心得體會不僅可以給自己增添信心,還可以給他人提供參考和借鑒。如何寫一篇較為完美的心得體會?需要我們對自己的經(jīng)驗進行反思和整理。這些心得體會范文展現(xiàn)了作者的深刻思考與獨到見解,值得我們認真品味與學習。
核心競爭力心得體會篇一
摘 要:本文從企業(yè)文化建設出發(fā),提出關于提升企業(yè)核心競爭力的一些建議和方法。
關鍵詞:企業(yè)文化 ;核心競爭力;文化塑造
一、企業(yè)文化以及核心競爭力的概念
(一)企業(yè)文化的概念。美國學者特雷斯.e.迪爾和阿倫.a.肯尼迪于1981年7月出版的《企業(yè)文化――現(xiàn)代企業(yè)的精神自主》一書,是企業(yè)文化理論誕生的標志性著作。企業(yè)文化理論彌補了古典管理理論、行為科學理論、管理叢林理論等傳統(tǒng)管理理論的的不足,強調了“軟”、“硬”結合的最佳管理運作方式,把管理理論推到了一個新的水平[1]。
企業(yè)文化通??煞譃閺V義和狹義兩種企業(yè)文化。廣義上的企業(yè)文化,即指企業(yè)在長期的生產經(jīng)營過程中所積累的的富有本企業(yè)特征的物質和精神財富的總和;狹義企業(yè)文化則是指企業(yè)在其漫長的發(fā)展過程中逐步積累起來的具有自身特色的思想理念、價值觀念、規(guī)章制度、行為規(guī)范等,其中價值觀是企業(yè)文化的首要內容。
綜前所述,企業(yè)文化實際上就是企業(yè)在長期的生產和發(fā)展過程中,在管理者積極倡導和細心培育下逐漸形成的并且被企業(yè)所有員工共同認可和遵循的,富有自身特色的價值理念、企業(yè)精神、規(guī)章條例、員工文化素養(yǎng),以及隱涵于企業(yè)形象、企業(yè)產品和服務之中的諸多物化精神的綜合。
企業(yè)文化的結構以及內涵。企業(yè)的文化通常可劃分為三個層次結構:一個是深層次的精神文化,又稱精神層;一個是表層的制度文化,又稱制度層;一個是顯現(xiàn)層的物質文化,又稱物質層。精神層是其他兩個層次形成的思想基礎,它構成了一個企業(yè)的文化靈魂,精神層的首要內容為價值觀,包括組織的價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、使命和宗旨,它將本企業(yè)以及員工的意識形態(tài)綜和在一起。制度層對另外兩個層次起著約束和規(guī)范的作用,企業(yè)運用制度層來約束所有員工的行為,保持企業(yè)的正常運營,主要包括管理體制、組織架構和規(guī)章條例。物質層則是企業(yè)自身文化的外在顯現(xiàn)和載體,是形成其他兩個層次的物質基礎,它的主要內容是組織的經(jīng)營成果――生產的產品以及提供的服務;另外它還包括廠徽、廠容、產品的外觀和產品包裝,運營環(huán)境等。
文中核心競爭力,即指企業(yè)所熟練掌握的獨有的技能、知識和資源,以及企業(yè)運用這些技能、知識和資源來爭奪市場、贏得高額利潤的能力。核心競爭力主要有新產品研發(fā)能力、新技術開發(fā)能力、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)新進取能力、人力儲備、信息資源整合、品牌競爭力等幾個方面。
二、企業(yè)文化和核心競爭力的關系
(一)企業(yè)文化是核心競爭力形成的基礎。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠內修員工素養(yǎng)、外塑企業(yè)形象,雙管齊下,使企業(yè)在社會公眾的贊譽度和誠信度大大提高,由此提升了組織的核心競爭力。因此,企業(yè)優(yōu)秀文化是形成其核心競爭力的基礎。
(二)企業(yè)核心競爭力提升的不竭源泉是企業(yè)文化。文化本身就是生產力的一種表現(xiàn)方式。文化不僅是對一定的生產力、生產方式的反映,而且與特定的生產力和生產方式相適應。企業(yè)文化的不斷演化和進步是核心競爭力提升的不竭源泉。
(三)企業(yè)文化的獨特性強化了核心競爭力的特有性。核心競爭力的最重要特征就是其獨特性,它是其他企業(yè)所不具有的競爭優(yōu)勢。正是由于企業(yè)文化形成的社會歷史條件和環(huán)境背景不盡相同造就了獨具特色的各類組織文化,由此強化了企業(yè)之間核心競爭力的特有性。
(四)企業(yè)文化對核心競爭力的形成起著保障作用。企業(yè)文化所獨有的特性和作用決定了它是企業(yè)發(fā)展的重要精神支撐,是核心競爭力的動力之源。企業(yè)文化是組織在長期的生產經(jīng)營和發(fā)展中形成的,它通常蘊含著企業(yè)主要管理人員,尤其是企業(yè)創(chuàng)始人的眾多特質。企業(yè)文化是無法被仿效和替代的,因而企業(yè)核心競爭力具有領先性和不可模仿性。
三、塑造優(yōu)秀企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力
據(jù)不完全統(tǒng)計,中國大型企業(yè)的平均存活年限約為7年,但小微型企業(yè)的平均存活年限不足3年。國內企業(yè)壽命普遍偏短的關鍵因素是競爭力不強,競爭力不強則有企業(yè)運作管理不善所致,其主要體現(xiàn)是企業(yè)文化的缺失。參照中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會于20xx年對1000家各類企業(yè)的調查問卷反饋的結果,認為已經(jīng)形成自身組織文化的企業(yè)只占41.9%,中小企業(yè)則不足30%,真正開始注重企業(yè)文化建設、大力提倡文化管理以及踏入現(xiàn)代管理階段門檻的更是少之又少。
知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化的時代將會徹底性地改變市場競爭的規(guī)則和企業(yè)的生存法則,創(chuàng)造和培育優(yōu)秀且先進的文化是企業(yè)來獲利的主要手段。企業(yè)文化已經(jīng)日益成為企業(yè)長遠發(fā)展的精神支撐。國內企業(yè)要充分意識到企業(yè)文化建設的重要性和迫切性,爭取用最快的速度將塑造優(yōu)秀企業(yè)文化納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中。為此,企業(yè)應當重點做到以下幾點:
結 論:人創(chuàng)造文化的同時也被文化所改造著。當企業(yè)文化與其生產經(jīng)營活動和發(fā)展戰(zhàn)略目標相順應時,企業(yè)就會蓬勃發(fā)展,反之就會停滯不前。文化的力量在知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化的時代已經(jīng)同資本力量難分輕重,甚至超過資本的力量。提高員工隊伍的整體素質,培育優(yōu)秀的企業(yè)文化,逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)大幅企業(yè)提高核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的的必經(jīng)之路。
核心競爭力心得體會篇二
核心競爭力是企業(yè)或個人在市場競爭中最重要的能力,良好的核心競爭力能夠讓企業(yè)或個人在同等市場資源下獲得更多的優(yōu)勢。在如今的快速變化的市場中,核心競爭力的培養(yǎng)愈發(fā)迫切。本文將分享作者在核心競爭力培養(yǎng)中的心得體會。
第二段:了解核心競爭力的概念
核心競爭力是指一個企業(yè)或個人的獨特、稀缺、有前途的能力,該能力可以為其帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢,讓其在市場上脫穎而出。培養(yǎng)核心競爭力需要了解自身的優(yōu)勢和劣勢,并在此基礎上針對性地進行思考和提升。
第三段:了解自身優(yōu)點與劣勢
了解自身的優(yōu)點和劣勢是培養(yǎng)核心競爭力的第一步。一個人或企業(yè)的優(yōu)點不同于其他人或企業(yè),比如,良好的溝通能力、敏銳的市場洞察力、快速的反應能力等等。優(yōu)點的發(fā)掘可以讓個人或企業(yè)在市場競爭中占據(jù)更有利的位置。而劣勢的了解則是進行改善和提升的必要前提。例如,應對多變化快的市場,若是不能快速反應調整,就需要提高機動性,提高研發(fā)速度和準確度等。
第四段:分析競爭對手的優(yōu)劣
如果企業(yè)希望在市場競爭中取得勝利,也需要了解自身與競爭對手的優(yōu)劣之處。分析競爭對手的優(yōu)點和劣勢可以洞悉市場的趨勢并找出企業(yè)可能滿足的需求。例如,在飲料市場中,很多企業(yè)都具有推銷能力,那么一些企業(yè)可以落實的策略是,提升新品的推出速度,或通過更好的口感與質量灌輸忠誠度。
第五段:總結核心競爭力的培養(yǎng)
總之,針對具體的市場需求和自身的條件,培養(yǎng)具有競爭力的能力是成功的關鍵,而這些競爭力可以體現(xiàn)在產品的不同愿望或提供更優(yōu)質的服務。有些人/企業(yè)擁有明顯的優(yōu)勢,而有些人/企業(yè)需要在市場中持續(xù)不斷地尋找提升的方案和辦法??偟膩碚f,靠近市場、了解顧客、提供獨特的產品或服務、發(fā)展對人力資源、技術、工作流程和組織的競爭優(yōu)勢等方面都體現(xiàn)了企業(yè)的優(yōu)勢,也增強了企業(yè)的核心競爭力。
核心競爭力心得體會篇三
第一段(引言):先闡述什么是核心競爭力,為什么要培養(yǎng)核心競爭力以及本篇文章的主要內容。
核心競爭力是企業(yè)在市場中獲得優(yōu)勢的關鍵因素,是企業(yè)獨特的能力和優(yōu)勢,包括市場營銷能力、研發(fā)能力、人才團隊等。在日益激烈的市場競爭中,企業(yè)需要不斷提升自己的核心競爭力才能夠立于不敗之地。而個人也同樣需要在職場競爭中不斷提升自身的核心競爭力,才能贏得更好的職業(yè)發(fā)展。本篇文章將分享我的核心競爭力培養(yǎng)心得體會。
第二段(方法論):重點介紹個人核心競爭力培養(yǎng)的方法論。這里我們需要包含一些方法事例或者理論基礎的概括。
個人核心競爭力的培養(yǎng)需要不斷自我反思和反饋,挖掘自身的閃光點,制定明確的目標,通過積極學習和實踐不斷提升自己。具體來說,可以通過參加培訓課程、閱讀書籍、擴展人脈、志愿服務等方式來豐富自己的知識和技能,同時還要注重提升自己的溝通能力、團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新思維等軟實力素質。
第三段(自己的實踐經(jīng)驗):以自己的核心競爭力培養(yǎng)經(jīng)驗作為案例,進一步深入剖析核心競爭力培養(yǎng)的實際應用。
我在營銷方面的核心競爭力比較強,但是在技術方面一直感覺自己欠缺,于是我主動向公司內部專家請教,同時在業(yè)余時間自學了一些相關知識,在實際項目中不斷嘗試和學習。通過持續(xù)的努力,我的技術水平逐漸提升,并成為公司內部技術方面的骨干成員。
第四段(深入思考):結合自己的經(jīng)驗和更廣闊的視角,外延式展開主題,深入思考核心競爭力的意義以及培養(yǎng)的價值。
核心競爭力實際上是成功的一個關鍵因素。它不僅能夠讓個人在職場上脫穎而出,也能夠讓企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢。然而核心競爭力的建立需要花費很長時間和精力,需要持續(xù)的自我完善和迭代,同時也需要不斷地開拓視野和拓展邊界。但是不管是個人還是企業(yè),都不能因為“難”而放棄核心競爭力的培養(yǎng)。只有不斷地追求進步、求真務實,才能走向成功的道路。
第五段(總結):通過對前面內容的回顧和概括,深化主題,并回到文章開頭的重點,給讀者留下全文印象,并推出交代。
核心競爭力是取勝之道,只有不斷努力才能建立起自己或企業(yè)的核心競爭力。在核心競爭力的培養(yǎng)過程中,自我反思、持續(xù)學習、實踐探索、聚焦環(huán)節(jié)都是必不可少的。希望本篇文章的分享能夠給大家?guī)硪欢ǖ膯⑹?,助力大家在職場競爭中取得更好的表現(xiàn)和成果。
核心競爭力心得體會篇四
核心競爭力是企業(yè)具有競爭力的源泉,是企業(yè)可以長久存活和發(fā)展的基石。在當前激烈的市場競爭中,鍛造核心競爭力已成為企業(yè)必須要做的重要任務。在鍛造自己的核心競爭力的過程中,我有一些體會和心得想要和大家分享。
第二段:認識核心競爭力
要鍛造好自己的核心競爭力,首先需要正確認識什么是核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)在特定領域內具有的具有持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源、技術、文化、組織等能力和要素。企業(yè)的核心競爭力應該是與其長期戰(zhàn)略和價值觀相契合的,能夠轉化為有效的市場競爭力,滿足消費者和市場需求。
第三段:提高自身素質
在鍛造自己的核心競爭力之前,必須先提高自身素質。除了具有良好的品質和職業(yè)技能之外,還需要具備學習、創(chuàng)新、溝通等能力。為了更好地研發(fā)出新產品和服務,我們還需要具有市場敏感性和靈活性,能夠快速響應市場變化。提高自身素質對于鍛造核心競爭力至關重要。
第四段:加強團隊建設
團隊建設是鍛造核心競爭力的重要環(huán)節(jié)之一。一個優(yōu)秀的團隊可以凝聚眾人的力量,充分發(fā)揮團隊的能力。在團隊建設中,要注重協(xié)作、溝通、信任、共同目標的建立。此外,還需要建立一套完整的管理體系,為團隊成員提供支持和幫助,形成團隊優(yōu)勢,提升企業(yè)核心競爭力。
第五段:進行品牌營銷
品牌營銷是鍛造核心競爭力的重要手段。通過多種渠道,宣傳自己的品牌,提升品牌知名度和美譽度,從而增強市場競爭力。要做好品牌營銷,需要注重選擇合適的營銷方式,制定詳細的營銷計劃,把握市場動態(tài)和流行趨勢。同時,還要注重品牌保護,維護企業(yè)的品牌形象和價值。
結語:
在激烈的市場競爭中,打造核心競爭力已成為企業(yè)發(fā)展的關鍵。通過提高自身素質、加強團隊建設、做好品牌營銷等手段,不斷鍛造自己的核心競爭力,企業(yè)才能在市場中立于不敗之地。在今后的企業(yè)管理中,我們應該不斷總結經(jīng)驗和教訓,不斷發(fā)展和壯大。
核心競爭力心得體會篇五
第一段:引言(150字)
公司的核心競爭力是指在激烈的市場競爭中,使企業(yè)具備持續(xù)優(yōu)勢和成功的能力。隨著市場的變化和競爭的加劇,企業(yè)需要不斷提升自身的核心競爭力才能立于不敗之地。在實踐過程中,我深深認識到了公司的核心競爭力的重要性,并總結了一些心得和體會。
第二段:發(fā)現(xiàn)核心競爭力(300字)
要提升公司的核心競爭力,首先需要深入分析和理解企業(yè)所在的市場環(huán)境。通過市場調研和競爭分析,我們可以了解競爭對手的產品、市場、技術、渠道等方面的狀況,并發(fā)現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢所在。在這個過程中,我意識到核心競爭力并非一成不變的,它會隨著市場變化、技術進步和消費者需求的變化而發(fā)生改變。因此,我們必須時刻保持敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新意識,以及時調整和優(yōu)化公司的核心競爭力。
第三段:培養(yǎng)核心競爭力(300字)
一旦發(fā)現(xiàn)了公司的核心競爭力,我們就需要努力培養(yǎng)和鞏固它。這需要從各個方面入手,包括產品研發(fā)、生產技術、品牌推廣、渠道建設等。通過不斷進行技術創(chuàng)新和產品升級,我們能夠提高產品的競爭力和差異化,使其成為市場的佼佼者。同時,打造獨特的品牌形象,提升品牌知名度和美譽度,也是培養(yǎng)核心競爭力的關鍵。此外,我們還需要積極拓展銷售渠道和建設客戶關系,以便更好地傳達產品的價值,贏得市場份額。
第四段:保持核心競爭力(300字)
保持公司的核心競爭力同樣重要。為了做到這一點,我們需要時刻保持創(chuàng)新意識,密切關注市場和競爭對手的動態(tài),并及時調整和改進策略。在經(jīng)營過程中,我們還要注重團隊建設和員工培訓,提高組織的學習和適應能力。此外,建立良好的供應鏈管理和客戶服務體系也是保持核心競爭力的關鍵。確保供應鏈的暢通無阻,提高產品的供貨能力和交貨速度,以滿足客戶的需求。同時,通過提供高質量的客戶服務,提升客戶滿意度和忠誠度,鞏固市場份額和競爭優(yōu)勢。
第五段:總結與展望(150字)
公司的核心競爭力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成功的關鍵。通過不斷發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和保持核心競爭力,我們能夠在市場競爭中占據(jù)有利地位,實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。然而,市場競爭的環(huán)境是不斷變化的,我們必須時刻保持警惕,學習和適應新的市場趨勢和消費者需求。只有不斷提升自身的核心競爭力,才能在激烈的競爭中立于不敗之地,并取得持久的成功。
(1200字)
核心競爭力心得體會篇六
公司的核心競爭力是指公司在與競爭對手進行競爭時所擁有的獨特優(yōu)勢,這種優(yōu)勢是無法被輕易復制和超越的,能夠為公司創(chuàng)造長期的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是公司成功的基石,能夠實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標、推動業(yè)務增長,并賦予公司在市場中的獨特地位。因此,培養(yǎng)和發(fā)展核心競爭力對于公司的競爭優(yōu)勢至關重要。
第二段:核心競爭力的重要性
核心競爭力對于公司的發(fā)展起到了至關重要的作用。首先,核心競爭力能夠幫助公司在市場中保持競爭優(yōu)勢,獲得更高的市場份額和更高的利潤率。其次,核心競爭力能夠幫助公司應對市場的變化和競爭對手的挑戰(zhàn),保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。再次,核心競爭力能夠促進公司的創(chuàng)新和發(fā)展,提高公司的運營效率和效果,實現(xiàn)可持續(xù)的增長。綜上所述,核心競爭力對于公司的成功與發(fā)展是非常重要的。
第三段:培養(yǎng)核心競爭力的策略
要培養(yǎng)和發(fā)展核心競爭力,公司需采取一系列的策略和措施。首先,公司需要明確自己的核心競爭力是什么,并建立相應的機制來保護和強化核心競爭力。其次,公司需要不斷投資和創(chuàng)新,以保持競爭優(yōu)勢的持續(xù)性。這包括在研發(fā)、生產、市場推廣等方面的投入。另外,公司還需要注重人才培養(yǎng)和組織文化的建設,打造具有核心競爭力的團隊和企業(yè)文化。最后,公司還需要加強與供應商和合作伙伴的合作,實現(xiàn)資源的共享和協(xié)同創(chuàng)新。
第四段:成功案例分析
有許多公司通過培養(yǎng)和發(fā)展核心競爭力獲得了成功。例如,蘋果公司通過持續(xù)的技術創(chuàng)新和產品設計,建立了自己獨特的品牌形象和用戶體驗,從而獲得了在智能手機和電腦市場的競爭優(yōu)勢。亞馬遜公司通過自身的物流和供應鏈優(yōu)勢,建立了全球最大的電商平臺,成為市值最高的公司之一。這些成功的案例都充分說明了培養(yǎng)和發(fā)展核心競爭力對于公司的成功至關重要。
第五段:總結與展望
在競爭激烈的市場環(huán)境中,培養(yǎng)和發(fā)展核心競爭力是公司成功的關鍵所在。它能夠幫助公司保持競爭優(yōu)勢,并實現(xiàn)長期的業(yè)務增長。通過明確公司的核心競爭力,制定相應的策略和措施,加強創(chuàng)新和投資,培養(yǎng)人才和組織文化,加強合作與共享資源,即可實現(xiàn)核心競爭力的強大和持續(xù)。展望未來,全球經(jīng)濟的變化和科技的進步將給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)和機遇,只有不斷加強核心競爭力,不斷適應和創(chuàng)新,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
核心競爭力心得體會篇七
內容摘要:以往的企業(yè)力理論存在缺陷,筆者認為應運用辯證法,將國內外管理學界和企業(yè)界提出的諸多企業(yè)“力”系統(tǒng)整合為一個有機的完整體系,以便企業(yè)管理者在經(jīng)營管理過程中站在戰(zhàn)略高度提升核心競爭力。
關鍵詞:企業(yè)力 內力 外力 集成
在當今的國際經(jīng)濟體系中,我國企業(yè)與發(fā)達國家企業(yè)的差距首先是能力差距。我國企業(yè)能力要素的發(fā)育普遍欠佳、整體綜合能力(即企業(yè)力)普遍較弱。在跨國公司搭建的全球性業(yè)務網(wǎng)絡中,我國顯然被定位成了新興市場和低成本生產基地。在全球產業(yè)鏈中,產品設計和經(jīng)銷方(一般是品牌擁有者)奪取了豐厚利潤,而制造方利潤則非常微薄。我國企業(yè)由于其企業(yè)力短缺,只能靠賺取一點加工費來完成資本積累。這樣就陷入了一個惡性循環(huán),以犧牲資源、環(huán)境、壓取廉價勞動力進行資本積累。這就充分表明,我國企業(yè)只有不斷提升企業(yè)力,創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢,才能擺脫目前在國際競爭中的尷尬境地。
從上世紀80年代以來,企業(yè)力理論成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的主旋律,引起了人們的極大關注,管理學界和企業(yè)界紛紛從不同的角度提出了核心力、領導力、學習力、成長力、執(zhí)行力等,且都各自突出其極端重要性,研究氣氛異?;钴S,但也導致管理上的思維混亂、操作上的舉棋不定,從而付出了沉重的代價。本文力圖將上述提出的形形色色的“力”進行系統(tǒng)整合,集成為一個有機的企業(yè)力系統(tǒng),以幫助企業(yè)管理者能從戰(zhàn)略高度整體上把握企業(yè)力,促進企業(yè)健康和諧快速發(fā)展。
企業(yè)力理論的缺陷
企業(yè)本質上是一個“力”的集合體,是由眾多的特殊分力合成的。由于企業(yè)千差萬別,不同的企業(yè)會形成不同的“力”的集合。就是同一企業(yè),在發(fā)展成長的不同階段、不同時期,企業(yè)力也會不斷發(fā)生變化。正是這種有區(qū)別的企業(yè)力,決定了各個企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)、成長過程、生命周期的不同。因此,在研究分析企業(yè)時,就要打破傳統(tǒng)的思維定勢,不要停留在那些物質要素和非物質要素上,而要著重于企業(yè)的各種特殊分力尤其是起主導作用的分力以及相互合成的企業(yè)整體綜合能力的研究上。在企業(yè)管理過程中,應創(chuàng)造條件使企業(yè)力不斷提升,使之創(chuàng)造持續(xù)競爭的優(yōu)勢。企業(yè)力理論的研究成果給企業(yè)管理實踐帶來了巨大的效益,產生了深遠的影響。然而,在研究和實踐過程中,也遇到了嚴峻挑戰(zhàn)。
在企業(yè)力理論的研究上存在缺失。斯密的分工論產生兩百多年來,雖然曾有過輝煌,但金字塔式的結構如今已成為企業(yè)生存和發(fā)展的桎梏。波特的五力模型曾是企業(yè)進行環(huán)境分析尤其是產業(yè)分析的利器,但近年的實踐表明它隱藏著對企業(yè)戰(zhàn)略制定的嚴重誤導。特別是近年來,企業(yè)力理論的研究往往只是關注企業(yè)的一個或很少的幾個側面,并將其強調到不恰當?shù)牡夭?,沒有能夠從整體上全面考察企業(yè)的各個側面,在一定程度上忽視了整體性的研究。尤其是單獨研究了某個分力,卻沒有去研究和其他力之間的相互關系以及在企業(yè)力體系中的作用,這樣很容易造成企業(yè)管理者在思維上的片面性和操作上的盲目性,更無法站在戰(zhàn)略高度去從整體上把握企業(yè)力。這就造成對企業(yè)的任何決策與行為極為不利的局面。
企業(yè)力理論自身的一些概念界定模糊給企業(yè)管理者帶來了諸多困惑。很多企業(yè)管理者很難識別、區(qū)分、界定企業(yè)核心力與非核心力,有的甚至把企業(yè)所有的特殊分力都囊括到核心力的范圍。企業(yè)到底應選擇哪些方面去構筑自身的核心力、選擇究竟按什么標準?每個企業(yè)不論大小都必須有核心力?這些問題該理論都沒有回答。以致成了企業(yè)管理者一個難以解開的結。因此,相當多的管理者幾乎把主要精力都放在短期行為上,而不能為企業(yè)的基業(yè)長青努力。
企業(yè)力理論的負面影響為企業(yè)布下了陷阱。在核心力概念提出后,人們的研究多集中于其特征、結構、培育等方面,并且都是圍繞核心力能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢進行的,這無疑有其內在邏輯,但縱觀任何一個企業(yè)的發(fā)展歷程,可以發(fā)現(xiàn),無論一個企業(yè)過去是如何輝煌,未來的成效都難以預料。如上世紀80年代,日本企業(yè)以驚人的高效率生產著高品質的產品而為西方企業(yè)普遍贊賞、效仿,而到了上世紀末以來,日本企業(yè)管理經(jīng)驗早已被西方企業(yè)模仿、超越,日本式管理發(fā)生了由輝煌到失落的巨變。這說明,企業(yè)已有的核心力并不能保證企業(yè)永領風騷,不能不使人們對核心力的優(yōu)勢產生懷疑。其實,核心力的成功本質在于企業(yè)外部與內部因素和本身內容相匹配,一旦企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了變化或者企業(yè)自身條件發(fā)生改變,核心力的價值將會降低,發(fā)展新的核心力就成為必然。然而曾導致企業(yè)成功的核心力卻讓管理者過分自信,不愿再去適應新的游戲規(guī)則,從而阻礙核心力的升級,成為企業(yè)成長的一個陷阱。由此可見,核心力可以給企業(yè)帶來一時的成功,卻不能帶來永遠的繁榮,甚至成為企業(yè)進一步發(fā)展的障礙,這種障礙甚至會隨著核心力優(yōu)勢的加深而進一步增強。要走出這個怪圈,不僅需要企業(yè)戰(zhàn)略家對核心力有一個清醒的認識,而且更需要通過企業(yè)力理論研究的系統(tǒng)深化,從理論高度上來避免這種陷阱的發(fā)生。
此外,原有的企業(yè)力理論對競爭高度動態(tài)條件下的戰(zhàn)略管理研究尚欠深入。進入20世紀90年代以來,我國企業(yè)在戰(zhàn)略制定和選擇上都面臨一個突出的問題,即在動態(tài)競爭條件下,如何通過實施企業(yè)戰(zhàn)略管理,保證企業(yè)長期穩(wěn)定、持續(xù)地獲得高于市場平均水平的收益率。目前,我國企業(yè)在國際競爭中還處于弱勢,其根本原因就是缺乏科學地制定和有效地實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。也就是說,目前我國企業(yè)大都熱衷于追求眼前利益和局部利益的短期行為極為嚴重。實際上,戰(zhàn)略是不斷定位、不斷爭奪的過程,企業(yè)實施長遠性和根本性的戰(zhàn)略發(fā)展目標,才是企業(yè)未來發(fā)展的根本點。這就需要在企業(yè)力理論研究上有新突破,需要下大力氣培育和壯大企業(yè)戰(zhàn)略競爭力,這是在競爭高度動態(tài)的環(huán)境下,企業(yè)戰(zhàn)略管理成功的核心問題。
企業(yè)力集成的原則
在當今高度動態(tài)競爭的條件下,企業(yè)競爭優(yōu)勢的可保持性越來越低,最重要的是要不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。這就需要從整體上、全局上認識和把握企業(yè)力,對企業(yè)的各個特殊分力進行系統(tǒng)整合,集成為一個能全面反映企業(yè)整體合力的企業(yè)力系統(tǒng)。因為對于一個企業(yè)來說,即使每一個局部與競爭對手相比都不具備特別的優(yōu)勢,但若能做到部門間環(huán)環(huán)相扣,默契配合,就能獲得整體組合優(yōu)勢,使其整體合力大于和優(yōu)于各分力之和。所以,企業(yè)管理者就是要從實際出發(fā),抓住最核心、最本質的主導力,帶動和引導各個分力向著企業(yè)目標方向發(fā)展、集成;形成推動企業(yè)發(fā)展的最大動力。因此,在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,必須遵循以下原則:
堅持運用科學發(fā)展觀分析企業(yè)力。企業(yè)力與經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境變化、企業(yè)管理變革是密切相關的,是因時因地因企業(yè)不同而存在差異的。所以,企業(yè)管理者應根據(jù)時間、地點、條件對企業(yè)力進行科學分析,準確把握,恰當運用,以求把各個分力整合成最大的整體合力,從而推動企業(yè)持續(xù)成長。發(fā)達國家的管理學者和企業(yè)家在工業(yè)化、現(xiàn)代化的不同時期、不同階段提出的企業(yè)力概念是有其特殊背景的,反映了當時的時代特征,這是根據(jù)那個時期企業(yè)管理和發(fā)展的需要而提出的。我國現(xiàn)在還處在工業(yè)化的中期階段,與發(fā)達國家的.差異十分明顯。因此,應該按照科學發(fā)展觀的要求,與時俱進,因地制宜。
巧妙運用辯證法來系統(tǒng)整合企業(yè)力。企業(yè)的發(fā)展成長既受到內部因素的影響,也受到外部因素的影響,其中內因是依據(jù),外因是條件。因此,在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,既要考慮其內力系統(tǒng),又要考慮其外力系統(tǒng),按照辯證法規(guī)律最終完成企業(yè)力的系統(tǒng)集成。由于企業(yè)狀況各不相同,企業(yè)力在各個企業(yè)是有差異的。企業(yè)力中的各個分力,并不是在所有企業(yè)都同樣存在,一個企業(yè)所擁有的“力”在另一些企業(yè)未必都存在;同一性質的“力”,在不同企業(yè)發(fā)揮作用的程度未必相同;同一性質的“力”,在同一企業(yè)不同的發(fā)展階段的作用也有不同。所以,在企業(yè)力的整合方式上顯然也不可能雷同。這就需要企業(yè)管理者在整合的過程中巧妙運用辯證方法,處理好各種各樣的矛盾,理順好方方面面的關系,如戰(zhàn)略與執(zhí)行、變與度等,以優(yōu)化系統(tǒng)整合企業(yè)力,不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)的協(xié)調、和諧發(fā)展。
善于抓住主導力。企業(yè)力是由諸多特殊分力合成的,各個分力在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用是不同的,有的發(fā)揮舉足輕重的核心作用,有的起著支撐作用,有的起著次要作用,有的起著輔助作用。因此,在集成過程中不能將各個分力等量齊觀,而要著力抓住主要矛盾、抓住本質、抓住重點,把著眼點放在發(fā)揮主導作用的主導力上,通過抓住主導力,來引導各個分力朝著企業(yè)目標的方向發(fā)展,把內耗減到最小,使整合的效果最佳,合力最大。
實行優(yōu)化整合。企業(yè)的可持續(xù)成長主要依靠內在動力,同時也要借助外力,但主要是依靠內力。在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,一定要針對不同產業(yè)、不同要素密集型企業(yè)及不同服務對象的企業(yè)優(yōu)化整合各種資源,打造和培育獨特的企業(yè)力,形成在行業(yè)市場和不同市場上的市場定位和優(yōu)勢定位,實現(xiàn)市場空間的不斷拓寬。特別是要創(chuàng)造一個企業(yè)家成長的環(huán)境,使大批具有開拓創(chuàng)新和遠見卓識的企業(yè)家群體脫穎而出,要制定和營造企業(yè)力的戰(zhàn)略體制,盡快實現(xiàn)制度創(chuàng)新、戰(zhàn)略結構創(chuàng)新和資源整合創(chuàng)新,按照快速化、效率化、知識化、信息化要求,形成并行同步和系統(tǒng)合力的、資源和信息共享的企業(yè)戰(zhàn)略結構,從而實現(xiàn)社會資源的內部化和內部優(yōu)勢的社會化。
企業(yè)力系統(tǒng)的構建
企業(yè)是一個復雜的有機系統(tǒng)。描述這一系統(tǒng)的企業(yè)力理論僅靠某些個人或者某些個人用有限的方法、在有限的時間是很難做到的。實際上,研究者和實踐者都因各自所持思維方式不同、價值觀念不同、經(jīng)驗領域不同而從不同的角度努力去觀察、分析、研究企業(yè)能力,不斷為描述和凸現(xiàn)企業(yè)綜合能力的真實全貌做出自己的那點貢獻。
在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)間競爭的成功不再被看成是轉瞬即逝的產品開發(fā)或戰(zhàn)略經(jīng)營的結果,而是企業(yè)力不斷提升和發(fā)揮作用的結果。企業(yè)力的培育、提升和各種能力的綜合運用成為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢最關鍵因素。當今的國際競爭,是企業(yè)與企業(yè)綜合實力的競爭,而決不是某一個方面或某幾個方面的特殊分力的較量。這就要求管理者必須從整體上系統(tǒng)分析企業(yè)力、全面認識企業(yè)力、準確把握企業(yè)力,才能取得競爭中的主動權,才能充分發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢。而要從一個較長的時間跨度來考察研究一個企業(yè)的綜合能力,就必須堅持科學發(fā)展觀,應用辯證的方法,既全面考察其內力的決定性因素,又全面考察其外力的決定性因素,并在此基礎上,進一步將企業(yè)的內力系統(tǒng)與外力系統(tǒng)集成為一個有機的體系,即企業(yè)力系統(tǒng)。這樣,企業(yè)管理者就可以借助它作為系統(tǒng)分析的工具,對企業(yè)目前所具有的綜合能力得出完整而深刻的認識,從而在操作上得心應手,快捷地把握和應對多種機會和挑戰(zhàn)。
在當今競爭異常激烈的市場上,各種要素投入的價格構成企業(yè)使用這些要素的機會成本。只有當一個企業(yè)為消費者創(chuàng)造的價值大于這些投入的機會成本時,企業(yè)才會盈利。企業(yè)持續(xù)的盈利力,是企業(yè)成長力不斷提升和企業(yè)持續(xù)成長的基礎。而企業(yè)要有持續(xù)的成長力,就必須有自己的核心力,也就是一種稀缺的、難以模仿的、有價值的、可延展的能力。這種能力可能表現(xiàn)為某種獨特的技術力、制造力、營銷力和整合力。但隱藏在其背后的是優(yōu)秀員工團隊的學習力、或創(chuàng)新力、或執(zhí)行力、或整合力。而要做到這些,一個企業(yè)必須有超強的領導力,即企業(yè)必須由富有創(chuàng)新精神和遠見卓識的企業(yè)家來領導,由高素質的職業(yè)化管理者來管理,這樣才能使企業(yè)力系統(tǒng)的整體合力發(fā)揮最大,以企業(yè)高效率、高品質的運作來源源不斷地為社會創(chuàng)造財富。
具體而言,企業(yè)內力系統(tǒng)主要由領導力、學習力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力和整合力五個分力構成。領導力即獲得追隨者的能力,主要體現(xiàn)在領導者的決斷力和影響力,即企業(yè)經(jīng)營者、高層管理者作出重大決策的速度、效度以及工作中的感召力、親和力。學習力是學習動力、學習毅力和學習能力之和,是員工及團隊獲取知識、分享知識、使用知識、創(chuàng)新知識的能力,主要體現(xiàn)在學習系統(tǒng)(個人學習、團隊學習、組織學習)和培訓制度的建立和健全,員工素質的不斷提高,企業(yè)競爭的唯一優(yōu)勢來自比競爭對手學習得更快的能力。創(chuàng)新力即企業(yè)在觀念、組織、技術、管理等方面進行創(chuàng)新、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的能力,這是企業(yè)發(fā)展的不竭動力,主要體現(xiàn)在觀念與時俱進、重視投入、建立長效的創(chuàng)新機制、尊重人才、尊重創(chuàng)新等方面。執(zhí)行力是企業(yè)管理機構信息傳遞的通暢程度與決策執(zhí)行的有效程度。整合力則是企業(yè)整合其多種資源方面的能力。
企業(yè)的外力系統(tǒng)包括成長力、技術力、制造力、營銷力和形象力五個分力。成長力是企業(yè)成長的潛力,是使企業(yè)保持競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢、可持續(xù)成長的決定性因素,它是依靠持續(xù)的盈利力來打造的,只有確保企業(yè)的持續(xù)盈利力,才能不斷提升企業(yè)的成長力。技術力即企業(yè)研究與開發(fā)新產品在時間、技術、人員等方面所擁有的相對優(yōu)勢,核心技術的形成和發(fā)展的能力。制造力是企業(yè)制造產品的技術、設備、工藝、廠房、人員等方面的整體力量。營銷力是企業(yè)營銷的策略、體系、范圍、人員等方面的綜合實力。形象力是企業(yè)在建立整體形象、創(chuàng)立品牌等方面的能力,主要體現(xiàn)企業(yè)品牌在市場上受到的支持度、受保護度、信譽度及美譽度等方面。此五力是企業(yè)參與市場競爭的、動態(tài)的外在力量,相對企業(yè)的內力系統(tǒng),這外力系統(tǒng)的可變性更強。
由以上的企業(yè)內力系統(tǒng)與外力系統(tǒng)共同構成“企業(yè)力系統(tǒng)”,其中十大競爭力就成為這一系統(tǒng)的基本要素。企業(yè)競爭力通過這一系統(tǒng)的集成,就可以對以上復合的十力逐一在系統(tǒng)內進行客觀的、定量的評價,進而得出對企業(yè)整體合力的全面評價。
核心競爭力心得體會篇八
引導語:下面小編就和大家介紹一下什么是核心競爭力,謝謝您的閱讀。
在美國學者普拉哈拉德(ad)和美國學者哈默爾()看來,核心競爭力首先應該有助于公司進入不同的市場,它應成為公司擴大經(jīng)營的能力基礎。其次,核心競爭力對創(chuàng)造公司最終產品和服務的顧客價值貢獻巨大,它的貢獻在于實現(xiàn)顧客最為關注的、核心的、根本的利益,而不僅僅是一些普通的、短期的好處。最后,公司的核心競爭力應該是難以被競爭對手所復制和模仿的。
核心競爭力是一個企業(yè)(人才,國家或者參與競爭的個體)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性,并且是競爭對手難以模仿的技術或能力。
核心競爭力,又稱“核心(競爭)能力”、“核心競爭優(yōu)勢”,指的是組織具備的應對變革與激烈的外部競爭,并且取勝于競爭對手的能力的集合。
核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力,是將技能資產和運作機制有機融合的企業(yè)自身組織能力,是企業(yè)推行內部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結果?,F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識、創(chuàng)新為基本內核的企業(yè)某種關鍵資源或關鍵能力的組合,是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時期內保持現(xiàn)實或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng)。
為企業(yè)提供了一個進入多種產品市場的潛在途徑(延展性);為顧客帶來較大的最終用戶價值(有用性)。公司是否有出色的業(yè)績或者就長遠來說穩(wěn)定的優(yōu)勢,最終還要由企業(yè)的上帝——顧客來評判。一切競爭歸根到底都是為更好地滿足顧客的使用需求,都必須使產品具有顧客認可的實用價值;不易被競爭對手模仿(獨特性)。
一般來說,企業(yè)的核心競爭力具有對競爭對手而言越高的進入壁壘,核心競爭力結構中的智能化成分所占的比重越大,企業(yè)便可憑借其核心競爭力獲得越長期的競爭優(yōu)勢;疊加性。即兩項或多項核心能力一經(jīng)疊加,可能會派生出一種新的核心能力,而且這種新的核心能力往往不止是原來幾項核心能力的簡單相加,這類似于經(jīng)濟學中的范圍經(jīng)濟和物理學中的共振所體現(xiàn)出來的性質。
企業(yè)的核心業(yè)務是指能夠為企業(yè)帶來最大效益的、企業(yè)在行業(yè)內占據(jù)優(yōu)勢的.業(yè)務。在確定企業(yè)的核心業(yè)務之前,請先問自己幾個問題:
1.企業(yè)是如何成長的?
2.有沒有核心業(yè)務?
3.過去的核心業(yè)績是什么?
4.今天的核心業(yè)務是什么?
5.明天的核心業(yè)務是什么?
中國的許多企業(yè)都陷入了這樣一個誤區(qū),就是看到什么產品獲利高就從事這種產品的生產,所以今天做飲食,明天出售水泥,后天又經(jīng)營房地產,結果企業(yè)沒有核心業(yè)務,經(jīng)不起市場風險。
核心競爭力,又叫“核心(競爭)能力”、“核心競爭優(yōu)勢”,根據(jù)普拉哈拉德和哈默的定義,“核心競爭力是指組織中的積累性學識,特別是關于如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識?!?BR> 企業(yè)在構建核心競爭力的時候,要從八個方面考慮,但是最后必須凝聚在一個點上。構建一個企業(yè)的核心競爭力可以從八個方面考慮:
1.規(guī)范化管理
企業(yè)的規(guī)范化管理也是基礎競爭力的管理,在前面講過,很多企業(yè)都有“兩低一高”的現(xiàn)象,基礎管理差、管理的混亂使得企業(yè)的成本居高不下。
2.資源競爭分析
通過資源競爭分析,明確企業(yè)有哪些有價值的資源可以用于構建核心競爭力,如果有,具體應該怎樣運用。
3.競爭對手分析
對競爭對手的分析能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢和劣勢,企業(yè)平時要留意收集競爭對手的信息和市場信息,及時掌握對手的動態(tài)。
4.市場競爭分析
對市場的理解直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略決策,如果對市場把握不準,就會給企業(yè)帶來很大的危機。如20世紀50年代,王安電腦公司曾經(jīng)紅火一時,最后卻倒閉了,其中一個主要原因就是當年的王安對市場的評估出現(xiàn)了戰(zhàn)略性的錯誤,當時王安認為在未來的三五年內國際電腦市場會以小型機和中型機為基礎,而不是家庭pc機,然而事實恰恰相反,家庭電腦成為了電腦市場的主流。由于對市場的理解出現(xiàn)了錯誤,公司的戰(zhàn)略也隨之出現(xiàn)偏差,而競爭對手卻把握住了時機,所以王安電腦公司被擠出了市場。
5.無差異競爭
所謂的無差異競爭是指企業(yè)在其他方面都不重視,只強調一項,那就是價格,也就是打價格戰(zhàn)。中國的很多企業(yè)都經(jīng)常使用這種競爭方法,可是事實上,世界一些有實力、有基礎的大企業(yè)都輕易不用這一方法。
6.差異化競爭
差異化競爭與無差異競爭相反,是指企業(yè)不依靠價格戰(zhàn),而是另辟途徑,出奇招取勝。如海爾,海爾集團的成功主要是靠差異化競爭,在其他企業(yè)大打價格戰(zhàn)的時候,海爾卻強調服務。有一個老太太購買了海爾空調,送貨的人利用送貨的時機把空調給偷走了,本來空調已售出,按照中國的慣例,貨物出門,概不負責,海爾不需承擔責任,但是海爾主動賠償老太太一部空調,專門派人送去,并由此引發(fā)了“無搬運運動”,即客戶購買海爾的產品,海爾主動送貨。海爾的電視、冰箱、空調等產品品質可能都算不上最頂級,但是它的服務創(chuàng)新意識、差異化精神是最好的,客戶購買海爾的產品正是看重這一點。
7.標桿競爭
所謂標桿競爭就是找到自己有哪些地方不如競爭對手,在超越競爭對手的時候設立標桿,每次跳過一個標桿,再設新的標桿,這樣督促自己不斷進步。比如美國某公司當年不如它的主要競爭對手—日本的一家公司,于是該公司就派人去日本公司學習,回來后對此總結:該公司一共有147個地方做得不如對方,于是公司把這147個點分為若干部分,包括研發(fā)、生產、品控、銷售等,在每個大模塊中又設置標桿,一個標桿超越后,再設一個新的標桿。用這種方法該公司在兩年之后就超越了它的競爭對手,這家公司就是惠普。
8.人力資源競爭
人力資源的競爭直接關系到企業(yè)的核心競爭力,尤其是在21世紀,人才最重要,企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才。好利來公司在大規(guī)模的擴展過程中,曾經(jīng)出現(xiàn)過管理混亂的現(xiàn)象。為此好利來制定了一個明確的戰(zhàn)略,那就是首先培養(yǎng)人才,主要培養(yǎng)兩種人才:店長和做餅師傅。通過人力資源的競爭,好利來2004年在全國擁有了600家分店。一言以蔽之,核心競爭力是對手短期內無法模仿的,企業(yè)長久擁有的,使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的可持性競爭優(yōu)勢。
核心競爭力是競爭力中一組最為核心和關鍵的因素,而競爭力又由資源和能力構成。因此,對于企業(yè)核心競爭力的研究,越來越注重對公司資源和能力的分析。企業(yè)核心競爭力辨識可以首先從企業(yè)的資源和能力入手,從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的競爭力,然后再確定哪些競爭力能夠構成核心競爭力。具體操作可分為三個步驟。
1.資源和能力分析。建立企業(yè)核心競爭力分析指標體系,測度企業(yè)內外部資源和技術能力及支撐能力指標的表現(xiàn)。
2.競爭力分析。比較該企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)的表現(xiàn),找出相對于其他企業(yè)的優(yōu)勢資源和能力,從中界定出該企業(yè)的競爭力組合。
一是準確的職業(yè)定位,二是綜合能力與資源,三是超強的執(zhí)行力。綜合這三大要素打造的核心競爭力,目的就是增強個人的競爭優(yōu)勢,讓別人無法取代,成就職業(yè)生涯發(fā)展。一旦具備了強大的核心競爭力,當面對職場裁員風險和各種職業(yè)危機時,你就擁有了主動選擇或“擇良木而棲”的資本,而你的職業(yè)生涯也不會因為職業(yè)機會的改變而發(fā)生重大生存危機。
核心競爭力心得體會篇九
(2002年01月24日·中央電視臺)
技術創(chuàng)新對于一個企業(yè)的重要性相信很少會有人懷疑,但是,能真正理解這一點,并最終付出努力去實現(xiàn)它,就不是每個企業(yè)都能做到的了。就好比是一個人趕路,心中已經(jīng)有了一個目的地,但是,是走路,是騎馬,還是乘車坐飛機,那就看你怎么選擇。對于一個企業(yè)來說,技術創(chuàng)新就是一個目的地,怎樣去,不同的規(guī)模,不同的類型,就會有不同的模式。
2001年年底,在低谷徘徊了很久的中國彩電巨頭四川長虹迎來了它峰回路轉的機遇。重掌帥印的倪潤峰發(fā)出宣言說:長虹的春天到了?!岸爝^了就是春天,我們在困難的時候一定要看到曙光?!?BR> 讓長虹人感受到春天氣息的就是精顯王背投彩電。長虹電器公司執(zhí)行副總裁李克興說:“長虹的精顯背投投入市場,我們的技術含量,瞄準日本的索尼和東芝。”
自從7月份投放市場以來,長虹精顯王所占背投市場份額以平均每月300%的速度飚升,2001年10月達到背投市場占有率18.5%,而同期東芝與索尼的市場占有率則分別下滑為24.3%和16.7%。洋品牌長期壟斷彩電高端市場的堅冰被打破。
有人說長虹三年磨一劍,三年來,為了突破背投彩電的核心技術,長虹共投入 3 億元人民幣,全公司30%的研發(fā)力量,最終取得了多項背投核心技術的自主知識產權。長虹電器公司副總工程師李文華說:“背投彩電大規(guī)模的生產,有一項技術自動匯聚調整。一般比較快的要40分鐘調一臺,慢的2個小時調一臺。我們研制出自動匯聚調整儀只要5分鐘可以把匯聚調好。這項技術在國際上也沒有幾家公司能做得出來?!?BR> 在彩電高端市場,長虹后來居上,通過從高端技術介入,取得了競爭的主動權。
就在長虹把戰(zhàn)略重心從價格戰(zhàn)轉向技術戰(zhàn)的時候,一家一直視技術創(chuàng)新為企業(yè)生命的公司卻更加關注新技術的市場轉化率。
呂旭紅是中興通訊公司某產品部的市場推廣人員。然而她的辦公桌卻設在了公司的主要研究機構——中興通訊的南京研究所里,和技術研發(fā)人員隔窗相望。她每天上班的第一件事就是打開電子郵箱看看有沒有最新的科研信息,并且和研發(fā)人員面對面地商討應用策劃方案?!拔医裉旖拥降娜蝿帐墙o中國網(wǎng)通做一個基于軟交換技術的總體的規(guī)劃?!眳涡窦t告訴記者。
在接到技術成果后,呂旭紅立即著手制作產品策劃方案。以她最快的速度,在24小時之后,就可以完成初步方案并約見客戶進行溝通。她要向客戶介紹這項技術的價值,并征求意見和建議?;氐睫k公室后,她馬上把客戶的意見反饋給研發(fā)人員。
中興通訊建立在國內的9大全資研究所里,這種交流幾乎每天都在進行。各個研究所分別和各自對應的網(wǎng)絡、移動、接入等產品事業(yè)部掛鉤。與此同時,公司設在美國、韓國等國外研究機構則負責跟蹤并跨躍世界最新的技術成果,為國內研究提供最前沿的支持。
中興通信網(wǎng)絡事業(yè)部徐勇基說:“三四年以前,決定把我們以前獨立的市場部門放到產品研發(fā)部門來,就有一個叫系統(tǒng)部的,系統(tǒng)部里面有se。我們的侯總要求50%的時間放在跟用戶交流上面,這樣這些se工程師一方面把開發(fā)出來的產品向用戶推廣介紹,另外一方面負責把用戶的需求帶回來,帶給開發(fā)人員,這樣就能夠保證我們開發(fā)出來的產品是時刻能夠滿足用戶的需求的?!?BR> 中興通訊的每一項新技術都通過了從創(chuàng)新原型到目標客戶、再回到創(chuàng)新的反復循環(huán)過程,幾乎都是同步地完成從技術創(chuàng)新、產品形成到市場開拓等幾個環(huán)節(jié),從而最大限度地壓縮了科技成果的市場轉化周期。徐勇基說:“我們剛開始做出來的時候,國內其實還不是太清楚,我們出去跟用戶宣講他們一般都說講完以后他也不知道是什么東西,最后說感謝中興公司又給我們講了一課,介紹一個新東西。在2001年年底國內已經(jīng)非常熱了,這個過程當中也是有我們的不少工作在里邊?!?BR> 近十年來,中興通訊的研發(fā)經(jīng)費與公司業(yè)績同步增長,每年達到銷售額的10%——14%。研發(fā)人員在總人數(shù)中占到40%。2001年申請專利100多項,科技成果的市場轉化率超過90%。
從1998年起,國內許多大企業(yè)紛紛加大研發(fā)投入,研發(fā)機構也從聯(lián)合實驗室、研究中心等形式升級到企業(yè)研究院。然而此時,國際跨國公司已經(jīng)把他們成熟的研究院模式搬到了我們的家門口。蓋茨說過:“我非常激動地宣布微軟中國研究院成立了?!?BR> 1998年微軟公司斥巨資,將它的第一家境外研究院建在了中國的北京。張亞勤說:“我們過來是尋找潛力追隨智慧的。”
張益肇博士是微軟亞洲研究院語音組的主任研究員。從他的外表你可能想象不到,他曾是美國硅谷某知名研究所的創(chuàng)始人之一,在語音識別領域擁有多項專利?!拔覀儸F(xiàn)在做的一個項目是,可以很自然的實時的把一個人聲音轉換成另外一個人的聲音?!彼f。
再過二十天,張益肇將和研究院的其他四十位同仁前往美國總部參加一年一度的微軟技術節(jié),和微軟美國、歐洲研究院共同展示他們最新的研究成果?!叭ツ瓯葼柹w茨先生本來只打算留一個小時,后來他從加拿大飛過來,呆了足足4個小時左右,因為他發(fā)現(xiàn)有那么多東西可以看。如果要安排一個會議跟比爾蓋茨有5分鐘的交流,是非常難的。”張益肇說。
公司的最重要的一個戰(zhàn)略地位,我希望我們的研究院不僅僅是為現(xiàn)在的產品服務,更重要的是定義三年、五年,甚至更長時間以后公司的產品的方向?!睆垇喦谡f。
在短短的三年間,微軟中國研究院吸引了120多位以華裔為主的優(yōu)秀學者,申請國際專利100多項,有多項技術已經(jīng)轉移到微軟公司的產品之中,如去年推出的office xp、windows xp。微軟中國研究院也因此升級為微軟亞洲研究院?!翱匆幌挛④浗裉斓漠a品,windows xp、office xp,這里面的關鍵核心技術80%都是研究院在四年前或者五年前所創(chuàng)立的,可以看到過去我們所創(chuàng)立的技術現(xiàn)在已經(jīng)變成微軟的主流產品。如果當時不投資做研究,那么今天我們的技術可能還是十分十分古老的?!睆垇喦谡f。
正是這種在全球范圍追隨尖端智慧的旅程使微軟在全球軟件業(yè)經(jīng)歷寒冬的時候,仍然保持著10%的業(yè)績增長速度。研究院的成果成為微軟源源不斷的利潤源泉,并定義著軟件業(yè)未來的發(fā)展方向。
許多年以前,有一個詞很時髦,叫“知識爆炸”,現(xiàn)在用得少了,但其實這個詞并沒有過時,現(xiàn)在知識更新的速度只能是更快。企業(yè)之間的競爭也更加激烈,幾乎是每一天我們都會看到一些新的技術沖擊著我們的視野。一個企業(yè),始終都是在風口浪尖上搏擊,對于它們而言,不創(chuàng)新,就是死。像微軟一樣,許多企業(yè)都投巨資創(chuàng)建了自己的技術研究機構,并且把研究院的觸角伸向了世界各地。(袁?。?BR> 核心競爭力心得體會篇十
1、闡明企業(yè)“公平、公正、公開”的人才政策。在企業(yè)內部營造平等的用人環(huán)境,建立公平合理的人才價值評價體系,堅決做到任人唯賢,能者上、平者讓、庸者下。這種“公平、公正、公開”的人才競爭機制,最容易激發(fā)員工的正義性和積極性,對于個人來講,能夠達到潛能激發(fā)最大化;而對于企業(yè)來講,由于產生了良性的循環(huán),因而能夠實現(xiàn)綜合效果最大化。同時,建立了這樣的人才競爭機制,也就給員工指明了奮斗的方向。
2、提高個人的競爭優(yōu)勢。一個人要想在市場經(jīng)濟環(huán)境下成為人才競爭中的常勝將軍,就只有不斷學習,不斷吸收新的知識、掌握新的東西,這是提高個人素質保持競爭優(yōu)勢的根本途徑。正如彼得·圣吉博士在他的《第五項修練》中所說的,“任何一個企業(yè)、一個個人要想保持持久的優(yōu)勢,唯一的辦法那就是具備比你的競爭對手學習的更快的能力?!?BR> 3、營造團隊學習環(huán)境,打造優(yōu)秀的人才團隊
首先從領導做起,樹立不斷學習的觀念,把日常工作看成不斷學習的過程;其次改善員工學習的物質環(huán)境;第三,制定有利于員工學習的相關政策;第四,興辦內部期刊,鼓勵員工發(fā)表文章或給企業(yè)提出建議和意見;第五,無論在物質獎勵方面還是在精神鼓勵方面,都明顯地向積極學習、勤于思考、大膽創(chuàng)新的員工傾斜,凡為企業(yè)的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、服務創(chuàng)新做出積極貢獻的員工,企業(yè)不僅大張旗鼓地表彰,還要給予物質上的重獎,從而營造一種講學習、促創(chuàng)新的企業(yè)內部風氣。
所以,我們要打造的是具有共同的理想和價值觀念,有協(xié)作精神和創(chuàng)新意識的現(xiàn)代企業(yè)的優(yōu)秀團隊,從而提高企業(yè)的競爭力,自以來,打造優(yōu)秀團隊的具體舉措在塔西南公司得以凸現(xiàn),從而產生了驚人的經(jīng)濟效益和深遠的社會效益。
核心競爭力心得體會篇十一
[摘 要]企業(yè)本質上是一個能力結合體,企業(yè)之間的競爭從表面上看是產品價格與性能的競爭,但從本質上看則是造就這種獨特的產品價格與性能的企業(yè)核心競爭力的競爭。企業(yè)擁有的核心競爭力一般分為兩類:一類是運行能力;再一類是制度能力。現(xiàn)代企業(yè)要積極構建以企業(yè)核心要素、核心流程、核心產品、核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新框架。通常企業(yè)核心競爭力的培育是通過企業(yè)各層次的重組與積累實現(xiàn)的,培植比競爭對手更強的核心競爭力是企業(yè)生存之本、興盛之道。
[關鍵詞] 企業(yè)核心競爭力;管理模式創(chuàng)新
一、核心競爭力的基本內涵與特性
所謂企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)內部一系列互補的技能與知識的結合,它能使企業(yè)的一項或多項業(yè)務達到比競爭對手更高的水平。這種競爭力不同于企業(yè)的一般能力,一般能力是企業(yè)進入市場的基礎條件,而要想在市場上獲得突出的業(yè)績則應具備“過人之處”,即核心競爭力。核心競爭力不是單個分散的技術能力或技術,而是一組技能或技術的結合體,它是對各種知識的學習心得及各個組織知識的總和。核心競爭力并非固定于企業(yè)的某一個方面,而是充斥于企業(yè)不同的研究、工程、設計、生產及營銷等部門。然而,就每一具體企業(yè)而言,核心競爭力并非包括所有方面,一個企業(yè)即使缺乏整體競爭優(yōu)勢,也可以通過少數(shù)幾個關鍵技術或知識領域而獲得成功。亦即企業(yè)各式各樣的能力具體到每一個企業(yè)并非都同樣重要。
核心競爭力是一相對概念??匆粋€企業(yè)是否具有核心競爭力,僅僅看其內部效率及管理體制是難以得出準確結論的,它只有通過與競爭對手比較才能看出。
通常核心競爭力具有如下特性:1.明顯的用戶價值。即能使顧客感受到末端產品對其有益的買點和賣點。只有那些確實能為用戶提供根本性效用的技能才能表明企業(yè)在此方面具有核心競爭力。2.具有延展現(xiàn)象。核心競爭力不是局限于某一業(yè)務部門或領域,而是能為企業(yè)找出多種產品市場提供支撐,可以降低多個產品的成本。它具有發(fā)散作用,從而能夠將能量持續(xù)擴展到最終產品上,為消費者不斷提供新的產品。核心競爭力的這種特性可使企業(yè)在產業(yè)、技術的演變進程中生長出許多受人推崇的最終產品,使企業(yè)出現(xiàn)許多商機,從而使企業(yè)具有競爭優(yōu)勢。3.具有獨特性。核心競爭力是企業(yè)在長期的生產技術實踐中以特有方式、沿著特定的技術軌道逐步累積而成,是特定企業(yè)個性化發(fā)展過程的產物,具有突出的路徑依賴性,不易被競爭對手完全模仿或通過努力很快能建立。4.不可交易性。核心競爭力與企業(yè)相伴而生,是體現(xiàn)于企業(yè)中的無形資產。它雖可被人們感知,但卻無法像其他生產要素那樣可以通過市場進行交易買賣,它一旦在企業(yè)內部形成,即與競爭對手產生質的差別,成為企業(yè)競爭差異化的有效來源。5.價值可變性。企業(yè)核心競爭力不可能一成不變,由于競爭的存在,競爭對手會竭力彌補自身的不足,趕超對方,從而消除擁有核心競爭力企業(yè)的超額利潤,最終使個別企業(yè)的核心競爭力變?yōu)樗衅髽I(yè)的一般能力。
二、企業(yè)核心競爭力的構成
企業(yè)本質上是一個能力結合體,由各種各樣的能力組成,包括一般能力與核心競爭力。企業(yè)擁有的核心競爭力并非包容一切和涵蓋各種類型的技術與技能,它通常分為兩類:一類是運行能力;再一類是制度能力。前者指各種各樣可能成為核心競爭力的技術能力,后者則主要是確定企業(yè)從事核心活動的范圍,它通常涉及企業(yè)的有效性及成本效率等方面。由于企業(yè)競爭最終體現(xiàn)在市場上,產品又是技術能力的競爭,因此,企業(yè)核心技術能力是核心競爭力之核心。就企業(yè)核心技術能力而言,它又包括產品研究與開發(fā)能力及產品與技術的創(chuàng)新能力等。
企業(yè)核心競爭力的形成與作用的發(fā)揮離不開一系列與其相關的能力的支撐。就核心技術能力而言,與其相關的能力主要有:1.企業(yè)戰(zhàn)略決策力。它預示企業(yè)能夠超前預測產業(yè)及技術等變化情況,超前決策,以提前做好核心競爭力的培育與保護工作。2.快速反應力。它是企業(yè)對轉瞬即逝的市場機會的捕捉能力。3.生產制造力。這是企業(yè)為市場提供有競爭力產品的基本工作能力。4.市場界面力,如銷售、廣告、售后服務等,這是使企業(yè)核心技術優(yōu)勢轉為市場競爭優(yōu)勢的重要能力。5.組織協(xié)調力。它通過管理過程的制度化、程式化而將企業(yè)技術知識與生產技能融入核心競爭力等。
三、以企業(yè)核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新
中國加入wto,國內企業(yè)面臨更大的競爭壓力。根據(jù)當今國際上企業(yè)外部環(huán)境的變化和企業(yè)自身運作的發(fā)展,構建以企業(yè)核心要素、核心流程、核心產品、核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新框架,使每一層次的企業(yè)核心競爭力都圍繞其運行的企業(yè)管理創(chuàng)新,將企業(yè)核心競爭力與企業(yè)管理創(chuàng)新融為一體,協(xié)調運作。
當今建立在知識經(jīng)濟和計算機技術基礎之上、以數(shù)字化和網(wǎng)絡化為特征的信息技術的飛速發(fā)展以及信息產業(yè)的迅速崛起與壯大,正以其強大的滲透力和支撐力推動著經(jīng)濟領域的一場革命,使得世紀之交的全球經(jīng)濟正在發(fā)生著巨大變化。這些變化突出表現(xiàn)在,隨著全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的日益激烈,企業(yè)的顧客或消費者由于知識素質的提高、收入水平的增加以及選擇范圍的擴大,其主要消費將越來越多地轉向知識密度較高的產品或服務。當然顧客所購買的并不是產品中包含的知識本身,而是產品中凝結的知識的成果,這就需要企業(yè)由過去的機器化產品生產經(jīng)營方式轉向知識化產品生產經(jīng)營方式。從企業(yè)生產經(jīng)營方式的變化來看,企業(yè)中技術等知識因素與其他要素相比,將在企業(yè)今后發(fā)展中起到越來越大的作用。盡管每個企業(yè)的實際情況和特性各不相同,企業(yè)若都集中在某些技術等知識因素上,有可能造成過度競爭。但問題是技術等知識因素在其種類、運用角度方面的選擇范圍很大,且它極易改變并處于不斷的擴張之中,根本不會短缺,更重要的在于企業(yè)并不是僅僅擁有技術等知識因素就可以將其轉化為現(xiàn)實生產力,對企業(yè)而言是各種地位不同的要素和各種機制綜合作用的結果,由此企業(yè)應適應當今知識化運作發(fā)展趨勢,選擇技術等知識因素為企業(yè)核心要素,并結合自身實際和特性進行綜合運作,以建立企業(yè)特有的競爭優(yōu)勢。
為促進企業(yè)中的技術等知識因素的企業(yè)核心要素高效運作,企業(yè)需以技術等知識因素為中心,進行相應的要素管理創(chuàng)新,主要體現(xiàn)在人本管理的知識化、管理信息化。人是企業(yè)高效運作的決定因素,一個企業(yè)即便有先進的技術、設備,而人的作用如得不到發(fā)揮,其有效運作也等于空談。人本管理知識化與社會化,它強調人員管理中的知識因素,并通過知識因素將企業(yè)中的人員行為與更高層次的需求聯(lián)系在一起,使人員在掌握和運用知識的同時實現(xiàn)自我,是一種從根本上激勵企業(yè)人員行為的方式。管理信息化則使企業(yè)新的生產管理技術如準時生產、計算機集成制造系統(tǒng)等得以運行,同時可以創(chuàng)造出各種企業(yè)信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)直接參與企業(yè)運作,極大地提高企業(yè)在時間、空間方面運行的效率。
可見,企業(yè)通過人本管理知識化和管理信息化的創(chuàng)新,使技術等知識因素的企業(yè)核心要素得到強有力的人員和運作效率的支持。企業(yè)應圍繞企業(yè)核心流程的運作進行企業(yè)管理過程創(chuàng)新。核心流程是企業(yè)核心要素綜合運作的集中體現(xiàn),是指以企業(yè)中的某個或某些過程為核心的過程間有機聯(lián)系的運作體系,在這一運作體系中有處于核心地位的核心過程,也有處于非核心地位的基礎過程,二者的相互配合,使核心流程得以順利運作。企業(yè)運作雖然是基礎過程與核心過程相互配合的結果,但基礎過程卻為核心流程的運作指明了方向,是企業(yè)主體動力的集中反映。每一個企業(yè)核心流程的確立實際上就是在企業(yè)設計、開發(fā)、工藝準備、生產線運用等諸多過程中,選擇既能體現(xiàn)企業(yè)核心要素的地位,同時又能充分反映企業(yè)核心運作的主要過程,并由此形成以主要過程為主的具有輻射結構的運作體系。當隨著企業(yè)技術等知識因素的企業(yè)核心要素的確定,不同企業(yè)的運作則將著重突出設計、開發(fā)、工藝準備、生產線運用等過程,確立能符合企業(yè)自身實際的特有的企業(yè)知識化核心流程。
企業(yè)過程再造是當今企業(yè)管理過程創(chuàng)新的典范,以特有的企業(yè)知識化核心流程為中心進行企業(yè)過程再造,將使企業(yè)核心流程適應性更強。企業(yè)過程再造是對企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的否定,給企業(yè)帶來的變化是劇烈的、跳躍式的,是一種突變。在當今企業(yè)運作方式發(fā)生重大轉變的時期確立企業(yè)核心流程時,若通過企業(yè)過程再造對長期以積累、演變而來的在人們心中已經(jīng)習以為常的流程和工作體系進行根本變革,將使企業(yè)核心流程的運作能不斷地適應環(huán)境的變化。以企業(yè)特有的知識化核心流程為中心的企業(yè)過程再造重點須掌握4個方面,即面向過程、根本性反思、徹底性再設計和驚人的飛躍;二要將主要過程與企業(yè)其他過程融為一體,以形成知識化的企業(yè)整體運作體系。根本性反思就是企業(yè)對過去的運作過程進行根本性思考,找出運作中產生矛盾的根本原因,為今后的流程設計打下基礎。徹底性再設計就是根據(jù)企業(yè)運作方式的轉變,重新設計知識化的企業(yè)核心流程,增強其適應性和運作中的可行性。驚人飛躍即促使知識化企業(yè)核心流程盡快地融入企業(yè)進行運作,使企業(yè)能夠在知識化運作方面迅速發(fā)展起來,并取得相應的收益。企業(yè)通過以企業(yè)特有的知識化核心流程為中心的企業(yè)過程再造,將使企業(yè)核心流程運作更具生命力。
企業(yè)還應以企業(yè)核心產品、核心競爭力為中心,進行企業(yè)管理創(chuàng)新。與最終產品相比,企業(yè)核心產品可回避最終產品市場的激烈競爭,并且受到限制少,對企業(yè)核心競爭力的實現(xiàn)發(fā)揮著重要作用。為促進核心產品的選擇與運作,企業(yè)需以核心產品為中心進行企業(yè)管理創(chuàng)新,即企業(yè)應由過去注重實物資產管理轉化到更注重無形資產的管理上來,使企業(yè)能更好地進行專利技術、非專利技術、商標等知識產權的運用,與其他企業(yè)、客戶、政府機構的協(xié)作關系更加協(xié)調,讓企業(yè)商譽、企業(yè)形象更加深入人心,從而為核心產品的構建打下深厚的基礎。
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)核心要素、核心流程、核心產品三者的集合,是三者相互作用的結果。隨著企業(yè)核心要素、核心流程、核心產品的知識化,作為三者集合的核心競爭力的實現(xiàn)為中心,企業(yè)應從整體上進行管理創(chuàng)新:一是管理意識創(chuàng)新。企業(yè)需建立以知識為軸心的競爭優(yōu)勢觀,應改變過去對知識有限度地轉化為生產力狀況,使企業(yè)擁有更大的競爭優(yōu)勢,以便在激烈的市場競爭中取勝。二是進行企業(yè)管理制度創(chuàng)新。它在整個企業(yè)管理創(chuàng)新體系中居于基礎和保證地位,它使企業(yè)運行更加合理,以促進企業(yè)知識化運作能力的提高。
四、企業(yè)核心競爭力的培育
1.培植企業(yè)核心競爭力應遵循的基本原則
(1)要使企業(yè)核心競爭力統(tǒng)領企業(yè)的權力結構。因為只有擁有高技能的人才能推動企業(yè)的重要決策。如一些跨國公司,其商標管理部門對該公司的所有重大決策起著決定性的作用,而其核心的市場界面能力即隸屬于商標管理部門。
(2)應由企業(yè)主要負責人親自選擇核心競爭力戰(zhàn)略。企業(yè)核心競爭力沒有經(jīng)理的一致認可是不可能形成的。
(3)緊密結合企業(yè)實際情況。企業(yè)應從自身及環(huán)境特點出發(fā),專門進行某一方面專門業(yè)務能力的培養(yǎng),最終成為該領域的最強者,企業(yè)只要在某一點形成核心競爭力就能夠獲得超額利潤。
2.培植企業(yè)核心競爭力的步驟
通常企業(yè)核心競爭力的培育是通過企業(yè)各層次的重組與積累實現(xiàn)的,一般分為三個階段:
(1)開發(fā)與獲取階段。這是企業(yè)通過各種方式取得建立核心競爭力所必須的專長與技能以組成特定競爭能力的階段。該階段主要針對技術、人才、結盟伙伴及知識產權市場而言。如設法獲取那些可以形成整體核心競爭力的單項技術、率先注冊專利,率先形成核心競爭力以取得市場競爭主動權等。由于企業(yè)內部資源的局限性,該階段通常是通過外部資源的重組來完成。美、日企業(yè)在這方面的做法較為典型,他們通過外部引進再經(jīng)自身組合,結果形成了在世界范圍有一定影響的核心競爭力。
獲得外部資源的途徑,主要有關鍵技術人才的引進、與擁有核心競爭力的企業(yè)結盟、簽訂技術轉讓協(xié)議、招聘留學人員及向新興企業(yè)進行產權投資等。
(2)整合階段。核心競爭力是企業(yè)一系列互補的技能與知識的結合,要達到這種結合就需要對開發(fā)與獲取得到的建立核心競爭力所需要的要素進行整合。如就組織中的個人而言,其個人所擁有的能力不等于組織的核心技巧,只有經(jīng)過整合才能形成組織的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力形成的關鍵在于如何協(xié)調整合獲取的多種多樣的技術與技巧,這是一條漫長的需要持久加以努力的過程。整合核心競爭力要素,涉及企業(yè)各方面具體問題,實際上是對企業(yè)內部資源進行優(yōu)化設置,這是一項實質性的工作,是第一階段工作的必然結果。然而,就我國這幾年的實踐看,一些企業(yè)集團內部成員之間缺乏有效的協(xié)作,缺乏在技術、市場及管理方面的整合,這種狀況亟待改變。
(3)開發(fā)核心產品市場。核心產品是介于企業(yè)競爭力與最終產品之間的中間產品。核心競爭力能夠覆蓋多個部門或產品,能夠提供潛在的進入市場的多種方法,顯然核心產品市場的進入有多種方法,開發(fā)出具有競爭力的核心產品市場,是企業(yè)核心競爭力提升的重要方面。
核心競爭力心得體會篇十二
1.1公司管理能力
高校物業(yè)管理公司的管理能力,是指在進行物業(yè)管理時要符合高校所提出的不同要求和服務標準,圍繞高校發(fā)展目標,有效地調整公司內部生產、經(jīng)營、人力、財務、設備等各要素、各環(huán)節(jié)從而促進公司朝著目標發(fā)展的一種綜合性能力。首先,公司管理能力是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理人才的必備能力,是企業(yè)能夠勝任其職務和崗位的基礎條件,是企業(yè)經(jīng)營管理者實現(xiàn)有效經(jīng)營管理的重要法寶;其次,公司管理能力能夠促使管理者更好地適應新常態(tài)下的新要求,推動公司抓住發(fā)展機遇,朝著更好方向發(fā)展,為社會經(jīng)濟貢獻更多的積極力量;其三,公司管理能力能夠有效地促進企業(yè)人員整體素質和企業(yè)業(yè)務水平的提升,有利于降低企業(yè)的生產成本和交易成本,促進企業(yè)實現(xiàn)轉型升級,從而產生更好的生產效益、經(jīng)濟效益和社會效益,最終提高企業(yè)的核心競爭力和市場影響力,促進企業(yè)的發(fā)展。
1.2公司服務能力
高校物業(yè)管理公司為學校全體師生員工提供全面、周到和完善的服務是提升公司核心競爭力的重要保障。物業(yè)管理屬于第三產業(yè)中的服務業(yè),因此,高校物業(yè)公司的出發(fā)點就是滿足廣大師生員工的科研、
教學
和生活需求,滿足的標準反映在服務質量、服務價格和服務能力上。服務質量的優(yōu)劣是被服務者主觀上的感知與評價,也就是師生員工在享受高校物業(yè)公司所提供服務時的主觀感受,因此,給全體教職員工和學生的滿意的物業(yè)服務至關重要。服務價格即物業(yè)管理費是高校物業(yè)公司依據(jù)市場規(guī)則、與高校簽訂的物業(yè)服務合同約定、公司能夠提供的物業(yè)服務質量和學校師生員工所能承受的能力等因素來制定的(大都通過招標確定的合理價格)。服務能力是高校物業(yè)管理公司提供服務產品的能力、服務價格競爭力和服務質量三者有機組成。
1.3公司技術能力
物業(yè)服務的專業(yè)化體現(xiàn)了物業(yè)管理公司核心競爭力,專業(yè)化的物業(yè)服務必須有專業(yè)技術知識和專業(yè)技能作支撐,只有以專業(yè)知識為基礎,才能保障高質量的服務團隊。物業(yè)服務團隊具有物業(yè)管理專業(yè)高素質,才能形成服務技能高素質的服務團隊,在競爭中長期保持專業(yè)服務的滿意度,建立公司競爭優(yōu)勢特性不被其他物業(yè)公司模仿和超越。目前,高校辦公樓、教學樓、科研樓、圖書館、實驗樓、會議室、食堂、學生宿舍等都引入很多科技含量的智能化設備,如各大樓出入處的人員進出識別系統(tǒng)、安防報警系統(tǒng)、自動消防系統(tǒng)等,如何管理好這些智能化設施設備,僅沿襲高校以往簡單的維修管理方式是不能夠勝任的。此外,房屋及其設施設備的日常維修養(yǎng)護如電梯的維護、墻面地面的保養(yǎng)、桌椅板凳的維修、綠化植物的栽培和施肥及其修剪與造型等均需要專業(yè)技能的人才來完成。因此,專業(yè)技術能力是物業(yè)管理公司核心競爭力最重要的、不可或缺組成部分。
1.4公司創(chuàng)新能力
物業(yè)服務的創(chuàng)新能力能夠保證物業(yè)管理公司持續(xù)擁有競爭優(yōu)勢而具有核心競爭能力。物業(yè)服務創(chuàng)新既可以為高校師生員工帶來更多的附加利益,又可以節(jié)約物業(yè)服務成本,成本合理有效控制能夠提升高校物業(yè)管理公司的核心競爭力。高校物業(yè)管理公司只有堅持不斷創(chuàng)新,才能最大限度地利用高校高知這一得天獨厚的人力資源,增強公司員工智慧和能力,最終提高公司市場競爭力和經(jīng)濟效益。例如,物業(yè)管理公司在物業(yè)服務過程中提供的各類特約服務、個性化服務就是能夠讓被服務者感到滿足和滿意的創(chuàng)新途徑。校園互聯(lián)網(wǎng)為高校物業(yè)管理公司的服務手段創(chuàng)新提供了廣闊的空間,借助先進的互聯(lián)網(wǎng)技術提高物業(yè)服務信息的及時性與準確性,提升物業(yè)管理的服務水平和技術,保證了高校物業(yè)管理公司的領先地位和優(yōu)勢。
1.5公司整合能力
高校物業(yè)管理公司在物業(yè)服務過程中要進行整合的資源主要有兩大類:一類是有形資源,如行政辦公樓、科研樓、教學樓、實驗樓、圖書館、會議室、運動場(館)、停車場、學生宿舍、餐廳、超市、文化商業(yè)街等,以及物業(yè)服務和維護過程中使用的各種儀器設備;另一類是無形資源,包括高校物業(yè)公司的經(jīng)營理念、公司文化、品牌、信譽、制度等,以及有關物業(yè)服務的知識、技術等資源。高校物業(yè)管理公司可以通過對公司內部資源與外部資源和高校擁有的有形資源與無形資源的整合,通過整合建立一個新的有序組織和流程,與外界進行不斷的物質、能量和信息的交換,以形成物業(yè)管理公司的核心競爭力。
2高校物業(yè)管理公司核心競爭力的提升
2.1理念創(chuàng)新:強化公司創(chuàng)新意識理念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的先導,物業(yè)服務的理念創(chuàng)新了,才會促使物業(yè)管理的模式、內容、方法等持續(xù)創(chuàng)新。高校物業(yè)管理是為高校廣大師生的科研、教學服務的,物業(yè)服務的目標是依據(jù)經(jīng)濟法則和教育法則、運用新機制與新模式,以優(yōu)質的服務去做好各方面工作,提高物業(yè)服務水平,讓廣大師生員工滿意。臺灣捷正物業(yè)管理有限公司樹立了“文化+科技”的核心競爭力創(chuàng)新理念,主張物業(yè)服務“四個認同”一一業(yè)主認同、專業(yè)認同、國際認同和客戶認同,讓物業(yè)管理公司的服務理念成為公司員工的共同追求,為服務對象提供可感知的舒適工作場景。因此,高校物業(yè)管理公司必須堅持探索和創(chuàng)新,充分利用高校擁有的優(yōu)越條件、資源和技術優(yōu)勢,開拓物業(yè)服務的新理念和新思路,改善物業(yè)管理方式和方法,建立健全物業(yè)服務的各項管理制度,以提高物業(yè)管理的服務效率和促進物業(yè)管理的現(xiàn)代化,保障高校教育事業(yè)的健康發(fā)展。
2.2制度創(chuàng)新:建立公司學習型組織高校物業(yè)管理公司提供的各項物業(yè)專業(yè)服務是通過公司的團隊協(xié)作來完成的,因此高校物業(yè)服務要根據(jù)服務內容不同形成若干個有機協(xié)調的專業(yè)團隊,通過專業(yè)團隊不斷的學習和歷練,提高公司的管理能力和服務能力,達到讓廣大師生滿意的目標。而建立學習型組織的目的就是要促使高校物業(yè)管理公司建立“優(yōu)質服務”和“讓用戶滿意”的企業(yè)制度,構建平等、和睦、開放、奉獻的組織環(huán)境和組織機制。物業(yè)管理公司的每一位員工不僅能夠在適應這種環(huán)境變化的氛圍中學習,同時還能在學習的過程中形成更高效率的專業(yè)團隊和組織。因此,高校物業(yè)管理公司要運用知識共享與創(chuàng)新機制的系統(tǒng)思維方式建立學習型組織來提升公司核心競爭力。
2.3管理創(chuàng)新:加強公司人力資本管理高校物業(yè)管理公司的管理創(chuàng)新是根據(jù)公司內外部條件和環(huán)境的不斷變化而創(chuàng)造出新型的和更加規(guī)范與更具效率的管理制度、管理模式、管理措施及操作流程,以實現(xiàn)公司內部的各個業(yè)務部門、各種資源要素之間更加合理和有效地協(xié)同運行,從而創(chuàng)造出新型的生產力,公司能夠獲得更高的效率和效益。因此,高校物業(yè)管理公司要重視專業(yè)技術人才隊伍的建設,一方面是要重視專業(yè)技術人才的引進,另一方面要加強公司業(yè)務人員的專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓,定期對公司員工進行專業(yè)知識的培訓和舉辦專業(yè)技能競賽,建立積極的競爭激勵機制來調動員工的提升專業(yè)知識水平和操作技能的積極性,使公司員工充分發(fā)揮自身的才能,從而使公司因具有優(yōu)質高效的物業(yè)管理團隊來形成公司核心競爭力。
2.4技術創(chuàng)新:創(chuàng)建物業(yè)管理信息化物業(yè)管理信息化能夠有效地、系統(tǒng)地對物業(yè)管理公司所開展各項業(yè)務活動及其各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息進行采集、傳輸、加工處理和應用,實現(xiàn)物業(yè)管理公司內部信息傳輸和應用的實時化、準確化與高效化。高校物業(yè)管理公司可以借助現(xiàn)代化的技術設備與,如運用因特網(wǎng)、地理信息系統(tǒng)(gis)和數(shù)據(jù)庫等信息技術,來建立物業(yè)設施設備維護信息系統(tǒng)。物業(yè)設施設備維護信息系統(tǒng)既能使公司加強內部管理,又可以向客戶展示公司現(xiàn)有的物業(yè)服務設施設備,體現(xiàn)出公司物業(yè)管理信息化的水平和能力。目前,很多物業(yè)管理公司都在潛心打造智慧家園或智慧校園。我國物業(yè)管理行業(yè)也提出了“讓物業(yè)管理更簡單、更有價值”的物業(yè)服務理念,其實這就是要依托科學技術的支撐,讓科技使得物業(yè)管理和服務更有價值。例如,山東明德物業(yè)管理公司在其服務體系中,就運用了數(shù)字、圖像、語音傳輸?shù)臒o線技術、二維碼和傳感器等現(xiàn)代科學技術手段,全面優(yōu)化了物業(yè)管理和服務的方式與流程,提升了物業(yè)服務的品質和良好體驗感,并初步實現(xiàn)了對物業(yè)管理與服務中大數(shù)據(jù)的收集、分析和運用,受到了學校廣大師生和社會的一致好評。物業(yè)管理信息化是高校物業(yè)公司技術創(chuàng)新的突出表現(xiàn),大大降低了物業(yè)管理與服務過程中信息的管理和使用成本,有利于優(yōu)化內部管理流程和物業(yè)服務業(yè)務流程,有利于促進物業(yè)公司管理的科學化、組織結構的扁平化和物業(yè)服務的專業(yè)化,有利于增強公司的核心競爭力。
2.5文化創(chuàng)新:構建物業(yè)管理公司品牌公司文化是高校物業(yè)管理公司必須要面對的問題,特別是如何從高校物業(yè)服務人性化的角度,改善和提升高校物業(yè)服務水平和能力。目前的高校物業(yè)管理公司中,有很多公司開始積極探索高校物業(yè)服務人性化的課題,例如,為浙江大學提供物業(yè)服務的新宇物業(yè)管理公司,就提出了“服務也是育人”的觀點,注重將物業(yè)公司提供的物業(yè)服務融入高校校園教育之中;山東明德物業(yè)管理公司將公司服務理念“大學之道在明德”的企業(yè)文化融入物業(yè)服務之中等等。品牌是顧客對一個企業(yè)及其產品或服務的認知和綜合評價。當人們想到或者談論某一品牌時,總會和社會時尚、企業(yè)文化、品質、價值等聯(lián)想在一起,企業(yè)創(chuàng)立品牌就是在不斷地創(chuàng)造品質、價值、時尚和提升文化,不斷地從低附加值產品或服務轉向高附加值產品或服務的升級,向產品質量提升、產品開發(fā)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新的高層次轉變。當企業(yè)品牌文化被用戶和市場認可并接受,品牌才產生其市場價值而形成企業(yè)核心競爭力的基礎。對此,物業(yè)管理公司的每個成員才會對公司發(fā)展的前途充滿很強的自信心和負有高度的責任感,并形成認同感和歸屬感,使得公司所有員工必然會把自己的個人利益與公司利益緊密相連而與公司形成命運共同體,物業(yè)管理公司也就擁有了共有的價值取向和文化品味而形成了物業(yè)管理公司的核心競爭力。
核心競爭力心得體會篇十三
伴隨著電力體制改革的不斷深入,中國發(fā)電市場由壟斷性行為向競爭性行業(yè)結構過渡,發(fā)電企業(yè)逐漸成為市場競爭主體,面臨激烈競爭,發(fā)電企業(yè)如何在未來市場環(huán)境下獲取持續(xù)的,不斷加強的競爭優(yōu)勢,培育和提升核心競爭力,已成為國家,政府及發(fā)電企業(yè)經(jīng)營管理層等共同關心的問題。發(fā)電企業(yè)核心競爭力是發(fā)電企業(yè)長時期形成的,蘊涵于企業(yè)肉質中的,企業(yè)獨具的,支撐企業(yè)過去,現(xiàn)在和未來的未來優(yōu)質,并使企業(yè)長時間內在競爭環(huán)境中能取得主動的核心競爭能力。核心競爭力具有核心價值性,獨特性,延展性,持續(xù)性,整合性,動態(tài)性等特點。
2電力企業(yè)核心競爭力的構成內容
2.1企業(yè)的規(guī)范化管理。企業(yè)的規(guī)范化管理也是基礎競爭力的管理,很多企業(yè)都有“兩低一高”的現(xiàn)象,基礎管理差,管理的混亂使得企業(yè)的成本居高不下。
2.2資源競爭分析。通過資源競爭分析,明確企業(yè)有哪些有價值的資源可以用于構建核心競爭力,如果有,具體應該怎樣應用。
2.3競爭對手分析。對競爭對手的分析能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢和劣勢。企業(yè)平時要留意收集競爭對手的信息和市場信息,及時掌握對手的.動態(tài)。
2.4市場競爭分析。對市場的理解直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略決策,如果對市場把握不準,就會給企業(yè)帶來很大的危機。
2.5無差異競爭。所謂無差異競爭是指企業(yè)在其他方面都不重視,只強調一項,那就是價格,也就是打價格戰(zhàn)。
2.6差異化競爭。差異化競爭與無差異競爭相反,是指企業(yè)不依靠價格戰(zhàn),而是另辟途徑,出奇招取勝。
2.7標桿競爭。所謂標桿競爭是找到自己有哪些地方不如競爭對手,在超越競爭對手的時候設立標桿,每次跳過一個標桿,再設新的標桿,這樣督促自己不斷進步。
2.8人力資源的競爭。人力資源的競爭直接關系到企業(yè)的核心競爭力,尤其是在21世紀,人才是最重要的,企業(yè)必須重視人才,培養(yǎng)人才,留住人才。
3電力企業(yè)核心競爭力培育途徑
3.1提高企業(yè)領導人的核心競爭意識。競爭能力在客觀上的演變過程是必然的,面對這種客觀上不可逆轉的過程,企業(yè)為保持核心競爭力的領先進而獲得競爭優(yōu)勢,就必須從其主觀方面努力,而提高企業(yè)領導人的核心競爭力意識是主觀努力的重要方面。
3.2建立良好的企業(yè)制度。(1)組織結構分析。發(fā)電企業(yè)應該建立產權清晰的企業(yè)法人財產制度。優(yōu)化產權結構,同時,要根據(jù)效能,效益,效率的原則,建立權力機構,決策機構,經(jīng)營管理機構和監(jiān)督機構,建立科學規(guī)范的內部治理結構,除此之外,發(fā)電企業(yè)還要根據(jù)環(huán)境的變化,及時變革組織,使企業(yè)組織結構保持柔性和適應性,以提高企業(yè)的應變能力。(2)從企業(yè)流程再造來看。發(fā)電企業(yè)為了適應廠分離帶來的競爭,需要進行企業(yè)內部的組織改造,需要改變過分強調制約的管理方法,適當采用授權管理方法,需要尋找和構建符合發(fā)電企業(yè)特點的“erp”。為了做好這些工作,對發(fā)電企業(yè)的各項流程進行整理和優(yōu)化是必須的。
3.3培養(yǎng)優(yōu)秀的人才隊伍。(1)確立人力資源的總體目標。發(fā)電企業(yè)應建立以下人力資源目標,即以人才能力建設為核心,以調整和優(yōu)化人才結構為主線,以培養(yǎng)和選擾優(yōu)秀人才為重點,以為企業(yè)發(fā)展提供人才支持為根本出發(fā)點。緊緊抓住培養(yǎng),吸引,使用和激勵人才這四個環(huán)節(jié),著力建設企業(yè)專業(yè)技術人才,經(jīng)營管理人才和生產技能人才三支隊伍。(2)建立科學的人才流動機制。只有結合人才的特點,項目的企業(yè)的整體發(fā)展目標,對人才進行合理安排,對人力資源進行有效的配置,只有真正做到以人為本,才能吸引人才,留住人才,也才能從根本上提高企業(yè)的生產效率和經(jīng)濟效益,因此,發(fā)電企業(yè)應該以優(yōu)化人才資源配置為導向,建立組織調配與市場配置相結合的人才合理流動機制。(3)建立科學有效的人才激勵機制。一個成功的企業(yè)才應該有一套科學的人才機制,根據(jù)發(fā)電企業(yè)的實際,本文建議發(fā)電企業(yè)可以結合自身特點考慮從實行激勵導向式的薪策略,推行自助餐式的福利政策,實施崗位輪換計劃,建立良好的人才晉升渠道等方面入手構建符合本身情況的人才激勵機制。
3.4制定正確的競爭策略。企業(yè)最終要在市場上打敗競爭對手,還要有正確的競爭策略,對發(fā)電企業(yè)來說,在市場上取得優(yōu)勢關鍵應該做好以下兩個方面的工作。(1)嚴格控制成本。發(fā)電企業(yè)的成本主要包括生產成本和管理成本。企業(yè)生產成本的降低首先應該嚴格控制發(fā)電各個環(huán)節(jié)的成本。從工程造價管理,到運行成本,燃料成本,檢修費用,籌資成本,人員工資,層層落實目標責任制,形成以成本控制為中心的核心價值觀,加強管理,提高企業(yè)成本利用率,同時考慮企業(yè)的經(jīng)濟效率,其次,通過加強技術管理,降低成本,技術管理包括技術革新和技術引進。(2)提高市場營銷能力。在如今的電力市場格局下,對發(fā)電企業(yè)來說,電力明顯屬于買方市場,如何爭取多的上網(wǎng)電量,如何拓展銷售渠道是發(fā)電企業(yè)開始關心的問題,這就需要制定出有效的營銷策略,產品策略主要是要保證電力產品的質量,供電可靠性,價格競爭策略,是指在資源,技術水平,外部環(huán)境一定時,取得最佳經(jīng)濟效益,它是形成獨立發(fā)電企業(yè)的核心競爭力的關鍵因素。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取長期競爭優(yōu)勢的源泉,沒有核心競爭力,發(fā)電企業(yè)的競爭優(yōu)勢就不可能持續(xù),在分析發(fā)電企業(yè)及其核心競爭力的基礎上,提出了增強發(fā)電企業(yè)核心競爭力的途徑為發(fā)電企業(yè)培育和提升核心競爭力提供了思路和方法,從而使發(fā)電企業(yè)不斷自身完善,提高經(jīng)濟效益,在激烈的市場競爭中逐步壯大,最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。
核心競爭力心得體會篇一
摘 要:本文從企業(yè)文化建設出發(fā),提出關于提升企業(yè)核心競爭力的一些建議和方法。
關鍵詞:企業(yè)文化 ;核心競爭力;文化塑造
一、企業(yè)文化以及核心競爭力的概念
(一)企業(yè)文化的概念。美國學者特雷斯.e.迪爾和阿倫.a.肯尼迪于1981年7月出版的《企業(yè)文化――現(xiàn)代企業(yè)的精神自主》一書,是企業(yè)文化理論誕生的標志性著作。企業(yè)文化理論彌補了古典管理理論、行為科學理論、管理叢林理論等傳統(tǒng)管理理論的的不足,強調了“軟”、“硬”結合的最佳管理運作方式,把管理理論推到了一個新的水平[1]。
企業(yè)文化通??煞譃閺V義和狹義兩種企業(yè)文化。廣義上的企業(yè)文化,即指企業(yè)在長期的生產經(jīng)營過程中所積累的的富有本企業(yè)特征的物質和精神財富的總和;狹義企業(yè)文化則是指企業(yè)在其漫長的發(fā)展過程中逐步積累起來的具有自身特色的思想理念、價值觀念、規(guī)章制度、行為規(guī)范等,其中價值觀是企業(yè)文化的首要內容。
綜前所述,企業(yè)文化實際上就是企業(yè)在長期的生產和發(fā)展過程中,在管理者積極倡導和細心培育下逐漸形成的并且被企業(yè)所有員工共同認可和遵循的,富有自身特色的價值理念、企業(yè)精神、規(guī)章條例、員工文化素養(yǎng),以及隱涵于企業(yè)形象、企業(yè)產品和服務之中的諸多物化精神的綜合。
企業(yè)文化的結構以及內涵。企業(yè)的文化通常可劃分為三個層次結構:一個是深層次的精神文化,又稱精神層;一個是表層的制度文化,又稱制度層;一個是顯現(xiàn)層的物質文化,又稱物質層。精神層是其他兩個層次形成的思想基礎,它構成了一個企業(yè)的文化靈魂,精神層的首要內容為價值觀,包括組織的價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、使命和宗旨,它將本企業(yè)以及員工的意識形態(tài)綜和在一起。制度層對另外兩個層次起著約束和規(guī)范的作用,企業(yè)運用制度層來約束所有員工的行為,保持企業(yè)的正常運營,主要包括管理體制、組織架構和規(guī)章條例。物質層則是企業(yè)自身文化的外在顯現(xiàn)和載體,是形成其他兩個層次的物質基礎,它的主要內容是組織的經(jīng)營成果――生產的產品以及提供的服務;另外它還包括廠徽、廠容、產品的外觀和產品包裝,運營環(huán)境等。
文中核心競爭力,即指企業(yè)所熟練掌握的獨有的技能、知識和資源,以及企業(yè)運用這些技能、知識和資源來爭奪市場、贏得高額利潤的能力。核心競爭力主要有新產品研發(fā)能力、新技術開發(fā)能力、經(jīng)營管理能力、創(chuàng)新進取能力、人力儲備、信息資源整合、品牌競爭力等幾個方面。
二、企業(yè)文化和核心競爭力的關系
(一)企業(yè)文化是核心競爭力形成的基礎。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠內修員工素養(yǎng)、外塑企業(yè)形象,雙管齊下,使企業(yè)在社會公眾的贊譽度和誠信度大大提高,由此提升了組織的核心競爭力。因此,企業(yè)優(yōu)秀文化是形成其核心競爭力的基礎。
(二)企業(yè)核心競爭力提升的不竭源泉是企業(yè)文化。文化本身就是生產力的一種表現(xiàn)方式。文化不僅是對一定的生產力、生產方式的反映,而且與特定的生產力和生產方式相適應。企業(yè)文化的不斷演化和進步是核心競爭力提升的不竭源泉。
(三)企業(yè)文化的獨特性強化了核心競爭力的特有性。核心競爭力的最重要特征就是其獨特性,它是其他企業(yè)所不具有的競爭優(yōu)勢。正是由于企業(yè)文化形成的社會歷史條件和環(huán)境背景不盡相同造就了獨具特色的各類組織文化,由此強化了企業(yè)之間核心競爭力的特有性。
(四)企業(yè)文化對核心競爭力的形成起著保障作用。企業(yè)文化所獨有的特性和作用決定了它是企業(yè)發(fā)展的重要精神支撐,是核心競爭力的動力之源。企業(yè)文化是組織在長期的生產經(jīng)營和發(fā)展中形成的,它通常蘊含著企業(yè)主要管理人員,尤其是企業(yè)創(chuàng)始人的眾多特質。企業(yè)文化是無法被仿效和替代的,因而企業(yè)核心競爭力具有領先性和不可模仿性。
三、塑造優(yōu)秀企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力
據(jù)不完全統(tǒng)計,中國大型企業(yè)的平均存活年限約為7年,但小微型企業(yè)的平均存活年限不足3年。國內企業(yè)壽命普遍偏短的關鍵因素是競爭力不強,競爭力不強則有企業(yè)運作管理不善所致,其主要體現(xiàn)是企業(yè)文化的缺失。參照中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會于20xx年對1000家各類企業(yè)的調查問卷反饋的結果,認為已經(jīng)形成自身組織文化的企業(yè)只占41.9%,中小企業(yè)則不足30%,真正開始注重企業(yè)文化建設、大力提倡文化管理以及踏入現(xiàn)代管理階段門檻的更是少之又少。
知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化的時代將會徹底性地改變市場競爭的規(guī)則和企業(yè)的生存法則,創(chuàng)造和培育優(yōu)秀且先進的文化是企業(yè)來獲利的主要手段。企業(yè)文化已經(jīng)日益成為企業(yè)長遠發(fā)展的精神支撐。國內企業(yè)要充分意識到企業(yè)文化建設的重要性和迫切性,爭取用最快的速度將塑造優(yōu)秀企業(yè)文化納入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中。為此,企業(yè)應當重點做到以下幾點:
結 論:人創(chuàng)造文化的同時也被文化所改造著。當企業(yè)文化與其生產經(jīng)營活動和發(fā)展戰(zhàn)略目標相順應時,企業(yè)就會蓬勃發(fā)展,反之就會停滯不前。文化的力量在知識經(jīng)濟和全球經(jīng)濟一體化的時代已經(jīng)同資本力量難分輕重,甚至超過資本的力量。提高員工隊伍的整體素質,培育優(yōu)秀的企業(yè)文化,逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)大幅企業(yè)提高核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的的必經(jīng)之路。
核心競爭力心得體會篇二
核心競爭力是企業(yè)或個人在市場競爭中最重要的能力,良好的核心競爭力能夠讓企業(yè)或個人在同等市場資源下獲得更多的優(yōu)勢。在如今的快速變化的市場中,核心競爭力的培養(yǎng)愈發(fā)迫切。本文將分享作者在核心競爭力培養(yǎng)中的心得體會。
第二段:了解核心競爭力的概念
核心競爭力是指一個企業(yè)或個人的獨特、稀缺、有前途的能力,該能力可以為其帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢,讓其在市場上脫穎而出。培養(yǎng)核心競爭力需要了解自身的優(yōu)勢和劣勢,并在此基礎上針對性地進行思考和提升。
第三段:了解自身優(yōu)點與劣勢
了解自身的優(yōu)點和劣勢是培養(yǎng)核心競爭力的第一步。一個人或企業(yè)的優(yōu)點不同于其他人或企業(yè),比如,良好的溝通能力、敏銳的市場洞察力、快速的反應能力等等。優(yōu)點的發(fā)掘可以讓個人或企業(yè)在市場競爭中占據(jù)更有利的位置。而劣勢的了解則是進行改善和提升的必要前提。例如,應對多變化快的市場,若是不能快速反應調整,就需要提高機動性,提高研發(fā)速度和準確度等。
第四段:分析競爭對手的優(yōu)劣
如果企業(yè)希望在市場競爭中取得勝利,也需要了解自身與競爭對手的優(yōu)劣之處。分析競爭對手的優(yōu)點和劣勢可以洞悉市場的趨勢并找出企業(yè)可能滿足的需求。例如,在飲料市場中,很多企業(yè)都具有推銷能力,那么一些企業(yè)可以落實的策略是,提升新品的推出速度,或通過更好的口感與質量灌輸忠誠度。
第五段:總結核心競爭力的培養(yǎng)
總之,針對具體的市場需求和自身的條件,培養(yǎng)具有競爭力的能力是成功的關鍵,而這些競爭力可以體現(xiàn)在產品的不同愿望或提供更優(yōu)質的服務。有些人/企業(yè)擁有明顯的優(yōu)勢,而有些人/企業(yè)需要在市場中持續(xù)不斷地尋找提升的方案和辦法??偟膩碚f,靠近市場、了解顧客、提供獨特的產品或服務、發(fā)展對人力資源、技術、工作流程和組織的競爭優(yōu)勢等方面都體現(xiàn)了企業(yè)的優(yōu)勢,也增強了企業(yè)的核心競爭力。
核心競爭力心得體會篇三
第一段(引言):先闡述什么是核心競爭力,為什么要培養(yǎng)核心競爭力以及本篇文章的主要內容。
核心競爭力是企業(yè)在市場中獲得優(yōu)勢的關鍵因素,是企業(yè)獨特的能力和優(yōu)勢,包括市場營銷能力、研發(fā)能力、人才團隊等。在日益激烈的市場競爭中,企業(yè)需要不斷提升自己的核心競爭力才能夠立于不敗之地。而個人也同樣需要在職場競爭中不斷提升自身的核心競爭力,才能贏得更好的職業(yè)發(fā)展。本篇文章將分享我的核心競爭力培養(yǎng)心得體會。
第二段(方法論):重點介紹個人核心競爭力培養(yǎng)的方法論。這里我們需要包含一些方法事例或者理論基礎的概括。
個人核心競爭力的培養(yǎng)需要不斷自我反思和反饋,挖掘自身的閃光點,制定明確的目標,通過積極學習和實踐不斷提升自己。具體來說,可以通過參加培訓課程、閱讀書籍、擴展人脈、志愿服務等方式來豐富自己的知識和技能,同時還要注重提升自己的溝通能力、團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新思維等軟實力素質。
第三段(自己的實踐經(jīng)驗):以自己的核心競爭力培養(yǎng)經(jīng)驗作為案例,進一步深入剖析核心競爭力培養(yǎng)的實際應用。
我在營銷方面的核心競爭力比較強,但是在技術方面一直感覺自己欠缺,于是我主動向公司內部專家請教,同時在業(yè)余時間自學了一些相關知識,在實際項目中不斷嘗試和學習。通過持續(xù)的努力,我的技術水平逐漸提升,并成為公司內部技術方面的骨干成員。
第四段(深入思考):結合自己的經(jīng)驗和更廣闊的視角,外延式展開主題,深入思考核心競爭力的意義以及培養(yǎng)的價值。
核心競爭力實際上是成功的一個關鍵因素。它不僅能夠讓個人在職場上脫穎而出,也能夠讓企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢。然而核心競爭力的建立需要花費很長時間和精力,需要持續(xù)的自我完善和迭代,同時也需要不斷地開拓視野和拓展邊界。但是不管是個人還是企業(yè),都不能因為“難”而放棄核心競爭力的培養(yǎng)。只有不斷地追求進步、求真務實,才能走向成功的道路。
第五段(總結):通過對前面內容的回顧和概括,深化主題,并回到文章開頭的重點,給讀者留下全文印象,并推出交代。
核心競爭力是取勝之道,只有不斷努力才能建立起自己或企業(yè)的核心競爭力。在核心競爭力的培養(yǎng)過程中,自我反思、持續(xù)學習、實踐探索、聚焦環(huán)節(jié)都是必不可少的。希望本篇文章的分享能夠給大家?guī)硪欢ǖ膯⑹?,助力大家在職場競爭中取得更好的表現(xiàn)和成果。
核心競爭力心得體會篇四
核心競爭力是企業(yè)具有競爭力的源泉,是企業(yè)可以長久存活和發(fā)展的基石。在當前激烈的市場競爭中,鍛造核心競爭力已成為企業(yè)必須要做的重要任務。在鍛造自己的核心競爭力的過程中,我有一些體會和心得想要和大家分享。
第二段:認識核心競爭力
要鍛造好自己的核心競爭力,首先需要正確認識什么是核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)在特定領域內具有的具有持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源、技術、文化、組織等能力和要素。企業(yè)的核心競爭力應該是與其長期戰(zhàn)略和價值觀相契合的,能夠轉化為有效的市場競爭力,滿足消費者和市場需求。
第三段:提高自身素質
在鍛造自己的核心競爭力之前,必須先提高自身素質。除了具有良好的品質和職業(yè)技能之外,還需要具備學習、創(chuàng)新、溝通等能力。為了更好地研發(fā)出新產品和服務,我們還需要具有市場敏感性和靈活性,能夠快速響應市場變化。提高自身素質對于鍛造核心競爭力至關重要。
第四段:加強團隊建設
團隊建設是鍛造核心競爭力的重要環(huán)節(jié)之一。一個優(yōu)秀的團隊可以凝聚眾人的力量,充分發(fā)揮團隊的能力。在團隊建設中,要注重協(xié)作、溝通、信任、共同目標的建立。此外,還需要建立一套完整的管理體系,為團隊成員提供支持和幫助,形成團隊優(yōu)勢,提升企業(yè)核心競爭力。
第五段:進行品牌營銷
品牌營銷是鍛造核心競爭力的重要手段。通過多種渠道,宣傳自己的品牌,提升品牌知名度和美譽度,從而增強市場競爭力。要做好品牌營銷,需要注重選擇合適的營銷方式,制定詳細的營銷計劃,把握市場動態(tài)和流行趨勢。同時,還要注重品牌保護,維護企業(yè)的品牌形象和價值。
結語:
在激烈的市場競爭中,打造核心競爭力已成為企業(yè)發(fā)展的關鍵。通過提高自身素質、加強團隊建設、做好品牌營銷等手段,不斷鍛造自己的核心競爭力,企業(yè)才能在市場中立于不敗之地。在今后的企業(yè)管理中,我們應該不斷總結經(jīng)驗和教訓,不斷發(fā)展和壯大。
核心競爭力心得體會篇五
第一段:引言(150字)
公司的核心競爭力是指在激烈的市場競爭中,使企業(yè)具備持續(xù)優(yōu)勢和成功的能力。隨著市場的變化和競爭的加劇,企業(yè)需要不斷提升自身的核心競爭力才能立于不敗之地。在實踐過程中,我深深認識到了公司的核心競爭力的重要性,并總結了一些心得和體會。
第二段:發(fā)現(xiàn)核心競爭力(300字)
要提升公司的核心競爭力,首先需要深入分析和理解企業(yè)所在的市場環(huán)境。通過市場調研和競爭分析,我們可以了解競爭對手的產品、市場、技術、渠道等方面的狀況,并發(fā)現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢所在。在這個過程中,我意識到核心競爭力并非一成不變的,它會隨著市場變化、技術進步和消費者需求的變化而發(fā)生改變。因此,我們必須時刻保持敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新意識,以及時調整和優(yōu)化公司的核心競爭力。
第三段:培養(yǎng)核心競爭力(300字)
一旦發(fā)現(xiàn)了公司的核心競爭力,我們就需要努力培養(yǎng)和鞏固它。這需要從各個方面入手,包括產品研發(fā)、生產技術、品牌推廣、渠道建設等。通過不斷進行技術創(chuàng)新和產品升級,我們能夠提高產品的競爭力和差異化,使其成為市場的佼佼者。同時,打造獨特的品牌形象,提升品牌知名度和美譽度,也是培養(yǎng)核心競爭力的關鍵。此外,我們還需要積極拓展銷售渠道和建設客戶關系,以便更好地傳達產品的價值,贏得市場份額。
第四段:保持核心競爭力(300字)
保持公司的核心競爭力同樣重要。為了做到這一點,我們需要時刻保持創(chuàng)新意識,密切關注市場和競爭對手的動態(tài),并及時調整和改進策略。在經(jīng)營過程中,我們還要注重團隊建設和員工培訓,提高組織的學習和適應能力。此外,建立良好的供應鏈管理和客戶服務體系也是保持核心競爭力的關鍵。確保供應鏈的暢通無阻,提高產品的供貨能力和交貨速度,以滿足客戶的需求。同時,通過提供高質量的客戶服務,提升客戶滿意度和忠誠度,鞏固市場份額和競爭優(yōu)勢。
第五段:總結與展望(150字)
公司的核心競爭力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成功的關鍵。通過不斷發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和保持核心競爭力,我們能夠在市場競爭中占據(jù)有利地位,實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。然而,市場競爭的環(huán)境是不斷變化的,我們必須時刻保持警惕,學習和適應新的市場趨勢和消費者需求。只有不斷提升自身的核心競爭力,才能在激烈的競爭中立于不敗之地,并取得持久的成功。
(1200字)
核心競爭力心得體會篇六
公司的核心競爭力是指公司在與競爭對手進行競爭時所擁有的獨特優(yōu)勢,這種優(yōu)勢是無法被輕易復制和超越的,能夠為公司創(chuàng)造長期的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是公司成功的基石,能夠實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標、推動業(yè)務增長,并賦予公司在市場中的獨特地位。因此,培養(yǎng)和發(fā)展核心競爭力對于公司的競爭優(yōu)勢至關重要。
第二段:核心競爭力的重要性
核心競爭力對于公司的發(fā)展起到了至關重要的作用。首先,核心競爭力能夠幫助公司在市場中保持競爭優(yōu)勢,獲得更高的市場份額和更高的利潤率。其次,核心競爭力能夠幫助公司應對市場的變化和競爭對手的挑戰(zhàn),保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。再次,核心競爭力能夠促進公司的創(chuàng)新和發(fā)展,提高公司的運營效率和效果,實現(xiàn)可持續(xù)的增長。綜上所述,核心競爭力對于公司的成功與發(fā)展是非常重要的。
第三段:培養(yǎng)核心競爭力的策略
要培養(yǎng)和發(fā)展核心競爭力,公司需采取一系列的策略和措施。首先,公司需要明確自己的核心競爭力是什么,并建立相應的機制來保護和強化核心競爭力。其次,公司需要不斷投資和創(chuàng)新,以保持競爭優(yōu)勢的持續(xù)性。這包括在研發(fā)、生產、市場推廣等方面的投入。另外,公司還需要注重人才培養(yǎng)和組織文化的建設,打造具有核心競爭力的團隊和企業(yè)文化。最后,公司還需要加強與供應商和合作伙伴的合作,實現(xiàn)資源的共享和協(xié)同創(chuàng)新。
第四段:成功案例分析
有許多公司通過培養(yǎng)和發(fā)展核心競爭力獲得了成功。例如,蘋果公司通過持續(xù)的技術創(chuàng)新和產品設計,建立了自己獨特的品牌形象和用戶體驗,從而獲得了在智能手機和電腦市場的競爭優(yōu)勢。亞馬遜公司通過自身的物流和供應鏈優(yōu)勢,建立了全球最大的電商平臺,成為市值最高的公司之一。這些成功的案例都充分說明了培養(yǎng)和發(fā)展核心競爭力對于公司的成功至關重要。
第五段:總結與展望
在競爭激烈的市場環(huán)境中,培養(yǎng)和發(fā)展核心競爭力是公司成功的關鍵所在。它能夠幫助公司保持競爭優(yōu)勢,并實現(xiàn)長期的業(yè)務增長。通過明確公司的核心競爭力,制定相應的策略和措施,加強創(chuàng)新和投資,培養(yǎng)人才和組織文化,加強合作與共享資源,即可實現(xiàn)核心競爭力的強大和持續(xù)。展望未來,全球經(jīng)濟的變化和科技的進步將給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)和機遇,只有不斷加強核心競爭力,不斷適應和創(chuàng)新,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
核心競爭力心得體會篇七
內容摘要:以往的企業(yè)力理論存在缺陷,筆者認為應運用辯證法,將國內外管理學界和企業(yè)界提出的諸多企業(yè)“力”系統(tǒng)整合為一個有機的完整體系,以便企業(yè)管理者在經(jīng)營管理過程中站在戰(zhàn)略高度提升核心競爭力。
關鍵詞:企業(yè)力 內力 外力 集成
在當今的國際經(jīng)濟體系中,我國企業(yè)與發(fā)達國家企業(yè)的差距首先是能力差距。我國企業(yè)能力要素的發(fā)育普遍欠佳、整體綜合能力(即企業(yè)力)普遍較弱。在跨國公司搭建的全球性業(yè)務網(wǎng)絡中,我國顯然被定位成了新興市場和低成本生產基地。在全球產業(yè)鏈中,產品設計和經(jīng)銷方(一般是品牌擁有者)奪取了豐厚利潤,而制造方利潤則非常微薄。我國企業(yè)由于其企業(yè)力短缺,只能靠賺取一點加工費來完成資本積累。這樣就陷入了一個惡性循環(huán),以犧牲資源、環(huán)境、壓取廉價勞動力進行資本積累。這就充分表明,我國企業(yè)只有不斷提升企業(yè)力,創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢,才能擺脫目前在國際競爭中的尷尬境地。
從上世紀80年代以來,企業(yè)力理論成為了企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的主旋律,引起了人們的極大關注,管理學界和企業(yè)界紛紛從不同的角度提出了核心力、領導力、學習力、成長力、執(zhí)行力等,且都各自突出其極端重要性,研究氣氛異?;钴S,但也導致管理上的思維混亂、操作上的舉棋不定,從而付出了沉重的代價。本文力圖將上述提出的形形色色的“力”進行系統(tǒng)整合,集成為一個有機的企業(yè)力系統(tǒng),以幫助企業(yè)管理者能從戰(zhàn)略高度整體上把握企業(yè)力,促進企業(yè)健康和諧快速發(fā)展。
企業(yè)力理論的缺陷
企業(yè)本質上是一個“力”的集合體,是由眾多的特殊分力合成的。由于企業(yè)千差萬別,不同的企業(yè)會形成不同的“力”的集合。就是同一企業(yè),在發(fā)展成長的不同階段、不同時期,企業(yè)力也會不斷發(fā)生變化。正是這種有區(qū)別的企業(yè)力,決定了各個企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)、成長過程、生命周期的不同。因此,在研究分析企業(yè)時,就要打破傳統(tǒng)的思維定勢,不要停留在那些物質要素和非物質要素上,而要著重于企業(yè)的各種特殊分力尤其是起主導作用的分力以及相互合成的企業(yè)整體綜合能力的研究上。在企業(yè)管理過程中,應創(chuàng)造條件使企業(yè)力不斷提升,使之創(chuàng)造持續(xù)競爭的優(yōu)勢。企業(yè)力理論的研究成果給企業(yè)管理實踐帶來了巨大的效益,產生了深遠的影響。然而,在研究和實踐過程中,也遇到了嚴峻挑戰(zhàn)。
在企業(yè)力理論的研究上存在缺失。斯密的分工論產生兩百多年來,雖然曾有過輝煌,但金字塔式的結構如今已成為企業(yè)生存和發(fā)展的桎梏。波特的五力模型曾是企業(yè)進行環(huán)境分析尤其是產業(yè)分析的利器,但近年的實踐表明它隱藏著對企業(yè)戰(zhàn)略制定的嚴重誤導。特別是近年來,企業(yè)力理論的研究往往只是關注企業(yè)的一個或很少的幾個側面,并將其強調到不恰當?shù)牡夭?,沒有能夠從整體上全面考察企業(yè)的各個側面,在一定程度上忽視了整體性的研究。尤其是單獨研究了某個分力,卻沒有去研究和其他力之間的相互關系以及在企業(yè)力體系中的作用,這樣很容易造成企業(yè)管理者在思維上的片面性和操作上的盲目性,更無法站在戰(zhàn)略高度去從整體上把握企業(yè)力。這就造成對企業(yè)的任何決策與行為極為不利的局面。
企業(yè)力理論自身的一些概念界定模糊給企業(yè)管理者帶來了諸多困惑。很多企業(yè)管理者很難識別、區(qū)分、界定企業(yè)核心力與非核心力,有的甚至把企業(yè)所有的特殊分力都囊括到核心力的范圍。企業(yè)到底應選擇哪些方面去構筑自身的核心力、選擇究竟按什么標準?每個企業(yè)不論大小都必須有核心力?這些問題該理論都沒有回答。以致成了企業(yè)管理者一個難以解開的結。因此,相當多的管理者幾乎把主要精力都放在短期行為上,而不能為企業(yè)的基業(yè)長青努力。
企業(yè)力理論的負面影響為企業(yè)布下了陷阱。在核心力概念提出后,人們的研究多集中于其特征、結構、培育等方面,并且都是圍繞核心力能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢進行的,這無疑有其內在邏輯,但縱觀任何一個企業(yè)的發(fā)展歷程,可以發(fā)現(xiàn),無論一個企業(yè)過去是如何輝煌,未來的成效都難以預料。如上世紀80年代,日本企業(yè)以驚人的高效率生產著高品質的產品而為西方企業(yè)普遍贊賞、效仿,而到了上世紀末以來,日本企業(yè)管理經(jīng)驗早已被西方企業(yè)模仿、超越,日本式管理發(fā)生了由輝煌到失落的巨變。這說明,企業(yè)已有的核心力并不能保證企業(yè)永領風騷,不能不使人們對核心力的優(yōu)勢產生懷疑。其實,核心力的成功本質在于企業(yè)外部與內部因素和本身內容相匹配,一旦企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了變化或者企業(yè)自身條件發(fā)生改變,核心力的價值將會降低,發(fā)展新的核心力就成為必然。然而曾導致企業(yè)成功的核心力卻讓管理者過分自信,不愿再去適應新的游戲規(guī)則,從而阻礙核心力的升級,成為企業(yè)成長的一個陷阱。由此可見,核心力可以給企業(yè)帶來一時的成功,卻不能帶來永遠的繁榮,甚至成為企業(yè)進一步發(fā)展的障礙,這種障礙甚至會隨著核心力優(yōu)勢的加深而進一步增強。要走出這個怪圈,不僅需要企業(yè)戰(zhàn)略家對核心力有一個清醒的認識,而且更需要通過企業(yè)力理論研究的系統(tǒng)深化,從理論高度上來避免這種陷阱的發(fā)生。
此外,原有的企業(yè)力理論對競爭高度動態(tài)條件下的戰(zhàn)略管理研究尚欠深入。進入20世紀90年代以來,我國企業(yè)在戰(zhàn)略制定和選擇上都面臨一個突出的問題,即在動態(tài)競爭條件下,如何通過實施企業(yè)戰(zhàn)略管理,保證企業(yè)長期穩(wěn)定、持續(xù)地獲得高于市場平均水平的收益率。目前,我國企業(yè)在國際競爭中還處于弱勢,其根本原因就是缺乏科學地制定和有效地實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。也就是說,目前我國企業(yè)大都熱衷于追求眼前利益和局部利益的短期行為極為嚴重。實際上,戰(zhàn)略是不斷定位、不斷爭奪的過程,企業(yè)實施長遠性和根本性的戰(zhàn)略發(fā)展目標,才是企業(yè)未來發(fā)展的根本點。這就需要在企業(yè)力理論研究上有新突破,需要下大力氣培育和壯大企業(yè)戰(zhàn)略競爭力,這是在競爭高度動態(tài)的環(huán)境下,企業(yè)戰(zhàn)略管理成功的核心問題。
企業(yè)力集成的原則
在當今高度動態(tài)競爭的條件下,企業(yè)競爭優(yōu)勢的可保持性越來越低,最重要的是要不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。這就需要從整體上、全局上認識和把握企業(yè)力,對企業(yè)的各個特殊分力進行系統(tǒng)整合,集成為一個能全面反映企業(yè)整體合力的企業(yè)力系統(tǒng)。因為對于一個企業(yè)來說,即使每一個局部與競爭對手相比都不具備特別的優(yōu)勢,但若能做到部門間環(huán)環(huán)相扣,默契配合,就能獲得整體組合優(yōu)勢,使其整體合力大于和優(yōu)于各分力之和。所以,企業(yè)管理者就是要從實際出發(fā),抓住最核心、最本質的主導力,帶動和引導各個分力向著企業(yè)目標方向發(fā)展、集成;形成推動企業(yè)發(fā)展的最大動力。因此,在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,必須遵循以下原則:
堅持運用科學發(fā)展觀分析企業(yè)力。企業(yè)力與經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境變化、企業(yè)管理變革是密切相關的,是因時因地因企業(yè)不同而存在差異的。所以,企業(yè)管理者應根據(jù)時間、地點、條件對企業(yè)力進行科學分析,準確把握,恰當運用,以求把各個分力整合成最大的整體合力,從而推動企業(yè)持續(xù)成長。發(fā)達國家的管理學者和企業(yè)家在工業(yè)化、現(xiàn)代化的不同時期、不同階段提出的企業(yè)力概念是有其特殊背景的,反映了當時的時代特征,這是根據(jù)那個時期企業(yè)管理和發(fā)展的需要而提出的。我國現(xiàn)在還處在工業(yè)化的中期階段,與發(fā)達國家的.差異十分明顯。因此,應該按照科學發(fā)展觀的要求,與時俱進,因地制宜。
巧妙運用辯證法來系統(tǒng)整合企業(yè)力。企業(yè)的發(fā)展成長既受到內部因素的影響,也受到外部因素的影響,其中內因是依據(jù),外因是條件。因此,在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,既要考慮其內力系統(tǒng),又要考慮其外力系統(tǒng),按照辯證法規(guī)律最終完成企業(yè)力的系統(tǒng)集成。由于企業(yè)狀況各不相同,企業(yè)力在各個企業(yè)是有差異的。企業(yè)力中的各個分力,并不是在所有企業(yè)都同樣存在,一個企業(yè)所擁有的“力”在另一些企業(yè)未必都存在;同一性質的“力”,在不同企業(yè)發(fā)揮作用的程度未必相同;同一性質的“力”,在同一企業(yè)不同的發(fā)展階段的作用也有不同。所以,在企業(yè)力的整合方式上顯然也不可能雷同。這就需要企業(yè)管理者在整合的過程中巧妙運用辯證方法,處理好各種各樣的矛盾,理順好方方面面的關系,如戰(zhàn)略與執(zhí)行、變與度等,以優(yōu)化系統(tǒng)整合企業(yè)力,不斷創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)的協(xié)調、和諧發(fā)展。
善于抓住主導力。企業(yè)力是由諸多特殊分力合成的,各個分力在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用是不同的,有的發(fā)揮舉足輕重的核心作用,有的起著支撐作用,有的起著次要作用,有的起著輔助作用。因此,在集成過程中不能將各個分力等量齊觀,而要著力抓住主要矛盾、抓住本質、抓住重點,把著眼點放在發(fā)揮主導作用的主導力上,通過抓住主導力,來引導各個分力朝著企業(yè)目標的方向發(fā)展,把內耗減到最小,使整合的效果最佳,合力最大。
實行優(yōu)化整合。企業(yè)的可持續(xù)成長主要依靠內在動力,同時也要借助外力,但主要是依靠內力。在系統(tǒng)整合企業(yè)力的過程中,一定要針對不同產業(yè)、不同要素密集型企業(yè)及不同服務對象的企業(yè)優(yōu)化整合各種資源,打造和培育獨特的企業(yè)力,形成在行業(yè)市場和不同市場上的市場定位和優(yōu)勢定位,實現(xiàn)市場空間的不斷拓寬。特別是要創(chuàng)造一個企業(yè)家成長的環(huán)境,使大批具有開拓創(chuàng)新和遠見卓識的企業(yè)家群體脫穎而出,要制定和營造企業(yè)力的戰(zhàn)略體制,盡快實現(xiàn)制度創(chuàng)新、戰(zhàn)略結構創(chuàng)新和資源整合創(chuàng)新,按照快速化、效率化、知識化、信息化要求,形成并行同步和系統(tǒng)合力的、資源和信息共享的企業(yè)戰(zhàn)略結構,從而實現(xiàn)社會資源的內部化和內部優(yōu)勢的社會化。
企業(yè)力系統(tǒng)的構建
企業(yè)是一個復雜的有機系統(tǒng)。描述這一系統(tǒng)的企業(yè)力理論僅靠某些個人或者某些個人用有限的方法、在有限的時間是很難做到的。實際上,研究者和實踐者都因各自所持思維方式不同、價值觀念不同、經(jīng)驗領域不同而從不同的角度努力去觀察、分析、研究企業(yè)能力,不斷為描述和凸現(xiàn)企業(yè)綜合能力的真實全貌做出自己的那點貢獻。
在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)間競爭的成功不再被看成是轉瞬即逝的產品開發(fā)或戰(zhàn)略經(jīng)營的結果,而是企業(yè)力不斷提升和發(fā)揮作用的結果。企業(yè)力的培育、提升和各種能力的綜合運用成為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢最關鍵因素。當今的國際競爭,是企業(yè)與企業(yè)綜合實力的競爭,而決不是某一個方面或某幾個方面的特殊分力的較量。這就要求管理者必須從整體上系統(tǒng)分析企業(yè)力、全面認識企業(yè)力、準確把握企業(yè)力,才能取得競爭中的主動權,才能充分發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢。而要從一個較長的時間跨度來考察研究一個企業(yè)的綜合能力,就必須堅持科學發(fā)展觀,應用辯證的方法,既全面考察其內力的決定性因素,又全面考察其外力的決定性因素,并在此基礎上,進一步將企業(yè)的內力系統(tǒng)與外力系統(tǒng)集成為一個有機的體系,即企業(yè)力系統(tǒng)。這樣,企業(yè)管理者就可以借助它作為系統(tǒng)分析的工具,對企業(yè)目前所具有的綜合能力得出完整而深刻的認識,從而在操作上得心應手,快捷地把握和應對多種機會和挑戰(zhàn)。
在當今競爭異常激烈的市場上,各種要素投入的價格構成企業(yè)使用這些要素的機會成本。只有當一個企業(yè)為消費者創(chuàng)造的價值大于這些投入的機會成本時,企業(yè)才會盈利。企業(yè)持續(xù)的盈利力,是企業(yè)成長力不斷提升和企業(yè)持續(xù)成長的基礎。而企業(yè)要有持續(xù)的成長力,就必須有自己的核心力,也就是一種稀缺的、難以模仿的、有價值的、可延展的能力。這種能力可能表現(xiàn)為某種獨特的技術力、制造力、營銷力和整合力。但隱藏在其背后的是優(yōu)秀員工團隊的學習力、或創(chuàng)新力、或執(zhí)行力、或整合力。而要做到這些,一個企業(yè)必須有超強的領導力,即企業(yè)必須由富有創(chuàng)新精神和遠見卓識的企業(yè)家來領導,由高素質的職業(yè)化管理者來管理,這樣才能使企業(yè)力系統(tǒng)的整體合力發(fā)揮最大,以企業(yè)高效率、高品質的運作來源源不斷地為社會創(chuàng)造財富。
具體而言,企業(yè)內力系統(tǒng)主要由領導力、學習力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力和整合力五個分力構成。領導力即獲得追隨者的能力,主要體現(xiàn)在領導者的決斷力和影響力,即企業(yè)經(jīng)營者、高層管理者作出重大決策的速度、效度以及工作中的感召力、親和力。學習力是學習動力、學習毅力和學習能力之和,是員工及團隊獲取知識、分享知識、使用知識、創(chuàng)新知識的能力,主要體現(xiàn)在學習系統(tǒng)(個人學習、團隊學習、組織學習)和培訓制度的建立和健全,員工素質的不斷提高,企業(yè)競爭的唯一優(yōu)勢來自比競爭對手學習得更快的能力。創(chuàng)新力即企業(yè)在觀念、組織、技術、管理等方面進行創(chuàng)新、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的能力,這是企業(yè)發(fā)展的不竭動力,主要體現(xiàn)在觀念與時俱進、重視投入、建立長效的創(chuàng)新機制、尊重人才、尊重創(chuàng)新等方面。執(zhí)行力是企業(yè)管理機構信息傳遞的通暢程度與決策執(zhí)行的有效程度。整合力則是企業(yè)整合其多種資源方面的能力。
企業(yè)的外力系統(tǒng)包括成長力、技術力、制造力、營銷力和形象力五個分力。成長力是企業(yè)成長的潛力,是使企業(yè)保持競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢、可持續(xù)成長的決定性因素,它是依靠持續(xù)的盈利力來打造的,只有確保企業(yè)的持續(xù)盈利力,才能不斷提升企業(yè)的成長力。技術力即企業(yè)研究與開發(fā)新產品在時間、技術、人員等方面所擁有的相對優(yōu)勢,核心技術的形成和發(fā)展的能力。制造力是企業(yè)制造產品的技術、設備、工藝、廠房、人員等方面的整體力量。營銷力是企業(yè)營銷的策略、體系、范圍、人員等方面的綜合實力。形象力是企業(yè)在建立整體形象、創(chuàng)立品牌等方面的能力,主要體現(xiàn)企業(yè)品牌在市場上受到的支持度、受保護度、信譽度及美譽度等方面。此五力是企業(yè)參與市場競爭的、動態(tài)的外在力量,相對企業(yè)的內力系統(tǒng),這外力系統(tǒng)的可變性更強。
由以上的企業(yè)內力系統(tǒng)與外力系統(tǒng)共同構成“企業(yè)力系統(tǒng)”,其中十大競爭力就成為這一系統(tǒng)的基本要素。企業(yè)競爭力通過這一系統(tǒng)的集成,就可以對以上復合的十力逐一在系統(tǒng)內進行客觀的、定量的評價,進而得出對企業(yè)整體合力的全面評價。
核心競爭力心得體會篇八
引導語:下面小編就和大家介紹一下什么是核心競爭力,謝謝您的閱讀。
在美國學者普拉哈拉德(ad)和美國學者哈默爾()看來,核心競爭力首先應該有助于公司進入不同的市場,它應成為公司擴大經(jīng)營的能力基礎。其次,核心競爭力對創(chuàng)造公司最終產品和服務的顧客價值貢獻巨大,它的貢獻在于實現(xiàn)顧客最為關注的、核心的、根本的利益,而不僅僅是一些普通的、短期的好處。最后,公司的核心競爭力應該是難以被競爭對手所復制和模仿的。
核心競爭力是一個企業(yè)(人才,國家或者參與競爭的個體)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性,并且是競爭對手難以模仿的技術或能力。
核心競爭力,又稱“核心(競爭)能力”、“核心競爭優(yōu)勢”,指的是組織具備的應對變革與激烈的外部競爭,并且取勝于競爭對手的能力的集合。
核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力,是將技能資產和運作機制有機融合的企業(yè)自身組織能力,是企業(yè)推行內部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結果?,F(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識、創(chuàng)新為基本內核的企業(yè)某種關鍵資源或關鍵能力的組合,是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時期內保持現(xiàn)實或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng)。
為企業(yè)提供了一個進入多種產品市場的潛在途徑(延展性);為顧客帶來較大的最終用戶價值(有用性)。公司是否有出色的業(yè)績或者就長遠來說穩(wěn)定的優(yōu)勢,最終還要由企業(yè)的上帝——顧客來評判。一切競爭歸根到底都是為更好地滿足顧客的使用需求,都必須使產品具有顧客認可的實用價值;不易被競爭對手模仿(獨特性)。
一般來說,企業(yè)的核心競爭力具有對競爭對手而言越高的進入壁壘,核心競爭力結構中的智能化成分所占的比重越大,企業(yè)便可憑借其核心競爭力獲得越長期的競爭優(yōu)勢;疊加性。即兩項或多項核心能力一經(jīng)疊加,可能會派生出一種新的核心能力,而且這種新的核心能力往往不止是原來幾項核心能力的簡單相加,這類似于經(jīng)濟學中的范圍經(jīng)濟和物理學中的共振所體現(xiàn)出來的性質。
企業(yè)的核心業(yè)務是指能夠為企業(yè)帶來最大效益的、企業(yè)在行業(yè)內占據(jù)優(yōu)勢的.業(yè)務。在確定企業(yè)的核心業(yè)務之前,請先問自己幾個問題:
1.企業(yè)是如何成長的?
2.有沒有核心業(yè)務?
3.過去的核心業(yè)績是什么?
4.今天的核心業(yè)務是什么?
5.明天的核心業(yè)務是什么?
中國的許多企業(yè)都陷入了這樣一個誤區(qū),就是看到什么產品獲利高就從事這種產品的生產,所以今天做飲食,明天出售水泥,后天又經(jīng)營房地產,結果企業(yè)沒有核心業(yè)務,經(jīng)不起市場風險。
核心競爭力,又叫“核心(競爭)能力”、“核心競爭優(yōu)勢”,根據(jù)普拉哈拉德和哈默的定義,“核心競爭力是指組織中的積累性學識,特別是關于如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合多種技術流的學識?!?BR> 企業(yè)在構建核心競爭力的時候,要從八個方面考慮,但是最后必須凝聚在一個點上。構建一個企業(yè)的核心競爭力可以從八個方面考慮:
1.規(guī)范化管理
企業(yè)的規(guī)范化管理也是基礎競爭力的管理,在前面講過,很多企業(yè)都有“兩低一高”的現(xiàn)象,基礎管理差、管理的混亂使得企業(yè)的成本居高不下。
2.資源競爭分析
通過資源競爭分析,明確企業(yè)有哪些有價值的資源可以用于構建核心競爭力,如果有,具體應該怎樣運用。
3.競爭對手分析
對競爭對手的分析能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢和劣勢,企業(yè)平時要留意收集競爭對手的信息和市場信息,及時掌握對手的動態(tài)。
4.市場競爭分析
對市場的理解直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略決策,如果對市場把握不準,就會給企業(yè)帶來很大的危機。如20世紀50年代,王安電腦公司曾經(jīng)紅火一時,最后卻倒閉了,其中一個主要原因就是當年的王安對市場的評估出現(xiàn)了戰(zhàn)略性的錯誤,當時王安認為在未來的三五年內國際電腦市場會以小型機和中型機為基礎,而不是家庭pc機,然而事實恰恰相反,家庭電腦成為了電腦市場的主流。由于對市場的理解出現(xiàn)了錯誤,公司的戰(zhàn)略也隨之出現(xiàn)偏差,而競爭對手卻把握住了時機,所以王安電腦公司被擠出了市場。
5.無差異競爭
所謂的無差異競爭是指企業(yè)在其他方面都不重視,只強調一項,那就是價格,也就是打價格戰(zhàn)。中國的很多企業(yè)都經(jīng)常使用這種競爭方法,可是事實上,世界一些有實力、有基礎的大企業(yè)都輕易不用這一方法。
6.差異化競爭
差異化競爭與無差異競爭相反,是指企業(yè)不依靠價格戰(zhàn),而是另辟途徑,出奇招取勝。如海爾,海爾集團的成功主要是靠差異化競爭,在其他企業(yè)大打價格戰(zhàn)的時候,海爾卻強調服務。有一個老太太購買了海爾空調,送貨的人利用送貨的時機把空調給偷走了,本來空調已售出,按照中國的慣例,貨物出門,概不負責,海爾不需承擔責任,但是海爾主動賠償老太太一部空調,專門派人送去,并由此引發(fā)了“無搬運運動”,即客戶購買海爾的產品,海爾主動送貨。海爾的電視、冰箱、空調等產品品質可能都算不上最頂級,但是它的服務創(chuàng)新意識、差異化精神是最好的,客戶購買海爾的產品正是看重這一點。
7.標桿競爭
所謂標桿競爭就是找到自己有哪些地方不如競爭對手,在超越競爭對手的時候設立標桿,每次跳過一個標桿,再設新的標桿,這樣督促自己不斷進步。比如美國某公司當年不如它的主要競爭對手—日本的一家公司,于是該公司就派人去日本公司學習,回來后對此總結:該公司一共有147個地方做得不如對方,于是公司把這147個點分為若干部分,包括研發(fā)、生產、品控、銷售等,在每個大模塊中又設置標桿,一個標桿超越后,再設一個新的標桿。用這種方法該公司在兩年之后就超越了它的競爭對手,這家公司就是惠普。
8.人力資源競爭
人力資源的競爭直接關系到企業(yè)的核心競爭力,尤其是在21世紀,人才最重要,企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才。好利來公司在大規(guī)模的擴展過程中,曾經(jīng)出現(xiàn)過管理混亂的現(xiàn)象。為此好利來制定了一個明確的戰(zhàn)略,那就是首先培養(yǎng)人才,主要培養(yǎng)兩種人才:店長和做餅師傅。通過人力資源的競爭,好利來2004年在全國擁有了600家分店。一言以蔽之,核心競爭力是對手短期內無法模仿的,企業(yè)長久擁有的,使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的可持性競爭優(yōu)勢。
核心競爭力是競爭力中一組最為核心和關鍵的因素,而競爭力又由資源和能力構成。因此,對于企業(yè)核心競爭力的研究,越來越注重對公司資源和能力的分析。企業(yè)核心競爭力辨識可以首先從企業(yè)的資源和能力入手,從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的競爭力,然后再確定哪些競爭力能夠構成核心競爭力。具體操作可分為三個步驟。
1.資源和能力分析。建立企業(yè)核心競爭力分析指標體系,測度企業(yè)內外部資源和技術能力及支撐能力指標的表現(xiàn)。
2.競爭力分析。比較該企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)的表現(xiàn),找出相對于其他企業(yè)的優(yōu)勢資源和能力,從中界定出該企業(yè)的競爭力組合。
一是準確的職業(yè)定位,二是綜合能力與資源,三是超強的執(zhí)行力。綜合這三大要素打造的核心競爭力,目的就是增強個人的競爭優(yōu)勢,讓別人無法取代,成就職業(yè)生涯發(fā)展。一旦具備了強大的核心競爭力,當面對職場裁員風險和各種職業(yè)危機時,你就擁有了主動選擇或“擇良木而棲”的資本,而你的職業(yè)生涯也不會因為職業(yè)機會的改變而發(fā)生重大生存危機。
核心競爭力心得體會篇九
(2002年01月24日·中央電視臺)
技術創(chuàng)新對于一個企業(yè)的重要性相信很少會有人懷疑,但是,能真正理解這一點,并最終付出努力去實現(xiàn)它,就不是每個企業(yè)都能做到的了。就好比是一個人趕路,心中已經(jīng)有了一個目的地,但是,是走路,是騎馬,還是乘車坐飛機,那就看你怎么選擇。對于一個企業(yè)來說,技術創(chuàng)新就是一個目的地,怎樣去,不同的規(guī)模,不同的類型,就會有不同的模式。
2001年年底,在低谷徘徊了很久的中國彩電巨頭四川長虹迎來了它峰回路轉的機遇。重掌帥印的倪潤峰發(fā)出宣言說:長虹的春天到了?!岸爝^了就是春天,我們在困難的時候一定要看到曙光?!?BR> 讓長虹人感受到春天氣息的就是精顯王背投彩電。長虹電器公司執(zhí)行副總裁李克興說:“長虹的精顯背投投入市場,我們的技術含量,瞄準日本的索尼和東芝。”
自從7月份投放市場以來,長虹精顯王所占背投市場份額以平均每月300%的速度飚升,2001年10月達到背投市場占有率18.5%,而同期東芝與索尼的市場占有率則分別下滑為24.3%和16.7%。洋品牌長期壟斷彩電高端市場的堅冰被打破。
有人說長虹三年磨一劍,三年來,為了突破背投彩電的核心技術,長虹共投入 3 億元人民幣,全公司30%的研發(fā)力量,最終取得了多項背投核心技術的自主知識產權。長虹電器公司副總工程師李文華說:“背投彩電大規(guī)模的生產,有一項技術自動匯聚調整。一般比較快的要40分鐘調一臺,慢的2個小時調一臺。我們研制出自動匯聚調整儀只要5分鐘可以把匯聚調好。這項技術在國際上也沒有幾家公司能做得出來?!?BR> 在彩電高端市場,長虹后來居上,通過從高端技術介入,取得了競爭的主動權。
就在長虹把戰(zhàn)略重心從價格戰(zhàn)轉向技術戰(zhàn)的時候,一家一直視技術創(chuàng)新為企業(yè)生命的公司卻更加關注新技術的市場轉化率。
呂旭紅是中興通訊公司某產品部的市場推廣人員。然而她的辦公桌卻設在了公司的主要研究機構——中興通訊的南京研究所里,和技術研發(fā)人員隔窗相望。她每天上班的第一件事就是打開電子郵箱看看有沒有最新的科研信息,并且和研發(fā)人員面對面地商討應用策劃方案?!拔医裉旖拥降娜蝿帐墙o中國網(wǎng)通做一個基于軟交換技術的總體的規(guī)劃?!眳涡窦t告訴記者。
在接到技術成果后,呂旭紅立即著手制作產品策劃方案。以她最快的速度,在24小時之后,就可以完成初步方案并約見客戶進行溝通。她要向客戶介紹這項技術的價值,并征求意見和建議?;氐睫k公室后,她馬上把客戶的意見反饋給研發(fā)人員。
中興通訊建立在國內的9大全資研究所里,這種交流幾乎每天都在進行。各個研究所分別和各自對應的網(wǎng)絡、移動、接入等產品事業(yè)部掛鉤。與此同時,公司設在美國、韓國等國外研究機構則負責跟蹤并跨躍世界最新的技術成果,為國內研究提供最前沿的支持。
中興通信網(wǎng)絡事業(yè)部徐勇基說:“三四年以前,決定把我們以前獨立的市場部門放到產品研發(fā)部門來,就有一個叫系統(tǒng)部的,系統(tǒng)部里面有se。我們的侯總要求50%的時間放在跟用戶交流上面,這樣這些se工程師一方面把開發(fā)出來的產品向用戶推廣介紹,另外一方面負責把用戶的需求帶回來,帶給開發(fā)人員,這樣就能夠保證我們開發(fā)出來的產品是時刻能夠滿足用戶的需求的?!?BR> 中興通訊的每一項新技術都通過了從創(chuàng)新原型到目標客戶、再回到創(chuàng)新的反復循環(huán)過程,幾乎都是同步地完成從技術創(chuàng)新、產品形成到市場開拓等幾個環(huán)節(jié),從而最大限度地壓縮了科技成果的市場轉化周期。徐勇基說:“我們剛開始做出來的時候,國內其實還不是太清楚,我們出去跟用戶宣講他們一般都說講完以后他也不知道是什么東西,最后說感謝中興公司又給我們講了一課,介紹一個新東西。在2001年年底國內已經(jīng)非常熱了,這個過程當中也是有我們的不少工作在里邊?!?BR> 近十年來,中興通訊的研發(fā)經(jīng)費與公司業(yè)績同步增長,每年達到銷售額的10%——14%。研發(fā)人員在總人數(shù)中占到40%。2001年申請專利100多項,科技成果的市場轉化率超過90%。
從1998年起,國內許多大企業(yè)紛紛加大研發(fā)投入,研發(fā)機構也從聯(lián)合實驗室、研究中心等形式升級到企業(yè)研究院。然而此時,國際跨國公司已經(jīng)把他們成熟的研究院模式搬到了我們的家門口。蓋茨說過:“我非常激動地宣布微軟中國研究院成立了?!?BR> 1998年微軟公司斥巨資,將它的第一家境外研究院建在了中國的北京。張亞勤說:“我們過來是尋找潛力追隨智慧的。”
張益肇博士是微軟亞洲研究院語音組的主任研究員。從他的外表你可能想象不到,他曾是美國硅谷某知名研究所的創(chuàng)始人之一,在語音識別領域擁有多項專利?!拔覀儸F(xiàn)在做的一個項目是,可以很自然的實時的把一個人聲音轉換成另外一個人的聲音?!彼f。
再過二十天,張益肇將和研究院的其他四十位同仁前往美國總部參加一年一度的微軟技術節(jié),和微軟美國、歐洲研究院共同展示他們最新的研究成果?!叭ツ瓯葼柹w茨先生本來只打算留一個小時,后來他從加拿大飛過來,呆了足足4個小時左右,因為他發(fā)現(xiàn)有那么多東西可以看。如果要安排一個會議跟比爾蓋茨有5分鐘的交流,是非常難的。”張益肇說。
公司的最重要的一個戰(zhàn)略地位,我希望我們的研究院不僅僅是為現(xiàn)在的產品服務,更重要的是定義三年、五年,甚至更長時間以后公司的產品的方向?!睆垇喦谡f。
在短短的三年間,微軟中國研究院吸引了120多位以華裔為主的優(yōu)秀學者,申請國際專利100多項,有多項技術已經(jīng)轉移到微軟公司的產品之中,如去年推出的office xp、windows xp。微軟中國研究院也因此升級為微軟亞洲研究院?!翱匆幌挛④浗裉斓漠a品,windows xp、office xp,這里面的關鍵核心技術80%都是研究院在四年前或者五年前所創(chuàng)立的,可以看到過去我們所創(chuàng)立的技術現(xiàn)在已經(jīng)變成微軟的主流產品。如果當時不投資做研究,那么今天我們的技術可能還是十分十分古老的?!睆垇喦谡f。
正是這種在全球范圍追隨尖端智慧的旅程使微軟在全球軟件業(yè)經(jīng)歷寒冬的時候,仍然保持著10%的業(yè)績增長速度。研究院的成果成為微軟源源不斷的利潤源泉,并定義著軟件業(yè)未來的發(fā)展方向。
許多年以前,有一個詞很時髦,叫“知識爆炸”,現(xiàn)在用得少了,但其實這個詞并沒有過時,現(xiàn)在知識更新的速度只能是更快。企業(yè)之間的競爭也更加激烈,幾乎是每一天我們都會看到一些新的技術沖擊著我們的視野。一個企業(yè),始終都是在風口浪尖上搏擊,對于它們而言,不創(chuàng)新,就是死。像微軟一樣,許多企業(yè)都投巨資創(chuàng)建了自己的技術研究機構,并且把研究院的觸角伸向了世界各地。(袁?。?BR> 核心競爭力心得體會篇十
1、闡明企業(yè)“公平、公正、公開”的人才政策。在企業(yè)內部營造平等的用人環(huán)境,建立公平合理的人才價值評價體系,堅決做到任人唯賢,能者上、平者讓、庸者下。這種“公平、公正、公開”的人才競爭機制,最容易激發(fā)員工的正義性和積極性,對于個人來講,能夠達到潛能激發(fā)最大化;而對于企業(yè)來講,由于產生了良性的循環(huán),因而能夠實現(xiàn)綜合效果最大化。同時,建立了這樣的人才競爭機制,也就給員工指明了奮斗的方向。
2、提高個人的競爭優(yōu)勢。一個人要想在市場經(jīng)濟環(huán)境下成為人才競爭中的常勝將軍,就只有不斷學習,不斷吸收新的知識、掌握新的東西,這是提高個人素質保持競爭優(yōu)勢的根本途徑。正如彼得·圣吉博士在他的《第五項修練》中所說的,“任何一個企業(yè)、一個個人要想保持持久的優(yōu)勢,唯一的辦法那就是具備比你的競爭對手學習的更快的能力?!?BR> 3、營造團隊學習環(huán)境,打造優(yōu)秀的人才團隊
首先從領導做起,樹立不斷學習的觀念,把日常工作看成不斷學習的過程;其次改善員工學習的物質環(huán)境;第三,制定有利于員工學習的相關政策;第四,興辦內部期刊,鼓勵員工發(fā)表文章或給企業(yè)提出建議和意見;第五,無論在物質獎勵方面還是在精神鼓勵方面,都明顯地向積極學習、勤于思考、大膽創(chuàng)新的員工傾斜,凡為企業(yè)的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、服務創(chuàng)新做出積極貢獻的員工,企業(yè)不僅大張旗鼓地表彰,還要給予物質上的重獎,從而營造一種講學習、促創(chuàng)新的企業(yè)內部風氣。
所以,我們要打造的是具有共同的理想和價值觀念,有協(xié)作精神和創(chuàng)新意識的現(xiàn)代企業(yè)的優(yōu)秀團隊,從而提高企業(yè)的競爭力,自以來,打造優(yōu)秀團隊的具體舉措在塔西南公司得以凸現(xiàn),從而產生了驚人的經(jīng)濟效益和深遠的社會效益。
核心競爭力心得體會篇十一
[摘 要]企業(yè)本質上是一個能力結合體,企業(yè)之間的競爭從表面上看是產品價格與性能的競爭,但從本質上看則是造就這種獨特的產品價格與性能的企業(yè)核心競爭力的競爭。企業(yè)擁有的核心競爭力一般分為兩類:一類是運行能力;再一類是制度能力。現(xiàn)代企業(yè)要積極構建以企業(yè)核心要素、核心流程、核心產品、核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新框架。通常企業(yè)核心競爭力的培育是通過企業(yè)各層次的重組與積累實現(xiàn)的,培植比競爭對手更強的核心競爭力是企業(yè)生存之本、興盛之道。
[關鍵詞] 企業(yè)核心競爭力;管理模式創(chuàng)新
一、核心競爭力的基本內涵與特性
所謂企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)內部一系列互補的技能與知識的結合,它能使企業(yè)的一項或多項業(yè)務達到比競爭對手更高的水平。這種競爭力不同于企業(yè)的一般能力,一般能力是企業(yè)進入市場的基礎條件,而要想在市場上獲得突出的業(yè)績則應具備“過人之處”,即核心競爭力。核心競爭力不是單個分散的技術能力或技術,而是一組技能或技術的結合體,它是對各種知識的學習心得及各個組織知識的總和。核心競爭力并非固定于企業(yè)的某一個方面,而是充斥于企業(yè)不同的研究、工程、設計、生產及營銷等部門。然而,就每一具體企業(yè)而言,核心競爭力并非包括所有方面,一個企業(yè)即使缺乏整體競爭優(yōu)勢,也可以通過少數(shù)幾個關鍵技術或知識領域而獲得成功。亦即企業(yè)各式各樣的能力具體到每一個企業(yè)并非都同樣重要。
核心競爭力是一相對概念??匆粋€企業(yè)是否具有核心競爭力,僅僅看其內部效率及管理體制是難以得出準確結論的,它只有通過與競爭對手比較才能看出。
通常核心競爭力具有如下特性:1.明顯的用戶價值。即能使顧客感受到末端產品對其有益的買點和賣點。只有那些確實能為用戶提供根本性效用的技能才能表明企業(yè)在此方面具有核心競爭力。2.具有延展現(xiàn)象。核心競爭力不是局限于某一業(yè)務部門或領域,而是能為企業(yè)找出多種產品市場提供支撐,可以降低多個產品的成本。它具有發(fā)散作用,從而能夠將能量持續(xù)擴展到最終產品上,為消費者不斷提供新的產品。核心競爭力的這種特性可使企業(yè)在產業(yè)、技術的演變進程中生長出許多受人推崇的最終產品,使企業(yè)出現(xiàn)許多商機,從而使企業(yè)具有競爭優(yōu)勢。3.具有獨特性。核心競爭力是企業(yè)在長期的生產技術實踐中以特有方式、沿著特定的技術軌道逐步累積而成,是特定企業(yè)個性化發(fā)展過程的產物,具有突出的路徑依賴性,不易被競爭對手完全模仿或通過努力很快能建立。4.不可交易性。核心競爭力與企業(yè)相伴而生,是體現(xiàn)于企業(yè)中的無形資產。它雖可被人們感知,但卻無法像其他生產要素那樣可以通過市場進行交易買賣,它一旦在企業(yè)內部形成,即與競爭對手產生質的差別,成為企業(yè)競爭差異化的有效來源。5.價值可變性。企業(yè)核心競爭力不可能一成不變,由于競爭的存在,競爭對手會竭力彌補自身的不足,趕超對方,從而消除擁有核心競爭力企業(yè)的超額利潤,最終使個別企業(yè)的核心競爭力變?yōu)樗衅髽I(yè)的一般能力。
二、企業(yè)核心競爭力的構成
企業(yè)本質上是一個能力結合體,由各種各樣的能力組成,包括一般能力與核心競爭力。企業(yè)擁有的核心競爭力并非包容一切和涵蓋各種類型的技術與技能,它通常分為兩類:一類是運行能力;再一類是制度能力。前者指各種各樣可能成為核心競爭力的技術能力,后者則主要是確定企業(yè)從事核心活動的范圍,它通常涉及企業(yè)的有效性及成本效率等方面。由于企業(yè)競爭最終體現(xiàn)在市場上,產品又是技術能力的競爭,因此,企業(yè)核心技術能力是核心競爭力之核心。就企業(yè)核心技術能力而言,它又包括產品研究與開發(fā)能力及產品與技術的創(chuàng)新能力等。
企業(yè)核心競爭力的形成與作用的發(fā)揮離不開一系列與其相關的能力的支撐。就核心技術能力而言,與其相關的能力主要有:1.企業(yè)戰(zhàn)略決策力。它預示企業(yè)能夠超前預測產業(yè)及技術等變化情況,超前決策,以提前做好核心競爭力的培育與保護工作。2.快速反應力。它是企業(yè)對轉瞬即逝的市場機會的捕捉能力。3.生產制造力。這是企業(yè)為市場提供有競爭力產品的基本工作能力。4.市場界面力,如銷售、廣告、售后服務等,這是使企業(yè)核心技術優(yōu)勢轉為市場競爭優(yōu)勢的重要能力。5.組織協(xié)調力。它通過管理過程的制度化、程式化而將企業(yè)技術知識與生產技能融入核心競爭力等。
三、以企業(yè)核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新
中國加入wto,國內企業(yè)面臨更大的競爭壓力。根據(jù)當今國際上企業(yè)外部環(huán)境的變化和企業(yè)自身運作的發(fā)展,構建以企業(yè)核心要素、核心流程、核心產品、核心競爭力為中心的企業(yè)管理創(chuàng)新框架,使每一層次的企業(yè)核心競爭力都圍繞其運行的企業(yè)管理創(chuàng)新,將企業(yè)核心競爭力與企業(yè)管理創(chuàng)新融為一體,協(xié)調運作。
當今建立在知識經(jīng)濟和計算機技術基礎之上、以數(shù)字化和網(wǎng)絡化為特征的信息技術的飛速發(fā)展以及信息產業(yè)的迅速崛起與壯大,正以其強大的滲透力和支撐力推動著經(jīng)濟領域的一場革命,使得世紀之交的全球經(jīng)濟正在發(fā)生著巨大變化。這些變化突出表現(xiàn)在,隨著全球經(jīng)濟一體化和市場競爭的日益激烈,企業(yè)的顧客或消費者由于知識素質的提高、收入水平的增加以及選擇范圍的擴大,其主要消費將越來越多地轉向知識密度較高的產品或服務。當然顧客所購買的并不是產品中包含的知識本身,而是產品中凝結的知識的成果,這就需要企業(yè)由過去的機器化產品生產經(jīng)營方式轉向知識化產品生產經(jīng)營方式。從企業(yè)生產經(jīng)營方式的變化來看,企業(yè)中技術等知識因素與其他要素相比,將在企業(yè)今后發(fā)展中起到越來越大的作用。盡管每個企業(yè)的實際情況和特性各不相同,企業(yè)若都集中在某些技術等知識因素上,有可能造成過度競爭。但問題是技術等知識因素在其種類、運用角度方面的選擇范圍很大,且它極易改變并處于不斷的擴張之中,根本不會短缺,更重要的在于企業(yè)并不是僅僅擁有技術等知識因素就可以將其轉化為現(xiàn)實生產力,對企業(yè)而言是各種地位不同的要素和各種機制綜合作用的結果,由此企業(yè)應適應當今知識化運作發(fā)展趨勢,選擇技術等知識因素為企業(yè)核心要素,并結合自身實際和特性進行綜合運作,以建立企業(yè)特有的競爭優(yōu)勢。
為促進企業(yè)中的技術等知識因素的企業(yè)核心要素高效運作,企業(yè)需以技術等知識因素為中心,進行相應的要素管理創(chuàng)新,主要體現(xiàn)在人本管理的知識化、管理信息化。人是企業(yè)高效運作的決定因素,一個企業(yè)即便有先進的技術、設備,而人的作用如得不到發(fā)揮,其有效運作也等于空談。人本管理知識化與社會化,它強調人員管理中的知識因素,并通過知識因素將企業(yè)中的人員行為與更高層次的需求聯(lián)系在一起,使人員在掌握和運用知識的同時實現(xiàn)自我,是一種從根本上激勵企業(yè)人員行為的方式。管理信息化則使企業(yè)新的生產管理技術如準時生產、計算機集成制造系統(tǒng)等得以運行,同時可以創(chuàng)造出各種企業(yè)信息系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)直接參與企業(yè)運作,極大地提高企業(yè)在時間、空間方面運行的效率。
可見,企業(yè)通過人本管理知識化和管理信息化的創(chuàng)新,使技術等知識因素的企業(yè)核心要素得到強有力的人員和運作效率的支持。企業(yè)應圍繞企業(yè)核心流程的運作進行企業(yè)管理過程創(chuàng)新。核心流程是企業(yè)核心要素綜合運作的集中體現(xiàn),是指以企業(yè)中的某個或某些過程為核心的過程間有機聯(lián)系的運作體系,在這一運作體系中有處于核心地位的核心過程,也有處于非核心地位的基礎過程,二者的相互配合,使核心流程得以順利運作。企業(yè)運作雖然是基礎過程與核心過程相互配合的結果,但基礎過程卻為核心流程的運作指明了方向,是企業(yè)主體動力的集中反映。每一個企業(yè)核心流程的確立實際上就是在企業(yè)設計、開發(fā)、工藝準備、生產線運用等諸多過程中,選擇既能體現(xiàn)企業(yè)核心要素的地位,同時又能充分反映企業(yè)核心運作的主要過程,并由此形成以主要過程為主的具有輻射結構的運作體系。當隨著企業(yè)技術等知識因素的企業(yè)核心要素的確定,不同企業(yè)的運作則將著重突出設計、開發(fā)、工藝準備、生產線運用等過程,確立能符合企業(yè)自身實際的特有的企業(yè)知識化核心流程。
企業(yè)過程再造是當今企業(yè)管理過程創(chuàng)新的典范,以特有的企業(yè)知識化核心流程為中心進行企業(yè)過程再造,將使企業(yè)核心流程適應性更強。企業(yè)過程再造是對企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)的否定,給企業(yè)帶來的變化是劇烈的、跳躍式的,是一種突變。在當今企業(yè)運作方式發(fā)生重大轉變的時期確立企業(yè)核心流程時,若通過企業(yè)過程再造對長期以積累、演變而來的在人們心中已經(jīng)習以為常的流程和工作體系進行根本變革,將使企業(yè)核心流程的運作能不斷地適應環(huán)境的變化。以企業(yè)特有的知識化核心流程為中心的企業(yè)過程再造重點須掌握4個方面,即面向過程、根本性反思、徹底性再設計和驚人的飛躍;二要將主要過程與企業(yè)其他過程融為一體,以形成知識化的企業(yè)整體運作體系。根本性反思就是企業(yè)對過去的運作過程進行根本性思考,找出運作中產生矛盾的根本原因,為今后的流程設計打下基礎。徹底性再設計就是根據(jù)企業(yè)運作方式的轉變,重新設計知識化的企業(yè)核心流程,增強其適應性和運作中的可行性。驚人飛躍即促使知識化企業(yè)核心流程盡快地融入企業(yè)進行運作,使企業(yè)能夠在知識化運作方面迅速發(fā)展起來,并取得相應的收益。企業(yè)通過以企業(yè)特有的知識化核心流程為中心的企業(yè)過程再造,將使企業(yè)核心流程運作更具生命力。
企業(yè)還應以企業(yè)核心產品、核心競爭力為中心,進行企業(yè)管理創(chuàng)新。與最終產品相比,企業(yè)核心產品可回避最終產品市場的激烈競爭,并且受到限制少,對企業(yè)核心競爭力的實現(xiàn)發(fā)揮著重要作用。為促進核心產品的選擇與運作,企業(yè)需以核心產品為中心進行企業(yè)管理創(chuàng)新,即企業(yè)應由過去注重實物資產管理轉化到更注重無形資產的管理上來,使企業(yè)能更好地進行專利技術、非專利技術、商標等知識產權的運用,與其他企業(yè)、客戶、政府機構的協(xié)作關系更加協(xié)調,讓企業(yè)商譽、企業(yè)形象更加深入人心,從而為核心產品的構建打下深厚的基礎。
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)核心要素、核心流程、核心產品三者的集合,是三者相互作用的結果。隨著企業(yè)核心要素、核心流程、核心產品的知識化,作為三者集合的核心競爭力的實現(xiàn)為中心,企業(yè)應從整體上進行管理創(chuàng)新:一是管理意識創(chuàng)新。企業(yè)需建立以知識為軸心的競爭優(yōu)勢觀,應改變過去對知識有限度地轉化為生產力狀況,使企業(yè)擁有更大的競爭優(yōu)勢,以便在激烈的市場競爭中取勝。二是進行企業(yè)管理制度創(chuàng)新。它在整個企業(yè)管理創(chuàng)新體系中居于基礎和保證地位,它使企業(yè)運行更加合理,以促進企業(yè)知識化運作能力的提高。
四、企業(yè)核心競爭力的培育
1.培植企業(yè)核心競爭力應遵循的基本原則
(1)要使企業(yè)核心競爭力統(tǒng)領企業(yè)的權力結構。因為只有擁有高技能的人才能推動企業(yè)的重要決策。如一些跨國公司,其商標管理部門對該公司的所有重大決策起著決定性的作用,而其核心的市場界面能力即隸屬于商標管理部門。
(2)應由企業(yè)主要負責人親自選擇核心競爭力戰(zhàn)略。企業(yè)核心競爭力沒有經(jīng)理的一致認可是不可能形成的。
(3)緊密結合企業(yè)實際情況。企業(yè)應從自身及環(huán)境特點出發(fā),專門進行某一方面專門業(yè)務能力的培養(yǎng),最終成為該領域的最強者,企業(yè)只要在某一點形成核心競爭力就能夠獲得超額利潤。
2.培植企業(yè)核心競爭力的步驟
通常企業(yè)核心競爭力的培育是通過企業(yè)各層次的重組與積累實現(xiàn)的,一般分為三個階段:
(1)開發(fā)與獲取階段。這是企業(yè)通過各種方式取得建立核心競爭力所必須的專長與技能以組成特定競爭能力的階段。該階段主要針對技術、人才、結盟伙伴及知識產權市場而言。如設法獲取那些可以形成整體核心競爭力的單項技術、率先注冊專利,率先形成核心競爭力以取得市場競爭主動權等。由于企業(yè)內部資源的局限性,該階段通常是通過外部資源的重組來完成。美、日企業(yè)在這方面的做法較為典型,他們通過外部引進再經(jīng)自身組合,結果形成了在世界范圍有一定影響的核心競爭力。
獲得外部資源的途徑,主要有關鍵技術人才的引進、與擁有核心競爭力的企業(yè)結盟、簽訂技術轉讓協(xié)議、招聘留學人員及向新興企業(yè)進行產權投資等。
(2)整合階段。核心競爭力是企業(yè)一系列互補的技能與知識的結合,要達到這種結合就需要對開發(fā)與獲取得到的建立核心競爭力所需要的要素進行整合。如就組織中的個人而言,其個人所擁有的能力不等于組織的核心技巧,只有經(jīng)過整合才能形成組織的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力形成的關鍵在于如何協(xié)調整合獲取的多種多樣的技術與技巧,這是一條漫長的需要持久加以努力的過程。整合核心競爭力要素,涉及企業(yè)各方面具體問題,實際上是對企業(yè)內部資源進行優(yōu)化設置,這是一項實質性的工作,是第一階段工作的必然結果。然而,就我國這幾年的實踐看,一些企業(yè)集團內部成員之間缺乏有效的協(xié)作,缺乏在技術、市場及管理方面的整合,這種狀況亟待改變。
(3)開發(fā)核心產品市場。核心產品是介于企業(yè)競爭力與最終產品之間的中間產品。核心競爭力能夠覆蓋多個部門或產品,能夠提供潛在的進入市場的多種方法,顯然核心產品市場的進入有多種方法,開發(fā)出具有競爭力的核心產品市場,是企業(yè)核心競爭力提升的重要方面。
核心競爭力心得體會篇十二
1.1公司管理能力
高校物業(yè)管理公司的管理能力,是指在進行物業(yè)管理時要符合高校所提出的不同要求和服務標準,圍繞高校發(fā)展目標,有效地調整公司內部生產、經(jīng)營、人力、財務、設備等各要素、各環(huán)節(jié)從而促進公司朝著目標發(fā)展的一種綜合性能力。首先,公司管理能力是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理人才的必備能力,是企業(yè)能夠勝任其職務和崗位的基礎條件,是企業(yè)經(jīng)營管理者實現(xiàn)有效經(jīng)營管理的重要法寶;其次,公司管理能力能夠促使管理者更好地適應新常態(tài)下的新要求,推動公司抓住發(fā)展機遇,朝著更好方向發(fā)展,為社會經(jīng)濟貢獻更多的積極力量;其三,公司管理能力能夠有效地促進企業(yè)人員整體素質和企業(yè)業(yè)務水平的提升,有利于降低企業(yè)的生產成本和交易成本,促進企業(yè)實現(xiàn)轉型升級,從而產生更好的生產效益、經(jīng)濟效益和社會效益,最終提高企業(yè)的核心競爭力和市場影響力,促進企業(yè)的發(fā)展。
1.2公司服務能力
高校物業(yè)管理公司為學校全體師生員工提供全面、周到和完善的服務是提升公司核心競爭力的重要保障。物業(yè)管理屬于第三產業(yè)中的服務業(yè),因此,高校物業(yè)公司的出發(fā)點就是滿足廣大師生員工的科研、
教學
和生活需求,滿足的標準反映在服務質量、服務價格和服務能力上。服務質量的優(yōu)劣是被服務者主觀上的感知與評價,也就是師生員工在享受高校物業(yè)公司所提供服務時的主觀感受,因此,給全體教職員工和學生的滿意的物業(yè)服務至關重要。服務價格即物業(yè)管理費是高校物業(yè)公司依據(jù)市場規(guī)則、與高校簽訂的物業(yè)服務合同約定、公司能夠提供的物業(yè)服務質量和學校師生員工所能承受的能力等因素來制定的(大都通過招標確定的合理價格)。服務能力是高校物業(yè)管理公司提供服務產品的能力、服務價格競爭力和服務質量三者有機組成。
1.3公司技術能力
物業(yè)服務的專業(yè)化體現(xiàn)了物業(yè)管理公司核心競爭力,專業(yè)化的物業(yè)服務必須有專業(yè)技術知識和專業(yè)技能作支撐,只有以專業(yè)知識為基礎,才能保障高質量的服務團隊。物業(yè)服務團隊具有物業(yè)管理專業(yè)高素質,才能形成服務技能高素質的服務團隊,在競爭中長期保持專業(yè)服務的滿意度,建立公司競爭優(yōu)勢特性不被其他物業(yè)公司模仿和超越。目前,高校辦公樓、教學樓、科研樓、圖書館、實驗樓、會議室、食堂、學生宿舍等都引入很多科技含量的智能化設備,如各大樓出入處的人員進出識別系統(tǒng)、安防報警系統(tǒng)、自動消防系統(tǒng)等,如何管理好這些智能化設施設備,僅沿襲高校以往簡單的維修管理方式是不能夠勝任的。此外,房屋及其設施設備的日常維修養(yǎng)護如電梯的維護、墻面地面的保養(yǎng)、桌椅板凳的維修、綠化植物的栽培和施肥及其修剪與造型等均需要專業(yè)技能的人才來完成。因此,專業(yè)技術能力是物業(yè)管理公司核心競爭力最重要的、不可或缺組成部分。
1.4公司創(chuàng)新能力
物業(yè)服務的創(chuàng)新能力能夠保證物業(yè)管理公司持續(xù)擁有競爭優(yōu)勢而具有核心競爭能力。物業(yè)服務創(chuàng)新既可以為高校師生員工帶來更多的附加利益,又可以節(jié)約物業(yè)服務成本,成本合理有效控制能夠提升高校物業(yè)管理公司的核心競爭力。高校物業(yè)管理公司只有堅持不斷創(chuàng)新,才能最大限度地利用高校高知這一得天獨厚的人力資源,增強公司員工智慧和能力,最終提高公司市場競爭力和經(jīng)濟效益。例如,物業(yè)管理公司在物業(yè)服務過程中提供的各類特約服務、個性化服務就是能夠讓被服務者感到滿足和滿意的創(chuàng)新途徑。校園互聯(lián)網(wǎng)為高校物業(yè)管理公司的服務手段創(chuàng)新提供了廣闊的空間,借助先進的互聯(lián)網(wǎng)技術提高物業(yè)服務信息的及時性與準確性,提升物業(yè)管理的服務水平和技術,保證了高校物業(yè)管理公司的領先地位和優(yōu)勢。
1.5公司整合能力
高校物業(yè)管理公司在物業(yè)服務過程中要進行整合的資源主要有兩大類:一類是有形資源,如行政辦公樓、科研樓、教學樓、實驗樓、圖書館、會議室、運動場(館)、停車場、學生宿舍、餐廳、超市、文化商業(yè)街等,以及物業(yè)服務和維護過程中使用的各種儀器設備;另一類是無形資源,包括高校物業(yè)公司的經(jīng)營理念、公司文化、品牌、信譽、制度等,以及有關物業(yè)服務的知識、技術等資源。高校物業(yè)管理公司可以通過對公司內部資源與外部資源和高校擁有的有形資源與無形資源的整合,通過整合建立一個新的有序組織和流程,與外界進行不斷的物質、能量和信息的交換,以形成物業(yè)管理公司的核心競爭力。
2高校物業(yè)管理公司核心競爭力的提升
2.1理念創(chuàng)新:強化公司創(chuàng)新意識理念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的先導,物業(yè)服務的理念創(chuàng)新了,才會促使物業(yè)管理的模式、內容、方法等持續(xù)創(chuàng)新。高校物業(yè)管理是為高校廣大師生的科研、教學服務的,物業(yè)服務的目標是依據(jù)經(jīng)濟法則和教育法則、運用新機制與新模式,以優(yōu)質的服務去做好各方面工作,提高物業(yè)服務水平,讓廣大師生員工滿意。臺灣捷正物業(yè)管理有限公司樹立了“文化+科技”的核心競爭力創(chuàng)新理念,主張物業(yè)服務“四個認同”一一業(yè)主認同、專業(yè)認同、國際認同和客戶認同,讓物業(yè)管理公司的服務理念成為公司員工的共同追求,為服務對象提供可感知的舒適工作場景。因此,高校物業(yè)管理公司必須堅持探索和創(chuàng)新,充分利用高校擁有的優(yōu)越條件、資源和技術優(yōu)勢,開拓物業(yè)服務的新理念和新思路,改善物業(yè)管理方式和方法,建立健全物業(yè)服務的各項管理制度,以提高物業(yè)管理的服務效率和促進物業(yè)管理的現(xiàn)代化,保障高校教育事業(yè)的健康發(fā)展。
2.2制度創(chuàng)新:建立公司學習型組織高校物業(yè)管理公司提供的各項物業(yè)專業(yè)服務是通過公司的團隊協(xié)作來完成的,因此高校物業(yè)服務要根據(jù)服務內容不同形成若干個有機協(xié)調的專業(yè)團隊,通過專業(yè)團隊不斷的學習和歷練,提高公司的管理能力和服務能力,達到讓廣大師生滿意的目標。而建立學習型組織的目的就是要促使高校物業(yè)管理公司建立“優(yōu)質服務”和“讓用戶滿意”的企業(yè)制度,構建平等、和睦、開放、奉獻的組織環(huán)境和組織機制。物業(yè)管理公司的每一位員工不僅能夠在適應這種環(huán)境變化的氛圍中學習,同時還能在學習的過程中形成更高效率的專業(yè)團隊和組織。因此,高校物業(yè)管理公司要運用知識共享與創(chuàng)新機制的系統(tǒng)思維方式建立學習型組織來提升公司核心競爭力。
2.3管理創(chuàng)新:加強公司人力資本管理高校物業(yè)管理公司的管理創(chuàng)新是根據(jù)公司內外部條件和環(huán)境的不斷變化而創(chuàng)造出新型的和更加規(guī)范與更具效率的管理制度、管理模式、管理措施及操作流程,以實現(xiàn)公司內部的各個業(yè)務部門、各種資源要素之間更加合理和有效地協(xié)同運行,從而創(chuàng)造出新型的生產力,公司能夠獲得更高的效率和效益。因此,高校物業(yè)管理公司要重視專業(yè)技術人才隊伍的建設,一方面是要重視專業(yè)技術人才的引進,另一方面要加強公司業(yè)務人員的專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓,定期對公司員工進行專業(yè)知識的培訓和舉辦專業(yè)技能競賽,建立積極的競爭激勵機制來調動員工的提升專業(yè)知識水平和操作技能的積極性,使公司員工充分發(fā)揮自身的才能,從而使公司因具有優(yōu)質高效的物業(yè)管理團隊來形成公司核心競爭力。
2.4技術創(chuàng)新:創(chuàng)建物業(yè)管理信息化物業(yè)管理信息化能夠有效地、系統(tǒng)地對物業(yè)管理公司所開展各項業(yè)務活動及其各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息進行采集、傳輸、加工處理和應用,實現(xiàn)物業(yè)管理公司內部信息傳輸和應用的實時化、準確化與高效化。高校物業(yè)管理公司可以借助現(xiàn)代化的技術設備與,如運用因特網(wǎng)、地理信息系統(tǒng)(gis)和數(shù)據(jù)庫等信息技術,來建立物業(yè)設施設備維護信息系統(tǒng)。物業(yè)設施設備維護信息系統(tǒng)既能使公司加強內部管理,又可以向客戶展示公司現(xiàn)有的物業(yè)服務設施設備,體現(xiàn)出公司物業(yè)管理信息化的水平和能力。目前,很多物業(yè)管理公司都在潛心打造智慧家園或智慧校園。我國物業(yè)管理行業(yè)也提出了“讓物業(yè)管理更簡單、更有價值”的物業(yè)服務理念,其實這就是要依托科學技術的支撐,讓科技使得物業(yè)管理和服務更有價值。例如,山東明德物業(yè)管理公司在其服務體系中,就運用了數(shù)字、圖像、語音傳輸?shù)臒o線技術、二維碼和傳感器等現(xiàn)代科學技術手段,全面優(yōu)化了物業(yè)管理和服務的方式與流程,提升了物業(yè)服務的品質和良好體驗感,并初步實現(xiàn)了對物業(yè)管理與服務中大數(shù)據(jù)的收集、分析和運用,受到了學校廣大師生和社會的一致好評。物業(yè)管理信息化是高校物業(yè)公司技術創(chuàng)新的突出表現(xiàn),大大降低了物業(yè)管理與服務過程中信息的管理和使用成本,有利于優(yōu)化內部管理流程和物業(yè)服務業(yè)務流程,有利于促進物業(yè)公司管理的科學化、組織結構的扁平化和物業(yè)服務的專業(yè)化,有利于增強公司的核心競爭力。
2.5文化創(chuàng)新:構建物業(yè)管理公司品牌公司文化是高校物業(yè)管理公司必須要面對的問題,特別是如何從高校物業(yè)服務人性化的角度,改善和提升高校物業(yè)服務水平和能力。目前的高校物業(yè)管理公司中,有很多公司開始積極探索高校物業(yè)服務人性化的課題,例如,為浙江大學提供物業(yè)服務的新宇物業(yè)管理公司,就提出了“服務也是育人”的觀點,注重將物業(yè)公司提供的物業(yè)服務融入高校校園教育之中;山東明德物業(yè)管理公司將公司服務理念“大學之道在明德”的企業(yè)文化融入物業(yè)服務之中等等。品牌是顧客對一個企業(yè)及其產品或服務的認知和綜合評價。當人們想到或者談論某一品牌時,總會和社會時尚、企業(yè)文化、品質、價值等聯(lián)想在一起,企業(yè)創(chuàng)立品牌就是在不斷地創(chuàng)造品質、價值、時尚和提升文化,不斷地從低附加值產品或服務轉向高附加值產品或服務的升級,向產品質量提升、產品開發(fā)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新的高層次轉變。當企業(yè)品牌文化被用戶和市場認可并接受,品牌才產生其市場價值而形成企業(yè)核心競爭力的基礎。對此,物業(yè)管理公司的每個成員才會對公司發(fā)展的前途充滿很強的自信心和負有高度的責任感,并形成認同感和歸屬感,使得公司所有員工必然會把自己的個人利益與公司利益緊密相連而與公司形成命運共同體,物業(yè)管理公司也就擁有了共有的價值取向和文化品味而形成了物業(yè)管理公司的核心競爭力。
核心競爭力心得體會篇十三
伴隨著電力體制改革的不斷深入,中國發(fā)電市場由壟斷性行為向競爭性行業(yè)結構過渡,發(fā)電企業(yè)逐漸成為市場競爭主體,面臨激烈競爭,發(fā)電企業(yè)如何在未來市場環(huán)境下獲取持續(xù)的,不斷加強的競爭優(yōu)勢,培育和提升核心競爭力,已成為國家,政府及發(fā)電企業(yè)經(jīng)營管理層等共同關心的問題。發(fā)電企業(yè)核心競爭力是發(fā)電企業(yè)長時期形成的,蘊涵于企業(yè)肉質中的,企業(yè)獨具的,支撐企業(yè)過去,現(xiàn)在和未來的未來優(yōu)質,并使企業(yè)長時間內在競爭環(huán)境中能取得主動的核心競爭能力。核心競爭力具有核心價值性,獨特性,延展性,持續(xù)性,整合性,動態(tài)性等特點。
2電力企業(yè)核心競爭力的構成內容
2.1企業(yè)的規(guī)范化管理。企業(yè)的規(guī)范化管理也是基礎競爭力的管理,很多企業(yè)都有“兩低一高”的現(xiàn)象,基礎管理差,管理的混亂使得企業(yè)的成本居高不下。
2.2資源競爭分析。通過資源競爭分析,明確企業(yè)有哪些有價值的資源可以用于構建核心競爭力,如果有,具體應該怎樣應用。
2.3競爭對手分析。對競爭對手的分析能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢和劣勢。企業(yè)平時要留意收集競爭對手的信息和市場信息,及時掌握對手的.動態(tài)。
2.4市場競爭分析。對市場的理解直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略決策,如果對市場把握不準,就會給企業(yè)帶來很大的危機。
2.5無差異競爭。所謂無差異競爭是指企業(yè)在其他方面都不重視,只強調一項,那就是價格,也就是打價格戰(zhàn)。
2.6差異化競爭。差異化競爭與無差異競爭相反,是指企業(yè)不依靠價格戰(zhàn),而是另辟途徑,出奇招取勝。
2.7標桿競爭。所謂標桿競爭是找到自己有哪些地方不如競爭對手,在超越競爭對手的時候設立標桿,每次跳過一個標桿,再設新的標桿,這樣督促自己不斷進步。
2.8人力資源的競爭。人力資源的競爭直接關系到企業(yè)的核心競爭力,尤其是在21世紀,人才是最重要的,企業(yè)必須重視人才,培養(yǎng)人才,留住人才。
3電力企業(yè)核心競爭力培育途徑
3.1提高企業(yè)領導人的核心競爭意識。競爭能力在客觀上的演變過程是必然的,面對這種客觀上不可逆轉的過程,企業(yè)為保持核心競爭力的領先進而獲得競爭優(yōu)勢,就必須從其主觀方面努力,而提高企業(yè)領導人的核心競爭力意識是主觀努力的重要方面。
3.2建立良好的企業(yè)制度。(1)組織結構分析。發(fā)電企業(yè)應該建立產權清晰的企業(yè)法人財產制度。優(yōu)化產權結構,同時,要根據(jù)效能,效益,效率的原則,建立權力機構,決策機構,經(jīng)營管理機構和監(jiān)督機構,建立科學規(guī)范的內部治理結構,除此之外,發(fā)電企業(yè)還要根據(jù)環(huán)境的變化,及時變革組織,使企業(yè)組織結構保持柔性和適應性,以提高企業(yè)的應變能力。(2)從企業(yè)流程再造來看。發(fā)電企業(yè)為了適應廠分離帶來的競爭,需要進行企業(yè)內部的組織改造,需要改變過分強調制約的管理方法,適當采用授權管理方法,需要尋找和構建符合發(fā)電企業(yè)特點的“erp”。為了做好這些工作,對發(fā)電企業(yè)的各項流程進行整理和優(yōu)化是必須的。
3.3培養(yǎng)優(yōu)秀的人才隊伍。(1)確立人力資源的總體目標。發(fā)電企業(yè)應建立以下人力資源目標,即以人才能力建設為核心,以調整和優(yōu)化人才結構為主線,以培養(yǎng)和選擾優(yōu)秀人才為重點,以為企業(yè)發(fā)展提供人才支持為根本出發(fā)點。緊緊抓住培養(yǎng),吸引,使用和激勵人才這四個環(huán)節(jié),著力建設企業(yè)專業(yè)技術人才,經(jīng)營管理人才和生產技能人才三支隊伍。(2)建立科學的人才流動機制。只有結合人才的特點,項目的企業(yè)的整體發(fā)展目標,對人才進行合理安排,對人力資源進行有效的配置,只有真正做到以人為本,才能吸引人才,留住人才,也才能從根本上提高企業(yè)的生產效率和經(jīng)濟效益,因此,發(fā)電企業(yè)應該以優(yōu)化人才資源配置為導向,建立組織調配與市場配置相結合的人才合理流動機制。(3)建立科學有效的人才激勵機制。一個成功的企業(yè)才應該有一套科學的人才機制,根據(jù)發(fā)電企業(yè)的實際,本文建議發(fā)電企業(yè)可以結合自身特點考慮從實行激勵導向式的薪策略,推行自助餐式的福利政策,實施崗位輪換計劃,建立良好的人才晉升渠道等方面入手構建符合本身情況的人才激勵機制。
3.4制定正確的競爭策略。企業(yè)最終要在市場上打敗競爭對手,還要有正確的競爭策略,對發(fā)電企業(yè)來說,在市場上取得優(yōu)勢關鍵應該做好以下兩個方面的工作。(1)嚴格控制成本。發(fā)電企業(yè)的成本主要包括生產成本和管理成本。企業(yè)生產成本的降低首先應該嚴格控制發(fā)電各個環(huán)節(jié)的成本。從工程造價管理,到運行成本,燃料成本,檢修費用,籌資成本,人員工資,層層落實目標責任制,形成以成本控制為中心的核心價值觀,加強管理,提高企業(yè)成本利用率,同時考慮企業(yè)的經(jīng)濟效率,其次,通過加強技術管理,降低成本,技術管理包括技術革新和技術引進。(2)提高市場營銷能力。在如今的電力市場格局下,對發(fā)電企業(yè)來說,電力明顯屬于買方市場,如何爭取多的上網(wǎng)電量,如何拓展銷售渠道是發(fā)電企業(yè)開始關心的問題,這就需要制定出有效的營銷策略,產品策略主要是要保證電力產品的質量,供電可靠性,價格競爭策略,是指在資源,技術水平,外部環(huán)境一定時,取得最佳經(jīng)濟效益,它是形成獨立發(fā)電企業(yè)的核心競爭力的關鍵因素。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取長期競爭優(yōu)勢的源泉,沒有核心競爭力,發(fā)電企業(yè)的競爭優(yōu)勢就不可能持續(xù),在分析發(fā)電企業(yè)及其核心競爭力的基礎上,提出了增強發(fā)電企業(yè)核心競爭力的途徑為發(fā)電企業(yè)培育和提升核心競爭力提供了思路和方法,從而使發(fā)電企業(yè)不斷自身完善,提高經(jīng)濟效益,在激烈的市場競爭中逐步壯大,最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。