隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我鑒定字篇一
這個(gè)朋友是個(gè)男孩，叫李__，長(zhǎng)沙人，是浙江廣播學(xué)院大三的學(xué)生。他通過(guò)關(guān)系到我所在的節(jié)目組實(shí)習(xí)。小伙子是學(xué)播音專(zhuān)業(yè)的，模樣白凈清秀，很可愛(ài)。我們那檔節(jié)目主持人是需要臺(tái)本的，而且每期都要請(qǐng)嘉賓，所以主持人臺(tái)本和設(shè)計(jì)嘉賓臺(tái)詞的活兒大多是我的。小伙子來(lái)后，臺(tái)里就讓他在我身邊實(shí)習(xí)。我自然高興，心想至少一些零碎的事情不需要我去打理了。
所以，見(jiàn)到小伙子的第一天，我心情格外地好，就邀他到一個(gè)小店里好生喝了些啤酒。
我跟他說(shuō)，雖然大家都公認(rèn)電視圈是一個(gè)名利場(chǎng)，但你還年輕，別學(xué)得太功利，先把自己的內(nèi)功修好。至少，在你沒(méi)有進(jìn)入圈子之前，別太浮躁了，沉得住氣，埋頭學(xué)著處世做人，到了有人發(fā)現(xiàn)你的那天，許多你想要得到的東西就不需要你刻意追求，自然就會(huì)來(lái)到你的身邊了。起身走的時(shí)候，我拍拍他的頭，小兄弟，在我這實(shí)習(xí)我可能教不了你什么，但我送給你六個(gè)字吧：多謀事，少謀人。以后肯定對(duì)你有用。
但后來(lái)的現(xiàn)實(shí)卻大大地出乎我的意料。
小伙子是一個(gè)喜歡蹦的人，壓根兒就坐不祝而且他的興趣根本就不在做那些在他看來(lái)很小的事情上。我讓他幫著打印文稿或者起草個(gè)節(jié)目流程表什么的，他很少有及時(shí)完成的。有一次我交給他一個(gè)軟盤(pán)，讓他給我調(diào)出一個(gè)方案并打印若干份上報(bào)總臺(tái)。原本一件很小的事情，沒(méi)想他因?yàn)橼s著去跟朋友聚會(huì)，就送到個(gè)體的文印室給處理了。這件事情自然是違反原則的，我也就第一次不留情面地批評(píng)了他。小伙子表面上沒(méi)有什么反應(yīng)，但我從他的眼神里看出了他的叛逆。
果然，過(guò)了些天，他跟我說(shuō)，你在電視圈熟，有沒(méi)有門(mén)路讓我臨時(shí)出鏡什么的，我回學(xué)校也好有個(gè)體面的交代。我知道他是尋思離開(kāi)幕后走向前臺(tái)，若替他一想也是，在我身邊實(shí)習(xí)，做的都是不為人知的事情，與他的專(zhuān)業(yè)也有距離，就給他搭個(gè)橋吧。剛好我打聽(tīng)到另一個(gè)節(jié)目組有一個(gè)外景主持人不知什么原因給撤了，正尋人呢，我就跟那邊的制片人說(shuō)了。人家一看小伙子的外形挺適合的，就讓他試了試鏡，還挺不錯(cuò)的，便讓他做了兩期。我再見(jiàn)他的時(shí)候，他那精神勁兒整個(gè)就變了。我正想玉成他的好事，辦個(gè)移交讓他直接去那邊得了，沒(méi)想那邊的制片人卻給我打來(lái)了電話，說(shuō)，你推薦的那個(gè)主持人你還是領(lǐng)回去吧。
事后我才知道，這人還沒(méi)站穩(wěn)腳跟，就開(kāi)始飄了，見(jiàn)人就拿著印有某某節(jié)目主持人的名片招搖，還私下以主持人的身份去拉廣告。
還有一次，我的一個(gè)朋友搞一個(gè)發(fā)布會(huì)，要請(qǐng)一個(gè)主持人，我還在電話里跟人家談呢，說(shuō)過(guò)些天再看吧。沒(méi)想這家伙賊機(jī)靈，在一旁給聽(tīng)到了，第二天就找上門(mén)把活兒給攬下了，回來(lái)還笑嘻嘻地說(shuō)，您真管用，我說(shuō)是您舉薦來(lái)的，就搞定了。還硬拽著我去吃火鍋，把一沓鈔票在我面前揚(yáng)得嘩嘩響，生怕我不知道那是他拿的紅包似的。
我當(dāng)時(shí)就想這家伙活泛得可以呀。只是，如果他是一條魚(yú)的話，會(huì)有哪個(gè)池塘供他恣意游弋呢。
好在3個(gè)月一晃就過(guò)，他的實(shí)習(xí)期結(jié)束了。
要走的前一天，他拿來(lái)一張鑒定表讓我填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定，我看了看那需要填寫(xiě)鑒定的空白處，覺(jué)得筆頭真是很重：如實(shí)寫(xiě)吧，對(duì)小伙子肯定不利;不如實(shí)寫(xiě)吧，或許又會(huì)從某種角度縱容了他。想來(lái)想去，我在那長(zhǎng)長(zhǎng)的空白處，只寫(xiě)了5個(gè)字：功夫在詩(shī)外。我想這是我能填寫(xiě)的最確切也最聰明的評(píng)價(jià)了。這句話可從多個(gè)角度去理解，但我相信他們學(xué)校是能找到正解的。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我鑒定字篇二
一、個(gè)人情況鑒定
對(duì)公司的了解方面：在成為一名辦公室文員的實(shí)習(xí)之后，我才知道，作為一名辦公室文員，對(duì)公司必須要有一定的了解。不僅僅是工作方面，還有同事們的情況，公司各種器材、資料……這些都要學(xué)習(xí)。面對(duì)眾多需要了解的地方，一開(kāi)始我是感到非常困難的，但是隨著自己在工作中的實(shí)踐，慢慢的，也就了解了這份工作，了解了自己的所需要的知識(shí)。并且對(duì)公司的部門(mén)和同事，都有了更詳細(xì)的認(rèn)識(shí)。
思想方面的變化：成為了辦公室的一員，我在思想上也看的更加的寬闊。一開(kāi)始我僅僅局限于自己的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。但是我認(rèn)識(shí)到這是不行的!為此，我慢慢的在工作中擴(kuò)寬了自己的思維，在工作中更加的為公司著想，為同事們著想。讓自己也受到了同事們的`好評(píng)。
工作上的改變：工作上是自己改變的嘴明顯的地方。不僅僅在工作的時(shí)候更加的干練，在自己的能做的工作方面，也大大的擴(kuò)寬了。剛開(kāi)始的時(shí)候，自己靜靜只會(huì)做一些資料整理之類(lèi)的事情。但是隨著實(shí)踐，我也開(kāi)始自覺(jué)的在工作中做一些力所能及的事情去提升自己的能力，讓自己更富有價(jià)值。久而久之，自己在文員方面也學(xué)習(xí)了不少。
二、個(gè)人的不足
要說(shuō)自己的不足，還真是有不少的問(wèn)題。就像之前對(duì)資料整理的遺忘，以及對(duì)工作的不仔細(xì)……自己在工作中的毛病還是有不少的。但是通過(guò)自主的提升，和改進(jìn)，我也有不少的進(jìn)步!相信在未來(lái)，也會(huì)有更多的進(jìn)步。
三、實(shí)習(xí)的收獲
這次最大的收獲就是在工作中的能力，以及對(duì)自己心態(tài)的改變!我相信，這些轉(zhuǎn)變，會(huì)讓自己正式工作的時(shí)候，更加的有自信!在實(shí)習(xí)中的沒(méi)一點(diǎn)每一滴回憶，都是最重要的收獲!
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我鑒定字篇三
在輪科實(shí)習(xí)期間，我熱情負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，不懂就問(wèn)，能達(dá)到各科室的實(shí)習(xí)基本要求，認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄單等，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，無(wú)菌操作，發(fā)揚(yáng)慎獨(dú)精神。對(duì)各種操作熟練掌握：鼻導(dǎo)管給氧法、徒手心肺復(fù)蘇術(shù)、鋪麻醉床、電動(dòng)吸引器吸痰法、靜脈輸液法、導(dǎo)尿術(shù)、換藥術(shù)、留置胃管術(shù)等;基本掌握各科室常見(jiàn)病多發(fā)病的護(hù)理;熟悉手術(shù)和各項(xiàng)操作中的無(wú)菌原則，器械傳遞，術(shù)后護(hù)理及各項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)。同時(shí)，在與病患醫(yī)療溝通時(shí)，鍛煉了自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，得到了較為全面的發(fā)展。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還大量閱讀了護(hù)理相關(guān)的書(shū)籍，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面，在理論與實(shí)踐上充實(shí)自己，并將理論應(yīng)用到實(shí)踐。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我體會(huì)到了醫(yī)護(hù)工作的重要性，并堅(jiān)信在以后的醫(yī)護(hù)工作中，能?chē)?yán)格要求自己，提高護(hù)理質(zhì)量，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己全面發(fā)展，為病患的健康盡一份綿薄之力。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)：
經(jīng)歷了大半年的臨床護(hù)理實(shí)習(xí)，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)結(jié)束之時(shí)，我感慨良多。
一、實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的體現(xiàn)。
在實(shí)習(xí)中，除了理論知識(shí)要扎實(shí)外，還需要較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力，應(yīng)付突發(fā)事件的能力，還要對(duì)各種器械，操作流程熟悉掌握。同時(shí)還要有較強(qiáng)的表達(dá)能力，把對(duì)病人所做的護(hù)理交待清楚，與病人形成良好的溝通，才能得到較好的配合。
二、此次實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。
書(shū)到用時(shí)方恨少，在剛開(kāi)始面對(duì)各種病患，各種器械時(shí)，常常覺(jué)得腦袋空空，雖然有帶教的嚴(yán)格指導(dǎo)，但仍顯得信心不足。這是因?yàn)槔碚摶A(chǔ)的欠缺。所以在空閑的時(shí)候，要在理論上提高自己，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷吸取教訓(xùn)，才能提高護(hù)理質(zhì)量。
三、實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對(duì)醫(yī)護(hù)工作的認(rèn)識(shí)。
醫(yī)療的質(zhì)量，直接影響著病患的病情。醫(yī)生的工作占據(jù)重要地位，但護(hù)理的工作也不可忽視。護(hù)士是醫(yī)囑的執(zhí)行者，任何的差錯(cuò)都是可大可小的。作為護(hù)士一點(diǎn)要小心謹(jǐn)慎。護(hù)理工作的質(zhì)量，對(duì)病人的預(yù)后起著關(guān)鍵的作用。
在實(shí)踐中仍然有很多不足的地方，這需要從基礎(chǔ)知識(shí)到實(shí)踐操作嚴(yán)格要求自己，提高自己的思想覺(jué)悟，才能不愧對(duì)白衣天使的稱(chēng)號(hào)，才能為病患提供良好的服務(wù)，才能建造良好的醫(yī)療環(huán)境。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我鑒定字篇四
即將從一名學(xué)生走上實(shí)習(xí)工作崗位，面臨的一切都是那么新鮮。以前總是期待也像大人們上下班，貢獻(xiàn)青春服務(wù)人民。現(xiàn)在這機(jī)會(huì)終于到來(lái)，心里很是高興，但同時(shí)無(wú)形中也感到了一份責(zé)任。既然工作了，就得學(xué)習(xí)更多知識(shí)，懂得更多做人的道理。要想不被社會(huì)所拋棄，就必須不斷充實(shí)自己，完善自己，豐富自己。
初到公司，進(jìn)入了我人生第一個(gè)科室，見(jiàn)到了我的第一位領(lǐng)導(dǎo)。在科室長(zhǎng)輩的教導(dǎo)下，每天都能學(xué)到不少新東西。
首先，學(xué)著畫(huà)高層圖。每天早上來(lái)到辦公室，打開(kāi)計(jì)算機(jī)，坐下來(lái)就開(kāi)始畫(huà)，常常一坐就是一天。在師傅耐心細(xì)致的指導(dǎo)下，我從剛開(kāi)始總是犯錯(cuò)，到后來(lái)終于自己一個(gè)人也能完成，每天都在進(jìn)步中成長(zhǎng)。雖然每天重復(fù)做一件事，就是畫(huà)圖，可心里還是覺(jué)得挺滿足的，至少我學(xué)會(huì)而且做好了一件事，獨(dú)立完成一件事嘛。
接著，學(xué)習(xí)填寫(xiě)桿塔明細(xì)表。剛開(kāi)始時(shí)我對(duì)各種桿型還不是很熟悉，對(duì)桿上的材料更是丈二和尚摸不著頭腦?？崎L(zhǎng)拿了一本《貴州省農(nóng)村電網(wǎng)10kv及以下架空配電線路典型設(shè)計(jì)圖集》給我，意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“好好看，以后很有用的”。于是慢慢地我認(rèn)識(shí)了桿型，各種材料配用的方法?？杉埳险劚遣磺袑?shí)際的，所以當(dāng)?shù)玫礁L(zhǎng)輩們下鄉(xiāng)驗(yàn)收線路的機(jī)會(huì)時(shí)，我十分期待。
每天我們都追趕太陽(yáng)的腳步，早8：30就出發(fā)。記得第一次下鄉(xiāng)是到維新，那天是星期六，科長(zhǎng)帶著我，很耐心指點(diǎn)我：什么是分支桿，門(mén)桿，直線桿，轉(zhuǎn)角桿，耐張桿等等。那天腳都走酸，汗水大滴大滴流得滿臉都是，累是有點(diǎn)，但心里總是美滋滋的。
下鄉(xiāng)驗(yàn)收是進(jìn)步最快的時(shí)間吧，不光是身體鍛煉得棒棒的，而且認(rèn)識(shí)了不少材料，知道不少新知識(shí)。五眼聯(lián)板，橫擔(dān)，抱箍，撐腳等等這些材料以前只是在圖集上看到，現(xiàn)在到了現(xiàn)場(chǎng)終于見(jiàn)到了它們的真面目，親自用手感受下，還真有點(diǎn)激動(dòng)。每當(dāng)從長(zhǎng)輩們那里學(xué)到一樣新東西的時(shí)候，感覺(jué)生活真是無(wú)限美好，真感謝他們不厭其煩言傳身教，也感到其實(shí)自己不知道的地方太多，需要學(xué)習(xí)的太多。驗(yàn)收過(guò)程中不僅看到，而且有機(jī)會(huì)還能觸摸到那些“新朋友”，真開(kāi)心。
長(zhǎng)輩們懂的太多，有時(shí)他們太忙，我就“偷偷”在一旁學(xué)，從他們一言一行中真能學(xué)到不少知識(shí)。驗(yàn)收線路中，施工隊(duì)的缺陷總是逃不過(guò)他們的火眼金睛：“拉線松動(dòng)，桿偏5°，導(dǎo)線對(duì)地距離不夠”，等等。他們認(rèn)真工作的樣子“帥”極了，真想有一天我也像他們一樣。
踏著太陽(yáng)我們啟程，乘著月光我們歸來(lái)。雖然有時(shí)有點(diǎn)苦，有點(diǎn)餓，有點(diǎn)熱，有點(diǎn)累，但是想到千家萬(wàn)戶燈火通明，孩子在燈火下學(xué)習(xí)，老人們?cè)跓艄庀麓认榈哪抗?，幸福的感覺(jué)油然而生。所以不管走過(guò)多少路流過(guò)多少汗，大家都感到很值得，臉上總洋溢著欣慰的微笑，放松的心情。朋友與我見(jiàn)面，第一句話“你又曬黑了”，聽(tīng)到這話我不僅不感到沮喪，而是發(fā)自內(nèi)心的自豪。因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信，有付出不一定有回報(bào)，但不付出決不會(huì)有回報(bào)。真心感謝長(zhǎng)輩們孜孜不倦的教導(dǎo)，讓我明白踏實(shí)做事，真誠(chéng)待人，虛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐是做人和工作的基本準(zhǔn)則。
前方的路還很遠(yuǎn)，需要我腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印走下去。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我鑒定字篇五
我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的：
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程,不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、/對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時(shí)自己的能力也得到了相應(yīng)的提高
1、工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上(下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：
在摸索中，為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。第一范文網(wǎng)帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽(tīng)取老師和同學(xué)的意見(jiàn)，盡我最大的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問(wèn)題，這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)了獨(dú)立從事會(huì)計(jì)工作的能力，堅(jiān)定了我從事會(huì)計(jì)工作的理念。
我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我鑒定字篇六
一、實(shí)習(xí)目的
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我進(jìn)取參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)中，我對(duì)物業(yè)管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律等。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
二、實(shí)習(xí)資料
物業(yè)服務(wù)中心為了在管理上更貼近客戶，為客戶供給更便捷、更快捷的服務(wù)，在管理處成立客戶服務(wù)中心?？蛻舴?wù)中心作為管理處運(yùn)作的一種新的管理模式，大大提高了物業(yè)管理處的工作效率，提高了管理處的服務(wù)質(zhì)量，贏得了業(yè)主的信任和支持，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
客戶服務(wù)中心是管理處的核心部門(mén)，管理處的絕大部分管理工作都由客戶服務(wù)中心來(lái)處理和完成。該管理模式的主要特征是：一站式服務(wù)、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應(yīng)答、及時(shí)反饋。其主要職責(zé)有：
(1)理解業(yè)主投訴，通知相關(guān)部門(mén)處理;
(2)對(duì)投訴進(jìn)行跟蹤、回訪和記錄;
(3)對(duì)投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并向管理處主任供給分析報(bào)告;
(4)作為管理處對(duì)外開(kāi)設(shè)的唯一窗口，對(duì)外協(xié)調(diào)與物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司、施工單位以及其他部門(mén)的關(guān)系;
(5)各種管理工作的檢查、督促;
(6)各種資料的檔案管理;
(7)業(yè)主入住等合約簽訂和證件辦理;。
(8)組織管理處的內(nèi)部培訓(xùn);
(9)管理處各種費(fèi)用的收取。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
回顧實(shí)習(xí)生活，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既學(xué)到了好多知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理工作中的一些小問(wèn)題：
員工綜合素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)有待提高。由于物業(yè)服務(wù)中心是由xx公司轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，大部分員工的思想意識(shí)還停留在“吃大鍋飯”“端鐵飯碗的”的時(shí)代。雖然中心也開(kāi)展了多種培訓(xùn)來(lái)提高員工的服務(wù)意識(shí)，但有一部分員工的服務(wù)意識(shí)還是達(dá)不到，和業(yè)主的交流溝通總是一副高高在上的姿態(tài)，客戶服務(wù)的員工在服務(wù)方面理解的培訓(xùn)不夠，不明白服務(wù)禮儀禮節(jié)，也從來(lái)不把業(yè)戶當(dāng)成顧客，有時(shí)服務(wù)態(tài)度甚至隨著自我的情緒產(chǎn)生變化，導(dǎo)致業(yè)主感知服務(wù)質(zhì)量不高。
從事客戶服務(wù)的員工常常知識(shí)面十分單一，有些是懂法律法規(guī)知識(shí)，卻無(wú)物業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn);對(duì)設(shè)備維修一竅不通;還有的連最基本的溝通知識(shí)都沒(méi)有掌握，處理業(yè)戶的問(wèn)題時(shí)不知如何下手，效率低下。客服人員技能不全、不精，缺乏獨(dú)立思考本事。管理員不懂得如何組織開(kāi)展社區(qū)活動(dòng);維修工上門(mén)維修技術(shù)粗糙;綠化工不明白病蟲(chóng)害如何打藥，如何將花木修剪造型等。很多服務(wù)從業(yè)人員只懂得一點(diǎn)皮毛知識(shí)，這其中包括一些中層領(lǐng)導(dǎo)。
管理制度缺乏執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)日常管理工作的重中之重，在企業(yè)管理實(shí)踐中流行著這么一種觀點(diǎn)：“沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”。制度建設(shè)是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作之一，是一項(xiàng)貫穿企業(yè)管理全過(guò)程的活動(dòng)。提高執(zhí)行力的絕大部分資料就是提高制度執(zhí)行力。物業(yè)服務(wù)中心并不缺乏各種規(guī)章制度，缺乏的是對(duì)各種規(guī)章制度的執(zhí)行力。
很多過(guò)于理論，執(zhí)行起來(lái)難度過(guò)大。譬如，物業(yè)中心的績(jī)效考核制度，每月考核的時(shí)候注重一些文字記錄，現(xiàn)場(chǎng)考核力度不大，這樣下頭執(zhí)行的時(shí)候就弄虛作假，把各種記錄報(bào)表花心思做好就行，績(jī)效考核搞成形式主義，制度只是一堆紙而已，沒(méi)有實(shí)際效果。因?yàn)樗鼘?shí)質(zhì)上在告訴員工“這些制度是無(wú)用的，僅有領(lǐng)導(dǎo)有用”。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我鑒定字篇一
這個(gè)朋友是個(gè)男孩，叫李__，長(zhǎng)沙人，是浙江廣播學(xué)院大三的學(xué)生。他通過(guò)關(guān)系到我所在的節(jié)目組實(shí)習(xí)。小伙子是學(xué)播音專(zhuān)業(yè)的，模樣白凈清秀，很可愛(ài)。我們那檔節(jié)目主持人是需要臺(tái)本的，而且每期都要請(qǐng)嘉賓，所以主持人臺(tái)本和設(shè)計(jì)嘉賓臺(tái)詞的活兒大多是我的。小伙子來(lái)后，臺(tái)里就讓他在我身邊實(shí)習(xí)。我自然高興，心想至少一些零碎的事情不需要我去打理了。
所以，見(jiàn)到小伙子的第一天，我心情格外地好，就邀他到一個(gè)小店里好生喝了些啤酒。
我跟他說(shuō)，雖然大家都公認(rèn)電視圈是一個(gè)名利場(chǎng)，但你還年輕，別學(xué)得太功利，先把自己的內(nèi)功修好。至少，在你沒(méi)有進(jìn)入圈子之前，別太浮躁了，沉得住氣，埋頭學(xué)著處世做人，到了有人發(fā)現(xiàn)你的那天，許多你想要得到的東西就不需要你刻意追求，自然就會(huì)來(lái)到你的身邊了。起身走的時(shí)候，我拍拍他的頭，小兄弟，在我這實(shí)習(xí)我可能教不了你什么，但我送給你六個(gè)字吧：多謀事，少謀人。以后肯定對(duì)你有用。
但后來(lái)的現(xiàn)實(shí)卻大大地出乎我的意料。
小伙子是一個(gè)喜歡蹦的人，壓根兒就坐不祝而且他的興趣根本就不在做那些在他看來(lái)很小的事情上。我讓他幫著打印文稿或者起草個(gè)節(jié)目流程表什么的，他很少有及時(shí)完成的。有一次我交給他一個(gè)軟盤(pán)，讓他給我調(diào)出一個(gè)方案并打印若干份上報(bào)總臺(tái)。原本一件很小的事情，沒(méi)想他因?yàn)橼s著去跟朋友聚會(huì)，就送到個(gè)體的文印室給處理了。這件事情自然是違反原則的，我也就第一次不留情面地批評(píng)了他。小伙子表面上沒(méi)有什么反應(yīng)，但我從他的眼神里看出了他的叛逆。
果然，過(guò)了些天，他跟我說(shuō)，你在電視圈熟，有沒(méi)有門(mén)路讓我臨時(shí)出鏡什么的，我回學(xué)校也好有個(gè)體面的交代。我知道他是尋思離開(kāi)幕后走向前臺(tái)，若替他一想也是，在我身邊實(shí)習(xí)，做的都是不為人知的事情，與他的專(zhuān)業(yè)也有距離，就給他搭個(gè)橋吧。剛好我打聽(tīng)到另一個(gè)節(jié)目組有一個(gè)外景主持人不知什么原因給撤了，正尋人呢，我就跟那邊的制片人說(shuō)了。人家一看小伙子的外形挺適合的，就讓他試了試鏡，還挺不錯(cuò)的，便讓他做了兩期。我再見(jiàn)他的時(shí)候，他那精神勁兒整個(gè)就變了。我正想玉成他的好事，辦個(gè)移交讓他直接去那邊得了，沒(méi)想那邊的制片人卻給我打來(lái)了電話，說(shuō)，你推薦的那個(gè)主持人你還是領(lǐng)回去吧。
事后我才知道，這人還沒(méi)站穩(wěn)腳跟，就開(kāi)始飄了，見(jiàn)人就拿著印有某某節(jié)目主持人的名片招搖，還私下以主持人的身份去拉廣告。
還有一次，我的一個(gè)朋友搞一個(gè)發(fā)布會(huì)，要請(qǐng)一個(gè)主持人，我還在電話里跟人家談呢，說(shuō)過(guò)些天再看吧。沒(méi)想這家伙賊機(jī)靈，在一旁給聽(tīng)到了，第二天就找上門(mén)把活兒給攬下了，回來(lái)還笑嘻嘻地說(shuō)，您真管用，我說(shuō)是您舉薦來(lái)的，就搞定了。還硬拽著我去吃火鍋，把一沓鈔票在我面前揚(yáng)得嘩嘩響，生怕我不知道那是他拿的紅包似的。
我當(dāng)時(shí)就想這家伙活泛得可以呀。只是，如果他是一條魚(yú)的話，會(huì)有哪個(gè)池塘供他恣意游弋呢。
好在3個(gè)月一晃就過(guò)，他的實(shí)習(xí)期結(jié)束了。
要走的前一天，他拿來(lái)一張鑒定表讓我填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定，我看了看那需要填寫(xiě)鑒定的空白處，覺(jué)得筆頭真是很重：如實(shí)寫(xiě)吧，對(duì)小伙子肯定不利;不如實(shí)寫(xiě)吧，或許又會(huì)從某種角度縱容了他。想來(lái)想去，我在那長(zhǎng)長(zhǎng)的空白處，只寫(xiě)了5個(gè)字：功夫在詩(shī)外。我想這是我能填寫(xiě)的最確切也最聰明的評(píng)價(jià)了。這句話可從多個(gè)角度去理解，但我相信他們學(xué)校是能找到正解的。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我鑒定字篇二
一、個(gè)人情況鑒定
對(duì)公司的了解方面：在成為一名辦公室文員的實(shí)習(xí)之后，我才知道，作為一名辦公室文員，對(duì)公司必須要有一定的了解。不僅僅是工作方面，還有同事們的情況，公司各種器材、資料……這些都要學(xué)習(xí)。面對(duì)眾多需要了解的地方，一開(kāi)始我是感到非常困難的，但是隨著自己在工作中的實(shí)踐，慢慢的，也就了解了這份工作，了解了自己的所需要的知識(shí)。并且對(duì)公司的部門(mén)和同事，都有了更詳細(xì)的認(rèn)識(shí)。
思想方面的變化：成為了辦公室的一員，我在思想上也看的更加的寬闊。一開(kāi)始我僅僅局限于自己的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。但是我認(rèn)識(shí)到這是不行的!為此，我慢慢的在工作中擴(kuò)寬了自己的思維，在工作中更加的為公司著想，為同事們著想。讓自己也受到了同事們的`好評(píng)。
工作上的改變：工作上是自己改變的嘴明顯的地方。不僅僅在工作的時(shí)候更加的干練，在自己的能做的工作方面，也大大的擴(kuò)寬了。剛開(kāi)始的時(shí)候，自己靜靜只會(huì)做一些資料整理之類(lèi)的事情。但是隨著實(shí)踐，我也開(kāi)始自覺(jué)的在工作中做一些力所能及的事情去提升自己的能力，讓自己更富有價(jià)值。久而久之，自己在文員方面也學(xué)習(xí)了不少。
二、個(gè)人的不足
要說(shuō)自己的不足，還真是有不少的問(wèn)題。就像之前對(duì)資料整理的遺忘，以及對(duì)工作的不仔細(xì)……自己在工作中的毛病還是有不少的。但是通過(guò)自主的提升，和改進(jìn)，我也有不少的進(jìn)步!相信在未來(lái)，也會(huì)有更多的進(jìn)步。
三、實(shí)習(xí)的收獲
這次最大的收獲就是在工作中的能力，以及對(duì)自己心態(tài)的改變!我相信，這些轉(zhuǎn)變，會(huì)讓自己正式工作的時(shí)候，更加的有自信!在實(shí)習(xí)中的沒(méi)一點(diǎn)每一滴回憶，都是最重要的收獲!
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我鑒定字篇三
在輪科實(shí)習(xí)期間，我熱情負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，不懂就問(wèn)，能達(dá)到各科室的實(shí)習(xí)基本要求，認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄單等，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，無(wú)菌操作，發(fā)揚(yáng)慎獨(dú)精神。對(duì)各種操作熟練掌握：鼻導(dǎo)管給氧法、徒手心肺復(fù)蘇術(shù)、鋪麻醉床、電動(dòng)吸引器吸痰法、靜脈輸液法、導(dǎo)尿術(shù)、換藥術(shù)、留置胃管術(shù)等;基本掌握各科室常見(jiàn)病多發(fā)病的護(hù)理;熟悉手術(shù)和各項(xiàng)操作中的無(wú)菌原則，器械傳遞，術(shù)后護(hù)理及各項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)。同時(shí)，在與病患醫(yī)療溝通時(shí)，鍛煉了自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，得到了較為全面的發(fā)展。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還大量閱讀了護(hù)理相關(guān)的書(shū)籍，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面，在理論與實(shí)踐上充實(shí)自己，并將理論應(yīng)用到實(shí)踐。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我體會(huì)到了醫(yī)護(hù)工作的重要性，并堅(jiān)信在以后的醫(yī)護(hù)工作中，能?chē)?yán)格要求自己，提高護(hù)理質(zhì)量，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己全面發(fā)展，為病患的健康盡一份綿薄之力。
實(shí)習(xí)心得體會(huì)：
經(jīng)歷了大半年的臨床護(hù)理實(shí)習(xí)，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)結(jié)束之時(shí)，我感慨良多。
一、實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合能力的體現(xiàn)。
在實(shí)習(xí)中，除了理論知識(shí)要扎實(shí)外，還需要較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力，應(yīng)付突發(fā)事件的能力，還要對(duì)各種器械，操作流程熟悉掌握。同時(shí)還要有較強(qiáng)的表達(dá)能力，把對(duì)病人所做的護(hù)理交待清楚，與病人形成良好的溝通，才能得到較好的配合。
二、此次實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。
書(shū)到用時(shí)方恨少，在剛開(kāi)始面對(duì)各種病患，各種器械時(shí)，常常覺(jué)得腦袋空空，雖然有帶教的嚴(yán)格指導(dǎo)，但仍顯得信心不足。這是因?yàn)槔碚摶A(chǔ)的欠缺。所以在空閑的時(shí)候，要在理論上提高自己，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷吸取教訓(xùn)，才能提高護(hù)理質(zhì)量。
三、實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對(duì)醫(yī)護(hù)工作的認(rèn)識(shí)。
醫(yī)療的質(zhì)量，直接影響著病患的病情。醫(yī)生的工作占據(jù)重要地位，但護(hù)理的工作也不可忽視。護(hù)士是醫(yī)囑的執(zhí)行者，任何的差錯(cuò)都是可大可小的。作為護(hù)士一點(diǎn)要小心謹(jǐn)慎。護(hù)理工作的質(zhì)量，對(duì)病人的預(yù)后起著關(guān)鍵的作用。
在實(shí)踐中仍然有很多不足的地方，這需要從基礎(chǔ)知識(shí)到實(shí)踐操作嚴(yán)格要求自己，提高自己的思想覺(jué)悟，才能不愧對(duì)白衣天使的稱(chēng)號(hào)，才能為病患提供良好的服務(wù)，才能建造良好的醫(yī)療環(huán)境。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我鑒定字篇四
即將從一名學(xué)生走上實(shí)習(xí)工作崗位，面臨的一切都是那么新鮮。以前總是期待也像大人們上下班，貢獻(xiàn)青春服務(wù)人民。現(xiàn)在這機(jī)會(huì)終于到來(lái)，心里很是高興，但同時(shí)無(wú)形中也感到了一份責(zé)任。既然工作了，就得學(xué)習(xí)更多知識(shí)，懂得更多做人的道理。要想不被社會(huì)所拋棄，就必須不斷充實(shí)自己，完善自己，豐富自己。
初到公司，進(jìn)入了我人生第一個(gè)科室，見(jiàn)到了我的第一位領(lǐng)導(dǎo)。在科室長(zhǎng)輩的教導(dǎo)下，每天都能學(xué)到不少新東西。
首先，學(xué)著畫(huà)高層圖。每天早上來(lái)到辦公室，打開(kāi)計(jì)算機(jī)，坐下來(lái)就開(kāi)始畫(huà)，常常一坐就是一天。在師傅耐心細(xì)致的指導(dǎo)下，我從剛開(kāi)始總是犯錯(cuò)，到后來(lái)終于自己一個(gè)人也能完成，每天都在進(jìn)步中成長(zhǎng)。雖然每天重復(fù)做一件事，就是畫(huà)圖，可心里還是覺(jué)得挺滿足的，至少我學(xué)會(huì)而且做好了一件事，獨(dú)立完成一件事嘛。
接著，學(xué)習(xí)填寫(xiě)桿塔明細(xì)表。剛開(kāi)始時(shí)我對(duì)各種桿型還不是很熟悉，對(duì)桿上的材料更是丈二和尚摸不著頭腦?？崎L(zhǎng)拿了一本《貴州省農(nóng)村電網(wǎng)10kv及以下架空配電線路典型設(shè)計(jì)圖集》給我，意味深長(zhǎng)地說(shuō)：“好好看，以后很有用的”。于是慢慢地我認(rèn)識(shí)了桿型，各種材料配用的方法?？杉埳险劚遣磺袑?shí)際的，所以當(dāng)?shù)玫礁L(zhǎng)輩們下鄉(xiāng)驗(yàn)收線路的機(jī)會(huì)時(shí)，我十分期待。
每天我們都追趕太陽(yáng)的腳步，早8：30就出發(fā)。記得第一次下鄉(xiāng)是到維新，那天是星期六，科長(zhǎng)帶著我，很耐心指點(diǎn)我：什么是分支桿，門(mén)桿，直線桿，轉(zhuǎn)角桿，耐張桿等等。那天腳都走酸，汗水大滴大滴流得滿臉都是，累是有點(diǎn)，但心里總是美滋滋的。
下鄉(xiāng)驗(yàn)收是進(jìn)步最快的時(shí)間吧，不光是身體鍛煉得棒棒的，而且認(rèn)識(shí)了不少材料，知道不少新知識(shí)。五眼聯(lián)板，橫擔(dān)，抱箍，撐腳等等這些材料以前只是在圖集上看到，現(xiàn)在到了現(xiàn)場(chǎng)終于見(jiàn)到了它們的真面目，親自用手感受下，還真有點(diǎn)激動(dòng)。每當(dāng)從長(zhǎng)輩們那里學(xué)到一樣新東西的時(shí)候，感覺(jué)生活真是無(wú)限美好，真感謝他們不厭其煩言傳身教，也感到其實(shí)自己不知道的地方太多，需要學(xué)習(xí)的太多。驗(yàn)收過(guò)程中不僅看到，而且有機(jī)會(huì)還能觸摸到那些“新朋友”，真開(kāi)心。
長(zhǎng)輩們懂的太多，有時(shí)他們太忙，我就“偷偷”在一旁學(xué)，從他們一言一行中真能學(xué)到不少知識(shí)。驗(yàn)收線路中，施工隊(duì)的缺陷總是逃不過(guò)他們的火眼金睛：“拉線松動(dòng)，桿偏5°，導(dǎo)線對(duì)地距離不夠”，等等。他們認(rèn)真工作的樣子“帥”極了，真想有一天我也像他們一樣。
踏著太陽(yáng)我們啟程，乘著月光我們歸來(lái)。雖然有時(shí)有點(diǎn)苦，有點(diǎn)餓，有點(diǎn)熱，有點(diǎn)累，但是想到千家萬(wàn)戶燈火通明，孩子在燈火下學(xué)習(xí)，老人們?cè)跓艄庀麓认榈哪抗?，幸福的感覺(jué)油然而生。所以不管走過(guò)多少路流過(guò)多少汗，大家都感到很值得，臉上總洋溢著欣慰的微笑，放松的心情。朋友與我見(jiàn)面，第一句話“你又曬黑了”，聽(tīng)到這話我不僅不感到沮喪，而是發(fā)自內(nèi)心的自豪。因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信，有付出不一定有回報(bào)，但不付出決不會(huì)有回報(bào)。真心感謝長(zhǎng)輩們孜孜不倦的教導(dǎo)，讓我明白踏實(shí)做事，真誠(chéng)待人，虛心學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐是做人和工作的基本準(zhǔn)則。
前方的路還很遠(yuǎn)，需要我腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印走下去。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我鑒定字篇五
我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)目的：
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程,不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到圣鹿源生物科技股份有限公司在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、/對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)工程中,我總共做了以下的一些工作,同時(shí)自己的能力也得到了相應(yīng)的提高
1、工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2.實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上(下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：
在摸索中，為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。第一范文網(wǎng)帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽(tīng)取老師和同學(xué)的意見(jiàn)，盡我最大的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問(wèn)題，這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)了獨(dú)立從事會(huì)計(jì)工作的能力，堅(jiān)定了我從事會(huì)計(jì)工作的理念。
我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我鑒定字篇六
一、實(shí)習(xí)目的
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我進(jìn)取參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)中，我對(duì)物業(yè)管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律等。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
二、實(shí)習(xí)資料
物業(yè)服務(wù)中心為了在管理上更貼近客戶，為客戶供給更便捷、更快捷的服務(wù)，在管理處成立客戶服務(wù)中心?？蛻舴?wù)中心作為管理處運(yùn)作的一種新的管理模式，大大提高了物業(yè)管理處的工作效率，提高了管理處的服務(wù)質(zhì)量，贏得了業(yè)主的信任和支持，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
客戶服務(wù)中心是管理處的核心部門(mén)，管理處的絕大部分管理工作都由客戶服務(wù)中心來(lái)處理和完成。該管理模式的主要特征是：一站式服務(wù)、全程式管理、信息流暢、集中處理、快速應(yīng)答、及時(shí)反饋。其主要職責(zé)有：
(1)理解業(yè)主投訴，通知相關(guān)部門(mén)處理;
(2)對(duì)投訴進(jìn)行跟蹤、回訪和記錄;
(3)對(duì)投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并向管理處主任供給分析報(bào)告;
(4)作為管理處對(duì)外開(kāi)設(shè)的唯一窗口，對(duì)外協(xié)調(diào)與物業(yè)公司、房地產(chǎn)公司、施工單位以及其他部門(mén)的關(guān)系;
(5)各種管理工作的檢查、督促;
(6)各種資料的檔案管理;
(7)業(yè)主入住等合約簽訂和證件辦理;。
(8)組織管理處的內(nèi)部培訓(xùn);
(9)管理處各種費(fèi)用的收取。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
回顧實(shí)習(xí)生活，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既學(xué)到了好多知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)管理工作中的一些小問(wèn)題：
員工綜合素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)有待提高。由于物業(yè)服務(wù)中心是由xx公司轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，大部分員工的思想意識(shí)還停留在“吃大鍋飯”“端鐵飯碗的”的時(shí)代。雖然中心也開(kāi)展了多種培訓(xùn)來(lái)提高員工的服務(wù)意識(shí)，但有一部分員工的服務(wù)意識(shí)還是達(dá)不到，和業(yè)主的交流溝通總是一副高高在上的姿態(tài)，客戶服務(wù)的員工在服務(wù)方面理解的培訓(xùn)不夠，不明白服務(wù)禮儀禮節(jié)，也從來(lái)不把業(yè)戶當(dāng)成顧客，有時(shí)服務(wù)態(tài)度甚至隨著自我的情緒產(chǎn)生變化，導(dǎo)致業(yè)主感知服務(wù)質(zhì)量不高。
從事客戶服務(wù)的員工常常知識(shí)面十分單一，有些是懂法律法規(guī)知識(shí)，卻無(wú)物業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn);對(duì)設(shè)備維修一竅不通;還有的連最基本的溝通知識(shí)都沒(méi)有掌握，處理業(yè)戶的問(wèn)題時(shí)不知如何下手，效率低下。客服人員技能不全、不精，缺乏獨(dú)立思考本事。管理員不懂得如何組織開(kāi)展社區(qū)活動(dòng);維修工上門(mén)維修技術(shù)粗糙;綠化工不明白病蟲(chóng)害如何打藥，如何將花木修剪造型等。很多服務(wù)從業(yè)人員只懂得一點(diǎn)皮毛知識(shí)，這其中包括一些中層領(lǐng)導(dǎo)。
管理制度缺乏執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)日常管理工作的重中之重，在企業(yè)管理實(shí)踐中流行著這么一種觀點(diǎn)：“沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”。制度建設(shè)是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作之一，是一項(xiàng)貫穿企業(yè)管理全過(guò)程的活動(dòng)。提高執(zhí)行力的絕大部分資料就是提高制度執(zhí)行力。物業(yè)服務(wù)中心并不缺乏各種規(guī)章制度，缺乏的是對(duì)各種規(guī)章制度的執(zhí)行力。
很多過(guò)于理論，執(zhí)行起來(lái)難度過(guò)大。譬如，物業(yè)中心的績(jī)效考核制度，每月考核的時(shí)候注重一些文字記錄，現(xiàn)場(chǎng)考核力度不大，這樣下頭執(zhí)行的時(shí)候就弄虛作假，把各種記錄報(bào)表花心思做好就行，績(jī)效考核搞成形式主義，制度只是一堆紙而已，沒(méi)有實(shí)際效果。因?yàn)樗鼘?shí)質(zhì)上在告訴員工“這些制度是無(wú)用的，僅有領(lǐng)導(dǎo)有用”。