīng)做好記錄,當(dāng)天必須跟接單部做好客戶資料交接。對(duì)每日片區(qū)經(jīng)理安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成,每日晚報(bào)到時(shí)向市場(chǎng)主管做出當(dāng)日的工作總結(jié)。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇七
時(shí)間過(guò)得很快,我進(jìn)入公司已經(jīng)x年多了。初來(lái)乍到,對(duì)于我來(lái)說(shuō),這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過(guò)后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義與價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)與高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥與單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
首先,對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢與幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題,詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿。
一直以來(lái),公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實(shí)還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠,
三是工作中有時(shí)情緒急躁,急于求成。
因此,在下一步工作中,我需要加以克服與改進(jìn),努力做到以下幾點(diǎn):
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
1、作為客服人員,我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2、在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題與解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí),虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)與借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)與技巧,既有利于本職工作,在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù),客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì),所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰??梢?jiàn),微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Wo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂(lè)觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
在新一年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習(xí),與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇八
新的一年開(kāi)始了,為了提高工作效率,部門(mén)是如何制定
工作計(jì)劃
的?下面是本站小編收集整理的部門(mén)年度計(jì)劃,歡迎閱讀。
xx年一月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和自己的努力下,競(jìng)聘為公司的行政主管,作為工作才一年的我,既興奮,但更多的是壓力。領(lǐng)導(dǎo)這么器重你,總要在今年拿出點(diǎn)成績(jī)出來(lái)吧,但是如何創(chuàng)成績(jī)是我這幾天來(lái)一直想的一個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)在將自己今年的幾個(gè)重點(diǎn)工作羅列了下:
一是將績(jī)效考核真正落到實(shí)處。說(shuō)歸說(shuō),但真正落實(shí)起來(lái)我想難度將是很大,最大的問(wèn)題在于工程人員,因?yàn)樗麄兌际乾F(xiàn)場(chǎng)出身,對(duì)文字這些東西都是非常厭煩的,要讓他們配合確實(shí)一件非常困難的事。我想我應(yīng)該從計(jì)劃這個(gè)源頭入手,在制訂計(jì)劃時(shí)要求量化,并制訂相關(guān)獎(jiǎng)罰措施。
二是自己的創(chuàng)新工作,即墻報(bào)和內(nèi)部參考,要如期保質(zhì)保量完成,這兩份是我獨(dú)自創(chuàng)辦也是我的獨(dú)特之處,我必須全力以赴做好。
三是編制員工手冊(cè)。這在我競(jìng)聘演講過(guò)程中已經(jīng)明確表態(tài),初步打算在上半年要完成,要求實(shí)用和有我自己的特色。
四是完善員工
崗位職責(zé)
。這工作我已經(jīng)在做,估計(jì)在一季度就能完成,代員工核對(duì)修改后就頒發(fā)實(shí)行。
為全面搞好年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作,我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn),進(jìn)一步 搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管 理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合iso9000 質(zhì)量認(rèn)證,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級(jí)局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。今年,公司已走上了良性發(fā)展的快車(chē)道,卷煙銷(xiāo)售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到 進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí),在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎(chǔ) 上,千方百計(jì)研究節(jié)支,力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí),認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作,圍繞盤(pán)活資產(chǎn),對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來(lái)帳戶, 大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求,進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。
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部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇九
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓 管理,力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,提高撥備水平的前提下,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元,確保社社盈余和專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤(rùn)率逐年上升的目標(biāo)。針 對(duì)目標(biāo),制定出臺(tái)《xx縣農(nóng)村信用社**年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤(pán)活存量?jī)?yōu)化增量,拓寬增收渠 道,千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理,降低經(jīng)營(yíng)成本,特別要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理,在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下,壓縮公費(fèi)用,確保專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi) 用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項(xiàng)操作:一是財(cái)務(wù)開(kāi)支操作:對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制,嚴(yán)格實(shí)行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開(kāi)支原則,將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。二是比例操作:即在費(fèi)用開(kāi)支方面針對(duì)國(guó)家 有關(guān)政策規(guī)定,對(duì)職工福利費(fèi),工會(huì)經(jīng)費(fèi),養(yǎng)老保險(xiǎn),待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。三是預(yù)算操作:對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、 會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購(gòu)置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制,做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。四是包干操作:對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們 結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法,無(wú)正當(dāng)理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。五是成本操作:嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)外 支出的管理,堅(jiān)持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無(wú)事故。
在重要空白 憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來(lái),通過(guò)每年的序時(shí)檢查,使得各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)重要憑證使用,管理達(dá)到了加強(qiáng),但此項(xiàng)工作不敢懈怠,xx年5 月份我們要組織人員對(duì)**年*月至**年*月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開(kāi)始一直查到各社使用,逐項(xiàng)逐類(lèi)憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要 求信用社主管會(huì)計(jì)每月對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責(zé)任明確。
四、繼續(xù)規(guī)范股金,大力開(kāi)展增資擴(kuò)股工作。
去 年**月份,市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點(diǎn)為x元,法人股入股起點(diǎn)為x元,投資股比例%。入股起點(diǎn)的提高,給規(guī)范股本金帶 來(lái)了巨大困難,**年雖然開(kāi)展了此項(xiàng)工作,但離票據(jù)兌付要求還有差距,需要進(jìn)一步規(guī)范。**年底投資股比例%,還差xx個(gè)百分點(diǎn), 需在一季內(nèi)達(dá)到比例。**年要大力開(kāi)展增資擴(kuò)股工作,雖然**年底縣信用社的資本充足率已達(dá)到%,但如果按票據(jù)兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足 率還不足以兌付專(zhuān)項(xiàng)票據(jù), 還需進(jìn)一步加大增資擴(kuò)股的力度,確保專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付時(shí)不受影響。
五、按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展信息披露工作。
信 息披露工作直接影響到專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付工作,今年*月份之前,要組織信用社按專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開(kāi)展信息披露,具體對(duì)**年度的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、股金 分紅情況、“三會(huì)”召開(kāi)情況、利潤(rùn)分配情況等進(jìn)行披露,將信息披露報(bào)告和信息披露表放于相關(guān)場(chǎng)合,以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實(shí)準(zhǔn)確地了解我縣農(nóng)村社各 項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況。
六、配合職能科室,搞好統(tǒng)一法人工作。
七、開(kāi)展新財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)工作。
八、做好其它各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
1、搞好會(huì)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)目電報(bào)的匯總上報(bào)工作。
2、做好重要空白憑證訂購(gòu)、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認(rèn)真搞好全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和政策文件的上傳下達(dá)。
4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機(jī)操作的日常指導(dǎo)。
5、保證信用社日常會(huì)計(jì)核算的正確無(wú)誤等各項(xiàng)工作。
6、認(rèn)真編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析和項(xiàng)目電報(bào)分析。
7、加強(qiáng)信用社無(wú)息資金管理。
8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。
針對(duì)這次會(huì)議的主題,我從小處談,對(duì)自己進(jìn)行一次剖析。我是從外地來(lái)到上海尋求發(fā)展,之所以來(lái),就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感,由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后,不知自己的前途在哪里。自從來(lái)到大華,依靠大華的飛速發(fā)展,我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展,公司又做得如此成功,讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí),讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多不足?;谶@個(gè)目的,回想這一階段工作,再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比,還存在許多的問(wèn)題,希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn),不斷提高,努力做到適崗。
第一、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。
陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作,僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題,而不能做到防患于未然;另外,作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng),不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性,只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料,在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊,只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
第二、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處
去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》,對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上,改變起來(lái)還有一定困難。
第三、管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒(méi)有起到真正的管理作用,對(duì)照制度的要求,還存在問(wèn)題,針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深,應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第四、缺乏溝通,對(duì)相關(guān)信息掌握不到位
財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督,對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題,就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解,到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法,計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高:
1.在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn),提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),加強(qiáng)事前了解,掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料,加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作,按照集團(tuán)公司要求,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃,監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用,使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí),及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,分析查找原因,根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差,或調(diào)整已有計(jì)劃,同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。
2.力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求,做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作,做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用a類(lèi)企業(yè)之后,陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3.做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作在接下來(lái)的一年,我計(jì)劃多花一些時(shí)間,多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階,起到真正的控制、管理作用。
4.不斷吸取新的知識(shí),完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高政策水平對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠,有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí),除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外,要多向其他部門(mén)的同事請(qǐng)教,尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí),不能單以自己的理解,應(yīng)在徹底搞清楚之后,進(jìn)行處理。
5.加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通,搜集有關(guān)信息在新的一年中,對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng),對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握,對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新,掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系,及時(shí)掌握有關(guān)政策信息,既依法納稅又合理避稅,為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
除了我們自身的努力外,給集團(tuán)財(cái)務(wù)部提兩點(diǎn)建議:
首先,從集團(tuán)外部請(qǐng)老師,針對(duì)我們工作中共同的弱點(diǎn),舉辦一些專(zhuān)題講座、培訓(xùn),關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用,如何提高財(cái)務(wù)管理水平。另外,也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流,把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。
其次,對(duì)于公司財(cái)務(wù)制度,是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí),讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理,如何按制度進(jìn)行管理,否則,僅僅財(cái)務(wù)上對(duì)他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來(lái)太難。
最后,在今后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,我也會(huì)在工作中盡我所能,不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
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部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇十
20xx年1月,對(duì)20xx年度的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié),并同時(shí)制訂20xx年度安全工作計(jì)劃,廠部和員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,對(duì)全廠進(jìn)行春節(jié)前的安全生產(chǎn)大檢查;3月份起,學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件,熟悉了解安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容及考核評(píng)級(jí)細(xì)則,領(lǐng)會(huì)精神后,成立廠安全標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織分工,熟悉相關(guān)資料,明確目標(biāo),并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求,完善、修訂廠安全管理制度、崗位安全操作規(guī)程,完善警示標(biāo)識(shí),制訂安全檢查表,落實(shí)相關(guān)事宜。
安全培訓(xùn)方面:
廠負(fù)責(zé)人、分管安全負(fù)責(zé)人、安全管理人員參加市安監(jiān)局組織的安全生產(chǎn)任職資格的培訓(xùn)和考核,特殊工種人員參加市安監(jiān)局組織的培訓(xùn)和考核,為使主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安管人員達(dá)到化工大專(zhuān)水平,參加××大學(xué)的化工大專(zhuān)班學(xué)習(xí);在廠內(nèi)開(kāi)展安全培訓(xùn)教育,對(duì)規(guī)章制度、操作規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí),崗位的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)知識(shí)、安全生產(chǎn)事故案例,應(yīng)急救援搶險(xiǎn),組織通訊、轉(zhuǎn)移等各方面進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。
安全檢查、隱患治理方面:
按安全檢查制度規(guī)定結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制訂的安全檢查表內(nèi)容進(jìn)行檢查,檢查出來(lái)的隱患立即下發(fā)隱患整改通知書(shū),定人、定日期、定資金、定方案進(jìn)行隱患整改,堅(jiān)決將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方面:
制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)范圍、管理程序,組成班子進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),通過(guò)評(píng)價(jià),采取有效、適當(dāng)?shù)目刂拼胧?,把風(fēng)險(xiǎn)降低在可以接受的程度。
日常工作方面:
加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,堅(jiān)決杜絕違紀(jì)行為,在過(guò)氧化甲乙酮裝置上增加自控系統(tǒng),提高本質(zhì)安全度,全體員工進(jìn)行體檢,車(chē)間空氣濃度進(jìn)行監(jiān)測(cè)、防雷、防靜電檢測(cè),班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
安全生產(chǎn)許可證到期換證工作:
做好安全評(píng)價(jià),落實(shí)安全評(píng)價(jià)中要求整改項(xiàng)目,整理、完善各種要求、資料,爭(zhēng)取如期完成換領(lǐng)安全生產(chǎn)許可證。
安全標(biāo)準(zhǔn)化方面:
做到邊學(xué)習(xí)邊創(chuàng)建,完善各種資料及現(xiàn)場(chǎng)要求,力爭(zhēng)年內(nèi)完成安全標(biāo)準(zhǔn)化的考核工作。
通過(guò)20xx年的安全工作的展開(kāi),使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、行為進(jìn)一步符合安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求,使企業(yè)的安全生產(chǎn)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
4.7 變更管理和應(yīng)急管理
4.7.1 總則
a)變更管理失控往往會(huì)引發(fā)事故,應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格的變更管理。一旦發(fā)生事故時(shí),為確保人身、財(cái)產(chǎn)安全,不破壞環(huán)境、不損害公司的聲譽(yù),必須實(shí)施應(yīng)急管理。
b)變更管理是指對(duì)人員、工作過(guò)程、工作程序、技術(shù)、設(shè)施等永久性或暫時(shí)性的變化進(jìn)行有計(jì)劃的控制。 c)應(yīng)急管理是指對(duì)生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)和服務(wù)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、細(xì)致地分析和調(diào)查研究,識(shí)別可能發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況,制訂可靠的防范措施和應(yīng)急預(yù)案。
4.7.2 變更管理
4.7.2.1變更的類(lèi)型
a)工藝、技術(shù)變更
主要包括以下以下幾個(gè)方面:
1)新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目引起的技術(shù)變更;
2)原料及介質(zhì)變更;
3)工藝流程的變更;
3)工藝操作參數(shù)的變更;
4)工藝設(shè)備的改進(jìn)和變更;
5)操作規(guī)程的變更;
6)生產(chǎn)原料、燃料、化學(xué)藥劑的變更;
7)公用工程中水、電、汽、風(fēng)的變化;
8)因風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)而引起的工藝和操作步驟的變更等。
b)設(shè)備設(shè)施變更
主要包括以下以下幾個(gè)方面:
1)設(shè)備設(shè)施的更新、改造;
2)安全、環(huán)保、工業(yè)衛(wèi)生設(shè)施的變更;
3)更換與原設(shè)備不同的設(shè)備和配件;
4)臨時(shí)的工藝配管、接頭;
5)設(shè)備材料代用料。
c)管理變更
主要包括以下以下幾個(gè)方面:
1)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的變更;
2)機(jī)構(gòu)、人員的變更;
3)hse管理體系的變更;
4)工作程序的變更等。
4.7.2.2 變更的申請(qǐng)
變更提出者,應(yīng)按統(tǒng)一的要求填寫(xiě)《變更申請(qǐng)表》。
4.7.2.3 變更的審批
a)《變更申請(qǐng)表》填好后,由提出者單位領(lǐng)導(dǎo)簽字,然后按要求送主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),由其組織有關(guān)人員按判定范圍和實(shí)際生產(chǎn)的需要判定是否需要變更。
b)以下危險(xiǎn)范圍較大及危險(xiǎn)程度較高的變更,主管部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)職能部門(mén)的人員,成立評(píng)價(jià)小組進(jìn)行危險(xiǎn)性分析,根據(jù)分析結(jié)果決定是否批準(zhǔn)變更申請(qǐng):
1)對(duì)承受較大壓力且接觸危險(xiǎn)性化學(xué)藥品的部件設(shè)計(jì)及類(lèi)型方面的變更;
2)在操作方法、設(shè)計(jì)或配置硬件和軟件、控制回路、報(bào)警關(guān)斷和聯(lián)鎖等方面的變更;
3)針對(duì)供電的電路或電源的操作方法、設(shè)計(jì)、配置方面的變更;
4)對(duì)原操作標(biāo)準(zhǔn)之外的操作方法及工藝參數(shù)的變更;
5)在公用系統(tǒng)中有顯著影響的設(shè)備及承受較大壓力且介質(zhì)為高危險(xiǎn)性的設(shè)備;
6)變更范圍較大的變更;
7)潛在后果不明或危險(xiǎn)程度較高的變更;
8)hse管理體系的重大變更;
9)其它需進(jìn)行專(zhuān)門(mén)評(píng)價(jià)的變更。
c)不論變更申請(qǐng)是否批準(zhǔn),都應(yīng)將結(jié)果反饋至變更申請(qǐng)人及其所在單位。經(jīng)批準(zhǔn)的變更應(yīng)發(fā)至所有相關(guān)單位。
4.7.2.4 變更的實(shí)施
a)技術(shù)變更,應(yīng)由技術(shù)管理部門(mén)組織相關(guān)職能部門(mén)、單位予以實(shí)施;
b)設(shè)施、設(shè)備變更,應(yīng)由設(shè)備管理部門(mén)組織相關(guān)職能部門(mén)、單位予以實(shí)施;
c)管理變更,應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容的不同,按管理權(quán)限分別由主管部門(mén)組織相關(guān)職能部門(mén)、單位予以實(shí)施。
4.7.2.5 變更驗(yàn)收
變更實(shí)施結(jié)束后,應(yīng)由主管部門(mén)組織有關(guān)人員對(duì)變更的實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)收,填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并及時(shí)將變更結(jié)果通知相關(guān)部門(mén)和有關(guān)人員。
4.7.2.6 變更資料管理
a)變更主管部門(mén)應(yīng)對(duì)所有變更的資料進(jìn)行存檔。
b)對(duì)變更前的資料一律加蓋“作廢”章,由變更主管部門(mén)保留一份外,其余的一律作廢并進(jìn)行處理,新資料按有關(guān)程序及時(shí)送達(dá)到有關(guān)部門(mén)和人員手中。
c)有關(guān)部門(mén)接到變更新資料后,及時(shí)進(jìn)行資料的更替,并及時(shí)處理好舊資料,以保證所變更的資料的統(tǒng)一性和有效性。
4.7.3 應(yīng)急管理
應(yīng)急管理應(yīng)實(shí)行分級(jí)管理,各級(jí)組織建立相應(yīng)的應(yīng)急指揮系統(tǒng),制定應(yīng)急預(yù)案。
4.7.3.1 危害的辯識(shí)與分析
b)導(dǎo)致最嚴(yán)重事件的過(guò)程;
c)非嚴(yán)重事件可能導(dǎo)致嚴(yán)重事件的時(shí)間間隔;
d)引起其他事件的可能性;
e)事件的后果。
4.7.3.2應(yīng)急預(yù)案的制定
a)每一個(gè)重大危險(xiǎn)設(shè)施或裝置、要害部位和可能發(fā)生環(huán)境污染事故場(chǎng)所都應(yīng)有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案。 b)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)由企業(yè)生產(chǎn)綜合部門(mén)部門(mén)組織安全、環(huán)保、技術(shù)、公安、消防、工業(yè)衛(wèi)生、醫(yī)療、設(shè)備、物資等相關(guān)部門(mén)制定。
c)對(duì)于復(fù)雜的設(shè)施,應(yīng)急預(yù)案應(yīng)更具實(shí)質(zhì)性,應(yīng)充分考慮所有的潛在危險(xiǎn),以及事故發(fā)生后的相互影響和可能引起的聯(lián)鎖反應(yīng)。
d)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括保證有關(guān)設(shè)施受影響部分的安全規(guī)定(如緊急停車(chē)),制定對(duì)環(huán)境污染防治計(jì)劃措施。
e)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)考慮各種特殊情況下配備足夠的人員和設(shè)施(設(shè)備、用品),以保證應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施。 f)在制定應(yīng)急預(yù)案過(guò)程中,應(yīng)聽(tīng)取來(lái)自基層的意見(jiàn)。
4.7.3.4 應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容
a)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
2)一、二級(jí)應(yīng)急組織應(yīng)建立應(yīng)急指揮中心,三級(jí)應(yīng)急組織應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)小組;
4)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)應(yīng)明確各自職責(zé)。
b)參與事故處置的部門(mén)和人員;
c)應(yīng)急設(shè)備、物資
1)電話、無(wú)線電和其它通信設(shè)備;
2)消防設(shè)施、設(shè)備、器材;
3)測(cè)量和顯示風(fēng)速、風(fēng)向的設(shè)備;
4)應(yīng)急照明;
5)個(gè)人防護(hù)和其他救護(hù)設(shè)備等。
d)有關(guān)圖紙、資料
1)現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖和周?chē)貐^(qū)圖;
2)工藝流程圖(包括消防系統(tǒng)等);
3)必要的參考資料,如需要報(bào)告的上級(jí)機(jī)構(gòu)一覽表、有關(guān)技術(shù)治療和氣象資料等。
e)緊急服務(wù)信息,如報(bào)警和內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)方式
1)地方當(dāng)局和緊急服務(wù)機(jī)構(gòu)的地址和電話及其它聯(lián)絡(luò)方式;
2)關(guān)鍵人員的地址和電話及其它聯(lián)絡(luò)方式;
3)現(xiàn)場(chǎng)的其他人員名單,如承包商和參觀者;
4)工人名單表;
g)應(yīng)急救援及控制措施,包括搶險(xiǎn)和救護(hù)等;
h)有害物料的潛在危險(xiǎn)及應(yīng)采取的應(yīng)急措施;
i)人員的撤離及危險(xiǎn)區(qū)隔離計(jì)劃;
j)應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃和演練要求等。
4.7.3.5 應(yīng)急預(yù)案的審查和檢查
a)應(yīng)急預(yù)案制定后,應(yīng)經(jīng)hse管理委員會(huì)討論批準(zhǔn),并報(bào)上級(jí)應(yīng)急指揮中心備案。
b)應(yīng)急預(yù)案一經(jīng)批準(zhǔn),企業(yè)的應(yīng)急管理部門(mén)應(yīng)確保每一個(gè)員工和外部應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員熟悉和了解。
c)企業(yè)的應(yīng)急管理部門(mén)應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的檢查,其內(nèi)容有:
1)在事故期間通信系統(tǒng)是否能正常運(yùn)行;
2)事故處置人員能否準(zhǔn)確到位;
3)各種搶險(xiǎn)救護(hù)設(shè)備(設(shè)施)是否齊全、有效;
4)撤離步驟是否適宜;
5)相關(guān)人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案是否掌握等。
4.7.3.6 應(yīng)急預(yù)案的演練、評(píng)估與修訂
a)企業(yè)的應(yīng)急管理部門(mén)應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案的演練。
b)企業(yè)的應(yīng)急管理部門(mén)應(yīng)在演練后,對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估,找出存在的不足并進(jìn)行修改。修改后的應(yīng)急預(yù)案要及時(shí)通知到相關(guān)部門(mén)和有關(guān)人員。
4.7.3.7應(yīng)急預(yù)案的編制,按照或參照sy 6433的規(guī)定執(zhí)行。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇十一
隨著祖國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷向好,烏海也迎來(lái)了騰飛的基石,根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)國(guó)家__計(jì)劃制定的五年發(fā)展計(jì)劃。我們《一成廣告》也就此踏上了高速發(fā)展的向榮景象。
20__年是新的開(kāi)始,隨著烏海經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力,為最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)30%的提升,是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,因此,我們?nèi)绾雾槕?yīng)公司和市場(chǎng)的發(fā)展潮流?如何完成今年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)任務(wù)?如何制度化管理,人性化經(jīng)營(yíng)人才?為了能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),需要我們投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的工作計(jì)劃:
“管理、協(xié)調(diào)、儲(chǔ)備、鞏固、完善、開(kāi)拓、創(chuàng)新”,為有效完成一一年的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo),同時(shí)為公司未來(lái)發(fā)展奠定基石,這幾個(gè)詞語(yǔ)對(duì)于我們是至關(guān)重要的。
1、管理:
目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)由兩位經(jīng)理在運(yùn)作管理,有具體的分工以及職責(zé),只是制度不夠完善,責(zé)任不能明確,執(zhí)行力較低。而基層員工目前只有八人,從公司的發(fā)展角度來(lái)看,人員儲(chǔ)備是迫在眉睫的,更需要一個(gè)較為完善的管理制度來(lái)管理每一個(gè)部門(mén),形成系統(tǒng)化流程作業(yè),特別是業(yè)務(wù)部這種直接能影響公司發(fā)展好壞的部門(mén)就更加重要了。
20__年業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,專(zhuān)門(mén)制訂一套可行性的操作制度,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷(xiāo)、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
2、協(xié)調(diào):
要?jiǎng)?chuàng)造更高的銷(xiāo)售額,我們要把團(tuán)隊(duì)之間銜接配合緊密聯(lián)系起來(lái)(包括我們的供應(yīng)商),組建促進(jìn)完整有序高效的團(tuán)隊(duì)。提升單位效能值,提高出稿率、定稿率、印刷率。最終達(dá)到提高公司的業(yè)績(jī),為目的而努力。
3、儲(chǔ)備:
我們處在這個(gè)人才的世紀(jì),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),尤其烏海地方從事廣告?zhèn)髅饺藛T較少,人才更是甚為匱乏,從而制約了企業(yè)的發(fā)展,我公司正值高速發(fā)展期間,人員較缺,人才就更是求賢若渴了。從現(xiàn)在開(kāi)始我們要積極儲(chǔ)備人員,留住傳媒人才,可從外地本地發(fā)覺(jué)引進(jìn)適合我們企業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才,建立符合我們條件的人員配置梯隊(duì),為今后我們高速發(fā)展,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)做好前期鋪墊,從而引導(dǎo)市場(chǎng)趨于理性化,合理化,文化性趨勢(shì)發(fā)展。
4、鞏固:
“企業(yè)十年,十年企業(yè)”,我們走過(guò)了十年歷程,曾經(jīng)風(fēng)雨闌珊,曾經(jīng)心潮澎湃,終于迎來(lái)了__春風(fēng),終于收獲了烏海市傳媒業(yè)舉足若輕的地位,接下來(lái)的日子是要我們齊心協(xié)力迎接輝煌的時(shí)刻,但要迎接輝煌那就必須要先鞏固我們現(xiàn)有的發(fā)展。
5、完善:
認(rèn)真貫徹公司發(fā)展思想,建設(shè)完善公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、制度體系、加盟體系、人員培養(yǎng)體系、辦公現(xiàn)代化體系、員工晉升體系、企業(yè)文化體系、創(chuàng)新進(jìn)步體系、待遇標(biāo)準(zhǔn)體系、財(cái)務(wù)體系等等。
6、開(kāi)拓:
公司通過(guò)一系列整改后形成了較為正規(guī)、專(zhuān)業(yè)的傳媒公司條件,以正規(guī)專(zhuān)業(yè)為依托,接下來(lái)可以用各種形式方法來(lái)開(kāi)拓新的新興或有條件涉足的市場(chǎng),最終達(dá)到以《一成廣告》為依托載體,發(fā)展新產(chǎn)業(yè)從而行銷(xiāo)內(nèi)蒙乃至全國(guó)。
7、創(chuàng)新:
公司應(yīng)展開(kāi)各式各樣的創(chuàng)新活動(dòng),建立完善的創(chuàng)新機(jī)制集思廣益,從而激勵(lì)員工做為企業(yè)的主人翁精神,創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),為企業(yè)今后做大做強(qiáng)積淀基石。
年度計(jì)劃書(shū)5
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《____文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查,通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃,工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實(shí)可行,并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇十二
1.技能不過(guò)硬,話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候,方法不夠靈活,心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好,包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3.銷(xiāo)售意識(shí)不強(qiáng),往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷(xiāo)什么。只是從我這里聽(tīng)消息。
4.過(guò)分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷(xiāo)產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多,讓客戶有所反感。
5.自我要求不強(qiáng),平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題,我以后努力改正,下面是我的工作計(jì)劃:
1)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2)現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3)控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。
4)加強(qiáng)銷(xiāo)售意識(shí),加強(qiáng)目的性,有計(jì)劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6)和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7)自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇十三
**年是公司籌建的一年,也是為了保證明 年工程順利開(kāi)工,綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想,服務(wù)當(dāng)頭,責(zé)任為重。為此,本部門(mén)20**年工作計(jì)劃 如下:
一、完善制度 ,規(guī)范公 司管理。
解決舊制度與新制度之間的矛盾,探索新老制度適用性,依法修訂完善合理的、適用公司實(shí)際的規(guī)章制度 ,使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系,加大獎(jiǎng)懲力度,逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵(lì)”的質(zhì)量管理體系。
二、加強(qiáng)培訓(xùn),提高職業(yè)技能。
對(duì)各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論知識(shí)培訓(xùn),提高公司員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力,打造知識(shí)型員工隊(duì)伍。
三、以人為本,抓好安全生產(chǎn)。
堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,抓好安全生產(chǎn)建設(shè),強(qiáng)化員工安全意識(shí),逐步建立安全生產(chǎn)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。
四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”,只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此,必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí):一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是自立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。
五、開(kāi)展公司組織活動(dòng),增強(qiáng)互動(dòng),豐富公司文化。
舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動(dòng),增加員工之間互動(dòng)機(jī)會(huì),增進(jìn)友宜,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),進(jìn)一步豐富公司文化。
六、明確健全部門(mén)各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限
在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào),或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通,總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)各部門(mén)等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo),做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任,并接受其它員工監(jiān)督。
七、做好公司各部門(mén)的榜樣
進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù),進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、問(wèn)責(zé)制度。
八、進(jìn)一步提升工作價(jià)值,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力,對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實(shí),發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度,讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。
九、要積極推行目標(biāo)管理
進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作,提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理,確定趕超目標(biāo),采取有效措施,加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核,不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
十、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色,讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢、及時(shí)解決員工提出的問(wèn)題等、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng),努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用 使用的控制力度,嚴(yán)格使用程序,完善監(jiān)督體系,對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充,確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。
總結(jié)
過(guò)去展望未來(lái),相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則,團(tuán)結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo),在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)xx有限公司美好的明天!
20**年,期刊中心將緊緊圍繞學(xué)校中心工作指導(dǎo)思想,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,抓住發(fā)展機(jī)遇,進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、深化改革、規(guī)范管理;堅(jiān)持“出精品、創(chuàng)名刊、求發(fā)展”的工作方針,堅(jiān)持“尊重作者勞動(dòng)、尊重讀者需求、尊重學(xué)術(shù)創(chuàng)新”的編輯理念,以提高刊物的質(zhì)量為中心,力爭(zhēng)辦出更多的精品期刊,擴(kuò)大刊物的社會(huì)影響。
一、繼往開(kāi)來(lái),繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀
對(duì)于期刊、雜志的發(fā)展來(lái)說(shuō),20**年是承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、轉(zhuǎn)型改制、跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年,期刊中心將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,抓住機(jī)遇,全力辦好各個(gè)刊物,努力打造理工大學(xué)教學(xué)、科研名片,為學(xué)校的發(fā)展壯大添磚加瓦。
1、根據(jù)新聞出版總署的有關(guān)精神,做好期刊雜志轉(zhuǎn)型改制的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
2、依托學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃、目標(biāo)和方向,根據(jù)各刊物的特色,創(chuàng)新、強(qiáng)化和優(yōu)化各刊物的欄目設(shè)置,確保各刊物質(zhì)量穩(wěn)步提高。
3、緊盯學(xué)校能爭(zhēng)取到的國(guó)家自科基金和社科基金以及省、部級(jí)重大重點(diǎn)科研項(xiàng)目,關(guān)注學(xué)校的各級(jí)各類(lèi)科研課題和科研成果,爭(zhēng)取盡量多的優(yōu)秀的、高質(zhì)量的科研論文 。
4、繼續(xù)加強(qiáng)與交通、電力、水利、輕工等行業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者學(xué)科團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系,爭(zhēng)取獲得他們的大力支持,爭(zhēng)取刊發(fā)這些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的具有創(chuàng)新性、國(guó)際學(xué)術(shù)前沿性的科研論文。
二、團(tuán)結(jié)拼搏,追求更新更高目標(biāo)
20**年是中國(guó)科技核心期刊大調(diào)整的前一年,也是向全國(guó)中文核心期刊邁進(jìn)的關(guān)鍵年,我們要在這個(gè)發(fā)展周期里,團(tuán)結(jié)拼搏,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
1、爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)20xx年增加2個(gè)中國(guó)科技核心期刊的目標(biāo)。
2、在1~2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)至少有1個(gè)刊物進(jìn)入cscd(中國(guó)科學(xué)引文)數(shù)據(jù)庫(kù)的突破。
3、在《學(xué)報(bào)》(社科版)成功實(shí)現(xiàn)季刊改為雙月刊后,爭(zhēng)取3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)進(jìn)入cssci(中文社會(huì)科學(xué)引文索引)的目標(biāo)。
4、爭(zhēng)取3~4年內(nèi)有2個(gè)刊物進(jìn)入ei。
擴(kuò)大校辦期刊的學(xué)術(shù)影響,是迅速提高高校排名的有效途徑之一。組織校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)稿源,提高文稿的層次和質(zhì)量,如向院士、行業(yè)專(zhuān)家等約稿;加強(qiáng)與相關(guān)學(xué)科的院系緊密結(jié)合,在促進(jìn)我校相關(guān)學(xué)科學(xué)術(shù)與科研水平的同時(shí),提升刊物的學(xué)術(shù)層次,為學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供更好的學(xué)術(shù)平臺(tái)。同時(shí),我們要充分利用期刊數(shù)量多,以及各刊物辦刊歷史較長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì),互相幫助和支持,加強(qiáng)各刊物的自引和互引率,提高期刊知名度,提高各刊物的影響引子,爭(zhēng)取年平均增長(zhǎng)幅度在15%左右。
三、加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí),擴(kuò)大刊物社會(huì)影響力
要辦好刊物就要走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),加強(qiáng)外部交流與內(nèi)部溝通,多參加和舉辦學(xué)術(shù)交流會(huì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座,全年要達(dá)到6~8次。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外各檢索機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系。為實(shí)現(xiàn)進(jìn)入ei、cscd(中科院科技引文數(shù)據(jù)庫(kù))、cssci(中文社會(huì)科學(xué)引文索引)等國(guó)內(nèi)外影響力大的檢索機(jī)構(gòu)的'目標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
2、加強(qiáng)與上級(jí)期刊業(yè)務(wù)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)(學(xué))會(huì)的工作聯(lián)系,在工作上爭(zhēng)取得到他們更多的支持。
3、加強(qiáng)同行之間的聯(lián)系與往來(lái),如中南大學(xué) 、湖南大學(xué) 、湘潭大學(xué) 、長(zhǎng)安大學(xué) 等高校期刊社,學(xué)習(xí)借鑒省內(nèi)外優(yōu)秀刊社的成功經(jīng)驗(yàn),提高期刊中心整體辦刊水平。
4、加強(qiáng)與校內(nèi)外各教學(xué)與科研院所的聯(lián)系,積極參加促進(jìn)學(xué)校學(xué)科建設(shè)發(fā)展的各項(xiàng)活動(dòng),參與兄弟高校與相關(guān)科研院所有關(guān)的學(xué)術(shù)活動(dòng)。
5、充分發(fā)揮科技期刊數(shù)量比較多的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)內(nèi)部各刊之間的交流與溝通,達(dá)到共同提高的目的。
四、建立期刊中心信息管理系統(tǒng),擴(kuò)大宣傳力度
1、加強(qiáng)期刊中心信息化建設(shè)的工作。購(gòu)置期刊編輯出版信息管理系統(tǒng)軟件,建立獨(dú)立域名的期刊中心信息管理網(wǎng)站,豐富和完善期刊中心及各編輯部的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,讀者能夠在網(wǎng)上免費(fèi)瀏覽閱讀、下載引用我們的學(xué)術(shù)論文,作者能夠直接在網(wǎng)上進(jìn)行投稿、了解論文流程,實(shí)現(xiàn)編者、讀者、作者能夠在我們的網(wǎng)站上進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和交流,進(jìn)一步擴(kuò)大各刊物的影響力和知名度,提高刊物的出版發(fā)行質(zhì)量和工作效率。
2、充分利用校園網(wǎng)、校報(bào)等宣傳媒體,在校內(nèi)外加大宣傳力度。
五、日常管理和出版發(fā)行工作
1、加強(qiáng)基層黨組織和黨風(fēng)廉政建設(shè)。貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,鞏固和發(fā)揚(yáng)黨的先進(jìn)性,認(rèn)真組織政治學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨員教育,確保每一次學(xué)習(xí)活動(dòng)有計(jì)劃、有主題、有效果。堅(jiān)持黨和國(guó)家有關(guān)宣傳報(bào)道的方針政策,遵守國(guó)家有關(guān)出版的法律、法規(guī),堅(jiān)持辦刊宗旨和正確的辦刊方向,保持各刊的科學(xué)性、專(zhuān)業(yè)性、時(shí)效性和創(chuàng)新性,樹(shù)立全心全意為讀者、作者服務(wù)的觀念。
2、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。支持和鼓勵(lì)編輯人員以各種方式加強(qiáng)編輯業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與交流,提高編輯人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、學(xué)歷層次,形成一支“德才兼?zhèn)洹钡木庉嬋瞬抨?duì)伍。
4、落實(shí)消防安全、網(wǎng)絡(luò)安全分級(jí)責(zé)任制,加強(qiáng)節(jié)假日 值班制度的落實(shí),認(rèn)真做好防火防盜工作,確保人身、財(cái)產(chǎn)的安全。
5、堅(jiān)持質(zhì)量第一、學(xué)術(shù)第一的宗旨,認(rèn)真做好20**年度期刊出版發(fā)行工作。全年計(jì)劃出版期刊48期(不含增刊)。其中《長(zhǎng)沙理工大學(xué) 學(xué)報(bào)》(自科版)、《電力科學(xué)與技術(shù)學(xué)報(bào)》、《交通科學(xué)與工程》各出版4期,《長(zhǎng)沙理工大學(xué)學(xué)報(bào)》(社科版)、《中外公路》、《食品與機(jī)械》、《公路與汽運(yùn)》雜志各出版6期,《實(shí)驗(yàn)教學(xué)與儀器》雜志出版12期。
**年我村的工作思路 是:堅(jiān)決貫徹落實(shí)街黨委、政府有關(guān)指示精神,圍繞村年度目標(biāo)任務(wù),在村黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持學(xué)習(xí)不松勁,努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖,千方百計(jì)提高村級(jí)可用財(cái)力,根據(jù)量力而行的原則,努力為民辦實(shí)事。
一、村黨組織建設(shè)
學(xué)習(xí)方面。帶領(lǐng)全村黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨的**中全會(huì)報(bào)告 、科學(xué)發(fā)展觀的精神,使全村黨員、干部真正受教育,教育他們以實(shí)際行動(dòng)科學(xué)發(fā)展本村各項(xiàng)工作。
2、發(fā)展黨員工作。在去年發(fā)展黨員的基礎(chǔ)上,今年計(jì)劃教育和培養(yǎng)1-2名入黨積極分子,高中以上文化程度,負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行教育管理和監(jiān)督。繼續(xù)推進(jìn)“雙培雙帶”先鋒工程、無(wú)職黨員設(shè)崗定職、流動(dòng)黨員“雙向帶動(dòng)”、為村民服務(wù)全程代理工作。
3、落實(shí)制度。健全各項(xiàng)規(guī)章制度,深化黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi),嚴(yán)格按照“民主示范管理村”的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)工作,做到民主決策、民主管理、民主監(jiān)督,保障服務(wù)群眾和先進(jìn)支部創(chuàng)建機(jī)制,全面推行干部承諾。
二、為民增收
緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的根本任務(wù)是發(fā)展,核心是農(nóng)民增收。因此我村將從實(shí)際出發(fā),抓住選派村的優(yōu)勢(shì),把發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì),增加村民收入作為工作的重中之重。
協(xié)助村民做好春耕生產(chǎn)工作,發(fā)展水稻良種種植。大力支持發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),在去年種植的基礎(chǔ)上,盡量擴(kuò)大水稻種植面積,并多方求援,大力推廣良種水稻栽培實(shí)用技術(shù),重點(diǎn)對(duì)困難戶進(jìn)行幫扶,從而增加村民收入。
三、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、投資5萬(wàn)元對(duì)村綠化及村民活動(dòng)廣場(chǎng)建設(shè),對(duì)塘角灣、大松灣、小松灣、青龍崗、白家崗變壓器增容整改建設(shè),在20xx年完成“村村通”水泥路的基礎(chǔ)上,今年計(jì)劃再建設(shè)2公里“村村通”水泥路,爭(zhēng)取與相鄰村公路銜接,并配置好水泥路路肩工程。
2、村“兩委”一班人在新的一年里繼續(xù)積極向區(qū)有關(guān)單位、部門(mén)聯(lián)系,尋求支援,爭(zhēng)取資金、爭(zhēng)取項(xiàng)目,力爭(zhēng)爭(zhēng)取1-2個(gè)工程項(xiàng)目,以加大我村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善我村的道路、水利等條件,真正把好事辦好,建設(shè)好我村社會(huì)主義新農(nóng)村。
四、其它方面工作
1、計(jì)劃生育工作。利用春節(jié)期間進(jìn)行清理,清楚并掌握流動(dòng)人員的底細(xì)。首先狠抓流動(dòng)育齡婦女管理,提高育齡婦女的參檢率;其次抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),狠抓四項(xiàng)手術(shù)到位率,加大力度協(xié)助上級(jí)計(jì)生部門(mén)征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi),最后確保省、市、區(qū)三級(jí)考評(píng)及督查不出任何差錯(cuò),確保我村計(jì)劃生育工作任務(wù)的完成。
2、社會(huì)治安。投資五萬(wàn)元建立村實(shí)戰(zhàn)型警務(wù)室,組織專(zhuān)人專(zhuān)班,掌握民情,及時(shí)排查,化解矛盾,確保全年全村無(wú)一例治安案件發(fā)生,要呈現(xiàn)和諧、安定、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的新局面、新農(nóng)村。
3、農(nóng)村合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)等惠農(nóng)政策,做好宣傳教育工作,把惠農(nóng)政策落到實(shí)處,讓村民就近就醫(yī),并能享受合作醫(yī)療帶來(lái)的實(shí)惠,養(yǎng)老保險(xiǎn)工作一律落實(shí)到位,讓廣大村民老有所養(yǎng)。
4、改造各灣水利設(shè)施:各灣塘堰多年未整理,淤泥堆積,溝渠堵塞,積水量逐年減少,防洪能力逐年下降。這次工作后,徹底解決這一現(xiàn)象,擴(kuò)大灌溉面積,增強(qiáng)防洪能力,能夠確保全村良田土地旱澇保收。
5、發(fā)展經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,預(yù)計(jì)引進(jìn)新型企業(yè)1-2個(gè)。土地流轉(zhuǎn)100-200畝,大力支持小李灣張本順武漢能順農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司的項(xiàng)目,大力支持推廣劉國(guó)云特色火雞養(yǎng)殖示范園的工作,讓廣大村都有事干、都有收入,把全村經(jīng)濟(jì)、生活水平提升到一個(gè)新的高度。
以上為我村**年度工作計(jì)劃,村“兩委”一班人始終團(tuán)結(jié)一致,倍加努力,同舟共濟(jì),開(kāi)拓創(chuàng)新,迎難而上,努力工作。相信在街黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷、幫助下,由全村廣大黨員、代表、群眾骨干的大力支持下,一定能克服重重困難,圓滿完成村年初制定的工作計(jì)劃 和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為我村社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn)。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇十四
1.抓好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng),貫徹十_大精神。通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使全鄉(xiāng)黨員干部牢固樹(shù)立“黨員、黨性、黨紀(jì)”意識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)全體黨員的先進(jìn)性,以達(dá)到“黨員受教育,群眾得實(shí)惠”的目的。
2.搞好村兩委干部培訓(xùn)。計(jì)劃今年上半年對(duì)村兩委干部進(jìn)行一次黨的知識(shí)和實(shí)用技能培訓(xùn)。村支部每月開(kāi)展一次黨日活動(dòng),要求學(xué)習(xí)有記錄、有筆記、有內(nèi)容、有教材、有心得體會(huì);要把學(xué)習(xí)十_大報(bào)告作為干部學(xué)習(xí)首要任務(wù),繼續(xù)抓好《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)提高黨員干部的自身文化素質(zhì)和理論水平,提高他們解決問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力并在基層工作中做到學(xué)以致用,讓先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)應(yīng)用到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)當(dāng)中。
3.培養(yǎng)入黨積極分子,并對(duì)其進(jìn)行一次黨的知識(shí)培訓(xùn),按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的原則,堅(jiān)持按照“五項(xiàng)制度”的要求來(lái)發(fā)展,繼續(xù)實(shí)施“雙培雙帶”工程,把那些思想素質(zhì)好、入黨愿望強(qiáng)、愿意在黨組織中經(jīng)受鍛煉和考驗(yàn)的優(yōu)秀青年、知識(shí)分子和致富能手吸收入黨。各支部在吸收預(yù)備黨員時(shí),支部大會(huì)通過(guò)后,由所掛村的黨委委員對(duì)該同志進(jìn)行談話,填好入黨志愿書(shū)的相關(guān)欄目后,將材料報(bào)送鄉(xiāng)組織中心,最后由黨委會(huì)議研究審批。同時(shí),做好在村委會(huì)、監(jiān)委會(huì)干部中發(fā)展黨員工作,努力提高黨員在村委會(huì)和監(jiān)委會(huì)中的比例,增強(qiáng)黨組織的控制力和號(hào)召力。
4.抓好基層組織示范點(diǎn)建設(shè),在省、縣補(bǔ)助的基礎(chǔ)上,加大鄉(xiāng)財(cái)政的補(bǔ)助力度。組織人員下村檢查,督促工程進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并督促整改。確保年底前全面完成剩余各村辦公場(chǎng)所和黨員活動(dòng)室建設(shè)任務(wù)。
5.廣泛開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)支部”活動(dòng)。對(duì)制度堅(jiān)持好,活動(dòng)學(xué)習(xí)積極,作用發(fā)揮好,戰(zhàn)斗堡壘強(qiáng)的先進(jìn)支部和黨性觀念強(qiáng)、表率作用好的優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰。從而調(diào)動(dòng)廣大黨員的積極性,充分發(fā)揮黨員同志的先鋒帶頭作用。
6.認(rèn)真抓好黨員遠(yuǎn)程教育工作,使其真正成為農(nóng)村黨員經(jīng)常受教育的平臺(tái)。各支部要充分利用遠(yuǎn)程教育設(shè)備,積極開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)。全年各村至少播放黨員電教片2次以上,農(nóng)村科技實(shí)用技術(shù)!片2次以上,要做到資料齊全,有簽到名冊(cè),有收看討論記錄。建立和完善干部經(jīng)常受教育,群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠的工作機(jī)制。
7.認(rèn)真細(xì)致地做好外出流動(dòng)黨員的管理和教育工作,建立和健全外出流動(dòng)黨員臺(tái)帳,嚴(yán)格執(zhí)行黨員“三會(huì)一課”制度。加強(qiáng)《外出流動(dòng)黨員證》的使用和管理,為流動(dòng)黨員建立良好的信息平臺(tái),保障他們與黨組織的聯(lián)絡(luò)通暢。
8.規(guī)范和落實(shí)好每月5日的黨員活動(dòng)日學(xué)習(xí)制度,切實(shí)發(fā)揮無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé),黨員的作用,使每個(gè)黨員真正有崗有位,有事可做。
9.積極主動(dòng)做好非公有制企業(yè)黨建工作。加大非公企業(yè)黨組織的組建力度,建立健全工作機(jī)制,做好非公企業(yè)業(yè)主的思想工作,選配好支部干部,努力開(kāi)展各項(xiàng)黨務(wù)活動(dòng),積極發(fā)揮非公企業(yè)在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的作用。
10.大力抓好村級(jí)黨組織的創(chuàng)業(yè)。今年,我鄉(xiāng)對(duì)各村黨支部實(shí)行崗位責(zé)任制目標(biāo)管理,做到村黨支部年初有(向全體村民)、年中有落實(shí)(鄉(xiāng)組織民意測(cè)評(píng))年終有述職(在全鄉(xiāng)全體黨員大會(huì)上)。在年底根據(jù)各村黨支部黨建目標(biāo)責(zé)任制完成情況給予獎(jiǎng)懲。
11.積極推行政務(wù)公開(kāi)和村務(wù)公開(kāi),政務(wù)公開(kāi)是政府行為,由兩位副鄉(xiāng)長(zhǎng)根據(jù)各自分管的工作情況收集有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi),自覺(jué)接受人大的法律監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督和社會(huì)的輿論監(jiān)督,認(rèn)真辦理人大代表議案、意見(jiàn)和建議,提高行政決策和科學(xué)化、民主化和法制化水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《行政許可法》和《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》,完善政務(wù)公開(kāi)、行政監(jiān)察、行政問(wèn)責(zé)、行政投訴制度,逐步形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、辦事公開(kāi)和務(wù)實(shí)高效的行政管理體制;村務(wù)公開(kāi)是村委會(huì)的職責(zé),村村要有固定的公開(kāi)欄,年內(nèi)公開(kāi)不少于4次,同時(shí)將材料報(bào)送鄉(xiāng)組織中心。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇十五
編制 審核
總經(jīng)辦 企管部 營(yíng)銷(xiāo)管理中心 戰(zhàn)略發(fā)展中心 技術(shù)工程中心
批準(zhǔn) 日期
供應(yīng)鏈管理中心 財(cái)務(wù)管理中心 制造事業(yè)部 各地分支機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理
董事長(zhǎng)
20xx年02月15日
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)的基礎(chǔ)上,公司對(duì)當(dāng)前天然氣汽車(chē)汽車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和趨勢(shì)作出基本分析判別,將20xx年的經(jīng)營(yíng)方針確定為:
開(kāi)拓市場(chǎng)、推進(jìn)項(xiàng)目、提高管理、招攬人才
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;各部門(mén)和各級(jí)員工的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
20xx年,公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:
年度銷(xiāo)售汽油車(chē)系統(tǒng)0套,柴油車(chē)系統(tǒng)00套,單個(gè)改裝工廠月度盈利能力提高0%,新增渠道代理商和經(jīng)銷(xiāo)商00家。推進(jìn)和落實(shí)四大重點(diǎn)在途項(xiàng)目(包括內(nèi)蒙、貴州、xx、云南)以及其他在途項(xiàng)目。
(二)各部門(mén)年度目標(biāo)明細(xì)
(三)銷(xiāo)售目標(biāo)分解
(一)市場(chǎng)策略
要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入的大幅度增長(zhǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,進(jìn)而大幅提升銷(xiāo)量,是必然選擇。因此,公司將20xx年確定為“市場(chǎng)推廣年”,全力以赴開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展客戶、提高銷(xiāo)量。對(duì)此,應(yīng)采取下列措施:
1.全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策,規(guī)范、鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)及管理工作。提供合理、有利的投入,支持、促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展、實(shí)施。
2.營(yíng)銷(xiāo)管理中心必須整合各項(xiàng)資源,在20xx年上半年,構(gòu)建完整的銷(xiāo)售體系、搭建合理的組織架構(gòu)、制定清晰的、實(shí)際的、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售策略,招攬、啟用、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才。采取一切措施,集中精力做好經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、終端客戶的普及、新區(qū)域的業(yè)務(wù)鋪設(shè)。
3.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主攻方向是西北、華南、華北、華中地區(qū),以發(fā)展代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商等主要手段打開(kāi)市場(chǎng),并在重點(diǎn)區(qū)域建立辦事處、分公司等作為根據(jù)地對(duì)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)和深度開(kāi)發(fā)。
4.全國(guó)市場(chǎng)應(yīng)以“強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷(xiāo)商100家,應(yīng)以“品牌分級(jí)、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng)。
(二)產(chǎn)品策略
市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
戶需求,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),以適銷(xiāo)對(duì)路為原則,提升總體銷(xiāo)量,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此,應(yīng)采取下列措施:
1.營(yíng)銷(xiāo)管理中心調(diào)整主打產(chǎn)品,以柴油車(chē)系統(tǒng)為主打,汽油車(chē)系統(tǒng)作為鋪設(shè),樹(shù)立自我品牌。 2.對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)行差異化的銷(xiāo)售策略:
1)產(chǎn)品差異:使我公司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。 2)服務(wù)差異:服務(wù)模式,服務(wù)理念不同與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3)人員差異:系統(tǒng)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn),使公司營(yíng)銷(xiāo)人員比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加具有戰(zhàn)斗力。 4)形像差異:建立有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌識(shí)別形像,包括商標(biāo),產(chǎn)品包裝,人員著裝等。
品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的催化劑和拉動(dòng)力。
公司發(fā)展至今,xx品牌尚需進(jìn)一步鍛造,因此需要加強(qiáng)品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應(yīng)。具體措施如下:
1.軟文宣傳:在各類(lèi)報(bào)紙、網(wǎng)站發(fā)布廣告;郵寄或派發(fā)各類(lèi)宣傳資料給目標(biāo)客戶;更新和改良公司網(wǎng)站。
2.展會(huì)宣傳:參加行業(yè)內(nèi)的知名展會(huì)、商會(huì)、交流洽談等活動(dòng),進(jìn)一步體現(xiàn)公司實(shí)力。 3.電話銷(xiāo)售:組建電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行電話推銷(xiāo),擴(kuò)大知名度。 4.重點(diǎn)客戶拜訪:對(duì)重要的客戶和意向較大的客戶進(jìn)行拜訪,現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。 5.分銷(xiāo)商借力:借助分銷(xiāo)商的影響力,在全國(guó)各個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行宣傳和推廣。
1.制造事業(yè)部、供應(yīng)鏈中心和技術(shù)工程中心作為二線部門(mén),理應(yīng)成為營(yíng)銷(xiāo)管理中心的堅(jiān)強(qiáng)后盾,必須始終圍繞客戶要求運(yùn)轉(zhuǎn),必須按照一線部門(mén)的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際訂單需求,組織設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、物料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,是制造事業(yè)部不容置疑的核心任務(wù)。制造事業(yè)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標(biāo),采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營(yíng)一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特,別是材料成本的控制,是制造事業(yè)部、供應(yīng)鏈中心、技術(shù)工程部重點(diǎn)控制和關(guān)注的事項(xiàng),必須克服和消化各類(lèi)漲價(jià)因素,以降低材料采購(gòu)成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量,帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低,確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的成本。
5.組建線束生產(chǎn)線,為滿足自身的生產(chǎn)需求和降低采購(gòu)成本,拓展衍生產(chǎn)品,需要由制造事業(yè)部和技術(shù)工程中心合作,組建線束生產(chǎn)線。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇一
財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一,肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門(mén)的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷(xiāo)售工作的配合與等工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出,保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶,以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支,從而謀取利潤(rùn)最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
**年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們,在新的一年里,財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門(mén)的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年,深知**年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了**年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。在國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:
一、繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。
在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,提高會(huì)計(jì)核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起:會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來(lái)有所欠缺,每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔,但未按檔案管理辦法歸類(lèi)整理,需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
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部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇二
根據(jù)公司近期人才發(fā)展和培養(yǎng)戰(zhàn)略及20xx年公司“優(yōu)化管理,提升效能,鍛練內(nèi)功,聚能蓄勢(shì)”,的工作方針,制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
20xx年員工培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想是:圍繞公司本年度的戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)施積極有效的員工發(fā)展、培訓(xùn)計(jì)劃,以公司的發(fā)展促進(jìn)員工的發(fā)展,以員工的發(fā)展提升和加快公司的發(fā)展,公司與員工共同、同步發(fā)展。在具體操作上,以內(nèi)訓(xùn)為主,外訓(xùn)為輔;自愿為主,指派為輔;分散自學(xué)為主,集中培訓(xùn)為輔;在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上注重實(shí)用性和有效性;在培訓(xùn)方式上突出生動(dòng)性和趣味性;在培訓(xùn)時(shí)間安排上注意固定性和靈活性。
20xx年公司實(shí)施員工培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)為:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
20xx年員工培訓(xùn)的范圍根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容而定,鷹計(jì)劃培訓(xùn)和內(nèi)部管理制度培訓(xùn)為全員性培訓(xùn);公司組織實(shí)施的精英培訓(xùn)為選擇性重點(diǎn)培訓(xùn);公司指派和個(gè)人自主參加的各類(lèi)專(zhuān)題(專(zhuān)業(yè))、技能性及崗位繼續(xù)教育培訓(xùn)為個(gè)別培訓(xùn)。
公司20xx年員工培訓(xùn)的內(nèi)容有:西點(diǎn)總裁培訓(xùn);鷹計(jì)劃培訓(xùn);績(jī)效管理考核培訓(xùn);精英計(jì)劃培訓(xùn);企業(yè)感恩文化培訓(xùn);崗位繼續(xù)教育培訓(xùn);中層管理干部管理理論與實(shí)踐培訓(xùn);各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)題(專(zhuān)業(yè))、技能培訓(xùn)等。
根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和參加培訓(xùn)的人數(shù)的不同,培訓(xùn)的形式為:授課式培訓(xùn);講座式培訓(xùn);以會(huì)代訓(xùn)式培訓(xùn);現(xiàn)場(chǎng)演示培訓(xùn);觀看影像培訓(xùn)。
本年度各類(lèi)培訓(xùn)的時(shí)間大致安排如下:
1、20xx年2月,實(shí)施鷹計(jì)劃培訓(xùn)、企業(yè)感恩文化培訓(xùn)、中層干部執(zhí)行力培訓(xùn)。
2、20xx年4月至12月,啟動(dòng)實(shí)施“精英計(jì)劃”培訓(xùn)和績(jī)效管理考核培訓(xùn)(以會(huì)代訓(xùn))以及中層干部管理理論與實(shí)踐培訓(xùn)。
3、西點(diǎn)總裁培訓(xùn)、崗位繼續(xù)教育培訓(xùn)、各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)題(專(zhuān)業(yè))、技能培訓(xùn)根據(jù)有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排的具體時(shí)間實(shí)施。
公司根據(jù)各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)所需的經(jīng)費(fèi),納入財(cái)務(wù)支出預(yù)算,設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)支出賬務(wù),保證培訓(xùn)所需費(fèi)用。
1、公司各項(xiàng)目部和各部門(mén)高度重視員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作,把員工個(gè)人的發(fā)展作為公司發(fā)展的前提和基礎(chǔ)來(lái)看待,以積極的態(tài)度,務(wù)實(shí)的作風(fēng),對(duì)公司負(fù)責(zé)的精神和有效的工作來(lái)抓好員工的培訓(xùn)。要鼓勵(lì)、支持員工參加各級(jí)各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn),正確處理好培訓(xùn)學(xué)習(xí)與崗位工作的關(guān)系,保證員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間,讓參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工能安心學(xué)習(xí),學(xué)有所獲。
2、把員工是否參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況,納入員工的考核與獎(jiǎng)懲。人力資源部將對(duì)員工參加的各級(jí)各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容及成果做好記載;并抽查員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)筆記,了解其學(xué)習(xí)的態(tài)度和收獲;對(duì)于公司出資指派員工參加的學(xué)習(xí)培訓(xùn),參訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后,要把學(xué)習(xí)筆記上交公司人力資源部查驗(yàn),并寫(xiě)出書(shū)面的學(xué)習(xí)收獲或心得體會(huì)交公司人力資源部;對(duì)于公司組織的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),要進(jìn)行嚴(yán)格的考勤,必要時(shí)根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容組織進(jìn)行考試。
3、引導(dǎo)和組織員工學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》。全面了解公司內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)則,管理的制度和流程;了解員工的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《董事長(zhǎng)致辭》和《特別提示》理解、接受并融入公司所倡導(dǎo)的文化。
4、印制并認(rèn)真組織和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)《崗位職責(zé)》,必要時(shí)組織進(jìn)行《崗位職責(zé)》的學(xué)習(xí)檢查,讓員工對(duì)自己的崗位職責(zé)要求有全面準(zhǔn)確的了解,進(jìn)而為自覺(jué)履行崗位職責(zé)奠定基礎(chǔ)。
5、認(rèn)真組織實(shí)施好公司的“精英訓(xùn)練計(jì)劃”。“精英訓(xùn)練計(jì)劃”是今年公司員工培訓(xùn)的“重頭戲”,也是公司探索員工內(nèi)部培訓(xùn)提高路子的有益嘗試。因而,必須落實(shí)好以下工作,確保收到預(yù)期的效果:
(1)、選拔好參訓(xùn)人員?!熬⒂?xùn)練計(jì)劃”參訓(xùn)人員的確定以自愿報(bào)名和公司指定相結(jié)合的方式產(chǎn)生,體現(xiàn)“精英”的特點(diǎn)。
(2)、落實(shí)好培訓(xùn)教師?!熬⒂?xùn)練計(jì)劃”能否達(dá)到預(yù)期效果,師資是關(guān)鍵,因而,落實(shí)好培訓(xùn)教師至關(guān)重要。教師的選擇除公司內(nèi)部有關(guān)能勝任人員外,還應(yīng)考慮對(duì)外聘請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的師資。
(3)、確定好培訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)施“精英訓(xùn)練計(jì)劃”應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和參訓(xùn)人員確定好相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容,內(nèi)容的選擇上要有針對(duì)性、實(shí)用性和有效性。
(4)、準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)教材。培訓(xùn)用的教材和資料原則上由公司提供。
(5)、安排好課程計(jì)劃。課程計(jì)劃及時(shí)間安排由工程部和人力資源部根據(jù)本年度各項(xiàng)目的工作特點(diǎn),結(jié)合公司有關(guān)工作安排來(lái)制定。
(6)、制定好考核辦法。沒(méi)有檢查考核就沒(méi)有學(xué)習(xí)的壓力和動(dòng)力,就難以達(dá)到預(yù)期的效果。因而,工程部和人力資源部要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容制定出有效的考核獎(jiǎng)懲辦法,并嚴(yán)格按考核辦法進(jìn)行考核,確保參訓(xùn)人員以一種積極、主動(dòng)、自覺(jué)的狀態(tài)投入到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,學(xué)有所獲。
6、繼續(xù)開(kāi)展公司專(zhuān)職駕駛員的職業(yè)修養(yǎng)和禮儀學(xué)習(xí)活動(dòng),選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),組織公司專(zhuān)職駕駛員進(jìn)行職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)禮儀方面的考試,促使駕駛員不斷提升自身的素養(yǎng)。
7、在全公司員工中積極倡導(dǎo)學(xué)無(wú)止境,崇尚學(xué)習(xí)的企業(yè)文化,逐步把員工的部分業(yè)余時(shí)間引導(dǎo)到讀書(shū)學(xué)習(xí)上來(lái),形成濃郁的學(xué)習(xí)氛圍,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)讓員工的素質(zhì)得以提高,從而實(shí)現(xiàn)公司綜合實(shí)力的提高。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇三
按照上級(jí)交通運(yùn)輸工作會(huì)議和我市三級(jí)干部會(huì)議精神,今年交通運(yùn)輸工作的總體思路是:全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化交通體系“一個(gè)目標(biāo)”,把握改革創(chuàng)新、提升服務(wù)“兩條主線”,推進(jìn)大路網(wǎng)、大港口、大物流“三大建設(shè)”,突出養(yǎng)護(hù)管理、客運(yùn)整合、
安全
生產(chǎn)和隊(duì)伍建設(shè)“四項(xiàng)重點(diǎn)”,創(chuàng)新行業(yè)管理,提高發(fā)展質(zhì)量,優(yōu)化公共服務(wù),全面完成“十一五”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),確保交通運(yùn)輸在全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)更大作為。具體要抓好以下幾個(gè)方面工作:
(一)立足科學(xué)發(fā)展,大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。緊緊抓住“三區(qū)”建設(shè)帶來(lái)的難得機(jī)遇,統(tǒng)籌抓好公路、水路、鐵路和物流場(chǎng)站建設(shè),推進(jìn)城鄉(xiāng)交通一體化,構(gòu)建現(xiàn)代化交通運(yùn)輸體系。
一是推進(jìn)公路建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化大路網(wǎng)結(jié)構(gòu)。年內(nèi)重點(diǎn)抓好李大路、三號(hào)路、鹽古路、臥甲路等縣、鄉(xiāng)道路的大修和挖補(bǔ)維修工程,加快實(shí)施農(nóng)村公路改造,確保年內(nèi)新建改建不少于100公里,全面完成三干會(huì)“八大民心工程”之一的公路建設(shè)任務(wù)。要切實(shí)做好項(xiàng)目開(kāi)工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,倒排工期,專(zhuān)人靠上,確保年內(nèi)開(kāi)工建設(shè),年內(nèi)竣工通車(chē)。
工投用。要加強(qiáng)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)的對(duì)接,爭(zhēng)取項(xiàng)目盡快立項(xiàng),配合森達(dá)美集團(tuán)做好測(cè)量勘探等準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)施工設(shè)計(jì),爭(zhēng)取下半年開(kāi)工建設(shè)。同時(shí)要統(tǒng)籌做好港口集疏運(yùn)體系建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)與濰坊港及沿海地區(qū)綜合交通網(wǎng)的銜接,力爭(zhēng)形成多種運(yùn)輸方式互為一體的集疏運(yùn)體系。
三是推進(jìn)場(chǎng)站建設(shè),進(jìn)一步構(gòu)建大物流格局。進(jìn)一步完善交通物流發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn),積極爭(zhēng)取市政府和相關(guān)部門(mén)的工作支持,將部門(mén)行為上升為政府行為,出臺(tái)具體的配套政策。全力加快新汽車(chē)站建設(shè),確保10月份建成啟用。突出抓好長(zhǎng)運(yùn)商務(wù)中心的規(guī)劃建設(shè),整合城區(qū)內(nèi)零散物流經(jīng)營(yíng)業(yè)戶,大力發(fā)展企業(yè)物流。大力發(fā)展農(nóng)村客運(yùn),推進(jìn)鎮(zhèn)村客運(yùn)站點(diǎn)建設(shè),發(fā)揮物流節(jié)點(diǎn)作用,積極發(fā)展城鄉(xiāng)物流配送網(wǎng)絡(luò)。
養(yǎng)護(hù)、人工養(yǎng)護(hù)與機(jī)械養(yǎng)護(hù)相結(jié)合的方式,逐步實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化養(yǎng)護(hù),推進(jìn)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)化。加強(qiáng)路政管理。明確界定公路用地范圍,嚴(yán)格查處違章建設(shè),加大對(duì)侵道占道、毀路毀林等路政案件的查處力度,實(shí)施依法治路。要根據(jù)道路的通行狀況,及時(shí)在有關(guān)路段合理設(shè)置限載設(shè)施,保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)不受侵害。
(三)立足規(guī)范有序,切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管。加大客運(yùn)整合力度。在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,本著積極穩(wěn)妥、覆蓋城鄉(xiāng)的原則,盡快出臺(tái)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化實(shí)施方案。重點(diǎn)是加大出租車(chē)、公交車(chē)和農(nóng)村客車(chē)的整合力度,加快城鄉(xiāng)客運(yùn)公交化改造,力爭(zhēng)形成三個(gè)層次的公交網(wǎng)絡(luò),即中心城區(qū)的城區(qū)公交網(wǎng),以鎮(zhèn)街為節(jié)點(diǎn)通達(dá)城區(qū)的骨干公交網(wǎng),以鎮(zhèn)街為中心的鎮(zhèn)域公交網(wǎng),逐步建成以城區(qū)公交網(wǎng)為基礎(chǔ)、骨干公交網(wǎng)為重點(diǎn)、鎮(zhèn)域公交網(wǎng)為補(bǔ)充的相互融合的城鄉(xiāng)一體化的客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí),要強(qiáng)化客運(yùn)市場(chǎng)整治,重點(diǎn)對(duì)不按線路運(yùn)營(yíng)、私抬票價(jià)、出租“黑車(chē)”等違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,積極探索出租車(chē)市場(chǎng)管理的新機(jī)制、新辦法,方便群眾出行,服務(wù)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作。加大治超工作力度。稽查大隊(duì)要在加強(qiáng)市場(chǎng)了解、準(zhǔn)確掌握運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)與公安等部門(mén)聯(lián)合,科學(xué)調(diào)度,不斷完善路面執(zhí)法協(xié)作和聯(lián)合治超長(zhǎng)效機(jī)制,對(duì)嚴(yán)重超限超載車(chē)輛嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定糾正處罰,并采取卸載轉(zhuǎn)運(yùn)的方式消除違章,登記后放行,對(duì)無(wú)手續(xù)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛要落實(shí)高限處罰措施,嚴(yán)管重罰,對(duì)改裝車(chē)輛以及暴-力闖崗、小車(chē)帶路等違法行為,配合公安部門(mén)給予嚴(yán)厲打擊。加大安全監(jiān)管力度。
各單位要樹(shù)立“安全為天”的理念,嚴(yán)格落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”制度,逐級(jí)規(guī)范安全目標(biāo)責(zé)任體系,提高安全監(jiān)管工作標(biāo)準(zhǔn),全面加強(qiáng)安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)提高安全監(jiān)管水平。要深入開(kāi)展安全隱患排查整治活動(dòng),突出抓好客貨運(yùn)輸、重要節(jié)假日等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)時(shí)段的安全生產(chǎn)大檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要督促整改到位,確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生重特大安全責(zé)任事故。
(四)立足服務(wù)大局,全面完成招商引資任務(wù)。招商引資是市委、市政府對(duì)部門(mén)的重要考核指標(biāo),要求“部門(mén)至少引進(jìn)1個(gè)過(guò)5千萬(wàn)元項(xiàng)目”。我們要把思想認(rèn)識(shí)高度統(tǒng)一到市委市政府的安排部署上來(lái),繼續(xù)把招商引資放在突出位置來(lái)抓,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,落實(shí)工作責(zé)任,創(chuàng)新工作方式,增強(qiáng)工作主動(dòng)性,多渠道開(kāi)展招商引資工作,確保完成市委市政府下達(dá)的招商引資指導(dǎo)性計(jì)劃。
承諾等制度,堅(jiān)持用制度規(guī)范日常管理,營(yíng)造高效嚴(yán)密、科學(xué)有序的工作秩序。廉政建設(shè)要再加強(qiáng)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)
關(guān)于
廉潔自律的一系列制度和規(guī)定,堅(jiān)決拒收與行使職權(quán)有關(guān)的禮金、有價(jià)證券和貴重物品,杜絕干預(yù)和插手工程招投標(biāo),繼續(xù)開(kāi)展談話誡勉、廉政承諾和述職述廉活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)許可辦理、行政執(zhí)法等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵崗位人員的教育管理,努力拓展從源頭上防治腐敗的工作領(lǐng)域,堅(jiān)決杜絕違規(guī)行為,促進(jìn)交通運(yùn)輸發(fā)展與黨風(fēng)廉政建設(shè)的良性互動(dòng)。文明創(chuàng)建要上臺(tái)階。要以“學(xué)、樹(shù)、建、創(chuàng)”(學(xué)先進(jìn)、樹(shù)新風(fēng)、建和諧、創(chuàng)一流)活動(dòng)為載體,扎實(shí)推進(jìn)行業(yè)文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)奪杯勞動(dòng)競(jìng)賽,繼續(xù)組織開(kāi)展文明客車(chē)、文明線路、文明出租車(chē)等豐富多彩的文明創(chuàng)建活動(dòng),大力培育健康向上、具有交通特點(diǎn)的行業(yè)文化和行業(yè)精神,不斷提升行業(yè)文明程度。要突出抓好行風(fēng)建設(shè),傾聽(tīng)民意、關(guān)注民生,重點(diǎn)解決行政行為、辦事程序、辦事效率等方面存在的問(wèn)題,切實(shí)做到行為規(guī)范、公正透明、以人為本、服務(wù)為重,維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。要加強(qiáng)交通新聞宣傳工作,主動(dòng)適應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體快速發(fā)展的新形勢(shì),積極回應(yīng)輿-論關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,全方位展示交通在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便群眾出行、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)等方面的突出成就和先進(jìn)典型,努力實(shí)現(xiàn)交通行業(yè)形象的新提升。年內(nèi)各單位要積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位,進(jìn)一步提高全行業(yè)文明榮譽(yù)的覆蓋率。
2011年2月
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇四
根據(jù)公司發(fā)展需要,特制定2011年度深圳市**科技有限公司商務(wù)部年度規(guī)劃,主要包括:商務(wù)、行政、人事三方面。
商務(wù)
目標(biāo):應(yīng)系統(tǒng)工程部需求協(xié)助該部門(mén)完成項(xiàng)目招標(biāo)事宜。中標(biāo)后的銷(xiāo)售合同、采購(gòu)合同、跟進(jìn)到貨進(jìn)度、付款、催款、每周做業(yè)績(jī)總結(jié)等工作。
具體工作規(guī)劃:
1、 根據(jù)政府采購(gòu)網(wǎng)上點(diǎn)擊量完成采購(gòu)任務(wù)。
2、 根據(jù)政府采購(gòu)網(wǎng)上下達(dá)的招投標(biāo)信息、尋價(jià)采購(gòu)進(jìn)行尋價(jià)投標(biāo)。
3、 協(xié)助系統(tǒng)工程部投標(biāo)過(guò)程的的商務(wù)服務(wù),包括申請(qǐng)報(bào)備、項(xiàng)目授權(quán)書(shū)、金牌服務(wù)等工作。
4、 與產(chǎn)品廠家、采購(gòu)中心溝通聯(lián)系,發(fā)展上下客戶關(guān)系,以便工作更有利展開(kāi)。
5、 跟進(jìn)項(xiàng)目催款事宜。
6、 做好公司庫(kù)存管理,每月做一次實(shí)物與帳面的核查工作。
7、 每周統(tǒng)計(jì)公司業(yè)績(jī)情況,并發(fā)送到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8、 完成公司內(nèi)部金蝶軟件錄入及管理工作。
9、 每個(gè)月及時(shí)在公司共享文件夾中提供主流產(chǎn)品的list價(jià)格。
10、 完成公司內(nèi)部商務(wù)紙質(zhì)文件的存檔工作。
行政
具體工作規(guī)劃:
1、 跟據(jù)公司的情況變動(dòng)及時(shí)制定并修改制度,并下發(fā)監(jiān)督執(zhí)行;
2、 申請(qǐng)并年審公司資質(zhì),包括高新技術(shù)企業(yè)及軟件企業(yè)申報(bào)及產(chǎn)品申請(qǐng)事宜。向公司提供政府優(yōu)惠政策;負(fù)責(zé)公司iso年審。
3、 負(fù)責(zé)本公司的行政管理和日常事務(wù)。
4、 協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào),加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào),負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí)。
5、 強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)建公司的企業(yè)文化,豐富員工生活,根據(jù)公司業(yè)績(jī)情況可以初步擬定一年一次公司集體外出游,平時(shí)保持好公司現(xiàn)在良好的酒文化,擇機(jī)組織歡迎新員工聚餐活動(dòng)。每季度內(nèi),可以利用周末的時(shí)間組織公司員工進(jìn)行一些野外拓展訓(xùn)練活動(dòng)等,培養(yǎng)企業(yè)精神增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、 做好公司文檔的存檔工作。
人事
目標(biāo):負(fù)責(zé)建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng),確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,規(guī)范化。
具體工作規(guī)劃:
1、完成公司勞動(dòng)人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂,根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定人力資源計(jì)劃。
2.、每年度根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及部分領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)審核人員編制,進(jìn)行人員招聘,三月份招聘人數(shù):商務(wù)部?jī)扇?、系統(tǒng)工程部三人;工程服務(wù)部?jī)扇?,研發(fā)部一人。
3、完成辦理公司員工招聘、聘用及解聘手續(xù),負(fù)責(zé)辦理公司員工升遷手續(xù)。
4、完成公司新員工上崗培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容為公司介紹及相關(guān)制度培訓(xùn)。
主要培訓(xùn)制度有:?jiǎn)T工行為規(guī)范手冊(cè)、銷(xiāo)售提成制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、公章使用管理制度、考勤管理制度。
督促各部門(mén)員工月度技能交流培訓(xùn)。技術(shù)部門(mén)每個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理組織一次技術(shù)交流會(huì),交流工作中存在的問(wèn)題及作中的好的工作經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)人員可以由各部門(mén)員工輪流承擔(dān)。
5、負(fù)責(zé)員工聘用勞動(dòng)合同的簽訂、人事檔案及勞工關(guān)系的管理,負(fù)責(zé)辦理總部員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)公司員工日??记?、考評(píng)工作,辦理員工晉升、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。
8、對(duì)集成部員工進(jìn)行月度考核和年度考核。
市場(chǎng)年度工作計(jì)劃提綱
1 市場(chǎng)部職能
2 市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3 市場(chǎng)部2012年工作計(jì)劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售
協(xié)調(diào)職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣
信息收集反饋、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案
一、市場(chǎng)部職能:
市場(chǎng)部直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),是企業(yè)的靈魂,其工作職能在、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是:銷(xiāo)售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施。 督促銷(xiāo)售部對(duì)銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。
全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn) :
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3 市場(chǎng)部工作職能:
制定年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃、季度銷(xiāo)售工作計(jì)劃、月銷(xiāo)售工作計(jì)劃,協(xié)助銷(xiāo)售部執(zhí)行。 調(diào)查市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),建立和完善市場(chǎng)信息收集和處理。篩選整理形成方案上交協(xié)調(diào)工作。 組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷(xiāo)售成本、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣。
銷(xiāo)售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。,售后服務(wù)工作。
二、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃
1 制定2012年市場(chǎng)部工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2012年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作計(jì)劃。
2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
3 嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
4 科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售:
5 協(xié)調(diào)
銷(xiāo)售部:銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴, 不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略,最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,把屋企業(yè)的贏利,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷(xiāo)售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
6 市場(chǎng)部工作計(jì)劃表。
主要針對(duì)市場(chǎng)幾個(gè)方面、
商業(yè)性、
員工福利、
個(gè)人組團(tuán)、
商業(yè)性;例(保險(xiǎn)公司、賓館、酒吧、ktv、大型商場(chǎng)、婚紗影樓、各種娛樂(lè)場(chǎng)所等)
員工福利;例(保險(xiǎn)公司、企事業(yè)單位、)內(nèi)部員工出游。
個(gè)人組團(tuán);例(街道、社區(qū)、)組織旅游的隊(duì)伍。
以上是針對(duì)旅游票促銷(xiāo)方式、我們要對(duì)每個(gè)單位、企業(yè)要進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)行了解、我們的票適合每個(gè)單位哪種促銷(xiāo)方式、直接用我們的票出套方案給對(duì)方、讓對(duì)方很容易接受。
7 工資方案
銷(xiāo)售代表是拿自己銷(xiāo)售3%。
(每個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員配置、一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理、帶領(lǐng)四個(gè)銷(xiāo)售代表、)
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇五
首先,我想說(shuō)一下:我很有幸,能在本年度擔(dān)任副主席一職,并同時(shí)兼任生活xxx部長(zhǎng)。對(duì)于上級(jí)的委任,我會(huì)盡己所能把它做到最好。下面,我將對(duì)過(guò)去一年的工作,做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
起初的時(shí)候,我擔(dān)任的是女生部部長(zhǎng)一職。從一開(kāi)始的查寢到之后的管理全系女生,再到后來(lái)的,協(xié)助安全部進(jìn)行查寢。最后,我又接管了生活xxx部長(zhǎng)一職??梢哉f(shuō),從那時(shí)起,我雖說(shuō)是一個(gè)人,又似乎是被當(dāng)成兩個(gè)人在用了。然而,對(duì)此,我并不覺(jué)得:它是苦與累的。恰恰相反的是,我感到很欣慰!因?yàn)樵谖业膸ьI(lǐng)下及我部全體成員的共同合作與交流中,我們收獲的是快樂(lè)與歡笑。它也為我們提供了一個(gè)很好的、鍛煉自己的平臺(tái),讓我們通過(guò)與他們的交談,深刻地體會(huì)了他們的所想。同時(shí)對(duì)于他們所遇到的問(wèn)題與困惑,盡量地去解決。實(shí)在解決不了時(shí),就告訴老師或主任。對(duì)于每周的宿舍和班級(jí)的衛(wèi)生檢查。于我而言,經(jīng)過(guò)一年的檢查并伴隨以督促。全系學(xué)生宿舍衛(wèi)生情況基本處于漸漸變好的狀態(tài)。相信經(jīng)過(guò)這一年的工作,情況會(huì)越來(lái)越好!對(duì)于這樣的遐想,我將從一下幾點(diǎn)做起:
盡量能每周都舉行一次例會(huì)(部門(mén)內(nèi)部)。攜部門(mén)成員,每周對(duì)班級(jí)和宿舍的衛(wèi)生情況進(jìn)行一次檢查,定為每周星期三,有特殊情況時(shí),也可改變。并不定期地進(jìn)行抽查。同時(shí)。每月進(jìn)行衛(wèi)生一小評(píng),每學(xué)期進(jìn)行一大評(píng)。
。
在這一年中,我安排兩位副部長(zhǎng)(一位男生,一位女生),對(duì)全系男女生在日常生活中所遇到的各種問(wèn)題和需要盡快解決的問(wèn)題進(jìn)行收集與記錄,同時(shí)進(jìn)行反饋并及時(shí)給予解決。此外,在有時(shí)間的時(shí)候,會(huì)親自到學(xué)生宿舍去,與他們進(jìn)行交流,并深入了解他們對(duì)于學(xué)校、宿舍等的看法與建議,然后記錄并給予解答。同時(shí),了解他們的生活情況,盡量讓他們覺(jué)得:當(dāng)來(lái)到這個(gè)學(xué)校的時(shí)候,宿舍就是他們的家。讓他們體會(huì)到:即使身處他鄉(xiāng),也能感受到家的溫馨及學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)的關(guān)心;同時(shí)也要處理好人際關(guān)系,更要做好本職工作。這一點(diǎn),對(duì)于所有成員都應(yīng)如此。
向全系學(xué)生展示“文明寢室”的生活情景并適當(dāng)允許參觀。這不僅彰顯了文明寢室的景象,起到了模范作用。同時(shí)也與衛(wèi)生相對(duì)較差的宿舍做了一個(gè)對(duì)比。舉辦這樣一個(gè)節(jié)日的意圖,最終還是為了顯示其文化之美,起到了表率的作用,從而影響其他宿舍。然而,基于理工系男生有點(diǎn)多的前提,對(duì)于衛(wèi)生問(wèn)題,至今仍是一個(gè)非常頭疼的問(wèn)題。對(duì)此,我將聯(lián)合我部各成員,思考并得出一種能改善男生宿舍衛(wèi)生情況的方法,先試行而后再確定。
如果可以的話,我還打算在課堂之外的時(shí)間里,組織部門(mén)成員一起,出門(mén)散散心,緩解工作所帶來(lái)的疲勞,當(dāng)然是在保證大家安全的前提下進(jìn)行的。這樣做,既增進(jìn)了彼此之間的友誼,又使大家更進(jìn)一步地了解了彼此,也為日后工作的展開(kāi)提供了一個(gè)平臺(tái)。
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在本年度的工作中,還應(yīng)注意與其他各部門(mén)之間的協(xié)作,力求將工作做到最好!也讓系學(xué)生會(huì)發(fā)展地更好!同時(shí),對(duì)于所分管的部門(mén),我也會(huì)及時(shí)給予總結(jié)及點(diǎn)評(píng)。
以上,就是我對(duì)于本年度工作的一個(gè)計(jì)劃,我會(huì)盡力去做!同時(shí),也會(huì)給我部各成員充分展示自我的機(jī)會(huì)!
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇六
1、市場(chǎng)總量將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)
目前,建筑業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),國(guó)內(nèi)需求將逐步增加,北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、振興東北、各地城市改造及新城建設(shè)的拉動(dòng)下,鋁門(mén)窗市場(chǎng)總量將繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
2、鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將有較大改變
鋁合金仍以明框、隱框?yàn)橹?,鋁合金門(mén)窗在建筑門(mén)窗市場(chǎng)的占有率將保持在55%以上,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有較大變化。國(guó)家建筑負(fù)責(zé)人表示:“受?chē)?guó)家建筑節(jié)能政策和能源危機(jī)的影響,節(jié)能環(huán)保型的鋁合金門(mén)窗、幕墻的使用比例將有較大提高。
3、形成以大型企業(yè)為主導(dǎo),中小企業(yè)為輔助的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
目前,門(mén)窗行業(yè)已經(jīng)形成了大型企業(yè)為主體,以骨干企業(yè)為代表的技術(shù)創(chuàng)新體系。這批大型骨干企業(yè)完成的工業(yè)產(chǎn)值約占全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的50%左右,在國(guó)家重點(diǎn)工程、大中城市形象工程、城市標(biāo)志性建筑、外資工程以及國(guó)外工程建設(shè)中,為全行業(yè)樹(shù)立了良好的市場(chǎng)形象,成為全行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)優(yōu)、市場(chǎng)開(kāi)拓的主力軍。
4、環(huán)保、節(jié)能將成發(fā)展主題
隨著小康生活的到來(lái),消費(fèi)者對(duì)自己的居住環(huán)境的要求越來(lái)越高。綠色消費(fèi)成為主導(dǎo)建筑消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)觀念,綠色消費(fèi)帶來(lái)了巨大的綠色商機(jī)。雅之軒門(mén)窗負(fù)責(zé)人分析道:“因此,滿足綠色消費(fèi)需求,發(fā)展高性能、高技術(shù)生態(tài)門(mén)窗,不僅要從建筑外觀效果、門(mén)窗自身的基本物理性能以及造價(jià)等方面去思考,也要把幕墻及門(mén)窗的整體設(shè)計(jì)與生態(tài)環(huán)境掛上鉤,針對(duì)建造后的門(mén)窗能具有良好的性能,減少對(duì)環(huán)境的污染,給人們營(yíng)造舒適的環(huán)境。
5、鋁門(mén)窗產(chǎn)品差異性小,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
鋁門(mén)窗市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。由于門(mén)窗行業(yè)已進(jìn)入初步成熟期階段,競(jìng)爭(zhēng)程度激烈,導(dǎo)致目前各企業(yè)利潤(rùn)降低。建筑門(mén)窗市場(chǎng)產(chǎn)品日漸豐富,形成了以鋁、塑、木、鋼四大材料為主的多元化市場(chǎng)結(jié)構(gòu),新材料、新技術(shù)的應(yīng)用將出現(xiàn)更多新產(chǎn)品,鋁門(mén)窗產(chǎn)品與其他行業(yè)比,產(chǎn)品差異性小,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的小企業(yè)將很有可能被淘汰出局。
科牛集團(tuán)市場(chǎng)部目標(biāo)20xx年完成50家科牛專(zhuān)賣(mài)店,我們將首先開(kāi)拓廣東??;深圳市、東莞市、惠州市本地市場(chǎng)。接著;珠海市、汕頭市、韶關(guān)市、湛江市、茂名市、梅州市、汕尾市、河源市、陽(yáng)江市清遠(yuǎn)市、潮州市、揭陽(yáng)市。海南??;??谑腥齺喪形牟协偤J腥f(wàn)寧市。福建??;福州市廈門(mén)市莆田市泉州市漳州市龍巖市。廣西壯族自治區(qū);南寧市柳州市桂林市北海市防城港市欽州市貴港市百色市。江西省;南昌市贛州市吉安市上饒市。山東??;濟(jì)南市青島市東營(yíng)市威海市濟(jì)寧市濱州市菏澤市。湖南省;長(zhǎng)沙市株洲市湘潭市衡陽(yáng)市邵陽(yáng)市岳陽(yáng)市張家界市郴州市懷化市婁底市。在上述城市范圍內(nèi),首先開(kāi)拓本地市場(chǎng)及外省省會(huì)市場(chǎng),然后向周邊地級(jí)市擴(kuò)張,預(yù)計(jì)在四個(gè)月時(shí)間內(nèi)建立好本地市場(chǎng)及外省省會(huì)市場(chǎng),并且加強(qiáng)對(duì)其它地級(jí)市的市場(chǎng)調(diào)查,以及開(kāi)發(fā)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,人力資源準(zhǔn)備工作。
1、東莞、2、深圳、3、惠州:外地市場(chǎng);1、月西、2、月東3、月北、片區(qū)劃分可根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作,以及人力資源隨時(shí)做出調(diào)整。
在每一個(gè)所轄片區(qū)內(nèi)將任務(wù)明確劃分,制作相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域路線圖;并對(duì)所有區(qū)域以及區(qū)域內(nèi)城市、實(shí)行明確化、精細(xì)化管理。每一個(gè)片區(qū)以及片區(qū)內(nèi)的區(qū)域,都含有一定銷(xiāo)售渠道,這些銷(xiāo)售渠道是我們的銷(xiāo)售陣地,對(duì)于銷(xiāo)售渠道的明確劃分有助于我們對(duì)市場(chǎng)的全面開(kāi)發(fā),以及全面管理。
以上兩點(diǎn)銷(xiāo)售渠道為我公司現(xiàn)有產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售渠道,銷(xiāo)售渠道的選擇應(yīng)根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn),以及總體市場(chǎng)規(guī)劃而定。
1、業(yè)務(wù)員招聘培訓(xùn)工作
2、開(kāi)發(fā)客戶
老客戶拜訪,詢問(wèn)銷(xiāo)售情況、產(chǎn)品陳列查看、新產(chǎn)品推介、新政策宣傳、客戶建議或意見(jiàn)信息收集及處理、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品收集并做記錄向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)、禮貌的再見(jiàn)。
市場(chǎng)維護(hù)工作與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作同樣重要。因?yàn)槲覀冊(cè)谧鍪袌?chǎng)的過(guò)程中,只有不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,牢牢的抓住老客戶這樣才能最終占領(lǐng)市場(chǎng)。市場(chǎng)維護(hù)不是單方面的維持現(xiàn)狀,而是在原有產(chǎn)品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上提高產(chǎn)品銷(xiāo)售,以及提升產(chǎn)品的知名度。
度是不一樣的,這些形式包括:網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告宣傳、人力宣傳、畫(huà)報(bào)宣傳、商場(chǎng)宣傳等多種宣傳形式。根據(jù)公司的情況而定。
市場(chǎng)人員是我公司整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行者,市場(chǎng)人員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行情況關(guān)系到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的全局,所以對(duì)市場(chǎng)人員的管理,將是公司整個(gè)市場(chǎng)工作的重心。
市場(chǎng)人員的組成從上涉及到公司業(yè)務(wù)經(jīng)理,從下涉及到市場(chǎng)經(jīng)理、主管、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員。這里面涉及到的所有人員,我們雖然崗位不一樣但我們的目標(biāo)是一致的,那就是為公司的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的落實(shí)而努力奮斗,市場(chǎng)人員的組成和工作分配做一介紹。
首先,公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、主管、負(fù)責(zé)一切市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,以及所有市場(chǎng)工作的管理。區(qū)域經(jīng)理,主要分配到,東莞、深圳、惠州、月西、、月東、月北,以及業(yè)務(wù)人員、區(qū)域經(jīng)理以下涉及到片區(qū)內(nèi)各區(qū)域業(yè)務(wù)員,主要工作是做好區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)維護(hù)工作。
1、區(qū)域經(jīng)理工作制度
區(qū)域經(jīng)理的主要工作是對(duì)市場(chǎng)工作進(jìn)行相應(yīng)的部署,對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行全面管理,并親自開(kāi)發(fā)一些較大的市場(chǎng),將市場(chǎng)銷(xiāo)售期間主要工作隨時(shí)向總部做匯報(bào),每月回公司進(jìn)行工作述職,每周向總部提交工作總結(jié)及下周工作安排。
2、業(yè)務(wù)人員工作制度
業(yè)務(wù)人員每日早上到公司后,對(duì)當(dāng)天的工作做詳細(xì)的安排,并向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)。然后到各自區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)工作開(kāi)展期間,隨時(shí)記錄客戶檔案和一切客戶反饋信息,對(duì)片區(qū)內(nèi)我產(chǎn)品所涉及到的賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行逐一開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)維護(hù)。如有訂貨,業(yè)務(wù)員應(yīng)做好記錄,當(dāng)天必須跟接單部做好客戶資料交接。對(duì)每日片區(qū)經(jīng)理安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成,每日晚報(bào)到時(shí)向市場(chǎng)主管做出當(dāng)日的工作總結(jié)。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇七
時(shí)間過(guò)得很快,我進(jìn)入公司已經(jīng)x年多了。初來(lái)乍到,對(duì)于我來(lái)說(shuō),這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過(guò)后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義與價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)與高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥與單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
首先,對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢與幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題,詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶的不滿。
一直以來(lái),公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實(shí)還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠,
三是工作中有時(shí)情緒急躁,急于求成。
因此,在下一步工作中,我需要加以克服與改進(jìn),努力做到以下幾點(diǎn):
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
1、作為客服人員,我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2、在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題與解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí),虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)與借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)與技巧,既有利于本職工作,在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù),客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì),所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰??梢?jiàn),微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Wo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂(lè)觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
在新一年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習(xí),與所有的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇八
新的一年開(kāi)始了,為了提高工作效率,部門(mén)是如何制定
工作計(jì)劃
的?下面是本站小編收集整理的部門(mén)年度計(jì)劃,歡迎閱讀。
xx年一月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和自己的努力下,競(jìng)聘為公司的行政主管,作為工作才一年的我,既興奮,但更多的是壓力。領(lǐng)導(dǎo)這么器重你,總要在今年拿出點(diǎn)成績(jī)出來(lái)吧,但是如何創(chuàng)成績(jī)是我這幾天來(lái)一直想的一個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)在將自己今年的幾個(gè)重點(diǎn)工作羅列了下:
一是將績(jī)效考核真正落到實(shí)處。說(shuō)歸說(shuō),但真正落實(shí)起來(lái)我想難度將是很大,最大的問(wèn)題在于工程人員,因?yàn)樗麄兌际乾F(xiàn)場(chǎng)出身,對(duì)文字這些東西都是非常厭煩的,要讓他們配合確實(shí)一件非常困難的事。我想我應(yīng)該從計(jì)劃這個(gè)源頭入手,在制訂計(jì)劃時(shí)要求量化,并制訂相關(guān)獎(jiǎng)罰措施。
二是自己的創(chuàng)新工作,即墻報(bào)和內(nèi)部參考,要如期保質(zhì)保量完成,這兩份是我獨(dú)自創(chuàng)辦也是我的獨(dú)特之處,我必須全力以赴做好。
三是編制員工手冊(cè)。這在我競(jìng)聘演講過(guò)程中已經(jīng)明確表態(tài),初步打算在上半年要完成,要求實(shí)用和有我自己的特色。
四是完善員工
崗位職責(zé)
。這工作我已經(jīng)在做,估計(jì)在一季度就能完成,代員工核對(duì)修改后就頒發(fā)實(shí)行。
為全面搞好年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作,我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn),進(jìn)一步 搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán),與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中,要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管 理,認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合iso9000 質(zhì)量認(rèn)證,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級(jí)局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。今年,公司已走上了良性發(fā)展的快車(chē)道,卷煙銷(xiāo)售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到 進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系,本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則,全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí),在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎(chǔ) 上,千方百計(jì)研究節(jié)支,力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí),認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作,圍繞盤(pán)活資產(chǎn),對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來(lái)帳戶, 大力回收貨款,減少資金占用,提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求,進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。
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部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇九
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓 管理,力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,提高撥備水平的前提下,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元,確保社社盈余和專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤(rùn)率逐年上升的目標(biāo)。針 對(duì)目標(biāo),制定出臺(tái)《xx縣農(nóng)村信用社**年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤(pán)活存量?jī)?yōu)化增量,拓寬增收渠 道,千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理,降低經(jīng)營(yíng)成本,特別要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理,在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下,壓縮公費(fèi)用,確保專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi) 用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項(xiàng)操作:一是財(cái)務(wù)開(kāi)支操作:對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制,嚴(yán)格實(shí)行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開(kāi)支原則,將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。二是比例操作:即在費(fèi)用開(kāi)支方面針對(duì)國(guó)家 有關(guān)政策規(guī)定,對(duì)職工福利費(fèi),工會(huì)經(jīng)費(fèi),養(yǎng)老保險(xiǎn),待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。三是預(yù)算操作:對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、 會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購(gòu)置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制,做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。四是包干操作:對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們 結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法,無(wú)正當(dāng)理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。五是成本操作:嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)外 支出的管理,堅(jiān)持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無(wú)事故。
在重要空白 憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來(lái),通過(guò)每年的序時(shí)檢查,使得各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)重要憑證使用,管理達(dá)到了加強(qiáng),但此項(xiàng)工作不敢懈怠,xx年5 月份我們要組織人員對(duì)**年*月至**年*月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)序時(shí)檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開(kāi)始一直查到各社使用,逐項(xiàng)逐類(lèi)憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時(shí)要 求信用社主管會(huì)計(jì)每月對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責(zé)任明確。
四、繼續(xù)規(guī)范股金,大力開(kāi)展增資擴(kuò)股工作。
去 年**月份,市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點(diǎn)為x元,法人股入股起點(diǎn)為x元,投資股比例%。入股起點(diǎn)的提高,給規(guī)范股本金帶 來(lái)了巨大困難,**年雖然開(kāi)展了此項(xiàng)工作,但離票據(jù)兌付要求還有差距,需要進(jìn)一步規(guī)范。**年底投資股比例%,還差xx個(gè)百分點(diǎn), 需在一季內(nèi)達(dá)到比例。**年要大力開(kāi)展增資擴(kuò)股工作,雖然**年底縣信用社的資本充足率已達(dá)到%,但如果按票據(jù)兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足 率還不足以兌付專(zhuān)項(xiàng)票據(jù), 還需進(jìn)一步加大增資擴(kuò)股的力度,確保專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付時(shí)不受影響。
五、按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展信息披露工作。
信 息披露工作直接影響到專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付工作,今年*月份之前,要組織信用社按專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開(kāi)展信息披露,具體對(duì)**年度的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、股金 分紅情況、“三會(huì)”召開(kāi)情況、利潤(rùn)分配情況等進(jìn)行披露,將信息披露報(bào)告和信息披露表放于相關(guān)場(chǎng)合,以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實(shí)準(zhǔn)確地了解我縣農(nóng)村社各 項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)情況。
六、配合職能科室,搞好統(tǒng)一法人工作。
七、開(kāi)展新財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)工作。
八、做好其它各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
1、搞好會(huì)計(jì)報(bào)表、項(xiàng)目電報(bào)的匯總上報(bào)工作。
2、做好重要空白憑證訂購(gòu)、保管、分發(fā)等管理工作。
3、認(rèn)真搞好全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和政策文件的上傳下達(dá)。
4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機(jī)操作的日常指導(dǎo)。
5、保證信用社日常會(huì)計(jì)核算的正確無(wú)誤等各項(xiàng)工作。
6、認(rèn)真編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析和項(xiàng)目電報(bào)分析。
7、加強(qiáng)信用社無(wú)息資金管理。
8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。
針對(duì)這次會(huì)議的主題,我從小處談,對(duì)自己進(jìn)行一次剖析。我是從外地來(lái)到上海尋求發(fā)展,之所以來(lái),就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感,由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后,不知自己的前途在哪里。自從來(lái)到大華,依靠大華的飛速發(fā)展,我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展,公司又做得如此成功,讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí),讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多不足?;谶@個(gè)目的,回想這一階段工作,再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比,還存在許多的問(wèn)題,希望在20xx年的工作中能夠不斷改進(jìn),不斷提高,努力做到適崗。
第一、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距。
陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作,僅僅停留在事中記帳、事后算帳,對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題,而不能做到防患于未然;另外,作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng),不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性,只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料,在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊,只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
第二、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處
去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》,對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決,在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上,改變起來(lái)還有一定困難。
第三、管理工作的形式化、表面化
有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒(méi)有起到真正的管理作用,對(duì)照制度的要求,還存在問(wèn)題,針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深,應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。
第四、缺乏溝通,對(duì)相關(guān)信息掌握不到位
財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督,對(duì)本部門(mén)以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,目前部門(mén)之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題,就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門(mén)進(jìn)行溝通、了解,到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。
鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法,計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高:
1.在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn),提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),加強(qiáng)事前了解,掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料,加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作,按照集團(tuán)公司要求,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃,監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用,使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí),及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,分析查找原因,根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差,或調(diào)整已有計(jì)劃,同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。
2.力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求,做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作,做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用a類(lèi)企業(yè)之后,陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。
3.做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作在接下來(lái)的一年,我計(jì)劃多花一些時(shí)間,多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷(xiāo)售軟件中的功能模塊,盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階,起到真正的控制、管理作用。
4.不斷吸取新的知識(shí),完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高政策水平對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠,有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí),除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外,要多向其他部門(mén)的同事請(qǐng)教,尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí),不能單以自己的理解,應(yīng)在徹底搞清楚之后,進(jìn)行處理。
5.加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通,搜集有關(guān)信息在新的一年中,對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門(mén)之間經(jīng)常進(jìn)行溝通,形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng),對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握,對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新,掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門(mén)之間的聯(lián)系,及時(shí)掌握有關(guān)政策信息,既依法納稅又合理避稅,為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。
除了我們自身的努力外,給集團(tuán)財(cái)務(wù)部提兩點(diǎn)建議:
首先,從集團(tuán)外部請(qǐng)老師,針對(duì)我們工作中共同的弱點(diǎn),舉辦一些專(zhuān)題講座、培訓(xùn),關(guān)鍵是理論在實(shí)踐中如何運(yùn)用,如何提高財(cái)務(wù)管理水平。另外,也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流,把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。
其次,對(duì)于公司財(cái)務(wù)制度,是否能夠也給項(xiàng)目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí),讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理,如何按制度進(jìn)行管理,否則,僅僅財(cái)務(wù)上對(duì)他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來(lái)太難。
最后,在今后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,我也會(huì)在工作中盡我所能,不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作。
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部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇十
20xx年1月,對(duì)20xx年度的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行總結(jié),并同時(shí)制訂20xx年度安全工作計(jì)劃,廠部和員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,對(duì)全廠進(jìn)行春節(jié)前的安全生產(chǎn)大檢查;3月份起,學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件,熟悉了解安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容及考核評(píng)級(jí)細(xì)則,領(lǐng)會(huì)精神后,成立廠安全標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組,并組織分工,熟悉相關(guān)資料,明確目標(biāo),并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求,完善、修訂廠安全管理制度、崗位安全操作規(guī)程,完善警示標(biāo)識(shí),制訂安全檢查表,落實(shí)相關(guān)事宜。
安全培訓(xùn)方面:
廠負(fù)責(zé)人、分管安全負(fù)責(zé)人、安全管理人員參加市安監(jiān)局組織的安全生產(chǎn)任職資格的培訓(xùn)和考核,特殊工種人員參加市安監(jiān)局組織的培訓(xùn)和考核,為使主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安管人員達(dá)到化工大專(zhuān)水平,參加××大學(xué)的化工大專(zhuān)班學(xué)習(xí);在廠內(nèi)開(kāi)展安全培訓(xùn)教育,對(duì)規(guī)章制度、操作規(guī)程進(jìn)行學(xué)習(xí),崗位的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)知識(shí)、安全生產(chǎn)事故案例,應(yīng)急救援搶險(xiǎn),組織通訊、轉(zhuǎn)移等各方面進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。
安全檢查、隱患治理方面:
按安全檢查制度規(guī)定結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化制訂的安全檢查表內(nèi)容進(jìn)行檢查,檢查出來(lái)的隱患立即下發(fā)隱患整改通知書(shū),定人、定日期、定資金、定方案進(jìn)行隱患整改,堅(jiān)決將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)方面:
制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)范圍、管理程序,組成班子進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),通過(guò)評(píng)價(jià),采取有效、適當(dāng)?shù)目刂拼胧?,把風(fēng)險(xiǎn)降低在可以接受的程度。
日常工作方面:
加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,堅(jiān)決杜絕違紀(jì)行為,在過(guò)氧化甲乙酮裝置上增加自控系統(tǒng),提高本質(zhì)安全度,全體員工進(jìn)行體檢,車(chē)間空氣濃度進(jìn)行監(jiān)測(cè)、防雷、防靜電檢測(cè),班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
安全生產(chǎn)許可證到期換證工作:
做好安全評(píng)價(jià),落實(shí)安全評(píng)價(jià)中要求整改項(xiàng)目,整理、完善各種要求、資料,爭(zhēng)取如期完成換領(lǐng)安全生產(chǎn)許可證。
安全標(biāo)準(zhǔn)化方面:
做到邊學(xué)習(xí)邊創(chuàng)建,完善各種資料及現(xiàn)場(chǎng)要求,力爭(zhēng)年內(nèi)完成安全標(biāo)準(zhǔn)化的考核工作。
通過(guò)20xx年的安全工作的展開(kāi),使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、行為進(jìn)一步符合安全生產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求,使企業(yè)的安全生產(chǎn)工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
4.7 變更管理和應(yīng)急管理
4.7.1 總則
a)變更管理失控往往會(huì)引發(fā)事故,應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格的變更管理。一旦發(fā)生事故時(shí),為確保人身、財(cái)產(chǎn)安全,不破壞環(huán)境、不損害公司的聲譽(yù),必須實(shí)施應(yīng)急管理。
b)變更管理是指對(duì)人員、工作過(guò)程、工作程序、技術(shù)、設(shè)施等永久性或暫時(shí)性的變化進(jìn)行有計(jì)劃的控制。 c)應(yīng)急管理是指對(duì)生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)和服務(wù)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、細(xì)致地分析和調(diào)查研究,識(shí)別可能發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況,制訂可靠的防范措施和應(yīng)急預(yù)案。
4.7.2 變更管理
4.7.2.1變更的類(lèi)型
a)工藝、技術(shù)變更
主要包括以下以下幾個(gè)方面:
1)新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目引起的技術(shù)變更;
2)原料及介質(zhì)變更;
3)工藝流程的變更;
3)工藝操作參數(shù)的變更;
4)工藝設(shè)備的改進(jìn)和變更;
5)操作規(guī)程的變更;
6)生產(chǎn)原料、燃料、化學(xué)藥劑的變更;
7)公用工程中水、電、汽、風(fēng)的變化;
8)因風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)而引起的工藝和操作步驟的變更等。
b)設(shè)備設(shè)施變更
主要包括以下以下幾個(gè)方面:
1)設(shè)備設(shè)施的更新、改造;
2)安全、環(huán)保、工業(yè)衛(wèi)生設(shè)施的變更;
3)更換與原設(shè)備不同的設(shè)備和配件;
4)臨時(shí)的工藝配管、接頭;
5)設(shè)備材料代用料。
c)管理變更
主要包括以下以下幾個(gè)方面:
1)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的變更;
2)機(jī)構(gòu)、人員的變更;
3)hse管理體系的變更;
4)工作程序的變更等。
4.7.2.2 變更的申請(qǐng)
變更提出者,應(yīng)按統(tǒng)一的要求填寫(xiě)《變更申請(qǐng)表》。
4.7.2.3 變更的審批
a)《變更申請(qǐng)表》填好后,由提出者單位領(lǐng)導(dǎo)簽字,然后按要求送主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),由其組織有關(guān)人員按判定范圍和實(shí)際生產(chǎn)的需要判定是否需要變更。
b)以下危險(xiǎn)范圍較大及危險(xiǎn)程度較高的變更,主管部門(mén)應(yīng)組織相關(guān)職能部門(mén)的人員,成立評(píng)價(jià)小組進(jìn)行危險(xiǎn)性分析,根據(jù)分析結(jié)果決定是否批準(zhǔn)變更申請(qǐng):
1)對(duì)承受較大壓力且接觸危險(xiǎn)性化學(xué)藥品的部件設(shè)計(jì)及類(lèi)型方面的變更;
2)在操作方法、設(shè)計(jì)或配置硬件和軟件、控制回路、報(bào)警關(guān)斷和聯(lián)鎖等方面的變更;
3)針對(duì)供電的電路或電源的操作方法、設(shè)計(jì)、配置方面的變更;
4)對(duì)原操作標(biāo)準(zhǔn)之外的操作方法及工藝參數(shù)的變更;
5)在公用系統(tǒng)中有顯著影響的設(shè)備及承受較大壓力且介質(zhì)為高危險(xiǎn)性的設(shè)備;
6)變更范圍較大的變更;
7)潛在后果不明或危險(xiǎn)程度較高的變更;
8)hse管理體系的重大變更;
9)其它需進(jìn)行專(zhuān)門(mén)評(píng)價(jià)的變更。
c)不論變更申請(qǐng)是否批準(zhǔn),都應(yīng)將結(jié)果反饋至變更申請(qǐng)人及其所在單位。經(jīng)批準(zhǔn)的變更應(yīng)發(fā)至所有相關(guān)單位。
4.7.2.4 變更的實(shí)施
a)技術(shù)變更,應(yīng)由技術(shù)管理部門(mén)組織相關(guān)職能部門(mén)、單位予以實(shí)施;
b)設(shè)施、設(shè)備變更,應(yīng)由設(shè)備管理部門(mén)組織相關(guān)職能部門(mén)、單位予以實(shí)施;
c)管理變更,應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容的不同,按管理權(quán)限分別由主管部門(mén)組織相關(guān)職能部門(mén)、單位予以實(shí)施。
4.7.2.5 變更驗(yàn)收
變更實(shí)施結(jié)束后,應(yīng)由主管部門(mén)組織有關(guān)人員對(duì)變更的實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)收,填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并及時(shí)將變更結(jié)果通知相關(guān)部門(mén)和有關(guān)人員。
4.7.2.6 變更資料管理
a)變更主管部門(mén)應(yīng)對(duì)所有變更的資料進(jìn)行存檔。
b)對(duì)變更前的資料一律加蓋“作廢”章,由變更主管部門(mén)保留一份外,其余的一律作廢并進(jìn)行處理,新資料按有關(guān)程序及時(shí)送達(dá)到有關(guān)部門(mén)和人員手中。
c)有關(guān)部門(mén)接到變更新資料后,及時(shí)進(jìn)行資料的更替,并及時(shí)處理好舊資料,以保證所變更的資料的統(tǒng)一性和有效性。
4.7.3 應(yīng)急管理
應(yīng)急管理應(yīng)實(shí)行分級(jí)管理,各級(jí)組織建立相應(yīng)的應(yīng)急指揮系統(tǒng),制定應(yīng)急預(yù)案。
4.7.3.1 危害的辯識(shí)與分析
b)導(dǎo)致最嚴(yán)重事件的過(guò)程;
c)非嚴(yán)重事件可能導(dǎo)致嚴(yán)重事件的時(shí)間間隔;
d)引起其他事件的可能性;
e)事件的后果。
4.7.3.2應(yīng)急預(yù)案的制定
a)每一個(gè)重大危險(xiǎn)設(shè)施或裝置、要害部位和可能發(fā)生環(huán)境污染事故場(chǎng)所都應(yīng)有一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案。 b)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)由企業(yè)生產(chǎn)綜合部門(mén)部門(mén)組織安全、環(huán)保、技術(shù)、公安、消防、工業(yè)衛(wèi)生、醫(yī)療、設(shè)備、物資等相關(guān)部門(mén)制定。
c)對(duì)于復(fù)雜的設(shè)施,應(yīng)急預(yù)案應(yīng)更具實(shí)質(zhì)性,應(yīng)充分考慮所有的潛在危險(xiǎn),以及事故發(fā)生后的相互影響和可能引起的聯(lián)鎖反應(yīng)。
d)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括保證有關(guān)設(shè)施受影響部分的安全規(guī)定(如緊急停車(chē)),制定對(duì)環(huán)境污染防治計(jì)劃措施。
e)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)考慮各種特殊情況下配備足夠的人員和設(shè)施(設(shè)備、用品),以保證應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施。 f)在制定應(yīng)急預(yù)案過(guò)程中,應(yīng)聽(tīng)取來(lái)自基層的意見(jiàn)。
4.7.3.4 應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容
a)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)
2)一、二級(jí)應(yīng)急組織應(yīng)建立應(yīng)急指揮中心,三級(jí)應(yīng)急組織應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)小組;
4)應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)應(yīng)明確各自職責(zé)。
b)參與事故處置的部門(mén)和人員;
c)應(yīng)急設(shè)備、物資
1)電話、無(wú)線電和其它通信設(shè)備;
2)消防設(shè)施、設(shè)備、器材;
3)測(cè)量和顯示風(fēng)速、風(fēng)向的設(shè)備;
4)應(yīng)急照明;
5)個(gè)人防護(hù)和其他救護(hù)設(shè)備等。
d)有關(guān)圖紙、資料
1)現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖和周?chē)貐^(qū)圖;
2)工藝流程圖(包括消防系統(tǒng)等);
3)必要的參考資料,如需要報(bào)告的上級(jí)機(jī)構(gòu)一覽表、有關(guān)技術(shù)治療和氣象資料等。
e)緊急服務(wù)信息,如報(bào)警和內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)方式
1)地方當(dāng)局和緊急服務(wù)機(jī)構(gòu)的地址和電話及其它聯(lián)絡(luò)方式;
2)關(guān)鍵人員的地址和電話及其它聯(lián)絡(luò)方式;
3)現(xiàn)場(chǎng)的其他人員名單,如承包商和參觀者;
4)工人名單表;
g)應(yīng)急救援及控制措施,包括搶險(xiǎn)和救護(hù)等;
h)有害物料的潛在危險(xiǎn)及應(yīng)采取的應(yīng)急措施;
i)人員的撤離及危險(xiǎn)區(qū)隔離計(jì)劃;
j)應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃和演練要求等。
4.7.3.5 應(yīng)急預(yù)案的審查和檢查
a)應(yīng)急預(yù)案制定后,應(yīng)經(jīng)hse管理委員會(huì)討論批準(zhǔn),并報(bào)上級(jí)應(yīng)急指揮中心備案。
b)應(yīng)急預(yù)案一經(jīng)批準(zhǔn),企業(yè)的應(yīng)急管理部門(mén)應(yīng)確保每一個(gè)員工和外部應(yīng)急服務(wù)機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員熟悉和了解。
c)企業(yè)的應(yīng)急管理部門(mén)應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的檢查,其內(nèi)容有:
1)在事故期間通信系統(tǒng)是否能正常運(yùn)行;
2)事故處置人員能否準(zhǔn)確到位;
3)各種搶險(xiǎn)救護(hù)設(shè)備(設(shè)施)是否齊全、有效;
4)撤離步驟是否適宜;
5)相關(guān)人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案是否掌握等。
4.7.3.6 應(yīng)急預(yù)案的演練、評(píng)估與修訂
a)企業(yè)的應(yīng)急管理部門(mén)應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案的演練。
b)企業(yè)的應(yīng)急管理部門(mén)應(yīng)在演練后,對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估,找出存在的不足并進(jìn)行修改。修改后的應(yīng)急預(yù)案要及時(shí)通知到相關(guān)部門(mén)和有關(guān)人員。
4.7.3.7應(yīng)急預(yù)案的編制,按照或參照sy 6433的規(guī)定執(zhí)行。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇十一
隨著祖國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷向好,烏海也迎來(lái)了騰飛的基石,根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)國(guó)家__計(jì)劃制定的五年發(fā)展計(jì)劃。我們《一成廣告》也就此踏上了高速發(fā)展的向榮景象。
20__年是新的開(kāi)始,隨著烏海經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力,為最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)30%的提升,是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,因此,我們?nèi)绾雾槕?yīng)公司和市場(chǎng)的發(fā)展潮流?如何完成今年的銷(xiāo)售增長(zhǎng)任務(wù)?如何制度化管理,人性化經(jīng)營(yíng)人才?為了能實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),需要我們投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的工作計(jì)劃:
“管理、協(xié)調(diào)、儲(chǔ)備、鞏固、完善、開(kāi)拓、創(chuàng)新”,為有效完成一一年的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo),同時(shí)為公司未來(lái)發(fā)展奠定基石,這幾個(gè)詞語(yǔ)對(duì)于我們是至關(guān)重要的。
1、管理:
目前公司業(yè)務(wù)部門(mén)由兩位經(jīng)理在運(yùn)作管理,有具體的分工以及職責(zé),只是制度不夠完善,責(zé)任不能明確,執(zhí)行力較低。而基層員工目前只有八人,從公司的發(fā)展角度來(lái)看,人員儲(chǔ)備是迫在眉睫的,更需要一個(gè)較為完善的管理制度來(lái)管理每一個(gè)部門(mén),形成系統(tǒng)化流程作業(yè),特別是業(yè)務(wù)部這種直接能影響公司發(fā)展好壞的部門(mén)就更加重要了。
20__年業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,專(zhuān)門(mén)制訂一套可行性的操作制度,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:獎(jiǎng)懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報(bào)銷(xiāo)、培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目分析、每月總結(jié)等方面。
2、協(xié)調(diào):
要?jiǎng)?chuàng)造更高的銷(xiāo)售額,我們要把團(tuán)隊(duì)之間銜接配合緊密聯(lián)系起來(lái)(包括我們的供應(yīng)商),組建促進(jìn)完整有序高效的團(tuán)隊(duì)。提升單位效能值,提高出稿率、定稿率、印刷率。最終達(dá)到提高公司的業(yè)績(jī),為目的而努力。
3、儲(chǔ)備:
我們處在這個(gè)人才的世紀(jì),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),尤其烏海地方從事廣告?zhèn)髅饺藛T較少,人才更是甚為匱乏,從而制約了企業(yè)的發(fā)展,我公司正值高速發(fā)展期間,人員較缺,人才就更是求賢若渴了。從現(xiàn)在開(kāi)始我們要積極儲(chǔ)備人員,留住傳媒人才,可從外地本地發(fā)覺(jué)引進(jìn)適合我們企業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才,建立符合我們條件的人員配置梯隊(duì),為今后我們高速發(fā)展,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)做好前期鋪墊,從而引導(dǎo)市場(chǎng)趨于理性化,合理化,文化性趨勢(shì)發(fā)展。
4、鞏固:
“企業(yè)十年,十年企業(yè)”,我們走過(guò)了十年歷程,曾經(jīng)風(fēng)雨闌珊,曾經(jīng)心潮澎湃,終于迎來(lái)了__春風(fēng),終于收獲了烏海市傳媒業(yè)舉足若輕的地位,接下來(lái)的日子是要我們齊心協(xié)力迎接輝煌的時(shí)刻,但要迎接輝煌那就必須要先鞏固我們現(xiàn)有的發(fā)展。
5、完善:
認(rèn)真貫徹公司發(fā)展思想,建設(shè)完善公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、制度體系、加盟體系、人員培養(yǎng)體系、辦公現(xiàn)代化體系、員工晉升體系、企業(yè)文化體系、創(chuàng)新進(jìn)步體系、待遇標(biāo)準(zhǔn)體系、財(cái)務(wù)體系等等。
6、開(kāi)拓:
公司通過(guò)一系列整改后形成了較為正規(guī)、專(zhuān)業(yè)的傳媒公司條件,以正規(guī)專(zhuān)業(yè)為依托,接下來(lái)可以用各種形式方法來(lái)開(kāi)拓新的新興或有條件涉足的市場(chǎng),最終達(dá)到以《一成廣告》為依托載體,發(fā)展新產(chǎn)業(yè)從而行銷(xiāo)內(nèi)蒙乃至全國(guó)。
7、創(chuàng)新:
公司應(yīng)展開(kāi)各式各樣的創(chuàng)新活動(dòng),建立完善的創(chuàng)新機(jī)制集思廣益,從而激勵(lì)員工做為企業(yè)的主人翁精神,創(chuàng)新、開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),為企業(yè)今后做大做強(qiáng)積淀基石。
年度計(jì)劃書(shū)5
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《____文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查,通過(guò)信訪、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃,工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實(shí)可行,并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇十二
1.技能不過(guò)硬,話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候,方法不夠靈活,心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好,包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3.銷(xiāo)售意識(shí)不強(qiáng),往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷(xiāo)什么。只是從我這里聽(tīng)消息。
4.過(guò)分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷(xiāo)產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多,讓客戶有所反感。
5.自我要求不強(qiáng),平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題,我以后努力改正,下面是我的工作計(jì)劃:
1)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2)現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3)控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。
4)加強(qiáng)銷(xiāo)售意識(shí),加強(qiáng)目的性,有計(jì)劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6)和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7)自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇十三
**年是公司籌建的一年,也是為了保證明 年工程順利開(kāi)工,綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想,服務(wù)當(dāng)頭,責(zé)任為重。為此,本部門(mén)20**年工作計(jì)劃 如下:
一、完善制度 ,規(guī)范公 司管理。
解決舊制度與新制度之間的矛盾,探索新老制度適用性,依法修訂完善合理的、適用公司實(shí)際的規(guī)章制度 ,使公司管理做到有法可依、有章可循;全面推行質(zhì)量管理體系,加大獎(jiǎng)懲力度,逐步完善“自我管理、自我約束、自我激勵(lì)”的質(zhì)量管理體系。
二、加強(qiáng)培訓(xùn),提高職業(yè)技能。
對(duì)各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)和系統(tǒng)的崗位理論知識(shí)培訓(xùn),提高公司員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力,打造知識(shí)型員工隊(duì)伍。
三、以人為本,抓好安全生產(chǎn)。
堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,抓好安全生產(chǎn)建設(shè),強(qiáng)化員工安全意識(shí),逐步建立安全生產(chǎn)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。
四、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高員工滿意度
綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”,只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作,水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此,必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí):一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是自立自強(qiáng)意識(shí);五是分工協(xié)調(diào)意識(shí);六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);七是廉潔自律意識(shí)。
五、開(kāi)展公司組織活動(dòng),增強(qiáng)互動(dòng),豐富公司文化。
舉辦積極、健康、向上的業(yè)余活動(dòng),增加員工之間互動(dòng)機(jī)會(huì),增進(jìn)友宜,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),進(jìn)一步豐富公司文化。
六、明確健全部門(mén)各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限
在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào),或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通,總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)各部門(mén)等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo),做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任,并接受其它員工監(jiān)督。
七、做好公司各部門(mén)的榜樣
進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù),進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。建立相應(yīng)的批評(píng)、罰款、問(wèn)責(zé)制度。
八、進(jìn)一步提升工作價(jià)值,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力,對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實(shí),發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度,讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。
九、要積極推行目標(biāo)管理
進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作,提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理,確定趕超目標(biāo),采取有效措施,加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核,不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
十、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色,讓員工有歸屬感,能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢、及時(shí)解決員工提出的問(wèn)題等、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng),努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用 使用的控制力度,嚴(yán)格使用程序,完善監(jiān)督體系,對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充,確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。
總結(jié)
過(guò)去展望未來(lái),相信新的一年里,綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則,團(tuán)結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo),在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)xx有限公司美好的明天!
20**年,期刊中心將緊緊圍繞學(xué)校中心工作指導(dǎo)思想,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,抓住發(fā)展機(jī)遇,進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、深化改革、規(guī)范管理;堅(jiān)持“出精品、創(chuàng)名刊、求發(fā)展”的工作方針,堅(jiān)持“尊重作者勞動(dòng)、尊重讀者需求、尊重學(xué)術(shù)創(chuàng)新”的編輯理念,以提高刊物的質(zhì)量為中心,力爭(zhēng)辦出更多的精品期刊,擴(kuò)大刊物的社會(huì)影響。
一、繼往開(kāi)來(lái),繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀
對(duì)于期刊、雜志的發(fā)展來(lái)說(shuō),20**年是承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)、轉(zhuǎn)型改制、跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年,期刊中心將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,抓住機(jī)遇,全力辦好各個(gè)刊物,努力打造理工大學(xué)教學(xué)、科研名片,為學(xué)校的發(fā)展壯大添磚加瓦。
1、根據(jù)新聞出版總署的有關(guān)精神,做好期刊雜志轉(zhuǎn)型改制的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
2、依托學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃、目標(biāo)和方向,根據(jù)各刊物的特色,創(chuàng)新、強(qiáng)化和優(yōu)化各刊物的欄目設(shè)置,確保各刊物質(zhì)量穩(wěn)步提高。
3、緊盯學(xué)校能爭(zhēng)取到的國(guó)家自科基金和社科基金以及省、部級(jí)重大重點(diǎn)科研項(xiàng)目,關(guān)注學(xué)校的各級(jí)各類(lèi)科研課題和科研成果,爭(zhēng)取盡量多的優(yōu)秀的、高質(zhì)量的科研論文 。
4、繼續(xù)加強(qiáng)與交通、電力、水利、輕工等行業(yè)的專(zhuān)家學(xué)者學(xué)科團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系,爭(zhēng)取獲得他們的大力支持,爭(zhēng)取刊發(fā)這些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的具有創(chuàng)新性、國(guó)際學(xué)術(shù)前沿性的科研論文。
二、團(tuán)結(jié)拼搏,追求更新更高目標(biāo)
20**年是中國(guó)科技核心期刊大調(diào)整的前一年,也是向全國(guó)中文核心期刊邁進(jìn)的關(guān)鍵年,我們要在這個(gè)發(fā)展周期里,團(tuán)結(jié)拼搏,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
1、爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)20xx年增加2個(gè)中國(guó)科技核心期刊的目標(biāo)。
2、在1~2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)至少有1個(gè)刊物進(jìn)入cscd(中國(guó)科學(xué)引文)數(shù)據(jù)庫(kù)的突破。
3、在《學(xué)報(bào)》(社科版)成功實(shí)現(xiàn)季刊改為雙月刊后,爭(zhēng)取3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)進(jìn)入cssci(中文社會(huì)科學(xué)引文索引)的目標(biāo)。
4、爭(zhēng)取3~4年內(nèi)有2個(gè)刊物進(jìn)入ei。
擴(kuò)大校辦期刊的學(xué)術(shù)影響,是迅速提高高校排名的有效途徑之一。組織校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)稿源,提高文稿的層次和質(zhì)量,如向院士、行業(yè)專(zhuān)家等約稿;加強(qiáng)與相關(guān)學(xué)科的院系緊密結(jié)合,在促進(jìn)我校相關(guān)學(xué)科學(xué)術(shù)與科研水平的同時(shí),提升刊物的學(xué)術(shù)層次,為學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供更好的學(xué)術(shù)平臺(tái)。同時(shí),我們要充分利用期刊數(shù)量多,以及各刊物辦刊歷史較長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì),互相幫助和支持,加強(qiáng)各刊物的自引和互引率,提高期刊知名度,提高各刊物的影響引子,爭(zhēng)取年平均增長(zhǎng)幅度在15%左右。
三、加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí),擴(kuò)大刊物社會(huì)影響力
要辦好刊物就要走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),加強(qiáng)外部交流與內(nèi)部溝通,多參加和舉辦學(xué)術(shù)交流會(huì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座,全年要達(dá)到6~8次。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外各檢索機(jī)構(gòu)的溝通與聯(lián)系。為實(shí)現(xiàn)進(jìn)入ei、cscd(中科院科技引文數(shù)據(jù)庫(kù))、cssci(中文社會(huì)科學(xué)引文索引)等國(guó)內(nèi)外影響力大的檢索機(jī)構(gòu)的'目標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
2、加強(qiáng)與上級(jí)期刊業(yè)務(wù)主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)(學(xué))會(huì)的工作聯(lián)系,在工作上爭(zhēng)取得到他們更多的支持。
3、加強(qiáng)同行之間的聯(lián)系與往來(lái),如中南大學(xué) 、湖南大學(xué) 、湘潭大學(xué) 、長(zhǎng)安大學(xué) 等高校期刊社,學(xué)習(xí)借鑒省內(nèi)外優(yōu)秀刊社的成功經(jīng)驗(yàn),提高期刊中心整體辦刊水平。
4、加強(qiáng)與校內(nèi)外各教學(xué)與科研院所的聯(lián)系,積極參加促進(jìn)學(xué)校學(xué)科建設(shè)發(fā)展的各項(xiàng)活動(dòng),參與兄弟高校與相關(guān)科研院所有關(guān)的學(xué)術(shù)活動(dòng)。
5、充分發(fā)揮科技期刊數(shù)量比較多的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)內(nèi)部各刊之間的交流與溝通,達(dá)到共同提高的目的。
四、建立期刊中心信息管理系統(tǒng),擴(kuò)大宣傳力度
1、加強(qiáng)期刊中心信息化建設(shè)的工作。購(gòu)置期刊編輯出版信息管理系統(tǒng)軟件,建立獨(dú)立域名的期刊中心信息管理網(wǎng)站,豐富和完善期刊中心及各編輯部的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,讀者能夠在網(wǎng)上免費(fèi)瀏覽閱讀、下載引用我們的學(xué)術(shù)論文,作者能夠直接在網(wǎng)上進(jìn)行投稿、了解論文流程,實(shí)現(xiàn)編者、讀者、作者能夠在我們的網(wǎng)站上進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通和交流,進(jìn)一步擴(kuò)大各刊物的影響力和知名度,提高刊物的出版發(fā)行質(zhì)量和工作效率。
2、充分利用校園網(wǎng)、校報(bào)等宣傳媒體,在校內(nèi)外加大宣傳力度。
五、日常管理和出版發(fā)行工作
1、加強(qiáng)基層黨組織和黨風(fēng)廉政建設(shè)。貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,鞏固和發(fā)揚(yáng)黨的先進(jìn)性,認(rèn)真組織政治學(xué)習(xí),加強(qiáng)黨員教育,確保每一次學(xué)習(xí)活動(dòng)有計(jì)劃、有主題、有效果。堅(jiān)持黨和國(guó)家有關(guān)宣傳報(bào)道的方針政策,遵守國(guó)家有關(guān)出版的法律、法規(guī),堅(jiān)持辦刊宗旨和正確的辦刊方向,保持各刊的科學(xué)性、專(zhuān)業(yè)性、時(shí)效性和創(chuàng)新性,樹(shù)立全心全意為讀者、作者服務(wù)的觀念。
2、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。支持和鼓勵(lì)編輯人員以各種方式加強(qiáng)編輯業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與交流,提高編輯人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、學(xué)歷層次,形成一支“德才兼?zhèn)洹钡木庉嬋瞬抨?duì)伍。
4、落實(shí)消防安全、網(wǎng)絡(luò)安全分級(jí)責(zé)任制,加強(qiáng)節(jié)假日 值班制度的落實(shí),認(rèn)真做好防火防盜工作,確保人身、財(cái)產(chǎn)的安全。
5、堅(jiān)持質(zhì)量第一、學(xué)術(shù)第一的宗旨,認(rèn)真做好20**年度期刊出版發(fā)行工作。全年計(jì)劃出版期刊48期(不含增刊)。其中《長(zhǎng)沙理工大學(xué) 學(xué)報(bào)》(自科版)、《電力科學(xué)與技術(shù)學(xué)報(bào)》、《交通科學(xué)與工程》各出版4期,《長(zhǎng)沙理工大學(xué)學(xué)報(bào)》(社科版)、《中外公路》、《食品與機(jī)械》、《公路與汽運(yùn)》雜志各出版6期,《實(shí)驗(yàn)教學(xué)與儀器》雜志出版12期。
**年我村的工作思路 是:堅(jiān)決貫徹落實(shí)街黨委、政府有關(guān)指示精神,圍繞村年度目標(biāo)任務(wù),在村黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持學(xué)習(xí)不松勁,努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖,千方百計(jì)提高村級(jí)可用財(cái)力,根據(jù)量力而行的原則,努力為民辦實(shí)事。
一、村黨組織建設(shè)
學(xué)習(xí)方面。帶領(lǐng)全村黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨的**中全會(huì)報(bào)告 、科學(xué)發(fā)展觀的精神,使全村黨員、干部真正受教育,教育他們以實(shí)際行動(dòng)科學(xué)發(fā)展本村各項(xiàng)工作。
2、發(fā)展黨員工作。在去年發(fā)展黨員的基礎(chǔ)上,今年計(jì)劃教育和培養(yǎng)1-2名入黨積極分子,高中以上文化程度,負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行教育管理和監(jiān)督。繼續(xù)推進(jìn)“雙培雙帶”先鋒工程、無(wú)職黨員設(shè)崗定職、流動(dòng)黨員“雙向帶動(dòng)”、為村民服務(wù)全程代理工作。
3、落實(shí)制度。健全各項(xiàng)規(guī)章制度,深化黨務(wù)、村務(wù)公開(kāi),嚴(yán)格按照“民主示范管理村”的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)工作,做到民主決策、民主管理、民主監(jiān)督,保障服務(wù)群眾和先進(jìn)支部創(chuàng)建機(jī)制,全面推行干部承諾。
二、為民增收
緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村,建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的根本任務(wù)是發(fā)展,核心是農(nóng)民增收。因此我村將從實(shí)際出發(fā),抓住選派村的優(yōu)勢(shì),把發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì),增加村民收入作為工作的重中之重。
協(xié)助村民做好春耕生產(chǎn)工作,發(fā)展水稻良種種植。大力支持發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),在去年種植的基礎(chǔ)上,盡量擴(kuò)大水稻種植面積,并多方求援,大力推廣良種水稻栽培實(shí)用技術(shù),重點(diǎn)對(duì)困難戶進(jìn)行幫扶,從而增加村民收入。
三、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、投資5萬(wàn)元對(duì)村綠化及村民活動(dòng)廣場(chǎng)建設(shè),對(duì)塘角灣、大松灣、小松灣、青龍崗、白家崗變壓器增容整改建設(shè),在20xx年完成“村村通”水泥路的基礎(chǔ)上,今年計(jì)劃再建設(shè)2公里“村村通”水泥路,爭(zhēng)取與相鄰村公路銜接,并配置好水泥路路肩工程。
2、村“兩委”一班人在新的一年里繼續(xù)積極向區(qū)有關(guān)單位、部門(mén)聯(lián)系,尋求支援,爭(zhēng)取資金、爭(zhēng)取項(xiàng)目,力爭(zhēng)爭(zhēng)取1-2個(gè)工程項(xiàng)目,以加大我村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善我村的道路、水利等條件,真正把好事辦好,建設(shè)好我村社會(huì)主義新農(nóng)村。
四、其它方面工作
1、計(jì)劃生育工作。利用春節(jié)期間進(jìn)行清理,清楚并掌握流動(dòng)人員的底細(xì)。首先狠抓流動(dòng)育齡婦女管理,提高育齡婦女的參檢率;其次抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),狠抓四項(xiàng)手術(shù)到位率,加大力度協(xié)助上級(jí)計(jì)生部門(mén)征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi),最后確保省、市、區(qū)三級(jí)考評(píng)及督查不出任何差錯(cuò),確保我村計(jì)劃生育工作任務(wù)的完成。
2、社會(huì)治安。投資五萬(wàn)元建立村實(shí)戰(zhàn)型警務(wù)室,組織專(zhuān)人專(zhuān)班,掌握民情,及時(shí)排查,化解矛盾,確保全年全村無(wú)一例治安案件發(fā)生,要呈現(xiàn)和諧、安定、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的新局面、新農(nóng)村。
3、農(nóng)村合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)等惠農(nóng)政策,做好宣傳教育工作,把惠農(nóng)政策落到實(shí)處,讓村民就近就醫(yī),并能享受合作醫(yī)療帶來(lái)的實(shí)惠,養(yǎng)老保險(xiǎn)工作一律落實(shí)到位,讓廣大村民老有所養(yǎng)。
4、改造各灣水利設(shè)施:各灣塘堰多年未整理,淤泥堆積,溝渠堵塞,積水量逐年減少,防洪能力逐年下降。這次工作后,徹底解決這一現(xiàn)象,擴(kuò)大灌溉面積,增強(qiáng)防洪能力,能夠確保全村良田土地旱澇保收。
5、發(fā)展經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,預(yù)計(jì)引進(jìn)新型企業(yè)1-2個(gè)。土地流轉(zhuǎn)100-200畝,大力支持小李灣張本順武漢能順農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司的項(xiàng)目,大力支持推廣劉國(guó)云特色火雞養(yǎng)殖示范園的工作,讓廣大村都有事干、都有收入,把全村經(jīng)濟(jì)、生活水平提升到一個(gè)新的高度。
以上為我村**年度工作計(jì)劃,村“兩委”一班人始終團(tuán)結(jié)一致,倍加努力,同舟共濟(jì),開(kāi)拓創(chuàng)新,迎難而上,努力工作。相信在街黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷、幫助下,由全村廣大黨員、代表、群眾骨干的大力支持下,一定能克服重重困難,圓滿完成村年初制定的工作計(jì)劃 和上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為我村社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn)。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇十四
1.抓好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動(dòng),貫徹十_大精神。通過(guò)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使全鄉(xiāng)黨員干部牢固樹(shù)立“黨員、黨性、黨紀(jì)”意識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)全體黨員的先進(jìn)性,以達(dá)到“黨員受教育,群眾得實(shí)惠”的目的。
2.搞好村兩委干部培訓(xùn)。計(jì)劃今年上半年對(duì)村兩委干部進(jìn)行一次黨的知識(shí)和實(shí)用技能培訓(xùn)。村支部每月開(kāi)展一次黨日活動(dòng),要求學(xué)習(xí)有記錄、有筆記、有內(nèi)容、有教材、有心得體會(huì);要把學(xué)習(xí)十_大報(bào)告作為干部學(xué)習(xí)首要任務(wù),繼續(xù)抓好《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)提高黨員干部的自身文化素質(zhì)和理論水平,提高他們解決問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力并在基層工作中做到學(xué)以致用,讓先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)應(yīng)用到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)當(dāng)中。
3.培養(yǎng)入黨積極分子,并對(duì)其進(jìn)行一次黨的知識(shí)培訓(xùn),按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的原則,堅(jiān)持按照“五項(xiàng)制度”的要求來(lái)發(fā)展,繼續(xù)實(shí)施“雙培雙帶”工程,把那些思想素質(zhì)好、入黨愿望強(qiáng)、愿意在黨組織中經(jīng)受鍛煉和考驗(yàn)的優(yōu)秀青年、知識(shí)分子和致富能手吸收入黨。各支部在吸收預(yù)備黨員時(shí),支部大會(huì)通過(guò)后,由所掛村的黨委委員對(duì)該同志進(jìn)行談話,填好入黨志愿書(shū)的相關(guān)欄目后,將材料報(bào)送鄉(xiāng)組織中心,最后由黨委會(huì)議研究審批。同時(shí),做好在村委會(huì)、監(jiān)委會(huì)干部中發(fā)展黨員工作,努力提高黨員在村委會(huì)和監(jiān)委會(huì)中的比例,增強(qiáng)黨組織的控制力和號(hào)召力。
4.抓好基層組織示范點(diǎn)建設(shè),在省、縣補(bǔ)助的基礎(chǔ)上,加大鄉(xiāng)財(cái)政的補(bǔ)助力度。組織人員下村檢查,督促工程進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并督促整改。確保年底前全面完成剩余各村辦公場(chǎng)所和黨員活動(dòng)室建設(shè)任務(wù)。
5.廣泛開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)支部”活動(dòng)。對(duì)制度堅(jiān)持好,活動(dòng)學(xué)習(xí)積極,作用發(fā)揮好,戰(zhàn)斗堡壘強(qiáng)的先進(jìn)支部和黨性觀念強(qiáng)、表率作用好的優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰。從而調(diào)動(dòng)廣大黨員的積極性,充分發(fā)揮黨員同志的先鋒帶頭作用。
6.認(rèn)真抓好黨員遠(yuǎn)程教育工作,使其真正成為農(nóng)村黨員經(jīng)常受教育的平臺(tái)。各支部要充分利用遠(yuǎn)程教育設(shè)備,積極開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)。全年各村至少播放黨員電教片2次以上,農(nóng)村科技實(shí)用技術(shù)!片2次以上,要做到資料齊全,有簽到名冊(cè),有收看討論記錄。建立和完善干部經(jīng)常受教育,群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠的工作機(jī)制。
7.認(rèn)真細(xì)致地做好外出流動(dòng)黨員的管理和教育工作,建立和健全外出流動(dòng)黨員臺(tái)帳,嚴(yán)格執(zhí)行黨員“三會(huì)一課”制度。加強(qiáng)《外出流動(dòng)黨員證》的使用和管理,為流動(dòng)黨員建立良好的信息平臺(tái),保障他們與黨組織的聯(lián)絡(luò)通暢。
8.規(guī)范和落實(shí)好每月5日的黨員活動(dòng)日學(xué)習(xí)制度,切實(shí)發(fā)揮無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé),黨員的作用,使每個(gè)黨員真正有崗有位,有事可做。
9.積極主動(dòng)做好非公有制企業(yè)黨建工作。加大非公企業(yè)黨組織的組建力度,建立健全工作機(jī)制,做好非公企業(yè)業(yè)主的思想工作,選配好支部干部,努力開(kāi)展各項(xiàng)黨務(wù)活動(dòng),積極發(fā)揮非公企業(yè)在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的作用。
10.大力抓好村級(jí)黨組織的創(chuàng)業(yè)。今年,我鄉(xiāng)對(duì)各村黨支部實(shí)行崗位責(zé)任制目標(biāo)管理,做到村黨支部年初有(向全體村民)、年中有落實(shí)(鄉(xiāng)組織民意測(cè)評(píng))年終有述職(在全鄉(xiāng)全體黨員大會(huì)上)。在年底根據(jù)各村黨支部黨建目標(biāo)責(zé)任制完成情況給予獎(jiǎng)懲。
11.積極推行政務(wù)公開(kāi)和村務(wù)公開(kāi),政務(wù)公開(kāi)是政府行為,由兩位副鄉(xiāng)長(zhǎng)根據(jù)各自分管的工作情況收集有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi),自覺(jué)接受人大的法律監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督和社會(huì)的輿論監(jiān)督,認(rèn)真辦理人大代表議案、意見(jiàn)和建議,提高行政決策和科學(xué)化、民主化和法制化水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)《行政許可法》和《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》,完善政務(wù)公開(kāi)、行政監(jiān)察、行政問(wèn)責(zé)、行政投訴制度,逐步形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、辦事公開(kāi)和務(wù)實(shí)高效的行政管理體制;村務(wù)公開(kāi)是村委會(huì)的職責(zé),村村要有固定的公開(kāi)欄,年內(nèi)公開(kāi)不少于4次,同時(shí)將材料報(bào)送鄉(xiāng)組織中心。
部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)篇十五
編制 審核
總經(jīng)辦 企管部 營(yíng)銷(xiāo)管理中心 戰(zhàn)略發(fā)展中心 技術(shù)工程中心
批準(zhǔn) 日期
供應(yīng)鏈管理中心 財(cái)務(wù)管理中心 制造事業(yè)部 各地分支機(jī)構(gòu) 總經(jīng)理
董事長(zhǎng)
20xx年02月15日
在認(rèn)真審視公司經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)的基礎(chǔ)上,公司對(duì)當(dāng)前天然氣汽車(chē)汽車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和趨勢(shì)作出基本分析判別,將20xx年的經(jīng)營(yíng)方針確定為:
開(kāi)拓市場(chǎng)、推進(jìn)項(xiàng)目、提高管理、招攬人才
經(jīng)營(yíng)方針是公司階段性經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想;各部門(mén)和各級(jí)員工的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理,都必須圍繞經(jīng)營(yíng)方針展開(kāi)、貫徹和執(zhí)行。
(一)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
20xx年,公司的核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:
年度銷(xiāo)售汽油車(chē)系統(tǒng)0套,柴油車(chē)系統(tǒng)00套,單個(gè)改裝工廠月度盈利能力提高0%,新增渠道代理商和經(jīng)銷(xiāo)商00家。推進(jìn)和落實(shí)四大重點(diǎn)在途項(xiàng)目(包括內(nèi)蒙、貴州、xx、云南)以及其他在途項(xiàng)目。
(二)各部門(mén)年度目標(biāo)明細(xì)
(三)銷(xiāo)售目標(biāo)分解
(一)市場(chǎng)策略
要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入的大幅度增長(zhǎng),擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面、擴(kuò)大實(shí)質(zhì)客戶群,進(jìn)而大幅提升銷(xiāo)量,是必然選擇。因此,公司將20xx年確定為“市場(chǎng)推廣年”,全力以赴開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展客戶、提高銷(xiāo)量。對(duì)此,應(yīng)采取下列措施:
1.全公司必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)。公司制訂相關(guān)制度、流程、政策,規(guī)范、鼓勵(lì)全體員工參與營(yíng)銷(xiāo)及管理工作。提供合理、有利的投入,支持、促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展、實(shí)施。
2.營(yíng)銷(xiāo)管理中心必須整合各項(xiàng)資源,在20xx年上半年,構(gòu)建完整的銷(xiāo)售體系、搭建合理的組織架構(gòu)、制定清晰的、實(shí)際的、符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售策略,招攬、啟用、培養(yǎng)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才。采取一切措施,集中精力做好經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)、終端客戶的普及、新區(qū)域的業(yè)務(wù)鋪設(shè)。
3.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主攻方向是西北、華南、華北、華中地區(qū),以發(fā)展代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商等主要手段打開(kāi)市場(chǎng),并在重點(diǎn)區(qū)域建立辦事處、分公司等作為根據(jù)地對(duì)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)和深度開(kāi)發(fā)。
4.全國(guó)市場(chǎng)應(yīng)以“強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)、快速占領(lǐng)”的策略,集中力量發(fā)展渠道經(jīng)銷(xiāo)商100家,應(yīng)以“品牌分級(jí)、產(chǎn)品多元”的策略發(fā)展直營(yíng)市場(chǎng)。
(二)產(chǎn)品策略
市場(chǎng)策略需要產(chǎn)品策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
戶需求,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn),以適銷(xiāo)對(duì)路為原則,提升總體銷(xiāo)量,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此,應(yīng)采取下列措施:
1.營(yíng)銷(xiāo)管理中心調(diào)整主打產(chǎn)品,以柴油車(chē)系統(tǒng)為主打,汽油車(chē)系統(tǒng)作為鋪設(shè),樹(shù)立自我品牌。 2.對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)行差異化的銷(xiāo)售策略:
1)產(chǎn)品差異:使我公司產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比具有獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。 2)服務(wù)差異:服務(wù)模式,服務(wù)理念不同與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3)人員差異:系統(tǒng)對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn),使公司營(yíng)銷(xiāo)人員比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加具有戰(zhàn)斗力。 4)形像差異:建立有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌識(shí)別形像,包括商標(biāo),產(chǎn)品包裝,人員著裝等。
品牌是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的催化劑和拉動(dòng)力。
公司發(fā)展至今,xx品牌尚需進(jìn)一步鍛造,因此需要加強(qiáng)品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應(yīng)。具體措施如下:
1.軟文宣傳:在各類(lèi)報(bào)紙、網(wǎng)站發(fā)布廣告;郵寄或派發(fā)各類(lèi)宣傳資料給目標(biāo)客戶;更新和改良公司網(wǎng)站。
2.展會(huì)宣傳:參加行業(yè)內(nèi)的知名展會(huì)、商會(huì)、交流洽談等活動(dòng),進(jìn)一步體現(xiàn)公司實(shí)力。 3.電話銷(xiāo)售:組建電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行電話推銷(xiāo),擴(kuò)大知名度。 4.重點(diǎn)客戶拜訪:對(duì)重要的客戶和意向較大的客戶進(jìn)行拜訪,現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。 5.分銷(xiāo)商借力:借助分銷(xiāo)商的影響力,在全國(guó)各個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行宣傳和推廣。
1.制造事業(yè)部、供應(yīng)鏈中心和技術(shù)工程中心作為二線部門(mén),理應(yīng)成為營(yíng)銷(xiāo)管理中心的堅(jiān)強(qiáng)后盾,必須始終圍繞客戶要求運(yùn)轉(zhuǎn),必須按照一線部門(mén)的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實(shí)際訂單需求,組織設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、物料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品,是制造事業(yè)部不容置疑的核心任務(wù)。制造事業(yè)部訂立適宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標(biāo),采取適宜的控制措施,以適宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營(yíng)一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特,別是材料成本的控制,是制造事業(yè)部、供應(yīng)鏈中心、技術(shù)工程部重點(diǎn)控制和關(guān)注的事項(xiàng),必須克服和消化各類(lèi)漲價(jià)因素,以降低材料采購(gòu)成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量,帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低,確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的成本。
5.組建線束生產(chǎn)線,為滿足自身的生產(chǎn)需求和降低采購(gòu)成本,拓展衍生產(chǎn)品,需要由制造事業(yè)部和技術(shù)工程中心合作,組建線束生產(chǎn)線。