通過總結(jié)心得體會(huì)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)，提高自身的素質(zhì)。在寫一篇較為完美的心得體會(huì)時(shí)，首先要明確自己的目的和主題，找準(zhǔn)要總結(jié)和概括的內(nèi)容；其次，要有條理地進(jìn)行思考和整理，將經(jīng)驗(yàn)和感悟有機(jī)地組織起來；還要注意語言的表達(dá)，用簡練明確的語句將自己的思想和觀點(diǎn)表達(dá)清楚。在這里，小編給大家分享一些值得反思的心得體會(huì)，希望能給大家?guī)韱⑹尽?BR> 銀行高管上柜心得體會(huì)篇一
在銀行行業(yè)中，高管的工作不僅僅是坐在辦公室里做決策，還需要親自上柜服務(wù)客戶。這個(gè)過程中，高管會(huì)遇到各種不同的客戶和問題，需要根據(jù)客戶的需求和情況給出有效的解決方案。在此過程中，高管不僅可以深入了解客戶的需求，也可以提高自己的服務(wù)能力。下面就是筆者上柜時(shí)的一些心得體會(huì)。
第一段：了解客戶需求
在上柜時(shí)，了解客戶的需求非常重要。但是，客戶對(duì)銀行的了解程度不同，高管需要根據(jù)客戶的情況提供更體貼入微的解決方案。偶然讓熟悉的客戶進(jìn)入門店時(shí)，多問一些問題，如自己是個(gè)什么人，財(cái)務(wù)方面有哪些需求，之后能不能在人申報(bào)之前先為他們解決一些問題等，這樣可以深入地了解客戶的需求，并為其提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。
第二段：溝通和表達(dá)能力的重要性
在上柜時(shí)，溝通和表達(dá)能力同樣也是一個(gè)非常重要的因素，這也是高管可以從中得到提高的方面。高管需要清楚、明確地表達(dá)自己的意見，并聽取客戶的反饋。同時(shí)，也要考慮到客戶可能沒有很深刻的銀行理解，因此盡可能簡明易懂地表達(dá)信息是非常有必要的。
第三段：細(xì)心耐心
銀行高管上柜時(shí)，需要有足夠的耐心?？赡鼙容^復(fù)雜的問題比較多，而且很多客戶在解釋問題上也不是很清晰。因此，要秉持細(xì)心、耐心的態(tài)度，幫助客戶完成業(yè)務(wù)辦理，這樣才能夠?yàn)榭蛻籼峁┯行А€(gè)性化的服務(wù)。
第四段：全面了解銀行政策
銀行的政策和規(guī)定對(duì)高管表達(dá)符合規(guī)定和合理建議并實(shí)現(xiàn)客戶的貢獻(xiàn)至關(guān)重要。高管需要全面了解銀行的政策，包括有哪些業(yè)務(wù)，遵守什么規(guī)定等。這些信息是服務(wù)客戶的基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)打的牢靠，才能更好地為客戶服務(wù)。
第五段：開展自我啟發(fā)
銀行高管上柜是一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是讓客戶對(duì)銀行更有信心的機(jī)會(huì)。通過上柜，高管可以接觸到不同的客戶、了解更多的銀行業(yè)務(wù)，建立更深入的聯(lián)系。在這個(gè)過程中，要不斷開展自我啟發(fā)和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
總結(jié)
銀行高管上柜是一個(gè)有意義的經(jīng)歷。在服務(wù)客戶的過程中，體會(huì)了解到更多客戶需求，更加了解客戶，提高了自身的表達(dá)和溝通能力，提高了自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。這些點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)，都在不斷地為銀行高管的成長和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇二
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，起到了金融中介和服務(wù)的關(guān)鍵作用。而銀行高管作為銀行的決策者和管理者，在銀行的發(fā)展中也承擔(dān)著重要責(zé)任。銀行高管上柜是高管履行自己職責(zé)的重要環(huán)節(jié)，也是與客戶直接接觸的機(jī)會(huì)，因此對(duì)于銀行高管來說，對(duì)自己的職責(zé)和使命要有深刻的認(rèn)識(shí)，提升自己的溝通能力和處理問題的能力，才能更好地服務(wù)和滿足客戶的需求。
第二段：有效的溝通和人際關(guān)系管理是成功的關(guān)鍵
銀行高管在上柜工作中，必須具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力。與客戶的交流和溝通是了解客戶需求的重要途徑，只有通過與客戶的有效溝通，才能準(zhǔn)確了解客戶的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù)。此外，銀行高管上柜還要與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)。因此，銀行高管在上柜工作中必須注重人際關(guān)系的管理，通過積極主動(dòng)的溝通和合作，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，共同為客戶提供更好的服務(wù)。
第三段：靈活應(yīng)對(duì)和解決問題是提升能力的關(guān)鍵
在銀行高管上柜的工作中，常常會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要高效地解決。因此，銀行高管在上柜工作中需要具備靈活應(yīng)對(duì)和解決問題的能力。對(duì)于常見問題和突發(fā)事件，高管需要快速做出判斷和決策，并采取有效措施進(jìn)行解決。此外，銀行高管還應(yīng)該加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)和能力的學(xué)習(xí)與提升，不斷提高自己的能力水平，才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種問題和挑戰(zhàn)。
第四段：始終堅(jiān)持合規(guī)和誠信的原則
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，要求其高管始終堅(jiān)守合規(guī)和誠信的原則。銀行高管在上柜工作中不僅要滿足客戶的需求，還需要遵守相關(guān)法律法規(guī)和金融行業(yè)的規(guī)范，在提供服務(wù)的同時(shí)，確保合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)控制。此外，銀行高管還要樹立良好的職業(yè)道德，以誠信為基礎(chǔ)，堅(jiān)持公平公正的原則，為客戶提供專業(yè)、高效、誠信的服務(wù)。
第五段：不斷優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)提高客戶滿意度
銀行高管上柜工作的目的是為了更好地滿足客戶的需求，提升客戶滿意度和忠誠度。因此，銀行高管要在工作中持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。只有通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能實(shí)現(xiàn)客戶的滿意和信任，進(jìn)而促進(jìn)銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展。
總結(jié)：
銀行高管上柜是銀行服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，要求高管具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力，靈活應(yīng)對(duì)和解決問題的能力，堅(jiān)守合規(guī)和誠信的原則，以及持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的意識(shí)。只有銀行高管在上柜工作中不斷提升自身的能力和素質(zhì)，才能更好地滿足客戶的需求，實(shí)現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇三
作為銀行高管，無論是在職業(yè)生涯的早期還是晚期，個(gè)人成長都是一個(gè)持續(xù)的過程。這個(gè)過程中我們會(huì)不斷地面臨各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，也同樣會(huì)得到不斷的反思和收獲。我認(rèn)為，銀行高管需要具備的不僅是業(yè)務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是要有一顆不斷成長的心。以下是我的一些心得體會(huì)和成長感悟，希望能對(duì)其他銀行高管有所啟示和幫助。
第一段：認(rèn)清成長需要不斷的學(xué)習(xí)
無論是從工作能力還是人際關(guān)系的角度看，稱職的銀行高管有一件共同的事情：他們持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。對(duì)于自身的前途和成長，銀行高管必須意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性以及自我完善的必要性。因?yàn)樵谶@個(gè)變化日新月異的時(shí)代，不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)才能時(shí)刻保持行業(yè)和競爭的優(yōu)勢。多數(shù)人會(huì)工作時(shí)耐心地投入時(shí)間和精力，但卻會(huì)將學(xué)習(xí)重要性放在次要的地位。特別是對(duì)于那些已經(jīng)擁有多年經(jīng)驗(yàn)的人而言，可能會(huì)認(rèn)為自己已經(jīng)知道足夠多的東西了。但這種想法顯然是不對(duì)的。對(duì)于銀行高管而言，即使擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但敢于學(xué)習(xí)新的技巧和知識(shí)，才可能在不斷變化的市場環(huán)境中與眾不同。一位真正的銀行高管，積極地工作和學(xué)習(xí)都是必不可少的。在成長的道路上，推動(dòng)改變的才是常勝者。
第二段：接受新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
銀行高管必須主動(dòng)接受新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，這種態(tài)度才能使他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長。因?yàn)樾碌墓ぷ骱蜋C(jī)會(huì)，會(huì)讓我們面對(duì)以前沒有經(jīng)歷過的事情，可能需要我們面對(duì)很多未知因素，這往往是激勵(lì)我們向新的方向發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。更關(guān)鍵的是，當(dāng)他們積極參與工作，并體驗(yàn)到工作的喜悅和成就時(shí)，自然而然地，銀行高管也會(huì)不斷激發(fā)自己的潛能，并實(shí)現(xiàn)自我提升。新的挑戰(zhàn)可以幫助人們更好地理解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。當(dāng)我們積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并從中學(xué)習(xí)新技能時(shí)，將能夠獲得生動(dòng)的體驗(yàn)和交流，滿足工作和成就感，并開拓自己發(fā)揮潛力的理想平臺(tái)。
第三段：尋找可以學(xué)習(xí)的忠實(shí)伙伴或?qū)?BR> 成長需要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，但也需要具有一種內(nèi)省的精神。尋找一個(gè)忠實(shí)的伙伴或?qū)?，可以成為自己改善和發(fā)展的靈魂支柱。他們可能幫助您澄清自己的目標(biāo)，探討解決方案，提供啟示和建議等等。這個(gè)伙伴可以在職業(yè)生涯中支持您，并為您提供幫助和指導(dǎo)。 最重要的是，一起工作并相互學(xué)習(xí)的同學(xué)即使在遇到難題時(shí)，也會(huì)真誠地給您建議性的回應(yīng)。共同學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)我們共同進(jìn)步，為組織和個(gè)人的成功提供強(qiáng)大的支持。
第四段：維護(hù)良好的個(gè)人形象和自我價(jià)值
銀行高管需要時(shí)刻維護(hù)良好的個(gè)人形象和自我價(jià)值觀，才能在組織中有更高的地位和價(jià)值。無論個(gè)人的專業(yè)知識(shí)強(qiáng)弱，一個(gè)值得信賴、勤奮、舿動(dòng)且富有人際關(guān)系的人，必然可以受到高度尊重和重視。成長就是保持這種態(tài)度，不斷地消化掉自己的職業(yè)和個(gè)人形象，使自己成為所在銀行領(lǐng)域的專業(yè)人士。的確，這種態(tài)度需要艱苦奮斗，但卻能夠塑造一個(gè)不可動(dòng)搖的人格魅力。
第五段：重視時(shí)間和成長的平衡
成長需要時(shí)間和勤奮，但銀行高管也必須理解時(shí)間和成長之間的平衡。一個(gè)健康的身心比任何時(shí)候都更加重要。要平衡工作和家庭、娛樂以及社交和其他非職業(yè)方面的需要。如果分配好自己的時(shí)間，不僅會(huì)改善身體素質(zhì)和全面發(fā)展，而且可以提高個(gè)人的創(chuàng)造力和創(chuàng)造潛能，從而促進(jìn)自己的職業(yè)和個(gè)人成長。
在不斷的成長中，銀行高管必須不斷地學(xué)習(xí)，在接受新挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的同時(shí)，保持自己的個(gè)性和價(jià)值觀。尋找可以支持自己的忠實(shí)伙伴，維護(hù)良好的形象和自我價(jià)值觀，和平衡時(shí)間和成長之間的平衡是同樣重要的。除了專業(yè)知識(shí)之外，銀行高管的成功也在于，他們的心靈，他們的意志和判斷力。銀行高管們需要不斷的完善自己，明確自我方向，才能活得更加充實(shí)，快樂和有意義。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇四
第一段：銀行高管合規(guī)授課的背景和重要性（200字）
合規(guī)是銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理的重要組成部分，合規(guī)授課對(duì)于銀行高管來說具有重要意義。隨著金融市場的不斷發(fā)展，金融監(jiān)管也日益趨嚴(yán)。銀行高管需要了解合規(guī)的相關(guān)法律法規(guī)和政策，掌握合規(guī)的基本原則和要求，以提高銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。因此，銀行高管合規(guī)授課必不可少。
第二段：合規(guī)授課的目標(biāo)和內(nèi)容（200字）
銀行高管合規(guī)授課的目標(biāo)是使高管們了解合規(guī)的重要性、基本原則和要求，并掌握合規(guī)的方法和技巧，以提高銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。合規(guī)授課的內(nèi)容包括合規(guī)的法律法規(guī)和政策、合規(guī)的基本原則和要求、合規(guī)的方法和技巧等方面。通過合規(guī)授課，高管們可以增加對(duì)合規(guī)工作的認(rèn)識(shí)和了解，并提高自己的合規(guī)能力。
第三段：合規(guī)授課的方式和工具（200字）
合規(guī)授課的方式多種多樣，可以根據(jù)具體情況選擇。常見的方式包括講座、研討會(huì)、案例分析等。講座可以通過專家學(xué)者等授課，傳授合規(guī)的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享。研討會(huì)可以通過小組討論、案例研究等形式，促進(jìn)高管之間的互動(dòng)交流，提高合規(guī)的實(shí)際操作能力。案例分析可以通過分析真實(shí)的合規(guī)案例，教育高管們?nèi)绾巫R(shí)別合規(guī)隱患和風(fēng)險(xiǎn)，并有效應(yīng)對(duì)。在合規(guī)授課中，還可以使用多媒體教學(xué)和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)等工具，提高教學(xué)的效果和便捷性。
第四段：合規(guī)授課的經(jīng)驗(yàn)和效果（300字）
提供合規(guī)授課的關(guān)鍵是教學(xué)方法和內(nèi)容的設(shè)計(jì)。首先，合規(guī)授課需要有具備豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景的授課人員，能夠貼近實(shí)際業(yè)務(wù)操作，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行教學(xué)，使高管們更容易理解和接受。其次，合規(guī)授課要注重互動(dòng)交流，通過小組討論、案例分析等方式，激發(fā)高管們的思考和參與，提高學(xué)習(xí)效果。此外，合規(guī)授課還需要加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)操作培訓(xùn)，讓高管們?cè)诤弦?guī)風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，通過模擬操作和案例演練，提高應(yīng)對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的能力。經(jīng)過合規(guī)授課的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，高管們可以更好地了解合規(guī)工作，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高業(yè)務(wù)合規(guī)性，并減少合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：結(jié)語（200字）
銀行高管合規(guī)授課對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性具有重要意義。通過合規(guī)授課，高管們可以了解合規(guī)的重要性、基本原則和要求，并掌握合規(guī)的方法和技巧，提高銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。合規(guī)授課可以通過多種方式和工具進(jìn)行，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果也是多方面的。因此，在今后的銀行高管培訓(xùn)中，合規(guī)授課將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，幫助高管們更好地了解合規(guī)、提高合規(guī)能力，為銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供保障。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇五
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要角色。而銀行高管作為銀行的核心人才，其對(duì)客戶服務(wù)與管理的能力對(duì)于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。然而，高管并不僅僅是在辦公室里制定戰(zhàn)略和決策，他們也需要親身上柜，與客戶進(jìn)行直接的溝通和交流。在這個(gè)過程中，他們積累了豐富的心得和體會(huì)，對(duì)于個(gè)人的成長和銀行的發(fā)展都具有重要意義。
第二段：提供實(shí)例
上柜是一項(xiàng)相對(duì)考驗(yàn)高管能力的工作，因?yàn)樵谶@個(gè)過程中高管需要面對(duì)各種客戶，應(yīng)對(duì)各種問題。例如，一位高管在某天的工作中碰到了一位急需貸款的客戶，該客戶的資質(zhì)并不是很好，但高管通過耐心傾聽和專業(yè)解答客戶的疑慮，最終成功說服客戶，并為其提供了合適的貸款產(chǎn)品。這個(gè)案例反映出高管的專業(yè)知識(shí)和與人溝通的能力都起到了至關(guān)重要的作用。
第三段：分析經(jīng)驗(yàn)
高管上柜心得體會(huì)主要可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)。首先，高管需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。只有掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本原理和操作流程，高管才能夠更好地回答客戶的問題和解決客戶的困擾。其次，高管需要具備良好的溝通和表達(dá)能力。通過與客戶進(jìn)行積極的互動(dòng)和交流，高管能夠更好地了解客戶需求，并提供針對(duì)性的解決方案。再次，高管需要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力。在面對(duì)各種客戶情況時(shí)，高管需要靈活應(yīng)對(duì)，能夠快速做出決策并處理問題。最后，高管需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神。在銀行工作中，高管往往需要與各個(gè)部門和同事進(jìn)行合作，共同完成工作任務(wù)。
第四段：總結(jié)心得
通過上柜的經(jīng)驗(yàn)，高管不僅僅能夠提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，還能夠更好地了解客戶需求，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。其一，通過與客戶直接交流，高管能夠更準(zhǔn)確地把握市場需求和客戶心理，從而能夠更好地制定戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計(jì)劃。其二，通過與客戶的溝通和解答，高管能夠得到關(guān)于銀行產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)反饋，從而可以及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銀行的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)流程。
第五段：展望未來
隨著金融科技的快速發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)正朝著數(shù)字化和智能化方向發(fā)展。這也給高管上柜工作帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。高管需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，適應(yīng)新技術(shù)的應(yīng)用和變革帶來的變化。同時(shí)，高管還要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與科技團(tuán)隊(duì)密切合作，共同推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
總結(jié)：
銀行高管上柜心得體會(huì)是高管個(gè)人成長和銀行發(fā)展進(jìn)步的重要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。通過上柜，高管不僅能提高專業(yè)能力，還能更好地了解客戶需求，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為了適應(yīng)金融科技的發(fā)展，高管還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，并注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，推動(dòng)銀行的創(chuàng)新和發(fā)展。銀行高管上柜心得體會(huì)的重要性將會(huì)隨著時(shí)代的變遷而更加凸顯。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇六
近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，銀行高管的工作壓力也逐漸增大。作為金融業(yè)的核心力量，銀行高管負(fù)責(zé)著重要的業(yè)務(wù)決策和管理工作。然而，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，銀行高管面臨的挑戰(zhàn)也越來越多。我有幸從事銀行高管工作多年，積累了一些心得體會(huì)。在這里，我想分享一下我對(duì)銀行高管上柜工作的見解和體會(huì)。
首先，作為銀行高管，我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦和冷靜的思維。上柜工作是非常重要的一環(huán)，關(guān)系到銀行形象和客戶滿意度。無論是處理客戶投訴，還是推銷金融產(chǎn)品，我們必須對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都保持高度的關(guān)注和敏感。這就需要我們具備清晰的思考能力和快速的反應(yīng)能力，能夠在瞬間做出正確的決策。
其次，銀行高管在上柜工作中要保持良好的溝通能力和情緒管理能力。在與客戶互動(dòng)的過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到形形色色的人際關(guān)系問題，有的客戶可能情緒激動(dòng)，有的可能對(duì)銀行的服務(wù)不滿意。此時(shí)，我們不能慌張，更不能將情緒帶入工作中。必須通過與客戶的積極溝通，用理性和耐心解決問題，同時(shí)保持自己內(nèi)心的平靜和鎮(zhèn)定。
第三，銀行高管在上柜工作中需要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和快速學(xué)習(xí)能力。在銀行工作中，我們面對(duì)著各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)需求，往往需要與團(tuán)隊(duì)合作，才能夠更好地完成任務(wù)。并且，隨著金融業(yè)的發(fā)展，新產(chǎn)品和新服務(wù)層出不窮，我們需要不斷更新自己的知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和與他人合作，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。
第四，銀行高管必須時(shí)刻保持客戶至上的服務(wù)宗旨。銀行的核心是客戶，客戶的滿意度關(guān)系到銀行的生存和發(fā)展。上柜工作是銀行與客戶直接接觸的環(huán)節(jié)，我們要始終以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論是開戶辦理業(yè)務(wù)，還是解答客戶疑問，我們都要用最專業(yè)的知識(shí)和最真誠的態(tài)度贏得客戶的信賴和支持。
最后，銀行高管在上柜工作中也要保持積極的工作態(tài)度和堅(jiān)持不懈的努力。銀行工作是一項(xiàng)需要體力和腦力兼具的工作，我們每天都要應(yīng)對(duì)大量的客戶和業(yè)務(wù)需求。有時(shí)候可能會(huì)覺得疲憊或者壓力很大，但我們不能放棄，不能懈怠。只有堅(jiān)持不懈、持之以恒地努力工作，才能夠取得成果，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
總之，銀行高管上柜工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)但又非常重要的工作。在面對(duì)各種客戶和業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，我們必須保持清醒的頭腦和冷靜的思維，具備良好的溝通和情緒管理能力，發(fā)展團(tuán)隊(duì)合作精神和快速學(xué)習(xí)能力，始終以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，保持積極的工作態(tài)度和堅(jiān)持不懈的努力。相信只要我們不斷提升自己，銀行高管上柜工作會(huì)更加出色，也能夠?yàn)殂y行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇七
第一段：引言（150字）
近年來，銀行業(yè)合規(guī)管理備受關(guān)注，銀行高管的合規(guī)能力成為衡量銀行業(yè)務(wù)管理水平的重要指標(biāo)之一。為了提高高管的合規(guī)素養(yǎng)，銀行普遍進(jìn)行合規(guī)授課，通過向高管普及合規(guī)知識(shí)和案例，提高他們的合規(guī)意識(shí)和能力。在參與銀行高管合規(guī)授課的過程中，我深受啟發(fā)，頗有感悟。本文將從課程內(nèi)容，授課形式，反饋效果和思考問題四個(gè)方面，分享我對(duì)銀行高管合規(guī)授課的心得體會(huì)。
第二段：課程內(nèi)容（300字）
銀行高管合規(guī)授課的內(nèi)容多樣豐富。首先，授課內(nèi)容要緊密結(jié)合銀行合規(guī)政策和法規(guī)規(guī)定，向高管介紹合規(guī)制度和合規(guī)監(jiān)管核心要求，啟發(fā)他們對(duì)合規(guī)政策的理解和遵循。其次，通過分析典型案例，引導(dǎo)高管掌握合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范方法，培養(yǎng)高管的合規(guī)意識(shí)。此外，還應(yīng)提供一些實(shí)用的合規(guī)工具和方法，幫助高管更好地履行合規(guī)職責(zé)，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營合規(guī)安全。綜合而言，合規(guī)授課的內(nèi)容應(yīng)全面系統(tǒng)，通俗易懂，能夠滿足高管的不同學(xué)習(xí)需求。
第三段：授課形式（300字）
授課形式對(duì)于高管的學(xué)習(xí)效果有著重要的影響。銀行高管合規(guī)授課可以采用多種形式，如專題講座、研討會(huì)、小組討論等。與傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸相比，授課形式更加靈活多樣，能夠激發(fā)高管的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)的深度和廣度。例如，在授課過程中，可以設(shè)置案例分析環(huán)節(jié)，讓高管通過分析真實(shí)案例，思考合規(guī)問題的解決方法，從而提高合規(guī)工作的操作性。還可以組織學(xué)員之間的互動(dòng)交流，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的分享和問題的討論。通過多種形式的授課，可以激發(fā)高管的思考和參與度，提高學(xué)習(xí)效果。
第四段：反饋效果（300字）
通過銀行高管合規(guī)授課，可以明顯看到學(xué)員的反饋效果。首先，高管的合規(guī)意識(shí)和能力得到顯著提升。他們對(duì)合規(guī)政策和法規(guī)的了解更加全面，對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范能力更加敏銳。其次，高管的合規(guī)工作更加主動(dòng)積極。他們對(duì)合規(guī)問題的重視程度更高，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決合規(guī)隱患，為業(yè)務(wù)運(yùn)營提供了更好的保障。此外，學(xué)員之間的交流和合作也得到了增進(jìn)，形成了合規(guī)工作的合力。綜合來看，銀行高管合規(guī)授課的反饋效果顯著，為銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)管理提供了有力支撐。
第五段：思考問題（250字）
在實(shí)施銀行高管合規(guī)授課的過程中，還存在一些問題需要我們思考。首先，如何讓高管真正將合規(guī)知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，將合規(guī)的理念內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則。其次，如何提供更加個(gè)性化的合規(guī)學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)資源，滿足高管不同的學(xué)習(xí)需求。此外，如何促進(jìn)學(xué)習(xí)成果的延伸和轉(zhuǎn)化，將合規(guī)能力持續(xù)融入到實(shí)際工作中。這些問題需要我們進(jìn)一步深入研究和探索，以提高銀行高管合規(guī)授課的效果和可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)尾（100字）
通過銀行高管合規(guī)授課，我深刻認(rèn)識(shí)到提高高管合規(guī)能力對(duì)于銀行業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。合規(guī)授課的內(nèi)容全面豐富，形式靈活多樣，反饋效果明顯，但仍有一些問題需要進(jìn)一步研究和解決。相信通過不斷的努力，銀行高管合規(guī)授課將會(huì)越來越完善，為銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)管理提供有力支持。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇八
銀行是金融體系中非常重要的一部分，而銀行高管是銀行經(jīng)營參數(shù)和決策制定的中心人物。在銀行高管上柜的過程中，能夠深刻地反映出銀行高管的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)?；仡欁约簹v年上柜的經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到：上柜不僅是一次實(shí)現(xiàn)個(gè)人、部門、銀行共同目標(biāo)的機(jī)會(huì)，也是一種磨練、提高自己綜合素質(zhì)的機(jī)會(huì)。
二、規(guī)劃上柜業(yè)務(wù)
在上柜之前，我會(huì)憑借平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)和了解了解我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范疇和客戶需求，結(jié)合當(dāng)前的國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)合理的上柜業(yè)務(wù)規(guī)劃。具體來說，我會(huì)根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況、借款需求和還款能力等基本情況分析，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)劃合理的資金借貸方案，并做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范措施，以確保銀行可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的同時(shí)，平衡資產(chǎn)質(zhì)量。
三、全線協(xié)作、攻關(guān)難點(diǎn)
上柜是一項(xiàng)復(fù)雜的項(xiàng)目，涉及人員、資金、客戶各方的合作和配合，需要各個(gè)崗位之間的密切互動(dòng)及協(xié)同作用。我始終認(rèn)為，只有通過良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和攻關(guān)難點(diǎn)，方能有效解決上柜中出現(xiàn)的各種問題，即在順利完成項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)和避免漏洞。
四、認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)
上柜的核心是業(yè)務(wù)辦理，在這一環(huán)節(jié)，我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)精湛的工作態(tài)度，專注客戶需求，協(xié)助尋找最優(yōu)借款方案，并做好現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)控制，保證業(yè)務(wù)的資金安全和實(shí)際與法定利益的一致。更為重要的是，我應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注最新政策法規(guī)，及時(shí)與客戶溝通，反饋相關(guān)信息，更好地為銀行的經(jīng)濟(jì)實(shí)際工作創(chuàng)造條件。
五、總結(jié)
銀行高管上柜是銀行工作日程中的重要環(huán)節(jié)，也是銀行高管綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。只有認(rèn)真規(guī)劃業(yè)務(wù)、全面協(xié)助、認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，才能圓滿完成上柜工作。通過上柜，我深刻認(rèn)識(shí)到在工作中，我們需要保持專業(yè)素質(zhì)、靈活應(yīng)變，才能更好地為銀行業(yè)務(wù)增長做出貢獻(xiàn)。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇九
第一段：引言
作為一名銀行高管，我最近有幸參加了一場關(guān)于金融市場發(fā)展的講座，并有機(jī)會(huì)聽取了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的銀行高管的演講。在聽完講座后，我深感受益匪淺，收獲良多。今天，我將與大家分享我的心得體會(huì)。
第二段：跨界思維的重要性
在演講中，銀行高管強(qiáng)調(diào)了跨界思維在金融行業(yè)中的重要性。他指出，隨著金融科技的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。只有擁有跨界思維，才能更好地適應(yīng)市場的變化，與時(shí)俱進(jìn)。比如，銀行可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新思維，將其應(yīng)用到金融產(chǎn)品的研發(fā)和服務(wù)的提升中。只有不斷拓寬思維的邊界，銀行才能在日益競爭激烈的金融市場中保持競爭優(yōu)勢。
第三段：客戶體驗(yàn)至上的理念
銀行高管還強(qiáng)調(diào)了客戶體驗(yàn)至上的理念。他認(rèn)為，金融產(chǎn)品和服務(wù)的核心是為客戶提供價(jià)值和方便。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，客戶的選擇也更加多樣化。只有通過提供差異化的、更好的客戶體驗(yàn)，銀行才能在競爭中脫穎而出。銀行高管在講座中分享了他們銀行在客戶服務(wù)方面的創(chuàng)新舉措，如提供在線咨詢和快速貸款審批等。這些創(chuàng)新措施不僅提高了客戶滿意度，還增強(qiáng)了銀行的競爭力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
團(tuán)隊(duì)合作是銀行高管在演講中另一個(gè)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的主題。他講述了他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場調(diào)研、制定戰(zhàn)略和推動(dòng)項(xiàng)目的經(jīng)歷。他告訴我們，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在銀行中都起著重要的作用，只有大家能夠緊密協(xié)作、互相信任，才能夠取得卓越的業(yè)績。他鼓勵(lì)大家在工作中要注重團(tuán)隊(duì)合作，相互支持，形成良好的工作氛圍。
第五段：學(xué)以致用的決心
在聽完講座后，我深感作為一名銀行高管，還有許多需要學(xué)習(xí)和提升的地方。我決心將銀行高管在演講中強(qiáng)調(diào)的理念和方法學(xué)以致用。我會(huì)不斷提升自己的跨界思維，拓寬自己的視野，緊跟金融科技的發(fā)展趨勢。我也會(huì)更加關(guān)注客戶體驗(yàn)和創(chuàng)新服務(wù)，通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品和流程，提高客戶滿意度。此外，我將更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績。
結(jié)尾段：總結(jié)
通過參加這場講座，我深刻地領(lǐng)悟到了作為一名銀行高管所應(yīng)具備的素質(zhì)和方法?？缃缢季S、客戶體驗(yàn)至上、團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。我相信，只要認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷提升，我作為一名銀行高管定會(huì)取得更好的成績。同時(shí)，我也期待能夠通過自己的努力和實(shí)踐，為銀行業(yè)的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十
第一段：引言（150字）
合規(guī)是銀行管理的重要環(huán)節(jié)，銀行高管在開展合規(guī)工作中承擔(dān)著重要角色。合規(guī)心得體會(huì)是銀行高管從實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和感悟，對(duì)于進(jìn)一步提升銀行的合規(guī)能力具有積極意義。本文將從合規(guī)目標(biāo)的明確、制度建設(shè)的重要性、內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)防控的重難點(diǎn)、信息化建設(shè)的提升以及“以人為本”的合規(guī)文化培養(yǎng)等五個(gè)方面展開，讓讀者更加全面地了解銀行高管在合規(guī)工作中的心得體會(huì)。
第二段：明確合規(guī)目標(biāo)（250字）
銀行高管在合規(guī)工作中需要明確合規(guī)目標(biāo)，對(duì)于銀行來說，合規(guī)目標(biāo)既包括符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求，也包括保護(hù)銀行客戶的權(quán)益和維護(hù)銀行的聲譽(yù)。高管要樹立合規(guī)意識(shí)，將合規(guī)目標(biāo)融入到銀行的經(jīng)營和管理中。在工作中，高管要為員工樹立合規(guī)的榜樣，做到言傳身教，同時(shí)通過制度建設(shè)和培訓(xùn)教育等措施，不斷強(qiáng)化合規(guī)目標(biāo)的宣傳和執(zhí)行。
第三段：重視制度建設(shè)（250字）
銀行高管要重視制度建設(shè)，在合規(guī)工作中發(fā)揮制度的約束和規(guī)范作用。制度是保障合規(guī)工作穩(wěn)步開展的基礎(chǔ)，高管要深入了解法律法規(guī)和監(jiān)管要求，結(jié)合銀行的實(shí)際情況，制定出科學(xué)合理的合規(guī)制度，并進(jìn)行監(jiān)督和檢查。同時(shí)，高管還要加強(qiáng)對(duì)制度的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識(shí)，確保制度的落地執(zhí)行。
第四段：內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)防控的重難點(diǎn)（300字）
內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)是合規(guī)工作中的重難點(diǎn)，銀行高管要加強(qiáng)內(nèi)部控制，防范內(nèi)部違規(guī)行為和風(fēng)險(xiǎn)隱患。高管要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的監(jiān)督和管理，建立健全的內(nèi)控機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理，確保內(nèi)部合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。同時(shí)，高管還要加強(qiáng)對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測和防范，加強(qiáng)對(duì)合作機(jī)構(gòu)的盡職調(diào)查和合規(guī)審查，提高外部合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力。
第五段：信息化建設(shè)與“以人為本”的合規(guī)文化培養(yǎng)（250字）
銀行高管要注重信息化建設(shè)，在合規(guī)工作中借助科技手段提升合規(guī)能力。高管要關(guān)注合規(guī)技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的安全管理和數(shù)據(jù)的合規(guī)性監(jiān)控，確保信息化工作與合規(guī)目標(biāo)相契合。與此同時(shí)，高管還要培養(yǎng)“以人為本”的合規(guī)文化，關(guān)注員工的合規(guī)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，通過員工培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)員工的合規(guī)自覺性和責(zé)任感。
結(jié)尾：總結(jié)合規(guī)心得體會(huì)（200字）
合規(guī)工作對(duì)于銀行高管來說是一項(xiàng)重要而又繁瑣的任務(wù)，但只有高度重視合規(guī)，明確合規(guī)目標(biāo)，重視制度建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，注重信息化建設(shè)和“以人為本”的合規(guī)文化培養(yǎng)，才能推動(dòng)銀行合規(guī)工作不斷向前發(fā)展。高管的合規(guī)心得體會(huì)是摸索出來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，只有通過總結(jié)和傳承，才能不斷提升銀行的合規(guī)能力，為銀行的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基石。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（200字左右）
隨著社會(huì)的發(fā)展，銀行高管作為一種特殊的職業(yè)，受到了社會(huì)各界的高度關(guān)注。然而，一些銀行高管在履行職責(zé)的時(shí)候，卻出現(xiàn)了貪污受賄的行為。這些行為不僅損害了銀行的形象，而且也嚴(yán)重影響了社會(huì)的和諧發(fā)展。在這樣的背景下，銀行高管必須深刻反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深化自我反省，才能擺脫貪污受賄的誘惑，釋放出自己的正能量。
第二段：原因分析（200字左右）
銀行高管貪污受賄的行為，是多方面因素共同作用的結(jié)果。一方面，銀行高管本身的素質(zhì)受到了質(zhì)疑，有些人在思想境界、職業(yè)操守、道德品質(zhì)方面存在缺陷，難以抵御外界誘惑；另一方面，外部環(huán)境也起到了推波助瀾的作用，銀行業(yè)務(wù)的特殊性和風(fēng)險(xiǎn)大帶來了暴利的誘惑，從而使得銀行高管能夠獲得更多的利益，從而不斷往前推進(jìn)自己貪污受賄的行為。
第三段：具體案例分析（400字左右）
近年來，我國銀行領(lǐng)域頻頻曝出貪污受賄案例。比如，2014年，北京銀監(jiān)局副局長王飛因收受部分銀行行長高額饋贈(zèng)和高利貸被查，并被以受賄罪判處有期徒刑；2015年，江蘇南京一銀行高管也因受賄罪被判處有期徒刑七年；而2017年2月，云南省寧蒗縣農(nóng)村信用合作社原主任楊某因受賄罪被判處有期徒刑七年。這些銀行高管，不僅破壞了銀行的利益，也破壞了自己的前途和家庭，可謂是一種悲劇。
第四段：深化自我反省（200字左右）
面對(duì)這些案例，銀行高管必須深刻反思自己。首先，要保持思想清醒，增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)。其次，要信守底線，堅(jiān)決抵制和拒絕任何貪污受賄行為。最后，要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正偏差，對(duì)錯(cuò)誤行為進(jìn)行反思和改正。
第五段：自我救贖（200字左右）
銀行高管貪污受賄，不僅傷害了自己，也傷害了銀行的形象和社會(huì)的信任。為了彌補(bǔ)錯(cuò)誤，銀行高管還需要主動(dòng)尋求救贖和彌補(bǔ)。首先，要公開反省并承認(rèn)錯(cuò)誤，接受處罰，努力做一個(gè)合格的公民。其次，要積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。最后，要踐行誠信守法，堅(jiān)守職業(yè)道德，展現(xiàn)一個(gè)銀行高管應(yīng)有的形象。
總結(jié)（100字左右）
銀行高管貪污受賄，無疑是一種犯罪行為，破壞了企業(yè)和社會(huì)的利益，其危害不言而喻。銀行高管必須保持清醒頭腦和良好的職業(yè)操守，堅(jiān)決維護(hù)銀行的穩(wěn)健經(jīng)營和社會(huì)財(cái)產(chǎn)利益，樹立銀行行業(yè)的良好形象。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十二
為期二十多天的崗前操練就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，嚴(yán)重而又充沛，影響而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛，初步了自己的職()場日子。這次操練，讓我們對(duì)自己的作業(yè)崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深入的知道和了解，從而能更快的習(xí)慣自己的作業(yè)崗位，充沛發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職作業(yè)的一起，充沛展示青年職工的精神風(fēng)貌，進(jìn)步工行的全體形象，在作業(yè)中發(fā)揮更大的效果。
在操練的日子里，我們首要承受了幾個(gè)方面的職前操練，內(nèi)容包含銀行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理念、安全防備，個(gè)人金融事務(wù)、世界事務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)轉(zhuǎn)辦理事務(wù)常識(shí)；以及許多的模仿柜面操作操練。內(nèi)容和形式都很豐厚多樣，包含講座，實(shí)踐，和模仿銀行操作等各個(gè)方面。獲益頗深，為往后更好的作業(yè)打下了一個(gè)好的初步和根底。
作為剛走出校門的我來說，銀行事務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和短缺，而事務(wù)操練關(guān)于進(jìn)步我的事務(wù)素質(zhì)是很有協(xié)助的。事務(wù)操練首要包含儲(chǔ)蓄職工事務(wù)，管帳事務(wù)和根本技術(shù)操練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄關(guān)于銀行的開展很重要，儲(chǔ)蓄事務(wù)天然也是我們操練的第一項(xiàng)事務(wù)內(nèi)容，首要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，事務(wù)根本常識(shí)，崗位設(shè)置及作業(yè)流程等，還包含一些操作技巧和流程，內(nèi)容許多很細(xì)；其次是管帳事務(wù)的教學(xué)，要點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通事務(wù)、存單事務(wù)、經(jīng)營前預(yù)備和日間日中軋帳事務(wù)、單位存款事務(wù)、結(jié)算事務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)事務(wù)，講的非常詳細(xì)，詳細(xì)的操作我們也在模仿銀行中許多操練，我們還應(yīng)在往后的作業(yè)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安定強(qiáng)化事務(wù)常識(shí)；還有關(guān)于兩大技術(shù)的操練，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的作業(yè)非常簡單煩，但只能一遍又一遍的吃苦操練才干進(jìn)步。操練完畢時(shí)的查核是個(gè)進(jìn)步質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成果，我們都充溢熱情的盡力操練，為往后的事務(wù)嫻熟打下了夯實(shí)的根底。
事務(wù)操練是我們往后作業(yè)的鑰匙，是干好其它作業(yè)的條件和根底，并且這項(xiàng)操練還必須在往后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充沛，才干跟得上工行的事務(wù)需求。
操練內(nèi)容在我往后的作業(yè)中會(huì)有更好的使用和開展，學(xué)以致用，用才是意圖，操練這種手法正是為了用這個(gè)意圖。操練中滲入了往后作業(yè)的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所表現(xiàn)，秉承這些東西，操練的功夫才算沒有白搭。
在操練中，教師們還給我們滲透了法制安全的常識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明晰的，所以我們承受有關(guān)工行法紀(jì)方面的操練。主講師首要向我們通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)違法的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)留意的一些問題，特別強(qiáng)調(diào)了銀行作業(yè)人員易違法的防備；法令常識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法令常識(shí)的濃縮和提煉，其間讓我們關(guān)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法令極為注重一下，別的還針對(duì)信貸及危險(xiǎn)安居樂業(yè)等方面一切法令常識(shí)以事例方法向我們要點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的操練是我步入工行承受的非常重要內(nèi)容，用防備針還描述非常的恰當(dāng)和形象。法紀(jì)操練讓我理解了在金融失業(yè)從事作業(yè)的根本留意事項(xiàng)，關(guān)于往后的作業(yè)及個(gè)人出路都非常有意義。
這次操練是對(duì)我們新入行職工的注重和希望，省分行投入了許多的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行事務(wù)常識(shí)的解說和禮儀輔導(dǎo)，一起又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐厚的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)異職工為我們介紹根底常識(shí)和作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓我們獲益匪淺。短短的二十天，把我們凝集在一起，了解了銀行的根本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。操練對(duì)我的教育會(huì)永久輔導(dǎo)我的職場生計(jì)。
時(shí)間短的操練快完畢了，我們就要回到不同區(qū)域的崗位上初步作業(yè)，這期間我們培養(yǎng)了深沉的愛情，一起的閱歷會(huì)是我們終身的財(cái)富。在工商銀行操練校園這樣優(yōu)異的渠道上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)異團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為愈加超卓的工行職工。千里之行，始于足下。我們會(huì)在往后的作業(yè)中結(jié)壯勤奮，把學(xué)到的常識(shí)運(yùn)用到作業(yè)中，做一個(gè)有責(zé)任心，充溢自傲的工行新人！
讀書破萬卷下筆如有神，以上就是為大家整理的3篇《銀行高管培訓(xùn)心得體會(huì)實(shí)用銀行高管培訓(xùn)心得體會(huì)》，希望對(duì)您的寫作有所幫助，更多范文樣本、模板格式盡在。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十三
第一段：引言（200字）
作為銀行高管，合規(guī)是我們工作中至關(guān)重要的一環(huán)。面對(duì)日益嚴(yán)格的合規(guī)要求，我們必須時(shí)刻保持警醒，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)。在過去的工作中，我積累了一些合規(guī)心得體會(huì)，愿與大家分享。
第二段：合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的重要性（200字）
良好的合規(guī)意識(shí)是銀行高管必備的素質(zhì)。我們要認(rèn)識(shí)到合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)銀行發(fā)展的重要影響，了解合規(guī)方面的政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在日常工作中將其應(yīng)用到具體操作中。同時(shí)，高管還應(yīng)具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。
第三段：建立健全合規(guī)制度和流程（300字）
為了確保合規(guī)工作的有序進(jìn)行，銀行高管需要建立健全的合規(guī)制度和流程。首先，要制定明確的合規(guī)政策和操作規(guī)程，包括內(nèi)控管理、反洗錢、反腐敗等方面的具體要求。其次，要建立完善的合規(guī)審查流程，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)在上線前經(jīng)過充分的合規(guī)審查和評(píng)估。此外，還要加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識(shí)和技能。
第四段：有效的風(fēng)險(xiǎn)防控措施（300字）
合規(guī)工作的核心是風(fēng)險(xiǎn)防控，銀行高管要采取有效的措施來減少風(fēng)險(xiǎn)。首先，要加強(qiáng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判和評(píng)估，及時(shí)制定相應(yīng)的防范方案。其次，要建立全面的內(nèi)控制度，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)控制，確保業(yè)務(wù)操作符合合規(guī)要求。同時(shí)，要加強(qiáng)監(jiān)管合規(guī)與合規(guī)信息的及時(shí)共享，以快速響應(yīng)監(jiān)管要求變化。
第五段：合規(guī)文化的塑造和示范作用（200字）
銀行高管不僅要在合規(guī)工作中起到示范作用，還要努力塑造并推動(dòng)合規(guī)文化的建設(shè)。合規(guī)文化能夠促使員工自覺遵守合規(guī)規(guī)定，形成共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。高管要重視內(nèi)控文化建設(shè)，加強(qiáng)合規(guī)和道德教育，通過典型案例和獎(jiǎng)懲機(jī)制等手段，引導(dǎo)員工樹立正確的合規(guī)觀念。
總結(jié)（100字）
合規(guī)工作是銀行高管的責(zé)任和任務(wù)，通過提高合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立健全合規(guī)制度和流程，采取有效的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，塑造合規(guī)文化，銀行高管能夠更好地履行自己的職責(zé)，為銀行的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。我相信，隨著時(shí)間的推移，合規(guī)工作將在我們銀行的發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十四
合規(guī)是銀行運(yùn)營過程中必須重視的一個(gè)環(huán)節(jié)，而銀行高管作為決策者和管理者，更應(yīng)該高度關(guān)注合規(guī)事宜。合規(guī)不僅僅是遵守法律法規(guī)，更是維護(hù)銀行聲譽(yù)和客戶利益的重要方式。在日常工作中，銀行高管們積累了豐富的寫合規(guī)心得體會(huì)。本文將從高管角度，分享一些關(guān)于“銀行高管寫合規(guī)心得體會(huì)”的內(nèi)容，以期引起廣大高管們的共鳴，提升合規(guī)意識(shí)和能力。
首先，銀行高管應(yīng)該始終保持把合規(guī)作為首要任務(wù)的意識(shí)。合規(guī)事務(wù)的復(fù)雜性和多樣性常常讓人感到棘手，但無論如何，高管們都必須時(shí)刻牢記保持合規(guī)的重要性。我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，違反合規(guī)規(guī)定可能會(huì)對(duì)銀行造成嚴(yán)重的財(cái)務(wù)和聲譽(yù)損失。因此，高管們要時(shí)刻保持高度警惕，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，確保銀行的經(jīng)營活動(dòng)得以規(guī)范順利地進(jìn)行。
其次，銀行高管寫合規(guī)心得體會(huì)需要與相關(guān)崗位人員保持良好的溝通和合作。銀行的合規(guī)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要各部門之間密切配合。作為高管，我們要積極主動(dòng)地與各級(jí)別的管理人員和員工溝通，了解他們?cè)诤弦?guī)工作中的困難和需求。同時(shí)，我們要鼓勵(lì)員工提出意見和建議，促進(jìn)合規(guī)工作的持續(xù)改進(jìn)。只有形成一個(gè)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、各司其職的合規(guī)團(tuán)隊(duì)，銀行才能更好地應(yīng)對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
第三，銀行高管寫合規(guī)心得體會(huì)需要注重培養(yǎng)和提升員工的合規(guī)意識(shí)和能力。在合規(guī)層面，員工是第一道防線和最后一道防線。因此，高管們要加強(qiáng)員工的合規(guī)培訓(xùn)和教育，提高員工的合規(guī)素養(yǎng)。我們要向員工普及國家法律法規(guī)和銀行的內(nèi)部規(guī)章制度，幫助他們認(rèn)識(shí)到合規(guī)的重要性和自身職責(zé)。此外，高管們要著力提升員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，培養(yǎng)員工主動(dòng)識(shí)別和防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
第四，銀行高管寫合規(guī)心得體會(huì)需要加強(qiáng)合規(guī)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制。合規(guī)監(jiān)督是保證合規(guī)工作有效開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，高管要明確各級(jí)崗位的合規(guī)職責(zé)，建立相應(yīng)的合規(guī)監(jiān)督機(jī)制，并定期開展內(nèi)外部的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和合規(guī)審計(jì)。同時(shí)，高管要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的重視，建立完善的內(nèi)部控制體系，確保銀行的經(jīng)營活動(dòng)在合規(guī)的軌道上穩(wěn)步前行。
最后，銀行高管寫合規(guī)心得體會(huì)需要樹立良好的合規(guī)文化。合規(guī)文化是銀行長期發(fā)展的重要保障，高管要率先垂范，注重自身的言行規(guī)范，樹立榜樣形象。此外，高管要加強(qiáng)內(nèi)部溝通和宣傳，不斷強(qiáng)調(diào)合規(guī)的重要性和銀行合規(guī)工作的成果。只有形成了濃厚的合規(guī)文化，銀行才能獲得員工和客戶的信任，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
總之，作為銀行高管，寫合規(guī)心得體會(huì)的過程是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和完善的過程。只有不斷提升合規(guī)意識(shí)和能力，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通合作，注重員工培養(yǎng)和管理，加強(qiáng)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制，樹立良好的合規(guī)文化，銀行才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，取得可持續(xù)發(fā)展。希望廣大銀行高管們通過不斷的心得體會(huì)交流和總結(jié)，不斷提升自身在合規(guī)方面的能力，為銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十五
從客戶角度出發(fā)——無論是銷售，還是研發(fā)，只要是現(xiàn)代的以市場為驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，任何的行業(yè)、任何的崗位都需要這樣的一個(gè)基本的素質(zhì)。而這恰恰是我從事it產(chǎn)品銷售先天的優(yōu)勢條件，因?yàn)閺那拔揖褪强蛻簟?BR> 銷售就是為人。社會(huì)人，自由、平等、博愛；經(jīng)濟(jì)人，生存、發(fā)展、互利、共贏。作為銷售就是要理解客戶生存的壓力，發(fā)展的渴望，以互利的方式展開合作，最終達(dá)到共贏。
作為銷售首先要了解自己的產(chǎn)品和市場需求，以及兩者的契合度。世界上沒有學(xué)不了的產(chǎn)品；只要是市場驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，大小總有市場。當(dāng)然，對(duì)于公司的產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式還是應(yīng)該有一個(gè)評(píng)價(jià)。
作為銷售你得找到你的客戶。我國經(jīng)濟(jì)形勢一片大好，市場經(jīng)濟(jì)日漸成熟，遍地是客戶。扔個(gè)銅板出去，客戶就能跳出一大堆；網(wǎng)上叫一聲：誰要跟我做生意，舉手的都有一片。
作為銷售你得見到你的客戶。請(qǐng)朋友介紹，自己預(yù)約，直接上門。緣分好的，應(yīng)該能留個(gè)名片，留點(diǎn)資料了；緣分刻在三寸石上面的，應(yīng)該還可以約見一下；緣分百年的，應(yīng)該還能坐下來談一談，殺一殺了；緣分千年的，應(yīng)該就能簽個(gè)單，握個(gè)手了——這要是個(gè)女人都可以同船渡、共枕眠了！
作為銷售你得賣得出東西給你的客戶。告訴他我是個(gè)值得信賴的人，我的公司是一個(gè)值得合作的公司，我的產(chǎn)品對(duì)他的生存發(fā)展有很多的好處。陳列所有正面的優(yōu)點(diǎn)，打消他所有負(fù)面的顧慮，給他一個(gè)不可拒絕和不可砍殺的價(jià)格——沒有銷售不能成功的。
作為銷售你得打敗你的競爭對(duì)手。對(duì)情敵還有什么好說的，打擊之！
作為銷售你得根據(jù)市場反饋采購、研發(fā)和生產(chǎn)。大家一條船，上下一條心。
……
曾幾何時(shí)，我以為我很喜歡學(xué)習(xí)，很喜歡體育，很喜歡考試和比賽。如今，我終于理解到，原來我只是喜歡——贏！
我相信我可以幫助公司一起——贏
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十六
隨著金融領(lǐng)域的發(fā)展，各家銀行都在積極推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨工作。但在近些年，銀行高管違規(guī)違紀(jì)的情況卻時(shí)有發(fā)生。這種問題嚴(yán)重?fù)p害了銀行形象，也影響了業(yè)務(wù)大局。那么，銀行高管應(yīng)該如何反思自己的錯(cuò)誤，避免犯同樣的錯(cuò)誤呢？本文就此探討和分享一些心得體會(huì)。
第二段：違規(guī)違紀(jì)的成因分析
首先，我們需要明確違規(guī)違紀(jì)是如何發(fā)生的。一方面，銀行市場競爭激烈，一些高管為了達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，會(huì)選擇利用行業(yè)內(nèi)的漏洞進(jìn)行違規(guī)操作。另一方面，高管可能存在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，對(duì)底線的判斷存在偏差。還有，由于職位高層的特殊性，一些高管更容易形成封閉自我、權(quán)力壟斷的不良風(fēng)氣，甚至形成“老板跑路，員工背鍋”的局面。
第三段：反思與道德觀念培養(yǎng)
從分析中我們可以發(fā)現(xiàn)，高管違規(guī)違紀(jì)的核心原因是道德觀念的缺失。銀行高管需要明白，行業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、社會(huì)的公眾利益都是不能突破的底線。要在日常工作中不斷提升使命感和責(zé)任感，讓道德觀念在行動(dòng)中得到落實(shí)。此外，多溝通、多交流、多反思，在團(tuán)隊(duì)中形成良好的工作氛圍和價(jià)值觀念，都是防止違規(guī)違紀(jì)的重要途徑。
第四段：強(qiáng)化對(duì)內(nèi)控和風(fēng)控的重視
為了防范高管違規(guī)違紀(jì)，在企業(yè)內(nèi)部對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制和內(nèi)控管理都應(yīng)該得到足夠的重視。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理評(píng)估并設(shè)定監(jiān)測機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督和審計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)、高頻次業(yè)務(wù)的審計(jì)，制定合理科學(xué)的批露和報(bào)告制度等，都有助于切實(shí)有效地預(yù)防和管控風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，對(duì)高管應(yīng)該不斷提高其法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到心中有數(shù)、防范于微。這一環(huán)節(jié)的重視將在源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)，為公司穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)論及建議
銀行高管違規(guī)違紀(jì)的代價(jià)是巨大的，不僅會(huì)導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損，也會(huì)影響到整個(gè)行業(yè)的秩序。因此，高管們應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范自身行為，在工作中深刻反思，不讓道德紅線退后一步。同時(shí)，從企業(yè)角度出發(fā)，需要建立健全完善的制度保障，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化監(jiān)管和制度管控等，全力預(yù)防高管違規(guī)違紀(jì)情況的發(fā)生。只有這樣，才能夠?yàn)榻鹑陬I(lǐng)域的健康持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十七
銀行高管講課是一個(gè)重要的培訓(xùn)方式，通過分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助員工提升綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。在過去的一個(gè)月里，我有幸參加了由銀行高管主講的一系列培訓(xùn)課程，收獲頗豐。在此，我將分享我的心得體會(huì)總結(jié)。
第二段：親身經(jīng)歷
在銀行高管的講課中，我親身感受到了他們深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們不僅將復(fù)雜的金融理論解釋得通俗易懂，還結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，使我們更容易理解和接受。而且，他們教授的不僅是銀行業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)，還包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作等軟實(shí)力的培養(yǎng)。通過講解和授課，銀行高管將自己的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以及人際關(guān)系處理方式等與我們分享，給予我們啟示和指導(dǎo)。
第三段：帶來啟示
銀行高管的講課給我?guī)砹松羁痰膯⑹?。首先，他們?qiáng)調(diào)了不斷學(xué)習(xí)的重要性。隨著時(shí)代的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)日新月異，只有通過學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代潮流，提升自身素質(zhì)。其次，他們強(qiáng)調(diào)了溝通能力的重要性。在銀行業(yè)務(wù)中，各種各樣的人際關(guān)系是不可避免的，只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，才能達(dá)到事半功倍的效果。最重要的是，他們強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)大于一個(gè)人的力量，只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能取得更大的成就。
第四段：應(yīng)用落地
通過銀行高管的講課，我深刻理解到理論只有應(yīng)用到實(shí)際中才能產(chǎn)生價(jià)值。因此，我將盡快將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作中。首先，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。其次，我將注重培養(yǎng)溝通能力，提高自己的人際關(guān)系處理能力，以更好地與同事和客戶進(jìn)行交流和合作。最后，我將注重團(tuán)隊(duì)合作，積極參與團(tuán)隊(duì)的工作，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成功做出貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)規(guī)劃
通過銀行高管的講課，我不僅學(xué)到了知識(shí)，更改變了自己的思維方式和行動(dòng)方式。我相信，只要我不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐，我一定能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成就。因此，我計(jì)劃繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。同時(shí)，我也計(jì)劃將所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與同事分享，幫助他們一起成長。最后，我將不斷總結(jié)和反思，及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和工作策略，以更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)。
總的來說，銀行高管的講課為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和思維啟示。通過他們的經(jīng)驗(yàn)分享，我不僅深化了對(duì)銀行業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的理解，還激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和探索的熱情。我相信，在銀行高管的指導(dǎo)和教導(dǎo)下，我一定能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成就。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十八
銀行高管是整個(gè)金融行業(yè)中最具有權(quán)威性和影響力的職位之一。然而，由于各種誘惑和壓力，一些銀行高管不遵守職業(yè)道德、不遵守職業(yè)規(guī)范，侵犯了客戶的利益，甚至違反了國家法律和相關(guān)條例。維護(hù)銀行行業(yè)的法制和職業(yè)道德至關(guān)重要，因此，我們必須反思和總結(jié)，謹(jǐn)記高管責(zé)任和義務(wù)，從而避免違法違規(guī)的尷尬局面。
第二段：高管責(zé)任與義務(wù)
銀行高管是銀行的最高決策層，具有非常重要的職責(zé)。他們必須依照職責(zé)和能力對(duì)銀行進(jìn)行全面的管理和監(jiān)督，確保銀行的經(jīng)營活動(dòng)符合銀行法和國家法律。這就要求他們要把客戶和金融市場利益放在第一位，嚴(yán)格遵守銀行職業(yè)道德規(guī)范、尼現(xiàn)金娛樂城彩票官網(wǎng) 的管制和各種法律法規(guī)，并協(xié)助監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)銀行進(jìn)行全面監(jiān)督。
第三段：違法違規(guī)心得體會(huì)
有些銀行高管違反職業(yè)精神和職責(zé)，不執(zhí)行銀行行業(yè)法律法規(guī)。造成的損失不僅會(huì)影響銀行的經(jīng)營和聲譽(yù)，而且還會(huì)損害客戶利益和金融市場利益。從我的經(jīng)驗(yàn)來看，這種不守法規(guī)的行為不僅是不道德的，而且是非常危險(xiǎn)的。如果高管犯下錯(cuò)誤，他們應(yīng)該及時(shí)更正錯(cuò)誤和承擔(dān)責(zé)任。
第四段：遵守規(guī)定是管理銀行的關(guān)鍵
事實(shí)上，金融行業(yè)無論在國內(nèi)外都極度重視規(guī)章制度，尤其是在全球金融風(fēng)暴后，各國金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)金融公司的監(jiān)管。銀行高管必須認(rèn)識(shí)到，銀行業(yè)是一個(gè)需要嚴(yán)格遵守法規(guī)的行業(yè)。只有遵守銀行職業(yè)道德規(guī)范、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和法律法規(guī)，才能確保銀行業(yè)在公正和透明的基礎(chǔ)上高效健康地發(fā)展。
第五段：結(jié)論
銀行高管是銀行的最高決策層，必須緊緊把握自己的職責(zé)和義務(wù)，保證銀行經(jīng)營活動(dòng)符合規(guī)定和法律法規(guī)。我們需要養(yǎng)成勤學(xué)尚善的習(xí)慣，尊重客戶利益和金融市場的思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行銀行職業(yè)道德規(guī)范、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和法律法規(guī)。只有做好這些，銀行業(yè)才能更加公正、透明、有效地服務(wù)社會(huì)和客戶，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十九
參加銀行高管培訓(xùn)，了解了銀行高管培訓(xùn)課程之所以受歡迎，因?yàn)橹挥泄芾碚咧笓]得當(dāng)，才會(huì)讓員工充分發(fā)揮個(gè)人的能力。如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當(dāng)教練的角色。下面是本站小編為大家收集整理的銀行高管
培訓(xùn)心得體會(huì)
，歡迎大家閱讀。
今年我有幸參加了高管培訓(xùn)班，先后聆聽了幾位專家學(xué)者講授的課程，受益匪淺，提高了自己對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。 下面我就這次學(xué)習(xí)談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、學(xué)習(xí)是最好的投資。“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長中得到了回報(bào)。在這個(gè)知識(shí)日新月異、競爭日益加劇的時(shí)代，一個(gè)團(tuán)隊(duì)及其管理者，如果不主動(dòng)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)就不可能有戰(zhàn)斗力，個(gè)人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實(shí)踐。
二、熱愛是不竭的動(dòng)力。一個(gè)人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè)，就會(huì)有工作激情，而這種激情的形成與人才培養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專家所言：“對(duì)員工好，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機(jī)制，來培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺(tái)。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來，時(shí)間久了，也會(huì)變成“庸才”。這幾年，我們對(duì)新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。
三、理論是行動(dòng)的指南。管理者要用所學(xué)的理論來總結(jié)過去，指導(dǎo)現(xiàn)在和將來。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因，提高改正錯(cuò)誤的能力;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)做好工作的信心;在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo)，謀求發(fā)展新思路。
四、實(shí)踐是學(xué)習(xí)的目的。“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會(huì)對(duì)你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實(shí)踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時(shí)時(shí)處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們加大了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展?！奥毠ぶ摇薄ⅰ翱蛻糁摇钡慕?jīng)營環(huán)境正逐漸形成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強(qiáng)?！白孕旁从趯W(xué)習(xí)”，相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，定能達(dá)到理想的彼岸。
有所學(xué)必有所思，結(jié)合這幾年的工作實(shí)踐，提幾點(diǎn)建議：
一、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多下基層。希望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導(dǎo)基層、鼓勵(lì)員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫助基層解決問題，又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。
二、高管定期交流?！敖M織的群眾性，經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶，但我們?cè)谟萌说挠^念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20xx年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作激情?哪有什么新思路?歷史問題又怎能得到徹底解決?這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實(shí)際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習(xí)，換一個(gè)環(huán)境的實(shí)踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可通過“黨管干部”來解決。
三、大膽啟用新人。當(dāng)前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點(diǎn)，同樣員工，換個(gè)年富力強(qiáng)的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說明用人很關(guān)鍵。“小勝憑智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會(huì)干事，德才兼?zhèn)?，是個(gè)好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。
四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近年來，電子化建設(shè)為基層社做了大量卓有成效的工作，促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。希望科技部門的同志們?cè)俳釉賲?，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效提供信息支持，用系統(tǒng)來量化每個(gè)員工的貢獻(xiàn)度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最大限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。
銀行高管培訓(xùn)課程之所以受歡迎，因?yàn)橹挥泄芾碚咧笓]得當(dāng)，才會(huì)讓員工充分發(fā)揮個(gè)人的能力。如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當(dāng)教練的角色，還要在場上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)前進(jìn)的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級(jí)管理者不斷拷問自己的一句話。不無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，不斷成長的。國家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師晏一丹老師根據(jù)銀行高級(jí)管理者反映的問題有針對(duì)性的制定銀行高管培訓(xùn)課程方案，并結(jié)合案例，給出自己關(guān)于管理方面的意見和建議。
作為一名管理者，不僅要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)熟練，更要對(duì)行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠(yuǎn)的眼光和決策力。當(dāng)然目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是靠一個(gè)人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術(shù)，把合適的人用在合適的位置，使團(tuán)體發(fā)揮強(qiáng)大的力量，因而銀行高管培訓(xùn)課程不僅是提升管理者素質(zhì)的必修課程，也是提升團(tuán)隊(duì)競爭力的有效途徑。
去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。
其實(shí)在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手， 不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運(yùn)用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。
"世界上沒有完全相同的兩片葉子"同樣也沒有完全相同的兩個(gè)人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。
一、用人和用權(quán)藝術(shù)。
1.用人藝術(shù)。
用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有特別重要的位置。1938 年毛澤東把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)歸為："出主意，用干部"，將領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人放在同等重要的位置。
領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)主要有：合理選擇，知人善任;揚(yáng)長避短、寬容待人;合理使用，積極培養(yǎng);用人要正激勵(lì)人才。
2.用權(quán)藝術(shù)。
規(guī)范化用權(quán);
實(shí)效化用權(quán);
體制外用權(quán)。
3.授權(quán)藝術(shù)。
包括合理選擇授權(quán)方式;
授權(quán)留責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力授予下級(jí)后，下級(jí)在工作中出問題，級(jí)負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，士卒犯罪，過及主帥。
視能授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向下級(jí)授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應(yīng)根據(jù)下級(jí)能力的高低而定。
明確責(zé)權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者授權(quán)時(shí)，應(yīng)明確所授工作任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)和權(quán)力，不能含糊不清、模棱兩可。
適度授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時(shí)應(yīng)分清哪些權(quán)力可以下授，哪些權(quán)力應(yīng)該保留。
監(jiān)督控制：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，對(duì)下屬的工作要進(jìn)行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過細(xì)的工作檢兩種極端現(xiàn)象。
逐級(jí)授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者只能對(duì)自己的直接下級(jí)授權(quán)，不能越級(jí)授權(quán)。
防止反向授權(quán)。
二、決策藝術(shù)
1.決策藝術(shù)的特點(diǎn)：科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合;綜合性知識(shí)與創(chuàng)造性發(fā)揮。
2.決策藝術(shù)。
a.運(yùn)籌藝術(shù)-統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵。
b.決斷藝術(shù)-指令明確、決斷及時(shí);判斷力、想象力、洞察力、應(yīng)變力。
c.善于調(diào)動(dòng)他人的積極性。
d.借用外腦。
三、決策陷阱及應(yīng)對(duì)策略
1.(1)"沉錨"陷阱
考慮做一個(gè)決定時(shí)，我們的大腦會(huì)對(duì)得到的第一個(gè)信息給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。
"沉錨"效應(yīng)表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個(gè)小數(shù)字。在商業(yè)中，最常見的"沉錨"是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計(jì)劃時(shí)會(huì)參考去年的計(jì)劃，這樣的計(jì)劃如果能充分考慮其它因素，得出的數(shù)字可能是準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)?，但如果一味依賴原來的?shù)字，那原有數(shù)字就是"沉錨"。
聰明的談判者很善于利用這種"沉錨"效應(yīng)以達(dá)到自己的目的。他們會(huì)選擇有利的數(shù)據(jù)和事實(shí)說服對(duì)方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設(shè)一個(gè)辦事處，在經(jīng)過一番考察后，找到了一個(gè)位置和設(shè)施都比較理想的商務(wù)樓，于是安排與這家房產(chǎn)商見面。房產(chǎn)商一開始提出的
合同
條件如下：租期20xx年;每平方英尺每天租金2美元，每年價(jià)格隨物價(jià)的上漲幅度而定;所有室內(nèi)的改裝費(fèi)用由租戶自理;20xx年以后由租戶決定是否延長租期。
公司派出的談判代表做出了反饋，他們接受了大部分條件，只是把價(jià)格往下壓了一些，并要求房產(chǎn)商承擔(dān)一部分裝修費(fèi)用。其實(shí)，這家公司本來可以通過談判取得更多利益，如把價(jià)格降到市場較低價(jià)，兩年一次調(diào)整價(jià)格，規(guī)定價(jià)格的上限，規(guī)定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思維被房產(chǎn)商的合同文本限制死了，他們掉入了房產(chǎn)商所設(shè)的"沉錨"陷阱，他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。
(2)如何走出"沉錨"陷阱
從不同的角度來看問題?？纯从袥]有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個(gè)想法。
在向別人請(qǐng)教前，先自己考慮一下問題，有一個(gè)基本打算，不要被別人的意見左右。
集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。
注意不要限制顧問、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時(shí)，要盡量客觀公正，不要攙雜你個(gè)人的觀點(diǎn)和傾向，以免影響他們的思路。
2.(1)"現(xiàn)狀"陷阱
讓我們來做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，請(qǐng)10個(gè)人出來，每個(gè)人都發(fā)一個(gè)小禮物。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子;一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價(jià)值相同，并且每個(gè)人都可以隨意與其他人交換禮物。按理說，應(yīng)當(dāng)有一半人會(huì)去交換手中的禮物，但結(jié)果卻只有一個(gè)人這樣做了。什么原因呢?是"現(xiàn)狀"效應(yīng)在起作用。
這種"現(xiàn)狀"陷阱隱藏在每一個(gè)人的頭腦中，是一種自我利益保護(hù)心理。要打破這種"現(xiàn)狀"，就要采取行動(dòng)，而行動(dòng)本身又意味著風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)就有可能面對(duì)指責(zé)并進(jìn)而后悔。維持"現(xiàn)狀"，在大多數(shù)情況下，是因?yàn)檫@是減少我們心理壓力的途徑，但在同時(shí)，卻失掉了機(jī)會(huì)。
(2)如何走出"現(xiàn)狀"陷阱
牢記自己所訂立的目標(biāo)，隨時(shí)審查自己是否為"現(xiàn)狀"困擾，現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。
一定不要把"現(xiàn)狀"作為你的選擇，去發(fā)現(xiàn)其他的可能性，仔細(xì)權(quán)衡其中的利弊得失。
不要夸大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。
記住對(duì)"現(xiàn)狀"的渴望隨著時(shí)間改變而改變。將來的"現(xiàn)狀"與今天的是不可同日而語的。
如果你有比"現(xiàn)狀"更好的選擇，不要害怕付出努力，逼迫自己去實(shí)現(xiàn)它。
3.(1)"有利證據(jù)"陷阱
先別忙著做出決定，因?yàn)槟阌锌赡軙?huì)掉進(jìn)"有利證據(jù)"陷阱。這種"有利證據(jù)"陷阱會(huì)誘使我們尋找那些支持自己意見的證據(jù)，躲避同自己意見相矛盾的信息。
(2)如何走出"有利證據(jù)"陷阱
審查自己對(duì)各種信息是否給予了相同的重視，避免只接受"有利證據(jù)"的傾向。
盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個(gè)你所信賴的意見分歧者，進(jìn)行一次徹底的辯論。
征求別人意見時(shí)，不要找那種"惟命是從"的下屬。如果你的顧問或咨詢師一直都在說："是，對(duì)。"那么要趕緊換個(gè)人。
四、人際關(guān)系藝術(shù)。
1. 人際關(guān)系藝術(shù)
態(tài)度和藹、平等待人;
尊重別人、注意方法;
簡化語言;積極傾聽;
抑制情緒;把主動(dòng);
創(chuàng)造互信環(huán)境。
2.人際溝通藝術(shù)
自古至今,溝通永遠(yuǎn)是成功的前提,溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在一起工作。
企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工提高工作績效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個(gè)人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通，積極開展"有效溝通"的活動(dòng)!
3.處理人際糾紛藝術(shù)
嚴(yán)己寬人
分寸得當(dāng)、審時(shí)度勢
講究策略
把握主動(dòng)
作為出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來會(huì)是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。
課程推薦講師晏一丹
實(shí)力派資深禮儀培訓(xùn)師
中國禮儀培訓(xùn)網(wǎng)"十佳講師"
員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家
企業(yè)形象塑造大師
河南禮儀文化協(xié)會(huì)常任理事
晏一丹老師從事禮儀教學(xué)研究將近二十年，是國內(nèi)最早一批從事中華禮儀文化研究的資深禮儀培訓(xùn)師之一。
晏老師從教以來積累了豐富的禮儀授課經(jīng)驗(yàn)，并形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格。多年來一直遵循科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，采用企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實(shí)務(wù)操作相結(jié)合，系統(tǒng)理論和多元化的
培訓(xùn)方案
，對(duì)企業(yè)不同層次和不同崗位的人員實(shí)施目標(biāo)性培訓(xùn)!
如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當(dāng)教練的角色，還要在場上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)前進(jìn)的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級(jí)管理者不斷拷問自己的一句話。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，不斷成長的。
作為一名管理者，不僅要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)熟練，更要對(duì)行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠(yuǎn)的眼光和決策力。當(dāng)然目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是靠一個(gè)人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術(shù)，把合適的人用在合適的位置，使團(tuán)體發(fā)揮強(qiáng)大的力量。
去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。 其實(shí)在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手， 不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運(yùn)用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。
“世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同的兩個(gè)人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。
一、用人和用權(quán)藝術(shù)。
1.用人藝術(shù)。
用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有特別重要的位置。1938 年毛澤東把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)歸為：“出主意，用干部”，將領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人放在同等重要的位置。
領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)主要有：合理選擇，知人善任;揚(yáng)長避短、寬容待人;合理使用，積極培養(yǎng);用人要正激勵(lì)人才。
2.用權(quán)藝術(shù)。
規(guī)范化用權(quán); 實(shí)效化用權(quán); 體制外用權(quán)。
授權(quán)藝術(shù)。
包括合理選擇授權(quán)方式; 授權(quán)留責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力授予下級(jí)后，下級(jí)在工作中出問題，級(jí)負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，士卒犯罪，過及主帥。
視能授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向下級(jí)授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應(yīng)根據(jù)下級(jí)能力的高低而定。
明確責(zé)權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者授權(quán)時(shí)，應(yīng)明確所授工作任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)和權(quán)力，不能含糊不清、模棱兩可。
適度授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時(shí)應(yīng)分清哪些權(quán)力可以下授，哪些權(quán)力應(yīng)該保留。
監(jiān)督控制：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，對(duì)下屬的工作要進(jìn)行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過細(xì)的工作檢兩種極端現(xiàn)象。
逐級(jí)授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者只能對(duì)自己的直接下級(jí)授權(quán)，不能越級(jí)授權(quán)。
防止反向授權(quán)。
二、決策藝術(shù)
1.決策藝術(shù)的特點(diǎn)：科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合;綜合性知識(shí)與創(chuàng)造性發(fā)揮。
2.決策藝術(shù)。
a.運(yùn)籌藝術(shù)—統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵。
b.決斷藝術(shù)—指令明確、決斷及時(shí);判斷力、想象力、洞察力、應(yīng)變力。
c.善于調(diào)動(dòng)他人的積極性。
d.借用外腦。
三、決策陷阱及應(yīng)對(duì)策略
1.(1)“沉錨”陷阱
考慮做一個(gè)決定時(shí)，我們的大腦會(huì)對(duì)得到的第一個(gè)信息給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。
“沉錨”效應(yīng)表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個(gè)小數(shù)字。在商業(yè)中，最常見的“沉錨”是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計(jì)劃時(shí)會(huì)參考去年的計(jì)劃，這樣的計(jì)劃如果能充分考慮其它因素，得出的數(shù)字可能是準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)模绻晃兑蕾囋瓉淼臄?shù)字，那原有數(shù)字就是“沉錨”。
聰明的談判者很善于利用這種“沉錨”效應(yīng)以達(dá)到自己的目的。他們會(huì)選擇有利的數(shù)據(jù)和事實(shí)說服對(duì)方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設(shè)一個(gè)辦事處，在經(jīng)過一番考察后，找到了一個(gè)位置和設(shè)施都比較理想的商務(wù)樓，于是安排與這家房產(chǎn)商見面。房產(chǎn)商一開始提出的合同條件如下：租期20xx年;每平方英尺每天租金2美元，每年價(jià)格隨物價(jià)的上漲幅度而定;所有室內(nèi)的改裝費(fèi)用由租戶自理;20xx年以后由租戶決定是否延長租期。
在銀行行業(yè)中，高管的工作不僅僅是坐在辦公室里做決策，還需要親自上柜服務(wù)客戶。這個(gè)過程中，高管會(huì)遇到各種不同的客戶和問題，需要根據(jù)客戶的需求和情況給出有效的解決方案。在此過程中，高管不僅可以深入了解客戶的需求，也可以提高自己的服務(wù)能力。下面就是筆者上柜時(shí)的一些心得體會(huì)。
第一段：了解客戶需求
在上柜時(shí)，了解客戶的需求非常重要。但是，客戶對(duì)銀行的了解程度不同，高管需要根據(jù)客戶的情況提供更體貼入微的解決方案。偶然讓熟悉的客戶進(jìn)入門店時(shí)，多問一些問題，如自己是個(gè)什么人，財(cái)務(wù)方面有哪些需求，之后能不能在人申報(bào)之前先為他們解決一些問題等，這樣可以深入地了解客戶的需求，并為其提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。
第二段：溝通和表達(dá)能力的重要性
在上柜時(shí)，溝通和表達(dá)能力同樣也是一個(gè)非常重要的因素，這也是高管可以從中得到提高的方面。高管需要清楚、明確地表達(dá)自己的意見，并聽取客戶的反饋。同時(shí)，也要考慮到客戶可能沒有很深刻的銀行理解，因此盡可能簡明易懂地表達(dá)信息是非常有必要的。
第三段：細(xì)心耐心
銀行高管上柜時(shí)，需要有足夠的耐心?？赡鼙容^復(fù)雜的問題比較多，而且很多客戶在解釋問題上也不是很清晰。因此，要秉持細(xì)心、耐心的態(tài)度，幫助客戶完成業(yè)務(wù)辦理，這樣才能夠?yàn)榭蛻籼峁┯行А€(gè)性化的服務(wù)。
第四段：全面了解銀行政策
銀行的政策和規(guī)定對(duì)高管表達(dá)符合規(guī)定和合理建議并實(shí)現(xiàn)客戶的貢獻(xiàn)至關(guān)重要。高管需要全面了解銀行的政策，包括有哪些業(yè)務(wù)，遵守什么規(guī)定等。這些信息是服務(wù)客戶的基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)打的牢靠，才能更好地為客戶服務(wù)。
第五段：開展自我啟發(fā)
銀行高管上柜是一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是讓客戶對(duì)銀行更有信心的機(jī)會(huì)。通過上柜，高管可以接觸到不同的客戶、了解更多的銀行業(yè)務(wù)，建立更深入的聯(lián)系。在這個(gè)過程中，要不斷開展自我啟發(fā)和學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
總結(jié)
銀行高管上柜是一個(gè)有意義的經(jīng)歷。在服務(wù)客戶的過程中，體會(huì)了解到更多客戶需求，更加了解客戶，提高了自身的表達(dá)和溝通能力，提高了自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。這些點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)，都在不斷地為銀行高管的成長和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇二
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，起到了金融中介和服務(wù)的關(guān)鍵作用。而銀行高管作為銀行的決策者和管理者，在銀行的發(fā)展中也承擔(dān)著重要責(zé)任。銀行高管上柜是高管履行自己職責(zé)的重要環(huán)節(jié)，也是與客戶直接接觸的機(jī)會(huì)，因此對(duì)于銀行高管來說，對(duì)自己的職責(zé)和使命要有深刻的認(rèn)識(shí)，提升自己的溝通能力和處理問題的能力，才能更好地服務(wù)和滿足客戶的需求。
第二段：有效的溝通和人際關(guān)系管理是成功的關(guān)鍵
銀行高管在上柜工作中，必須具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力。與客戶的交流和溝通是了解客戶需求的重要途徑，只有通過與客戶的有效溝通，才能準(zhǔn)確了解客戶的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù)。此外，銀行高管上柜還要與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)。因此，銀行高管在上柜工作中必須注重人際關(guān)系的管理，通過積極主動(dòng)的溝通和合作，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，共同為客戶提供更好的服務(wù)。
第三段：靈活應(yīng)對(duì)和解決問題是提升能力的關(guān)鍵
在銀行高管上柜的工作中，常常會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要高效地解決。因此，銀行高管在上柜工作中需要具備靈活應(yīng)對(duì)和解決問題的能力。對(duì)于常見問題和突發(fā)事件，高管需要快速做出判斷和決策，并采取有效措施進(jìn)行解決。此外，銀行高管還應(yīng)該加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)和能力的學(xué)習(xí)與提升，不斷提高自己的能力水平，才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種問題和挑戰(zhàn)。
第四段：始終堅(jiān)持合規(guī)和誠信的原則
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，要求其高管始終堅(jiān)守合規(guī)和誠信的原則。銀行高管在上柜工作中不僅要滿足客戶的需求，還需要遵守相關(guān)法律法規(guī)和金融行業(yè)的規(guī)范，在提供服務(wù)的同時(shí)，確保合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)控制。此外，銀行高管還要樹立良好的職業(yè)道德，以誠信為基礎(chǔ)，堅(jiān)持公平公正的原則，為客戶提供專業(yè)、高效、誠信的服務(wù)。
第五段：不斷優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)提高客戶滿意度
銀行高管上柜工作的目的是為了更好地滿足客戶的需求，提升客戶滿意度和忠誠度。因此，銀行高管要在工作中持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。只有通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能實(shí)現(xiàn)客戶的滿意和信任，進(jìn)而促進(jìn)銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展。
總結(jié)：
銀行高管上柜是銀行服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，要求高管具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力，靈活應(yīng)對(duì)和解決問題的能力，堅(jiān)守合規(guī)和誠信的原則，以及持續(xù)優(yōu)化服務(wù)的意識(shí)。只有銀行高管在上柜工作中不斷提升自身的能力和素質(zhì)，才能更好地滿足客戶的需求，實(shí)現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇三
作為銀行高管，無論是在職業(yè)生涯的早期還是晚期，個(gè)人成長都是一個(gè)持續(xù)的過程。這個(gè)過程中我們會(huì)不斷地面臨各種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，也同樣會(huì)得到不斷的反思和收獲。我認(rèn)為，銀行高管需要具備的不僅是業(yè)務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是要有一顆不斷成長的心。以下是我的一些心得體會(huì)和成長感悟，希望能對(duì)其他銀行高管有所啟示和幫助。
第一段：認(rèn)清成長需要不斷的學(xué)習(xí)
無論是從工作能力還是人際關(guān)系的角度看，稱職的銀行高管有一件共同的事情：他們持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。對(duì)于自身的前途和成長，銀行高管必須意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性以及自我完善的必要性。因?yàn)樵谶@個(gè)變化日新月異的時(shí)代，不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)才能時(shí)刻保持行業(yè)和競爭的優(yōu)勢。多數(shù)人會(huì)工作時(shí)耐心地投入時(shí)間和精力，但卻會(huì)將學(xué)習(xí)重要性放在次要的地位。特別是對(duì)于那些已經(jīng)擁有多年經(jīng)驗(yàn)的人而言，可能會(huì)認(rèn)為自己已經(jīng)知道足夠多的東西了。但這種想法顯然是不對(duì)的。對(duì)于銀行高管而言，即使擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但敢于學(xué)習(xí)新的技巧和知識(shí)，才可能在不斷變化的市場環(huán)境中與眾不同。一位真正的銀行高管，積極地工作和學(xué)習(xí)都是必不可少的。在成長的道路上，推動(dòng)改變的才是常勝者。
第二段：接受新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
銀行高管必須主動(dòng)接受新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，這種態(tài)度才能使他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長。因?yàn)樾碌墓ぷ骱蜋C(jī)會(huì)，會(huì)讓我們面對(duì)以前沒有經(jīng)歷過的事情，可能需要我們面對(duì)很多未知因素，這往往是激勵(lì)我們向新的方向發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。更關(guān)鍵的是，當(dāng)他們積極參與工作，并體驗(yàn)到工作的喜悅和成就時(shí)，自然而然地，銀行高管也會(huì)不斷激發(fā)自己的潛能，并實(shí)現(xiàn)自我提升。新的挑戰(zhàn)可以幫助人們更好地理解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。當(dāng)我們積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并從中學(xué)習(xí)新技能時(shí)，將能夠獲得生動(dòng)的體驗(yàn)和交流，滿足工作和成就感，并開拓自己發(fā)揮潛力的理想平臺(tái)。
第三段：尋找可以學(xué)習(xí)的忠實(shí)伙伴或?qū)?BR> 成長需要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，但也需要具有一種內(nèi)省的精神。尋找一個(gè)忠實(shí)的伙伴或?qū)?，可以成為自己改善和發(fā)展的靈魂支柱。他們可能幫助您澄清自己的目標(biāo)，探討解決方案，提供啟示和建議等等。這個(gè)伙伴可以在職業(yè)生涯中支持您，并為您提供幫助和指導(dǎo)。 最重要的是，一起工作并相互學(xué)習(xí)的同學(xué)即使在遇到難題時(shí)，也會(huì)真誠地給您建議性的回應(yīng)。共同學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)我們共同進(jìn)步，為組織和個(gè)人的成功提供強(qiáng)大的支持。
第四段：維護(hù)良好的個(gè)人形象和自我價(jià)值
銀行高管需要時(shí)刻維護(hù)良好的個(gè)人形象和自我價(jià)值觀，才能在組織中有更高的地位和價(jià)值。無論個(gè)人的專業(yè)知識(shí)強(qiáng)弱，一個(gè)值得信賴、勤奮、舿動(dòng)且富有人際關(guān)系的人，必然可以受到高度尊重和重視。成長就是保持這種態(tài)度，不斷地消化掉自己的職業(yè)和個(gè)人形象，使自己成為所在銀行領(lǐng)域的專業(yè)人士。的確，這種態(tài)度需要艱苦奮斗，但卻能夠塑造一個(gè)不可動(dòng)搖的人格魅力。
第五段：重視時(shí)間和成長的平衡
成長需要時(shí)間和勤奮，但銀行高管也必須理解時(shí)間和成長之間的平衡。一個(gè)健康的身心比任何時(shí)候都更加重要。要平衡工作和家庭、娛樂以及社交和其他非職業(yè)方面的需要。如果分配好自己的時(shí)間，不僅會(huì)改善身體素質(zhì)和全面發(fā)展，而且可以提高個(gè)人的創(chuàng)造力和創(chuàng)造潛能，從而促進(jìn)自己的職業(yè)和個(gè)人成長。
在不斷的成長中，銀行高管必須不斷地學(xué)習(xí)，在接受新挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)的同時(shí)，保持自己的個(gè)性和價(jià)值觀。尋找可以支持自己的忠實(shí)伙伴，維護(hù)良好的形象和自我價(jià)值觀，和平衡時(shí)間和成長之間的平衡是同樣重要的。除了專業(yè)知識(shí)之外，銀行高管的成功也在于，他們的心靈，他們的意志和判斷力。銀行高管們需要不斷的完善自己，明確自我方向，才能活得更加充實(shí)，快樂和有意義。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇四
第一段：銀行高管合規(guī)授課的背景和重要性（200字）
合規(guī)是銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理的重要組成部分，合規(guī)授課對(duì)于銀行高管來說具有重要意義。隨著金融市場的不斷發(fā)展，金融監(jiān)管也日益趨嚴(yán)。銀行高管需要了解合規(guī)的相關(guān)法律法規(guī)和政策，掌握合規(guī)的基本原則和要求，以提高銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。因此，銀行高管合規(guī)授課必不可少。
第二段：合規(guī)授課的目標(biāo)和內(nèi)容（200字）
銀行高管合規(guī)授課的目標(biāo)是使高管們了解合規(guī)的重要性、基本原則和要求，并掌握合規(guī)的方法和技巧，以提高銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。合規(guī)授課的內(nèi)容包括合規(guī)的法律法規(guī)和政策、合規(guī)的基本原則和要求、合規(guī)的方法和技巧等方面。通過合規(guī)授課，高管們可以增加對(duì)合規(guī)工作的認(rèn)識(shí)和了解，并提高自己的合規(guī)能力。
第三段：合規(guī)授課的方式和工具（200字）
合規(guī)授課的方式多種多樣，可以根據(jù)具體情況選擇。常見的方式包括講座、研討會(huì)、案例分析等。講座可以通過專家學(xué)者等授課，傳授合規(guī)的理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享。研討會(huì)可以通過小組討論、案例研究等形式，促進(jìn)高管之間的互動(dòng)交流，提高合規(guī)的實(shí)際操作能力。案例分析可以通過分析真實(shí)的合規(guī)案例，教育高管們?nèi)绾巫R(shí)別合規(guī)隱患和風(fēng)險(xiǎn)，并有效應(yīng)對(duì)。在合規(guī)授課中，還可以使用多媒體教學(xué)和在線學(xué)習(xí)平臺(tái)等工具，提高教學(xué)的效果和便捷性。
第四段：合規(guī)授課的經(jīng)驗(yàn)和效果（300字）
提供合規(guī)授課的關(guān)鍵是教學(xué)方法和內(nèi)容的設(shè)計(jì)。首先，合規(guī)授課需要有具備豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景的授課人員，能夠貼近實(shí)際業(yè)務(wù)操作，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行教學(xué)，使高管們更容易理解和接受。其次，合規(guī)授課要注重互動(dòng)交流，通過小組討論、案例分析等方式，激發(fā)高管們的思考和參與，提高學(xué)習(xí)效果。此外，合規(guī)授課還需要加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)操作培訓(xùn)，讓高管們?cè)诤弦?guī)風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，通過模擬操作和案例演練，提高應(yīng)對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的能力。經(jīng)過合規(guī)授課的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，高管們可以更好地了解合規(guī)工作，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高業(yè)務(wù)合規(guī)性，并減少合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：結(jié)語（200字）
銀行高管合規(guī)授課對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性具有重要意義。通過合規(guī)授課，高管們可以了解合規(guī)的重要性、基本原則和要求，并掌握合規(guī)的方法和技巧，提高銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。合規(guī)授課可以通過多種方式和工具進(jìn)行，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的效果也是多方面的。因此，在今后的銀行高管培訓(xùn)中，合規(guī)授課將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，幫助高管們更好地了解合規(guī)、提高合規(guī)能力，為銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供保障。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇五
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著重要角色。而銀行高管作為銀行的核心人才，其對(duì)客戶服務(wù)與管理的能力對(duì)于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。然而，高管并不僅僅是在辦公室里制定戰(zhàn)略和決策，他們也需要親身上柜，與客戶進(jìn)行直接的溝通和交流。在這個(gè)過程中，他們積累了豐富的心得和體會(huì)，對(duì)于個(gè)人的成長和銀行的發(fā)展都具有重要意義。
第二段：提供實(shí)例
上柜是一項(xiàng)相對(duì)考驗(yàn)高管能力的工作，因?yàn)樵谶@個(gè)過程中高管需要面對(duì)各種客戶，應(yīng)對(duì)各種問題。例如，一位高管在某天的工作中碰到了一位急需貸款的客戶，該客戶的資質(zhì)并不是很好，但高管通過耐心傾聽和專業(yè)解答客戶的疑慮，最終成功說服客戶，并為其提供了合適的貸款產(chǎn)品。這個(gè)案例反映出高管的專業(yè)知識(shí)和與人溝通的能力都起到了至關(guān)重要的作用。
第三段：分析經(jīng)驗(yàn)
高管上柜心得體會(huì)主要可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)。首先，高管需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。只有掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本原理和操作流程，高管才能夠更好地回答客戶的問題和解決客戶的困擾。其次，高管需要具備良好的溝通和表達(dá)能力。通過與客戶進(jìn)行積極的互動(dòng)和交流，高管能夠更好地了解客戶需求，并提供針對(duì)性的解決方案。再次，高管需要具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力。在面對(duì)各種客戶情況時(shí)，高管需要靈活應(yīng)對(duì)，能夠快速做出決策并處理問題。最后，高管需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神。在銀行工作中，高管往往需要與各個(gè)部門和同事進(jìn)行合作，共同完成工作任務(wù)。
第四段：總結(jié)心得
通過上柜的經(jīng)驗(yàn)，高管不僅僅能夠提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，還能夠更好地了解客戶需求，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。其一，通過與客戶直接交流，高管能夠更準(zhǔn)確地把握市場需求和客戶心理，從而能夠更好地制定戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計(jì)劃。其二，通過與客戶的溝通和解答，高管能夠得到關(guān)于銀行產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)反饋，從而可以及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銀行的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)流程。
第五段：展望未來
隨著金融科技的快速發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)正朝著數(shù)字化和智能化方向發(fā)展。這也給高管上柜工作帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。高管需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，適應(yīng)新技術(shù)的應(yīng)用和變革帶來的變化。同時(shí)，高管還要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與科技團(tuán)隊(duì)密切合作，共同推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
總結(jié)：
銀行高管上柜心得體會(huì)是高管個(gè)人成長和銀行發(fā)展進(jìn)步的重要經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。通過上柜，高管不僅能提高專業(yè)能力，還能更好地了解客戶需求，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為了適應(yīng)金融科技的發(fā)展，高管還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，并注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，推動(dòng)銀行的創(chuàng)新和發(fā)展。銀行高管上柜心得體會(huì)的重要性將會(huì)隨著時(shí)代的變遷而更加凸顯。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇六
近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，銀行高管的工作壓力也逐漸增大。作為金融業(yè)的核心力量，銀行高管負(fù)責(zé)著重要的業(yè)務(wù)決策和管理工作。然而，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，銀行高管面臨的挑戰(zhàn)也越來越多。我有幸從事銀行高管工作多年，積累了一些心得體會(huì)。在這里，我想分享一下我對(duì)銀行高管上柜工作的見解和體會(huì)。
首先，作為銀行高管，我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦和冷靜的思維。上柜工作是非常重要的一環(huán)，關(guān)系到銀行形象和客戶滿意度。無論是處理客戶投訴，還是推銷金融產(chǎn)品，我們必須對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都保持高度的關(guān)注和敏感。這就需要我們具備清晰的思考能力和快速的反應(yīng)能力，能夠在瞬間做出正確的決策。
其次，銀行高管在上柜工作中要保持良好的溝通能力和情緒管理能力。在與客戶互動(dòng)的過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到形形色色的人際關(guān)系問題，有的客戶可能情緒激動(dòng)，有的可能對(duì)銀行的服務(wù)不滿意。此時(shí)，我們不能慌張，更不能將情緒帶入工作中。必須通過與客戶的積極溝通，用理性和耐心解決問題，同時(shí)保持自己內(nèi)心的平靜和鎮(zhèn)定。
第三，銀行高管在上柜工作中需要具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和快速學(xué)習(xí)能力。在銀行工作中，我們面對(duì)著各種各樣的客戶和業(yè)務(wù)需求，往往需要與團(tuán)隊(duì)合作，才能夠更好地完成任務(wù)。并且，隨著金融業(yè)的發(fā)展，新產(chǎn)品和新服務(wù)層出不窮，我們需要不斷更新自己的知識(shí)和技能。只有不斷學(xué)習(xí)和與他人合作，才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。
第四，銀行高管必須時(shí)刻保持客戶至上的服務(wù)宗旨。銀行的核心是客戶，客戶的滿意度關(guān)系到銀行的生存和發(fā)展。上柜工作是銀行與客戶直接接觸的環(huán)節(jié)，我們要始終以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無論是開戶辦理業(yè)務(wù)，還是解答客戶疑問，我們都要用最專業(yè)的知識(shí)和最真誠的態(tài)度贏得客戶的信賴和支持。
最后，銀行高管在上柜工作中也要保持積極的工作態(tài)度和堅(jiān)持不懈的努力。銀行工作是一項(xiàng)需要體力和腦力兼具的工作，我們每天都要應(yīng)對(duì)大量的客戶和業(yè)務(wù)需求。有時(shí)候可能會(huì)覺得疲憊或者壓力很大，但我們不能放棄，不能懈怠。只有堅(jiān)持不懈、持之以恒地努力工作，才能夠取得成果，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
總之，銀行高管上柜工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)但又非常重要的工作。在面對(duì)各種客戶和業(yè)務(wù)需求的同時(shí)，我們必須保持清醒的頭腦和冷靜的思維，具備良好的溝通和情緒管理能力，發(fā)展團(tuán)隊(duì)合作精神和快速學(xué)習(xí)能力，始終以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，保持積極的工作態(tài)度和堅(jiān)持不懈的努力。相信只要我們不斷提升自己，銀行高管上柜工作會(huì)更加出色，也能夠?yàn)殂y行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇七
第一段：引言（150字）
近年來，銀行業(yè)合規(guī)管理備受關(guān)注，銀行高管的合規(guī)能力成為衡量銀行業(yè)務(wù)管理水平的重要指標(biāo)之一。為了提高高管的合規(guī)素養(yǎng)，銀行普遍進(jìn)行合規(guī)授課，通過向高管普及合規(guī)知識(shí)和案例，提高他們的合規(guī)意識(shí)和能力。在參與銀行高管合規(guī)授課的過程中，我深受啟發(fā)，頗有感悟。本文將從課程內(nèi)容，授課形式，反饋效果和思考問題四個(gè)方面，分享我對(duì)銀行高管合規(guī)授課的心得體會(huì)。
第二段：課程內(nèi)容（300字）
銀行高管合規(guī)授課的內(nèi)容多樣豐富。首先，授課內(nèi)容要緊密結(jié)合銀行合規(guī)政策和法規(guī)規(guī)定，向高管介紹合規(guī)制度和合規(guī)監(jiān)管核心要求，啟發(fā)他們對(duì)合規(guī)政策的理解和遵循。其次，通過分析典型案例，引導(dǎo)高管掌握合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范方法，培養(yǎng)高管的合規(guī)意識(shí)。此外，還應(yīng)提供一些實(shí)用的合規(guī)工具和方法，幫助高管更好地履行合規(guī)職責(zé)，確保業(yè)務(wù)運(yùn)營合規(guī)安全。綜合而言，合規(guī)授課的內(nèi)容應(yīng)全面系統(tǒng)，通俗易懂，能夠滿足高管的不同學(xué)習(xí)需求。
第三段：授課形式（300字）
授課形式對(duì)于高管的學(xué)習(xí)效果有著重要的影響。銀行高管合規(guī)授課可以采用多種形式，如專題講座、研討會(huì)、小組討論等。與傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸相比，授課形式更加靈活多樣，能夠激發(fā)高管的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)的深度和廣度。例如，在授課過程中，可以設(shè)置案例分析環(huán)節(jié)，讓高管通過分析真實(shí)案例，思考合規(guī)問題的解決方法，從而提高合規(guī)工作的操作性。還可以組織學(xué)員之間的互動(dòng)交流，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的分享和問題的討論。通過多種形式的授課，可以激發(fā)高管的思考和參與度，提高學(xué)習(xí)效果。
第四段：反饋效果（300字）
通過銀行高管合規(guī)授課，可以明顯看到學(xué)員的反饋效果。首先，高管的合規(guī)意識(shí)和能力得到顯著提升。他們對(duì)合規(guī)政策和法規(guī)的了解更加全面，對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范能力更加敏銳。其次，高管的合規(guī)工作更加主動(dòng)積極。他們對(duì)合規(guī)問題的重視程度更高，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決合規(guī)隱患，為業(yè)務(wù)運(yùn)營提供了更好的保障。此外，學(xué)員之間的交流和合作也得到了增進(jìn)，形成了合規(guī)工作的合力。綜合來看，銀行高管合規(guī)授課的反饋效果顯著，為銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)管理提供了有力支撐。
第五段：思考問題（250字）
在實(shí)施銀行高管合規(guī)授課的過程中，還存在一些問題需要我們思考。首先，如何讓高管真正將合規(guī)知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，將合規(guī)的理念內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則。其次，如何提供更加個(gè)性化的合規(guī)學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)資源，滿足高管不同的學(xué)習(xí)需求。此外，如何促進(jìn)學(xué)習(xí)成果的延伸和轉(zhuǎn)化，將合規(guī)能力持續(xù)融入到實(shí)際工作中。這些問題需要我們進(jìn)一步深入研究和探索，以提高銀行高管合規(guī)授課的效果和可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)尾（100字）
通過銀行高管合規(guī)授課，我深刻認(rèn)識(shí)到提高高管合規(guī)能力對(duì)于銀行業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。合規(guī)授課的內(nèi)容全面豐富，形式靈活多樣，反饋效果明顯，但仍有一些問題需要進(jìn)一步研究和解決。相信通過不斷的努力，銀行高管合規(guī)授課將會(huì)越來越完善，為銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)管理提供有力支持。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇八
銀行是金融體系中非常重要的一部分，而銀行高管是銀行經(jīng)營參數(shù)和決策制定的中心人物。在銀行高管上柜的過程中，能夠深刻地反映出銀行高管的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)?；仡欁约簹v年上柜的經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到：上柜不僅是一次實(shí)現(xiàn)個(gè)人、部門、銀行共同目標(biāo)的機(jī)會(huì)，也是一種磨練、提高自己綜合素質(zhì)的機(jī)會(huì)。
二、規(guī)劃上柜業(yè)務(wù)
在上柜之前，我會(huì)憑借平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)和了解了解我負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范疇和客戶需求，結(jié)合當(dāng)前的國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)形勢設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)合理的上柜業(yè)務(wù)規(guī)劃。具體來說，我會(huì)根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況、借款需求和還款能力等基本情況分析，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)劃合理的資金借貸方案，并做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和防范措施，以確保銀行可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的同時(shí)，平衡資產(chǎn)質(zhì)量。
三、全線協(xié)作、攻關(guān)難點(diǎn)
上柜是一項(xiàng)復(fù)雜的項(xiàng)目，涉及人員、資金、客戶各方的合作和配合，需要各個(gè)崗位之間的密切互動(dòng)及協(xié)同作用。我始終認(rèn)為，只有通過良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和攻關(guān)難點(diǎn)，方能有效解決上柜中出現(xiàn)的各種問題，即在順利完成項(xiàng)目目標(biāo)的同時(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)和避免漏洞。
四、認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)
上柜的核心是業(yè)務(wù)辦理，在這一環(huán)節(jié)，我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、專業(yè)精湛的工作態(tài)度，專注客戶需求，協(xié)助尋找最優(yōu)借款方案，并做好現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)控制，保證業(yè)務(wù)的資金安全和實(shí)際與法定利益的一致。更為重要的是，我應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注最新政策法規(guī)，及時(shí)與客戶溝通，反饋相關(guān)信息，更好地為銀行的經(jīng)濟(jì)實(shí)際工作創(chuàng)造條件。
五、總結(jié)
銀行高管上柜是銀行工作日程中的重要環(huán)節(jié)，也是銀行高管綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。只有認(rèn)真規(guī)劃業(yè)務(wù)、全面協(xié)助、認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，才能圓滿完成上柜工作。通過上柜，我深刻認(rèn)識(shí)到在工作中，我們需要保持專業(yè)素質(zhì)、靈活應(yīng)變，才能更好地為銀行業(yè)務(wù)增長做出貢獻(xiàn)。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇九
第一段：引言
作為一名銀行高管，我最近有幸參加了一場關(guān)于金融市場發(fā)展的講座，并有機(jī)會(huì)聽取了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的銀行高管的演講。在聽完講座后，我深感受益匪淺，收獲良多。今天，我將與大家分享我的心得體會(huì)。
第二段：跨界思維的重要性
在演講中，銀行高管強(qiáng)調(diào)了跨界思維在金融行業(yè)中的重要性。他指出，隨著金融科技的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。只有擁有跨界思維，才能更好地適應(yīng)市場的變化，與時(shí)俱進(jìn)。比如，銀行可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新思維，將其應(yīng)用到金融產(chǎn)品的研發(fā)和服務(wù)的提升中。只有不斷拓寬思維的邊界，銀行才能在日益競爭激烈的金融市場中保持競爭優(yōu)勢。
第三段：客戶體驗(yàn)至上的理念
銀行高管還強(qiáng)調(diào)了客戶體驗(yàn)至上的理念。他認(rèn)為，金融產(chǎn)品和服務(wù)的核心是為客戶提供價(jià)值和方便。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，客戶的選擇也更加多樣化。只有通過提供差異化的、更好的客戶體驗(yàn)，銀行才能在競爭中脫穎而出。銀行高管在講座中分享了他們銀行在客戶服務(wù)方面的創(chuàng)新舉措，如提供在線咨詢和快速貸款審批等。這些創(chuàng)新措施不僅提高了客戶滿意度，還增強(qiáng)了銀行的競爭力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
團(tuán)隊(duì)合作是銀行高管在演講中另一個(gè)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的主題。他講述了他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場調(diào)研、制定戰(zhàn)略和推動(dòng)項(xiàng)目的經(jīng)歷。他告訴我們，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在銀行中都起著重要的作用，只有大家能夠緊密協(xié)作、互相信任，才能夠取得卓越的業(yè)績。他鼓勵(lì)大家在工作中要注重團(tuán)隊(duì)合作，相互支持，形成良好的工作氛圍。
第五段：學(xué)以致用的決心
在聽完講座后，我深感作為一名銀行高管，還有許多需要學(xué)習(xí)和提升的地方。我決心將銀行高管在演講中強(qiáng)調(diào)的理念和方法學(xué)以致用。我會(huì)不斷提升自己的跨界思維，拓寬自己的視野，緊跟金融科技的發(fā)展趨勢。我也會(huì)更加關(guān)注客戶體驗(yàn)和創(chuàng)新服務(wù)，通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品和流程，提高客戶滿意度。此外，我將更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績。
結(jié)尾段：總結(jié)
通過參加這場講座，我深刻地領(lǐng)悟到了作為一名銀行高管所應(yīng)具備的素質(zhì)和方法?？缃缢季S、客戶體驗(yàn)至上、團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。我相信，只要認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷提升，我作為一名銀行高管定會(huì)取得更好的成績。同時(shí)，我也期待能夠通過自己的努力和實(shí)踐，為銀行業(yè)的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十
第一段：引言（150字）
合規(guī)是銀行管理的重要環(huán)節(jié)，銀行高管在開展合規(guī)工作中承擔(dān)著重要角色。合規(guī)心得體會(huì)是銀行高管從實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和感悟，對(duì)于進(jìn)一步提升銀行的合規(guī)能力具有積極意義。本文將從合規(guī)目標(biāo)的明確、制度建設(shè)的重要性、內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)防控的重難點(diǎn)、信息化建設(shè)的提升以及“以人為本”的合規(guī)文化培養(yǎng)等五個(gè)方面展開，讓讀者更加全面地了解銀行高管在合規(guī)工作中的心得體會(huì)。
第二段：明確合規(guī)目標(biāo)（250字）
銀行高管在合規(guī)工作中需要明確合規(guī)目標(biāo)，對(duì)于銀行來說，合規(guī)目標(biāo)既包括符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求，也包括保護(hù)銀行客戶的權(quán)益和維護(hù)銀行的聲譽(yù)。高管要樹立合規(guī)意識(shí)，將合規(guī)目標(biāo)融入到銀行的經(jīng)營和管理中。在工作中，高管要為員工樹立合規(guī)的榜樣，做到言傳身教，同時(shí)通過制度建設(shè)和培訓(xùn)教育等措施，不斷強(qiáng)化合規(guī)目標(biāo)的宣傳和執(zhí)行。
第三段：重視制度建設(shè)（250字）
銀行高管要重視制度建設(shè)，在合規(guī)工作中發(fā)揮制度的約束和規(guī)范作用。制度是保障合規(guī)工作穩(wěn)步開展的基礎(chǔ)，高管要深入了解法律法規(guī)和監(jiān)管要求，結(jié)合銀行的實(shí)際情況，制定出科學(xué)合理的合規(guī)制度，并進(jìn)行監(jiān)督和檢查。同時(shí)，高管還要加強(qiáng)對(duì)制度的宣傳和培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識(shí)，確保制度的落地執(zhí)行。
第四段：內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)防控的重難點(diǎn)（300字）
內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)是合規(guī)工作中的重難點(diǎn)，銀行高管要加強(qiáng)內(nèi)部控制，防范內(nèi)部違規(guī)行為和風(fēng)險(xiǎn)隱患。高管要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的監(jiān)督和管理，建立健全的內(nèi)控機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理，確保內(nèi)部合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。同時(shí)，高管還要加強(qiáng)對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測和防范，加強(qiáng)對(duì)合作機(jī)構(gòu)的盡職調(diào)查和合規(guī)審查，提高外部合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力。
第五段：信息化建設(shè)與“以人為本”的合規(guī)文化培養(yǎng)（250字）
銀行高管要注重信息化建設(shè)，在合規(guī)工作中借助科技手段提升合規(guī)能力。高管要關(guān)注合規(guī)技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的安全管理和數(shù)據(jù)的合規(guī)性監(jiān)控，確保信息化工作與合規(guī)目標(biāo)相契合。與此同時(shí)，高管還要培養(yǎng)“以人為本”的合規(guī)文化，關(guān)注員工的合規(guī)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，通過員工培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)員工的合規(guī)自覺性和責(zé)任感。
結(jié)尾：總結(jié)合規(guī)心得體會(huì)（200字）
合規(guī)工作對(duì)于銀行高管來說是一項(xiàng)重要而又繁瑣的任務(wù)，但只有高度重視合規(guī)，明確合規(guī)目標(biāo)，重視制度建設(shè)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，注重信息化建設(shè)和“以人為本”的合規(guī)文化培養(yǎng)，才能推動(dòng)銀行合規(guī)工作不斷向前發(fā)展。高管的合規(guī)心得體會(huì)是摸索出來的寶貴經(jīng)驗(yàn)，只有通過總結(jié)和傳承，才能不斷提升銀行的合規(guī)能力，為銀行的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基石。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（200字左右）
隨著社會(huì)的發(fā)展，銀行高管作為一種特殊的職業(yè)，受到了社會(huì)各界的高度關(guān)注。然而，一些銀行高管在履行職責(zé)的時(shí)候，卻出現(xiàn)了貪污受賄的行為。這些行為不僅損害了銀行的形象，而且也嚴(yán)重影響了社會(huì)的和諧發(fā)展。在這樣的背景下，銀行高管必須深刻反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深化自我反省，才能擺脫貪污受賄的誘惑，釋放出自己的正能量。
第二段：原因分析（200字左右）
銀行高管貪污受賄的行為，是多方面因素共同作用的結(jié)果。一方面，銀行高管本身的素質(zhì)受到了質(zhì)疑，有些人在思想境界、職業(yè)操守、道德品質(zhì)方面存在缺陷，難以抵御外界誘惑；另一方面，外部環(huán)境也起到了推波助瀾的作用，銀行業(yè)務(wù)的特殊性和風(fēng)險(xiǎn)大帶來了暴利的誘惑，從而使得銀行高管能夠獲得更多的利益，從而不斷往前推進(jìn)自己貪污受賄的行為。
第三段：具體案例分析（400字左右）
近年來，我國銀行領(lǐng)域頻頻曝出貪污受賄案例。比如，2014年，北京銀監(jiān)局副局長王飛因收受部分銀行行長高額饋贈(zèng)和高利貸被查，并被以受賄罪判處有期徒刑；2015年，江蘇南京一銀行高管也因受賄罪被判處有期徒刑七年；而2017年2月，云南省寧蒗縣農(nóng)村信用合作社原主任楊某因受賄罪被判處有期徒刑七年。這些銀行高管，不僅破壞了銀行的利益，也破壞了自己的前途和家庭，可謂是一種悲劇。
第四段：深化自我反省（200字左右）
面對(duì)這些案例，銀行高管必須深刻反思自己。首先，要保持思想清醒，增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)。其次，要信守底線，堅(jiān)決抵制和拒絕任何貪污受賄行為。最后，要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正偏差，對(duì)錯(cuò)誤行為進(jìn)行反思和改正。
第五段：自我救贖（200字左右）
銀行高管貪污受賄，不僅傷害了自己，也傷害了銀行的形象和社會(huì)的信任。為了彌補(bǔ)錯(cuò)誤，銀行高管還需要主動(dòng)尋求救贖和彌補(bǔ)。首先，要公開反省并承認(rèn)錯(cuò)誤，接受處罰，努力做一個(gè)合格的公民。其次，要積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。最后，要踐行誠信守法，堅(jiān)守職業(yè)道德，展現(xiàn)一個(gè)銀行高管應(yīng)有的形象。
總結(jié)（100字左右）
銀行高管貪污受賄，無疑是一種犯罪行為，破壞了企業(yè)和社會(huì)的利益，其危害不言而喻。銀行高管必須保持清醒頭腦和良好的職業(yè)操守，堅(jiān)決維護(hù)銀行的穩(wěn)健經(jīng)營和社會(huì)財(cái)產(chǎn)利益，樹立銀行行業(yè)的良好形象。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十二
為期二十多天的崗前操練就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，嚴(yán)重而又充沛，影響而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛，初步了自己的職()場日子。這次操練，讓我們對(duì)自己的作業(yè)崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深入的知道和了解，從而能更快的習(xí)慣自己的作業(yè)崗位，充沛發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職作業(yè)的一起，充沛展示青年職工的精神風(fēng)貌，進(jìn)步工行的全體形象，在作業(yè)中發(fā)揮更大的效果。
在操練的日子里，我們首要承受了幾個(gè)方面的職前操練，內(nèi)容包含銀行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理念、安全防備，個(gè)人金融事務(wù)、世界事務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)轉(zhuǎn)辦理事務(wù)常識(shí)；以及許多的模仿柜面操作操練。內(nèi)容和形式都很豐厚多樣，包含講座，實(shí)踐，和模仿銀行操作等各個(gè)方面。獲益頗深，為往后更好的作業(yè)打下了一個(gè)好的初步和根底。
作為剛走出校門的我來說，銀行事務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和短缺，而事務(wù)操練關(guān)于進(jìn)步我的事務(wù)素質(zhì)是很有協(xié)助的。事務(wù)操練首要包含儲(chǔ)蓄職工事務(wù)，管帳事務(wù)和根本技術(shù)操練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄關(guān)于銀行的開展很重要，儲(chǔ)蓄事務(wù)天然也是我們操練的第一項(xiàng)事務(wù)內(nèi)容，首要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，事務(wù)根本常識(shí)，崗位設(shè)置及作業(yè)流程等，還包含一些操作技巧和流程，內(nèi)容許多很細(xì)；其次是管帳事務(wù)的教學(xué)，要點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通事務(wù)、存單事務(wù)、經(jīng)營前預(yù)備和日間日中軋帳事務(wù)、單位存款事務(wù)、結(jié)算事務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)事務(wù)，講的非常詳細(xì)，詳細(xì)的操作我們也在模仿銀行中許多操練，我們還應(yīng)在往后的作業(yè)中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安定強(qiáng)化事務(wù)常識(shí)；還有關(guān)于兩大技術(shù)的操練，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的作業(yè)非常簡單煩，但只能一遍又一遍的吃苦操練才干進(jìn)步。操練完畢時(shí)的查核是個(gè)進(jìn)步質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成果，我們都充溢熱情的盡力操練，為往后的事務(wù)嫻熟打下了夯實(shí)的根底。
事務(wù)操練是我們往后作業(yè)的鑰匙，是干好其它作業(yè)的條件和根底，并且這項(xiàng)操練還必須在往后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充沛，才干跟得上工行的事務(wù)需求。
操練內(nèi)容在我往后的作業(yè)中會(huì)有更好的使用和開展，學(xué)以致用，用才是意圖，操練這種手法正是為了用這個(gè)意圖。操練中滲入了往后作業(yè)的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所表現(xiàn)，秉承這些東西，操練的功夫才算沒有白搭。
在操練中，教師們還給我們滲透了法制安全的常識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明晰的，所以我們承受有關(guān)工行法紀(jì)方面的操練。主講師首要向我們通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)違法的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)留意的一些問題，特別強(qiáng)調(diào)了銀行作業(yè)人員易違法的防備；法令常識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法令常識(shí)的濃縮和提煉，其間讓我們關(guān)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法令極為注重一下，別的還針對(duì)信貸及危險(xiǎn)安居樂業(yè)等方面一切法令常識(shí)以事例方法向我們要點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的操練是我步入工行承受的非常重要內(nèi)容，用防備針還描述非常的恰當(dāng)和形象。法紀(jì)操練讓我理解了在金融失業(yè)從事作業(yè)的根本留意事項(xiàng)，關(guān)于往后的作業(yè)及個(gè)人出路都非常有意義。
這次操練是對(duì)我們新入行職工的注重和希望，省分行投入了許多的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行事務(wù)常識(shí)的解說和禮儀輔導(dǎo)，一起又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐厚的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)異職工為我們介紹根底常識(shí)和作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，讓我們獲益匪淺。短短的二十天，把我們凝集在一起，了解了銀行的根本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。操練對(duì)我的教育會(huì)永久輔導(dǎo)我的職場生計(jì)。
時(shí)間短的操練快完畢了，我們就要回到不同區(qū)域的崗位上初步作業(yè)，這期間我們培養(yǎng)了深沉的愛情，一起的閱歷會(huì)是我們終身的財(cái)富。在工商銀行操練校園這樣優(yōu)異的渠道上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)異團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為愈加超卓的工行職工。千里之行，始于足下。我們會(huì)在往后的作業(yè)中結(jié)壯勤奮，把學(xué)到的常識(shí)運(yùn)用到作業(yè)中，做一個(gè)有責(zé)任心，充溢自傲的工行新人！
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銀行高管上柜心得體會(huì)篇十三
第一段：引言（200字）
作為銀行高管，合規(guī)是我們工作中至關(guān)重要的一環(huán)。面對(duì)日益嚴(yán)格的合規(guī)要求，我們必須時(shí)刻保持警醒，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法律意識(shí)。在過去的工作中，我積累了一些合規(guī)心得體會(huì)，愿與大家分享。
第二段：合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的重要性（200字）
良好的合規(guī)意識(shí)是銀行高管必備的素質(zhì)。我們要認(rèn)識(shí)到合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)銀行發(fā)展的重要影響，了解合規(guī)方面的政策法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在日常工作中將其應(yīng)用到具體操作中。同時(shí)，高管還應(yīng)具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。
第三段：建立健全合規(guī)制度和流程（300字）
為了確保合規(guī)工作的有序進(jìn)行，銀行高管需要建立健全的合規(guī)制度和流程。首先，要制定明確的合規(guī)政策和操作規(guī)程，包括內(nèi)控管理、反洗錢、反腐敗等方面的具體要求。其次，要建立完善的合規(guī)審查流程，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)在上線前經(jīng)過充分的合規(guī)審查和評(píng)估。此外，還要加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識(shí)和技能。
第四段：有效的風(fēng)險(xiǎn)防控措施（300字）
合規(guī)工作的核心是風(fēng)險(xiǎn)防控，銀行高管要采取有效的措施來減少風(fēng)險(xiǎn)。首先，要加強(qiáng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判和評(píng)估，及時(shí)制定相應(yīng)的防范方案。其次，要建立全面的內(nèi)控制度，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)控制，確保業(yè)務(wù)操作符合合規(guī)要求。同時(shí)，要加強(qiáng)監(jiān)管合規(guī)與合規(guī)信息的及時(shí)共享，以快速響應(yīng)監(jiān)管要求變化。
第五段：合規(guī)文化的塑造和示范作用（200字）
銀行高管不僅要在合規(guī)工作中起到示范作用，還要努力塑造并推動(dòng)合規(guī)文化的建設(shè)。合規(guī)文化能夠促使員工自覺遵守合規(guī)規(guī)定，形成共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。高管要重視內(nèi)控文化建設(shè)，加強(qiáng)合規(guī)和道德教育，通過典型案例和獎(jiǎng)懲機(jī)制等手段，引導(dǎo)員工樹立正確的合規(guī)觀念。
總結(jié)（100字）
合規(guī)工作是銀行高管的責(zé)任和任務(wù)，通過提高合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立健全合規(guī)制度和流程，采取有效的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，塑造合規(guī)文化，銀行高管能夠更好地履行自己的職責(zé)，為銀行的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。我相信，隨著時(shí)間的推移，合規(guī)工作將在我們銀行的發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十四
合規(guī)是銀行運(yùn)營過程中必須重視的一個(gè)環(huán)節(jié)，而銀行高管作為決策者和管理者，更應(yīng)該高度關(guān)注合規(guī)事宜。合規(guī)不僅僅是遵守法律法規(guī)，更是維護(hù)銀行聲譽(yù)和客戶利益的重要方式。在日常工作中，銀行高管們積累了豐富的寫合規(guī)心得體會(huì)。本文將從高管角度，分享一些關(guān)于“銀行高管寫合規(guī)心得體會(huì)”的內(nèi)容，以期引起廣大高管們的共鳴，提升合規(guī)意識(shí)和能力。
首先，銀行高管應(yīng)該始終保持把合規(guī)作為首要任務(wù)的意識(shí)。合規(guī)事務(wù)的復(fù)雜性和多樣性常常讓人感到棘手，但無論如何，高管們都必須時(shí)刻牢記保持合規(guī)的重要性。我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，違反合規(guī)規(guī)定可能會(huì)對(duì)銀行造成嚴(yán)重的財(cái)務(wù)和聲譽(yù)損失。因此，高管們要時(shí)刻保持高度警惕，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，確保銀行的經(jīng)營活動(dòng)得以規(guī)范順利地進(jìn)行。
其次，銀行高管寫合規(guī)心得體會(huì)需要與相關(guān)崗位人員保持良好的溝通和合作。銀行的合規(guī)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要各部門之間密切配合。作為高管，我們要積極主動(dòng)地與各級(jí)別的管理人員和員工溝通，了解他們?cè)诤弦?guī)工作中的困難和需求。同時(shí)，我們要鼓勵(lì)員工提出意見和建議，促進(jìn)合規(guī)工作的持續(xù)改進(jìn)。只有形成一個(gè)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、各司其職的合規(guī)團(tuán)隊(duì)，銀行才能更好地應(yīng)對(duì)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
第三，銀行高管寫合規(guī)心得體會(huì)需要注重培養(yǎng)和提升員工的合規(guī)意識(shí)和能力。在合規(guī)層面，員工是第一道防線和最后一道防線。因此，高管們要加強(qiáng)員工的合規(guī)培訓(xùn)和教育，提高員工的合規(guī)素養(yǎng)。我們要向員工普及國家法律法規(guī)和銀行的內(nèi)部規(guī)章制度，幫助他們認(rèn)識(shí)到合規(guī)的重要性和自身職責(zé)。此外，高管們要著力提升員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，培養(yǎng)員工主動(dòng)識(shí)別和防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
第四，銀行高管寫合規(guī)心得體會(huì)需要加強(qiáng)合規(guī)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制。合規(guī)監(jiān)督是保證合規(guī)工作有效開展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，高管要明確各級(jí)崗位的合規(guī)職責(zé)，建立相應(yīng)的合規(guī)監(jiān)督機(jī)制，并定期開展內(nèi)外部的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和合規(guī)審計(jì)。同時(shí)，高管要加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的重視，建立完善的內(nèi)部控制體系，確保銀行的經(jīng)營活動(dòng)在合規(guī)的軌道上穩(wěn)步前行。
最后，銀行高管寫合規(guī)心得體會(huì)需要樹立良好的合規(guī)文化。合規(guī)文化是銀行長期發(fā)展的重要保障，高管要率先垂范，注重自身的言行規(guī)范，樹立榜樣形象。此外，高管要加強(qiáng)內(nèi)部溝通和宣傳，不斷強(qiáng)調(diào)合規(guī)的重要性和銀行合規(guī)工作的成果。只有形成了濃厚的合規(guī)文化，銀行才能獲得員工和客戶的信任，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
總之，作為銀行高管，寫合規(guī)心得體會(huì)的過程是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和完善的過程。只有不斷提升合規(guī)意識(shí)和能力，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通合作，注重員工培養(yǎng)和管理，加強(qiáng)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)控制，樹立良好的合規(guī)文化，銀行才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地，取得可持續(xù)發(fā)展。希望廣大銀行高管們通過不斷的心得體會(huì)交流和總結(jié)，不斷提升自身在合規(guī)方面的能力，為銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十五
從客戶角度出發(fā)——無論是銷售，還是研發(fā)，只要是現(xiàn)代的以市場為驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，任何的行業(yè)、任何的崗位都需要這樣的一個(gè)基本的素質(zhì)。而這恰恰是我從事it產(chǎn)品銷售先天的優(yōu)勢條件，因?yàn)閺那拔揖褪强蛻簟?BR> 銷售就是為人。社會(huì)人，自由、平等、博愛；經(jīng)濟(jì)人，生存、發(fā)展、互利、共贏。作為銷售就是要理解客戶生存的壓力，發(fā)展的渴望，以互利的方式展開合作，最終達(dá)到共贏。
作為銷售首先要了解自己的產(chǎn)品和市場需求，以及兩者的契合度。世界上沒有學(xué)不了的產(chǎn)品；只要是市場驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，大小總有市場。當(dāng)然，對(duì)于公司的產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式還是應(yīng)該有一個(gè)評(píng)價(jià)。
作為銷售你得找到你的客戶。我國經(jīng)濟(jì)形勢一片大好，市場經(jīng)濟(jì)日漸成熟，遍地是客戶。扔個(gè)銅板出去，客戶就能跳出一大堆；網(wǎng)上叫一聲：誰要跟我做生意，舉手的都有一片。
作為銷售你得見到你的客戶。請(qǐng)朋友介紹，自己預(yù)約，直接上門。緣分好的，應(yīng)該能留個(gè)名片，留點(diǎn)資料了；緣分刻在三寸石上面的，應(yīng)該還可以約見一下；緣分百年的，應(yīng)該還能坐下來談一談，殺一殺了；緣分千年的，應(yīng)該就能簽個(gè)單，握個(gè)手了——這要是個(gè)女人都可以同船渡、共枕眠了！
作為銷售你得賣得出東西給你的客戶。告訴他我是個(gè)值得信賴的人，我的公司是一個(gè)值得合作的公司，我的產(chǎn)品對(duì)他的生存發(fā)展有很多的好處。陳列所有正面的優(yōu)點(diǎn)，打消他所有負(fù)面的顧慮，給他一個(gè)不可拒絕和不可砍殺的價(jià)格——沒有銷售不能成功的。
作為銷售你得打敗你的競爭對(duì)手。對(duì)情敵還有什么好說的，打擊之！
作為銷售你得根據(jù)市場反饋采購、研發(fā)和生產(chǎn)。大家一條船，上下一條心。
……
曾幾何時(shí)，我以為我很喜歡學(xué)習(xí)，很喜歡體育，很喜歡考試和比賽。如今，我終于理解到，原來我只是喜歡——贏！
我相信我可以幫助公司一起——贏
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十六
隨著金融領(lǐng)域的發(fā)展，各家銀行都在積極推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨工作。但在近些年，銀行高管違規(guī)違紀(jì)的情況卻時(shí)有發(fā)生。這種問題嚴(yán)重?fù)p害了銀行形象，也影響了業(yè)務(wù)大局。那么，銀行高管應(yīng)該如何反思自己的錯(cuò)誤，避免犯同樣的錯(cuò)誤呢？本文就此探討和分享一些心得體會(huì)。
第二段：違規(guī)違紀(jì)的成因分析
首先，我們需要明確違規(guī)違紀(jì)是如何發(fā)生的。一方面，銀行市場競爭激烈，一些高管為了達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，會(huì)選擇利用行業(yè)內(nèi)的漏洞進(jìn)行違規(guī)操作。另一方面，高管可能存在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，對(duì)底線的判斷存在偏差。還有，由于職位高層的特殊性，一些高管更容易形成封閉自我、權(quán)力壟斷的不良風(fēng)氣，甚至形成“老板跑路，員工背鍋”的局面。
第三段：反思與道德觀念培養(yǎng)
從分析中我們可以發(fā)現(xiàn)，高管違規(guī)違紀(jì)的核心原因是道德觀念的缺失。銀行高管需要明白，行業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、社會(huì)的公眾利益都是不能突破的底線。要在日常工作中不斷提升使命感和責(zé)任感，讓道德觀念在行動(dòng)中得到落實(shí)。此外，多溝通、多交流、多反思，在團(tuán)隊(duì)中形成良好的工作氛圍和價(jià)值觀念，都是防止違規(guī)違紀(jì)的重要途徑。
第四段：強(qiáng)化對(duì)內(nèi)控和風(fēng)控的重視
為了防范高管違規(guī)違紀(jì)，在企業(yè)內(nèi)部對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制和內(nèi)控管理都應(yīng)該得到足夠的重視。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理評(píng)估并設(shè)定監(jiān)測機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督和審計(jì)工作，加強(qiáng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)、高頻次業(yè)務(wù)的審計(jì)，制定合理科學(xué)的批露和報(bào)告制度等，都有助于切實(shí)有效地預(yù)防和管控風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，對(duì)高管應(yīng)該不斷提高其法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做到心中有數(shù)、防范于微。這一環(huán)節(jié)的重視將在源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)，為公司穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)論及建議
銀行高管違規(guī)違紀(jì)的代價(jià)是巨大的，不僅會(huì)導(dǎo)致公司聲譽(yù)受損，也會(huì)影響到整個(gè)行業(yè)的秩序。因此，高管們應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范自身行為，在工作中深刻反思，不讓道德紅線退后一步。同時(shí)，從企業(yè)角度出發(fā)，需要建立健全完善的制度保障，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化監(jiān)管和制度管控等，全力預(yù)防高管違規(guī)違紀(jì)情況的發(fā)生。只有這樣，才能夠?yàn)榻鹑陬I(lǐng)域的健康持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十七
銀行高管講課是一個(gè)重要的培訓(xùn)方式，通過分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，幫助員工提升綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。在過去的一個(gè)月里，我有幸參加了由銀行高管主講的一系列培訓(xùn)課程，收獲頗豐。在此，我將分享我的心得體會(huì)總結(jié)。
第二段：親身經(jīng)歷
在銀行高管的講課中，我親身感受到了他們深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們不僅將復(fù)雜的金融理論解釋得通俗易懂，還結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，使我們更容易理解和接受。而且，他們教授的不僅是銀行業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)，還包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作等軟實(shí)力的培養(yǎng)。通過講解和授課，銀行高管將自己的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以及人際關(guān)系處理方式等與我們分享，給予我們啟示和指導(dǎo)。
第三段：帶來啟示
銀行高管的講課給我?guī)砹松羁痰膯⑹?。首先，他們?qiáng)調(diào)了不斷學(xué)習(xí)的重要性。隨著時(shí)代的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)日新月異，只有通過學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代潮流，提升自身素質(zhì)。其次，他們強(qiáng)調(diào)了溝通能力的重要性。在銀行業(yè)務(wù)中，各種各樣的人際關(guān)系是不可避免的，只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，才能達(dá)到事半功倍的效果。最重要的是，他們強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)大于一個(gè)人的力量，只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能取得更大的成就。
第四段：應(yīng)用落地
通過銀行高管的講課，我深刻理解到理論只有應(yīng)用到實(shí)際中才能產(chǎn)生價(jià)值。因此，我將盡快將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作中。首先，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的市場需求。其次，我將注重培養(yǎng)溝通能力，提高自己的人際關(guān)系處理能力，以更好地與同事和客戶進(jìn)行交流和合作。最后，我將注重團(tuán)隊(duì)合作，積極參與團(tuán)隊(duì)的工作，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成功做出貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)規(guī)劃
通過銀行高管的講課，我不僅學(xué)到了知識(shí)，更改變了自己的思維方式和行動(dòng)方式。我相信，只要我不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐，我一定能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成就。因此，我計(jì)劃繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。同時(shí)，我也計(jì)劃將所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與同事分享，幫助他們一起成長。最后，我將不斷總結(jié)和反思，及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和工作策略，以更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展目標(biāo)。
總的來說，銀行高管的講課為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和思維啟示。通過他們的經(jīng)驗(yàn)分享，我不僅深化了對(duì)銀行業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的理解，還激發(fā)了我不斷學(xué)習(xí)和探索的熱情。我相信，在銀行高管的指導(dǎo)和教導(dǎo)下，我一定能夠在職業(yè)生涯中取得更大的成就。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十八
銀行高管是整個(gè)金融行業(yè)中最具有權(quán)威性和影響力的職位之一。然而，由于各種誘惑和壓力，一些銀行高管不遵守職業(yè)道德、不遵守職業(yè)規(guī)范，侵犯了客戶的利益，甚至違反了國家法律和相關(guān)條例。維護(hù)銀行行業(yè)的法制和職業(yè)道德至關(guān)重要，因此，我們必須反思和總結(jié)，謹(jǐn)記高管責(zé)任和義務(wù)，從而避免違法違規(guī)的尷尬局面。
第二段：高管責(zé)任與義務(wù)
銀行高管是銀行的最高決策層，具有非常重要的職責(zé)。他們必須依照職責(zé)和能力對(duì)銀行進(jìn)行全面的管理和監(jiān)督，確保銀行的經(jīng)營活動(dòng)符合銀行法和國家法律。這就要求他們要把客戶和金融市場利益放在第一位，嚴(yán)格遵守銀行職業(yè)道德規(guī)范、尼現(xiàn)金娛樂城彩票官網(wǎng) 的管制和各種法律法規(guī)，并協(xié)助監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)銀行進(jìn)行全面監(jiān)督。
第三段：違法違規(guī)心得體會(huì)
有些銀行高管違反職業(yè)精神和職責(zé)，不執(zhí)行銀行行業(yè)法律法規(guī)。造成的損失不僅會(huì)影響銀行的經(jīng)營和聲譽(yù)，而且還會(huì)損害客戶利益和金融市場利益。從我的經(jīng)驗(yàn)來看，這種不守法規(guī)的行為不僅是不道德的，而且是非常危險(xiǎn)的。如果高管犯下錯(cuò)誤，他們應(yīng)該及時(shí)更正錯(cuò)誤和承擔(dān)責(zé)任。
第四段：遵守規(guī)定是管理銀行的關(guān)鍵
事實(shí)上，金融行業(yè)無論在國內(nèi)外都極度重視規(guī)章制度，尤其是在全球金融風(fēng)暴后，各國金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)金融公司的監(jiān)管。銀行高管必須認(rèn)識(shí)到，銀行業(yè)是一個(gè)需要嚴(yán)格遵守法規(guī)的行業(yè)。只有遵守銀行職業(yè)道德規(guī)范、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和法律法規(guī)，才能確保銀行業(yè)在公正和透明的基礎(chǔ)上高效健康地發(fā)展。
第五段：結(jié)論
銀行高管是銀行的最高決策層，必須緊緊把握自己的職責(zé)和義務(wù)，保證銀行經(jīng)營活動(dòng)符合規(guī)定和法律法規(guī)。我們需要養(yǎng)成勤學(xué)尚善的習(xí)慣，尊重客戶利益和金融市場的思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行銀行職業(yè)道德規(guī)范、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和法律法規(guī)。只有做好這些，銀行業(yè)才能更加公正、透明、有效地服務(wù)社會(huì)和客戶，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。
銀行高管上柜心得體會(huì)篇十九
參加銀行高管培訓(xùn)，了解了銀行高管培訓(xùn)課程之所以受歡迎，因?yàn)橹挥泄芾碚咧笓]得當(dāng)，才會(huì)讓員工充分發(fā)揮個(gè)人的能力。如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當(dāng)教練的角色。下面是本站小編為大家收集整理的銀行高管
培訓(xùn)心得體會(huì)
，歡迎大家閱讀。
今年我有幸參加了高管培訓(xùn)班，先后聆聽了幾位專家學(xué)者講授的課程，受益匪淺，提高了自己對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。 下面我就這次學(xué)習(xí)談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、學(xué)習(xí)是最好的投資。“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長中得到了回報(bào)。在這個(gè)知識(shí)日新月異、競爭日益加劇的時(shí)代，一個(gè)團(tuán)隊(duì)及其管理者，如果不主動(dòng)學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)就不可能有戰(zhàn)斗力，個(gè)人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實(shí)踐。
二、熱愛是不竭的動(dòng)力。一個(gè)人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè)，就會(huì)有工作激情，而這種激情的形成與人才培養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專家所言：“對(duì)員工好，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機(jī)制，來培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺(tái)。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來，時(shí)間久了，也會(huì)變成“庸才”。這幾年，我們對(duì)新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。
三、理論是行動(dòng)的指南。管理者要用所學(xué)的理論來總結(jié)過去，指導(dǎo)現(xiàn)在和將來。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因，提高改正錯(cuò)誤的能力;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)做好工作的信心;在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo)，謀求發(fā)展新思路。
四、實(shí)踐是學(xué)習(xí)的目的。“照顧好你的員工，照顧好你的客戶，那么市場就會(huì)對(duì)你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實(shí)踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時(shí)時(shí)處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們加大了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展?！奥毠ぶ摇薄ⅰ翱蛻糁摇钡慕?jīng)營環(huán)境正逐漸形成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強(qiáng)?！白孕旁从趯W(xué)習(xí)”，相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，定能達(dá)到理想的彼岸。
有所學(xué)必有所思，結(jié)合這幾年的工作實(shí)踐，提幾點(diǎn)建議：
一、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多下基層。希望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導(dǎo)基層、鼓勵(lì)員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫助基層解決問題，又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。
二、高管定期交流?！敖M織的群眾性，經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶，但我們?cè)谟萌说挠^念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20xx年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作激情?哪有什么新思路?歷史問題又怎能得到徹底解決?這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實(shí)際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習(xí)，換一個(gè)環(huán)境的實(shí)踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可通過“黨管干部”來解決。
三、大膽啟用新人。當(dāng)前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點(diǎn)，同樣員工，換個(gè)年富力強(qiáng)的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說明用人很關(guān)鍵。“小勝憑智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會(huì)干事，德才兼?zhèn)?，是個(gè)好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。
四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近年來，電子化建設(shè)為基層社做了大量卓有成效的工作，促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。希望科技部門的同志們?cè)俳釉賲?，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效提供信息支持，用系統(tǒng)來量化每個(gè)員工的貢獻(xiàn)度，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最大限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。
銀行高管培訓(xùn)課程之所以受歡迎，因?yàn)橹挥泄芾碚咧笓]得當(dāng)，才會(huì)讓員工充分發(fā)揮個(gè)人的能力。如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當(dāng)教練的角色，還要在場上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)前進(jìn)的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級(jí)管理者不斷拷問自己的一句話。不無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，不斷成長的。國家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師晏一丹老師根據(jù)銀行高級(jí)管理者反映的問題有針對(duì)性的制定銀行高管培訓(xùn)課程方案，并結(jié)合案例，給出自己關(guān)于管理方面的意見和建議。
作為一名管理者，不僅要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)熟練，更要對(duì)行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠(yuǎn)的眼光和決策力。當(dāng)然目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是靠一個(gè)人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術(shù)，把合適的人用在合適的位置，使團(tuán)體發(fā)揮強(qiáng)大的力量，因而銀行高管培訓(xùn)課程不僅是提升管理者素質(zhì)的必修課程，也是提升團(tuán)隊(duì)競爭力的有效途徑。
去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。
其實(shí)在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手， 不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運(yùn)用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。
"世界上沒有完全相同的兩片葉子"同樣也沒有完全相同的兩個(gè)人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。
一、用人和用權(quán)藝術(shù)。
1.用人藝術(shù)。
用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有特別重要的位置。1938 年毛澤東把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)歸為："出主意，用干部"，將領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人放在同等重要的位置。
領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)主要有：合理選擇，知人善任;揚(yáng)長避短、寬容待人;合理使用，積極培養(yǎng);用人要正激勵(lì)人才。
2.用權(quán)藝術(shù)。
規(guī)范化用權(quán);
實(shí)效化用權(quán);
體制外用權(quán)。
3.授權(quán)藝術(shù)。
包括合理選擇授權(quán)方式;
授權(quán)留責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力授予下級(jí)后，下級(jí)在工作中出問題，級(jí)負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，士卒犯罪，過及主帥。
視能授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向下級(jí)授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應(yīng)根據(jù)下級(jí)能力的高低而定。
明確責(zé)權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者授權(quán)時(shí)，應(yīng)明確所授工作任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)和權(quán)力，不能含糊不清、模棱兩可。
適度授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時(shí)應(yīng)分清哪些權(quán)力可以下授，哪些權(quán)力應(yīng)該保留。
監(jiān)督控制：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，對(duì)下屬的工作要進(jìn)行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過細(xì)的工作檢兩種極端現(xiàn)象。
逐級(jí)授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者只能對(duì)自己的直接下級(jí)授權(quán)，不能越級(jí)授權(quán)。
防止反向授權(quán)。
二、決策藝術(shù)
1.決策藝術(shù)的特點(diǎn)：科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合;綜合性知識(shí)與創(chuàng)造性發(fā)揮。
2.決策藝術(shù)。
a.運(yùn)籌藝術(shù)-統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵。
b.決斷藝術(shù)-指令明確、決斷及時(shí);判斷力、想象力、洞察力、應(yīng)變力。
c.善于調(diào)動(dòng)他人的積極性。
d.借用外腦。
三、決策陷阱及應(yīng)對(duì)策略
1.(1)"沉錨"陷阱
考慮做一個(gè)決定時(shí)，我們的大腦會(huì)對(duì)得到的第一個(gè)信息給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。
"沉錨"效應(yīng)表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個(gè)小數(shù)字。在商業(yè)中，最常見的"沉錨"是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計(jì)劃時(shí)會(huì)參考去年的計(jì)劃，這樣的計(jì)劃如果能充分考慮其它因素，得出的數(shù)字可能是準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)?，但如果一味依賴原來的?shù)字，那原有數(shù)字就是"沉錨"。
聰明的談判者很善于利用這種"沉錨"效應(yīng)以達(dá)到自己的目的。他們會(huì)選擇有利的數(shù)據(jù)和事實(shí)說服對(duì)方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設(shè)一個(gè)辦事處，在經(jīng)過一番考察后，找到了一個(gè)位置和設(shè)施都比較理想的商務(wù)樓，于是安排與這家房產(chǎn)商見面。房產(chǎn)商一開始提出的
合同
條件如下：租期20xx年;每平方英尺每天租金2美元，每年價(jià)格隨物價(jià)的上漲幅度而定;所有室內(nèi)的改裝費(fèi)用由租戶自理;20xx年以后由租戶決定是否延長租期。
公司派出的談判代表做出了反饋，他們接受了大部分條件，只是把價(jià)格往下壓了一些，并要求房產(chǎn)商承擔(dān)一部分裝修費(fèi)用。其實(shí)，這家公司本來可以通過談判取得更多利益，如把價(jià)格降到市場較低價(jià)，兩年一次調(diào)整價(jià)格，規(guī)定價(jià)格的上限，規(guī)定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思維被房產(chǎn)商的合同文本限制死了，他們掉入了房產(chǎn)商所設(shè)的"沉錨"陷阱，他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。
(2)如何走出"沉錨"陷阱
從不同的角度來看問題?？纯从袥]有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個(gè)想法。
在向別人請(qǐng)教前，先自己考慮一下問題，有一個(gè)基本打算，不要被別人的意見左右。
集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。
注意不要限制顧問、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時(shí)，要盡量客觀公正，不要攙雜你個(gè)人的觀點(diǎn)和傾向，以免影響他們的思路。
2.(1)"現(xiàn)狀"陷阱
讓我們來做一個(gè)實(shí)驗(yàn)，請(qǐng)10個(gè)人出來，每個(gè)人都發(fā)一個(gè)小禮物。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子;一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價(jià)值相同，并且每個(gè)人都可以隨意與其他人交換禮物。按理說，應(yīng)當(dāng)有一半人會(huì)去交換手中的禮物，但結(jié)果卻只有一個(gè)人這樣做了。什么原因呢?是"現(xiàn)狀"效應(yīng)在起作用。
這種"現(xiàn)狀"陷阱隱藏在每一個(gè)人的頭腦中，是一種自我利益保護(hù)心理。要打破這種"現(xiàn)狀"，就要采取行動(dòng)，而行動(dòng)本身又意味著風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)就有可能面對(duì)指責(zé)并進(jìn)而后悔。維持"現(xiàn)狀"，在大多數(shù)情況下，是因?yàn)檫@是減少我們心理壓力的途徑，但在同時(shí)，卻失掉了機(jī)會(huì)。
(2)如何走出"現(xiàn)狀"陷阱
牢記自己所訂立的目標(biāo)，隨時(shí)審查自己是否為"現(xiàn)狀"困擾，現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。
一定不要把"現(xiàn)狀"作為你的選擇，去發(fā)現(xiàn)其他的可能性，仔細(xì)權(quán)衡其中的利弊得失。
不要夸大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。
記住對(duì)"現(xiàn)狀"的渴望隨著時(shí)間改變而改變。將來的"現(xiàn)狀"與今天的是不可同日而語的。
如果你有比"現(xiàn)狀"更好的選擇，不要害怕付出努力，逼迫自己去實(shí)現(xiàn)它。
3.(1)"有利證據(jù)"陷阱
先別忙著做出決定，因?yàn)槟阌锌赡軙?huì)掉進(jìn)"有利證據(jù)"陷阱。這種"有利證據(jù)"陷阱會(huì)誘使我們尋找那些支持自己意見的證據(jù)，躲避同自己意見相矛盾的信息。
(2)如何走出"有利證據(jù)"陷阱
審查自己對(duì)各種信息是否給予了相同的重視，避免只接受"有利證據(jù)"的傾向。
盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個(gè)你所信賴的意見分歧者，進(jìn)行一次徹底的辯論。
征求別人意見時(shí)，不要找那種"惟命是從"的下屬。如果你的顧問或咨詢師一直都在說："是，對(duì)。"那么要趕緊換個(gè)人。
四、人際關(guān)系藝術(shù)。
1. 人際關(guān)系藝術(shù)
態(tài)度和藹、平等待人;
尊重別人、注意方法;
簡化語言;積極傾聽;
抑制情緒;把主動(dòng);
創(chuàng)造互信環(huán)境。
2.人際溝通藝術(shù)
自古至今,溝通永遠(yuǎn)是成功的前提,溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導(dǎo)致大家也都不能在一起工作。
企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工提高工作績效，同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個(gè)人都應(yīng)該從戰(zhàn)略意義上重視溝通，積極開展"有效溝通"的活動(dòng)!
3.處理人際糾紛藝術(shù)
嚴(yán)己寬人
分寸得當(dāng)、審時(shí)度勢
講究策略
把握主動(dòng)
作為出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來會(huì)是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。
課程推薦講師晏一丹
實(shí)力派資深禮儀培訓(xùn)師
中國禮儀培訓(xùn)網(wǎng)"十佳講師"
員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家
企業(yè)形象塑造大師
河南禮儀文化協(xié)會(huì)常任理事
晏一丹老師從事禮儀教學(xué)研究將近二十年，是國內(nèi)最早一批從事中華禮儀文化研究的資深禮儀培訓(xùn)師之一。
晏老師從教以來積累了豐富的禮儀授課經(jīng)驗(yàn)，并形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格。多年來一直遵循科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，采用企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實(shí)務(wù)操作相結(jié)合，系統(tǒng)理論和多元化的
培訓(xùn)方案
，對(duì)企業(yè)不同層次和不同崗位的人員實(shí)施目標(biāo)性培訓(xùn)!
如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當(dāng)教練的角色，還要在場上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)前進(jìn)的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級(jí)管理者不斷拷問自己的一句話。無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己，不斷成長的。
作為一名管理者，不僅要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)熟練，更要對(duì)行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠(yuǎn)的眼光和決策力。當(dāng)然目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不是靠一個(gè)人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術(shù)，把合適的人用在合適的位置，使團(tuán)體發(fā)揮強(qiáng)大的力量。
去過廟的人都知道，一進(jìn)廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個(gè)臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。 其實(shí)在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手， 不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運(yùn)用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。
“世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同的兩個(gè)人，沒有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。有多少個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就有多少種領(lǐng)導(dǎo)模式。
一、用人和用權(quán)藝術(shù)。
1.用人藝術(shù)。
用人的方法和藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中占有特別重要的位置。1938 年毛澤東把領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)歸為：“出主意，用干部”，將領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人放在同等重要的位置。
領(lǐng)導(dǎo)者用人的藝術(shù)主要有：合理選擇，知人善任;揚(yáng)長避短、寬容待人;合理使用，積極培養(yǎng);用人要正激勵(lì)人才。
2.用權(quán)藝術(shù)。
規(guī)范化用權(quán); 實(shí)效化用權(quán); 體制外用權(quán)。
授權(quán)藝術(shù)。
包括合理選擇授權(quán)方式; 授權(quán)留責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)者將權(quán)力授予下級(jí)后，下級(jí)在工作中出問題，級(jí)負(fù)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，士卒犯罪，過及主帥。
視能授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向下級(jí)授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應(yīng)根據(jù)下級(jí)能力的高低而定。
明確責(zé)權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者向被授權(quán)者授權(quán)時(shí)，應(yīng)明確所授工作任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)和權(quán)力，不能含糊不清、模棱兩可。
適度授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)時(shí)應(yīng)分清哪些權(quán)力可以下授，哪些權(quán)力應(yīng)該保留。
監(jiān)督控制：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，對(duì)下屬的工作要進(jìn)行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過細(xì)的工作檢兩種極端現(xiàn)象。
逐級(jí)授權(quán)：領(lǐng)導(dǎo)者只能對(duì)自己的直接下級(jí)授權(quán)，不能越級(jí)授權(quán)。
防止反向授權(quán)。
二、決策藝術(shù)
1.決策藝術(shù)的特點(diǎn)：科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合;綜合性知識(shí)與創(chuàng)造性發(fā)揮。
2.決策藝術(shù)。
a.運(yùn)籌藝術(shù)—統(tǒng)籌兼顧，把握關(guān)鍵。
b.決斷藝術(shù)—指令明確、決斷及時(shí);判斷力、想象力、洞察力、應(yīng)變力。
c.善于調(diào)動(dòng)他人的積極性。
d.借用外腦。
三、決策陷阱及應(yīng)對(duì)策略
1.(1)“沉錨”陷阱
考慮做一個(gè)決定時(shí)，我們的大腦會(huì)對(duì)得到的第一個(gè)信息給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。
“沉錨”效應(yīng)表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個(gè)小數(shù)字。在商業(yè)中，最常見的“沉錨”是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計(jì)劃時(shí)會(huì)參考去年的計(jì)劃，這樣的計(jì)劃如果能充分考慮其它因素，得出的數(shù)字可能是準(zhǔn)確而恰當(dāng)?shù)模绻晃兑蕾囋瓉淼臄?shù)字，那原有數(shù)字就是“沉錨”。
聰明的談判者很善于利用這種“沉錨”效應(yīng)以達(dá)到自己的目的。他們會(huì)選擇有利的數(shù)據(jù)和事實(shí)說服對(duì)方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設(shè)一個(gè)辦事處，在經(jīng)過一番考察后，找到了一個(gè)位置和設(shè)施都比較理想的商務(wù)樓，于是安排與這家房產(chǎn)商見面。房產(chǎn)商一開始提出的合同條件如下：租期20xx年;每平方英尺每天租金2美元，每年價(jià)格隨物價(jià)的上漲幅度而定;所有室內(nèi)的改裝費(fèi)用由租戶自理;20xx年以后由租戶決定是否延長租期。