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        最熱年度保潔工作計劃大全(18篇)

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            通過制定計劃,我們可以更好地分配時間和精力,提高工作效果。在制定計劃時,要注重靈活性和變通性,及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整和修正。以下是一個飲食計劃的示范,通過控制攝入和均衡食物,改善飲食習(xí)慣和健康狀況。
            年度保潔工作計劃篇一
            為了確保xx保潔工作的順利開展,結(jié)合本大廈的.實際情況,針對20x年工作當中的不足擬定20x年度工作計劃,主要有以下幾方面工作:
            一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定依據(jù)以往事實證明,由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,工作的時間長,工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短,少則幾天,多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20x年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,時刻關(guān)心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
            二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn),著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
            三、落實責任管理做好日保潔工作團結(jié)協(xié)作克服工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識,明確員工的負責區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責任心,使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務(wù)。
            x男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題,達到業(yè)主滿意,我們將在20x年與物業(yè)的其它部門進行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
            四、加強安全宣貫、增強安全意識保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。
            保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。20x年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會簡單滅火器材的使用方法,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
            五、提高工作效率、隨時準備接受臨時性工作在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時,我們將搶時間、抓進度,突擊進行相關(guān)保潔工作。在20x年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
            六、合理利用資源、降低工作成本加強庫房管理,當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補(如墩布夾,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開銷達到的事效總之,我們在20x年工作當中要以長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進的工作方針,全心全意為業(yè)主服務(wù)。一切以業(yè)主為中心,把滿意送給業(yè)主為宗旨,堅持規(guī)范服務(wù)、以人為本把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,也為公司20x年的業(yè)績增磚添瓦。
            年度保潔工作計劃篇二
            1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的.團隊意識和集體凝聚力。
            使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,并大大的減少了人員流動。
            2、員工培訓(xùn)工作
            員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,經(jīng)考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進行了基層管理能力培訓(xùn),使基層管理不斷加強和提高。
            3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求。
            并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
            4、日常保潔工作
            加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。
            5、工具物料管理
            為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計劃用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價的市場調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作,以提高機械設(shè)備的使用壽命。
            二、清潔開荒工作
            在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實際情況,科學(xué)合理調(diào)動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結(jié),使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。
            年度保潔工作計劃篇三
            物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如:
            (1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;
            (2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
            (3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;
            (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
            (5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負責清運至指定地點。
            (2)業(yè)戶信箱清拭一次;
            (3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
            (1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
            (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);
            (3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
            此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
            物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。
            年度保潔工作計劃篇四
            20xx年對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著社區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,商鋪的全面裝修與運營,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望,要一如既往地作好本職工作,堅定“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,同時要開拓工作思路,不斷提升整個保潔團隊的服務(wù)技能水平和管理水平。現(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃:
            一、完善管理制度,細化工作標準
            20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度及工作標準。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化。一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該做到什么程度;另一方面,方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中,繼續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
            二、做好招聘工作、優(yōu)化員工隊伍
            隨著住房公積金團購房的交付,20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期,公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充,將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時,要時刻關(guān)心員工的生活,掌握思想動態(tài),了解工作需求,化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實,做事勤勞肯干,要穩(wěn)住人才,對年老體弱,做事懶散,不服從工作安排的員工,要辭退優(yōu)化。
            三、加強技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素質(zhì)
            對保潔部員工要進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識,達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合,著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計劃不低于10次。
            四、落實責任管理,做好日常工作
            每日對社區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次,四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次,確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,確保無明顯污漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次,并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管,確保標識清晰,地面干凈整潔。
            五、加強安全教育、增強安全意識
            保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
            六、加強綠化管理,定期對有害生物的防治
            定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理,保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作,對電梯進行清潔消毒工作,有效防范有害生物的滋生。
            七、提高工作效率、接受臨時性工作
            在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季做好防汛工作,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案,確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作,為業(yè)主收樓隨時作好準備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作,要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
            八、合理利用資源、降低工作成本
            加強物料及保潔工具的管理,做到誰領(lǐng)用,誰負責,保潔工具以舊換新,杜絕浪費。對廢舊工具進行修補,為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開支達到最好的事效。
            年度保潔工作計劃篇五
            為科學(xué)指導(dǎo)公眾做好日常預(yù)防性消毒,掌握基本消毒知識和技能,正確選擇消毒產(chǎn)品和消毒方法,提高衛(wèi)生健康素養(yǎng),特制定本指引。
            (一)家庭以日常清潔為主,預(yù)防性消毒為輔;
            (二)不對室外環(huán)境開展大規(guī)模消毒,不對外環(huán)境進行空氣消毒;
            (三)不直接使用消毒劑對人進行消毒;
            (四)不使用高濃度消毒劑做預(yù)防性消毒;
            (五)不對水塘、水庫等環(huán)境投加消毒劑;
            (六)嚴格遵循消毒產(chǎn)品說明書使用,嚴禁超范圍使用。
            (一)環(huán)境物體表面消毒。
            可選擇含氯消毒劑、二氧化氯、季銨鹽等消毒劑擦拭、噴灑或浸泡消毒;也可采用經(jīng)驗證安全有效的物理消毒方法。
            (二)手衛(wèi)生。
            有肉眼可見污染物時,應(yīng)使用洗手液(或肥皂)在流動水下洗手。無肉眼可見污染物時,可選用速干手消毒劑,或直接用75%乙醇進行擦拭消毒;醇類過敏者,可選擇季銨鹽類等有效的無醇手消毒劑。
            (三)室內(nèi)空氣消毒。
            室內(nèi)空氣以通風換氣為主,無需進行化學(xué)消毒劑噴霧消毒??刹扇∨棚L(包括自然通風和機械排風)措施,保持室內(nèi)空氣流通,每日通風2-3次,每次不少于30分鐘。如使用集中空調(diào)通風系統(tǒng),應(yīng)保證各居住單元空氣不通過通風系統(tǒng)交叉,否則應(yīng)按照《新冠疫情期間辦公場所和公共場所空調(diào)通風系統(tǒng)運行管理衛(wèi)生規(guī)范》(ws696-2020)相關(guān)要求使用。
            如需空氣消毒,可采用循環(huán)風空氣消毒機進行空氣消毒;無人情況下,還可用紫外線或其他安全有效的方法對空氣進行消毒。
            日常情況下,家庭無需進行消毒,每日做好居家環(huán)境的清潔衛(wèi)生和自然通風,衣服、被褥需經(jīng)常清洗、晾曬。如確需預(yù)防性消毒,遵照以下方法:
            (一)物體表面。
            桌椅、床(炕)、洗臉池、家具等一般物體表面,用有效氯500mg/l含氯消毒劑或250mg/l二氧化氯擦拭或噴灑消毒,作用30分鐘,或用有效的消毒濕巾進行擦拭消毒。
            (二)餐(飲)具。
            餐(飲)具清除食物殘渣、清洗后,煮沸或流通蒸汽消毒15-30分鐘,或采用熱力消毒柜等消毒方式;也可用有效氯250-500mg/l的含氯消毒劑,浸泡消毒30分鐘后,再用清水將殘留消毒劑沖凈。
            (三)手機、鑰匙等小物件。
            手機、鑰匙等小物件的表面,可用75%酒精擦拭消毒。
            (四)衛(wèi)生潔具。
            洗手池、馬桶等衛(wèi)生潔具,可用有效氯500-1000mg/l含氯消毒劑或250-500mg/l二氧化氯或其他有效的消毒劑擦拭或噴灑消毒,作用30分鐘后清水清潔去殘留。
            (五)地面、墻壁。
            用有效氯500mg/l含氯消毒劑或250mg/l二氧化氯擦拭或噴灑消毒,作用30分鐘,或用有效的消毒濕巾進行擦拭消毒。
            (六)紡織品。
            毛巾、衣物等紡織品可用煮沸消毒30分鐘,或先用有效氯500mg/l的含氯消毒液浸泡30分鐘,然后常規(guī)清洗。
            (七)手衛(wèi)生。
            勤洗手,在流動水下,用洗手液或肥皂洗手,必要時可用75%酒精等消毒濕巾、速干手消毒劑進行消毒。
            根據(jù)不同場所和環(huán)境等污染風險特點,分類使用不同的消毒劑、消毒濃度和消毒方式。對運行中的商超、賓館、農(nóng)貿(mào)市場、學(xué)校、交通工具(站點)、辦公樓宇、建筑工地、養(yǎng)老機構(gòu)等重點場所和單位,每天至少開展2次預(yù)防性消毒。重點對高頻接觸的門把手、電梯按鈕等環(huán)境物體表面的加大消毒頻次。已關(guān)閉的場所,在開業(yè)運行前要進行預(yù)防性消毒。
            (一)物體表面。
            用有效氯500mg/l含氯消毒劑或250mg/l二氧化氯擦拭或噴灑消毒,作用30分鐘;不耐腐蝕的物體表面也可用1000mg/l的季銨鹽類消毒劑進行噴灑、擦拭或浸泡消毒,或用有效的消毒濕巾進行擦拭消毒。
            (二)餐(飲)具。
            公共場所應(yīng)加強餐(飲)具的消毒。餐(飲)具清除食物殘渣、清洗后,煮沸或流通蒸汽消毒15-30分鐘,或采用熱力消毒柜等消毒方式;也可用有效氯250-500mg/l的含氯消毒劑,浸泡消毒30分鐘后,再用清水將殘留消毒劑沖凈。
            (三)衛(wèi)生潔具。
            對公共衛(wèi)生間的地面、洗手水池、便器等,可用250-500mg/l二氧化氯或500-1000mg/l含氯消毒劑或其他有效的消毒劑擦拭或噴灑消毒,作用30分鐘后清水清潔去殘留。
            (四)垃圾桶、垃圾存儲點。
            做好垃圾分類管理,及時收集并清運。加強垃圾桶等垃圾盛裝容器的清潔,可定期對垃圾桶、垃圾暫存點進行消毒處理。可用有效氯500-1000mg/l含氯消毒劑擦拭或噴灑消毒,作用30分鐘;也可采用有效的消毒濕巾進行擦拭或其他安全有效的消毒方法。
            (五)工作服等紡織物。
            工作服、座椅套等紡織物應(yīng)保持清潔,可根據(jù)實際需求,定期洗滌、消毒處理??捎昧魍ㄕ羝蛑蠓邢?0分鐘,或先用有效氯500mg/l的`含氯消毒液浸泡30分鐘,然后常規(guī)清洗。
            (六)地面、墻壁。
            用有效氯500mg/l含氯消毒劑或250mg/l二氧化氯擦拭或噴灑消毒,作用30分鐘,或用有效的消毒濕巾進行擦拭消毒。
            (一)封控、管控區(qū)內(nèi),重點對小區(qū)內(nèi)核酸采樣點、防疫物資保障場所(點)、垃圾儲存點、快遞集散點等區(qū)域環(huán)境開展預(yù)防性消毒,垃圾和污水嚴格按照規(guī)范要求處理。
            (二)成片老舊小區(qū)如環(huán)境衛(wèi)生較差,開展消毒時可適當提高消毒劑濃度,以保證消毒效果。
            (三)家庭以日常清潔為主,預(yù)防性消毒為輔,同時做好室內(nèi)開窗通風。
            (四)合理設(shè)置快遞物品的集中消毒區(qū)域。對零星送達的快遞物品,在集中消毒區(qū)域設(shè)置置物架,按規(guī)定對快遞物品外包裝及置物架進行噴灑消毒。對批量送達的快遞物品,劃定專門區(qū)域集中卸貨和消毒。
            (一)選擇安全有效的消毒產(chǎn)品。在購買使用前,可在“全國消毒產(chǎn)品網(wǎng)上備案信息服務(wù)平臺”進行合規(guī)性查詢。
            (二)用于低溫消毒的低溫消毒產(chǎn)品使用說明書應(yīng)有相應(yīng)低溫使用范圍。
            (三)配置和使用消毒劑時要注意做好個人防護,必要時穿戴口罩和手套等。
            (四)消毒劑有腐蝕性和漂白作用,怕腐蝕、褪色物品,消毒后應(yīng)再用清水清洗,去除殘余消毒劑。
            (五)表面污物會影響消毒效果,消毒前應(yīng)做好清潔。
            (六)消毒劑應(yīng)保存在干燥、避光、通風的環(huán)境下,應(yīng)避免放置兒童可及處。消毒劑只可外用,不可內(nèi)服。
            年度保潔工作計劃篇六
            三、負責會議室、貴賓廳會前、會后的'清掃、整理工作;
            四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
            六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。
            七、洗手池無皂跡、無污點,無污垢,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮、整潔;
            年度保潔工作計劃篇七
            人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家整理的保潔年度工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
            學(xué)校清潔衛(wèi)生工作是學(xué)校教育工作中一項十分重要的工作,是培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康文明的'生活態(tài)度,改善學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境和教育衛(wèi)生條件,監(jiān)測學(xué)生健康狀況,努力提高學(xué)生健康水平的工作。
            本學(xué)期具體工作如下:
            《條例》是學(xué)校衛(wèi)生工作的主要依據(jù),學(xué)校須按《條例》規(guī)定,把學(xué)校衛(wèi)生工作納入學(xué)校工作計劃,有專人分管建立組織,制定規(guī)劃制度加強管理,使《條例》各項規(guī)定在學(xué)校中進一步得到落實。
            根據(jù)《條例》規(guī)定,九月份認真組織完成本校學(xué)生的健康體檢,血色素普查及其他形態(tài)機能、身體素質(zhì)檢測工作,并做好資料的統(tǒng)計、匯總、分析工作。
            狠抓學(xué)校大小環(huán)境,保持校園及室內(nèi)外的整潔,實行一日兩掃制,每班分有包管區(qū),并有負責老師檢查督促,保證包管區(qū)無紙屑等雜物。每天早上檢查室內(nèi)外環(huán)境,經(jīng)常抽查各班的衛(wèi)生情況,要求學(xué)生離開座位做操或到專用教室去上課,課桌上的物品要放到抽屜里,課桌椅要排列整齊。要始終保持教室及室外走廊墻壁潔白,窗玻璃明亮,課桌椅排列整齊,地面清潔無雜物,衛(wèi)生角整潔,清潔用具擺放整齊,真正做到室內(nèi)外潔、齊、美。各專用教室有老師負責,每周一下午進行打掃,周二衛(wèi)生室進行檢查。校園花圃有專人負責,定期修剪。
            做好教育衛(wèi)生工作,學(xué)校督促教師抓好每堂課40分鐘的效率,做到不拖課,衛(wèi)生室每月隨機檢查教師有無拖課現(xiàn)象。教室第一張課桌離黑板的距離不少于2米。每周要求學(xué)生調(diào)換座位。課上要求教師板書字跡端正,大小適中,學(xué)生讀、寫時教師要督促學(xué)生做到三個一,“一寸”“一尺”“一拳”,降低近視率。
            按照《食品衛(wèi)生阿法》及《生活飲用水管理辦法》的要求,辦好食堂許可證及工作人員的體檢。對食堂衛(wèi)生經(jīng)常進行監(jiān)督檢查,防止食物中毒的發(fā)生,腸道傳染病的爆發(fā)流行。各班配備純凈水以保證學(xué)生飲用水質(zhì)量。
            認真做好本學(xué)期衛(wèi)生保健的總結(jié)工作,認真參加保健老師例會及業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自己的業(yè)務(wù)水平,提高學(xué)校衛(wèi)生工作的質(zhì)量。
            年度保潔工作計劃篇八
            20__年是物業(yè)保潔部門機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。隨著業(yè)主數(shù)量的增加和服務(wù)要求的提高,新的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)要求必然會得到提高。根據(jù)業(yè)主的新的實際要求和期望,物業(yè)保潔部將繼續(xù)拓展和嘗試行業(yè)內(nèi)的新業(yè)務(wù),尋找機會發(fā)展和加強該部門。提高整個物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平和管理水平,擴大部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20年,除了一如既往地做好本職工作,強化“服務(wù)”理念外,還需要拓展工作思路。今年,我們部門要重點抓好以下幾個方面:
            一是完善管理體制,形成配套的考核監(jiān)督機制。
            我們將在原有的基礎(chǔ)上,修訂和完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自我意識和自律精神,進而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌道。進一步加強人的管理,細化量化各項工作標準。一方面方便操作人員熟悉做什么,熟悉到什么程度;另一方面方便了管理者的考核和監(jiān)督,減少了個人主觀因素。在工作中,堅持“定人員、定崗位、定時機、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針,針對具體工作采取有效措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于今后拓展工作的開展。
            二是培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),打造服務(wù)品牌
            隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念和服務(wù)理念不斷更新,業(yè)主的期望也在不斷提高。光是讓主人滿意還不夠,還要讓主人難忘。這就要求在標準化服務(wù)的基礎(chǔ)上提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人所想,愁客人所欲”。服務(wù)人員要注意觀察,感受客人的心理,在客人說出要求之前盡快提供服務(wù),所以經(jīng)常會說“只想睡覺,送個枕頭就好”。想象一下業(yè)主是否對這樣的服務(wù)難忘。
            部門將在日常工作中鼓勵培訓(xùn)、收集和組織、規(guī)范制度和獎勵培訓(xùn),使之成為員工的自覺行為,促進整體服務(wù)質(zhì)量的提高。
            1、鼓勵培訓(xùn):對于工作表現(xiàn)好,受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔人員,部門會把他們作為骨干進行培訓(xùn),讓他們的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量上一層樓,立足崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
            2、收集整理:部門經(jīng)理在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中尋找個性化服務(wù)的典型案例,收集整理,匯總成檔。
            3、系統(tǒng)規(guī)范:在實踐中推廣典型案例,不斷補充和完善,形成系統(tǒng)化、標準化的數(shù)據(jù),作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標準,實現(xiàn)從模糊管理向量化管理的過渡。
            4、培訓(xùn)獎勵:整理好的材料可以作為培訓(xùn)材料,讓新員工從一開始就了解工作要求和學(xué)習(xí)目標,老員工可以通過對比發(fā)現(xiàn)差距,彌補不足,從而提高員工的理解。對于工作表現(xiàn)突出的員工,部門會以各種形式給予表彰和獎勵,使員工形成奮發(fā)向上、有所貢獻的良好氛圍。
            上述計劃的實施需要全體員工的共同努力,其他兄弟部門的協(xié)助和配合,酒店領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,才能使我們的計劃得以實施。我希望,當我們明年回顧我們20年的工作時,我們不僅會獲得充分的信心,而且會取得豐碩的成果。
            年度保潔工作計劃篇九
            物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的`計劃安排。例如:
            每日清潔工作
            (1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;
            (2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;
            (3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;
            (4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;
            (5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負責清運至指定地點。
            每周清潔工作
            (2)業(yè)戶信箱清拭一次;
            (3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。
            每月清潔工作
            (1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;
            (2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);
            (3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
            此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。
            定期檢查
            物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進行定期檢查。
            xx年,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),找出不足,為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
            1、人員管理
            保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
            現(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離職和調(diào)職()
            其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職。
            2、培訓(xùn)
            對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
            在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。
            加強了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn),建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
            經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
            3、保潔工作模式方面
            在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
            在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
            在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,以達到衛(wèi)生標準。
            在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
            4、保潔工作完成方面
            (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
            (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
            (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
            (4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
            (5)完成大廈垃圾的清運工作。
            (6)完成大廈外墻的2次清洗。
            (7)完成外圍地面沖刷工作。
            (8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
            (9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
            年度保潔工作計劃篇十
            轉(zhuǎn)眼間,20年就要到了。作為-x物業(yè)的'保潔人員,在我過去的工作中,嚴格遵守公司的發(fā)展規(guī)劃,在工作中加強管理,用-x的服務(wù)精神盡我所能為-x小區(qū)的業(yè)主保潔。一年來,我的努力不僅得到了許多業(yè)主的認可,也獲得了很多經(jīng)驗和朋友。
            現(xiàn)在面對即將到來的20年工作,我覺得自己肩上的責任很大。雖然我們是保潔人員,但我們的工作代表x物業(yè)的服務(wù)。我們不能讓我們的錯誤損害公司的聲譽,也不能讓我們的成就成為公司的榮耀。在此,我計劃明年的工作計劃如下:
            工作上我們是保潔人員,也是-x的一員,為了給業(yè)主帶來更好的服務(wù)和幫助,我要不斷學(xué)習(xí)物業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神,不斷向它的方向靠近。對于業(yè)主來說,我們應(yīng)該盡力以服務(wù)的態(tài)度幫助他們,對待自己的工作,以最大的責任感去完成。
            除了學(xué)習(xí)公司的理念,我還想加強對社會時事政治的了解。通過學(xué)習(xí)和關(guān)注國家大事,提高自己的價值觀和世界觀,增強自己的思想修養(yǎng)。
            打掃衛(wèi)生不負責工作,最重要的是看你能不能做好。反思自己過去的工作,很多地方還是稱不上很負責。一方面和自我管理有關(guān),另一方面是自我工作能力和效率的問題。
            所以在以后的工作中,不僅要提高自我管理,提高工作質(zhì)量,還要加強自身能力,提高工作效率,這樣才能更好的跟上計劃,為業(yè)主提供更舒適的生活環(huán)境,為x物業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
            每天的工作時間是有限的,但是因為小區(qū)這么大,很難圓滿完成工作。所以在以后的工作中,我會對自己的工作做好規(guī)劃,嚴格加強自我管理,讓自己更科學(xué)有效的利用這段時間,提高工作質(zhì)量。
            工作進度不僅需要規(guī)劃,更需要自己的努力和堅持。在我20年的工作中,我會努力提升自己,嚴格制定自己的計劃,為-x物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
            年度保潔工作計劃篇十一
            物業(yè)管理公司應(yīng)制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清潔計劃。例如:
            日常清潔工作
            (1)小區(qū)(樓)道路清掃兩次,全天清掃;
            (2)區(qū)內(nèi)綠化帶(建筑),如草地、花叢、建筑小品等。應(yīng)清洗一次;
            (3)建筑物電梯室地板拖洗兩次,周圍護板清掃一次;
            (4)大樓每層樓梯、走廊清掃一次,樓梯扶手擦拭一次;
            (5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾,并將垃圾傾倒在垃圾箱內(nèi),并負責運送至指定地點。
            每周清潔工作
            (2)清理業(yè)務(wù)郵箱一次;
            (3)屋頂(包括裙房和車庫)、天井和溝渠應(yīng)清理一次。
            每月清潔工作
            (1)天花板灰塵
            (2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭幾層,保證一個月內(nèi)全部擦拭一次);
            (3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次。
            此外,大樓的玻璃幕墻計劃每月或每季度擦拭一次;花崗巖、磨石外墻計劃每年清理一次;水泥外墻一般一年刷一次。
            定期檢查
            物業(yè)管理公司可以以記錄和報告的形式,固定每日、每周、每季、每年清掃工作的具體內(nèi)容,以便安排工作和進行定期檢查。
            年度保潔工作計劃篇十二
            20xx年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,xx了完成了工作任務(wù),20xx年已經(jīng)到來,我將在20xx年的基礎(chǔ),保持的情況下,繼續(xù)努力,以下為我20xx年的工作計劃:
            1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次,保證把手無污跡,玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次,保證玻璃幕墻明亮清潔,無污跡和xx網(wǎng)等。
            2、每天地面打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、xx網(wǎng)、浮塵。
            3、前臺窗口兩天擦一次,保證無污跡,玻璃無浮塵。
            4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃。
            衛(wèi)生間:
            每天必須打掃1次,及時清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無積水,無異味。
            茶水間:
            飲水機、桌面保持整潔,無污跡、紙屑、雜物。
            會議室:
            地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次,因會務(wù)需要,應(yīng)按辦公室要求,做到隨時打掃,保證會議室清潔。
            總經(jīng)理辦公室:
            1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
            2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,無浮塵。
            3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃,生長旺盛。
            各辦公室:
            地面每天早上、打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、xx網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
            年度保潔工作計劃篇十三
            1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,改變以前“人管人“的被動狀態(tài),從而走向“制度管人,制度約束人“的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)“的“五定“方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
            2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶“的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
            3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
            4、做一個家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。x家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
            5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
            6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
            年度保潔工作計劃篇十四
            20__年,保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務(wù)。20__年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定"服務(wù)"的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:
            1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。17年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,改變以前"人管人"的被動狀態(tài),從而走向"制度管人,制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)"的"五定"方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
            2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著"清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶"的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
            3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
            4、外一個家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
            5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
            6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
            20__年,我們一直在努力!
            年度保潔工作計劃篇十五
             會計電算化專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實習(xí),是本專業(yè)教學(xué)過程的一個重要環(huán)節(jié)。
             它對學(xué)生將幾年所學(xué)知識進行總結(jié),理論與實際相結(jié)合,學(xué)以致用是十分重要的。
             對培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識運用能力、動手操作能力、社會適應(yīng)能力有著重要意義。
             現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)安排如下:
             一、實習(xí)時間、方式
             1見習(xí)時間:3月23日至6月14日
             2見習(xí)方式:個人聯(lián)系的形式到企事業(yè)單位進行會計、財務(wù)等相關(guān)崗位實習(xí)
             二、實習(xí)目的
             畢業(yè)實習(xí),目的在于親身體驗會計工作的具體內(nèi)容和操作,積累經(jīng)驗,掌握技能,增長才干,為順利畢業(yè)并走上工作崗位打好基礎(chǔ)。
             三.實習(xí)內(nèi)容
             1、了解企業(yè)(或單位)的經(jīng)營特點
             (1)企業(yè)(單位)名稱、所在地點,開戶銀行。
             (2)企業(yè)(單位)主要的經(jīng)營項目,其他經(jīng)營項目。
             (3)企業(yè)(單位)的生產(chǎn)情況或經(jīng)營情況。
             2、了解企業(yè)(單位)的管理組織
             (1)企業(yè)(單位)的隸屬關(guān)系及所有制體制。
             (2)企業(yè)職工人數(shù)及生產(chǎn)的規(guī)模,生產(chǎn)組織管理的建制。
             (3)財務(wù)會計管理的組織及財務(wù)人員崗位設(shè)置。
             隨著xx年尾工作的進行,xx年的工作也即將展開,也制定了xx年秘書個人工作目標。
             新的一年是分公司實施趕超對手的第二年,也是出成果的關(guān)鍵年,針對公司發(fā)展的目標將把加強和提高自身的.綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。
             一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報告,快速而詳細的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,并及時的以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出來;工作匯報、工作計劃、工作總結(jié)和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細記載,在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
             二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類管理。
             將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。
             在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
             三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準備工作,加強與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進一步提高各類活動給公司帶來的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。
             做好記錄,草擬紀要,檢查、催辦會議決定等事項,制定詳盡的工作計劃表,讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
             四、掌握好尺度,運用好政策從嚴謹出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
             五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
             六、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。
             使居民有一個健康、愉悅的生活環(huán)境,就要將衛(wèi)生意識貫穿到每家每戶每個人的心中,帶領(lǐng)大家共同行動。
             以下是20xx年要執(zhí)行的社區(qū)衛(wèi)生工作計劃。
             講衛(wèi)生、講文明、愛護自己的家園一直稱作為一種傳統(tǒng)美德。
             一點也沒有錯,不管是個人還是集體,衛(wèi)生做好了,就禁止了“病從口入”。
             然而人們的身體健康有了保障的時候,就解決了“看病難,吃藥貴”這一難題。
             所以作為社區(qū)的管理人員,做好居民的衛(wèi)生工作重在必行。
             一、指導(dǎo)思想
             以黨的“十七”大精神為指導(dǎo),以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)為體系為內(nèi)容,以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項目為重點,以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心,使我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。
             二、目標
             進一步完善、健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),加強人才隊伍建設(shè),本年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的隊伍整體素質(zhì)得到提高,觀念轉(zhuǎn)變到位,充分發(fā)揮好“六位一體”的功能,強化社區(qū)衛(wèi)生內(nèi)涵建設(shè)和能力建設(shè),進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加大衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面,本年度在條件成熟的片區(qū)力爭新建2—3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,繼續(xù)加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳力度,增設(shè)服務(wù)內(nèi)容,把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作真正落到實處,使本年度城市居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、服務(wù)利用率和服務(wù)滿意率分別達到85%、75%的80%以上。
             三、主要工作
             1.堅持政府主導(dǎo),鼓勵社會參與,有效利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源,合理布局,嚴格機構(gòu)準入,完成09年2—3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)。
             2.完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的內(nèi)涵建設(shè)和高質(zhì)量的居民健康檔案,配備必要的基本設(shè)備,充實“六位一體”服務(wù)功能,加大人才培養(yǎng)力度,加強專業(yè)技術(shù)、社區(qū)適宜技術(shù)和管理技能的培訓(xùn),積極推廣中醫(yī)藥服務(wù),開展慢病防治、殘疾人康復(fù)、健康教育等促進活動,不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,使社區(qū)居民知曉率達到85%以上,享受服務(wù)在75%以上,逐步完善20xx年民居民健康檔案內(nèi)容,新建健康檔案達到10%以上。
             3.繼續(xù)加強社區(qū)衛(wèi)生的宣傳力度和與部門的協(xié)作,特別是與街道辦事處、社區(qū)居委會及部門間的聯(lián)系,提高社區(qū)居民的知曉率;加強信息報送,實行微機網(wǎng)絡(luò)化管理,搭建社區(qū)信息平臺,形成上下貫通、左右聯(lián)接、信息共享的良好網(wǎng)絡(luò)化,為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作提供科學(xué)依據(jù),確保社區(qū)衛(wèi)生工作的全面落實。
             四、工作步驟及要求
             一是繼續(xù)鞏固20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的成績,打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的亮點,突出各中心的特點,拓展服務(wù)功能,在服務(wù)觀念上更新方式、方法,讓社區(qū)居民更多更好地享受到社區(qū)衛(wèi)生的服務(wù)。
             二是加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的宣傳,積極開展便民服務(wù)、主動服務(wù)和上門服務(wù),為居民提供多種形勢的健康教育知識講座,增強居民的自我防病意識,加強與街道辦事處、社區(qū)居委會的聯(lián)系,充分利用居委會的力量擴大宣傳面。
             三是建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作制度,推廣應(yīng)用衛(wèi)生部制定的"17項適宜技術(shù)"規(guī)范;探索社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一體化管理;建立退出機制,實行動態(tài)管理;建立上下貫通、左右聯(lián)接、便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺、共享信息平臺、交流咨詢平臺和健康教育平臺,逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理層級化和快速化,提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理效能。
             五、保障措施
             1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
             在市政府城市社區(qū)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,服從衛(wèi)生行政主管部門的組織安排,落實專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作,明確責任,加強與各相關(guān)部門的緊密協(xié)調(diào)配合,認真履行職責,共同推進城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。
             區(qū)衛(wèi)生局成立建專家組,負責業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和項目監(jiān)測、評估等工作。
             2.嚴格機制管理。
             3.促進政策保障。
             全面貫徹落實省、市、區(qū)有關(guān)“關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的決定”及其配套文件精神,完善相應(yīng)政策和省、市、區(qū)配套資金,增加公共衛(wèi)生經(jīng)費投入,加強機構(gòu)建設(shè)和人才培養(yǎng),制定可行性操作方案,并將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全部納入社會醫(yī)療保險定點機構(gòu),為促進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展提供有力的支撐和政策保障。
            年度保潔工作計劃篇十六
            為了確保__保潔工作的順利開展,結(jié)合本大廈的實際情況,針對20__年工作當中的不足擬定20__年度工作計劃,主要有以下幾方面工作:
            一、做好員工招聘工作、保障員工隊伍的穩(wěn)定
            依據(jù)以往事實證明,由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,工作的時間長,工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短,少則幾天,多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20__年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,時刻關(guān)心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
            二、深入開展員工技能培訓(xùn)、提高保潔專業(yè)素質(zhì)
            對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn),著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
            三、落實責任管理做好日保潔工作
            團結(jié)協(xié)作克服工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識,明確員工的負責區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責任心,使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務(wù)。
            x男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題,達到業(yè)主滿意,我們將在20__年與物業(yè)的其它部門進行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
            四、加強安全宣貫、增強安全意識
            保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。
            保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。20__年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會簡單滅火器材的使用方法,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
            五、提高工作效率
            隨時準備接受臨時性工作在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時,我們將搶時間、抓進度,突擊進行相關(guān)保潔工作。在20__年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
            六、合理利用資源
            降低工作成本加強庫房管理,當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補(如墩布夾,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開銷達到的事效總之,我們在20__年工作當中要以長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進的工作方針,全心全意為業(yè)主服務(wù)。一切以業(yè)主為中心,把滿意送給業(yè)主為宗旨,堅持規(guī)范服務(wù)、以人為本把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,也為公司20__年的業(yè)績增磚添瓦。
            年度保潔工作計劃篇十七
            為了確保__保潔工作的順利開展,結(jié)合本大廈的實際情況,針對20xx年工作當中的不足擬定20xx年度工作計劃,主要有以下幾方面工作:
            依據(jù)以往事實證明,由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,工作的時間長,工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短,少則幾天,多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20xx年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,時刻關(guān)心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
            對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進行實際操作培訓(xùn),著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
            團結(jié)協(xié)作克服工作難點加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的認識,明確員工的負責區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責任心,使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務(wù)。
            x男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為了徹底解決此問題,達到業(yè)主滿意,我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
            保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強安全教育,又要加強安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。
            保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會簡單滅火器材的使用方法,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
            隨時準備接受臨時性工作在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時,我們將搶時間、抓進度,突擊進行相關(guān)保潔工作。在20xx年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
            降低工作成本加強庫房管理,當月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補(如墩布夾,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開銷達到的事效總之,我們在20xx年工作當中要以長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進的工作方針,全心全意為業(yè)主服務(wù)。一切以業(yè)主為中心,把滿意送給業(yè)主為宗旨,堅持規(guī)范服務(wù)、以人為本把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦。
            年度保潔工作計劃篇十八
            20xx年對物業(yè)保潔部來說是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。酒店營業(yè)狀況的持續(xù)升溫,業(yè)主方主業(yè)方面經(jīng)營的迅速回暖,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將本著“發(fā)展才是硬到理”的思路,緊緊依靠國航大廈卓越的管理模式,根據(jù)業(yè)主方新的實際要求及期望,將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù),尋找發(fā)展壯大部門的機遇。提升整個物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平,擴大本部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作:
            20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
            實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對客服務(wù)需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料,加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴大自已的知識面,以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責任制會從20xx年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗,將我們的服務(wù)水平帶上一個新的高度。
            為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,加強員工的責任心,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
            目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,為了使這項業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷,滿足業(yè)主方的需求,我部會與辦公樓黨委辦公室合作,在前臺設(shè)立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。
            從20xx年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。
            部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
            1、鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領(lǐng)導(dǎo)表揚的服務(wù)員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
            2、搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
            3、系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
            4、培訓(xùn)獎勵:整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。
            以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20xx年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。