通過寫心得體會，我們可以更好地總結(jié)自己的成果和收獲。寫心得體會的時候，可以從自己的實際經(jīng)歷和感受出發(fā)，進行深入思考。- 以下是一些值得借鑒的心得體會范文，希望對大家有所啟發(fā)。
企業(yè)制度管理心得體會篇一
第一段：引言（200字）
企業(yè)管理制度是指一套科學(xué)的組織管理規(guī)范，在企業(yè)的發(fā)展中具有至關(guān)重要的作用。在參與企業(yè)管理過程中，我深深感受到企業(yè)管理制度的必要性和重要性。下面，我將分享在學(xué)習(xí)、實踐過程中對企業(yè)管理制度的解讀和體會。
第二段：重要性（250字）
企業(yè)管理制度對于企業(yè)的發(fā)展有著非常關(guān)鍵的作用。它可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的各項管理，如人力資源管理、財務(wù)管理、會計管理、生產(chǎn)管理等等。它可以為企業(yè)行為提供明確地職責(zé)、規(guī)則和工作流程，便于企業(yè)員工行動的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。 當(dāng)然，對于行動不符合企業(yè)管理制度的員工也應(yīng)該得到糾正和懲罰，維護企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
第三段：變革意義（250字）
通過企業(yè)管理制度，企業(yè)可以實現(xiàn)適度的協(xié)調(diào)規(guī)劃，制訂戰(zhàn)略思路，逐步實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新、優(yōu)化、提升。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)家們報以更高的期望，希望企業(yè)能夠更快速的增長，獲取更多的商業(yè)機會，企業(yè)管理制度的完善已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、發(fā)展壯大的必備手段。通過對企業(yè)管理制度的不斷完善，企業(yè)能夠更快速的適應(yīng)市場及時反應(yīng)，提高行業(yè)競爭力，不斷創(chuàng)造新的價值。
第四段：效果分析（250字）
企業(yè)管理制度對于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高有非常重要的作用。制定明確的工作流程、職責(zé)與獎懲制度可以有效降低管理成本，減少員工的不穩(wěn)定情況。同時，對于企業(yè)資產(chǎn)和資源的科學(xué)分配和使用更是有著重要的作用。一個嚴(yán)格的企業(yè)管理制度可以有效的幫助企業(yè)規(guī)范財務(wù)管理，從而提高企業(yè)效益，建立與完善企業(yè)形象，保持長期發(fā)展的動力。
第五段：結(jié)論（250字）
企業(yè)管理制度的完善是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營的必要步驟。企業(yè)管理制度對于企業(yè)內(nèi)在的提升、市場上的優(yōu)秀表現(xiàn)都具有重大意義。進一步發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的缺陷、加強對企業(yè)的有效管理，規(guī)范企業(yè)行為，確保企業(yè)的利益和員工的權(quán)益，在逐步營造更為完整、通暢的企業(yè)管理制度的過程中，逐漸提高企業(yè)的內(nèi)在競爭力和市場競爭力。通過不斷改善企業(yè)管理制度和完善相關(guān)的規(guī)章制度，能夠更好地推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益、社會責(zé)任和員工福利的統(tǒng)一。
企業(yè)制度管理心得體會篇二
隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展，企業(yè)制度管理變得越來越重要。制度管理對于企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。為了更好地管理企業(yè)，提高企業(yè)的效率和績效，我對企業(yè)制度管理匯編進行了深入研究和體會。在這個過程中，我意識到制度管理對于企業(yè)的重要性，并且從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。
首先，企業(yè)制度管理匯編起到了明確規(guī)范的作用。在現(xiàn)代企業(yè)中，有許多不同的部門和崗位，員工要按照既定的規(guī)章制度進行工作。企業(yè)制度管理匯編包含了企業(yè)的各項制度和規(guī)定，對員工的行為和工作進行明確規(guī)范。通過制度管理，員工知道自己該做什么，如何做，確保了工作的高效進行。在實際操作中，我發(fā)現(xiàn)只有規(guī)范了企業(yè)的行為和工作方式，才能更好地發(fā)揮員工的能力和職責(zé)，提高工作效益。
其次，企業(yè)制度管理匯編強化了內(nèi)部控制?，F(xiàn)代企業(yè)面臨著各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，如財務(wù)風(fēng)險、市場風(fēng)險等。制度管理通過設(shè)立明確的規(guī)章制度，加強對企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的控制，減少或避免潛在的風(fēng)險和問題的發(fā)生。比如，我在企業(yè)制度管理匯編中看到了有關(guān)財務(wù)審計、風(fēng)險防控等制度，通過嚴(yán)格的審核和管理流程，確保了企業(yè)財務(wù)的正常運作和風(fēng)險的有效控制。
再次，企業(yè)制度管理匯編促進了員工的成長和發(fā)展。制度管理對員工的知識和技能要求提出了明確的要求，并為員工提供了成長和發(fā)展的機會。通過制度管理，員工不僅可以按照規(guī)定的程序?qū)W習(xí)和實踐，還可以參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)，提升自己的能力和素質(zhì)。在我所在的企業(yè)中，制度管理匯編中包含了員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的制度，每個員工都有機會不斷提高自己的能力，并在不同的崗位上發(fā)揮所長。
最后，企業(yè)制度管理匯編還激發(fā)了員工的歸屬感和自主性。制度管理為員工提供了明確的目標(biāo)和方向，并指明了員工的權(quán)責(zé)。在規(guī)范的框架下，員工可以自由發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)新能力。企業(yè)制度管理匯編中的一些制度要求員工主動參與和提交工作成果，鼓勵員工提出改進意見和創(chuàng)新建議。這種自主性和歸屬感可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，對企業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。
綜上所述，企業(yè)制度管理匯編是企業(yè)管理中不可或缺的一部分。通過制度管理，企業(yè)能夠規(guī)范員工行為，強化內(nèi)部控制，促進員工成長和發(fā)展，激發(fā)員工的歸屬感和自主性。在我對企業(yè)制度管理匯編的研究和體會中，我深刻意識到制度管理對于企業(yè)的重要性，它可以使企業(yè)更加規(guī)范、高效地運行，并為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。因此，我將積極推動企業(yè)制度管理的實施，并希望通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，進一步提高自己在企業(yè)制度管理中的能力和水平。
企業(yè)制度管理心得體會篇三
企業(yè)宿舍是企業(yè)為了方便員工居住而提供的住所，是員工生活中不可或缺的一部分。企業(yè)宿舍管理制度對企業(yè)發(fā)展和員工生活均具有重要意義。本文將從多個角度對企業(yè)宿舍管理制度進行分析，結(jié)合自身工作經(jīng)驗和心得，探討如何更好地管理企業(yè)宿舍。
第二段：企業(yè)宿舍管理制度應(yīng)該包括哪些內(nèi)容
企業(yè)宿舍管理制度應(yīng)該包括以下內(nèi)容：1.入住程序和要求；2.宿舍衛(wèi)生清潔要求；3.安全保障；4.合理收費。對于以上四點內(nèi)容，企業(yè)需要建立相應(yīng)的管理規(guī)章制度，并向員工進行宣傳和培訓(xùn)，以確保員工遵守規(guī)定，保持宿舍的安全、衛(wèi)生和整潔，營造良好的工作生活環(huán)境。
第三段：宿舍衛(wèi)生和清潔要求
宿舍衛(wèi)生清潔是宿舍管理工作中極為重要的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的衛(wèi)生清潔規(guī)章制度，并設(shè)立專人或者專業(yè)清潔公司進行定期的衛(wèi)生清潔工作。同時，企業(yè)還應(yīng)該要求員工自己做好衛(wèi)生清潔，定期清潔自己的床鋪、個人物品和宿舍共用的地方，如廁所和廚房等，以保證宿舍整潔衛(wèi)生。另外，企業(yè)應(yīng)該在宿舍內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶以鼓勵員工進行垃圾分類。
第四段：安全保障
安全保障是企業(yè)宿舍管理工作中極為重要的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)該要求員工遵守宿舍消防安全規(guī)定，防范火災(zāi)事故的發(fā)生。此外，企業(yè)應(yīng)該在宿舍內(nèi)設(shè)置監(jiān)控和門禁系統(tǒng)，以保證員工的人身安全和財產(chǎn)安全。
第五段：合理收費
企業(yè)宿舍管理工作中還需要制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)，并保證收費透明公正。企業(yè)應(yīng)該在宿舍入住時告知員工宿舍的收費標(biāo)準(zhǔn)，并在收費過程中及時公示，同時還要接受員工的監(jiān)督和舉報，確保宿舍收費的合理性與公正性。
結(jié)語：
企業(yè)宿舍管理制度是保證員工居住安全和生活質(zhì)量的基礎(chǔ)，但僅有規(guī)章制度還是不夠的，必須與員工共同努力，共同營造一個溫馨、和諧的宿舍環(huán)境。企業(yè)應(yīng)該不斷優(yōu)化宿舍管理模式，提高員工對宿舍管理制度的認(rèn)識感知和貫徹落實能力，為員工營造一個健康、舒適的工作生活環(huán)境。
企業(yè)制度管理心得體會篇四
企業(yè)宿舍管理制度是企業(yè)管理中的一個重要環(huán)節(jié)，它關(guān)系到企業(yè)員工的居住環(huán)境和生活品質(zhì)，直接影響員工的工作積極性和公司的形象。作為宿舍管理員，我深刻認(rèn)識到宿舍管理的重要性，通過多年的實踐經(jīng)驗總結(jié)和學(xué)習(xí)，不斷完善宿舍管理制度，推動宿舍管理工作不斷創(chuàng)新和提高。
二、制定適合企業(yè)實際情況的宿舍管理制度
制度的制定要考慮到企業(yè)的實際情況，尤其是職工的真實需求。我們?yōu)槁毠ぬ峁┌踩?、環(huán)保、方便、舒適的居住條件，力求顧及職工的生活各方面的需求。在宿舍管理制度制定過程中，必須深入調(diào)研，廣泛征求職工的意見和建議，尊重職工的需求，在保證安全、健康的前提下，盡可能滿足職工的生活需求。
三、運用現(xiàn)代化管理手段，提升管理水平
宿舍管理涉及到職工的基本福利，維護好宿舍的環(huán)境質(zhì)量和職工的身心健康必須依靠科學(xué)、先進的管理手段。為此，我們采用現(xiàn)代化管理手段，通過網(wǎng)絡(luò)管理，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智能化系統(tǒng)等，優(yōu)化體系構(gòu)架，提高宿舍管理效率和水平。例如，在宿舍門口安裝按指紋開鎖系統(tǒng)，管理員可以實現(xiàn)遠程開鎖，解決了因掛失、忘帶等因素帶來的繁瑣問題，提高了宿舍的管理效率。
四、加強人性化管理，促進職工積極性
宿舍管理要尊重人性，關(guān)心維護職工的情感需求，做到心理關(guān)懷和物質(zhì)關(guān)懷兩手抓。我們建立了心理咨詢服務(wù)機制，為職工提供心理疏導(dǎo)、傾聽和幫助，接受職工留言、建議、投訴等反饋，及時解決問題。另外，我們根據(jù)職工的實際情況，推出各種宿舍文化建設(shè)活動，增強職工的凝聚力和歸屬感，進而激勵職工的工作積極性和主動性。
五、落實管理責(zé)任，確保宿舍管理的順利實施
企業(yè)宿舍管理制度的有效實施，需要落實到每一個人的位子上。這就需要宿舍管理人員要認(rèn)真履行管理責(zé)任，做到職責(zé)明確、責(zé)任到位、落實可行、考核有效。我們建立了績效考核制度，對宿舍管理員進行月度績效考核，并嚴(yán)格按照考核結(jié)果，確定管理獎勵和處罰制度，進一步促進管理人員切實加強管理工作，將宿舍管理制度落實到位，為職工創(chuàng)造良好生活環(huán)境。
結(jié)尾：
總之，企業(yè)宿舍管理制度的實施既關(guān)系到職工的工作積極性和生活幸福感，也關(guān)系到企業(yè)的形象和信譽。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)先進的宿舍管理經(jīng)驗，不斷完善宿舍管理體系，加強人性化管理，提升宿舍管理水平，確保宿舍管理制度的有效實施，為員工創(chuàng)造更好的工作和生活環(huán)境。
企業(yè)制度管理心得體會篇五
企業(yè)制度管理是指企業(yè)建立和完善各項制度，并對其進行有效執(zhí)行和監(jiān)督的過程。制度管理的重要性不容忽視。首先，制度管理能夠為企業(yè)提供規(guī)范的指導(dǎo)，使企業(yè)能夠按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進行運營，提高運作的效率和質(zhì)量。其次，制度管理可以理順企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工，建立起科學(xué)的權(quán)責(zé)關(guān)系，以提高決策的準(zhǔn)確性和執(zhí)行的效率。最后，制度管理能夠加強企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)作，形成團隊合作的氛圍，提高員工的積極性和主動性。
二、建立與完善企業(yè)制度的關(guān)鍵要素
建立和完善企業(yè)制度是制度管理的核心。要使企業(yè)的制度具有科學(xué)性和實效性，需要注意以下幾個關(guān)鍵要素。一是制度的設(shè)計應(yīng)該充分考慮到企業(yè)的實際情況和特點，以確保制度的可操作性。二是制度的制定過程應(yīng)該注重與員工的溝通和參與，以充分發(fā)揮他們的主觀能動性。三是制度的修訂和改進應(yīng)該及時進行，及時吸收員工的反饋和意見，以便糾正不合理的地方。四是企業(yè)的制度與法律法規(guī)相銜接，確保企業(yè)運營符合法律法規(guī)的要求。只有注意這些要素，企業(yè)制度才能為企業(yè)的發(fā)展起到更好的促進作用。
三、規(guī)范的制度執(zhí)行是制度管理的核心
制度執(zhí)行是制度管理的核心，也是最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。要實現(xiàn)規(guī)范的制度執(zhí)行，首先需要明確制度執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和流程，使員工能夠根據(jù)制度準(zhǔn)確地開展工作。同時，企業(yè)需要將制度執(zhí)行納入考核體系，借助獎懲機制鼓勵員工按照制度進行工作，提高他們的積極性和主動性。另外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立制度執(zhí)行的監(jiān)督和評估機制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)行中的問題，確保制度執(zhí)行的有效性。制度執(zhí)行的規(guī)范性不僅僅是一種執(zhí)行行為，更是對企業(yè)文化和價值觀的體現(xiàn)。
四、制度管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系緊密相連
制度管理與企業(yè)發(fā)展是相互依存的。企業(yè)良好的制度管理有助于企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。首先，制度管理能夠提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)更加高效地運作，為企業(yè)的增長提供有力支撐。其次，制度管理能夠規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的文化和氛圍，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，形成良好的企業(yè)形象和聲譽。最后，制度管理能夠為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供參考，使企業(yè)能夠合理調(diào)配資源，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，迅速適應(yīng)市場變化。可以說，制度管理是企業(yè)發(fā)展的保障和推動力。
五、挑戰(zhàn)與機遇并存，制度管理需要不斷創(chuàng)新
隨著市場環(huán)境的快速變化和企業(yè)內(nèi)外部條件的變化，制度管理也面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。一方面，全球化和信息化的發(fā)展使企業(yè)的運營環(huán)境日益復(fù)雜，需要制度管理不斷創(chuàng)新，增強企業(yè)的抵御風(fēng)險和適應(yīng)變化的能力。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)新提供了更多的機會，使企業(yè)能夠更好地運用信息化手段進行制度管理，提高管理效率和質(zhì)量。因此，企業(yè)在制度管理中應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的理念和方法，創(chuàng)新制度管理的方式和手段，以提高制度管理的科學(xué)性和實效性。
綜上所述，企業(yè)制度管理對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。只有建立和完善科學(xué)的制度體系，加強制度執(zhí)行和管理，才能為企業(yè)提供規(guī)范的指導(dǎo)和有效的支持，進一步增強企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。雖然在制度管理中會面臨一系列的挑戰(zhàn)，但只要不斷創(chuàng)新和完善，企業(yè)就能夠抓住機遇，取得更好的發(fā)展。
企業(yè)制度管理心得體會篇六
企業(yè)管理制度是企業(yè)的脈絡(luò)，通過一系列的管理制度，員工可以充分了解這個企業(yè)的具體管理模式及在這一管理模式下的'個人的行為規(guī)范及準(zhǔn)則。
合同是市場主體自由談判，以促進資源向更高價值轉(zhuǎn)移的最主要交易形式，是當(dāng)事人雙方為確認(rèn)某種事實而達成的具有權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。各項貿(mào)易都是基于一份完整，合法，合理的合同之上，而合同的準(zhǔn)確性和合法性同樣是保證貿(mào)易順利進行的必備條件，而我們業(yè)務(wù)中日常接觸到的合同大體有兩種：買賣合同和出口合同?；诤贤闹匾?，為加強合同管理，公司對于合同的定制及跟蹤執(zhí)行制定了一整套的規(guī)范系統(tǒng)。
首先，公司經(jīng)營的所有商品與供貨單位簽訂由公司統(tǒng)一制訂的買賣合同，合同需經(jīng)經(jīng)理審批簽字，蓋有公司合同專用章并使用公司統(tǒng)一下發(fā)的合同編號。其次，公司經(jīng)理辦公室指定為買賣合同審核和管理部門，負(fù)責(zé)審核工作，審核無誤后方能蓋上合同專用章。最后由財務(wù)部按有效的買賣合同及有關(guān)手續(xù)分批付款。希望通過此套流程操作以防止簽訂買賣合同中產(chǎn)生不必要的糾紛和避免造成經(jīng)濟損失。
合理定價是整個合同的關(guān)鍵要素之一，業(yè)務(wù)員應(yīng)完全掌控各項材料的單價及使用情況（如服裝部分的各項面料及輔料的單價及用量，加上運雜貨費、利潤和應(yīng)納稅款等成本支出來綜合制定），務(wù)求定價合理準(zhǔn)確。其次，部經(jīng)理要認(rèn)真復(fù)核，嚴(yán)格把關(guān)，分管總經(jīng)理對大類商品的收購要認(rèn)真審核，堅決杜絕因定價過高而造成虧損，務(wù)求做到‘雙重保險’。
合同跟蹤管理是保證合同能夠正常有序的順利執(zhí)行的重要保障。公司同樣制定了一系列的購銷合同跟蹤管理制度，其中要求業(yè)務(wù)員簽訂買賣合同后要專人負(fù)責(zé)，定期檢查執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中有困難，應(yīng)及時提出解決辦法；如對方不能執(zhí)行，要迅速尋求追索辦法，直至使用法律手段。由此得出，企業(yè)合同管理的重要性和必要性在于：一方面使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與市場接軌，滿足市場的需要，提高企業(yè)適應(yīng)市場和參與市場競爭的能力；另一方面是使企業(yè)在履約過程中維護自身合法權(quán)益，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
為了避免單據(jù)編制的重復(fù)，保證公司正常業(yè)務(wù)的有序開展，各業(yè)務(wù)部本部門的所有合同均應(yīng)按所簽時間順序依次排列來編制合同號及運編號，以便能夠簡明迅捷的登記、查詢、了解各項業(yè)務(wù)活動的相關(guān)情況。
通過這段時間對企業(yè)管理制度的學(xué)習(xí)，本人充分了解了公司對于基本業(yè)務(wù)及日常規(guī)范所提出的規(guī)章及正確的流程，這不但將會規(guī)范我們以后的業(yè)務(wù)工作，同時提高的業(yè)務(wù)操作的效率，保證了各項業(yè)務(wù)的順利有序執(zhí)行。
企業(yè)制度管理心得體會篇七
企業(yè)宿舍管理制度是企業(yè)建設(shè)良好文化、優(yōu)化制度管理的一個重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展有著不可忽視的重要作用。通過對企業(yè)宿舍管理制度的學(xué)習(xí)和觀察，筆者有了一些體會和感悟。
第一段：制度建設(shè)的重要性
制度管理對企業(yè)來說是非常必要的。一方面，宿舍管理涉及到員工的生活和生產(chǎn)環(huán)境，這直接關(guān)系到員工的生產(chǎn)和生活質(zhì)量。另一方面，宿舍管理制度也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化和管理的體現(xiàn)。因此，宿舍管理制度的完善和落實確實非常重要。
第二段：宿舍管理制度的現(xiàn)狀
在實際運行中，一些企業(yè)對宿舍管理制度的建設(shè)和貫徹執(zhí)行還存在著一些不足。首先，有的企業(yè)對宿舍管理制度的重視程度不夠，制度建設(shè)不嚴(yán)，管理力度不夠。其次，還有一些企業(yè)由于宿舍管理的復(fù)雜性和繁瑣性，讓管理人員在處理中出現(xiàn)了疏漏。這些現(xiàn)象對宿舍管理制度的實施帶來了一定的困難。
第三段：完善宿舍管理制度的重要性
企業(yè)必須重視宿舍管理制度的完善。首先，企業(yè)要明確宿舍管理制度對企業(yè)個人的影響。其次，企業(yè)要設(shè)計相應(yīng)的宿舍管理制度并注重細(xì)節(jié)的把控。最后，企業(yè)也要堅持宿舍管理制度的執(zhí)行。
第四段：加強宿舍管理制度的措施
在實現(xiàn)宿舍管理制度的完善過程中，應(yīng)采取一些措施加強其實施。首先，加強宣傳和培訓(xùn)，讓員工清楚制度的內(nèi)容和重要性。其次，落實責(zé)任分工，讓每個職工都能夠清楚管轄范圍和責(zé)任。最后，應(yīng)對制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核，定期評估制度的效果和改進。
第五段: 宿舍管理制度工作總結(jié)
宿舍管理制度作為企業(yè)管理制度的一個重要組成部分，其重要性不可低估。通過對宿舍管理制度的學(xué)習(xí)和實踐，本人認(rèn)為制度建設(shè)是一個重要的過程，各個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)都需要考慮到位。在實踐中，企業(yè)也需要貫徹執(zhí)行好各項細(xì)節(jié)的規(guī)定，加強宣傳和培訓(xùn)，加強審查和考核，讓宿舍管理制度更加完善并落到實處。
企業(yè)制度管理心得體會篇八
企業(yè)管理制度是企業(yè)運營和發(fā)展的重要保障，具有企業(yè)目標(biāo)明確、組織規(guī)范、員工責(zé)任清晰等優(yōu)點。如何正確理解并落實企業(yè)管理制度成為企業(yè)管理的重點之一。本文將結(jié)合實際經(jīng)驗，從四個方面分享企業(yè)管理制度解讀的心得體會。
第二段：理解企業(yè)管理制度的基本原則
企業(yè)管理制度的基本原則是為了更好的發(fā)揮企業(yè)管理制度的作用。了解并懂得基本原則有利于正確認(rèn)識企業(yè)管理制度，進而發(fā)揮其應(yīng)有的作用?；驹瓌t主要包括公平性、合理性、合法性以及可行性。能夠根據(jù)基本原則合理地制定企業(yè)管理制度，從而獲得員工的支持和認(rèn)可，達到更好地推動企業(yè)發(fā)展的目的。
第三段：落實企業(yè)管理制度需嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行
企業(yè)管理制度的重要作用之一是通過執(zhí)行來達到目標(biāo)。對于一些重要性高的管理制度，員工必須按要求執(zhí)行，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行企業(yè)管理制度才能夠確保企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展。所以，企業(yè)應(yīng)該加強對執(zhí)行力度的監(jiān)督，采取措施營造嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行氛圍。
第四段：企業(yè)管理制度可以靈活變通
盡管企業(yè)管理制度是為了規(guī)范企業(yè)管理而設(shè)計的，但是合適的修訂可以確保企業(yè)在特殊情況下更好地運作。因此，企業(yè)管理制度不是在一成不變的前提下實行，靈活變通是很有必要的。企業(yè)可以根據(jù)實際情況對制度進行適當(dāng)?shù)男抻?，以便更好地適應(yīng)管理環(huán)境和員工需求，避免過分拘泥于制度本身。
第五段：企業(yè)管理制度與文化建設(shè)的關(guān)系
企業(yè)管理制度和企業(yè)文化是相互支撐、相互促進的。企業(yè)文化的建設(shè)不僅可以吸納員工，還可以潛移默化地對員工的行為進行指導(dǎo)，進而傳承和弘揚企業(yè)文化。企業(yè)應(yīng)該在制定管理制度的同時注重企業(yè)文化的建設(shè)，完善企業(yè)的文化體系，搭建更好的晉升制度，努力提高員工的歸屬感。
結(jié)尾：
企業(yè)管理制度對于企業(yè)發(fā)展尤其重要，但落實執(zhí)行卻并不容易，同時，企業(yè)管理制度的修訂和完善還需要遵循企業(yè)自身特點，多因材施教?？傊?，合理的企業(yè)管理制度能夠為員工提供更好的工作環(huán)境，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)時代發(fā)展，提升企業(yè)整體競爭力。
企業(yè)制度管理心得體會篇九
企業(yè)制度管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中非常重要的一環(huán)，對于企業(yè)的穩(wěn)定運營和提高效率有著重要作用。為了更好地了解和掌握企業(yè)制度管理的的內(nèi)容和要領(lǐng)，我認(rèn)真閱讀了企業(yè)制度管理相關(guān)的書籍和文件，總結(jié)了一些心得體會，并從具體的角度進行了思考。以下是我對“企業(yè)制度管理匯編心得體會”的總結(jié)。
首先，我認(rèn)為企業(yè)制度管理的首要目標(biāo)是明確規(guī)范企業(yè)行為。企業(yè)制度管理的根本目的是為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部和外部的行為準(zhǔn)則，確保企業(yè)各個環(huán)節(jié)的運作符合法律法規(guī)和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。一個良好的企業(yè)制度管理系統(tǒng)可以為企業(yè)員工提供明確的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，使其在工作中能夠清晰知道自己的職責(zé)和任務(wù)，避免違規(guī)行為的發(fā)生。此外，明確的規(guī)范還有利于增強企業(yè)的形象和信譽，提高企業(yè)的行業(yè)競爭力。
其次，我注意到企業(yè)制度管理需要與企業(yè)文化相結(jié)合。企業(yè)制度管理并不只是一紙空文，而是需要真正與企業(yè)文化相結(jié)合，使之成為企業(yè)內(nèi)部的日常操作習(xí)慣。只有讓企業(yè)制度成為員工內(nèi)心的認(rèn)同和行動準(zhǔn)則，才能真正形成企業(yè)的管理骨架，發(fā)揮制度的生動力和執(zhí)行力。因此，在制定企業(yè)制度時，應(yīng)考慮企業(yè)的行業(yè)特點、企業(yè)的發(fā)展階段以及企業(yè)員工的文化背景等因素，使制度更貼合實際情況，提升員工對制度的接受度和執(zhí)行力。
第三，我認(rèn)為企業(yè)制度管理需要持續(xù)優(yōu)化和更新。隨著社會的不斷發(fā)展和企業(yè)的不斷變革，企業(yè)制度管理也需要與時俱進，不斷進行優(yōu)化和更新。制度管理不能成為一份舊稿，而應(yīng)該是一個持續(xù)改進和創(chuàng)新的過程。企業(yè)應(yīng)該建立起一個完善的制度管理循環(huán)機制，不定期地對現(xiàn)有制度進行評估和修訂，及時跟進市場、法律法規(guī)和行業(yè)的變化，確保企業(yè)制度的有效性和適應(yīng)性。
第四，我認(rèn)為企業(yè)制度管理需要注重人性化。企業(yè)制度管理不能簡單地以約束和控制為目的，而應(yīng)更注重員工的個體權(quán)益和發(fā)展。在制定和執(zhí)行制度過程中，要尊重員工的多樣性和個人需求，充分發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造力。此外，制度管理也應(yīng)注重平衡和靈活性，既要規(guī)范員工的行為，又要給員工一定的空間和自主權(quán)，使員工在遵守制度的同時能夠更好地發(fā)揮和實現(xiàn)個人價值。
最后，我認(rèn)為企業(yè)制度管理需要提倡公平、公正和透明。制度管理的核心是公平的原則。只有建立起一個公平、公正、透明的制度管理體系，才能贏得員工和社會的認(rèn)同和信任。企業(yè)要建立健全的制度執(zhí)行機制，確保制度的公正執(zhí)行和管理的透明化。同時，企業(yè)還應(yīng)積極倡導(dǎo)公平競爭、公平分配和公平激勵的企業(yè)文化，讓員工真正感受到自己的努力和付出得到公平回報的機會和環(huán)境。
總之，企業(yè)制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一部分，對于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展有著重要的影響。通過閱讀和思考，我深刻認(rèn)識到企業(yè)制度管理需要明確規(guī)范、與企業(yè)文化相結(jié)合、持續(xù)優(yōu)化和更新、注重人性化以及提倡公平、公正和透明。只有在這些方面做好，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，我會繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)并應(yīng)用企業(yè)制度管理的知識，以更好地適應(yīng)和推動企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)制度管理心得體會篇十
1、凡進廠進行二級維護以上級別維修(含總成)的車輛,竣工出廠均需發(fā)放合格證。
2、車輛維護竣工合格證由廠總檢驗員簽發(fā)。
3、總檢驗員應(yīng)認(rèn)真核對承修車輛的維修、檢驗(測)記錄,并進行最終檢驗,確認(rèn)車輛維修項目符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)后,方可簽發(fā)合格證。
4、合格證上應(yīng)注明承修車輛進、出廠時間、車號、發(fā)動機號、車架號等相關(guān)信息。
5、合格證必須按順序號簽發(fā),經(jīng)加蓋單位印章并由簽發(fā)人簽字后方為有效,存根歸入維修檔案。
6、不得對未經(jīng)維修的車輛或外單位維修車輛簽發(fā)虛假合格證。
企業(yè)制度管理心得體會篇十一
制度，顧名思義是限制在度的范圍之內(nèi)。萬物都有一個“度”。比如，水的度就是攝氏零度至一百度，離開這個度，水就不能存在。因為水到了攝氏零度以下就成了冰，而到了攝氏一百度以上就變成了氣體。同樣，企業(yè)組織也都有著他自己的度，而且也必須對度加以限制，于是企業(yè)的制度便伴隨著企業(yè)的生存而生存，隨著企業(yè)的消亡而消亡。
企業(yè)有了制度，企業(yè)組織才可能形成行之有效的相互制衡的領(lǐng)導(dǎo)體制和組織內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)，各組織單元才能聯(lián)結(jié)成一個整體，這樣方可形成團隊的合力，企業(yè)組織目標(biāo)的實現(xiàn)，才能有保障。
有兩點是必須要強調(diào)的。第一，制度有好有壞，當(dāng)企業(yè)的管理制度不能適應(yīng)企業(yè)的特點和實際情況，特別是與客觀經(jīng)濟規(guī)律現(xiàn)相違背時，它會產(chǎn)生反作用力，會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。因此，每個企業(yè)都應(yīng)對制度進行精心設(shè)計，嚴(yán)密整合，在科學(xué)性、合理性、適用性上下功夫。制度只有通過規(guī)范地組建、規(guī)范地運營，才有存在的意義，才能產(chǎn)生積極的作用并體現(xiàn)它的活力。
要強調(diào)的第二點是，制度模式在一個企業(yè)里不應(yīng)一成不變。目前，企業(yè)制度柔性化的趨勢正在企業(yè)界逐步形成，因為企業(yè)內(nèi)部的管理必須隨著環(huán)境的變化來調(diào)整，甚至進行變革。特別是當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境變化的速度不斷加快，因此企業(yè)規(guī)章制度的調(diào)節(jié)機制越來越顯示出它的重要性，一個過去認(rèn)為是好的制度，如果不及時調(diào)整、充實，過一段時間，也許就不一定是好制度了。
第一，管理需要正確的思想來指導(dǎo)。所以企業(yè)家首先要搞清楚：在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟管理活動應(yīng)當(dāng)樹立什么樣的理念、觀點、意識、原則。
第二，管理需要科學(xué)的方法來運作。企業(yè)家應(yīng)知道如何規(guī)避管理雷區(qū)、如何克服管理盲點、如何消除管理真空、如何實現(xiàn)有效控制。
第三，管理需要不斷地創(chuàng)新才能使企業(yè)永葆活力。那么創(chuàng)新的路應(yīng)該怎么走？這也是企業(yè)家所面臨的大課題。從現(xiàn)代企業(yè)管理和經(jīng)濟發(fā)展趨勢以及企業(yè)對經(jīng)濟環(huán)境條件變化的應(yīng)對措施等方面考慮，特將企業(yè)經(jīng)濟活動分析制度，危機管理制度，知識管理制度，信息化、數(shù)據(jù)化管理制度納入到體系之中，使整個制度體系更加完整、系統(tǒng)、適用，更加充實了企業(yè)管理活動的務(wù)實操作和高效運營。
目前，日趨明了的世界市場自由貿(mào)易與經(jīng)濟全球一體化的趨勢，使經(jīng)濟環(huán)境中各種不確定因素暴增，同時也激化了企業(yè)之間的競爭。如今，單純技術(shù)創(chuàng)新即技術(shù)差異化的作用界限縮小已經(jīng)出現(xiàn)，國外所采取的成功的解決辦法是推進制度、組織創(chuàng)新，以形成企業(yè)間較難逾越的差距來保持企業(yè)的優(yōu)勢地位。這一動向，中國的企業(yè)界應(yīng)予以高度重視。
企業(yè)制度管理心得體會篇十二
1、負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)性工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)建立健全公司的各項管理制度，并印發(fā)執(zhí)行，對執(zhí)行情況實行跟蹤考核。
3、負(fù)責(zé)會務(wù)安排、人員接待及公司的對外宣傳工作，樹立良好的公司形象。
4、做好人力資源的檔案管理工作。
5、做好部門考核和公司員工薪酬及獎金的核定工作。
6、加強內(nèi)部管理，做好公司各類資料的收集整理、歸檔工作。
7、做好請示匯報和部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
企業(yè)制度管理心得體會篇十三
為加強本公司車輛的保管及有效運用，特制定本規(guī)定。
2.1本公司的辦公用車由綜合辦統(tǒng)一管理；
2.2車輛的有關(guān)證件及保險資料統(tǒng)一由綜合辦保管，按車建立資料、費用檔案；
2.6司機對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)使用文明用語；
2.11下班后，就將車輛關(guān)門、關(guān)窗、上鎖后停放在規(guī)定地點，不準(zhǔn)私自用車；
2.12駕駛員應(yīng)對各級領(lǐng)導(dǎo)在車內(nèi)的談話保密；
2.13駕駛員請假半天以上，須將車鑰匙交回行政；
2.14公司車輛一般不得用于辦理私事或外借使用，因特殊情況和私人用車必須經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)，燃油費、過路過橋費及其它費用均由用車人承付。
3.1禁止私自將車輛交他人駕駛；
3.4駕駛員出車，必須帶齊有關(guān)證照；
3.5車庫和車輛須按規(guī)定配備有效的消防器材；
3.6車輛應(yīng)按規(guī)定進行年檢，以保證其尾氣排放符合規(guī)定的要求。
4.3駕駛員要堅持“保修并重”、“預(yù)防為主”和“保養(yǎng)重于維修”的原則，要有計劃地安排好車輛的保修工作，禁止該修不修和以修代保、只修不保的錯誤做法。因使用不當(dāng)或不按制度規(guī)定保養(yǎng)車輛而支出維修、罰款一切由駕駛員承擔(dān)。
5.1實行“統(tǒng)一管理、定點加油、分車核算、定時公布”制度，駕駛員持油卡加油；
5.3駕駛員應(yīng)建立行車記錄，如實記錄行車日期、時間、去處、事由、乘車人、里程、加油等情況，作為審核差旅費和有關(guān)費用報銷的依據(jù)。
5.4駕駛員根據(jù)“派車單”的資料于每日填寫“行車記錄表”，綜合辦則據(jù)“派車單”與“行車記錄表”每月審核并核對實際里程，“行車記錄表”（見附表二）所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符，不符的數(shù)應(yīng)由駕駛員負(fù)責(zé)繳納差數(shù)里程的油料費。
6.1設(shè)立車輛安全獎，對安全行車無事故者，年終給予一定的獎勵；
6.2對違反紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定，造成不良后果者視情節(jié)輕重予以處理：
6.2.8駕駛員無故不出車的，由此產(chǎn)生的交通費用由駕駛員全額負(fù)擔(dān)。
7.1綜合辦負(fù)責(zé)對本制度實施情況進行監(jiān)督檢查；
7.2本制度由綜合辦負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布自之日起執(zhí)行。
企業(yè)制度管理心得體會篇十四
二、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時間執(zhí)行，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退;
三、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得怠慢工作;
四、工作期間遇到顧客訪問時，須面帶微笑并主動問好;
五、上班要統(tǒng)一著工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
六、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個工作日;
七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
八、下班時必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生，值班人員做好監(jiān)督檢查;
九、熱愛本職工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
十、同事間要團結(jié)互助、相互協(xié)作，相互支持。
企業(yè)制度管理心得體會篇十五
為了進一步強化現(xiàn)場管理，提高員工素質(zhì)，增強員工的質(zhì)量意識，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量投訴，創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境，特制定本制度。
1、 遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，服從管理，否則按照《員工管理制度》等相關(guān)制度處理。
2、 按時參加公司或車間組織的各種會議或培訓(xùn)活動，遲到、缺席按《員工管理制度》處理，沒有簽到的，扣款10/次。
3、 每次車間開會或培訓(xùn)，將進行現(xiàn)場提問，對不能回答問題的則留下再學(xué)習(xí)；培訓(xùn)時要求做好記錄，考試不及格的將本次考試的內(nèi)容抄寫五遍，再補考，仍不及格的按不能勝任本職崗位處理。
4、 分級工、執(zhí)磚工、場地抽查工及質(zhì)檢員在工作時間聚眾閑聊（若拋光線短暫停機分級工、執(zhí)磚工要主動到場地了解一下本班磚的質(zhì)量抽查情況）、自由散漫及打鬧者，扣款10元。
5、 不服從車間工作安排者，第一次扣款20元，第二次扣款40元，依次累加。
6、 有事請假必須提前一天（病假必須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明），不準(zhǔn)代人請假或電話請假，否則按曠工論處。
7、 凡有違紀(jì)行為的（除參加公司舉辦的培訓(xùn)外），一個月內(nèi)觸犯勞動紀(jì)律累計達三次以上，扣款100元，情節(jié)嚴(yán)重的并解除勞動合同。
8、 工作責(zé)任心不強，不講職業(yè)道德，出現(xiàn)問題推卸、躲避責(zé)任者，扣款20元—50元/次，造成嚴(yán)重后果的，扣款100元—200元/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的解除勞動合同。
1、 磚坯組長必須嚴(yán)格按照《試拋組長崗位要求》在拋光線開機半小時正常情況下才能試拋，每80分鐘試拋一次，將試拋情況詳細(xì)記錄在《拋光磚坯試拋表》上。
（1）每個代號每次試拋1件，轉(zhuǎn)編號時每個代號必須試拋兩件或兩件以上，不按時或不按要求數(shù)量試拋，扣款10元∕次。
（2）每件試拋磚面上必須準(zhǔn)確地標(biāo)注：代號、時間、變形，對無標(biāo)注或標(biāo)注不詳，扣款10元∕次。
（3）對每次試拋磚，必須要拼在一起查看磚面花色效果及表面質(zhì)量情況，是否有缺花、朦花、陰陽色等現(xiàn)象，并及時反饋質(zhì)量信息，沒有及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或未及時反饋質(zhì)量信息而造成批量性降級的，扣款50元—100元。
（4）每一個班的試拋磚必須留板檢測，判斷變形有無后期變化，本班試拋磚每隔2、5小時復(fù)檢一次變形的后期變化，并把復(fù)檢情況反饋給窯爐責(zé)任人，不按時檢測或復(fù)檢而造成批量性后期變形降級的，扣款50元—100元。
2、 磚坯分級工要嚴(yán)格按照《拋光磚坯外觀質(zhì)量要求》進行分級，每20分鐘必須全面檢查一次磚坯質(zhì)量情況，如弄虛作假、不按時檢查，扣款20元∕次，降一級的磚坯磚面上要注明缺陷（如變形、厚薄等），空窯后出來的磚面一定要注明“空窯磚”，無標(biāo)注的，扣款5元∕棟；若出現(xiàn)批量性的質(zhì)量問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，扣責(zé)任分級工50元—100元。
3、 磚坯執(zhí)磚工認(rèn)真檢查使用磚架，焊接不好的磚架嚴(yán)禁使用，若因檢查不到位磚架斷裂造成爛磚，扣責(zé)任執(zhí)磚工50元/棟，代號不能混撿，每棟磚面要準(zhǔn)確地標(biāo)識：型號、等級、代號、序號、班次、出窯時間，漏標(biāo)、錯標(biāo)的，扣款5元∕棟。
4、 磚坯送磚工必須提前半小時做好準(zhǔn)備工作，核對磚坯數(shù)量無誤才能開始送磚，下班時跟線尾分級工對數(shù)才能下班，否則扣款10元∕次，轉(zhuǎn)班次或拋空窯磚時磚坯一定要夾拋1件不同型號的磚坯，若因工作疏忽沒夾磚而造成出現(xiàn)問題，無法查明磚坯班次或空窯磚時，扣款10元∕次。
企業(yè)制度管理心得體會篇十六
二、整理內(nèi)務(wù)。各自整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生，使內(nèi)務(wù)整齊劃一、衛(wèi)生清潔。日常用品要放置有序，符合軍訓(xùn)內(nèi)容規(guī)定要求。
三、早操。早操一般為一小時，早操內(nèi)容主要進行隊列訓(xùn)練，體育鍛煉。
四、訓(xùn)（課）間休息。應(yīng)在就近就地活動，不許影響其它同學(xué)上課，不準(zhǔn)回宿舍或到商店買東西吃。
五、用餐。學(xué)生要按規(guī)定的時間準(zhǔn)時就餐。就餐時要自覺遵守食堂規(guī)則，打飯排隊，保持安靜，講究衛(wèi)生。
六、訓(xùn)練。學(xué)生要準(zhǔn)時操課，嚴(yán)守課堂、訓(xùn)練場的規(guī)定。操課時要嚴(yán)肅認(rèn)真，不準(zhǔn)講話，不準(zhǔn)會客，做到不遲到、不早退，聽從指揮，服從命令，按訓(xùn)練的規(guī)范要求去做。
七、午休。午休時間由個人支配，不準(zhǔn)在宿舍里大聲喧嘩，個人動作要輕，注意不要影響他人休息，午休起床后，迅速整理內(nèi)務(wù)，準(zhǔn)備操課。
八、自由活動。一般由個人安排，也可以集體為單位組織體育活動、文化活動，必要時可組織公務(wù)勞動，寓教于樂。
九、晚點名。以連隊為單位進行，其內(nèi)容是清點人數(shù)，進行簡單的生活、學(xué)習(xí)講評，表揚好人好事，傳達上級指示，布置工作。每周2～3次。
十、就寢。應(yīng)按軍訓(xùn)團規(guī)定的作息時間，按時就寢，按時熄燈，保證第二天有足夠的精力投入訓(xùn)練。
教學(xué)管理要求
軍訓(xùn)是集教育和訓(xùn)練于一體，時間性強，要求嚴(yán)格的教學(xué)活動。
軍訓(xùn)課列為必修課，共計2學(xué)分。要求20xx級學(xué)生除個別因病重（必須由本人提出申請，校醫(yī)務(wù)室出具相關(guān)證明，經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）不能參加軍事訓(xùn)練外，不得無故缺勤。
因故不能參加軍訓(xùn)者，均須參加補訓(xùn)（與下一年級一起），否則，不得畢業(yè)。
能夠參加軍訓(xùn)但不能進行劇烈運動的學(xué)生，持校醫(yī)務(wù)室證明，經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，納入直屬班管理。
軍訓(xùn)結(jié)束后，教務(wù)部教學(xué)運行管理中心按照集體的成績和個人獲獎情況給予評定個人的軍訓(xùn)成績，計入學(xué)生成績冊。
企業(yè)制度管理心得體會篇十七
為了規(guī)范公司郵箱管理，正確使用和利用郵箱平臺，充分發(fā)揮企業(yè)郵箱的作用，最大限度地提高郵箱的使用率。
2、適用范圍
本制度適用于中旭全體員工（含分公司）。
3、權(quán)責(zé)
3.1行政部負(fù)責(zé)企業(yè)郵箱的安全管理和運行秩序維護。
3.2各部門(中心)員工負(fù)責(zé)正確使用企業(yè)郵箱。
3.3網(wǎng)管員負(fù)責(zé)公司郵件資料的保密，保證郵箱資料更新及時準(zhǔn)確。
4、具體規(guī)定
4.1企業(yè)郵箱的申請程序
4.1.1申請人到前臺填寫《企業(yè)郵箱申請單》，呈部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)管員審核。
4.1.2網(wǎng)管員根據(jù)審核情況，設(shè)定申請人用戶帳戶和初始密碼。
4.1.3申請人接到郵箱地址后，應(yīng)立即修改密碼，并為該郵箱的使用責(zé)任人，申請人應(yīng)對其郵箱傳播的所有活動和事件負(fù)法律責(zé)任。
4.2企業(yè)郵箱的使用規(guī)定
4.2.1企業(yè)郵箱僅限于工作使用,不得從事與工作無關(guān)的事情。
4.2.2郵箱用戶不得將其帳號、密碼轉(zhuǎn)讓或出借予他人使用。如用戶發(fā)現(xiàn)其帳號遭他人非法使用，應(yīng)立即向行政部匯報。
4.2.3郵箱用戶在使用郵箱帳號的過程中，必須遵循以下原則：
4.2.3.1員工必須遵守公司相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)制度。
4.2.3.2員工必須遵守所有與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序。
4.2.3.3員工不得因非法目的使用公司的郵件系統(tǒng)。
4.2.3.4員工不得利用企業(yè)郵箱進行任何可能對公司的正常運轉(zhuǎn)造成不利影響的行為。
4.2.3.5員工不得利用企業(yè)郵箱上傳、展示或傳播任何虛假的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料。
4.2.3.6員工不得侵犯其他任何第三方的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、名譽權(quán)或其他任何合法權(quán)益。
4.2.3.7員工不得利用企業(yè)郵箱進行任何不利于公司的行為。
4.2.3.8員工不得利用企業(yè)郵箱全公司群發(fā)個人日結(jié)果日計劃、個人周結(jié)果周計劃、部門內(nèi)部工作安排、工作回復(fù)（只抄送給相關(guān)人員即可）。上級有特殊要求的員工并經(jīng)過審批的除外。
4.2.3.9員工利用企業(yè)郵箱群發(fā)文章分享的，內(nèi)容必須符合公司文化和要求，禁止分享與工作無關(guān)的文章、圖片等。
4.2.3.10公司層面的通知、報告、函等，各部門（中心）必須使用部門郵箱以部門名義發(fā)送，不得以個人名義發(fā)送。
4.2.3.11如員工發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶帳號或帳號出現(xiàn)安全漏洞的情況，應(yīng)立即向行政部匯報。
4.2.3.12員工離職時，在未辦離職手續(xù)的情況下，其部門負(fù)責(zé)人必須第一時間通知網(wǎng)管員；如已辦離職手續(xù)的，人力資源部必須第一時間通知網(wǎng)管員。人力資源部必須于每月1日將上月離職名單統(tǒng)計給網(wǎng)管員，并抄送給行政部經(jīng)理，網(wǎng)管員必須以此及時更新郵箱名單。
4.2.3.13任何違反以上規(guī)定的員工，按情節(jié)嚴(yán)重每次扣款20-200元不等。同時，網(wǎng)管員有權(quán)隨時中斷或終止使用人使用郵箱帳號的權(quán)利。給公司造成重大損失者，立即開除并移交公安機關(guān)處理。
4.3網(wǎng)管員的工作職責(zé)
4.3.1根據(jù)公司對郵箱管理的安全需求、風(fēng)險評估后的安全隱患提交解決方案、風(fēng)險管理控制措施等。
4.3.2及時給各部門提供郵箱各類技術(shù)支持，保證各部門工作順利開展。
4.3.3定期檢查郵箱的使用情況，對不按規(guī)定使用郵箱的員工給予口頭警告，三次以上的屏閉其郵箱使用權(quán)。
4.3.4定期更新、刪除郵箱名單，確保郵箱資料的準(zhǔn)確率。
4.3.5根據(jù)公司發(fā)展的需要和要求，對郵箱設(shè)置及時做出調(diào)整。
4.3.6定期維護和檢查外部托管機器、設(shè)備，保證其能正常運行。
4.3.7對郵箱的申請資料，應(yīng)認(rèn)真審核，確保審批正確、資料正確、申請的符合性。
5、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸行政部，此前與本規(guī)定相沖突者，均以本規(guī)定為準(zhǔn)。
6、本規(guī)定自文件發(fā)布之日起正式生效執(zhí)行。
7、相關(guān)附件
附件1：《企業(yè)郵箱申請單》
中旭企管行政部
20xx年xx月xx日
企業(yè)制度管理心得體會篇十八
1、范圍：本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司所有涉及車輛的管理和控制的規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司所有涉及車輛的相關(guān)管理活動。
3、要求：一切對于車輛的管理和控制的活動應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
(1)、公司公務(wù)用車的證照保管，車輛年審、車輛保險及其他支出等事項統(tǒng)一由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)管理。公司車輛由總經(jīng)辦主管委托專人駕駛、保養(yǎng)、維修、檢驗、清潔等。
(2)、本公司人員因公用車，須事前向總經(jīng)辦主管申請調(diào)派，總經(jīng)辦行政部門應(yīng)事先得到總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)辦依其重要性指定派車，不按規(guī)定申請，不得派車。
(3)、車輛駕駛?cè)吮仨毦哂泻戏ǖ南鄳?yīng)駕照。
(4)、未經(jīng)分管總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司車輛不得借予本公司之外的人員使用。
(5)、費用報銷
a.公務(wù)車油料由總經(jīng)辦主管指定單位辦理，外出購油及維修須經(jīng)總經(jīng)辦主管批準(zhǔn)后，憑發(fā)票實報實銷。
(6)、車輛維修應(yīng)事先填寫“車輛保修申請單”，注明行駛里程，經(jīng)總經(jīng)辦主管核準(zhǔn)后方可送修;清洗、打臘等附加服務(wù)事先應(yīng)向主管及時報告。
(7)、公司一般公務(wù)用車應(yīng)指定特約修理廠維修，否則維護費不準(zhǔn)報銷。如情況特殊，經(jīng)總經(jīng)辦主管同意可據(jù)實報銷?？勺孕行迯?fù)的，報銷購買材料零件費用。
(8)車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)、更換零件時，可視實際需要進行修理，但無迫切需要或修理費超過200元時，應(yīng)事先征得總經(jīng)辦主管、分管副總或者總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(9)、如因駕駛員使用不當(dāng)或車管專人疏于保養(yǎng)，致使車輛損壞或機件故障，其所需要修護費，應(yīng)依情節(jié)輕重，由公司或責(zé)任人予以負(fù)擔(dān)。
(10)、在無照駕駛、非公駕駛外出、未經(jīng)許可車輛駕駛員將車借予他人使用，違反交通規(guī)則、發(fā)生事故或造成車輛損壞等情況，由車輛駕駛員及其直接責(zé)任人承擔(dān)一切后果。
(11)、私闖紅燈、亂停車、駕駛未佩帶安全帶、駕駛時車速超規(guī)定等駕駛車輛違反交通規(guī)則行為，其罰款和費用由駕駛?cè)藛T自行負(fù)擔(dān)。其余根據(jù)具體情況，另行確定責(zé)任。
(12)、各種車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒車禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人，向附近公安機關(guān)報案，并立即與總經(jīng)辦、以及相關(guān)主管聯(lián)絡(luò)處理。突發(fā)性其它類臨時事故或故障，也應(yīng)遵守“先報告再處理”原則。
(13)、發(fā)生責(zé)任事故造成經(jīng)濟損失時，按實際損失，責(zé)任者應(yīng)賠償。
a.一般事故(經(jīng)濟損失在1000元以下者)：按經(jīng)濟損失的50%處罰;
b.嚴(yán)重事故(經(jīng)濟損失在1000～5000元者)：按經(jīng)濟損失的40%處罰;不低于600元。
c.重大事故(經(jīng)濟損失在5000～10000元以上者)：按經(jīng)濟損失的15%處罰;不低于800元。
d.特大事故(經(jīng)濟損失在10000元以上者)：按經(jīng)濟損失的10%處罰。
(14)、因意外事故造成車輛損壞，其損失在扣除保險金額后，按3.13條執(zhí)行。
(15)、發(fā)生交通事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險金額后，按3.13條執(zhí)行。
(16)、公司領(lǐng)導(dǎo)自行出車，出現(xiàn)責(zé)任事故，按本制度規(guī)定處理。
(17)、在總經(jīng)辦組織督促下，公司車輛使用者要認(rèn)真做好對公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的駕駛服務(wù)。
(18)、憑“車輛使用申請審批表”出車，未經(jīng)總經(jīng)辦主管、分管副總或者總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得用公車辦私事。
(19)、工作積極主動，服從分配，同事之間搞好團結(jié)互助，有事提前請假，不得無故缺勤。
(20)公司員工未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得用公車學(xué)習(xí)汽車駕駛，否則，一切后果及損失由車輛保管者負(fù)責(zé)。
(21)、駕駛?cè)藨?yīng)嚴(yán)守交通規(guī)則，交通違章按第十一條處理。
(22)、對用車者服務(wù)
b.維護公司的良好形象;
c.車輛駕駛員應(yīng)在乘車人(特別是公司客人和干部)上下車時，主動打招呼，開關(guān)車門;
d.當(dāng)乘車人上車后，司機應(yīng)向其確認(rèn)目的地;
e.當(dāng)乘車人下車辦事時，司機一般不得離車;
f.乘車人帶大件物品時，司機應(yīng)予以幫助。
(23)、離車注意
a.車輛駕駛員因故需離開車輛時，必須鎖死車門并逐次檢查車門;
b.車中放有貴重物品或文件資料，車輛駕駛員必須在離開時，應(yīng)將其放與后行李箱后加鎖。
(24)、出發(fā)前后工作
a.清潔車內(nèi)外衛(wèi)生，確保整車干凈整潔;
c.車輛駕駛員應(yīng)根據(jù)目的地選擇最佳的行車路線;
d.隨車運送物品時，收車后需向相關(guān)主管管理責(zé)任者報告。
(25)、個人形象
a.車輛駕駛員在外代表公司形象必要保持良好的個人形象，保持服裝的整潔衛(wèi)生;
b.注意頭發(fā)、手足的清潔;
c.注意個人言行;
d.在駕駛過程中，努力保持正確的姿勢。
(26)、因公外出晚間23時以后返回公司的車輛及員工，可根據(jù)情況憑票報銷一趟返回住所出租車費。
(27)、車輛駕駛員與公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶同行時，應(yīng)保守機密，不得隨意向他人泄露任何相關(guān)信息及內(nèi)容。
(28)、屬公司所有的其它各種車輛參照本管理制度的有關(guān)條款執(zhí)行。
(29)、未盡事宜按《中華人民共和國道路交通法》和相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
4、公司關(guān)于員工私車公用做出如下規(guī)定
(1)選擇一、由公司統(tǒng)一對私車公用的員工統(tǒng)一按照職別、崗位、用途進行分類統(tǒng)計，并按照統(tǒng)計結(jié)果分類進行補貼(見詳表)，在指定時間由車輛使用人到財務(wù)部門發(fā)放領(lǐng)取;并在領(lǐng)取同時向財務(wù)部門提供相關(guān)的油費等發(fā)票，以備財務(wù)部門作為報銷憑證。
(2)選擇二、
a、由公司統(tǒng)一按照用車?yán)锍虜?shù)進行用車補貼，每百公里補貼20元;
d、財務(wù)部門審核完畢后上報主管副總、總經(jīng)理審批;
f、私車公用的使用人，在登記和統(tǒng)計中不得虛報里程數(shù)、虛報出行等弄虛作假行為，一旦發(fā)現(xiàn)取消當(dāng)月所有車輛補貼。
企業(yè)制度管理心得體會篇十九
每個客戶服務(wù)人員都是企業(yè)的“代言人”。他們的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。一個服務(wù)人員。首先應(yīng)該具備恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)儀表和正確的交際禮儀。將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功地結(jié)合在一起。創(chuàng)造一種最佳的表達效果。提升本行業(yè)知識在“服務(wù)制勝”時代的大背景下。服務(wù)及管理人才需求更趨專業(yè)化。如果一個服務(wù)人員能在自己的職業(yè)生涯規(guī)劃上有較早的定位。不斷完善相關(guān)知識及技能。用心地去聆聽客戶的要求。在產(chǎn)品與客戶之間找到聯(lián)系點。企業(yè)就能根據(jù)市場的需要創(chuàng)新產(chǎn)品、提高服務(wù)。若做到這點。服務(wù)人員會具備更多的競爭力。
提升語言溝通能力
溝通是服務(wù)人員需要掌握的一項重要的服務(wù)技能。是客戶服務(wù)工作環(huán)節(jié)里的重要的一環(huán)。在從事服務(wù)性質(zhì)的工作中。良好的溝通不但可以化解客戶的疑問。還可以進一步和客戶產(chǎn)生良好的互動。拉近企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。
提升接待客戶的技巧
對客戶接待工作的準(zhǔn)備有很多種。具體來講。不外乎以下兩方面:顧客究竟希望得到什么樣的服務(wù)顧客為什么希望得到這樣的服務(wù)這是服務(wù)人員在觀察顧客時不斷提醒自己的兩個問題。
提升解決問題的能力
做好客戶服務(wù)工作的關(guān)鍵之處就在于解決客戶的問題。把自己當(dāng)成確實是客戶需要的產(chǎn)品專家和良師益友。這是建立雙方良好溝通的充分必要條件。
提升心理承受能力
提高客戶服務(wù)的心理承受能力是一個長期的過程。不僅僅是個人要能夠適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)心情。提高心理耐力:管理人員也應(yīng)該注意員工的情緒管理。并加大這方面的培訓(xùn)與投資。通過壓力管理。企業(yè)不僅能夠有效地為服務(wù)人員減輕壓力。更增加了他們的凝聚力、核心力。拉近了服務(wù)人員與企業(yè)間的距離。促進員工滿意度和客戶滿意度的提高。有效地提升企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。樹立服務(wù)品牌。提升投訴處理能力據(jù)統(tǒng)計。當(dāng)投訴得不到解決時。81%的客戶不再回來了!但是。從另一方面來說。處理客戶投訴是建立客戶忠誠的最好契機。
提升職業(yè)責(zé)任意識
如果一個員工的全部是一座冰山。浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能;而潛在水面之下的東西。包括職業(yè)道德、職業(yè)精神等。則稱之為隱性素質(zhì)。在一定程度上來說。一個員工的隱性素質(zhì)比顯性素質(zhì)更為重要。
提升客戶應(yīng)對技巧
在客戶服務(wù)人員與客戶的溝通過程中。會遇上各種類型的客戶。提出各種讓人很難處理的問題。遇上這種挑剔的客戶時。應(yīng)該怎么辦當(dāng)出現(xiàn)各種很難應(yīng)付的情況時。不管場景有多復(fù)雜。服務(wù)人員必須快速反應(yīng)?？焖偬幚怼?BR> 提升客戶忠誠度
顧客的滿意度、愉悅度和信賴度是形成客戶忠誠的最主要因素。是關(guān)鍵所在?！笆冀K以客戶為中心”不能只是一句口號或是貼在墻上服務(wù)宗旨。應(yīng)該是一種具體的實際行動和帶給客戶的一種感受。服務(wù)人員要學(xué)會從各種途徑了解客戶的心里真實想法等。
提升客戶關(guān)系管理
開發(fā)一個新客戶的成本大約是維護一個老客戶成本的6位?？梢娋S護老客戶是如何的重要了。實施客戶關(guān)系管理的目的就是要留住客戶。不僅要創(chuàng)造目前的價值。而且還要創(chuàng)造將來的價值以及客戶的附加值。使客戶價值最大化!
第一:門店的日常銷售業(yè)績的產(chǎn)生均與店長有著非常直接的關(guān)系。一個好的店長可以帶來好的業(yè)績。一旦離開。此店的銷售業(yè)績立即下滑。
第二:很多連鎖企業(yè)。尤其是服務(wù)型的行業(yè)。因會員數(shù)量龐大。卻沒有統(tǒng)一或不完備的門店數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。極度缺乏客戶關(guān)系管理的機制。造成開發(fā)新客戶的成本加大。運營成本增加。
第三:門店對于顧客服務(wù)和長期的關(guān)系管理缺少連貫性。不能保持良好的品質(zhì)。較難維持顧客的長期認(rèn)同。
第四:門店日常管理無序。缺乏規(guī)范且統(tǒng)一的營運流程、制度、表單。導(dǎo)致門店管理無章可循。管理難度加大。沒有系統(tǒng)化的管理工具。出現(xiàn)了只見規(guī)模不見效益的局面。
第五:連鎖企業(yè)在建設(shè)樣板店或直營店時。過于注重表面工程。只是把其當(dāng)做招商的工具。卻未形成一套可復(fù)制的運營系統(tǒng)。不能為未來的無論是直營店還是加盟店的擴展奠定生存的基礎(chǔ)。
第六:店面員工自主性大。缺乏技能與專業(yè)訓(xùn)練。對于顧客的服務(wù)全憑個人的素質(zhì)與言行。不能體現(xiàn)整體企業(yè)品牌的形象與吸引力。
第七:門店團隊凝聚力不高。店長缺乏帶領(lǐng)團隊運作的能力與領(lǐng)導(dǎo)力。導(dǎo)致員工之間協(xié)作不順暢。
第八:門店各崗位員工缺乏統(tǒng)一的、能夠與業(yè)績和能力表現(xiàn)掛鉤的績效考核制度和良性、階梯式的晉升通道。導(dǎo)致員工之間存在著巨大落差。員工發(fā)展方向與規(guī)劃不明確。沒有歸屬感。
第九:門店運營標(biāo)準(zhǔn)本身存在缺陷。難以執(zhí)行落實到位
第十:連鎖各店管理與服務(wù)水平、標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。形成不連不鎖或連而不鎖的局面。同時。各門店“埋頭苦干”、各自為政。經(jīng)驗無法共享。因此。連鎖門店運營若想有效提升運營水平。必須從以下二個關(guān)鍵點出發(fā):一、標(biāo)準(zhǔn):一套合理有效的運營標(biāo)準(zhǔn)是連鎖門店管理的基礎(chǔ)。更是連鎖企業(yè)擴張發(fā)展的達芬奇密碼;二、執(zhí)行:有了標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該形成一套有效的監(jiān)督機制將其執(zhí)行到細(xì)節(jié)。員工的培訓(xùn)與教化應(yīng)以此為核心展開。以期達到一個門店科學(xué)有序、不以人為轉(zhuǎn)移的運營管理體系。
二、針對連鎖服務(wù)行業(yè)。展開門店管理的重要內(nèi)容
一個良好運營的、科學(xué)的連鎖門店管理體系。主要包括以下方面:
a、銷售管理:
企業(yè)制度管理心得體會篇二十
為保證xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項業(yè)務(wù)的順利進行，針對本公司的特點及要求，特制定本行政管理制度。
工作制度
一、工作時間
(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)午休時間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤，并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室，員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。
(三)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進行檢查、核對。
(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，在工作時間不得做與工作無關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀(jì)處理。
三、請銷假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類假，均應(yīng)事先請假，事后銷假。具體要求按關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外)，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面拾干凈。
(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設(shè)備的使用制度
(一)電腦、復(fù)印機、傳真機、長途電話 、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復(fù)印機、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進行登記，并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫"用車申請單"，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請單"報銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費用自理。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責(zé)任。
公司財產(chǎn)、辦公用品管理
一、公司財產(chǎn)、辦公用品由辦公室負(fù)責(zé)管理，并建立財產(chǎn)、辦公用品購買、使用登記制度。
二、各部門經(jīng)理對各部門所使用的公司財產(chǎn)及辦公用品負(fù)有指導(dǎo)正確使用、妥善保管的責(zé)任，對員工有損壞公司財產(chǎn)的行為應(yīng)提出嚴(yán)肅批評，并予以制止。對情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)及時做出處理。如有遺失和損壞，應(yīng)由當(dāng)事人酌情賠償。
三、各部門需購物品須按月提出購買計劃，由部門經(jīng)理按照"合理、必須、節(jié)約"的原則填寫物品購買申請，注明購買原因、數(shù)量及預(yù)算價，按相關(guān)程序和管理權(quán)限報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、各部門購買物品計劃，經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購，專用或特殊用品需自行采購時，應(yīng)事先征得辦公室核準(zhǔn)。
五、各類物品采購后由辦公室負(fù)責(zé)總務(wù)人員驗收、登記、入庫。
六、員工領(lǐng)用物品均需填寫"物品領(lǐng)用單"。單價在100元以上物品，員工在離開公司時應(yīng)予以收回。屬非正常損失或遺失的，應(yīng)有但是人酌情賠償，賠償由辦公室會同財務(wù)部門核定，大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會同財務(wù)部門對固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進行一次清點。辦公室由責(zé)任不定期檢查部門保管、使用各類物品的情況。
七、物品報廢須由使用部門經(jīng)理填寫"報廢申請單"，由辦公室會同財務(wù)部門審核，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
八、所有物品的調(diào)配、辦理執(zhí)照、繳納管理費、租金、參加財產(chǎn)保險、和車輛維修及更新等事項均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
公章、介紹信使用管理
一、公司公章、介紹信由辦公室主任負(fù)責(zé)保管，部門印章由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。
二、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報董事會批準(zhǔn)。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、印章使用要求
(一)凡屬經(jīng)濟合同文本需蓋公司級公章和經(jīng)濟合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過董事會或其授權(quán)人員批準(zhǔn)。
(二)凡屬對外公文需蓋公司級公章的，應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(三)凡需攜公章外出辦事，應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，用后立即退回辦公室。
(四)凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需加該公司級公章的，需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。
(五)凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經(jīng)部門經(jīng)理同意。
(六)部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟責(zé)任的一般業(yè)務(wù)往來。
(七)各類公章的使用均應(yīng)建立登記制度。
四、介紹信使用要求
(一)介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具，開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。
(二)因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。如有剩余介紹信應(yīng)交回辦公室注銷。
五、辦公室有權(quán)不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。
企業(yè)制度管理心得體會篇二十一
服從于組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的原則、簡明化原則、系統(tǒng)化原則、鎖鏈化原則、一般和特殊相結(jié)合原則。
管理制度的編制以做事為主線，以各部門、科室、班組、員工為點，以崗位責(zé)任制（包含崗位工作指引）、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法等為枝干構(gòu)成一個平面，結(jié)合五大部門和總則構(gòu)成立體化的篇章。要站在公司和部門的角度來看問題，注意把握以下幾點：
表:要弄清公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理每天、每月、每年應(yīng)看的表，例如銷量、產(chǎn)量、進貨量、質(zhì)量、費用等；要弄清公司各崗位每天、每月、每年應(yīng)填、應(yīng)報的表；要弄清公司各控制點每天、每月、每年應(yīng)填、應(yīng)報的的表。
會:要弄清公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理每天、每月、每年應(yīng)開的會，例如公司月經(jīng)營檢討會、公司（半）月采購委員會會議、（半）年公司員工大會、周產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會、月市場分析會等。
權(quán):要設(shè)定人權(quán)、財權(quán)、物權(quán)、事權(quán)的管理權(quán)限，編制核準(zhǔn)權(quán)限表。
計劃和預(yù)算:公司的一切工作必須圍繞著公司的年度策略、計劃和預(yù)算來展開，制度的編制要為完成公司的年度策略、計劃和預(yù)算服務(wù)，要弄清公司各部門每天、每月、每年有哪些計劃，如何執(zhí)行和追蹤。
以企業(yè)的總則和五大部門（產(chǎn)、銷、發(fā)、人、財）為篇章：
產(chǎn)指生產(chǎn)，包括采購、外協(xié)、儲運、技術(shù)、制程、設(shè)備、基建、安全環(huán)保、品控等環(huán)節(jié)。
銷指營銷，包括市場調(diào)查與研究、通路規(guī)劃與管理（b2c）、大客戶管理（b2b）、營銷控制、營業(yè)推廣與公關(guān)、售后服務(wù)、營銷人員管理與激勵等環(huán)節(jié)。
發(fā)指研究和發(fā)展，包括調(diào)研、項目立項、研究設(shè)計、項目管理、投資、企劃等環(huán)節(jié)。
人指人力資源管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核、升降、異動、薪酬、檔案、行政事務(wù)、保安等環(huán)節(jié)。
財指財務(wù)和會計，包括會計、財務(wù)、審計等環(huán)節(jié)。
同時將管理的四大功能（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）貫穿其中，主要的計劃有公司的年度策略計劃，各部的年（月）工作計劃。其中最核心的是年（月）銷售計劃，以此為前提，技術(shù)部門做出設(shè)計和材料預(yù)算，采購部門做出采購計劃，財務(wù)部門做出資金計劃，生產(chǎn)部門做出生產(chǎn)計劃等。主要的控制手段有計劃控制和預(yù)算控制及定期的報告等。
企業(yè)制度管理心得體會篇一
第一段：引言（200字）
企業(yè)管理制度是指一套科學(xué)的組織管理規(guī)范，在企業(yè)的發(fā)展中具有至關(guān)重要的作用。在參與企業(yè)管理過程中，我深深感受到企業(yè)管理制度的必要性和重要性。下面，我將分享在學(xué)習(xí)、實踐過程中對企業(yè)管理制度的解讀和體會。
第二段：重要性（250字）
企業(yè)管理制度對于企業(yè)的發(fā)展有著非常關(guān)鍵的作用。它可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的各項管理，如人力資源管理、財務(wù)管理、會計管理、生產(chǎn)管理等等。它可以為企業(yè)行為提供明確地職責(zé)、規(guī)則和工作流程，便于企業(yè)員工行動的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。 當(dāng)然，對于行動不符合企業(yè)管理制度的員工也應(yīng)該得到糾正和懲罰，維護企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
第三段：變革意義（250字）
通過企業(yè)管理制度，企業(yè)可以實現(xiàn)適度的協(xié)調(diào)規(guī)劃，制訂戰(zhàn)略思路，逐步實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新、優(yōu)化、提升。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)家們報以更高的期望，希望企業(yè)能夠更快速的增長，獲取更多的商業(yè)機會，企業(yè)管理制度的完善已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、發(fā)展壯大的必備手段。通過對企業(yè)管理制度的不斷完善，企業(yè)能夠更快速的適應(yīng)市場及時反應(yīng)，提高行業(yè)競爭力，不斷創(chuàng)造新的價值。
第四段：效果分析（250字）
企業(yè)管理制度對于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高有非常重要的作用。制定明確的工作流程、職責(zé)與獎懲制度可以有效降低管理成本，減少員工的不穩(wěn)定情況。同時，對于企業(yè)資產(chǎn)和資源的科學(xué)分配和使用更是有著重要的作用。一個嚴(yán)格的企業(yè)管理制度可以有效的幫助企業(yè)規(guī)范財務(wù)管理，從而提高企業(yè)效益，建立與完善企業(yè)形象，保持長期發(fā)展的動力。
第五段：結(jié)論（250字）
企業(yè)管理制度的完善是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營的必要步驟。企業(yè)管理制度對于企業(yè)內(nèi)在的提升、市場上的優(yōu)秀表現(xiàn)都具有重大意義。進一步發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的缺陷、加強對企業(yè)的有效管理，規(guī)范企業(yè)行為，確保企業(yè)的利益和員工的權(quán)益，在逐步營造更為完整、通暢的企業(yè)管理制度的過程中，逐漸提高企業(yè)的內(nèi)在競爭力和市場競爭力。通過不斷改善企業(yè)管理制度和完善相關(guān)的規(guī)章制度，能夠更好地推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益、社會責(zé)任和員工福利的統(tǒng)一。
企業(yè)制度管理心得體會篇二
隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展，企業(yè)制度管理變得越來越重要。制度管理對于企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。為了更好地管理企業(yè)，提高企業(yè)的效率和績效，我對企業(yè)制度管理匯編進行了深入研究和體會。在這個過程中，我意識到制度管理對于企業(yè)的重要性，并且從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。
首先，企業(yè)制度管理匯編起到了明確規(guī)范的作用。在現(xiàn)代企業(yè)中，有許多不同的部門和崗位，員工要按照既定的規(guī)章制度進行工作。企業(yè)制度管理匯編包含了企業(yè)的各項制度和規(guī)定，對員工的行為和工作進行明確規(guī)范。通過制度管理，員工知道自己該做什么，如何做，確保了工作的高效進行。在實際操作中，我發(fā)現(xiàn)只有規(guī)范了企業(yè)的行為和工作方式，才能更好地發(fā)揮員工的能力和職責(zé)，提高工作效益。
其次，企業(yè)制度管理匯編強化了內(nèi)部控制?，F(xiàn)代企業(yè)面臨著各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，如財務(wù)風(fēng)險、市場風(fēng)險等。制度管理通過設(shè)立明確的規(guī)章制度，加強對企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的控制，減少或避免潛在的風(fēng)險和問題的發(fā)生。比如，我在企業(yè)制度管理匯編中看到了有關(guān)財務(wù)審計、風(fēng)險防控等制度，通過嚴(yán)格的審核和管理流程，確保了企業(yè)財務(wù)的正常運作和風(fēng)險的有效控制。
再次，企業(yè)制度管理匯編促進了員工的成長和發(fā)展。制度管理對員工的知識和技能要求提出了明確的要求，并為員工提供了成長和發(fā)展的機會。通過制度管理，員工不僅可以按照規(guī)定的程序?qū)W習(xí)和實踐，還可以參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)，提升自己的能力和素質(zhì)。在我所在的企業(yè)中，制度管理匯編中包含了員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的制度，每個員工都有機會不斷提高自己的能力，并在不同的崗位上發(fā)揮所長。
最后，企業(yè)制度管理匯編還激發(fā)了員工的歸屬感和自主性。制度管理為員工提供了明確的目標(biāo)和方向，并指明了員工的權(quán)責(zé)。在規(guī)范的框架下，員工可以自由發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)新能力。企業(yè)制度管理匯編中的一些制度要求員工主動參與和提交工作成果，鼓勵員工提出改進意見和創(chuàng)新建議。這種自主性和歸屬感可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，對企業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。
綜上所述，企業(yè)制度管理匯編是企業(yè)管理中不可或缺的一部分。通過制度管理，企業(yè)能夠規(guī)范員工行為，強化內(nèi)部控制，促進員工成長和發(fā)展，激發(fā)員工的歸屬感和自主性。在我對企業(yè)制度管理匯編的研究和體會中，我深刻意識到制度管理對于企業(yè)的重要性，它可以使企業(yè)更加規(guī)范、高效地運行，并為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。因此，我將積極推動企業(yè)制度管理的實施，并希望通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，進一步提高自己在企業(yè)制度管理中的能力和水平。
企業(yè)制度管理心得體會篇三
企業(yè)宿舍是企業(yè)為了方便員工居住而提供的住所，是員工生活中不可或缺的一部分。企業(yè)宿舍管理制度對企業(yè)發(fā)展和員工生活均具有重要意義。本文將從多個角度對企業(yè)宿舍管理制度進行分析，結(jié)合自身工作經(jīng)驗和心得，探討如何更好地管理企業(yè)宿舍。
第二段：企業(yè)宿舍管理制度應(yīng)該包括哪些內(nèi)容
企業(yè)宿舍管理制度應(yīng)該包括以下內(nèi)容：1.入住程序和要求；2.宿舍衛(wèi)生清潔要求；3.安全保障；4.合理收費。對于以上四點內(nèi)容，企業(yè)需要建立相應(yīng)的管理規(guī)章制度，并向員工進行宣傳和培訓(xùn)，以確保員工遵守規(guī)定，保持宿舍的安全、衛(wèi)生和整潔，營造良好的工作生活環(huán)境。
第三段：宿舍衛(wèi)生和清潔要求
宿舍衛(wèi)生清潔是宿舍管理工作中極為重要的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的衛(wèi)生清潔規(guī)章制度，并設(shè)立專人或者專業(yè)清潔公司進行定期的衛(wèi)生清潔工作。同時，企業(yè)還應(yīng)該要求員工自己做好衛(wèi)生清潔，定期清潔自己的床鋪、個人物品和宿舍共用的地方，如廁所和廚房等，以保證宿舍整潔衛(wèi)生。另外，企業(yè)應(yīng)該在宿舍內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶以鼓勵員工進行垃圾分類。
第四段：安全保障
安全保障是企業(yè)宿舍管理工作中極為重要的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)該要求員工遵守宿舍消防安全規(guī)定，防范火災(zāi)事故的發(fā)生。此外，企業(yè)應(yīng)該在宿舍內(nèi)設(shè)置監(jiān)控和門禁系統(tǒng)，以保證員工的人身安全和財產(chǎn)安全。
第五段：合理收費
企業(yè)宿舍管理工作中還需要制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn)，并保證收費透明公正。企業(yè)應(yīng)該在宿舍入住時告知員工宿舍的收費標(biāo)準(zhǔn)，并在收費過程中及時公示，同時還要接受員工的監(jiān)督和舉報，確保宿舍收費的合理性與公正性。
結(jié)語：
企業(yè)宿舍管理制度是保證員工居住安全和生活質(zhì)量的基礎(chǔ)，但僅有規(guī)章制度還是不夠的，必須與員工共同努力，共同營造一個溫馨、和諧的宿舍環(huán)境。企業(yè)應(yīng)該不斷優(yōu)化宿舍管理模式，提高員工對宿舍管理制度的認(rèn)識感知和貫徹落實能力，為員工營造一個健康、舒適的工作生活環(huán)境。
企業(yè)制度管理心得體會篇四
企業(yè)宿舍管理制度是企業(yè)管理中的一個重要環(huán)節(jié)，它關(guān)系到企業(yè)員工的居住環(huán)境和生活品質(zhì)，直接影響員工的工作積極性和公司的形象。作為宿舍管理員，我深刻認(rèn)識到宿舍管理的重要性，通過多年的實踐經(jīng)驗總結(jié)和學(xué)習(xí)，不斷完善宿舍管理制度，推動宿舍管理工作不斷創(chuàng)新和提高。
二、制定適合企業(yè)實際情況的宿舍管理制度
制度的制定要考慮到企業(yè)的實際情況，尤其是職工的真實需求。我們?yōu)槁毠ぬ峁┌踩?、環(huán)保、方便、舒適的居住條件，力求顧及職工的生活各方面的需求。在宿舍管理制度制定過程中，必須深入調(diào)研，廣泛征求職工的意見和建議，尊重職工的需求，在保證安全、健康的前提下，盡可能滿足職工的生活需求。
三、運用現(xiàn)代化管理手段，提升管理水平
宿舍管理涉及到職工的基本福利，維護好宿舍的環(huán)境質(zhì)量和職工的身心健康必須依靠科學(xué)、先進的管理手段。為此，我們采用現(xiàn)代化管理手段，通過網(wǎng)絡(luò)管理，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智能化系統(tǒng)等，優(yōu)化體系構(gòu)架，提高宿舍管理效率和水平。例如，在宿舍門口安裝按指紋開鎖系統(tǒng)，管理員可以實現(xiàn)遠程開鎖，解決了因掛失、忘帶等因素帶來的繁瑣問題，提高了宿舍的管理效率。
四、加強人性化管理，促進職工積極性
宿舍管理要尊重人性，關(guān)心維護職工的情感需求，做到心理關(guān)懷和物質(zhì)關(guān)懷兩手抓。我們建立了心理咨詢服務(wù)機制，為職工提供心理疏導(dǎo)、傾聽和幫助，接受職工留言、建議、投訴等反饋，及時解決問題。另外，我們根據(jù)職工的實際情況，推出各種宿舍文化建設(shè)活動，增強職工的凝聚力和歸屬感，進而激勵職工的工作積極性和主動性。
五、落實管理責(zé)任，確保宿舍管理的順利實施
企業(yè)宿舍管理制度的有效實施，需要落實到每一個人的位子上。這就需要宿舍管理人員要認(rèn)真履行管理責(zé)任，做到職責(zé)明確、責(zé)任到位、落實可行、考核有效。我們建立了績效考核制度，對宿舍管理員進行月度績效考核，并嚴(yán)格按照考核結(jié)果，確定管理獎勵和處罰制度，進一步促進管理人員切實加強管理工作，將宿舍管理制度落實到位，為職工創(chuàng)造良好生活環(huán)境。
結(jié)尾：
總之，企業(yè)宿舍管理制度的實施既關(guān)系到職工的工作積極性和生活幸福感，也關(guān)系到企業(yè)的形象和信譽。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)先進的宿舍管理經(jīng)驗，不斷完善宿舍管理體系，加強人性化管理，提升宿舍管理水平，確保宿舍管理制度的有效實施，為員工創(chuàng)造更好的工作和生活環(huán)境。
企業(yè)制度管理心得體會篇五
企業(yè)制度管理是指企業(yè)建立和完善各項制度，并對其進行有效執(zhí)行和監(jiān)督的過程。制度管理的重要性不容忽視。首先，制度管理能夠為企業(yè)提供規(guī)范的指導(dǎo)，使企業(yè)能夠按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進行運營，提高運作的效率和質(zhì)量。其次，制度管理可以理順企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工，建立起科學(xué)的權(quán)責(zé)關(guān)系，以提高決策的準(zhǔn)確性和執(zhí)行的效率。最后，制度管理能夠加強企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)作，形成團隊合作的氛圍，提高員工的積極性和主動性。
二、建立與完善企業(yè)制度的關(guān)鍵要素
建立和完善企業(yè)制度是制度管理的核心。要使企業(yè)的制度具有科學(xué)性和實效性，需要注意以下幾個關(guān)鍵要素。一是制度的設(shè)計應(yīng)該充分考慮到企業(yè)的實際情況和特點，以確保制度的可操作性。二是制度的制定過程應(yīng)該注重與員工的溝通和參與，以充分發(fā)揮他們的主觀能動性。三是制度的修訂和改進應(yīng)該及時進行，及時吸收員工的反饋和意見，以便糾正不合理的地方。四是企業(yè)的制度與法律法規(guī)相銜接，確保企業(yè)運營符合法律法規(guī)的要求。只有注意這些要素，企業(yè)制度才能為企業(yè)的發(fā)展起到更好的促進作用。
三、規(guī)范的制度執(zhí)行是制度管理的核心
制度執(zhí)行是制度管理的核心，也是最具挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。要實現(xiàn)規(guī)范的制度執(zhí)行，首先需要明確制度執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和流程，使員工能夠根據(jù)制度準(zhǔn)確地開展工作。同時，企業(yè)需要將制度執(zhí)行納入考核體系，借助獎懲機制鼓勵員工按照制度進行工作，提高他們的積極性和主動性。另外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立制度執(zhí)行的監(jiān)督和評估機制，及時發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)行中的問題，確保制度執(zhí)行的有效性。制度執(zhí)行的規(guī)范性不僅僅是一種執(zhí)行行為，更是對企業(yè)文化和價值觀的體現(xiàn)。
四、制度管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系緊密相連
制度管理與企業(yè)發(fā)展是相互依存的。企業(yè)良好的制度管理有助于企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。首先，制度管理能夠提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)更加高效地運作，為企業(yè)的增長提供有力支撐。其次，制度管理能夠規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的文化和氛圍，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，形成良好的企業(yè)形象和聲譽。最后，制度管理能夠為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供參考，使企業(yè)能夠合理調(diào)配資源，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，迅速適應(yīng)市場變化。可以說，制度管理是企業(yè)發(fā)展的保障和推動力。
五、挑戰(zhàn)與機遇并存，制度管理需要不斷創(chuàng)新
隨著市場環(huán)境的快速變化和企業(yè)內(nèi)外部條件的變化，制度管理也面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。一方面，全球化和信息化的發(fā)展使企業(yè)的運營環(huán)境日益復(fù)雜，需要制度管理不斷創(chuàng)新，增強企業(yè)的抵御風(fēng)險和適應(yīng)變化的能力。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)新提供了更多的機會，使企業(yè)能夠更好地運用信息化手段進行制度管理，提高管理效率和質(zhì)量。因此，企業(yè)在制度管理中應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的理念和方法，創(chuàng)新制度管理的方式和手段，以提高制度管理的科學(xué)性和實效性。
綜上所述，企業(yè)制度管理對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。只有建立和完善科學(xué)的制度體系，加強制度執(zhí)行和管理，才能為企業(yè)提供規(guī)范的指導(dǎo)和有效的支持，進一步增強企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。雖然在制度管理中會面臨一系列的挑戰(zhàn)，但只要不斷創(chuàng)新和完善，企業(yè)就能夠抓住機遇，取得更好的發(fā)展。
企業(yè)制度管理心得體會篇六
企業(yè)管理制度是企業(yè)的脈絡(luò)，通過一系列的管理制度，員工可以充分了解這個企業(yè)的具體管理模式及在這一管理模式下的'個人的行為規(guī)范及準(zhǔn)則。
合同是市場主體自由談判，以促進資源向更高價值轉(zhuǎn)移的最主要交易形式，是當(dāng)事人雙方為確認(rèn)某種事實而達成的具有權(quán)利與義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。各項貿(mào)易都是基于一份完整，合法，合理的合同之上，而合同的準(zhǔn)確性和合法性同樣是保證貿(mào)易順利進行的必備條件，而我們業(yè)務(wù)中日常接觸到的合同大體有兩種：買賣合同和出口合同?；诤贤闹匾?，為加強合同管理，公司對于合同的定制及跟蹤執(zhí)行制定了一整套的規(guī)范系統(tǒng)。
首先，公司經(jīng)營的所有商品與供貨單位簽訂由公司統(tǒng)一制訂的買賣合同，合同需經(jīng)經(jīng)理審批簽字，蓋有公司合同專用章并使用公司統(tǒng)一下發(fā)的合同編號。其次，公司經(jīng)理辦公室指定為買賣合同審核和管理部門，負(fù)責(zé)審核工作，審核無誤后方能蓋上合同專用章。最后由財務(wù)部按有效的買賣合同及有關(guān)手續(xù)分批付款。希望通過此套流程操作以防止簽訂買賣合同中產(chǎn)生不必要的糾紛和避免造成經(jīng)濟損失。
合理定價是整個合同的關(guān)鍵要素之一，業(yè)務(wù)員應(yīng)完全掌控各項材料的單價及使用情況（如服裝部分的各項面料及輔料的單價及用量，加上運雜貨費、利潤和應(yīng)納稅款等成本支出來綜合制定），務(wù)求定價合理準(zhǔn)確。其次，部經(jīng)理要認(rèn)真復(fù)核，嚴(yán)格把關(guān)，分管總經(jīng)理對大類商品的收購要認(rèn)真審核，堅決杜絕因定價過高而造成虧損，務(wù)求做到‘雙重保險’。
合同跟蹤管理是保證合同能夠正常有序的順利執(zhí)行的重要保障。公司同樣制定了一系列的購銷合同跟蹤管理制度，其中要求業(yè)務(wù)員簽訂買賣合同后要專人負(fù)責(zé)，定期檢查執(zhí)行情況，如發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中有困難，應(yīng)及時提出解決辦法；如對方不能執(zhí)行，要迅速尋求追索辦法，直至使用法律手段。由此得出，企業(yè)合同管理的重要性和必要性在于：一方面使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與市場接軌，滿足市場的需要，提高企業(yè)適應(yīng)市場和參與市場競爭的能力；另一方面是使企業(yè)在履約過程中維護自身合法權(quán)益，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
為了避免單據(jù)編制的重復(fù)，保證公司正常業(yè)務(wù)的有序開展，各業(yè)務(wù)部本部門的所有合同均應(yīng)按所簽時間順序依次排列來編制合同號及運編號，以便能夠簡明迅捷的登記、查詢、了解各項業(yè)務(wù)活動的相關(guān)情況。
通過這段時間對企業(yè)管理制度的學(xué)習(xí)，本人充分了解了公司對于基本業(yè)務(wù)及日常規(guī)范所提出的規(guī)章及正確的流程，這不但將會規(guī)范我們以后的業(yè)務(wù)工作，同時提高的業(yè)務(wù)操作的效率，保證了各項業(yè)務(wù)的順利有序執(zhí)行。
企業(yè)制度管理心得體會篇七
企業(yè)宿舍管理制度是企業(yè)建設(shè)良好文化、優(yōu)化制度管理的一個重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展有著不可忽視的重要作用。通過對企業(yè)宿舍管理制度的學(xué)習(xí)和觀察，筆者有了一些體會和感悟。
第一段：制度建設(shè)的重要性
制度管理對企業(yè)來說是非常必要的。一方面，宿舍管理涉及到員工的生活和生產(chǎn)環(huán)境，這直接關(guān)系到員工的生產(chǎn)和生活質(zhì)量。另一方面，宿舍管理制度也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化和管理的體現(xiàn)。因此，宿舍管理制度的完善和落實確實非常重要。
第二段：宿舍管理制度的現(xiàn)狀
在實際運行中，一些企業(yè)對宿舍管理制度的建設(shè)和貫徹執(zhí)行還存在著一些不足。首先，有的企業(yè)對宿舍管理制度的重視程度不夠，制度建設(shè)不嚴(yán)，管理力度不夠。其次，還有一些企業(yè)由于宿舍管理的復(fù)雜性和繁瑣性，讓管理人員在處理中出現(xiàn)了疏漏。這些現(xiàn)象對宿舍管理制度的實施帶來了一定的困難。
第三段：完善宿舍管理制度的重要性
企業(yè)必須重視宿舍管理制度的完善。首先，企業(yè)要明確宿舍管理制度對企業(yè)個人的影響。其次，企業(yè)要設(shè)計相應(yīng)的宿舍管理制度并注重細(xì)節(jié)的把控。最后，企業(yè)也要堅持宿舍管理制度的執(zhí)行。
第四段：加強宿舍管理制度的措施
在實現(xiàn)宿舍管理制度的完善過程中，應(yīng)采取一些措施加強其實施。首先，加強宣傳和培訓(xùn)，讓員工清楚制度的內(nèi)容和重要性。其次，落實責(zé)任分工，讓每個職工都能夠清楚管轄范圍和責(zé)任。最后，應(yīng)對制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核，定期評估制度的效果和改進。
第五段: 宿舍管理制度工作總結(jié)
宿舍管理制度作為企業(yè)管理制度的一個重要組成部分，其重要性不可低估。通過對宿舍管理制度的學(xué)習(xí)和實踐，本人認(rèn)為制度建設(shè)是一個重要的過程，各個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)都需要考慮到位。在實踐中，企業(yè)也需要貫徹執(zhí)行好各項細(xì)節(jié)的規(guī)定，加強宣傳和培訓(xùn)，加強審查和考核，讓宿舍管理制度更加完善并落到實處。
企業(yè)制度管理心得體會篇八
企業(yè)管理制度是企業(yè)運營和發(fā)展的重要保障，具有企業(yè)目標(biāo)明確、組織規(guī)范、員工責(zé)任清晰等優(yōu)點。如何正確理解并落實企業(yè)管理制度成為企業(yè)管理的重點之一。本文將結(jié)合實際經(jīng)驗，從四個方面分享企業(yè)管理制度解讀的心得體會。
第二段：理解企業(yè)管理制度的基本原則
企業(yè)管理制度的基本原則是為了更好的發(fā)揮企業(yè)管理制度的作用。了解并懂得基本原則有利于正確認(rèn)識企業(yè)管理制度，進而發(fā)揮其應(yīng)有的作用?；驹瓌t主要包括公平性、合理性、合法性以及可行性。能夠根據(jù)基本原則合理地制定企業(yè)管理制度，從而獲得員工的支持和認(rèn)可，達到更好地推動企業(yè)發(fā)展的目的。
第三段：落實企業(yè)管理制度需嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行
企業(yè)管理制度的重要作用之一是通過執(zhí)行來達到目標(biāo)。對于一些重要性高的管理制度，員工必須按要求執(zhí)行，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行企業(yè)管理制度才能夠確保企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展。所以，企業(yè)應(yīng)該加強對執(zhí)行力度的監(jiān)督，采取措施營造嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行氛圍。
第四段：企業(yè)管理制度可以靈活變通
盡管企業(yè)管理制度是為了規(guī)范企業(yè)管理而設(shè)計的，但是合適的修訂可以確保企業(yè)在特殊情況下更好地運作。因此，企業(yè)管理制度不是在一成不變的前提下實行，靈活變通是很有必要的。企業(yè)可以根據(jù)實際情況對制度進行適當(dāng)?shù)男抻?，以便更好地適應(yīng)管理環(huán)境和員工需求，避免過分拘泥于制度本身。
第五段：企業(yè)管理制度與文化建設(shè)的關(guān)系
企業(yè)管理制度和企業(yè)文化是相互支撐、相互促進的。企業(yè)文化的建設(shè)不僅可以吸納員工，還可以潛移默化地對員工的行為進行指導(dǎo)，進而傳承和弘揚企業(yè)文化。企業(yè)應(yīng)該在制定管理制度的同時注重企業(yè)文化的建設(shè)，完善企業(yè)的文化體系，搭建更好的晉升制度，努力提高員工的歸屬感。
結(jié)尾：
企業(yè)管理制度對于企業(yè)發(fā)展尤其重要，但落實執(zhí)行卻并不容易，同時，企業(yè)管理制度的修訂和完善還需要遵循企業(yè)自身特點，多因材施教?？傊?，合理的企業(yè)管理制度能夠為員工提供更好的工作環(huán)境，幫助企業(yè)更好地適應(yīng)時代發(fā)展，提升企業(yè)整體競爭力。
企業(yè)制度管理心得體會篇九
企業(yè)制度管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中非常重要的一環(huán)，對于企業(yè)的穩(wěn)定運營和提高效率有著重要作用。為了更好地了解和掌握企業(yè)制度管理的的內(nèi)容和要領(lǐng)，我認(rèn)真閱讀了企業(yè)制度管理相關(guān)的書籍和文件，總結(jié)了一些心得體會，并從具體的角度進行了思考。以下是我對“企業(yè)制度管理匯編心得體會”的總結(jié)。
首先，我認(rèn)為企業(yè)制度管理的首要目標(biāo)是明確規(guī)范企業(yè)行為。企業(yè)制度管理的根本目的是為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部和外部的行為準(zhǔn)則，確保企業(yè)各個環(huán)節(jié)的運作符合法律法規(guī)和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。一個良好的企業(yè)制度管理系統(tǒng)可以為企業(yè)員工提供明確的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，使其在工作中能夠清晰知道自己的職責(zé)和任務(wù)，避免違規(guī)行為的發(fā)生。此外，明確的規(guī)范還有利于增強企業(yè)的形象和信譽，提高企業(yè)的行業(yè)競爭力。
其次，我注意到企業(yè)制度管理需要與企業(yè)文化相結(jié)合。企業(yè)制度管理并不只是一紙空文，而是需要真正與企業(yè)文化相結(jié)合，使之成為企業(yè)內(nèi)部的日常操作習(xí)慣。只有讓企業(yè)制度成為員工內(nèi)心的認(rèn)同和行動準(zhǔn)則，才能真正形成企業(yè)的管理骨架，發(fā)揮制度的生動力和執(zhí)行力。因此，在制定企業(yè)制度時，應(yīng)考慮企業(yè)的行業(yè)特點、企業(yè)的發(fā)展階段以及企業(yè)員工的文化背景等因素，使制度更貼合實際情況，提升員工對制度的接受度和執(zhí)行力。
第三，我認(rèn)為企業(yè)制度管理需要持續(xù)優(yōu)化和更新。隨著社會的不斷發(fā)展和企業(yè)的不斷變革，企業(yè)制度管理也需要與時俱進，不斷進行優(yōu)化和更新。制度管理不能成為一份舊稿，而應(yīng)該是一個持續(xù)改進和創(chuàng)新的過程。企業(yè)應(yīng)該建立起一個完善的制度管理循環(huán)機制，不定期地對現(xiàn)有制度進行評估和修訂，及時跟進市場、法律法規(guī)和行業(yè)的變化，確保企業(yè)制度的有效性和適應(yīng)性。
第四，我認(rèn)為企業(yè)制度管理需要注重人性化。企業(yè)制度管理不能簡單地以約束和控制為目的，而應(yīng)更注重員工的個體權(quán)益和發(fā)展。在制定和執(zhí)行制度過程中，要尊重員工的多樣性和個人需求，充分發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造力。此外，制度管理也應(yīng)注重平衡和靈活性，既要規(guī)范員工的行為，又要給員工一定的空間和自主權(quán)，使員工在遵守制度的同時能夠更好地發(fā)揮和實現(xiàn)個人價值。
最后，我認(rèn)為企業(yè)制度管理需要提倡公平、公正和透明。制度管理的核心是公平的原則。只有建立起一個公平、公正、透明的制度管理體系，才能贏得員工和社會的認(rèn)同和信任。企業(yè)要建立健全的制度執(zhí)行機制，確保制度的公正執(zhí)行和管理的透明化。同時，企業(yè)還應(yīng)積極倡導(dǎo)公平競爭、公平分配和公平激勵的企業(yè)文化，讓員工真正感受到自己的努力和付出得到公平回報的機會和環(huán)境。
總之，企業(yè)制度管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一部分，對于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展有著重要的影響。通過閱讀和思考，我深刻認(rèn)識到企業(yè)制度管理需要明確規(guī)范、與企業(yè)文化相結(jié)合、持續(xù)優(yōu)化和更新、注重人性化以及提倡公平、公正和透明。只有在這些方面做好，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，我會繼續(xù)努力，學(xué)習(xí)并應(yīng)用企業(yè)制度管理的知識，以更好地適應(yīng)和推動企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)制度管理心得體會篇十
1、凡進廠進行二級維護以上級別維修(含總成)的車輛,竣工出廠均需發(fā)放合格證。
2、車輛維護竣工合格證由廠總檢驗員簽發(fā)。
3、總檢驗員應(yīng)認(rèn)真核對承修車輛的維修、檢驗(測)記錄,并進行最終檢驗,確認(rèn)車輛維修項目符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)后,方可簽發(fā)合格證。
4、合格證上應(yīng)注明承修車輛進、出廠時間、車號、發(fā)動機號、車架號等相關(guān)信息。
5、合格證必須按順序號簽發(fā),經(jīng)加蓋單位印章并由簽發(fā)人簽字后方為有效,存根歸入維修檔案。
6、不得對未經(jīng)維修的車輛或外單位維修車輛簽發(fā)虛假合格證。
企業(yè)制度管理心得體會篇十一
制度，顧名思義是限制在度的范圍之內(nèi)。萬物都有一個“度”。比如，水的度就是攝氏零度至一百度，離開這個度，水就不能存在。因為水到了攝氏零度以下就成了冰，而到了攝氏一百度以上就變成了氣體。同樣，企業(yè)組織也都有著他自己的度，而且也必須對度加以限制，于是企業(yè)的制度便伴隨著企業(yè)的生存而生存，隨著企業(yè)的消亡而消亡。
企業(yè)有了制度，企業(yè)組織才可能形成行之有效的相互制衡的領(lǐng)導(dǎo)體制和組織內(nèi)部的分工協(xié)調(diào)，各組織單元才能聯(lián)結(jié)成一個整體，這樣方可形成團隊的合力，企業(yè)組織目標(biāo)的實現(xiàn)，才能有保障。
有兩點是必須要強調(diào)的。第一，制度有好有壞，當(dāng)企業(yè)的管理制度不能適應(yīng)企業(yè)的特點和實際情況，特別是與客觀經(jīng)濟規(guī)律現(xiàn)相違背時，它會產(chǎn)生反作用力，會給企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。因此，每個企業(yè)都應(yīng)對制度進行精心設(shè)計，嚴(yán)密整合，在科學(xué)性、合理性、適用性上下功夫。制度只有通過規(guī)范地組建、規(guī)范地運營，才有存在的意義，才能產(chǎn)生積極的作用并體現(xiàn)它的活力。
要強調(diào)的第二點是，制度模式在一個企業(yè)里不應(yīng)一成不變。目前，企業(yè)制度柔性化的趨勢正在企業(yè)界逐步形成，因為企業(yè)內(nèi)部的管理必須隨著環(huán)境的變化來調(diào)整，甚至進行變革。特別是當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境變化的速度不斷加快，因此企業(yè)規(guī)章制度的調(diào)節(jié)機制越來越顯示出它的重要性，一個過去認(rèn)為是好的制度，如果不及時調(diào)整、充實，過一段時間，也許就不一定是好制度了。
第一，管理需要正確的思想來指導(dǎo)。所以企業(yè)家首先要搞清楚：在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟管理活動應(yīng)當(dāng)樹立什么樣的理念、觀點、意識、原則。
第二，管理需要科學(xué)的方法來運作。企業(yè)家應(yīng)知道如何規(guī)避管理雷區(qū)、如何克服管理盲點、如何消除管理真空、如何實現(xiàn)有效控制。
第三，管理需要不斷地創(chuàng)新才能使企業(yè)永葆活力。那么創(chuàng)新的路應(yīng)該怎么走？這也是企業(yè)家所面臨的大課題。從現(xiàn)代企業(yè)管理和經(jīng)濟發(fā)展趨勢以及企業(yè)對經(jīng)濟環(huán)境條件變化的應(yīng)對措施等方面考慮，特將企業(yè)經(jīng)濟活動分析制度，危機管理制度，知識管理制度，信息化、數(shù)據(jù)化管理制度納入到體系之中，使整個制度體系更加完整、系統(tǒng)、適用，更加充實了企業(yè)管理活動的務(wù)實操作和高效運營。
目前，日趨明了的世界市場自由貿(mào)易與經(jīng)濟全球一體化的趨勢，使經(jīng)濟環(huán)境中各種不確定因素暴增，同時也激化了企業(yè)之間的競爭。如今，單純技術(shù)創(chuàng)新即技術(shù)差異化的作用界限縮小已經(jīng)出現(xiàn)，國外所采取的成功的解決辦法是推進制度、組織創(chuàng)新，以形成企業(yè)間較難逾越的差距來保持企業(yè)的優(yōu)勢地位。這一動向，中國的企業(yè)界應(yīng)予以高度重視。
企業(yè)制度管理心得體會篇十二
1、負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)性工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)建立健全公司的各項管理制度，并印發(fā)執(zhí)行，對執(zhí)行情況實行跟蹤考核。
3、負(fù)責(zé)會務(wù)安排、人員接待及公司的對外宣傳工作，樹立良好的公司形象。
4、做好人力資源的檔案管理工作。
5、做好部門考核和公司員工薪酬及獎金的核定工作。
6、加強內(nèi)部管理，做好公司各類資料的收集整理、歸檔工作。
7、做好請示匯報和部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
企業(yè)制度管理心得體會篇十三
為加強本公司車輛的保管及有效運用，特制定本規(guī)定。
2.1本公司的辦公用車由綜合辦統(tǒng)一管理；
2.2車輛的有關(guān)證件及保險資料統(tǒng)一由綜合辦保管，按車建立資料、費用檔案；
2.6司機對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)使用文明用語；
2.11下班后，就將車輛關(guān)門、關(guān)窗、上鎖后停放在規(guī)定地點，不準(zhǔn)私自用車；
2.12駕駛員應(yīng)對各級領(lǐng)導(dǎo)在車內(nèi)的談話保密；
2.13駕駛員請假半天以上，須將車鑰匙交回行政；
2.14公司車輛一般不得用于辦理私事或外借使用，因特殊情況和私人用車必須經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)，燃油費、過路過橋費及其它費用均由用車人承付。
3.1禁止私自將車輛交他人駕駛；
3.4駕駛員出車，必須帶齊有關(guān)證照；
3.5車庫和車輛須按規(guī)定配備有效的消防器材；
3.6車輛應(yīng)按規(guī)定進行年檢，以保證其尾氣排放符合規(guī)定的要求。
4.3駕駛員要堅持“保修并重”、“預(yù)防為主”和“保養(yǎng)重于維修”的原則，要有計劃地安排好車輛的保修工作，禁止該修不修和以修代保、只修不保的錯誤做法。因使用不當(dāng)或不按制度規(guī)定保養(yǎng)車輛而支出維修、罰款一切由駕駛員承擔(dān)。
5.1實行“統(tǒng)一管理、定點加油、分車核算、定時公布”制度，駕駛員持油卡加油；
5.3駕駛員應(yīng)建立行車記錄，如實記錄行車日期、時間、去處、事由、乘車人、里程、加油等情況，作為審核差旅費和有關(guān)費用報銷的依據(jù)。
5.4駕駛員根據(jù)“派車單”的資料于每日填寫“行車記錄表”，綜合辦則據(jù)“派車單”與“行車記錄表”每月審核并核對實際里程，“行車記錄表”（見附表二）所載里程數(shù)應(yīng)與車輛里程表相符，不符的數(shù)應(yīng)由駕駛員負(fù)責(zé)繳納差數(shù)里程的油料費。
6.1設(shè)立車輛安全獎，對安全行車無事故者，年終給予一定的獎勵；
6.2對違反紀(jì)律及有關(guān)規(guī)定，造成不良后果者視情節(jié)輕重予以處理：
6.2.8駕駛員無故不出車的，由此產(chǎn)生的交通費用由駕駛員全額負(fù)擔(dān)。
7.1綜合辦負(fù)責(zé)對本制度實施情況進行監(jiān)督檢查；
7.2本制度由綜合辦負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布自之日起執(zhí)行。
企業(yè)制度管理心得體會篇十四
二、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時間執(zhí)行，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退;
三、員工必須服從上級管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得怠慢工作;
四、工作期間遇到顧客訪問時，須面帶微笑并主動問好;
五、上班要統(tǒng)一著工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
六、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個工作日;
七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
八、下班時必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生，值班人員做好監(jiān)督檢查;
九、熱愛本職工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
十、同事間要團結(jié)互助、相互協(xié)作，相互支持。
企業(yè)制度管理心得體會篇十五
為了進一步強化現(xiàn)場管理，提高員工素質(zhì)，增強員工的質(zhì)量意識，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量投訴，創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境，特制定本制度。
1、 遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，服從管理，否則按照《員工管理制度》等相關(guān)制度處理。
2、 按時參加公司或車間組織的各種會議或培訓(xùn)活動，遲到、缺席按《員工管理制度》處理，沒有簽到的，扣款10/次。
3、 每次車間開會或培訓(xùn)，將進行現(xiàn)場提問，對不能回答問題的則留下再學(xué)習(xí)；培訓(xùn)時要求做好記錄，考試不及格的將本次考試的內(nèi)容抄寫五遍，再補考，仍不及格的按不能勝任本職崗位處理。
4、 分級工、執(zhí)磚工、場地抽查工及質(zhì)檢員在工作時間聚眾閑聊（若拋光線短暫停機分級工、執(zhí)磚工要主動到場地了解一下本班磚的質(zhì)量抽查情況）、自由散漫及打鬧者，扣款10元。
5、 不服從車間工作安排者，第一次扣款20元，第二次扣款40元，依次累加。
6、 有事請假必須提前一天（病假必須有鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明），不準(zhǔn)代人請假或電話請假，否則按曠工論處。
7、 凡有違紀(jì)行為的（除參加公司舉辦的培訓(xùn)外），一個月內(nèi)觸犯勞動紀(jì)律累計達三次以上，扣款100元，情節(jié)嚴(yán)重的并解除勞動合同。
8、 工作責(zé)任心不強，不講職業(yè)道德，出現(xiàn)問題推卸、躲避責(zé)任者，扣款20元—50元/次，造成嚴(yán)重后果的，扣款100元—200元/次，情節(jié)特別嚴(yán)重的解除勞動合同。
1、 磚坯組長必須嚴(yán)格按照《試拋組長崗位要求》在拋光線開機半小時正常情況下才能試拋，每80分鐘試拋一次，將試拋情況詳細(xì)記錄在《拋光磚坯試拋表》上。
（1）每個代號每次試拋1件，轉(zhuǎn)編號時每個代號必須試拋兩件或兩件以上，不按時或不按要求數(shù)量試拋，扣款10元∕次。
（2）每件試拋磚面上必須準(zhǔn)確地標(biāo)注：代號、時間、變形，對無標(biāo)注或標(biāo)注不詳，扣款10元∕次。
（3）對每次試拋磚，必須要拼在一起查看磚面花色效果及表面質(zhì)量情況，是否有缺花、朦花、陰陽色等現(xiàn)象，并及時反饋質(zhì)量信息，沒有及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或未及時反饋質(zhì)量信息而造成批量性降級的，扣款50元—100元。
（4）每一個班的試拋磚必須留板檢測，判斷變形有無后期變化，本班試拋磚每隔2、5小時復(fù)檢一次變形的后期變化，并把復(fù)檢情況反饋給窯爐責(zé)任人，不按時檢測或復(fù)檢而造成批量性后期變形降級的，扣款50元—100元。
2、 磚坯分級工要嚴(yán)格按照《拋光磚坯外觀質(zhì)量要求》進行分級，每20分鐘必須全面檢查一次磚坯質(zhì)量情況，如弄虛作假、不按時檢查，扣款20元∕次，降一級的磚坯磚面上要注明缺陷（如變形、厚薄等），空窯后出來的磚面一定要注明“空窯磚”，無標(biāo)注的，扣款5元∕棟；若出現(xiàn)批量性的質(zhì)量問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，扣責(zé)任分級工50元—100元。
3、 磚坯執(zhí)磚工認(rèn)真檢查使用磚架，焊接不好的磚架嚴(yán)禁使用，若因檢查不到位磚架斷裂造成爛磚，扣責(zé)任執(zhí)磚工50元/棟，代號不能混撿，每棟磚面要準(zhǔn)確地標(biāo)識：型號、等級、代號、序號、班次、出窯時間，漏標(biāo)、錯標(biāo)的，扣款5元∕棟。
4、 磚坯送磚工必須提前半小時做好準(zhǔn)備工作，核對磚坯數(shù)量無誤才能開始送磚，下班時跟線尾分級工對數(shù)才能下班，否則扣款10元∕次，轉(zhuǎn)班次或拋空窯磚時磚坯一定要夾拋1件不同型號的磚坯，若因工作疏忽沒夾磚而造成出現(xiàn)問題，無法查明磚坯班次或空窯磚時，扣款10元∕次。
企業(yè)制度管理心得體會篇十六
二、整理內(nèi)務(wù)。各自整理內(nèi)務(wù)，打掃衛(wèi)生，使內(nèi)務(wù)整齊劃一、衛(wèi)生清潔。日常用品要放置有序，符合軍訓(xùn)內(nèi)容規(guī)定要求。
三、早操。早操一般為一小時，早操內(nèi)容主要進行隊列訓(xùn)練，體育鍛煉。
四、訓(xùn)（課）間休息。應(yīng)在就近就地活動，不許影響其它同學(xué)上課，不準(zhǔn)回宿舍或到商店買東西吃。
五、用餐。學(xué)生要按規(guī)定的時間準(zhǔn)時就餐。就餐時要自覺遵守食堂規(guī)則，打飯排隊，保持安靜，講究衛(wèi)生。
六、訓(xùn)練。學(xué)生要準(zhǔn)時操課，嚴(yán)守課堂、訓(xùn)練場的規(guī)定。操課時要嚴(yán)肅認(rèn)真，不準(zhǔn)講話，不準(zhǔn)會客，做到不遲到、不早退，聽從指揮，服從命令，按訓(xùn)練的規(guī)范要求去做。
七、午休。午休時間由個人支配，不準(zhǔn)在宿舍里大聲喧嘩，個人動作要輕，注意不要影響他人休息，午休起床后，迅速整理內(nèi)務(wù)，準(zhǔn)備操課。
八、自由活動。一般由個人安排，也可以集體為單位組織體育活動、文化活動，必要時可組織公務(wù)勞動，寓教于樂。
九、晚點名。以連隊為單位進行，其內(nèi)容是清點人數(shù)，進行簡單的生活、學(xué)習(xí)講評，表揚好人好事，傳達上級指示，布置工作。每周2～3次。
十、就寢。應(yīng)按軍訓(xùn)團規(guī)定的作息時間，按時就寢，按時熄燈，保證第二天有足夠的精力投入訓(xùn)練。
教學(xué)管理要求
軍訓(xùn)是集教育和訓(xùn)練于一體，時間性強，要求嚴(yán)格的教學(xué)活動。
軍訓(xùn)課列為必修課，共計2學(xué)分。要求20xx級學(xué)生除個別因病重（必須由本人提出申請，校醫(yī)務(wù)室出具相關(guān)證明，經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）不能參加軍事訓(xùn)練外，不得無故缺勤。
因故不能參加軍訓(xùn)者，均須參加補訓(xùn)（與下一年級一起），否則，不得畢業(yè)。
能夠參加軍訓(xùn)但不能進行劇烈運動的學(xué)生，持校醫(yī)務(wù)室證明，經(jīng)學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，納入直屬班管理。
軍訓(xùn)結(jié)束后，教務(wù)部教學(xué)運行管理中心按照集體的成績和個人獲獎情況給予評定個人的軍訓(xùn)成績，計入學(xué)生成績冊。
企業(yè)制度管理心得體會篇十七
為了規(guī)范公司郵箱管理，正確使用和利用郵箱平臺，充分發(fā)揮企業(yè)郵箱的作用，最大限度地提高郵箱的使用率。
2、適用范圍
本制度適用于中旭全體員工（含分公司）。
3、權(quán)責(zé)
3.1行政部負(fù)責(zé)企業(yè)郵箱的安全管理和運行秩序維護。
3.2各部門(中心)員工負(fù)責(zé)正確使用企業(yè)郵箱。
3.3網(wǎng)管員負(fù)責(zé)公司郵件資料的保密，保證郵箱資料更新及時準(zhǔn)確。
4、具體規(guī)定
4.1企業(yè)郵箱的申請程序
4.1.1申請人到前臺填寫《企業(yè)郵箱申請單》，呈部門負(fù)責(zé)人、網(wǎng)管員審核。
4.1.2網(wǎng)管員根據(jù)審核情況，設(shè)定申請人用戶帳戶和初始密碼。
4.1.3申請人接到郵箱地址后，應(yīng)立即修改密碼，并為該郵箱的使用責(zé)任人，申請人應(yīng)對其郵箱傳播的所有活動和事件負(fù)法律責(zé)任。
4.2企業(yè)郵箱的使用規(guī)定
4.2.1企業(yè)郵箱僅限于工作使用,不得從事與工作無關(guān)的事情。
4.2.2郵箱用戶不得將其帳號、密碼轉(zhuǎn)讓或出借予他人使用。如用戶發(fā)現(xiàn)其帳號遭他人非法使用，應(yīng)立即向行政部匯報。
4.2.3郵箱用戶在使用郵箱帳號的過程中，必須遵循以下原則：
4.2.3.1員工必須遵守公司相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)制度。
4.2.3.2員工必須遵守所有與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序。
4.2.3.3員工不得因非法目的使用公司的郵件系統(tǒng)。
4.2.3.4員工不得利用企業(yè)郵箱進行任何可能對公司的正常運轉(zhuǎn)造成不利影響的行為。
4.2.3.5員工不得利用企業(yè)郵箱上傳、展示或傳播任何虛假的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料。
4.2.3.6員工不得侵犯其他任何第三方的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、名譽權(quán)或其他任何合法權(quán)益。
4.2.3.7員工不得利用企業(yè)郵箱進行任何不利于公司的行為。
4.2.3.8員工不得利用企業(yè)郵箱全公司群發(fā)個人日結(jié)果日計劃、個人周結(jié)果周計劃、部門內(nèi)部工作安排、工作回復(fù)（只抄送給相關(guān)人員即可）。上級有特殊要求的員工并經(jīng)過審批的除外。
4.2.3.9員工利用企業(yè)郵箱群發(fā)文章分享的，內(nèi)容必須符合公司文化和要求，禁止分享與工作無關(guān)的文章、圖片等。
4.2.3.10公司層面的通知、報告、函等，各部門（中心）必須使用部門郵箱以部門名義發(fā)送，不得以個人名義發(fā)送。
4.2.3.11如員工發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶帳號或帳號出現(xiàn)安全漏洞的情況，應(yīng)立即向行政部匯報。
4.2.3.12員工離職時，在未辦離職手續(xù)的情況下，其部門負(fù)責(zé)人必須第一時間通知網(wǎng)管員；如已辦離職手續(xù)的，人力資源部必須第一時間通知網(wǎng)管員。人力資源部必須于每月1日將上月離職名單統(tǒng)計給網(wǎng)管員，并抄送給行政部經(jīng)理，網(wǎng)管員必須以此及時更新郵箱名單。
4.2.3.13任何違反以上規(guī)定的員工，按情節(jié)嚴(yán)重每次扣款20-200元不等。同時，網(wǎng)管員有權(quán)隨時中斷或終止使用人使用郵箱帳號的權(quán)利。給公司造成重大損失者，立即開除并移交公安機關(guān)處理。
4.3網(wǎng)管員的工作職責(zé)
4.3.1根據(jù)公司對郵箱管理的安全需求、風(fēng)險評估后的安全隱患提交解決方案、風(fēng)險管理控制措施等。
4.3.2及時給各部門提供郵箱各類技術(shù)支持，保證各部門工作順利開展。
4.3.3定期檢查郵箱的使用情況，對不按規(guī)定使用郵箱的員工給予口頭警告，三次以上的屏閉其郵箱使用權(quán)。
4.3.4定期更新、刪除郵箱名單，確保郵箱資料的準(zhǔn)確率。
4.3.5根據(jù)公司發(fā)展的需要和要求，對郵箱設(shè)置及時做出調(diào)整。
4.3.6定期維護和檢查外部托管機器、設(shè)備，保證其能正常運行。
4.3.7對郵箱的申請資料，應(yīng)認(rèn)真審核，確保審批正確、資料正確、申請的符合性。
5、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸行政部，此前與本規(guī)定相沖突者，均以本規(guī)定為準(zhǔn)。
6、本規(guī)定自文件發(fā)布之日起正式生效執(zhí)行。
7、相關(guān)附件
附件1：《企業(yè)郵箱申請單》
中旭企管行政部
20xx年xx月xx日
企業(yè)制度管理心得體會篇十八
1、范圍：本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司所有涉及車輛的管理和控制的規(guī)范。本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司所有涉及車輛的相關(guān)管理活動。
3、要求：一切對于車輛的管理和控制的活動應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
(1)、公司公務(wù)用車的證照保管，車輛年審、車輛保險及其他支出等事項統(tǒng)一由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)管理。公司車輛由總經(jīng)辦主管委托專人駕駛、保養(yǎng)、維修、檢驗、清潔等。
(2)、本公司人員因公用車，須事前向總經(jīng)辦主管申請調(diào)派，總經(jīng)辦行政部門應(yīng)事先得到總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)辦依其重要性指定派車，不按規(guī)定申請，不得派車。
(3)、車輛駕駛?cè)吮仨毦哂泻戏ǖ南鄳?yīng)駕照。
(4)、未經(jīng)分管總經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司車輛不得借予本公司之外的人員使用。
(5)、費用報銷
a.公務(wù)車油料由總經(jīng)辦主管指定單位辦理，外出購油及維修須經(jīng)總經(jīng)辦主管批準(zhǔn)后，憑發(fā)票實報實銷。
(6)、車輛維修應(yīng)事先填寫“車輛保修申請單”，注明行駛里程，經(jīng)總經(jīng)辦主管核準(zhǔn)后方可送修;清洗、打臘等附加服務(wù)事先應(yīng)向主管及時報告。
(7)、公司一般公務(wù)用車應(yīng)指定特約修理廠維修，否則維護費不準(zhǔn)報銷。如情況特殊，經(jīng)總經(jīng)辦主管同意可據(jù)實報銷?？勺孕行迯?fù)的，報銷購買材料零件費用。
(8)車輛于行駛途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復(fù)、更換零件時，可視實際需要進行修理，但無迫切需要或修理費超過200元時，應(yīng)事先征得總經(jīng)辦主管、分管副總或者總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(9)、如因駕駛員使用不當(dāng)或車管專人疏于保養(yǎng)，致使車輛損壞或機件故障，其所需要修護費，應(yīng)依情節(jié)輕重，由公司或責(zé)任人予以負(fù)擔(dān)。
(10)、在無照駕駛、非公駕駛外出、未經(jīng)許可車輛駕駛員將車借予他人使用，違反交通規(guī)則、發(fā)生事故或造成車輛損壞等情況，由車輛駕駛員及其直接責(zé)任人承擔(dān)一切后果。
(11)、私闖紅燈、亂停車、駕駛未佩帶安全帶、駕駛時車速超規(guī)定等駕駛車輛違反交通規(guī)則行為，其罰款和費用由駕駛?cè)藛T自行負(fù)擔(dān)。其余根據(jù)具體情況，另行確定責(zé)任。
(12)、各種車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒車禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人，向附近公安機關(guān)報案，并立即與總經(jīng)辦、以及相關(guān)主管聯(lián)絡(luò)處理。突發(fā)性其它類臨時事故或故障，也應(yīng)遵守“先報告再處理”原則。
(13)、發(fā)生責(zé)任事故造成經(jīng)濟損失時，按實際損失，責(zé)任者應(yīng)賠償。
a.一般事故(經(jīng)濟損失在1000元以下者)：按經(jīng)濟損失的50%處罰;
b.嚴(yán)重事故(經(jīng)濟損失在1000～5000元者)：按經(jīng)濟損失的40%處罰;不低于600元。
c.重大事故(經(jīng)濟損失在5000～10000元以上者)：按經(jīng)濟損失的15%處罰;不低于800元。
d.特大事故(經(jīng)濟損失在10000元以上者)：按經(jīng)濟損失的10%處罰。
(14)、因意外事故造成車輛損壞，其損失在扣除保險金額后，按3.13條執(zhí)行。
(15)、發(fā)生交通事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險金額后，按3.13條執(zhí)行。
(16)、公司領(lǐng)導(dǎo)自行出車，出現(xiàn)責(zé)任事故，按本制度規(guī)定處理。
(17)、在總經(jīng)辦組織督促下，公司車輛使用者要認(rèn)真做好對公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的駕駛服務(wù)。
(18)、憑“車輛使用申請審批表”出車，未經(jīng)總經(jīng)辦主管、分管副總或者總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得用公車辦私事。
(19)、工作積極主動，服從分配，同事之間搞好團結(jié)互助，有事提前請假，不得無故缺勤。
(20)公司員工未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得用公車學(xué)習(xí)汽車駕駛，否則，一切后果及損失由車輛保管者負(fù)責(zé)。
(21)、駕駛?cè)藨?yīng)嚴(yán)守交通規(guī)則，交通違章按第十一條處理。
(22)、對用車者服務(wù)
b.維護公司的良好形象;
c.車輛駕駛員應(yīng)在乘車人(特別是公司客人和干部)上下車時，主動打招呼，開關(guān)車門;
d.當(dāng)乘車人上車后，司機應(yīng)向其確認(rèn)目的地;
e.當(dāng)乘車人下車辦事時，司機一般不得離車;
f.乘車人帶大件物品時，司機應(yīng)予以幫助。
(23)、離車注意
a.車輛駕駛員因故需離開車輛時，必須鎖死車門并逐次檢查車門;
b.車中放有貴重物品或文件資料，車輛駕駛員必須在離開時，應(yīng)將其放與后行李箱后加鎖。
(24)、出發(fā)前后工作
a.清潔車內(nèi)外衛(wèi)生，確保整車干凈整潔;
c.車輛駕駛員應(yīng)根據(jù)目的地選擇最佳的行車路線;
d.隨車運送物品時，收車后需向相關(guān)主管管理責(zé)任者報告。
(25)、個人形象
a.車輛駕駛員在外代表公司形象必要保持良好的個人形象，保持服裝的整潔衛(wèi)生;
b.注意頭發(fā)、手足的清潔;
c.注意個人言行;
d.在駕駛過程中，努力保持正確的姿勢。
(26)、因公外出晚間23時以后返回公司的車輛及員工，可根據(jù)情況憑票報銷一趟返回住所出租車費。
(27)、車輛駕駛員與公司領(lǐng)導(dǎo)或客戶同行時，應(yīng)保守機密，不得隨意向他人泄露任何相關(guān)信息及內(nèi)容。
(28)、屬公司所有的其它各種車輛參照本管理制度的有關(guān)條款執(zhí)行。
(29)、未盡事宜按《中華人民共和國道路交通法》和相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
4、公司關(guān)于員工私車公用做出如下規(guī)定
(1)選擇一、由公司統(tǒng)一對私車公用的員工統(tǒng)一按照職別、崗位、用途進行分類統(tǒng)計，并按照統(tǒng)計結(jié)果分類進行補貼(見詳表)，在指定時間由車輛使用人到財務(wù)部門發(fā)放領(lǐng)取;并在領(lǐng)取同時向財務(wù)部門提供相關(guān)的油費等發(fā)票，以備財務(wù)部門作為報銷憑證。
(2)選擇二、
a、由公司統(tǒng)一按照用車?yán)锍虜?shù)進行用車補貼，每百公里補貼20元;
d、財務(wù)部門審核完畢后上報主管副總、總經(jīng)理審批;
f、私車公用的使用人，在登記和統(tǒng)計中不得虛報里程數(shù)、虛報出行等弄虛作假行為，一旦發(fā)現(xiàn)取消當(dāng)月所有車輛補貼。
企業(yè)制度管理心得體會篇十九
每個客戶服務(wù)人員都是企業(yè)的“代言人”。他們的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。一個服務(wù)人員。首先應(yīng)該具備恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)儀表和正確的交際禮儀。將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功地結(jié)合在一起。創(chuàng)造一種最佳的表達效果。提升本行業(yè)知識在“服務(wù)制勝”時代的大背景下。服務(wù)及管理人才需求更趨專業(yè)化。如果一個服務(wù)人員能在自己的職業(yè)生涯規(guī)劃上有較早的定位。不斷完善相關(guān)知識及技能。用心地去聆聽客戶的要求。在產(chǎn)品與客戶之間找到聯(lián)系點。企業(yè)就能根據(jù)市場的需要創(chuàng)新產(chǎn)品、提高服務(wù)。若做到這點。服務(wù)人員會具備更多的競爭力。
提升語言溝通能力
溝通是服務(wù)人員需要掌握的一項重要的服務(wù)技能。是客戶服務(wù)工作環(huán)節(jié)里的重要的一環(huán)。在從事服務(wù)性質(zhì)的工作中。良好的溝通不但可以化解客戶的疑問。還可以進一步和客戶產(chǎn)生良好的互動。拉近企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。
提升接待客戶的技巧
對客戶接待工作的準(zhǔn)備有很多種。具體來講。不外乎以下兩方面:顧客究竟希望得到什么樣的服務(wù)顧客為什么希望得到這樣的服務(wù)這是服務(wù)人員在觀察顧客時不斷提醒自己的兩個問題。
提升解決問題的能力
做好客戶服務(wù)工作的關(guān)鍵之處就在于解決客戶的問題。把自己當(dāng)成確實是客戶需要的產(chǎn)品專家和良師益友。這是建立雙方良好溝通的充分必要條件。
提升心理承受能力
提高客戶服務(wù)的心理承受能力是一個長期的過程。不僅僅是個人要能夠適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)心情。提高心理耐力:管理人員也應(yīng)該注意員工的情緒管理。并加大這方面的培訓(xùn)與投資。通過壓力管理。企業(yè)不僅能夠有效地為服務(wù)人員減輕壓力。更增加了他們的凝聚力、核心力。拉近了服務(wù)人員與企業(yè)間的距離。促進員工滿意度和客戶滿意度的提高。有效地提升企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。樹立服務(wù)品牌。提升投訴處理能力據(jù)統(tǒng)計。當(dāng)投訴得不到解決時。81%的客戶不再回來了!但是。從另一方面來說。處理客戶投訴是建立客戶忠誠的最好契機。
提升職業(yè)責(zé)任意識
如果一個員工的全部是一座冰山。浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能;而潛在水面之下的東西。包括職業(yè)道德、職業(yè)精神等。則稱之為隱性素質(zhì)。在一定程度上來說。一個員工的隱性素質(zhì)比顯性素質(zhì)更為重要。
提升客戶應(yīng)對技巧
在客戶服務(wù)人員與客戶的溝通過程中。會遇上各種類型的客戶。提出各種讓人很難處理的問題。遇上這種挑剔的客戶時。應(yīng)該怎么辦當(dāng)出現(xiàn)各種很難應(yīng)付的情況時。不管場景有多復(fù)雜。服務(wù)人員必須快速反應(yīng)?？焖偬幚怼?BR> 提升客戶忠誠度
顧客的滿意度、愉悅度和信賴度是形成客戶忠誠的最主要因素。是關(guān)鍵所在?！笆冀K以客戶為中心”不能只是一句口號或是貼在墻上服務(wù)宗旨。應(yīng)該是一種具體的實際行動和帶給客戶的一種感受。服務(wù)人員要學(xué)會從各種途徑了解客戶的心里真實想法等。
提升客戶關(guān)系管理
開發(fā)一個新客戶的成本大約是維護一個老客戶成本的6位?？梢娋S護老客戶是如何的重要了。實施客戶關(guān)系管理的目的就是要留住客戶。不僅要創(chuàng)造目前的價值。而且還要創(chuàng)造將來的價值以及客戶的附加值。使客戶價值最大化!
第一:門店的日常銷售業(yè)績的產(chǎn)生均與店長有著非常直接的關(guān)系。一個好的店長可以帶來好的業(yè)績。一旦離開。此店的銷售業(yè)績立即下滑。
第二:很多連鎖企業(yè)。尤其是服務(wù)型的行業(yè)。因會員數(shù)量龐大。卻沒有統(tǒng)一或不完備的門店數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。極度缺乏客戶關(guān)系管理的機制。造成開發(fā)新客戶的成本加大。運營成本增加。
第三:門店對于顧客服務(wù)和長期的關(guān)系管理缺少連貫性。不能保持良好的品質(zhì)。較難維持顧客的長期認(rèn)同。
第四:門店日常管理無序。缺乏規(guī)范且統(tǒng)一的營運流程、制度、表單。導(dǎo)致門店管理無章可循。管理難度加大。沒有系統(tǒng)化的管理工具。出現(xiàn)了只見規(guī)模不見效益的局面。
第五:連鎖企業(yè)在建設(shè)樣板店或直營店時。過于注重表面工程。只是把其當(dāng)做招商的工具。卻未形成一套可復(fù)制的運營系統(tǒng)。不能為未來的無論是直營店還是加盟店的擴展奠定生存的基礎(chǔ)。
第六:店面員工自主性大。缺乏技能與專業(yè)訓(xùn)練。對于顧客的服務(wù)全憑個人的素質(zhì)與言行。不能體現(xiàn)整體企業(yè)品牌的形象與吸引力。
第七:門店團隊凝聚力不高。店長缺乏帶領(lǐng)團隊運作的能力與領(lǐng)導(dǎo)力。導(dǎo)致員工之間協(xié)作不順暢。
第八:門店各崗位員工缺乏統(tǒng)一的、能夠與業(yè)績和能力表現(xiàn)掛鉤的績效考核制度和良性、階梯式的晉升通道。導(dǎo)致員工之間存在著巨大落差。員工發(fā)展方向與規(guī)劃不明確。沒有歸屬感。
第九:門店運營標(biāo)準(zhǔn)本身存在缺陷。難以執(zhí)行落實到位
第十:連鎖各店管理與服務(wù)水平、標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。形成不連不鎖或連而不鎖的局面。同時。各門店“埋頭苦干”、各自為政。經(jīng)驗無法共享。因此。連鎖門店運營若想有效提升運營水平。必須從以下二個關(guān)鍵點出發(fā):一、標(biāo)準(zhǔn):一套合理有效的運營標(biāo)準(zhǔn)是連鎖門店管理的基礎(chǔ)。更是連鎖企業(yè)擴張發(fā)展的達芬奇密碼;二、執(zhí)行:有了標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該形成一套有效的監(jiān)督機制將其執(zhí)行到細(xì)節(jié)。員工的培訓(xùn)與教化應(yīng)以此為核心展開。以期達到一個門店科學(xué)有序、不以人為轉(zhuǎn)移的運營管理體系。
二、針對連鎖服務(wù)行業(yè)。展開門店管理的重要內(nèi)容
一個良好運營的、科學(xué)的連鎖門店管理體系。主要包括以下方面:
a、銷售管理:
企業(yè)制度管理心得體會篇二十
為保證xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司正常的工作秩序和各項業(yè)務(wù)的順利進行，針對本公司的特點及要求，特制定本行政管理制度。
工作制度
一、工作時間
(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日，均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)午休時間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤，并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報辦公室，員工工資將按實際出勤天數(shù)發(fā)放。
(三)考勤統(tǒng)計是公司對員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù)，任何人不得弄虛作假，辦公室有權(quán)對各部門考勤情況進行檢查、核對。
(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動制度，不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，在工作時間不得做與工作無關(guān)的事，不得隨意串崗、聊天等。如有違反，即作違紀(jì)處理。
三、請銷假制度
(一)員工請事假、病假及其它各類假，均應(yīng)事先請假，事后銷假。具體要求按關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作，要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排，部門經(jīng)理外出工作，應(yīng)及時通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時不得著運動裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外)，做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助，要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時要用禮貌用語，不得在辦公場所大聲喧嘩，吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報紙要擺放整齊，桌面、地面等要保持清潔，每日工作結(jié)束時應(yīng)將個人桌面拾干凈。
(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點的安全、保衛(wèi)、消防工作，定期檢查，及時消除存在的隱患。同時，每一位員工對公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時匯報、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設(shè)備的使用制度
(一)電腦、復(fù)印機、傳真機、長途電話 、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機、復(fù)印機、長途電話的，必須征得部門經(jīng)理同意后，由辦公室對其使用情況進行登記，并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出，原則上派車，在公司車輛調(diào)派不出的情況下，部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車，要填寫"用車申請單"，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排，在公司車輛調(diào)派不出，而辦事地點超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下，部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車，并憑"用車申請單"報銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備，若因特殊情況需要使用者，須經(jīng)辦公室主任同意，并填寫使用單，費用自理。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機密制度
各級員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個資料、員工經(jīng)濟收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德教育，做到不該問的不問，不該講的不講。如有違者，公司有權(quán)追究責(zé)任。
公司財產(chǎn)、辦公用品管理
一、公司財產(chǎn)、辦公用品由辦公室負(fù)責(zé)管理，并建立財產(chǎn)、辦公用品購買、使用登記制度。
二、各部門經(jīng)理對各部門所使用的公司財產(chǎn)及辦公用品負(fù)有指導(dǎo)正確使用、妥善保管的責(zé)任，對員工有損壞公司財產(chǎn)的行為應(yīng)提出嚴(yán)肅批評，并予以制止。對情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)及時做出處理。如有遺失和損壞，應(yīng)由當(dāng)事人酌情賠償。
三、各部門需購物品須按月提出購買計劃，由部門經(jīng)理按照"合理、必須、節(jié)約"的原則填寫物品購買申請，注明購買原因、數(shù)量及預(yù)算價，按相關(guān)程序和管理權(quán)限報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、各部門購買物品計劃，經(jīng)審批后交辦公室統(tǒng)一采購，專用或特殊用品需自行采購時，應(yīng)事先征得辦公室核準(zhǔn)。
五、各類物品采購后由辦公室負(fù)責(zé)總務(wù)人員驗收、登記、入庫。
六、員工領(lǐng)用物品均需填寫"物品領(lǐng)用單"。單價在100元以上物品，員工在離開公司時應(yīng)予以收回。屬非正常損失或遺失的，應(yīng)有但是人酌情賠償，賠償由辦公室會同財務(wù)部門核定，大額賠款可分期在工資中扣除。辦公室每年要會同財務(wù)部門對固定資產(chǎn)以及使用年限在一年以上的低值易耗品進行一次清點。辦公室由責(zé)任不定期檢查部門保管、使用各類物品的情況。
七、物品報廢須由使用部門經(jīng)理填寫"報廢申請單"，由辦公室會同財務(wù)部門審核，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
八、所有物品的調(diào)配、辦理執(zhí)照、繳納管理費、租金、參加財產(chǎn)保險、和車輛維修及更新等事項均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
公章、介紹信使用管理
一、公司公章、介紹信由辦公室主任負(fù)責(zé)保管，部門印章由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。
二、公司及印章的刻制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報董事會批準(zhǔn)。部門經(jīng)理的印制、啟用、停用及銷毀應(yīng)報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
三、印章使用要求
(一)凡屬經(jīng)濟合同文本需蓋公司級公章和經(jīng)濟合同專用章的應(yīng)事先經(jīng)過董事會或其授權(quán)人員批準(zhǔn)。
(二)凡屬對外公文需蓋公司級公章的，應(yīng)事先征得總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(三)凡需攜公章外出辦事，應(yīng)事先征得總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，用后立即退回辦公室。
(四)凡屬一般例行公事、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需加該公司級公章的，需經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。
(五)凡屬因公需要加蓋部門印章的，須經(jīng)部門經(jīng)理同意。
(六)部門及公章只適用于不發(fā)生任何經(jīng)濟責(zé)任的一般業(yè)務(wù)往來。
(七)各類公章的使用均應(yīng)建立登記制度。
四、介紹信使用要求
(一)介紹信均由辦公室統(tǒng)一保管出具，開具介紹信須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。
(二)因公出差需帶加蓋公司公章的空白介紹信，要有總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。如有剩余介紹信應(yīng)交回辦公室注銷。
五、辦公室有權(quán)不定期檢查各部門公章、介紹信的使用情況。
企業(yè)制度管理心得體會篇二十一
服從于組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的原則、簡明化原則、系統(tǒng)化原則、鎖鏈化原則、一般和特殊相結(jié)合原則。
管理制度的編制以做事為主線，以各部門、科室、班組、員工為點，以崗位責(zé)任制（包含崗位工作指引）、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法等為枝干構(gòu)成一個平面，結(jié)合五大部門和總則構(gòu)成立體化的篇章。要站在公司和部門的角度來看問題，注意把握以下幾點：
表:要弄清公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理每天、每月、每年應(yīng)看的表，例如銷量、產(chǎn)量、進貨量、質(zhì)量、費用等；要弄清公司各崗位每天、每月、每年應(yīng)填、應(yīng)報的表；要弄清公司各控制點每天、每月、每年應(yīng)填、應(yīng)報的的表。
會:要弄清公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理每天、每月、每年應(yīng)開的會，例如公司月經(jīng)營檢討會、公司（半）月采購委員會會議、（半）年公司員工大會、周產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會、月市場分析會等。
權(quán):要設(shè)定人權(quán)、財權(quán)、物權(quán)、事權(quán)的管理權(quán)限，編制核準(zhǔn)權(quán)限表。
計劃和預(yù)算:公司的一切工作必須圍繞著公司的年度策略、計劃和預(yù)算來展開，制度的編制要為完成公司的年度策略、計劃和預(yù)算服務(wù)，要弄清公司各部門每天、每月、每年有哪些計劃，如何執(zhí)行和追蹤。
以企業(yè)的總則和五大部門（產(chǎn)、銷、發(fā)、人、財）為篇章：
產(chǎn)指生產(chǎn)，包括采購、外協(xié)、儲運、技術(shù)、制程、設(shè)備、基建、安全環(huán)保、品控等環(huán)節(jié)。
銷指營銷，包括市場調(diào)查與研究、通路規(guī)劃與管理（b2c）、大客戶管理（b2b）、營銷控制、營業(yè)推廣與公關(guān)、售后服務(wù)、營銷人員管理與激勵等環(huán)節(jié)。
發(fā)指研究和發(fā)展，包括調(diào)研、項目立項、研究設(shè)計、項目管理、投資、企劃等環(huán)節(jié)。
人指人力資源管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核、升降、異動、薪酬、檔案、行政事務(wù)、保安等環(huán)節(jié)。
財指財務(wù)和會計，包括會計、財務(wù)、審計等環(huán)節(jié)。
同時將管理的四大功能（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）貫穿其中，主要的計劃有公司的年度策略計劃，各部的年（月）工作計劃。其中最核心的是年（月）銷售計劃，以此為前提，技術(shù)部門做出設(shè)計和材料預(yù)算，采購部門做出采購計劃，財務(wù)部門做出資金計劃，生產(chǎn)部門做出生產(chǎn)計劃等。主要的控制手段有計劃控制和預(yù)算控制及定期的報告等。