寫心得體會可以讓我們更有目標(biāo)意識和執(zhí)行力,提高自己的工作和學(xué)習(xí)效率。在寫總結(jié)時,我們可以借鑒一些優(yōu)秀的范文和案例。接下來是一些精選的心得體會范文,希望能夠給大家?guī)盱`感和思考。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇一
企業(yè)或組織中的規(guī)范化管理是一項重要的課題,它是為了保證企業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)營而制定的一套規(guī)范。規(guī)范化管理的實施可以讓企業(yè)的各項工作流程有跡可循,規(guī)范化系統(tǒng)能夠更好的規(guī)避運(yùn)作中出現(xiàn)的各種潛在問題,從而提升企業(yè)的工作效率和運(yùn)營質(zhì)量。本文將從個人角度出發(fā),談一下在執(zhí)行規(guī)范化管理中的心得和體會。
第二段:了解規(guī)范化管理體系
在實施規(guī)范化管理之前,需要先了解規(guī)范化管理的具體內(nèi)容。規(guī)范化管理需要的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、上報流程等等,這些需要一一定制好,確保按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如此一來,企業(yè)才能得到預(yù)期的效果,達(dá)到企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)營的目標(biāo)。
第三段:執(zhí)行規(guī)范化管理的細(xì)節(jié)
執(zhí)行規(guī)范化管理要注意幾點關(guān)鍵細(xì)節(jié):
(1)嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,確保操作規(guī)程的合理性;
(2)在流程中記錄重要數(shù)據(jù)、事項、人員等,便于日后數(shù)據(jù)追溯和質(zhì)量分析;
(3)對錯誤操作及時糾正,記錄后歸納原因,快速排查問題;
(4)建立有效的反饋機(jī)制,通過各種形式聽取員工和用戶的意見,促進(jìn)企業(yè)的不斷優(yōu)化改進(jìn)。
第四段:執(zhí)行規(guī)范化管理的價值
執(zhí)行規(guī)范化管理的重要性在于能夠增強(qiáng)企業(yè)的規(guī)?;\(yùn)作能力,同時也能提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范化管理給企業(yè)帶來的價值主要有以下幾個方面:
(1)明確各項流程、工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn),確保了業(yè)務(wù)可以高效穩(wěn)定的運(yùn)營;
(2)規(guī)范化管理能夠在一定程度上保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、可靠性,從而降低業(yè)務(wù)風(fēng)險;
(3)規(guī)范化管理能夠有效節(jié)約公司的人員、時間、成本和資源,提升了企業(yè)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
第五段:總結(jié)
規(guī)范化管理是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營的基石,執(zhí)行規(guī)范化管理也是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的核心所在。通過對規(guī)范化管理的了解和心得體會的總結(jié),我們可以認(rèn)識到規(guī)范化管理對企業(yè)的積極影響,使我們對企業(yè)規(guī)劃、運(yùn)營、管理等各個方面有了更深入的了解和認(rèn)識。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇二
3月21日上午,我校召開了全體教職工會議,學(xué)習(xí)了縣文教體局文件,并對我校20xx年的開展工作進(jìn)行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內(nèi)容全面﹑新穎﹑詳實,帶給我們耳目一新的感覺,使全體教職工精神百倍﹑干勁十足,對學(xué)校的發(fā)展前景充滿了希望。
首先,使我感受最深的是規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。孩子是家庭的希望和未來,是社會將來的中流砥柱,學(xué)生是否能成人成才,關(guān)乎著家庭的幸福,民族的強(qiáng)盛,國家的興亡。要想讓學(xué)生長大成為對社會有用的人,就必須從小學(xué)抓起,從小事抓起,嚴(yán)格規(guī)范他們的一言一行,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣,塑造學(xué)生健全的人格,為學(xué)生的終身發(fā)展奠基。
其次,我對學(xué)校規(guī)范教師的執(zhí)教行為深有感觸。國家的發(fā)展在教育,教育的發(fā)展在教師,擁有一支品德高尚、業(yè)務(wù)熟練的教師隊伍,是學(xué)校發(fā)展的有力保障。隨著教育改革的深入,新的教學(xué)理念層出不窮,這就需要教師終身學(xué)習(xí),不斷更新充實自己的學(xué)識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,只有這樣,教師才能順應(yīng)時代的潮流,更好地完成自己的教書育人任務(wù)。
再次,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部隊伍建設(shè)讓人拍手叫好。
曾有這樣一個故事:一只羊帶著一群狼和一只狼帶著一群羊打仗,結(jié)果,一只羊掛帥的隊伍贏了。由此,領(lǐng)導(dǎo)的重要性可見一斑。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子作為一個集體形象,將直接影響著學(xué)校管理的效益,學(xué)校辦學(xué)水平的高低,因此,提高領(lǐng)導(dǎo)班子的隊伍素質(zhì),就顯得尤為重要。
通過這次會議的學(xué)習(xí),我明確了工作目標(biāo),制定了工作計劃,我將會以飽滿的教學(xué)熱情,向更美好的明天邁進(jìn)。
在近一年的“規(guī)范年”活動中,通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、體驗、實踐等活動,一是掌握了規(guī)范化管理需要通過制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、表單化、數(shù)據(jù)化等加以實現(xiàn)。二是體會到規(guī)范管理的實施需要我們從更高的思想層面來理解規(guī)范化管理的意義。如黃監(jiān)獄長所談到的,要站在為人民服務(wù)的高度,來勤奮工作,來運(yùn)用科學(xué)的方法執(zhí)行規(guī)范管理。又如劉主任所談到的,要理解確定工作職責(zé)及各種工作制度的深遠(yuǎn)意義。還如彭政委對三本冊子的深刻解讀,要熟練掌握規(guī)范的監(jiān)管工作以同時達(dá)到滿足上級要求、日常工作及保護(hù)民—警的作用。
規(guī)范化管理可改變有法可依無章可循的局面,是降低各種風(fēng)險的重要手段與途徑:
一、降低監(jiān)管安全事故發(fā)生的風(fēng)險;
建立規(guī)范的監(jiān)管程序,集中了大家的智慧,一是對法律法規(guī)進(jìn)行了研究;二是對客觀現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查;三是對既往經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié),通過這些科學(xué)規(guī)范的程序,使得目前建立的監(jiān)管程序能更方便、更有效地為監(jiān)管服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,可大幅降低甚至杜絕監(jiān)管安全的風(fēng)險。
二、降低執(zhí)法錯誤風(fēng)險;
在監(jiān)管執(zhí)法過程中,往往會面對各級別各類別大量繁雜的法律法規(guī)知識,而目前監(jiān)獄執(zhí)法干警中有部分來自于一般的警校、部隊轉(zhuǎn)業(yè),甚至地方非法律專業(yè)學(xué)校,平時也未得到專業(yè)的培訓(xùn),他們的司法知識有限,對法律法規(guī)的理解也有限。在遇到較特殊的執(zhí)法問題時,可能會難以處理或處理不當(dāng)。在此現(xiàn)狀下,規(guī)范化管理中一些制度、流程、范例等內(nèi)容會給執(zhí)法干警指明正確、清晰的處理方案,有效地防止執(zhí)法過程中無意識的不公或錯誤現(xiàn)象,給執(zhí)法對象以公平,給執(zhí)法人以保護(hù)。
三、降低生產(chǎn)安全事故發(fā)生的風(fēng)險;
被監(jiān)管人員在生產(chǎn)過程中,時常會帶著各種負(fù)面的情緒進(jìn)行生產(chǎn),稍不注意,就會導(dǎo)致嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,給被監(jiān)管人、當(dāng)班干警、當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)獄帶來嚴(yán)重的不良影響。對此,若沒有規(guī)范的安全生產(chǎn)管理流程作指導(dǎo),對防止安全生產(chǎn)事故工作將是一項苦差事,需要監(jiān)管人員漫無目的的對生產(chǎn)過程監(jiān)視,包括操作人員、設(shè)備、操作方式、生產(chǎn)環(huán)境等,要做無一疏漏將會非常困難。而規(guī)范的安全生產(chǎn)管理流程,一是將易發(fā)生危險的重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點人員進(jìn)行了明確的標(biāo)識,減少了監(jiān)管人員在監(jiān)管過程中的盲目性,二是將安全生產(chǎn)過程中的防護(hù)措施與技術(shù)進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)陌才排c培訓(xùn),當(dāng)安全事故一有發(fā)生的苗頭,就會得及時正確的處理,將安全事故消除在萌芽狀態(tài)。
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銀行規(guī)范化管理心得體會篇三
通過學(xué)習(xí)《物管法》,使自已對物業(yè)管理方面有了新的認(rèn)識,物管法結(jié)合本市實際情況制定本辦法,物業(yè)管理是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)構(gòu)筑物和配套的'設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動,監(jiān)督管理工作,供水、排水、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠地、停車管理、秩序維護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等專項服務(wù)。
此物管法制定有五項重點:
1、前期物業(yè)管理;
2、業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會;
3、物業(yè)服務(wù);
4、物業(yè)的使用與維護(hù);
5、法律責(zé)住。
1、做為物業(yè)公司一名工程管理人員,總工辦一位電梯專業(yè)工程師一定要按公司要求執(zhí)行,認(rèn)真學(xué)習(xí)物管法,把物管法運(yùn)用在實際工作中,確保物業(yè)公司及業(yè)主權(quán)雙方權(quán)益。
2、在工程前期物業(yè)接管時,定要物管法所規(guī)定執(zhí)行。電梯專業(yè)包括:資枓(各種合格證、報告、注冊表、各種安裝圖)設(shè)備設(shè)施(運(yùn)行狀況、是否有缺損件、機(jī)房是否達(dá)標(biāo))顧問報告應(yīng)存檔,對質(zhì)保期內(nèi)存在問題要存檔。
3、為了確保各項目電梯正常運(yùn)行,電梯專業(yè)定期給各項目工程部管理人員專業(yè)培訓(xùn),提高了工程部管理水平,加強(qiáng)對電梯維保監(jiān)管力度,減少業(yè)主投訴。
4、去項目檢查發(fā)現(xiàn)問題,安全隱患及時與各方溝通解決,多次提出一些建議,針對出現(xiàn)問題發(fā)文提醒項目。
5、技監(jiān)局年檢所提出整改問題,物業(yè)工程部電梯監(jiān)員一定要按時要求維保單位整改完成,各項目工程部電梯監(jiān)管員每年組織電梯維保單位定期做電梯困人應(yīng)急救人演練并有詳細(xì)報告。
6、要求各項工程部一定要按維保合同執(zhí)行。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇四
公司績效管理的舉措必須涵蓋整個組織,并且,企業(yè)在實施績效管理時,必須認(rèn)識到員工個人績效、部門績效以及組織本身的績效三者之間的關(guān)系密不可分。以下為你描述績效管理的五大要素是如何在企業(yè)中發(fā)揮作用的。
通常,組織是由很多不同的業(yè)務(wù)單元、部門以及分支機(jī)構(gòu)組成的。要在這些實體之間打造組織協(xié)調(diào)性,你必須做到以下幾點:詳細(xì)闡述組織的戰(zhàn)略目標(biāo);按大小排列組織的資源;將目標(biāo)、資源與組織的預(yù)算掛鉤。
一旦目標(biāo)確定下戰(zhàn)略目標(biāo),并且打造好了組織的.協(xié)調(diào)性,企業(yè)接下來要做的是把這些目標(biāo)傳達(dá)給所有參與企業(yè)運(yùn)營的人員。你必須給他們當(dāng)中的每一個人(例如,員工、合作伙伴經(jīng)及供應(yīng)商)設(shè)定各自的目標(biāo);為他們每個人分配適當(dāng)?shù)墓ぷ?給他們設(shè)定生產(chǎn)指標(biāo);對他們的績效進(jìn)行評估;了解他們各自具備的技能,安排相關(guān)的培訓(xùn)事宜。
要獎勵所有參與業(yè)務(wù)運(yùn)營的人員實現(xiàn)他們的工作目標(biāo),企業(yè)高層必須將其收入與績效掛鉤。
要管理好組織的績效,你必須有效地利用實時信息。這樣,企業(yè)的管理層就能看出哪些措施是有效的,哪些項目有助于公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),哪些戰(zhàn)略上卓有成效的。同理,給每個員工提供與其相關(guān)的詳細(xì)信息,能幫助他們了解自己的工作表現(xiàn),了解如何去做出改進(jìn),如何幫助組織實現(xiàn)它的目標(biāo)。
借助管理模型、分析方法以及商業(yè)情報,不斷調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),站在使組織績效最優(yōu)化的角度重新分配公司的資源,這是公司績效管理模式的第五個要素。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇五
規(guī)范化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,為了更好的進(jìn)行管理,要學(xué)習(xí)好規(guī)范化知識。下面是帶來的規(guī)范化管理心得體會,希望對大家有幫助。
20__年是全國上下如火如荼開展基層基礎(chǔ)建設(shè)的一年,對于監(jiān)獄而言又是意義非凡的轉(zhuǎn)型發(fā)展之年。按照司法部、省局的部署和要求,元江監(jiān)獄以高度的政治責(zé)任感和使命感,緊緊圍繞監(jiān)獄系統(tǒng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的總思路和轉(zhuǎn)型發(fā)展“三個轉(zhuǎn)移、兩個轉(zhuǎn)變”的新要求,把開展監(jiān)獄規(guī)范化管理作為深入推進(jìn)社會管理創(chuàng)新、貫徹落實《云南監(jiān)獄工作手冊》、提高監(jiān)獄管理水平和執(zhí)法能力的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”的重要載體來抓,精心組織,周密部署,扎實推進(jìn)。作為系統(tǒng)內(nèi)規(guī)范化管理的試點單位,經(jīng)過半年多的努力,成功于20__年12月7日在元江承辦云南省監(jiān)獄規(guī)范化管理工作現(xiàn)場會,大會肯定了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作模式,獲得局黨委領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的充分肯定和高度贊揚(yáng),確立了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的標(biāo)桿地位,號召各監(jiān)獄向元江監(jiān)獄模式學(xué)習(xí),拉開了全系統(tǒng)開展規(guī)范化管理的帷幕。至此,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了優(yōu)異的成績,成為系統(tǒng)內(nèi)的一面旗幟。作為一名基層監(jiān)獄警察,通過對監(jiān)獄下發(fā)規(guī)范化管理知識及其相關(guān)材料進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)后,感觸良多。
一是進(jìn)一步加深對規(guī)范化管理工作范疇的理解、認(rèn)識,提高了自身的規(guī)范化管理能力。監(jiān)獄規(guī)范化管理,是根據(jù)黨的監(jiān)獄工作方針、社會主義法治理念和監(jiān)獄工作發(fā)展需要,建立完善配套完整、嚴(yán)密科學(xué)的工作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),形成監(jiān)管改造、生產(chǎn)經(jīng)營、隊伍建設(shè)等各項工作按統(tǒng)一規(guī)則運(yùn)行的模式,逐步實現(xiàn)監(jiān)獄警察的執(zhí)法工作規(guī)范、罪犯改造行為規(guī)范和罪犯改造環(huán)境規(guī)范,不斷強(qiáng)化人防、物防、技防和聯(lián)防能力,使監(jiān)獄的安全防控更加有力、管理更加規(guī)范、執(zhí)法更加公正、改造更加有效、形象更加良好。監(jiān)獄規(guī)范化管理的基本要求包括設(shè)施現(xiàn)代化、管理制度化、工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)法制化和標(biāo)志統(tǒng)一化五個方面。監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作目標(biāo)為,積極探索實踐通過進(jìn)一步健全規(guī)章制度、完善裝備配備、夯實業(yè)務(wù)工作、強(qiáng)化教育訓(xùn)練,規(guī)范執(zhí)法行為、嚴(yán)格監(jiān)督考評,建立起綜合配套、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作機(jī)制,努力實現(xiàn)監(jiān)獄內(nèi)部“硬件統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),管理統(tǒng)一制度,行為統(tǒng)一規(guī)范,警察統(tǒng)一風(fēng)貌,環(huán)境統(tǒng)一標(biāo)志?!北O(jiān)獄規(guī)范化管理涵蓋監(jiān)區(qū)管理制度、外觀標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)、辦公設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)區(qū)臺賬設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場規(guī)范管理和監(jiān)獄工作考核六個標(biāo)準(zhǔn)體系。
二是便于系統(tǒng)性的認(rèn)識、理解監(jiān)獄執(zhí)法工作,執(zhí)法水平得到提升。監(jiān)獄工作業(yè)務(wù)知識涉及獄政管理、刑罰執(zhí)行、獄內(nèi)偵查、教育改造、勞動現(xiàn)場、生活衛(wèi)生六塊,規(guī)范化管理工作將各塊涉及的工作流程及要求以ppt影像的形式播放出來,內(nèi)容簡潔明了、直觀準(zhǔn)確,便于學(xué)習(xí),更有利于進(jìn)行系統(tǒng)性的理解和掌握。從參加監(jiān)獄工作至今,我負(fù)責(zé)過帶班、獄政、刑罰執(zhí)行、政工等崗位的工作,從獄政到生活衛(wèi)生所涉及的各個方面都有接觸過,在此次規(guī)范化管理知識的全面學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真對照各項工作流程及要求,進(jìn)一步理清、理順了執(zhí)法工作的思路,準(zhǔn)確、有效的在腦海中建立起一個系統(tǒng)的執(zhí)法知識框架,進(jìn)一步提高了自身的業(yè)務(wù)知識水平。
三是增強(qiáng)了自身對監(jiān)獄事業(yè)的認(rèn)同感。自從20__年5月搬入中心監(jiān)管區(qū)以來,監(jiān)獄黨委高瞻遠(yuǎn)矚,從學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制度建設(shè)、現(xiàn)場管理、執(zhí)法管理、警容風(fēng)貌、執(zhí)法環(huán)境六個方面著手,從徹底改變元江監(jiān)獄的工作面貌著眼,由領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實,全體警察、職工參與掀起了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作浪潮。從機(jī)關(guān)到監(jiān)區(qū),監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)到一線警察,每一個角落都遍布元獄警察忙碌的身影,每一個夜晚都能聆聽監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)示,檢查、督察、整改成為了元獄人的家常便飯,功夫不負(fù)有心人,元獄警察不辱使命,圓滿完成了監(jiān)獄黨委下達(dá)的工作任務(wù)和目標(biāo),監(jiān)獄規(guī)范化管理工作取得了成效。警察規(guī)范化管理能力、執(zhí)法水平全面提高,規(guī)范化管理依據(jù)得到充實,現(xiàn)場管理水平提高,規(guī)范化管理基礎(chǔ),警察形象得到提升,監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境得到良好改善,最終形成了以“人要精神、物要整潔、事要規(guī)范、形象良好”為精髓的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作理念。
作為元獄警察中的一員,我深深懂得這些成績來之不易,是全體警察職工艱辛努力換來的,充分展現(xiàn)了元獄警察對黨和人民忠誠履職、無私奉獻(xiàn)、踏實苦干的高貴品質(zhì)和優(yōu)良作風(fēng)。長期以來,由于監(jiān)獄事業(yè)的特殊性、保密性,社會人群對監(jiān)獄警察工作、生活缺乏應(yīng)有的了解,影視、媒體文化的片面理解等諸多因素的影響,致監(jiān)獄警察的社會地位不高;監(jiān)獄工作在社會支持系統(tǒng)方面的殘缺,造成多數(shù)監(jiān)獄警察工作心理上的低價值、低成就感。通過規(guī)范化管理工作,我們向外界展示了良好的警容風(fēng)紀(jì)及面貌、整潔規(guī)范的工作環(huán)境、高效的工作效率,彰顯了較高的精神素養(yǎng),徹底的改變了元江監(jiān)獄的工作面貌,為社會人群重新認(rèn)識監(jiān)獄警察邁出了關(guān)鍵而重要的一步。
四是堅定了工作的方向,增強(qiáng)了工作的信心。元江監(jiān)獄在規(guī)范化管理工作中樹立起全省監(jiān)獄系統(tǒng)的“標(biāo)桿”大旗,充分說明即使沒有好的福利待遇,沒有舒適的生活環(huán)境,在極端炎熱的氣候條件下,元獄人依然能做得好!旗幟樹立起來,是選擇繼續(xù)堅守還是選擇止步這兩個問題就擺在了我們面前,元江監(jiān)獄黨委再一次審時度勢,于12月11日召開中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大會表明了絕決的態(tài)度,堅決指示全獄警察、職工為鞏固規(guī)范化管理工作取得的成果,為守住“標(biāo)桿”這一面旗幟繼續(xù)努力奮斗!除此之外,自20__年10月份以來,通過對“物品定置管理”、“四化”管理等制度的認(rèn)真貫徹落實,罪犯的不良惡習(xí)得到有效遏制,好的行為習(xí)慣在逐步養(yǎng)成,罪犯的服刑改造意識、遵守監(jiān)規(guī)紀(jì)律的意識增強(qiáng),違紀(jì)率大幅下降,這充分說明規(guī)范化管理工作對罪犯的改造既能發(fā)揮矯治功能又能對不良心理產(chǎn)生強(qiáng)大的震懾作用,我更加堅信規(guī)范化管理工作對于監(jiān)管安全的重要。因此,作為一名基層警察、黨員,我有決心、也有信心按照監(jiān)獄日常督查、檢查工作制度要求做好職責(zé)范圍內(nèi)工作的同時,幫助其他同事一起做好,并通過規(guī)范化管理工作切實提高自身的綜合素質(zhì),不斷將規(guī)范化管理內(nèi)容內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則。
總之,凡事業(yè)所以可久者,不恃一時之苦干,而恃長遠(yuǎn)之制度,不恃一二之驟發(fā),而恃大眾之維持!在今后的工作中,我將用實際行動來表達(dá)元獄人共同的心聲——“向前!向前!為捍衛(wèi)規(guī)范化管理‘標(biāo)桿’大旗”而努力工作。
寄宿制學(xué)校的規(guī)范管理,對于學(xué)生在校的生活習(xí)慣以及身心健康的良性發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,是學(xué)生熱愛學(xué)校、熱愛生活、熱愛班級、關(guān)系同學(xué)、尊敬師長等優(yōu)良品質(zhì)形成的基石。就我校規(guī)范化管理有以下體會:
一、對學(xué)生進(jìn)行良好的思想教育。
我們現(xiàn)在山區(qū)農(nóng)村的家庭生活條件大都不是很寬裕,大部分以種地為生,加上現(xiàn)在獨生子女比較多,在家嬌生慣養(yǎng),不吃苦來不受累,衣來伸手,飯來張口,不良行為習(xí)慣在農(nóng)村孩子的心里形成烙印,并帶到了學(xué)校,因此對學(xué)生進(jìn)行思想教育勢在必行。我們召開主題班會,讓每個學(xué)生講出自己不良的生活習(xí)慣,再對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育,親情感恩教育,團(tuán)隊協(xié)作教育,生活常識教育,安全法制教育等,并結(jié)合《中小學(xué)日常行為規(guī)范》寫心得談感受,通過班會板報等形式,不斷表揚(yáng)先進(jìn),激勵后進(jìn),這樣我校學(xué)生的思想有了很大轉(zhuǎn)變,意識有了很大提高,形成了一種積極向上,文明守紀(jì)的精神風(fēng)貌。
二、建立并完善了各種管理制度。
規(guī)章制度的建立,是對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范的約束,除了《中學(xué)生日常行為規(guī)范.》和《中學(xué)生守則》外,根據(jù)我校實際情況,制定了以下制度:寄宿生在校生活制度、學(xué)校安全制度、學(xué)生在校十不準(zhǔn)等,約束了學(xué)生的不良行為習(xí)慣,收到了較好的效果。對于值班領(lǐng)導(dǎo)和教師,負(fù)責(zé)學(xué)生一天的日常管理,不僅要管好學(xué)生的出勤、紀(jì)律,還要負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo);生活老師負(fù)責(zé)學(xué)生就寢以后的安全工作以及處理有關(guān)特殊情況;班主任負(fù)責(zé)全面工作。這些制度的實施,使學(xué)校管理有章可循,有序開展,步入了良性化管理軌道。
三、建立了良好的激勵機(jī)制。建立良好的激勵機(jī)制有利于學(xué)生相互監(jiān)督,向好的學(xué)生學(xué)習(xí),改正缺點,為自己贏得榮譽(yù),為集體爭得先進(jìn)。我校通過板報表格形式,以班級為單位,以宿舍為單位,實行多內(nèi)容的量化考核機(jī)制,每周有總結(jié),實行流動紅旗制,表揚(yáng)先進(jìn),激勵后進(jìn),增強(qiáng)了學(xué)生的競爭意識,樹立了“奪紅旗,爭一流”的競爭理念,促進(jìn)了良好風(fēng)氣的形成。
總之,寄宿制學(xué)校規(guī)范化管理是學(xué)校工作的重要組成部分,是良好校風(fēng)校紀(jì)形成的主陣地,只有堅持不懈,從嚴(yán)管理,踏實工作,才能為寄宿制學(xué)校提供一個良好的管理平臺。
12月20日在監(jiān)獄黨委的關(guān)懷下,我獄一行17人由監(jiān)獄長楊永平、副政委楊春仙親自帶隊赴云南省元江監(jiān)獄學(xué)習(xí)規(guī)范化管理工作,通過5天對元江、普洱、景洪3所監(jiān)獄的考察學(xué)習(xí),我對規(guī)范化管理工作有了更深層次的領(lǐng)悟,進(jìn)一步認(rèn)識到了規(guī)范化管理工作在開展監(jiān)獄各項工作中的重要性。在這次學(xué)習(xí)元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作中,楊監(jiān)獄長對同志們提出了:“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)、總結(jié)總結(jié)再總結(jié)、落實落實再落實”的學(xué)習(xí)和要求,要求大家要正確認(rèn)識我獄在規(guī)范化管理工作存在的不足,虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)、回去后要認(rèn)真總結(jié),取長補(bǔ)短要把好的經(jīng)驗行之有效的嚴(yán)格落實到各自監(jiān)區(qū)的各項管理工作中?,F(xiàn)根據(jù)自己的所見所聞將此次學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下:
元江監(jiān)獄已經(jīng)走在全省監(jiān)獄系統(tǒng)的前列,而我們已經(jīng)滯后。在參觀學(xué)習(xí)中我感覺有些失落﹗因為元江監(jiān)獄有些規(guī)范化管理工作模式,我們麗江監(jiān)獄實際早在幾年前就已經(jīng)在推廣,甚至有些方面也是走在了全省監(jiān)獄系統(tǒng)前,疑惑的是由于全監(jiān)獄沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范化管理模式,沒有一套完整的專門針對規(guī)范化管理工作的管理制度,各監(jiān)區(qū)各自為陣留于形式,沒有持之以恒執(zhí)行規(guī)范化管理工作。這說明什么?是監(jiān)獄黨委不重視?我認(rèn)為我們麗江監(jiān)獄歷年來的黨委對這項工作都高度重視,以解放思想,爭創(chuàng)五個監(jiān)獄為目標(biāo),在開展規(guī)范化管理工作中想了很多的辦法舍得資金的投入。那是我獄的警察責(zé)任心不強(qiáng)?還是精、氣、神不足?我認(rèn)為都不是,關(guān)鍵是沒有一整套行之有效長效機(jī)制的規(guī)范化管理工作管理制度。
而作為元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作能開展落實得好,不僅僅是因為元江監(jiān)獄是一所新規(guī)劃建設(shè)的現(xiàn)代化監(jiān)獄,還因為監(jiān)獄黨委班子重視此項工作,更關(guān)鍵的是元江監(jiān)獄有一整套行之有效專門針對各項規(guī)范化管理工作的管理制度,用制度管理人,扎實開展規(guī)范化管理活動,以實際的管理工作來縮小軟硬件的差距。元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作在很多方面的確值得我們麗江監(jiān)獄全體警察學(xué)習(xí),在實際工作中借鑒。
一﹑抓學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高警察規(guī)范化管理能力。
1﹑元江監(jiān)獄組織全獄警察認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《云南監(jiān)獄工作手冊》組織了知識競賽和考試。
2﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理初期就及時召開了全獄警察參加的動員大會,宣傳部署規(guī)范化管理工作。
3﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理活動中還組織相關(guān)科室和人員學(xué)習(xí)參觀駐獄武警的規(guī)范化管理并請駐獄武警進(jìn)行了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。
二﹑抓制度建設(shè),提供規(guī)范化管理依據(jù)。
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,制度建設(shè)是任何一項工作順利開展,能持之以恒落實的保障。元江監(jiān)獄就制定了一整套行之有效的規(guī)范化管理制度,用制度管理人,使規(guī)范化管理得到了有力的保障。按照門類齊全,結(jié)構(gòu)科學(xué),內(nèi)容協(xié)調(diào),程序嚴(yán)密,加強(qiáng)制度建設(shè),健全制度體系,明確管理職責(zé),規(guī)范工作程序,實現(xiàn)了監(jiān)獄管理的制度化規(guī)范化程序化。
1﹑明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)。
2﹑修訂完善監(jiān)獄164項工作制度,規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)86項。
3﹑修訂完善監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個。
4﹑制作27個執(zhí)法流程幻燈片。
5﹑編印了監(jiān)區(qū)崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)﹑監(jiān)獄制度匯編﹑監(jiān)獄基層執(zhí)法工作指南﹑監(jiān)獄現(xiàn)場管理辦法﹑公司制度匯編﹑警務(wù)管理手冊等5本書。
三﹑抓現(xiàn)場管理,筑牢規(guī)范化管理基礎(chǔ)。
解放思想,開拓創(chuàng)新。元江監(jiān)獄在日常管理工作中堅持做到九掛。日常工作流程化﹑標(biāo)識標(biāo)志統(tǒng)一化﹑常規(guī)制度版牌化﹑罪犯生活用品全塑化﹑內(nèi)務(wù)管理正規(guī)化﹑勞動現(xiàn)場管理定置化﹑勞動工具鏈?zhǔn)交p衛(wèi)生管理區(qū)域化﹑隱患排查常態(tài)化。勞動現(xiàn)場管理工作重點加強(qiáng)四個方面:
1﹑健全完善現(xiàn)場管理制度。制定了監(jiān)獄三大現(xiàn)場管理辦法,使現(xiàn)場工作有章可循。
2﹑加強(qiáng)物品定置,人員定位管,對罪犯生活柜﹑儲物柜﹑碗柜﹑床上用品及監(jiān)舍其它物件做到物品定量,外觀定樣,擺放統(tǒng)一,標(biāo)識明確。對監(jiān)內(nèi)門衛(wèi)﹑夜崗﹑就餐﹑學(xué)習(xí)﹑出工﹑站隊實行定位管理。對警察警務(wù)室﹑備勤室﹑罪犯多功能室﹑活動室﹑預(yù)覽室﹑儲物室﹑洗漱室﹑淋浴室﹑曬衣房執(zhí)行規(guī)范管理。對罪犯的生活用品﹑床鋪等實行統(tǒng)一管理,被子﹑枕頭﹑牙刷﹑口杯﹑毛巾﹑香皂盒﹑臉盆﹑水壺﹑凳子﹑鞋子等擺放做到了十個一條線。3﹑勞動現(xiàn)場實施四化管理。崗位設(shè)置體系化。將勞動崗位進(jìn)行分類,所有崗位都明確崗位職責(zé)﹑標(biāo)準(zhǔn)﹑程序及安全要素,做到責(zé)任明確,程序規(guī)范,現(xiàn)場管理模式化,推行生產(chǎn)現(xiàn)場7s,“白國周班組管理的管理模式”,將生產(chǎn)現(xiàn)場所有物流﹑人流及物品靜態(tài)擺放納入程序化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化軌道,運(yùn)用編碼﹑定置﹑標(biāo)識﹑扳牌實現(xiàn)人員材料工序現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)化,現(xiàn)場執(zhí)勤統(tǒng)一化,每個生產(chǎn)車間都按要求設(shè)置了位置合理,寬敞明亮,視線開闊,標(biāo)志醒目的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。定點定位區(qū)域,設(shè)置供水區(qū)域,統(tǒng)一打用開水。劃定吸煙區(qū)域,設(shè)置統(tǒng)一的點煙器。工作交接制度化,制定了詳細(xì)的交接班交清制度。
四﹑抓執(zhí)法規(guī)范,為規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
按照精﹑準(zhǔn)﹑細(xì)﹑嚴(yán)﹑實的要求,元江監(jiān)獄把管理制度落實到每個崗位,每個環(huán)節(jié),每個人,堅決糾正管理不規(guī)范的行為,徹實提高管理能力和執(zhí)法水平。
1﹑認(rèn)真貫徹落實20__年司法部提出的規(guī)范化管理的77個要點,以及20__年加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)活動年的各項要求,確?!对颇媳O(jiān)獄工作手冊》的相關(guān)規(guī)定落實到位,細(xì)化監(jiān)獄刑法執(zhí)行﹑獄政管理﹑獄偵工作﹑教育改造﹑生活衛(wèi)生﹑勞動改造等各項工作的管理實物,進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)獄警察的執(zhí)法行為,由元江監(jiān)獄和玉溪中院共同出資在監(jiān)內(nèi)建立了玉溪中院第十九法庭,引起社會各類媒體報道,反響強(qiáng)烈。
2﹑規(guī)范臺帳管理,通過精減合并現(xiàn)行臺帳,規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)臺帳的類型﹑項目﹑內(nèi)容﹑明確填報和管理要求,提升基層執(zhí)法工作效率。
3﹑加強(qiáng)罪犯生活﹑勞動﹑學(xué)習(xí)三大現(xiàn)場管理,對罪犯的收押﹑管理﹑教育﹑考核﹑獎懲﹑釋放以及生活﹑勞動﹑學(xué)習(xí)三大現(xiàn)場的管理等均做出了詳細(xì)的規(guī)定,突出強(qiáng)調(diào)警察對罪犯的直接管理,特別要求警察做到“八親自﹑八到現(xiàn)場”,親自吹哨起床,親自開啟監(jiān)內(nèi)門,親自整頓帶隊,親自監(jiān)督開飯,親自組織學(xué)習(xí),親自帶罪犯就診,親自查監(jiān)查鋪,親自組織考核。在罪犯整頓﹑出工﹑收工﹑開飯﹑學(xué)習(xí)﹑勞動﹑會見﹑出操訓(xùn)練時必須到現(xiàn)場,從而使罪犯管理工作規(guī)范化制度化。
4﹑加強(qiáng)重點管理,制定了《元江監(jiān)獄重點人員管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點物品管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點部位管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點時段管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點環(huán)節(jié)管理辦法》。
5﹑加強(qiáng)監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理,監(jiān)區(qū)是監(jiān)獄工作的基礎(chǔ)和前沿,監(jiān)區(qū)規(guī)范化是監(jiān)獄規(guī)范化的重點和歸屬。所以元江監(jiān)獄明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn);修訂完善了基層監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個;制定了《云南省元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化實施細(xì)則》,對八個方面145項監(jiān)區(qū)工作進(jìn)行了規(guī)范;制定了《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)工作考核細(xì)則》﹑《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)警察考核細(xì)則》,健全完善“目標(biāo)統(tǒng)一﹑責(zé)任明確﹑指標(biāo)具體﹑獎罰有據(jù)”的考核制度。
五﹑抓警容風(fēng)貌,提升規(guī)范化管理者的形象。
1﹑加大對警察隊伍思想觀念,執(zhí)法規(guī)范,警務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)教育力度,全獄警察統(tǒng)一掛牌上崗。
2﹑制定了《元江監(jiān)獄警務(wù)管理手冊》,包含警容風(fēng)紀(jì)規(guī)范﹑單警裝備使用規(guī)范﹑警務(wù)禮儀規(guī)范﹑警察執(zhí)勤規(guī)范﹑警務(wù)督查規(guī)范﹑警察執(zhí)法執(zhí)紀(jì)規(guī)范等6個方面的內(nèi)容。
3﹑進(jìn)一步強(qiáng)化警務(wù)督查工作,從狠抓警察紀(jì)律作風(fēng)和履職情況入手,實行421督查工作制度,有力促進(jìn)了各項監(jiān)管和防范措施的落實到位。
六﹑抓執(zhí)法環(huán)境,改善規(guī)范化執(zhí)法環(huán)境。
1﹑在監(jiān)獄設(shè)施現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上,把統(tǒng)一監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境,作為規(guī)范管理的重要內(nèi)容,努力實現(xiàn)監(jiān)獄各監(jiān)區(qū)形象統(tǒng)一,風(fēng)貌規(guī)范,樹立監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境規(guī)范的良好形象。
2、完善監(jiān)獄硬件設(shè)施,在勞動現(xiàn)場設(shè)置規(guī)范的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。完善監(jiān)獄大門武警執(zhí)勤設(shè)施,增加監(jiān)控通訊等設(shè)施,結(jié)合氣候?qū)嶋H,在三大現(xiàn)場合理設(shè)置了風(fēng)扇,為每個監(jiān)區(qū)多功能室統(tǒng)一配備了液晶電視和相關(guān)音箱設(shè)備,做到統(tǒng)一懸掛統(tǒng)一收視管理。劃定吸煙區(qū),配備統(tǒng)一的點煙器。在教學(xué)樓內(nèi)正在建設(shè)服刑人員心理矯治中心。
3﹑統(tǒng)一監(jiān)獄外觀標(biāo)志,從內(nèi)容和形式兩方面統(tǒng)一辦公區(qū)﹑監(jiān)管區(qū)備勤樓﹑公共區(qū)600余塊制度板牌并統(tǒng)一其它標(biāo)志﹑標(biāo)牌﹑工作桌牌﹑上崗掛牌﹑貴賓證﹑外來人員證﹑外協(xié)技師證等。
4﹑確立六室一廊的功能格局。規(guī)范警察辦公環(huán)境,將警察工作場所劃分為辦公室﹑值班室﹑執(zhí)勤室﹑談話室﹑會議室﹑休息室和公共走廊7大功能區(qū),統(tǒng)籌統(tǒng)發(fā)考慮,建設(shè)材質(zhì)色調(diào)、設(shè)施、設(shè)備配置,監(jiān)獄辦公樓所有辦公室統(tǒng)一配備辦公設(shè)備,辦公用品飲水機(jī)、辦公桌椅、文件柜、電腦統(tǒng)一編號擺放.
5﹑各類辦公室、功能室、值班室、三大現(xiàn)場等定置擺放各類盆景。通過以上有效舉措,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了成效,警察規(guī)范化意識明顯增強(qiáng),規(guī)章制度進(jìn)一步健全,執(zhí)法規(guī)范化水平進(jìn)一步提高,現(xiàn)場管理和警察直接管理更加到位,警容風(fēng)貌進(jìn)一步提升,監(jiān)獄的執(zhí)法環(huán)境和外觀形象得到了改善。
通過此次對元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作的學(xué)習(xí),我明白了一個道理:“規(guī)范化管理是監(jiān)獄工作永恒的主題!”。所以在下一步的工作中,我將認(rèn)真把此次所學(xué)到、看到的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作成效及時向監(jiān)區(qū)全體警察傳達(dá),和大家共同學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作的好經(jīng)驗。共同總結(jié),總結(jié)查找本監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理工作的差距。共同落實,齊心協(xié)力按照監(jiān)獄黨委的要求,認(rèn)真落實監(jiān)區(qū)各項規(guī)范化管理工作,努力達(dá)到監(jiān)獄黨委的期望要求,我們有決心和信心把七監(jiān)區(qū)的規(guī)范化管理工作做得更好。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇六
是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,為了更好的進(jìn)行管理,要學(xué)習(xí)好規(guī)范化知識。下面是本站帶來的規(guī)范化管理
心得體會
,希望對大家有幫助。
20xx年是全國上下如火如荼開展基層基礎(chǔ)建設(shè)的一年,對于監(jiān)獄而言又是意義非凡的轉(zhuǎn)型發(fā)展之年。按照司法部、省局的部署和要求,元江監(jiān)獄以高度的政治責(zé)任感和使命感,緊緊圍繞監(jiān)獄系統(tǒng)“”發(fā)展規(guī)劃的總思路和轉(zhuǎn)型發(fā)展“三個轉(zhuǎn)移、兩個轉(zhuǎn)變”的新要求,把開展監(jiān)獄規(guī)范化管理作為深入推進(jìn)社會管理創(chuàng)新、貫徹落實《云南監(jiān)獄工作手冊》、提高監(jiān)獄管理水平和執(zhí)法能力的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”的重要載體來抓,精心組織,周密部署,扎實推進(jìn)。作為系統(tǒng)內(nèi)規(guī)范化管理的試點單位,經(jīng)過半年多的努力,成功于20xx年12月7日在元江承辦云南省監(jiān)獄規(guī)范化管理工作現(xiàn)場會,大會肯定了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作模式,獲得局黨委領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的充分肯定和高度贊揚(yáng),確立了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的標(biāo)桿地位,號召各監(jiān)獄向元江監(jiān)獄模式學(xué)習(xí),拉開了全系統(tǒng)開展規(guī)范化管理的帷幕。至此,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了優(yōu)異的成績,成為系統(tǒng)內(nèi)的一面旗幟。作為一名基層監(jiān)獄警察,通過對監(jiān)獄下發(fā)規(guī)范化管理知識及其相關(guān)材料進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)后,感觸良多。
一是進(jìn)一步加深對規(guī)范化管理工作范疇的理解、認(rèn)識,提高了自身的規(guī)范化管理能力。監(jiān)獄規(guī)范化管理,是根據(jù)黨的監(jiān)獄工作方針、社會主義法治理念和監(jiān)獄工作發(fā)展需要,建立完善配套完整、嚴(yán)密科學(xué)的工作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),形成監(jiān)管改造、生產(chǎn)經(jīng)營、隊伍建設(shè)等各項工作按統(tǒng)一規(guī)則運(yùn)行的模式,逐步實現(xiàn)監(jiān)獄警察的執(zhí)法工作規(guī)范、罪犯改造行為規(guī)范和罪犯改造環(huán)境規(guī)范,不斷強(qiáng)化人防、物防、技防和聯(lián)防能力,使監(jiān)獄的安全防控更加有力、管理更加規(guī)范、執(zhí)法更加公正、改造更加有效、形象更加良好。監(jiān)獄規(guī)范化管理的基本要求包括設(shè)施現(xiàn)代化、管理制度化、工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)法制化和標(biāo)志統(tǒng)一化五個方面。監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作目標(biāo)為,積極探索實踐通過進(jìn)一步健全
規(guī)章制度
、完善裝備配備、夯實業(yè)務(wù)工作、強(qiáng)化教育訓(xùn)練,規(guī)范執(zhí)法行為、嚴(yán)格監(jiān)督考評,建立起綜合配套、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作機(jī)制,努力實現(xiàn)監(jiān)獄內(nèi)部“硬件統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),管理統(tǒng)一制度,行為統(tǒng)一規(guī)范,警察統(tǒng)一風(fēng)貌,環(huán)境統(tǒng)一標(biāo)志?!北O(jiān)獄規(guī)范化管理涵蓋監(jiān)區(qū)管理制度、外觀標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)、辦公設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)區(qū)臺賬設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場規(guī)范管理和監(jiān)獄工作考核六個標(biāo)準(zhǔn)體系。
二是便于系統(tǒng)性的認(rèn)識、理解監(jiān)獄執(zhí)法工作,執(zhí)法水平得到提升。監(jiān)獄工作業(yè)務(wù)知識涉及獄政管理、刑罰執(zhí)行、獄內(nèi)偵查、教育改造、勞動現(xiàn)場、生活衛(wèi)生六塊,規(guī)范化管理工作將各塊涉及的工作流程及要求以ppt影像的形式播放出來,內(nèi)容簡潔明了、直觀準(zhǔn)確,便于學(xué)習(xí),更有利于進(jìn)行系統(tǒng)性的理解和掌握。從參加監(jiān)獄工作至今,我負(fù)責(zé)過帶班、獄政、刑罰執(zhí)行、政工等崗位的工作,從獄政到生活衛(wèi)生所涉及的各個方面都有接觸過,在此次規(guī)范化管理知識的全面學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真對照各項工作流程及要求,進(jìn)一步理清、理順了執(zhí)法工作的思路,準(zhǔn)確、有效的在腦海中建立起一個系統(tǒng)的執(zhí)法知識框架,進(jìn)一步提高了自身的業(yè)務(wù)知識水平。
三是增強(qiáng)了自身對監(jiān)獄事業(yè)的認(rèn)同感。自從20xx年5月搬入中心監(jiān)管區(qū)以來,監(jiān)獄黨委高瞻遠(yuǎn)矚,從學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制度建設(shè)、現(xiàn)場管理、執(zhí)法管理、警容風(fēng)貌、執(zhí)法環(huán)境六個方面著手,從徹底改變元江監(jiān)獄的工作面貌著眼,由領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實,全體警察、職工參與掀起了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作浪潮。從機(jī)關(guān)到監(jiān)區(qū),監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)到一線警察,每一個角落都遍布元獄警察忙碌的身影,每一個夜晚都能聆聽監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)示,檢查、督察、整改成為了元獄人的家常便飯,功夫不負(fù)有心人,元獄警察不辱使命,圓滿完成了監(jiān)獄黨委下達(dá)的工作任務(wù)和目標(biāo),監(jiān)獄規(guī)范化管理工作取得了成效。警察規(guī)范化管理能力、執(zhí)法水平全面提高,規(guī)范化管理依據(jù)得到充實,現(xiàn)場管理水平提高,規(guī)范化管理基礎(chǔ),警察形象得到提升,監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境得到良好改善,最終形成了以“人要精神、物要整潔、事要規(guī)范、形象良好”為精髓的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作理念。
作為元獄警察中的一員,我深深懂得這些成績來之不易,是全體警察職工艱辛努力換來的,充分展現(xiàn)了元獄警察對黨和人民忠誠履職、無私奉獻(xiàn)、踏實苦干的高貴品質(zhì)和優(yōu)良作風(fēng)。長期以來,由于監(jiān)獄事業(yè)的特殊性、保密性,社會人群對監(jiān)獄警察工作、生活缺乏應(yīng)有的了解,影視、媒體文化的片面理解等諸多因素的影響,致監(jiān)獄警察的社會地位不高;監(jiān)獄工作在社會支持系統(tǒng)方面的殘缺,造成多數(shù)監(jiān)獄警察工作心理上的低價值、低成就感。通過規(guī)范化管理工作,我們向外界展示了良好的警容風(fēng)紀(jì)及面貌、整潔規(guī)范的工作環(huán)境、高效的工作效率,彰顯了較高的精神素養(yǎng),徹底的改變了元江監(jiān)獄的工作面貌,為社會人群重新認(rèn)識監(jiān)獄警察邁出了關(guān)鍵而重要的一步。
四是堅定了工作的方向,增強(qiáng)了工作的信心。元江監(jiān)獄在規(guī)范化管理工作中樹立起全省監(jiān)獄系統(tǒng)的“標(biāo)桿”大旗,充分說明即使沒有好的福利待遇,沒有舒適的生活環(huán)境,在極端炎熱的氣候條件下,元獄人依然能做得好!旗幟樹立起來,是選擇繼續(xù)堅守還是選擇止步這兩個問題就擺在了我們面前,元江監(jiān)獄黨委再一次審時度勢,于12月11日召開中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大會表明了絕決的態(tài)度,堅決指示全獄警察、職工為鞏固規(guī)范化管理工作取得的成果,為守住“標(biāo)桿”這一面旗幟繼續(xù)努力奮斗!除此之外,自20xx年10月份以來,通過對“物品定置管理”、“四化”管理等制度的認(rèn)真貫徹落實,罪犯的不良惡習(xí)得到有效遏制,好的行為習(xí)慣在逐步養(yǎng)成,罪犯的服刑改造意識、遵守監(jiān)規(guī)紀(jì)律的意識增強(qiáng),違紀(jì)率大幅下降,這充分說明規(guī)范化管理工作對罪犯的改造既能發(fā)揮矯治功能又能對不良心理產(chǎn)生強(qiáng)大的震懾作用,我更加堅信規(guī)范化管理工作對于監(jiān)管安全的重要。因此,作為一名基層警察、黨員,我有決心、也有信心按照監(jiān)獄日常督查、檢查工作制度要求做好職責(zé)范圍內(nèi)工作的同時,幫助其他同事一起做好,并通過規(guī)范化管理工作切實提高自身的綜合素質(zhì),不斷將規(guī)范化管理內(nèi)容內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則。
總之,凡事業(yè)所以可久者,不恃一時之苦干,而恃長遠(yuǎn)之制度,不恃一二之驟發(fā),而恃大眾之維持!在今后的工作中,我將用實際行動來表達(dá)元獄人共同的心聲——“向前!向前!為捍衛(wèi)規(guī)范化管理‘標(biāo)桿’大旗 ”而努力工作。
寄宿制學(xué)校的規(guī)范管理,對于學(xué)生在校的生活習(xí)慣以及身心健康的良性發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,是學(xué)生熱愛學(xué)校、熱愛生活、熱愛班級、關(guān)系同學(xué)、尊敬師長等優(yōu)良品質(zhì)形成的基石。就我校規(guī)范化管理有以下體會:
一、對學(xué)生進(jìn)行良好的思想教育。
我們現(xiàn)在山區(qū)農(nóng)村的家庭生活條件大都不是很寬裕,大部分以種地為生,加上現(xiàn)在獨生子女比較多,在家嬌生慣養(yǎng),不吃苦來不受累,衣來伸手,飯來張口,不良行為習(xí)慣在農(nóng)村孩子的心里形成烙印,并帶到了學(xué)校,因此對學(xué)生進(jìn)行思想教育勢在必行。我們召開主題班會,讓每個學(xué)生講出自己不良的生活習(xí)慣,再對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育,親情感恩教育,團(tuán)隊協(xié)作教育,生活常識教育,安全法制教育等,并結(jié)合《中小學(xué)日常行為規(guī)范》寫心得談感受,通過班會板報等形式,不斷表揚(yáng)先進(jìn),激勵后進(jìn),這樣我校學(xué)生的思想有了很大轉(zhuǎn)變,意識有了很大提高,形成了一種積極向上,文明守紀(jì)的精神風(fēng)貌。
二、建立并完善了各種管理制度。
規(guī)章制度的建立,是對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范的約束,除了《中學(xué)生日常行為規(guī)范.》和《中學(xué)生守則》外,根據(jù)我校實際情況,制定了以下制度:寄宿生在校生活制度、學(xué)校安全制度、學(xué)生在校十不準(zhǔn)等,約束了學(xué)生的不良行為習(xí)慣,收到了較好的效果。對于值班領(lǐng)導(dǎo)和教師,負(fù)責(zé)學(xué)生一天的日常管理,不僅要管好學(xué)生的出勤、紀(jì)律,還要負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo);生活老師負(fù)責(zé)學(xué)生就寢以后的安全工作以及處理有關(guān)特殊情況;班主任負(fù)責(zé)全面工作。這些制度的實施,使學(xué)校管理有章可循,有序開展,步入了良性化管理軌道。
三、建立了良好的激勵機(jī)制。建立良好的激勵機(jī)制有利于學(xué)生相互監(jiān)督,向好的學(xué)生學(xué)習(xí),改正缺點,為自己贏得榮譽(yù),為集體爭得先進(jìn)。我校通過板報表格形式,以班級為單位,以宿舍為單位,實行多內(nèi)容的量化考核機(jī)制,每周有總結(jié),實行流動紅旗制,表揚(yáng)先進(jìn),激勵后進(jìn),增強(qiáng)了學(xué)生的競爭意識,樹立了“奪紅旗,爭一流”的競爭理念,促進(jìn)了良好風(fēng)氣的形成。
總之,寄宿制學(xué)校規(guī)范化管理是學(xué)校工作的重要組成部分,是良好校風(fēng)校紀(jì)形成的主陣地,只有堅持不懈,從嚴(yán)管理,踏實工作,才能為寄宿制學(xué)校提供一個良好的管理平臺。
12月20日在監(jiān)獄黨委的關(guān)懷下,我獄一行17人由監(jiān)獄長楊永平、副政委楊春仙親自帶隊赴云南省元江監(jiān)獄學(xué)習(xí)規(guī)范化管理工作,通過5天對元江、普洱、景洪3所監(jiān)獄的考察學(xué)習(xí),我對規(guī)范化管理工作有了更深層次的領(lǐng)悟,進(jìn)一步認(rèn)識到了規(guī)范化管理工作在開展監(jiān)獄各項工作中的重要性。在這次學(xué)習(xí)元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作中,楊監(jiān)獄長對同志們提出了:“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)、總結(jié)總結(jié)再總結(jié)、落實落實再落實”的學(xué)習(xí)和要求,要求大家要正確認(rèn)識我獄在規(guī)范化管理工作存在的不足,虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)、回去后要認(rèn)真總結(jié),取長補(bǔ)短要把好的經(jīng)驗行之有效的嚴(yán)格落實到各自監(jiān)區(qū)的各項管理工作中?,F(xiàn)根據(jù)自己的所見所聞將此次學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下:
元江監(jiān)獄已經(jīng)走在全省監(jiān)獄系統(tǒng)的前列,而我們已經(jīng)滯后。在參觀學(xué)習(xí)中我感覺有些失落﹗因為元江監(jiān)獄有些規(guī)范化管理工作模式,我們麗江監(jiān)獄實際早在幾年前就已經(jīng)在推廣,甚至有些方面也是走在了全省監(jiān)獄系統(tǒng)前,疑惑的是由于全監(jiān)獄沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范化管理模式,沒有一套完整的專門針對規(guī)范化管理工作的管理制度,各監(jiān)區(qū)各自為陣留于形式,沒有持之以恒執(zhí)行規(guī)范化管理工作。這說明什么?是監(jiān)獄黨委不重視?我認(rèn)為我們麗江監(jiān)獄歷年來的黨委對這項工作都高度重視,以解放思想,爭創(chuàng)五個監(jiān)獄為目標(biāo),在開展規(guī)范化管理工作中想了很多的辦法舍得資金的投入。那是我獄的警察責(zé)任心不強(qiáng)?還是精、氣、神不足?我認(rèn)為都不是,關(guān)鍵是沒有一整套行之有效長效機(jī)制的規(guī)范化管理工作管理制度。
而作為元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作能開展落實得好,不僅僅是因為元江監(jiān)獄是一所新規(guī)劃建設(shè)的現(xiàn)代化監(jiān)獄,還因為監(jiān)獄黨委班子重視此項工作,更關(guān)鍵的是元江監(jiān)獄有一整套行之有效專門針對各項規(guī)范化管理工作的管理制度,用制度管理人,扎實開展規(guī)范化管理活動,以實際的管理工作來縮小軟硬件的差距。元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作在很多方面的確值得我們麗江監(jiān)獄全體警察學(xué)習(xí),在實際工作中借鑒。
一﹑抓學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高警察規(guī)范化管理能力。
1﹑元江監(jiān)獄組織全獄警察認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《云南監(jiān)獄工作手冊》組織了知識競賽和考試。
2﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理初期就及時召開了全獄警察參加的動員大會,宣傳部署規(guī)范化管理工作。
3﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理活動中還組織相關(guān)科室和人員學(xué)習(xí)參觀駐獄武警的規(guī)范化管理并請駐獄武警進(jìn)行了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。
二﹑抓制度建設(shè),提供規(guī)范化管理依據(jù)。
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,制度建設(shè)是任何一項工作順利開展,能持之以恒落實的保障。元江監(jiān)獄就制定了一整套行之有效的規(guī)范化管理制度,用制度管理人,使規(guī)范化管理得到了有力的保障。按照門類齊全,結(jié)構(gòu)科學(xué),內(nèi)容協(xié)調(diào),程序嚴(yán)密,加強(qiáng)制度建設(shè),健全制度體系,明確管理職責(zé),規(guī)范工作程序,實現(xiàn)了監(jiān)獄管理的制度化規(guī)范化程序化。
1﹑明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的
崗位職責(zé)
工作標(biāo)準(zhǔn)。
2﹑修訂完善監(jiān)獄164項工作制度,規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)86項。
3﹑修訂完善監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個。
4﹑制作27個執(zhí)法流程幻燈片。
5﹑編印了監(jiān)區(qū)崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)﹑監(jiān)獄制度匯編﹑監(jiān)獄基層執(zhí)法工作指南﹑監(jiān)獄現(xiàn)場管理辦法﹑公司制度匯編﹑警務(wù)管理手冊等5本書。
三﹑抓現(xiàn)場管理,筑牢規(guī)范化管理基礎(chǔ)。
解放思想,開拓創(chuàng)新。元江監(jiān)獄在日常管理工作中堅持做到九掛。日常工作流程化﹑標(biāo)識標(biāo)志統(tǒng)一化﹑常規(guī)制度版牌化﹑罪犯生活用品全塑化﹑內(nèi)務(wù)管理正規(guī)化﹑勞動現(xiàn)場管理定置化﹑勞動工具鏈?zhǔn)交p衛(wèi)生管理區(qū)域化﹑隱患排查常態(tài)化。勞動現(xiàn)場管理工作重點加強(qiáng)四個方面:
1﹑健全完善現(xiàn)場管理制度。制定了監(jiān)獄三大現(xiàn)場管理辦法,使現(xiàn)場工作有章可循。
2﹑加強(qiáng)物品定置,人員定位管,對罪犯生活柜﹑儲物柜﹑碗柜﹑床上用品及監(jiān)舍其它物件做到物品定量,外觀定樣,擺放統(tǒng)一,標(biāo)識明確。對監(jiān)內(nèi)門衛(wèi)﹑夜崗﹑就餐﹑學(xué)習(xí)﹑出工﹑站隊實行定位管理。對警察警務(wù)室﹑備勤室﹑罪犯多功能室﹑活動室﹑預(yù)覽室﹑儲物室﹑洗漱室﹑淋浴室﹑曬衣房執(zhí)行規(guī)范管理。對罪犯的生活用品﹑床鋪等實行統(tǒng)一管理,被子﹑枕頭﹑牙刷﹑口杯﹑毛巾﹑香皂盒﹑臉盆﹑水壺﹑凳子﹑鞋子等擺放做到了十個一條線。3﹑勞動現(xiàn)場實施四化管理。崗位設(shè)置體系化。將勞動崗位進(jìn)行分類,所有崗位都明確崗位職責(zé)﹑標(biāo)準(zhǔn)﹑程序及安全要素,做到責(zé)任明確,程序規(guī)范,現(xiàn)場管理模式化,推行生產(chǎn)現(xiàn)場7s,“白國周班組管理的管理模式”,將生產(chǎn)現(xiàn)場所有物流﹑人流及物品靜態(tài)擺放納入程序化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化軌道,運(yùn)用編碼﹑定置﹑標(biāo)識﹑扳牌實現(xiàn)人員材料工序現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)化,現(xiàn)場執(zhí)勤統(tǒng)一化,每個生產(chǎn)車間都按要求設(shè)置了位置合理,寬敞明亮,視線開闊,標(biāo)志醒目的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。定點定位區(qū)域,設(shè)置供水區(qū)域,統(tǒng)一打用開水。劃定吸煙區(qū)域,設(shè)置統(tǒng)一的點煙器。工作交接制度化,制定了詳細(xì)的交接班交清制度。
四﹑抓執(zhí)法規(guī)范,為規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
按照精﹑準(zhǔn)﹑細(xì)﹑嚴(yán)﹑實的要求,元江監(jiān)獄把管理制度落實到每個崗位,每個環(huán)節(jié),每個人,堅決糾正管理不規(guī)范的行為,徹實提高管理能力和執(zhí)法水平。
1﹑認(rèn)真貫徹落實20xx年司法部提出的規(guī)范化管理的77個要點,以及20xx年加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)活動年的各項要求,確?!对颇媳O(jiān)獄工作手冊》的相關(guān)規(guī)定落實到位,細(xì)化監(jiān)獄刑法執(zhí)行﹑獄政管理﹑獄偵工作﹑教育改造﹑生活衛(wèi)生﹑勞動改造等各項工作的管理實物,進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)獄警察的執(zhí)法行為,由元江監(jiān)獄和玉溪中院共同出資在監(jiān)內(nèi)建立了玉溪中院第十九法庭,引起社會各類媒體報道,反響強(qiáng)烈。
2﹑規(guī)范臺帳管理,通過精減合并現(xiàn)行臺帳,規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)臺帳的類型﹑項目﹑內(nèi)容﹑明確填報和管理要求,提升基層執(zhí)法工作效率。
3﹑加強(qiáng)罪犯生活﹑勞動﹑學(xué)習(xí)三大現(xiàn)場管理,對罪犯的收押﹑管理﹑教育﹑考核﹑獎懲﹑釋放以及生活﹑勞動﹑學(xué)習(xí)三大現(xiàn)場的管理等均做出了詳細(xì)的規(guī)定,突出強(qiáng)調(diào)警察對罪犯的直接管理,特別要求警察做到“八親自﹑八到現(xiàn)場”,親自吹哨起床,親自開啟監(jiān)內(nèi)門,親自整頓帶隊,親自監(jiān)督開飯,親自組織學(xué)習(xí),親自帶罪犯就診,親自查監(jiān)查鋪,親自組織考核。在罪犯整頓﹑出工﹑收工﹑開飯﹑學(xué)習(xí)﹑勞動﹑會見﹑出操訓(xùn)練時必須到現(xiàn)場,從而使罪犯管理工作規(guī)范化制度化。
4﹑加強(qiáng)重點管理,制定了《元江監(jiān)獄重點人員管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點物品管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點部位管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點時段管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點環(huán)節(jié)管理辦法》。
5﹑加強(qiáng)監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理,監(jiān)區(qū)是監(jiān)獄工作的基礎(chǔ)和前沿,監(jiān)區(qū)規(guī)范化是監(jiān)獄規(guī)范化的重點和歸屬。所以元江監(jiān)獄明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn);修訂完善了基層監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個;制定了《云南省元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化實施細(xì)則》,對八個方面145項監(jiān)區(qū)工作進(jìn)行了規(guī)范;制定了《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)工作考核細(xì)則》﹑《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)警察考核細(xì)則》,健全完善“目標(biāo)統(tǒng)一﹑責(zé)任明確﹑指標(biāo)具體﹑獎罰有據(jù)”的考核制度。
五﹑抓警容風(fēng)貌,提升規(guī)范化管理者的形象。
1﹑加大對警察隊伍思想觀念,執(zhí)法規(guī)范,警務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)教育力度,全獄警察統(tǒng)一掛牌上崗。
2﹑制定了《元江監(jiān)獄警務(wù)管理手冊》,包含警容風(fēng)紀(jì)規(guī)范﹑單警裝備使用規(guī)范﹑警務(wù)禮儀規(guī)范﹑警察執(zhí)勤規(guī)范﹑警務(wù)督查規(guī)范﹑警察執(zhí)法執(zhí)紀(jì)規(guī)范等6個方面的內(nèi)容。
3﹑進(jìn)一步強(qiáng)化警務(wù)督查工作,從狠抓警察紀(jì)律作風(fēng)和履職情況入手,實行421督查工作制度,有力促進(jìn)了各項監(jiān)管和防范措施的落實到位。
六﹑抓執(zhí)法環(huán)境,改善規(guī)范化執(zhí)法環(huán)境。
1﹑在監(jiān)獄設(shè)施現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上,把統(tǒng)一監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境,作為規(guī)范管理的重要內(nèi)容,努力實現(xiàn)監(jiān)獄各監(jiān)區(qū)形象統(tǒng)一,風(fēng)貌規(guī)范,樹立監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境規(guī)范的良好形象。
2、完善監(jiān)獄硬件設(shè)施,在勞動現(xiàn)場設(shè)置規(guī)范的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。完善監(jiān)獄大門武警執(zhí)勤設(shè)施,增加監(jiān)控通訊等設(shè)施,結(jié)合氣候?qū)嶋H,在三大現(xiàn)場合理設(shè)置了風(fēng)扇,為每個監(jiān)區(qū)多功能室統(tǒng)一配備了液晶電視和相關(guān)音箱設(shè)備,做到統(tǒng)一懸掛統(tǒng)一收視管理。劃定吸煙區(qū),配備統(tǒng)一的點煙器。在教學(xué)樓內(nèi)正在建設(shè)服刑人員心理矯治中心。
3﹑統(tǒng)一監(jiān)獄外觀標(biāo)志,從內(nèi)容和形式兩方面統(tǒng)一辦公區(qū)﹑監(jiān)管區(qū)備勤樓﹑公共區(qū)600余塊制度板牌并統(tǒng)一其它標(biāo)志﹑標(biāo)牌﹑工作桌牌﹑上崗掛牌﹑貴賓證﹑外來人員證﹑外協(xié)技師證等。
4﹑確立六室一廊的功能格局。規(guī)范警察辦公環(huán)境,將警察工作場所劃分為辦公室﹑值班室﹑執(zhí)勤室﹑談話室﹑會議室﹑休息室和公共走廊7大功能區(qū),統(tǒng)籌統(tǒng)發(fā)考慮,建設(shè)材質(zhì)色調(diào)、設(shè)施、設(shè)備配置,監(jiān)獄辦公樓所有辦公室統(tǒng)一配備辦公設(shè)備,辦公用品飲水機(jī)、辦公桌椅、文件柜、電腦統(tǒng)一編號擺放.
5﹑各類辦公室、功能室、值班室、三大現(xiàn)場等定置擺放各類盆景。通過以上有效舉措,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了成效,警察規(guī)范化意識明顯增強(qiáng),規(guī)章制度進(jìn)一步健全,執(zhí)法規(guī)范化水平進(jìn)一步提高,現(xiàn)場管理和警察直接管理更加到位,警容風(fēng)貌進(jìn)一步提升,監(jiān)獄的執(zhí)法環(huán)境和外觀形象得到了改善。
通過此次對元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作的學(xué)習(xí),我明白了一個道理:“規(guī)范化管理是監(jiān)獄工作永恒的主題!”。所以在下一步的工作中,我將認(rèn)真把此次所學(xué)到、看到的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作成效及時向監(jiān)區(qū)全體警察傳達(dá),和大家共同學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作的好經(jīng)驗。共同總結(jié),總結(jié)查找本監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理工作的差距。共同落實,齊心協(xié)力按照監(jiān)獄黨委的要求,認(rèn)真落實監(jiān)區(qū)各項規(guī)范化管理工作,努力達(dá)到監(jiān)獄黨委的期望要求,我們有決心和信心把七監(jiān)區(qū)的規(guī)范化管理工作做得更好。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇七
通過近段時間對集團(tuán)公司培訓(xùn)視頻及講義的學(xué)習(xí),使我領(lǐng)悟了一些工作學(xué)習(xí)的方法與技巧,理論水平得到了一定的提升。講座條理清晰、生動有序,還時常列舉一些事例,使道理深入淺出、滲透人心,對于以后的工作學(xué)習(xí)起到了指導(dǎo)作用,使人受益匪淺。
對于一個企業(yè)而言,規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運(yùn)流程、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下,就必須要有一個科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進(jìn)行有效的分析,確定企業(yè)的理念和文化,進(jìn)行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位,以此來明確公司戰(zhàn)略。 決策程序化,不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策,而且要運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行決策,并把決策活動約束在既定的程序中,避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、運(yùn)營流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法,但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門之間的權(quán)責(zé),問題就越多。這時就需要對企業(yè)運(yùn)營的流程進(jìn)行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點,確定企業(yè)的各個流程,并對流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計,使企業(yè)運(yùn)營達(dá)到效率最優(yōu)。
三、組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化
規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系,使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利,以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn),有效地保證組織活動開展,最終保證組織目標(biāo)實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況,為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu),達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具,可以對各個部門、崗位和員工的運(yùn)行準(zhǔn)則進(jìn)行很好的界定,它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范,是每個員工的行為受到合理的約束與激勵,做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內(nèi)容包括:管理體系的規(guī)范化、行為準(zhǔn)則界定的規(guī)范化、績效管理標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、資料信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負(fù)擔(dān)出發(fā),根據(jù)新流程、新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導(dǎo)要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),完善臺賬、記錄、報表,完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫,推進(jìn)基礎(chǔ)資料信息化管理,推進(jìn)流程關(guān)鍵點的過程控制,為量化考核、追溯責(zé)任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源、技術(shù)開發(fā)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品的品質(zhì)等模塊進(jìn)行有效的管理和控制,來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻,都處于受控之中。 通過對企業(yè)這幾個方面進(jìn)行的規(guī)范化,最終使得企業(yè)的決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責(zé)明晰化、獎懲有據(jù)化、目標(biāo)計劃化、業(yè)務(wù)流程化、措施具體化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過程化。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,依法治國、依法治企,己成為時代發(fā)展的要求。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)逐步成熟的今天,在現(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善的過程中,企業(yè)必須按照時代的要求、探索和制訂具有科學(xué)性、合理性和預(yù)見性的經(jīng)營管理方法,走上規(guī)范化管理的道路,把企業(yè)所擁有的各種資源統(tǒng)一起來形成合力,最大限度的發(fā)揮潛能,來實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的、良性的發(fā)展。只有這樣,才能在企業(yè)內(nèi)部形成管理者和員工“同呼吸共命運(yùn)”的利益共同體,更好地發(fā)揮廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇八
管理規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化 是企業(yè)管理水平的根本體現(xiàn)。下面是本站為大家?guī)淼墓芾硪?guī)范化
心得體會
,希望可以幫助大家。
為進(jìn)一步抓好規(guī)范化管理年活動,我所于4月召開了規(guī)范化管理年活動研討會,提出了立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),來全面推進(jìn)規(guī)范化管理年活動。
一、抓規(guī)范化管理年活動思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強(qiáng)規(guī)范化管理年活動的重要保證,是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念,再好的制度也無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴(yán)格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象,執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下,必須深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動,通過深入開展社會主義法治理念教育,使每一個民警都要清楚 “權(quán)從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題,切實打牢執(zhí)法為民的思想根基,真正做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”,實現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動的目標(biāo)。
二、抓規(guī)范化管理年活動主體建設(shè)。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證,也是執(zhí)法隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。
1、是以規(guī)范化管理年活動年為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范我所民警管理。
2、是進(jìn)一步規(guī)范我所各項
規(guī)章制度
,使我所規(guī)范化管理年活動有章可循。
3、是應(yīng)深入執(zhí)法,抓好民警培訓(xùn),切實做好民警執(zhí)法教育。
三、抓執(zhí)法制度建設(shè)。勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道,嚴(yán)格制定獎懲措施,才能確保嚴(yán)格、公正、文明、理性執(zhí)法,使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習(xí)慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作,明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標(biāo)準(zhǔn)、考評范圍、質(zhì)量界定、結(jié)果運(yùn)用等問題,將日??荚u與季考評、年考評結(jié)合,將實地檢查與往上考評相結(jié)合,將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。
總之,自開展規(guī)范化管理年活動以來,我所始終把轉(zhuǎn)變民警作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動的出發(fā)點和落腳點,完善措施抓落實,取得了顯著成效。
通過近段時間對集團(tuán)公司培訓(xùn)視頻及講義的學(xué)習(xí),使我領(lǐng)悟了一些工作學(xué)習(xí)的方法與技巧,理論水平得到了一定的提升。講座條理清晰、生動有序,還時常列舉一些事例,使道理深入淺出、滲透人心,對于以后的工作學(xué)習(xí)起到了指導(dǎo)作用,使人受益匪淺。
對于一個企業(yè)而言,規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運(yùn)流程、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下,就必須要有一個科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進(jìn)行有效的分析,確定企業(yè)的理念和文化,進(jìn)行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位,以此來明確公司戰(zhàn)略。 決策程序化,不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策,而且要運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行決策,并把決策活動約束在既定的程序中,避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、運(yùn)營流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法,但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門之間的權(quán)責(zé),問題就越多。這時就需要對企業(yè)運(yùn)營的流程進(jìn)行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點,確定企業(yè)的各個流程,并對流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計,使企業(yè)運(yùn)營達(dá)到效率最優(yōu)。
三、組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化
規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系,使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利,以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn),有效地保證組織活動開展,最終保證組織目標(biāo)實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況,為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu),達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具,可以對各個部門、崗位和員工的運(yùn)行準(zhǔn)則進(jìn)行很好的界定,它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范,是每個員工的行為受到合理的約束與激勵,做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內(nèi)容包括:管理體系的規(guī)范化、行為準(zhǔn)則界定的規(guī)范化、績效管理標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、資料信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負(fù)擔(dān)出發(fā),根據(jù)新流程、新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導(dǎo)要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),完善臺賬、記錄、報表,完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫,推進(jìn)基礎(chǔ)資料信息化管理,推進(jìn)流程關(guān)鍵點的過程控制,為量化考核、追溯責(zé)任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源、技術(shù)開發(fā)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品的品質(zhì)等模塊進(jìn)行有效的管理和控制,來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻,都處于受控之中。 通過對企業(yè)這幾個方面進(jìn)行的規(guī)范化,最終使得企業(yè)的決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責(zé)明晰化、獎懲有據(jù)化、目標(biāo)計劃化、業(yè)務(wù)流程化、措施具體化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過程化。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,依法治國、依法治企,己成為時代發(fā)展的要求。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)逐步成熟的今天,在現(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善的過程中,企業(yè)必須按照時代的要求、探索和制訂具有科學(xué)性、合理性和預(yù)見性的經(jīng)營管理方法,走上規(guī)范化管理的道路,把企業(yè)所擁有的各種資源統(tǒng)一起來形成合力,最大限度的發(fā)揮潛能,來實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的、良性的發(fā)展。只有這樣,才能在企業(yè)內(nèi)部形成管理者和員工“同呼吸共命運(yùn)”的利益共同體,更好地發(fā)揮廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
5月11日,項目全體人員在高明海天會議室進(jìn)行了學(xué)習(xí),培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,會議期間項目經(jīng)理、項目總工傳達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)化管理理念的會議精神,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。項目領(lǐng)導(dǎo)生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
一、對標(biāo)準(zhǔn)化的理解
江門立交提出的“沉下身子,做好項目管理基礎(chǔ)工作;開動腦子,提升項目管理品質(zhì);邁開步子,昂首挺進(jìn)市政工程領(lǐng)域”的三步走發(fā)展定位,項目以“真”“抓”“實”“干”的理念,把“首件制管理”的思想升華并運(yùn)用到本項目管理的全過程,讓我們深刻認(rèn)識到推行項目標(biāo)準(zhǔn)化管理已刻不容緩。
二、大力推行“首件制”管理,“首件制”管理在人事工作中的運(yùn)用。
1、首件準(zhǔn)備:建立、健全企業(yè)的管理規(guī)章制度。只要仔細(xì)觀察我們會發(fā)現(xiàn),那些成功的用人制度管人,按制度辦事是這些的共同特點,建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。,熟悉和了解工作要求和基本流程,本著“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求”的目標(biāo)。
2、首件實施:堅決的執(zhí)行力。企業(yè)建立健全了相關(guān)合理規(guī)章制度,而且制度比較細(xì)化,也有很好的可操作性,開始實施的時候制度確實起到了相應(yīng)的作用,但是一段時間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有監(jiān)督執(zhí)行了,最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實最根本的原因是企業(yè)沒有堅決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失,責(zé)任心是做好人事工作的前提和基礎(chǔ),而不是拖延、應(yīng)付,馬馬虎虎,得過且過;才會抱著集體進(jìn)步的思想,自覺做好各項份內(nèi)工作,主動協(xié)助參與其他工作。二是以理服人,在政策執(zhí)行的過程中,對制度了解和理解的不一致,有時會導(dǎo)致在認(rèn)識上存在分歧,盡快做好解釋工作。同時也會因強(qiáng)烈責(zé)任心而自我加壓,勤奮上進(jìn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)能力、提高素質(zhì),不僅僅是做工作,而是想著怎樣做好工作,將人事工作做到精細(xì)化、系統(tǒng)化、效能化。
3、首件總結(jié):做好總結(jié)工作,明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。每天把要做的事情列個清單,分成幾大類,比如這個月人事有哪些事情, 12345的寫下來,然后每天做工作記錄(這個要隨時做,做完一件事情就記下來),手頭不忙的時候,把兩者拿著一對比,做了的,在清單上做個記號,這樣的話,哪些工作做了哪些工作沒做,清清楚楚,一目了然,做到心中有數(shù)。
我們在工作中發(fā)現(xiàn),當(dāng)某一件事在實施過程中出了問題,想找責(zé)任時,好像參與的人都有責(zé)任,又好像參與的每一個人都沒有責(zé)任,實際上是“集體負(fù)責(zé)=集體免費(fèi)”的現(xiàn)象,企業(yè)如果沒有明確崗位責(zé)權(quán),形成崗位責(zé)任制,這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生,企業(yè)整體管理水平很難提高,增加了企業(yè)員工不作為的風(fēng)險,因此,建議對企業(yè)的每一個工作崗位進(jìn)行工作分析,作崗位描述,明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。如沒有明確責(zé)任就無所謂負(fù)責(zé),無所謂負(fù)責(zé)就沒有工作績效目標(biāo),也就沒有工作壓力,沒有工作動力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發(fā)生重復(fù)、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產(chǎn)生挫折感。工作中遇到自身解決不了的問題,不論詢問的內(nèi)容與本人職責(zé)是否相關(guān),都需要熱情接待、認(rèn)真回答、熱情耐心地解答詢問。屬于首問責(zé)任人所在部門職責(zé)范圍內(nèi)的事情,要按有關(guān)規(guī)定及時辦理,不能當(dāng)場辦理的要落實“一次性告知”制度,即向當(dāng)事人解釋清楚有關(guān)辦理事項,需要如何辦理等。不屬于首問責(zé)任人所在部門之內(nèi)的事情,首問責(zé)任人要給予耐心說明,并負(fù)責(zé)指引承辦部門或部門負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人辦理。通過主動幫扶,大大提高工作辦事效率,實現(xiàn)了雙贏,我們要做到“人人在管理,處處有管理,事事見管理,時時都管理”的常態(tài)化管理。
4、首件推行:嚴(yán)格按照規(guī)定來協(xié)調(diào)相應(yīng)事項。實踐證明這是最有效的協(xié)調(diào)方式,嚴(yán)格按照流程圖執(zhí)行,始終把握工作的中心,做到主動思考、主動請示、主動匯報,使自己的工作既要有創(chuàng)造性和新穎性,又要及時請示和匯報而不擅做決定。
三、企業(yè)文化建設(shè)—以“心”留人
關(guān)于企業(yè)文化,通過觀察大量成功的企業(yè)我們會得到一個結(jié)論,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹形象,企業(yè)文化是一個多元素的問題,而在行政人事方面我則認(rèn)為是:以人為本。
我期望公司建立一個良好的企業(yè)文化平臺,將留心作為公司的人本追求,留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關(guān)己就是不聞不問,更有甚者損公肥私,人在心在,同心同德,能和企業(yè)共守一份心靈的契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)的努力,能心懷感激的工作,能無怨無悔的投入,心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過留心來留人,公司以事業(yè)來留心。以待遇留心,以感情留心。以誠留心,以心留心。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇九
部隊是一個特殊的組織,其管理模式與其他機(jī)構(gòu)有很大的不同。為了確保部隊的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和履行使命,軍隊采取了規(guī)范化管理模式。在我的軍旅生涯中,我深有體會地認(rèn)識到,部隊規(guī)范化管理是軍隊不可或缺的一部分。下面,我將分享我對部隊規(guī)范化管理的一些心得體會。
首先,部隊規(guī)范化管理注重紀(jì)律的執(zhí)行和服從。軍隊是一個高度組織化的單位,需要嚴(yán)格的紀(jì)律指導(dǎo)和執(zhí)行。在部隊,每一個崗位都有其特定的職責(zé)和要求,并且必須按照規(guī)定的程序和方式來執(zhí)行。作為一名士兵,我們必須始終牢記自己的身份和義務(wù),時刻保持紀(jì)律,服從命令。只有這樣,部隊才能達(dá)到良好的管理效果。
其次,部隊規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)個人素質(zhì)的培養(yǎng)。為了適應(yīng)部隊的要求,我們必須培養(yǎng)良好的個人素質(zhì)。在軍隊中,紀(jì)律、勇氣、團(tuán)隊合作和責(zé)任感都是必不可少的品質(zhì)。我們需要通過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,提升自己的能力和素養(yǎng)。只有具備高尚的品德和出色的技能,才能更好地履行自己的職責(zé),并為部隊發(fā)揮更大的作用。
第三,部隊規(guī)范化管理重視團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)。在軍隊中,團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。各個部門和個人必須緊密合作,相互支持,共同完成任務(wù)。每個人都要在團(tuán)隊中承擔(dān)相應(yīng)的角色和責(zé)任,確保工作的順利進(jìn)行。只有團(tuán)隊緊密協(xié)作,才能做到有效的管理和力量的集中,從而提高部隊?wèi)?zhàn)斗力。
第四,部隊規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練并注重實戰(zhàn)能力的提升。為了適應(yīng)戰(zhàn)場環(huán)境和任務(wù)需求,軍隊必須進(jìn)行艱苦的訓(xùn)練,并不斷提高實戰(zhàn)能力。在訓(xùn)練中,我們學(xué)習(xí)和掌握各種技能和戰(zhàn)術(shù),增強(qiáng)自己的體能和耐力。通過不斷的實戰(zhàn)演練和模擬訓(xùn)練,我們能夠面對各種復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)。這樣的規(guī)范化管理可以有效地提高部隊的戰(zhàn)斗力和應(yīng)對能力。
最后,部隊規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)和發(fā)展。作為一名軍人,有時候需要做出重要的決策和指揮。在部隊中,領(lǐng)導(dǎo)者起著至關(guān)重要的作用,必須具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。部隊規(guī)范化管理通過培訓(xùn)和教育,幫助我們提高領(lǐng)導(dǎo)能力,包括組織能力、溝通能力、決策能力等。只有具備這些能力,我們才能正確地指揮和管理部隊,確保部隊目標(biāo)的完成。
總之,部隊規(guī)范化管理對于軍隊的發(fā)展和維護(hù)秩序起到了至關(guān)重要的作用。通過遵守紀(jì)律、培養(yǎng)自身素質(zhì)、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作、提高實戰(zhàn)能力和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力,我們能夠更好地履行自己的職責(zé)和使命,真正成為一名合格的軍人。我深信,在部隊規(guī)范化管理的引導(dǎo)下,我們能夠取得更好的成績,并為保衛(wèi)國家和人民的利益做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十
作為服務(wù)行業(yè),商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”,一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯,另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進(jìn)步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識,切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
另外,服務(wù)要做到“深入人心”,我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權(quán)力型,向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變,這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”,并不是說我們要四面出擊,全面開花,恨不得把客戶的事情全包了,而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則,要計算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買賣,必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務(wù)必須要有高的回報,這是市場規(guī)律的必然要求。
另外,時時處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風(fēng)險,在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù),否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場,面對客戶千差萬別的需求,大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的,而是要靠每一位員工去創(chuàng)造,只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”,把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來,新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
通過前一階段的學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識到,合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式,是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經(jīng)驗方式并付諸實踐的價值觀念,集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強(qiáng)政治保證和組織保證。
可以說,這次活動的開展,讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導(dǎo)務(wù)能力。
下面,就這次學(xué)習(xí)的收獲,我談點我的見解。
一、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營管理水平的需要。
開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。
一方面,要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強(qiáng)合規(guī)文化教育的認(rèn)識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,策劃者、推動者。
當(dāng)今社會是一個知識經(jīng)濟(jì)社會,各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。
形勢的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。
按照“一崗雙責(zé)”的要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),特別是要注重加強(qiáng)對政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。
同時,要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想,增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實之風(fēng),形成講實話,報實情,出實招,辦實事,務(wù)實效的經(jīng)營作風(fēng),營造良好的經(jīng)營環(huán)境,提升管理水平,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格責(zé)任,狠抓落實,嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和管理風(fēng)險,維護(hù)和提升農(nóng)行形象。
一方面,要提高全體員工對加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識,全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀(jì)守法。
從現(xiàn)實看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句口號,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。
要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓(xùn)、考核,業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性,要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定,個個爭當(dāng)合格柜員,柜面成為營銷舞臺;要強(qiáng)化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn),針對不同崗位的實際情況,采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式,力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。
通過系列活動,使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強(qiáng)內(nèi)控管理意識,狠抓基礎(chǔ)管理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。
二、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機(jī)制的需要。
企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。
要合理確定發(fā)展目標(biāo),在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo),最終建立適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)制。
從我行來看,他應(yīng)該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識等內(nèi)容,形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。
首先要采取走出去、請進(jìn)來等形式,通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識到農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應(yīng)如何改進(jìn);在新興支行這個大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。
要通過談?wù)J識,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進(jìn)而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,影響公平競爭的不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。
要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化。
最后要結(jié)合工作實際,認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù),按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,對一些細(xì)節(jié)問題、難點問題要進(jìn)行專項學(xué)習(xí)。
對當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢,認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益,打開思路,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。
加強(qiáng)合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
工作中,應(yīng)該做到 “三要”。
一要樹立正確指導(dǎo)思想。
要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。
特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。
一個項目必然會引起多家銀行競爭,在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險,要很好權(quán)衡利弊,切忌為了芝麻而丟了西瓜。
寧愿不發(fā)展,也不要盲目發(fā)展,而造成新的資金沉淀。
二要建立健全各項規(guī)章制度。
要始終把制度建設(shè)放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規(guī)范日常行為。
為此,要結(jié)合工作實際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。
要認(rèn)真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗,積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng),要重視貸款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險提示,重視早期預(yù)警,認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度。
要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性,建立自我調(diào)整,自我約束、自我控制的制衡機(jī)制,要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)操作風(fēng)險防范。
四要堅持思想教育。
要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),有針對性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育,不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意識,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十一
時間過得真快,茫茫碌碌中以近年末,轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)三個月了,作為食堂自然是離不開飲食,食是每個人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的,所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為***更應(yīng)多為職工的飲食著想,為保證每位同事的身心健康而考慮,現(xiàn)我對這段時間的食堂工作作以如下總結(jié):
第一、作為一個集體食堂,要嚴(yán)格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先,每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。其次,不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工做臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進(jìn)行盤點交接,每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解,并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進(jìn),如衛(wèi)生情況:由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀,使大家身心疲憊,沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,物品的擺放也不整齊,使領(lǐng)導(dǎo)對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況,我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效,廚房有了明顯改觀,良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象,保持下去是關(guān)鍵。九月是忙碌的一個月,接待了中心主任一行來學(xué)習(xí)交流、中心來和全職工大會餐等,大小用餐共計十余次。及時、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。金秋十月是收獲得季節(jié),也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低,購買了大量的冬儲菜,如:蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等,并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖,有利地確保了冬儲菜的存放。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生,切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。另外,我也嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律,每次采購時總是所要收拒、及時上帳,保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用、不亂花亂支,五天一結(jié)帳、十天一報銷,抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。由于本人水平有限,對食堂管理還不夠精通,有許多工作做的不足。如:第一個月就虧損了505.8***x,第二個月又虧損了76.2***x。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺,我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等。同時,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保職工吃到價廉放心的食品。總之,食堂工作正在日漸步入正?;?、正規(guī)化,食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊,共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。
2.規(guī)范管理心得體會
4.2016公司標(biāo)準(zhǔn)化管理學(xué)習(xí)心得
5.財務(wù)科管理工作總結(jié)與計劃
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十二
風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進(jìn)入銀行第一類人就是柜員。作為銀行風(fēng)險防范的第一線,柜員占到了一個舉足輕重的位置,如何減少這一風(fēng)險就成為柜員們的一項重要工作。對進(jìn)入工行已有十年的我來說,工作之余也是我考慮的一個問題,同時也了解到一些柜員風(fēng)險防范認(rèn)識不夠深刻所帶來的問題:
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因,特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳交易,一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務(wù)金額,日期,姓名,賬號,匯款收款人姓名,身份證號碼,出生年月和有效期等極易錄入錯誤,而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款,如能及時發(fā)現(xiàn)還好,待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴(yán)重的后果,這些都是有的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認(rèn)真地仔細(xì)核對確保正確的情況下才提交。
原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟,有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后勾兌流水時,必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票,不跳票,與流水上保持一致,并且保證憑證上的要素齊全,沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù),而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢,辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的,應(yīng)柜員自行作廢,不能隨手丟棄。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛,產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫,這時作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果,我們要做好對客戶的解釋工作,或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。
以上這些都是柜員平時業(yè)務(wù)處理時所能遇到的,這也是我這么多年工作中總結(jié)的一些現(xiàn)金柜員所經(jīng)常容易出錯的地方。所以作為一名工行員工來說,我們必須增強(qiáng)風(fēng)險防范意識,規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作,提高自身的業(yè)務(wù)技能水平,才能有效的節(jié)制以上內(nèi)容的發(fā)生,減少不必要的風(fēng)險,這樣才能更好的為廣大工行的客戶提供良好服務(wù),提升我們工行在客戶心里服務(wù)質(zhì)量,為工行的成長獻(xiàn)出自己的一份力量!
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十三
5月22日上午,安陸農(nóng)商銀行召開行務(wù)會,第一時間傳達(dá)貫徹省聯(lián)社“守規(guī)矩防風(fēng)險建設(shè)合規(guī)銀行”會議精神,在家班子成員,機(jī)關(guān)中層干部參加會議。
會議首先學(xué)習(xí)了省聯(lián)社李亞華理事長在全省農(nóng)商行“守規(guī)矩防風(fēng)險建設(shè)合規(guī)銀行”會議上的講話。會議指出,此次在紅安舉辦的學(xué)習(xí)班意義重大,是全面貫徹落實中央維護(hù)國家金融安全精神的需要,是全面貫徹落實省委、省政府抓好金融安全工作需求的需要,是全面貫徹落實中央和省委關(guān)于加強(qiáng)國有企業(yè)黨的建設(shè)工作需求的需要,是全面貫徹落實監(jiān)管措施的需要,是全面貫徹落實省聯(lián)社黨委工作部署的需要。
會議要求每一名員工、每一名黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要嚴(yán)守政治規(guī)矩、嚴(yán)守組織規(guī)矩、嚴(yán)守工作規(guī)矩、嚴(yán)守廉潔規(guī)矩、嚴(yán)守道德規(guī)矩。大力防控信用風(fēng)險、大力防控市場風(fēng)險、大力防控操作風(fēng)險、大力防控流動性風(fēng)險、大力防控案件風(fēng)險、大力防控股東風(fēng)險、大力防控聲譽(yù)風(fēng)險。
最后,安陸農(nóng)商銀行董事長王義斌就具體落實李亞華理事長講話精神提出五點要求:
一是把省聯(lián)社會議精神迅速傳達(dá)到每一名員工,組織全員學(xué)習(xí)。
二是存款要始終保持一定的市場份額,加大增存穩(wěn)存力度。
三是貸款準(zhǔn)入要嚴(yán)格把控,寧缺毋濫。四是風(fēng)險貸款化解要采取多種手段。五是貸款權(quán)限要動態(tài)調(diào)整。五是對經(jīng)營困難企業(yè),強(qiáng)化擔(dān)保,適當(dāng)降低貸款利率。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇一
企業(yè)或組織中的規(guī)范化管理是一項重要的課題,它是為了保證企業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)營而制定的一套規(guī)范。規(guī)范化管理的實施可以讓企業(yè)的各項工作流程有跡可循,規(guī)范化系統(tǒng)能夠更好的規(guī)避運(yùn)作中出現(xiàn)的各種潛在問題,從而提升企業(yè)的工作效率和運(yùn)營質(zhì)量。本文將從個人角度出發(fā),談一下在執(zhí)行規(guī)范化管理中的心得和體會。
第二段:了解規(guī)范化管理體系
在實施規(guī)范化管理之前,需要先了解規(guī)范化管理的具體內(nèi)容。規(guī)范化管理需要的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、上報流程等等,這些需要一一定制好,確保按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如此一來,企業(yè)才能得到預(yù)期的效果,達(dá)到企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)營的目標(biāo)。
第三段:執(zhí)行規(guī)范化管理的細(xì)節(jié)
執(zhí)行規(guī)范化管理要注意幾點關(guān)鍵細(xì)節(jié):
(1)嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,確保操作規(guī)程的合理性;
(2)在流程中記錄重要數(shù)據(jù)、事項、人員等,便于日后數(shù)據(jù)追溯和質(zhì)量分析;
(3)對錯誤操作及時糾正,記錄后歸納原因,快速排查問題;
(4)建立有效的反饋機(jī)制,通過各種形式聽取員工和用戶的意見,促進(jìn)企業(yè)的不斷優(yōu)化改進(jìn)。
第四段:執(zhí)行規(guī)范化管理的價值
執(zhí)行規(guī)范化管理的重要性在于能夠增強(qiáng)企業(yè)的規(guī)?;\(yùn)作能力,同時也能提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范化管理給企業(yè)帶來的價值主要有以下幾個方面:
(1)明確各項流程、工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn),確保了業(yè)務(wù)可以高效穩(wěn)定的運(yùn)營;
(2)規(guī)范化管理能夠在一定程度上保障業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、可靠性,從而降低業(yè)務(wù)風(fēng)險;
(3)規(guī)范化管理能夠有效節(jié)約公司的人員、時間、成本和資源,提升了企業(yè)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
第五段:總結(jié)
規(guī)范化管理是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營的基石,執(zhí)行規(guī)范化管理也是企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的核心所在。通過對規(guī)范化管理的了解和心得體會的總結(jié),我們可以認(rèn)識到規(guī)范化管理對企業(yè)的積極影響,使我們對企業(yè)規(guī)劃、運(yùn)營、管理等各個方面有了更深入的了解和認(rèn)識。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇二
3月21日上午,我校召開了全體教職工會議,學(xué)習(xí)了縣文教體局文件,并對我校20xx年的開展工作進(jìn)行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內(nèi)容全面﹑新穎﹑詳實,帶給我們耳目一新的感覺,使全體教職工精神百倍﹑干勁十足,對學(xué)校的發(fā)展前景充滿了希望。
首先,使我感受最深的是規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。孩子是家庭的希望和未來,是社會將來的中流砥柱,學(xué)生是否能成人成才,關(guān)乎著家庭的幸福,民族的強(qiáng)盛,國家的興亡。要想讓學(xué)生長大成為對社會有用的人,就必須從小學(xué)抓起,從小事抓起,嚴(yán)格規(guī)范他們的一言一行,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣,塑造學(xué)生健全的人格,為學(xué)生的終身發(fā)展奠基。
其次,我對學(xué)校規(guī)范教師的執(zhí)教行為深有感觸。國家的發(fā)展在教育,教育的發(fā)展在教師,擁有一支品德高尚、業(yè)務(wù)熟練的教師隊伍,是學(xué)校發(fā)展的有力保障。隨著教育改革的深入,新的教學(xué)理念層出不窮,這就需要教師終身學(xué)習(xí),不斷更新充實自己的學(xué)識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,只有這樣,教師才能順應(yīng)時代的潮流,更好地完成自己的教書育人任務(wù)。
再次,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部隊伍建設(shè)讓人拍手叫好。
曾有這樣一個故事:一只羊帶著一群狼和一只狼帶著一群羊打仗,結(jié)果,一只羊掛帥的隊伍贏了。由此,領(lǐng)導(dǎo)的重要性可見一斑。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子作為一個集體形象,將直接影響著學(xué)校管理的效益,學(xué)校辦學(xué)水平的高低,因此,提高領(lǐng)導(dǎo)班子的隊伍素質(zhì),就顯得尤為重要。
通過這次會議的學(xué)習(xí),我明確了工作目標(biāo),制定了工作計劃,我將會以飽滿的教學(xué)熱情,向更美好的明天邁進(jìn)。
在近一年的“規(guī)范年”活動中,通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、體驗、實踐等活動,一是掌握了規(guī)范化管理需要通過制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、表單化、數(shù)據(jù)化等加以實現(xiàn)。二是體會到規(guī)范管理的實施需要我們從更高的思想層面來理解規(guī)范化管理的意義。如黃監(jiān)獄長所談到的,要站在為人民服務(wù)的高度,來勤奮工作,來運(yùn)用科學(xué)的方法執(zhí)行規(guī)范管理。又如劉主任所談到的,要理解確定工作職責(zé)及各種工作制度的深遠(yuǎn)意義。還如彭政委對三本冊子的深刻解讀,要熟練掌握規(guī)范的監(jiān)管工作以同時達(dá)到滿足上級要求、日常工作及保護(hù)民—警的作用。
規(guī)范化管理可改變有法可依無章可循的局面,是降低各種風(fēng)險的重要手段與途徑:
一、降低監(jiān)管安全事故發(fā)生的風(fēng)險;
建立規(guī)范的監(jiān)管程序,集中了大家的智慧,一是對法律法規(guī)進(jìn)行了研究;二是對客觀現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查;三是對既往經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié),通過這些科學(xué)規(guī)范的程序,使得目前建立的監(jiān)管程序能更方便、更有效地為監(jiān)管服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,可大幅降低甚至杜絕監(jiān)管安全的風(fēng)險。
二、降低執(zhí)法錯誤風(fēng)險;
在監(jiān)管執(zhí)法過程中,往往會面對各級別各類別大量繁雜的法律法規(guī)知識,而目前監(jiān)獄執(zhí)法干警中有部分來自于一般的警校、部隊轉(zhuǎn)業(yè),甚至地方非法律專業(yè)學(xué)校,平時也未得到專業(yè)的培訓(xùn),他們的司法知識有限,對法律法規(guī)的理解也有限。在遇到較特殊的執(zhí)法問題時,可能會難以處理或處理不當(dāng)。在此現(xiàn)狀下,規(guī)范化管理中一些制度、流程、范例等內(nèi)容會給執(zhí)法干警指明正確、清晰的處理方案,有效地防止執(zhí)法過程中無意識的不公或錯誤現(xiàn)象,給執(zhí)法對象以公平,給執(zhí)法人以保護(hù)。
三、降低生產(chǎn)安全事故發(fā)生的風(fēng)險;
被監(jiān)管人員在生產(chǎn)過程中,時常會帶著各種負(fù)面的情緒進(jìn)行生產(chǎn),稍不注意,就會導(dǎo)致嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,給被監(jiān)管人、當(dāng)班干警、當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)獄帶來嚴(yán)重的不良影響。對此,若沒有規(guī)范的安全生產(chǎn)管理流程作指導(dǎo),對防止安全生產(chǎn)事故工作將是一項苦差事,需要監(jiān)管人員漫無目的的對生產(chǎn)過程監(jiān)視,包括操作人員、設(shè)備、操作方式、生產(chǎn)環(huán)境等,要做無一疏漏將會非常困難。而規(guī)范的安全生產(chǎn)管理流程,一是將易發(fā)生危險的重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點人員進(jìn)行了明確的標(biāo)識,減少了監(jiān)管人員在監(jiān)管過程中的盲目性,二是將安全生產(chǎn)過程中的防護(hù)措施與技術(shù)進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)陌才排c培訓(xùn),當(dāng)安全事故一有發(fā)生的苗頭,就會得及時正確的處理,將安全事故消除在萌芽狀態(tài)。
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銀行規(guī)范化管理心得體會篇三
通過學(xué)習(xí)《物管法》,使自已對物業(yè)管理方面有了新的認(rèn)識,物管法結(jié)合本市實際情況制定本辦法,物業(yè)管理是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)構(gòu)筑物和配套的'設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動,監(jiān)督管理工作,供水、排水、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠地、停車管理、秩序維護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等專項服務(wù)。
此物管法制定有五項重點:
1、前期物業(yè)管理;
2、業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會;
3、物業(yè)服務(wù);
4、物業(yè)的使用與維護(hù);
5、法律責(zé)住。
1、做為物業(yè)公司一名工程管理人員,總工辦一位電梯專業(yè)工程師一定要按公司要求執(zhí)行,認(rèn)真學(xué)習(xí)物管法,把物管法運(yùn)用在實際工作中,確保物業(yè)公司及業(yè)主權(quán)雙方權(quán)益。
2、在工程前期物業(yè)接管時,定要物管法所規(guī)定執(zhí)行。電梯專業(yè)包括:資枓(各種合格證、報告、注冊表、各種安裝圖)設(shè)備設(shè)施(運(yùn)行狀況、是否有缺損件、機(jī)房是否達(dá)標(biāo))顧問報告應(yīng)存檔,對質(zhì)保期內(nèi)存在問題要存檔。
3、為了確保各項目電梯正常運(yùn)行,電梯專業(yè)定期給各項目工程部管理人員專業(yè)培訓(xùn),提高了工程部管理水平,加強(qiáng)對電梯維保監(jiān)管力度,減少業(yè)主投訴。
4、去項目檢查發(fā)現(xiàn)問題,安全隱患及時與各方溝通解決,多次提出一些建議,針對出現(xiàn)問題發(fā)文提醒項目。
5、技監(jiān)局年檢所提出整改問題,物業(yè)工程部電梯監(jiān)員一定要按時要求維保單位整改完成,各項目工程部電梯監(jiān)管員每年組織電梯維保單位定期做電梯困人應(yīng)急救人演練并有詳細(xì)報告。
6、要求各項工程部一定要按維保合同執(zhí)行。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇四
公司績效管理的舉措必須涵蓋整個組織,并且,企業(yè)在實施績效管理時,必須認(rèn)識到員工個人績效、部門績效以及組織本身的績效三者之間的關(guān)系密不可分。以下為你描述績效管理的五大要素是如何在企業(yè)中發(fā)揮作用的。
通常,組織是由很多不同的業(yè)務(wù)單元、部門以及分支機(jī)構(gòu)組成的。要在這些實體之間打造組織協(xié)調(diào)性,你必須做到以下幾點:詳細(xì)闡述組織的戰(zhàn)略目標(biāo);按大小排列組織的資源;將目標(biāo)、資源與組織的預(yù)算掛鉤。
一旦目標(biāo)確定下戰(zhàn)略目標(biāo),并且打造好了組織的.協(xié)調(diào)性,企業(yè)接下來要做的是把這些目標(biāo)傳達(dá)給所有參與企業(yè)運(yùn)營的人員。你必須給他們當(dāng)中的每一個人(例如,員工、合作伙伴經(jīng)及供應(yīng)商)設(shè)定各自的目標(biāo);為他們每個人分配適當(dāng)?shù)墓ぷ?給他們設(shè)定生產(chǎn)指標(biāo);對他們的績效進(jìn)行評估;了解他們各自具備的技能,安排相關(guān)的培訓(xùn)事宜。
要獎勵所有參與業(yè)務(wù)運(yùn)營的人員實現(xiàn)他們的工作目標(biāo),企業(yè)高層必須將其收入與績效掛鉤。
要管理好組織的績效,你必須有效地利用實時信息。這樣,企業(yè)的管理層就能看出哪些措施是有效的,哪些項目有助于公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),哪些戰(zhàn)略上卓有成效的。同理,給每個員工提供與其相關(guān)的詳細(xì)信息,能幫助他們了解自己的工作表現(xiàn),了解如何去做出改進(jìn),如何幫助組織實現(xiàn)它的目標(biāo)。
借助管理模型、分析方法以及商業(yè)情報,不斷調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),站在使組織績效最優(yōu)化的角度重新分配公司的資源,這是公司績效管理模式的第五個要素。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇五
規(guī)范化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,為了更好的進(jìn)行管理,要學(xué)習(xí)好規(guī)范化知識。下面是帶來的規(guī)范化管理心得體會,希望對大家有幫助。
20__年是全國上下如火如荼開展基層基礎(chǔ)建設(shè)的一年,對于監(jiān)獄而言又是意義非凡的轉(zhuǎn)型發(fā)展之年。按照司法部、省局的部署和要求,元江監(jiān)獄以高度的政治責(zé)任感和使命感,緊緊圍繞監(jiān)獄系統(tǒng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的總思路和轉(zhuǎn)型發(fā)展“三個轉(zhuǎn)移、兩個轉(zhuǎn)變”的新要求,把開展監(jiān)獄規(guī)范化管理作為深入推進(jìn)社會管理創(chuàng)新、貫徹落實《云南監(jiān)獄工作手冊》、提高監(jiān)獄管理水平和執(zhí)法能力的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”的重要載體來抓,精心組織,周密部署,扎實推進(jìn)。作為系統(tǒng)內(nèi)規(guī)范化管理的試點單位,經(jīng)過半年多的努力,成功于20__年12月7日在元江承辦云南省監(jiān)獄規(guī)范化管理工作現(xiàn)場會,大會肯定了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作模式,獲得局黨委領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的充分肯定和高度贊揚(yáng),確立了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的標(biāo)桿地位,號召各監(jiān)獄向元江監(jiān)獄模式學(xué)習(xí),拉開了全系統(tǒng)開展規(guī)范化管理的帷幕。至此,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了優(yōu)異的成績,成為系統(tǒng)內(nèi)的一面旗幟。作為一名基層監(jiān)獄警察,通過對監(jiān)獄下發(fā)規(guī)范化管理知識及其相關(guān)材料進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)后,感觸良多。
一是進(jìn)一步加深對規(guī)范化管理工作范疇的理解、認(rèn)識,提高了自身的規(guī)范化管理能力。監(jiān)獄規(guī)范化管理,是根據(jù)黨的監(jiān)獄工作方針、社會主義法治理念和監(jiān)獄工作發(fā)展需要,建立完善配套完整、嚴(yán)密科學(xué)的工作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),形成監(jiān)管改造、生產(chǎn)經(jīng)營、隊伍建設(shè)等各項工作按統(tǒng)一規(guī)則運(yùn)行的模式,逐步實現(xiàn)監(jiān)獄警察的執(zhí)法工作規(guī)范、罪犯改造行為規(guī)范和罪犯改造環(huán)境規(guī)范,不斷強(qiáng)化人防、物防、技防和聯(lián)防能力,使監(jiān)獄的安全防控更加有力、管理更加規(guī)范、執(zhí)法更加公正、改造更加有效、形象更加良好。監(jiān)獄規(guī)范化管理的基本要求包括設(shè)施現(xiàn)代化、管理制度化、工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)法制化和標(biāo)志統(tǒng)一化五個方面。監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作目標(biāo)為,積極探索實踐通過進(jìn)一步健全規(guī)章制度、完善裝備配備、夯實業(yè)務(wù)工作、強(qiáng)化教育訓(xùn)練,規(guī)范執(zhí)法行為、嚴(yán)格監(jiān)督考評,建立起綜合配套、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作機(jī)制,努力實現(xiàn)監(jiān)獄內(nèi)部“硬件統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),管理統(tǒng)一制度,行為統(tǒng)一規(guī)范,警察統(tǒng)一風(fēng)貌,環(huán)境統(tǒng)一標(biāo)志?!北O(jiān)獄規(guī)范化管理涵蓋監(jiān)區(qū)管理制度、外觀標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)、辦公設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)區(qū)臺賬設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場規(guī)范管理和監(jiān)獄工作考核六個標(biāo)準(zhǔn)體系。
二是便于系統(tǒng)性的認(rèn)識、理解監(jiān)獄執(zhí)法工作,執(zhí)法水平得到提升。監(jiān)獄工作業(yè)務(wù)知識涉及獄政管理、刑罰執(zhí)行、獄內(nèi)偵查、教育改造、勞動現(xiàn)場、生活衛(wèi)生六塊,規(guī)范化管理工作將各塊涉及的工作流程及要求以ppt影像的形式播放出來,內(nèi)容簡潔明了、直觀準(zhǔn)確,便于學(xué)習(xí),更有利于進(jìn)行系統(tǒng)性的理解和掌握。從參加監(jiān)獄工作至今,我負(fù)責(zé)過帶班、獄政、刑罰執(zhí)行、政工等崗位的工作,從獄政到生活衛(wèi)生所涉及的各個方面都有接觸過,在此次規(guī)范化管理知識的全面學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真對照各項工作流程及要求,進(jìn)一步理清、理順了執(zhí)法工作的思路,準(zhǔn)確、有效的在腦海中建立起一個系統(tǒng)的執(zhí)法知識框架,進(jìn)一步提高了自身的業(yè)務(wù)知識水平。
三是增強(qiáng)了自身對監(jiān)獄事業(yè)的認(rèn)同感。自從20__年5月搬入中心監(jiān)管區(qū)以來,監(jiān)獄黨委高瞻遠(yuǎn)矚,從學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制度建設(shè)、現(xiàn)場管理、執(zhí)法管理、警容風(fēng)貌、執(zhí)法環(huán)境六個方面著手,從徹底改變元江監(jiān)獄的工作面貌著眼,由領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實,全體警察、職工參與掀起了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作浪潮。從機(jī)關(guān)到監(jiān)區(qū),監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)到一線警察,每一個角落都遍布元獄警察忙碌的身影,每一個夜晚都能聆聽監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)示,檢查、督察、整改成為了元獄人的家常便飯,功夫不負(fù)有心人,元獄警察不辱使命,圓滿完成了監(jiān)獄黨委下達(dá)的工作任務(wù)和目標(biāo),監(jiān)獄規(guī)范化管理工作取得了成效。警察規(guī)范化管理能力、執(zhí)法水平全面提高,規(guī)范化管理依據(jù)得到充實,現(xiàn)場管理水平提高,規(guī)范化管理基礎(chǔ),警察形象得到提升,監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境得到良好改善,最終形成了以“人要精神、物要整潔、事要規(guī)范、形象良好”為精髓的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作理念。
作為元獄警察中的一員,我深深懂得這些成績來之不易,是全體警察職工艱辛努力換來的,充分展現(xiàn)了元獄警察對黨和人民忠誠履職、無私奉獻(xiàn)、踏實苦干的高貴品質(zhì)和優(yōu)良作風(fēng)。長期以來,由于監(jiān)獄事業(yè)的特殊性、保密性,社會人群對監(jiān)獄警察工作、生活缺乏應(yīng)有的了解,影視、媒體文化的片面理解等諸多因素的影響,致監(jiān)獄警察的社會地位不高;監(jiān)獄工作在社會支持系統(tǒng)方面的殘缺,造成多數(shù)監(jiān)獄警察工作心理上的低價值、低成就感。通過規(guī)范化管理工作,我們向外界展示了良好的警容風(fēng)紀(jì)及面貌、整潔規(guī)范的工作環(huán)境、高效的工作效率,彰顯了較高的精神素養(yǎng),徹底的改變了元江監(jiān)獄的工作面貌,為社會人群重新認(rèn)識監(jiān)獄警察邁出了關(guān)鍵而重要的一步。
四是堅定了工作的方向,增強(qiáng)了工作的信心。元江監(jiān)獄在規(guī)范化管理工作中樹立起全省監(jiān)獄系統(tǒng)的“標(biāo)桿”大旗,充分說明即使沒有好的福利待遇,沒有舒適的生活環(huán)境,在極端炎熱的氣候條件下,元獄人依然能做得好!旗幟樹立起來,是選擇繼續(xù)堅守還是選擇止步這兩個問題就擺在了我們面前,元江監(jiān)獄黨委再一次審時度勢,于12月11日召開中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大會表明了絕決的態(tài)度,堅決指示全獄警察、職工為鞏固規(guī)范化管理工作取得的成果,為守住“標(biāo)桿”這一面旗幟繼續(xù)努力奮斗!除此之外,自20__年10月份以來,通過對“物品定置管理”、“四化”管理等制度的認(rèn)真貫徹落實,罪犯的不良惡習(xí)得到有效遏制,好的行為習(xí)慣在逐步養(yǎng)成,罪犯的服刑改造意識、遵守監(jiān)規(guī)紀(jì)律的意識增強(qiáng),違紀(jì)率大幅下降,這充分說明規(guī)范化管理工作對罪犯的改造既能發(fā)揮矯治功能又能對不良心理產(chǎn)生強(qiáng)大的震懾作用,我更加堅信規(guī)范化管理工作對于監(jiān)管安全的重要。因此,作為一名基層警察、黨員,我有決心、也有信心按照監(jiān)獄日常督查、檢查工作制度要求做好職責(zé)范圍內(nèi)工作的同時,幫助其他同事一起做好,并通過規(guī)范化管理工作切實提高自身的綜合素質(zhì),不斷將規(guī)范化管理內(nèi)容內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則。
總之,凡事業(yè)所以可久者,不恃一時之苦干,而恃長遠(yuǎn)之制度,不恃一二之驟發(fā),而恃大眾之維持!在今后的工作中,我將用實際行動來表達(dá)元獄人共同的心聲——“向前!向前!為捍衛(wèi)規(guī)范化管理‘標(biāo)桿’大旗”而努力工作。
寄宿制學(xué)校的規(guī)范管理,對于學(xué)生在校的生活習(xí)慣以及身心健康的良性發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,是學(xué)生熱愛學(xué)校、熱愛生活、熱愛班級、關(guān)系同學(xué)、尊敬師長等優(yōu)良品質(zhì)形成的基石。就我校規(guī)范化管理有以下體會:
一、對學(xué)生進(jìn)行良好的思想教育。
我們現(xiàn)在山區(qū)農(nóng)村的家庭生活條件大都不是很寬裕,大部分以種地為生,加上現(xiàn)在獨生子女比較多,在家嬌生慣養(yǎng),不吃苦來不受累,衣來伸手,飯來張口,不良行為習(xí)慣在農(nóng)村孩子的心里形成烙印,并帶到了學(xué)校,因此對學(xué)生進(jìn)行思想教育勢在必行。我們召開主題班會,讓每個學(xué)生講出自己不良的生活習(xí)慣,再對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育,親情感恩教育,團(tuán)隊協(xié)作教育,生活常識教育,安全法制教育等,并結(jié)合《中小學(xué)日常行為規(guī)范》寫心得談感受,通過班會板報等形式,不斷表揚(yáng)先進(jìn),激勵后進(jìn),這樣我校學(xué)生的思想有了很大轉(zhuǎn)變,意識有了很大提高,形成了一種積極向上,文明守紀(jì)的精神風(fēng)貌。
二、建立并完善了各種管理制度。
規(guī)章制度的建立,是對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范的約束,除了《中學(xué)生日常行為規(guī)范.》和《中學(xué)生守則》外,根據(jù)我校實際情況,制定了以下制度:寄宿生在校生活制度、學(xué)校安全制度、學(xué)生在校十不準(zhǔn)等,約束了學(xué)生的不良行為習(xí)慣,收到了較好的效果。對于值班領(lǐng)導(dǎo)和教師,負(fù)責(zé)學(xué)生一天的日常管理,不僅要管好學(xué)生的出勤、紀(jì)律,還要負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo);生活老師負(fù)責(zé)學(xué)生就寢以后的安全工作以及處理有關(guān)特殊情況;班主任負(fù)責(zé)全面工作。這些制度的實施,使學(xué)校管理有章可循,有序開展,步入了良性化管理軌道。
三、建立了良好的激勵機(jī)制。建立良好的激勵機(jī)制有利于學(xué)生相互監(jiān)督,向好的學(xué)生學(xué)習(xí),改正缺點,為自己贏得榮譽(yù),為集體爭得先進(jìn)。我校通過板報表格形式,以班級為單位,以宿舍為單位,實行多內(nèi)容的量化考核機(jī)制,每周有總結(jié),實行流動紅旗制,表揚(yáng)先進(jìn),激勵后進(jìn),增強(qiáng)了學(xué)生的競爭意識,樹立了“奪紅旗,爭一流”的競爭理念,促進(jìn)了良好風(fēng)氣的形成。
總之,寄宿制學(xué)校規(guī)范化管理是學(xué)校工作的重要組成部分,是良好校風(fēng)校紀(jì)形成的主陣地,只有堅持不懈,從嚴(yán)管理,踏實工作,才能為寄宿制學(xué)校提供一個良好的管理平臺。
12月20日在監(jiān)獄黨委的關(guān)懷下,我獄一行17人由監(jiān)獄長楊永平、副政委楊春仙親自帶隊赴云南省元江監(jiān)獄學(xué)習(xí)規(guī)范化管理工作,通過5天對元江、普洱、景洪3所監(jiān)獄的考察學(xué)習(xí),我對規(guī)范化管理工作有了更深層次的領(lǐng)悟,進(jìn)一步認(rèn)識到了規(guī)范化管理工作在開展監(jiān)獄各項工作中的重要性。在這次學(xué)習(xí)元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作中,楊監(jiān)獄長對同志們提出了:“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)、總結(jié)總結(jié)再總結(jié)、落實落實再落實”的學(xué)習(xí)和要求,要求大家要正確認(rèn)識我獄在規(guī)范化管理工作存在的不足,虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)、回去后要認(rèn)真總結(jié),取長補(bǔ)短要把好的經(jīng)驗行之有效的嚴(yán)格落實到各自監(jiān)區(qū)的各項管理工作中?,F(xiàn)根據(jù)自己的所見所聞將此次學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下:
元江監(jiān)獄已經(jīng)走在全省監(jiān)獄系統(tǒng)的前列,而我們已經(jīng)滯后。在參觀學(xué)習(xí)中我感覺有些失落﹗因為元江監(jiān)獄有些規(guī)范化管理工作模式,我們麗江監(jiān)獄實際早在幾年前就已經(jīng)在推廣,甚至有些方面也是走在了全省監(jiān)獄系統(tǒng)前,疑惑的是由于全監(jiān)獄沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范化管理模式,沒有一套完整的專門針對規(guī)范化管理工作的管理制度,各監(jiān)區(qū)各自為陣留于形式,沒有持之以恒執(zhí)行規(guī)范化管理工作。這說明什么?是監(jiān)獄黨委不重視?我認(rèn)為我們麗江監(jiān)獄歷年來的黨委對這項工作都高度重視,以解放思想,爭創(chuàng)五個監(jiān)獄為目標(biāo),在開展規(guī)范化管理工作中想了很多的辦法舍得資金的投入。那是我獄的警察責(zé)任心不強(qiáng)?還是精、氣、神不足?我認(rèn)為都不是,關(guān)鍵是沒有一整套行之有效長效機(jī)制的規(guī)范化管理工作管理制度。
而作為元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作能開展落實得好,不僅僅是因為元江監(jiān)獄是一所新規(guī)劃建設(shè)的現(xiàn)代化監(jiān)獄,還因為監(jiān)獄黨委班子重視此項工作,更關(guān)鍵的是元江監(jiān)獄有一整套行之有效專門針對各項規(guī)范化管理工作的管理制度,用制度管理人,扎實開展規(guī)范化管理活動,以實際的管理工作來縮小軟硬件的差距。元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作在很多方面的確值得我們麗江監(jiān)獄全體警察學(xué)習(xí),在實際工作中借鑒。
一﹑抓學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高警察規(guī)范化管理能力。
1﹑元江監(jiān)獄組織全獄警察認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《云南監(jiān)獄工作手冊》組織了知識競賽和考試。
2﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理初期就及時召開了全獄警察參加的動員大會,宣傳部署規(guī)范化管理工作。
3﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理活動中還組織相關(guān)科室和人員學(xué)習(xí)參觀駐獄武警的規(guī)范化管理并請駐獄武警進(jìn)行了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。
二﹑抓制度建設(shè),提供規(guī)范化管理依據(jù)。
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,制度建設(shè)是任何一項工作順利開展,能持之以恒落實的保障。元江監(jiān)獄就制定了一整套行之有效的規(guī)范化管理制度,用制度管理人,使規(guī)范化管理得到了有力的保障。按照門類齊全,結(jié)構(gòu)科學(xué),內(nèi)容協(xié)調(diào),程序嚴(yán)密,加強(qiáng)制度建設(shè),健全制度體系,明確管理職責(zé),規(guī)范工作程序,實現(xiàn)了監(jiān)獄管理的制度化規(guī)范化程序化。
1﹑明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)。
2﹑修訂完善監(jiān)獄164項工作制度,規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)86項。
3﹑修訂完善監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個。
4﹑制作27個執(zhí)法流程幻燈片。
5﹑編印了監(jiān)區(qū)崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)﹑監(jiān)獄制度匯編﹑監(jiān)獄基層執(zhí)法工作指南﹑監(jiān)獄現(xiàn)場管理辦法﹑公司制度匯編﹑警務(wù)管理手冊等5本書。
三﹑抓現(xiàn)場管理,筑牢規(guī)范化管理基礎(chǔ)。
解放思想,開拓創(chuàng)新。元江監(jiān)獄在日常管理工作中堅持做到九掛。日常工作流程化﹑標(biāo)識標(biāo)志統(tǒng)一化﹑常規(guī)制度版牌化﹑罪犯生活用品全塑化﹑內(nèi)務(wù)管理正規(guī)化﹑勞動現(xiàn)場管理定置化﹑勞動工具鏈?zhǔn)交p衛(wèi)生管理區(qū)域化﹑隱患排查常態(tài)化。勞動現(xiàn)場管理工作重點加強(qiáng)四個方面:
1﹑健全完善現(xiàn)場管理制度。制定了監(jiān)獄三大現(xiàn)場管理辦法,使現(xiàn)場工作有章可循。
2﹑加強(qiáng)物品定置,人員定位管,對罪犯生活柜﹑儲物柜﹑碗柜﹑床上用品及監(jiān)舍其它物件做到物品定量,外觀定樣,擺放統(tǒng)一,標(biāo)識明確。對監(jiān)內(nèi)門衛(wèi)﹑夜崗﹑就餐﹑學(xué)習(xí)﹑出工﹑站隊實行定位管理。對警察警務(wù)室﹑備勤室﹑罪犯多功能室﹑活動室﹑預(yù)覽室﹑儲物室﹑洗漱室﹑淋浴室﹑曬衣房執(zhí)行規(guī)范管理。對罪犯的生活用品﹑床鋪等實行統(tǒng)一管理,被子﹑枕頭﹑牙刷﹑口杯﹑毛巾﹑香皂盒﹑臉盆﹑水壺﹑凳子﹑鞋子等擺放做到了十個一條線。3﹑勞動現(xiàn)場實施四化管理。崗位設(shè)置體系化。將勞動崗位進(jìn)行分類,所有崗位都明確崗位職責(zé)﹑標(biāo)準(zhǔn)﹑程序及安全要素,做到責(zé)任明確,程序規(guī)范,現(xiàn)場管理模式化,推行生產(chǎn)現(xiàn)場7s,“白國周班組管理的管理模式”,將生產(chǎn)現(xiàn)場所有物流﹑人流及物品靜態(tài)擺放納入程序化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化軌道,運(yùn)用編碼﹑定置﹑標(biāo)識﹑扳牌實現(xiàn)人員材料工序現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)化,現(xiàn)場執(zhí)勤統(tǒng)一化,每個生產(chǎn)車間都按要求設(shè)置了位置合理,寬敞明亮,視線開闊,標(biāo)志醒目的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。定點定位區(qū)域,設(shè)置供水區(qū)域,統(tǒng)一打用開水。劃定吸煙區(qū)域,設(shè)置統(tǒng)一的點煙器。工作交接制度化,制定了詳細(xì)的交接班交清制度。
四﹑抓執(zhí)法規(guī)范,為規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
按照精﹑準(zhǔn)﹑細(xì)﹑嚴(yán)﹑實的要求,元江監(jiān)獄把管理制度落實到每個崗位,每個環(huán)節(jié),每個人,堅決糾正管理不規(guī)范的行為,徹實提高管理能力和執(zhí)法水平。
1﹑認(rèn)真貫徹落實20__年司法部提出的規(guī)范化管理的77個要點,以及20__年加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)活動年的各項要求,確?!对颇媳O(jiān)獄工作手冊》的相關(guān)規(guī)定落實到位,細(xì)化監(jiān)獄刑法執(zhí)行﹑獄政管理﹑獄偵工作﹑教育改造﹑生活衛(wèi)生﹑勞動改造等各項工作的管理實物,進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)獄警察的執(zhí)法行為,由元江監(jiān)獄和玉溪中院共同出資在監(jiān)內(nèi)建立了玉溪中院第十九法庭,引起社會各類媒體報道,反響強(qiáng)烈。
2﹑規(guī)范臺帳管理,通過精減合并現(xiàn)行臺帳,規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)臺帳的類型﹑項目﹑內(nèi)容﹑明確填報和管理要求,提升基層執(zhí)法工作效率。
3﹑加強(qiáng)罪犯生活﹑勞動﹑學(xué)習(xí)三大現(xiàn)場管理,對罪犯的收押﹑管理﹑教育﹑考核﹑獎懲﹑釋放以及生活﹑勞動﹑學(xué)習(xí)三大現(xiàn)場的管理等均做出了詳細(xì)的規(guī)定,突出強(qiáng)調(diào)警察對罪犯的直接管理,特別要求警察做到“八親自﹑八到現(xiàn)場”,親自吹哨起床,親自開啟監(jiān)內(nèi)門,親自整頓帶隊,親自監(jiān)督開飯,親自組織學(xué)習(xí),親自帶罪犯就診,親自查監(jiān)查鋪,親自組織考核。在罪犯整頓﹑出工﹑收工﹑開飯﹑學(xué)習(xí)﹑勞動﹑會見﹑出操訓(xùn)練時必須到現(xiàn)場,從而使罪犯管理工作規(guī)范化制度化。
4﹑加強(qiáng)重點管理,制定了《元江監(jiān)獄重點人員管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點物品管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點部位管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點時段管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點環(huán)節(jié)管理辦法》。
5﹑加強(qiáng)監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理,監(jiān)區(qū)是監(jiān)獄工作的基礎(chǔ)和前沿,監(jiān)區(qū)規(guī)范化是監(jiān)獄規(guī)范化的重點和歸屬。所以元江監(jiān)獄明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn);修訂完善了基層監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個;制定了《云南省元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化實施細(xì)則》,對八個方面145項監(jiān)區(qū)工作進(jìn)行了規(guī)范;制定了《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)工作考核細(xì)則》﹑《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)警察考核細(xì)則》,健全完善“目標(biāo)統(tǒng)一﹑責(zé)任明確﹑指標(biāo)具體﹑獎罰有據(jù)”的考核制度。
五﹑抓警容風(fēng)貌,提升規(guī)范化管理者的形象。
1﹑加大對警察隊伍思想觀念,執(zhí)法規(guī)范,警務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)教育力度,全獄警察統(tǒng)一掛牌上崗。
2﹑制定了《元江監(jiān)獄警務(wù)管理手冊》,包含警容風(fēng)紀(jì)規(guī)范﹑單警裝備使用規(guī)范﹑警務(wù)禮儀規(guī)范﹑警察執(zhí)勤規(guī)范﹑警務(wù)督查規(guī)范﹑警察執(zhí)法執(zhí)紀(jì)規(guī)范等6個方面的內(nèi)容。
3﹑進(jìn)一步強(qiáng)化警務(wù)督查工作,從狠抓警察紀(jì)律作風(fēng)和履職情況入手,實行421督查工作制度,有力促進(jìn)了各項監(jiān)管和防范措施的落實到位。
六﹑抓執(zhí)法環(huán)境,改善規(guī)范化執(zhí)法環(huán)境。
1﹑在監(jiān)獄設(shè)施現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上,把統(tǒng)一監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境,作為規(guī)范管理的重要內(nèi)容,努力實現(xiàn)監(jiān)獄各監(jiān)區(qū)形象統(tǒng)一,風(fēng)貌規(guī)范,樹立監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境規(guī)范的良好形象。
2、完善監(jiān)獄硬件設(shè)施,在勞動現(xiàn)場設(shè)置規(guī)范的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。完善監(jiān)獄大門武警執(zhí)勤設(shè)施,增加監(jiān)控通訊等設(shè)施,結(jié)合氣候?qū)嶋H,在三大現(xiàn)場合理設(shè)置了風(fēng)扇,為每個監(jiān)區(qū)多功能室統(tǒng)一配備了液晶電視和相關(guān)音箱設(shè)備,做到統(tǒng)一懸掛統(tǒng)一收視管理。劃定吸煙區(qū),配備統(tǒng)一的點煙器。在教學(xué)樓內(nèi)正在建設(shè)服刑人員心理矯治中心。
3﹑統(tǒng)一監(jiān)獄外觀標(biāo)志,從內(nèi)容和形式兩方面統(tǒng)一辦公區(qū)﹑監(jiān)管區(qū)備勤樓﹑公共區(qū)600余塊制度板牌并統(tǒng)一其它標(biāo)志﹑標(biāo)牌﹑工作桌牌﹑上崗掛牌﹑貴賓證﹑外來人員證﹑外協(xié)技師證等。
4﹑確立六室一廊的功能格局。規(guī)范警察辦公環(huán)境,將警察工作場所劃分為辦公室﹑值班室﹑執(zhí)勤室﹑談話室﹑會議室﹑休息室和公共走廊7大功能區(qū),統(tǒng)籌統(tǒng)發(fā)考慮,建設(shè)材質(zhì)色調(diào)、設(shè)施、設(shè)備配置,監(jiān)獄辦公樓所有辦公室統(tǒng)一配備辦公設(shè)備,辦公用品飲水機(jī)、辦公桌椅、文件柜、電腦統(tǒng)一編號擺放.
5﹑各類辦公室、功能室、值班室、三大現(xiàn)場等定置擺放各類盆景。通過以上有效舉措,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了成效,警察規(guī)范化意識明顯增強(qiáng),規(guī)章制度進(jìn)一步健全,執(zhí)法規(guī)范化水平進(jìn)一步提高,現(xiàn)場管理和警察直接管理更加到位,警容風(fēng)貌進(jìn)一步提升,監(jiān)獄的執(zhí)法環(huán)境和外觀形象得到了改善。
通過此次對元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作的學(xué)習(xí),我明白了一個道理:“規(guī)范化管理是監(jiān)獄工作永恒的主題!”。所以在下一步的工作中,我將認(rèn)真把此次所學(xué)到、看到的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作成效及時向監(jiān)區(qū)全體警察傳達(dá),和大家共同學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作的好經(jīng)驗。共同總結(jié),總結(jié)查找本監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理工作的差距。共同落實,齊心協(xié)力按照監(jiān)獄黨委的要求,認(rèn)真落實監(jiān)區(qū)各項規(guī)范化管理工作,努力達(dá)到監(jiān)獄黨委的期望要求,我們有決心和信心把七監(jiān)區(qū)的規(guī)范化管理工作做得更好。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇六
是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,為了更好的進(jìn)行管理,要學(xué)習(xí)好規(guī)范化知識。下面是本站帶來的規(guī)范化管理
心得體會
,希望對大家有幫助。
20xx年是全國上下如火如荼開展基層基礎(chǔ)建設(shè)的一年,對于監(jiān)獄而言又是意義非凡的轉(zhuǎn)型發(fā)展之年。按照司法部、省局的部署和要求,元江監(jiān)獄以高度的政治責(zé)任感和使命感,緊緊圍繞監(jiān)獄系統(tǒng)“”發(fā)展規(guī)劃的總思路和轉(zhuǎn)型發(fā)展“三個轉(zhuǎn)移、兩個轉(zhuǎn)變”的新要求,把開展監(jiān)獄規(guī)范化管理作為深入推進(jìn)社會管理創(chuàng)新、貫徹落實《云南監(jiān)獄工作手冊》、提高監(jiān)獄管理水平和執(zhí)法能力的“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”的重要載體來抓,精心組織,周密部署,扎實推進(jìn)。作為系統(tǒng)內(nèi)規(guī)范化管理的試點單位,經(jīng)過半年多的努力,成功于20xx年12月7日在元江承辦云南省監(jiān)獄規(guī)范化管理工作現(xiàn)場會,大會肯定了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作模式,獲得局黨委領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的充分肯定和高度贊揚(yáng),確立了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的標(biāo)桿地位,號召各監(jiān)獄向元江監(jiān)獄模式學(xué)習(xí),拉開了全系統(tǒng)開展規(guī)范化管理的帷幕。至此,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了優(yōu)異的成績,成為系統(tǒng)內(nèi)的一面旗幟。作為一名基層監(jiān)獄警察,通過對監(jiān)獄下發(fā)規(guī)范化管理知識及其相關(guān)材料進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)后,感觸良多。
一是進(jìn)一步加深對規(guī)范化管理工作范疇的理解、認(rèn)識,提高了自身的規(guī)范化管理能力。監(jiān)獄規(guī)范化管理,是根據(jù)黨的監(jiān)獄工作方針、社會主義法治理念和監(jiān)獄工作發(fā)展需要,建立完善配套完整、嚴(yán)密科學(xué)的工作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),形成監(jiān)管改造、生產(chǎn)經(jīng)營、隊伍建設(shè)等各項工作按統(tǒng)一規(guī)則運(yùn)行的模式,逐步實現(xiàn)監(jiān)獄警察的執(zhí)法工作規(guī)范、罪犯改造行為規(guī)范和罪犯改造環(huán)境規(guī)范,不斷強(qiáng)化人防、物防、技防和聯(lián)防能力,使監(jiān)獄的安全防控更加有力、管理更加規(guī)范、執(zhí)法更加公正、改造更加有效、形象更加良好。監(jiān)獄規(guī)范化管理的基本要求包括設(shè)施現(xiàn)代化、管理制度化、工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)法制化和標(biāo)志統(tǒng)一化五個方面。監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作目標(biāo)為,積極探索實踐通過進(jìn)一步健全
規(guī)章制度
、完善裝備配備、夯實業(yè)務(wù)工作、強(qiáng)化教育訓(xùn)練,規(guī)范執(zhí)法行為、嚴(yán)格監(jiān)督考評,建立起綜合配套、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作機(jī)制,努力實現(xiàn)監(jiān)獄內(nèi)部“硬件統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),管理統(tǒng)一制度,行為統(tǒng)一規(guī)范,警察統(tǒng)一風(fēng)貌,環(huán)境統(tǒng)一標(biāo)志?!北O(jiān)獄規(guī)范化管理涵蓋監(jiān)區(qū)管理制度、外觀標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)、辦公設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)區(qū)臺賬設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場規(guī)范管理和監(jiān)獄工作考核六個標(biāo)準(zhǔn)體系。
二是便于系統(tǒng)性的認(rèn)識、理解監(jiān)獄執(zhí)法工作,執(zhí)法水平得到提升。監(jiān)獄工作業(yè)務(wù)知識涉及獄政管理、刑罰執(zhí)行、獄內(nèi)偵查、教育改造、勞動現(xiàn)場、生活衛(wèi)生六塊,規(guī)范化管理工作將各塊涉及的工作流程及要求以ppt影像的形式播放出來,內(nèi)容簡潔明了、直觀準(zhǔn)確,便于學(xué)習(xí),更有利于進(jìn)行系統(tǒng)性的理解和掌握。從參加監(jiān)獄工作至今,我負(fù)責(zé)過帶班、獄政、刑罰執(zhí)行、政工等崗位的工作,從獄政到生活衛(wèi)生所涉及的各個方面都有接觸過,在此次規(guī)范化管理知識的全面學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真對照各項工作流程及要求,進(jìn)一步理清、理順了執(zhí)法工作的思路,準(zhǔn)確、有效的在腦海中建立起一個系統(tǒng)的執(zhí)法知識框架,進(jìn)一步提高了自身的業(yè)務(wù)知識水平。
三是增強(qiáng)了自身對監(jiān)獄事業(yè)的認(rèn)同感。自從20xx年5月搬入中心監(jiān)管區(qū)以來,監(jiān)獄黨委高瞻遠(yuǎn)矚,從學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制度建設(shè)、現(xiàn)場管理、執(zhí)法管理、警容風(fēng)貌、執(zhí)法環(huán)境六個方面著手,從徹底改變元江監(jiān)獄的工作面貌著眼,由領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實,全體警察、職工參與掀起了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作浪潮。從機(jī)關(guān)到監(jiān)區(qū),監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)到一線警察,每一個角落都遍布元獄警察忙碌的身影,每一個夜晚都能聆聽監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)示,檢查、督察、整改成為了元獄人的家常便飯,功夫不負(fù)有心人,元獄警察不辱使命,圓滿完成了監(jiān)獄黨委下達(dá)的工作任務(wù)和目標(biāo),監(jiān)獄規(guī)范化管理工作取得了成效。警察規(guī)范化管理能力、執(zhí)法水平全面提高,規(guī)范化管理依據(jù)得到充實,現(xiàn)場管理水平提高,規(guī)范化管理基礎(chǔ),警察形象得到提升,監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境得到良好改善,最終形成了以“人要精神、物要整潔、事要規(guī)范、形象良好”為精髓的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作理念。
作為元獄警察中的一員,我深深懂得這些成績來之不易,是全體警察職工艱辛努力換來的,充分展現(xiàn)了元獄警察對黨和人民忠誠履職、無私奉獻(xiàn)、踏實苦干的高貴品質(zhì)和優(yōu)良作風(fēng)。長期以來,由于監(jiān)獄事業(yè)的特殊性、保密性,社會人群對監(jiān)獄警察工作、生活缺乏應(yīng)有的了解,影視、媒體文化的片面理解等諸多因素的影響,致監(jiān)獄警察的社會地位不高;監(jiān)獄工作在社會支持系統(tǒng)方面的殘缺,造成多數(shù)監(jiān)獄警察工作心理上的低價值、低成就感。通過規(guī)范化管理工作,我們向外界展示了良好的警容風(fēng)紀(jì)及面貌、整潔規(guī)范的工作環(huán)境、高效的工作效率,彰顯了較高的精神素養(yǎng),徹底的改變了元江監(jiān)獄的工作面貌,為社會人群重新認(rèn)識監(jiān)獄警察邁出了關(guān)鍵而重要的一步。
四是堅定了工作的方向,增強(qiáng)了工作的信心。元江監(jiān)獄在規(guī)范化管理工作中樹立起全省監(jiān)獄系統(tǒng)的“標(biāo)桿”大旗,充分說明即使沒有好的福利待遇,沒有舒適的生活環(huán)境,在極端炎熱的氣候條件下,元獄人依然能做得好!旗幟樹立起來,是選擇繼續(xù)堅守還是選擇止步這兩個問題就擺在了我們面前,元江監(jiān)獄黨委再一次審時度勢,于12月11日召開中心組學(xué)習(xí)擴(kuò)大會表明了絕決的態(tài)度,堅決指示全獄警察、職工為鞏固規(guī)范化管理工作取得的成果,為守住“標(biāo)桿”這一面旗幟繼續(xù)努力奮斗!除此之外,自20xx年10月份以來,通過對“物品定置管理”、“四化”管理等制度的認(rèn)真貫徹落實,罪犯的不良惡習(xí)得到有效遏制,好的行為習(xí)慣在逐步養(yǎng)成,罪犯的服刑改造意識、遵守監(jiān)規(guī)紀(jì)律的意識增強(qiáng),違紀(jì)率大幅下降,這充分說明規(guī)范化管理工作對罪犯的改造既能發(fā)揮矯治功能又能對不良心理產(chǎn)生強(qiáng)大的震懾作用,我更加堅信規(guī)范化管理工作對于監(jiān)管安全的重要。因此,作為一名基層警察、黨員,我有決心、也有信心按照監(jiān)獄日常督查、檢查工作制度要求做好職責(zé)范圍內(nèi)工作的同時,幫助其他同事一起做好,并通過規(guī)范化管理工作切實提高自身的綜合素質(zhì),不斷將規(guī)范化管理內(nèi)容內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則。
總之,凡事業(yè)所以可久者,不恃一時之苦干,而恃長遠(yuǎn)之制度,不恃一二之驟發(fā),而恃大眾之維持!在今后的工作中,我將用實際行動來表達(dá)元獄人共同的心聲——“向前!向前!為捍衛(wèi)規(guī)范化管理‘標(biāo)桿’大旗 ”而努力工作。
寄宿制學(xué)校的規(guī)范管理,對于學(xué)生在校的生活習(xí)慣以及身心健康的良性發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,是學(xué)生熱愛學(xué)校、熱愛生活、熱愛班級、關(guān)系同學(xué)、尊敬師長等優(yōu)良品質(zhì)形成的基石。就我校規(guī)范化管理有以下體會:
一、對學(xué)生進(jìn)行良好的思想教育。
我們現(xiàn)在山區(qū)農(nóng)村的家庭生活條件大都不是很寬裕,大部分以種地為生,加上現(xiàn)在獨生子女比較多,在家嬌生慣養(yǎng),不吃苦來不受累,衣來伸手,飯來張口,不良行為習(xí)慣在農(nóng)村孩子的心里形成烙印,并帶到了學(xué)校,因此對學(xué)生進(jìn)行思想教育勢在必行。我們召開主題班會,讓每個學(xué)生講出自己不良的生活習(xí)慣,再對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育,親情感恩教育,團(tuán)隊協(xié)作教育,生活常識教育,安全法制教育等,并結(jié)合《中小學(xué)日常行為規(guī)范》寫心得談感受,通過班會板報等形式,不斷表揚(yáng)先進(jìn),激勵后進(jìn),這樣我校學(xué)生的思想有了很大轉(zhuǎn)變,意識有了很大提高,形成了一種積極向上,文明守紀(jì)的精神風(fēng)貌。
二、建立并完善了各種管理制度。
規(guī)章制度的建立,是對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范的約束,除了《中學(xué)生日常行為規(guī)范.》和《中學(xué)生守則》外,根據(jù)我校實際情況,制定了以下制度:寄宿生在校生活制度、學(xué)校安全制度、學(xué)生在校十不準(zhǔn)等,約束了學(xué)生的不良行為習(xí)慣,收到了較好的效果。對于值班領(lǐng)導(dǎo)和教師,負(fù)責(zé)學(xué)生一天的日常管理,不僅要管好學(xué)生的出勤、紀(jì)律,還要負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo);生活老師負(fù)責(zé)學(xué)生就寢以后的安全工作以及處理有關(guān)特殊情況;班主任負(fù)責(zé)全面工作。這些制度的實施,使學(xué)校管理有章可循,有序開展,步入了良性化管理軌道。
三、建立了良好的激勵機(jī)制。建立良好的激勵機(jī)制有利于學(xué)生相互監(jiān)督,向好的學(xué)生學(xué)習(xí),改正缺點,為自己贏得榮譽(yù),為集體爭得先進(jìn)。我校通過板報表格形式,以班級為單位,以宿舍為單位,實行多內(nèi)容的量化考核機(jī)制,每周有總結(jié),實行流動紅旗制,表揚(yáng)先進(jìn),激勵后進(jìn),增強(qiáng)了學(xué)生的競爭意識,樹立了“奪紅旗,爭一流”的競爭理念,促進(jìn)了良好風(fēng)氣的形成。
總之,寄宿制學(xué)校規(guī)范化管理是學(xué)校工作的重要組成部分,是良好校風(fēng)校紀(jì)形成的主陣地,只有堅持不懈,從嚴(yán)管理,踏實工作,才能為寄宿制學(xué)校提供一個良好的管理平臺。
12月20日在監(jiān)獄黨委的關(guān)懷下,我獄一行17人由監(jiān)獄長楊永平、副政委楊春仙親自帶隊赴云南省元江監(jiān)獄學(xué)習(xí)規(guī)范化管理工作,通過5天對元江、普洱、景洪3所監(jiān)獄的考察學(xué)習(xí),我對規(guī)范化管理工作有了更深層次的領(lǐng)悟,進(jìn)一步認(rèn)識到了規(guī)范化管理工作在開展監(jiān)獄各項工作中的重要性。在這次學(xué)習(xí)元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作中,楊監(jiān)獄長對同志們提出了:“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)、總結(jié)總結(jié)再總結(jié)、落實落實再落實”的學(xué)習(xí)和要求,要求大家要正確認(rèn)識我獄在規(guī)范化管理工作存在的不足,虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)、回去后要認(rèn)真總結(jié),取長補(bǔ)短要把好的經(jīng)驗行之有效的嚴(yán)格落實到各自監(jiān)區(qū)的各項管理工作中?,F(xiàn)根據(jù)自己的所見所聞將此次學(xué)習(xí)體會總結(jié)如下:
元江監(jiān)獄已經(jīng)走在全省監(jiān)獄系統(tǒng)的前列,而我們已經(jīng)滯后。在參觀學(xué)習(xí)中我感覺有些失落﹗因為元江監(jiān)獄有些規(guī)范化管理工作模式,我們麗江監(jiān)獄實際早在幾年前就已經(jīng)在推廣,甚至有些方面也是走在了全省監(jiān)獄系統(tǒng)前,疑惑的是由于全監(jiān)獄沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范化管理模式,沒有一套完整的專門針對規(guī)范化管理工作的管理制度,各監(jiān)區(qū)各自為陣留于形式,沒有持之以恒執(zhí)行規(guī)范化管理工作。這說明什么?是監(jiān)獄黨委不重視?我認(rèn)為我們麗江監(jiān)獄歷年來的黨委對這項工作都高度重視,以解放思想,爭創(chuàng)五個監(jiān)獄為目標(biāo),在開展規(guī)范化管理工作中想了很多的辦法舍得資金的投入。那是我獄的警察責(zé)任心不強(qiáng)?還是精、氣、神不足?我認(rèn)為都不是,關(guān)鍵是沒有一整套行之有效長效機(jī)制的規(guī)范化管理工作管理制度。
而作為元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作能開展落實得好,不僅僅是因為元江監(jiān)獄是一所新規(guī)劃建設(shè)的現(xiàn)代化監(jiān)獄,還因為監(jiān)獄黨委班子重視此項工作,更關(guān)鍵的是元江監(jiān)獄有一整套行之有效專門針對各項規(guī)范化管理工作的管理制度,用制度管理人,扎實開展規(guī)范化管理活動,以實際的管理工作來縮小軟硬件的差距。元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作在很多方面的確值得我們麗江監(jiān)獄全體警察學(xué)習(xí),在實際工作中借鑒。
一﹑抓學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高警察規(guī)范化管理能力。
1﹑元江監(jiān)獄組織全獄警察認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《云南監(jiān)獄工作手冊》組織了知識競賽和考試。
2﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理初期就及時召開了全獄警察參加的動員大會,宣傳部署規(guī)范化管理工作。
3﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理活動中還組織相關(guān)科室和人員學(xué)習(xí)參觀駐獄武警的規(guī)范化管理并請駐獄武警進(jìn)行了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。
二﹑抓制度建設(shè),提供規(guī)范化管理依據(jù)。
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,制度建設(shè)是任何一項工作順利開展,能持之以恒落實的保障。元江監(jiān)獄就制定了一整套行之有效的規(guī)范化管理制度,用制度管理人,使規(guī)范化管理得到了有力的保障。按照門類齊全,結(jié)構(gòu)科學(xué),內(nèi)容協(xié)調(diào),程序嚴(yán)密,加強(qiáng)制度建設(shè),健全制度體系,明確管理職責(zé),規(guī)范工作程序,實現(xiàn)了監(jiān)獄管理的制度化規(guī)范化程序化。
1﹑明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的
崗位職責(zé)
工作標(biāo)準(zhǔn)。
2﹑修訂完善監(jiān)獄164項工作制度,規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)86項。
3﹑修訂完善監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個。
4﹑制作27個執(zhí)法流程幻燈片。
5﹑編印了監(jiān)區(qū)崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)﹑監(jiān)獄制度匯編﹑監(jiān)獄基層執(zhí)法工作指南﹑監(jiān)獄現(xiàn)場管理辦法﹑公司制度匯編﹑警務(wù)管理手冊等5本書。
三﹑抓現(xiàn)場管理,筑牢規(guī)范化管理基礎(chǔ)。
解放思想,開拓創(chuàng)新。元江監(jiān)獄在日常管理工作中堅持做到九掛。日常工作流程化﹑標(biāo)識標(biāo)志統(tǒng)一化﹑常規(guī)制度版牌化﹑罪犯生活用品全塑化﹑內(nèi)務(wù)管理正規(guī)化﹑勞動現(xiàn)場管理定置化﹑勞動工具鏈?zhǔn)交p衛(wèi)生管理區(qū)域化﹑隱患排查常態(tài)化。勞動現(xiàn)場管理工作重點加強(qiáng)四個方面:
1﹑健全完善現(xiàn)場管理制度。制定了監(jiān)獄三大現(xiàn)場管理辦法,使現(xiàn)場工作有章可循。
2﹑加強(qiáng)物品定置,人員定位管,對罪犯生活柜﹑儲物柜﹑碗柜﹑床上用品及監(jiān)舍其它物件做到物品定量,外觀定樣,擺放統(tǒng)一,標(biāo)識明確。對監(jiān)內(nèi)門衛(wèi)﹑夜崗﹑就餐﹑學(xué)習(xí)﹑出工﹑站隊實行定位管理。對警察警務(wù)室﹑備勤室﹑罪犯多功能室﹑活動室﹑預(yù)覽室﹑儲物室﹑洗漱室﹑淋浴室﹑曬衣房執(zhí)行規(guī)范管理。對罪犯的生活用品﹑床鋪等實行統(tǒng)一管理,被子﹑枕頭﹑牙刷﹑口杯﹑毛巾﹑香皂盒﹑臉盆﹑水壺﹑凳子﹑鞋子等擺放做到了十個一條線。3﹑勞動現(xiàn)場實施四化管理。崗位設(shè)置體系化。將勞動崗位進(jìn)行分類,所有崗位都明確崗位職責(zé)﹑標(biāo)準(zhǔn)﹑程序及安全要素,做到責(zé)任明確,程序規(guī)范,現(xiàn)場管理模式化,推行生產(chǎn)現(xiàn)場7s,“白國周班組管理的管理模式”,將生產(chǎn)現(xiàn)場所有物流﹑人流及物品靜態(tài)擺放納入程序化規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化軌道,運(yùn)用編碼﹑定置﹑標(biāo)識﹑扳牌實現(xiàn)人員材料工序現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)化,現(xiàn)場執(zhí)勤統(tǒng)一化,每個生產(chǎn)車間都按要求設(shè)置了位置合理,寬敞明亮,視線開闊,標(biāo)志醒目的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。定點定位區(qū)域,設(shè)置供水區(qū)域,統(tǒng)一打用開水。劃定吸煙區(qū)域,設(shè)置統(tǒng)一的點煙器。工作交接制度化,制定了詳細(xì)的交接班交清制度。
四﹑抓執(zhí)法規(guī)范,為規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
按照精﹑準(zhǔn)﹑細(xì)﹑嚴(yán)﹑實的要求,元江監(jiān)獄把管理制度落實到每個崗位,每個環(huán)節(jié),每個人,堅決糾正管理不規(guī)范的行為,徹實提高管理能力和執(zhí)法水平。
1﹑認(rèn)真貫徹落實20xx年司法部提出的規(guī)范化管理的77個要點,以及20xx年加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)活動年的各項要求,確?!对颇媳O(jiān)獄工作手冊》的相關(guān)規(guī)定落實到位,細(xì)化監(jiān)獄刑法執(zhí)行﹑獄政管理﹑獄偵工作﹑教育改造﹑生活衛(wèi)生﹑勞動改造等各項工作的管理實物,進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)獄警察的執(zhí)法行為,由元江監(jiān)獄和玉溪中院共同出資在監(jiān)內(nèi)建立了玉溪中院第十九法庭,引起社會各類媒體報道,反響強(qiáng)烈。
2﹑規(guī)范臺帳管理,通過精減合并現(xiàn)行臺帳,規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)臺帳的類型﹑項目﹑內(nèi)容﹑明確填報和管理要求,提升基層執(zhí)法工作效率。
3﹑加強(qiáng)罪犯生活﹑勞動﹑學(xué)習(xí)三大現(xiàn)場管理,對罪犯的收押﹑管理﹑教育﹑考核﹑獎懲﹑釋放以及生活﹑勞動﹑學(xué)習(xí)三大現(xiàn)場的管理等均做出了詳細(xì)的規(guī)定,突出強(qiáng)調(diào)警察對罪犯的直接管理,特別要求警察做到“八親自﹑八到現(xiàn)場”,親自吹哨起床,親自開啟監(jiān)內(nèi)門,親自整頓帶隊,親自監(jiān)督開飯,親自組織學(xué)習(xí),親自帶罪犯就診,親自查監(jiān)查鋪,親自組織考核。在罪犯整頓﹑出工﹑收工﹑開飯﹑學(xué)習(xí)﹑勞動﹑會見﹑出操訓(xùn)練時必須到現(xiàn)場,從而使罪犯管理工作規(guī)范化制度化。
4﹑加強(qiáng)重點管理,制定了《元江監(jiān)獄重點人員管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點物品管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點部位管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點時段管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點環(huán)節(jié)管理辦法》。
5﹑加強(qiáng)監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理,監(jiān)區(qū)是監(jiān)獄工作的基礎(chǔ)和前沿,監(jiān)區(qū)規(guī)范化是監(jiān)獄規(guī)范化的重點和歸屬。所以元江監(jiān)獄明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn);修訂完善了基層監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個;制定了《云南省元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化實施細(xì)則》,對八個方面145項監(jiān)區(qū)工作進(jìn)行了規(guī)范;制定了《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)工作考核細(xì)則》﹑《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)警察考核細(xì)則》,健全完善“目標(biāo)統(tǒng)一﹑責(zé)任明確﹑指標(biāo)具體﹑獎罰有據(jù)”的考核制度。
五﹑抓警容風(fēng)貌,提升規(guī)范化管理者的形象。
1﹑加大對警察隊伍思想觀念,執(zhí)法規(guī)范,警務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)教育力度,全獄警察統(tǒng)一掛牌上崗。
2﹑制定了《元江監(jiān)獄警務(wù)管理手冊》,包含警容風(fēng)紀(jì)規(guī)范﹑單警裝備使用規(guī)范﹑警務(wù)禮儀規(guī)范﹑警察執(zhí)勤規(guī)范﹑警務(wù)督查規(guī)范﹑警察執(zhí)法執(zhí)紀(jì)規(guī)范等6個方面的內(nèi)容。
3﹑進(jìn)一步強(qiáng)化警務(wù)督查工作,從狠抓警察紀(jì)律作風(fēng)和履職情況入手,實行421督查工作制度,有力促進(jìn)了各項監(jiān)管和防范措施的落實到位。
六﹑抓執(zhí)法環(huán)境,改善規(guī)范化執(zhí)法環(huán)境。
1﹑在監(jiān)獄設(shè)施現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上,把統(tǒng)一監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境,作為規(guī)范管理的重要內(nèi)容,努力實現(xiàn)監(jiān)獄各監(jiān)區(qū)形象統(tǒng)一,風(fēng)貌規(guī)范,樹立監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境規(guī)范的良好形象。
2、完善監(jiān)獄硬件設(shè)施,在勞動現(xiàn)場設(shè)置規(guī)范的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。完善監(jiān)獄大門武警執(zhí)勤設(shè)施,增加監(jiān)控通訊等設(shè)施,結(jié)合氣候?qū)嶋H,在三大現(xiàn)場合理設(shè)置了風(fēng)扇,為每個監(jiān)區(qū)多功能室統(tǒng)一配備了液晶電視和相關(guān)音箱設(shè)備,做到統(tǒng)一懸掛統(tǒng)一收視管理。劃定吸煙區(qū),配備統(tǒng)一的點煙器。在教學(xué)樓內(nèi)正在建設(shè)服刑人員心理矯治中心。
3﹑統(tǒng)一監(jiān)獄外觀標(biāo)志,從內(nèi)容和形式兩方面統(tǒng)一辦公區(qū)﹑監(jiān)管區(qū)備勤樓﹑公共區(qū)600余塊制度板牌并統(tǒng)一其它標(biāo)志﹑標(biāo)牌﹑工作桌牌﹑上崗掛牌﹑貴賓證﹑外來人員證﹑外協(xié)技師證等。
4﹑確立六室一廊的功能格局。規(guī)范警察辦公環(huán)境,將警察工作場所劃分為辦公室﹑值班室﹑執(zhí)勤室﹑談話室﹑會議室﹑休息室和公共走廊7大功能區(qū),統(tǒng)籌統(tǒng)發(fā)考慮,建設(shè)材質(zhì)色調(diào)、設(shè)施、設(shè)備配置,監(jiān)獄辦公樓所有辦公室統(tǒng)一配備辦公設(shè)備,辦公用品飲水機(jī)、辦公桌椅、文件柜、電腦統(tǒng)一編號擺放.
5﹑各類辦公室、功能室、值班室、三大現(xiàn)場等定置擺放各類盆景。通過以上有效舉措,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了成效,警察規(guī)范化意識明顯增強(qiáng),規(guī)章制度進(jìn)一步健全,執(zhí)法規(guī)范化水平進(jìn)一步提高,現(xiàn)場管理和警察直接管理更加到位,警容風(fēng)貌進(jìn)一步提升,監(jiān)獄的執(zhí)法環(huán)境和外觀形象得到了改善。
通過此次對元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作的學(xué)習(xí),我明白了一個道理:“規(guī)范化管理是監(jiān)獄工作永恒的主題!”。所以在下一步的工作中,我將認(rèn)真把此次所學(xué)到、看到的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作成效及時向監(jiān)區(qū)全體警察傳達(dá),和大家共同學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作的好經(jīng)驗。共同總結(jié),總結(jié)查找本監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理工作的差距。共同落實,齊心協(xié)力按照監(jiān)獄黨委的要求,認(rèn)真落實監(jiān)區(qū)各項規(guī)范化管理工作,努力達(dá)到監(jiān)獄黨委的期望要求,我們有決心和信心把七監(jiān)區(qū)的規(guī)范化管理工作做得更好。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇七
通過近段時間對集團(tuán)公司培訓(xùn)視頻及講義的學(xué)習(xí),使我領(lǐng)悟了一些工作學(xué)習(xí)的方法與技巧,理論水平得到了一定的提升。講座條理清晰、生動有序,還時常列舉一些事例,使道理深入淺出、滲透人心,對于以后的工作學(xué)習(xí)起到了指導(dǎo)作用,使人受益匪淺。
對于一個企業(yè)而言,規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運(yùn)流程、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下,就必須要有一個科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進(jìn)行有效的分析,確定企業(yè)的理念和文化,進(jìn)行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位,以此來明確公司戰(zhàn)略。 決策程序化,不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策,而且要運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行決策,并把決策活動約束在既定的程序中,避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、運(yùn)營流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法,但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門之間的權(quán)責(zé),問題就越多。這時就需要對企業(yè)運(yùn)營的流程進(jìn)行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點,確定企業(yè)的各個流程,并對流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計,使企業(yè)運(yùn)營達(dá)到效率最優(yōu)。
三、組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化
規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系,使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利,以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn),有效地保證組織活動開展,最終保證組織目標(biāo)實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況,為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu),達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具,可以對各個部門、崗位和員工的運(yùn)行準(zhǔn)則進(jìn)行很好的界定,它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范,是每個員工的行為受到合理的約束與激勵,做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內(nèi)容包括:管理體系的規(guī)范化、行為準(zhǔn)則界定的規(guī)范化、績效管理標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、資料信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負(fù)擔(dān)出發(fā),根據(jù)新流程、新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導(dǎo)要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),完善臺賬、記錄、報表,完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫,推進(jìn)基礎(chǔ)資料信息化管理,推進(jìn)流程關(guān)鍵點的過程控制,為量化考核、追溯責(zé)任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源、技術(shù)開發(fā)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品的品質(zhì)等模塊進(jìn)行有效的管理和控制,來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻,都處于受控之中。 通過對企業(yè)這幾個方面進(jìn)行的規(guī)范化,最終使得企業(yè)的決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責(zé)明晰化、獎懲有據(jù)化、目標(biāo)計劃化、業(yè)務(wù)流程化、措施具體化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過程化。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,依法治國、依法治企,己成為時代發(fā)展的要求。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)逐步成熟的今天,在現(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善的過程中,企業(yè)必須按照時代的要求、探索和制訂具有科學(xué)性、合理性和預(yù)見性的經(jīng)營管理方法,走上規(guī)范化管理的道路,把企業(yè)所擁有的各種資源統(tǒng)一起來形成合力,最大限度的發(fā)揮潛能,來實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的、良性的發(fā)展。只有這樣,才能在企業(yè)內(nèi)部形成管理者和員工“同呼吸共命運(yùn)”的利益共同體,更好地發(fā)揮廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇八
管理規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化 是企業(yè)管理水平的根本體現(xiàn)。下面是本站為大家?guī)淼墓芾硪?guī)范化
心得體會
,希望可以幫助大家。
為進(jìn)一步抓好規(guī)范化管理年活動,我所于4月召開了規(guī)范化管理年活動研討會,提出了立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn),來全面推進(jìn)規(guī)范化管理年活動。
一、抓規(guī)范化管理年活動思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強(qiáng)規(guī)范化管理年活動的重要保證,是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念,再好的制度也無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴(yán)格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象,執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下,必須深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動,通過深入開展社會主義法治理念教育,使每一個民警都要清楚 “權(quán)從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題,切實打牢執(zhí)法為民的思想根基,真正做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”,實現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動的目標(biāo)。
二、抓規(guī)范化管理年活動主體建設(shè)。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證,也是執(zhí)法隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。
1、是以規(guī)范化管理年活動年為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范我所民警管理。
2、是進(jìn)一步規(guī)范我所各項
規(guī)章制度
,使我所規(guī)范化管理年活動有章可循。
3、是應(yīng)深入執(zhí)法,抓好民警培訓(xùn),切實做好民警執(zhí)法教育。
三、抓執(zhí)法制度建設(shè)。勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道,嚴(yán)格制定獎懲措施,才能確保嚴(yán)格、公正、文明、理性執(zhí)法,使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習(xí)慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作,明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標(biāo)準(zhǔn)、考評范圍、質(zhì)量界定、結(jié)果運(yùn)用等問題,將日??荚u與季考評、年考評結(jié)合,將實地檢查與往上考評相結(jié)合,將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。
總之,自開展規(guī)范化管理年活動以來,我所始終把轉(zhuǎn)變民警作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動的出發(fā)點和落腳點,完善措施抓落實,取得了顯著成效。
通過近段時間對集團(tuán)公司培訓(xùn)視頻及講義的學(xué)習(xí),使我領(lǐng)悟了一些工作學(xué)習(xí)的方法與技巧,理論水平得到了一定的提升。講座條理清晰、生動有序,還時常列舉一些事例,使道理深入淺出、滲透人心,對于以后的工作學(xué)習(xí)起到了指導(dǎo)作用,使人受益匪淺。
對于一個企業(yè)而言,規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運(yùn)流程、規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下,就必須要有一個科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進(jìn)行有效的分析,確定企業(yè)的理念和文化,進(jìn)行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位,以此來明確公司戰(zhàn)略。 決策程序化,不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎(chǔ)上進(jìn)行決策,而且要運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行決策,并把決策活動約束在既定的程序中,避免企業(yè)決策受決策人的知識結(jié)構(gòu)、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、運(yùn)營流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法,但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門之間的權(quán)責(zé),問題就越多。這時就需要對企業(yè)運(yùn)營的流程進(jìn)行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個結(jié)點,確定企業(yè)的各個流程,并對流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計,使企業(yè)運(yùn)營達(dá)到效率最優(yōu)。
三、組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化
規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系,使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利,以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn),有效地保證組織活動開展,最終保證組織目標(biāo)實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況,為企業(yè)設(shè)計與其相匹配的組織結(jié)構(gòu),達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具,可以對各個部門、崗位和員工的運(yùn)行準(zhǔn)則進(jìn)行很好的界定,它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范,是每個員工的行為受到合理的約束與激勵,做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內(nèi)容包括:管理體系的規(guī)范化、行為準(zhǔn)則界定的規(guī)范化、績效管理標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、資料信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負(fù)擔(dān)出發(fā),根據(jù)新流程、新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導(dǎo)要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),完善臺賬、記錄、報表,完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫,推進(jìn)基礎(chǔ)資料信息化管理,推進(jìn)流程關(guān)鍵點的過程控制,為量化考核、追溯責(zé)任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源、技術(shù)開發(fā)、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品的品質(zhì)等模塊進(jìn)行有效的管理和控制,來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻,都處于受控之中。 通過對企業(yè)這幾個方面進(jìn)行的規(guī)范化,最終使得企業(yè)的決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責(zé)明晰化、獎懲有據(jù)化、目標(biāo)計劃化、業(yè)務(wù)流程化、措施具體化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過程化。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,依法治國、依法治企,己成為時代發(fā)展的要求。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)逐步成熟的今天,在現(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善的過程中,企業(yè)必須按照時代的要求、探索和制訂具有科學(xué)性、合理性和預(yù)見性的經(jīng)營管理方法,走上規(guī)范化管理的道路,把企業(yè)所擁有的各種資源統(tǒng)一起來形成合力,最大限度的發(fā)揮潛能,來實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的、良性的發(fā)展。只有這樣,才能在企業(yè)內(nèi)部形成管理者和員工“同呼吸共命運(yùn)”的利益共同體,更好地發(fā)揮廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn),使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
5月11日,項目全體人員在高明海天會議室進(jìn)行了學(xué)習(xí),培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲,會議期間項目經(jīng)理、項目總工傳達(dá)了標(biāo)準(zhǔn)化管理理念的會議精神,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。項目領(lǐng)導(dǎo)生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
一、對標(biāo)準(zhǔn)化的理解
江門立交提出的“沉下身子,做好項目管理基礎(chǔ)工作;開動腦子,提升項目管理品質(zhì);邁開步子,昂首挺進(jìn)市政工程領(lǐng)域”的三步走發(fā)展定位,項目以“真”“抓”“實”“干”的理念,把“首件制管理”的思想升華并運(yùn)用到本項目管理的全過程,讓我們深刻認(rèn)識到推行項目標(biāo)準(zhǔn)化管理已刻不容緩。
二、大力推行“首件制”管理,“首件制”管理在人事工作中的運(yùn)用。
1、首件準(zhǔn)備:建立、健全企業(yè)的管理規(guī)章制度。只要仔細(xì)觀察我們會發(fā)現(xiàn),那些成功的用人制度管人,按制度辦事是這些的共同特點,建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。,熟悉和了解工作要求和基本流程,本著“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求”的目標(biāo)。
2、首件實施:堅決的執(zhí)行力。企業(yè)建立健全了相關(guān)合理規(guī)章制度,而且制度比較細(xì)化,也有很好的可操作性,開始實施的時候制度確實起到了相應(yīng)的作用,但是一段時間后感覺制度就不存在了,沒有人遵守,也沒有監(jiān)督執(zhí)行了,最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,其實最根本的原因是企業(yè)沒有堅決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失,責(zé)任心是做好人事工作的前提和基礎(chǔ),而不是拖延、應(yīng)付,馬馬虎虎,得過且過;才會抱著集體進(jìn)步的思想,自覺做好各項份內(nèi)工作,主動協(xié)助參與其他工作。二是以理服人,在政策執(zhí)行的過程中,對制度了解和理解的不一致,有時會導(dǎo)致在認(rèn)識上存在分歧,盡快做好解釋工作。同時也會因強(qiáng)烈責(zé)任心而自我加壓,勤奮上進(jìn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)能力、提高素質(zhì),不僅僅是做工作,而是想著怎樣做好工作,將人事工作做到精細(xì)化、系統(tǒng)化、效能化。
3、首件總結(jié):做好總結(jié)工作,明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。每天把要做的事情列個清單,分成幾大類,比如這個月人事有哪些事情, 12345的寫下來,然后每天做工作記錄(這個要隨時做,做完一件事情就記下來),手頭不忙的時候,把兩者拿著一對比,做了的,在清單上做個記號,這樣的話,哪些工作做了哪些工作沒做,清清楚楚,一目了然,做到心中有數(shù)。
我們在工作中發(fā)現(xiàn),當(dāng)某一件事在實施過程中出了問題,想找責(zé)任時,好像參與的人都有責(zé)任,又好像參與的每一個人都沒有責(zé)任,實際上是“集體負(fù)責(zé)=集體免費(fèi)”的現(xiàn)象,企業(yè)如果沒有明確崗位責(zé)權(quán),形成崗位責(zé)任制,這種現(xiàn)象就會時有發(fā)生,企業(yè)整體管理水平很難提高,增加了企業(yè)員工不作為的風(fēng)險,因此,建議對企業(yè)的每一個工作崗位進(jìn)行工作分析,作崗位描述,明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。如沒有明確責(zé)任就無所謂負(fù)責(zé),無所謂負(fù)責(zé)就沒有工作績效目標(biāo),也就沒有工作壓力,沒有工作動力,開展工作就更談不上效率了,工作常會發(fā)生重復(fù)、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產(chǎn)生挫折感。工作中遇到自身解決不了的問題,不論詢問的內(nèi)容與本人職責(zé)是否相關(guān),都需要熱情接待、認(rèn)真回答、熱情耐心地解答詢問。屬于首問責(zé)任人所在部門職責(zé)范圍內(nèi)的事情,要按有關(guān)規(guī)定及時辦理,不能當(dāng)場辦理的要落實“一次性告知”制度,即向當(dāng)事人解釋清楚有關(guān)辦理事項,需要如何辦理等。不屬于首問責(zé)任人所在部門之內(nèi)的事情,首問責(zé)任人要給予耐心說明,并負(fù)責(zé)指引承辦部門或部門負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人辦理。通過主動幫扶,大大提高工作辦事效率,實現(xiàn)了雙贏,我們要做到“人人在管理,處處有管理,事事見管理,時時都管理”的常態(tài)化管理。
4、首件推行:嚴(yán)格按照規(guī)定來協(xié)調(diào)相應(yīng)事項。實踐證明這是最有效的協(xié)調(diào)方式,嚴(yán)格按照流程圖執(zhí)行,始終把握工作的中心,做到主動思考、主動請示、主動匯報,使自己的工作既要有創(chuàng)造性和新穎性,又要及時請示和匯報而不擅做決定。
三、企業(yè)文化建設(shè)—以“心”留人
關(guān)于企業(yè)文化,通過觀察大量成功的企業(yè)我們會得到一個結(jié)論,企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹形象,企業(yè)文化是一個多元素的問題,而在行政人事方面我則認(rèn)為是:以人為本。
我期望公司建立一個良好的企業(yè)文化平臺,將留心作為公司的人本追求,留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,不是事不關(guān)己就是不聞不問,更有甚者損公肥私,人在心在,同心同德,能和企業(yè)共守一份心靈的契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動自發(fā)的努力,能心懷感激的工作,能無怨無悔的投入,心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過留心來留人,公司以事業(yè)來留心。以待遇留心,以感情留心。以誠留心,以心留心。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇九
部隊是一個特殊的組織,其管理模式與其他機(jī)構(gòu)有很大的不同。為了確保部隊的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和履行使命,軍隊采取了規(guī)范化管理模式。在我的軍旅生涯中,我深有體會地認(rèn)識到,部隊規(guī)范化管理是軍隊不可或缺的一部分。下面,我將分享我對部隊規(guī)范化管理的一些心得體會。
首先,部隊規(guī)范化管理注重紀(jì)律的執(zhí)行和服從。軍隊是一個高度組織化的單位,需要嚴(yán)格的紀(jì)律指導(dǎo)和執(zhí)行。在部隊,每一個崗位都有其特定的職責(zé)和要求,并且必須按照規(guī)定的程序和方式來執(zhí)行。作為一名士兵,我們必須始終牢記自己的身份和義務(wù),時刻保持紀(jì)律,服從命令。只有這樣,部隊才能達(dá)到良好的管理效果。
其次,部隊規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)個人素質(zhì)的培養(yǎng)。為了適應(yīng)部隊的要求,我們必須培養(yǎng)良好的個人素質(zhì)。在軍隊中,紀(jì)律、勇氣、團(tuán)隊合作和責(zé)任感都是必不可少的品質(zhì)。我們需要通過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉,提升自己的能力和素養(yǎng)。只有具備高尚的品德和出色的技能,才能更好地履行自己的職責(zé),并為部隊發(fā)揮更大的作用。
第三,部隊規(guī)范化管理重視團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)。在軍隊中,團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。各個部門和個人必須緊密合作,相互支持,共同完成任務(wù)。每個人都要在團(tuán)隊中承擔(dān)相應(yīng)的角色和責(zé)任,確保工作的順利進(jìn)行。只有團(tuán)隊緊密協(xié)作,才能做到有效的管理和力量的集中,從而提高部隊?wèi)?zhàn)斗力。
第四,部隊規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練并注重實戰(zhàn)能力的提升。為了適應(yīng)戰(zhàn)場環(huán)境和任務(wù)需求,軍隊必須進(jìn)行艱苦的訓(xùn)練,并不斷提高實戰(zhàn)能力。在訓(xùn)練中,我們學(xué)習(xí)和掌握各種技能和戰(zhàn)術(shù),增強(qiáng)自己的體能和耐力。通過不斷的實戰(zhàn)演練和模擬訓(xùn)練,我們能夠面對各種復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)。這樣的規(guī)范化管理可以有效地提高部隊的戰(zhàn)斗力和應(yīng)對能力。
最后,部隊規(guī)范化管理強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)和發(fā)展。作為一名軍人,有時候需要做出重要的決策和指揮。在部隊中,領(lǐng)導(dǎo)者起著至關(guān)重要的作用,必須具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。部隊規(guī)范化管理通過培訓(xùn)和教育,幫助我們提高領(lǐng)導(dǎo)能力,包括組織能力、溝通能力、決策能力等。只有具備這些能力,我們才能正確地指揮和管理部隊,確保部隊目標(biāo)的完成。
總之,部隊規(guī)范化管理對于軍隊的發(fā)展和維護(hù)秩序起到了至關(guān)重要的作用。通過遵守紀(jì)律、培養(yǎng)自身素質(zhì)、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作、提高實戰(zhàn)能力和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力,我們能夠更好地履行自己的職責(zé)和使命,真正成為一名合格的軍人。我深信,在部隊規(guī)范化管理的引導(dǎo)下,我們能夠取得更好的成績,并為保衛(wèi)國家和人民的利益做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十
作為服務(wù)行業(yè),商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實力的需要,更是銀行履行社會責(zé)任、促進(jìn)和諧社會建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務(wù)要“深入人心”,一方面是因為當(dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯,另一方面是因為銀行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會日益進(jìn)步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識,切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
另外,服務(wù)要做到“深入人心”,我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權(quán)力型,向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變,這是培養(yǎng)和激勵員工服務(wù)意識最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”,并不是說我們要四面出擊,全面開花,恨不得把客戶的事情全包了,而是要求我們給客戶提供服務(wù)時必須考慮成本效益原則,要計算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買賣,必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務(wù)必須要有高的回報,這是市場規(guī)律的必然要求。
另外,時時處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風(fēng)險,在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù),否則會砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對千變?nèi)f化的市場,面對客戶千差萬別的需求,大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的,而是要靠每一位員工去創(chuàng)造,只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”,把服務(wù)與各項業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來,新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
通過前一階段的學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識到,合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農(nóng)業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應(yīng)的管理制度和組織形式,是農(nóng)業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經(jīng)驗方式并付諸實踐的價值觀念,集中體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)銀行員工的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,是推動農(nóng)業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強(qiáng)政治保證和組織保證。
可以說,這次活動的開展,讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了了思想、提高了領(lǐng)導(dǎo)務(wù)能力。
下面,就這次學(xué)習(xí)的收獲,我談點我的見解。
一、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營管理水平的需要。
開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。
一方面,要統(tǒng)一各級領(lǐng)導(dǎo)對加強(qiáng)合規(guī)文化教育的認(rèn)識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,策劃者、推動者。
當(dāng)今社會是一個知識經(jīng)濟(jì)社會,各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務(wù)、新知識更是層出不窮。
形勢的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。
按照“一崗雙責(zé)”的要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),特別是要注重加強(qiáng)對政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。
同時,要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想,增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,推進(jìn)各項業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。
要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實之風(fēng),形成講實話,報實情,出實招,辦實事,務(wù)實效的經(jīng)營作風(fēng),營造良好的經(jīng)營環(huán)境,提升管理水平,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格責(zé)任,狠抓落實,嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和管理風(fēng)險,維護(hù)和提升農(nóng)行形象。
一方面,要提高全體員工對加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識,全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀(jì)守法。
從現(xiàn)實看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句口號,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。
要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓(xùn)、考核,業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性,要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定,個個爭當(dāng)合格柜員,柜面成為營銷舞臺;要強(qiáng)化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓(xùn),針對不同崗位的實際情況,采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式,力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上再上一個等級。
通過系列活動,使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強(qiáng)內(nèi)控管理意識,狠抓基礎(chǔ)管理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。
二、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機(jī)制的需要。
企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。
要合理確定發(fā)展目標(biāo),在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo),最終建立適應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)制。
從我行來看,他應(yīng)該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識等內(nèi)容,形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。
首先要采取走出去、請進(jìn)來等形式,通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識到農(nóng)業(yè)銀行應(yīng)如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應(yīng)如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應(yīng)如何改進(jìn);在新興支行這個大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。
要通過談?wù)J識,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進(jìn)而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,影響公平競爭的不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。
要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化。
最后要結(jié)合工作實際,認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù),按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,對一些細(xì)節(jié)問題、難點問題要進(jìn)行專項學(xué)習(xí)。
對當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢,認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點要集思廣益,打開思路,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。
加強(qiáng)合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
工作中,應(yīng)該做到 “三要”。
一要樹立正確指導(dǎo)思想。
要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。
特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。
一個項目必然會引起多家銀行競爭,在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險,要很好權(quán)衡利弊,切忌為了芝麻而丟了西瓜。
寧愿不發(fā)展,也不要盲目發(fā)展,而造成新的資金沉淀。
二要建立健全各項規(guī)章制度。
要始終把制度建設(shè)放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規(guī)范日常行為。
為此,要結(jié)合工作實際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。
要認(rèn)真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗,積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng),要重視貸款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險提示,重視早期預(yù)警,認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度。
要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性,建立自我調(diào)整,自我約束、自我控制的制衡機(jī)制,要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)操作風(fēng)險防范。
四要堅持思想教育。
要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),有針對性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育,不斷增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意識,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十一
時間過得真快,茫茫碌碌中以近年末,轉(zhuǎn)眼間我接管食堂已經(jīng)三個月了,作為食堂自然是離不開飲食,食是每個人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的,所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為***更應(yīng)多為職工的飲食著想,為保證每位同事的身心健康而考慮,現(xiàn)我對這段時間的食堂工作作以如下總結(jié):
第一、作為一個集體食堂,要嚴(yán)格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先,每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。其次,不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工做臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進(jìn)行盤點交接,每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解,并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進(jìn),如衛(wèi)生情況:由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀,使大家身心疲憊,沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,物品的擺放也不整齊,使領(lǐng)導(dǎo)對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況,我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效,廚房有了明顯改觀,良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象,保持下去是關(guān)鍵。九月是忙碌的一個月,接待了中心主任一行來學(xué)習(xí)交流、中心來和全職工大會餐等,大小用餐共計十余次。及時、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。金秋十月是收獲得季節(jié),也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低,購買了大量的冬儲菜,如:蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等,并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖,有利地確保了冬儲菜的存放。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生,切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。另外,我也嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律,每次采購時總是所要收拒、及時上帳,保證了經(jīng)費(fèi)的專款專用、不亂花亂支,五天一結(jié)帳、十天一報銷,抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。由于本人水平有限,對食堂管理還不夠精通,有許多工作做的不足。如:第一個月就虧損了505.8***x,第二個月又虧損了76.2***x。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺,我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等。同時,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保職工吃到價廉放心的食品。總之,食堂工作正在日漸步入正?;?、正規(guī)化,食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊,共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。
2.規(guī)范管理心得體會
4.2016公司標(biāo)準(zhǔn)化管理學(xué)習(xí)心得
5.財務(wù)科管理工作總結(jié)與計劃
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十二
風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題。每個銀行員工都必須深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險和防范風(fēng)險發(fā)生的方法。
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進(jìn)入銀行第一類人就是柜員。作為銀行風(fēng)險防范的第一線,柜員占到了一個舉足輕重的位置,如何減少這一風(fēng)險就成為柜員們的一項重要工作。對進(jìn)入工行已有十年的我來說,工作之余也是我考慮的一個問題,同時也了解到一些柜員風(fēng)險防范認(rèn)識不夠深刻所帶來的問題:
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)差錯的主要原因,特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯帳交易,一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開戶時戶名錄入錯誤;匯款業(yè)務(wù)金額,日期,姓名,賬號,匯款收款人姓名,身份證號碼,出生年月和有效期等極易錄入錯誤,而且錯了有時也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款,如能及時發(fā)現(xiàn)還好,待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會造成嚴(yán)重的后果,這些都是有的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時必須對每筆操作都認(rèn)真地仔細(xì)核對確保正確的情況下才提交。
原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟,有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們在每天的營業(yè)結(jié)束后勾兌流水時,必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票,不跳票,與流水上保持一致,并且保證憑證上的要素齊全,沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù),而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫錯誤的憑證交回客戶自行作廢,辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的,應(yīng)柜員自行作廢,不能隨手丟棄。對客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛,產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時會遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時間或者自己不會填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫,這時作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果,我們要做好對客戶的解釋工作,或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。
以上這些都是柜員平時業(yè)務(wù)處理時所能遇到的,這也是我這么多年工作中總結(jié)的一些現(xiàn)金柜員所經(jīng)常容易出錯的地方。所以作為一名工行員工來說,我們必須增強(qiáng)風(fēng)險防范意識,規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作,提高自身的業(yè)務(wù)技能水平,才能有效的節(jié)制以上內(nèi)容的發(fā)生,減少不必要的風(fēng)險,這樣才能更好的為廣大工行的客戶提供良好服務(wù),提升我們工行在客戶心里服務(wù)質(zhì)量,為工行的成長獻(xiàn)出自己的一份力量!
銀行規(guī)范化管理心得體會篇十三
5月22日上午,安陸農(nóng)商銀行召開行務(wù)會,第一時間傳達(dá)貫徹省聯(lián)社“守規(guī)矩防風(fēng)險建設(shè)合規(guī)銀行”會議精神,在家班子成員,機(jī)關(guān)中層干部參加會議。
會議首先學(xué)習(xí)了省聯(lián)社李亞華理事長在全省農(nóng)商行“守規(guī)矩防風(fēng)險建設(shè)合規(guī)銀行”會議上的講話。會議指出,此次在紅安舉辦的學(xué)習(xí)班意義重大,是全面貫徹落實中央維護(hù)國家金融安全精神的需要,是全面貫徹落實省委、省政府抓好金融安全工作需求的需要,是全面貫徹落實中央和省委關(guān)于加強(qiáng)國有企業(yè)黨的建設(shè)工作需求的需要,是全面貫徹落實監(jiān)管措施的需要,是全面貫徹落實省聯(lián)社黨委工作部署的需要。
會議要求每一名員工、每一名黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要嚴(yán)守政治規(guī)矩、嚴(yán)守組織規(guī)矩、嚴(yán)守工作規(guī)矩、嚴(yán)守廉潔規(guī)矩、嚴(yán)守道德規(guī)矩。大力防控信用風(fēng)險、大力防控市場風(fēng)險、大力防控操作風(fēng)險、大力防控流動性風(fēng)險、大力防控案件風(fēng)險、大力防控股東風(fēng)險、大力防控聲譽(yù)風(fēng)險。
最后,安陸農(nóng)商銀行董事長王義斌就具體落實李亞華理事長講話精神提出五點要求:
一是把省聯(lián)社會議精神迅速傳達(dá)到每一名員工,組織全員學(xué)習(xí)。
二是存款要始終保持一定的市場份額,加大增存穩(wěn)存力度。
三是貸款準(zhǔn)入要嚴(yán)格把控,寧缺毋濫。四是風(fēng)險貸款化解要采取多種手段。五是貸款權(quán)限要動態(tài)調(diào)整。五是對經(jīng)營困難企業(yè),強(qiáng)化擔(dān)保,適當(dāng)降低貸款利率。