通過(guò)總結(jié),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,并且為今后的改進(jìn)提供指導(dǎo)。完美的總結(jié)不僅要總結(jié)過(guò)去的經(jīng)歷和成果,還要對(duì)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)想。小編為你整理了一些總結(jié)的范文,希望能為你的寫(xiě)作提供一些指導(dǎo)。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇一
今年是我們門診部的開(kāi)局之年,在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全體員工的共同努力下,我院緊緊圍繞^v^科技興院、質(zhì)量立院^v^的辦院宗旨,積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神,不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,各項(xiàng)工作都取得一定的成績(jī),回顧近一年來(lái)的工作,主要有以下四點(diǎn):
20xx年,是我院的^v^開(kāi)局之年^v^,也是我院的^v^發(fā)展之年^v^,為了在xx鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)^v^建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根^v^我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持^v^高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位^v^的角度和^v^占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)^v^的理念:一是,大力加強(qiáng)設(shè)備投入,我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng),日本根管治療系統(tǒng),牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng),手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等,不斷提高服務(wù)能力;二是,堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn),精心規(guī)劃裝修診室,我們?cè)诒驹涸O(shè)立了^v^三室二區(qū)^v^,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū),其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
我們的宗旨是^v^醫(yī)療安全無(wú)小事,病人利益無(wú)小事,所以缺陷都是可以避免的^v^,醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的^v^生命線^v^,我們一是,成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是,嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng),同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,切實(shí)杜絕交叉感染,保證醫(yī)療安全;三是,無(wú)痛醫(yī)療,為了減少病痛,我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥,配合認(rèn)真細(xì)致的操作,結(jié)合細(xì)致的治療方案,權(quán)衡各方案之間的利弊,共同制訂最佳治療方案,并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是,平價(jià)醫(yī)療,我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi),以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評(píng)。
^v^以服務(wù)、樹(shù)口碑^v^是我們追求的目標(biāo),在日常門診工作中,我們始終貫切^v^以人為本^v^的觀念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量:
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:
一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì),以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;
三是,組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是,積極參加^v^慈善一日捐^v^活動(dòng),我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,積極開(kāi)展^v^愛(ài)牙日^v^活動(dòng)在今年xx月xx日,我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到xx村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕,活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元,發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份,得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
總之,回顧近半年來(lái)的工作,我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,措施有了新的創(chuàng)舉,局面有了新的突破,同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作還存在許多不足之處,在下半一年中,我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作,為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇二
(一)堅(jiān)持走依法、誠(chéng)信、規(guī)范的服務(wù)理念
醫(yī)院通過(guò)各種形式,把依法、誠(chéng)信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過(guò)各種診療模擬活動(dòng),更進(jìn)一步讓全體醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)識(shí)、理解,并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全,它是我們的生命線,是醫(yī)院工作的核心,在上級(jí)的指導(dǎo)下,我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規(guī)范化,為我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。
為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過(guò)每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,現(xiàn)場(chǎng)采取了互動(dòng)、實(shí)踐操作和知識(shí)測(cè)試等方式予以強(qiáng)化;通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識(shí)更新,基礎(chǔ)理論知識(shí)扎實(shí)了,技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護(hù)理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書(shū)寫(xiě)了。
醫(yī)院始終堅(jiān)持“做一例手術(shù),留一個(gè)精品,交一個(gè)朋友”的辦院準(zhǔn)則,它不僅僅是一句口號(hào),在工作實(shí)踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交往,提高了醫(yī)院的知名度
為了進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響,提高我院的知名度,今年,醫(yī)院通過(guò)與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系,北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,并誠(chéng)邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授,國(guó)家級(jí)衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對(duì)本院醫(yī)療工作的認(rèn)可。
(三)情暖人間,真情在心。
2011年4月,無(wú)情的地震又一次侵襲中華大地,對(duì)玉樹(shù)這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難中永遠(yuǎn)地閉上了眼睛,更多的人在這場(chǎng)天災(zāi)中失去了家園。地震無(wú)情,人間有愛(ài)。次日,醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踴躍伸出援助之手,為玉樹(shù)舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。
為了讓職工們有舒適的家,醫(yī)院對(duì)現(xiàn)在員工住的房子進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,加強(qiáng)了管理,現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,水電費(fèi)也有所節(jié)約。
在飲食方法,今年5月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設(shè)施沒(méi)有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費(fèi),為了讓職工吃的放心,安心,在簡(jiǎn)裝期間還加班加點(diǎn)完善了食堂各項(xiàng)制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來(lái)自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。
二、成績(jī)是次要的,但去年一年的工作實(shí)踐也使我們清楚的看到我們的不足。
(一)全程網(wǎng)絡(luò)推手代理模式
江南四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理,此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢(shì),也是華山醫(yī)院首次的模式嘗試,旨在提高全國(guó)整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門,其中,海選人員內(nèi)參較為多數(shù),大部分愿意接受整容對(duì)象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體,或后期不可操控的群體,江南四大美女的塵埃落定,可說(shuō)是眾說(shuō)紛紜,其組合唱片至今已成擺設(shè),沒(méi)能發(fā)揮其余熱(花錢買浪費(fèi),有一點(diǎn)可惜)。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢,不辦實(shí)事的門道。當(dāng)然,現(xiàn)如今的社會(huì),我們需要的是炒手,但更需要的是明智的選擇。
(二)電視欄目推廣
杭州電視臺(tái)作為本土的生活信息公布圈,在杭州地區(qū)其影響力度無(wú)人能及,以迅雷不及眼耳在全國(guó)排前10位,今年《媽媽愛(ài)美麗》總冠名,其結(jié)果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍,作為主辦方與電視臺(tái)的二次磨合,達(dá)成共識(shí),雙方最終目標(biāo)競(jìng)價(jià)及參賽結(jié)果讓人滿意,在杭州的市場(chǎng)份額頗受老百姓關(guān)注,鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。
(三)會(huì)員增值推廣模式
今年,經(jīng)過(guò)前幾次的明星策劃探索,相比去年高勝美的首次出席華山醫(yī)院商業(yè)活動(dòng),結(jié)合吳啟華、湯寶如來(lái)院體驗(yàn)美容,說(shuō)明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間,將不愿體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài),這與前期的溝通是分不開(kāi)的,在吳,湯來(lái)院期間,企劃部門全部出謀劃策,實(shí)現(xiàn)交流到位,現(xiàn)場(chǎng)布置模擬到位,方案研討到位的原則,讓此次年度《vip答謝會(huì)》促銷圓滿起航,取得了一份滿意的答卷。
其中,后期的推廣力度有所減弱,明星來(lái)院缺乏熱點(diǎn)傳感效應(yīng),也可能是企劃工作的瓶頸,如果能打開(kāi)局限性,將成為檢驗(yàn)企劃工作的重點(diǎn),也是發(fā)揮明星效率的潛在市場(chǎng)份額。
總之,2011年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年,華山正如一棵迎青松,在朝陽(yáng)的光環(huán)下,開(kāi)枝展葉,笜壯成長(zhǎng),相信通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,迎著誠(chéng)信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大,讓我們?yōu)檫@個(gè)來(lái)自不易的成績(jī)做好自己的本職工作,主動(dòng)努力奮斗,為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。
最后,祝集團(tuán)公司所有員工,身體健康,萬(wàn)事如意!
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇三
1.每天提前15分鐘工作,做好部門清潔衛(wèi)生工作。2.協(xié)助私人醫(yī)生做好客戶的管理工作。
3.合理安排好客戶管理的程序,保持一對(duì)一管理模式,注意客戶隱私性保護(hù)。
4.在部門領(lǐng)導(dǎo)及私人醫(yī)生的管理下,負(fù)責(zé)整理并記錄客戶的基本信息。
5.做好宣傳私人醫(yī)生方面的工作,同時(shí)在管理過(guò)程中注意把握時(shí)機(jī)主動(dòng)向客戶進(jìn)行專家推介與宣傳包裝,協(xié)助私人醫(yī)生做好解釋說(shuō)服工作。
6.隨時(shí)關(guān)注電話、微信及手機(jī),對(duì)管理的所有客戶做到心中有數(shù)。
7.明確自己的崗位職責(zé),做好與私人醫(yī)生及其他部門的橋梁溝通工作,保持與其他部門的信息通暢,以更好的掌握客戶相關(guān)信息。
8.積極參加公司及部門組織的各項(xiàng)活動(dòng),遵守活動(dòng)規(guī)則和要求。服從工作分配,按要求完成私人醫(yī)生交辦的工作任務(wù)。9.積極參加繼續(xù)教育活動(dòng),努力提高業(yè)務(wù)水平。
10.每天做好客戶的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)工作,并交私人醫(yī)生負(fù)責(zé)人審閱。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇四
我擔(dān)任三號(hào)線管理部主任助理的工作已近兩年了,原先我在車間及管理部從單純性的建筑技術(shù)管理工作時(shí)間較長(zhǎng),也積累了一些經(jīng)驗(yàn),但是在管理崗位工作確是從兩年前任三號(hào)線主任助理才開(kāi)始的。剛擔(dān)任該崗位工作時(shí)我發(fā)現(xiàn)自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離該崗位工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但兩年來(lái)我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本崗位工作,完成了三號(hào)線的建筑計(jì)劃任務(wù)和各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)及安全指標(biāo),為工務(wù)分公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這兩年對(duì)我來(lái)說(shuō)走得輕松卻也沉重。輕松是因?yàn)榻?jīng)過(guò)了兩年來(lái)在主任助理崗位的摸爬滾打,該崗位所負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作都已經(jīng)是輕車熟路,鍛煉了業(yè)務(wù)水平,提高了個(gè)人素質(zhì);沉重是通過(guò)鍛煉發(fā)現(xiàn)自身的不足,沒(méi)有在工作中主動(dòng)嘗試創(chuàng)新,工作中不夠嚴(yán)肅,職工中的威信還比不上老同志。以下是我兩年以來(lái)工作情況的總結(jié)和匯報(bào):
一、工作定位
我工作中的座右銘。我想我擔(dān)任這份工作,沒(méi)有什么可以值得驕傲的資本,而我從中確發(fā)現(xiàn)了所有工作的共同點(diǎn)也就是認(rèn)真、熱誠(chéng)。我們建筑專業(yè)的工作是工務(wù)分公司甚至可以算做地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司的一個(gè)窗口。鄧小平說(shuō)窗口就是形象,形象就是旗幟,旗幟就是凝聚,凝聚就是力量。這樣一說(shuō)好像我的這個(gè)平凡的工作就會(huì)變得有些“棋子雖小,卻位在要隘”。這就要求我忙而不亂地工作,要求我秩序井然地解決所遇到的問(wèn)題,要求我的服務(wù)一定要讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)職工感受得到。實(shí)踐證明,我的定位是正確的,從2003年擔(dān)任本崗位工作以來(lái)圓滿完成了三號(hào)線166209.1平方米建筑的計(jì)劃?rùn)z修和計(jì)劃整修生產(chǎn)工作,也連續(xù)圓滿完成了兩個(gè)安全年度的安全任務(wù)。職工的工作作風(fēng)和工作干勁也比以前改觀了許多。
二、思想成長(zhǎng)
觀,才能在工作、生活中遇到困難和挫折時(shí),不會(huì)自暴自棄,怨天尤人,不會(huì)沮喪和急躁,而是加倍努力決不動(dòng)搖自己的信念,找出不足,迎頭趕上,始終朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。因?yàn)樵u(píng)價(jià)一個(gè)共產(chǎn)黨員重要的是看他做的怎么樣,看他能不能在端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀上下功夫,實(shí)現(xiàn)學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一。因?yàn)槊鎸?duì)當(dāng)前的錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境,如果沒(méi)有一個(gè)堅(jiān)定的價(jià)值觀和人生觀是不行的。對(duì)個(gè)人而言要作到用制度規(guī)范行為,用職責(zé)檢驗(yàn)價(jià)值,用行動(dòng)體現(xiàn)人格。
三、業(yè)務(wù)工作
我所在的三號(hào)線管理部各項(xiàng)工作繁多,工作人員少,在這種情況下,就要求每個(gè)人都不僅僅要在本專業(yè)上獨(dú)當(dāng)一面,還要作到身兼多職。在不斷的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中,我個(gè)人除了在專業(yè)方面有所提高以外對(duì)管理部的整個(gè)管理運(yùn)做的過(guò)程也有了全面的感性認(rèn)識(shí)。從這幾年的發(fā)展情況來(lái)看,我認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的改革形勢(shì)對(duì)我們每一個(gè)人都是又一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。面對(duì)考驗(yàn)只有從自身做起,狠抓安全,在安全中求生存;強(qiáng)化管理,從管理中要效益。因?yàn)橹挥斜W“踩拍芡滑F(xiàn)出我們工務(wù)分公司的價(jià)值,只有提高效益才能凝聚起員工的向心力。而要作到以上兩點(diǎn)就要求我在自身素質(zhì)方面要進(jìn)一步提高,從自己從生產(chǎn)生活的每一處每一步抓起,確實(shí)做好安全工作;要認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)水平,在生產(chǎn)工作的每一工序每一環(huán)節(jié)的管理工作做起,努力提高生產(chǎn)效益。在日常工作的過(guò)程中不斷給自己加壓,爭(zhēng)取以自身的行動(dòng)來(lái)影響提高職工隊(duì)伍的積極性,這是因?yàn)楣ぷ鞣e極性與工作績(jī)效成正相關(guān)關(guān)系。
以上是我兩年以來(lái)?yè)?dān)任主任助理崗位的總結(jié),在接下來(lái)的工作中依舊是以安全為第一考量,并在日常工作中以優(yōu)異的工作質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度來(lái)確保安全目標(biāo)。在生產(chǎn)工作中還要在管理上加大力度,使得管理工作真正的抓到實(shí)處落到細(xì)處,真正的體現(xiàn)出基層管理為一線服務(wù)、幫助、指導(dǎo)的作用。從管理中要效益要成果,抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)工作及安全指標(biāo),強(qiáng)化員工的安全質(zhì)量意識(shí),明確樹(shù)立起安全和效益相結(jié)合的工作思路,使得每個(gè)員工都明白只有加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力才不會(huì)被淘汰,為確保第五個(gè)安全年而努力。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇五
八月份按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作,對(duì)上個(gè)月工作中存在的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行了整改:終末消毒處置及時(shí),術(shù)中觀察手術(shù)客人及時(shí),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化并協(xié)助醫(yī)生處理。本月共接診手術(shù)顧客11 例,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)科室會(huì)議及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題討論分析各一次,各類微生物監(jiān)測(cè)均達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
月初參與上海市長(zhǎng)寧區(qū)衛(wèi)生局組織的學(xué)習(xí)會(huì)議,回院后信息進(jìn)行傳達(dá)科室不足之處的整改措施以及方案的落實(shí)。
本月雖外科主任暫空手術(shù)量不多但整形外科及供應(yīng)室工作仍認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿刹⒔M織學(xué)習(xí)手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)安全意識(shí)教育,提高護(hù)理文書(shū)、整體護(hù)理、健康教育及病房管理質(zhì)量。9月份計(jì)劃:
1.日常消毒隔離做好隨時(shí)接診的準(zhǔn)備。 2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量院感的管理。
3.庫(kù)房清點(diǎn)盤算以及特殊藥品物品的申領(lǐng)采購(gòu)計(jì)劃的制定。 4.科室員工組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)及技術(shù)操作。
整形外科
2015.9.1
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇六
20xx年即將度過(guò),我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。在過(guò)去的一年中,收獲了些許成熟,丟掉了部分幼稚。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),對(duì)于我的稚嫩無(wú)知無(wú)盡的包容。
20xx年3月18日我邁進(jìn)了關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)豐北店的大門,轉(zhuǎn)瞬即逝,到20xx年的1月18日已經(jīng)整整十個(gè)月的時(shí)間了。由最初的陌生到后來(lái)的進(jìn)入狀態(tài),以致現(xiàn)在的不可割舍。
這整個(gè)過(guò)程摻雜了我太多的摸索,思考乃至眼淚。這其中可能也伴隨著迷茫,失落,想要放棄。但我永遠(yuǎn)記得我最初的夢(mèng)想。
記得剛剛到豐北店的時(shí)候,僅僅是抱著試試看,反正認(rèn)識(shí)的人在,比較正規(guī)的醫(yī)院等等簡(jiǎn)單的想法投入到工作中。隨著對(duì)于豐北店逐漸深入的了解越來(lái)越發(fā)現(xiàn)單位上層也好,整體的關(guān)忠連鎖所進(jìn)行的模式也好還有與大多數(shù)人的思想節(jié)奏上的契合都讓我看到了關(guān)忠連鎖機(jī)構(gòu)的無(wú)限前景。
這一切都不禁讓我全情投入的進(jìn)入到工作中。在這十個(gè)月的前進(jìn)歷程中曾經(jīng)努力拼搏,為了在北京的豐臺(tái),海淀,朝陽(yáng),大興甚至懷柔,密云。只要是你去過(guò)的地方都能看到關(guān)忠的招牌。甚至有一天當(dāng)國(guó)外的寵物業(yè)想要注資中國(guó)市場(chǎng)時(shí)他會(huì)毫不猶豫的第一時(shí)間選擇關(guān)忠為他的合作伙伴。
因?yàn)殛P(guān)忠的牌子已享譽(yù)國(guó)內(nèi)外?。。ü??想起來(lái)就爽?。。┑瑫r(shí)我也曾經(jīng)遲疑過(guò),感覺(jué)自己壯志未酬;夢(mèng)想沒(méi)有我想象中的一帆風(fēng)順,現(xiàn)實(shí)的東西總是在發(fā)生后的總結(jié)中你才能得到更多的收獲。
不過(guò)躊躇,遲疑都會(huì)過(guò)去。因?yàn)樯罹腿缫粭l滾滾東去的大河,我們每個(gè)人都是河里的一顆石子,當(dāng)你掉落到這條河里的`時(shí)候都是有棱有角,個(gè)性張揚(yáng)。但是隨著水流的沖刷你的棱角會(huì)逐漸磨得圓滑讓你能更好的適應(yīng)河中的環(huán)境。可能過(guò)程會(huì)有些痛苦,但都會(huì)過(guò)去。只要你不要忘記你最初的夢(mèng)想,你的原點(diǎn)。
以至于能更好的復(fù)合現(xiàn)今市場(chǎng)上大多數(shù)人的消費(fèi)需求?隨著時(shí)間的推移,自己逐步的融入到護(hù)士長(zhǎng)這一中層管理的角色中,從宏觀角度上以上的這種種的問(wèn)題就依次的出現(xiàn)在了我的腦海當(dāng)中。
“沒(méi)有錯(cuò)誤的管理方法只有適合的管理方法”是我在關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)學(xué)到的也是我記憶最為深刻的一句話。寫(xiě)到這我又不禁的想要再次的感謝你們――我的諸位領(lǐng)導(dǎo)們。
面對(duì)新的一年,20xx年在向我招手。我堅(jiān)信這又會(huì)是我收獲的一年。只要主觀上不放棄希望,不拋棄信心,不舍棄信念。勝利終究會(huì)屬于我。
總結(jié)過(guò)去一年的所得,積累過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn),吸取過(guò)去一年的教訓(xùn),改過(guò)過(guò)去一年的錯(cuò)誤是我近期需要去完成的作業(yè)。
在20xx年中我努力一定要把醫(yī)師資格證考下來(lái),同時(shí)學(xué)歷上要努力更上一層樓(把本科自修下來(lái))。這是我簡(jiǎn)單的也是最主要的新的一年的兩項(xiàng)計(jì)劃。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇七
2011年,醫(yī)院經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)8年的市場(chǎng)戰(zhàn)役,從xx年開(kāi)始轉(zhuǎn)型為??普吾t(yī)院,由當(dāng)初外聘專家加盟到華山,超強(qiáng)專家陣容強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造了華山自己的知名品牌,從《人造美女》、《人造李湘》、《華東援計(jì)劃》系列產(chǎn)品的出爐,在民營(yíng)醫(yī)院??崎T診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力。受到了浙江省上級(jí)行政部門的高度認(rèn)可,促進(jìn)了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬(wàn)愛(ài)心援助基金的信心與決心,此次愛(ài)心援助計(jì)劃,在省慈善總會(huì)、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下,取得了碩果累累的佳績(jī)。也為醫(yī)院首次申次第六中國(guó)美容與整形醫(yī)師大會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將2011年工作情況簡(jiǎn)述如下:
一、主要工作回顧
(一)堅(jiān)持走依法、誠(chéng)信、規(guī)范的服務(wù)理念 醫(yī)院通過(guò)各種形式,把依法、誠(chéng)信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過(guò)各種診療模擬活動(dòng),更進(jìn)一步讓全體醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)識(shí)、理解,并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全,它是我們的生命線,是醫(yī)院工作的核心,在上級(jí)的指導(dǎo)下,我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規(guī)范化,為我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過(guò)每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,現(xiàn)場(chǎng)采取了互動(dòng)、實(shí)踐操作和知識(shí)測(cè)試等方式予以強(qiáng)化;通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識(shí)更新,基礎(chǔ)理論知識(shí)扎實(shí)了,技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護(hù)理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書(shū)寫(xiě)了。醫(yī)院始終堅(jiān)持“做一例手術(shù),留一個(gè)精品,交一個(gè)朋友”的辦院準(zhǔn)則,它不僅僅是一句口號(hào),在工作實(shí)踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交往,提高了醫(yī)院的知名度 為了進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響,提高我院的知名度,今年,醫(yī)院通過(guò)與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系,北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,并誠(chéng)邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授,國(guó)家級(jí)衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對(duì)本院醫(yī)療工作的認(rèn)可。
(三)情暖人間,真情在心。 2011年4月,無(wú)情的地震又一次侵襲中華大地,對(duì)玉樹(shù)這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難中永遠(yuǎn)地閉上了眼睛,更多的人在這場(chǎng)天災(zāi)中失去了家園。地震無(wú)情,人間有愛(ài)。次日,醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踴躍伸出援助之手,為玉樹(shù)舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工,員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日,都會(huì)送上生日蛋糕,送上公司和醫(yī)院對(duì)員工健康的祝福。醫(yī)院為充實(shí)職工的業(yè)余生活,經(jīng)常組織部門員工小聚,既提高了職工的團(tuán)隊(duì)精神,又提高企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工對(duì)醫(yī)院的感情。為了讓職工們有舒適的家,醫(yī)院對(duì)現(xiàn)在員工住的房子進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,加強(qiáng)了管理,現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,水電費(fèi)也有所節(jié)約。在飲食方法,今年5月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設(shè)施沒(méi)有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費(fèi),為了讓職工吃的放心,安心,在簡(jiǎn)裝期間還加班加點(diǎn)完善了食堂各項(xiàng)制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來(lái)自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。
二、成績(jī)是次要的,但去年一年的工作實(shí)踐也使我們清楚的看到我們的不足。
(一)全程網(wǎng)絡(luò)推手代理模式 江南四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理,此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢(shì),也是華山醫(yī)院首次的模式嘗試,旨在提高全國(guó)整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門,其中,海選人員內(nèi)參較為多數(shù),大部分愿意接受整容對(duì)象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體,或后期不可操控的群體,江南四大美女的塵埃落定,可說(shuō)是眾說(shuō)紛紜,其組合唱片至今已成擺設(shè),沒(méi)能發(fā)揮其余熱(花錢買浪費(fèi),有一點(diǎn)可惜)。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢,不辦實(shí)事的門道。當(dāng)然,現(xiàn)如今的社會(huì),我們需要的是炒手,但更需要的是明智的選擇。
(二)電視欄目推廣 杭州電視臺(tái)作為本土的生活信息公布圈,在杭州地區(qū)其影響力度無(wú)人能及,以迅雷不及眼耳在全國(guó)排前10位,今年《媽媽愛(ài)美麗》總冠名,其結(jié)果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍,作為主辦方與電視臺(tái)的二次磨合,達(dá)成共識(shí),雙方最終目標(biāo)競(jìng)價(jià)及參賽結(jié)果讓人滿意,在杭州的市場(chǎng)份額頗受老百姓關(guān)注,鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。
(三)會(huì)員增值推廣模式 今年,經(jīng)過(guò)前幾次的明星策劃探索,相比去年高勝美的首次出席華山醫(yī)院商業(yè)活動(dòng),結(jié)合吳啟華、湯寶如來(lái)院體驗(yàn)美容,說(shuō)明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間,將不愿體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài),這與前期的溝通是分不開(kāi)的,在吳,湯來(lái)院期間,企劃部門全部出謀劃策,實(shí)現(xiàn)交流到位,現(xiàn)場(chǎng)布置模擬到位,方案研討到位的原則,讓此次年度《vip答謝會(huì)》促銷圓滿起航,取得了一份滿意的答卷。其中,后期的推廣力度有所減弱,明星來(lái)院缺乏熱點(diǎn)傳感效應(yīng),也可能是企劃工作的瓶頸,如果能打開(kāi)局限性,將成為檢驗(yàn)企劃工作的重點(diǎn),也是發(fā)揮明星效率的潛在市場(chǎng)份額??傊?,2011年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年,華山正如一棵迎青松,在朝陽(yáng)的光環(huán)下,開(kāi)枝展葉,笜壯成長(zhǎng),相信通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,迎著誠(chéng)信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大,讓我們?yōu)檫@個(gè)來(lái)自不易的成績(jī)做好自己的本職工作,主動(dòng)努力奮斗,為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇八
。不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷反思,那么人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來(lái)越深刻,知識(shí)越來(lái)越廣,智慧越來(lái)越高,所進(jìn)行的事業(yè)通過(guò)總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇村委會(huì)主任助理工作總結(jié),供大家參考借鑒。
村委會(huì)主任助理工作總結(jié)1
從xx年10月?lián)蝬x鎮(zhèn)xx村委會(huì)主任助理、黨支部副書(shū)記以來(lái),在x縣縣委、政府和xx鎮(zhèn)黨委、政府的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在xx村兩委大力支持下,我不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真扎實(shí)推進(jìn)xx村的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,在思想上、學(xué)習(xí)上有了進(jìn)步,工作能力有了提高,增強(qiáng)了自身閱歷,錘煉了堅(jiān)強(qiáng)的意志和品質(zhì)?,F(xiàn)將自己xx年度工作情況做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),促進(jìn)全村黨組織建設(shè)
在以“開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)推動(dòng)xx科學(xué)發(fā)展”為載體的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中,結(jié)合x(chóng)x村實(shí)際,制訂了實(shí)施方案,健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),嚴(yán)格按照x縣、xx鎮(zhèn)的統(tǒng)一部署開(kāi)展活動(dòng)。通過(guò)制定固定宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼流動(dòng)標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放明白卡、廣播會(huì)、群眾會(huì)、座談會(huì)等多種有效形式開(kāi)展宣傳動(dòng)員,在全村上下形成了人人了解活動(dòng)、人人參與活動(dòng)的良好社會(huì)氛圍。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織工作中,自己協(xié)助村支部書(shū)記和其他9名黨員,5名入黨積極分子,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大報(bào)告、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神等重要著作、文件。認(rèn)真做了學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì),組織召開(kāi)了黨員座談會(huì)。全村黨員干部圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行解放思想大討論,著力轉(zhuǎn)變了舊觀念,提高了全村黨員干部的思想政治覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)水平。進(jìn)一步明確了本村學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)的方向,著力解決學(xué)習(xí)力度不大,學(xué)習(xí)深度不夠,理論水平不高的現(xiàn)實(shí)。突出解決農(nóng)村黨組織發(fā)展思路不清、發(fā)展信心不足、發(fā)展方式落后、發(fā)展質(zhì)量不高、發(fā)展后勁不足的問(wèn)題。
二、注重主體實(shí)踐,扎實(shí)開(kāi)展村級(jí)各項(xiàng)事務(wù)
xx年以來(lái),我注重理論聯(lián)系實(shí)際,在村兩委的支持下,積極主動(dòng)參與管理村級(jí)大小事務(wù),有目的有計(jì)劃的開(kāi)展了以下各項(xiàng)工作:
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
協(xié)助xx鎮(zhèn)驗(yàn)收核實(shí)災(zāi)后重建情況,發(fā)放“四改兩建”補(bǔ)助金。協(xié)助完成沼氣建設(shè),全面普查村組已建63口沼氣使用情況,完成新建任務(wù)12個(gè)。負(fù)責(zé)參與維修宗渠村至xx村主干道及連戶路全長(zhǎng)11公里。
2、協(xié)助xx鎮(zhèn)退耕辦發(fā)放核桃樹(shù)苗
xx鎮(zhèn)免費(fèi)向xx村41戶農(nóng)戶發(fā)放了43,000株核桃樹(shù)苗,我協(xié)助xx鎮(zhèn)退耕辦公室統(tǒng)計(jì)xx村農(nóng)戶現(xiàn)有耕地情況,核桃樹(shù)坑挖掘、樹(shù)苗種植和后期管理等。
3、辦理新型農(nóng)村合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)、計(jì)劃生育宣傳
全面負(fù)責(zé)全村41戶,156人的xx年合作醫(yī)療參合金收繳工作。實(shí)現(xiàn)年滿十八歲以上的村民139人參合,參合率100%;協(xié)助xx鎮(zhèn)勞動(dòng)保障員王胡林同志、李偉同志辦理本村養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳發(fā)動(dòng)、參保繳費(fèi)等工作,截至xx年10月底參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)為107人。與此同時(shí),協(xié)助xx村婦女主任陳樹(shù)瓊同志積極宣傳計(jì)劃生育政策,引導(dǎo)村民轉(zhuǎn)變生育觀念,協(xié)助鎮(zhèn)計(jì)劃生育專干對(duì)全村計(jì)劃生育重點(diǎn)戶行了入戶訪視,特別是加強(qiáng)了計(jì)劃生育重點(diǎn)對(duì)象的管理,對(duì)全村新出生的2戶進(jìn)行了監(jiān)管。
4、精神文明建設(shè)
深入開(kāi)展文明村創(chuàng)建活動(dòng)。評(píng)選“十星級(jí)文明農(nóng)戶”2戶,積極倡導(dǎo)誠(chéng)信、友善等道德規(guī)范,培養(yǎng)了健康文明的生活方式。組織村民積極參加了xx鎮(zhèn)“瓦爾俄足節(jié)”,村民王金寶同志的羌笛演奏取得了全鎮(zhèn)第三名的優(yōu)異成績(jī)。
5、遠(yuǎn)程教育工作
全面負(fù)責(zé)xx村村級(jí)遠(yuǎn)程教育工作,每周禮拜一、二定時(shí)下載接收遠(yuǎn)程教育節(jié)目,組織村民定時(shí)收看節(jié)目,提高村民思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。
6、換屆選舉工作
參與xx村黨支部和第八屆村民委員會(huì)換屆選舉工作,在xx鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下,順利完成xx村黨支部和村民委員會(huì)換屆選舉工作。xx年9月開(kāi)始的縣、鎮(zhèn)人大代表?yè)Q屆選舉中,我在鎮(zhèn)選舉委員會(huì)和村支部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好選民登記、核實(shí)、公示、選舉工作,使xx村的選舉工作風(fēng)清氣正,選舉井然有序,順利地完成選舉,共選舉出鎮(zhèn)人大代表2名,和宗渠村選區(qū)合并選舉出縣人大代表1名。
7、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨xx村視察接待工作
xx年1月15日國(guó)務(wù)院扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)蒞臨xx村慰問(wèn)基層貧困群眾;4月17日省直機(jī)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)視察xx村;8月11日州人大代表團(tuán)視察xx村產(chǎn)業(yè)調(diào)整情況;10月24日州民委領(lǐng)導(dǎo)視察xx村民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范村創(chuàng)建驗(yàn)收。在以上活動(dòng)中,我全程參與接待,并為領(lǐng)導(dǎo)講解,得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
8、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范村創(chuàng)建工作
xx村是被州民委列為創(chuàng)建全州十八個(gè)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范村之一。我參與設(shè)計(jì),并擔(dān)任主筆編撰寫(xiě)了《xx村民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范村創(chuàng)建實(shí)施方案》,得到了x縣民宗局和州民委的充分肯定和贊揚(yáng)。
9、環(huán)境衛(wèi)生整治工作
結(jié)合“四川國(guó)際文化旅游節(jié)”活動(dòng)大力整治村環(huán)境衛(wèi)生,引導(dǎo)村民改變村容村貌,保持村容整潔,既凈化了道路,美化了村莊,還提升了村民的思想素質(zhì),極大地改善了人民群眾的生產(chǎn)生活條件。
10、其他工作
(1)積極參與推進(jìn)鎮(zhèn)、村科技工作(2)協(xié)助鎮(zhèn)、村完成第六次人口普查以及“兩項(xiàng)制度有效銜接”工作(3)協(xié)助xx鎮(zhèn)派出所開(kāi)展“警民一家親,開(kāi)門大走訪”活動(dòng)(4)xx年7月雨季xx村自來(lái)水管道被山洪沖毀,協(xié)助支部書(shū)記陳會(huì)健同志組織搶險(xiǎn)隊(duì)深入宗渠化木塘接通自來(lái)水(5)赴阿壩縣維穩(wěn)(6)協(xié)助xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)司法助理員楊淋淇同志錄入大調(diào)解、民事糾紛等綜治相關(guān)資料。
11、學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)情況
xx年12月被縣委組織部推薦參加x州第二期村官示范培訓(xùn)班。
xx年6月我所在的x主村支部被x縣縣委表彰為“優(yōu)秀基層黨組織”,我本人被xx鎮(zhèn)黨委表彰為“優(yōu)秀村官”。
xx年8月x主村遠(yuǎn)程教育播放站被州委組織部遠(yuǎn)程教育辦表彰為“優(yōu)秀站點(diǎn)”,我被表彰為“優(yōu)秀站點(diǎn)管理員”。
三、更新自我認(rèn)識(shí),彌補(bǔ)工作不足
(一)是xx村生產(chǎn)發(fā)展和鄰近村寨相比還相對(duì)落后,村民自給自足思想嚴(yán)重。xx村為一村一組格局,每家每戶都或多或少的飼養(yǎng)黃牛、山羊、生豬等,戶均3頭左右,但絕大部分都是春節(jié)臨近時(shí)宰殺自家食用;群眾種植玉米、水果、洋芋等作物為生,使用手扶拖拉機(jī)、旋耕機(jī)耕作的農(nóng)戶很少;村民大都抱著“不愁吃穿”的生活態(tài)度,絕大部分村民靠種地為生,農(nóng)閑時(shí)節(jié)外出務(wù)工填補(bǔ)家庭收入,自主創(chuàng)業(yè)自謀職業(yè)的很少,自給自足的現(xiàn)象十分明顯。
二是村民觀念落后,勞動(dòng)力沒(méi)有完全解放。男女婚嫁上定婚早、財(cái)禮高居不下。從自身參與過(guò)的村里男婚女嫁情況來(lái)看,男方給女方的彩禮最少在3-10萬(wàn)元左右,基本上已經(jīng)形成了一種風(fēng)氣;各家各戶的種植養(yǎng)殖大都是自給自足,規(guī)?;袌?chǎng)交易未形成,小農(nóng)意識(shí)濃厚。
三是發(fā)展缺少項(xiàng)目扶持,資金嚴(yán)重短缺。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)各級(jí)黨委、政府的幫扶引導(dǎo),村里逐漸形成了以青脆李種植和生豬養(yǎng)殖為主的產(chǎn)業(yè)布局,但還是缺少重點(diǎn)項(xiàng)目的扶持和帶動(dòng),缺乏資金的扶助,村里產(chǎn)業(yè)化建設(shè)進(jìn)程依然十分緩慢,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整幅度不大,大部分村民都停留在觀望階段,產(chǎn)業(yè)建設(shè)還沒(méi)有起到示范帶動(dòng)作用。
作為涉足農(nóng)村工作不深的年輕人,在很多方面還需要不斷的努力學(xué)習(xí),作為新農(nóng)村建設(shè)中的一員,我也深知自己工作的重要性。經(jīng)過(guò)一年多來(lái)的鍛煉,在工作中已基本進(jìn)入了角色,已完全適應(yīng)農(nóng)村環(huán)境,但是與帶領(lǐng)群眾致富奔小康的要求相比,與各級(jí)黨委、政府對(duì)我們農(nóng)村村官的殷切期望相比還相去甚遠(yuǎn),還需要不斷的努力和進(jìn)步。今后我要不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),潛心研究農(nóng)村工作,不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高工作能力,積極爭(zhēng)取扶貧項(xiàng)目、資金,壯大本村產(chǎn)業(yè),不斷加快全村社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。
村委會(huì)主任助理工作總結(jié)2
“要想發(fā)展快,全靠龍頭帶”,這說(shuō)明單位領(lǐng)導(dǎo)的重要作用。好的領(lǐng)導(dǎo)能培養(yǎng)出好的員工,提高企業(yè)效益。
1、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)就是一個(gè)家庭,要充分發(fā)揮員工當(dāng)家作主、無(wú)私奉獻(xiàn)的主人翁精神。如高崗支局服務(wù)的大多是農(nóng)民客戶,他們資金分散、季節(jié)性強(qiáng),春節(jié)、清明、中秋是農(nóng)民收成和外出人員帶回資金的時(shí)候,應(yīng)安排人員分組、分批、分段到農(nóng)戶家中進(jìn)行營(yíng)銷,建立大客戶信息檔案,重點(diǎn)發(fā)展大戶,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)員工要采取獎(jiǎng)勤罰懶的措施,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,還要鼓勵(lì)員工多做窗口營(yíng)銷,引導(dǎo)廣大客戶使用郵政優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目(定期一本通、儲(chǔ)蓄卡、匯款即時(shí)到賬等)。窗口營(yíng)銷成本低、見(jiàn)效快,我們應(yīng)大力提倡。
2、管理方面。國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),無(wú)規(guī)則不成方圓,任何單位必須制訂完善的規(guī)章制度,通過(guò)規(guī)章制度約束個(gè)人行為,使企業(yè)能和諧發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該做到“有章可依,違章必究”。設(shè)立積分卡(100分)制度,對(duì)沒(méi)有達(dá)到要求的項(xiàng)目適當(dāng)扣分,年終舉辦由顧客評(píng)選最滿意員工和最不滿意員工活動(dòng),評(píng)出高低分,高獎(jiǎng)低罰,這樣也許可以在內(nèi)部起到互相競(jìng)爭(zhēng)、互相監(jiān)督的作用。
3、業(yè)務(wù)發(fā)展。任何企業(yè)的發(fā)展都要堅(jiān)持“內(nèi)求穩(wěn)定、外求發(fā)展”的原則,在穩(wěn)定大局的前提下不斷創(chuàng)新發(fā)展,當(dāng)然,亦要因地制宜,因人而異。如**支局客源小,收入少,單筆資金量小,要靠積少成多,因此,作為支局長(zhǎng)應(yīng)鼓勵(lì)員工不要鄙視小戶,更不能喜大厭小、喜存厭取,要一視同仁。作為支局長(zhǎng)也要督促每位員工不斷提高業(yè)務(wù)操作水平,給客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
4、資金管理。外部管理重點(diǎn)抓好在崗人員素質(zhì),時(shí)時(shí)提高警惕,杜絕員工離開(kāi)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),更要防止員工與社會(huì)人員內(nèi)外勾結(jié)欺詐國(guó)家資金,最好設(shè)置有獎(jiǎng)舉報(bào)箱。內(nèi)部資金管理應(yīng)提高從業(yè)人員的服務(wù)水平,加強(qiáng)責(zé)任心,減少差錯(cuò),從多方面及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),盡力為員工排憂解難,防止員工貪污挪用資金行為的發(fā)生。
村委會(huì)主任助理工作總結(jié)3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
轉(zhuǎn)眼201x年過(guò)去了,回顧過(guò)去的一年,我感覺(jué)收獲很多,有為人處事的進(jìn)步,有思想理念的提升,有工作能力的增強(qiáng)。這一年我新認(rèn)識(shí)了一群新朋友,得到了各種各樣的幫助,更得到了大家的信任,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定,這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是,我又回到了xxx地產(chǎn)這個(gè)大家庭。這一年的點(diǎn)滴,讓我心存許多的感激,也讓我蓄足了工作的動(dòng)力。下面就今年的工作作如匯報(bào):
一、今年的主要工作內(nèi)容
個(gè)人分擔(dān)責(zé)任等于沒(méi)有責(zé)任;七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),并不是“事必躬親”;八是學(xué)無(wú)止境,多學(xué)習(xí),少玩鬧。
回到xxx地產(chǎn)兩個(gè)多月,我的工作崗位是總經(jīng)理助理,主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作。前段時(shí)間,我主要負(fù)責(zé)xxx項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、銷售公司的銜接工作和各項(xiàng)工作進(jìn)展的信息收集。財(cái)務(wù)方面,我經(jīng)手財(cái)務(wù)資金xxxx元,無(wú)差錯(cuò)帳問(wèn)題,并順利移交財(cái)務(wù)xxx;與銷售公司銜接工作中,我主要負(fù)責(zé)了xxxx銷售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng)。其中包括板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購(gòu)。板房搭建前,我拒絕了對(duì)方“好處費(fèi)”,板房驗(yàn)收后,對(duì)方給的“好處費(fèi)”我也悉數(shù)上交公司財(cái)務(wù)。我始終覺(jué)得該我要的我會(huì)去爭(zhēng)取,但是,不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是認(rèn)真調(diào)查了武漢近十家模型公司,對(duì)比之下,我更換了原來(lái)與公司合作的單位,也為公司節(jié)約了將近萬(wàn)余元。與銷售公司銜接過(guò)程中,我堅(jiān)持每周收集兩個(gè)項(xiàng)目的具體情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目銷售進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并積極與銷售公司溝通解決好問(wèn)題。雖然許多的工作我還在摸索過(guò)程中,經(jīng)驗(yàn)多有不足,但是做到了工作及時(shí)匯報(bào),不越權(quán)辦事,工作不推脫責(zé)任。
二、工作中存在的主要問(wèn)題
今年的工作感覺(jué)進(jìn)步比較大,但是許多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的,所以工作中也有許多的問(wèn)題。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細(xì)節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報(bào)不夠及時(shí);五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。
三、明年的工作計(jì)劃
明年的工作計(jì)劃主是要圍繞如何當(dāng)好總經(jīng)理助手個(gè)來(lái)開(kāi)展。一是清晰工作崗位定位??傊墓ぷ饕蠓浅8?,要有“大管家”的魄力和細(xì)心,要學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的立場(chǎng)去分析問(wèn)題,上要會(huì)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下要會(huì)聯(lián)系群眾。別的部門不管的,不該管的事我應(yīng)當(dāng)要去管。工作上要會(huì)把握好分寸,各個(gè)部門的工作情況要學(xué)會(huì)恰如其分地去了解掌握,參謀而不決斷,堅(jiān)決不能隨便插手其它部門的事務(wù),做到不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位。二是立足本職,掌握工作的技巧,當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準(zhǔn)工作的“切入點(diǎn)”和“著力點(diǎn)”。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),另一方面是學(xué)會(huì)搞好信息、決策、督查服務(wù)。平時(shí)要及時(shí)的捕捉信息,準(zhǔn)確的反饋,善于發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問(wèn)題的決策參考。三是高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實(shí)和要求工作效率。明年的工作中,我會(huì)也會(huì)樹(shù)立起更加強(qiáng)烈的工作時(shí)效意識(shí),形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。工作中遇到問(wèn)題,將會(huì)積極的請(qǐng)示匯報(bào),想盡辦法在最短的時(shí)間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事。四是協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關(guān)系。工作中我會(huì)以誠(chéng)相待,多換位思考,尊重上級(jí),理解同級(jí),體恤下級(jí),不欺上瞞下,不推脫責(zé)任,不搶功爭(zhēng)好,不盛氣凌人。我也會(huì)堅(jiān)守基本的原則,不盲從,不當(dāng)“睜眼瞎”,客觀的分析“是與非”,不信謠,不傳謠,不背后說(shuō)人是非。我會(huì)加強(qiáng)自身修養(yǎng),做好各方面的表率。五是加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提升個(gè)人能力素質(zhì)。明年我將著重就房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉開(kāi)發(fā)流程,了解辦事規(guī)律,爭(zhēng)取明年能做到工作與各部門能準(zhǔn)確對(duì)接。
村委會(huì)主任助理工作總結(jié)4
陳董事長(zhǎng)您好:
首先我萬(wàn)分感謝您對(duì)我的的信任和支持以及肯給我這個(gè)開(kāi)闊的平臺(tái),讓我有無(wú)限提升和學(xué)習(xí)的空間的機(jī)會(huì)。
鑒于擔(dān)任董事長(zhǎng)助理以來(lái)一直沒(méi)能做述職報(bào)告,為以后更好提醒自己完成本職工作與主動(dòng)完成尋找工作,現(xiàn)把董事長(zhǎng)助理職責(zé)簡(jiǎn)述如下:
二董事長(zhǎng)助理職責(zé):
1.協(xié)助董事長(zhǎng)處理公司日常事務(wù)。
2.協(xié)助董事長(zhǎng)做好大客戶的商務(wù)接待及安排。
3.做好對(duì)外公共關(guān)系協(xié)調(diào),協(xié)助處理好相關(guān)的商務(wù)接待工作。
4.負(fù)責(zé)召集、主持公司董事會(huì)議并做好會(huì)議記錄和跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果匯報(bào)。
5.召集、主持中層以上領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和全體員工大會(huì)。
6.負(fù)責(zé)公司具體管理工作的督促與檢查。
7.負(fù)責(zé)公司重要決議性文件的起草與發(fā)布。
8.配合人事部制定公司薪酬管理制度。
9.配合相關(guān)部門完善公司各項(xiàng)管理制度。
10.公司員工集團(tuán)活動(dòng)的安排及制定。
11.每天查閱并熟悉公司工作以便董事長(zhǎng)隨詢。
12.牢記工作范疇內(nèi)常用號(hào)碼。
13.落實(shí)企業(yè)文化,并融入到工作中去。
14.熟悉了解公司全體員工基本情況,負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。
以上職責(zé)為我所能想到的,以后會(huì)起草更全面的的的述職文件供陳董事長(zhǎng)審閱。
下一步工作計(jì)劃
(一)、更深入了解和掌握公司基本情況。通過(guò)參閱公司資料文件,與各部門管理人員溝
通交流和深入一線現(xiàn)場(chǎng)等渠道和形式,對(duì)公司的基本情況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運(yùn)行情況,公司經(jīng)營(yíng)狀況和各項(xiàng)管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握,為下步工作的開(kāi)展奠定相應(yīng)基礎(chǔ)。
(二)、認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)督促檢查工作。遵循董事長(zhǎng)指示和按照會(huì)議決議,加強(qiáng)整改、落實(shí)、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,確保了各項(xiàng)工作得到落實(shí)。
(三)、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。對(duì)照崗位職責(zé),擺正自身位置,充當(dāng)好助理角色,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式,及時(shí)了解和掌握各部門工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題,及時(shí)把問(wèn)題列入早會(huì)進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào),尋找整改措施和解決方案,提出建議和意見(jiàn),確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決,促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門凝聚力、合力的形成,促使大家“心往一處想、勁往一處使”,從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。
(四)、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對(duì)公司各項(xiàng)管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時(shí)指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是早會(huì)制度的落實(shí),較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位。確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分,積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行。
(五)、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力?!熬?、高效、專業(yè)化”的員工隊(duì)伍是企業(yè)的財(cái)富,也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,拓寬培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新教育方式,提高培訓(xùn)效果,使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時(shí)要做好人員的招募、選撥、配置與儲(chǔ)備工作,做到人盡其才、才盡其用,從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。
(六)、當(dāng)好參謀和助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和水平,增強(qiáng)輔助能力;要廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn),了解和掌握一線情況,積極建言獻(xiàn)策,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作,打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì);要做好與公共外界部門聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認(rèn)真履行工作職責(zé),完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù),竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,真正當(dāng)好副手,扮演好助手角色。
公司的不斷發(fā)展,還有大量的工作和挑戰(zhàn)需要董事長(zhǎng)您帶領(lǐng)我們一起去面對(duì)和解決。雖然我年齡和資歷都不夠,但是有信心在董事長(zhǎng)指引下能多為董事長(zhǎng)和公司盡點(diǎn)綿薄之力。個(gè)人述職,不足之處,懇請(qǐng)董事長(zhǎng)批評(píng)、指正!
助理總結(jié)
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇九
經(jīng)過(guò)這差不多一年的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了我們中心這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能和工作水平也有了相應(yīng)的的提高。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。所以在工作的時(shí)候我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向中心要求的目標(biāo)靠攏。同時(shí)在工作中形成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),能夠及時(shí)、有效的完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
中心領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有創(chuàng)新、積極進(jìn)取的工作理念,同時(shí)要依照中心的實(shí)際情況來(lái)看待一切,才能適應(yīng)中心未來(lái)的發(fā)展。因此,為了提高了自己的個(gè)人素養(yǎng)以及工作能力,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類文件資料一直在不斷的學(xué)習(xí)。工作中,能從中心大局出發(fā),從中心整體利益出發(fā),凡事都為中心著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)攝影照相技術(shù)、接待來(lái)客相關(guān)禮儀,以及有關(guān)自己工作所需要的相關(guān)知識(shí)。
三、堅(jiān)持做事先做人,努力做好日常工作,一年來(lái)主要負(fù)責(zé)的工作如下:
4、溝通協(xié)調(diào):協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各部門的協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)中心大事記的材料撰寫(xiě),協(xié)助中心網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、季刊的編辦。
6、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
四、嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼€是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,要做到虛心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反思自己不足,不斷提高個(gè)人素養(yǎng)。時(shí)刻提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極進(jìn)取,無(wú)論大事小事,我都要盡最大能力去做。平時(shí)要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái)對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足。
2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身工作熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性。
3、辦事不夠謹(jǐn)慎。行政工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還得繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),提高自身的工作能力,以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
七、對(duì)中心前景的規(guī)劃
對(duì)中心未來(lái)發(fā)展的前景在此僅代表我個(gè)人的觀點(diǎn)陳述,首先,中心要以實(shí)力求生存,不斷探索新的應(yīng)用,能夠在此行業(yè)獨(dú)占鰲頭。
物聯(lián)網(wǎng)代表了未來(lái)的發(fā)展方向,被稱為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)第三次浪潮,具有龐大的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)空間。其具有無(wú)所不在及智能信息處理的特點(diǎn),其應(yīng)用領(lǐng)域涉及能源、交通、金融等和國(guó)家機(jī)密信息密切相關(guān)的行業(yè)。要充分發(fā)掘行業(yè)需求,以應(yīng)用需求拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,初期可借助政府平臺(tái)的支持,通過(guò)應(yīng)用試點(diǎn)示范項(xiàng)目,面向重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)推廣物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵應(yīng)用,形成產(chǎn)業(yè)突破和規(guī)?;鲩L(zhǎng)。
其次,中心應(yīng)把人才的吸收放在一個(gè)突出的地位上。
人是企業(yè)的根本,對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō),其主體是面對(duì)高科技技術(shù)的。這就要求公司必須要有大量的具有高素質(zhì)的人才,人才從哪里獲得,如何將已應(yīng)聘公司的人才留住,這就需要采取一定的措施,公司一方面要給予他們優(yōu)惠的待遇和扶持;另外,公司還應(yīng)該給予他們廣闊的空間,讓他們能夠發(fā)揮自己特長(zhǎng),使他們各盡所能。以骨干充實(shí)第一線隊(duì)伍,以精兵強(qiáng)將適應(yīng)第一線要求,把握現(xiàn)代企業(yè)“精干、高效”的用人原則。另外我認(rèn)為公司應(yīng)該建立健全的獎(jiǎng)懲制度,打破舊格局,實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),對(duì)于落后或完不成任務(wù)的應(yīng)該給與處罰,以增加危機(jī)感和責(zé)任意識(shí),充分體現(xiàn)個(gè)人能力,使隊(duì)伍處于活水之中。
還有,要積極把握多方面的信息。
當(dāng)今社會(huì)正處于一個(gè)信息高速運(yùn)行的階段,它的運(yùn)行與更新是相當(dāng)快的,而信息對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是尤為重要的,企業(yè)發(fā)展的成敗與能否及時(shí)把握并運(yùn)用相關(guān)的信息是分不開(kāi)的,我們公司應(yīng)在這一方面采取積極的措施,一方面要針對(duì)于各個(gè)油田展開(kāi)了解,以獲取他們的最新動(dòng)態(tài)及走向,使我們的步伐緊跟油田,那樣才能使我們公司與各油田的業(yè)務(wù)往來(lái)繼續(xù)進(jìn)行下去;另一方面要深入市場(chǎng),了解我們公司的產(chǎn)品的銷售情況及用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息,積極改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量,使之適應(yīng)于更多的用戶。
行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)行政助理個(gè)人工作總結(jié)范文
****年****月加入貴公司,任行政助理工作,之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。
5個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,在這5個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是5月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō),行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本??偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù)。
(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對(duì)較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
行政文員工作總結(jié)
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自2009年5月進(jìn)入公司以來(lái),我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過(guò)去的一年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、前臺(tái)日常工作。主要包括:
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級(jí)的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù),也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫(xiě)檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)2009年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制,維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí),還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃,起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求,建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲(chǔ)備庫(kù),在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員,需要掌握的知識(shí)還很多,在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
在2009年的工作中,我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面,很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái)。在以后的工作中,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步,不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開(kāi)闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化,樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無(wú)形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
9、誠(chéng)如×在上周會(huì)議上所說(shuō),2010年將是××××龍騰虎躍的一年,將是
我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成,新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料,努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好。
個(gè)人總結(jié)--公司行政工作總結(jié)
我深知自己的工作職責(zé),在各方面工作上盡量認(rèn)真踏實(shí),下面總結(jié)一下我的日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
一年來(lái),在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、2011年年度所學(xué)知識(shí):
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。(更過(guò)優(yōu)秀的文章還要參考中華寫(xiě)作網(wǎng),這里做略微借鑒。)
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
四、下年需要努力的方向:
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!
行政助理工作總結(jié)
我是四月底來(lái)到***公司工作,擔(dān)任行政助理,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,在這三個(gè)多月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將7月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、企業(yè)文化
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。
2、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,還有待完善;制訂了《嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。
3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦,制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書(shū)》。
4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》,都將在八月份正式實(shí)行。
5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展了一次銷售部娛樂(lè)活動(dòng),其目的是為了放松銷售部人員心情,活動(dòng)反映效果良好。
二、日常辦公管理工作
1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,及時(shí)更新員工照片,上傳員工活動(dòng)照片。
3、公司oa系統(tǒng)的管理:對(duì)新入職的員工在通過(guò)7天見(jiàn)習(xí)期考核后開(kāi)通oa帳戶;對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,上傳文書(shū),為便于更好地管理oa系統(tǒng),由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。
4、參加公司銷售部門每周一的例會(huì)、各部門的溝通會(huì)、座談會(huì)等,做好會(huì)前通知、安排和簽到,會(huì)議過(guò)程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確,會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總,不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日實(shí)行了值班制度,根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。
三、文件檔案管理
1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工
無(wú)人事資料),并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理,并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,做到了有據(jù)可查。
3、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。
四、招聘培訓(xùn)
1、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計(jì)劃,制作出《人
才需求信息表》,參加金華、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次,同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。
2、面試意見(jiàn)的匯集、錄用與否的通知,對(duì)新入職的員工
進(jìn)行7天見(jiàn)習(xí)期進(jìn)行追蹤,由部門經(jīng)理審核填寫(xiě)《見(jiàn)習(xí)期員工考核表》,審批后轉(zhuǎn)入試用期,7天后簽定勞動(dòng)合同,最長(zhǎng)不超過(guò)15天。同時(shí)將其oa開(kāi)通,發(fā)放工作牌、考勤卡,完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù)。
4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了
一個(gè)銷售疲勞期,人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),離職人員較多。
五、勞動(dòng)紀(jì)律管理
1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,如:不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,通過(guò)對(duì)他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2、重申了工作證佩戴的規(guī)定,提高公司整體形象。
3、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。
六、辦公設(shè)備及辦公用品
1、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),及密碼登記,并通過(guò)《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。
2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,公司所有職員在19:00時(shí)須離開(kāi)辦公室,特殊情況由部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批。
3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購(gòu)、入庫(kù)。
七、通訊業(yè)務(wù)的辦理
1、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單,送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;
2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。
八、工作中存在的不足與問(wèn)題
進(jìn)入公司3個(gè)月以來(lái),我努力爭(zhēng)取把工作做得更好、更出色,但是還存在著不足之處,有些是不容忽視的問(wèn)題,以免給今后的工作造成不利的影響。
1、勞動(dòng)合同的簽定,原計(jì)劃在六月份全部完成,由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,未按期完成。
2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。
3、銷售人員的招聘效果不是很佳。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇十
在這工作有三年時(shí)間了,我含辛茹苦,但是我有收獲,成長(zhǎng)了很多。我的總結(jié)如下:
在過(guò)去的三年里,我的進(jìn)步是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員,我深知基本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要保持,這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn),在06年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí),期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納。由于成績(jī)突出,被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面,興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目,獲得大家的好評(píng)。
做客服,人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯(cuò)電話的……剛開(kāi)始的時(shí)候,每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來(lái);被客戶表?yè)P(yáng)了,馬上輕快起來(lái),熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來(lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話,對(duì)客戶所提出的問(wèn)題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是,我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí),我遭遇很多困難,不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題,甚至遭遇到客戶的投訴,我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是,我沒(méi)有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問(wèn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí),還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力,我終于沒(méi)令自己失望,榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào),得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話,說(shuō)他家的小靈通被搶,要馬上報(bào)停,但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕,并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng),顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng),怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則,但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)“我以人格擔(dān)?!边@樣的沉重的話時(shí),我馬上說(shuō):“先生,我相信您。。?!辈⒃敿?xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào),并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題,當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí),又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理,敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達(dá)成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員,我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書(shū)籍,如《銷售心理學(xué)》,《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等,與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例,更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生,很抱歉”來(lái)的不易引起客戶的反感,一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門,或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(直接說(shuō)出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受,用戶會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事,一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展,關(guān)注客服群體,關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化,還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型,關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多。這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的。我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解。我想要做一個(gè)合格的,優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員,這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
我要做一名平凡優(yōu)秀的客服人員。我相信我自己能做到更好。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇十一
記得不是很清楚,大概是半個(gè)月前,勤娜說(shuō)她要去專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科做學(xué)生助理了,想向我請(qǐng)教一些問(wèn)題。我用八個(gè)字——"主動(dòng)、多問(wèn)、反饋、交接"簡(jiǎn)短地回答了她。
現(xiàn)在為了告誡和勉勵(lì)自己,我想詳細(xì)闡述一下自己對(duì)這八個(gè)字的理解。
——"主動(dòng)"就是在辦公室里要主動(dòng)找事做,甚至要不斷向老師請(qǐng)示有什么事情要處理。在辦公室里呆了那么久,我覺(jué)得作為一名學(xué)生助理最忌諱一點(diǎn)的就是:當(dāng)沒(méi)有事的時(shí)候就逛淘寶、看新聞、聊qq等。其實(shí),老師忙得時(shí)候不一定會(huì)想到要交代你處理一些事情。若是老師忙得焦頭爛額,并且以為你也在忙手頭的工作的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)你正在無(wú)所事事的打發(fā)時(shí)間,我想這時(shí)老師內(nèi)心的對(duì)你的想法是不言而喻的。所以一定得主動(dòng)分擔(dān)老師的工作。
——"多問(wèn)"就是遇到自己不能百分之百確定的事或者不能百分之百確定一件事的處理辦法的時(shí)候應(yīng)向老師請(qǐng)示。之所以要請(qǐng)示,有兩個(gè)原因:第一,作為一名學(xué)生助理只需要對(duì)老師負(fù)責(zé),而老師需要對(duì)整個(gè)辦公室處理的事情負(fù)責(zé)。若是由于工作上的疏忽而造成一些不良后果也是由老師承擔(dān),因此當(dāng)自己不確定一件事如何處理的時(shí)候就必須向老師請(qǐng)示;第二,遇到自己不能確定的事情向老師請(qǐng)示,一方面能夠顯示出自己是一個(gè)做事謹(jǐn)慎、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,另一方面也可以讓老師隨時(shí)了解你的工作進(jìn)度。
——"反饋"就是在老師交代你一項(xiàng)工作后,在認(rèn)真思考和處理的前提下,隨時(shí)向老師匯報(bào)工作的進(jìn)度、結(jié)果,以及工作上的疑問(wèn)和困惑。作為一名學(xué)生助理,還要忌諱的一點(diǎn)就是:不要等著老師追著問(wèn)你工作的進(jìn)度和處理結(jié)果。因?yàn)槔蠋熞幚淼氖潞芏啵淮o你只是一小部分或者只是一個(gè)事情中很小的一個(gè)環(huán)節(jié),因此在交代給你之后老師可能有其他的事情要處理,那么就不一定會(huì)記得隨時(shí)向你的了解工作進(jìn)度,況且你不匯報(bào)的時(shí)候老師一般會(huì)默認(rèn)你還在處理當(dāng)中。在這些情況下,如果你不匯報(bào),小則會(huì)影響工作效率,大則就會(huì)耽擱正常的行政運(yùn)轉(zhuǎn)。
——"交接"就是在下班的時(shí)候,若是接下來(lái)的班次你不來(lái)辦公室的話,你就需要把接下來(lái)要處理的事情用紙筆寫(xiě)下來(lái),或者若是一件事情沒(méi)有處理完,你就需要把老師交代的工作的要求、處理的進(jìn)度和注意事項(xiàng)等告訴下一位來(lái)辦公室值班的助理。這是因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生助理你是兼職的,肯定會(huì)因?yàn)檎n程或者其他的事情而不可能每個(gè)班次都在辦公室,因此當(dāng)你離開(kāi)辦公室的時(shí)候必須交接工作,只有這樣辦公室才不會(huì)因?yàn)槟愕碾x開(kāi)而影響辦公室工作的正常處理。若是你不交接,而讓老師再一次交代來(lái)接手工作的助理應(yīng)該處理的事情,這必然會(huì)影響到工作效率。
在專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科做助理已經(jīng)有半年多一點(diǎn)的時(shí)間了,其中各種滋味這篇簡(jiǎn)短地文章是難以道盡的,那么就借用小菊的話,我也發(fā)一句感慨"20xx年5月4日—12月14日:銘刻心底的一段記憶——它對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著很多……也讓我體會(huì)到了很多……"。感慨之余,我想那八個(gè)字是我在專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科工作心得的精華——"主動(dòng)、多問(wèn)、反饋、交接"。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇十二
時(shí)光荏苒,歲月流逝,轉(zhuǎn)眼間步入機(jī)關(guān)已整整三個(gè)月。
三個(gè)月看似不長(zhǎng),但是確讓我完成了許多個(gè)身份的轉(zhuǎn)變,而就在這些不經(jīng)意的身份轉(zhuǎn)變中,我學(xué)會(huì)了適應(yīng)、學(xué)會(huì)了投入、更學(xué)會(huì)了付出!這些轉(zhuǎn)變讓我更加珍惜這短暫而又悠長(zhǎng)的上班生活!
回顧上班以來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)等方面的開(kāi)展情況,應(yīng)該說(shuō):有得有失、喜憂參半!
得:通過(guò)短短三個(gè)月的機(jī)關(guān)工作和生活,我得到了許多在書(shū)本、在校園里學(xué)不到的知識(shí),讓我將先前的理論和如今的實(shí)際結(jié)合的更加緊密!
失:三個(gè)月里,也曾無(wú)數(shù)次犧牲自己的休息時(shí)間,加班加點(diǎn)的在忙工作,也曾在個(gè)人事務(wù)、家庭事務(wù)、和機(jī)關(guān)事務(wù)面前,毅然決然的選擇了后者!
喜:三個(gè)月,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下,我對(duì)機(jī)關(guān)日常工作已經(jīng)有所了解!在平時(shí)的業(yè)務(wù)方面、包村下鄉(xiāng)方面有所建樹(shù)!在村、鎮(zhèn)以及縣司法局部門有所印象!
憂:由于時(shí)間短,自身素質(zhì)不高等原因,導(dǎo)致自身的能力還不強(qiáng),業(yè)務(wù)水平還不高!在工作中,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的小問(wèn)題、小疏忽!
年度的工作即將落下帷幕!工作也隨之而來(lái)!為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,更為了來(lái)年工作的更好開(kāi)展,下面就上班以來(lái)的工作做以總結(jié):
基本情況
9月20日進(jìn)駐xx司法所上班,系xx司法所助理員!上班目前已整整100天!
好的特點(diǎn)
初來(lái)乍到,面對(duì)陌生的工作伙伴、生疏的工作環(huán)境,以及住宿、辦公條件反差大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,我沒(méi)有打退堂鼓,自覺(jué)樹(shù)立既來(lái)之、則安之的思想,在苗主任、費(fèi)所長(zhǎng)、張鎮(zhèn)長(zhǎng)以及小宇哥的幫助和引導(dǎo)下,我逐步適應(yīng)了工作和生活環(huán)境!在此之余,我能利用機(jī)關(guān)干部會(huì)點(diǎn)名、下鄉(xiāng)包村、完成任務(wù)等時(shí)機(jī)來(lái)熟悉機(jī)關(guān)人員,熟悉工作方法,熟悉有關(guān)規(guī)章,確保了自己在短時(shí)間內(nèi)熟悉掌握了解了機(jī)關(guān)的工作規(guī)律,為日后的工作良好的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)!
熟悉情況之后,面臨著工作的正常開(kāi)展!在面對(duì)包村任務(wù)、業(yè)務(wù)工作、日常工作的多頻率工作時(shí),能夠很好的規(guī)劃,搞好工作統(tǒng)籌,確保了多項(xiàng)工作的順利開(kāi)展!
包村之初,對(duì)村里情況一無(wú)所知!首先,能謙虛謹(jǐn)慎、虛心好學(xué),遇到不懂不會(huì)的問(wèn)題能夠及時(shí)向師傅秦廣面對(duì)面或者打電話請(qǐng)教!
其次,從村干部開(kāi)始建立良好的工作關(guān)系。從村干部到小組長(zhǎng)、再到群眾,逐步的認(rèn)識(shí)人員,建立工作關(guān)系!
最后,親力親為、主動(dòng)作為,積極完成鎮(zhèn)黨委交與的任務(wù)!
剛包寺底何村,為了工作不落在別人后面,我?guī)缀趺刻煜麓逡淮?,去跟文?shū)熟悉村里情況!從人口、戶口、產(chǎn)業(yè)、村情、民風(fēng)等深入了解!鎮(zhèn)政府安排的工作點(diǎn)面廣、頭緒多,我用筆記本做以記錄,隨身攜帶,逐一落實(shí),確保工作萬(wàn)無(wú)一失!
三個(gè)月,和師傅完成了寺底何村防訊工作、重建戶審查、黨支部換屆選舉、村委會(huì)換屆選舉、人大代表選舉、村民小組長(zhǎng)和村監(jiān)督委員會(huì)選舉、黨報(bào)黨刊征訂、新合療上繳、平安創(chuàng)建、扶貧路綠化!
特別是新合療的征收工作,面對(duì)13萬(wàn)的任務(wù),能及時(shí)主動(dòng)下到村里,給予督促,上門隨訪,確保了按時(shí)按點(diǎn)、保質(zhì)保量的完成了任務(wù)!
平安創(chuàng)建工作,經(jīng)過(guò)平時(shí)的深入群眾,年底縣聯(lián)合考核組在考核時(shí),我村11戶固定電話戶對(duì)平安創(chuàng)建知識(shí)人人知曉!對(duì)創(chuàng)建平安陜西的目標(biāo)戶戶滿意!工作的成績(jī)也受到了考核組的極大肯定!
業(yè)務(wù)方面,能夠擺正心態(tài)、從零學(xué)起!9月份,我們組織全鎮(zhèn)人民調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)。自己在當(dāng)好組織者的同時(shí)能兼顧好受訓(xùn)者,148法律服務(wù)所主任在授課時(shí),能認(rèn)真聽(tīng)講、做好會(huì)議記錄,同時(shí)能夠?qū)W習(xí)老師在辦案、調(diào)解、處理矛盾糾紛時(shí)的路子和方法,在工作中加以運(yùn)用。曾多次跟隨司法所長(zhǎng)、綜合治理辦公室主任赴基層進(jìn)行調(diào)解,張李村咸旬高速征地賠償問(wèn)題、范李村張志剛個(gè)人問(wèn)題、南程村任啟合父子土地糾紛問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)都有我們的身影!在社區(qū)矯正問(wèn)題上,我們本著對(duì)勞教釋放人員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,定期上門走訪,掌握情況!今年,又接受2名釋放人員進(jìn)行矯正。其中,社區(qū)矯正對(duì)象宗均濤在我們的安置幫教下已在西安聯(lián)合保安公司上班,表現(xiàn)較為甚好。58歲的楊潤(rùn)先,進(jìn)入社區(qū)矯正階段后,極度不適應(yīng),我們?nèi)宕未螂娫?、上門走訪,疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化該同志能認(rèn)真對(duì)待自己的工作和生活!
法律宣傳方面,跟隨小宇哥多次走街串巷,利用白天晚上不間斷的進(jìn)行宣傳巡邏,發(fā)放各類資料17000多張,能夠協(xié)助綜治辦搞好平安創(chuàng)建工作!
在機(jī)關(guān)日常生活方面,能充分的認(rèn)清自己的身份,本著少說(shuō)多做的原則,認(rèn)真完成了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)!特別是鎮(zhèn)政府幾次大型會(huì)議和接待中,能積極主動(dòng)的幫廚、幫灶,受到了邵師、魏鎮(zhèn)長(zhǎng)、以及來(lái)客們的表?yè)P(yáng)!10月9日,首領(lǐng)到為鎮(zhèn)長(zhǎng)打掃辦公室衛(wèi)生的任務(wù),每天能按時(shí)的、高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成任務(wù)!
二、學(xué)習(xí)的緊迫感不強(qiáng),沒(méi)有爭(zhēng)先和憂患意識(shí);
三、工作還不能保持善始善終,存在著忽松忽緊的現(xiàn)象;
四、協(xié)調(diào)能力還不強(qiáng),有時(shí)工作頭緒多,就胡子眉毛一把抓,沒(méi)有工作效率;
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論,學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)一切對(duì)自己有用的東西;
二、將重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)工作上,更好的開(kāi)展人民調(diào)解、社區(qū)矯正、法律宣傳、平安創(chuàng)建工作;
三、搞好包村工作,聯(lián)合寺底何村村干部,堅(jiān)決完成各級(jí)賦予村里的各項(xiàng)任務(wù);
新年的鐘聲已經(jīng)敲響,前進(jìn)的步伐已經(jīng)邁開(kāi),使命任重道遠(yuǎn),基層的工作是瑣碎的、枯燥的,但是,只要扎根基層、心系基層,相信在不久的將來(lái),我們就是基層的調(diào)解能手,佼佼者,讓我們的青春在基層播種、開(kāi)花、結(jié)果吧!
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇十三
截止目前:共計(jì)完成了審字報(bào)告20個(gè)、房資審字報(bào)告2個(gè)、審專報(bào)告22個(gè)和30個(gè)所得稅匯算清繳報(bào)告。
xx年是質(zhì)量年,xx年末所里啟用了新的審計(jì)底稿,經(jīng)過(guò)對(duì)新審計(jì)底稿的整理和修訂使自己對(duì)新底稿有了初步的認(rèn)知,正式采用新底稿,無(wú)論從底稿的順序還是底稿的內(nèi)容,大家都經(jīng)歷了從不熟練到適應(yīng)的過(guò)程,也逐漸體會(huì)到新底稿的優(yōu)勢(shì)。例如:
2、以往審計(jì)底稿較為簡(jiǎn)單,尤其對(duì)助理人員,許多需要詳細(xì)復(fù)核的科目往往僅有審定表及明細(xì)表,真正分析復(fù)核的程序沒(méi)有實(shí)施,導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)加大。新的審計(jì)底稿從表的數(shù)量和表的設(shè)置上彌補(bǔ)了這方面的不足,將需要實(shí)施的程序用各種形式的excel表現(xiàn),既規(guī)范統(tǒng)一了審計(jì)軌跡,又強(qiáng)化實(shí)施了審計(jì)必要的程序。經(jīng)過(guò)一個(gè)循環(huán)的實(shí)踐,新底稿真正踐行了“質(zhì)量年”的宗旨,審計(jì)質(zhì)量也為近幾年中較為優(yōu)異的一年。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的部署,xx年由我和孟工搭檔工作。我們小組每開(kāi)展一項(xiàng)工作,都會(huì)從實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),以便更好的提高工作效率。
例如:
1、合理分配時(shí)間,保證現(xiàn)場(chǎng)工作按時(shí)、有條不紊的進(jìn)行;
2、合理分工,保證現(xiàn)場(chǎng)需要采集的數(shù)據(jù)按部就班的完成。
3、清晰劃分權(quán)限,保證每個(gè)項(xiàng)目專人跟進(jìn),不出現(xiàn)空管的現(xiàn)象。
在領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范和同事們互相幫助齊心努力下,北辰業(yè)務(wù)部延續(xù)了20xx年度優(yōu)秀部門的工作作風(fēng),又一次完成了任務(wù)。
1、提高工作效率
由于采用新的.審計(jì)底稿,加之對(duì)新底稿的填制不能馬上熟練,且在業(yè)務(wù)初期沒(méi)有進(jìn)行級(jí)別限定,導(dǎo)致前期幾乎每個(gè)公司都進(jìn)行了大量的調(diào)查和了解工作,延長(zhǎng)了時(shí)間,降低了工作效率。本年審計(jì)中后期,領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,調(diào)整審計(jì)策略,重新劃分需要進(jìn)行詳細(xì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的級(jí)別。并且經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)新底稿的運(yùn)用也越來(lái)越熟悉,工作效率也得到了提升。
2、加強(qiáng)企業(yè)個(gè)體的深入了解
隨著底稿的不斷更新提升,底稿的編制也要求越來(lái)越精確。比如:穿行測(cè)試的審計(jì)結(jié)論如何定位準(zhǔn)確、各個(gè)科目的審定表明細(xì)表和測(cè)試表的審計(jì)說(shuō)明和結(jié)論如何表達(dá)、業(yè)務(wù)完成階段各表的填制如何呼應(yīng)之前的審計(jì)程序及如何明確表達(dá)審計(jì)項(xiàng)目最終的結(jié)論等等,都是需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的。其次,如果不對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程有清晰的了解,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)軟件中存貨、生產(chǎn)流程的設(shè)置有清晰的認(rèn)識(shí),那么對(duì)于新底稿中存貨、成本部分的分析性程序的底稿是無(wú)從下筆填寫(xiě)的。這就要求在日常工作中,須總結(jié)每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),特別是對(duì)長(zhǎng)期合作的客戶要做到細(xì)化了解,才能將底稿做的更加符合要求。
3、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)
隨著時(shí)間的推移,我越發(fā)的感覺(jué)學(xué)習(xí)的重要性,在日常生活中不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)審計(jì)、會(huì)計(jì)的新準(zhǔn)則,還要多向同事們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,彌補(bǔ)不足,不斷完善理論水平并與工作中的實(shí)踐相結(jié)合,提高自身的工作能力。
著眼未來(lái),為更好的使我部發(fā)展,在今后的工作中我們大家要比形象,促對(duì)話交流“零障礙”;比作風(fēng),促為企服務(wù)“零距離”;比業(yè)務(wù),促辦理事項(xiàng)“零差錯(cuò)”;比質(zhì)量,促服務(wù)結(jié)果“零投訴”;比效率,促日常工作“零積累”。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務(wù),才能使我部工作開(kāi)展的越來(lái)越順暢,才能使我們個(gè)人得到更多的歷練。
xx年,我應(yīng)聘成為xx公司的一員,承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,我履職集團(tuán)審計(jì)部xx崗位。在工作當(dāng)中,我學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。半年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我與審計(jì)部近兩任經(jīng)理一道,帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁按照審計(jì)計(jì)劃,積極主動(dòng)地開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作。組織(參與)xx年后續(xù)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和日常監(jiān)控,編寫(xiě)(復(fù)核)審計(jì)工作底稿與審計(jì)工作報(bào)告,主持部門工作會(huì)議,組織審計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司管理制度評(píng)審。
經(jīng)過(guò)大家的共同努力,內(nèi)審工作取得了一定的成績(jī),主要表現(xiàn)在:
1、xxx;
2、審計(jì)人員的工作能力逐步提高,審計(jì)工作也逐步規(guī)范;
3、被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)工作逐漸認(rèn)同、理解,集團(tuán)審計(jì)部的管控職能正逐步得到體現(xiàn)。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼一年就這樣過(guò)去了,這一年來(lái)在總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管的`親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,按時(shí)按量按質(zhì)的完成了xx收購(gòu)工作?,F(xiàn)把一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
采購(gòu)xx的好壞直接影響著我們產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名xx收購(gòu)員助理,深感責(zé)任重大,使命光榮,必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識(shí)。一年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí),認(rèn)真研讀《xx》,我虛心求教,不斷向周圍有經(jīng)驗(yàn)的老采購(gòu)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,在干中學(xué)、在學(xué)中干,通過(guò)實(shí)踐摸索出符合實(shí)際的xx采購(gòu)理論,以厚實(shí)地理論支撐保證工作能力的不斷進(jìn)步。
采購(gòu)工作看似簡(jiǎn)單,卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng),以支持我生產(chǎn)及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利運(yùn)作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來(lái),我按照的要求,積極圍繞價(jià)、質(zhì)、量、地、時(shí)等基本要素展開(kāi)采購(gòu)工作,按照供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo),積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng),貨比三家、價(jià)比三家,選擇物美價(jià)平的物資材料,全年共完成xx的豬皮采購(gòu)工作,圓滿完成了本年度的采購(gòu)任務(wù),為的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
為了能采購(gòu)的質(zhì)量好的原材料,我積極聯(lián)系親朋好友,努力開(kāi)拓進(jìn)貨渠道,以責(zé)任擔(dān)當(dāng)重任,以忠誠(chéng)回饋信任,有時(shí)為了降低采購(gòu)成本,不惜動(dòng)用自己的關(guān)系,甚至和供應(yīng)商爭(zhēng)得面紅耳赤。今年x月,我從一個(gè)朋友那里得知有物美價(jià)廉的豬皮供應(yīng),可以有效地降低采購(gòu)成本,但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險(xiǎn)是很大的,為了掌握第一手資料,我利用節(jié)假日時(shí)間前去采購(gòu)工作是個(gè)艱苦的工作,常常風(fēng)里來(lái),雨里去,在外奔波錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)更是常有的事,但我既然選擇了這個(gè)行業(yè),就會(huì)以崇高的使命感和責(zé)任感把這項(xiàng)工作干好。一份春華,一份秋實(shí),在采購(gòu)的道路上我付出的是辛勤的汗水,但收獲的卻是那一份份充實(shí)和一份份沉甸甸的喜悅。有工作是快樂(lè)的,采購(gòu)工作在給我艱辛的同時(shí),更給了我不斷地成長(zhǎng)與收獲。
我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題,建議與會(huì)者會(huì)上講話要短、話不離主題、講話要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì)、開(kāi)短會(huì)、不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了xx多次要求的“會(huì)前無(wú)議題,會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題,一律不予研究”的要求,今年全大型性會(huì)議明顯減少,會(huì)議質(zhì)量大有提高,基層單位比較滿意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施:
1、少開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù),眼睛向下、方便基層的精神和意識(shí),凡有些工作打個(gè)電話,發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究,通一下氣就可解決的問(wèn)題,就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì),做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了政令暢通,保證了工作進(jìn)行有序。
2、開(kāi)短會(huì)。每次安排會(huì)議前,都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,事先確定議題,并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,不予安排。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間。
3、開(kāi)實(shí)會(huì)。開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情,為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題,我們一是做到了會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分,堅(jiān)決杜絕漏洞;二是做到了內(nèi)容實(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話,會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明,言之有據(jù),不拖泥帶水;三是形式實(shí),為了改變會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現(xiàn)象,我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時(shí),盡可能多提供具體素材,使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實(shí),對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,會(huì)后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,保證了會(huì)議精神落到實(shí)處。
發(fā)揮好參謀助手作用,為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策,真正為和職工辦一些實(shí)事,在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,基本盡到了參謀,協(xié)調(diào)的職責(zé)。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇十五
根據(jù)公司《崗位職責(zé)描述》總經(jīng)理助理的主要工作職責(zé)如下:
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請(qǐng)示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議,供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理,解決來(lái)信、來(lái)訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
8、受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系。
9、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)半成品、成品相關(guān)性能的測(cè)試。
10、協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度,同時(shí)將訂單信息報(bào)告總經(jīng)理。
11、對(duì)原材料進(jìn)倉(cāng)測(cè)試驗(yàn)收進(jìn)行復(fù)核。每日收集生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表,匯總傳總經(jīng)理審核??偨?jīng)理或其它職能部門臨時(shí)交付的工作。
把工作性質(zhì)定性為:參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。
半年來(lái),在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,努力完成本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能,現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
半年來(lái)的工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)助理,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司各部負(fù)責(zé)人,所以在實(shí)際工作中我的做法只能是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)上級(jí)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把工作性質(zhì)搞清,自覺(jué)維護(hù)干部之間的團(tuán)結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己,作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,雖然初次接觸化工行業(yè),對(duì)此行業(yè)專業(yè)的知識(shí)從零開(kāi)始,但各部同事都給予了我很大的支持,自已也努力在短時(shí)期內(nèi)提高專業(yè)知識(shí)水平,力爭(zhēng)做到對(duì)工作主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào),對(duì)上級(jí)起到參謀的作用,承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,因此半年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用,真正為公司和員工辦一些實(shí)事,在實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽(tīng)各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議,圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,及時(shí)向總經(jīng)理反映。
理和承辦好每一項(xiàng)工作,我堅(jiān)持的做法:一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來(lái)的,后辦內(nèi)部的;但總的原則,承辦的每一項(xiàng)工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向員工負(fù)責(zé)。
為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng),一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進(jìn)行教育和引導(dǎo),使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神,樹(shù)立榮譽(yù)感,使大家感到能在海華工作是一種榮譽(yù)。二是配合各部管理干部堅(jiān)持各項(xiàng)制度的落實(shí),增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感;三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),對(duì)公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認(rèn)識(shí)。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作,這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的,但作為總經(jīng)理的助理,工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,問(wèn)題也還不少,主要表現(xiàn)在:
1、調(diào)查研究還不夠深入,有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握,以致為總經(jīng)理參謀還不到位。
2、對(duì)本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)不夠,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品質(zhì)保證、流程改進(jìn)等方面沒(méi)有起到參謀作用。
3、每月對(duì)原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位,導(dǎo)致盤底數(shù)據(jù)不是100%準(zhǔn)確。
4、為員工服務(wù)的深度還不夠,需進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,不斷提高辦事效率和工作能力,為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇十六
新的一年已經(jīng)開(kāi)始,為了更好的完成xx年工作任務(wù),現(xiàn)將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過(guò)去的一年里,嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度,極力控制采購(gòu)成本,保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%為了更好的完善采購(gòu)工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié):
二、跟現(xiàn)場(chǎng),逐步加強(qiáng)與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期,保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作,當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
三、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫(xiě)好每天所要做的工作,處理的事,對(duì)所做的情況做一總結(jié),對(duì)沒(méi)有處理好的事,緊接處理,盡量做到問(wèn)題不推遲,盡最快解決。
四、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析,在做信價(jià)比,始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),貨比三家,多快好省的采購(gòu)原則。
五、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,交流:經(jīng)常與車間,倉(cāng)庫(kù),質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的,在此表示感謝!爭(zhēng)取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步!
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇一
今年是我們門診部的開(kāi)局之年,在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全體員工的共同努力下,我院緊緊圍繞^v^科技興院、質(zhì)量立院^v^的辦院宗旨,積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神,不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,各項(xiàng)工作都取得一定的成績(jī),回顧近一年來(lái)的工作,主要有以下四點(diǎn):
20xx年,是我院的^v^開(kāi)局之年^v^,也是我院的^v^發(fā)展之年^v^,為了在xx鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)^v^建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根^v^我院在院董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持^v^高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位^v^的角度和^v^占市場(chǎng)、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營(yíng)^v^的理念:一是,大力加強(qiáng)設(shè)備投入,我們斥巨資引進(jìn)韓國(guó)牙種植系統(tǒng),日本根管治療系統(tǒng),牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng),低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng),手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等,不斷提高服務(wù)能力;二是,堅(jiān)持人性化標(biāo)準(zhǔn),精心規(guī)劃裝修診室,我們?cè)诒驹涸O(shè)立了^v^三室二區(qū)^v^,三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室,二區(qū)為兩個(gè)休閑候診區(qū),其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報(bào)刊為主,以適合不同人群的候診需要,使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
我們的宗旨是^v^醫(yī)療安全無(wú)小事,病人利益無(wú)小事,所以缺陷都是可以避免的^v^,醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的^v^生命線^v^,我們一是,成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子,由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是,嚴(yán)格落實(shí)浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng),同時(shí)大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作,切實(shí)杜絕交叉感染,保證醫(yī)療安全;三是,無(wú)痛醫(yī)療,為了減少病痛,我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥,配合認(rèn)真細(xì)致的操作,結(jié)合細(xì)致的治療方案,權(quán)衡各方案之間的利弊,共同制訂最佳治療方案,并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是,平價(jià)醫(yī)療,我們?cè)诓粩嘣黾俞t(yī)療成本,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下,我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi),以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾,得到了群眾的一致好評(píng)。
^v^以服務(wù)、樹(shù)口碑^v^是我們追求的目標(biāo),在日常門診工作中,我們始終貫切^v^以人為本^v^的觀念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量:
我們根據(jù)我院的特點(diǎn)和群眾的需要,不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會(huì)公益事業(yè),充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神:
一是成立了青年志愿者服務(wù)隊(duì),以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;
三是,組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無(wú)償提供出訪、隨訪活動(dòng)和口腔健康教育及贈(zèng)送口腔保健用品等活動(dòng);四是,積極參加^v^慈善一日捐^v^活動(dòng),我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是,積極開(kāi)展^v^愛(ài)牙日^v^活動(dòng)在今年xx月xx日,我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到xx村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭(zhēng)先恐后、絡(luò)繹不絕,活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈(zèng)送藥品和代金券計(jì)5萬(wàn)余元,發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份,得到了廣大群眾的一致好評(píng)和表?yè)P(yáng)。
總之,回顧近半年來(lái)的工作,我院的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展,措施有了新的創(chuàng)舉,局面有了新的突破,同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作還存在許多不足之處,在下半一年中,我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作,為我院的強(qiáng)院建設(shè)再立新功而努力。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇二
(一)堅(jiān)持走依法、誠(chéng)信、規(guī)范的服務(wù)理念
醫(yī)院通過(guò)各種形式,把依法、誠(chéng)信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過(guò)各種診療模擬活動(dòng),更進(jìn)一步讓全體醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)識(shí)、理解,并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全,它是我們的生命線,是醫(yī)院工作的核心,在上級(jí)的指導(dǎo)下,我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規(guī)范化,為我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。
為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過(guò)每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,現(xiàn)場(chǎng)采取了互動(dòng)、實(shí)踐操作和知識(shí)測(cè)試等方式予以強(qiáng)化;通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識(shí)更新,基礎(chǔ)理論知識(shí)扎實(shí)了,技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護(hù)理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書(shū)寫(xiě)了。
醫(yī)院始終堅(jiān)持“做一例手術(shù),留一個(gè)精品,交一個(gè)朋友”的辦院準(zhǔn)則,它不僅僅是一句口號(hào),在工作實(shí)踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交往,提高了醫(yī)院的知名度
為了進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響,提高我院的知名度,今年,醫(yī)院通過(guò)與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系,北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,并誠(chéng)邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授,國(guó)家級(jí)衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對(duì)本院醫(yī)療工作的認(rèn)可。
(三)情暖人間,真情在心。
2011年4月,無(wú)情的地震又一次侵襲中華大地,對(duì)玉樹(shù)這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難中永遠(yuǎn)地閉上了眼睛,更多的人在這場(chǎng)天災(zāi)中失去了家園。地震無(wú)情,人間有愛(ài)。次日,醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踴躍伸出援助之手,為玉樹(shù)舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。
為了讓職工們有舒適的家,醫(yī)院對(duì)現(xiàn)在員工住的房子進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,加強(qiáng)了管理,現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,水電費(fèi)也有所節(jié)約。
在飲食方法,今年5月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設(shè)施沒(méi)有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費(fèi),為了讓職工吃的放心,安心,在簡(jiǎn)裝期間還加班加點(diǎn)完善了食堂各項(xiàng)制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來(lái)自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。
二、成績(jī)是次要的,但去年一年的工作實(shí)踐也使我們清楚的看到我們的不足。
(一)全程網(wǎng)絡(luò)推手代理模式
江南四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理,此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢(shì),也是華山醫(yī)院首次的模式嘗試,旨在提高全國(guó)整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門,其中,海選人員內(nèi)參較為多數(shù),大部分愿意接受整容對(duì)象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體,或后期不可操控的群體,江南四大美女的塵埃落定,可說(shuō)是眾說(shuō)紛紜,其組合唱片至今已成擺設(shè),沒(méi)能發(fā)揮其余熱(花錢買浪費(fèi),有一點(diǎn)可惜)。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢,不辦實(shí)事的門道。當(dāng)然,現(xiàn)如今的社會(huì),我們需要的是炒手,但更需要的是明智的選擇。
(二)電視欄目推廣
杭州電視臺(tái)作為本土的生活信息公布圈,在杭州地區(qū)其影響力度無(wú)人能及,以迅雷不及眼耳在全國(guó)排前10位,今年《媽媽愛(ài)美麗》總冠名,其結(jié)果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍,作為主辦方與電視臺(tái)的二次磨合,達(dá)成共識(shí),雙方最終目標(biāo)競(jìng)價(jià)及參賽結(jié)果讓人滿意,在杭州的市場(chǎng)份額頗受老百姓關(guān)注,鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。
(三)會(huì)員增值推廣模式
今年,經(jīng)過(guò)前幾次的明星策劃探索,相比去年高勝美的首次出席華山醫(yī)院商業(yè)活動(dòng),結(jié)合吳啟華、湯寶如來(lái)院體驗(yàn)美容,說(shuō)明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間,將不愿體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài),這與前期的溝通是分不開(kāi)的,在吳,湯來(lái)院期間,企劃部門全部出謀劃策,實(shí)現(xiàn)交流到位,現(xiàn)場(chǎng)布置模擬到位,方案研討到位的原則,讓此次年度《vip答謝會(huì)》促銷圓滿起航,取得了一份滿意的答卷。
其中,后期的推廣力度有所減弱,明星來(lái)院缺乏熱點(diǎn)傳感效應(yīng),也可能是企劃工作的瓶頸,如果能打開(kāi)局限性,將成為檢驗(yàn)企劃工作的重點(diǎn),也是發(fā)揮明星效率的潛在市場(chǎng)份額。
總之,2011年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年,華山正如一棵迎青松,在朝陽(yáng)的光環(huán)下,開(kāi)枝展葉,笜壯成長(zhǎng),相信通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,迎著誠(chéng)信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大,讓我們?yōu)檫@個(gè)來(lái)自不易的成績(jī)做好自己的本職工作,主動(dòng)努力奮斗,為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。
最后,祝集團(tuán)公司所有員工,身體健康,萬(wàn)事如意!
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇三
1.每天提前15分鐘工作,做好部門清潔衛(wèi)生工作。2.協(xié)助私人醫(yī)生做好客戶的管理工作。
3.合理安排好客戶管理的程序,保持一對(duì)一管理模式,注意客戶隱私性保護(hù)。
4.在部門領(lǐng)導(dǎo)及私人醫(yī)生的管理下,負(fù)責(zé)整理并記錄客戶的基本信息。
5.做好宣傳私人醫(yī)生方面的工作,同時(shí)在管理過(guò)程中注意把握時(shí)機(jī)主動(dòng)向客戶進(jìn)行專家推介與宣傳包裝,協(xié)助私人醫(yī)生做好解釋說(shuō)服工作。
6.隨時(shí)關(guān)注電話、微信及手機(jī),對(duì)管理的所有客戶做到心中有數(shù)。
7.明確自己的崗位職責(zé),做好與私人醫(yī)生及其他部門的橋梁溝通工作,保持與其他部門的信息通暢,以更好的掌握客戶相關(guān)信息。
8.積極參加公司及部門組織的各項(xiàng)活動(dòng),遵守活動(dòng)規(guī)則和要求。服從工作分配,按要求完成私人醫(yī)生交辦的工作任務(wù)。9.積極參加繼續(xù)教育活動(dòng),努力提高業(yè)務(wù)水平。
10.每天做好客戶的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)工作,并交私人醫(yī)生負(fù)責(zé)人審閱。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇四
我擔(dān)任三號(hào)線管理部主任助理的工作已近兩年了,原先我在車間及管理部從單純性的建筑技術(shù)管理工作時(shí)間較長(zhǎng),也積累了一些經(jīng)驗(yàn),但是在管理崗位工作確是從兩年前任三號(hào)線主任助理才開(kāi)始的。剛擔(dān)任該崗位工作時(shí)我發(fā)現(xiàn)自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離該崗位工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但兩年來(lái)我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本崗位工作,完成了三號(hào)線的建筑計(jì)劃任務(wù)和各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)及安全指標(biāo),為工務(wù)分公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這兩年對(duì)我來(lái)說(shuō)走得輕松卻也沉重。輕松是因?yàn)榻?jīng)過(guò)了兩年來(lái)在主任助理崗位的摸爬滾打,該崗位所負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作都已經(jīng)是輕車熟路,鍛煉了業(yè)務(wù)水平,提高了個(gè)人素質(zhì);沉重是通過(guò)鍛煉發(fā)現(xiàn)自身的不足,沒(méi)有在工作中主動(dòng)嘗試創(chuàng)新,工作中不夠嚴(yán)肅,職工中的威信還比不上老同志。以下是我兩年以來(lái)工作情況的總結(jié)和匯報(bào):
一、工作定位
我工作中的座右銘。我想我擔(dān)任這份工作,沒(méi)有什么可以值得驕傲的資本,而我從中確發(fā)現(xiàn)了所有工作的共同點(diǎn)也就是認(rèn)真、熱誠(chéng)。我們建筑專業(yè)的工作是工務(wù)分公司甚至可以算做地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司的一個(gè)窗口。鄧小平說(shuō)窗口就是形象,形象就是旗幟,旗幟就是凝聚,凝聚就是力量。這樣一說(shuō)好像我的這個(gè)平凡的工作就會(huì)變得有些“棋子雖小,卻位在要隘”。這就要求我忙而不亂地工作,要求我秩序井然地解決所遇到的問(wèn)題,要求我的服務(wù)一定要讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)職工感受得到。實(shí)踐證明,我的定位是正確的,從2003年擔(dān)任本崗位工作以來(lái)圓滿完成了三號(hào)線166209.1平方米建筑的計(jì)劃?rùn)z修和計(jì)劃整修生產(chǎn)工作,也連續(xù)圓滿完成了兩個(gè)安全年度的安全任務(wù)。職工的工作作風(fēng)和工作干勁也比以前改觀了許多。
二、思想成長(zhǎng)
觀,才能在工作、生活中遇到困難和挫折時(shí),不會(huì)自暴自棄,怨天尤人,不會(huì)沮喪和急躁,而是加倍努力決不動(dòng)搖自己的信念,找出不足,迎頭趕上,始終朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。因?yàn)樵u(píng)價(jià)一個(gè)共產(chǎn)黨員重要的是看他做的怎么樣,看他能不能在端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀上下功夫,實(shí)現(xiàn)學(xué)于用、知與行、說(shuō)與做的統(tǒng)一。因?yàn)槊鎸?duì)當(dāng)前的錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境,如果沒(méi)有一個(gè)堅(jiān)定的價(jià)值觀和人生觀是不行的。對(duì)個(gè)人而言要作到用制度規(guī)范行為,用職責(zé)檢驗(yàn)價(jià)值,用行動(dòng)體現(xiàn)人格。
三、業(yè)務(wù)工作
我所在的三號(hào)線管理部各項(xiàng)工作繁多,工作人員少,在這種情況下,就要求每個(gè)人都不僅僅要在本專業(yè)上獨(dú)當(dāng)一面,還要作到身兼多職。在不斷的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中,我個(gè)人除了在專業(yè)方面有所提高以外對(duì)管理部的整個(gè)管理運(yùn)做的過(guò)程也有了全面的感性認(rèn)識(shí)。從這幾年的發(fā)展情況來(lái)看,我認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的改革形勢(shì)對(duì)我們每一個(gè)人都是又一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。面對(duì)考驗(yàn)只有從自身做起,狠抓安全,在安全中求生存;強(qiáng)化管理,從管理中要效益。因?yàn)橹挥斜W“踩拍芡滑F(xiàn)出我們工務(wù)分公司的價(jià)值,只有提高效益才能凝聚起員工的向心力。而要作到以上兩點(diǎn)就要求我在自身素質(zhì)方面要進(jìn)一步提高,從自己從生產(chǎn)生活的每一處每一步抓起,確實(shí)做好安全工作;要認(rèn)真提高自己的業(yè)務(wù)水平,在生產(chǎn)工作的每一工序每一環(huán)節(jié)的管理工作做起,努力提高生產(chǎn)效益。在日常工作的過(guò)程中不斷給自己加壓,爭(zhēng)取以自身的行動(dòng)來(lái)影響提高職工隊(duì)伍的積極性,這是因?yàn)楣ぷ鞣e極性與工作績(jī)效成正相關(guān)關(guān)系。
以上是我兩年以來(lái)?yè)?dān)任主任助理崗位的總結(jié),在接下來(lái)的工作中依舊是以安全為第一考量,并在日常工作中以優(yōu)異的工作質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度來(lái)確保安全目標(biāo)。在生產(chǎn)工作中還要在管理上加大力度,使得管理工作真正的抓到實(shí)處落到細(xì)處,真正的體現(xiàn)出基層管理為一線服務(wù)、幫助、指導(dǎo)的作用。從管理中要效益要成果,抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)工作及安全指標(biāo),強(qiáng)化員工的安全質(zhì)量意識(shí),明確樹(shù)立起安全和效益相結(jié)合的工作思路,使得每個(gè)員工都明白只有加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力才不會(huì)被淘汰,為確保第五個(gè)安全年而努力。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇五
八月份按計(jì)劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作,對(duì)上個(gè)月工作中存在的問(wèn)題按整改措施進(jìn)行了整改:終末消毒處置及時(shí),術(shù)中觀察手術(shù)客人及時(shí),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化并協(xié)助醫(yī)生處理。本月共接診手術(shù)顧客11 例,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)科室會(huì)議及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題討論分析各一次,各類微生物監(jiān)測(cè)均達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
月初參與上海市長(zhǎng)寧區(qū)衛(wèi)生局組織的學(xué)習(xí)會(huì)議,回院后信息進(jìn)行傳達(dá)科室不足之處的整改措施以及方案的落實(shí)。
本月雖外科主任暫空手術(shù)量不多但整形外科及供應(yīng)室工作仍認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿刹⒔M織學(xué)習(xí)手術(shù)室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)安全意識(shí)教育,提高護(hù)理文書(shū)、整體護(hù)理、健康教育及病房管理質(zhì)量。9月份計(jì)劃:
1.日常消毒隔離做好隨時(shí)接診的準(zhǔn)備。 2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量院感的管理。
3.庫(kù)房清點(diǎn)盤算以及特殊藥品物品的申領(lǐng)采購(gòu)計(jì)劃的制定。 4.科室員工組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)及技術(shù)操作。
整形外科
2015.9.1
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇六
20xx年即將度過(guò),我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。在過(guò)去的一年中,收獲了些許成熟,丟掉了部分幼稚。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),對(duì)于我的稚嫩無(wú)知無(wú)盡的包容。
20xx年3月18日我邁進(jìn)了關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)豐北店的大門,轉(zhuǎn)瞬即逝,到20xx年的1月18日已經(jīng)整整十個(gè)月的時(shí)間了。由最初的陌生到后來(lái)的進(jìn)入狀態(tài),以致現(xiàn)在的不可割舍。
這整個(gè)過(guò)程摻雜了我太多的摸索,思考乃至眼淚。這其中可能也伴隨著迷茫,失落,想要放棄。但我永遠(yuǎn)記得我最初的夢(mèng)想。
記得剛剛到豐北店的時(shí)候,僅僅是抱著試試看,反正認(rèn)識(shí)的人在,比較正規(guī)的醫(yī)院等等簡(jiǎn)單的想法投入到工作中。隨著對(duì)于豐北店逐漸深入的了解越來(lái)越發(fā)現(xiàn)單位上層也好,整體的關(guān)忠連鎖所進(jìn)行的模式也好還有與大多數(shù)人的思想節(jié)奏上的契合都讓我看到了關(guān)忠連鎖機(jī)構(gòu)的無(wú)限前景。
這一切都不禁讓我全情投入的進(jìn)入到工作中。在這十個(gè)月的前進(jìn)歷程中曾經(jīng)努力拼搏,為了在北京的豐臺(tái),海淀,朝陽(yáng),大興甚至懷柔,密云。只要是你去過(guò)的地方都能看到關(guān)忠的招牌。甚至有一天當(dāng)國(guó)外的寵物業(yè)想要注資中國(guó)市場(chǎng)時(shí)他會(huì)毫不猶豫的第一時(shí)間選擇關(guān)忠為他的合作伙伴。
因?yàn)殛P(guān)忠的牌子已享譽(yù)國(guó)內(nèi)外?。。ü??想起來(lái)就爽?。。┑瑫r(shí)我也曾經(jīng)遲疑過(guò),感覺(jué)自己壯志未酬;夢(mèng)想沒(méi)有我想象中的一帆風(fēng)順,現(xiàn)實(shí)的東西總是在發(fā)生后的總結(jié)中你才能得到更多的收獲。
不過(guò)躊躇,遲疑都會(huì)過(guò)去。因?yàn)樯罹腿缫粭l滾滾東去的大河,我們每個(gè)人都是河里的一顆石子,當(dāng)你掉落到這條河里的`時(shí)候都是有棱有角,個(gè)性張揚(yáng)。但是隨著水流的沖刷你的棱角會(huì)逐漸磨得圓滑讓你能更好的適應(yīng)河中的環(huán)境。可能過(guò)程會(huì)有些痛苦,但都會(huì)過(guò)去。只要你不要忘記你最初的夢(mèng)想,你的原點(diǎn)。
以至于能更好的復(fù)合現(xiàn)今市場(chǎng)上大多數(shù)人的消費(fèi)需求?隨著時(shí)間的推移,自己逐步的融入到護(hù)士長(zhǎng)這一中層管理的角色中,從宏觀角度上以上的這種種的問(wèn)題就依次的出現(xiàn)在了我的腦海當(dāng)中。
“沒(méi)有錯(cuò)誤的管理方法只有適合的管理方法”是我在關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)學(xué)到的也是我記憶最為深刻的一句話。寫(xiě)到這我又不禁的想要再次的感謝你們――我的諸位領(lǐng)導(dǎo)們。
面對(duì)新的一年,20xx年在向我招手。我堅(jiān)信這又會(huì)是我收獲的一年。只要主觀上不放棄希望,不拋棄信心,不舍棄信念。勝利終究會(huì)屬于我。
總結(jié)過(guò)去一年的所得,積累過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn),吸取過(guò)去一年的教訓(xùn),改過(guò)過(guò)去一年的錯(cuò)誤是我近期需要去完成的作業(yè)。
在20xx年中我努力一定要把醫(yī)師資格證考下來(lái),同時(shí)學(xué)歷上要努力更上一層樓(把本科自修下來(lái))。這是我簡(jiǎn)單的也是最主要的新的一年的兩項(xiàng)計(jì)劃。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇七
2011年,醫(yī)院經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)8年的市場(chǎng)戰(zhàn)役,從xx年開(kāi)始轉(zhuǎn)型為??普吾t(yī)院,由當(dāng)初外聘專家加盟到華山,超強(qiáng)專家陣容強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造了華山自己的知名品牌,從《人造美女》、《人造李湘》、《華東援計(jì)劃》系列產(chǎn)品的出爐,在民營(yíng)醫(yī)院??崎T診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力。受到了浙江省上級(jí)行政部門的高度認(rèn)可,促進(jìn)了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬(wàn)愛(ài)心援助基金的信心與決心,此次愛(ài)心援助計(jì)劃,在省慈善總會(huì)、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下,取得了碩果累累的佳績(jī)。也為醫(yī)院首次申次第六中國(guó)美容與整形醫(yī)師大會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將2011年工作情況簡(jiǎn)述如下:
一、主要工作回顧
(一)堅(jiān)持走依法、誠(chéng)信、規(guī)范的服務(wù)理念 醫(yī)院通過(guò)各種形式,把依法、誠(chéng)信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過(guò)各種診療模擬活動(dòng),更進(jìn)一步讓全體醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)識(shí)、理解,并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全,它是我們的生命線,是醫(yī)院工作的核心,在上級(jí)的指導(dǎo)下,我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織,制定了一系列sop流程,將工作更規(guī)范化,為我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過(guò)每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,現(xiàn)場(chǎng)采取了互動(dòng)、實(shí)踐操作和知識(shí)測(cè)試等方式予以強(qiáng)化;通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識(shí)更新,基礎(chǔ)理論知識(shí)扎實(shí)了,技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護(hù)理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書(shū)寫(xiě)了。醫(yī)院始終堅(jiān)持“做一例手術(shù),留一個(gè)精品,交一個(gè)朋友”的辦院準(zhǔn)則,它不僅僅是一句口號(hào),在工作實(shí)踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交往,提高了醫(yī)院的知名度 為了進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響,提高我院的知名度,今年,醫(yī)院通過(guò)與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系,北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地,并誠(chéng)邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授,國(guó)家級(jí)衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟,它不僅僅是單一受聘模式,更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對(duì)本院醫(yī)療工作的認(rèn)可。
(三)情暖人間,真情在心。 2011年4月,無(wú)情的地震又一次侵襲中華大地,對(duì)玉樹(shù)這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場(chǎng)突如其來(lái)的災(zāi)難中永遠(yuǎn)地閉上了眼睛,更多的人在這場(chǎng)天災(zāi)中失去了家園。地震無(wú)情,人間有愛(ài)。次日,醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踴躍伸出援助之手,為玉樹(shù)舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工,員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日,都會(huì)送上生日蛋糕,送上公司和醫(yī)院對(duì)員工健康的祝福。醫(yī)院為充實(shí)職工的業(yè)余生活,經(jīng)常組織部門員工小聚,既提高了職工的團(tuán)隊(duì)精神,又提高企業(yè)的凝聚力,激發(fā)員工對(duì)醫(yī)院的感情。為了讓職工們有舒適的家,醫(yī)院對(duì)現(xiàn)在員工住的房子進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,加強(qiáng)了管理,現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了,水電費(fèi)也有所節(jié)約。在飲食方法,今年5月,是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬,由于新遷,一些基本設(shè)施沒(méi)有配備不到,職工只能自行解決工作餐,醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費(fèi),為了讓職工吃的放心,安心,在簡(jiǎn)裝期間還加班加點(diǎn)完善了食堂各項(xiàng)制度,采取各種方法,盡最大限度的讓員工們吃飽,吃得干凈,適合來(lái)自眾多省份員工的不同口味,盡力做到葷素搭配,做到營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。
二、成績(jī)是次要的,但去年一年的工作實(shí)踐也使我們清楚的看到我們的不足。
(一)全程網(wǎng)絡(luò)推手代理模式 江南四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理,此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢(shì),也是華山醫(yī)院首次的模式嘗試,旨在提高全國(guó)整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門,其中,海選人員內(nèi)參較為多數(shù),大部分愿意接受整容對(duì)象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體,或后期不可操控的群體,江南四大美女的塵埃落定,可說(shuō)是眾說(shuō)紛紜,其組合唱片至今已成擺設(shè),沒(méi)能發(fā)揮其余熱(花錢買浪費(fèi),有一點(diǎn)可惜)。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢,不辦實(shí)事的門道。當(dāng)然,現(xiàn)如今的社會(huì),我們需要的是炒手,但更需要的是明智的選擇。
(二)電視欄目推廣 杭州電視臺(tái)作為本土的生活信息公布圈,在杭州地區(qū)其影響力度無(wú)人能及,以迅雷不及眼耳在全國(guó)排前10位,今年《媽媽愛(ài)美麗》總冠名,其結(jié)果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍,作為主辦方與電視臺(tái)的二次磨合,達(dá)成共識(shí),雙方最終目標(biāo)競(jìng)價(jià)及參賽結(jié)果讓人滿意,在杭州的市場(chǎng)份額頗受老百姓關(guān)注,鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。
(三)會(huì)員增值推廣模式 今年,經(jīng)過(guò)前幾次的明星策劃探索,相比去年高勝美的首次出席華山醫(yī)院商業(yè)活動(dòng),結(jié)合吳啟華、湯寶如來(lái)院體驗(yàn)美容,說(shuō)明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間,將不愿體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài),這與前期的溝通是分不開(kāi)的,在吳,湯來(lái)院期間,企劃部門全部出謀劃策,實(shí)現(xiàn)交流到位,現(xiàn)場(chǎng)布置模擬到位,方案研討到位的原則,讓此次年度《vip答謝會(huì)》促銷圓滿起航,取得了一份滿意的答卷。其中,后期的推廣力度有所減弱,明星來(lái)院缺乏熱點(diǎn)傳感效應(yīng),也可能是企劃工作的瓶頸,如果能打開(kāi)局限性,將成為檢驗(yàn)企劃工作的重點(diǎn),也是發(fā)揮明星效率的潛在市場(chǎng)份額??傊?,2011年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年,華山正如一棵迎青松,在朝陽(yáng)的光環(huán)下,開(kāi)枝展葉,笜壯成長(zhǎng),相信通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,迎著誠(chéng)信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大,讓我們?yōu)檫@個(gè)來(lái)自不易的成績(jī)做好自己的本職工作,主動(dòng)努力奮斗,為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇八
。不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷反思,那么人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來(lái)越深刻,知識(shí)越來(lái)越廣,智慧越來(lái)越高,所進(jìn)行的事業(yè)通過(guò)總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇村委會(huì)主任助理工作總結(jié),供大家參考借鑒。
村委會(huì)主任助理工作總結(jié)1
從xx年10月?lián)蝬x鎮(zhèn)xx村委會(huì)主任助理、黨支部副書(shū)記以來(lái),在x縣縣委、政府和xx鎮(zhèn)黨委、政府的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在xx村兩委大力支持下,我不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真扎實(shí)推進(jìn)xx村的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,在思想上、學(xué)習(xí)上有了進(jìn)步,工作能力有了提高,增強(qiáng)了自身閱歷,錘煉了堅(jiān)強(qiáng)的意志和品質(zhì)?,F(xiàn)將自己xx年度工作情況做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),促進(jìn)全村黨組織建設(shè)
在以“開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)推動(dòng)xx科學(xué)發(fā)展”為載體的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中,結(jié)合x(chóng)x村實(shí)際,制訂了實(shí)施方案,健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),嚴(yán)格按照x縣、xx鎮(zhèn)的統(tǒng)一部署開(kāi)展活動(dòng)。通過(guò)制定固定宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼流動(dòng)標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放明白卡、廣播會(huì)、群眾會(huì)、座談會(huì)等多種有效形式開(kāi)展宣傳動(dòng)員,在全村上下形成了人人了解活動(dòng)、人人參與活動(dòng)的良好社會(huì)氛圍。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織工作中,自己協(xié)助村支部書(shū)記和其他9名黨員,5名入黨積極分子,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx大報(bào)告、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神等重要著作、文件。認(rèn)真做了學(xué)習(xí)筆記、心得體會(huì),組織召開(kāi)了黨員座談會(huì)。全村黨員干部圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行解放思想大討論,著力轉(zhuǎn)變了舊觀念,提高了全村黨員干部的思想政治覺(jué)悟和認(rèn)識(shí)水平。進(jìn)一步明確了本村學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)的方向,著力解決學(xué)習(xí)力度不大,學(xué)習(xí)深度不夠,理論水平不高的現(xiàn)實(shí)。突出解決農(nóng)村黨組織發(fā)展思路不清、發(fā)展信心不足、發(fā)展方式落后、發(fā)展質(zhì)量不高、發(fā)展后勁不足的問(wèn)題。
二、注重主體實(shí)踐,扎實(shí)開(kāi)展村級(jí)各項(xiàng)事務(wù)
xx年以來(lái),我注重理論聯(lián)系實(shí)際,在村兩委的支持下,積極主動(dòng)參與管理村級(jí)大小事務(wù),有目的有計(jì)劃的開(kāi)展了以下各項(xiàng)工作:
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
協(xié)助xx鎮(zhèn)驗(yàn)收核實(shí)災(zāi)后重建情況,發(fā)放“四改兩建”補(bǔ)助金。協(xié)助完成沼氣建設(shè),全面普查村組已建63口沼氣使用情況,完成新建任務(wù)12個(gè)。負(fù)責(zé)參與維修宗渠村至xx村主干道及連戶路全長(zhǎng)11公里。
2、協(xié)助xx鎮(zhèn)退耕辦發(fā)放核桃樹(shù)苗
xx鎮(zhèn)免費(fèi)向xx村41戶農(nóng)戶發(fā)放了43,000株核桃樹(shù)苗,我協(xié)助xx鎮(zhèn)退耕辦公室統(tǒng)計(jì)xx村農(nóng)戶現(xiàn)有耕地情況,核桃樹(shù)坑挖掘、樹(shù)苗種植和后期管理等。
3、辦理新型農(nóng)村合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)、計(jì)劃生育宣傳
全面負(fù)責(zé)全村41戶,156人的xx年合作醫(yī)療參合金收繳工作。實(shí)現(xiàn)年滿十八歲以上的村民139人參合,參合率100%;協(xié)助xx鎮(zhèn)勞動(dòng)保障員王胡林同志、李偉同志辦理本村養(yǎng)老保險(xiǎn)的宣傳發(fā)動(dòng)、參保繳費(fèi)等工作,截至xx年10月底參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)為107人。與此同時(shí),協(xié)助xx村婦女主任陳樹(shù)瓊同志積極宣傳計(jì)劃生育政策,引導(dǎo)村民轉(zhuǎn)變生育觀念,協(xié)助鎮(zhèn)計(jì)劃生育專干對(duì)全村計(jì)劃生育重點(diǎn)戶行了入戶訪視,特別是加強(qiáng)了計(jì)劃生育重點(diǎn)對(duì)象的管理,對(duì)全村新出生的2戶進(jìn)行了監(jiān)管。
4、精神文明建設(shè)
深入開(kāi)展文明村創(chuàng)建活動(dòng)。評(píng)選“十星級(jí)文明農(nóng)戶”2戶,積極倡導(dǎo)誠(chéng)信、友善等道德規(guī)范,培養(yǎng)了健康文明的生活方式。組織村民積極參加了xx鎮(zhèn)“瓦爾俄足節(jié)”,村民王金寶同志的羌笛演奏取得了全鎮(zhèn)第三名的優(yōu)異成績(jī)。
5、遠(yuǎn)程教育工作
全面負(fù)責(zé)xx村村級(jí)遠(yuǎn)程教育工作,每周禮拜一、二定時(shí)下載接收遠(yuǎn)程教育節(jié)目,組織村民定時(shí)收看節(jié)目,提高村民思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。
6、換屆選舉工作
參與xx村黨支部和第八屆村民委員會(huì)換屆選舉工作,在xx鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)下,順利完成xx村黨支部和村民委員會(huì)換屆選舉工作。xx年9月開(kāi)始的縣、鎮(zhèn)人大代表?yè)Q屆選舉中,我在鎮(zhèn)選舉委員會(huì)和村支部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好選民登記、核實(shí)、公示、選舉工作,使xx村的選舉工作風(fēng)清氣正,選舉井然有序,順利地完成選舉,共選舉出鎮(zhèn)人大代表2名,和宗渠村選區(qū)合并選舉出縣人大代表1名。
7、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨xx村視察接待工作
xx年1月15日國(guó)務(wù)院扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)蒞臨xx村慰問(wèn)基層貧困群眾;4月17日省直機(jī)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)視察xx村;8月11日州人大代表團(tuán)視察xx村產(chǎn)業(yè)調(diào)整情況;10月24日州民委領(lǐng)導(dǎo)視察xx村民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范村創(chuàng)建驗(yàn)收。在以上活動(dòng)中,我全程參與接待,并為領(lǐng)導(dǎo)講解,得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
8、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范村創(chuàng)建工作
xx村是被州民委列為創(chuàng)建全州十八個(gè)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范村之一。我參與設(shè)計(jì),并擔(dān)任主筆編撰寫(xiě)了《xx村民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范村創(chuàng)建實(shí)施方案》,得到了x縣民宗局和州民委的充分肯定和贊揚(yáng)。
9、環(huán)境衛(wèi)生整治工作
結(jié)合“四川國(guó)際文化旅游節(jié)”活動(dòng)大力整治村環(huán)境衛(wèi)生,引導(dǎo)村民改變村容村貌,保持村容整潔,既凈化了道路,美化了村莊,還提升了村民的思想素質(zhì),極大地改善了人民群眾的生產(chǎn)生活條件。
10、其他工作
(1)積極參與推進(jìn)鎮(zhèn)、村科技工作(2)協(xié)助鎮(zhèn)、村完成第六次人口普查以及“兩項(xiàng)制度有效銜接”工作(3)協(xié)助xx鎮(zhèn)派出所開(kāi)展“警民一家親,開(kāi)門大走訪”活動(dòng)(4)xx年7月雨季xx村自來(lái)水管道被山洪沖毀,協(xié)助支部書(shū)記陳會(huì)健同志組織搶險(xiǎn)隊(duì)深入宗渠化木塘接通自來(lái)水(5)赴阿壩縣維穩(wěn)(6)協(xié)助xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)司法助理員楊淋淇同志錄入大調(diào)解、民事糾紛等綜治相關(guān)資料。
11、學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)情況
xx年12月被縣委組織部推薦參加x州第二期村官示范培訓(xùn)班。
xx年6月我所在的x主村支部被x縣縣委表彰為“優(yōu)秀基層黨組織”,我本人被xx鎮(zhèn)黨委表彰為“優(yōu)秀村官”。
xx年8月x主村遠(yuǎn)程教育播放站被州委組織部遠(yuǎn)程教育辦表彰為“優(yōu)秀站點(diǎn)”,我被表彰為“優(yōu)秀站點(diǎn)管理員”。
三、更新自我認(rèn)識(shí),彌補(bǔ)工作不足
(一)是xx村生產(chǎn)發(fā)展和鄰近村寨相比還相對(duì)落后,村民自給自足思想嚴(yán)重。xx村為一村一組格局,每家每戶都或多或少的飼養(yǎng)黃牛、山羊、生豬等,戶均3頭左右,但絕大部分都是春節(jié)臨近時(shí)宰殺自家食用;群眾種植玉米、水果、洋芋等作物為生,使用手扶拖拉機(jī)、旋耕機(jī)耕作的農(nóng)戶很少;村民大都抱著“不愁吃穿”的生活態(tài)度,絕大部分村民靠種地為生,農(nóng)閑時(shí)節(jié)外出務(wù)工填補(bǔ)家庭收入,自主創(chuàng)業(yè)自謀職業(yè)的很少,自給自足的現(xiàn)象十分明顯。
二是村民觀念落后,勞動(dòng)力沒(méi)有完全解放。男女婚嫁上定婚早、財(cái)禮高居不下。從自身參與過(guò)的村里男婚女嫁情況來(lái)看,男方給女方的彩禮最少在3-10萬(wàn)元左右,基本上已經(jīng)形成了一種風(fēng)氣;各家各戶的種植養(yǎng)殖大都是自給自足,規(guī)?;袌?chǎng)交易未形成,小農(nóng)意識(shí)濃厚。
三是發(fā)展缺少項(xiàng)目扶持,資金嚴(yán)重短缺。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)各級(jí)黨委、政府的幫扶引導(dǎo),村里逐漸形成了以青脆李種植和生豬養(yǎng)殖為主的產(chǎn)業(yè)布局,但還是缺少重點(diǎn)項(xiàng)目的扶持和帶動(dòng),缺乏資金的扶助,村里產(chǎn)業(yè)化建設(shè)進(jìn)程依然十分緩慢,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整幅度不大,大部分村民都停留在觀望階段,產(chǎn)業(yè)建設(shè)還沒(méi)有起到示范帶動(dòng)作用。
作為涉足農(nóng)村工作不深的年輕人,在很多方面還需要不斷的努力學(xué)習(xí),作為新農(nóng)村建設(shè)中的一員,我也深知自己工作的重要性。經(jīng)過(guò)一年多來(lái)的鍛煉,在工作中已基本進(jìn)入了角色,已完全適應(yīng)農(nóng)村環(huán)境,但是與帶領(lǐng)群眾致富奔小康的要求相比,與各級(jí)黨委、政府對(duì)我們農(nóng)村村官的殷切期望相比還相去甚遠(yuǎn),還需要不斷的努力和進(jìn)步。今后我要不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),潛心研究農(nóng)村工作,不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高工作能力,積極爭(zhēng)取扶貧項(xiàng)目、資金,壯大本村產(chǎn)業(yè),不斷加快全村社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。
村委會(huì)主任助理工作總結(jié)2
“要想發(fā)展快,全靠龍頭帶”,這說(shuō)明單位領(lǐng)導(dǎo)的重要作用。好的領(lǐng)導(dǎo)能培養(yǎng)出好的員工,提高企業(yè)效益。
1、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)就是一個(gè)家庭,要充分發(fā)揮員工當(dāng)家作主、無(wú)私奉獻(xiàn)的主人翁精神。如高崗支局服務(wù)的大多是農(nóng)民客戶,他們資金分散、季節(jié)性強(qiáng),春節(jié)、清明、中秋是農(nóng)民收成和外出人員帶回資金的時(shí)候,應(yīng)安排人員分組、分批、分段到農(nóng)戶家中進(jìn)行營(yíng)銷,建立大客戶信息檔案,重點(diǎn)發(fā)展大戶,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)員工要采取獎(jiǎng)勤罰懶的措施,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,還要鼓勵(lì)員工多做窗口營(yíng)銷,引導(dǎo)廣大客戶使用郵政優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目(定期一本通、儲(chǔ)蓄卡、匯款即時(shí)到賬等)。窗口營(yíng)銷成本低、見(jiàn)效快,我們應(yīng)大力提倡。
2、管理方面。國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),無(wú)規(guī)則不成方圓,任何單位必須制訂完善的規(guī)章制度,通過(guò)規(guī)章制度約束個(gè)人行為,使企業(yè)能和諧發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該做到“有章可依,違章必究”。設(shè)立積分卡(100分)制度,對(duì)沒(méi)有達(dá)到要求的項(xiàng)目適當(dāng)扣分,年終舉辦由顧客評(píng)選最滿意員工和最不滿意員工活動(dòng),評(píng)出高低分,高獎(jiǎng)低罰,這樣也許可以在內(nèi)部起到互相競(jìng)爭(zhēng)、互相監(jiān)督的作用。
3、業(yè)務(wù)發(fā)展。任何企業(yè)的發(fā)展都要堅(jiān)持“內(nèi)求穩(wěn)定、外求發(fā)展”的原則,在穩(wěn)定大局的前提下不斷創(chuàng)新發(fā)展,當(dāng)然,亦要因地制宜,因人而異。如**支局客源小,收入少,單筆資金量小,要靠積少成多,因此,作為支局長(zhǎng)應(yīng)鼓勵(lì)員工不要鄙視小戶,更不能喜大厭小、喜存厭取,要一視同仁。作為支局長(zhǎng)也要督促每位員工不斷提高業(yè)務(wù)操作水平,給客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
4、資金管理。外部管理重點(diǎn)抓好在崗人員素質(zhì),時(shí)時(shí)提高警惕,杜絕員工離開(kāi)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),更要防止員工與社會(huì)人員內(nèi)外勾結(jié)欺詐國(guó)家資金,最好設(shè)置有獎(jiǎng)舉報(bào)箱。內(nèi)部資金管理應(yīng)提高從業(yè)人員的服務(wù)水平,加強(qiáng)責(zé)任心,減少差錯(cuò),從多方面及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài),盡力為員工排憂解難,防止員工貪污挪用資金行為的發(fā)生。
村委會(huì)主任助理工作總結(jié)3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
轉(zhuǎn)眼201x年過(guò)去了,回顧過(guò)去的一年,我感覺(jué)收獲很多,有為人處事的進(jìn)步,有思想理念的提升,有工作能力的增強(qiáng)。這一年我新認(rèn)識(shí)了一群新朋友,得到了各種各樣的幫助,更得到了大家的信任,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定,這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是,我又回到了xxx地產(chǎn)這個(gè)大家庭。這一年的點(diǎn)滴,讓我心存許多的感激,也讓我蓄足了工作的動(dòng)力。下面就今年的工作作如匯報(bào):
一、今年的主要工作內(nèi)容
個(gè)人分擔(dān)責(zé)任等于沒(méi)有責(zé)任;七是做事要注重把握工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),并不是“事必躬親”;八是學(xué)無(wú)止境,多學(xué)習(xí),少玩鬧。
回到xxx地產(chǎn)兩個(gè)多月,我的工作崗位是總經(jīng)理助理,主要是工作是協(xié)助總經(jīng)理做好日常工作。前段時(shí)間,我主要負(fù)責(zé)xxx項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理、銷售公司的銜接工作和各項(xiàng)工作進(jìn)展的信息收集。財(cái)務(wù)方面,我經(jīng)手財(cái)務(wù)資金xxxx元,無(wú)差錯(cuò)帳問(wèn)題,并順利移交財(cái)務(wù)xxx;與銷售公司銜接工作中,我主要負(fù)責(zé)了xxxx銷售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng)。其中包括板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購(gòu)。板房搭建前,我拒絕了對(duì)方“好處費(fèi)”,板房驗(yàn)收后,對(duì)方給的“好處費(fèi)”我也悉數(shù)上交公司財(cái)務(wù)。我始終覺(jué)得該我要的我會(huì)去爭(zhēng)取,但是,不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是認(rèn)真調(diào)查了武漢近十家模型公司,對(duì)比之下,我更換了原來(lái)與公司合作的單位,也為公司節(jié)約了將近萬(wàn)余元。與銷售公司銜接過(guò)程中,我堅(jiān)持每周收集兩個(gè)項(xiàng)目的具體情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解項(xiàng)目銷售進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并積極與銷售公司溝通解決好問(wèn)題。雖然許多的工作我還在摸索過(guò)程中,經(jīng)驗(yàn)多有不足,但是做到了工作及時(shí)匯報(bào),不越權(quán)辦事,工作不推脫責(zé)任。
二、工作中存在的主要問(wèn)題
今年的工作感覺(jué)進(jìn)步比較大,但是許多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的,所以工作中也有許多的問(wèn)題。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細(xì)節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報(bào)不夠及時(shí);五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。
三、明年的工作計(jì)劃
明年的工作計(jì)劃主是要圍繞如何當(dāng)好總經(jīng)理助手個(gè)來(lái)開(kāi)展。一是清晰工作崗位定位??傊墓ぷ饕蠓浅8?,要有“大管家”的魄力和細(xì)心,要學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的立場(chǎng)去分析問(wèn)題,上要會(huì)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下要會(huì)聯(lián)系群眾。別的部門不管的,不該管的事我應(yīng)當(dāng)要去管。工作上要會(huì)把握好分寸,各個(gè)部門的工作情況要學(xué)會(huì)恰如其分地去了解掌握,參謀而不決斷,堅(jiān)決不能隨便插手其它部門的事務(wù),做到不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位。二是立足本職,掌握工作的技巧,當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準(zhǔn)工作的“切入點(diǎn)”和“著力點(diǎn)”。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),另一方面是學(xué)會(huì)搞好信息、決策、督查服務(wù)。平時(shí)要及時(shí)的捕捉信息,準(zhǔn)確的反饋,善于發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問(wèn)題的決策參考。三是高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實(shí)和要求工作效率。明年的工作中,我會(huì)也會(huì)樹(shù)立起更加強(qiáng)烈的工作時(shí)效意識(shí),形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。工作中遇到問(wèn)題,將會(huì)積極的請(qǐng)示匯報(bào),想盡辦法在最短的時(shí)間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事。四是協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關(guān)系。工作中我會(huì)以誠(chéng)相待,多換位思考,尊重上級(jí),理解同級(jí),體恤下級(jí),不欺上瞞下,不推脫責(zé)任,不搶功爭(zhēng)好,不盛氣凌人。我也會(huì)堅(jiān)守基本的原則,不盲從,不當(dāng)“睜眼瞎”,客觀的分析“是與非”,不信謠,不傳謠,不背后說(shuō)人是非。我會(huì)加強(qiáng)自身修養(yǎng),做好各方面的表率。五是加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提升個(gè)人能力素質(zhì)。明年我將著重就房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉開(kāi)發(fā)流程,了解辦事規(guī)律,爭(zhēng)取明年能做到工作與各部門能準(zhǔn)確對(duì)接。
村委會(huì)主任助理工作總結(jié)4
陳董事長(zhǎng)您好:
首先我萬(wàn)分感謝您對(duì)我的的信任和支持以及肯給我這個(gè)開(kāi)闊的平臺(tái),讓我有無(wú)限提升和學(xué)習(xí)的空間的機(jī)會(huì)。
鑒于擔(dān)任董事長(zhǎng)助理以來(lái)一直沒(méi)能做述職報(bào)告,為以后更好提醒自己完成本職工作與主動(dòng)完成尋找工作,現(xiàn)把董事長(zhǎng)助理職責(zé)簡(jiǎn)述如下:
二董事長(zhǎng)助理職責(zé):
1.協(xié)助董事長(zhǎng)處理公司日常事務(wù)。
2.協(xié)助董事長(zhǎng)做好大客戶的商務(wù)接待及安排。
3.做好對(duì)外公共關(guān)系協(xié)調(diào),協(xié)助處理好相關(guān)的商務(wù)接待工作。
4.負(fù)責(zé)召集、主持公司董事會(huì)議并做好會(huì)議記錄和跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果匯報(bào)。
5.召集、主持中層以上領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議和全體員工大會(huì)。
6.負(fù)責(zé)公司具體管理工作的督促與檢查。
7.負(fù)責(zé)公司重要決議性文件的起草與發(fā)布。
8.配合人事部制定公司薪酬管理制度。
9.配合相關(guān)部門完善公司各項(xiàng)管理制度。
10.公司員工集團(tuán)活動(dòng)的安排及制定。
11.每天查閱并熟悉公司工作以便董事長(zhǎng)隨詢。
12.牢記工作范疇內(nèi)常用號(hào)碼。
13.落實(shí)企業(yè)文化,并融入到工作中去。
14.熟悉了解公司全體員工基本情況,負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)。
以上職責(zé)為我所能想到的,以后會(huì)起草更全面的的的述職文件供陳董事長(zhǎng)審閱。
下一步工作計(jì)劃
(一)、更深入了解和掌握公司基本情況。通過(guò)參閱公司資料文件,與各部門管理人員溝
通交流和深入一線現(xiàn)場(chǎng)等渠道和形式,對(duì)公司的基本情況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運(yùn)行情況,公司經(jīng)營(yíng)狀況和各項(xiàng)管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握,為下步工作的開(kāi)展奠定相應(yīng)基礎(chǔ)。
(二)、認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)督促檢查工作。遵循董事長(zhǎng)指示和按照會(huì)議決議,加強(qiáng)整改、落實(shí)、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,確保了各項(xiàng)工作得到落實(shí)。
(三)、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。對(duì)照崗位職責(zé),擺正自身位置,充當(dāng)好助理角色,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式,及時(shí)了解和掌握各部門工作落實(shí)情況及工作中的困難與問(wèn)題,及時(shí)把問(wèn)題列入早會(huì)進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào),尋找整改措施和解決方案,提出建議和意見(jiàn),確保工作中的各種困難和問(wèn)題得以妥善解決,促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門凝聚力、合力的形成,促使大家“心往一處想、勁往一處使”,從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神和更好更快地實(shí)現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。
(四)、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對(duì)公司各項(xiàng)管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時(shí)指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是早會(huì)制度的落實(shí),較好地確保公司各項(xiàng)工作落實(shí)到位。確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分,積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行。
(五)、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實(shí)力?!熬?、高效、專業(yè)化”的員工隊(duì)伍是企業(yè)的財(cái)富,也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動(dòng)企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的重視,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,拓寬培訓(xùn)渠道,創(chuàng)新教育方式,提高培訓(xùn)效果,使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時(shí)要做好人員的招募、選撥、配置與儲(chǔ)備工作,做到人盡其才、才盡其用,從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。
(六)、當(dāng)好參謀和助手,為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和水平,增強(qiáng)輔助能力;要廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn),了解和掌握一線情況,積極建言獻(xiàn)策,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作,打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì);要做好與公共外界部門聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認(rèn)真履行工作職責(zé),完成公司及總經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作任務(wù),竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,真正當(dāng)好副手,扮演好助手角色。
公司的不斷發(fā)展,還有大量的工作和挑戰(zhàn)需要董事長(zhǎng)您帶領(lǐng)我們一起去面對(duì)和解決。雖然我年齡和資歷都不夠,但是有信心在董事長(zhǎng)指引下能多為董事長(zhǎng)和公司盡點(diǎn)綿薄之力。個(gè)人述職,不足之處,懇請(qǐng)董事長(zhǎng)批評(píng)、指正!
助理總結(jié)
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇九
經(jīng)過(guò)這差不多一年的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了我們中心這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能和工作水平也有了相應(yīng)的的提高。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。所以在工作的時(shí)候我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向中心要求的目標(biāo)靠攏。同時(shí)在工作中形成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng),能夠及時(shí)、有效的完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
中心領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有創(chuàng)新、積極進(jìn)取的工作理念,同時(shí)要依照中心的實(shí)際情況來(lái)看待一切,才能適應(yīng)中心未來(lái)的發(fā)展。因此,為了提高了自己的個(gè)人素養(yǎng)以及工作能力,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類文件資料一直在不斷的學(xué)習(xí)。工作中,能從中心大局出發(fā),從中心整體利益出發(fā),凡事都為中心著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)攝影照相技術(shù)、接待來(lái)客相關(guān)禮儀,以及有關(guān)自己工作所需要的相關(guān)知識(shí)。
三、堅(jiān)持做事先做人,努力做好日常工作,一年來(lái)主要負(fù)責(zé)的工作如下:
4、溝通協(xié)調(diào):協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各部門的協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)中心大事記的材料撰寫(xiě),協(xié)助中心網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、季刊的編辦。
6、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
四、嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼€是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,要做到虛心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,反思自己不足,不斷提高個(gè)人素養(yǎng)。時(shí)刻提醒自己,要誠(chéng)懇待人,態(tài)度端正,積極進(jìn)取,無(wú)論大事小事,我都要盡最大能力去做。平時(shí)要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái)對(duì)待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足。
2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身工作熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性。
3、辦事不夠謹(jǐn)慎。行政工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還得繼續(xù)學(xué)習(xí)改進(jìn)。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),提高自身的工作能力,以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
七、對(duì)中心前景的規(guī)劃
對(duì)中心未來(lái)發(fā)展的前景在此僅代表我個(gè)人的觀點(diǎn)陳述,首先,中心要以實(shí)力求生存,不斷探索新的應(yīng)用,能夠在此行業(yè)獨(dú)占鰲頭。
物聯(lián)網(wǎng)代表了未來(lái)的發(fā)展方向,被稱為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)第三次浪潮,具有龐大的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)空間。其具有無(wú)所不在及智能信息處理的特點(diǎn),其應(yīng)用領(lǐng)域涉及能源、交通、金融等和國(guó)家機(jī)密信息密切相關(guān)的行業(yè)。要充分發(fā)掘行業(yè)需求,以應(yīng)用需求拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,初期可借助政府平臺(tái)的支持,通過(guò)應(yīng)用試點(diǎn)示范項(xiàng)目,面向重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)推廣物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵應(yīng)用,形成產(chǎn)業(yè)突破和規(guī)?;鲩L(zhǎng)。
其次,中心應(yīng)把人才的吸收放在一個(gè)突出的地位上。
人是企業(yè)的根本,對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō),其主體是面對(duì)高科技技術(shù)的。這就要求公司必須要有大量的具有高素質(zhì)的人才,人才從哪里獲得,如何將已應(yīng)聘公司的人才留住,這就需要采取一定的措施,公司一方面要給予他們優(yōu)惠的待遇和扶持;另外,公司還應(yīng)該給予他們廣闊的空間,讓他們能夠發(fā)揮自己特長(zhǎng),使他們各盡所能。以骨干充實(shí)第一線隊(duì)伍,以精兵強(qiáng)將適應(yīng)第一線要求,把握現(xiàn)代企業(yè)“精干、高效”的用人原則。另外我認(rèn)為公司應(yīng)該建立健全的獎(jiǎng)懲制度,打破舊格局,實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),對(duì)于落后或完不成任務(wù)的應(yīng)該給與處罰,以增加危機(jī)感和責(zé)任意識(shí),充分體現(xiàn)個(gè)人能力,使隊(duì)伍處于活水之中。
還有,要積極把握多方面的信息。
當(dāng)今社會(huì)正處于一個(gè)信息高速運(yùn)行的階段,它的運(yùn)行與更新是相當(dāng)快的,而信息對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是尤為重要的,企業(yè)發(fā)展的成敗與能否及時(shí)把握并運(yùn)用相關(guān)的信息是分不開(kāi)的,我們公司應(yīng)在這一方面采取積極的措施,一方面要針對(duì)于各個(gè)油田展開(kāi)了解,以獲取他們的最新動(dòng)態(tài)及走向,使我們的步伐緊跟油田,那樣才能使我們公司與各油田的業(yè)務(wù)往來(lái)繼續(xù)進(jìn)行下去;另一方面要深入市場(chǎng),了解我們公司的產(chǎn)品的銷售情況及用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息,積極改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量,使之適應(yīng)于更多的用戶。
行政助理個(gè)人年終工作總結(jié)行政助理個(gè)人工作總結(jié)范文
****年****月加入貴公司,任行政助理工作,之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。
5個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了,在這5個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是5月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō),行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本??偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù)。
(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對(duì)較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
行政文員工作總結(jié)
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自2009年5月進(jìn)入公司以來(lái),我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺。在過(guò)去的一年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào):
一、前臺(tái)日常工作。主要包括:
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理,大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在上級(jí)的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案
及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù),也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫(xiě)檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強(qiáng)了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)2009年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用控制,維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí),還要做好協(xié)助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長(zhǎng)處,使其在工作中得以發(fā)揮,增加部門員工的凝聚力,使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合。
4、處理好日常行政事務(wù)管理,做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。加強(qiáng)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車。
5、協(xié)助部門經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃,起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度。依照公司要求,建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。
6、建立人才儲(chǔ)備庫(kù),在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員,需要掌握的知識(shí)還很多,在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
在2009年的工作中,我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面,很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái)。在以后的工作中,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步,不斷提升。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開(kāi)闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化,樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力,同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無(wú)形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
9、誠(chéng)如×在上周會(huì)議上所說(shuō),2010年將是××××龍騰虎躍的一年,將是
我們大力發(fā)展的一年。在這一年中公司將有許多新的工作要完成,新的制度要完善。我將積極收集相關(guān)資料,努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好。
個(gè)人總結(jié)--公司行政工作總結(jié)
我深知自己的工作職責(zé),在各方面工作上盡量認(rèn)真踏實(shí),下面總結(jié)一下我的日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
一年來(lái),在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、2011年年度所學(xué)知識(shí):
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。(更過(guò)優(yōu)秀的文章還要參考中華寫(xiě)作網(wǎng),這里做略微借鑒。)
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo):對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):internet的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
四、下年需要努力的方向:
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!
行政助理工作總結(jié)
我是四月底來(lái)到***公司工作,擔(dān)任行政助理,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,在這三個(gè)多月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將7月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、企業(yè)文化
1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。
2、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,還有待完善;制訂了《嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。
3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦,制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書(shū)》。
4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》,都將在八月份正式實(shí)行。
5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展了一次銷售部娛樂(lè)活動(dòng),其目的是為了放松銷售部人員心情,活動(dòng)反映效果良好。
二、日常辦公管理工作
1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,及時(shí)更新員工照片,上傳員工活動(dòng)照片。
3、公司oa系統(tǒng)的管理:對(duì)新入職的員工在通過(guò)7天見(jiàn)習(xí)期考核后開(kāi)通oa帳戶;對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,上傳文書(shū),為便于更好地管理oa系統(tǒng),由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。
4、參加公司銷售部門每周一的例會(huì)、各部門的溝通會(huì)、座談會(huì)等,做好會(huì)前通知、安排和簽到,會(huì)議過(guò)程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確,會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。
5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)匯總,不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日實(shí)行了值班制度,根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。
三、文件檔案管理
1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工
無(wú)人事資料),并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理,并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,做到了有據(jù)可查。
3、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。
四、招聘培訓(xùn)
1、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計(jì)劃,制作出《人
才需求信息表》,參加金華、義烏現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)各1次,同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。
2、面試意見(jiàn)的匯集、錄用與否的通知,對(duì)新入職的員工
進(jìn)行7天見(jiàn)習(xí)期進(jìn)行追蹤,由部門經(jīng)理審核填寫(xiě)《見(jiàn)習(xí)期員工考核表》,審批后轉(zhuǎn)入試用期,7天后簽定勞動(dòng)合同,最長(zhǎng)不超過(guò)15天。同時(shí)將其oa開(kāi)通,發(fā)放工作牌、考勤卡,完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,并參加公司的第20060720期崗前培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,把考核成績(jī)作為試用期的評(píng)估依據(jù)。
4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了
一個(gè)銷售疲勞期,人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),離職人員較多。
五、勞動(dòng)紀(jì)律管理
1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,如:不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,通過(guò)對(duì)他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2、重申了工作證佩戴的規(guī)定,提高公司整體形象。
3、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。
六、辦公設(shè)備及辦公用品
1、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),及密碼登記,并通過(guò)《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。
2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,公司所有職員在19:00時(shí)須離開(kāi)辦公室,特殊情況由部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批。
3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購(gòu)、入庫(kù)。
七、通訊業(yè)務(wù)的辦理
1、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單,送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;
2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。
八、工作中存在的不足與問(wèn)題
進(jìn)入公司3個(gè)月以來(lái),我努力爭(zhēng)取把工作做得更好、更出色,但是還存在著不足之處,有些是不容忽視的問(wèn)題,以免給今后的工作造成不利的影響。
1、勞動(dòng)合同的簽定,原計(jì)劃在六月份全部完成,由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,未按期完成。
2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。
3、銷售人員的招聘效果不是很佳。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇十
在這工作有三年時(shí)間了,我含辛茹苦,但是我有收獲,成長(zhǎng)了很多。我的總結(jié)如下:
在過(guò)去的三年里,我的進(jìn)步是直線向上的,緩而不慢,細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員,我深知基本功要做好做實(shí),微笑要留住,禮貌要恰當(dāng),耐心要保持,這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表。在xx年作為優(yōu)秀代表派往**進(jìn)行親和力培訓(xùn),在06年被安排去**10000號(hào)交流學(xué)習(xí),期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納。由于成績(jī)突出,被評(píng)為20xx年度優(yōu)秀員工。在文娛方面,興趣廣。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ)。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目,獲得大家的好評(píng)。
做客服,人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí),客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯?shù)?,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯(cuò)電話的……剛開(kāi)始的時(shí)候,每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來(lái);被客戶表?yè)P(yáng)了,馬上輕快起來(lái),熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來(lái)。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話,對(duì)客戶所提出的問(wèn)題,我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快,我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶的問(wèn)題。于是,我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí),我遭遇很多困難,不止一次沒(méi)有完全回答好客戶提出的問(wèn)題,甚至遭遇到客戶的投訴,我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是,我沒(méi)有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問(wèn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí),還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力,我終于沒(méi)令自己失望,榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào),得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話,說(shuō)他家的小靈通被搶,要馬上報(bào)停,但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕,并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng),顯然他是多次打入過(guò)。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng),怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則,但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說(shuō)“我以人格擔(dān)?!边@樣的沉重的話時(shí),我馬上說(shuō):“先生,我相信您。。?!辈⒃敿?xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào),并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠(chéng)道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題,當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí),又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理,敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準(zhǔn)了,這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達(dá)成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員,我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書(shū)籍,如《銷售心理學(xué)》,《市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷》《電話營(yíng)銷》等,與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例,更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生,很抱歉”來(lái)的不易引起客戶的反感,一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門,或說(shuō)我們會(huì)轉(zhuǎn)**部門(直接說(shuō)出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受,用戶會(huì)感覺(jué)不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事,一起探討我們的客服未來(lái)。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展,關(guān)注客服群體,關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化,還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型,關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境,我不覺(jué)得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多。這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的。我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解。我想要做一個(gè)合格的,優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員,這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
我要做一名平凡優(yōu)秀的客服人員。我相信我自己能做到更好。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇十一
記得不是很清楚,大概是半個(gè)月前,勤娜說(shuō)她要去專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科做學(xué)生助理了,想向我請(qǐng)教一些問(wèn)題。我用八個(gè)字——"主動(dòng)、多問(wèn)、反饋、交接"簡(jiǎn)短地回答了她。
現(xiàn)在為了告誡和勉勵(lì)自己,我想詳細(xì)闡述一下自己對(duì)這八個(gè)字的理解。
——"主動(dòng)"就是在辦公室里要主動(dòng)找事做,甚至要不斷向老師請(qǐng)示有什么事情要處理。在辦公室里呆了那么久,我覺(jué)得作為一名學(xué)生助理最忌諱一點(diǎn)的就是:當(dāng)沒(méi)有事的時(shí)候就逛淘寶、看新聞、聊qq等。其實(shí),老師忙得時(shí)候不一定會(huì)想到要交代你處理一些事情。若是老師忙得焦頭爛額,并且以為你也在忙手頭的工作的時(shí)候,突然發(fā)現(xiàn)你正在無(wú)所事事的打發(fā)時(shí)間,我想這時(shí)老師內(nèi)心的對(duì)你的想法是不言而喻的。所以一定得主動(dòng)分擔(dān)老師的工作。
——"多問(wèn)"就是遇到自己不能百分之百確定的事或者不能百分之百確定一件事的處理辦法的時(shí)候應(yīng)向老師請(qǐng)示。之所以要請(qǐng)示,有兩個(gè)原因:第一,作為一名學(xué)生助理只需要對(duì)老師負(fù)責(zé),而老師需要對(duì)整個(gè)辦公室處理的事情負(fù)責(zé)。若是由于工作上的疏忽而造成一些不良后果也是由老師承擔(dān),因此當(dāng)自己不確定一件事如何處理的時(shí)候就必須向老師請(qǐng)示;第二,遇到自己不能確定的事情向老師請(qǐng)示,一方面能夠顯示出自己是一個(gè)做事謹(jǐn)慎、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,另一方面也可以讓老師隨時(shí)了解你的工作進(jìn)度。
——"反饋"就是在老師交代你一項(xiàng)工作后,在認(rèn)真思考和處理的前提下,隨時(shí)向老師匯報(bào)工作的進(jìn)度、結(jié)果,以及工作上的疑問(wèn)和困惑。作為一名學(xué)生助理,還要忌諱的一點(diǎn)就是:不要等著老師追著問(wèn)你工作的進(jìn)度和處理結(jié)果。因?yàn)槔蠋熞幚淼氖潞芏啵淮o你只是一小部分或者只是一個(gè)事情中很小的一個(gè)環(huán)節(jié),因此在交代給你之后老師可能有其他的事情要處理,那么就不一定會(huì)記得隨時(shí)向你的了解工作進(jìn)度,況且你不匯報(bào)的時(shí)候老師一般會(huì)默認(rèn)你還在處理當(dāng)中。在這些情況下,如果你不匯報(bào),小則會(huì)影響工作效率,大則就會(huì)耽擱正常的行政運(yùn)轉(zhuǎn)。
——"交接"就是在下班的時(shí)候,若是接下來(lái)的班次你不來(lái)辦公室的話,你就需要把接下來(lái)要處理的事情用紙筆寫(xiě)下來(lái),或者若是一件事情沒(méi)有處理完,你就需要把老師交代的工作的要求、處理的進(jìn)度和注意事項(xiàng)等告訴下一位來(lái)辦公室值班的助理。這是因?yàn)樽鳛橐幻麑W(xué)生助理你是兼職的,肯定會(huì)因?yàn)檎n程或者其他的事情而不可能每個(gè)班次都在辦公室,因此當(dāng)你離開(kāi)辦公室的時(shí)候必須交接工作,只有這樣辦公室才不會(huì)因?yàn)槟愕碾x開(kāi)而影響辦公室工作的正常處理。若是你不交接,而讓老師再一次交代來(lái)接手工作的助理應(yīng)該處理的事情,這必然會(huì)影響到工作效率。
在專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科做助理已經(jīng)有半年多一點(diǎn)的時(shí)間了,其中各種滋味這篇簡(jiǎn)短地文章是難以道盡的,那么就借用小菊的話,我也發(fā)一句感慨"20xx年5月4日—12月14日:銘刻心底的一段記憶——它對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著很多……也讓我體會(huì)到了很多……"。感慨之余,我想那八個(gè)字是我在專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)科工作心得的精華——"主動(dòng)、多問(wèn)、反饋、交接"。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇十二
時(shí)光荏苒,歲月流逝,轉(zhuǎn)眼間步入機(jī)關(guān)已整整三個(gè)月。
三個(gè)月看似不長(zhǎng),但是確讓我完成了許多個(gè)身份的轉(zhuǎn)變,而就在這些不經(jīng)意的身份轉(zhuǎn)變中,我學(xué)會(huì)了適應(yīng)、學(xué)會(huì)了投入、更學(xué)會(huì)了付出!這些轉(zhuǎn)變讓我更加珍惜這短暫而又悠長(zhǎng)的上班生活!
回顧上班以來(lái)的生活、工作、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)等方面的開(kāi)展情況,應(yīng)該說(shuō):有得有失、喜憂參半!
得:通過(guò)短短三個(gè)月的機(jī)關(guān)工作和生活,我得到了許多在書(shū)本、在校園里學(xué)不到的知識(shí),讓我將先前的理論和如今的實(shí)際結(jié)合的更加緊密!
失:三個(gè)月里,也曾無(wú)數(shù)次犧牲自己的休息時(shí)間,加班加點(diǎn)的在忙工作,也曾在個(gè)人事務(wù)、家庭事務(wù)、和機(jī)關(guān)事務(wù)面前,毅然決然的選擇了后者!
喜:三個(gè)月,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下,我對(duì)機(jī)關(guān)日常工作已經(jīng)有所了解!在平時(shí)的業(yè)務(wù)方面、包村下鄉(xiāng)方面有所建樹(shù)!在村、鎮(zhèn)以及縣司法局部門有所印象!
憂:由于時(shí)間短,自身素質(zhì)不高等原因,導(dǎo)致自身的能力還不強(qiáng),業(yè)務(wù)水平還不高!在工作中,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的小問(wèn)題、小疏忽!
年度的工作即將落下帷幕!工作也隨之而來(lái)!為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,更為了來(lái)年工作的更好開(kāi)展,下面就上班以來(lái)的工作做以總結(jié):
基本情況
9月20日進(jìn)駐xx司法所上班,系xx司法所助理員!上班目前已整整100天!
好的特點(diǎn)
初來(lái)乍到,面對(duì)陌生的工作伙伴、生疏的工作環(huán)境,以及住宿、辦公條件反差大的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,我沒(méi)有打退堂鼓,自覺(jué)樹(shù)立既來(lái)之、則安之的思想,在苗主任、費(fèi)所長(zhǎng)、張鎮(zhèn)長(zhǎng)以及小宇哥的幫助和引導(dǎo)下,我逐步適應(yīng)了工作和生活環(huán)境!在此之余,我能利用機(jī)關(guān)干部會(huì)點(diǎn)名、下鄉(xiāng)包村、完成任務(wù)等時(shí)機(jī)來(lái)熟悉機(jī)關(guān)人員,熟悉工作方法,熟悉有關(guān)規(guī)章,確保了自己在短時(shí)間內(nèi)熟悉掌握了解了機(jī)關(guān)的工作規(guī)律,為日后的工作良好的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)!
熟悉情況之后,面臨著工作的正常開(kāi)展!在面對(duì)包村任務(wù)、業(yè)務(wù)工作、日常工作的多頻率工作時(shí),能夠很好的規(guī)劃,搞好工作統(tǒng)籌,確保了多項(xiàng)工作的順利開(kāi)展!
包村之初,對(duì)村里情況一無(wú)所知!首先,能謙虛謹(jǐn)慎、虛心好學(xué),遇到不懂不會(huì)的問(wèn)題能夠及時(shí)向師傅秦廣面對(duì)面或者打電話請(qǐng)教!
其次,從村干部開(kāi)始建立良好的工作關(guān)系。從村干部到小組長(zhǎng)、再到群眾,逐步的認(rèn)識(shí)人員,建立工作關(guān)系!
最后,親力親為、主動(dòng)作為,積極完成鎮(zhèn)黨委交與的任務(wù)!
剛包寺底何村,為了工作不落在別人后面,我?guī)缀趺刻煜麓逡淮?,去跟文?shū)熟悉村里情況!從人口、戶口、產(chǎn)業(yè)、村情、民風(fēng)等深入了解!鎮(zhèn)政府安排的工作點(diǎn)面廣、頭緒多,我用筆記本做以記錄,隨身攜帶,逐一落實(shí),確保工作萬(wàn)無(wú)一失!
三個(gè)月,和師傅完成了寺底何村防訊工作、重建戶審查、黨支部換屆選舉、村委會(huì)換屆選舉、人大代表選舉、村民小組長(zhǎng)和村監(jiān)督委員會(huì)選舉、黨報(bào)黨刊征訂、新合療上繳、平安創(chuàng)建、扶貧路綠化!
特別是新合療的征收工作,面對(duì)13萬(wàn)的任務(wù),能及時(shí)主動(dòng)下到村里,給予督促,上門隨訪,確保了按時(shí)按點(diǎn)、保質(zhì)保量的完成了任務(wù)!
平安創(chuàng)建工作,經(jīng)過(guò)平時(shí)的深入群眾,年底縣聯(lián)合考核組在考核時(shí),我村11戶固定電話戶對(duì)平安創(chuàng)建知識(shí)人人知曉!對(duì)創(chuàng)建平安陜西的目標(biāo)戶戶滿意!工作的成績(jī)也受到了考核組的極大肯定!
業(yè)務(wù)方面,能夠擺正心態(tài)、從零學(xué)起!9月份,我們組織全鎮(zhèn)人民調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)。自己在當(dāng)好組織者的同時(shí)能兼顧好受訓(xùn)者,148法律服務(wù)所主任在授課時(shí),能認(rèn)真聽(tīng)講、做好會(huì)議記錄,同時(shí)能夠?qū)W習(xí)老師在辦案、調(diào)解、處理矛盾糾紛時(shí)的路子和方法,在工作中加以運(yùn)用。曾多次跟隨司法所長(zhǎng)、綜合治理辦公室主任赴基層進(jìn)行調(diào)解,張李村咸旬高速征地賠償問(wèn)題、范李村張志剛個(gè)人問(wèn)題、南程村任啟合父子土地糾紛問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)都有我們的身影!在社區(qū)矯正問(wèn)題上,我們本著對(duì)勞教釋放人員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,定期上門走訪,掌握情況!今年,又接受2名釋放人員進(jìn)行矯正。其中,社區(qū)矯正對(duì)象宗均濤在我們的安置幫教下已在西安聯(lián)合保安公司上班,表現(xiàn)較為甚好。58歲的楊潤(rùn)先,進(jìn)入社區(qū)矯正階段后,極度不適應(yīng),我們?nèi)宕未螂娫?、上門走訪,疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化該同志能認(rèn)真對(duì)待自己的工作和生活!
法律宣傳方面,跟隨小宇哥多次走街串巷,利用白天晚上不間斷的進(jìn)行宣傳巡邏,發(fā)放各類資料17000多張,能夠協(xié)助綜治辦搞好平安創(chuàng)建工作!
在機(jī)關(guān)日常生活方面,能充分的認(rèn)清自己的身份,本著少說(shuō)多做的原則,認(rèn)真完成了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)!特別是鎮(zhèn)政府幾次大型會(huì)議和接待中,能積極主動(dòng)的幫廚、幫灶,受到了邵師、魏鎮(zhèn)長(zhǎng)、以及來(lái)客們的表?yè)P(yáng)!10月9日,首領(lǐng)到為鎮(zhèn)長(zhǎng)打掃辦公室衛(wèi)生的任務(wù),每天能按時(shí)的、高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成任務(wù)!
二、學(xué)習(xí)的緊迫感不強(qiáng),沒(méi)有爭(zhēng)先和憂患意識(shí);
三、工作還不能保持善始善終,存在著忽松忽緊的現(xiàn)象;
四、協(xié)調(diào)能力還不強(qiáng),有時(shí)工作頭緒多,就胡子眉毛一把抓,沒(méi)有工作效率;
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論,學(xué)習(xí)他人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)一切對(duì)自己有用的東西;
二、將重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)工作上,更好的開(kāi)展人民調(diào)解、社區(qū)矯正、法律宣傳、平安創(chuàng)建工作;
三、搞好包村工作,聯(lián)合寺底何村村干部,堅(jiān)決完成各級(jí)賦予村里的各項(xiàng)任務(wù);
新年的鐘聲已經(jīng)敲響,前進(jìn)的步伐已經(jīng)邁開(kāi),使命任重道遠(yuǎn),基層的工作是瑣碎的、枯燥的,但是,只要扎根基層、心系基層,相信在不久的將來(lái),我們就是基層的調(diào)解能手,佼佼者,讓我們的青春在基層播種、開(kāi)花、結(jié)果吧!
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇十三
截止目前:共計(jì)完成了審字報(bào)告20個(gè)、房資審字報(bào)告2個(gè)、審專報(bào)告22個(gè)和30個(gè)所得稅匯算清繳報(bào)告。
xx年是質(zhì)量年,xx年末所里啟用了新的審計(jì)底稿,經(jīng)過(guò)對(duì)新審計(jì)底稿的整理和修訂使自己對(duì)新底稿有了初步的認(rèn)知,正式采用新底稿,無(wú)論從底稿的順序還是底稿的內(nèi)容,大家都經(jīng)歷了從不熟練到適應(yīng)的過(guò)程,也逐漸體會(huì)到新底稿的優(yōu)勢(shì)。例如:
2、以往審計(jì)底稿較為簡(jiǎn)單,尤其對(duì)助理人員,許多需要詳細(xì)復(fù)核的科目往往僅有審定表及明細(xì)表,真正分析復(fù)核的程序沒(méi)有實(shí)施,導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)加大。新的審計(jì)底稿從表的數(shù)量和表的設(shè)置上彌補(bǔ)了這方面的不足,將需要實(shí)施的程序用各種形式的excel表現(xiàn),既規(guī)范統(tǒng)一了審計(jì)軌跡,又強(qiáng)化實(shí)施了審計(jì)必要的程序。經(jīng)過(guò)一個(gè)循環(huán)的實(shí)踐,新底稿真正踐行了“質(zhì)量年”的宗旨,審計(jì)質(zhì)量也為近幾年中較為優(yōu)異的一年。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的部署,xx年由我和孟工搭檔工作。我們小組每開(kāi)展一項(xiàng)工作,都會(huì)從實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),以便更好的提高工作效率。
例如:
1、合理分配時(shí)間,保證現(xiàn)場(chǎng)工作按時(shí)、有條不紊的進(jìn)行;
2、合理分工,保證現(xiàn)場(chǎng)需要采集的數(shù)據(jù)按部就班的完成。
3、清晰劃分權(quán)限,保證每個(gè)項(xiàng)目專人跟進(jìn),不出現(xiàn)空管的現(xiàn)象。
在領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范和同事們互相幫助齊心努力下,北辰業(yè)務(wù)部延續(xù)了20xx年度優(yōu)秀部門的工作作風(fēng),又一次完成了任務(wù)。
1、提高工作效率
由于采用新的.審計(jì)底稿,加之對(duì)新底稿的填制不能馬上熟練,且在業(yè)務(wù)初期沒(méi)有進(jìn)行級(jí)別限定,導(dǎo)致前期幾乎每個(gè)公司都進(jìn)行了大量的調(diào)查和了解工作,延長(zhǎng)了時(shí)間,降低了工作效率。本年審計(jì)中后期,領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,調(diào)整審計(jì)策略,重新劃分需要進(jìn)行詳細(xì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的級(jí)別。并且經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)新底稿的運(yùn)用也越來(lái)越熟悉,工作效率也得到了提升。
2、加強(qiáng)企業(yè)個(gè)體的深入了解
隨著底稿的不斷更新提升,底稿的編制也要求越來(lái)越精確。比如:穿行測(cè)試的審計(jì)結(jié)論如何定位準(zhǔn)確、各個(gè)科目的審定表明細(xì)表和測(cè)試表的審計(jì)說(shuō)明和結(jié)論如何表達(dá)、業(yè)務(wù)完成階段各表的填制如何呼應(yīng)之前的審計(jì)程序及如何明確表達(dá)審計(jì)項(xiàng)目最終的結(jié)論等等,都是需要不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)的。其次,如果不對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程有清晰的了解,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)軟件中存貨、生產(chǎn)流程的設(shè)置有清晰的認(rèn)識(shí),那么對(duì)于新底稿中存貨、成本部分的分析性程序的底稿是無(wú)從下筆填寫(xiě)的。這就要求在日常工作中,須總結(jié)每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),特別是對(duì)長(zhǎng)期合作的客戶要做到細(xì)化了解,才能將底稿做的更加符合要求。
3、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)
隨著時(shí)間的推移,我越發(fā)的感覺(jué)學(xué)習(xí)的重要性,在日常生活中不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)審計(jì)、會(huì)計(jì)的新準(zhǔn)則,還要多向同事們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,彌補(bǔ)不足,不斷完善理論水平并與工作中的實(shí)踐相結(jié)合,提高自身的工作能力。
著眼未來(lái),為更好的使我部發(fā)展,在今后的工作中我們大家要比形象,促對(duì)話交流“零障礙”;比作風(fēng),促為企服務(wù)“零距離”;比業(yè)務(wù),促辦理事項(xiàng)“零差錯(cuò)”;比質(zhì)量,促服務(wù)結(jié)果“零投訴”;比效率,促日常工作“零積累”。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務(wù),才能使我部工作開(kāi)展的越來(lái)越順暢,才能使我們個(gè)人得到更多的歷練。
xx年,我應(yīng)聘成為xx公司的一員,承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,我履職集團(tuán)審計(jì)部xx崗位。在工作當(dāng)中,我學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。半年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我與審計(jì)部近兩任經(jīng)理一道,帶領(lǐng)審計(jì)部的全體同仁按照審計(jì)計(jì)劃,積極主動(dòng)地開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作。組織(參與)xx年后續(xù)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和日常監(jiān)控,編寫(xiě)(復(fù)核)審計(jì)工作底稿與審計(jì)工作報(bào)告,主持部門工作會(huì)議,組織審計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司管理制度評(píng)審。
經(jīng)過(guò)大家的共同努力,內(nèi)審工作取得了一定的成績(jī),主要表現(xiàn)在:
1、xxx;
2、審計(jì)人員的工作能力逐步提高,審計(jì)工作也逐步規(guī)范;
3、被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)工作逐漸認(rèn)同、理解,集團(tuán)審計(jì)部的管控職能正逐步得到體現(xiàn)。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼一年就這樣過(guò)去了,這一年來(lái)在總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管的`親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,按時(shí)按量按質(zhì)的完成了xx收購(gòu)工作?,F(xiàn)把一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
采購(gòu)xx的好壞直接影響著我們產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名xx收購(gòu)員助理,深感責(zé)任重大,使命光榮,必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識(shí)。一年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí),認(rèn)真研讀《xx》,我虛心求教,不斷向周圍有經(jīng)驗(yàn)的老采購(gòu)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,在干中學(xué)、在學(xué)中干,通過(guò)實(shí)踐摸索出符合實(shí)際的xx采購(gòu)理論,以厚實(shí)地理論支撐保證工作能力的不斷進(jìn)步。
采購(gòu)工作看似簡(jiǎn)單,卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng),以支持我生產(chǎn)及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利運(yùn)作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來(lái),我按照的要求,積極圍繞價(jià)、質(zhì)、量、地、時(shí)等基本要素展開(kāi)采購(gòu)工作,按照供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo),積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng),貨比三家、價(jià)比三家,選擇物美價(jià)平的物資材料,全年共完成xx的豬皮采購(gòu)工作,圓滿完成了本年度的采購(gòu)任務(wù),為的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
為了能采購(gòu)的質(zhì)量好的原材料,我積極聯(lián)系親朋好友,努力開(kāi)拓進(jìn)貨渠道,以責(zé)任擔(dān)當(dāng)重任,以忠誠(chéng)回饋信任,有時(shí)為了降低采購(gòu)成本,不惜動(dòng)用自己的關(guān)系,甚至和供應(yīng)商爭(zhēng)得面紅耳赤。今年x月,我從一個(gè)朋友那里得知有物美價(jià)廉的豬皮供應(yīng),可以有效地降低采購(gòu)成本,但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險(xiǎn)是很大的,為了掌握第一手資料,我利用節(jié)假日時(shí)間前去采購(gòu)工作是個(gè)艱苦的工作,常常風(fēng)里來(lái),雨里去,在外奔波錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)更是常有的事,但我既然選擇了這個(gè)行業(yè),就會(huì)以崇高的使命感和責(zé)任感把這項(xiàng)工作干好。一份春華,一份秋實(shí),在采購(gòu)的道路上我付出的是辛勤的汗水,但收獲的卻是那一份份充實(shí)和一份份沉甸甸的喜悅。有工作是快樂(lè)的,采購(gòu)工作在給我艱辛的同時(shí),更給了我不斷地成長(zhǎng)與收獲。
我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題,建議與會(huì)者會(huì)上講話要短、話不離主題、講話要解決實(shí)際問(wèn)題和開(kāi)小會(huì)、開(kāi)短會(huì)、不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了xx多次要求的“會(huì)前無(wú)議題,會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題,一律不予研究”的要求,今年全大型性會(huì)議明顯減少,會(huì)議質(zhì)量大有提高,基層單位比較滿意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施:
1、少開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù),眼睛向下、方便基層的精神和意識(shí),凡有些工作打個(gè)電話,發(fā)個(gè)通知或者到基層調(diào)查研究,通一下氣就可解決的問(wèn)題,就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì),做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了政令暢通,保證了工作進(jìn)行有序。
2、開(kāi)短會(huì)。每次安排會(huì)議前,都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,事先確定議題,并提前通知到每個(gè)與會(huì)人員。對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,不予安排。這樣大大縮短了會(huì)議時(shí)間。
3、開(kāi)實(shí)會(huì)。開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情,為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題,我們一是做到了會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分,堅(jiān)決杜絕漏洞;二是做到了內(nèi)容實(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的講話,會(huì)議材料和下發(fā)的文件等要語(yǔ)言簡(jiǎn)明,言之有據(jù),不拖泥帶水;三是形式實(shí),為了改變會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛(ài)聽(tīng)的現(xiàn)象,我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時(shí),盡可能多提供具體素材,使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上,面對(duì)觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實(shí),對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,會(huì)后我們注意進(jìn)行檢查和督辦,保證了會(huì)議精神落到實(shí)處。
發(fā)揮好參謀助手作用,為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策,真正為和職工辦一些實(shí)事,在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,基本盡到了參謀,協(xié)調(diào)的職責(zé)。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇十五
根據(jù)公司《崗位職責(zé)描述》總經(jīng)理助理的主要工作職責(zé)如下:
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的全面工作,努力作好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請(qǐng)示總經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
5、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議,供總經(jīng)理決策。
6、做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的公文辦理,解決來(lái)信、來(lái)訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
8、受總經(jīng)理委托協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作關(guān)系。
9、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)半成品、成品相關(guān)性能的測(cè)試。
10、協(xié)助銷售主管跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度,同時(shí)將訂單信息報(bào)告總經(jīng)理。
11、對(duì)原材料進(jìn)倉(cāng)測(cè)試驗(yàn)收進(jìn)行復(fù)核。每日收集生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表,匯總傳總經(jīng)理審核??偨?jīng)理或其它職能部門臨時(shí)交付的工作。
把工作性質(zhì)定性為:參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。
半年來(lái),在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,努力完成本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能,現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
半年來(lái)的工作實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)助理,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司各部負(fù)責(zé)人,所以在實(shí)際工作中我的做法只能是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)上級(jí)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把工作性質(zhì)搞清,自覺(jué)維護(hù)干部之間的團(tuán)結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己,作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,雖然初次接觸化工行業(yè),對(duì)此行業(yè)專業(yè)的知識(shí)從零開(kāi)始,但各部同事都給予了我很大的支持,自已也努力在短時(shí)期內(nèi)提高專業(yè)知識(shí)水平,力爭(zhēng)做到對(duì)工作主動(dòng)催辦和協(xié)調(diào),對(duì)上級(jí)起到參謀的作用,承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,因此半年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用,真正為公司和員工辦一些實(shí)事,在實(shí)際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽(tīng)各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議,圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,及時(shí)向總經(jīng)理反映。
理和承辦好每一項(xiàng)工作,我堅(jiān)持的做法:一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來(lái)的,后辦內(nèi)部的;但總的原則,承辦的每一項(xiàng)工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向員工負(fù)責(zé)。
為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風(fēng),一是按總經(jīng)理要求采取培訓(xùn)方式進(jìn)行教育和引導(dǎo),使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神,樹(shù)立榮譽(yù)感,使大家感到能在海華工作是一種榮譽(yù)。二是配合各部管理干部堅(jiān)持各項(xiàng)制度的落實(shí),增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感;三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),對(duì)公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品性能等有了初步的認(rèn)識(shí)。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作,這與總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和各部同仁的大力支持是密不可分的,但作為總經(jīng)理的助理,工作上還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,問(wèn)題也還不少,主要表現(xiàn)在:
1、調(diào)查研究還不夠深入,有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握,以致為總經(jīng)理參謀還不到位。
2、對(duì)本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)不夠,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品質(zhì)保證、流程改進(jìn)等方面沒(méi)有起到參謀作用。
3、每月對(duì)原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位,導(dǎo)致盤底數(shù)據(jù)不是100%準(zhǔn)確。
4、為員工服務(wù)的深度還不夠,需進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,不斷提高辦事效率和工作能力,為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
醫(yī)生助理工作總結(jié)篇十六
新的一年已經(jīng)開(kāi)始,為了更好的完成xx年工作任務(wù),現(xiàn)將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過(guò)去的一年里,嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度,極力控制采購(gòu)成本,保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,征詢產(chǎn)品信息,加強(qiáng)溝通,更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作,使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%為了更好的完善采購(gòu)工作,確保做好下一年的工作任務(wù),現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié):
二、跟現(xiàn)場(chǎng),逐步加強(qiáng)與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期,保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理,極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作,當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前,要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
三、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提,也是完成日事日畢的重要保障,每天寫(xiě)好每天所要做的工作,處理的事,對(duì)所做的情況做一總結(jié),對(duì)沒(méi)有處理好的事,緊接處理,盡量做到問(wèn)題不推遲,盡最快解決。
四、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn),就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料,一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析,在做信價(jià)比,始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià),貨比三家,多快好省的采購(gòu)原則。
五、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通,交流:經(jīng)常與車間,倉(cāng)庫(kù),質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量,在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作,總之,所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的,在此表示感謝!爭(zhēng)取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步!