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        優(yōu)秀轉供電工作總結(案例15篇)

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            在總結中,我們可以對自己的成長和進步進行客觀評價,同時也可以發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足??偨Y要有一個明確的目標和主題,不能泛泛而談。想要了解總結的寫作風格和表達技巧,可以閱讀以下范文。
            轉供電工作總結篇一
            各位領導、同志們:今天,省公司召開優(yōu)質(zhì)服務工作經(jīng)驗交流會,為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面,就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務工作方面的'一些做法和體會,向在座各位作以匯報,不當之處,懇請大家批評指正。
            首先是加強領導,做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立,優(yōu)質(zhì)服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,關系到企業(yè)的社會形象,關系到構建社會主義和諧社會?;谶@樣的認識,公司領導班子帶頭轉變作風,調(diào)整工作思路,將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)的中心工作來抓,結合多年的實踐,提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標,作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任,做到組織到位。工作中,我們把行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中,實行一票否決,與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
            第三是創(chuàng)新機制,做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度,堅持“誰主管,誰包保,誰負責”的原則,明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責,堅持定期聯(lián)系制度,使問題能夠及時有效地得到解決,把矛盾化解在基層??梢哉f,包保制度的實行,有效地增強了員工責任意識,進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天,一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙,業(yè)主在情急之下,想起了手中的包保聯(lián)系卡,抱著試試看的態(tài)度,給我公司打了求援電話,沒過半小時,工作人員便趕到了現(xiàn)場,經(jīng)過兩個多小時的搶修,及時恢復了供電,讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
            在優(yōu)質(zhì)服務建設過程中,我們深切地感到,要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系,就必須將優(yōu)質(zhì)服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng),我們從規(guī)范服務入手,在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動,建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度,堅持月考核及客戶評議制度。同時,我們還不斷豐富活動形式,拓展活動內(nèi)容,實施更為人性化、個性化的服務:
            一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能,移動手機客戶,可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息,也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況,20xx年以來,我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄,有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
            二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題,我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時,在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶,實施情感催費,避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
            三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費,去年3月,我們與市商業(yè)銀行合作,實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個,增加到近100個,其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外,客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費,使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機,使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復供電的時間。
            四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準,我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓,為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移,開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電,滿意在江城”等系列活動,進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng),我們以加強“三公”調(diào)度為契機,以安全供電為重點,大力開展優(yōu)質(zhì)服務。
            停電檢修前,充分考慮客戶的用電需求,積極組織召開協(xié)調(diào)會議,合理安排電網(wǎng)運行方式,采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等,盡量避開用電高峰時段,最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中,工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場,施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音,贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè),今年新建了一座二次變電所,在設計如何獲取電源時,我們站在客戶的角度,建議其更改了原先的設計方案,有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時,根據(jù)實際情況,積極深入現(xiàn)場,幫助調(diào)整運行方式,大大縮短了變電所的建設工期,體現(xiàn)了“想客戶之所想,幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
            轉供電工作總結篇二
            20xx年,我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下,在村社干部群眾的大力支持下,經(jīng)過全所員工的共同努力,我所全面完成20xx年上級公司下達的各項計經(jīng)指標,取得了可喜的成績。具體完成了以下工作:
            一.安全生產(chǎn)方面:我所始終堅持“安全第一.預防為主、綜合治理”的.安全生產(chǎn)方針。
            貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī),保證安全工作落到實處,重視安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位,更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
            二.技經(jīng)指標方面:20xx年,我所完成供電量1500多萬kwh,完成售電量1400多萬kwh,實現(xiàn)銷售收入800多萬元,低壓線損率7%左右,10kv線損率5%左右。
            三.加強優(yōu)質(zhì)服務履行黨風廉政建設。
            優(yōu)質(zhì)服務是企業(yè)的生命線,我們始終堅持用戶為上的服務宗旨,堅持服務于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務投訴事件;也未發(fā)生一起黨風廉政建設事件。
            四.為民辦實事方面:20xx年,我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事:完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造,并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價;完成了xx1村8社的低電壓整治工作,提升了電能質(zhì)量;完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程,完成了千金街的400v線路改造工程,幫互貧困戶3戶。
            總結20xx年,我們?nèi)〉昧丝上渤煽?,但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距,工作中還有不健全的地方,我們在今后的工作中還應繼續(xù)努力,加倍工作,爭取把各項工作做得更好。
            五.下一步工作打算:
            1.繼續(xù)增加安全生產(chǎn)管理力度,保證安全無事故。2.繼續(xù)加強指標建設,保證各項指標不滑坡。
            3.增加優(yōu)質(zhì)服務建設,更好的服務“三農(nóng)”,不斷提升服務水平。
            4.加強員工的教育培訓,保證不發(fā)生黨風廉政事件。
            轉供電工作總結篇三
            我想這對于自己以后的學習和工作都會有很大的幫助。在這次設計中遇到了很多實際性的問題,在實際設計中才發(fā)現(xiàn),書本上理論性的東西與在實際運用中的.還是有一定的出入的,所以有些問題不但要深入地理解,而且要不斷地更正以前的錯誤思維。
            一切問題必須要靠自己一點一滴的解決,而在解決的過程當中你會發(fā)現(xiàn)自己在不斷的提升。
            雖然感覺理論上已經(jīng)掌握,但在運用到實踐的過程中仍有意想不到的困惑,經(jīng)使我學到了許多課堂上學不到的知識,也解決了課堂上理論發(fā)現(xiàn)不了的問題。我覺得能做這樣的課程設計是十分有意義的,在已度過的兩年大學生活里我們大多數(shù)接觸的是專業(yè)基礎課。
            我們在課堂上掌握的僅僅是專業(yè)基礎課的理論面,如何去面對現(xiàn)實中的各種課程設計?如何把我們所學到的專業(yè)基礎理論知識用到實踐中去呢?我想做類似的大作業(yè)就為我們提供了良好的實踐平臺。
            在做本次課程設計的過程中,我感觸最深的當屬查閱了很多次設計書和指導書。為了讓自己的設計更加完善,更加符合工程標準,一次次翻閱課本和設計書是十分必要的,同時也是必不可少的。我們做的是課程設計,而不是藝術家的設計。
            藝術家可以拋開實際,盡情在幻想的世界里翱翔,我們做的一切都要有據(jù)可依.有理可尋,不切實際的構想永遠只能是構想,永遠無法升級為設計。這次設計也作為我今后努力學習的興趣,我想這將對我以后的學習產(chǎn)生積極的影響。其次,這次課程設計讓我充分認識到團隊合作的重要性,只有分工協(xié)作才能保證整個項目的有條不絮。另外在課程設計的過程中,當我們碰到不明白的問題時,指導老師總是耐心的講解,給我們的設計以極大的幫助,使我們獲益匪淺。因此非常感謝老師的教導。
            轉供電工作總結篇四
            在各級政府和供電局的領導下,我所安全有效的完成了各類工作。
            1、在作風建設中,我所嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”,單位內(nèi)部省電力公司的“十條禁令”(見附件)以及電業(yè)局的三個“十不準”。
            2、每月定期學習思想政治,組織黨員同志開展民主生活,按時繳納黨費。由于我所實行的全是在供電局報賬制,所以供電所只涉及有工程費,我所當領到工程費時,首先要召開民管小組會,供電局派人參加,在會上就定出每人應拿的工程費,然后在所內(nèi)公示欄進行公示。
            3、在行風建設和優(yōu)質(zhì)服務方面,嚴格按照國網(wǎng)公司的“十項承諾”、“十個不準”執(zhí)行。在故障報修方面,我所倡導電工要急用戶所急。在群眾走訪方面,供電局今年每月都由局領導帶隊直接到每個所轄區(qū)了解用戶,供電所每月也由所長、副所長帶隊組織到用戶家里,解決用戶的用電需求。今年6月對鼓林村三組電壓偏低的問題,為該組安裝250kva配變一臺,得到了徹底解決,也受到了老百姓的一致好評。
            4、在五月初對轄區(qū)內(nèi)48名抽水機手進行培訓并與村組簽訂了農(nóng)排抽水安全協(xié)議。成立了以所長為組長的支農(nóng)小分隊,每天在田間地頭進行巡視檢查確保抽水用電安全。同時夜間對負荷進行高峰測試,確保設備安全。通過各種措施我所安全有效的完成了農(nóng)排高峰期的各項任務。
            5、為了線路的安全運行,我所在雷雨季節(jié)之前5月完成了對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村綜合變壓器進行了接地電阻、絕緣電阻及更換避雷器的工作。,同時我所在10kv雙禾路、10kv土桔i路、ii路安裝了線路保護避雷器,對線路及設備起了極大的保護作用。
            6、在電力設施保護方面加大了宣傳力度,在線路下及魚塘邊安裝警示樁7處。通過平時的巡視檢查對公路沿線的電力設施、包括電桿原貼的防撞標志已損壞的進行更換和重新張貼共計30于處.對轄區(qū)內(nèi)三處魚塘靠近線路的,建立了安全檔案、簽訂了安全協(xié)議,并督促魚塘主對靠近線路的魚塘周圍安裝了臨時的圍欄。
            7、認真貫徹迎峰度夏工作精神,做好防汛防洪工作,編織了防汛防洪應急預案。并配合供電局在轄區(qū)內(nèi)義橋村進行了防汛防洪應急演練。保證了迎峰度夏期間各項工作的有序開展,安全有效的完成了各項工作。
            轉供電工作總結篇五
            國家新近推出的中部崛起規(guī)劃安徽為中部崛起的重點省份發(fā)展的形勢會更加喜人;國家支農(nóng)、惠農(nóng)政策的深入推行農(nóng)村的發(fā)展環(huán)境會更加優(yōu)越目前農(nóng)電的發(fā)展勢頭普遍很好寧國今年電量平均以超過16%速度在增長是農(nóng)電企業(yè)發(fā)展面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。國網(wǎng)公司深化“兩個轉變”建設堅強智能電網(wǎng)實施人財物約化管和信息化建設推行農(nóng)電“三新”戰(zhàn)略些都是農(nóng)電企業(yè)面臨的新任務。省公司高度重視農(nóng)電工出臺了具有戰(zhàn)略意義的加強農(nóng)電發(fā)展和管指導意見制約農(nóng)電發(fā)展的關鍵問題和歷史難題已經(jīng)有所突破是農(nóng)電企業(yè)發(fā)展面臨新的有利政策環(huán)境。當然農(nóng)電企業(yè)還存在投入不足電網(wǎng)薄弱地方經(jīng)濟社會發(fā)展的需求有差距;干部人才隊伍的思想觀念和能力水平公司快速發(fā)展需要有差距;供電所和多經(jīng)企業(yè)黨建薄弱用發(fā)揮不夠等問題些都需要進一步加強黨的建設充分發(fā)揮黨組織的政治核心用促進企業(yè)又好又快發(fā)展。
            “以三大促三保”的黨建工方針是省公司黨組近年來探索、實踐、創(chuàng)新的結果體現(xiàn)了領導的智慧和扎實的論功底是我們基層黨委行動的指南。兩年來貫徹落實已取得一些成效但還存在深化不足融合不夠等問題。為解決問題我們要做到以下幾點:
            1、要在圍繞中心服務大局上下功夫。要明確“圍繞中心抓黨建抓好黨建促發(fā)展”的工思路始終把推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展為黨建工的出發(fā)點努力保持企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營、省市公司協(xié)同發(fā)展方向一致。首先要圍繞中心制定黨建計劃落實好中心組學習制度領會好上級確定的方針政策及工部署的精神實質(zhì)增強班子的團意識、責任意識和落實工的自覺性通過學習討論統(tǒng)一思想明確目標謀劃好大局;要圍繞中心開展思想教育強化全員的安全意識、服務意識和廉潔從業(yè)意識;針對階段目標實現(xiàn)后干部員工思想有所松懈及時開展“學標桿找差距”活動、通過解放思想大討論和管等方式引導員工開拓視野更新觀念增強進取意識進而確定新的更高的目標凝聚發(fā)展動力不斷向上攀登;要落實好黨委會和黨政聯(lián)席會制度討論、研究黨建工明確黨建任務將黨建工納入公司綜合計劃和績效考核中行政業(yè)務同部署同檢查同考核。其次要圍繞企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重點和難點開展調(diào)查研究宣傳發(fā)動教育引導營造有利于工開展的氛圍行政一起合力推進。再要圍繞企業(yè)員工反應的熱點問題本著“發(fā)展中的問題盡快解決歷史遺留問題妥善解決”的則行政一道共同面對努力解決以實際行動落實科學發(fā)展上水平人民群眾得實惠。
            2、是要在一崗雙責雙向耦合上下功夫。重點單位的班子實行黨政分設交叉任職并深入督促落實干部雙向責任。行政干部要做到管事、管人、管思想管廉政;黨務干部在做好黨務工的同時要積極參企業(yè)的“三重一大”決策和過程管使黨建、行政雙向耦合。要完善黨政主要領導碰頭會制度、重大決策前的溝通制度和領導班子例會制度研究、部署、協(xié)調(diào)黨建和行政兩方面的工使黨建和行政相互融合齊頭并進確保預期目標實現(xiàn)進而加強雙向耦合。
            3、是要在合資源凝心聚力上下功夫。要合大政工網(wǎng)絡資源通過《大政工簡報》、網(wǎng)絡、會議等有效載體宣傳貫徹上級確定的方針政策學習領會有關會議精神將干部員工的思想統(tǒng)一到上級的決策部署上來統(tǒng)一到企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展上來;要通過形勢任務教育、機關效能建設和立功競賽活動強化執(zhí)行力提高干部員工的積極性形成上下一心同心協(xié)力促發(fā)展;要合工會、監(jiān)審、總經(jīng)辦及相關單位的資源建立訴求協(xié)調(diào)機制通過職代會、懇談會、交流談心活動等形式暢通訴求渠道化解矛盾解決問題促進內(nèi)部和諧穩(wěn)定;要合監(jiān)審、思政、營銷及相關單位的資源完善行風服務建糾機制建設建立網(wǎng)上輿情全天候監(jiān)控制度和負面信息匯總快速聯(lián)動督辦回訪制度快速解決客戶反應的問題化解矛盾查處不規(guī)范行為促進外部和諧。要合大監(jiān)督網(wǎng)絡資源完善經(jīng)濟平安和干部平安防控機制建設通過網(wǎng)絡成員定期匯報履職情況及信訪、審計等獲取苗頭性、傾向性問題信息通過改、談心、談話及懲處等來強化防控確保企業(yè)平安。要合大宣教網(wǎng)絡資源通過“四位一體”的宣傳模式廣泛宣傳先進典型內(nèi)聚精氣神外樹形象使黨建工緊貼中心、緊靠基層、緊系員工。
            企業(yè)發(fā)展的好壞關鍵在領導班子。深化“四好班子”創(chuàng)建重點是思想建設和風建設難點是班子團結。思想建設是班子建設的前提和靈魂是干事創(chuàng)業(yè)的根本動力。學習是提高思想素質(zhì)的有效途徑因此要以提升領導班子的學習力為抓手堅持學論、學會議精神學先進經(jīng)驗通過黨委中心組學、培訓學、調(diào)研學、專家專題輔導學和到先進單位參觀交流學等多種形式引導班子成員學以致用系統(tǒng)思考不斷實踐反思校正解決問題改進工提高班子思想政策水平、處復雜問題能力和駕馭工的能力。
            其中難點是統(tǒng)一思想由于班子成員的經(jīng)歷不同成長的化背景不同認識的角度不同往往對同一個問題看清本質(zhì)時間上有先后認識高度上有不同看法上不一致;因此班子成員需要交流、討論需要不斷學習修煉時俱進開拓視野更新觀念在解放思想中統(tǒng)一思想形成共識。風建設重點要大興求真務實之風突出誠信教育要教育班子成員帶頭講真話、說實情要正確分析企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀既要看到成績也要看到問題光看成績不看問題企業(yè)就無法進步無法發(fā)展;光看問題不看成績就會失去信心。要培養(yǎng)過硬的風敢抓敢管敢于碰硬從嚴治企;要深入實際調(diào)查研究撲下身子抓工著力解決企業(yè)存在的問題強化內(nèi)部管提升外部形象。班子團結是班子的生命也是創(chuàng)建難點。團結出戰(zhàn)斗力出凝聚力出智慧出成績。班子成員都要有強烈的團結合意識要明白在一起共事是事業(yè)的需要組織的重托。要堅持體領導“三重一大”體決策的則不搞無則的團結要堅持大事講則小事講風格要加強個人修養(yǎng)存寬容之心容人之量不爭功不諉過。
            “人才強企”是企業(yè)的戰(zhàn)略目標按照黨管人才的要求黨委要強化責任意識樹立人才是第一資源的觀念努力建設一支高素質(zhì)的人才隊伍關鍵要在培養(yǎng)、選拔使用和激勵三個重點環(huán)節(jié)不斷探索和實踐。
            1、要加大人才培養(yǎng)開發(fā)力度。要樹立“學習是最好的獎勵培訓是最大的福利”的觀念積極倡導終身學習的念開展學習型企業(yè)創(chuàng)建活動努力促進工學習化、學習工化促進員工不斷學習不斷進步企業(yè)同發(fā)展共成長。要完善教育培訓制度堅持“送出去”“請進來”相結合論學習技能培訓相結合學習培訓實踐鍛煉相結合通過崗前培訓、崗位培訓、短期培訓、專項培訓、交流輪崗、掛職鍛煉等提高培訓的針對性和實效性使培訓更加貼近員工、貼近生產(chǎn)、貼近實際。
            2、要完善選人用人機制。要完善以業(yè)績?yōu)閷虻娜瞬旁u價機制。按照德才兼?zhèn)?、注重實績、群眾公認的要求建立以學習能力、目標管、績效考核、公司領導職工代表測評五部分組成的業(yè)績考核模式。通過實踐檢驗人才業(yè)績評價人才。要完善后備人才選拔制度由職工代表民主推薦和支部推薦相結合建立數(shù)量充足、結構合、素質(zhì)優(yōu)良的后備人才隊伍加強培訓和實踐鍛煉促其盡快成長。要建立“民主、公開、競爭、擇優(yōu)”的選人用人機制通過公開競爭競聘上崗方式逐步做到崗位能上能下、待遇能高能低促進優(yōu)秀人才脫穎而出。要對中層管人員實行年度考核按照客觀公正則根據(jù)考核量化結果進行評價并實行誡勉和免職制度促其發(fā)揮主觀能動性增強工責任心和自覺性提高工績效。
            3、要完善激勵機制。要建立物質(zhì)激勵精神激勵并舉的人才激勵機制充分發(fā)揮物質(zhì)的激勵用。第一要完善分配激勵機制。薪酬是最大的激勵分配公平合是人才激勵的關鍵努力做到崗位靠競爭、入憑貢獻。第二要建立職位職級晉升激勵機制。針對各類人才不同發(fā)展方向和途徑建立不同的發(fā)展通道提供不同的發(fā)展空間。制定員工職位職級序列和晉升標準建立考試考核制度實行公開、透明、可操的晉升制度構筑適合人才發(fā)展、鼓勵人才創(chuàng)造的職業(yè)生涯發(fā)展平臺引導人才沿著符合自身特點的道路發(fā)展??梢蕴剿鹘⒐苋瞬拧I(yè)技術人才和技能人才庫建立可操性的入庫條件入庫人員享有獎勵。技能人才可分不同層級層級不同津貼不同管人才可分不同職位不同的職位對應不同的職級職位不同職級不同薪酬不同實行差別化激勵。目前縣供電企業(yè)特別是控股縣公司職級太少員工到公司副總只有五級而且級差很小形成不了激勵建議上級盡快出臺企業(yè)發(fā)展規(guī)模相適應的職位職級序列。第三要完善精神激勵機制。實行榮譽激勵、工激勵及參授權激勵等讓優(yōu)秀人才從挑戰(zhàn)性工中獲得樂趣從解決問題中滿足成就體現(xiàn)自身價值。
            供電所為縣供電企業(yè)最基層的服務單位經(jīng)歷了三個不同的發(fā)展階段。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站到供電營業(yè)所再到縣供電體制改革后的縣公司派出機構。期間管體制管模式幾經(jīng)改變但唯一沒有變的是供電所黨建工。目前存在黨員隊伍管松散黨建工行政管“脫鉤”存在管人管事不管黨和管黨不管人財物的現(xiàn)象黨支部的戰(zhàn)斗堡壘用和黨員的先鋒模范用得不到有效發(fā)揮。為此要本著積極慎重的則選擇條件相對成熟的供電所試點接轉黨員的組織關系健全組織把主業(yè)黨建管模式向供電所延伸實行城鄉(xiāng)一體化管強化供電所思想建設、風建設、制度建設和廉潔從業(yè)工。
            隨著改革深化、主多規(guī)范深入多經(jīng)企業(yè)市場化程度越來越高企業(yè)規(guī)模和管難度都越來越大由于股本來源于職工干部于主業(yè)多經(jīng)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展已成為主業(yè)職工關心的最大熱點問題也是一個最大的不穩(wěn)定因素。按照干部派到哪兒黨組織就要覆蓋到哪兒的要求加強黨組織建設發(fā)揮黨組織的政治核心用勢在必行。要探索完善領導體制具備條件的公司嘗試黨的負責人由董事長或總經(jīng)擔任;要探索保證監(jiān)督用發(fā)揮的有效途徑。努力做到“三個不變”即堅持黨組織參重大問題的決策不變;堅持黨要管黨從嚴治黨的方針不變;堅持發(fā)揮黨的思想政治工優(yōu)勢不變。
            轉供電工作總結篇六
            各位領導:
            大家好!
            20xx年在上級部門、鄉(xiāng)黨委的關心正確領導下,團結帶領全所職工,堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨,解放思想,拼搏進取,開拓創(chuàng)新,勤奮工作,以全心全意為人民服務為宗旨,以維護農(nóng)民群眾切身利益為出發(fā)點,開創(chuàng)了農(nóng)電管理的新局面,較好地完成了各級領導下達的各項工作任務,歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
            科學管理新措施,強化考核力度。自20xx年以來,我們認真貫徹國家電網(wǎng)公司和省公司安全生產(chǎn)精神,開展“愛心活動”、實施“平安工程”工作方案和十條措施有關要求,結合支公司“百問百查”活動,深刻領會其精神,組織全體人員進行學習、討論。結合工作中存在問題進行自查,制定方案及措施。在原來檢查考核的基礎上調(diào)整了工作思路,改變了考核辦法。以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象,具體考核按照排序抽查的形式為主導,對供電所各項工作進行全面考核的`模式。每次考核時,針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進行認真考慮研究,確??己说墓?、公平、公開,考核目的就是使全所人員充分認識到每個村每月都有被考核的可能,進一步提高供電所安全生產(chǎn)管理水平,確保全所職工的人身安全和電網(wǎng)的正常運行。
            目標責任落實,一流管理顯成效。嚴格按照公司系統(tǒng)對供電所的管理要求和供電所的管理標準,制定我所的管理目標計劃崗位工作標準、優(yōu)質(zhì)服務等各項制度,完善各種基礎資料,對全體員工進行業(yè)務知識和有關法律、法規(guī)培訓。為做好“新農(nóng)村、新電力、新服務”工作,查找我們在實際工作中的不足之處,進一步深化“雙向溝通、一流服務、追求于客戶零距離”的目標。要求全體員工做好新形式下的優(yōu)質(zhì)服務工作,公開引導客戶監(jiān)督,使“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針在我所得到具體體現(xiàn)。
            1、經(jīng)營管理水平進一步提高。20xx年1-6月份供電量累計完成1355.69萬kwh,售電量累計完成1247.32萬kwh,10kv線損率累計完成10.39%。比計劃指標12%降低了1.61個百分點,因線損率降低累計多增收電量21.691萬kwh。0.4kv線損率累計完成14.03%。比支公司分配指標15%降低了0.97個百分點,累計多增收電量15.047萬kwh,按0.477元/kwh計算,增收7.177萬元。低壓線損管理取得了在支公司的成績。
            2、以對黨和人民高度負責的態(tài)度,認真分析當前農(nóng)村經(jīng)濟社會形勢,穩(wěn)定社會,把握大局,堅定信心,把實踐宗旨的落腳點放在做好本職工作上,集中精力解決好本鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會發(fā)展中的實際問題,打破用電瓶頸,積極改善用電環(huán)境,促進和保持我鄉(xiāng)經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長,并為加快發(fā)展創(chuàng)造有利條件。一是20xx年年底至今爭取開發(fā)、智能表安裝3205快,安裝智能表箱1678臺,在全市10各鄉(xiāng)鎮(zhèn)維途我所一家智能表箱安裝完成。使各村的蝕繡表箱不宜存在。二是積極改造落后的設備線路,加快農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,打破用電瓶頸,保障工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活用電。隨著我鄉(xiāng)個私經(jīng)濟的飛速發(fā)展,供用電的各種弱點也逐漸暴露出來。配合上級部門爭取中央財政資金對老夭頭、半坡村線路改造。高低壓線路的改造工作已納入了申請和改造計劃,預估算73萬余元。準備于20xx年內(nèi)進行改造。改造工程基礎資料以完善,上報運城分公司。三是5月份配合市政府、鄉(xiāng)政府對老夭頭的10kv線路改造基本到位。逐步把下化鄉(xiāng)的用電落后帽子一一解掉,促進和保障我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展。
            我們始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,堅持“誰主管、誰負責”的原則,嚴格落實安全責任制,加強了安全知識的學習和培訓,不斷加大對安全和設備管理工作的考核力度。進一步提高了農(nóng)村安全供用電水平,保證了未發(fā)生重大設備事故,未發(fā)生火災和交通事故,未發(fā)生供電所負主要責任的農(nóng)村觸電死亡事故,明顯降低了農(nóng)村觸電傷亡事故率。同時,進一步提升了電業(yè)形象,取得了良好的社會效益,創(chuàng)造了安全、和諧、文明的用電環(huán)境。
            3、加強行風建設,優(yōu)質(zhì)服務水平進一步提升。在營銷管理上和省公司營銷管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)互動,對3205塊智能表,運行了智能表聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。用戶在家可以網(wǎng)購、銀行卡購、為客戶可就近交納電費,用上明白電、放心電,進一步方便了客戶。從而達到一流管理水平。同時依據(jù)總站綜合管理考核辦法,嚴格制定本所的考核辦法,并將指標細化量化,逐月予以考核兌現(xiàn)。向社會公開公布分類綜合電價的執(zhí)行標準。業(yè)擴報裝實現(xiàn)內(nèi)轉外不轉,只要用戶申請報裝,保證在規(guī)定工作日驗收、送電。使綜合電價及“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”確實落實到實處。
            1、加強學習,改進工作。以做一名學習型干部為目標,不斷增強學習的自覺性和主動性,創(chuàng)新方式方法,努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。一方面努力學習黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神,另一方面廣泛學習企業(yè)管理、電力新技術新成果、法律法規(guī)、市場營銷等方面的知識,堅持做到學習日?;?,工作學習化,不斷提高理論知識、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。
            1、加強組織管理,加快用電村改造治理進度。強化“精品”意識,牢固堅持安全第一和進度服從質(zhì)量,合理安排計劃,精心施工,抓好協(xié)調(diào),確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成改造計劃。
            2、加強安全與經(jīng)營管理,確保各項指標取得新的突破。堅持“誰主管、誰負責”的原則,嚴格落實安全責任制。對照指標,制定措施,加強指標的分析和預測,搞好成本控制,做好節(jié)能降耗管理。
            3、加強自身建設,做好表率。進一步加強學習,從思想、管理、業(yè)務等多方面進行全方位的學習,提高自己的素質(zhì)和能力,更好地適應工作要求。同時,做到嚴以律己,清正廉潔,經(jīng)常性地召開民主生活會,開展批評和自我批評。
            總之,我所各項工作都有了很大的進步和發(fā)展,這些成績的取得,是上級部門及鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導的結果,是我所同志們苦干實干的結果,也是轄區(qū)用戶支持的結果。我們決心在今后的工作中,不斷解放思想、轉變觀念、改變作風、發(fā)揮優(yōu)勢、創(chuàng)新思路,團結和帶領全所職工銳意進取,奮發(fā)向上,扎實工作,強化安全管理責任,想用戶之所想,急用戶之所急,為用戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務,為加快轄區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展做出新貢獻。為大美的河津建設作出貢獻。
            以上述職報告懇請領導和同志們批評指正。謝謝大家!
            轉供電工作總結篇七
            xx年度,工程建設部在公司領導、關心、指導下,各相關單位、部(室)、各供電所的大力支持下,本部門員工齊心協(xié)力,扎實工作?,F(xiàn)將1—6月份的各項工作總結匯報如下:
            一、學習情況
            xx年上半年,一方面認真組織學習x電網(wǎng)公司、x供電局以及x縣供電公司工作會議、領導講話精神,使每一位員工在思想上就有所準備,明確當年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務、工作重點以及本部門的努力方向;另一方面為配合公司‘十四項’基礎管理達標工作,組織了本部門員工就工程建設方面的管理要求、管理標準進行了全面學習。
            二、工作情況
            1、完成了xx年無電地區(qū)電力建設項目竣工資料制作、驗收、結算、審計工作
            該工程計劃投資3852萬元,工程于xx年10月20日開工,于xx年12月11日完工。工程完工后,工程部積極組織工程驗收、工程竣工資料、工程結算的編制,及時申請曲靖供電局城農(nóng)網(wǎng)項目部進行驗收工作。本批工程累計完成181個工程項目;新建10kv線路177.287km,低壓線路245.2775km,其中:0.4kv線路41.628km,220v線路(含接戶線)203.6495km,安裝配電變壓器162臺,總容量13485kva,改造無電戶數(shù)5081戶,工程初步結算3851.76萬元。目前本批工程正在審計中,預計6月底審計工作結束。
            2、完成了xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項目建設及縣級驗收工作
            該工程計劃投資815.15萬元,涉及9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個行政村、18個自然村,共計33個工程項目,新建10kv線路34.43km,400/220v線路40.51km,變壓器29臺,容量2645kva,“一戶一表”1066戶。
            工程于xx年12月20日開工,于xx年4月21日實物工程完工,現(xiàn)在驗收工作已經(jīng)基本完成,目前正進行工程竣工資料、工程結算工作。
            3、完成了xx-xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級項目建設工作
            該工程計劃投資xx.1萬元,涉及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個行政村、82個自然村,共計105個工程項目,新建10kv線路91.12km,400/220v線路57.18km,變壓器87臺,容量13170kva,“一戶一表”1011戶。
            工程于xx年4月14日開工,目前已完成工程量的90%,預計xx年6月底完工。
            4、完成了xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級的`設計任務
            根據(jù)《曲靖供電局關于下達xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級及無電地區(qū)電力建設工程35千伏及以下儲備項目設計任務的通知》(曲電計[xx]64號文)要求,已完成工程設計任務,工程預計投資5098.21萬元,新建10kv線路166.94km,400/220v線路122.5km,變壓器81臺,容量10200kva,“一戶一表”14479戶。于xx年3月7日通過設計評審,并按評審要求完成設計修編工作。
            目前,該批工程正處于招投標階段,預計8月份可啟動實施。
            三、存在的困難和問題
            由于近年來,工程建設投資大,任務繁重,且過程管理精細化要求高,各種報表、會議繁多,工程部現(xiàn)有人員疲于應付,根本沒有時間和力量來思考如何做才能做好,希望能加強工程建設隊伍的力量。
            轉供電工作總結篇八
            20xx年,xx供電所黨支部在公司黨委和地方政府的正確領導下,所黨支部堅持以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,按照“圍繞經(jīng)濟抓黨建,抓好黨建促經(jīng)濟”的總要求,緊貼經(jīng)濟發(fā)展這一中心工作,切實加強黨的建設,不斷發(fā)揮黨建工作在企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中的保證促進作用,為全面完成公司下達的各項目標任務提供了重要動力和組織保障?,F(xiàn)將全年黨支部工作總結如下:
            1、創(chuàng)新教育形式,拓寬教育載體。所黨支部通過采取專題學習、觀看警示教育片等多種形式,加強員工的思想政治和廉政文化教育;通過定期學習來提高職工的職業(yè)道德素質(zhì);通過學習其他所的先進經(jīng)驗,使職工進一步解放了思想,轉變了觀念;通過各種崗位業(yè)務培訓,進一步提高了員工隊伍的整體素質(zhì)。
            2、加強學習引導。針對新形勢下愛園鎮(zhèn)供用電事業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn),了解形勢和政策,把握發(fā)展方向,穩(wěn)定做好思想工作顯得十分重要。所黨支部在堅持每周一的安全活動學習日基礎上先后多次召開全體人員會議,深入分析上面政策走向,學習改革先進理念,幫助職工解放思想,樹立信心,有效化解職工的心理負擔和消極因素,維護了穩(wěn)定發(fā)展的大局。
            3、強化員工培訓。所黨支部積極配合公司紀委開展的黨員領導干部廉潔自律工作,積極組織黨員干部參加了上級舉辦的黨員干部廉政教育培訓,進一步強化了領導干部的廉政教育。
            1、繼續(xù)以“四好”領導班子創(chuàng)建為重點,堅持把思政治建設放在首位,認真貫徹落實上級黨委關于加強領導班子思想政治建設的文件精神,切實抓好領導班子建設。要求班子成員面對供電行業(yè)改革形勢不動搖、不懈怠、不松勁,保證“領頭羊”作用的有效發(fā)揮。
            2、堅持抓好民主集中制建設。進一步健全了班子議事程序和規(guī)則,認真召開了領導班子學準則專題民主生活會。在“三重一大”事項決策時做到黨政工集體討論決策,營造了團結和諧的共事氛圍。
            3、堅持“三會一課”制度。所黨支部做到有計劃、適時組織召開支部會、黨員大會、黨小組會,按時上好黨課;認真組織黨員學習黨的路線、方針、政策和上級指示、決議,研究貫徹執(zhí)行措施,使黨員教育管理工作實現(xiàn)了正?;?、制度化。
            4、深入開展“當好排頭兵,黨內(nèi)主題教育活動。以創(chuàng)建“學習型黨組織”、“學習型供電所”、“學習型黨員”等活動為載體,全面落實黨建工作績效考核辦法,不斷提高黨建工作水平。一是繼續(xù)以供用電服務大廳為窗口,進一步深化“黨員文明服務示范崗”、“黨員責任區(qū)先鋒崗”創(chuàng)建活動。二是繼續(xù)開展爭當“三強”黨支部書記、“四好班子”和爭創(chuàng)“五好”黨支部活動;三是充分發(fā)揮黨建網(wǎng)絡平臺的作用,按照公司黨委有關部門的要求,認真做好黨建基礎臺帳工作,及時增添有關內(nèi)容,基本上達到“黨建工作內(nèi)容網(wǎng)絡化”的要求。
            5、認真抓好“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動。一是建立了公開、
            上評下議機制,積極推行黨員制;二是在黨內(nèi)扎實開展了爭創(chuàng)“五標兵”活動,積極引導黨員在本職崗位上創(chuàng)佳績、在急難險重的任務中永挑重擔,樹立黨員先進性形象。如,運行班班長倪前頗同志就是典型代表。今年以來,為了優(yōu)質(zhì)高效地完成電力安裝施工任務,他帶領小組全體員工出滿勤、干滿點,主動就放棄了十幾個公休日,較好地體現(xiàn)了班長在推動發(fā)展中的榜樣作用。
            6、積極抓好紀念建黨90周年系列活動。首先,在全體黨員中開展了“我為黨旗爭光彩”崗位立功競賽活動,號召全體黨員在實際工作中干出優(yōu)異成績向當?shù)厣斋I禮;其次,在黨員干部中開展了“二走進”活動,即,走進生產(chǎn)經(jīng)營一線和員工同甘共苦并及時了解掌握其思想動態(tài),走進職工家庭和職工交友談心并為職工排憂解難。第三,在黨員中組織開展了“紀念中國共產(chǎn)黨建黨90周年黨史活動。通過系列活動,極大地激發(fā)了黨員們“學黨史、知黨情、感黨恩”的自覺性和干好本職工作的積極性。
            示材料、觀看警示教育片,從中吸取深刻教訓,筑牢反腐的思想防線,提高拒腐防變的能力。特別是接受廉政教育之后,使班子成員心靈受到強烈震撼,大家一致認為,作為一名黨員干部,只有老老實實干事、清清白白做人,做一個廉潔奉公、不圖虛名,扎扎實實干好本職工作的人,才能對得起黨員干部的稱號。應該說,到目前為止,所領導班子成員中無違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。
            1、堅持以人為本,強化思想引導。自三月下旬以來,支部領導班子在深入學習了中央宣傳部、國資委下發(fā)的《關于加強和改進新形勢下國有及國有控股企業(yè)思想政治工作的意見》的基礎上,組織廣大職認真學習和領會精神實質(zhì),教育和引導黨內(nèi)外職工群眾重新認識思想政治工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所應有的地位作用,進一步增強“兩手抓、兩手硬”思想意識。與此同時,支部把做好干部職工經(jīng)常性的思想工作作為一條重要任務貫穿于全年工作。按照“四必訪”、“五必談”的要求,及時準確地把握干部職工的思想動態(tài),積極主動、有的放矢地做好黨員干部職工的思想政治工作,把尊重人、關心人、理解人、幫助人放在首位,使思想工作貼近群眾、貼近工作、貼近生活實際。
            工作抓落實的力度有待進一步加強。在下一步的工作中,我們將不斷改進工作方式,創(chuàng)新工作方法,以開展各項黨建活動為載體,以促進經(jīng)濟發(fā)展為目標,加強黨的建設,使全體黨員從思想上、政治上與上級黨委保持高度一致,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,為公司的改革發(fā)展、和諧穩(wěn)定做出新的貢獻。
            1、繼續(xù)加強對黨員干部的教育。抓緊抓好黨員干部政治理論學習和黨課教育,做到時間、內(nèi)容、人員、效果四落實,同時對上級黨組織的重大決策及時傳達貫徹。
            2、實行黨員目標管理,對黨員的管理做到有目標、有督查、有落實,年終有考評。
            3、認真做好黨務公開工作,做到按時交納黨費,及時登記公布。
            4、繼續(xù)加強通訊報道工作,采取一切有效措施,努力完成目標任務
            5、積極完成公司黨委交辦的各項任務。
            轉供電工作總結篇九
            根據(jù)南方電網(wǎng)公司工作要求,xx電網(wǎng)公司于今年九月份將xx供電局作為“生產(chǎn)管理標準化”試點單位。接到試點工作任務后,xx供電局立即行動,在xx電網(wǎng)公司的指導下,周密部署,認真組織開展試點建設工作。
            九月份,xx電網(wǎng)公司和xx供電局分別下發(fā)了《關于開展xx電網(wǎng)公司生產(chǎn)管理標準化試點建設工作的通知》和《關于開展局生產(chǎn)管理標準化建設工作的通知》。分別成立了公司及供電局級的“生產(chǎn)管理標準化”試點建設組織機構。xx供電局在生產(chǎn)系統(tǒng)進行了動員,明確了標準化試點建設工作思路、內(nèi)容、目標及進度計劃。
            經(jīng)過近半年時間的試點建設,xx供電局主要開展了以下工作:
            一、進行了標準化基礎知識的培訓,組織了生產(chǎn)系統(tǒng)的部門領導、專責、班組骨干等60多人,通過宣貫國家標準《企業(yè)標準化體系》,使大家進一步了解標準和標準化的概念、標準的層次、標準制定程序以及標準的格式,為標準化建設工作奠定了理論基礎。
            二、以部門為單位,對現(xiàn)行的工作標準、技術標準、管理標準以及各項規(guī)章制度進行了清理。
            三、逐個討論各部門、各車間的管理職責界面,依據(jù)精簡、高效的原則,重新審核各生產(chǎn)部門職責,查遺補漏,重新修訂了各部門工作標準。
            四、發(fā)動全局各級生產(chǎn)崗位人員,全員參與,各崗位人員依據(jù)部門職責、崗位職責,梳理各自崗位的業(yè)務,以及開展業(yè)務所依據(jù)的標準。
            五、發(fā)布了《工作票執(zhí)行和管理流程》等20項主要生產(chǎn)業(yè)務流程,在新編流程中,對每一個環(huán)節(jié)的活動進行了詳細描述說明,并明確了每個環(huán)節(jié)執(zhí)行的標準或依據(jù)。
            六、應用visio軟件及網(wǎng)頁發(fā)布技術,完成了流程圖編制,并在流程圖中實現(xiàn)了業(yè)務導航功能,方便查詢使用。
            七、對新頒布的20項流程開展了試運行工作,對在試行過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行了收集。
            八、重新修訂了生產(chǎn)計劃管理流程,并配合博聯(lián)公司對新流程進行了調(diào)研,開展生產(chǎn)計劃管理信息系統(tǒng)建設前期工作。
            九、配合公司開展設備公共信息模型建設,集中各專業(yè)技術人員,按照公共信息分類原則,對各專業(yè)的設備臺帳標準、設備技術參數(shù)標準進行了討論、審查。
            十、配合公司對新生產(chǎn)mis系統(tǒng)改造工作,討論、審核新mis系統(tǒng)的結構、功能。
            十一、配合公司對我局修訂的20項生產(chǎn)業(yè)務流程的討論、修改,進一步確認、固化業(yè)務流程。
            十二、根據(jù)公司對變電站運行管理標準化的工作要求,結合本次標準化建設,編制了《設備位置檢查通用標準》等19項標準,對倒閘操作過程中工作人員站位、操作動作、設備狀態(tài)、位置檢查等進行規(guī)范。
            十三、結合安全生產(chǎn)風險體系建設,以變檢所為試點,先期開展風險體系建設,在變電檢修專業(yè)開展重大危險點排查及預防措施制定,查找出6個專業(yè)重大危險點共86項;規(guī)范工作人員現(xiàn)場的工作行為,制定現(xiàn)場作業(yè)程序卡共41個;制定工作流程共14個。
            轉供電工作總結篇十
            供電方
            單位名稱:_________________________
            法定地址:_________________________
            法定代表(負責)人:_______________
            授權代理人:_______________________
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            電傳:_____________________________
            郵編:_____________________________
            開戶銀行:_________________________
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            稅務登記號:_______________________
            委托轉供方
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            法定代表(負責)人:_______________
            授權代理人:_______________________
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            被轉供方
            單位名稱:_________________________
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            法定代表(負責)人:_______________
            授權代理人:_______________________
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            電傳:_____________________________
            郵編:_____________________________
            開戶銀行:_________________________
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            為明確供電企業(yè)(以下簡我供電方)委托供電的單位(以下簡稱轉供方)向其他用戶(以下簡稱被轉供方)進行轉供電力過程中的權利和義務,實現(xiàn)安全、合理地供電和用電,根據(jù)《中華人民共和國電力法》、《電力供應與使用條例》和《供電營業(yè)規(guī)則》的規(guī)定,經(jīng)供電方、轉供方、用電方協(xié)商一致,簽訂本協(xié)議,共同信守,嚴格履行。
            一、轉供電關系
            經(jīng)供電方、轉供方和被轉供方三方(以下簡稱三方)協(xié)商,供電方委托轉供方向被轉供方供電。轉供方同意接受委托,并向被轉供方承擔供電義務。被轉供方通過轉供方獲得用電權利,與供電方簽訂供用電
            合同
            ,并向供電方承擔相應的義務。
            二、轉供電方式
            轉供方同意從其所有的________變電所________出線的________千伏線路________桿向被轉供方受電裝置供電。
            三、轉供電容量
            根據(jù)被轉供方申請的用電容量,經(jīng)三方確認,被轉供方的用電容量為________________千伏安(千瓦),最大用電負荷為________________千瓦(安)。
            四、轉供用電期限
            委托轉供電期限為本協(xié)議的有效期限。
            五、三方的權利與義務
            1.被轉供方通過本協(xié)議,依法從供電方獲得用電的權利,并根據(jù)國家規(guī)定的電價、隨電價收取費用標準和用電量承擔向供電方繳納電費的義務。
            2.轉供方依據(jù)本協(xié)議承擔向被轉供方安全供電的義務,并從供電方獲得轉供費用的權利。
            3.供電方依據(jù)本協(xié)議應直接受理被轉供方的用電申請,并有對被轉供方裝表計量和收取電費的權利,承擔向轉供方支付轉供費用的義務,并按有關規(guī)定解決被轉供方用電指標。
            六、轉供電的計量及電費
            1.供電方應按國家規(guī)定直接對被轉供方使用的電力、電量進行安裝電能計量裝置,并負責抄表和收取電費。
            2.供電方依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第十四條規(guī)定,在計算轉供方的用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費時,應扣除被轉供方每月用電計量裝置實際記錄的電量和轉供損耗電量。
            3.轉供電線路的損耗電量,由該線路的產(chǎn)權所有者負擔。
            七、轉供費用
            供電方向轉供方支付轉供費用按被轉供方每月的實際用電量以每千瓦時________元計算,每月支付一次。
            八、轉供電設施維護管理責任
            1.經(jīng)供電方、轉供方、被轉供方確認,轉供電設施運行維護管理責任分界點設在_________處。分界點電源側供電設施屬轉供方,由轉供方負責運行維護管理,分界點負荷側供電設施屬被轉供方,由被轉供方負責運行維護管理。
            2.供電方、轉供方、被轉供方均應執(zhí)行《電網(wǎng)調(diào)度管理條例》。在運行、檢修、停電等操作時,三方應加強聯(lián)系,相互配合。
            九、違約責任
            1.轉供方無正當理由不得對被轉供方限電、停電。需要依法停限電時,應依法按規(guī)定的程序通知被轉供方。未按規(guī)定的程序通知被轉供方停電,給被轉供方造成損失的,轉供方應承擔賠償責任。
            2.由于被轉供方責任造成供電方、轉供方對外停電,并給其造成損失的,被轉供方按《供電營業(yè)規(guī)則》有關規(guī)定對供電方、轉供方及其他用電方承擔賠償責任,但不承擔因供電方、轉供方責任使事故擴大部分的賠償責任。
            3.被轉供方未經(jīng)供電方、轉供方同意,擅自超計劃指標用電,轉供方應通知被轉供方自行限電,必要時經(jīng)供電方同意可中止供電。
            4.除本協(xié)議另有約定外,造成本協(xié)議不能履行或不能完全履行的,其他違約責任按《供電營業(yè)規(guī)則》有關條款處理。
            十、爭議的解決方式
            供電方、轉供方、被轉供方如因本合同履行發(fā)生爭議時,應依本協(xié)議之原則協(xié)商解決。協(xié)商不成時,三方共同提請有關部門調(diào)解。調(diào)解不成時,可選擇下列其中一種方式解決。
            1.提交________________仲裁委員會仲裁;
            2.依法向人民法院提起訴訟。
            十一、本協(xié)議效力及未盡事宜
            1.本協(xié)議未盡事宜,按《電力供應與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》等有關法律、規(guī)章的規(guī)定辦理。如遇國家法律、政策調(diào)整時,則按規(guī)定修改、補充本合同有關條款。
            2.本協(xié)議有效期自________年______月______日起至________年______月______日止。
            3.供電方、轉供方、被轉供方任何一方欲修改、變更、解除合同時,按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十四條辦理。在修改、變更、解除協(xié)議的書面協(xié)議簽訂前,本協(xié)議繼續(xù)有效。
            4.本協(xié)議自供電方、轉供方、被轉供方簽字,并加蓋公章后生效。
            5.本協(xié)議正本一式________份。供電方、轉供方、被轉供方各執(zhí)________份。效力均等。副本一式________份,供電方、用電方各執(zhí)________份。
            6.本協(xié)議附件包括:
            a.______________________________________________________________。
            b.______________________________________________________________。
            上述附件為本合同不可分割的組成部分。
            供電方:(蓋章)___________
            簽約人:(簽章)___________
            簽約時間:_________________
            ________年_______月______日
            轉供方:(蓋章)___________
            簽約人:(簽章)___________
            簽約時間:_________________
            ________年_______月______日
            被轉供方:(簽章)_________
            簽約人:(簽章)___________
            簽約時間:_________________
            ________年_______月______日
            轉供電工作總結篇十一
            我所在各級黨委政府和上級公司的正確領導下,在村社干部群眾的大力支持下,經(jīng)過全所員工的共同努力,我所全面完成上級公司下達的各項計經(jīng)指標,取得了可喜的成績。具體完成了以下工作:
            我所始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。
            貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī),確保安全工作落到實處,注重安全用電宣傳的實用性和安全用電檢查的到位,更注重各類隱患的整治工作。我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。
            我所完成供電量1500多萬kwh,完成售電量1400多萬kwh,實現(xiàn)銷售收入800多萬元,低壓線損率7%左右,10kv線損率5%左右。
            優(yōu)質(zhì)服務是企業(yè)的生命線,我們始終堅持用戶為上的服務宗旨,堅持服務于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的方向。我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務投訴事件;也未發(fā)生一起黨風廉政建設事件。
            我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實事:完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造,并實現(xiàn)了同網(wǎng)同價;完成了xx1村8社的.低電壓整治工作,提高了電能質(zhì)量;完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程,完成了千金街的400v線路改造工程,幫互貧困戶3戶。
            總結,我們?nèi)〉昧丝上渤煽?,但與公司和黨委政府的要求還有一定的差距,工作中還有不完善的地方,我們在今后的工作中還應繼續(xù)努力,加倍工作,力爭把各項工作做得更好。
            1、繼續(xù)加大安全生產(chǎn)管理力度,確保安全無事故。
            2、繼續(xù)加強指標建設,確保各項指標不滑坡。
            3、加大優(yōu)質(zhì)服務建設,更好的服務“三農(nóng)”,不斷提高服務水平。
            4、加強員工的教育培訓,確保不發(fā)生黨風廉政事件。
            轉供電工作總結篇十二
            20xx年2月調(diào)我任太要供電所副所長,協(xié)助所長分管安全生產(chǎn)和供電所的資料記錄管理工作,在過去的半年中,在局、科室領導的關心與鼓勵下,努力做好本職工作,服從局及本所安排,及時保質(zhì)保量完成各項工作任務,并且嚴格要求自己,謙虛謹慎,廉潔奉公,積極配合所長做好安全生產(chǎn)、《標準化供電所》的創(chuàng)建,優(yōu)質(zhì)服務方面等各項工作:
            一、勤奮學習,努力提高業(yè)務技能水平
            初到本所,對線路設備、人員管理不太熟悉,半年來通過向老同志和經(jīng)驗比較豐富的員工認真學習以及在所長的精心指點下,自我加壓,學習法律常識、工作票的填寫規(guī)范、現(xiàn)場的安全施工、各種資料的記錄填寫、人員的綜合管理、電力科技知識和上級有關文件等。雖然自己的業(yè)務技能水平得到了大幅度的提高,但距上級領導的要求仍然有很大的差距,我相信,只要有一顆積極上進的心,堅定的信念,以百分之百的精力投入到供電所的工作中去,明天會干的更好。
            二、以安全管理為重點,不斷增強全員安全生產(chǎn)意識。
            強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,防范人身和設備事故的發(fā)生。背著與員工共同學習、共同進步的原則,一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習,堅持每周五召開一次安全生產(chǎn)例會,著重加強員工的管理和技術培訓,提高我們的技術素質(zhì)和安全意識;二是抓好線路、設備管理,做好危險點分析與控制,及時消除隱患;配合員工對自已轄區(qū)內(nèi)的線路、設備定期巡視、檢查并做好有關記錄。三是抓好現(xiàn)場安全管理,嚴格執(zhí)行工作票制度,嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是在做好迎峰過冬的基礎上,勤抓不懈,開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織;截至20xx年12月31日,太要供電所安全運行3888天,實現(xiàn)了無設備事故、人身傷亡事故,設備障礙事故的發(fā)生。順利的完成了全年的安全生產(chǎn)任務。
            11月份,根據(jù)全年的工作任務,在所長的精心組織下,通過18天,752人次的艱苦努力,協(xié)助完成了太要街道#1-#7配電臺區(qū)233個低壓計量表箱、7800米下戶線的更換任務,施工中未發(fā)生一起人身及設備事故。
            三、嚴格要求自己,建設標準化供電所
            自我充實,力求完善。三共匯總整合各項管理制度標準148項,規(guī)范了供電所46項業(yè)務流程,建立以技術標準為核心、管理標準為支持,工作標準為保障,工作流程為依托的標準化建設體系。
            半年來,我做的并不好,深知自己的業(yè)務水平,人員管理等整體素質(zhì)的差距很大,但我相信,通過我的努力學習和同事的幫助及所長的栽培下,我會慢慢成熟,在今后的工作中,本人將牢記兩個務必,戒驕戒躁,克服缺點,不斷加強業(yè)務知識的學習,提高自身素質(zhì),努力做好本職工作。力爭能做好一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工,為潼關的農(nóng)電事業(yè)奉獻我的一份力量。
            轉供電工作總結篇十三
            一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務“三個十條”要求,制定了《加強和改進電力優(yōu)質(zhì)服務工作的決定》,出臺了違反“三個十條”規(guī)定的處理措施。開展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務大型宣傳活動,散發(fā)宣傳冊15000余份,義務檢修用電設備,處理重大安全隱患10多起,現(xiàn)場接受群眾咨詢200余人次;二是嚴格落實“首問負責制”,實行一口對外、內(nèi)轉外不轉的一條龍服務;完善了客戶服務中心功能,正式開通95598電力特服系統(tǒng),24小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、電力服務投訴和電力故障報修等業(yè)務;在全市刷寫95598服務熱線墻體廣告780余條,使特服電話深入民心。
            三是開展了“熱心為三農(nóng),爭當好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中,我們深入客戶家中,開展“零距離”服務,解決群眾用電中的熱點、難點問題,共走訪客戶1000余戶,征求意見30多條,為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目,對反映的問題及時進行調(diào)查和處理,對照工作中存在的差距,制定整改措施,力爭做到服務措施更規(guī)范、服務質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時通過組織召開職工代表座談會,征求對全局工作作風、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議;通過中層干部專題座談會,對企業(yè)管理、經(jīng)營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論,提出整改措施,對200*年工作進行總結,對今年工作進行謀劃,進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領導、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負責人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會,誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議,不斷改進工作。
            200*年,是××××電力發(fā)展極其不平凡的一年,是××××電網(wǎng)大建設,大發(fā)展、大收獲的一年,也必將成為××××電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來,全局干部職工在局黨委的正確領導下,團結一致搞建設,同心同德干事業(yè),扎扎實實為××××電力事業(yè)發(fā)展作貢獻。通過艱辛努力,使全市電網(wǎng)布局明顯改善,供電能力明顯增強,員工作風得到了錘煉,電力優(yōu)質(zhì)服務手段和服務作風明顯提高。這些成績的取得充分體現(xiàn)了上級部門對我局工作的關心和幫助,體現(xiàn)了兄弟部門對我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此,我謹代表局領導班子向長期支持和關心××××電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領導和××××市委、市政府領導、表示衷心的感謝!向一年來默默奉獻的全局干部職工道聲:同志們,辛苦了!同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝!回顧一年來的工作,有幾條基本經(jīng)驗值得我們認真總結,并在今后的工作中不斷發(fā)揚光大。
            1、安全、穩(wěn)定,是確保全局工作順利開展的基矗
            2、改革、創(chuàng)新,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。
            3、團結、苦干、實干,是推動企業(yè)發(fā)展的保障。
            在總結成績的同時,我們也清醒地認識到存在的弱點和不足:
            1、抓落實的力度不夠。主要表現(xiàn)在領導班子和班子成員對工作安排多、督促檢查少,具體要求多、嚴格考核少,落實規(guī)章制度不嚴格,責、權、利沒有實現(xiàn)高度統(tǒng)一。
            2、工作作風需要改進。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作浮躁,責任心不強、標準要求不高,小集團意識強、政令不暢,比待遇不比貢獻,比收入不比能力,要條件不要奉獻,工作應付、一些上報數(shù)據(jù)不真實。
            3、員工隊伍素質(zhì)有待提高,學習氣氛不濃,青工隊伍整體素質(zhì)不能適應工作形勢,需要鍛煉、加強。
            4、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識淡薄,存在思想麻痹、工作粗心的問題,落實各項規(guī)章制度沒有成為每個員工的自覺行為,習慣性違章和人為責任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕。
            5、經(jīng)營管理需要進一步加強。主要表現(xiàn)在個別單位經(jīng)營分析不細,仍存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
            今年,供電局緊密結合農(nóng)電實際,夯實基礎管理,農(nóng)電整體水平得到顯著提高,農(nóng)電“安全生產(chǎn)”、“經(jīng)營管理”、“農(nóng)網(wǎng)建設”、“優(yōu)質(zhì)服務”、“創(chuàng)一流”等取得了一連串新亮點和新突破。
            1、安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行。扎實開展了春、秋季安全大檢查和安全專項檢查,制定了《農(nóng)電安全風險管理年活動實施方案》,完成了23種低壓作業(yè)風險辨識、典型控制措施的編制;深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作,完成隱患治理173條,治理率96%,完成整治98項,整治率91%;組織完成了xx年農(nóng)電員工春季安規(guī)百分考試,考試合格率100%。
            2、營銷管理水平不斷提升。結合農(nóng)電實際,堅持線損分析例會制度,按季考核和獎懲;完成全局40個供電所低壓理論線損計算軟件的安裝,培訓和運用工作,并完成了xx年營業(yè)普查實施方案的制定及布置檢查工作。加強農(nóng)電低壓表計日常輪換校驗工作,確保農(nóng)電計量裝置校驗、輪換及時,完成了農(nóng)村1.5萬戶淘汰型電能表的更換。
            3、農(nóng)網(wǎng)建設成績斐然。截止11月底,完成農(nóng)網(wǎng)建設投資1.97億元,新建改造10千伏線路559公里,0.4千伏線路1039公里,新增更換配變215臺/15380千伏安;此外,在省公司的大力支持下,通過攻堅克難,高標準完成了旬陽縣電氣化縣建設,建成13個電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),101個電氣化村,并順利通過盛市、縣級的驗收命名工作。
            4、優(yōu)質(zhì)服務再上臺階。大力開展“創(chuàng)建人民滿意基層供電所(營業(yè)窗口活動)”、“迎祖國六十華誕、展供電服務風采”活動;深化民主評議行風工作,三供電分局均獲得地方行風評比第一名,3個供電所被評為優(yōu)秀站所,5個站所被評為先進站所,9個供電所被評為市級滿意站所,瀛湖電力水上營業(yè)廳被評為標兵營業(yè)窗口。
            5、創(chuàng)一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為抓手,制定了漢濱分局創(chuàng)國網(wǎng)一流工作方案,明確了目標和任務,圓滿完成了自查、申報及省公司復查考評,并順利通過國網(wǎng)公司的驗收考評和命名,實現(xiàn)了該局國家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流縣級企業(yè)零的突破。
            二、推進“同業(yè)對標”農(nóng)電管理工作加快轉型
            xx年,為順應新形勢下農(nóng)電事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要,安康供電局大膽創(chuàng)新,努力實踐,在局屬三供電分局全面開展了供電所同業(yè)對標工作,走出了一條以注重過程控制、狠抓指標先進性為特點的農(nóng)電工作新路子,加快了農(nóng)電重點工作由建設型向管理型轉變的步伐。這一創(chuàng)新和突破,生動地詮釋了該局農(nóng)電管理的再次升級,也為該局農(nóng)電事業(yè)的科學發(fā)展注入了強勁的動力和活力。
            為確保同業(yè)對標的全面順利開展,該局進行了廣泛學習動員,充分學習了省內(nèi)外兄弟單位對標先進經(jīng)驗。同時,結合供電所實際情況,建立了涵蓋安全生產(chǎn)、技術裝備、基礎管理、優(yōu)質(zhì)服務、綜合管理等方面的同業(yè)對標指標體系、評價體系和對標管理辦法;舉辦同業(yè)對標知識培訓班,有力提高了農(nóng)電管理人員和供電所人員對同業(yè)對標的認識;加強對標檢查和交流,認真總結經(jīng)驗,對各供電所進行了量化打分,及時公布對標排名,對排名前十位的供電所進行表彰獎勵,做到了用指標評價供電所,用業(yè)績考核供電所,用數(shù)據(jù)傳遞壓力與動力,在各供電所形成了一種“比、學、趕、超”的良性循環(huán)競爭局面。
            通過開展供電所同業(yè)對標,使農(nóng)電安全生產(chǎn)基礎得到進一步加強,營業(yè)管理得到進一步強化,效益不斷提高,踐行“三新”、服務三農(nóng)的水平大幅度提升,有力促進了供電所在安全、質(zhì)量、效益、素質(zhì)和服務、管理水平上的全面提高,極大地調(diào)動了廣大農(nóng)電員工的工作積極性和主動性,增強了農(nóng)電員工的的榮譽感,人人關心指標、個個查漏補缺,齊心協(xié)力、積極向上的和諧農(nóng)電氛圍日漸濃厚。此外,通過深化供電所專業(yè)化管理,全年共建成16個標準化供電所,并全部被省級命名。
            三、開展“農(nóng)電之春”農(nóng)電工凝心聚力抓發(fā)展
            xx年,供電局結合“國家電網(wǎng)陜西農(nóng)電巡禮”宣傳活動方案,以慶祝建國60周年和農(nóng)電體制改革10周年為契機,成功開展了聲勢浩大的“農(nóng)電之春”系列活動,進一步宣傳了該局農(nóng)電體制改革xx年來的發(fā)展、創(chuàng)新與成果,增強了農(nóng)電員工的團隊凝聚力和向心力,積極營造了企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展的良好氛圍,得到了上級領導和社會各界的高度肯定。
            “農(nóng)電之春”系列活動分為“三新之星”農(nóng)電
            員工崗位技能大賽和“和諧杯”農(nóng)電系列文體比賽。技能大賽注重形式創(chuàng)新,將比賽融入員工業(yè)績評比、技術考核和崗位鑒定中,通過競賽,形成了人人都培訓、個個比身手,技高受重用的局面,涌現(xiàn)了一批崗位技術尖子,促進了農(nóng)電隊伍整體素質(zhì)提升;文體比賽形式多樣,特別是農(nóng)電攝影、征文比賽,注重展現(xiàn)農(nóng)電員工新形象,營造企業(yè)和諧氛圍,通過比賽,豐富了農(nóng)電員工的業(yè)余生活,增強了廣大農(nóng)電員工的歸屬感,確保了農(nóng)電隊伍的和諧穩(wěn)定。
            另外,供電局還大力加強農(nóng)電隊伍建設,全力提高農(nóng)電員工整體素質(zhì)。全年共安排培訓12期,涉及安全、生產(chǎn)、營銷、優(yōu)質(zhì)服務等10個專業(yè),共510余人參加培訓,外出送培、調(diào)考187人次。在省公司組織的配電專業(yè)技能測評中,該局獲得團體第4和個人第2名的好成績。
            最是春天好風景。站在xx年新的起點,供電局將繼續(xù)以“超前、責任、復命、實干”為指針,以提升農(nóng)電管理水平為主線,以夯實基儲強化管理為保障,深化供電所同業(yè)對標,用激情與活力,以立意之高、決策之慎、士氣之足,朝著又一個發(fā)展的春天邁進,努力實現(xiàn)更大的突破和跨越。
            轉供電工作總結篇十四
            首先是加強領導,做到認識到位。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標的確立,優(yōu)質(zhì)服務已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容,它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,關系到企業(yè)的社會形象,關系到構建社會主義和諧社會。基于這樣的認識,公司領導班子帶頭轉變作風,調(diào)整工作思路,將行風建設和優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)的中心工作來抓,結合多年的實踐,提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標,作為統(tǒng)領公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任,做到組織到位。工作中,我們把行風建設和優(yōu)質(zhì)服務工作納入到企業(yè)三個文明建設的總體目標中,實行一票否決,與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。
            第三是創(chuàng)新機制,做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度,堅持“誰主管,誰包保,誰負責”的原則,明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責,堅持定期聯(lián)系制度,使問題能夠及時有效地得到解決,把矛盾化解在基層。可以說,包保制度的實行,有效地增強了員工責任意識,進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天,一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙,業(yè)主在情急之下,想起了手中的包保聯(lián)系卡,抱著試試看的態(tài)度,給我公司打了求援電話,沒過半小時,工作人員便趕到了現(xiàn)場,經(jīng)過兩個多小時的搶修,及時恢復了供電,讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。
            在優(yōu)質(zhì)服務建設過程中,我們深切地感到,要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系,就必須將優(yōu)質(zhì)服務貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng),我們從規(guī)范服務入手,在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動,建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度,堅持月考核及客戶評議制度。同時,我們還不斷豐富活動形式,拓展活動內(nèi)容,實施更為人性化、個性化的服務:
            一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能,移動手機客戶,可以隨時通過手機發(fā)送短信查詢最新的用電信息,也可設定繳納電費信息提醒業(yè)務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況,20xx年以來,我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費公示欄,有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
            二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題,我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統(tǒng)。同時,在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優(yōu)質(zhì)的服務感動客戶,實施情感催費,避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
            三是拓展電費儲蓄業(yè)務。為進一步方便居民客戶繳納電費,去年3月,我們與市商業(yè)銀行合作,實現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費網(wǎng)點由原來的16個,增加到近100個,其中還有晝夜繳費網(wǎng)點4個。此外,客戶還可利用霧凇卡和atm機進行電話交費或自助交費,使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機,使欠費客戶在交費后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),能夠自動發(fā)出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復供電的時間。
            四是針對國家電網(wǎng)公司新出臺的營業(yè)窗口服務標準,我們對窗口人員進行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓,為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移,開展“供電服務進社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電,滿意在江城”等系列活動,進一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離,促進了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng),我們以加強“三公”調(diào)度為契機,以安全供電為重點,大力開展優(yōu)質(zhì)服務。
            停電檢修前,充分考慮客戶的用電需求,積極組織召開協(xié)調(diào)會議,合理安排電網(wǎng)運行方式,采取帶電作業(yè)和“零點作業(yè)法”等,盡量避開用電高峰時段,最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中,工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現(xiàn)場,施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音,贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè),今年新建了一座二次變電所,在設計如何獲取電源時,我們站在客戶的角度,建議其更改了原先的設計方案,有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時,根據(jù)實際情況,積極深入現(xiàn)場,幫助調(diào)整運行方式,大大縮短了變電所的建設工期,體現(xiàn)了“想客戶之所想,幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務理念。
            轉供電工作總結篇十五
            轉供電是指由某個用電單位通過另外一家電力供應商向其他第三方用戶供電。近年來,轉供電在我國得到了廣泛應用,成為解決電力短缺問題的重要手段。在我個人參與轉供電過程中,我深刻體會到了轉供電的好處與挑戰(zhàn),并通過不斷總結經(jīng)驗和改進方法,提高了轉供電的效率和穩(wěn)定性。本文將從轉供電的意義、效益與挑戰(zhàn)、解決辦法、心得體會以及展望未來等五個方面闡述我對轉供電的理解與實踐心得。
            轉供電的意義不言而喻。首先,轉供電可以提高電力供應的可靠性和穩(wěn)定性,避免個別電力供應商由于各種原因?qū)е碌耐k妴栴}。其次,轉供電可以合理配置電力資源,實現(xiàn)電力的流動性和靈活性,滿足不同地區(qū)和不同用電單位的需求。再次,轉供電可以促進市場競爭,降低電力價格,提高用電單位的經(jīng)濟效益??偠灾?,轉供電對于保障社會經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展,提高電力供應的可持續(xù)性和智能化程度,具有不可替代的重要作用。
            然而,轉供電也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,轉供電需要與多家電力供應商進行協(xié)調(diào)和管理,增加了運營復雜性和成本。其次,不同電力供應商的技術規(guī)范和服務標準差異較大,可能存在不兼容的問題,影響轉供電的穩(wěn)定性和可靠性。再次,一些用電單位對于轉供電的概念和操作流程不夠了解,可能導致誤解和不合理的期望。面對這些挑戰(zhàn),我們需要探索解決的方法和辦法。
            在實踐中,我總結出以下解決辦法。首先,建立健全電力市場監(jiān)管機制,規(guī)范電力供應商的行為,確保其技術和服務符合標準。其次,加強電力供應商之間的合作與協(xié)調(diào),共享技術和資源,確保轉供電過程的順暢和高效。再次,加強用戶教育和培訓,提高他們對于轉供電的理解與認同,減少不必要的爭議和誤解。通過上述措施,我相信轉供電將能夠更好地滿足社會和經(jīng)濟發(fā)展的需要,并帶來更大的效益和回報。
            在參與轉供電的過程中,我深感這是一個具有挑戰(zhàn)和機遇并存的領域。首先,我需要不斷學習和了解最新的轉供電政策和技術標準,才能更好地適應這個變化迅速的領域。其次,我需要與不同的電力供應商和用戶進行溝通和協(xié)商,解決各種問題和困難。再次,我需要在實踐中不斷總結經(jīng)驗和改進方法,提高轉供電的效率和穩(wěn)定性。通過這些努力,我成功地將電力供應商與多家用戶實現(xiàn)了轉供電的目標,提高了電力供應的可靠性和經(jīng)濟效益。
            展望未來,我對于轉供電的發(fā)展充滿信心。隨著電力市場的不斷完善和電力技術的進步,轉供電將會發(fā)展得更加成熟和智能化。在未來的轉供電中,我期待能夠更好地應對各種變化和挑戰(zhàn),提供更加穩(wěn)定可靠的電力供應。同時,我希望轉供電能夠更好地服務于社會和經(jīng)濟發(fā)展,為人民群眾的美好生活做出更大的貢獻。
            總之,通過參與轉供電的實踐和總結,我對于轉供電的意義、效益與挑戰(zhàn)有了更深刻的理解。同時,我也意識到了解決問題的方法和途徑。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力創(chuàng)新和改進,提高轉供電的效率和穩(wěn)定性,為推動電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。 此外,我也期待在這個領域中與更多志同道合的人一起合作,共同迎接挑戰(zhàn),實現(xiàn)共贏。