通過寫心得體會可以讓人更好地反思自己的行動，從而更好地積累經(jīng)驗(yàn)。寫心得體會前，首先要對所學(xué)所做的內(nèi)容進(jìn)行梳理和整理，形成一個清晰的思維脈絡(luò)。在這里，我們分享一些精選的心得體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?BR> 煙草公司培訓(xùn)心得體會篇一
今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動的第一年，我們市局領(lǐng)導(dǎo)也組織全地區(qū)專賣管理人員進(jìn)行了提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
短暫的培訓(xùn)，使我收獲頗多。這次培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實(shí)。
在煙草工作近六年的時間里，雖然對煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》，學(xué)習(xí)《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中。
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來我們會采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊(duì)伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實(shí)踐“兩個維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實(shí)際上，它有著深層次的內(nèi)涵?！皩９軉T”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì)，就是煙草公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。
這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對于進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實(shí)力，更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構(gòu)建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實(shí)意義。培育較強(qiáng)驅(qū)動力的團(tuán)隊(duì)文化，培養(yǎng)職工增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個大品牌。
以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動中的主要理論收獲，在以后的工作當(dāng)中，我將把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識，切實(shí)融入到具體實(shí)際工作當(dāng)中，奮發(fā)進(jìn)去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇二
對于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn)，首先我您好非常感謝公司給予的這次難得的時機(jī)，在培訓(xùn)過程中我了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己對蠶絲的認(rèn)識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓(xùn)課程，也是對我第三種一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓(xùn)，八位老師的培訓(xùn)形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊(duì)所、卷煙配送中心，為我們進(jìn)行當(dāng)晚精彩需要進(jìn)行的解說，使我們對煙葉制造收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實(shí)際工作的運(yùn)轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進(jìn)行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基本知識、截葉法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并或進(jìn)行細(xì)致的講解，同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。
1溝通能力。作為一名新進(jìn)員工，我必須兼具良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事采取以及煙農(nóng)進(jìn)行交流溝通的能力。只有具備了較強(qiáng)的極強(qiáng)交流能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學(xué)習(xí)能力。蠶繭生產(chǎn)需要很強(qiáng)的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識須要扎實(shí)，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)其他工作千頭萬緒，各種麻煩也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的`成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與馬鈴薯煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決務(wù)必在基層，為蠶絲開創(chuàng)和諧煙草而盡心盡力。
5目標(biāo)能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標(biāo)，有了計劃和目標(biāo)，才有奮斗的方向、前進(jìn)的動力。
在此，還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的4天的培訓(xùn)過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中去，充分發(fā)揮我在崗位中會促進(jìn)作用的作用，真正做到學(xué)以致用，為煙草的產(chǎn)業(yè)發(fā)展盡自己的綿薄之力。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇三
科技大神、全球科技創(chuàng)新領(lǐng)域最知名記者羅伯特·斯考伯在他的著作《即將到來的場景時代》一書中曾經(jīng)斷言，互聯(lián)網(wǎng)爭奪的是流量和入口，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代爭奪的是場景。如何對場景挖掘和利用，如何將場景的優(yōu)勢和自身傳播甚至是銷售結(jié)合為一體，場景化營銷的未來趨勢是什么樣的?我們今天就圍繞“紅牛能量自習(xí)室”的項(xiàng)目進(jìn)行一下分析。
一、場景可以將人與一切供給和需求的聯(lián)系建立起來
場景其實(shí)并不是神秘高深的概念，實(shí)際上我們每天的消費(fèi)行為本身就是發(fā)生在場景中，被場景所暗示。比如你要出差需要買機(jī)票，這個時候正好有人提醒你，你的里程可以換機(jī)票了，你可以預(yù)約到達(dá)后的出行服務(wù)等。這時你是否還會貨比三家地去考察，結(jié)論一般是不會。這說明你的行為無論從情感上還是理智上都受控于自我意識里的某個心智的共鳴。在品牌營銷中這樣的例子并不少見。最近紅牛做的#紅牛能量自習(xí)室#項(xiàng)目就是一次不錯的實(shí)踐。
紅牛在近兩年一直綁定“學(xué)校教室”和“自習(xí)室”兩個核心場景，將紅牛和課堂、自習(xí)室，以及手機(jī)三者有機(jī)聯(lián)系在一起。一進(jìn)入課堂或自習(xí)室場景就提醒大家屏蔽干擾，專注學(xué)習(xí)，還能通過參與活動獲得紅牛的能量支持，這樣正能量的場景式營銷恐怕是任何人都拒絕不了的。后續(xù)引發(fā)學(xué)生于紅牛品牌美譽(yù)度的提升或提高，以及對紅牛產(chǎn)品銷售的轉(zhuǎn)化也就在情理之中。
二、成功定義一個新場景，催生一種體驗(yàn)，擁有戰(zhàn)略性營銷價值
如何挖掘場景需要營銷人員的觀察和感覺，因?yàn)槿说哪承┬枨?，要在特定的場景下才會被激發(fā)。找到這些場景，首先需要做的是要確定目標(biāo)人群。而目標(biāo)人群一般在什么場景下需要產(chǎn)品或會聯(lián)想到品牌; 然后進(jìn)一步將產(chǎn)品的賣點(diǎn)切入到不同的場景中，再通過不同的內(nèi)容展示形式，將內(nèi)容呈現(xiàn)給目標(biāo)用戶，讓他們被場景化的內(nèi)容所感染，進(jìn)而發(fā)生喜歡、分享和轉(zhuǎn)發(fā)的行為，就是一個好的構(gòu)思思考方法。那么紅牛為何選擇“自習(xí)室”這個場景作為切入?我們看一下這兩個信息就非常明白了。
首先，在目標(biāo)用戶的心目中紅牛和自習(xí)室是有天然聯(lián)系的，只不過這樣的聯(lián)系是很隨意的，不夠固化。那么品牌想辦法將場景和品牌強(qiáng)烈的固化，那就成功了一大半。
其次，自習(xí)室和手機(jī)天生有矛盾，學(xué)生在自習(xí)室里玩手機(jī)無法專心學(xué)習(xí)已經(jīng)不再僅僅是學(xué)生個人的痛點(diǎn)，也是學(xué)校和社會都關(guān)注的社會痛點(diǎn)了。
自習(xí)室成為核心的場景，將代表努力學(xué)習(xí)的紅牛和代表影響學(xué)習(xí)的手機(jī)鏈接在了一起。而他們的目標(biāo)用戶都是學(xué)生。這樣一個鎖定目標(biāo)用戶痛點(diǎn)甚至是社會痛點(diǎn)的場景，就成為此次營銷活動的核心因素。
三、場景需要固化，移動場景延展用戶體驗(yàn)
現(xiàn)在自習(xí)室場景只和紅牛有很隨意的聯(lián)系，但市場不是一個單一場景的單元，而是個存在多種可能性的場景集成。品牌需要將場景和品牌的聯(lián)系固化下來，利用線上線下重新構(gòu)建場景，讓場景形成共振效應(yīng)，固化場景，持續(xù)影響。
紅牛能量自習(xí)室是怎么做的呢?如果學(xué)生離開自習(xí)室那么就會脫離場景，從而使場景化營銷的效力減小。那么就讓學(xué)生離不開自習(xí)室，這時候需要移動場景的加入了。手機(jī)既然是學(xué)生們上自習(xí)的必備物品，就讓手機(jī)這個原本影響注意力的載體轉(zhuǎn)變成了實(shí)現(xiàn)“專注”的平臺，在移動端建立一個打破時間、空間限制的“紅牛能量自習(xí)室”，讓學(xué)生可以固化在一個自習(xí)室的場景中與品牌產(chǎn)生長期的聯(lián)系。
于是紅牛的活動中學(xué)生可以通過掃描二維碼或點(diǎn)擊活動鏈接，通過微信授權(quán)即可參與到線上自習(xí)室的活動中。選擇自習(xí)室和座位后，開始認(rèn)真自習(xí)。自習(xí)15分鐘，即有一次抽獎機(jī)會，自習(xí)45分鐘即獲得二次抽獎機(jī)會。抽獎獎品有面值不等的手機(jī)話費(fèi)紅包等。同時可以分享到朋友圈，內(nèi)容是“當(dāng)你看到這條朋友圈的時候，我已經(jīng)在專注學(xué)習(xí)”。既能起到請好友監(jiān)督的效果，又能邀請好友一起參與線上自習(xí)換獎勵的活動。線上活動獲得了學(xué)生們的歡迎，上線兩周多的時間，活動頁面上顯示自習(xí)人數(shù)已經(jīng)超過300萬人次，遠(yuǎn)超預(yù)期。
以移動端虛擬場景延伸現(xiàn)實(shí)場景，擺脫了線下的束縛。對品牌來說持續(xù)的溝通比點(diǎn)狀的觸達(dá)效果更持久，而對于受眾來說在線上線下接受到同樣的信息，減少了對品牌認(rèn)知上的錯亂，對品牌的認(rèn)可度也會有很大的提升。
四、經(jīng)營用戶的能力才是場景化時代最強(qiáng)的營銷力
我們都能體會手機(jī)里面絕大多數(shù)的app打開率很低。即使有很好的使用場景，但在場景不頻繁的情況下目標(biāo)受眾還是不會主動使用，這就要求移動端的營銷脫離app找到更多的觸點(diǎn)。品牌營銷也是這樣，脫離場景后也需要將消費(fèi)者聯(lián)系起來。一方面需要在目標(biāo)受眾未進(jìn)入場景時引發(fā)他們的注意，盡快進(jìn)入場景。而當(dāng)他們即將離開場景需要想辦法與其建立持續(xù)聯(lián)系。即與目標(biāo)受眾的接觸點(diǎn)形成閉環(huán)，這樣才能將場景化營銷的力量進(jìn)一步強(qiáng)化和固化。“紅牛能量自習(xí)室”在這方面也有所考慮。
首先，對未進(jìn)入場景的目標(biāo)受眾進(jìn)行影響。利用目前學(xué)生受眾最常用的社交平臺微信，投放微信新聞插件-底部大圖和朋友圈廣告。對未進(jìn)入場景的目標(biāo)受眾進(jìn)行強(qiáng)力曝光。并且在線下校園內(nèi)拉出各種個性化橫幅，吸引學(xué)生到“紅牛能量自習(xí)室”去上自習(xí);同時，準(zhǔn)備各種活動物料，如活動主視覺展示、紅牛飲料、能量書簽和“逢考必過”符等。從實(shí)際效果來看，關(guān)注度和目標(biāo)受眾進(jìn)入場景的轉(zhuǎn)化率都非常高。
其次，在學(xué)生自習(xí)完離開自習(xí)室時，為了可以和他們進(jìn)行持續(xù)的溝通。通過掃描二維碼關(guān)注微信公眾號的方式，不僅可以隨時進(jìn)入線上自習(xí)室進(jìn)行專注學(xué)習(xí)換獎勵的挑戰(zhàn)。還可以不定期收到紅牛場景化的提醒和關(guān)懷，為品牌和目標(biāo)受眾的持續(xù)聯(lián)系形成閉環(huán)。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇四
短暫的６天客戶經(jīng)理培訓(xùn)，使我獲益匪淺。這次培訓(xùn)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場營銷、客戶關(guān)系管理等服務(wù)營銷知識，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到了夯實(shí)。下面，就本期學(xué)習(xí)體會向老師和學(xué)員們做以匯報：
以往，我認(rèn)為卷煙營銷就是把煙賣出去就行，沒有對營銷整體概念科學(xué)的把握。通過培訓(xùn)，老師為我們講解了什么是數(shù)據(jù)庫營銷，什么是整合營銷，這為我提了個醒，過去我們客戶經(jīng)理為商戶建立了經(jīng)營臺帳，也就是定期查詢商戶的卷煙進(jìn)貨量，以便進(jìn)行對比，用課堂上話，講就是數(shù)據(jù)庫營銷，通過這些我們能夠?qū)爡^(qū)商戶銷售水平做到心中有數(shù)，特別是結(jié)合其銷售特點(diǎn)進(jìn)行密切的、持續(xù)的宣傳活動，與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，了解客戶的想法，及時地根據(jù)客戶的需求，制定卷煙銷售的計劃，并為每個客戶量身訂做好經(jīng)營方案，通過搜集和積累商戶的大量信息，為客戶提供更有價值的服務(wù)。
６天的培訓(xùn)，使我們清楚的了解到市場營銷的相關(guān)問題，更清楚了如何做市場營銷，怎么去營銷。特別是更加清楚的了解了前三年、目前和過去三年我們卷煙商業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向，也為我今后的工作內(nèi)容做出了進(jìn)一步要求。
在xxx工作將近三年的時間里，雖然對xxx的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識，但都是狹隘和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)也給我的工作指明了方向，使自己明確了日后xxx企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到客戶經(jīng)理的重要性，客戶經(jīng)理是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中，使自己所學(xué)為公司日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來我們會采取那些營銷戰(zhàn)略等等？這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對于今后開展具體工作有了方向性的輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
從表面上看，客戶經(jīng)理的工作就是下去拜訪商戶，拿訂單，搞好卷煙售后服務(wù)。但實(shí)際上，它有著更深層次的內(nèi)涵?！翱蛻艚?jīng)理”代表的是xxx公司，客戶經(jīng)理表現(xiàn)出來的形象就是xxx公司的形象，客戶經(jīng)理表現(xiàn)出來的素質(zhì)就是xxx公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與xxx公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環(huán)。我認(rèn)為：客戶經(jīng)理是公司銷售策略的執(zhí)行者；是客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織協(xié)調(diào)者；是零售戶利益的代言人；是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人;是市場營銷活動的組織者和推動者。
通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步了解了客戶經(jīng)理需要具備的基本素質(zhì)，歸納起來，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
1、溝通、組織協(xié)調(diào)能力。客戶經(jīng)理要當(dāng)好銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織核心，組織協(xié)調(diào)好自己片區(qū)內(nèi)電訪員、配送員及專賣管理員各個環(huán)節(jié)的銜接，定期與“三員”召開座談會、碰頭會，做好各部門之間的意見反饋，充分調(diào)動銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)中每位人員的積極性，發(fā)揮各自優(yōu)勢，達(dá)到市場信息資源的最大化共享。
2、市場信息的收集和分析能力。在瞬息萬變的市場形勢中，客戶經(jīng)理要提高市場信息的收集能力，要有捕捉市場信息的敏銳性，正確把握住市場信息的特點(diǎn)和收集信息的規(guī)律。收集市場信息時要堅(jiān)持“五性”原則，即真實(shí)性、相關(guān)性、時效性、價值性、全面性?？蛻艚?jīng)理對收集的各類市場信息要認(rèn)真進(jìn)行篩選，再結(jié)合零售戶卷煙銷售報表定期進(jìn)行市場分析，對零售戶的銷售數(shù)量、銷售金額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例等指標(biāo)定期進(jìn)行縱向和橫向比較。在分析研究的基礎(chǔ)上，積極向上級提出具有參考價值的意見、辦法，為上級決策提供依據(jù)。
3、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力?？蛻艚?jīng)理應(yīng)樹立學(xué)習(xí)意識，不斷提高自身綜合素質(zhì)，除掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識外，還應(yīng)加強(qiáng)對xxx專賣法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識，提高對真假煙的辨別能力；業(yè)余時間可以通過多種學(xué)習(xí)途徑，來擴(kuò)大自己的知識面，豐富知識量，用知識武裝自身頭腦，用知識提高自身業(yè)務(wù)技能。在激烈的市場競爭中，客戶經(jīng)理面對的是需求各異的零售戶，這就需要客戶經(jīng)理有一定的創(chuàng)新意識，勤于思考，善于探索，不斷提高自己的創(chuàng)新能力，根據(jù)營銷環(huán)境的變化，不斷更新營銷觀念，用新觀念去指導(dǎo)經(jīng)營，為零售戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
的橋梁和紐帶。要想成為一名合格的客戶經(jīng)理，就必須加強(qiáng)對自身個性的磨煉?？蛻艚?jīng)理要有一定的親和力，工作要有信心，具備樂觀的性格，不能為了小小的挫折或失敗而手足無措；要講誠信，不能自我吹噓，不可自我夸耀，要講求真實(shí)，言行一致；要有恒心，客戶經(jīng)理每天走訪市場，要始終堅(jiān)持“客戶滿意才是我們的最大追求”；對工作要有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，要盡自己的最大努力把工作做到最好。
在以往的工作中，簡單的認(rèn)為替商戶竄竄煙，幫助商戶存存錢、寫寫訂單這就是服務(wù)，沒有過多的考慮一些方法和策略，千篇一律。通過培訓(xùn)，才明白了服務(wù)營銷的更多內(nèi)涵。按客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容，我認(rèn)為服務(wù)應(yīng)做到以下幾項(xiàng)：
1、卷煙陳列整齊美觀。卷煙上柜品種比較多，在固定陳列空間里，要使卷煙產(chǎn)品取得盡可能大的銷量和廣告效果，客戶經(jīng)理就要用自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、誠實(shí)可信的熱情和零售戶共同維護(hù)管理好卷煙商品陳列，達(dá)到上量增效的目的。因?yàn)楫a(chǎn)品只有放在零售終端柜臺里才能獲得更多的銷售機(jī)會，所謂“貨賣堆山”就是這個道理，牌號上柜率上去了，才能保證卷煙銷量持續(xù)穩(wěn)定增長。
2、宣傳促銷形式多樣。一是宣傳xxx行業(yè)的方針、政策及法規(guī)。二是宣傳名優(yōu)卷煙和企業(yè)重點(diǎn)培育的卷煙品牌。具體工作包括協(xié)助煙廠在零售戶店鋪內(nèi)放置宣傳工具，并盡量和貨架上的卷煙陳列相呼應(yīng)，以達(dá)到預(yù)期的展示效果；用于階段性促銷的宣傳工具在促銷活動結(jié)束后必須及時換掉，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者，引起不必要的糾紛；宣傳促銷要保持整潔、協(xié)調(diào)、美觀，注意維護(hù)企業(yè)形象。
3、進(jìn)貨渠道規(guī)范有序。由于受利益的驅(qū)動，部分零售戶可能會從非法渠道進(jìn)貨、區(qū)域外之間串貨、甚至假、冒、偽、劣問題的出現(xiàn)，這不但危及xxx企業(yè)和消費(fèi)者的利益，而且直接削弱了xxx專賣對市場的控制能力，因此必須規(guī)范零售戶的進(jìn)貨渠道。對于沒有從xxx公司進(jìn)貨的零售戶，要向他們言明利害，使他們充分認(rèn)識到從非正規(guī)渠道流入的卷煙是非法的，會使他們遭受經(jīng)濟(jì)損失。從而規(guī)范其經(jīng)營行為。
4、信息收集反饋及時。開展市場調(diào)查，搜集市場信息，做好市場分析，監(jiān)督三員服務(wù)質(zhì)量，及時反饋信息；積極引導(dǎo)社會消費(fèi)，宣傳引導(dǎo)、分析區(qū)域消費(fèi)群體情況，指導(dǎo)客戶購進(jìn)有針對性的品種牌號，積極主動引導(dǎo)社會消費(fèi)；努力當(dāng)好客戶參謀，按照日程表對零售客戶進(jìn)行定期拜訪和分類服務(wù)；幫助客戶提高辨別真假卷煙的能力，及時幫助客戶解決困難；為客戶提供銷售技巧、服務(wù)技巧、推銷策略等指導(dǎo)，推廣客戶銷售經(jīng)驗(yàn)，幫助指導(dǎo)銷售滯銷煙；提供合理的周轉(zhuǎn)量，建立合理庫存，幫助零售戶合理運(yùn)用資金和獲取最大效益。
5、客戶關(guān)系良好穩(wěn)定。與零售戶建立和保持良好的經(jīng)營伙伴關(guān)系，是客戶經(jīng)理順利完成各項(xiàng)終端工作的基本保證。因此在與零售戶進(jìn)行交流和溝通時，要妙運(yùn)用圓潤的語言、熱情的態(tài)度、真誠的行動與他們建立和維系良好的經(jīng)營伙伴關(guān)系，只有這樣才能有助于卷煙的正常銷售，同時可以在客戶心目中保持一種良好的企業(yè)產(chǎn)品、個人形象。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的主要理論收獲，在以后的工作當(dāng)中，我將把自己在培訓(xùn)班學(xué)到的理論知識，切實(shí)融入到具體實(shí)際工作當(dāng)中，奮發(fā)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為xxx公司卷煙經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
最后，我要告訴大家的是：“只要你努力去做了，沒人會拒絕你的服務(wù)”。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇五
“廉政”自古以來，恒久不變的話題。當(dāng)一個朝代官員清正廉潔時，則國家昌盛；當(dāng)一個朝代官員xx時，則國運(yùn)衰退。當(dāng)今社會亦如此。
有些人在個人利益的驅(qū)動下，利用職務(wù)之便，做出有違共產(chǎn)黨要求和宗旨的事情，邁出了罪惡的一步，而再無法挽回，最終身敗名裂，甚至付出生命的代價。
記得還是學(xué)生時，天天挑燈夜讀，勤奮努力是為了成人后在一個領(lǐng)域中能夠創(chuàng)造出自己人生價值。干一番事業(yè)，為一方謀福。成為別人口中津津樂道的話題，成為別人崇拜的對象?？梢栽陂]上眼的那刻無悔于來世上走了一遭。的確，金錢、權(quán)利的誘惑是很大的?？梢粋€人一輩子，吃得了多少，又穿得了多少呢？正如“做人要像蓮花，身處逆境卻一塵不染；為官須似石灰，歷經(jīng)磨練而清白留世?！?BR> 所以我們應(yīng)該以警鐘常鳴、防微杜漸、立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔自律、立身修德、樹立三觀、志向高遠(yuǎn)、以貪為恥、以廉為榮、見賢思齊、比講奉獻(xiàn)、淡泊名利、無欲則剛為準(zhǔn)則。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇六
培訓(xùn)開始的第一天公司總經(jīng)理_總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人;還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是__積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。
一、團(tuán)隊(duì)精神：
在整個培訓(xùn)中有兩天時間是戶外拓展活動，作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團(tuán)隊(duì)合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作互助精神。
二、壓力和挑戰(zhàn)：
通過為期一周的培訓(xùn)，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴(yán)密復(fù)雜，在整個學(xué)習(xí)過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習(xí)，向同事請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動的是，作為新員工，我難免會有做錯或不懂的時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強(qiáng)大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時間不長，但已經(jīng)讓我深深地感覺到進(jìn)入__工作是我的幸運(yùn)。能成為__的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益。”
經(jīng)過為期10天的培訓(xùn)，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過程中，能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識和實(shí)踐工作有效，整體的結(jié)合起來，真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學(xué)習(xí)和生活各個方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學(xué)習(xí)。唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位，我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個道理?！叭恕睕Q定“事”，形成品牌效應(yīng)。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應(yīng)該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調(diào)定位，敢于重用自己，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于獨(dú)當(dāng)一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時期，正在不斷的做大，做強(qiáng)。我們應(yīng)該肩負(fù)起時代賦予的責(zé)任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后，以汪國真的一首詩共勉：“我們像一只響箭，一往無前的出征，我們不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行!”
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇七
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗(yàn)在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)成長一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動會影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會更好!
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇八
三天的入職培訓(xùn)結(jié)束了，作為曾經(jīng)的一名老師，煙草是我的第二次職業(yè)選擇，古訓(xùn)言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當(dāng)我參加了這次培訓(xùn)后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前，提到煙草，那是一個水潑不進(jìn)，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學(xué)子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因?yàn)槲覜]有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進(jìn)了煙草的大門，成為了一個名副其實(shí)的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學(xué)的東西應(yīng)用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局（公司）人勞處的領(lǐng)導(dǎo)老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細(xì)而又實(shí)用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和科學(xué)發(fā)展人才隊(duì)伍的遠(yuǎn)見卓識。
實(shí)踐證明，這次培訓(xùn)是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當(dāng)和富有活力的。在大家進(jìn)入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學(xué)習(xí)之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運(yùn)的是上課之初，自己被指定為x組的組長，深感肩上的擔(dān)子更重了，因?yàn)檫@就意味著不是我一個人學(xué)好了才行，我還要更多的.兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了x組學(xué)習(xí)計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排，我對課下的空余時間進(jìn)行了相銜接的布置，收到的成效明顯。當(dāng)然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關(guān)知識的講解，雖然學(xué)習(xí)時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進(jìn)入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻(xiàn)精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實(shí)而又細(xì)致的對x煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清晰的認(rèn)識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進(jìn)行了全面細(xì)致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風(fēng)趣幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的知識傳達(dá)的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關(guān)系進(jìn)行了水乳交融的分析，安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結(jié)束了，但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞，我將以這次學(xué)習(xí)為起點(diǎn)，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學(xué)生高昂的精神面貌為x煙草的科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己畢生的精力。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇九
每一個人的人生都是一條很漫長的道路，在這條道路上，我們每一個人都在不同的班車上，這輛班車會經(jīng)過很多個驛站，只是有些人的班車快，有些人的班車慢。
我這漫長的車程，停在了我人生中又一個重要的驛站，那就是步入社會的工作，作為一名職場的新成員，我還有很多需要學(xué)習(xí)的。我很激動我被__公司錄用了，入職的新員工第一件事，就是參加新員工的培訓(xùn)，在這短短五天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)會了很多在大學(xué)里沒有接觸過的，學(xué)習(xí)不到的知識。
經(jīng)過這五天的培訓(xùn)，我知道大學(xué)所學(xué)的知識要真正地運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，這其實(shí)并不是那么容易的事情。通過這次的培訓(xùn)，我從中獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)，讓我覺得受益匪淺。
第一天的培訓(xùn)內(nèi)容，主要是讓我們了解公司的企業(yè)文化，和介紹公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的負(fù)責(zé)人，以及公司規(guī)定的規(guī)章制度。接下來的幾天都是在實(shí)際的工作崗位上，讓我們在真正地實(shí)踐工作中不斷地汲取經(jīng)驗(yàn)，讓我們能快速的適應(yīng)公司的工作。我在自己的工作崗位上，遇到過自己之前沒有接觸過的只是盲區(qū)，不過在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，讓這些問題得以解決。
公司是一個讓人能夠快速成長的地方，不僅僅是讓自己的能力有很大的提升，更讓自己的心智能變得更成熟，讓自己懂得該如何與身邊的人相處，特別是與公司的同事相處。在公司要有集體意識，有團(tuán)隊(duì)精神，同事之間互幫互助，才能讓工作的效率有大大的提高，工作的質(zhì)量才能有更好的保證，是團(tuán)隊(duì)精神讓我們的工作取得完美的成功，團(tuán)隊(duì)精神是公司得以迅速發(fā)展的關(guān)鍵。相信不管是在哪個公司，團(tuán)隊(duì)精神都是至關(guān)重要的條件。
在自己的工作崗位，還要有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的工作，不能怠慢，不能以一個懶散的態(tài)度去對待自己的工作。需要在自己的工作領(lǐng)域充分地發(fā)揮自己的工作價值，這樣自己的工作才會變得有意義。梁啟超先生曾經(jīng)這么說道：“人生須知責(zé)任的苦處，才能知道盡責(zé)任的樂趣。”所以，不管你做的工作是什么，都需要有一顆責(zé)任心。
這次的新員工培訓(xùn)給了我許多的啟示，讓我在今后的工作道路上能走得更好更遠(yuǎn)。我希望，自己也能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，將自己的工作認(rèn)真地完成好。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十
局長在福建調(diào)研時提出，要以“滿腔熱情、充滿激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，推動“卷煙上水平”。省局(公司)審時度勢，在煙草系統(tǒng)開展了“堅(jiān)持四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，提升精神狀態(tài)”專題活動。我作為煙草戰(zhàn)線上的一名普通職工，通過對四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)為此項(xiàng)活動的開展，是煙草行業(yè)的迫切需要，這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，是局長針對煙草事業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的部分干部職工精神狀態(tài)不佳，萎靡不振，四平八穩(wěn)的現(xiàn)象，給出的一劑良藥，我們必須要用好用足。同時，對于我們這樣的基層員工要如何落實(shí)好四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保持良好精神狀態(tài)作了認(rèn)真的思考，結(jié)合自身的工作，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識。
滿腔熱情，我們要努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守、盡職盡責(zé)，滿腔熱情地投入工作;態(tài)度決定一切。熱情，就是一種充分體現(xiàn)責(zé)任和追求的態(tài)度。熱情，能讓我們把“卷煙上水平”當(dāng)作己任，堅(jiān)定執(zhí)著地履行分內(nèi)之職。使我們不斷增強(qiáng)責(zé)任感，全身心地投入工作，創(chuàng)造性地發(fā)揮聰明才智。作為質(zhì)檢監(jiān)管員，我時刻牢記我的一言一行都代表著公司的形象，代表著專賣隊(duì)伍的形象。為此，我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和質(zhì)量管理知識，熟悉國家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管理好質(zhì)檢科的各項(xiàng)統(tǒng)計報表資料，健全統(tǒng)計臺帳和統(tǒng)計報表，做到資料齊全準(zhǔn)確，及時、準(zhǔn)確、全面地上報統(tǒng)計報表，為廠領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋信息，使?jié)M腔熱情體現(xiàn)在我們的服務(wù)工作中，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
富有激情，體現(xiàn)的是一種敢想敢干、昂揚(yáng)向上、奮勇攀登的精神。我認(rèn)為富有激情是一種心態(tài)，不管在生活和工作中都要進(jìn)行自我加壓，改變得過且過的觀念，要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，適應(yīng)發(fā)展要求，才能更好的生活和工作，攀上更高的平臺。在繁重的任務(wù)面前，在嚴(yán)峻的困難面前，在巨大的挑戰(zhàn)面前，沒有良好的精神狀態(tài)，是難有作為的?！皣依嬷辽?、消費(fèi)者利益至上”的共同價值觀，是煙草行業(yè)的立身之本、發(fā)展之基、力量之源。只要始終自覺踐行“兩個至上”共同價值觀，就一定能夠使煙草行業(yè)沿著利國利民的道路持續(xù)健康發(fā)展。
富有激情，還要有良好的工作作風(fēng)。要以“四要”良好作風(fēng)嚴(yán)格要求自己，工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，只有這樣，我們的工作才能朝高質(zhì)量、高層次邁進(jìn)，才能體現(xiàn)我們工作的價值。然而，任何的工作要做好，總要有一種強(qiáng)大的內(nèi)在力量和支撐，這就是激情。我們要對工作懷著滿腔熱情，對每一項(xiàng)具體工作任務(wù)要富有激情，這樣必會事半功倍。
充滿智慧，就要堅(jiān)持用科學(xué)知識武裝頭腦。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于鉆研，勤于思考，廣泛吸收和借鑒各種先進(jìn)的管理理念和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，解放思想，博采眾長，學(xué)以致用，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。緊緊圍繞全面推進(jìn)“卷煙上水平”，充分發(fā)揮才智，不懈探索追求，主動應(yīng)對挑戰(zhàn)，就一定能在未來發(fā)展中寫下更加精彩的新篇。作為質(zhì)檢監(jiān)管員，我除了負(fù)責(zé)成品出廠前的質(zhì)量檢查工作，確保不合格品不流出廠，還負(fù)責(zé)科內(nèi)物資用品計劃報批、領(lǐng)用以及科室內(nèi)員工考勤的統(tǒng)計和上報工作等等。隨著管理的越來越規(guī)范，工作的越來越細(xì)化，公司相繼推出了一系列的管理辦法，有時候真的是感到壓力很大，也使我感覺到自己知識的貧乏，很多東西領(lǐng)會不透，造成工作上的局限性。我們很多工作需要注意細(xì)節(jié)，怎樣才能把細(xì)節(jié)做好，我覺得要做到以下三方面，一是心到，就是首先要用心，要有做好任何事情的愿望，認(rèn)認(rèn)真真開展好我們的每一項(xiàng)工作。二是眼到，細(xì)節(jié)是輕易被忽視的所以必須善于觀察，擁有一雙“慧眼”。走廊上的廢紙煙蒂，有人拾起來，有人視而不見，昂首而過，這種視而不見，就是眼沒到。在工作中，要做有心的人。眼里要有活，眼里沒有活，談何創(chuàng)新，又拿什么去爭先，在質(zhì)檢工作中，更要注重細(xì)節(jié)，不斷完善我們的服務(wù)工作，搞好客戶關(guān)系管理。三是手到，就是認(rèn)真的去做。要把細(xì)節(jié)做好，光想到了看到了還不夠，要緊的是做好，做到位，一件小事，很多人都能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。在單位做事，按規(guī)矩辦，照規(guī)范做，也是做好細(xì)節(jié)的一個必須，假如每個職工都能嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，就會為完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供可靠的保證，在工作中把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，就能打牢我們的工作基礎(chǔ)，進(jìn)一步促進(jìn)卷煙銷售上水平。
奮力創(chuàng)新，必須弘揚(yáng)解放思想、實(shí)事求是的精神。圍繞全面推進(jìn)“卷煙上水平”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，不斷研究新思路、形成新共識、開辟新境界?；仡櫉煵菪袠I(yè)近年來走過的道路，每一次發(fā)展，每一個進(jìn)步，無不是奮力創(chuàng)新的結(jié)果。發(fā)展不會一勞永逸;進(jìn)步，總在變中求進(jìn)。作為一名普通的職工，就要不斷的鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)新知識，采用新技術(shù)，加強(qiáng)知識儲備，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)越來越高的工作要求。而就創(chuàng)新而言，我理解就職工這個層面，就是思考工作想遠(yuǎn)一步，落實(shí)工作多走一步，集中精力思考自己的工作，全心全意把工作干出色。
我堅(jiān)信，只要我們以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的精神狀態(tài)投入工作，我們煙草事業(yè)的明天一定會更加輝煌。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十一
根據(jù)市局安排，我參加了省局（公司）系統(tǒng)第四期干部培訓(xùn)班。經(jīng)過近3個月的學(xué)習(xí)，我圓滿完成了學(xué)業(yè)，并獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號?；叵肫疬@次培訓(xùn)，我感慨頗多。
在近3個月的時間里，我結(jié)識了全省煙草系統(tǒng)的許多朋友，還有不辭辛勞為我們授課的各位老師。我又感受到了學(xué)生時代純真的友情和誠摯的師生情，仿佛又回到了那段美好的歲月。
一日為師，終生為師。有的授課老師年紀(jì)較輕，但他們淵博的知識、睿智的頭腦、謙虛的態(tài)度都讓我欽佩不已。我的班主任是王保義老師，他待人熱情，十分關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活。有一次，星期一早晨，我從家中開車返回學(xué)校，因受大霧影響，路上能見度很低，只好把車開得很慢。時間一分一秒地溜走，我也只能干著急。這時，我收到了一個短信，手機(jī)上顯示出一個陌生的號碼，內(nèi)容是這樣的：“陳峰，你們到校了嗎？不要著急，路上慢點(diǎn)開?！蔽翌D時覺得心頭一暖，忙回復(fù)：“快到了，謝謝您！您是哪位？”一會兒短信又回了過來，我才知道他是王老師。雖然這只是一件小事，但卻讓我感受到了王老師對學(xué)員真誠的關(guān)懷。
千里難尋是朋友。在這次培訓(xùn)中，我和班里的許多同學(xué)都成了好朋友。大家一起上課，一起吃飯，一起聊天，結(jié)下了深厚的情誼。學(xué)校舉行跳繩比賽時，我們班的同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作，最終獲得了冠軍。在最后的歡送晚會上，大家互留電話號碼，不舍之情溢于言表?，F(xiàn)在，我還經(jīng)常和同學(xué)們聯(lián)系，談工作、談生活，感覺很溫馨。
我們這期培訓(xùn)班共開設(shè)了15門課程，每門課程都有很強(qiáng)的針對性。除了青州中專學(xué)校的老師外，學(xué)校還從各個高校聘請了經(jīng)驗(yàn)豐富的教授為我們授課，如山東大學(xué)管理學(xué)院的孫衛(wèi)敏教授為我們講授《組織行為學(xué)》、山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院的杜巖教授講授《現(xiàn)代營銷學(xué)》等。
剛開學(xué)時，省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就要求全體學(xué)員增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會，力求圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。帶著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷切期望，我在學(xué)習(xí)期間嚴(yán)格要求自己，自覺遵守校規(guī)校紀(jì)，上課認(rèn)真聽講并按時完成老師布置的作業(yè)，從未出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，并取得了不錯的學(xué)習(xí)成績。
“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟?！彪m然我的精力和記憶力都不如以前上學(xué)時，但我仍積極投入到學(xué)習(xí)中。得知被評為“優(yōu)秀學(xué)員”時，我心里很激動，這是對我這一段時間學(xué)習(xí)成績的肯定。但成績只代表過去，我一定會戒驕戒躁，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力在工作中再創(chuàng)佳績。
雖然這次培訓(xùn)只有不到3個月的時間，但大家都勤奮學(xué)習(xí)，取得了較好的成績。通過這次學(xué)習(xí)，我的思路得到了拓寬，工作能力也得到了提高。
參加培訓(xùn)之前，我并沒有真正認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，對企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵理解得不夠透徹。在這次培訓(xùn)中，除了專家教授詳細(xì)講解這一問題外，省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)又針對這一問題舉辦了專題講座，使我對企業(yè)文化建設(shè)有了更加全面的認(rèn)識。
現(xiàn)在我已回到了工作崗位，開始了繁忙的工作。在今后的工作中，我會對所學(xué)的知識加以消化，做到學(xué)習(xí)和工作并進(jìn)，不斷解放思想，努力開創(chuàng)工作的新局面。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十二
（一）收獲知識
通過兩天的學(xué)習(xí)，我對x煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識，并且對公司的運(yùn)營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過對公司的行為規(guī)范及人事管理等相關(guān)制度的詳細(xì)學(xué)習(xí)，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機(jī)制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠(yuǎn)景認(rèn)識。
（二）收獲友情
對煙草相關(guān)知識的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果，而另一項(xiàng)重要成果就是，這兩天，身處這個團(tuán)體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的.一面展現(xiàn)給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個團(tuán)體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
（一）加強(qiáng)煙草專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
俗話說“干一行，愛一行”。既然選擇了煙草行業(yè)，就應(yīng)該對煙草行業(yè)的知識進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓(xùn)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會時刻加強(qiáng)行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的黃煙人。
（二）腳踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)做起。
培訓(xùn)中，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺得他們有很強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會以他們?yōu)閹?，虛心學(xué)習(xí)，工作中，無論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭在最短的時間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。
（三）尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。
尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛護(hù)整個公司。在今后的工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
（四）繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。
勤儉節(jié)約是我國的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個黃煙人從自身的一點(diǎn)一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點(diǎn)紙做起。同時，x煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的?，F(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅(jiān)持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)卻是長期的。培訓(xùn)班結(jié)束后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新，不斷實(shí)踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時，這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)！
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十三
今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動的第一年，我們市局領(lǐng)導(dǎo)也組織全地區(qū)專賣管理人員進(jìn)行了提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
短暫的培訓(xùn)，使我獲益匪淺。這次培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實(shí)。
在煙草工作近六年的時間里，雖然對煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》，學(xué)習(xí)《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中。
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來我們會采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊(duì)伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實(shí)踐“兩個維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實(shí)際上，它有著深層次的內(nèi)涵?！皩９軉T”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì)，就是煙草公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。
這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對于進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實(shí)力，更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構(gòu)建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實(shí)意義。培育較強(qiáng)驅(qū)動力的團(tuán)隊(duì)文化，培養(yǎng)職工增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個大品牌。
以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動中的主要理論收獲，在以后的工作當(dāng)中，我將把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識，切實(shí)融入到具體實(shí)際工作當(dāng)中，奮發(fā)進(jìn)去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十四
近期，我參加了一家煙草公司的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給了我很深的印象和啟發(fā)。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，還對煙草行業(yè)有了更深入的了解。在此，我將分享我在這次培訓(xùn)中的體會和心得。
首先，這次培訓(xùn)讓我意識到煙草行業(yè)在我國的重要性。煙草作為一種特殊的商品，具有較高的利潤和廣泛的影響力。通過培訓(xùn)，我了解到我國煙草行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的重要作用，它不僅為國家貢獻(xiàn)了大量的稅收，還創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會。同時，煙草行業(yè)也帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如煙草機(jī)械、煙草包裝等，形成了一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。
其次，這次培訓(xùn)使我深入了解了煙草行業(yè)的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。煙草行業(yè)不同于其他行業(yè)，它面臨著諸多挑戰(zhàn)和壓力。首先，煙草行業(yè)受到較多的法律和政策限制，例如煙草廣告的禁止、對煙草銷售渠道的限制等。這些限制給煙草企業(yè)帶來了較大的經(jīng)營壓力和挑戰(zhàn)。此外，煙草行業(yè)還面臨著公眾對吸煙危害的關(guān)注和抵制，煙草企業(yè)需要通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)來適應(yīng)不斷變化的市場需求。因此，在這個行業(yè)，企業(yè)需要保持創(chuàng)新、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，才能不斷滿足消費(fèi)者的需求，并保持競爭優(yōu)勢。
第三，培訓(xùn)中我學(xué)到了很多關(guān)于煙草銷售和市場營銷的知識和技巧。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了煙草銷售的基本流程和技巧，如客戶溝通、產(chǎn)品展示和銷售談判等。同時，我們也學(xué)習(xí)了煙草市場營銷的策略和方法，如品牌推廣、促銷活動、市場調(diào)研等。這些知識和技巧對于提高我們的銷售業(yè)績和市場競爭力具有重要意義。在培訓(xùn)結(jié)束后，我深刻認(rèn)識到要想在煙草行業(yè)取得成功，就需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售和市場營銷能力。
第四，在這次培訓(xùn)中，我還意識到了煙草行業(yè)對道德和社會責(zé)任的重視。煙草企業(yè)在經(jīng)營過程中需要重視道德和社會責(zé)任，不能只追求利潤而忽視社會影響。在培訓(xùn)中，我們了解到煙草企業(yè)需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。此外，煙草企業(yè)還需要關(guān)注煙草危害防控，積極推廣煙草健康知識，為社會健康做出貢獻(xiàn)。這些要求對于煙草企業(yè)而言是一種責(zé)任和義務(wù)，也是企業(yè)長期發(fā)展的重要保障。
最后，通過這次培訓(xùn)，我意識到要想在煙草行業(yè)取得成功，除了具備專業(yè)知識和技能外，還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了產(chǎn)品知識和銷售技巧，還學(xué)到了如何處理人際關(guān)系和塑造良好的職業(yè)形象。一個優(yōu)秀的煙草銷售人員不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和顧客服務(wù)意識。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到，只有全面提升自己的素質(zhì)和能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總之，這次煙草公司的培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過培訓(xùn)，我對煙草行業(yè)有了更深入的了解，學(xué)到了很多專業(yè)知識和技巧，并認(rèn)識到了煙草企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和責(zé)任。希望在今后的工作中，我能夠運(yùn)用這些知識和技巧，為煙草行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十五
第一段：
近年來，煙草行業(yè)的發(fā)展迅猛，也促進(jìn)了煙草培訓(xùn)工作的不斷深入和細(xì)化。我有幸參加了一次全面、實(shí)用的煙草培訓(xùn)，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，也深深感受到了煙草行業(yè)對經(jīng)濟(jì)建設(shè)的積極貢獻(xiàn)。下面我將分享一下我的心得體會，以期對即將進(jìn)入煙草行業(yè)的同學(xué)有所幫助。
第二段：
這次煙草培訓(xùn)講師豐富、專業(yè)、有深度。在課程安排上，早上我們主要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，例如煙草的歷史和類別、香氣和口味、生長、加工和銷售等，內(nèi)容詳實(shí)全面；下午則特別邀請了行業(yè)內(nèi)各個領(lǐng)域的專家進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，例如煙草制藥、口香糖和口香糖等其他煙草產(chǎn)品的研制和銷售。通過這種方式，我不僅能夠?qū)W習(xí)到專業(yè)知識，還可以深入了解行業(yè)狀況，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：
參加煙草培訓(xùn)最讓我受益的是拓寬了眼界。煙草行業(yè)是一個龐大的生態(tài)系統(tǒng)，涉及到種植、加工、運(yùn)輸、銷售等多個環(huán)節(jié)。煙草制品不僅包含香煙、雪茄、吸管等眾多煙草制品，也包含了煙草分離液、口香糖、煙草片、煙草制藥等多個子行業(yè)。通過煙草培訓(xùn)，讓我意識到了煙草行業(yè)的多元化和產(chǎn)業(yè)鏈的龐雜性，也激發(fā)了我更深入了解煙草行業(yè)的熱情。
第四段：
煙草培訓(xùn)讓我意識到煙草行業(yè)對于國家經(jīng)濟(jì)的重要性和前途的廣闊性。由于煙草行業(yè)的龐大規(guī)模和廣泛應(yīng)用領(lǐng)域，它的貢獻(xiàn)是不容忽視的。據(jù)了解，我國煙草行業(yè)每年貢獻(xiàn)達(dá)到數(shù)萬億元，為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。更重要的是，隨著社會對煙草產(chǎn)品的需求不斷擴(kuò)大和提高對煙草衛(wèi)生的關(guān)注，煙草行業(yè)的未來也必將充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而這正是吸引我投身煙草行業(yè)的重要原因之一。
第五段：
總之，這次煙草培訓(xùn)是我職業(yè)生涯的重要里程碑和收獲。通過學(xué)習(xí)和改變，我已經(jīng)開始為自己的未來規(guī)劃做出了更明智的決策，并為煙草行業(yè)提供更好的服務(wù)。我要感謝所有為此次煙草培訓(xùn)所做出貢獻(xiàn)的人員，也希望通過我的分享，鼓勵更多的人參加煙草培訓(xùn)，為自己的職業(yè)追求打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十六
煙草是一種廣泛種植和消費(fèi)的產(chǎn)品，而作為農(nóng)民，學(xué)習(xí)煙草種植和銷售的技能意義重大。在我參加的煙草培訓(xùn)課程中，對于我來說是一次非常有益的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這次培訓(xùn)涵蓋了煙草的各個方面，我們從了解煙草的特性，到學(xué)習(xí)煙草種植和加工技術(shù)，最后深刻掌握了煙草銷售的最新趨勢。以下是我在培訓(xùn)中學(xué)到的心得與體會：
第一段：了解煙草的特性幫助成功的種植
煙草是一種奇特的作物，采摘時因?yàn)樾枰^河以及在卷煙時需要具有一定的彈性，其要求與一般作物有差別。我們進(jìn)一步了解了煙草生長的不同階段，這對我們以后實(shí)現(xiàn)得到更好的收成至關(guān)重要。我們學(xué)習(xí)了各種肥料、土壤和傳統(tǒng)技術(shù)，這些知識讓我們更好地了解如何為煙草提供平衡的誘因因素，使其充分發(fā)揮其潛力。
第二段：學(xué)習(xí)煙草的栽培技術(shù)是增加生產(chǎn)力的關(guān)鍵
了解煙草種植所需的技術(shù)對于保證成功收成至關(guān)重要，而培訓(xùn)為我們提供了關(guān)于煙草栽培的深度學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了煙草的生長周期以及它在每個階段所需的處理和保養(yǎng)技術(shù)。為了保證煙草充分成熟，我們學(xué)習(xí)了諸如灌溉，病蟲害防治和合適的施肥技術(shù)等方面的知識，這些都是學(xué)習(xí)和掌握煙草栽培技術(shù)所必須的技能。
第三段：探究煙草加工和煙草制品制造業(yè)的發(fā)展
在現(xiàn)代社會，煙草是一種廣受歡迎的消費(fèi)品，而較高的市場需求創(chuàng)造了一個巨大的煙草制品制造業(yè)。培訓(xùn)教給我們?nèi)绾螌煵葑愿胤N植到卷煙制造廠，學(xué)習(xí)如何將高質(zhì)量成熟的煙葉加工成高質(zhì)量的卷煙制品。我們還了解到如何將這些卷煙制品銷售到全球市場，這對我們新興的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要。
第四段：培訓(xùn)對于增加銷售收益，改善生產(chǎn)流程是至關(guān)重要的
隨著這一領(lǐng)域的發(fā)展，已經(jīng)有許多改進(jìn)和創(chuàng)新被引入到煙草制品制造過程中以增加效率，幫助提高生產(chǎn)率并保持制品質(zhì)量的一致性。我們探究了這一領(lǐng)域的最新技術(shù)和思想，特別是在確?？焖俣鴾?zhǔn)確生產(chǎn)的過程中，以及如何管理過剩的煙草儲量問題，我們更好地理解了此類關(guān)鍵問題的解決方案。這些知識可以在我們自己的煙草生產(chǎn)、儲存和銷售中提供巨大幫助，使我們更順利地實(shí)現(xiàn)更高的收益。
第五段：與同行業(yè)內(nèi)的人交流，分享知識和想法
在這次煙草培訓(xùn)中，我們有機(jī)會與與會的其他農(nóng)民分享知識和經(jīng)驗(yàn)，探討彼此的困難以及潛在的解決方案。我們的領(lǐng)域共有許多合作機(jī)會，而這樣的共同探討可能引發(fā)重要的思路和創(chuàng)新。我意識到，與行業(yè)內(nèi)的其他人進(jìn)行對話并分享知識是改進(jìn)和提高我們整個農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的重要部分。
總的來說，這次煙草培訓(xùn)是一次非常有益的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。 我們學(xué)習(xí)了煙草栽培，加工，銷售的全過程，并且我們也會很好地應(yīng)用所學(xué)知識，增強(qiáng)其運(yùn)用實(shí)效性。通過此等培訓(xùn)，我們可以更好地了解和利用煙草作物并希望我的煙草在未來得到更好的發(fā)展。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十七
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是管理人員充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實(shí)踐“兩個維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面。
謹(jǐn)?！稛煵輰Ｙu行政處罰程序規(guī)定》由工信部于今年第12號部長令發(fā)布，是對原規(guī)定（國家局1998年3號令）的全面系統(tǒng)修訂，對原規(guī)定從體例和內(nèi)容上進(jìn)行了重大修改，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范了煙草專賣行政處罰行為。
一、《煙草專賣法》修改條款前后對比分析
二、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修訂前后對照分析
十四條規(guī)定申請行政復(fù)議的期限為收到處罰決定書之日起六十日；原《規(guī)定》為十五日。修改《規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，確保法制統(tǒng)一。
（二）完善了行政處罰的實(shí)體性制度。為確保行政處罰行為的合法性，新《規(guī)定》進(jìn)一步完善了罰沒款物的處理、可申請聽證的處罰種類、煙草專賣行政主管部門及其工作人員違法實(shí)施處罰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任等實(shí)體性制度。例如，新《規(guī)定》第四十四條將可申請聽證的行政處罰擴(kuò)展為“一萬元以上的罰款”、“沒收較大數(shù)額的違法所得或者違法煙草專賣品”、“責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)，責(zé)令關(guān)閉”和“取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格”，并授權(quán)省級煙草專賣行政主管部門結(jié)合本地實(shí)際調(diào)整和確定本行政區(qū)域的聽證數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了對當(dāng)事人合法權(quán)益的保護(hù)。
（三）健全了行政處罰的監(jiān)督制約機(jī)制。按照《行政處罰法》關(guān)于“保障和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)有效實(shí)施行政管理”的要求，新《規(guī)定》加大了對煙草專賣行政處罰的監(jiān)督力度。例如，補(bǔ)充規(guī)定了煙草專賣行政主管部門內(nèi)部、上下級之間的監(jiān)督機(jī)制，明確上級煙草專賣行政主管部門有權(quán)審查和糾正下級煙草專賣行政主管部門錯誤的行政處理決定；授權(quán)上級主管部門法制工作機(jī)構(gòu)或者專職法制工作人員應(yīng)當(dāng)定期、本部門對法制工作機(jī)構(gòu)或者專職法制工作人員可以對行政處罰案件的合法性進(jìn)行監(jiān)督等。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十八
煙草是一種廣泛流行的消費(fèi)品，然而，煙草的危害也是眾所周知的。為了加強(qiáng)對煙草生產(chǎn)等方面的監(jiān)管，提高人們對煙草消費(fèi)的認(rèn)識，我最近參加了一次煙草培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到了煙草的危害和監(jiān)管的重要性，并從中獲得了很多啟示和體會。
第二段：認(rèn)識煙草的危害
在培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了煙草的成分、制作過程以及其對人體的影響等方面的知識。通過學(xué)習(xí)，我對煙草的危害有了更深入的了解。除了所含的有害物質(zhì)外，吸煙還會導(dǎo)致身體健康問題，如呼吸系統(tǒng)疾病和心血管疾病等。這些疾病的發(fā)生不僅會降低生活質(zhì)量，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致死亡。因此，我們應(yīng)該通過宣傳教育等方式來增強(qiáng)公眾對煙草危害的認(rèn)識。
第三段：加強(qiáng)煙草方面的監(jiān)管
除了加強(qiáng)宣傳教育外，我們還需要加強(qiáng)對煙草方面的監(jiān)管。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)和政策措施。其中，重要的措施包括公共場所禁煙、限制電子煙的銷售和使用等。這些措施有助于減少人們吸煙的機(jī)會和次數(shù)，從而減少對身體的損害。此外，如果發(fā)現(xiàn)煙草生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在問題，應(yīng)及時報告，加強(qiáng)監(jiān)管，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
第四段：煙草科普宣傳的作用
為了進(jìn)一步提高人們對煙草危害的認(rèn)識，培訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)了煙草科普宣傳的方法。有效的煙草科普宣傳可以提高人們的意識和認(rèn)識，防止受害人增加。煙草科普宣傳需要注意所使用的語言和方式。我們應(yīng)該根據(jù)受眾的特點(diǎn)，選擇合適的語言和方式，讓受眾更好地理解和接受我們所傳達(dá)的信息。
第五段：結(jié)語
通過這次煙草培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了煙草的危害和監(jiān)管的重要性，并對煙草危害的認(rèn)識進(jìn)一步加深。我相信，在加強(qiáng)宣傳教育、加強(qiáng)監(jiān)管和煙草科普宣傳等多方面的努力下，人們對煙草的認(rèn)識會越來越深刻，煙草對身體的損害會逐漸減輕，讓人們生活更加健康幸福。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十九
對于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn)，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機(jī)會，在培訓(xùn)過程中我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己對煙草的認(rèn)識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓(xùn)，也是對我一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓(xùn)，八位老師的培訓(xùn)形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊(duì)所、卷煙配送中心，為我們進(jìn)行現(xiàn)場精彩的解說，使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實(shí)際工作的運(yùn)轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進(jìn)行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基礎(chǔ)知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并進(jìn)行細(xì)致的講解，同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多煙草生產(chǎn)、服務(wù)營銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到將來工作的復(fù)雜性、重要性;同時也通過與老師們的溝通，認(rèn)識到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到扎實(shí)的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1溝通能力。做為一名新進(jìn)員工，我必須具備良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及煙農(nóng)進(jìn)行交流溝通的能力。只有具備了較強(qiáng)的溝通能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學(xué)習(xí)能力。煙葉生產(chǎn)需要很強(qiáng)的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實(shí)，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的.基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
5目標(biāo)能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標(biāo)，有了計劃和目標(biāo)，才有奮斗的方向、前進(jìn)的動力。
在此，還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的4天的培訓(xùn)過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個團(tuán)體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)驗(yàn)……，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
我很慶幸在這次培訓(xùn)中，能夠認(rèn)識這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時間，和我們一起待在會議室里暢談、聊天，互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經(jīng)歷，收獲了成功的滿足……
(一)加強(qiáng)煙草專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。俗話說“干一行，愛一行”。既然選擇了煙草行業(yè)，就應(yīng)該對煙草行業(yè)的知識進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓(xùn)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會時刻加強(qiáng)行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的黃煙人。
(二)腳踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)做起。培訓(xùn)中，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺得他們有很強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會以他們?yōu)閹?，虛心學(xué)習(xí)，工作中，無論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭在最短的時間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。
(三)尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛護(hù)整個公司。在今后的工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
(四)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個黃煙人從自身的一點(diǎn)一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點(diǎn)紙做起……。同時，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的?，F(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅(jiān)持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。
今年xx月xx日，根據(jù)市局(公司)的統(tǒng)一安排，為了提高員工素質(zhì)，提升員工服務(wù)能力，打造煙草學(xué)習(xí)型企業(yè)，特邀請廈門達(dá)人咨詢培訓(xùn)公司講師到永勝縣局(分公司)對我們永勝煙草員工進(jìn)行培訓(xùn)。兩天的培訓(xùn)中，老師的授課深入淺出，通俗易懂。各培訓(xùn)小組在組長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真聽講，積極思考，主動回答。通過課堂上開展的各類寓教于樂的活動，從員工的專心程度和開心的笑容里，我們看到大家的凝聚力、執(zhí)行力在培訓(xùn)中得到進(jìn)一步加強(qiáng)，同時通過老師對相關(guān)知識的講解和啟發(fā)，員工的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識、組織紀(jì)律意識也得到了提升。
這次培訓(xùn)，我及分公司兩位班子成員有幸全程參加，感悟很多，收獲很多。我們和廣大員工一起通過聽取廈門達(dá)人咨詢公司黎成老師的培訓(xùn)后，都有很大的啟發(fā)。通過觀看影片，互動游戲，使大家深刻體會到做為一名企業(yè)的員工，首先必須要有積極主動的心態(tài)，隨時調(diào)整好情緒，自動自覺地做好本職工作。其次要有敬業(yè)精神，對自己的工作充滿激情，努力勤奮地工作，并且要學(xué)會有效的溝通方法，通過與身邊領(lǐng)導(dǎo)、員工的配合，在工作中展示自我，追求卓越。再次是要確立工作目標(biāo)，在動態(tài)中適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化，自覺培養(yǎng)工作興趣，拓展知識，加強(qiáng)協(xié)作意識，團(tuán)隊(duì)意識，敢于承擔(dān)責(zé)任，對待工作“沒有任何借口”，最終在煙草企業(yè)里成就自我，努力實(shí)現(xiàn)自我價值的跨越。
作為企業(yè)的管理者，我們期望能傾聽到員工的心聲，與所有的員工進(jìn)行有效的溝通，共同面對困難，克服一切前行中遇到的問題，不斷推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)和諧發(fā)展。我們希望成就每一位員工，讓大家每天都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每天都有新的收獲。當(dāng)前，麗江煙草企業(yè)正在圍繞以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的精神狀態(tài)，全力推進(jìn)卷煙上水平”主題教育活動，這是繼20xx年“四要”良好作風(fēng)建設(shè)專題教育活動后，國家局進(jìn)一步提出的重要專題教育活動，活動旨在解決部分干部員工中存在的積極主動性不夠，進(jìn)取心不足，創(chuàng)新力不強(qiáng)等問題，要求我們在工作態(tài)度、責(zé)任意識、開拓創(chuàng)新等方面進(jìn)行全面提升，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，推動煙草行業(yè)的健康、可持續(xù)和諧發(fā)展。而本次提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)，正是專題教育活動有益的補(bǔ)充，這將有力的推動企業(yè)員工在思想認(rèn)識和企業(yè)員工服務(wù)能力方面的提升。
煙草企業(yè)的每一位員工都希望能在事業(yè)上獲得成功，實(shí)現(xiàn)自身的價值，這就要看自己怎樣去對待學(xué)習(xí)、工作和生活，怎樣去把握個人與國家、集體的利益?！皟蓚€利益至上”和“利國惠民、至愛大成”的行業(yè)價值觀和核心價值理念已經(jīng)明確告訴我們每一位煙草企業(yè)員工，在企業(yè)的服務(wù)過程中，唯有全心全力的服務(wù)好我們的客戶，努力實(shí)現(xiàn)煙農(nóng)、卷煙零售戶、工業(yè)企業(yè)、政府、內(nèi)部員工的“五個滿意”，我們才會實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個人的共同進(jìn)步，才能實(shí)現(xiàn)自身的價值，除此之外，我們沒有任何利益可言。
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)為，我們每一位企業(yè)中的員工都必須要有一個與企業(yè)跨越式發(fā)展相適應(yīng)的理想目標(biāo)，并且在改革與創(chuàng)新中要學(xué)會不斷適應(yīng)新情況、新變化，要在繁瑣的工作中學(xué)會培養(yǎng)工作興趣，樹立終身學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣才會起到真正促進(jìn)作用，否則，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)就會產(chǎn)生差距，造成脫節(jié)。同時企業(yè)也要在發(fā)展中不斷為員工創(chuàng)造工作、學(xué)習(xí)、溝通交流的平臺，充分展現(xiàn)以人為本，和諧發(fā)展的人文理念。只有企業(yè)對員工貼切的關(guān)心和員工共同的努力，特別是通過多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式，提升員工思想素質(zhì)，使其積極融入團(tuán)隊(duì)之中，勇于承擔(dān)后果，承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)才會不斷發(fā)展進(jìn)步，只有不斷地超越，追求卓越，追求完美，才能使企業(yè)走上和諧健康、可持續(xù)發(fā)展的道路。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇二十
煙草是一種被廣泛使用的物品，它的使用有著悠久的歷史。在現(xiàn)代社會中，煙草的使用已經(jīng)帶來了很多負(fù)面影響。這也是我們參加煙草培訓(xùn)課程的原因。在課程中，我們深入探討了煙草的危害以及如何防止煙草的濫用。在本文中，筆者將分享自己在課程中所學(xué)到的知識以及對煙草問題的一些看法和體會。
第一段: 課程帶來的啟示
在課程中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于煙草危害的知識。我們了解到，煙草可以引發(fā)很多頑固疾病，例如肺癌和心臟病等。而且，在很多情況下，吸煙不僅會危害自己的健康，還會危害周圍人的健康，尤其是那些長時間暴露在吸煙環(huán)境中的非吸煙者。這些知識使我們更加深入地認(rèn)識到了吸煙的危害，也更加意識到需要采取措施來預(yù)防其濫用。
第二段: 如何防止煙草濫用
在課程中，我們還學(xué)習(xí)了很多防止煙草濫用的方法。其中最重要的一個方法是教育。通過教育，我們可以增加人們對煙草危害的認(rèn)識，增強(qiáng)他們拒絕煙草的意識。此外，在社區(qū)、家庭和學(xué)校中開展工作，加強(qiáng)宣傳和教育，是防止煙草濫用的另一重要手段。除此之外，政府也應(yīng)該采取措施，例如加大對煙草制品的監(jiān)管和加大對濫用煙草的法律懲處力度等。這些措施都能起到一定的預(yù)防和控制作用。
第三段: 教育的重要性
在煙草培訓(xùn)課程中，教育起到了非常重要的作用。除了教育自己，我們還需要通過教育他人來達(dá)到預(yù)防煙草濫用的目的。教育應(yīng)該貫穿于我們的整個生命中，從小學(xué)到大學(xué)，從工作到社交，始終如一。我們需要通過各種途徑，如健康宣傳、媒體報道等，加強(qiáng)對煙草危害的教育宣傳，傳遞正確的健康觀念，啟發(fā)自身和他人。
第四段: 個人行為的力量
控制煙草濫用不僅需要全社會的共同努力，個體自身的行為和選擇也非常關(guān)鍵。不吸煙、遠(yuǎn)離吸煙環(huán)境、積極作為，都是減少個體煙草危害的有效途徑。在我們親身體驗(yàn)后，煙味聞一下就讓人聞不受的感受是非常不好的，對于吸煙人員來說，他們吸煙的行為也會影響他人身體健康，因此我們應(yīng)該通過自己的行為來影響身邊的人，增加大家拒絕煙草的態(tài)度。
第五段: 總結(jié)
通過本次煙草培訓(xùn)，我們對煙草的危害和如何預(yù)防其濫用有了深入的了解，認(rèn)識到開展煙草控制和濫用防范工作的重要性和必要性。防范和減少煙草濫用，從個體做起，從平時的行為做起，更是需要全社會共同努力。未來我們還將繼續(xù)深入研究和開展相關(guān)工作，為全社會筑牢健康生活的基石。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇二十一
在煙草公司參加實(shí)習(xí)的培訓(xùn)，努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并應(yīng)用到實(shí)際的工作中去。下面是本站小編為大家收集整理的煙草公司
培訓(xùn)心得體會
，歡迎大家閱讀。
在剛剛結(jié)束的煙葉分級技能鑒定和培訓(xùn)中，我收獲頗多，也有一些心得與體會：
一是腳踏實(shí)地，迎難而上。培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重實(shí)際操作，訓(xùn)練安排得十分緊湊，鑒定考試也非常嚴(yán)格，容不得半點(diǎn)僥幸心理。由于之前沒有學(xué)習(xí)過煙葉方面的知識，整個學(xué)習(xí)過程要時刻保持高度緊張，才能跟得上老師的思路。這和我們平時工作上一樣，需要認(rèn)真勤懇，不能松懈。知識是一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，事情必須腳踏實(shí)地的去做。
二是善于思考，不斷創(chuàng)新。在煙葉分級的實(shí)操訓(xùn)練中，很多同學(xué)對煙葉的定級都模糊不清。通過書本知識的學(xué)習(xí)和結(jié)合大量的練習(xí)之后，我們認(rèn)識到，光憑視覺的定級是不準(zhǔn)確的，通過對煙葉分級表中煙葉身份結(jié)構(gòu)、成熟度等綜合評級才能準(zhǔn)確快速的給煙葉定好級。通過老師的指導(dǎo)和自己的一些實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)通過煙葉的上四分之二處與下四分之三處最容易判別煙葉的部位，給自己的定級學(xué)習(xí)帶來了很大的幫助。往后不論在生活還是工作中都要善于總結(jié)，并不斷思考，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提高自己。
三是愛崗敬業(yè)，相信明天。教我們煙葉烘烤和采摘的許博士，和我們講述了一代一代的煙草人為煙草奉獻(xiàn)的光榮事跡，也讓我們認(rèn)識到了我國煙草生產(chǎn)與一些發(fā)達(dá)國家的差距。這讓我更加熱愛自己的這個行業(yè)，我們不僅要提升自己的專業(yè)本領(lǐng)，做好自己的本職工作，為公司發(fā)揮自己的光合熱，也要相信中國煙草會越來越強(qiáng)，中國煙草的明天也會越來越好。
對于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn)，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機(jī)會，在培訓(xùn)過程中我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己對煙草的認(rèn)識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓(xùn)，也是對我一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓(xùn)，八位老師的培訓(xùn)形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊(duì)所、卷煙配送中心，為我們進(jìn)行現(xiàn)場精彩的解說，使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實(shí)際工作的運(yùn)轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進(jìn)行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基礎(chǔ)知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并進(jìn)行細(xì)致的講解，同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多煙草生產(chǎn)、服務(wù)營銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到將來工作的復(fù)雜性、重要性;同時也通過與老師們的溝通，認(rèn)識到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到扎實(shí)的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1溝通能力。做為一名新進(jìn)員工，我必須具備良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及煙農(nóng)進(jìn)行交流溝通的能力。只有具備了較強(qiáng)的溝通能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學(xué)習(xí)能力。煙葉生產(chǎn)需要很強(qiáng)的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實(shí)，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
5目標(biāo)能力。工作需要制定
工作計劃
以及工作目標(biāo)，有了計劃和目標(biāo)，才有奮斗的方向、前進(jìn)的動力。
在此，還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的4天的培訓(xùn)過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會到煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過營銷理論知識的學(xué)習(xí)充實(shí)了頭腦，又通過實(shí)踐走訪為以后開展工作打下基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題，強(qiáng)化了服務(wù)為本，競爭是魂的意識?？蛻艚?jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法，我國作為世貿(mào)組織成員，卷煙市場的運(yùn)行將與全球接軌，迎接市場挑戰(zhàn)，已成為必然。面對國際間同行的競爭，我們已經(jīng)越來越認(rèn)識到占領(lǐng)市場、贏得并長期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項(xiàng)核心工作。
通過這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同x市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶，對于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認(rèn)識，下面談一下本人今后工作的一些建議和計劃：
一、客戶細(xì)分，進(jìn)行個性化、差異化的服務(wù)。
將轄區(qū)客戶按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如：銷量，銷售金額，單條值，守法程度等)細(xì)分?？煞譃槌莂、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來，制定合理的走訪次數(shù)。目前，對于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化，結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認(rèn)為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條，從而調(diào)動廣大商戶的積極性，促動他們努力提升自己的級別。商戶級別可以每季度評定一次。
二、嘗試建立加盟連鎖店
在和x市公司客戶經(jīng)理走訪時，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒收全部押金，用
合同
的方式制約他們。此舉進(jìn)一步提高了商戶的忠誠度，又為其招攬顧客，從而達(dá)到雙贏的目的。
三、一整套完善的客戶經(jīng)理制度
俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度，努力提升銷量指標(biāo)完成率，單條價值提升率，名優(yōu)煙增長率，主打品牌上柜率，營銷實(shí)施到位率，目標(biāo)客戶維護(hù)率，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率，服務(wù)對象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標(biāo)可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度規(guī)范人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。
四、我們客戶經(jīng)理的市場分析能力
可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這樣可以幫助我們更有具體性和時效性地掌控市場，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準(zhǔn)確的第一手資料。
五、客戶經(jīng)理必要的權(quán)限，以便樹立客戶經(jīng)理在商戶心目中的威信。
如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護(hù)、客戶等級評定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分，以利于運(yùn)作我們的主銷品牌。
通過對x市公司的參觀和實(shí)地走訪，我認(rèn)為客戶經(jīng)理的工作流程是：
一是晨會。(一)了解庫存情況，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理要走在電訪員的前一天，所以預(yù)先知道庫存情況是十分必要的。如若不然，客戶問及時我們就不能給出明確的答復(fù)，由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準(zhǔn)確的知道庫存情況。(二)由領(lǐng)導(dǎo)布置當(dāng)日的工作重點(diǎn)。
二是出訪前準(zhǔn)備。(一)制定走訪計劃，預(yù)先充分估計可能出現(xiàn)的問題，以及應(yīng)對措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單。
三是實(shí)地拜訪。詢問產(chǎn)品經(jīng)銷情況，查看商戶卷煙庫存，進(jìn)行營銷指導(dǎo)，推薦重點(diǎn)品牌，并協(xié)助進(jìn)行理貨陳列，宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單，幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問題。
四是每日小結(jié)。每日拜訪結(jié)束后，就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶提出的意見，并及時給客戶以明確的答復(fù)，不拖，不靠，體現(xiàn)我們的高效性。
五是查閱資料。進(jìn)入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經(jīng)營情況，本周、本月業(yè)績完成數(shù)據(jù)，為第二天走訪做好準(zhǔn)備。
總之，通過這次學(xué)習(xí)使我對自己有了清晰的認(rèn)識，離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠(yuǎn)，做市場不能光靠吃苦耐勞，重要的是動腦筋，因?yàn)橹挥蟹椒▽α祟^，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中進(jìn)步!
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇二十二
第一段：引言（200字）
作為一名新員工，我最近有幸參加了煙草公司的培訓(xùn)課程。這個經(jīng)歷對我來說是非常寶貴的，因?yàn)樗鼮槲姨峁┝艘环N了解整個煙草行業(yè)的機(jī)會。在這篇文章中，我將分享一些我在培訓(xùn)期間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段：認(rèn)識行業(yè)（200字）
在培訓(xùn)期間，我們首先對煙草行業(yè)的歷史、發(fā)展和重要性進(jìn)行了深入了解。我們了解到，煙草行業(yè)是一個巨大的市場，有著龐大的消費(fèi)者群體。不僅如此，煙草還是一種特別的農(nóng)產(chǎn)品，種植和加工都需要特殊的技術(shù)和工藝。通過這些知識，我意識到煙草行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。
第三段：了解產(chǎn)品（200字）
在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了煙草公司的不同產(chǎn)品，包括各種煙草品牌和類型。我們了解了不同產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場定位以及銷售策略。此外，我們還學(xué)習(xí)了煙草制造的流程和技術(shù)，以及煙草生產(chǎn)中的質(zhì)量管理和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。這些知識讓我對煙草產(chǎn)品有了更全面的了解，并為今后與客戶溝通提供了更多的途徑和支持。
第四段：銷售技巧（200字）
在培訓(xùn)期間，我們還接受了銷售技巧的培訓(xùn)。我們學(xué)習(xí)了如何有效地與客戶溝通、傾聽并了解他們的需求，以及如何通過情感和符號來吸引消費(fèi)者。這些銷售技巧對于幫助我們與潛在客戶建立信任關(guān)系并促使他們購買產(chǎn)品非常重要。通過這些技巧的學(xué)習(xí)，我相信我將能夠更好地推廣煙草產(chǎn)品以及公司的服務(wù)。
第五段：培訓(xùn)總結(jié)（200字）
通過這次煙草公司的培訓(xùn)，我不僅增加了對煙草行業(yè)的認(rèn)識，還掌握了一系列必要的知識和技能。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。同時，我也意識到煙草行業(yè)所面臨的改革和挑戰(zhàn)，包括對健康問題的關(guān)注和法律法規(guī)的限制。作為一名員工，我將努力為公司做出貢獻(xiàn)，并與團(tuán)隊(duì)一起應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。
總之，這次煙草公司培訓(xùn)給予了我極大的收獲和成長機(jī)會。通過學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品了解和銷售技巧，我相信我將能夠?yàn)楣镜倪M(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我期待著能夠把這些學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，并繼續(xù)擴(kuò)大我的專業(yè)能力。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇二十三
作為一名新入職的員工，在接到煙草公司的培訓(xùn)通知時，我對于整個培訓(xùn)的內(nèi)容和效果有著期待。我希望通過這次培訓(xùn)可以更好地了解煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢、了解企業(yè)的文化和使命，并且能夠獲得一些實(shí)用的工作技巧和知識。我相信這次培訓(xùn)將為我未來的工作奠定良好的基礎(chǔ)，幫助我更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方式
在培訓(xùn)的過程中，我們學(xué)習(xí)了煙草行業(yè)的基本知識，包括煙草的種植、加工、制作和銷售等各個環(huán)節(jié)。同時，我們還學(xué)習(xí)了一些關(guān)于銷售技巧和市場推廣的培訓(xùn)課程，以提升我們的銷售能力和市場競爭力。這些課程既有理論培訓(xùn)，也有實(shí)際操作，讓我們能夠更好地將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中。培訓(xùn)采用了多種方式，包括課堂教學(xué)、案例分析、小組討論等，讓我們能夠互相交流和學(xué)習(xí)。
第三段：培訓(xùn)收獲
通過這次培訓(xùn)，我對于煙草行業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈有了更加全面和深入的了解。我了解到了煙草的種植和制作過程中的一些技術(shù)和工藝，同時也了解到了市場上一些煙草產(chǎn)品的銷售策略和推廣手段。在銷售技巧和市場推廣方面，我學(xué)到了許多實(shí)用的方法和技巧，比如如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何進(jìn)行有效的銷售談判等等。這些知識和技能將幫助我在未來的工作中更好地為企業(yè)創(chuàng)造價值。
第四段：培訓(xùn)體會
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還收獲了寶貴的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)中，我結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事，并與他們進(jìn)行了深入的交流和合作。通過與他們的互動，我學(xué)到了許多與人相處和團(tuán)隊(duì)合作相關(guān)的技巧和方法，這對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。同時，培訓(xùn)中的一些團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目也讓我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和重要性。
第五段：展望未來
通過這次培訓(xùn)，我對于煙草行業(yè)和企業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心。我相信，在公司的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，我將能夠發(fā)揮自己的潛力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我將努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展和壯大做出積極的貢獻(xiàn)。同時，我也期待著未來有更多的培訓(xùn)機(jī)會，讓我能夠不斷學(xué)習(xí)和成長，為自己的職業(yè)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動的第一年，我們市局領(lǐng)導(dǎo)也組織全地區(qū)專賣管理人員進(jìn)行了提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
短暫的培訓(xùn)，使我收獲頗多。這次培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實(shí)。
在煙草工作近六年的時間里，雖然對煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》，學(xué)習(xí)《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中。
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來我們會采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊(duì)伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實(shí)踐“兩個維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實(shí)際上，它有著深層次的內(nèi)涵?！皩９軉T”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì)，就是煙草公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。
這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對于進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實(shí)力，更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構(gòu)建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實(shí)意義。培育較強(qiáng)驅(qū)動力的團(tuán)隊(duì)文化，培養(yǎng)職工增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個大品牌。
以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動中的主要理論收獲，在以后的工作當(dāng)中，我將把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識，切實(shí)融入到具體實(shí)際工作當(dāng)中，奮發(fā)進(jìn)去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇二
對于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn)，首先我您好非常感謝公司給予的這次難得的時機(jī)，在培訓(xùn)過程中我了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己對蠶絲的認(rèn)識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓(xùn)課程，也是對我第三種一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓(xùn)，八位老師的培訓(xùn)形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊(duì)所、卷煙配送中心，為我們進(jìn)行當(dāng)晚精彩需要進(jìn)行的解說，使我們對煙葉制造收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實(shí)際工作的運(yùn)轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進(jìn)行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基本知識、截葉法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并或進(jìn)行細(xì)致的講解，同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。
1溝通能力。作為一名新進(jìn)員工，我必須兼具良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事采取以及煙農(nóng)進(jìn)行交流溝通的能力。只有具備了較強(qiáng)的極強(qiáng)交流能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學(xué)習(xí)能力。蠶繭生產(chǎn)需要很強(qiáng)的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識須要扎實(shí)，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)其他工作千頭萬緒，各種麻煩也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的`成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與馬鈴薯煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決務(wù)必在基層，為蠶絲開創(chuàng)和諧煙草而盡心盡力。
5目標(biāo)能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標(biāo)，有了計劃和目標(biāo)，才有奮斗的方向、前進(jìn)的動力。
在此，還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的4天的培訓(xùn)過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中去，充分發(fā)揮我在崗位中會促進(jìn)作用的作用，真正做到學(xué)以致用，為煙草的產(chǎn)業(yè)發(fā)展盡自己的綿薄之力。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇三
科技大神、全球科技創(chuàng)新領(lǐng)域最知名記者羅伯特·斯考伯在他的著作《即將到來的場景時代》一書中曾經(jīng)斷言，互聯(lián)網(wǎng)爭奪的是流量和入口，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代爭奪的是場景。如何對場景挖掘和利用，如何將場景的優(yōu)勢和自身傳播甚至是銷售結(jié)合為一體，場景化營銷的未來趨勢是什么樣的?我們今天就圍繞“紅牛能量自習(xí)室”的項(xiàng)目進(jìn)行一下分析。
一、場景可以將人與一切供給和需求的聯(lián)系建立起來
場景其實(shí)并不是神秘高深的概念，實(shí)際上我們每天的消費(fèi)行為本身就是發(fā)生在場景中，被場景所暗示。比如你要出差需要買機(jī)票，這個時候正好有人提醒你，你的里程可以換機(jī)票了，你可以預(yù)約到達(dá)后的出行服務(wù)等。這時你是否還會貨比三家地去考察，結(jié)論一般是不會。這說明你的行為無論從情感上還是理智上都受控于自我意識里的某個心智的共鳴。在品牌營銷中這樣的例子并不少見。最近紅牛做的#紅牛能量自習(xí)室#項(xiàng)目就是一次不錯的實(shí)踐。
紅牛在近兩年一直綁定“學(xué)校教室”和“自習(xí)室”兩個核心場景，將紅牛和課堂、自習(xí)室，以及手機(jī)三者有機(jī)聯(lián)系在一起。一進(jìn)入課堂或自習(xí)室場景就提醒大家屏蔽干擾，專注學(xué)習(xí)，還能通過參與活動獲得紅牛的能量支持，這樣正能量的場景式營銷恐怕是任何人都拒絕不了的。后續(xù)引發(fā)學(xué)生于紅牛品牌美譽(yù)度的提升或提高，以及對紅牛產(chǎn)品銷售的轉(zhuǎn)化也就在情理之中。
二、成功定義一個新場景，催生一種體驗(yàn)，擁有戰(zhàn)略性營銷價值
如何挖掘場景需要營銷人員的觀察和感覺，因?yàn)槿说哪承┬枨?，要在特定的場景下才會被激發(fā)。找到這些場景，首先需要做的是要確定目標(biāo)人群。而目標(biāo)人群一般在什么場景下需要產(chǎn)品或會聯(lián)想到品牌; 然后進(jìn)一步將產(chǎn)品的賣點(diǎn)切入到不同的場景中，再通過不同的內(nèi)容展示形式，將內(nèi)容呈現(xiàn)給目標(biāo)用戶，讓他們被場景化的內(nèi)容所感染，進(jìn)而發(fā)生喜歡、分享和轉(zhuǎn)發(fā)的行為，就是一個好的構(gòu)思思考方法。那么紅牛為何選擇“自習(xí)室”這個場景作為切入?我們看一下這兩個信息就非常明白了。
首先，在目標(biāo)用戶的心目中紅牛和自習(xí)室是有天然聯(lián)系的，只不過這樣的聯(lián)系是很隨意的，不夠固化。那么品牌想辦法將場景和品牌強(qiáng)烈的固化，那就成功了一大半。
其次，自習(xí)室和手機(jī)天生有矛盾，學(xué)生在自習(xí)室里玩手機(jī)無法專心學(xué)習(xí)已經(jīng)不再僅僅是學(xué)生個人的痛點(diǎn)，也是學(xué)校和社會都關(guān)注的社會痛點(diǎn)了。
自習(xí)室成為核心的場景，將代表努力學(xué)習(xí)的紅牛和代表影響學(xué)習(xí)的手機(jī)鏈接在了一起。而他們的目標(biāo)用戶都是學(xué)生。這樣一個鎖定目標(biāo)用戶痛點(diǎn)甚至是社會痛點(diǎn)的場景，就成為此次營銷活動的核心因素。
三、場景需要固化，移動場景延展用戶體驗(yàn)
現(xiàn)在自習(xí)室場景只和紅牛有很隨意的聯(lián)系，但市場不是一個單一場景的單元，而是個存在多種可能性的場景集成。品牌需要將場景和品牌的聯(lián)系固化下來，利用線上線下重新構(gòu)建場景，讓場景形成共振效應(yīng)，固化場景，持續(xù)影響。
紅牛能量自習(xí)室是怎么做的呢?如果學(xué)生離開自習(xí)室那么就會脫離場景，從而使場景化營銷的效力減小。那么就讓學(xué)生離不開自習(xí)室，這時候需要移動場景的加入了。手機(jī)既然是學(xué)生們上自習(xí)的必備物品，就讓手機(jī)這個原本影響注意力的載體轉(zhuǎn)變成了實(shí)現(xiàn)“專注”的平臺，在移動端建立一個打破時間、空間限制的“紅牛能量自習(xí)室”，讓學(xué)生可以固化在一個自習(xí)室的場景中與品牌產(chǎn)生長期的聯(lián)系。
于是紅牛的活動中學(xué)生可以通過掃描二維碼或點(diǎn)擊活動鏈接，通過微信授權(quán)即可參與到線上自習(xí)室的活動中。選擇自習(xí)室和座位后，開始認(rèn)真自習(xí)。自習(xí)15分鐘，即有一次抽獎機(jī)會，自習(xí)45分鐘即獲得二次抽獎機(jī)會。抽獎獎品有面值不等的手機(jī)話費(fèi)紅包等。同時可以分享到朋友圈，內(nèi)容是“當(dāng)你看到這條朋友圈的時候，我已經(jīng)在專注學(xué)習(xí)”。既能起到請好友監(jiān)督的效果，又能邀請好友一起參與線上自習(xí)換獎勵的活動。線上活動獲得了學(xué)生們的歡迎，上線兩周多的時間，活動頁面上顯示自習(xí)人數(shù)已經(jīng)超過300萬人次，遠(yuǎn)超預(yù)期。
以移動端虛擬場景延伸現(xiàn)實(shí)場景，擺脫了線下的束縛。對品牌來說持續(xù)的溝通比點(diǎn)狀的觸達(dá)效果更持久，而對于受眾來說在線上線下接受到同樣的信息，減少了對品牌認(rèn)知上的錯亂，對品牌的認(rèn)可度也會有很大的提升。
四、經(jīng)營用戶的能力才是場景化時代最強(qiáng)的營銷力
我們都能體會手機(jī)里面絕大多數(shù)的app打開率很低。即使有很好的使用場景，但在場景不頻繁的情況下目標(biāo)受眾還是不會主動使用，這就要求移動端的營銷脫離app找到更多的觸點(diǎn)。品牌營銷也是這樣，脫離場景后也需要將消費(fèi)者聯(lián)系起來。一方面需要在目標(biāo)受眾未進(jìn)入場景時引發(fā)他們的注意，盡快進(jìn)入場景。而當(dāng)他們即將離開場景需要想辦法與其建立持續(xù)聯(lián)系。即與目標(biāo)受眾的接觸點(diǎn)形成閉環(huán)，這樣才能將場景化營銷的力量進(jìn)一步強(qiáng)化和固化。“紅牛能量自習(xí)室”在這方面也有所考慮。
首先，對未進(jìn)入場景的目標(biāo)受眾進(jìn)行影響。利用目前學(xué)生受眾最常用的社交平臺微信，投放微信新聞插件-底部大圖和朋友圈廣告。對未進(jìn)入場景的目標(biāo)受眾進(jìn)行強(qiáng)力曝光。并且在線下校園內(nèi)拉出各種個性化橫幅，吸引學(xué)生到“紅牛能量自習(xí)室”去上自習(xí);同時，準(zhǔn)備各種活動物料，如活動主視覺展示、紅牛飲料、能量書簽和“逢考必過”符等。從實(shí)際效果來看，關(guān)注度和目標(biāo)受眾進(jìn)入場景的轉(zhuǎn)化率都非常高。
其次，在學(xué)生自習(xí)完離開自習(xí)室時，為了可以和他們進(jìn)行持續(xù)的溝通。通過掃描二維碼關(guān)注微信公眾號的方式，不僅可以隨時進(jìn)入線上自習(xí)室進(jìn)行專注學(xué)習(xí)換獎勵的挑戰(zhàn)。還可以不定期收到紅牛場景化的提醒和關(guān)懷，為品牌和目標(biāo)受眾的持續(xù)聯(lián)系形成閉環(huán)。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇四
短暫的６天客戶經(jīng)理培訓(xùn)，使我獲益匪淺。這次培訓(xùn)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場營銷、客戶關(guān)系管理等服務(wù)營銷知識，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到了夯實(shí)。下面，就本期學(xué)習(xí)體會向老師和學(xué)員們做以匯報：
以往，我認(rèn)為卷煙營銷就是把煙賣出去就行，沒有對營銷整體概念科學(xué)的把握。通過培訓(xùn)，老師為我們講解了什么是數(shù)據(jù)庫營銷，什么是整合營銷，這為我提了個醒，過去我們客戶經(jīng)理為商戶建立了經(jīng)營臺帳，也就是定期查詢商戶的卷煙進(jìn)貨量，以便進(jìn)行對比，用課堂上話，講就是數(shù)據(jù)庫營銷，通過這些我們能夠?qū)爡^(qū)商戶銷售水平做到心中有數(shù)，特別是結(jié)合其銷售特點(diǎn)進(jìn)行密切的、持續(xù)的宣傳活動，與客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，了解客戶的想法，及時地根據(jù)客戶的需求，制定卷煙銷售的計劃，并為每個客戶量身訂做好經(jīng)營方案，通過搜集和積累商戶的大量信息，為客戶提供更有價值的服務(wù)。
６天的培訓(xùn)，使我們清楚的了解到市場營銷的相關(guān)問題，更清楚了如何做市場營銷，怎么去營銷。特別是更加清楚的了解了前三年、目前和過去三年我們卷煙商業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向，也為我今后的工作內(nèi)容做出了進(jìn)一步要求。
在xxx工作將近三年的時間里，雖然對xxx的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識，但都是狹隘和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)也給我的工作指明了方向，使自己明確了日后xxx企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到客戶經(jīng)理的重要性，客戶經(jīng)理是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中，使自己所學(xué)為公司日后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來我們會采取那些營銷戰(zhàn)略等等？這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對于今后開展具體工作有了方向性的輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
從表面上看，客戶經(jīng)理的工作就是下去拜訪商戶，拿訂單，搞好卷煙售后服務(wù)。但實(shí)際上，它有著更深層次的內(nèi)涵?！翱蛻艚?jīng)理”代表的是xxx公司，客戶經(jīng)理表現(xiàn)出來的形象就是xxx公司的形象，客戶經(jīng)理表現(xiàn)出來的素質(zhì)就是xxx公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與xxx公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環(huán)。我認(rèn)為：客戶經(jīng)理是公司銷售策略的執(zhí)行者；是客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織協(xié)調(diào)者；是零售戶利益的代言人；是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人;是市場營銷活動的組織者和推動者。
通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步了解了客戶經(jīng)理需要具備的基本素質(zhì)，歸納起來，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
1、溝通、組織協(xié)調(diào)能力。客戶經(jīng)理要當(dāng)好銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組織核心，組織協(xié)調(diào)好自己片區(qū)內(nèi)電訪員、配送員及專賣管理員各個環(huán)節(jié)的銜接，定期與“三員”召開座談會、碰頭會，做好各部門之間的意見反饋，充分調(diào)動銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)中每位人員的積極性，發(fā)揮各自優(yōu)勢，達(dá)到市場信息資源的最大化共享。
2、市場信息的收集和分析能力。在瞬息萬變的市場形勢中，客戶經(jīng)理要提高市場信息的收集能力，要有捕捉市場信息的敏銳性，正確把握住市場信息的特點(diǎn)和收集信息的規(guī)律。收集市場信息時要堅(jiān)持“五性”原則，即真實(shí)性、相關(guān)性、時效性、價值性、全面性?？蛻艚?jīng)理對收集的各類市場信息要認(rèn)真進(jìn)行篩選，再結(jié)合零售戶卷煙銷售報表定期進(jìn)行市場分析，對零售戶的銷售數(shù)量、銷售金額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例等指標(biāo)定期進(jìn)行縱向和橫向比較。在分析研究的基礎(chǔ)上，積極向上級提出具有參考價值的意見、辦法，為上級決策提供依據(jù)。
3、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力?？蛻艚?jīng)理應(yīng)樹立學(xué)習(xí)意識，不斷提高自身綜合素質(zhì)，除掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識外，還應(yīng)加強(qiáng)對xxx專賣法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識，提高對真假煙的辨別能力；業(yè)余時間可以通過多種學(xué)習(xí)途徑，來擴(kuò)大自己的知識面，豐富知識量，用知識武裝自身頭腦，用知識提高自身業(yè)務(wù)技能。在激烈的市場競爭中，客戶經(jīng)理面對的是需求各異的零售戶，這就需要客戶經(jīng)理有一定的創(chuàng)新意識，勤于思考，善于探索，不斷提高自己的創(chuàng)新能力，根據(jù)營銷環(huán)境的變化，不斷更新營銷觀念，用新觀念去指導(dǎo)經(jīng)營，為零售戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
的橋梁和紐帶。要想成為一名合格的客戶經(jīng)理，就必須加強(qiáng)對自身個性的磨煉?？蛻艚?jīng)理要有一定的親和力，工作要有信心，具備樂觀的性格，不能為了小小的挫折或失敗而手足無措；要講誠信，不能自我吹噓，不可自我夸耀，要講求真實(shí)，言行一致；要有恒心，客戶經(jīng)理每天走訪市場，要始終堅(jiān)持“客戶滿意才是我們的最大追求”；對工作要有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，要盡自己的最大努力把工作做到最好。
在以往的工作中，簡單的認(rèn)為替商戶竄竄煙，幫助商戶存存錢、寫寫訂單這就是服務(wù)，沒有過多的考慮一些方法和策略，千篇一律。通過培訓(xùn)，才明白了服務(wù)營銷的更多內(nèi)涵。按客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容，我認(rèn)為服務(wù)應(yīng)做到以下幾項(xiàng)：
1、卷煙陳列整齊美觀。卷煙上柜品種比較多，在固定陳列空間里，要使卷煙產(chǎn)品取得盡可能大的銷量和廣告效果，客戶經(jīng)理就要用自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、誠實(shí)可信的熱情和零售戶共同維護(hù)管理好卷煙商品陳列，達(dá)到上量增效的目的。因?yàn)楫a(chǎn)品只有放在零售終端柜臺里才能獲得更多的銷售機(jī)會，所謂“貨賣堆山”就是這個道理，牌號上柜率上去了，才能保證卷煙銷量持續(xù)穩(wěn)定增長。
2、宣傳促銷形式多樣。一是宣傳xxx行業(yè)的方針、政策及法規(guī)。二是宣傳名優(yōu)卷煙和企業(yè)重點(diǎn)培育的卷煙品牌。具體工作包括協(xié)助煙廠在零售戶店鋪內(nèi)放置宣傳工具，并盡量和貨架上的卷煙陳列相呼應(yīng)，以達(dá)到預(yù)期的展示效果；用于階段性促銷的宣傳工具在促銷活動結(jié)束后必須及時換掉，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者，引起不必要的糾紛；宣傳促銷要保持整潔、協(xié)調(diào)、美觀，注意維護(hù)企業(yè)形象。
3、進(jìn)貨渠道規(guī)范有序。由于受利益的驅(qū)動，部分零售戶可能會從非法渠道進(jìn)貨、區(qū)域外之間串貨、甚至假、冒、偽、劣問題的出現(xiàn)，這不但危及xxx企業(yè)和消費(fèi)者的利益，而且直接削弱了xxx專賣對市場的控制能力，因此必須規(guī)范零售戶的進(jìn)貨渠道。對于沒有從xxx公司進(jìn)貨的零售戶，要向他們言明利害，使他們充分認(rèn)識到從非正規(guī)渠道流入的卷煙是非法的，會使他們遭受經(jīng)濟(jì)損失。從而規(guī)范其經(jīng)營行為。
4、信息收集反饋及時。開展市場調(diào)查，搜集市場信息，做好市場分析，監(jiān)督三員服務(wù)質(zhì)量，及時反饋信息；積極引導(dǎo)社會消費(fèi)，宣傳引導(dǎo)、分析區(qū)域消費(fèi)群體情況，指導(dǎo)客戶購進(jìn)有針對性的品種牌號，積極主動引導(dǎo)社會消費(fèi)；努力當(dāng)好客戶參謀，按照日程表對零售客戶進(jìn)行定期拜訪和分類服務(wù)；幫助客戶提高辨別真假卷煙的能力，及時幫助客戶解決困難；為客戶提供銷售技巧、服務(wù)技巧、推銷策略等指導(dǎo)，推廣客戶銷售經(jīng)驗(yàn)，幫助指導(dǎo)銷售滯銷煙；提供合理的周轉(zhuǎn)量，建立合理庫存，幫助零售戶合理運(yùn)用資金和獲取最大效益。
5、客戶關(guān)系良好穩(wěn)定。與零售戶建立和保持良好的經(jīng)營伙伴關(guān)系，是客戶經(jīng)理順利完成各項(xiàng)終端工作的基本保證。因此在與零售戶進(jìn)行交流和溝通時，要妙運(yùn)用圓潤的語言、熱情的態(tài)度、真誠的行動與他們建立和維系良好的經(jīng)營伙伴關(guān)系，只有這樣才能有助于卷煙的正常銷售，同時可以在客戶心目中保持一種良好的企業(yè)產(chǎn)品、個人形象。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的主要理論收獲，在以后的工作當(dāng)中，我將把自己在培訓(xùn)班學(xué)到的理論知識，切實(shí)融入到具體實(shí)際工作當(dāng)中，奮發(fā)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為xxx公司卷煙經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
最后，我要告訴大家的是：“只要你努力去做了，沒人會拒絕你的服務(wù)”。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇五
“廉政”自古以來，恒久不變的話題。當(dāng)一個朝代官員清正廉潔時，則國家昌盛；當(dāng)一個朝代官員xx時，則國運(yùn)衰退。當(dāng)今社會亦如此。
有些人在個人利益的驅(qū)動下，利用職務(wù)之便，做出有違共產(chǎn)黨要求和宗旨的事情，邁出了罪惡的一步，而再無法挽回，最終身敗名裂，甚至付出生命的代價。
記得還是學(xué)生時，天天挑燈夜讀，勤奮努力是為了成人后在一個領(lǐng)域中能夠創(chuàng)造出自己人生價值。干一番事業(yè)，為一方謀福。成為別人口中津津樂道的話題，成為別人崇拜的對象?？梢栽陂]上眼的那刻無悔于來世上走了一遭。的確，金錢、權(quán)利的誘惑是很大的?？梢粋€人一輩子，吃得了多少，又穿得了多少呢？正如“做人要像蓮花，身處逆境卻一塵不染；為官須似石灰，歷經(jīng)磨練而清白留世?！?BR> 所以我們應(yīng)該以警鐘常鳴、防微杜漸、立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔自律、立身修德、樹立三觀、志向高遠(yuǎn)、以貪為恥、以廉為榮、見賢思齊、比講奉獻(xiàn)、淡泊名利、無欲則剛為準(zhǔn)則。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇六
培訓(xùn)開始的第一天公司總經(jīng)理_總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人;還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是__積極向上、注重創(chuàng)新、誠信的企業(yè)文化。
一、團(tuán)隊(duì)精神：
在整個培訓(xùn)中有兩天時間是戶外拓展活動，作為新員工的我在整個拓展活動中感受到了良好團(tuán)隊(duì)合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，所有同事就像在一個溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作互助精神。
二、壓力和挑戰(zhàn)：
通過為期一周的培訓(xùn)，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴(yán)密復(fù)雜，在整個學(xué)習(xí)過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習(xí)，向同事請教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動的是，作為新員工，我難免會有做錯或不懂的時候，但同事們不會冷眼旁觀，更不會嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵給予了我強(qiáng)大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時間不長，但已經(jīng)讓我深深地感覺到進(jìn)入__工作是我的幸運(yùn)。能成為__的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過的一段文字來表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會之門。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益。”
經(jīng)過為期10天的培訓(xùn)，讓我深深的感受到了公司對我們新員工無微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過程中，能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識和實(shí)踐工作有效，整體的結(jié)合起來，真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無論是人力，財力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對我們的學(xué)習(xí)和生活各個方面都提供了優(yōu)越的條件。無不體現(xiàn)了公司對新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學(xué)習(xí)。唐總說過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位，我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個道理?！叭恕睕Q定“事”，形成品牌效應(yīng)。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
中國有句古話，叫“人有大志在，無處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個道理——每個活在世上的人，都應(yīng)該給自己定個位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調(diào)定位，敢于重用自己，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于獨(dú)當(dāng)一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險阻的決心，敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時期，正在不斷的做大，做強(qiáng)。我們應(yīng)該肩負(fù)起時代賦予的責(zé)任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后，以汪國真的一首詩共勉：“我們像一只響箭，一往無前的出征，我們不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行!”
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇七
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗(yàn)在行動中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)成長一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動會影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會更好!
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇八
三天的入職培訓(xùn)結(jié)束了，作為曾經(jīng)的一名老師，煙草是我的第二次職業(yè)選擇，古訓(xùn)言：烈女不嫁二夫，因此這一次選擇是慎之又慎的。而當(dāng)我參加了這次培訓(xùn)后，心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智，煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前，提到煙草，那是一個水潑不進(jìn)，針扎不如，外人無法涉足的一個行業(yè)，而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學(xué)子，我作為1/168，雖然微不足道，但是精神振奮。因?yàn)槲覜]有任何背景，靠著自己的努力拼搏，我踏進(jìn)了煙草的大門，成為了一個名副其實(shí)的煙草人，興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余，我又有了更多的惶惑。如何開展工作，怎么更好地把自己所學(xué)的東西應(yīng)用在工作中，是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局（公司）人勞處的領(lǐng)導(dǎo)老師們審時度勢，想大家之所想，編寫了詳細(xì)而又實(shí)用的煙草知識，并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學(xué)習(xí)，充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和科學(xué)發(fā)展人才隊(duì)伍的遠(yuǎn)見卓識。
實(shí)踐證明，這次培訓(xùn)是值得的也是適時的，老師的選擇也是恰當(dāng)和富有活力的。在大家進(jìn)入煙草行業(yè)之際，我們對煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作，但是俗話說隔行如隔山，對于煙草，我只是在頭腦里有個她的概念而已。因此，參加學(xué)習(xí)之初，我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運(yùn)的是上課之初，自己被指定為x組的組長，深感肩上的擔(dān)子更重了，因?yàn)檫@就意味著不是我一個人學(xué)好了才行，我還要更多的.兼顧我們集體的同時發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了x組學(xué)習(xí)計劃日程安排，按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排，我對課下的空余時間進(jìn)行了相銜接的布置，收到的成效明顯。當(dāng)然了，令我最難忘的還是省局的各位老師對相關(guān)知識的講解，雖然學(xué)習(xí)時間很短，但老師們都努力著把更多的知識傳授給大家，而且很都是和我一樣通過招考進(jìn)入煙草商業(yè)系統(tǒng)的，他們紛紛以身說法，把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)毫不保留的介紹給大家，他們的這種奉獻(xiàn)精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實(shí)而又細(xì)致的對x煙草組織體系和人事勞資制度的介紹，解開了煙草神秘的面紗，使我對煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清晰的認(rèn)識，對人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來，曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個方面對煙草的經(jīng)營管理進(jìn)行了全面細(xì)致的介紹，羅老師對專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念，郭老師對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風(fēng)趣幽默，圖文并茂，富有激情和感染力，把專業(yè)性的知識傳達(dá)的通俗易懂。政工處的楊老師對企業(yè)和文化的關(guān)系進(jìn)行了水乳交融的分析，安全保衛(wèi)處的于老師對煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對于牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結(jié)束了，但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞，我將以這次學(xué)習(xí)為起點(diǎn)，在自己的崗位上努力工作，做出成績，以新時代大學(xué)生高昂的精神面貌為x煙草的科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己畢生的精力。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇九
每一個人的人生都是一條很漫長的道路，在這條道路上，我們每一個人都在不同的班車上，這輛班車會經(jīng)過很多個驛站，只是有些人的班車快，有些人的班車慢。
我這漫長的車程，停在了我人生中又一個重要的驛站，那就是步入社會的工作，作為一名職場的新成員，我還有很多需要學(xué)習(xí)的。我很激動我被__公司錄用了，入職的新員工第一件事，就是參加新員工的培訓(xùn)，在這短短五天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)會了很多在大學(xué)里沒有接觸過的，學(xué)習(xí)不到的知識。
經(jīng)過這五天的培訓(xùn)，我知道大學(xué)所學(xué)的知識要真正地運(yùn)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，這其實(shí)并不是那么容易的事情。通過這次的培訓(xùn)，我從中獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)，讓我覺得受益匪淺。
第一天的培訓(xùn)內(nèi)容，主要是讓我們了解公司的企業(yè)文化，和介紹公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和各個部門的負(fù)責(zé)人，以及公司規(guī)定的規(guī)章制度。接下來的幾天都是在實(shí)際的工作崗位上，讓我們在真正地實(shí)踐工作中不斷地汲取經(jīng)驗(yàn)，讓我們能快速的適應(yīng)公司的工作。我在自己的工作崗位上，遇到過自己之前沒有接觸過的只是盲區(qū)，不過在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，讓這些問題得以解決。
公司是一個讓人能夠快速成長的地方，不僅僅是讓自己的能力有很大的提升，更讓自己的心智能變得更成熟，讓自己懂得該如何與身邊的人相處，特別是與公司的同事相處。在公司要有集體意識，有團(tuán)隊(duì)精神，同事之間互幫互助，才能讓工作的效率有大大的提高，工作的質(zhì)量才能有更好的保證，是團(tuán)隊(duì)精神讓我們的工作取得完美的成功，團(tuán)隊(duì)精神是公司得以迅速發(fā)展的關(guān)鍵。相信不管是在哪個公司，團(tuán)隊(duì)精神都是至關(guān)重要的條件。
在自己的工作崗位，還要有責(zé)任心，對自己負(fù)責(zé)的工作，不能怠慢，不能以一個懶散的態(tài)度去對待自己的工作。需要在自己的工作領(lǐng)域充分地發(fā)揮自己的工作價值，這樣自己的工作才會變得有意義。梁啟超先生曾經(jīng)這么說道：“人生須知責(zé)任的苦處，才能知道盡責(zé)任的樂趣。”所以，不管你做的工作是什么，都需要有一顆責(zé)任心。
這次的新員工培訓(xùn)給了我許多的啟示，讓我在今后的工作道路上能走得更好更遠(yuǎn)。我希望，自己也能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，將自己的工作認(rèn)真地完成好。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十
局長在福建調(diào)研時提出，要以“滿腔熱情、充滿激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，推動“卷煙上水平”。省局(公司)審時度勢，在煙草系統(tǒng)開展了“堅(jiān)持四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，提升精神狀態(tài)”專題活動。我作為煙草戰(zhàn)線上的一名普通職工，通過對四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)為此項(xiàng)活動的開展，是煙草行業(yè)的迫切需要，這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，是局長針對煙草事業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的部分干部職工精神狀態(tài)不佳，萎靡不振，四平八穩(wěn)的現(xiàn)象，給出的一劑良藥，我們必須要用好用足。同時，對于我們這樣的基層員工要如何落實(shí)好四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保持良好精神狀態(tài)作了認(rèn)真的思考，結(jié)合自身的工作，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識。
滿腔熱情，我們要努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守、盡職盡責(zé)，滿腔熱情地投入工作;態(tài)度決定一切。熱情，就是一種充分體現(xiàn)責(zé)任和追求的態(tài)度。熱情，能讓我們把“卷煙上水平”當(dāng)作己任，堅(jiān)定執(zhí)著地履行分內(nèi)之職。使我們不斷增強(qiáng)責(zé)任感，全身心地投入工作，創(chuàng)造性地發(fā)揮聰明才智。作為質(zhì)檢監(jiān)管員，我時刻牢記我的一言一行都代表著公司的形象，代表著專賣隊(duì)伍的形象。為此，我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和質(zhì)量管理知識，熟悉國家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管理好質(zhì)檢科的各項(xiàng)統(tǒng)計報表資料，健全統(tǒng)計臺帳和統(tǒng)計報表，做到資料齊全準(zhǔn)確，及時、準(zhǔn)確、全面地上報統(tǒng)計報表，為廠領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋信息，使?jié)M腔熱情體現(xiàn)在我們的服務(wù)工作中，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
富有激情，體現(xiàn)的是一種敢想敢干、昂揚(yáng)向上、奮勇攀登的精神。我認(rèn)為富有激情是一種心態(tài)，不管在生活和工作中都要進(jìn)行自我加壓，改變得過且過的觀念，要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，適應(yīng)發(fā)展要求，才能更好的生活和工作，攀上更高的平臺。在繁重的任務(wù)面前，在嚴(yán)峻的困難面前，在巨大的挑戰(zhàn)面前，沒有良好的精神狀態(tài)，是難有作為的?！皣依嬷辽?、消費(fèi)者利益至上”的共同價值觀，是煙草行業(yè)的立身之本、發(fā)展之基、力量之源。只要始終自覺踐行“兩個至上”共同價值觀，就一定能夠使煙草行業(yè)沿著利國利民的道路持續(xù)健康發(fā)展。
富有激情，還要有良好的工作作風(fēng)。要以“四要”良好作風(fēng)嚴(yán)格要求自己，工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，只有這樣，我們的工作才能朝高質(zhì)量、高層次邁進(jìn)，才能體現(xiàn)我們工作的價值。然而，任何的工作要做好，總要有一種強(qiáng)大的內(nèi)在力量和支撐，這就是激情。我們要對工作懷著滿腔熱情，對每一項(xiàng)具體工作任務(wù)要富有激情，這樣必會事半功倍。
充滿智慧，就要堅(jiān)持用科學(xué)知識武裝頭腦。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于鉆研，勤于思考，廣泛吸收和借鑒各種先進(jìn)的管理理念和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，解放思想，博采眾長，學(xué)以致用，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。緊緊圍繞全面推進(jìn)“卷煙上水平”，充分發(fā)揮才智，不懈探索追求，主動應(yīng)對挑戰(zhàn)，就一定能在未來發(fā)展中寫下更加精彩的新篇。作為質(zhì)檢監(jiān)管員，我除了負(fù)責(zé)成品出廠前的質(zhì)量檢查工作，確保不合格品不流出廠，還負(fù)責(zé)科內(nèi)物資用品計劃報批、領(lǐng)用以及科室內(nèi)員工考勤的統(tǒng)計和上報工作等等。隨著管理的越來越規(guī)范，工作的越來越細(xì)化，公司相繼推出了一系列的管理辦法，有時候真的是感到壓力很大，也使我感覺到自己知識的貧乏，很多東西領(lǐng)會不透，造成工作上的局限性。我們很多工作需要注意細(xì)節(jié)，怎樣才能把細(xì)節(jié)做好，我覺得要做到以下三方面，一是心到，就是首先要用心，要有做好任何事情的愿望，認(rèn)認(rèn)真真開展好我們的每一項(xiàng)工作。二是眼到，細(xì)節(jié)是輕易被忽視的所以必須善于觀察，擁有一雙“慧眼”。走廊上的廢紙煙蒂，有人拾起來，有人視而不見，昂首而過，這種視而不見，就是眼沒到。在工作中，要做有心的人。眼里要有活，眼里沒有活，談何創(chuàng)新，又拿什么去爭先，在質(zhì)檢工作中，更要注重細(xì)節(jié)，不斷完善我們的服務(wù)工作，搞好客戶關(guān)系管理。三是手到，就是認(rèn)真的去做。要把細(xì)節(jié)做好，光想到了看到了還不夠，要緊的是做好，做到位，一件小事，很多人都能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。在單位做事，按規(guī)矩辦，照規(guī)范做，也是做好細(xì)節(jié)的一個必須，假如每個職工都能嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，就會為完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供可靠的保證，在工作中把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，就能打牢我們的工作基礎(chǔ)，進(jìn)一步促進(jìn)卷煙銷售上水平。
奮力創(chuàng)新，必須弘揚(yáng)解放思想、實(shí)事求是的精神。圍繞全面推進(jìn)“卷煙上水平”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，不斷研究新思路、形成新共識、開辟新境界?；仡櫉煵菪袠I(yè)近年來走過的道路，每一次發(fā)展，每一個進(jìn)步，無不是奮力創(chuàng)新的結(jié)果。發(fā)展不會一勞永逸;進(jìn)步，總在變中求進(jìn)。作為一名普通的職工，就要不斷的鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)新知識，采用新技術(shù)，加強(qiáng)知識儲備，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)越來越高的工作要求。而就創(chuàng)新而言，我理解就職工這個層面，就是思考工作想遠(yuǎn)一步，落實(shí)工作多走一步，集中精力思考自己的工作，全心全意把工作干出色。
我堅(jiān)信，只要我們以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的精神狀態(tài)投入工作，我們煙草事業(yè)的明天一定會更加輝煌。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十一
根據(jù)市局安排，我參加了省局（公司）系統(tǒng)第四期干部培訓(xùn)班。經(jīng)過近3個月的學(xué)習(xí)，我圓滿完成了學(xué)業(yè)，并獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號?；叵肫疬@次培訓(xùn)，我感慨頗多。
在近3個月的時間里，我結(jié)識了全省煙草系統(tǒng)的許多朋友，還有不辭辛勞為我們授課的各位老師。我又感受到了學(xué)生時代純真的友情和誠摯的師生情，仿佛又回到了那段美好的歲月。
一日為師，終生為師。有的授課老師年紀(jì)較輕，但他們淵博的知識、睿智的頭腦、謙虛的態(tài)度都讓我欽佩不已。我的班主任是王保義老師，他待人熱情，十分關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活。有一次，星期一早晨，我從家中開車返回學(xué)校，因受大霧影響，路上能見度很低，只好把車開得很慢。時間一分一秒地溜走，我也只能干著急。這時，我收到了一個短信，手機(jī)上顯示出一個陌生的號碼，內(nèi)容是這樣的：“陳峰，你們到校了嗎？不要著急，路上慢點(diǎn)開?！蔽翌D時覺得心頭一暖，忙回復(fù)：“快到了，謝謝您！您是哪位？”一會兒短信又回了過來，我才知道他是王老師。雖然這只是一件小事，但卻讓我感受到了王老師對學(xué)員真誠的關(guān)懷。
千里難尋是朋友。在這次培訓(xùn)中，我和班里的許多同學(xué)都成了好朋友。大家一起上課，一起吃飯，一起聊天，結(jié)下了深厚的情誼。學(xué)校舉行跳繩比賽時，我們班的同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作，最終獲得了冠軍。在最后的歡送晚會上，大家互留電話號碼，不舍之情溢于言表?，F(xiàn)在，我還經(jīng)常和同學(xué)們聯(lián)系，談工作、談生活，感覺很溫馨。
我們這期培訓(xùn)班共開設(shè)了15門課程，每門課程都有很強(qiáng)的針對性。除了青州中專學(xué)校的老師外，學(xué)校還從各個高校聘請了經(jīng)驗(yàn)豐富的教授為我們授課，如山東大學(xué)管理學(xué)院的孫衛(wèi)敏教授為我們講授《組織行為學(xué)》、山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院的杜巖教授講授《現(xiàn)代營銷學(xué)》等。
剛開學(xué)時，省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就要求全體學(xué)員增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會，力求圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。帶著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷切期望，我在學(xué)習(xí)期間嚴(yán)格要求自己，自覺遵守校規(guī)校紀(jì)，上課認(rèn)真聽講并按時完成老師布置的作業(yè)，從未出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，并取得了不錯的學(xué)習(xí)成績。
“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟?！彪m然我的精力和記憶力都不如以前上學(xué)時，但我仍積極投入到學(xué)習(xí)中。得知被評為“優(yōu)秀學(xué)員”時，我心里很激動，這是對我這一段時間學(xué)習(xí)成績的肯定。但成績只代表過去，我一定會戒驕戒躁，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力在工作中再創(chuàng)佳績。
雖然這次培訓(xùn)只有不到3個月的時間，但大家都勤奮學(xué)習(xí)，取得了較好的成績。通過這次學(xué)習(xí)，我的思路得到了拓寬，工作能力也得到了提高。
參加培訓(xùn)之前，我并沒有真正認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，對企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵理解得不夠透徹。在這次培訓(xùn)中，除了專家教授詳細(xì)講解這一問題外，省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)又針對這一問題舉辦了專題講座，使我對企業(yè)文化建設(shè)有了更加全面的認(rèn)識。
現(xiàn)在我已回到了工作崗位，開始了繁忙的工作。在今后的工作中，我會對所學(xué)的知識加以消化，做到學(xué)習(xí)和工作并進(jìn)，不斷解放思想，努力開創(chuàng)工作的新局面。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十二
（一）收獲知識
通過兩天的學(xué)習(xí)，我對x煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識，并且對公司的運(yùn)營管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過對公司的行為規(guī)范及人事管理等相關(guān)制度的詳細(xì)學(xué)習(xí)，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識、工資分配、勞動保障及選人用人機(jī)制等方面，對將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠(yuǎn)景認(rèn)識。
（二）收獲友情
對煙草相關(guān)知識的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果，而另一項(xiàng)重要成果就是，這兩天，身處這個團(tuán)體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景，但做為新同事，大家赤誠以待，力將自己最熱情、最精彩的.一面展現(xiàn)給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個團(tuán)體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)驗(yàn)，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
（一）加強(qiáng)煙草專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
俗話說“干一行，愛一行”。既然選擇了煙草行業(yè)，就應(yīng)該對煙草行業(yè)的知識進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓(xùn)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會時刻加強(qiáng)行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的黃煙人。
（二）腳踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)做起。
培訓(xùn)中，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺得他們有很強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會以他們?yōu)閹?，虛心學(xué)習(xí)，工作中，無論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭在最短的時間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。
（三）尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。
尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛護(hù)整個公司。在今后的工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
（四）繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。
勤儉節(jié)約是我國的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個黃煙人從自身的一點(diǎn)一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點(diǎn)紙做起。同時，x煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的?，F(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅(jiān)持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)卻是長期的。培訓(xùn)班結(jié)束后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新，不斷實(shí)踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時，這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)！
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十三
今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動的第一年，我們市局領(lǐng)導(dǎo)也組織全地區(qū)專賣管理人員進(jìn)行了提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
短暫的培訓(xùn)，使我獲益匪淺。這次培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī)，使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變，知識視野進(jìn)一步寬闊，業(yè)務(wù)理論得到夯實(shí)。
在煙草工作近六年的時間里，雖然對煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識，但都是狹義和淺薄的，從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》，學(xué)習(xí)《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律，結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境，使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向，更了解到專管員的重要性，專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶，更是公司利益的直接創(chuàng)造者，明確了重要性，也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，在今后的生活中我會將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中。
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué)，使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念？為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式？公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么？將來我們會采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對于今后開展具體工作有了方向性輪廓，對于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是專賣隊(duì)伍充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實(shí)踐“兩個維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看，專管員的工作就是下去走訪檢查商戶，但實(shí)際上，它有著深層次的內(nèi)涵?！皩９軉T”代表的是煙草公司，專管員表現(xiàn)出來的形象，就是煙草公司的形象；專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì)，就是煙草公司的素質(zhì)，也是零售戶是否主動積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場的一個重要因素，是影響卷煙價值鏈上不可缺少的一個環(huán)節(jié)。我認(rèn)為，專管員是零售戶利益的代言人，是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。
這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對于進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實(shí)力，更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局，全面提升職工整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，加快構(gòu)建和諧煙草，具有極為重要地現(xiàn)實(shí)意義。培育較強(qiáng)驅(qū)動力的團(tuán)隊(duì)文化，培養(yǎng)職工增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。不論在何處，言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象，一起努力打造出“盤錦煙草“這個大品牌。
以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動中的主要理論收獲，在以后的工作當(dāng)中，我將把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識，切實(shí)融入到具體實(shí)際工作當(dāng)中，奮發(fā)進(jìn)去、開拓創(chuàng)新，努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面，為煙草公司卷煙經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十四
近期，我參加了一家煙草公司的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給了我很深的印象和啟發(fā)。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，還對煙草行業(yè)有了更深入的了解。在此，我將分享我在這次培訓(xùn)中的體會和心得。
首先，這次培訓(xùn)讓我意識到煙草行業(yè)在我國的重要性。煙草作為一種特殊的商品，具有較高的利潤和廣泛的影響力。通過培訓(xùn)，我了解到我國煙草行業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所起的重要作用，它不僅為國家貢獻(xiàn)了大量的稅收，還創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會。同時，煙草行業(yè)也帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如煙草機(jī)械、煙草包裝等，形成了一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。
其次，這次培訓(xùn)使我深入了解了煙草行業(yè)的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。煙草行業(yè)不同于其他行業(yè)，它面臨著諸多挑戰(zhàn)和壓力。首先，煙草行業(yè)受到較多的法律和政策限制，例如煙草廣告的禁止、對煙草銷售渠道的限制等。這些限制給煙草企業(yè)帶來了較大的經(jīng)營壓力和挑戰(zhàn)。此外，煙草行業(yè)還面臨著公眾對吸煙危害的關(guān)注和抵制，煙草企業(yè)需要通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)來適應(yīng)不斷變化的市場需求。因此，在這個行業(yè)，企業(yè)需要保持創(chuàng)新、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，才能不斷滿足消費(fèi)者的需求，并保持競爭優(yōu)勢。
第三，培訓(xùn)中我學(xué)到了很多關(guān)于煙草銷售和市場營銷的知識和技巧。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了煙草銷售的基本流程和技巧，如客戶溝通、產(chǎn)品展示和銷售談判等。同時，我們也學(xué)習(xí)了煙草市場營銷的策略和方法，如品牌推廣、促銷活動、市場調(diào)研等。這些知識和技巧對于提高我們的銷售業(yè)績和市場競爭力具有重要意義。在培訓(xùn)結(jié)束后，我深刻認(rèn)識到要想在煙草行業(yè)取得成功，就需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷售和市場營銷能力。
第四，在這次培訓(xùn)中，我還意識到了煙草行業(yè)對道德和社會責(zé)任的重視。煙草企業(yè)在經(jīng)營過程中需要重視道德和社會責(zé)任，不能只追求利潤而忽視社會影響。在培訓(xùn)中，我們了解到煙草企業(yè)需要遵守相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。此外，煙草企業(yè)還需要關(guān)注煙草危害防控，積極推廣煙草健康知識，為社會健康做出貢獻(xiàn)。這些要求對于煙草企業(yè)而言是一種責(zé)任和義務(wù)，也是企業(yè)長期發(fā)展的重要保障。
最后，通過這次培訓(xùn)，我意識到要想在煙草行業(yè)取得成功，除了具備專業(yè)知識和技能外，還需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了產(chǎn)品知識和銷售技巧，還學(xué)到了如何處理人際關(guān)系和塑造良好的職業(yè)形象。一個優(yōu)秀的煙草銷售人員不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和顧客服務(wù)意識。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到，只有全面提升自己的素質(zhì)和能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總之，這次煙草公司的培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過培訓(xùn)，我對煙草行業(yè)有了更深入的了解，學(xué)到了很多專業(yè)知識和技巧，并認(rèn)識到了煙草企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和責(zé)任。希望在今后的工作中，我能夠運(yùn)用這些知識和技巧，為煙草行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十五
第一段：
近年來，煙草行業(yè)的發(fā)展迅猛，也促進(jìn)了煙草培訓(xùn)工作的不斷深入和細(xì)化。我有幸參加了一次全面、實(shí)用的煙草培訓(xùn)，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識，也深深感受到了煙草行業(yè)對經(jīng)濟(jì)建設(shè)的積極貢獻(xiàn)。下面我將分享一下我的心得體會，以期對即將進(jìn)入煙草行業(yè)的同學(xué)有所幫助。
第二段：
這次煙草培訓(xùn)講師豐富、專業(yè)、有深度。在課程安排上，早上我們主要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，例如煙草的歷史和類別、香氣和口味、生長、加工和銷售等，內(nèi)容詳實(shí)全面；下午則特別邀請了行業(yè)內(nèi)各個領(lǐng)域的專家進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，例如煙草制藥、口香糖和口香糖等其他煙草產(chǎn)品的研制和銷售。通過這種方式，我不僅能夠?qū)W習(xí)到專業(yè)知識，還可以深入了解行業(yè)狀況，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：
參加煙草培訓(xùn)最讓我受益的是拓寬了眼界。煙草行業(yè)是一個龐大的生態(tài)系統(tǒng)，涉及到種植、加工、運(yùn)輸、銷售等多個環(huán)節(jié)。煙草制品不僅包含香煙、雪茄、吸管等眾多煙草制品，也包含了煙草分離液、口香糖、煙草片、煙草制藥等多個子行業(yè)。通過煙草培訓(xùn)，讓我意識到了煙草行業(yè)的多元化和產(chǎn)業(yè)鏈的龐雜性，也激發(fā)了我更深入了解煙草行業(yè)的熱情。
第四段：
煙草培訓(xùn)讓我意識到煙草行業(yè)對于國家經(jīng)濟(jì)的重要性和前途的廣闊性。由于煙草行業(yè)的龐大規(guī)模和廣泛應(yīng)用領(lǐng)域，它的貢獻(xiàn)是不容忽視的。據(jù)了解，我國煙草行業(yè)每年貢獻(xiàn)達(dá)到數(shù)萬億元，為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。更重要的是，隨著社會對煙草產(chǎn)品的需求不斷擴(kuò)大和提高對煙草衛(wèi)生的關(guān)注，煙草行業(yè)的未來也必將充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而這正是吸引我投身煙草行業(yè)的重要原因之一。
第五段：
總之，這次煙草培訓(xùn)是我職業(yè)生涯的重要里程碑和收獲。通過學(xué)習(xí)和改變，我已經(jīng)開始為自己的未來規(guī)劃做出了更明智的決策，并為煙草行業(yè)提供更好的服務(wù)。我要感謝所有為此次煙草培訓(xùn)所做出貢獻(xiàn)的人員，也希望通過我的分享，鼓勵更多的人參加煙草培訓(xùn)，為自己的職業(yè)追求打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十六
煙草是一種廣泛種植和消費(fèi)的產(chǎn)品，而作為農(nóng)民，學(xué)習(xí)煙草種植和銷售的技能意義重大。在我參加的煙草培訓(xùn)課程中，對于我來說是一次非常有益的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這次培訓(xùn)涵蓋了煙草的各個方面，我們從了解煙草的特性，到學(xué)習(xí)煙草種植和加工技術(shù)，最后深刻掌握了煙草銷售的最新趨勢。以下是我在培訓(xùn)中學(xué)到的心得與體會：
第一段：了解煙草的特性幫助成功的種植
煙草是一種奇特的作物，采摘時因?yàn)樾枰^河以及在卷煙時需要具有一定的彈性，其要求與一般作物有差別。我們進(jìn)一步了解了煙草生長的不同階段，這對我們以后實(shí)現(xiàn)得到更好的收成至關(guān)重要。我們學(xué)習(xí)了各種肥料、土壤和傳統(tǒng)技術(shù)，這些知識讓我們更好地了解如何為煙草提供平衡的誘因因素，使其充分發(fā)揮其潛力。
第二段：學(xué)習(xí)煙草的栽培技術(shù)是增加生產(chǎn)力的關(guān)鍵
了解煙草種植所需的技術(shù)對于保證成功收成至關(guān)重要，而培訓(xùn)為我們提供了關(guān)于煙草栽培的深度學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了煙草的生長周期以及它在每個階段所需的處理和保養(yǎng)技術(shù)。為了保證煙草充分成熟，我們學(xué)習(xí)了諸如灌溉，病蟲害防治和合適的施肥技術(shù)等方面的知識，這些都是學(xué)習(xí)和掌握煙草栽培技術(shù)所必須的技能。
第三段：探究煙草加工和煙草制品制造業(yè)的發(fā)展
在現(xiàn)代社會，煙草是一種廣受歡迎的消費(fèi)品，而較高的市場需求創(chuàng)造了一個巨大的煙草制品制造業(yè)。培訓(xùn)教給我們?nèi)绾螌煵葑愿胤N植到卷煙制造廠，學(xué)習(xí)如何將高質(zhì)量成熟的煙葉加工成高質(zhì)量的卷煙制品。我們還了解到如何將這些卷煙制品銷售到全球市場，這對我們新興的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要。
第四段：培訓(xùn)對于增加銷售收益，改善生產(chǎn)流程是至關(guān)重要的
隨著這一領(lǐng)域的發(fā)展，已經(jīng)有許多改進(jìn)和創(chuàng)新被引入到煙草制品制造過程中以增加效率，幫助提高生產(chǎn)率并保持制品質(zhì)量的一致性。我們探究了這一領(lǐng)域的最新技術(shù)和思想，特別是在確?？焖俣鴾?zhǔn)確生產(chǎn)的過程中，以及如何管理過剩的煙草儲量問題，我們更好地理解了此類關(guān)鍵問題的解決方案。這些知識可以在我們自己的煙草生產(chǎn)、儲存和銷售中提供巨大幫助，使我們更順利地實(shí)現(xiàn)更高的收益。
第五段：與同行業(yè)內(nèi)的人交流，分享知識和想法
在這次煙草培訓(xùn)中，我們有機(jī)會與與會的其他農(nóng)民分享知識和經(jīng)驗(yàn)，探討彼此的困難以及潛在的解決方案。我們的領(lǐng)域共有許多合作機(jī)會，而這樣的共同探討可能引發(fā)重要的思路和創(chuàng)新。我意識到，與行業(yè)內(nèi)的其他人進(jìn)行對話并分享知識是改進(jìn)和提高我們整個農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的重要部分。
總的來說，這次煙草培訓(xùn)是一次非常有益的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。 我們學(xué)習(xí)了煙草栽培，加工，銷售的全過程，并且我們也會很好地應(yīng)用所學(xué)知識，增強(qiáng)其運(yùn)用實(shí)效性。通過此等培訓(xùn)，我們可以更好地了解和利用煙草作物并希望我的煙草在未來得到更好的發(fā)展。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十七
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時期。新形勢下的新情況、新問題層出不窮，如何提高工作效能，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是管理人員充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對于推動煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢的同時，加大宣傳力度，營造實(shí)踐“兩個維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面。
謹(jǐn)?！稛煵輰Ｙu行政處罰程序規(guī)定》由工信部于今年第12號部長令發(fā)布，是對原規(guī)定（國家局1998年3號令）的全面系統(tǒng)修訂，對原規(guī)定從體例和內(nèi)容上進(jìn)行了重大修改，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范了煙草專賣行政處罰行為。
一、《煙草專賣法》修改條款前后對比分析
二、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修訂前后對照分析
十四條規(guī)定申請行政復(fù)議的期限為收到處罰決定書之日起六十日；原《規(guī)定》為十五日。修改《規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，確保法制統(tǒng)一。
（二）完善了行政處罰的實(shí)體性制度。為確保行政處罰行為的合法性，新《規(guī)定》進(jìn)一步完善了罰沒款物的處理、可申請聽證的處罰種類、煙草專賣行政主管部門及其工作人員違法實(shí)施處罰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任等實(shí)體性制度。例如，新《規(guī)定》第四十四條將可申請聽證的行政處罰擴(kuò)展為“一萬元以上的罰款”、“沒收較大數(shù)額的違法所得或者違法煙草專賣品”、“責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)，責(zé)令關(guān)閉”和“取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格”，并授權(quán)省級煙草專賣行政主管部門結(jié)合本地實(shí)際調(diào)整和確定本行政區(qū)域的聽證數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了對當(dāng)事人合法權(quán)益的保護(hù)。
（三）健全了行政處罰的監(jiān)督制約機(jī)制。按照《行政處罰法》關(guān)于“保障和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)有效實(shí)施行政管理”的要求，新《規(guī)定》加大了對煙草專賣行政處罰的監(jiān)督力度。例如，補(bǔ)充規(guī)定了煙草專賣行政主管部門內(nèi)部、上下級之間的監(jiān)督機(jī)制，明確上級煙草專賣行政主管部門有權(quán)審查和糾正下級煙草專賣行政主管部門錯誤的行政處理決定；授權(quán)上級主管部門法制工作機(jī)構(gòu)或者專職法制工作人員應(yīng)當(dāng)定期、本部門對法制工作機(jī)構(gòu)或者專職法制工作人員可以對行政處罰案件的合法性進(jìn)行監(jiān)督等。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十八
煙草是一種廣泛流行的消費(fèi)品，然而，煙草的危害也是眾所周知的。為了加強(qiáng)對煙草生產(chǎn)等方面的監(jiān)管，提高人們對煙草消費(fèi)的認(rèn)識，我最近參加了一次煙草培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到了煙草的危害和監(jiān)管的重要性，并從中獲得了很多啟示和體會。
第二段：認(rèn)識煙草的危害
在培訓(xùn)中，我們主要學(xué)習(xí)了煙草的成分、制作過程以及其對人體的影響等方面的知識。通過學(xué)習(xí)，我對煙草的危害有了更深入的了解。除了所含的有害物質(zhì)外，吸煙還會導(dǎo)致身體健康問題，如呼吸系統(tǒng)疾病和心血管疾病等。這些疾病的發(fā)生不僅會降低生活質(zhì)量，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致死亡。因此，我們應(yīng)該通過宣傳教育等方式來增強(qiáng)公眾對煙草危害的認(rèn)識。
第三段：加強(qiáng)煙草方面的監(jiān)管
除了加強(qiáng)宣傳教育外，我們還需要加強(qiáng)對煙草方面的監(jiān)管。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)和政策措施。其中，重要的措施包括公共場所禁煙、限制電子煙的銷售和使用等。這些措施有助于減少人們吸煙的機(jī)會和次數(shù)，從而減少對身體的損害。此外，如果發(fā)現(xiàn)煙草生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在問題，應(yīng)及時報告，加強(qiáng)監(jiān)管，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
第四段：煙草科普宣傳的作用
為了進(jìn)一步提高人們對煙草危害的認(rèn)識，培訓(xùn)中我們還學(xué)習(xí)了煙草科普宣傳的方法。有效的煙草科普宣傳可以提高人們的意識和認(rèn)識，防止受害人增加。煙草科普宣傳需要注意所使用的語言和方式。我們應(yīng)該根據(jù)受眾的特點(diǎn)，選擇合適的語言和方式，讓受眾更好地理解和接受我們所傳達(dá)的信息。
第五段：結(jié)語
通過這次煙草培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了煙草的危害和監(jiān)管的重要性，并對煙草危害的認(rèn)識進(jìn)一步加深。我相信，在加強(qiáng)宣傳教育、加強(qiáng)監(jiān)管和煙草科普宣傳等多方面的努力下，人們對煙草的認(rèn)識會越來越深刻，煙草對身體的損害會逐漸減輕，讓人們生活更加健康幸福。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇十九
對于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn)，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機(jī)會，在培訓(xùn)過程中我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己對煙草的認(rèn)識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓(xùn)，也是對我一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓(xùn)，八位老師的培訓(xùn)形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊(duì)所、卷煙配送中心，為我們進(jìn)行現(xiàn)場精彩的解說，使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實(shí)際工作的運(yùn)轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進(jìn)行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基礎(chǔ)知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并進(jìn)行細(xì)致的講解，同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多煙草生產(chǎn)、服務(wù)營銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到將來工作的復(fù)雜性、重要性;同時也通過與老師們的溝通，認(rèn)識到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到扎實(shí)的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1溝通能力。做為一名新進(jìn)員工，我必須具備良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及煙農(nóng)進(jìn)行交流溝通的能力。只有具備了較強(qiáng)的溝通能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學(xué)習(xí)能力。煙葉生產(chǎn)需要很強(qiáng)的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實(shí)，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的.基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
5目標(biāo)能力。工作需要制定工作計劃以及工作目標(biāo)，有了計劃和目標(biāo)，才有奮斗的方向、前進(jìn)的動力。
在此，還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的4天的培訓(xùn)過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個團(tuán)體中藏龍臥虎，有的人通過了英語專業(yè)八級，有的人是聲樂專業(yè)出身，還有人有著多年的市場營銷經(jīng)驗(yàn)……，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
我很慶幸在這次培訓(xùn)中，能夠認(rèn)識這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時間，和我們一起待在會議室里暢談、聊天，互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經(jīng)歷，收獲了成功的滿足……
(一)加強(qiáng)煙草專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。俗話說“干一行，愛一行”。既然選擇了煙草行業(yè)，就應(yīng)該對煙草行業(yè)的知識進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問不離口”，把培訓(xùn)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行記錄，并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式，進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會時刻加強(qiáng)行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的黃煙人。
(二)腳踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)做起。培訓(xùn)中，通過與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺得他們有很強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會以他們?yōu)閹?，虛心學(xué)習(xí)，工作中，無論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭在最短的時間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。
(三)尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛護(hù)整個公司。在今后的工作中，對上級領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會其意圖，明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用，自覺地、主動地予以執(zhí)行，提高工作效率。
(四)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國是一個人均資源較少的國家，社會勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個黃煙人從自身的一點(diǎn)一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點(diǎn)紙做起……。同時，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的?，F(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅(jiān)持這種精神，無論面臨多大的困難，都會化險為夷。
今年xx月xx日，根據(jù)市局(公司)的統(tǒng)一安排，為了提高員工素質(zhì)，提升員工服務(wù)能力，打造煙草學(xué)習(xí)型企業(yè)，特邀請廈門達(dá)人咨詢培訓(xùn)公司講師到永勝縣局(分公司)對我們永勝煙草員工進(jìn)行培訓(xùn)。兩天的培訓(xùn)中，老師的授課深入淺出，通俗易懂。各培訓(xùn)小組在組長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真聽講，積極思考，主動回答。通過課堂上開展的各類寓教于樂的活動，從員工的專心程度和開心的笑容里，我們看到大家的凝聚力、執(zhí)行力在培訓(xùn)中得到進(jìn)一步加強(qiáng)，同時通過老師對相關(guān)知識的講解和啟發(fā)，員工的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識、組織紀(jì)律意識也得到了提升。
這次培訓(xùn)，我及分公司兩位班子成員有幸全程參加，感悟很多，收獲很多。我們和廣大員工一起通過聽取廈門達(dá)人咨詢公司黎成老師的培訓(xùn)后，都有很大的啟發(fā)。通過觀看影片，互動游戲，使大家深刻體會到做為一名企業(yè)的員工，首先必須要有積極主動的心態(tài)，隨時調(diào)整好情緒，自動自覺地做好本職工作。其次要有敬業(yè)精神，對自己的工作充滿激情，努力勤奮地工作，并且要學(xué)會有效的溝通方法，通過與身邊領(lǐng)導(dǎo)、員工的配合，在工作中展示自我，追求卓越。再次是要確立工作目標(biāo)，在動態(tài)中適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化，自覺培養(yǎng)工作興趣，拓展知識，加強(qiáng)協(xié)作意識，團(tuán)隊(duì)意識，敢于承擔(dān)責(zé)任，對待工作“沒有任何借口”，最終在煙草企業(yè)里成就自我，努力實(shí)現(xiàn)自我價值的跨越。
作為企業(yè)的管理者，我們期望能傾聽到員工的心聲，與所有的員工進(jìn)行有效的溝通，共同面對困難，克服一切前行中遇到的問題，不斷推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)和諧發(fā)展。我們希望成就每一位員工，讓大家每天都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每天都有新的收獲。當(dāng)前，麗江煙草企業(yè)正在圍繞以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的精神狀態(tài)，全力推進(jìn)卷煙上水平”主題教育活動，這是繼20xx年“四要”良好作風(fēng)建設(shè)專題教育活動后，國家局進(jìn)一步提出的重要專題教育活動，活動旨在解決部分干部員工中存在的積極主動性不夠，進(jìn)取心不足，創(chuàng)新力不強(qiáng)等問題，要求我們在工作態(tài)度、責(zé)任意識、開拓創(chuàng)新等方面進(jìn)行全面提升，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，推動煙草行業(yè)的健康、可持續(xù)和諧發(fā)展。而本次提升員工素質(zhì)的培訓(xùn)，正是專題教育活動有益的補(bǔ)充，這將有力的推動企業(yè)員工在思想認(rèn)識和企業(yè)員工服務(wù)能力方面的提升。
煙草企業(yè)的每一位員工都希望能在事業(yè)上獲得成功，實(shí)現(xiàn)自身的價值，這就要看自己怎樣去對待學(xué)習(xí)、工作和生活，怎樣去把握個人與國家、集體的利益?！皟蓚€利益至上”和“利國惠民、至愛大成”的行業(yè)價值觀和核心價值理念已經(jīng)明確告訴我們每一位煙草企業(yè)員工，在企業(yè)的服務(wù)過程中，唯有全心全力的服務(wù)好我們的客戶，努力實(shí)現(xiàn)煙農(nóng)、卷煙零售戶、工業(yè)企業(yè)、政府、內(nèi)部員工的“五個滿意”，我們才會實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個人的共同進(jìn)步，才能實(shí)現(xiàn)自身的價值，除此之外，我們沒有任何利益可言。
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)為，我們每一位企業(yè)中的員工都必須要有一個與企業(yè)跨越式發(fā)展相適應(yīng)的理想目標(biāo)，并且在改革與創(chuàng)新中要學(xué)會不斷適應(yīng)新情況、新變化，要在繁瑣的工作中學(xué)會培養(yǎng)工作興趣，樹立終身學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣才會起到真正促進(jìn)作用，否則，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)就會產(chǎn)生差距，造成脫節(jié)。同時企業(yè)也要在發(fā)展中不斷為員工創(chuàng)造工作、學(xué)習(xí)、溝通交流的平臺，充分展現(xiàn)以人為本，和諧發(fā)展的人文理念。只有企業(yè)對員工貼切的關(guān)心和員工共同的努力，特別是通過多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式，提升員工思想素質(zhì)，使其積極融入團(tuán)隊(duì)之中，勇于承擔(dān)后果，承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)才會不斷發(fā)展進(jìn)步，只有不斷地超越，追求卓越，追求完美，才能使企業(yè)走上和諧健康、可持續(xù)發(fā)展的道路。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇二十
煙草是一種被廣泛使用的物品，它的使用有著悠久的歷史。在現(xiàn)代社會中，煙草的使用已經(jīng)帶來了很多負(fù)面影響。這也是我們參加煙草培訓(xùn)課程的原因。在課程中，我們深入探討了煙草的危害以及如何防止煙草的濫用。在本文中，筆者將分享自己在課程中所學(xué)到的知識以及對煙草問題的一些看法和體會。
第一段: 課程帶來的啟示
在課程中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于煙草危害的知識。我們了解到，煙草可以引發(fā)很多頑固疾病，例如肺癌和心臟病等。而且，在很多情況下，吸煙不僅會危害自己的健康，還會危害周圍人的健康，尤其是那些長時間暴露在吸煙環(huán)境中的非吸煙者。這些知識使我們更加深入地認(rèn)識到了吸煙的危害，也更加意識到需要采取措施來預(yù)防其濫用。
第二段: 如何防止煙草濫用
在課程中，我們還學(xué)習(xí)了很多防止煙草濫用的方法。其中最重要的一個方法是教育。通過教育，我們可以增加人們對煙草危害的認(rèn)識，增強(qiáng)他們拒絕煙草的意識。此外，在社區(qū)、家庭和學(xué)校中開展工作，加強(qiáng)宣傳和教育，是防止煙草濫用的另一重要手段。除此之外，政府也應(yīng)該采取措施，例如加大對煙草制品的監(jiān)管和加大對濫用煙草的法律懲處力度等。這些措施都能起到一定的預(yù)防和控制作用。
第三段: 教育的重要性
在煙草培訓(xùn)課程中，教育起到了非常重要的作用。除了教育自己，我們還需要通過教育他人來達(dá)到預(yù)防煙草濫用的目的。教育應(yīng)該貫穿于我們的整個生命中，從小學(xué)到大學(xué)，從工作到社交，始終如一。我們需要通過各種途徑，如健康宣傳、媒體報道等，加強(qiáng)對煙草危害的教育宣傳，傳遞正確的健康觀念，啟發(fā)自身和他人。
第四段: 個人行為的力量
控制煙草濫用不僅需要全社會的共同努力，個體自身的行為和選擇也非常關(guān)鍵。不吸煙、遠(yuǎn)離吸煙環(huán)境、積極作為，都是減少個體煙草危害的有效途徑。在我們親身體驗(yàn)后，煙味聞一下就讓人聞不受的感受是非常不好的，對于吸煙人員來說，他們吸煙的行為也會影響他人身體健康，因此我們應(yīng)該通過自己的行為來影響身邊的人，增加大家拒絕煙草的態(tài)度。
第五段: 總結(jié)
通過本次煙草培訓(xùn)，我們對煙草的危害和如何預(yù)防其濫用有了深入的了解，認(rèn)識到開展煙草控制和濫用防范工作的重要性和必要性。防范和減少煙草濫用，從個體做起，從平時的行為做起，更是需要全社會共同努力。未來我們還將繼續(xù)深入研究和開展相關(guān)工作，為全社會筑牢健康生活的基石。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇二十一
在煙草公司參加實(shí)習(xí)的培訓(xùn)，努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并應(yīng)用到實(shí)際的工作中去。下面是本站小編為大家收集整理的煙草公司
培訓(xùn)心得體會
，歡迎大家閱讀。
在剛剛結(jié)束的煙葉分級技能鑒定和培訓(xùn)中，我收獲頗多，也有一些心得與體會：
一是腳踏實(shí)地，迎難而上。培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重實(shí)際操作，訓(xùn)練安排得十分緊湊，鑒定考試也非常嚴(yán)格，容不得半點(diǎn)僥幸心理。由于之前沒有學(xué)習(xí)過煙葉方面的知識，整個學(xué)習(xí)過程要時刻保持高度緊張，才能跟得上老師的思路。這和我們平時工作上一樣，需要認(rèn)真勤懇，不能松懈。知識是一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)，事情必須腳踏實(shí)地的去做。
二是善于思考，不斷創(chuàng)新。在煙葉分級的實(shí)操訓(xùn)練中，很多同學(xué)對煙葉的定級都模糊不清。通過書本知識的學(xué)習(xí)和結(jié)合大量的練習(xí)之后，我們認(rèn)識到，光憑視覺的定級是不準(zhǔn)確的，通過對煙葉分級表中煙葉身份結(jié)構(gòu)、成熟度等綜合評級才能準(zhǔn)確快速的給煙葉定好級。通過老師的指導(dǎo)和自己的一些實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)通過煙葉的上四分之二處與下四分之三處最容易判別煙葉的部位，給自己的定級學(xué)習(xí)帶來了很大的幫助。往后不論在生活還是工作中都要善于總結(jié)，并不斷思考，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提高自己。
三是愛崗敬業(yè)，相信明天。教我們煙葉烘烤和采摘的許博士，和我們講述了一代一代的煙草人為煙草奉獻(xiàn)的光榮事跡，也讓我們認(rèn)識到了我國煙草生產(chǎn)與一些發(fā)達(dá)國家的差距。這讓我更加熱愛自己的這個行業(yè)，我們不僅要提升自己的專業(yè)本領(lǐng)，做好自己的本職工作，為公司發(fā)揮自己的光合熱，也要相信中國煙草會越來越強(qiáng)，中國煙草的明天也會越來越好。
對于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn)，首先我非常感謝公司給予的這次難得的機(jī)會，在培訓(xùn)過程中我得到了一個充分的學(xué)習(xí)，感覺自己對煙草的認(rèn)識上了一個臺階。從各個角度來說是對我的一種技能培訓(xùn)，也是對我一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓(xùn)，八位老師的培訓(xùn)形式多樣，既有課堂教授，也有現(xiàn)場觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊(duì)所、卷煙配送中心，為我們進(jìn)行現(xiàn)場精彩的解說，使我們對煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實(shí)際工作的運(yùn)轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外，張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進(jìn)行課堂講授了企業(yè)文化知識、財務(wù)基礎(chǔ)知識、安全生產(chǎn)管理知識、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、營銷基礎(chǔ)知識、專賣管理基礎(chǔ)知識、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識。授課內(nèi)容豐富多彩、知識面廣，并進(jìn)行細(xì)致的講解，同時還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動，對一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場解答，再給予解釋，使我們更加深刻的理解這些知識，使我受益匪淺。
通過此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多煙草生產(chǎn)、服務(wù)營銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識，了解到將來工作的復(fù)雜性、重要性;同時也通過與老師們的溝通，認(rèn)識到自身的不足。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到扎實(shí)的理論知識對我們?nèi)粘９ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力：
1溝通能力。做為一名新進(jìn)員工，我必須具備良好的與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及煙農(nóng)進(jìn)行交流溝通的能力。只有具備了較強(qiáng)的溝通能力，才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學(xué)習(xí)能力。煙葉生產(chǎn)需要很強(qiáng)的專業(yè)知識和技能才能把工作干好，這就要求我們的知識必須扎實(shí)，不斷提高學(xué)習(xí)能力，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力，以知識創(chuàng)造價值，打造學(xué)習(xí)型員工，學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型組織，向知識要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位，再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時期，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，各項(xiàng)工作千頭萬緒，各種困難也層出不窮，只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以，我們在工作中要有吃苦耐勞的精神、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”，必須有足夠的協(xié)調(diào)能力，不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作，而要有創(chuàng)造性，把工作中的矛盾盡量解決在基層，為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
5目標(biāo)能力。工作需要制定
工作計劃
以及工作目標(biāo)，有了計劃和目標(biāo)，才有奮斗的方向、前進(jìn)的動力。
在此，還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對于這次培訓(xùn)的精心安排，短短的4天的培訓(xùn)過去之后，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束，僅僅是一個開始，我一定會以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，充分發(fā)揮我在崗位中的作用，真正做到學(xué)以致用，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機(jī)會到煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時間雖然很短暫，卻使我受益匪淺，既通過營銷理論知識的學(xué)習(xí)充實(shí)了頭腦，又通過實(shí)踐走訪為以后開展工作打下基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題，強(qiáng)化了服務(wù)為本，競爭是魂的意識?？蛻艚?jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法，我國作為世貿(mào)組織成員，卷煙市場的運(yùn)行將與全球接軌，迎接市場挑戰(zhàn)，已成為必然。面對國際間同行的競爭，我們已經(jīng)越來越認(rèn)識到占領(lǐng)市場、贏得并長期留住客戶的重要性，努力提高客戶滿意度和忠誠度，已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項(xiàng)核心工作。
通過這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同x市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶，對于自己目前工作中存在的不足有了較為深刻的認(rèn)識，下面談一下本人今后工作的一些建議和計劃：
一、客戶細(xì)分，進(jìn)行個性化、差異化的服務(wù)。
將轄區(qū)客戶按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如：銷量，銷售金額，單條值，守法程度等)細(xì)分?？煞譃槌莂、城b、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來，制定合理的走訪次數(shù)。目前，對于緊俏品牌我們搞的是平均主義，這造成了小戶不消化，結(jié)構(gòu)高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認(rèn)為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條，從而調(diào)動廣大商戶的積極性，促動他們努力提升自己的級別。商戶級別可以每季度評定一次。
二、嘗試建立加盟連鎖店
在和x市公司客戶經(jīng)理走訪時，我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店，由煙草公司統(tǒng)一管理，煙廠出資制作柜臺和陳列柜，加盟商戶需要交納一部分抵押金，如有違法行為將取消其加盟資格，并沒收全部押金，用
合同
的方式制約他們。此舉進(jìn)一步提高了商戶的忠誠度，又為其招攬顧客，從而達(dá)到雙贏的目的。
三、一整套完善的客戶經(jīng)理制度
俗話說沒有規(guī)矩不成方圓，建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度，努力提升銷量指標(biāo)完成率，單條價值提升率，名優(yōu)煙增長率，主打品牌上柜率，營銷實(shí)施到位率，目標(biāo)客戶維護(hù)率，客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率，客戶投訴辦結(jié)率，服務(wù)對象滿意率，卷煙銷售毛利率，這些指標(biāo)可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性，用制度規(guī)范人，用制度約束人，從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。
四、我們客戶經(jīng)理的市場分析能力
可用如下表格的形式做出周心得和月分析，算出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，這樣可以幫助我們更有具體性和時效性地掌控市場，為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準(zhǔn)確的第一手資料。
五、客戶經(jīng)理必要的權(quán)限，以便樹立客戶經(jīng)理在商戶心目中的威信。
如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中，客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測、新客戶的創(chuàng)建、客戶信息維護(hù)、客戶等級評定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分，以利于運(yùn)作我們的主銷品牌。
通過對x市公司的參觀和實(shí)地走訪，我認(rèn)為客戶經(jīng)理的工作流程是：
一是晨會。(一)了解庫存情況，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理要走在電訪員的前一天，所以預(yù)先知道庫存情況是十分必要的。如若不然，客戶問及時我們就不能給出明確的答復(fù)，由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準(zhǔn)確的知道庫存情況。(二)由領(lǐng)導(dǎo)布置當(dāng)日的工作重點(diǎn)。
二是出訪前準(zhǔn)備。(一)制定走訪計劃，預(yù)先充分估計可能出現(xiàn)的問題，以及應(yīng)對措施。(二)攜帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單。
三是實(shí)地拜訪。詢問產(chǎn)品經(jīng)銷情況，查看商戶卷煙庫存，進(jìn)行營銷指導(dǎo)，推薦重點(diǎn)品牌，并協(xié)助進(jìn)行理貨陳列，宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場信息的收集，協(xié)助商戶寫好訂單，幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問題。
四是每日小結(jié)。每日拜訪結(jié)束后，就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反饋客戶提出的意見，并及時給客戶以明確的答復(fù)，不拖，不靠，體現(xiàn)我們的高效性。
五是查閱資料。進(jìn)入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料，包括其經(jīng)營情況，本周、本月業(yè)績完成數(shù)據(jù)，為第二天走訪做好準(zhǔn)備。
總之，通過這次學(xué)習(xí)使我對自己有了清晰的認(rèn)識，離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠(yuǎn)，做市場不能光靠吃苦耐勞，重要的是動腦筋，因?yàn)橹挥蟹椒▽α祟^，才能提高效率，我要在工作中思考，在思考中進(jìn)步!
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇二十二
第一段：引言（200字）
作為一名新員工，我最近有幸參加了煙草公司的培訓(xùn)課程。這個經(jīng)歷對我來說是非常寶貴的，因?yàn)樗鼮槲姨峁┝艘环N了解整個煙草行業(yè)的機(jī)會。在這篇文章中，我將分享一些我在培訓(xùn)期間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和體會。
第二段：認(rèn)識行業(yè)（200字）
在培訓(xùn)期間，我們首先對煙草行業(yè)的歷史、發(fā)展和重要性進(jìn)行了深入了解。我們了解到，煙草行業(yè)是一個巨大的市場，有著龐大的消費(fèi)者群體。不僅如此，煙草還是一種特別的農(nóng)產(chǎn)品，種植和加工都需要特殊的技術(shù)和工藝。通過這些知識，我意識到煙草行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。
第三段：了解產(chǎn)品（200字）
在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了煙草公司的不同產(chǎn)品，包括各種煙草品牌和類型。我們了解了不同產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場定位以及銷售策略。此外，我們還學(xué)習(xí)了煙草制造的流程和技術(shù)，以及煙草生產(chǎn)中的質(zhì)量管理和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。這些知識讓我對煙草產(chǎn)品有了更全面的了解，并為今后與客戶溝通提供了更多的途徑和支持。
第四段：銷售技巧（200字）
在培訓(xùn)期間，我們還接受了銷售技巧的培訓(xùn)。我們學(xué)習(xí)了如何有效地與客戶溝通、傾聽并了解他們的需求，以及如何通過情感和符號來吸引消費(fèi)者。這些銷售技巧對于幫助我們與潛在客戶建立信任關(guān)系并促使他們購買產(chǎn)品非常重要。通過這些技巧的學(xué)習(xí)，我相信我將能夠更好地推廣煙草產(chǎn)品以及公司的服務(wù)。
第五段：培訓(xùn)總結(jié)（200字）
通過這次煙草公司的培訓(xùn)，我不僅增加了對煙草行業(yè)的認(rèn)識，還掌握了一系列必要的知識和技能。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。同時，我也意識到煙草行業(yè)所面臨的改革和挑戰(zhàn)，包括對健康問題的關(guān)注和法律法規(guī)的限制。作為一名員工，我將努力為公司做出貢獻(xiàn)，并與團(tuán)隊(duì)一起應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。
總之，這次煙草公司培訓(xùn)給予了我極大的收獲和成長機(jī)會。通過學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品了解和銷售技巧，我相信我將能夠?yàn)楣镜倪M(jìn)一步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我期待著能夠把這些學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中，并繼續(xù)擴(kuò)大我的專業(yè)能力。
煙草公司培訓(xùn)心得體會篇二十三
作為一名新入職的員工，在接到煙草公司的培訓(xùn)通知時，我對于整個培訓(xùn)的內(nèi)容和效果有著期待。我希望通過這次培訓(xùn)可以更好地了解煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢、了解企業(yè)的文化和使命，并且能夠獲得一些實(shí)用的工作技巧和知識。我相信這次培訓(xùn)將為我未來的工作奠定良好的基礎(chǔ)，幫助我更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和方式
在培訓(xùn)的過程中，我們學(xué)習(xí)了煙草行業(yè)的基本知識，包括煙草的種植、加工、制作和銷售等各個環(huán)節(jié)。同時，我們還學(xué)習(xí)了一些關(guān)于銷售技巧和市場推廣的培訓(xùn)課程，以提升我們的銷售能力和市場競爭力。這些課程既有理論培訓(xùn)，也有實(shí)際操作，讓我們能夠更好地將所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)際工作中。培訓(xùn)采用了多種方式，包括課堂教學(xué)、案例分析、小組討論等，讓我們能夠互相交流和學(xué)習(xí)。
第三段：培訓(xùn)收獲
通過這次培訓(xùn)，我對于煙草行業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈有了更加全面和深入的了解。我了解到了煙草的種植和制作過程中的一些技術(shù)和工藝，同時也了解到了市場上一些煙草產(chǎn)品的銷售策略和推廣手段。在銷售技巧和市場推廣方面，我學(xué)到了許多實(shí)用的方法和技巧，比如如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何進(jìn)行有效的銷售談判等等。這些知識和技能將幫助我在未來的工作中更好地為企業(yè)創(chuàng)造價值。
第四段：培訓(xùn)體會
通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還收獲了寶貴的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)中，我結(jié)識了許多優(yōu)秀的同事，并與他們進(jìn)行了深入的交流和合作。通過與他們的互動，我學(xué)到了許多與人相處和團(tuán)隊(duì)合作相關(guān)的技巧和方法，這對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。同時，培訓(xùn)中的一些團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目也讓我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和重要性。
第五段：展望未來
通過這次培訓(xùn)，我對于煙草行業(yè)和企業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心。我相信，在公司的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，我將能夠發(fā)揮自己的潛力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我將努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展和壯大做出積極的貢獻(xiàn)。同時，我也期待著未來有更多的培訓(xùn)機(jī)會，讓我能夠不斷學(xué)習(xí)和成長，為自己的職業(yè)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。