報(bào)告的寫作需要注重語言的準(zhǔn)確性和客觀性，避免主觀臆斷和情緒化的表達(dá)。要寫一篇較為完美的報(bào)告，首先需要對所研究的主題進(jìn)行充分的了解。報(bào)告范文還展示了結(jié)構(gòu)化和條理性的重要性，對寫作有啟發(fā)作用。
    信訪宣傳報(bào)告篇一
    2、加強(qiáng)信訪工作，構(gòu)建和諧社會
    3、完善信訪制度，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
    4、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
    5、深入開展信訪法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾依法信訪
    6、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
    7、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
    8、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
    9、《信訪條例》是暢通信訪渠道、維護(hù)信訪秩序的法律保障
    10、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
    11、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
    12、建立并維護(hù)正常的信訪秩序是保障信訪群眾合法權(quán)益的必然要求
    13、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會平安穩(wěn)定
    14、信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)、不得捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人
    15、信訪過程中禁止在國家機(jī)關(guān)辦公場地周圍、公共場所非法聚集
    16、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
    17、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會秩序
    18、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
    19、自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序
    20、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
    21、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
    22、群眾信訪要依法、有序、逐級、文明
    23、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
    24、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
    25、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
    26、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
    信訪宣傳報(bào)告篇二
    近年來，信訪問題在我國社會中逐漸凸顯。為了有效地解決信訪問題，宣傳工作顯得尤為重要。作為一名信訪宣傳員，在長期的宣傳工作中，我深刻體會到了宣傳工作的重要性以及一些成功的經(jīng)驗(yàn)。
    首先，宣傳工作需要關(guān)注信訪問題的社會影響。信訪問題不僅僅是個(gè)體問題，更是一個(gè)社會問題。對于一些重要的信訪案件，宣傳工作需要將其放大，引起社會的廣泛關(guān)注。通過大規(guī)模的宣傳報(bào)道，可以讓更多的人了解信訪問題的嚴(yán)重性，形成輿論的壓力，推動相關(guān)部門更加積極主動地解決問題。
    其次，宣傳工作需要講述信訪背后的故事。信訪宣傳不僅僅要報(bào)道一件事情的經(jīng)過，更要抓住事情背后的故事，讓人們產(chǎn)生共鳴。例如，在采訪一位信訪農(nóng)民時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他在政府部門的不公對待下不得不信訪多年，最終導(dǎo)致家庭破裂。通過講述這位農(nóng)民的坎坷遭遇，可以喚起更多人的同情與關(guān)注，進(jìn)而推動問題的解決。
    第三，宣傳工作需要善于運(yùn)用多種媒體形式。宣傳工作可以通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體形式進(jìn)行。在選擇媒體形式時(shí)，需要根據(jù)受眾群體的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。例如，年輕人更容易通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，因此在宣傳中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺。同時(shí)，還可以組織相關(guān)活動，直接與受眾互動，增加信訪宣傳的影響力。
    第四，宣傳工作需要注重事實(shí)真相的報(bào)道。在信訪宣傳中，一定要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，做到客觀公正。只有通過真實(shí)的信息才能樹立信任，讓受眾愿意相信和參與到宣傳工作中來。過度渲染或夸大宣傳效果只會破壞宣傳的公信力，適度的宣傳才能獲得更好的效果。
    最后，宣傳工作需要與各相關(guān)部門密切合作。宣傳工作不能只停留在表面，還需要與相關(guān)部門密切合作。通過與相關(guān)部門的合作，可以收集到更多的資料和信息，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，也可以及時(shí)了解到相關(guān)政策和措施的更新，為宣傳工作提供及時(shí)的支持和依據(jù)。
    總之，信訪宣傳工作是一項(xiàng)具有重要意義的工作。通過關(guān)注社會影響、講述故事、善于運(yùn)用媒體形式、注重事實(shí)真相的報(bào)道以及與相關(guān)部門的密切合作，可以更好地宣傳信訪問題，引起社會的廣泛關(guān)注，推動問題的解決。作為一名信訪宣傳員，我將更加努力地投入到宣傳工作中，為解決信訪問題做出更大的貢獻(xiàn)。
    信訪宣傳報(bào)告篇三
    2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會平安穩(wěn)定
    3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
    4、規(guī)范信訪秩序，打擊違法上訪
    5、維護(hù)合法信訪，打擊違法信訪
    6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
    7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
    8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
    9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
    10、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
    11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
    12、規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序
    13、打擊違法上訪，維護(hù)社會穩(wěn)定
    14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會
    15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
    16、自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序
    17、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
    18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
    19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
    20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
    21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
    22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
    23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育，加大對涉訪違法犯罪行為的懲處力度
    24、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會秩序
    25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
    26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
    27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
    28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
    29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
    30、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
    31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
    32、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會平安穩(wěn)定
    33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
    34、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求
    35、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)和諧社會環(huán)境
    36、保護(hù)信訪人的.合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
    37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會
    38、暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序
    39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件，嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
    40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
    41、信訪要依法、有序、逐級、文明
    信訪宣傳報(bào)告篇四
    2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會平安穩(wěn)定
    3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
    4、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
    5、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
    6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
    7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
    8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
    9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
    10、依法做好信訪工作,維護(hù)群眾合法權(quán)益
    11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
    12、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
    13、打擊違法上訪維護(hù)社會穩(wěn)定
    14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會
    15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
    16、自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序
    17、堅(jiān)持以人為本做好信訪工作
    18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
    19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
    20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
    21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
    22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
    23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對涉訪違法犯罪行為的懲處力度
    24、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會秩序
    25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
    26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
    27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
    28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
    29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
    30、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
    31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
    32、依法規(guī)范信訪秩序,維護(hù)社會平安穩(wěn)定
    33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
    34、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
    35、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會環(huán)境
    36、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
    37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會
    38、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
    39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
    40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
    41、信訪要依法、有序、逐級、文明
    信訪宣傳報(bào)告篇五
    鄧州市按照省信訪局的安排部署，扎實(shí)組織了4月份的信訪法規(guī)宣傳月活動，制定下發(fā)了《關(guān)于開展信訪法規(guī)宣傳月活動的實(shí)施方案》，深入宣傳《信訪條例》、中辦、國辦《信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法》和《河南省信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》等信訪法律法規(guī)，著力營造依法辦事、依法信訪的良好氛圍，為迎接黨的十九大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
    一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視
    鄧州市高度重視這次集中宣傳活動，一是成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立了以市委常委、政法委書記、公安局長程建功為組長，市政府副市長繩應(yīng)勇、群工部部長張偉為副組長的宣傳活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)組織具體實(shí)施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街、區(qū))、市直有關(guān)單位也成立了宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一名班子成員具體負(fù)責(zé)本地、本單位活動的順利開展。二是制定實(shí)施方案。鄧州市認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了省信訪局《關(guān)于開展信訪法規(guī)宣傳月活動的實(shí)施方案》，并結(jié)合實(shí)際制定下發(fā)了《鄧州市關(guān)于開展信訪法規(guī)宣傳月活動的實(shí)施方案》，明確了宣傳內(nèi)容、組織形式、方法步驟、保障措施。三是專題召開會議。4月6日，鄧州市專題召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街、區(qū))和市直有關(guān)單位參加的信訪法規(guī)宣傳月活動動員大會，對整個(gè)活動的開展情況進(jìn)行詳細(xì)安排部署。
    二、宣傳形式多樣
    一是利用媒體宣傳。鄧州市在鄧州電視臺、今日鄧州、直播鄧州等主流媒體全文刊登、播放《河南省信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》。二是印發(fā)“口袋書”。鄧州市將中辦、國辦《信訪工作責(zé)任制實(shí)施辦法》、《河南省信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》和信訪工作責(zé)任制深度解讀有關(guān)內(nèi)容整理成冊，印發(fā)“口袋書”20__本，發(fā)放各級干部手中。三是集中開展“宣傳周”活動。鄧州市集中4月17日到4月23日這一周開展了信訪法治法規(guī)集中宣傳周活動，市信訪局在市政府門前組織了信訪宣傳一條街活動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街、區(qū))在轄區(qū)內(nèi)同時(shí)開展集中宣傳一條街活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街、區(qū))、市直有關(guān)單位累計(jì)通過報(bào)紙、廣播電視、網(wǎng)站、微信平臺發(fā)布宣傳信息1800余條，活動共展出展板200余塊，懸掛宣傳橫幅500余條，出動宣傳車20余輛，設(shè)立咨詢臺40個(gè)，向過往群眾發(fā)放《依法逐級走訪知識讀本》、《宣傳畫冊》等各類宣傳資料5000余份。四是召開信訪法治法規(guī)講解會。4月28日，鄧州市組織召開信訪法治法規(guī)講解會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街、區(qū))、有關(guān)市直單位200余名信訪干部參加了會議，在會上，對《河南省信訪工作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
    三、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查
    一是市委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織5個(gè)督導(dǎo)組，對全市信訪法治法規(guī)宣傳月活動開展情況進(jìn)行全方位指導(dǎo)檢查，好的做法及時(shí)宣傳推廣，不足的地方及時(shí)指出糾正。二是利用微信平臺，各地組織的活動以照片的形式上報(bào)市委群工部(信訪局)，便于及時(shí)統(tǒng)一匯總。三是通報(bào)開展情況，鄧州市委群工部(信訪局)每周將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街、區(qū))、市直有關(guān)單位信訪法治法規(guī)宣傳月的開展情況及時(shí)通報(bào)，推進(jìn)了此活動的扎實(shí)有效開展。
    信訪宣傳報(bào)告篇六
    遵守法律、維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任。
    自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序。
    有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
    營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的'社會秩序
    依照《信訪條例》提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人的合法權(quán)益……
    依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益。
    依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益。
    依法有序信訪，合理表達(dá)訴求。
    依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會平安穩(wěn)定。
    依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)和諧社會環(huán)境。
    學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》，依法處理信訪問題。
    信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，不得捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人。
    信訪人走訪不得損害國家、社會、集體利益和其他公民的合法權(quán)益。
    信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守法律，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序。
    信訪過程中禁止在國家機(jī)關(guān)辦公場地周圍、公共場所非法聚集。
    維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)。
    維護(hù)合法信訪，打擊違法信訪。
    深入開展信訪法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾依法信訪。
    傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督。
    強(qiáng)化法律法規(guī)教育，加大對涉訪違法犯罪行為的懲處力度。
    堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件，嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為。
    堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的黑訟師。
    堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作。
    加強(qiáng)信訪工作，構(gòu)建和諧社會。
    規(guī)范信訪秩序，打擊違法上訪。
    規(guī)范信訪行為，維護(hù)信訪秩序。
    貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為。
    打擊違法上訪，維護(hù)社會穩(wěn)定。
    暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序。
    暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會。
    采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)到有關(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立和指定的接待場所。
    信訪宣傳報(bào)告篇七
    20--年5月，根據(jù)中央、省對信訪條例實(shí)施系列宣傳活動的安排部署，安慶市信訪局在全市范圍內(nèi)開展了學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹兩級《信訪條例》和相關(guān)法律法規(guī)知識的信訪法規(guī)宣傳教育月活動，進(jìn)一步規(guī)范了行政機(jī)關(guān)依法信訪的工作行為，引導(dǎo)人民群眾依法有序反映訴求，維護(hù)了“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作秩序?，F(xiàn)將我市開展信訪法規(guī)宣傳教育月活動情況報(bào)告如下：
    一、及時(shí)研究，周密部署
    根據(jù)今年年初召開的全國信訪局長電視電話會議上，馬凱主任和王學(xué)軍局長“要以新修訂的`《信訪條例》實(shí)施五周年為契機(jī)，大力開展宣傳活動”的明確指示。年初，市信訪局未雨綢繆認(rèn)真謀劃，在《20--年安慶市信訪工作要點(diǎn)》中，就專門突出各級各部門要做好信訪宣傳工作，著力營造良好輿論氛圍，并在宣傳內(nèi)容、宣傳方式、宣傳對象上均予以明確。省信訪局《關(guān)于開展信訪條例實(shí)施系列宣傳活動的通知》下發(fā)后，市政府副秘書長、市信訪局局長馬光平立即主持召開局長辦公會，組織學(xué)習(xí)了省信訪局通知精神，分析了我市當(dāng)前信訪宣傳工作形勢，明確了貫徹落實(shí)的工作思路、工作重點(diǎn)和措施辦法，研究制定了《關(guān)于開展兩級信訪條例實(shí)施周年宣傳月活動的通知》，下發(fā)到全市七縣一市三區(qū)及市直單位，突出宣傳四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，集中時(shí)間、集中精力、集中宣傳，并提出了四點(diǎn)具體要求，5月初結(jié)合全市信訪局長座談會進(jìn)行了進(jìn)一步動員部署。
    二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，措施落實(shí)
    活動伊始，市信訪局就成立了市兩級信訪條例實(shí)施周年宣傳月活動辦公室，市信訪局副局長胡光明同志兼任辦公室主任，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。負(fù)責(zé)宣傳活動的組織、協(xié)調(diào)和推進(jìn)工作。各地各相關(guān)部門也相應(yīng)成立了兩級信訪條例實(shí)施周年宣傳月活動辦公室，層層細(xì)化市宣傳方案，層層召開專題會議細(xì)致安排、周密部署，保證了領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、宣傳到位、工作到位，努力掀起兩級信訪條例實(shí)施周年系列宣傳活動的高潮。
    三、形式多樣，反響強(qiáng)烈
    按照《方案》要求，市各級各部門把深入貫徹《信訪條例》作為一項(xiàng)政治任務(wù)和重要工作來抓，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等各種傳媒的作用，充分利用基層各種陣地，采取宣講輔導(dǎo)、懸掛條幅、發(fā)放材料、咨詢服務(wù)等多種形式，集中力量、集中時(shí)間大力開展《條例》宣傳活動。全市各級各部門共發(fā)放宣傳手冊1萬余份，發(fā)放宣傳單2萬多張，設(shè)立咨詢臺40余處，懸掛各類宣傳條幅近百余條，在人流量集中的市菱湖公園和獨(dú)秀公園分別設(shè)立了信訪宣傳欄和12個(gè)燈箱廣告牌，市區(qū)及縣區(qū)各街道、居委會利用板報(bào)、宣傳畫等形式加強(qiáng)宣傳，活動期間，市信訪局還為市直機(jī)關(guān)工作人員授課3次，進(jìn)一步使《信訪條例》走進(jìn)農(nóng)村和社區(qū)、走進(jìn)機(jī)關(guān)和企業(yè)。
    兩級條例實(shí)施周年系列宣傳活動在社會上引起強(qiáng)烈反響，收到了明顯的成效。通過各種靈活多樣、扎實(shí)有效的宣傳措施，《信訪條例》進(jìn)一步深入了人心、廣及到了千家萬戶，不但“信訪”成為家喻戶曉的名詞，《信訪條例》也成了人們張口就來的熟識法規(guī)，同時(shí)，進(jìn)一步形成了全市“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪工作新秩序。連日來的上訪秩序有了明顯改觀，社會效應(yīng)良好。
    四、強(qiáng)化結(jié)合，注重實(shí)效
    安慶市信訪局在開展兩級條例宣傳活動中，不搞“單一式宣傳”、“為宣傳而宣傳”，堅(jiān)持做好結(jié)合工作，把信訪宣傳納入到具體工作中去。一是與信訪突出問題綜合治理活動相結(jié)合。開展信訪維穩(wěn)突出問題綜合治理專項(xiàng)活動，是市委市政府為鞏固近年來全市信訪維穩(wěn)綜治工作的良好局面，進(jìn)一步深化隱患積案化解，為承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、保障促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境而做出的重大活動，5月份為綜合治理階段，逐案逐類研究綜合治理措施，在研究解決辦法和制定措施過程中，堅(jiān)持把信訪條例宣傳與解釋工作穿插其中，全力化解信訪事項(xiàng)和矛盾糾紛。二是與實(shí)施“我參與、我承諾、我奉獻(xiàn)”行動，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合。在信訪條例宣傳活動中爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，把開展宣傳活動的成效與積極性作為檢驗(yàn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的重要標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)廣大黨員自覺進(jìn)行信訪宣傳工作。三是與日常辦信接訪工作相結(jié)合。在日常辦信接訪工作中，市信訪局注意加大條例政策宣傳力度，為信訪人解決信訪問題的同時(shí)，通過電話回訪、對面交流等方式耐心宣傳條例政策，務(wù)必使信訪人心服口服，起到帶動一片的作用。
    信訪宣傳報(bào)告篇八
    作為一名信訪處工作人員，我有幸參與了一次宣傳活動，親身體驗(yàn)到了信訪宣傳的重要性和效果。在這次活動中，我與同事們積極投入，通過多種渠道傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措，取得了良好的宣傳效果。在這個(gè)過程中，我深刻體會到了信訪宣傳的重要性，同時(shí)也獲得了一些心得體會。
    首先，信訪宣傳要針對受眾群體進(jìn)行精準(zhǔn)定位。在這次宣傳活動中，我們采取了多種宣傳方式，例如在社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等公共場所進(jìn)行宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布宣傳文章，還舉辦了專題講座，向不同群體傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措。通過這些方式，我們能夠更好地滿足不同群體對信訪知識的需求，提高宣傳效果。
    其次，信訪宣傳要著重突出政策法規(guī)的解讀和案例的引導(dǎo)。政策法規(guī)是信訪工作的重要準(zhǔn)則，通過解讀政策法規(guī)，能夠讓受眾更好地理解信訪工作的目的和內(nèi)容。在宣傳過程中，我們分析了一些典型案例，通過這些案例，讓受眾更加直觀地了解信訪工作的實(shí)際效果。這種方式能夠增強(qiáng)受眾的參與感和信任感，提高宣傳效果。
    再次，信訪宣傳要注重信息的時(shí)效性和真實(shí)性。信訪工作涉及到許多政策法規(guī)的調(diào)整和重要舉措的推出，因此，我們在宣傳過程中要及時(shí)更新宣傳內(nèi)容，保持信息的時(shí)效性。同時(shí)，我們也要確保信息的真實(shí)性，不能發(fā)布虛假信息或誤導(dǎo)受眾。只有時(shí)效性和真實(shí)性才能夠贏得受眾的信任，提高宣傳效果。
    此外，信訪宣傳要注重溝通和互動。在活動中，我們不僅僅是向受眾傳達(dá)信息，更重要的是與受眾進(jìn)行互動，了解他們的需求和問題。通過與受眾的交流和互動，我們能夠更好地了解他們的關(guān)切和需求，進(jìn)而改進(jìn)我們的宣傳方式和內(nèi)容。只有與受眾保持良好的溝通，我們才能夠更好地滿足他們的需求，提高宣傳效果。
    最后，信訪宣傳要注重長期的宣傳工作和培養(yǎng)信任關(guān)系。信訪工作不是一蹴而就的，宣傳也不應(yīng)該僅僅停留在一個(gè)短暫的階段。我們應(yīng)該將信訪宣傳作為一項(xiàng)長期工作來進(jìn)行，通過不斷的宣傳和解答疑問，培養(yǎng)起與受眾的信任關(guān)系。只有建立起信任關(guān)系，我們才能夠更好地傳達(dá)信訪的政策法規(guī)和重要舉措，提高宣傳效果。
    綜上所述，信訪宣傳是一項(xiàng)重要的工作，可通過精準(zhǔn)定位受眾群體、突出政策法規(guī)的解讀和案例的引導(dǎo)、注重信息的時(shí)效性和真實(shí)性、注重溝通和互動、注重長期的宣傳工作和培養(yǎng)信任關(guān)系等方式來提高宣傳效果。信訪工作的順利開展離不開良好的宣傳，只有宣傳得當(dāng)，我們才能夠更好地滿足受眾的需求，推動信訪工作的順利進(jìn)行。
    信訪宣傳報(bào)告篇九
    1、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會秩序
    2、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會平安穩(wěn)定
    3、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
    4、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
    5、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
    6、完善信訪制度保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
    7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
    8、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
    9、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
    10、依法做好信訪工作,維護(hù)群眾合法權(quán)益
    11、暢通信訪渠道維護(hù)信訪秩序
    12、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
    13、打擊違法上訪維護(hù)社會穩(wěn)定
    14、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會
    15、貫徹《信訪條例》規(guī)范信訪行為
    16、自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序
    17、堅(jiān)持以人為本做好信訪工作
    18、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
    19、深入開展信訪法規(guī)宣傳引導(dǎo)群眾依法信訪
    20、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
    21、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
    22、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題
    23、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對涉訪違法犯罪行為的.懲處力度
    24、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會秩序
    25、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題
    26、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
    27、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益
    28、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
    29、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
    30、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
    31、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序
    32、依法規(guī)范信訪秩序,維護(hù)社會平安穩(wěn)定
    33、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
    34、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
    35、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會環(huán)境
    36、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序
    37、加強(qiáng)信訪工作構(gòu)建和諧社會
    38、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
    39、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
    40、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪
    41、信訪要依法、有序、逐級、文明
    信訪宣傳報(bào)告篇十
    近年來，我國信訪工作取得了顯著的成績，得到了各級政府和社會各界的廣泛認(rèn)可和支持。作為一名信訪宣傳工作人員，我深感信訪宣傳的重要性和特殊性，通過長期的實(shí)踐，我對信訪宣傳工作有了一些體會和心得。以下是我對信訪宣傳的一些體會的總結(jié)。
    首先，信訪宣傳要“走心”。信訪工作涉及到人們?nèi)粘Ｉ詈屠娴姆椒矫婷?，因此信訪宣傳必須緊貼人民群眾的實(shí)際需求，重點(diǎn)關(guān)注人民群眾關(guān)心關(guān)注的問題，才能夠得到人民群眾的認(rèn)可和支持。作為宣傳者，我們要深入生活，了解群眾的實(shí)際需求，及時(shí)了解和反映他們的問題，用真實(shí)感人的案例和故事來講述信訪工作的價(jià)值和意義，讓人民群眾感受到信訪工作的溫度。
    其次，信訪宣傳要“繁簡有序”。信訪工作是一項(xiàng)綜合性的工作，其中涉及到法律、政策、程序等復(fù)雜的內(nèi)容。在進(jìn)行宣傳時(shí)，我們要善于整理和提煉內(nèi)容，將復(fù)雜的概念和規(guī)定以簡明易懂的方式呈現(xiàn)給群眾。同時(shí)，我們還要讓宣傳內(nèi)容有條理、有邏輯，將各個(gè)環(huán)節(jié)和程序有機(jī)地組織起來，讓群眾能夠清晰地了解信訪工作的整個(gè)過程。
    再次，信訪宣傳要“理性與感性相結(jié)合”。在宣傳過程中，我們不能簡單地堆砌政策和知識，而是要在理論和實(shí)踐之間找到平衡點(diǎn)，讓宣傳內(nèi)容既具備嚴(yán)謹(jǐn)性和權(quán)威性，又能夠引起群眾的共鳴和情感共鳴。在傳遞理性和實(shí)用性知識的同時(shí)，我們還要運(yùn)用感性的手法，使用鮮活的案例、生動的圖表等方式，讓群眾更好地理解和接受宣傳內(nèi)容。
    另外，信訪宣傳要“多渠道、多形式”。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息傳播的途徑和方式日新月異。我們要根據(jù)不同群體的特點(diǎn)和需求，選擇合適的渠道和形式進(jìn)行宣傳。傳統(tǒng)的宣傳途徑如電視、廣播、報(bào)紙等仍然有其獨(dú)特的優(yōu)勢，可以較全面地傳播信息。而現(xiàn)代的宣傳方式如微信、微博等也是我們必須要重視和運(yùn)用的途徑，通過直播、小視頻等形式，可以更好地吸引年輕人的注意力，提高信息的傳播效果。
    最后，信訪宣傳要“加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作”。信訪工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要多個(gè)部門之間的協(xié)同配合。作為信訪宣傳工作者，我們應(yīng)該主動與相關(guān)部門建立合作關(guān)系，加強(qiáng)信息共享和資源互補(bǔ)。與此同時(shí)，我們還要找準(zhǔn)各個(gè)部門的特長和優(yōu)勢，充分利用他們的資源和渠道，給予宣傳工作更多的支持和幫助。只有實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作，我們才能夠更好地宣傳信訪工作的重要性和意義。
    總之，作為一名信訪宣傳工作者，我認(rèn)為信訪宣傳需要走心、繁簡有序，理性與感性相結(jié)合，多渠道、多形式，并加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作。只有這樣，我們才能夠更好地發(fā)揮信訪宣傳的作用，提高人民群眾對信訪工作的滿意度和參與度，為實(shí)現(xiàn)社會穩(wěn)定和諧作出更大的貢獻(xiàn)。這也將是我們信訪宣傳工作者最重要的心得和體會。
    信訪宣傳報(bào)告篇十一
    堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，把“千案回訪”活動與開展群眾路線教育實(shí)踐活動、切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)結(jié)合起來，推動“事要解決”結(jié)合起來，與化解社會矛盾、促進(jìn)社會和-諧穩(wěn)定結(jié)合起來，使活動取得實(shí)實(shí)在在的成效，信訪千案回訪活動總結(jié)。
    二、工作目標(biāo)
    以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)解決群眾反映突出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力減少重復(fù)越級信訪，有效鞏固信訪工作成果;及時(shí)了解和掌握信訪人情況，針對性地做好思想穩(wěn)定工作，確保“案結(jié)事了、息訴罷訪”;切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，推動干部真正深入基層、深入群眾，與群眾面對面溝通、心貼心交流，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)社會和-諧穩(wěn)定。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)
    為切實(shí)加強(qiáng)對群眾信訪“千案回訪”活動的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)成立以鎮(zhèn)長為組長、其他黨政負(fù)責(zé)人為副組長的群眾信訪“千案回訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由信訪辦負(fù)責(zé)日常工作。
    四、方法步驟
    “千案回訪”活動從10月下旬開始，到11月中旬結(jié)束。鎮(zhèn)信訪辦工作人員要以深入群眾、上門回訪為載體，堅(jiān)持把群眾路線教育、服務(wù)群眾貫穿全過程，把解決問題、改進(jìn)作風(fēng)貫穿全過程，把信訪分析、制度創(chuàng)新貫穿全過程。
    (一)準(zhǔn)備階段(10月下旬)。篩選案源、制定方案、部署任務(wù)。
    1.確定回訪對象。本次活動主要回訪對象是從20__年7月1日至20__年7月30日止已辦結(jié)信訪事項(xiàng)的當(dāng)事人，重點(diǎn)是仍未息訪息訴的'案件。要將20__年7月以來中央和省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進(jìn)行回訪(涉及人員眾多、政策性強(qiáng)、容易反彈的辦結(jié)件不在其列)。
    2.制定工作方案。縣局制定并下發(fā)了回訪方案及《回訪任務(wù)分配表》、《信訪事項(xiàng)處理情況回訪工作登記表》、《回訪情況反饋統(tǒng)計(jì)表》，根據(jù)縣局統(tǒng)一要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定回訪活動具體方案，提出工作要求。
    3.明確工作任務(wù)。鎮(zhèn)將20__年7月以來中央、省轉(zhuǎn)、交辦的信訪問題逐一進(jìn)行回訪，要對回訪案件逐一研究，分清情況，明確重點(diǎn)，將回訪責(zé)任逐案明確到人。回訪案件確需其他相關(guān)單位參與的，視情況邀請直接承辦單位參加回訪，拿出具體辦法，工作總結(jié)《信訪千案回訪活動總結(jié)》。
    (二)實(shí)施階段(11月上旬)。主要是按“一案一表”的要求做好詳細(xì)登記。
    1.回訪主體。回訪均由信訪辦為主進(jìn)行;對重點(diǎn)事項(xiàng)，視情況需要，成立回訪小組，由鎮(zhèn)統(tǒng)一牽頭，其他相關(guān)承辦單位、涉事責(zé)任單位派員參與。
    2.回訪內(nèi)容。重點(diǎn)是了解調(diào)查處理結(jié)論是否屬實(shí)、是否合理;了解信訪問題反映的合理訴求是否得到解決，處理意見是否得到落實(shí);了解信訪人對處理結(jié)果是否滿意;了解信訪人生產(chǎn)生活中是否有實(shí)際困難并切實(shí)幫助解決;聽取信訪人對信訪工作的意見和建議。
    3.回訪方式。縣里原則上采取電話回訪與走訪相結(jié)合、以電話回訪為主的方式進(jìn)行。鎮(zhèn)必須采取走訪的形式與信訪人見面，信訪人在外地的，除通過電話與其本人聯(lián)系了解情況外，還必須到其原住所地向其親屬及當(dāng)?shù)鼗鶎咏M織詢問相關(guān)情況，并在回訪登記中詳細(xì)注明?；卦L工作人員按照一案一表，認(rèn)真、如實(shí)的填寫《信訪事項(xiàng)處理情況回訪工作登記表》。
    (三)總結(jié)階段(11月中旬)?？偨Y(jié)推廣基層回訪工作的經(jīng)驗(yàn)做法，建立健全信訪回訪工作制度。
    1.統(tǒng)一收集“回訪工作登記表”，填寫“回訪情況反饋統(tǒng)計(jì)表”，在11月10日前上報(bào)縣“千案回訪”活動辦公室。
    2.召開總結(jié)會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣傳好的典型，找出差距，提出改進(jìn)意見。同時(shí)，對回訪反饋的情況進(jìn)行專題分析，形成書面材料，向相關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)和“千案回訪”活動辦公室書面匯報(bào)。
    3.建立健全回訪長效機(jī)制。建立健全信訪案件回訪、督辦機(jī)制，并納入年度信訪工作考核，使回訪工作常態(tài)化、制度化。
    三、活動要求
    1.提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各村場(居)委會、部門單位要充分認(rèn)識這次回訪活動的重要意義，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化認(rèn)識。
    2.精心組織，加強(qiáng)宣傳。要認(rèn)真篩選回訪案件，逐案明確回訪責(zé)任。要加強(qiáng)與案件直接承辦單位的聯(lián)系溝通，取得支持配合，保證回訪活動順利開展。
    3.講究策略，注意方法。在工作中要特別注意工作方法，講究策略，避免引發(fā)新的矛盾和問題。針對未息訪息訴的信訪人，要認(rèn)真解釋相關(guān)法律政策，有針對性地做好思想疏導(dǎo)工作，并盡最大努力幫助信訪人解決生活中的實(shí)際困難。
    4.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，力爭案結(jié)事了。根據(jù)辦理情況，對需要回訪的案件進(jìn)行整理、歸類和匯總，制定詳細(xì)的回訪方案，確保所有需要回訪的對象不拉一案、不丟一人。走訪人員要真正做到走進(jìn)門、訪到人，直接傾聽信訪人的意見和看法。要通過耐心細(xì)致的工作和無微不至的關(guān)心，贏得所有回訪對象對回訪工作的支持和滿意，鞏固辦案成果。
    5.加強(qiáng)督查，講求實(shí)效。回訪活動重在實(shí)際效果，回訪人員對回訪案件要做到“三看”：一看信訪問題是否依法依政策處理到位;二看信訪人對案件處理是否滿意;三看信訪人還有什么意見和建議。
    信訪宣傳報(bào)告篇十二
    1)依法逐級走訪，理性反映訴求。
    2)推行依法逐級走訪工作，促進(jìn)信訪秩序根本好轉(zhuǎn)。
    3)杜絕無序越級上訪，依法規(guī)范逐級走訪。
    4)遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任。
    5)依法信訪，理性維權(quán)。
    6)依法處置違法上訪，維護(hù)信訪秩序。
    7)依法信訪，違法必究。
    8)堅(jiān)決依法處理以鬧求決、以訪牟利的違法行為。
    9)切實(shí)加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè)，為推行依法逐級走訪打好基礎(chǔ)。
    10)嚴(yán)格依法按政策辦事，及時(shí)就地解決群眾合理訴求。
    11)嚴(yán)查失職瀆職行為，維護(hù)群眾合法權(quán)益。
    12)規(guī)范受理辦理程序，及時(shí)就地解決問題。
    信訪宣傳報(bào)告篇十三
    第一條為了維護(hù)信訪秩序，保持國家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)憲法和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
    第二條本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向國家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)國家機(jī)關(guān)處理的活動。
    本條例所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織。
    本條例所稱國家機(jī)關(guān)，是指本行政區(qū)域內(nèi)的縣級以上各級人民代表大會及其常務(wù)委員會、人民政府及其所屬部門、人民法院、人民檢察院和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民代表大會、人民政府。
    第三條信訪人依法提出信訪事項(xiàng)的行為受法律保護(hù)，任何組織和個(gè)人不得打擊、報(bào)復(fù)信訪人。
    第四條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局;應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道，為信訪人提出信訪事項(xiàng)提供便利條件。
    國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，對信訪工作中的失職、瀆職行為，依法追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。
    國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信、接待重要來訪，檢查指導(dǎo)信訪工作，研究解決信訪問題。
    第五條信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
    第六條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)。縣級以上人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院、縣級以上人民政府所屬部門及鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便信訪人的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)(以下簡稱信訪工作機(jī)構(gòu))或者人員，具體負(fù)責(zé)信訪工作。
    人民政府應(yīng)當(dāng)保障信訪工作的必要經(jīng)費(fèi)。國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為信訪工作機(jī)構(gòu)及其工作人員提供必備的工作場所和其他工作條件。
    第七條信訪人反映的情況、提出的建議、意見，經(jīng)研究論證，對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展或者對改進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會公共利益有益的，有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極采納。
    國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作績效納入單位考評和公務(wù)員考核體系，對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位和個(gè)人給予表彰、獎勵。
    第二章信訪人和信訪事項(xiàng)的提出
    第八條信訪人對下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)：
    (一)國家機(jī)關(guān)及其工作人員;
    (二)法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員;
    (三)提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員;
    (四)社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家機(jī)關(guān)任命、派出的人員;
    (五)村民委員會、居民委員會及其成員。
    對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
    第九條信訪人在信訪過程中，享有下列權(quán)利：
    (一)了解信訪工作制度及信訪事項(xiàng)處理程序;
    (二)查詢本人提出信訪事項(xiàng)的辦理情況并要求答復(fù);
    (三)要求信訪工作人員提供與其信訪事項(xiàng)有關(guān)的法律政策咨詢服務(wù);
    (四)要求與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的工作人員回避;
    (五)依法提出復(fù)查、復(fù)核的申請;
    (六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
    第十條信訪人在信訪過程中，應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
    (一)遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利;
    (二)遵守信訪秩序，按照國務(wù)院信訪條例和本條例規(guī)定的方式和程序進(jìn)行信訪活動;
    (三)如實(shí)反映情況，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人，不得盜用他人名義信訪;(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
    第十一條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真、電話等形式;信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實(shí)、理由等。
    第十二條信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)持本人身份證明到依法有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的信訪接待場所提出。
    多人提出共同信訪事項(xiàng)，確需采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過五人。
    第十三條無民事行為能力人或者限制民事行為能力人可以由其監(jiān)護(hù)人代其提出信訪事項(xiàng)。
    因身體殘疾不便于信訪的，可以委托他人代理提出信訪事項(xiàng)。
    需要采取應(yīng)急預(yù)防措施或者強(qiáng)制隔離措施的傳染病人、疑似傳染病人，應(yīng)當(dāng)采用電話或者書面形式提出信訪事項(xiàng);確需采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)委托他人代理提出信訪事項(xiàng)。
    第三章信訪工作機(jī)構(gòu)、人員和工作機(jī)制
    第十四條國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理本機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，主要職責(zé)是：
    (三)向本級、下級國家機(jī)關(guān)及其工作部門或者其信訪工作機(jī)構(gòu)交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng);
    (四)指導(dǎo)、督促、檢查信訪工作，協(xié)調(diào)處理和督查、督辦重要信訪事項(xiàng);
    (七)其他依法應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。
    第十五條信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會公布其通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng);在接待場所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度和信訪事項(xiàng)的處理程序。
    第十六條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)選派堅(jiān)持原則、公正廉潔、責(zé)任心強(qiáng)，具有相應(yīng)的法律知識、政策水平和群眾工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事信訪工作。
    國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)定期對信訪工作人員進(jìn)行法律、政策、業(yè)務(wù)等相關(guān)知識培訓(xùn)。
    第十七條信訪工作人員在信訪工作中，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
    (一)文明接待，尊重信訪人的合法權(quán)利，不得刁難和歧視信訪人;
    (二)按照信訪工作的處理程序，依法及時(shí)地處理信訪事項(xiàng)，不得置之不理、推諉拖延;
    (三)堅(jiān)持原則，秉公辦事，不得利用職務(wù)之便徇私舞弊，不得接受信訪人請客送禮;
    (六)依法保管信訪材料，不得丟失、隱匿或者擅自銷毀。
    第十八條信訪工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
    信訪工作人員的回避，由信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定;信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的回避，由其所屬國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人決定。
    第十九條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立或者確定本行政區(qū)域、本系統(tǒng)的信訪信息系統(tǒng)，并與上、下級國家機(jī)關(guān)的信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)、查詢信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利。
    第二十條設(shè)區(qū)的市級、縣級人民政府及其工作部門，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當(dāng)建立行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
    國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人可以根據(jù)工作需要，由本人或者其指定的工作人員采取定期接待、預(yù)約信訪人、到信訪人居住地面談等便民方式，協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
    第二十一條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立信訪問題排查調(diào)處機(jī)制，對排查出的可能引發(fā)信訪事項(xiàng)或者影響社會穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)采取措施處理。
    第二十二條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立信訪工作聯(lián)席會議制度。信訪工作聯(lián)席會議通報(bào)和了解重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，研究處理對策，督促檢查處理情況。必要時(shí)，進(jìn)行跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的組織協(xié)調(diào)。
    第二十三條縣級以上人民政府可以建立有利于迅速解決矛盾糾紛的工作機(jī)制。
    人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時(shí)、合理處理信訪人的投訴請求。
    第二十四條縣級以上國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)和人民政府所屬部門應(yīng)當(dāng)針對信訪人在一定時(shí)期內(nèi)反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展調(diào)查研究，對涉及法規(guī)、規(guī)章、決議、決定等規(guī)范性文件的有關(guān)問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)國家機(jī)關(guān)報(bào)告，并提出完善政策、解決問題的建議。
    第四章信訪事項(xiàng)的受理
    第二十五條國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理屬于本國家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)。
    對不屬于本國家機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)受理的國家機(jī)關(guān)及其信訪工作機(jī)構(gòu)提出。
    對依法應(yīng)當(dāng)通過或者已經(jīng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)或者行政復(fù)議機(jī)關(guān)提出。
    第二十六條鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民代表大會和縣級以上人民代表大會及其常務(wù)委員會受理下列信訪事項(xiàng)：
    (一)對地方性法規(guī)、自治條例、單行條例的意見;
    (二)對本級和下一級人民代表大會及其常務(wù)委員會通過的決議、決定的建議和意見;
    (三)對本級人民政府、人民法院、人民檢察院制定的規(guī)范性文件的建議和意見;
    (六)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民代表大會及其常務(wù)委員會受理的信訪事項(xiàng)。
    第二十七條各級人民政府及其所屬部門受理下列信訪事項(xiàng)：
    (一)對本級和下一級人民政府及其所屬部門的工作提出的建議、意見;
    (四)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民政府及其所屬部門受理的信訪事項(xiàng)。
    第二十八條各級人民法院受理下列信訪事項(xiàng)：
    (一)對本級和下一級人民法院工作的建議、意見;
    (二)對本級和下一級人民法院及其工作人員的違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
    (三)對本級和下一級人民法院生效判決、裁定、調(diào)解不服的申訴;
    (四)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民法院受理的信訪事項(xiàng)。
    第二十九條各級人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng)：
    (一)對本級和下一級人民檢察院工作的建議、意見;
    (二)對本級和下一級人民檢察院及其工作人員違法失職行為的申訴、控告或者檢舉;
    (三)對國家工作人員職務(wù)犯罪行為的控告或者檢舉;
    (四)對屬于人民檢察院法律監(jiān)督職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)的申訴、控告或者檢舉;
    (五)其他依法應(yīng)當(dāng)由人民檢察院受理的信訪事項(xiàng)。
    第三十條跨地區(qū)、跨部門的信訪事項(xiàng)，由發(fā)生信訪事項(xiàng)的地區(qū)、部門與有關(guān)地區(qū)、部門的信訪機(jī)構(gòu)協(xié)商受理;協(xié)商不成的，由其共同的上一級主管機(jī)關(guān)決定受理機(jī)關(guān)。
    應(yīng)當(dāng)對信訪事項(xiàng)作出處理的國家機(jī)關(guān)分立、合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的國家機(jī)關(guān)受理;職責(zé)不清的，由決定其分立、合并、撤銷的國家機(jī)關(guān)受理或者指定受理。
    第三十一條信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級國家機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。
    第三十二條國家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)予以登記、審查，及時(shí)將信訪人的投訴請求輸入信訪信息系統(tǒng)。
    有關(guān)國家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù);不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起十五日內(nèi)書面告知信訪人。但是，信訪人的姓名(名稱)或者住址不清的除外。
    第三十三條公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)國家機(jī)關(guān)報(bào)告。有關(guān)國家機(jī)關(guān)接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告或者通報(bào)本級人民政府和上一級主管部門。
    國家機(jī)關(guān)對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
    國家機(jī)關(guān)對重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。
    第五章信訪事項(xiàng)的辦理和督辦
    第三十四條國家機(jī)關(guān)對信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照下列方式處理：
    (一)對本國家機(jī)關(guān)有權(quán)作出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)直接辦理;
    (五)對轉(zhuǎn)送、交辦不當(dāng)?shù)男旁L事項(xiàng)，接受機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到該轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)之日起五日內(nèi)附上書面意見，退回轉(zhuǎn)送機(jī)關(guān)。
    第三十五條國家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由;必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況;需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查。
    第三十六條國家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自受理之日起六十日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長辦理期限不得超過三十日，并應(yīng)當(dāng)告知信訪人延期理由。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
    第三十七條國家機(jī)關(guān)交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)履行書面手續(xù)。對交辦的信訪事項(xiàng)，承辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在指定辦理期限內(nèi)報(bào)告辦理結(jié)果，不能按期報(bào)告辦理結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)向交辦機(jī)關(guān)說明理由，申請延期;對轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng)中有重要情況需要反饋辦理結(jié)果的，承辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交辦結(jié)報(bào)告。
    交辦機(jī)關(guān)對承辦機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)的報(bào)告，認(rèn)為事實(shí)不清或者處理不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)退回承辦機(jī)關(guān)重新辦理，重新辦理期限不得超過三十日。
    第三十八條對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復(fù)信訪人：
    (一)請求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持;
    (二)請求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)做出解釋;
    (三)請求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。
    有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)依照前款第(一)項(xiàng)規(guī)定作出支持信訪請求意見的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位執(zhí)行。
    第三十九條國家機(jī)關(guān)對具有下列特殊情形之一的，按以下方式作出答復(fù)：
    (二)對多人采用走訪形式共同提出同一信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)對代表人作出答復(fù);
    (三)對于咨詢和批評、建議類信訪事項(xiàng)，可以口頭或者書面答復(fù)。
    第四十條信訪人對行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見、復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起三十日內(nèi)，請求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起三十日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。
    第四十一條信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起三十日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級行政機(jī)關(guān)請求復(fù)核。收到復(fù)核請求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起三十日內(nèi)提出復(fù)核意見。
    第四十二條有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)或者復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)或以就重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)舉行聽證。
    信訪聽證會應(yīng)當(dāng)公開舉行，通過質(zhì)詢、辯論、評議、合議等方式查明事實(shí)，分清責(zé)任。聽證會舉辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)聽證意見形成聽證報(bào)告，作為處理信訪事項(xiàng)的參考。聽證范圍、主持人、參加人、程序等由省人民政府另行規(guī)定。
    第四十三條信訪人在法定期限內(nèi)未提出復(fù)查、復(fù)核請求的，該信訪事項(xiàng)的處理程序即為終結(jié)。
    信訪人對復(fù)核意見不服，不能提出新的證據(jù)，仍然以同一事實(shí)和理由提出信訪事項(xiàng)的，負(fù)責(zé)復(fù)查、復(fù)核的行政機(jī)關(guān)不再受理，并予以說明。
    信訪事項(xiàng)辦理終結(jié)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將處理情況抄送同級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。
    第四十四條縣級以上國家機(jī)關(guān)或者其信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)國家機(jī)關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)及時(shí)督辦：
    (一)無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;
    (二)未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的;
    (三)未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的;
    (四)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的;
    (五)不執(zhí)行信訪處理意見的;
    (六)其他需要督辦的情形。
    第四十五條縣級以上國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就以下事項(xiàng)向本級有關(guān)國家機(jī)關(guān)定期提交信訪情況分析報(bào)告：
    (一)受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機(jī)關(guān);
    (三)信訪人對國家機(jī)關(guān)工作提出的意見、建議及被采納的情況;
    (四)其他需要報(bào)告的情況。
    國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)之間應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪情況。縣級以上人民政府其他工作部門應(yīng)當(dāng)定期向同級人民政府的信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)送信訪情況分析報(bào)告。
    第六章信訪秩序
    第四十六條信訪工作機(jī)構(gòu)、信訪工作人員與信訪人應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)信訪秩序。
    各級公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)信訪場所、國家機(jī)關(guān)辦公場所及其周圍的治安秩序。
    第四十七條信訪人在信訪活動中不得有下列行為：
    (五)煽動、串聯(lián)、唆使、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者非法代理他人信訪;
    (六)以信訪為由組織、策劃非法集會、游行、示威;
    (七)其他擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為。
    第四十八條信訪過程中發(fā)生擾亂公共秩序和信訪秩序的情況時(shí)，國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)與信訪人所在地人民政府和與信訪事項(xiàng)有關(guān)的部門聯(lián)系，有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)趕到事發(fā)現(xiàn)場，共同做好疏導(dǎo)說服工作。必要時(shí)，國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)可以通知公安機(jī)關(guān)到場，依法采取疏導(dǎo)措施或者相應(yīng)的強(qiáng)制措施。
    第四十九條信訪工作機(jī)構(gòu)對來訪時(shí)不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病患者，應(yīng)當(dāng)通知其所在地人民政府、所在單位或者監(jiān)護(hù)人，將其接回。對有嚴(yán)重危害公共安全或者他人人身安全行為的精神病患者，應(yīng)當(dāng)通知接訪所在地的公安機(jī)關(guān)將其帶離接待場所，并按國家有關(guān)規(guī)定處理。
    對信訪人中有傳染病或者疑似傳染病的，應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的規(guī)定及時(shí)報(bào)告接訪所在地疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)處理。
    第七章法律責(zé)任
    第五十條國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人及其工作人員在工作中有下列情形之一的，由主管機(jī)關(guān)根據(jù)情節(jié)責(zé)令改正，予以教育、批評、通報(bào)或者行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
    (一)因工作過錯導(dǎo)致重大信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的;
    (三)對事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持的;
    (四)拒不執(zhí)行有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)作出的支持信訪請求意見的;
    (七)對信訪人打擊、報(bào)復(fù)的;
    (八)其他違法行為。
    第五十一條信訪人違反本條例第十條、第十二條、第四十七條規(guī)定的，有關(guān)國家機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對信訪人進(jìn)行勸阻、批評或者教育，也可以建議其所在單位給予批評教育或者依法給予行政處分。
    經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，由公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止;違反集會游行示威、治安管理處罰等法律、法規(guī)的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
    第八章附則
    第五十二條本行政區(qū)域內(nèi)的社會團(tuán)體、組織和企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作參照本條例執(zhí)行。
    對外國人、無國籍人、外國組織信訪事項(xiàng)的處理，參照本條例執(zhí)行。
    第五十三條本條例自10月1日起施行。8月4日湖南省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第三次會議通過的《湖南省信訪條例》同時(shí)廢止。
    信訪宣傳報(bào)告篇十四
    2 、加強(qiáng)信訪工作，構(gòu)建和諧社會；
    3 、完善信訪制度，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益；
    4 、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為；
    5 、深入開展信訪法規(guī)宣傳，引導(dǎo)群眾依法信訪；
    6 、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序；
    7 、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作；
    8 、依法有序信訪，合理表達(dá)訴求；
    9 、《信訪條例》是暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序的法律保障；
    10 、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的'義務(wù)和責(zé)任；
    11 、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序；
    12 、建立并維護(hù)正常的信訪秩序是保障信訪群眾合法權(quán)益的必然要求；
    13 、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會平安穩(wěn)定；
    14 、信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)、不得捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人；
    15 、信訪過程中禁止在國家機(jī)關(guān)辦公場地周圍、公共場所非法聚集；
    16 、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益；
    17 、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會秩序；
    18 、努力構(gòu)建暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序；
    19 、自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序；
    20 、違法信訪構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；
    21 、堅(jiān)持信訪工作原則，及時(shí)妥善處理信訪問題；
    22 、群眾信訪要依法、有序、逐級、文明；
    23 、維護(hù)信訪秩序，依法處置違法上訪；
    24 、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益；
    25 、加大信訪積案化解力度，維護(hù)群眾合法權(quán)益；
    26 、整合資源、多措并舉，解決疑難復(fù)雜信訪問題；
    信訪宣傳報(bào)告篇十五
    今年是《信訪條例》實(shí)施貫徹12周年，為使《信訪條例》得到正確貫徹落實(shí)，維護(hù)全鎮(zhèn)正常信訪秩序及信訪人合法權(quán)益，根據(jù)上級文件要求，我鎮(zhèn)廣泛開展了以《信訪條例》為主的宣傳活動?，F(xiàn)將主要工作情況作如下匯報(bào)：
    一、健全組織機(jī)構(gòu)，完善宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組
    為了保證普法宣傳工作的順利進(jìn)行，切實(shí)領(lǐng)導(dǎo)開展好此次《信訪條例》宣傳活動，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，把信訪普法宣傳工作列入重要議事日程，鎮(zhèn)上成立了鎮(zhèn)黨委書記任組長，政府鎮(zhèn)長、人大主席任副組長，副科級領(lǐng)導(dǎo)為成員的信訪普法宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)成立了以黨委副書記為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，土地、綜治、林業(yè)、教育、宣傳、農(nóng)機(jī)、婦聯(lián)、團(tuán)委、廣播電視等站所負(fù)責(zé)人為成員的法制宣傳教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各村也成立了由支部書記任組長的信訪普法宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，為全面深化開展《信訪條例》宣傳工作提供了組織保障。全鎮(zhèn)成立信訪普法宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組xx個(gè)，共有聯(lián)絡(luò)員xx人，法制宣傳員xx人，讀報(bào)員xxx人，為信訪條例宣傳工作奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
    二、突出重點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)干部先行學(xué)
    為推進(jìn)《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳，全鎮(zhèn)利用周二學(xué)習(xí)日組織全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部對《信訪條例》內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步認(rèn)清《信訪條例》修訂重要意義，要求全體領(lǐng)導(dǎo)干部做到先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，學(xué)深一些，以“打鐵還需自身硬”的要求，通過學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法規(guī)范群眾上訪秩序和正確處置異常上訪的能力。引導(dǎo)群眾依法上訪，有序上訪，切實(shí)把各類問題解決在內(nèi)部，解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)全鎮(zhèn)信訪工作走上井然有序之路。自活動開展以來，全鎮(zhèn)共組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)n場次，全體領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)有了明顯提高。
    三、法制宣傳形式多樣，營造濃厚的法制宣傳氛圍
    利用逢“二”趕集日開展“法律趕集”活動，及以“法律七進(jìn)”活動為載體，堅(jiān)持信訪法制宣傳經(jīng)常性不斷線。針對農(nóng)村生產(chǎn)特點(diǎn)，綜治辦牽頭水利、土地、林業(yè)等站所參與，組織開展了以《信訪條例》為主，《土地管理法》、《農(nóng)村土地承包法》、《合同法》、《種子經(jīng)營法》等與群眾生產(chǎn)生活息息先關(guān)的法律法規(guī)。自活動開展以來，共開展《信訪條例》宣講17場次，粘貼宣傳標(biāo)語950條，參訓(xùn)人員達(dá)15000余人次，發(fā)放《信訪條例》宣傳材料30000多份。各村成立信訪條例宣講小隊(duì)，以社為單位開展《信訪條例》宣講活動，現(xiàn)場解答群眾疑難問題，用全縣典型案例，以身說法，讓群眾明白如何通過合法合理的方式表達(dá)自己的`利益訴求，通過《信訪條例》宣傳進(jìn)農(nóng)家、進(jìn)單位、進(jìn)企業(yè)等方式，從源頭上規(guī)范了信訪秩序，為全鎮(zhèn)信訪秩序的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
    四、調(diào)解矛盾糾紛與《條例》相結(jié)合，提高宣傳的實(shí)效性
    我們把《條例》宣傳教育作為今年矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動的一項(xiàng)重要任務(wù)加以落實(shí)，把矛盾糾紛集中排查調(diào)處過程變成宣傳《條例》、法律法規(guī)、教育群眾的過程，引導(dǎo)教育群眾在法制軌道內(nèi)表達(dá)自己的利益訴求。為了更好的將調(diào)解糾紛與普法教育相結(jié)合，綜治辦為各村調(diào)解員發(fā)放編印的《信訪條例》宣傳頁1000份，即是調(diào)解矛盾的工具書，又是很好的普法教材。在調(diào)解糾紛時(shí)進(jìn)行以案釋法，對糾紛所涉及到的法律、法規(guī)、政策認(rèn)真給群眾進(jìn)行詳細(xì)的講解，在調(diào)解糾紛中進(jìn)行普法，在普法中調(diào)解糾紛，使群眾現(xiàn)場接受法制教育，做到以情感人、以理服人、以法育人。從而提高了法制宣傳的實(shí)效性。
    通過開展《信訪條例》宣傳活動，全鎮(zhèn)營造了“學(xué)法、知法、懂法、守法”的濃厚法律氛圍，打造了“暢通、規(guī)范、公開、有效”的信訪工作新格局，為全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定打下了良好的基礎(chǔ)。
    二〇xx年二月三日
    信訪宣傳報(bào)告篇十六
    第一條為了保持國家機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，構(gòu)建和諧社會，根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
    第二條本條例所稱信訪，是指采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向國家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由國家機(jī)關(guān)處理的活動。
    本條例所稱信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式，向國家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織。
    本條例所稱國家機(jī)關(guān)，是指本省各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)。
    第三條信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
    第四條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法做好下列信訪工作：
    (一)暢通信訪渠道，傾聽群眾的建議、意見和要求，依法決策、科學(xué)決策、民主決策，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生的矛盾和糾紛。
    (二)認(rèn)真處理群眾來信、接待來訪。國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信、接待重要來訪、聽取信訪工作匯報(bào)、研究解決信訪工作中的突出問題。
    (三)建立主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。
    (四)建立聯(lián)席會議制度、聯(lián)合接訪制度、信訪工作首問負(fù)責(zé)制、信訪工作督查督辦制度、過錯責(zé)任追究制度等。
    任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪人。
    第五條建立信訪工作人員培訓(xùn)和激勵機(jī)制，建立和實(shí)施科學(xué)的信訪工作目標(biāo)管理考核體系。
    第二章信訪人的權(quán)利與義務(wù)
    第六條信訪人在信訪活動中，享有以下權(quán)利：
    (一)了解信訪工作制度及信訪事項(xiàng)的處理程序;
    (二)向辦理機(jī)關(guān)查詢其信訪事項(xiàng)的辦理進(jìn)展及結(jié)果并要求答復(fù);
    (三)要求信訪工作人員提供與信訪事項(xiàng)有關(guān)的咨詢服務(wù);
    (四)對與信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的信訪工作人員提出回避請求;
    (五)在公布的接待日和接待地點(diǎn)向有關(guān)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項(xiàng);
    (六)申請復(fù)查、復(fù)核;
    (七)對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以依法申請聽證;
    (八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
    第七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式;信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址、聯(lián)系方式和請求事項(xiàng)、事實(shí)、理由。
    信訪人采用口頭形式提出投訴請求的，接受投訴請求的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好記錄。
    第八條信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
    (一)向依法有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的本級或者上一級國家機(jī)關(guān)提出;
    (二)到國家機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出;
    (三)履行有關(guān)登記手續(xù);
    (四)多人提出共同的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。
    第九條信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)、不得誣告、陷害他人。
    第十條信訪人在信訪活動中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，不得有下列行為：
    (二)攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具的;
    (三)侮辱、毆打、威脅國家機(jī)關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身自由的;
    (四)在信訪接待場所滯留、滋事，或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的;
    (五)煽動、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)?shù)?
    (六)擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。
    第十一條信訪人未按本條例第八條第一項(xiàng)規(guī)定走訪的，接訪國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)告知其有權(quán)受理該信訪事項(xiàng)的國家機(jī)關(guān)，并勸其返回;不聽勸告的，其住所地的人民政府或者單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸其返回。
    信訪事項(xiàng)依法經(jīng)復(fù)核機(jī)關(guān)復(fù)核終結(jié)后，信訪人不接受復(fù)核意見并到國家機(jī)關(guān)辦公場所或者信訪接待場所滯留、滋事，經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，由信訪工作機(jī)構(gòu)所在地公安機(jī)關(guān)對其予以警告、訓(xùn)誡或者制止。
    第十二條在隔離治療期間的傳染病人需要走訪的，應(yīng)當(dāng)委托其親屬或者他人代為反映。
    第三章信訪工作機(jī)構(gòu)和工作人員
    第十三條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立信訪工作機(jī)構(gòu)。縣級以上人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院，縣級以上人民政府工作部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處應(yīng)當(dāng)按照有利于工作、方便信訪人的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或者人員。
    第十四條信訪工作機(jī)構(gòu)的職責(zé)是：
    (一)處理來信，接待來訪，按職責(zé)權(quán)限辦理信訪事項(xiàng);
    (二)承辦上級機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng);
    (三)向有關(guān)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)督促、檢查;
    (四)協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng);
    (五)督促、檢查、指導(dǎo)信訪工作;
    (六)研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時(shí)提出完善政策和改進(jìn)工作的建議;
    (七)宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策;
    (八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。
    第十五條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)選派堅(jiān)持原則、公正廉潔、責(zé)任心強(qiáng)，有相應(yīng)的法律知識、政策水平和群眾工作經(jīng)驗(yàn)的人員從事信訪工作。
    第十六條信訪工作人員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
    (一)表明身份，熱情耐心接待來訪群眾，不得刁難和歧視信訪人;
    (五)妥善保管信訪材料，不得丟棄、隱匿、毀損或者篡改。
    第十七條信訪工作人員與信訪人和信訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。
    信訪工作人員的回避，由信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定;信訪工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的回避，由其所屬國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人決定。
    第四章信訪渠道
    第十八條任何組織和個(gè)人不得干擾和阻撓信訪人依法向國家機(jī)關(guān)反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。
    第十九條國家機(jī)關(guān)對信訪人提出的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)保證有人接收、接聽、記錄、登記、呈報(bào)。
    第二十條國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立來訪接待制度，設(shè)立或者指定適合工作需要的來訪接待場所。
    國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立負(fù)責(zé)人信訪接待日的制度。國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的接待日到接待場所接待信訪人，協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
    第二十一條國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者其指定的工作人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常到基層了解民情，傾聽民聲，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的問題;并就信訪工作中反映突出的問題，到信訪人居住地直接聽取意見和建議。
    第二十二條省級國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立全省信訪信息系統(tǒng)，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項(xiàng)、查詢信訪事項(xiàng)辦理情況提供便利。
    縣級以上國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立或者確定本行政區(qū)域的信訪信息系統(tǒng)，并與有關(guān)國家機(jī)關(guān)的信訪信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
    第二十三條信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)的方式等相關(guān)信息資料，應(yīng)當(dāng)向社會公布。
    信訪事項(xiàng)的處理程序，與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)信息和業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)在信訪接待場所或者網(wǎng)站公布。
    第二十四條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立信訪工作咨詢制度，聘請相關(guān)專業(yè)人員就重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)進(jìn)行評議、論證，提出處理信訪事項(xiàng)的建議。
    信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)等，運(yùn)用教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、合理、及時(shí)處理信訪人的投訴請求。
    第五章信訪事項(xiàng)的受理
    第二十五條縣級以上人民代表大會常務(wù)委員會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民代表大會受理下列信訪事項(xiàng)：
    (四)對本級人民法院、人民檢察院生效的判決、裁定、決定不服的申訴;
    (五)依法應(yīng)當(dāng)受理的其他信訪事項(xiàng)。
    第二十六條各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門受理信訪人對下列組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、批評和意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，檢舉、控告或者提出投訴、求助請求的信訪事項(xiàng)：
    (一)本級和下級行政機(jī)關(guān)及其工作人員;
    (二)法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員;
    (三)提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員;
    (四)社會團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員;
    (五)村民委員會、居民委員會及其成員。
    第二十七條各級人民法院受理下列信訪事項(xiàng)：
    (一)對本級和下級人民法院工作的建議、批評和意見;
    (三)告訴、申訴案件的信訪。
    第二十八條各級人民檢察院受理下列信訪事項(xiàng)：
    (一)對本級和下級人民檢察院工作的建議、批評和意見;
    (三)對本級和下級人民檢察院處理決定不服的申訴;
    (四)對發(fā)生法律效力的判決、裁定不服的申訴;
    (五)對國家機(jī)關(guān)工作人員涉嫌貪污、賄賂等犯罪行為，以及國家機(jī)關(guān)工作人員失職、瀆職、利用職權(quán)侵犯公民的人身權(quán)利和民主權(quán)利等行為的檢舉或者控告。
    第二十九條信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級機(jī)關(guān)不予受理。
    第三十條對依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請求，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。
    第三十一條國家機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記。有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的國家機(jī)關(guān)收到屬于本機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理。能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù);不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人，信訪人的姓名(名稱)、住址不清的除外。
    第三十二條縣級以上人民代表大會常務(wù)委員會和人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并在15日內(nèi)分別按下列方式處理：
    (一)縣級以上人民代表大會常務(wù)委員會信訪工作機(jī)構(gòu)對依照法定職責(zé)屬于本級人民政府、人民法院、人民檢察院處理的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送同級人民政府、人民法院、人民檢察院;對信訪事項(xiàng)涉及下級人民政府、人民法院、人民檢察院及其工作人員的，可以轉(zhuǎn)送下一級人民代表大會常務(wù)委員會;涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及其工作人員的，可以由縣級人民代表大會常務(wù)委員會信訪工作機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)送鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民代表大會。
    (二)縣級以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)對依照法定職責(zé)屬于本級人民政府或者其工作部門處理的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān);情況重大、緊急的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出建議，報(bào)請本級人民政府決定;信訪事項(xiàng)涉及下級行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。
    (三)信訪人直接向各級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)以外的行政機(jī)關(guān)提出的信訪事項(xiàng)，有關(guān)行政機(jī)關(guān)對屬于本機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延;對不屬于本機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出或者將信訪材料轉(zhuǎn)送本級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。
    第三十三條人民法院、人民檢察院收到涉及訴訟案件的信訪事項(xiàng)，依照法律規(guī)定的程序辦理。
    第三十四條對轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng)需要反饋辦理結(jié)果的，信訪工作機(jī)構(gòu)可以要求被轉(zhuǎn)送機(jī)關(guān)在指定的辦理期限內(nèi)反饋結(jié)果，提交辦結(jié)報(bào)告。
    第三十五條縣級以上國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向下一級國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)通報(bào)信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)送情況，下級國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向上一級國家機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)告轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)的辦理情況。
    第三十六條有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在收到轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)15日內(nèi)決定是否受理并書面告知信訪人，并按要求通報(bào)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪工作機(jī)構(gòu)。
    收到轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的國家機(jī)關(guān)認(rèn)為該信訪事項(xiàng)不屬于其受理范圍的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告轉(zhuǎn)送、交辦的信訪工作機(jī)構(gòu)，不得自行轉(zhuǎn)送、交辦。
    第六章信訪事項(xiàng)的辦理和督辦
    第三十七條處理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備。
    第三十八條國家機(jī)關(guān)對所受理的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按以下方式辦理：
    (三)信訪人因生產(chǎn)、生活中的困難提出求助請求的，政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在法律、政策允許的范圍內(nèi)提供幫助。
    第三十九條行政機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)，依照國務(wù)院《信訪條例》實(shí)行辦理、復(fù)查、復(fù)核三級審查終結(jié)制度。
    信訪事項(xiàng)的辦理或者復(fù)查機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在上級行政機(jī)關(guān)受理信訪人復(fù)查或者復(fù)核請求之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向復(fù)查或者復(fù)核機(jī)關(guān)提交作出辦理或者復(fù)查意見的證據(jù)、依據(jù)和其他有關(guān)材料。
    信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，各級行政機(jī)關(guān)不再受理。
    第四十條有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的國家機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由，了解信訪事項(xiàng)的基本事實(shí);必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況，或者向其他組織和人員調(diào)查、核實(shí)有關(guān)情況，有關(guān)組織和人員應(yīng)當(dāng)配合。
    第四十一條國家機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)承辦信訪事項(xiàng)的機(jī)構(gòu)、人員應(yīng)當(dāng)對信訪事項(xiàng)進(jìn)行審查，提出意見，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人同意或者集體討論通過后，作出信訪處理意見。
    第四十二條有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向信訪人送達(dá)蓋有本機(jī)關(guān)印章或者信訪專用章的信訪處理意見。
    信訪處理意見應(yīng)當(dāng)包括信訪人的基本情況，信訪人反映的主要問題及其請求，辦理機(jī)關(guān)查證認(rèn)定的事實(shí)、依據(jù)和辦理結(jié)論等內(nèi)容。
    第四十三條有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的國家機(jī)關(guān)，對事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的信訪事項(xiàng)，作出支持信訪請求意見的，有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。對符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定的信訪處理意見，信訪人應(yīng)當(dāng)接受。
    第四十四條信訪事項(xiàng)辦理過程中，信訪人申請撤回提出的信訪事項(xiàng)，經(jīng)說明理由，可以撤回;撤回后，處理終止。
    第四十五條有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理信訪事項(xiàng)之日起60日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適應(yīng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
    第四十六條縣級以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪事項(xiàng)的督辦工作，確定負(fù)責(zé)督辦的人員。
    縣級以上人民政府根據(jù)工作需要，可以指派信訪專員了解信訪法規(guī)、信訪制度的貫徹執(zhí)行情況，聽取信訪人的建議、意見和要求，檢查、指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)和督辦重點(diǎn)、疑難信訪案件。
    第四十七條縣級以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)對轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的處理情況進(jìn)行督促檢查。督促檢查可以采取閱卷審查、聽取匯報(bào)、回訪信訪人等方法。
    第四十八條縣級以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)國家機(jī)關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦，或者提出改進(jìn)建議：
    (一)信訪事項(xiàng)的處理不符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或者政策規(guī)定的;
    (三)不執(zhí)行支持信訪請求的處理意見的;
    (四)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延或者弄虛作假的;
    (五)其他需要督辦的情形。
    收到改進(jìn)建議的國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)書面反饋采納的情況;未采納的，應(yīng)當(dāng)說明理由。
    第四十九條縣級以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)對于信訪人反映的有關(guān)政策性問題，應(yīng)當(dāng)向本級機(jī)關(guān)報(bào)告，重大、緊急信息應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告，并提出制定、修改、廢止政策或者解決問題的建議。
    第五十條縣級以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)對有下列情形之一的國家機(jī)關(guān)工作人員，可以向有關(guān)國家機(jī)關(guān)提出給予行政處分的建議：
    (一)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延、弄虛作假，造成嚴(yán)重后果的;
    (二)在處理信訪工作過程中瀆職、失職，處置不當(dāng)?shù)?
    (三)其他依法應(yīng)當(dāng)給予行政處分的情形。
    收到行政處分建議的國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)書面反饋采納的情況;未采納的，應(yīng)當(dāng)說明理由。
    第五十一條縣級以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)就下列事項(xiàng)向本級國家機(jī)關(guān)定期提交信訪情況分析報(bào)告：
    (一)接收書信、電子郵件、傳真、電話及接待來訪等情況;
    (二)受理信訪事項(xiàng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信訪事項(xiàng)涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機(jī)關(guān);
    (三)承辦和協(xié)調(diào)有關(guān)信訪事項(xiàng)的情況;
    (四)交辦、轉(zhuǎn)送、督辦情況以及各部門采納改進(jìn)建議的情況;
    (五)提出的政策性建議及其被采納的情況;
    (六)提出的對國家機(jī)關(guān)工作人員給予行政處分的建議及其被采納的情況。
    第七章法律責(zé)任
    第五十二條因下列情形之一導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對國家機(jī)關(guān)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
    (一)決策失誤，侵害信訪人合法權(quán)益的;
    (二)超越職權(quán)或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的;
    (三)應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的;
    (四)適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的;
    (五)拒不執(zhí)行有權(quán)處理信訪事項(xiàng)的國家機(jī)關(guān)作出的支持信訪請求意見的。
    第五十三條縣級以上國家機(jī)關(guān)的信訪工作機(jī)構(gòu)對收到的信訪事項(xiàng)未按規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦，或者應(yīng)當(dāng)履行督辦職責(zé)而未履行的，由有關(guān)機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。
    第五十四條負(fù)有受理信訪事項(xiàng)職責(zé)的國家機(jī)關(guān)在受理信訪事項(xiàng)過程中違反本條例的規(guī)定，有下列情形之一的，由有關(guān)機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分：
    (一)對收到的信訪事項(xiàng)不按規(guī)定登記的;
    (二)對屬于其法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)不予受理的;
    (三)未在規(guī)定期限內(nèi)書面告知信訪人是否受理信訪事項(xiàng)的。
    第五十五條對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國家機(jī)關(guān)在辦理信訪事項(xiàng)過程中，有下列行為之一的，由有關(guān)機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分：
    (一)推諉、敷衍、拖延信訪事項(xiàng)辦理或者未在法定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;
    (二)對事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)予以支持的投訴請求而未予支持的。
    第五十六條國家機(jī)關(guān)及其工作人員對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
    第五十七條國家機(jī)關(guān)工作人員違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
    (一)丟棄、隱匿、毀損、篡改信訪材料，造成嚴(yán)重后果的;
    (二)在處理信訪事項(xiàng)過程中，作風(fēng)粗暴，激化矛盾并造成嚴(yán)重后果的;
    (四)打擊報(bào)復(fù)信訪人的。
    第五十八條信訪人違反本條例第八條第二項(xiàng)、第四項(xiàng)、第十條規(guī)定的，有關(guān)國家機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行勸阻、批評或者教育。經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，由當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止;違反集會游行示威的法律、法規(guī)，或者構(gòu)成違反治安管理行為的，由當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施，給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
    第五十九條信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。
    第八章附則
    第六十條本省行政區(qū)域內(nèi)的人民團(tuán)體、社會團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作參照本條例執(zhí)行。
    第六十一條對外國人、無國籍人、外國組織信訪事項(xiàng)的處理，參照本條例執(zhí)行。
    第六十二條本條例自5月1日起施行。
    信訪宣傳報(bào)告篇十七
    1、深入貫徹實(shí)施《意見》、切實(shí)加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作
    2、加強(qiáng)信訪工作、構(gòu)建和諧社會
    3、學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》、依法處理信訪問題
    4、深入開展信訪法規(guī)宣傳、引導(dǎo)群眾依法信訪
    5、堅(jiān)持屬地管理、分級負(fù)責(zé)；誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則
    6、保護(hù)信訪人的合法權(quán)益、維護(hù)信訪秩序
    7、信訪人在信訪過程中應(yīng)遵守法律、自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序
    8、貫徹實(shí)施《信訪條例》建立高效有序的信訪工作秩序
    9、《信訪條例》是暢通信訪渠道、維護(hù)信訪秩序的.法律保障
    10、遵守法律，維護(hù)信訪秩序是每個(gè)公民的義務(wù)和責(zé)任
    11、信訪人走訪不得損害國家、社會、集體利益和其他公民的合法權(quán)益
    12、建立并維護(hù)正常的信訪秩序是保障信訪群眾合法權(quán)益必然要求
    13、采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)到有關(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立和指定的接待場所
    14、信訪事項(xiàng)的提出應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)、不得捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人
    15、信訪過程中禁止在國家機(jī)關(guān)辦公場地周圍、公共場所非法聚集
    16、依照《信訪條例》提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人的合法權(quán)益
    17、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會秩序
    18、依法有序信訪、合理表達(dá)訴求
    信訪宣傳報(bào)告篇十八
    2、規(guī)范信訪秩序打擊違法上訪
    3、依法規(guī)范信訪秩序維護(hù)和諧社會環(huán)境
    4、維護(hù)合法信訪打擊違法信訪
    5、堅(jiān)決執(zhí)行省四部門文件嚴(yán)厲打擊各種非正常上訪行為
    6、強(qiáng)化法律法規(guī)教育加大對涉訪違法犯罪行為的懲處力度
    7、堅(jiān)決打擊策劃、唆使他人上訪的“黑訟師”
    8、營造規(guī)范有序的信訪環(huán)境維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會秩序
    9、有理不能非法上訪，無理更不能非法上訪，非法上訪必將受到法律制裁。
    10、暢通信訪渠道規(guī)范信訪秩序
    11、規(guī)范信訪行為維護(hù)信訪秩序
    12、依法有序信訪合理表達(dá)訴求
    13、維護(hù)信訪秩序是信訪人應(yīng)盡的義務(wù)
    14、傾聽群眾呼聲，接受群眾監(jiān)督
    15、暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序
    16、依照《信訪條例》規(guī)定提出信訪事項(xiàng)，依法保護(hù)信訪人合法權(quán)益
    17、自覺維護(hù)社會公共秩序和信訪秩序
    18、依法做好信訪工作，維護(hù)群眾合法權(quán)益
    19、堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作
    20、貫徹《信訪條例》，規(guī)范信訪行為
    21、依法規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會平安穩(wěn)定
    22、暢通信訪渠道，構(gòu)建和諧社會
    信訪宣傳報(bào)告篇十九
    增強(qiáng)憲法觀念，推進(jìn)依法治國。
    增強(qiáng)憲法意識，推進(jìn)依法治區(qū)。
    弘揚(yáng)憲法精神，服務(wù)科學(xué)發(fā)展。
    堅(jiān)持以質(zhì)取勝，推動科學(xué)發(fā)展。
    強(qiáng)化安全責(zé)任，落實(shí)安全措施。
    人人學(xué)法用法，個(gè)個(gè)懂法護(hù)法。
    宣傳安全法規(guī)，普及安全知識。
    學(xué)習(xí)憲法，宣傳憲法，遵守憲法。
    重視質(zhì)量安全，促進(jìn)社會和諧。
    法制宣傳教育是全社會共同的責(zé)任。
    人人參與，全面落實(shí)“五五”普法。
    農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，責(zé)任重于泰山。
    推進(jìn)依法治市，努力建設(shè)法治城市。
    維護(hù)憲法，增強(qiáng)權(quán)利義務(wù)觀念。
    學(xué)習(xí)宣傳憲法，推進(jìn)民主法制建設(shè)。
    信訪宣傳報(bào)告篇二十
    第一條為了密切各級人民政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本規(guī)定。
    第二條本省行政區(qū)域內(nèi)各級行政機(jī)關(guān)(各級人民政府、縣級以上人民政府所屬部門)處理信訪人(進(jìn)行信訪的公民、法人和其他組織)的來信來訪，適用本規(guī)定。
    第三條信訪工作是政務(wù)工作的重要組成部分。各級行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究和處理人民來信來訪，使信訪活動依法有序地進(jìn)行。
    第四條信訪人依法進(jìn)行信訪活動受法律保護(hù)。信訪人進(jìn)行信訪活動，不得損害國家、集體的利益和其他公民的合法權(quán)益。
    第五條處理信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：
    (一)分級負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé);
    (二)及時(shí)、就地解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合;
    (三)實(shí)事求是，依法處理。
    第二章信訪人
    第六條信訪人享有下列權(quán)力：
    (一)對行政機(jī)關(guān)及其工作人員提出批評和建議;
    (二)檢舉、揭發(fā)行政機(jī)關(guān)工作人員的違法失職行為;
    (三)控告侵害自己合法權(quán)益的行為;
    (四)依照本規(guī)定的程序向受理機(jī)關(guān)要求處理、答復(fù)和復(fù)查信訪事項(xiàng);
    (五)法律、法規(guī)賦予的其他權(quán)利。
    第七條信訪人應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
    (一)遵守國家憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章;
    (二)如實(shí)反映情況，不得捏造或者歪曲事實(shí)，不得誣告陷害他人;
    (三)遵守信訪秩序，服從行政機(jī)關(guān)符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的處理。
    第八條信訪人的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)作出處理決定的行政機(jī)關(guān)或者其上一級機(jī)關(guān)提出。
    第九條信訪人對各級人民代表大以及縣級以上人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢查院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向有關(guān)的人民代表大會及其會、人民法院、人民檢查院提出。對具體行政行為引起的信訪事項(xiàng)，接訪人員應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法申請行政復(fù)議，或者直接轉(zhuǎn)送政府法制工作機(jī)構(gòu)。
    第十條信訪人采取書信形式提出信訪事項(xiàng)，提倡簽署真實(shí)姓名，寫明通信地址。檢舉、申訴、控告信應(yīng)寫清被反映者的姓名、單位、基本事實(shí)和投訴要求。
    第十一條信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)行政機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。表達(dá)群體意愿的走訪，可以推選2、3名代表反映，最多不得超過5人。
    第十二條信訪人在信訪活動中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
    (一)不得聚集鬧事、沖擊機(jī)關(guān)、攔截車輛、堵塞交通;
    (二)不得在機(jī)關(guān)門前靜坐、示牌、打橫幅、散發(fā)傳單、張貼或鋪設(shè)大小字報(bào)等;
    (三)不得阻礙接待人員執(zhí)行公務(wù)，不得糾纏、侮辱、威脅、毆打接待人員;
    (四)嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)品、爆炸口品以及管制器械進(jìn)入接待場所;
    (五)不得將老人、病人、殘疾人和嬰幼兒舍棄在接待單位;
    (六)反映意見完畢，不得滯留，不得占據(jù)辦公場所，不得損壞接待場所的公私財(cái)務(wù)。
    第三章行政機(jī)關(guān)信訪工作責(zé)任
    第十三條各級行政機(jī)關(guān)應(yīng)實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，主要負(fù)責(zé)人對本級信訪工作負(fù)總責(zé)。并確定1名負(fù)責(zé)人主管。其他負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照分工，處理分管工作范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)。
    第十四條各級行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立負(fù)責(zé)人閱信、接訪、包案等制度。市、縣(市、區(qū))主要負(fù)責(zé)人每月至少處理1件重要信訪事項(xiàng)?？h級人民政府及其所屬部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)實(shí)行負(fù)責(zé)人公開集中接訪制度，并督促處理意見的落實(shí)。
    第十五條各級人民政府所屬部門應(yīng)當(dāng)盡職盡責(zé)，做好本部門、本系統(tǒng)的信訪工作。必要時(shí)，有關(guān)行政執(zhí)法部門之間可建立聯(lián)合接訪制度，協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。
    第十七條縣級以上各級人民政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立與工作任務(wù)相適應(yīng)的信訪工作機(jī)構(gòu)。縣級以上各級人民政府所屬部門應(yīng)當(dāng)確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)或者配備專(兼)職信訪工作人員。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)確定有關(guān)人員負(fù)責(zé)信訪工作。各級行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為信訪工作機(jī)構(gòu)提供必要的工作條件?？h級以上人民政府對信訪工作機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)應(yīng)給予保障。
    第十八條信訪工作機(jī)構(gòu)是本級行政機(jī)關(guān)處理信訪事務(wù)的專門機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是：
    (一)受理來信，接待來訪;
    (二)承辦上級行政機(jī)關(guān)和本級行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人以及有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項(xiàng);
    (三)向下級行政機(jī)關(guān)或者有關(guān)責(zé)任單位轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦信訪事項(xiàng);
    (四)參與調(diào)查、協(xié)調(diào)處理有關(guān)重要信訪事項(xiàng);
    (六)調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提供住處信息;
    (七)為信訪人提供有關(guān)法律、政策咨詢;
    (八)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。
    第十九條信訪工作人員在信訪活動中應(yīng)當(dāng)遵守下列工作紀(jì)律：
    (一)秉公辦事，文明接訪，不得以權(quán)謀私;
    (二)對信訪事項(xiàng)不得推諉、敷衍、拖延;
    (三)不得將檢舉、揭發(fā)、控告材料轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位;
    (四)不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料;
    (五)辦理信訪事項(xiàng)實(shí)行回避制度。
    第五章辦理規(guī)則
    第二十條各級行政機(jī)關(guān)對屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)查清事實(shí)，負(fù)責(zé)處理;不屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)交或者告知信訪人到有關(guān)機(jī)關(guān)請求處理。
    第二十一條涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，由所涉及的行政機(jī)關(guān)協(xié)商受理;受理有爭議的，由其共同的上一級行政機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)決定受理機(jī)關(guān)。
    第二十二條應(yīng)當(dāng)對信訪事項(xiàng)作出處理的行政機(jī)關(guān)合并、撤銷的，由繼續(xù)行使其職權(quán)的行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理。
    第二十三條辦理機(jī)關(guān)處理信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)向信訪人答復(fù)。信訪人對處理意見不服或者要求書面答復(fù)的，辦理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)出具書面答復(fù)意見。
    第二十四條各級行政機(jī)關(guān)直接辦理的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自收到之日起30日內(nèi)辦理完畢;情況復(fù)雜的，時(shí)限可適當(dāng)延長，但一般不超過60日。
    第二十五條各級行政機(jī)關(guān)對上級機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng)，除有特殊要求的以外，應(yīng)當(dāng)自收到之日起90日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果報(bào)告交辦機(jī)關(guān);不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)在限期內(nèi)向交辦機(jī)關(guān)寫出書面報(bào)告，說明情況。
    第二十六條交辦機(jī)關(guān)收到辦理機(jī)關(guān)的處理結(jié)果報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出批復(fù)。對處理正確的，應(yīng)當(dāng)予以結(jié)案;對事實(shí)不清或者處理不當(dāng)?shù)?，可退回辦理機(jī)關(guān)重新處理。必要時(shí)，交辦機(jī)關(guān)可調(diào)卷審查或者直接聽取辦理機(jī)關(guān)的匯報(bào)。
    第二十七條對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在職權(quán)范圍內(nèi)依法采取措施，果斷處理，防止不良影響的發(fā)生、擴(kuò)大。
    第六章信訪秩序
    第二十八條受理信訪事項(xiàng)的部門和公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)共同維持信訪秩序。
    第二十九條任何人不得煽動、脅迫他人參加集體走訪或者阻止他人退出集體走訪。國家公務(wù)員不得策劃、參與走訪。
    第三十條對不服基層處理的規(guī)模較大的集體走訪，接訪部門應(yīng)當(dāng)告知信訪人推選代表反映問題，其余人員返回;滯留不走的，接訪部門和信訪人所在地公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理。
    第三十一條對到行政機(jī)關(guān)門前及大型會場走訪的，由公安機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)維持秩序。
    第三十二條接訪部門發(fā)現(xiàn)走訪人員中有精神病人的，應(yīng)當(dāng)通知其所在地區(qū)、單位或者監(jiān)護(hù)人將其接回。對不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病人，接訪部門所在地公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法對其采取保護(hù)性約束措施。需要送指定的單位、場所加以監(jiān)護(hù)的，由縣級以上人民政府公安機(jī)關(guān)依照有關(guān)規(guī)定辦理。
    第三十三條接訪部門發(fā)現(xiàn)走訪人員中有傳染病人或者疑似傳染病人的，應(yīng)當(dāng)通知所在地衛(wèi)生行政管理部門按照國家有關(guān)規(guī)定處理。
    第七章獎勵與處罰
    第三十四條對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位或者個(gè)人，有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)給予表彰或者獎勵。
    第三十五條信訪人提出的建議、意見或者對違法行為的檢舉、揭發(fā)，對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展或者對改進(jìn)國家機(jī)關(guān)工作以及保護(hù)社會公共利益有突出貢獻(xiàn)的，由有關(guān)行政機(jī)關(guān)和單位給予獎勵。
    第三十六條對經(jīng)常出現(xiàn)影響社會穩(wěn)定的重大信訪事項(xiàng)的機(jī)關(guān)和單位，上級行政機(jī)關(guān)可給予通報(bào)批評、警告或者實(shí)行重點(diǎn)管理，并責(zé)令其限期改正。對工作失職造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的責(zé)任人員，有關(guān)行政機(jī)關(guān)可視情節(jié)輕重給予批評教育或者行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
    第三十七條信訪人不遵守第十二條之規(guī)定，影響接待工作的，接訪部門可給予批評;經(jīng)批評無效的，由公安機(jī)關(guān)強(qiáng)行帶離，并按照《信訪條例》等有關(guān)規(guī)定收容、遣送、教育。其中，違反第(二)、(四)項(xiàng)規(guī)定的，公安機(jī)關(guān)還可對有關(guān)物品予以收繳。
    第三十八條信訪人妨礙信訪秩序的，其所在單位應(yīng)當(dāng)給予批評教育或者依法給予行政處分;違反治安管理的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
    第八章附則
    第三十九條社會團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位的信訪工作參照本規(guī)定執(zhí)行。
    第四十條本規(guī)定自2001年3月1日起施行。1992年11月16日省人民政府發(fā)布的《山東省信訪處理暫行規(guī)定》同時(shí)廢止。
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