一個好的方案應該具備清晰的目標、詳細的操作步驟和可靠的實施計劃。制定方案時，我們需要權(quán)衡各種利弊并做出權(quán)威決策。歡迎大家瀏覽以下方案實例，共同學習和進步。
應急處置實施方案篇一
為正確規(guī)范和指導食物中毒事故應急處理工作的調(diào)查和處理，及時控制，有效預防，積極應對食物中毒事故的發(fā)生，有效提高幼兒園應對食物中毒事件的緊急處置能力，以最大限度地減少食物中毒事故帶來的危害，切實保障幼兒的身體健康，通過演練，有效做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告、早治療、早反饋，以提高全體教職工處理食物中毒事件的應急能力和自我保護意識。
活動地點：保健室四、參加人員：全體后勤人員五、具體人員安排保健醫(yī)生負責對患兒進行初步診斷，并及時向后勤主任匯報情況。及時帶患兒就醫(yī)。后勤主任負責將情況匯報給園長，并控制現(xiàn)場。后勤保障組組長及財務負責穩(wěn)定師生情緒做好家長工作。食堂主任負責封住食堂留樣冰箱及備餐間。保育員負責采集嘔吐物，做好嘔吐物的處理及現(xiàn)場的消毒。其他后勤人員為觀看了解體的演練流程。
演練流程：發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒病例后，立即啟動幼兒園食物中毒應急預案。
1.大一班保育員發(fā)現(xiàn)有2位幼兒出現(xiàn)嚴重嘔吐，立即抱幼兒到保健室通知保健醫(yī)生，并注意保護現(xiàn)場，組織其他幼兒盡量遠離現(xiàn)場。
2.保健醫(yī)立即對患兒進行初步診斷，認定為食物中毒疑似病例即刻向后勤主任匯報，由后勤主任向園長匯報并說明現(xiàn)狀。園長則向食品藥品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗所、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和上級教育處報告。報告內(nèi)容有：發(fā)生中毒的單位、地址、時間、中毒人數(shù)及死亡人數(shù)，主要臨床表現(xiàn)，可能引起中毒的食物等。若懷疑投毒則向公安部門報告。
3.后勤主任立即安排通知食堂封存可能引起中毒的食物和飲用水，并封住食堂禁止人員出入發(fā)生病例的班級。
4.由保健醫(yī)生和班級一名教師立即陪護患兒就醫(yī)，由班主任通知患兒家長說明情況。
5.教師和保育員對患兒所在班級的兒童進行細致的觀察。全園各班級密切觀察在園幼兒，及時掌握全園幼兒身體狀況。留觀期間不得隨意出入班級，不得進食、進水。病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物(嘔吐物、大便)要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。
6.如實反映情況。如食堂工作人員、保育員老師及病人等應如實反映本次中毒情況。將病人所吃的食物，進餐總?cè)藬?shù)，同時進餐而未發(fā)病者所吃的食物，病人中毒的主要特點，可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時間等情況如實向有關(guān)部門反映。
7.全園教職工各盡其責，在查明情況之前對可疑食物應立即停止食用。在衛(wèi)生部門已查明情況，確定了食物中毒，既可對于引起中毒的食物及時進行處理。對中毒食物可采取煮沸15分鐘后掩埋或焚燒。液體食品可用漂白粉混合消毒。食品用工具、容器可用1~2%堿水或漂白粉溶液消毒。病人的排泄物可用20%石灰乳或5%的來蘇溶液進行消毒。并繼續(xù)做好各項消毒和常規(guī)工作。
8.保健醫(yī)隨時向后勤主任匯報就診情況，如醫(yī)院確診為食物中毒，后勤主任立即上報園長。根據(jù)上級主部門要求逐級上報并按上級部門指示指導班級做好一切配合工作。
9、穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。如有個別家長來園探視，由幼兒園做好家長的思想工作和接待工作。事故發(fā)生以后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，組織人員做好食物中毒人員的思想工作。如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。
10.幼兒園進一步調(diào)查事故原因，追究當事人責任。
應急處置實施方案篇二
一、食品衛(wèi)生安全關(guān)系到廣大消費者的生命健康和企業(yè)的生死存亡，為有效預防、及時控制和消除餐飲消費環(huán)節(jié)突發(fā)事故的危害，為提高保障本企業(yè)食品衛(wèi)生安全和處置突發(fā)事件的應急能力，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和上級部門突發(fā)事件應急預案，結(jié)合本企業(yè)實際，制訂該預案。
二、成立食品衛(wèi)生安全突發(fā)事件應急預案處置小組，負責本企業(yè)食品安全突發(fā)事件應急處理的組織、協(xié)調(diào)和相關(guān)責任的處理工作：
組 長：
副組長：
成 員：
以上相關(guān)成員對各相關(guān)部門負責，并在組長領(lǐng)導下密切協(xié)作。
三、工作要求與工作職責：
1、提高認識，加強領(lǐng)導。各部門成員要以按照以人為本、安全第一、統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責的指導原則，認真做好食品安全突發(fā)事件的預防和應急處置工作，確保消費者生命健康安全，維護消費者切身利益。
2、制定方案，提高應急能力。制定本農(nóng)莊食品安全突發(fā)事件預防和應急處理預案，各部門成員結(jié)合實際，按照《應急預案》，加強應急演練，熟悉掌握分級報告、人員救助、原因分析、責任追究等應急處置的具體工作，提高處置突發(fā)事件的能力和水平。
3、工作職責與應急措施：組長負責召集組織協(xié)調(diào)成員對突發(fā)事件的預防、控制、應急處置，保持與衛(wèi)生管理部門以及政府相關(guān)部門的密切溝通與聯(lián)系。一旦發(fā)生食品安全突發(fā)事件，相關(guān)成員必須立即報組長，根據(jù)突發(fā)事件等級由組長報縣衛(wèi)生局以及縣食品安全突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組。同時應立即啟動應急預案，及時請求政府應急機構(gòu)實施應急增援。
四、應急措施：
1、加強日常監(jiān)測，根據(jù)就餐規(guī)律，密切注意就餐人員狀況，如出現(xiàn)就餐人員出現(xiàn)異常，相關(guān)人員應第一時間報告組長。
2、接報后應及時分析、評估和預警，對可能引發(fā)的重大食品安全事故，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制，根據(jù)實際情況相關(guān)成員按其分工，布置任務，在最短時間內(nèi)按預定方案執(zhí)行。
3、發(fā)生食物中毒或可疑食物中毒時，立即停止食用可疑食物，并注意食品及相關(guān)原材料、餐飲用具的留樣工作。
4、可使用緊急催吐方法盡快排除毒物，如使用筷子或手指刺激咽部催吐，同時做好嘔吐物留樣待查。
5、盡快將中毒病人送往就近醫(yī)院診治，并報衛(wèi)生部門。
6、事后應根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導對場所物品進行消毒處理。
應急處置實施方案篇三
為建立健全應對食品安全事故的運行機制，規(guī)范處置工作，有效預防、積極應對并控制食品安全事故，最大限度地減少重大食品安全事故的危害，保障消費者的身體健康與生命安全，現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》、《天長市重大食品安全事故應急預案》和《天長市餐飲服務環(huán)節(jié)重大食品安全事故應急預案》等法律法規(guī)和文件，結(jié)合我單位實際，制定本預案。
一、領(lǐng)導組織
成立應急處置領(lǐng)導組，負責本單位發(fā)生食物中毒、食源性疾病、食品污染等食品安全事故的應急處置，負責檢查各項食品安全防范措施的落實，及時消除食品安全事故隱患。
二、應急報告
本單位發(fā)生食物中毒、食源性疾病、食品污染等食品安全事故，造成眾多人數(shù)傷亡或者可能對人體健康構(gòu)成潛在的重大危害時，應在兩小時內(nèi)報告天長市食品藥品監(jiān)督管理局、天長市衛(wèi)生局以及教育主管部門，不得對食品安全事故隱瞞、謊報、緩報，不得毀滅有關(guān)證據(jù)。
報告電話：市食品藥品監(jiān)督管理局___、市衛(wèi)生局___、市教育局（電話___）
三、應急處置
1、立即停止食品加工經(jīng)營活動，保護加工經(jīng)營場所，等待有關(guān)部門的調(diào)查。
2、立即將疑似食物中毒的人員送往醫(yī)院，并協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)救治病人。
3、保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，待確認后交予食品藥品監(jiān)督管理部門處理。
4、積極配合食品藥品監(jiān)督管理、衛(wèi)生、公安等部門進行調(diào)查，并按其要求如實提供有關(guān)材料和樣品。
5、落實食品藥品監(jiān)督管理部門要求采取的其他措施，并妥善處理善后事宜。
6、配合有關(guān)部門分析引起食物中毒的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出整改意見，杜絕類似事件再次發(fā)生。
四、后期處理
1、根據(jù)市食品藥品監(jiān)督部門及衛(wèi)生部門的食品安全事故調(diào)查結(jié)果及監(jiān)督意見，對確認被污染的食品及其原料進行銷毀，被污染的工具及用具進行清洗消毒。
2、做好中毒病人的的善后處理工作。
3、根據(jù)事故原因追究本單位相關(guān)責任人的責任，并接受行政部門的處理，涉嫌犯罪的，接受司法部門處理。
4、根據(jù)市食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督意見進行整改，在經(jīng)過監(jiān)督部門檢查驗收合格后重新營業(yè)，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓，杜絕類似事件再次發(fā)生。
應急處置實施方案篇四
為保證師生身體健康和教育教學工作的順利進行，確保我校冬季取暖安全，根據(jù)本校實際，特制定冬季取暖應急預案如下：
組長：xxx
副組長：xxx
成員：各班班主任、各科任教師
明確職責，嚴格落實冬季防寒取暖安全工作的各項要求，組長負責全面工作，副組長負責工作的協(xié)調(diào)和反饋，成員負責工作的具體實施。
取暖方式：鍋爐房采用電子速熱裝置取暖，各室為暖氣片供暖。取暖時間：周一至周五的上午6：00至下午4：00取暖范圍：全校幼兒園及小學的教室和專業(yè)室、功能室。
1、取暖工作領(lǐng)導小組成員，必須每天對鍋爐，各室內(nèi)外等進行巡查，并記錄在冊，指定專人（我校為任桂林）整理記錄定期上報，學校要將相關(guān)記錄留檔備查。
2、事故報告
鍋爐房及室外、地下管道設(shè)備等有異常情況時，應立即向廠家應急人員報告，請專業(yè)人員前來處理，學校做好記錄工作。
當出現(xiàn)如停電或其他安全事故時，學校安全取暖領(lǐng)導小組轉(zhuǎn)為安全應急指揮部，立即啟動《突發(fā)事件應急預案》，要立刻撥打電話求助，向上級報告突發(fā)事件情況，并組織應急救援工作。
事件發(fā)生后，做好學生安撫工作，及時查請事件發(fā)生起因，做好事件的發(fā)展分析、預測，開展救援工作宣傳，配合其他部門做好相關(guān)工作，確保師生減少或不受傷害。
1、學校應對師生進行安全防火、防燙、防觸電等安全教育，讓學生拿握安全預防的`基本知識和方法，提高學生的安全防范意識和應急處置事故能力。
2、加強對相關(guān)安全預防知識的宣傳，讓師生們時刻注意安全。
3、加強安全課教育，定期開展安全知識講座。
4、切實進行安全預警演練，提高師生預防自救自能力
應急處置實施方案篇五
一、演練目的
為全面貫徹落實上級文件精神，提高我園師幼預防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平，加強和規(guī)范各類公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應急處置工作，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護幼兒園正常的教育教學秩序和校園穩(wěn)定，幼兒園決定開展一次“食物中毒救援演練”?，F(xiàn)將有關(guān)事項安排如下：
二、工作原則
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、以人為本、減少危害、預防為主、依法規(guī)范、快速反應、協(xié)調(diào)應對”的原則，落實各部門職責。
三、演練內(nèi)容（食物中毒事故應急演練）
時間假設(shè)發(fā)生在2017年11月22日中午11：30分，11：50演練開始。就餐后大班陸續(xù)出現(xiàn)幼兒有嘔吐、頭昏、頭痛、全身乏力等癥狀，人數(shù)達5人。班主任立即電話通知幼兒園保健老師。符園長當即指示，啟動本應急預案，全力以赴搶救中毒幼兒，迅速協(xié)調(diào)各個工作小組，在第一時間展開救援工作。
四、組織機構(gòu)
1、成立領(lǐng)導機構(gòu)
組長：符佑蘭（園長）
副組長：胡坤樹（副園長）
成? 員：劉憶晴、黎巾暉、李燦
2、成立應急處理工作組
(1)信息報告組
組長：李燦（保健醫(yī)生）
成員：劉憶晴
職責：如一旦發(fā)生食物中毒，要迅速趕赴現(xiàn)場，及時掌握情況，第一時間將現(xiàn)場情況報告撈刀河醫(yī)院、衛(wèi)生疾控中心、教育局有關(guān)領(lǐng)導，報告幼兒異常情況、異常發(fā)生時間、主要癥狀及表現(xiàn)、涉及的幼兒人數(shù)等，如果懷疑與投毒有關(guān)，還應向當?shù)毓膊块T報告。同時通知各組長全部到位，通知異常幼兒家長及時到達指定地點。與上級各部門人員保持聯(lián)系和溝通。
（2）事故搶救組
組長：李燦（保健醫(yī)生）
成員：劉憶晴、周燦輝、辜艷玲、李蓉波
職責：組長迅速召集本組人員積極組織搶救異常病人，及時將異常病人送到撈刀河醫(yī)院。安排保安人員守好園大門，嚴禁無關(guān)人員進園，維護好幼兒園秩序。搶救和護送過程中，如病人發(fā)生嘔吐時，切忌止吐。積極配合醫(yī)務人員妥善處理病人，并派人到醫(yī)院守護病人。在衛(wèi)生部門的專業(yè)人員到達后，配合專業(yè)人員收集可疑食品和中毒幼兒的嘔吐物、排泄物、洗胃液等。
3、事故調(diào)查組
組長：胡坤樹
成員：李燦、劉憶晴、黎巾暉、朱友、郭潤芝
職責：第一時間趕赴現(xiàn)場，采取措施有效保護好現(xiàn)場，保管好供應給幼兒的食品，維持原有的現(xiàn)場狀況。對引起中毒的可疑食品、原料及留樣食品立即封存，放入冷藏箱交調(diào)查人員。禁止繼續(xù)食用和擅自銷毀。追回已發(fā)放出的中毒食品或疑似中毒食品。對制作、盛放可疑食品的工具、容器以及可能的中毒現(xiàn)場予以控制。全面對事故當事人及相關(guān)人員進行個案調(diào)查，分析調(diào)查情況，作好詳細記錄，對外介紹事件發(fā)展的情況等。
4、安撫善后組
組長：符佑蘭園長
副組長：李燦
成? 員：翁陽、袁宵焰、陳璐
職責：食物中毒事故發(fā)生后應及時組織本組維護好現(xiàn)場，對現(xiàn)場設(shè)置隔離警界線。分工應對來訪家屬，認真作好思想工作，穩(wěn)定情緒。不亂對事件作出結(jié)論，注意工作方式，避免師幼、家長不必要的恐慌。
5、后勤保障組
組長：胡坤樹
成員：李燦、劉憶晴
職責：及時趕往現(xiàn)場，協(xié)助各組開展工作，提供相應設(shè)備設(shè)施及所需用品。對可疑的食品立即封存，待有關(guān)部門進行處理。做好其它后勤保障工作。
五、演練過程
1、11：50符佑蘭園長總指揮宣布演練開始。
2、11：50大班發(fā)現(xiàn)有幼兒有食物中毒情況。
（1）11：50大班班主任陳璐向保健醫(yī)生李燦報告：發(fā)現(xiàn)有數(shù)名幼兒嘔吐不止、腹部疼痛情況。李燦立即撥打急救電話：120（報告事件的發(fā)生時間、地點、人員癥狀），請求醫(yī)院及時派救護車到幼兒園救援。
（2）李燦安排班主任老師將學生嘔吐物用一次性杯裝存，并做好標識。
（3）李燦安排李容波（保育老師）和駱紫媛分別護送5名學生到幼兒園保健室等待醫(yī)院的救護車。（李燦組織事故搶救組成員同時對幼兒進行催吐工作）
（4）符佑蘭園長安排后勤胡坤樹副園長與食堂負責人保護好食堂現(xiàn)場，將食堂食品留樣專柜冰箱進行查封；黎巾暉核查出幼兒信息的詳細登記（幼兒園名稱、地點、時間、年級、班級、學生姓名、性別、年齡、主要臨床癥狀）
（5）符佑蘭園長安排各班班主任通知家長并做好家長的穩(wěn)定工作，并安排班級老師對幼兒進行安撫教育，穩(wěn)定幼兒情緒，疏導幼兒心理。
3、11：52分，園長分別向上級教育行政部門、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)報告幼兒園發(fā)生多名幼兒疑似食物中毒事件。（報告內(nèi)容為：幼兒園名稱、時間、年級、班級、性別、人數(shù)、臨床表現(xiàn)以及處理情況等）
4、11:54救護車到達后由保健醫(yī)生李燦、劉憶晴隨同救護車將上述5名幼兒護送到醫(yī)院，并將救治情況及時上報學校領(lǐng)導組。
5、胡坤樹副園長及食堂負責人協(xié)助上級教育行政部門、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)、公安機關(guān)相關(guān)工作人員對食堂進行調(diào)查及對可疑食品的留樣和餐具進行抽樣檢查。
6、12：00 符佑蘭園長通知李燦、劉憶晴將模擬食物中毒的幼兒安全帶回幼兒園。演練結(jié)束，安全分管領(lǐng)導胡坤樹召集教師集合，總結(jié)演練。
七、工作要求
1、認真學習本演練方案，扎實做好這次應急演練準備工作，確保我園這次食品衛(wèi)生安全應急演練安全、有序，取得實效。
2、重視演練工作，嚴格演練程序，加強演練宣傳，增強幼兒心理素質(zhì)。
應急處置實施方案篇六
為了提高幼兒園食物中毒后的應急能力，最大限度地預防和減少食物中毒的發(fā)生和危害。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
第一篇:幼兒園食品安全事故應急處置演練實施方案
為正確規(guī)范和指導食物中毒事故應急處理工作的調(diào)查和處理，及時控制，有效預防，積極應對食物中毒事故的發(fā)生，有效提高幼兒園應對食物中毒事件的緊急處置能力，以最大限度地減少食物中毒事故帶來的危害，切實保障幼兒的身體健康，通過演練，有效做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告、早治療、早反饋，以提高全體教職工處理食物中毒事件的應急能力和自我保護意識。
活動地點：保健室四、參加人員：全體后勤人員五、具體人員安排保健醫(yī)生負責對患兒進行初步診斷，并及時向后勤主任匯報情況。及時帶患兒就醫(yī)。后勤主任負責將情況匯報給園長，并控制現(xiàn)場。后勤保障組組長及財務負責穩(wěn)定師生情緒做好家長工作。食堂主任負責封住食堂留樣冰箱及備餐間。保育員負責采集嘔吐物，做好嘔吐物的處理及現(xiàn)場的消毒。其他后勤人員為觀看了解體的演練流程。
演練流程：發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒病例后，立即啟動幼兒園食物中毒應急預案。
1.大一班保育員發(fā)現(xiàn)有2位幼兒出現(xiàn)嚴重嘔吐，立即抱幼兒到保健室通知保健醫(yī)生，并注意保護現(xiàn)場，組織其他幼兒盡量遠離現(xiàn)場。
2.保健醫(yī)立即對患兒進行初步診斷，認定為食物中毒疑似病例即刻向后勤主任匯報，由后勤主任向園長匯報并說明現(xiàn)狀。園長則向食品藥品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗所、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和上級教育處報告。報告內(nèi)容有：發(fā)生中毒的單位、地址、時間、中毒人數(shù)及死亡人數(shù)，主要臨床表現(xiàn)，可能引起中毒的食物等。若懷疑投毒則向公安部門報告。
3.后勤主任立即安排通知食堂封存可能引起中毒的食物和飲用水，并封住食堂禁止人員出入發(fā)生病例的班級。
4.由保健醫(yī)生和班級一名教師立即陪護患兒就醫(yī)，由班主任通知患兒家長說明情況。
5.教師和保育員對患兒所在班級的兒童進行細致的觀察。全園各班級密切觀察在園幼兒，及時掌握全園幼兒身體狀況。留觀期間不得隨意出入班級，不得進食、進水。病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物(嘔吐物、大便)要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。
6.如實反映情況。如食堂工作人員、保育員老師及病人等應如實反映本次中毒情況。將病人所吃的食物，進餐總?cè)藬?shù)，同時進餐而未發(fā)病者所吃的食物，病人中毒的主要特點，可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時間等情況如實向有關(guān)部門反映。
7.全園教職工各盡其責，在查明情況之前對可疑食物應立即停止食用。在衛(wèi)生部門已查明情況，確定了食物中毒，既可對于引起中毒的食物及時進行處理。對中毒食物可采取煮沸15分鐘后掩埋或焚燒。液體食品可用漂白粉混合消毒。食品用工具、容器可用1~2%堿水或漂白粉溶液消毒。病人的排泄物可用20%石灰乳或5%的來蘇溶液進行消毒。并繼續(xù)做好各項消毒和常規(guī)工作。
8.保健醫(yī)隨時向后勤主任匯報就診情況，如醫(yī)院確診為食物中毒，后勤主任立即上報園長。根據(jù)上級主部門要求逐級上報并按上級部門指示指導班級做好一切配合工作。
9、穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。如有個別家長來園探視，由幼兒園做好家長的思想工作和接待工作。事故發(fā)生以后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，組織人員做好食物中毒人員的思想工作。如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。
10.幼兒園進一步調(diào)查事故原因，追究當事人責任。
第二篇:幼兒園食品安全事故應急處置演練實施方案
為提高幼兒園食物中毒后的緊急應對能力，最大限度預防和減少食物中毒事件的發(fā)生和其造成的損害。本周健康幼兒園進行了食物中毒應急演練。
此次演練，模擬幼兒園一次食物中毒事件的發(fā)生、進展、處置情況。當園領(lǐng)導接到幼兒疑似食物中毒報告后，立即趕赴現(xiàn)場查看，并緊急啟動幼兒園重大食品安全事故應急預案，小組成員按職責分工緊張有序地開展急救工作，撥打120電話，組織搶救人員把中毒幼兒送上往醫(yī)院，封鎖現(xiàn)場，做好幼兒排泄物、膳食留樣、炊事用具的保留待查工作。同時向上級教育部門、城區(qū)婦幼院、食品藥品監(jiān)督局報告。演練過程中，針對如何對食物中毒幼兒急救、抱幼兒姿勢、嘔吐物處理等方法進行了現(xiàn)場操作練習。
整個演練歷時7分鐘，給全體師生上了一節(jié)生動的安全教育課，增強了全體教職工的食品安全意識，提高了教職工對幼兒食物中毒應急處理的能力，達到了預期的目的。
第三篇:幼兒園食品安全事故應急處置演練實施方案
為正確規(guī)范和指導食物中毒事故應急處理工作的調(diào)查和處理，及時控制，有效預防，積極應對食物中毒事故的發(fā)生，有效提高幼兒園應對食物中毒事件的緊急處置能力，以最大限度地減少食物中毒事故帶來的危害，切實保障幼兒的身體健康，通過演練，有效做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告、早治療、早反饋，以提高全體教職工處理食物中毒事件的應急能力和自我保護意識。
保健醫(yī)生負責對患兒進行初步診斷，并及時向后勤主任匯報情況。及時帶患兒就醫(yī)。后勤主任負責將情況匯報給園長，并控制現(xiàn)場。后勤保障組組長及財務負責穩(wěn)定師生情緒做好家長工作。食堂主任負責封住食堂留樣冰箱及備餐間。保育員負責采集嘔吐物，做好嘔吐物的處理及現(xiàn)場的消毒。其他后勤人員為觀看了解體的演練流程。
1.大一班保育員發(fā)現(xiàn)有2位幼兒出現(xiàn)嚴重嘔吐，立即抱幼兒到保健室通知保健醫(yī)生，并注意保護現(xiàn)場，組織其他幼兒盡量遠離現(xiàn)場。
2.保健醫(yī)立即對患兒進行初步診
斷，認定為食物中毒疑似病例即刻向后勤主任匯報，由后勤主任向園長匯報并說明現(xiàn)狀。園長則向食品藥品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗所、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和上級教育處報告。報告內(nèi)容有：發(fā)生中毒的單位、地址、時間、中毒人數(shù)及死亡人數(shù)，主要臨床表現(xiàn)，可能引起中毒的食物等。若懷疑投毒則向公安部門報告。
3.后勤主任立即安排通知食堂封存可能引起中毒的食物和飲用水，并封住食堂禁止人員出入發(fā)生病例的班級。
4.由保健醫(yī)生和班級一名教師立即陪護患兒就醫(yī)，由班主任通知患兒家長說明情況。
5.教師和保育員對患兒所在班級的兒童進行細致的觀察。全園各班級密切觀察在園幼兒，及時掌握全園幼兒身體狀況。留觀期間不得隨意出入班級，不得進食、進水。病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物(嘔吐物、大便)要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。
6.如實反映情況。如食堂工作人員、保育員老師及病人等應如實反映本次中毒情況。將病人所吃的食物，進餐總?cè)藬?shù)，同時進餐而未發(fā)病者所吃的食物，病人中毒的主要特點，可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時間等情況如實向有關(guān)部門反映。
15分鐘后掩埋或焚燒。液體食品可用漂白粉混合消毒。食品用工具、容器可用1~2%堿水或漂白粉溶液消毒。病人的排泄物可用20%石灰乳或5%的來蘇溶液進行消毒。并繼續(xù)做好各項消毒和常規(guī)工作。
8.保健醫(yī)隨時向后勤主任匯報就診情況，如醫(yī)院確診為食物中毒，后勤主任立即上報園長。根據(jù)上級主部門要求逐級上報并按上級部門指示指導班級做好一切配合工作。
8.、穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。如有個別家長來園探視，由幼兒園做好家長的思想工作和接待工作。事故發(fā)生以后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，組織人員做好食物中毒人員的思想工作。如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。9.幼兒園進一步調(diào)查事故原因，追究當事人責任。
應急處置實施方案篇七
為了預防和削減校內(nèi)同學意外損害事故的發(fā)生，保障同學健康成長，依據(jù)訓練部《同學損害事故處理方法》的精神，結(jié)合實際，制定本應急處理預案。
課間同學追逐、打鬧；同學自行到?；顒踊蚍艑W后滯留學?；顒?；體育活動中不慎碰撞、摔倒；學校使用的`訓練教學和生活設(shè)施、設(shè)備不符合安全標準；學校的場地、房屋和設(shè)備等維護、管理不當；試驗操作不當；個別老師體罰或變相體罰同學等。
1、運用各種形式，加強對同學進行行為規(guī)范訓練、安全訓練，增加同學的自我愛惜意識。
2、加強對老師進行師德規(guī)范訓練，增加責任意識和法制意識。
3、加強對學校訓練、教學和生活設(shè)施、設(shè)備以及場地、房屋和設(shè)備的安全檢查，發(fā)覺隱患要立刻整改。
1發(fā)覺人第一時間報學校和班主任，并報應急領(lǐng)導小組。以最快的速度把受傷同學送往醫(yī)院救治。
2、快速通知家長。
3、一般事故當天內(nèi)書面報、重大事故立刻報聯(lián)校、訓練局。
4、調(diào)查取證。被調(diào)查人是未成年人要有班主任或監(jiān)護人在場并且簽名；調(diào)查人員應2名，記錄內(nèi)容要實事求是，不誘導；記錄用鋼筆或水筆。
5、班主任準時通知雙方家長協(xié)商友好解決有關(guān)問題。
1、依法調(diào)解的原則。依據(jù)《同學損害事故處理條例》的有關(guān)條款規(guī)定接待家長，留意不要信口開河，把握合法、合理、有情操作的分寸。準時與訓練局聯(lián)系和詢問。
2、一次性解決原則。同學損害事故的善后處理不解決住房、戶口、開學和工作等；一個事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決。如家長不同意可提示家長依法愛惜自己的合法權(quán)益。
應急處置實施方案篇八
（一）火災事故地點：采掘工作面、井下各類機電設(shè)備場所、主進、主回風巷、變電所等要害場所。
（二）火災事故的因素：
5、井下油脂庫管理不到位以及油脂使用不規(guī)范，導致火災事故發(fā)生；
6、井下輸送機跑偏、打滑、運行阻滯與主滾筒摩擦，托輥滯動等摩擦引發(fā)著火；
7、瓦斯、煤塵爆炸引發(fā)著火等。
（三）火災事故的類型：外因火災和內(nèi)因火災
（四）火災的發(fā)生有一定的征兆一般表現(xiàn)為：
1、空氣溫度、濕度持續(xù)性升高，有時出現(xiàn)霧氣或巷道壁出汗。
2、巷道出現(xiàn)煤炭和坑木干餾的行列火災氣味。
3、自巷道流出的水和空氣溫度增高。
4、人體有不舒適感，如頭痛、悶熱、四肢無力等。
5、電器、電纜發(fā)熱，有膠皮味。
（五）火災爆故的危險程度的分析：
針對本礦的現(xiàn)有條件和本煤礦取樣鑒定得知，本煤礦屬于不易自燃煤層，故本礦不易發(fā)生內(nèi)因火災；礦井井下容易產(chǎn)生人為火花、電火花、摩擦火花和靜電火花等，導致外因火災的發(fā)生，一旦發(fā)生火災，以致造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。
（一）應急組織及自救的形式
1、應急組織
跟班礦長全面領(lǐng)導采掘巷內(nèi)瓦斯爆炸事故的.應急處置工作。
組長：跟班礦長
副組長：班隊長瓦斯員安監(jiān)員電工
成員：全部作業(yè)人員
2、自救的形式
應急自救由當班隊長在班前會講述井下發(fā)生火災事故的自救方法，以及井下創(chuàng)傷急救的基本知識，并且在井下現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境下實操發(fā)生事故后的自救方法。
（二）職責
應急組織與機構(gòu)組長：具體落實瓦斯爆炸事故的地點、影響范圍、傷亡人數(shù)，全面負責現(xiàn)場的指揮救援。
瓦斯員：配合組長進行現(xiàn)場指揮，負責現(xiàn)場災情變化匯報。
安監(jiān)員：負責組織搶險救災工作在安全的前提下。
電工：負責切斷掘進巷道內(nèi)全部電源。
其他人員：協(xié)助現(xiàn)場救援工作的有效進行。
（一）應急處置的原則
井下現(xiàn)場自救應遵守“滅、護、撤、躲、報”的五字原則。
1、滅：在保證安全的前提下，采取積極有效的措施，將事故消滅在初始階段或控制在最小范圍，最大限度地減少事故造成的傷害和損失。
2、當事故造成自己所在地點的有毒有害氣體濃度增高，可能危及生命安全時，及時進行個人安全防護，佩戴自救器或用濕毛巾捂住鼻、口等。
3、撤：當災區(qū)現(xiàn)場不具備搶救事故的條件或可能危及人身安全時，立即選擇安全的、距離最近的路線，以最快的速度撤離災區(qū)。
4、躲：如果在短時間內(nèi)無法安全撤離災區(qū)，應迅速進入預先構(gòu)筑的避難硐室或其它安全地點暫時躲避，等待救援，也可利用現(xiàn)場的設(shè)施和材料構(gòu)筑臨時避難硐室。
5、報：發(fā)生事故災害時立即向現(xiàn)場領(lǐng)導報告，或通過電話及其他方法向礦調(diào)度室報告事故發(fā)生的時間、地點、災情及遇險人員情況。
（二）事故應急處置程序
1、井下任何人發(fā)現(xiàn)井下火災時，根據(jù)火災的性質(zhì)，災區(qū)的通風和瓦斯的情況，立即采區(qū)一切可能的方法直接滅火，具體的滅火方法有用水滅火、化學滅火器滅火和沙子覆蓋等方法控制火勢，并迅速撥打6000電話報礦調(diào)度室。
2、火災發(fā)生后，火災范圍較大或火勢很猛，當現(xiàn)場人員不能采用直接滅火的方法降火撲滅，或者現(xiàn)場不具備直接滅火的條件（或其他地區(qū)發(fā)生火災接到撤退命令時）現(xiàn)場跟班礦長、班長要判明和了解著火的原因、地點、范圍和受火區(qū)影響區(qū)域的通風系統(tǒng)等情況，結(jié)合現(xiàn)場實際條件，確定避災路線，將全部人員撤離，隊長、班長要迅速組織避災和自救。
3、迅速帶上自救器，處在火區(qū)進風側(cè)者要迎風撤退，處在火源排風側(cè)時，如果距離火源較近且越火源沒有危險，可迅速穿過火區(qū)沖到進風側(cè)；否則要沿最近的避災路線躬身快速轉(zhuǎn)移至新鮮風流中。
4、如果煙霧已充滿巷道，不可驚慌亂跑，迅速辨別發(fā)生火災的地區(qū)和風流方向，然后沿著地俯身摸著軌道或管道有秩序的外撤。
（三）現(xiàn)場應急處置措施
最先發(fā)現(xiàn)火災人員應該立即根據(jù)現(xiàn)場情況判斷火勢情況，若現(xiàn)場在保證安全的情況下能立即撲滅或控制火勢，不使火災擴大時，應先救災后報告。若現(xiàn)場火災無法立即撲滅或火勢無法控制時，要在保證自身人身安全的情況下，盡可能查明火災性質(zhì)、地點、范圍、著火原因，危害程度，威脅區(qū)域等情況，并立即匯報礦調(diào)度室。現(xiàn)場不能保證人身安全時，必須立即撤離，撤離期間要切斷工作地點電源，并盡可能通知沿途受火災影響區(qū)域人員一同撤離到安全地點。人員撤離按以下路線執(zhí)行：
工作面--主斜井--地面
工作面--副立井--地面
工作面--進風大巷--回風立井
（一）佩戴自救器時的注意事項
1、佩戴者在使用時，應首先拉掉氧燭啟動針使氣囊鼓起，然后迅速把口具塞拔掉，含口具，夾鼻夾。
2、在整個逃生過程中，要注意保持口具、鼻夾夾好，不漏氣，絕不可以從嘴中拿出口具說話，需要聯(lián)絡(luò)可以打手勢。
3、吸氣時，氣體比吸外界正常大氣干熱，這是生養(yǎng)劑化學反應造成的，表明自救器在正常有效的工作，對人無害，絕不不可摘下自救器。
4、撤離時，不要驚慌，要勻速快步行走，保持呼吸均勻，在十分緊急的情況下，可以快跑。
5、要清楚記住避災路線。
（二）現(xiàn)場自救與互救注意事項
井下急救必須遵循“三先三后”的原則：對窒息（呼吸道完全堵塞）或心跳、呼吸剛停止不久的傷員，必須先復蘇，后搬運；對出血的傷員，必須先止血，后搬運；對骨折的傷員必須先固定，后搬運。
（三）采取救援對策或措施方面的注意事項
避災中，人人都要守紀律、聽指揮，嚴格控制礦燈的使用，要照顧好傷員，沿途要做好標記、信號，以便救護隊跟蹤尋找。
（四）使用搶險救援器材方面的注意事項
所有井下作業(yè)人員掌握救援器材的使用方法及其用途，同時負責人要注重對救援器材的檢查與維護，防止失效。
（五）采取救援對策和措施方面的注意事項
措施必須可靠，確保在安全的前提下，要結(jié)合現(xiàn)場實際，與井上要保持密切聯(lián)系；所有措施在平時應注意貫徹落實，是每一位工人能清楚的熟悉現(xiàn)場救災的方法。
（六）應急救援結(jié)束后的注意事項
1、對現(xiàn)場遺留的痕跡進行分析取證，便于分析事故發(fā)生的原因；
2、對現(xiàn)場應急救援的過程進行總結(jié)
3、對現(xiàn)場救援的過程進行記錄，上交調(diào)度室。
應急處置實施方案篇九
為吸取地鐵、建筑施工現(xiàn)場發(fā)生的重、特大火災事故教訓，確保夏季消防安全，針對夏季溫度持續(xù)升高、雷電天氣、用電增加等特點，為了能讓現(xiàn)場工人學會準確判斷火災隱患，檢驗崗位工人掌握本崗位災害狀態(tài)下安全處置能力及重點對策，掌握初期火災的滅火及消防設(shè)備的使用，使工人掌握如何報警，如何自救和搶救傷者，掌握火災發(fā)生時逃生的正確方法，提高應對突發(fā)火災的自護、自救能力、保障工人的生命安全。根據(jù)項目部工作計劃安排和項目部制定的《防火災事故應急預案》，特制定施工現(xiàn)場火災消防演練實施方案。
二、時間安排
1、安質(zhì)部制訂演練實施方案經(jīng)領(lǐng)導審批。
2、計劃用三天時間通過現(xiàn)場安全員向工人開展相關(guān)知識培訓(7月21—7月23日)。
3、時間安排：7月24日(周三)。在風井架子隊集合演練，上午9：00正式開始。
4、演練結(jié)束后進行演練工作總結(jié)。
三、組織機構(gòu)
1、總指揮：
2、副總指揮：
3、現(xiàn)場指揮：
(一)滅火組(5人)：組長： ;組員：架子隊指定4人;著裝：工作服、安全帽;工具：滅火器、消防桶、鐵鍬。
(四)宣傳組(3人)：組長： ，負責宣傳指揮任務。組員：負責拍照;辦公室指定專人負責廣播器材。
(五)后勤保障組(共4人)：供電照明、運輸工具等滅火工作所需的各種物資供應保障工作。組長： ，組員：
四、參加人員
項目部管理人員，風井架子隊管理人員，隧道三工班部分人員
五、具體要求
1、聽從指揮，不吸煙、閑談。
2、禁止串崗、不擅離職守。
3、準備工作：制做紅底白字的“消防演練”橫幅一幅，宣擴音器一部，擔架1付;
4個滅火器;消防設(shè)備(鍬、桶);廢柴油桶(半截)，急救箱，口哨2個，小毛巾等。
4、參加車輛：一輛面包車、一輛皮卡車及一輛大眾車。
六、具體演習安排
(一)9：00-9：10專職安全員講解消防知識，現(xiàn)場演示滅火器的使用方法。
1、火災發(fā)生，第一發(fā)現(xiàn)火情者立即報告架子隊長，架子隊長第一時間將情況向項目經(jīng)理匯報，并立即拔打“119”火警電話請求支援，并派人到大門外道口為警車引路。
2、當火災發(fā)生時，工人疏散組負責通過廣播或緊急鳴號、呼叫等要求現(xiàn)場工人緊急逃生。隨后，架子隊指定專業(yè)電工負責拉下電閘，將施工現(xiàn)場電源切斷(注意：做演示，實際不要拉電閘)。
3、由滅火組按準備的滅火設(shè)備進行滅火自救。由救護組負責清理檢查是否火災現(xiàn)場有未逃走的工人，同時將清理情況向總指揮匯報。
4、火災發(fā)生后，駕駛員在第一時間將車開至井口附近安全處，救護組準備好醫(yī)療救護箱，其他救護人員用擔架負責接送受傷人員，以使受傷人員及時得到救治。
5、根據(jù)效果確定是否重復進行第二次演練。以上初步定在9：45結(jié)束。
6、9：45全體演練人員集中，總指揮對這次消防演習進行總結(jié)。
7、10：00分演習結(jié)束!
七、演習效果評定依據(jù)
1、各小組組長及時向總指揮報告清點人數(shù)情況。
2、各責任人工作完成及時有效，結(jié)果無人員因演練受傷害。
3、消防通道暢通無阻，工人逃生時的動作迅速、有序、規(guī)范。
八、預期效果
1、通過本次消防預案的演練工作，提高大家緊急避險、自救自護和應變的能力。
2、掌握初期火災的滅火及消防設(shè)備的使用。
3、使崗位工人掌握如何報警，如何自救及搶救傷者。
九、消防應急演練程序安排
(一)、人員集合9：00準備火源，應急車輛就序;
(二)、現(xiàn)場指揮說明這次演練的總體要求：
2、本次演練達到的預期效果：
(1)讓大家學會應急響應知識;
(2)讓大家掌握基本的消防安全知識;
(3)讓大家學會火災情況下緊急避險、逃身自救知識;
(4)讓大家學會基本的急救知識。
3、希望本次演練大家認真配合，聽從指揮，保持現(xiàn)場秩序，注意人身安全，積極配合好本次演練。
(三)、由 講解消防基本知識：(1)滅火基本知識，滅火器使用;(2)緊急疏散知識;(3)傷員救護知識;(4)點火，現(xiàn)場演練滅火器使用。
(四)、總指揮下令“隧道消防演練現(xiàn)在開始”。
1、大家進入隧道;
3、火災發(fā)生，第一發(fā)現(xiàn)火情者立即報告架子隊負責人，并第一時間將情況向項目經(jīng)理匯報，并立即拔打“119”火警電話請求支援，并派人到大門外為警車引路。
4、當火災發(fā)生時，工人疏散組組織人員緊急疏散轍離。工人疏散組負責通過廣播或緊急鳴號、呼叫等要求現(xiàn)場工人緊急逃生;設(shè)置好逃生方向，部分人員拿濕毛巾;隨后，架子隊指定專業(yè)電工負責拉下電閘，將施工現(xiàn)場電源切斷(注意：做演示，實際不要拉電閘)。
5、火災發(fā)生后，駕駛員在第一時間將車開至井口附近安全處，救護組準備好醫(yī)療救護箱，其他救護人員用擔架負責接送受傷人員，以使受傷人員及時得到救治。
7、人員救出，救護車趕到現(xiàn)場對人員進行基本的救護后駛離現(xiàn)場;
(五)、全體演練人員集合，總指揮對這次消防演習進行總結(jié)
應急處置實施方案篇十
1.突然停電
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開關(guān);高損耗部門員工巡本區(qū)域;貴重商品應立即鎖進陳列柜內(nèi); 關(guān)閉收貨平臺大門，嚴格控制人員進出;暫時停止收貨，準備好所有的手電筒及手提應急燈，重點是前臺和各出入口的控制; 維護好秩序，確保無擁擠和通道堵塞;確保正在進行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
2. 電梯突然停用
3、電梯上的購物車出現(xiàn)危險情況
第一時間通知電工、防損部及值班店長;電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下; 及時阻止準備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流，及時呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客，應及時送往醫(yī)院。
注：除購物車外，其余任何車輛均不允許上斜坡電梯
4. 防止卷閘門突然自動放下
5. 顧客瘋狂搶購、現(xiàn)場失控
6. 電子秤故障
7. 顧客堵在倉庫門口，爬貨架
8. 購物車、購物籃不夠用
9. 顧客之間吵架、打架
第一時間通知防損部、值班店長上前勸阻時，應站在兩名顧客之間，兩手升起成一字， 絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應盡量挽留住另一名顧客，并詢問另一 名顧客是否需要報警，要報警，則替他報警 ;派人到商場門口等候警察到來，并引導其進入事發(fā)現(xiàn)場 積極主動的配合警察工作。
10. 顧客與員工發(fā)生沖突，員工被毆打
員工應第一時間報告管理層及防損部，由他們出面處理 應將顧客帶往安靜場所，傾聽顧客訴說，使其平靜情緒 了解情況應分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失，應立即道歉，并作相應處理;
如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī) 注意事項：
目擊員工不應袖手旁觀，應立即上前勸解或拉開，不偏袒我方員工
11. 商品陳列不安全，砸傷顧客
第一時間組織人員將顧客送醫(yī)
及時通知防損部、商品所在部門對不安全陳列及時拆除
對現(xiàn)場進行拍照 清點破損商品
12.緊急出口被顧客推開
值班店長及防損部到達現(xiàn)場后，對緊急通道進行查看，檢查有無人員進出， 當一切檢查無誤后，將門上鎖，貼封條。
13. 商品被打破
防損部填寫《異常事故報告》，進行調(diào)查、反饋、跟進 注意事項：
顧客無意損壞商品，不應讓顧客賠償，即便是價值很高的商品
14. 發(fā)現(xiàn)小偷偷盜、團伙作案，如何制止商品被竊
收銀臺掃描時如發(fā)現(xiàn)該商品價格有問題，如認為價格過低等，應巧妙告知前臺防損員核查確認是否被換了條形碼 注意事項:
當顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時
15. 顧客在賣場吃喝商品
禮貌的告訴顧客，在商場內(nèi)不能吃東西 帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺買單;
16. 有關(guān)玻璃被擠碎
17. 有人惡意破壞商場設(shè)施、設(shè)備、商品
第一時間通知防損部及值班店長
對于被破壞的商品和設(shè)施進行統(tǒng)計和收集 按要求截停當事人
通知公安機關(guān)進行處理
18. 有人在商場內(nèi)照相、攝影
第一時間通知值班店長及防損部
禮貌的告訴顧客在商場內(nèi)不能照相及攝影
絕對不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機
等值班店長到達現(xiàn)場后，交予其處理
19. 搶劫事件的發(fā)生
看到顧客的物品放在購物車內(nèi)，要做及時的提醒;要注意在商場內(nèi)漫無目的閑逛且多次進出商場的人;定時作安全廣播;商場內(nèi)有安全提示牌，有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會在商場區(qū)域范圍內(nèi)進行攔截，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報案 注意事項：
我們應表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經(jīng)濟賠償?shù)龋?更不允許提供任何書面證明
20. 顧客物品丟失
廣播室根據(jù)商場客流情況加大安全廣播力度;商場員工和促銷員工對有疏忽的顧客及時做出提醒，尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客;防損部和管理層加強巡視。
a、顧客當時發(fā)現(xiàn)財物被偷竊，且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時丟失財物
如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報案
c、目擊小偷偷竊顧客財物 第一時間告訴受害者，以挽回損失
處理同時通知防損部及管理層
證據(jù)充足，把小偷送往公安機關(guān)
21. eas報警引起的誤報
切記不要用手去接觸顧客
如顧客不滿意處理，認為未受到尊重，并進行投訴，應由防損教練或商場管理層出面解釋并致歉。
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報警時立即處理 不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容，言語簡潔，讓對方在最短時間知道你想說什么 要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼，應避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語;當班防損員要快速單獨處理系統(tǒng)報警，避免引起圍觀及顧客反感 ;如有人圍觀，應及時疏散 ;如對方拒絕合作，店內(nèi)又無充足證據(jù)，應讓其離開。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù)。
22. 顧客在購物時傷病、急發(fā)病
顧客在商場內(nèi)暈倒 單身購物，不省人事
目擊員工不可移動病人，守護現(xiàn)場，第一時間通知商場 管理層、防損部
管理層根據(jù)實際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人 單身購物(或有人陪同)，有清醒意識
目擊員工第一時間通知商場管理層、防損部妥善處理，并提供相應幫助
詢問顧客是否需要聯(lián)系其家人，或到醫(yī)院治療
23. 存包處引起投訴的處理程序
顧客存包時，一對一服務，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時上鎖，顧客物品輕拿輕放 按相應牌號取包，留意顧客特征及相應物品 妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定; 存包處張貼醒目的存包注意事項 制止非存包處員工出入存包處 如有可能，運用cctv監(jiān)控。
對于顧客當日未取的寄存物品，建立詳細登記本
24. 收銀員多掃描、漏掃描
注重收銀員崗位培訓，掌握正確的掃描角度 收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動作干脆利落，不要長時間將商品停放在掃描器上
防損員在前臺不停巡視、監(jiān)督
25. 存包牌丟失的事件發(fā)生
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務臺
服務臺了解情況后，廣播播放尋物廣播;
若顧客記得其存包柜號碼，教練應立即通知存包員，暫禁止領(lǐng)取，并在此柜內(nèi)外做明顯標志。
接著詳細詢問顧客柜中物品清單，應特別詢問有無個人證件及物品特征(如手袋顏色)。
確認與顧客所述無誤后，為顧客辦理領(lǐng)取手續(xù);
如當場有人拾到
26. 節(jié)假日日人流負荷過大開門和關(guān)門時間
預估客流高峰的發(fā)生 根據(jù)報告數(shù)據(jù)預估即將來臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對當?shù)氐氖袌稣{(diào)查預估節(jié)假日時的客流高峰.
入口處實行分段關(guān)門后,出口處應加派人員控制顧客從此處進入商場.避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓充足，以便準確、快速服務顧客
各崗位要安排充足的人手，以備急用。
如前臺應開滿收銀機，有人幫忙裝袋，保持通暢
廣播間要更多進行安全廣播
商場相應地方應準備好急救藥箱 未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門
必要時，公司應提前與政府相關(guān)部門協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序
27. 顧客兒童丟失
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)
通過廣播室，播出尋人廣播，例如：我們有位穿紅色襯衣，藍色牛仔褲和黑色旅游鞋的5歲小男孩走失了，他的頭發(fā)為黑色，體重40磅”。
如有發(fā)現(xiàn)，請他帶至服務臺
將家長帶至顧客服務臺，并向當班匯報
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。
但不要極力阻攔他/她離開商場，致電給警察。
警察到達后，向他們詢問處理意見。
將事情前后經(jīng)過告訴給警察
28. 零鈔不足 如何防止零鈔不足
29. 顧客重復刷卡、退貨事件
前臺成立專門的設(shè)備維護小組，定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問，應主動提醒其到銀行查詢交易明細，同時留下顧客聯(lián)系電話
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴
? 傾聽顧客訴說，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)
? 如當場不能確認，留下相關(guān)資料的復印件及聯(lián)系電話，通過銀行及財務部證實
? 如已確認，向顧客致歉，解釋通訊問題的原因，請顧客諒解
? 在服務臺登記該顧客相關(guān)資料
? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財務部
? 錢到帳后，財務部會通知到現(xiàn)金辦 現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
? 如果財務部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請報告防損部調(diào)查
b、顧客未發(fā)現(xiàn)，財務對帳時確認為多刷
? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財務部
? 財務部將所扣款返回顧客卡上，并第一時間通知店內(nèi)
30. 顧客要求多拿購物袋
31. 工作人員送貨引起顧客不滿投訴事件發(fā)生
商場內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標牌
送貨時間由專人按順序安排，有關(guān)單據(jù)填寫清晰、準確 顧客特別要求可請示管理層靈活處理(如另外請車等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋
32. 消防噴淋頭破損
第一時間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥
防損部現(xiàn)場進行拍照，統(tǒng)計損失商品，填寫《事故報告》
33. 消防警鈴報警 處理程序
第一時間通知防損部、電工、值班店長，到現(xiàn)場查找報警原因
34. 生鮮區(qū)域、特價商品促銷區(qū)域人流量增大，超負荷，搶購商品事件發(fā)生
35. 懷疑顧客偷東西如何處理(技巧講解)
應急處置實施方案篇十一
為普及減災知識，增強師生的減災意識和自救互救能力，提高學校應對突發(fā)事件的處理能力。根據(jù)上級文件精神和我校實際情況，舉行減災應急避險和疏散逃生演練，重在培養(yǎng)師正確的逃生要領(lǐng)，正確對待災害的發(fā)生，最大限度保護師生的人身安全。同時通過演練活動培養(yǎng)學生聽從指揮，提高突發(fā)事件下的應急反應能力。結(jié)合學校實際，制定本方案。
二、組織機構(gòu)
成立安全疏散演練工作指揮部，組織成員如下：
1、指 揮 部 學校成立防災防空應急疏散指揮部。
總 指 揮：劉道兵
副總指揮：趙聯(lián)潤
成 員：李本強 李彥龍 李傳琪 鄧貞軍 房彥
2、疏散引導組
組 長：趙聯(lián)潤
成 員：各班班主任
3、后勤保障組
組 長：李本強
成 員：滿在偉 滿思香
4、搶救護理組
組 長：李傳琪
成 員：鄧貞軍 朱宏 孟紅 李冰
三、演練準備
(一)學生疏散線路圖
1、班主任帶隊快靜有序地撤離，單人單排，前后保持合適距離。
2、撤離路線：
a、大班和中班 沿西綠地北側(cè)向東，南撤至傳達室北
b、一、二、三年級 沿東綠地北側(cè)向西，南撤至傳達室東
c、四、五年級 沿西樓梯經(jīng)門廳旗臺東撤至大門北
d、六年級 沿東樓梯經(jīng)門廳旗臺西撤至大門北
3、班級撤離順序：
一樓西：大班、中班
一樓東：三、一、二年級
二樓西：六、五、四年級
4、各班主任職責：指導本班學生按照路線有序地撤離到安全區(qū)，并抱頭蹲下
學前班 教 師：負責本班學生按照路線有序地撤離到安全區(qū)，并抱頭蹲下
5、疏散路線疏導點分工、任務
滿思香：一樓樓梯口中間、保護樓上學生安全有序地撤離
李啟明: 二樓樓梯口東、保護樓上學生安全有序地撤離
滿在偉：二樓樓梯口西、保護樓上學生安全有序地撤離
朱 宏：旗臺處、預防學生碰撞旗臺
李 冰：西報欄北端轉(zhuǎn)彎處、對常班和學前學生分流
吳開梅：東報欄北端轉(zhuǎn)彎處、對常班和學前學生分流。
李海燕：大門內(nèi)側(cè)、預防學生靠近或碰撞旗臺
陸晴：大門北安全區(qū)、維護撤離學生的秩序
鄭翠玲：大門北安全區(qū)、維護撤離學生的秩序
(二)、宣傳教育。
由副總指揮趙聯(lián)潤同志于5月上旬向?qū)W生做全面宣傳動員，并安排四至六年級每班各出一期防震減災知識黑板報，全校各班進行一次防震減災安全知識主題班會，確保每位學生掌握避震疏散常識，自救互救常識和緊急救護、消防安全常識，在樓梯間張貼顯眼的疏散指示標志，讓每位學生明確疏散路線，做好演練充分準備，又在6月12日李彥龍在講逃生要領(lǐng)，疏散的紀律。
四、演練要求
1、保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，服從安排，確保安全。
2、保持安靜，動作敏捷，嚴禁推拉，擁擠，(學生疏散中不能回頭尋找遺失的物體)
3、安規(guī)定線路疏散，不得串路。
五、演練程序
(一)6月12日課間操時由副總指趙聯(lián)潤向全校師生講解避震動作要領(lǐng)和疏散要求。
(二)避震演練。
6月12日下午2：10分(第4節(jié)課時間)，總指揮劉道兵下達演習開始命令，啟動發(fā)生地震的緊急信號(急促持續(xù)的哨笛聲)，各班學生聽到信號后，在當堂課任課老師的指導下，迅速雙手護頭(左手在下，右手在上，不要交叉)，躲在課桌下，任課教師躲在講桌下(2：10-2：13分)。同時各樓梯口疏散員及時到達指定位置。
(三)疏散演練。
疏散信號為兩聲長哨聲，每次信號發(fā)出后，對應班級教師組織本班學生有序撤離疏散，有兩道門的班級就近疏散，老師緊跟第一次信號第一批對應班級撤退，以次類推。樓梯間疏散人員負責組織監(jiān)督不互相推擠，竄隊和掉隊。全校師生分四批疏散，用時1分鐘(1：13-1：14)。
(四)清點人數(shù)。
各班學生到達操場后，每班分兩隊站列。各班任課教師及時清點學生人數(shù)，向指揮部匯報(內(nèi)容為： 年級 班應疏散學生 人，已安全疏散學生 人)，同時維護好本班學生站隊秩序(1：13-1：16)。
(五)演練結(jié)束。
演練結(jié)束后，指揮部及時當堂總結(jié)演練過程的經(jīng)驗與不足，并對全校師生做出進一步要求后，各班在老師帶領(lǐng)下按次序返回教室(1：16-1：21)。針對總結(jié)情況，指揮部發(fā)出第二次演練信號，開展第二次演練(1：21-1：30)。
六、演練情況總結(jié)匯報
演練結(jié)束后，及時召開全體教師大會，指揮部認真總結(jié)演練過程的的經(jīng)驗和不足，并明確要求廣大教師碰到突發(fā)地震情況時必須按演練程序及時做出處理，以最大限度保證災害帶來的危害。
應急處置實施方案篇十二
正值汛期，強降雨、大風、雷電等天氣現(xiàn)象將集中出現(xiàn)，防汛安全工作非常重要，如何防止洪澇災害造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、基礎(chǔ)設(shè)施毀壞等，成為人們關(guān)注的焦點。為預防和杜絕安全事故發(fā)生，進一步增強廣大婦女兒童的防汛意識，切實保障財產(chǎn)和生命安全，市婦聯(lián)帶大家一起了解防汛安全小常識。
藍色預警信號
藍色預警信號出現(xiàn)時，要注意收聽、收看天氣預報。關(guān)好門窗，盡量不要出門，出門要帶雨具。
黃色預警信號
黃色預警信號表示6小時內(nèi)降雨量將達50毫米以上，或者已達50毫米以上且降雨可能持續(xù)。
橙色預警信號
橙色預警信號出現(xiàn)時，如果還在簡易棚戶內(nèi)，要盡快轉(zhuǎn)移到安全的地方。暴雨伴隨雷電時，要注意切斷家中的電源。一旦出現(xiàn)橙色預警信號，各幼兒園和小學停課，中學和中等職業(yè)學校隨時做好停課準備，并采取有效措施保護在校學生安全。
紅色預警信號
紅色預警信號表示3小時內(nèi)降雨量將達100毫米以上，或者已達100毫米以上且降雨可能持續(xù)。紅色預警信號是暴雨預警信號中的第四級別，也是最嚴重的級別。
什么是防汛
防汛是指為防止和減輕洪水災害，在洪水預報、防洪調(diào)度、防洪工程運用等方面進行的有關(guān)工作。汛的含義是指江河、湖泊等水域的季節(jié)性或周期性的漲水現(xiàn)象。
防洪防汛小常識
關(guān)門窗，家中宅
低洼地，斷電源
電線落，速報警
遇水淹，登高地
離河道，防山洪
地下通道請繞行
沿墻走，防跌倒
雨霧燈，車慢行
有危險，找警察
暴雨來臨時如何采取防范措施?
1、暴雨來臨，關(guān)閉門窗，防止雨水撲入屋內(nèi)，一旦進水立即關(guān)閉電源、煤氣等設(shè)備。
2、切斷低洼地帶有危險的室外電源。
3、不要在流水中行走，15公分深度的流水就能使人跌倒。
4、在山地如發(fā)現(xiàn)水流湍急、混濁及夾雜泥沙時，可能是山洪爆發(fā)的前兆，應離開溪澗或河道。
5、暴雨中開車應打開雨霧燈，減速慢行，注意預防山洪，避開積水和塌方路段。
6、注意街上電力設(shè)施，如有電線滑落，即刻遠離并馬上報告電力部門。
7、如住所可能出現(xiàn)嚴重水淹，應撤離居所，到安全地方暫避。
水量較大時，請大家關(guān)注以下幾點，
1、要經(jīng)常收聽天氣預報，密切注視天氣變化，了解掌握災情預報預測，做好自護。要認真學習有關(guān)汛期防災抗災的知識，提高自我保護能力。
2、不到易發(fā)生山洪(河溪邊、沙灘，低洼處)區(qū)域游玩逗留。不到易發(fā)生山體滑坡、崩塌和泥石流等危險區(qū)域或危房里活動停留。
3、教育寶貝不到溪、河、池塘、水庫等水域戲水、游玩。
4、遇到災害性天氣盡量不外出，已出門在外的要尋找安全的地帶避災自護。
下暴雨往往伴隨著雷電，請注意以下幾點：
1、在室內(nèi)要關(guān)好門窗;在室外時要躲入建筑物內(nèi)。
2、千萬不要站在大樹、電線桿下或躲在建筑物墻邊。
3、打雷時候要捂住耳朵或張大嘴巴。
4、打雷、閃電時盡量穿鞋子，不要赤腳在室外行走、玩水;不要帶幼兒游泳或從事其它水上運動。
5、切勿站立于山頂、樓頂上或其它接近導電性高的物體。
6、在曠野無法躲入有防雷設(shè)施的建筑物內(nèi)時，應遠離樹木和桅桿。
7、雷雨時不宜開摩托車、騎自行車帶幼兒。
防汛兒歌
關(guān)門窗，家中宅
低洼地，斷電源
電線落，速報警
遇水淹，登高地
離河道，防山洪
地下通道請繞行
沿墻走，防跌倒
雨霧燈，車慢行
有危險，找警察
未雨綢繆，有備無患，請大家提高災前預防意識，做到人人重視、時時重視、處處重視，配合做好防汛工作，減輕汛期災害風險，嚴防安全事故發(fā)生。
應急處置實施方案篇十三
根據(jù)《北京市突發(fā)公共事件總體應急預案》《突發(fā)食品安全事件應急預案》等相關(guān)法律法規(guī)，為有效預防、積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，特制訂我單位突發(fā)公共衛(wèi)生應急處置方案。
成立由總經(jīng)理任組長，行政總廚任副組長，各部門負責人為成員的處置小組。負責本單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件的人員救治、事件上報及配合處理等工作。
2.1職責分工
組長：
副組長：
組員：
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件辦公室的總指揮，負責調(diào)配各個小組之間的協(xié)調(diào)工作。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件后期處組組長，負責應急供餐供水等。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件預警組組長，負責觀察可疑中毒、發(fā)病等癥狀，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置組組長，負責在應急處置過程中要采取邊調(diào)查、邊處理、邊搶救、邊核實的方式，以有效措施控制事態(tài)發(fā)展。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件后勤保障組組長，負責應急所需的物資及醫(yī)療器械、藥品等。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息組組長，負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件后的工作總結(jié)及信息上報等。
3.1報告時限：突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后在第一時間逐級匯報至處置小組，由組長向衛(wèi)生行政部門報告。應當在2小時之內(nèi)以電話或書面形式向所在地的衛(wèi)生行政部門報告。
3.2報告內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地點、發(fā)生單位名稱、發(fā)病人數(shù)和死亡人數(shù)、供餐單位信息、先期處置情況（含病患人員救治情況）、事故報告單位、報告時間、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
4.1先期處置：
4.1.1積極救治病人，留存病人生物樣本及相關(guān)樣本。
4.1.2保護現(xiàn)場：保留剩余食品、可疑食物、保存病人的嘔吐物和便樣等樣品。
4.1.3了解和統(tǒng)計發(fā)病情況。
4.2現(xiàn)場處置
4.2.1配合調(diào)查：要求供餐單位負責人及相關(guān)人員到達現(xiàn)場；積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督、調(diào)查部門開展事件原因調(diào)查；如實提供相關(guān)調(diào)查信息。
4.2.2媒體溝通：發(fā)布信息、媒體應對、輿論引導等。
4.2.3落實相關(guān)監(jiān)管措施：按監(jiān)督部門的意見和決定采取有效的'控制措施。
4.2.4隨時報告事件進展情況
4.3后期處置
4.3.1應急供餐：解決停止供餐時的臨時用餐，做好臨時供餐的檢查和保障食品安全措施的落實。
明確應急情況下應急供餐單位，要有書面合同或協(xié)議等，選擇的應急供餐單位應有承擔與應急供餐人數(shù)相適應的能力。
4.3.2應急供水：妥善解決停止供水后的臨時供水問題。
4.3.3經(jīng)驗總結(jié)：開展事故調(diào)查、分析、總結(jié)，加強培訓，杜絕此類事故的再次發(fā)生。
將應急培訓納入本單位的整體工作中，磨合運行機制，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷完善應急處置方案。
應急處置實施方案篇十四
一、工作原則
按照統(tǒng)一指揮、組織有序、分工明確、保障有力、信息及時的原則，開展新冠肺炎疫情防控工作。
二、適用范圍。
做好新冠肺炎疫情宣傳，當出現(xiàn)感冒發(fā)燒癥狀時，啟動新冠肺炎疫情防控應急處置機制。
三、制定預案
結(jié)合學校實際，制訂新冠肺炎疫情防控應急處置預案，確保一旦出現(xiàn)疫情，在上級部門的領(lǐng)導下，能夠迅速、有效組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門依法妥善處置。
四、預案內(nèi)容
1、成立應急處置領(lǐng)導小組 組 長：付玉民
副組長：劉民階 李樹偉 姚繼軍
成 員：馬 建 王 雷 吳培科 張大臣 毛建平
2、門衛(wèi)職責。認真做好本校教職工入校體溫監(jiān)測、消毒工作；嚴格落實外來人員勸返工作，對正常業(yè)務指導、上級領(lǐng)導檢查，首先要通知相關(guān)領(lǐng)導到校門口確認，然后嚴格做好佩戴口罩、體溫監(jiān)測、人員消毒、掃碼、登記簽名五步后方可入校；外來人員車輛嚴禁入校。
3、強化班級管理意識。各級部、各班主任認真做好日常三檢及信息上報工作；關(guān)注學生的每天的健康狀況；每天早、中、晚、上課前，晚睡前必須到教室和宿舍詢問每一名學生的健康狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
4、嚴格落實消殺制度。學校消殺組要每天按照規(guī)定認真對重點部位進行徹底消殺。
5、強化重點部位管理人員責任意識。
（1）餐廳：負責人王愛慶、姚翠萍。要嚴格做好工作人員的常規(guī)檢測、環(huán)境消毒、餐具消毒、進貨渠道、加工流程、食品留樣、索證索票，定期培訓工作人員，增強個人衛(wèi)生觀念，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣。（2）宿舍：宿管員做好日常消殺、開窗通風工作，嚴禁外人進入宿舍；準備紅外線測溫槍、口罩、消毒液等應急物品，管理員24小時手機開機。
（3）專用室：管理人員做好常規(guī)消毒，及時開窗通風，關(guān)注入室學生健康狀況。（4）廁所：學校負責同志每天做好通風、消毒工作，洗手池備足洗手液。6、提高管理人員的安全防護意識。開學前對重點部位人員進行專題培訓，提高責任意識、大局意識、自我保護意識。
7、規(guī)范信息上報制度。學校應急處置小組、各級部、各班主任、班委會、宿管員、宿舍長之間，要建立完成的信息上報鏈條，相關(guān)人員要保證24小時開機，第一時間發(fā)現(xiàn)疫情，上報疫情。
8、輿情控制。嚴格執(zhí)行輿情控制制度，遇事不能慌亂，不能亂打電話；嚴禁牌照發(fā)微信朋友圈、更不能造謠、傳謠。要尊重事實，逐級上報。
五、責任追究
凡是應玩忽職守，瀆職懈怠而出現(xiàn)嚴重后果，并造成社會不良影響的，學校要嚴肅處理，情節(jié)嚴重的學校將報請上級黨政機關(guān)，對相關(guān)責任人進行黨紀政紀處分，絕不姑息。
六、保障措施
1、學校指定專人每天24小時輪流值班備勤，負責協(xié)調(diào)、處理有關(guān)情況，遇有新冠肺炎疑似狀況必須迅速向?qū)W校領(lǐng)導報告。
2、各部門按照職責分工做好物資、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)和人才資源的儲備工作，所需經(jīng)費列入財政預算。
泰安第十六中學
2020年3月6日
應急處置實施方案篇十五
為保證我縣在發(fā)生重大信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應急反應能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問題和群體性事件，維護改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，制定本預案。
一、工作原則
本應急預案的工作原則是：在辦事處黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮下，屬地管理，條塊結(jié)合，重點穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從全局。
二、成立信訪工作應急反應領(lǐng)導小組
組
長：胡建華
常務副組長：胡細根
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在綜治辦（信訪接待室）。值班電話：6490653
三、應急措施
領(lǐng)導小組應將排查信訪突出問題作為工作重點，按照“分級負責、屬地管理、誰主管、誰負責”的原則，實行“村級負責制，駐村機關(guān)干部負責制，黨政班子成員負責制”三級包保責任制。在處黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，協(xié)調(diào)一致地開展信訪應急工作。
（一）去京集訪的應急
杜絕去京集訪和避免重大惡性事件發(fā)生。如發(fā)生集訪和重大惡性事故，要立即啟動應急工作方案并迅速組織實施，及時報告信訪工作領(lǐng)導小組辦公室。在得知或接到集訪信息后，確保有一名主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導在第一時間內(nèi)趕赴集訪地，與接訪人員一起做勸返工作，盡量把影響降到最低限度，在最短時間內(nèi)將上訪人員帶離現(xiàn)場處理。
（二）到省、市集訪，圍堵省委、省政府，市委、市政府大門的應急
一旦發(fā)生到省、市集訪，圍堵省委、省政府，市委、市政府的大門，將立即啟動應急方案并立即組織實施，同時將有關(guān)情況報信訪工作領(lǐng)導小組辦公室。分管領(lǐng)導確保在第一時間內(nèi)趕赴省委、省政府，市委、市政府所在地，與上級工作小組一起做勸返工作，盡量把影響降低到最小限度，把上訪人盡快帶離現(xiàn)場。
（三）去京個訪的應急
去京正常上訪或無理糾纏、鬧訪、非正常上訪的，立即啟動應急工作方案并迅速實施，同時及時報告信訪工作領(lǐng)導小組辦公室。
（四）到區(qū)集訪的應急
到區(qū)集體上訪的，在接到通知后，應立即安排相關(guān)責任人爭取在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
四、對發(fā)生情況的處理原則和要求
發(fā)生信訪突發(fā)事件時，領(lǐng)導小組成員必須到現(xiàn)場親自指揮，相關(guān)工作人員按其工作職責及時開展工作，防控領(lǐng)導小組立即采取對策，組織力量，采取可行性方式來應對事態(tài)的發(fā)展，要組織工作人員全程跟蹤上訪人的行動，開展引導、疏導、教育、勸阻工作。
（一）必須堅持依法解決問題與思想疏導教育相結(jié)合的原則。既要妥善化解矛盾，維護社會穩(wěn)定；又要堅持依法辦事，準確運用政策法規(guī)，采取果斷措施迅速處置，防止事態(tài)的擴大和蔓延。（二）要高度重視信訪突發(fā)事件的處理工作，各村（居）委會接到通知后，有關(guān)人員應立即按照各自的職責分工迅速開展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。
五、事件的善后處理工作
1、由信訪工作人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，對信訪人違規(guī)行為進行批評教育。經(jīng)教育后改正的對其正常的上訪要求按職責范圍予以受理。
2、對非正常上訪行為，經(jīng)信訪工作人員教育無效的，由公安機關(guān)將其帶離接待場所，或者通知監(jiān)護人員將其帶回。
3、將事件的整體情況進行總結(jié)，形成書面報告及時上報。
六、加強值班及信息報告工作。
重要時期要加強值班，隨時掌握重大事件的發(fā)生、發(fā)展，及時上報并及時處理，嚴格落實信息報告制度，杜絕因推諉扯皮和不負責任導致越級上訪事件的發(fā)生。
應急處置實施方案篇十六
為做好本次會議新冠疫情防控工作，保障參會人員及工作人員身體健康，確保會議順利召開，制定本工作方案。
一、會前防控措施
(一)會前健康申報
1、所有參會人員及工作人員均須在會前登錄通信大數(shù)據(jù)行程卡程序，依法如實進行14天內(nèi)到達或途徑地域的申報。
2、參會人員在報到時需提供當?shù)亟】荡a。
3、對于來自疫情中風險或高風險區(qū)域的參會人員(銷售人員)，需提供會前14天以來的核酸檢測證明，檢測結(jié)果為陰性并賦予健康碼成綠碼，方可參加會議。
4、通信大數(shù)據(jù)行程卡與健康碼均為綠碼者方可參加會議和會議報務工作。經(jīng)審查，健康申報情況有異常的，不得參加會議。
(二)會場準備
1、會議舉行前對會場嚴格做好通風消毒工作，并配備相關(guān)疫情防控物資。
2、會場應設(shè)置臨時隔離場所(會場方配合設(shè)定)。臨時隔離場所設(shè)于相對獨立區(qū)域，與會場不在同一樓棟或同一樓層，盡可能保持間隔距離，避免人流交叉。臨時隔離場所內(nèi)配備必要的個人防護用品、洗手衛(wèi)生設(shè)施、消毒藥械，產(chǎn)生的垃圾按照醫(yī)療廢物處置。
二、會議期間防控措施
(一)會場要求
在進入主會場的相關(guān)通道外圍設(shè)置體溫檢測崗，進行人工測溫，外圍設(shè)置醫(yī)療上報崗和衛(wèi)生防疫崗。會場內(nèi)座位的擺放盡量增加間距或隔位坐人。參會人員需全程佩戴口罩，休會期間盡量避免長時間交談，近距離接觸時也應佩戴口罩。所有工作人員在會議服務期間均需佩戴口罩。實行分時分批組織參會人員進場退場，所有人員進入會場時實行“亮碼+測溫”，體溫正常且持健康碼綠碼的方可進入。會場應加強開窗通風換氣，必要時通過機械方式加強通風。
(二)外出要求
參會人員和工作人員實行會場、公司“兩點一線”管理。參參會人員除參加會議活動外，原則上不外出，確需外出的，要嚴格遵守駐地的防疫要求。會議工作人員，除工作需要外，原則上不得外出。
(三)健康監(jiān)測
參會人員及工作人員在會議期間主動報告健康狀況，會前14天內(nèi)每天上午8：30前申報行程碼和健康碼給疫情防控組。全體會議時，參會人員參加會議前，在公司提前做好“查碼+測溫”工作，體溫正常且持健康碼綠碼的方可參會。
(四)通風與消毒
加強會場的日常通風消毒，尤其是會議室、電梯間、電梯按鈕、自動扶梯扶手、衛(wèi)生間、公共休息區(qū)等重點部位的消毒工作。盡量不使用集中空調(diào)通風系統(tǒng)，首選自然通風。
三、應急疫情處置
如在會場發(fā)現(xiàn)健康異常人員，迅速轉(zhuǎn)送至臨時隔離場所，立即報告弋江區(qū)疾控中心，并開展醫(yī)學排查、流行病學調(diào)查、采樣檢測、疫情處置等工作。
四、完善組織保障
會議疫情防控組設(shè)現(xiàn)場指揮部，下設(shè)分綜合協(xié)調(diào)組、現(xiàn)場保障組與應急處置組，負責組織協(xié)調(diào)會議期間新冠疫情防控相關(guān)的重點人員、重點場所、重點部位的風險監(jiān)測、物資保障、技術(shù)指導、應急處置等工作。
應急處置實施方案篇一
為正確規(guī)范和指導食物中毒事故應急處理工作的調(diào)查和處理，及時控制，有效預防，積極應對食物中毒事故的發(fā)生，有效提高幼兒園應對食物中毒事件的緊急處置能力，以最大限度地減少食物中毒事故帶來的危害，切實保障幼兒的身體健康，通過演練，有效做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告、早治療、早反饋，以提高全體教職工處理食物中毒事件的應急能力和自我保護意識。
活動地點：保健室四、參加人員：全體后勤人員五、具體人員安排保健醫(yī)生負責對患兒進行初步診斷，并及時向后勤主任匯報情況。及時帶患兒就醫(yī)。后勤主任負責將情況匯報給園長，并控制現(xiàn)場。后勤保障組組長及財務負責穩(wěn)定師生情緒做好家長工作。食堂主任負責封住食堂留樣冰箱及備餐間。保育員負責采集嘔吐物，做好嘔吐物的處理及現(xiàn)場的消毒。其他后勤人員為觀看了解體的演練流程。
演練流程：發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒病例后，立即啟動幼兒園食物中毒應急預案。
1.大一班保育員發(fā)現(xiàn)有2位幼兒出現(xiàn)嚴重嘔吐，立即抱幼兒到保健室通知保健醫(yī)生，并注意保護現(xiàn)場，組織其他幼兒盡量遠離現(xiàn)場。
2.保健醫(yī)立即對患兒進行初步診斷，認定為食物中毒疑似病例即刻向后勤主任匯報，由后勤主任向園長匯報并說明現(xiàn)狀。園長則向食品藥品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗所、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和上級教育處報告。報告內(nèi)容有：發(fā)生中毒的單位、地址、時間、中毒人數(shù)及死亡人數(shù)，主要臨床表現(xiàn)，可能引起中毒的食物等。若懷疑投毒則向公安部門報告。
3.后勤主任立即安排通知食堂封存可能引起中毒的食物和飲用水，并封住食堂禁止人員出入發(fā)生病例的班級。
4.由保健醫(yī)生和班級一名教師立即陪護患兒就醫(yī)，由班主任通知患兒家長說明情況。
5.教師和保育員對患兒所在班級的兒童進行細致的觀察。全園各班級密切觀察在園幼兒，及時掌握全園幼兒身體狀況。留觀期間不得隨意出入班級，不得進食、進水。病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物(嘔吐物、大便)要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。
6.如實反映情況。如食堂工作人員、保育員老師及病人等應如實反映本次中毒情況。將病人所吃的食物，進餐總?cè)藬?shù)，同時進餐而未發(fā)病者所吃的食物，病人中毒的主要特點，可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時間等情況如實向有關(guān)部門反映。
7.全園教職工各盡其責，在查明情況之前對可疑食物應立即停止食用。在衛(wèi)生部門已查明情況，確定了食物中毒，既可對于引起中毒的食物及時進行處理。對中毒食物可采取煮沸15分鐘后掩埋或焚燒。液體食品可用漂白粉混合消毒。食品用工具、容器可用1~2%堿水或漂白粉溶液消毒。病人的排泄物可用20%石灰乳或5%的來蘇溶液進行消毒。并繼續(xù)做好各項消毒和常規(guī)工作。
8.保健醫(yī)隨時向后勤主任匯報就診情況，如醫(yī)院確診為食物中毒，后勤主任立即上報園長。根據(jù)上級主部門要求逐級上報并按上級部門指示指導班級做好一切配合工作。
9、穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。如有個別家長來園探視，由幼兒園做好家長的思想工作和接待工作。事故發(fā)生以后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，組織人員做好食物中毒人員的思想工作。如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。
10.幼兒園進一步調(diào)查事故原因，追究當事人責任。
應急處置實施方案篇二
一、食品衛(wèi)生安全關(guān)系到廣大消費者的生命健康和企業(yè)的生死存亡，為有效預防、及時控制和消除餐飲消費環(huán)節(jié)突發(fā)事故的危害，為提高保障本企業(yè)食品衛(wèi)生安全和處置突發(fā)事件的應急能力，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和上級部門突發(fā)事件應急預案，結(jié)合本企業(yè)實際，制訂該預案。
二、成立食品衛(wèi)生安全突發(fā)事件應急預案處置小組，負責本企業(yè)食品安全突發(fā)事件應急處理的組織、協(xié)調(diào)和相關(guān)責任的處理工作：
組 長：
副組長：
成 員：
以上相關(guān)成員對各相關(guān)部門負責，并在組長領(lǐng)導下密切協(xié)作。
三、工作要求與工作職責：
1、提高認識，加強領(lǐng)導。各部門成員要以按照以人為本、安全第一、統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責的指導原則，認真做好食品安全突發(fā)事件的預防和應急處置工作，確保消費者生命健康安全，維護消費者切身利益。
2、制定方案，提高應急能力。制定本農(nóng)莊食品安全突發(fā)事件預防和應急處理預案，各部門成員結(jié)合實際，按照《應急預案》，加強應急演練，熟悉掌握分級報告、人員救助、原因分析、責任追究等應急處置的具體工作，提高處置突發(fā)事件的能力和水平。
3、工作職責與應急措施：組長負責召集組織協(xié)調(diào)成員對突發(fā)事件的預防、控制、應急處置，保持與衛(wèi)生管理部門以及政府相關(guān)部門的密切溝通與聯(lián)系。一旦發(fā)生食品安全突發(fā)事件，相關(guān)成員必須立即報組長，根據(jù)突發(fā)事件等級由組長報縣衛(wèi)生局以及縣食品安全突發(fā)事件應急領(lǐng)導小組。同時應立即啟動應急預案，及時請求政府應急機構(gòu)實施應急增援。
四、應急措施：
1、加強日常監(jiān)測，根據(jù)就餐規(guī)律，密切注意就餐人員狀況，如出現(xiàn)就餐人員出現(xiàn)異常，相關(guān)人員應第一時間報告組長。
2、接報后應及時分析、評估和預警，對可能引發(fā)的重大食品安全事故，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制，根據(jù)實際情況相關(guān)成員按其分工，布置任務，在最短時間內(nèi)按預定方案執(zhí)行。
3、發(fā)生食物中毒或可疑食物中毒時，立即停止食用可疑食物，并注意食品及相關(guān)原材料、餐飲用具的留樣工作。
4、可使用緊急催吐方法盡快排除毒物，如使用筷子或手指刺激咽部催吐，同時做好嘔吐物留樣待查。
5、盡快將中毒病人送往就近醫(yī)院診治，并報衛(wèi)生部門。
6、事后應根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督部門的指導對場所物品進行消毒處理。
應急處置實施方案篇三
為建立健全應對食品安全事故的運行機制，規(guī)范處置工作，有效預防、積極應對并控制食品安全事故，最大限度地減少重大食品安全事故的危害，保障消費者的身體健康與生命安全，現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》、《天長市重大食品安全事故應急預案》和《天長市餐飲服務環(huán)節(jié)重大食品安全事故應急預案》等法律法規(guī)和文件，結(jié)合我單位實際，制定本預案。
一、領(lǐng)導組織
成立應急處置領(lǐng)導組，負責本單位發(fā)生食物中毒、食源性疾病、食品污染等食品安全事故的應急處置，負責檢查各項食品安全防范措施的落實，及時消除食品安全事故隱患。
二、應急報告
本單位發(fā)生食物中毒、食源性疾病、食品污染等食品安全事故，造成眾多人數(shù)傷亡或者可能對人體健康構(gòu)成潛在的重大危害時，應在兩小時內(nèi)報告天長市食品藥品監(jiān)督管理局、天長市衛(wèi)生局以及教育主管部門，不得對食品安全事故隱瞞、謊報、緩報，不得毀滅有關(guān)證據(jù)。
報告電話：市食品藥品監(jiān)督管理局___、市衛(wèi)生局___、市教育局（電話___）
三、應急處置
1、立即停止食品加工經(jīng)營活動，保護加工經(jīng)營場所，等待有關(guān)部門的調(diào)查。
2、立即將疑似食物中毒的人員送往醫(yī)院，并協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)救治病人。
3、保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，待確認后交予食品藥品監(jiān)督管理部門處理。
4、積極配合食品藥品監(jiān)督管理、衛(wèi)生、公安等部門進行調(diào)查，并按其要求如實提供有關(guān)材料和樣品。
5、落實食品藥品監(jiān)督管理部門要求采取的其他措施，并妥善處理善后事宜。
6、配合有關(guān)部門分析引起食物中毒的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出整改意見，杜絕類似事件再次發(fā)生。
四、后期處理
1、根據(jù)市食品藥品監(jiān)督部門及衛(wèi)生部門的食品安全事故調(diào)查結(jié)果及監(jiān)督意見，對確認被污染的食品及其原料進行銷毀，被污染的工具及用具進行清洗消毒。
2、做好中毒病人的的善后處理工作。
3、根據(jù)事故原因追究本單位相關(guān)責任人的責任，并接受行政部門的處理，涉嫌犯罪的，接受司法部門處理。
4、根據(jù)市食品藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督意見進行整改，在經(jīng)過監(jiān)督部門檢查驗收合格后重新營業(yè)，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓，杜絕類似事件再次發(fā)生。
應急處置實施方案篇四
為保證師生身體健康和教育教學工作的順利進行，確保我校冬季取暖安全，根據(jù)本校實際，特制定冬季取暖應急預案如下：
組長：xxx
副組長：xxx
成員：各班班主任、各科任教師
明確職責，嚴格落實冬季防寒取暖安全工作的各項要求，組長負責全面工作，副組長負責工作的協(xié)調(diào)和反饋，成員負責工作的具體實施。
取暖方式：鍋爐房采用電子速熱裝置取暖，各室為暖氣片供暖。取暖時間：周一至周五的上午6：00至下午4：00取暖范圍：全校幼兒園及小學的教室和專業(yè)室、功能室。
1、取暖工作領(lǐng)導小組成員，必須每天對鍋爐，各室內(nèi)外等進行巡查，并記錄在冊，指定專人（我校為任桂林）整理記錄定期上報，學校要將相關(guān)記錄留檔備查。
2、事故報告
鍋爐房及室外、地下管道設(shè)備等有異常情況時，應立即向廠家應急人員報告，請專業(yè)人員前來處理，學校做好記錄工作。
當出現(xiàn)如停電或其他安全事故時，學校安全取暖領(lǐng)導小組轉(zhuǎn)為安全應急指揮部，立即啟動《突發(fā)事件應急預案》，要立刻撥打電話求助，向上級報告突發(fā)事件情況，并組織應急救援工作。
事件發(fā)生后，做好學生安撫工作，及時查請事件發(fā)生起因，做好事件的發(fā)展分析、預測，開展救援工作宣傳，配合其他部門做好相關(guān)工作，確保師生減少或不受傷害。
1、學校應對師生進行安全防火、防燙、防觸電等安全教育，讓學生拿握安全預防的`基本知識和方法，提高學生的安全防范意識和應急處置事故能力。
2、加強對相關(guān)安全預防知識的宣傳，讓師生們時刻注意安全。
3、加強安全課教育，定期開展安全知識講座。
4、切實進行安全預警演練，提高師生預防自救自能力
應急處置實施方案篇五
一、演練目的
為全面貫徹落實上級文件精神，提高我園師幼預防突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平，加強和規(guī)范各類公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應急處置工作，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護幼兒園正常的教育教學秩序和校園穩(wěn)定，幼兒園決定開展一次“食物中毒救援演練”?，F(xiàn)將有關(guān)事項安排如下：
二、工作原則
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、以人為本、減少危害、預防為主、依法規(guī)范、快速反應、協(xié)調(diào)應對”的原則，落實各部門職責。
三、演練內(nèi)容（食物中毒事故應急演練）
時間假設(shè)發(fā)生在2017年11月22日中午11：30分，11：50演練開始。就餐后大班陸續(xù)出現(xiàn)幼兒有嘔吐、頭昏、頭痛、全身乏力等癥狀，人數(shù)達5人。班主任立即電話通知幼兒園保健老師。符園長當即指示，啟動本應急預案，全力以赴搶救中毒幼兒，迅速協(xié)調(diào)各個工作小組，在第一時間展開救援工作。
四、組織機構(gòu)
1、成立領(lǐng)導機構(gòu)
組長：符佑蘭（園長）
副組長：胡坤樹（副園長）
成? 員：劉憶晴、黎巾暉、李燦
2、成立應急處理工作組
(1)信息報告組
組長：李燦（保健醫(yī)生）
成員：劉憶晴
職責：如一旦發(fā)生食物中毒，要迅速趕赴現(xiàn)場，及時掌握情況，第一時間將現(xiàn)場情況報告撈刀河醫(yī)院、衛(wèi)生疾控中心、教育局有關(guān)領(lǐng)導，報告幼兒異常情況、異常發(fā)生時間、主要癥狀及表現(xiàn)、涉及的幼兒人數(shù)等，如果懷疑與投毒有關(guān)，還應向當?shù)毓膊块T報告。同時通知各組長全部到位，通知異常幼兒家長及時到達指定地點。與上級各部門人員保持聯(lián)系和溝通。
（2）事故搶救組
組長：李燦（保健醫(yī)生）
成員：劉憶晴、周燦輝、辜艷玲、李蓉波
職責：組長迅速召集本組人員積極組織搶救異常病人，及時將異常病人送到撈刀河醫(yī)院。安排保安人員守好園大門，嚴禁無關(guān)人員進園，維護好幼兒園秩序。搶救和護送過程中，如病人發(fā)生嘔吐時，切忌止吐。積極配合醫(yī)務人員妥善處理病人，并派人到醫(yī)院守護病人。在衛(wèi)生部門的專業(yè)人員到達后，配合專業(yè)人員收集可疑食品和中毒幼兒的嘔吐物、排泄物、洗胃液等。
3、事故調(diào)查組
組長：胡坤樹
成員：李燦、劉憶晴、黎巾暉、朱友、郭潤芝
職責：第一時間趕赴現(xiàn)場，采取措施有效保護好現(xiàn)場，保管好供應給幼兒的食品，維持原有的現(xiàn)場狀況。對引起中毒的可疑食品、原料及留樣食品立即封存，放入冷藏箱交調(diào)查人員。禁止繼續(xù)食用和擅自銷毀。追回已發(fā)放出的中毒食品或疑似中毒食品。對制作、盛放可疑食品的工具、容器以及可能的中毒現(xiàn)場予以控制。全面對事故當事人及相關(guān)人員進行個案調(diào)查，分析調(diào)查情況，作好詳細記錄，對外介紹事件發(fā)展的情況等。
4、安撫善后組
組長：符佑蘭園長
副組長：李燦
成? 員：翁陽、袁宵焰、陳璐
職責：食物中毒事故發(fā)生后應及時組織本組維護好現(xiàn)場，對現(xiàn)場設(shè)置隔離警界線。分工應對來訪家屬，認真作好思想工作，穩(wěn)定情緒。不亂對事件作出結(jié)論，注意工作方式，避免師幼、家長不必要的恐慌。
5、后勤保障組
組長：胡坤樹
成員：李燦、劉憶晴
職責：及時趕往現(xiàn)場，協(xié)助各組開展工作，提供相應設(shè)備設(shè)施及所需用品。對可疑的食品立即封存，待有關(guān)部門進行處理。做好其它后勤保障工作。
五、演練過程
1、11：50符佑蘭園長總指揮宣布演練開始。
2、11：50大班發(fā)現(xiàn)有幼兒有食物中毒情況。
（1）11：50大班班主任陳璐向保健醫(yī)生李燦報告：發(fā)現(xiàn)有數(shù)名幼兒嘔吐不止、腹部疼痛情況。李燦立即撥打急救電話：120（報告事件的發(fā)生時間、地點、人員癥狀），請求醫(yī)院及時派救護車到幼兒園救援。
（2）李燦安排班主任老師將學生嘔吐物用一次性杯裝存，并做好標識。
（3）李燦安排李容波（保育老師）和駱紫媛分別護送5名學生到幼兒園保健室等待醫(yī)院的救護車。（李燦組織事故搶救組成員同時對幼兒進行催吐工作）
（4）符佑蘭園長安排后勤胡坤樹副園長與食堂負責人保護好食堂現(xiàn)場，將食堂食品留樣專柜冰箱進行查封；黎巾暉核查出幼兒信息的詳細登記（幼兒園名稱、地點、時間、年級、班級、學生姓名、性別、年齡、主要臨床癥狀）
（5）符佑蘭園長安排各班班主任通知家長并做好家長的穩(wěn)定工作，并安排班級老師對幼兒進行安撫教育，穩(wěn)定幼兒情緒，疏導幼兒心理。
3、11：52分，園長分別向上級教育行政部門、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)報告幼兒園發(fā)生多名幼兒疑似食物中毒事件。（報告內(nèi)容為：幼兒園名稱、時間、年級、班級、性別、人數(shù)、臨床表現(xiàn)以及處理情況等）
4、11:54救護車到達后由保健醫(yī)生李燦、劉憶晴隨同救護車將上述5名幼兒護送到醫(yī)院，并將救治情況及時上報學校領(lǐng)導組。
5、胡坤樹副園長及食堂負責人協(xié)助上級教育行政部門、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)、公安機關(guān)相關(guān)工作人員對食堂進行調(diào)查及對可疑食品的留樣和餐具進行抽樣檢查。
6、12：00 符佑蘭園長通知李燦、劉憶晴將模擬食物中毒的幼兒安全帶回幼兒園。演練結(jié)束，安全分管領(lǐng)導胡坤樹召集教師集合，總結(jié)演練。
七、工作要求
1、認真學習本演練方案，扎實做好這次應急演練準備工作，確保我園這次食品衛(wèi)生安全應急演練安全、有序，取得實效。
2、重視演練工作，嚴格演練程序，加強演練宣傳，增強幼兒心理素質(zhì)。
應急處置實施方案篇六
為了提高幼兒園食物中毒后的應急能力，最大限度地預防和減少食物中毒的發(fā)生和危害。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
第一篇:幼兒園食品安全事故應急處置演練實施方案
為正確規(guī)范和指導食物中毒事故應急處理工作的調(diào)查和處理，及時控制，有效預防，積極應對食物中毒事故的發(fā)生，有效提高幼兒園應對食物中毒事件的緊急處置能力，以最大限度地減少食物中毒事故帶來的危害，切實保障幼兒的身體健康，通過演練，有效做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告、早治療、早反饋，以提高全體教職工處理食物中毒事件的應急能力和自我保護意識。
活動地點：保健室四、參加人員：全體后勤人員五、具體人員安排保健醫(yī)生負責對患兒進行初步診斷，并及時向后勤主任匯報情況。及時帶患兒就醫(yī)。后勤主任負責將情況匯報給園長，并控制現(xiàn)場。后勤保障組組長及財務負責穩(wěn)定師生情緒做好家長工作。食堂主任負責封住食堂留樣冰箱及備餐間。保育員負責采集嘔吐物，做好嘔吐物的處理及現(xiàn)場的消毒。其他后勤人員為觀看了解體的演練流程。
演練流程：發(fā)現(xiàn)疑似食物中毒病例后，立即啟動幼兒園食物中毒應急預案。
1.大一班保育員發(fā)現(xiàn)有2位幼兒出現(xiàn)嚴重嘔吐，立即抱幼兒到保健室通知保健醫(yī)生，并注意保護現(xiàn)場，組織其他幼兒盡量遠離現(xiàn)場。
2.保健醫(yī)立即對患兒進行初步診斷，認定為食物中毒疑似病例即刻向后勤主任匯報，由后勤主任向園長匯報并說明現(xiàn)狀。園長則向食品藥品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗所、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和上級教育處報告。報告內(nèi)容有：發(fā)生中毒的單位、地址、時間、中毒人數(shù)及死亡人數(shù)，主要臨床表現(xiàn)，可能引起中毒的食物等。若懷疑投毒則向公安部門報告。
3.后勤主任立即安排通知食堂封存可能引起中毒的食物和飲用水，并封住食堂禁止人員出入發(fā)生病例的班級。
4.由保健醫(yī)生和班級一名教師立即陪護患兒就醫(yī)，由班主任通知患兒家長說明情況。
5.教師和保育員對患兒所在班級的兒童進行細致的觀察。全園各班級密切觀察在園幼兒，及時掌握全園幼兒身體狀況。留觀期間不得隨意出入班級，不得進食、進水。病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物(嘔吐物、大便)要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。
6.如實反映情況。如食堂工作人員、保育員老師及病人等應如實反映本次中毒情況。將病人所吃的食物，進餐總?cè)藬?shù)，同時進餐而未發(fā)病者所吃的食物，病人中毒的主要特點，可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時間等情況如實向有關(guān)部門反映。
7.全園教職工各盡其責，在查明情況之前對可疑食物應立即停止食用。在衛(wèi)生部門已查明情況，確定了食物中毒，既可對于引起中毒的食物及時進行處理。對中毒食物可采取煮沸15分鐘后掩埋或焚燒。液體食品可用漂白粉混合消毒。食品用工具、容器可用1~2%堿水或漂白粉溶液消毒。病人的排泄物可用20%石灰乳或5%的來蘇溶液進行消毒。并繼續(xù)做好各項消毒和常規(guī)工作。
8.保健醫(yī)隨時向后勤主任匯報就診情況，如醫(yī)院確診為食物中毒，后勤主任立即上報園長。根據(jù)上級主部門要求逐級上報并按上級部門指示指導班級做好一切配合工作。
9、穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。如有個別家長來園探視，由幼兒園做好家長的思想工作和接待工作。事故發(fā)生以后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，組織人員做好食物中毒人員的思想工作。如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。
10.幼兒園進一步調(diào)查事故原因，追究當事人責任。
第二篇:幼兒園食品安全事故應急處置演練實施方案
為提高幼兒園食物中毒后的緊急應對能力，最大限度預防和減少食物中毒事件的發(fā)生和其造成的損害。本周健康幼兒園進行了食物中毒應急演練。
此次演練，模擬幼兒園一次食物中毒事件的發(fā)生、進展、處置情況。當園領(lǐng)導接到幼兒疑似食物中毒報告后，立即趕赴現(xiàn)場查看，并緊急啟動幼兒園重大食品安全事故應急預案，小組成員按職責分工緊張有序地開展急救工作，撥打120電話，組織搶救人員把中毒幼兒送上往醫(yī)院，封鎖現(xiàn)場，做好幼兒排泄物、膳食留樣、炊事用具的保留待查工作。同時向上級教育部門、城區(qū)婦幼院、食品藥品監(jiān)督局報告。演練過程中，針對如何對食物中毒幼兒急救、抱幼兒姿勢、嘔吐物處理等方法進行了現(xiàn)場操作練習。
整個演練歷時7分鐘，給全體師生上了一節(jié)生動的安全教育課，增強了全體教職工的食品安全意識，提高了教職工對幼兒食物中毒應急處理的能力，達到了預期的目的。
第三篇:幼兒園食品安全事故應急處置演練實施方案
為正確規(guī)范和指導食物中毒事故應急處理工作的調(diào)查和處理，及時控制，有效預防，積極應對食物中毒事故的發(fā)生，有效提高幼兒園應對食物中毒事件的緊急處置能力，以最大限度地減少食物中毒事故帶來的危害，切實保障幼兒的身體健康，通過演練，有效做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告、早治療、早反饋，以提高全體教職工處理食物中毒事件的應急能力和自我保護意識。
保健醫(yī)生負責對患兒進行初步診斷，并及時向后勤主任匯報情況。及時帶患兒就醫(yī)。后勤主任負責將情況匯報給園長，并控制現(xiàn)場。后勤保障組組長及財務負責穩(wěn)定師生情緒做好家長工作。食堂主任負責封住食堂留樣冰箱及備餐間。保育員負責采集嘔吐物，做好嘔吐物的處理及現(xiàn)場的消毒。其他后勤人員為觀看了解體的演練流程。
1.大一班保育員發(fā)現(xiàn)有2位幼兒出現(xiàn)嚴重嘔吐，立即抱幼兒到保健室通知保健醫(yī)生，并注意保護現(xiàn)場，組織其他幼兒盡量遠離現(xiàn)場。
2.保健醫(yī)立即對患兒進行初步診
斷，認定為食物中毒疑似病例即刻向后勤主任匯報，由后勤主任向園長匯報并說明現(xiàn)狀。園長則向食品藥品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗所、鎮(zhèn)衛(wèi)生院和上級教育處報告。報告內(nèi)容有：發(fā)生中毒的單位、地址、時間、中毒人數(shù)及死亡人數(shù)，主要臨床表現(xiàn)，可能引起中毒的食物等。若懷疑投毒則向公安部門報告。
3.后勤主任立即安排通知食堂封存可能引起中毒的食物和飲用水，并封住食堂禁止人員出入發(fā)生病例的班級。
4.由保健醫(yī)生和班級一名教師立即陪護患兒就醫(yī)，由班主任通知患兒家長說明情況。
5.教師和保育員對患兒所在班級的兒童進行細致的觀察。全園各班級密切觀察在園幼兒，及時掌握全園幼兒身體狀況。留觀期間不得隨意出入班級，不得進食、進水。病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物(嘔吐物、大便)要保留，以便衛(wèi)生部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。
6.如實反映情況。如食堂工作人員、保育員老師及病人等應如實反映本次中毒情況。將病人所吃的食物，進餐總?cè)藬?shù)，同時進餐而未發(fā)病者所吃的食物，病人中毒的主要特點，可疑食物的來源、質(zhì)量、存放條件、加工烹調(diào)的方法和加熱的溫度、時間等情況如實向有關(guān)部門反映。
15分鐘后掩埋或焚燒。液體食品可用漂白粉混合消毒。食品用工具、容器可用1~2%堿水或漂白粉溶液消毒。病人的排泄物可用20%石灰乳或5%的來蘇溶液進行消毒。并繼續(xù)做好各項消毒和常規(guī)工作。
8.保健醫(yī)隨時向后勤主任匯報就診情況，如醫(yī)院確診為食物中毒，后勤主任立即上報園長。根據(jù)上級主部門要求逐級上報并按上級部門指示指導班級做好一切配合工作。
8.、穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。如有個別家長來園探視，由幼兒園做好家長的思想工作和接待工作。事故發(fā)生以后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，組織人員做好食物中毒人員的思想工作。如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。9.幼兒園進一步調(diào)查事故原因，追究當事人責任。
應急處置實施方案篇七
為了預防和削減校內(nèi)同學意外損害事故的發(fā)生，保障同學健康成長，依據(jù)訓練部《同學損害事故處理方法》的精神，結(jié)合實際，制定本應急處理預案。
課間同學追逐、打鬧；同學自行到?；顒踊蚍艑W后滯留學?；顒?；體育活動中不慎碰撞、摔倒；學校使用的`訓練教學和生活設(shè)施、設(shè)備不符合安全標準；學校的場地、房屋和設(shè)備等維護、管理不當；試驗操作不當；個別老師體罰或變相體罰同學等。
1、運用各種形式，加強對同學進行行為規(guī)范訓練、安全訓練，增加同學的自我愛惜意識。
2、加強對老師進行師德規(guī)范訓練，增加責任意識和法制意識。
3、加強對學校訓練、教學和生活設(shè)施、設(shè)備以及場地、房屋和設(shè)備的安全檢查，發(fā)覺隱患要立刻整改。
1發(fā)覺人第一時間報學校和班主任，并報應急領(lǐng)導小組。以最快的速度把受傷同學送往醫(yī)院救治。
2、快速通知家長。
3、一般事故當天內(nèi)書面報、重大事故立刻報聯(lián)校、訓練局。
4、調(diào)查取證。被調(diào)查人是未成年人要有班主任或監(jiān)護人在場并且簽名；調(diào)查人員應2名，記錄內(nèi)容要實事求是，不誘導；記錄用鋼筆或水筆。
5、班主任準時通知雙方家長協(xié)商友好解決有關(guān)問題。
1、依法調(diào)解的原則。依據(jù)《同學損害事故處理條例》的有關(guān)條款規(guī)定接待家長，留意不要信口開河，把握合法、合理、有情操作的分寸。準時與訓練局聯(lián)系和詢問。
2、一次性解決原則。同學損害事故的善后處理不解決住房、戶口、開學和工作等；一個事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決。如家長不同意可提示家長依法愛惜自己的合法權(quán)益。
應急處置實施方案篇八
（一）火災事故地點：采掘工作面、井下各類機電設(shè)備場所、主進、主回風巷、變電所等要害場所。
（二）火災事故的因素：
5、井下油脂庫管理不到位以及油脂使用不規(guī)范，導致火災事故發(fā)生；
6、井下輸送機跑偏、打滑、運行阻滯與主滾筒摩擦，托輥滯動等摩擦引發(fā)著火；
7、瓦斯、煤塵爆炸引發(fā)著火等。
（三）火災事故的類型：外因火災和內(nèi)因火災
（四）火災的發(fā)生有一定的征兆一般表現(xiàn)為：
1、空氣溫度、濕度持續(xù)性升高，有時出現(xiàn)霧氣或巷道壁出汗。
2、巷道出現(xiàn)煤炭和坑木干餾的行列火災氣味。
3、自巷道流出的水和空氣溫度增高。
4、人體有不舒適感，如頭痛、悶熱、四肢無力等。
5、電器、電纜發(fā)熱，有膠皮味。
（五）火災爆故的危險程度的分析：
針對本礦的現(xiàn)有條件和本煤礦取樣鑒定得知，本煤礦屬于不易自燃煤層，故本礦不易發(fā)生內(nèi)因火災；礦井井下容易產(chǎn)生人為火花、電火花、摩擦火花和靜電火花等，導致外因火災的發(fā)生，一旦發(fā)生火災，以致造成人員傷亡和財產(chǎn)損失。
（一）應急組織及自救的形式
1、應急組織
跟班礦長全面領(lǐng)導采掘巷內(nèi)瓦斯爆炸事故的.應急處置工作。
組長：跟班礦長
副組長：班隊長瓦斯員安監(jiān)員電工
成員：全部作業(yè)人員
2、自救的形式
應急自救由當班隊長在班前會講述井下發(fā)生火災事故的自救方法，以及井下創(chuàng)傷急救的基本知識，并且在井下現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境下實操發(fā)生事故后的自救方法。
（二）職責
應急組織與機構(gòu)組長：具體落實瓦斯爆炸事故的地點、影響范圍、傷亡人數(shù)，全面負責現(xiàn)場的指揮救援。
瓦斯員：配合組長進行現(xiàn)場指揮，負責現(xiàn)場災情變化匯報。
安監(jiān)員：負責組織搶險救災工作在安全的前提下。
電工：負責切斷掘進巷道內(nèi)全部電源。
其他人員：協(xié)助現(xiàn)場救援工作的有效進行。
（一）應急處置的原則
井下現(xiàn)場自救應遵守“滅、護、撤、躲、報”的五字原則。
1、滅：在保證安全的前提下，采取積極有效的措施，將事故消滅在初始階段或控制在最小范圍，最大限度地減少事故造成的傷害和損失。
2、當事故造成自己所在地點的有毒有害氣體濃度增高，可能危及生命安全時，及時進行個人安全防護，佩戴自救器或用濕毛巾捂住鼻、口等。
3、撤：當災區(qū)現(xiàn)場不具備搶救事故的條件或可能危及人身安全時，立即選擇安全的、距離最近的路線，以最快的速度撤離災區(qū)。
4、躲：如果在短時間內(nèi)無法安全撤離災區(qū)，應迅速進入預先構(gòu)筑的避難硐室或其它安全地點暫時躲避，等待救援，也可利用現(xiàn)場的設(shè)施和材料構(gòu)筑臨時避難硐室。
5、報：發(fā)生事故災害時立即向現(xiàn)場領(lǐng)導報告，或通過電話及其他方法向礦調(diào)度室報告事故發(fā)生的時間、地點、災情及遇險人員情況。
（二）事故應急處置程序
1、井下任何人發(fā)現(xiàn)井下火災時，根據(jù)火災的性質(zhì)，災區(qū)的通風和瓦斯的情況，立即采區(qū)一切可能的方法直接滅火，具體的滅火方法有用水滅火、化學滅火器滅火和沙子覆蓋等方法控制火勢，并迅速撥打6000電話報礦調(diào)度室。
2、火災發(fā)生后，火災范圍較大或火勢很猛，當現(xiàn)場人員不能采用直接滅火的方法降火撲滅，或者現(xiàn)場不具備直接滅火的條件（或其他地區(qū)發(fā)生火災接到撤退命令時）現(xiàn)場跟班礦長、班長要判明和了解著火的原因、地點、范圍和受火區(qū)影響區(qū)域的通風系統(tǒng)等情況，結(jié)合現(xiàn)場實際條件，確定避災路線，將全部人員撤離，隊長、班長要迅速組織避災和自救。
3、迅速帶上自救器，處在火區(qū)進風側(cè)者要迎風撤退，處在火源排風側(cè)時，如果距離火源較近且越火源沒有危險，可迅速穿過火區(qū)沖到進風側(cè)；否則要沿最近的避災路線躬身快速轉(zhuǎn)移至新鮮風流中。
4、如果煙霧已充滿巷道，不可驚慌亂跑，迅速辨別發(fā)生火災的地區(qū)和風流方向，然后沿著地俯身摸著軌道或管道有秩序的外撤。
（三）現(xiàn)場應急處置措施
最先發(fā)現(xiàn)火災人員應該立即根據(jù)現(xiàn)場情況判斷火勢情況，若現(xiàn)場在保證安全的情況下能立即撲滅或控制火勢，不使火災擴大時，應先救災后報告。若現(xiàn)場火災無法立即撲滅或火勢無法控制時，要在保證自身人身安全的情況下，盡可能查明火災性質(zhì)、地點、范圍、著火原因，危害程度，威脅區(qū)域等情況，并立即匯報礦調(diào)度室。現(xiàn)場不能保證人身安全時，必須立即撤離，撤離期間要切斷工作地點電源，并盡可能通知沿途受火災影響區(qū)域人員一同撤離到安全地點。人員撤離按以下路線執(zhí)行：
工作面--主斜井--地面
工作面--副立井--地面
工作面--進風大巷--回風立井
（一）佩戴自救器時的注意事項
1、佩戴者在使用時，應首先拉掉氧燭啟動針使氣囊鼓起，然后迅速把口具塞拔掉，含口具，夾鼻夾。
2、在整個逃生過程中，要注意保持口具、鼻夾夾好，不漏氣，絕不可以從嘴中拿出口具說話，需要聯(lián)絡(luò)可以打手勢。
3、吸氣時，氣體比吸外界正常大氣干熱，這是生養(yǎng)劑化學反應造成的，表明自救器在正常有效的工作，對人無害，絕不不可摘下自救器。
4、撤離時，不要驚慌，要勻速快步行走，保持呼吸均勻，在十分緊急的情況下，可以快跑。
5、要清楚記住避災路線。
（二）現(xiàn)場自救與互救注意事項
井下急救必須遵循“三先三后”的原則：對窒息（呼吸道完全堵塞）或心跳、呼吸剛停止不久的傷員，必須先復蘇，后搬運；對出血的傷員，必須先止血，后搬運；對骨折的傷員必須先固定，后搬運。
（三）采取救援對策或措施方面的注意事項
避災中，人人都要守紀律、聽指揮，嚴格控制礦燈的使用，要照顧好傷員，沿途要做好標記、信號，以便救護隊跟蹤尋找。
（四）使用搶險救援器材方面的注意事項
所有井下作業(yè)人員掌握救援器材的使用方法及其用途，同時負責人要注重對救援器材的檢查與維護，防止失效。
（五）采取救援對策和措施方面的注意事項
措施必須可靠，確保在安全的前提下，要結(jié)合現(xiàn)場實際，與井上要保持密切聯(lián)系；所有措施在平時應注意貫徹落實，是每一位工人能清楚的熟悉現(xiàn)場救災的方法。
（六）應急救援結(jié)束后的注意事項
1、對現(xiàn)場遺留的痕跡進行分析取證，便于分析事故發(fā)生的原因；
2、對現(xiàn)場應急救援的過程進行總結(jié)
3、對現(xiàn)場救援的過程進行記錄，上交調(diào)度室。
應急處置實施方案篇九
為吸取地鐵、建筑施工現(xiàn)場發(fā)生的重、特大火災事故教訓，確保夏季消防安全，針對夏季溫度持續(xù)升高、雷電天氣、用電增加等特點，為了能讓現(xiàn)場工人學會準確判斷火災隱患，檢驗崗位工人掌握本崗位災害狀態(tài)下安全處置能力及重點對策，掌握初期火災的滅火及消防設(shè)備的使用，使工人掌握如何報警，如何自救和搶救傷者，掌握火災發(fā)生時逃生的正確方法，提高應對突發(fā)火災的自護、自救能力、保障工人的生命安全。根據(jù)項目部工作計劃安排和項目部制定的《防火災事故應急預案》，特制定施工現(xiàn)場火災消防演練實施方案。
二、時間安排
1、安質(zhì)部制訂演練實施方案經(jīng)領(lǐng)導審批。
2、計劃用三天時間通過現(xiàn)場安全員向工人開展相關(guān)知識培訓(7月21—7月23日)。
3、時間安排：7月24日(周三)。在風井架子隊集合演練，上午9：00正式開始。
4、演練結(jié)束后進行演練工作總結(jié)。
三、組織機構(gòu)
1、總指揮：
2、副總指揮：
3、現(xiàn)場指揮：
(一)滅火組(5人)：組長： ;組員：架子隊指定4人;著裝：工作服、安全帽;工具：滅火器、消防桶、鐵鍬。
(四)宣傳組(3人)：組長： ，負責宣傳指揮任務。組員：負責拍照;辦公室指定專人負責廣播器材。
(五)后勤保障組(共4人)：供電照明、運輸工具等滅火工作所需的各種物資供應保障工作。組長： ，組員：
四、參加人員
項目部管理人員，風井架子隊管理人員，隧道三工班部分人員
五、具體要求
1、聽從指揮，不吸煙、閑談。
2、禁止串崗、不擅離職守。
3、準備工作：制做紅底白字的“消防演練”橫幅一幅，宣擴音器一部，擔架1付;
4個滅火器;消防設(shè)備(鍬、桶);廢柴油桶(半截)，急救箱，口哨2個，小毛巾等。
4、參加車輛：一輛面包車、一輛皮卡車及一輛大眾車。
六、具體演習安排
(一)9：00-9：10專職安全員講解消防知識，現(xiàn)場演示滅火器的使用方法。
1、火災發(fā)生，第一發(fā)現(xiàn)火情者立即報告架子隊長，架子隊長第一時間將情況向項目經(jīng)理匯報，并立即拔打“119”火警電話請求支援，并派人到大門外道口為警車引路。
2、當火災發(fā)生時，工人疏散組負責通過廣播或緊急鳴號、呼叫等要求現(xiàn)場工人緊急逃生。隨后，架子隊指定專業(yè)電工負責拉下電閘，將施工現(xiàn)場電源切斷(注意：做演示，實際不要拉電閘)。
3、由滅火組按準備的滅火設(shè)備進行滅火自救。由救護組負責清理檢查是否火災現(xiàn)場有未逃走的工人，同時將清理情況向總指揮匯報。
4、火災發(fā)生后，駕駛員在第一時間將車開至井口附近安全處，救護組準備好醫(yī)療救護箱，其他救護人員用擔架負責接送受傷人員，以使受傷人員及時得到救治。
5、根據(jù)效果確定是否重復進行第二次演練。以上初步定在9：45結(jié)束。
6、9：45全體演練人員集中，總指揮對這次消防演習進行總結(jié)。
7、10：00分演習結(jié)束!
七、演習效果評定依據(jù)
1、各小組組長及時向總指揮報告清點人數(shù)情況。
2、各責任人工作完成及時有效，結(jié)果無人員因演練受傷害。
3、消防通道暢通無阻，工人逃生時的動作迅速、有序、規(guī)范。
八、預期效果
1、通過本次消防預案的演練工作，提高大家緊急避險、自救自護和應變的能力。
2、掌握初期火災的滅火及消防設(shè)備的使用。
3、使崗位工人掌握如何報警，如何自救及搶救傷者。
九、消防應急演練程序安排
(一)、人員集合9：00準備火源，應急車輛就序;
(二)、現(xiàn)場指揮說明這次演練的總體要求：
2、本次演練達到的預期效果：
(1)讓大家學會應急響應知識;
(2)讓大家掌握基本的消防安全知識;
(3)讓大家學會火災情況下緊急避險、逃身自救知識;
(4)讓大家學會基本的急救知識。
3、希望本次演練大家認真配合，聽從指揮，保持現(xiàn)場秩序，注意人身安全，積極配合好本次演練。
(三)、由 講解消防基本知識：(1)滅火基本知識，滅火器使用;(2)緊急疏散知識;(3)傷員救護知識;(4)點火，現(xiàn)場演練滅火器使用。
(四)、總指揮下令“隧道消防演練現(xiàn)在開始”。
1、大家進入隧道;
3、火災發(fā)生，第一發(fā)現(xiàn)火情者立即報告架子隊負責人，并第一時間將情況向項目經(jīng)理匯報，并立即拔打“119”火警電話請求支援，并派人到大門外為警車引路。
4、當火災發(fā)生時，工人疏散組組織人員緊急疏散轍離。工人疏散組負責通過廣播或緊急鳴號、呼叫等要求現(xiàn)場工人緊急逃生;設(shè)置好逃生方向，部分人員拿濕毛巾;隨后，架子隊指定專業(yè)電工負責拉下電閘，將施工現(xiàn)場電源切斷(注意：做演示，實際不要拉電閘)。
5、火災發(fā)生后，駕駛員在第一時間將車開至井口附近安全處，救護組準備好醫(yī)療救護箱，其他救護人員用擔架負責接送受傷人員，以使受傷人員及時得到救治。
7、人員救出，救護車趕到現(xiàn)場對人員進行基本的救護后駛離現(xiàn)場;
(五)、全體演練人員集合，總指揮對這次消防演習進行總結(jié)
應急處置實施方案篇十
1.突然停電
關(guān)閉所有設(shè)備源和電器開關(guān);高損耗部門員工巡本區(qū)域;貴重商品應立即鎖進陳列柜內(nèi); 關(guān)閉收貨平臺大門，嚴格控制人員進出;暫時停止收貨，準備好所有的手電筒及手提應急燈，重點是前臺和各出入口的控制; 維護好秩序，確保無擁擠和通道堵塞;確保正在進行大鈔收取的人員安全送回現(xiàn)金房。
2. 電梯突然停用
3、電梯上的購物車出現(xiàn)危險情況
第一時間通知電工、防損部及值班店長;電梯兩端安排員工幫助顧客推車上下; 及時阻止準備上下電梯的顧客;迅速疏散電梯上的客流，及時呼叫附近同事協(xié)助;如有受傷顧客，應及時送往醫(yī)院。
注：除購物車外，其余任何車輛均不允許上斜坡電梯
4. 防止卷閘門突然自動放下
5. 顧客瘋狂搶購、現(xiàn)場失控
6. 電子秤故障
7. 顧客堵在倉庫門口，爬貨架
8. 購物車、購物籃不夠用
9. 顧客之間吵架、打架
第一時間通知防損部、值班店長上前勸阻時，應站在兩名顧客之間，兩手升起成一字， 絕不允許摟抱其中的任何一名顧客如有顧客受傷，應盡量挽留住另一名顧客，并詢問另一 名顧客是否需要報警，要報警，則替他報警 ;派人到商場門口等候警察到來，并引導其進入事發(fā)現(xiàn)場 積極主動的配合警察工作。
10. 顧客與員工發(fā)生沖突，員工被毆打
員工應第一時間報告管理層及防損部，由他們出面處理 應將顧客帶往安靜場所，傾聽顧客訴說，使其平靜情緒 了解情況應分別和員工和顧客交談，以免再次發(fā)生沖突。
如屬員工過失，應立即道歉，并作相應處理;
如員工受傷，由管理層決定是否就醫(yī) 注意事項：
目擊員工不應袖手旁觀，應立即上前勸解或拉開，不偏袒我方員工
11. 商品陳列不安全，砸傷顧客
第一時間組織人員將顧客送醫(yī)
及時通知防損部、商品所在部門對不安全陳列及時拆除
對現(xiàn)場進行拍照 清點破損商品
12.緊急出口被顧客推開
值班店長及防損部到達現(xiàn)場后，對緊急通道進行查看，檢查有無人員進出， 當一切檢查無誤后，將門上鎖，貼封條。
13. 商品被打破
防損部填寫《異常事故報告》，進行調(diào)查、反饋、跟進 注意事項：
顧客無意損壞商品，不應讓顧客賠償，即便是價值很高的商品
14. 發(fā)現(xiàn)小偷偷盜、團伙作案，如何制止商品被竊
收銀臺掃描時如發(fā)現(xiàn)該商品價格有問題，如認為價格過低等，應巧妙告知前臺防損員核查確認是否被換了條形碼 注意事項:
當顧客(小偷)已走出收銀區(qū)時
15. 顧客在賣場吃喝商品
禮貌的告訴顧客，在商場內(nèi)不能吃東西 帶領(lǐng)顧客到最近的收銀臺買單;
16. 有關(guān)玻璃被擠碎
17. 有人惡意破壞商場設(shè)施、設(shè)備、商品
第一時間通知防損部及值班店長
對于被破壞的商品和設(shè)施進行統(tǒng)計和收集 按要求截停當事人
通知公安機關(guān)進行處理
18. 有人在商場內(nèi)照相、攝影
第一時間通知值班店長及防損部
禮貌的告訴顧客在商場內(nèi)不能照相及攝影
絕對不允許用手去遮擋鏡頭或爭搶相機
等值班店長到達現(xiàn)場后，交予其處理
19. 搶劫事件的發(fā)生
看到顧客的物品放在購物車內(nèi)，要做及時的提醒;要注意在商場內(nèi)漫無目的閑逛且多次進出商場的人;定時作安全廣播;商場內(nèi)有安全提示牌，有防損部專門信息欄與員工分享相關(guān)信息。
防損會在商場區(qū)域范圍內(nèi)進行攔截，如攔截失敗，防損可協(xié)助顧客到派出所報案 注意事項：
我們應表現(xiàn)出積極協(xié)助的態(tài)度
不能給予顧客任何承諾，如查看錄像帶、經(jīng)濟賠償?shù)龋?更不允許提供任何書面證明
20. 顧客物品丟失
廣播室根據(jù)商場客流情況加大安全廣播力度;商場員工和促銷員工對有疏忽的顧客及時做出提醒，尤其是把貴重物品放在購物車籃中的顧客;防損部和管理層加強巡視。
a、顧客當時發(fā)現(xiàn)財物被偷竊，且清楚記得行竊之人
b、顧客不知何時丟失財物
如有必要，根據(jù)顧客要求協(xié)助他/她到派出所報案
c、目擊小偷偷竊顧客財物 第一時間告訴受害者，以挽回損失
處理同時通知防損部及管理層
證據(jù)充足，把小偷送往公安機關(guān)
21. eas報警引起的誤報
切記不要用手去接觸顧客
如顧客不滿意處理，認為未受到尊重，并進行投訴，應由防損教練或商場管理層出面解釋并致歉。
在出口處盡量安排有防損員，以便在系統(tǒng)報警時立即處理 不能用手拉(拽)顧客
面帶笑容，言語簡潔，讓對方在最短時間知道你想說什么 要注意不要用懷疑顧客拿了商店東西等字眼，應避免使用懷疑、偷、拿、搜或檢查等詞語;當班防損員要快速單獨處理系統(tǒng)報警，避免引起圍觀及顧客反感 ;如有人圍觀，應及時疏散 ;如對方拒絕合作，店內(nèi)又無充足證據(jù)，應讓其離開。
切記：每位顧客都是清白的，除非你已掌握確鑿證據(jù)。
22. 顧客在購物時傷病、急發(fā)病
顧客在商場內(nèi)暈倒 單身購物，不省人事
目擊員工不可移動病人，守護現(xiàn)場，第一時間通知商場 管理層、防損部
管理層根據(jù)實際情況，撥打120聯(lián)系醫(yī)院進行緊急救援。
可能情況下聯(lián)系其家人 單身購物(或有人陪同)，有清醒意識
目擊員工第一時間通知商場管理層、防損部妥善處理，并提供相應幫助
詢問顧客是否需要聯(lián)系其家人，或到醫(yī)院治療
23. 存包處引起投訴的處理程序
顧客存包時，一對一服務，存包牌親自遞到顧客手上，員工須提醒顧客保管好存包牌
存包柜及時上鎖，顧客物品輕拿輕放 按相應牌號取包，留意顧客特征及相應物品 妥善保管工作鑰匙，現(xiàn)金辦嚴格執(zhí)行鑰匙的管理規(guī)定; 存包處張貼醒目的存包注意事項 制止非存包處員工出入存包處 如有可能，運用cctv監(jiān)控。
對于顧客當日未取的寄存物品，建立詳細登記本
24. 收銀員多掃描、漏掃描
注重收銀員崗位培訓，掌握正確的掃描角度 收銀員邊掃描商品邊看屏幕
掃描動作干脆利落，不要長時間將商品停放在掃描器上
防損員在前臺不停巡視、監(jiān)督
25. 存包牌丟失的事件發(fā)生
先安慰顧客不要著急，并將顧客帶到服務臺
服務臺了解情況后，廣播播放尋物廣播;
若顧客記得其存包柜號碼，教練應立即通知存包員，暫禁止領(lǐng)取，并在此柜內(nèi)外做明顯標志。
接著詳細詢問顧客柜中物品清單，應特別詢問有無個人證件及物品特征(如手袋顏色)。
確認與顧客所述無誤后，為顧客辦理領(lǐng)取手續(xù);
如當場有人拾到
26. 節(jié)假日日人流負荷過大開門和關(guān)門時間
預估客流高峰的發(fā)生 根據(jù)報告數(shù)據(jù)預估即將來臨的節(jié)假日客流高
未節(jié)假日商場可以通過節(jié)假日前的宣傳力度及對當?shù)氐氖袌稣{(diào)查預估節(jié)假日時的客流高峰.
入口處實行分段關(guān)門后,出口處應加派人員控制顧客從此處進入商場.避免秩序混亂
各崗位節(jié)假日前培訓充足，以便準確、快速服務顧客
各崗位要安排充足的人手，以備急用。
如前臺應開滿收銀機，有人幫忙裝袋，保持通暢
廣播間要更多進行安全廣播
商場相應地方應準備好急救藥箱 未經(jīng)商店總經(jīng)理同意不得擅自中途關(guān)門
必要時，公司應提前與政府相關(guān)部門協(xié)商，安排人員協(xié)助維持店外交通和人員秩序
27. 顧客兒童丟失
員工盡可能了解小孩的外貌特征姓名、年齡、頭發(fā)和眼睛的顏色、體重和身高以及穿著(衣服樣式和顏色，尤其是所穿的鞋)
通過廣播室，播出尋人廣播，例如：我們有位穿紅色襯衣，藍色牛仔褲和黑色旅游鞋的5歲小男孩走失了，他的頭發(fā)為黑色，體重40磅”。
如有發(fā)現(xiàn)，請他帶至服務臺
將家長帶至顧客服務臺，并向當班匯報
如果找到了小孩，該小孩不是與其家長或合法監(jiān)護人在一起，則要盡量留住帶小孩的大人。
但不要極力阻攔他/她離開商場，致電給警察。
警察到達后，向他們詢問處理意見。
將事情前后經(jīng)過告訴給警察
28. 零鈔不足 如何防止零鈔不足
29. 顧客重復刷卡、退貨事件
前臺成立專門的設(shè)備維護小組，定期維修保養(yǎng)
如顧客有疑問，應主動提醒其到銀行查詢交易明細，同時留下顧客聯(lián)系電話
a、顧客發(fā)現(xiàn)并投訴
? 傾聽顧客訴說，審核相關(guān)資料(顧客的存折、小票等)
? 如當場不能確認，留下相關(guān)資料的復印件及聯(lián)系電話，通過銀行及財務部證實
? 如已確認，向顧客致歉，解釋通訊問題的原因，請顧客諒解
? 在服務臺登記該顧客相關(guān)資料
? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財務部
? 錢到帳后，財務部會通知到現(xiàn)金辦 現(xiàn)金辦追蹤該筆款是否已到顧客帳上
? 如果財務部及現(xiàn)金辦的帳目均未有出入，請報告防損部調(diào)查
b、顧客未發(fā)現(xiàn)，財務對帳時確認為多刷
? 由現(xiàn)金辦填寫調(diào)帳證明，傳真至財務部
? 財務部將所扣款返回顧客卡上，并第一時間通知店內(nèi)
30. 顧客要求多拿購物袋
31. 工作人員送貨引起顧客不滿投訴事件發(fā)生
商場內(nèi)有醒目的送貨規(guī)則標牌
送貨時間由專人按順序安排，有關(guān)單據(jù)填寫清晰、準確 顧客特別要求可請示管理層靈活處理(如另外請車等)
周邊區(qū)域顧客的送貨要求要盡量滿足，銷售高峰人手緊張情況下，要向顧客耐心解釋
32. 消防噴淋頭破損
第一時間通知防損部、工程部、關(guān)閉給水閥
防損部現(xiàn)場進行拍照，統(tǒng)計損失商品，填寫《事故報告》
33. 消防警鈴報警 處理程序
第一時間通知防損部、電工、值班店長，到現(xiàn)場查找報警原因
34. 生鮮區(qū)域、特價商品促銷區(qū)域人流量增大，超負荷，搶購商品事件發(fā)生
35. 懷疑顧客偷東西如何處理(技巧講解)
應急處置實施方案篇十一
為普及減災知識，增強師生的減災意識和自救互救能力，提高學校應對突發(fā)事件的處理能力。根據(jù)上級文件精神和我校實際情況，舉行減災應急避險和疏散逃生演練，重在培養(yǎng)師正確的逃生要領(lǐng)，正確對待災害的發(fā)生，最大限度保護師生的人身安全。同時通過演練活動培養(yǎng)學生聽從指揮，提高突發(fā)事件下的應急反應能力。結(jié)合學校實際，制定本方案。
二、組織機構(gòu)
成立安全疏散演練工作指揮部，組織成員如下：
1、指 揮 部 學校成立防災防空應急疏散指揮部。
總 指 揮：劉道兵
副總指揮：趙聯(lián)潤
成 員：李本強 李彥龍 李傳琪 鄧貞軍 房彥
2、疏散引導組
組 長：趙聯(lián)潤
成 員：各班班主任
3、后勤保障組
組 長：李本強
成 員：滿在偉 滿思香
4、搶救護理組
組 長：李傳琪
成 員：鄧貞軍 朱宏 孟紅 李冰
三、演練準備
(一)學生疏散線路圖
1、班主任帶隊快靜有序地撤離，單人單排，前后保持合適距離。
2、撤離路線：
a、大班和中班 沿西綠地北側(cè)向東，南撤至傳達室北
b、一、二、三年級 沿東綠地北側(cè)向西，南撤至傳達室東
c、四、五年級 沿西樓梯經(jīng)門廳旗臺東撤至大門北
d、六年級 沿東樓梯經(jīng)門廳旗臺西撤至大門北
3、班級撤離順序：
一樓西：大班、中班
一樓東：三、一、二年級
二樓西：六、五、四年級
4、各班主任職責：指導本班學生按照路線有序地撤離到安全區(qū)，并抱頭蹲下
學前班 教 師：負責本班學生按照路線有序地撤離到安全區(qū)，并抱頭蹲下
5、疏散路線疏導點分工、任務
滿思香：一樓樓梯口中間、保護樓上學生安全有序地撤離
李啟明: 二樓樓梯口東、保護樓上學生安全有序地撤離
滿在偉：二樓樓梯口西、保護樓上學生安全有序地撤離
朱 宏：旗臺處、預防學生碰撞旗臺
李 冰：西報欄北端轉(zhuǎn)彎處、對常班和學前學生分流
吳開梅：東報欄北端轉(zhuǎn)彎處、對常班和學前學生分流。
李海燕：大門內(nèi)側(cè)、預防學生靠近或碰撞旗臺
陸晴：大門北安全區(qū)、維護撤離學生的秩序
鄭翠玲：大門北安全區(qū)、維護撤離學生的秩序
(二)、宣傳教育。
由副總指揮趙聯(lián)潤同志于5月上旬向?qū)W生做全面宣傳動員，并安排四至六年級每班各出一期防震減災知識黑板報，全校各班進行一次防震減災安全知識主題班會，確保每位學生掌握避震疏散常識，自救互救常識和緊急救護、消防安全常識，在樓梯間張貼顯眼的疏散指示標志，讓每位學生明確疏散路線，做好演練充分準備，又在6月12日李彥龍在講逃生要領(lǐng)，疏散的紀律。
四、演練要求
1、保持鎮(zhèn)定，聽從指揮，服從安排，確保安全。
2、保持安靜，動作敏捷，嚴禁推拉，擁擠，(學生疏散中不能回頭尋找遺失的物體)
3、安規(guī)定線路疏散，不得串路。
五、演練程序
(一)6月12日課間操時由副總指趙聯(lián)潤向全校師生講解避震動作要領(lǐng)和疏散要求。
(二)避震演練。
6月12日下午2：10分(第4節(jié)課時間)，總指揮劉道兵下達演習開始命令，啟動發(fā)生地震的緊急信號(急促持續(xù)的哨笛聲)，各班學生聽到信號后，在當堂課任課老師的指導下，迅速雙手護頭(左手在下，右手在上，不要交叉)，躲在課桌下，任課教師躲在講桌下(2：10-2：13分)。同時各樓梯口疏散員及時到達指定位置。
(三)疏散演練。
疏散信號為兩聲長哨聲，每次信號發(fā)出后，對應班級教師組織本班學生有序撤離疏散，有兩道門的班級就近疏散，老師緊跟第一次信號第一批對應班級撤退，以次類推。樓梯間疏散人員負責組織監(jiān)督不互相推擠，竄隊和掉隊。全校師生分四批疏散，用時1分鐘(1：13-1：14)。
(四)清點人數(shù)。
各班學生到達操場后，每班分兩隊站列。各班任課教師及時清點學生人數(shù)，向指揮部匯報(內(nèi)容為： 年級 班應疏散學生 人，已安全疏散學生 人)，同時維護好本班學生站隊秩序(1：13-1：16)。
(五)演練結(jié)束。
演練結(jié)束后，指揮部及時當堂總結(jié)演練過程的經(jīng)驗與不足，并對全校師生做出進一步要求后，各班在老師帶領(lǐng)下按次序返回教室(1：16-1：21)。針對總結(jié)情況，指揮部發(fā)出第二次演練信號，開展第二次演練(1：21-1：30)。
六、演練情況總結(jié)匯報
演練結(jié)束后，及時召開全體教師大會，指揮部認真總結(jié)演練過程的的經(jīng)驗和不足，并明確要求廣大教師碰到突發(fā)地震情況時必須按演練程序及時做出處理，以最大限度保證災害帶來的危害。
應急處置實施方案篇十二
正值汛期，強降雨、大風、雷電等天氣現(xiàn)象將集中出現(xiàn)，防汛安全工作非常重要，如何防止洪澇災害造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、基礎(chǔ)設(shè)施毀壞等，成為人們關(guān)注的焦點。為預防和杜絕安全事故發(fā)生，進一步增強廣大婦女兒童的防汛意識，切實保障財產(chǎn)和生命安全，市婦聯(lián)帶大家一起了解防汛安全小常識。
藍色預警信號
藍色預警信號出現(xiàn)時，要注意收聽、收看天氣預報。關(guān)好門窗，盡量不要出門，出門要帶雨具。
黃色預警信號
黃色預警信號表示6小時內(nèi)降雨量將達50毫米以上，或者已達50毫米以上且降雨可能持續(xù)。
橙色預警信號
橙色預警信號出現(xiàn)時，如果還在簡易棚戶內(nèi)，要盡快轉(zhuǎn)移到安全的地方。暴雨伴隨雷電時，要注意切斷家中的電源。一旦出現(xiàn)橙色預警信號，各幼兒園和小學停課，中學和中等職業(yè)學校隨時做好停課準備，并采取有效措施保護在校學生安全。
紅色預警信號
紅色預警信號表示3小時內(nèi)降雨量將達100毫米以上，或者已達100毫米以上且降雨可能持續(xù)。紅色預警信號是暴雨預警信號中的第四級別，也是最嚴重的級別。
什么是防汛
防汛是指為防止和減輕洪水災害，在洪水預報、防洪調(diào)度、防洪工程運用等方面進行的有關(guān)工作。汛的含義是指江河、湖泊等水域的季節(jié)性或周期性的漲水現(xiàn)象。
防洪防汛小常識
關(guān)門窗，家中宅
低洼地，斷電源
電線落，速報警
遇水淹，登高地
離河道，防山洪
地下通道請繞行
沿墻走，防跌倒
雨霧燈，車慢行
有危險，找警察
暴雨來臨時如何采取防范措施?
1、暴雨來臨，關(guān)閉門窗，防止雨水撲入屋內(nèi)，一旦進水立即關(guān)閉電源、煤氣等設(shè)備。
2、切斷低洼地帶有危險的室外電源。
3、不要在流水中行走，15公分深度的流水就能使人跌倒。
4、在山地如發(fā)現(xiàn)水流湍急、混濁及夾雜泥沙時，可能是山洪爆發(fā)的前兆，應離開溪澗或河道。
5、暴雨中開車應打開雨霧燈，減速慢行，注意預防山洪，避開積水和塌方路段。
6、注意街上電力設(shè)施，如有電線滑落，即刻遠離并馬上報告電力部門。
7、如住所可能出現(xiàn)嚴重水淹，應撤離居所，到安全地方暫避。
水量較大時，請大家關(guān)注以下幾點，
1、要經(jīng)常收聽天氣預報，密切注視天氣變化，了解掌握災情預報預測，做好自護。要認真學習有關(guān)汛期防災抗災的知識，提高自我保護能力。
2、不到易發(fā)生山洪(河溪邊、沙灘，低洼處)區(qū)域游玩逗留。不到易發(fā)生山體滑坡、崩塌和泥石流等危險區(qū)域或危房里活動停留。
3、教育寶貝不到溪、河、池塘、水庫等水域戲水、游玩。
4、遇到災害性天氣盡量不外出，已出門在外的要尋找安全的地帶避災自護。
下暴雨往往伴隨著雷電，請注意以下幾點：
1、在室內(nèi)要關(guān)好門窗;在室外時要躲入建筑物內(nèi)。
2、千萬不要站在大樹、電線桿下或躲在建筑物墻邊。
3、打雷時候要捂住耳朵或張大嘴巴。
4、打雷、閃電時盡量穿鞋子，不要赤腳在室外行走、玩水;不要帶幼兒游泳或從事其它水上運動。
5、切勿站立于山頂、樓頂上或其它接近導電性高的物體。
6、在曠野無法躲入有防雷設(shè)施的建筑物內(nèi)時，應遠離樹木和桅桿。
7、雷雨時不宜開摩托車、騎自行車帶幼兒。
防汛兒歌
關(guān)門窗，家中宅
低洼地，斷電源
電線落，速報警
遇水淹，登高地
離河道，防山洪
地下通道請繞行
沿墻走，防跌倒
雨霧燈，車慢行
有危險，找警察
未雨綢繆，有備無患，請大家提高災前預防意識，做到人人重視、時時重視、處處重視，配合做好防汛工作，減輕汛期災害風險，嚴防安全事故發(fā)生。
應急處置實施方案篇十三
根據(jù)《北京市突發(fā)公共事件總體應急預案》《突發(fā)食品安全事件應急預案》等相關(guān)法律法規(guī)，為有效預防、積極應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，特制訂我單位突發(fā)公共衛(wèi)生應急處置方案。
成立由總經(jīng)理任組長，行政總廚任副組長，各部門負責人為成員的處置小組。負責本單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件的人員救治、事件上報及配合處理等工作。
2.1職責分工
組長：
副組長：
組員：
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件辦公室的總指揮，負責調(diào)配各個小組之間的協(xié)調(diào)工作。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件后期處組組長，負責應急供餐供水等。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件預警組組長，負責觀察可疑中毒、發(fā)病等癥狀，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置組組長，負責在應急處置過程中要采取邊調(diào)查、邊處理、邊搶救、邊核實的方式，以有效措施控制事態(tài)發(fā)展。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件后勤保障組組長，負責應急所需的物資及醫(yī)療器械、藥品等。
為突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息組組長，負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件后的工作總結(jié)及信息上報等。
3.1報告時限：突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后在第一時間逐級匯報至處置小組，由組長向衛(wèi)生行政部門報告。應當在2小時之內(nèi)以電話或書面形式向所在地的衛(wèi)生行政部門報告。
3.2報告內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地點、發(fā)生單位名稱、發(fā)病人數(shù)和死亡人數(shù)、供餐單位信息、先期處置情況（含病患人員救治情況）、事故報告單位、報告時間、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。
4.1先期處置：
4.1.1積極救治病人，留存病人生物樣本及相關(guān)樣本。
4.1.2保護現(xiàn)場：保留剩余食品、可疑食物、保存病人的嘔吐物和便樣等樣品。
4.1.3了解和統(tǒng)計發(fā)病情況。
4.2現(xiàn)場處置
4.2.1配合調(diào)查：要求供餐單位負責人及相關(guān)人員到達現(xiàn)場；積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督、調(diào)查部門開展事件原因調(diào)查；如實提供相關(guān)調(diào)查信息。
4.2.2媒體溝通：發(fā)布信息、媒體應對、輿論引導等。
4.2.3落實相關(guān)監(jiān)管措施：按監(jiān)督部門的意見和決定采取有效的'控制措施。
4.2.4隨時報告事件進展情況
4.3后期處置
4.3.1應急供餐：解決停止供餐時的臨時用餐，做好臨時供餐的檢查和保障食品安全措施的落實。
明確應急情況下應急供餐單位，要有書面合同或協(xié)議等，選擇的應急供餐單位應有承擔與應急供餐人數(shù)相適應的能力。
4.3.2應急供水：妥善解決停止供水后的臨時供水問題。
4.3.3經(jīng)驗總結(jié)：開展事故調(diào)查、分析、總結(jié)，加強培訓，杜絕此類事故的再次發(fā)生。
將應急培訓納入本單位的整體工作中，磨合運行機制，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷完善應急處置方案。
應急處置實施方案篇十四
一、工作原則
按照統(tǒng)一指揮、組織有序、分工明確、保障有力、信息及時的原則，開展新冠肺炎疫情防控工作。
二、適用范圍。
做好新冠肺炎疫情宣傳，當出現(xiàn)感冒發(fā)燒癥狀時，啟動新冠肺炎疫情防控應急處置機制。
三、制定預案
結(jié)合學校實際，制訂新冠肺炎疫情防控應急處置預案，確保一旦出現(xiàn)疫情，在上級部門的領(lǐng)導下，能夠迅速、有效組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門依法妥善處置。
四、預案內(nèi)容
1、成立應急處置領(lǐng)導小組 組 長：付玉民
副組長：劉民階 李樹偉 姚繼軍
成 員：馬 建 王 雷 吳培科 張大臣 毛建平
2、門衛(wèi)職責。認真做好本校教職工入校體溫監(jiān)測、消毒工作；嚴格落實外來人員勸返工作，對正常業(yè)務指導、上級領(lǐng)導檢查，首先要通知相關(guān)領(lǐng)導到校門口確認，然后嚴格做好佩戴口罩、體溫監(jiān)測、人員消毒、掃碼、登記簽名五步后方可入校；外來人員車輛嚴禁入校。
3、強化班級管理意識。各級部、各班主任認真做好日常三檢及信息上報工作；關(guān)注學生的每天的健康狀況；每天早、中、晚、上課前，晚睡前必須到教室和宿舍詢問每一名學生的健康狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
4、嚴格落實消殺制度。學校消殺組要每天按照規(guī)定認真對重點部位進行徹底消殺。
5、強化重點部位管理人員責任意識。
（1）餐廳：負責人王愛慶、姚翠萍。要嚴格做好工作人員的常規(guī)檢測、環(huán)境消毒、餐具消毒、進貨渠道、加工流程、食品留樣、索證索票，定期培訓工作人員，增強個人衛(wèi)生觀念，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣。（2）宿舍：宿管員做好日常消殺、開窗通風工作，嚴禁外人進入宿舍；準備紅外線測溫槍、口罩、消毒液等應急物品，管理員24小時手機開機。
（3）專用室：管理人員做好常規(guī)消毒，及時開窗通風，關(guān)注入室學生健康狀況。（4）廁所：學校負責同志每天做好通風、消毒工作，洗手池備足洗手液。6、提高管理人員的安全防護意識。開學前對重點部位人員進行專題培訓，提高責任意識、大局意識、自我保護意識。
7、規(guī)范信息上報制度。學校應急處置小組、各級部、各班主任、班委會、宿管員、宿舍長之間，要建立完成的信息上報鏈條，相關(guān)人員要保證24小時開機，第一時間發(fā)現(xiàn)疫情，上報疫情。
8、輿情控制。嚴格執(zhí)行輿情控制制度，遇事不能慌亂，不能亂打電話；嚴禁牌照發(fā)微信朋友圈、更不能造謠、傳謠。要尊重事實，逐級上報。
五、責任追究
凡是應玩忽職守，瀆職懈怠而出現(xiàn)嚴重后果，并造成社會不良影響的，學校要嚴肅處理，情節(jié)嚴重的學校將報請上級黨政機關(guān)，對相關(guān)責任人進行黨紀政紀處分，絕不姑息。
六、保障措施
1、學校指定專人每天24小時輪流值班備勤，負責協(xié)調(diào)、處理有關(guān)情況，遇有新冠肺炎疑似狀況必須迅速向?qū)W校領(lǐng)導報告。
2、各部門按照職責分工做好物資、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)和人才資源的儲備工作，所需經(jīng)費列入財政預算。
泰安第十六中學
2020年3月6日
應急處置實施方案篇十五
為保證我縣在發(fā)生重大信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應急反應能力和處理突發(fā)事件的水平，妥善處理突出問題和群體性事件，維護改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，制定本預案。
一、工作原則
本應急預案的工作原則是：在辦事處黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮下，屬地管理，條塊結(jié)合，重點穩(wěn)控，緊急處置，協(xié)調(diào)一致，服從全局。
二、成立信訪工作應急反應領(lǐng)導小組
組
長：胡建華
常務副組長：胡細根
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在綜治辦（信訪接待室）。值班電話：6490653
三、應急措施
領(lǐng)導小組應將排查信訪突出問題作為工作重點，按照“分級負責、屬地管理、誰主管、誰負責”的原則，實行“村級負責制，駐村機關(guān)干部負責制，黨政班子成員負責制”三級包保責任制。在處黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，協(xié)調(diào)一致地開展信訪應急工作。
（一）去京集訪的應急
杜絕去京集訪和避免重大惡性事件發(fā)生。如發(fā)生集訪和重大惡性事故，要立即啟動應急工作方案并迅速組織實施，及時報告信訪工作領(lǐng)導小組辦公室。在得知或接到集訪信息后，確保有一名主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導在第一時間內(nèi)趕赴集訪地，與接訪人員一起做勸返工作，盡量把影響降到最低限度，在最短時間內(nèi)將上訪人員帶離現(xiàn)場處理。
（二）到省、市集訪，圍堵省委、省政府，市委、市政府大門的應急
一旦發(fā)生到省、市集訪，圍堵省委、省政府，市委、市政府的大門，將立即啟動應急方案并立即組織實施，同時將有關(guān)情況報信訪工作領(lǐng)導小組辦公室。分管領(lǐng)導確保在第一時間內(nèi)趕赴省委、省政府，市委、市政府所在地，與上級工作小組一起做勸返工作，盡量把影響降低到最小限度，把上訪人盡快帶離現(xiàn)場。
（三）去京個訪的應急
去京正常上訪或無理糾纏、鬧訪、非正常上訪的，立即啟動應急工作方案并迅速實施，同時及時報告信訪工作領(lǐng)導小組辦公室。
（四）到區(qū)集訪的應急
到區(qū)集體上訪的，在接到通知后，應立即安排相關(guān)責任人爭取在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
四、對發(fā)生情況的處理原則和要求
發(fā)生信訪突發(fā)事件時，領(lǐng)導小組成員必須到現(xiàn)場親自指揮，相關(guān)工作人員按其工作職責及時開展工作，防控領(lǐng)導小組立即采取對策，組織力量，采取可行性方式來應對事態(tài)的發(fā)展，要組織工作人員全程跟蹤上訪人的行動，開展引導、疏導、教育、勸阻工作。
（一）必須堅持依法解決問題與思想疏導教育相結(jié)合的原則。既要妥善化解矛盾，維護社會穩(wěn)定；又要堅持依法辦事，準確運用政策法規(guī)，采取果斷措施迅速處置，防止事態(tài)的擴大和蔓延。（二）要高度重視信訪突發(fā)事件的處理工作，各村（居）委會接到通知后，有關(guān)人員應立即按照各自的職責分工迅速開展工作，不得以任何借口拖延、搪塞。
五、事件的善后處理工作
1、由信訪工作人員向信訪人宣傳《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，對信訪人違規(guī)行為進行批評教育。經(jīng)教育后改正的對其正常的上訪要求按職責范圍予以受理。
2、對非正常上訪行為，經(jīng)信訪工作人員教育無效的，由公安機關(guān)將其帶離接待場所，或者通知監(jiān)護人員將其帶回。
3、將事件的整體情況進行總結(jié)，形成書面報告及時上報。
六、加強值班及信息報告工作。
重要時期要加強值班，隨時掌握重大事件的發(fā)生、發(fā)展，及時上報并及時處理，嚴格落實信息報告制度，杜絕因推諉扯皮和不負責任導致越級上訪事件的發(fā)生。
應急處置實施方案篇十六
為做好本次會議新冠疫情防控工作，保障參會人員及工作人員身體健康，確保會議順利召開，制定本工作方案。
一、會前防控措施
(一)會前健康申報
1、所有參會人員及工作人員均須在會前登錄通信大數(shù)據(jù)行程卡程序，依法如實進行14天內(nèi)到達或途徑地域的申報。
2、參會人員在報到時需提供當?shù)亟】荡a。
3、對于來自疫情中風險或高風險區(qū)域的參會人員(銷售人員)，需提供會前14天以來的核酸檢測證明，檢測結(jié)果為陰性并賦予健康碼成綠碼，方可參加會議。
4、通信大數(shù)據(jù)行程卡與健康碼均為綠碼者方可參加會議和會議報務工作。經(jīng)審查，健康申報情況有異常的，不得參加會議。
(二)會場準備
1、會議舉行前對會場嚴格做好通風消毒工作，并配備相關(guān)疫情防控物資。
2、會場應設(shè)置臨時隔離場所(會場方配合設(shè)定)。臨時隔離場所設(shè)于相對獨立區(qū)域，與會場不在同一樓棟或同一樓層，盡可能保持間隔距離，避免人流交叉。臨時隔離場所內(nèi)配備必要的個人防護用品、洗手衛(wèi)生設(shè)施、消毒藥械，產(chǎn)生的垃圾按照醫(yī)療廢物處置。
二、會議期間防控措施
(一)會場要求
在進入主會場的相關(guān)通道外圍設(shè)置體溫檢測崗，進行人工測溫，外圍設(shè)置醫(yī)療上報崗和衛(wèi)生防疫崗。會場內(nèi)座位的擺放盡量增加間距或隔位坐人。參會人員需全程佩戴口罩，休會期間盡量避免長時間交談，近距離接觸時也應佩戴口罩。所有工作人員在會議服務期間均需佩戴口罩。實行分時分批組織參會人員進場退場，所有人員進入會場時實行“亮碼+測溫”，體溫正常且持健康碼綠碼的方可進入。會場應加強開窗通風換氣，必要時通過機械方式加強通風。
(二)外出要求
參會人員和工作人員實行會場、公司“兩點一線”管理。參參會人員除參加會議活動外，原則上不外出，確需外出的，要嚴格遵守駐地的防疫要求。會議工作人員，除工作需要外，原則上不得外出。
(三)健康監(jiān)測
參會人員及工作人員在會議期間主動報告健康狀況，會前14天內(nèi)每天上午8：30前申報行程碼和健康碼給疫情防控組。全體會議時，參會人員參加會議前，在公司提前做好“查碼+測溫”工作，體溫正常且持健康碼綠碼的方可參會。
(四)通風與消毒
加強會場的日常通風消毒，尤其是會議室、電梯間、電梯按鈕、自動扶梯扶手、衛(wèi)生間、公共休息區(qū)等重點部位的消毒工作。盡量不使用集中空調(diào)通風系統(tǒng)，首選自然通風。
三、應急疫情處置
如在會場發(fā)現(xiàn)健康異常人員，迅速轉(zhuǎn)送至臨時隔離場所，立即報告弋江區(qū)疾控中心，并開展醫(yī)學排查、流行病學調(diào)查、采樣檢測、疫情處置等工作。
四、完善組織保障
會議疫情防控組設(shè)現(xiàn)場指揮部，下設(shè)分綜合協(xié)調(diào)組、現(xiàn)場保障組與應急處置組，負責組織協(xié)調(diào)會議期間新冠疫情防控相關(guān)的重點人員、重點場所、重點部位的風險監(jiān)測、物資保障、技術(shù)指導、應急處置等工作。