寫心得體會能夠激發(fā)我們對自己的認識和認知，進一步激發(fā)個人的潛能和能力。寫心得體會時，我們應該注意時態(tài)的運用，使文章更貼近實際情況。下面是幾篇精心收集的心得體會范文，希望能給大家提供一些參考和寫作思路。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇一
    隨著科技的快速發(fā)展和社會的不斷進步，銀行作為金融服務的重要機構(gòu)，必須不斷創(chuàng)新來滿足客戶的需求。銀行創(chuàng)新已經(jīng)成為當今金融業(yè)界的熱門話題。通過參與銀行創(chuàng)新的實踐，我深有感觸并得到了一些啟示。本文將從創(chuàng)新的意義、創(chuàng)新的機遇、創(chuàng)新方式、創(chuàng)新的挑戰(zhàn)以及創(chuàng)新的建議等方面進行探討。
    首先，創(chuàng)新在銀行業(yè)中的意義重大。隨著科技的迅速發(fā)展，客戶的需求和期望也在不斷變化。只有通過創(chuàng)新，銀行才能適應這個快速變化的時代，保持競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新不僅可以提高客戶的滿意度和忠誠度，還可以為銀行帶來更多的收入和利潤。創(chuàng)新還可以促進金融服務的普惠，讓更多的人從中受益。因此，銀行創(chuàng)新不僅是一種發(fā)展的需要，更是銀行向前邁進的必然選擇。
    其次，銀行創(chuàng)新有著廣闊的機遇。隨著科技的不斷進步，新興的科技手段如人工智能、區(qū)塊鏈和云計算等已經(jīng)進入金融領域，給銀行帶來了豐富的機遇。通過這些科技手段，銀行可以提供更高效、更安全、更便捷的金融服務。同時，新興科技也給銀行帶來了全新的商業(yè)模式和盈利方式，比如數(shù)字貨幣交易和金融科技創(chuàng)業(yè)。銀行可以通過與科技企業(yè)合作，共同開拓市場，實現(xiàn)共贏。
    然而，銀行創(chuàng)新也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是技術(shù)風險。新興科技的應用給銀行帶來了新的安全隱患，比如網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露等。銀行需要加強技術(shù)防范措施，確?？蛻糍Y金和個人信息的安全。其次是監(jiān)管風險。創(chuàng)新可能會引發(fā)新的監(jiān)管政策，銀行需要及時了解和遵守相關(guān)規(guī)定，以避免法律風險。此外，銀行創(chuàng)新還需要面對來自競爭對手和市場的壓力，它們也在積極推動創(chuàng)新，銀行需要加大力度，不斷提升創(chuàng)新能力，保持競爭優(yōu)勢。
    從實踐中我也得到了一些創(chuàng)新的建議。首先，銀行應與科技企業(yè)合作，共同推動創(chuàng)新?？萍计髽I(yè)有著豐富的技術(shù)實力和創(chuàng)新經(jīng)驗，可以幫助銀行更好地實現(xiàn)創(chuàng)新。其次，銀行應關(guān)注客戶需求，提升服務體驗。只有真正了解客戶的需求，銀行才能針對性地進行創(chuàng)新。此外，銀行還應加大對內(nèi)部員工的培訓力度，提高員工的技術(shù)能力和創(chuàng)新意識，為創(chuàng)新提供堅實的基礎。
    綜上所述，創(chuàng)新對銀行來說至關(guān)重要。創(chuàng)新是銀行適應變革、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵動力。銀行創(chuàng)新不僅有著廣闊的機遇，也面臨著一些挑戰(zhàn)。為了保持競爭優(yōu)勢，銀行應與科技企業(yè)合作，關(guān)注客戶需求，提升服務體驗，并加大對員工的培訓力度。只有通過不斷的創(chuàng)新，銀行才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，不斷邁向更高的發(fā)展臺階。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇二
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    xx---這樣，才能更好地擔負 起新世紀歷史使命。
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    甚至二十幾個小時的有效時間。時間還是有密度的，就是利用時間的質(zhì)量。同樣的時間，有的人能干得成很多事情，而有的人時間利用率卻很低。只要我們善于把握時間的長度，搶占時間的寬度，運用時間的密度，就算沒有虛度年華，蹉跎歲月。
    歷史作為一個過程，不斷地在時序交替中滾滾向前。搶抓難逢機遇，爭取寶貴時間，加快發(fā)展自己，這是時代賦予我們的使命。我們沒有任何理由陶醉于已有的成績而稍有懈怠，沒有任何理由固步自封而止步不前，沒有任何理由滿足現(xiàn)狀而不思進取。
    “改革創(chuàng)新，加快發(fā)展”將會貫穿到我們以后得工作中，為我區(qū)經(jīng)濟騰飛做好服務。
    改革創(chuàng)新心得體會一：學習工作過程的課程體系改革創(chuàng)新之心得體會 2012月年1日至月年2011 1227 日，我有幸參加了由
    教學
    處組織的關(guān)于3 精選公文5 xx---做好”的教育標準。
    工作標準落實為“把事我校在課程改革上存在的不足二、通過這次培訓，使我意識到國家為什么把職業(yè)教育提到現(xiàn)在的重要地位，因為職業(yè)教育離社會最近，離經(jīng)濟最近，是培養(yǎng)社會迫切需求的高素質(zhì)勞動者和技能型人才的重要途徑。而且作為職業(yè)教育，目前的教育理念必須改變，要改變目前的重理論輕實踐、理論和實踐分離的教學模式、應該遵循人的認知學習規(guī)律，采取循序漸進的方式，將理論和實踐有機結(jié)合，采取教學做一體化的教學模式。
    但是目前我們的教學方式距離教學做一體化的距離還比較遠，這主要有以下原因：
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    第一，教職工思想觀念上還未改變，還需要廣泛深入的學習和宣傳教育，許多人消極觀望或不愿意改變已經(jīng)熟練的教學方式。
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    精選公文9 xx---專業(yè)之間的相互溝通，需要我們大家的同心協(xié)力、克服重重困難，使我們的學校的專業(yè)建設跨上一個新的臺階，培養(yǎng)社會迫切需求的高素質(zhì)勞動者和技能人才，努力完成歷史賦予我們的歷史使命。解放思想改革創(chuàng)新心得體會二：字）760改革創(chuàng)新在行動學習心得（“解放思想改革創(chuàng)新在行動”學習心得開展“解放思想改革創(chuàng)新在行動”活動，是鞏固和拓展學習實踐活動成果的迫切需要，是高新區(qū)實施二次創(chuàng)業(yè)加快“四區(qū)”建設進程的迫切需要，是加強機關(guān)建設和黨的建設的迫切需要。
    面對新形勢、新任務、新要求，特別是面對高新區(qū)實施二次創(chuàng)業(yè)加快科學發(fā)展的新舉措，作為高新區(qū)的機關(guān)干部必須進一步解放思想，加大改革創(chuàng)新力度，為實施二次創(chuàng)業(yè)提供強大的思想動力和創(chuàng)新支撐。
    作為高新區(qū)一名機關(guān)干部要進一步提高認識，切實從政治和大局的高度充 精選公文11 xx---著力解決機關(guān)作風、公仆意識等方面存在的問題，建設服務型機關(guān)；著力解決艱苦奮斗、廉潔自律等方面存在的問題，建設廉潔型機關(guān)。
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    動，開展解放思想改革創(chuàng)新在行動活動 精選公文13 xx---的落實。三是創(chuàng)建效能型機關(guān)。
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    精選公文15 xx---會議上的重要講話，聯(lián)系當前經(jīng)濟形勢、企業(yè)狀況和自己的工作實際，我更加深刻地體會到開展“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新、加快發(fā)展”大討論活動的必要性、重要性和及時性。
    精選公文17 xx---治理論，提高思想覺悟和政治素質(zhì)；更關(guān)鍵的還要學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水平，將思想與行動統(tǒng)一起來。
    解放思想，要走出害怕解放、拒絕 解放、亂解放的誤區(qū)。害怕解放，主要
    是有“怕”的思想，怕出毛病、怕犯錯誤，怕領導責怪、怕同事嘲笑。即便在工作 中有時會有很好的建議、措施，但由于 ”的思想在作怪，也不想說，甚至不“怕 敢說。拒絕解放，主要是有與己無關(guān)的 思想，認為解放思想是公司級領導的事 情，對自己來說沒有解放思想的必要，按照領導指示做就行了。
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    亂解放，就是
    不知道什么叫解放思想，不知道從哪里 著手，更不知道應該怎么辦，工作中具 思路不夠開闊，體表現(xiàn)為思想不夠敏銳，思考不夠全面。時代發(fā)展離不開改革。
    精選公文19 xx---體工作中，堅持科技創(chuàng)新，科學發(fā)展，不斷改革，走到時代的前沿。第二、創(chuàng)新思維，提高服務水平。教學服務、培訓服務是我們的基本崗位職責，我們的一切工作都是圍繞服務展開的。要通過大討論活動，切實提升優(yōu)質(zhì)服務意識，從根本上提高服務質(zhì)量和水平。牢固樹立全心全意為客戶服務的宗旨，不斷拓展服務領域，不斷改進服務方式，實力良好的品牌形象。
    生價值。腳步達不到的地方，眼光可以達到；眼光達不到的地方，思想可以達到；只
    ---
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    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇三
    在當前快節(jié)奏的社會中，網(wǎng)絡教育已經(jīng)成為人們獲取知識的新途徑。隨著科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)課已經(jīng)成為一種主流的學習方式。在經(jīng)歷了幾個月的網(wǎng)課學習后，我對創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課有了深刻的心得體會。通過網(wǎng)絡課程，我不僅獲得了知識，還鍛煉了自己的自學能力和解決問題的能力。然而，網(wǎng)絡學習也存在一些問題，需要我們不斷探索和改進。
    二
    創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課使我得以全面發(fā)展自己的學習能力。相對于傳統(tǒng)課堂教學，網(wǎng)課更加靈活。我可以在任何時間、任何地點進行學習，這讓我可以更好地安排自己的學習時間。與此同時，我也能夠根據(jù)自己的學習進度進行調(diào)整，充分利用時間，不被課堂的進度所束縛。通過自學，我可以主動積累有關(guān)知識的材料，擴展知識面，提高自己的綜合能力。
    三
    創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課的一個重要特點是教學資源的共享和互動。在網(wǎng)上課程中，我可以與來自全國各地的學生交流、學習和分享。這種全球化的學習環(huán)境讓我了解了更廣泛的視野和觀點，拓展了自己的思維。在討論區(qū)，我可以根據(jù)自己的興趣選擇相關(guān)話題參與討論，從而增加自己的知識儲備和閱讀理解能力?；幼屛夷軌騼A聽他人的觀點，與人交流，提高溝通表達能力。
    四
    然而，網(wǎng)課也存在一些問題。對于一些學科，特別是實踐類的學科，網(wǎng)課往往無法提供足夠的實踐環(huán)境和實際操作機會。在這種情況下，我們需要通過其他方式來彌補這一不足。例如，可以通過實踐課程、實習、參觀等方式進行實踐。另外，網(wǎng)課學習需要我們保持高度的自律性和自主性。沒有老師在身邊督促，容易導致學習計劃的擱置、拖延，甚至放棄學習。為了克服這些困難，我們需要培養(yǎng)自己的學習習慣和時間管理能力。
    五
    綜合考慮，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課給予了我們學習的自由與機會，提升了我們的綜合能力和素養(yǎng)。然而，在享受網(wǎng)課便利的同時，我們也應該看到其不足之處并加以改進。學習的成果不僅僅要依賴于課程設置和教學方法，更取決于我們自己的努力和態(tài)度。只有在靈活運用和合理利用網(wǎng)絡學習資源的基礎上，我們才能在網(wǎng)課中取得更大的發(fā)展。
    總結(jié)
    通過對創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課的學習，我深刻認識到了它對我們學習習慣和自主學習能力的培養(yǎng)，同時也面臨一些挑戰(zhàn)。我們要在網(wǎng)課中發(fā)揮自己的主動性，培養(yǎng)良好的學習習慣，主動尋找適合自己的學習方法和技巧。只有不斷完善自己，發(fā)現(xiàn)并解決問題，我們才能在創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課環(huán)境中取得優(yōu)秀的學習成果。因此，我們應該珍惜網(wǎng)絡學習的機會，善于利用網(wǎng)絡資源，發(fā)揚自主學習精神，不斷提高自己的知識水平和綜合素質(zhì)。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇四
    第一段：引言（200字）
    如今，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和科技的日新月異，銀行業(yè)也必須跟上時代步伐，積極進行創(chuàng)新，以提供更好的服務。對于銀行機構(gòu)而言，創(chuàng)新已經(jīng)成為了一種必然趨勢。在這個背景下，我有幸參與了某銀行的創(chuàng)新項目，通過實際操作以及與團隊的合作，我有了一些關(guān)于銀行創(chuàng)新的心得體會。
    第二段：銀行創(chuàng)新的必要性（200字）
    銀行作為金融領域的重要組成部分，必須在市場中與其他競爭對手區(qū)別開來。只有通過持續(xù)的創(chuàng)新，銀行才能在市場中保持競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新意味著銀行要不斷推陳出新，不斷滿足客戶的需求和期望。隨著科技的發(fā)展，銀行業(yè)務面臨著許多新的機遇和挑戰(zhàn)，只有通過創(chuàng)新，才能在這個變化迅速的時代中生存和發(fā)展。
    第三段：銀行創(chuàng)新的方式與途徑（200字）
    為了實現(xiàn)創(chuàng)新，在銀行某一創(chuàng)新項目的過程中，我們團隊積極探索了多種創(chuàng)新方式與途徑。首先，我們通過市場調(diào)研和分析，了解客戶的需求和行業(yè)的變化趨勢，確定創(chuàng)新方向。其次，我們通過與科技公司合作，引入新的技術(shù)和產(chǎn)品，以提升我們的服務質(zhì)量和效率。最后，我們將創(chuàng)新理念滲入銀行的各個環(huán)節(jié)和流程中，從業(yè)務流程到產(chǎn)品設計，從管理機制到營銷策略，全方位地進行創(chuàng)新。
    第四段：銀行創(chuàng)新帶來的好處與挑戰(zhàn)（200字）
    銀行創(chuàng)新帶來了許多好處，其中之一就是提高了客戶的滿意度。通過引入新的技術(shù)和產(chǎn)品，我們能夠更好地滿足客戶的需求，提供更加便捷和個性化的服務。此外，創(chuàng)新還可以幫助銀行提高運營效率，降低成本。然而，創(chuàng)新也面臨著一些挑戰(zhàn)。一方面，銀行業(yè)務的創(chuàng)新需要符合相關(guān)的法規(guī)和規(guī)范，確保風險可控。另一方面，創(chuàng)新需要消耗大量的時間、人力和資源。因此，在創(chuàng)新過程中，銀行必須有足夠的耐心和資源投入。
    第五段：結(jié)語（200字）
    在銀行創(chuàng)新項目中的經(jīng)驗，讓我深刻體會到創(chuàng)新的重要性和必要性。銀行業(yè)務的創(chuàng)新是一個持續(xù)的過程，它需要從不斷學習和嘗試中得出經(jīng)驗教訓，不斷調(diào)整和改進。只有通過持續(xù)創(chuàng)新，銀行才能在市場中保持競爭優(yōu)勢，為客戶提供更好的服務。因此，銀行機構(gòu)需要重視創(chuàng)新，加大對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和引進，建立創(chuàng)新的組織文化和機制。只有這樣，銀行才能在快速變化的時代中立于不敗之地。
    總結(jié)：通過參與銀行創(chuàng)新項目和與團隊的合作，我深刻認識到了銀行創(chuàng)新的必要性和帶來的好處。盡管創(chuàng)新面臨著一些挑戰(zhàn)，但只有不斷創(chuàng)新，銀行才能保持競爭優(yōu)勢。因此，銀行機構(gòu)應積極推動創(chuàng)新，建立創(chuàng)新的組織文化和機制，以更好地滿足客戶的需求，提高運營效率。銀行創(chuàng)新不僅是一次性的事情，而是一個持續(xù)的過程，需要不斷學習和改進。只有在不斷創(chuàng)新的道路上，銀行才能立于不敗之地。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇五
    隨著科技的不斷發(fā)展，銀行業(yè)也在迅速轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的銀行業(yè)務模式已經(jīng)無法滿足當今社會的需求，因此銀行創(chuàng)新成為當務之急。在過去的幾年里，我身為一名銀行員工，親身參與了銀行創(chuàng)新的實踐，并從中汲取了許多寶貴的心得體會。以下是我對銀行創(chuàng)新的思考和體驗分享。
    首先，銀行創(chuàng)新需要緊跟科技發(fā)展的步伐。在過去，我們的銀行主要依賴傳統(tǒng)的柜臺業(yè)務，客戶需要親自到銀行辦理各種業(yè)務。隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的興起，我們逐漸推出了線上銀行服務，并開發(fā)了一系列的移動應用程序，使得客戶可以在家中或辦公室輕松完成各種銀行業(yè)務。這種變革使我們的服務更加方便和高效，也吸引了更多年輕人和新客戶的加入。
    其次，銀行創(chuàng)新應該注重用戶體驗。作為一位銀行員工，我時常接觸到客戶的各種需求和問題。通過和客戶的溝通，我了解到用戶對于銀行業(yè)務的便利性和效率性有著較高的期望。因此，我們著重改善了銀行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和移動應用程序的用戶界面，提高了用戶的體驗和滿意度。此外，我們還加強了銀行的客戶服務團隊，增加了線上客服的數(shù)量，以便能夠更好地解答客戶的問題和提供個性化的解決方案。
    第三，銀行創(chuàng)新要關(guān)注風險控制和信息安全。隨著銀行業(yè)務的數(shù)字化和網(wǎng)絡化，信息安全問題日益凸顯。我們經(jīng)?？吹叫侣剤蟮勒f某個銀行的數(shù)據(jù)被黑客攻擊，造成大量客戶信息泄露的情況。為了更好地應對這些風險，我們加強了與技術(shù)公司和網(wǎng)絡安全機構(gòu)的合作，建立了一套完善的信息安全體系。我們定期組織員工進行信息安全教育和培訓，提高員工的信息安全意識，增強對風險的識別和應對能力。
    此外，銀行創(chuàng)新還需要與其他行業(yè)進行合作創(chuàng)新。我們深知銀行業(yè)務的復雜性和專業(yè)性，因此我們與其他行業(yè)的企業(yè)建立了合作關(guān)系，共同探索金融創(chuàng)新領域的機會。比如，我們與科技公司合作開發(fā)了一款智能投資產(chǎn)品，通過人工智能和大數(shù)據(jù)分析，幫助客戶更好地管理自己的投資組合。這種合作創(chuàng)新使得我們能夠借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗和技術(shù)，提高我們的創(chuàng)新能力和競爭力。
    最后，我認為銀行創(chuàng)新是一個不斷探索和學習的過程。銀行業(yè)務的創(chuàng)新需要根據(jù)市場的需求和客戶的反饋進行調(diào)整和改進。我們通過與客戶的溝通和市場調(diào)研，不斷優(yōu)化銀行的產(chǎn)品和服務，提供更好的用戶體驗。同時，我們也要不斷學習和吸納最新的科技和金融知識，以應對外部環(huán)境和競爭的變化。只有不斷創(chuàng)新和學習，我們才能在激烈的競爭中保持領先地位。
    總的來說，銀行創(chuàng)新對于銀行業(yè)來說是一項重要而緊迫的任務。通過緊跟科技發(fā)展、關(guān)注用戶體驗、加強風險控制和信息安全、與其他行業(yè)合作創(chuàng)新以及不斷探索和學習，我們能夠為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，并在競爭中立于不敗之地。銀行創(chuàng)新的道路上，我們需要勇于嘗試、敢于創(chuàng)新，不斷進取，銀行才能真正成為現(xiàn)代化和高效率的金融服務機構(gòu)。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇六
    隨著科技的日益發(fā)展，傳統(tǒng)的教育方式正逐漸被創(chuàng)新的網(wǎng)絡課程所取代。網(wǎng)絡課程以其靈活性、便利性和個性化的特點，成為求學者們廣泛選擇的途徑。我曾經(jīng)參與了一門創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課，并且對其中的體驗和收獲深感振奮。本文將為您分享我關(guān)于創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課的心得體會。
    第一段：靈活自主，多樣形式
    創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課非常注重學生的自主性，鼓勵學生探索并充分發(fā)揮自己的潛力。在該課程中，學生可以自由選擇學習的時間和地點，無需受到傳統(tǒng)教室的限制。此外，該課程采用多種形式，包括視頻、音頻、課件和在線小組討論等。學生可以根據(jù)自己的喜好和學習需求，選擇合適的學習形式，從而提高學習效果。
    第二段：個性定制，因材施教
    該網(wǎng)課以個性化的方式進行教學，注重因材施教，更好地滿足學習者的需求。通過在線測試和問卷調(diào)查，教師可以了解學生的學習狀況和興趣愛好，從而根據(jù)不同學生的特點制定個性化的學習計劃。這種個性化的教學模式，使每個學生得到了更準確、高效的指導和幫助，激發(fā)了他們的學習興趣和潛能。
    第三段：互動交流，跨時空
    網(wǎng)絡課程的一個顯著特點是豐富多樣的互動交流方式。在創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課中，學生可以通過討論區(qū)、在線聊天和郵件等方式與教師和其他學生進行交流。這種跨時空的交流，使學生能夠自由地表達自己的觀點、分享經(jīng)驗和解答疑惑，增強了學生的參與感和學習動力。同時，教師也能夠及時地給予學生反饋和指導，提高了學習的效果。
    第四段：資源共享，多元思維
    創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課以資源共享為基礎，為學生提供了豐富多樣的學習資源和引導思維的材料。學生可以自由地瀏覽和下載課程資料，通過閱讀教材、觀看視頻和聽取音頻，開拓自己的視野，拓展思維方式。這種多元思維的引導，使學生能夠從不同的角度思考問題，培養(yǎng)了批判性思維和創(chuàng)新能力。
    第五段：評估挑戰(zhàn)，自我提升
    在創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課中，教師通過作業(yè)和考試來評估學生的學習成果。這種評估方式既提供了學生自我反思和提升的機會，也激勵了學生不斷努力提高。通過不斷地接受挑戰(zhàn)和評估，學生能夠更好地了解自己的學習能力和不足之處，從而制定更科學、高效的學習計劃。這種自我提升的機制，使學生在網(wǎng)課中得到了全面的發(fā)展。
    總結(jié)
    通過參與創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課，我深刻體會到了網(wǎng)絡課程的優(yōu)勢和價值。它不僅給予學生更大的靈活性和自主性，也提供了個性化的教學服務。此外，網(wǎng)絡課程的互動交流和資源共享，激發(fā)了學生的學習興趣和創(chuàng)新能力。通過不斷接受挑戰(zhàn)和自我評估，學生能夠更全面地提升自己。無論是學習知識還是培養(yǎng)能力，創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課都是當今時代必不可少的教育方式之一。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇七
    近年來，隨著科技的迅猛發(fā)展和社會經(jīng)濟的不斷進步，傳統(tǒng)銀行行業(yè)也面臨著前所未有的競爭壓力。為了適應市場需求和順應時代潮流，銀行業(yè)生機勃發(fā)地提出了“創(chuàng)新銀行”的概念。在實踐中，我有幸參與了一家創(chuàng)新銀行的工作，并深切地體會到了創(chuàng)新銀行的獨特魅力和運營模式。在此，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗談談自己的心得體會。
    首先，創(chuàng)新銀行在產(chǎn)品和服務方面具備強大的競爭力。傳統(tǒng)銀行以傳統(tǒng)的貸款和儲蓄業(yè)務為主，而創(chuàng)新銀行則緊跟時代潮流，不斷推出新產(chǎn)品和服務。例如，創(chuàng)新銀行通過打造智能投資平臺，為客戶提供個性化的投資策略和服務，并且推出了移動支付服務、虛擬賬戶等新興業(yè)務。這些創(chuàng)新產(chǎn)品和服務的推出，不僅滿足了客戶多樣化的需求，也為創(chuàng)新銀行在市場中贏得了競爭優(yōu)勢。
    其次，創(chuàng)新銀行注重技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在信息技術(shù)日新月異的時代，創(chuàng)新銀行將技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心戰(zhàn)略，大力推進智能化銀行建設。創(chuàng)新銀行通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)分析和區(qū)塊鏈技術(shù)等，提升了業(yè)務的效率和精準度，加強了風險管理能力，有效提升了客戶體驗。例如，創(chuàng)新銀行的移動銀行app可以隨時隨地進行金融操作，客戶只需輕輕一點即可完成轉(zhuǎn)賬、查詢余額等操作。這種便捷高效的金融服務方式，極大地方便了客戶的生活。
    再次，創(chuàng)新銀行具備開放性合作的優(yōu)勢。創(chuàng)新銀行注重與其他行業(yè)的合作，以尋求不同領域的專業(yè)能力和資源，從而形成合力，實現(xiàn)互利共贏。例如，創(chuàng)新銀行與電子商務企業(yè)合作，共同推出線上線下融合的金融服務，不僅提供支付結(jié)算、信貸服務等金融支持，還通過大數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)提高銷售效率和風險控制能力。這種開放性的合作模式，不僅推動了創(chuàng)新銀行的發(fā)展，也促進了相關(guān)行業(yè)的協(xié)同進步。
    最后，創(chuàng)新銀行注重員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和激勵。創(chuàng)新銀行認識到員工是創(chuàng)新的核心驅(qū)動力，所以注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新銀行鼓勵員工提出新的想法和建議，并給予相應的獎勵和激勵，使員工積極參與到創(chuàng)新的過程中。此外，創(chuàng)新銀行還注重團隊協(xié)作和員工發(fā)展，通過舉辦創(chuàng)新大賽和技能培訓等活動，提升員工的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。這種注重員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和激勵，為創(chuàng)新銀行提供了源源不斷的創(chuàng)新動力。
    總而言之，創(chuàng)新銀行在產(chǎn)品和服務、技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型、開放性合作以及員工創(chuàng)新能力培養(yǎng)和激勵方面具備獨特的優(yōu)勢。作為一名從業(yè)人員，我深深地感受到了創(chuàng)新銀行的活力和創(chuàng)造力。隨著社會發(fā)展的步伐加快，創(chuàng)新銀行將越來越成為銀行業(yè)的主流和未來的發(fā)展方向。我相信，只有不斷追求創(chuàng)新和改革，銀行業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇八
    近年來，隨著科技的不斷發(fā)展，銀行業(yè)也在不斷向前邁進，積極推動創(chuàng)新，提供更加便捷、高效的金融服務。作為行業(yè)中的一員，我也積極參與了銀行創(chuàng)新的工作，并獲得了一些心得體會。以下是我對這些體會的總結(jié)和分享。
    首先，銀行創(chuàng)新需要深入研究和了解客戶需求?？蛻粜枨笫倾y行創(chuàng)新的基礎，只有真正站在客戶的角度思考問題，才能找到切實可行的解決方案。因此，我們與客戶進行了深入的交流和溝通，通過調(diào)研和訪談等方式，準確把握客戶對金融服務的期望和訴求。在這個過程中，我們發(fā)現(xiàn)不同客戶有著不同的需求，因此在創(chuàng)新中需要根據(jù)客戶的特點進行個性化設計，提供符合其需求的服務。
    其次，銀行創(chuàng)新需要與科技合作緊密結(jié)合?？萍嫉倪M步為銀行創(chuàng)新提供了很大的支持和幫助，我們積極與科技公司合作，借助其技術(shù)優(yōu)勢，共同開展研發(fā)工作。比如，我們引入了人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實現(xiàn)了更加智能化的風險管理和客戶數(shù)據(jù)分析，提高了效率和準確性。同時，我們也積極推進移動互聯(lián)網(wǎng)應用，開發(fā)了各類手機銀行APP，為客戶提供了更加便捷的金融服務。與科技的合作不僅僅是技術(shù)的應用，更是思路的開闊和創(chuàng)新的啟發(fā)。
    此外，銀行創(chuàng)新需要注重產(chǎn)品和服務能力的提升。作為金融機構(gòu)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是銀行的核心競爭力。在創(chuàng)新中，我們不僅關(guān)注了技術(shù)的應用，更注重產(chǎn)品本身的改進和創(chuàng)新。我們開設了很多新型產(chǎn)品，比如互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、智能小額貸款等，幫助客戶更好地實現(xiàn)資金的配置和合理利用。同時，我們也加大了培訓力度，提高員工專業(yè)素養(yǎng)和服務態(tài)度，確保客戶在使用我們的產(chǎn)品和服務時能得到最好的體驗。
    此外，銀行創(chuàng)新需要關(guān)注風險管理和合規(guī)性的問題。在創(chuàng)新中，我們時刻將風險管理和合規(guī)性考慮在內(nèi)，確保創(chuàng)新不會帶來額外的風險和損失。我們建立了嚴格的內(nèi)部控制制度，明確創(chuàng)新項目的邊界和風險控制措施。同時，我們也注重與監(jiān)管部門的合作與溝通，及時了解最新的監(jiān)管要求，保持與監(jiān)管政策的一致性。只有在風險可控的情況下，創(chuàng)新才能真正帶來利益。
    最后，我認為銀行創(chuàng)新需要不斷學習和反思。創(chuàng)新是一個持續(xù)的過程，我們要不斷學習新知識，掌握新技能，保持對市場和行業(yè)的敏感度，才能不斷推陳出新。同時，我們還需要及時反思我們的創(chuàng)新理念和方向，對創(chuàng)新過程進行評估和調(diào)整，確保創(chuàng)新的正確性和有效性。同時，在創(chuàng)新過程中，我們還需要積極傾聽客戶反饋和建議，不斷改進我們的產(chǎn)品和服務。
    總之，銀行創(chuàng)新是一項全員參與的工作，只有緊密結(jié)合客戶需求，與科技合作，提升產(chǎn)品和服務能力，關(guān)注風險管理和合規(guī)性，并持續(xù)學習和反思，才能實現(xiàn)創(chuàng)新的目標。作為銀行從業(yè)者，我們要時刻保持對創(chuàng)新的熱情和積極性，以更好地服務客戶和推動行業(yè)的發(fā)展。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇九
    近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)課已逐漸成為一種主流的教育方式。尤其在全球疫情爆發(fā)的背景下，網(wǎng)課的普及和推廣更顯重要。個人在參與網(wǎng)課學習的過程中，帶著求知的期待和對技能提升的渴望。通過這一段時間的網(wǎng)課學習，我對創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課有了自己的一些體會和感悟。
    首先，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課為學生提供了靈活多樣的學習方式。傳統(tǒng)教育模式往往是教師站在講臺上，學生坐在教室里接受被灌輸?shù)闹R。這種單一模式使得學生的被動性增強，缺乏主動學習的意識和能力。而網(wǎng)課則打破了這種限制，使得學習者可以通過自主探索和互動交流的方式進行學習。課程內(nèi)容不再局限于書本上的知識，而是更加貼近實際和職業(yè)需求的案例分析和實踐操作。這種靈活多樣的學習方式使我能夠自主選擇學習的內(nèi)容和學習的節(jié)奏，更好地適應個人的學習風格和時間安排。
    其次，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課注重培養(yǎng)學生的自主學習能力。在傳統(tǒng)教育模式下，學生一直處于被動的學習狀態(tài)，由教師告訴我們應該如何思考和解決問題。而網(wǎng)課則不同，它更加注重培養(yǎng)學生的獨立思考和解決問題的能力。通過網(wǎng)課的學習，我不僅可以獨立思考問題，還可以通過課程資料和網(wǎng)絡資源獲取更多的信息，并結(jié)合實際情況進行分析和解決問題。這樣的學習方式使我逐漸意識到，學習不是被動接受知識，而是要主動思考和探索，要有自己的見解和觀點。這種培養(yǎng)學生自主學習能力的方式，對培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力具有重要意義。
    再次，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課推進了教育實踐的深度和廣度。傳統(tǒng)教育往往由于時間和空間的限制，無法深入到知識的細節(jié)和實踐的應用。而網(wǎng)課則可以通過多媒體和實踐操作的方式，更好地展示和講解知識點，并提供實踐的機會和平臺。在網(wǎng)課學習的過程中，我曾參與到實際案例的分析和解決中，從中學到了很多實用的技能和方法。同時，網(wǎng)課還可以通過線上論壇和互動交流的方式，使得學生可以與其他學習者和專家進行交流和討論。這種教育實踐的深度和廣度，豐富了學習的內(nèi)容和方式，也為我們今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
    最后，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課拓展了學習的空間和范圍。由于傳統(tǒng)教育往往受限于時間和空間，學生的學習范圍有限，并且很難獲得多樣化的學習資源和機會。而網(wǎng)課則打破了這樣的限制，使得學習的空間和范圍得以拓展。通過網(wǎng)課學習，我可以在任何時間和地點進行學習，無論是在家里、在學校還是在旅途中。學習的內(nèi)容也可以是各個領域和專業(yè)的知識，不再局限于傳統(tǒng)教育體系的課程。這樣的學習方式，讓我能夠更好地把握學習的機會和資源，實現(xiàn)個人的自我提升和全面發(fā)展。
    總而言之，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟示。它不僅為學習者提供了靈活多樣的學習方式，還培養(yǎng)了學生的自主學習能力，推進了教育實踐的深度和廣度，拓展了學習的空間和范圍。通過網(wǎng)課學習，我深刻認識到學習是一種持續(xù)不斷的探索和實踐，要不斷更新知識和技能，與時俱進。在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)利用網(wǎng)課學習的優(yōu)勢，加強自主學習能力，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和競爭力。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇十
    第一段：介紹銀行創(chuàng)新的背景和意義（200字）
    隨著科技的飛速發(fā)展和金融業(yè)的快速變革，銀行業(yè)也面臨前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。傳統(tǒng)銀行作為金融體系的重要組成部分，必須跟上時代的步伐，勇于創(chuàng)新，才能保持競爭力和可持續(xù)發(fā)展。銀行創(chuàng)新不僅能提升金融服務的質(zhì)量和效率，還能推動整個金融行業(yè)的進步和成長。因此，我們每個銀行從業(yè)者都應該深入思考銀行創(chuàng)新的意義和方法，不斷挖掘出更多的創(chuàng)新點和機會。
    第二段：銀行創(chuàng)新的一些具體實踐和效果（250字）
    銀行創(chuàng)新表現(xiàn)形式多樣，包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務模式創(chuàng)新等。對于技術(shù)創(chuàng)新來說，銀行借助人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，推出更智能、便捷、安全的金融產(chǎn)品和服務，提高服務體驗和用戶黏性。例如，智能柜員機的引入大大提高了客戶的辦理效率，機器人顧問的使用使得客戶咨詢和投資更加方便和個性化。另外，一些銀行也積極推動金融科技創(chuàng)新合作，與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺合作，打造更好的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。這些實踐的結(jié)果也是顯而易見的，用戶體驗得到顯著提升，金融服務水平大幅躍升。
    第三段：嘗試新思維和方法（250字）
    銀行創(chuàng)新需要我們放開固有思維，挖掘潛在需求和創(chuàng)新突破點。通過借鑒其他行業(yè)的創(chuàng)意和經(jīng)驗，結(jié)合銀行業(yè)特點，打破傳統(tǒng)的服務模式和流程，引入更具創(chuàng)意和前瞻性的商業(yè)模式和運作方式。同時，也需要建立良好的創(chuàng)新機制和流程，鼓勵員工提出創(chuàng)新點子并給與適當?shù)莫剟?。銀行創(chuàng)新需要多學科的交叉，讓科技、金融、營銷等不同領域的人才形成更好的協(xié)同合作，共同推動創(chuàng)新的發(fā)展。
    第四段：創(chuàng)新的挑戰(zhàn)和應對措施（250字）
    銀行創(chuàng)新并非一帆風順，會遇到種種困難和挑戰(zhàn)。首先，法律法規(guī)的束縛會限制創(chuàng)新的發(fā)展。此外，信息安全和隱私保護等問題也是創(chuàng)新需要關(guān)注的重點。再者，銀行創(chuàng)新需要大量的投入和實踐，如果管理不善，可能導致效果不佳。針對這些挑戰(zhàn)，銀行應該通過加強與監(jiān)管部門的溝通和合作來解決法律法規(guī)的限制問題；加大技術(shù)研發(fā)投入，加強安全技術(shù)的研究和應用，以確保創(chuàng)新不會出現(xiàn)信息泄露等風險；加強人才培養(yǎng)和管理，提高員工創(chuàng)新意識，搭建創(chuàng)新平臺，使創(chuàng)新成為全員參與的工作。
    第五段：總結(jié)并展望銀行創(chuàng)新的未來（250字）
    銀行創(chuàng)新是金融服務發(fā)展的必然趨勢，也是銀行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的重要保障。通過創(chuàng)新，銀行能夠更好地滿足客戶需求，提高效率，降低成本，增強競爭力。未來，隨著科技的不斷發(fā)展和金融行業(yè)的進一步變革，銀行創(chuàng)新的空間將更加廣闊。從智能網(wǎng)點到智能投顧、虛擬貨幣等方面，銀行創(chuàng)新將為金融服務帶來更多更便捷的機會。同時，銀行創(chuàng)新也需要切實面對與解決相關(guān)問題，加強風險控制和監(jiān)管合規(guī)，使得銀行創(chuàng)新成果更加穩(wěn)定和可持續(xù)。
    總之，銀行創(chuàng)新是不斷推動金融服務升級和金融行業(yè)進步的重要推動力。每個銀行從業(yè)者應時刻關(guān)注創(chuàng)新動態(tài)，并積極參與創(chuàng)新實踐，不斷提升自身的創(chuàng)新意識和能力，為銀行創(chuàng)新帶來更多的機遇與成果。只有通過創(chuàng)新，銀行才能在激烈的競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇十一
    第一段：引言（200字）
    每一個公司都希望能夠?qū)崿F(xiàn)銷售的突破和創(chuàng)新發(fā)展，以獲得更多的市場份額和盈利。在這個競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。作為一名銷售人員，我深深地體會到了銷售創(chuàng)新對于公司和自身的重要性。本文將分享我的一些心得體會，探討銷售創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。
    第二段：了解市場需求并與之匹配 (250字)
    在銷售創(chuàng)新中，了解市場需求并與之匹配是至關(guān)重要的。不論是產(chǎn)品還是服務，只有切實滿足了客戶的需求，才能獲得銷售的成功。因此，我始終保持與客戶的溝通，并聆聽他們的意見和建議。通過深入了解客戶的需求，我能夠更好地定位產(chǎn)品和服務，提供更加精準的解決方案。這種與市場需求的匹配性，有效地提高了銷售的成功率，并為公司帶來了更多的利潤。
    第三段：創(chuàng)造獨特的銷售模式和服務 (250字)
    除了與市場需求匹配之外，創(chuàng)造獨特的銷售模式和服務也是銷售創(chuàng)新的重要方面。我總是嘗試著尋找不同于競爭對手的銷售模式和服務，以吸引客戶的注意并保持競爭優(yōu)勢。例如，我組織了一次顧客座談會，邀請他們提出產(chǎn)品改進建議，并針對他們的意見進行改進。這不僅增強了與客戶的互動，還增加了他們的忠誠度。另外，我還致力于為客戶提供個性化的服務，滿足他們的特定需求。通過創(chuàng)造獨特的銷售模式和服務，我能夠不斷吸引新客戶并保留老客戶，為公司帶來長期的發(fā)展機會。
    第四段：運用新技術(shù)和工具提升銷售效率 (300字)
    隨著科技的發(fā)展，新技術(shù)和工具的運用已經(jīng)成為銷售創(chuàng)新的重要手段。我始終關(guān)注并學習最新的銷售技巧和工具，并運用到實際工作中。例如，我利用社交媒體平臺擴展自己的人脈，與潛在客戶建立聯(lián)系。這種全新的銷售渠道不僅提高了銷售的可達性，也增加了與客戶的互動。此外，我還運用了一些銷售分析工具，通過數(shù)據(jù)分析來了解客戶的購買行為和偏好，從而調(diào)整銷售策略，并提高銷售效率。這種運用新技術(shù)和工具的銷售方式能夠更好地適應市場的變化和客戶的需求，進而實現(xiàn)銷售的創(chuàng)新發(fā)展。
    第五段：總結(jié)與展望 (200字)
    綜上所述，銷售創(chuàng)新對于企業(yè)和個人來說都是至關(guān)重要的。了解市場需求并與之匹配、創(chuàng)造獨特的銷售模式和服務以及運用新技術(shù)和工具提升銷售效率，這些都是實現(xiàn)銷售創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵因素。作為一名銷售人員，我將不斷提升自己的能力和技巧，持續(xù)創(chuàng)新，為公司帶來更多的價值和競爭優(yōu)勢。同時，我也期待未來的銷售領域能夠有更多的機遇和挑戰(zhàn)，激發(fā)我們不斷創(chuàng)新的潛能。只有通過持續(xù)的創(chuàng)新，銷售行業(yè)才能實現(xiàn)長期的發(fā)展和繁榮。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇十二
    尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同事們：
    大家好！我是來自××支行的××，今天我演講的題目是《激情成就事業(yè)，創(chuàng)新促進發(fā)展》。
    朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！彼€曾在一項有關(guān)責任感的最新民調(diào)中，被評為最具責任感的商界領袖。從這里，我看到了他對工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事業(yè)？是什么造就了他的事業(yè)？是什么創(chuàng)造了他的財富？是責任與激情。
    ××銀行是全國首家農(nóng)村合作銀行，半個世紀以來，我們始終秉承“陽光經(jīng)營、快樂成長、創(chuàng)新服務”的經(jīng)營理念，我們始終走在我國農(nóng)村金融改革的前沿，那么，在這半個世紀的發(fā)展歷程中，是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢？是管理？是服務？是產(chǎn)品？還是技術(shù)？當然，這些因素都不可或缺，但我覺得，最關(guān)鍵的還是“責任與激情”。
    那么，什么是責任心呢？什么又是激情呢？我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來，是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
    暮然回首，來到××銀行××支行工作，已有×年了，幾年來，有無數(shù)次，我被自己感動了。（??事例）。這兩個小小的故事，其實并不是小插曲，而是時常伴隨著我工作發(fā)生，因為責任與激情是我生命的全部。
    科學發(fā)展觀，一步一重天，責任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，朋友們，作為××銀行的一員，你不感到自豪嗎？你不感到驕傲嗎？如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業(yè)在團結(jié)奮進、銳意進取、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來回報企業(yè)對我們的知遇之恩，來推動我們××銀行走向更加美好的明天！
    我的演講完畢，謝謝大家！
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇十三
    人心歸一、人力合一，是加強和創(chuàng)新社會管理的出發(fā)點和落腳點。實踐充分證明，加強社會管理的關(guān)鍵在基層，而基層工作的意義，在于堅持黨的群眾路線，最廣泛、最深入地發(fā)動群眾、依靠群眾，夯實維護社會穩(wěn)定的根基，形成萬眾一心、共同奮斗的大好局面。
    近年來，在貫徹落實科學發(fā)展觀、推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的生動實踐中，鄂爾多斯下大力氣抓基層基礎工作，為構(gòu)建和諧鄂爾多斯、建設平安鄂爾多斯奠定了堅實的基礎。但是，我們必須看到，基層組織形式多樣，基層工作千頭萬緒，水平參差不齊，加強和創(chuàng)新社會管理的重心仍然在蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村和社區(qū)。我們要切實加強基層基礎工作，努力提升基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，做到有人管事、有錢辦事、有場所議事，充分發(fā)揮基層組織在加強社會管理、維護社會和諧穩(wěn)定中的重要作用。
    基層工作要抓實。黨的方針政策再好，要靠基層去落實;百姓的期盼再小，也要靠基層去發(fā)現(xiàn)。“為政之道在于安民，安民之要在于察其疾苦?！被鶎庸ぷ饕欢ㄒ獜娜罕娚a(chǎn)生活需要入手，從群眾的利益出發(fā)，關(guān)注細節(jié)、抓住要害，以扎扎實實的努力、真真切切的實效贏得人心、凝聚力量。要大力加強蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設，結(jié)合蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆，切實選好配強黨政領導班子，轉(zhuǎn)變工作職能，把主要精力放在服務群眾、化解矛盾、維護穩(wěn)定上。要傾聽群眾訴求，細之又細地幫助群眾出主意、想辦法，實之又實地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中存在的實際問題和困難。
    基層工作要做細。社會管理創(chuàng)新的落腳點在基層，難點也在基層?；鶎庸ぷ髅鎻V、點多，因此，各級黨委、政府要進一步加強對基層工作的研究和指導，加大經(jīng)費保障、裝備配備、基礎設施等方面的投入，改善基層工作人員工作和生活條件，為加強基層基礎工作提供保證;要充分發(fā)揮嘎查村組織在基層社會管理中的核心作用，使嘎查村黨組織成為農(nóng)村牧區(qū)社會建設管理的堅強戰(zhàn)斗堡壘;要在城市發(fā)展中統(tǒng)籌抓好街道社區(qū)管理建設，提高街道社區(qū)服務城市居民的能力和水平;要加強“兩新”組織的培育、引導和監(jiān)管，推動“兩新”組織在社會管理和服務中發(fā)揮更大作用。
    義的“剛性”，又能凸顯協(xié)調(diào)各方利益的“柔性”和應對新情況新問題的“彈性”，助推鄂爾多斯在“十二五”的宏偉藍圖上凝神聚氣，揮毫潑墨，再創(chuàng)佳作。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇十四
    出:“社會管理是人類社會必不可少的一項管理活動。要形成和保持一定的社會秩序，就必須有一定形式的社會管理”?！拔覀兗訌姾蛣?chuàng)新社會管理，根本目的是維護社會秩序、促進社會和諧、保障人民安居樂業(yè)，為黨和國家事業(yè)發(fā)展營造良好社會環(huán)境。”為了貫徹落實這一重要
    講話
    精神，我們就如何加強和創(chuàng)新社會管理工作進行了認真學習，形成了以下幾點思考。
    一、統(tǒng)一思想，深化加強和創(chuàng)新社會管理的重要性緊迫性認識。
    一是解決伴隨經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生的社會問題，迫切需要加強和創(chuàng)新社會管理。二是適應社會結(jié)構(gòu)的深刻變動，迫切需要加強和創(chuàng)新社會管理。三是順應思想觀念的深刻變化，迫切需要加強和創(chuàng)新社會管理。這些都需要通過社會管理和創(chuàng)新來解決。
    二、轉(zhuǎn)變理念，適應加強和創(chuàng)新社會管理面臨的新形勢新要求。
    社會管理，說到底是對人的管理和服務，必須把以人為本、執(zhí)政為民的理念貫徹始終。在社會管理中，一方面要不斷提高政府的社會管理能力和成效，另一方面要不斷增強社會自我管理能力。
    三、關(guān)注民生，做好加強和創(chuàng)新社會管理的重點工作。第一，要著力加強和完善黨和政府主導的維護群眾權(quán)益機制。第二，要著力加強和完善民生工程建設。第三，要著力加強和完善流動人口、特殊人群的管理和服務。第四，要著力加強和完善公共安全體系。第五，要著力加強和完善非公有制經(jīng)濟組織、社會組織和虛擬社會管理。
    四、夯實基礎，發(fā)揮基層組織在加強和創(chuàng)新社會管理中的作用抓好以黨組織為核心的村級和社區(qū)組織建設。
    要建立健全以黨組織為核心的村級和社區(qū)組織建設，充分發(fā)揮黨的基層組織在構(gòu)建和諧社會中的戰(zhàn)斗堡壘作用。要深入開展平安社區(qū)創(chuàng)建活動，將平安建設延伸到社會各個領域各個方面。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇十五
    學習五大發(fā)展理念心得體會 ?黨的xx屆五中全會提出創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，這是針對我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)、世界經(jīng)濟復蘇低迷開出的藥方，也為全面建成小康社會、向著第一個百年奮斗目標邁進提供了理論指導和行動指南。進一步深刻認識新發(fā)展理念的重大意義，增強貫徹落實的思想自覺和行動自覺，不僅要知其然，更要知其所以然。
    一、創(chuàng)新發(fā)展，牽動經(jīng)濟社會發(fā)展全局的“牛鼻子”。
    總書記深刻指出：抓住了創(chuàng)新，就抓住了牽動經(jīng)濟社會發(fā)展全局的“牛鼻子”。
    回望歷史，創(chuàng)新一直是引領發(fā)展的第一動力。十八世紀以來，世界科技創(chuàng)新潮流涌動，并帶動了相應的產(chǎn)業(yè)革命——機械化、電力化、自動化、信息化……每一次科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革命，都深刻改變著世界。
    環(huán)顧世界，經(jīng)濟社會發(fā)展越來越依賴于理論、制度、科技、文化等領域的創(chuàng)新。國際競爭新優(yōu)勢也越來越體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。誰在創(chuàng)新上先行一步，誰就能擁有引領發(fā)展的主動權(quán)。新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命蓄勢待發(fā)，抓住機遇，時不我待。
    審視自我，中華民族一度創(chuàng)造了燦爛的文明，也在近代以來多次錯失科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革命帶來的巨大發(fā)展機遇。當前，中國經(jīng)濟總量已躍居世界第二，但創(chuàng)新能力不強，與形勢任務要求有距離。 實踐證明，創(chuàng)新決定著一個國家和民族的前途命運。
    “抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來?！笨倳浿赋?，我們必須把發(fā)展基點放在創(chuàng)新上，通過創(chuàng)新培育發(fā)展新動力、塑造更多發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢的引領型發(fā)展，做到人有我有、人有我強、人強我優(yōu)。
    二、協(xié)調(diào)發(fā)展，下好“十三五”發(fā)展全國一盤棋的制勝要訣。
    從新中國成立之初形成的“統(tǒng)籌兼顧”“彈鋼琴”的工作方法，到改革開放后陸續(xù)提出的“兩手抓”戰(zhàn)略方針，再到“處理好十二個帶有全局性的重大問題、重大關(guān)系”，“實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”，“五位一體”總體布局、“四個全面”戰(zhàn)略布局……新形勢下，中國經(jīng)濟社會發(fā)展正面臨一系列不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題。 下好“十三五”時期發(fā)展的全國一盤棋，協(xié)調(diào)發(fā)展是制勝要訣。
    三、綠色發(fā)展，生態(tài)環(huán)境沒有替代品，用之不覺，失之難存。 ?以史為鑒，可以知興替。 過去“盼溫飽”，現(xiàn)在“盼環(huán)?！?，過去“求生存”，現(xiàn)在“求生態(tài)”。隨著社會發(fā)展和生活水平不斷提高，人民群眾對干凈的水、清新的空氣、安全的食品、優(yōu)美的環(huán)境的要求越來越高，生態(tài)環(huán)境的好壞影響著全面小康社會的質(zhì)量。 多年積累的大量生態(tài)環(huán)境問題，不僅成為民生之痛，也成為制約未來中國經(jīng)濟社會發(fā)展的一大“短板”。
    不堅持綠色發(fā)展，資源枯竭、環(huán)境惡化將把發(fā)展?jié)摿ν钢ТM。從這個意義上講，保護環(huán)境就是保護生產(chǎn)力，改善環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力。綠色發(fā)展之要義，是解決好人與自然和諧共生問題。
    四、開放發(fā)展，要發(fā)展壯大必須主動順應經(jīng)濟全球化潮流。 “實踐告訴我們，要發(fā)展壯大，必須主動順應經(jīng)濟全球化潮流，堅持對外開放，充分運用人類社會創(chuàng)造的先進科學技術(shù)成果和有益管理經(jīng)驗?！?BR>    “開放發(fā)展是站在全球視角對全面建成小康社會謀篇布局，是全局性的大戰(zhàn)略。”國務院發(fā)展研究中心研究員張立群指出，順應中國經(jīng)濟深度融入世界經(jīng)濟的趨勢，主動作為、積極作為，發(fā)展更高層次的開放型經(jīng)濟，有利于抓住機遇，應對挑戰(zhàn)。
    著眼當前形勢和未來發(fā)展，總書記強調(diào)，要不斷探索實踐，提高把握國內(nèi)國際兩個大局的自覺性和能力，提高對外開放質(zhì)量和水平。
    五、共享發(fā)展 ，以人民為中心的發(fā)展思想。
    治國有常，而利民為本。“以人民為中心的發(fā)展思想”，體現(xiàn)了我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨，體現(xiàn)了人民是推動歷史發(fā)展根本動力的唯物史觀。共享發(fā)展必將是一個從低級到高級、從不均衡到均衡的漸進過程。我們要根據(jù)現(xiàn)有條件把能做的事情盡量做起來，積小勝為大勝，不斷朝著全體人民共同富裕的目標前進。透視黨的xx屆五中全會提出的共享發(fā)展理念，全民共享、全面共享、共建共享、漸進共享的豐富內(nèi)涵蘊含其中。在做大蛋糕的同時，把蛋糕分好，讓人民群眾有更多的獲得感，正是落實共享發(fā)展理念的關(guān)鍵所在。 “共享發(fā)展使全民真切感受到全面小康帶來的實惠和福利的同時，也必然極大激發(fā)全體人民全面建成小康社會的勇氣與決心。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇十六
    今年恰好是城市商業(yè)銀行成立10周年的日子，從1995年開始，一些大中城市在合并重組的基礎上，組建了城市商業(yè)銀行。建立完善的公司治理、有效的促進城市商業(yè)銀行的穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為當前城市商業(yè)銀行面臨的重要的課題和重要的任務，我分三個部分做一個報告。
    第一是扼要談一下城市商業(yè)銀行公司治理的問題。
    第二是結(jié)合上海的實踐談談上海銀行在治理方面的思考。
    第三是通過公司治理方面的探索和實踐提出一些啟發(fā)性的意見，供大家思考。
    談到城市商業(yè)銀行的治理，我們一定要談一談城市商業(yè)銀行在公司治理方面的背景，城市商業(yè)銀行的成立是在20世紀90年代中期之后組建的，成立之初城市商業(yè)銀行內(nèi)部的分支機構(gòu)都具有非常的獨立性的特征，即使城市商業(yè)銀行成立以后，一些城市商業(yè)銀行還是以內(nèi)部的、獨立的分值機構(gòu)作為法人進行運作。由此可能引發(fā)一系列公司治理的問題，比如缺少統(tǒng)一的價值準則，內(nèi)部控制也是比較薄弱，從股權(quán)結(jié)構(gòu)看，從國務院發(fā)展研究中心最新的研究報告顯示，國內(nèi)私有股東包括私有的非經(jīng)營企業(yè)和個人投資者對城市商行的平均持股比重為23.7%，國有資本達到76.3%，股權(quán)結(jié)構(gòu)的不合理必然導致公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)的缺陷，一是控股股東占比過高，可能會引發(fā)控股股東對城市商業(yè)銀行的國度參與，二是大股東之間缺乏有效的制衡，三是廣大的中小客戶的利益難以得到保障。
    從公司架構(gòu)看，城市商行在公司治理方面的改革與成立之初相比有了明顯的改善但是三會議程的治理架構(gòu)仍然存在明顯的不足，政府的干預，內(nèi)部人控制的現(xiàn)在時有發(fā)生，股東大會、監(jiān)事會、理事會還沒有發(fā)揮應有的作用。商業(yè)銀行約束機制的設立并沒有完全體現(xiàn)商業(yè)化的原則，還有一個突出的問題是信息披露問題，由于多種原因城市商行的信息披露工作仍然不夠完善很，難以做到全面、準確、及時的將銀行的信息傳達給相關(guān)者。有效性降低，不利于城市商行公司治理水平提升等等。
    這系基本問題怎么來解決？突破口在哪里？剛才洪佩麗局長講的非常重要，從我們的認識來看，下一步公司治理方面要嚴格的研究主席在有關(guān)大銀行公司治理研討會上的講話，從監(jiān)管角度把公司治理定義為“董事會和高官層等為領導和管理銀行運作而設立的科學的架構(gòu)和制度”，結(jié)合城商行在發(fā)展過程中的特點，我認為健全城市商業(yè)銀行的公司治理至少應該包括以下幾點：
    一是公司的治理結(jié)構(gòu)，就是股東大會、董事會、監(jiān)事會為主體的組織架構(gòu)，是維護股東權(quán)益組織架構(gòu)的保障，必須是真正的到位的設立。
    二是公司治理相關(guān)的制度安排，包括股東大會、董事會、高級管理層的組織規(guī)則、議事規(guī)則和相關(guān)運作規(guī)則，董事會的權(quán)利義務，以及確保權(quán)利義務有效的制度安排。能夠加強商業(yè)銀行的內(nèi)控制度的建設。
    三是公司治理的機制，包括決策機制、激勵機制、約束機制，建立科學高效的決策激勵約束機制，這是城商行公司治理的動力和源泉。
    對城市商業(yè)銀行來講，強化法人體系在公司治理中具有特殊的意義，我們前面說城市商業(yè)銀行都是在眾多的法人機構(gòu)基礎上合并組建而成的，舉行明顯的分散性的特征，所以必須體現(xiàn)一級法人的特征。為公司治理掃清障礙。上海銀行業(yè)一樣1995年12月成立，有99家城市信用社合并而成，建行之初也存在上面講的特征，不僅嚴重的影響著銀行的營運安全，而且事實上也阻礙了有效的公司治理，因此特殊的先天條件決定了上海銀行必須把強化一級法人作為公司治理的條件。
    其次我們再造組織體系和業(yè)務流程，強化了垂直管理和節(jié)約化流程，體現(xiàn)了資金管理、營運、信貸的授權(quán)受信，使總行確定為全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心、領導指揮中心和業(yè)務創(chuàng)新中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)，對全行經(jīng)營的安全性、流動性、效益性負權(quán)責，分支機構(gòu)在總行的統(tǒng)一下開展各自的.營運。
    第三，是要積極的推行并不斷的健全授權(quán)管理制度，規(guī)范經(jīng)營，增強防范和控制風險的能力，確保總行對分制機構(gòu)有效的監(jiān)督、管理和控制。
    通過強化一級法人體制建設，為完善上海銀行的公司治理制度奠定了一個堅實的平臺，使上海銀行在前景、戰(zhàn)略、目標以及實現(xiàn)這些目標的戰(zhàn)略方面達成了共識，建立了一級法人、兩級經(jīng)營的管理體制，逐步向一級法人一體化管理的經(jīng)營轉(zhuǎn)變，股權(quán)結(jié)構(gòu)是公司治理的基礎，因此股權(quán)結(jié)構(gòu)公司治理、經(jīng)營績效三者之間，存在著密切的關(guān)系，只有股權(quán)結(jié)構(gòu)合理才可能形成完善的公司治理機構(gòu)，保證公司良好的經(jīng)營績效。需要解決四個問題：一是股權(quán)的制衡，避免某個股東對公司運作的全面控制。二是價值驅(qū)動，激勵強大的股東發(fā)揮作用。三是價值取向，保證股東之間的合作和協(xié)調(diào)。四是股東資格，實現(xiàn)股東的目標和企業(yè)的目標相一致。
    步提升了管理的水平。
    第三對新的股東，上海銀行非常注重他們的價值取向，盡量吸收價值取向一致的投資人入股，保證了不同股東之間良好的溝通協(xié)調(diào)和合作，保證了股東目標與銀行目標一致性。
    在現(xiàn)代企業(yè)的制度上，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)也出現(xiàn)了兩權(quán)分離，所有者與經(jīng)營者形成了委托代理的關(guān)系，因此通過一定的制度安排，合理的配置所有者與經(jīng)營者之間的全力與責任關(guān)系，是形成有效的公司治理的關(guān)鍵。正確的處理所有者與經(jīng)營者之間的關(guān)系需要解決的問題是，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的關(guān)系，既要做到兩權(quán)分離，又要保證不會出現(xiàn)落空和錯位。既要維護所有者的利益，又要維護經(jīng)營者的利益。
    在實踐中上海銀行充分認識到正確處理兩者關(guān)系的重要性，上海銀行按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求對所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)進行了清晰的界定，確定了股東大會的權(quán)力地位。公司治理的目標是保證股東利益的最大化，為協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營者之間的利益，在行長對董事會負責、董事會對股東大會負責的框架下上海銀行在所有者與經(jīng)營者考核和分配問題上都進行了探索，建立了年度考核制度和薪酬方案的審批制度，實現(xiàn)了經(jīng)營者利益與企業(yè)利益掛鉤，完善了經(jīng)營激勵機制，維護了雙方的利益。
    最后，是為了保證這種關(guān)系的鞏固，上海銀行特別重視制度化、規(guī)范化、程序化的建設，以公司法為依據(jù)，以證監(jiān)會上市公司指引等一系列法規(guī)為基本，重新制訂了公司章程，進一步確定了所有者與經(jīng)營者的獨立運作、有效制衡的標準，有效的保證了雙方權(quán)益、義務的落實，實際上這就是明確了董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營管理層各自的職責、邊界。公司治理的核心問題是要充分發(fā)揮三者之間的作用，在現(xiàn)代公司制的企業(yè)中，董事會、監(jiān)事會要對股東大會負責，分別行駛決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，高級管理層在董事會領導下負責本行的日常業(yè)務經(jīng)營和管理工作，并對董事會負責，充分發(fā)揮董事會對重大問題的決策監(jiān)視會有效監(jiān)督的作用，不斷提高高管層的管理水平，建立相互協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)，在公司治理中處于核心的位置。
    我們首先是逐步的健全了董事會、監(jiān)事會的管理架構(gòu)，從這張圖上可以看到，20xx年起上海銀行在董事會下設了6個專門委員會監(jiān)事會下面也設了兩個專門委員會，在行長下面也設了五個專門委員會，形成較為完善的治理架構(gòu)，第二是進一步完善議事程序，制訂了議事規(guī)則，董事會、監(jiān)事會的秘書規(guī)律條例，保證了董事會、監(jiān)事會工作的科學、規(guī)范、有序運行，為董事會行駛職責提供了制度保障。第三，上海銀行對董事、監(jiān)事會資格的人選比較重視，在上海銀監(jiān)局和上海市政府部門的支持幫助下，我們選聘了具有良好職業(yè)道德和銀行專業(yè)知識的人士來擔任我行的董事和監(jiān)事，目前我們董事會的成員分別來自有財政股、銀行內(nèi)部人士、外資股東、企業(yè)法人股東和獨立人士以及個人股東構(gòu)成的董事會成員。成員更加均衡涵蓋了執(zhí)行的董事、非執(zhí)行的董事和獨立董事各個層面戰(zhàn)爭。他們都擁有經(jīng)濟金融管理和戰(zhàn)略財務等方面以及法律等方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗。
    第四我們明確了戰(zhàn)略目標，加強戰(zhàn)略管理，董事會作為上海銀行的決策機構(gòu)，重要的人物就時負責銀行的發(fā)展方向和戰(zhàn)略，我們經(jīng)過認真的分析、研究，制訂了上海銀行戰(zhàn)略管理綱要，提出了在資本先導、差異化競爭、區(qū)位優(yōu)勢、服務強化，維護股東投資者的利益，所以信息披露是公司治理的一項重要的內(nèi)容，也是具有推動和保證作用。
    當前除了上市銀行以外，一般的商業(yè)銀行信息披露工作也已經(jīng)啟動，如何提供信息披露的有效性是我們公司治理的重要的人物首先要健全內(nèi)部的控制體系，上海銀行設立了獨立董事和外部監(jiān)事、聘請了按國內(nèi)會計準則和國際會計準則分別進行的兩家會計師事務所，主動接受監(jiān)事會的監(jiān)督，同時根據(jù)內(nèi)控的需要逐步健全了信貸、會計、結(jié)算、儲蓄，建立了集中管理的內(nèi)部審計體系和督導員的制度。
    第二規(guī)范的信息披露工作提高了信息披露的有效性，上海銀行在編制年報過程中執(zhí)行了更高的標準，逐步明確了達到上市銀行標準的目標，從20xx年年報開始，上海銀行信息披露不僅包括了中國銀監(jiān)會信息披露規(guī)范的基本內(nèi)容，同時補充了證監(jiān)會信息披露的重要內(nèi)容。
    第三信息霹雷工作進一步精細化，除了披露工作治理的基本情況外，上海銀行還披露了決策體系、以及對高官人員考核激勵、約束機制的實施情況，病人把兩家會計師事務所的審計的報告都全面披露，在媒體上也進行了披露。
    隨著我國金融體系的深入，商業(yè)銀行的公司治理成為了金融改革的一個重點下一步上海銀行將重點從以下幾各方面重點推進。一是保持境內(nèi)外投資者的持股比例，二是進一步明確董事會、監(jiān)事會和高官層次之的職責邊界，形成有效的內(nèi)部控制體系，三是建立在風險調(diào)整后的回報率基礎上的考核機制，明確崗位職責和分責制，四是加強公司管理的信息系統(tǒng)建設，嚴格信息披露制度，發(fā)揮市場對金融管理的約束制度，五是以資本先導為引領，加強區(qū)位優(yōu)勢戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略的管理。
    我的演講就到這里，謝謝大家！
    主持人：下一位發(fā)言者是(李文泓)，是北京銀監(jiān)會的官員，有請！
    們對于如何在我國銀行業(yè)規(guī)范的推進金融創(chuàng)新的一些想法。
    剛才我已經(jīng)提到了，在我國的理論和學術(shù)界對資產(chǎn)證券化已經(jīng)進行了很多年的討論，所以微觀層面的意義大家已經(jīng)比較熟悉了，所以我今天不做深入的分析。我今天主要是想強調(diào)資產(chǎn)證券化在宏觀層面積極的作用，資產(chǎn)證券化這種結(jié)構(gòu)性的金融產(chǎn)品，實際上是把原來的風險持有者轉(zhuǎn)移給了資產(chǎn)證券的投資者，實際上是把風險進行了轉(zhuǎn)移，把沒有能力承擔風險的一方轉(zhuǎn)移到了有能承擔風險的一方，對風險進行了有效配置，所以風險的有效配置就能夠增強整個金融體系的穩(wěn)定性，提高整個經(jīng)濟體系的效益。不論是傳統(tǒng)的資產(chǎn)證券化還是建立在信用延伸產(chǎn)品基礎上的資產(chǎn)證券化，都包含了很重要的理念和思想，就是通過風險的分散和轉(zhuǎn)移能夠大家風險的有效配置，這對提高資產(chǎn)的效率具有重要的意義。
    第二個方面簡單介紹一下對資產(chǎn)證券化實施監(jiān)管的國際經(jīng)驗，不論是否對資產(chǎn)證券化進行了立法，這些國家的銀行監(jiān)管都針對資產(chǎn)證券化進行了一系列的法規(guī)，對資產(chǎn)證券化實施監(jiān)管，為什么要監(jiān)管來源于對資產(chǎn)證券化存在的一個誤解，就是實施資產(chǎn)證券化必然能夠把銀行的資產(chǎn)以真實出售的方式轉(zhuǎn)移到資產(chǎn)負債表中，其實在其他國家，在資產(chǎn)證券化發(fā)展得初期，也存在這種誤解，大家比較熟悉的1988年的巴賽爾資本協(xié)議根本沒有涉及資產(chǎn)債券化業(yè)務。在資產(chǎn)證券化業(yè)務方面，各國的監(jiān)管機構(gòu)主要關(guān)注三個方面的問題，第一個問題就是風險是不是轉(zhuǎn)移了，保留了多少風險？第二個問題就是由于考慮到資產(chǎn)證券化業(yè)務的交易結(jié)構(gòu)比較復雜，參與的主體比較多，同一個機構(gòu)還可能擔當多個角色及所以資產(chǎn)證券化隱蔽性比較強，各國也比較關(guān)注是不是在資產(chǎn)證券化中的各類風險實施了有效的管理和控制，以及是否因為它擔當了多種角色產(chǎn)生的風險進行了相應的控制。正因為銀行監(jiān)管者主要關(guān)注這三個方面的問題，我們可以看到，大多數(shù)國家都把資本監(jiān)管作為監(jiān)管資產(chǎn)證券化業(yè)務的核心內(nèi)容，也就是說如果風險確實轉(zhuǎn)移了，銀行就不需要計停資本，同時各國的監(jiān)管當局也針對銀行在資產(chǎn)債券化業(yè)務中扮演的不同的角色提出了一定的操作性和風險管理的要求。
    剛才我已經(jīng)簡單介紹了資產(chǎn)證券化監(jiān)管發(fā)展的過程，就是88年的資本協(xié)議基本上沒有涉及資產(chǎn)證券化業(yè)務，直到90年代后期，一些監(jiān)管當局才陸續(xù)制訂了這些法規(guī)，這些資本要求是比較簡單零散的，缺乏風險的敏感性，差別也比較大，所以巴賽爾委員會在指定新資本協(xié)議的初期把資產(chǎn)證券化作為一個新的課題，成立了專門的工作組進行了反復的討論形成了資產(chǎn)證券化的框架，提出了統(tǒng)一的資本計提標準框架，這也是資產(chǎn)證券化發(fā)展重要的里程碑。這個框架的第二個特點就是緊緊圍繞證券化交易的經(jīng)濟實質(zhì)，要求監(jiān)管者超過資產(chǎn)證券化的法律形式和會計處理方式來防細和判斷銀行是否有效轉(zhuǎn)移了風險。另外一方面，這部分風險雖然可以移到資產(chǎn)負債表以外了，并不以為從監(jiān)管者角度看一定是實現(xiàn)了風險的有效轉(zhuǎn)移，所以監(jiān)管者需要超越法律的形式和會計的方式做出獨立的判斷。這個框架的第三個特點就是，巴賽爾委員會有一個非常大的創(chuàng)新就是不再根據(jù)銀行在資產(chǎn)債券化中擔當?shù)牟煌巧岢霾煌囊螅菍λ械臎Q策提出了統(tǒng)一的要求，就是證券化統(tǒng)一暴露，通過引入這個概念對銀行承擔的風險實事承擔風險，就是說你在整個交易過程中，是服務機構(gòu)、還是投資機構(gòu)也好，只要形成了風險暴露，你就要計提資本。
    簡單的總結(jié)一下，我們可以看到，如果在銀行保留的風險的情況下，如果還對她免除了資本的要求，就可以造成對銀行資本充足力的高估，而時我們根據(jù)已經(jīng)形成的證券化結(jié)構(gòu)來分析和判斷銀行承擔哪些風險，提出相應的資本要求，但是資本和稅收一樣可以構(gòu)成銀行的成本，這種監(jiān)管要求會形成一種激勵機制，所以監(jiān)管者在指定監(jiān)管政策的時候就需要提供非常好的激勵機制，因為今年資產(chǎn)證券化已經(jīng)走向?qū)嵺`我們就對資產(chǎn)證券化的監(jiān)管問題進行了比較廣泛的研究，我們是充分的吸收了新資本協(xié)議以及各國對資產(chǎn)證券化法規(guī)的基礎上，結(jié)合我國進行現(xiàn)代證券資產(chǎn)化的試點，我們對這個辦法的目標定位是在有關(guān)的法律行政法規(guī)比如說民法、信托法以及今年四月份人民銀行和銀監(jiān)會聯(lián)合頒布的信貸資產(chǎn)證券化試點管理頒發(fā)確定的基本法律框架下由銀行監(jiān)管機構(gòu)指定的監(jiān)管業(yè)務的法規(guī)，這個和資產(chǎn)證券化的專門立法是不一樣的，專門立法解決的問題是要規(guī)范資產(chǎn)交易的規(guī)劃結(jié)構(gòu)、交易流程，而前面我也已經(jīng)提到了，銀行監(jiān)管者所關(guān)心的是在這個交易中，銀行到底承擔著哪些風險，是不是進行了有效的管理核計提了相應的資本，所以視角是不一樣的，目標和解決的問題也是不一樣的。
    在整個監(jiān)管辦法一共有七章，最核心的是第二章到第四章的內(nèi)容，我剛才提到了，目前只有少數(shù)國家和地區(qū)還對資產(chǎn)證券化業(yè)務實行了市場準入管理。
    同時我們對資產(chǎn)證券化的各個交易主體，首先是規(guī)定了一個統(tǒng)一的風險管理的要求，也分別對各類機構(gòu)制定了相應的業(yè)務規(guī)則，重點強調(diào)了兩個問題，一個是內(nèi)部風險隔離的問題和風險揭示的問題。所以我們要求各個參與主體都要向投資者充分的揭示他在資產(chǎn)證券化中到底承擔哪些責任和業(yè)務，以便于投資者充分的知曉和政策評估風險的基礎上做出理性的決策。
    第三個方面就是和其他國家資產(chǎn)證券法規(guī)一樣，借鑒《新資本協(xié)議》和《新資本協(xié)議》頒布前國的資產(chǎn)證券化監(jiān)管法規(guī)從國際通行做法中選擇了相對寬松的資本計算方法，即符合審慎監(jiān)管原則，也兼顧了我國商業(yè)銀行資本充足水平普遍不高的現(xiàn)狀。
    我們整體的目標就是通過
    這個資本監(jiān)管建立一個良好的激勵機制，既要防止銀行簡單的認為資產(chǎn)證券化必然會降低資本要求，盲目的開展業(yè)務，不樂于促進在我國銀行業(yè)的金融創(chuàng)新。
    監(jiān)管辦法的頒布實施已經(jīng)確定了初步的資產(chǎn)證券化業(yè)務管理框架。我們面臨很多挑戰(zhàn)最重要的就是在經(jīng)濟實質(zhì)原則在資產(chǎn)證券化監(jiān)管中的具體運用，將是對我國銀行監(jiān)管機構(gòu)的重大挑戰(zhàn)。另外在我國銀行業(yè)金融機構(gòu)開展資產(chǎn)證券化業(yè)務面臨特殊的法律風險，最理想的方式是首先要有一個資產(chǎn)證券化的立法。
    這個審批程序在一定程度上是阻礙了銀行的金融創(chuàng)新，這個問題的指出是具有很強的合理性，在國外的監(jiān)管當局很少對業(yè)務實行市場準入，但是他們?yōu)槭裁床粚I(yè)務實行市場準入，就是國際的大銀行、先進的金融機構(gòu)內(nèi)部有一個非常嚴格的新業(yè)務的審批程序，他們要開展新業(yè)務之前，內(nèi)部首先要對這個新業(yè)務存在的風險進行非常充分的分析和論證，各個相關(guān)的部門要對這個新業(yè)務審核以后，才能推出這項新業(yè)務，而我國的金融機構(gòu)商業(yè)銀行風險感覺和內(nèi)部控制是比較薄弱的，還沒有建立起完善的內(nèi)部審批的政策和程序?qū)嶋H上是把新業(yè)務的審批從內(nèi)部遷移到了監(jiān)管機構(gòu)，我們相信，隨著我國銀行監(jiān)管機構(gòu)內(nèi)部審批機構(gòu)的完善和內(nèi)部控制逐步的加強，我們的監(jiān)管當局應該是可以逐步的淡出對新業(yè)務的控制。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇十七
    學習五大發(fā)展理念心得體會 ?黨的十八屆五中全會提出創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，這是針對我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)、世界經(jīng)濟復蘇低迷開出的藥方，也為全面建成小康社會、向著第一個百年奮斗目標邁進提供了理論指導和行動指南。進一步深刻認識新發(fā)展理念的重大意義，增強貫徹落實的思想自覺和行動自覺，不僅要知其然，更要知其所以然。
    一、創(chuàng)新發(fā)展，牽動經(jīng)濟社會發(fā)展全局的“牛鼻子”。
    總書記深刻指出：抓住了創(chuàng)新，就抓住了牽動經(jīng)濟社會發(fā)展全局的“牛鼻子”。
    回望歷史，創(chuàng)新一直是引領發(fā)展的第一動力。十八世紀以來，世界科技創(chuàng)新潮流涌動，并帶動了相應的產(chǎn)業(yè)革命——機械化、電力化、自動化、信息化……每一次科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革命，都深刻改變著世界。
    環(huán)顧世界，經(jīng)濟社會發(fā)展越來越依賴于理論、制度、科技、文化等領域的創(chuàng)新。國際競爭新優(yōu)勢也越來越體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。誰在創(chuàng)新上先行一步，誰就能擁有引領發(fā)展的主動權(quán)。新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命蓄勢待發(fā)，抓住機遇，時不我待。
    審視自我，中華民族一度創(chuàng)造了燦爛的文明，也在近代以來多次錯失科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革命帶來的巨大發(fā)展機遇。當前，中國經(jīng)濟總量已躍居世界第二，但創(chuàng)新能力不強，與形勢任務要求有距離。 實踐證明，創(chuàng)新決定著一個國家和民族的前途命運。
    “抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來?！笨倳浿赋觯覀儽仨毎寻l(fā)展基點放在創(chuàng)新上，通過創(chuàng)新培育發(fā)展新動力、塑造更多發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢的引領型發(fā)展，做到人有我有、人有我強、人強我優(yōu)。
    二、協(xié)調(diào)發(fā)展，下好“十三五”發(fā)展全國一盤棋的制勝要訣。
    從新中國成立之初形成的“統(tǒng)籌兼顧”“彈鋼琴”的工作方法，到改革開放后陸續(xù)提出的“兩手抓”戰(zhàn)略方針，再到“處理好十二個帶有全局性的重大問題、重大關(guān)系”，“實現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”，“五位一體”總體布局、“四個全面”戰(zhàn)略布局……新形勢下，中國經(jīng)濟社會發(fā)展正面臨一系列不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題。 下好“十三五”時期發(fā)展的全國一盤棋，協(xié)調(diào)發(fā)展是制勝要訣。
    三、綠色發(fā)展，生態(tài)環(huán)境沒有替代品，用之不覺，失之難存。 ?以史為鑒，可以知興替。 過去“盼溫飽”，現(xiàn)在“盼環(huán)?！?，過去“求生存”，現(xiàn)在“求生態(tài)”。隨著社會發(fā)展和生活水平不斷提高，人民群眾對干凈的水、清新的空氣、安全的食品、優(yōu)美的環(huán)境的要求越來越高，生態(tài)環(huán)境的好壞影響著全面小康社會的質(zhì)量。 多年積累的大量生態(tài)環(huán)境問題，不僅成為民生之痛，也成為制約未來中國經(jīng)濟社會發(fā)展的一大“短板”。
    不堅持綠色發(fā)展，資源枯竭、環(huán)境惡化將把發(fā)展?jié)摿ν钢ТM。從這個意義上講，保護環(huán)境就是保護生產(chǎn)力，改善環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力。綠色發(fā)展之要義，是解決好人與自然和諧共生問題。
    四、開放發(fā)展，要發(fā)展壯大必須主動順應經(jīng)濟全球化潮流。 “實踐告訴我們，要發(fā)展壯大，必須主動順應經(jīng)濟全球化潮流，堅持對外開放，充分運用人類社會創(chuàng)造的先進科學技術(shù)成果和有益管理經(jīng)驗?！?BR>    “開放發(fā)展是站在全球視角對全面建成小康社會謀篇布局，是全局性的大戰(zhàn)略?！眹鴦赵喊l(fā)展研究中心研究員張立群指出，順應中國經(jīng)濟深度融入世界經(jīng)濟的趨勢，主動作為、積極作為，發(fā)展更高層次的開放型經(jīng)濟，有利于抓住機遇，應對挑戰(zhàn)。
    著眼當前形勢和未來發(fā)展，總書記強調(diào)，要不斷探索實踐，提高把握國內(nèi)國際兩個大局的自覺性和能力，提高對外開放質(zhì)量和水平。
    五、共享發(fā)展 ，以人民為中心的發(fā)展思想。
    治國有常，而利民為本?！耙匀嗣駷橹行牡陌l(fā)展思想”，體現(xiàn)了我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨，體現(xiàn)了人民是推動歷史發(fā)展根本動力的唯物史觀。共享發(fā)展必將是一個從低級到高級、從不均衡到均衡的漸進過程。我們要根據(jù)現(xiàn)有條件把能做的事情盡量做起來，積小勝為大勝，不斷朝著全體人民共同富裕的目標前進。透視黨的十八屆五中全會提出的共享發(fā)展理念，全民共享、全面共享、共建共享、漸進共享的豐富內(nèi)涵蘊含其中。在做大蛋糕的同時，把蛋糕分好，讓人民群眾有更多的獲得感，正是落實共享發(fā)展理念的關(guān)鍵所在。 “共享發(fā)展使全民真切感受到全面小康帶來的實惠和福利的同時，也必然極大激發(fā)全體人民全面建成小康社會的勇氣與決心。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇十八
    10月19日下午16：00，為深入貫徹落實加強和創(chuàng)新社會管理的精神，根據(jù)中央領導要求，我園區(qū)組織全體黨員干部，在園區(qū)管委會黨建活動室認真觀看了全國十個社會管理整體創(chuàng)新的典型縣區(qū)經(jīng)驗交流專題片，并在觀看之后展開討論與交流。
    該系列專題片主要介紹了十個中央綜治委重點培育的縣區(qū)整體推進社會管理創(chuàng)經(jīng)驗做法。如深圳經(jīng)驗，讓流動人口逐步融入城市；南通經(jīng)驗，推進社會城信體系建設；新鄭經(jīng)驗：走“民生優(yōu)先”“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌”的道路，努力實現(xiàn)“城鄉(xiāng)一體化”等。
    我園區(qū)黨員干部學習交流并總結(jié)出以下幾點經(jīng)驗：
    一、保障和改善民生，維護人民群眾根本利益
    社會管理方法的創(chuàng)新的前提是要將人民的利益放在首要位置，民生是社會和諧之本。所以社會管理創(chuàng)新的立足點以及根本出發(fā)點是保障和改善民生，維護人民的根本利益。著力解決廣大人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，進一步夯實了社會管理基礎，讓人民群眾成為社會管理創(chuàng)新最大的受益者。
    二、以人為本、服務在先
    通過專題片中各個試點中出現(xiàn)的問題，我們在學習各試點采取的對策與解決方法中認識到，解決影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題，各試點地區(qū)無不凸顯“服務”二字。創(chuàng)新社會管理必須堅持“以人為本、服務為先”的理念。
    三、整合基層資源，形成社會管理合力
    大量矛盾糾紛出現(xiàn)在基層，群眾的無窮力量也蘊含在基層。如何做好基層基礎工作，是關(guān)乎整個社會管理工作根基穩(wěn)固與否的重要問題。調(diào)動、發(fā)揮好基層組織作用、建設好基層隊伍是社會管理的重要保證。各試點地區(qū)大力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治工作中心和村(社區(qū))綜治工作站建設，有效整合公安、司法、社保、民政、宗教、計生、教育、信訪等資源和力量，打造基層社會服務管理平臺。準確及時掌握基層動態(tài)，才能最大限度地提升公共服務水平。加強和完善基層社會服務和管理體系——把人力、財力、物力更多投到基層，努力夯實基層組織、壯大基層力量、整合基層資源、強化基礎工作。
    四、人人參與、人人共享
    加強社會管理創(chuàng)新，事關(guān)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，更事關(guān)人民群眾切身利益。動員社會各方基層群眾性自治組織、社會組織、企事業(yè)單位和廣大人民群眾各方參與、齊抓共管齊抓共管，逐步形成各層單位、各個部門互補互動的社會管理服務網(wǎng)絡。充分整合社會資源和力量，發(fā)揮群眾自我教育、自我管理、自我服務的作用，參與社會管理創(chuàng)新。
    我園區(qū)通過學習全國先進典型縣區(qū)、模范社區(qū)的管理方法與經(jīng)驗，努力加強本園區(qū)綜合治理工作的開展實施，并結(jié)我園區(qū)的實際情況，學習借鑒典型地區(qū)探索與創(chuàng)新的經(jīng)驗，堅定不移的以維護人民群眾根本利益為出發(fā)點，以“以人為本、服務為先”為理念，努力探索新的管理模式，挖掘提煉創(chuàng)新經(jīng)驗，取長補短，整體推進我園區(qū)社會管理創(chuàng)新向縱深發(fā)展。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇十九
    銷售作為企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)，其創(chuàng)新發(fā)展扮演著決定性的角色。近年來，隨著市場競爭日益激烈，傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不能滿足客戶需求，因此，在銷售過程中不斷創(chuàng)新是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和持續(xù)增長的關(guān)鍵。個人在長時間的銷售實踐中，積累了一些心得體會，現(xiàn)將其分享如下。
    首先，創(chuàng)新思維是銷售創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。在現(xiàn)代社會中，市場環(huán)境瞬息萬變，顧客需求日新月異。作為銷售人員，要根據(jù)市場需求和競爭情況，引導消費者的購買欲望，并提供個性化的解決方案。為了保持競爭力，我們需要具備創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維意味著突破常規(guī)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，找到新的市場機會和創(chuàng)新點。例如，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和移動技術(shù)，提供線上線下整合的銷售模式，通過數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)手段，精準推送給客戶個性化的產(chǎn)品和服務，滿足客戶不斷變化的需求。
    其次，銷售人員需具備良好的溝通和合作能力。銷售工作中，與客戶的良好溝通是成功的基石。銷售人員應該善于傾聽客戶的需求，理解他們的痛點和目標，然后提供滿足其需求的產(chǎn)品和服務。同時，銷售人員還應具備良好的合作能力。整合公司內(nèi)部資源，形成各部門協(xié)同合作，從而提供更好的產(chǎn)品和服務。例如，銷售人員與研發(fā)人員合作，根據(jù)市場需求進行產(chǎn)品創(chuàng)新和改進；與客服人員合作，及時解決客戶問題，增強客戶滿意度。通過多方合作，不斷提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，從而使銷售工作更具競爭力。
    第三，不斷學習和積累經(jīng)驗是銷售創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。銷售工作涉及眾多方面，如市場分析、談判技巧、銷售策略等。為了適應市場的發(fā)展和客戶需求的變化，銷售人員需要學習和掌握新知識和技能。通過參加培訓課程、行業(yè)交流和分享會等方式，不斷提高自身的專業(yè)知識和技能。同時，也應通過實踐經(jīng)驗的積累，總結(jié)成功案例和失敗教訓。只有不斷學習和積累經(jīng)驗，才能更好地應對市場挑戰(zhàn)，抓住機會，實現(xiàn)銷售創(chuàng)新和發(fā)展。
    第四，注重客戶體驗是銷售創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵?？蛻羰瞧髽I(yè)的生命線，提供良好的客戶體驗是贏得客戶信任和滿意度的關(guān)鍵。銷售人員應該關(guān)注客戶的需求和意見反饋，積極改進和升級產(chǎn)品和服務。例如，通過創(chuàng)新產(chǎn)品設計，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，增加客戶的使用價值；通過提供個性化的售后服務，解決客戶的問題和困惑，增強客戶的忠誠度。只有不斷提供良好的客戶體驗，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)銷售的創(chuàng)新和發(fā)展。
    最后，銷售創(chuàng)新和發(fā)展需要持續(xù)投入和堅持。創(chuàng)新是一項長期艱苦的工作，需要不斷投入和堅持。銷售人員應該具備良好的執(zhí)行力和耐力，在市場變化和競爭壓力中保持積極的心態(tài)。只有不斷投入和堅持，才能在銷售工作中實現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展。例如，銷售人員應該定期參加市場研究，關(guān)注競爭對手的動向和創(chuàng)新動作，及時調(diào)整銷售策略和方向；同時，也要保持良好的心理素質(zhì)，面對銷售壓力和挑戰(zhàn)，保持自信和積極的心態(tài)，努力迎接新的挑戰(zhàn)。
    綜上所述，銷售創(chuàng)新發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和持續(xù)增長的關(guān)鍵。在銷售過程中，創(chuàng)新思維、良好的溝通和合作能力、不斷學習和積累經(jīng)驗、注重客戶體驗、持續(xù)投入和堅持，是實現(xiàn)銷售創(chuàng)新和發(fā)展的重要途徑。作為銷售人員，只有不斷提高自身素質(zhì)和能力，才能適應市場需求的變化，抓住機遇，實現(xiàn)個人和企業(yè)的成功。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇二十
    服務是什么？服務是履行職務,為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動的契機，趁著周末的空閑時間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點，去感受了一下不同銀行差別化的服務體驗。總的來說，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中，讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
    浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維心服務”的創(chuàng)新金融服務理念，以“服務地方經(jīng)濟，支持地方建設”為己任，堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領域的投入力度。
    營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后，在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復印，在我填好之后，將復印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風。
    辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微信號，這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務時曾向她咨詢理財業(yè)務并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
    一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務方面比較得心應手，而個人業(yè)務方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務，其實力我無法判斷，但就服務而言，從我這個小而微的個人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務的各種細節(jié)，這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。
    我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點，以“三優(yōu)兩滿意”（優(yōu)良作風、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實踐活動內(nèi)容，提升服務質(zhì)量，推動轉(zhuǎn)型升級，縱深推進黨的群眾路線教育實踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動，頗有“吾日三省吾身”的風范?！皳衿渖普叨鴱闹?擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點，明確認識自身存在的問題與不足，這對于我行提升自身素質(zhì)與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點和我行有著共通之處，我們都致力于服務地方。光憑這一點，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學習之處。
    銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會篇二十一
    為適應銀行的發(fā)展需求，建立標準化網(wǎng)點服務環(huán)境，提升管理與服務營銷理念，而且是在如今經(jīng)濟迅速發(fā)展，金融行業(yè)也日新月異的大背景下，銀行總是在不斷地提升自己的服務，而且近幾年來面臨著互聯(lián)網(wǎng)不斷造成的越來越無法忽視的沖擊，商業(yè)銀行似乎已經(jīng)被冠上了“傳統(tǒng)銀行業(yè)”的標簽，越發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)時代拉開了差距。
    傳統(tǒng)銀行業(yè)樹大根深，資金實力十分雄厚，這也注定了轉(zhuǎn)型的艱難。在我國經(jīng)濟已經(jīng)進入全面攻堅的深水區(qū)階段，商業(yè)銀行如何成功轉(zhuǎn)型，這是我們共同要努力的方向。面臨著越發(fā)困難的挑戰(zhàn)，如何突圍則顯得至關(guān)重要。在互聯(lián)網(wǎng)時代，要有更加敏銳的觸角去感知周遭環(huán)境的變遷。
    所以尋求改革，是一件十分重要的事情，也是一件，十分深刻的事情。在互聯(lián)網(wǎng)時代的改革一定是從思想上乃至實踐標準都需要不斷創(chuàng)新的過程?，F(xiàn)在的商業(yè)銀行都在尋求差異化服務，希望能憑己優(yōu)勢業(yè)務吸引有這一業(yè)務需求的客戶并通過優(yōu)質(zhì)的服務維持客戶黏性。目前眾所周知，流傳較廣的版本，以全國性商業(yè)銀行為例，則是工行綜合實力最強，中行外匯結(jié)算業(yè)務突出，民生銀行社區(qū)銀行比較成熟，招商銀行信用卡業(yè)務較好并且服務最優(yōu)質(zhì)，等等。在我看來，xx銀行作為地方性商業(yè)銀行，一直以來的定位都比較清晰，即始終以服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)、服務城市居民為己任。這不僅體現(xiàn)在xx銀行的網(wǎng)點遍布xx市的大街小巷，在居民觸手可及的地方，也體現(xiàn)在為市民辦理“繳費通”等便民服務上。為了實現(xiàn)這一承諾，我行還一直不斷探索與進步，謀求更加全面的布局。
    服務地方，服務居民，不得不提的是社區(qū)銀行。社區(qū)支行是指定位于服務社區(qū)居民和小微企業(yè)的簡易型銀行網(wǎng)點，在我國也叫小微支行，屬于支行的一種特殊類型。與傳統(tǒng)銀行相比，功能設置簡約、定位特定區(qū)域和客戶群體、服務便捷靈活。在國外社區(qū)銀行已經(jīng)十分成熟，但在國內(nèi)社區(qū)銀行仍在起步階段。目前國內(nèi)社區(qū)銀行都以非現(xiàn)金業(yè)務為主，還沒有一家銀行在社區(qū)銀行里提供現(xiàn)金業(yè)務。
    20xx年4月,我銀便積極探索“立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務社區(qū)”的金融發(fā)展新模式,率先把腳步邁向基層社區(qū),開設大山洞、碧海、世紀城三家社區(qū)支行,目前有更多的社區(qū)銀行在籌備中。社區(qū)銀行的本質(zhì)就是貼近生活，在潛移默化中創(chuàng)造客戶對社區(qū)小網(wǎng)點的信任感。從趨勢上看，以后必然是全方位，多功能的便利店。所有跟金融搭邊的業(yè)務社區(qū)銀行都可能會做，交個電話費，交個罰單等等，都必然是基礎功能。
    目前社區(qū)銀行進程最快的銀行之一是民生銀行。在xx的很多大一點的小區(qū)里都能看見民生銀行的影子。曾經(jīng)去體驗過位于小河區(qū)碧園花城內(nèi)的民生銀行小微社區(qū)支行，體驗不錯。民生社區(qū)銀行主要為廣布局、內(nèi)容引入模式。其社區(qū)銀行被定位為投資咨詢和客戶服務，主要滿足客戶的線下咨詢需要，并提供相對應的產(chǎn)品銷售和電子化操作指引。民生的模式是社區(qū)為體，內(nèi)容為本，注重銀行金融服務的豐富性。
    民生銀行的模式是與我行社區(qū)銀行發(fā)展模式最為接近，對于我行的社區(qū)銀行發(fā)展有一定的指導意義。“錯峰延時服務”是社區(qū)銀行最顯著的特點。除此之外，我行還有預約上門服務以及進行創(chuàng)新金融知識普及。作為立足本地的城市商業(yè)銀行,我行敏銳地看到社區(qū)是個蘊含巨大豐富寶藏。而在今年年中，《貴州銀監(jiān)局關(guān)于中國民生銀行xx分行設立中天會展城等30家小微支行的批復》中可以明確看到，民生銀行已經(jīng)在迅速進行社區(qū)銀行的布局了。所以我行應該加快步伐搶占市場，不斷進步，不斷貼近居民和居民的生活，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務。