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        優(yōu)質(zhì)商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)(匯總15篇)

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            心得體會(huì)能夠幫助我們深入思考和理解自身的成長(zhǎng)和變化。心得體會(huì)要有自己的獨(dú)特觀點(diǎn)和深度思考,不能泛泛而談。這些心得體會(huì)范文反映了不同人在不同經(jīng)歷中的思考和總結(jié),值得我們借鑒。
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇一
            我這個(gè)人比較早熟獨(dú)立自主,讀大學(xué)的學(xué)費(fèi)是我父母給我出的,但是生活費(fèi)一向都是我自己想辦法的,有在寢室開過小賣部,有幫別人代拿過快遞等等,反正在大學(xué)校園里能夠賺著錢的事,我都干過。同樣也會(huì)趁周末放假或者是沒課的收獲,尋找各種兼職,所以我的工作能力還是有的,這也為我的這次寒假商場(chǎng)的社會(huì)實(shí)踐奠定了基礎(chǔ),有了很好的開端,我并不是以一個(gè)什么都不懂的人去到商場(chǎng)工作的。
            我在商場(chǎng)的工作是體育器材區(qū)域的導(dǎo)購(gòu)員,為什么會(huì)選擇這一塊呢,這一點(diǎn)我也是考慮到自己的一些條件的,我在大學(xué)班上的身份就是體育委員,而我們班的體育老師則是管理學(xué)校體育器材室的老師,自然我也能經(jīng)常出入體育器材室,對(duì)里面的一些東西都有著一定程度的熟悉,所以,我選擇商場(chǎng)的體育器材這一塊,能讓我更加的輕松易上手。然后就是因?yàn)槲覍?duì)這塊比較熟悉,更能很好的為來(lái)購(gòu)買的體育器材的顧客推薦適合他們的商品,在工作上從來(lái)沒遇到什么困難,這一份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)算是輕輕松松的,但是也有需要十分注意的地方。
            1、每天上班的第一件事就是清點(diǎn)自己每一件商品賣出去多少,自己的心里是一定要有數(shù)的,然后再給因?yàn)橐呀?jīng)被購(gòu)買,空出來(lái)的位置及時(shí)的填補(bǔ)空缺,保證顧客不會(huì)看到參差不齊的商品擺放。
            2、一定要眼觀四路耳聽八方,隨時(shí)注意是不是有顧客進(jìn)入到自己負(fù)責(zé)的這個(gè)區(qū)域了,要做到第一時(shí)間為顧客導(dǎo)購(gòu),不要讓顧客覺得這里沒人負(fù)責(zé),隨時(shí)解答顧客的一切問題,比如“這兩個(gè)籃球看起來(lái)也差不多啊,為什么價(jià)格差距這么大?”我們要給予最專業(yè)的回答。
            3、每天下班之前做好數(shù)據(jù)的匯報(bào)工作,哪些商品最熱賣,哪些商品無(wú)人問津的,都需要總結(jié)起來(lái)匯報(bào)給經(jīng)理,然后對(duì)其調(diào)整商品的位置,每個(gè)貨架都有一兩格是黃金視野區(qū),一定要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排擺放商品。
            既然是要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,就要全心全意的投入到投入到工作當(dāng)中去,認(rèn)真對(duì)待自己的社會(huì)實(shí)踐,是非常關(guān)鍵的一點(diǎn),還有就是堅(jiān)持,不要因?yàn)橛龅揭稽c(diǎn)困難就放棄,去經(jīng)歷一次社會(huì)實(shí)踐吧,真的能讓成長(zhǎng)很多。
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇二
            第一段:引言(200字)
            商場(chǎng)實(shí)踐是大學(xué)生們展示自我、豐富校園生活以及增長(zhǎng)社會(huì)見識(shí)的重要途徑之一。經(jīng)過一次次的商場(chǎng)實(shí)踐,我深刻地體會(huì)到了商場(chǎng)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的地方。這不僅是為了鍛煉我們的實(shí)際操作能力,更能提高我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。在商場(chǎng)實(shí)踐中,我了解到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原理和方式,并且也在實(shí)踐中總結(jié)出一些有益的心得體會(huì)。
            第二段:理論與實(shí)踐(200字)
            商場(chǎng)實(shí)踐不僅僅是獲得知識(shí)和理論,更需要將這些知識(shí)和理論應(yīng)用到實(shí)踐中去。在課堂上只是了解到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一些知識(shí),而在實(shí)踐中才真正理解了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原理和運(yùn)作方式。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有在實(shí)踐中我們才能真正體會(huì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)、供求關(guān)系等原理。通過商場(chǎng)實(shí)踐,我不僅對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有了更深入的理解,也發(fā)現(xiàn)了理論與實(shí)踐之間的差距,進(jìn)一步提高了自己的理論實(shí)踐能力。
            第三段:團(tuán)隊(duì)合作(200字)
            商場(chǎng)實(shí)踐是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程。在實(shí)踐中,我們通常會(huì)組成一個(gè)小組,共同制定策略、分工合作。團(tuán)隊(duì)的成功與否很大程度上決定了我們的成績(jī)和效益。在團(tuán)隊(duì)合作中,我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性。每個(gè)小組成員扮演著不同的角色,只有各司其職、密切合作,才能發(fā)揮出最大的效益。通過商場(chǎng)實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了傾聽他人意見、相互配合,當(dāng)遇到困難和挫折時(shí)能夠團(tuán)結(jié)一致、共同應(yīng)對(duì)。
            第四段:應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)(200字)
            商場(chǎng)實(shí)踐不僅有機(jī)會(huì)也有挑戰(zhàn),只有勇于面對(duì)挑戰(zhàn),才能收獲更多。在商場(chǎng)實(shí)踐中,我們常常要面對(duì)來(lái)自外界的競(jìng)爭(zhēng)、壓力和各種困難。挑戰(zhàn)使人成長(zhǎng),在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài),保持積極樂觀的態(tài)度。我相信只有勇于迎接挑戰(zhàn),才能發(fā)展自己的實(shí)際能力和鍛煉自己的處事能力。
            第五段:總結(jié)與展望(200字)
            通過商場(chǎng)實(shí)踐,我不僅學(xué)到了知識(shí),更重要的是提高了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和綜合素質(zhì)。實(shí)踐是對(duì)知識(shí)的檢驗(yàn),只有將學(xué)到的知識(shí)融入實(shí)踐中去,才能發(fā)揮出最大的價(jià)值。商場(chǎng)實(shí)踐為我們提供了一個(gè)鍛煉和成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我們?cè)趯?shí)踐中不斷完善自我、發(fā)掘潛能。未來(lái),我希望能繼續(xù)積極參與商場(chǎng)實(shí)踐,提高自己的實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,為更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
            總結(jié)(120字)
            通過商場(chǎng)實(shí)踐,我充分感受到了商業(yè)運(yùn)作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在實(shí)踐中,我不僅學(xué)到了理論知識(shí),更重要的是鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。商場(chǎng)實(shí)踐是一次寶貴的經(jīng)歷,對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都有著重要的意義。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,我將繼續(xù)保持對(duì)實(shí)踐的熱愛,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇三
            為了自己下學(xué)期的生活費(fèi),我趁寒假時(shí)期,進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐,我結(jié)合自己的個(gè)人能力以及附近適合我的工作,最終選擇了在xx商場(chǎng)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)實(shí)踐,讓我的寒假變得無(wú)比充實(shí),也讓我收獲了不少的東西,比如說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)、見識(shí)、服務(wù)于人的道理等等,以下就是我對(duì)這次社會(huì)時(shí)間的一些心得體會(huì):
            我這個(gè)人比較早熟獨(dú)立自主,讀大學(xué)的學(xué)費(fèi)是我父母給我出的,但是生活費(fèi)一向都是我自己想辦法的,有在寢室開過小賣部,有幫別人代拿過快遞等等,反正在大學(xué)校園里能夠賺著錢的事,我都干過。同樣也會(huì)趁周末放假或者是沒課的收獲,尋找各種兼職,所以我的工作能力還是有的,這也為我的這次寒假商場(chǎng)的社會(huì)實(shí)踐奠定了基礎(chǔ),有了很好的開端,我并不是以一個(gè)什么都不懂的人去到商場(chǎng)工作的。
            我在商場(chǎng)的工作是體育器材區(qū)域的導(dǎo)購(gòu)員,為什么會(huì)選擇這一塊呢,這一點(diǎn)我也是考慮到自己的一些條件的,我在大學(xué)班上的身份就是體育委員,而我們班的體育老師則是管理學(xué)校體育器材室的老師,自然我也能經(jīng)常出入體育器材室,對(duì)里面的一些東西都有著一定程度的熟悉,所以,我選擇商場(chǎng)的體育器材這一塊,能讓我更加的輕松易上手。然后就是因?yàn)槲覍?duì)這塊比較熟悉,更能很好的為來(lái)購(gòu)買的體育器材的顧客推薦適合他們的商品,在工作上從來(lái)沒遇到什么困難,這一份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)算是輕輕松松的,但是也有需要十分注意的地方。
            1、每天上班的第一件事就是清點(diǎn)自己每一件商品賣出去多少,自己的心里是一定要有數(shù)的,然后再給因?yàn)橐呀?jīng)被購(gòu)買,空出來(lái)的位置及時(shí)的填補(bǔ)空缺,保證顧客不會(huì)看到參差不齊的商品擺放。
            2、一定要眼觀四路耳聽八方,隨時(shí)注意是不是有顧客進(jìn)入到自己負(fù)責(zé)的這個(gè)區(qū)域了,要做到第一時(shí)間為顧客導(dǎo)購(gòu),不要讓顧客覺得這里沒人負(fù)責(zé),隨時(shí)解答顧客的一切問題,比如“這兩個(gè)籃球看起來(lái)也差不多啊,為什么價(jià)格差距這么大?”我們要給予最專業(yè)的回答。
            3、每天下班之前做好數(shù)據(jù)的匯報(bào)工作,哪些商品最熱賣,哪些商品無(wú)人問津的,都需要總結(jié)起來(lái)匯報(bào)給經(jīng)理,然后對(duì)其調(diào)整商品的位置,每個(gè)貨架都有一兩格是黃金視野區(qū),一定要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排擺放商品。
            既然是要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,就要全心全意的投入到投入到工作當(dāng)中去,認(rèn)真對(duì)待自己的社會(huì)實(shí)踐,是非常關(guān)鍵的一點(diǎn),還有就是堅(jiān)持,不要因?yàn)橛龅揭稽c(diǎn)困難就放棄,去經(jīng)歷一次社會(huì)實(shí)踐吧,真的能讓成長(zhǎng)很多。
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇四
            商場(chǎng)實(shí)踐是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力和商業(yè)素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。在這次商場(chǎng)實(shí)踐中,我通過與同學(xué)們合作,了解了商業(yè)運(yùn)作的方方面面,取得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
            第二段:實(shí)踐過程
            在商場(chǎng)實(shí)踐中,我主要負(fù)責(zé)了銷售和客戶服務(wù)工作。首先,我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的溝通和交流,并在推銷產(chǎn)品時(shí)靈活運(yùn)用銷售技巧。其次,我了解了商場(chǎng)貨架陳列和商品擺放的重要性,通過不斷調(diào)整陳列方式,吸引了更多的顧客關(guān)注。另外,我還參與了商場(chǎng)促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,通過各種折扣和優(yōu)惠活動(dòng)吸引了更多消費(fèi)者。
            第三段:心得體會(huì)
            通過這次商場(chǎng)實(shí)踐,我深刻體會(huì)到了銷售的不易。顧客的需求各不相同,需要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)。只有不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,才能為顧客提供更好的服務(wù)。同時(shí),良好的溝通能力也是成功銷售的關(guān)鍵。與顧客保持良好的關(guān)系,了解他們的需求并提供幫助,能夠建立起穩(wěn)定的客戶群體。此外,商場(chǎng)實(shí)踐也提醒我要關(guān)注市場(chǎng)變化和行業(yè)趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整銷售策略和商品結(jié)構(gòu),以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
            第四段:團(tuán)隊(duì)合作
            在商場(chǎng)實(shí)踐中,團(tuán)隊(duì)合作起到了重要的作用。在與同學(xué)們共同工作的過程中,我學(xué)會(huì)了傾聽和溝通,解決問題時(shí)也能夠更好地與他人合作。每個(gè)人都發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),互相幫助和支持,使我們的工作更加高效和成功。而這種團(tuán)隊(duì)合作的能力在現(xiàn)實(shí)生活中也是必不可少的,通過商場(chǎng)實(shí)踐的鍛煉,我更加明白了團(tuán)隊(duì)的重要性和價(jià)值。
            第五段:總結(jié)與展望
            通過這次商場(chǎng)實(shí)踐,我獲得了實(shí)踐與理論相結(jié)合的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),提高了自己的實(shí)際操作能力和商業(yè)素養(yǎng)。我相信,這次實(shí)踐將對(duì)我未來(lái)的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,不斷挑戰(zhàn)自我,爭(zhēng)取在商業(yè)領(lǐng)域中取得更好的成績(jī)。同時(shí),我也希望通過這次實(shí)踐,能夠幫助到那些有需要的人,真正影響他們的生活并創(chuàng)造更多的價(jià)值。
            總之,商場(chǎng)實(shí)踐是一個(gè)全面鍛煉學(xué)生能力和培養(yǎng)商業(yè)素養(yǎng)的重要機(jī)會(huì)。通過與同學(xué)們的合作,以及對(duì)銷售和客戶服務(wù)工作的理解,我在這次實(shí)踐中取得了很大的收獲。我將會(huì)持續(xù)努力,繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索,為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇五
            商場(chǎng)是一個(gè)繁忙、喧鬧的地方,是人們購(gòu)物、休閑娛樂的場(chǎng)所。在這個(gè)地方,我經(jīng)歷了許多,學(xué)到了許多。下面,我將分享我的商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)。
            第一段:逛商場(chǎng)的樂趣
            逛商場(chǎng)是一種樂趣。商場(chǎng)里琳瑯滿目的商品,各種各樣的款式和品牌讓我目不暇接,欣喜之余也倍感挑花眼。與朋友一起逛商場(chǎng),可以互相交流心得,分享購(gòu)物的喜悅。同時(shí),商場(chǎng)里還有許多美食店和咖啡廳,可以品嘗各種美味,享受與朋友一起休閑的時(shí)光。在商場(chǎng)里,我可以從購(gòu)物中獲得開心與滿足,享受大城市的繁華。
            第二段:學(xué)會(huì)理性消費(fèi)
            逛商場(chǎng)的過程中,我也學(xué)會(huì)了理性消費(fèi)。商場(chǎng)里琳瑯滿目的商品吸引著我,但是我也知道不能盲目消費(fèi)。我會(huì)先想清楚自己的需求,再?zèng)Q定是否購(gòu)買。我不會(huì)受到促銷手段的誘惑而沖動(dòng)消費(fèi),更不會(huì)買一些不需要的東西。理性購(gòu)物讓我更加明智地管理自己的經(jīng)濟(jì),不會(huì)因?yàn)檫^度消費(fèi)而陷入經(jīng)濟(jì)困境。
            第三段:鍛煉自己的獨(dú)立能力
            在商場(chǎng)里,我也鍛煉了自己的獨(dú)立能力。商場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境,我需要自己找到目標(biāo)區(qū)域,了解商品的位置和款式。我會(huì)先做好調(diào)查和準(zhǔn)備,提前了解自己所需要的商品的信息和價(jià)格,避免被商家忽悠。在商場(chǎng)里,我會(huì)主動(dòng)與售貨員交流,詢問關(guān)于商品的問題,增強(qiáng)自己的交流能力。此外,我還學(xué)會(huì)了自己計(jì)算商品價(jià)格和找零,提高了自己的數(shù)學(xué)能力和邏輯思維。
            第四段:鍛煉應(yīng)對(duì)困難的能力
            商場(chǎng)也是一個(gè)人際交往的場(chǎng)所,我在與售貨員、其他消費(fèi)者的交流中,也遇到了一些困難。有時(shí)售貨員態(tài)度不好,有時(shí)和其他消費(fèi)者產(chǎn)生矛盾。在面對(duì)這些困難時(shí),我學(xué)會(huì)了保持冷靜、應(yīng)對(duì)自己的情緒,并尋求解決問題的方法。我會(huì)換一個(gè)售貨員詢問,不會(huì)因個(gè)別人的態(tài)度生氣。在與其他消費(fèi)者的沖突中,我也學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的觀點(diǎn),并盡量尋找解決問題的共同點(diǎn)。通過這樣的實(shí)踐,我不僅鍛煉了自己應(yīng)對(duì)困難的能力,還增加了自己的社交圈子。
            第五段:分享實(shí)踐的體會(huì)
            商場(chǎng)實(shí)踐讓我學(xué)到了許多,懂得了很多。購(gòu)物不僅是一種消費(fèi)行為,也是一種學(xué)習(xí)的過程。逛商場(chǎng)讓我發(fā)現(xiàn)自己喜歡的品牌和款式,了解流行趨勢(shì);理性消費(fèi)讓我學(xué)會(huì)管理自己的錢財(cái),避免財(cái)務(wù)問題;鍛煉自己的獨(dú)立能力讓我變得更加成熟;應(yīng)對(duì)困難的能力讓我更加自信。商場(chǎng)實(shí)踐不僅讓我享受購(gòu)物的樂趣,更讓我成長(zhǎng)為一個(gè)更加理性、獨(dú)立、自信的人。
            總結(jié):
            商場(chǎng)實(shí)踐是一次鍛煉和學(xué)習(xí)的過程。通過逛商場(chǎng),我學(xué)會(huì)了理性消費(fèi)、鍛煉自己的獨(dú)立能力和應(yīng)對(duì)困難的能力。商場(chǎng)實(shí)踐不僅讓我享受購(gòu)物的樂趣,更讓我成長(zhǎng)為一個(gè)更加理性、獨(dú)立、自信的人。在今后的購(gòu)物中,我將繼續(xù)運(yùn)用這些體會(huì),做出更加明智的消費(fèi)決策。同時(shí),我也希望能繼續(xù)與朋友一起逛商場(chǎng),分享喜悅和成長(zhǎng)的經(jīng)歷。
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇六
            商場(chǎng)是我們認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解世界的一個(gè)重要場(chǎng)所,同時(shí)商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也是讓我們實(shí)踐和體驗(yàn)社會(huì)的一個(gè)重要途徑。我們班級(jí)近期也開展了商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我深刻感受到了這次活動(dòng)的重要性。在活動(dòng)中,我不僅探索了商場(chǎng)中各種貨品的流向、銷售情況,而且認(rèn)識(shí)了更多的人群、了解了更多的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)。在此,我將就此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)深入體會(huì),分享自己的所思所想。
            [第一段]
            在這次商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,我們被分成了小組,每一組的任務(wù)就是去深入調(diào)研商場(chǎng)中的某一特定行業(yè),例如:服裝、書籍、化妝品、電器等等。我所在的小組負(fù)責(zé)的是“美食”行業(yè),我們需要對(duì)所選的幾家餐飲店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。這些餐飲店的經(jīng)營(yíng)模式不同,價(jià)格也有高低之分。結(jié)合實(shí)地觀察和調(diào)查數(shù)據(jù),我們小組能較為全面的把握這一行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,同時(shí)對(duì)于消費(fèi)者的需求也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
            [第二段]
            這次商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐還讓我體會(huì)到了商業(yè)文化的包容性與多元性。在商場(chǎng)中,我們碰到了各式各樣的人,他們有著不同的文化背景、身份地位和消費(fèi)需求。在活動(dòng)中,我們始終保持客觀的態(tài)度,尊重每一個(gè)人的需求,并且盡可能維護(hù)每一位消費(fèi)者的權(quán)益。我認(rèn)為商場(chǎng)作為一個(gè)交互互動(dòng)的社交場(chǎng)所,需要營(yíng)造一個(gè)包容和諧的商業(yè)氛圍,這樣才能讓消費(fèi)者愉快而且長(zhǎng)久的在商場(chǎng)消費(fèi)。
            [第三段]
            此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力的提升也有著極大的幫助。在這個(gè)活動(dòng)過程中,每一次的討論和決策都需要每位成員的不懈參與和深入思考,我們?cè)诜止ず献鞯倪^程中也能深刻感受到溝通的重要性。作為組長(zhǎng),我需要根據(jù)成員之間的工作分配、協(xié)調(diào)工作進(jìn)度以及及時(shí)處理各種問題,這些都培養(yǎng)了我在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的處理能力。相信這樣的商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐能夠?qū)罄m(xù)我的個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
            [第四段]
            商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展在推進(jìn)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程,商場(chǎng)中物品的交換都體現(xiàn)了人們的需求與供給,商場(chǎng)中的每一項(xiàng)決策都需要對(duì)市場(chǎng)做出預(yù)判。與其說(shuō)商場(chǎng)是消費(fèi)者的天堂,倒不如說(shuō)商場(chǎng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷場(chǎng)所。在商場(chǎng)中各種各樣零售店的相互角逐中,消費(fèi)者也需要根據(jù)自己的口味、用途、收入等多種因素規(guī)劃自己的消費(fèi)策略。通過這一次對(duì)商場(chǎng)各類商品、眾多商家的了解,我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈和個(gè)人能力提升的重要性。
            [第五段]
            總之,這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)不僅讓我親身參與到商業(yè)活動(dòng)中,而且讓我對(duì)商業(yè)文化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有了更為全面、更深入的理解。同時(shí),這次活動(dòng)增強(qiáng)了我解決問題的能力、提升了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,更加讓我明白了一個(gè)人要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)生活中立足,就需要始終保持著開放心態(tài)、勇于嘗試創(chuàng)新。我相信在今后的大學(xué)生活中,通過各種形式的實(shí)踐活動(dòng),我能更快地適應(yīng)未來(lái)的職場(chǎng)生活,實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇七
            大一的這個(gè)暑假,我過得挺充實(shí)的,同樣它也是最有好處的,跨出學(xué)校的大門,融入社會(huì),這是一個(gè)質(zhì)的飛躍的過程,其中的辛酸苦楚只要自己體驗(yàn)過才明白。走進(jìn)社會(huì),需要一份勇氣,需要一份睿智。
            經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說(shuō)沒有工作經(jīng)驗(yàn),要么說(shuō)暑期臨時(shí)工不招收。折騰了好一陣子,我們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個(gè)人的基本資料和在校的狀況詳細(xì)地向行長(zhǎng)介紹了,或許是我運(yùn)氣好,或許是行長(zhǎng)覺得我挺可靠的,我被錄用了。那個(gè)開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個(gè)鍛煉潛力的平臺(tái),我就心滿意足了。
            第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點(diǎn)到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個(gè)大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來(lái)辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號(hào)再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中,也不是一帆風(fēng)順的,有時(shí)面帶微笑詢問顧客有什么需求時(shí),顧客只顧一個(gè)勁兒的走上前臺(tái)辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。這時(shí)我只能耐心地和顧客講解。有時(shí)我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號(hào)到前臺(tái)去了,我微笑著走過去,輕聲說(shuō):“先生,不好意思,您前面還有一個(gè)人,下一位才是你?!彼芍?,一臉不耐煩地說(shuō):“剛不是叫到我的號(hào)了嗎明明就是我!”我陪著禮:“對(duì)不起啊,叫到你的號(hào)了,我誤會(huì)了?!边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。每一天都會(huì)遇到形形色色的人,有的人看我像個(gè)學(xué)生,表現(xiàn)出贊賞的樣貌,能和我溫和地交談,有的人看我是個(gè)學(xué)生,對(duì)我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無(wú)所謂的樣貌。不管怎樣樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉潛力,我要微笑待人!工作一整天下來(lái),真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時(shí),我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
            但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅僅因?yàn)榈玫竭@份工作實(shí)屬不易,更多的是你我在工作中學(xué)到了很多東西,我提升了很多的潛力。在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個(gè)月,我每一天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實(shí)。在工作中,我運(yùn)用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡(jiǎn)單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運(yùn)用于實(shí)踐了。在與顧客的接觸中,我學(xué)會(huì)了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際潛力大有提升。在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護(hù),他們支持我,鼓勵(lì)我使我對(duì)未來(lái)充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢(mèng)的征程。
            這一個(gè)月來(lái),我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來(lái)了,我也想明白了很多。此刻的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)那么的不容樂觀,社會(huì)已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國(guó)家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實(shí)力、耐力在社會(huì)上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來(lái)我們就要步入社會(huì),我明白那份壓力。此刻的假期就是為未來(lái)做一個(gè)鋪墊。多積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),多增長(zhǎng)些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識(shí),這對(duì)以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收獲。要想在這競(jìng)爭(zhēng)激烈甚至殘酷的社會(huì)中生存下來(lái),唯靠自己!千軍萬(wàn)馬爭(zhēng)過獨(dú)木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!
            這個(gè)暑假為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,讓我明白了很多。這個(gè)假期是大一向大二的過渡,這個(gè)假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時(shí)候,我從實(shí)踐中又尋找到了一份動(dòng)力,讓我繼續(xù)前行!正是實(shí)踐讓我懂得了奮斗的好處,讓我明白步入社會(huì)的不容易,讓我成長(zhǎng)起來(lái)!
            這個(gè)暑假過的很充實(shí),很有好處。我更加堅(jiān)定了前行的方向。平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭(zhēng)做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會(huì)用心地參加各種實(shí)踐,多鍛煉潛力。
            商場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1000字精選篇2
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇八
            當(dāng)今社會(huì),招聘會(huì)上總是寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,而我們這些“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗(yàn)?zāi)?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會(huì)的時(shí)間了。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力。
            現(xiàn)在社會(huì)呆在家中只讀圣賢書的“才子”已經(jīng)不被這個(gè)時(shí)代認(rèn)可了。二十一世紀(jì)的大學(xué)生想在快節(jié)奏的社會(huì)中站穩(wěn)腳,就必須要經(jīng)得起社會(huì)的考驗(yàn)。
            懷著鍛煉自己,早點(diǎn)融入這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)的想法,我早早的就為我大學(xué)第一個(gè)暑假做了一個(gè)完美的計(jì)劃—暑假兼職。在媽媽的建議下,我找到了嬸嬸工作的單位—長(zhǎng)沙瀏陽(yáng)比一比超市永安店。在嬸嬸的推薦下,我成為了他們超市日化專柜一名臨時(shí)促銷員。
            其實(shí)做促銷已經(jīng)不是我第一次了,在著之前我還做過“恒安”集團(tuán)國(guó)慶臨時(shí)促銷員。為什么我會(huì)選擇促銷,而沒向大多數(shù)同學(xué)一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因?yàn)槲矣X得促銷很鍛煉一個(gè)人的交際能力,每天都要接待不同的顧客,處理不同的問題,在這些過程中我可以收獲很多在書本或者其他工作中得不到的東西。
            有了國(guó)慶的那次經(jīng)驗(yàn),這次的工作我感覺很熟悉。在嬸嬸的指導(dǎo)下我也很快融入了這份工作中。開始的第一天我還是有點(diǎn)放不開,在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨派。開始覺得有代溝,可慢慢的我也可以跟他們大成一偏,“小成,小成……”的叫也讓我覺得很親切。也許是因?yàn)橹鼙榘⒁虃兊恼疹?,我的工作做得很好,一直受到主管的表?yè)P(yáng)。
            我做的是日化的整個(gè)專柜,可我也有自己專門負(fù)責(zé)的品牌,像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂”。不做不知道,原來(lái)一個(gè)小小的超市它卻有著嚴(yán)格的管理模式。像我們這中臨時(shí)促銷員也要經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn),從禮儀到品牌各方面的都要學(xué)。我開始還小瞧了這家超市,待我了解到這家超市的歷史我才感覺到:其實(shí)做什么事都是一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的?!氨纫槐取钡睦习逡彩菑囊粋€(gè)小商店老板做起家的,超市現(xiàn)在雖然不大,可也是一個(gè)十多家連鎖店的小企業(yè)。規(guī)模隨小,可五臟六腹聚全,它還常常引進(jìn)沃爾瑪超市管理模式?,F(xiàn)在什么都講究信息與資源,“比一比”進(jìn)步的一點(diǎn)就是知道借鑒人家先進(jìn)的管理系統(tǒng)。我現(xiàn)在學(xué)的是醫(yī)學(xué),人對(duì)醫(yī)學(xué)的研究是日新月異,如果我自限于課堂和書本,那么我想我還沒出社會(huì)就已經(jīng)落后了。今后就業(yè)的壓力使我們當(dāng)代的大學(xué)生不得不早點(diǎn)接觸社會(huì),感受社會(huì)的多員化,學(xué)會(huì)利用社會(huì)的資源與信息。單一的人才已經(jīng)不在適應(yīng)社會(huì),只有身懷各方面的絕技才不害怕社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。
            經(jīng)濟(jì)社會(huì)是非常現(xiàn)實(shí)和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點(diǎn)。每一個(gè)職員只有每個(gè)月份的銷售額超過xx元才能有提成拿,要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個(gè)月僅600的待遇,所以我一直都做得很認(rèn)真。我熱心的接待著每一位顧客,也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的功效。很多時(shí)候我也會(huì)遇到“冷板凳”,開始我還覺得有點(diǎn)尷尬,可周遍同事阿姨鼓勵(lì)的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時(shí)候,我把自己學(xué)到的一些醫(yī)學(xué)知識(shí)也用上了,比如說(shuō):潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護(hù)。最后我的銷售還是取得了可喜的成績(jī)。我領(lǐng)到900元的工資,雖然相比嬸嬸的業(yè)績(jī)我差了一點(diǎn),也我已經(jīng)感到很滿足了。一份耕耘一份收獲,拿著那疊錢,我感覺好重,因?yàn)槔锩嬗泻枚嗟木殱饪s。
            實(shí)踐相關(guān)
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇九
            當(dāng)我們走進(jìn)商場(chǎng),就像進(jìn)入了一個(gè)充滿誘惑的世界,各種服裝、配飾、美妝用品和數(shù)不清的小商品紛紛展現(xiàn)在我們的眼前。在商場(chǎng)里進(jìn)行漫無(wú)目的的逛街,或許是一種消磨時(shí)間的方式,但如果你能夠認(rèn)真去體驗(yàn),同樣可以獲得很多的收獲。逛商場(chǎng)不僅可以拓寬我們的視野,還可以讓我們發(fā)掘自己的個(gè)性和風(fēng)格,同時(shí)也能幫助我們學(xué)習(xí)如何理財(cái)、選擇適合自己的商品。
            第二段:逛商場(chǎng)的好處
            逛商場(chǎng)的好處很多。首先,商場(chǎng)是一個(gè)時(shí)尚的潮流聚集地,我們可以通過逛商場(chǎng)了解最新流行的服裝及搭配方式。其次,商場(chǎng)里的商品種類繁多,涵蓋了各種場(chǎng)合所需的用品和裝備,包括家居用品、文具、化妝品、食品等等。這也是我們能夠?qū)W習(xí)如何理財(cái)?shù)闹匾?,選擇適合自己的商品可以讓我們更好地合理規(guī)劃自己的開銷。最后,在商場(chǎng)里逛街,和朋友或家人一起購(gòu)物也是一種愉悅的體驗(yàn),可以增強(qiáng)感情,提高幸福感。
            第三段:如何逛商場(chǎng)
            在逛商場(chǎng)的時(shí)候,我們需要注意些什么呢?首先,不要過分追求流行時(shí)尚,切記不要隨意花費(fèi)自己無(wú)法承受的錢。其次,選擇購(gòu)物時(shí)建議多逛逛同種商品,對(duì)比品牌和價(jià)格等內(nèi)容,避免虛高的消費(fèi)。最后,逛街時(shí)一定要保持良好的心情,并注意人身安全,做到安全出行。
            第四段:逛商場(chǎng)的體驗(yàn)
            逛商場(chǎng)是一種愉悅的體驗(yàn),也是一種陶冶情操的過程。在品牌店里走走,聞聞香氣,試試不同家的化妝品、香水等,也算是一種享受。更重要的是,在逛商場(chǎng)的過程中,我們或許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己更加喜歡哪些樣式的衣服、哪個(gè)品牌的商品,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)自己的品味和個(gè)性。不僅如此,逛商場(chǎng)也能夠拓寬我們的視野,增進(jìn)對(duì)時(shí)尚發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)。
            第五段:總結(jié)
            在商場(chǎng)里逛街,不只是一種消磨時(shí)間的方式,實(shí)在也是獲得收獲的一種方式。通過不斷體驗(yàn)和比較,我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)性、品味和風(fēng)格。同樣,逛街也是一種學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)倪^程,幫助我們合理規(guī)劃自己的預(yù)算和開銷,同時(shí),也可以在愉快體驗(yàn)的同時(shí)提高自己的幸福感。所以,希望更多的人能夠用心去體驗(yàn)逛商場(chǎng)的過程,發(fā)現(xiàn)自己的獨(dú)特性,也能夠意識(shí)到理財(cái)和安全出行的重要性。
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇十
            現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活讓人們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦?,很難找到放松心情、盡情購(gòu)物的機(jī)會(huì)。然而,商場(chǎng)作為現(xiàn)代購(gòu)物的主要場(chǎng)所,集休閑、購(gòu)物、餐飲等多種功能于一體,成為人們釋放壓力、滿足消費(fèi)需求的重要場(chǎng)所。最近,我有幸到一家大型商場(chǎng)購(gòu)物,由此獲得了深刻的體驗(yàn)和感受。下面我將就這次轉(zhuǎn)商場(chǎng)的心得體會(huì),從購(gòu)物環(huán)境、商品品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、購(gòu)物價(jià)值以及潛在問題幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。
            首先,商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境給我留下了深刻印象。商場(chǎng)樓高層出,整潔寬敞的購(gòu)物區(qū)域?yàn)橄M(fèi)者提供了便利和舒適的購(gòu)物環(huán)境。當(dāng)我踏入商場(chǎng)的那一瞬間,顯得格外亮麗的燈光和各色攤位的裝飾讓我眼前一亮。商場(chǎng)內(nèi)寬敞的走廊和小巧玲瓏的擺設(shè)相互襯托,給人一種舒適輕松的感覺。商場(chǎng)還提供了可再生能源使用,如太陽(yáng)能、雨水回收等,這一系列環(huán)保措施更能為消費(fèi)者傳遞綠色購(gòu)物的理念。
            其次,商場(chǎng)的商品品質(zhì)是吸引消費(fèi)者的重要因素之一。商場(chǎng)內(nèi)的各種商家琳瑯滿目,商品齊全,品質(zhì)可靠。我發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)的大多數(shù)商家都是知名品牌,他們以獨(dú)特的設(shè)計(jì)、高品質(zhì)的產(chǎn)品和良好的信譽(yù)受到廣大消費(fèi)者的喜愛。所以,在商場(chǎng)購(gòu)物,可以放心地選擇自己心儀的商品,不必再為品質(zhì)的問題而擔(dān)憂。
            第三,商場(chǎng)的服務(wù)態(tài)度是需要特別強(qiáng)調(diào)的。在商場(chǎng)購(gòu)物,我體驗(yàn)到了各個(gè)商家的熱情和周到的服務(wù)。無(wú)論是熟練的店員推銷自家產(chǎn)品,還是禮貌周到的客服人員為我提供購(gòu)物指南,他們都能用自己專業(yè)的知識(shí)和真誠(chéng)的笑容來(lái)為我解答疑惑,讓我倍感溫暖。商場(chǎng)充分展示了“顧客至上、服務(wù)至誠(chéng)”的原則,這不僅讓消費(fèi)者在購(gòu)物中感受到了良好的體驗(yàn),也為商場(chǎng)贏得了口碑。
            第四,商場(chǎng)的購(gòu)物價(jià)值是吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要因素。商場(chǎng)購(gòu)物不僅提供了一站式的購(gòu)物服務(wù),更使人們感受到了物超所值的購(gòu)物體驗(yàn)。商家通過打折促銷、會(huì)員福利等方式,為消費(fèi)者提供了實(shí)惠的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在此之外,商場(chǎng)內(nèi)還設(shè)有美食街、娛樂場(chǎng)所等多樣化的消費(fèi)區(qū)域,使人們?cè)谫?gòu)物之余還能得到更多的享受。
            最后,需要指出的是商場(chǎng)在發(fā)展過程中也存在一些潛在問題。商場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,但在人流量過大的情況下,商場(chǎng)的清潔和安全問題愈發(fā)凸顯。商場(chǎng)應(yīng)增加清潔人員的數(shù)量,提高環(huán)衛(wèi)設(shè)施的更新速度,確保消費(fèi)者的健康和安全。此外,商場(chǎng)還應(yīng)積極引入一些社區(qū)服務(wù),提供更貼近消費(fèi)者需求的商品和服務(wù),加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系和互動(dòng)。
            總之,商場(chǎng)作為現(xiàn)代購(gòu)物的主要場(chǎng)所,給消費(fèi)者提供了良好的購(gòu)物環(huán)境、商品品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和購(gòu)物價(jià)值。然而,在商場(chǎng)發(fā)展過程中也需要正視存在的問題,并積極采取措施加以解決。我相信,通過商場(chǎng)的不斷改進(jìn)和發(fā)展,它將成為人們釋放壓力、放松心情的理想場(chǎng)所。我也將繼續(xù)關(guān)注商場(chǎng)的發(fā)展,期待能夠在商場(chǎng)這個(gè)大舞臺(tái)上找到更多精彩的體驗(yàn)。
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
            逛商場(chǎng)是現(xiàn)代年輕人的一項(xiàng)常規(guī)活動(dòng),可以帶給人們極大的樂趣。無(wú)論是購(gòu)物還是享受購(gòu)物過程,逛商場(chǎng)總是讓人身心愉悅。然而,逛商場(chǎng)也是需要技巧的,讓我們一起來(lái)探討經(jīng)驗(yàn)和感受。
            第二段:充分準(zhǔn)備
            在逛商場(chǎng)之前,打好思想準(zhǔn)備至關(guān)重要。我們需要了解商場(chǎng)的基本情況,包括商場(chǎng)內(nèi)的各種商家、商品,以及商場(chǎng)的布局、環(huán)境和服務(wù)等。這樣有利于我們更好地規(guī)劃購(gòu)物時(shí)間和路線,避免購(gòu)物迷失和浪費(fèi)時(shí)間。
            第三段:聚焦目標(biāo)
            在商場(chǎng)中,我們會(huì)遇見許多種類和款式的商品,眼花繚亂。因此,我們需要明確購(gòu)物目標(biāo),確定需要購(gòu)買的商品,避免購(gòu)物目標(biāo)不明,導(dǎo)致購(gòu)物效率低下。同時(shí),我們應(yīng)制定一個(gè)購(gòu)物預(yù)算,這樣就不會(huì)被促銷和折扣所沖昏頭腦。
            第四段:選擇正確的時(shí)間
            逛商場(chǎng)最好選擇非高峰時(shí)段,如定期促銷活動(dòng)或平時(shí)工作日中午。這樣我們不僅可以避開商場(chǎng)人流擁擠和排隊(duì)等待的情況,還可以享受更好的購(gòu)物體驗(yàn)。此外,我們還要注意購(gòu)物時(shí)間不要過久,以充分休息和保養(yǎng)體力。
            第五段:心態(tài)要平穩(wěn)
            逛商場(chǎng)也是一項(xiàng)鍛煉心理和耐性的活動(dòng),我們要保持平穩(wěn)的情緒和心態(tài),不要因逛不到所需商品而心急如焚,也不要因別人的優(yōu)惠與自己不被有所區(qū)別而嫉妒。我們應(yīng)該以開放的心態(tài)去逛商場(chǎng),感受不同風(fēng)格的商品和服務(wù)帶來(lái)的不同體驗(yàn)和啟迪。
            總結(jié):
            逛商場(chǎng)不僅是一種購(gòu)物方式,更是一種拓展自己視野、增長(zhǎng)見識(shí)的機(jī)會(huì)。通過保持合理的心態(tài)、做好充分的準(zhǔn)備和注意購(gòu)物目標(biāo)、選擇合適的時(shí)間,我們才能在購(gòu)物的過程中得到更多的樂趣和收獲。同時(shí),也希望各位逛商場(chǎng)的朋友可以在購(gòu)物的同時(shí),保持理性、合理和道德,共建和諧的商業(yè)環(huán)境。
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
            今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得,首先請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹:我叫王博,去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對(duì)與剛參加工作的我來(lái)說(shuō),談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn),我僅把過去一年的工作心得和感想,和大家交流一下,不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正,我主要從以下六個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì):
            參加工作一年來(lái),在公司和部門的培養(yǎng)下,我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場(chǎng)的工作環(huán)境,作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛走上工作崗位的職場(chǎng)新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來(lái)。盡快適應(yīng)商場(chǎng)的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場(chǎng)參加工作,說(shuō)真的剛開始真有一些手足無(wú)措的感覺,第一次面對(duì)顧客收銀時(shí)我感到非常緊張,但在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時(shí)調(diào)整心態(tài),以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù),把微笑送給每一位顧客。商場(chǎng)的工作環(huán)境比較特殊,人流量大,每天面對(duì)的人群復(fù)雜,作息時(shí)間和別的公司不同,這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時(shí)間不一樣,也和我們大學(xué)時(shí)的作息時(shí)間不一樣,但當(dāng)我來(lái)到公司的那一刻我就明白我是商場(chǎng)的員工,商場(chǎng)有其自己的工作特性,如果想在商場(chǎng)生存,我就要學(xué)會(huì)適應(yīng)它,只有適應(yīng)了,才能做好這份工作,這是最基本的。
            商場(chǎng)收銀工作在付款方式上來(lái)講種類繁多,有現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式,而且錄入的方式也有很多,有金卡、對(duì)公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等,作為一名見習(xí)主管,我知道這是必備技能,這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個(gè)月的時(shí)間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?,在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作,一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個(gè)商場(chǎng)的三分之一,收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多,老員工占五分之一多。工作量大,工作難度大,但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開展工作,保證收銀工作有序進(jìn)行,得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆,所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒āR簿褪堑谌c(diǎn):
            達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“p—d—c—a”的工作模式。p就是plan—計(jì)劃,d就是do—執(zhí)行,c就是check—檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,a就是action—行動(dòng)改進(jìn),對(duì)檢查結(jié)果經(jīng)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用,失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會(huì)議時(shí),團(tuán)省委副書記沈海濱書記教我的,我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃,有了計(jì)劃才有了工作的方向,才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會(huì)給自己一個(gè)計(jì)劃然后再開始實(shí)施,實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查,吸取精華,剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時(shí),一位收銀員由于工作疏忽,錯(cuò)錄編碼,這位顧客找到收銀臺(tái),當(dāng)時(shí)我立馬趕到收銀臺(tái),把當(dāng)事收銀員叫出來(lái)核實(shí)解決,雖然最終事情得以解決。但是在后來(lái)的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺(tái)當(dāng)時(shí)卻不能正常工作,因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問題而沒有安排其他的機(jī)動(dòng)人員頂班,致使顧客排隊(duì),發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后我在以后處理的類似問題時(shí)我都會(huì)一并把機(jī)動(dòng)人員也叫上,保證在處理問題的同時(shí),收銀臺(tái)的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。
            (1)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
            領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo),是因?yàn)樗厝挥羞^人之處,有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承,相信有許多人都知道“二八定律”,它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者,百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方,或者工作經(jīng)歷,工作方法等等,向他們學(xué),我可以少走很多彎路,可以說(shuō)這是學(xué)習(xí)的捷徑。
            (2)向身邊同事學(xué)習(xí)
            每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn),同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我,或者在思想認(rèn)識(shí)上高于我,那么,向他學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能,可以彌補(bǔ)我的不足,學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識(shí),可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員,我時(shí)刻保持一種低姿態(tài),多向老師傅學(xué)習(xí),這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己,而且還有助于自己處理好同事關(guān)系,為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
            (3)向工作中的事情學(xué)習(xí)
            所謂“吃一塹、長(zhǎng)一智”,世上所有的經(jīng)驗(yàn),都是由“事情”積累而來(lái)的。在我的成長(zhǎng)過程中,每經(jīng)歷一件事情,都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界,而“事情”所體現(xiàn)出來(lái)的,就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣,會(huì)遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事,都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),“紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會(huì),所學(xué)得的知識(shí)與技能必然會(huì)有所增加。
            (4)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。我喜歡看書,但不是因?yàn)椤皶凶杂蓄伻缬?、書中自有黃金屋”。在我看來(lái)現(xiàn)階段對(duì)知識(shí)的投資是最有意義的,最有價(jià)值的,所以每個(gè)月我都會(huì)購(gòu)買大約一百塊錢左右的書籍,來(lái)充實(shí)自己,更新自己,提高自己。當(dāng)然,書以致用,所以購(gòu)買的書籍大多是管理工具書和心理學(xué)習(xí)的書籍,之前我都在大眾書局購(gòu)買,后來(lái)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對(duì)便宜,然后就改網(wǎng)購(gòu)了,畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個(gè)堅(jiān)持的過程,只有終身學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰,才能做工作中的常青藤。
            在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣,經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生浮躁心理,我每次都會(huì)調(diào)節(jié)心情,不把情緒帶到工作中,不把情緒帶給員工。學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情,面帶微笑,將好心情帶給員工,那么員工也就會(huì)帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。
            許多時(shí)候,我也在抱怨,抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切,我就會(huì)有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢(mèng)想,但是我懂得夢(mèng)想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢(mèng)想,但始終無(wú)法實(shí)現(xiàn),最后剩下的只有滿腹的牢騷和無(wú)邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己,用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
            對(duì)父母我感謝他們給與我生命、對(duì)公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)、對(duì)人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo),對(duì)員工感謝他們的工作配合、對(duì)顧客感謝他們的光臨,是他們讓我體現(xiàn)工作的價(jià)值。感謝每一位幫助我的人,他們是我成長(zhǎng)中的老師,我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會(huì)珍惜生命,珍惜工作機(jī)會(huì),才會(huì)珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì),才會(huì)體會(huì)到工作的意義,才懂得尊重。
            最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”,他說(shuō):人的生活方式有兩種,第一種方式是像草一樣活著;你盡管活著,每年還在成長(zhǎng),但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽(yáng)光,但是長(zhǎng)不大。人們可以踩過你,但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯啵a(chǎn)生痛苦;人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘?,而?lái)憐憫你,因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有見到你。所以,我們每一個(gè)人,都應(yīng)該像樹一樣成長(zhǎng)。即使我們現(xiàn)在什么都不是,但是只要你有樹的種子,即使你被踩到泥土中間,你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分,自己成長(zhǎng)起來(lái)。當(dāng)你長(zhǎng)成參天大樹之后,遙遠(yuǎn)的地方,人們都能看到你,走近你,你能給人一片綠色。活著是美麗的風(fēng)景,死了依然是棟梁之才,活著死了都有用。這是我們每個(gè)人成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對(duì)大家有用,謝謝!
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
            實(shí)踐是人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的最基本手段之一。只有通過實(shí)踐,我們才能將抽象知識(shí)轉(zhuǎn)化為具體經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加深對(duì)事物的理解。而實(shí)踐心得體會(huì)則是我們?cè)趯?shí)踐中積累的寶貴財(cái)富,不僅是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),更是在實(shí)踐中得到的啟示與領(lǐng)悟。下面,我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)歷,分享五個(gè)方面的實(shí)踐心得體會(huì)。
            首先,實(shí)踐實(shí)踐感受到了壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中,我們往往需要面對(duì)各種不確定性和困難。無(wú)論是工作上的任務(wù),還是生活中的考驗(yàn),都可能給我們帶來(lái)壓力。然而,正是這種壓力與挑戰(zhàn),促使我們不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步。在面對(duì)壓力時(shí),我學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài),保持積極樂觀的態(tài)度。我相信,只要堅(jiān)持努力,勇敢面對(duì)挑戰(zhàn),就一定能夠克服困難,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
            其次,實(shí)踐實(shí)踐讓我感受到了自我價(jià)值的體現(xiàn)。實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),只有在實(shí)踐中,我們才能將書本知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合。通過實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己真正能夠做到的事情遠(yuǎn)比想象中多。每一次成功的實(shí)踐經(jīng)歷都讓我對(duì)自己的能力有了更深的認(rèn)識(shí),也增強(qiáng)了我對(duì)自己的自信。我明白了自己有許多潛能等待發(fā)掘,只要勇于挑戰(zhàn),不斷努力,就能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價(jià)值。
            第三,實(shí)踐實(shí)踐讓我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)踐中,我們往往需要與他人合作完成任務(wù)。而與他人合作需要我們具備良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)。通過實(shí)踐,我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。每一次與團(tuán)隊(duì)成員共同努力,我都能夠在他們的幫助下取得更好的成績(jī)。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠?qū)€(gè)人的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致,還能夠彌補(bǔ)個(gè)人的不足,實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。
            第四,實(shí)踐實(shí)踐讓我感受到了持之以恒的重要性。在實(shí)踐中,成功往往離我們都很近,只要我們堅(jiān)持不懈地追求,就能夠越來(lái)越接近成功。然而,很多人在面對(duì)困難和挫折時(shí),選擇放棄而不是堅(jiān)持下去。通過實(shí)踐,我明白了只有持之以恒,才能夠最終取得成功。無(wú)論遇到什么困難,只要堅(jiān)持不懈地努力,就一定能夠找到解決問題的方法,并最終實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
            最后,實(shí)踐實(shí)踐讓我體會(huì)到了與他人分享的樂趣。在實(shí)踐中,我們不僅能夠通過自己的努力收獲成功,還可以與他人分享自己的成果和經(jīng)驗(yàn)。通過與他人分享,我不僅能夠更好地鞏固自己的知識(shí)和技能,還能夠獲得他人的反饋和建議,促使自己進(jìn)一步提升。與他人分享不僅能夠互幫互助,還能夠讓我感受到成就感和快樂。
            總之,通過實(shí)踐,我收獲了很多實(shí)踐心得體會(huì)。在實(shí)踐中,我感受到了壓力和挑戰(zhàn),體驗(yàn)到了自我價(jià)值的體現(xiàn),領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,明白了持之以恒的重要性,享受到了與他人分享的樂趣。這些實(shí)踐心得體會(huì)成為了我成長(zhǎng)道路上重要的引導(dǎo),讓我不斷進(jìn)步,不斷追求卓越。我相信,只要堅(jiān)持實(shí)踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),就可以在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng),并實(shí)現(xiàn)自己的理想與目標(biāo)。
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
            最近,我經(jīng)常逛商場(chǎng)買東西,逛商場(chǎng)的體驗(yàn)讓我感觸頗深,我學(xué)到了很多知識(shí)。逛商場(chǎng)讓我感悟到了生活中的重要性和不同的價(jià)值觀。在這篇文章中,我將通過五段式的方式分享我在逛商場(chǎng)中的體驗(yàn)和感受。
            第一段:我如何逛商場(chǎng)
            逛商場(chǎng)有好幾種方式,我通常會(huì)先去逛衣服和鞋子,然后在各種商店中尋找自己想要的物品。我喜歡先逛轉(zhuǎn)角處或者非主流商店,在那些未知的角落里,我往往能找到一些驚喜。另外,我也會(huì)在逛商場(chǎng)時(shí)使用手機(jī)搜索比較價(jià)格或者閱讀顧客評(píng)論,幫助我做出選擇。
            第二段:逛商場(chǎng)讓我更懂得節(jié)約
            我逛商場(chǎng)的時(shí)候,不會(huì)為了一時(shí)之歡而過度消費(fèi)。相反,我會(huì)思考我的需求,并試著找到最優(yōu)惠的價(jià)格。如果我看到了自己喜歡的衣服或者鞋子,我會(huì)先留下店名或者貨號(hào),等待促銷或者打折。逛商場(chǎng)也讓我更加理性地思考消費(fèi)問題。
            第三段:逛商場(chǎng)教會(huì)了我如何與人打交道
            在商場(chǎng)里,營(yíng)銷和銷售技巧是每天重復(fù)出現(xiàn)的主題。我從銷售人員的行動(dòng)和語(yǔ)言中,學(xué)到了如何與人打交道和協(xié)商。我認(rèn)為客戶服務(wù)技能是最重要的,對(duì)于銷售人員和顧客來(lái)說(shuō)都是如此。在商場(chǎng)里,你不能對(duì)待每個(gè)人都不加區(qū)別,需要根據(jù)顧客的需求和喜好提供相應(yīng)的建議。
            第四段:逛商場(chǎng)讓我更加珍惜時(shí)間
            在商場(chǎng)里的寬敞空間中,逐漸消磨了很多我的時(shí)間。當(dāng)我進(jìn)入商場(chǎng)時(shí),我會(huì)根據(jù)自己的目標(biāo)設(shè)置時(shí)間限制,用我的手機(jī)設(shè)置定時(shí)器,幫助我控制和管理時(shí)間。它不僅幫助我規(guī)劃和管理時(shí)間,還可以幫我保持焦點(diǎn)和鼓勵(lì)我更高效率。這個(gè)方法不僅適用于逛商場(chǎng),還可以用來(lái)幫助我更好地批量處理任務(wù)和計(jì)劃活動(dòng)。
            第五段:總結(jié)
            逛商場(chǎng)雖然有些單調(diào)乏味,但我們可以從中學(xué)習(xí)到很多東西。它可以教我們管理時(shí)間、節(jié)約、打交道和客戶服務(wù)技能。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何更好地逛商場(chǎng),并在逛商場(chǎng)中挖掘更多的知識(shí)財(cái)富。逛商場(chǎng)不再只是單純的消費(fèi)活動(dòng),它可以成為我們的一個(gè)新的學(xué)習(xí)和豐富我們生活的開端。
            商場(chǎng)實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
            尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事上午好:
            今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得,首先請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹:我叫王博,去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對(duì)與剛參加工作的我來(lái)說(shuō),談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn),我僅把過去一年的工作心得和感想,和大家交流一下,不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正,我主要從以下六個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì):
            參加工作一年來(lái),在公司和部門的培養(yǎng)下,我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場(chǎng)的工作環(huán)境,作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛走上工作崗位的職場(chǎng)新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來(lái)。盡快適應(yīng)商場(chǎng)的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場(chǎng)參加工作,說(shuō)真的剛開始真有一些手足無(wú)措的感覺,第一次面對(duì)顧客收銀時(shí)我感到非常緊張,但在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時(shí)調(diào)整心態(tài),以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù),把微笑送給每一位顧客。商場(chǎng)的工作環(huán)境比較特殊,人流量大,每天面對(duì)的人群復(fù)雜,作息時(shí)間和別的公司不同,這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時(shí)間不一樣,也和我們大學(xué)時(shí)的作息時(shí)間不一樣,但當(dāng)我來(lái)到公司的那一刻我就明白我是商場(chǎng)的員工,商場(chǎng)有其自己的工作特性,如果想在商場(chǎng)生存,我就要學(xué)會(huì)適應(yīng)它,只有適應(yīng)了,才能做好這份工作,這是最基本的。
            商場(chǎng)收銀工作在付款方式上來(lái)講種類繁多,有現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式,而且錄入的方式也有很多,有金卡、對(duì)公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等,作為一名見習(xí)主管,我知道這是必備技能,這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個(gè)月的時(shí)間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?,在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作,一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個(gè)商場(chǎng)的三分之一,收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多,老員工占五分之一多。工作量大,工作難度大,但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開展工作,保證收銀工作有序進(jìn)行,得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆,所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒?。也就是第三點(diǎn):
            達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“p-d-c-a”的工作模式。p就是plan-計(jì)劃,d就是do-執(zhí)行,c就是check-檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,a就是action-行動(dòng)改進(jìn),對(duì)檢查結(jié)果經(jīng)行處理,成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用,失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會(huì)議時(shí),團(tuán)省委副書記沈海濱書記教我的,我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃,有了計(jì)劃才有了工作的方向,才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會(huì)給自己一個(gè)計(jì)劃然后再開始實(shí)施,實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查,吸取精華,剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時(shí),一位收銀員由于工作疏忽,錯(cuò)錄編碼,這位顧客找到收銀臺(tái),當(dāng)時(shí)我立馬趕到收銀臺(tái),把當(dāng)事收銀員叫出來(lái)核實(shí)解決,雖然最終事情得以解決。但是在后來(lái)的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺(tái)當(dāng)時(shí)卻不能正常工作,因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問題而沒有安排其他的機(jī)動(dòng)人員頂班,致使顧客排隊(duì),發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后我在以后處理的類似問題時(shí)我都會(huì)一并把機(jī)動(dòng)人員也叫上,保證在處理問題的同時(shí),收銀臺(tái)的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。
            (1)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)
            領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo),是因?yàn)樗厝挥羞^人之處,有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承,相信有許多人都知道“二八定律”,它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者,百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方,或者工作經(jīng)歷,工作方法等等,向他們學(xué),我可以少走很多彎路,可以說(shuō)這是學(xué)習(xí)的捷徑。
            (2)向身邊同事學(xué)習(xí)
            每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn),同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我,或者在思想認(rèn)識(shí)上高于我,那么,向他學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能,可以彌補(bǔ)我的不足,學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識(shí),可以提高我的思想境界。作為一名基層管理人員,我時(shí)刻保持一種低姿態(tài),多向老師傅學(xué)習(xí),這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己,而且還有助于自己處理好同事關(guān)系,為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
            (3)向工作中的事情學(xué)習(xí)
            所謂“吃一塹、長(zhǎng)一智”,世上所有的經(jīng)驗(yàn),都是由“事情”積累而來(lái)的。在我的成長(zhǎng)過程中,每經(jīng)歷一件事情,都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界,而“事情”所體現(xiàn)出來(lái)的,就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣,會(huì)遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事,都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),“紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會(huì),所學(xué)得的知識(shí)與技能必然會(huì)有所增加。
            (4)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。我喜歡看書,但不是因?yàn)椤皶凶杂蓄伻缬?、書中自有黃金屋”。在我看來(lái)現(xiàn)階段對(duì)知識(shí)的投資是最有意義的,最有價(jià)值的,所以每個(gè)月我都會(huì)購(gòu)買大約一百塊錢左右的書籍,來(lái)充實(shí)自己,更新自己,提高自己。當(dāng)然,書以致用,所以購(gòu)買的書籍大多是管理工具書和心理學(xué)習(xí)的書籍,之前我都在大眾書局購(gòu)買,后來(lái)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對(duì)便宜,然后就改網(wǎng)購(gòu)了,畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個(gè)堅(jiān)持的過程,只有終身學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰,才能做工作中的常青藤。
            在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣,經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生浮躁心理,我每次都會(huì)調(diào)節(jié)心情,不把情緒帶到工作中,不把情緒帶給員工。學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情,面帶微笑,將好心情帶給員工,那么員工也就會(huì)帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。
            許多時(shí)候,我也在抱怨,抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切,我就會(huì)有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢(mèng)想,但是我懂得夢(mèng)想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢(mèng)想,但始終無(wú)法實(shí)現(xiàn),最后剩下的只有滿腹的牢騷和無(wú)邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己,用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
            對(duì)父母我感謝他們給與我生命、對(duì)公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)、對(duì)人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo),對(duì)員工感謝他們的工作配合、對(duì)顧客感謝他們的光臨,是他們讓我體現(xiàn)工作的價(jià)值。感謝每一位幫助我的人,他們是我成長(zhǎng)中的老師,我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會(huì)珍惜生命,珍惜工作機(jī)會(huì),才會(huì)珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì),才會(huì)體會(huì)到工作的意義,才懂得尊重。
            最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”,他說(shuō):人的生活方式有兩種,第一種方式是像草一樣活著;你盡管活著,每年還在成長(zhǎng),但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽(yáng)光,但是長(zhǎng)不大。人們可以踩過你,但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯?,而產(chǎn)生痛苦;人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘耍鴣?lái)憐憫你,因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有見到你。所以,我們每一個(gè)人,都應(yīng)該像樹一樣成長(zhǎng)。即使我們現(xiàn)在什么都不是,但是只要你有樹的種子,即使你被踩到泥土中間,你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分,自己成長(zhǎng)起來(lái)。當(dāng)你長(zhǎng)成參天大樹之后,遙遠(yuǎn)的地方,人們都能看到你,走近你,你能給人一片綠色?;钪敲利惖娘L(fēng)景,死了依然是棟梁之才,活著死了都有用。這是我們每個(gè)人成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對(duì)大家有用,謝謝!