工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年度工作總結(jié)字體篇一
一年來，我始終堅(jiān)持馬列主義立場和觀點(diǎn)，熟練掌握科學(xué)發(fā)展觀的方法論，靈活應(yīng)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固道德防線，全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺服從組織工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識(shí)大體，克己奉公，按章辦事，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，從不計(jì)較個(gè)人得失。在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，真抓實(shí)干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé)，積極參與各種形式的社會(huì)救助實(shí)踐活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的堅(jiān)定擁護(hù)者、執(zhí)政為民的實(shí)踐者、遵紀(jì)守法的倡導(dǎo)者的莊嚴(yán)承諾。
在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實(shí)抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷積累理論知識(shí)、努力提高工作技能的同時(shí)，踴躍報(bào)名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)，有針對(duì)性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識(shí)，使自己在實(shí)際工作技能上有較大提高和進(jìn)步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。
多年來，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時(shí)刻檢點(diǎn)著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)干部工作紀(jì)律，從不向被審計(jì)單位吃拿卡要，并自覺接受社會(huì)監(jiān)督；時(shí)刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對(duì)一切形式的浪費(fèi)之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)公平正義。
一年來，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)局上交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是一年來，在開展全局創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定和認(rèn)可。同時(shí)，我積極配合其他同志開展工作，為創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān)做出了自己力所能及的貢獻(xiàn)。
回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)，很大程度上對(duì)創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務(wù)員。
個(gè)人年度工作總結(jié)字體篇二
隨著市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為團(tuán)購部銷售，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中團(tuán)購部堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售特色(軟裝概念以及家具配套團(tuán)購)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
__年團(tuán)購部銷售任務(wù)__，銷售目標(biāo)_元。
1、擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》。
根據(jù)消費(fèi)額度，對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶(工程單客戶.急需購買家具的客戶)、一級(jí)客戶(正在裝修的客戶)、二級(jí)客戶(準(zhǔn)備裝修的客戶)和其它客戶四大類(買房的客戶)，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。
1、銷售技巧交流：
(1)本年度針對(duì)vip客戶，團(tuán)購部、設(shè)計(jì)部、售后服務(wù)部開展一次銷售技巧交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)，其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì)。
2、客戶回訪：
目前在福州市場上流通的相似品牌之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥募?，競爭愈來愈激?已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系，注重銷售特色(軟裝概念以及家居配套團(tuán)購)。
(1)為與客戶加強(qiáng)交流，增近感情，對(duì)vip客戶每周拜訪兩次;對(duì)一級(jí)客戶每周拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶確認(rèn)到貨，幫助客戶做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源，擴(kuò)大影響。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購部_年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻羰褂梦覀兊漠a(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
團(tuán)購部將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
個(gè)人年度工作總結(jié)字體篇三
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)瞬一個(gè)學(xué)期又過去了。本學(xué)期，六年級(jí)組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在全組老師的共同努力下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；厥滓粚W(xué)期來的年級(jí)組工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
進(jìn)入六年級(jí)，學(xué)生的思想波動(dòng)比較大，浮躁，情緒不穩(wěn)定，性格叛逆，不聽家長、老師的話，紀(jì)律渙散，身心方面都發(fā)生了很大的變化。此時(shí)，我們更加注意了對(duì)學(xué)生思想、行為等方面的監(jiān)管。我們一致認(rèn)為：首先要抓好的還是對(duì)學(xué)生的思想教育。于是，我們把工作的突破口放在了對(duì)學(xué)生的思想教育上，只要學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)到位了，其他問題就會(huì)迎刃而解了。
我們把對(duì)學(xué)生的思想教育貫穿在教育教學(xué)活動(dòng)的每一處，潛移默化地改變著學(xué)生，盡量使學(xué)生的思想不出現(xiàn)較大的波動(dòng)。重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。班主任老師利用晨會(huì)、班會(huì)、午讀等時(shí)間向?qū)W生進(jìn)行各方面的思想教育，充分利用各種比賽活動(dòng)，充分挖掘教材中的思想教育資源，向?qū)W生滲透各方面的思想教育。教育學(xué)生熱愛祖國、樹立遠(yuǎn)大理想，發(fā)奮學(xué)習(xí)、熱愛集體、尊重他人、學(xué)會(huì)與他人相處等。在實(shí)踐和學(xué)習(xí)中不斷提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)。各科任老師也緊密配合班主任，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，養(yǎng)成良好習(xí)慣的教育，珍惜時(shí)間的教育等。
在做好對(duì)學(xué)生的思想教育的同時(shí)，班主任與科任老師緊密配合，共同做好班級(jí)管理工作。我們根據(jù)學(xué)生、班級(jí)的特點(diǎn)進(jìn)行有效的管理。在學(xué)校工作安排的指導(dǎo)下，融匯了每周一國旗下講話精神，以《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《文明公約》《四自之星》等為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求學(xué)生。抓好禮儀常規(guī)方面的教育訓(xùn)練工作，抓好經(jīng)常性的規(guī)范教育，就是這樣在平凡而又充實(shí)中度過了一天又一天，促使學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
在開展教育教學(xué)時(shí)，主要做了以下幾方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)并與課堂實(shí)踐相結(jié)合，努力提升自己，營造了濃厚的教研氛圍。我們各科的老師都以“兩個(gè)常規(guī)”和“新課程標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)繩，不斷學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟教育理論和他人的成功經(jīng)驗(yàn)，明確在教育教學(xué)工作中應(yīng)該遵循的規(guī)律。并在教育教學(xué)過程中按照“兩個(gè)常規(guī)”中所提的要求備課，上課，批改作業(yè)等，用“新課程標(biāo)準(zhǔn)”中的要求、理念進(jìn)行課堂教學(xué)，老師們認(rèn)真鉆研教材，把知識(shí)的特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)緊密結(jié)合起來設(shè)計(jì)教學(xué)，特別注意處理好課堂上預(yù)設(shè)與生成的關(guān)系，靈活進(jìn)行教學(xué)，努力創(chuàng)新課堂教學(xué)，向40分鐘要質(zhì)量。
教研氛圍濃厚，教研活動(dòng)時(shí)時(shí)處處開展。老師們經(jīng)常在辦公室把自己在上課過程中遇到的困惑、問題或好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流探討，成功的經(jīng)驗(yàn)大家互相學(xué)習(xí)，遇到的困惑一起討論解決。我們經(jīng)常自發(fā)的進(jìn)行互聽、互評(píng)活動(dòng)，大家在反復(fù)的磨練中提高了自己的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)我們還向其它年級(jí)的老師學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校的老師們學(xué)習(xí)，去兄弟學(xué)校聽課。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，大家的理論水平，課堂教學(xué)水平有了新的提高。
2、培優(yōu)幫差，做好輔導(dǎo)工作，促使學(xué)生均衡發(fā)展。
對(duì)于后進(jìn)生，我們堅(jiān)持“一分為二”的觀點(diǎn)，即既看到他們身上的閃光點(diǎn)，又看到他們身上所存在的問題，對(duì)他們教育時(shí)多一分尊重，多一分寬容，“動(dòng)之以情，曉之以理”，使他們確信老師對(duì)他們的真情實(shí)意，通過“感化”，達(dá)到“轉(zhuǎn)化”的目的。注重心理疏導(dǎo)，幫助他們分析問題存在的原因，深挖根源，找出解決問題的方法，鼓勵(lì)后進(jìn)生樹立自信心，努力克服自身存在的問題。老師們還經(jīng)常利用犧牲休息時(shí)間為學(xué)生輔導(dǎo)功課，大家都朝著一個(gè)目標(biāo)努力：不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，讓每一個(gè)學(xué)生都得到最大限度的發(fā)展。從幾次單元測(cè)試的成績可以看出，我們轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的效果非常明顯。對(duì)于中等生和優(yōu)等生，我們也及時(shí)輔導(dǎo)，力求使不同的學(xué)生都取得進(jìn)步。
家庭教育與學(xué)校教育是相輔相成、互相促進(jìn)的。學(xué)生出現(xiàn)問題，原因是多種多樣的，要想把學(xué)生教育好，就必須做好與家長溝通的工作。學(xué)生只要出現(xiàn)一些嚴(yán)重的問題，不好的思想苗頭，我們就通過多種方式及時(shí)與家長溝通，我們多次與一些學(xué)生家長進(jìn)行電訪、來訪、家訪。
為了讓學(xué)生受到更好的教育，為了讓家長更好地配合，年級(jí)組在期初召開家長會(huì)議，把新學(xué)期學(xué)校和年級(jí)組采取的新措施告知家長。班主任經(jīng)常通過電話進(jìn)行家訪，讓家長及時(shí)了解孩子的在校表現(xiàn)和成績情況。10月召開了第一次家長會(huì)。六年級(jí)的全體教師積極配合，主動(dòng)與家長交流，取得良好的效果。平時(shí)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與家長聯(lián)系、交流，同時(shí)通過交流，征求家長對(duì)班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校管理的建議，對(duì)課任教師的建議，及時(shí)改進(jìn)我們的工作，真正架起學(xué)校與家長溝通橋梁。
由于本人管理學(xué)習(xí)不夠，工作中缺乏力度，學(xué)習(xí)上浮躁的風(fēng)氣在各個(gè)班級(jí)都有不同程度的存在，個(gè)別學(xué)生的厭學(xué)情緒有所加重；本年級(jí)個(gè)別班個(gè)別學(xué)科還存在一些薄弱現(xiàn)象，年級(jí)內(nèi)個(gè)別學(xué)科存在班差偏大的現(xiàn)象；學(xué)生的文明習(xí)慣還有待于提高。
總之，征途的回顧使人常常會(huì)發(fā)現(xiàn)真理，只要團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，就沒有克服不了的困難；只要有一股堅(jiān)韌不拔的進(jìn)取之心，就能無往而不勝。面對(duì)未來，我們激情奔涌。在新的一年里，在新的一學(xué)期里，我們會(huì)一如既往在教育教學(xué)這塊園地里悉心耕耘，獲取更大進(jìn)步！
個(gè)人年度工作總結(jié)字體篇一
一年來，我始終堅(jiān)持馬列主義立場和觀點(diǎn)，熟練掌握科學(xué)發(fā)展觀的方法論，靈活應(yīng)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固道德防線，全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺服從組織工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識(shí)大體，克己奉公，按章辦事，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，從不計(jì)較個(gè)人得失。在實(shí)際工作中，始終堅(jiān)持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實(shí)際出發(fā)，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，真抓實(shí)干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé)，積極參與各種形式的社會(huì)救助實(shí)踐活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的堅(jiān)定擁護(hù)者、執(zhí)政為民的實(shí)踐者、遵紀(jì)守法的倡導(dǎo)者的莊嚴(yán)承諾。
在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實(shí)抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，不斷積累理論知識(shí)、努力提高工作技能的同時(shí)，踴躍報(bào)名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn)，有針對(duì)性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識(shí)，使自己在實(shí)際工作技能上有較大提高和進(jìn)步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。
多年來，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時(shí)刻檢點(diǎn)著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)干部工作紀(jì)律，從不向被審計(jì)單位吃拿卡要，并自覺接受社會(huì)監(jiān)督；時(shí)刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅(jiān)決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對(duì)一切形式的浪費(fèi)之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)社會(huì)公平正義。
一年來，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)局上交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是一年來，在開展全局創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定和認(rèn)可。同時(shí)，我積極配合其他同志開展工作，為創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān)做出了自己力所能及的貢獻(xiàn)。
回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)，很大程度上對(duì)創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務(wù)員。
個(gè)人年度工作總結(jié)字體篇二
隨著市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為團(tuán)購部銷售，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中團(tuán)購部堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售特色(軟裝概念以及家具配套團(tuán)購)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
__年團(tuán)購部銷售任務(wù)__，銷售目標(biāo)_元。
1、擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》。
根據(jù)消費(fèi)額度，對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶(工程單客戶.急需購買家具的客戶)、一級(jí)客戶(正在裝修的客戶)、二級(jí)客戶(準(zhǔn)備裝修的客戶)和其它客戶四大類(買房的客戶)，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。
1、銷售技巧交流：
(1)本年度針對(duì)vip客戶，團(tuán)購部、設(shè)計(jì)部、售后服務(wù)部開展一次銷售技巧交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)，其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì)。
2、客戶回訪：
目前在福州市場上流通的相似品牌之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥募?，競爭愈來愈激?已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系，注重銷售特色(軟裝概念以及家居配套團(tuán)購)。
(1)為與客戶加強(qiáng)交流，增近感情，對(duì)vip客戶每周拜訪兩次;對(duì)一級(jí)客戶每周拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶確認(rèn)到貨，幫助客戶做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源，擴(kuò)大影響。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購部_年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻羰褂梦覀兊漠a(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
團(tuán)購部將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
個(gè)人年度工作總結(jié)字體篇三
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)瞬一個(gè)學(xué)期又過去了。本學(xué)期，六年級(jí)組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在全組老師的共同努力下，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?；厥滓粚W(xué)期來的年級(jí)組工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
進(jìn)入六年級(jí)，學(xué)生的思想波動(dòng)比較大，浮躁，情緒不穩(wěn)定，性格叛逆，不聽家長、老師的話，紀(jì)律渙散，身心方面都發(fā)生了很大的變化。此時(shí)，我們更加注意了對(duì)學(xué)生思想、行為等方面的監(jiān)管。我們一致認(rèn)為：首先要抓好的還是對(duì)學(xué)生的思想教育。于是，我們把工作的突破口放在了對(duì)學(xué)生的思想教育上，只要學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)到位了，其他問題就會(huì)迎刃而解了。
我們把對(duì)學(xué)生的思想教育貫穿在教育教學(xué)活動(dòng)的每一處，潛移默化地改變著學(xué)生，盡量使學(xué)生的思想不出現(xiàn)較大的波動(dòng)。重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。班主任老師利用晨會(huì)、班會(huì)、午讀等時(shí)間向?qū)W生進(jìn)行各方面的思想教育，充分利用各種比賽活動(dòng)，充分挖掘教材中的思想教育資源，向?qū)W生滲透各方面的思想教育。教育學(xué)生熱愛祖國、樹立遠(yuǎn)大理想，發(fā)奮學(xué)習(xí)、熱愛集體、尊重他人、學(xué)會(huì)與他人相處等。在實(shí)踐和學(xué)習(xí)中不斷提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)。各科任老師也緊密配合班主任，對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)目的教育，養(yǎng)成良好習(xí)慣的教育，珍惜時(shí)間的教育等。
在做好對(duì)學(xué)生的思想教育的同時(shí)，班主任與科任老師緊密配合，共同做好班級(jí)管理工作。我們根據(jù)學(xué)生、班級(jí)的特點(diǎn)進(jìn)行有效的管理。在學(xué)校工作安排的指導(dǎo)下，融匯了每周一國旗下講話精神，以《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《文明公約》《四自之星》等為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求學(xué)生。抓好禮儀常規(guī)方面的教育訓(xùn)練工作，抓好經(jīng)常性的規(guī)范教育，就是這樣在平凡而又充實(shí)中度過了一天又一天，促使學(xué)生逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
在開展教育教學(xué)時(shí)，主要做了以下幾方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)并與課堂實(shí)踐相結(jié)合，努力提升自己，營造了濃厚的教研氛圍。我們各科的老師都以“兩個(gè)常規(guī)”和“新課程標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)繩，不斷學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟教育理論和他人的成功經(jīng)驗(yàn)，明確在教育教學(xué)工作中應(yīng)該遵循的規(guī)律。并在教育教學(xué)過程中按照“兩個(gè)常規(guī)”中所提的要求備課，上課，批改作業(yè)等，用“新課程標(biāo)準(zhǔn)”中的要求、理念進(jìn)行課堂教學(xué)，老師們認(rèn)真鉆研教材，把知識(shí)的特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)緊密結(jié)合起來設(shè)計(jì)教學(xué)，特別注意處理好課堂上預(yù)設(shè)與生成的關(guān)系，靈活進(jìn)行教學(xué)，努力創(chuàng)新課堂教學(xué)，向40分鐘要質(zhì)量。
教研氛圍濃厚，教研活動(dòng)時(shí)時(shí)處處開展。老師們經(jīng)常在辦公室把自己在上課過程中遇到的困惑、問題或好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流探討，成功的經(jīng)驗(yàn)大家互相學(xué)習(xí)，遇到的困惑一起討論解決。我們經(jīng)常自發(fā)的進(jìn)行互聽、互評(píng)活動(dòng)，大家在反復(fù)的磨練中提高了自己的業(yè)務(wù)水平。同時(shí)我們還向其它年級(jí)的老師學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校的老師們學(xué)習(xí)，去兄弟學(xué)校聽課。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，大家的理論水平，課堂教學(xué)水平有了新的提高。
2、培優(yōu)幫差，做好輔導(dǎo)工作，促使學(xué)生均衡發(fā)展。
對(duì)于后進(jìn)生，我們堅(jiān)持“一分為二”的觀點(diǎn)，即既看到他們身上的閃光點(diǎn)，又看到他們身上所存在的問題，對(duì)他們教育時(shí)多一分尊重，多一分寬容，“動(dòng)之以情，曉之以理”，使他們確信老師對(duì)他們的真情實(shí)意，通過“感化”，達(dá)到“轉(zhuǎn)化”的目的。注重心理疏導(dǎo)，幫助他們分析問題存在的原因，深挖根源，找出解決問題的方法，鼓勵(lì)后進(jìn)生樹立自信心，努力克服自身存在的問題。老師們還經(jīng)常利用犧牲休息時(shí)間為學(xué)生輔導(dǎo)功課，大家都朝著一個(gè)目標(biāo)努力：不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)，讓每一個(gè)學(xué)生都得到最大限度的發(fā)展。從幾次單元測(cè)試的成績可以看出，我們轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的效果非常明顯。對(duì)于中等生和優(yōu)等生，我們也及時(shí)輔導(dǎo)，力求使不同的學(xué)生都取得進(jìn)步。
家庭教育與學(xué)校教育是相輔相成、互相促進(jìn)的。學(xué)生出現(xiàn)問題，原因是多種多樣的，要想把學(xué)生教育好，就必須做好與家長溝通的工作。學(xué)生只要出現(xiàn)一些嚴(yán)重的問題，不好的思想苗頭，我們就通過多種方式及時(shí)與家長溝通，我們多次與一些學(xué)生家長進(jìn)行電訪、來訪、家訪。
為了讓學(xué)生受到更好的教育，為了讓家長更好地配合，年級(jí)組在期初召開家長會(huì)議，把新學(xué)期學(xué)校和年級(jí)組采取的新措施告知家長。班主任經(jīng)常通過電話進(jìn)行家訪，讓家長及時(shí)了解孩子的在校表現(xiàn)和成績情況。10月召開了第一次家長會(huì)。六年級(jí)的全體教師積極配合，主動(dòng)與家長交流，取得良好的效果。平時(shí)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與家長聯(lián)系、交流，同時(shí)通過交流，征求家長對(duì)班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校管理的建議，對(duì)課任教師的建議，及時(shí)改進(jìn)我們的工作，真正架起學(xué)校與家長溝通橋梁。
由于本人管理學(xué)習(xí)不夠，工作中缺乏力度，學(xué)習(xí)上浮躁的風(fēng)氣在各個(gè)班級(jí)都有不同程度的存在，個(gè)別學(xué)生的厭學(xué)情緒有所加重；本年級(jí)個(gè)別班個(gè)別學(xué)科還存在一些薄弱現(xiàn)象，年級(jí)內(nèi)個(gè)別學(xué)科存在班差偏大的現(xiàn)象；學(xué)生的文明習(xí)慣還有待于提高。
總之，征途的回顧使人常常會(huì)發(fā)現(xiàn)真理，只要團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，就沒有克服不了的困難；只要有一股堅(jiān)韌不拔的進(jìn)取之心，就能無往而不勝。面對(duì)未來，我們激情奔涌。在新的一年里，在新的一學(xué)期里，我們會(huì)一如既往在教育教學(xué)這塊園地里悉心耕耘，獲取更大進(jìn)步！