感悟是一種人生智慧的結(jié)晶，它能夠更好地引導(dǎo)我們對人生意義和目標(biāo)的思考和追求。感悟是一種沉淀，需要我們有耐心和時間去品味和領(lǐng)悟。讓我們一起來欣賞一些精彩的感悟分享吧，或許能夠給你的生活帶來一些新的啟示。
    自我管理感悟篇一
     成功者決不放棄，放棄者決不成功，下面和小編一起來欣賞經(jīng)管理二十條感想感悟吧!
     第一條
     風(fēng)貌.要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項制度.努力學(xué)習(xí)各門學(xué)
     科,提高自己的文化水平和演講水平.
     第二條
     在公共場合嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生.禁止的公司內(nèi)外談情說愛.嚴(yán)禁不正當(dāng)男女關(guān)系,否則后果自負(fù).
     第三條
     嚴(yán)禁在公司內(nèi)外飲酒.
     第四條
     要保持良好的精神風(fēng)貌,禮節(jié).嚴(yán)禁在樓內(nèi)外大聲喧嘩.注意個人的儀表和樓內(nèi)外的衛(wèi)生,不要亂扔垃圾.要尊重樓內(nèi)居民提高自身素質(zhì).
     第五條
     要加強電話的管理和使用,特別的值班人員接電話.嚴(yán)禁在公司內(nèi)打撲克,麻將,臺球,錄象,下棋等.
     第六條
     出遠門或離開房間購物以及到朋友家串門時應(yīng)向推薦人打招呼.養(yǎng)成隨身攜帶身份證件的習(xí)慣.夜間無特殊情況不得外出.請假外出必須在七點前回家,如經(jīng)批準(zhǔn)需兩人以上,三人以下同行方可.
     第七條
     在公司組織的各項學(xué)習(xí),座談會,經(jīng)驗交流會等各種娛樂活動要積極參加,不得遲到早退.禁止在活動中隨意走動,吸煙,交頭接耳等不尊重他人的行為發(fā)生.
     第八條
     在學(xué)習(xí)交流過程中要吸取別人的長處補自己的短處.在任何場合下,絕對禁止說別人的閑話,以免影響團結(jié).
     第九條
     大型活動必須經(jīng)同意后方可開展,否則發(fā)生不良后果均由組織者負(fù)責(zé).
     第十條
     各級業(yè)務(wù)員必須做到不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做.對于經(jīng)常違反公司制度防礙發(fā)展,經(jīng)教育不改者逐步斷絕業(yè)務(wù)往來,勸其回家.
     第十一條
     各級業(yè)務(wù)遠要把公司會議精神不折不扣的傳達到位,一級抓一級,層層抓好.
     第十二條
     各級業(yè)務(wù)員嚴(yán)格審閱各種稿件,要保障各項運作的健康發(fā)展
     第十三條
     住房內(nèi)要合理的安排生活" aa"制.復(fù)制房租,押金,水電費,生活用品委托他人統(tǒng)一支付.在任何大的房間,有多少人生活,都按天數(shù)人數(shù)平攤.
     第十四條
     如果你的朋友來你家,第一頓飯不論在哪里準(zhǔn)備都由你負(fù)責(zé)準(zhǔn)備飯和菜.
     第十五條
     如果你的新朋友因各種原因暫住他人房間幾天,請交生活費,按每天六元的標(biāo)準(zhǔn)交.
     第十六條
     如果你的新朋友長期居住本公司,生活費按"aa"制平攤.如果短期居住離開后,部生活費由你代交.
     第十七條
     不允許家庭之間經(jīng)常借財,借物到他人房間不允許亂*拿他人房間物品.同時不拿當(dāng)?shù)厝罕娨会樢痪€.
     第十八條
     不允許在他人房間就餐.同時因特殊情況在他人房間就餐,請按二元一頓的標(biāo)準(zhǔn)支付.
     第十九條
     家庭值日范圍:做飯,燒開水,拖地,倒垃圾,整理房間衛(wèi)生,衛(wèi)生間衛(wèi)生,清理廚房衛(wèi)生,收拾桌椅,白天湯兩次茶杯一切日常生活,當(dāng)晚與第二天值日交接,如不合格者罰值日一天.
     第二十條
     避免家庭,人員之間借財,借貸關(guān)系,以免引起經(jīng)濟糾紛.
     1.努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。
     每個人都在探索命運的意義，幸福的生活，是把幸福當(dāng)做一種行為，能把所有的煩惱都看成無所謂，是人生的權(quán)利，也是義務(wù)。
     人往人多處活，心往安靜處想，要想平復(fù)煩惱，那么很顯然，需要一個很平的心態(tài)。
     2.放棄是犧牲本來屬于你的，放手是放下那些從來就不是你的。
     別指望所有的人都能懂你，痛過，才知道如何保護自己;哭過，才知道心痛是什么感覺;傻過，才知道適時的堅持與放棄;愛過，才知道自己其實很脆弱。
     其實，生活并不需要這么些無謂的執(zhí)著，沒有什么就真的不能割舍。
     3.走的最急的是最美的景色，傷的.最深的是最真的感情。
     不管生活是一場如何折磨，善待生活，是生活的一種寬宥，是命運的一種見識。
     不要把命運活成一場可悲，要把生活活成一場寬闊與灑脫，拿起什么，放下什么。
     流云流何處，浮云散何方，讓命運活一場自由自在。
     看見什么，想到什么，這滋味全在不執(zhí)著。
     4.生命就是一場又一場的相遇和別離，那是一次又一次的遺忘和開始，可是總是有些事，一旦發(fā)生，就留下痕跡。
     幸福不是人生的商標(biāo)，而是生活的品質(zhì)。
     生命最有趣的部分，正是它沒有劇本、沒有彩排、不能重來。
     生命最有分量的部分，正是我們要做自己，承擔(dān)所有的責(zé)任。
     5.美好的時光，都會濃縮為歷史;再遙遠的等待，只要你去堅持，那么總是會到來。
     很多事情，當(dāng)經(jīng)歷過，自己知道就好。
     有一種境界叫超然，有一種達觀叫了然，有一種天真叫自然，有一種態(tài)度叫悠然，有一種成就叫斐然，有一種繁盛叫蔚然，有一種愉悅叫欣然，有一種釋懷叫惠然，而我要的那種幸福，是淡然。
     6.人生不是止水，總會出現(xiàn)許多出乎意料之事。
     泰山崩于前而色不變，風(fēng)波驟起而泰然處之。
     轉(zhuǎn)危為安往往需要高超的心智，也需要好的心態(tài)。
     多思索少激動，多仁愛少仇恨，人生才變得更加美麗。
     當(dāng)你為你的選擇適合于你并勇敢地接受生活中隨之而來的一切，你就獲得了一份屬于你自己的自尊自信。
     7.人生無常，世事難料，遇事無須太執(zhí)，很多時候我們都是在自尋煩惱。
     所謂自尋煩惱，就是吸收的負(fù)能量太多。
     我們要像向日葵一樣，哪里有陽光就朝向哪里。
     多接觸優(yōu)秀的人，多接觸善知識，多談?wù)摻】迪蛏系脑掝}，多想想有利于人生發(fā)展的問題。
     心里若是充滿陽光，人生即便下雨，也會如春雨般溫暖。
     8.生命不是一場賽跑，而是一次旅行。
     比賽在乎終點，而旅行在乎沿途風(fēng)景。
     常人說：不登山，不知山高;不涉水，不曉水深;不賞奇景，怎知其絕妙。
     以旅行的心態(tài)過日子，可以使你中斷每天周而復(fù)始的凡人瑣事。
     你在看別人，你也是別人眼中的風(fēng)景，有了這心態(tài)，對平凡俗氣的生活，會得到一種解脫。
     9.你的時間有限，所以不要為別人而活。
     不要被教條所限，不要活在別人的觀念里。
     不要讓別人的意見左右自己內(nèi)心的聲音。
     最重要的是，勇敢的去追隨自己的心靈和直覺，只有自己的心靈和直覺才知道你自己的真實想法，其他一切都是次要。
     10.最使人疲憊的往往不是道路的遙遠，而是你心中的郁悶;最使人頹廢的往往不是前途的坎坷，而是你自信的喪失;最使人痛苦的往往不是生活的不幸，而是你希望的破滅;最使人絕望的往往不是挫折的打擊，而是心靈的死亡。
     所以我們凡事要看淡些，心放開一點，一切都會變好!
     11.用青春賺的錢，難賺回青春;用生命賺的錢，難買回生命;用幸福換來的錢，難換回幸福;用愛情索取的錢，難索回愛情;用時間掙來的錢，難掙回時間。
     即使用一生得到全世界的錢，全世界的錢也買不回你的一生，請記住金錢不是萬能的。
     該休息的時候要休息，該放松的時候要放松，快樂生活才是最給力的。
     12.人的一生中都會遇到不順心的事，都會碰到不順眼的人，如果你不學(xué)會原諒，就會活得痛苦，活得累。
     原諒是一種風(fēng)度，是一種情懷，原諒是一種溶劑，一種相互理解的潤滑油。
     原諒自己并不意味著對自己的放縱，原諒別人并不代表著丟棄原則，原諒生活并不是不熱愛生活。
     13.我們要學(xué)會經(jīng)營自己的生活，不是天天混日子，也不是天天熬日子，而是天天享受日子。
     心境簡單了，就有心思經(jīng)營生活;生活簡單了，就有時間享受人生。
     活得簡單不難，只需懂得為自己而活，為美好而生，為幸福而做。
     多一分快怡，少一分憂傷;多一分真實，少一分虛偽;多一分悠閑，少一分忙亂。
     14.每個人都會有技不如人、寄人籬下的時候。
     不要自慚，也不必自卑，我們都是凡人，夾
     雜在人流中，過的是平凡的生活。
     當(dāng)被別人忽略、笑話、非議、陷害的時候，要學(xué)會把握自己的節(jié)奏，只要內(nèi)心不亂，外界就很難改變你什么。
     不要艷羨他人，誰都有苦痛;不要輸?shù)糇约海褡鞅纫磺卸紡姟?BR>     15.你把所有的事情都記得一清二楚，那你心靈的陰影越來越大，你心靈的空間越來越小。
     放不下遠離的人，放不下曾經(jīng)的事，放不下失去的物;放不下一截時光，放不下成敗，放不下不屬于自己的一切。
     歷經(jīng)歲月的渲染，人海的沉浮，我們才知道，放下才會輕松，放下才能自由，最先釋懷的人最幸福。
     16.人生無須驚天動地，快樂就好;友誼無須甜言蜜語，想著就好;金錢無須車載斗量，夠用就好;朋友無須遍及天下，有你就好。
     有煩惱才知道什么是快樂，有痛苦才懂得什么是幸福，有失才能有所得，該珍惜的好好去珍惜，該放棄的毅然放棄掉，既然痛苦無法避免，就讓我們笑對人生吧!
     17.好的壞的我們都收下吧，然后一聲不響繼續(xù)生活。
     要想成為一個快樂成功的人，最重要的一點就是記得隨手關(guān)上身后的門，學(xué)會將過去的錯誤、失誤通通忘記，不要沉湎于懊惱、悔恨之中，要一直往前看;時光一去就不復(fù)返，明天又是新的一天，不要使過去的錯誤、失誤成為明天的包袱。
     18.對自己好一點，因為沒人會把你當(dāng)全世界。
     人生有傷，有痛，有甜更有苦。
     每一種創(chuàng)傷都是一種成熟，它使人思索，使人堅強，使人更懂珍惜。
     如果一個人沒有品過苦，就難以知道甜的滋味。
     勇敢的面對苦難，樂觀的克服苦難，也是一種修行。
     沒有永恒的夜晚，沒有永恒的冬天，苦難終會過去，而陽光總在風(fēng)雨后!
     18.人生從來不是規(guī)劃出來的，而是一步步走出來的。
     勇敢地去做自己喜歡的事情，哪怕每天只做一點點,時間一長,我們也會看到自己的成長。
     不管你想要怎樣的生活,你都要去努力
     爭取。
     人生因為經(jīng)歷,所以才懂得。
     只有吃過生活的苦頭,才能做到平和淡泊。
     19.苦非苦，樂非樂，只是一時的執(zhí)念而已。
     執(zhí)于一念，將受困于一念;一念放下，會自在于心間。
     有些人，有些事，是可遇不可求的，強求不來。
     既然這樣，就放寬心態(tài)，順其自然。
     物隨心轉(zhuǎn)，境由心造，煩惱皆由心生。
     無論何時何地，都要擁有一顆安閑自在的心，保持豁達的心態(tài)，不讓自己活得太累。
     20.給生活一個微笑，給自己一個微笑，路還是要繼續(xù)走。
     春有春的溫暖，夏有夏的火熱，秋有秋的收獲，冬有冬的寒冷，學(xué)會享受生活!至于過去的就讓它過去不要刻意的忘記也不要刻意的想起，有些東西隨著時間的推移而慢慢變的淡漠，只是回憶僅此而已，讓我們學(xué)會朝前看，一切都會變好。
     1、處在社交圈中是一種煩惱，而超脫出來簡直是一場悲劇。
     2、厭倦，就是一個人吃完盤子里的食物后對盤子的感情。
     3、參加追悼會的程序常常是，先受一次深刻的人生教育，然后大家一起抽煙喝酒打牌。
     4、知識是一種使求知者吃得越多越覺得餓的糧食。
     5、愛情是會沉底的，在平淡的日子里，最重要的是經(jīng)常輕輕晃一晃盛裝愛情的“水杯”。
     6、戰(zhàn)爭:用舌頭解不開就用牙齒咬吧!
     7、憎恨別人就像為了逮住一只耗子而不惜燒毀你自己的房子。
     但耗子不一定逮到了
     8、每個人的一生都有許多夢想，但如果其中一個不斷攪擾著你，剩下的就僅僅是行動了。
     9、世上只有想不通的人，沒有走不通的路。
     10、幸運之神的降臨，往往只是因為你多看了一眼，多想了一下，多走了一步。
     11、失敗發(fā)生在徹底的放棄之后。
    自我管理感悟篇二
    團隊管理，人生感悟
    1、彼得原理
    每個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組成，每個人都隸屬于其中的某個等級。彼得原理是美國學(xué)者勞倫斯·彼得在對組織中人員晉升的相關(guān)現(xiàn)象研究后，得出一個結(jié)論：在各種組織中,雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。彼得原理有時也被稱為向上爬的原理。 這種現(xiàn)象在現(xiàn)實生活中無處不在：一名稱職的教授被提升為大學(xué)校長后，卻無法勝任；一個優(yōu)秀的運動員被提升為主管體育的官員，而無所作為。對一個組織而言，一旦相當(dāng)部分人員被推到其不稱職的級別，就會造成組織的人浮于事，效率低下，導(dǎo)致平庸者出人頭地，發(fā)展停滯。因此，這就要求改變單純的根據(jù)貢獻決定晉升的企業(yè)員工晉升機制，不能因某人在某個崗位上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級的職務(wù)。將一名職工晉升到一個無法很好發(fā)揮才能的崗位，不僅不是對本人的獎勵，反而使其無法很好發(fā)揮才能，也給企業(yè)帶來損失。
    2、酒與污水定律
    酒與污水定律是指把一匙酒倒進一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進一桶酒，得到的還是一桶污水。在任何組織里，幾乎都存在幾個難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里其他蘋果也弄爛。 爛蘋果的可怕之處，在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒，而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。組織系統(tǒng)往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥協(xié)和容忍的基礎(chǔ)上的，很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在于，破壞總比建設(shè)容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個組織里有這樣的一頭驢子，即使擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果。如果你的組織里有這樣的一頭驢子，你應(yīng)該馬上把它清除掉，如果你無力這樣做，就應(yīng)該把它拴起來。
    3、木桶定律
    水桶定律是講一只水桶能裝多少水，這完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織，可能面臨的一個共同問題，即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個組織的水平。水桶定律與酒與污水定律不同，后者討論的是組織中的破壞力量，最短的木板卻是組織中有用的一個部分，只不過比其他部分差一些，你不能把它們當(dāng)成爛蘋果扔掉。強弱只是相對而言的，無法消除，問題在于你容忍這種弱點到什么程度，如果嚴(yán)重到成為阻礙工作的瓶頸，你就不得不有所動作。
    4、馬太效應(yīng)
    《新約·馬太福音》中有這樣一個故事：一個國王遠行前，交給3個仆人每人一錠銀子，吩咐道：你們?nèi)プ錾?，等我回來時，再來見我。國王回來時，第一個仆人說：主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10錠。于是，國王獎勵他10座城邑。第二個仆人報告：主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5錠。于是，國王獎勵他5座城邑。第三仆人報告說：主人，你給我的1錠銀子，我一直包在手帕里，怕丟失，一直沒有拿出來。于是，國王命令將第三個仆人的1錠銀子賞給第一個仆人，說：凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善，這就是馬太效應(yīng)，反應(yīng)當(dāng)今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象，即贏家通吃。對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言，馬太效應(yīng)告訴我們，要想在某一個領(lǐng)域保持優(yōu)勢，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當(dāng)你成為某個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊時，即便投資回報率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實力迅速在某個領(lǐng)域做大，就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域，才能保證獲得較好的回報。
    5、零和游戲原理
    零和游戲是指一項游戲中，游戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，游戲的總成績永遠為零，零和游戲原理之所以廣受關(guān)注，主要是因為人們在社會的方方面面都能發(fā)現(xiàn)與零和游戲類似的局面，勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。 20世紀(jì)，人類經(jīng)歷兩次世界大戰(zhàn)、經(jīng)濟高速增長，科技進步、全球一體化以及日益嚴(yán)重的環(huán)境污染，零和游戲觀念正逐漸被雙贏觀念所取代。人們開始認(rèn)識到利已不一定要建立在損人的基礎(chǔ)上。通過有效合作皆大歡喜的結(jié)局是可能出現(xiàn)的。但從零和游戲走向雙贏，要求各方面要有真誠合作的精神和勇氣，在合作中不要小聰明，不要總想占別人的小便宜，要遵守游戲規(guī)則，否則雙贏的局面就不可能出現(xiàn)，最終吃虧的還是合作者自己。
    6、華盛頓合作規(guī)律
    華盛頓合作規(guī)律說的是一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日。多少有點類似于我們?nèi)齻€和尚的故事。人與人的合作，不是人力的簡單相加，而是要復(fù)雜和微妙得多。在這種合作中，假定每個人的能力都為1，那么，10個人的合作結(jié)果有時比10大得多，有時，甚至比1還要小。因為人不是靜止物，而更像方向各異的能量，相互推動時，自然事半功倍，相互抵觸時，則一事無成。 我們傳統(tǒng)的管理理論中，對合作研究得并不多，最直觀的反映就是，目前的大多數(shù)管理制度和行為都是致力于減少人力的無謂消耗，而非利用組織提高人的效能。換言之，不妨說管理的主要目的不是讓每個人做得更好，而是避免內(nèi)耗過多。
    7、手表定理
    手表定理是指一個人有一只表時，可以知道現(xiàn)在是幾點鐘，當(dāng)他同時擁有兩只表時，卻無法確定。兩只手表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間，反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。手表定理在企業(yè)經(jīng)營管理方面，給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對同一個人或同一個組織的管理，不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設(shè)置兩個不同的目標(biāo)，甚至每一個人不能由兩個人同時指揮，否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從。手表定理所指的另一層含義在于，每個人都不能同時選擇兩種不同的價值觀，否則，你的行為將陷于混亂。
    8、不值得定律
    不值得定律最直觀的表述是：不值得做的的事情，就不值得做好。這個定律再簡單不過了，重要性卻時時被人們忽視遺忘。不值得定律反映人們的一種心理，一個人如果從事的是一份自認(rèn)為不值得做的事情，往往會保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度，不僅成功率低，而且即使成功，也不覺得有多大的成就感。 因此，對個人來說，應(yīng)在多種可供選擇的奮斗目標(biāo)及價值觀中挑選一種，然后為之奮斗。選擇你所愛的，愛你所選擇的，才可能激發(fā)我們的斗志，也可以心安理得。而對一個企業(yè)或組織來說，則要很好地分析員工的性格特性，合理分配工作，如讓成就欲較強的職工單獨或牽頭完成具有一定風(fēng)險和難度的工作，并在其完成時，給予及時的肯定和贊揚；讓依附欲較強的職工，更多地參加到某個團體*同工作；讓權(quán)力欲較強的職工，擔(dān)任一個與之能力相適應(yīng)的主管。同時要加強員工對企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同感，讓員工感覺到自己所做的工作是值得的，這樣才能激發(fā)職工的熱情。
    9、蘑菇管理
    蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法，初學(xué)者被置于陰暗的角落（不受重視的部門，或打雜跑腿的工作），澆上一頭大糞（無端的批評、指責(zé)、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導(dǎo)和提攜）。相信很多人都有過這樣一段蘑菇的經(jīng)歷，這不一定是什么壞事，尤其是當(dāng)一切剛剛開始的時候，當(dāng)幾天蘑菇，能夠消除我們很多不切實際的幻想，讓我們更加接近現(xiàn)實，看問題也更加實際。一個組織，一般對新進的人員都是一視同仁，從起薪到工作都不會有大的差別。無論你是多么優(yōu)秀的人才，在剛開始的時候，都只能從最簡單的事情做起，蘑菇的經(jīng)歷，對于成長中的年輕人來說，就象蠶繭，是羽化前必須經(jīng)歷的一步。所以，如何高效率地走過生命的這一段，從中盡可能汲取經(jīng)驗，成熟起來，并樹立良好的值得信賴的個人形象，是每個剛?cè)肷鐣哪贻p人必須面對的課題。
    10、奧卡姆剃刀定律
    12世紀(jì)，英國奧卡姆的威廉主張唯名論，只承認(rèn)確實存在的東西，認(rèn)為那些空洞無物的普遍性概念都是無用的累贅，應(yīng)當(dāng)被無情地剃除。他主張如無必要，勿增實體。這就是常說的奧卡姆剃刀。這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認(rèn)為是異端邪說，威廉本人也因此受到迫-害。然而，并未損害這把刀的鋒利，相反，經(jīng)過數(shù)百年的歲月，奧卡姆剃刀已被歷史磨得越來越快，并早已超載原來狹窄的`領(lǐng)域，而具有廣泛、豐富、深刻的意義。奧卡姆剃刀定律在團隊管理中可進一步演化為簡單與復(fù)雜定律：把事情變復(fù)雜很簡單，把事情變簡單很復(fù)雜。這個定律要求，我們在處理事情時，要把握事情的主要實質(zhì)，把握主流，解決最根本的問題，尤其要順應(yīng)自然，不要把事情人為地復(fù)雜化，這樣才能把事情處理好。
    導(dǎo)言：
    在我看來，一名管理?研究者的成就，與他個人的自然成長、社會成長有很大關(guān)系。
    我就是從深層次了解自己開始，不斷地學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識，不斷地近距離觀察現(xiàn)代企業(yè)。甚至在對社會游泳極為盲目和茫然無知的時候，勇敢地走進社會去實踐，把先前的少許積累投入進去。
    盡管曾經(jīng)操刀失敗，盡管親自經(jīng)營的感覺原來是如此的累?？晌蚁矚g“經(jīng)營”這個事業(yè)，更喜歡思考“如何經(jīng)營”這個課題，以管理變革倡導(dǎo)者的角色來研究企業(yè)和企業(yè)行為，了解企業(yè)家們所思所想，真切地了解他們對于管理理論實踐價值的真實需要。
    我喜歡看到社會生活的變化，喜歡思考如何讓社會生活的變化更有利于人們的健康生活和自由發(fā)展。管理并不僅僅是針對大型組織或經(jīng)濟實體，而且更為重要的首先是如何經(jīng)營好自己，其中包括經(jīng)營好自己個人的財務(wù)整合計劃、事業(yè)增長計劃、親情友情關(guān)系維系計劃、知識才能增殖計劃，還包括心靈領(lǐng)悟和情感的控制與管理等等。
    每個人都有自己的特長，也就是他存在于社會的核心競爭力，這是他創(chuàng)造價值和財富的基礎(chǔ)和根本原因，我認(rèn)為其它方法和技巧的應(yīng)用都是為了更好的發(fā)揮其核心競爭力服務(wù)?的。從這篇文章可以讀出我的文學(xué)功底，也可以讀出我對管理的無縫領(lǐng)悟和體驗。管理，我往往把她與哲學(xué)、思想、文化、文學(xué)、生活和工作實踐聯(lián)系起來，而不僅僅是枯燥地論述或者論證企業(yè)管理的理論與觀點。
    每個人，要學(xué)會管理，首先必須學(xué)會管理好自己。懂管理之道，他的價值自然成幾何倍數(shù)增長。記得以前，在我所居住的鄉(xiāng)村有這樣一個真實的笑話，直到今天都沒法忘記，可以說這也是促使我熱心研究管理的重要誘因。
    這個故事是這樣的：一個目不識丁的農(nóng)村女人，對鄰居家的女人說，如果可能的話，愿意雙方交換老公。她自己的老公其實身強力壯，是鄉(xiāng)村里非常不錯的勞動力，可是卻因不懂管理，長年辛勤勞動，換來的仍然是幾十年不變，脫不了貧困的現(xiàn)狀；而她的鄰居的老公雖然因為過去超強度勞動致使身體垮了，不過善于理財，尤其善于智力投資，非常重視對自己子女的教育，因此在其疾病纏身的情況下，仍然經(jīng)營得井井有條，這個家庭仍然讓人充滿著希望。
    從這個故事可以看出，即使如鄉(xiāng)村女人，也知道當(dāng)家理財（即管理）的重要性?，F(xiàn)代社會里，有無數(shù)的企業(yè)參與競爭，出發(fā)點可能一樣也可能不一樣，由不同的人來經(jīng)營，取得的經(jīng)營效果也就不一樣，管理的好壞高低是決定企業(yè)優(yōu)劣的最根本原因。
    愿下面這篇散文，可以為學(xué)習(xí)管理的人們提供一些感性的資料，并可以深入思考一些人生深層次的東西。
    一、世事變遷
    趁著國慶假期，我又走了趟珠海。這座城市，記載了我生命中相當(dāng)重要的一段時間，還有那些曾經(jīng)原始地影響著我的人們。
    他們中有相當(dāng)部分能夠十多年如一日，簡單地重復(fù)著同一個簡單的動作，面對著同樣的景物，卻不斷地迎來送往那些愿意接受較大變化的人群。
    而我們走進這座城市最后又走出這座城市的人，則只是過客。我把他們看作物理學(xué)上參照物，相比之下，我們是運動體；他們則可能把我視作風(fēng)，飄忽不定，不過從他們的眼神里可以看出羨慕的眼光，渴望見到外面精彩的世界，卻沒有勇氣邁出去。時間越長，他們越不敢再有這種想法。
    每次客人的到來，都會給他們的生活帶來些許變化，有的甚至引起振動。不過，這種情形維持不了多久，他們又會回到原來的位置上去。好像我們小時候往池塘里投了顆小石子，幾圈子波紋過去，又歸于平靜。
    喜歡流動的人們，在比較中變老，也許一輩子一事無成。但是，他們可以看到時代真實的變化。我自己感覺有點如當(dāng)年魯迅先生筆下的“七斤”一樣，漸漸地為他們沒有跟上時代發(fā)展而頗有點自滿的味道了。
    這次到珠海，我見到的人基本還是那些人。大家各自走著各自的路，命運卻已經(jīng)發(fā)生了顯著的變化。我也在一次次走近和離開珠海過程中，曲折地成長著，漸漸地象歷史老人一樣，記錄著這些人們的痕印，同時也讓自己行為從中得到準(zhǔn)確的比較和印證。
    當(dāng)我不斷往前走，明顯感覺跟不上象飛一樣的發(fā)展速度，卻仍然要努力去爭取更好的生存和發(fā)展空間，可是這有點象飛向懸崖的鷹，不小心就跌落深淵。
    這個時候，千萬不要幻想有小樹枝可以救你。要做時代勇敢的奮斗者，就只能往前，不許后退，即使前面真是深淵，也應(yīng)如此！
    二、情懷依舊
    珠海給我感受最深的還不止這些，主要原因還不在于這些人之間命運的差異。而在于席間，有以前同事說偶然起我那位朋友的近況。想不到自以為早從中解脫的我，仍然免不了聞之變顏，經(jīng)過有意識的好幾句話才調(diào)整過來。
    我不知道，她當(dāng)年是如何接受他的追求的。她從沒有親自跟我講這些東西，而我也從來沒有主動問過個中細(xì)節(jié)。
    以我和她之間的交情，外人如何講述情節(jié)，我都是不以為信的?？赡苁遣幌胍膊辉敢馄茐乃谖倚闹械男蜗?，或者生活就是這樣，不可能象我們創(chuàng)作詩歌文學(xué)那樣美好。
    但是這次，聽人家這樣講述她的近況，大約她是不幸福的了吧，這應(yīng)該是真實的情況。盡管我已經(jīng)數(shù)年沒有見過她了，倒相信這是可信的事實。
    記得前兩年，剛進入現(xiàn)在任職的這家公司。那時候，待工作稍穩(wěn)定，我便托朋友與她聯(lián)系。期間，我們通過兩封信，以為又可以見到她的文字，再次拜讀她的心靈與思想了。
    讀她的信，又可以從她的文字里見到我真實的心，真讓人期待；而我的文字，于她來說，應(yīng)該也是弦和之音，但她卻已經(jīng)不敢再象以前那樣深讀。
    我們之間已經(jīng)無法保持以前那種純真，或許是事實已經(jīng)讓雙方都無法保持當(dāng)初的純真。當(dāng)她在信中說到已經(jīng)明了“人生的擔(dān)當(dāng)”這樣的字句，我也不便再騷擾她的清冷了。
    雖然我也有徐志摩先生那種對愛和理解的癡，不過我沒有他那種勇氣，還是要顧慮現(xiàn)實的言論和客觀環(huán)境，不敢放任情感的奔放。于是，重建的關(guān)系依然選擇了冰凍。
    自我管理感悟篇三
    上半年，公司在集團各項指示精神及全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項規(guī)劃工作內(nèi)容?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
    上半年，分公司連續(xù)貫徹落實集團標(biāo)準(zhǔn)化的各項指示精神，以點帶面，將標(biāo)準(zhǔn)化工作連續(xù)深入全面綻開。
    首先，公司總經(jīng)理調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)化工作思路，并將推行標(biāo)準(zhǔn)化納入主要工作內(nèi)容之一，要求各職能部室、治理處要了解和重視標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，從細(xì)節(jié)做起，真正將標(biāo)準(zhǔn)化工作貫徹到每一工作點。
    其次，分公司先后組織專題培訓(xùn)、現(xiàn)場取經(jīng)、相互溝通等多種多樣的方式，在公司內(nèi)部掀起了比、學(xué)、趕、幫的勢頭，各職能部室、治理處仔細(xì)整改、積極創(chuàng)新，全面貫徹落實標(biāo)準(zhǔn)化建立的各項工作。
    標(biāo)準(zhǔn)化治理。總經(jīng)辦嚴(yán)格根據(jù)《文件治理規(guī)定》，對治理處文件、文檔進展指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)，組織各治理處文員仔細(xì)學(xué)習(xí)《文件治理規(guī)定》。品質(zhì)治理部組織特地人員到各治理處進展審查與指導(dǎo)，對標(biāo)準(zhǔn)化的達標(biāo)、執(zhí)行與落實狀況進展考核。省廣電治理處作為標(biāo)準(zhǔn)化治理龍頭，不厭其煩地接待各治理處分期分批現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，其他治理處亦踴躍參與集團下一季度的審計。各職能部室、治理處各司其職，將標(biāo)準(zhǔn)化建立落實究竟。
    經(jīng)過大家的共同努力，公司在集團20xx年第一季度治理審計中一發(fā)崛起，取得集團公司第一名的好成績，充分表達了公司自上而下對標(biāo)準(zhǔn)化治理的重視。
    訓(xùn)，治理處也依據(jù)相關(guān)生產(chǎn)安全治理規(guī)定制定了安全責(zé)任書，并與每個員工簽訂安全責(zé)任書。二是消防安全方面，各治理處依據(jù)工作詳細(xì)狀況制定了更加詳細(xì)、更加適應(yīng)本治理處的治理制度，并制訂了消防安全和處置突發(fā)性大事的應(yīng)急預(yù)案，突出了重點部門，重點崗位。其中，省廣電治理處建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各單位業(yè)主，由各單位業(yè)主、裝修單位等個人或團體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。把安全責(zé)任層層細(xì)化，落實到了每一個人，使安全在制度的貫徹中得以實現(xiàn)，較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，安全分工負(fù)責(zé)，安全層層負(fù)責(zé)，安全人人有責(zé)的責(zé)任體系。三是治安安全方面，治安治理重點表達在對外來人員及車輛的治理上，各治理處時刻謹(jǐn)記，絕不放過任何可疑人員及行徑，不斷加強對外來人員及車輛的`治理力度。
    品質(zhì)治理部在各治理處加強治理、堅持自檢的根底上，不走過場，不留死角，每月19日仔細(xì)做好安全監(jiān)視檢查工作，并以匯總通告的形式將需整改問題下發(fā)到各治理處，各治理處對品質(zhì)治理部在安全檢查中發(fā)覺的問題，也都能準(zhǔn)時逐項整改。
    了肯定的成效，但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，使安全工作目標(biāo)更明確，責(zé)任范圍更清晰，行為更加標(biāo)準(zhǔn)。
    公司根據(jù)集團工資調(diào)整指示精神，自3月份開頭逐級逐崗位進展工資調(diào)整，調(diào)整幅度較大，為合理使用各項資金，掌握本錢支出，無論是各職能部室還是治理處都在為掌握本錢支出支招。財務(wù)部加強對每筆費用支出的審核力度，準(zhǔn)時對總庫物料進展盤查，削減總庫物料的庫存;人力資源部嚴(yán)格掌握加班費及人員編制;總經(jīng)辦仔細(xì)審核、匯總各治理處上報的物料申購表，對不該購置和少購置物料進展嚴(yán)格掌握，并對新增物料進展貨比三家，既保證質(zhì)量又降低費用支出，其中，上半年，總經(jīng)辦根據(jù)總經(jīng)理指示，對各治理處物料實行統(tǒng)一入庫、集中治理，效果立竿見影，在仍需提高配送效率的根底上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫及物料鋪張現(xiàn)象;治理處本著節(jié)省每一分錢的原則，重復(fù)利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節(jié)約了資金，為公司掌握本錢支出做出了奉獻。
    公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專業(yè)化培訓(xùn)力度，通過“以賽代訓(xùn)”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護技能比武大賽拉開序幕，取得圓滿勝利，省廣電治理處獲得第一名，洄龍小區(qū)、省圖書館獲得其次名，省財政廳、司法廳、地礦家園治理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個崗位專業(yè)技能培訓(xùn)及新員工崗位培訓(xùn)活動，不僅為各職能部室、治理處標(biāo)準(zhǔn)化治理奠定了根底，也提高了員工的專業(yè)技能素養(yǎng)和良好的團隊意識。同時，20xx年上半年公司未產(chǎn)生一起勞動糾紛賠償費用。
    上半年，公司雖然取得了一點成績，但整體工作離要求還存在肯定的差距，仍待提高。下半年，我們一是連續(xù)加強、落實標(biāo)準(zhǔn)化治理，帶著全部治理處邁向標(biāo)準(zhǔn)化大門;二是不斷增加員工培訓(xùn)頻率，從思想意識方面入手，落實到每位員工，深入提高員工效勞意識;三是加大考核力度，在原有自覺的根底上，客觀地催促、積極地引導(dǎo)。
    下半年工作已經(jīng)降臨，我們將連續(xù)以集團各項指示精神為指導(dǎo)方向，結(jié)合公司實際狀況完成下半年工作規(guī)劃，開展好各項效勞工作。
    自我管理感悟篇四
    新加坡、香港及澳門三地物業(yè)管理之感想
    為了提升管理理念，深入了解最先進的前沿思想，深刻領(lǐng)悟國外超前的物業(yè)管理發(fā)展趨勢，實現(xiàn)公司從上到下在戰(zhàn)略、理念、目標(biāo)及執(zhí)行上高度一致，?4月21日——28日，筆者跟隨山東省誠信行物業(yè)管理公司中層以上的管理人員遠赴新加坡、香港及澳門三地進行實地參觀考察。通過對新加坡烏節(jié)園、渣打銀行及香港駿弦房地產(chǎn)下屬的物業(yè)管理的實地參觀及入住三家五星級酒店，無論是硬件設(shè)施還是現(xiàn)場規(guī)范的管理，都給筆者留下了深刻的印象，感受頗深。為此筆者想從如何規(guī)范的管理，如何做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及在管理的細(xì)節(jié)上我們該向人家學(xué)習(xí)什么三個方面來談一下自己的切身感受。
    一、“把混亂的東西規(guī)范化”應(yīng)是目前各項管理工作中絕不能忽視的一個環(huán)節(jié)
    筆者通過幾年的管理和現(xiàn)場的實踐總結(jié)出管理的精髓：一是把復(fù)雜的工作簡單化，二是把混亂的東西規(guī)范化，三是讓員工在規(guī)定的時間，規(guī)定的地點完成規(guī)定的工作。前者是協(xié)調(diào)和溝通，中者是管理，后者是工作的固化。而“把混亂的東西規(guī)范化”則是體現(xiàn)了?“美學(xué)”理念。新加坡烏節(jié)園及香港駿弦房地產(chǎn)下屬的會所管理，無不證明了這一理念。在新加坡烏節(jié)園，每一個前臺的左首都擺放著一盆蝴蝶蘭，右首是溫馨提示牌；桌面上的各類雜志和報刊都是按大小的順序擺放整齊，擺成不同的圖案，體現(xiàn)一種藝術(shù)美；樓層間每一個標(biāo)識都是同樣的風(fēng)格，在規(guī)定的位置張貼，無不顯示出設(shè)計者的獨具匠心；在駿弦地產(chǎn)下屬的會所現(xiàn)場，這種規(guī)范化的物品置放更是達到了令人驚嘆的地步，每一個花瓶，每一份報刊，每一條沙發(fā)，每一張座椅，每一條毛巾，每一個酒杯，都有它規(guī)定的位置，直線方塊，部隊式的管理充分滲透在每一個角落，令人折服，整個現(xiàn)場呈現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理用“只有想不到的，沒有做不到”來形容不足為過。現(xiàn)場的管理給了筆者太多太深的啟發(fā)，并自然而然聯(lián)想到自己管理的項目，如何做心中已經(jīng)有了一定的標(biāo)準(zhǔn)，必須把混亂的東西規(guī)范化的理念用到實處。如：每個洗手間洗漱臺上的物品放置要有規(guī)定，左側(cè)是整理架，中間是洗手液，右側(cè)是一株綠植；每一個洗漱臺的下方，左側(cè)是茶框，右側(cè)是垃圾桶；每一個便池的右側(cè)放置垃圾桶，保證每一層垃圾桶都是相同的顏色；每一個小便池統(tǒng)一放三個廁香球，并且保證每一層廁香球的顏色也是相同；每一間茶水間的溫馨提示也要采用相同顏色的版本；消防秩序員的每一個崗位的物品也要做到“定置”，如，東門崗，左側(cè)是值班桌，值班桌的左首方是文件框，右首方是抹布；值班桌的右側(cè)是飲水機，后方是掛衣架；窗臺是水杯的放置處，垃圾框放在值班桌的后方的墻角處等等，不同的崗位也有一定的標(biāo)準(zhǔn)，讓每一件物品都有它固定的位置，讓管理的內(nèi)涵體現(xiàn)在每一個細(xì)節(jié)，讓業(yè)戶處處感到物業(yè)管理人在管理上的用心。
    二、要想實現(xiàn)?“賓至如歸”的境界，必須要用“心”做好每一處細(xì)節(jié)
    誠信行在每一個辦公室都掛著一句話“簡單的事情持續(xù)做，持續(xù)的事情用心做”筆者很喜歡這句話。筆者的理解就是“簡單的事情持續(xù)做，你就是專家，持續(xù)的事情用心做，你就是贏家?！焙柨偛脧埲鹈粼?jīng)說過：“把一件簡單的事情做好就是不簡單，把一件平凡的事情做好就是不平凡。”縱觀我們目前的物業(yè)管理無非就是由一件件簡單的、平凡的小事組成，但就是這樣簡單、重復(fù)的一件件的小事在日復(fù)一日，年復(fù)一年的重復(fù)不變中變得麻木了，坐吃山空，無一創(chuàng)新，更沒有了激-情和熱情。但在香港駿弦房地產(chǎn)下屬的會所中筆者經(jīng)歷的兩件小事中看出了用心服務(wù)的內(nèi)涵。筆者在第二組隨從參觀，當(dāng)服務(wù)人員把我們帶到頂層參觀時，當(dāng)時正是中午，光線強烈，眼睛受到影響難以睜開，這時身邊的服務(wù)人員就自然而然撐開雨傘為我們遮住陽光，而自己卻暴曬在陽光下，很是感動。在參觀完他們的保健房時，筆者和同事已是口渴難耐，正想找口水喝，在我們急需的時刻，吧臺的服務(wù)人員似乎看出了我們的心思，迅速端出了四五杯水，面帶笑容很有禮貌地送到我們的面說：“先生，請喝水！”誰也沒有告訴服務(wù)人員我們口渴啊！但服務(wù)人員通過客人的神態(tài)就知道了客人的需求，那一刻讓我們體現(xiàn)什么是用心和尊重。
    在馮教授講課的現(xiàn)場，每一個座位上都已放好了授課者的名片，在休息區(qū)域放好了點心、茶水和咖啡，讓學(xué)員隨意品嘗；在朗豪苑的培訓(xùn)現(xiàn)場，每一個座位上都放著項目的簡介和優(yōu)惠卡，節(jié)約了在現(xiàn)場派發(fā)的尷尬和時間；在新加坡接送我們的車上，駕駛員座位右側(cè)的車體上分別掛著幾個掛鉤，掛鉤上掛著幾個相同體積的小盒子，用于存放不同的小東西，整齊劃一，用起方便；每次我們下車時，司機師傅總是提醒我們一句：小心車！很讓人想起司機師傅的細(xì)心和熱情；樣板間地板上的pvc保護膜；貨梯轎廂內(nèi)用有機玻璃包裝等，種種鏡頭體現(xiàn)的是用心的服務(wù)，但筆者同樣在兩家五星級酒店親身體驗的兩件小事，讓筆者感到在香港如此文明的城市里也有不用心的服務(wù)。
    4月22日，香港濱華大酒店。由于筆者自己的疏忽穿了一雙棕色的皮鞋，不符合公司的統(tǒng)一著裝要求。就想打些黑色的鞋油掩蓋一些顏色。當(dāng)筆者在大廳前臺問求此服務(wù)時，服務(wù)員非得讓筆者去房間打電話。為節(jié)約時間，筆者想借用一下前臺的電話，讓其送到房間里。但服務(wù)員死活不同意。最后在筆者的再次懇求下才勉強撥通了電話?？尚Φ氖蔷驮诠P者翹首期盼在門口等待之時，一個年齡較大的阿姨送給筆者的竟是一個小小的鞋刷，牛頭不對馬嘴的服務(wù)讓筆者哭笑不得。
    迪士尼樂園大酒店。4月26日早晨，筆者在外參觀完想回酒店的房間，由于自己的方向感不強，轉(zhuǎn)了好多的樓層就是找不到自己的房間，心急之下更是記不清自己的房間號。沒辦法只好硬著頭皮去一層餐廳的咨客詢問。兩名咨客頭也不抬，愛理不理的說你得去大廳前臺查詢，高貴的頭自始至終沒有抬起。盡管自己在前臺查處了結(jié)果，可面對一家“可以向世界叫板的最好的度假村酒店”以這樣的服務(wù)又總能讓顧客滿意！
    服務(wù)的創(chuàng)新是一個無止境的話題，我們口口聲聲要為業(yè)戶著想，可具體的行動在哪里？尤其在高端的商業(yè)物業(yè)，我們應(yīng)該做到怎樣的用心才能換回業(yè)戶的“回眸一笑”；每一年的端午節(jié)，我們是否會組織客服人員給客戶送去一些艾草？每年的母親節(jié)是否為每一業(yè)戶的女員工送去一束康乃馨？每年的圣誕節(jié)我們的客服人員是否會辦成圣誕老人的形象在大堂點綴節(jié)日的氣氛？在洗手間的隔板上是否會安裝上置物盒，讓需要的人在“內(nèi)急”之時可以放一下鑰匙或手機？在洗手間蹲位前的門上，是否可以定期更換一些健康知識和經(jīng)典的笑話，讓業(yè)戶在短暫的“放松”時刻也能體會到快樂和幸福；我們是否會把老人買的東西送至門口；我們是否在會議的現(xiàn)場擺放礦泉水的時候貼上標(biāo)簽，為客人簽名或標(biāo)注記號提供方便，避免拿錯浪費；我們是否能為業(yè)戶提供力所能及的增值服務(wù)；我們是否能把業(yè)戶的每一份報刊、雜志，哪怕是一張小小的通知親自送到業(yè)戶手中；我們是否能把公司下屬的所有物業(yè)處的辦公室統(tǒng)一模式，使用的物品統(tǒng)一品牌；我們是否能了解業(yè)戶的實際需求，進行一對一的服務(wù)；我們是否能每月舉行不同的活動來拉近與業(yè)戶之間的距離；我們是否能在每一個情人節(jié)的日子，為女士送上一束玫瑰花；我們是否能關(guān)注員工的形象建設(shè)，能否做到襯衣每天都燙熨，頭發(fā)兩周理一次，皮鞋每天擦凈，尤其是一線員工的一個紐扣，一個簡章，一個工牌都能做到完整無缺……如果把細(xì)節(jié)做到位，也就應(yīng)證了汪中求先生說的“把簡單的招式練到極致就是絕招”的境界。
    細(xì)節(jié)藏在我們生活的每一處。同樣的是五星級的酒店，澳門威尼斯酒店和香港迪士尼樂園酒店都會在洗手間的便池處安裝一部應(yīng)急電話，以便客人應(yīng)急需要，但其他的酒店就會忽視這一細(xì)節(jié)。威尼斯酒店房間里是帶客廳的，客廳及床位的前方各擺放了一部液晶電視，人性化的服務(wù)令客人無可挑剔。香港的濱華酒店的房間是設(shè)置陽臺的，但卻沒有利用好。只是擺了兩把椅子，而且上還有一層的灰塵，也沒有小桌，如果客人想在陽臺小憩一下,喝杯水連放杯子的地方都沒有。更令人失望的是也沒有安裝晾衣架，如果客人長時間居住的話，洗一點衣物就沒有地方晾曬，這種人性化的`設(shè)置就會令客人對其印象大打折扣。
    筆者認(rèn)為，生活和工作中有很多的細(xì)節(jié)值得我們?nèi)ンw會和學(xué)習(xí)。讓“工作藝術(shù)化，把藝術(shù)工作化”在以前還讀不懂它真實的含義，如今看來，它在管理中起到的境界是值得我們?nèi)フJ(rèn)真研究和探討。為此，物業(yè)管理在注重溝通協(xié)調(diào)的前提下必須注重服務(wù)質(zhì)量已是不爭的事實，再也不會像以前吃幾次飯，或請次客就能解決的問題，必須注意細(xì)節(jié)，做好服務(wù)，得到業(yè)戶的認(rèn)可才能真正贏得市場。
    三、我們該向國外的物業(yè)管理學(xué)習(xí)什么？
    國外物業(yè)管理的健康、規(guī)范發(fā)展給我們上了深深的一課，再差的行業(yè)也有好的企業(yè)。國外的物業(yè)管理已經(jīng)充分證明了這一點。那我們該向他們學(xué)習(xí)什么？筆者認(rèn)為，一是要學(xué)執(zhí)行。細(xì)節(jié)管理專家汪中求先生曾在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中說過一句很經(jīng)典的話：中國不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。想必每一個企業(yè)都有很多的規(guī)章制度和作業(yè)指導(dǎo)書，但真正能執(zhí)行到位的又有多少？如果每一個崗位都能按作業(yè)指導(dǎo)書上的內(nèi)容來操作，就不會出現(xiàn)那么多的質(zhì)量問題。但現(xiàn)實的情況是上有政策，下有對策，無論多么嚴(yán)格的制度總會在執(zhí)行的過程中出現(xiàn)偏差。如果不是執(zhí)行到位的話，駿弦地產(chǎn)下屬的會所管理就不會那么規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)；如果不是執(zhí)行到位的話，威尼斯酒店的管理就不會讓我們產(chǎn)生奢華之感，震撼之感。如果是執(zhí)行不到位的話，新加坡的大街小巷就不會連一片小的“野廣告”也沒有張貼。而如今執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象已成為企業(yè)的通病，已經(jīng)成了阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸。筆者認(rèn)為，執(zhí)行不到位，責(zé)任在管理者，執(zhí)行無力，是因為管理不到位；執(zhí)行打折扣，說到底還是控制無力。
    二要培訓(xùn)。縱觀濟南眾多的物業(yè)管理企業(yè)，尤其在招聘一線員工的時候，為了節(jié)約成本，往往不培訓(xùn)就直接上崗，殊不知，員工在不了解一個企業(yè)文化的時候，還不知道崗位的流程時，就擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任時，殊不知出現(xiàn)的問題和代價比培訓(xùn)后上崗后付出的代價更大?！芭嘤?xùn)很貴，但不培訓(xùn)更貴！”說的就是這個道理。筆者認(rèn)為，鄉(xiāng)間小路可以直接跨越到高速公路，然而管理的階段不可跨越。得一步步來，步子可以快一點，但行走的過程是不能省略的。我們很難改變一個人的思維，但我們可以借助職業(yè)化的訓(xùn)練來改變?nèi)说男袨椋ㄟ^調(diào)整行為來達到逐步調(diào)整思維的目的。所以說在其過程中我們絕不能省略管理的各個環(huán)節(jié)全面量化的階段。管理依靠規(guī)則，規(guī)則則需要具體化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化及格式化。格式化的規(guī)則才可以訓(xùn)練，訓(xùn)練提升素質(zhì)才是改善和完善管理的必有之路。如果沒有良好的培訓(xùn)，新加坡的烏節(jié)園及駿弦下屬的會所絕不會有這么規(guī)范的管理，也絕不會讓“物有其位”達到那么高的境界。
    三是堅持。說到堅持，關(guān)鍵是管理者在執(zhí)行上的堅持和在檢查監(jiān)督上的檢查。在溪水和巖石的斗爭中，勝利的總是溪水，而不是巖石。原因很簡單，不在于巖石的堅硬，而在于溪水日復(fù)一日的堅持。想想看，我們每一個崗位都有明確且嚴(yán)格的崗位職責(zé)及相關(guān)的制度，員工在短時間內(nèi)還可以按照培訓(xùn)或崗位職責(zé)上的要求做，時間一長是否還能堅持標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)？加上管理者也不能堅持監(jiān)督檢查，那么上下都松懈，天長日久就會懈怠，服務(wù)的質(zhì)量和細(xì)節(jié)就會下降。如何堅持，除了管理者自己的自我約束外，最重要的就是公司總部要制定一項嚴(yán)格、科學(xué)且可行的監(jiān)督、檢查和考核機制。筆者前所在的公司，公司總部也設(shè)立了很多的檢查部門，但并沒有起到好的作用，反而給物業(yè)管理處添亂。原因是這些部門自己根本不懂管理，怎么能去管別人呢？筆者認(rèn)為，要想提高服務(wù)的真正力量，作為上層管理者必須要有素才。也就是說必須要在項目上鍛煉過兩年以上才能有檢查權(quán)和發(fā)言權(quán)，反之只能帶來被動，被人笑話，也就起不到監(jiān)督檢查的作用。
    四、向部隊學(xué)管理，養(yǎng)成?“定置”的良好習(xí)慣
    “定置”分為“空間”的定置和“時間”的定置?？臻g的定置主要指所有物品、材料、工具等都需要一個擺放的次序，有一個固定的位置。時間的定置就是一些常規(guī)的、成周期的事情，應(yīng)定時進行。而達到這種最佳狀態(tài)的就是部隊。部隊的一日生活制度從你踏入新兵連到你離開部隊都是雷打不動的。起床、早操、整理內(nèi)務(wù)、早餐、訓(xùn)練（或思想政治教育）、午飯、午休、訓(xùn)練、晚飯、看新聞聯(lián)播、晚點名、洗漱、休息。每個活動都有嚴(yán)格的時間控制，干部士兵一個樣，長年累月，天天如此，這就是時間的定置。被子在床頭的中間，皮帶挨著被子放在外側(cè)，床底左側(cè)放著皮鞋、膠鞋、布鞋和拖鞋，臉盆放在右側(cè)，其他的雜物統(tǒng)統(tǒng)放進儲物柜，而且衣服疊成一條線。每一件物品都有它嚴(yán)格的位置，誰也不能違反，這就是空間的定置。幾年出來的退伍兵大都會養(yǎng)成良好的定置習(xí)慣。為此，筆者建議，企業(yè)可以組織中層以上的領(lǐng)導(dǎo)去部隊封閉式生活、訓(xùn)練半個月，讓每個人真正體會到職業(yè)化訓(xùn)練的感受，從而把這種身臨其境的感受和行為用到實際的管理中，起到的結(jié)果肯定會事半功倍。
    從某種意義上講，對細(xì)節(jié)關(guān)注的意義在于提高工作的效率和工作的質(zhì)量。做定置習(xí)慣的訓(xùn)練，意在培養(yǎng)員工能有節(jié)奏，有次序地做事。尤其在今天特別注重團隊合作的時代，定置習(xí)慣的訓(xùn)練可以使團隊整齊劃一，減少由于殘差不齊而需要等候、調(diào)整等浪費時間的麻煩，從而讓工作更出效率。
    在物業(yè)管理過程中,物業(yè)管理公司倡導(dǎo)“人性化服務(wù)”、“以人為本”理念。因此，我認(rèn)為作為一名物業(yè)管理企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該扮演好多種角色，適應(yīng)角色上的轉(zhuǎn)換，才能勝任這份工作，成為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理者。
    做好前期介入的時機規(guī)劃
    由于現(xiàn)?行?物業(yè)管理正處于不成熟的發(fā)展階段，加上人們對物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)認(rèn)識的有限，造成了物業(yè)管理企業(yè)在前期介入階段工作開展的難度和復(fù)雜性，這必然要求我們物業(yè)管理從業(yè)人員需具備更好的專業(yè)素質(zhì)和工作方法。
    做業(yè)主用戶的貼心朋友
    物業(yè)管理要達到優(yōu)質(zhì)管理、精品服務(wù)的要求，裁判是業(yè)主、用戶，因此要明確業(yè)主在物業(yè)管理企業(yè)生存和發(fā)展中的重要性。要學(xué)會換位思考，把自己放在業(yè)主“朋友”的位置，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，千方百計為業(yè)主排憂解難，在服務(wù)中體現(xiàn)一個“貼心”。
    以特產(chǎn)城物業(yè)管理為例：公司首先以“業(yè)主的需求，就是我們的追求”為服務(wù)方針，執(zhí)行維修回訪、上門走訪等向業(yè)主廣泛征詢意見的多種方式，及時了解不同業(yè)主的需求與期望，從反饋意見中找到差距，解決業(yè)主潛在的不滿意項目，讓服務(wù)真正貼近每一位業(yè)主。
    作為企業(yè)管理層人員要主動跟業(yè)主溝通，不能流于形式，應(yīng)該通過與業(yè)主的零距離接觸，和業(yè)主成為朋友，切實為他們解除后顧之憂。如每天進出大門，都有相熟的業(yè)主熱情招呼，遇到問題，也樂意互相交談。如去年有業(yè)主反映，蒼蠅、蚊子非常多時，物管領(lǐng)導(dǎo)極為重視，立即組織人員購買優(yōu)質(zhì)藥水，對特產(chǎn)城進行全方位的衛(wèi)生大清理，贏得了所有業(yè)主的認(rèn)可和評價。
    為弘揚蓬勃向上的企業(yè)文化，公司還充分利用節(jié)假日為業(yè)主舉辦各種活動。如拔河、燈猜等活動，既給業(yè)主之間提供了一個認(rèn)識、了解、溝通的平臺，又加深了物管企業(yè)與業(yè)主的友誼。此外，從所管理項目的特點出發(fā)，在創(chuàng)新上動腦筋。在管理與服務(wù)中拓展視野，真正做到“貼心”。
    做企業(yè)員工的嚴(yán)慈家長
    一個企業(yè)就是一個家庭，如果說一個領(lǐng)導(dǎo)者要將自己的滿腔熱情都投入在物業(yè)管理事業(yè)上，那么更需要把更多的愛奉獻給與你并肩奮戰(zhàn)的全體員工。作為“家長”的管理者，不僅管理上要事無巨細(xì)，更要用一個“愛”字來換得員工的尊敬、愛戴。
    關(guān)愛員工既要落到實處，又要細(xì)致入微。以仁愛之心尊重他們的人格和價值取向，讓他們感到自己在企業(yè)的地位。如解決職工的實際困難，讓他們體會領(lǐng)導(dǎo)、集體的溫暖。物業(yè)管理企業(yè)的保安等人員，工作十分辛苦，為了小區(qū)的和-諧、安寧，風(fēng)里雨里24小時輪流值班，節(jié)假日也要堅守崗位，放棄了與家人團聚。作為領(lǐng)導(dǎo)，要多過問他們的工作和生活情況，尤其是節(jié)假日，對值班人員進行慰問，讓他們感受到領(lǐng)導(dǎo)沒有忘記自己，從而將領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷化作力量，把自己的工作做得更好。夏季天氣炎熱，為防員工中暑，提供防暑草湯、藥物，充分體現(xiàn)了對員工人性化關(guān)懷。
    作為一個“家長”，更要懂得把握大方向，依靠嚴(yán)格的制度管理和個人影響力引導(dǎo)員工走向健康正確的軌道。以特產(chǎn)城物管公司為例，許多保安最初上崗時，物管服務(wù)意識非常薄弱，業(yè)務(wù)能力差，甚至個別員工得過且過，工作很不敬業(yè)。眾所皆知，特產(chǎn)城小區(qū)地理位置較為特殊，交通四通八達，人員流動量較大，確實給小區(qū)的安全管理帶來了很大的困難。因為此處是安溪茶葉的銷售集中區(qū)，經(jīng)常出現(xiàn)偷、盜、搶、騙等不良現(xiàn)象。針對這此情況，公司首先向業(yè)主用戶宣傳自我防衛(wèi)的意識，并制定一系列切實可行的管理制度，如加強安保，對特別易出事故的地點，派人蹲守等方式方法，有效地遏制了偷、盜等事故的發(fā)生。同時，利用各種方式，提高員工的管理方法：如每月一次的集中學(xué)習(xí)，一季度工作小結(jié)，半年工作總結(jié)，學(xué)習(xí)管理制度、法律法規(guī)，交流先進物管企業(yè)的成功經(jīng)驗，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，提高服務(wù)意識，提出“三心”、“三勤”——熱心、誠心、耐心，眼勤、腳勤、嘴勤的服務(wù)工作要求。通過不懈的努力，管理人員的保安服務(wù)意識、工作能力、綜合素質(zhì)等都顯著提高，達到了預(yù)期的管理目標(biāo)。
    做物業(yè)管理的勤奮學(xué)生
    物業(yè)管理是需要智慧的，豐富的閱歷和開闊的視野能起到很大的幫助。對于不了解裝修規(guī)定的業(yè)主，要詳盡解釋相關(guān)法律法規(guī)的要求。因此，物業(yè)管理者除了應(yīng)具有服務(wù)意識、專業(yè)知識、經(jīng)營頭腦、管理才能外，還必須熟知所管理物業(yè)的建筑、施工工程、結(jié)構(gòu)、園林綠化等。另外，心理學(xué)、財務(wù)管理、公共管理、計算機等方面的知識也必不可少，這樣，管理者在服務(wù)和管理工作中才能游刃有余。作為一個合格的物業(yè)管理經(jīng)理人來說，除了接受不同的教育和培訓(xùn)之外，要在生活工作中做一個勤奮的學(xué)生。古人云：“世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章”，只有把自己擺在一個“學(xué)生”的位置，才能以謙虛的心態(tài)，看到更多，學(xué)到更多。
    常言說得好“只要思想不滑坡，辦法總比困難多?！北M管物業(yè)管理的工作是非常繁瑣的，但我相信，只要用心服務(wù)，管理到位，多想辦法點子，不斷提高自身的管理素質(zhì)，扮演好多種角色，靈活適應(yīng)角色上的轉(zhuǎn)換，一定能勝任這份工作，成為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理者。
    自我管理感悟篇五
    以上提到(還有沒有提到的)都是德魯克在這篇文章所想向大家傳達如何管理自己的一些方法。而我讀了這篇文章，有一些觀點還是值得我去思考的。例如，我如何才能取得成果—是作為決策者還是顧問?還有就是應(yīng)該接受別人是和你一樣的個體這個事實。以及如何管理自己的后半生。以下幾段我就簡單的陳述一下我的一些想法。
    首先，對于，我如何才能取得成果—是作為決策者還是顧問?這個問題引起我很多的思考。過去我的目標(biāo)就是做一名決策者，做一個組織的一號職位。但是閱讀了這篇文章我才知道有的人適合做決策者，有的人適合做顧問。許多人做顧問是的表現(xiàn)會很出色，但是不能夠承擔(dān)決策的負(fù)擔(dān)和壓力，與此相反，也有許多人需要顧問來迫使他們思考，隨后他們才能作出決定，接著迅速，自信和大膽地執(zhí)行決定。所以我要重新認(rèn)識自己，了解自己是適合做決策者，還是顧問?？紤]自己在作為一名決策者是能否承擔(dān)這種壓力與負(fù)擔(dān)。所以這篇文章，對于我自己在職場的定位有很大的啟示作用。
    還有就是德魯克提出的接受別人是和你一樣的個體這個事實。我認(rèn)為這太正確了，我以后在職場上的生存和發(fā)展有很大的幫助。要想卓有成就，你就必須知道共事者的長處、工作方式和價值觀。特別在與上司的過程中這一點可以給你帶來不少的好處，你如果投其所好，去適應(yīng)你老板最有效的工作方式，你會獲得更快的晉升機會。因為老板既不是組織結(jié)構(gòu)圖上的一個頭銜，也不是一個職能。他們是有個性的人，他們有權(quán)以自己最得心應(yīng)手的方式來工作。所以，與他們共事的人有責(zé)任去觀察他們，了解他們的工作方式，并做出相應(yīng)的調(diào)整。事實上，這就是“管理”上司的秘訣。
    最后一個就是如何管理后半生。一般的知識工作者，在做了20年完全相同的工作之后，他們已經(jīng)得心應(yīng)手。但是他們他們學(xué)習(xí)不到新東西，也沒什么新貢獻，從工作中得不到挑戰(zhàn)，因而也談不上滿足感，然而在他們面前，還有20到25年的職業(yè)道路要走，這就是為什么經(jīng)理人在進行自我管理后越來越多的開始發(fā)展第二職業(yè)。而德魯克也給大家提供了三種方式，第一種就是完全投身于新工作。第二種就是發(fā)展一個平行的職業(yè)，他們?yōu)樽约赫业搅艘环菖c本職工作不矛盾的工作，通常是在非贏利性組織中工作，每周常常另外需要工作10個小時。例如，他們負(fù)責(zé)管理他們的教會，或在當(dāng)?shù)氐呐榆娢瘑T會擔(dān)任會長，管理受迫害婦女避難所，在當(dāng)?shù)氐墓矆D書館擔(dān)任兒童圖書管理員，在學(xué)校教育委員會擔(dān)任委員……第三種就是社會創(chuàng)業(yè)，他們熱愛自己的工作，但他們覺得目前的工作不再具有挑戰(zhàn)性。
    在許多情況下，他們繼續(xù)做原來的工作，但在這些工作上花費的時間越來越少;同時，他們開始參與另一項活動，通常是非贏利性活動。我相信我自己也不可能始終保持著對某種職業(yè)的熱愛，所以發(fā)展一門第二職業(yè)也是一項不錯的決定，而管理好后半生的先決條件是：你必須在我們的下半生到來之前，提早做好下半生的打算。自我管理將越來越意味著知識工作者需要培養(yǎng)和趁早培養(yǎng)出第二個主要興趣，所以趁現(xiàn)在趕緊發(fā)展一門其他的興趣。為自己的后半生提供更多的樂趣，讓自己的后半生更加精彩。
    通過閱讀這篇《管理自己》的文章，讓我明白如何去管理好自己，如何更好的去實現(xiàn)自己的價值。了解應(yīng)該把自己放在什么樣的位置上才能做出最大的貢獻，而且必須在未來的50年的職業(yè)生涯中保持著高度的警覺和投入—也就是說，我們得知道自己該何時換工作，以及該怎么換。
    自我管理感悟篇六
    《中小學(xué)生自我管理自我管理的研究》是國家“十一五”課題，由北京教育學(xué)院教授周韞玉、賀樂凡主持的。旨在通過實驗增強大家的自我教育和自我管理的能力。自我教育自我管理，顧名思義，就是自己教育自己，自己管理自己。
    給我最大的啟發(fā)是：以前老的管理方法已經(jīng)落后了。周教授和賀教授提出的“自我管理自我管理”的方法比較好，它不僅教會學(xué)生的知識，而且又培養(yǎng)了學(xué)生的能力，終身受益。
    自主性學(xué)習(xí)之所以凸顯獨特體驗和多元解讀，是因為它的學(xué)習(xí)目標(biāo)是“表現(xiàn)性目標(biāo)”取向?！氨憩F(xiàn)性目標(biāo)”是指每一個學(xué)生在與具體教育情境的種種“際遇”中所產(chǎn)生的個性化表現(xiàn)。當(dāng)學(xué)生的主體性充分發(fā)揮，個性充分發(fā)展的時候，他在具體教育情境中的具體行為表現(xiàn)及所學(xué)到的東西是無法準(zhǔn)確預(yù)知的。因此，“表現(xiàn)性目標(biāo)”所追求的不是學(xué)生反應(yīng)的同質(zhì)性，而是反應(yīng)的多元性。
    而后聽了黃泰山教授、李世杰教授、張代英校長、周士淵教授的精彩演講，感受頗深。
    我覺得在高人的指點下，我們最重要的就是付出行動，正如專家所說的那樣，漫小步，不停步。習(xí)慣取決一切，養(yǎng)成一個好習(xí)慣，是成功的前提。在今后的工作中，我要和學(xué)生一起培養(yǎng)自我管理自我管理的能力，養(yǎng)成自我管理自我管理的好習(xí)慣。
    自我管理感悟篇七
    余世維先生是中國最受歡迎的管理培訓(xùn)大師，我聽過他的課，看過他的書，認(rèn)為他是的確是一位有特色、令人尊敬的好老師。這兩天硅湖大學(xué)人力資源處安兵處長給我推薦了余世維老師的《管理者情商》，我瀏覽了一遍，雖然里面很多例子是他在眾多演講、培訓(xùn)場合經(jīng)常提到的，但每次讀到這些例子，都使我產(chǎn)生一些新的思考。
    以下是我對書中的一些感興趣的語句的摘編:
    1、一個人的智商對事業(yè)成功起20％的作用，情商起80％的作用。
    2、我們中國人的智商很高，情商很低。很多國家已經(jīng)公開表示對中國留學(xué)生的素質(zhì)表示不滿。
    3、英雄到了晚年碰到困難就不像在年少和壯年時那樣意氣風(fēng)發(fā)，這叫“英雄氣短”；一個女人常常照鏡子，注意到自己眼角的魚尾紋突然多了起來，就會感傷時光流逝，心情抑郁，這叫“美人遲暮”。
    4、錄用一個人要同時考察他的3q:eq（情商）、iq（智商）、aq（逆商）。
    5、我們國家目前很多學(xué)校的三好學(xué)生都是好在“智育”上。
    6、“學(xué)問”就是邊學(xué)邊問，但我們的孩子多數(shù)都缺乏問的實踐，問題不是出在孩子本身，而是出在教育上。
    7、“高分低能”，既智商高，情商低；“又紅又?！?，智商和情商都高。
    8、肯尼迪:“不要問這個國家能為你做什么，問問你自己能為國家做什么?！?BR>    9、吳曉波《大敗局》：中國企業(yè)的失敗基因，是缺少對規(guī)律和秩序的尊重，缺少個人的修養(yǎng)和社會責(zé)任感。這是我們的毛病。
    10、作為管理者，自己要先適應(yīng)環(huán)境，才能引導(dǎo)變革；自己要先委曲求全，才能察納雅言；自己要先顧全大局，才能見樹見林；自己要先注意群眾，才能整合團隊。
    11、一個君子（知識分子）常常認(rèn)為自己做的是對的，結(jié)果十之八-九的錯，都是他犯的。
    12、比爾.蓋茨：我不再像以前那樣地認(rèn)為智商是無可替代的，想要成功，你還必須要知道如何做出明智的.選擇，以及擁有更寬廣的思考力。
    13、領(lǐng)導(dǎo)者三力：思考力、決策力、執(zhí)行力。
    14、在做重大決策時，常常是由一個人最后拍板，這時一些個人恩怨，或者說個人的某些原因往往會影響到全局的運作。
    15、踢足球的時候，足球隊員滿場跑來跑去，甚至于撞掉一顆門牙、踢斷一根肋骨，這都只能叫做效率，只有臨門一腳射門得分才叫效果。效果第一，效率第二。
    16、性格與血型有關(guān)。
    17、看一個人的眼睛，聽他說話，人是藏不住的。
    18、及時撤換不稱職的人。
    19、“你能否把握自己的情緒，決定了你與財富的緣分?！?BR>    20、成功的條件不在聰明智慧，而在人格特質(zhì)。
    21、人的性格沒有優(yōu)劣好壞之分，不同的性格有不同的優(yōu)點和缺點。
    22、教育孩子的兩個原則：父母講的話不打折扣，父母講的話只講一遍。
    23、低情商的人無法控制自己的沖動，很容易成為消極情緒的發(fā)泄者。情商不是情緒的發(fā)泄，而是對情緒的察覺和善用，要察覺自己的情緒，還要善用別人的情緒。
    24、誠實是情商的基礎(chǔ)。小孩、學(xué)生、員工的不誠實、不負(fù)責(zé)任、不實事求是，都是從父母、教師、領(lǐng)導(dǎo)開始的。
    26、敢于承擔(dān)責(zé)任、關(guān)鍵時刻上得去、迅速解決問題。
    27、避免不停地辯解，少說“我以為”。
    28、永遠尋找解決方案，不要怨天尤人
    上周，單位組織觀看了余世維博士的《管理者的情商》。余世維生動的語言、豐厚的經(jīng)驗、淺顯的道理對我產(chǎn)生了極大的吸引力和感悟力。他的許多觀點都在我心中留下了深深的烙印，無論是在生活中還是工作中讓我都感到受益匪淺。
    無論是從呀呀學(xué)語父母為我們講“狼來了”的故事還是聽余世維講座中的案例，我深刻認(rèn)識到做為一個人、一個單位都離不開誠實守信，想得到認(rèn)可要信字當(dāng)頭，只有這樣我們才會成功。
    誠實守信，余世維用自己家庭中的實例折射出我們生活中的許多問題。作為家長言傳身教，不要輕易給孩子許諾，并且我們必須讓孩子明白“一諾千金”“言而有信”這些觀點是我們教育子女的方法，看起來非常淺顯，可是我們未必做得很好。
    誠實守信，不僅在生活中要誠實守信，更要誠實地對待自己的工作具有實事求是的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。上行下效，領(lǐng)導(dǎo)對上司和下屬誠實，下屬才會忠實于自己的領(lǐng)導(dǎo)，即便工作有錯誤也會向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，并勇于承擔(dān)責(zé)任，只有一個單位形成誠信的氛圍，體現(xiàn)誠信的單位文化，才能促進單位的健康發(fā)展。余世維為我們上了一堂生動的哲學(xué)課，使我對人生、事業(yè)、家庭、朋友又多了一層思考，并為我增添了更多的為君之理、做人之道。
    臺灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過,大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20年，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商（iq）是指人的智能表現(xiàn)，既是對科技的理解；情商（eq）是指人的情緒反應(yīng)，也可稱為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
    一、???????? 管理者個人的自我情緒與情感認(rèn)知：eq作為有個體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對于自我情緒與情感的認(rèn)知，知已知彼，認(rèn)識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
    二、???????? 管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個謹(jǐn)小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。
    三、???????? 管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營運的責(zé)任者，對于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團隊精神與發(fā)掘外部環(huán)境對于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個團隊，隊員的情緒發(fā)生問題，必然影響到團隊的健康，會導(dǎo)致一個企業(yè)的團隊效率低下。
    四、???????? 管理者如何通過有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個具有很強人際溝通能力的管理者，可強化其受社會程度、個人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
    五、管理者如何激勵自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵是一種非常積極的情緒指標(biāo)，追求熱情、專注、干勁、動力、革新、信念、價值、遠見、精神以及其他許多積極的情緒會為企業(yè)帶來巨大財富。管理者的自我激勵與激勵他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點與錯誤，通過積極的激勵情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價值。
    經(jīng)營一個企業(yè)的eq ，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機體就會開花結(jié)果。
    自我管理感悟篇八
    轉(zhuǎn)瞬之間，兩個月的實習(xí)期馬上完畢，回憶這兩個月的實習(xí)工作，感受很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作閱歷和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)物業(yè)治理崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：
    在物業(yè)治理崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新學(xué)問、把握方法、提高力量、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推開工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的學(xué)問用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗學(xué)問的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感受就是：我們在學(xué)校學(xué)到了許多的理論學(xué)問，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的缺乏的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合物業(yè)治理崗位工作的實際狀況，仔細(xì)學(xué)習(xí)的物業(yè)治理崗位工作各項政策制度、治理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
    在物業(yè)治理崗位工作中我都本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開頭由于閱歷缺乏和熟悉不夠，覺得在物業(yè)治理崗位工作中找不到事情做，不能得到熬煉的目的，但我快速從自身動身查找緣由，和同事溝通，熟悉到自己的缺乏，以至于快速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟識工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟識自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對物業(yè)治理崗位工作的狀況有了一個比擬系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。依據(jù)物業(yè)治理崗位工作的實際狀況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成物業(yè)治理崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作，我常常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
    從大學(xué)校門跨入到物業(yè)治理崗位工作崗位，一開頭我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)覺問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點絕望，開頭的熱忱有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)時的那份熱忱，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于幫助同事做好各項工作，漸漸的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱忱的問題，只要我保持極大的熱忱，信任自己肯定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不情愿做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
    在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級安排給我的.各項工作的同時，還能積極主動地幫助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的力量只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分熟悉到團隊精神的重要性。
    團隊的精華是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊猶如一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。許多人常常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)分。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起共享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫忙每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注意個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡潔總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種由于多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
    幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作力量上還有待進一步提高，對物業(yè)治理崗位工作崗位還不夠熟識等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改良和解決，使自己更好地做好本職工作。
    針對實習(xí)期工作存在的缺乏和問題，在以后的工作中我準(zhǔn)備做好以下幾點
    來彌補自己工作中的缺乏：
    1.做好實習(xí)期工作規(guī)劃，連續(xù)加強對物業(yè)治理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
    2.以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作力量。
    在注意學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)學(xué)問用學(xué)問指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作力量和工作水平。
    3.踏實做好本職工作。
    在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
    4.連續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的奉獻。
    自我管理感悟篇九
    彼得·德魯克早在1959年就提出了“知識工作者”的概念，并預(yù)言這個群體將成為新型社會的主導(dǎo)群體。德魯克認(rèn)為，知識工作者的工作難以監(jiān)督，因而組織效力將取決于組織成員能否對自身進行有效的管理。在首次發(fā)表于1999年的這篇文章中，德魯克對“自我管理”的思想做了進一步的闡述和發(fā)展。
    我們都知道，現(xiàn)在的社會與以往有了很大不同，充滿了各種各樣的選擇和機會。以前，人們的選擇很少，一個人的出身就決定了他一生的地位和職業(yè)。比如一般來說農(nóng)民的兒子也會當(dāng)農(nóng)民，工匠的女兒會嫁給另一個工匠。甚至到了20世紀(jì)五六十年代，大量的知識工作者還指望著公司的人事部為他們做職業(yè)規(guī)劃。而今天，人們只要有雄心和智慧，就可以掌握自己的命運，不管從何處起步，都能沿著自己所選擇的道路攀上事業(yè)頂峰。實際上，知識工作者應(yīng)該成為自己的首席執(zhí)行官，學(xué)會自我管理、自我發(fā)展，把自己放到一個能對組織和社會做出最大貢獻的位置上，在可能長達50年的職業(yè)生涯中一直保持著警覺和投入，一有恰當(dāng)?shù)臅r機就設(shè)法改變自己的發(fā)展道路。
    德魯克認(rèn)為，要發(fā)現(xiàn)自己的長處，唯一的途徑就是回饋分析法——每當(dāng)做出重要決定或采取重要行動時，你都可以事先記錄下自己對結(jié)果的預(yù)期，9到12個月后，再將實際結(jié)果與自己的預(yù)期進行比較。德魯克認(rèn)為，一個人不僅應(yīng)該專注于自己的長處，而且需要進一步加強這方面的能力，盡量少把精力浪費在不能勝任的領(lǐng)域，因為從無能到平庸要比從一流到卓越需要人們付出多得多的努力。一個人的長處具有獨一無二而且基本固定的特點，一個人的工作方式也是如此——雖然它可以略微有所調(diào)整，但不可能完全改變。德魯克的忠告是：不要試圖改變自我，因為這樣你不大可能成功。但是，你應(yīng)該努力改進自己的工作方式。價值觀是自我管理中最后必須要問的問題。個人的價值觀應(yīng)該與組織的價值觀相容，否則人們工作起來就會覺得特別沮喪，自然也就干不出成績。我們還需要認(rèn)識到，雖然一個人的工作方式和自己的長處很少出現(xiàn)矛盾，一個人的價值觀有時卻會與他的長處發(fā)生沖突。而在面對這種沖突時，價值觀應(yīng)該是最終的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)人們做出正確的選擇。比如，德魯克談到他早年在做投資銀行業(yè)務(wù)時工作得非常出色，但認(rèn)為自己的人生志向并不在此，于是雖然當(dāng)時大蕭條仍在持續(xù)，他還是毅然辭去了那份工作，去從事自己認(rèn)為更值得貢獻畢生精力的事業(yè)。在人們知道了自己的長處、工作方式和價值觀后，就能夠決定自己應(yīng)該做什么工作，該身屬何處，并確定自己應(yīng)該做出什么貢獻。此外，人們還要認(rèn)識到共事者具有不同的長處、工作方式和價值觀，必須通過與他們的溝通來做好自己的工作。
    最后，德魯克認(rèn)為，在知識工作者的壽命一般已經(jīng)超過組織的壽命、人員能夠自由流動的今天，人們還應(yīng)該及早發(fā)展第二興趣，管理好自己的后半生。他預(yù)言，人們對自我管理的需要將掀起人類事務(wù)中的又一次革命。
    自我管理感悟篇十
    為了解釋有效的時間管理對于職業(yè)生涯的重要性，老師在桌子上放了一個裝水的`罐子，然后裝進鵝卵石，問他的學(xué)生：“這罐子是不是滿的？”
    “是！”學(xué)生回答說。
    老師又拿出一袋碎石子，從罐口倒下去，問：“這罐子現(xiàn)在是不是滿的？”學(xué)生沉默。
    老師又從桌下拿出一袋沙子倒進罐子里，再問學(xué)生，“這個罐子是滿的嗎？”
    “好像滿了?！蓖瑢W(xué)回答說。
    老師又從桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起來已經(jīng)填滿了的罐子里……
    感悟
    忙，行程排得多滿，如果要督促一下自己的話，還是可以多做許多事的。這就是時間管理的藝術(shù)。
    自我管理感悟篇十一
    團隊管理的三點心得體會
    團隊建設(shè)離不開三個要素：一是制度：制度是團隊成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn)：工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團隊的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫妗F隊具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴(yán)、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。
    一、目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。
    沒有目標(biāo)的人，就是幫別人實現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人，就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計劃的人，就是準(zhǔn)備計劃失敗的人。從2015年山重建機和山推股份取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。“思想統(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個億這個中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標(biāo)的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標(biāo)的團隊管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
    二、激發(fā)人的潛能。
    內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團隊而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。
    要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進步都得益于客觀因素的促進?；诖藞F隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時要做到：
    3、善于授權(quán)，團隊管理者要在明確的目標(biāo)要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對結(jié)果負(fù)責(zé)，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當(dāng)下屬專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和團隊管理市場的能力……總之團隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認(rèn)為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動力的表現(xiàn)：變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動力的過程。
    三、激發(fā)團隊的潛能。
    團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內(nèi)動力首先要著眼于團隊內(nèi)部的每個成員。這對團隊管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
    1、團隊管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團隊管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心;團隊管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員;團隊管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志2、團隊管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
    3、團隊管理者要敢于擔(dān)當(dāng)：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團隊，責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時間實現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團隊內(nèi)動力的`重要途徑和方法。
    同時，要注意：
    (一)容納個人的不同和集體的一致和目標(biāo)
    第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標(biāo)。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個勝負(fù)的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標(biāo)。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录壞繕?biāo)或團隊日程安排。
    (二)鼓勵團隊成員之間的支持和對抗
    如果團隊成員的多樣性得到承認(rèn)，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強的團隊中，當(dāng)反對不同意見時，保護和-諧與友好關(guān)系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當(dāng)大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
    (三)注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展
    第三個矛盾是同時兼顧當(dāng)前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。團隊管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。
    (四)在團隊管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡
    第四個矛盾就是在團隊管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。團隊管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責(zé)任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在團隊管理者權(quán)威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，團隊管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使團隊管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。
    回想近幾個月工作的感受，從最初的忐忑不安夜不能寐到現(xiàn)在基本能夠掌控團隊成員的局面，有一些個人的感受，盡管比不上資深管理者精英人士的深厚功底，但還是想總結(jié)一下，能為像我這樣初帶團隊的主管分享一些經(jīng)驗，更希望能互相切磋交流：）
    對于畢業(yè)就入500強外企呆過的我，更是一眼看到玻璃天花板，而今國內(nèi)那么多外企要裁員僅因為金融危機，我所能作的就是一笑置之，外企是讓我感覺不到安全的地方，（我所指的外企僅限歐美企業(yè)，對于所謂的日韓臺港，那就更不要相提并論了），我也奇怪為什么25歲的我就那么擔(dān)心職場安全?!，who knows...
    當(dāng)兩年前拿著ibm的offer時，我拒絕了；所以我到了這里，這是我們中國人的公司，所以這里就有了中國人和當(dāng)?shù)厝藘煞N人。而跨文化的溝通和管理，就從踏上這片土地的第一天就開始了。
    一些case分享：
    作為新任主管，必須作出讓他們感覺與前任主管不同的東西，給他們帶來新鮮的感覺，這種東西是對組織明顯有利的，給予他們幫助和信心的；他們自然逐漸會覺得你是有能力的。
    2、尊重你的下屬，不管他犯了多大的錯誤，真誠的幫助，嚴(yán)厲的批評，作得有藝術(shù)有灰度，既讓他感覺你的威信和專業(yè)，又不失他的面子且讓他真正感覺到錯誤和差距。你是可以幫助下屬成長的，而粗暴簡單的責(zé)備沒有任何意義。
    3、根據(jù)下屬的性格特點和能力差異，分配不同的模塊和職責(zé)，將他們的優(yōu)點最大化利用；團隊內(nèi)部充分溝通，共享信息，彼此學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點，共同提高。
    4、每月或每季度必須明確下屬的工作目標(biāo)、職責(zé)，明確完成時間點和輸出；
    對于好的方面不吝惜贊揚，及時精神激勵；有時候，下屬僅僅需要你的一句話鼓勵。
    及時溝通很重要，對于不足也委婉指出；
    5、對于不同性格的人，采取差異化管理模式，但對于團隊整體，柔性管理也許更合適；
    6、語言不是問題：我用少得可憐的詞匯量，和本地員工溝通工作可以談上三個小時，
    只要你用簡單的語言表達清晰的意思就可以了，他會尊重你的。
    7、除了工作之外，必要的情感和生活溝通也是需要的，這并不會浪費你很多時間，卻會帶來和-諧的組織氣氛；你除了是他的manager,他也會心理把你當(dāng)朋友；也許本地高端會感覺到她的能力比我還高，但她也會接受...
    反思我需要加強的地方：
    2、加強和團隊個人的溝通，聊工作、聊生活；每月或每兩月可以溝通一輪。
    3、很多時候，下達指令時要清晰，自己頭腦中要對輸出有輪廓，否則本地下屬會懷疑你的能力和專業(yè)。
    4、詞匯量要加大，不要讓他們覺得英語太差！
    自我管理感悟篇十二
    我來到咱們會寧物業(yè)已經(jīng)一個月了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)現(xiàn)存在的假設(shè)干問題。
    首先是會寧物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象；效勞差，維修不及時，業(yè)主享受的權(quán)利得不到保障，這是我聽到最多的抱怨?？梢姌I(yè)主對咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度，是極為不滿的，長久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業(yè)費勢必受到影響。我個人感覺，這種印象的存在和物業(yè)部門沒有核心的工作指導(dǎo)思想，工作人員沒有積極性、責(zé)任心，部分人員抱著事不關(guān)己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關(guān)系的。
    其次是這段時間內(nèi)我發(fā)現(xiàn)物業(yè)運行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個崗位。第一個是房管員（客服）；咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來電時，說話不文明，語氣粗魯、牛氣，對d區(qū)回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強硬。在受理業(yè)主報修和求助后，客服不做詳細(xì)記錄，維修人員拖拉，導(dǎo)致維修不及時。這類的投訴我聽到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的總是長時間占線，其實就是工作人員用辦公辦私事，辦私事的時間長了，次數(shù)多了，業(yè)主有困難聯(lián)絡(luò)不到物業(yè)，也就越來越抱怨咱們物業(yè)了。閑置期間，客服人員便開場玩電腦，如聊qq，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事，如買菜、回家看孩子等。如今招聘的物業(yè)員工都是會寧村的，這就導(dǎo)致他們在工作中，犯了錯誤互相包庇，自己是物業(yè)人員卻感覺高與同村業(yè)主一等，位置擺不正，效勞理念差，維修拖延處理，不能做到真正的效勞與業(yè)主，這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中，進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。
    整改措施：
    1、定期培訓(xùn)；通過這種方式讓員工深化理解本崗位的職責(zé)，激發(fā)員工的積極性，再此根底上，每周開例會，每月開自糾自查報告會，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的缺乏并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加理解更加熱愛。
    2、獎罰清楚；設(shè)立優(yōu)秀獎及進步獎，不一定要有獎金或者獎品，但一定要在例會上表揚，讓認(rèn)認(rèn)真真工作的人受到更大的鼓舞，并告訴員工這是升職的捷徑，這樣可以激發(fā)員工的積極性，進步工作態(tài)度。
    3、受理業(yè)戶投訴、報修、求助后，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交物業(yè)經(jīng)理審核，物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時內(nèi)完成，假設(shè)需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內(nèi)處理完畢，并負(fù)責(zé)跟進、催促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進展回訪；定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會，加強技能，互相學(xué)習(xí)，提升效勞意識，進步效勞技術(shù)。
    4、成立業(yè)主委員會，建立一個網(wǎng)絡(luò)交流平臺，充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，同時也是物業(yè)的監(jiān)視者和協(xié)助者，針對家有孤寡老人的，特殊照顧，效勞上門，讓他們在外工作的兒女放心。
    第二個崗位是保安；如今的保安隊伍太懶散，沒有責(zé)任心，公司物品私用濫用現(xiàn)象嚴(yán)重。如：保安的朋友及親屬的電動車都在保安室充電，使得公司的財產(chǎn)外流。巡邏不認(rèn)真不負(fù)責(zé)，看著業(yè)主的車窗沒有關(guān)，就當(dāng)沒看到，看著天氣不好，就一直呆著辦公室等?，F(xiàn)小區(qū)保安人員工作怠慢，怎么讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺呢！
    自我管理感悟篇十三
    如果說它精彩，我勉強認(rèn)同，作為一部教學(xué)片，它的表現(xiàn)形式和手法，以及所能帶來的效果，肯定更會被許多物業(yè)管理人所接受，尤其可作為物業(yè)管理的啟蒙教材；如果說它平庸，我也用力點頭，從電視劇的角度而言，無論是主題意義的展示，還是人物的刻畫，或能留給人們回味的空間，都顯得猶為不足。
    這是我足足花了半個月的時間才看完的《物業(yè)管理是怎樣煉成的》。作為業(yè)內(nèi)一種全新的嘗試，我在苦苦期待近一年時間后，幾乎以一種近乎崇敬的心情面對它的到來，雖然明知物業(yè)管理瑣碎和低成本的制作演繹不出什么驚天動地感人肺腑的故事來，卻也寧愿相信其中會有些大膽的創(chuàng)見。
    記得該片的主創(chuàng)人在網(wǎng)上曾有一段留言：“因為我只是搞行業(yè)宣傳的，過去并不十分了解物業(yè)管理各個實操層面的流程知識。但現(xiàn)在，我覺得對物業(yè)管理又有了一個新的認(rèn)識，這是片子對我的提升?！薄皩嶋H上我不該自己說這部片子怎樣，我弄完了這部片子，我的使命就結(jié)束了，評論的話語權(quán)應(yīng)該交給大家?！?BR>    這話說起來非常的謙恭，但謙恭的背后顯然是一種自信，這種自信源于這部電視片所帶來的效果，那就是或許會被一些人所不屑，卻可能獲得業(yè)內(nèi)更廣泛的民意認(rèn)同，甚至超越地域和時空。
    主創(chuàng)人的自信是可以理解的，該片的意義也不容置疑。不過，本文少言精彩，多論不足，僅以個人的視角來觀照《煉》劇的五味雜陳。
    《物業(yè)管理是怎樣煉成的》首先是以教學(xué)片來定位的，因而它給我們展現(xiàn)了物業(yè)管理的全過程，這也幾乎是一幅近乎完美的物業(yè)管理畫卷，它所有的環(huán)節(jié)都以完美的形式的進行呈現(xiàn)。完美的物業(yè)管理細(xì)節(jié)描述、完美的物業(yè)管理人物形象展示，甚至完美的物業(yè)管理思想意義升華。
    在片子的第一集，便讓我們領(lǐng)教了一個非常完美的物業(yè)管理招投標(biāo)模式：組織者完全按照合法程序進行傾力營造，相關(guān)機構(gòu)和組織的全情合作參與，最后最優(yōu)秀的物業(yè)管理公司毫無意外的中標(biāo)，一切井然有序而毫無暇疵。連點評的專家都忍不住感嘆：這是一個非常理想和完美的物業(yè)管理招投標(biāo)模式。
    接下來的片子所極力表現(xiàn)的物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)都是十分完美的。
    前期介入甄琴一個人孤軍深入困難重重，但開發(fā)商的配合程度卻大大出乎意料，那個項目經(jīng)理崔大民的刁難怎么看來都有些裝模作樣，而開發(fā)公司總經(jīng)理歐云龍更是對甄琴有求必應(yīng)盡力配合；在入伙時，整個過程流暢而有序，稍有些不和諧的喧囂不過是整個完美過程所必需的一些點綴罷了；在管理過程中遭遇了諸多矛盾和問題，雖然偶爾讓管理人員愁眉緊鎖，但解決的過程和結(jié)果肯定可以讓他們直呼萬歲。尤其那個業(yè)委會主任鄭重的刻畫，讓我仿佛在欣賞一部主旋律的電視，剛正不阿，愛憎分明，群眾利益至上，對物業(yè)管理比物業(yè)管理人還要熱愛，甚至從其中我們還可以找到五六十年代電影所刻畫的那種“高大全”式的人物的影子，倘若現(xiàn)實中的物業(yè)管理有這樣的業(yè)委會主任的話，物業(yè)管理人可以歡呼了：物業(yè)管理千秋萬代，亙古不絕。
    我相信作者的本意也顯然也在于用一個完美的物業(yè)管理過程，來表現(xiàn)物業(yè)管理的作用和意義，這其實也與作者的教學(xué)片的定位是相吻合的。但作者忽視了片子是以電視劇的形式來表現(xiàn)的，過于完美和平淡是不符合拍攝電視劇的常規(guī)的。同時，更重要的是，作者忽視了它所要面對的觀眾，絕大多數(shù)來自物業(yè)管理而又懂物業(yè)管理也熱愛物業(yè)管理的人，那些不從事物業(yè)管理或不懂物業(yè)管理人的對這片子是很難產(chǎn)生任何興趣的。這是一群對物業(yè)管理現(xiàn)狀十分不滿而變得挑剔的人，他們同時也是不相信完美的人。在這里“挑剔”是沒有任何貶義的，這種挑剔源于對物業(yè)管理本身的熱愛和期望，挑剔的是物業(yè)管理的驚情歲月、酸甜生活豈能象片子所能表現(xiàn)的那般完美無缺，雖說藝術(shù)源于生活高于生活，但總不能離生活太遠吧。
    挑剔理由其實也很簡單，這一群人每天都浸潤在物業(yè)管理的現(xiàn)實生活中，平淡生活、日常體驗，每一個人心里都會有了一種對物業(yè)管理所萌生的情懷，都會在現(xiàn)實生活遭遇到那么一二次感動或無奈，都經(jīng)歷過一些工作的瑣瑣碎碎，于是眼睛盯著電視片，心里卻總不免要對號入座，可對來對去，總對不到自己所熟悉和期望的那個位置或角色；因為創(chuàng)作者對完美的過于追求，已使這一切都變得有些不真實起來。
    人物的刻畫和塑造作為電視劇的一個重要特征和要素，是電視劇制作者所關(guān)注和重視的一個焦點。對《物業(yè)管理是怎樣煉成的》一劇來說，倘若以教學(xué)片來解釋的話，人物的塑造倒也顯得無足輕重，甚至毫無必要。但這顯然并非創(chuàng)作者的本意，否則，便沒必要冠以電視情景劇的名義了，而且在劇中，我們也可以看到創(chuàng)作者是在極力凸現(xiàn)一些人物的喜怒哀樂、形象渲染，并企圖升華成為有血有肉、經(jīng)久難忘的重要角色。但該劇在人物塑造方面還是值得商榷的。
    多少少能讓我們看到一些以上特點的影子，但由于該片大專注入教學(xué)的效果而忽視了對人物所應(yīng)有的塑造，最終讓我們看到是一個模模糊糊的甄琴。
    物業(yè)管理公司總經(jīng)理周新平是《煉》劇另一個要重點凸現(xiàn)的人物，但出于劇情的需要，他在劇中幾乎是一晃而過，幾個短短的鏡頭實在難以讓人留下多少印象，除了在第一集的招投標(biāo)過程中，能讓我們看到他的穩(wěn)重沉著和一個物業(yè)管理公司總經(jīng)理所必須具備的素質(zhì)，其它都可以忽略不計了。
    唯一一個刻畫比較完美，能讓觀眾留下深刻印象的是世紀(jì)華庭服務(wù)中心的物業(yè)主管艾馨兒，也是該劇濃墨重彩、極力渲染的一個重要角色。這個聰慧美麗的女孩始終以外柔內(nèi)剛的形象示人，面對物業(yè)管理工作的繁重與家事煩心的困擾，她一直微笑面對，而演員貼近生活的表演不僅讓物業(yè)管理者感同身受，也能讓眾多人所接受。但該劇對她內(nèi)心世界的描述還是略顯不足，當(dāng)她面對唯一的妹妹販毒進了監(jiān)獄這一巨大的家庭變故，艾馨兒激烈的思想斗爭可想而知，但可能出于篇幅的緣故，該劇只是一筆帶過，缺少讓人信服的描述，因而人物顯得有些蒼白。
    其它的配角如劉飛揚、吳杰、張小勇、金女士、麗麗小姐等等，則明顯有些為教學(xué)片服務(wù)的味道了，形象比較單薄。倒是保安李國華短短的幾個鏡頭讓我有些震撼，他很好地反映了目前物業(yè)管理行業(yè)保安員的心靈的焦燥和生存的現(xiàn)狀，仿佛是夕陽殘照下的那一絲一晃而過卻能留下無數(shù)感動的影子。
    創(chuàng)作者教學(xué)片的定位和對教學(xué)效果的強調(diào)所造成的另一個后果是，整個片子容易給人一種故事情節(jié)拖沓而模糊的印象，甚至連許多對白都讓我們感覺在講述著事情而并非為故事服務(wù)，作為教學(xué)片這顯然無可厚非，但從該劇的表現(xiàn)形式而言，恰恰會是這種毫無懸疑和缺少過程的情節(jié)展示會讓人有一種逆反性的排斥，反而達不到引人入勝、提升個人物業(yè)管理知識和境界的效果了。
    縱觀全劇，各集獨立成章，但都沒有一個完整的故事情節(jié)，每一集只是通過一些瑣碎的事件描述來反映物業(yè)管理其中的某些環(huán)節(jié)和特點。創(chuàng)造者的意圖顯然以此來反映物業(yè)管理的全過程，來達到教學(xué)的目的。片中教學(xué)的味道也確實很濃，我們也常常會看到片中兩個人物對物業(yè)管理某一細(xì)小環(huán)節(jié)不厭其煩的解釋半天，創(chuàng)作者的想法是可以理解的。但由于忽視了故事情節(jié)的鋪墊，并使之在故事情節(jié)展開時進行恰如其分的表達，因而使這種純教學(xué)式的對白變得有幾分別扭了。
    這種對故事情節(jié)的忽視，也使故事中人物性格的轉(zhuǎn)變變得有些莫名其妙、不知所措了。我們以片中的業(yè)主麗麗小姐和業(yè)委會副主任錢程為例。
    相對于劇情和人物的某些缺陷，《煉》劇的幾首歌曲則給了我一番別樣的感覺。它無論是歌曲的旋律和節(jié)奏，還是歌詞的韻味，都恰如其分的表達了物業(yè)管理人那份不被人理解的無奈，那份難以傾訴的憂傷和只有自己才知曉的工作艱辛。當(dāng)然，我無法從專業(yè)的角度來評論這些音樂，我只能用心靈來感知這些音樂給我的感動。
    主題曲《別問為什么》被江濤演繹得絲絲入扣，旋律響起，物業(yè)管理人忙碌的身影在歌聲中若隱若現(xiàn)，歌聲勾起了每一個物業(yè)管理人心中最深刻的認(rèn)知和最緘默的守望。認(rèn)知的是那份情懷，而守望的是那份理解。歌詞俗了些，不過我們不能苛責(zé)要寫出“大江東去”的句子，有這么一份境界就足矣。
    片尾曲《詳和平安》則完全符合物業(yè)管理的主旋律了，選擇“黑鴨子”組合來演唱也算恰如其分了。那平和中帶幾份親切的曲調(diào)著實為《煉》劇增添了幾份安逸的色彩，這正是物業(yè)管理所孜孜追求的。
    《煉》劇算不上一部十分成功的作品，但作為一種嘗試，他所帶來的影響和意義不容抹殺和忽視，它至少喚醒了物業(yè)管理人那份久違的創(chuàng)新激情，為深圳的物業(yè)管理，甚至全國的物業(yè)管理，添上了濃墨重彩的一筆。
    自我管理感悟篇十四
    威信源于負(fù)責(zé)
    《三國演義》第十七回記載了曹操“割發(fā)代首”這一婦孺皆知的事：曹操出兵攻打張繡時，恰逢麥?zhǔn)旒竟?jié)，沿途百姓因兵至而紛紛逃避，不敢割麥。曹操知曉后便嚴(yán)申軍法：“大小將校，凡過麥田，若有踐踏者，皆斬首?！辈幌氩懿俪笋R正行，忽然麥田中驚起一鳩，那馬眼生，躥入麥田中，踐踏壞了一大塊麥田，曹操即叫來行軍主簿，擬議自己踐麥之罪。主簿問：“丞相豈可議罪？”曹操答：“吾自制法，吾自犯之，何以服眾？”于是拔劍就要自刎，眾人急忙攔住并以“法不加于尊”的《春秋》古訓(xùn)來說服曹操，曹操沉吟良久，終于“割發(fā)代首”。
    盡管后人說這是曹操耍的“詐術(shù)”，但我們又不得不承認(rèn)這一“示范行為”所產(chǎn)生的效果：從此曹操成為令行禁止、威震千軍的人物。各級各類學(xué)校都制定了一些規(guī)章制度，其實這些規(guī)章制度就是學(xué)校的“法”。如果我們的校長都能夠與普通教師一樣，即違反了規(guī)章制度就要受到處罰，這不僅維護了學(xué)校規(guī)章制度的尊嚴(yán)，而且也不會損害校長的個人威信，甚至還會提高校長的個人威信。
    用人之長
    美國南北戰(zhàn)爭期間，林肯總統(tǒng)為了保證戰(zhàn)爭的絕對勝利，力求選拔沒有缺點的人任北軍的統(tǒng)帥?？墒屡c愿違，他所選拔的那些幾乎沒有缺點的統(tǒng)帥在擁有眾多人力物力、占據(jù)優(yōu)勢的情況下，一個個接連被南軍將領(lǐng)打敗，有一次幾乎丟了華盛頓。林肯很受震動，經(jīng)過分析，他發(fā)現(xiàn)南軍將領(lǐng)都是有明顯缺點同時又具有個人特長的人，李將軍善用其長，所以能連連取勝。
    于是，林肯毅然任命嗜酒貪杯的格蘭特將軍為總司令。當(dāng)時有人告訴他，此人嗜酒貪杯，難當(dāng)大任。林肯卻不以為難，他何嘗不知道酗酒可能誤事，但他更清楚在諸將領(lǐng)中，唯格蘭特將軍是決勝千里的帥才。后來的事實證明格蘭特將軍的受命正是南北戰(zhàn)爭的轉(zhuǎn)折點。
    人的成長受多種因素的影響和制約。因此，一個人諸方面的發(fā)展是不平衡的，必然有所長和有所短。一個人如果沒有缺點，那么他也就沒有什么優(yōu)點?，F(xiàn)實的情況是：缺點越突出的.人，其優(yōu)點也越突出，有高峰必有低谷。一個學(xué)校的校長在使用教師時倘若能像林肯那樣有“容人之短”的度量和“用人之長”的膽識，就會找到幫助自己辦好學(xué)校的滿意之人。
    聞“爭”則喜
    早期的美國通用汽車公司，流傳著總經(jīng)理斯隆這么一則故事：他在一次高層決策會議結(jié)束時說：“諸位先生，在我看來，我們對這次決策都有了完全一致的看法?！迸c會者頻頻點頭表示同意。斯隆接著說：“現(xiàn)在我宣布休會，這個問題延到下次會議時再討論。我希望下次會議能聽到相反的意見，這也許才能得到對這項決策的真正了解?！碑?dāng)時該公司之所以成為世界汽車業(yè)之魁首，與他們重視相反意見不無關(guān)系。
    優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在做出任何重大決策之前，決不武斷拍板，總是希望聽到相反的意見，其中的原因主要有四點：首先，相反意見的提出就等于有了更多的可供選擇的方案。倘若只有一種方案，別無其他選擇，“一錘子買賣”，則具有很大的風(fēng)險性。其次，能進一步優(yōu)化決策方案。不同意見之間互攻他短，各揚其長，就使各自的利弊得以充分顯現(xiàn)，以便取長補短，防止“一失策成千古恨”。再次，不同意見爭論的過程就是一個統(tǒng)一認(rèn)識的過程。一旦決策，就能齊心協(xié)力地實施，既減少了阻力，又有利于發(fā)揮大家的主動性和創(chuàng)造性。最后，“智者千慮，終有一失”，在實施過程中一旦發(fā)現(xiàn)決策有誤時，則原來的相反意見往往就是一個現(xiàn)成的補救方案，不致臨渴掘井。
    由此可見，卓有成效的決策，往往不是從“眾口一詞”中得來，而是從互相沖突、七嘴八舌的意見中篩選產(chǎn)生。胸懷寬闊，謙虛待人，聞“爭”則喜，善于從相反意見中汲取有益的營養(yǎng)，這是每個校長應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。
    自我管理感悟篇十五
    寺院門前常年長滿了雜草，老和尚問弟子清除雜草的方法。有說拔掉，有說鋤掉，有說燒掉，有說用石灰滅掉。但無論如何，第二年雜草依舊生長。弟子們外出參學(xué)，老和尚在這塊地種滿了莊家，年底弟子們回來，老和尚圓寂了，地里卻長滿莊稼。弟子頓悟：要讓雜草不生，先要種上莊稼。心靈要想是純美的，就要在心靈“種滿鮮花”——向上的信念和向善的價值觀；心靈要想是充實的，就要在心靈“辛苦耕耘”——挑戰(zhàn)自我和快速成長；心靈要想是生命力的，就要在心靈“沐浴陽光”——誠實正直和道德力量。去除雜念，擯棄空洞，暖和寂寞，融化浮躁，如此，心靈靜美，智慧增長……這樣，“自我”得到凈化，得到溫暖，得到力量，管理自我就會更加輕松，自我管理就會更加愉悅吧！
    特修斯是古希臘神話英雄，在他殺死人身牛頭怪物后，雅典人每年都在特修斯當(dāng)年渡海的船只邊上舉行紀(jì)念儀式。多年過后，逐漸陳舊的船只的腐爛的舊木板不斷被替換為新木板，到了最后，這艘船上的全部木塊零部件都被替換。人們通常稱之為“特修斯之船”。哲學(xué)家哲學(xué)家thomashobbes延伸說，如果用特修斯之船上取下來的老部件來重新建造一艘新的船，那么兩艘船中哪艘才是真正的特修斯之船？其實，學(xué)究式探究和論證這個話題沒有太多意義，不過“特修斯之船”也在警醒我們自己：我們的“自我”如果不更新，不替代，不優(yōu)化，那么“自我”就會腐爛，就會迷失，也就不會有真正的“自我”，我們的“特修斯之船”也就不復(fù)存在。
    作為一個生命體，人體的細(xì)胞每一刻都處于新陳代謝中，每三個月替換一次，老細(xì)胞死去，新細(xì)胞誕生，全身細(xì)胞每七年替換一次。換句話說，在生理上，我們每七年就會“脫胎換骨”一次，很多人會問，我們還是原來的`我們嗎？我更想說的是，在這個哲學(xué)式的發(fā)問背后，我們要想的是我們的“自我”的更新、更替和優(yōu)化問題。我們可以認(rèn)真思考和自我發(fā)問：柔弱的人和強壯的人的更新肯定是不同的吧，運動的人和總是懶坐發(fā)呆的人的更新肯定是不同的吧，學(xué)習(xí)的人和不會讀書的人的更新也會有很大的不同吧，而這一切其實都與管理自我以及后來的自我管理休戚相關(guān)。
    自我管理感悟篇十六
    如何牢固確立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，我認(rèn)為，必須上下同心，講究科學(xué)，與時俱進，以人為本，切實貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責(zé)任。下面結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實踐,談一些個人的膚淺體會。
    一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)
    安全生產(chǎn)嚴(yán)是愛，松是害，這個道理似乎人人都明白，但要真正做到，又似乎說起來容易做起來難。近幾年來，發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個道理，就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴(yán)。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對所受處罰不滿，也不止一次聽到安管干部抱怨對有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來一個問題，操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來的，規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來的，為什么到執(zhí)行時會出現(xiàn)埋怨情緒，為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個很重要的原因，就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認(rèn)識程度遠遠不夠，我們強調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，而不單單是出了事故處罰從嚴(yán)。
    建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作，在施工一線，完成施工任務(wù)目前主要依靠勞務(wù)工來完成，而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機會較少，許多人安全生產(chǎn)意識比較淡薄，作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，管嚴(yán)了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會不負(fù)責(zé)任，也許今天不出事，很有可能在明天、后天就要出事?！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓(xùn)實在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可，這樣的代價太大。因此，抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，必須包括教育從嚴(yán)、管理從嚴(yán)、檢查從嚴(yán)、整改隱患從嚴(yán)、最后才是處罰從嚴(yán)。一個企業(yè)，如果對待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來要求自己、約束自己，在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對安全生產(chǎn)的技術(shù)保障，加上平時能夠一以貫之地保持嚴(yán)格的管理和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，這樣堅持?jǐn)?shù)年，在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想，那么，對違章行為處罰時的“不滿”情緒自然就沒有市場，安管員在嚴(yán)格執(zhí)法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴(yán)，才會有組織結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)密、規(guī)章制度上的嚴(yán)格、工作作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn)，而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
    二、抓安全管理的方法不能簡單化
    企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論，廣泛征求各方面的意見，有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會通過，應(yīng)該說這些規(guī)章制度有其實施的群眾基礎(chǔ)，但在實際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴(yán)格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下，以為搞管理訂一個制度就行，有問題開個會發(fā)個通知便完事，出了事情搞個處理決定，扣點獎金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事的，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴(yán)格、認(rèn)真了。而事實上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責(zé)不僅是“管”，還必須“理”?！袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù)，把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來，理順關(guān)系，使企業(yè)這個機器圍繞一個目標(biāo)運轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，這比簡單地給一個處分，給一定經(jīng)濟處罰要復(fù)雜得多，這就需要我們注入極大的耐心，花費更多的功夫，應(yīng)該說這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個問題上，“嚴(yán)管”并不是我們的目的，而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道，從而達到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點，僅有行政手段是不夠的，這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣，還因為安全管理的內(nèi)容本身也復(fù)雜多變，這一點在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們在強調(diào)安全管理從嚴(yán)的時候，決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡單化。
    三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作
    隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場經(jīng)濟的深化發(fā)展，公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發(fā)生變化。體制變了，內(nèi)外環(huán)境變了，經(jīng)營方式變了，而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時俱進，安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實踐中，我們的體會是，管生產(chǎn)必須管安全毫無疑義，但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進度中，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險源，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點預(yù)控目標(biāo)，以及作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機械設(shè)備會產(chǎn)生怎樣的影響，應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等，管理者必須要了解清楚，明確職責(zé)。
    為了使我們在安全生產(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果，達到有效地防患于未然，最終實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標(biāo)，還有一個重要方面，就是要發(fā)動群眾，群策群防，全員參與。有必要對《安全生產(chǎn)法》進行再學(xué)習(xí)、再宣傳、再教育，采取切實有效的辦法和措施，幫助和引導(dǎo)大家形成共識，實現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認(rèn)識上再提高、防控責(zé)任上再明確。安全管理是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)本單位安全管理、操作性強的管理路子,時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會做出新的貢獻。
    自我管理感悟篇十七
    1． 經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時、地、物、有沒有浪費資源，或無效運用的狀況。
    2． 不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對。
    3．接受上司交待任務(wù)時，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。
    4． 每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法。
    5． 當(dāng)工作未能順利完成時，對上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。
    6．做任何事物以前，先花些時間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。
    7．找出在個人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。
    ※ 組織管理的原則
    8． 除非特殊狀況，交待事項只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮。
    9． 除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。
    10．接受上級跨級指揮時，必定要及時回報直屬上司，讓其了解狀況。
    11． 交辦員工工作或任務(wù)分配時，能多花點時間溝通，了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。
    12． 交待部屬工作時，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。
    15．在計劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門造車。
    16．工作之前 ，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。
    17．做計劃時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關(guān)事實、信息、詳細(xì)分析研判，作為計劃的參考。
    18．不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實事求是。
    19．要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。
    20．在工作計劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應(yīng)措施。
    21．當(dāng)提出問題時，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響。
    22． 解決問題時，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。
    23．每天發(fā)現(xiàn)一項需要改善的事項，并思考應(yīng)該如何做會更好。
    24．在部屬進行工作的時候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時給予必要的指導(dǎo)糾正。
    25．鼓勵員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見。? 26．所屬員工接受off.j.t（off job time）訓(xùn)練時，要能夠全力支持，協(xié)助他排除時間與工作的障礙，使他專心接受訓(xùn)練。
    27．要充分了解部門內(nèi)各項職位應(yīng)具備的知識，技巧與態(tài)度條件，并設(shè)置《崗位說明書》。
    28．新員工報到前一定要做好他的《新員工訓(xùn)練計劃表》。
    29．一般性的工作，當(dāng)部屬做得沒有我好時，先不要急著自己去做，仍能讓他有一定的學(xué)習(xí)機會。
    30．當(dāng)員工提出問題時，不要急著回答他，可先聽聽他的看法，讓他先思考。
    31．掌握時機，隨時隨地對部屬進行工作教導(dǎo)，例如：開會時，部屬報告時，部屬犯錯時，交付工作時…等等。
    32．要主動的找部屬聊天談心，不要只是被動的等部屬來找我說話。
    33．當(dāng)聽到其它人有和我不同意見的時候，能夠先心平氣和的聽他把話說完，要克制自己自我防衛(wèi)式的沖動。
    34．當(dāng)遇見別人始終未能明白自己的意思時，能先反省是否自己的溝通方式有問題，而不先責(zé)備對方。
    35．開會或上課等正式場合上，最好將手機關(guān)機，塑造一個良好的溝通環(huán)境。
    36．和他人溝通時，能夠?qū)Ｗ⒌目粗鴮Ψ?，聽對方的話也要用心理解，而不左顧右盼，心有旁騖。
    37．和別人協(xié)調(diào)溝通時，避免對他人有先入為主的負(fù)面想法。
    38．與其它部門或同事協(xié)調(diào)時，能保持客觀理解的態(tài)度，遣詞用句多用正面的話。39．不要只是期望公司透過制度來激勵員工士氣，隨時想想有哪些我可以自己來做的部分。
    40．對每一位員工都要能夠多加了解，確實掌握他的背景、個性、習(xí)慣、需求、態(tài)度、優(yōu)缺點。
    41．養(yǎng)成每天說幾句好話的習(xí)慣，如“辛苦了”、“謝謝”、“做得不錯”等。
    42．不只是贊賞員工，遇到員工有錯的時候，能給予必要的責(zé)備。
    43．員工本人生病時，能拔通電話給予關(guān)心，如果員工家中有婚喪喜慶，盡可能去參加。
    44．要求員工的事，自己也要能做到，凡事從自己做起。
    ※ 領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮
    45．要強化自己的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)一些除了工作以外的正當(dāng)興趣及嗜好。
    46．不要只是靠權(quán)勢（力）要求部屬，而要展現(xiàn)自己的'管理及專業(yè)上的才能，讓員工能夠心服口服。
    47．在組織內(nèi)所做的一切，不能只是為了自己私人的利益，而應(yīng)以團隊為出發(fā)點。
    48．對不同的員工，要運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來帶領(lǐng)，而不是一味追求齊頭式的平等。
    49．不論通過何種方式（如：看書、上網(wǎng)、娛樂活動等），每年都要讓自己感受到吸收了新的信息，有明顯的成長。
    50．要將以上所學(xué)內(nèi)容運用到今后的工作中。
    1.? 經(jīng)常自我反省，檢視一下，在管轄范圍內(nèi)的人、時、地、物、有沒有浪費資源，或無效運用的狀況。
    2.? 不要在下屬面前抱怨工作，數(shù)落上司及公司的不對。
    3.接受上司交待任務(wù)時，在沒有嘗試執(zhí)行之前，絕不說“不可能”、“辦不到”。
    4.? 每天找出一件需要突破，創(chuàng)新的事物，并動腦筋想一想，有無改善創(chuàng)新的方法。
    5.? 當(dāng)工作未能順利完成時，對上司要能一肩承擔(dān)所有責(zé)任，不在上司面前數(shù)落部屬的不是。
    6.做任何事物以前，先花些時間思考一下目標(biāo)與方向是否正確。
    7.找出在個人管理范疇內(nèi)，有哪些原理與原則是不可違背的。
    組織管理的原則
    8.? 除非特殊狀況，交待事項只對下一級的直屬部屬，而不跨級指揮。
    9.? 除非事先已協(xié)調(diào)有共識或遇緊急狀況，否則不指揮其它平行單位的員工。
    10.接受上級跨級指揮時，必定要及時回報直屬上司，讓其了解狀況。
    11.? 交辦員工工作或任務(wù)分配時，能多花點時間溝通，了解他對工作的想法同時讓他了解工作的重要性與意義，想辦法喚起他內(nèi)心執(zhí)行的愿意。
    12.? 交待部屬工作時，盡量思考如何給予他更多的空間發(fā)揮。
    13.下達指示時，著重要求目標(biāo)的完成，對過程不需要太多的限制。
    計劃與執(zhí)行
    14.做事以前，一定要先想一想，做好應(yīng)有的計劃，絕不冒然行事。
    15.在計劃階段，要多參考別人的意見，借用別人的經(jīng)驗與智慧，做好必要的協(xié)調(diào)工作，絕不可以閉門造車。
    16.工作之前? ，一定要先明確的訂定或確認(rèn)目標(biāo)，把握正確的方向。
    17.做計劃時，要從人、事、時、物、地各方面來收集相關(guān)事實、信息、詳細(xì)分析研判，作為計劃的參考。
    18.不單憑直覺判斷事情，凡事要以科學(xué)的精神實事求是。
    19.要盡力讓部屬了解狀況，與大家信息共享，不要存在“反正叫你去做就對了”的觀念。
    控制與問題掌握
    20.在工作計劃階段，就要先想好可能的狀況，事先擬訂對應(yīng)措施。
    21.當(dāng)提出問題時，一定要能明確指出它的“目標(biāo)”、“現(xiàn)狀”以及差距所帶來的影響。
    22.? 解決問題時，一定要客觀的找出原因，不可憑主觀的直覺來判斷。
    23.每天發(fā)現(xiàn)一項需要改善的事項，并思考應(yīng)該如何做會更好。
    24.在部屬進行工作的時候，從旁予以觀察，當(dāng)有偏差時給予必要的指導(dǎo)糾正。
    25.鼓勵員工培養(yǎng)觀察力，提出問題，并引導(dǎo)出具體的建設(shè)性意見。
    自我管理感悟篇十八
    通過對《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，了解到管理學(xué)是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務(wù)的。
    管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來源有這么三種類型：技術(shù)型、制度型、魅力。
    管理是一門科學(xué)，是有大量學(xué)者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。
    同時我們認(rèn)識到，這是一門不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問題。而不同人的心理特點和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應(yīng)變。管理要達到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術(shù)。
    管理學(xué)對人性的假設(shè)由經(jīng)濟人,社會人,決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變.管理不僅是一種知識，也是一種實踐;不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。綜上所述，半個學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，希望能夠取得更多的收獲。
    通過管理學(xué)原理的學(xué)習(xí)有何體會?
    通過對《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》的學(xué)習(xí)，了解到管理學(xué)是一門很深奧的知識，任何組織都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定組織進行并為該組織服務(wù)的。
    管理有兩重性：自然屬性和社會屬性，自然屬性具有科學(xué)性和管理共性，社會屬性具有階級性和管理個性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力，管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上，管理為所有者服務(wù)。管理學(xué)的來源有這么三種類型：技術(shù)型、制度型、魅力。
    管理是一門科學(xué)，是有大量學(xué)者和實業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，借用許多科學(xué)家的理論、知識和方法，它是一套管理理論體系，它為指導(dǎo)管理實踐提供了原理，原則、方法和技術(shù)。人們掌握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理知識，就有可能對組織中存在的問題提出可行的、正確的解決辦法。
    同時我們認(rèn)識到，這是一門不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能向管理者提供解決一切問題的答案。由于管理的對象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問題。而不同人的心理特點和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機應(yīng)變。管理要達到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運用管理理論、方法和技術(shù)。
    管理學(xué)對人性的假設(shè)由經(jīng)濟人,社會人,決策人假設(shè)向復(fù)雜人假設(shè)轉(zhuǎn)變.管理不僅是一種知識，也是一種實踐;不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一。綜上所述，半個學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，希望能夠取得更多的收獲。
    自我管理感悟篇十九
    一.我認(rèn)識的管理學(xué)原理管理原理即在管理的實踐過程中，通過對管理工作中實際問題的科學(xué)分析和總結(jié)，形成的具有普遍指導(dǎo)意義的基本規(guī)律。其特征表現(xiàn)為客觀性，穩(wěn)定性，概括性，系統(tǒng)性?？陀^性即客觀存在，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應(yīng)該(必須)遵循。穩(wěn)定性即原理一方面具有時代性特點，另一方面具有穩(wěn)定性，否則不能正確認(rèn)識和使用。概括性即不是現(xiàn)象的簡單羅列，而是高度概括和總結(jié)，具有一般的指導(dǎo)作用。系統(tǒng)性即各個原理之間是一個相互聯(lián)系、轉(zhuǎn)化的完整的統(tǒng)一體。
    二.管理學(xué)人類智慧的結(jié)晶在人類漫長的歷史長河中，發(fā)生了無數(shù)的重大事件，它們都曾在一定的時空中改變了人類的命運和歷史的軌跡。也許對每一件事都可列出無窮多的外因和內(nèi)因。但是，有一個公共的最基本的因素，就是所有的重大事件、所有的卓越發(fā)明、所有的宏偉工程，都必須有精心的策劃和有效的管理。正因為有了無數(shù)前人實踐經(jīng)驗的積累和研究，才產(chǎn)生了管理這門學(xué)問。
    管理學(xué)是人類智慧的結(jié)晶。正美國著名管理學(xué)家逼的.德魯克所說：“在人類歷史上，還很少有什么事畢管理學(xué)的出現(xiàn)更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響?！笔聦嵣?，要掌握管理學(xué)并不容易。因為管理工作千差萬別，要從各種特殊的管理工作中尋找出共同的普遍使用的規(guī)律、理論和方法，具有很大的難度。同時，管理又是一個十分復(fù)雜的過程。往往涉及經(jīng)濟學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、數(shù)學(xué)及各種工程技術(shù)科學(xué)，這又大大增加了管理學(xué)研究的難度。系統(tǒng)地進行管理學(xué)的研究，西方發(fā)達國家已有近百年歷史，至今已形成一套比較完整的體系、內(nèi)容和方法，確有許多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方。但是一切管理的核心都是“管人”，人的基本特征是有思想、有感情、有價值觀念等意識活動。而人的一切意識活動又都與所在國的歷史、文化、政治、經(jīng)濟、傳統(tǒng)等特定的國情相聯(lián)。所以，管理學(xué)與其他自然科學(xué)和工程技術(shù)科學(xué)不同，不能搞簡單的“拿來主義”。必須博采眾長，融會貫通，取其精華，為我所用?？偠灾芾頍o時不在，無處不在。
    三.中國古代哲學(xué)思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用
    管理科學(xué)是知識，管理哲學(xué)則是智慧。管理哲學(xué)的一項重要任務(wù)就是總結(jié)和探索管理實踐中的智慧。智慧來自對生活實踐的觀察，也來自于先哲們的沉思默想。從先哲那里獲得靈感，尋找企業(yè)管理實踐的智慧，是一條方便的道路。
    中國古代哲學(xué)思想源遠流長，光輝璀璨，給予了我們不竭的管理思想寶庫。隨著國際上“以人為本”管理理念的深入，中國古代哲學(xué)思想的價值和作用愈加凸顯，研究中式管理漸已成為一門顯學(xué)。中國古代哲學(xué)思想中儒、道、法三家的管理智慧十分豐富，從儒家的“八條目”、“五德”，到道家的“無為與有為”，再到法家的“法治”，從中可以發(fā)掘出許多古為今用的管理思想，十分有益于探索研究“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的中國式現(xiàn)代管理學(xué)。中國古代哲學(xué)主要有三大流派：儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無為，“無為而治”，尊重、順應(yīng)客觀規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢、術(shù)”三者的結(jié)合。這三種哲學(xué)思想對企業(yè)經(jīng)營管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學(xué)思想，是一部充滿智慧的寶典，它對我們現(xiàn)代的企業(yè)管理，尤其是對有中國社會特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。
    就比如說儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用，儒家的經(jīng)典著作《大學(xué)》中講：“古之欲明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”。《論語》中講：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。這說明管理者只有修身立德，才能服眾、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的內(nèi)容就是：“仁、義、禮、智、信”。“仁”是儒家思想的核心，是儒家道德的基礎(chǔ)，它幾乎包括了做人的全部規(guī)范?！叭省钡暮诵氖侨蕫郏布词峭?、愛護和幫助人?！叭省笔堑滦械母?，體現(xiàn)于萬事萬物中而使天下人相親相愛。“仁”是愛之源，是道德情感本身，“義”、“禮”、“智”是“仁”的推廣和延伸，是道德情感的不同表現(xiàn)。如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng)，才能培養(yǎng)出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬，從而有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個人魅力而產(chǎn)生無形資產(chǎn)。
    企業(yè)文化建設(shè)的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)營造一個充滿關(guān)愛的環(huán)境。將儒家的仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合，有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛護人的氛圍，有利于創(chuàng)立一個以愛換取被愛、以奉獻換取感恩的良好人際關(guān)系環(huán)境，從而使全體員工不斷增強奉獻精神、真誠服務(wù)精神。仁愛思想要求管理者堅持仁愛、仁義、善待下屬，要求企業(yè)員工之間精誠合作、相互愛護、樂行善事。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境，才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認(rèn)識到“以人為本”，才能充分重視人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實踐也證明，哪個企業(yè)重視“以人為本”的人性化管理，注意鼓勵和激勵員工去積極參與部門的日常管理及決策，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和成就感，給每個員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的舞臺，哪個企業(yè)就能經(jīng)營得好。
    四.個人感悟
    一個成功的企業(yè)家，在他風(fēng)光的外表下，隱藏的是他過人的領(lǐng)導(dǎo)能力，對企業(yè)的成功管理是他真正的個人魅力所在，成功的管理手段，是他智慧的積累與靈活的運用。
    自我管理感悟篇二十
    本周公司組織我們?nèi)w員工觀看了《物業(yè)管理是怎樣煉成的》這部介紹物業(yè)管理知識的情景式電視劇。本片由八集構(gòu)成，成功地刻畫出以甄琴、艾馨兒、劉飛揚等優(yōu)秀的物業(yè)管理人員在面對各種問題都能迎難而上的感人形象，同時也道出了物業(yè)管理人員工作中的責(zé)任和艱辛。
    第一集《較量》主要講述了濱海市瑞康物業(yè)管理有限公司通過招投標(biāo)的方式獲取了濱海市大型高檔社區(qū)世紀(jì)華庭的物業(yè)管理項目，以及在中標(biāo)前的曲折經(jīng)歷。
    第二集《磨合》講述了瑞康物業(yè)管理有限公司與世紀(jì)華庭的開發(fā)商、施工單位、監(jiān)理單位等上級單位艱辛打交道的過程。
    第三集《喬遷之喜》講述了瑞康物業(yè)以甄琴為代表的一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊在世紀(jì)華庭入伙前的辛苦操勞，展現(xiàn)在物業(yè)管理工作人員在小區(qū)入伙前應(yīng)做的各項工作及入伙時所遇到的各種問題的.處理辦法。
    第四集《裝修的煩惱》展示了裝修在物業(yè)管理運作流程中是一個最容易發(fā)生矛盾，產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)，同時引出了裝修管理過程中的四大矛盾：一是業(yè)主與管理公司之間的矛盾；二是業(yè)主與為主之間的矛盾；三是業(yè)主與裝修公司之間的矛盾；四是管理單位與管理公司與裝修公司之間的矛盾。
    第五集《服務(wù)心經(jīng)》主要描述了如何開展物業(yè)管理企業(yè)基層員工的禮儀服務(wù)及服務(wù)中心在日常管理和服務(wù)過程中所遇到的各種困難。其中世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心的全體員工站在小區(qū)門口送業(yè)主出門這個鏡頭甚是感人，這種集體提供服務(wù)的方式在我們?nèi)粘７?wù)工作中是很難看到的。
    第六集《相互之間》本集主要圍繞世紀(jì)華庭物業(yè)管理服務(wù)中心的工作人員在面對業(yè)主的各種投訴時能夠耐心的處理，巧妙的解決。
    第七集《情與法》揭示物業(yè)管理和服務(wù)中可能遇到的各類風(fēng)險，采取措施規(guī)避風(fēng)險，學(xué)會用法律思維模式解決，進一步探討了化解各類風(fēng)險的方法。
    第八集《和諧》講述了世紀(jì)華庭業(yè)主委員會的成立，確定了物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的平等關(guān)系，并暗示了在物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會默契配合下將給小區(qū)帶來溫馨、寧靜的美好生活。
    通過認(rèn)真的觀看、學(xué)習(xí)這部介紹物業(yè)管理知識的電教片，使我這個初入物業(yè)服務(wù)這個行業(yè)的新人對物業(yè)管理有了新的了解和認(rèn)識，也更能夠體會到做為物業(yè)管理人員在工作中的艱辛、委屈和責(zé)任，同時也增加了我對這份工作及行業(yè)和信心。業(yè)主的滿意和我們的工作效率息息相關(guān)，只有實現(xiàn)業(yè)主的全面滿意才能最終實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益。
    自我管理感悟篇二十一
    關(guān)于什么是“道”，自古以來就有不同的解釋，直到今天，也依然沒有一個絕對公認(rèn)的解釋。從企業(yè)安全管理的角度來看，我們是否可以將“道”的含義定義為“怎樣保證企業(yè)生產(chǎn)安全的方法、理論、規(guī)律或奧秘？”
    關(guān)于怎樣“悟道”，自古以來也有不同的觀點。比如在佛家看來，“悟道”就可以分為兩大類，一類是通過學(xué)習(xí)的方式逐漸領(lǐng)悟道的真諦；另一類是不通過漸進的學(xué)習(xí)，直接通過打禪等方式在瞬間“頓悟”。
    對于領(lǐng)悟企業(yè)安全管理之道來說，我覺得苦思冪想式的“頓悟”是不太可行的，最起碼對于絕大多數(shù)安全管理者來說是不可行的，還是需要通過理論學(xué)習(xí)和實踐探索等方式才行。尤其是，盡管企業(yè)安全管理之道從理論上來說并不是多么深奧，但是要真正落實運用到某個具體的企業(yè)，并能在日常管理中發(fā)揮作用，僅僅懂得一些精深的道理還是遠遠不夠的。也只有靠安全管理者一次又一次在安全管理實踐中的持續(xù)探索，才能真正尋找到最適合本企業(yè)的安全管理之道。在這樣的探索中，離開了學(xué)習(xí)，離開了安全理論學(xué)習(xí)，是不可想象的。
    所以學(xué)習(xí)，不但是增加知識的途徑、是消除惰性的方式、是改變不良工作習(xí)慣的途徑，還是悟道的重要途徑。尤其是在網(wǎng)絡(luò)時代，我們能迅速方便地接觸到各種學(xué)習(xí)資料，能極大地開闊我們的視野，能讓我們從狹小的日常企業(yè)管理的小圈子里面跳出來。通過廣泛地學(xué)習(xí)了解別人的安全管理之道和安全管理理論，再通過自己的獨立思考和對本廠企業(yè)的實際現(xiàn)狀的透徹分析，就不難找出本企業(yè)管理中存在的問題，然后就能對癥下藥地找出有效的對策，再通過持續(xù)的改善，自然就能逐漸接近最適合本企業(yè)的安全管理之道了。
    人類對于防范意外事故的認(rèn)識已經(jīng)歷了漫長的歲月，從宿命論到經(jīng)驗論，從經(jīng)驗論到系統(tǒng)論，從系統(tǒng)論到本質(zhì)論；從無意識地被動承受到主動尋找對策，從事后型的“亡羊補牢”到預(yù)防型的本質(zhì)安全；從單因素的就事論事到安全系統(tǒng)工程，從事故致因理論到安全科學(xué)原理，工業(yè)安全科學(xué)的理論體系在不斷發(fā)展和完善。追溯安全科學(xué)理論體系的發(fā)展軌跡，探討其發(fā)展的規(guī)律和趨勢，對于系統(tǒng)、完整和前瞻性地認(rèn)識安全科學(xué)理論，以指導(dǎo)現(xiàn)代安全管理科學(xué)實踐和事故預(yù)防工程具有現(xiàn)實的意義。
    領(lǐng)悟企業(yè)安全管理之道是一個相對較長的過程，某種程度上來說，甚至可以說比那些宗教的悟道所需要的時間還要長，因為不管是哪一種宗教，它所謂的道都是相對固定不變的，但是企業(yè)安全管理之道卻不是固定不變的。所有的企業(yè)都是有生命的，它的生命一直在變動之中，它的人員、產(chǎn)品、技術(shù)、規(guī)模、客戶、乃至社會環(huán)境等都一直在變動之中，即使你現(xiàn)在領(lǐng)悟到了相對有效的企業(yè)安全管理之道，那么隨著企業(yè)的變化，原來曾經(jīng)適用的安全管理之道也很可能變得不再適用了。
    因此企業(yè)的安全管理之道是一個永遠不可能一勞永逸得到的東西，所有的安全管理者只要還在安全管理崗位上，也就都離不開學(xué)習(xí)，就像工匠們只要想制造產(chǎn)品就離不開作坊一樣。
    目前國內(nèi)企業(yè)安全管理水平高低有異，在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，安全管理的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了變化，以前認(rèn)為管理是依靠大量經(jīng)驗而產(chǎn)生的一種技能，今天可以非常明確的說，管理是科學(xué)與經(jīng)驗的結(jié)合，而且管理的主要內(nèi)容是科學(xué)。因此，必須努力學(xué)習(xí)、掌握、運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，加快科學(xué)管理的步伐，使管理水平有一個大的提高，以減少或防止生產(chǎn)事故，獲取更大的經(jīng)濟效益。
    對于基層管理人員在生產(chǎn)管理和安全管理的實踐過程中有三種方法可參考：
    1、建立在“經(jīng)歷”方式上的學(xué)習(xí)和進步：吃一塹，長一智?? 是痛苦的方式
    2、通過“沉思”的方式來學(xué)習(xí)和進步：別人吃一塹，我們長一智?? 是高明的方式
    3、通過“模仿”的`方式來學(xué)習(xí)和進步：不須吃一塹，亦可長一智?? 這是最聰明和最容易的方式。
    作為一名教師?,?每天面對的就是一群天真活潑、充滿稚氣的孩子。看著他們，時時牢記安全警鐘長鳴。孩子好動是他們的天性。只有時刻讓學(xué)生記住安全第一，做有益身心的活動，加上教師的責(zé)任心，才能讓孩子們擁有一片自由、安全的天地。孩子是祖國的未來，通過加強中小學(xué)生幼兒公共安全教育，培養(yǎng)中小學(xué)生幼兒的安全意識、知識和技能，提高中小學(xué)生幼兒面臨突發(fā)安全事件自救自護的應(yīng)變能力，對于提高我國整體國民的安全意識和自救、救護能力必將產(chǎn)生深遠的積極影響。
    在新的時代背景下，安全教育越來越顯現(xiàn)出其重要性。為了提高安全教育的質(zhì)量，提高安全教育針對性和可操作性非常有必要。近年來我國陸續(xù)修訂了《未成年人保護-法》、《義務(wù)教育法》，頒布了《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，對做好中小學(xué)安全教育工作提出了明確的法律要求。另外，在《國務(wù)院關(guān)于實施國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《應(yīng)急管理科普宣教工作總體實施方案》、《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等文件中，均提出了要廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等常識，增強公眾應(yīng)對突發(fā)事件的意識、社會責(zé)任意識和自救、互救能力。
    班級是學(xué)校的最基層單位，每個班級安全了，學(xué)校就安全了。做好班級安全教育要注重方法，要從小事做起，對學(xué)生曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行，從而做到潤物細(xì)無聲。
    一、曉之以理，從小事中培養(yǎng)學(xué)生的安全意識
    現(xiàn)在的學(xué)生接觸的事物并不比成人少，并易受社會習(xí)氣的影響，導(dǎo)致學(xué)校教育常常在社會不良?xì)夥罩酗@得蒼白無力。如何抵制這些消極影響呢？必須注重從學(xué)生的日常小事入手，潤物細(xì)無聲，在小事中挖掘安全教育的材料。
    1?、從聽到的小事提高學(xué)生的防范意識
    我們在日常生活、教育過程中總會聽到這樣那樣的事兒，其中不少是進行安全教育的好材料，如果我們善于發(fā)現(xiàn)、挖掘，學(xué)生會很容易接受教育。如：教師組織學(xué)生平時注意收集廣播、電視、生活中聽到的安全事故，然后談?wù)勛约旱捏w會和看法。對學(xué)生收集的材料和體會，教師進行必要的點評，并張貼宣傳，以提高安全警示教育。
    2?、從看到的小事進行安全防范教育
    眼睛是我們接受信息的重要途徑，生活中看到的許多小事同樣是很好的安全教育材料。安全隱患不可根除，也時時在我們身邊，我們要做的就是防范于未然?？梢越M織學(xué)生尋找發(fā)生在身邊的安全事故及藏于身邊的安全隱患，把自己的所見所聞編成小報張貼于班級或?qū)W校的公告欄，讓學(xué)生得到警示教育，并提高安全防范意識。
    二、動之以情，在小事中提高學(xué)生自我保護的能力
    有研究表明，體驗是學(xué)生發(fā)展能力、形成技能的最好途徑。教師只是一味地反復(fù)叮囑或是訓(xùn)斥，而沒有真正讓學(xué)生去體驗、去感受，那么學(xué)生是無法形成良好的技能的。安全教育的重要內(nèi)容是提高學(xué)生的自我保護能力。學(xué)生自我保護能力的培養(yǎng)，也要從小事入手，在小事中讓學(xué)生體驗自我保護的重要性及自我保護的過程，從而形成技能。
    1?、在小事中利用各種機會去豐富學(xué)生的自我保護體驗
    “有同學(xué)在削鉛筆時不小心把手割傷，捏著傷口，哭著，跑進教師辦公室請求教師的幫助；有同學(xué)上體育課，不小心腳上擦破了皮，哭著……”各種各樣的大小問題全部著急地找老師，學(xué)生已沒有自己處理的意識。針對這一點，可以通過班會，讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些簡單處理小傷的方法?,?模擬進行消毒?,?擦紅藥水?,?貼創(chuàng)口貼等。讓同學(xué)們在活動中共同體驗了自救、互救的過程，感受自救、互救體驗。這樣，真正受到小傷的時候就學(xué)生可以比較鎮(zhèn)定地和老師一起處理。
    2?、在小事中創(chuàng)設(shè)各種情境培養(yǎng)學(xué)生自我保護的能力
    教會學(xué)生自我保護的方法，培養(yǎng)學(xué)生自我保護的能力，使之有足夠的能力和勇氣沉著對付突發(fā)事件，這是安全教育的目的，也可說是現(xiàn)代素質(zhì)教育的一項內(nèi)容。如消防演練、模擬疏散等，在創(chuàng)設(shè)的情境中，通過體驗讓學(xué)生學(xué)習(xí)自我保護的方法，是一種捷徑，能取到事半功倍之效。
    三、導(dǎo)之以行，引導(dǎo)學(xué)生遠離安全事故
    安全教育的最終目標(biāo)是促使學(xué)生形成安全行為，從而在學(xué)習(xí)生活中遠離安全事故。學(xué)校是公共場所，學(xué)習(xí)是集體性生活，學(xué)生是未成年、缺乏責(zé)任感的人群，安全隱患不可避免，我們要做好的就是防范于未然。防范于未然，重中之重是規(guī)范學(xué)生的不良行為習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生以安全的行為在安全的環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活、成長。導(dǎo)之以行，就是要注重引導(dǎo)與規(guī)范，引導(dǎo)學(xué)生積極開展豐富多彩有益身心健康的課外活動。
    只要我們心中安全警鐘長鳴，只要全社會都能攜手關(guān)注學(xué)生安全，我們就能給學(xué)生撐起安全的保護傘，讓學(xué)生在陽光下健康地成長，為我們的社會、家庭增添更多的和-諧、幸福和安寧。
    自我管理感悟篇二十二
    從20xx年xx月到xx市一中物業(yè)治理處以來，在治理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)治理學(xué)問，仔細(xì)履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和治理處交辦的各項工作任務(wù)，下面將20xx年的工作狀況總結(jié)如下：
    20xx年xx月因公司工作安排，將我從xx衛(wèi)校治理處調(diào)到一中治理處工作，并擔(dān)當(dāng)勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已根本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積存閱歷。
    我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀看、摸索、查閱資料和實踐熬煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富學(xué)問把握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟識到熟識，我漸漸摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
    作為治理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克制各種困難順當(dāng)完成了學(xué)校11周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了35多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作，班組成員不辭辛苦的'工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度確定。在治理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)治理制度。
    在工作一年來，完成了一些工作，取得了肯定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的閱歷和收獲：
    1、只有擺正自己的位置，下功夫熟識根本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
    2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    3、只有堅持原則落實制度。
    4、只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    由于工作實踐比擬少，缺乏相關(guān)工作閱歷，20xx年的工作存在以下缺乏：
    1、對班組成員的日常治理標(biāo)準(zhǔn)問題。
    2、對班組成員思想方面的溝通過少，造成有時心情問題。
    3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。