在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。
    月度銷售報告篇一
    首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
    1：房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
    2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)該是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
    3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
    4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
    5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
    6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
    7：學(xué)會運用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
    8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
    9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
    10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
    以上就是我的房地產(chǎn)銷售技巧，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!
    (一)
    通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識”和“華成天地墅園項目資料分析”的現(xiàn)場培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。
    這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎(chǔ)。
    作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個全過程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
    我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進一步的學(xué)習提高，同時了解學(xué)習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學(xué)習中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
    通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。
    從我個人認為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準確、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費者的認同。
    目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習，我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學(xué)習，才能進一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。
    其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。
    通過對天地墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解，同時又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。
    這次培訓(xùn)為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應(yīng)該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻力量。
    (二)
    華成置業(yè)銷售部 張琳
    三天的培訓(xùn)時間一晃而過，課堂上培訓(xùn)老師用豐富的理論、鮮明的觀點和詳實的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷售員的方法和技巧。對調(diào)整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)能力起到了積極的作用。我深刻體會到做一名優(yōu)秀而且出色的銷售員應(yīng)當把職業(yè)當作事業(yè)來對待。
    首先，重視學(xué)習，提高水平。新形勢下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時俱進。平時主動學(xué)習新知識，掌握新本領(lǐng)，充分利用報刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開闊視野，只有把“看家本領(lǐng)”學(xué)得更精，才能更好地干好工作。
    其次，愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助。日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，發(fā)揮整個部門的整體效能，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補，發(fā)揚同舟共濟的團隊精神。感恩客戶，成功的銷售，源于對自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛。
    再次，善于傾聽，感恩客戶。交流是成功的基礎(chǔ)，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽，不僅能獲得更多的信息，獲取對方的信任，還能準確理解對方的意圖，了解客戶的需求，適當?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源，銷售目標才能實現(xiàn)。
    總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習活動，使我充分認識到適時充電的重要性。我要以這次學(xué)習為契機，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，為華成·天地墅園的業(yè)績增長貢獻力量。
    月度銷售報告篇二
    酒店每月經(jīng)營分析報告
    x酒店x月份經(jīng)營分析報告
    一、營業(yè)收入
    1、酒店財務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位:萬元):
    2、分析原因(要求:由酒店總辦牽頭銷售部、營業(yè)部門作出分析，要求簡單、清晰，每個分析不能超過三個小點，特殊的可以另行報告) a、完成指標--采取哪些有效措施:
    b、未完成指標--具體原因分析:
    c、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計)--上升及下降原因分析:
    d、未完成指標--下一步準備采取哪些措施(以下措施下個月要分析成果):
    e、尚需要酒店管理公司及集團其他部門配合的工作:
    x酒店x月份經(jīng)營分析報告 二、直接營業(yè)成本(毛利率)
    1、酒店財務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位:百分比):
    項目 毛利率
    7月份
    本月指標 本月完成 本年指標 本年累計完成 去年同期
    差異
    2、分析(要求:由酒店總辦牽頭營業(yè)部門作出分析，要求簡單、清晰，每個分析不能超過三個小點，特殊的可以另行報告) a、完成指標--采取哪些有效措施:
    b、未完成指標--具體原因分析:
    c、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計)--上升及下降原因分析:
    d、未完成指標的--下一步準備采取哪些措施(以下措施下個月要分析成果):
    e、尚需要酒店管理公司及集團其他部門配合的工作:
    x酒店x月份經(jīng)營分析報告 三、稅金
    項目 稅款
    7月份
    本月指本月完標
    成
    本月完成本年指率
    標
    本年累計完本年累計完去年同期累成
    成率
    計
    增長率
    1、酒店財務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位:萬元): 2、分析(要求:由財務(wù)部進行分析) a、已完成指標采取過哪些有效措施:
    b、未完成指標原因分析:
    c、與去年同期相比(含同期及年累計)上升及下降原因分析:
    d、在未完成指標的情況下，下一步準備采取哪些措施(以下將作為下個月分析重點):
    e、尚需要酒店管理公司及集團其他部門配合的工作:
    x酒店x月份經(jīng)營分析報告 四、能源
    月度銷售報告篇三
    4月份經(jīng)營分析報告
    第一:會館月度運營簡要分析
    2、對指標完成產(chǎn)生主要影響的因素
    天氣影響因素:
    本月多以雨天氣為主，客戶自動到店人數(shù)明顯減少; 營銷拓展力度因素:
    銷售人員缺乏足夠的新的開拓資源的辦法，缺乏銷售拓展力度，守株待兔的思想多些，主動能動的跟蹤不足，戶外拓展的目標不強，效果不佳。 其它因素:
    ? 上月主要業(yè)績來源為健身中心，主要以老帶新及續(xù)卡會員為主，上月累計資源已耗盡; ? 下月是周年慶，很多意向客戶處于觀望期;
    第二、各部門運營情況分析 1、健身部門
    a) 營業(yè)收入情況:
    本月總業(yè)績?yōu)?4853。5元;
    b)業(yè)績收入類:
    ? 業(yè)績消耗分析:
    本月消耗和上月同期相比是差不多的，但是本月銷售卻遭遇到了問題，主要體現(xiàn)在來訪顧客較少，新客戶開拓不力，健身部由于新入職2名教練，4月一直在做體測和場地開發(fā)，沒有能成交，游泳部在3月做了差不多2萬左右的業(yè)績后又回歸平庸，本月只完成了公司制定任務(wù)的60%，離預(yù)期還有很大差距。望在下月進行有效跟單，將4月未成交顧客成交進來。
    c)部門管理
    ? 營銷部:
    上述為截止到30日的一個業(yè)績分布，當資源缺少時，營銷部缺乏足夠的新的開拓資源的辦法，守株待兔的思想多些，主動能動的跟蹤還是不夠，戶外拓展的目標不強，效果不佳。 ? 教練部:
    本月健身這一塊，2個新入職教練屬于熟悉和拓展會員，傳輸私教理念，初現(xiàn)效果，但沒有開單，通過跟蹤和開發(fā)新的訓(xùn)練方式，進一步得到會員認可，5月有望有好的成果。教練部將在五月開拓新的有氧課程，分別是踏板、搏擊課程，給會館帶來新的運動理念和元素，豐富會員在我會館持續(xù)鍛煉的熱情。 ? 人員管理:
    本月健身中心月底離職一名營銷柯多燕、一名泳池教練余敦清。入職2名營銷顧問，一名前臺接待，正在試用期考核中，下月希望健身部招聘一名女教練，豐富我們的私教部門。
    2、大堂
    一、營收情況
    1、接待散客:22人次;接待會員:1680人次 2、現(xiàn)金收入:48894元;消耗收入:4337。5元
    二、團隊建設(shè)
    1、本月離職員工1名(吧員)，新入職員工2名(收銀)，現(xiàn)在職員工共計8名; 2、本月周例會3次，午會8次，做以會議紀要抄送領(lǐng)導(dǎo); 3、本月員工面談4名，并做以面談記錄; 4、本月未進行員工活動。
    三、重點工作事項
    1、完成建管站、英語角、喬登美語等接待服務(wù)工作;
    2、進行新進自來散客接待及意向客戶電話短信拜訪邀約售卡工作;
    3、配合行政部進行部門缺失人員招聘工作;
    4、進行新入職員工應(yīng)知應(yīng)會及技能培訓(xùn)及實工作; 5、進行周年慶抽獎及相關(guān)活動實流程及表格繪制的工作; 6、對周年慶相關(guān)活動進行員工培訓(xùn);
    7、完成部門日常工作紀律及員工服務(wù)標準監(jiān)管工作。
    3、藝術(shù)中心
    b) 到店人數(shù):本月到店參觀人數(shù)16人，體驗人數(shù)7人，招生5人，3人進行了續(xù)費;
    四月:散客接待人數(shù):16人、會員接待人數(shù):198人。 三月:散客接待人數(shù):68人、會員接待人數(shù):199人。 增減率:散客增加:減少76。47% 會員增加了:1% c) 營業(yè)分析:
    ? 本月鋼琴3人體驗，實際招生3人，2人進行續(xù)費，1人準備繼續(xù)試聽聲樂;街舞班4人體驗，實際招收3人;繪畫班招生1人，1人進行續(xù)費;
    ? 本月由于天氣等原因，沒有進行宣傳單頁的派發(fā)，所以本月新客到店參觀人數(shù)有所減少，下月將加強管理。
    4、塔西緹spa
    營業(yè)收入情況:本月份公司規(guī)定任務(wù)8萬，截止30日已經(jīng)銷售完成12420元，完成任務(wù)的15。5%。 到店人數(shù):本月到店人數(shù)122人，總消耗30206。2，卡消耗跟上月差不多，4月無時尚卡劃卡，總消耗就顯得比上月少了很多。 未完成任務(wù)的因素分析:
    1、本月初三天假期，雨天較多，老顧客到店頻率少，消耗下降。 2、本月因雨天較多，出去派單較少，導(dǎo)致新客到店量也非常少。
    3、本月新客體驗人數(shù)比上月減少很多，老顧客到店人次增加了，主要是減肥套餐的顧客到店勤。 4、本月兩個成卡新客都是由店長完成，顧問不得力，接待顧客不能推動消耗，銷售意識和銷售能力很差。以上情況反應(yīng)在不主動給顧客打電話溝通，要求電話的也只是短信，要求顧問每周給顧客至少一次電話，兩次信息，每周檢查時都沒有很好完成，分別找兩人談話，一人表示在我的要求下，消耗推薦比上月多了，另外一人表示愿意改進工作繼續(xù)試用一個月。
    5、本月跟美療師談心較多，美療師都比上月有所進步，積極有所提高，并從中選取兩個重點培養(yǎng)對象，為內(nèi)部提拔做準備。
    6、本月工作重點主要是拔罐減肥和刷刷瘦的理論知識培訓(xùn)考核，還有實考核，美療師都已經(jīng)通過。
    7、本月另外一個工作重點是為5月活動做準備，月底已經(jīng)開始對顧客陸續(xù)進行邀約。
    5、營銷策劃部
    1。 跟進五一周年慶活動，整合各部促銷活動，落實活動細節(jié)，完成對外廣宣等工作;
    2。 3。 4。 5。 確定巴西燒烤贊助周年活動使用的用禮品餐劵;
    確定福清商郭秘書長贊助港澳游免費卷做周年活動獎品; 確定與融科物業(yè)確定上五月周年活動廣告位; 完成執(zhí)行喬登美語100人活動;
    6。 寶澤寶馬活動，因費用問題，對方暫不考慮; 5、行政后期分析
    1。 2。 3。 4。
    做新人入職培訓(xùn)、行政部門及其他部門的培訓(xùn)(課件準備及監(jiān)督檢查); 招聘面試工作:根據(jù)3月各部門提供的人力需求報表，進行招聘。 3月份報表制作(包含考勤、績效考核、社保、派遣、薪資異動);
    年終獎考核的實施及修改及發(fā)放(全年考核平均分、考勤比率、崗位級別定標準、年終獎計算方法等)。
    5。 2014年普金天城會館包干計劃方案。(會館組織架構(gòu)及職能說明書修改、會館管理權(quán)限制度
    及審批管理流程、品質(zhì)目標及薪酬福利機制、提成激勵制度及2014年大工程實施計劃等); 6。 會館公眾責任險已合同評審并且準備繼續(xù)與太平洋公司合作。
    7。 公司工裝換新，目前已與供應(yīng)商初步洽談，面料及款式方面的選定; 8。 大理石保養(yǎng)及外墻請洗的實施并且工程驗收; 9。 健身部門私人教練手冊編輯;
    10。 基層工會組織的建設(shè)申報工作及體育場地普查登記;
    第三:下月重點工作計劃
    ? 營銷計劃:
    ? 借助周年慶活動造勢，走進社區(qū)擴大會館知名度。
    ? 四個主題的會館體驗活動，讓客戶切身體驗會館[都市心靈之所"的休閑愜意。強調(diào)會館休閑藝術(shù)功能。宣傳會館健身、spa、藝術(shù)中心、咖啡茶藝四大業(yè)態(tài)及項目 。 ? 聚焦人氣增加新客戶資源，借助活動契機完成銷售任務(wù)。 ? 做好世界杯的活動方案，為下月世界杯活動做預(yù)熱。 ? 營運計劃:
    1、 加強各部門日常運營管理，提升服務(wù)意識及服務(wù)質(zhì)量; 2、 豐富健身中心的運動項目，落實動感單車場地及采購問題; 3、 加強會館硬件維護及整改工作，重點落實大倉庫房改造等問題; 4、 加強品質(zhì)監(jiān)督管理，加大處罰力度;
    月度銷售報告篇四
    -年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
    我是-年x月x日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
    通過不斷的學(xué)習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。
    在不斷的學(xué)習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
    現(xiàn)存的缺點
    對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。
    市場分析
    我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
    從-年月日到20年月日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
    隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
    月度銷售報告篇五
    俗話說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹?s店實習過程中，我深深的感覺工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無非就是三飽一倒，無憂無慮;當真正走向工作崗位、走向社會等待我的會更多，究竟是什么我根本無法言語。
    初來乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓(xùn)計劃和流程，以便我們更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。在培訓(xùn)課堂上能學(xué)到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說，首先要對自己的職業(yè)進行規(guī)劃，為自己做一個定位——我是誰，我要到哪里去，我的職責是什么。要樹立一個目標，當然目標人人從小就會樹立，但是我的目標不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身——能養(yǎng)活自己，為家里減少負擔，自己不僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗。其次要迅速的轉(zhuǎn)變角色，要從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行模褜W(xué)轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自己的目標，正所謂目標是寫在石頭上的，計劃是寫在沙灘上的，無論計劃怎么變，目標不能變。每個人都想成功，我也一樣，但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。
    以上說的都很膚淺，可以說不是自己的工作經(jīng)驗，其實我在培訓(xùn)中學(xué)到了什么總結(jié)開來：
    ①在工作中要多想自己的錯，不要過多在再三的議論別人。
    ②要努力要吃苦，不要太自私;
    ③做人好厚道、平淡、低調(diào)，多與“有志之士”交流;
    ④上司沒有“錯”，少抱怨，多做事;
    ⑤人在做，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的人脈;
    ⑥把每件事做好，人生就會精彩;
    ⑦工作中理由和借口會給自己的信用打折;
    ⑧努力學(xué)習，工作不代表放棄學(xué)習，工作了更應(yīng)該學(xué)習。
    工作不能紙上談兵，說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要必須知道4s——銷售、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋。
    公司安排我去洗車房和車間實習學(xué)習，在這兩個學(xué)到了不少實際的工作常識，在洗車房實習后，不僅能明確地說出洗車的步驟，還認識了不少車型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車間，在師傅的指導(dǎo)下了解了豐田汽車車型間的不同，學(xué)會了簡單的保養(yǎng)操作，會使用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務(wù)。
    這次實習，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時對自己有了更深刻的認識，也改變了自己以前的一些觀念和看法，也對自己有了新的規(guī)劃，為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。
    特別感謝公司能給我這么一個絕好的機會，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實習期間對我照顧有加的上司，同事。這次實習讓我受益匪淺。