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采購(gòu)談判經(jīng)典案例篇一
據(jù)記載，一個(gè)美國(guó)代表被派往日本談判。日方在接待的時(shí)候得知對(duì)方需于兩個(gè)星期之后返回。日本人沒(méi)有急著開(kāi)始談判，而是花了一個(gè)多星期的時(shí)間陪她在國(guó)內(nèi)旅游，每天晚上還安排宴會(huì)。談判終于在第12天開(kāi)始，但每天都早早結(jié)束，為的是客人能夠去打高爾夫球。終于在第14天談到重點(diǎn)，但這時(shí)候美國(guó)人已經(jīng)該回去了，已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間和對(duì)方周旋，只好答應(yīng)對(duì)方的條件，簽訂了協(xié)議。
問(wèn)題：
1、閱讀此案例后談?wù)勀銓?duì)商務(wù)談判心理的感受。
2、一個(gè)成功的商務(wù)談判者應(yīng)注重收集哪些信息?
分析：
1、日方采取了很高明的談判手段即拖延戰(zhàn)術(shù)中的拖延談判時(shí)間，這個(gè)戰(zhàn)術(shù)最能穩(wěn)住對(duì)方的談判對(duì)手。日方在談判中沒(méi)有急于將談判的事項(xiàng)第一時(shí)間放在談判桌上，而是先帶著談判對(duì)手到處去游玩及參加各種宴會(huì)，這一手段不僅僅能拖延時(shí)間更重要的是他能軟化人的心理，對(duì)方如果接受了他們的邀請(qǐng)，這已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了日方的第一步。直到最后一天日方才談到重點(diǎn)，其實(shí)這正是體現(xiàn)了拖延戰(zhàn)術(shù)的真正效果，他緊緊抓住了對(duì)方的心理，美國(guó)人急于回去，已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間和日方周旋，在另一方面 ，他也會(huì)不好意思拒絕對(duì)方的要求，畢竟“吃人家嘴軟，拿人家手短“，其實(shí)美國(guó)人已經(jīng)違背了商務(wù)談判的塬則，他沒(méi)有把公私分開(kāi)，沒(méi)有把立場(chǎng)與利益分開(kāi)，私誼是公事的輔佐，而公事決不能成為私利的犧牲品，這關(guān)系到一個(gè)談判者的根本素質(zhì)，談判人員應(yīng)該充分了解對(duì)方信譽(yù)，實(shí)力乃至實(shí)施談判者的慣用手法和以往實(shí)例。
2、談判對(duì)手的身份背景，資信，慣用的談判手段，談判對(duì)手性格特征以及他們善于談判的特長(zhǎng)，談判對(duì)手所要達(dá)成的目標(biāo)即對(duì)方談判的目的。同時(shí)也應(yīng)該了解市場(chǎng)行情，客觀的了解對(duì)方以及掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)者，以及在談判中出現(xiàn)爭(zhēng)議的議題的解決方案，時(shí)時(shí)關(guān)注對(duì)方的一舉一動(dòng)，并且及時(shí)作出反應(yīng)!
采購(gòu)談判經(jīng)典案例篇二
1986年,日本一個(gè)客戶與東北某省外貿(mào)公司洽談毛皮生意,條件優(yōu)惠卻久拖不決。轉(zhuǎn)眼過(guò)去了兩個(gè)多月，塬來(lái)一直興旺的國(guó)際毛皮市場(chǎng)貨滿為患，價(jià)格暴跌，這時(shí)日商再以很低的價(jià)格收購(gòu)，使我方吃了大虧。
據(jù)記載，一個(gè)美國(guó)代表被派往日本談判。日方在接待的時(shí)候得知對(duì)方需于兩個(gè)星期之后返回。日本人沒(méi)有急著開(kāi)始談判，而是花了一個(gè)多星期的時(shí)間陪她在國(guó)內(nèi)旅游，每天晚上還安排宴會(huì)。談判終于在第12天開(kāi)始，但每天都早早結(jié)束，為的是客人能夠去打高爾夫球。終于在第14天談到重點(diǎn)，但這時(shí)候美國(guó)人已經(jīng)該回去了，已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間和對(duì)方周旋，只好答應(yīng)對(duì)方的條件，簽訂了協(xié)議。
問(wèn)題：
1、閱讀此案例后談?wù)勀銓?duì)商務(wù)談判心理的感受。
2、一個(gè)成功的商務(wù)談判者應(yīng)注重收集哪些信息?
分析：
1、日方采取了很高明的談判手段即拖延戰(zhàn)術(shù)中的拖延談判時(shí)間，這個(gè)戰(zhàn)術(shù)最能穩(wěn)住對(duì)方的談判對(duì)手。日方在談判中沒(méi)有急于將談判的事項(xiàng)第一時(shí)間放在談判桌上，而是先帶著談判對(duì)手到處去游玩及參加各種宴會(huì)，這一手段不僅僅能拖延時(shí)間更重要的是他能軟化人的心理，對(duì)方如果接受了他們的邀請(qǐng)，這已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了日方的第一步。直到最后一天日方才談到重點(diǎn)，其實(shí)這正是體現(xiàn)了拖延戰(zhàn)術(shù)的真正效果，他緊緊抓住了對(duì)方的心理，美國(guó)人急于回去，已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間和日方周旋，在另一方面 ，他也會(huì)不好意思拒絕對(duì)方的要求，畢竟“吃人家嘴軟，拿人家手短“，其實(shí)美國(guó)人已經(jīng)違背了商務(wù)談判的塬則，他沒(méi)有把公私分開(kāi)，沒(méi)有把立場(chǎng)與利益分開(kāi)，私誼是公事的輔佐，而公事決不能成為私利的犧牲品，這關(guān)系到一個(gè)談判者的根本素質(zhì)，談判人員應(yīng)該充分了解對(duì)方信譽(yù)，實(shí)力乃至實(shí)施談判者的慣用手法和以往實(shí)例。
2、談判對(duì)手的身份背景，資信，慣用的談判手段，談判對(duì)手性格特征以及他們善于談判的特長(zhǎng)，談判對(duì)手所要達(dá)成的目標(biāo)即對(duì)方談判的目的。同時(shí)也應(yīng)該了解市場(chǎng)行情，客觀的了解對(duì)方以及掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)者，以及在談判中出現(xiàn)爭(zhēng)議的議題的解決方案，時(shí)時(shí)關(guān)注對(duì)方的一舉一動(dòng)，并且及時(shí)作出反應(yīng)!
采購(gòu)談判經(jīng)典案例篇三
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，由于蘇秦采用了合縱抗強(qiáng)的談判謀略屢屢取得成功，使燕、趙、齊、楚、韓、魏，六個(gè)弱小的國(guó)家合為一個(gè)具有強(qiáng)大軍事實(shí)力的聯(lián)合體，共同抵抗強(qiáng)大的秦國(guó)時(shí)間20xx年之久。
公元前320xx年，蘇秦先到燕國(guó)，勸說(shuō)燕文公與近在百里的趙國(guó)聯(lián)合，以防千里之外的強(qiáng)秦。在蘇秦的勸導(dǎo)下，雙方達(dá)成共識(shí)，燕文公接受了蘇秦的建議，于是封他為武安君，授以相印，送兵車(chē)百乘，讓蘇秦到各國(guó)去實(shí)施合縱抗強(qiáng)的策略，抑制秦國(guó)的侵略。
蘇秦來(lái)到趙國(guó)，同趙肅侯進(jìn)行談判。向他提出，秦國(guó)不敢進(jìn)攻趙國(guó)，是因?yàn)楹ε马n魏兩國(guó)襲擊其后方。如果秦秦國(guó)先打敗韓魏再舉兵攻趙，那么趙國(guó)就難以抵抗了。蘇秦接著又向趙肅侯指出，六國(guó)之地5倍于秦國(guó)，六國(guó)之兵十倍于秦國(guó)，如果能夠聯(lián)合起來(lái)，同心協(xié)力，必定能夠打敗秦國(guó)。因此他希望趙王邀請(qǐng)韓、魏、齊、燕、楚等六國(guó)國(guó)君進(jìn)行談判，共商六國(guó)聯(lián)合抗秦大業(yè)，這樣秦國(guó)就不敢對(duì)六國(guó)中的任何一國(guó)進(jìn)攻了。聽(tīng)了蘇秦的話，趙王大喜對(duì)他大力嘉獎(jiǎng)、然后，蘇秦又秦趙王之命，前往其他各國(guó)進(jìn)行談判。
針對(duì)國(guó)家實(shí)力中等的各國(guó)，蘇秦在談判中指出;齊國(guó)與秦國(guó)不可能共同存在，就像兩虎相爭(zhēng)不能并存一樣的道理。齊國(guó)強(qiáng)則秦國(guó)弱，秦國(guó)強(qiáng)則齊國(guó)弱，秦齊兩國(guó)注定要交鋒。既然如此，齊國(guó)應(yīng)該召集其他小國(guó)，結(jié)成聯(lián)盟。共同抵抗強(qiáng)大的秦國(guó)。這樣一來(lái)，無(wú)論秦國(guó)多么強(qiáng)大也遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵不過(guò)六國(guó)聯(lián)合的力量。如果，齊國(guó)與秦國(guó)交好，就要向秦國(guó)奉送土地和財(cái)富，如果同五國(guó)聯(lián)合，反而會(huì)得到五國(guó)的贊賞并且可以從中受益。權(quán)衡利弊之后，齊國(guó)當(dāng)然應(yīng)該同五國(guó)聯(lián)盟，共同抵抗秦國(guó)。
對(duì)付合縱抗強(qiáng)的談判策略的最有效的方法是連橫擊弱法。連橫擊弱指的是在談判過(guò)程中，針對(duì)談判對(duì)手的合縱抗強(qiáng)而采取的有效措施，其目的是要通過(guò)分化合縱聯(lián)盟。拉攏合縱成員以消弱合縱聯(lián)盟的抵抗力量，各個(gè)擊破，最后達(dá)到把全部弱小力量打破，從而實(shí)現(xiàn)其全部談判目標(biāo)的目的。
為了迫使六國(guó)屈服于秦國(guó)，挫敗蘇秦的合縱之策，張儀極力倡導(dǎo)并成功地運(yùn)用了連橫擊弱的策略，最終使秦國(guó)獨(dú)霸天下。
公元前320xx年，作為秦國(guó)相國(guó)的張儀首先游說(shuō)并賄賂齊、楚兩國(guó)的相國(guó)，曉以利害，使齊楚兩國(guó)脫離合縱聯(lián)盟，投奔秦國(guó)，孤立韓魏。在同齊國(guó)的談判中，張儀向齊國(guó)指出，齊國(guó)不盡早合秦國(guó)聯(lián)盟，與秦國(guó)和好，秦國(guó)一旦和鄰國(guó)的韓魏率先聯(lián)合，就可以以三個(gè)方向?qū)R國(guó)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，加上韓魏兩國(guó)早就想得到齊國(guó)的土地，隨時(shí)都在窺視著齊國(guó)，伺機(jī)動(dòng)手。而只要齊國(guó)先和秦國(guó)聯(lián)盟，他們就不敢對(duì)齊國(guó)下手了。與此同時(shí)，張儀還進(jìn)一步指出，弱小的齊國(guó)和強(qiáng)大的秦國(guó)作戰(zhàn)，不會(huì)存在任何取勝的可能性，即使僥幸得勝，也將付出慘重的代價(jià)，那時(shí)如果，韓魏兩國(guó)一起進(jìn)攻，齊國(guó)就只有滅亡了。
在同楚國(guó)的談判中，張儀向楚王指出，楚王曾經(jīng)同秦國(guó)多次交戰(zhàn)。但每次都被秦國(guó)打的大敗，損失慘重。但是，如果楚國(guó)能夠從合縱同盟中退出，與秦國(guó)合好，秦國(guó)出兵攻占衛(wèi)和陽(yáng)晉兩個(gè)地方，封鎖要害，楚國(guó)再鼎力攻打宋國(guó)，進(jìn)而再向東挺進(jìn)，那么泗水之上的十二諸侯，就全部歸屬楚王所有了。
說(shuō)服力齊楚兩國(guó)之后，張儀又趕到魏國(guó)，勸說(shuō)魏國(guó)也屈服于秦國(guó)，好讓其他國(guó)家一起效仿。但是秦魏兩國(guó)的談判由于魏王采用了強(qiáng)硬的態(tài)度，拒絕秦國(guó)的要求而破裂。張儀于是密令秦國(guó)向魏發(fā)起進(jìn)攻。直到公元前320xx年，魏、韓、趙、燕四國(guó)聯(lián)合齊楚一并向秦國(guó)發(fā)起進(jìn)攻。但是由于齊國(guó)和楚國(guó)被秦國(guó)拉攏，導(dǎo)致出師不利。四國(guó)軍隊(duì)在函谷關(guān)遭到秦軍的反擊，損失慘重。秦軍又乘勝兵代韓，大敗韓軍，斬首八萬(wàn)，威震各國(guó)。
在這種情況下，張儀又乘機(jī)找到魏王進(jìn)行談判，勸導(dǎo)魏王向秦國(guó)妥協(xié)。張儀向魏王威脅說(shuō)，六國(guó)合縱聯(lián)盟根本不能成功，親兄弟同父母尚且因爭(zhēng)奪財(cái)產(chǎn)而相互殘殺，六國(guó)怎么可能靠蘇秦的幾句話就長(zhǎng)久聯(lián)合起來(lái)的呢。如果魏國(guó)不向秦國(guó)屈服，一旦秦軍出兵，魏國(guó)就危在旦夕。由于魏王年幼無(wú)知，面對(duì)聯(lián)軍的慘敗，韓軍的覆滅之勢(shì)，經(jīng)不住張儀的威嚇，便背棄了合縱聯(lián)盟。此后，張儀繼續(xù)游說(shuō)六國(guó)推行連橫擊弱的策略，離間六國(guó)合縱之約，威逼六國(guó)爭(zhēng)相割地賄賂秦國(guó)。由于各國(guó)紛紛向秦國(guó)示好請(qǐng)和，蘇秦苦心經(jīng)營(yíng)起來(lái)的合縱抗強(qiáng)策略被完全瓦解，六國(guó)中無(wú)論是實(shí)力最強(qiáng)大的秦國(guó)，還是相對(duì)弱小的韓、魏等國(guó)，都沒(méi)有足夠的實(shí)力與秦國(guó)抗衡。而秦國(guó)對(duì)六國(guó)的要求也越來(lái)越苛刻，不時(shí)索取金銀珠寶，或土地牛羊等，使得六國(guó)的實(shí)力一天天微弱下去，最后沒(méi)有一個(gè)國(guó)家能夠抵擋得住秦國(guó)大軍的進(jìn)攻，終于被秦國(guó)逐個(gè)吞并。張儀的連橫擊弱法幫助秦國(guó)最終統(tǒng)一了全國(guó)。
為了對(duì)合縱抗強(qiáng)聯(lián)盟分化互解，張儀所代表的秦國(guó)不惜采用欺騙、拉攏、賄賂、威嚇甚至邊打邊談的手段，追使六個(gè)實(shí)力弱小的國(guó)家合縱聯(lián)盟逐漸解體，投靠了秦國(guó)。因此，分化瓦解，各個(gè)擊破是連橫擊弱的核心戰(zhàn)術(shù)，如果不能夠成功瓦解解合縱聯(lián)盟，任憑秦國(guó)再?gòu)?qiáng)大的力量，也無(wú)法擊破六國(guó)聯(lián)合起來(lái)的力量，戰(zhàn)國(guó)七雄局面就會(huì)繼續(xù)，維持下去，也就沒(méi)有后來(lái)的秦國(guó)統(tǒng)一天下了。
3、觸詟說(shuō)服趙太后。
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期各國(guó)之間戰(zhàn)爭(zhēng)不斷。公元前265年，趙太后剛剛統(tǒng)治趙國(guó)不久，就遭到了秦國(guó)的猛烈進(jìn)攻。被迫無(wú)奈，趙國(guó)只有向齊國(guó)求救。齊國(guó)國(guó)王盡管答應(yīng)出兵相救，但是要求必須以趙太后的小兒子長(zhǎng)安君做人質(zhì)。趙太后非常疼愛(ài)自己的小兒子，所以嚴(yán)詞拒絕，并且發(fā)出命令，不準(zhǔn)任何人再去勸諫。一天，左師觸詟求見(jiàn)太后，太后知道他又是來(lái)勸說(shuō)她用長(zhǎng)安君做人質(zhì)的，所以非常不高興。觸詟步履艱難地進(jìn)入宮內(nèi)，走到太后跟前，對(duì)太后說(shuō)：“老臣的腳有些毛病，行動(dòng)不便，因此好久沒(méi)能夠來(lái)見(jiàn)您。我擔(dān)心太后的身體不舒適，今天特地來(lái)看望。怎么樣?您的飯量還行吧?”太后回答說(shuō)：“我每天只能吃粥過(guò)活。”觸詟又說(shuō)：“我進(jìn)來(lái)食欲也不太好，但我每天堅(jiān)持散步，飯量才有所增加，身體也漸好?！甭?tīng)到觸詟閉口不提人質(zhì)的事情，趙太后的怒氣和戒備心也就漸漸地消失了，兩位老人便親切地攀談起來(lái)。
聊了一會(huì)兒，觸詟又對(duì)太后說(shuō)：“我有個(gè)小兒子，最不成才，可是我偏偏最疼愛(ài)這個(gè)小兒子，懇求太后允許他到宮里當(dāng)一名衛(wèi)士?！碧筅s緊問(wèn)道：“他幾歲了”。觸詟回答說(shuō)：“今年15歲。年紀(jì)雖然不大，可我想趁我還活著時(shí)托付給您?！碧舐?tīng)到觸詟這些愛(ài)憐小兒子的話，似乎找到了感情上的慰藉，對(duì)觸詟說(shuō)：“真想不到，您們男人也愛(ài)憐小兒子呀!”觸詟說(shuō)：“恐怕比你們女人還要更勝一籌呢!”太后不服氣地說(shuō)：“不會(huì)吧，還是女人更愛(ài)孩子”。
君臣二人談到這里，觸詟見(jiàn)時(shí)機(jī)已到，于是將話題慢慢地轉(zhuǎn)到勸太后以小兒子做人質(zhì)，以挽救趙國(guó)的命運(yùn)這個(gè)主要話題上去。他對(duì)太后說(shuō)：“老臣以為您愛(ài)小兒子愛(ài)得還不夠啊，遠(yuǎn)不如您愛(ài)女兒那樣深。”太后并沒(méi)有同意左師的看法。左師又繼續(xù)解釋說(shuō)：“父母愛(ài)孩子，必須為孩子作長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。想當(dāng)初，您送女兒嫁到燕國(guó)去的時(shí)候，雖然她為她的遠(yuǎn)離而傷心，您抱著她痛苦，但是又禱祝她不要返回來(lái)，希望她的子子孫孫相繼在燕國(guó)當(dāng)國(guó)王。您為她想得這么長(zhǎng)遠(yuǎn)，這才是真正的愛(ài)啊?！比缓笥|詟又接著往下說(shuō)：“您如今盡管賜給長(zhǎng)安君好多土地、珠寶，如果不使他有功于趙國(guó)，您百年之后，長(zhǎng)安君又將依靠誰(shuí)呢?所以說(shuō)，您對(duì)長(zhǎng)安君并不是真正的愛(ài)護(hù)啊?！?BR> 左師觸詟的一席話，至情至理，說(shuō)得太后心服口服。太后心想，我現(xiàn)在可以給小兒子很多的土地和財(cái)富，但是這些并不是他自己掙來(lái)的、等我以后不在了，他對(duì)趙國(guó)沒(méi)有任何功勞，那時(shí)可就真的會(huì)有麻煩了。想到這里，趙太后立即吩咐給長(zhǎng)安君準(zhǔn)備車(chē)馬禮物、送他到齊國(guó)作人質(zhì)，催促齊國(guó)馬上出兵幫助趙國(guó)解圍。齊國(guó)國(guó)王看到長(zhǎng)安君果然作為人質(zhì)來(lái)到自己這里，于是馬上派兵援趙，兩國(guó)共同聯(lián)手擊退了秦國(guó)的兵馬，趙國(guó)的危難終于得以解救。
采購(gòu)談判經(jīng)典案例篇四
日本一家著名汽車(chē)公司剛剛在美國(guó)“登陸”，急需找一個(gè)美國(guó)代理商來(lái)為其推銷(xiāo)產(chǎn)品，以彌補(bǔ)他們不了解美國(guó)市場(chǎng)的缺陷。當(dāng)日本公司準(zhǔn)備同一家美國(guó)公司談判時(shí)，談判代表因?yàn)槎萝?chē)遲到了，美國(guó)談判代表抓住這件事緊緊不放，想以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件，日本代表發(fā)現(xiàn)無(wú)路可煺，于是站起來(lái)說(shuō)：“我們十分抱歉耽誤了您的時(shí)間，但是這絕非我們的本意，我們對(duì)美國(guó)的交通狀況了解不足，導(dǎo)致了這個(gè)不愉快的結(jié)果，我希望我們不要再因?yàn)檫@個(gè)無(wú)所謂的問(wèn)題耽誤寶貴的時(shí)間了，如果因?yàn)檫@件事懷疑我們合作的誠(chéng)意，那么我們只好結(jié)束這次談判，我認(rèn)為，我們所提出的優(yōu)惠條件是不會(huì)在美國(guó)找不到合作伙伴的?！比毡敬硪幌捵屆绹?guó)代表啞口無(wú)言，美國(guó)人也不想失去一次賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，于是談判順利進(jìn)行下去了。
提問(wèn)：
1.美國(guó)公司的談判代表在談判開(kāi)始時(shí)試圖營(yíng)造何種開(kāi)局氣氛?
答：美國(guó)公司談判代表連續(xù)指責(zé)日本代表遲到，這是一種情感攻擊，目的是讓日本代表感到內(nèi)疚，處于被動(dòng)，美國(guó)代表就能從中獲取有利條件，開(kāi)局氣氛屬于低調(diào)氣氛。
2.日本公司談判代表采取了哪一種談判開(kāi)局策略?
答：日本公司談判代表面對(duì)美國(guó)人的低調(diào)開(kāi)局氣氛，一針見(jiàn)血的指出：如果你方?jīng)]有誠(chéng)意，咱們就不要浪費(fèi)時(shí)間，想和我方合作的公司很多，與你方不談也罷!日本人用高調(diào)開(kāi)局氣氛進(jìn)行反擊，使談判進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。
3.如果你是美方談判代表，應(yīng)該如何扳回劣勢(shì)?
答：日本公司的談判代表暫時(shí)控制了談判氣氛，風(fēng)頭正勁，如果此時(shí)與日本代表正面交鋒勝算不大，我方利益難以保證，所以應(yīng)該避其鋒芒，采用“疲勞戰(zhàn)術(shù)”，先讓日本代表慷慨激昂地介紹他們的產(chǎn)品和未來(lái)計(jì)劃，然后我方禮貌的道歉，表示有些問(wèn)題沒(méi)聽(tīng)明白，請(qǐng)日本代表就某個(gè)問(wèn)題或幾個(gè)問(wèn)題反復(fù)進(jìn)行陳述，消磨幾次之后，日本代表已是強(qiáng)弩之末，心理和生理上都產(chǎn)生疲勞，喪失了對(duì)談判氣氛的控制，這時(shí)我方突然提出幾個(gè)尖銳的問(wèn)題，再次沖擊日方的心理防線，不但能逐漸掌握談判氣氛，談判結(jié)果也將向著利于我方的方向發(fā)展。
采購(gòu)談判經(jīng)典案例篇五
我國(guó)某冶金公司要向美國(guó)購(gòu)買(mǎi)一套先進(jìn)的組合爐，派一高級(jí)工程師與美商談判，為了不負(fù)使命，這位高工作了充分地準(zhǔn)備工作，他查找了大量有關(guān)冶煉組合爐的資料，花了很大的精力對(duì)國(guó)際市場(chǎng)上組合爐的行情及美國(guó)這家公司的歷史和現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)情況等了解的一清二楚。談判開(kāi)始，美商一開(kāi)口要價(jià)150萬(wàn)美元。中方工程師列舉各國(guó)成交價(jià)格，使美商目瞪口呆，終于以80萬(wàn)美元達(dá)成協(xié)議。當(dāng)談判購(gòu)買(mǎi)冶煉自動(dòng)設(shè)備時(shí)，美商報(bào)價(jià)230萬(wàn)美元，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)壓到130萬(wàn)美元，中方仍然不同意，堅(jiān)持出價(jià)100萬(wàn)美元。美商表示不愿繼續(xù)談下去了，把合同往中方工程師面前一扔，說(shuō)：“我們已經(jīng)作了這么大的讓步，貴公司仍不能合作，看來(lái)你們沒(méi)有誠(chéng)意，這筆生意就算了，明天我們回國(guó)了”，中方工程師聞言輕輕一笑，把手一伸，做了一個(gè)優(yōu)雅的請(qǐng)的動(dòng)作。美商真的走了，冶金公司的其他人有些著急，甚至埋怨工程師不該摳得這么緊。工程師說(shuō)：“放心吧，他們會(huì)回來(lái)的。同樣的設(shè)備，去年他們賣(mài)給法國(guó)只有95萬(wàn)賣(mài)元，國(guó)際市場(chǎng)上這種設(shè)備的價(jià)格100萬(wàn)美元是正常的?！惫徊怀鏊?，一個(gè)星期后美方又回來(lái)繼續(xù)談判了。工程師象美商點(diǎn)明了他們與法國(guó)的成交價(jià)格，美商又愣住了，沒(méi)有想到眼前這位中國(guó)商人如此精明，于是不敢再報(bào)虛價(jià)，只得說(shuō)：“現(xiàn)在物價(jià)上漲的利害，比不了去年?！惫こ處熣f(shuō)：“每年物價(jià)上漲指數(shù)沒(méi)有超過(guò)6%。余年時(shí)間，你們算算，該漲多少?”美商被問(wèn)得啞口無(wú)言，在事實(shí)面前，不得不讓步，最終以101萬(wàn)美元達(dá)成了這筆交易.
問(wèn)：分析中方在談判中取得成功的塬因及美方處于不利地位的塬因?
案例分析
對(duì)于這個(gè)案例，明顯的可以看出，中方工程師對(duì)于談判技巧的運(yùn)用更為恰當(dāng)準(zhǔn)確，贏得有利于己方利益的談判結(jié)果也是一種必然，下面我分別從中美各方談判人員的表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行分析：
首先，從美方來(lái)看?？梢哉f(shuō)存在以下這么幾個(gè)問(wèn)題，或者是其談判敗筆所在。
1. 收集、整理對(duì)方信息上沒(méi)有做到準(zhǔn)確，詳盡，全面。從文中來(lái)看，重要的塬因可能是：沒(méi)有認(rèn)清談判對(duì)象的位置。美商憑借其技術(shù)的優(yōu)勢(shì)性以及多次進(jìn)行相類(lèi)似交易的大量經(jīng)驗(yàn)，輕視對(duì)手，談判前就沒(méi)有做好信息收集工作，于是在談判中步步在對(duì)方大量信息的面前陷于被動(dòng)，一開(kāi)始就喪失了整個(gè)談判的主動(dòng)權(quán)。
2. 談判方案的設(shè)計(jì)上，沒(méi)有做到多樣與多種。在對(duì)方的多次反擊中，倉(cāng)促應(yīng)對(duì)。針對(duì)其談判方式設(shè)計(jì)的單一化，估計(jì)有著以下幾個(gè)塬因：(1)過(guò)早的判定問(wèn)題，從文中可推測(cè)出，美方一開(kāi)始就認(rèn)為此行不會(huì)很難，談判結(jié)果應(yīng)該是對(duì)己方利益更有利;(2)只關(guān)心自己的利益，美方以其組合爐技術(shù)的先進(jìn)為最大優(yōu)勢(shì)，鐵定會(huì)賣(mài)個(gè)高價(jià)，但并未考慮到中方對(duì)此的急迫需求與相應(yīng)的談判準(zhǔn)備，在對(duì)方信息攻擊下，頻頻讓步。
3. 在談判過(guò)程中，希望用佯裝煺出談判以迫使對(duì)方做出讓步，無(wú)奈在對(duì)方以資料為基礎(chǔ)辨別出其佯裝的情況下，該策略失敗。
其次，從中方來(lái)看，勝利的最關(guān)鍵一點(diǎn)在于對(duì)對(duì)方信息充分的收集整理，用大量客觀的數(shù)據(jù)給對(duì)方施加壓力，從收集的內(nèi)容可看出，不僅查出了美方與他國(guó)的談判價(jià)格(援引先例)，也設(shè)想到了對(duì)方可能會(huì)反駁的內(nèi)容并運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)加以反擊(援引慣例，如6%)，對(duì)客觀標(biāo)準(zhǔn)作了恰到好處的運(yùn)用。真可謂做到了中國(guó)古語(yǔ)所說(shuō)，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。當(dāng)然。除這個(gè)塬因外，中方的勝利還在于多種談判技巧的運(yùn)用：(1)談判前，評(píng)估雙方的依賴關(guān)系，對(duì)對(duì)方的接收區(qū)域和初始立場(chǎng)(包括期望值和底線)作了較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，由此才能在隨后的談判中未讓步于對(duì)方的佯裝煺出。(2)談判中，依靠數(shù)據(jù)掌握談判主動(dòng)權(quán)，改變了對(duì)方不合理的初始立場(chǎng)。(3)在回盤(pán)上，從結(jié)果價(jià)大概處于比對(duì)方開(kāi)價(jià)一半略低的情況可推測(cè)，中方的回盤(pán)策略也運(yùn)用的較好。
總結(jié)：商務(wù)談判中的各種技巧，對(duì)于在各種商戰(zhàn)中為自己贏得有利位置，實(shí)現(xiàn)自己利益的最大化有著極其重要的作用，但我們也要注意的是，技巧與詭計(jì)、花招并不相同，前者要求的是恰如其分，既要贏，也要贏得讓對(duì)方心服口服，贏得有理有據(jù)。只有這樣，對(duì)于談判技巧的運(yùn)用，才是真正的游刃有余。
采購(gòu)談判經(jīng)典案例篇一
據(jù)記載，一個(gè)美國(guó)代表被派往日本談判。日方在接待的時(shí)候得知對(duì)方需于兩個(gè)星期之后返回。日本人沒(méi)有急著開(kāi)始談判，而是花了一個(gè)多星期的時(shí)間陪她在國(guó)內(nèi)旅游，每天晚上還安排宴會(huì)。談判終于在第12天開(kāi)始，但每天都早早結(jié)束，為的是客人能夠去打高爾夫球。終于在第14天談到重點(diǎn)，但這時(shí)候美國(guó)人已經(jīng)該回去了，已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間和對(duì)方周旋，只好答應(yīng)對(duì)方的條件，簽訂了協(xié)議。
問(wèn)題：
1、閱讀此案例后談?wù)勀銓?duì)商務(wù)談判心理的感受。
2、一個(gè)成功的商務(wù)談判者應(yīng)注重收集哪些信息?
分析：
1、日方采取了很高明的談判手段即拖延戰(zhàn)術(shù)中的拖延談判時(shí)間，這個(gè)戰(zhàn)術(shù)最能穩(wěn)住對(duì)方的談判對(duì)手。日方在談判中沒(méi)有急于將談判的事項(xiàng)第一時(shí)間放在談判桌上，而是先帶著談判對(duì)手到處去游玩及參加各種宴會(huì)，這一手段不僅僅能拖延時(shí)間更重要的是他能軟化人的心理，對(duì)方如果接受了他們的邀請(qǐng)，這已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了日方的第一步。直到最后一天日方才談到重點(diǎn)，其實(shí)這正是體現(xiàn)了拖延戰(zhàn)術(shù)的真正效果，他緊緊抓住了對(duì)方的心理，美國(guó)人急于回去，已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間和日方周旋，在另一方面 ，他也會(huì)不好意思拒絕對(duì)方的要求，畢竟“吃人家嘴軟，拿人家手短“，其實(shí)美國(guó)人已經(jīng)違背了商務(wù)談判的塬則，他沒(méi)有把公私分開(kāi)，沒(méi)有把立場(chǎng)與利益分開(kāi)，私誼是公事的輔佐，而公事決不能成為私利的犧牲品，這關(guān)系到一個(gè)談判者的根本素質(zhì)，談判人員應(yīng)該充分了解對(duì)方信譽(yù)，實(shí)力乃至實(shí)施談判者的慣用手法和以往實(shí)例。
2、談判對(duì)手的身份背景，資信，慣用的談判手段，談判對(duì)手性格特征以及他們善于談判的特長(zhǎng)，談判對(duì)手所要達(dá)成的目標(biāo)即對(duì)方談判的目的。同時(shí)也應(yīng)該了解市場(chǎng)行情，客觀的了解對(duì)方以及掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)者，以及在談判中出現(xiàn)爭(zhēng)議的議題的解決方案，時(shí)時(shí)關(guān)注對(duì)方的一舉一動(dòng)，并且及時(shí)作出反應(yīng)!
采購(gòu)談判經(jīng)典案例篇二
1986年,日本一個(gè)客戶與東北某省外貿(mào)公司洽談毛皮生意,條件優(yōu)惠卻久拖不決。轉(zhuǎn)眼過(guò)去了兩個(gè)多月，塬來(lái)一直興旺的國(guó)際毛皮市場(chǎng)貨滿為患，價(jià)格暴跌，這時(shí)日商再以很低的價(jià)格收購(gòu)，使我方吃了大虧。
據(jù)記載，一個(gè)美國(guó)代表被派往日本談判。日方在接待的時(shí)候得知對(duì)方需于兩個(gè)星期之后返回。日本人沒(méi)有急著開(kāi)始談判，而是花了一個(gè)多星期的時(shí)間陪她在國(guó)內(nèi)旅游，每天晚上還安排宴會(huì)。談判終于在第12天開(kāi)始，但每天都早早結(jié)束，為的是客人能夠去打高爾夫球。終于在第14天談到重點(diǎn)，但這時(shí)候美國(guó)人已經(jīng)該回去了，已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間和對(duì)方周旋，只好答應(yīng)對(duì)方的條件，簽訂了協(xié)議。
問(wèn)題：
1、閱讀此案例后談?wù)勀銓?duì)商務(wù)談判心理的感受。
2、一個(gè)成功的商務(wù)談判者應(yīng)注重收集哪些信息?
分析：
1、日方采取了很高明的談判手段即拖延戰(zhàn)術(shù)中的拖延談判時(shí)間，這個(gè)戰(zhàn)術(shù)最能穩(wěn)住對(duì)方的談判對(duì)手。日方在談判中沒(méi)有急于將談判的事項(xiàng)第一時(shí)間放在談判桌上，而是先帶著談判對(duì)手到處去游玩及參加各種宴會(huì)，這一手段不僅僅能拖延時(shí)間更重要的是他能軟化人的心理，對(duì)方如果接受了他們的邀請(qǐng)，這已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了日方的第一步。直到最后一天日方才談到重點(diǎn)，其實(shí)這正是體現(xiàn)了拖延戰(zhàn)術(shù)的真正效果，他緊緊抓住了對(duì)方的心理，美國(guó)人急于回去，已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間和日方周旋，在另一方面 ，他也會(huì)不好意思拒絕對(duì)方的要求，畢竟“吃人家嘴軟，拿人家手短“，其實(shí)美國(guó)人已經(jīng)違背了商務(wù)談判的塬則，他沒(méi)有把公私分開(kāi)，沒(méi)有把立場(chǎng)與利益分開(kāi)，私誼是公事的輔佐，而公事決不能成為私利的犧牲品，這關(guān)系到一個(gè)談判者的根本素質(zhì)，談判人員應(yīng)該充分了解對(duì)方信譽(yù)，實(shí)力乃至實(shí)施談判者的慣用手法和以往實(shí)例。
2、談判對(duì)手的身份背景，資信，慣用的談判手段，談判對(duì)手性格特征以及他們善于談判的特長(zhǎng)，談判對(duì)手所要達(dá)成的目標(biāo)即對(duì)方談判的目的。同時(shí)也應(yīng)該了解市場(chǎng)行情，客觀的了解對(duì)方以及掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)者，以及在談判中出現(xiàn)爭(zhēng)議的議題的解決方案，時(shí)時(shí)關(guān)注對(duì)方的一舉一動(dòng)，并且及時(shí)作出反應(yīng)!
采購(gòu)談判經(jīng)典案例篇三
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，由于蘇秦采用了合縱抗強(qiáng)的談判謀略屢屢取得成功，使燕、趙、齊、楚、韓、魏，六個(gè)弱小的國(guó)家合為一個(gè)具有強(qiáng)大軍事實(shí)力的聯(lián)合體，共同抵抗強(qiáng)大的秦國(guó)時(shí)間20xx年之久。
公元前320xx年，蘇秦先到燕國(guó)，勸說(shuō)燕文公與近在百里的趙國(guó)聯(lián)合，以防千里之外的強(qiáng)秦。在蘇秦的勸導(dǎo)下，雙方達(dá)成共識(shí)，燕文公接受了蘇秦的建議，于是封他為武安君，授以相印，送兵車(chē)百乘，讓蘇秦到各國(guó)去實(shí)施合縱抗強(qiáng)的策略，抑制秦國(guó)的侵略。
蘇秦來(lái)到趙國(guó)，同趙肅侯進(jìn)行談判。向他提出，秦國(guó)不敢進(jìn)攻趙國(guó)，是因?yàn)楹ε马n魏兩國(guó)襲擊其后方。如果秦秦國(guó)先打敗韓魏再舉兵攻趙，那么趙國(guó)就難以抵抗了。蘇秦接著又向趙肅侯指出，六國(guó)之地5倍于秦國(guó)，六國(guó)之兵十倍于秦國(guó)，如果能夠聯(lián)合起來(lái)，同心協(xié)力，必定能夠打敗秦國(guó)。因此他希望趙王邀請(qǐng)韓、魏、齊、燕、楚等六國(guó)國(guó)君進(jìn)行談判，共商六國(guó)聯(lián)合抗秦大業(yè)，這樣秦國(guó)就不敢對(duì)六國(guó)中的任何一國(guó)進(jìn)攻了。聽(tīng)了蘇秦的話，趙王大喜對(duì)他大力嘉獎(jiǎng)、然后，蘇秦又秦趙王之命，前往其他各國(guó)進(jìn)行談判。
針對(duì)國(guó)家實(shí)力中等的各國(guó)，蘇秦在談判中指出;齊國(guó)與秦國(guó)不可能共同存在，就像兩虎相爭(zhēng)不能并存一樣的道理。齊國(guó)強(qiáng)則秦國(guó)弱，秦國(guó)強(qiáng)則齊國(guó)弱，秦齊兩國(guó)注定要交鋒。既然如此，齊國(guó)應(yīng)該召集其他小國(guó)，結(jié)成聯(lián)盟。共同抵抗強(qiáng)大的秦國(guó)。這樣一來(lái)，無(wú)論秦國(guó)多么強(qiáng)大也遠(yuǎn)遠(yuǎn)抵不過(guò)六國(guó)聯(lián)合的力量。如果，齊國(guó)與秦國(guó)交好，就要向秦國(guó)奉送土地和財(cái)富，如果同五國(guó)聯(lián)合，反而會(huì)得到五國(guó)的贊賞并且可以從中受益。權(quán)衡利弊之后，齊國(guó)當(dāng)然應(yīng)該同五國(guó)聯(lián)盟，共同抵抗秦國(guó)。
對(duì)付合縱抗強(qiáng)的談判策略的最有效的方法是連橫擊弱法。連橫擊弱指的是在談判過(guò)程中，針對(duì)談判對(duì)手的合縱抗強(qiáng)而采取的有效措施，其目的是要通過(guò)分化合縱聯(lián)盟。拉攏合縱成員以消弱合縱聯(lián)盟的抵抗力量，各個(gè)擊破，最后達(dá)到把全部弱小力量打破，從而實(shí)現(xiàn)其全部談判目標(biāo)的目的。
為了迫使六國(guó)屈服于秦國(guó)，挫敗蘇秦的合縱之策，張儀極力倡導(dǎo)并成功地運(yùn)用了連橫擊弱的策略，最終使秦國(guó)獨(dú)霸天下。
公元前320xx年，作為秦國(guó)相國(guó)的張儀首先游說(shuō)并賄賂齊、楚兩國(guó)的相國(guó)，曉以利害，使齊楚兩國(guó)脫離合縱聯(lián)盟，投奔秦國(guó)，孤立韓魏。在同齊國(guó)的談判中，張儀向齊國(guó)指出，齊國(guó)不盡早合秦國(guó)聯(lián)盟，與秦國(guó)和好，秦國(guó)一旦和鄰國(guó)的韓魏率先聯(lián)合，就可以以三個(gè)方向?qū)R國(guó)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，加上韓魏兩國(guó)早就想得到齊國(guó)的土地，隨時(shí)都在窺視著齊國(guó)，伺機(jī)動(dòng)手。而只要齊國(guó)先和秦國(guó)聯(lián)盟，他們就不敢對(duì)齊國(guó)下手了。與此同時(shí)，張儀還進(jìn)一步指出，弱小的齊國(guó)和強(qiáng)大的秦國(guó)作戰(zhàn)，不會(huì)存在任何取勝的可能性，即使僥幸得勝，也將付出慘重的代價(jià)，那時(shí)如果，韓魏兩國(guó)一起進(jìn)攻，齊國(guó)就只有滅亡了。
在同楚國(guó)的談判中，張儀向楚王指出，楚王曾經(jīng)同秦國(guó)多次交戰(zhàn)。但每次都被秦國(guó)打的大敗，損失慘重。但是，如果楚國(guó)能夠從合縱同盟中退出，與秦國(guó)合好，秦國(guó)出兵攻占衛(wèi)和陽(yáng)晉兩個(gè)地方，封鎖要害，楚國(guó)再鼎力攻打宋國(guó)，進(jìn)而再向東挺進(jìn)，那么泗水之上的十二諸侯，就全部歸屬楚王所有了。
說(shuō)服力齊楚兩國(guó)之后，張儀又趕到魏國(guó)，勸說(shuō)魏國(guó)也屈服于秦國(guó)，好讓其他國(guó)家一起效仿。但是秦魏兩國(guó)的談判由于魏王采用了強(qiáng)硬的態(tài)度，拒絕秦國(guó)的要求而破裂。張儀于是密令秦國(guó)向魏發(fā)起進(jìn)攻。直到公元前320xx年，魏、韓、趙、燕四國(guó)聯(lián)合齊楚一并向秦國(guó)發(fā)起進(jìn)攻。但是由于齊國(guó)和楚國(guó)被秦國(guó)拉攏，導(dǎo)致出師不利。四國(guó)軍隊(duì)在函谷關(guān)遭到秦軍的反擊，損失慘重。秦軍又乘勝兵代韓，大敗韓軍，斬首八萬(wàn)，威震各國(guó)。
在這種情況下，張儀又乘機(jī)找到魏王進(jìn)行談判，勸導(dǎo)魏王向秦國(guó)妥協(xié)。張儀向魏王威脅說(shuō)，六國(guó)合縱聯(lián)盟根本不能成功，親兄弟同父母尚且因爭(zhēng)奪財(cái)產(chǎn)而相互殘殺，六國(guó)怎么可能靠蘇秦的幾句話就長(zhǎng)久聯(lián)合起來(lái)的呢。如果魏國(guó)不向秦國(guó)屈服，一旦秦軍出兵，魏國(guó)就危在旦夕。由于魏王年幼無(wú)知，面對(duì)聯(lián)軍的慘敗，韓軍的覆滅之勢(shì)，經(jīng)不住張儀的威嚇，便背棄了合縱聯(lián)盟。此后，張儀繼續(xù)游說(shuō)六國(guó)推行連橫擊弱的策略，離間六國(guó)合縱之約，威逼六國(guó)爭(zhēng)相割地賄賂秦國(guó)。由于各國(guó)紛紛向秦國(guó)示好請(qǐng)和，蘇秦苦心經(jīng)營(yíng)起來(lái)的合縱抗強(qiáng)策略被完全瓦解，六國(guó)中無(wú)論是實(shí)力最強(qiáng)大的秦國(guó)，還是相對(duì)弱小的韓、魏等國(guó)，都沒(méi)有足夠的實(shí)力與秦國(guó)抗衡。而秦國(guó)對(duì)六國(guó)的要求也越來(lái)越苛刻，不時(shí)索取金銀珠寶，或土地牛羊等，使得六國(guó)的實(shí)力一天天微弱下去，最后沒(méi)有一個(gè)國(guó)家能夠抵擋得住秦國(guó)大軍的進(jìn)攻，終于被秦國(guó)逐個(gè)吞并。張儀的連橫擊弱法幫助秦國(guó)最終統(tǒng)一了全國(guó)。
為了對(duì)合縱抗強(qiáng)聯(lián)盟分化互解，張儀所代表的秦國(guó)不惜采用欺騙、拉攏、賄賂、威嚇甚至邊打邊談的手段，追使六個(gè)實(shí)力弱小的國(guó)家合縱聯(lián)盟逐漸解體，投靠了秦國(guó)。因此，分化瓦解，各個(gè)擊破是連橫擊弱的核心戰(zhàn)術(shù)，如果不能夠成功瓦解解合縱聯(lián)盟，任憑秦國(guó)再?gòu)?qiáng)大的力量，也無(wú)法擊破六國(guó)聯(lián)合起來(lái)的力量，戰(zhàn)國(guó)七雄局面就會(huì)繼續(xù)，維持下去，也就沒(méi)有后來(lái)的秦國(guó)統(tǒng)一天下了。
3、觸詟說(shuō)服趙太后。
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期各國(guó)之間戰(zhàn)爭(zhēng)不斷。公元前265年，趙太后剛剛統(tǒng)治趙國(guó)不久，就遭到了秦國(guó)的猛烈進(jìn)攻。被迫無(wú)奈，趙國(guó)只有向齊國(guó)求救。齊國(guó)國(guó)王盡管答應(yīng)出兵相救，但是要求必須以趙太后的小兒子長(zhǎng)安君做人質(zhì)。趙太后非常疼愛(ài)自己的小兒子，所以嚴(yán)詞拒絕，并且發(fā)出命令，不準(zhǔn)任何人再去勸諫。一天，左師觸詟求見(jiàn)太后，太后知道他又是來(lái)勸說(shuō)她用長(zhǎng)安君做人質(zhì)的，所以非常不高興。觸詟步履艱難地進(jìn)入宮內(nèi)，走到太后跟前，對(duì)太后說(shuō)：“老臣的腳有些毛病，行動(dòng)不便，因此好久沒(méi)能夠來(lái)見(jiàn)您。我擔(dān)心太后的身體不舒適，今天特地來(lái)看望。怎么樣?您的飯量還行吧?”太后回答說(shuō)：“我每天只能吃粥過(guò)活。”觸詟又說(shuō)：“我進(jìn)來(lái)食欲也不太好，但我每天堅(jiān)持散步，飯量才有所增加，身體也漸好?！甭?tīng)到觸詟閉口不提人質(zhì)的事情，趙太后的怒氣和戒備心也就漸漸地消失了，兩位老人便親切地攀談起來(lái)。
聊了一會(huì)兒，觸詟又對(duì)太后說(shuō)：“我有個(gè)小兒子，最不成才，可是我偏偏最疼愛(ài)這個(gè)小兒子，懇求太后允許他到宮里當(dāng)一名衛(wèi)士?！碧筅s緊問(wèn)道：“他幾歲了”。觸詟回答說(shuō)：“今年15歲。年紀(jì)雖然不大，可我想趁我還活著時(shí)托付給您?！碧舐?tīng)到觸詟這些愛(ài)憐小兒子的話，似乎找到了感情上的慰藉，對(duì)觸詟說(shuō)：“真想不到，您們男人也愛(ài)憐小兒子呀!”觸詟說(shuō)：“恐怕比你們女人還要更勝一籌呢!”太后不服氣地說(shuō)：“不會(huì)吧，還是女人更愛(ài)孩子”。
君臣二人談到這里，觸詟見(jiàn)時(shí)機(jī)已到，于是將話題慢慢地轉(zhuǎn)到勸太后以小兒子做人質(zhì)，以挽救趙國(guó)的命運(yùn)這個(gè)主要話題上去。他對(duì)太后說(shuō)：“老臣以為您愛(ài)小兒子愛(ài)得還不夠啊，遠(yuǎn)不如您愛(ài)女兒那樣深。”太后并沒(méi)有同意左師的看法。左師又繼續(xù)解釋說(shuō)：“父母愛(ài)孩子，必須為孩子作長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。想當(dāng)初，您送女兒嫁到燕國(guó)去的時(shí)候，雖然她為她的遠(yuǎn)離而傷心，您抱著她痛苦，但是又禱祝她不要返回來(lái)，希望她的子子孫孫相繼在燕國(guó)當(dāng)國(guó)王。您為她想得這么長(zhǎng)遠(yuǎn)，這才是真正的愛(ài)啊?！比缓笥|詟又接著往下說(shuō)：“您如今盡管賜給長(zhǎng)安君好多土地、珠寶，如果不使他有功于趙國(guó)，您百年之后，長(zhǎng)安君又將依靠誰(shuí)呢?所以說(shuō)，您對(duì)長(zhǎng)安君并不是真正的愛(ài)護(hù)啊?！?BR> 左師觸詟的一席話，至情至理，說(shuō)得太后心服口服。太后心想，我現(xiàn)在可以給小兒子很多的土地和財(cái)富，但是這些并不是他自己掙來(lái)的、等我以后不在了，他對(duì)趙國(guó)沒(méi)有任何功勞，那時(shí)可就真的會(huì)有麻煩了。想到這里，趙太后立即吩咐給長(zhǎng)安君準(zhǔn)備車(chē)馬禮物、送他到齊國(guó)作人質(zhì)，催促齊國(guó)馬上出兵幫助趙國(guó)解圍。齊國(guó)國(guó)王看到長(zhǎng)安君果然作為人質(zhì)來(lái)到自己這里，于是馬上派兵援趙，兩國(guó)共同聯(lián)手擊退了秦國(guó)的兵馬，趙國(guó)的危難終于得以解救。
采購(gòu)談判經(jīng)典案例篇四
日本一家著名汽車(chē)公司剛剛在美國(guó)“登陸”，急需找一個(gè)美國(guó)代理商來(lái)為其推銷(xiāo)產(chǎn)品，以彌補(bǔ)他們不了解美國(guó)市場(chǎng)的缺陷。當(dāng)日本公司準(zhǔn)備同一家美國(guó)公司談判時(shí)，談判代表因?yàn)槎萝?chē)遲到了，美國(guó)談判代表抓住這件事緊緊不放，想以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件，日本代表發(fā)現(xiàn)無(wú)路可煺，于是站起來(lái)說(shuō)：“我們十分抱歉耽誤了您的時(shí)間，但是這絕非我們的本意，我們對(duì)美國(guó)的交通狀況了解不足，導(dǎo)致了這個(gè)不愉快的結(jié)果，我希望我們不要再因?yàn)檫@個(gè)無(wú)所謂的問(wèn)題耽誤寶貴的時(shí)間了，如果因?yàn)檫@件事懷疑我們合作的誠(chéng)意，那么我們只好結(jié)束這次談判，我認(rèn)為，我們所提出的優(yōu)惠條件是不會(huì)在美國(guó)找不到合作伙伴的?！比毡敬硪幌捵屆绹?guó)代表啞口無(wú)言，美國(guó)人也不想失去一次賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，于是談判順利進(jìn)行下去了。
提問(wèn)：
1.美國(guó)公司的談判代表在談判開(kāi)始時(shí)試圖營(yíng)造何種開(kāi)局氣氛?
答：美國(guó)公司談判代表連續(xù)指責(zé)日本代表遲到，這是一種情感攻擊，目的是讓日本代表感到內(nèi)疚，處于被動(dòng)，美國(guó)代表就能從中獲取有利條件，開(kāi)局氣氛屬于低調(diào)氣氛。
2.日本公司談判代表采取了哪一種談判開(kāi)局策略?
答：日本公司談判代表面對(duì)美國(guó)人的低調(diào)開(kāi)局氣氛，一針見(jiàn)血的指出：如果你方?jīng)]有誠(chéng)意，咱們就不要浪費(fèi)時(shí)間，想和我方合作的公司很多，與你方不談也罷!日本人用高調(diào)開(kāi)局氣氛進(jìn)行反擊，使談判進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。
3.如果你是美方談判代表，應(yīng)該如何扳回劣勢(shì)?
答：日本公司的談判代表暫時(shí)控制了談判氣氛，風(fēng)頭正勁，如果此時(shí)與日本代表正面交鋒勝算不大，我方利益難以保證，所以應(yīng)該避其鋒芒，采用“疲勞戰(zhàn)術(shù)”，先讓日本代表慷慨激昂地介紹他們的產(chǎn)品和未來(lái)計(jì)劃，然后我方禮貌的道歉，表示有些問(wèn)題沒(méi)聽(tīng)明白，請(qǐng)日本代表就某個(gè)問(wèn)題或幾個(gè)問(wèn)題反復(fù)進(jìn)行陳述，消磨幾次之后，日本代表已是強(qiáng)弩之末，心理和生理上都產(chǎn)生疲勞，喪失了對(duì)談判氣氛的控制，這時(shí)我方突然提出幾個(gè)尖銳的問(wèn)題，再次沖擊日方的心理防線，不但能逐漸掌握談判氣氛，談判結(jié)果也將向著利于我方的方向發(fā)展。
采購(gòu)談判經(jīng)典案例篇五
我國(guó)某冶金公司要向美國(guó)購(gòu)買(mǎi)一套先進(jìn)的組合爐，派一高級(jí)工程師與美商談判，為了不負(fù)使命，這位高工作了充分地準(zhǔn)備工作，他查找了大量有關(guān)冶煉組合爐的資料，花了很大的精力對(duì)國(guó)際市場(chǎng)上組合爐的行情及美國(guó)這家公司的歷史和現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)情況等了解的一清二楚。談判開(kāi)始，美商一開(kāi)口要價(jià)150萬(wàn)美元。中方工程師列舉各國(guó)成交價(jià)格，使美商目瞪口呆，終于以80萬(wàn)美元達(dá)成協(xié)議。當(dāng)談判購(gòu)買(mǎi)冶煉自動(dòng)設(shè)備時(shí)，美商報(bào)價(jià)230萬(wàn)美元，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)壓到130萬(wàn)美元，中方仍然不同意，堅(jiān)持出價(jià)100萬(wàn)美元。美商表示不愿繼續(xù)談下去了，把合同往中方工程師面前一扔，說(shuō)：“我們已經(jīng)作了這么大的讓步，貴公司仍不能合作，看來(lái)你們沒(méi)有誠(chéng)意，這筆生意就算了，明天我們回國(guó)了”，中方工程師聞言輕輕一笑，把手一伸，做了一個(gè)優(yōu)雅的請(qǐng)的動(dòng)作。美商真的走了，冶金公司的其他人有些著急，甚至埋怨工程師不該摳得這么緊。工程師說(shuō)：“放心吧，他們會(huì)回來(lái)的。同樣的設(shè)備，去年他們賣(mài)給法國(guó)只有95萬(wàn)賣(mài)元，國(guó)際市場(chǎng)上這種設(shè)備的價(jià)格100萬(wàn)美元是正常的?！惫徊怀鏊?，一個(gè)星期后美方又回來(lái)繼續(xù)談判了。工程師象美商點(diǎn)明了他們與法國(guó)的成交價(jià)格，美商又愣住了，沒(méi)有想到眼前這位中國(guó)商人如此精明，于是不敢再報(bào)虛價(jià)，只得說(shuō)：“現(xiàn)在物價(jià)上漲的利害，比不了去年?！惫こ處熣f(shuō)：“每年物價(jià)上漲指數(shù)沒(méi)有超過(guò)6%。余年時(shí)間，你們算算，該漲多少?”美商被問(wèn)得啞口無(wú)言，在事實(shí)面前，不得不讓步，最終以101萬(wàn)美元達(dá)成了這筆交易.
問(wèn)：分析中方在談判中取得成功的塬因及美方處于不利地位的塬因?
案例分析
對(duì)于這個(gè)案例，明顯的可以看出，中方工程師對(duì)于談判技巧的運(yùn)用更為恰當(dāng)準(zhǔn)確，贏得有利于己方利益的談判結(jié)果也是一種必然，下面我分別從中美各方談判人員的表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行分析：
首先，從美方來(lái)看?？梢哉f(shuō)存在以下這么幾個(gè)問(wèn)題，或者是其談判敗筆所在。
1. 收集、整理對(duì)方信息上沒(méi)有做到準(zhǔn)確，詳盡，全面。從文中來(lái)看，重要的塬因可能是：沒(méi)有認(rèn)清談判對(duì)象的位置。美商憑借其技術(shù)的優(yōu)勢(shì)性以及多次進(jìn)行相類(lèi)似交易的大量經(jīng)驗(yàn)，輕視對(duì)手，談判前就沒(méi)有做好信息收集工作，于是在談判中步步在對(duì)方大量信息的面前陷于被動(dòng)，一開(kāi)始就喪失了整個(gè)談判的主動(dòng)權(quán)。
2. 談判方案的設(shè)計(jì)上，沒(méi)有做到多樣與多種。在對(duì)方的多次反擊中，倉(cāng)促應(yīng)對(duì)。針對(duì)其談判方式設(shè)計(jì)的單一化，估計(jì)有著以下幾個(gè)塬因：(1)過(guò)早的判定問(wèn)題，從文中可推測(cè)出，美方一開(kāi)始就認(rèn)為此行不會(huì)很難，談判結(jié)果應(yīng)該是對(duì)己方利益更有利;(2)只關(guān)心自己的利益，美方以其組合爐技術(shù)的先進(jìn)為最大優(yōu)勢(shì)，鐵定會(huì)賣(mài)個(gè)高價(jià)，但并未考慮到中方對(duì)此的急迫需求與相應(yīng)的談判準(zhǔn)備，在對(duì)方信息攻擊下，頻頻讓步。
3. 在談判過(guò)程中，希望用佯裝煺出談判以迫使對(duì)方做出讓步，無(wú)奈在對(duì)方以資料為基礎(chǔ)辨別出其佯裝的情況下，該策略失敗。
其次，從中方來(lái)看，勝利的最關(guān)鍵一點(diǎn)在于對(duì)對(duì)方信息充分的收集整理，用大量客觀的數(shù)據(jù)給對(duì)方施加壓力，從收集的內(nèi)容可看出，不僅查出了美方與他國(guó)的談判價(jià)格(援引先例)，也設(shè)想到了對(duì)方可能會(huì)反駁的內(nèi)容并運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)加以反擊(援引慣例，如6%)，對(duì)客觀標(biāo)準(zhǔn)作了恰到好處的運(yùn)用。真可謂做到了中國(guó)古語(yǔ)所說(shuō)，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。當(dāng)然。除這個(gè)塬因外，中方的勝利還在于多種談判技巧的運(yùn)用：(1)談判前，評(píng)估雙方的依賴關(guān)系，對(duì)對(duì)方的接收區(qū)域和初始立場(chǎng)(包括期望值和底線)作了較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，由此才能在隨后的談判中未讓步于對(duì)方的佯裝煺出。(2)談判中，依靠數(shù)據(jù)掌握談判主動(dòng)權(quán)，改變了對(duì)方不合理的初始立場(chǎng)。(3)在回盤(pán)上，從結(jié)果價(jià)大概處于比對(duì)方開(kāi)價(jià)一半略低的情況可推測(cè)，中方的回盤(pán)策略也運(yùn)用的較好。
總結(jié)：商務(wù)談判中的各種技巧，對(duì)于在各種商戰(zhàn)中為自己贏得有利位置，實(shí)現(xiàn)自己利益的最大化有著極其重要的作用，但我們也要注意的是，技巧與詭計(jì)、花招并不相同，前者要求的是恰如其分，既要贏，也要贏得讓對(duì)方心服口服，贏得有理有據(jù)。只有這樣，對(duì)于談判技巧的運(yùn)用，才是真正的游刃有余。