演講稿的語氣可以根據(jù)情境和目的選擇,既可以莊重正式,也可以活潑生動(dòng),以達(dá)到最佳效果。演講稿的主體部分要圍繞主題展開,通過舉例、引用數(shù)據(jù)或者講述經(jīng)歷等方式來支撐論點(diǎn)。在演講中,除了表達(dá)清晰,還需要一些技巧和方法,以下的范文可以幫助你更好地掌握這些技巧。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇一
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,需要有一顆愛崗敬業(yè)的心才行。下面是本站小編為你整理的幾篇導(dǎo)游愛崗敬業(yè)的演講稿,希望能幫到你喲。
大家好,我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗,燦爛我的青春》。
說起我選擇的這個(gè)題目,和在座的各位資深員工相比,似乎沒有什么資格談?wù)?,,畢竟我參加工作的時(shí)間才不到五個(gè)月的時(shí)間。在這短暫的時(shí)間里,想要把愛崗敬業(yè)談得很深,似乎不太現(xiàn)實(shí)。但我還是不禁拿起筆來,想把內(nèi)心中那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來,和大家分享。
有人說,如果你非常熱愛工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時(shí)間適合工作在一起的,不是工作需要你,而是我們每個(gè)人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度,導(dǎo)游工作也是如此,在講解過程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就需要我們分門別類地去對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要細(xì)心服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意去做,游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世,七十古稀,青年一代,理當(dāng)自強(qiáng)。既然我們選擇了這份工作,就要真心愛崗,全力敬業(yè),把自己的理想,才華,青春,熱血和汗水好不保留的奉獻(xiàn)給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游-行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說;“沒有導(dǎo)游的旅游時(shí)沒有靈魂的旅游?!痹谝话闳丝磥韺?dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,
生日祝福
。吃喝玩樂挺瀟灑。其實(shí)是對(duì)導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡(jiǎn)單,有人這樣給導(dǎo)游下過一個(gè)形象定義“銅頭,鐵腿,蛤-蟆肚,婆婆嘴”。從外是角度看,導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看,導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作,認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么成長(zhǎng)空間,我不這樣認(rèn)為,事實(shí)上,只要你熱愛這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機(jī)遇。由于個(gè)體的不一樣,作為導(dǎo)游可以利用自己的特長(zhǎng)展示自我。有的人年輕漂亮,可以把青春活力展示給游客;有的人知識(shí)淵博,可以讓游客在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然到有進(jìn)有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的游客,這就增加了導(dǎo)游的難度,要求沒味道有碧血有淵博的知識(shí)才能勝任。因此說,導(dǎo)游的成長(zhǎng)空間很大,就看你如何把握。
愛崗敬業(yè)是一種境界,當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn);少一些埋怨,多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂和充實(shí)感。有了這種境界,我們就會(huì)更加珍惜工作,并抱著知足,感恩,努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,去的崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
古語云:初生牛犢不怕虎。我們年輕,勇往直前。我們擁有智慧,忍耐,邁著堅(jiān)定的步伐。我們堅(jiān)信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后,我們必將茁壯成長(zhǎng),讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實(shí),從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問題等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上,只要你熱愛這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同,做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長(zhǎng)展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博,可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子,也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī),可以說,在未來,我國的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的,在團(tuán)友終于一償所愿,看見夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí),使突發(fā)事件消失于無形時(shí);在長(zhǎng)長(zhǎng)的旅途歸來,團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí),我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游?!睂?duì)于我來說,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游
愛崗敬業(yè)演講稿
:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××,和客人道別時(shí),客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺得真的好欣慰 。或許真是好事多磨,行程過半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,在我說完
歡送詞
的時(shí)候,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,
導(dǎo)游詞
便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》,導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù)搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××,和客人道別時(shí),客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花。看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容,我覺得真的好欣慰?;蛟S真是好事多磨,行程過半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,在我說完歡送詞的時(shí)候,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的`搭建。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實(shí),從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問題等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的.兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上,只要你熱愛這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同,做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長(zhǎng)展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博,可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子,也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī),可以說,在未來,我國的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的,在團(tuán)友終于一償所愿,看見夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí),使突發(fā)事件消失于無形時(shí);在長(zhǎng)長(zhǎng)的旅途歸來,團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí),我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游?!睂?duì)于我來說,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇四
各位評(píng)委:
本來我想朗誦一首詩,但在看了前面十幾位考生的演講后,我忽然醒悟到:導(dǎo)游工作更多的應(yīng)該是娓娓而談,才能更好地完成導(dǎo)游任務(wù)。因此,我在這兒想和各位主考說說心里話。題目呢,就叫“我熱愛導(dǎo)游工作”。
我競(jìng)聘導(dǎo)游,有兩個(gè)不利條件:
第一是我的`年齡:你們的啟事上說是招19一24周歲的,而我卻已是30歲了。不過,任何事物都不是絕對(duì)的,一方面,我可以通過充滿青春活力的熱情和幽默來彌補(bǔ);另一方面,年齡大些或許正可以成為成熟、穩(wěn)重、可以信賴的標(biāo)志―而這些,好像正是導(dǎo)游工作所需要的呢。
我的第二個(gè)不利是……
導(dǎo)游愛崗演講稿篇五
大家好,我叫****,20xx年,懷著那青澀歲月給我懵懂的情懷,興沖沖的走出校門,來到了**景區(qū)當(dāng)上了一名景區(qū)導(dǎo)游。在徽文化熏陶下長(zhǎng)大的我,從小以燦爛的徽文化為驕傲,我一直夢(mèng)想著作為一名徽文化的傳播者,為家鄉(xiāng)的旅游文化貢獻(xiàn)出自己的一份力量,而且我也一直朝著自己的夢(mèng)想奮斗著。作為一名景區(qū)導(dǎo)游,我熱愛我的職業(yè),我會(huì)在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值,人只要懷有理想,她的人生就會(huì)充實(shí)而快樂,生命也因此而精彩、燦爛。
“我知道,我一直有雙隱形的翅膀,帶我飛,飛過希望,我終于看到所有夢(mèng)想都開花”這是張韶涵那首《隱形的翅膀》中的歌詞,每個(gè)人都有雙隱形的翅膀,這夢(mèng)想就是我們用青春去編織,用汗水去沖洗,用夢(mèng)想去染色的。這翅膀?qū)绎w向那遙遠(yuǎn)的他方,去歌頌和傳播我們深愛的徽文化。因?yàn)橛袎?mèng),因?yàn)橛谐岚颍覍褜?dǎo)游這份工作做的更好,我始終相信付出就有收獲,做好眼前,才能讓夢(mèng)想飛得更高。
自從走進(jìn)**這片熱土之后,我就一直在踐行著自己的夢(mèng)想。如今的我已從執(zhí)導(dǎo)之初的惴惴不安到現(xiàn)在的游刃有余。我覺得做導(dǎo)游還是有訣竅的。自信是贏得信任的鑰匙,微笑是感染客人的法寶。每天與不同的游客溝通交流,我都會(huì)用徽文化的魅力去感染他們讓他們身心得到放松,思想境界得到升華。但是現(xiàn)在的我離一名優(yōu)秀的`講解員還有一定距離,中文、地理、歷史我都還要深入學(xué)習(xí),我也一定會(huì)努力的去學(xué)習(xí),提高涵養(yǎng),提升品位,把知識(shí)和文化融進(jìn)生命中去。我也會(huì)腳踏實(shí)地的認(rèn)真去做好一名合格宏村導(dǎo)游,用自己的方式去向游客朋友講解我們的生活、我們的處事方式、我們的待客之道以及我們生活中的快樂,讓每一位游客朋友高興而來、滿意而歸,讓他們的生活綻放如花。
朋友們,讓我們手牽著手、心連著心,為心中的夢(mèng)想,展翅高飛吧!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評(píng)委:
大家好!
我姓x,是各位今天的導(dǎo)游,大家可以叫我小x導(dǎo)游,我的.手機(jī)號(hào)是xxxxxxxxxx,很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個(gè)叫九寨溝的地方。這兒的一項(xiàng)表演,大家肯定聽過,就是九獅圖,俗稱九獅搶繡球。
九獅圖是由一個(gè)高4米,長(zhǎng)5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長(zhǎng)的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異,嘴巴張大,豎耳瞪眼,十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的這個(gè)大球,里邊有兩只小獅子,大家可以看見在永康每年過年過節(jié)就會(huì)表演九獅圖,大家就會(huì)說:“節(jié)日到,九獅跳?!?BR> 大家知道為什么九獅圖有九只獅子?這是從古代慢慢演化而來,先是從單單的一只到三只的再是五只后來到了七只,最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只,是因?yàn)楣糯藢⒕乓暈榧榈臄?shù)字,代表著永久不息的意思。
九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村,至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個(gè)人x控四人扮母獅,六人扮幼獅,一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖,嘴巴可張,眼睛可瞪,一個(gè)個(gè)栩栩如生。
各位游客,九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧,九獅圖可謂是游遍全國,周游世界。曾去過:新西蘭,新加坡,英國等許多國家,在國內(nèi)也流傳甚廣。這項(xiàng)表演曾在x電視臺(tái)中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎(jiǎng)?,F(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點(diǎn)保護(hù)項(xiàng)目。
各位游客是否心動(dòng)了呢,那就跟著我來瞧一瞧吧!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家晚上好!
首先感激支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì),感到十分榮幸,我叫李玲子,來自熊河支行,我的崗位是前臺(tái)營業(yè)員,今日我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在那里我想請(qǐng)問一下,大家是怎樣理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認(rèn)真的對(duì)待自我的崗位,無論任何時(shí)侯都尊重自我崗位的職責(zé)。
廣泛的就是對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)到底,在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自我的大半生都奉獻(xiàn)給那里,使我很佩服他們。對(duì)待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,當(dāng)然僅有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí)回想一下,我入行的這兩年雖然不算長(zhǎng),沒有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí),說實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我,這是必須的。
我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,大多數(shù)都是老客戶,之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候,應(yīng)對(duì)的是客戶和電腦。因?yàn)槭裁炊疾粫?huì),要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時(shí)刻都要集中精神,擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說時(shí)間長(zhǎng)了就好了多練。
大家都是從你這樣走過來的,細(xì)點(diǎn)心,需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。在我看來提高不是說以前不會(huì)的東西此刻會(huì)了,而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說多謝,而此刻10個(gè)人,8個(gè)人就會(huì)說,心里有種說不出的滿足感,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)提高因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的,每次開會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎樣才能更好的讓客戶有好的印象。客戶過來辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單的一句問好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近,辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎樣好,但也會(huì)有十分挑剔的客戶。
有時(shí)只能這樣安慰自我,遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想,雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自我家的資產(chǎn)都放到我們那里管理,這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺(tái)營業(yè)員并不累,每一天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù),學(xué)會(huì)與客戶怎樣溝通就要靠自我動(dòng)腦。并不簡(jiǎn)便。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來,也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰,我2個(gè)月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過,使我的神精更加緊張起來。每一天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的'有人來評(píng)論。說收了電費(fèi)沒單子,大多數(shù)不理解,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉?,在大家的眼里都是我們的不?duì)。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。
但我們也并不簡(jiǎn)便,因?yàn)槭请姽びH自拿著300.400個(gè)存折來存電費(fèi),所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理論的人少了,有的開始理解了。覺得比以前方便了,看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒白忙畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕ǎ胂胝媸侵档玫奈覀冏龅呐σ脖徽J(rèn)可了。
在以后的工作當(dāng)中,我深信只要不斷鉆研,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個(gè)社會(huì)人或一名銀行人員都不會(huì)違反銀行的形象,最重要的就是學(xué)習(xí),人一生活到老,學(xué)到老,中國郵政儲(chǔ)蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù),目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),在發(fā)展新業(yè)務(wù),從我們每一個(gè)員工做起,認(rèn)真的對(duì)待自我的工作,大家一齊做到提高與您同步!
演講完畢。多謝大家!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁們:
大家好,今天我演講的題目是:我的導(dǎo)游生活
我是來自**的一名導(dǎo)游員,我叫**。在這個(gè)充滿激情與挑戰(zhàn)的工作崗位上工作了將近一年了。我熱愛我的工作,熱愛我的生活,熱愛我的這份導(dǎo)游工作。
在回憶以前生活中的瑣事,我們會(huì)茫然發(fā)現(xiàn),生活中有太多值得我們?nèi)セ匚兜氖虑椤C總€(gè)人都有自己的生活,每個(gè)人的生活都是截然不同的。我喜歡我的生活,因?yàn)樯钭屛覍W(xué)會(huì)了很多很多的知識(shí),讓我明白了很多很多的道理,我的生活告訴我很多。
我的生活告訴我:我需要樂觀,只有樂觀才能使生活呈現(xiàn)出無限生機(jī),只有樂觀才能使生活多姿多彩。在每一次面對(duì)刁難的客人時(shí),在每一次的挫折時(shí),在每一次的摔倒時(shí),我都要樂觀的面對(duì),有句話不是說的很好:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹。我微笑的面對(duì)一次次的挫折,勇敢的在摔倒時(shí)站起來。是的,微笑,很簡(jiǎn)單的肢體語言,讓我的工作變得更加可愛起來。這個(gè)行業(yè)讓我成熟了許多,也讓我改變了許多。有一本書寫到:你不能讓這個(gè)社會(huì)去適應(yīng)你,你只能選擇去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。我在努力的'去適應(yīng),我在努力的追趕。小草并沒有被暴雨的侵襲所嚇倒;魚兒并沒有因?yàn)楹K臎_擊而流浪;云兒也并沒有因狂風(fēng)的肆虐而消散,因?yàn)樗鼈兌糜脴酚^去面對(duì)生活。
我的生活告訴我:我需要堅(jiān)強(qiáng)。堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)每一次的挫折,堅(jiān)強(qiáng)的迎接生活中的每一次挑戰(zhàn),在導(dǎo)游的工作中有眼淚,有傷心,有委屈,可是如果生活中沒有那些挫折的話不也是很無聊嗎。而且這些挫折和打擊都我的財(cái)富,是經(jīng)驗(yàn)的財(cái)富。一次挫折荒廢不了整個(gè)人生。我要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)抗?fàn)帯?BR> 我的生活告訴我:我要有激情,導(dǎo)游是一個(gè)充滿激情的行業(yè),因?yàn)檫@里的人們都是激情奮昂的,都是熱情無限的,在每一次的帶團(tuán)過程中,我需要用我的熱情來感染我的游客,讓他們感到不虛此行,讓他們覺得旅游是一件很快樂的事。而且激情并不是一時(shí)的,也不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)之后,下一個(gè)團(tuán)隊(duì)就消失的,我熱愛我的工作,所以我要永遠(yuǎn)以無比的激情來迎接我的每次的團(tuán)隊(duì)。
我的生活告訴我:我需要珍惜。珍惜每一次帶團(tuán)的機(jī)會(huì),珍惜每一次踏上一個(gè)陌生城市的心情。珍惜每一次帶團(tuán)的游客。珍惜每一次帶團(tuán)碰到的新鮮事,因?yàn)檫@些都是我財(cái)富的積累。
我的生活告訴我:我需要勤奮。任何人做任何事都離不開勤奮,勤能補(bǔ)拙,勤出成果,勤是通往成功的階梯。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游不僅要有博學(xué)的知識(shí),更要有傳播知識(shí)的能力。我有很多的景點(diǎn)還不了解,我有很多的知識(shí)也不清楚,甚至有時(shí)候客人向我提的問題我還回答不出,我需要勤奮的學(xué)習(xí),我需要不斷的進(jìn)步古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。才能更好的做好我的工作。
我的生活告訴我:我需要真誠。人和人之間最可貴的就是真誠。導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)是直接面對(duì)游客,向其提供服務(wù)的行業(yè),只有真誠的用心去服務(wù),才能與游客打成一片。要認(rèn)真和真誠的去面對(duì)每一個(gè)游客。
我的生活告訴我:我需要感動(dòng)。感動(dòng)自己能單獨(dú)堅(jiān)強(qiáng)的處理一些棘手的事情,感動(dòng)下雨天幫我撐傘的游客,感動(dòng)大家把好吃的拿出來硬塞給我,感動(dòng)下團(tuán)時(shí)大家拉著手久久不松開,感動(dòng)現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系,經(jīng)常問候的朋友們。我很感動(dòng),我在感動(dòng)中生活,在感動(dòng)中成長(zhǎng)。
還是歌中唱得好:“陽光總在風(fēng)雨后,請(qǐng)相信有彩虹,風(fēng)風(fēng)雨雨都接受,它一直陪在你的左右……這就是生活給我的啟示。我們要體味生活,從生活中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),勤奮學(xué)習(xí),一步步邁向成功。我會(huì)相信,終有一天我會(huì)成功的。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自旅行社的導(dǎo)游小×?;仡欉^去,我已在導(dǎo)游工作上有×個(gè)年頭了,×年來,我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的`去做,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到常州,和客人道別時(shí),客人說了這么一句話:“小×啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”也許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),大家都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X得真的好欣慰。也許真是好事多磨,行程過半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候,大家都依依不舍,在我說完歡送詞的時(shí)候,大家同時(shí)拍手向我致謝:“小×啊,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
《導(dǎo)游服務(wù)演講稿——用心服務(wù),搭建橋梁》
其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十
很久沒有點(diǎn)蠟燭了。輕輕地劃一根火柴,輕盈的火苗跳動(dòng)在它的發(fā)稍。柔柔的光灑滿整個(gè)房間。靜靜地它把自己燃燒?!按盒Q到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”,這首原本比喻愛情忠貞的千古絕句,此時(shí)我卻體會(huì)到另外一種感動(dòng),我想到兩個(gè)字:――奉獻(xiàn)!燭光搖曳著,把光輝瀉在一本精致的書上,這本書的名字叫:(致加西亞的信)。當(dāng)我攤開書頁,當(dāng)我認(rèn)識(shí)我安德魯·羅文,我想到兩個(gè)詞:――敬業(yè)、忠誠!
記得這樣一個(gè)故事。一名剛畢業(yè)的年輕護(hù)士跟隨一名德高望重的醫(yī)生實(shí)習(xí)。在一次手術(shù)中,醫(yī)生做完了手術(shù),準(zhǔn)備縫合傷口,年輕的護(hù)士說:“老師,還差一塊紗布。剛才用了12塊,現(xiàn)在只收回11塊。還有一塊一定在病人的腹中?!崩蠋熀孟袢魺o其事地說:“哎,算了,紗布沒什么影響,我們必須立即縫合傷口?!弊o(hù)士大聲地說道:“不行!我們要對(duì)病人負(fù)責(zé)這時(shí),醫(yī)生笑了,他挪開腳,露出踩在腳下的那塊紗布,十分欣慰地對(duì)年輕的護(hù)士說:“你將成為一名優(yōu)秀的護(hù)士”。
這個(gè)故事,讓我感悟到一句話:責(zé)任重于泰山??!奉獻(xiàn)、敬業(yè)、忠誠、責(zé)任,這四個(gè)詞在人的一生中占有多重要的位置呢?我想有的人也許會(huì)認(rèn)為這些都不是成功的要素。時(shí)下,他們更看重文憑、機(jī)遇、熟絡(luò)的人際關(guān)系和八面玲瓏的處事能力。這樣的人也許會(huì)給我們一種工作靈活,辦事周全的表面現(xiàn)象,但是如果他們不把敬業(yè)、忠誠、責(zé)任放在眼里,那么我們的社會(huì)便充滿了危險(xiǎn)和災(zāi)難。一條條如彩虹般美麗的橋,垮了;一艘艘滿載著無數(shù)生命的船,沉了;……老百姓不禁要問,這究竟是誰的責(zé)任?!責(zé)任!此時(shí)此刻,我覺得這兩個(gè)字非常沉重,我們每一個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真地想一想,自己的肩上擔(dān)負(fù)著什么樣的責(zé)任!光榮的人民教師,他們的責(zé)任是傳授知識(shí),為人師表,讓孩子茁壯成長(zhǎng);威武的軍人,他們的責(zé)任是服從命令,完成任務(wù),為祖國保駕護(hù)航;令人尊敬的白衣天使,他們的責(zé)任是振救生命,救死扶傷。作為祖國石油的建設(shè)者,我們的責(zé)任是什么?是無私奉獻(xiàn),敬業(yè)愛崗!當(dāng)我們回首,尋覓那遠(yuǎn)去的足音,多少石油老前輩他們?cè)谀莻€(gè)紅色的年代,在那樣艱苦的環(huán)境里,戰(zhàn)天斗地。唱著豪邁的歌,開拓祖國的石油事業(yè),他們無懼無畏的精神可歌可泣!這是一種對(duì)事業(yè)多么深厚的情感啊,他們以丟掉中國“貧油國”的帽子為己任,對(duì)祖國對(duì)人民無私地奉獻(xiàn),無限的忠誠!幾十年過去了,石油的魂,石油的精神一代代傳承!
如今,我懷著一顆崇敬的心,默默地注視著身邊那些平凡、樸實(shí)而又可愛可敬的人們。他們的征戰(zhàn)在荒郊野外,當(dāng)太陽炙烤大地的時(shí)候,他們?nèi)耘e著焊槍,在高溫下堅(jiān)持,在絢麗的焊花中宛如一尊雕像;當(dāng)寒冬襲來的時(shí)候,他們?nèi)栽谀酀舻墓軠侠锩β?,若需要躺在冰冷的泥水中施焊,他們也?huì)毫不猶豫,一副從容,理所應(yīng)當(dāng)?shù)哪印前?,他們太平凡了,?jiān)守著同樣平凡的崗位,想也不會(huì)想為什么自己要那么去做!強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神早已根植在他們的心里,融入他們的血脈之中。
在荒蕪的沙漠和偏遠(yuǎn)的山區(qū),他們沒有因?yàn)闂l件艱苦,遠(yuǎn)離故土而選擇逃避和放棄。難道他們就是鐵石心腸,不愛自己的親人么?不。長(zhǎng)年駐守在陜西靖邊凈化廠的一公司工程師張友星害怕打電話。妻子分娩、母親生病,他都不能回家,他內(nèi)疚??!他總是拿起電話久久不能撥出,他怕聽到妻子無助的傾訴,怕聽見母親遙遠(yuǎn)的牽掛。他真恨不得一步跨回家,但作為整個(gè)工程的技術(shù)負(fù)責(zé)人,他不能丟下一攤子事不管,大家與小家,他得掂量這其中的分量?。‰y道他們是鋼筋鐵骨,不珍愛生命么?不。1997年,我們的鉚工班班長(zhǎng)李大明走了,帶著對(duì)事業(yè)深深的眷戀,帶著對(duì)親人無限的愛離開了我們。當(dāng)他還在陜京線上沖鋒陷陣的時(shí)候,一紙“胰腺癌”的診斷書震驚了所有的人。病情很快惡化,就在他昏迷不醒,神志不清時(shí),他還在不停叨念:“角鋼15米“快,吊裝就要開始了同病室是人看他這樣,都禁不住問:“他當(dāng)?shù)氖裁创蠊??人都這樣了,還操那么多心?”他們簡(jiǎn)直難以置信:李大明只是一名普通的工人班長(zhǎng)!死亡只離他一步之遙的時(shí)候,他還在電話里用微弱的聲音對(duì)靖邊的王經(jīng)理說:“我想回工地這,就是李大明人生最后一次請(qǐng)求。李大明對(duì)事業(yè)的那份忠誠、那份情懷,可以讓我們每一個(gè)人為之動(dòng)容。我們身邊還有多少象張友星、李大明這樣的人,他們默默地鑄就了石油管道建設(shè)事業(yè)的輝煌,又無聲地將汗水、心血、輝煌隨著不斷延伸的管道一起,深深地埋入大地。
我們沒有壯美的歌來歌唱無私奉獻(xiàn)的人,沒有華麗的詩來贊美忠于職守的人。但是,我們要以實(shí)際行動(dòng)證明我們無悔的青春??!朋友們,讓我們,攜起手來,從我做起,勇?lián)?zé)任,在平凡的崗位上發(fā)熱發(fā)光!為企業(yè)走出困境,奉獻(xiàn)自己的力量!挽起我們鐵一樣的臂膀,筑起一道巍然的耿耿脊梁!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師、朋友們大家好:
今天我演講的題目是《愛崗奉獻(xiàn),讓青春在崗位上閃光》。
“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守生活的崗位?”這是雷鋒日記中的一段話,也是我個(gè)人特別喜歡的一段話,它告訴我,無論在什么樣環(huán)境中,無論從事什么樣的工作,都要干一行愛一行,用自己最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn)。
做一名節(jié)目主持人,可以說是我兒時(shí)的夢(mèng)想,但是上大學(xué)卻陰差陽錯(cuò)的學(xué)習(xí)了建筑專業(yè),畢業(yè)時(shí),兒時(shí)的夢(mèng)想日益膨脹,所以畢業(yè)之后,我的第一份工作就是到了縣文體旅游局做了一名政務(wù)講解員。盡管如此,我依舊不能釋懷,我始終堅(jiān)信,只要懷揣著夢(mèng)想,只要努力爭(zhēng)取,機(jī)會(huì)就會(huì)在不經(jīng)意間出現(xiàn)在某一個(gè)路口。現(xiàn)在回想起來,當(dāng)偶然聽到廣播電臺(tái)招聘主持人的那一刻,我內(nèi)心的激動(dòng)根本無法用言語來表達(dá)。多少個(gè)日日夜夜的期盼,這不正是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)嗎?我一定要把握好命運(yùn)的風(fēng)帆,順著人生的航線一直往前走。當(dāng)?shù)谝淮巫谥辈ラg,戴上耳機(jī),推上墊樂,耳機(jī)中傳來既熟悉又陌生的聲音的那一刻,就像是在表達(dá)我勝利的心聲,那種心情久久不能平息。
我的節(jié)目是在每天下午4點(diǎn)到5點(diǎn)鐘的《夕陽紅》,當(dāng)我滿懷信心接手這檔節(jié)目的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)做一名主持人遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想的那么簡(jiǎn)單?!断﹃柤t》是一檔中老年朋友的節(jié)目,首先在年齡上就是有差距的,怎樣才能做到節(jié)目接地氣,了解中老年朋友心中想的是什么?辦法只有一個(gè),那就是走到中老年人當(dāng)中去。我?guī)缀趺刻於紩?huì)我的訊問父母、小區(qū)的叔叔阿姨,有時(shí)我還會(huì)到晨練的廣場(chǎng)上去跟晨練的老人們聊天,詢問他們最想聽的節(jié)目?jī)?nèi)容是什么。在準(zhǔn)備節(jié)目文案的時(shí)候,我從這些問題出發(fā),搜集大量的資料,音頻還有采訪,匯總在節(jié)目當(dāng)中體現(xiàn)。就這樣,節(jié)目形式一改變,一下子就把廣播和聽眾之間的距離縮短了。節(jié)目的親和性和貼近性,給中老年朋友一種十分和煦溫馨的感受。我也像沙漠中看到了綠洲,突然找到了自己賴以生存的地方。種種努力都匯聚成一句話,付出了就一定有回報(bào)。我在心底也暗暗發(fā)誓一定要成為這類節(jié)目最好的主持人。
在慢慢適應(yīng)了新工作新節(jié)目,漸漸進(jìn)入工作狀態(tài)的時(shí)候,不容回避的問題又?jǐn)[在了我的面前,那就是創(chuàng)收任務(wù)。“上山擒虎易,登門求人難”這句話是對(duì)我性格最貼切的寫照。對(duì)于一個(gè)性格內(nèi)斂,而又不懂營銷策略的我來說,無疑又面臨著一個(gè)大的挑戰(zhàn)。記得剛來電臺(tái)三個(gè)月的時(shí)候,第一次參加315春季大型車展,要出去跑展位。那個(gè)時(shí)候根本不知道怎么跑,可以說是地毯式搜索,連著跑了好幾天,手里收了一打名片,但是沒有一家愿意來,終于有一家旅行社稍稍有點(diǎn)意向,于是我不厭其煩的一遍遍的往那家公司跑,當(dāng)時(shí)他們的總經(jīng)理還出差在外,只能通過電話聯(lián)系。在一切商討妥當(dāng),準(zhǔn)備簽合同的時(shí)候,不料經(jīng)理變卦了。經(jīng)理說他們提供的獎(jiǎng)品要安排在一等獎(jiǎng),否則連同展位也一并不做了,對(duì)于聯(lián)系了好久的商家,怎么能輕易就放棄呢?一次次的溝通,一遍遍的協(xié)調(diào),最終找到了兩全之策,該公司即為本次活動(dòng)提供了浪漫韓國五日游的大獎(jiǎng),而且展位費(fèi)也順利拿到手。這件事又讓我對(duì)自己的工作有了全新的認(rèn)識(shí),做事一定要用心。要用一種老黃牛的精神和敢擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?,用一種等不了的責(zé)任感、慢不得的危機(jī)感、坐不住的緊迫感,用火一樣的青春,去書寫自己的人生,去描繪廣播電臺(tái)一曲又一曲愛崗奉獻(xiàn)之歌。
這就是小小的我,而我只是鄒平人民廣播電臺(tái)中的一員,我做的工作也僅僅是廣播電臺(tái)工作中極小的一部分,但是正是這個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)中有太多太多和我一樣的同事,姐妹,沒有人叫苦叫累,有的卻是敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神,也正是這樣,鄒平人民廣播電臺(tái)從20xx年的名不經(jīng)傳發(fā)展到現(xiàn)如今在山東省縣級(jí)媒體中赫赫有名,成為江北第一臺(tái)。
各位同仁,朋友們,你體會(huì)到工作的快樂了嗎?我非常慶幸自己一直在這樣的環(huán)境中成長(zhǎng)。工作著就是美麗的,讓我們張開年輕的臂膀,奉獻(xiàn)滿腔的熱情,全身心地投入到我們所追求的事業(yè)中吧,在奉獻(xiàn)中燃燒自己的青春,在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,在奉獻(xiàn)中讓青春在崗位上閃光!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天我演講的題目是《專心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自常州國旅的導(dǎo)游員**。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思考。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和美麗景色的使者,需要我們專心做。
在帶團(tuán)過程中,我們經(jīng)常會(huì)碰到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)非凡的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到常州,和客人道別時(shí),客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”也許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要專心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),大家都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和本文轉(zhuǎn)載自煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶δ?,我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨,行程過半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候,大家都依依不舍,在我說完歡送詞的時(shí)候,大家同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛勞,謝謝你!”“一路辛勞,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是專心服務(wù)的.回饋吧。
假如說導(dǎo)游是橋梁,那美麗的景色也同樣需要橋梁的搭建。漂亮的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,美麗的景色需要我們專心去體會(huì),專心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說鐘乳石象什么也許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多把握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要專心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽,專心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十三
親愛的游客們:
大家好。首先歡迎來到大佛光寺。我叫張艷紅,是陜西商務(wù)國際旅行社的導(dǎo)游。很多現(xiàn)代人都有一個(gè)夢(mèng)想,就是可以夢(mèng)回唐朝,但是中國大致有兩個(gè)地方可以幫你實(shí)現(xiàn)這個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想。一個(gè)是敦煌莫高窟,一個(gè)是大家現(xiàn)在所在的大佛光古寺。
武谷寺位于佛教圣地五臺(tái)山。早在1961年,就被國務(wù)院宣布為全國首批重點(diǎn)文物保護(hù)單位。被譽(yù)為“亞洲第一古建筑”、“亞洲佛光”。他的發(fā)現(xiàn)者,中國著名建筑師梁思成,稱贊不可治的唐代建筑、彩塑、壁畫和碑刻為“四絕”。贊不絕口,中國古建筑第一寶。
但在梁思成先生發(fā)現(xiàn)不可治之前,有日本學(xué)者揚(yáng)言“中國人要想看唐朝以前的建筑,只能來日本奈良”。作為具有強(qiáng)烈愛國主義精神的建筑師,梁思成和林銀輝女士毅然放棄了美國的優(yōu)越條件,回到了多災(zāi)多難的祖國。自1932年以來,他們開始了對(duì)古建筑的艱苦調(diào)查。在整整六年的時(shí)間里,他們參觀了祖國的萬水、千山,考察了2738座古建筑。巨大的木結(jié)構(gòu)建筑陸續(xù)被發(fā)現(xiàn),但唐朝沒有建筑。一次偶然的機(jī)會(huì),梁思成先生在北京圖書館看到了法國探險(xiǎn)家佩里奧特繪制的敦煌莫高窟第61窟五臺(tái)山全圖,其中的大光佛寺引起了他的注意。1937年6月的一個(gè)晚上,梁思成先生和婭琳·銀輝騎著驢來到五臺(tái)山。這一天,籠罩在燦爛余輝中的大唐建筑迎來了歷史上最虔誠的游客。當(dāng)他們推開塵封已久的大門時(shí),梁思成淚流滿面,他終于向世界宣布,中國在唐代有了自己的木結(jié)構(gòu)建筑。梁思成在后來的回憶中說,這一天是他十年古建筑考察中最快樂的一天。當(dāng)他們拜訪了不可治,步行到山西代縣時(shí),得知“盧溝橋事件”爆發(fā)了。今年最后幾個(gè)月,這位偉大的建筑師開始了漫長(zhǎng)的逃亡之路。
今天我們可以看到,武谷浩二東坐西坐,整座寺廟青松翠柏,環(huán)境古老,占地3.4萬平方米。不過據(jù)說歷史上的武谷浩二比現(xiàn)在大很多,農(nóng)村有句話叫“上山門”。與此同時(shí),我們可以發(fā)現(xiàn),布谷浩二的布局與我們之前看到的修道院有很大的不同。通常寺院都是沿中軸線分布的,而布谷浩二則采用了中國現(xiàn)有寺院中獨(dú)一無二的十字形布局。所以,站在寺廟的任何一個(gè)角落,都能讓你一覽無余。這種“山門開,天地開”和“黃河之水如何移出天庭”的風(fēng)格,與常見的寺廟形成了鮮明的對(duì)比,如“庭院有多深”、“小花園獨(dú)游”。
隨著剛剛踏上的72級(jí)階梯,我們面前的大廳就是不可治的東堂。整個(gè)大廳給人強(qiáng)烈的視覺沖擊。“橋臺(tái)低,檐短而厚,斗拱巨,屋頂平而深遠(yuǎn),整個(gè)大殿色彩簡(jiǎn)約?!庇腥苏f這個(gè)大屋頂就像莊子筆下的大鵬鳥。這是大唐文化的完美體現(xiàn),是豁達(dá)、自信、包容的偉大精神。是“海納百川,容乃大”和“多國大衣俯首明珠冠”的盛況。趕上夏雨季節(jié),整個(gè)院子都是香的,或者在院子里走來走去,或者坐在大檐下看浴簾,遠(yuǎn)處的山一閃一閃的,檐近四米遠(yuǎn)。再大的雨,也不會(huì)濺到你身上。感覺夏雨帶來的涼風(fēng)那么悠閑,真的和唐朝一模一樣。在這里,我不知道你是否夢(mèng)想回到遙遠(yuǎn)的唐朝。
在佛教寺廟中被譽(yù)為“中國之寶”。它是一座歷史悠久、規(guī)模宏偉的佛教寺廟。布谷浩二東、南、北三面環(huán)山,但向西開放。廟因山而建,坐東朝西。整個(gè)寺區(qū)青松翠柏,寺廟高聳,環(huán)境優(yōu)雅;寺廟布局稀疏有序。寺內(nèi)有北魏以來的建筑和許多文物,在國內(nèi)比較少見。1961年,不居士被國務(wù)院宣布為“第一批國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位”。談到它的藝術(shù)價(jià)值和歷史價(jià)值,我們不能不提到它的發(fā)現(xiàn)者,中國古代建筑專家梁思成(現(xiàn)代思想家梁?jiǎn)⒊?。
1937年夏天,梁思成先生等四位教授匆匆來到五臺(tái)。在此之前,他們?nèi)チ硕鼗?。在五顏六色的壁畫中,有一幅五臺(tái)山的畫,引起了他們的注意:畫上有許多古代寺廟,游客絡(luò)繹不絕,還有一座從未見過的寶塔...
在不可治,梁思成教授發(fā)現(xiàn)了這座塔,和畫中的一模一樣。歷經(jīng)1400年的風(fēng)風(fēng)雨雨,它依然活著!是北魏的遺物,雙層六邊形,上實(shí)下空,切磚有繩紋,印度蓮花柱。它不僅是中國古代建筑的瑰寶,也是中印古代文化交流的豐碑。遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎梁思成的意料,除了“父塔”,整個(gè)武居曲都是一片古老藝術(shù)的新大陸,通過認(rèn)真的研究、測(cè)量和繪制,我寫了論文《記五臺(tái)山武居曲的建筑——齊威唐宋四個(gè)孤例一廟聚;唐代四大藝術(shù)。文章發(fā)表后,在中外建筑界引起轟動(dòng)。從此,不居士不僅屬于中國,也屬于世界。一些外國學(xué)者公開稱布谷浩二為“亞洲的佛光”。
北魏建武居士,后毀?,F(xiàn)在的不可治正殿是唐朝修建的。因?yàn)樗挥谒聫R東面的制高點(diǎn),是不可治的正殿,故名東殿。在五臺(tái)山首屈一指。大廳中央的大佛壇上有三十五尊三佛三菩薩雕像。祭壇中間是佛像,左邊是彌勒佛,右邊是阿彌陀佛。彌勒是螺螄毛,阿彌陀佛是直發(fā)。這三個(gè)雕像都有豐滿的臉頰,彎曲的眉毛和規(guī)則的嘴唇,具有顯著的唐風(fēng)。彌勒佛和阿彌陀佛胸腹部的服飾和領(lǐng)帶阿彌陀佛掛在佛座上的衣服非常一致,這是唐代的一種固定形式。菩薩造像都是前傾,微彎腰,微抬腹,是中唐以后菩薩造像的特點(diǎn),與甘肅敦煌造像相同。
此外,所有供養(yǎng)他們的菩薩都蹲跪在高聳的蓮座上。除了甘肅敦煌石窟和山西大同華嚴(yán)寺,這種雕像在中國很少見。
佛壇左尖之間,有一騎普賢菩薩像,兩菩薩相脅侍奉,廖曼執(zhí)象。莆仙的雕像前,有一尊七朵和一個(gè)男孩的雕像。佛壇右尖之間是一尊文殊菩薩騎獅子的塑像,林中有一頭獅子,兩個(gè)菩薩揚(yáng)言要侍奉。這與通常文殊在左,樸仙在右的配置不同。
在寺廟兩尖之間的最前端角落,有一尊法王金剛,高大挺立;身穿鎧甲,手持利劍,怒目而視。它與我們?cè)诓┪镳^看到的唐墓出土的吳俑非常相似,但比出土的吳俑高得多。
佛壇的左端,金剛的右側(cè),有一尊四十多歲的中年婦女的雕像,面頰豐滿,身形宛如生命...
此外,還有500尊羅漢雕像沿著佛寺的兩座山墻排列。據(jù)東大寺前明朝嘉靖三十七年(公元1558年)10月23日,羅漢銘云在不可治重修,確實(shí)是明朝遺物。
東堂內(nèi)柱額幾幅拱形壁畫也是唐代遺物。其中最珍貴的是右副廂內(nèi)柱額頭上的橫幅。橫向分為三組:中間一組以佛為中心,七菩薩相要挾侍奉。左右組以菩薩為中心,旁邊是菩薩、天王、天妃。在墻的兩端,有僧人和習(xí)俗支撐人物。北方有穿袈裟的和尚,南方有穿長(zhǎng)袍戴大冠的文官。有一個(gè)人,好像在稱長(zhǎng)度,嘴上飄著的胡子和敦煌畫里的人物差不多。壁畫的顏色是除石青以外的深藍(lán)色。每幅畫像的服裝圖案都極其流暢,具有唐代的韻味,而畫臉畫胡子的筆法也蘊(yùn)含著中國畫的遺產(chǎn)。
東堂左右四梁下有唐人銘文。比如“工部尚書、??鄙襻t(yī)張弓長(zhǎng)”、“助建佛寺的張弓長(zhǎng)、澤州功曹參軍”、“功德俱送女弟子密會(huì)”、“作家李星如”等等字跡,清晰有力,是難得的平庸之作墨。
東堂的建筑,包括我們剛才介紹的雕像、壁畫、墨跡,都聚集在這里,這就是梁思成先生所說的“四絕”。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十四
尊敬的老師們、親愛的同學(xué)們:
9月10日是我國第3x個(gè)教師節(jié)。老師就象蠟燭一樣,燃燒自己照亮別人,默默地在自己的崗位上耕耘,無私的奉獻(xiàn)著自己。在人生的旅途上,是老師為我們點(diǎn)燃希望的光芒,給我們插上理想的翅膀,翱翔在知識(shí)的海洋上。敬愛的老師們,沒有春的耕耘,哪來的荷香十里,愿你們永遠(yuǎn)是使者,將和煦的陽光灑滿人間。一支粉筆,能點(diǎn)撥知識(shí)王國的迷津;三尺教鞭,指點(diǎn)通向理想的道路;一塊黑板,記下你們的無限深情;一個(gè)講臺(tái),輝映著你們的艱辛。父母給了我們身軀,你們給了我們靈魂,這兩者塑造了今天的我們。老師們,是你們啟迪我們真正領(lǐng)會(huì)了大自然的恩惠,從此我們讀懂了每一瓣綠葉,每一片彩云,每一朵浪花。你們滿情愛心地創(chuàng)造出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍,將來為祖國出力。
看吧,這就是一名人民教師在他有限的生命里創(chuàng)造的奇跡?!疤依顫M天下”我們的祖國不正是由于千千萬萬的教師們,才使得高科技高素質(zhì)的人才遍布大江南北,祖國才飛黃騰達(dá),日新月異。
教師,是擎天的柱,是人類綿延不絕的大軍,是奔騰的大江,由于他們不懈的努力,人類社會(huì)才會(huì)如此輝煌。
師應(yīng)該是有魂的,長(zhǎng)青,是為師魂,它如青松翠柏,經(jīng)霜愈茂;它的生命如巍巍高山,滾滾江水一樣持久,深廣而無堅(jiān)不摧,在藍(lán)天烈日的沐浴下,永葆活力,它又如方竹,氣節(jié)傲然,寒中飄香。
我們不是詩人,無法用詩的語言描繪教師,我們也不是畫家,能夠潑墨丹青,全神地勾勒教師容貌,我們更不是個(gè)作家,能夠以華麗的詞藻形容教師。在這特別的日子里, 或許只有尊敬老師,認(rèn)真學(xué)習(xí),取得好的成績(jī),將來的某一天在事業(yè)上做出成就,才是我們獻(xiàn)給老師最好的禮物。
老師們,像天空一樣高遠(yuǎn)的是您們的胸懷,像大山一樣深重的是您們的恩情,請(qǐng)接受我們誠摯的祝福吧,教師節(jié)快樂!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近×個(gè)年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,我非常熱愛這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。
以前我總是這樣認(rèn)為,導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的。在我真正涉足這個(gè)行業(yè)后,我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游并不像我想象中的那么好干。其實(shí)導(dǎo)游不但要負(fù)責(zé)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的吃、住、行、游、購、娛等各個(gè)方面,而且要求體力上和精神上都要堅(jiān)強(qiáng)。要讓游客玩得開心、住得舒心、吃得省心,保障大家的安全,調(diào)節(jié)氣氛,一次旅游就是一個(gè)美好的回憶。一個(gè)導(dǎo)游可以把一個(gè)團(tuán)帶的很好,把一個(gè)景點(diǎn)講的很有吸引力,也可以把一個(gè)團(tuán)帶的很糟,區(qū)別就在于導(dǎo)游人員的道德、敬業(yè)精神、文化知識(shí)和業(yè)務(wù)能力、語言表達(dá)的技巧。導(dǎo)游工作是門技術(shù),也是門藝術(shù)。導(dǎo)游工作只按導(dǎo)游規(guī)范和導(dǎo)游程序去做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要學(xué)習(xí)與導(dǎo)游相關(guān)的各門學(xué)科,如歷史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等,提高自身的導(dǎo)游能力、服務(wù)質(zhì)量。游客來自不同層次,需要有不同的交談話題,有著不同的需求。比如在飯菜口味方面,既要注意少數(shù)民族禁忌,還要考慮不同地方人的口味不同,如北方人愛吃面食,口味偏重,而且飯量大,南方人吃飯喜歡先喝湯,愛吃米飯,口味清淡,以鮮為主。所以導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中,要及時(shí)了解客人的需求。這些需要我不斷地學(xué)習(xí)和積累。
初做導(dǎo)游時(shí)我,曾經(jīng)迷茫,曾經(jīng)羞澀,也曾經(jīng)疲憊過,原來像徐霞客一樣行萬里路一覽江山多嬌的心境一下子沒了,好像成了一群群人的貼身保姆,似乎在挑著重?fù)?dān)爬山涉水,毫無灑脫暢快之意。時(shí)常還會(huì)遇到一些掃興致的狀況,如團(tuán)里的游客有些是淘氣、不聽話的小朋友,有的是體弱多病的老人,或許有的是些固執(zhí)、不配合導(dǎo)游工作的游客。最煩的是交通和天氣原因造成旅游計(jì)劃被打亂;最氣的是自己工作盡力了,還有游客怨聲載道或指桑罵槐;最可怕的是有游客突然不見蹤影失去聯(lián)系。我正值芳齡,卻要承受如此之重,有時(shí)真想到盡早放棄。但我不能。我想到了自己喜歡的一首詩:“假如生活欺騙了你,不要悲傷,不要心急!憂郁的日子里需要鎮(zhèn)靜:相信吧!快樂的日子將會(huì)來臨。心永遠(yuǎn)向往著未來;現(xiàn)在卻常是憂郁:一切都是瞬息,一切都會(huì)成過去;而那過去了的,就會(huì)成為親切的懷念。”
我決定以更積極的心態(tài)來找回自己的夢(mèng)想,做一個(gè)快樂的導(dǎo)游,我明白快樂來自于我的游客。他們認(rèn)可我,喜歡我,能在旅行中開心滿意,就是我最大的快樂?!罢嫘母冻觯瑹釔塾慰?;用心投入,熱愛景區(qū);永遠(yuǎn)保持快樂心情?!?,這是某個(gè)導(dǎo)游之星的心語,此后便成了我工作時(shí)的座右銘。
真心付出,熱愛游客。導(dǎo)游一般都能認(rèn)識(shí)到口才好的重要性,但在服務(wù)意識(shí)上可能有較大欠缺。我盡量讓游客產(chǎn)生一種安全和信任感,要求自己做到嘴勤、腿勤、手勤。帶團(tuán)中什么檔次、學(xué)歷、年齡、素質(zhì)的游客都會(huì)遇到,所以我要求自己做到對(duì)癥下藥,針對(duì)不同游客給予不同的講解,時(shí)刻面帶笑容,把“游客永遠(yuǎn)都是對(duì)的”的記在心中。如果出現(xiàn)問題先在自身上找原因,有時(shí)我的思維總是認(rèn)為自已是對(duì)的,我知道自己還需要學(xué)會(huì)換位思考:如果是游客的原因,也要婉轉(zhuǎn)地幫游客一起解決,不要直接說游客的不是,給足面子,冷靜處理。
用心投入,熱愛景區(qū)。作為一名職業(yè)導(dǎo)游,總要面對(duì)去過了一次又一次的景區(qū),反反復(fù)復(fù)地游覽同樣的山水風(fēng)光,一次一次地講解早已爛熟于胸的導(dǎo)游詞。假如這時(shí)的我,表現(xiàn)出厭倦和不耐煩的話,又怎么能夠與游客同樂,做一個(gè)合格的導(dǎo)游呢?我要求自己用心投入,就算去過一百次的景區(qū),也要看作是初來乍到,滿懷激情地與游客共享風(fēng)光。
永遠(yuǎn)保持快樂心情。導(dǎo)游最大的失敗之一,就是讓自己的團(tuán)出現(xiàn)沉悶、冷場(chǎng)的'局面,讓游客萌生枯燥乏味的心情。這就需要導(dǎo)游保持一份愉悅輕松的心情了,用快樂的語言或歡樂的游戲,來激活現(xiàn)場(chǎng)氣氛,讓自己的團(tuán)隊(duì)充滿歡聲笑語。我試著讓自己變得樂觀、幽默,我知道我的游客正受著自己情緒的感染。在現(xiàn)實(shí)帶團(tuán)經(jīng)歷中,總是不能一帆風(fēng)順的,作為導(dǎo)游應(yīng)該永遠(yuǎn)保持快樂愉悅的心情,冷靜地面對(duì)任何一次困難,以不變應(yīng)萬變,不變的就是快樂心情。
清風(fēng)明月,行云流水的日子,富有情感的語調(diào)、清純的聲音,使得游客朋友面帶微笑地度過歡樂的日子,他們的微笑、他們的掌聲,激活了我生命里的情愫,在我的生活中綻放出一朵朵絢爛的生命之花。
曾經(jīng),我夢(mèng)想著自己能夠快樂得詩意地活著,但那是一個(gè)人的火花,在無盡的夜空中瞬間即逝,只有夢(mèng)想做夜幕上的一顆星星,與眾星共同閃耀,才能永葆光芒。我愿與我的游客一起裝點(diǎn)夜空。游客快樂,我也快樂。
我熱愛這個(gè)行業(yè),我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說過:假如給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起整個(gè)地球。因此我想說:我愛旅游,更愛導(dǎo)游這個(gè)職業(yè),選擇我所愛的,愛我所選擇的。生命是一首歌,我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人,只要我能走得動(dòng),我將做一位白發(fā)導(dǎo)游。謝謝!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇一
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,需要有一顆愛崗敬業(yè)的心才行。下面是本站小編為你整理的幾篇導(dǎo)游愛崗敬業(yè)的演講稿,希望能幫到你喲。
大家好,我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗,燦爛我的青春》。
說起我選擇的這個(gè)題目,和在座的各位資深員工相比,似乎沒有什么資格談?wù)?,,畢竟我參加工作的時(shí)間才不到五個(gè)月的時(shí)間。在這短暫的時(shí)間里,想要把愛崗敬業(yè)談得很深,似乎不太現(xiàn)實(shí)。但我還是不禁拿起筆來,想把內(nèi)心中那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來,和大家分享。
有人說,如果你非常熱愛工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時(shí)間適合工作在一起的,不是工作需要你,而是我們每個(gè)人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度,導(dǎo)游工作也是如此,在講解過程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就需要我們分門別類地去對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要細(xì)心服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意去做,游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世,七十古稀,青年一代,理當(dāng)自強(qiáng)。既然我們選擇了這份工作,就要真心愛崗,全力敬業(yè),把自己的理想,才華,青春,熱血和汗水好不保留的奉獻(xiàn)給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游-行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說;“沒有導(dǎo)游的旅游時(shí)沒有靈魂的旅游?!痹谝话闳丝磥韺?dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,
生日祝福
。吃喝玩樂挺瀟灑。其實(shí)是對(duì)導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡(jiǎn)單,有人這樣給導(dǎo)游下過一個(gè)形象定義“銅頭,鐵腿,蛤-蟆肚,婆婆嘴”。從外是角度看,導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看,導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作,認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么成長(zhǎng)空間,我不這樣認(rèn)為,事實(shí)上,只要你熱愛這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機(jī)遇。由于個(gè)體的不一樣,作為導(dǎo)游可以利用自己的特長(zhǎng)展示自我。有的人年輕漂亮,可以把青春活力展示給游客;有的人知識(shí)淵博,可以讓游客在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然到有進(jìn)有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的游客,這就增加了導(dǎo)游的難度,要求沒味道有碧血有淵博的知識(shí)才能勝任。因此說,導(dǎo)游的成長(zhǎng)空間很大,就看你如何把握。
愛崗敬業(yè)是一種境界,當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn);少一些埋怨,多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂和充實(shí)感。有了這種境界,我們就會(huì)更加珍惜工作,并抱著知足,感恩,努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,去的崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
古語云:初生牛犢不怕虎。我們年輕,勇往直前。我們擁有智慧,忍耐,邁著堅(jiān)定的步伐。我們堅(jiān)信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后,我們必將茁壯成長(zhǎng),讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實(shí),從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問題等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上,只要你熱愛這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同,做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長(zhǎng)展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博,可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子,也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī),可以說,在未來,我國的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的,在團(tuán)友終于一償所愿,看見夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí),使突發(fā)事件消失于無形時(shí);在長(zhǎng)長(zhǎng)的旅途歸來,團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí),我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游?!睂?duì)于我來說,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游
愛崗敬業(yè)演講稿
:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××,和客人道別時(shí),客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺得真的好欣慰 。或許真是好事多磨,行程過半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,在我說完
歡送詞
的時(shí)候,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,
導(dǎo)游詞
便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》,導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù)搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××,和客人道別時(shí),客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花。看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容,我覺得真的好欣慰?;蛟S真是好事多磨,行程過半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,在我說完歡送詞的時(shí)候,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的`搭建。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實(shí),從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問題等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的.兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上,只要你熱愛這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同,做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長(zhǎng)展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博,可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子,也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī),可以說,在未來,我國的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的,在團(tuán)友終于一償所愿,看見夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí),使突發(fā)事件消失于無形時(shí);在長(zhǎng)長(zhǎng)的旅途歸來,團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí),我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游?!睂?duì)于我來說,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇四
各位評(píng)委:
本來我想朗誦一首詩,但在看了前面十幾位考生的演講后,我忽然醒悟到:導(dǎo)游工作更多的應(yīng)該是娓娓而談,才能更好地完成導(dǎo)游任務(wù)。因此,我在這兒想和各位主考說說心里話。題目呢,就叫“我熱愛導(dǎo)游工作”。
我競(jìng)聘導(dǎo)游,有兩個(gè)不利條件:
第一是我的`年齡:你們的啟事上說是招19一24周歲的,而我卻已是30歲了。不過,任何事物都不是絕對(duì)的,一方面,我可以通過充滿青春活力的熱情和幽默來彌補(bǔ);另一方面,年齡大些或許正可以成為成熟、穩(wěn)重、可以信賴的標(biāo)志―而這些,好像正是導(dǎo)游工作所需要的呢。
我的第二個(gè)不利是……
導(dǎo)游愛崗演講稿篇五
大家好,我叫****,20xx年,懷著那青澀歲月給我懵懂的情懷,興沖沖的走出校門,來到了**景區(qū)當(dāng)上了一名景區(qū)導(dǎo)游。在徽文化熏陶下長(zhǎng)大的我,從小以燦爛的徽文化為驕傲,我一直夢(mèng)想著作為一名徽文化的傳播者,為家鄉(xiāng)的旅游文化貢獻(xiàn)出自己的一份力量,而且我也一直朝著自己的夢(mèng)想奮斗著。作為一名景區(qū)導(dǎo)游,我熱愛我的職業(yè),我會(huì)在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值,人只要懷有理想,她的人生就會(huì)充實(shí)而快樂,生命也因此而精彩、燦爛。
“我知道,我一直有雙隱形的翅膀,帶我飛,飛過希望,我終于看到所有夢(mèng)想都開花”這是張韶涵那首《隱形的翅膀》中的歌詞,每個(gè)人都有雙隱形的翅膀,這夢(mèng)想就是我們用青春去編織,用汗水去沖洗,用夢(mèng)想去染色的。這翅膀?qū)绎w向那遙遠(yuǎn)的他方,去歌頌和傳播我們深愛的徽文化。因?yàn)橛袎?mèng),因?yàn)橛谐岚颍覍褜?dǎo)游這份工作做的更好,我始終相信付出就有收獲,做好眼前,才能讓夢(mèng)想飛得更高。
自從走進(jìn)**這片熱土之后,我就一直在踐行著自己的夢(mèng)想。如今的我已從執(zhí)導(dǎo)之初的惴惴不安到現(xiàn)在的游刃有余。我覺得做導(dǎo)游還是有訣竅的。自信是贏得信任的鑰匙,微笑是感染客人的法寶。每天與不同的游客溝通交流,我都會(huì)用徽文化的魅力去感染他們讓他們身心得到放松,思想境界得到升華。但是現(xiàn)在的我離一名優(yōu)秀的`講解員還有一定距離,中文、地理、歷史我都還要深入學(xué)習(xí),我也一定會(huì)努力的去學(xué)習(xí),提高涵養(yǎng),提升品位,把知識(shí)和文化融進(jìn)生命中去。我也會(huì)腳踏實(shí)地的認(rèn)真去做好一名合格宏村導(dǎo)游,用自己的方式去向游客朋友講解我們的生活、我們的處事方式、我們的待客之道以及我們生活中的快樂,讓每一位游客朋友高興而來、滿意而歸,讓他們的生活綻放如花。
朋友們,讓我們手牽著手、心連著心,為心中的夢(mèng)想,展翅高飛吧!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評(píng)委:
大家好!
我姓x,是各位今天的導(dǎo)游,大家可以叫我小x導(dǎo)游,我的.手機(jī)號(hào)是xxxxxxxxxx,很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個(gè)叫九寨溝的地方。這兒的一項(xiàng)表演,大家肯定聽過,就是九獅圖,俗稱九獅搶繡球。
九獅圖是由一個(gè)高4米,長(zhǎng)5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長(zhǎng)的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異,嘴巴張大,豎耳瞪眼,十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的這個(gè)大球,里邊有兩只小獅子,大家可以看見在永康每年過年過節(jié)就會(huì)表演九獅圖,大家就會(huì)說:“節(jié)日到,九獅跳?!?BR> 大家知道為什么九獅圖有九只獅子?這是從古代慢慢演化而來,先是從單單的一只到三只的再是五只后來到了七只,最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只,是因?yàn)楣糯藢⒕乓暈榧榈臄?shù)字,代表著永久不息的意思。
九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村,至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個(gè)人x控四人扮母獅,六人扮幼獅,一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖,嘴巴可張,眼睛可瞪,一個(gè)個(gè)栩栩如生。
各位游客,九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧,九獅圖可謂是游遍全國,周游世界。曾去過:新西蘭,新加坡,英國等許多國家,在國內(nèi)也流傳甚廣。這項(xiàng)表演曾在x電視臺(tái)中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎(jiǎng)?,F(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點(diǎn)保護(hù)項(xiàng)目。
各位游客是否心動(dòng)了呢,那就跟著我來瞧一瞧吧!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家晚上好!
首先感激支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì),感到十分榮幸,我叫李玲子,來自熊河支行,我的崗位是前臺(tái)營業(yè)員,今日我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在那里我想請(qǐng)問一下,大家是怎樣理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認(rèn)真的對(duì)待自我的崗位,無論任何時(shí)侯都尊重自我崗位的職責(zé)。
廣泛的就是對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)到底,在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自我的大半生都奉獻(xiàn)給那里,使我很佩服他們。對(duì)待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,當(dāng)然僅有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí)回想一下,我入行的這兩年雖然不算長(zhǎng),沒有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí),說實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我,這是必須的。
我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,大多數(shù)都是老客戶,之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候,應(yīng)對(duì)的是客戶和電腦。因?yàn)槭裁炊疾粫?huì),要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時(shí)刻都要集中精神,擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說時(shí)間長(zhǎng)了就好了多練。
大家都是從你這樣走過來的,細(xì)點(diǎn)心,需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。在我看來提高不是說以前不會(huì)的東西此刻會(huì)了,而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說多謝,而此刻10個(gè)人,8個(gè)人就會(huì)說,心里有種說不出的滿足感,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)提高因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的,每次開會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎樣才能更好的讓客戶有好的印象。客戶過來辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單的一句問好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近,辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎樣好,但也會(huì)有十分挑剔的客戶。
有時(shí)只能這樣安慰自我,遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想,雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自我家的資產(chǎn)都放到我們那里管理,這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺(tái)營業(yè)員并不累,每一天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù),學(xué)會(huì)與客戶怎樣溝通就要靠自我動(dòng)腦。并不簡(jiǎn)便。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來,也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰,我2個(gè)月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過,使我的神精更加緊張起來。每一天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的'有人來評(píng)論。說收了電費(fèi)沒單子,大多數(shù)不理解,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉?,在大家的眼里都是我們的不?duì)。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。
但我們也并不簡(jiǎn)便,因?yàn)槭请姽びH自拿著300.400個(gè)存折來存電費(fèi),所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理論的人少了,有的開始理解了。覺得比以前方便了,看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒白忙畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕ǎ胂胝媸侵档玫奈覀冏龅呐σ脖徽J(rèn)可了。
在以后的工作當(dāng)中,我深信只要不斷鉆研,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個(gè)社會(huì)人或一名銀行人員都不會(huì)違反銀行的形象,最重要的就是學(xué)習(xí),人一生活到老,學(xué)到老,中國郵政儲(chǔ)蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù),目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),在發(fā)展新業(yè)務(wù),從我們每一個(gè)員工做起,認(rèn)真的對(duì)待自我的工作,大家一齊做到提高與您同步!
演講完畢。多謝大家!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁們:
大家好,今天我演講的題目是:我的導(dǎo)游生活
我是來自**的一名導(dǎo)游員,我叫**。在這個(gè)充滿激情與挑戰(zhàn)的工作崗位上工作了將近一年了。我熱愛我的工作,熱愛我的生活,熱愛我的這份導(dǎo)游工作。
在回憶以前生活中的瑣事,我們會(huì)茫然發(fā)現(xiàn),生活中有太多值得我們?nèi)セ匚兜氖虑椤C總€(gè)人都有自己的生活,每個(gè)人的生活都是截然不同的。我喜歡我的生活,因?yàn)樯钭屛覍W(xué)會(huì)了很多很多的知識(shí),讓我明白了很多很多的道理,我的生活告訴我很多。
我的生活告訴我:我需要樂觀,只有樂觀才能使生活呈現(xiàn)出無限生機(jī),只有樂觀才能使生活多姿多彩。在每一次面對(duì)刁難的客人時(shí),在每一次的挫折時(shí),在每一次的摔倒時(shí),我都要樂觀的面對(duì),有句話不是說的很好:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹。我微笑的面對(duì)一次次的挫折,勇敢的在摔倒時(shí)站起來。是的,微笑,很簡(jiǎn)單的肢體語言,讓我的工作變得更加可愛起來。這個(gè)行業(yè)讓我成熟了許多,也讓我改變了許多。有一本書寫到:你不能讓這個(gè)社會(huì)去適應(yīng)你,你只能選擇去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。我在努力的'去適應(yīng),我在努力的追趕。小草并沒有被暴雨的侵襲所嚇倒;魚兒并沒有因?yàn)楹K臎_擊而流浪;云兒也并沒有因狂風(fēng)的肆虐而消散,因?yàn)樗鼈兌糜脴酚^去面對(duì)生活。
我的生活告訴我:我需要堅(jiān)強(qiáng)。堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)每一次的挫折,堅(jiān)強(qiáng)的迎接生活中的每一次挑戰(zhàn),在導(dǎo)游的工作中有眼淚,有傷心,有委屈,可是如果生活中沒有那些挫折的話不也是很無聊嗎。而且這些挫折和打擊都我的財(cái)富,是經(jīng)驗(yàn)的財(cái)富。一次挫折荒廢不了整個(gè)人生。我要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)抗?fàn)帯?BR> 我的生活告訴我:我要有激情,導(dǎo)游是一個(gè)充滿激情的行業(yè),因?yàn)檫@里的人們都是激情奮昂的,都是熱情無限的,在每一次的帶團(tuán)過程中,我需要用我的熱情來感染我的游客,讓他們感到不虛此行,讓他們覺得旅游是一件很快樂的事。而且激情并不是一時(shí)的,也不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)之后,下一個(gè)團(tuán)隊(duì)就消失的,我熱愛我的工作,所以我要永遠(yuǎn)以無比的激情來迎接我的每次的團(tuán)隊(duì)。
我的生活告訴我:我需要珍惜。珍惜每一次帶團(tuán)的機(jī)會(huì),珍惜每一次踏上一個(gè)陌生城市的心情。珍惜每一次帶團(tuán)的游客。珍惜每一次帶團(tuán)碰到的新鮮事,因?yàn)檫@些都是我財(cái)富的積累。
我的生活告訴我:我需要勤奮。任何人做任何事都離不開勤奮,勤能補(bǔ)拙,勤出成果,勤是通往成功的階梯。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游不僅要有博學(xué)的知識(shí),更要有傳播知識(shí)的能力。我有很多的景點(diǎn)還不了解,我有很多的知識(shí)也不清楚,甚至有時(shí)候客人向我提的問題我還回答不出,我需要勤奮的學(xué)習(xí),我需要不斷的進(jìn)步古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。才能更好的做好我的工作。
我的生活告訴我:我需要真誠。人和人之間最可貴的就是真誠。導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)是直接面對(duì)游客,向其提供服務(wù)的行業(yè),只有真誠的用心去服務(wù),才能與游客打成一片。要認(rèn)真和真誠的去面對(duì)每一個(gè)游客。
我的生活告訴我:我需要感動(dòng)。感動(dòng)自己能單獨(dú)堅(jiān)強(qiáng)的處理一些棘手的事情,感動(dòng)下雨天幫我撐傘的游客,感動(dòng)大家把好吃的拿出來硬塞給我,感動(dòng)下團(tuán)時(shí)大家拉著手久久不松開,感動(dòng)現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系,經(jīng)常問候的朋友們。我很感動(dòng),我在感動(dòng)中生活,在感動(dòng)中成長(zhǎng)。
還是歌中唱得好:“陽光總在風(fēng)雨后,請(qǐng)相信有彩虹,風(fēng)風(fēng)雨雨都接受,它一直陪在你的左右……這就是生活給我的啟示。我們要體味生活,從生活中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),勤奮學(xué)習(xí),一步步邁向成功。我會(huì)相信,終有一天我會(huì)成功的。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自旅行社的導(dǎo)游小×?;仡欉^去,我已在導(dǎo)游工作上有×個(gè)年頭了,×年來,我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的`去做,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到常州,和客人道別時(shí),客人說了這么一句話:“小×啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”也許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),大家都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X得真的好欣慰。也許真是好事多磨,行程過半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候,大家都依依不舍,在我說完歡送詞的時(shí)候,大家同時(shí)拍手向我致謝:“小×啊,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
《導(dǎo)游服務(wù)演講稿——用心服務(wù),搭建橋梁》
其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十
很久沒有點(diǎn)蠟燭了。輕輕地劃一根火柴,輕盈的火苗跳動(dòng)在它的發(fā)稍。柔柔的光灑滿整個(gè)房間。靜靜地它把自己燃燒?!按盒Q到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”,這首原本比喻愛情忠貞的千古絕句,此時(shí)我卻體會(huì)到另外一種感動(dòng),我想到兩個(gè)字:――奉獻(xiàn)!燭光搖曳著,把光輝瀉在一本精致的書上,這本書的名字叫:(致加西亞的信)。當(dāng)我攤開書頁,當(dāng)我認(rèn)識(shí)我安德魯·羅文,我想到兩個(gè)詞:――敬業(yè)、忠誠!
記得這樣一個(gè)故事。一名剛畢業(yè)的年輕護(hù)士跟隨一名德高望重的醫(yī)生實(shí)習(xí)。在一次手術(shù)中,醫(yī)生做完了手術(shù),準(zhǔn)備縫合傷口,年輕的護(hù)士說:“老師,還差一塊紗布。剛才用了12塊,現(xiàn)在只收回11塊。還有一塊一定在病人的腹中?!崩蠋熀孟袢魺o其事地說:“哎,算了,紗布沒什么影響,我們必須立即縫合傷口?!弊o(hù)士大聲地說道:“不行!我們要對(duì)病人負(fù)責(zé)這時(shí),醫(yī)生笑了,他挪開腳,露出踩在腳下的那塊紗布,十分欣慰地對(duì)年輕的護(hù)士說:“你將成為一名優(yōu)秀的護(hù)士”。
這個(gè)故事,讓我感悟到一句話:責(zé)任重于泰山??!奉獻(xiàn)、敬業(yè)、忠誠、責(zé)任,這四個(gè)詞在人的一生中占有多重要的位置呢?我想有的人也許會(huì)認(rèn)為這些都不是成功的要素。時(shí)下,他們更看重文憑、機(jī)遇、熟絡(luò)的人際關(guān)系和八面玲瓏的處事能力。這樣的人也許會(huì)給我們一種工作靈活,辦事周全的表面現(xiàn)象,但是如果他們不把敬業(yè)、忠誠、責(zé)任放在眼里,那么我們的社會(huì)便充滿了危險(xiǎn)和災(zāi)難。一條條如彩虹般美麗的橋,垮了;一艘艘滿載著無數(shù)生命的船,沉了;……老百姓不禁要問,這究竟是誰的責(zé)任?!責(zé)任!此時(shí)此刻,我覺得這兩個(gè)字非常沉重,我們每一個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真地想一想,自己的肩上擔(dān)負(fù)著什么樣的責(zé)任!光榮的人民教師,他們的責(zé)任是傳授知識(shí),為人師表,讓孩子茁壯成長(zhǎng);威武的軍人,他們的責(zé)任是服從命令,完成任務(wù),為祖國保駕護(hù)航;令人尊敬的白衣天使,他們的責(zé)任是振救生命,救死扶傷。作為祖國石油的建設(shè)者,我們的責(zé)任是什么?是無私奉獻(xiàn),敬業(yè)愛崗!當(dāng)我們回首,尋覓那遠(yuǎn)去的足音,多少石油老前輩他們?cè)谀莻€(gè)紅色的年代,在那樣艱苦的環(huán)境里,戰(zhàn)天斗地。唱著豪邁的歌,開拓祖國的石油事業(yè),他們無懼無畏的精神可歌可泣!這是一種對(duì)事業(yè)多么深厚的情感啊,他們以丟掉中國“貧油國”的帽子為己任,對(duì)祖國對(duì)人民無私地奉獻(xiàn),無限的忠誠!幾十年過去了,石油的魂,石油的精神一代代傳承!
如今,我懷著一顆崇敬的心,默默地注視著身邊那些平凡、樸實(shí)而又可愛可敬的人們。他們的征戰(zhàn)在荒郊野外,當(dāng)太陽炙烤大地的時(shí)候,他們?nèi)耘e著焊槍,在高溫下堅(jiān)持,在絢麗的焊花中宛如一尊雕像;當(dāng)寒冬襲來的時(shí)候,他們?nèi)栽谀酀舻墓軠侠锩β?,若需要躺在冰冷的泥水中施焊,他們也?huì)毫不猶豫,一副從容,理所應(yīng)當(dāng)?shù)哪印前?,他們太平凡了,?jiān)守著同樣平凡的崗位,想也不會(huì)想為什么自己要那么去做!強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神早已根植在他們的心里,融入他們的血脈之中。
在荒蕪的沙漠和偏遠(yuǎn)的山區(qū),他們沒有因?yàn)闂l件艱苦,遠(yuǎn)離故土而選擇逃避和放棄。難道他們就是鐵石心腸,不愛自己的親人么?不。長(zhǎng)年駐守在陜西靖邊凈化廠的一公司工程師張友星害怕打電話。妻子分娩、母親生病,他都不能回家,他內(nèi)疚??!他總是拿起電話久久不能撥出,他怕聽到妻子無助的傾訴,怕聽見母親遙遠(yuǎn)的牽掛。他真恨不得一步跨回家,但作為整個(gè)工程的技術(shù)負(fù)責(zé)人,他不能丟下一攤子事不管,大家與小家,他得掂量這其中的分量?。‰y道他們是鋼筋鐵骨,不珍愛生命么?不。1997年,我們的鉚工班班長(zhǎng)李大明走了,帶著對(duì)事業(yè)深深的眷戀,帶著對(duì)親人無限的愛離開了我們。當(dāng)他還在陜京線上沖鋒陷陣的時(shí)候,一紙“胰腺癌”的診斷書震驚了所有的人。病情很快惡化,就在他昏迷不醒,神志不清時(shí),他還在不停叨念:“角鋼15米“快,吊裝就要開始了同病室是人看他這樣,都禁不住問:“他當(dāng)?shù)氖裁创蠊??人都這樣了,還操那么多心?”他們簡(jiǎn)直難以置信:李大明只是一名普通的工人班長(zhǎng)!死亡只離他一步之遙的時(shí)候,他還在電話里用微弱的聲音對(duì)靖邊的王經(jīng)理說:“我想回工地這,就是李大明人生最后一次請(qǐng)求。李大明對(duì)事業(yè)的那份忠誠、那份情懷,可以讓我們每一個(gè)人為之動(dòng)容。我們身邊還有多少象張友星、李大明這樣的人,他們默默地鑄就了石油管道建設(shè)事業(yè)的輝煌,又無聲地將汗水、心血、輝煌隨著不斷延伸的管道一起,深深地埋入大地。
我們沒有壯美的歌來歌唱無私奉獻(xiàn)的人,沒有華麗的詩來贊美忠于職守的人。但是,我們要以實(shí)際行動(dòng)證明我們無悔的青春??!朋友們,讓我們,攜起手來,從我做起,勇?lián)?zé)任,在平凡的崗位上發(fā)熱發(fā)光!為企業(yè)走出困境,奉獻(xiàn)自己的力量!挽起我們鐵一樣的臂膀,筑起一道巍然的耿耿脊梁!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師、朋友們大家好:
今天我演講的題目是《愛崗奉獻(xiàn),讓青春在崗位上閃光》。
“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守生活的崗位?”這是雷鋒日記中的一段話,也是我個(gè)人特別喜歡的一段話,它告訴我,無論在什么樣環(huán)境中,無論從事什么樣的工作,都要干一行愛一行,用自己最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn)。
做一名節(jié)目主持人,可以說是我兒時(shí)的夢(mèng)想,但是上大學(xué)卻陰差陽錯(cuò)的學(xué)習(xí)了建筑專業(yè),畢業(yè)時(shí),兒時(shí)的夢(mèng)想日益膨脹,所以畢業(yè)之后,我的第一份工作就是到了縣文體旅游局做了一名政務(wù)講解員。盡管如此,我依舊不能釋懷,我始終堅(jiān)信,只要懷揣著夢(mèng)想,只要努力爭(zhēng)取,機(jī)會(huì)就會(huì)在不經(jīng)意間出現(xiàn)在某一個(gè)路口。現(xiàn)在回想起來,當(dāng)偶然聽到廣播電臺(tái)招聘主持人的那一刻,我內(nèi)心的激動(dòng)根本無法用言語來表達(dá)。多少個(gè)日日夜夜的期盼,這不正是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)嗎?我一定要把握好命運(yùn)的風(fēng)帆,順著人生的航線一直往前走。當(dāng)?shù)谝淮巫谥辈ラg,戴上耳機(jī),推上墊樂,耳機(jī)中傳來既熟悉又陌生的聲音的那一刻,就像是在表達(dá)我勝利的心聲,那種心情久久不能平息。
我的節(jié)目是在每天下午4點(diǎn)到5點(diǎn)鐘的《夕陽紅》,當(dāng)我滿懷信心接手這檔節(jié)目的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)做一名主持人遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想的那么簡(jiǎn)單?!断﹃柤t》是一檔中老年朋友的節(jié)目,首先在年齡上就是有差距的,怎樣才能做到節(jié)目接地氣,了解中老年朋友心中想的是什么?辦法只有一個(gè),那就是走到中老年人當(dāng)中去。我?guī)缀趺刻於紩?huì)我的訊問父母、小區(qū)的叔叔阿姨,有時(shí)我還會(huì)到晨練的廣場(chǎng)上去跟晨練的老人們聊天,詢問他們最想聽的節(jié)目?jī)?nèi)容是什么。在準(zhǔn)備節(jié)目文案的時(shí)候,我從這些問題出發(fā),搜集大量的資料,音頻還有采訪,匯總在節(jié)目當(dāng)中體現(xiàn)。就這樣,節(jié)目形式一改變,一下子就把廣播和聽眾之間的距離縮短了。節(jié)目的親和性和貼近性,給中老年朋友一種十分和煦溫馨的感受。我也像沙漠中看到了綠洲,突然找到了自己賴以生存的地方。種種努力都匯聚成一句話,付出了就一定有回報(bào)。我在心底也暗暗發(fā)誓一定要成為這類節(jié)目最好的主持人。
在慢慢適應(yīng)了新工作新節(jié)目,漸漸進(jìn)入工作狀態(tài)的時(shí)候,不容回避的問題又?jǐn)[在了我的面前,那就是創(chuàng)收任務(wù)。“上山擒虎易,登門求人難”這句話是對(duì)我性格最貼切的寫照。對(duì)于一個(gè)性格內(nèi)斂,而又不懂營銷策略的我來說,無疑又面臨著一個(gè)大的挑戰(zhàn)。記得剛來電臺(tái)三個(gè)月的時(shí)候,第一次參加315春季大型車展,要出去跑展位。那個(gè)時(shí)候根本不知道怎么跑,可以說是地毯式搜索,連著跑了好幾天,手里收了一打名片,但是沒有一家愿意來,終于有一家旅行社稍稍有點(diǎn)意向,于是我不厭其煩的一遍遍的往那家公司跑,當(dāng)時(shí)他們的總經(jīng)理還出差在外,只能通過電話聯(lián)系。在一切商討妥當(dāng),準(zhǔn)備簽合同的時(shí)候,不料經(jīng)理變卦了。經(jīng)理說他們提供的獎(jiǎng)品要安排在一等獎(jiǎng),否則連同展位也一并不做了,對(duì)于聯(lián)系了好久的商家,怎么能輕易就放棄呢?一次次的溝通,一遍遍的協(xié)調(diào),最終找到了兩全之策,該公司即為本次活動(dòng)提供了浪漫韓國五日游的大獎(jiǎng),而且展位費(fèi)也順利拿到手。這件事又讓我對(duì)自己的工作有了全新的認(rèn)識(shí),做事一定要用心。要用一種老黃牛的精神和敢擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?,用一種等不了的責(zé)任感、慢不得的危機(jī)感、坐不住的緊迫感,用火一樣的青春,去書寫自己的人生,去描繪廣播電臺(tái)一曲又一曲愛崗奉獻(xiàn)之歌。
這就是小小的我,而我只是鄒平人民廣播電臺(tái)中的一員,我做的工作也僅僅是廣播電臺(tái)工作中極小的一部分,但是正是這個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)中有太多太多和我一樣的同事,姐妹,沒有人叫苦叫累,有的卻是敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神,也正是這樣,鄒平人民廣播電臺(tái)從20xx年的名不經(jīng)傳發(fā)展到現(xiàn)如今在山東省縣級(jí)媒體中赫赫有名,成為江北第一臺(tái)。
各位同仁,朋友們,你體會(huì)到工作的快樂了嗎?我非常慶幸自己一直在這樣的環(huán)境中成長(zhǎng)。工作著就是美麗的,讓我們張開年輕的臂膀,奉獻(xiàn)滿腔的熱情,全身心地投入到我們所追求的事業(yè)中吧,在奉獻(xiàn)中燃燒自己的青春,在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,在奉獻(xiàn)中讓青春在崗位上閃光!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天我演講的題目是《專心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自常州國旅的導(dǎo)游員**。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思考。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和美麗景色的使者,需要我們專心做。
在帶團(tuán)過程中,我們經(jīng)常會(huì)碰到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)非凡的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到常州,和客人道別時(shí),客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”也許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要專心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),大家都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和本文轉(zhuǎn)載自煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶δ?,我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨,行程過半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候,大家都依依不舍,在我說完歡送詞的時(shí)候,大家同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛勞,謝謝你!”“一路辛勞,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是專心服務(wù)的.回饋吧。
假如說導(dǎo)游是橋梁,那美麗的景色也同樣需要橋梁的搭建。漂亮的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,美麗的景色需要我們專心去體會(huì),專心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說鐘乳石象什么也許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多把握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要專心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽,專心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十三
親愛的游客們:
大家好。首先歡迎來到大佛光寺。我叫張艷紅,是陜西商務(wù)國際旅行社的導(dǎo)游。很多現(xiàn)代人都有一個(gè)夢(mèng)想,就是可以夢(mèng)回唐朝,但是中國大致有兩個(gè)地方可以幫你實(shí)現(xiàn)這個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想。一個(gè)是敦煌莫高窟,一個(gè)是大家現(xiàn)在所在的大佛光古寺。
武谷寺位于佛教圣地五臺(tái)山。早在1961年,就被國務(wù)院宣布為全國首批重點(diǎn)文物保護(hù)單位。被譽(yù)為“亞洲第一古建筑”、“亞洲佛光”。他的發(fā)現(xiàn)者,中國著名建筑師梁思成,稱贊不可治的唐代建筑、彩塑、壁畫和碑刻為“四絕”。贊不絕口,中國古建筑第一寶。
但在梁思成先生發(fā)現(xiàn)不可治之前,有日本學(xué)者揚(yáng)言“中國人要想看唐朝以前的建筑,只能來日本奈良”。作為具有強(qiáng)烈愛國主義精神的建筑師,梁思成和林銀輝女士毅然放棄了美國的優(yōu)越條件,回到了多災(zāi)多難的祖國。自1932年以來,他們開始了對(duì)古建筑的艱苦調(diào)查。在整整六年的時(shí)間里,他們參觀了祖國的萬水、千山,考察了2738座古建筑。巨大的木結(jié)構(gòu)建筑陸續(xù)被發(fā)現(xiàn),但唐朝沒有建筑。一次偶然的機(jī)會(huì),梁思成先生在北京圖書館看到了法國探險(xiǎn)家佩里奧特繪制的敦煌莫高窟第61窟五臺(tái)山全圖,其中的大光佛寺引起了他的注意。1937年6月的一個(gè)晚上,梁思成先生和婭琳·銀輝騎著驢來到五臺(tái)山。這一天,籠罩在燦爛余輝中的大唐建筑迎來了歷史上最虔誠的游客。當(dāng)他們推開塵封已久的大門時(shí),梁思成淚流滿面,他終于向世界宣布,中國在唐代有了自己的木結(jié)構(gòu)建筑。梁思成在后來的回憶中說,這一天是他十年古建筑考察中最快樂的一天。當(dāng)他們拜訪了不可治,步行到山西代縣時(shí),得知“盧溝橋事件”爆發(fā)了。今年最后幾個(gè)月,這位偉大的建筑師開始了漫長(zhǎng)的逃亡之路。
今天我們可以看到,武谷浩二東坐西坐,整座寺廟青松翠柏,環(huán)境古老,占地3.4萬平方米。不過據(jù)說歷史上的武谷浩二比現(xiàn)在大很多,農(nóng)村有句話叫“上山門”。與此同時(shí),我們可以發(fā)現(xiàn),布谷浩二的布局與我們之前看到的修道院有很大的不同。通常寺院都是沿中軸線分布的,而布谷浩二則采用了中國現(xiàn)有寺院中獨(dú)一無二的十字形布局。所以,站在寺廟的任何一個(gè)角落,都能讓你一覽無余。這種“山門開,天地開”和“黃河之水如何移出天庭”的風(fēng)格,與常見的寺廟形成了鮮明的對(duì)比,如“庭院有多深”、“小花園獨(dú)游”。
隨著剛剛踏上的72級(jí)階梯,我們面前的大廳就是不可治的東堂。整個(gè)大廳給人強(qiáng)烈的視覺沖擊。“橋臺(tái)低,檐短而厚,斗拱巨,屋頂平而深遠(yuǎn),整個(gè)大殿色彩簡(jiǎn)約?!庇腥苏f這個(gè)大屋頂就像莊子筆下的大鵬鳥。這是大唐文化的完美體現(xiàn),是豁達(dá)、自信、包容的偉大精神。是“海納百川,容乃大”和“多國大衣俯首明珠冠”的盛況。趕上夏雨季節(jié),整個(gè)院子都是香的,或者在院子里走來走去,或者坐在大檐下看浴簾,遠(yuǎn)處的山一閃一閃的,檐近四米遠(yuǎn)。再大的雨,也不會(huì)濺到你身上。感覺夏雨帶來的涼風(fēng)那么悠閑,真的和唐朝一模一樣。在這里,我不知道你是否夢(mèng)想回到遙遠(yuǎn)的唐朝。
在佛教寺廟中被譽(yù)為“中國之寶”。它是一座歷史悠久、規(guī)模宏偉的佛教寺廟。布谷浩二東、南、北三面環(huán)山,但向西開放。廟因山而建,坐東朝西。整個(gè)寺區(qū)青松翠柏,寺廟高聳,環(huán)境優(yōu)雅;寺廟布局稀疏有序。寺內(nèi)有北魏以來的建筑和許多文物,在國內(nèi)比較少見。1961年,不居士被國務(wù)院宣布為“第一批國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位”。談到它的藝術(shù)價(jià)值和歷史價(jià)值,我們不能不提到它的發(fā)現(xiàn)者,中國古代建筑專家梁思成(現(xiàn)代思想家梁?jiǎn)⒊?。
1937年夏天,梁思成先生等四位教授匆匆來到五臺(tái)。在此之前,他們?nèi)チ硕鼗?。在五顏六色的壁畫中,有一幅五臺(tái)山的畫,引起了他們的注意:畫上有許多古代寺廟,游客絡(luò)繹不絕,還有一座從未見過的寶塔...
在不可治,梁思成教授發(fā)現(xiàn)了這座塔,和畫中的一模一樣。歷經(jīng)1400年的風(fēng)風(fēng)雨雨,它依然活著!是北魏的遺物,雙層六邊形,上實(shí)下空,切磚有繩紋,印度蓮花柱。它不僅是中國古代建筑的瑰寶,也是中印古代文化交流的豐碑。遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎梁思成的意料,除了“父塔”,整個(gè)武居曲都是一片古老藝術(shù)的新大陸,通過認(rèn)真的研究、測(cè)量和繪制,我寫了論文《記五臺(tái)山武居曲的建筑——齊威唐宋四個(gè)孤例一廟聚;唐代四大藝術(shù)。文章發(fā)表后,在中外建筑界引起轟動(dòng)。從此,不居士不僅屬于中國,也屬于世界。一些外國學(xué)者公開稱布谷浩二為“亞洲的佛光”。
北魏建武居士,后毀?,F(xiàn)在的不可治正殿是唐朝修建的。因?yàn)樗挥谒聫R東面的制高點(diǎn),是不可治的正殿,故名東殿。在五臺(tái)山首屈一指。大廳中央的大佛壇上有三十五尊三佛三菩薩雕像。祭壇中間是佛像,左邊是彌勒佛,右邊是阿彌陀佛。彌勒是螺螄毛,阿彌陀佛是直發(fā)。這三個(gè)雕像都有豐滿的臉頰,彎曲的眉毛和規(guī)則的嘴唇,具有顯著的唐風(fēng)。彌勒佛和阿彌陀佛胸腹部的服飾和領(lǐng)帶阿彌陀佛掛在佛座上的衣服非常一致,這是唐代的一種固定形式。菩薩造像都是前傾,微彎腰,微抬腹,是中唐以后菩薩造像的特點(diǎn),與甘肅敦煌造像相同。
此外,所有供養(yǎng)他們的菩薩都蹲跪在高聳的蓮座上。除了甘肅敦煌石窟和山西大同華嚴(yán)寺,這種雕像在中國很少見。
佛壇左尖之間,有一騎普賢菩薩像,兩菩薩相脅侍奉,廖曼執(zhí)象。莆仙的雕像前,有一尊七朵和一個(gè)男孩的雕像。佛壇右尖之間是一尊文殊菩薩騎獅子的塑像,林中有一頭獅子,兩個(gè)菩薩揚(yáng)言要侍奉。這與通常文殊在左,樸仙在右的配置不同。
在寺廟兩尖之間的最前端角落,有一尊法王金剛,高大挺立;身穿鎧甲,手持利劍,怒目而視。它與我們?cè)诓┪镳^看到的唐墓出土的吳俑非常相似,但比出土的吳俑高得多。
佛壇的左端,金剛的右側(cè),有一尊四十多歲的中年婦女的雕像,面頰豐滿,身形宛如生命...
此外,還有500尊羅漢雕像沿著佛寺的兩座山墻排列。據(jù)東大寺前明朝嘉靖三十七年(公元1558年)10月23日,羅漢銘云在不可治重修,確實(shí)是明朝遺物。
東堂內(nèi)柱額幾幅拱形壁畫也是唐代遺物。其中最珍貴的是右副廂內(nèi)柱額頭上的橫幅。橫向分為三組:中間一組以佛為中心,七菩薩相要挾侍奉。左右組以菩薩為中心,旁邊是菩薩、天王、天妃。在墻的兩端,有僧人和習(xí)俗支撐人物。北方有穿袈裟的和尚,南方有穿長(zhǎng)袍戴大冠的文官。有一個(gè)人,好像在稱長(zhǎng)度,嘴上飄著的胡子和敦煌畫里的人物差不多。壁畫的顏色是除石青以外的深藍(lán)色。每幅畫像的服裝圖案都極其流暢,具有唐代的韻味,而畫臉畫胡子的筆法也蘊(yùn)含著中國畫的遺產(chǎn)。
東堂左右四梁下有唐人銘文。比如“工部尚書、??鄙襻t(yī)張弓長(zhǎng)”、“助建佛寺的張弓長(zhǎng)、澤州功曹參軍”、“功德俱送女弟子密會(huì)”、“作家李星如”等等字跡,清晰有力,是難得的平庸之作墨。
東堂的建筑,包括我們剛才介紹的雕像、壁畫、墨跡,都聚集在這里,這就是梁思成先生所說的“四絕”。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十四
尊敬的老師們、親愛的同學(xué)們:
9月10日是我國第3x個(gè)教師節(jié)。老師就象蠟燭一樣,燃燒自己照亮別人,默默地在自己的崗位上耕耘,無私的奉獻(xiàn)著自己。在人生的旅途上,是老師為我們點(diǎn)燃希望的光芒,給我們插上理想的翅膀,翱翔在知識(shí)的海洋上。敬愛的老師們,沒有春的耕耘,哪來的荷香十里,愿你們永遠(yuǎn)是使者,將和煦的陽光灑滿人間。一支粉筆,能點(diǎn)撥知識(shí)王國的迷津;三尺教鞭,指點(diǎn)通向理想的道路;一塊黑板,記下你們的無限深情;一個(gè)講臺(tái),輝映著你們的艱辛。父母給了我們身軀,你們給了我們靈魂,這兩者塑造了今天的我們。老師們,是你們啟迪我們真正領(lǐng)會(huì)了大自然的恩惠,從此我們讀懂了每一瓣綠葉,每一片彩云,每一朵浪花。你們滿情愛心地創(chuàng)造出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍,將來為祖國出力。
看吧,這就是一名人民教師在他有限的生命里創(chuàng)造的奇跡?!疤依顫M天下”我們的祖國不正是由于千千萬萬的教師們,才使得高科技高素質(zhì)的人才遍布大江南北,祖國才飛黃騰達(dá),日新月異。
教師,是擎天的柱,是人類綿延不絕的大軍,是奔騰的大江,由于他們不懈的努力,人類社會(huì)才會(huì)如此輝煌。
師應(yīng)該是有魂的,長(zhǎng)青,是為師魂,它如青松翠柏,經(jīng)霜愈茂;它的生命如巍巍高山,滾滾江水一樣持久,深廣而無堅(jiān)不摧,在藍(lán)天烈日的沐浴下,永葆活力,它又如方竹,氣節(jié)傲然,寒中飄香。
我們不是詩人,無法用詩的語言描繪教師,我們也不是畫家,能夠潑墨丹青,全神地勾勒教師容貌,我們更不是個(gè)作家,能夠以華麗的詞藻形容教師。在這特別的日子里, 或許只有尊敬老師,認(rèn)真學(xué)習(xí),取得好的成績(jī),將來的某一天在事業(yè)上做出成就,才是我們獻(xiàn)給老師最好的禮物。
老師們,像天空一樣高遠(yuǎn)的是您們的胸懷,像大山一樣深重的是您們的恩情,請(qǐng)接受我們誠摯的祝福吧,教師節(jié)快樂!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近×個(gè)年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,我非常熱愛這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。
以前我總是這樣認(rèn)為,導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的。在我真正涉足這個(gè)行業(yè)后,我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游并不像我想象中的那么好干。其實(shí)導(dǎo)游不但要負(fù)責(zé)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的吃、住、行、游、購、娛等各個(gè)方面,而且要求體力上和精神上都要堅(jiān)強(qiáng)。要讓游客玩得開心、住得舒心、吃得省心,保障大家的安全,調(diào)節(jié)氣氛,一次旅游就是一個(gè)美好的回憶。一個(gè)導(dǎo)游可以把一個(gè)團(tuán)帶的很好,把一個(gè)景點(diǎn)講的很有吸引力,也可以把一個(gè)團(tuán)帶的很糟,區(qū)別就在于導(dǎo)游人員的道德、敬業(yè)精神、文化知識(shí)和業(yè)務(wù)能力、語言表達(dá)的技巧。導(dǎo)游工作是門技術(shù),也是門藝術(shù)。導(dǎo)游工作只按導(dǎo)游規(guī)范和導(dǎo)游程序去做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要學(xué)習(xí)與導(dǎo)游相關(guān)的各門學(xué)科,如歷史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等,提高自身的導(dǎo)游能力、服務(wù)質(zhì)量。游客來自不同層次,需要有不同的交談話題,有著不同的需求。比如在飯菜口味方面,既要注意少數(shù)民族禁忌,還要考慮不同地方人的口味不同,如北方人愛吃面食,口味偏重,而且飯量大,南方人吃飯喜歡先喝湯,愛吃米飯,口味清淡,以鮮為主。所以導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中,要及時(shí)了解客人的需求。這些需要我不斷地學(xué)習(xí)和積累。
初做導(dǎo)游時(shí)我,曾經(jīng)迷茫,曾經(jīng)羞澀,也曾經(jīng)疲憊過,原來像徐霞客一樣行萬里路一覽江山多嬌的心境一下子沒了,好像成了一群群人的貼身保姆,似乎在挑著重?fù)?dān)爬山涉水,毫無灑脫暢快之意。時(shí)常還會(huì)遇到一些掃興致的狀況,如團(tuán)里的游客有些是淘氣、不聽話的小朋友,有的是體弱多病的老人,或許有的是些固執(zhí)、不配合導(dǎo)游工作的游客。最煩的是交通和天氣原因造成旅游計(jì)劃被打亂;最氣的是自己工作盡力了,還有游客怨聲載道或指桑罵槐;最可怕的是有游客突然不見蹤影失去聯(lián)系。我正值芳齡,卻要承受如此之重,有時(shí)真想到盡早放棄。但我不能。我想到了自己喜歡的一首詩:“假如生活欺騙了你,不要悲傷,不要心急!憂郁的日子里需要鎮(zhèn)靜:相信吧!快樂的日子將會(huì)來臨。心永遠(yuǎn)向往著未來;現(xiàn)在卻常是憂郁:一切都是瞬息,一切都會(huì)成過去;而那過去了的,就會(huì)成為親切的懷念。”
我決定以更積極的心態(tài)來找回自己的夢(mèng)想,做一個(gè)快樂的導(dǎo)游,我明白快樂來自于我的游客。他們認(rèn)可我,喜歡我,能在旅行中開心滿意,就是我最大的快樂?!罢嫘母冻觯瑹釔塾慰?;用心投入,熱愛景區(qū);永遠(yuǎn)保持快樂心情?!?,這是某個(gè)導(dǎo)游之星的心語,此后便成了我工作時(shí)的座右銘。
真心付出,熱愛游客。導(dǎo)游一般都能認(rèn)識(shí)到口才好的重要性,但在服務(wù)意識(shí)上可能有較大欠缺。我盡量讓游客產(chǎn)生一種安全和信任感,要求自己做到嘴勤、腿勤、手勤。帶團(tuán)中什么檔次、學(xué)歷、年齡、素質(zhì)的游客都會(huì)遇到,所以我要求自己做到對(duì)癥下藥,針對(duì)不同游客給予不同的講解,時(shí)刻面帶笑容,把“游客永遠(yuǎn)都是對(duì)的”的記在心中。如果出現(xiàn)問題先在自身上找原因,有時(shí)我的思維總是認(rèn)為自已是對(duì)的,我知道自己還需要學(xué)會(huì)換位思考:如果是游客的原因,也要婉轉(zhuǎn)地幫游客一起解決,不要直接說游客的不是,給足面子,冷靜處理。
用心投入,熱愛景區(qū)。作為一名職業(yè)導(dǎo)游,總要面對(duì)去過了一次又一次的景區(qū),反反復(fù)復(fù)地游覽同樣的山水風(fēng)光,一次一次地講解早已爛熟于胸的導(dǎo)游詞。假如這時(shí)的我,表現(xiàn)出厭倦和不耐煩的話,又怎么能夠與游客同樂,做一個(gè)合格的導(dǎo)游呢?我要求自己用心投入,就算去過一百次的景區(qū),也要看作是初來乍到,滿懷激情地與游客共享風(fēng)光。
永遠(yuǎn)保持快樂心情。導(dǎo)游最大的失敗之一,就是讓自己的團(tuán)出現(xiàn)沉悶、冷場(chǎng)的'局面,讓游客萌生枯燥乏味的心情。這就需要導(dǎo)游保持一份愉悅輕松的心情了,用快樂的語言或歡樂的游戲,來激活現(xiàn)場(chǎng)氣氛,讓自己的團(tuán)隊(duì)充滿歡聲笑語。我試著讓自己變得樂觀、幽默,我知道我的游客正受著自己情緒的感染。在現(xiàn)實(shí)帶團(tuán)經(jīng)歷中,總是不能一帆風(fēng)順的,作為導(dǎo)游應(yīng)該永遠(yuǎn)保持快樂愉悅的心情,冷靜地面對(duì)任何一次困難,以不變應(yīng)萬變,不變的就是快樂心情。
清風(fēng)明月,行云流水的日子,富有情感的語調(diào)、清純的聲音,使得游客朋友面帶微笑地度過歡樂的日子,他們的微笑、他們的掌聲,激活了我生命里的情愫,在我的生活中綻放出一朵朵絢爛的生命之花。
曾經(jīng),我夢(mèng)想著自己能夠快樂得詩意地活著,但那是一個(gè)人的火花,在無盡的夜空中瞬間即逝,只有夢(mèng)想做夜幕上的一顆星星,與眾星共同閃耀,才能永葆光芒。我愿與我的游客一起裝點(diǎn)夜空。游客快樂,我也快樂。
我熱愛這個(gè)行業(yè),我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說過:假如給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起整個(gè)地球。因此我想說:我愛旅游,更愛導(dǎo)游這個(gè)職業(yè),選擇我所愛的,愛我所選擇的。生命是一首歌,我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人,只要我能走得動(dòng),我將做一位白發(fā)導(dǎo)游。謝謝!