增加自己的知識儲備和學習經(jīng)驗。怎樣寫一篇總結是一個需要我們認真考慮的問題。接下來是一些寫好總結的關鍵要點，希望能對大家有所啟發(fā)。
主管護師心得感想篇一
由于學校與酒店合作的關系，我來到了__酒店培訓。其中主要是平時酒店宴會廳內的服務員培訓。以下是我在酒店餐飲部的培訓報告。
一、培訓時間
20__年6月2日
二、培訓地點
__酒店餐飲部
三、培訓內容
餐飲部的工作環(huán)境相對輕松自由，整個晚上是以樂隊表演和自助餐的形式進行的，客人們可以暢飲啤酒，人到啤到。作為服務人員，我們不被要求要用托盤送啤酒，雙手拿杯子就可以了，有時候兩個手一共可以拿得起8杯啤酒，也覺得自己挺厲害的呢!每天下午我們的主要任務就是一些簡單的場地布置：擺桌子、分餐具、弄紙巾花、準備自助餐、擺啤酒等等。到了晚上，即客人入座后，我們主要任務就是自助餐服務、倒啤酒和調動客人的積極性，融入到現(xiàn)場氣氛。
一開始倒啤酒沒有經(jīng)驗，我總是掌握不好啤酒氣泡冒出來的度，總是倒太多導致氣泡溢出來灑在桌上，甚至溢到客人的手機上、身上，每次遇到這種情況我都會很慌張，會覺得很不好意思，好在每次客人都還是很謙和地處理我的失誤。不過倒多了，總結出了經(jīng)驗便也可以把倒啤酒這么簡單的事情做好。啤酒節(jié)的客人留給我印象最深刻的也有兩個：
有一桌全是德國人，他們喜歡單獨買德國的某種酒來喝，作為服務他們桌的我也樂此不疲地幫他們買了三四次酒，最后一次幫他們買的時候他們，他們還給了我小費。這是人生中第一次收到小費，一開始很不好意思拿，一再的推脫，那個德國人硬塞到我口袋里，我也不再好拒絕，內心還是很欣喜的。雖然不是說很多錢，但卻是一種鼓勵，起碼是對我服務的一種肯定。最后他走的時候還親了我的臉頰，一直和我說“thankyou”，其實覺得自己做的不過是分內之事，卻得到別人如此的肯定，那時的我很是開心。
還有一個做it的小哥哥，她說我很可愛長得很像她的妹妹，拿了一杯啤酒來敬我，還留了我的電話號碼，后來第二天我收到了他的短信，短信上寫著“昨天謝謝你了，小妹妹!”收到短信的那刻內心很是感激，看到自己的服務能夠帶給別人快樂，真得很感謝有這么多人滿意我這并不是特別專業(yè)的服務，也特別感謝客人對我的包容。
培訓期間，我們學校的指導老師也有參加，每次看到老師來的時候，都很開心，真得有種母親來看兒女的親切滿足感，真得很感謝老師對我們學生的支持。
第一次是由一個師姐作為負責人帶領著我們，那時的著裝要求是女生要求穿高跟鞋，對于很多從來沒穿過高跟鞋的學生來說，這簡直是煎熬，每天工作十個小時左右本來就已經(jīng)是一種挑戰(zhàn)，再加上要穿上高跟鞋，很多同學培訓了幾天都堅持不下去了，也有個別同學把腳崴了。隨之而來的就是同學們的各種理由翹班、請假。
還記得那時候師姐實在是看不下去了，給我們每個人發(fā)了一個短信，短信中是這樣說的：其實我知道大家都很累，也許以前從來都沒有這么辛苦過，但是這就是社會現(xiàn)實，工作不像上課，不是想累了就可以翹課，不是辛苦就可以請假的，既然來了就好好堅持住，挺過這一關以后的路才會更好走一點。當時看到這個短信后我選擇了堅持，真的是既來之則安之，當初答應酒店要去培訓，不管再苦再累都要履行這個，也是做人最基本的誠信原則，事實證明，最終堅持下去做完八天的餐飲部培訓讓我受益的遠遠不止這些。
第二次我成為了我們學校的培訓負責人，有了上一屆的經(jīng)驗我也能比較好的完成這次培訓，然后作為負責人我的責任就更多，每天的排班安排、請假調班聯(lián)系、同學們的意見反饋以及酒店方發(fā)現(xiàn)同學們中存在的問題，我作為一個中間人要統(tǒng)籌兼顧?；蛟S這兩次酒店餐飲部的培訓，讓我學到的更多的是如何堅持和一份責任。每天最后會打出每日的營業(yè)額，看著那些數(shù)字，我們會為一點點的進步而喜悅，也會為不太滿意而想更多的宣傳方式推出我們的產(chǎn)品?；蛟S這次培訓，讓我學到更多的是如何營銷，如何推出新產(chǎn)品，如何讓客人更加樂意去購買你的產(chǎn)品。
餐飲部的服務，我覺得真得是一個很鍛煉人的工作。還記得一開始做的那幾次，真的是什么狀況都出現(xiàn)了，例如：盤子超出了預期的重，結果上菜的時候根本拿不穩(wěn)直接砸到桌子上。幫客人收盤子的時候托盤沒有拿穩(wěn)，差一點整個托盤掉到地上。倒茶的時候差點燙到客人。有時候提供的飲料品種太多，分不清楚給客人倒錯飲料。倒紅酒時量倒的太多，弄得客人很尷尬等等問題。
同時也感到自己是幸運的，出現(xiàn)了這么多問題，而每次客人們都很好人地原諒我甚至幫助我完成我的工作。如今自己已經(jīng)可以熟練地完成這些工作，每個服務步驟都可以完成的井然有序，并且通過那么多失誤，我自己也總結出了很多服務的技巧。有時候真的不能小瞧服務員這個崗位，能把這個崗位做好，也需要一定的磨練經(jīng)驗，比如上菜的時候什么菜要朝什么方向，紅酒要倒多少，菜在轉盤上怎么擺等等這些微小的細節(jié)上面都是大有講究的。或許宴會廳的培訓讓我更加懂得細節(jié)的重要性，很多東西看似簡單，可想要做好卻不簡單，但我永遠相信'業(yè)精于勤'的道理。
四、培訓總結
當初報了酒店管理這個專業(yè)，現(xiàn)在看來是個正確的選擇。很多人都說做酒店是越做情商越高，很認可這個說法。或許現(xiàn)代很多人看不起服務員這個崗位，但是當我真正深處其位時，我也懂得了其中的酸甜苦辣。
做酒店讓我學會更加感恩、更加在意別人的感受，并且更加細膩化。同時，“術業(yè)有專攻”、“業(yè)精于勤”、“持之以恒”這三個道理也讓我在培訓期間有了更深的理解。任何行業(yè)都是從基層開始，這沒有什么丟人不丟人的，作為年輕人，我們唯有腳踏實地、一步一步地向前努力，才能走得更遠。
我永遠不會忘記，在一次培訓的晚上，我問我的主管，酒店業(yè)這么辛苦這么累，你怎么還做得這么開心?你是怎么堅持下來的?他給我的答案是：因為熱愛這個行業(yè)，就算是在工作都是一種快樂，所以自然就不會覺得辛苦了。這個答案，作為酒店人的我一輩子都不會忘。
主管護師心得感想篇二
作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通，分享這次收銀主管培訓心得感想。 下面是本站小編為大家收集整理的收銀主管培訓心得感想，歡迎大家閱讀。
光陰似劍，時光如梭，轉眼xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。
我于xx年6月到商場工作，作為一名收銀員，我總結了以下內容：
1、 作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。
(1)、專業(yè)能力
作為一個領班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：
1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。
(2)、管理能力
管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
(3)、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬的能力
作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
(5)工作判斷能力
所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非
常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
從參與公司的管理到現(xiàn)在又2個月的時間了，今天是第一次參與正式的主管培訓,我以前的任務是怎么樣想方設法做好自己手頭的工作，提高自己的教學水平，教學能力。怎么樣教好自己的學生，從3個月前接受管理這一塊，總的感覺就是培訓好一批自己的老師遠比教好自己的學生還要難。一是自己沒有做過管理，不知道改如何去做，二是身邊沒有榜樣.而今天開設的培訓彌補了這個漏洞.主管培訓這將協(xié)助我們更多的人成功完成自己的夢想。使我們成功的轉成管理人員. 這次培訓收獲很多，這次培訓結束了，但是我知道這只是一個好的開始，為了更好的做好工作，以下是我為以后工作所作的計劃：
1、 公司的企業(yè)文化和核心理念：用心關注學員成長灌輸每一位老師.
2、 對教師做好責任心和好的執(zhí)行力的培訓.教師的工作本身就是良心活,有責任心的老師才有可能教好自己的學生。全心全意立即行動，這是優(yōu)秀的執(zhí)行力; 不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力。總之三流的主意加上一流的執(zhí)行力，永遠比一流的主意加上三流的執(zhí)行力更有效。
3、 學會做人，學會做事。不管以前做的怎么樣，目前我應當懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。為辦公室的老師做好榜樣的作用，用自己的行動去影響他們.穩(wěn)定好我們的教學隊伍。
4、 完善自己的性格，發(fā)揚自身的長處，彌補自身不足。
5、 注意工作中的細節(jié)?；叵胍幌屡嘤柕膬热荩v到的不少內容都是非常細微并且靈活多變的東西。海底撈的成功靠的是做好細節(jié).培訓行業(yè)的成功靠的也是細節(jié),但是這些細節(jié)卻往往是最為關鍵的，極有也許起到?jīng)Q定性的用處。一個人的性格不少時候都是經(jīng)過細節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之，我感覺這次為我們舉行的主管培訓對我個人收獲是尤其大的。它
不但僅讓我提升了自身素養(yǎng)，增強了自我認識，寬闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后奮力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中，我定然會盡自己最大的奮力做一個出色管理者。帶出一支自己任何對手打不敗的教師隊伍.
現(xiàn)在的首要任務是建立健新教師的培訓流程.拿出自己的教師考核標準.讓每一格新來的老師在我們的培訓下慢慢成長,也讓每一個老師能清楚的認識到自己的能力應該得到的薪酬標準.使教學部的工作能夠有條不紊的進行.我會盡力盡快做好的.謝謝魏老師和程老師對我工作和生活的幫助,也謝謝各位老師的協(xié)助.我工作中的不足還希望你們能提出來.祝大家工作順利.身體健康.
主管護師心得感想篇三
今年根據(jù)學校安排，我和幾個同學來到了__酒店進行培訓，主要工作是擔任餐飲部的服務員，以下是我的培訓報告。
__酒店項目按照國家五標準設計，酒店的內部功能布局和設施均按國家白金五酒店標準設置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳，風味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務、休閑、健身等綜合設施一應俱全。在室內、室外裝修設計上聘請國內外知名設計公司，同時采用先進的施工技術和環(huán)保材料。投入使用后的__酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務優(yōu)勢和團隊精神，始終秉承“品質、品牌、品位、服務”的經(jīng)營理念，以全新的觀念、全新的投入努力將__酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務當?shù)亟?jīng)濟建設。
三、培訓內容
在__酒店的培訓生活中，培訓的部門是餐飲部分支的風味餐廳，在其擔任服務員一職。風味餐廳主要經(jīng)營本地特色菜，可容納250人的同時就餐，其中包括四個包間。我負責的包間雖然不是的，卻是最豪華的，其實就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間。我每天負責餐飲包間的一切，衛(wèi)生，餐具盤點，當然也包括最重要的客人用餐，當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務。
餐飲都是兩頭班，早上十點到下午兩點，下午五點到晚上九點半，如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗，到部門后的第一件事就是每天的例會，例會會對昨天的工作進行總結然后對今天的工作進行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃，到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間。
客人來了坐定以后，首先向其問好，確定來客人數(shù)，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點的菜品，如果客人在反復看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味，向其推薦，客人點完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點，之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌，如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
四、培訓體會
1、微笑服務
對于服務這個直接對客的一線行業(yè)，微笑服務至關重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在培訓中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的培訓之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
2、靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學習使我們對服務有了一定的理論認識，使我們在對客服務中對自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規(guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務，才能使我們的服務達到優(yōu)質甚至及至。
3、推銷技巧
在六個月的對客服務中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點什么，這時就需要服務員發(fā)揮推銷技巧向客人主動推薦。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷，都是六個月培訓生活的累積和沉淀。其實點菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時食用的，如果客人點了海鮮，那么在最后上水果的時候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;當?shù)氐难蛉馓貏e出名，也幾乎成為就餐客人的必點，在食用羊肉的時候需要注意，羊肉不能與醋同時食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
五、培訓建議
1、理論與實際操作的結合
在學校我們學習的都是理論知識，而在工作中更多的是需要實際操作：
(1)在學習的同時學校應有屬于自己的實際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道，什么是三點一線，而在實際操作中并不知道怎樣才算是三點一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離，碗與骨碟的距離，酒杯該怎樣擺等，而實際操作中我們并不知道怎樣擺才合適，怎樣做才會更漂亮美觀。只有理論與實際操作的完美結合才能使我們在這個競爭激烈的時代更有機會。
(2)在社交禮儀的學習中我們知道見客要保持微笑，微笑的標準是露八顆牙齒，而我們卻不懂怎樣做才能時時刻刻使我們的微笑保持標準，而這也可以通過一定的方法達到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美，實際操作并不知道。
2、酒店英語的學習
英語已成為國際化的通用語，在高的酒店中對服務員的的英語要求也尤為的重要。英語的實際應用能力包括聽、說、寫，在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務。在三年的學習中很遺憾沒有接受過專業(yè)的酒店英語學習，在就業(yè)壓力如此大的時代任何東西都不能落下，當然學習也要求個人的主動性。
六、培訓總結
通過六個月的培訓生活，我受益匪淺。我不僅向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技巧，體會到應該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動。這不僅為我今后的工作和學習打下了良好的基礎，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個良好的開端。在此我感謝酒店領導給了我在貴酒店學習的機會，也多謝同事們多日來無私的照顧和關心，使我開心順利的完成在酒店的培訓生活。
主管護師心得感想篇四
作為一名旅游英語專業(yè)的大三學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的培訓。應聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉眼培訓也即將宣告結束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的培訓使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在培訓過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。
二、培訓單位情況
__坐落于一望無際的綠野之中，設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
__酒店則定位為__島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華，又不失__獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。
三、培訓內容及過程
我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務，酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。
在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。
比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。__的旅游旺季是在冬季，所以自我們培訓以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
四、培訓總結及體會
也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經(jīng)我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學習，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。
(一)成績與收獲
這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業(yè)該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。
培訓是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店培訓，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習;而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發(fā)展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次培訓，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次培訓，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
(二)問題與不足
整個培訓歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關鍵的是，培訓也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：
最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。
培訓到現(xiàn)在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己培訓的經(jīng)歷認真歸納總結，發(fā)揚自身優(yōu)點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。
以后的半年，我還將繼續(xù)在學校中學習，完成我的學業(yè)，這一段的珍貴的培訓經(jīng)歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝___酒店給我的這次珍貴的培訓機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望酒店能夠越來越好。
主管護師心得感想篇五
在接下來培訓的一個月里我們分成了小組，每個小組5。6個人，圍在一起做帳，這樣有利于同學交流!!按照企業(yè)會計制度要求，首先設置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債和所有者權益類以及損益類等明細賬。仔細閱讀模擬材料，判斷資料中的經(jīng)濟業(yè)務涉及的賬戶，根據(jù)各賬戶的屬性分類，填入賬頁紙中。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下：
一、設置賬簿
首先按照企業(yè)會計制度要求，首先設置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債和所有者權益類以及損益類等明細賬。其次根據(jù)下發(fā)的會計模擬資料，仔細閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟業(yè)務涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細賬賬戶是哪個;而后再根據(jù)各賬戶的性質分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去，并把資料中所列期初余額，登記在相關賬戶借、貸方余額欄內。最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方金額要與下設的相關明細賬戶借貸方余額合計數(shù)相等，試算平衡后方可進行本期業(yè)務登記，否則不能進行。
二、登記賬簿
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對發(fā)生的記賬錯誤，采用錯賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補等。其次明細賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”，我們做了10天的登記，登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符。
三、結賬
首先詳細檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟事項，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額，如有應及時補正。其次在保證各項經(jīng)濟業(yè)務全部準確登記入賬的基礎上，結出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會計作好充分準備。
四、編制會計報表
首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據(jù)總帳或有關明細帳資料按項目填列;還必須要使資產(chǎn)負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計，否則重填;最后還要編制人要簽名。
會計本來就是煩瑣的工作。在這段時間里，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
主管護師心得感想篇六
從參與公司的管理到現(xiàn)在又2個月的時間了，今天是第一次參與正式的主管培訓,我以前的任務是怎么樣想方設法做好自己手頭的工作，提高自己的教學水平，教學能力。怎么樣教好自己的學生，從3個月前接受管理這一塊，總的感覺就是培訓好一批自己的老師遠比教好自己的學生還要難。一是自己沒有做過管理，不知道改如何去做，二是身邊沒有榜樣.而今天開設的培訓彌補了這個漏洞.主管培訓這將協(xié)助我們更多的人成功完成自己的夢想。使我們成功的轉成管理人員. 這次培訓收獲很多，這次培訓結束了，但是我知道這只是一個好的開始，為了更好的做好工作，以下是我為以后工作所作的計劃：
1、 公司的企業(yè)文化和核心理念：用心關注學員成長灌輸每一位老師.
2、 對教師做好責任心和好的執(zhí)行力的培訓.教師的工作本身就是良心活,有責任心的老師才有可能教好自己的學生。全心全意立即行動，這是優(yōu)秀的執(zhí)行力; 不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力?？傊鞯闹饕饧由弦涣鞯膱?zhí)行力，永遠比一流的主意加上三流的執(zhí)行力更有效。
3、 學會做人，學會做事。不管以前做的怎么樣，目前我應當懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。為辦公室的老師做好榜樣的作用，用自己的行動去影響他們.穩(wěn)定好我們的教學隊伍。
4、 完善自己的性格，發(fā)揚自身的長處，彌補自身不足。
5、 注意工作中的細節(jié)?；叵胍幌屡嘤柕膬热?，所講到的不少內容都是非常細微并且靈活多變的東西。海底撈的成功靠的是做好細節(jié).培訓行業(yè)的成功靠的也是細節(jié),但是這些細節(jié)卻往往是最為關鍵的，極有也許起到?jīng)Q定性的用處。一個人的性格不少時候都是經(jīng)過細節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之，我感覺這次為我們舉行的主管培訓對我個人收獲是尤其大的。它
不但僅讓我提升了自身素養(yǎng)，增強了自我認識，寬闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后奮力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中，我定然會盡自己最大的奮力做一個出色管理者。帶出一支自己任何對手打不敗的教師隊伍.
現(xiàn)在的首要任務是建立健新教師的培訓流程.拿出自己的教師考核標準.讓每一格新來的老師在我們的培訓下慢慢成長,也讓每一個老師能清楚的認識到自己的能力應該得到的薪酬標準.使教學部的工作能夠有條不紊的進行.我會盡力盡快做好的.謝謝魏老師和程老師對我工作和生活的幫助,也謝謝各位老師的協(xié)助.我工作中的不足還希望你們能提出來.祝大家工作順利.身體健康.
主管護師心得感想篇七
第一段：介紹主管的角色和職責（200字）
作為一個主管，我負責管理和領導團隊，確保工作的順利進行并達到預期目標。我不僅要與團隊成員進行有效的溝通和協(xié)調，還要制定計劃和目標，監(jiān)督工作的進展并做出相應的調整。作為主管，我要不斷地學習和成長，不僅要提升自己的專業(yè)能力，還要培養(yǎng)團隊成員的能力，幫助他們實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展。
第二段：主管的困惑和挑戰(zhàn)（200字）
在成為主管的過程中，我遇到了許多困惑和挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)管理團隊比想象中要困難。每個成員都有不同的性格、能力和動機，如何合理分配工作并激發(fā)團隊成員的積極性是一項艱巨的任務。其次，面對團隊中的沖突和紛爭，我經(jīng)常感到手足無措。如何妥善處理并化解沖突，維護團隊的和諧和凝聚力，是我需要不斷學習和提升的技能。
第三段：主管的成長和體會（300字）
通過與團隊成員的交流和合作，我逐漸學會了善于傾聽和理解。我明白每個人都有自己的獨特之處，如何尊重和包容不同的意見和看法，才能真正實現(xiàn)團隊的協(xié)作與創(chuàng)新。同時，我也逐漸認識到，在做好團隊管理的基礎上，更要注重開展團隊成員的培訓和發(fā)展。只有為員工提供良好的學習和成長環(huán)境，他們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為團隊的成功做出貢獻。
第四段：主管的感悟和思考（300字）
作為一個主管，我深刻地意識到，領導力不只是管理團隊的能力，更是與團隊成員建立起良好的關系和信任的能力。在與團隊成員溝通時，我要學會傾聽，理解他們的需求和困惑，并及時給予支持和幫助。同時，在面對團隊中的問題和挑戰(zhàn)時，我要敢于承擔責任并做出決策。只有勇于承擔，才能夠贏得團隊成員的信任和尊重，最終實現(xiàn)團隊的成功。
第五段：未來的努力和展望（200字）
回顧過去的經(jīng)驗和體會，我深知自己還有許多不足和需要改進的地方。因此，我會繼續(xù)學習和進修，提升自己的領導能力和專業(yè)素養(yǎng)，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也會注重團隊成員的培養(yǎng)和成長，激發(fā)他們的潛力和熱情，共同實現(xiàn)個人和團隊的成功。我相信，通過不斷的努力和追求，我能夠成為一名出色的主管，帶領團隊走向更加輝煌的未來。
總結（100字）
成為一名主管是一項充滿挑戰(zhàn)的任務，但也是一次寶貴的成長機會。通過管理團隊和領導工作，我不僅提升了專業(yè)素養(yǎng)，還深刻地理解了團隊合作和領導力的重要性。未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的領導能力，為團隊的成功做出更大的貢獻。
主管護師心得感想篇八
7月16日下午在___公司領導及同事的帶領下，我們參觀了___市看守所，接受警示教育。走進看守所的大門，面對高墻鐵網(wǎng)，心情感到壓抑了許多。高墻隔開的是外面美麗的世界，鐵網(wǎng)攔住的是一顆顆失去自由的心。我們參觀了看守所的監(jiān)舍、食堂、和放風間;看到了那些失去自由，時時處處被監(jiān)控監(jiān)管，有家不能回，有事喊報告，親人看不到，吃不飽、穿不暖，過著與世隔絕的日子的那些罪犯，大家被深深地觸動了。
可能很多人都會想到一句話：“早知現(xiàn)在，何必當初”。所以，我們平時要嚴格要求自己，遵紀守法，認真正確對待自己的工作，一點都不能馬虎。以下結合我們財務部談談心得體會：
一、端正心態(tài)，嚴防各種不良思想的侵蝕。作為公司的財務工作人員，在生活上要自奉節(jié)儉，精神上要銳意進取，自覺抵制不良的風氣侵蝕和影響。我們要時刻牢記：修身立德，廉潔自律，自重、自省、自警、自勵，堅持不懈地進行思想改造和道德修煉，淡泊明志，固守節(jié)操，潔身自好，經(jīng)得住誘惑，耐得住清貧，永遠扮演一名正直的財務人員角色。
二、提高警惕，嚴防公司的資產(chǎn)被不法分子竊取。作為一名財務人員，我們不單單只管好自己，也應該提高警惕，杜絕任何有損公司利益的行為。當然，我們也相信絕大多數(shù)的人，都是正直善良的，不會干一些違法亂紀的事情，但是大千世界，蕓蕓眾生，總有那么一小撮人，被利益蒙蔽，鋌而走險。也許，我們一輩子都遇不到這種人，但是，我們不能為此放松警惕。心中要時刻警鐘長鳴，維護公司的利益不受一絲一毫的損害。
古語有云：食君之祿，擔君之憂。是公司給了我們一個工作的機會，讓我們能夠在這個競爭激烈的城市里得以立足;是公司給了我們一份優(yōu)渥的薪酬，讓我們能夠養(yǎng)活家里的妻兒老母;是公司給了我們一個溫馨的環(huán)境，讓我們能夠在異地享受家庭般的溫暖。一個人要有一顆感恩的心，我們要感恩公司，回饋公司。用我們感恩的心，勤勞的手為公司的發(fā)展添磚加瓦，獻計獻策，讓公司發(fā)展壯大起來。
看守所之門離我們每個人其實并不遙遠，就看我們自己怎樣把握;他們的教訓是深刻的，我們每個財務人員要引以為戒，抵制誘惑，遵紀守法;這也是公司開展警示教育目的所在。
主管護師心得感想篇九
在畢業(yè)臨降之前，學校給予了我們一個培訓的機會，為的是讓我們對社會有所實踐，我也非常珍惜這個機會，經(jīng)過學校的安排，我到了___保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺涌涌來之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。
在公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過,為,對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善的目標，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
主管護師心得感想篇十
雖然我們只在酒店進行為期幾個月的培訓，但酒店還是按正規(guī)的培訓生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們培訓的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的培訓讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
二、培訓過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們培訓生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是培訓生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在培訓過程中的一些感受，進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個涉外的高酒店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳培訓的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵(最多也只是發(fā)錢)，事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的培訓過程中，我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了)，即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結
酒店培訓的日子結束了，這次酒店培訓也是本人的第一次專業(yè)見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
主管護師心得感想篇十一
暑往寒來，日月如梭，轉眼__年已近歲末。對于精品商場的每一個人來說是成長的一年，是發(fā)展的一年，更是收獲的一年。一年里各部門同事緊密團結，認真貫徹落實年初集團公司制定的各項任務指標，穩(wěn)步推進各項工作，嚴格按照集團公司要求，深入開展“忠于企業(yè)服務企業(yè)”主題教育活動，圍繞著以財務工作為中心的細、全、堵指導方針，開展一系列堵漏工作。完善工作細節(jié)的同時，問題的出現(xiàn)也提醒我們工作無小事，對待工作必須時刻保持高度的責任感、使命感，絲毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延誤，甚至使公司蒙受損失，因此作為一名樓層主管擔當著公司、員工與顧客橋梁的角色，更應該將自己的職業(yè)視為事業(yè)來做，將公司賦予的使命融入自己的生命，現(xiàn)將一年來工作完成情況匯報如下：
一、從基礎入手，著力于人員素質培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。
2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。
3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。
4、成立了以骨干為主的結算小組。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規(guī)范財務管理，努力提高經(jīng)濟效益。
1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和《_》等規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。__年開支費用總額為_萬元，較上年增加了_萬元，增幅為_%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加_萬元，增幅為_%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的_倍。在費用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《_》等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為_%，節(jié)約費用_個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加強自身建設。
我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐 敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點。
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好__年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
主管職業(yè)工作心得感想4
主管護師心得感想篇十二
近日，我有幸參加了一次主管護師的訪談活動，通過與他們的深入交流，我深刻體會到了主管護師的重要性和潛力。以下是我對此次訪談的心得體會。
首先，主管護師的職責與使命是至關重要的。主管護師是醫(yī)護團隊的核心人物，他們通常負責指導護士的工作和實踐，確?；颊叩陌踩妥o理質量。通過本次訪談，我了解到主管護師除了具備優(yōu)秀的專業(yè)知識外，還需要有出色的溝通能力和決策能力。在訪談中，主管護師們講述了自己日常工作中的經(jīng)驗和故事，令我深感他們所肩負的巨大壓力和責任。他們在團隊中具有極高的威望和權威，為患者們提供了全方位的照顧和支持。
其次，主管護師的領導能力是他們能夠成功履行職責的關鍵。在與主管護師的訪談中，我發(fā)現(xiàn)他們具備了非常強的領導能力。他們能夠明確規(guī)劃護士工作的目標和任務，合理分配人力資源，并監(jiān)督護士的工作質量。他們常常通過開展培訓和學術交流活動，提高團隊的整體水平。在日常工作中，他們注重團隊精神的培養(yǎng)，鼓勵護士們積極主動地參與醫(yī)療工作，共同提升護理質量。通過與主管護師的交流和觀察，我對于領導力的重要性有了更深入的認識。
第三，主管護師在護理質量上起到了重要的保障作用。訪談過程中，主管護師們強調了護理質量的重要性，并分享了一些提高護理質量的方法。他們認為，高質量的護理是患者安全和滿意度的重要保障。主管護師們組織各種培訓和考核活動，提高護士的專業(yè)技能和素質，確保他們具備應對各種情況的能力。他們還介紹了一些管理工具和評估體系，用于評價護理質量，并提出改進建議。通過這些方法，主管護師們努力提高團隊整體的護理質量，為患者提供更好的護理服務。
此外，主管護師還承擔著團隊建設和人員管理的重要任務。他們了解護士的潛力和需求，幫助護士們制定個人發(fā)展計劃，并提供發(fā)展機會和支持。主管護師們通過開展團隊建設活動，增強團隊凝聚力和合作精神，推動醫(yī)護團隊的協(xié)作，提高工作效率。此外，他們還關注護士的工作滿意度和工作負荷，積極解決問題和提供改善意見，為團隊的穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻。
最后，本次訪談使我對主管護師這一職業(yè)有了更深入的了解和認識。他們在醫(yī)護團隊中具有重要的地位和作用，是整個醫(yī)療工作的中堅力量。他們的職責和使命無疑是艱巨的，但他們也展現(xiàn)了極高的素質和能力。通過了解主管護師的工作方式和心得體會，我也更加期待自己能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員，為患者提供更好的護理服務。
總之，主管護師的重要性不容忽視。通過與他們的交流和對話，我深刻認識到主管護師的領導能力、保障護理質量的職責以及團隊建設和人員管理等方面的重要性。作為一名醫(yī)護人員，我將以主管護師為榜樣，努力提高自己的素質和能力，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療護理服務。
主管護師心得感想篇十三
作為一名主管，我有幸擔任公司的領導崗位，負責管理一支團隊。在這個過程中，我度過了很多的挑戰(zhàn)和困難，也獲得了許多的收獲和成長。下面我將分享我作為主管的心得體會及感想。
首先，作為一名主管，我明白領導者是團隊的核心，我們的責任是幫助團隊成員實現(xiàn)個人價值，同時達成組織的目標。在我的工作中，我始終以身作則，樹立良好的榜樣，通過自己的行動來影響和激勵團隊成員。我注重培養(yǎng)團隊成員的創(chuàng)新精神和團隊合作意識，鼓勵他們提出新的想法，積極參與團隊活動。通過定期的團隊溝通會議和個別面談，我與團隊成員保持緊密的聯(lián)系，關注他們的需求和困難，幫助他們解決問題，推動他們的進步和發(fā)展。
其次，作為一名主管，我認識到有效的溝通和協(xié)調是團隊成功的關鍵。因此，我注重建立良好的溝通渠道，保持與團隊成員和上級的溝通暢通。我鼓勵團隊成員分享他們的看法和建議，傾聽他們的意見和感受。通過這樣的溝通，我能夠更好地了解團隊成員的需求，并及時調整管理方法和策略，以達到組織目標。
此外，作為一名主管，我十分重視培養(yǎng)團隊成員的能力和素質。我不僅關注他們的專業(yè)知識，還注重培養(yǎng)他們的團隊精神、溝通能力和領導力。我鼓勵團隊成員參加培訓和學習，提供機會讓他們發(fā)揮潛力。在工作中，我給予他們充分的自主權和責任，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。我還注重團隊的多元化，鼓勵團隊成員之間相互學習和合作，共同成長。
在實踐中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困境。有時候團隊成員之間的合作存在摩擦和矛盾，有時候團隊的目標和個人利益發(fā)生沖突。在面對這些問題時，我始終保持冷靜和客觀的態(tài)度，耐心傾聽各方的意見和看法，并尋找解決問題的方法。我通過團隊建設和培訓來加強團隊的凝聚力和協(xié)作能力，通過制定明確的目標和獎懲機制來激勵團隊成員的積極性。在團隊發(fā)展和管理方面，我不斷反思和總結經(jīng)驗教訓，不斷改進和提升自己的管理水平。
總之，作為一名主管，我深知團隊的成功離不開全體成員的共同努力和奉獻。在工作中，我始終以實際行動和積極態(tài)度影響和激勵團隊成員，不斷提升團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我相信只要我們始終保持團結協(xié)作、學習創(chuàng)新的態(tài)度，我們的團隊一定能夠克服困難、取得更大的成就。作為一名主管，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的管理能力和專業(yè)素質，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
主管護師心得感想篇十四
時光飛逝，日月如梭，轉眼間我在會計主管崗位工作已經(jīng)整整六年，在這六年里，在各級領導和同事們的幫助、支持、配合下，我順利完成了各項工作任務。按照支行工作部署和工作安排，緊緊抓住案件風險防范這條主線，加強業(yè)務知識的學習，認真履行會出輔導職責，促進了會計工作規(guī)范化、制度化?，F(xiàn)將這幾年的工作匯報如下：
一、強化學習、嚴于律己，努力提高自身素質。
作為一名會計主管，必須不斷地學習，不斷地更新知識，才能提高自己的理論水平和業(yè)務能力。因此，幾年來，我認真學習了各類金融法律、法規(guī)以及會出規(guī)章制度，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后，我受益非淺，在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，樹立良好的道德觀念，杜絕腐 敗行為，清正廉潔。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、務實開拓，我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī)，在工作中講大局、講原則、講團結。生活中，嚴格要求自己，作風優(yōu)良，事事處處以大局為重，以集體利益為重，克己奉公。
二、以優(yōu)質服務為主線，立足本職、服務三農(nóng)。
農(nóng)村商業(yè)銀行是“根植地方、服務大眾”的農(nóng)村銀行，因此，必須立足“三農(nóng)”，為廣大農(nóng)村地區(qū)提供方便、快捷的金融服務，才能促進銀行的持續(xù)發(fā)展。我在工作中，積極主動協(xié)調多方關系，克服種種困難，?搶抓有利時機，牢固樹立“存款興行”的思想意識，千方百計籌措資金。我與內勤的同志一道，時時注意服務的言行，熱情對待每一位客戶，耐心細致地做好解釋，做好優(yōu)質服務工作。抓好對公業(yè)務，主動與各單位聯(lián)系，吸納多方資金。加大業(yè)務宣傳力度，充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉(xiāng)宣傳、標語宣傳等方式進行全方位宣傳。幾年來，在支行統(tǒng)一安排下，我積極參加了分理處開展的各種營銷活動。在針對農(nóng)村社保開戶的時候，我主動與鎮(zhèn)、村、社聯(lián)系，與其它同事一道，克服困難，犧牲休息時間，晚上加班工作，保質保量提前完成任務，贏得了群眾的好評。
三、加大財務管理力度，認真做好會出輔導、統(tǒng)計報表和反洗錢等工作。
作為一名會計主管，必須要有較強的責任心，在工作中以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶管理、重空憑證管理、現(xiàn)金管理、聯(lián)行往來等規(guī)章制度檢查力度，遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生，實現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標，確保了全年無事故的發(fā)生。我堅持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點檢查制度執(zhí)行情況，組織臨柜人員學習業(yè)務知識和工作紀律，對會出工作進行細致檢查、認真輔導，發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀和失誤之處，當面指出，及時化解經(jīng)營風險，防止案件發(fā)生。平時工作中，我注重數(shù)據(jù)收集和票據(jù)及時整理歸檔，隨時向支行提供、上報準確的數(shù)據(jù)和報表。加大反洗錢工作力度，維護正常的金融秩序，杜絕金融案件的發(fā)生。
幾年來，我虛心學習，苦練內功，理論水平和業(yè)務能力有了很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，在這六年里，有三年被支行評為先進、優(yōu)秀員工。我所取得的成績與領導和同事的關心和支持分不開的。我自我反思，在工作中仍存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一是對業(yè)務知識學習堅持不夠好、不全面，沒有很好地處理工學矛盾。整天忙于工作和事務，沒能夠拿出足夠的時間進行學習，面對改革的新形勢、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導工作。
二是與領導和同事們交流不夠。開展交心談心活動較少，不能及時溝通，交流思想。
三是深入網(wǎng)點檢查力度不夠，未能及時、全面了解會出工作動態(tài)，往往檢查較多，關心和嚴格要求較少等等。
對這些問題，我將在來年的工作中加以改正，在上級組織和分理處領導的帶領下，在同事們的關心、支持下，繼續(xù)努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，克服困難，為農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
主管職業(yè)工作心得感想3
主管護師心得感想篇十五
__年，是本人在財務科工作的第_年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻：
1、根據(jù)公司經(jīng)營管理的需要，結合本公司的實際情況，對國家頒布的各項財務會計等法規(guī)認真遵守，并對公司制定的各項財務制度嚴格執(zhí)行。
2、為了更好地加強內部管理，本部門的每位員工都能明確職責范圍，密切協(xié)作，各司其職，能有效地防止和制止財務弊病的發(fā)生，確保財務工作規(guī)范化，并能積極配合有關部門做好各項工作。
3、在日常費用報銷以及各項費用的收取工作中，熱情周到，準確無誤，并能做好與各個部門的密切合作，能積極配合有關部門做好各項工作。
4、在會計憑證的制單工作中，能慎密嚴謹，為每年的財務審計順利過關打下良好的基礎。
5、根據(jù)經(jīng)營戶的臺帳，定期整理有關業(yè)主的應收租金情況，配合相關部門做好催繳工作。
6、在每月的工資發(fā)放工作中，能配合辦公室制作完成員工工資表，并能準確發(fā)放到每名員工的帳戶中。
7、配合辦公室做好每周的員工食堂的費用結算工作。
8、收銀員能更加嚴格要求自己，提高業(yè)務能力，每日準確填寫收銀日報表上交部門相關人員，使每月的銀行刷卡核對工作得以順利進行。
9、對于每月應上報稅務的各種會計報表以及稅務報表，都能做到內容完整，數(shù)據(jù)準確，報送及時。
10、日常工作中，能及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出建議，避免產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟損失。
11、對各部門所需的數(shù)據(jù)，能不厭其煩，及時提供。
12、經(jīng)過多溝通，與_稅務師事務所達議，取得了一人滿意的年度會計年審報告。
13、為了給公司的穩(wěn)定起到積極的作用，積極聯(lián)系稅務部門，做好業(yè)主的稅收減免工作，給市場管理提供了幫助。
在總經(jīng)理的感召下，員工之間能友好相處，在遇到困難的時候能夠互幫互助，并已適當安排好特殊員工的工作。
在今后的工作中，本部門員工將更加齊心合力，加強對自身素質的提高，嚴格勞動紀律，努力提高工作效率，繼續(xù)提供給各部門更準確、更完整的財務數(shù)據(jù)。
主管職業(yè)工作心得感想5
主管護師心得感想篇十六
作為業(yè)務主管，我有幸擔任這個職位已經(jīng)有一段時間了。在這段時間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，通過不斷地學習和總結，我有了一些深刻的體會和感想。
首先，作為一名業(yè)務主管，我必須具備良好的溝通能力。在日常工作中，我需要與各種不同的人合作，包括上級、下屬、客戶、合作伙伴等。良好的溝通不僅可以幫助我更好地理解他人的需求和意見，還可以有效地傳達自己的想法和決策。透過與他人的互動，我意識到溝通并不僅僅是說話，更重要的是傾聽和理解。只有通過積極的溝通，我們才能建立良好的合作關系，實現(xiàn)共贏。
其次，作為業(yè)務主管，我深知團隊的重要性。團隊是一個整體，每個成員都有自己的優(yōu)勢和特長，只有發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，才能使整個團隊更加強大。因此，我將重點放在團隊建設和發(fā)展上。我盡力為團隊提供一個良好的工作環(huán)境，鼓勵每個人的創(chuàng)新和發(fā)展。我相信只有每個人都能盡自己最大的努力，團隊才能取得更好的成績。與此同時，我也注意到團隊的凝聚力和合作能力對于業(yè)務的成功至關重要。團隊成員之間的信任和合作可以帶來更高效的工作方式和更好的結果。
再次，作為業(yè)務主管，我明白學習的重要性。在這個快速發(fā)展的時代，只有不斷學習和更新自己的知識，才能跟上時代的步伐。業(yè)務領域的知識變化非常快，所以我時刻保持著學習的態(tài)度。我會定期參加培訓課程和行業(yè)研討會，了解最新的業(yè)務趨勢和發(fā)展方向。同時，我也樂于分享我的學習和經(jīng)驗給團隊成員，幫助他們提升自己的技能和知識。只有不斷學習，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭力。
最后，作為業(yè)務主管，我也要具備一定的領導能力。領導是一項復雜的任務，需要有遠見和決斷力。我意識到領導并不是一味地指示和命令，而是需要與團隊成員共同成長和進步。作為領導者，我時刻關注團隊成員的發(fā)展和滿意度，通過提供培訓和指導，幫助他們實現(xiàn)個人目標。我也相信良好的領導力可以激發(fā)團隊的潛力和創(chuàng)新能力，推動業(yè)務的發(fā)展和持續(xù)改進。
總結起來，作為一名業(yè)務主管，我深知溝通、團隊、學習和領導力的重要性。通過付出努力和不斷地學習，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的業(yè)務主管，帶領團隊取得更大的成就。我將繼續(xù)保持對自身的要求和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻力量。同時，我也希望通過我的體會和感想，鼓勵和啟發(fā)更多的業(yè)務主管，共同成長和進步。
主管護師心得感想篇十七
主管護師訪談是醫(yī)療團隊中至關重要的環(huán)節(jié)之一。通過與主管護師的交流，可以提高護士對患者的關注度，確定患者真正需要的護理，更好地協(xié)調醫(yī)療團隊，提高醫(yī)療質量。在過去的日子里，本人有幸參與了多次主管護師訪談，深受啟發(fā)和收益。在此，本文將分享本人的主管護師訪談心得體會。
第二段： 參與主管護師訪談的契機
在我的護理工作中，我逐步了解到，對于病情復雜、需要長時間監(jiān)測、護理的重癥患者，協(xié)調、溝通和對患者的跟蹤管理至關重要。因此，我積極主動地請示上級，爭取參與醫(yī)療管理小組，并參與主管護師訪談。
第三段：參與訪談的收獲
在主管護師訪談中，我學習到了如何客觀地感知、審視和記錄患者的病情變化和護理過程；學會了如何有效地與醫(yī)生和其他護士溝通，現(xiàn)場解決問題，并以有條理的方式提出問題和建議。另外，通過主管護師的講解，我了解到不同患者的護理需求和特殊護理要求，并學習到不同類型、不同病情患者的護理技能，這讓我更加專業(yè)化。
第四段：主管護師訪談對護理工作的促進
對于我個人而言，參與主管護師訪談不僅讓我受益匪淺，還讓我更加懂得：護理工作是一項貫穿始終的工作，不只是任務，而是對病人的責任和關愛。因此，在我的日常工作中，我將思考與主管護師訪談相關的內容，尋找不足之處，并將其積極運用到我的日常護理工作中，從而提高我自己的護理質量和工作效率。
第五段： 結論
在今天的醫(yī)療領域，患者是處于核心地位的。通過參與主管護師訪談，我深刻地認識到團隊協(xié)作，交流溝通和護理質量的重要性。因此，我希望護士們可以更加積極主動地參與到主管護師訪談中，掌握護理的專業(yè)知識和護理技巧，增強患者關注度，提高醫(yī)療質量。
主管護師心得感想篇十八
作為學生主管護師訪談的參與者，能夠和學生主管護師展開真誠的對話，感受他們的心聲與想法，讓我受益匪淺。這次訪談給了我機會了解學生主管護師的工作環(huán)境和心路歷程，深刻認識到他們的重要性和責任感。通過這次訪談，我認識到作為一個學生主管護師，他們面臨的挑戰(zhàn)和壓力，學生主管護師對學生的關心和擔憂，以及他們對于自己職業(yè)發(fā)展的期望。
首先，我對學生主管護師的責任感有了更深刻的認識。在訪談中，學生主管護師告訴我，他們不僅負責學生的日常生活照顧，還要關心學生的學習和心理健康。他們不僅關注學生的身體狀況，還關注學生內心的情感需求，試圖通過溝通和引導幫助學生成長。他們告訴我，他們將學生視為自己的“孩子”，愿意為他們付出任何努力。這讓我深感學生主管護師所承擔的責任并不局限于照料，還包括關心和引導學生全面發(fā)展。
其次，學生主管護師面臨的挑戰(zhàn)和壓力也讓我印象深刻。在訪談中，他們告訴我，學生的個性多樣，需求各異，每個學生都需要特別的關注。有些學生面臨著情感問題、學習困難或者家庭問題，學生主管護師需要不斷地調整自己的角色和方式，給予學生精心的關懷和引導。他們必須具備豐富的專業(yè)知識和情感溝通技巧，才能更好地幫助學生克服問題。在訪談中，他們流露出的挑戰(zhàn)和壓力讓我對學生主管護師的工作充滿了敬意。
此外，學生主管護師對學生的關心和擔憂讓我感受到了他們的真誠和愛心。在談及學生的成長和發(fā)展時，學生主管護師表示他們最希望看到學生變得獨立自主、積極向上。他們對學生的關心不僅體現(xiàn)在外在的照料，更體現(xiàn)在對學生內心世界的關注。學生主管護師告訴我，他們希望學生能夠克服困難、追求自己的夢想，并且能夠擁有積極的心態(tài)和健康的生活方式。他們愿意為學生提供幫助的同時，也希望學生能夠更好地照顧自己。
最后，學生主管護師對自己職業(yè)發(fā)展的期望也給了我啟示。在訪談中，學生主管護師表示他們希望通過不斷學習和提升自己的能力來更好地服務學生。他們希望能夠擁有更多的專業(yè)知識和技能，以更好地滿足學生的需求。學生主管護師表示，他們將會持續(xù)努力進修和深造，以便能夠在工作中發(fā)揮更大的作用。他們不僅希望成為學生的引路人，也希望成為學生的榜樣和堅強的后盾。
通過學生主管護師訪談，我對他們的工作和責任有了更深入的了解。學生主管護師的責任感、面臨的挑戰(zhàn)和壓力、對學生的關懷和擔憂，以及對自己職業(yè)發(fā)展的期望，都讓我對學生主管護師的工作充滿了敬意。我被他們的付出所感動，也被他們的堅守所鼓舞。我相信，在學生主管護師們的關懷和引導下，每個學生都有可能發(fā)展成為一個獨立、自主且富有希望的個體。我希望將來能夠成為一名學生主管護師，為更多的學生提供幫助和關懷。
主管護師心得感想篇十九
近日，我有幸參與了學生主管護師訪談，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟發(fā)。這次訪談讓我深切感受到了學生主管護師制度的重要性和益處。在這篇文章中，我將分享我對學生主管護師訪談的心得體會，以及對于如何進一步提升學生主管護師制度的一些建議。
首先，學生主管護師訪談給我?guī)砹怂季S的啟迪。在與主管護師的交流中，我拓寬了自己的視野，了解了護理領域的最新動態(tài)和前沿技術。主管護師還分享了他們在實踐中遇到的挑戰(zhàn)，以及應對挑戰(zhàn)的方法。這些經(jīng)驗和觀點對我來說是一種寶貴的財富，讓我受益良多。
其次，學生主管護師訪談讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標。通過與主管護師的交流，我對自己希望在護理領域發(fā)展的方向有了更加清晰的認識。我了解到，只有不斷學習和進步，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立足。主管護師的經(jīng)驗和建議幫助我明確了自己的短期和長期目標，并激發(fā)了我追求更高職業(yè)成就的動力。
第三，學生主管護師訪談展示了學生主管護師制度的優(yōu)勢。通過與主管護師的交流，我認識到學生主管護師制度在提高護理人員的素質和能力方面起到了巨大的作用。主管護師通過傳授知識和經(jīng)驗、指導學生的學習和實踐，為學生的成長提供了有力的支持和保障。這種制度不僅可以提高學生的學術水平，還可以培養(yǎng)學生的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，為他們未來的護理工作打下堅實的基礎。
然而，盡管學生主管護師制度帶來了許多好處，但也存在一些不足之處。首先，學生主管護師制度的資源分配不均衡。在一些學?；蜥t(yī)院，由于資源緊張，學生主管護師的數(shù)量有限，導致一些學生無法得到充足的指導和支持。此外，學生主管護師的負責范圍也往往過于狹窄，無法滿足學生的多樣化需求。因此，我建議學校和醫(yī)院應加大對學生主管護師制度的投入，提高資源的分配效率和質量，確保每個學生都能獲得到充分的支持和指導。
另外，學生主管護師制度的評價和監(jiān)督機制也需要進一步完善。目前，由于評價和監(jiān)督機制不健全，一些學生主管護師存在敷衍塞責的現(xiàn)象。即使學生主管護師數(shù)量充足，但如果他們對學生的指導和支持不夠出色，也不能達到提高學生能力的目的。因此，學校和醫(yī)院應建立起科學的評價和監(jiān)督機制，確保學生主管護師的工作質量和學生的受益程度得到有效監(jiān)管。
總之，學生主管護師訪談是一次非常有意義的經(jīng)歷，讓我對學生主管護師制度有了更深入的認識和理解。通過這次訪談，我不僅受益匪淺，還提出了一些關于提升學生主管護師制度的建議。我相信，通過進一步完善和優(yōu)化學生主管護師制度，我們可以為護理領域的發(fā)展培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才，為患者提供更好的護理服務。
主管護師心得感想篇二十
近日，筆者有幸參與了一次關于主管護師訪談的活動。在與多位主管護師的交流中，我深刻地感受到了主管護師在醫(yī)療團隊中的重要性和其獨特的職責。以下是我對此次訪談活動的一些心得體會。
首先，主管護師的角色十分重要。在醫(yī)療團隊中，主管護師是連接醫(yī)生和護士之間的橋梁，既要承擔護士的管理工作，又要與醫(yī)生密切合作。他們需要具備專業(yè)的知識和技能，能夠提供良好的護理服務，同時也需要具備良好的溝通能力和團隊管理能力。主管護師的負責還包括為團隊成員提供指導和培訓，促進他們的職業(yè)發(fā)展，保證護理質量的提高。
其次，在訪談中，我了解到主管護師對團隊成員的引導和激勵至關重要。一位主管護師分享了自己的經(jīng)驗：“作為主管護師，我經(jīng)常與護士們交流，了解他們的需求和困惑，然后給予適當?shù)慕ㄗh和指導。同時，我也要鼓勵和表揚他們，在工作中給予他們信心和動力?！蓖ㄟ^該主管護師的分享，我認識到主管護師的引導和激勵對于提高護士的工作積極性和工作效率非常重要。
另外，主管護師在溝通中的技巧也給我留下了深刻的印象。一位主管護師談到：“溝通是我們工作中最重要的一部分，通過溝通我們才能理解彼此的需求和意見。我常常采用開放性的問題來與護士們交流，鼓勵他們主動表達自己的想法，同時也要注意傾聽和尊重他們的意見?！痹谶@次訪談中，我感受到主管護師善于傾聽和理解，能夠為護士們提供一個開放、包容的溝通氛圍。
值得一提的是，作為主管護師還需要具備團隊管理的能力。一位主管護師表示：“管理團隊需要掌握一些基本的管理技巧，包括目標設定、任務分配、績效評估等。在我管理團隊的過程中，我也發(fā)現(xiàn)通過團隊合作和團隊建設，可以更好地實現(xiàn)目標?！边@次訪談讓我明白，主管護師需要具備一定的管理能力，能夠協(xié)調和組織團隊成員的工作，從而更好地完成工作任務。
最后，主管護師在實踐中起到了積極的引領作用。在訪談中，有一位主管護師提到：“我們作為主管護師不僅要具備專業(yè)知識和技能，還需要具備先進的學習意識和實踐經(jīng)驗。只有自身不斷學習和進步，才能指導和幫助團隊成員不斷成長?！边@位主管護師的話語給了我很大的啟示，讓我認識到主管護師需要不斷學習和實踐，為團隊成員提供更好的引領和指導。
通過此次主管護師訪談，我對主管護師的角色和職責有了更深入的了解。他們作為護理團隊中的重要組成部分，需要具備專業(yè)的知識和技能，同時也需要具備良好的溝通能力和團隊管理能力。主管護師在工作中發(fā)揮著引導和激勵團隊的作用，通過溝通和協(xié)調團隊成員的合作，促進團隊的成長和發(fā)展。我深刻地感受到了主管護師對于團隊合作的重要性和他們在醫(yī)療團隊中的獨特價值。
主管護師心得感想篇二十一
在醫(yī)院中，主管護師是護理團隊中的重要成員之一。他們扮演著溝通患者和醫(yī)生間的橋梁，是協(xié)調患者護理的關鍵人物。為了更好地了解主管護師的作用和心態(tài)，本人對兩位主管護師進行了訪談，以下是本人的體會和思考。
第二段：主管護師的作用
在訪談中，主管護師強調了她們的工作不僅僅是安排和分配患者的護理工作，還需要關注患者的情況，并與醫(yī)生進行及時溝通和協(xié)作。此外，還需要對護理團隊進行指導和培訓，確保每個護士都能夠為患者提供高質量的護理服務?？傊?，主管護師是協(xié)調各方面資源的重要橋梁，是醫(yī)院護理工作的中心人物。
第三段：主管護師的壓力
隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大和患者對醫(yī)護人員的要求不斷提高，主管護師的工作壓力也越來越大。她們需要不斷學習新的護理知識和技能，以提高自己和團隊的護理水平。此外，她們還要處理患者的復雜情況和家屬的需求，這增加了她們的工作負擔。然而，她們依然堅守在護理第一線，不斷為患者提供高品質的護理服務。
第四段：主管護師的職業(yè)發(fā)展
在訪談中，主管護師談到了自己的職業(yè)發(fā)展方向。她們表示，在今后的工作中，希望通過不斷學習和實踐，提高自己的護理技能和管理能力，成為一名技術嫻熟、管理優(yōu)秀的護士長。并希望醫(yī)院可以為護理團隊提供更多的培訓和發(fā)展機會。這表明主管護師們不僅關注自己的職業(yè)發(fā)展，也非常關注團隊的發(fā)展和提升。
第五段：結語
通過訪談，我深刻地認識到了主管護師在醫(yī)院護理工作中的重要作用和巨大壓力。她們是護理團隊的中堅力量，為患者提供了高品質的護理服務。同時，她們也在不斷地學習和進步，致力于提高自己和團隊的能力和素質。在日后的工作中，我會向主管護師們學習，努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和護理水平。
主管護師心得感想篇一
由于學校與酒店合作的關系，我來到了__酒店培訓。其中主要是平時酒店宴會廳內的服務員培訓。以下是我在酒店餐飲部的培訓報告。
一、培訓時間
20__年6月2日
二、培訓地點
__酒店餐飲部
三、培訓內容
餐飲部的工作環(huán)境相對輕松自由，整個晚上是以樂隊表演和自助餐的形式進行的，客人們可以暢飲啤酒，人到啤到。作為服務人員，我們不被要求要用托盤送啤酒，雙手拿杯子就可以了，有時候兩個手一共可以拿得起8杯啤酒，也覺得自己挺厲害的呢!每天下午我們的主要任務就是一些簡單的場地布置：擺桌子、分餐具、弄紙巾花、準備自助餐、擺啤酒等等。到了晚上，即客人入座后，我們主要任務就是自助餐服務、倒啤酒和調動客人的積極性，融入到現(xiàn)場氣氛。
一開始倒啤酒沒有經(jīng)驗，我總是掌握不好啤酒氣泡冒出來的度，總是倒太多導致氣泡溢出來灑在桌上，甚至溢到客人的手機上、身上，每次遇到這種情況我都會很慌張，會覺得很不好意思，好在每次客人都還是很謙和地處理我的失誤。不過倒多了，總結出了經(jīng)驗便也可以把倒啤酒這么簡單的事情做好。啤酒節(jié)的客人留給我印象最深刻的也有兩個：
有一桌全是德國人，他們喜歡單獨買德國的某種酒來喝，作為服務他們桌的我也樂此不疲地幫他們買了三四次酒，最后一次幫他們買的時候他們，他們還給了我小費。這是人生中第一次收到小費，一開始很不好意思拿，一再的推脫，那個德國人硬塞到我口袋里，我也不再好拒絕，內心還是很欣喜的。雖然不是說很多錢，但卻是一種鼓勵，起碼是對我服務的一種肯定。最后他走的時候還親了我的臉頰，一直和我說“thankyou”，其實覺得自己做的不過是分內之事，卻得到別人如此的肯定，那時的我很是開心。
還有一個做it的小哥哥，她說我很可愛長得很像她的妹妹，拿了一杯啤酒來敬我，還留了我的電話號碼，后來第二天我收到了他的短信，短信上寫著“昨天謝謝你了，小妹妹!”收到短信的那刻內心很是感激，看到自己的服務能夠帶給別人快樂，真得很感謝有這么多人滿意我這并不是特別專業(yè)的服務，也特別感謝客人對我的包容。
培訓期間，我們學校的指導老師也有參加，每次看到老師來的時候，都很開心，真得有種母親來看兒女的親切滿足感，真得很感謝老師對我們學生的支持。
第一次是由一個師姐作為負責人帶領著我們，那時的著裝要求是女生要求穿高跟鞋，對于很多從來沒穿過高跟鞋的學生來說，這簡直是煎熬，每天工作十個小時左右本來就已經(jīng)是一種挑戰(zhàn)，再加上要穿上高跟鞋，很多同學培訓了幾天都堅持不下去了，也有個別同學把腳崴了。隨之而來的就是同學們的各種理由翹班、請假。
還記得那時候師姐實在是看不下去了，給我們每個人發(fā)了一個短信，短信中是這樣說的：其實我知道大家都很累，也許以前從來都沒有這么辛苦過，但是這就是社會現(xiàn)實，工作不像上課，不是想累了就可以翹課，不是辛苦就可以請假的，既然來了就好好堅持住，挺過這一關以后的路才會更好走一點。當時看到這個短信后我選擇了堅持，真的是既來之則安之，當初答應酒店要去培訓，不管再苦再累都要履行這個，也是做人最基本的誠信原則，事實證明，最終堅持下去做完八天的餐飲部培訓讓我受益的遠遠不止這些。
第二次我成為了我們學校的培訓負責人，有了上一屆的經(jīng)驗我也能比較好的完成這次培訓，然后作為負責人我的責任就更多，每天的排班安排、請假調班聯(lián)系、同學們的意見反饋以及酒店方發(fā)現(xiàn)同學們中存在的問題，我作為一個中間人要統(tǒng)籌兼顧?；蛟S這兩次酒店餐飲部的培訓，讓我學到的更多的是如何堅持和一份責任。每天最后會打出每日的營業(yè)額，看著那些數(shù)字，我們會為一點點的進步而喜悅，也會為不太滿意而想更多的宣傳方式推出我們的產(chǎn)品?；蛟S這次培訓，讓我學到更多的是如何營銷，如何推出新產(chǎn)品，如何讓客人更加樂意去購買你的產(chǎn)品。
餐飲部的服務，我覺得真得是一個很鍛煉人的工作。還記得一開始做的那幾次，真的是什么狀況都出現(xiàn)了，例如：盤子超出了預期的重，結果上菜的時候根本拿不穩(wěn)直接砸到桌子上。幫客人收盤子的時候托盤沒有拿穩(wěn)，差一點整個托盤掉到地上。倒茶的時候差點燙到客人。有時候提供的飲料品種太多，分不清楚給客人倒錯飲料。倒紅酒時量倒的太多，弄得客人很尷尬等等問題。
同時也感到自己是幸運的，出現(xiàn)了這么多問題，而每次客人們都很好人地原諒我甚至幫助我完成我的工作。如今自己已經(jīng)可以熟練地完成這些工作，每個服務步驟都可以完成的井然有序，并且通過那么多失誤，我自己也總結出了很多服務的技巧。有時候真的不能小瞧服務員這個崗位，能把這個崗位做好，也需要一定的磨練經(jīng)驗，比如上菜的時候什么菜要朝什么方向，紅酒要倒多少，菜在轉盤上怎么擺等等這些微小的細節(jié)上面都是大有講究的。或許宴會廳的培訓讓我更加懂得細節(jié)的重要性，很多東西看似簡單，可想要做好卻不簡單，但我永遠相信'業(yè)精于勤'的道理。
四、培訓總結
當初報了酒店管理這個專業(yè)，現(xiàn)在看來是個正確的選擇。很多人都說做酒店是越做情商越高，很認可這個說法。或許現(xiàn)代很多人看不起服務員這個崗位，但是當我真正深處其位時，我也懂得了其中的酸甜苦辣。
做酒店讓我學會更加感恩、更加在意別人的感受，并且更加細膩化。同時，“術業(yè)有專攻”、“業(yè)精于勤”、“持之以恒”這三個道理也讓我在培訓期間有了更深的理解。任何行業(yè)都是從基層開始，這沒有什么丟人不丟人的，作為年輕人，我們唯有腳踏實地、一步一步地向前努力，才能走得更遠。
我永遠不會忘記，在一次培訓的晚上，我問我的主管，酒店業(yè)這么辛苦這么累，你怎么還做得這么開心?你是怎么堅持下來的?他給我的答案是：因為熱愛這個行業(yè)，就算是在工作都是一種快樂，所以自然就不會覺得辛苦了。這個答案，作為酒店人的我一輩子都不會忘。
主管護師心得感想篇二
作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通，分享這次收銀主管培訓心得感想。 下面是本站小編為大家收集整理的收銀主管培訓心得感想，歡迎大家閱讀。
光陰似劍，時光如梭，轉眼xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。
我于xx年6月到商場工作，作為一名收銀員，我總結了以下內容：
1、 作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領導對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理、指導工作
領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談談如何做好一個領班。
(1)、專業(yè)能力
作為一個領班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：
1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習?！安粣u下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度。
(2)、管理能力
管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。
(3)、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬的能力
作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
(5)工作判斷能力
所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非
常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
從參與公司的管理到現(xiàn)在又2個月的時間了，今天是第一次參與正式的主管培訓,我以前的任務是怎么樣想方設法做好自己手頭的工作，提高自己的教學水平，教學能力。怎么樣教好自己的學生，從3個月前接受管理這一塊，總的感覺就是培訓好一批自己的老師遠比教好自己的學生還要難。一是自己沒有做過管理，不知道改如何去做，二是身邊沒有榜樣.而今天開設的培訓彌補了這個漏洞.主管培訓這將協(xié)助我們更多的人成功完成自己的夢想。使我們成功的轉成管理人員. 這次培訓收獲很多，這次培訓結束了，但是我知道這只是一個好的開始，為了更好的做好工作，以下是我為以后工作所作的計劃：
1、 公司的企業(yè)文化和核心理念：用心關注學員成長灌輸每一位老師.
2、 對教師做好責任心和好的執(zhí)行力的培訓.教師的工作本身就是良心活,有責任心的老師才有可能教好自己的學生。全心全意立即行動，這是優(yōu)秀的執(zhí)行力; 不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力。總之三流的主意加上一流的執(zhí)行力，永遠比一流的主意加上三流的執(zhí)行力更有效。
3、 學會做人，學會做事。不管以前做的怎么樣，目前我應當懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。為辦公室的老師做好榜樣的作用，用自己的行動去影響他們.穩(wěn)定好我們的教學隊伍。
4、 完善自己的性格，發(fā)揚自身的長處，彌補自身不足。
5、 注意工作中的細節(jié)?；叵胍幌屡嘤柕膬热荩v到的不少內容都是非常細微并且靈活多變的東西。海底撈的成功靠的是做好細節(jié).培訓行業(yè)的成功靠的也是細節(jié),但是這些細節(jié)卻往往是最為關鍵的，極有也許起到?jīng)Q定性的用處。一個人的性格不少時候都是經(jīng)過細節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之，我感覺這次為我們舉行的主管培訓對我個人收獲是尤其大的。它
不但僅讓我提升了自身素養(yǎng)，增強了自我認識，寬闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后奮力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中，我定然會盡自己最大的奮力做一個出色管理者。帶出一支自己任何對手打不敗的教師隊伍.
現(xiàn)在的首要任務是建立健新教師的培訓流程.拿出自己的教師考核標準.讓每一格新來的老師在我們的培訓下慢慢成長,也讓每一個老師能清楚的認識到自己的能力應該得到的薪酬標準.使教學部的工作能夠有條不紊的進行.我會盡力盡快做好的.謝謝魏老師和程老師對我工作和生活的幫助,也謝謝各位老師的協(xié)助.我工作中的不足還希望你們能提出來.祝大家工作順利.身體健康.
主管護師心得感想篇三
今年根據(jù)學校安排，我和幾個同學來到了__酒店進行培訓，主要工作是擔任餐飲部的服務員，以下是我的培訓報告。
__酒店項目按照國家五標準設計，酒店的內部功能布局和設施均按國家白金五酒店標準設置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳，風味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務、休閑、健身等綜合設施一應俱全。在室內、室外裝修設計上聘請國內外知名設計公司，同時采用先進的施工技術和環(huán)保材料。投入使用后的__酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務優(yōu)勢和團隊精神，始終秉承“品質、品牌、品位、服務”的經(jīng)營理念，以全新的觀念、全新的投入努力將__酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務當?shù)亟?jīng)濟建設。
三、培訓內容
在__酒店的培訓生活中，培訓的部門是餐飲部分支的風味餐廳，在其擔任服務員一職。風味餐廳主要經(jīng)營本地特色菜，可容納250人的同時就餐，其中包括四個包間。我負責的包間雖然不是的，卻是最豪華的，其實就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間。我每天負責餐飲包間的一切，衛(wèi)生，餐具盤點，當然也包括最重要的客人用餐，當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務。
餐飲都是兩頭班，早上十點到下午兩點，下午五點到晚上九點半，如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗，到部門后的第一件事就是每天的例會，例會會對昨天的工作進行總結然后對今天的工作進行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃，到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間。
客人來了坐定以后，首先向其問好，確定來客人數(shù)，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點的菜品，如果客人在反復看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味，向其推薦，客人點完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點，之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌，如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
四、培訓體會
1、微笑服務
對于服務這個直接對客的一線行業(yè)，微笑服務至關重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在培訓中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的培訓之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
2、靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學習使我們對服務有了一定的理論認識，使我們在對客服務中對自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規(guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務，才能使我們的服務達到優(yōu)質甚至及至。
3、推銷技巧
在六個月的對客服務中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點什么，這時就需要服務員發(fā)揮推銷技巧向客人主動推薦。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷，都是六個月培訓生活的累積和沉淀。其實點菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時食用的，如果客人點了海鮮，那么在最后上水果的時候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;當?shù)氐难蛉馓貏e出名，也幾乎成為就餐客人的必點，在食用羊肉的時候需要注意，羊肉不能與醋同時食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
五、培訓建議
1、理論與實際操作的結合
在學校我們學習的都是理論知識，而在工作中更多的是需要實際操作：
(1)在學習的同時學校應有屬于自己的實際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道，什么是三點一線，而在實際操作中并不知道怎樣才算是三點一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離，碗與骨碟的距離，酒杯該怎樣擺等，而實際操作中我們并不知道怎樣擺才合適，怎樣做才會更漂亮美觀。只有理論與實際操作的完美結合才能使我們在這個競爭激烈的時代更有機會。
(2)在社交禮儀的學習中我們知道見客要保持微笑，微笑的標準是露八顆牙齒，而我們卻不懂怎樣做才能時時刻刻使我們的微笑保持標準，而這也可以通過一定的方法達到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美，實際操作并不知道。
2、酒店英語的學習
英語已成為國際化的通用語，在高的酒店中對服務員的的英語要求也尤為的重要。英語的實際應用能力包括聽、說、寫，在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務。在三年的學習中很遺憾沒有接受過專業(yè)的酒店英語學習，在就業(yè)壓力如此大的時代任何東西都不能落下，當然學習也要求個人的主動性。
六、培訓總結
通過六個月的培訓生活，我受益匪淺。我不僅向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技巧，體會到應該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動。這不僅為我今后的工作和學習打下了良好的基礎，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個良好的開端。在此我感謝酒店領導給了我在貴酒店學習的機會，也多謝同事們多日來無私的照顧和關心，使我開心順利的完成在酒店的培訓生活。
主管護師心得感想篇四
作為一名旅游英語專業(yè)的大三學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的培訓。應聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉眼培訓也即將宣告結束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的培訓使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在培訓過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。
二、培訓單位情況
__坐落于一望無際的綠野之中，設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
__酒店則定位為__島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華，又不失__獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。
三、培訓內容及過程
我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務，酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。
在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。
比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。__的旅游旺季是在冬季，所以自我們培訓以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
四、培訓總結及體會
也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經(jīng)我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學習，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。
(一)成績與收獲
這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業(yè)該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。
培訓是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店培訓，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習;而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發(fā)展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次培訓，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次培訓，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
(二)問題與不足
整個培訓歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關鍵的是，培訓也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：
最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。
培訓到現(xiàn)在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己培訓的經(jīng)歷認真歸納總結，發(fā)揚自身優(yōu)點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。
以后的半年，我還將繼續(xù)在學校中學習，完成我的學業(yè)，這一段的珍貴的培訓經(jīng)歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝___酒店給我的這次珍貴的培訓機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望酒店能夠越來越好。
主管護師心得感想篇五
在接下來培訓的一個月里我們分成了小組，每個小組5。6個人，圍在一起做帳，這樣有利于同學交流!!按照企業(yè)會計制度要求，首先設置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債和所有者權益類以及損益類等明細賬。仔細閱讀模擬材料，判斷資料中的經(jīng)濟業(yè)務涉及的賬戶，根據(jù)各賬戶的屬性分類，填入賬頁紙中。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下：
一、設置賬簿
首先按照企業(yè)會計制度要求，首先設置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債和所有者權益類以及損益類等明細賬。其次根據(jù)下發(fā)的會計模擬資料，仔細閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟業(yè)務涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細賬賬戶是哪個;而后再根據(jù)各賬戶的性質分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去，并把資料中所列期初余額，登記在相關賬戶借、貸方余額欄內。最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方金額要與下設的相關明細賬戶借貸方余額合計數(shù)相等，試算平衡后方可進行本期業(yè)務登記，否則不能進行。
二、登記賬簿
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對發(fā)生的記賬錯誤，采用錯賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補等。其次明細賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”，我們做了10天的登記，登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符。
三、結賬
首先詳細檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟事項，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額，如有應及時補正。其次在保證各項經(jīng)濟業(yè)務全部準確登記入賬的基礎上，結出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會計作好充分準備。
四、編制會計報表
首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據(jù)總帳或有關明細帳資料按項目填列;還必須要使資產(chǎn)負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計，否則重填;最后還要編制人要簽名。
會計本來就是煩瑣的工作。在這段時間里，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
主管護師心得感想篇六
從參與公司的管理到現(xiàn)在又2個月的時間了，今天是第一次參與正式的主管培訓,我以前的任務是怎么樣想方設法做好自己手頭的工作，提高自己的教學水平，教學能力。怎么樣教好自己的學生，從3個月前接受管理這一塊，總的感覺就是培訓好一批自己的老師遠比教好自己的學生還要難。一是自己沒有做過管理，不知道改如何去做，二是身邊沒有榜樣.而今天開設的培訓彌補了這個漏洞.主管培訓這將協(xié)助我們更多的人成功完成自己的夢想。使我們成功的轉成管理人員. 這次培訓收獲很多，這次培訓結束了，但是我知道這只是一個好的開始，為了更好的做好工作，以下是我為以后工作所作的計劃：
1、 公司的企業(yè)文化和核心理念：用心關注學員成長灌輸每一位老師.
2、 對教師做好責任心和好的執(zhí)行力的培訓.教師的工作本身就是良心活,有責任心的老師才有可能教好自己的學生。全心全意立即行動，這是優(yōu)秀的執(zhí)行力; 不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力?？傊鞯闹饕饧由弦涣鞯膱?zhí)行力，永遠比一流的主意加上三流的執(zhí)行力更有效。
3、 學會做人，學會做事。不管以前做的怎么樣，目前我應當懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。為辦公室的老師做好榜樣的作用，用自己的行動去影響他們.穩(wěn)定好我們的教學隊伍。
4、 完善自己的性格，發(fā)揚自身的長處，彌補自身不足。
5、 注意工作中的細節(jié)?；叵胍幌屡嘤柕膬热?，所講到的不少內容都是非常細微并且靈活多變的東西。海底撈的成功靠的是做好細節(jié).培訓行業(yè)的成功靠的也是細節(jié),但是這些細節(jié)卻往往是最為關鍵的，極有也許起到?jīng)Q定性的用處。一個人的性格不少時候都是經(jīng)過細節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之，我感覺這次為我們舉行的主管培訓對我個人收獲是尤其大的。它
不但僅讓我提升了自身素養(yǎng)，增強了自我認識，寬闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后奮力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中，我定然會盡自己最大的奮力做一個出色管理者。帶出一支自己任何對手打不敗的教師隊伍.
現(xiàn)在的首要任務是建立健新教師的培訓流程.拿出自己的教師考核標準.讓每一格新來的老師在我們的培訓下慢慢成長,也讓每一個老師能清楚的認識到自己的能力應該得到的薪酬標準.使教學部的工作能夠有條不紊的進行.我會盡力盡快做好的.謝謝魏老師和程老師對我工作和生活的幫助,也謝謝各位老師的協(xié)助.我工作中的不足還希望你們能提出來.祝大家工作順利.身體健康.
主管護師心得感想篇七
第一段：介紹主管的角色和職責（200字）
作為一個主管，我負責管理和領導團隊，確保工作的順利進行并達到預期目標。我不僅要與團隊成員進行有效的溝通和協(xié)調，還要制定計劃和目標，監(jiān)督工作的進展并做出相應的調整。作為主管，我要不斷地學習和成長，不僅要提升自己的專業(yè)能力，還要培養(yǎng)團隊成員的能力，幫助他們實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展。
第二段：主管的困惑和挑戰(zhàn)（200字）
在成為主管的過程中，我遇到了許多困惑和挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)管理團隊比想象中要困難。每個成員都有不同的性格、能力和動機，如何合理分配工作并激發(fā)團隊成員的積極性是一項艱巨的任務。其次，面對團隊中的沖突和紛爭，我經(jīng)常感到手足無措。如何妥善處理并化解沖突，維護團隊的和諧和凝聚力，是我需要不斷學習和提升的技能。
第三段：主管的成長和體會（300字）
通過與團隊成員的交流和合作，我逐漸學會了善于傾聽和理解。我明白每個人都有自己的獨特之處，如何尊重和包容不同的意見和看法，才能真正實現(xiàn)團隊的協(xié)作與創(chuàng)新。同時，我也逐漸認識到，在做好團隊管理的基礎上，更要注重開展團隊成員的培訓和發(fā)展。只有為員工提供良好的學習和成長環(huán)境，他們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為團隊的成功做出貢獻。
第四段：主管的感悟和思考（300字）
作為一個主管，我深刻地意識到，領導力不只是管理團隊的能力，更是與團隊成員建立起良好的關系和信任的能力。在與團隊成員溝通時，我要學會傾聽，理解他們的需求和困惑，并及時給予支持和幫助。同時，在面對團隊中的問題和挑戰(zhàn)時，我要敢于承擔責任并做出決策。只有勇于承擔，才能夠贏得團隊成員的信任和尊重，最終實現(xiàn)團隊的成功。
第五段：未來的努力和展望（200字）
回顧過去的經(jīng)驗和體會，我深知自己還有許多不足和需要改進的地方。因此，我會繼續(xù)學習和進修，提升自己的領導能力和專業(yè)素養(yǎng)，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也會注重團隊成員的培養(yǎng)和成長，激發(fā)他們的潛力和熱情，共同實現(xiàn)個人和團隊的成功。我相信，通過不斷的努力和追求，我能夠成為一名出色的主管，帶領團隊走向更加輝煌的未來。
總結（100字）
成為一名主管是一項充滿挑戰(zhàn)的任務，但也是一次寶貴的成長機會。通過管理團隊和領導工作，我不僅提升了專業(yè)素養(yǎng)，還深刻地理解了團隊合作和領導力的重要性。未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的領導能力，為團隊的成功做出更大的貢獻。
主管護師心得感想篇八
7月16日下午在___公司領導及同事的帶領下，我們參觀了___市看守所，接受警示教育。走進看守所的大門，面對高墻鐵網(wǎng)，心情感到壓抑了許多。高墻隔開的是外面美麗的世界，鐵網(wǎng)攔住的是一顆顆失去自由的心。我們參觀了看守所的監(jiān)舍、食堂、和放風間;看到了那些失去自由，時時處處被監(jiān)控監(jiān)管，有家不能回，有事喊報告，親人看不到，吃不飽、穿不暖，過著與世隔絕的日子的那些罪犯，大家被深深地觸動了。
可能很多人都會想到一句話：“早知現(xiàn)在，何必當初”。所以，我們平時要嚴格要求自己，遵紀守法，認真正確對待自己的工作，一點都不能馬虎。以下結合我們財務部談談心得體會：
一、端正心態(tài)，嚴防各種不良思想的侵蝕。作為公司的財務工作人員，在生活上要自奉節(jié)儉，精神上要銳意進取，自覺抵制不良的風氣侵蝕和影響。我們要時刻牢記：修身立德，廉潔自律，自重、自省、自警、自勵，堅持不懈地進行思想改造和道德修煉，淡泊明志，固守節(jié)操，潔身自好，經(jīng)得住誘惑，耐得住清貧，永遠扮演一名正直的財務人員角色。
二、提高警惕，嚴防公司的資產(chǎn)被不法分子竊取。作為一名財務人員，我們不單單只管好自己，也應該提高警惕，杜絕任何有損公司利益的行為。當然，我們也相信絕大多數(shù)的人，都是正直善良的，不會干一些違法亂紀的事情，但是大千世界，蕓蕓眾生，總有那么一小撮人，被利益蒙蔽，鋌而走險。也許，我們一輩子都遇不到這種人，但是，我們不能為此放松警惕。心中要時刻警鐘長鳴，維護公司的利益不受一絲一毫的損害。
古語有云：食君之祿，擔君之憂。是公司給了我們一個工作的機會，讓我們能夠在這個競爭激烈的城市里得以立足;是公司給了我們一份優(yōu)渥的薪酬，讓我們能夠養(yǎng)活家里的妻兒老母;是公司給了我們一個溫馨的環(huán)境，讓我們能夠在異地享受家庭般的溫暖。一個人要有一顆感恩的心，我們要感恩公司，回饋公司。用我們感恩的心，勤勞的手為公司的發(fā)展添磚加瓦，獻計獻策，讓公司發(fā)展壯大起來。
看守所之門離我們每個人其實并不遙遠，就看我們自己怎樣把握;他們的教訓是深刻的，我們每個財務人員要引以為戒，抵制誘惑，遵紀守法;這也是公司開展警示教育目的所在。
主管護師心得感想篇九
在畢業(yè)臨降之前，學校給予了我們一個培訓的機會，為的是讓我們對社會有所實踐，我也非常珍惜這個機會，經(jīng)過學校的安排，我到了___保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺涌涌來之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。
在公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓，參加了銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過,為,對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善的目標，通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
主管護師心得感想篇十
雖然我們只在酒店進行為期幾個月的培訓，但酒店還是按正規(guī)的培訓生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們培訓的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的培訓讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
二、培訓過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們培訓生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是培訓生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在培訓過程中的一些感受，進而也談談在這一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個涉外的高酒店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳培訓的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質上的激勵(最多也只是發(fā)錢)，事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的培訓過程中，我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了)，即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結
酒店培訓的日子結束了，這次酒店培訓也是本人的第一次專業(yè)見習?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側重點。
主管護師心得感想篇十一
暑往寒來，日月如梭，轉眼__年已近歲末。對于精品商場的每一個人來說是成長的一年，是發(fā)展的一年，更是收獲的一年。一年里各部門同事緊密團結，認真貫徹落實年初集團公司制定的各項任務指標，穩(wěn)步推進各項工作，嚴格按照集團公司要求，深入開展“忠于企業(yè)服務企業(yè)”主題教育活動，圍繞著以財務工作為中心的細、全、堵指導方針，開展一系列堵漏工作。完善工作細節(jié)的同時，問題的出現(xiàn)也提醒我們工作無小事，對待工作必須時刻保持高度的責任感、使命感，絲毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延誤，甚至使公司蒙受損失，因此作為一名樓層主管擔當著公司、員工與顧客橋梁的角色，更應該將自己的職業(yè)視為事業(yè)來做，將公司賦予的使命融入自己的生命，現(xiàn)將一年來工作完成情況匯報如下：
一、從基礎入手，著力于人員素質培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。
2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。
3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。
4、成立了以骨干為主的結算小組。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。
7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結算工作質量和效率。
二、做好財務工作計劃，強化成本意識，規(guī)范財務管理，努力提高經(jīng)濟效益。
1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和《_》等規(guī)定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。__年開支費用總額為_萬元，較上年增加了_萬元，增幅為_%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加_萬元，增幅為_%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的_倍。在費用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《_》等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為_%，節(jié)約費用_個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加強自身建設。
我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐 敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點。
1、挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好__年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
主管職業(yè)工作心得感想4
主管護師心得感想篇十二
近日，我有幸參加了一次主管護師的訪談活動，通過與他們的深入交流，我深刻體會到了主管護師的重要性和潛力。以下是我對此次訪談的心得體會。
首先，主管護師的職責與使命是至關重要的。主管護師是醫(yī)護團隊的核心人物，他們通常負責指導護士的工作和實踐，確?；颊叩陌踩妥o理質量。通過本次訪談，我了解到主管護師除了具備優(yōu)秀的專業(yè)知識外，還需要有出色的溝通能力和決策能力。在訪談中，主管護師們講述了自己日常工作中的經(jīng)驗和故事，令我深感他們所肩負的巨大壓力和責任。他們在團隊中具有極高的威望和權威，為患者們提供了全方位的照顧和支持。
其次，主管護師的領導能力是他們能夠成功履行職責的關鍵。在與主管護師的訪談中，我發(fā)現(xiàn)他們具備了非常強的領導能力。他們能夠明確規(guī)劃護士工作的目標和任務，合理分配人力資源，并監(jiān)督護士的工作質量。他們常常通過開展培訓和學術交流活動，提高團隊的整體水平。在日常工作中，他們注重團隊精神的培養(yǎng)，鼓勵護士們積極主動地參與醫(yī)療工作，共同提升護理質量。通過與主管護師的交流和觀察，我對于領導力的重要性有了更深入的認識。
第三，主管護師在護理質量上起到了重要的保障作用。訪談過程中，主管護師們強調了護理質量的重要性，并分享了一些提高護理質量的方法。他們認為，高質量的護理是患者安全和滿意度的重要保障。主管護師們組織各種培訓和考核活動，提高護士的專業(yè)技能和素質，確保他們具備應對各種情況的能力。他們還介紹了一些管理工具和評估體系，用于評價護理質量，并提出改進建議。通過這些方法，主管護師們努力提高團隊整體的護理質量，為患者提供更好的護理服務。
此外，主管護師還承擔著團隊建設和人員管理的重要任務。他們了解護士的潛力和需求，幫助護士們制定個人發(fā)展計劃，并提供發(fā)展機會和支持。主管護師們通過開展團隊建設活動，增強團隊凝聚力和合作精神，推動醫(yī)護團隊的協(xié)作，提高工作效率。此外，他們還關注護士的工作滿意度和工作負荷，積極解決問題和提供改善意見，為團隊的穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻。
最后，本次訪談使我對主管護師這一職業(yè)有了更深入的了解和認識。他們在醫(yī)護團隊中具有重要的地位和作用，是整個醫(yī)療工作的中堅力量。他們的職責和使命無疑是艱巨的，但他們也展現(xiàn)了極高的素質和能力。通過了解主管護師的工作方式和心得體會，我也更加期待自己能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員，為患者提供更好的護理服務。
總之，主管護師的重要性不容忽視。通過與他們的交流和對話，我深刻認識到主管護師的領導能力、保障護理質量的職責以及團隊建設和人員管理等方面的重要性。作為一名醫(yī)護人員，我將以主管護師為榜樣，努力提高自己的素質和能力，為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療護理服務。
主管護師心得感想篇十三
作為一名主管，我有幸擔任公司的領導崗位，負責管理一支團隊。在這個過程中，我度過了很多的挑戰(zhàn)和困難，也獲得了許多的收獲和成長。下面我將分享我作為主管的心得體會及感想。
首先，作為一名主管，我明白領導者是團隊的核心，我們的責任是幫助團隊成員實現(xiàn)個人價值，同時達成組織的目標。在我的工作中，我始終以身作則，樹立良好的榜樣，通過自己的行動來影響和激勵團隊成員。我注重培養(yǎng)團隊成員的創(chuàng)新精神和團隊合作意識，鼓勵他們提出新的想法，積極參與團隊活動。通過定期的團隊溝通會議和個別面談，我與團隊成員保持緊密的聯(lián)系，關注他們的需求和困難，幫助他們解決問題，推動他們的進步和發(fā)展。
其次，作為一名主管，我認識到有效的溝通和協(xié)調是團隊成功的關鍵。因此，我注重建立良好的溝通渠道，保持與團隊成員和上級的溝通暢通。我鼓勵團隊成員分享他們的看法和建議，傾聽他們的意見和感受。通過這樣的溝通，我能夠更好地了解團隊成員的需求，并及時調整管理方法和策略，以達到組織目標。
此外，作為一名主管，我十分重視培養(yǎng)團隊成員的能力和素質。我不僅關注他們的專業(yè)知識，還注重培養(yǎng)他們的團隊精神、溝通能力和領導力。我鼓勵團隊成員參加培訓和學習，提供機會讓他們發(fā)揮潛力。在工作中，我給予他們充分的自主權和責任，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。我還注重團隊的多元化，鼓勵團隊成員之間相互學習和合作，共同成長。
在實踐中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困境。有時候團隊成員之間的合作存在摩擦和矛盾，有時候團隊的目標和個人利益發(fā)生沖突。在面對這些問題時，我始終保持冷靜和客觀的態(tài)度，耐心傾聽各方的意見和看法，并尋找解決問題的方法。我通過團隊建設和培訓來加強團隊的凝聚力和協(xié)作能力，通過制定明確的目標和獎懲機制來激勵團隊成員的積極性。在團隊發(fā)展和管理方面，我不斷反思和總結經(jīng)驗教訓，不斷改進和提升自己的管理水平。
總之，作為一名主管，我深知團隊的成功離不開全體成員的共同努力和奉獻。在工作中，我始終以實際行動和積極態(tài)度影響和激勵團隊成員，不斷提升團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我相信只要我們始終保持團結協(xié)作、學習創(chuàng)新的態(tài)度，我們的團隊一定能夠克服困難、取得更大的成就。作為一名主管，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的管理能力和專業(yè)素質，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
主管護師心得感想篇十四
時光飛逝，日月如梭，轉眼間我在會計主管崗位工作已經(jīng)整整六年，在這六年里，在各級領導和同事們的幫助、支持、配合下，我順利完成了各項工作任務。按照支行工作部署和工作安排，緊緊抓住案件風險防范這條主線，加強業(yè)務知識的學習，認真履行會出輔導職責，促進了會計工作規(guī)范化、制度化?，F(xiàn)將這幾年的工作匯報如下：
一、強化學習、嚴于律己，努力提高自身素質。
作為一名會計主管，必須不斷地學習，不斷地更新知識，才能提高自己的理論水平和業(yè)務能力。因此，幾年來，我認真學習了各類金融法律、法規(guī)以及會出規(guī)章制度，從而拓寬了知識面，開闊了視野，政治理論水平不斷提高，為干好本職工作打下了基礎。在閱讀了《致加西亞的信》、《做不抱怨的員工》后，我受益非淺，在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，樹立良好的道德觀念，杜絕腐 敗行為，清正廉潔。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、務實開拓，我自覺遵守黨的政治紀律和金融法律、法規(guī)，在工作中講大局、講原則、講團結。生活中，嚴格要求自己，作風優(yōu)良，事事處處以大局為重，以集體利益為重，克己奉公。
二、以優(yōu)質服務為主線，立足本職、服務三農(nóng)。
農(nóng)村商業(yè)銀行是“根植地方、服務大眾”的農(nóng)村銀行，因此，必須立足“三農(nóng)”，為廣大農(nóng)村地區(qū)提供方便、快捷的金融服務，才能促進銀行的持續(xù)發(fā)展。我在工作中，積極主動協(xié)調多方關系，克服種種困難，?搶抓有利時機，牢固樹立“存款興行”的思想意識，千方百計籌措資金。我與內勤的同志一道，時時注意服務的言行，熱情對待每一位客戶，耐心細致地做好解釋，做好優(yōu)質服務工作。抓好對公業(yè)務，主動與各單位聯(lián)系，吸納多方資金。加大業(yè)務宣傳力度，充分利用了柜臺宣傳、街道宣傳、下鄉(xiāng)宣傳、標語宣傳等方式進行全方位宣傳。幾年來，在支行統(tǒng)一安排下，我積極參加了分理處開展的各種營銷活動。在針對農(nóng)村社保開戶的時候，我主動與鎮(zhèn)、村、社聯(lián)系，與其它同事一道，克服困難，犧牲休息時間，晚上加班工作，保質保量提前完成任務，贏得了群眾的好評。
三、加大財務管理力度，認真做好會出輔導、統(tǒng)計報表和反洗錢等工作。
作為一名會計主管，必須要有較強的責任心，在工作中以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度。加大對柜員管理、大額資金管理、賬戶管理、重空憑證管理、現(xiàn)金管理、聯(lián)行往來等規(guī)章制度檢查力度，遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生，實現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標，確保了全年無事故的發(fā)生。我堅持每月至少兩次到所轄網(wǎng)點檢查制度執(zhí)行情況，組織臨柜人員學習業(yè)務知識和工作紀律，對會出工作進行細致檢查、認真輔導，發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀和失誤之處，當面指出，及時化解經(jīng)營風險，防止案件發(fā)生。平時工作中，我注重數(shù)據(jù)收集和票據(jù)及時整理歸檔，隨時向支行提供、上報準確的數(shù)據(jù)和報表。加大反洗錢工作力度，維護正常的金融秩序，杜絕金融案件的發(fā)生。
幾年來，我虛心學習，苦練內功，理論水平和業(yè)務能力有了很大提高，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，在這六年里，有三年被支行評為先進、優(yōu)秀員工。我所取得的成績與領導和同事的關心和支持分不開的。我自我反思，在工作中仍存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一是對業(yè)務知識學習堅持不夠好、不全面，沒有很好地處理工學矛盾。整天忙于工作和事務，沒能夠拿出足夠的時間進行學習，面對改革的新形勢、新情況、新問題，不能很好地掌握理論，用理論指導工作。
二是與領導和同事們交流不夠。開展交心談心活動較少，不能及時溝通，交流思想。
三是深入網(wǎng)點檢查力度不夠，未能及時、全面了解會出工作動態(tài)，往往檢查較多，關心和嚴格要求較少等等。
對這些問題，我將在來年的工作中加以改正，在上級組織和分理處領導的帶領下，在同事們的關心、支持下，繼續(xù)努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，克服困難，為農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
主管職業(yè)工作心得感想3
主管護師心得感想篇十五
__年，是本人在財務科工作的第_年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻：
1、根據(jù)公司經(jīng)營管理的需要，結合本公司的實際情況，對國家頒布的各項財務會計等法規(guī)認真遵守，并對公司制定的各項財務制度嚴格執(zhí)行。
2、為了更好地加強內部管理，本部門的每位員工都能明確職責范圍，密切協(xié)作，各司其職，能有效地防止和制止財務弊病的發(fā)生，確保財務工作規(guī)范化，并能積極配合有關部門做好各項工作。
3、在日常費用報銷以及各項費用的收取工作中，熱情周到，準確無誤，并能做好與各個部門的密切合作，能積極配合有關部門做好各項工作。
4、在會計憑證的制單工作中，能慎密嚴謹，為每年的財務審計順利過關打下良好的基礎。
5、根據(jù)經(jīng)營戶的臺帳，定期整理有關業(yè)主的應收租金情況，配合相關部門做好催繳工作。
6、在每月的工資發(fā)放工作中，能配合辦公室制作完成員工工資表，并能準確發(fā)放到每名員工的帳戶中。
7、配合辦公室做好每周的員工食堂的費用結算工作。
8、收銀員能更加嚴格要求自己，提高業(yè)務能力，每日準確填寫收銀日報表上交部門相關人員，使每月的銀行刷卡核對工作得以順利進行。
9、對于每月應上報稅務的各種會計報表以及稅務報表，都能做到內容完整，數(shù)據(jù)準確，報送及時。
10、日常工作中，能及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出建議，避免產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟損失。
11、對各部門所需的數(shù)據(jù)，能不厭其煩，及時提供。
12、經(jīng)過多溝通，與_稅務師事務所達議，取得了一人滿意的年度會計年審報告。
13、為了給公司的穩(wěn)定起到積極的作用，積極聯(lián)系稅務部門，做好業(yè)主的稅收減免工作，給市場管理提供了幫助。
在總經(jīng)理的感召下，員工之間能友好相處，在遇到困難的時候能夠互幫互助，并已適當安排好特殊員工的工作。
在今后的工作中，本部門員工將更加齊心合力，加強對自身素質的提高，嚴格勞動紀律，努力提高工作效率，繼續(xù)提供給各部門更準確、更完整的財務數(shù)據(jù)。
主管職業(yè)工作心得感想5
主管護師心得感想篇十六
作為業(yè)務主管，我有幸擔任這個職位已經(jīng)有一段時間了。在這段時間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，通過不斷地學習和總結，我有了一些深刻的體會和感想。
首先，作為一名業(yè)務主管，我必須具備良好的溝通能力。在日常工作中，我需要與各種不同的人合作，包括上級、下屬、客戶、合作伙伴等。良好的溝通不僅可以幫助我更好地理解他人的需求和意見，還可以有效地傳達自己的想法和決策。透過與他人的互動，我意識到溝通并不僅僅是說話，更重要的是傾聽和理解。只有通過積極的溝通，我們才能建立良好的合作關系，實現(xiàn)共贏。
其次，作為業(yè)務主管，我深知團隊的重要性。團隊是一個整體，每個成員都有自己的優(yōu)勢和特長，只有發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，才能使整個團隊更加強大。因此，我將重點放在團隊建設和發(fā)展上。我盡力為團隊提供一個良好的工作環(huán)境，鼓勵每個人的創(chuàng)新和發(fā)展。我相信只有每個人都能盡自己最大的努力，團隊才能取得更好的成績。與此同時，我也注意到團隊的凝聚力和合作能力對于業(yè)務的成功至關重要。團隊成員之間的信任和合作可以帶來更高效的工作方式和更好的結果。
再次，作為業(yè)務主管，我明白學習的重要性。在這個快速發(fā)展的時代，只有不斷學習和更新自己的知識，才能跟上時代的步伐。業(yè)務領域的知識變化非常快，所以我時刻保持著學習的態(tài)度。我會定期參加培訓課程和行業(yè)研討會，了解最新的業(yè)務趨勢和發(fā)展方向。同時，我也樂于分享我的學習和經(jīng)驗給團隊成員，幫助他們提升自己的技能和知識。只有不斷學習，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭力。
最后，作為業(yè)務主管，我也要具備一定的領導能力。領導是一項復雜的任務，需要有遠見和決斷力。我意識到領導并不是一味地指示和命令，而是需要與團隊成員共同成長和進步。作為領導者，我時刻關注團隊成員的發(fā)展和滿意度，通過提供培訓和指導，幫助他們實現(xiàn)個人目標。我也相信良好的領導力可以激發(fā)團隊的潛力和創(chuàng)新能力，推動業(yè)務的發(fā)展和持續(xù)改進。
總結起來，作為一名業(yè)務主管，我深知溝通、團隊、學習和領導力的重要性。通過付出努力和不斷地學習，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的業(yè)務主管，帶領團隊取得更大的成就。我將繼續(xù)保持對自身的要求和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻力量。同時，我也希望通過我的體會和感想，鼓勵和啟發(fā)更多的業(yè)務主管，共同成長和進步。
主管護師心得感想篇十七
主管護師訪談是醫(yī)療團隊中至關重要的環(huán)節(jié)之一。通過與主管護師的交流，可以提高護士對患者的關注度，確定患者真正需要的護理，更好地協(xié)調醫(yī)療團隊，提高醫(yī)療質量。在過去的日子里，本人有幸參與了多次主管護師訪談，深受啟發(fā)和收益。在此，本文將分享本人的主管護師訪談心得體會。
第二段： 參與主管護師訪談的契機
在我的護理工作中，我逐步了解到，對于病情復雜、需要長時間監(jiān)測、護理的重癥患者，協(xié)調、溝通和對患者的跟蹤管理至關重要。因此，我積極主動地請示上級，爭取參與醫(yī)療管理小組，并參與主管護師訪談。
第三段：參與訪談的收獲
在主管護師訪談中，我學習到了如何客觀地感知、審視和記錄患者的病情變化和護理過程；學會了如何有效地與醫(yī)生和其他護士溝通，現(xiàn)場解決問題，并以有條理的方式提出問題和建議。另外，通過主管護師的講解，我了解到不同患者的護理需求和特殊護理要求，并學習到不同類型、不同病情患者的護理技能，這讓我更加專業(yè)化。
第四段：主管護師訪談對護理工作的促進
對于我個人而言，參與主管護師訪談不僅讓我受益匪淺，還讓我更加懂得：護理工作是一項貫穿始終的工作，不只是任務，而是對病人的責任和關愛。因此，在我的日常工作中，我將思考與主管護師訪談相關的內容，尋找不足之處，并將其積極運用到我的日常護理工作中，從而提高我自己的護理質量和工作效率。
第五段： 結論
在今天的醫(yī)療領域，患者是處于核心地位的。通過參與主管護師訪談，我深刻地認識到團隊協(xié)作，交流溝通和護理質量的重要性。因此，我希望護士們可以更加積極主動地參與到主管護師訪談中，掌握護理的專業(yè)知識和護理技巧，增強患者關注度，提高醫(yī)療質量。
主管護師心得感想篇十八
作為學生主管護師訪談的參與者，能夠和學生主管護師展開真誠的對話，感受他們的心聲與想法，讓我受益匪淺。這次訪談給了我機會了解學生主管護師的工作環(huán)境和心路歷程，深刻認識到他們的重要性和責任感。通過這次訪談，我認識到作為一個學生主管護師，他們面臨的挑戰(zhàn)和壓力，學生主管護師對學生的關心和擔憂，以及他們對于自己職業(yè)發(fā)展的期望。
首先，我對學生主管護師的責任感有了更深刻的認識。在訪談中，學生主管護師告訴我，他們不僅負責學生的日常生活照顧，還要關心學生的學習和心理健康。他們不僅關注學生的身體狀況，還關注學生內心的情感需求，試圖通過溝通和引導幫助學生成長。他們告訴我，他們將學生視為自己的“孩子”，愿意為他們付出任何努力。這讓我深感學生主管護師所承擔的責任并不局限于照料，還包括關心和引導學生全面發(fā)展。
其次，學生主管護師面臨的挑戰(zhàn)和壓力也讓我印象深刻。在訪談中，他們告訴我，學生的個性多樣，需求各異，每個學生都需要特別的關注。有些學生面臨著情感問題、學習困難或者家庭問題，學生主管護師需要不斷地調整自己的角色和方式，給予學生精心的關懷和引導。他們必須具備豐富的專業(yè)知識和情感溝通技巧，才能更好地幫助學生克服問題。在訪談中，他們流露出的挑戰(zhàn)和壓力讓我對學生主管護師的工作充滿了敬意。
此外，學生主管護師對學生的關心和擔憂讓我感受到了他們的真誠和愛心。在談及學生的成長和發(fā)展時，學生主管護師表示他們最希望看到學生變得獨立自主、積極向上。他們對學生的關心不僅體現(xiàn)在外在的照料，更體現(xiàn)在對學生內心世界的關注。學生主管護師告訴我，他們希望學生能夠克服困難、追求自己的夢想，并且能夠擁有積極的心態(tài)和健康的生活方式。他們愿意為學生提供幫助的同時，也希望學生能夠更好地照顧自己。
最后，學生主管護師對自己職業(yè)發(fā)展的期望也給了我啟示。在訪談中，學生主管護師表示他們希望通過不斷學習和提升自己的能力來更好地服務學生。他們希望能夠擁有更多的專業(yè)知識和技能，以更好地滿足學生的需求。學生主管護師表示，他們將會持續(xù)努力進修和深造，以便能夠在工作中發(fā)揮更大的作用。他們不僅希望成為學生的引路人，也希望成為學生的榜樣和堅強的后盾。
通過學生主管護師訪談，我對他們的工作和責任有了更深入的了解。學生主管護師的責任感、面臨的挑戰(zhàn)和壓力、對學生的關懷和擔憂，以及對自己職業(yè)發(fā)展的期望，都讓我對學生主管護師的工作充滿了敬意。我被他們的付出所感動，也被他們的堅守所鼓舞。我相信，在學生主管護師們的關懷和引導下，每個學生都有可能發(fā)展成為一個獨立、自主且富有希望的個體。我希望將來能夠成為一名學生主管護師，為更多的學生提供幫助和關懷。
主管護師心得感想篇十九
近日，我有幸參與了學生主管護師訪談，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟發(fā)。這次訪談讓我深切感受到了學生主管護師制度的重要性和益處。在這篇文章中，我將分享我對學生主管護師訪談的心得體會，以及對于如何進一步提升學生主管護師制度的一些建議。
首先，學生主管護師訪談給我?guī)砹怂季S的啟迪。在與主管護師的交流中，我拓寬了自己的視野，了解了護理領域的最新動態(tài)和前沿技術。主管護師還分享了他們在實踐中遇到的挑戰(zhàn)，以及應對挑戰(zhàn)的方法。這些經(jīng)驗和觀點對我來說是一種寶貴的財富，讓我受益良多。
其次，學生主管護師訪談讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標。通過與主管護師的交流，我對自己希望在護理領域發(fā)展的方向有了更加清晰的認識。我了解到，只有不斷學習和進步，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立足。主管護師的經(jīng)驗和建議幫助我明確了自己的短期和長期目標，并激發(fā)了我追求更高職業(yè)成就的動力。
第三，學生主管護師訪談展示了學生主管護師制度的優(yōu)勢。通過與主管護師的交流，我認識到學生主管護師制度在提高護理人員的素質和能力方面起到了巨大的作用。主管護師通過傳授知識和經(jīng)驗、指導學生的學習和實踐，為學生的成長提供了有力的支持和保障。這種制度不僅可以提高學生的學術水平，還可以培養(yǎng)學生的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，為他們未來的護理工作打下堅實的基礎。
然而，盡管學生主管護師制度帶來了許多好處，但也存在一些不足之處。首先，學生主管護師制度的資源分配不均衡。在一些學?；蜥t(yī)院，由于資源緊張，學生主管護師的數(shù)量有限，導致一些學生無法得到充足的指導和支持。此外，學生主管護師的負責范圍也往往過于狹窄，無法滿足學生的多樣化需求。因此，我建議學校和醫(yī)院應加大對學生主管護師制度的投入，提高資源的分配效率和質量，確保每個學生都能獲得到充分的支持和指導。
另外，學生主管護師制度的評價和監(jiān)督機制也需要進一步完善。目前，由于評價和監(jiān)督機制不健全，一些學生主管護師存在敷衍塞責的現(xiàn)象。即使學生主管護師數(shù)量充足，但如果他們對學生的指導和支持不夠出色，也不能達到提高學生能力的目的。因此，學校和醫(yī)院應建立起科學的評價和監(jiān)督機制，確保學生主管護師的工作質量和學生的受益程度得到有效監(jiān)管。
總之，學生主管護師訪談是一次非常有意義的經(jīng)歷，讓我對學生主管護師制度有了更深入的認識和理解。通過這次訪談，我不僅受益匪淺，還提出了一些關于提升學生主管護師制度的建議。我相信，通過進一步完善和優(yōu)化學生主管護師制度，我們可以為護理領域的發(fā)展培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才，為患者提供更好的護理服務。
主管護師心得感想篇二十
近日，筆者有幸參與了一次關于主管護師訪談的活動。在與多位主管護師的交流中，我深刻地感受到了主管護師在醫(yī)療團隊中的重要性和其獨特的職責。以下是我對此次訪談活動的一些心得體會。
首先，主管護師的角色十分重要。在醫(yī)療團隊中，主管護師是連接醫(yī)生和護士之間的橋梁，既要承擔護士的管理工作，又要與醫(yī)生密切合作。他們需要具備專業(yè)的知識和技能，能夠提供良好的護理服務，同時也需要具備良好的溝通能力和團隊管理能力。主管護師的負責還包括為團隊成員提供指導和培訓，促進他們的職業(yè)發(fā)展，保證護理質量的提高。
其次，在訪談中，我了解到主管護師對團隊成員的引導和激勵至關重要。一位主管護師分享了自己的經(jīng)驗：“作為主管護師，我經(jīng)常與護士們交流，了解他們的需求和困惑，然后給予適當?shù)慕ㄗh和指導。同時，我也要鼓勵和表揚他們，在工作中給予他們信心和動力?！蓖ㄟ^該主管護師的分享，我認識到主管護師的引導和激勵對于提高護士的工作積極性和工作效率非常重要。
另外，主管護師在溝通中的技巧也給我留下了深刻的印象。一位主管護師談到：“溝通是我們工作中最重要的一部分，通過溝通我們才能理解彼此的需求和意見。我常常采用開放性的問題來與護士們交流，鼓勵他們主動表達自己的想法，同時也要注意傾聽和尊重他們的意見?！痹谶@次訪談中，我感受到主管護師善于傾聽和理解，能夠為護士們提供一個開放、包容的溝通氛圍。
值得一提的是，作為主管護師還需要具備團隊管理的能力。一位主管護師表示：“管理團隊需要掌握一些基本的管理技巧，包括目標設定、任務分配、績效評估等。在我管理團隊的過程中，我也發(fā)現(xiàn)通過團隊合作和團隊建設，可以更好地實現(xiàn)目標?！边@次訪談讓我明白，主管護師需要具備一定的管理能力，能夠協(xié)調和組織團隊成員的工作，從而更好地完成工作任務。
最后，主管護師在實踐中起到了積極的引領作用。在訪談中，有一位主管護師提到：“我們作為主管護師不僅要具備專業(yè)知識和技能，還需要具備先進的學習意識和實踐經(jīng)驗。只有自身不斷學習和進步，才能指導和幫助團隊成員不斷成長?！边@位主管護師的話語給了我很大的啟示，讓我認識到主管護師需要不斷學習和實踐，為團隊成員提供更好的引領和指導。
通過此次主管護師訪談，我對主管護師的角色和職責有了更深入的了解。他們作為護理團隊中的重要組成部分，需要具備專業(yè)的知識和技能，同時也需要具備良好的溝通能力和團隊管理能力。主管護師在工作中發(fā)揮著引導和激勵團隊的作用，通過溝通和協(xié)調團隊成員的合作，促進團隊的成長和發(fā)展。我深刻地感受到了主管護師對于團隊合作的重要性和他們在醫(yī)療團隊中的獨特價值。
主管護師心得感想篇二十一
在醫(yī)院中，主管護師是護理團隊中的重要成員之一。他們扮演著溝通患者和醫(yī)生間的橋梁，是協(xié)調患者護理的關鍵人物。為了更好地了解主管護師的作用和心態(tài)，本人對兩位主管護師進行了訪談，以下是本人的體會和思考。
第二段：主管護師的作用
在訪談中，主管護師強調了她們的工作不僅僅是安排和分配患者的護理工作，還需要關注患者的情況，并與醫(yī)生進行及時溝通和協(xié)作。此外，還需要對護理團隊進行指導和培訓，確保每個護士都能夠為患者提供高質量的護理服務?？傊?，主管護師是協(xié)調各方面資源的重要橋梁，是醫(yī)院護理工作的中心人物。
第三段：主管護師的壓力
隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大和患者對醫(yī)護人員的要求不斷提高，主管護師的工作壓力也越來越大。她們需要不斷學習新的護理知識和技能，以提高自己和團隊的護理水平。此外，她們還要處理患者的復雜情況和家屬的需求，這增加了她們的工作負擔。然而，她們依然堅守在護理第一線，不斷為患者提供高品質的護理服務。
第四段：主管護師的職業(yè)發(fā)展
在訪談中，主管護師談到了自己的職業(yè)發(fā)展方向。她們表示，在今后的工作中，希望通過不斷學習和實踐，提高自己的護理技能和管理能力，成為一名技術嫻熟、管理優(yōu)秀的護士長。并希望醫(yī)院可以為護理團隊提供更多的培訓和發(fā)展機會。這表明主管護師們不僅關注自己的職業(yè)發(fā)展，也非常關注團隊的發(fā)展和提升。
第五段：結語
通過訪談，我深刻地認識到了主管護師在醫(yī)院護理工作中的重要作用和巨大壓力。她們是護理團隊的中堅力量，為患者提供了高品質的護理服務。同時，她們也在不斷地學習和進步，致力于提高自己和團隊的能力和素質。在日后的工作中，我會向主管護師們學習，努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和護理水平。