總結(jié)是思考的過程，通過總結(jié)我們可以更好地審視自己的行為和思維方式，進而改進和提升。在寫總結(jié)時，可以結(jié)合實際案例和數(shù)據(jù)進行分析和說明。下面是一些成功人士的總結(jié)分享，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
主管護師心得感想篇一
從參與公司的管理到現(xiàn)在又2個月的時間了，今天是第一次參與正式的主管培訓(xùn),我以前的任務(wù)是怎么樣想方設(shè)法做好自己手頭的工作，提高自己的教學(xué)水平，教學(xué)能力。怎么樣教好自己的學(xué)生，從3個月前接受管理這一塊，總的感覺就是培訓(xùn)好一批自己的老師遠比教好自己的學(xué)生還要難。一是自己沒有做過管理，不知道改如何去做，二是身邊沒有榜樣.而今天開設(shè)的培訓(xùn)彌補了這個漏洞.主管培訓(xùn)這將協(xié)助我們更多的人成功完成自己的夢想。使我們成功的轉(zhuǎn)成管理人員. 這次培訓(xùn)收獲很多，這次培訓(xùn)結(jié)束了，但是我知道這只是一個好的開始，為了更好的做好工作，以下是我為以后工作所作的計劃：
1、 公司的企業(yè)文化和核心理念：用心關(guān)注學(xué)員成長灌輸每一位老師.
2、 對教師做好責任心和好的執(zhí)行力的培訓(xùn).教師的工作本身就是良心活,有責任心的老師才有可能教好自己的學(xué)生。全心全意立即行動，這是優(yōu)秀的執(zhí)行力; 不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力?？傊鞯闹饕饧由弦涣鞯膱?zhí)行力，永遠比一流的主意加上三流的執(zhí)行力更有效。
3、 學(xué)會做人，學(xué)會做事。不管以前做的怎么樣，目前我應(yīng)當懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。為辦公室的老師做好榜樣的作用，用自己的行動去影響他們.穩(wěn)定好我們的教學(xué)隊伍。
4、 完善自己的性格，發(fā)揚自身的長處，彌補自身不足。
5、 注意工作中的細節(jié)?；叵胍幌屡嘤?xùn)的內(nèi)容，所講到的不少內(nèi)容都是非常細微并且靈活多變的東西。海底撈的成功靠的是做好細節(jié).培訓(xùn)行業(yè)的成功靠的也是細節(jié),但是這些細節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有也許起到?jīng)Q定性的用處。一個人的性格不少時候都是經(jīng)過細節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之，我感覺這次為我們舉行的主管培訓(xùn)對我個人收獲是尤其大的。它
不但僅讓我提升了自身素養(yǎng)，增強了自我認識，寬闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后奮力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中，我定然會盡自己最大的奮力做一個出色管理者。帶出一支自己任何對手打不敗的教師隊伍.
現(xiàn)在的首要任務(wù)是建立健新教師的培訓(xùn)流程.拿出自己的教師考核標準.讓每一格新來的老師在我們的培訓(xùn)下慢慢成長,也讓每一個老師能清楚的認識到自己的能力應(yīng)該得到的薪酬標準.使教學(xué)部的工作能夠有條不紊的進行.我會盡力盡快做好的.謝謝魏老師和程老師對我工作和生活的幫助,也謝謝各位老師的協(xié)助.我工作中的不足還希望你們能提出來.祝大家工作順利.身體健康.
主管護師心得感想篇二
今年根據(jù)學(xué)校安排，我和幾個同學(xué)來到了__酒店進行培訓(xùn)，主要工作是擔任餐飲部的服務(wù)員，以下是我的培訓(xùn)報告。
__酒店項目按照國家五標準設(shè)計，酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國家白金五酒店標準設(shè)置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳，風味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務(wù)、休閑、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全。在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計上聘請國內(nèi)外知名設(shè)計公司，同時采用先進的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的__酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和團隊精神，始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營理念，以全新的觀念、全新的投入努力將__酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
在__酒店的培訓(xùn)生活中，培訓(xùn)的部門是餐飲部分支的風味餐廳，在其擔任服務(wù)員一職。風味餐廳主要經(jīng)營本地特色菜，可容納250人的同時就餐，其中包括四個包間。我負責的包間雖然不是的，卻是最豪華的，其實就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間。我每天負責餐飲包間的一切，衛(wèi)生，餐具盤點，當然也包括最重要的客人用餐，當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務(wù)。
餐飲都是兩頭班，早上十點到下午兩點，下午五點到晚上九點半，如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗，到部門后的第一件事就是每天的例會，例會會對昨天的工作進行總結(jié)然后對今天的工作進行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃，到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間。
客人來了坐定以后，首先向其問好，確定來客人數(shù)，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點的菜品，如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味，向其推薦，客人點完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點，之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌，如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
四、培訓(xùn)體會
1、微笑服務(wù)
對于服務(wù)這個直接對客的一線行業(yè)，微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在培訓(xùn)中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的培訓(xùn)之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
2、靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對服務(wù)有了一定的理論認識，使我們在對客服務(wù)中對自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規(guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù)，才能使我們的服務(wù)達到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
3、推銷技巧
在六個月的對客服務(wù)中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點什么，這時就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷技巧向客人主動推薦。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷，都是六個月培訓(xùn)生活的累積和沉淀。其實點菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時食用的，如果客人點了海鮮，那么在最后上水果的時候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;當?shù)氐难蛉馓貏e出名，也幾乎成為就餐客人的必點，在食用羊肉的時候需要注意，羊肉不能與醋同時食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
五、培訓(xùn)建議
1、理論與實際操作的結(jié)合
在學(xué)校我們學(xué)習(xí)的都是理論知識，而在工作中更多的是需要實際操作：
(1)在學(xué)習(xí)的同時學(xué)校應(yīng)有屬于自己的實際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道，什么是三點一線，而在實際操作中并不知道怎樣才算是三點一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離，碗與骨碟的距離，酒杯該怎樣擺等，而實際操作中我們并不知道怎樣擺才合適，怎樣做才會更漂亮美觀。只有理論與實際操作的完美結(jié)合才能使我們在這個競爭激烈的時代更有機會。
(2)在社交禮儀的學(xué)習(xí)中我們知道見客要保持微笑，微笑的標準是露八顆牙齒，而我們卻不懂怎樣做才能時時刻刻使我們的微笑保持標準，而這也可以通過一定的方法達到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美，實際操作并不知道。
2、酒店英語的學(xué)習(xí)
英語已成為國際化的通用語，在高的酒店中對服務(wù)員的的英語要求也尤為的重要。英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫，在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。在三年的學(xué)習(xí)中很遺憾沒有接受過專業(yè)的酒店英語學(xué)習(xí)，在就業(yè)壓力如此大的時代任何東西都不能落下，當然學(xué)習(xí)也要求個人的主動性。
六、培訓(xùn)總結(jié)
通過六個月的培訓(xùn)生活，我受益匪淺。我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧，體會到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動。這不僅為我今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個良好的開端。在此我感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機會，也多謝同事們多日來無私的照顧和關(guān)心，使我開心順利的完成在酒店的培訓(xùn)生活。
主管護師心得感想篇三
近年來，我一直擔任公司的主管職務(wù)，經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和困難，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。在這里，我想分享一下我的主管心得體會及感想。通過反思和總結(jié)所掌握的經(jīng)驗，我希望能夠在以后的工作中更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的情況，將團隊發(fā)展壯大并取得更大的成功。
首先，一個優(yōu)秀的主管首先要有清晰的目標和明確的計劃。在帶領(lǐng)團隊前進的道路上，我們必須清楚自己的目標是什么，并且制定出詳細的計劃來實現(xiàn)這個目標。一個好的目標和計劃可以幫助我們更好地組織和管理團隊的工作，并確保每個人都朝著同一個方向前進。同時，我們也必須善于調(diào)整和變通，因為在實際工作中，往往會遇到各種意外情況，隨時需要針對變化進行調(diào)整。
其次，一個優(yōu)秀的主管要善于溝通和協(xié)調(diào)。作為主管，我們要經(jīng)常與團隊成員進行有效的溝通，并確保每個人都清楚自己的角色和責任。只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，團隊才能更好地合作，增強團隊的凝聚力和執(zhí)行力。同時，作為主管，我們也需要與其他部門的人員進行溝通和協(xié)調(diào)，確保各部門之間的協(xié)作順暢，共同推進工作的進展。
第三，一個優(yōu)秀的主管必須注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展。作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我們的責任不僅是完成自己的工作，還要關(guān)心并促進團隊成員的成長。我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點和潛力，并為他們提供合適的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助他們提升能力并發(fā)揮潛力。同時，我們也要關(guān)注員工的福利和工作環(huán)境，創(chuàng)造一個積極向上的團隊氛圍，激勵員工踴躍投入工作并提高工作效率。
第四，一個優(yōu)秀的主管必須具備良好的決策能力和問題解決能力。在工作中，我們經(jīng)常需要做出各種各樣的決策，有些時候可能是復(fù)雜的、關(guān)鍵的決策。一個好的主管要善于分析問題，權(quán)衡利弊，并做出明智的決策。同時，我們還需要善于解決問題，遇到挑戰(zhàn)時能夠快速找到解決方案，并帶領(lǐng)團隊共同應(yīng)對。通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我們可以逐漸提升自己的決策能力和問題解決能力。
最后，作為一個主管，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己。管理工作是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程，只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和持續(xù)的進步，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我們可以通過參加培訓(xùn)課程、閱讀管理類書籍和與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士交流等方式來不斷學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識運用到工作中去。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能成為一個更好的主管，并為公司的長期發(fā)展作出更大的貢獻。
在公司的幾年時間里，我深刻體會到了做一個主管的不易。作為主管，我們既要完成自己的工作，還要帶領(lǐng)團隊取得成功。然而，通過反思和總結(jié)，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的地方，并有意識地去改正和提升。希望在以后的工作中，我能夠充分運用所掌握的經(jīng)驗和體會，成為一個更加出色的主管，并與團隊一起取得更大的成果。
主管護師心得感想篇四
雖然我們只在酒店進行為期幾個月的培訓(xùn)，但酒店還是按正規(guī)的培訓(xùn)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們培訓(xùn)的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的培訓(xùn)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
二、培訓(xùn)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負責引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們培訓(xùn)生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是培訓(xùn)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在培訓(xùn)過程中的一些感受，進而也談?wù)勗谶@一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個涉外的高酒店，服務(wù)需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳培訓(xùn)的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢)，事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了)，即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店培訓(xùn)的日子結(jié)束了，這次酒店培訓(xùn)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
主管護師心得感想篇五
第一段：介紹主管的角色和職責（200字）
作為一個主管，我負責管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊，確保工作的順利進行并達到預(yù)期目標。我不僅要與團隊成員進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，還要制定計劃和目標，監(jiān)督工作的進展并做出相應(yīng)的調(diào)整。作為主管，我要不斷地學(xué)習(xí)和成長，不僅要提升自己的專業(yè)能力，還要培養(yǎng)團隊成員的能力，幫助他們實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展。
第二段：主管的困惑和挑戰(zhàn)（200字）
在成為主管的過程中，我遇到了許多困惑和挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)管理團隊比想象中要困難。每個成員都有不同的性格、能力和動機，如何合理分配工作并激發(fā)團隊成員的積極性是一項艱巨的任務(wù)。其次，面對團隊中的沖突和紛爭，我經(jīng)常感到手足無措。如何妥善處理并化解沖突，維護團隊的和諧和凝聚力，是我需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能。
第三段：主管的成長和體會（300字）
通過與團隊成員的交流和合作，我逐漸學(xué)會了善于傾聽和理解。我明白每個人都有自己的獨特之處，如何尊重和包容不同的意見和看法，才能真正實現(xiàn)團隊的協(xié)作與創(chuàng)新。同時，我也逐漸認識到，在做好團隊管理的基礎(chǔ)上，更要注重開展團隊成員的培訓(xùn)和發(fā)展。只有為員工提供良好的學(xué)習(xí)和成長環(huán)境，他們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為團隊的成功做出貢獻。
第四段：主管的感悟和思考（300字）
作為一個主管，我深刻地意識到，領(lǐng)導(dǎo)力不只是管理團隊的能力，更是與團隊成員建立起良好的關(guān)系和信任的能力。在與團隊成員溝通時，我要學(xué)會傾聽，理解他們的需求和困惑，并及時給予支持和幫助。同時，在面對團隊中的問題和挑戰(zhàn)時，我要敢于承擔責任并做出決策。只有勇于承擔，才能夠贏得團隊成員的信任和尊重，最終實現(xiàn)團隊的成功。
第五段：未來的努力和展望（200字）
回顧過去的經(jīng)驗和體會，我深知自己還有許多不足和需要改進的地方。因此，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和進修，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)素養(yǎng)，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也會注重團隊成員的培養(yǎng)和成長，激發(fā)他們的潛力和熱情，共同實現(xiàn)個人和團隊的成功。我相信，通過不斷的努力和追求，我能夠成為一名出色的主管，帶領(lǐng)團隊走向更加輝煌的未來。
總結(jié)（100字）
成為一名主管是一項充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，但也是一次寶貴的成長機會。通過管理團隊和領(lǐng)導(dǎo)工作，我不僅提升了專業(yè)素養(yǎng)，還深刻地理解了團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，為團隊的成功做出更大的貢獻。
主管護師心得感想篇六
作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的培訓(xùn)。應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)眼培訓(xùn)也即將宣告結(jié)束?；仡欉@段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的培訓(xùn)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識，更重要的是，我學(xué)到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在培訓(xùn)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。
二、培訓(xùn)單位情況
__坐落于一望無際的綠野之中，設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
__酒店則定位為__島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失__獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及過程
我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù)，酒店前臺的服務(wù)人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。
在學(xué)習(xí)中，我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應(yīng)的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。
比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。__的旅游旺季是在冬季，所以自我們培訓(xùn)以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
四、培訓(xùn)總結(jié)及體會
也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經(jīng)我也這么認為，事實上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學(xué)習(xí)，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。
(一)成績與收獲
這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識。
培訓(xùn)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領(lǐng)悟和認知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復(fù)雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應(yīng)長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學(xué)校的時候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí);而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發(fā)展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次培訓(xùn)，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。通過這次培訓(xùn)，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
(二)問題與不足
整個培訓(xùn)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關(guān)鍵的是，培訓(xùn)也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：
最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。
培訓(xùn)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己培訓(xùn)的經(jīng)歷認真歸納總結(jié)，發(fā)揚自身優(yōu)點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。
以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的培訓(xùn)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝___酒店給我的這次珍貴的培訓(xùn)機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望酒店能夠越來越好。
主管護師心得感想篇七
在接下來培訓(xùn)的一個月里我們分成了小組，每個小組5。6個人，圍在一起做帳，這樣有利于同學(xué)交流!!按照企業(yè)會計制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細賬。仔細閱讀模擬材料，判斷資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及的賬戶，根據(jù)各賬戶的屬性分類，填入賬頁紙中。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下：
一、設(shè)置賬簿
首先按照企業(yè)會計制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細賬。其次根據(jù)下發(fā)的會計模擬資料，仔細閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細賬賬戶是哪個;而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去，并把資料中所列期初余額，登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi)。最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細賬戶借貸方余額合計數(shù)相等，試算平衡后方可進行本期業(yè)務(wù)登記，否則不能進行。
二、登記賬簿
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對發(fā)生的記賬錯誤，采用錯賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補等。其次明細賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”，我們做了10天的登記，登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符。
三、結(jié)賬
首先詳細檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟事項，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額，如有應(yīng)及時補正。其次在保證各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)全部準確登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會計作好充分準備。
四、編制會計報表
首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細帳資料按項目填列;還必須要使資產(chǎn)負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計，否則重填;最后還要編制人要簽名。
會計本來就是煩瑣的工作。在這段時間里，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
主管護師心得感想篇八
由于學(xué)校與酒店合作的關(guān)系，我來到了__酒店培訓(xùn)。其中主要是平時酒店宴會廳內(nèi)的服務(wù)員培訓(xùn)。以下是我在酒店餐飲部的培訓(xùn)報告。
一、培訓(xùn)時間
20__年6月2日
二、培訓(xùn)地點
__酒店餐飲部
三、培訓(xùn)內(nèi)容
餐飲部的工作環(huán)境相對輕松自由，整個晚上是以樂隊表演和自助餐的形式進行的，客人們可以暢飲啤酒，人到啤到。作為服務(wù)人員，我們不被要求要用托盤送啤酒，雙手拿杯子就可以了，有時候兩個手一共可以拿得起8杯啤酒，也覺得自己挺厲害的呢!每天下午我們的主要任務(wù)就是一些簡單的場地布置：擺桌子、分餐具、弄紙巾花、準備自助餐、擺啤酒等等。到了晚上，即客人入座后，我們主要任務(wù)就是自助餐服務(wù)、倒啤酒和調(diào)動客人的積極性，融入到現(xiàn)場氣氛。
一開始倒啤酒沒有經(jīng)驗，我總是掌握不好啤酒氣泡冒出來的度，總是倒太多導(dǎo)致氣泡溢出來灑在桌上，甚至溢到客人的手機上、身上，每次遇到這種情況我都會很慌張，會覺得很不好意思，好在每次客人都還是很謙和地處理我的失誤。不過倒多了，總結(jié)出了經(jīng)驗便也可以把倒啤酒這么簡單的事情做好。啤酒節(jié)的客人留給我印象最深刻的也有兩個：
有一桌全是德國人，他們喜歡單獨買德國的某種酒來喝，作為服務(wù)他們桌的我也樂此不疲地幫他們買了三四次酒，最后一次幫他們買的時候他們，他們還給了我小費。這是人生中第一次收到小費，一開始很不好意思拿，一再的推脫，那個德國人硬塞到我口袋里，我也不再好拒絕，內(nèi)心還是很欣喜的。雖然不是說很多錢，但卻是一種鼓勵，起碼是對我服務(wù)的一種肯定。最后他走的時候還親了我的臉頰，一直和我說“thankyou”，其實覺得自己做的不過是分內(nèi)之事，卻得到別人如此的肯定，那時的我很是開心。
還有一個做it的小哥哥，她說我很可愛長得很像她的妹妹，拿了一杯啤酒來敬我，還留了我的電話號碼，后來第二天我收到了他的短信，短信上寫著“昨天謝謝你了，小妹妹!”收到短信的那刻內(nèi)心很是感激，看到自己的服務(wù)能夠帶給別人快樂，真得很感謝有這么多人滿意我這并不是特別專業(yè)的服務(wù)，也特別感謝客人對我的包容。
培訓(xùn)期間，我們學(xué)校的指導(dǎo)老師也有參加，每次看到老師來的時候，都很開心，真得有種母親來看兒女的親切滿足感，真得很感謝老師對我們學(xué)生的支持。
第一次是由一個師姐作為負責人帶領(lǐng)著我們，那時的著裝要求是女生要求穿高跟鞋，對于很多從來沒穿過高跟鞋的學(xué)生來說，這簡直是煎熬，每天工作十個小時左右本來就已經(jīng)是一種挑戰(zhàn)，再加上要穿上高跟鞋，很多同學(xué)培訓(xùn)了幾天都堅持不下去了，也有個別同學(xué)把腳崴了。隨之而來的就是同學(xué)們的各種理由翹班、請假。
還記得那時候師姐實在是看不下去了，給我們每個人發(fā)了一個短信，短信中是這樣說的：其實我知道大家都很累，也許以前從來都沒有這么辛苦過，但是這就是社會現(xiàn)實，工作不像上課，不是想累了就可以翹課，不是辛苦就可以請假的，既然來了就好好堅持住，挺過這一關(guān)以后的路才會更好走一點。當時看到這個短信后我選擇了堅持，真的是既來之則安之，當初答應(yīng)酒店要去培訓(xùn)，不管再苦再累都要履行這個，也是做人最基本的誠信原則，事實證明，最終堅持下去做完八天的餐飲部培訓(xùn)讓我受益的遠遠不止這些。
第二次我成為了我們學(xué)校的培訓(xùn)負責人，有了上一屆的經(jīng)驗我也能比較好的完成這次培訓(xùn)，然后作為負責人我的責任就更多，每天的排班安排、請假調(diào)班聯(lián)系、同學(xué)們的意見反饋以及酒店方發(fā)現(xiàn)同學(xué)們中存在的問題，我作為一個中間人要統(tǒng)籌兼顧?；蛟S這兩次酒店餐飲部的培訓(xùn)，讓我學(xué)到的更多的是如何堅持和一份責任。每天最后會打出每日的營業(yè)額，看著那些數(shù)字，我們會為一點點的進步而喜悅，也會為不太滿意而想更多的宣傳方式推出我們的產(chǎn)品?；蛟S這次培訓(xùn)，讓我學(xué)到更多的是如何營銷，如何推出新產(chǎn)品，如何讓客人更加樂意去購買你的產(chǎn)品。
餐飲部的服務(wù)，我覺得真得是一個很鍛煉人的工作。還記得一開始做的那幾次，真的是什么狀況都出現(xiàn)了，例如：盤子超出了預(yù)期的重，結(jié)果上菜的時候根本拿不穩(wěn)直接砸到桌子上。幫客人收盤子的時候托盤沒有拿穩(wěn)，差一點整個托盤掉到地上。倒茶的時候差點燙到客人。有時候提供的飲料品種太多，分不清楚給客人倒錯飲料。倒紅酒時量倒的太多，弄得客人很尷尬等等問題。
同時也感到自己是幸運的，出現(xiàn)了這么多問題，而每次客人們都很好人地原諒我甚至幫助我完成我的工作。如今自己已經(jīng)可以熟練地完成這些工作，每個服務(wù)步驟都可以完成的井然有序，并且通過那么多失誤，我自己也總結(jié)出了很多服務(wù)的技巧。有時候真的不能小瞧服務(wù)員這個崗位，能把這個崗位做好，也需要一定的磨練經(jīng)驗，比如上菜的時候什么菜要朝什么方向，紅酒要倒多少，菜在轉(zhuǎn)盤上怎么擺等等這些微小的細節(jié)上面都是大有講究的?；蛟S宴會廳的培訓(xùn)讓我更加懂得細節(jié)的重要性，很多東西看似簡單，可想要做好卻不簡單，但我永遠相信'業(yè)精于勤'的道理。
四、培訓(xùn)總結(jié)
當初報了酒店管理這個專業(yè)，現(xiàn)在看來是個正確的選擇。很多人都說做酒店是越做情商越高，很認可這個說法。或許現(xiàn)代很多人看不起服務(wù)員這個崗位，但是當我真正深處其位時，我也懂得了其中的酸甜苦辣。
做酒店讓我學(xué)會更加感恩、更加在意別人的感受，并且更加細膩化。同時，“術(shù)業(yè)有專攻”、“業(yè)精于勤”、“持之以恒”這三個道理也讓我在培訓(xùn)期間有了更深的理解。任何行業(yè)都是從基層開始，這沒有什么丟人不丟人的，作為年輕人，我們唯有腳踏實地、一步一步地向前努力，才能走得更遠。
我永遠不會忘記，在一次培訓(xùn)的晚上，我問我的主管，酒店業(yè)這么辛苦這么累，你怎么還做得這么開心?你是怎么堅持下來的?他給我的答案是：因為熱愛這個行業(yè)，就算是在工作都是一種快樂，所以自然就不會覺得辛苦了。這個答案，作為酒店人的我一輩子都不會忘。
主管護師心得感想篇九
在畢業(yè)臨降之前，學(xué)校給予了我們一個培訓(xùn)的機會，為的是讓我們對社會有所實踐，我也非常珍惜這個機會，經(jīng)過學(xué)校的安排，我到了___保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺涌涌來之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。
在公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過,為,對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善的目標，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
主管護師心得感想篇十
作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通，分享這次收銀主管培訓(xùn)心得感想。 下面是本站小編為大家收集整理的收銀主管培訓(xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。
光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。
我于xx年6月到商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、 作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。
(1)、專業(yè)能力
作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：
1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理能力
管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
(3)、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬的能力
作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
(5)工作判斷能力
所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非
常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
從參與公司的管理到現(xiàn)在又2個月的時間了，今天是第一次參與正式的主管培訓(xùn),我以前的任務(wù)是怎么樣想方設(shè)法做好自己手頭的工作，提高自己的教學(xué)水平，教學(xué)能力。怎么樣教好自己的學(xué)生，從3個月前接受管理這一塊，總的感覺就是培訓(xùn)好一批自己的老師遠比教好自己的學(xué)生還要難。一是自己沒有做過管理，不知道改如何去做，二是身邊沒有榜樣.而今天開設(shè)的培訓(xùn)彌補了這個漏洞.主管培訓(xùn)這將協(xié)助我們更多的人成功完成自己的夢想。使我們成功的轉(zhuǎn)成管理人員. 這次培訓(xùn)收獲很多，這次培訓(xùn)結(jié)束了，但是我知道這只是一個好的開始，為了更好的做好工作，以下是我為以后工作所作的計劃：
1、 公司的企業(yè)文化和核心理念：用心關(guān)注學(xué)員成長灌輸每一位老師.
2、 對教師做好責任心和好的執(zhí)行力的培訓(xùn).教師的工作本身就是良心活,有責任心的老師才有可能教好自己的學(xué)生。全心全意立即行動，這是優(yōu)秀的執(zhí)行力; 不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力。總之三流的主意加上一流的執(zhí)行力，永遠比一流的主意加上三流的執(zhí)行力更有效。
3、 學(xué)會做人，學(xué)會做事。不管以前做的怎么樣，目前我應(yīng)當懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。為辦公室的老師做好榜樣的作用，用自己的行動去影響他們.穩(wěn)定好我們的教學(xué)隊伍。
4、 完善自己的性格，發(fā)揚自身的長處，彌補自身不足。
5、 注意工作中的細節(jié)?；叵胍幌屡嘤?xùn)的內(nèi)容，所講到的不少內(nèi)容都是非常細微并且靈活多變的東西。海底撈的成功靠的是做好細節(jié).培訓(xùn)行業(yè)的成功靠的也是細節(jié),但是這些細節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有也許起到?jīng)Q定性的用處。一個人的性格不少時候都是經(jīng)過細節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之，我感覺這次為我們舉行的主管培訓(xùn)對我個人收獲是尤其大的。它
不但僅讓我提升了自身素養(yǎng)，增強了自我認識，寬闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后奮力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中，我定然會盡自己最大的奮力做一個出色管理者。帶出一支自己任何對手打不敗的教師隊伍.
現(xiàn)在的首要任務(wù)是建立健新教師的培訓(xùn)流程.拿出自己的教師考核標準.讓每一格新來的老師在我們的培訓(xùn)下慢慢成長,也讓每一個老師能清楚的認識到自己的能力應(yīng)該得到的薪酬標準.使教學(xué)部的工作能夠有條不紊的進行.我會盡力盡快做好的.謝謝魏老師和程老師對我工作和生活的幫助,也謝謝各位老師的協(xié)助.我工作中的不足還希望你們能提出來.祝大家工作順利.身體健康.
主管護師心得感想篇十一
7月16日下午在___公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的帶領(lǐng)下，我們參觀了___市看守所，接受警示教育。走進看守所的大門，面對高墻鐵網(wǎng)，心情感到壓抑了許多。高墻隔開的是外面美麗的世界，鐵網(wǎng)攔住的是一顆顆失去自由的心。我們參觀了看守所的監(jiān)舍、食堂、和放風間;看到了那些失去自由，時時處處被監(jiān)控監(jiān)管，有家不能回，有事喊報告，親人看不到，吃不飽、穿不暖，過著與世隔絕的日子的那些罪犯，大家被深深地觸動了。
可能很多人都會想到一句話：“早知現(xiàn)在，何必當初”。所以，我們平時要嚴格要求自己，遵紀守法，認真正確對待自己的工作，一點都不能馬虎。以下結(jié)合我們財務(wù)部談?wù)勑牡皿w會：
一、端正心態(tài)，嚴防各種不良思想的侵蝕。作為公司的財務(wù)工作人員，在生活上要自奉節(jié)儉，精神上要銳意進取，自覺抵制不良的風氣侵蝕和影響。我們要時刻牢記：修身立德，廉潔自律，自重、自省、自警、自勵，堅持不懈地進行思想改造和道德修煉，淡泊明志，固守節(jié)操，潔身自好，經(jīng)得住誘惑，耐得住清貧，永遠扮演一名正直的財務(wù)人員角色。
二、提高警惕，嚴防公司的資產(chǎn)被不法分子竊取。作為一名財務(wù)人員，我們不單單只管好自己，也應(yīng)該提高警惕，杜絕任何有損公司利益的行為。當然，我們也相信絕大多數(shù)的人，都是正直善良的，不會干一些違法亂紀的事情，但是大千世界，蕓蕓眾生，總有那么一小撮人，被利益蒙蔽，鋌而走險。也許，我們一輩子都遇不到這種人，但是，我們不能為此放松警惕。心中要時刻警鐘長鳴，維護公司的利益不受一絲一毫的損害。
古語有云：食君之祿，擔君之憂。是公司給了我們一個工作的機會，讓我們能夠在這個競爭激烈的城市里得以立足;是公司給了我們一份優(yōu)渥的薪酬，讓我們能夠養(yǎng)活家里的妻兒老母;是公司給了我們一個溫馨的環(huán)境，讓我們能夠在異地享受家庭般的溫暖。一個人要有一顆感恩的心，我們要感恩公司，回饋公司。用我們感恩的心，勤勞的手為公司的發(fā)展添磚加瓦，獻計獻策，讓公司發(fā)展壯大起來。
看守所之門離我們每個人其實并不遙遠，就看我們自己怎樣把握;他們的教訓(xùn)是深刻的，我們每個財務(wù)人員要引以為戒，抵制誘惑，遵紀守法;這也是公司開展警示教育目的所在。
主管護師心得感想篇十二
力的機會。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會匯報如下：
一、加深了對銀行價值最大化的理解
何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務(wù)指標上達到領(lǐng)先水平；在市場價值的增長上達到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。
二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。
本次培訓(xùn)體會最深的是“拓展訓(xùn)練”，拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1＋12！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
（二）模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。 “模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質(zhì)所在。
三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。
在
領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：
（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。
（二）如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時兼顧公平、公正。
（三）如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn) 變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式，是最危險的?，F(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會與人相處、要學(xué)會追求知識、要學(xué)會做事、要學(xué)會發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，“無知”即“無能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習(xí)慣”，“習(xí)慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到新的技巧與方法；要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
哈爾濱培訓(xùn)收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足?？偨Y(jié)是培訓(xùn)的終點，同時也是學(xué)習(xí)的起點。學(xué)海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學(xué)以致用”。
主管護師心得感想篇十三
近日，筆者有幸參與了一次關(guān)于主管護師訪談的活動。在與多位主管護師的交流中，我深刻地感受到了主管護師在醫(yī)療團隊中的重要性和其獨特的職責。以下是我對此次訪談活動的一些心得體會。
首先，主管護師的角色十分重要。在醫(yī)療團隊中，主管護師是連接醫(yī)生和護士之間的橋梁，既要承擔護士的管理工作，又要與醫(yī)生密切合作。他們需要具備專業(yè)的知識和技能，能夠提供良好的護理服務(wù)，同時也需要具備良好的溝通能力和團隊管理能力。主管護師的負責還包括為團隊成員提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，促進他們的職業(yè)發(fā)展，保證護理質(zhì)量的提高。
其次，在訪談中，我了解到主管護師對團隊成員的引導(dǎo)和激勵至關(guān)重要。一位主管護師分享了自己的經(jīng)驗：“作為主管護師，我經(jīng)常與護士們交流，了解他們的需求和困惑，然后給予適當?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)。同時，我也要鼓勵和表揚他們，在工作中給予他們信心和動力?！蓖ㄟ^該主管護師的分享，我認識到主管護師的引導(dǎo)和激勵對于提高護士的工作積極性和工作效率非常重要。
另外，主管護師在溝通中的技巧也給我留下了深刻的印象。一位主管護師談到：“溝通是我們工作中最重要的一部分，通過溝通我們才能理解彼此的需求和意見。我常常采用開放性的問題來與護士們交流，鼓勵他們主動表達自己的想法，同時也要注意傾聽和尊重他們的意見?！痹谶@次訪談中，我感受到主管護師善于傾聽和理解，能夠為護士們提供一個開放、包容的溝通氛圍。
值得一提的是，作為主管護師還需要具備團隊管理的能力。一位主管護師表示：“管理團隊需要掌握一些基本的管理技巧，包括目標設(shè)定、任務(wù)分配、績效評估等。在我管理團隊的過程中，我也發(fā)現(xiàn)通過團隊合作和團隊建設(shè)，可以更好地實現(xiàn)目標。”這次訪談讓我明白，主管護師需要具備一定的管理能力，能夠協(xié)調(diào)和組織團隊成員的工作，從而更好地完成工作任務(wù)。
最后，主管護師在實踐中起到了積極的引領(lǐng)作用。在訪談中，有一位主管護師提到：“我們作為主管護師不僅要具備專業(yè)知識和技能，還需要具備先進的學(xué)習(xí)意識和實踐經(jīng)驗。只有自身不斷學(xué)習(xí)和進步，才能指導(dǎo)和幫助團隊成員不斷成長?！边@位主管護師的話語給了我很大的啟示，讓我認識到主管護師需要不斷學(xué)習(xí)和實踐，為團隊成員提供更好的引領(lǐng)和指導(dǎo)。
通過此次主管護師訪談，我對主管護師的角色和職責有了更深入的了解。他們作為護理團隊中的重要組成部分，需要具備專業(yè)的知識和技能，同時也需要具備良好的溝通能力和團隊管理能力。主管護師在工作中發(fā)揮著引導(dǎo)和激勵團隊的作用，通過溝通和協(xié)調(diào)團隊成員的合作，促進團隊的成長和發(fā)展。我深刻地感受到了主管護師對于團隊合作的重要性和他們在醫(yī)療團隊中的獨特價值。
主管護師心得感想篇十四
近日，我有幸參與了學(xué)生主管護師訪談，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟發(fā)。這次訪談讓我深切感受到了學(xué)生主管護師制度的重要性和益處。在這篇文章中，我將分享我對學(xué)生主管護師訪談的心得體會，以及對于如何進一步提升學(xué)生主管護師制度的一些建議。
首先，學(xué)生主管護師訪談給我?guī)砹怂季S的啟迪。在與主管護師的交流中，我拓寬了自己的視野，了解了護理領(lǐng)域的最新動態(tài)和前沿技術(shù)。主管護師還分享了他們在實踐中遇到的挑戰(zhàn)，以及應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法。這些經(jīng)驗和觀點對我來說是一種寶貴的財富，讓我受益良多。
其次，學(xué)生主管護師訪談讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標。通過與主管護師的交流，我對自己希望在護理領(lǐng)域發(fā)展的方向有了更加清晰的認識。我了解到，只有不斷學(xué)習(xí)和進步，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立足。主管護師的經(jīng)驗和建議幫助我明確了自己的短期和長期目標，并激發(fā)了我追求更高職業(yè)成就的動力。
第三，學(xué)生主管護師訪談?wù)故玖藢W(xué)生主管護師制度的優(yōu)勢。通過與主管護師的交流，我認識到學(xué)生主管護師制度在提高護理人員的素質(zhì)和能力方面起到了巨大的作用。主管護師通過傳授知識和經(jīng)驗、指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實踐，為學(xué)生的成長提供了有力的支持和保障。這種制度不僅可以提高學(xué)生的學(xué)術(shù)水平，還可以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，為他們未來的護理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
然而，盡管學(xué)生主管護師制度帶來了許多好處，但也存在一些不足之處。首先，學(xué)生主管護師制度的資源分配不均衡。在一些學(xué)?；蜥t(yī)院，由于資源緊張，學(xué)生主管護師的數(shù)量有限，導(dǎo)致一些學(xué)生無法得到充足的指導(dǎo)和支持。此外，學(xué)生主管護師的負責范圍也往往過于狹窄，無法滿足學(xué)生的多樣化需求。因此，我建議學(xué)校和醫(yī)院應(yīng)加大對學(xué)生主管護師制度的投入，提高資源的分配效率和質(zhì)量，確保每個學(xué)生都能獲得到充分的支持和指導(dǎo)。
另外，學(xué)生主管護師制度的評價和監(jiān)督機制也需要進一步完善。目前，由于評價和監(jiān)督機制不健全，一些學(xué)生主管護師存在敷衍塞責的現(xiàn)象。即使學(xué)生主管護師數(shù)量充足，但如果他們對學(xué)生的指導(dǎo)和支持不夠出色，也不能達到提高學(xué)生能力的目的。因此，學(xué)校和醫(yī)院應(yīng)建立起科學(xué)的評價和監(jiān)督機制，確保學(xué)生主管護師的工作質(zhì)量和學(xué)生的受益程度得到有效監(jiān)管。
總之，學(xué)生主管護師訪談是一次非常有意義的經(jīng)歷，讓我對學(xué)生主管護師制度有了更深入的認識和理解。通過這次訪談，我不僅受益匪淺，還提出了一些關(guān)于提升學(xué)生主管護師制度的建議。我相信，通過進一步完善和優(yōu)化學(xué)生主管護師制度，我們可以為護理領(lǐng)域的發(fā)展培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才，為患者提供更好的護理服務(wù)。
主管護師心得感想篇十五
在醫(yī)院中，主管護師是護理團隊中的重要成員之一。他們扮演著溝通患者和醫(yī)生間的橋梁，是協(xié)調(diào)患者護理的關(guān)鍵人物。為了更好地了解主管護師的作用和心態(tài)，本人對兩位主管護師進行了訪談，以下是本人的體會和思考。
第二段：主管護師的作用
在訪談中，主管護師強調(diào)了她們的工作不僅僅是安排和分配患者的護理工作，還需要關(guān)注患者的情況，并與醫(yī)生進行及時溝通和協(xié)作。此外，還需要對護理團隊進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保每個護士都能夠為患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)?？傊?，主管護師是協(xié)調(diào)各方面資源的重要橋梁，是醫(yī)院護理工作的中心人物。
第三段：主管護師的壓力
隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大和患者對醫(yī)護人員的要求不斷提高，主管護師的工作壓力也越來越大。她們需要不斷學(xué)習(xí)新的護理知識和技能，以提高自己和團隊的護理水平。此外，她們還要處理患者的復(fù)雜情況和家屬的需求，這增加了她們的工作負擔。然而，她們依然堅守在護理第一線，不斷為患者提供高品質(zhì)的護理服務(wù)。
第四段：主管護師的職業(yè)發(fā)展
在訪談中，主管護師談到了自己的職業(yè)發(fā)展方向。她們表示，在今后的工作中，希望通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的護理技能和管理能力，成為一名技術(shù)嫻熟、管理優(yōu)秀的護士長。并希望醫(yī)院可以為護理團隊提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機會。這表明主管護師們不僅關(guān)注自己的職業(yè)發(fā)展，也非常關(guān)注團隊的發(fā)展和提升。
第五段：結(jié)語
通過訪談，我深刻地認識到了主管護師在醫(yī)院護理工作中的重要作用和巨大壓力。她們是護理團隊的中堅力量，為患者提供了高品質(zhì)的護理服務(wù)。同時，她們也在不斷地學(xué)習(xí)和進步，致力于提高自己和團隊的能力和素質(zhì)。在日后的工作中，我會向主管護師們學(xué)習(xí)，努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和護理水平。
主管護師心得感想篇十六
近日，我有幸參加了一次主管護師的訪談活動，通過與他們的深入交流，我深刻體會到了主管護師的重要性和潛力。以下是我對此次訪談的心得體會。
首先，主管護師的職責與使命是至關(guān)重要的。主管護師是醫(yī)護團隊的核心人物，他們通常負責指導(dǎo)護士的工作和實踐，確?；颊叩陌踩妥o理質(zhì)量。通過本次訪談，我了解到主管護師除了具備優(yōu)秀的專業(yè)知識外，還需要有出色的溝通能力和決策能力。在訪談中，主管護師們講述了自己日常工作中的經(jīng)驗和故事，令我深感他們所肩負的巨大壓力和責任。他們在團隊中具有極高的威望和權(quán)威，為患者們提供了全方位的照顧和支持。
其次，主管護師的領(lǐng)導(dǎo)能力是他們能夠成功履行職責的關(guān)鍵。在與主管護師的訪談中，我發(fā)現(xiàn)他們具備了非常強的領(lǐng)導(dǎo)能力。他們能夠明確規(guī)劃護士工作的目標和任務(wù)，合理分配人力資源，并監(jiān)督護士的工作質(zhì)量。他們常常通過開展培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，提高團隊的整體水平。在日常工作中，他們注重團隊精神的培養(yǎng)，鼓勵護士們積極主動地參與醫(yī)療工作，共同提升護理質(zhì)量。通過與主管護師的交流和觀察，我對于領(lǐng)導(dǎo)力的重要性有了更深入的認識。
第三，主管護師在護理質(zhì)量上起到了重要的保障作用。訪談過程中，主管護師們強調(diào)了護理質(zhì)量的重要性，并分享了一些提高護理質(zhì)量的方法。他們認為，高質(zhì)量的護理是患者安全和滿意度的重要保障。主管護師們組織各種培訓(xùn)和考核活動，提高護士的專業(yè)技能和素質(zhì)，確保他們具備應(yīng)對各種情況的能力。他們還介紹了一些管理工具和評估體系，用于評價護理質(zhì)量，并提出改進建議。通過這些方法，主管護師們努力提高團隊整體的護理質(zhì)量，為患者提供更好的護理服務(wù)。
此外，主管護師還承擔著團隊建設(shè)和人員管理的重要任務(wù)。他們了解護士的潛力和需求，幫助護士們制定個人發(fā)展計劃，并提供發(fā)展機會和支持。主管護師們通過開展團隊建設(shè)活動，增強團隊凝聚力和合作精神，推動醫(yī)護團隊的協(xié)作，提高工作效率。此外，他們還關(guān)注護士的工作滿意度和工作負荷，積極解決問題和提供改善意見，為團隊的穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻。
最后，本次訪談使我對主管護師這一職業(yè)有了更深入的了解和認識。他們在醫(yī)護團隊中具有重要的地位和作用，是整個醫(yī)療工作的中堅力量。他們的職責和使命無疑是艱巨的，但他們也展現(xiàn)了極高的素質(zhì)和能力。通過了解主管護師的工作方式和心得體會，我也更加期待自己能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員，為患者提供更好的護理服務(wù)。
總之，主管護師的重要性不容忽視。通過與他們的交流和對話，我深刻認識到主管護師的領(lǐng)導(dǎo)能力、保障護理質(zhì)量的職責以及團隊建設(shè)和人員管理等方面的重要性。作為一名醫(yī)護人員，我將以主管護師為榜樣，努力提高自己的素質(zhì)和能力，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)。
主管護師心得感想篇十七
作為業(yè)務(wù)主管，我有幸擔任這個職位已經(jīng)有一段時間了。在這段時間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我有了一些深刻的體會和感想。
首先，作為一名業(yè)務(wù)主管，我必須具備良好的溝通能力。在日常工作中，我需要與各種不同的人合作，包括上級、下屬、客戶、合作伙伴等。良好的溝通不僅可以幫助我更好地理解他人的需求和意見，還可以有效地傳達自己的想法和決策。透過與他人的互動，我意識到溝通并不僅僅是說話，更重要的是傾聽和理解。只有通過積極的溝通，我們才能建立良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)共贏。
其次，作為業(yè)務(wù)主管，我深知團隊的重要性。團隊是一個整體，每個成員都有自己的優(yōu)勢和特長，只有發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，才能使整個團隊更加強大。因此，我將重點放在團隊建設(shè)和發(fā)展上。我盡力為團隊提供一個良好的工作環(huán)境，鼓勵每個人的創(chuàng)新和發(fā)展。我相信只有每個人都能盡自己最大的努力，團隊才能取得更好的成績。與此同時，我也注意到團隊的凝聚力和合作能力對于業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。團隊成員之間的信任和合作可以帶來更高效的工作方式和更好的結(jié)果。
再次，作為業(yè)務(wù)主管，我明白學(xué)習(xí)的重要性。在這個快速發(fā)展的時代，只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，才能跟上時代的步伐。業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識變化非常快，所以我時刻保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。我會定期參加培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會，了解最新的業(yè)務(wù)趨勢和發(fā)展方向。同時，我也樂于分享我的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗給團隊成員，幫助他們提升自己的技能和知識。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭力。
最后，作為業(yè)務(wù)主管，我也要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)是一項復(fù)雜的任務(wù)，需要有遠見和決斷力。我意識到領(lǐng)導(dǎo)并不是一味地指示和命令，而是需要與團隊成員共同成長和進步。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我時刻關(guān)注團隊成員的發(fā)展和滿意度，通過提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們實現(xiàn)個人目標。我也相信良好的領(lǐng)導(dǎo)力可以激發(fā)團隊的潛力和創(chuàng)新能力，推動業(yè)務(wù)的發(fā)展和持續(xù)改進。
總結(jié)起來，作為一名業(yè)務(wù)主管，我深知溝通、團隊、學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。通過付出努力和不斷地學(xué)習(xí)，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管，帶領(lǐng)團隊取得更大的成就。我將繼續(xù)保持對自身的要求和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻力量。同時，我也希望通過我的體會和感想，鼓勵和啟發(fā)更多的業(yè)務(wù)主管，共同成長和進步。
主管護師心得感想篇十八
學(xué)生主管護師訪談是一種雙向的溝通方式，通過與學(xué)生主管護師的交流和互動，旨在了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和發(fā)展方面的實際情況，并為他們提供相關(guān)的指導(dǎo)和支持。這種訪談不僅能夠促進學(xué)生個人的成長與發(fā)展，還能夠提高學(xué)校教育質(zhì)量，加強師生之間的信任和合作關(guān)系。本文將從個人的角度出發(fā)，分享我參與學(xué)生主管護師訪談的心得體會。
第二段：學(xué)生主管護師訪談的具體內(nèi)容和方式
學(xué)生主管護師訪談的具體內(nèi)容包括學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、生活狀況、心理健康等方面的問題。在訪談過程中，我們可以通過面對面的交流、書面問卷、電話或者在線聊天等方式進行。通過這種多樣化的方式，學(xué)生在訪談中可以更自由地表達自己的想法和需求，同時也能夠更全面地了解學(xué)生的實際情況。
第三段：學(xué)生主管護師訪談的價值和意義
學(xué)生主管護師訪談的價值和意義在于，它能夠及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中存在的問題和困難，并為他們提供相應(yīng)的幫助和支持。通過訪談，主管護師可以更好地了解學(xué)生的需求和期望，并在教育教學(xué)過程中更有針對性地去指導(dǎo)和輔導(dǎo)。另外，學(xué)生主管護師訪談也可以加強學(xué)生與主管護師之間的互動和溝通，建立起良好的信任和合作關(guān)系，有助于學(xué)生個人的發(fā)展和成長。
第四段：學(xué)生主管護師訪談的心得體會
從我的經(jīng)驗來看，學(xué)生主管護師訪談是一次非常寶貴的機會，可以讓學(xué)生和主管護師之間建立更密切的聯(lián)系和溝通。在訪談過程中，我感受到主管護師的關(guān)心和理解，他們耐心傾聽我的問題和困惑，并給予我寶貴的意見和建議。通過訪談，我不僅對自己的學(xué)習(xí)目標和規(guī)劃有了更清晰的認識，還學(xué)會了如何更好地處理課業(yè)和生活壓力，提高自己的時間管理和問題解決的能力。同時，我也感受到了主管護師們對我的關(guān)注和支持，他們愿意在我遇到困難時伸出援助之手，為我排憂解難。這種關(guān)系的建立不僅讓我在學(xué)習(xí)上得到了幫助，還提高了我的自信心和獨立思考能力。
第五段：總結(jié)學(xué)生主管護師訪談的作用和建議
學(xué)生主管護師訪談是一種有效的溝通方式，對于學(xué)校教育質(zhì)量的提高和學(xué)生個人的發(fā)展都起到了積極的作用。通過訪談，學(xué)生可以充分地表達自己的想法和需求，同時得到專業(yè)主管護師的指導(dǎo)和支持。為了進一步提升學(xué)生主管護師訪談的效果，我建議學(xué)校在訪談的過程中加強對主管護師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高他們的專業(yè)水平和溝通能力；同時也應(yīng)鼓勵學(xué)生在訪談中更積極地參與，主動提出問題和需求，以提高訪談的效果和意義。
以上就是我對學(xué)生主管護師訪談的心得體會，通過訪談，我不僅從主管護師那里得到了寶貴的指導(dǎo)和支持，也更加明確了自己的學(xué)習(xí)目標和規(guī)劃。希望學(xué)校能夠繼續(xù)加強學(xué)生主管護師訪談的實施，為每一位學(xué)生提供更好的教育服務(wù)和指導(dǎo)。
主管護師心得感想篇十九
(1)建立一支負責能干的班干部隊伍
魏書生老師說過，“班級要實現(xiàn)管理自動化，先要培養(yǎng)一批熱心于班級工作的干部”。是的，一個成功的班集體，必須有一支能干的班干隊伍。班干部作為聯(lián)系班主任與學(xué)生的橋梁，其整體性的好壞往往能夠決定一個班級的精神面貌與風氣。
我在班級建設(shè)過程中引入競爭機制，班干部上任采取競爭上崗，通過自薦或推薦、民主評議、競選演講三個步驟產(chǎn)生，讓學(xué)生民主推選出他們心目中的榜樣。必須強調(diào)，這是互助友好的競爭而不是敵視和保守的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進步。但這其中，常務(wù)班長卻是我提名，同學(xué)投票通過的。因為常務(wù)班長是最為關(guān)鍵的職務(wù)，其實就像一位班主任，要求他組織能力，管理能力和交往能力都比較高。我們班級的張馨慧同學(xué)就是我經(jīng)過多半個學(xué)期的考察之后選定的。
一旦班委會組閣完畢，就要充分的放權(quán)給他們，同學(xué)的文明禮儀，他們自覺督促;班級圖書角、生物角，他們自己管理;班級的衛(wèi)生角，他們自己整理;班級的學(xué)習(xí)、紀律、衛(wèi)生，他們自己評比。并在每周五的第八節(jié)課召開例會，總結(jié)本周，計劃下周的工作。就連每周一的班會，除了傳達一些學(xué)校的要求以外，基本上我每次都只是列席會議。制定會議內(nèi)容，主持會議，甚至表揚先進，找出不足，也完全由班委會負責。在這個過程中我并非真正不管，而是仔細觀察，發(fā)現(xiàn)其中的問題及時處理，并定期進行總結(jié)和表揚，以增強班委會工作的積極性和自覺性。
(2)建立值周班主任制度
除了常規(guī)的班委會分工外，為了進一步減輕常務(wù)班長的負擔，使組織能力強的同學(xué)獲得鍛煉的機會，我們班還設(shè)置了值周班主任，值周班主任由班委會以外的其他同學(xué)輪流擔任，任期為一周，在這一周當中值周班主任早來晚走，負責班級一周的常規(guī)管理。比如，學(xué)習(xí)紀律衛(wèi)生情況的評比和監(jiān)督，作業(yè)的檢查與收發(fā)，還要監(jiān)督和協(xié)助班委會的工作，主持召開班會，以及編寫《班級日記》等等。上學(xué)期的趙婷同學(xué)、于金龍同學(xué)，本學(xué)期的趙帥同學(xué)的值周班主任都當?shù)梅浅３錾?BR> 當值周班主任的過程，既是為同學(xué)們服務(wù)的過程，也是教育同學(xué)們的過程;既是提高能力的過程，也是教育自己的過程。趙帥同學(xué)在擔任值周班主任之后，學(xué)習(xí)十分積極，原來好動的毛病也已經(jīng)改正了。他談自己的體會說：“我原來愛打鬧，但不改掉自己的毛病，怎么好意思去管別人呢?”
(3)讓每一位同學(xué)都參與管理
除了班委會和值周班主任以外，我還發(fā)動全體同學(xué)參與管理班級，力爭做到“人人有事做，事事有人管?！?BR> 但是，由于學(xué)生基礎(chǔ)的原因，自主管理的開展并不是從來就一帆風順的。大部分學(xué)生在小學(xué)就與班干部無緣，沒有機會鍛煉自主能力，所以，開學(xué)伊始，我并沒有把自己關(guān)于班集體建設(shè)的設(shè)想和盤托出，而是和學(xué)生一起探討班級的建設(shè)方法。這樣做，不但從一開始就使他們關(guān)注班級建設(shè)，而且我也從中吸取了不少好點子。我還利用班會課，面向每一位同學(xué)，使其做好三個第一次：第一次走上講臺，第一次在大庭廣眾之中講話，第一次參加管理工作的討論。這樣不僅提高了每一位學(xué)生的自主管理能力，增強了學(xué)生的集體意識，并且使學(xué)生們認識了自我，肯定了自我。
(4)制定行為規(guī)范
大家都知道，在“志當存高遠”之后還有一句，就是“行須始足下”，正所謂“一屋不掃，何以掃天下”。大事須從小事做起。無有規(guī)矩，不成方圓。初一建班不久，我便和同學(xué)們不斷協(xié)商，幾經(jīng)探討，反復(fù)斟酌，確立了當時班級中最重要的兩個文件《遠志班學(xué)生日常行為規(guī)范》和《遠志班小組活動規(guī)則》。前者對校規(guī)校紀進行了充實，對學(xué)生的日常行為提出了明確的要求，有利于養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣;后者是對新課程倡導(dǎo)的小組合作學(xué)習(xí)的補充和解釋，使之具體化，更加直觀、清晰。
(5)《班級日記》
主管護師心得感想篇二十
__年，是本人在財務(wù)科工作的第_年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻：
1、根據(jù)公司經(jīng)營管理的需要，結(jié)合本公司的實際情況，對國家頒布的各項財務(wù)會計等法規(guī)認真遵守，并對公司制定的各項財務(wù)制度嚴格執(zhí)行。
2、為了更好地加強內(nèi)部管理，本部門的每位員工都能明確職責范圍，密切協(xié)作，各司其職，能有效地防止和制止財務(wù)弊病的發(fā)生，確保財務(wù)工作規(guī)范化，并能積極配合有關(guān)部門做好各項工作。
3、在日常費用報銷以及各項費用的收取工作中，熱情周到，準確無誤，并能做好與各個部門的密切合作，能積極配合有關(guān)部門做好各項工作。
4、在會計憑證的制單工作中，能慎密嚴謹，為每年的財務(wù)審計順利過關(guān)打下良好的基礎(chǔ)。
5、根據(jù)經(jīng)營戶的臺帳，定期整理有關(guān)業(yè)主的應(yīng)收租金情況，配合相關(guān)部門做好催繳工作。
6、在每月的工資發(fā)放工作中，能配合辦公室制作完成員工工資表，并能準確發(fā)放到每名員工的帳戶中。
7、配合辦公室做好每周的員工食堂的費用結(jié)算工作。
8、收銀員能更加嚴格要求自己，提高業(yè)務(wù)能力，每日準確填寫收銀日報表上交部門相關(guān)人員，使每月的銀行刷卡核對工作得以順利進行。
9、對于每月應(yīng)上報稅務(wù)的各種會計報表以及稅務(wù)報表，都能做到內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準確，報送及時。
10、日常工作中，能及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出建議，避免產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟損失。
11、對各部門所需的數(shù)據(jù)，能不厭其煩，及時提供。
12、經(jīng)過多溝通，與_稅務(wù)師事務(wù)所達議，取得了一人滿意的年度會計年審報告。
13、為了給公司的穩(wěn)定起到積極的作用，積極聯(lián)系稅務(wù)部門，做好業(yè)主的稅收減免工作，給市場管理提供了幫助。
在總經(jīng)理的感召下，員工之間能友好相處，在遇到困難的時候能夠互幫互助，并已適當安排好特殊員工的工作。
在今后的工作中，本部門員工將更加齊心合力，加強對自身素質(zhì)的提高，嚴格勞動紀律，努力提高工作效率，繼續(xù)提供給各部門更準確、更完整的財務(wù)數(shù)據(jù)。
主管職業(yè)工作心得感想5
主管護師心得感想篇二十一
暑往寒來，日月如梭，轉(zhuǎn)眼__年已近歲末。對于精品商場的每一個人來說是成長的一年，是發(fā)展的一年，更是收獲的一年。一年里各部門同事緊密團結(jié)，認真貫徹落實年初集團公司制定的各項任務(wù)指標，穩(wěn)步推進各項工作，嚴格按照集團公司要求，深入開展“忠于企業(yè)服務(wù)企業(yè)”主題教育活動，圍繞著以財務(wù)工作為中心的細、全、堵指導(dǎo)方針，開展一系列堵漏工作。完善工作細節(jié)的同時，問題的出現(xiàn)也提醒我們工作無小事，對待工作必須時刻保持高度的責任感、使命感，絲毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延誤，甚至使公司蒙受損失，因此作為一名樓層主管擔當著公司、員工與顧客橋梁的角色，更應(yīng)該將自己的職業(yè)視為事業(yè)來做，將公司賦予的使命融入自己的生命，現(xiàn)將一年來工作完成情況匯報如下：
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。
2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。
3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。
4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。
7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財務(wù)工作計劃，強化成本意識，規(guī)范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟效益。
1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴格按照財務(wù)制度和《_》等規(guī)定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。__年開支費用總額為_萬元，較上年增加了_萬元，增幅為_%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加_萬元，增幅為_%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的_倍。在費用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《_》等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為_%，節(jié)約費用_個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習(xí)，不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐 敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點。
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算管理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好__年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
主管職業(yè)工作心得感想4
主管護師心得感想篇一
從參與公司的管理到現(xiàn)在又2個月的時間了，今天是第一次參與正式的主管培訓(xùn),我以前的任務(wù)是怎么樣想方設(shè)法做好自己手頭的工作，提高自己的教學(xué)水平，教學(xué)能力。怎么樣教好自己的學(xué)生，從3個月前接受管理這一塊，總的感覺就是培訓(xùn)好一批自己的老師遠比教好自己的學(xué)生還要難。一是自己沒有做過管理，不知道改如何去做，二是身邊沒有榜樣.而今天開設(shè)的培訓(xùn)彌補了這個漏洞.主管培訓(xùn)這將協(xié)助我們更多的人成功完成自己的夢想。使我們成功的轉(zhuǎn)成管理人員. 這次培訓(xùn)收獲很多，這次培訓(xùn)結(jié)束了，但是我知道這只是一個好的開始，為了更好的做好工作，以下是我為以后工作所作的計劃：
1、 公司的企業(yè)文化和核心理念：用心關(guān)注學(xué)員成長灌輸每一位老師.
2、 對教師做好責任心和好的執(zhí)行力的培訓(xùn).教師的工作本身就是良心活,有責任心的老師才有可能教好自己的學(xué)生。全心全意立即行動，這是優(yōu)秀的執(zhí)行力; 不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力?？傊鞯闹饕饧由弦涣鞯膱?zhí)行力，永遠比一流的主意加上三流的執(zhí)行力更有效。
3、 學(xué)會做人，學(xué)會做事。不管以前做的怎么樣，目前我應(yīng)當懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。為辦公室的老師做好榜樣的作用，用自己的行動去影響他們.穩(wěn)定好我們的教學(xué)隊伍。
4、 完善自己的性格，發(fā)揚自身的長處，彌補自身不足。
5、 注意工作中的細節(jié)?；叵胍幌屡嘤?xùn)的內(nèi)容，所講到的不少內(nèi)容都是非常細微并且靈活多變的東西。海底撈的成功靠的是做好細節(jié).培訓(xùn)行業(yè)的成功靠的也是細節(jié),但是這些細節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有也許起到?jīng)Q定性的用處。一個人的性格不少時候都是經(jīng)過細節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之，我感覺這次為我們舉行的主管培訓(xùn)對我個人收獲是尤其大的。它
不但僅讓我提升了自身素養(yǎng)，增強了自我認識，寬闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后奮力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中，我定然會盡自己最大的奮力做一個出色管理者。帶出一支自己任何對手打不敗的教師隊伍.
現(xiàn)在的首要任務(wù)是建立健新教師的培訓(xùn)流程.拿出自己的教師考核標準.讓每一格新來的老師在我們的培訓(xùn)下慢慢成長,也讓每一個老師能清楚的認識到自己的能力應(yīng)該得到的薪酬標準.使教學(xué)部的工作能夠有條不紊的進行.我會盡力盡快做好的.謝謝魏老師和程老師對我工作和生活的幫助,也謝謝各位老師的協(xié)助.我工作中的不足還希望你們能提出來.祝大家工作順利.身體健康.
主管護師心得感想篇二
今年根據(jù)學(xué)校安排，我和幾個同學(xué)來到了__酒店進行培訓(xùn)，主要工作是擔任餐飲部的服務(wù)員，以下是我的培訓(xùn)報告。
__酒店項目按照國家五標準設(shè)計，酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國家白金五酒店標準設(shè)置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳，風味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務(wù)、休閑、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全。在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計上聘請國內(nèi)外知名設(shè)計公司，同時采用先進的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的__酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和團隊精神，始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營理念，以全新的觀念、全新的投入努力將__酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務(wù)當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
在__酒店的培訓(xùn)生活中，培訓(xùn)的部門是餐飲部分支的風味餐廳，在其擔任服務(wù)員一職。風味餐廳主要經(jīng)營本地特色菜，可容納250人的同時就餐，其中包括四個包間。我負責的包間雖然不是的，卻是最豪華的，其實就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間。我每天負責餐飲包間的一切，衛(wèi)生，餐具盤點，當然也包括最重要的客人用餐，當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務(wù)。
餐飲都是兩頭班，早上十點到下午兩點，下午五點到晚上九點半，如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗，到部門后的第一件事就是每天的例會，例會會對昨天的工作進行總結(jié)然后對今天的工作進行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃，到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間。
客人來了坐定以后，首先向其問好，確定來客人數(shù)，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點的菜品，如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味，向其推薦，客人點完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點，之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌，如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
四、培訓(xùn)體會
1、微笑服務(wù)
對于服務(wù)這個直接對客的一線行業(yè)，微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在培訓(xùn)中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的培訓(xùn)之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
2、靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對服務(wù)有了一定的理論認識，使我們在對客服務(wù)中對自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規(guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù)，才能使我們的服務(wù)達到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
3、推銷技巧
在六個月的對客服務(wù)中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點什么，這時就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷技巧向客人主動推薦。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷，都是六個月培訓(xùn)生活的累積和沉淀。其實點菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時食用的，如果客人點了海鮮，那么在最后上水果的時候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;當?shù)氐难蛉馓貏e出名，也幾乎成為就餐客人的必點，在食用羊肉的時候需要注意，羊肉不能與醋同時食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
五、培訓(xùn)建議
1、理論與實際操作的結(jié)合
在學(xué)校我們學(xué)習(xí)的都是理論知識，而在工作中更多的是需要實際操作：
(1)在學(xué)習(xí)的同時學(xué)校應(yīng)有屬于自己的實際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道，什么是三點一線，而在實際操作中并不知道怎樣才算是三點一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離，碗與骨碟的距離，酒杯該怎樣擺等，而實際操作中我們并不知道怎樣擺才合適，怎樣做才會更漂亮美觀。只有理論與實際操作的完美結(jié)合才能使我們在這個競爭激烈的時代更有機會。
(2)在社交禮儀的學(xué)習(xí)中我們知道見客要保持微笑，微笑的標準是露八顆牙齒，而我們卻不懂怎樣做才能時時刻刻使我們的微笑保持標準，而這也可以通過一定的方法達到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美，實際操作并不知道。
2、酒店英語的學(xué)習(xí)
英語已成為國際化的通用語，在高的酒店中對服務(wù)員的的英語要求也尤為的重要。英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫，在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。在三年的學(xué)習(xí)中很遺憾沒有接受過專業(yè)的酒店英語學(xué)習(xí)，在就業(yè)壓力如此大的時代任何東西都不能落下，當然學(xué)習(xí)也要求個人的主動性。
六、培訓(xùn)總結(jié)
通過六個月的培訓(xùn)生活，我受益匪淺。我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧，體會到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動。這不僅為我今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個良好的開端。在此我感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機會，也多謝同事們多日來無私的照顧和關(guān)心，使我開心順利的完成在酒店的培訓(xùn)生活。
主管護師心得感想篇三
近年來，我一直擔任公司的主管職務(wù)，經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和困難，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。在這里，我想分享一下我的主管心得體會及感想。通過反思和總結(jié)所掌握的經(jīng)驗，我希望能夠在以后的工作中更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的情況，將團隊發(fā)展壯大并取得更大的成功。
首先，一個優(yōu)秀的主管首先要有清晰的目標和明確的計劃。在帶領(lǐng)團隊前進的道路上，我們必須清楚自己的目標是什么，并且制定出詳細的計劃來實現(xiàn)這個目標。一個好的目標和計劃可以幫助我們更好地組織和管理團隊的工作，并確保每個人都朝著同一個方向前進。同時，我們也必須善于調(diào)整和變通，因為在實際工作中，往往會遇到各種意外情況，隨時需要針對變化進行調(diào)整。
其次，一個優(yōu)秀的主管要善于溝通和協(xié)調(diào)。作為主管，我們要經(jīng)常與團隊成員進行有效的溝通，并確保每個人都清楚自己的角色和責任。只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，團隊才能更好地合作，增強團隊的凝聚力和執(zhí)行力。同時，作為主管，我們也需要與其他部門的人員進行溝通和協(xié)調(diào)，確保各部門之間的協(xié)作順暢，共同推進工作的進展。
第三，一個優(yōu)秀的主管必須注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展。作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，我們的責任不僅是完成自己的工作，還要關(guān)心并促進團隊成員的成長。我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點和潛力，并為他們提供合適的培訓(xùn)和發(fā)展機會，幫助他們提升能力并發(fā)揮潛力。同時，我們也要關(guān)注員工的福利和工作環(huán)境，創(chuàng)造一個積極向上的團隊氛圍，激勵員工踴躍投入工作并提高工作效率。
第四，一個優(yōu)秀的主管必須具備良好的決策能力和問題解決能力。在工作中，我們經(jīng)常需要做出各種各樣的決策，有些時候可能是復(fù)雜的、關(guān)鍵的決策。一個好的主管要善于分析問題，權(quán)衡利弊，并做出明智的決策。同時，我們還需要善于解決問題，遇到挑戰(zhàn)時能夠快速找到解決方案，并帶領(lǐng)團隊共同應(yīng)對。通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，我們可以逐漸提升自己的決策能力和問題解決能力。
最后，作為一個主管，我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己。管理工作是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程，只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和持續(xù)的進步，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我們可以通過參加培訓(xùn)課程、閱讀管理類書籍和與行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士交流等方式來不斷學(xué)習(xí)，并將學(xué)到的知識運用到工作中去。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能成為一個更好的主管，并為公司的長期發(fā)展作出更大的貢獻。
在公司的幾年時間里，我深刻體會到了做一個主管的不易。作為主管，我們既要完成自己的工作，還要帶領(lǐng)團隊取得成功。然而，通過反思和總結(jié)，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足的地方，并有意識地去改正和提升。希望在以后的工作中，我能夠充分運用所掌握的經(jīng)驗和體會，成為一個更加出色的主管，并與團隊一起取得更大的成果。
主管護師心得感想篇四
雖然我們只在酒店進行為期幾個月的培訓(xùn)，但酒店還是按正規(guī)的培訓(xùn)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們培訓(xùn)的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的培訓(xùn)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
二、培訓(xùn)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負責引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們培訓(xùn)生的上班時間是7小時工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個半小時和晚上3個半小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是培訓(xùn)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。
三、心得看法
以上是我在培訓(xùn)過程中的一些感受，進而也談?wù)勗谶@一個月來我對桂林賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有高酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。桂林賓館的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用桂柳話的員工大有人在，畢竟桂林賓館是一個涉外的高酒店，服務(wù)需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳培訓(xùn)的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務(wù)意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢)，事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)桂林賓館似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了)，即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店培訓(xùn)的日子結(jié)束了，這次酒店培訓(xùn)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。
主管護師心得感想篇五
第一段：介紹主管的角色和職責（200字）
作為一個主管，我負責管理和領(lǐng)導(dǎo)團隊，確保工作的順利進行并達到預(yù)期目標。我不僅要與團隊成員進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，還要制定計劃和目標，監(jiān)督工作的進展并做出相應(yīng)的調(diào)整。作為主管，我要不斷地學(xué)習(xí)和成長，不僅要提升自己的專業(yè)能力，還要培養(yǎng)團隊成員的能力，幫助他們實現(xiàn)個人和職業(yè)發(fā)展。
第二段：主管的困惑和挑戰(zhàn)（200字）
在成為主管的過程中，我遇到了許多困惑和挑戰(zhàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)管理團隊比想象中要困難。每個成員都有不同的性格、能力和動機，如何合理分配工作并激發(fā)團隊成員的積極性是一項艱巨的任務(wù)。其次，面對團隊中的沖突和紛爭，我經(jīng)常感到手足無措。如何妥善處理并化解沖突，維護團隊的和諧和凝聚力，是我需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能。
第三段：主管的成長和體會（300字）
通過與團隊成員的交流和合作，我逐漸學(xué)會了善于傾聽和理解。我明白每個人都有自己的獨特之處，如何尊重和包容不同的意見和看法，才能真正實現(xiàn)團隊的協(xié)作與創(chuàng)新。同時，我也逐漸認識到，在做好團隊管理的基礎(chǔ)上，更要注重開展團隊成員的培訓(xùn)和發(fā)展。只有為員工提供良好的學(xué)習(xí)和成長環(huán)境，他們才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為團隊的成功做出貢獻。
第四段：主管的感悟和思考（300字）
作為一個主管，我深刻地意識到，領(lǐng)導(dǎo)力不只是管理團隊的能力，更是與團隊成員建立起良好的關(guān)系和信任的能力。在與團隊成員溝通時，我要學(xué)會傾聽，理解他們的需求和困惑，并及時給予支持和幫助。同時，在面對團隊中的問題和挑戰(zhàn)時，我要敢于承擔責任并做出決策。只有勇于承擔，才能夠贏得團隊成員的信任和尊重，最終實現(xiàn)團隊的成功。
第五段：未來的努力和展望（200字）
回顧過去的經(jīng)驗和體會，我深知自己還有許多不足和需要改進的地方。因此，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和進修，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)素養(yǎng)，為團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也會注重團隊成員的培養(yǎng)和成長，激發(fā)他們的潛力和熱情，共同實現(xiàn)個人和團隊的成功。我相信，通過不斷的努力和追求，我能夠成為一名出色的主管，帶領(lǐng)團隊走向更加輝煌的未來。
總結(jié)（100字）
成為一名主管是一項充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，但也是一次寶貴的成長機會。通過管理團隊和領(lǐng)導(dǎo)工作，我不僅提升了專業(yè)素養(yǎng)，還深刻地理解了團隊合作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，為團隊的成功做出更大的貢獻。
主管護師心得感想篇六
作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的培訓(xùn)。應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)眼培訓(xùn)也即將宣告結(jié)束?；仡欉@段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的培訓(xùn)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識，更重要的是，我學(xué)到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在培訓(xùn)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。
二、培訓(xùn)單位情況
__坐落于一望無際的綠野之中，設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
__酒店則定位為__島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失__獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及過程
我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù)，酒店前臺的服務(wù)人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。
在學(xué)習(xí)中，我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應(yīng)的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。
比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。__的旅游旺季是在冬季，所以自我們培訓(xùn)以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
四、培訓(xùn)總結(jié)及體會
也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經(jīng)我也這么認為，事實上，這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學(xué)習(xí)，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。
(一)成績與收獲
這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識。
培訓(xùn)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領(lǐng)悟和認知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復(fù)雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應(yīng)長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學(xué)校的時候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí);而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發(fā)展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次培訓(xùn)，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。通過這次培訓(xùn)，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
(二)問題與不足
整個培訓(xùn)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關(guān)鍵的是，培訓(xùn)也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：
最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。
培訓(xùn)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己培訓(xùn)的經(jīng)歷認真歸納總結(jié)，發(fā)揚自身優(yōu)點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。
以后的半年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，完成我的學(xué)業(yè)，這一段的珍貴的培訓(xùn)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo)，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學(xué)到了很多很多。感謝___酒店給我的這次珍貴的培訓(xùn)機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望酒店能夠越來越好。
主管護師心得感想篇七
在接下來培訓(xùn)的一個月里我們分成了小組，每個小組5。6個人，圍在一起做帳，這樣有利于同學(xué)交流!!按照企業(yè)會計制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細賬。仔細閱讀模擬材料，判斷資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及的賬戶，根據(jù)各賬戶的屬性分類，填入賬頁紙中。最后填寫各賬戶的期初余額。具體步驟如下：
一、設(shè)置賬簿
首先按照企業(yè)會計制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細賬。其次根據(jù)下發(fā)的會計模擬資料，仔細閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細賬賬戶是哪個;而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去，并把資料中所列期初余額，登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi)。最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計;總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細賬戶借貸方余額合計數(shù)相等，試算平衡后方可進行本期業(yè)務(wù)登記，否則不能進行。
二、登記賬簿
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對發(fā)生的記賬錯誤，采用錯賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補等。其次明細賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記;第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”，我們做了10天的登記，登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符。
三、結(jié)賬
首先詳細檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟事項，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額，如有應(yīng)及時補正。其次在保證各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)全部準確登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會計作好充分準備。
四、編制會計報表
首先在左上角填明編制單位、編制時間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細帳資料按項目填列;還必須要使資產(chǎn)負債表要保證左方金額合計等于右方金額合計，否則重填;最后還要編制人要簽名。
會計本來就是煩瑣的工作。在這段時間里，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
主管護師心得感想篇八
由于學(xué)校與酒店合作的關(guān)系，我來到了__酒店培訓(xùn)。其中主要是平時酒店宴會廳內(nèi)的服務(wù)員培訓(xùn)。以下是我在酒店餐飲部的培訓(xùn)報告。
一、培訓(xùn)時間
20__年6月2日
二、培訓(xùn)地點
__酒店餐飲部
三、培訓(xùn)內(nèi)容
餐飲部的工作環(huán)境相對輕松自由，整個晚上是以樂隊表演和自助餐的形式進行的，客人們可以暢飲啤酒，人到啤到。作為服務(wù)人員，我們不被要求要用托盤送啤酒，雙手拿杯子就可以了，有時候兩個手一共可以拿得起8杯啤酒，也覺得自己挺厲害的呢!每天下午我們的主要任務(wù)就是一些簡單的場地布置：擺桌子、分餐具、弄紙巾花、準備自助餐、擺啤酒等等。到了晚上，即客人入座后，我們主要任務(wù)就是自助餐服務(wù)、倒啤酒和調(diào)動客人的積極性，融入到現(xiàn)場氣氛。
一開始倒啤酒沒有經(jīng)驗，我總是掌握不好啤酒氣泡冒出來的度，總是倒太多導(dǎo)致氣泡溢出來灑在桌上，甚至溢到客人的手機上、身上，每次遇到這種情況我都會很慌張，會覺得很不好意思，好在每次客人都還是很謙和地處理我的失誤。不過倒多了，總結(jié)出了經(jīng)驗便也可以把倒啤酒這么簡單的事情做好。啤酒節(jié)的客人留給我印象最深刻的也有兩個：
有一桌全是德國人，他們喜歡單獨買德國的某種酒來喝，作為服務(wù)他們桌的我也樂此不疲地幫他們買了三四次酒，最后一次幫他們買的時候他們，他們還給了我小費。這是人生中第一次收到小費，一開始很不好意思拿，一再的推脫，那個德國人硬塞到我口袋里，我也不再好拒絕，內(nèi)心還是很欣喜的。雖然不是說很多錢，但卻是一種鼓勵，起碼是對我服務(wù)的一種肯定。最后他走的時候還親了我的臉頰，一直和我說“thankyou”，其實覺得自己做的不過是分內(nèi)之事，卻得到別人如此的肯定，那時的我很是開心。
還有一個做it的小哥哥，她說我很可愛長得很像她的妹妹，拿了一杯啤酒來敬我，還留了我的電話號碼，后來第二天我收到了他的短信，短信上寫著“昨天謝謝你了，小妹妹!”收到短信的那刻內(nèi)心很是感激，看到自己的服務(wù)能夠帶給別人快樂，真得很感謝有這么多人滿意我這并不是特別專業(yè)的服務(wù)，也特別感謝客人對我的包容。
培訓(xùn)期間，我們學(xué)校的指導(dǎo)老師也有參加，每次看到老師來的時候，都很開心，真得有種母親來看兒女的親切滿足感，真得很感謝老師對我們學(xué)生的支持。
第一次是由一個師姐作為負責人帶領(lǐng)著我們，那時的著裝要求是女生要求穿高跟鞋，對于很多從來沒穿過高跟鞋的學(xué)生來說，這簡直是煎熬，每天工作十個小時左右本來就已經(jīng)是一種挑戰(zhàn)，再加上要穿上高跟鞋，很多同學(xué)培訓(xùn)了幾天都堅持不下去了，也有個別同學(xué)把腳崴了。隨之而來的就是同學(xué)們的各種理由翹班、請假。
還記得那時候師姐實在是看不下去了，給我們每個人發(fā)了一個短信，短信中是這樣說的：其實我知道大家都很累，也許以前從來都沒有這么辛苦過，但是這就是社會現(xiàn)實，工作不像上課，不是想累了就可以翹課，不是辛苦就可以請假的，既然來了就好好堅持住，挺過這一關(guān)以后的路才會更好走一點。當時看到這個短信后我選擇了堅持，真的是既來之則安之，當初答應(yīng)酒店要去培訓(xùn)，不管再苦再累都要履行這個，也是做人最基本的誠信原則，事實證明，最終堅持下去做完八天的餐飲部培訓(xùn)讓我受益的遠遠不止這些。
第二次我成為了我們學(xué)校的培訓(xùn)負責人，有了上一屆的經(jīng)驗我也能比較好的完成這次培訓(xùn)，然后作為負責人我的責任就更多，每天的排班安排、請假調(diào)班聯(lián)系、同學(xué)們的意見反饋以及酒店方發(fā)現(xiàn)同學(xué)們中存在的問題，我作為一個中間人要統(tǒng)籌兼顧?；蛟S這兩次酒店餐飲部的培訓(xùn)，讓我學(xué)到的更多的是如何堅持和一份責任。每天最后會打出每日的營業(yè)額，看著那些數(shù)字，我們會為一點點的進步而喜悅，也會為不太滿意而想更多的宣傳方式推出我們的產(chǎn)品?；蛟S這次培訓(xùn)，讓我學(xué)到更多的是如何營銷，如何推出新產(chǎn)品，如何讓客人更加樂意去購買你的產(chǎn)品。
餐飲部的服務(wù)，我覺得真得是一個很鍛煉人的工作。還記得一開始做的那幾次，真的是什么狀況都出現(xiàn)了，例如：盤子超出了預(yù)期的重，結(jié)果上菜的時候根本拿不穩(wěn)直接砸到桌子上。幫客人收盤子的時候托盤沒有拿穩(wěn)，差一點整個托盤掉到地上。倒茶的時候差點燙到客人。有時候提供的飲料品種太多，分不清楚給客人倒錯飲料。倒紅酒時量倒的太多，弄得客人很尷尬等等問題。
同時也感到自己是幸運的，出現(xiàn)了這么多問題，而每次客人們都很好人地原諒我甚至幫助我完成我的工作。如今自己已經(jīng)可以熟練地完成這些工作，每個服務(wù)步驟都可以完成的井然有序，并且通過那么多失誤，我自己也總結(jié)出了很多服務(wù)的技巧。有時候真的不能小瞧服務(wù)員這個崗位，能把這個崗位做好，也需要一定的磨練經(jīng)驗，比如上菜的時候什么菜要朝什么方向，紅酒要倒多少，菜在轉(zhuǎn)盤上怎么擺等等這些微小的細節(jié)上面都是大有講究的?；蛟S宴會廳的培訓(xùn)讓我更加懂得細節(jié)的重要性，很多東西看似簡單，可想要做好卻不簡單，但我永遠相信'業(yè)精于勤'的道理。
四、培訓(xùn)總結(jié)
當初報了酒店管理這個專業(yè)，現(xiàn)在看來是個正確的選擇。很多人都說做酒店是越做情商越高，很認可這個說法。或許現(xiàn)代很多人看不起服務(wù)員這個崗位，但是當我真正深處其位時，我也懂得了其中的酸甜苦辣。
做酒店讓我學(xué)會更加感恩、更加在意別人的感受，并且更加細膩化。同時，“術(shù)業(yè)有專攻”、“業(yè)精于勤”、“持之以恒”這三個道理也讓我在培訓(xùn)期間有了更深的理解。任何行業(yè)都是從基層開始，這沒有什么丟人不丟人的，作為年輕人，我們唯有腳踏實地、一步一步地向前努力，才能走得更遠。
我永遠不會忘記，在一次培訓(xùn)的晚上，我問我的主管，酒店業(yè)這么辛苦這么累，你怎么還做得這么開心?你是怎么堅持下來的?他給我的答案是：因為熱愛這個行業(yè)，就算是在工作都是一種快樂，所以自然就不會覺得辛苦了。這個答案，作為酒店人的我一輩子都不會忘。
主管護師心得感想篇九
在畢業(yè)臨降之前，學(xué)校給予了我們一個培訓(xùn)的機會，為的是讓我們對社會有所實踐，我也非常珍惜這個機會，經(jīng)過學(xué)校的安排，我到了___保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺涌涌來之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。
在公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識，主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興。
(2)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過,為,對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善的目標，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了視野，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ)，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
主管護師心得感想篇十
作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通，分享這次收銀主管培訓(xùn)心得感想。 下面是本站小編為大家收集整理的收銀主管培訓(xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。
光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。
我于xx年6月到商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：
1、 作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。
2、 對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
總之，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。
(1)、專業(yè)能力
作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：
1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)?！安粣u下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理能力
管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
(3)、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬的能力
作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
(5)工作判斷能力
所謂工作能力，個人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非
常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
從參與公司的管理到現(xiàn)在又2個月的時間了，今天是第一次參與正式的主管培訓(xùn),我以前的任務(wù)是怎么樣想方設(shè)法做好自己手頭的工作，提高自己的教學(xué)水平，教學(xué)能力。怎么樣教好自己的學(xué)生，從3個月前接受管理這一塊，總的感覺就是培訓(xùn)好一批自己的老師遠比教好自己的學(xué)生還要難。一是自己沒有做過管理，不知道改如何去做，二是身邊沒有榜樣.而今天開設(shè)的培訓(xùn)彌補了這個漏洞.主管培訓(xùn)這將協(xié)助我們更多的人成功完成自己的夢想。使我們成功的轉(zhuǎn)成管理人員. 這次培訓(xùn)收獲很多，這次培訓(xùn)結(jié)束了，但是我知道這只是一個好的開始，為了更好的做好工作，以下是我為以后工作所作的計劃：
1、 公司的企業(yè)文化和核心理念：用心關(guān)注學(xué)員成長灌輸每一位老師.
2、 對教師做好責任心和好的執(zhí)行力的培訓(xùn).教師的工作本身就是良心活,有責任心的老師才有可能教好自己的學(xué)生。全心全意立即行動，這是優(yōu)秀的執(zhí)行力; 不痛不癢拖拖拉拉，這是低下的執(zhí)行力。總之三流的主意加上一流的執(zhí)行力，永遠比一流的主意加上三流的執(zhí)行力更有效。
3、 學(xué)會做人，學(xué)會做事。不管以前做的怎么樣，目前我應(yīng)當懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。為辦公室的老師做好榜樣的作用，用自己的行動去影響他們.穩(wěn)定好我們的教學(xué)隊伍。
4、 完善自己的性格，發(fā)揚自身的長處，彌補自身不足。
5、 注意工作中的細節(jié)?；叵胍幌屡嘤?xùn)的內(nèi)容，所講到的不少內(nèi)容都是非常細微并且靈活多變的東西。海底撈的成功靠的是做好細節(jié).培訓(xùn)行業(yè)的成功靠的也是細節(jié),但是這些細節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有也許起到?jīng)Q定性的用處。一個人的性格不少時候都是經(jīng)過細節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之，我感覺這次為我們舉行的主管培訓(xùn)對我個人收獲是尤其大的。它
不但僅讓我提升了自身素養(yǎng)，增強了自我認識，寬闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后奮力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作中，我定然會盡自己最大的奮力做一個出色管理者。帶出一支自己任何對手打不敗的教師隊伍.
現(xiàn)在的首要任務(wù)是建立健新教師的培訓(xùn)流程.拿出自己的教師考核標準.讓每一格新來的老師在我們的培訓(xùn)下慢慢成長,也讓每一個老師能清楚的認識到自己的能力應(yīng)該得到的薪酬標準.使教學(xué)部的工作能夠有條不紊的進行.我會盡力盡快做好的.謝謝魏老師和程老師對我工作和生活的幫助,也謝謝各位老師的協(xié)助.我工作中的不足還希望你們能提出來.祝大家工作順利.身體健康.
主管護師心得感想篇十一
7月16日下午在___公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的帶領(lǐng)下，我們參觀了___市看守所，接受警示教育。走進看守所的大門，面對高墻鐵網(wǎng)，心情感到壓抑了許多。高墻隔開的是外面美麗的世界，鐵網(wǎng)攔住的是一顆顆失去自由的心。我們參觀了看守所的監(jiān)舍、食堂、和放風間;看到了那些失去自由，時時處處被監(jiān)控監(jiān)管，有家不能回，有事喊報告，親人看不到，吃不飽、穿不暖，過著與世隔絕的日子的那些罪犯，大家被深深地觸動了。
可能很多人都會想到一句話：“早知現(xiàn)在，何必當初”。所以，我們平時要嚴格要求自己，遵紀守法，認真正確對待自己的工作，一點都不能馬虎。以下結(jié)合我們財務(wù)部談?wù)勑牡皿w會：
一、端正心態(tài)，嚴防各種不良思想的侵蝕。作為公司的財務(wù)工作人員，在生活上要自奉節(jié)儉，精神上要銳意進取，自覺抵制不良的風氣侵蝕和影響。我們要時刻牢記：修身立德，廉潔自律，自重、自省、自警、自勵，堅持不懈地進行思想改造和道德修煉，淡泊明志，固守節(jié)操，潔身自好，經(jīng)得住誘惑，耐得住清貧，永遠扮演一名正直的財務(wù)人員角色。
二、提高警惕，嚴防公司的資產(chǎn)被不法分子竊取。作為一名財務(wù)人員，我們不單單只管好自己，也應(yīng)該提高警惕，杜絕任何有損公司利益的行為。當然，我們也相信絕大多數(shù)的人，都是正直善良的，不會干一些違法亂紀的事情，但是大千世界，蕓蕓眾生，總有那么一小撮人，被利益蒙蔽，鋌而走險。也許，我們一輩子都遇不到這種人，但是，我們不能為此放松警惕。心中要時刻警鐘長鳴，維護公司的利益不受一絲一毫的損害。
古語有云：食君之祿，擔君之憂。是公司給了我們一個工作的機會，讓我們能夠在這個競爭激烈的城市里得以立足;是公司給了我們一份優(yōu)渥的薪酬，讓我們能夠養(yǎng)活家里的妻兒老母;是公司給了我們一個溫馨的環(huán)境，讓我們能夠在異地享受家庭般的溫暖。一個人要有一顆感恩的心，我們要感恩公司，回饋公司。用我們感恩的心，勤勞的手為公司的發(fā)展添磚加瓦，獻計獻策，讓公司發(fā)展壯大起來。
看守所之門離我們每個人其實并不遙遠，就看我們自己怎樣把握;他們的教訓(xùn)是深刻的，我們每個財務(wù)人員要引以為戒，抵制誘惑，遵紀守法;這也是公司開展警示教育目的所在。
主管護師心得感想篇十二
力的機會。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會匯報如下：
一、加深了對銀行價值最大化的理解
何謂價值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?！皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標的狹隘；“價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計量了現(xiàn)實經(jīng)營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價值最大化的經(jīng)營理念，深刻認識和領(lǐng)會價值最大化理念的精髓，并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。建設(shè)銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財務(wù)指標上達到領(lǐng)先水平；在市場價值的增長上達到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價值回報。
二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。
本次培訓(xùn)體會最深的是“拓展訓(xùn)練”，拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，“1＋12！”。一個人不可能完美，但團隊可以；每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團隊可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
（二）模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實踐的結(jié)合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務(wù)管理等方面進行決策，再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施；使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機，努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。 “模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經(jīng)營理念。
模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價（即各家銀行的市場價值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經(jīng)濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的“風險承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)。“蝴蝶效應(yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè)，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質(zhì)所在。
三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。
在
領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：
（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。
（二）如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時兼顧公平、公正。
（三）如何做自己
1、轉(zhuǎn)變觀念
有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn) 變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式，是最危險的?，F(xiàn)實生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步，但是能清楚地認識潛在的危機，并及時跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會與人相處、要學(xué)會追求知識、要學(xué)會做事、要學(xué)會發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，“無知”即“無能”。
2、調(diào)整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習(xí)慣”，“習(xí)慣”決定“個性”，“個性”決定“命運”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到新的技巧與方法；要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦，是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
哈爾濱培訓(xùn)收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足?？偨Y(jié)是培訓(xùn)的終點，同時也是學(xué)習(xí)的起點。學(xué)海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學(xué)以致用”。
主管護師心得感想篇十三
近日，筆者有幸參與了一次關(guān)于主管護師訪談的活動。在與多位主管護師的交流中，我深刻地感受到了主管護師在醫(yī)療團隊中的重要性和其獨特的職責。以下是我對此次訪談活動的一些心得體會。
首先，主管護師的角色十分重要。在醫(yī)療團隊中，主管護師是連接醫(yī)生和護士之間的橋梁，既要承擔護士的管理工作，又要與醫(yī)生密切合作。他們需要具備專業(yè)的知識和技能，能夠提供良好的護理服務(wù)，同時也需要具備良好的溝通能力和團隊管理能力。主管護師的負責還包括為團隊成員提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，促進他們的職業(yè)發(fā)展，保證護理質(zhì)量的提高。
其次，在訪談中，我了解到主管護師對團隊成員的引導(dǎo)和激勵至關(guān)重要。一位主管護師分享了自己的經(jīng)驗：“作為主管護師，我經(jīng)常與護士們交流，了解他們的需求和困惑，然后給予適當?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)。同時，我也要鼓勵和表揚他們，在工作中給予他們信心和動力?！蓖ㄟ^該主管護師的分享，我認識到主管護師的引導(dǎo)和激勵對于提高護士的工作積極性和工作效率非常重要。
另外，主管護師在溝通中的技巧也給我留下了深刻的印象。一位主管護師談到：“溝通是我們工作中最重要的一部分，通過溝通我們才能理解彼此的需求和意見。我常常采用開放性的問題來與護士們交流，鼓勵他們主動表達自己的想法，同時也要注意傾聽和尊重他們的意見?！痹谶@次訪談中，我感受到主管護師善于傾聽和理解，能夠為護士們提供一個開放、包容的溝通氛圍。
值得一提的是，作為主管護師還需要具備團隊管理的能力。一位主管護師表示：“管理團隊需要掌握一些基本的管理技巧，包括目標設(shè)定、任務(wù)分配、績效評估等。在我管理團隊的過程中，我也發(fā)現(xiàn)通過團隊合作和團隊建設(shè)，可以更好地實現(xiàn)目標。”這次訪談讓我明白，主管護師需要具備一定的管理能力，能夠協(xié)調(diào)和組織團隊成員的工作，從而更好地完成工作任務(wù)。
最后，主管護師在實踐中起到了積極的引領(lǐng)作用。在訪談中，有一位主管護師提到：“我們作為主管護師不僅要具備專業(yè)知識和技能，還需要具備先進的學(xué)習(xí)意識和實踐經(jīng)驗。只有自身不斷學(xué)習(xí)和進步，才能指導(dǎo)和幫助團隊成員不斷成長?！边@位主管護師的話語給了我很大的啟示，讓我認識到主管護師需要不斷學(xué)習(xí)和實踐，為團隊成員提供更好的引領(lǐng)和指導(dǎo)。
通過此次主管護師訪談，我對主管護師的角色和職責有了更深入的了解。他們作為護理團隊中的重要組成部分，需要具備專業(yè)的知識和技能，同時也需要具備良好的溝通能力和團隊管理能力。主管護師在工作中發(fā)揮著引導(dǎo)和激勵團隊的作用，通過溝通和協(xié)調(diào)團隊成員的合作，促進團隊的成長和發(fā)展。我深刻地感受到了主管護師對于團隊合作的重要性和他們在醫(yī)療團隊中的獨特價值。
主管護師心得感想篇十四
近日，我有幸參與了學(xué)生主管護師訪談，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟發(fā)。這次訪談讓我深切感受到了學(xué)生主管護師制度的重要性和益處。在這篇文章中，我將分享我對學(xué)生主管護師訪談的心得體會，以及對于如何進一步提升學(xué)生主管護師制度的一些建議。
首先，學(xué)生主管護師訪談給我?guī)砹怂季S的啟迪。在與主管護師的交流中，我拓寬了自己的視野，了解了護理領(lǐng)域的最新動態(tài)和前沿技術(shù)。主管護師還分享了他們在實踐中遇到的挑戰(zhàn)，以及應(yīng)對挑戰(zhàn)的方法。這些經(jīng)驗和觀點對我來說是一種寶貴的財富，讓我受益良多。
其次，學(xué)生主管護師訪談讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標。通過與主管護師的交流，我對自己希望在護理領(lǐng)域發(fā)展的方向有了更加清晰的認識。我了解到，只有不斷學(xué)習(xí)和進步，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立足。主管護師的經(jīng)驗和建議幫助我明確了自己的短期和長期目標，并激發(fā)了我追求更高職業(yè)成就的動力。
第三，學(xué)生主管護師訪談?wù)故玖藢W(xué)生主管護師制度的優(yōu)勢。通過與主管護師的交流，我認識到學(xué)生主管護師制度在提高護理人員的素質(zhì)和能力方面起到了巨大的作用。主管護師通過傳授知識和經(jīng)驗、指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實踐，為學(xué)生的成長提供了有力的支持和保障。這種制度不僅可以提高學(xué)生的學(xué)術(shù)水平，還可以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，為他們未來的護理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
然而，盡管學(xué)生主管護師制度帶來了許多好處，但也存在一些不足之處。首先，學(xué)生主管護師制度的資源分配不均衡。在一些學(xué)?；蜥t(yī)院，由于資源緊張，學(xué)生主管護師的數(shù)量有限，導(dǎo)致一些學(xué)生無法得到充足的指導(dǎo)和支持。此外，學(xué)生主管護師的負責范圍也往往過于狹窄，無法滿足學(xué)生的多樣化需求。因此，我建議學(xué)校和醫(yī)院應(yīng)加大對學(xué)生主管護師制度的投入，提高資源的分配效率和質(zhì)量，確保每個學(xué)生都能獲得到充分的支持和指導(dǎo)。
另外，學(xué)生主管護師制度的評價和監(jiān)督機制也需要進一步完善。目前，由于評價和監(jiān)督機制不健全，一些學(xué)生主管護師存在敷衍塞責的現(xiàn)象。即使學(xué)生主管護師數(shù)量充足，但如果他們對學(xué)生的指導(dǎo)和支持不夠出色，也不能達到提高學(xué)生能力的目的。因此，學(xué)校和醫(yī)院應(yīng)建立起科學(xué)的評價和監(jiān)督機制，確保學(xué)生主管護師的工作質(zhì)量和學(xué)生的受益程度得到有效監(jiān)管。
總之，學(xué)生主管護師訪談是一次非常有意義的經(jīng)歷，讓我對學(xué)生主管護師制度有了更深入的認識和理解。通過這次訪談，我不僅受益匪淺，還提出了一些關(guān)于提升學(xué)生主管護師制度的建議。我相信，通過進一步完善和優(yōu)化學(xué)生主管護師制度，我們可以為護理領(lǐng)域的發(fā)展培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才，為患者提供更好的護理服務(wù)。
主管護師心得感想篇十五
在醫(yī)院中，主管護師是護理團隊中的重要成員之一。他們扮演著溝通患者和醫(yī)生間的橋梁，是協(xié)調(diào)患者護理的關(guān)鍵人物。為了更好地了解主管護師的作用和心態(tài)，本人對兩位主管護師進行了訪談，以下是本人的體會和思考。
第二段：主管護師的作用
在訪談中，主管護師強調(diào)了她們的工作不僅僅是安排和分配患者的護理工作，還需要關(guān)注患者的情況，并與醫(yī)生進行及時溝通和協(xié)作。此外，還需要對護理團隊進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，確保每個護士都能夠為患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)?？傊?，主管護師是協(xié)調(diào)各方面資源的重要橋梁，是醫(yī)院護理工作的中心人物。
第三段：主管護師的壓力
隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大和患者對醫(yī)護人員的要求不斷提高，主管護師的工作壓力也越來越大。她們需要不斷學(xué)習(xí)新的護理知識和技能，以提高自己和團隊的護理水平。此外，她們還要處理患者的復(fù)雜情況和家屬的需求，這增加了她們的工作負擔。然而，她們依然堅守在護理第一線，不斷為患者提供高品質(zhì)的護理服務(wù)。
第四段：主管護師的職業(yè)發(fā)展
在訪談中，主管護師談到了自己的職業(yè)發(fā)展方向。她們表示，在今后的工作中，希望通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，提高自己的護理技能和管理能力，成為一名技術(shù)嫻熟、管理優(yōu)秀的護士長。并希望醫(yī)院可以為護理團隊提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機會。這表明主管護師們不僅關(guān)注自己的職業(yè)發(fā)展，也非常關(guān)注團隊的發(fā)展和提升。
第五段：結(jié)語
通過訪談，我深刻地認識到了主管護師在醫(yī)院護理工作中的重要作用和巨大壓力。她們是護理團隊的中堅力量，為患者提供了高品質(zhì)的護理服務(wù)。同時，她們也在不斷地學(xué)習(xí)和進步，致力于提高自己和團隊的能力和素質(zhì)。在日后的工作中，我會向主管護師們學(xué)習(xí)，努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和護理水平。
主管護師心得感想篇十六
近日，我有幸參加了一次主管護師的訪談活動，通過與他們的深入交流，我深刻體會到了主管護師的重要性和潛力。以下是我對此次訪談的心得體會。
首先，主管護師的職責與使命是至關(guān)重要的。主管護師是醫(yī)護團隊的核心人物，他們通常負責指導(dǎo)護士的工作和實踐，確?；颊叩陌踩妥o理質(zhì)量。通過本次訪談，我了解到主管護師除了具備優(yōu)秀的專業(yè)知識外，還需要有出色的溝通能力和決策能力。在訪談中，主管護師們講述了自己日常工作中的經(jīng)驗和故事，令我深感他們所肩負的巨大壓力和責任。他們在團隊中具有極高的威望和權(quán)威，為患者們提供了全方位的照顧和支持。
其次，主管護師的領(lǐng)導(dǎo)能力是他們能夠成功履行職責的關(guān)鍵。在與主管護師的訪談中，我發(fā)現(xiàn)他們具備了非常強的領(lǐng)導(dǎo)能力。他們能夠明確規(guī)劃護士工作的目標和任務(wù)，合理分配人力資源，并監(jiān)督護士的工作質(zhì)量。他們常常通過開展培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，提高團隊的整體水平。在日常工作中，他們注重團隊精神的培養(yǎng)，鼓勵護士們積極主動地參與醫(yī)療工作，共同提升護理質(zhì)量。通過與主管護師的交流和觀察，我對于領(lǐng)導(dǎo)力的重要性有了更深入的認識。
第三，主管護師在護理質(zhì)量上起到了重要的保障作用。訪談過程中，主管護師們強調(diào)了護理質(zhì)量的重要性，并分享了一些提高護理質(zhì)量的方法。他們認為，高質(zhì)量的護理是患者安全和滿意度的重要保障。主管護師們組織各種培訓(xùn)和考核活動，提高護士的專業(yè)技能和素質(zhì)，確保他們具備應(yīng)對各種情況的能力。他們還介紹了一些管理工具和評估體系，用于評價護理質(zhì)量，并提出改進建議。通過這些方法，主管護師們努力提高團隊整體的護理質(zhì)量，為患者提供更好的護理服務(wù)。
此外，主管護師還承擔著團隊建設(shè)和人員管理的重要任務(wù)。他們了解護士的潛力和需求，幫助護士們制定個人發(fā)展計劃，并提供發(fā)展機會和支持。主管護師們通過開展團隊建設(shè)活動，增強團隊凝聚力和合作精神，推動醫(yī)護團隊的協(xié)作，提高工作效率。此外，他們還關(guān)注護士的工作滿意度和工作負荷，積極解決問題和提供改善意見，為團隊的穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻。
最后，本次訪談使我對主管護師這一職業(yè)有了更深入的了解和認識。他們在醫(yī)護團隊中具有重要的地位和作用，是整個醫(yī)療工作的中堅力量。他們的職責和使命無疑是艱巨的，但他們也展現(xiàn)了極高的素質(zhì)和能力。通過了解主管護師的工作方式和心得體會，我也更加期待自己能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員，為患者提供更好的護理服務(wù)。
總之，主管護師的重要性不容忽視。通過與他們的交流和對話，我深刻認識到主管護師的領(lǐng)導(dǎo)能力、保障護理質(zhì)量的職責以及團隊建設(shè)和人員管理等方面的重要性。作為一名醫(yī)護人員，我將以主管護師為榜樣，努力提高自己的素質(zhì)和能力，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)。
主管護師心得感想篇十七
作為業(yè)務(wù)主管，我有幸擔任這個職位已經(jīng)有一段時間了。在這段時間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我有了一些深刻的體會和感想。
首先，作為一名業(yè)務(wù)主管，我必須具備良好的溝通能力。在日常工作中，我需要與各種不同的人合作，包括上級、下屬、客戶、合作伙伴等。良好的溝通不僅可以幫助我更好地理解他人的需求和意見，還可以有效地傳達自己的想法和決策。透過與他人的互動，我意識到溝通并不僅僅是說話，更重要的是傾聽和理解。只有通過積極的溝通，我們才能建立良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)共贏。
其次，作為業(yè)務(wù)主管，我深知團隊的重要性。團隊是一個整體，每個成員都有自己的優(yōu)勢和特長，只有發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，才能使整個團隊更加強大。因此，我將重點放在團隊建設(shè)和發(fā)展上。我盡力為團隊提供一個良好的工作環(huán)境，鼓勵每個人的創(chuàng)新和發(fā)展。我相信只有每個人都能盡自己最大的努力，團隊才能取得更好的成績。與此同時，我也注意到團隊的凝聚力和合作能力對于業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。團隊成員之間的信任和合作可以帶來更高效的工作方式和更好的結(jié)果。
再次，作為業(yè)務(wù)主管，我明白學(xué)習(xí)的重要性。在這個快速發(fā)展的時代，只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，才能跟上時代的步伐。業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識變化非常快，所以我時刻保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。我會定期參加培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會，了解最新的業(yè)務(wù)趨勢和發(fā)展方向。同時，我也樂于分享我的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗給團隊成員，幫助他們提升自己的技能和知識。只有不斷學(xué)習(xí)，我們才能在激烈的市場競爭中保持競爭力。
最后，作為業(yè)務(wù)主管，我也要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)是一項復(fù)雜的任務(wù)，需要有遠見和決斷力。我意識到領(lǐng)導(dǎo)并不是一味地指示和命令，而是需要與團隊成員共同成長和進步。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我時刻關(guān)注團隊成員的發(fā)展和滿意度，通過提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們實現(xiàn)個人目標。我也相信良好的領(lǐng)導(dǎo)力可以激發(fā)團隊的潛力和創(chuàng)新能力，推動業(yè)務(wù)的發(fā)展和持續(xù)改進。
總結(jié)起來，作為一名業(yè)務(wù)主管，我深知溝通、團隊、學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。通過付出努力和不斷地學(xué)習(xí)，我相信我可以成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管，帶領(lǐng)團隊取得更大的成就。我將繼續(xù)保持對自身的要求和挑戰(zhàn)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻力量。同時，我也希望通過我的體會和感想，鼓勵和啟發(fā)更多的業(yè)務(wù)主管，共同成長和進步。
主管護師心得感想篇十八
學(xué)生主管護師訪談是一種雙向的溝通方式，通過與學(xué)生主管護師的交流和互動，旨在了解學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和發(fā)展方面的實際情況，并為他們提供相關(guān)的指導(dǎo)和支持。這種訪談不僅能夠促進學(xué)生個人的成長與發(fā)展，還能夠提高學(xué)校教育質(zhì)量，加強師生之間的信任和合作關(guān)系。本文將從個人的角度出發(fā)，分享我參與學(xué)生主管護師訪談的心得體會。
第二段：學(xué)生主管護師訪談的具體內(nèi)容和方式
學(xué)生主管護師訪談的具體內(nèi)容包括學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、生活狀況、心理健康等方面的問題。在訪談過程中，我們可以通過面對面的交流、書面問卷、電話或者在線聊天等方式進行。通過這種多樣化的方式，學(xué)生在訪談中可以更自由地表達自己的想法和需求，同時也能夠更全面地了解學(xué)生的實際情況。
第三段：學(xué)生主管護師訪談的價值和意義
學(xué)生主管護師訪談的價值和意義在于，它能夠及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中存在的問題和困難，并為他們提供相應(yīng)的幫助和支持。通過訪談，主管護師可以更好地了解學(xué)生的需求和期望，并在教育教學(xué)過程中更有針對性地去指導(dǎo)和輔導(dǎo)。另外，學(xué)生主管護師訪談也可以加強學(xué)生與主管護師之間的互動和溝通，建立起良好的信任和合作關(guān)系，有助于學(xué)生個人的發(fā)展和成長。
第四段：學(xué)生主管護師訪談的心得體會
從我的經(jīng)驗來看，學(xué)生主管護師訪談是一次非常寶貴的機會，可以讓學(xué)生和主管護師之間建立更密切的聯(lián)系和溝通。在訪談過程中，我感受到主管護師的關(guān)心和理解，他們耐心傾聽我的問題和困惑，并給予我寶貴的意見和建議。通過訪談，我不僅對自己的學(xué)習(xí)目標和規(guī)劃有了更清晰的認識，還學(xué)會了如何更好地處理課業(yè)和生活壓力，提高自己的時間管理和問題解決的能力。同時，我也感受到了主管護師們對我的關(guān)注和支持，他們愿意在我遇到困難時伸出援助之手，為我排憂解難。這種關(guān)系的建立不僅讓我在學(xué)習(xí)上得到了幫助，還提高了我的自信心和獨立思考能力。
第五段：總結(jié)學(xué)生主管護師訪談的作用和建議
學(xué)生主管護師訪談是一種有效的溝通方式，對于學(xué)校教育質(zhì)量的提高和學(xué)生個人的發(fā)展都起到了積極的作用。通過訪談，學(xué)生可以充分地表達自己的想法和需求，同時得到專業(yè)主管護師的指導(dǎo)和支持。為了進一步提升學(xué)生主管護師訪談的效果，我建議學(xué)校在訪談的過程中加強對主管護師的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高他們的專業(yè)水平和溝通能力；同時也應(yīng)鼓勵學(xué)生在訪談中更積極地參與，主動提出問題和需求，以提高訪談的效果和意義。
以上就是我對學(xué)生主管護師訪談的心得體會，通過訪談，我不僅從主管護師那里得到了寶貴的指導(dǎo)和支持，也更加明確了自己的學(xué)習(xí)目標和規(guī)劃。希望學(xué)校能夠繼續(xù)加強學(xué)生主管護師訪談的實施，為每一位學(xué)生提供更好的教育服務(wù)和指導(dǎo)。
主管護師心得感想篇十九
(1)建立一支負責能干的班干部隊伍
魏書生老師說過，“班級要實現(xiàn)管理自動化，先要培養(yǎng)一批熱心于班級工作的干部”。是的，一個成功的班集體，必須有一支能干的班干隊伍。班干部作為聯(lián)系班主任與學(xué)生的橋梁，其整體性的好壞往往能夠決定一個班級的精神面貌與風氣。
我在班級建設(shè)過程中引入競爭機制，班干部上任采取競爭上崗，通過自薦或推薦、民主評議、競選演講三個步驟產(chǎn)生，讓學(xué)生民主推選出他們心目中的榜樣。必須強調(diào)，這是互助友好的競爭而不是敵視和保守的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進步。但這其中，常務(wù)班長卻是我提名，同學(xué)投票通過的。因為常務(wù)班長是最為關(guān)鍵的職務(wù)，其實就像一位班主任，要求他組織能力，管理能力和交往能力都比較高。我們班級的張馨慧同學(xué)就是我經(jīng)過多半個學(xué)期的考察之后選定的。
一旦班委會組閣完畢，就要充分的放權(quán)給他們，同學(xué)的文明禮儀，他們自覺督促;班級圖書角、生物角，他們自己管理;班級的衛(wèi)生角，他們自己整理;班級的學(xué)習(xí)、紀律、衛(wèi)生，他們自己評比。并在每周五的第八節(jié)課召開例會，總結(jié)本周，計劃下周的工作。就連每周一的班會，除了傳達一些學(xué)校的要求以外，基本上我每次都只是列席會議。制定會議內(nèi)容，主持會議，甚至表揚先進，找出不足，也完全由班委會負責。在這個過程中我并非真正不管，而是仔細觀察，發(fā)現(xiàn)其中的問題及時處理，并定期進行總結(jié)和表揚，以增強班委會工作的積極性和自覺性。
(2)建立值周班主任制度
除了常規(guī)的班委會分工外，為了進一步減輕常務(wù)班長的負擔，使組織能力強的同學(xué)獲得鍛煉的機會，我們班還設(shè)置了值周班主任，值周班主任由班委會以外的其他同學(xué)輪流擔任，任期為一周，在這一周當中值周班主任早來晚走，負責班級一周的常規(guī)管理。比如，學(xué)習(xí)紀律衛(wèi)生情況的評比和監(jiān)督，作業(yè)的檢查與收發(fā)，還要監(jiān)督和協(xié)助班委會的工作，主持召開班會，以及編寫《班級日記》等等。上學(xué)期的趙婷同學(xué)、于金龍同學(xué)，本學(xué)期的趙帥同學(xué)的值周班主任都當?shù)梅浅３錾?BR> 當值周班主任的過程，既是為同學(xué)們服務(wù)的過程，也是教育同學(xué)們的過程;既是提高能力的過程，也是教育自己的過程。趙帥同學(xué)在擔任值周班主任之后，學(xué)習(xí)十分積極，原來好動的毛病也已經(jīng)改正了。他談自己的體會說：“我原來愛打鬧，但不改掉自己的毛病，怎么好意思去管別人呢?”
(3)讓每一位同學(xué)都參與管理
除了班委會和值周班主任以外，我還發(fā)動全體同學(xué)參與管理班級，力爭做到“人人有事做，事事有人管?！?BR> 但是，由于學(xué)生基礎(chǔ)的原因，自主管理的開展并不是從來就一帆風順的。大部分學(xué)生在小學(xué)就與班干部無緣，沒有機會鍛煉自主能力，所以，開學(xué)伊始，我并沒有把自己關(guān)于班集體建設(shè)的設(shè)想和盤托出，而是和學(xué)生一起探討班級的建設(shè)方法。這樣做，不但從一開始就使他們關(guān)注班級建設(shè)，而且我也從中吸取了不少好點子。我還利用班會課，面向每一位同學(xué)，使其做好三個第一次：第一次走上講臺，第一次在大庭廣眾之中講話，第一次參加管理工作的討論。這樣不僅提高了每一位學(xué)生的自主管理能力，增強了學(xué)生的集體意識，并且使學(xué)生們認識了自我，肯定了自我。
(4)制定行為規(guī)范
大家都知道，在“志當存高遠”之后還有一句，就是“行須始足下”，正所謂“一屋不掃，何以掃天下”。大事須從小事做起。無有規(guī)矩，不成方圓。初一建班不久，我便和同學(xué)們不斷協(xié)商，幾經(jīng)探討，反復(fù)斟酌，確立了當時班級中最重要的兩個文件《遠志班學(xué)生日常行為規(guī)范》和《遠志班小組活動規(guī)則》。前者對校規(guī)校紀進行了充實，對學(xué)生的日常行為提出了明確的要求，有利于養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣;后者是對新課程倡導(dǎo)的小組合作學(xué)習(xí)的補充和解釋，使之具體化，更加直觀、清晰。
(5)《班級日記》
主管護師心得感想篇二十
__年，是本人在財務(wù)科工作的第_年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻：
1、根據(jù)公司經(jīng)營管理的需要，結(jié)合本公司的實際情況，對國家頒布的各項財務(wù)會計等法規(guī)認真遵守，并對公司制定的各項財務(wù)制度嚴格執(zhí)行。
2、為了更好地加強內(nèi)部管理，本部門的每位員工都能明確職責范圍，密切協(xié)作，各司其職，能有效地防止和制止財務(wù)弊病的發(fā)生，確保財務(wù)工作規(guī)范化，并能積極配合有關(guān)部門做好各項工作。
3、在日常費用報銷以及各項費用的收取工作中，熱情周到，準確無誤，并能做好與各個部門的密切合作，能積極配合有關(guān)部門做好各項工作。
4、在會計憑證的制單工作中，能慎密嚴謹，為每年的財務(wù)審計順利過關(guān)打下良好的基礎(chǔ)。
5、根據(jù)經(jīng)營戶的臺帳，定期整理有關(guān)業(yè)主的應(yīng)收租金情況，配合相關(guān)部門做好催繳工作。
6、在每月的工資發(fā)放工作中，能配合辦公室制作完成員工工資表，并能準確發(fā)放到每名員工的帳戶中。
7、配合辦公室做好每周的員工食堂的費用結(jié)算工作。
8、收銀員能更加嚴格要求自己，提高業(yè)務(wù)能力，每日準確填寫收銀日報表上交部門相關(guān)人員，使每月的銀行刷卡核對工作得以順利進行。
9、對于每月應(yīng)上報稅務(wù)的各種會計報表以及稅務(wù)報表，都能做到內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)準確，報送及時。
10、日常工作中，能及時發(fā)現(xiàn)問題，并提出建議，避免產(chǎn)生不必要的經(jīng)濟損失。
11、對各部門所需的數(shù)據(jù)，能不厭其煩，及時提供。
12、經(jīng)過多溝通，與_稅務(wù)師事務(wù)所達議，取得了一人滿意的年度會計年審報告。
13、為了給公司的穩(wěn)定起到積極的作用，積極聯(lián)系稅務(wù)部門，做好業(yè)主的稅收減免工作，給市場管理提供了幫助。
在總經(jīng)理的感召下，員工之間能友好相處，在遇到困難的時候能夠互幫互助，并已適當安排好特殊員工的工作。
在今后的工作中，本部門員工將更加齊心合力，加強對自身素質(zhì)的提高，嚴格勞動紀律，努力提高工作效率，繼續(xù)提供給各部門更準確、更完整的財務(wù)數(shù)據(jù)。
主管職業(yè)工作心得感想5
主管護師心得感想篇二十一
暑往寒來，日月如梭，轉(zhuǎn)眼__年已近歲末。對于精品商場的每一個人來說是成長的一年，是發(fā)展的一年，更是收獲的一年。一年里各部門同事緊密團結(jié)，認真貫徹落實年初集團公司制定的各項任務(wù)指標，穩(wěn)步推進各項工作，嚴格按照集團公司要求，深入開展“忠于企業(yè)服務(wù)企業(yè)”主題教育活動，圍繞著以財務(wù)工作為中心的細、全、堵指導(dǎo)方針，開展一系列堵漏工作。完善工作細節(jié)的同時，問題的出現(xiàn)也提醒我們工作無小事，對待工作必須時刻保持高度的責任感、使命感，絲毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延誤，甚至使公司蒙受損失，因此作為一名樓層主管擔當著公司、員工與顧客橋梁的角色，更應(yīng)該將自己的職業(yè)視為事業(yè)來做，將公司賦予的使命融入自己的生命，現(xiàn)將一年來工作完成情況匯報如下：
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎(chǔ)。
2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。
3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。
4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組。
5、積極地組織柜員上崗考試。
6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣。
7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財務(wù)工作計劃，強化成本意識，規(guī)范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟效益。
1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴格按照財務(wù)制度和《_》等規(guī)定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時完整準確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設(shè)置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應(yīng)的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤。__年開支費用總額為_萬元，較上年增加了_萬元，增幅為_%;實現(xiàn)收入萬元，較上年增加_萬元，增幅為_%。從以上的數(shù)據(jù)可知，收入的增長速度是費用增長速度的_倍。在費用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《_》等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費用項目進行說明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為_%，節(jié)約費用_個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習(xí)，不斷增強工作的原則性和預(yù)見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐 敗消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學(xué)態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點。
1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專項培訓(xùn)。
2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結(jié)算管理，限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好__年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
主管職業(yè)工作心得感想4