通過總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為今后的發(fā)展提供指導(dǎo)和借鑒。在寫一篇較為完美的總結(jié)時(shí)，首先我們需要明確總結(jié)的目的和范圍。以下是一些經(jīng)過編輯和整理的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
京東快遞社會(huì)實(shí)踐，是我在大學(xué)校園里最難忘的一次活動(dòng)。這次實(shí)踐，旨在幫助我們更深入地了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。本文從我的心理變化、社會(huì)責(zé)任感和管理能力三個(gè)方面，分享我的感悟和體會(huì)。
第二段： 心理變化
在實(shí)踐中，我常常需要與客戶溝通、處理投訴，這讓我深刻體會(huì)到了良好的溝通能力和心態(tài)平衡的重要性。在遇到自閉、急躁的客戶時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持冷靜，并通過溝通來化解問題，同時(shí)也了解到，客戶投訴并不是針對(duì)我們個(gè)人的，我們應(yīng)該盡力解決問題，而不是認(rèn)為投訴無理由。這次實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識(shí)到，不同的人有不同的情緒和需求，一個(gè)好的溝通能力和良好的心態(tài)，能夠讓事情變得更加順利。
第三段： 社會(huì)責(zé)任感
在快遞工作中，我感受到了快遞這一行業(yè)對(duì)于社會(huì)的重要性。因?yàn)榭爝f這項(xiàng)服務(wù)，方便了人們的生活，并承擔(dān)了送東西的任務(wù)。這讓我重新認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)的價(jià)值，同時(shí)也讓我更加了解了自己對(duì)于社會(huì)的責(zé)任。在處理快遞問題時(shí)，我多次感受到自己不僅僅是個(gè)普通的送快遞員，更是服務(wù)他人，表達(dá)愛心，傳遞價(jià)值的一個(gè)小使者。在快遞過程中，我始終保持著以人為本的態(tài)度，盡力滿足客戶的需求，從而讓我對(duì)于社會(huì)責(zé)任感有了更深層次的感悟。
第四段： 管理能力提升
在實(shí)踐過程中，我學(xué)到了很多的管理技能。比如，如何合理安排快遞運(yùn)輸，如何提高工作效率和質(zhì)量，如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。學(xué)習(xí)這些技能，不僅能讓我在實(shí)踐中得心應(yīng)手，還能為我的個(gè)人發(fā)展奠定基礎(chǔ)。快遞行業(yè)本身就是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，只有通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的管理模式，才能更好地提升快遞行業(yè)整體水平。在快遞實(shí)踐中，我切身體驗(yàn)到這種體系化管理模式的作用，也體會(huì)到了作為一名管理者身上的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
第五段： 總結(jié)體會(huì)和感悟
在這次實(shí)踐中，我不僅能夠更深刻地理解社會(huì)，還鍛煉了我的組織能力和管理能力，提高了我作為一名服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也更加明白了每一個(gè)行業(yè)、每一份工作都擁有其自身價(jià)值，重要的是我們要以正確的態(tài)度去對(duì)待和珍視它們。未來，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的能力和素質(zhì)，為社會(huì)的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)一份力量。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
自從疫情爆發(fā)以來，人們的生活方式發(fā)生了巨大的變化，各種線上服務(wù)也因此興起。作為一名大學(xué)生，我有幸參加了一次社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)入了一家快遞公司作為一名快遞小哥。在這次社會(huì)實(shí)踐中，我從送快遞的過程中發(fā)現(xiàn)了很多新的體會(huì)和感受。
第二段：日常工作
在這家快遞公司，我的日常工作就是將預(yù)約好的快遞送到客戶的手中。很多人可能認(rèn)為送快遞很簡(jiǎn)單，但是在這個(gè)過程中我體會(huì)到送快遞的工作并不輕松。首先，需要搬取包裹，部分大件商品重量比較大，需要小心翼翼地進(jìn)行運(yùn)輸，以防損壞或受傷。其次，需要對(duì)快遞的地址進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的確認(rèn)，以免將送錯(cuò)地方、發(fā)錯(cuò)快遞。最后需要認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，在快遞交付的過程中耐心接受客戶提出的任何需求和建議。通過這些工作，我更深刻地體會(huì)到送快遞這一行業(yè)的艱辛與重要性。
第三段：與客戶的交流
在送快遞的過程中，我遇到了無數(shù)的客戶，并且與很多不同性格的人進(jìn)行了交流。有的客戶十分熱情，對(duì)我的詢問和建議非常關(guān)注，讓我感到工作的意義。但也有的客戶心懷疑慮，對(duì)快遞的問題提出質(zhì)疑和懷疑，甚至對(duì)送快遞的工作人員不尊重。這讓我體會(huì)到了從客戶角度出發(fā)的管理與服務(wù)的重要性。在交流的過程中，我明白了對(duì)于每一位客戶都需要以友好的態(tài)度去對(duì)待，懂得從客戶角度出發(fā)，用心去解決問題，這樣才能提升客戶的滿意度，和增加自己的專業(yè)能力。
第四段：工作中的收獲
通過一段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐，我在送快遞的工作中學(xué)習(xí)到了諸多知識(shí)和技巧。我鍛煉了我的眼快，學(xué)會(huì)了在瞬間判斷哪個(gè)客戶需要先送，哪個(gè)快遞應(yīng)該先處理。我也逐漸了解了快遞公司的管理體系和日常運(yùn)營(yíng)規(guī)律。最鮮明的收獲是提高了我的領(lǐng)導(dǎo)力，通過與隊(duì)友一起討論不同的情況，我學(xué)會(huì)了如何處理輿情，并且提供解決方案，盡快化解客戶的問題，在團(tuán)隊(duì)中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
第五段：結(jié)語
在社會(huì)實(shí)踐中，我通過送快遞的工作，深刻領(lǐng)悟了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，客戶服務(wù)等方面的重要性。我認(rèn)為，在未來的工作中，只有運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)，才能取得更優(yōu)異的成績(jī)。我希望，在未來的職業(yè)生涯中，能夠盡自己所能，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
假期社會(huì)實(shí)踐我一共花了半個(gè)月時(shí)間。雖然只是短短的半個(gè)月，但我卻學(xué)到了不少在理論課堂上學(xué)不到的東西。
我的實(shí)踐主題是服務(wù)促和諧。實(shí)踐之前我確定這個(gè)主題是因?yàn)闃?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、從開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面、從全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，也曾發(fā)表重要講話“把共同建設(shè)、共同享有和諧社會(huì)貫穿于和諧社會(huì)建設(shè)的全過程”。其實(shí)，為了很好地開展我的實(shí)踐活動(dòng)，為了能夠?qū)椭C社會(huì)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)，在開展實(shí)踐活動(dòng)之前我也曾從多方面了解了一下和諧社會(huì)的政治含義以及其社會(huì)理想。在看了很多人很多層面的理解之后，我也大致總結(jié)了我自己的看法。
社會(huì)主義和諧社會(huì)是人類孜孜以求的一種美好社會(huì)，馬克思主義政黨不懈追求的一種社會(huì)理想。很早很早以前就有關(guān)于社會(huì)和諧的思想。我們社會(huì)想要建設(shè)的那種和諧應(yīng)是民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的境界。民主法制，就是社會(huì)主義民主得到充分發(fā)揚(yáng)，依法治國(guó)基本方略得到切實(shí)落實(shí)，各方面積極因素得到廣泛調(diào)動(dòng);公平正義，就是社會(huì)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾得到正確處理，社會(huì)公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn);誠(chéng)信友愛，就是全社會(huì)互幫互助、誠(chéng)實(shí)守信，全體人民平等友愛、融洽相處;充滿活力，就是能夠使一切有利于社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動(dòng)得到支持。創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定;安定有序，就是社會(huì)組織機(jī)制健全，社會(huì)管理完善，社會(huì)秩序良好，人民安居樂業(yè)，社會(huì)保持安定團(tuán)結(jié);人與自然和諧相處，就是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。
我不是一個(gè)專業(yè)的學(xué)者，但也會(huì)有一些自己的看法。我認(rèn)為和諧是未來時(shí)代的一種通用符號(hào)，及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的四位一體，只有烙上和諧符號(hào)的才是人們認(rèn)可的，才是值得人們向往和追求的。在全面認(rèn)識(shí)了和諧社會(huì)以后，我又制定了計(jì)劃來決定如何去服務(wù)大眾來促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。
從多方面考慮在此社會(huì)實(shí)踐
1、摩配門市能接觸到各色人群，當(dāng)然一大部分是辛苦工作的工薪階層，勤勤懇懇工作的勞苦大眾，鍛煉我應(yīng)對(duì)各色人群及與之接洽的能力。同時(shí),最重要的一點(diǎn),在工作過程中,不忘做到幫扶需要幫助的人,做到和諧相處,平等友愛.
2、可以學(xué)到與摩托相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。
3、每個(gè)工作日為正規(guī)的八小時(shí)，除了完成實(shí)踐內(nèi)容可以剩余時(shí)間用于思考總結(jié)。
5、鍛煉動(dòng)手能力，擺脫飯來張口衣來伸手的不良習(xí)慣。更重要的是認(rèn)清社會(huì)現(xiàn)實(shí)，懂得勤勤懇懇生活,創(chuàng)造自身價(jià)值.
當(dāng)我告訴父母說要去打工時(shí)，他們都感到驚訝：在他們眼中我還是個(gè)孩子，平時(shí)在家從來都是他們幫我安排，面面俱到，而且有沒有出過遠(yuǎn)門，還能一個(gè)人出去打工?肯定吃不了苦，干不了幾天就會(huì)回家。當(dāng)然沒想到在他們眼里我竟然是這個(gè)樣子的，當(dāng)然為了證明自己我更是不卑不亢的背上行李，開始了我的實(shí)踐之旅!
“沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身的經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。其實(shí)學(xué)校的實(shí)踐作業(yè)無非是想讓大家提早接觸社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正接觸社會(huì)的時(shí)候生活沒了重心。
經(jīng)過幾天的奔波，走過各種招收假期工的店面，見到主管的時(shí)候還有點(diǎn)拘謹(jǐn)，在公式化的詢問了對(duì)工作看法，及自身工作優(yōu)勢(shì)等問題后，老板很滿意，并答應(yīng)讓我第二天去上班，走過門市深深地呼了一口氣，假期工作的第一步總算邁了出去。接下來就是為第一天上班做準(zhǔn)備工作了，上網(wǎng)搜索了一些相關(guān)知識(shí)，就信心滿滿的期待我的打工生活.
工作幾天下來,對(duì)多半來摩配門市的人群有了大致了解,一般都是風(fēng)塵仆仆,手上沾滿汽油，身上的衣服也似乎陪著主人風(fēng)餐露宿久了，一副而又滄桑懨懨不振的樣子，雖然幾乎都是老爺們，可是買配件的時(shí)候不忘“斤斤計(jì)較”的討價(jià)還價(jià)，歲數(shù)大一點(diǎn)的甚至五毛一塊的還，雖然摩配一般的小零件也得幾十。。。為了家庭，為了生活，總要學(xué)會(huì)低頭，想到這，我不免有些感動(dòng)，也就是這樣，在第一天下班前，我找到老板請(qǐng)求，以后半個(gè)月，還掉的價(jià)格統(tǒng)統(tǒng)在我工資上扣，老板顧慮著會(huì)影響以后的價(jià)格，于是我在需求較大的配件上貼上了紅紙條，標(biāo)上了比標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格低五塊左右的價(jià)牌，當(dāng)然這些錢是在我的工資里扣，并且在店門口安上了為期半個(gè)月的慶店活動(dòng)減價(jià)牌，這樣一來不僅不影響原本商品的價(jià)格，還吸引了不少?zèng)_著減價(jià)來的顧客，為店里帶來一定的盈利。
這半個(gè)月時(shí)間我也認(rèn)識(shí)了不少的人，總是喜歡和那些等著正在修的車的憨厚工人談天說地，從他們樂觀的語氣，爽朗的笑容，我看到了他們艱苦卻不退卻的樂觀生活態(tài)度，著實(shí)給我上了堂足以銘記一輩子的課。
在新的時(shí)代背景下，構(gòu)建和諧社會(huì)，是人們的期盼和追求。和諧社會(huì)需要愛心，美好的生活需要互助，良好的人際需要理解。人與人之間的和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而和諧的人際關(guān)系最重要的就是關(guān)愛，是一種發(fā)自內(nèi)心的相互友愛，相互關(guān)心，相互幫助，愛是人類最樸素的感情，是和諧社會(huì)必須具備的潤(rùn)滑劑。以前我看過《蒼天》這部電視劇，它講述的是一九三幾年陜甘地區(qū)法庭的庭長(zhǎng)執(zhí)法為民、深入群眾，為勞苦人民打官司的故事。其實(shí)我從中更看到當(dāng)事人們的淳樸，人與人之間互相關(guān)心，互相幫助，小事情咱把道理講清楚了就可以理解，這真的是一種溫暖的、高尚的道德。孟子說過：“敬人者，人恒敬之;愛人者，人恒愛之”。人類永遠(yuǎn)需要在互幫互助的氛圍中進(jìn)步與發(fā)展。愛作為一種美好的感情不是說說就算了的，它應(yīng)該是具體地落實(shí)到互幫互助的行為中去，只有這樣才能成為真正溫暖人心的力量?！拔鹨陨菩《粸椤?，點(diǎn)滴關(guān)愛終將匯成和諧的暖流涌入人心。施人以愛，賜人以福，最終愛會(huì)回到我們身旁。
其實(shí)也不單單是對(duì)弱勢(shì)群體要播撒愛心，當(dāng)前我們面對(duì)的諸如環(huán)境污染嚴(yán)重、土地流失、環(huán)境惡化等等問題，倘若人人都能獻(xiàn)一點(diǎn)愛心給大自然，便會(huì)實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。
實(shí)踐過程中，我還組織了調(diào)查問卷大致了解了人民群眾對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的認(rèn)識(shí)以及他們的和諧感。再說明了我的調(diào)查目的后，很多人都愿意接受我的請(qǐng)求也很樂意聽取我關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)的一些知識(shí)的一些宣傳，這個(gè)過程也體現(xiàn)了一種互幫互助的精神，和諧真正是人民的追求與向往。
實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束以后，我有做過簡(jiǎn)單的實(shí)踐感受總結(jié)。我感受頗深。在實(shí)踐過程中對(duì)方一舉一動(dòng)我都看在眼里，覺得自己提高了許多，起碼這也鍛煉了我的社交能力，也讓我感受到了參與社會(huì)實(shí)踐的必要性,以及全身心的投入工作的熱忱,當(dāng)然我也不會(huì)忘記那些令我感動(dòng)的細(xì)節(jié),使我值得用一輩子回憶并因此懂得,生活中,責(zé)任無處不在,在謀求自身發(fā)展的同時(shí),要顧及到社會(huì)的弱勢(shì)群體,發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng).真的很感謝學(xué)校這樣有意義的活動(dòng)決策，讓我們積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，完善自我。
其實(shí)學(xué)校提出這樣的活動(dòng)的真正目的應(yīng)該是通過大學(xué)生假期社會(huì)誤會(huì)實(shí)踐服務(wù)、宣傳等形式喚起社會(huì)各界對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)注。
最后僅僅提出我個(gè)人根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)而提出的對(duì)于作為一個(gè)普通人應(yīng)如何促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的愿望。鮮花美麗因?yàn)橛芯G葉的依偎，天空湛藍(lán)因?yàn)橛邪自频拇驋?，大地廣袤因?yàn)橛腥f物的擁吻，而一個(gè)家庭，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國(guó)家的和諧需要大家相互依存，相互映襯，相互促進(jìn)，一起共同發(fā)展。每一個(gè)人都有責(zé)任維持好這種關(guān)系并勸導(dǎo)他人也努力如此。和諧社會(huì)的構(gòu)建需要我們每一個(gè)人都能寬容他人，誠(chéng)信待人，感化邪惡播撒善良。
晴空澈然，陽光溫暖，和諧社會(huì)的一切是那樣的美好。讓我們每一個(gè)人用愛心和誠(chéng)心去構(gòu)建和諧社會(huì)，用愛心和誠(chéng)心去打造一條心鏈。握緊它，人們就有了攀援向上的呵護(hù)，有了生活上風(fēng)霜雨雪的遮蔽，有了心頭上的溫暖與希冀。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼之間，幼兒園的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會(huì)了我執(zhí)著，堅(jiān)持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這幾周的實(shí)習(xí)生活，是苦中有甜，累中有樂，回味無窮。
在準(zhǔn)備實(shí)習(xí)的前幾周，我很矛盾。矛盾在于，很想去實(shí)習(xí)，很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活;在校期間曾倆次到學(xué)校所在地的幼兒園見習(xí),感受了不同的氛圍,尤其是在市幼兒園見習(xí)那一周,和諧的氛圍讓我特別憧憬幼兒園的生活,可是真正到了這個(gè)時(shí)候又特別害怕去實(shí)習(xí)，因?yàn)榭偢杏X自己還沒有能力去做一名幼兒教師。我們現(xiàn)在是大三，專業(yè)學(xué)習(xí)了兩年，但是我們并沒有完全掌握好所學(xué)的知識(shí)，何況理論與實(shí)踐根本是兩回事，怕自己勝任不了。懷著這樣矛盾的心情去找實(shí)習(xí)的地方，剛開始由于對(duì)自己的不自信，找實(shí)習(xí)地的時(shí)候,沒有勇氣去那種公立園,只是去了一些私立園,我們走了很多的幼兒園,雖然我們?nèi)サ哪切┯變簣@都希望我們可以留下來,但是一些大一點(diǎn)的幼兒園我們?nèi)チ酥荒軓谋Ｓ龁T干起,小的就不同了,我們就可以直接代課了,所以,經(jīng)過再三考慮我還是選擇了一個(gè)比較小的幼兒園,先鍛煉一下自己吧!
來到幼兒園見到以前的老師,她們的年紀(jì)也比我們大不了多少,有的甚至都是同齡,可看上去比我們成熟多了，我們還像個(gè)小孩，這些應(yīng)該都源于社會(huì)的磨練吧。像我們這些一直在學(xué)校待著的人缺乏的就是這樣的機(jī)會(huì)。說他們比我們成熟，不僅是外貌，更多的在于思想，在于社會(huì)交往方面。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我在這些方面有了很大的提高。我真正體會(huì)到了社會(huì)的復(fù)雜。
剛剛進(jìn)入幼兒園的時(shí)候，才真切地發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里學(xué)到的理論性的東西，在實(shí)際操作起來根本沒法運(yùn)用。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,在前輩的指點(diǎn)下我終于不再是那個(gè)拿到教材就發(fā)蒙無從下手的新手了,為了吸引孩子們的注意力,我和其他代課老師利用課余時(shí)間想動(dòng)作,想盡一切辦法吸引他們的注意力,事實(shí)證明這個(gè)方法特別有效,因?yàn)閯傞_始我的教學(xué)是特別的死板,我發(fā)現(xiàn)孩子們都不時(shí)特別愿意學(xué),尤其我代的是小班小朋友,這個(gè)年齡階段的孩子最大的喜好就是玩,但是我總覺得我把他們的天性都給泯滅了,怎樣做才能讓他們既能學(xué)到東西還能感覺到學(xué)習(xí)的快樂,那就是將教學(xué)內(nèi)容貫穿到幼兒喜歡玩的游戲中。
園長(zhǎng)告訴我們想要得到孩子與家長(zhǎng)的認(rèn)可首先要記住他們的名字。剛開始我以為這個(gè)一點(diǎn)都不重要，但是一次試驗(yàn)后我才發(fā)現(xiàn)這對(duì)于一個(gè)孩子來說太重要了，一次，我想讓我班的一個(gè)小孩回答問題，但我就是想不起來他叫什么名字，無奈只好說：“這個(gè)寶寶……”可是讓我失望的是那個(gè)小孩不但不理我,還哭了起來,當(dāng)時(shí)我特別的納悶他為什么會(huì)哭,事后我才知道是因?yàn)槲也挥浀盟拿?從那以后,我特別注意,我?guī)У陌嗉?jí)總共只有16個(gè)孩子，孩子少，所以我用最快的速度記住全班了孩子的名字，原因很簡(jiǎn)單;孩子們的想法特別簡(jiǎn)單，他們就認(rèn)為你能記住他的名字就是喜歡他，記不住就是不喜歡了。
還有一件事讓我記憶特別深刻，在一次的家長(zhǎng)意見回饋表上，有一個(gè)家長(zhǎng)很直接的寫著這么一條意見;教師不負(fù)責(zé)任，推卸責(zé)任，幼兒有不適不盡快向家長(zhǎng)反映。當(dāng)時(shí)我看完就被氣懵了，我去找園長(zhǎng)問了一下，園長(zhǎng)告訴我可能就是因?yàn)樯洗涡『⒊酝晁幫碌哪莻€(gè)事吧，其實(shí)那個(gè)事發(fā)生的當(dāng)天我們就和家長(zhǎng)說了，當(dāng)時(shí)他也沒說什么，但是他和園長(zhǎng)說了，園長(zhǎng)也認(rèn)為沒事就沒和我們說，因?yàn)楹⒆釉谟變簣@吐什么的都是很平常的事，小孩的胃比較淺，有時(shí)可能因?yàn)樗榷嗔?，不想吃什么東西了都會(huì)吐。當(dāng)時(shí)感覺特別委屈，還很氣憤，我總感覺我已經(jīng)做得很好了，為什么還要這么說呢。后來園長(zhǎng)的一番話讓我有所領(lǐng)悟。她告訴我：沒那個(gè)必要，這只是剛開始，以后的路還長(zhǎng)著呢，如果你就因?yàn)檫@個(gè)就生這么大的氣，還想放棄，那以后的路該怎么走，也許我們確實(shí)有做得不到位的地方，要不然家長(zhǎng)也不會(huì)說，如果我們做得非常好的話，家長(zhǎng)是不會(huì)這么說的，不管做什么事不能只想別人的過錯(cuò)，要先想想自己什么地方做得不夠好，以后注意就是了?！?BR> 園長(zhǎng)的一番話讓我感覺不那么難受了。事后我也想了想，確實(shí)是我做得不夠到位吧，園長(zhǎng)還告訴我千萬不要因?yàn)檫@個(gè)事就對(duì)那個(gè)小孩區(qū)別對(duì)待，我想我不會(huì)，作為一個(gè)老師，而且是一個(gè)幼兒老師，我深深地知道要公平的對(duì)待每一個(gè)孩子。而事實(shí)上我也是這么做得，當(dāng)時(shí)生氣的時(shí)候我想過我以后再也不管她了，可是事后我沒有那樣做。
還有一件事讓我感覺特別的高興，就是有一個(gè)離異家庭的小孩，跟爺爺一起生活，總之他就是和別的小孩不一樣，也許是小的時(shí)候受到過什么傷害或是驚嚇吧，他就不懂得自己去小便，剛?cè)サ哪菐滋欤焯煅澴佣嫉米屗驖窈脦状?，換都換不過來，后來經(jīng)過我們的努力他終于在一個(gè)星期后不再尿褲子了，再后來我改變了他很多很多。
在保育這方面我學(xué)會(huì)了很多很多，我最大的體會(huì)就是提前體驗(yàn)了做媽媽的感覺，而且還是這么多孩子的媽媽，我還開玩笑說:我以后不想做個(gè)好媽媽都不行了，這功勞應(yīng)全都?xì)w功于他們呀。
以上就是我在幼兒園這三個(gè)月體會(huì)最最深刻的了，還有很多很多就不一一列舉了。
最后補(bǔ)充一點(diǎn)作為一個(gè)老師，再?zèng)]有什么能比得上得到家長(zhǎng)認(rèn)可更值得高興的事了，事實(shí)證明我做到了，我相信在以后的道路上我一定會(huì)做得更好，雖然我不能做到讓所有的人都滿意，但是我會(huì)盡我自己最大的努力去做，把每個(gè)孩子都當(dāng)作我自己的孩子。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生們學(xué)習(xí)知識(shí)的重要途徑。而社會(huì)實(shí)踐中，全民TOP1快遞公司的員工身影隨處可見，我們也有幸成為了其中一員。通過這次社會(huì)實(shí)踐送快遞，我收獲了許多，不僅鍛煉了自己的能力，還對(duì)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中，我深刻地感受到了快遞員們的不易，也領(lǐng)悟到了為人處事的道理。下面將具體講述我的社會(huì)實(shí)踐送快遞心得體會(huì)。
一、勞動(dòng)的不易讓人深受感動(dòng)。快遞員們需要長(zhǎng)時(shí)間的站立、走動(dòng)，尤其是面對(duì)暴雨暴雪，也要按時(shí)送達(dá)?？爝f員們雖然很努力地工作著，但是他們的待遇卻不高，正所謂“送外賣、帶外快，哪都能上的快遞小哥?！边@次實(shí)踐中，我們真正體會(huì)到了快遞員們辛苦的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不禁為他們所做的貢獻(xiàn)和自己的不努力而感到慚愧。
二、掌握了一些生活技能。送快遞并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，需要我們?cè)趯?shí)踐中掌握一些生活技能，以便更好地完成工作。例如，處理退貨、簽收等各種事宜，妥善地解決快遞問題是快遞人員工作的重要部分。在快遞公司的培訓(xùn)及實(shí)踐中，我們學(xué)習(xí)了這些細(xì)節(jié)，也讓我們?cè)谝院蟾塥?dú)當(dāng)一面。
三、體會(huì)到了管理團(tuán)隊(duì)的辛苦。我們的職能并不只是送快遞，我們還需要協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊(duì)，解決問題。我們必須了解公司的管理政策，遵照公司的規(guī)定進(jìn)行工作，并在工作中體會(huì)到管理的艱辛。一旦出現(xiàn)問題，我們需要分析問題并盡快解決，對(duì)于這種團(tuán)隊(duì)合作的方式，我們也要進(jìn)一步提高溝通和處理問題能力。
四、人際關(guān)系的重要性。在過程中，我們走過了很多社區(qū)和小區(qū)，在和居民溝通交流的過程中，我們逐漸理解到人際關(guān)系的重要性。有時(shí)候，一句互相問候，一段友好的交談，連接了我們和居民之間的紐帶，也因此得到了居民的信任和支持。這讓我們學(xué)到了以人為本的思想，在社會(huì)中和人相處，以真誠(chéng)待人，感受到人與人之間的真情。
五、珍惜時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)。在社會(huì)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)快遞工作不僅是掌握技能，更是要珍惜時(shí)間與途程，規(guī)劃每一個(gè)小區(qū)，節(jié)約時(shí)間快速送達(dá)。而與之相比，學(xué)生時(shí)光已顯得稀有且寶貴，我們應(yīng)該更加珍惜時(shí)間，學(xué)習(xí)更多知識(shí)，鍛煉各方面能力，為將來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以，在學(xué)習(xí)的道路上，要時(shí)刻警醒自己，保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力和熱情。
總之，通過這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了群體中的力量，以及感受到各種困難場(chǎng)面下的團(tuán)結(jié)和奮斗。透過社會(huì)實(shí)踐送快遞，我不僅掌握了生活的某些技能，鍛煉了自己的各種能力，從小事到大事體驗(yàn)了生活；同時(shí)與此不同，我還從工作中汲取了靈感，體驗(yàn)到人生中的不同經(jīng)歷，學(xué)到了理解他人、體貼他人的能力。這些經(jīng)歷不僅對(duì)我自己有所幫助，也讓我更加珍惜人生，珍惜身邊的人與事，懂得更好地為他人著想，為個(gè)人和社會(huì)發(fā)展盡己所能作出貢獻(xiàn)！
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
初一年級(jí)全體師生赴上?？萍拣^開展了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
此次活動(dòng)，無疑是對(duì)剛步入四中半年有余的初一學(xué)生一次別開生面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。上?？萍拣^，是上海一處重要的科普教育基地，展示內(nèi)容由天地館、生命館、智慧館、創(chuàng)造館、未來館等五個(gè)主要展館和臨時(shí)展館組成，并且設(shè)有地殼探秘、生物萬象、智慧之光、視聽樂園、設(shè)計(jì)師搖籃、彩虹樂園等多個(gè)功能配套設(shè)施。
在班主任教師和學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)有條不紊的帶領(lǐng)之下，同學(xué)們饒有興致地觀看著館內(nèi)各類科普、科技展覽以及科技成果展示，近距離接觸了遠(yuǎn)古時(shí)代化石的標(biāo)本、各種地質(zhì)標(biāo)本、信息實(shí)物等富有教育意義的展品，清晰地了解了動(dòng)植物的進(jìn)化史、信息技術(shù)的發(fā)展歷程，加深對(duì)社會(huì)的理解，探索各領(lǐng)域的奧秘，學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí)。
在本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，同學(xué)們不僅長(zhǎng)見了豐富的科學(xué)知識(shí)，還增強(qiáng)了組織團(tuán)結(jié)的能力，收獲頗益。
感想
我們初一全體師生在上?？萍拣^開展了第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
這對(duì)于剛邁進(jìn)初中大門還不足一年的我們無疑是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。跨入明晃晃的高大玻璃門，毫不奢華卻簡(jiǎn)約明了的幾處玻璃幕墻，反射著幾縷淡淡的陽光，并不顯得十分刺眼。門廳的正中間，是一尺巨大的“圓蛋”，可以在里面欣賞富有現(xiàn)代科技的三維立體電影。
首先我們來到的是“地殼探秘”。透過展柜的櫥窗，我們看見了構(gòu)成地球的各類物質(zhì)：它們晶瑩，具有光澤，并不如印象中的有棱有角，灰暗無色。年年歲歲地深沉淀，歲歲年年地積累，才構(gòu)成了今天的多彩地球，才會(huì)刻上我們一步一步的腳印，見證跨入當(dāng)今社會(huì)漫長(zhǎng)的洗禮。銀白的鐵、剔透的石英、金黃的方解石……第一次，極其細(xì)致的剖析了腳下的那塊地，那塊每天踩，每天踏的地。
信息技術(shù)的突飛發(fā)展，大幅度地改變了我們的生活。在“信息時(shí)代”中，現(xiàn)代化的機(jī)械更是證明了時(shí)代在變，科技也在不斷更新。
令我印象最為深刻的是“動(dòng)物世界”。在層層疊疊的假山，湍湍急流的瀑布聲后，不覺進(jìn)入了蝙蝠洞中，在驚悚的黑暗，尖銳的嗥叫聲里，一只巨大的模型蜘蛛張牙舞爪，它緩緩在彎曲著那笨重的粗腿，放了平時(shí)蛛網(wǎng)上纏絡(luò)的“一招一式”，走近了蜘蛛那不為人知的生活中。
航天生活，向來都是與地球生活截然不同的。在“宇航天地”展區(qū)，我們看見了宇航員們平日的食物：或是牙膏狀的，或是真空薄型，或是食物培育得奇大的太空蔬菜。可想而知，漂浮在造氣壓里，吃著固體變液體的流汁食物，背著沉重的太空服……宇航員的生活，不只是表面的光鮮亮麗，一次次嚴(yán)格的考驗(yàn)和訓(xùn)練之后，才是他們艱苦走過的真實(shí)。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)獲益頗多，不僅使我們見長(zhǎng)學(xué)識(shí)，還在活動(dòng)中真切地體會(huì)到了科技的發(fā)展，時(shí)代的變化。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
xx年暑假，我沒有一直宅在家，而是出去實(shí)習(xí)，即便時(shí)間不長(zhǎng)，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)習(xí)，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過程是體驗(yàn)上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。
（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
（一）xxxx年7月29日至xxxx年8月3日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是快捷福建福清站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中?？旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，快捷快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回，出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
以上就是我在快遞公司當(dāng)客服的所有經(jīng)歷。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
春節(jié)韻達(dá)快遞放假時(shí)間安排是怎么安排的呢?韻達(dá)快遞今年春節(jié)黃金周快遞“不休假”，將按照業(yè)務(wù)量變化做好人事調(diào)度安排。
韻達(dá)快遞簡(jiǎn)介
“韻達(dá)快遞”品牌創(chuàng)立于8月，總部位于中國(guó)上海，現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲(chǔ)服務(wù)為一體的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè)，服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)31個(gè)省(區(qū)、市)及港澳臺(tái)地區(qū)。
以來，韻達(dá)快遞開啟了國(guó)際化發(fā)展步伐，相繼與日本、韓國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)開展國(guó)際快件業(yè)務(wù)合作，逐步走出國(guó)門，為海外消費(fèi)者提供快遞服務(wù)。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
甲方：韻達(dá)快遞
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則，經(jīng)友好協(xié)商，就
乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)唯一指定代理點(diǎn)，代理范圍為民樂
縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營(yíng)范圍區(qū)域
和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)。
二、本合同期限為一年，自月日至月日
止，合同續(xù)簽需提前一個(gè)月，否則視為自動(dòng)終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點(diǎn)需向甲方交納風(fēng)險(xiǎn)保證金元，
窗口開通費(fèi)元。(風(fēng)險(xiǎn)保證金合同期滿可退回，窗口開通費(fèi)不
退)
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)收回其
經(jīng)營(yíng)權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案，并保證有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營(yíng)模式統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，對(duì)外獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，
獨(dú)立核算。自負(fù)盈虧，獨(dú)自承擔(dān)法律業(yè)務(wù)，同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個(gè)
監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國(guó)家郵政法命令禁止郵寄物品：如爆炸物、仿真武
器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和
客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方報(bào)告，后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定，如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗(yàn)視。如不驗(yàn)視造成違禁品入職一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔(dān)。
十、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
甲方：韻達(dá)快遞乙方：
簽約代表人：法定代表人：
簽約時(shí)間：簽約時(shí)間：
甲方：大同市礦區(qū)新區(qū)韻達(dá)快運(yùn)(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：
一、本著自愿、互惠互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就新區(qū)韻達(dá)片區(qū)承包經(jīng)營(yíng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
甲方同意乙方承包片區(qū)和使用“yund韻達(dá)快運(yùn)”的商標(biāo)，期限為年月日始至年月日止。期滿后如需續(xù)簽，雙方協(xié)商決定，承包區(qū)域范圍是。
二、乙方承包后自負(fù)盈虧，經(jīng)營(yíng)所需人員、場(chǎng)地、設(shè)備及其它一切費(fèi)用自行解決，甲方概不負(fù)責(zé)。
三、乙方必須遵守國(guó)家法律、政策、合法經(jīng)營(yíng)，不得超越范圍經(jīng)營(yíng)。不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。須做好下列事項(xiàng)：
1、加強(qiáng)安全管理，確?？旒踩?，不得故意損壞快件、盜竊客戶財(cái)物，否則甲方可單方面解除本協(xié)議。
2、乙方不得以任何理由扣押、銷毀各類快件，否則按《韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心制度匯編》規(guī)定處罰并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方可單方面無條件解除本協(xié)議。
3、乙方承包經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的一切業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)。
四、乙方必須遵守《韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心制度匯編》的各項(xiàng)規(guī)定及嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)要求所制定的.一切規(guī)章制度和服從甲方的統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)規(guī)范與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
五、簽訂協(xié)議之日乙方需繳納下列費(fèi)用：
2、“yund韻達(dá)快運(yùn)”商標(biāo)使用加盟費(fèi)每年元()，該費(fèi)用交納后不予退還;
3、其它每月快件中轉(zhuǎn)費(fèi)、班車費(fèi)、流量費(fèi)等費(fèi)用，乙方均需按甲方所制定的規(guī)定要求及時(shí)交納。
以上所述應(yīng)交款項(xiàng)，必須按時(shí)交納，逾期不交的，甲方有權(quán)終止協(xié)議，從其風(fēng)險(xiǎn)押金中扣除應(yīng)交款項(xiàng)并可無條件收回“yund韻達(dá)快運(yùn)”商標(biāo)使用權(quán)，由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
六、甲方待大同總公司結(jié)算快件派費(fèi)后，按乙方實(shí)際派送量給乙方結(jié)算快件派費(fèi)，并按總公
司規(guī)定扣除相應(yīng)的稅點(diǎn)。
七、本協(xié)議只限于甲、乙雙方之間，與第三方不產(chǎn)生連帶作用，一旦乙方因各種原因不能經(jīng)營(yíng)，自作主張將權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，或擅自分割轉(zhuǎn)包自己所經(jīng)營(yíng)片區(qū)，甲方有權(quán)收回該地區(qū)韻達(dá)快運(yùn)商標(biāo)使用權(quán)，終止乙方在該地區(qū)韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。若乙方自己尋找轉(zhuǎn)讓對(duì)象，應(yīng)事先將轉(zhuǎn)讓情況報(bào)告甲方，經(jīng)甲方同意，由甲方主持下乙方與受讓人簽訂協(xié)議。只有甲方參與才能確認(rèn)乙方退出該區(qū)域，而受讓人才能重新與甲方簽訂協(xié)議，作為甲方的新成員，否則甲方不予承認(rèn)。
八、乙方必須做到無條件在所承包片區(qū)全境派送，且必須遵守派件時(shí)效，否則按《韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)延誤件處理辦法》進(jìn)行處理。乙方每日必須保證簽收上傳率(上傳率90%)，切妥善包管好每日的簽收回單，并與每月月底交還給甲方。
九、甲、乙雙方都不得隨意終止協(xié)議，甲方中途未按協(xié)議規(guī)定終止協(xié)議，給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方的損失。乙方由于自己原因中途提出終止協(xié)議，給甲方造成其他損失的，應(yīng)賠償甲方的損失。
十、甲、乙雙方在業(yè)務(wù)往來中的其他具體責(zé)任、處罰辦法均按韻達(dá)總公司有關(guān)制度辦理。十一、本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜，本著真誠(chéng)、互惠諒解的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方：大同市礦區(qū)新區(qū)韻達(dá)快運(yùn)乙方：
負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：
年月日
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
20xx年，走進(jìn)了韻達(dá)。
在韻達(dá)接觸了電腦學(xué)會(huì)了用電腦打字，一個(gè)電腦盲邁出了使用電腦的第一步，覺得沒有知識(shí)，前景是多么的渺茫。
20zz年，在韻達(dá)做了班長(zhǎng)。
和表格、文件打上了交道，學(xué)會(huì)了用電腦做表和打印文件，慢慢成為了一個(gè)普通的電腦使用者，深知要適應(yīng)社會(huì)必須我要自強(qiáng)。
20xx年在韻達(dá)做了主管。
培訓(xùn)給了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)管理的機(jī)會(huì)，開始接觸了什么叫團(tuán)隊(duì)？什么叫群策群力？管理的深造和發(fā)展。開始了在韻達(dá)的.起航，在韻達(dá)家庭里我繪燃出了美好的夢(mèng)想。
20xx年，去了韻達(dá)學(xué)院。
學(xué)院的培訓(xùn)讓我更加認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要，認(rèn)識(shí)到凡事要有一個(gè)好的心態(tài)，用服務(wù)和責(zé)任才能體現(xiàn)出自己的能力和價(jià)值，韻達(dá)的改善又一次給足了我滿腹的信念和希望。
20xx年，去了蘇州三山島。
游戲、拓展讓我悟出了很多道理，在企業(yè)里我們要同一目標(biāo)，做最好的團(tuán)隊(duì)，一起忠于職守、愛崗敬業(yè)、求實(shí)進(jìn)取，勇于擔(dān)當(dāng)，持續(xù)發(fā)展的企業(yè)最需要的是無盡的團(tuán)隊(duì)力量。
昨天，參加了華北區(qū)人事會(huì)議，培訓(xùn)學(xué)習(xí)、游戲互動(dòng)、述職演講，珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，懂得了管理者是一個(gè)沖在前面的領(lǐng)導(dǎo)者，幸運(yùn)的培訓(xùn)機(jī)遇，學(xué)到了管理團(tuán)隊(duì)新的策略和導(dǎo)向。時(shí)刻銘記著andy老師說的從二樓看一樓的管理理念：要用責(zé)任和激情去帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)去放射無盡的光芒，牢記著再創(chuàng)業(yè)的方針，明確責(zé)任，讓自己在學(xué)習(xí)和管理中不斷進(jìn)步和自強(qiáng)，高呼著傳愛心、送溫暖。韻達(dá)讓我們更便利的使命，去投入自己的一份激情，時(shí)刻不斷的去付出和擔(dān)當(dāng)，發(fā)揚(yáng)著日行一善的善念，回報(bào)公司，回報(bào)社會(huì)，用一顆感恩的心去傳遞韻達(dá)的正能量。
為了韻達(dá)的宏偉藍(lán)圖，一流快遞公司、百年韻達(dá)，提供自己足夠的火力，去貢獻(xiàn)自己的一份微薄的力量，韻達(dá)在向前發(fā)展，我和韻達(dá)一起成長(zhǎng)，努力著，擔(dān)當(dāng)著、堅(jiān)持著，信守著，大家一起祝愿我們的韻達(dá)明天更加燦爛輝煌！
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
（一）xx年7月16日至xx年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
韻達(dá)快遞春節(jié)放假時(shí)間：大年三十--正月初六
韻達(dá)快遞停止收件時(shí)間：2月7日開始不收件
韻達(dá)快遞上班時(shí)間：202月13日開始正式上班
拓展閱讀：
“韻達(dá)快遞”品牌創(chuàng)立于8月，總部位于中國(guó)上海，現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲(chǔ)服務(wù)為一體的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè)，服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)31個(gè)省(區(qū)、市)及港澳臺(tái)地區(qū)。以來，韻達(dá)快遞開啟了國(guó)際化發(fā)展步伐，相繼與日本、韓國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)開展國(guó)際快件業(yè)務(wù)合作，逐步走出國(guó)門，為海外消費(fèi)者提供快遞服務(wù)。
運(yùn)載能力
韻達(dá)快遞擁有強(qiáng)大的地面運(yùn)輸能力：
1、陸路運(yùn)輸：韻達(dá)快遞在全國(guó)鋪設(shè)了近2500條陸運(yùn)主干線，600余條
圖為韻達(dá)快遞總部辦公大樓一角
圖為韻達(dá)快遞總部辦公大樓一角
陸運(yùn)支干線。全網(wǎng)絡(luò)每臺(tái)車輛均安裝了集車輛跟蹤、路線規(guī)劃、信息查詢、話務(wù)指揮和應(yīng)急處置等功能為一體的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
2、航空運(yùn)輸：韻達(dá)快遞在全國(guó)各省會(huì)城市、航空城市設(shè)立了航空部，設(shè)立航空直發(fā)線路800余條。
售后服務(wù)
科技應(yīng)用
韻達(dá)快遞在全網(wǎng)絡(luò)投入使用的手持終端設(shè)備
末端服務(wù)
年以來，韻達(dá)快遞先后與物業(yè)、超市、社區(qū)、便利店開展合作，設(shè)立快遞便民服務(wù)站，方便廣大社區(qū)居民、市民隨時(shí)收件和寄件，保證快件“最后一公里”的投遞和攬收質(zhì)量，讓更加便利、貼心、周到的“一站式”服務(wù)深入末端，融入市民的日常生活。
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快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
以往對(duì)于物流管理概念的認(rèn)識(shí)，僅僅是停留在淺顯的書本知識(shí)。對(duì)于物流的本身感到很神秘，難以想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對(duì)于物流，知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但在實(shí)際操作中卻沒有想象的那么的簡(jiǎn)單。通過這幾天上機(jī)實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)單了解，使我對(duì)于物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。突破于書本上固定的理論知識(shí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)際操作中的繁瑣步驟，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)所包含的諸多部門和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。
作為物流管理專業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì)。平常我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的'理論知識(shí)，然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，特別的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期，我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí)，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗(yàn)，不至于到以后才感嘆“書到用時(shí)方恨少”。
今天我們有機(jī)會(huì)在實(shí)訓(xùn)課上接處了浙科軟件，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，寒假過去了。在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家20××年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的`信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
京東快遞社會(huì)實(shí)踐，是我在大學(xué)校園里最難忘的一次活動(dòng)。這次實(shí)踐，旨在幫助我們更深入地了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。本文從我的心理變化、社會(huì)責(zé)任感和管理能力三個(gè)方面，分享我的感悟和體會(huì)。
第二段： 心理變化
在實(shí)踐中，我常常需要與客戶溝通、處理投訴，這讓我深刻體會(huì)到了良好的溝通能力和心態(tài)平衡的重要性。在遇到自閉、急躁的客戶時(shí)，我學(xué)會(huì)了保持冷靜，并通過溝通來化解問題，同時(shí)也了解到，客戶投訴并不是針對(duì)我們個(gè)人的，我們應(yīng)該盡力解決問題，而不是認(rèn)為投訴無理由。這次實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識(shí)到，不同的人有不同的情緒和需求，一個(gè)好的溝通能力和良好的心態(tài)，能夠讓事情變得更加順利。
第三段： 社會(huì)責(zé)任感
在快遞工作中，我感受到了快遞這一行業(yè)對(duì)于社會(huì)的重要性。因?yàn)榭爝f這項(xiàng)服務(wù)，方便了人們的生活，并承擔(dān)了送東西的任務(wù)。這讓我重新認(rèn)識(shí)到了這個(gè)行業(yè)的價(jià)值，同時(shí)也讓我更加了解了自己對(duì)于社會(huì)的責(zé)任。在處理快遞問題時(shí)，我多次感受到自己不僅僅是個(gè)普通的送快遞員，更是服務(wù)他人，表達(dá)愛心，傳遞價(jià)值的一個(gè)小使者。在快遞過程中，我始終保持著以人為本的態(tài)度，盡力滿足客戶的需求，從而讓我對(duì)于社會(huì)責(zé)任感有了更深層次的感悟。
第四段： 管理能力提升
在實(shí)踐過程中，我學(xué)到了很多的管理技能。比如，如何合理安排快遞運(yùn)輸，如何提高工作效率和質(zhì)量，如何為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。學(xué)習(xí)這些技能，不僅能讓我在實(shí)踐中得心應(yīng)手，還能為我的個(gè)人發(fā)展奠定基礎(chǔ)。快遞行業(yè)本身就是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，只有通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化的管理模式，才能更好地提升快遞行業(yè)整體水平。在快遞實(shí)踐中，我切身體驗(yàn)到這種體系化管理模式的作用，也體會(huì)到了作為一名管理者身上的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
第五段： 總結(jié)體會(huì)和感悟
在這次實(shí)踐中，我不僅能夠更深刻地理解社會(huì)，還鍛煉了我的組織能力和管理能力，提高了我作為一名服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也更加明白了每一個(gè)行業(yè)、每一份工作都擁有其自身價(jià)值，重要的是我們要以正確的態(tài)度去對(duì)待和珍視它們。未來，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的能力和素質(zhì)，為社會(huì)的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)一份力量。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
自從疫情爆發(fā)以來，人們的生活方式發(fā)生了巨大的變化，各種線上服務(wù)也因此興起。作為一名大學(xué)生，我有幸參加了一次社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)入了一家快遞公司作為一名快遞小哥。在這次社會(huì)實(shí)踐中，我從送快遞的過程中發(fā)現(xiàn)了很多新的體會(huì)和感受。
第二段：日常工作
在這家快遞公司，我的日常工作就是將預(yù)約好的快遞送到客戶的手中。很多人可能認(rèn)為送快遞很簡(jiǎn)單，但是在這個(gè)過程中我體會(huì)到送快遞的工作并不輕松。首先，需要搬取包裹，部分大件商品重量比較大，需要小心翼翼地進(jìn)行運(yùn)輸，以防損壞或受傷。其次，需要對(duì)快遞的地址進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的確認(rèn)，以免將送錯(cuò)地方、發(fā)錯(cuò)快遞。最后需要認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，在快遞交付的過程中耐心接受客戶提出的任何需求和建議。通過這些工作，我更深刻地體會(huì)到送快遞這一行業(yè)的艱辛與重要性。
第三段：與客戶的交流
在送快遞的過程中，我遇到了無數(shù)的客戶，并且與很多不同性格的人進(jìn)行了交流。有的客戶十分熱情，對(duì)我的詢問和建議非常關(guān)注，讓我感到工作的意義。但也有的客戶心懷疑慮，對(duì)快遞的問題提出質(zhì)疑和懷疑，甚至對(duì)送快遞的工作人員不尊重。這讓我體會(huì)到了從客戶角度出發(fā)的管理與服務(wù)的重要性。在交流的過程中，我明白了對(duì)于每一位客戶都需要以友好的態(tài)度去對(duì)待，懂得從客戶角度出發(fā)，用心去解決問題，這樣才能提升客戶的滿意度，和增加自己的專業(yè)能力。
第四段：工作中的收獲
通過一段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐，我在送快遞的工作中學(xué)習(xí)到了諸多知識(shí)和技巧。我鍛煉了我的眼快，學(xué)會(huì)了在瞬間判斷哪個(gè)客戶需要先送，哪個(gè)快遞應(yīng)該先處理。我也逐漸了解了快遞公司的管理體系和日常運(yùn)營(yíng)規(guī)律。最鮮明的收獲是提高了我的領(lǐng)導(dǎo)力，通過與隊(duì)友一起討論不同的情況，我學(xué)會(huì)了如何處理輿情，并且提供解決方案，盡快化解客戶的問題，在團(tuán)隊(duì)中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
第五段：結(jié)語
在社會(huì)實(shí)踐中，我通過送快遞的工作，深刻領(lǐng)悟了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，客戶服務(wù)等方面的重要性。我認(rèn)為，在未來的工作中，只有運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)，才能取得更優(yōu)異的成績(jī)。我希望，在未來的職業(yè)生涯中，能夠盡自己所能，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
假期社會(huì)實(shí)踐我一共花了半個(gè)月時(shí)間。雖然只是短短的半個(gè)月，但我卻學(xué)到了不少在理論課堂上學(xué)不到的東西。
我的實(shí)踐主題是服務(wù)促和諧。實(shí)踐之前我確定這個(gè)主題是因?yàn)闃?gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是我們黨從全面建設(shè)小康社會(huì)、從開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面、從全局出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，也曾發(fā)表重要講話“把共同建設(shè)、共同享有和諧社會(huì)貫穿于和諧社會(huì)建設(shè)的全過程”。其實(shí)，為了很好地開展我的實(shí)踐活動(dòng)，為了能夠?qū)椭C社會(huì)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)，在開展實(shí)踐活動(dòng)之前我也曾從多方面了解了一下和諧社會(huì)的政治含義以及其社會(huì)理想。在看了很多人很多層面的理解之后，我也大致總結(jié)了我自己的看法。
社會(huì)主義和諧社會(huì)是人類孜孜以求的一種美好社會(huì)，馬克思主義政黨不懈追求的一種社會(huì)理想。很早很早以前就有關(guān)于社會(huì)和諧的思想。我們社會(huì)想要建設(shè)的那種和諧應(yīng)是民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的境界。民主法制，就是社會(huì)主義民主得到充分發(fā)揚(yáng)，依法治國(guó)基本方略得到切實(shí)落實(shí)，各方面積極因素得到廣泛調(diào)動(dòng);公平正義，就是社會(huì)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾得到正確處理，社會(huì)公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn);誠(chéng)信友愛，就是全社會(huì)互幫互助、誠(chéng)實(shí)守信，全體人民平等友愛、融洽相處;充滿活力，就是能夠使一切有利于社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動(dòng)得到支持。創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定;安定有序，就是社會(huì)組織機(jī)制健全，社會(huì)管理完善，社會(huì)秩序良好，人民安居樂業(yè)，社會(huì)保持安定團(tuán)結(jié);人與自然和諧相處，就是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。
我不是一個(gè)專業(yè)的學(xué)者，但也會(huì)有一些自己的看法。我認(rèn)為和諧是未來時(shí)代的一種通用符號(hào)，及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的四位一體，只有烙上和諧符號(hào)的才是人們認(rèn)可的，才是值得人們向往和追求的。在全面認(rèn)識(shí)了和諧社會(huì)以后，我又制定了計(jì)劃來決定如何去服務(wù)大眾來促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。
從多方面考慮在此社會(huì)實(shí)踐
1、摩配門市能接觸到各色人群，當(dāng)然一大部分是辛苦工作的工薪階層，勤勤懇懇工作的勞苦大眾，鍛煉我應(yīng)對(duì)各色人群及與之接洽的能力。同時(shí),最重要的一點(diǎn),在工作過程中,不忘做到幫扶需要幫助的人,做到和諧相處,平等友愛.
2、可以學(xué)到與摩托相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。
3、每個(gè)工作日為正規(guī)的八小時(shí)，除了完成實(shí)踐內(nèi)容可以剩余時(shí)間用于思考總結(jié)。
5、鍛煉動(dòng)手能力，擺脫飯來張口衣來伸手的不良習(xí)慣。更重要的是認(rèn)清社會(huì)現(xiàn)實(shí)，懂得勤勤懇懇生活,創(chuàng)造自身價(jià)值.
當(dāng)我告訴父母說要去打工時(shí)，他們都感到驚訝：在他們眼中我還是個(gè)孩子，平時(shí)在家從來都是他們幫我安排，面面俱到，而且有沒有出過遠(yuǎn)門，還能一個(gè)人出去打工?肯定吃不了苦，干不了幾天就會(huì)回家。當(dāng)然沒想到在他們眼里我竟然是這個(gè)樣子的，當(dāng)然為了證明自己我更是不卑不亢的背上行李，開始了我的實(shí)踐之旅!
“沒有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身的經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。其實(shí)學(xué)校的實(shí)踐作業(yè)無非是想讓大家提早接觸社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正接觸社會(huì)的時(shí)候生活沒了重心。
經(jīng)過幾天的奔波，走過各種招收假期工的店面，見到主管的時(shí)候還有點(diǎn)拘謹(jǐn)，在公式化的詢問了對(duì)工作看法，及自身工作優(yōu)勢(shì)等問題后，老板很滿意，并答應(yīng)讓我第二天去上班，走過門市深深地呼了一口氣，假期工作的第一步總算邁了出去。接下來就是為第一天上班做準(zhǔn)備工作了，上網(wǎng)搜索了一些相關(guān)知識(shí)，就信心滿滿的期待我的打工生活.
工作幾天下來,對(duì)多半來摩配門市的人群有了大致了解,一般都是風(fēng)塵仆仆,手上沾滿汽油，身上的衣服也似乎陪著主人風(fēng)餐露宿久了，一副而又滄桑懨懨不振的樣子，雖然幾乎都是老爺們，可是買配件的時(shí)候不忘“斤斤計(jì)較”的討價(jià)還價(jià)，歲數(shù)大一點(diǎn)的甚至五毛一塊的還，雖然摩配一般的小零件也得幾十。。。為了家庭，為了生活，總要學(xué)會(huì)低頭，想到這，我不免有些感動(dòng)，也就是這樣，在第一天下班前，我找到老板請(qǐng)求，以后半個(gè)月，還掉的價(jià)格統(tǒng)統(tǒng)在我工資上扣，老板顧慮著會(huì)影響以后的價(jià)格，于是我在需求較大的配件上貼上了紅紙條，標(biāo)上了比標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格低五塊左右的價(jià)牌，當(dāng)然這些錢是在我的工資里扣，并且在店門口安上了為期半個(gè)月的慶店活動(dòng)減價(jià)牌，這樣一來不僅不影響原本商品的價(jià)格，還吸引了不少?zèng)_著減價(jià)來的顧客，為店里帶來一定的盈利。
這半個(gè)月時(shí)間我也認(rèn)識(shí)了不少的人，總是喜歡和那些等著正在修的車的憨厚工人談天說地，從他們樂觀的語氣，爽朗的笑容，我看到了他們艱苦卻不退卻的樂觀生活態(tài)度，著實(shí)給我上了堂足以銘記一輩子的課。
在新的時(shí)代背景下，構(gòu)建和諧社會(huì)，是人們的期盼和追求。和諧社會(huì)需要愛心，美好的生活需要互助，良好的人際需要理解。人與人之間的和諧是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，而和諧的人際關(guān)系最重要的就是關(guān)愛，是一種發(fā)自內(nèi)心的相互友愛，相互關(guān)心，相互幫助，愛是人類最樸素的感情，是和諧社會(huì)必須具備的潤(rùn)滑劑。以前我看過《蒼天》這部電視劇，它講述的是一九三幾年陜甘地區(qū)法庭的庭長(zhǎng)執(zhí)法為民、深入群眾，為勞苦人民打官司的故事。其實(shí)我從中更看到當(dāng)事人們的淳樸，人與人之間互相關(guān)心，互相幫助，小事情咱把道理講清楚了就可以理解，這真的是一種溫暖的、高尚的道德。孟子說過：“敬人者，人恒敬之;愛人者，人恒愛之”。人類永遠(yuǎn)需要在互幫互助的氛圍中進(jìn)步與發(fā)展。愛作為一種美好的感情不是說說就算了的，它應(yīng)該是具體地落實(shí)到互幫互助的行為中去，只有這樣才能成為真正溫暖人心的力量?！拔鹨陨菩《粸椤?，點(diǎn)滴關(guān)愛終將匯成和諧的暖流涌入人心。施人以愛，賜人以福，最終愛會(huì)回到我們身旁。
其實(shí)也不單單是對(duì)弱勢(shì)群體要播撒愛心，當(dāng)前我們面對(duì)的諸如環(huán)境污染嚴(yán)重、土地流失、環(huán)境惡化等等問題，倘若人人都能獻(xiàn)一點(diǎn)愛心給大自然，便會(huì)實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。
實(shí)踐過程中，我還組織了調(diào)查問卷大致了解了人民群眾對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的認(rèn)識(shí)以及他們的和諧感。再說明了我的調(diào)查目的后，很多人都愿意接受我的請(qǐng)求也很樂意聽取我關(guān)于構(gòu)建和諧社會(huì)的一些知識(shí)的一些宣傳，這個(gè)過程也體現(xiàn)了一種互幫互助的精神，和諧真正是人民的追求與向往。
實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束以后，我有做過簡(jiǎn)單的實(shí)踐感受總結(jié)。我感受頗深。在實(shí)踐過程中對(duì)方一舉一動(dòng)我都看在眼里，覺得自己提高了許多，起碼這也鍛煉了我的社交能力，也讓我感受到了參與社會(huì)實(shí)踐的必要性,以及全身心的投入工作的熱忱,當(dāng)然我也不會(huì)忘記那些令我感動(dòng)的細(xì)節(jié),使我值得用一輩子回憶并因此懂得,生活中,責(zé)任無處不在,在謀求自身發(fā)展的同時(shí),要顧及到社會(huì)的弱勢(shì)群體,發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng).真的很感謝學(xué)校這樣有意義的活動(dòng)決策，讓我們積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，完善自我。
其實(shí)學(xué)校提出這樣的活動(dòng)的真正目的應(yīng)該是通過大學(xué)生假期社會(huì)誤會(huì)實(shí)踐服務(wù)、宣傳等形式喚起社會(huì)各界對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)注。
最后僅僅提出我個(gè)人根據(jù)實(shí)踐活動(dòng)而提出的對(duì)于作為一個(gè)普通人應(yīng)如何促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的愿望。鮮花美麗因?yàn)橛芯G葉的依偎，天空湛藍(lán)因?yàn)橛邪自频拇驋?，大地廣袤因?yàn)橛腥f物的擁吻，而一個(gè)家庭，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國(guó)家的和諧需要大家相互依存，相互映襯，相互促進(jìn)，一起共同發(fā)展。每一個(gè)人都有責(zé)任維持好這種關(guān)系并勸導(dǎo)他人也努力如此。和諧社會(huì)的構(gòu)建需要我們每一個(gè)人都能寬容他人，誠(chéng)信待人，感化邪惡播撒善良。
晴空澈然，陽光溫暖，和諧社會(huì)的一切是那樣的美好。讓我們每一個(gè)人用愛心和誠(chéng)心去構(gòu)建和諧社會(huì)，用愛心和誠(chéng)心去打造一條心鏈。握緊它，人們就有了攀援向上的呵護(hù)，有了生活上風(fēng)霜雨雪的遮蔽，有了心頭上的溫暖與希冀。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼之間，幼兒園的實(shí)習(xí)即將結(jié)束。回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會(huì)了我執(zhí)著，堅(jiān)持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這幾周的實(shí)習(xí)生活，是苦中有甜，累中有樂，回味無窮。
在準(zhǔn)備實(shí)習(xí)的前幾周，我很矛盾。矛盾在于，很想去實(shí)習(xí)，很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活;在校期間曾倆次到學(xué)校所在地的幼兒園見習(xí),感受了不同的氛圍,尤其是在市幼兒園見習(xí)那一周,和諧的氛圍讓我特別憧憬幼兒園的生活,可是真正到了這個(gè)時(shí)候又特別害怕去實(shí)習(xí)，因?yàn)榭偢杏X自己還沒有能力去做一名幼兒教師。我們現(xiàn)在是大三，專業(yè)學(xué)習(xí)了兩年，但是我們并沒有完全掌握好所學(xué)的知識(shí)，何況理論與實(shí)踐根本是兩回事，怕自己勝任不了。懷著這樣矛盾的心情去找實(shí)習(xí)的地方，剛開始由于對(duì)自己的不自信，找實(shí)習(xí)地的時(shí)候,沒有勇氣去那種公立園,只是去了一些私立園,我們走了很多的幼兒園,雖然我們?nèi)サ哪切┯變簣@都希望我們可以留下來,但是一些大一點(diǎn)的幼兒園我們?nèi)チ酥荒軓谋Ｓ龁T干起,小的就不同了,我們就可以直接代課了,所以,經(jīng)過再三考慮我還是選擇了一個(gè)比較小的幼兒園,先鍛煉一下自己吧!
來到幼兒園見到以前的老師,她們的年紀(jì)也比我們大不了多少,有的甚至都是同齡,可看上去比我們成熟多了，我們還像個(gè)小孩，這些應(yīng)該都源于社會(huì)的磨練吧。像我們這些一直在學(xué)校待著的人缺乏的就是這樣的機(jī)會(huì)。說他們比我們成熟，不僅是外貌，更多的在于思想，在于社會(huì)交往方面。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我在這些方面有了很大的提高。我真正體會(huì)到了社會(huì)的復(fù)雜。
剛剛進(jìn)入幼兒園的時(shí)候，才真切地發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里學(xué)到的理論性的東西，在實(shí)際操作起來根本沒法運(yùn)用。經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,在前輩的指點(diǎn)下我終于不再是那個(gè)拿到教材就發(fā)蒙無從下手的新手了,為了吸引孩子們的注意力,我和其他代課老師利用課余時(shí)間想動(dòng)作,想盡一切辦法吸引他們的注意力,事實(shí)證明這個(gè)方法特別有效,因?yàn)閯傞_始我的教學(xué)是特別的死板,我發(fā)現(xiàn)孩子們都不時(shí)特別愿意學(xué),尤其我代的是小班小朋友,這個(gè)年齡階段的孩子最大的喜好就是玩,但是我總覺得我把他們的天性都給泯滅了,怎樣做才能讓他們既能學(xué)到東西還能感覺到學(xué)習(xí)的快樂,那就是將教學(xué)內(nèi)容貫穿到幼兒喜歡玩的游戲中。
園長(zhǎng)告訴我們想要得到孩子與家長(zhǎng)的認(rèn)可首先要記住他們的名字。剛開始我以為這個(gè)一點(diǎn)都不重要，但是一次試驗(yàn)后我才發(fā)現(xiàn)這對(duì)于一個(gè)孩子來說太重要了，一次，我想讓我班的一個(gè)小孩回答問題，但我就是想不起來他叫什么名字，無奈只好說：“這個(gè)寶寶……”可是讓我失望的是那個(gè)小孩不但不理我,還哭了起來,當(dāng)時(shí)我特別的納悶他為什么會(huì)哭,事后我才知道是因?yàn)槲也挥浀盟拿?從那以后,我特別注意,我?guī)У陌嗉?jí)總共只有16個(gè)孩子，孩子少，所以我用最快的速度記住全班了孩子的名字，原因很簡(jiǎn)單;孩子們的想法特別簡(jiǎn)單，他們就認(rèn)為你能記住他的名字就是喜歡他，記不住就是不喜歡了。
還有一件事讓我記憶特別深刻，在一次的家長(zhǎng)意見回饋表上，有一個(gè)家長(zhǎng)很直接的寫著這么一條意見;教師不負(fù)責(zé)任，推卸責(zé)任，幼兒有不適不盡快向家長(zhǎng)反映。當(dāng)時(shí)我看完就被氣懵了，我去找園長(zhǎng)問了一下，園長(zhǎng)告訴我可能就是因?yàn)樯洗涡『⒊酝晁幫碌哪莻€(gè)事吧，其實(shí)那個(gè)事發(fā)生的當(dāng)天我們就和家長(zhǎng)說了，當(dāng)時(shí)他也沒說什么，但是他和園長(zhǎng)說了，園長(zhǎng)也認(rèn)為沒事就沒和我們說，因?yàn)楹⒆釉谟變簣@吐什么的都是很平常的事，小孩的胃比較淺，有時(shí)可能因?yàn)樗榷嗔?，不想吃什么東西了都會(huì)吐。當(dāng)時(shí)感覺特別委屈，還很氣憤，我總感覺我已經(jīng)做得很好了，為什么還要這么說呢。后來園長(zhǎng)的一番話讓我有所領(lǐng)悟。她告訴我：沒那個(gè)必要，這只是剛開始，以后的路還長(zhǎng)著呢，如果你就因?yàn)檫@個(gè)就生這么大的氣，還想放棄，那以后的路該怎么走，也許我們確實(shí)有做得不到位的地方，要不然家長(zhǎng)也不會(huì)說，如果我們做得非常好的話，家長(zhǎng)是不會(huì)這么說的，不管做什么事不能只想別人的過錯(cuò)，要先想想自己什么地方做得不夠好，以后注意就是了?！?BR> 園長(zhǎng)的一番話讓我感覺不那么難受了。事后我也想了想，確實(shí)是我做得不夠到位吧，園長(zhǎng)還告訴我千萬不要因?yàn)檫@個(gè)事就對(duì)那個(gè)小孩區(qū)別對(duì)待，我想我不會(huì)，作為一個(gè)老師，而且是一個(gè)幼兒老師，我深深地知道要公平的對(duì)待每一個(gè)孩子。而事實(shí)上我也是這么做得，當(dāng)時(shí)生氣的時(shí)候我想過我以后再也不管她了，可是事后我沒有那樣做。
還有一件事讓我感覺特別的高興，就是有一個(gè)離異家庭的小孩，跟爺爺一起生活，總之他就是和別的小孩不一樣，也許是小的時(shí)候受到過什么傷害或是驚嚇吧，他就不懂得自己去小便，剛?cè)サ哪菐滋欤焯煅澴佣嫉米屗驖窈脦状?，換都換不過來，后來經(jīng)過我們的努力他終于在一個(gè)星期后不再尿褲子了，再后來我改變了他很多很多。
在保育這方面我學(xué)會(huì)了很多很多，我最大的體會(huì)就是提前體驗(yàn)了做媽媽的感覺，而且還是這么多孩子的媽媽，我還開玩笑說:我以后不想做個(gè)好媽媽都不行了，這功勞應(yīng)全都?xì)w功于他們呀。
以上就是我在幼兒園這三個(gè)月體會(huì)最最深刻的了，還有很多很多就不一一列舉了。
最后補(bǔ)充一點(diǎn)作為一個(gè)老師，再?zèng)]有什么能比得上得到家長(zhǎng)認(rèn)可更值得高興的事了，事實(shí)證明我做到了，我相信在以后的道路上我一定會(huì)做得更好，雖然我不能做到讓所有的人都滿意，但是我會(huì)盡我自己最大的努力去做，把每個(gè)孩子都當(dāng)作我自己的孩子。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生們學(xué)習(xí)知識(shí)的重要途徑。而社會(huì)實(shí)踐中，全民TOP1快遞公司的員工身影隨處可見，我們也有幸成為了其中一員。通過這次社會(huì)實(shí)踐送快遞，我收獲了許多，不僅鍛煉了自己的能力，還對(duì)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中，我深刻地感受到了快遞員們的不易，也領(lǐng)悟到了為人處事的道理。下面將具體講述我的社會(huì)實(shí)踐送快遞心得體會(huì)。
一、勞動(dòng)的不易讓人深受感動(dòng)。快遞員們需要長(zhǎng)時(shí)間的站立、走動(dòng)，尤其是面對(duì)暴雨暴雪，也要按時(shí)送達(dá)?？爝f員們雖然很努力地工作著，但是他們的待遇卻不高，正所謂“送外賣、帶外快，哪都能上的快遞小哥?！边@次實(shí)踐中，我們真正體會(huì)到了快遞員們辛苦的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不禁為他們所做的貢獻(xiàn)和自己的不努力而感到慚愧。
二、掌握了一些生活技能。送快遞并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，需要我們?cè)趯?shí)踐中掌握一些生活技能，以便更好地完成工作。例如，處理退貨、簽收等各種事宜，妥善地解決快遞問題是快遞人員工作的重要部分。在快遞公司的培訓(xùn)及實(shí)踐中，我們學(xué)習(xí)了這些細(xì)節(jié)，也讓我們?cè)谝院蟾塥?dú)當(dāng)一面。
三、體會(huì)到了管理團(tuán)隊(duì)的辛苦。我們的職能并不只是送快遞，我們還需要協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊(duì)，解決問題。我們必須了解公司的管理政策，遵照公司的規(guī)定進(jìn)行工作，并在工作中體會(huì)到管理的艱辛。一旦出現(xiàn)問題，我們需要分析問題并盡快解決，對(duì)于這種團(tuán)隊(duì)合作的方式，我們也要進(jìn)一步提高溝通和處理問題能力。
四、人際關(guān)系的重要性。在過程中，我們走過了很多社區(qū)和小區(qū)，在和居民溝通交流的過程中，我們逐漸理解到人際關(guān)系的重要性。有時(shí)候，一句互相問候，一段友好的交談，連接了我們和居民之間的紐帶，也因此得到了居民的信任和支持。這讓我們學(xué)到了以人為本的思想，在社會(huì)中和人相處，以真誠(chéng)待人，感受到人與人之間的真情。
五、珍惜時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)。在社會(huì)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)快遞工作不僅是掌握技能，更是要珍惜時(shí)間與途程，規(guī)劃每一個(gè)小區(qū)，節(jié)約時(shí)間快速送達(dá)。而與之相比，學(xué)生時(shí)光已顯得稀有且寶貴，我們應(yīng)該更加珍惜時(shí)間，學(xué)習(xí)更多知識(shí)，鍛煉各方面能力，為將來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以，在學(xué)習(xí)的道路上，要時(shí)刻警醒自己，保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力和熱情。
總之，通過這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了群體中的力量，以及感受到各種困難場(chǎng)面下的團(tuán)結(jié)和奮斗。透過社會(huì)實(shí)踐送快遞，我不僅掌握了生活的某些技能，鍛煉了自己的各種能力，從小事到大事體驗(yàn)了生活；同時(shí)與此不同，我還從工作中汲取了靈感，體驗(yàn)到人生中的不同經(jīng)歷，學(xué)到了理解他人、體貼他人的能力。這些經(jīng)歷不僅對(duì)我自己有所幫助，也讓我更加珍惜人生，珍惜身邊的人與事，懂得更好地為他人著想，為個(gè)人和社會(huì)發(fā)展盡己所能作出貢獻(xiàn)！
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
初一年級(jí)全體師生赴上?？萍拣^開展了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
此次活動(dòng)，無疑是對(duì)剛步入四中半年有余的初一學(xué)生一次別開生面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。上?？萍拣^，是上海一處重要的科普教育基地，展示內(nèi)容由天地館、生命館、智慧館、創(chuàng)造館、未來館等五個(gè)主要展館和臨時(shí)展館組成，并且設(shè)有地殼探秘、生物萬象、智慧之光、視聽樂園、設(shè)計(jì)師搖籃、彩虹樂園等多個(gè)功能配套設(shè)施。
在班主任教師和學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)有條不紊的帶領(lǐng)之下，同學(xué)們饒有興致地觀看著館內(nèi)各類科普、科技展覽以及科技成果展示，近距離接觸了遠(yuǎn)古時(shí)代化石的標(biāo)本、各種地質(zhì)標(biāo)本、信息實(shí)物等富有教育意義的展品，清晰地了解了動(dòng)植物的進(jìn)化史、信息技術(shù)的發(fā)展歷程，加深對(duì)社會(huì)的理解，探索各領(lǐng)域的奧秘，學(xué)習(xí)到了許多的知識(shí)。
在本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，同學(xué)們不僅長(zhǎng)見了豐富的科學(xué)知識(shí)，還增強(qiáng)了組織團(tuán)結(jié)的能力，收獲頗益。
感想
我們初一全體師生在上?？萍拣^開展了第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
這對(duì)于剛邁進(jìn)初中大門還不足一年的我們無疑是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。跨入明晃晃的高大玻璃門，毫不奢華卻簡(jiǎn)約明了的幾處玻璃幕墻，反射著幾縷淡淡的陽光，并不顯得十分刺眼。門廳的正中間，是一尺巨大的“圓蛋”，可以在里面欣賞富有現(xiàn)代科技的三維立體電影。
首先我們來到的是“地殼探秘”。透過展柜的櫥窗，我們看見了構(gòu)成地球的各類物質(zhì)：它們晶瑩，具有光澤，并不如印象中的有棱有角，灰暗無色。年年歲歲地深沉淀，歲歲年年地積累，才構(gòu)成了今天的多彩地球，才會(huì)刻上我們一步一步的腳印，見證跨入當(dāng)今社會(huì)漫長(zhǎng)的洗禮。銀白的鐵、剔透的石英、金黃的方解石……第一次，極其細(xì)致的剖析了腳下的那塊地，那塊每天踩，每天踏的地。
信息技術(shù)的突飛發(fā)展，大幅度地改變了我們的生活。在“信息時(shí)代”中，現(xiàn)代化的機(jī)械更是證明了時(shí)代在變，科技也在不斷更新。
令我印象最為深刻的是“動(dòng)物世界”。在層層疊疊的假山，湍湍急流的瀑布聲后，不覺進(jìn)入了蝙蝠洞中，在驚悚的黑暗，尖銳的嗥叫聲里，一只巨大的模型蜘蛛張牙舞爪，它緩緩在彎曲著那笨重的粗腿，放了平時(shí)蛛網(wǎng)上纏絡(luò)的“一招一式”，走近了蜘蛛那不為人知的生活中。
航天生活，向來都是與地球生活截然不同的。在“宇航天地”展區(qū)，我們看見了宇航員們平日的食物：或是牙膏狀的，或是真空薄型，或是食物培育得奇大的太空蔬菜。可想而知，漂浮在造氣壓里，吃著固體變液體的流汁食物，背著沉重的太空服……宇航員的生活，不只是表面的光鮮亮麗，一次次嚴(yán)格的考驗(yàn)和訓(xùn)練之后，才是他們艱苦走過的真實(shí)。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)獲益頗多，不僅使我們見長(zhǎng)學(xué)識(shí)，還在活動(dòng)中真切地體會(huì)到了科技的發(fā)展，時(shí)代的變化。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
xx年暑假，我沒有一直宅在家，而是出去實(shí)習(xí)，即便時(shí)間不長(zhǎng)，但是收獲匪淺。這一次的實(shí)習(xí)，讓我見識(shí)上班族的生活，了解了一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實(shí)踐過程是體驗(yàn)上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識(shí)。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該大膽地走出去，訓(xùn)練生存能力。
（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
（一）xxxx年7月29日至xxxx年8月3日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是快捷福建福清站點(diǎn)?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中?？旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，快捷快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回，出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
以上就是我在快遞公司當(dāng)客服的所有經(jīng)歷。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
春節(jié)韻達(dá)快遞放假時(shí)間安排是怎么安排的呢?韻達(dá)快遞今年春節(jié)黃金周快遞“不休假”，將按照業(yè)務(wù)量變化做好人事調(diào)度安排。
韻達(dá)快遞簡(jiǎn)介
“韻達(dá)快遞”品牌創(chuàng)立于8月，總部位于中國(guó)上海，現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲(chǔ)服務(wù)為一體的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè)，服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)31個(gè)省(區(qū)、市)及港澳臺(tái)地區(qū)。
以來，韻達(dá)快遞開啟了國(guó)際化發(fā)展步伐，相繼與日本、韓國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)開展國(guó)際快件業(yè)務(wù)合作，逐步走出國(guó)門，為海外消費(fèi)者提供快遞服務(wù)。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
甲方：韻達(dá)快遞
甲乙雙方本著自愿平等、互惠互利、合作共贏原則，經(jīng)友好協(xié)商，就
乙方加盟甲方所有快遞網(wǎng)絡(luò)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方授權(quán)乙方為甲方在省市縣(區(qū))鄉(xiāng)(鎮(zhèn)街道)唯一指定代理點(diǎn)，代理范圍為民樂
縣。未經(jīng)甲方同意不得擅自變更經(jīng)營(yíng)范圍區(qū)域
和私自轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)。
二、本合同期限為一年，自月日至月日
止，合同續(xù)簽需提前一個(gè)月，否則視為自動(dòng)終止。
三、乙方作為甲方授權(quán)代理點(diǎn)需向甲方交納風(fēng)險(xiǎn)保證金元，
窗口開通費(fèi)元。(風(fēng)險(xiǎn)保證金合同期滿可退回，窗口開通費(fèi)不
退)
四、在合同有效期內(nèi)乙方如私自代理其他快遞業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)收回其
經(jīng)營(yíng)權(quán)并罰乙方違約金元。
五、乙方須提供有效身份證件給甲方備案，并保證有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
六、乙方按照甲方指定的經(jīng)營(yíng)模式統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，對(duì)外獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，
獨(dú)立核算。自負(fù)盈虧，獨(dú)自承擔(dān)法律業(yè)務(wù)，同事接受甲方業(yè)務(wù)指導(dǎo)個(gè)
監(jiān)督。
七、乙方不得收遞國(guó)家郵政法命令禁止郵寄物品：如爆炸物、仿真武
器、刀具、毒品、農(nóng)藥等。
八、乙方收件如(1)遇到發(fā)件途中物品短缺或丟失。乙方須積極和
客戶協(xié)商和賠償。其結(jié)果可想甲方報(bào)告，后期賠償將按甲方所在公司制度結(jié)果核定，如乙方不積極或沒協(xié)商好導(dǎo)致客戶投訴所產(chǎn)生罰費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(2)乙方在收件過程中需做到100%驗(yàn)視。如不驗(yàn)視造成違禁品入職一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
九、乙方派件延誤、快件遺失造成的相關(guān)損失由乙方全部承擔(dān)。
十、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，協(xié)議經(jīng)雙方簽字后即日生效。
甲方：韻達(dá)快遞乙方：
簽約代表人：法定代表人：
簽約時(shí)間：簽約時(shí)間：
甲方：大同市礦區(qū)新區(qū)韻達(dá)快運(yùn)(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：
一、本著自愿、互惠互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就新區(qū)韻達(dá)片區(qū)承包經(jīng)營(yíng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
甲方同意乙方承包片區(qū)和使用“yund韻達(dá)快運(yùn)”的商標(biāo)，期限為年月日始至年月日止。期滿后如需續(xù)簽，雙方協(xié)商決定，承包區(qū)域范圍是。
二、乙方承包后自負(fù)盈虧，經(jīng)營(yíng)所需人員、場(chǎng)地、設(shè)備及其它一切費(fèi)用自行解決，甲方概不負(fù)責(zé)。
三、乙方必須遵守國(guó)家法律、政策、合法經(jīng)營(yíng)，不得超越范圍經(jīng)營(yíng)。不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。須做好下列事項(xiàng)：
1、加強(qiáng)安全管理，確?？旒踩?，不得故意損壞快件、盜竊客戶財(cái)物，否則甲方可單方面解除本協(xié)議。
2、乙方不得以任何理由扣押、銷毀各類快件，否則按《韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心制度匯編》規(guī)定處罰并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方可單方面無條件解除本協(xié)議。
3、乙方承包經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的一切業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任由乙方自行負(fù)責(zé)。
四、乙方必須遵守《韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心制度匯編》的各項(xiàng)規(guī)定及嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)要求所制定的.一切規(guī)章制度和服從甲方的統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)規(guī)范與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
五、簽訂協(xié)議之日乙方需繳納下列費(fèi)用：
2、“yund韻達(dá)快運(yùn)”商標(biāo)使用加盟費(fèi)每年元()，該費(fèi)用交納后不予退還;
3、其它每月快件中轉(zhuǎn)費(fèi)、班車費(fèi)、流量費(fèi)等費(fèi)用，乙方均需按甲方所制定的規(guī)定要求及時(shí)交納。
以上所述應(yīng)交款項(xiàng)，必須按時(shí)交納，逾期不交的，甲方有權(quán)終止協(xié)議，從其風(fēng)險(xiǎn)押金中扣除應(yīng)交款項(xiàng)并可無條件收回“yund韻達(dá)快運(yùn)”商標(biāo)使用權(quán)，由此造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
六、甲方待大同總公司結(jié)算快件派費(fèi)后，按乙方實(shí)際派送量給乙方結(jié)算快件派費(fèi)，并按總公
司規(guī)定扣除相應(yīng)的稅點(diǎn)。
七、本協(xié)議只限于甲、乙雙方之間，與第三方不產(chǎn)生連帶作用，一旦乙方因各種原因不能經(jīng)營(yíng)，自作主張將權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，或擅自分割轉(zhuǎn)包自己所經(jīng)營(yíng)片區(qū)，甲方有權(quán)收回該地區(qū)韻達(dá)快運(yùn)商標(biāo)使用權(quán)，終止乙方在該地區(qū)韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。若乙方自己尋找轉(zhuǎn)讓對(duì)象，應(yīng)事先將轉(zhuǎn)讓情況報(bào)告甲方，經(jīng)甲方同意，由甲方主持下乙方與受讓人簽訂協(xié)議。只有甲方參與才能確認(rèn)乙方退出該區(qū)域，而受讓人才能重新與甲方簽訂協(xié)議，作為甲方的新成員，否則甲方不予承認(rèn)。
八、乙方必須做到無條件在所承包片區(qū)全境派送，且必須遵守派件時(shí)效，否則按《韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)延誤件處理辦法》進(jìn)行處理。乙方每日必須保證簽收上傳率(上傳率90%)，切妥善包管好每日的簽收回單，并與每月月底交還給甲方。
九、甲、乙雙方都不得隨意終止協(xié)議，甲方中途未按協(xié)議規(guī)定終止協(xié)議，給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方的損失。乙方由于自己原因中途提出終止協(xié)議，給甲方造成其他損失的，應(yīng)賠償甲方的損失。
十、甲、乙雙方在業(yè)務(wù)往來中的其他具體責(zé)任、處罰辦法均按韻達(dá)總公司有關(guān)制度辦理。十一、本協(xié)議自簽字之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，未盡事宜，本著真誠(chéng)、互惠諒解的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方：大同市礦區(qū)新區(qū)韻達(dá)快運(yùn)乙方：
負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：
年月日
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
20xx年，走進(jìn)了韻達(dá)。
在韻達(dá)接觸了電腦學(xué)會(huì)了用電腦打字，一個(gè)電腦盲邁出了使用電腦的第一步，覺得沒有知識(shí)，前景是多么的渺茫。
20zz年，在韻達(dá)做了班長(zhǎng)。
和表格、文件打上了交道，學(xué)會(huì)了用電腦做表和打印文件，慢慢成為了一個(gè)普通的電腦使用者，深知要適應(yīng)社會(huì)必須我要自強(qiáng)。
20xx年在韻達(dá)做了主管。
培訓(xùn)給了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)管理的機(jī)會(huì)，開始接觸了什么叫團(tuán)隊(duì)？什么叫群策群力？管理的深造和發(fā)展。開始了在韻達(dá)的.起航，在韻達(dá)家庭里我繪燃出了美好的夢(mèng)想。
20xx年，去了韻達(dá)學(xué)院。
學(xué)院的培訓(xùn)讓我更加認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要，認(rèn)識(shí)到凡事要有一個(gè)好的心態(tài)，用服務(wù)和責(zé)任才能體現(xiàn)出自己的能力和價(jià)值，韻達(dá)的改善又一次給足了我滿腹的信念和希望。
20xx年，去了蘇州三山島。
游戲、拓展讓我悟出了很多道理，在企業(yè)里我們要同一目標(biāo)，做最好的團(tuán)隊(duì)，一起忠于職守、愛崗敬業(yè)、求實(shí)進(jìn)取，勇于擔(dān)當(dāng)，持續(xù)發(fā)展的企業(yè)最需要的是無盡的團(tuán)隊(duì)力量。
昨天，參加了華北區(qū)人事會(huì)議，培訓(xùn)學(xué)習(xí)、游戲互動(dòng)、述職演講，珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，懂得了管理者是一個(gè)沖在前面的領(lǐng)導(dǎo)者，幸運(yùn)的培訓(xùn)機(jī)遇，學(xué)到了管理團(tuán)隊(duì)新的策略和導(dǎo)向。時(shí)刻銘記著andy老師說的從二樓看一樓的管理理念：要用責(zé)任和激情去帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)去放射無盡的光芒，牢記著再創(chuàng)業(yè)的方針，明確責(zé)任，讓自己在學(xué)習(xí)和管理中不斷進(jìn)步和自強(qiáng)，高呼著傳愛心、送溫暖。韻達(dá)讓我們更便利的使命，去投入自己的一份激情，時(shí)刻不斷的去付出和擔(dān)當(dāng)，發(fā)揚(yáng)著日行一善的善念，回報(bào)公司，回報(bào)社會(huì)，用一顆感恩的心去傳遞韻達(dá)的正能量。
為了韻達(dá)的宏偉藍(lán)圖，一流快遞公司、百年韻達(dá)，提供自己足夠的火力，去貢獻(xiàn)自己的一份微薄的力量，韻達(dá)在向前發(fā)展，我和韻達(dá)一起成長(zhǎng)，努力著，擔(dān)當(dāng)著、堅(jiān)持著，信守著，大家一起祝愿我們的韻達(dá)明天更加燦爛輝煌！
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
（一）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自身生存能力。
（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，獲得工作經(jīng)驗(yàn)。
（一）xx年7月16日至xx年8月25日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對(duì)于所有的問題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對(duì)于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。
（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù)
申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢。
（四）接電話，服務(wù)客戶
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對(duì)于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭(zhēng)。客服要熟悉公司的運(yùn)作原理，能對(duì)各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無法擔(dān)任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
韻達(dá)快遞春節(jié)放假時(shí)間：大年三十--正月初六
韻達(dá)快遞停止收件時(shí)間：2月7日開始不收件
韻達(dá)快遞上班時(shí)間：202月13日開始正式上班
拓展閱讀：
“韻達(dá)快遞”品牌創(chuàng)立于8月，總部位于中國(guó)上海，現(xiàn)已成為集快遞、物流、電子商務(wù)配送和倉儲(chǔ)服務(wù)為一體的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)型品牌快遞企業(yè)，服務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)31個(gè)省(區(qū)、市)及港澳臺(tái)地區(qū)。以來，韻達(dá)快遞開啟了國(guó)際化發(fā)展步伐，相繼與日本、韓國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)開展國(guó)際快件業(yè)務(wù)合作，逐步走出國(guó)門，為海外消費(fèi)者提供快遞服務(wù)。
運(yùn)載能力
韻達(dá)快遞擁有強(qiáng)大的地面運(yùn)輸能力：
1、陸路運(yùn)輸：韻達(dá)快遞在全國(guó)鋪設(shè)了近2500條陸運(yùn)主干線，600余條
圖為韻達(dá)快遞總部辦公大樓一角
圖為韻達(dá)快遞總部辦公大樓一角
陸運(yùn)支干線。全網(wǎng)絡(luò)每臺(tái)車輛均安裝了集車輛跟蹤、路線規(guī)劃、信息查詢、話務(wù)指揮和應(yīng)急處置等功能為一體的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)。
2、航空運(yùn)輸：韻達(dá)快遞在全國(guó)各省會(huì)城市、航空城市設(shè)立了航空部，設(shè)立航空直發(fā)線路800余條。
售后服務(wù)
科技應(yīng)用
韻達(dá)快遞在全網(wǎng)絡(luò)投入使用的手持終端設(shè)備
末端服務(wù)
年以來，韻達(dá)快遞先后與物業(yè)、超市、社區(qū)、便利店開展合作，設(shè)立快遞便民服務(wù)站，方便廣大社區(qū)居民、市民隨時(shí)收件和寄件，保證快件“最后一公里”的投遞和攬收質(zhì)量，讓更加便利、貼心、周到的“一站式”服務(wù)深入末端，融入市民的日常生活。
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快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
以往對(duì)于物流管理概念的認(rèn)識(shí)，僅僅是停留在淺顯的書本知識(shí)。對(duì)于物流的本身感到很神秘，難以想象現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對(duì)于物流，知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但在實(shí)際操作中卻沒有想象的那么的簡(jiǎn)單。通過這幾天上機(jī)實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)單了解，使我對(duì)于物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。突破于書本上固定的理論知識(shí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)際操作中的繁瑣步驟，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)所包含的諸多部門和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。
作為物流管理專業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會(huì)。平常我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的'理論知識(shí)，然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，特別的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期，我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí)，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗(yàn)，不至于到以后才感嘆“書到用時(shí)方恨少”。
今天我們有機(jī)會(huì)在實(shí)訓(xùn)課上接處了浙科軟件，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識(shí)緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。以便即將邁入社會(huì)的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。
快遞社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，寒假過去了。在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家20××年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的`信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。