在實(shí)際運(yùn)用中，我們常常需要制定一份明確的方案，以確保工作或?qū)W習(xí)的順利進(jìn)行。制定方案需要明確目標(biāo)，并設(shè)定合理可行的步驟和實(shí)施計(jì)劃。在實(shí)踐中，我們常常需要制定和執(zhí)行各種各樣的方案。一個(gè)良好的方案不僅能夠解決當(dāng)前問題，還能為未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該注重集思廣益，吸收各方意見和建議。針對(duì)一個(gè)方案的制定，我們首先需要明確問題和目標(biāo)。在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮各種可能性和風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。以下是小編為大家整理的方案范文，僅供參考，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
投標(biāo)服務(wù)方案篇一
招標(biāo)單位：中鋁洛陽銅業(yè)有限公司投標(biāo)人：尚曉輝
職工食堂投標(biāo)書二零一一年五月
投標(biāo)項(xiàng)目：中鋁洛陽銅業(yè)有限公司
第一部份競(jìng)標(biāo)人基本情況介紹
競(jìng)標(biāo)人：尚曉輝，男，漢族，洛陽市西工區(qū)王城大道178號(hào)，身份證號(hào)碼：***91x.競(jìng)標(biāo)人長(zhǎng)期從事餐飲食堂經(jīng)營(yíng)管理工作，有著三年食堂餐飲經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。在三年食堂經(jīng)營(yíng)管理中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于飲食行業(yè)的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)《食品衛(wèi)生法》，經(jīng)營(yíng)期間無任何違法亂紀(jì)行為，無任何食品安全和其他安全方面的事故。經(jīng)營(yíng)期間誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守法，文明待人，定價(jià)合理，深得用餐者好評(píng)。
第二部分經(jīng)營(yíng)方針、工作實(shí)施細(xì)則及管理措施
一、經(jīng)營(yíng)方針
以服務(wù)工人為核心，靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠不斷翻新飯菜品種花樣，贏得榮譽(yù)；以實(shí)惠、衛(wèi)生、可口，薄利多銷為基本原則；聽從公司的管理，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，按《食品衛(wèi)生法》，嚴(yán)格操作規(guī)程。保證讓學(xué)校放心，讓工人滿意。
二、管理措施
1、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。堅(jiān)持杜絕來路不明的各種貨源進(jìn)入食堂。做到分工具體，責(zé)任明確，由專人負(fù)責(zé)進(jìn)貨，定點(diǎn)進(jìn)貨。不合格的菜、肉、魚、油、佐料等，堅(jiān)決不要。
2、嚴(yán)把處理關(guān)。進(jìn)入食堂的蔬菜，在細(xì)加工之前，一定要摘好洗凈，在干凈的水池中清洗3遍以上，然后，轉(zhuǎn)入干凈的清水中浸泡半個(gè)小時(shí)以上。在細(xì)加工之前，做到生熟食品分開，容器分開，工作區(qū)分開，杜絕交叉感染。保證煮熟、煮爛，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生規(guī)定加工食品，保證讓學(xué)生吃得放心，吃得舒心。
3、保證做到不合格或霉壞變質(zhì)的食品不上柜臺(tái)，剩余飯菜不上柜臺(tái)，加工失誤（過生或過糊）的飯菜不上柜臺(tái)，天天重復(fù)的飯菜不上柜臺(tái)。
4、工作人員要講究?jī)x容儀表。上班期間必須穿戴工作服，并做到衣冠整齊，干凈衛(wèi)生。同時(shí)，必須保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，女的不濃妝艷抹，不留過肩長(zhǎng)發(fā)，男的不留胡須。
5、搞好室內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)有蚊、蠅現(xiàn)象。保證碗、筷餐前消毒，（煮沸和用特定消毒措施處理）做到無水垢、油垢現(xiàn)象。確保衛(wèi)生安全。
6、廚房要保持設(shè)備整齊劃一。工作臺(tái)、餐具、炊具、地面、墻面按時(shí)消毒，干凈無異物。冰箱保持干凈衛(wèi)生，分檔分類存放食物（生熟分開、肉類、魚類、海鮮類等分檔分類保存）。
7、工作人員必須聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，尊敬公司的領(lǐng)導(dǎo)和老師，愛護(hù)學(xué)生，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
8、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，態(tài)度和藹。上班期間嚴(yán)禁干私活，嚴(yán)禁接朋會(huì)友，嚴(yán)禁帶小孩，嚴(yán)禁脫崗、串崗，嚴(yán)禁打鬧、吃零食及其他不文明的語言和行為。嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所亂扔雜物、煙頭，隨地吐痰，聚眾喝酒等，不得穿著工作服去廁所。
9、全體工作人員都應(yīng)熟練掌握消防安全常規(guī)常識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全標(biāo)準(zhǔn)，確保不出問題。要作到人走燈滅，人走水停。注重節(jié)約。珍惜食堂和學(xué)校的一草一木。
三、人員配備及要求：
1、面食人員：6—7人，廚師2人，蔬菜加工員6人。
2、對(duì)所有人員先進(jìn)行體檢，然后按有關(guān)規(guī)定，定期和不定期體檢，如有特殊情況，像重感冒等都要暫停上班。
3、保證按點(diǎn)、按時(shí)開飯，聘請(qǐng)的工作人員數(shù)量服從于公司的實(shí)際需要。
4、對(duì)工作人員不斷進(jìn)行思想教育和安全教育，不斷提高他們的素質(zhì)和能力。
5、對(duì)工作人員實(shí)行量化考核管理。鼓勵(lì)他們不斷推陳出新，一旦其合理建議被采納，則視具體情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、尊重公司的指導(dǎo)意見，加強(qiáng)與公司的交流和溝通
一是定期向公司匯報(bào)工作情況，征求公司的意見和建議。
二是定期了解工人對(duì)食堂的意見和建議。
三是按時(shí)交納承包費(fèi)、水電費(fèi)和其他應(yīng)交的費(fèi)用，不拖不欠。
投標(biāo)人：年月日
投標(biāo)服務(wù)方案篇二
(招標(biāo)編號(hào))，簽名代表_________________________________(全名、職稱)正式授權(quán)，代表投標(biāo)。
____________________(投標(biāo)方名稱、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。
1、開標(biāo)一覽表
2、投標(biāo)價(jià)格表
3、貨物簡(jiǎn)要說明一覽表
4、按投標(biāo)須知第14、15條要求提供的全部文件
5、資格證明文件
6、投標(biāo)保證金，金額為人民幣_(tái)___________________元。
據(jù)此函，簽字代表宣布同意如下：
1、所附投標(biāo)報(bào)價(jià)表中規(guī)定的應(yīng)提供和交付的貨物投標(biāo)總價(jià)為人民幣_(tái)___________________元。
2、投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。
3、投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如需要修改)以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)利。
4、其投標(biāo)自開標(biāo)日期有效期為____________________個(gè)日歷日。
5、如果在規(guī)定的開標(biāo)日期后，投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，其投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。
6、投標(biāo)人同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解不一定要接受最低價(jià)格的投標(biāo)或受到的任何投標(biāo)。
7、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來通訊請(qǐng)寄：
地址：___________________________________
郵編：___________________________________
電話：___________________________________
傳真：___________________________________
日期：______年___月___日
全權(quán)代表簽字：_________________
項(xiàng)目投標(biāo)書注意事項(xiàng)
1、提供投標(biāo)書的份數(shù)多少應(yīng)根據(jù)標(biāo)的物大小、參加評(píng)標(biāo)專家人數(shù)而定，以便于評(píng)標(biāo)為原則。4-5份、5-15份。
2、評(píng)標(biāo)方法、貨物、服務(wù)、工程各不相同，下面在講評(píng)標(biāo)方法中再介紹。
4、國(guó)際招標(biāo)必須要投標(biāo)保證金，國(guó)內(nèi)招標(biāo)因開保證金證明困難，而且保證金證明的信譽(yù)不好，我們盡量推選投標(biāo)保證金制度。
5、明確招標(biāo)要求。
6、實(shí)事求是，不可弄虛作假。
7、語言簡(jiǎn)潔，語氣謙和。
標(biāo)書技術(shù)要求及附件:是招標(biāo)書最要的內(nèi)容。主要由使用單位提供資料，使用單位和招標(biāo)機(jī)構(gòu)共同編制。下面以機(jī)床為例說明編制技術(shù)要求和附件時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。當(dāng)然項(xiàng)目不同對(duì)編制標(biāo)書有不同的要求，但我們這里不涉及不同點(diǎn)，只講共同點(diǎn)。設(shè)備的技術(shù)要求及附件包括的主要內(nèi)容有:設(shè)備規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量性能指標(biāo)、控制方式及自動(dòng)化程度、工藝流程、檢查驗(yàn)收方式及標(biāo)準(zhǔn)，還包括對(duì)原材料、零配件、工具、包裝的具體要求，以及安全、環(huán)保、節(jié)能、勞動(dòng)保護(hù)等方面的要求。附件通常包括典型零件加工圖紙等。
項(xiàng)目投標(biāo)書范本應(yīng)該寫明投標(biāo)者要履行的責(zé)任跟義務(wù)，如果投標(biāo)人在規(guī)定的日期開標(biāo)后，如果投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)撤回了投標(biāo)的話，投標(biāo)的基金將會(huì)被沒收。在投標(biāo)項(xiàng)目書的時(shí)候，投標(biāo)人一定要事實(shí)就是不能虛假上報(bào)，投標(biāo)人的信譽(yù)必須要好，不能有不良的信譽(yù)幾率，并且投標(biāo)的時(shí)候要交投標(biāo)保證書。
投標(biāo)服務(wù)方案篇三
1.人員到位
為全面完成業(yè)主方招標(biāo)代理工作，為業(yè)主選擇即經(jīng)濟(jì)又有實(shí)力的中標(biāo)人。我公司針對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真的組織和準(zhǔn)備，選拔專業(yè)齊全、學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理并具有豐富經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的人員組成項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目招標(biāo)代理工作并針對(duì)該項(xiàng)目的特點(diǎn)編制各類文件，依法實(shí)施招標(biāo)組織活動(dòng)，確保本項(xiàng)目順利進(jìn)行。
我公司在實(shí)施代理活動(dòng)中，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)招投標(biāo)的精髓，維護(hù)業(yè)主方的利益，真實(shí)反映項(xiàng)目具體特點(diǎn)、管理模式，為業(yè)主提供更詳細(xì)、更全面的建議和意見，提供專業(yè)工程咨詢和代理服務(wù)，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)提出防范建議，制定在代理工作中的質(zhì)量保證措施并做出服務(wù)承諾。
2.遵紀(jì)守法
我公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)部門的政策、法規(guī)，嚴(yán)格遵循“公開、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用”原則，維護(hù)招標(biāo)單位的利益，同時(shí)也維護(hù)了各投標(biāo)單位的合法權(quán)益。
3.質(zhì)量保證
為保證工作的質(zhì)量，招標(biāo)過程嚴(yán)格遵循《^v^招標(biāo)投標(biāo)法》和江蘇省、南京市有關(guān)部門制定的法律法規(guī)，同時(shí)，將嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行整個(gè)招標(biāo)過程的質(zhì)量控制。
4.限時(shí)服務(wù)
對(duì)于業(yè)主的意見和要求，我們?cè)?4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，積極解決業(yè)主所提出的問題，解答業(yè)主的疑問。讓業(yè)主滿意。同時(shí)對(duì)招標(biāo)代理人員工作質(zhì)量檢查、考核，分析和改進(jìn)。
5.保密
在整個(gè)招標(biāo)過程中嚴(yán)格保密。報(bào)名的投標(biāo)人的情況保密；通過資格預(yù)審?fù)稑?biāo)人的情況保密；招標(biāo)標(biāo)底的保密，評(píng)標(biāo)情況保密。不泄露因工作需要而接觸到的建設(shè)單位、承包單位、及材料、設(shè)備供應(yīng)單位的商業(yè)秘密。
嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，不透露任何情況給不參與項(xiàng)目的其他人員，與業(yè)主的
交流過程中有專門負(fù)責(zé)。6.廉潔自律與獨(dú)立
為了保證招標(biāo)代理的廉潔自律與獨(dú)立性，招標(biāo)代理項(xiàng)目組必須建立廉潔自律制度，并主動(dòng)接受業(yè)主、公司的監(jiān)督檢查，公司定期對(duì)招標(biāo)代理項(xiàng)目組人員進(jìn)行有針對(duì)性的檢查和教育。
1.附件：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)框架圖
（一）招標(biāo)代理工作制度
1、招標(biāo)代理質(zhì)量控制制度
（1）為保證工作的質(zhì)量，招標(biāo)過程嚴(yán)格遵循《^v^招標(biāo)投標(biāo)法》和江蘇省、南京市有關(guān)部門制定的法律法規(guī)，同時(shí)，將嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行整個(gè)招標(biāo)過程的質(zhì)量控制。
（2）我公司負(fù)責(zé)組織編制招標(biāo)文件中的商務(wù)部分和部分技術(shù)部分，業(yè)主或其委托的設(shè)計(jì)咨詢單位將提供技術(shù)標(biāo)書所需的技術(shù)參數(shù)和要求、技術(shù)條件和性能指標(biāo)、以及設(shè)計(jì)文件和圖紙等。項(xiàng)目經(jīng)理將對(duì)業(yè)主和業(yè)主的委托人就投標(biāo)人資格預(yù)審、編制招標(biāo)文件以及一些合同條款的基本原則進(jìn)行解釋、宣傳和指導(dǎo)，包括：
競(jìng)爭(zhēng)與非歧視性原則；公平、公正、公開及誠(chéng)實(shí)信用的原則；經(jīng)濟(jì)性原則；合理分包的優(yōu)化原則；最大限度的量化原則和最低要求限制原則；執(zhí)行國(guó)家消防、安全、勞動(dòng)保護(hù)、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)等政策的原則；遵守《招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定的原則。
2、擋案管理制度
招標(biāo)過程嚴(yán)格按有關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，對(duì)招標(biāo)過程中的所有原始資料完整保存，不得偽造、隱匿或銷毀。
招標(biāo)過程中標(biāo)識(shí)以每個(gè)招標(biāo)代理序號(hào)為唯一性標(biāo)識(shí)。
招標(biāo)代理過程的資料保護(hù)保管，裝訂成冊(cè)，按記錄控制程序執(zhí)行。
招標(biāo)代理過程中委托方提供的圖紙資料，由代理人識(shí)別、驗(yàn)證并登記，發(fā)現(xiàn)不適用或損壞情況，向委托方報(bào)告，留下記錄。
資料完整后封存歸檔。
3、檢查、考核和分析制度
滿意信息調(diào)查、分析及改進(jìn)
為了更好聽取委托方或招標(biāo)主管部門意見，改進(jìn)服務(wù)。在招標(biāo)項(xiàng)目結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)對(duì)進(jìn)行滿意信息調(diào)查，發(fā)放工程招標(biāo)代理評(píng)價(jià)意見表。對(duì)評(píng)價(jià)意見情況進(jìn)行分析，找出影響顧客滿意的主要潛在問題，針對(duì)潛在問題采取預(yù)防措施。
服務(wù)過程的監(jiān)控、分析和改進(jìn)
對(duì)招標(biāo)代理人員工作質(zhì)量檢查、考核，分析和改進(jìn)。
4、廉正自律制度
（二）招標(biāo)代理工作進(jìn)度計(jì)劃
1、擬定招標(biāo)方案；2天
2、擬定招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書；5天
3、審查潛在投標(biāo)人資格；天
4、開始招標(biāo)到開標(biāo)；20天
5、組織開標(biāo)、評(píng)標(biāo)，中標(biāo)單位公示5天；
8、草擬工程合同；
與招標(biāo)有關(guān)的其它事宜
（三）招標(biāo)代理工作流程
根據(jù)近幾年我公司從事招標(biāo)代理工作的經(jīng)驗(yàn)，擬采用以下工作流程：
1、簽訂招標(biāo)代理委托協(xié)議
2、擬定招標(biāo)方案
3、招標(biāo)資格與備案（根據(jù)需要）
4、發(fā)布招標(biāo)公告或發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書
5、編制招標(biāo)文件、發(fā)放招標(biāo)文件
按照業(yè)主的委托要求和有關(guān)行業(yè)部門的規(guī)定編制招標(biāo)文件。
投標(biāo)服務(wù)方案篇四
為推進(jìn)行管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定如下服務(wù)制度規(guī)范和服務(wù)承諾：
1、限時(shí)辦結(jié)制是指辦事人到本場(chǎng)辦理屬于本場(chǎng)職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，要按照相關(guān)法律法規(guī)及上級(jí)兩局相關(guān)事項(xiàng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定或承諾的時(shí)間內(nèi)辦理完畢或告之其不能辦理及其原因。
2、在處理各項(xiàng)行政事務(wù)中，凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時(shí)限要求的，必須在時(shí)限內(nèi)辦理完畢。
3、對(duì)沒有時(shí)限要求的，屬基層單位呈報(bào)的請(qǐng)示件，且資料完整的，要從收到請(qǐng)示之日起7個(gè)工作日內(nèi)予以辦理完畢。
4、對(duì)基層呈送的轉(zhuǎn)報(bào)件，經(jīng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，要在收到轉(zhuǎn)報(bào)件7個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門。
5、對(duì)上級(jí)部門督辦、交辦的事項(xiàng)，要按照督辦、交辦規(guī)定的時(shí)限要求辦理完畢。未明確時(shí)限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起15個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢；因客觀原因未能辦理完畢的，應(yīng)向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因及說明辦結(jié)時(shí)限。
6、違反本制度，造成不良影響或后果的，按相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和科室、部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。
1、依法行政，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定行使各項(xiàng)職能；
2、辦事公開，辦理各類事項(xiàng)的程序、承諾時(shí)限、政策依據(jù)等通過
窗口向職工公開；
3、按時(shí)辦結(jié)，各類事項(xiàng)要在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢；
4、方便群眾，對(duì)來辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象，必須一次性告知有關(guān)事項(xiàng)；
5、熱情服務(wù)，對(duì)待服務(wù)對(duì)象要舉止文明、講究禮貌，熱情周到；
6、提高效率，對(duì)重大的、緊急的事項(xiàng)實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、特事特辦。
工作人員在工作中有違反承諾制度的，給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。
場(chǎng)機(jī)關(guān)設(shè)立違諾投訴電話：6420152（黨委辦公室）。對(duì)受理的投訴，由場(chǎng)紀(jì)委人員進(jìn)行查處。
投標(biāo)服務(wù)方案篇五
1、根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)文件，遵照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述文件及其他相關(guān)資料后，我方愿意以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo)，我方的`條件以投標(biāo)書所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。
2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關(guān)附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)利。
3、我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。
4、我方同意遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方如果中標(biāo)，我方將接受此約束。
5、我方同意貴方，不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。
6、我方接受貴方招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容
7、我方相信貴方的招標(biāo)結(jié)果是公正、合法、的無論我方是否中標(biāo)，我方將毫無異議地接受這一結(jié)果。
8、我方一旦中標(biāo)，我方將接受貴方授予的承辦協(xié)議，并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。
9、我方保證所遞交的投標(biāo)文件中所反映的內(nèi)容真實(shí)可靠，否則將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。
投標(biāo)人;黑龍江恒事達(dá)建筑安裝公司(蓋章)
單位地址;哈爾濱市賓西經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)福賓路
法定代表人或委托代理人;(簽字或蓋章)
郵政編碼;1500**電話;傳真;
日期：
投標(biāo)服務(wù)方案篇六
致：_________（招標(biāo)人）
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。
三、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
四、第一年提供免費(fèi)維護(hù)，第二年免費(fèi)上門，只收取更換硬件設(shè)備費(fèi)用。
五、安裝完成后免費(fèi)提供系統(tǒng)使用、技術(shù)培訓(xùn)。
無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門完成修復(fù)。
平時(shí)提供7x24小時(shí)電話技術(shù)支持承諾
承諾配備兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理一名，電工四名。
法定代表人（蓋章或簽字）：_________
______年_____月____日
投標(biāo)服務(wù)方案篇七
xx
食堂對(duì)外經(jīng)營(yíng)承包項(xiàng)目
承包投入。
每個(gè)校區(qū)食堂分為基本大眾保障性伙食、風(fēng)味經(jīng)營(yíng)性餐廳兩大部分分開選擇承包單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，具體劃分如下：
包組
食堂名稱
經(jīng)營(yíng)樓層
經(jīng)營(yíng)范圍
承包單位數(shù)量
備注：
1.投標(biāo)人可對(duì)個(gè)別包或全部包進(jìn)行投標(biāo)，但應(yīng)對(duì)包內(nèi)所有的招標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行投標(biāo)，不允許只對(duì)包內(nèi)其中部分內(nèi)容進(jìn)行投標(biāo)。
2.投標(biāo)人參與投標(biāo)包號(hào)數(shù)量不受限制，但最多只允許中1個(gè)包組。若投標(biāo)人同時(shí)為2個(gè)包組的第一中標(biāo)候選人，則該投標(biāo)人將被推薦為包一的第一中標(biāo)候選人，包二則推薦綜合得分排名第二的投標(biāo)人為第一中標(biāo)候選人。
3.本項(xiàng)目的評(píng)審流程按包組一、包組二的先后順序進(jìn)行。
根據(jù)《xx省高校食堂對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)資格準(zhǔn)入試行辦法》(粵教后勤〔20xx〕15號(hào))的通知精神和招標(biāo)采購(gòu)有關(guān)規(guī)定，參加投標(biāo)的單位應(yīng)符合或滿足下列條件：
1.投標(biāo)單位須具備有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人，持有國(guó)家規(guī)定從事餐飲企業(yè)的各種證照，能提供經(jīng)營(yíng)飲食行業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照(副本)、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、餐飲服務(wù)許可證等。且企業(yè)注冊(cè)資金在200萬元以上(以營(yíng)業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn))。
2.投標(biāo)單位應(yīng)具備從事3年(含3年)以上的餐飲經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及具有承包企事業(yè)單位3000人以上規(guī)模的經(jīng)驗(yàn)。(以營(yíng)業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn))
3.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
4.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
5.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。
6.參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄。
7.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
8.符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
9.已報(bào)名并獲取本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。
應(yīng)當(dāng)在20xx年7月16日8時(shí)30分起至20xx年7月22日17時(shí)30分止(法定節(jié)假日除外)攜帶有關(guān)證件到xxxx招標(biāo)采購(gòu)有限公司xx市xx區(qū)先烈中路102號(hào)華盛大廈南塔15樓購(gòu)買招標(biāo)文件，招標(biāo)文件每套售價(jià)人民幣300元，售后不退。
符合資格的投標(biāo)人應(yīng)攜帶以下資料并加蓋公章至采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名并獲取招標(biāo)文件：
2)、《餐飲服務(wù)許可證》復(fù)印件加蓋公章；
3)、參加招投標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄。(須提供書面聲明)；
4)、法定代表人證明書及法定代表人授權(quán)委托書。
備注：
1)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將核對(duì)報(bào)名投標(biāo)人提交的上述資料，且只接受完整提交上述資料投標(biāo)人的報(bào)名。
2)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)投標(biāo)人提交的證件資料的核對(duì)，不代表其投標(biāo)資格的確認(rèn)。投標(biāo)人的投標(biāo)資格最終以評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)其投標(biāo)文件中的相關(guān)資料作出的評(píng)審結(jié)論為準(zhǔn)。
20xx年7月24日10時(shí)00分(注：9時(shí)30分開始受理投標(biāo)文件)
xx市xx區(qū)先烈中路102號(hào)華盛大廈南塔15樓xxxx招標(biāo)采購(gòu)有限公司
20xx年7月24日10時(shí)00分(北京時(shí)間)
xx市xx區(qū)先烈中路102號(hào)華盛大廈南塔15樓
投標(biāo)服務(wù)方案篇八
該計(jì)劃從目的、要求、方法、方法、進(jìn)度等方面都是一個(gè)具體、周密、可操作性強(qiáng)的計(jì)劃。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
第一篇:投標(biāo)人服務(wù)方案及承諾
致：______有限公司
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人：______有限公司
投標(biāo)人代表（簽字）：xxx
日期：20___年___月___日
第二篇:投標(biāo)人服務(wù)方案及承諾
服務(wù)承諾書
致：_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。
三、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
四、第一年提供免費(fèi)維護(hù)，第二年免費(fèi)上門，只收取更換硬件設(shè)備費(fèi)用。
五、安裝完成后免費(fèi)提供系統(tǒng)使用、技術(shù)培訓(xùn)。
無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門完成修復(fù)。
平時(shí)提供7*24小時(shí)電話技術(shù)支持承諾
承諾配備兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理一名，電工四名。
法定代表人(蓋章或簽字)：年月日
第三篇:投標(biāo)人服務(wù)方案及承諾
對(duì)本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：
1、在遵守國(guó)家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對(duì)甲方提供全程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)。
2、設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求，并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
4、設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。
5、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順利進(jìn)行。
投標(biāo)人：中*****設(shè)計(jì)研究院有限公司
投標(biāo)人代表：
日期：20xx年2月3日
投標(biāo)服務(wù)方案篇九
1.餐廳、廚房及相應(yīng)配套場(chǎng)地的提供；
2.廚房設(shè)備、等固定資產(chǎn)投資；
3.餐廳的管理與支持；
4.衛(wèi)生、服務(wù)、菜品質(zhì)量的定期抽樣檢查；
1.嚴(yán)格履行承包合約、遵守各項(xiàng)條款、服從并全力配合企業(yè)方管理；
2.優(yōu)質(zhì)食材的采購(gòu)配送及嚴(yán)格驗(yàn)收；
3.多項(xiàng)的供餐服務(wù)，各種類菜式的營(yíng)養(yǎng)搭配、烹調(diào)與分餐；
4.準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)、保量的開餐；
5.廚務(wù)人員的人力安排及薪資、福利等的管理；
6.隨時(shí)接受貴廠相關(guān)部門的監(jiān)督和改善建議；
7.按月支付甲方水電費(fèi)。
8．在滿足甲方要求的前提下，可對(duì)外經(jīng)營(yíng)。
9．按甲方要求提供柴火灶煮蒸米飯。
1．早餐：各種粥類、豆?jié){、牛奶等；面食類饅頭、花卷、包子等特色咸菜或小菜
2．中餐、晚餐
1、大葷魚、肉；（適當(dāng)進(jìn)行調(diào)節(jié)）
2、小葷：肉炒或蛋炒；
3、素菜：青菜素炒、涼拌菜；
4、湯；
5、特色拌菜；
3．特色客餐：根據(jù)公司要求烹制。
投標(biāo)服務(wù)方案篇十
招標(biāo)文件是指投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件的條件和要求向招標(biāo)人提交報(bào)價(jià)并填寫投標(biāo)表格的文件。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
致:_________________
(招標(biāo)編號(hào))，簽名代表_________________________________(全名、職稱)正式授權(quán)，代表投標(biāo)。
____________________(投標(biāo)方名稱、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。
1、開標(biāo)一覽表
2、投標(biāo)價(jià)格表
3、貨物簡(jiǎn)要說明一覽表
4、按投標(biāo)須知第14、15條要求提供的全部文件
5、資格證明文件
6、投標(biāo)保證金，金額為人民幣_(tái)___________________元。
據(jù)此函，簽字代表宣布同意如下：
1、所附投標(biāo)報(bào)價(jià)表中規(guī)定的應(yīng)提供和交付的貨物投標(biāo)總價(jià)為人民幣_(tái)___________________元。
2、投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。
3、投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如需要修改)以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)利。
4、其投標(biāo)自開標(biāo)日期有效期為____________________個(gè)日歷日。
5、如果在規(guī)定的開標(biāo)日期后，投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，其投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。
6、投標(biāo)人同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解不一定要接受最低價(jià)格的投標(biāo)或受到的任何投標(biāo)。
7、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來通訊請(qǐng)寄：
地址：___________________________________
郵編：___________________________________
電話：___________________________________
傳真：___________________________________
日期：______年___月___日
全權(quán)代表簽字：_________________
項(xiàng)目投標(biāo)書注意事項(xiàng)
1、提供投標(biāo)書的份數(shù)多少應(yīng)根據(jù)標(biāo)的物大小、參加評(píng)標(biāo)專家人數(shù)而定，以便于評(píng)標(biāo)為原則。4-5份、5-15份。
2、評(píng)標(biāo)方法、貨物、服務(wù)、工程各不相同，下面在講評(píng)標(biāo)方法中再介紹。
4、國(guó)際招標(biāo)必須要投標(biāo)保證金，國(guó)內(nèi)招標(biāo)因開保證金證明困難，而且保證金證明的信譽(yù)不好，我們盡量推選投標(biāo)保證金制度。
5、明確招標(biāo)要求。
6、實(shí)事求是，不可弄虛作假。
7、語言簡(jiǎn)潔，語氣謙和。
標(biāo)書技術(shù)要求及附件:是招標(biāo)書最要的內(nèi)容。主要由使用單位提供資料，使用單位和招標(biāo)機(jī)構(gòu)共同編制。下面以機(jī)床為例說明編制技術(shù)要求和附件時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。當(dāng)然項(xiàng)目不同對(duì)編制標(biāo)書有不同的要求，但我們這里不涉及不同點(diǎn)，只講共同點(diǎn)。設(shè)備的技術(shù)要求及附件包括的主要內(nèi)容有:設(shè)備規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量性能指標(biāo)、控制方式及自動(dòng)化程度、工藝流程、檢查驗(yàn)收方式及標(biāo)準(zhǔn)，還包括對(duì)原材料、零配件、工具、包裝的具體要求，以及安全、環(huán)保、節(jié)能、勞動(dòng)保護(hù)等方面的要求。附件通常包括典型零件加工圖紙等。
項(xiàng)目投標(biāo)書范本應(yīng)該寫明投標(biāo)者要履行的責(zé)任跟義務(wù)，如果投標(biāo)人在規(guī)定的日期開標(biāo)后，如果投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)撤回了投標(biāo)的話，投標(biāo)的基金將會(huì)被沒收。在投標(biāo)項(xiàng)目書的時(shí)候，投標(biāo)人一定要事實(shí)就是不能虛假上報(bào)，投標(biāo)人的信譽(yù)必須要好，不能有不良的信譽(yù)幾率，并且投標(biāo)的時(shí)候要交投標(biāo)保證書。
致：___________________________________
(招標(biāo)編號(hào))，簽字代表______________________(全名、職務(wù))經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人____________________(投標(biāo)方名稱、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。
1、開標(biāo)一覽表
2、投標(biāo)價(jià)格表
3、貨物簡(jiǎn)要說明一覽表
4、按投標(biāo)須知第14、15條要求提供的全部文件
5、資格證明文件
6、投標(biāo)保證金，金額為人民幣_(tái)___________________元。
據(jù)此函，簽字代表宣布同意如下：
1、所附投標(biāo)報(bào)價(jià)表中規(guī)定的應(yīng)提供和交付的貨物投標(biāo)總價(jià)為人民幣_(tái)___________________元。
2、投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。
3、投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如需要修改)以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)利。
4、其投標(biāo)自開標(biāo)日期有效期為____________________個(gè)日歷日。
5、如果在規(guī)定的開標(biāo)日期后，投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，其投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。
6、投標(biāo)人同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解不一定要接受最低價(jià)格的投標(biāo)或受到的任何投標(biāo)。
7、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來通訊請(qǐng)寄：
地址：___________________________________
郵編：___________________________________
電話：___________________________________
傳真：___________________________________
日期：______年___月___日
全權(quán)代表簽字：_________________
項(xiàng)目投標(biāo)書注意事項(xiàng)
1、提供投標(biāo)書的份數(shù)多少應(yīng)根據(jù)標(biāo)的物大小、參加評(píng)標(biāo)專家人數(shù)而定，以便于評(píng)標(biāo)為原則。4-5份、5-15份。
2、評(píng)標(biāo)方法、貨物、服務(wù)、工程各不相同，下面在講評(píng)標(biāo)方法中再介紹。
4、國(guó)際招標(biāo)必須要投標(biāo)保證金，國(guó)內(nèi)招標(biāo)因開保證金證明困難，而且保證金證明的信譽(yù)不好，我們盡量推選投標(biāo)保證金制度。
5、明確招標(biāo)要求。
6、實(shí)事求是，不可弄虛作假。
7、語言簡(jiǎn)潔，語氣謙和。
標(biāo)書技術(shù)要求及附件:是招標(biāo)書最要的內(nèi)容。主要由使用單位提供資料，使用單位和招標(biāo)機(jī)構(gòu)共同編制。下面以機(jī)床為例說明編制技術(shù)要求和附件時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。當(dāng)然項(xiàng)目不同對(duì)編制標(biāo)書有不同的要求，但我們這里不涉及不同點(diǎn)，只講共同點(diǎn)。設(shè)備的技術(shù)要求及附件包括的主要內(nèi)容有:設(shè)備規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量性能指標(biāo)、控制方式及自動(dòng)化程度、工藝流程、檢查驗(yàn)收方式及標(biāo)準(zhǔn)，還包括對(duì)原材料、零配件、工具、包裝的具體要求，以及安全、環(huán)保、節(jié)能、勞動(dòng)保護(hù)等方面的要求。附件通常包括典型零件加工圖紙等。
項(xiàng)目投標(biāo)書范本應(yīng)該寫明投標(biāo)者要履行的責(zé)任跟義務(wù)，如果投標(biāo)人在規(guī)定的日期開標(biāo)后，如果投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)撤回了投標(biāo)的話，投標(biāo)的基金將會(huì)被沒收。在投標(biāo)項(xiàng)目書的時(shí)候，投標(biāo)人一定要事實(shí)就是不能虛假上報(bào)，投標(biāo)人的信譽(yù)必須要好，不能有不良的信譽(yù)幾率，并且投標(biāo)的時(shí)候要交投標(biāo)保證書。
第一，項(xiàng)目概述項(xiàng)目情況的一個(gè)綜合介紹，這是一個(gè)綜述，通過這個(gè)綜述說明項(xiàng)目的背景，目標(biāo)與意義。
第二，總體技術(shù)方案這是標(biāo)書的核心部分之一，包括了技術(shù)路線，總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，關(guān)鍵技術(shù)與難點(diǎn)等方面，而其中關(guān)鍵技術(shù)以及相應(yīng)的解決方案又是此部分的核心。
第三，系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)。
第四，安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的安全性，自從看了《密戰(zhàn)》與過了iso27001以后，就被提到了一個(gè)比較高的層次，一個(gè)完整的方案需要從物理層安全、訪問控制、入侵檢測(cè)、安全認(rèn)證、病毒防護(hù)、安全管理體制等方面提供詳細(xì)的解決方案。
第五，項(xiàng)目實(shí)施方案我認(rèn)為這算標(biāo)書的核心部分之二，好的技術(shù)還需要好的實(shí)施，cmmi不是靠空說的，需要真正的從企業(yè)、到項(xiàng)目都用起來才行。項(xiàng)目實(shí)施從項(xiàng)目組的組成，到實(shí)施計(jì)劃，到人員職責(zé)，到項(xiàng)目驗(yàn)收都需要在標(biāo)書中有所明確。
第六，技術(shù)服務(wù)方案技術(shù)服務(wù)作為一個(gè)軟件廠商正規(guī)化的象征，從軟件培訓(xùn)、到技術(shù)支持，到售后服務(wù)都應(yīng)該包含在標(biāo)書中。
當(dāng)然，標(biāo)書的模式不會(huì)一塵不變的，我們需要根據(jù)具體的項(xiàng)目要求，靈活的來調(diào)整與增加，包括如：性能保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。
第一，項(xiàng)目概述項(xiàng)目情況的一個(gè)綜合介紹，這是一個(gè)綜述，通過這個(gè)綜述說明項(xiàng)目的背景，目標(biāo)與意義。
第二，整體技術(shù)方案是投標(biāo)書的核心部分之一，包括技術(shù)路線、整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、重要技術(shù)和難點(diǎn)等，其中重要技術(shù)和相應(yīng)的解決方案是該部分的核心。
第三，系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)。
第四，安防系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的安全性，自從看到《密戰(zhàn)》和iso27001提到了比較高的水平，完整的方案需要從物理層的安全、訪問控制、入侵檢查、安全認(rèn)證、病毒防護(hù)、安全管理體制等方面提供詳細(xì)的解決方案。
第五，我認(rèn)為項(xiàng)目實(shí)施方案是投標(biāo)書的核心部分之二，良好的技術(shù)需要良好的實(shí)施，cmmi不是空談，而是真正從企業(yè)到項(xiàng)目都需要使用。項(xiàng)目實(shí)施從項(xiàng)目組的構(gòu)成到實(shí)施計(jì)劃、人員責(zé)任、項(xiàng)目檢查都需要在投標(biāo)書中明確。
第六，技術(shù)服務(wù)方案技術(shù)服務(wù)作為軟件制造商正規(guī)化的象征，從軟件培訓(xùn)到技術(shù)支持，到售后服務(wù)都應(yīng)包括在招標(biāo)書中。
當(dāng)然，投標(biāo)書的模式并不一樣。我們必須根據(jù)具體的項(xiàng)目要求靈活調(diào)整和增加。例如性能保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。
致：_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
具體措施如下：
(一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
承諾單位(蓋章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：年月日
致：_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
具體措施如下：
(一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
承諾單位(蓋章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：年月日
投標(biāo)服務(wù)方案篇十一
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
2、質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，燈桿使用壽命為30年。
3、售后服務(wù)承諾書日常管理
用戶就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次，第一：每月的電話專訪，了解設(shè)備運(yùn)行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現(xiàn)的情況。
4、售后服務(wù)承諾書售前，在技術(shù)問題上與用戶保持對(duì)接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進(jìn)行審查，合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
5、售后服務(wù)承諾書培訓(xùn)計(jì)劃
本公司負(fù)責(zé)開通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護(hù)；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及簡(jiǎn)單故障的排除。
技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式。
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)由項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)任。
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前，對(duì)安裝人員、管理人員的培訓(xùn)提供的免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在施工現(xiàn)場(chǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識(shí)、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護(hù)等講解。
定期培訓(xùn)是對(duì)管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范、系統(tǒng)的維護(hù)與管理等。
6、免費(fèi)提供產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片等
對(duì)產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片，在施工過程、工程結(jié)束驗(yàn)收結(jié)束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。
7、服務(wù)響應(yīng)時(shí)限
8、投標(biāo)方承諾報(bào)修響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)。服務(wù)維護(hù)方式為上門服務(wù)，并在12小時(shí)內(nèi)趕到維修現(xiàn)場(chǎng)，工作時(shí)間實(shí)行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
9、質(zhì)量賠償承諾
對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負(fù)責(zé)。
10、安裝調(diào)試完畢的周期檢查計(jì)劃
安裝調(diào)試完畢的周期檢驗(yàn)計(jì)劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中，對(duì)客戶做到，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不留問題給客戶。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，承諾保修期內(nèi)免費(fèi)提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當(dāng)收取工作人員的差旅費(fèi)用及材料費(fèi)用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾
產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價(jià)提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動(dòng)前的燈具設(shè)備運(yùn)行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
投標(biāo)服務(wù)方案篇十二
（法定代表人或被授權(quán)人簽字，原件加蓋單位公章）
北京市大興區(qū)政府采購(gòu)中心：
我公司在參加本次政府采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、參加本次政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄。
二、未掛靠、借用資質(zhì)進(jìn)行投標(biāo)等違法違規(guī)行為。
三、提供的相關(guān)文件均真實(shí)、有效。
若發(fā)現(xiàn)我方存在上述問題，愿按照政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定接受處罰，列入政府采購(gòu)黑名單并處相應(yīng)罰金。
特此聲明。
報(bào)價(jià)人全稱：（公章）
報(bào)價(jià)人授權(quán)代表（簽字）：素材本站
投標(biāo)服務(wù)方案篇十三
xxxx有限責(zé)任公司：
很榮幸能參加貴項(xiàng)目的投標(biāo)，我單位對(duì)本次投標(biāo)做出以下承諾并保證履行：
一、嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所規(guī)定的各項(xiàng)條款的有關(guān)規(guī)定，并認(rèn)真履行。尊重評(píng)標(biāo)委員會(huì)的各位評(píng)委，支持評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)辦法和工作。
二、中標(biāo)后，我公司承諾認(rèn)真組織、精心部署、嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)文件中所規(guī)定的以及與本工程有關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，保證達(dá)到貴方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按期完成投標(biāo)工程內(nèi)容。
三、我們承諾將嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文和有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定要求施工，做好安全教育工作，進(jìn)行安全技術(shù)交底，保證安全文明施工。
四、堅(jiān)決貫徹“安全生產(chǎn)、落實(shí)責(zé)任”的安全生產(chǎn)方針。實(shí)行本標(biāo)段工程的安全生產(chǎn)目標(biāo)；人員傷亡率為零，負(fù)傷事故率為零，重大火災(zāi)事故為零。在施工過程中嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)管理規(guī)定，禁止任何違規(guī)操作，完全接受貴方的安全及質(zhì)量監(jiān)督，服從貴方安全等各方面管理。
五、本工程全部工作內(nèi)容由我公司組織施工，不對(duì)任何部分進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包，否則你方有權(quán)解除施工合同。
六、結(jié)合貴方工程進(jìn)度的里程碑計(jì)劃，我公司嚴(yán)格按照貴方的工期要求進(jìn)行施工，承諾保質(zhì)、保量、安全高效的完成本項(xiàng)目施工。
投標(biāo)單位：xxxxx有限公司
授權(quán)代理人：xxx
日期：xxxx年x月x日
投標(biāo)服務(wù)方案篇十四
xxx（招標(biāo)人）：
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。
三、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
四、第一年提供免費(fèi)維護(hù)，第二年免費(fèi)上門，只收取更換硬件設(shè)備費(fèi)用。
五、安裝完成后免費(fèi)提供系統(tǒng)使用、技術(shù)培訓(xùn)。
無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門完成修復(fù)。
平時(shí)提供7x24小時(shí)電話技術(shù)支持承諾
承諾配備兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理一名，電工四名。
法定代表人（蓋章或簽字）：xxx
20xx年x月x日
投標(biāo)服務(wù)方案篇十五
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根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：本公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間：本公司應(yīng)該對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人：______有限公司
投標(biāo)人代表（簽字）：
日期：20___年___月___日
投標(biāo)服務(wù)方案篇十六
第一，項(xiàng)目概述 項(xiàng)目情況的一個(gè)綜合介紹，這是一個(gè)綜述，通過這個(gè)綜述說明項(xiàng)目的背景，目標(biāo)與意義。
第二，總體技術(shù)方案 這是標(biāo)書的核心部分之一，包括了技術(shù)路線，總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，關(guān)鍵技術(shù)與難點(diǎn)等方面，而其中關(guān)鍵技術(shù)以及相應(yīng)的解決方案又是此部分的核心。
第三，系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)。
第四，安全系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)的安全性，自從看了《密戰(zhàn)》與過了iso27001以后，就被提到了一個(gè)比較高的層次，一個(gè)完整的方案需要從物理層安全、訪問控制、入侵檢測(cè)、安全認(rèn)證、病毒防護(hù)、安全管理體制等方面提供詳細(xì)的解決方案。
第五，項(xiàng)目實(shí)施方案 我認(rèn)為這算標(biāo)書的核心部分之二，好的技術(shù)還需要好的實(shí)施，cmmi不是靠空說的，需要真正的從企業(yè)、到項(xiàng)目都用起來才行。項(xiàng)目實(shí)施從項(xiàng)目組的組成，到實(shí)施計(jì)劃，到人員職責(zé)，到項(xiàng)目驗(yàn)收都需要在標(biāo)書中有所明確。
第六，技術(shù)服務(wù)方案 技術(shù)服務(wù)作為一個(gè)軟件廠商正規(guī)化的象征，從軟件培訓(xùn)、到技術(shù)支持，到售后服務(wù)都應(yīng)該包含在標(biāo)書中。
當(dāng)然，標(biāo)書的模式不會(huì)一塵不變的，我們需要根據(jù)具體的項(xiàng)目要求，靈活的來調(diào)整與增加，包括如：性能保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。
投標(biāo)服務(wù)方案篇十七
xxxx有限公司本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”為理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：
一、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。
二、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)人員，并做得到質(zhì)量問題不解決，服務(wù)人員不離場(chǎng)。
承諾人：xx
日期：xx年xx月xx日
投標(biāo)服務(wù)方案篇一
招標(biāo)單位：中鋁洛陽銅業(yè)有限公司投標(biāo)人：尚曉輝
職工食堂投標(biāo)書二零一一年五月
投標(biāo)項(xiàng)目：中鋁洛陽銅業(yè)有限公司
第一部份競(jìng)標(biāo)人基本情況介紹
競(jìng)標(biāo)人：尚曉輝，男，漢族，洛陽市西工區(qū)王城大道178號(hào)，身份證號(hào)碼：***91x.競(jìng)標(biāo)人長(zhǎng)期從事餐飲食堂經(jīng)營(yíng)管理工作，有著三年食堂餐飲經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。在三年食堂經(jīng)營(yíng)管理中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于飲食行業(yè)的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)《食品衛(wèi)生法》，經(jīng)營(yíng)期間無任何違法亂紀(jì)行為，無任何食品安全和其他安全方面的事故。經(jīng)營(yíng)期間誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守法，文明待人，定價(jià)合理，深得用餐者好評(píng)。
第二部分經(jīng)營(yíng)方針、工作實(shí)施細(xì)則及管理措施
一、經(jīng)營(yíng)方針
以服務(wù)工人為核心，靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，靠不斷翻新飯菜品種花樣，贏得榮譽(yù)；以實(shí)惠、衛(wèi)生、可口，薄利多銷為基本原則；聽從公司的管理，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，按《食品衛(wèi)生法》，嚴(yán)格操作規(guī)程。保證讓學(xué)校放心，讓工人滿意。
二、管理措施
1、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。堅(jiān)持杜絕來路不明的各種貨源進(jìn)入食堂。做到分工具體，責(zé)任明確，由專人負(fù)責(zé)進(jìn)貨，定點(diǎn)進(jìn)貨。不合格的菜、肉、魚、油、佐料等，堅(jiān)決不要。
2、嚴(yán)把處理關(guān)。進(jìn)入食堂的蔬菜，在細(xì)加工之前，一定要摘好洗凈，在干凈的水池中清洗3遍以上，然后，轉(zhuǎn)入干凈的清水中浸泡半個(gè)小時(shí)以上。在細(xì)加工之前，做到生熟食品分開，容器分開，工作區(qū)分開，杜絕交叉感染。保證煮熟、煮爛，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生規(guī)定加工食品，保證讓學(xué)生吃得放心，吃得舒心。
3、保證做到不合格或霉壞變質(zhì)的食品不上柜臺(tái)，剩余飯菜不上柜臺(tái)，加工失誤（過生或過糊）的飯菜不上柜臺(tái)，天天重復(fù)的飯菜不上柜臺(tái)。
4、工作人員要講究?jī)x容儀表。上班期間必須穿戴工作服，并做到衣冠整齊，干凈衛(wèi)生。同時(shí)，必須保持個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，女的不濃妝艷抹，不留過肩長(zhǎng)發(fā)，男的不留胡須。
5、搞好室內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)有蚊、蠅現(xiàn)象。保證碗、筷餐前消毒，（煮沸和用特定消毒措施處理）做到無水垢、油垢現(xiàn)象。確保衛(wèi)生安全。
6、廚房要保持設(shè)備整齊劃一。工作臺(tái)、餐具、炊具、地面、墻面按時(shí)消毒，干凈無異物。冰箱保持干凈衛(wèi)生，分檔分類存放食物（生熟分開、肉類、魚類、海鮮類等分檔分類保存）。
7、工作人員必須聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，尊敬公司的領(lǐng)導(dǎo)和老師，愛護(hù)學(xué)生，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
8、嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，態(tài)度和藹。上班期間嚴(yán)禁干私活，嚴(yán)禁接朋會(huì)友，嚴(yán)禁帶小孩，嚴(yán)禁脫崗、串崗，嚴(yán)禁打鬧、吃零食及其他不文明的語言和行為。嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所亂扔雜物、煙頭，隨地吐痰，聚眾喝酒等，不得穿著工作服去廁所。
9、全體工作人員都應(yīng)熟練掌握消防安全常規(guī)常識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全標(biāo)準(zhǔn)，確保不出問題。要作到人走燈滅，人走水停。注重節(jié)約。珍惜食堂和學(xué)校的一草一木。
三、人員配備及要求：
1、面食人員：6—7人，廚師2人，蔬菜加工員6人。
2、對(duì)所有人員先進(jìn)行體檢，然后按有關(guān)規(guī)定，定期和不定期體檢，如有特殊情況，像重感冒等都要暫停上班。
3、保證按點(diǎn)、按時(shí)開飯，聘請(qǐng)的工作人員數(shù)量服從于公司的實(shí)際需要。
4、對(duì)工作人員不斷進(jìn)行思想教育和安全教育，不斷提高他們的素質(zhì)和能力。
5、對(duì)工作人員實(shí)行量化考核管理。鼓勵(lì)他們不斷推陳出新，一旦其合理建議被采納，則視具體情況給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、尊重公司的指導(dǎo)意見，加強(qiáng)與公司的交流和溝通
一是定期向公司匯報(bào)工作情況，征求公司的意見和建議。
二是定期了解工人對(duì)食堂的意見和建議。
三是按時(shí)交納承包費(fèi)、水電費(fèi)和其他應(yīng)交的費(fèi)用，不拖不欠。
投標(biāo)人：年月日
投標(biāo)服務(wù)方案篇二
(招標(biāo)編號(hào))，簽名代表_________________________________(全名、職稱)正式授權(quán)，代表投標(biāo)。
____________________(投標(biāo)方名稱、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。
1、開標(biāo)一覽表
2、投標(biāo)價(jià)格表
3、貨物簡(jiǎn)要說明一覽表
4、按投標(biāo)須知第14、15條要求提供的全部文件
5、資格證明文件
6、投標(biāo)保證金，金額為人民幣_(tái)___________________元。
據(jù)此函，簽字代表宣布同意如下：
1、所附投標(biāo)報(bào)價(jià)表中規(guī)定的應(yīng)提供和交付的貨物投標(biāo)總價(jià)為人民幣_(tái)___________________元。
2、投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。
3、投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如需要修改)以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)利。
4、其投標(biāo)自開標(biāo)日期有效期為____________________個(gè)日歷日。
5、如果在規(guī)定的開標(biāo)日期后，投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，其投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。
6、投標(biāo)人同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解不一定要接受最低價(jià)格的投標(biāo)或受到的任何投標(biāo)。
7、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來通訊請(qǐng)寄：
地址：___________________________________
郵編：___________________________________
電話：___________________________________
傳真：___________________________________
日期：______年___月___日
全權(quán)代表簽字：_________________
項(xiàng)目投標(biāo)書注意事項(xiàng)
1、提供投標(biāo)書的份數(shù)多少應(yīng)根據(jù)標(biāo)的物大小、參加評(píng)標(biāo)專家人數(shù)而定，以便于評(píng)標(biāo)為原則。4-5份、5-15份。
2、評(píng)標(biāo)方法、貨物、服務(wù)、工程各不相同，下面在講評(píng)標(biāo)方法中再介紹。
4、國(guó)際招標(biāo)必須要投標(biāo)保證金，國(guó)內(nèi)招標(biāo)因開保證金證明困難，而且保證金證明的信譽(yù)不好，我們盡量推選投標(biāo)保證金制度。
5、明確招標(biāo)要求。
6、實(shí)事求是，不可弄虛作假。
7、語言簡(jiǎn)潔，語氣謙和。
標(biāo)書技術(shù)要求及附件:是招標(biāo)書最要的內(nèi)容。主要由使用單位提供資料，使用單位和招標(biāo)機(jī)構(gòu)共同編制。下面以機(jī)床為例說明編制技術(shù)要求和附件時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。當(dāng)然項(xiàng)目不同對(duì)編制標(biāo)書有不同的要求，但我們這里不涉及不同點(diǎn)，只講共同點(diǎn)。設(shè)備的技術(shù)要求及附件包括的主要內(nèi)容有:設(shè)備規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量性能指標(biāo)、控制方式及自動(dòng)化程度、工藝流程、檢查驗(yàn)收方式及標(biāo)準(zhǔn)，還包括對(duì)原材料、零配件、工具、包裝的具體要求，以及安全、環(huán)保、節(jié)能、勞動(dòng)保護(hù)等方面的要求。附件通常包括典型零件加工圖紙等。
項(xiàng)目投標(biāo)書范本應(yīng)該寫明投標(biāo)者要履行的責(zé)任跟義務(wù)，如果投標(biāo)人在規(guī)定的日期開標(biāo)后，如果投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)撤回了投標(biāo)的話，投標(biāo)的基金將會(huì)被沒收。在投標(biāo)項(xiàng)目書的時(shí)候，投標(biāo)人一定要事實(shí)就是不能虛假上報(bào)，投標(biāo)人的信譽(yù)必須要好，不能有不良的信譽(yù)幾率，并且投標(biāo)的時(shí)候要交投標(biāo)保證書。
投標(biāo)服務(wù)方案篇三
1.人員到位
為全面完成業(yè)主方招標(biāo)代理工作，為業(yè)主選擇即經(jīng)濟(jì)又有實(shí)力的中標(biāo)人。我公司針對(duì)具體項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真的組織和準(zhǔn)備，選拔專業(yè)齊全、學(xué)歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理并具有豐富經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的人員組成項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目招標(biāo)代理工作并針對(duì)該項(xiàng)目的特點(diǎn)編制各類文件，依法實(shí)施招標(biāo)組織活動(dòng)，確保本項(xiàng)目順利進(jìn)行。
我公司在實(shí)施代理活動(dòng)中，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)招投標(biāo)的精髓，維護(hù)業(yè)主方的利益，真實(shí)反映項(xiàng)目具體特點(diǎn)、管理模式，為業(yè)主提供更詳細(xì)、更全面的建議和意見，提供專業(yè)工程咨詢和代理服務(wù)，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)提出防范建議，制定在代理工作中的質(zhì)量保證措施并做出服務(wù)承諾。
2.遵紀(jì)守法
我公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行《招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)部門的政策、法規(guī)，嚴(yán)格遵循“公開、公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用”原則，維護(hù)招標(biāo)單位的利益，同時(shí)也維護(hù)了各投標(biāo)單位的合法權(quán)益。
3.質(zhì)量保證
為保證工作的質(zhì)量，招標(biāo)過程嚴(yán)格遵循《^v^招標(biāo)投標(biāo)法》和江蘇省、南京市有關(guān)部門制定的法律法規(guī)，同時(shí)，將嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行整個(gè)招標(biāo)過程的質(zhì)量控制。
4.限時(shí)服務(wù)
對(duì)于業(yè)主的意見和要求，我們?cè)?4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，積極解決業(yè)主所提出的問題，解答業(yè)主的疑問。讓業(yè)主滿意。同時(shí)對(duì)招標(biāo)代理人員工作質(zhì)量檢查、考核，分析和改進(jìn)。
5.保密
在整個(gè)招標(biāo)過程中嚴(yán)格保密。報(bào)名的投標(biāo)人的情況保密；通過資格預(yù)審?fù)稑?biāo)人的情況保密；招標(biāo)標(biāo)底的保密，評(píng)標(biāo)情況保密。不泄露因工作需要而接觸到的建設(shè)單位、承包單位、及材料、設(shè)備供應(yīng)單位的商業(yè)秘密。
嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，不透露任何情況給不參與項(xiàng)目的其他人員，與業(yè)主的
交流過程中有專門負(fù)責(zé)。6.廉潔自律與獨(dú)立
為了保證招標(biāo)代理的廉潔自律與獨(dú)立性，招標(biāo)代理項(xiàng)目組必須建立廉潔自律制度，并主動(dòng)接受業(yè)主、公司的監(jiān)督檢查，公司定期對(duì)招標(biāo)代理項(xiàng)目組人員進(jìn)行有針對(duì)性的檢查和教育。
1.附件：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)框架圖
（一）招標(biāo)代理工作制度
1、招標(biāo)代理質(zhì)量控制制度
（1）為保證工作的質(zhì)量，招標(biāo)過程嚴(yán)格遵循《^v^招標(biāo)投標(biāo)法》和江蘇省、南京市有關(guān)部門制定的法律法規(guī)，同時(shí)，將嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行整個(gè)招標(biāo)過程的質(zhì)量控制。
（2）我公司負(fù)責(zé)組織編制招標(biāo)文件中的商務(wù)部分和部分技術(shù)部分，業(yè)主或其委托的設(shè)計(jì)咨詢單位將提供技術(shù)標(biāo)書所需的技術(shù)參數(shù)和要求、技術(shù)條件和性能指標(biāo)、以及設(shè)計(jì)文件和圖紙等。項(xiàng)目經(jīng)理將對(duì)業(yè)主和業(yè)主的委托人就投標(biāo)人資格預(yù)審、編制招標(biāo)文件以及一些合同條款的基本原則進(jìn)行解釋、宣傳和指導(dǎo)，包括：
競(jìng)爭(zhēng)與非歧視性原則；公平、公正、公開及誠(chéng)實(shí)信用的原則；經(jīng)濟(jì)性原則；合理分包的優(yōu)化原則；最大限度的量化原則和最低要求限制原則；執(zhí)行國(guó)家消防、安全、勞動(dòng)保護(hù)、節(jié)能、環(huán)境保護(hù)等政策的原則；遵守《招標(biāo)投標(biāo)法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定的原則。
2、擋案管理制度
招標(biāo)過程嚴(yán)格按有關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，對(duì)招標(biāo)過程中的所有原始資料完整保存，不得偽造、隱匿或銷毀。
招標(biāo)過程中標(biāo)識(shí)以每個(gè)招標(biāo)代理序號(hào)為唯一性標(biāo)識(shí)。
招標(biāo)代理過程的資料保護(hù)保管，裝訂成冊(cè)，按記錄控制程序執(zhí)行。
招標(biāo)代理過程中委托方提供的圖紙資料，由代理人識(shí)別、驗(yàn)證并登記，發(fā)現(xiàn)不適用或損壞情況，向委托方報(bào)告，留下記錄。
資料完整后封存歸檔。
3、檢查、考核和分析制度
滿意信息調(diào)查、分析及改進(jìn)
為了更好聽取委托方或招標(biāo)主管部門意見，改進(jìn)服務(wù)。在招標(biāo)項(xiàng)目結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)對(duì)進(jìn)行滿意信息調(diào)查，發(fā)放工程招標(biāo)代理評(píng)價(jià)意見表。對(duì)評(píng)價(jià)意見情況進(jìn)行分析，找出影響顧客滿意的主要潛在問題，針對(duì)潛在問題采取預(yù)防措施。
服務(wù)過程的監(jiān)控、分析和改進(jìn)
對(duì)招標(biāo)代理人員工作質(zhì)量檢查、考核，分析和改進(jìn)。
4、廉正自律制度
（二）招標(biāo)代理工作進(jìn)度計(jì)劃
1、擬定招標(biāo)方案；2天
2、擬定招標(biāo)公告或者發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書；5天
3、審查潛在投標(biāo)人資格；天
4、開始招標(biāo)到開標(biāo)；20天
5、組織開標(biāo)、評(píng)標(biāo)，中標(biāo)單位公示5天；
8、草擬工程合同；
與招標(biāo)有關(guān)的其它事宜
（三）招標(biāo)代理工作流程
根據(jù)近幾年我公司從事招標(biāo)代理工作的經(jīng)驗(yàn)，擬采用以下工作流程：
1、簽訂招標(biāo)代理委托協(xié)議
2、擬定招標(biāo)方案
3、招標(biāo)資格與備案（根據(jù)需要）
4、發(fā)布招標(biāo)公告或發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書
5、編制招標(biāo)文件、發(fā)放招標(biāo)文件
按照業(yè)主的委托要求和有關(guān)行業(yè)部門的規(guī)定編制招標(biāo)文件。
投標(biāo)服務(wù)方案篇四
為推進(jìn)行管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高辦事效率，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，特制定如下服務(wù)制度規(guī)范和服務(wù)承諾：
1、限時(shí)辦結(jié)制是指辦事人到本場(chǎng)辦理屬于本場(chǎng)職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，要按照相關(guān)法律法規(guī)及上級(jí)兩局相關(guān)事項(xiàng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定或承諾的時(shí)間內(nèi)辦理完畢或告之其不能辦理及其原因。
2、在處理各項(xiàng)行政事務(wù)中，凡法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時(shí)限要求的，必須在時(shí)限內(nèi)辦理完畢。
3、對(duì)沒有時(shí)限要求的，屬基層單位呈報(bào)的請(qǐng)示件，且資料完整的，要從收到請(qǐng)示之日起7個(gè)工作日內(nèi)予以辦理完畢。
4、對(duì)基層呈送的轉(zhuǎn)報(bào)件，經(jīng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，要在收到轉(zhuǎn)報(bào)件7個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門。
5、對(duì)上級(jí)部門督辦、交辦的事項(xiàng)，要按照督辦、交辦規(guī)定的時(shí)限要求辦理完畢。未明確時(shí)限要求的，要在收到督辦、交辦件之日起15個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢；因客觀原因未能辦理完畢的，應(yīng)向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因及說明辦結(jié)時(shí)限。
6、違反本制度，造成不良影響或后果的，按相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和科室、部門負(fù)責(zé)人責(zé)任。
1、依法行政，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定行使各項(xiàng)職能；
2、辦事公開，辦理各類事項(xiàng)的程序、承諾時(shí)限、政策依據(jù)等通過
窗口向職工公開；
3、按時(shí)辦結(jié)，各類事項(xiàng)要在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢；
4、方便群眾，對(duì)來辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象，必須一次性告知有關(guān)事項(xiàng)；
5、熱情服務(wù)，對(duì)待服務(wù)對(duì)象要舉止文明、講究禮貌，熱情周到；
6、提高效率，對(duì)重大的、緊急的事項(xiàng)實(shí)行預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、特事特辦。
工作人員在工作中有違反承諾制度的，給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。
場(chǎng)機(jī)關(guān)設(shè)立違諾投訴電話：6420152（黨委辦公室）。對(duì)受理的投訴，由場(chǎng)紀(jì)委人員進(jìn)行查處。
投標(biāo)服務(wù)方案篇五
1、根據(jù)已收到貴方的招標(biāo)文件，遵照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，我方經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述文件及其他相關(guān)資料后，我方愿意以招標(biāo)文件所要求的條件參與投標(biāo)，我方的`條件以投標(biāo)書所顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。
2、我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如果有的話)，及有關(guān)附件，我方同意放棄提出含糊不清或誤解的權(quán)利。
3、我方承認(rèn)投標(biāo)附錄是我方投標(biāo)函的組成部分。
4、我方同意遞交的投標(biāo)文件在招標(biāo)期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方如果中標(biāo)，我方將接受此約束。
5、我方同意貴方，不受你們所收到的任何投標(biāo)文件的約束。
6、我方接受貴方招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容
7、我方相信貴方的招標(biāo)結(jié)果是公正、合法、的無論我方是否中標(biāo)，我方將毫無異議地接受這一結(jié)果。
8、我方一旦中標(biāo)，我方將接受貴方授予的承辦協(xié)議，并嚴(yán)格依照貴方招標(biāo)公告和文件中的相關(guān)規(guī)定與貴方鑒定承辦的協(xié)議。
9、我方保證所遞交的投標(biāo)文件中所反映的內(nèi)容真實(shí)可靠，否則將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果和相應(yīng)的法律責(zé)任。
投標(biāo)人;黑龍江恒事達(dá)建筑安裝公司(蓋章)
單位地址;哈爾濱市賓西經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)福賓路
法定代表人或委托代理人;(簽字或蓋章)
郵政編碼;1500**電話;傳真;
日期：
投標(biāo)服務(wù)方案篇六
致：_________（招標(biāo)人）
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。
三、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
四、第一年提供免費(fèi)維護(hù)，第二年免費(fèi)上門，只收取更換硬件設(shè)備費(fèi)用。
五、安裝完成后免費(fèi)提供系統(tǒng)使用、技術(shù)培訓(xùn)。
無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門完成修復(fù)。
平時(shí)提供7x24小時(shí)電話技術(shù)支持承諾
承諾配備兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理一名，電工四名。
法定代表人（蓋章或簽字）：_________
______年_____月____日
投標(biāo)服務(wù)方案篇七
xx
食堂對(duì)外經(jīng)營(yíng)承包項(xiàng)目
承包投入。
每個(gè)校區(qū)食堂分為基本大眾保障性伙食、風(fēng)味經(jīng)營(yíng)性餐廳兩大部分分開選擇承包單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，具體劃分如下：
包組
食堂名稱
經(jīng)營(yíng)樓層
經(jīng)營(yíng)范圍
承包單位數(shù)量
備注：
1.投標(biāo)人可對(duì)個(gè)別包或全部包進(jìn)行投標(biāo)，但應(yīng)對(duì)包內(nèi)所有的招標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行投標(biāo)，不允許只對(duì)包內(nèi)其中部分內(nèi)容進(jìn)行投標(biāo)。
2.投標(biāo)人參與投標(biāo)包號(hào)數(shù)量不受限制，但最多只允許中1個(gè)包組。若投標(biāo)人同時(shí)為2個(gè)包組的第一中標(biāo)候選人，則該投標(biāo)人將被推薦為包一的第一中標(biāo)候選人，包二則推薦綜合得分排名第二的投標(biāo)人為第一中標(biāo)候選人。
3.本項(xiàng)目的評(píng)審流程按包組一、包組二的先后順序進(jìn)行。
根據(jù)《xx省高校食堂對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)資格準(zhǔn)入試行辦法》(粵教后勤〔20xx〕15號(hào))的通知精神和招標(biāo)采購(gòu)有關(guān)規(guī)定，參加投標(biāo)的單位應(yīng)符合或滿足下列條件：
1.投標(biāo)單位須具備有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的，在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的法人，持有國(guó)家規(guī)定從事餐飲企業(yè)的各種證照，能提供經(jīng)營(yíng)飲食行業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照(副本)、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、餐飲服務(wù)許可證等。且企業(yè)注冊(cè)資金在200萬元以上(以營(yíng)業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn))。
2.投標(biāo)單位應(yīng)具備從事3年(含3年)以上的餐飲經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及具有承包企事業(yè)單位3000人以上規(guī)模的經(jīng)驗(yàn)。(以營(yíng)業(yè)執(zhí)照為準(zhǔn))
3.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
4.具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
5.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄。
6.參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄。
7.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
8.符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
9.已報(bào)名并獲取本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。
應(yīng)當(dāng)在20xx年7月16日8時(shí)30分起至20xx年7月22日17時(shí)30分止(法定節(jié)假日除外)攜帶有關(guān)證件到xxxx招標(biāo)采購(gòu)有限公司xx市xx區(qū)先烈中路102號(hào)華盛大廈南塔15樓購(gòu)買招標(biāo)文件，招標(biāo)文件每套售價(jià)人民幣300元，售后不退。
符合資格的投標(biāo)人應(yīng)攜帶以下資料并加蓋公章至采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名并獲取招標(biāo)文件：
2)、《餐飲服務(wù)許可證》復(fù)印件加蓋公章；
3)、參加招投標(biāo)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄。(須提供書面聲明)；
4)、法定代表人證明書及法定代表人授權(quán)委托書。
備注：
1)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)將核對(duì)報(bào)名投標(biāo)人提交的上述資料，且只接受完整提交上述資料投標(biāo)人的報(bào)名。
2)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)投標(biāo)人提交的證件資料的核對(duì)，不代表其投標(biāo)資格的確認(rèn)。投標(biāo)人的投標(biāo)資格最終以評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)其投標(biāo)文件中的相關(guān)資料作出的評(píng)審結(jié)論為準(zhǔn)。
20xx年7月24日10時(shí)00分(注：9時(shí)30分開始受理投標(biāo)文件)
xx市xx區(qū)先烈中路102號(hào)華盛大廈南塔15樓xxxx招標(biāo)采購(gòu)有限公司
20xx年7月24日10時(shí)00分(北京時(shí)間)
xx市xx區(qū)先烈中路102號(hào)華盛大廈南塔15樓
投標(biāo)服務(wù)方案篇八
該計(jì)劃從目的、要求、方法、方法、進(jìn)度等方面都是一個(gè)具體、周密、可操作性強(qiáng)的計(jì)劃。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
第一篇:投標(biāo)人服務(wù)方案及承諾
致：______有限公司
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人：______有限公司
投標(biāo)人代表（簽字）：xxx
日期：20___年___月___日
第二篇:投標(biāo)人服務(wù)方案及承諾
服務(wù)承諾書
致：_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。
三、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
四、第一年提供免費(fèi)維護(hù)，第二年免費(fèi)上門，只收取更換硬件設(shè)備費(fèi)用。
五、安裝完成后免費(fèi)提供系統(tǒng)使用、技術(shù)培訓(xùn)。
無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門完成修復(fù)。
平時(shí)提供7*24小時(shí)電話技術(shù)支持承諾
承諾配備兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理一名，電工四名。
法定代表人(蓋章或簽字)：年月日
第三篇:投標(biāo)人服務(wù)方案及承諾
對(duì)本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下：
1、在遵守國(guó)家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對(duì)甲方提供全程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)。
2、設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求，并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
4、設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。
5、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順利進(jìn)行。
投標(biāo)人：中*****設(shè)計(jì)研究院有限公司
投標(biāo)人代表：
日期：20xx年2月3日
投標(biāo)服務(wù)方案篇九
1.餐廳、廚房及相應(yīng)配套場(chǎng)地的提供；
2.廚房設(shè)備、等固定資產(chǎn)投資；
3.餐廳的管理與支持；
4.衛(wèi)生、服務(wù)、菜品質(zhì)量的定期抽樣檢查；
1.嚴(yán)格履行承包合約、遵守各項(xiàng)條款、服從并全力配合企業(yè)方管理；
2.優(yōu)質(zhì)食材的采購(gòu)配送及嚴(yán)格驗(yàn)收；
3.多項(xiàng)的供餐服務(wù)，各種類菜式的營(yíng)養(yǎng)搭配、烹調(diào)與分餐；
4.準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)、保量的開餐；
5.廚務(wù)人員的人力安排及薪資、福利等的管理；
6.隨時(shí)接受貴廠相關(guān)部門的監(jiān)督和改善建議；
7.按月支付甲方水電費(fèi)。
8．在滿足甲方要求的前提下，可對(duì)外經(jīng)營(yíng)。
9．按甲方要求提供柴火灶煮蒸米飯。
1．早餐：各種粥類、豆?jié){、牛奶等；面食類饅頭、花卷、包子等特色咸菜或小菜
2．中餐、晚餐
1、大葷魚、肉；（適當(dāng)進(jìn)行調(diào)節(jié)）
2、小葷：肉炒或蛋炒；
3、素菜：青菜素炒、涼拌菜；
4、湯；
5、特色拌菜；
3．特色客餐：根據(jù)公司要求烹制。
投標(biāo)服務(wù)方案篇十
招標(biāo)文件是指投標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)文件的條件和要求向招標(biāo)人提交報(bào)價(jià)并填寫投標(biāo)表格的文件。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
致:_________________
(招標(biāo)編號(hào))，簽名代表_________________________________(全名、職稱)正式授權(quán)，代表投標(biāo)。
____________________(投標(biāo)方名稱、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。
1、開標(biāo)一覽表
2、投標(biāo)價(jià)格表
3、貨物簡(jiǎn)要說明一覽表
4、按投標(biāo)須知第14、15條要求提供的全部文件
5、資格證明文件
6、投標(biāo)保證金，金額為人民幣_(tái)___________________元。
據(jù)此函，簽字代表宣布同意如下：
1、所附投標(biāo)報(bào)價(jià)表中規(guī)定的應(yīng)提供和交付的貨物投標(biāo)總價(jià)為人民幣_(tái)___________________元。
2、投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。
3、投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如需要修改)以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)利。
4、其投標(biāo)自開標(biāo)日期有效期為____________________個(gè)日歷日。
5、如果在規(guī)定的開標(biāo)日期后，投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，其投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。
6、投標(biāo)人同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解不一定要接受最低價(jià)格的投標(biāo)或受到的任何投標(biāo)。
7、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來通訊請(qǐng)寄：
地址：___________________________________
郵編：___________________________________
電話：___________________________________
傳真：___________________________________
日期：______年___月___日
全權(quán)代表簽字：_________________
項(xiàng)目投標(biāo)書注意事項(xiàng)
1、提供投標(biāo)書的份數(shù)多少應(yīng)根據(jù)標(biāo)的物大小、參加評(píng)標(biāo)專家人數(shù)而定，以便于評(píng)標(biāo)為原則。4-5份、5-15份。
2、評(píng)標(biāo)方法、貨物、服務(wù)、工程各不相同，下面在講評(píng)標(biāo)方法中再介紹。
4、國(guó)際招標(biāo)必須要投標(biāo)保證金，國(guó)內(nèi)招標(biāo)因開保證金證明困難，而且保證金證明的信譽(yù)不好，我們盡量推選投標(biāo)保證金制度。
5、明確招標(biāo)要求。
6、實(shí)事求是，不可弄虛作假。
7、語言簡(jiǎn)潔，語氣謙和。
標(biāo)書技術(shù)要求及附件:是招標(biāo)書最要的內(nèi)容。主要由使用單位提供資料，使用單位和招標(biāo)機(jī)構(gòu)共同編制。下面以機(jī)床為例說明編制技術(shù)要求和附件時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。當(dāng)然項(xiàng)目不同對(duì)編制標(biāo)書有不同的要求，但我們這里不涉及不同點(diǎn)，只講共同點(diǎn)。設(shè)備的技術(shù)要求及附件包括的主要內(nèi)容有:設(shè)備規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量性能指標(biāo)、控制方式及自動(dòng)化程度、工藝流程、檢查驗(yàn)收方式及標(biāo)準(zhǔn)，還包括對(duì)原材料、零配件、工具、包裝的具體要求，以及安全、環(huán)保、節(jié)能、勞動(dòng)保護(hù)等方面的要求。附件通常包括典型零件加工圖紙等。
項(xiàng)目投標(biāo)書范本應(yīng)該寫明投標(biāo)者要履行的責(zé)任跟義務(wù)，如果投標(biāo)人在規(guī)定的日期開標(biāo)后，如果投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)撤回了投標(biāo)的話，投標(biāo)的基金將會(huì)被沒收。在投標(biāo)項(xiàng)目書的時(shí)候，投標(biāo)人一定要事實(shí)就是不能虛假上報(bào)，投標(biāo)人的信譽(yù)必須要好，不能有不良的信譽(yù)幾率，并且投標(biāo)的時(shí)候要交投標(biāo)保證書。
致：___________________________________
(招標(biāo)編號(hào))，簽字代表______________________(全名、職務(wù))經(jīng)正式授權(quán)并代表投標(biāo)人____________________(投標(biāo)方名稱、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。
1、開標(biāo)一覽表
2、投標(biāo)價(jià)格表
3、貨物簡(jiǎn)要說明一覽表
4、按投標(biāo)須知第14、15條要求提供的全部文件
5、資格證明文件
6、投標(biāo)保證金，金額為人民幣_(tái)___________________元。
據(jù)此函，簽字代表宣布同意如下：
1、所附投標(biāo)報(bào)價(jià)表中規(guī)定的應(yīng)提供和交付的貨物投標(biāo)總價(jià)為人民幣_(tái)___________________元。
2、投標(biāo)人將按招標(biāo)文件的規(guī)定履行合同責(zé)任和義務(wù)。
3、投標(biāo)人已詳細(xì)審查全部招標(biāo)文件，包括修改文件(如需要修改)以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)利。
4、其投標(biāo)自開標(biāo)日期有效期為____________________個(gè)日歷日。
5、如果在規(guī)定的開標(biāo)日期后，投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)，其投標(biāo)保證金將被貴方?jīng)]收。
6、投標(biāo)人同意提供按照貴方可能要求的與其投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料，完全理解不一定要接受最低價(jià)格的投標(biāo)或受到的任何投標(biāo)。
7、與本投標(biāo)有關(guān)的一切正式往來通訊請(qǐng)寄：
地址：___________________________________
郵編：___________________________________
電話：___________________________________
傳真：___________________________________
日期：______年___月___日
全權(quán)代表簽字：_________________
項(xiàng)目投標(biāo)書注意事項(xiàng)
1、提供投標(biāo)書的份數(shù)多少應(yīng)根據(jù)標(biāo)的物大小、參加評(píng)標(biāo)專家人數(shù)而定，以便于評(píng)標(biāo)為原則。4-5份、5-15份。
2、評(píng)標(biāo)方法、貨物、服務(wù)、工程各不相同，下面在講評(píng)標(biāo)方法中再介紹。
4、國(guó)際招標(biāo)必須要投標(biāo)保證金，國(guó)內(nèi)招標(biāo)因開保證金證明困難，而且保證金證明的信譽(yù)不好，我們盡量推選投標(biāo)保證金制度。
5、明確招標(biāo)要求。
6、實(shí)事求是，不可弄虛作假。
7、語言簡(jiǎn)潔，語氣謙和。
標(biāo)書技術(shù)要求及附件:是招標(biāo)書最要的內(nèi)容。主要由使用單位提供資料，使用單位和招標(biāo)機(jī)構(gòu)共同編制。下面以機(jī)床為例說明編制技術(shù)要求和附件時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。當(dāng)然項(xiàng)目不同對(duì)編制標(biāo)書有不同的要求，但我們這里不涉及不同點(diǎn)，只講共同點(diǎn)。設(shè)備的技術(shù)要求及附件包括的主要內(nèi)容有:設(shè)備規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量性能指標(biāo)、控制方式及自動(dòng)化程度、工藝流程、檢查驗(yàn)收方式及標(biāo)準(zhǔn)，還包括對(duì)原材料、零配件、工具、包裝的具體要求，以及安全、環(huán)保、節(jié)能、勞動(dòng)保護(hù)等方面的要求。附件通常包括典型零件加工圖紙等。
項(xiàng)目投標(biāo)書范本應(yīng)該寫明投標(biāo)者要履行的責(zé)任跟義務(wù)，如果投標(biāo)人在規(guī)定的日期開標(biāo)后，如果投標(biāo)人在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)撤回了投標(biāo)的話，投標(biāo)的基金將會(huì)被沒收。在投標(biāo)項(xiàng)目書的時(shí)候，投標(biāo)人一定要事實(shí)就是不能虛假上報(bào)，投標(biāo)人的信譽(yù)必須要好，不能有不良的信譽(yù)幾率，并且投標(biāo)的時(shí)候要交投標(biāo)保證書。
第一，項(xiàng)目概述項(xiàng)目情況的一個(gè)綜合介紹，這是一個(gè)綜述，通過這個(gè)綜述說明項(xiàng)目的背景，目標(biāo)與意義。
第二，總體技術(shù)方案這是標(biāo)書的核心部分之一，包括了技術(shù)路線，總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，關(guān)鍵技術(shù)與難點(diǎn)等方面，而其中關(guān)鍵技術(shù)以及相應(yīng)的解決方案又是此部分的核心。
第三，系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)。
第四，安全系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的安全性，自從看了《密戰(zhàn)》與過了iso27001以后，就被提到了一個(gè)比較高的層次，一個(gè)完整的方案需要從物理層安全、訪問控制、入侵檢測(cè)、安全認(rèn)證、病毒防護(hù)、安全管理體制等方面提供詳細(xì)的解決方案。
第五，項(xiàng)目實(shí)施方案我認(rèn)為這算標(biāo)書的核心部分之二，好的技術(shù)還需要好的實(shí)施，cmmi不是靠空說的，需要真正的從企業(yè)、到項(xiàng)目都用起來才行。項(xiàng)目實(shí)施從項(xiàng)目組的組成，到實(shí)施計(jì)劃，到人員職責(zé)，到項(xiàng)目驗(yàn)收都需要在標(biāo)書中有所明確。
第六，技術(shù)服務(wù)方案技術(shù)服務(wù)作為一個(gè)軟件廠商正規(guī)化的象征，從軟件培訓(xùn)、到技術(shù)支持，到售后服務(wù)都應(yīng)該包含在標(biāo)書中。
當(dāng)然，標(biāo)書的模式不會(huì)一塵不變的，我們需要根據(jù)具體的項(xiàng)目要求，靈活的來調(diào)整與增加，包括如：性能保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。
第一，項(xiàng)目概述項(xiàng)目情況的一個(gè)綜合介紹，這是一個(gè)綜述，通過這個(gè)綜述說明項(xiàng)目的背景，目標(biāo)與意義。
第二，整體技術(shù)方案是投標(biāo)書的核心部分之一，包括技術(shù)路線、整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、重要技術(shù)和難點(diǎn)等，其中重要技術(shù)和相應(yīng)的解決方案是該部分的核心。
第三，系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)。
第四，安防系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的安全性，自從看到《密戰(zhàn)》和iso27001提到了比較高的水平，完整的方案需要從物理層的安全、訪問控制、入侵檢查、安全認(rèn)證、病毒防護(hù)、安全管理體制等方面提供詳細(xì)的解決方案。
第五，我認(rèn)為項(xiàng)目實(shí)施方案是投標(biāo)書的核心部分之二，良好的技術(shù)需要良好的實(shí)施，cmmi不是空談，而是真正從企業(yè)到項(xiàng)目都需要使用。項(xiàng)目實(shí)施從項(xiàng)目組的構(gòu)成到實(shí)施計(jì)劃、人員責(zé)任、項(xiàng)目檢查都需要在投標(biāo)書中明確。
第六，技術(shù)服務(wù)方案技術(shù)服務(wù)作為軟件制造商正規(guī)化的象征，從軟件培訓(xùn)到技術(shù)支持，到售后服務(wù)都應(yīng)包括在招標(biāo)書中。
當(dāng)然，投標(biāo)書的模式并不一樣。我們必須根據(jù)具體的項(xiàng)目要求靈活調(diào)整和增加。例如性能保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。
致：_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
具體措施如下：
(一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
承諾單位(蓋章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：年月日
致：_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
具體措施如下：
(一)、成立專項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專人專職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
承諾單位(蓋章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：年月日
投標(biāo)服務(wù)方案篇十一
我公司體現(xiàn)“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，為顧客提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。
2、質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，燈桿使用壽命為30年。
3、售后服務(wù)承諾書日常管理
用戶就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次，第一：每月的電話專訪，了解設(shè)備運(yùn)行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題，本廠立即派人到用戶單位，解決出現(xiàn)的情況。
4、售后服務(wù)承諾書售前，在技術(shù)問題上與用戶保持對(duì)接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開始之前，提供樣品由用戶及監(jiān)理單位進(jìn)行審查，合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。
5、售后服務(wù)承諾書培訓(xùn)計(jì)劃
本公司負(fù)責(zé)開通調(diào)試的工程，均可得到本公司提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護(hù)；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及簡(jiǎn)單故障的排除。
技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式。
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)由項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)任。
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前，對(duì)安裝人員、管理人員的培訓(xùn)提供的免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在施工現(xiàn)場(chǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝知識(shí)、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護(hù)等講解。
定期培訓(xùn)是對(duì)管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范、系統(tǒng)的維護(hù)與管理等。
6、免費(fèi)提供產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片等
對(duì)產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片，在施工過程、工程結(jié)束驗(yàn)收結(jié)束后，陸續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。
7、服務(wù)響應(yīng)時(shí)限
8、投標(biāo)方承諾報(bào)修響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)。服務(wù)維護(hù)方式為上門服務(wù)，并在12小時(shí)內(nèi)趕到維修現(xiàn)場(chǎng)，工作時(shí)間實(shí)行連續(xù)不間斷工作直至排除故障。
9、質(zhì)量賠償承諾
對(duì)于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負(fù)責(zé)。
10、安裝調(diào)試完畢的周期檢查計(jì)劃
安裝調(diào)試完畢的周期檢驗(yàn)計(jì)劃已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中，對(duì)客戶做到，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，不留問題給客戶。
11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不可抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，承諾保修期內(nèi)免費(fèi)提供維修和保養(yǎng)；保修期外的，適當(dāng)收取工作人員的差旅費(fèi)用及材料費(fèi)用。
12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾
產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)惠承諾為：廠價(jià)提供。
13、遇節(jié)假日、重大活動(dòng)前的燈具設(shè)備運(yùn)行檢查工作的承諾按照客戶要求，電話跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。
投標(biāo)服務(wù)方案篇十二
（法定代表人或被授權(quán)人簽字，原件加蓋單位公章）
北京市大興區(qū)政府采購(gòu)中心：
我公司在參加本次政府采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、參加本次政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄。
二、未掛靠、借用資質(zhì)進(jìn)行投標(biāo)等違法違規(guī)行為。
三、提供的相關(guān)文件均真實(shí)、有效。
若發(fā)現(xiàn)我方存在上述問題，愿按照政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定接受處罰，列入政府采購(gòu)黑名單并處相應(yīng)罰金。
特此聲明。
報(bào)價(jià)人全稱：（公章）
報(bào)價(jià)人授權(quán)代表（簽字）：素材本站
投標(biāo)服務(wù)方案篇十三
xxxx有限責(zé)任公司：
很榮幸能參加貴項(xiàng)目的投標(biāo)，我單位對(duì)本次投標(biāo)做出以下承諾并保證履行：
一、嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所規(guī)定的各項(xiàng)條款的有關(guān)規(guī)定，并認(rèn)真履行。尊重評(píng)標(biāo)委員會(huì)的各位評(píng)委，支持評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)標(biāo)辦法和工作。
二、中標(biāo)后，我公司承諾認(rèn)真組織、精心部署、嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)文件中所規(guī)定的以及與本工程有關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，保證達(dá)到貴方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按期完成投標(biāo)工程內(nèi)容。
三、我們承諾將嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文和有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)定要求施工，做好安全教育工作，進(jìn)行安全技術(shù)交底，保證安全文明施工。
四、堅(jiān)決貫徹“安全生產(chǎn)、落實(shí)責(zé)任”的安全生產(chǎn)方針。實(shí)行本標(biāo)段工程的安全生產(chǎn)目標(biāo)；人員傷亡率為零，負(fù)傷事故率為零，重大火災(zāi)事故為零。在施工過程中嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)管理規(guī)定，禁止任何違規(guī)操作，完全接受貴方的安全及質(zhì)量監(jiān)督，服從貴方安全等各方面管理。
五、本工程全部工作內(nèi)容由我公司組織施工，不對(duì)任何部分進(jìn)行轉(zhuǎn)包、分包，否則你方有權(quán)解除施工合同。
六、結(jié)合貴方工程進(jìn)度的里程碑計(jì)劃，我公司嚴(yán)格按照貴方的工期要求進(jìn)行施工，承諾保質(zhì)、保量、安全高效的完成本項(xiàng)目施工。
投標(biāo)單位：xxxxx有限公司
授權(quán)代理人：xxx
日期：xxxx年x月x日
投標(biāo)服務(wù)方案篇十四
xxx（招標(biāo)人）：
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護(hù)需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。如我公司能在本次競(jìng)爭(zhēng)談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨。
三、施工中，我公司會(huì)嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行。
四、第一年提供免費(fèi)維護(hù)，第二年免費(fèi)上門，只收取更換硬件設(shè)備費(fèi)用。
五、安裝完成后免費(fèi)提供系統(tǒng)使用、技術(shù)培訓(xùn)。
無論軟硬件發(fā)生故障，我們承諾在4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)上門完成修復(fù)。
平時(shí)提供7x24小時(shí)電話技術(shù)支持承諾
承諾配備兩名以上弱電工程師實(shí)施前期線路施工以及后期調(diào)試工作，項(xiàng)目經(jīng)理一名，電工四名。
法定代表人（蓋章或簽字）：xxx
20xx年x月x日
投標(biāo)服務(wù)方案篇十五
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根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：本公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間：本公司應(yīng)該對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人：______有限公司
投標(biāo)人代表（簽字）：
日期：20___年___月___日
投標(biāo)服務(wù)方案篇十六
第一，項(xiàng)目概述 項(xiàng)目情況的一個(gè)綜合介紹，這是一個(gè)綜述，通過這個(gè)綜述說明項(xiàng)目的背景，目標(biāo)與意義。
第二，總體技術(shù)方案 這是標(biāo)書的核心部分之一，包括了技術(shù)路線，總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，關(guān)鍵技術(shù)與難點(diǎn)等方面，而其中關(guān)鍵技術(shù)以及相應(yīng)的解決方案又是此部分的核心。
第三，系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)。
第四，安全系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)的安全性，自從看了《密戰(zhàn)》與過了iso27001以后，就被提到了一個(gè)比較高的層次，一個(gè)完整的方案需要從物理層安全、訪問控制、入侵檢測(cè)、安全認(rèn)證、病毒防護(hù)、安全管理體制等方面提供詳細(xì)的解決方案。
第五，項(xiàng)目實(shí)施方案 我認(rèn)為這算標(biāo)書的核心部分之二，好的技術(shù)還需要好的實(shí)施，cmmi不是靠空說的，需要真正的從企業(yè)、到項(xiàng)目都用起來才行。項(xiàng)目實(shí)施從項(xiàng)目組的組成，到實(shí)施計(jì)劃，到人員職責(zé)，到項(xiàng)目驗(yàn)收都需要在標(biāo)書中有所明確。
第六，技術(shù)服務(wù)方案 技術(shù)服務(wù)作為一個(gè)軟件廠商正規(guī)化的象征，從軟件培訓(xùn)、到技術(shù)支持，到售后服務(wù)都應(yīng)該包含在標(biāo)書中。
當(dāng)然，標(biāo)書的模式不會(huì)一塵不變的，我們需要根據(jù)具體的項(xiàng)目要求，靈活的來調(diào)整與增加，包括如：性能保障、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。
投標(biāo)服務(wù)方案篇十七
xxxx有限公司本著“高質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)、求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”為理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：
一、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。
二、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)人員，并做得到質(zhì)量問題不解決，服務(wù)人員不離場(chǎng)。
承諾人：xx
日期：xx年xx月xx日