“心得體會是對一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等經(jīng)歷的感悟和領(lǐng)悟的總結(jié)和概括?！?、“在我們的成長和發(fā)展道路上，心得體會是一種寶貴的財富?！?、“心得體會是一種對自身經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)，有助于我們不斷提升自己?！薄ⅰ巴ㄟ^寫心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點和不足，更好地思考和調(diào)整?！薄ⅰ靶牡皿w會是一面鏡子，能夠幫助我們反思和改進(jìn)，讓我們的經(jīng)驗更有價值。”、“寫下心得體會，是對自身成長的一種記錄和見證?！?、“心得體會可以把我們的迷茫變?yōu)槊鞔_，把我們的感悟提升到更高的層次。”、“心得體會是一種對過去經(jīng)驗和教訓(xùn)的深度思考和總結(jié)。”、“通過寫心得體會，我們可以更清晰地認(rèn)知自己的目標(biāo)和方向?！?、“心得體會是對自己成長軌跡的一個總結(jié)，也是向他人交流經(jīng)驗的一種方式?！痹趯懶牡皿w會時，可以運用一些合適的寫作技巧和方法，增加文章的可讀性和吸引力。小編為大家搜集了一些精美的心得體會，希望能給你帶來靈感和啟示。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇一
隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，職業(yè)技能的重要性日益凸顯。為了適應(yīng)職場的競爭，提升自己的綜合素質(zhì)和實際能力，我參加了一次職業(yè)技能培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深刻體會到了職業(yè)技能的重要性，并獲得了寶貴的經(jīng)驗和成長。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，職業(yè)技能培訓(xùn)幫助我樹立了正確的職業(yè)觀念。通過與一些行業(yè)專家和成功人士的交流和學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到一個人在職場中應(yīng)該具備的素質(zhì)和態(tài)度。在以前，我對職業(yè)僅僅停留在工作能否賺錢的層面上，忽略了自己應(yīng)該為社會做出貢獻(xiàn)。而這次培訓(xùn)讓我明白了，職業(yè)是一種責(zé)任和奉獻(xiàn)，不僅僅是為了個人的利益，更要有著更高的職業(yè)追求。只有經(jīng)過不懈的努力和堅持，才能不斷提升自己的職業(yè)技能，為社會創(chuàng)造價值。
其次，職業(yè)技能培訓(xùn)提高了我的實際操作能力。在課堂上我們接觸了各種職場工具和技能，并通過實際操作進(jìn)行了訓(xùn)練。這次培訓(xùn)讓我領(lǐng)悟到，理論知識的掌握固然重要，但能夠熟練地運用這些理論知識去解決實際問題才是更重要的。通過課上的一步一步教導(dǎo)和訓(xùn)練，我掌握了很多實用的技巧和方法，提高了自己解決實際問題的能力。這對于我在實際工作中的表現(xiàn)和發(fā)展都有著巨大的幫助。
第三，職業(yè)技能培訓(xùn)培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊意識。在這次培訓(xùn)中，我們組成了一個小團(tuán)隊來完成一些團(tuán)隊項目。這對我來說是一個很好的鍛煉機(jī)會，讓我學(xué)會了如何與他人進(jìn)行有效的溝通和合作。在團(tuán)隊合作中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，同時也要積極表達(dá)自己的想法。通過與團(tuán)隊的合作，我深刻認(rèn)識到了一個人的力量是有限的，只有通過與團(tuán)隊的緊密合作，才能取得更好的成果。這種團(tuán)隊意識的培養(yǎng)，對于今后我在職場中的發(fā)展和成就將起到重要的作用。
第四，職業(yè)技能培訓(xùn)給予了我良好的人際關(guān)系處理能力。在這次培訓(xùn)中，我們與來自不同行業(yè)的人們進(jìn)行了交流和合作。這些人來自不同的背景，有著不同的經(jīng)歷和觀點。通過與他們的交流和合作，我學(xué)會了更好地理解他人的想法和感受，提高了自己的人際交往能力。在今后的工作中，良好的人際關(guān)系處理能力將是我與同事、上司和客戶交流和合作的關(guān)鍵，幫助我更好地完成工作任務(wù)。
最后，職業(yè)技能培訓(xùn)讓我意識到，學(xué)習(xí)是一輩子的事情。在這次培訓(xùn)過程中，我看到了職業(yè)技能的廣闊和深奧，也領(lǐng)悟到了自己在很多方面還存在著不足。因此，我下定決心，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的職業(yè)技能。無論是通過課堂學(xué)習(xí)，還是通過工作崗位上的實踐，我都要時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)知識和實踐能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在職場中保持競爭力，不被社會的進(jìn)步所拋在身后。
總的來說，這次職業(yè)技能培訓(xùn)對于我的成長和成就有著巨大的幫助。通過培訓(xùn)，我樹立了正確的職業(yè)觀念，提高了實際操作能力，培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊意識和人際關(guān)系處理能力。同時，我也意識到了學(xué)習(xí)的重要性，并下定決心要不斷提升自己的職業(yè)技能。這次培訓(xùn)為我職業(yè)生涯的發(fā)展指明了方向，并為我在職場中的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇二
第一段：引入背景和主題（150字）
現(xiàn)如今，隨著社會的不斷發(fā)展，職業(yè)技能培訓(xùn)越來越受到人們的關(guān)注。相信很多人都有過參加培訓(xùn)課程的經(jīng)歷，不論是職場新人還是工作多年的老員工，都可以通過培訓(xùn)課程不斷提升自己的技能和能力。在我最近參加的一次職業(yè)技能培訓(xùn)過程中，我深刻體會到了培訓(xùn)的重要性和收獲的巨大價值。下面我將分享我在培訓(xùn)中所獲得的心得體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?BR> 第二段：培訓(xùn)目標(biāo)與實踐應(yīng)用(250字)
在這次技能培訓(xùn)中，我首先明確了自己的培訓(xùn)目標(biāo)，希望通過提升自己在市場營銷領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能，提高自己的工作能力和競爭力。通過培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我了解到了市場營銷的基本理論和實踐技巧，如市場調(diào)研、品牌定位、推廣策略等。在實際操作中，我將所學(xué)知識應(yīng)用于公司的市場推廣工作中，不斷嘗試和調(diào)整，取得了一定的成效。這些在課堂上學(xué)到的技能和實踐中的經(jīng)驗相互結(jié)合，使我在工作中更加得心應(yīng)手，更有自信。
第三段：團(tuán)隊合作和溝通交流(250字)
在培訓(xùn)過程中，我還參與了一些團(tuán)隊合作和溝通交流的活動。這些活動不僅讓我認(rèn)識了一些優(yōu)秀的同行，還學(xué)到了許多合作和溝通的技巧。通過與其他團(tuán)隊成員的協(xié)作，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。每個人的不同專長和經(jīng)驗?zāi)軌蚧パa(bǔ)，使整個團(tuán)隊的效率和成果得到提升。同時，在團(tuán)隊合作中，我也學(xué)會了更好地溝通和協(xié)調(diào)。通過與團(tuán)隊成員的互動，我不斷改進(jìn)自己的溝通方式和技巧，使得工作中的信息傳遞更加順暢，解決問題的效率也大大提高。
第四段：自我反省和不斷學(xué)習(xí)(250字)
在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提升是一個持續(xù)的過程。通過與其他優(yōu)秀的同行交流和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，比如在某些領(lǐng)域的知識欠缺或者某些技能的應(yīng)用不熟練。因此，我自我反省并制定了一個學(xué)習(xí)和提升計劃，希望在這些方面更上一層樓。同時，我也明白到了學(xué)無止境的道理，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)是一個不斷更新的過程。因此，我將繼續(xù)參加更多的培訓(xùn)課程，保持學(xué)習(xí)的熱情和動力，為不斷提升自己的職業(yè)能力而努力。
第五段：總結(jié)并展望未來(300字)
通過這次職業(yè)技能培訓(xùn)，我不僅收獲了實踐應(yīng)用的技能，還提高了團(tuán)隊合作和溝通交流的能力，并且激發(fā)了自我發(fā)展的潛力。我認(rèn)識到自己的不足之處，并明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。在未來的工作中，我將繼續(xù)實踐所學(xué)技能，努力做到更好。同時，我也會繼續(xù)參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力和知識水平。我相信，通過自己的不斷努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠在職業(yè)道路上取得更好的成績，實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
以上就是我在職業(yè)技能培訓(xùn)中所獲得的心得體會。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了培訓(xùn)的重要性，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)，勇于實踐，我們每個人都能夠在職業(yè)領(lǐng)域取得成功。讓我們一起努力，為自己的職業(yè)發(fā)展而奮斗！
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇三
時光荏苒,不知不覺間我們已經(jīng)進(jìn)入了信息社會,信息社會拉近了人與人間的空間距離作為知識的傳播者-教師我們該如何面對呢? 信息社會對教育者和學(xué)習(xí)者。分別從意識與態(tài)度、知識與技能、應(yīng)用與創(chuàng)新和社會責(zé)任四個方面對中小學(xué)教學(xué)人員、管理人員和技術(shù)人員提出了相應(yīng)的要求，所以掌握信息化技能、提高信息化能力已經(jīng)成為教師專業(yè)成長的必要條件。信息技術(shù)正在使教學(xué)從以教師、知識為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)者為中心，教育將由教內(nèi)容到教方法，朝著從學(xué)知識到長智慧的方向發(fā)展。
作為當(dāng)代的教師，必須清醒地面對教育信息化所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。新時代需要新型教師，教育的信息化還要求我們教師對自己的角色重新進(jìn)行定位，重構(gòu)自己的知識體系，培養(yǎng)和提高自己的創(chuàng)新能力，以適應(yīng)與時俱進(jìn)的、全新的教育體系。
一要轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，充分認(rèn)識到運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)的必要性和重要性，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式和“一塊黑板一支粉筆”的教學(xué)方式。提高自己的教育技能，主動參加各種形式的技能培訓(xùn)，初步掌握利用教育技術(shù)獲取信息的能力和信息處理能力。
二要轉(zhuǎn)變自己的角色，信息社會要求教師由知識的傳輸者變?yōu)閷W(xué)生自主是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生主動獲取知識。
教師應(yīng)這幾個方面努力：在信息化教學(xué)改革實踐中促進(jìn)自身發(fā)展身處信息化時代的每一位教師，都應(yīng)當(dāng)帶著探索和繼續(xù)學(xué)習(xí)的精神，學(xué)習(xí)新的技能、獲取新的認(rèn)識、樹立新的信念，迅速地調(diào)整甚至改變自身的教學(xué)行為，積極地投身到信息化教學(xué)改革的浪潮中去。這既是當(dāng)今教育變革的需要，也是教師職業(yè)生活中需要不斷尋求發(fā)展的方向 第一、教師必須增強(qiáng)自身發(fā)展的意識，樹立終身學(xué)習(xí)的思想。信息技術(shù)能夠帶給我們最佳實踐的范例，提供教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)方法的研習(xí)，能夠在教師共同體之間建立起穩(wěn)定的聯(lián)系。但是，只有教師自己才能改變自己，只有教師意識到自己的局限性和不足時，才能形成符合教育信息化發(fā)展要求的先進(jìn)教學(xué)觀念和個人發(fā)展的動力從而主動去學(xué)習(xí)。
第二、要加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用，在信息環(huán)境下努力提高信息素養(yǎng)。對于“面向信息化的知能結(jié)構(gòu)”來說，教師的專業(yè)知識和技能基礎(chǔ)應(yīng)該是“實踐性知識”。因此，作為信息化時代的教師，應(yīng)當(dāng)在實際的教學(xué)情境中通過信息化教學(xué)實踐，掌握信息技術(shù)技能，提高信息素養(yǎng)和教學(xué)能力，促進(jìn)個人發(fā)展;同時，積累信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的經(jīng)驗，形成具有個性化特點的案例知識，并通過教師學(xué)習(xí)共同體的相互影響，將個性化的隱性實踐知識轉(zhuǎn)化為社會化的教師專業(yè)知識，促進(jìn)自己的專業(yè)發(fā)展。
第三、以信息技術(shù)與教學(xué)法的整合為突破口，最終樹立中小學(xué)教師專業(yè)化的新形象。為了使整合更有效，教師還必須以研究者的姿態(tài)反思自己的整合實踐，努力改善教學(xué)行為，提升教學(xué)水平?！胺此嫉谋举|(zhì)是一種理解與實踐之間的對話，是這兩者之間的相互溝通的橋梁，又是理想自我與現(xiàn)實自我的心靈上的溝通?！苯處熤挥型ㄟ^建立在行動經(jīng)驗基礎(chǔ)上的反思，才能將“學(xué)會教學(xué)”與“學(xué)會學(xué)習(xí)”統(tǒng)一起來，從而達(dá)到在行動中不斷對個體的教學(xué)進(jìn)行改革、改進(jìn)和進(jìn)步。
第四、充分利用遠(yuǎn)教資源，積極有效地參加各種培訓(xùn)和校本教研活動，.通過網(wǎng)絡(luò)汲取營養(yǎng)，獲取靈感，通過教育博客積極交流。
總之，面對教育信息化的挑戰(zhàn)，要求教師們重新學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，是新形式下教育教學(xué)發(fā)展的需要，也是教師個人生存能力的提高和進(jìn)一步發(fā)展的需要， 有開放的心態(tài)、敢于實踐的勇氣，與教育的信息化相隨共舞，成為一名當(dāng)代合格的新型教師。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇四
作為一個職場新人，我始終相信職業(yè)技能的培訓(xùn)對于個人的發(fā)展至關(guān)重要。最近，我有幸參加了一次職業(yè)技能培訓(xùn)課程，這給我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)驗和收獲。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)過程中的心得與體會。
首先，這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到自身的不足之處。在課程開始之前，我對自己的技能和知識充滿自信。然而，當(dāng)我開始認(rèn)真聽講并與其他參與者交流時，我意識到自己在很多方面還有很大的提升空間。通過與他人的學(xué)習(xí)交流，我學(xué)會了如何更好地處理工作中的問題，如何與同事進(jìn)行高效溝通，并明確了自己需要進(jìn)一步提升的技能。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)與成長是職場中不可或缺的一部分。
其次，這次培訓(xùn)也提高了我的專業(yè)知識水平。通過專業(yè)講師的授課以及實踐案例的分析，我對行業(yè)的一些核心概念和操作方法有了更深入的了解。我了解到了最新的行業(yè)趨勢和發(fā)展前景，并且學(xué)會了如何根據(jù)客戶需求進(jìn)行技術(shù)解決方案的設(shè)計和交流。這些知識的學(xué)習(xí)不僅僅幫助我更好地理解行業(yè)動態(tài)，也為我在面對工作挑戰(zhàn)時提供了更多的解決思路。
此外，這次培訓(xùn)還為我提供了寶貴的實踐機(jī)會。在培訓(xùn)的實踐環(huán)節(jié)中，我們被分成小組，模擬了一些真實的工作場景。通過與團(tuán)隊成員合作完成任務(wù)，我學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊中的不同意見，并形成了一種高效溝通和協(xié)作的方式。這種實踐體驗讓我深刻體會到：只有將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中，并不斷與他人進(jìn)行合作和交流，才能真正提高自己的職業(yè)能力。
此外，在這次培訓(xùn)過程中，我還結(jié)識了許多志同道合的朋友。我們在一起學(xué)習(xí)、討論和分享經(jīng)驗，互相鼓勵和支持。與他們的交流讓我意識到，職場中的個人發(fā)展需要不斷與他人交流和合作，通過與他人的互動，我們可以相互借鑒和學(xué)習(xí)，從而提升自己的職業(yè)技能。
最后，我想強(qiáng)調(diào)的是，這次培訓(xùn)讓我明白了不斷學(xué)習(xí)與提升的重要性。職業(yè)技能的培訓(xùn)只是一個起點，真正的關(guān)鍵在于如何將所學(xué)知識應(yīng)用到實踐中，并不斷改進(jìn)自己的工作方法和技能。作為一個職場新人，我會始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己，以適應(yīng)快速發(fā)展的職場環(huán)境。
總而言之，這次職業(yè)技能培訓(xùn)對我個人的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過這次培訓(xùn)，我不僅認(rèn)識到自身的不足之處，提升了專業(yè)知識水平，也鍛煉了團(tuán)隊合作和溝通能力。與其他參與者的學(xué)習(xí)交流，也讓我結(jié)識了許多志同道合的朋友。我相信，這次培訓(xùn)對我的職業(yè)發(fā)展起到了良好的推動作用，我將在以后的工作中不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的職業(yè)能力。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇五
首先，培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識。在培訓(xùn)中，岳寶霞老師談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會、琢磨他的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識：教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實際上是做人的一種認(rèn)同感;同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
在這次培訓(xùn)中有幾項任務(wù)是教師要從學(xué)生的角度做一些東西，雖然說我們現(xiàn)在還是學(xué)生，但是對于我們來說還是很有難度。因為我們不知道現(xiàn)在學(xué)生的想法是不是還和我們一樣，做出來的學(xué)生演示文稿會不會完全符合我們之前作的單元計劃。其實這就是要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識,并使之逐漸形成新能力,要求教師放下權(quán)威,師長的架子,以一個普通參與者的身份與學(xué)生共同研究,共同探討教學(xué)中的各種問題,使學(xué)生勇于挑戰(zhàn)課本,挑戰(zhàn)教師,挑戰(zhàn)權(quán)威. 未來教育需要專家型的教師,而不是教書匠,這就要求教師既不能脫離教學(xué)實際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動中的研究.
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導(dǎo)和鼓勵。一切工作都需要實踐來證明，成功=艱苦的勞動+正確的方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以自己的實際行動來為文中做貢獻(xiàn)，實現(xiàn)自身價值。在這次培訓(xùn)中我學(xué)到的最重要的東西就是：作為一名老師應(yīng)該有愛心，要愛每一個學(xué)生，和他們用心交流，尊重他們，理解他們，把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作自己，把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作別人，這樣才能走進(jìn)孩子們的心里，才能和他們更好地交流。所以我希望自己在以后的工作中能夠做到這些方面，成為學(xué)生生命中重要的人。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇六
20xx年元月至12月份，晉城市殘疾人職業(yè)教育中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級殘聯(lián)的精心指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門及社會各界的大力支持下，深入貫徹文件精神，緊緊圍繞《晉城市殘疾人事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和省殘聯(lián)下達(dá)的年度任務(wù)，將殘疾人培訓(xùn)工作逐項抓落實，現(xiàn)將2018年的殘疾人培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)如下：
一、殘疾人實名制統(tǒng)計管理
20xx年至今，晉城籍殘疾人共348人次參加職業(yè)技能和農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)。截至目前，我市殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)與就業(yè)管理系統(tǒng)中實錄300多名參加職業(yè)培訓(xùn)的殘疾人士。
二、殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)基地
為提高殘疾人職業(yè)培訓(xùn)、殘疾人創(chuàng)造就業(yè)條件，經(jīng)中殘聯(lián)文件批示，晉城市殘疾人職業(yè)教育中心被評為“國家級殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)基地”，常年為我市城鎮(zhèn)和農(nóng)村貧困殘疾人進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)，開設(shè)課程有計算機(jī)基礎(chǔ)、計算機(jī)設(shè)計、繪畫、盲人按摩、手工藝制作、美甲、烹飪等職業(yè)技能培訓(xùn)項目和果樹種植、家畜養(yǎng)殖、蔬菜種植、中藥材種植等實用技術(shù)培訓(xùn)項目等，培訓(xùn)課程涵蓋理論知識，注重實際操作，培訓(xùn)效果見效快，學(xué)員的總體評價較高，結(jié)業(yè)后留存學(xué)員檔案、建檔，培訓(xùn)合格后頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。培訓(xùn)基地各項學(xué)習(xí)規(guī)章制度齊全，實行人性化管理，可為培訓(xùn)學(xué)員提供住宿、餐飲、水電暖氣供給等服務(wù)。
三、殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)
按市殘聯(lián)的指示，市殘疾人勞動就業(yè)服務(wù)部早計劃、早部署，在全市開展調(diào)研的基礎(chǔ)上，采取公開、公平、公正的原則，確定在廉價、服務(wù)成效顯著的晉城市殘疾人職業(yè)教育中心進(jìn)行培訓(xùn)。我中心對今年殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)工作進(jìn)行了計劃安排，對培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行逐一落實，一抓到底。市殘聯(lián)于2018年元月份開始便向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處殘聯(lián)下發(fā)關(guān)于做好2018年殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)的宣傳和統(tǒng)計上報培訓(xùn)人員名單，堅持符合培訓(xùn)條件的殘疾人志愿、自主參加的原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘疾人專職委員走訪入戶、利用村大會的平臺對具備勞動能力的殘疾青年宣傳就業(yè)、培訓(xùn)、殘疾人保障法等信息，鼓勵城鄉(xiāng)殘疾青年走出去的勇氣，參與社會分工，發(fā)揮自己的才干，為家庭、為自己、為社會帶來新面貌，減輕家庭負(fù)擔(dān)，改善生活質(zhì)量，以自己的一技之長增添家庭收入。
相關(guān)培訓(xùn)工作情況：
作為一個職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我中心以高度的責(zé)任感和使命感，詳細(xì)制作了全年的培訓(xùn)計劃，并付諸實施。在外聘教師的工作中，以高水平、高技能人才為主，思想品德和教育水平雙重標(biāo)準(zhǔn)選聘人才，圓滿完成我中心的培訓(xùn)項目。
2018年2月25日，2018年度殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)正式開班，此次培訓(xùn)為期四個多月培訓(xùn)學(xué)員共計60人。培訓(xùn)內(nèi)容包括：計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機(jī)組裝與維護(hù)、計算機(jī)平面設(shè)計、計算機(jī)網(wǎng)頁設(shè)計、盲人按摩等專業(yè)。
先后又在7月份開了農(nóng)村實用技術(shù)（果樹種植）培訓(xùn)班，來自各縣（市、區(qū)）的50名農(nóng)村殘疾人參加了此次培訓(xùn)；手工藝制作培訓(xùn)班，來自各縣（市、區(qū)）的20名殘疾人參加了此次培訓(xùn)；農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)（家畜養(yǎng)殖）來自各縣（市、區(qū)）的50名農(nóng)村殘疾人參加了此次培訓(xùn)。9月份相繼開了農(nóng)村實用技術(shù)（中藥材種植）培訓(xùn)班，來自各縣（市、區(qū)）的50名農(nóng)村殘疾人參加了此次培訓(xùn)；烹飪培訓(xùn)班，來自各縣（市、區(qū)）的20名殘疾人參加了此次培訓(xùn)。10月份開了農(nóng)村實用技術(shù)（蔬菜種植）培訓(xùn)班，來自各縣（市、區(qū)）的50名農(nóng)村殘疾人參加了此次培訓(xùn)。11月開了美發(fā)美甲（美甲為主）培訓(xùn)班，來自各縣（市、區(qū)）的19名殘疾人參加了此次培訓(xùn)；開了盲人按摩繼續(xù)教育培訓(xùn)班，來自各縣（市、區(qū)）的40多名殘疾人按摩店從業(yè)人員參加了此次培訓(xùn)。
在市本級的培訓(xùn)基礎(chǔ)上，先后為省殘疾人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輸送了三期90多名殘疾人參加省級相關(guān)培訓(xùn)。
學(xué)員到中心的報到、編班、建檔工作都由專人負(fù)責(zé)，學(xué)員的管理也是在我中心所有工作人員的共同努力下完成的，這和我們和諧穩(wěn)定的殘疾人之家有不可分割的關(guān)系。學(xué)員完成所學(xué)學(xué)業(yè)，經(jīng)過考核，合格后辦法結(jié)業(yè)證書，并為他們舉辦相應(yīng)的招聘會，搭建就業(yè)平臺，促進(jìn)他們就業(yè)。
四、工作的亮點
（一）培訓(xùn)的保障措施
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任。市殘疾人職業(yè)教育中心成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)培訓(xùn)辦公室，指派專人具體負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)工作。
精誠合作、經(jīng)費落實。為期全年的職業(yè)技能培訓(xùn)和農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)，可以說在全市是時間較長、管理規(guī)范、課目內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動，并且培訓(xùn)期間的學(xué)費、伙食費、住宿費全部由殘聯(lián)與財政局達(dá)成協(xié)議，全部由殘疾人就業(yè)保障金支付。
加大學(xué)員制度管理，培訓(xùn)有序進(jìn)行。晉城市殘疾人職業(yè)教育中心根據(jù)殘疾學(xué)員的特點，負(fù)責(zé)制定中心應(yīng)遵守的各項規(guī)章制度，實行人性化管理，確保殘疾學(xué)員學(xué)有所成的質(zhì)量，禁止在培訓(xùn)期間出現(xiàn)逃課、逃學(xué)的現(xiàn)象。在培訓(xùn)期間確保培訓(xùn)時間、內(nèi)容、效果，殘聯(lián)、殘疾人勞動就業(yè)服務(wù)部不定期的對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，并監(jiān)督培訓(xùn)學(xué)員的人生安全。
（二）結(jié)業(yè)即上崗，自我價值得實現(xiàn)。
6月27日，隨著第一期殘疾人盲人按摩學(xué)員的結(jié)業(yè)，晉城市殘疾人勞動就業(yè)服務(wù)主動幫扶學(xué)有所成的按摩學(xué)員開辦了自己的按摩店，30多名殘疾人實現(xiàn)就業(yè)。
（三）參加大賽取得良好成績
代表我市殘疾人參加第五屆省殘疾人技能大賽的選手大部分也是由我中心培訓(xùn)出的學(xué)員組成，在比賽中取得了良好成績，為全市殘疾人爭了光，增加了我們對以后繼續(xù)開展類似培訓(xùn)的信心。
五、取得的成績和存在的問題
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，政策支持，為殘疾人培訓(xùn)工作順利開展提供了強(qiáng)有力的支持。
晉城市委和政府高度重視我市各類弱勢群體的就業(yè)問題，并通過政策扶持等方式切實保障殘疾人各項工作的順利開展。這對殘疾人朋友來說是一個福音，對殘聯(lián)的每一名工作者來說有了更多的動力和決心，將依托這個支持平臺更出色的為殘疾朋友服務(wù)、關(guān)懷。
（二）積極響應(yīng)，密切配合結(jié)合實際，注重培訓(xùn)
策，許許多多的殘疾人掌握了職業(yè)技能，面向社會，施展自己的勞動技能，使得整個家庭生活水平迅速提高，得到實惠。他們的就業(yè)事跡在社會上迅速傳播開來，越來越多的殘疾人朋友開始關(guān)注和重視這項政策，他們主動聯(lián)系殘疾人聯(lián)合會，申請參加此項活動，正是由于殘疾人朋友們的全力配合，這項工作才能得以順利地開展并擴(kuò)大規(guī)模，成為一項深得民心的好政策，將越來越多的殘疾人朋友推上就業(yè)崗位，向著共同富裕的目標(biāo)前進(jìn)。
（三）存在的問題
1、各單位、部門對《關(guān)于開展2018年度殘疾人職業(yè)技能和實用技術(shù)培訓(xùn)調(diào)查摸底的通知》晉市殘就〔2018〕2號執(zhí)行力度不高，本單位在培訓(xùn)宣傳工作中力度不大，個別干部不夠重視此項工作，到春耕勞作之時，城鄉(xiāng)殘疾家庭拒絕培訓(xùn)等瓶頸著實為殘聯(lián)工作者頭疼的問題。
2、殘疾人就業(yè)難度大，范圍小，待遇低。晉城市為三、四級城市，能接收殘疾人就業(yè)的企業(yè)、單位較少，身體健全的大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)亦不易，且身為弱勢群體的殘疾人就業(yè)被拒絕、待遇低的現(xiàn)象屢屢發(fā)生，導(dǎo)致殘疾人就業(yè)率低、時限短。
3、目前農(nóng)村重度殘疾人出行難，家庭貧困，進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練條件不足，導(dǎo)致大多數(shù)殘疾人仍在家無法就業(yè)，始終無法改善家庭生活水平。
4、據(jù)殘聯(lián)工作人員走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：部分殘疾家庭中不愿接受社會的就業(yè)、培訓(xùn)扶持，其殘疾人監(jiān)護(hù)者因不放心而不愿意自己的兒女走出家門，寧愿供養(yǎng)一輩子，經(jīng)工作人員幾經(jīng)勸說都無法讓其轉(zhuǎn)變觀念。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇七
一、給公司創(chuàng)造最大的價值
在我剛開始進(jìn)入職場時，從沒想過一個問題，就是對于公司來說，我有著怎樣的作用？每天只知道自己有任務(wù)，為了達(dá)成目標(biāo)在用自己的方式努力，可從來沒站在公司的角度考慮過一件事，直到閱讀一本書，《促銷的本質(zhì)》里面提到，公司不會培養(yǎng)沒有價值的員工，我才開始突然醒悟到，自己對于公司的作用是什么，和今天的課題一樣，作用就是給公司創(chuàng)造最大的價值。有了這個想法，工作的目標(biāo)不僅是為了自己，而是把公司也融入到自己的目標(biāo)，只有想著為公司創(chuàng)造最大的價值后，自己的價值才有所體現(xiàn)，而且會在其中收獲成就感；慢慢的這就成為我工作的一個信念，從而最大的激發(fā)我的斗志，用自己的能力來讓給公司創(chuàng)造出最大的價值，以此來從中體會自我實現(xiàn)的過程。
二、尊重公司的規(guī)章制度
任何一家公司都有自己的規(guī)章制度，每個人在這個維度下進(jìn)行著自己的工作；第一次的職業(yè)培訓(xùn)是在北京的一個人事經(jīng)理，當(dāng)時聽完就有很深的體會，其中一句話是，我們即使有自己的性格也要在公司的秩序下工作，因為這里是單位，從那時就開始尊重公司的任何規(guī)章制度，無規(guī)矩不成方圓，這句話在任何人事，公司，甚至是國家都得以受用，所以我根據(jù)公司的制度嚴(yán)于律己，這也屬于工作范圍的其中之一。
三、為公司解決問題
張金洋老師在課中提到，公司為什么招聘你？就是為了解決問題，而不是制造問題。這句話對我的印象非常深刻，因為之前聽別人說過，善于制造問題的員工是沒理由存在于公司的，所以我每次碰到問題，都會用盡一切辦法，盡量用自己的方式把它解決，而不是為上司制造難題。
小結(jié)：在公司里面，尊重規(guī)章制度的同時要解決問題，才能為公司創(chuàng)造出最大的價值，要在自己與公司中找到一個中心，這個中心就是自己心中的標(biāo)準(zhǔn)，無論是解決問題還是規(guī)章制度，每時每刻用這個標(biāo)尺嚴(yán)格要求自己，無論對公司還是對自己都是一件特別有利的事。
第二章工作的心境
一、孤僻，情緒不穩(wěn)定
目前絕大多數(shù)公司不喜歡年輕的員工，以80，90后尤為突出，原因是穩(wěn)定性差；歸于自身來看，我是不喜歡跳槽的人，沒有萬不得已的原因就會一直在一個地方深入發(fā)展下去。除此之外，一部分年輕的員工很容易受到外界干擾，由于今天心情不好或出于自身孤僻的性格，就沒有工作的動力，而對我來說工作就是一種責(zé)任，相對于自身，家庭，社會，都是一種極其重要的責(zé)任，永遠(yuǎn)帶著這種心境進(jìn)行工作，自己會擁有一種踏實感，也會讓自己的生活變得更加豐富。
二、工作獨立性
張金洋老師提到一個名詞，依賴性，也是發(fā)生在年輕的員工身上。之前聽過一件事，一個人因為頻繁的問經(jīng)理問題，導(dǎo)致每兩周就被辭職了；由此我知道工作的獨立性是多么的重要，和之前的“為公司解決問題”是一個道理，不給別人制造麻煩，也就要獨立的去解決問題，在我認(rèn)為這是工作中很重要的能力。
三、大手大腳，不愛惜工作財務(wù)
我會經(jīng)常換位思考，如果我是老板，下面的員工怎樣做才能得到我的賞識，其中一點很重要，就是愛惜公司共有財產(chǎn)，所以我會很注意，無論是貴重的筆記本電腦或是一本書，都不能在我手中有任何損壞；也要把公司當(dāng)成一個大家庭，愛惜維護(hù)家庭里面任何設(shè)施和物品，不要大手大腳，這樣才更能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也讓自己的良心放心。
四、無時間觀念，工作精神缺失
香港人幾乎人手一塊表，在大街小巷隨處可見人們挽起衣袖看手表，好像得了強(qiáng)迫癥一樣每兩三分鐘就看一次，所以香港人很守時，在工作上的態(tài)度也遠(yuǎn)近聞名，在這點上要學(xué)習(xí)他們，遵守時間觀念，也要保持對工作的熱情。編程其實有時候會是乏味的工作，尤其是做重復(fù)性東西和解決很困難問題的時候，即使一個對編程再熱情的人也會被各種各樣的bug和單調(diào)性的工作磨滅了激情，這時候工作精神缺失的狀態(tài)下改怎么辦呢？我是這樣做的，不斷給自己心理暗示，它可以成功，而且很快，我一定要把它搞好，抱著這種信念堅持下去，會收獲不斷的成功和喜悅，因為每次做完一個需求對我來說是一種獎勵，這會持續(xù)的激發(fā)我對工作的熱情，以此來解決對工作的乏味。
小結(jié)：工作的心境由以上部分組成，情緒，獨立性，愛惜和工作態(tài)度，要不斷調(diào)試，加強(qiáng)自己的各個觀念，在嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)下控制自己的同時形成獨樹一幟的工作風(fēng)格，有一套自己的思維模式和工作方法，慢慢的自己的進(jìn)步會越來越快。
第三章工作的意義
張金洋老師提出的三不工作理念，是第一次聽到，別人沒做過，做不了，不愿意做的，肯定是有挑戰(zhàn)性的工作，那么自己做了，得到價值體現(xiàn)的同時又很好的鍛煉，是一舉兩得的事，當(dāng)然這需要付出很多心血，以及需要不斷為自己注入耐性和信心來完成它，挑戰(zhàn)獨特的工作，久而久之形成習(xí)慣，那么也會不斷讓工作風(fēng)格的獨特性加深。
二、為了自己的這張網(wǎng)而工作
最開始工作的原因很簡單，只有一個字——錢。可往深層想，為什么是為了錢，因為生存？因為別人？慢慢的經(jīng)歷的事情越來越多，越發(fā)知道自己為了什么而工作，并非錢那么簡單，而是老師講到的為了自己這張網(wǎng)而工作，“自己這張網(wǎng)”總結(jié)的非常到位，我把“網(wǎng)”看成很多東西，家庭，自身價值，成就感，家人，甚至朋友等等，都屬于自己的這張網(wǎng)，而每個人對網(wǎng)的定義也不一樣，有了工作的本質(zhì)原因后，也就有了工作的源動力。
三、十年拼命，換來一世瀟灑
對于男人來說最重要的無非是工作或事業(yè)，占據(jù)人生的大部分時間和精力；十年拼命，當(dāng)然也是在年輕的時候奮發(fā)圖強(qiáng)，把自己的潛能激發(fā)到最大，把該有的職場能力一一鍛煉，然后所具有的本事幾乎就能讓自己的物質(zhì)相對自由一些，所以我會在現(xiàn)階段不斷激勵自己，為了未來，強(qiáng)化自身能力。
四、把工作變成喜歡
能把自己的愛好變成工作是很幸運的事，而我對工作是愛好和責(zé)任參半的，實現(xiàn)了功能會有一種獨特的成就感滿足自己，而實現(xiàn)的過程就是一種責(zé)任在里面，未來還要不斷把工作變成喜歡，這樣自己的工作才會變得有“味道”。
五、領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)在于有沒有做成一件事，每天工作的成果來交換價值
曾在之前的工作中加班很久，連續(xù)工作30個小時，因為沒做過flex技術(shù)，而程序的前段需要這個技術(shù)來實現(xiàn)，所以需要加班來完成它，結(jié)果是：沒有結(jié)果，但是對函數(shù)的處理方式，文件代碼的構(gòu)造都有了很深的了解，最后經(jīng)理沒說什么，當(dāng)時還感覺有些委屈，后來知道了原因，因為沒有成果，這是領(lǐng)導(dǎo)判斷一個人工作價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)，所以在之后的工作中開始把結(jié)果當(dāng)做首要處理，只要能實現(xiàn)，任何方式都可以，只要達(dá)到目標(biāo)，慢慢的轉(zhuǎn)變成達(dá)到的同時注重“捷徑”，并且提高編碼質(zhì)量，不斷優(yōu)化自己處理問題的能力，這樣也提升了達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)值的能力。
小結(jié)：工作的意義，在我看來是態(tài)度，目標(biāo)，原因，結(jié)果四個點，就是以上五個部分組成的意義，在我未來的職業(yè)生涯上，還會不斷提醒自己這四點，讓他們在我的工作中融會貫通，以此來更好的實現(xiàn)自己。
第四章逆向與同步的思考
一、意義換框法（看到不同的事物）：只有足夠強(qiáng)大別人才看得起你
今天張金洋老師分享了一個案例，一個員工因為在工作中被別人看不起而消極怠慢，而大多數(shù)新入職場的員工都會遇到這個問題，同時老師提到這種看不起是很正常的，甚至是應(yīng)該的，因為自己還不夠強(qiáng)大；我把這理解為，沒有過硬的技術(shù)，處理人際關(guān)系的能力，領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)意圖的情商，這些都會導(dǎo)致自己不夠強(qiáng)大的原因，而讓別人看得起的唯一原因就是足夠強(qiáng)大。
二、兩者兼得法：考慮兩者兼得
魚和熊掌不可兼得，這是自古以來流傳的一句話，可是這句話拿到工作中，有時候并不適用，因為在大多數(shù)情況下，要考慮的是兩者兼得，比如，既能保證效率又能保證質(zhì)量，既能保證模塊完成又能保證bug修復(fù)，如何才能完成這種保障，我覺得靠兩點，前期計劃和自身能力，不斷的提高制定計劃的水平和自身能力的提高，只有這樣才能盡可能做到“兩者兼得”。
張金洋老師提到，永遠(yuǎn)相信，無論面對任何困難，一切皆有可能，方法肯定比問題多，至少還有三個解決方法，用這種思維來考慮問題，終將會用最快的時間迎刃而解。在我職業(yè)生涯的前期，很害怕碰到問題，因為碰到的時候不知道怎么解決，而且很煩躁，之后慢慢調(diào)整心態(tài)，一步步解決，碰到問題后用很平常的眼光去看待，然后尋找解決辦法，著急和害怕是最沒用的，經(jīng)過老師對突圍思維的講解后對一個問題有了更加透徹的認(rèn)識，有了更積極和自信的心態(tài)去解決問題。
四、遇到困境能激發(fā)潛能
遇到困境后有兩種心理結(jié)果：越挫越勇和消極氣餒，演講中老師指的是工作中的困境或逆境能最大的激發(fā)出人的潛能，而我覺得困境不單單針對于工作，還有生活，家庭，個人等各種境遇所造成的統(tǒng)一環(huán)境；在我個人的最困難的時候，去年，手里只有一本書——《java編程思想》，雖然每天都有大把的時間看，但吸收的成果沒有太多，因為在那種遭遇下，能堅持的生活下去對我來說已經(jīng)是一種成功了，我相信大難之后終將有彩虹，美好的事情即將發(fā)生，度過那段艱難的日子后，我更加珍惜生活和工作，在工作成果上也比之前有了質(zhì)的改變，遇到工作中的逆境時，會以更加積極的心態(tài)去解決問題。
五、心態(tài)，專注，技能，認(rèn)同企業(yè)文化：企業(yè)需要的人
企業(yè)需要的是有這幾種素養(yǎng)的員工，我的心態(tài)對于工作來說很平穩(wěn)，因為身邊沒有什么操心的事，所以能用非常積極的心態(tài)來進(jìn)行工作；對于專注，目前可以把大部分精力和重心放到工作上，有自己的家庭，也不用為了父母的事情困擾，所以能很專注的進(jìn)行工作；對于技能，接觸php到目前為止已經(jīng)有一個多月的時間，上手時間較其他語言相比還是很節(jié)約時間的，對php的代碼效率這點很看好，而yii框架和ecshop這些原理還在逐漸吸收中，我相信以自己的技能可以勝任自己的工作任務(wù)；個人比較認(rèn)同公司的企業(yè)文化，專業(yè)而且喜歡培養(yǎng)人才，“一絲不茍”我覺得是最大的企業(yè)文化，無論從方方面面都能發(fā)現(xiàn)。我要在這些領(lǐng)域不斷增加自己的素養(yǎng)，來不斷超越對自己的目標(biāo)。
六、學(xué)習(xí)能力就是適應(yīng)力（三年不學(xué)習(xí)就會被淘汰）
從上學(xué)開始就知道學(xué)習(xí)能力是多么的重要，學(xué)習(xí)方式，方法，程序，每一個步驟都決定著學(xué)習(xí)能力的高低，而每個人的這些步驟又不一樣，所以一定要掌握一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式，對我來說在開發(fā)的學(xué)習(xí)道路上，唯一的捷徑就是實踐，以此來提升自己的學(xué)習(xí)能力；而這種能力就等于適應(yīng)力。老師還提到三年不學(xué)習(xí)就會被淘汰，讓我感覺無論任何行業(yè)，任何技術(shù)，只要超過三年不學(xué)習(xí)就會被淘汰，物競天擇雖然殘酷，但也迫使了每個人來進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)能力。
小結(jié)：逆向即逆境，同步即學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素養(yǎng)，這些綜合到一起再加上自己的陽光思維和意義換框思維，就是逆向與同步的思考，每當(dāng)我看到這些，就感受到壓力和很多正能量，在我看來這并不沖突，而是一種激勵。
第五章個人品牌概念
一、樹立個人品牌意識
無時無刻要有樹立個人品牌的意識，把自己打造成一款產(chǎn)品，不斷的接受身邊人和事的磨礪，然后從各個方面找到自己。能力，業(yè)績，經(jīng)驗，職位，平臺，薪水，形象，人際關(guān)系，這些都能看到一個人的品牌是什么樣的。在上學(xué)的時候我就有樹立品牌的意識，首先做的是找到自己的性格定位，遺憾的是一直都沒有找到，直到工作半年后，與各種各樣的人打交道多了，穩(wěn)定后，找到了性格定位，同時也發(fā)現(xiàn)了講話風(fēng)格；其他的每一個方面，都在無意識的情況下打造著個人品牌，未來要把自己的風(fēng)格定位的更加精準(zhǔn)，把個人品牌魅力發(fā)散到各個方面。
二、溝通高手：關(guān)注別人超過關(guān)注自己
溝通高手都有一個技巧：關(guān)注別人超過關(guān)注自己，而做到這點并非易事，即使自己身邊最親近的人，關(guān)注的程度也很可能不及自己，因為每天在忙忙碌碌的工作或生活當(dāng)中，很難估計到每個人，但這個理念非常好所以一定要盡量實現(xiàn)它，這樣才能在溝通上給別人帶來快樂，也能提升自己的溝通效率。
三、多說問號問題
我把多說問號問題理解為多聽，因為問之后就要及時聽取對方的答案或建議，即使是非學(xué)術(shù)問題也可以聆聽對方講出來的一切，而問話也是一門學(xué)問，問對問準(zhǔn)的同時要盡可能把話說全，把問題形容得豐富飽滿，這樣聽的人才不會感覺吃力，也就有更多的精力和思維來為自己解答問題或者讓聊天更流暢的進(jìn)行下去。
小結(jié)：溝通即個人品牌的組成部分，要在今后的方方面面找準(zhǔn)自己的品牌概念，以此來不斷突破自己，提高自己。
第六章企業(yè)的人際和個人收益
一、企業(yè)的人際關(guān)系就是贏得合作的關(guān)系
和同事的關(guān)系決定了兩部分內(nèi)容：合作的次數(shù)或質(zhì)量，工作的愉悅程度。人都是群居的，而工作中也是以合作的形式來進(jìn)行，不可能脫離于同事單打獨斗，所以應(yīng)和每一位同事保持很友好的關(guān)系，以此來提升合作次數(shù)和質(zhì)量，同時也會非常開心的進(jìn)行自己的工作。
二、近則不敬（領(lǐng)導(dǎo)）
張金洋老師講到，和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系太近會少了“威嚴(yán)感”，我始終會有意無意的保持和每一位領(lǐng)導(dǎo)的距離，無論說話或辦事都用尊敬的心態(tài)來進(jìn)行和領(lǐng)導(dǎo)的相處，這不止為公司和領(lǐng)導(dǎo)帶來好處，也為自己的定位有更深層的認(rèn)識。
三、收益：成長，資源，平臺
收獲來自于三個方面：成長，資源，平臺。在成長的過程中，有了很多經(jīng)驗，對于各個方面的能力都有不斷的提升；而資源即身邊的人脈，正因為很清楚貴人帶來的收益不是以價值來衡量的，所以不斷的擴(kuò)張自己的人脈；平臺在我眼里是非常重要的收益源頭，我對目前這個平臺很喜歡，感覺在這里可以鍛煉能力的同時也能施展能力，而鍛煉能力即為帶給自己的收獲。
小結(jié)：無論是企業(yè)的人際關(guān)系還是個人收益，在工作中無疑都是非常重要的；要和每一位同事保持好關(guān)系的同時也要保持對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬，最后在未來的道路上不斷提升自己的收獲。
總結(jié)：聽了一周張金洋老師的演講，學(xué)到了很多東西，也刷新了腦海里的既有概念，對工作甚至生活的各個方面都有了新的認(rèn)識和想法，對職業(yè)素養(yǎng)這一塊的概念也非常的清晰。最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)組織本次職業(yè)培訓(xùn)。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇八
首先，我認(rèn)為參加高管職業(yè)培訓(xùn)是非常有必要的。在現(xiàn)代商業(yè)社會中，高管的責(zé)任和使命異常繁重。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)層，高管每日都要面對著管理人員、員工和股東的壓力。而參加高管職業(yè)培訓(xùn)可以幫助我們更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。在課堂上，我們可以學(xué)習(xí)最新的商業(yè)趨勢和技術(shù)，了解其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，從而更好地指導(dǎo)和促進(jìn)公司的發(fā)展。
其次，在職業(yè)培訓(xùn)課堂上，我學(xué)到了許多對我職業(yè)發(fā)展有幫助的知識。例如，教練教授的領(lǐng)導(dǎo)力技能在許多方面都有很好的應(yīng)用。通過聽取他們的講課，我深刻理解了如何利用領(lǐng)導(dǎo)力，與員工保持良好溝通，聽取他們的反饋和建議，從而提高工作效率和增強(qiáng)員工歸屬感。另一方面，職業(yè)培訓(xùn)課程也讓我了解到管理學(xué)的重要性。在課堂上，我學(xué)到了有關(guān)行業(yè)分析、財務(wù)分析和戰(zhàn)略管理的知識，我通過學(xué)習(xí)這些理論框架，提高了思考問題和制定策略的能力。
第三，參加高管職業(yè)培訓(xùn)還讓我了解到行業(yè)內(nèi)的最新趨勢和市場信息。在課堂上，我可以和職業(yè)資深人士進(jìn)行面對面的交流和交流學(xué)習(xí)。他們提供的寶貴的信息和洞察力，使我更好地了解了行業(yè)內(nèi)的最新變化和市場趨勢，為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展做出更好的決策。此外，職業(yè)培訓(xùn)還提供了接受定制化培訓(xùn)的機(jī)會，這是能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一個重要方面。
第四，參加高管職業(yè)培訓(xùn)也讓我更好地了解了團(tuán)隊建設(shè)和員工發(fā)展的重要性。作為高管，我們的職責(zé)是讓員工在公司范圍內(nèi)發(fā)揮其最大的潛力，發(fā)展新的技能和幫助員工提高自己。在這方面，我通過進(jìn)行團(tuán)隊訓(xùn)練和發(fā)展計劃時學(xué)到了很多知識。我認(rèn)識到了開展員工在崗培訓(xùn)和提供職業(yè)發(fā)展計劃的重要性。這些計劃讓員工向上晉升的同時，也為公司提供了培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)的潛在人才的機(jī)會。
最后，參加高管職業(yè)培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了不斷學(xué)習(xí)的重要性。在現(xiàn)代社會中，得到一份好的工作并不等于成功。作為領(lǐng)導(dǎo)者，不斷學(xué)習(xí)和技能更新是不可避免的必要條件。通過參加高管職業(yè)培訓(xùn)，我的職業(yè)生涯受益良多。我會繼續(xù)投入時間和精力參加這樣的培訓(xùn)課程，為了更好的公司管理和自己的職業(yè)發(fā)展不斷努力。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇九
從職業(yè)道德教育的內(nèi)涵來看，大學(xué)職業(yè)道德教育是大學(xué)德育的重要組成部分。它既是社會規(guī)范在個人身上的體現(xiàn)，同時也是個體接受 外部經(jīng)驗、內(nèi)化外部經(jīng)驗指導(dǎo)自己行為的重要形式。所以，大學(xué)職業(yè)道德教育對個人、學(xué)校教育乃至整個社會都具有非常重要的意義。
一、大學(xué)生職業(yè)道德教育的迫切性是由大學(xué)生職業(yè)道德的現(xiàn)狀決 定的。大學(xué)職業(yè)道德教育是根據(jù)當(dāng)前的高校學(xué)生道德素質(zhì)做出的針對性反應(yīng)， 嚴(yán)峻的大學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)現(xiàn)狀已經(jīng)為高校教育工作敲響警鐘。
二、大學(xué)生職業(yè)道德教育是大學(xué)生發(fā)展階段中素質(zhì)教育的必然要求。大學(xué)教育的目的在于大學(xué)生的成長和發(fā)展，讓他們掌握更多的知 識技能，能認(rèn)識自己、認(rèn)識自己與外部世界的關(guān)系，形成正確的自我 意識、人生觀和價值觀。因此，大學(xué)時期是人的自我意識發(fā)展和自我統(tǒng)一性確立的時期，人生觀、價值觀的形成、逐步克服一些由學(xué)校走 向社會過程中的不適應(yīng)和障礙是這一時期的主要心理課題。 大學(xué)職業(yè)道德教育有利于這些課題的實現(xiàn)，達(dá)到提高大學(xué)生整體素質(zhì)的目的。
三、開展職業(yè)道德教育是學(xué)生就業(yè)的客觀要求。隨著教育逐漸與市場接軌， 能否適應(yīng)市場需要為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)已經(jīng)成為評價教育成功 與否的重要指標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)大潮中，用人單位已向教育系統(tǒng)培養(yǎng)的人才提出了新的、更嚴(yán)格的要求。開展大學(xué)生職業(yè)道德教育，可以適應(yīng)人 才市場對大學(xué)生提出的要求，適應(yīng)人才市場向教育提出的挑戰(zhàn)。
俗話說：“玉不琢，不成器”。人之所以要進(jìn)行修養(yǎng)，就是為了把 自己培養(yǎng)成社會發(fā)展所需要的新人，就是為了能擔(dān)負(fù)起重任。大學(xué)生，肩負(fù)培養(yǎng)社會主義四化建設(shè)人才的重?fù)?dān)， 因而加強(qiáng)自身的修養(yǎng)更顯得 重要?？鬃釉疲骸肮胖髅鞯掠谔煜抡撸戎纹鋰?欲治其國者， 先齊其家;欲齊其家者，先修其身;”孔子把自身的修養(yǎng)同齊家、治國、平天下緊密地聯(lián)系在一起。孟軻也是 這樣，他說：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨， 餓其體膚， 空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性， 增益其所不能。 ”
當(dāng)代大學(xué)生，是四化建設(shè)的棟梁之才，要把我國建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會主義強(qiáng)國，就必須自覺、認(rèn)真加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，按照有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的方 向嚴(yán)格要求自己，必須愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義， 遵守社會公德， 還應(yīng)以共產(chǎn)主義思想品德來激勵自己。 只有這樣， 才能趕上時代的步伐，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
當(dāng)今大學(xué)生應(yīng)該怎樣加強(qiáng)自我修養(yǎng)呢?
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。 理論是行動的指南，思想是行動的先導(dǎo)，理論越徹底，認(rèn)識越正確， 進(jìn)行修養(yǎng)的自覺性就越高，在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少，就能及時 地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想、有道 德、有文化、有紀(jì)律”的方向努力，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東 思想的基本原理，掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點，深 刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認(rèn)真 學(xué)習(xí)黨的文件，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，特別是當(dāng)前改革開放的 總方針、總政策。必須認(rèn)真學(xué)好必修和選修的思想教育課程(即德育 課)。還必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與思想品德修養(yǎng)學(xué)方面有關(guān)的知識如倫理學(xué)、 心理學(xué)、人才學(xué)、社會學(xué)以及現(xiàn)代管理科學(xué)等學(xué)科。只有理論上的堅 定，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流。
(二)積極參加社會實踐、第二課堂活動。 一個人的思想品德狀況如何，主要以社會實踐來檢驗。俗話說：“聽 其言， 觀其行”， 這個“行”就是社會實踐。 社會實踐不僅是智慧的源泉， 而且是道德的源泉。人們思想品德的形成，正是在社會實踐中，在待 人處事中表現(xiàn)和形成的。人們要進(jìn)行自我修養(yǎng)，自我改造，也必須通 過社會實踐，離開了社會實踐，便談不上自我修養(yǎng)，自我改造。人們 總是在改造客觀世界的同時改造自己的主觀世界。只有在實踐中，才 能找到所學(xué)理論與社會需要之間的結(jié)合點， 才能架起書本知識與現(xiàn)實 之間的多層次的立交橋，也只有這樣，才能了解社會，豐富思想，堅 定信念，陶冶品德。
(三) 向先進(jìn)人物學(xué)習(xí) 思想品德修養(yǎng)的目的在于學(xué)會如何做人，培養(yǎng)高尚的情操。大學(xué)生正 處在人生觀、世界觀形成時期，以先進(jìn)人物作為楷模，就會不斷激勵 自己向更高的思想境界攀登。俗話說：“榜樣的力量是無窮的”，是很 有道理的。學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，可以從歷史上學(xué)習(xí)，也可以從現(xiàn)實中涌現(xiàn) 出來的大量英雄人物身上吸取高貴的品質(zhì)， 更要注意學(xué)習(xí)身邊先進(jìn)典 型的精華。學(xué)人之長，補(bǔ)己之短，特別是同齡人的先進(jìn)業(yè)跡更發(fā)人深 省。因為其所處的時代、環(huán)境差異不大，主要是努力程度的不同。
(四) 思想品德修養(yǎng)同學(xué)習(xí)遵守校紀(jì)、校規(guī)相結(jié)合一個人的思想意識修養(yǎng)，主要是通過理論和實踐的結(jié)合才能收到應(yīng)有 的效果。通過理論的學(xué)習(xí)，能動地指導(dǎo)修養(yǎng)，通過實踐，檢驗修養(yǎng)的效果。而法律、法規(guī)，則是從理論、實踐的結(jié)合上去指導(dǎo)人們進(jìn)行思 想、意識行為的修養(yǎng)，是對人們偏軌行為的制約。大學(xué)生在學(xué)校里， 應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范地貫徹執(zhí)行學(xué)校所制定的一切
規(guī)章制度
。因為這些規(guī)章制度是密切結(jié)合高校的實際情況而具體地貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)的行為準(zhǔn)則，是保證高校貫徹執(zhí)行德、智、體、美全面發(fā)展教育方針的需要，是促使大學(xué)生沿著有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律方向健 康成長的需要。
思想品德修養(yǎng)是一項艱巨的、長期的任務(wù)，要使自己 具有高尚的思想情操，就必須善于總結(jié)提高，很下功夫。思想品德修養(yǎng)，貴在自覺，貴在實踐，從點滴做起，從我做起，這樣日積月累就會取得長足的進(jìn)步。優(yōu)良的心理素質(zhì)在大學(xué)生全面素質(zhì)的提高中起著舉足輕重的作用， 它 必將對二十一世紀(jì)人才的質(zhì)量產(chǎn)生積極而又深遠(yuǎn)的影響。健康的心理是一個人全面發(fā)展必須具備的條件和基礎(chǔ)。通過心理學(xué)學(xué)習(xí)，有助于 加強(qiáng)對大學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)與完善，有利于全面提高21世紀(jì)人才質(zhì)量，更好為社會發(fā)展服務(wù)。
通過這次培訓(xùn)，我感悟頗深，下面是我的感想。
大學(xué)生在培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)過程中可以從提高以下幾方面的能力入手：
(1) 充分的表達(dá)能力。包括口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、數(shù)字表達(dá)能力，圖示表達(dá)能力等幾種形式在內(nèi)的準(zhǔn)確性、鮮明性和生動性。
(2) 完善社會交往能力。學(xué)生步入社會，能像一個社會活動家一樣，正確、有效在處理協(xié)調(diào)好職業(yè)生活中人與人的各種關(guān)系。(3) 初具組織管理能力。要求大學(xué)生必須能從全局的角度加以協(xié)調(diào)處理好工作中涉及日常的行政、業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，從千頭萬緒、具體繁雜的工作中有條不紊，同時還具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
(4) 做出正確決斷的能力。良好的決斷能力可以實現(xiàn)對目標(biāo)及其實現(xiàn)手段的最佳選擇。
(5)沉著解決問題的能力。包括應(yīng)變能力和適應(yīng)能力、操作能力及策劃能力。大學(xué)生要有耐心、有毅力、有很好的應(yīng)變能力，做到急而能安、緩而不綴，既忍讓又不失原則，沉著冷靜、靈活應(yīng)變地處理問題;適應(yīng)能力是其素質(zhì)、能力的綜合反映，要求大學(xué)生對社會、對環(huán)境的適應(yīng)，是主動的、積極的適應(yīng)，不是消極的等待和對困難的屈服，更不是對落后、消極現(xiàn)象的認(rèn)同，甚至同流合污。適應(yīng)要同發(fā)展結(jié)合起來，要同改造聯(lián)系起來;實際操作能力是人的智力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量的憑借，是專業(yè)工作者必須具備的一種實踐能力。實際動手能力的強(qiáng)弱，將直接影響到作用的發(fā)揮;策劃能力要求大學(xué)生在日常工作中，抓住有利時機(jī)，把握有效空間，籌辦和開展形式各異的介紹宣傳和業(yè)務(wù)活動，使工作富有感召力和吸引力。
(6) 鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學(xué)生素質(zhì)高低的一種考驗, 避免因小事而引起大錯，導(dǎo)致工作的失誤。素質(zhì)發(fā)展的創(chuàng)新性要求，是當(dāng)代人才素質(zhì)發(fā)展的基本方向和核心要素。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是社會發(fā)展的客觀需要，也是人立足于現(xiàn)實的必備素質(zhì)。包含多方面的內(nèi)容，如強(qiáng)烈的好奇心，細(xì)致的觀察力，深刻的洞察力,超前的預(yù)測力，大膽設(shè)想勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。
素質(zhì)發(fā)展的個性化要求，是在強(qiáng)調(diào)全面發(fā)展的同時，也要注重人的個性張揚，就業(yè)競爭日益激烈，迫切需要當(dāng)代大學(xué)生強(qiáng)化自我競爭意識，并根據(jù)社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發(fā)展個人素質(zhì)。機(jī)遇總是垂青于有準(zhǔn)備的人，一個人綜合素質(zhì)的高低，將決定他求職擇業(yè)的層次與自由度。而綜合素質(zhì)的提高, 不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業(yè)前的突擊武裝能解決的。它要求大學(xué)生要轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)競爭意識。
一、了解職業(yè)個性是大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)鍵點
幫助大學(xué)生了解自己的職業(yè)個性是職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)鍵點。社會人力資源的研究成果表明，職業(yè)個性對個人事業(yè)的成功與否有密切的聯(lián)系。因此，職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的目的就是要解決大學(xué)生的興趣、能力與工作機(jī)會相匹配的問題，幫助大學(xué)生尋找與其特性相一致的職業(yè)。例如，他喜歡什么樣的同事，喜歡怎樣的活動，對什么問題感興趣，這些問題都會與他們未來的工作狀態(tài)有必然的聯(lián)系。如果學(xué)生了解這一點，在確定自己的工作時，會多一層理性的思考，擇業(yè)的針對性就會增強(qiáng)一些。如個性偏內(nèi)向的學(xué)生要知道自己的個性如何更好地發(fā)揮優(yōu)勢;個性外向類型的學(xué)生在做研究工作時的最大挑戰(zhàn)是什么;好的職業(yè)性格有助于個體在相應(yīng)職業(yè)中更良好地完成工作。
二、提升職業(yè)品質(zhì)是大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育的著力點
大學(xué)生職業(yè)品質(zhì)是指大學(xué)生在職業(yè)行為、工作作風(fēng)方面表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識、態(tài)度和品質(zhì)等。提升學(xué)生職業(yè)品質(zhì)的過程，也是幫助他們逐步實現(xiàn)社會化的過程，這是提高大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵所在。來自哈佛大學(xué)的研究表明，成功因素中的85%取決于積極的職業(yè)態(tài)度，15%才是本人的職業(yè)技能。從這個角度看問題，我們已認(rèn)識到社會人力資源的開發(fā)已為就業(yè)者的職業(yè)品質(zhì)注入了新的內(nèi)涵。用人單位對應(yīng)聘者的職業(yè)品質(zhì)需求從某種角度講，對學(xué)生發(fā)展有著很好的導(dǎo)向作用，諸如積極的人生態(tài)度、開拓創(chuàng)新精神、沉著應(yīng)變能力、團(tuán)隊合作精神、敬業(yè)精神等，許多職業(yè)已向就業(yè)者提出了更高要求。
三、培養(yǎng)職業(yè)技能是大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育的落腳點
幫助學(xué)生培養(yǎng)自己的職業(yè)技能是職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的落腳點。大學(xué)生不斷提高自己各方面的技能，對于自己的職業(yè)發(fā)展非常有好處。提高技能，一方面是社會發(fā)展、組織進(jìn)步的需要;另一方面，為自己今后更進(jìn)一步， 取得更好的 職位做準(zhǔn)備。相應(yīng)的技能是大學(xué)生進(jìn)入職業(yè)領(lǐng)域的資本，不同的職業(yè)會對人們有不同的技能要求。
大學(xué)生的對技能的理解存在一些模糊的認(rèn)識，認(rèn)為經(jīng)過了專業(yè)學(xué)習(xí)，就有了相應(yīng)的技能。我們要讓學(xué)生了解知識教育是學(xué)習(xí)技能的基礎(chǔ)。要把知識轉(zhuǎn)化為技能，一定要經(jīng)過反復(fù)實踐或者體驗。我們要輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)會整理自己的技能清單，了解這些技能與自己的職業(yè)目標(biāo)之間的差距，以及職業(yè)技能培養(yǎng)的途徑和認(rèn)識的方法，這都是職業(yè)素質(zhì)教育的需要解決的問題。
大學(xué)生應(yīng)該通過制定自己的職業(yè)計劃來了解自己，也包括了解他人和了解社會。在制定計劃中大學(xué)生需要經(jīng)歷幾個實踐環(huán)節(jié);一是通過各種途徑收集一些相關(guān)的信息來補(bǔ)充、完善自己制定的職業(yè)培養(yǎng)計劃;二是在做計劃時要評估目標(biāo)實現(xiàn)的可能性，兼顧自己的能力，環(huán)境條件的限制，周圍人對自己的期望;三是要預(yù)測在現(xiàn)實目標(biāo)的過程中，可能出現(xiàn)的阻礙和如何逾越障礙特別是應(yīng)鼓勵學(xué)生利用業(yè)余時間參加一些臨時性的工作，以獲取更多的經(jīng)驗和社會信息。
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職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十
客戶服務(wù)對于企業(yè)來說是一項貫穿于整個經(jīng)營過程的大而廣的體系?？蛻舴?wù)培訓(xùn)后上崗，要知道自己工作該怎么進(jìn)行。下面是本站為大家?guī)淼目蛻舴?wù)
培訓(xùn)心得體會
，希望可以幫助大家。
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?BR> 專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!
短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團(tuán)隊。
拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊員提了個大醒：團(tuán)隊協(xié)作能力行動起來總比承諾的難 倍，相信隊友，是合作的基礎(chǔ)。
三天講堂式的培訓(xùn)，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好了準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達(dá)了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的
座右銘
，而第二句話提醒我，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學(xué)習(xí)充實自己，拓寬自己的眼界，與時俱進(jìn)。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營銷的課程，幫助我們初步建立起了客戶服務(wù)和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實習(xí)報道的第一天，郭副行長給我們上了一堂生動的“商業(yè)銀行學(xué)”，其中她就把銀行經(jīng)營中三大重點概括為服務(wù)、風(fēng)險和營銷，足見營銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開展中的重要性，而通過郝老師的課程，我對郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認(rèn)識。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對于即將步入職場的新人來說，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻(xiàn)出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。
總的來說，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認(rèn)同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......
人往往會按自己的主觀意識去想事情或處理事情，但也會因為這意識而不能很好的解決問題，子曰：已所不欲，無絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則。
已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應(yīng)當(dāng)對待自身的行為為參照物來對待他人，人應(yīng)該有寬廣的胸懷，得人處事之時切勿心胸狹窄，而應(yīng)寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會破壞與他人的關(guān)系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。
今時今日這樣的服務(wù)態(tài)度，或者是處理人際關(guān)系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務(wù)一樣，如果你凡事都是單一的，以個人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會使客戶產(chǎn)生疑慮，嚴(yán)重的是感覺你忽悠或是欺騙他。
舉個例子：有個客戶開了一輛白色豐田佳美汽車，過來你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺得，哇!有項目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒有顧及客人的感受和意愿，就對客人說：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價格，那么你是客人你會怎么想呢：車都還沒幫我洗就要叫我做其它項目，分明是你只想賺我錢，沒真心真意幫我處理解決問題。
處理以上這種情況，我們應(yīng)該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項目，首先應(yīng)立即幫客戶處理問題，才找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)去建議客戶，說出車的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項目才能把車搞得漂漂亮亮。
好的服務(wù)是促進(jìn)和保證客觀企業(yè)使命的一個使者，所以我們應(yīng)先以真誠、禮讓、尊重來對待客戶，不要以自己的主觀意識，不考慮客戶的感受來強(qiáng)加或強(qiáng)求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對客戶服務(wù)的禁忌。
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職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十一
為進(jìn)一步搞好教師培訓(xùn)工作，推進(jìn)基礎(chǔ)教育新課程改革，提高全體教師隊伍的整體素質(zhì)，全面推進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)教育實施，特制定20xx年教師培訓(xùn)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
面向全體教師，以骨干教師培訓(xùn)為重點，以提高教師整體素質(zhì)為目的，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為宗旨，以“新理念、新課程、新技術(shù)”和師德教育為重點，整合利用教師教育培訓(xùn)資源，積極探索大規(guī)模、高質(zhì)量、低成本培訓(xùn)教師的新模式，進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)教師的師德水平和綜合素質(zhì)，造就一支師德高尚，業(yè)務(wù)精良，具有創(chuàng)新意識，善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊伍，為推進(jìn)我鎮(zhèn)教育高水平、高質(zhì)量發(fā)展，深化教育課程改革，全面實施素質(zhì)教育服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
開展以“新理念、新課程、新技術(shù)”和師德教育為重點的教師培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，幫助廣大教師更新教育理念，樹立與素質(zhì)教育相符合的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀，全面增強(qiáng)教師實施素質(zhì)教育的主動性和自覺性;幫助廣大教師掌握新課程改革的目標(biāo)、要求、內(nèi)容和方法，完善知識結(jié)構(gòu)，全面提高實施新課程的能力和水平，以適應(yīng)實施素質(zhì)教育和高水平、高質(zhì)量教育發(fā)展需要。
三、培訓(xùn)對象
全鎮(zhèn)在職在編，年齡男50周歲、女48周歲以下的中小學(xué)教師。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及實施細(xì)則
1、培訓(xùn)內(nèi)容
政治思想理論，師德修養(yǎng)理論，教育政策法規(guī)，本學(xué)科專業(yè)知識的更新與擴(kuò)展，現(xiàn)代教育教學(xué)實踐與研究，教育教學(xué)技能訓(xùn)練與教育教學(xué)技術(shù)訓(xùn)練，現(xiàn)代教育信息，現(xiàn)代知識與人文知識的了解與掌握等。
2、培訓(xùn)實施細(xì)則
(1)初中語文教師培訓(xùn)：4月份，初中語文教師進(jìn)行“高效作文”策略、方法培訓(xùn)。
(2)小學(xué)教師課堂教學(xué)改革培訓(xùn)：結(jié)合語文科的“主題學(xué)習(xí)”、英語科的“攀登英語”兩項實驗的推介，組織各科課堂教學(xué)改革研討會，推動全鎮(zhèn)小學(xué)課堂教學(xué)改革，促進(jìn)素質(zhì)教育的深入實施。
(3)教研、科研培訓(xùn)：即教研及科研活動課程化，對教師進(jìn)行以教研、科研活動為主的培訓(xùn)。讓每一位教育工作者成為科研型的教師，努力解決課堂上高耗低效的問題，創(chuàng)建高效課堂。
(4)中小學(xué)教師全員培訓(xùn)：進(jìn)一步組織各學(xué)段所有任課教師結(jié)合近年來的課改體驗，認(rèn)真學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》等書籍。
(5)校本課程改革培訓(xùn)：以備課組、教研組為主體，開展學(xué)科理論和教材教法與學(xué)生學(xué)法的深入研究，結(jié)合骨干教師培訓(xùn)的內(nèi)容，圍繞提高課堂效率、創(chuàng)建高效課堂積極開展探索與研究，努力解決課堂高耗低效的問題。
(6)積極組織廣大教師參與上級業(yè)務(wù)部門組織的各項培訓(xùn)，并抓好二次培訓(xùn)工作。
(7)廣泛開展“五個一”活動。
年內(nèi)要求每位中小學(xué)教師讀一本教育理論專著、發(fā)表一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文、上一節(jié)高水平的示范課、撰寫一篇高水平的教學(xué)案例、開展一項有價值的課題實驗活動。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十二
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成 了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。下面是本站帶來的職業(yè)素養(yǎng)的
心得體會
范文，僅供參考。
參加工作以來，我就對自己的工作還是很滿意的，一直在公司工作，也沒有動過換公司的念頭，不過自己的職業(yè)素養(yǎng)一直沒有得到很好的培訓(xùn)，所以我想鍛煉一下自己，讓自己能夠更快的適應(yīng)社會，更好的為公司服務(wù)!
20xx年7月18日受公司委派，我參加了興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主將的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。
講座一開始，我們并沒有進(jìn)入正題，而是一起看了一段
名人名言
：“子曰：不知命，不以為君子;不知禮，無以立也;不知言，無以知人?！薄懊痹谖业睦斫鈶?yīng)該是規(guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質(zhì)等，“言”就應(yīng)該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導(dǎo)出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習(xí)慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導(dǎo)主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細(xì)節(jié)決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體;消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認(rèn)為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔(dān)子;一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進(jìn)我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀(jì)的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠(yuǎn)，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠(yuǎn)追求卓越的心，我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學(xué)在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認(rèn)為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚，低調(diào)含蓄。在當(dāng)時看來，那對于應(yīng)聘者來說不是贊譽(yù)，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應(yīng)聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激-情。
當(dāng)然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應(yīng)的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負(fù)。
態(tài)度之外更重要的一點是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標(biāo)，不能老是停留在迷茫。
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成 了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。 所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。 “素質(zhì)冰山”理論認(rèn)為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。
顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應(yīng)具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，這個培養(yǎng)過程不是學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應(yīng)該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。
為了培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，高?；蚋叩冉逃龖?yīng)該從以下幾個方面著手以滿足社會需要：首先，將大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學(xué)生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進(jìn)入大學(xué)校門的那一天起，就明白高校與社會的關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。全面地培養(yǎng)大學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，與相關(guān)的職能部門協(xié)助大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導(dǎo)部門為基礎(chǔ)成立大學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心，并開設(shè)相應(yīng)的課程，及時向大學(xué)生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導(dǎo)，最好是要配合提供相關(guān)的社會資源。再次，深入了解學(xué)生需要，改進(jìn)教學(xué)方法，提升大學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，滿足學(xué)生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學(xué)科信息，讓學(xué)生了解該學(xué)科往后的發(fā)展與晉升。
而我們則因從自身出發(fā)，樹立良好的職業(yè)意識和思想觀念，多參與社團(tuán)和社會實踐。了解將來可能從事的職業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求。多與身邊的朋友或長輩相互交流有關(guān)職業(yè)素質(zhì)的心得，參與職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，使我們的職業(yè)素養(yǎng)有很大的提高。
8月28日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓(xùn)基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。
給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術(shù)有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學(xué)生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學(xué)生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個練習(xí)來加深理解。下面是我的心得體會：
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：
職業(yè)道德職業(yè)思想(意識)職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)技能前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接，每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責(zé)任等。
正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當(dāng)今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調(diào)整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。
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職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十三
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動，如創(chuàng)建青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險;典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個人進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)感性認(rèn)識，取之所長，補(bǔ)己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強(qiáng)的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強(qiáng)對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括：延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為a級以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù)，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強(qiáng)吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達(dá)到樹立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十四
現(xiàn)代企業(yè)高管職位日益重要，越來越多的企業(yè)尋求通過職業(yè)培訓(xùn)來提高其高管的能力和技巧。我最近參加了一次關(guān)于高管職業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)活動，這讓我對職業(yè)培訓(xùn)有了更深入的了解和更豐富的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我的體驗和總結(jié)，以期對讀者更好地理解職業(yè)培訓(xùn)的重要性和如何充分利用職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會。
第二段：培訓(xùn)的重要性
在這個競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新才能保持競爭力。而培訓(xùn)被視為是讓企業(yè)實現(xiàn)這些目標(biāo)最有效的途徑之一。
在我參加的培訓(xùn)活動中，我認(rèn)識到職業(yè)培訓(xùn)不僅可以為高管提供更多的知識，也可以提高他們的技能和能力。這些培訓(xùn)計劃可以幫助高管更好地了解業(yè)務(wù)流程和最新的商業(yè)趨勢，并在職業(yè)發(fā)展中提供支持。
第三段：培訓(xùn)的目的
在這個培訓(xùn)活動中，雖然不同的培訓(xùn)課程和研討會的主題各不相同，但是它們的目的都是為了幫助高管更好地實踐其職業(yè)道路。
通過不斷地學(xué)習(xí)和不斷精進(jìn)，高管的目標(biāo)是增強(qiáng)自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)技巧，并且開拓自己的思想和眼界。這些技能可以提高他們掌握細(xì)節(jié)，處理復(fù)雜的任務(wù)，并與客戶和其他利益相關(guān)方建立更好的關(guān)系。
第四段：分享經(jīng)驗
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有用的技能和知識，其中最有價值的是提高溝通能力的課程。作為一名高管，我們必須學(xué)會如何更好的與我們的客戶，員工和其他利益相關(guān)者溝通。通過參加這個課程，我意識到成功的溝通應(yīng)該包括發(fā)現(xiàn)聽者的需求、建立關(guān)系、促進(jìn)問題的解決和推動實現(xiàn)結(jié)果。
此外，我還學(xué)習(xí)了如何更好地管理團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)變革的方法。高管必須學(xué)會如何制定有效的計劃，并促進(jìn)團(tuán)隊完成任務(wù)。當(dāng)涉及到企業(yè)重要的變革時，高管必須學(xué)會如何克服成員的顧慮和抵制，提高員工對變革計劃的接受度。
第五段：總結(jié)
通過本次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多有價值的技能和知識。職業(yè)培訓(xùn)為高管提供了我們需要提高職業(yè)能力的工具和知識。職業(yè)培訓(xùn)將是我們投資職業(yè)發(fā)展的最佳途徑之一。我非常感謝這次機(jī)會，讓我更好的了解職業(yè)培訓(xùn)的重要性并促進(jìn)我職業(yè)的發(fā)展。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十五
近年來，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)逐漸成為培養(yǎng)具有實踐能力的專業(yè)人才的重要途徑。在我參加職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)的過程中，我深刻地體會到了職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)的重要性和優(yōu)勢。以下是我對職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)的心得和體會的總結(jié)。
首先，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)提供了實踐機(jī)會，使我們能夠在實際操作中學(xué)習(xí)并掌握技能。與傳統(tǒng)的理論教學(xué)相比，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)更加注重實踐應(yīng)用。在課程中，我們有機(jī)會親自上臺操作設(shè)備，參與各種實際場景的模擬，不僅可以加深對知識的理解，更能夠鍛煉實際操作能力。通過反復(fù)的實踐，我們可以更好地理解和掌握技能，為日后的實際工作做好充分的準(zhǔn)備。
其次，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)注重與企業(yè)合作，使我們能夠更好地適應(yīng)實際工作環(huán)境。職業(yè)學(xué)院與各大企業(yè)合作，為學(xué)生提供實習(xí)機(jī)會和實際工作機(jī)會，使我們能夠與真實的工作環(huán)境接軌。在職業(yè)學(xué)院的培訓(xùn)過程中，我們將學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際項目中，并與真實的企業(yè)員工一起合作，開展實際的工作任務(wù)。這種與企業(yè)合作的培訓(xùn)形式不僅使我們更好地了解企業(yè)的需求，也使我們能夠更好地適應(yīng)未來的工作環(huán)境。
此外，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)還注重綜合能力的培養(yǎng)，使我們具備更強(qiáng)的競爭力。除了專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)外，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)還注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊合作能力、溝通能力等。我們將學(xué)習(xí)到的知識運用于實際項目時，需要與其他同學(xué)一起合作，進(jìn)行團(tuán)隊溝通和協(xié)作。在這個過程中，我們不僅能夠提高自己的綜合素質(zhì)，也能夠培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。這種培養(yǎng)方式使我們具備了更強(qiáng)的競爭力，也使我們更加符合企業(yè)的用人需求。
最后，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)注重職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，使我們能夠成為優(yōu)秀的職業(yè)人才。在職業(yè)學(xué)院的培訓(xùn)中，我們將接受職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng)，了解職業(yè)倫理，樹立正確的職業(yè)觀念。職業(yè)學(xué)院注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，使我們在實際工作中能夠遵循職業(yè)道德的原則，做到誠信、勤奮、負(fù)責(zé)。這種職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不僅使我們成為優(yōu)秀的職業(yè)人才，也促進(jìn)了我們個人的全面發(fā)展。
綜上所述，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)在培養(yǎng)實踐能力、適應(yīng)工作環(huán)境、提升綜合能力和塑造職業(yè)素養(yǎng)等方面，具有明顯的優(yōu)勢和重要性。通過職業(yè)學(xué)院的培訓(xùn)，我們能夠更好地學(xué)習(xí)和掌握知識技能，更好地適應(yīng)實際工作環(huán)境，并具備更強(qiáng)的競爭力和職業(yè)素養(yǎng)。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)人才。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇一
隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，職業(yè)技能的重要性日益凸顯。為了適應(yīng)職場的競爭，提升自己的綜合素質(zhì)和實際能力，我參加了一次職業(yè)技能培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深刻體會到了職業(yè)技能的重要性，并獲得了寶貴的經(jīng)驗和成長。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，職業(yè)技能培訓(xùn)幫助我樹立了正確的職業(yè)觀念。通過與一些行業(yè)專家和成功人士的交流和學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到一個人在職場中應(yīng)該具備的素質(zhì)和態(tài)度。在以前，我對職業(yè)僅僅停留在工作能否賺錢的層面上，忽略了自己應(yīng)該為社會做出貢獻(xiàn)。而這次培訓(xùn)讓我明白了，職業(yè)是一種責(zé)任和奉獻(xiàn)，不僅僅是為了個人的利益，更要有著更高的職業(yè)追求。只有經(jīng)過不懈的努力和堅持，才能不斷提升自己的職業(yè)技能，為社會創(chuàng)造價值。
其次，職業(yè)技能培訓(xùn)提高了我的實際操作能力。在課堂上我們接觸了各種職場工具和技能，并通過實際操作進(jìn)行了訓(xùn)練。這次培訓(xùn)讓我領(lǐng)悟到，理論知識的掌握固然重要，但能夠熟練地運用這些理論知識去解決實際問題才是更重要的。通過課上的一步一步教導(dǎo)和訓(xùn)練，我掌握了很多實用的技巧和方法，提高了自己解決實際問題的能力。這對于我在實際工作中的表現(xiàn)和發(fā)展都有著巨大的幫助。
第三，職業(yè)技能培訓(xùn)培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊意識。在這次培訓(xùn)中，我們組成了一個小團(tuán)隊來完成一些團(tuán)隊項目。這對我來說是一個很好的鍛煉機(jī)會，讓我學(xué)會了如何與他人進(jìn)行有效的溝通和合作。在團(tuán)隊合作中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，同時也要積極表達(dá)自己的想法。通過與團(tuán)隊的合作，我深刻認(rèn)識到了一個人的力量是有限的，只有通過與團(tuán)隊的緊密合作，才能取得更好的成果。這種團(tuán)隊意識的培養(yǎng)，對于今后我在職場中的發(fā)展和成就將起到重要的作用。
第四，職業(yè)技能培訓(xùn)給予了我良好的人際關(guān)系處理能力。在這次培訓(xùn)中，我們與來自不同行業(yè)的人們進(jìn)行了交流和合作。這些人來自不同的背景，有著不同的經(jīng)歷和觀點。通過與他們的交流和合作，我學(xué)會了更好地理解他人的想法和感受，提高了自己的人際交往能力。在今后的工作中，良好的人際關(guān)系處理能力將是我與同事、上司和客戶交流和合作的關(guān)鍵，幫助我更好地完成工作任務(wù)。
最后，職業(yè)技能培訓(xùn)讓我意識到，學(xué)習(xí)是一輩子的事情。在這次培訓(xùn)過程中，我看到了職業(yè)技能的廣闊和深奧，也領(lǐng)悟到了自己在很多方面還存在著不足。因此，我下定決心，要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的職業(yè)技能。無論是通過課堂學(xué)習(xí)，還是通過工作崗位上的實踐，我都要時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)知識和實踐能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在職場中保持競爭力，不被社會的進(jìn)步所拋在身后。
總的來說，這次職業(yè)技能培訓(xùn)對于我的成長和成就有著巨大的幫助。通過培訓(xùn)，我樹立了正確的職業(yè)觀念，提高了實際操作能力，培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊意識和人際關(guān)系處理能力。同時，我也意識到了學(xué)習(xí)的重要性，并下定決心要不斷提升自己的職業(yè)技能。這次培訓(xùn)為我職業(yè)生涯的發(fā)展指明了方向，并為我在職場中的成功奠定了堅實的基礎(chǔ)。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇二
第一段：引入背景和主題（150字）
現(xiàn)如今，隨著社會的不斷發(fā)展，職業(yè)技能培訓(xùn)越來越受到人們的關(guān)注。相信很多人都有過參加培訓(xùn)課程的經(jīng)歷，不論是職場新人還是工作多年的老員工，都可以通過培訓(xùn)課程不斷提升自己的技能和能力。在我最近參加的一次職業(yè)技能培訓(xùn)過程中，我深刻體會到了培訓(xùn)的重要性和收獲的巨大價值。下面我將分享我在培訓(xùn)中所獲得的心得體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?BR> 第二段：培訓(xùn)目標(biāo)與實踐應(yīng)用(250字)
在這次技能培訓(xùn)中，我首先明確了自己的培訓(xùn)目標(biāo)，希望通過提升自己在市場營銷領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能，提高自己的工作能力和競爭力。通過培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我了解到了市場營銷的基本理論和實踐技巧，如市場調(diào)研、品牌定位、推廣策略等。在實際操作中，我將所學(xué)知識應(yīng)用于公司的市場推廣工作中，不斷嘗試和調(diào)整，取得了一定的成效。這些在課堂上學(xué)到的技能和實踐中的經(jīng)驗相互結(jié)合，使我在工作中更加得心應(yīng)手，更有自信。
第三段：團(tuán)隊合作和溝通交流(250字)
在培訓(xùn)過程中，我還參與了一些團(tuán)隊合作和溝通交流的活動。這些活動不僅讓我認(rèn)識了一些優(yōu)秀的同行，還學(xué)到了許多合作和溝通的技巧。通過與其他團(tuán)隊成員的協(xié)作，我深刻體會到了團(tuán)隊合作的重要性。每個人的不同專長和經(jīng)驗?zāi)軌蚧パa(bǔ)，使整個團(tuán)隊的效率和成果得到提升。同時，在團(tuán)隊合作中，我也學(xué)會了更好地溝通和協(xié)調(diào)。通過與團(tuán)隊成員的互動，我不斷改進(jìn)自己的溝通方式和技巧，使得工作中的信息傳遞更加順暢，解決問題的效率也大大提高。
第四段：自我反省和不斷學(xué)習(xí)(250字)
在這次培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到職業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提升是一個持續(xù)的過程。通過與其他優(yōu)秀的同行交流和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，比如在某些領(lǐng)域的知識欠缺或者某些技能的應(yīng)用不熟練。因此，我自我反省并制定了一個學(xué)習(xí)和提升計劃，希望在這些方面更上一層樓。同時，我也明白到了學(xué)無止境的道理，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)是一個不斷更新的過程。因此，我將繼續(xù)參加更多的培訓(xùn)課程，保持學(xué)習(xí)的熱情和動力，為不斷提升自己的職業(yè)能力而努力。
第五段：總結(jié)并展望未來(300字)
通過這次職業(yè)技能培訓(xùn)，我不僅收獲了實踐應(yīng)用的技能，還提高了團(tuán)隊合作和溝通交流的能力，并且激發(fā)了自我發(fā)展的潛力。我認(rèn)識到自己的不足之處，并明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。在未來的工作中，我將繼續(xù)實踐所學(xué)技能，努力做到更好。同時，我也會繼續(xù)參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力和知識水平。我相信，通過自己的不斷努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠在職業(yè)道路上取得更好的成績，實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。
以上就是我在職業(yè)技能培訓(xùn)中所獲得的心得體會。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了培訓(xùn)的重要性，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)，勇于實踐，我們每個人都能夠在職業(yè)領(lǐng)域取得成功。讓我們一起努力，為自己的職業(yè)發(fā)展而奮斗！
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇三
時光荏苒,不知不覺間我們已經(jīng)進(jìn)入了信息社會,信息社會拉近了人與人間的空間距離作為知識的傳播者-教師我們該如何面對呢? 信息社會對教育者和學(xué)習(xí)者。分別從意識與態(tài)度、知識與技能、應(yīng)用與創(chuàng)新和社會責(zé)任四個方面對中小學(xué)教學(xué)人員、管理人員和技術(shù)人員提出了相應(yīng)的要求，所以掌握信息化技能、提高信息化能力已經(jīng)成為教師專業(yè)成長的必要條件。信息技術(shù)正在使教學(xué)從以教師、知識為中心轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)者為中心，教育將由教內(nèi)容到教方法，朝著從學(xué)知識到長智慧的方向發(fā)展。
作為當(dāng)代的教師，必須清醒地面對教育信息化所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。新時代需要新型教師，教育的信息化還要求我們教師對自己的角色重新進(jìn)行定位，重構(gòu)自己的知識體系，培養(yǎng)和提高自己的創(chuàng)新能力，以適應(yīng)與時俱進(jìn)的、全新的教育體系。
一要轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，充分認(rèn)識到運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)的必要性和重要性，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式和“一塊黑板一支粉筆”的教學(xué)方式。提高自己的教育技能，主動參加各種形式的技能培訓(xùn)，初步掌握利用教育技術(shù)獲取信息的能力和信息處理能力。
二要轉(zhuǎn)變自己的角色，信息社會要求教師由知識的傳輸者變?yōu)閷W(xué)生自主是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生主動獲取知識。
教師應(yīng)這幾個方面努力：在信息化教學(xué)改革實踐中促進(jìn)自身發(fā)展身處信息化時代的每一位教師，都應(yīng)當(dāng)帶著探索和繼續(xù)學(xué)習(xí)的精神，學(xué)習(xí)新的技能、獲取新的認(rèn)識、樹立新的信念，迅速地調(diào)整甚至改變自身的教學(xué)行為，積極地投身到信息化教學(xué)改革的浪潮中去。這既是當(dāng)今教育變革的需要，也是教師職業(yè)生活中需要不斷尋求發(fā)展的方向 第一、教師必須增強(qiáng)自身發(fā)展的意識，樹立終身學(xué)習(xí)的思想。信息技術(shù)能夠帶給我們最佳實踐的范例，提供教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)方法的研習(xí)，能夠在教師共同體之間建立起穩(wěn)定的聯(lián)系。但是，只有教師自己才能改變自己，只有教師意識到自己的局限性和不足時，才能形成符合教育信息化發(fā)展要求的先進(jìn)教學(xué)觀念和個人發(fā)展的動力從而主動去學(xué)習(xí)。
第二、要加強(qiáng)信息技術(shù)應(yīng)用，在信息環(huán)境下努力提高信息素養(yǎng)。對于“面向信息化的知能結(jié)構(gòu)”來說，教師的專業(yè)知識和技能基礎(chǔ)應(yīng)該是“實踐性知識”。因此，作為信息化時代的教師，應(yīng)當(dāng)在實際的教學(xué)情境中通過信息化教學(xué)實踐，掌握信息技術(shù)技能，提高信息素養(yǎng)和教學(xué)能力，促進(jìn)個人發(fā)展;同時，積累信息技術(shù)與學(xué)科課程整合的經(jīng)驗，形成具有個性化特點的案例知識，并通過教師學(xué)習(xí)共同體的相互影響，將個性化的隱性實踐知識轉(zhuǎn)化為社會化的教師專業(yè)知識，促進(jìn)自己的專業(yè)發(fā)展。
第三、以信息技術(shù)與教學(xué)法的整合為突破口，最終樹立中小學(xué)教師專業(yè)化的新形象。為了使整合更有效，教師還必須以研究者的姿態(tài)反思自己的整合實踐，努力改善教學(xué)行為，提升教學(xué)水平?！胺此嫉谋举|(zhì)是一種理解與實踐之間的對話，是這兩者之間的相互溝通的橋梁，又是理想自我與現(xiàn)實自我的心靈上的溝通?！苯處熤挥型ㄟ^建立在行動經(jīng)驗基礎(chǔ)上的反思，才能將“學(xué)會教學(xué)”與“學(xué)會學(xué)習(xí)”統(tǒng)一起來，從而達(dá)到在行動中不斷對個體的教學(xué)進(jìn)行改革、改進(jìn)和進(jìn)步。
第四、充分利用遠(yuǎn)教資源，積極有效地參加各種培訓(xùn)和校本教研活動，.通過網(wǎng)絡(luò)汲取營養(yǎng)，獲取靈感，通過教育博客積極交流。
總之，面對教育信息化的挑戰(zhàn)，要求教師們重新學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，是新形式下教育教學(xué)發(fā)展的需要，也是教師個人生存能力的提高和進(jìn)一步發(fā)展的需要， 有開放的心態(tài)、敢于實踐的勇氣，與教育的信息化相隨共舞，成為一名當(dāng)代合格的新型教師。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇四
作為一個職場新人，我始終相信職業(yè)技能的培訓(xùn)對于個人的發(fā)展至關(guān)重要。最近，我有幸參加了一次職業(yè)技能培訓(xùn)課程，這給我?guī)砹嗽S多寶貴的經(jīng)驗和收獲。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)過程中的心得與體會。
首先，這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到自身的不足之處。在課程開始之前，我對自己的技能和知識充滿自信。然而，當(dāng)我開始認(rèn)真聽講并與其他參與者交流時，我意識到自己在很多方面還有很大的提升空間。通過與他人的學(xué)習(xí)交流，我學(xué)會了如何更好地處理工作中的問題，如何與同事進(jìn)行高效溝通，并明確了自己需要進(jìn)一步提升的技能。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)與成長是職場中不可或缺的一部分。
其次，這次培訓(xùn)也提高了我的專業(yè)知識水平。通過專業(yè)講師的授課以及實踐案例的分析，我對行業(yè)的一些核心概念和操作方法有了更深入的了解。我了解到了最新的行業(yè)趨勢和發(fā)展前景，并且學(xué)會了如何根據(jù)客戶需求進(jìn)行技術(shù)解決方案的設(shè)計和交流。這些知識的學(xué)習(xí)不僅僅幫助我更好地理解行業(yè)動態(tài)，也為我在面對工作挑戰(zhàn)時提供了更多的解決思路。
此外，這次培訓(xùn)還為我提供了寶貴的實踐機(jī)會。在培訓(xùn)的實踐環(huán)節(jié)中，我們被分成小組，模擬了一些真實的工作場景。通過與團(tuán)隊成員合作完成任務(wù)，我學(xué)會了如何在壓力下保持冷靜，如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊中的不同意見，并形成了一種高效溝通和協(xié)作的方式。這種實踐體驗讓我深刻體會到：只有將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中，并不斷與他人進(jìn)行合作和交流，才能真正提高自己的職業(yè)能力。
此外，在這次培訓(xùn)過程中，我還結(jié)識了許多志同道合的朋友。我們在一起學(xué)習(xí)、討論和分享經(jīng)驗，互相鼓勵和支持。與他們的交流讓我意識到，職場中的個人發(fā)展需要不斷與他人交流和合作，通過與他人的互動，我們可以相互借鑒和學(xué)習(xí)，從而提升自己的職業(yè)技能。
最后，我想強(qiáng)調(diào)的是，這次培訓(xùn)讓我明白了不斷學(xué)習(xí)與提升的重要性。職業(yè)技能的培訓(xùn)只是一個起點，真正的關(guān)鍵在于如何將所學(xué)知識應(yīng)用到實踐中，并不斷改進(jìn)自己的工作方法和技能。作為一個職場新人，我會始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己，以適應(yīng)快速發(fā)展的職場環(huán)境。
總而言之，這次職業(yè)技能培訓(xùn)對我個人的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過這次培訓(xùn)，我不僅認(rèn)識到自身的不足之處，提升了專業(yè)知識水平，也鍛煉了團(tuán)隊合作和溝通能力。與其他參與者的學(xué)習(xí)交流，也讓我結(jié)識了許多志同道合的朋友。我相信，這次培訓(xùn)對我的職業(yè)發(fā)展起到了良好的推動作用，我將在以后的工作中不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的職業(yè)能力。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇五
首先，培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識。在培訓(xùn)中，岳寶霞老師談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會、琢磨他的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識：教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實際上是做人的一種認(rèn)同感;同時學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個學(xué)生的閃光點和發(fā)展需要。教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
在這次培訓(xùn)中有幾項任務(wù)是教師要從學(xué)生的角度做一些東西，雖然說我們現(xiàn)在還是學(xué)生，但是對于我們來說還是很有難度。因為我們不知道現(xiàn)在學(xué)生的想法是不是還和我們一樣，做出來的學(xué)生演示文稿會不會完全符合我們之前作的單元計劃。其實這就是要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識,并使之逐漸形成新能力,要求教師放下權(quán)威,師長的架子,以一個普通參與者的身份與學(xué)生共同研究,共同探討教學(xué)中的各種問題,使學(xué)生勇于挑戰(zhàn)課本,挑戰(zhàn)教師,挑戰(zhàn)權(quán)威. 未來教育需要專家型的教師,而不是教書匠,這就要求教師既不能脫離教學(xué)實際又要為解決教學(xué)中的問題而進(jìn)行的研究即不是在書齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動中的研究.
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導(dǎo)和鼓勵。一切工作都需要實踐來證明，成功=艱苦的勞動+正確的方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以自己的實際行動來為文中做貢獻(xiàn)，實現(xiàn)自身價值。在這次培訓(xùn)中我學(xué)到的最重要的東西就是：作為一名老師應(yīng)該有愛心，要愛每一個學(xué)生，和他們用心交流，尊重他們，理解他們，把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作自己，把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作別人，這樣才能走進(jìn)孩子們的心里，才能和他們更好地交流。所以我希望自己在以后的工作中能夠做到這些方面，成為學(xué)生生命中重要的人。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇六
20xx年元月至12月份，晉城市殘疾人職業(yè)教育中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級殘聯(lián)的精心指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門及社會各界的大力支持下，深入貫徹文件精神，緊緊圍繞《晉城市殘疾人事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和省殘聯(lián)下達(dá)的年度任務(wù)，將殘疾人培訓(xùn)工作逐項抓落實，現(xiàn)將2018年的殘疾人培訓(xùn)工作開展情況總結(jié)如下：
一、殘疾人實名制統(tǒng)計管理
20xx年至今，晉城籍殘疾人共348人次參加職業(yè)技能和農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)。截至目前，我市殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)與就業(yè)管理系統(tǒng)中實錄300多名參加職業(yè)培訓(xùn)的殘疾人士。
二、殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)基地
為提高殘疾人職業(yè)培訓(xùn)、殘疾人創(chuàng)造就業(yè)條件，經(jīng)中殘聯(lián)文件批示，晉城市殘疾人職業(yè)教育中心被評為“國家級殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)基地”，常年為我市城鎮(zhèn)和農(nóng)村貧困殘疾人進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)，開設(shè)課程有計算機(jī)基礎(chǔ)、計算機(jī)設(shè)計、繪畫、盲人按摩、手工藝制作、美甲、烹飪等職業(yè)技能培訓(xùn)項目和果樹種植、家畜養(yǎng)殖、蔬菜種植、中藥材種植等實用技術(shù)培訓(xùn)項目等，培訓(xùn)課程涵蓋理論知識，注重實際操作，培訓(xùn)效果見效快，學(xué)員的總體評價較高，結(jié)業(yè)后留存學(xué)員檔案、建檔，培訓(xùn)合格后頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。培訓(xùn)基地各項學(xué)習(xí)規(guī)章制度齊全，實行人性化管理，可為培訓(xùn)學(xué)員提供住宿、餐飲、水電暖氣供給等服務(wù)。
三、殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)
按市殘聯(lián)的指示，市殘疾人勞動就業(yè)服務(wù)部早計劃、早部署，在全市開展調(diào)研的基礎(chǔ)上，采取公開、公平、公正的原則，確定在廉價、服務(wù)成效顯著的晉城市殘疾人職業(yè)教育中心進(jìn)行培訓(xùn)。我中心對今年殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)工作進(jìn)行了計劃安排，對培訓(xùn)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行逐一落實，一抓到底。市殘聯(lián)于2018年元月份開始便向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處殘聯(lián)下發(fā)關(guān)于做好2018年殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)的宣傳和統(tǒng)計上報培訓(xùn)人員名單，堅持符合培訓(xùn)條件的殘疾人志愿、自主參加的原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘疾人專職委員走訪入戶、利用村大會的平臺對具備勞動能力的殘疾青年宣傳就業(yè)、培訓(xùn)、殘疾人保障法等信息，鼓勵城鄉(xiāng)殘疾青年走出去的勇氣，參與社會分工，發(fā)揮自己的才干，為家庭、為自己、為社會帶來新面貌，減輕家庭負(fù)擔(dān)，改善生活質(zhì)量，以自己的一技之長增添家庭收入。
相關(guān)培訓(xùn)工作情況：
作為一個職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我中心以高度的責(zé)任感和使命感，詳細(xì)制作了全年的培訓(xùn)計劃，并付諸實施。在外聘教師的工作中，以高水平、高技能人才為主，思想品德和教育水平雙重標(biāo)準(zhǔn)選聘人才，圓滿完成我中心的培訓(xùn)項目。
2018年2月25日，2018年度殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)正式開班，此次培訓(xùn)為期四個多月培訓(xùn)學(xué)員共計60人。培訓(xùn)內(nèi)容包括：計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機(jī)組裝與維護(hù)、計算機(jī)平面設(shè)計、計算機(jī)網(wǎng)頁設(shè)計、盲人按摩等專業(yè)。
先后又在7月份開了農(nóng)村實用技術(shù)（果樹種植）培訓(xùn)班，來自各縣（市、區(qū)）的50名農(nóng)村殘疾人參加了此次培訓(xùn)；手工藝制作培訓(xùn)班，來自各縣（市、區(qū)）的20名殘疾人參加了此次培訓(xùn)；農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)（家畜養(yǎng)殖）來自各縣（市、區(qū)）的50名農(nóng)村殘疾人參加了此次培訓(xùn)。9月份相繼開了農(nóng)村實用技術(shù)（中藥材種植）培訓(xùn)班，來自各縣（市、區(qū)）的50名農(nóng)村殘疾人參加了此次培訓(xùn)；烹飪培訓(xùn)班，來自各縣（市、區(qū)）的20名殘疾人參加了此次培訓(xùn)。10月份開了農(nóng)村實用技術(shù)（蔬菜種植）培訓(xùn)班，來自各縣（市、區(qū)）的50名農(nóng)村殘疾人參加了此次培訓(xùn)。11月開了美發(fā)美甲（美甲為主）培訓(xùn)班，來自各縣（市、區(qū)）的19名殘疾人參加了此次培訓(xùn)；開了盲人按摩繼續(xù)教育培訓(xùn)班，來自各縣（市、區(qū)）的40多名殘疾人按摩店從業(yè)人員參加了此次培訓(xùn)。
在市本級的培訓(xùn)基礎(chǔ)上，先后為省殘疾人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輸送了三期90多名殘疾人參加省級相關(guān)培訓(xùn)。
學(xué)員到中心的報到、編班、建檔工作都由專人負(fù)責(zé)，學(xué)員的管理也是在我中心所有工作人員的共同努力下完成的，這和我們和諧穩(wěn)定的殘疾人之家有不可分割的關(guān)系。學(xué)員完成所學(xué)學(xué)業(yè)，經(jīng)過考核，合格后辦法結(jié)業(yè)證書，并為他們舉辦相應(yīng)的招聘會，搭建就業(yè)平臺，促進(jìn)他們就業(yè)。
四、工作的亮點
（一）培訓(xùn)的保障措施
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任。市殘疾人職業(yè)教育中心成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)培訓(xùn)辦公室，指派專人具體負(fù)責(zé)整個培訓(xùn)工作。
精誠合作、經(jīng)費落實。為期全年的職業(yè)技能培訓(xùn)和農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn)，可以說在全市是時間較長、管理規(guī)范、課目內(nèi)容豐富的培訓(xùn)活動，并且培訓(xùn)期間的學(xué)費、伙食費、住宿費全部由殘聯(lián)與財政局達(dá)成協(xié)議，全部由殘疾人就業(yè)保障金支付。
加大學(xué)員制度管理，培訓(xùn)有序進(jìn)行。晉城市殘疾人職業(yè)教育中心根據(jù)殘疾學(xué)員的特點，負(fù)責(zé)制定中心應(yīng)遵守的各項規(guī)章制度，實行人性化管理，確保殘疾學(xué)員學(xué)有所成的質(zhì)量，禁止在培訓(xùn)期間出現(xiàn)逃課、逃學(xué)的現(xiàn)象。在培訓(xùn)期間確保培訓(xùn)時間、內(nèi)容、效果，殘聯(lián)、殘疾人勞動就業(yè)服務(wù)部不定期的對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，并監(jiān)督培訓(xùn)學(xué)員的人生安全。
（二）結(jié)業(yè)即上崗，自我價值得實現(xiàn)。
6月27日，隨著第一期殘疾人盲人按摩學(xué)員的結(jié)業(yè)，晉城市殘疾人勞動就業(yè)服務(wù)主動幫扶學(xué)有所成的按摩學(xué)員開辦了自己的按摩店，30多名殘疾人實現(xiàn)就業(yè)。
（三）參加大賽取得良好成績
代表我市殘疾人參加第五屆省殘疾人技能大賽的選手大部分也是由我中心培訓(xùn)出的學(xué)員組成，在比賽中取得了良好成績，為全市殘疾人爭了光，增加了我們對以后繼續(xù)開展類似培訓(xùn)的信心。
五、取得的成績和存在的問題
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，政策支持，為殘疾人培訓(xùn)工作順利開展提供了強(qiáng)有力的支持。
晉城市委和政府高度重視我市各類弱勢群體的就業(yè)問題，并通過政策扶持等方式切實保障殘疾人各項工作的順利開展。這對殘疾人朋友來說是一個福音，對殘聯(lián)的每一名工作者來說有了更多的動力和決心，將依托這個支持平臺更出色的為殘疾朋友服務(wù)、關(guān)懷。
（二）積極響應(yīng)，密切配合結(jié)合實際，注重培訓(xùn)
策，許許多多的殘疾人掌握了職業(yè)技能，面向社會，施展自己的勞動技能，使得整個家庭生活水平迅速提高，得到實惠。他們的就業(yè)事跡在社會上迅速傳播開來，越來越多的殘疾人朋友開始關(guān)注和重視這項政策，他們主動聯(lián)系殘疾人聯(lián)合會，申請參加此項活動，正是由于殘疾人朋友們的全力配合，這項工作才能得以順利地開展并擴(kuò)大規(guī)模，成為一項深得民心的好政策，將越來越多的殘疾人朋友推上就業(yè)崗位，向著共同富裕的目標(biāo)前進(jìn)。
（三）存在的問題
1、各單位、部門對《關(guān)于開展2018年度殘疾人職業(yè)技能和實用技術(shù)培訓(xùn)調(diào)查摸底的通知》晉市殘就〔2018〕2號執(zhí)行力度不高，本單位在培訓(xùn)宣傳工作中力度不大，個別干部不夠重視此項工作，到春耕勞作之時，城鄉(xiāng)殘疾家庭拒絕培訓(xùn)等瓶頸著實為殘聯(lián)工作者頭疼的問題。
2、殘疾人就業(yè)難度大，范圍小，待遇低。晉城市為三、四級城市，能接收殘疾人就業(yè)的企業(yè)、單位較少，身體健全的大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)亦不易，且身為弱勢群體的殘疾人就業(yè)被拒絕、待遇低的現(xiàn)象屢屢發(fā)生，導(dǎo)致殘疾人就業(yè)率低、時限短。
3、目前農(nóng)村重度殘疾人出行難，家庭貧困，進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練條件不足，導(dǎo)致大多數(shù)殘疾人仍在家無法就業(yè)，始終無法改善家庭生活水平。
4、據(jù)殘聯(lián)工作人員走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：部分殘疾家庭中不愿接受社會的就業(yè)、培訓(xùn)扶持，其殘疾人監(jiān)護(hù)者因不放心而不愿意自己的兒女走出家門，寧愿供養(yǎng)一輩子，經(jīng)工作人員幾經(jīng)勸說都無法讓其轉(zhuǎn)變觀念。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇七
一、給公司創(chuàng)造最大的價值
在我剛開始進(jìn)入職場時，從沒想過一個問題，就是對于公司來說，我有著怎樣的作用？每天只知道自己有任務(wù)，為了達(dá)成目標(biāo)在用自己的方式努力，可從來沒站在公司的角度考慮過一件事，直到閱讀一本書，《促銷的本質(zhì)》里面提到，公司不會培養(yǎng)沒有價值的員工，我才開始突然醒悟到，自己對于公司的作用是什么，和今天的課題一樣，作用就是給公司創(chuàng)造最大的價值。有了這個想法，工作的目標(biāo)不僅是為了自己，而是把公司也融入到自己的目標(biāo)，只有想著為公司創(chuàng)造最大的價值后，自己的價值才有所體現(xiàn)，而且會在其中收獲成就感；慢慢的這就成為我工作的一個信念，從而最大的激發(fā)我的斗志，用自己的能力來讓給公司創(chuàng)造出最大的價值，以此來從中體會自我實現(xiàn)的過程。
二、尊重公司的規(guī)章制度
任何一家公司都有自己的規(guī)章制度，每個人在這個維度下進(jìn)行著自己的工作；第一次的職業(yè)培訓(xùn)是在北京的一個人事經(jīng)理，當(dāng)時聽完就有很深的體會，其中一句話是，我們即使有自己的性格也要在公司的秩序下工作，因為這里是單位，從那時就開始尊重公司的任何規(guī)章制度，無規(guī)矩不成方圓，這句話在任何人事，公司，甚至是國家都得以受用，所以我根據(jù)公司的制度嚴(yán)于律己，這也屬于工作范圍的其中之一。
三、為公司解決問題
張金洋老師在課中提到，公司為什么招聘你？就是為了解決問題，而不是制造問題。這句話對我的印象非常深刻，因為之前聽別人說過，善于制造問題的員工是沒理由存在于公司的，所以我每次碰到問題，都會用盡一切辦法，盡量用自己的方式把它解決，而不是為上司制造難題。
小結(jié)：在公司里面，尊重規(guī)章制度的同時要解決問題，才能為公司創(chuàng)造出最大的價值，要在自己與公司中找到一個中心，這個中心就是自己心中的標(biāo)準(zhǔn)，無論是解決問題還是規(guī)章制度，每時每刻用這個標(biāo)尺嚴(yán)格要求自己，無論對公司還是對自己都是一件特別有利的事。
第二章工作的心境
一、孤僻，情緒不穩(wěn)定
目前絕大多數(shù)公司不喜歡年輕的員工，以80，90后尤為突出，原因是穩(wěn)定性差；歸于自身來看，我是不喜歡跳槽的人，沒有萬不得已的原因就會一直在一個地方深入發(fā)展下去。除此之外，一部分年輕的員工很容易受到外界干擾，由于今天心情不好或出于自身孤僻的性格，就沒有工作的動力，而對我來說工作就是一種責(zé)任，相對于自身，家庭，社會，都是一種極其重要的責(zé)任，永遠(yuǎn)帶著這種心境進(jìn)行工作，自己會擁有一種踏實感，也會讓自己的生活變得更加豐富。
二、工作獨立性
張金洋老師提到一個名詞，依賴性，也是發(fā)生在年輕的員工身上。之前聽過一件事，一個人因為頻繁的問經(jīng)理問題，導(dǎo)致每兩周就被辭職了；由此我知道工作的獨立性是多么的重要，和之前的“為公司解決問題”是一個道理，不給別人制造麻煩，也就要獨立的去解決問題，在我認(rèn)為這是工作中很重要的能力。
三、大手大腳，不愛惜工作財務(wù)
我會經(jīng)常換位思考，如果我是老板，下面的員工怎樣做才能得到我的賞識，其中一點很重要，就是愛惜公司共有財產(chǎn)，所以我會很注意，無論是貴重的筆記本電腦或是一本書，都不能在我手中有任何損壞；也要把公司當(dāng)成一個大家庭，愛惜維護(hù)家庭里面任何設(shè)施和物品，不要大手大腳，這樣才更能讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也讓自己的良心放心。
四、無時間觀念，工作精神缺失
香港人幾乎人手一塊表，在大街小巷隨處可見人們挽起衣袖看手表，好像得了強(qiáng)迫癥一樣每兩三分鐘就看一次，所以香港人很守時，在工作上的態(tài)度也遠(yuǎn)近聞名，在這點上要學(xué)習(xí)他們，遵守時間觀念，也要保持對工作的熱情。編程其實有時候會是乏味的工作，尤其是做重復(fù)性東西和解決很困難問題的時候，即使一個對編程再熱情的人也會被各種各樣的bug和單調(diào)性的工作磨滅了激情，這時候工作精神缺失的狀態(tài)下改怎么辦呢？我是這樣做的，不斷給自己心理暗示，它可以成功，而且很快，我一定要把它搞好，抱著這種信念堅持下去，會收獲不斷的成功和喜悅，因為每次做完一個需求對我來說是一種獎勵，這會持續(xù)的激發(fā)我對工作的熱情，以此來解決對工作的乏味。
小結(jié)：工作的心境由以上部分組成，情緒，獨立性，愛惜和工作態(tài)度，要不斷調(diào)試，加強(qiáng)自己的各個觀念，在嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)下控制自己的同時形成獨樹一幟的工作風(fēng)格，有一套自己的思維模式和工作方法，慢慢的自己的進(jìn)步會越來越快。
第三章工作的意義
張金洋老師提出的三不工作理念，是第一次聽到，別人沒做過，做不了，不愿意做的，肯定是有挑戰(zhàn)性的工作，那么自己做了，得到價值體現(xiàn)的同時又很好的鍛煉，是一舉兩得的事，當(dāng)然這需要付出很多心血，以及需要不斷為自己注入耐性和信心來完成它，挑戰(zhàn)獨特的工作，久而久之形成習(xí)慣，那么也會不斷讓工作風(fēng)格的獨特性加深。
二、為了自己的這張網(wǎng)而工作
最開始工作的原因很簡單，只有一個字——錢。可往深層想，為什么是為了錢，因為生存？因為別人？慢慢的經(jīng)歷的事情越來越多，越發(fā)知道自己為了什么而工作，并非錢那么簡單，而是老師講到的為了自己這張網(wǎng)而工作，“自己這張網(wǎng)”總結(jié)的非常到位，我把“網(wǎng)”看成很多東西，家庭，自身價值，成就感，家人，甚至朋友等等，都屬于自己的這張網(wǎng)，而每個人對網(wǎng)的定義也不一樣，有了工作的本質(zhì)原因后，也就有了工作的源動力。
三、十年拼命，換來一世瀟灑
對于男人來說最重要的無非是工作或事業(yè)，占據(jù)人生的大部分時間和精力；十年拼命，當(dāng)然也是在年輕的時候奮發(fā)圖強(qiáng)，把自己的潛能激發(fā)到最大，把該有的職場能力一一鍛煉，然后所具有的本事幾乎就能讓自己的物質(zhì)相對自由一些，所以我會在現(xiàn)階段不斷激勵自己，為了未來，強(qiáng)化自身能力。
四、把工作變成喜歡
能把自己的愛好變成工作是很幸運的事，而我對工作是愛好和責(zé)任參半的，實現(xiàn)了功能會有一種獨特的成就感滿足自己，而實現(xiàn)的過程就是一種責(zé)任在里面，未來還要不斷把工作變成喜歡，這樣自己的工作才會變得有“味道”。
五、領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)在于有沒有做成一件事，每天工作的成果來交換價值
曾在之前的工作中加班很久，連續(xù)工作30個小時，因為沒做過flex技術(shù)，而程序的前段需要這個技術(shù)來實現(xiàn)，所以需要加班來完成它，結(jié)果是：沒有結(jié)果，但是對函數(shù)的處理方式，文件代碼的構(gòu)造都有了很深的了解，最后經(jīng)理沒說什么，當(dāng)時還感覺有些委屈，后來知道了原因，因為沒有成果，這是領(lǐng)導(dǎo)判斷一個人工作價值的唯一標(biāo)準(zhǔn)，所以在之后的工作中開始把結(jié)果當(dāng)做首要處理，只要能實現(xiàn)，任何方式都可以，只要達(dá)到目標(biāo)，慢慢的轉(zhuǎn)變成達(dá)到的同時注重“捷徑”，并且提高編碼質(zhì)量，不斷優(yōu)化自己處理問題的能力，這樣也提升了達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)值的能力。
小結(jié)：工作的意義，在我看來是態(tài)度，目標(biāo)，原因，結(jié)果四個點，就是以上五個部分組成的意義，在我未來的職業(yè)生涯上，還會不斷提醒自己這四點，讓他們在我的工作中融會貫通，以此來更好的實現(xiàn)自己。
第四章逆向與同步的思考
一、意義換框法（看到不同的事物）：只有足夠強(qiáng)大別人才看得起你
今天張金洋老師分享了一個案例，一個員工因為在工作中被別人看不起而消極怠慢，而大多數(shù)新入職場的員工都會遇到這個問題，同時老師提到這種看不起是很正常的，甚至是應(yīng)該的，因為自己還不夠強(qiáng)大；我把這理解為，沒有過硬的技術(shù)，處理人際關(guān)系的能力，領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)意圖的情商，這些都會導(dǎo)致自己不夠強(qiáng)大的原因，而讓別人看得起的唯一原因就是足夠強(qiáng)大。
二、兩者兼得法：考慮兩者兼得
魚和熊掌不可兼得，這是自古以來流傳的一句話，可是這句話拿到工作中，有時候并不適用，因為在大多數(shù)情況下，要考慮的是兩者兼得，比如，既能保證效率又能保證質(zhì)量，既能保證模塊完成又能保證bug修復(fù)，如何才能完成這種保障，我覺得靠兩點，前期計劃和自身能力，不斷的提高制定計劃的水平和自身能力的提高，只有這樣才能盡可能做到“兩者兼得”。
張金洋老師提到，永遠(yuǎn)相信，無論面對任何困難，一切皆有可能，方法肯定比問題多，至少還有三個解決方法，用這種思維來考慮問題，終將會用最快的時間迎刃而解。在我職業(yè)生涯的前期，很害怕碰到問題，因為碰到的時候不知道怎么解決，而且很煩躁，之后慢慢調(diào)整心態(tài)，一步步解決，碰到問題后用很平常的眼光去看待，然后尋找解決辦法，著急和害怕是最沒用的，經(jīng)過老師對突圍思維的講解后對一個問題有了更加透徹的認(rèn)識，有了更積極和自信的心態(tài)去解決問題。
四、遇到困境能激發(fā)潛能
遇到困境后有兩種心理結(jié)果：越挫越勇和消極氣餒，演講中老師指的是工作中的困境或逆境能最大的激發(fā)出人的潛能，而我覺得困境不單單針對于工作，還有生活，家庭，個人等各種境遇所造成的統(tǒng)一環(huán)境；在我個人的最困難的時候，去年，手里只有一本書——《java編程思想》，雖然每天都有大把的時間看，但吸收的成果沒有太多，因為在那種遭遇下，能堅持的生活下去對我來說已經(jīng)是一種成功了，我相信大難之后終將有彩虹，美好的事情即將發(fā)生，度過那段艱難的日子后，我更加珍惜生活和工作，在工作成果上也比之前有了質(zhì)的改變，遇到工作中的逆境時，會以更加積極的心態(tài)去解決問題。
五、心態(tài)，專注，技能，認(rèn)同企業(yè)文化：企業(yè)需要的人
企業(yè)需要的是有這幾種素養(yǎng)的員工，我的心態(tài)對于工作來說很平穩(wěn)，因為身邊沒有什么操心的事，所以能用非常積極的心態(tài)來進(jìn)行工作；對于專注，目前可以把大部分精力和重心放到工作上，有自己的家庭，也不用為了父母的事情困擾，所以能很專注的進(jìn)行工作；對于技能，接觸php到目前為止已經(jīng)有一個多月的時間，上手時間較其他語言相比還是很節(jié)約時間的，對php的代碼效率這點很看好，而yii框架和ecshop這些原理還在逐漸吸收中，我相信以自己的技能可以勝任自己的工作任務(wù)；個人比較認(rèn)同公司的企業(yè)文化，專業(yè)而且喜歡培養(yǎng)人才，“一絲不茍”我覺得是最大的企業(yè)文化，無論從方方面面都能發(fā)現(xiàn)。我要在這些領(lǐng)域不斷增加自己的素養(yǎng)，來不斷超越對自己的目標(biāo)。
六、學(xué)習(xí)能力就是適應(yīng)力（三年不學(xué)習(xí)就會被淘汰）
從上學(xué)開始就知道學(xué)習(xí)能力是多么的重要，學(xué)習(xí)方式，方法，程序，每一個步驟都決定著學(xué)習(xí)能力的高低，而每個人的這些步驟又不一樣，所以一定要掌握一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式，對我來說在開發(fā)的學(xué)習(xí)道路上，唯一的捷徑就是實踐，以此來提升自己的學(xué)習(xí)能力；而這種能力就等于適應(yīng)力。老師還提到三年不學(xué)習(xí)就會被淘汰，讓我感覺無論任何行業(yè)，任何技術(shù)，只要超過三年不學(xué)習(xí)就會被淘汰，物競天擇雖然殘酷，但也迫使了每個人來進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)能力。
小結(jié)：逆向即逆境，同步即學(xué)習(xí)能力與職業(yè)素養(yǎng)，這些綜合到一起再加上自己的陽光思維和意義換框思維，就是逆向與同步的思考，每當(dāng)我看到這些，就感受到壓力和很多正能量，在我看來這并不沖突，而是一種激勵。
第五章個人品牌概念
一、樹立個人品牌意識
無時無刻要有樹立個人品牌的意識，把自己打造成一款產(chǎn)品，不斷的接受身邊人和事的磨礪，然后從各個方面找到自己。能力，業(yè)績，經(jīng)驗，職位，平臺，薪水，形象，人際關(guān)系，這些都能看到一個人的品牌是什么樣的。在上學(xué)的時候我就有樹立品牌的意識，首先做的是找到自己的性格定位，遺憾的是一直都沒有找到，直到工作半年后，與各種各樣的人打交道多了，穩(wěn)定后，找到了性格定位，同時也發(fā)現(xiàn)了講話風(fēng)格；其他的每一個方面，都在無意識的情況下打造著個人品牌，未來要把自己的風(fēng)格定位的更加精準(zhǔn)，把個人品牌魅力發(fā)散到各個方面。
二、溝通高手：關(guān)注別人超過關(guān)注自己
溝通高手都有一個技巧：關(guān)注別人超過關(guān)注自己，而做到這點并非易事，即使自己身邊最親近的人，關(guān)注的程度也很可能不及自己，因為每天在忙忙碌碌的工作或生活當(dāng)中，很難估計到每個人，但這個理念非常好所以一定要盡量實現(xiàn)它，這樣才能在溝通上給別人帶來快樂，也能提升自己的溝通效率。
三、多說問號問題
我把多說問號問題理解為多聽，因為問之后就要及時聽取對方的答案或建議，即使是非學(xué)術(shù)問題也可以聆聽對方講出來的一切，而問話也是一門學(xué)問，問對問準(zhǔn)的同時要盡可能把話說全，把問題形容得豐富飽滿，這樣聽的人才不會感覺吃力，也就有更多的精力和思維來為自己解答問題或者讓聊天更流暢的進(jìn)行下去。
小結(jié)：溝通即個人品牌的組成部分，要在今后的方方面面找準(zhǔn)自己的品牌概念，以此來不斷突破自己，提高自己。
第六章企業(yè)的人際和個人收益
一、企業(yè)的人際關(guān)系就是贏得合作的關(guān)系
和同事的關(guān)系決定了兩部分內(nèi)容：合作的次數(shù)或質(zhì)量，工作的愉悅程度。人都是群居的，而工作中也是以合作的形式來進(jìn)行，不可能脫離于同事單打獨斗，所以應(yīng)和每一位同事保持很友好的關(guān)系，以此來提升合作次數(shù)和質(zhì)量，同時也會非常開心的進(jìn)行自己的工作。
二、近則不敬（領(lǐng)導(dǎo)）
張金洋老師講到，和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系太近會少了“威嚴(yán)感”，我始終會有意無意的保持和每一位領(lǐng)導(dǎo)的距離，無論說話或辦事都用尊敬的心態(tài)來進(jìn)行和領(lǐng)導(dǎo)的相處，這不止為公司和領(lǐng)導(dǎo)帶來好處，也為自己的定位有更深層的認(rèn)識。
三、收益：成長，資源，平臺
收獲來自于三個方面：成長，資源，平臺。在成長的過程中，有了很多經(jīng)驗，對于各個方面的能力都有不斷的提升；而資源即身邊的人脈，正因為很清楚貴人帶來的收益不是以價值來衡量的，所以不斷的擴(kuò)張自己的人脈；平臺在我眼里是非常重要的收益源頭，我對目前這個平臺很喜歡，感覺在這里可以鍛煉能力的同時也能施展能力，而鍛煉能力即為帶給自己的收獲。
小結(jié)：無論是企業(yè)的人際關(guān)系還是個人收益，在工作中無疑都是非常重要的；要和每一位同事保持好關(guān)系的同時也要保持對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬，最后在未來的道路上不斷提升自己的收獲。
總結(jié)：聽了一周張金洋老師的演講，學(xué)到了很多東西，也刷新了腦海里的既有概念，對工作甚至生活的各個方面都有了新的認(rèn)識和想法，對職業(yè)素養(yǎng)這一塊的概念也非常的清晰。最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)組織本次職業(yè)培訓(xùn)。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇八
首先，我認(rèn)為參加高管職業(yè)培訓(xùn)是非常有必要的。在現(xiàn)代商業(yè)社會中，高管的責(zé)任和使命異常繁重。作為公司的領(lǐng)導(dǎo)層，高管每日都要面對著管理人員、員工和股東的壓力。而參加高管職業(yè)培訓(xùn)可以幫助我們更好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。在課堂上，我們可以學(xué)習(xí)最新的商業(yè)趨勢和技術(shù)，了解其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，從而更好地指導(dǎo)和促進(jìn)公司的發(fā)展。
其次，在職業(yè)培訓(xùn)課堂上，我學(xué)到了許多對我職業(yè)發(fā)展有幫助的知識。例如，教練教授的領(lǐng)導(dǎo)力技能在許多方面都有很好的應(yīng)用。通過聽取他們的講課，我深刻理解了如何利用領(lǐng)導(dǎo)力，與員工保持良好溝通，聽取他們的反饋和建議，從而提高工作效率和增強(qiáng)員工歸屬感。另一方面，職業(yè)培訓(xùn)課程也讓我了解到管理學(xué)的重要性。在課堂上，我學(xué)到了有關(guān)行業(yè)分析、財務(wù)分析和戰(zhàn)略管理的知識，我通過學(xué)習(xí)這些理論框架，提高了思考問題和制定策略的能力。
第三，參加高管職業(yè)培訓(xùn)還讓我了解到行業(yè)內(nèi)的最新趨勢和市場信息。在課堂上，我可以和職業(yè)資深人士進(jìn)行面對面的交流和交流學(xué)習(xí)。他們提供的寶貴的信息和洞察力，使我更好地了解了行業(yè)內(nèi)的最新變化和市場趨勢，為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展做出更好的決策。此外，職業(yè)培訓(xùn)還提供了接受定制化培訓(xùn)的機(jī)會，這是能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一個重要方面。
第四，參加高管職業(yè)培訓(xùn)也讓我更好地了解了團(tuán)隊建設(shè)和員工發(fā)展的重要性。作為高管，我們的職責(zé)是讓員工在公司范圍內(nèi)發(fā)揮其最大的潛力，發(fā)展新的技能和幫助員工提高自己。在這方面，我通過進(jìn)行團(tuán)隊訓(xùn)練和發(fā)展計劃時學(xué)到了很多知識。我認(rèn)識到了開展員工在崗培訓(xùn)和提供職業(yè)發(fā)展計劃的重要性。這些計劃讓員工向上晉升的同時，也為公司提供了培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)的潛在人才的機(jī)會。
最后，參加高管職業(yè)培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了不斷學(xué)習(xí)的重要性。在現(xiàn)代社會中，得到一份好的工作并不等于成功。作為領(lǐng)導(dǎo)者，不斷學(xué)習(xí)和技能更新是不可避免的必要條件。通過參加高管職業(yè)培訓(xùn)，我的職業(yè)生涯受益良多。我會繼續(xù)投入時間和精力參加這樣的培訓(xùn)課程，為了更好的公司管理和自己的職業(yè)發(fā)展不斷努力。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇九
從職業(yè)道德教育的內(nèi)涵來看，大學(xué)職業(yè)道德教育是大學(xué)德育的重要組成部分。它既是社會規(guī)范在個人身上的體現(xiàn)，同時也是個體接受 外部經(jīng)驗、內(nèi)化外部經(jīng)驗指導(dǎo)自己行為的重要形式。所以，大學(xué)職業(yè)道德教育對個人、學(xué)校教育乃至整個社會都具有非常重要的意義。
一、大學(xué)生職業(yè)道德教育的迫切性是由大學(xué)生職業(yè)道德的現(xiàn)狀決 定的。大學(xué)職業(yè)道德教育是根據(jù)當(dāng)前的高校學(xué)生道德素質(zhì)做出的針對性反應(yīng)， 嚴(yán)峻的大學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)現(xiàn)狀已經(jīng)為高校教育工作敲響警鐘。
二、大學(xué)生職業(yè)道德教育是大學(xué)生發(fā)展階段中素質(zhì)教育的必然要求。大學(xué)教育的目的在于大學(xué)生的成長和發(fā)展，讓他們掌握更多的知 識技能，能認(rèn)識自己、認(rèn)識自己與外部世界的關(guān)系，形成正確的自我 意識、人生觀和價值觀。因此，大學(xué)時期是人的自我意識發(fā)展和自我統(tǒng)一性確立的時期，人生觀、價值觀的形成、逐步克服一些由學(xué)校走 向社會過程中的不適應(yīng)和障礙是這一時期的主要心理課題。 大學(xué)職業(yè)道德教育有利于這些課題的實現(xiàn)，達(dá)到提高大學(xué)生整體素質(zhì)的目的。
三、開展職業(yè)道德教育是學(xué)生就業(yè)的客觀要求。隨著教育逐漸與市場接軌， 能否適應(yīng)市場需要為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)已經(jīng)成為評價教育成功 與否的重要指標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)大潮中，用人單位已向教育系統(tǒng)培養(yǎng)的人才提出了新的、更嚴(yán)格的要求。開展大學(xué)生職業(yè)道德教育，可以適應(yīng)人 才市場對大學(xué)生提出的要求，適應(yīng)人才市場向教育提出的挑戰(zhàn)。
俗話說：“玉不琢，不成器”。人之所以要進(jìn)行修養(yǎng)，就是為了把 自己培養(yǎng)成社會發(fā)展所需要的新人，就是為了能擔(dān)負(fù)起重任。大學(xué)生，肩負(fù)培養(yǎng)社會主義四化建設(shè)人才的重?fù)?dān)， 因而加強(qiáng)自身的修養(yǎng)更顯得 重要?？鬃釉疲骸肮胖髅鞯掠谔煜抡撸戎纹鋰?欲治其國者， 先齊其家;欲齊其家者，先修其身;”孔子把自身的修養(yǎng)同齊家、治國、平天下緊密地聯(lián)系在一起。孟軻也是 這樣，他說：“故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨， 餓其體膚， 空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性， 增益其所不能。 ”
當(dāng)代大學(xué)生，是四化建設(shè)的棟梁之才，要把我國建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會主義強(qiáng)國，就必須自覺、認(rèn)真加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)，按照有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的方 向嚴(yán)格要求自己，必須愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義， 遵守社會公德， 還應(yīng)以共產(chǎn)主義思想品德來激勵自己。 只有這樣， 才能趕上時代的步伐，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
當(dāng)今大學(xué)生應(yīng)該怎樣加強(qiáng)自我修養(yǎng)呢?
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。 理論是行動的指南，思想是行動的先導(dǎo)，理論越徹底，認(rèn)識越正確， 進(jìn)行修養(yǎng)的自覺性就越高，在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少，就能及時 地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想、有道 德、有文化、有紀(jì)律”的方向努力，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東 思想的基本原理，掌握辯證唯物主義、歷史唯物主義的基本觀點，深 刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認(rèn)真 學(xué)習(xí)黨的文件，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，特別是當(dāng)前改革開放的 總方針、總政策。必須認(rèn)真學(xué)好必修和選修的思想教育課程(即德育 課)。還必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與思想品德修養(yǎng)學(xué)方面有關(guān)的知識如倫理學(xué)、 心理學(xué)、人才學(xué)、社會學(xué)以及現(xiàn)代管理科學(xué)等學(xué)科。只有理論上的堅 定，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流。
(二)積極參加社會實踐、第二課堂活動。 一個人的思想品德狀況如何，主要以社會實踐來檢驗。俗話說：“聽 其言， 觀其行”， 這個“行”就是社會實踐。 社會實踐不僅是智慧的源泉， 而且是道德的源泉。人們思想品德的形成，正是在社會實踐中，在待 人處事中表現(xiàn)和形成的。人們要進(jìn)行自我修養(yǎng)，自我改造，也必須通 過社會實踐，離開了社會實踐，便談不上自我修養(yǎng)，自我改造。人們 總是在改造客觀世界的同時改造自己的主觀世界。只有在實踐中，才 能找到所學(xué)理論與社會需要之間的結(jié)合點， 才能架起書本知識與現(xiàn)實 之間的多層次的立交橋，也只有這樣，才能了解社會，豐富思想，堅 定信念，陶冶品德。
(三) 向先進(jìn)人物學(xué)習(xí) 思想品德修養(yǎng)的目的在于學(xué)會如何做人，培養(yǎng)高尚的情操。大學(xué)生正 處在人生觀、世界觀形成時期，以先進(jìn)人物作為楷模，就會不斷激勵 自己向更高的思想境界攀登。俗話說：“榜樣的力量是無窮的”，是很 有道理的。學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，可以從歷史上學(xué)習(xí)，也可以從現(xiàn)實中涌現(xiàn) 出來的大量英雄人物身上吸取高貴的品質(zhì)， 更要注意學(xué)習(xí)身邊先進(jìn)典 型的精華。學(xué)人之長，補(bǔ)己之短，特別是同齡人的先進(jìn)業(yè)跡更發(fā)人深 省。因為其所處的時代、環(huán)境差異不大，主要是努力程度的不同。
(四) 思想品德修養(yǎng)同學(xué)習(xí)遵守校紀(jì)、校規(guī)相結(jié)合一個人的思想意識修養(yǎng)，主要是通過理論和實踐的結(jié)合才能收到應(yīng)有 的效果。通過理論的學(xué)習(xí)，能動地指導(dǎo)修養(yǎng)，通過實踐，檢驗修養(yǎng)的效果。而法律、法規(guī)，則是從理論、實踐的結(jié)合上去指導(dǎo)人們進(jìn)行思 想、意識行為的修養(yǎng)，是對人們偏軌行為的制約。大學(xué)生在學(xué)校里， 應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范地貫徹執(zhí)行學(xué)校所制定的一切
規(guī)章制度
。因為這些規(guī)章制度是密切結(jié)合高校的實際情況而具體地貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)的行為準(zhǔn)則，是保證高校貫徹執(zhí)行德、智、體、美全面發(fā)展教育方針的需要，是促使大學(xué)生沿著有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律方向健 康成長的需要。
思想品德修養(yǎng)是一項艱巨的、長期的任務(wù)，要使自己 具有高尚的思想情操，就必須善于總結(jié)提高，很下功夫。思想品德修養(yǎng)，貴在自覺，貴在實踐，從點滴做起，從我做起，這樣日積月累就會取得長足的進(jìn)步。優(yōu)良的心理素質(zhì)在大學(xué)生全面素質(zhì)的提高中起著舉足輕重的作用， 它 必將對二十一世紀(jì)人才的質(zhì)量產(chǎn)生積極而又深遠(yuǎn)的影響。健康的心理是一個人全面發(fā)展必須具備的條件和基礎(chǔ)。通過心理學(xué)學(xué)習(xí)，有助于 加強(qiáng)對大學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)與完善，有利于全面提高21世紀(jì)人才質(zhì)量，更好為社會發(fā)展服務(wù)。
通過這次培訓(xùn)，我感悟頗深，下面是我的感想。
大學(xué)生在培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)過程中可以從提高以下幾方面的能力入手：
(1) 充分的表達(dá)能力。包括口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、數(shù)字表達(dá)能力，圖示表達(dá)能力等幾種形式在內(nèi)的準(zhǔn)確性、鮮明性和生動性。
(2) 完善社會交往能力。學(xué)生步入社會，能像一個社會活動家一樣，正確、有效在處理協(xié)調(diào)好職業(yè)生活中人與人的各種關(guān)系。(3) 初具組織管理能力。要求大學(xué)生必須能從全局的角度加以協(xié)調(diào)處理好工作中涉及日常的行政、業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，從千頭萬緒、具體繁雜的工作中有條不紊，同時還具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
(4) 做出正確決斷的能力。良好的決斷能力可以實現(xiàn)對目標(biāo)及其實現(xiàn)手段的最佳選擇。
(5)沉著解決問題的能力。包括應(yīng)變能力和適應(yīng)能力、操作能力及策劃能力。大學(xué)生要有耐心、有毅力、有很好的應(yīng)變能力，做到急而能安、緩而不綴，既忍讓又不失原則，沉著冷靜、靈活應(yīng)變地處理問題;適應(yīng)能力是其素質(zhì)、能力的綜合反映，要求大學(xué)生對社會、對環(huán)境的適應(yīng)，是主動的、積極的適應(yīng)，不是消極的等待和對困難的屈服，更不是對落后、消極現(xiàn)象的認(rèn)同，甚至同流合污。適應(yīng)要同發(fā)展結(jié)合起來，要同改造聯(lián)系起來;實際操作能力是人的智力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量的憑借，是專業(yè)工作者必須具備的一種實踐能力。實際動手能力的強(qiáng)弱，將直接影響到作用的發(fā)揮;策劃能力要求大學(xué)生在日常工作中，抓住有利時機(jī)，把握有效空間，籌辦和開展形式各異的介紹宣傳和業(yè)務(wù)活動，使工作富有感召力和吸引力。
(6) 鍛煉自控能力。遇到不順的事能否壓下心頭的怒氣，冷靜處理，是對大學(xué)生素質(zhì)高低的一種考驗, 避免因小事而引起大錯，導(dǎo)致工作的失誤。素質(zhì)發(fā)展的創(chuàng)新性要求，是當(dāng)代人才素質(zhì)發(fā)展的基本方向和核心要素。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是社會發(fā)展的客觀需要，也是人立足于現(xiàn)實的必備素質(zhì)。包含多方面的內(nèi)容，如強(qiáng)烈的好奇心，細(xì)致的觀察力，深刻的洞察力,超前的預(yù)測力，大膽設(shè)想勇于探索的精神以及提出問題、研究問題、解決問題的能力等。
素質(zhì)發(fā)展的個性化要求，是在強(qiáng)調(diào)全面發(fā)展的同時，也要注重人的個性張揚，就業(yè)競爭日益激烈，迫切需要當(dāng)代大學(xué)生強(qiáng)化自我競爭意識，并根據(jù)社會的需要和個性特點，努力挖掘個人潛力，不斷完善自己的個性和發(fā)展個人素質(zhì)。機(jī)遇總是垂青于有準(zhǔn)備的人，一個人綜合素質(zhì)的高低，將決定他求職擇業(yè)的層次與自由度。而綜合素質(zhì)的提高, 不是一朝一夕就能做到的，也不是靠畢業(yè)前的突擊武裝能解決的。它要求大學(xué)生要轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)競爭意識。
一、了解職業(yè)個性是大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)鍵點
幫助大學(xué)生了解自己的職業(yè)個性是職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)鍵點。社會人力資源的研究成果表明，職業(yè)個性對個人事業(yè)的成功與否有密切的聯(lián)系。因此，職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的目的就是要解決大學(xué)生的興趣、能力與工作機(jī)會相匹配的問題，幫助大學(xué)生尋找與其特性相一致的職業(yè)。例如，他喜歡什么樣的同事，喜歡怎樣的活動，對什么問題感興趣，這些問題都會與他們未來的工作狀態(tài)有必然的聯(lián)系。如果學(xué)生了解這一點，在確定自己的工作時，會多一層理性的思考，擇業(yè)的針對性就會增強(qiáng)一些。如個性偏內(nèi)向的學(xué)生要知道自己的個性如何更好地發(fā)揮優(yōu)勢;個性外向類型的學(xué)生在做研究工作時的最大挑戰(zhàn)是什么;好的職業(yè)性格有助于個體在相應(yīng)職業(yè)中更良好地完成工作。
二、提升職業(yè)品質(zhì)是大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育的著力點
大學(xué)生職業(yè)品質(zhì)是指大學(xué)生在職業(yè)行為、工作作風(fēng)方面表現(xiàn)出來的思想、認(rèn)識、態(tài)度和品質(zhì)等。提升學(xué)生職業(yè)品質(zhì)的過程，也是幫助他們逐步實現(xiàn)社會化的過程，這是提高大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵所在。來自哈佛大學(xué)的研究表明，成功因素中的85%取決于積極的職業(yè)態(tài)度，15%才是本人的職業(yè)技能。從這個角度看問題，我們已認(rèn)識到社會人力資源的開發(fā)已為就業(yè)者的職業(yè)品質(zhì)注入了新的內(nèi)涵。用人單位對應(yīng)聘者的職業(yè)品質(zhì)需求從某種角度講，對學(xué)生發(fā)展有著很好的導(dǎo)向作用，諸如積極的人生態(tài)度、開拓創(chuàng)新精神、沉著應(yīng)變能力、團(tuán)隊合作精神、敬業(yè)精神等，許多職業(yè)已向就業(yè)者提出了更高要求。
三、培養(yǎng)職業(yè)技能是大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育的落腳點
幫助學(xué)生培養(yǎng)自己的職業(yè)技能是職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的落腳點。大學(xué)生不斷提高自己各方面的技能，對于自己的職業(yè)發(fā)展非常有好處。提高技能，一方面是社會發(fā)展、組織進(jìn)步的需要;另一方面，為自己今后更進(jìn)一步， 取得更好的 職位做準(zhǔn)備。相應(yīng)的技能是大學(xué)生進(jìn)入職業(yè)領(lǐng)域的資本，不同的職業(yè)會對人們有不同的技能要求。
大學(xué)生的對技能的理解存在一些模糊的認(rèn)識，認(rèn)為經(jīng)過了專業(yè)學(xué)習(xí)，就有了相應(yīng)的技能。我們要讓學(xué)生了解知識教育是學(xué)習(xí)技能的基礎(chǔ)。要把知識轉(zhuǎn)化為技能，一定要經(jīng)過反復(fù)實踐或者體驗。我們要輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)會整理自己的技能清單，了解這些技能與自己的職業(yè)目標(biāo)之間的差距，以及職業(yè)技能培養(yǎng)的途徑和認(rèn)識的方法，這都是職業(yè)素質(zhì)教育的需要解決的問題。
大學(xué)生應(yīng)該通過制定自己的職業(yè)計劃來了解自己，也包括了解他人和了解社會。在制定計劃中大學(xué)生需要經(jīng)歷幾個實踐環(huán)節(jié);一是通過各種途徑收集一些相關(guān)的信息來補(bǔ)充、完善自己制定的職業(yè)培養(yǎng)計劃;二是在做計劃時要評估目標(biāo)實現(xiàn)的可能性，兼顧自己的能力，環(huán)境條件的限制，周圍人對自己的期望;三是要預(yù)測在現(xiàn)實目標(biāo)的過程中，可能出現(xiàn)的阻礙和如何逾越障礙特別是應(yīng)鼓勵學(xué)生利用業(yè)余時間參加一些臨時性的工作，以獲取更多的經(jīng)驗和社會信息。
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職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十
客戶服務(wù)對于企業(yè)來說是一項貫穿于整個經(jīng)營過程的大而廣的體系?？蛻舴?wù)培訓(xùn)后上崗，要知道自己工作該怎么進(jìn)行。下面是本站為大家?guī)淼目蛻舴?wù)
培訓(xùn)心得體會
，希望可以幫助大家。
我經(jīng)過兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?BR> 專業(yè)知識，我們在為客解答問題時，在解決問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識，當(dāng)被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語氣，使人如坐春風(fēng)，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學(xué)會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學(xué)會設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會換位思考，學(xué)會在客戶的角度想問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析問題并解決問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!
短暫而又充實、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團(tuán)隊。
拓展訓(xùn)練是樂趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險，跨過斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個過程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊友們的協(xié)作和鼓勵下完成，無論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會到了如何把成長轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動的讓我們知道了“先動腦，后動手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊員提了個大醒：團(tuán)隊協(xié)作能力行動起來總比承諾的難 倍，相信隊友，是合作的基礎(chǔ)。
三天講堂式的培訓(xùn)，為我們在中信開始職業(yè)生涯，從里到外做好了準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動活潑的案例向我們傳達(dá)了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語句，其中對我感觸最深的是“做比說重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”，這兩句話很簡單樸實，但對于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的
座右銘
，而第二句話提醒我，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學(xué)習(xí)充實自己，拓寬自己的眼界，與時俱進(jìn)。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營銷的課程，幫助我們初步建立起了客戶服務(wù)和營銷的概念。記得在去京城大廈支行實習(xí)報道的第一天，郭副行長給我們上了一堂生動的“商業(yè)銀行學(xué)”，其中她就把銀行經(jīng)營中三大重點概括為服務(wù)、風(fēng)險和營銷，足見營銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開展中的重要性，而通過郝老師的課程，我對郭副行長的那番話有了更深刻更全面的認(rèn)識。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對于即將步入職場的新人來說，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時間，多才多藝的隊員們，奉獻(xiàn)出了一臺精彩、溫馨的晚會。我們組的小合唱“愛因為在心中”作為晚會的開場節(jié)目，雖然簡單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛一家人”，將晚會的溫情氣氛推向高潮。
總的來說，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認(rèn)同中信總營----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時光。這五天，是我在中信總營里成長邁出的第一步，很順利很開心，相信以后一定會有更成功的第二步、第三步.......
人往往會按自己的主觀意識去想事情或處理事情，但也會因為這意識而不能很好的解決問題，子曰：已所不欲，無絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則。
已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應(yīng)當(dāng)對待自身的行為為參照物來對待他人，人應(yīng)該有寬廣的胸懷，得人處事之時切勿心胸狹窄，而應(yīng)寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會破壞與他人的關(guān)系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。
今時今日這樣的服務(wù)態(tài)度，或者是處理人際關(guān)系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務(wù)一樣，如果你凡事都是單一的，以個人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會使客戶產(chǎn)生疑慮，嚴(yán)重的是感覺你忽悠或是欺騙他。
舉個例子：有個客戶開了一輛白色豐田佳美汽車，過來你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺得，哇!有項目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒有顧及客人的感受和意愿，就對客人說：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價格，那么你是客人你會怎么想呢：車都還沒幫我洗就要叫我做其它項目，分明是你只想賺我錢，沒真心真意幫我處理解決問題。
處理以上這種情況，我們應(yīng)該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項目，首先應(yīng)立即幫客戶處理問題，才找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)去建議客戶，說出車的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項目才能把車搞得漂漂亮亮。
好的服務(wù)是促進(jìn)和保證客觀企業(yè)使命的一個使者，所以我們應(yīng)先以真誠、禮讓、尊重來對待客戶，不要以自己的主觀意識，不考慮客戶的感受來強(qiáng)加或強(qiáng)求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對客戶服務(wù)的禁忌。
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職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十一
為進(jìn)一步搞好教師培訓(xùn)工作，推進(jìn)基礎(chǔ)教育新課程改革，提高全體教師隊伍的整體素質(zhì)，全面推進(jìn)中小學(xué)素質(zhì)教育實施，特制定20xx年教師培訓(xùn)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
面向全體教師，以骨干教師培訓(xùn)為重點，以提高教師整體素質(zhì)為目的，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展為宗旨，以“新理念、新課程、新技術(shù)”和師德教育為重點，整合利用教師教育培訓(xùn)資源，積極探索大規(guī)模、高質(zhì)量、低成本培訓(xùn)教師的新模式，進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)教師的師德水平和綜合素質(zhì)，造就一支師德高尚，業(yè)務(wù)精良，具有創(chuàng)新意識，善于從事素質(zhì)教育的新型教師隊伍，為推進(jìn)我鎮(zhèn)教育高水平、高質(zhì)量發(fā)展，深化教育課程改革，全面實施素質(zhì)教育服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
開展以“新理念、新課程、新技術(shù)”和師德教育為重點的教師培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，幫助廣大教師更新教育理念，樹立與素質(zhì)教育相符合的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀，全面增強(qiáng)教師實施素質(zhì)教育的主動性和自覺性;幫助廣大教師掌握新課程改革的目標(biāo)、要求、內(nèi)容和方法，完善知識結(jié)構(gòu)，全面提高實施新課程的能力和水平，以適應(yīng)實施素質(zhì)教育和高水平、高質(zhì)量教育發(fā)展需要。
三、培訓(xùn)對象
全鎮(zhèn)在職在編，年齡男50周歲、女48周歲以下的中小學(xué)教師。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及實施細(xì)則
1、培訓(xùn)內(nèi)容
政治思想理論，師德修養(yǎng)理論，教育政策法規(guī)，本學(xué)科專業(yè)知識的更新與擴(kuò)展，現(xiàn)代教育教學(xué)實踐與研究，教育教學(xué)技能訓(xùn)練與教育教學(xué)技術(shù)訓(xùn)練，現(xiàn)代教育信息，現(xiàn)代知識與人文知識的了解與掌握等。
2、培訓(xùn)實施細(xì)則
(1)初中語文教師培訓(xùn)：4月份，初中語文教師進(jìn)行“高效作文”策略、方法培訓(xùn)。
(2)小學(xué)教師課堂教學(xué)改革培訓(xùn)：結(jié)合語文科的“主題學(xué)習(xí)”、英語科的“攀登英語”兩項實驗的推介，組織各科課堂教學(xué)改革研討會，推動全鎮(zhèn)小學(xué)課堂教學(xué)改革，促進(jìn)素質(zhì)教育的深入實施。
(3)教研、科研培訓(xùn)：即教研及科研活動課程化，對教師進(jìn)行以教研、科研活動為主的培訓(xùn)。讓每一位教育工作者成為科研型的教師，努力解決課堂上高耗低效的問題，創(chuàng)建高效課堂。
(4)中小學(xué)教師全員培訓(xùn)：進(jìn)一步組織各學(xué)段所有任課教師結(jié)合近年來的課改體驗，認(rèn)真學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》等書籍。
(5)校本課程改革培訓(xùn)：以備課組、教研組為主體，開展學(xué)科理論和教材教法與學(xué)生學(xué)法的深入研究，結(jié)合骨干教師培訓(xùn)的內(nèi)容，圍繞提高課堂效率、創(chuàng)建高效課堂積極開展探索與研究，努力解決課堂高耗低效的問題。
(6)積極組織廣大教師參與上級業(yè)務(wù)部門組織的各項培訓(xùn)，并抓好二次培訓(xùn)工作。
(7)廣泛開展“五個一”活動。
年內(nèi)要求每位中小學(xué)教師讀一本教育理論專著、發(fā)表一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文、上一節(jié)高水平的示范課、撰寫一篇高水平的教學(xué)案例、開展一項有價值的課題實驗活動。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十二
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成 了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。下面是本站帶來的職業(yè)素養(yǎng)的
心得體會
范文，僅供參考。
參加工作以來，我就對自己的工作還是很滿意的，一直在公司工作，也沒有動過換公司的念頭，不過自己的職業(yè)素養(yǎng)一直沒有得到很好的培訓(xùn)，所以我想鍛煉一下自己，讓自己能夠更快的適應(yīng)社會，更好的為公司服務(wù)!
20xx年7月18日受公司委派，我參加了興雅博人力資源管理咨詢有限公司舉辦的由興雅博講師劉芳主將的關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的講座。
講座一開始，我們并沒有進(jìn)入正題，而是一起看了一段
名人名言
：“子曰：不知命，不以為君子;不知禮，無以立也;不知言，無以知人?！薄懊痹谖业睦斫鈶?yīng)該是規(guī)律的意思，而“禮”則是人的職業(yè)素養(yǎng)、態(tài)度、素質(zhì)等，“言”就應(yīng)該是別人的想法和評論。通過這樣一則文言警句，我們可以大體推導(dǎo)出我們新員工對待工作的價值觀、對待工作的態(tài)度、對待工作的行為以及對待工作的習(xí)慣思考。我們重點了解了態(tài)度這點，高中的時候我們的教導(dǎo)主任就曾告訴我們：態(tài)度決定成敗，細(xì)節(jié)決定命運。每一個角落都離不開這句話的束縛，我們對待生活、對待社會、對待人際關(guān)系、對待感情、對待金錢、對待成長都有個人不同的態(tài)度，每個人的收獲自然也不一樣。譬如感情，妻子勸丈夫戒煙，或者阻止丈夫抽煙，這時就會產(chǎn)生不同的取向了。積極的態(tài)度是，妻子是為我好，希望我注意身體;消極的態(tài)度則是她怎么老是管著我，太煩了!再來看成長的例子，我們新員工剛加入公司的時候，難免有很多情況需要加班，這時也會相應(yīng)地產(chǎn)生兩種想法：一者可以認(rèn)為老板看重我，給我這么多工作來促使我快速成長，爭取早日挑起公司的擔(dān)子;一者也可以抱怨說我每個月工資就這么點還每天累死累活下班都不讓走，老板在最大限度地剝奪我的剩余價值。
積極面對一切我們必須面對的東西，并從中汲取能夠促進(jìn)我們積極人生態(tài)度的成分。劉老師給我們講了一個她坐67路公共汽車的故事：她就是給一個上了年紀(jì)的老人讓了個座，那個老人愣是在要下車之前跑到前面握著她的手表示感謝，受到鼓舞的劉老師特別感慨，然后心情格外舒暢，工作也順利了好多。劉老師和我有一個相似之處就是我們所在的公司都只是在起步階段，但是我們要把眼光放得長遠(yuǎn)，也許我們會很累，也許我們的薪酬并不高，也許我們也不知道公司未來究竟會發(fā)展得如何。但是我們有一顆永遠(yuǎn)追求卓越的心，我們不能預(yù)知結(jié)果，那么我們就該好好把握過程?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們：工作的態(tài)度，不是今天或明天，而是一種職業(yè)的信仰。
大一的時候，和我一起寫歌的一個同學(xué)在他寢室的墻上寫了一句話：不是因為事情難做，我們才失去自信!而是因為我們失去自信，事情才難以做到!這句話對我的影響直至今日，而且我想還會一直影響我的一生。相信自己是一種暗示的力量，是自我激發(fā)的根本，我們害怕的不是事情本身，而是是否相信自己的優(yōu)秀。去年我來公司面試的時候，幾乎所有的面試官都認(rèn)為我性格內(nèi)斂，內(nèi)向而不張揚，低調(diào)含蓄。在當(dāng)時看來，那對于應(yīng)聘者來說不是贊譽(yù)，是否定。因為在時間那么緊湊的情況下，我的應(yīng)聘方式極為不合理，我本該抓緊時間彰顯自己介紹自己突出自己的，我沒有。但是我仍然堅信他們看到了我內(nèi)心深處的那股自信和追求卓越永不停歇的激-情。
當(dāng)然，在自信的同時我們不能沒有“他信”(我自創(chuàng)的，言簡意賅!)----也就是我們通常所說的信任?！堵殬I(yè)素養(yǎng)》告訴我們，信任是合作(工作)的前提，信任是真正的成熟，信任是一種魄力。李白說天生我才必有用，是這樣的，我們每個人都是有相應(yīng)的能力的，但是每個人的成就就是不一樣，為什么?因為我們每個人本身的素質(zhì)都需要外力的幫助才能彰顯出來，一如工作給我們提供了一個平臺，我們才能大展拳腳，一展自己的抱負(fù)。
態(tài)度之外更重要的一點是找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向，有了一顆進(jìn)取之心卻沒有正確的人生導(dǎo)向，那就是人生的悲劇。有人忙碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢斑白，仍然一無所成。這就要求我們在夢想之路上立下志向，確定目標(biāo)，不能老是停留在迷茫。
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構(gòu)成 了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。 所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。 “素質(zhì)冰山”理論認(rèn)為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心才是決定人的行為的關(guān)鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學(xué)生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學(xué)歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。
顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了所應(yīng)具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應(yīng)該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎(chǔ)，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，這個培養(yǎng)過程不是學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應(yīng)該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。
為了培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，高?；蚋叩冉逃龖?yīng)該從以下幾個方面著手以滿足社會需要：首先，將大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學(xué)生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進(jìn)入大學(xué)校門的那一天起，就明白高校與社會的關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)的關(guān)系、自己與職業(yè)的關(guān)系。全面地培養(yǎng)大學(xué)生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，與相關(guān)的職能部門協(xié)助大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導(dǎo)部門為基礎(chǔ)成立大學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心，并開設(shè)相應(yīng)的課程，及時向大學(xué)生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導(dǎo)，最好是要配合提供相關(guān)的社會資源。再次，深入了解學(xué)生需要，改進(jìn)教學(xué)方法，提升大學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣，滿足學(xué)生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學(xué)科信息，讓學(xué)生了解該學(xué)科往后的發(fā)展與晉升。
而我們則因從自身出發(fā)，樹立良好的職業(yè)意識和思想觀念，多參與社團(tuán)和社會實踐。了解將來可能從事的職業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求。多與身邊的朋友或長輩相互交流有關(guān)職業(yè)素質(zhì)的心得，參與職業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，使我們的職業(yè)素養(yǎng)有很大的提高。
8月28日，星期六，本來是一個可以休息的日子。但是這天一大早我就踏著自行車趕往了杭州歸谷實訓(xùn)基地，目的是上職業(yè)素養(yǎng)課。
給我們上課的老師是杭州銘友軒信息技術(shù)有限公司的張總，張華睿先生。通過一天的授課，我受益匪淺。我個人覺得張老師上課的方式很有創(chuàng)意，由于我們軟降班的學(xué)生都比較含蓄，一開始積極性不高，他就用抽撲克牌的方式抽學(xué)生回答問題，如果以后自己組織活動遇到類似情況可以借鑒一下。課中他舉了大量的實例讓我們了解職業(yè)素養(yǎng)的知識，并且做了好幾個練習(xí)來加深理解。下面是我的心得體會：
職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素，也可以說一生成敗看職商。職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含：
職業(yè)道德職業(yè)思想(意識)職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)技能前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接，每個人都是一棵數(shù)，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。我還知道了職業(yè)素養(yǎng)有顯性和隱形之分，顯性有積極、合作、創(chuàng)新等，隱形有忠誠、敬業(yè)、責(zé)任等。
正如牛根生的“德才論”中所講，有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用。當(dāng)今很多企業(yè)家并非將才放在第一位，他們更看重的是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。因此我們因該調(diào)整好自己的心態(tài)，培養(yǎng)自己的職商，這樣才能找到一份好的工作。
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職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十三
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要取得質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。培訓(xùn)教育的方式很多，如：對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德教育，使每位員工懂得，我的行為代表著銀行的形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)一份光和熱，自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個新臺階;強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，舉辦規(guī)范化服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強(qiáng)化訓(xùn)練，并在全行范圍內(nèi)推廣;加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高服務(wù)效率。進(jìn)行上崗培訓(xùn)和崗位練兵，定期進(jìn)行考核及專業(yè)技術(shù)比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準(zhǔn)、嚴(yán)”，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)不能上崗。通過嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，使員工學(xué)會業(yè)務(wù)操作的技能，熟練、準(zhǔn)確地操作各種業(yè)務(wù);以柜面服務(wù)為突破口，開展形式多樣的以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為內(nèi)容的活動，如創(chuàng)建青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手、開展比學(xué)趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規(guī)、各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工法制觀念，使每位員工知法、懂法、守法、用法，依法治行，依法經(jīng)營，防范和化解金融風(fēng)險;典型培訓(xùn)，組織員工對優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的先進(jìn)單位及個人進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)感性認(rèn)識，取之所長，補(bǔ)己之短;組織愛崗敬業(yè)、服務(wù)奉獻(xiàn)的演講比賽，頌揚員工努力開拓、勤勉敬業(yè)的高尚風(fēng)范;推廣以員工星級管理為核心的規(guī)范化服務(wù)。通過對柜臺人員“德、能、勤、績”的考核，授予相應(yīng)的星級。實行“掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤”，充分調(diào)動員工的積極性;積極營造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，人們自然把眼光對準(zhǔn)那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感，讓人覺得銀行有實力，因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行凈化、美化，在外部形象設(shè)計上應(yīng)追求鮮明、統(tǒng)一的風(fēng)格，以起到無聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)功能，是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵
為適應(yīng)企業(yè)、個人金融意識不斷增強(qiáng)的需要，各家銀行陸續(xù)推出了多種服務(wù)，如儲蓄通存通兌、對公業(yè)務(wù)通存通取、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、代收費業(yè)務(wù)、atm聯(lián)網(wǎng)系列、商務(wù)pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業(yè)務(wù)、電話銀行服務(wù)等等。豐富的銀行服務(wù)品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業(yè)務(wù)的開發(fā)，是增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應(yīng)設(shè)立專司新業(yè)務(wù)開發(fā)的部門，加強(qiáng)對市場的調(diào)查、預(yù)測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。
柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來，特色服務(wù)包括：延長營業(yè)時間、24小時服務(wù)、設(shè)立一米線;對特殊客戶上門服務(wù)，為單位辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)帳結(jié)息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業(yè)務(wù);為軍人、教師、中小學(xué)生和老弱病殘者提供專柜服務(wù);為大額存取款提供安全服務(wù)等;貸款方面推出信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)，選擇信用等級為a級以上的企業(yè)，作為信貸業(yè)務(wù)特快服務(wù)對象，對其實行特事特辦，使辦理業(yè)務(wù)效率大大提高;推行客戶經(jīng)理制，為存貸大戶配備客戶經(jīng)理，并為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務(wù)，通過全面周到的服務(wù)改善銀企關(guān)系，增強(qiáng)吸引力，保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務(wù)等服務(wù)措施，達(dá)到樹立良好的企業(yè)形象的目的。
加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實處的保證
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)部是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能得出真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。
建立監(jiān)督檢查體系。一是全行從機(jī)關(guān)到一線，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，人人都有監(jiān)督的職責(zé);二是依靠社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，向社會公布舉報電話、在營業(yè)大廳設(shè)立咨詢臺、監(jiān)督電話、舉報箱、意見簿或?qū)T等，聘請新聞、企事業(yè)單位及政府部門進(jìn)行監(jiān)督;三是定期召開企業(yè)、客戶座談會，發(fā)送征求意見信、監(jiān)督卡、青年文明號服務(wù)卡;四是公布業(yè)務(wù)發(fā)展和承諾服務(wù)內(nèi)容，自覺接受監(jiān)督。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十四
現(xiàn)代企業(yè)高管職位日益重要，越來越多的企業(yè)尋求通過職業(yè)培訓(xùn)來提高其高管的能力和技巧。我最近參加了一次關(guān)于高管職業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)活動，這讓我對職業(yè)培訓(xùn)有了更深入的了解和更豐富的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我的體驗和總結(jié)，以期對讀者更好地理解職業(yè)培訓(xùn)的重要性和如何充分利用職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會。
第二段：培訓(xùn)的重要性
在這個競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新才能保持競爭力。而培訓(xùn)被視為是讓企業(yè)實現(xiàn)這些目標(biāo)最有效的途徑之一。
在我參加的培訓(xùn)活動中，我認(rèn)識到職業(yè)培訓(xùn)不僅可以為高管提供更多的知識，也可以提高他們的技能和能力。這些培訓(xùn)計劃可以幫助高管更好地了解業(yè)務(wù)流程和最新的商業(yè)趨勢，并在職業(yè)發(fā)展中提供支持。
第三段：培訓(xùn)的目的
在這個培訓(xùn)活動中，雖然不同的培訓(xùn)課程和研討會的主題各不相同，但是它們的目的都是為了幫助高管更好地實踐其職業(yè)道路。
通過不斷地學(xué)習(xí)和不斷精進(jìn)，高管的目標(biāo)是增強(qiáng)自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)技巧，并且開拓自己的思想和眼界。這些技能可以提高他們掌握細(xì)節(jié)，處理復(fù)雜的任務(wù)，并與客戶和其他利益相關(guān)方建立更好的關(guān)系。
第四段：分享經(jīng)驗
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有用的技能和知識，其中最有價值的是提高溝通能力的課程。作為一名高管，我們必須學(xué)會如何更好的與我們的客戶，員工和其他利益相關(guān)者溝通。通過參加這個課程，我意識到成功的溝通應(yīng)該包括發(fā)現(xiàn)聽者的需求、建立關(guān)系、促進(jìn)問題的解決和推動實現(xiàn)結(jié)果。
此外，我還學(xué)習(xí)了如何更好地管理團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)變革的方法。高管必須學(xué)會如何制定有效的計劃，并促進(jìn)團(tuán)隊完成任務(wù)。當(dāng)涉及到企業(yè)重要的變革時，高管必須學(xué)會如何克服成員的顧慮和抵制，提高員工對變革計劃的接受度。
第五段：總結(jié)
通過本次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多有價值的技能和知識。職業(yè)培訓(xùn)為高管提供了我們需要提高職業(yè)能力的工具和知識。職業(yè)培訓(xùn)將是我們投資職業(yè)發(fā)展的最佳途徑之一。我非常感謝這次機(jī)會，讓我更好的了解職業(yè)培訓(xùn)的重要性并促進(jìn)我職業(yè)的發(fā)展。
職業(yè)模仿培訓(xùn)心得體會及收獲總結(jié)篇十五
近年來，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)逐漸成為培養(yǎng)具有實踐能力的專業(yè)人才的重要途徑。在我參加職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)的過程中，我深刻地體會到了職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)的重要性和優(yōu)勢。以下是我對職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)的心得和體會的總結(jié)。
首先，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)提供了實踐機(jī)會，使我們能夠在實際操作中學(xué)習(xí)并掌握技能。與傳統(tǒng)的理論教學(xué)相比，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)更加注重實踐應(yīng)用。在課程中，我們有機(jī)會親自上臺操作設(shè)備，參與各種實際場景的模擬，不僅可以加深對知識的理解，更能夠鍛煉實際操作能力。通過反復(fù)的實踐，我們可以更好地理解和掌握技能，為日后的實際工作做好充分的準(zhǔn)備。
其次，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)注重與企業(yè)合作，使我們能夠更好地適應(yīng)實際工作環(huán)境。職業(yè)學(xué)院與各大企業(yè)合作，為學(xué)生提供實習(xí)機(jī)會和實際工作機(jī)會，使我們能夠與真實的工作環(huán)境接軌。在職業(yè)學(xué)院的培訓(xùn)過程中，我們將學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際項目中，并與真實的企業(yè)員工一起合作，開展實際的工作任務(wù)。這種與企業(yè)合作的培訓(xùn)形式不僅使我們更好地了解企業(yè)的需求，也使我們能夠更好地適應(yīng)未來的工作環(huán)境。
此外，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)還注重綜合能力的培養(yǎng)，使我們具備更強(qiáng)的競爭力。除了專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)外，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)還注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊合作能力、溝通能力等。我們將學(xué)習(xí)到的知識運用于實際項目時，需要與其他同學(xué)一起合作，進(jìn)行團(tuán)隊溝通和協(xié)作。在這個過程中，我們不僅能夠提高自己的綜合素質(zhì)，也能夠培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。這種培養(yǎng)方式使我們具備了更強(qiáng)的競爭力，也使我們更加符合企業(yè)的用人需求。
最后，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)注重職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，使我們能夠成為優(yōu)秀的職業(yè)人才。在職業(yè)學(xué)院的培訓(xùn)中，我們將接受職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng)，了解職業(yè)倫理，樹立正確的職業(yè)觀念。職業(yè)學(xué)院注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，使我們在實際工作中能夠遵循職業(yè)道德的原則，做到誠信、勤奮、負(fù)責(zé)。這種職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不僅使我們成為優(yōu)秀的職業(yè)人才，也促進(jìn)了我們個人的全面發(fā)展。
綜上所述，職業(yè)學(xué)院培訓(xùn)在培養(yǎng)實踐能力、適應(yīng)工作環(huán)境、提升綜合能力和塑造職業(yè)素養(yǎng)等方面，具有明顯的優(yōu)勢和重要性。通過職業(yè)學(xué)院的培訓(xùn)，我們能夠更好地學(xué)習(xí)和掌握知識技能，更好地適應(yīng)實際工作環(huán)境，并具備更強(qiáng)的競爭力和職業(yè)素養(yǎng)。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀的職業(yè)人才。