方案的制定應考慮現(xiàn)實條件和可行性。制定方案需要充分考慮各種可能的情況和難點。我們希望這些范例能夠給大家提供一些啟示和思路。
質量部管理方案篇一
為認真貫徹落實管理局和采油廠安全管理工作要求，進一步強化安全生產管理，提高hse管理水平，實現(xiàn)我隊長期安全生產，特制定管理方案如下：
一、指導思想：
念和“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的方針，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務，以“安全環(huán)保責任落實年”活動為主線，深化安全環(huán)保教育培訓，加強監(jiān)督檢查，推進安康文化建設，加大環(huán)境保護工作力度，加強基礎管理，推進安全環(huán)保責任制落實，努力控制安全環(huán)保風險，全面提升安全環(huán)保管理水平，全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平，不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
二、2009年采油廠的主要安全生產目標：
2009年安全工作目標是：“八杜絕、五達標”，即杜絕從業(yè)人員生產安全死亡事故，杜絕重大井噴失控事故，杜絕重大油氣著火爆炸事故，杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故，杜絕危險化學品重大泄漏事故，杜絕公共聚集場所重大事故，杜絕重特大責任交通事故，杜絕職業(yè)病危害；建設項目安全評價和“三同時”執(zhí)行率100%，單位負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓取證率100%，特種設備注冊檢驗率100%，從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰，直接經濟損失不超過工業(yè)總產值的0.2‰。
2009年環(huán)保工作目標是：“一杜絕，四達標”，即杜絕重大環(huán)境事件，實現(xiàn)采油廢水回注率100％，危險廢物無害化處置率100%，鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%，建設項目環(huán)境影響評價和“三同時”執(zhí)行達標率達100％。
追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產損失的hse總體目標。
2、分解制定出供電大隊2008年安全生產目標：基層隊全年實現(xiàn)安全生產穩(wěn)定，“零” 事故，基層單位無違章、無隱患；追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產損失。
3、根據供電大隊的安全生產目標分解，列出高青供電隊2008年安全生產目標：努力實現(xiàn)“零”事故，班組無違章，無隱患，全年實現(xiàn)安全生產。
三、對我隊安全生產目標進行分解、確立安委會職責如下：
職責如下：
l 負責本單位安全生產技術監(jiān)督管理，檢查分析本單位安全生產情況，預測可能發(fā)生的事故，研究解決安全管理工作中的重要問題，并提出決策性的防范措施（方案）。
l 編制本單位、季度安全生產工作計劃，并負責組織實施。
l 負責制定本單位安全生產規(guī)章制度、安全技術措施計劃，安全生產檢查考核條件、安全生產獎懲規(guī)定等，會同有關部門組織實施。
l 負責組織定期或不定期安全生產檢查，反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實安全防范措施，提高基層安全生產“三標”管理水平。
l 負責組織對職工進行安全技術教育，會同有關部門做好新工人入廠的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓，負責考核、發(fā)證工作。
l 負責勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領導，按上級規(guī)定，審批計劃并組織實施，確保及時發(fā)放和合理使用。
l 負責檢查本單位的設備安全運行、設備安全技術達標情況，對駕駛員進行遵章守紀教育，處理違章人員和內部發(fā)生的車輛傷害事故，協(xié)同當地公安、交通等部門做好每機動車輛和駕駛人員的年檢年審，協(xié)助當地公安交警部門搞好交通事故處理工作。
l 配合公安消防部門搞好消防防火工作；配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作；配合勞資鑒定部門搞好工傷認定辦證工作。協(xié)助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
首先對導致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進行分解如下：
1、人的因素：違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識缺乏
2、設備的不安全因素：設備的缺陷，線路隱患都可導致目標失效。
3、管理的不安全因素：對職工的安全教育、管理不倒位導致目標失效。
根據目標分解情況落實“四定”。
1、針對人的因素和管理的因素我們成立安全生產委員會，制定領導承包：
質量部管理方案篇二
春寒料峭，在新課程改革的繼續(xù)進行中，我們的班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。為了使新學期班級上能有更新的氣息，特制定班主任管理方案如下：
做好班主任工作，是件不容易的事，自己覺得功夫下了不少，也花費了大量的時間去輔導他們，但效果并不明顯，自己有點灰心，但看到有幾個、成績不很好的同學，在我的輔導下，上一次考得還可以，又給我一點鼓勵。不管怎樣我將一如既往，繼續(xù)幫助他們，關心每一個學困生，把他們的成績搞上去！
本學期以來，我擔任四年級班主任，面對困難生多、不做作業(yè)的人多，且上課思想不集中、作業(yè)拖拉、馬馬虎虎，你不催他，他可以一星期不交的情況。針對這種情況，自己沒有放棄這些學生不管，而是想方設法幫助他們上進，關心、呵護每一個同學。一方面我利用校信通有目的地進行個別學生的家訪，先與他們的家長取得聯(lián)系，能得到家長的支持，溝通老師與家長的思想，讓他們也時刻敦促自己的子女認真學習，使學生從思想上認識到自己的學習使命；另一方面利用晨會、班會經常講解些日常行為規(guī)范，處處地方教育學生要用行為規(guī)范來對照自己、約束自己。只有端正了學習態(tài)度，學習目的性明確了，學習興趣也上去了，學習勁頭也來了，學習成績也能有所提高。
我決定從以下幾點入手：
1、充分利用班隊會的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立班委會，專門負責監(jiān)督檢查學生的日常行為，并在周末時間進行總結，通過監(jiān)督員的匯報，評出“學習之星“紀律之星”“衛(wèi)生之星”“進步之星”。對表現(xiàn)不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。
2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強學生的德育教育。這學期利用學校組織的“尋找春天的足跡”、六一兒童節(jié)文藝表演、安全伴我行、學習眼保健操等重大活動舉行一些有意義的主題班會，使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其安全主義觀念，加強學生的愛班意識為班牌爭得榮譽。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有集體。比如：可以利用校園各項活動的評比、展示等活動，對學生進行思想教育。另外，對于學生的書寫讀的姿勢，我將采用“誰的小樹長得最直”的活動進行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。
一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：
1、課堂紀律首先師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到。”
2、課間紀律
課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，開展眼保健操、長跑、踢毽子等活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
3．衛(wèi)生紀律
講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。
質量部管理方案篇三
全面貫徹黨的教育方針，提高學校的教育教學質量，構建和諧校園，不斷加強班級正規(guī)化、細目化管理 ，采用班級管理來推進學校整體管理的辦法，確保育人質量，為學生健康發(fā)展和終身發(fā)展奠定堅實的基礎。
1、組 長：陳元坤
2、副組長：張光勛、李紹彬、賈高春、賈清洪
3、組 員：彭民開、吳官盛、李學高、彭清躍、彭杰、劉光亮
1、加強學校領導，充分發(fā)揮各處、室、部的職能作用，調動一切積極因素，為文明班級創(chuàng)建作好參謀和指導。
2、制定好切實可行的管理量化方案及量化表，做到實用性，可操作性。
3、加強力度，實行定期和不定期檢查，工作中特別要注重一個“實”字，杜絕流于形式。
1、班級量化共分衛(wèi)生、安全、愛護公物、教育教學、紀律活動、學生在校一日常規(guī)等六大內容，24個小項，權值分100分。
2、按天記分，按周統(tǒng)計，每期期中、期末各評一次，扣分、加分不封頂，每年級組取前3名。
3、扣分：
1）、亂涂亂畫，亂扔垃圾，亂拉屎尿，亂爬、亂踩、打架、下河洗澡，抽煙酗酒，發(fā)現(xiàn)1人次扣該班1分，以此類推。
2）、教室，清潔區(qū)實行定期和不定期檢查，不清潔的一次扣2分，以此類推。
3）、學校下發(fā)的該班勞動工具，教室的課桌，該班的門窗被損壞，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，以此類推。
4）、未組織兩操，聽紅領巾廣播，眼保操由任課教師負責 ，課間操，聽紅領巾廣播，由班主任負責。任意調課，不參加學校舉行的任何活動，一次扣該班2分，以此類推。
5）、學校發(fā)現(xiàn)或家長反映歧趕了差生，1人次扣2分，以此類推。
4、獎分：
1）、教學質量按期中，期末兩次記分，1－8名，分別記4、3.5、3、2.5、2、1.5、1、1分。
2）、學校舉行的活動按獎記分，1－3名，分別記5、4、3、分，其余的記1分。
3）、做好人好事一次加該班0.2分，拾金不昧，10元以下加0.1分，10元以上（含10元）加0.2分。
4）、有活動方案，有學校行管人員參加的班級活動，一次加該班1分。
5）、檢舉違反校紀校規(guī)行為的，一次加該班1分。
6）、學校每天對按《里耶小學學生在校一日常規(guī)》要求檢查，發(fā)現(xiàn)一項一人次扣該班1分。
5、學校按文明班級獎勵的名次進行獎勵，一、二、三名分別獎班主任100元、80元、60元，副班主任分別獎60、50、40元。每期還按期中，期末總得分評選出“十佳班主任”，作為以后評選優(yōu)秀班主任的實際依據。凡獲得：“十佳班主任”的教師，可在本年度評優(yōu)、評模中享受2分的加分分值。文明班級的正、副班主任，按一、二、三等獎分別獲得1、0.8、0.5分的加分分值。
6、在文明班級量化管理中，班主任管理工作不得力，班級管理混亂，造成重大事故的，解聘其班主任工作。
7、凡評選出的“十佳班主任”，在本年內如有考察機會優(yōu)先考慮。
質量部管理方案篇四
學習銀行、紀律銀行、道德銀行、勞動銀行，每個同學可根據自己的表現(xiàn)和能力，通過班級相應負責人的監(jiān)督和調查進行存錢。（注：錢都是虛擬的，但會有一定的用處）
存下來的錢由自己保管和支配，在不違反社會及公共道德的前提下可以進行在班級內部的流通。年終進行評比，根據自己手中錢數的多少進行不同層次的獎勵。還要在班級組織捐物義賣活動，用自己的錢進行買賣活動。
每周各個負責人在結帳日期放學前算好帳，寫好帳單到行長處領錢，并作好記錄工作。
學習銀行：主要由各科課代表負責，學習委員在每周二進行結賬。具體規(guī)定如下：
1、每天交作業(yè)時每科作業(yè)按時交上，并保質保量的完成，可得到2角錢，如果不合格被退回，及時補上并且學習態(tài)度好，不會扣錢；如果不能及時補救或學習態(tài)度不好則要扣回1角錢。沒有完成作業(yè)或不能及時交上作業(yè)的，如果在中午放學前還沒有交上來的或對付完成的要扣掉2角錢；如果中午放學前交上來的且合格的可得到1角錢。
2、在規(guī)定時間內完成老師或學委或課代表留的學習任務并且保質保量完成的可以得到2角錢（比如背誦、記憶、小型考試等）。
3、每次的考試成績可折合成錢存入銀行相應的數量。每得1分可得1分錢。（總數以角為單位）
4、每天課代表詳細記錄，每周二結賬，放學前學習委員算總賬，到銀行領錢將錢發(fā)給同學。
5、課代表的作業(yè)由學習委員負責檢查記錄每周總結并結賬。學習委員的作業(yè)由課代表負責。
紀律銀行：主要由各組組長負責本組成員的記錄工作，組長由紀律班長監(jiān)督記錄，每周三結賬。
1、每天考核分上下午兩次，每半天課堂和下課紀律優(yōu)秀的可得2角錢。標準是：上課不遲到，上課認真聽講，不打擾同學學習，下課不在公共場所喧嘩打鬧，能安靜休息，中午午休到12：30包括在上午的考核之內，12：30之后包括在下午考核之內，自習時能安靜上自習并有事可做，不打擾別人學習的。
2、得到學校、老師或班長的表揚的可獎勵2角錢。被老師和班長或班級干部記名批評的不僅不存錢還要扣掉1角錢，如果得到學校的批評的或給班級扣分的要扣掉2角錢。
3、在上微機課前走廊里安靜的帶鞋套沒有聲音的要特別的獎勵2角錢，對于大聲說話的要給本人扣掉1角錢。班長和各組組長負責監(jiān)督記錄檢查。
4、對于班級集體活動中（如升旗，間操，或在校園或在校外組織的集體活動）表現(xiàn)優(yōu)秀的要獎勵5角錢，違反紀律的和老師提出批評的要扣掉2角錢。班長和各組組長負責監(jiān)督記錄檢查。
5、各組組長作好記錄總結工作，每周三總結，放學前各組組長領錢結帳，將錢發(fā)給同學。
6、如果班級得了紀律紅旗則獎勵班級每人1元錢。
道德銀行：主要由團支部負責，組織成立一個由團員和普通同學組成的監(jiān)督檢查小組，共同檢查記錄。每周四總結，團支書在放學前領錢結帳，將錢發(fā)給同學。具體規(guī)定如下：
1、監(jiān)督小組每天認真觀察記錄，同學每做一件好事可獎勵5角錢，如幫助同學、老師、低年級或弱小的同學解決各種困難、撿到東西交給失主或上交學校和班級、隨手撿垃圾丟進垃圾箱等等。
2、每周評選出10名尊重他人、關心他人、幫助他人、對人有禮貌、有道德、有修養(yǎng)等方面的道德典范，每人獎勵1元錢。
3、如果發(fā)現(xiàn)罵人、打架、不尊重老師同學、抄作業(yè)等沒有修養(yǎng)和道德的人，或者利用自己的錢做沒有道德的交易的人要扣掉5角錢。
4、監(jiān)督小組可發(fā)動班級所有同學進行監(jiān)督和報告，如有檢舉他人錯誤并調查屬實的，要對檢舉人進行保護和獎勵1元錢。但檢舉人如有虛報、謊報現(xiàn)象，要對檢舉人進行懲罰要扣掉元錢。
5、監(jiān)督小組的同學要不怕邪惡、善惡分明、公正、公平、獎懲有度、不能濫用職權，營私舞弊，一旦發(fā)現(xiàn)監(jiān)督小組成員有不良現(xiàn)象，班級同學負責監(jiān)督并直接向班長和班主任匯報，經調查核實則割去職務，班級不再委以重任。
質量部管理方案篇五
銷售提成方案
一、工資待遇執(zhí)行辦法
(一)業(yè)務人員執(zhí)行工資及業(yè)務提成制度，月結月清;
(二)基本工資部分按公司已經公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;
(三)業(yè)務提成辦法：
01，辦公人員、業(yè)務銷售、業(yè)務管理兩部分工作均可享受業(yè)務提成;
02，百分比提成的原則：
(01)辦公人員提成辦法：
c、在公司內接單，完成業(yè)務的，經辦人享受業(yè)務金額的10%，
銷售提成方案
。;
(02)業(yè)務銷售的30%提成辦法：
a、業(yè)務員經辦業(yè)務時可享受業(yè)務提成，其余人員不享受;
(03)業(yè)務管理的10%提成辦法：
a、業(yè)務部經理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
b、部門利潤指當月部門實現(xiàn)的純利潤，純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;
(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
03，每月基本信息采編量600條，超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、 人員分工及其職責描述：
(一)部門分工：
01，業(yè)務部：負責業(yè)務人員的選拔與培養(yǎng)，市場開拓，鞏固;
(二)崗位職責描述：
三、績效考核內容及辦法：
02，季度績效考核由辦公室負責完成;
03，副總經理，總經理助理，辦公室主任直接對總經理負責。
04，連續(xù)兩個月不能完成任務指標的業(yè)務部門負責人，公司有權撤換或辭退;
05，連續(xù)一個月不能完成任務指標的業(yè)務員，公司有權調整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
附注：
一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務至合同成功履行完畢，總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的，全部給該提成人。多個提成人共同完成的，各提成人在上述比例內分配。
二、提成支付一般以貨幣形式，特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內，對數量較大的可適當延長。
三、明確公司義務：
01，提成在未轉出前的名義所有權為本公司，實際所有權為提成人，公司為此承擔相應的法律責任。
02，對提成的轉出，不拖延、不截留、不設限，并提供便利和合理避稅(費)咨詢。
03，根據提成人的要求對提成人的有關情況保密，不向未經提成人同意的其他人員擴散。
04，對提成在未轉出前負有保管責任，但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務
01，提成領取照章納稅，不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。
02，及時領取提成不拖延，超過一年未領的可由公司另行處置。
03，合同款未到本公司帳戶時，不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04，承擔因自身原因造成業(yè)務未聯(lián)系成或合同未最終履行的經濟損失。
五、簽定提成協(xié)議：
根據合同簽字人，提成，合同一式三份。
機關標準化管理實施方案
為鞏固和提高系統(tǒng)機關規(guī)范化管理成效，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，進一步提高全市系統(tǒng)機關標準化管理水平，制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路，以外樹形象、內強素質為目標，以《河北省質監(jiān)系統(tǒng)機關管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標準為基礎，以一批示范帶動能力強的單位為樣板，推動全市系統(tǒng)機關標準化管理水平再上新臺階，為質監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、工作目標
通過全面落實《規(guī)范》要求，狠抓機關標準化管理示范點建設和經驗推廣，促進系統(tǒng)各單位完善各項制度、明確工作職責、理清工作程序、落實工作責任、強化監(jiān)督制約，建立質監(jiān)理念、質量管理、內部監(jiān)督、信息化管理和質監(jiān)文化五大體系，保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統(tǒng)一，進一步提高機關行政效能，轉變工作作風，有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象，構建管理規(guī)范、運轉高效、清正廉潔的服務型機關。
三、工作任務和措施
(一)完善管理制度。制度建設是實現(xiàn)機關標準化管理的根本，要把制度建設貫穿于機關標準化管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，以《規(guī)范》提出的21項管理內容為重點，按照各項制度框架標準的要求，圍繞創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理，結合本單位的實際，建立完善的制度體系，堵塞管理漏洞，重點解決管理制度不健全問題。機關管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項管理內容，同時在完善制度體系建設的基礎上，形成本單位的《質量手冊》。
(二)明確工作職責。要把明確工作職責作為推行機關標準化管理的重點，從單位各股(科)室的崗位管理入手，將各項制度和崗位責任內容量化為部門的工作職責，制定《部門工作手冊》。根據《部門工作手冊》，量化工作要求，明確每一個人的工作任務、目標和權限，形成《×××股(科)室工作職責分工》，重點解決職責不清、責任不明的問題。
(三)加強工作過程控制。要根據各項管理制度對所對應工作及運行環(huán)節(jié)提出的要求，建立可操作、易執(zhí)行的工作流程，形成各項工作的運行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求，對工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》，嚴格按程序辦事。要把嚴格落實《工作記錄》作為工作過程控制的關鍵，確保對每項工作的各個控制環(huán)節(jié)進行有效的質量記錄，形成完整的可追溯過程，重點解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。
(四)完善監(jiān)督獎懲機制。要按照《規(guī)范》對監(jiān)督督查管理的要求，進一步完善內部監(jiān)督體系，建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學的、可操作的考核指標，完善考核流程，形成《工作考核目錄》和《考核標準及評分要求》，進行定期考核，并對考核結果進行月通報或季通報。要注重考核結果的應用，把考核結果列入股(科)室年度目標考核的重要內容，并作為個人評優(yōu)、任用和落實獎懲的重要依據，重點解決制度不落實或落實不到位的問題。
(五)推進信息化建設。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念，把信息化建設作為實現(xiàn)機關標準化管理的`有效手段，逐步建立和完善機關辦公自動化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)機關管理標準化與信息化的有機結合，以信息化建設提高管理、監(jiān)控與考核的科學性、真實性和可操作性，確保管出新氣象、管出新成效。
(六)加強質監(jiān)文化建設。各單位要把加強質監(jiān)文化建設作為建設和諧機關、推進事業(yè)新發(fā)展的精神動力。要按照《規(guī)范》的要求，完善質監(jiān)理念體系，統(tǒng)一質監(jiān)標識系統(tǒng)，建立質監(jiān)文化體系。要著力把握質監(jiān)文化的先進性，突出質監(jiān)文化的時代特征，力求使質監(jiān)文化建設適應質監(jiān)工作實際，體現(xiàn)質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向，與時俱進，確保質監(jiān)核心價值觀的確立，進一步增強質監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、實施步驟
(一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設備處要對《規(guī)范》認真研究，針對本單位實際情況，對機關標準化管理試點工作進行細致謀劃，制定具體工作方案。
(二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設工作，按照本方案確定的工作任務和措施要求，做好完善管理制度、明確工作職責、加強工作過程控制、完善監(jiān)督獎懲機制、推進信息化建設、加強質監(jiān)文化建設六項工作。
(三)總結提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查，及時總結經驗，查找問題，分析原因，整改到位。5月10日前確定機關標準化管理縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關工作標準，為在全市開展機關標準化管理奠定基礎。
(四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關標準化管理工作標準開展建設。
(五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關標準化管理工作進行檢查考核。
五、工作要求
(一)加強組織領導。建立機關標準化管理體系是省局黨組的重要決策，全市系統(tǒng)各單位都要把機關標準化管理工作作為一項重要的任務，列入議事日程，擺到突出位置，抓好組織實施。各單位“一把手”是機關標準化管理工作的第一責任人，要親自抓、負總責。示范點單位要抓好示范點建設任務，其他單位要強化措施、明確責任，抓好示范點建設經驗的推廣應用，推動全市系統(tǒng)機關管理整體水平的提高。
(二)確保落實責任。系統(tǒng)各單位要建立工作責任制，將加強機關標準化管理的六項工作任務進行層層分解，落實到具體股(科)室，把工作目標和責任分解到具體人員，提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責任管理的具體要求和工作時限，確保工作進度和質量。示范點單位要高標準、高起點，確保成為機關標準化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發(fā)揮典型引路的作用，選擇1--2個單位結對子，重點進行幫助、指導，確保典型帶動的成效。其他單位要努力查找與示范點單位的不足和差距，學好典型，用好典型，確保機關標準化管理工作取得質的提升。
(三)加強督導檢查。市局將加強對機關標準化管理示范點建設和經驗推廣應用的督導檢查，確保建好體系、規(guī)范管理、有效運行，抓出成效、抓出亮點。七月份市局對機關標準化管理工作進行調度、總結，對在抓機關標準化管理工作中工作得力、進展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎勵，并推廣其經驗做法;對敷衍塞責、行動遲緩、工作不力的要批評教育，督促整改。
質量部管理方案篇六
班級是學校教育教學工作的基本單位，班級管理是學校教育管理中十分具體、細致而又極其重要的微觀管理，對學校良好“三風”構成和學生健康成長具有十分重要的作用，為增強班級管理的科學性和創(chuàng)造性，特制定學校班級管理制度。
1、學校校長對全校班級管理負總責。學校設立年級組，由校級領導負責年級組工作，班級管理日常工作由教導處負責。
學校對全校班級管理從思想上、組織上、業(yè)務上進行指導；貫徹執(zhí)行國家教育方針，使學校教育工作貼合教育規(guī)律和學生身心發(fā)展規(guī)律；按要求聘用班主任，創(chuàng)造條件，培養(yǎng)班級管理人員；指導班主任工作方法，從政治上、生活上關心愛護班主任，每周組織召開班主任工作協(xié)調會。
2、班主任是班級管理的直接組織者。
班級管理教師負責建設班團體，對學生品行、學業(yè)、生活、安全進行管理和指導；對家庭、社會、學校教育資源進行整合；對養(yǎng)成優(yōu)良班風、明確班級目標、構成團體輿論進行導向；選拔培養(yǎng)學生干部，充分發(fā)揮班干部開展班級管理。班主任負責做好班級任課教師的協(xié)調工作。
1、在班級管理和教育學生的過程中，教職工要用個人用良好的思想修養(yǎng)、溫文爾雅的言談舉止、對各種問題的正確見解等人格力量去影響學生，潛移默化地對學生進行思想教育。
2、在班級管理和學生教育工作中要充分利用談話、示范、批評、表揚等教育手段，嚴禁體罰、變相體罰、諷刺挖苦學生。談話要精心準備談話資料、談話方法、談話環(huán)境，把握談話心理，要善意、坦誠、客觀，適應學生個體差異，以理服人。示范要力求真實、不偽裝，辯證客觀、不盲目使用。批評要選擇最佳的時機、最有利的場所、最適宜的方法、最適宜的程度進行，注意把握公正、善意、可理解性等原則。表揚學生要注意把握資料、把握形式、把握情感、把握氣氛、把握時效、把握對象、把握分寸、把握語言，克服學生無所謂的心態(tài)、逆反的心態(tài)、嫉妒的心態(tài)。
3、在班級管理過程中，要將養(yǎng)成教育、學業(yè)成績、班級安全和學生鞏固做為重點，杜絕一切亂收費現(xiàn)象，嚴防各種安全事故發(fā)生。
（一）班級常規(guī)管理
班級常規(guī)管理是一項創(chuàng)造性十分強的育人活動，需要班主任和相關教師在工作中努力探索，不斷實踐。班主任及時協(xié)調跟班教師和各科任教師加強班級學生的教育和管理；搞好班干部的培養(yǎng)和使用，加強班風和學風建設；勤跟班，了解學生的學習情景，關注學生的思想動態(tài)；組織班級學生進取的參加學校的各項活動；及時的完成學校的各項臨時性任務。學校從以下10個方面進行評價，每項10分，共計100分。
1、計劃總結：班主任在學期初制定具有針對性、科學性、可操作性和創(chuàng)新性的班級管理工作計劃，在學期末對班級管理工作進行全面總結。政教處于學期初、學期末考核。
2、組織建設：班（團）組織機構健全，班團干部在學習生活中能起模范帶頭作用，能協(xié)助班主任管理好班級日常事務，開展班級活動。每月至少召開一次班級學生干部會。學期末政教處、團委根據班務日志和平時記載考核。
3、班級日志：班級管理日志要按時認真填寫，做到規(guī)范、詳細、實事求是、語言準確，不臆造。政教處每月檢查考核。
4、“兩課”：班主任要認真組織每周的班會主題班會課，每月分別組織兩次，班會要有主題和記載?！皟烧n”政教處每月進行檢查考核。
5、“兩操”：堅持上眼操和廣播操，除特異體質學生以外，全體學生必須上操，班主任教師要堅持跟操，做操時間，任何教職工不得上課或做其他事情，隨堂教師要認真督促，指導。“兩操”情景由日常管理人員平時觀察考核。
6、班級版報：班主任組織學生每4周辦一期班級板報，要求設計精美、資料豐富，突出主題，書寫規(guī)范，無錯別字。團委每月檢查考核。
7、班級衛(wèi)生：班主任組織學生每一天早、中、晚對教室、清潔區(qū)進行打掃，星期五進行徹底大掃除，全天進行保潔，教室衛(wèi)生要做到六凈（地面凈、門窗凈、黑板凈、桌椅凈、墻壁凈、燈具凈），三齊（桌椅整齊、桌內整齊、清潔工具擺放整齊），清潔區(qū)衛(wèi)生要做到地面干凈、無雜物、無死角、無垃圾存放；值周組每一天進行檢查考核。
8、公物管理：總務處對班級使用的所公物學期初造冊登記，班主任落實專人管護，損壞及時維修更換，實行誰損壞誰賠償的辦法提高學生的公物管護意識，總務處每月檢查考核。
9、教室布置：教室環(huán)境要求做到教室布置個性化、激勵用語規(guī)范化，書本文具擺放條理化，潔具放置整齊隱蔽化，“三表”懸掛合理化，教室周圍清潔化，團委每月檢查考核。
10、學生評價：班主任教師按《中學學生素質綜合評價辦法》對學生進行評價，努力做到公正、客觀、得體，對學生健康成長具體激勵和促進作用。學期末由教導處檢查考核。
（二）班級綜合表現(xiàn)
班級綜合表現(xiàn)是班級常規(guī)管理的直接結果，也是全班師生共同努力的結果，班級管理教師應加強學生教育，樹立班團體榮譽感，人人為班級榮譽出力，學校將從以下10個方面進行考核。
1、出勤：要求全體學生按時到校上課，不遲到、不早退、不曠課，有事必須請假，按要求出入校門。值周組每一天檢查考核。
2、集會秩序：學生集會能夠認真聽講，做好會議記錄，遵守會場紀律，無交頭接耳、大聲喧嘩或影響他人的行為。政教處即時考核。
3、值周服務：認真履行值周班級職責，在值周過程中體現(xiàn)班級學生的服務意識、合作精神、勞動本事和班級形象，每一天不定時進行學校安全巡查，每一天定時對廁所進行打掃和維護。值周組每周考核。
4、學校舉行的各類團體比賽活動，一等獎、二等獎、三等獎每班每次分別記7分、5分、4分。
5、班級學生在各類活動中受到縣、市、省、國家通報表彰獎勵的，每次按3分、4分、5分、7分為班級記分。學期結束時由政教處計算考核。
6、班級及學生受到學校通報批評的，每次按4分直接從班級總分中扣除。
（三）班級安全
班級安全是班級管理的基礎，班主任務必要將班級安全放在一切工作的首位，健全機構、夯實職責、加強教育、注重過程，學校將從以下10個方面進行考核。
1、班級安全工作小組：各班在期初成立安全工作小組，小組成員包括班主任和安全信息員。安全工作小組須處理好班級的突發(fā)事件；在學生未按時到校時，及時的與家長取得聯(lián)系；保證班內信息的暢通；安全信息員須及時的向班主任和教師反映學生在路途、教室等學生存在的一些不良行為，確保班級平安無事。政教處根據平時的情景即時考核。
2、安全職責：學期初認真協(xié)同班級科任教師、學生家長、學生本人如實的填寫《安全教育書》上的每項資料。學期初政教處檢查考核。
3、安全教育：班級在平時要加強對的飲食安全、交通、人身（財產）自身保護和防范、安全應急處理等，安全知識教育；每月召開一次以安全教育為主的班會。政教處每月檢查考核。
4、安全排查：班級安全小組每月按學校要求對本班教育教學設施、運動場地，運動（活動）器材，教室、及重點學生等安全隱患進行詳盡排查，并及時將排查結果報政教處。政教處每月考核。
5、重點學生教育：要經常對學生進行團結友愛、和睦相處、互相幫忙、共同提高教育。確保班級內學生無與其他學生打架現(xiàn)象、無參與打架現(xiàn)象、無敲詐勒索現(xiàn)象、無賭博現(xiàn)象、無上網打游戲現(xiàn)象。政教處檢查考核。
6、人身財產安全：學生在校期間不攀樹越墻，不做危險性活動，不擅自在體育器械上進行高難度或非規(guī)范性動作；體育課、活動課、競技運動會要服從管理、服從安排、遵守規(guī)則；嚴禁攜帶管制刀具進校；嚴禁隨意動用消防設備，亂拉亂接電線；嚴禁學生與外界勾結、威助、毆打學生；離開教室或宿舍時要鎖好門窗。政教處、總務處每月檢查考核。
7、交通安全：學生要遵守交通規(guī)則，騎自行車不準搶道，不準帶人，不準撒把，不準騎飛車，往返學校不得乘坐“三無”車輛和農用車；嚴禁騎機動車進入學校。政教處每月檢查考核。
8、路途安全：教育在路途中不得嬉戲打跳，不得開展危險性活動，不冒險，不翻越圍墻外出，不翻越高速路上學或回家；嚴禁學生私自下河洗澡。政教處每月檢查考核。
（四）班級學生鞏固率
班級管理教師采取多種辦法保學控輟，要善于發(fā)現(xiàn)學生不穩(wěn)定情景，及時做好動員疏導工作，學生輟學要及時向年級領導報告，采取措施動員，經多次動員還不能返校，要及時向教導處書面報告。不能因為貧困而使學生輟學，不能歧視差生，趕差生出學校，學期學生鞏固率不低于97％，根據實際情景進行計分，總分為10分，如果班級學生鞏固率低于95％，該項計0分。教導處在學期結束時考核量分。
根據優(yōu)秀班團體評比方案。
質量部管理方案篇七
現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運用市場經濟的原則，而不再是早期的計劃時代，顧客消費的選擇性小，消費的不理性導致早期的餐飲經營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應求，而當今餐飲市場已從賣方市場轉入買方市場，以及消費者消費理念也日漸成熟。因此，依筆者視，餐飲業(yè)的管理與經營應實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理，就是從餐飲的籌備、設計到中長期的經營，均應有組織、有計劃去進行。依筆者之見應從以下幾個方面來進行。
一、市場
經營的定位市場調查與分析，建立一個餐飲場所，首先要進行市場調查，做好市場定位。因為這兩個經營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導，所以在餐位數確定后，在餐飲經營之前應將制訂《市場經營計劃》放在首位，并考慮如下事宜，再對本餐廳進行定位。
1當地的飲食習慣愛好：包括：菜品的原料、配料是否便采購。當地人對菜肴的口味要求，制作方式的接受程度，價格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式；當地消費市場的消費結構是趨于一個什么樣的狀態(tài)，是商務宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。
3就餐人員的交通方式；此點尤為重要，也決定了一個餐廳的地理位置的選址，是否有利于消費者方便用餐。
4就餐環(huán)境的布置，自從“非典”以后，人們對就餐環(huán)境的需求更多，尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
綜上新述，說明一個餐館只能適應一部分的顧客需求，必須分析自身的能力條件，分析當地市場對本餐廳具威脅的竟爭對手，慎重確定本餐廳的顧客主導群是哪一階層。
二、經營場所的布置
1廚房的設備配置與餐位的配比；
2廚房菜系與樓面服務的配合工作；
3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合；
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置；
5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設置；
6衛(wèi)生防疫設施，設備的配置；
7水、電、照明的引入及控制；
三、人員餐廳業(yè)經營成功與否，在硬件已成為定局以后，就取決于餐廳的管理人員。
餐廳在確定自己的經營定位及場地的布局后就應組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來？這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃，對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結構體系。其內容主要為：
1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質量標準；
2詳細說明各部門人員之間的隸屬關系，并實行逐級匯報，逐級負責制的工作方式；
3制定嚴格的培訓計劃，包括日常培訓及計劃培訓；
4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制；
5要正確樹立外部顧客與內部顧客的概念。內部顧客就是直接服務客人的一線員工，作為管理層及二線部門是為內部顧客（一線員工）服務的人。為“內部顧客”服務的工作做好了，才能做好外部顧客服務的工作。
6要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產品中產生的；80%的問題是從20%的員工中產生的；80%的管理（經營）建議是從20%的管理人員中產生的。因此要經營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產品。為此，業(yè)主要向20%的管理人員授權，首先是要與管理人員分享信息，包括成本、毛利、成本費用及市場占有率，使管理人員能夠提出更具建設性建議。其次，要有限度授權即在一定的范圍內，什么情況下，各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當然，事后要匯報，說明情況及處置后達到的效果。
四、管理制度
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命，當今社會是知識經濟時代，管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經營效益。故“管理出效益”是硬道理，在制訂日常的管理制度時應著重考慮以下三個方面事宜。
1人力資源方面：包括：用工制度、薪金制度、激勵制度等；
2經營銷售方面：包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務特色，創(chuàng)新要求；
3財務成本方面：包括采購制度、成本控制方法、資產管理制度；
根據以上三點真正做到“人人有崗位，辦事有依據，行動有目標，工作有效益”。
五、經營運作
餐飲業(yè)的經營通常有以下七個方面指標，即：經營營業(yè)收入，經營直接成本，人力和人力資源費用，能源費用，設備維護費用。餐廳經營是否有利可圖，關健是管理人員對前六個方面的管理所產生的業(yè)績。而做好經營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵。因此在制訂經營運作計劃時應考慮如下因素：
1營業(yè)收入方面：食品、酒水、香煙、物品；
4能源費用方面：水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用；
5設備維護方面：各類設備的大修、檢測、常規(guī)維護等。
在制訂經營運作計劃時，事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調查，根據上述內容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經營保本點，以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經營指標。
六、市場營銷及推廣方面
1樹立知名度，提高本餐廳在當地餐飲市場的影響力及信譽度
餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內，要在當地具有較大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢，開業(yè)一段時間后，可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如：慰問當地駐軍、敬老院、無償獻血等。或是在一些有紀念意義的節(jié)日，如：教師節(jié)、兒童節(jié)、護士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當地媒介給予新聞報道，以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
2廚房特價廚房可根據季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品，讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用，還能提高餐廳的檔次，在發(fā)放上還可以根據消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內容。屆時提前發(fā)放賀信以此來加強與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源，可以這樣說，假如建立3000個客源檔案；哪怕這3000人中一年只來消費一次，那么每天就有3000除以360等于8.3人/次，而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費，不要說整體，那怕就是在每一個包房的設計都有風格，就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、品牌樹立的設想
1規(guī)范服務理念，突出服務特色，由細處見真情，以情情見功夫餐飲服務的經營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準，樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人，充分體現(xiàn)對賓客的關愛。要有換位的服務意識，替賓客著想，以特色服務來體現(xiàn)服務檔次，以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受，溫馨服務的回味。
2保持看家特色菜品，及時開創(chuàng)新菜，保持各類菜品質量，展現(xiàn)餐飲實力;餐飲的菜系品種千變萬化，這就要求餐廳要將廚師分成兩類，極少數的廚師（行政總廚，各點廚師長）承擔類似工業(yè)產品的設計師和工藝師的責任，主要是研究創(chuàng)新菜式，和制訂菜肴品味質量標準，以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產的一部分，可以考慮擁有餐廳的部分股權分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出，保未經總廚修正，任何廚師不能自行其是，這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質感。
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質量部管理方案篇八
一、廣場車位規(guī)劃情況：
商業(yè)廣場地面可停放車輛80輛左右，其他可以停放10到20輛車，合計共可停放車輛約100輛左右。
二、廣場目前車輛情況：
1、停放情況：平時停放日周轉率160輛左右，節(jié)假日商場搞活動日周 轉率240輛，還要看車輛的流動性。
看車輛的大小決定。
3、商場卸貨的車輛可以在一小時之內可以免費。
4、其他車輛可以另行辦理。
三、車輛管理及停車場使用現(xiàn)狀：
1、商場在營業(yè)時間，客戶1.5個小時內免費，超過1.5小時沒有購物小票按標準收費，其余時間按收費標準收取。
2、平時車流量少時，客戶一般停在廣場；集團員工和辦理車庫月卡的車輛停在指定的位置。商場做活動根據車輛情況開放停車場。
四、車輛停放管理：
1、管理員現(xiàn)準備5名，到時可以根據車輛的流動性增加或減少。一名管理員在門口操作收費現(xiàn)一次5元收取，另四名管理員分散到個各點指揮車輛。
2、廣場車位劃線要規(guī)劃，為了便于顧客停放和管理。一到活動時間可以增加人員加班。
3、進一步完善廣場交通標識標牌，給客戶提供一個安全、舒適的停車環(huán)境，引導客戶規(guī)范停放。
4、加強對管理員禮貌禮節(jié)、交通指揮手勢、突發(fā)事件處理能力。
一、負二層集團使用16個車位不對外停放），合計共可停放車輛約480輛左右。
二、廣場目前車輛情況：
1、停放情況：平時停放日周轉率400輛左右，節(jié)假日商場搞活動日周轉率1500輛，春節(jié)最高峰時曾達到日周轉率4000多輛。
2、對周邊在此停放的車輛（一般是附近寫字樓的客戶）給予提
供購買月卡，現(xiàn)共有64輛車主購買月卡。
3、企業(yè)員工車輛53輛。
4、企業(yè)關系單位36輛（年終由集團給予結算）。
5、天虹商場按合同約定提供20個，實際停放10輛。
6、其他月卡車輛65輛左右。
三、車輛管理及停車場使用現(xiàn)狀：
1、商場在營業(yè)時間，客戶3個小時內免費，超過3小時沒有購物小票按標準收費，其余時間按收費標準收取。
2、平時車流量少時，客戶一般停在廣場；集團員工和辦理車庫
月卡的車輛停在負一層車庫；負二層基本不用。商場做活動根據車輛情況開放負
一、負二層。
三、車輛停放管理存在的問題：
1、節(jié)假日時天虹商場開展降價促銷活動時，購物車輛大增，加之附近購物車輛均停放在廣場，現(xiàn)有車位難以滿足需要。
2、兩個崗亭原設計在道閘旁邊，需要一個人在亭內開啟道閘，一個人收發(fā)卡，這樣不僅增加了管理成本，且不便于操作。
四、伴隨車流量增多停車場管理方案的調整：
1、道閘改造。目前深圳、廣州等城市均采取的是將崗亭設在進出口兩個道閘的中間，一名護衛(wèi)員在亭內操作即可。這樣既方便車輛進出，同時又可節(jié)約人工成本（每班只需一人上班）。同時在設計上考慮下雨時客戶取卡不淋雨的問題。
2、廣場車位劃線規(guī)劃。現(xiàn)廣場車主停放比較隨意，一到活動時間要增加許多人員加班。為了便于顧客停放和管理，建議廣場按車位盡寸規(guī)劃車位線。
3、隨著大樓出租的進展，車流量會越來越多，建議負一層僅對客戶（含顧客及寫字樓業(yè)務單位關聯(lián)顧客臨時停放）開放，不使用道閘。負二層提供寫字樓工作人員專用，通過負二層道閘加強管理。
4、如廣場露天車位不能滿足客戶使用，屆時和天虹商場協(xié)商實
行3小時內憑購物小票免費，餐廳憑餐卡免費，各租戶的客戶憑各租戶印章免費停放的形式限制周邊車輛停放。
5、今后有其他客戶進駐大廈辦公，建議對客戶辦公及顧客車輛
收費采取月包干制形式，每月收取固定停車費。
6、進一步完善廣場交通標識標牌，給客戶提供一個安全、舒適的停車環(huán)境，引導客戶規(guī)范停放。
7、加強對護衛(wèi)員禮貌禮節(jié)、交通指揮手勢、突發(fā)事件處理能力、軍事素質等專業(yè)技能的培訓及考核。
1、清潔維護和維修管理
(1)清潔維護管理。維持項目基地范圍內附屬場地干凈清潔。(2)機電維護。包括電路、電器設備維護、機械器具維護、空調設備維護、照明設備維護等。
(3)環(huán)境衛(wèi)生維護。包括花園景觀、綠地、道路、水溝、建筑外觀、內飾、廣告燈箱、促銷飾品燈的清理與維護。
8、協(xié)調天華公司加強對系統(tǒng)的維護及保養(yǎng)。
(4)資訊安保系統(tǒng)的維護。包括報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)及收銀系統(tǒng)等。
2、安全管理(1)保安勤務管理。(2)中控室管理(3)消防安全管理。
(4)一般安全管理(一般警衛(wèi)及人員安全管理)。
3、停車及停車場管理
(1)停車及停車場使用規(guī)則。交通進出口以及路線的規(guī)劃布局等。
(2)指揮調度。
(3)收費管理。停車場收費。
(4)停車場安全管理。盜竊損壞行為的制止等。
2011.9
質量部管理方案篇九
我校全校搬遷進入大學城，使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求，我們在經過調研的基礎上，結合我校的實際情景，決定引入物業(yè)服務體系，使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化，公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉化，故特制定《廣州大學城生活區(qū)學生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。
根據我校的實際情景，為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。
成立學生公寓管理部，負責學生公寓內日常工作和物業(yè)服務監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進取做好學生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務資料和標準（附件1）、公寓管理部主要崗位職責（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實施細則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結合我校學生公寓具體工作進行管理。
學生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）
學生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）
學生公寓宿管員：8人
學生公寓樓內保潔員：8人
學生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內保潔員出任）
共需外聘人員16人
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等
綜上所述，運行費用約為300，000.00元。
附件1：學生公寓服務資料和服務標準
1、房屋共用部位的維護和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情景進行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位，及時作出記錄備案，重點檢查。年底進行全面檢查，對共用部位及其設施設備的完損程度作出評價，制定年度維護計劃，作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設施設備的運行維護管理
定期對共用部位及設施設備進行保養(yǎng)維護，保證設施設備的正常使用和運行。公寓公共設施設備完好率堅持在98%以上。正確操作和使用設施設備，無因操作使用不當而導致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務標準
（1）、公寓樓區(qū)域內的環(huán)境、場地及公共部位。
標準：目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬；墻面干凈整潔，無灰塵、蜘蛛網、無亂貼亂畫；區(qū)域內無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。
（2）、樓道、樓梯及公共設施設備。
標準：樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水；樓梯扶手、護欄、電梯門電梯內壁無手??；門窗玻璃明凈；天花板潔凈無明顯污漬，房角和設施設備無塵土和蜘蛛網等。
（3）、公寓內的公共衛(wèi)生間。
標準：地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內無異味、便池內外無雜物無污漬，垃圾清理及時，設備完好無損，金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。
4、安防服務標準
（1）、公寓管理接待處24小時管理服務值班，及時登記非本公寓內來訪。
（2）、隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序。
（3）、定期對公寓內的消防設施設備、共用電器進行巡視、檢修，保證樓內消防設施設備、共用電器完好，消防設施設備設置明顯的提示標志。
（4）、公寓內嚴禁違規(guī)使用高負荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴禁隨意動用消防設施設備。
（5）、來訪人員進行登記，晚間限時離開，嚴禁留宿。
（6）、公寓內無火災、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務標準
（1）、24小時受理報修，一般情景下10分鐘內維修人員到場，維修及時率100%。緊急情景隨叫隨到，確因特殊情景不能及時到場處理的，應向報修人說明情景，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結束后，將地面清理干凈，物品歸位。
（2）、定期對公共照明設備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務標準
（1）、禮貌服務、禮貌待人。對來訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認真受理；對提出的問題和需求進行認真耐心地解答和幫忙解決。
（2）、認真、全面、詳細、準確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情景，并備存登記資料，以便供給服務和查詢。
（3）、按照公寓管理規(guī)定，及時辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時回收，損壞處置，相關費用的收取結算.蜂巢物業(yè)管理網收集并整理。
質量部管理方案篇十
為進一步加強物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平和服務質量，改善人們群眾的生活和工作環(huán)境，建立物業(yè)管理長效機制，根據國務院《物業(yè)管理條例》和《大連市實施〈物業(yè)管理條例〉辦法》等有關規(guī)定，結合我區(qū)的實際情景，制定以下實施方案。
按照“重心下移、屬地管理、條保塊管、綜合協(xié)調”的原則，在我區(qū)率先構建與現(xiàn)代城市管理相適應的物業(yè)管理新體制。明確街道辦事處和社區(qū)居委會在住宅區(qū)管理中的主體地位，充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用，各職能部門履行各自職責范圍內的工作，建立轄區(qū)內物業(yè)管理的監(jiān)督、協(xié)調、考核工作體系和工作機制，實現(xiàn)社區(qū)建設與物業(yè)管理相互促進、共同發(fā)展。
（一）房管部門是物業(yè)管理的行業(yè)主管部門，負責監(jiān)督、指導物業(yè)管理工作
1、擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標及工作思路，制定相關配套措施；
3、落實物業(yè)管理項目的招投標制度，組織物業(yè)管理行業(yè)的檢查、考核和人員培訓工作；
4、監(jiān)管物業(yè)服務企業(yè)，規(guī)范物業(yè)管理服務行為，調處物業(yè)管理重大糾紛案件。
（二）街道辦事處負責具體實施轄區(qū)內住宅區(qū)的物業(yè)管理綜合協(xié)調和監(jiān)督管理工作
3、負責將住宅區(qū)物業(yè)管理作為社區(qū)居委會重要工作之一，融入社區(qū)綜合管理；
4、協(xié)調處理轄區(qū)內物業(yè)管理方面的投訴和信訪工作；
5、物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后，業(yè)主大會尚未選聘出物業(yè)服務企業(yè)的，由街道辦事處負責協(xié)調城建部門委托經核準的生活垃圾經營性處置單位負責環(huán)境衛(wèi)生工作，物業(yè)公用設施設備、場地需要維修養(yǎng)護的，組織利益相關的業(yè)主按照規(guī)定使用專項維修資金維修，沒有專項維修資金或者專項維修資金不足的，組織利益相關的業(yè)主自籌。
（三）社區(qū)居委會在街道辦事處的領導下，協(xié)調業(yè)主委員會，配合物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。
協(xié)調轄區(qū)內的物業(yè)管理活動，組織業(yè)主委員會制定管理公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，協(xié)調業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間的關系，規(guī)范物業(yè)服務行為。
街道辦明確分管領導，根據轄區(qū)規(guī)模和工作量配備落實相應的管理人員和工作經費并指定村委會代行社區(qū)居委會職責，待街道和社區(qū)組織機構建設完善全面落實此項工作。
（四）公安、經發(fā)、財政、規(guī)劃、城建、社管、執(zhí)法、工商、環(huán)保、技術監(jiān)督等各職能部門各司其職，做好以下工作：
3、財政局負責物業(yè)管理工作必要的財政資金的配套落實；
4、規(guī)劃局負責物業(yè)管理區(qū)域內建筑外立面、搭建、開挖地坪的審批、監(jiān)管；
5、城建局負責對物業(yè)管理區(qū)域內市政、綠化等建設期的監(jiān)管；
7、執(zhí)法局負責行使對物業(yè)管理區(qū)域內綜合執(zhí)法職能；
10、技術監(jiān)督局負責對物業(yè)管理區(qū)域內特種設備的檢驗和監(jiān)督管理。
建立管委會領導分管、會議決策、部門協(xié)調抓落實的物業(yè)管理運行機制和快速反應機制。聯(lián)席會議成員單位由街道辦事處、社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、專業(yè)經營單位及各相關職能部門的代表組成。街道辦事處為聯(lián)席會議召集人。
（一）聯(lián)席會議主要協(xié)調下列事項
1、業(yè)主委員會和有關部門不依法履行職責的情景；
2、物業(yè)服務企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題；
3、物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的突發(fā)事件；
4、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合；
5、物業(yè)管理區(qū)域劃定后的調整；
8、需要協(xié)調的其他物業(yè)管理事項。
（二）聯(lián)席會議議事議程
5、街道辦事處負責議定事項的督促、落實，并將最終落實情景以簡報形式發(fā)至各參會單位。
（一）開展前期物業(yè)管理招投標，實現(xiàn)建管分離
在實施物業(yè)企業(yè)備案的基礎上，全面推行前期物業(yè)管理招投標制度，推進房地產開發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經營。經過公開、公平的市場競爭，實現(xiàn)雙向選擇、優(yōu)勝劣汰，提高物業(yè)行業(yè)整體素質。關于物業(yè)管理招投標及前期物業(yè)管理的相關規(guī)定，由房管部門另行制定。
（二）制定貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務費收費指導標準
由經發(fā)局牽頭，國土、城建、街道辦等單位參與，按照市場規(guī)律，經過市場調研，必要時舉行聽證會，制定出貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務費收費指導標準。對物業(yè)服務各單項平均成本價格每年根據物價指數、勞動力成本增長指數等進行客觀、科學的調整，定期向社會公開發(fā)布，建立質價相符的收費機制。
（三）全面貫徹執(zhí)行交接驗收制度
為減少建設單位的開發(fā)遺留問題，降低物業(yè)服務企業(yè)的管理服務風險，維護業(yè)主的共同財產權益，要嚴格落實《大連市房屋建筑工程竣工驗收備案管理暫行辦法》（大政發(fā)〔20xx〕70號）及我區(qū)有關規(guī)定，有效化解物業(yè)管理的矛盾糾紛，構建和諧互信的物業(yè)管理關系。
成立長興島臨港工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作領導小組，組長由分管城建的副主任擔任，下設辦公室，辦公室主任由房管部門主要負責人擔任，辦公室負責物業(yè)管理的日常指導工作，加強對《實施方案》貫徹情景的調查研究，及時協(xié)調解決工作中存在的問題，不斷完善管理措施。
質量部管理方案篇十一
為了全面貫徹黨的教育方針，大力推行素質教育，把我校建設成和諧安寧、綠樹成蔭、潔凈衛(wèi)生的一流校園，特制定如下方案。
1、大力宣傳環(huán)保綠化意識，增強全體師生的綠化觀念。每班班主任經常對學生進行環(huán)保綠化教育，讓綠化觀念深入每一位師生的心靈。
2、學校成立綠化專班，實施專人管理，并對相關人員進行考核，考核不合格者不評優(yōu)、不評模，實行一票否決。
3、學校確保資金投入，逐年增加綠化面積。
4、學校對綠化狀況進行定期檢查和不定期抽查，并對各班進行考核，考核不合的班級，班主任進行通報批評，并實施一票否決。
5、學校的樹木、花園、綠化帶、草坪實行班級分塊管理，并派相關人員進行監(jiān)督，對破壞者實行嚴厲處罰。
6、每班每學期至少進行兩次綠化環(huán)保教育，并作好記載，學校領導將對此作定期檢查，缺一次扣5分，并進行通報。
7、學期結束，每班要寫一份綠化工作總結，并進行評比。
質量部管理方案篇十二
為及時發(fā)現(xiàn)和整改學校安全隱患，有效防范和堅決遏制重特大事故，結合我校工作實際，特制定本方案。
深入開展安全生產和“打非治違”專項整治工作，堅持“預防為主、加強監(jiān)管、落實責任、綜合治理”的方針，確保在校學生和教師的安全，保持學校教育教學秩序的安全穩(wěn)定。
通過此項工作，進一步落實學校安全工作責任，著力解決學校安全工作中的隱患和漏洞，有郊預防各類安全事故的發(fā)生，創(chuàng)建平安和諧校園，切實維護師生的生命財產安全，促進學校安全穩(wěn)定與和諧發(fā)展。
為確保學校安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，特成立領導小組，成員如下：
組長：
副組長：
成員：
本次工作范圍和整治重點主要包括：
1、建筑安全情況。對教室、宿舍、食堂、廁所、圖書室、實驗室、板報欄、體育設施、樓梯等學生經常活動的場所以及消防設備、照明設施、供電供氣設施等各類設施安全措施是否到位。
2、消防安全情況。檢查校園內重要部位是否存在鎖閉、封堵或占用疏散通道、疏散樓梯、安全出口等情況，是否存在電線老化、私接亂搭電線情況。
3、食堂安全管理情況。
一是狠抓食品采購、食品存放、食品加工、飯菜留樣等關鍵環(huán)節(jié)，嚴格落實責任制;
二是要加強人員管理，確保炊事人員持證上崗，嚴格遵守操作規(guī)程;
四是要堅持定期消毒、通風，確保食堂安全衛(wèi)生。
4、宿舍安全管理情況。一是要認真落實宿舍管理員安全巡查制度，每天堅持對分宿舍區(qū)進行安全隱患排查，及時整改隱患，并做好相關記錄;二是要堅持每天午休、晚休兩次清點學生人數，作好記錄，確保學生按時回舍休息;三是要加強學生安全教育，提高學生安全意識，及時處理學生在舍期間發(fā)生的突發(fā)事件;四是要扎實做好宿舍和學生的衛(wèi)生工作，定期通風，確保舍區(qū)無異味;五是要密切與班主任、家長的溝通聯(lián)系，形成教育合力，增強宿舍安全管理的有效性。
5、上下學交通安全情況。一是要對學生上下學乘坐交通工具情況進行摸底，了解每個學生的情況，并建立接送方式檔案;二是教育學生不坐超員車、貨車、拖拉機和非法運營車輛，自覺抵制各類交通違法行為;三是嚴格執(zhí)行學校上下學接送制度，實行人卡分離，不得讓家長以外的其他人員接送學生;四是制定重大活動交通安全應急預案。
6、校園安全防范情況。重點檢查三防措施落實情況，特別是門衛(wèi)人員履職情況、監(jiān)控系統(tǒng)裝備情況。
本次活動共分四個階段進行：
第一階段：安排部署階段(8—9月)
學校要結合實際制定切實可行的方案，迅速動員部署，全面開展自查自糾工作，及時治理糾正非法違規(guī)行為，消除安全隱患。在全面排查摸底的基礎上，對長期以來一直未得到整改的隱患逐一登記，建檔立案，認真整改。
第二階段：組織實施階段(9—10月)
在第一階段工作的基礎上，學校要與有關部門協(xié)調行動，采取得力措施，實施聯(lián)合執(zhí)法，加大集中整治力度，消除所有人為因素方面的隱患，并積極努力消防硬件因素方面的隱患。
第三階段：加強鞏固階段(10—11月)
學校要對第二階段整改過程中存在的重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)和突出問題開展專項檢查，鞏固整改成果，明確監(jiān)管人員責任，推動“打非治違”工作取得實效。
第四階段：總結驗收階段(11—12月)
學校對本次工作進行全面總結，提高學校安全管理水平，建立安全長效機制。同時，迎接上級有關部門的檢查。
1、以校園活動為載體，通過講座、觀摩、板報、橫幅、國旗下講話、主題班隊會等各種形式，向學生進行各類安全知識宣傳，在師生中牢固樹立“普及安全知識、提高避險能力”的思想，使全體師生不斷增強自我安全保護意識。
2、確保各種應急預案的有效落實。學校要針對實際情況，對各類應急預案進行修改完善，同時，要把應急預案和實際演練結合起來，在師生中普及必要的應急救護知識，增強師生的緊急避險和自救自護能力。
3、做好安全預警工作。學校要根據不同的季節(jié)和環(huán)境，對學生開展相應的安全預警教育，特別是交通安全教育、防火防水防電教育、病癥預防教育、防傷害教育等，力求使學校的安全工作扎實到位。
4、明確重點，以方案指導工作，確保打非治違各項工作落實到位。
5、營造氛圍，加大宣傳力度，確保全體師生都能積極投入到學校的打非治違專項整治工作當中。
6、定期自查，限期整改。學校要結合制定的打非治違工作方案，依據學校的實際情況，對學校的安全工作認真開展自查，并對發(fā)現(xiàn)的問題即查即改。
質量部管理方案篇十三
為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結合我辦實際，制定物業(yè)管理工作實施方案。
組長：張勁松（牌樓街道辦事處主任）
副組長：張成兵（牌樓街道辦事處副主任）
成員：幸坤權（牌樓辦事處社區(qū)服務中心主任）
駱霞（牌樓街道辦事處城管科科長）
陳守元（印盒石社區(qū)主任）
陳聯(lián)國（觀音巖社區(qū)主任）
黃東方（萬安社區(qū)主任）
潘中英（太平社區(qū)主任）
王明（石峰村主任）
葉平（大河溝社區(qū)主任）
周君（搭馬橋社區(qū)主任）
何永鳳（袁家墩社區(qū)主任）
何小燕（牌樓社區(qū)主任）
領導小組下設辦公室在社區(qū)服務中心，幸坤權兼任辦公室主任。主要職責：負責指導各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū)，抓好試點，協(xié)調幫忙社區(qū)居委會解決有關問題，各社區(qū)要成立社區(qū)服務站，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調機構。
1、小區(qū)根據需要與合理原則，全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū)，（其中基礎條件較好的居民區(qū)（一類小區(qū)）xx個；單位型居住區(qū)（二類小區(qū)）個；目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)（三類小區(qū)）個。
印盒石社區(qū)17個，其中一類小區(qū)1個，二類小區(qū)12個，三類小區(qū)4個。
觀音巖社區(qū)19個，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)5個，三類小區(qū)10個。
萬安社區(qū)31個，其中一類小區(qū)2個，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個。
石峰村1個，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)個，三類小區(qū)1個。
太平社區(qū)30個，其中一類小區(qū)5個，二類小區(qū)9個，三類小區(qū)16個。
大河溝社區(qū)20個，其中一類小區(qū)3個，二類小區(qū)3個，三類小區(qū)4個。
搭馬橋社區(qū)29個，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個。
袁家墩社區(qū)21個，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)6個，三類小區(qū)11個。
牌樓社區(qū)8個，其中一類小區(qū)2個，二類小區(qū)4個，三類小區(qū)2個。
2、工作目標。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎，直接關系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展，加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境，并且對于我區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、禮貌城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，讓社區(qū)居民充分認識到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持；在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，力爭在20xx年底，逐步實現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理，以全面提升城市管理水平。
1、制定方案（20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進行摸底調查，研究討論，在征求有關單位和社區(qū)居民意見的基礎上，劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案。
2、宣傳部署（20xx年9月1日——9月30日）。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署。運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，使社區(qū)居民充分認識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益。
3、抓好試點（20xx年10月1日——10月30日）。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。
4、總結推廣（20xx年11月1日——11月30日）?？偨Y試點工作經驗在各社區(qū)加以推廣，試點中的問題和不足之處加以修正和改善，在具體實施過程中搞好分類督促指導，推進（重慶市物業(yè)管理條例）在我辦的全面落實。
1、物業(yè)管理領導小組每月召開一次會議，學習上級有關文件和會議精神，分析進度，查擺問題，研究部署階段性工作等。
2、建立街、居二級目標管理職責制。街道和社區(qū)居委會主要領導是落實物業(yè)管理的第一職責人，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署，經常了解情景，進取協(xié)調解決問題，確保全辦物業(yè)管理工作有有步驟地推進。
3、強化考評，嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情景進行督促檢查和評比，對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人，年終進行表彰。對群眾反映強烈，不認真宣傳條例，不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域，不進取支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關部門推進物業(yè)管理工作的單位，要及時督導，責令限期改正，典型的要予以通報批評或組織處理。
質量部管理方案篇十四
物業(yè)管理服務，要求有一個高效率及科學的組織架構，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本，提供優(yōu)質服務的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設定管理架構。中心設綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責權分明，指揮及時，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來業(yè)務的發(fā)展留下充足的空間。
1、綜合管理部
（1）負責人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓工作，為其他部門儲備人才。
（2）負責員工工作考勤。
（3）負責收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
（4）負責處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。
（5）負責對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。
（6）負責物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
（7）負責員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
（8）組織、開展企業(yè)文化活動。
2、物業(yè)管理部
（1）負責籌建管理員工餐廳工作。
（2）負責會所及會議中心的管理。
（3）書寫給業(yè)戶的各類通知、通告，由總經理簽署發(fā)出。
（4）負責物業(yè)的日常清潔工作。
（5）負責物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
（6）負責物業(yè)的除蟲滅害工作。
（7）協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
（8）負責業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調工作。
（9）建立業(yè)戶檔案管理工作。
（10）負責物業(yè)的一切慶典服務的布置，及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。
（11）開展業(yè)戶文化交流，接待、介紹物業(yè)工作。
（12）配合綜合管理部開展員工培訓工作。
（13）總經理指派的其他工作。
3、安全管理部
（1）負責物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。
（2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關系。
（3）成立義務消防隊，定期舉行消防演習。
（4）建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。
（5）與業(yè)主簽訂“消防安全責任書”。
（6）負責物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。
（7）負責物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
（8）負責地下停車場的安全秩序管理工作。
（9）負責監(jiān)控室管理工作。
（10）負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。
（11）總經理指派的其他工作。
4、工程管理部
（1）負責物業(yè)全部公共設備、設施的運行管理，保證設備正常運轉。
（2）負責物業(yè)機電設備的日常維護保養(yǎng)工作。
（3）制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。
（4）負責物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
（5）負責物業(yè)高低壓配電室、空調機房的值班和日常維修保養(yǎng)。
（6）負責物業(yè)管理部轉發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)戶其他有關的服務要求。
（7）協(xié)助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的選購、庫存和保管使用工作。
（8）負責工程人員的管理、培訓、考核工作。
（9）負責業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
（10）總經理指派的其他工作。
5、財務管理部
（1）協(xié)調與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。
（2）建立財務管理體系，做好管理公司的經濟核算工作。
（3）征收管理費、水電費、電話費、加時空調費等其他管理費用。
（4）征收和支付管理公司各類合同費用。
（5）制作財務報表、資金平衡表及固定資產損耗表及其他各種財務報表。
（6）按員工工資表發(fā)放員工工資。
（7）小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。
（8）負責物業(yè)管理部轉發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)主其他有關的服務要求。
（9）總經理指派的其他工作。
暫定本物業(yè)管理方針為：人性服務、培養(yǎng)人才、科學管理、走向市場。根據以上方針，特制定以下用人方案。
1、綜合管理部
（1）由1名綜合管理部經理和x名員工組成。
（2）綜合管理部經理x名，要求具有多年豐富的社會經驗和行政管理工作經驗，組織協(xié)調能力強。
（3）文員兼?zhèn)}庫管理員x名，負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領用工作。
（4）資料管理員x名，負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
（5）業(yè)戶接待員x名，負責咨詢及商務、票務的有償服務工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作，要求個人素質較好，是本物業(yè)樓宇的形象服務窗口。
2、物業(yè)管理部
（1）由1名物業(yè)經理和x名員工組成，負責大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。
（2）清潔班由x名員工組成，分白班和夜班。白班x人負責維護所轄物業(yè)內外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個人素質較好；夜班x人，負責全面清潔樓宇內外的公共場所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質要求可適量放低些。
（3）員工餐廳服務由x名廚師及x名工作人員組成，上班時間為x，要求員工個人素質較高。
（4）業(yè)戶服務員x名，開展業(yè)戶文化交流，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素質較好。
（5）會所服務人員x名，負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作，要求形象、素質較好。
3、安全管理部
（1）由1名安全管理經理和x名安全管理員組成，24小時負責大廈的安全管理工作。
（2）安全管理經理x名，要求有多年物業(yè)管理經驗的轉業(yè)軍人擔任，具有帶領全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
（3）文員兼資料員x名，負責部門文字處理和檔案管理工作。
（4）主管x名，分三班，全面負責所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
（5）監(jiān)控值班由x名員工組成，分三班，負責監(jiān)控中心值班工作。
（6）大堂值班由x名員工組成，分三班，負責樓宇大堂值班工作。
（7）外圍值班由x名員工組成，分三班，負責外圍值班工作。
（8）商場值班由x名員工組成，分二班，負責商場值班工作。
（9）停車場值班由x名員工組成，分三班，負責地下停車場出入口的值班工作。
（10）巡邏值班由x名員工組成，分三班，負責巡邏值班工作。
4、工程管理部
（1）由1名工程管理部經理和x名員工組成。
（2）工程管理部經理x名，要求多年物業(yè)工程管理經驗的工程師擔任，具有較強的管理能力。
（3）文員兼資料管理員x名，負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。
（4）強電值班由x名強電技工組成，全天24小時值班，負責大廈強電設備的使用與維護，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
（5）空調值班由x名空調技工組成，全天24小時值班，負責空調設備的正常運作與管理、維護。
（6）消防值班由x名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負責消防設備的正常運作與管理、維護。
（7）電梯值班x名，負責電梯設備的正常運作與維護。
5、財務管理部
（1）由1名財務主管和x名員工組成，負責物業(yè)管理收繳各項費用。
（2）會計由主管兼任。
（3）出納員x名。
（4）停車場收費員x名。
質量部管理方案篇一
為認真貫徹落實管理局和采油廠安全管理工作要求，進一步強化安全生產管理，提高hse管理水平，實現(xiàn)我隊長期安全生產，特制定管理方案如下：
一、指導思想：
念和“安全發(fā)展，清潔發(fā)展”的方針，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務，以“安全環(huán)保責任落實年”活動為主線，深化安全環(huán)保教育培訓，加強監(jiān)督檢查，推進安康文化建設，加大環(huán)境保護工作力度，加強基礎管理，推進安全環(huán)保責任制落實，努力控制安全環(huán)保風險，全面提升安全環(huán)保管理水平，全面提升采油廠健康、安全與環(huán)境管理水平，不斷開創(chuàng)安全環(huán)保工作新局面。
二、2009年采油廠的主要安全生產目標：
2009年安全工作目標是：“八杜絕、五達標”，即杜絕從業(yè)人員生產安全死亡事故，杜絕重大井噴失控事故，杜絕重大油氣著火爆炸事故，杜絕鍋爐壓力容器爆炸事故，杜絕危險化學品重大泄漏事故，杜絕公共聚集場所重大事故，杜絕重特大責任交通事故，杜絕職業(yè)病危害；建設項目安全評價和“三同時”執(zhí)行率100%，單位負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員培訓取證率100%，特種設備注冊檢驗率100%，從業(yè)人員事故重傷率小于0.15‰，直接經濟損失不超過工業(yè)總產值的0.2‰。
2009年環(huán)保工作目標是：“一杜絕，四達標”，即杜絕重大環(huán)境事件，實現(xiàn)采油廢水回注率100％，危險廢物無害化處置率100%，鉆井、井下作業(yè)廢物無害化處理率100%，建設項目環(huán)境影響評價和“三同時”執(zhí)行達標率達100％。
追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產損失的hse總體目標。
2、分解制定出供電大隊2008年安全生產目標：基層隊全年實現(xiàn)安全生產穩(wěn)定，“零” 事故，基層單位無違章、無隱患；追求最大限度地不發(fā)生事故、不損害人身健康、不破壞環(huán)境、不造成財產損失。
3、根據供電大隊的安全生產目標分解，列出高青供電隊2008年安全生產目標：努力實現(xiàn)“零”事故，班組無違章，無隱患，全年實現(xiàn)安全生產。
三、對我隊安全生產目標進行分解、確立安委會職責如下：
職責如下：
l 負責本單位安全生產技術監(jiān)督管理，檢查分析本單位安全生產情況，預測可能發(fā)生的事故，研究解決安全管理工作中的重要問題，并提出決策性的防范措施（方案）。
l 編制本單位、季度安全生產工作計劃，并負責組織實施。
l 負責制定本單位安全生產規(guī)章制度、安全技術措施計劃，安全生產檢查考核條件、安全生產獎懲規(guī)定等，會同有關部門組織實施。
l 負責組織定期或不定期安全生產檢查，反違章、除隱患、抓整改、監(jiān)督落實安全防范措施，提高基層安全生產“三標”管理水平。
l 負責組織對職工進行安全技術教育，會同有關部門做好新工人入廠的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓，負責考核、發(fā)證工作。
l 負責勞保用品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領導，按上級規(guī)定，審批計劃并組織實施，確保及時發(fā)放和合理使用。
l 負責檢查本單位的設備安全運行、設備安全技術達標情況，對駕駛員進行遵章守紀教育，處理違章人員和內部發(fā)生的車輛傷害事故，協(xié)同當地公安、交通等部門做好每機動車輛和駕駛人員的年檢年審，協(xié)助當地公安交警部門搞好交通事故處理工作。
l 配合公安消防部門搞好消防防火工作；配合衛(wèi)生防疫部門搞好職業(yè)病的防治工作；配合勞資鑒定部門搞好工傷認定辦證工作。協(xié)助生活管理部門抓好民用氣安全管理工作。
首先對導致失效的薄弱環(huán)節(jié)和因素進行分解如下：
1、人的因素：違章指揮、違章操作、不遵守安全操作規(guī)程、安全意識缺乏
2、設備的不安全因素：設備的缺陷，線路隱患都可導致目標失效。
3、管理的不安全因素：對職工的安全教育、管理不倒位導致目標失效。
根據目標分解情況落實“四定”。
1、針對人的因素和管理的因素我們成立安全生產委員會，制定領導承包：
質量部管理方案篇二
春寒料峭，在新課程改革的繼續(xù)進行中，我們的班主任工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。為了使新學期班級上能有更新的氣息，特制定班主任管理方案如下：
做好班主任工作，是件不容易的事，自己覺得功夫下了不少，也花費了大量的時間去輔導他們，但效果并不明顯，自己有點灰心，但看到有幾個、成績不很好的同學，在我的輔導下，上一次考得還可以，又給我一點鼓勵。不管怎樣我將一如既往，繼續(xù)幫助他們，關心每一個學困生，把他們的成績搞上去！
本學期以來，我擔任四年級班主任，面對困難生多、不做作業(yè)的人多，且上課思想不集中、作業(yè)拖拉、馬馬虎虎，你不催他，他可以一星期不交的情況。針對這種情況，自己沒有放棄這些學生不管，而是想方設法幫助他們上進，關心、呵護每一個同學。一方面我利用校信通有目的地進行個別學生的家訪，先與他們的家長取得聯(lián)系，能得到家長的支持，溝通老師與家長的思想，讓他們也時刻敦促自己的子女認真學習，使學生從思想上認識到自己的學習使命；另一方面利用晨會、班會經常講解些日常行為規(guī)范，處處地方教育學生要用行為規(guī)范來對照自己、約束自己。只有端正了學習態(tài)度，學習目的性明確了，學習興趣也上去了，學習勁頭也來了，學習成績也能有所提高。
我決定從以下幾點入手：
1、充分利用班隊會的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的，什么是不對的，使學生養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。我將在班級設立班委會，專門負責監(jiān)督檢查學生的日常行為，并在周末時間進行總結，通過監(jiān)督員的匯報，評出“學習之星“紀律之星”“衛(wèi)生之星”“進步之星”。對表現(xiàn)不夠好的學生，及時進行點撥、指導，加強教育。
2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強學生的德育教育。這學期利用學校組織的“尋找春天的足跡”、六一兒童節(jié)文藝表演、安全伴我行、學習眼保健操等重大活動舉行一些有意義的主題班會，使學生懂得做人的道理，培養(yǎng)其安全主義觀念，加強學生的愛班意識為班牌爭得榮譽。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活。
各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的榮譽感，使學生心中有他人、有集體。比如：可以利用校園各項活動的評比、展示等活動，對學生進行思想教育。另外，對于學生的書寫讀的姿勢，我將采用“誰的小樹長得最直”的活動進行監(jiān)督，并在課堂上隨時提醒與幫助。
一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：
1、課堂紀律首先師生共同制定班規(guī)班紀，并制定相應的獎懲辦法。這樣學生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中遵守紀律。由于是孩子們自己制定的，這樣變被動的各種要求為主動的行為，有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到。”
2、課間紀律
課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點，開展眼保健操、長跑、踢毽子等活動，使學生既健體又受教育，還能增進師生之間的感情，擴大交流的空間。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。
3．衛(wèi)生紀律
講究衛(wèi)生很重要。俗話說，病從口入。收拾好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習慣，還能創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境。
質量部管理方案篇三
全面貫徹黨的教育方針，提高學校的教育教學質量，構建和諧校園，不斷加強班級正規(guī)化、細目化管理 ，采用班級管理來推進學校整體管理的辦法，確保育人質量，為學生健康發(fā)展和終身發(fā)展奠定堅實的基礎。
1、組 長：陳元坤
2、副組長：張光勛、李紹彬、賈高春、賈清洪
3、組 員：彭民開、吳官盛、李學高、彭清躍、彭杰、劉光亮
1、加強學校領導，充分發(fā)揮各處、室、部的職能作用，調動一切積極因素，為文明班級創(chuàng)建作好參謀和指導。
2、制定好切實可行的管理量化方案及量化表，做到實用性，可操作性。
3、加強力度，實行定期和不定期檢查，工作中特別要注重一個“實”字，杜絕流于形式。
1、班級量化共分衛(wèi)生、安全、愛護公物、教育教學、紀律活動、學生在校一日常規(guī)等六大內容，24個小項，權值分100分。
2、按天記分，按周統(tǒng)計，每期期中、期末各評一次，扣分、加分不封頂，每年級組取前3名。
3、扣分：
1）、亂涂亂畫，亂扔垃圾，亂拉屎尿，亂爬、亂踩、打架、下河洗澡，抽煙酗酒，發(fā)現(xiàn)1人次扣該班1分，以此類推。
2）、教室，清潔區(qū)實行定期和不定期檢查，不清潔的一次扣2分，以此類推。
3）、學校下發(fā)的該班勞動工具，教室的課桌，該班的門窗被損壞，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，以此類推。
4）、未組織兩操，聽紅領巾廣播，眼保操由任課教師負責 ，課間操，聽紅領巾廣播，由班主任負責。任意調課，不參加學校舉行的任何活動，一次扣該班2分，以此類推。
5）、學校發(fā)現(xiàn)或家長反映歧趕了差生，1人次扣2分，以此類推。
4、獎分：
1）、教學質量按期中，期末兩次記分，1－8名，分別記4、3.5、3、2.5、2、1.5、1、1分。
2）、學校舉行的活動按獎記分，1－3名，分別記5、4、3、分，其余的記1分。
3）、做好人好事一次加該班0.2分，拾金不昧，10元以下加0.1分，10元以上（含10元）加0.2分。
4）、有活動方案，有學校行管人員參加的班級活動，一次加該班1分。
5）、檢舉違反校紀校規(guī)行為的，一次加該班1分。
6）、學校每天對按《里耶小學學生在校一日常規(guī)》要求檢查，發(fā)現(xiàn)一項一人次扣該班1分。
5、學校按文明班級獎勵的名次進行獎勵，一、二、三名分別獎班主任100元、80元、60元，副班主任分別獎60、50、40元。每期還按期中，期末總得分評選出“十佳班主任”，作為以后評選優(yōu)秀班主任的實際依據。凡獲得：“十佳班主任”的教師，可在本年度評優(yōu)、評模中享受2分的加分分值。文明班級的正、副班主任，按一、二、三等獎分別獲得1、0.8、0.5分的加分分值。
6、在文明班級量化管理中，班主任管理工作不得力，班級管理混亂，造成重大事故的，解聘其班主任工作。
7、凡評選出的“十佳班主任”，在本年內如有考察機會優(yōu)先考慮。
質量部管理方案篇四
學習銀行、紀律銀行、道德銀行、勞動銀行，每個同學可根據自己的表現(xiàn)和能力，通過班級相應負責人的監(jiān)督和調查進行存錢。（注：錢都是虛擬的，但會有一定的用處）
存下來的錢由自己保管和支配，在不違反社會及公共道德的前提下可以進行在班級內部的流通。年終進行評比，根據自己手中錢數的多少進行不同層次的獎勵。還要在班級組織捐物義賣活動，用自己的錢進行買賣活動。
每周各個負責人在結帳日期放學前算好帳，寫好帳單到行長處領錢，并作好記錄工作。
學習銀行：主要由各科課代表負責，學習委員在每周二進行結賬。具體規(guī)定如下：
1、每天交作業(yè)時每科作業(yè)按時交上，并保質保量的完成，可得到2角錢，如果不合格被退回，及時補上并且學習態(tài)度好，不會扣錢；如果不能及時補救或學習態(tài)度不好則要扣回1角錢。沒有完成作業(yè)或不能及時交上作業(yè)的，如果在中午放學前還沒有交上來的或對付完成的要扣掉2角錢；如果中午放學前交上來的且合格的可得到1角錢。
2、在規(guī)定時間內完成老師或學委或課代表留的學習任務并且保質保量完成的可以得到2角錢（比如背誦、記憶、小型考試等）。
3、每次的考試成績可折合成錢存入銀行相應的數量。每得1分可得1分錢。（總數以角為單位）
4、每天課代表詳細記錄，每周二結賬，放學前學習委員算總賬，到銀行領錢將錢發(fā)給同學。
5、課代表的作業(yè)由學習委員負責檢查記錄每周總結并結賬。學習委員的作業(yè)由課代表負責。
紀律銀行：主要由各組組長負責本組成員的記錄工作，組長由紀律班長監(jiān)督記錄，每周三結賬。
1、每天考核分上下午兩次，每半天課堂和下課紀律優(yōu)秀的可得2角錢。標準是：上課不遲到，上課認真聽講，不打擾同學學習，下課不在公共場所喧嘩打鬧，能安靜休息，中午午休到12：30包括在上午的考核之內，12：30之后包括在下午考核之內，自習時能安靜上自習并有事可做，不打擾別人學習的。
2、得到學校、老師或班長的表揚的可獎勵2角錢。被老師和班長或班級干部記名批評的不僅不存錢還要扣掉1角錢，如果得到學校的批評的或給班級扣分的要扣掉2角錢。
3、在上微機課前走廊里安靜的帶鞋套沒有聲音的要特別的獎勵2角錢，對于大聲說話的要給本人扣掉1角錢。班長和各組組長負責監(jiān)督記錄檢查。
4、對于班級集體活動中（如升旗，間操，或在校園或在校外組織的集體活動）表現(xiàn)優(yōu)秀的要獎勵5角錢，違反紀律的和老師提出批評的要扣掉2角錢。班長和各組組長負責監(jiān)督記錄檢查。
5、各組組長作好記錄總結工作，每周三總結，放學前各組組長領錢結帳，將錢發(fā)給同學。
6、如果班級得了紀律紅旗則獎勵班級每人1元錢。
道德銀行：主要由團支部負責，組織成立一個由團員和普通同學組成的監(jiān)督檢查小組，共同檢查記錄。每周四總結，團支書在放學前領錢結帳，將錢發(fā)給同學。具體規(guī)定如下：
1、監(jiān)督小組每天認真觀察記錄，同學每做一件好事可獎勵5角錢，如幫助同學、老師、低年級或弱小的同學解決各種困難、撿到東西交給失主或上交學校和班級、隨手撿垃圾丟進垃圾箱等等。
2、每周評選出10名尊重他人、關心他人、幫助他人、對人有禮貌、有道德、有修養(yǎng)等方面的道德典范，每人獎勵1元錢。
3、如果發(fā)現(xiàn)罵人、打架、不尊重老師同學、抄作業(yè)等沒有修養(yǎng)和道德的人，或者利用自己的錢做沒有道德的交易的人要扣掉5角錢。
4、監(jiān)督小組可發(fā)動班級所有同學進行監(jiān)督和報告，如有檢舉他人錯誤并調查屬實的，要對檢舉人進行保護和獎勵1元錢。但檢舉人如有虛報、謊報現(xiàn)象，要對檢舉人進行懲罰要扣掉元錢。
5、監(jiān)督小組的同學要不怕邪惡、善惡分明、公正、公平、獎懲有度、不能濫用職權，營私舞弊，一旦發(fā)現(xiàn)監(jiān)督小組成員有不良現(xiàn)象，班級同學負責監(jiān)督并直接向班長和班主任匯報，經調查核實則割去職務，班級不再委以重任。
質量部管理方案篇五
銷售提成方案
一、工資待遇執(zhí)行辦法
(一)業(yè)務人員執(zhí)行工資及業(yè)務提成制度，月結月清;
(二)基本工資部分按公司已經公布及執(zhí)行的標準執(zhí)行;
(三)業(yè)務提成辦法：
01，辦公人員、業(yè)務銷售、業(yè)務管理兩部分工作均可享受業(yè)務提成;
02，百分比提成的原則：
(01)辦公人員提成辦法：
c、在公司內接單，完成業(yè)務的，經辦人享受業(yè)務金額的10%，
銷售提成方案
。;
(02)業(yè)務銷售的30%提成辦法：
a、業(yè)務員經辦業(yè)務時可享受業(yè)務提成，其余人員不享受;
(03)業(yè)務管理的10%提成辦法：
a、業(yè)務部經理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
b、部門利潤指當月部門實現(xiàn)的純利潤，純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;
(04)提成與每月基本工資同時匯總、發(fā)放。
03，每月基本信息采編量600條，超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、 人員分工及其職責描述：
(一)部門分工：
01，業(yè)務部：負責業(yè)務人員的選拔與培養(yǎng)，市場開拓，鞏固;
(二)崗位職責描述：
三、績效考核內容及辦法：
02，季度績效考核由辦公室負責完成;
03，副總經理，總經理助理，辦公室主任直接對總經理負責。
04，連續(xù)兩個月不能完成任務指標的業(yè)務部門負責人，公司有權撤換或辭退;
05，連續(xù)一個月不能完成任務指標的業(yè)務員，公司有權調整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自2006年1月6日起執(zhí)行。
附注：
一、每一份合同從聯(lián)系業(yè)務至合同成功履行完畢，總計按合同金額的30%給予提成。一個提成人獨立完成的，全部給該提成人。多個提成人共同完成的，各提成人在上述比例內分配。
二、提成支付一般以貨幣形式，特殊情況可由本公司與提成人另行約定。提成支付的時間一般為合同款到本公司銀行帳戶的一周內，對數量較大的可適當延長。
三、明確公司義務：
01，提成在未轉出前的名義所有權為本公司，實際所有權為提成人，公司為此承擔相應的法律責任。
02，對提成的轉出，不拖延、不截留、不設限，并提供便利和合理避稅(費)咨詢。
03，根據提成人的要求對提成人的有關情況保密，不向未經提成人同意的其他人員擴散。
04，對提成在未轉出前負有保管責任，但遇有法律、法規(guī)和制度所規(guī)定的情形除外。
四、確定提成人義務
01，提成領取照章納稅，不有意造成公司承擔被政府各部門處罰的風險。
02，及時領取提成不拖延，超過一年未領的可由公司另行處置。
03，合同款未到本公司帳戶時，不向公司提出或變相提出任何提成要求。
04，承擔因自身原因造成業(yè)務未聯(lián)系成或合同未最終履行的經濟損失。
五、簽定提成協(xié)議：
根據合同簽字人，提成，合同一式三份。
機關標準化管理實施方案
為鞏固和提高系統(tǒng)機關規(guī)范化管理成效，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用，進一步提高全市系統(tǒng)機關標準化管理水平，制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步深化典型帶動、整體推進的工作思路，以外樹形象、內強素質為目標，以《河北省質監(jiān)系統(tǒng)機關管理規(guī)范》(以下簡稱“規(guī)范”)的制度標準為基礎，以一批示范帶動能力強的單位為樣板，推動全市系統(tǒng)機關標準化管理水平再上新臺階，為質監(jiān)事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、工作目標
通過全面落實《規(guī)范》要求，狠抓機關標準化管理示范點建設和經驗推廣，促進系統(tǒng)各單位完善各項制度、明確工作職責、理清工作程序、落實工作責任、強化監(jiān)督制約，建立質監(jiān)理念、質量管理、內部監(jiān)督、信息化管理和質監(jiān)文化五大體系，保證對“事”的管理和對“人”的管理和諧統(tǒng)一，進一步提高機關行政效能，轉變工作作風，有效避免工作中的“越位”、“錯位”、“缺位”和“不作為”、“亂作為”現(xiàn)象，構建管理規(guī)范、運轉高效、清正廉潔的服務型機關。
三、工作任務和措施
(一)完善管理制度。制度建設是實現(xiàn)機關標準化管理的根本，要把制度建設貫穿于機關標準化管理工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，以《規(guī)范》提出的21項管理內容為重點，按照各項制度框架標準的要求，圍繞創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理，結合本單位的實際，建立完善的制度體系，堵塞管理漏洞，重點解決管理制度不健全問題。機關管理制度至少要涵蓋《規(guī)范》所要求的21項管理內容，同時在完善制度體系建設的基礎上，形成本單位的《質量手冊》。
(二)明確工作職責。要把明確工作職責作為推行機關標準化管理的重點，從單位各股(科)室的崗位管理入手，將各項制度和崗位責任內容量化為部門的工作職責，制定《部門工作手冊》。根據《部門工作手冊》，量化工作要求，明確每一個人的工作任務、目標和權限，形成《×××股(科)室工作職責分工》，重點解決職責不清、責任不明的問題。
(三)加強工作過程控制。要根據各項管理制度對所對應工作及運行環(huán)節(jié)提出的要求，建立可操作、易執(zhí)行的工作流程，形成各項工作的運行程序規(guī)則。按照程序規(guī)則要求，對工作流程中的控制環(huán)節(jié)建立統(tǒng)一規(guī)范的《工作記錄》，嚴格按程序辦事。要把嚴格落實《工作記錄》作為工作過程控制的關鍵，確保對每項工作的各個控制環(huán)節(jié)進行有效的質量記錄，形成完整的可追溯過程，重點解決制度執(zhí)行不規(guī)范的問題。
(四)完善監(jiān)督獎懲機制。要按照《規(guī)范》對監(jiān)督督查管理的要求，進一步完善內部監(jiān)督體系，建立履職考核獎懲機制。把制度要求、工作完成情況和工作過程控制情況量化成科學的、可操作的考核指標，完善考核流程，形成《工作考核目錄》和《考核標準及評分要求》，進行定期考核，并對考核結果進行月通報或季通報。要注重考核結果的應用，把考核結果列入股(科)室年度目標考核的重要內容，并作為個人評優(yōu)、任用和落實獎懲的重要依據，重點解決制度不落實或落實不到位的問題。
(五)推進信息化建設。各單位要不斷創(chuàng)新管理理念，把信息化建設作為實現(xiàn)機關標準化管理的`有效手段，逐步建立和完善機關辦公自動化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)機關管理標準化與信息化的有機結合，以信息化建設提高管理、監(jiān)控與考核的科學性、真實性和可操作性，確保管出新氣象、管出新成效。
(六)加強質監(jiān)文化建設。各單位要把加強質監(jiān)文化建設作為建設和諧機關、推進事業(yè)新發(fā)展的精神動力。要按照《規(guī)范》的要求，完善質監(jiān)理念體系，統(tǒng)一質監(jiān)標識系統(tǒng)，建立質監(jiān)文化體系。要著力把握質監(jiān)文化的先進性，突出質監(jiān)文化的時代特征，力求使質監(jiān)文化建設適應質監(jiān)工作實際，體現(xiàn)質監(jiān)事業(yè)的發(fā)展方向，與時俱進，確保質監(jiān)核心價值觀的確立，進一步增強質監(jiān)隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、實施步驟
(一)研究部署階段(3月15日前)。徐水縣局、市纖檢所、市局特種設備處要對《規(guī)范》認真研究，針對本單位實際情況，對機關標準化管理試點工作進行細致謀劃，制定具體工作方案。
(二)集中開展階段(3月16日至4月31日)。積極開展試點建設工作，按照本方案確定的工作任務和措施要求，做好完善管理制度、明確工作職責、加強工作過程控制、完善監(jiān)督獎懲機制、推進信息化建設、加強質監(jiān)文化建設六項工作。
(三)總結提高階段(5月1日至5月15日)。對三個試點單位按照本方案要求進行檢查，及時總結經驗，查找問題，分析原因，整改到位。5月10日前確定機關標準化管理縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關工作標準，為在全市開展機關標準化管理奠定基礎。
(四)全面推廣階段(5月16日至6月15日)。系統(tǒng)各單位按照縣級局、直屬事業(yè)單位和市局機關標準化管理工作標準開展建設。
(五)檢查考核階段(6月16日至6月30日)。市局對各單位機關標準化管理工作進行檢查考核。
五、工作要求
(一)加強組織領導。建立機關標準化管理體系是省局黨組的重要決策，全市系統(tǒng)各單位都要把機關標準化管理工作作為一項重要的任務，列入議事日程，擺到突出位置，抓好組織實施。各單位“一把手”是機關標準化管理工作的第一責任人，要親自抓、負總責。示范點單位要抓好示范點建設任務，其他單位要強化措施、明確責任，抓好示范點建設經驗的推廣應用，推動全市系統(tǒng)機關管理整體水平的提高。
(二)確保落實責任。系統(tǒng)各單位要建立工作責任制，將加強機關標準化管理的六項工作任務進行層層分解，落實到具體股(科)室，把工作目標和責任分解到具體人員，提出完善制度、建立體系和規(guī)范崗位責任管理的具體要求和工作時限，確保工作進度和質量。示范點單位要高標準、高起點，確保成為機關標準化管理的樣板單位。同時示范點單位要充分發(fā)揮典型引路的作用，選擇1--2個單位結對子，重點進行幫助、指導，確保典型帶動的成效。其他單位要努力查找與示范點單位的不足和差距，學好典型，用好典型，確保機關標準化管理工作取得質的提升。
(三)加強督導檢查。市局將加強對機關標準化管理示范點建設和經驗推廣應用的督導檢查，確保建好體系、規(guī)范管理、有效運行，抓出成效、抓出亮點。七月份市局對機關標準化管理工作進行調度、總結，對在抓機關標準化管理工作中工作得力、進展較快、效果明顯的單位給與表彰和獎勵，并推廣其經驗做法;對敷衍塞責、行動遲緩、工作不力的要批評教育，督促整改。
質量部管理方案篇六
班級是學校教育教學工作的基本單位，班級管理是學校教育管理中十分具體、細致而又極其重要的微觀管理，對學校良好“三風”構成和學生健康成長具有十分重要的作用，為增強班級管理的科學性和創(chuàng)造性，特制定學校班級管理制度。
1、學校校長對全校班級管理負總責。學校設立年級組，由校級領導負責年級組工作，班級管理日常工作由教導處負責。
學校對全校班級管理從思想上、組織上、業(yè)務上進行指導；貫徹執(zhí)行國家教育方針，使學校教育工作貼合教育規(guī)律和學生身心發(fā)展規(guī)律；按要求聘用班主任，創(chuàng)造條件，培養(yǎng)班級管理人員；指導班主任工作方法，從政治上、生活上關心愛護班主任，每周組織召開班主任工作協(xié)調會。
2、班主任是班級管理的直接組織者。
班級管理教師負責建設班團體，對學生品行、學業(yè)、生活、安全進行管理和指導；對家庭、社會、學校教育資源進行整合；對養(yǎng)成優(yōu)良班風、明確班級目標、構成團體輿論進行導向；選拔培養(yǎng)學生干部，充分發(fā)揮班干部開展班級管理。班主任負責做好班級任課教師的協(xié)調工作。
1、在班級管理和教育學生的過程中，教職工要用個人用良好的思想修養(yǎng)、溫文爾雅的言談舉止、對各種問題的正確見解等人格力量去影響學生，潛移默化地對學生進行思想教育。
2、在班級管理和學生教育工作中要充分利用談話、示范、批評、表揚等教育手段，嚴禁體罰、變相體罰、諷刺挖苦學生。談話要精心準備談話資料、談話方法、談話環(huán)境，把握談話心理，要善意、坦誠、客觀，適應學生個體差異，以理服人。示范要力求真實、不偽裝，辯證客觀、不盲目使用。批評要選擇最佳的時機、最有利的場所、最適宜的方法、最適宜的程度進行，注意把握公正、善意、可理解性等原則。表揚學生要注意把握資料、把握形式、把握情感、把握氣氛、把握時效、把握對象、把握分寸、把握語言，克服學生無所謂的心態(tài)、逆反的心態(tài)、嫉妒的心態(tài)。
3、在班級管理過程中，要將養(yǎng)成教育、學業(yè)成績、班級安全和學生鞏固做為重點，杜絕一切亂收費現(xiàn)象，嚴防各種安全事故發(fā)生。
（一）班級常規(guī)管理
班級常規(guī)管理是一項創(chuàng)造性十分強的育人活動，需要班主任和相關教師在工作中努力探索，不斷實踐。班主任及時協(xié)調跟班教師和各科任教師加強班級學生的教育和管理；搞好班干部的培養(yǎng)和使用，加強班風和學風建設；勤跟班，了解學生的學習情景，關注學生的思想動態(tài)；組織班級學生進取的參加學校的各項活動；及時的完成學校的各項臨時性任務。學校從以下10個方面進行評價，每項10分，共計100分。
1、計劃總結：班主任在學期初制定具有針對性、科學性、可操作性和創(chuàng)新性的班級管理工作計劃，在學期末對班級管理工作進行全面總結。政教處于學期初、學期末考核。
2、組織建設：班（團）組織機構健全，班團干部在學習生活中能起模范帶頭作用，能協(xié)助班主任管理好班級日常事務，開展班級活動。每月至少召開一次班級學生干部會。學期末政教處、團委根據班務日志和平時記載考核。
3、班級日志：班級管理日志要按時認真填寫，做到規(guī)范、詳細、實事求是、語言準確，不臆造。政教處每月檢查考核。
4、“兩課”：班主任要認真組織每周的班會主題班會課，每月分別組織兩次，班會要有主題和記載?！皟烧n”政教處每月進行檢查考核。
5、“兩操”：堅持上眼操和廣播操，除特異體質學生以外，全體學生必須上操，班主任教師要堅持跟操，做操時間，任何教職工不得上課或做其他事情，隨堂教師要認真督促，指導。“兩操”情景由日常管理人員平時觀察考核。
6、班級版報：班主任組織學生每4周辦一期班級板報，要求設計精美、資料豐富，突出主題，書寫規(guī)范，無錯別字。團委每月檢查考核。
7、班級衛(wèi)生：班主任組織學生每一天早、中、晚對教室、清潔區(qū)進行打掃，星期五進行徹底大掃除，全天進行保潔，教室衛(wèi)生要做到六凈（地面凈、門窗凈、黑板凈、桌椅凈、墻壁凈、燈具凈），三齊（桌椅整齊、桌內整齊、清潔工具擺放整齊），清潔區(qū)衛(wèi)生要做到地面干凈、無雜物、無死角、無垃圾存放；值周組每一天進行檢查考核。
8、公物管理：總務處對班級使用的所公物學期初造冊登記，班主任落實專人管護，損壞及時維修更換，實行誰損壞誰賠償的辦法提高學生的公物管護意識，總務處每月檢查考核。
9、教室布置：教室環(huán)境要求做到教室布置個性化、激勵用語規(guī)范化，書本文具擺放條理化，潔具放置整齊隱蔽化，“三表”懸掛合理化，教室周圍清潔化，團委每月檢查考核。
10、學生評價：班主任教師按《中學學生素質綜合評價辦法》對學生進行評價，努力做到公正、客觀、得體，對學生健康成長具體激勵和促進作用。學期末由教導處檢查考核。
（二）班級綜合表現(xiàn)
班級綜合表現(xiàn)是班級常規(guī)管理的直接結果，也是全班師生共同努力的結果，班級管理教師應加強學生教育，樹立班團體榮譽感，人人為班級榮譽出力，學校將從以下10個方面進行考核。
1、出勤：要求全體學生按時到校上課，不遲到、不早退、不曠課，有事必須請假，按要求出入校門。值周組每一天檢查考核。
2、集會秩序：學生集會能夠認真聽講，做好會議記錄，遵守會場紀律，無交頭接耳、大聲喧嘩或影響他人的行為。政教處即時考核。
3、值周服務：認真履行值周班級職責，在值周過程中體現(xiàn)班級學生的服務意識、合作精神、勞動本事和班級形象，每一天不定時進行學校安全巡查，每一天定時對廁所進行打掃和維護。值周組每周考核。
4、學校舉行的各類團體比賽活動，一等獎、二等獎、三等獎每班每次分別記7分、5分、4分。
5、班級學生在各類活動中受到縣、市、省、國家通報表彰獎勵的，每次按3分、4分、5分、7分為班級記分。學期結束時由政教處計算考核。
6、班級及學生受到學校通報批評的，每次按4分直接從班級總分中扣除。
（三）班級安全
班級安全是班級管理的基礎，班主任務必要將班級安全放在一切工作的首位，健全機構、夯實職責、加強教育、注重過程，學校將從以下10個方面進行考核。
1、班級安全工作小組：各班在期初成立安全工作小組，小組成員包括班主任和安全信息員。安全工作小組須處理好班級的突發(fā)事件；在學生未按時到校時，及時的與家長取得聯(lián)系；保證班內信息的暢通；安全信息員須及時的向班主任和教師反映學生在路途、教室等學生存在的一些不良行為，確保班級平安無事。政教處根據平時的情景即時考核。
2、安全職責：學期初認真協(xié)同班級科任教師、學生家長、學生本人如實的填寫《安全教育書》上的每項資料。學期初政教處檢查考核。
3、安全教育：班級在平時要加強對的飲食安全、交通、人身（財產）自身保護和防范、安全應急處理等，安全知識教育；每月召開一次以安全教育為主的班會。政教處每月檢查考核。
4、安全排查：班級安全小組每月按學校要求對本班教育教學設施、運動場地，運動（活動）器材，教室、及重點學生等安全隱患進行詳盡排查，并及時將排查結果報政教處。政教處每月考核。
5、重點學生教育：要經常對學生進行團結友愛、和睦相處、互相幫忙、共同提高教育。確保班級內學生無與其他學生打架現(xiàn)象、無參與打架現(xiàn)象、無敲詐勒索現(xiàn)象、無賭博現(xiàn)象、無上網打游戲現(xiàn)象。政教處檢查考核。
6、人身財產安全：學生在校期間不攀樹越墻，不做危險性活動，不擅自在體育器械上進行高難度或非規(guī)范性動作；體育課、活動課、競技運動會要服從管理、服從安排、遵守規(guī)則；嚴禁攜帶管制刀具進校；嚴禁隨意動用消防設備，亂拉亂接電線；嚴禁學生與外界勾結、威助、毆打學生；離開教室或宿舍時要鎖好門窗。政教處、總務處每月檢查考核。
7、交通安全：學生要遵守交通規(guī)則，騎自行車不準搶道，不準帶人，不準撒把，不準騎飛車，往返學校不得乘坐“三無”車輛和農用車；嚴禁騎機動車進入學校。政教處每月檢查考核。
8、路途安全：教育在路途中不得嬉戲打跳，不得開展危險性活動，不冒險，不翻越圍墻外出，不翻越高速路上學或回家；嚴禁學生私自下河洗澡。政教處每月檢查考核。
（四）班級學生鞏固率
班級管理教師采取多種辦法保學控輟，要善于發(fā)現(xiàn)學生不穩(wěn)定情景，及時做好動員疏導工作，學生輟學要及時向年級領導報告，采取措施動員，經多次動員還不能返校，要及時向教導處書面報告。不能因為貧困而使學生輟學，不能歧視差生，趕差生出學校，學期學生鞏固率不低于97％，根據實際情景進行計分，總分為10分，如果班級學生鞏固率低于95％，該項計0分。教導處在學期結束時考核量分。
根據優(yōu)秀班團體評比方案。
質量部管理方案篇七
現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運用市場經濟的原則，而不再是早期的計劃時代，顧客消費的選擇性小，消費的不理性導致早期的餐飲經營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應求，而當今餐飲市場已從賣方市場轉入買方市場，以及消費者消費理念也日漸成熟。因此，依筆者視，餐飲業(yè)的管理與經營應實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理，就是從餐飲的籌備、設計到中長期的經營，均應有組織、有計劃去進行。依筆者之見應從以下幾個方面來進行。
一、市場
經營的定位市場調查與分析，建立一個餐飲場所，首先要進行市場調查，做好市場定位。因為這兩個經營市場的消費者均非屬餐飲消費市場的主導，所以在餐位數確定后，在餐飲經營之前應將制訂《市場經營計劃》放在首位，并考慮如下事宜，再對本餐廳進行定位。
1當地的飲食習慣愛好：包括：菜品的原料、配料是否便采購。當地人對菜肴的口味要求，制作方式的接受程度，價格接受能力等。
2就餐人員的就餐形式；當地消費市場的消費結構是趨于一個什么樣的狀態(tài)，是商務宴請為主或是公款消費或者是家庭宴請居多。
3就餐人員的交通方式；此點尤為重要，也決定了一個餐廳的地理位置的選址，是否有利于消費者方便用餐。
4就餐環(huán)境的布置，自從“非典”以后，人們對就餐環(huán)境的需求更多，尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。
綜上新述，說明一個餐館只能適應一部分的顧客需求，必須分析自身的能力條件，分析當地市場對本餐廳具威脅的竟爭對手，慎重確定本餐廳的顧客主導群是哪一階層。
二、經營場所的布置
1廚房的設備配置與餐位的配比；
2廚房菜系與樓面服務的配合工作；
3餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合；
4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認與布置；
5海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設置；
6衛(wèi)生防疫設施，設備的配置；
7水、電、照明的引入及控制；
三、人員餐廳業(yè)經營成功與否，在硬件已成為定局以后，就取決于餐廳的管理人員。
餐廳在確定自己的經營定位及場地的布局后就應組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運營起來？這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃，對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結構體系。其內容主要為：
1每一位員工都有自己的工作崗位名稱、職級、配合人員、工作職責范圍、工作質量標準；
2詳細說明各部門人員之間的隸屬關系，并實行逐級匯報，逐級負責制的工作方式；
3制定嚴格的培訓計劃，包括日常培訓及計劃培訓；
4明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應的激勵機制；
5要正確樹立外部顧客與內部顧客的概念。內部顧客就是直接服務客人的一線員工，作為管理層及二線部門是為內部顧客（一線員工）服務的人。為“內部顧客”服務的工作做好了，才能做好外部顧客服務的工作。
6要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產品中產生的；80%的問題是從20%的員工中產生的；80%的管理（經營）建議是從20%的管理人員中產生的。因此要經營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產品。為此，業(yè)主要向20%的管理人員授權，首先是要與管理人員分享信息，包括成本、毛利、成本費用及市場占有率，使管理人員能夠提出更具建設性建議。其次，要有限度授權即在一定的范圍內，什么情況下，各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當然，事后要匯報，說明情況及處置后達到的效果。
四、管理制度
餐飲的管理制度是一個餐廳的生命，當今社會是知識經濟時代，管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經營效益。故“管理出效益”是硬道理，在制訂日常的管理制度時應著重考慮以下三個方面事宜。
1人力資源方面：包括：用工制度、薪金制度、激勵制度等；
2經營銷售方面：包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務特色，創(chuàng)新要求；
3財務成本方面：包括采購制度、成本控制方法、資產管理制度；
根據以上三點真正做到“人人有崗位，辦事有依據，行動有目標，工作有效益”。
五、經營運作
餐飲業(yè)的經營通常有以下七個方面指標，即：經營營業(yè)收入，經營直接成本，人力和人力資源費用，能源費用，設備維護費用。餐廳經營是否有利可圖，關健是管理人員對前六個方面的管理所產生的業(yè)績。而做好經營運作計劃是餐飲能否成功的重要關鍵。因此在制訂經營運作計劃時應考慮如下因素：
1營業(yè)收入方面：食品、酒水、香煙、物品；
4能源費用方面：水、電、燃油、燃氣、排污、有線電視等費用；
5設備維護方面：各類設備的大修、檢測、常規(guī)維護等。
在制訂經營運作計劃時，事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調查，根據上述內容獲取第一手詳細資料。然后測算出本餐廳的經營保本點，以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標、成本費用指標、利潤指標、等各種經營指標。
六、市場營銷及推廣方面
1樹立知名度，提高本餐廳在當地餐飲市場的影響力及信譽度
餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內，要在當地具有較大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢，開業(yè)一段時間后，可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如：慰問當地駐軍、敬老院、無償獻血等。或是在一些有紀念意義的節(jié)日，如：教師節(jié)、兒童節(jié)、護士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當地媒介給予新聞報道，以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。
2廚房特價廚房可根據季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費。
3贈品或贈券餐廳可制作并贈送小工藝品，讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用，還能提高餐廳的檔次，在發(fā)放上還可以根據消費程度的高低來決定贈品的價值與之相配。
4建立和收集客源人事檔案建立客源檔案主要是記錄客人的喜好、忌諱、出生年月、公司店慶等內容。屆時提前發(fā)放賀信以此來加強與食客的聯(lián)系，使我們有一批穩(wěn)定的客源，可以這樣說，假如建立3000個客源檔案；哪怕這3000人中一年只來消費一次，那么每天就有3000除以360等于8.3人/次，而這8.3人次的話一定會帶來另外的客源。
5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費，不要說整體，那怕就是在每一個包房的設計都有風格，就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。
七、品牌樹立的設想
1規(guī)范服務理念，突出服務特色，由細處見真情，以情情見功夫餐飲服務的經營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準，樹立服務人員對客人的仁愛之心。服務員要在真正意義上了解客人，充分體現(xiàn)對賓客的關愛。要有換位的服務意識，替賓客著想，以特色服務來體現(xiàn)服務檔次，以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受，溫馨服務的回味。
2保持看家特色菜品，及時開創(chuàng)新菜，保持各類菜品質量，展現(xiàn)餐飲實力;餐飲的菜系品種千變萬化，這就要求餐廳要將廚師分成兩類，極少數的廚師（行政總廚，各點廚師長）承擔類似工業(yè)產品的設計師和工藝師的責任，主要是研究創(chuàng)新菜式，和制訂菜肴品味質量標準，以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產的一部分，可以考慮擁有餐廳的部分股權分紅。如果廚師有修改菜式標準的建議可以提出，保未經總廚修正，任何廚師不能自行其是，這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質感。
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質量部管理方案篇八
一、廣場車位規(guī)劃情況：
商業(yè)廣場地面可停放車輛80輛左右，其他可以停放10到20輛車，合計共可停放車輛約100輛左右。
二、廣場目前車輛情況：
1、停放情況：平時停放日周轉率160輛左右，節(jié)假日商場搞活動日周 轉率240輛，還要看車輛的流動性。
看車輛的大小決定。
3、商場卸貨的車輛可以在一小時之內可以免費。
4、其他車輛可以另行辦理。
三、車輛管理及停車場使用現(xiàn)狀：
1、商場在營業(yè)時間，客戶1.5個小時內免費，超過1.5小時沒有購物小票按標準收費，其余時間按收費標準收取。
2、平時車流量少時，客戶一般停在廣場；集團員工和辦理車庫月卡的車輛停在指定的位置。商場做活動根據車輛情況開放停車場。
四、車輛停放管理：
1、管理員現(xiàn)準備5名，到時可以根據車輛的流動性增加或減少。一名管理員在門口操作收費現(xiàn)一次5元收取，另四名管理員分散到個各點指揮車輛。
2、廣場車位劃線要規(guī)劃，為了便于顧客停放和管理。一到活動時間可以增加人員加班。
3、進一步完善廣場交通標識標牌，給客戶提供一個安全、舒適的停車環(huán)境，引導客戶規(guī)范停放。
4、加強對管理員禮貌禮節(jié)、交通指揮手勢、突發(fā)事件處理能力。
一、負二層集團使用16個車位不對外停放），合計共可停放車輛約480輛左右。
二、廣場目前車輛情況：
1、停放情況：平時停放日周轉率400輛左右，節(jié)假日商場搞活動日周轉率1500輛，春節(jié)最高峰時曾達到日周轉率4000多輛。
2、對周邊在此停放的車輛（一般是附近寫字樓的客戶）給予提
供購買月卡，現(xiàn)共有64輛車主購買月卡。
3、企業(yè)員工車輛53輛。
4、企業(yè)關系單位36輛（年終由集團給予結算）。
5、天虹商場按合同約定提供20個，實際停放10輛。
6、其他月卡車輛65輛左右。
三、車輛管理及停車場使用現(xiàn)狀：
1、商場在營業(yè)時間，客戶3個小時內免費，超過3小時沒有購物小票按標準收費，其余時間按收費標準收取。
2、平時車流量少時，客戶一般停在廣場；集團員工和辦理車庫
月卡的車輛停在負一層車庫；負二層基本不用。商場做活動根據車輛情況開放負
一、負二層。
三、車輛停放管理存在的問題：
1、節(jié)假日時天虹商場開展降價促銷活動時，購物車輛大增，加之附近購物車輛均停放在廣場，現(xiàn)有車位難以滿足需要。
2、兩個崗亭原設計在道閘旁邊，需要一個人在亭內開啟道閘，一個人收發(fā)卡，這樣不僅增加了管理成本，且不便于操作。
四、伴隨車流量增多停車場管理方案的調整：
1、道閘改造。目前深圳、廣州等城市均采取的是將崗亭設在進出口兩個道閘的中間，一名護衛(wèi)員在亭內操作即可。這樣既方便車輛進出，同時又可節(jié)約人工成本（每班只需一人上班）。同時在設計上考慮下雨時客戶取卡不淋雨的問題。
2、廣場車位劃線規(guī)劃。現(xiàn)廣場車主停放比較隨意，一到活動時間要增加許多人員加班。為了便于顧客停放和管理，建議廣場按車位盡寸規(guī)劃車位線。
3、隨著大樓出租的進展，車流量會越來越多，建議負一層僅對客戶（含顧客及寫字樓業(yè)務單位關聯(lián)顧客臨時停放）開放，不使用道閘。負二層提供寫字樓工作人員專用，通過負二層道閘加強管理。
4、如廣場露天車位不能滿足客戶使用，屆時和天虹商場協(xié)商實
行3小時內憑購物小票免費，餐廳憑餐卡免費，各租戶的客戶憑各租戶印章免費停放的形式限制周邊車輛停放。
5、今后有其他客戶進駐大廈辦公，建議對客戶辦公及顧客車輛
收費采取月包干制形式，每月收取固定停車費。
6、進一步完善廣場交通標識標牌，給客戶提供一個安全、舒適的停車環(huán)境，引導客戶規(guī)范停放。
7、加強對護衛(wèi)員禮貌禮節(jié)、交通指揮手勢、突發(fā)事件處理能力、軍事素質等專業(yè)技能的培訓及考核。
1、清潔維護和維修管理
(1)清潔維護管理。維持項目基地范圍內附屬場地干凈清潔。(2)機電維護。包括電路、電器設備維護、機械器具維護、空調設備維護、照明設備維護等。
(3)環(huán)境衛(wèi)生維護。包括花園景觀、綠地、道路、水溝、建筑外觀、內飾、廣告燈箱、促銷飾品燈的清理與維護。
8、協(xié)調天華公司加強對系統(tǒng)的維護及保養(yǎng)。
(4)資訊安保系統(tǒng)的維護。包括報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、作業(yè)系統(tǒng)及收銀系統(tǒng)等。
2、安全管理(1)保安勤務管理。(2)中控室管理(3)消防安全管理。
(4)一般安全管理(一般警衛(wèi)及人員安全管理)。
3、停車及停車場管理
(1)停車及停車場使用規(guī)則。交通進出口以及路線的規(guī)劃布局等。
(2)指揮調度。
(3)收費管理。停車場收費。
(4)停車場安全管理。盜竊損壞行為的制止等。
2011.9
質量部管理方案篇九
我校全校搬遷進入大學城，使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高，這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求，我們在經過調研的基礎上，結合我校的實際情景，決定引入物業(yè)服務體系，使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化，公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化，公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉化，故特制定《廣州大學城生活區(qū)學生公寓物業(yè)管理方案》，以下稱本方案。
根據我校的實際情景，為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作，故先從b1~b10公寓開始試行，待成熟后再在全校推行。
成立學生公寓管理部，負責學生公寓內日常工作和物業(yè)服務監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組，由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、禮貌作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要進取做好學生信息反饋工作，做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務資料和標準（附件1）、公寓管理部主要崗位職責（附件2）和公寓管理部工作規(guī)程（附件3）及公寓管理部員工考核制度和實施細則（附件4），按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結合我校學生公寓具體工作進行管理。
學生公寓管理部部長：1名（由中心副主任兼任）
學生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理：2名（由正式職工出任）
學生公寓宿管員：8人
學生公寓樓內保潔員：8人
學生公寓場地保潔員：1人（由工作量教少的樓內保潔員出任）
共需外聘人員16人
1、人員工資
2、員工勞保、工具等費用
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等
綜上所述，運行費用約為300，000.00元。
附件1：學生公寓服務資料和服務標準
1、房屋共用部位的維護和管理
公寓管理處定期和冬、雨季節(jié)或天氣異常時對房屋居住情景進行檢查維修，或居住人發(fā)現(xiàn)問題及時報修。對房屋易出問題的部位，及時作出記錄備案，重點檢查。年底進行全面檢查，對共用部位及其設施設備的完損程度作出評價，制定年度維護計劃，作好檢查和維修記錄。
2、用部位及設施設備的運行維護管理
定期對共用部位及設施設備進行保養(yǎng)維護，保證設施設備的正常使用和運行。公寓公共設施設備完好率堅持在98%以上。正確操作和使用設施設備，無因操作使用不當而導致安全事故發(fā)生。
3、環(huán)境衛(wèi)生服務標準
（1）、公寓樓區(qū)域內的環(huán)境、場地及公共部位。
標準：目視地面無雜物、無塵土、無積水、無污漬；墻面干凈整潔，無灰塵、蜘蛛網、無亂貼亂畫；區(qū)域內無廢棄雜物、無亂堆亂放、無衛(wèi)生死角、無異味等。
（2）、樓道、樓梯及公共設施設備。
標準：樓道和樓梯潔凈、無污漬、積水；樓梯扶手、護欄、電梯門電梯內壁無手??；門窗玻璃明凈；天花板潔凈無明顯污漬，房角和設施設備無塵土和蜘蛛網等。
（3）、公寓內的公共衛(wèi)生間。
標準：地面墻面干凈、瓷磚無銹漬、室內無異味、便池內外無雜物無污漬，垃圾清理及時，設備完好無損，金屬器具無銹跡、無長流水、無堵塞、無滴漏現(xiàn)象。
4、安防服務標準
（1）、公寓管理接待處24小時管理服務值班，及時登記非本公寓內來訪。
（2）、隨時維護公寓樓周邊車輛停放秩序。
（3）、定期對公寓內的消防設施設備、共用電器進行巡視、檢修，保證樓內消防設施設備、共用電器完好，消防設施設備設置明顯的提示標志。
（4）、公寓內嚴禁違規(guī)使用高負荷大功率電器、動用明火、私拉亂改用電線路或插座；嚴禁隨意動用消防設施設備。
（5）、來訪人員進行登記，晚間限時離開，嚴禁留宿。
（6）、公寓內無火災、失竊、觸電、斗毆、賭博、傳播不良文化等事件和違法行為。
5、維修服務標準
（1）、24小時受理報修，一般情景下10分鐘內維修人員到場，維修及時率100%。緊急情景隨叫隨到，確因特殊情景不能及時到場處理的，應向報修人說明情景，做好解釋工作，并盡快安排處理。維修結束后，將地面清理干凈，物品歸位。
（2）、定期對公共照明設備系統(tǒng)進行巡查，及時更換損壞的燈器具。公共照明完好率98%以上。
6、接待服務標準
（1）、禮貌服務、禮貌待人。對來訪或住宿人員，及公寓居住人員熱情接待、認真受理；對提出的問題和需求進行認真耐心地解答和幫忙解決。
（2）、認真、全面、詳細、準確地登記來訪、住宿和公寓居住人員的基本情景，并備存登記資料，以便供給服務和查詢。
（3）、按照公寓管理規(guī)定，及時辦理入住和遷出手續(xù)，保證公寓物品的及時回收，損壞處置，相關費用的收取結算.蜂巢物業(yè)管理網收集并整理。
質量部管理方案篇十
為進一步加強物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理水平和服務質量，改善人們群眾的生活和工作環(huán)境，建立物業(yè)管理長效機制，根據國務院《物業(yè)管理條例》和《大連市實施〈物業(yè)管理條例〉辦法》等有關規(guī)定，結合我區(qū)的實際情景，制定以下實施方案。
按照“重心下移、屬地管理、條保塊管、綜合協(xié)調”的原則，在我區(qū)率先構建與現(xiàn)代城市管理相適應的物業(yè)管理新體制。明確街道辦事處和社區(qū)居委會在住宅區(qū)管理中的主體地位，充分發(fā)揮社區(qū)基層組織與業(yè)主自治組織的作用，各職能部門履行各自職責范圍內的工作，建立轄區(qū)內物業(yè)管理的監(jiān)督、協(xié)調、考核工作體系和工作機制，實現(xiàn)社區(qū)建設與物業(yè)管理相互促進、共同發(fā)展。
（一）房管部門是物業(yè)管理的行業(yè)主管部門，負責監(jiān)督、指導物業(yè)管理工作
1、擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標及工作思路，制定相關配套措施；
3、落實物業(yè)管理項目的招投標制度，組織物業(yè)管理行業(yè)的檢查、考核和人員培訓工作；
4、監(jiān)管物業(yè)服務企業(yè)，規(guī)范物業(yè)管理服務行為，調處物業(yè)管理重大糾紛案件。
（二）街道辦事處負責具體實施轄區(qū)內住宅區(qū)的物業(yè)管理綜合協(xié)調和監(jiān)督管理工作
3、負責將住宅區(qū)物業(yè)管理作為社區(qū)居委會重要工作之一，融入社區(qū)綜合管理；
4、協(xié)調處理轄區(qū)內物業(yè)管理方面的投訴和信訪工作；
5、物業(yè)服務企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域后，業(yè)主大會尚未選聘出物業(yè)服務企業(yè)的，由街道辦事處負責協(xié)調城建部門委托經核準的生活垃圾經營性處置單位負責環(huán)境衛(wèi)生工作，物業(yè)公用設施設備、場地需要維修養(yǎng)護的，組織利益相關的業(yè)主按照規(guī)定使用專項維修資金維修，沒有專項維修資金或者專項維修資金不足的，組織利益相關的業(yè)主自籌。
（三）社區(qū)居委會在街道辦事處的領導下，協(xié)調業(yè)主委員會，配合物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理。
協(xié)調轄區(qū)內的物業(yè)管理活動，組織業(yè)主委員會制定管理公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，協(xié)調業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)之間的關系，規(guī)范物業(yè)服務行為。
街道辦明確分管領導，根據轄區(qū)規(guī)模和工作量配備落實相應的管理人員和工作經費并指定村委會代行社區(qū)居委會職責，待街道和社區(qū)組織機構建設完善全面落實此項工作。
（四）公安、經發(fā)、財政、規(guī)劃、城建、社管、執(zhí)法、工商、環(huán)保、技術監(jiān)督等各職能部門各司其職，做好以下工作：
3、財政局負責物業(yè)管理工作必要的財政資金的配套落實；
4、規(guī)劃局負責物業(yè)管理區(qū)域內建筑外立面、搭建、開挖地坪的審批、監(jiān)管；
5、城建局負責對物業(yè)管理區(qū)域內市政、綠化等建設期的監(jiān)管；
7、執(zhí)法局負責行使對物業(yè)管理區(qū)域內綜合執(zhí)法職能；
10、技術監(jiān)督局負責對物業(yè)管理區(qū)域內特種設備的檢驗和監(jiān)督管理。
建立管委會領導分管、會議決策、部門協(xié)調抓落實的物業(yè)管理運行機制和快速反應機制。聯(lián)席會議成員單位由街道辦事處、社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、專業(yè)經營單位及各相關職能部門的代表組成。街道辦事處為聯(lián)席會議召集人。
（一）聯(lián)席會議主要協(xié)調下列事項
1、業(yè)主委員會和有關部門不依法履行職責的情景；
2、物業(yè)服務企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題；
3、物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生的突發(fā)事件；
4、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合；
5、物業(yè)管理區(qū)域劃定后的調整；
8、需要協(xié)調的其他物業(yè)管理事項。
（二）聯(lián)席會議議事議程
5、街道辦事處負責議定事項的督促、落實，并將最終落實情景以簡報形式發(fā)至各參會單位。
（一）開展前期物業(yè)管理招投標，實現(xiàn)建管分離
在實施物業(yè)企業(yè)備案的基礎上，全面推行前期物業(yè)管理招投標制度，推進房地產開發(fā)與物業(yè)管理的分業(yè)經營。經過公開、公平的市場競爭，實現(xiàn)雙向選擇、優(yōu)勝劣汰，提高物業(yè)行業(yè)整體素質。關于物業(yè)管理招投標及前期物業(yè)管理的相關規(guī)定，由房管部門另行制定。
（二）制定貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務費收費指導標準
由經發(fā)局牽頭，國土、城建、街道辦等單位參與，按照市場規(guī)律，經過市場調研，必要時舉行聽證會，制定出貼合我區(qū)實際的物業(yè)服務費收費指導標準。對物業(yè)服務各單項平均成本價格每年根據物價指數、勞動力成本增長指數等進行客觀、科學的調整，定期向社會公開發(fā)布，建立質價相符的收費機制。
（三）全面貫徹執(zhí)行交接驗收制度
為減少建設單位的開發(fā)遺留問題，降低物業(yè)服務企業(yè)的管理服務風險，維護業(yè)主的共同財產權益，要嚴格落實《大連市房屋建筑工程竣工驗收備案管理暫行辦法》（大政發(fā)〔20xx〕70號）及我區(qū)有關規(guī)定，有效化解物業(yè)管理的矛盾糾紛，構建和諧互信的物業(yè)管理關系。
成立長興島臨港工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作領導小組，組長由分管城建的副主任擔任，下設辦公室，辦公室主任由房管部門主要負責人擔任，辦公室負責物業(yè)管理的日常指導工作，加強對《實施方案》貫徹情景的調查研究，及時協(xié)調解決工作中存在的問題，不斷完善管理措施。
質量部管理方案篇十一
為了全面貫徹黨的教育方針，大力推行素質教育，把我校建設成和諧安寧、綠樹成蔭、潔凈衛(wèi)生的一流校園，特制定如下方案。
1、大力宣傳環(huán)保綠化意識，增強全體師生的綠化觀念。每班班主任經常對學生進行環(huán)保綠化教育，讓綠化觀念深入每一位師生的心靈。
2、學校成立綠化專班，實施專人管理，并對相關人員進行考核，考核不合格者不評優(yōu)、不評模，實行一票否決。
3、學校確保資金投入，逐年增加綠化面積。
4、學校對綠化狀況進行定期檢查和不定期抽查，并對各班進行考核，考核不合的班級，班主任進行通報批評，并實施一票否決。
5、學校的樹木、花園、綠化帶、草坪實行班級分塊管理，并派相關人員進行監(jiān)督，對破壞者實行嚴厲處罰。
6、每班每學期至少進行兩次綠化環(huán)保教育，并作好記載，學校領導將對此作定期檢查，缺一次扣5分，并進行通報。
7、學期結束，每班要寫一份綠化工作總結，并進行評比。
質量部管理方案篇十二
為及時發(fā)現(xiàn)和整改學校安全隱患，有效防范和堅決遏制重特大事故，結合我校工作實際，特制定本方案。
深入開展安全生產和“打非治違”專項整治工作，堅持“預防為主、加強監(jiān)管、落實責任、綜合治理”的方針，確保在校學生和教師的安全，保持學校教育教學秩序的安全穩(wěn)定。
通過此項工作，進一步落實學校安全工作責任，著力解決學校安全工作中的隱患和漏洞，有郊預防各類安全事故的發(fā)生，創(chuàng)建平安和諧校園，切實維護師生的生命財產安全，促進學校安全穩(wěn)定與和諧發(fā)展。
為確保學校安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，特成立領導小組，成員如下：
組長：
副組長：
成員：
本次工作范圍和整治重點主要包括：
1、建筑安全情況。對教室、宿舍、食堂、廁所、圖書室、實驗室、板報欄、體育設施、樓梯等學生經常活動的場所以及消防設備、照明設施、供電供氣設施等各類設施安全措施是否到位。
2、消防安全情況。檢查校園內重要部位是否存在鎖閉、封堵或占用疏散通道、疏散樓梯、安全出口等情況，是否存在電線老化、私接亂搭電線情況。
3、食堂安全管理情況。
一是狠抓食品采購、食品存放、食品加工、飯菜留樣等關鍵環(huán)節(jié)，嚴格落實責任制;
二是要加強人員管理，確保炊事人員持證上崗，嚴格遵守操作規(guī)程;
四是要堅持定期消毒、通風，確保食堂安全衛(wèi)生。
4、宿舍安全管理情況。一是要認真落實宿舍管理員安全巡查制度，每天堅持對分宿舍區(qū)進行安全隱患排查，及時整改隱患，并做好相關記錄;二是要堅持每天午休、晚休兩次清點學生人數，作好記錄，確保學生按時回舍休息;三是要加強學生安全教育，提高學生安全意識，及時處理學生在舍期間發(fā)生的突發(fā)事件;四是要扎實做好宿舍和學生的衛(wèi)生工作，定期通風，確保舍區(qū)無異味;五是要密切與班主任、家長的溝通聯(lián)系，形成教育合力，增強宿舍安全管理的有效性。
5、上下學交通安全情況。一是要對學生上下學乘坐交通工具情況進行摸底，了解每個學生的情況，并建立接送方式檔案;二是教育學生不坐超員車、貨車、拖拉機和非法運營車輛，自覺抵制各類交通違法行為;三是嚴格執(zhí)行學校上下學接送制度，實行人卡分離，不得讓家長以外的其他人員接送學生;四是制定重大活動交通安全應急預案。
6、校園安全防范情況。重點檢查三防措施落實情況，特別是門衛(wèi)人員履職情況、監(jiān)控系統(tǒng)裝備情況。
本次活動共分四個階段進行：
第一階段：安排部署階段(8—9月)
學校要結合實際制定切實可行的方案，迅速動員部署，全面開展自查自糾工作，及時治理糾正非法違規(guī)行為，消除安全隱患。在全面排查摸底的基礎上，對長期以來一直未得到整改的隱患逐一登記，建檔立案，認真整改。
第二階段：組織實施階段(9—10月)
在第一階段工作的基礎上，學校要與有關部門協(xié)調行動，采取得力措施，實施聯(lián)合執(zhí)法，加大集中整治力度，消除所有人為因素方面的隱患，并積極努力消防硬件因素方面的隱患。
第三階段：加強鞏固階段(10—11月)
學校要對第二階段整改過程中存在的重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)和突出問題開展專項檢查，鞏固整改成果，明確監(jiān)管人員責任，推動“打非治違”工作取得實效。
第四階段：總結驗收階段(11—12月)
學校對本次工作進行全面總結，提高學校安全管理水平，建立安全長效機制。同時，迎接上級有關部門的檢查。
1、以校園活動為載體，通過講座、觀摩、板報、橫幅、國旗下講話、主題班隊會等各種形式，向學生進行各類安全知識宣傳，在師生中牢固樹立“普及安全知識、提高避險能力”的思想，使全體師生不斷增強自我安全保護意識。
2、確保各種應急預案的有效落實。學校要針對實際情況，對各類應急預案進行修改完善，同時，要把應急預案和實際演練結合起來，在師生中普及必要的應急救護知識，增強師生的緊急避險和自救自護能力。
3、做好安全預警工作。學校要根據不同的季節(jié)和環(huán)境，對學生開展相應的安全預警教育，特別是交通安全教育、防火防水防電教育、病癥預防教育、防傷害教育等，力求使學校的安全工作扎實到位。
4、明確重點，以方案指導工作，確保打非治違各項工作落實到位。
5、營造氛圍，加大宣傳力度，確保全體師生都能積極投入到學校的打非治違專項整治工作當中。
6、定期自查，限期整改。學校要結合制定的打非治違工作方案，依據學校的實際情況，對學校的安全工作認真開展自查，并對發(fā)現(xiàn)的問題即查即改。
質量部管理方案篇十三
為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理條例》，規(guī)范我辦物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境，現(xiàn)結合我辦實際，制定物業(yè)管理工作實施方案。
組長：張勁松（牌樓街道辦事處主任）
副組長：張成兵（牌樓街道辦事處副主任）
成員：幸坤權（牌樓辦事處社區(qū)服務中心主任）
駱霞（牌樓街道辦事處城管科科長）
陳守元（印盒石社區(qū)主任）
陳聯(lián)國（觀音巖社區(qū)主任）
黃東方（萬安社區(qū)主任）
潘中英（太平社區(qū)主任）
王明（石峰村主任）
葉平（大河溝社區(qū)主任）
周君（搭馬橋社區(qū)主任）
何永鳳（袁家墩社區(qū)主任）
何小燕（牌樓社區(qū)主任）
領導小組下設辦公室在社區(qū)服務中心，幸坤權兼任辦公室主任。主要職責：負責指導各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū)，抓好試點，協(xié)調幫忙社區(qū)居委會解決有關問題，各社區(qū)要成立社區(qū)服務站，作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調機構。
1、小區(qū)根據需要與合理原則，全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū)，（其中基礎條件較好的居民區(qū)（一類小區(qū)）xx個；單位型居住區(qū)（二類小區(qū)）個；目前，各方面尚不具備條件的小區(qū)（三類小區(qū)）個。
印盒石社區(qū)17個，其中一類小區(qū)1個，二類小區(qū)12個，三類小區(qū)4個。
觀音巖社區(qū)19個，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)5個，三類小區(qū)10個。
萬安社區(qū)31個，其中一類小區(qū)2個，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個。
石峰村1個，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)個，三類小區(qū)1個。
太平社區(qū)30個，其中一類小區(qū)5個，二類小區(qū)9個，三類小區(qū)16個。
大河溝社區(qū)20個，其中一類小區(qū)3個，二類小區(qū)3個，三類小區(qū)4個。
搭馬橋社區(qū)29個，其中一類小區(qū)個，二類小區(qū)8個，三類小區(qū)21個。
袁家墩社區(qū)21個，其中一類小區(qū)4個，二類小區(qū)6個，三類小區(qū)11個。
牌樓社區(qū)8個，其中一類小區(qū)2個，二類小區(qū)4個，三類小區(qū)2個。
2、工作目標。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎，直接關系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展，加強社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境，并且對于我區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市、禮貌城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標是：加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，讓社區(qū)居民充分認識到物業(yè)管理工作的重要意義，取得理解和支持；在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，力爭在20xx年底，逐步實現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理，以全面提升城市管理水平。
1、制定方案（20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進行摸底調查，研究討論，在征求有關單位和社區(qū)居民意見的基礎上，劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實施方案。
2、宣傳部署（20xx年9月1日——9月30日）。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署。運用墻報、黑板報、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度，使社區(qū)居民充分認識實行物業(yè)管理工作的必要性和意義，以及給群眾帶來的切身利益。
3、抓好試點（20xx年10月1日——10月30日）。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點社區(qū)。
4、總結推廣（20xx年11月1日——11月30日）?？偨Y試點工作經驗在各社區(qū)加以推廣，試點中的問題和不足之處加以修正和改善，在具體實施過程中搞好分類督促指導，推進（重慶市物業(yè)管理條例）在我辦的全面落實。
1、物業(yè)管理領導小組每月召開一次會議，學習上級有關文件和會議精神，分析進度，查擺問題，研究部署階段性工作等。
2、建立街、居二級目標管理職責制。街道和社區(qū)居委會主要領導是落實物業(yè)管理的第一職責人，對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署，經常了解情景，進取協(xié)調解決問題，確保全辦物業(yè)管理工作有有步驟地推進。
3、強化考評，嚴肅紀律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進物業(yè)管理工作的情景進行督促檢查和評比，對物管工作落實好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人，年終進行表彰。對群眾反映強烈，不認真宣傳條例，不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域，不進取支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關部門推進物業(yè)管理工作的單位，要及時督導，責令限期改正，典型的要予以通報批評或組織處理。
質量部管理方案篇十四
物業(yè)管理服務，要求有一個高效率及科學的組織架構，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本，提供優(yōu)質服務的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設定管理架構。中心設綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責權分明，指揮及時，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來業(yè)務的發(fā)展留下充足的空間。
1、綜合管理部
（1）負責人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓工作，為其他部門儲備人才。
（2）負責員工工作考勤。
（3）負責收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
（4）負責處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。
（5）負責對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。
（6）負責物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
（7）負責員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
（8）組織、開展企業(yè)文化活動。
2、物業(yè)管理部
（1）負責籌建管理員工餐廳工作。
（2）負責會所及會議中心的管理。
（3）書寫給業(yè)戶的各類通知、通告，由總經理簽署發(fā)出。
（4）負責物業(yè)的日常清潔工作。
（5）負責物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
（6）負責物業(yè)的除蟲滅害工作。
（7）協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
（8）負責業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調工作。
（9）建立業(yè)戶檔案管理工作。
（10）負責物業(yè)的一切慶典服務的布置，及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。
（11）開展業(yè)戶文化交流，接待、介紹物業(yè)工作。
（12）配合綜合管理部開展員工培訓工作。
（13）總經理指派的其他工作。
3、安全管理部
（1）負責物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。
（2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關系。
（3）成立義務消防隊，定期舉行消防演習。
（4）建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。
（5）與業(yè)主簽訂“消防安全責任書”。
（6）負責物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。
（7）負責物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
（8）負責地下停車場的安全秩序管理工作。
（9）負責監(jiān)控室管理工作。
（10）負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。
（11）總經理指派的其他工作。
4、工程管理部
（1）負責物業(yè)全部公共設備、設施的運行管理，保證設備正常運轉。
（2）負責物業(yè)機電設備的日常維護保養(yǎng)工作。
（3）制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。
（4）負責物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
（5）負責物業(yè)高低壓配電室、空調機房的值班和日常維修保養(yǎng)。
（6）負責物業(yè)管理部轉發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)戶其他有關的服務要求。
（7）協(xié)助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的選購、庫存和保管使用工作。
（8）負責工程人員的管理、培訓、考核工作。
（9）負責業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
（10）總經理指派的其他工作。
5、財務管理部
（1）協(xié)調與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。
（2）建立財務管理體系，做好管理公司的經濟核算工作。
（3）征收管理費、水電費、電話費、加時空調費等其他管理費用。
（4）征收和支付管理公司各類合同費用。
（5）制作財務報表、資金平衡表及固定資產損耗表及其他各種財務報表。
（6）按員工工資表發(fā)放員工工資。
（7）小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。
（8）負責物業(yè)管理部轉發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)主其他有關的服務要求。
（9）總經理指派的其他工作。
暫定本物業(yè)管理方針為：人性服務、培養(yǎng)人才、科學管理、走向市場。根據以上方針，特制定以下用人方案。
1、綜合管理部
（1）由1名綜合管理部經理和x名員工組成。
（2）綜合管理部經理x名，要求具有多年豐富的社會經驗和行政管理工作經驗，組織協(xié)調能力強。
（3）文員兼?zhèn)}庫管理員x名，負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領用工作。
（4）資料管理員x名，負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
（5）業(yè)戶接待員x名，負責咨詢及商務、票務的有償服務工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作，要求個人素質較好，是本物業(yè)樓宇的形象服務窗口。
2、物業(yè)管理部
（1）由1名物業(yè)經理和x名員工組成，負責大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。
（2）清潔班由x名員工組成，分白班和夜班。白班x人負責維護所轄物業(yè)內外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個人素質較好；夜班x人，負責全面清潔樓宇內外的公共場所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質要求可適量放低些。
（3）員工餐廳服務由x名廚師及x名工作人員組成，上班時間為x，要求員工個人素質較高。
（4）業(yè)戶服務員x名，開展業(yè)戶文化交流，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素質較好。
（5）會所服務人員x名，負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作，要求形象、素質較好。
3、安全管理部
（1）由1名安全管理經理和x名安全管理員組成，24小時負責大廈的安全管理工作。
（2）安全管理經理x名，要求有多年物業(yè)管理經驗的轉業(yè)軍人擔任，具有帶領全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
（3）文員兼資料員x名，負責部門文字處理和檔案管理工作。
（4）主管x名，分三班，全面負責所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
（5）監(jiān)控值班由x名員工組成，分三班，負責監(jiān)控中心值班工作。
（6）大堂值班由x名員工組成，分三班，負責樓宇大堂值班工作。
（7）外圍值班由x名員工組成，分三班，負責外圍值班工作。
（8）商場值班由x名員工組成，分二班，負責商場值班工作。
（9）停車場值班由x名員工組成，分三班，負責地下停車場出入口的值班工作。
（10）巡邏值班由x名員工組成，分三班，負責巡邏值班工作。
4、工程管理部
（1）由1名工程管理部經理和x名員工組成。
（2）工程管理部經理x名，要求多年物業(yè)工程管理經驗的工程師擔任，具有較強的管理能力。
（3）文員兼資料管理員x名，負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。
（4）強電值班由x名強電技工組成，全天24小時值班，負責大廈強電設備的使用與維護，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
（5）空調值班由x名空調技工組成，全天24小時值班，負責空調設備的正常運作與管理、維護。
（6）消防值班由x名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負責消防設備的正常運作與管理、維護。
（7）電梯值班x名，負責電梯設備的正常運作與維護。
5、財務管理部
（1）由1名財務主管和x名員工組成，負責物業(yè)管理收繳各項費用。
（2）會計由主管兼任。
（3）出納員x名。
（4）停車場收費員x名。